質(zhì)量保證承諾書(通用五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-06 14:21:24
質(zhì)量保證承諾書(通用五篇)
時間:2023-06-06 14:21:24     小編:zdfb

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質(zhì)量保證及安全承諾書篇一

一、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)的法律、法規(guī)及規(guī)范性文件,建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和現(xiàn)場安全管理制度,接受行政主管部門、工程總包單位、監(jiān)理單位及貴公司的監(jiān)督檢查。

二、我公司完全具備該工程施工的資質(zhì)和條件,施工方法或程序符合國家、地方和行業(yè)要求,施工人員具備法定從業(yè)資質(zhì)和相應(yīng)經(jīng)驗,現(xiàn)場施工設(shè)施、材料、設(shè)備是國內(nèi)或國外正規(guī)廠家的產(chǎn)品,且具有相關(guān)合格證書,機(jī)械性能良好、各種安全防護(hù)裝置齊全、靈敏、可靠。保證在施工過程中積極采取先進(jìn)工藝和先進(jìn)技術(shù)。

取諸如防護(hù)及圍欄、照明、警衛(wèi)、護(hù)欄、警告等有效措施,就施工過程中對自身、貴司或他人所造成的人身或財產(chǎn)損害承擔(dān)賠償責(zé)任。

對建筑工程造成的安全事故承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、行政和刑事責(zé)任。

五、已建立工程安全事故的快速應(yīng)急機(jī)制。保證在工程質(zhì)量出現(xiàn)問題、或存在安全隱患時,將主動或按貴公司的要求立即采取有效措施進(jìn)行補救,消除安全危害,最大限度地保護(hù)好貴公司及客戶利益。

六、若因工程質(zhì)量問題導(dǎo)致重大安全事故,我公司將承擔(dān)由此給貴公司造成的客戶索賠、聲譽影響等全部損失。

乙方(公章):

法定代表人:

監(jiān)督電話:

xx 年月日

質(zhì)量保修書

一、保修范圍:乙方負(fù)責(zé)承包范圍內(nèi)的全部工程項目的保修。

確認(rèn)無質(zhì)量問題后7個工作日內(nèi),甲方向乙方一次性支付,質(zhì)保金不計息。

時間為準(zhǔn)。

四、保修責(zé)任:

1、保修期內(nèi)所發(fā)生的質(zhì)量缺陷乙方必須無條件、及時、免費修繕處理,并承擔(dān)由此給甲方和住房造成的全部損失。

2、保修質(zhì)量須滿足國家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3、非乙方原因造成的維修,由甲方承擔(dān)費用,乙方有義務(wù)配合甲方完成維修。

4、在保修期外進(jìn)行的維修,乙方承諾積極進(jìn)行,只收取材料成本費。

5、維修聯(lián)系人:乙方應(yīng)在工程移交時確定質(zhì)量保修聯(lián)系人,其聯(lián)系電話應(yīng)保持24小時暢通,甲方僅以電話通知乙方聯(lián)系人。如在保修期內(nèi)聯(lián)系人電話更改,乙方應(yīng)提前通知甲方。

6、如出現(xiàn)影響住戶正常生活的緊急情況,乙方應(yīng)在2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場;乙

方在接到甲方通知后1小時內(nèi)做出呼應(yīng),并4小時內(nèi)直到現(xiàn)場;乙方應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)完成維修工作。

生的費用、損害賠償及相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān):

1、在接到甲方維修通知后雖及時趕到現(xiàn)場,但在維修過程中不負(fù)責(zé)任或推諉或維修不力。

2、在約定的時間內(nèi)未到現(xiàn)場。

3、超過約定時間趕到現(xiàn)場。

4、偷工減料。

5、未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6、超過正常維修時間。

7、不履行對甲方及住戶的承諾。

8、維修人員的行為造成業(yè)主投訴。

據(jù)實際需要,甲方可先自行安排維修并及時告知乙方,相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。

乙方(公章): 法定代表人: 監(jiān)督電話:

年月日

質(zhì)量保證及安全承諾書篇二

為確保《**系統(tǒng)》的正常運行和使用,我方將在維護(hù)期內(nèi),負(fù)責(zé)提供對系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)、緊急事件的處理、系統(tǒng)功能的調(diào)整、 客戶問題及建議的收集等服務(wù)。

一、 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、日常系統(tǒng)維護(hù)

(1)對系統(tǒng)日常的報錯、異常、進(jìn)行快速處理服務(wù); 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

提供優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)場及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。

如果異常和報錯,屬于系統(tǒng) bug,需要修改程序,視工作量,2-4 個工作日內(nèi)解決問題,并給客戶進(jìn)行反饋。

(2) 數(shù)據(jù)備份服務(wù);

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

日常運行期間,3-5 自然天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份;

企業(yè)自查隱患上報期間,1 個工作日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。

2、緊急事件處理

系統(tǒng)發(fā)生崩潰,負(fù)責(zé)對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù); 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

負(fù)責(zé)在 1-2 個工作日內(nèi), 對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。 分析崩潰原因,給客戶予以反饋。

給出系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)方案并對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)

3、系統(tǒng)功能調(diào)整升級

在系統(tǒng)運行一段時間后,如果客戶提出的新的合理建議,在雙方討論 后達(dá)成共識的基礎(chǔ)上、進(jìn)行新功能的設(shè)計和實施。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

提供良好的技術(shù)保障;

實施進(jìn)度視工作量,雙方進(jìn)行協(xié)商;

4、 客戶問題及建議

負(fù)責(zé)在自查自報期間接受電話咨詢,在線解答使用單位的問題。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

法定工作日的 9:00 ~ 16:30

負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見,咨詢信息,確保用戶提出的問題和

要求得到及時處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證,建立系統(tǒng)運維擋案,為系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。

二、 服務(wù)流程

1、 技術(shù)支持響應(yīng)

系統(tǒng)在技術(shù)支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障,我公司在接到技術(shù)服務(wù)請求電話后兩小時內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng),并及時協(xié)助對故障進(jìn)行排除。

三、 技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式

電話:

地址:

質(zhì)量保證及安全承諾書篇三

一、質(zhì)量體系

公司嚴(yán)格遵守iso9001:20xx質(zhì)量管理體系,并按照國際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn) 品的設(shè)計開發(fā)、制造、測試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后,全方面覆蓋。從合同的評審,到原材料采購,到產(chǎn)品出廠測試,層層把關(guān),層層有記錄,記錄具備可追溯性。堅持“品質(zhì)零容忍”,不讓不合格品進(jìn)入下一道工序,保證每臺產(chǎn)品出廠百分百測試,百分百合格。

二、 原材料控制

原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。每一批原材料進(jìn)廠,都按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試, 對于核心元器件,采取“零缺陷”抽樣方案,零收一退。公司建立科學(xué)的供方管理體系,以高要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,不斷加大國際國內(nèi)一流供應(yīng)商的導(dǎo)入力度,確保原材料的高質(zhì)量水平。

三、 產(chǎn)品檢驗

產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié),都有專職的檢驗人員進(jìn)行測試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案,不合格半成品不能進(jìn)入下一道工序。從smt到dip,到整機(jī)測試,保留完整的測試數(shù)據(jù),定時統(tǒng)計和分析。針對異常情況,迅速響應(yīng),由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開展糾正預(yù)防。

四、 客戶投訴

客戶投訴和客戶需求,公司確保:

客戶投訴處理及時率:100%;

客戶投訴完成率:100%;

客戶需求轉(zhuǎn)化率:100%。

針對客戶投訴,公司將及時反應(yīng),組織相關(guān)部門和人員深入研究,制定科學(xué) 合理的糾正措施。針對客戶需求,將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。

五、 持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn),最新的產(chǎn)品模式,先進(jìn)的質(zhì)量控制方法,并結(jié)合實際情況,不斷改進(jìn)設(shè)計和工藝,改進(jìn)質(zhì)量管理,最終持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

我們將努力的提升質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量,不斷滿足客戶滿意。特此承諾!

質(zhì)量保證及安全承諾書篇四

為確?!?*系統(tǒng)》的正常運行和使用,我方將在維護(hù)期內(nèi),負(fù)責(zé)提供對系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)、緊急事件的處理、系統(tǒng)功能的調(diào)整、 客戶問題及建議的收集等服務(wù)。

一、 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、日常系統(tǒng)維護(hù)

(1)對系統(tǒng)日常的報錯、異常、進(jìn)行快速處理服務(wù); 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

提供優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)場及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。

如果異常和報錯,屬于系統(tǒng) bug,需要修改程序,視工作量,2-4 個工作日內(nèi)解決問題,并給客戶進(jìn)行反饋。

(2) 數(shù)據(jù)備份服務(wù);

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

日常運行期間,3-5 自然天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份;

企業(yè)自查隱患上報期間,1 個工作日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。

2、緊急事件處理

系統(tǒng)發(fā)生崩潰,負(fù)責(zé)對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù); 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

負(fù)責(zé)在 1-2 個工作日內(nèi), 對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。 分析崩潰原因,給客戶予以反饋。

給出系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)方案并對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)

3、系統(tǒng)功能調(diào)整升級

在系統(tǒng)運行一段時間后,如果客戶提出的新的合理建議,在雙方討論 后達(dá)成共識的基礎(chǔ)上、進(jìn)行新功能的設(shè)計和實施。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

提供良好的技術(shù)保障;

實施進(jìn)度視工作量,雙方進(jìn)行協(xié)商;

4、 客戶問題及建議

法定工作日的 9:00 ~ 16:30

負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見,咨詢信息,確保用戶提出的問題和

要求得到及時處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證,建立系統(tǒng)運維擋案,為系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。

二、 服務(wù)流程

1、 技術(shù)支持響應(yīng)

系統(tǒng)在技術(shù)支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障,我公司在接到技術(shù)服務(wù)請求電話后兩小時內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng),并及時協(xié)助對故障進(jìn)行排除。

三、 技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式

電話:

地址:

質(zhì)量保證及安全承諾書篇五

1. 我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,嚴(yán)格按 照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

3. 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù),我公司負(fù)責(zé)免費維護(hù)。

4. 嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見,如情況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。

7.我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。

投標(biāo)單位名稱:

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