心理是研究人的心理活動(dòng)和行為的一門科學(xué)。然后，我們應(yīng)該思考總結(jié)范文中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以幫助我們更好地總結(jié)自己的經(jīng)歷和成長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇一
大事紛呈的再次印證了互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)躋身于主流媒體行列，過(guò)去一年中國(guó)發(fā)生的每件大事，出臺(tái)的每項(xiàng)政策，網(wǎng)絡(luò)輿論都能以最快的速度予以響應(yīng)，形成聲勢(shì)，從奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f到汶川抗震；從艷照門到養(yǎng)路費(fèi)政策，互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出了非凡的社會(huì)影響力；而發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界中的事情，有很多也成為現(xiàn)實(shí)世界中的印記。而中國(guó)企業(yè)遭遇重大危機(jī)的典型事件都有一個(gè)明顯的特點(diǎn)，那就是危機(jī)的興起、擴(kuò)散以至深化，都與形形色色的網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)密切相關(guān)，眾多網(wǎng)民在有意或無(wú)意間，扮演了企業(yè)的公訴人、證人乃至“殺手”。
在這一虛擬和現(xiàn)實(shí)的互動(dòng)中，既有共鳴效果，也有溢散效應(yīng)。“共鳴效果”是指，媒體之間也有意見領(lǐng)袖的存在，總是一些主流的媒體最先報(bào)道相關(guān)新聞后，其他媒體才跟進(jìn)?！爸芾匣ⅰ笔录畛醯奈恼掳l(fā)自紙媒并被少數(shù)網(wǎng)站，網(wǎng)站間開始彼此轉(zhuǎn)載，同時(shí)又通過(guò)論壇、博客、貼吧等形式多次傳播，形成了輿論熱潮。
隨后，國(guó)內(nèi)各大媒體包括國(guó)內(nèi)最具影響力的媒體——新華社都對(duì)此事進(jìn)行了不同程度的跟蹤報(bào)道，并最終以豐田公司和廣告制作公司的道歉告一段落。
2006年美國(guó)《銷售與市場(chǎng)》的一份報(bào)告表示，當(dāng)年企業(yè)66%負(fù)面報(bào)道來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于不慎卷入其中的企業(yè)來(lái)說(shuō)不啻是飛來(lái)橫禍，比如家樂(lè)福遭遇的從網(wǎng)上蔓延到現(xiàn)實(shí)中的抵制事件；星巴克因?yàn)檠胍曋鞒秩塑浅射摰囊黄墩?qǐng)星巴克從故宮里出去》的博客文章而引起網(wǎng)民們的非議；迪奧因?yàn)槠浯匀松仕雇ǖ摹叭枞A言語(yǔ)”在網(wǎng)絡(luò)中引起抵制；萬(wàn)科因王石在汶川地震中關(guān)于捐款的不慎言詞而引發(fā)的**等。
可見，網(wǎng)絡(luò)輿論形成聲勢(shì)，容易對(duì)企業(yè)決策產(chǎn)生影響，而且企業(yè)如果被動(dòng)卷入，則容易形成網(wǎng)絡(luò)危機(jī)，，經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)充滿不確定性，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境會(huì)更艱難，所以持續(xù)關(guān)注企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息口碑，注重企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理，并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)運(yùn)用，可說(shuō)是企業(yè)營(yíng)銷的新課題。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇二
本次學(xué)習(xí)的收獲:。
1、通過(guò)這次在x省第四人民醫(yī)院學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)了一些常用的心理危機(jī)干預(yù)理論及技術(shù)，學(xué)到了更為詳實(shí)的干預(yù)知識(shí)與技巧，增強(qiáng)了對(duì)危機(jī)干預(yù)的計(jì)劃籌備，對(duì)日后工作實(shí)務(wù)特別是個(gè)案工作有較大幫助。
2、初步了解了心理危機(jī)干預(yù)理論、評(píng)估和篩選技術(shù)，學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)單的干預(yù)技術(shù)，了解了“簡(jiǎn)快重建法”、危機(jī)干預(yù)方案的制定。
3、今天學(xué)習(xí)過(guò)程中、，了解了心理危機(jī)的特征、影響以及如何介入、處理技巧等，收獲最大在于對(duì)應(yīng)急事件發(fā)生后和心理創(chuàng)傷者使用保險(xiǎn)箱技術(shù)，心理危機(jī)干預(yù)的目的到底是什么等。
4、第一次系統(tǒng)的接受這樣的學(xué)習(xí)，很有收獲，同時(shí)也知道了一些具體的方法技巧，讓我非常深刻地理解了這些理論方法，總之，這樣的培訓(xùn)系統(tǒng)，完整，很好。
我認(rèn)為在講座中這些方面做得比較好?
3、完整、系統(tǒng)、清晰、有條理，互動(dòng)，注重重點(diǎn)，有具體技巧練習(xí)，切身感受印象深刻，提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)熱烈，也能得到滿意的回答，很信服。
4、時(shí)間安排較合理，開講者平易近人、語(yǔ)言風(fēng)趣，能很好的解釋社工所提出的問(wèn)題，與社工的互動(dòng)較多，能夠很好的根據(jù)社工知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)講解。
5、對(duì)演練過(guò)后社工過(guò)的疑惑給予及時(shí)的解答和互動(dòng)，很好的調(diào)動(dòng)了社工參與的積極性。
最后，誠(chéng)摯的感謝部門同事和領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心，非常感謝醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力、不斷提升自身專業(yè)能力，踏踏實(shí)實(shí)工作，為醫(yī)院的明天做出自己更大的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇三
小a，男，大四學(xué)生，先天性運(yùn)動(dòng)神經(jīng)受損，走路行動(dòng)不便，性格比較好強(qiáng)，敏感，有些自卑，很在意別人的評(píng)價(jià)，大一入學(xué)起，一直關(guān)注該生狀態(tài)，經(jīng)常與其進(jìn)行談心談話，鼓舞士氣。
11月2日21:52，該生所在班級(jí)團(tuán)支書、班長(zhǎng)打電話向輔導(dǎo)員反映情況，說(shuō)小a給班級(jí)李某打電話說(shuō)自己要跳樓，現(xiàn)在找不到人，打電話拒接。得知消息后，輔導(dǎo)員第一時(shí)間趕往學(xué)校，同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并聯(lián)系學(xué)校心理中心。同時(shí)，立即采取突發(fā)事件應(yīng)急措施：第一，安排學(xué)生干部帶領(lǐng)全班同學(xué)在寢室周邊各教學(xué)樓尋找，同時(shí)繼續(xù)撥打?qū)Ψ诫娫?，并通過(guò)微信、qq、短信等方式發(fā)送鼓勵(lì)的話語(yǔ)，希望大家的關(guān)愛讓他情緒慢慢穩(wěn)定，并意識(shí)到還有許多人關(guān)心、愛護(hù)著他；第二，立即聯(lián)系小a的家長(zhǎng)并告知其具體情況，取得家長(zhǎng)的理解和支持。該生于22:04接聽了同學(xué)的電話，告訴了他的情況和具體位置，最后在北五宿舍樓樓下尋得該生。
學(xué)生干部將該生護(hù)送至輔導(dǎo)室，輔導(dǎo)員一邊安撫他的情緒，一邊詳細(xì)詢問(wèn)了事情的始末。作為班級(jí)生活委員，小a替班級(jí)預(yù)約了“液壓實(shí)驗(yàn)”，本以為是為班級(jí)服務(wù)，是件好事。但是班級(jí)張某向其抱怨時(shí)間選的不好，竟然選在了周末，影響大家考研復(fù)習(xí)；隨后，李某對(duì)于分組上實(shí)驗(yàn)的事情搞不明白，也來(lái)質(zhì)問(wèn)他，說(shuō)他沒通知明白，小a感到很委屈，本來(lái)自己也考研，犧牲自己的學(xué)習(xí)時(shí)間去給大家約了實(shí)驗(yàn)，結(jié)果不但沒人感激，還遭受埋怨，心理很苦悶，很難受，想不通，過(guò)不去這道坎兒。輔導(dǎo)員第一時(shí)間對(duì)小a心系整個(gè)班級(jí)，主動(dòng)為大家選課的事情給與贊賞和肯定，并且對(duì)其在內(nèi)心極度痛苦的情況下能夠接同學(xué)電話，放棄輕生的行為表示佩服和欣慰，并詢問(wèn)該生當(dāng)下的感受。聽到老師的話，小a留下了眼淚，連連向老師道歉，讓老師擔(dān)心了，繼續(xù)詢問(wèn)該生之前是否有過(guò)輕生的想法或行為，該生表示沒有過(guò)行為，但是有過(guò)一次輕生想法，原因是上學(xué)期開始準(zhǔn)備考研的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己很多知識(shí)都不會(huì)，估計(jì)考研也考不上，覺得眼前的生活很沒意思，想到了死，但只是一閃念的想法而已。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的交談了解到，李某已經(jīng)向其道歉，并且曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“你打我、罵我都好，只要你不再難受了就行?！边@類的話，但是自己還是不能釋懷，“一個(gè)字也聽不進(jìn)去”。
鑒于該生不止一次有過(guò)輕生想法、并且此次還有輕生行為，而且對(duì)于對(duì)方的道歉無(wú)法釋懷，內(nèi)心依然苦悶。輔導(dǎo)員決定和兩名學(xué)生干部，在輔導(dǎo)室對(duì)該生進(jìn)行臨時(shí)監(jiān)護(hù)，以防該生情緒再度失控，發(fā)生意外。并通知該生父母，為了保證孩子安全，盡快到校。11月3日凌晨5:33，家長(zhǎng)到校，與家長(zhǎng)進(jìn)行交接，將事件的詳細(xì)經(jīng)過(guò)告知家長(zhǎng)，把對(duì)孩子的擔(dān)心與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，并且建議孩子回家休養(yǎng)，盡早就醫(yī)，謹(jǐn)遵醫(yī)囑。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校為孩子做的一切表示感激，并表示定會(huì)抓緊就醫(yī)。
1、充分發(fā)揮學(xué)生干部和心理委員作用。
學(xué)生干部或者是心理委員，具有發(fā)現(xiàn)危機(jī)的先機(jī)，能夠第一時(shí)間掌握學(xué)生的心理狀態(tài)以及輕生想法和行為，能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)危機(jī)，并且能第一時(shí)間反饋給輔導(dǎo)員老師，進(jìn)而啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)程序，為有效的處理危機(jī)贏得時(shí)間。
2、建立重點(diǎn)同學(xué)臺(tái)賬。
將需要關(guān)注同學(xué)進(jìn)行匯總，并標(biāo)明問(wèn)題的種類以及關(guān)注級(jí)別，定期與其進(jìn)行談心談話，盡可能全面地掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，動(dòng)態(tài)化地進(jìn)行監(jiān)管，降低危機(jī)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。
3、加強(qiáng)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和進(jìn)修。
解決大學(xué)生突發(fā)危機(jī)事件應(yīng)該按照“預(yù)防為主、應(yīng)對(duì)為輔”的原則，從思想上重視，從實(shí)踐中總結(jié)并積累經(jīng)驗(yàn)，努力維護(hù)高校校園的安、穩(wěn)定、和諧，讓大學(xué)生能夠安心的學(xué)習(xí)、生活，為國(guó)家、為社會(huì)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇四
以百度和google為代表的新聞聚合服務(wù)有時(shí)候被稱為“慈善家”，因?yàn)檫@一服務(wù)搜索引擎獲得的實(shí)惠并不多，但是卻給大大小小的新聞網(wǎng)站送去了源源不斷的流量，其中，google新聞服務(wù)沒有擺放一個(gè)廣告，是名副其實(shí)的“大慈善家”，百度新聞?lì)l道擺放了幾個(gè)flash旗幟，算是一個(gè)“小慈善家”。
不過(guò)，就好象天下沒有免費(fèi)的午餐，百度和google似乎不愿意再繼續(xù)把“慈善家”的帽子戴下去了。周五，google新聞?lì)l道作出改革，和包括美聯(lián)社、法新社在內(nèi)的四家通訊社簽署協(xié)議，正式進(jìn)入新聞轉(zhuǎn)載者的行列。
這一舉動(dòng)，顯然是要和美國(guó)雅虎公司的拳頭產(chǎn)品新聞?lì)l道進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。迄今為止，新聞?lì)l道給google的流量貢獻(xiàn)率只有百分之一左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及雅虎公司。雅虎新聞業(yè)務(wù)的成功激發(fā)了google“模仿”的勇氣。
不過(guò)，拋開美國(guó)兩大網(wǎng)絡(luò)巨頭之間的斗法，我們更加關(guān)心的是google此舉將對(duì)中國(guó)搜索引擎百度產(chǎn)生的影響，這才是中國(guó)網(wǎng)民和中國(guó)報(bào)紙網(wǎng)站更為關(guān)注的問(wèn)題。
筆者認(rèn)為，google此舉，將會(huì)更加堅(jiān)定百度走向新聞全文轉(zhuǎn)載的模式。百度公司成為新浪、搜狐等四大門戶的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)為期不遠(yuǎn)。
在百度公司獲得新聞牌照之后，外界紛紛猜測(cè)，百度就此可能成為一個(gè)以新聞轉(zhuǎn)載為特點(diǎn)的“中國(guó)式門戶”。不過(guò)，在外界猜測(cè)聯(lián)想當(dāng)中，百度以靜制動(dòng)，悄無(wú)聲息。直到八月初，百度公司新聞?lì)l道作出改版，雖然沒有轉(zhuǎn)載全文，但是改版的方向卻是距離新聞轉(zhuǎn)載越來(lái)越近。
這一頁(yè)面同樣是機(jī)器聚合而成，內(nèi)容資源同樣來(lái)自其他新聞網(wǎng)站。
有意思的是，百度和google兩家公司的動(dòng)作頗為類似。目前，百度“免費(fèi)聚合”的新聞二級(jí)頁(yè)面沒有擺放廣告，google“花錢轉(zhuǎn)載”的美聯(lián)社新聞網(wǎng)頁(yè)上也沒有擺放廣告。不過(guò)，這顯然是緩兵之計(jì)，避免刺激廣大的新聞網(wǎng)站。google和百度擺放廣告只是時(shí)間問(wèn)題。
google這一次“花錢轉(zhuǎn)載”，將會(huì)觸動(dòng)百度跟進(jìn)，從“羞羞答答的部分轉(zhuǎn)載”走向全文轉(zhuǎn)載模式。
對(duì)于新聞讀者來(lái)說(shuō)，百度的二級(jí)頁(yè)面除了浪費(fèi)一次點(diǎn)擊時(shí)間之外毫無(wú)價(jià)值。新聞標(biāo)題經(jīng)過(guò)報(bào)紙編輯的深思熟慮，已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)“內(nèi)容概要匯報(bào)”和“吸引閱讀”的目的，讀者點(diǎn)擊標(biāo)題，目的是直接進(jìn)入原文，此時(shí)，百度一個(gè)不倫不類的二級(jí)聚合頁(yè)面，反倒是造成了麻煩。
所以，百度的二級(jí)頁(yè)面，對(duì)于百度公司來(lái)說(shuō)似乎增加了一點(diǎn)點(diǎn)擊流量，但是卻是以用戶體驗(yàn)的犧牲作為代價(jià)。筆者個(gè)人認(rèn)為，百度這一改版，流量增加的背后注定是獨(dú)立訪客的流失，多點(diǎn)擊一次的麻煩將把用戶“驅(qū)趕”到新浪搜狐的新聞服務(wù)上去。
廣告點(diǎn)擊的前提是用戶眼球的長(zhǎng)時(shí)間停留，因此，百度新聞二級(jí)頁(yè)面的廣告價(jià)值并不高，讀者是不會(huì)在一個(gè)給自己帶來(lái)麻煩的網(wǎng)頁(yè)上停留甚至點(diǎn)擊廣告的。
google徹底的全文轉(zhuǎn)載模式將會(huì)讓百度重新審視新聞業(yè)務(wù)模式。如果要進(jìn)一步開挖網(wǎng)絡(luò)新聞資源，百度唯一的道路，就是像新浪、搜狐，以及google那樣進(jìn)行全文轉(zhuǎn)載。只有在新聞全文的網(wǎng)頁(yè)上，讀者才會(huì)停留足夠的時(shí)間，并且有機(jī)會(huì)用余光看到顯示廣告或是上下文廣告。
至于全文轉(zhuǎn)載的授權(quán)費(fèi)用，對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，有一個(gè)全新的合作模式，就是免費(fèi)獲得新聞網(wǎng)站的內(nèi)容，但是和原始媒體分享頁(yè)面廣告的點(diǎn)擊收入。比如免費(fèi)轉(zhuǎn)載《新京報(bào)》的100個(gè)新聞，這100個(gè)網(wǎng)頁(yè)上所獲得的廣告收入由百度和《新京報(bào)》五五分成。換一種說(shuō)法，讀者每一次點(diǎn)擊源自新京報(bào)的新聞網(wǎng)頁(yè)的廣告，一毛錢給百度，另外一毛錢給《新京報(bào)》。
綜上所述，二級(jí)頁(yè)面表明百度正處在新聞業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵和猶豫階段。二級(jí)部分轉(zhuǎn)載的用戶體驗(yàn)并不佳，google最新的合作將給百度一個(gè)啟示，那就是全文授權(quán)轉(zhuǎn)載才是新聞業(yè)務(wù)的康莊大道。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇五
20世紀(jì)60年代，國(guó)外的學(xué)者開始研究企業(yè)道德問(wèn)題，其重點(diǎn)是研究企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的道德問(wèn)題。從國(guó)外的研究文獻(xiàn)看，70年代，大量的道德研究都集中于市場(chǎng)營(yíng)銷的某一方面，如假冒偽劣產(chǎn)品、虛假?gòu)V告等，與此同時(shí)，開始關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任以及社會(huì)營(yíng)銷，并且試圖對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷者的行為和信念進(jìn)行測(cè)量；80年代，商業(yè)道德開始引入工商管理，企業(yè)亦開始設(shè)立相應(yīng)的道德機(jī)構(gòu)和制定相應(yīng)的`道德規(guī)章；90年代以來(lái)，營(yíng)銷道德研究開始國(guó)際化，內(nèi)容也越來(lái)越廣泛，營(yíng)銷道德開始關(guān)注人民的健康和環(huán)境問(wèn)題，如臭氧問(wèn)題、全球變暖問(wèn)題（paulwhysall，）?？梢姡瑺I(yíng)銷道德已經(jīng)成為國(guó)外企業(yè)道德研究的一個(gè)重點(diǎn)（tsalikisandfritzsche，1989）。
20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著以高科技產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)對(duì)舊的商業(yè)模式發(fā)生了較大沖擊。在人們都鼓吹新經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，大多數(shù)人都相信信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)可以改變?nèi)魏问挛铮╠ianafarrell，）。雖然新經(jīng)濟(jì)的夢(mèng)想隨著納斯達(dá)克股票指數(shù)的跌落而破滅，但可以肯定的是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新商業(yè)模式dd電子商務(wù)卻發(fā)展良好。nash(2000)指出，未來(lái)的5-內(nèi)，像雜貨店和服裝店這樣的一些人們經(jīng)常光顧的商店都將搬到網(wǎng)上去，傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的界限也將迅速消失。與此同時(shí)，一種新的營(yíng)銷模式d網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也隨之誕生。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必定將發(fā)展成為企業(yè)，特別是電子商務(wù)企業(yè)必須。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇六
最近在思考，可以用聲音中和法處理危機(jī)，雖然不是一種最佳實(shí)踐，但不啻是一種修補(bǔ)之舉，如果能掌握好時(shí)機(jī)和內(nèi)容，更能增添效果。
我一直在強(qiáng)調(diào)危機(jī)管理中預(yù)警的重要性，當(dāng)一個(gè)危機(jī)發(fā)生前，企業(yè)幾乎肯定是可以感知到的，比如危機(jī)發(fā)生的大概時(shí)間、影響程度、媒體反映等。在危機(jī)發(fā)生前，做好應(yīng)對(duì)的充分準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。
當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，信奉“人咬狗才是新聞”的媒體的聲音往往是一邊倒的，其內(nèi)容也往往是可以預(yù)見的。這時(shí)候預(yù)見到媒體的聲音和寫作角度，做好功課，適時(shí)的傳遞出自己的聲音，才能引導(dǎo)輿論向客觀公正的方向發(fā)展。
需要注意的問(wèn)題：
1.時(shí)機(jī)掌握非常重要，
電腦資料。
如果在危機(jī)還沒有大規(guī)模報(bào)道時(shí)，就傳遞自己的聲音，容易起到煽風(fēng)點(diǎn)火的作用，引火燒身。
2.善于利用第三方力量。這也是公關(guān)的本質(zhì)，企業(yè)自說(shuō)自話顯然不如第三方力量更有價(jià)值。
3.聲音要做到客觀公正。不能歪曲事實(shí)，要客觀公正，使自己的觀點(diǎn)和聲音站得住腳，經(jīng)得起推敲，這樣才能保證聲音出來(lái)后，成為爭(zhēng)議話題，引起辯論。
4.與seo結(jié)合。研究危機(jī)中涉及的關(guān)鍵詞，利用seo的理論和技巧，保證熱點(diǎn)問(wèn)題和自己的聲音在二次搜索中可見。
5.提前做好準(zhǔn)備。這需要對(duì)危機(jī)超高的預(yù)見性和對(duì)媒體的理解程度，做好充分的準(zhǔn)備和預(yù)案，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，確定可能的對(duì)策。
我經(jīng)常用到的一個(gè)例子是，當(dāng)伊利的酸奶在超市中發(fā)現(xiàn)變質(zhì)時(shí)，網(wǎng)上都是鋪天蓋地的負(fù)面新聞，為何“蒙牛變質(zhì)”的搜索都是“蒙牛酸奶要及時(shí)喝，否則時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)變質(zhì)”等中性甚至正面聲音，這其中就用到了聲音中和。
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網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇七
ctr市場(chǎng)研究最新的廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，前三季度中國(guó)內(nèi)地廣告市場(chǎng)投放總額達(dá)到2604億元，較去年同期增長(zhǎng)13%，但與20首季度17%的增幅相比，廣告市場(chǎng)整體增長(zhǎng)呈放緩趨勢(shì)。而美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融風(fēng)暴和經(jīng)濟(jì)潛在性衰退將進(jìn)一步稀釋廣告增長(zhǎng)前景。
在各媒體投放方面，今年前9個(gè)月電視媒體和平面媒體的廣告投放均明顯增加。電視媒體（79%）繼續(xù)保持絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，總投放達(dá)2063億元，較去年同期提升14個(gè)百分點(diǎn)。平面媒體的廣告投放強(qiáng)力反彈：其中，報(bào)紙廣告（385億元）同比增幅達(dá)20%；雜志廣告以23%（51億元）的增幅雄踞媒體投放增長(zhǎng)首位。電臺(tái)媒體今年的“吸金”能力大幅下降，廣告投放僅增長(zhǎng)3%。傳統(tǒng)戶外媒體受到宏觀面整治的影響而加速下滑，下滑幅度高達(dá)20%。
與眾多海外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，中國(guó)本土乳業(yè)品牌形象一度很受傷。但9月的奶類廣告投放并沒有減少，同比增長(zhǎng)31%，廣告成為企業(yè)危機(jī)公關(guān)的利器。
群邑最新一份針對(duì)廣告業(yè)的報(bào)告指出，雖然目前國(guó)際金融形勢(shì)非常嚴(yán)峻，對(duì)中國(guó)部分出口型企業(yè)造成了一定沖擊，但是在國(guó)家出臺(tái)一系列政策的支持下，中國(guó)企業(yè)整體對(duì)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)期還是表現(xiàn)出樂(lè)觀積極的態(tài)度。同時(shí)，不少行業(yè)面臨新的機(jī)遇，有實(shí)力、有品牌的企業(yè)可能獲得更大的市場(chǎng)份額和發(fā)展空間。而企業(yè)的這一態(tài)度將直接關(guān)系廣告市場(chǎng)。據(jù)群邑對(duì)央視20廣告招標(biāo)的解讀，乳業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、酒業(yè)、汽車廣告投放依舊活躍。
作為中國(guó)廣告業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，剛剛結(jié)束的年央視廣告競(jìng)標(biāo)達(dá)到招標(biāo)總額92.5627億元，其中招標(biāo)競(jìng)購(gòu)數(shù)額82.0127億元，簽約認(rèn)購(gòu)10.55億元，總體比2008年增長(zhǎng)12.3627億元，增幅約為15.4%。
對(duì)此，ctr市場(chǎng)研究整合營(yíng)銷中心總經(jīng)理姚林對(duì)廣告業(yè)潑了一盆冷水，他向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》指出，央視招標(biāo)并不表明廣告業(yè)走出了景氣低谷，相反“今年央視招標(biāo)的大幅度增長(zhǎng)恰恰反映了強(qiáng)者愈強(qiáng)弱者愈弱的規(guī)律”。姚林指出，“經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)期是‘馬太效應(yīng)’最顯著的時(shí)期。”這意味著，廣告商在預(yù)算緊張的情況下會(huì)集中投放到諸如央視、smg等被廣告主認(rèn)為是最有效媒體的平臺(tái)，弱勢(shì)媒體將面臨更加困難的境地，這就是“馬太效應(yīng)”。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇八
這次參加了區(qū)教育局組織的教師心理健康培訓(xùn)，受益匪淺，感想頗多。我想就此問(wèn)題談?wù)勛约耗w淺的體會(huì)。
一使我認(rèn)識(shí)到了心理健康教育的重要意義。
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)心理健康教育方面的知識(shí)從少到多，由淺入深。使我認(rèn)識(shí)到：健康不僅是身體上沒有任何疾病，而且也包括心理方面沒有任何問(wèn)題，如能正確了解和接納自我，能正確地感知現(xiàn)實(shí)并適應(yīng)現(xiàn)實(shí)，良好的適應(yīng)及良好的人際關(guān)系，能平衡過(guò)去。
二懂得了教師應(yīng)具備健康的心理。
我認(rèn)為，教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者，一個(gè)成功的教師，除了要有淵博的學(xué)識(shí)和優(yōu)良的教學(xué)技能，還要有健全的人格和高尚的品德。教師的衣著舉止，言談風(fēng)度，以及待人接物等，都會(huì)使學(xué)生受到深刻的影響。
因此，為了更好地教育學(xué)生，教師自己首先必須是心理健康的人。一名優(yōu)秀的教師，會(huì)在課堂中營(yíng)造出和諧與溫馨的氣氛，讓學(xué)生如沐春風(fēng)。因此，教師完善的心理素質(zhì)，是構(gòu)建良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，是實(shí)施心理健康教育和情感教育的出發(fā)點(diǎn)。新的教育實(shí)踐要求每一位教師都應(yīng)不斷地完善品德修養(yǎng)，提升自己的人格魅力。
三加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康教育。
的勢(shì)頭，這就說(shuō)明現(xiàn)代學(xué)生承受心理壓力的能力值得引起我們的關(guān)注。
正如蘇霍姆林斯基所說(shuō)：“人只能由人來(lái)建樹，??我們工作的對(duì)象是正在形成中的個(gè)性的最細(xì)膩的精神生活領(lǐng)域，即智慧、感情、意志、信念、自我意識(shí)。因此，教師要運(yùn)用“同樣的東西”對(duì)學(xué)生“施加影響”。
所以，在層出不窮的新現(xiàn)象、新問(wèn)題面前，心理健康教師力求“對(duì)癥下藥”，從心靈上給予學(xué)生鼓勵(lì)和信心，了解學(xué)生的不良心理的成因，既包括學(xué)校因素，如單調(diào)枯燥的學(xué)習(xí)生活，也包括家庭、社會(huì)因素，如家庭的生活環(huán)境、撫養(yǎng)環(huán)境，社會(huì)風(fēng)氣等。當(dāng)我們感覺無(wú)力擺脫社會(huì)風(fēng)氣的困擾時(shí)，就應(yīng)該會(huì)同學(xué)生家長(zhǎng)采取較為科學(xué)的方法教育子女。例如，可以盡量創(chuàng)設(shè)健康的教育環(huán)境，可以有計(jì)劃有針對(duì)性地開展心理健康教育活動(dòng)；可以與學(xué)生家長(zhǎng)溝通思想，相互配合，而且要將其滲透到學(xué)校教育的全過(guò)程。我們教育的目的就是教書育人。只有形成學(xué)校、家庭、社會(huì)的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)，齊抓共管，學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。
這一課程越是學(xué)習(xí)，我越是感覺自己對(duì)很多知識(shí)的了解還很膚淺，我必須不斷地學(xué)習(xí)，我將不斷的提高心理學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也運(yùn)用到實(shí)踐中去，不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。同時(shí)我也希望這樣的培訓(xùn)能夠堅(jiān)持進(jìn)行下去，進(jìn)一步提高農(nóng)村中小學(xué)教師的水平。
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網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇九
早晨，被電腦滴滴的聲音吵醒了，我朦朦朧朧的睜開眼睛，電腦上顯示著：歡迎進(jìn)入，公元212017年，我的主人。
到處灰蒙蒙的一片，全是紅頭發(fā)的人，毫無(wú)生氣，把玩著花草。一個(gè)紅頭發(fā)女孩帶我到一間屋子，里面有一個(gè)老人，還有一臺(tái)21世紀(jì)的電腦。我問(wèn)道：“為什么這里會(huì)變成這個(gè)樣子?”老人吸了一口氣，緩緩的說(shuō)：“自從有了電腦，人們便足不出戶也可以得到自己想要的東西，于是，人們便忘記了怎么行走。自從有了電腦，人們想要什么東西都可以在電腦上得到，變成了一群在網(wǎng)絡(luò)上游動(dòng)的網(wǎng)蟲。自從有了電腦，人們便不開始說(shuō)話，于是，人們的語(yǔ)言功能變退化了。有一個(gè)很懂網(wǎng)絡(luò)的人，他發(fā)現(xiàn)電腦上的人們及其容易控制，他便向電腦里輸入了太陽(yáng)風(fēng)病毒，他做到了，他控制了全人類，同時(shí)，他也害死了全人類?！崩先送蝗话l(fā)瘋似地說(shuō)：“是我，那個(gè)人就是我，我害死了全人類?！?/p>
紅頭發(fā)女孩拉著我的手逃出了那間屋子。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇十
摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)平臺(tái)，正引領(lǐng)著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展，它顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，對(duì)人們的生活與工作有著直接的影響。在發(fā)展的過(guò)程中，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子商務(wù)中占據(jù)著重要地位，對(duì)電子商務(wù)的交易提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是虛擬市場(chǎng)誕生的一種新的營(yíng)銷方式，具有較高的創(chuàng)新性和實(shí)踐性。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想有一個(gè)更好的發(fā)展，就必須運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，建立一套適合于自身發(fā)展的營(yíng)銷體系。因此，本文針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境外下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行探討，為提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略盡一份綿薄之力。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇十一
從已知的后果來(lái)看，這加劇了網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)，給本來(lái)就先天發(fā)育不足的電子商務(wù)人文環(huán)境造成嚴(yán)重后果。在應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題的過(guò)程中，也暴露了一些網(wǎng)絡(luò)公司缺乏處理危機(jī)事件的思想準(zhǔn)備和實(shí)際能力。盡管一些網(wǎng)絡(luò)公司為此做出了種種努力，但最終沒能將這種危機(jī)的負(fù)效應(yīng)降低到最低程度，沒能從根本上挽回失地。
由于這家公司是大陸電子商務(wù)的拓荒者，享有很高的聲譽(yù)，它的崩潰給整個(gè)電子商務(wù)造成無(wú)可估量的影響，使電子商務(wù)網(wǎng)站遭遇了最嚴(yán)重的創(chuàng)傷――網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)。這個(gè)冬天無(wú)疑也是中國(guó)大陸電子商務(wù)的冬天。有專家正確指出，此事件對(duì)行業(yè)的傷害超過(guò)了對(duì)企業(yè)自身的傷害。事實(shí)上，此事一出，供應(yīng)商失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的信任，大多立即做出反應(yīng)，提出必須一手交錢一手交貨，不愿再賒貨銷售。這對(duì)目前主要靠賒貨銷售的電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)，不啻于晴天霹靂。
貳
曾幾何時(shí)，“電子商務(wù)，商機(jī)無(wú)限”的“公益廣告”充斥各種媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)的確給新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了無(wú)限希望，但無(wú)限商機(jī)并沒有像人們想象的那樣如期而至。個(gè)中原因，與網(wǎng)絡(luò)缺乏普遍的信任密切有關(guān)。我們不妨將這種網(wǎng)絡(luò)信任的“虛位”和困境稱為“網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)”。
具體而言，所謂網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中人與人之間缺乏必要的信任，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)信用體系缺乏足夠的信任，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)人際交往和電子商務(wù)發(fā)展的困境。目前，網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
（1）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全的權(quán)威尚未建立起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)病毒的肆虐、駭客及駭客行為的頻頻發(fā)生、網(wǎng)絡(luò)犯罪的`侵襲，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成威脅，嚴(yán)重危及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安寧，加上網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)發(fā)展的滯后和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商安全意識(shí)的淡薄，使人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全缺乏必要的信任，甚至有人把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)視為不安全技術(shù)的代表。
（2）網(wǎng)絡(luò)公司信譽(yù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的信譽(yù)尚未確立。網(wǎng)絡(luò)公司是一種新型公司，網(wǎng)絡(luò)交易體系采用的也是一種全新的模式。由于博弈次數(shù)不夠，或由于一開始人們就有上當(dāng)受騙的經(jīng)歷，產(chǎn)品質(zhì)量、商家信譽(yù)和售后服務(wù)的良好形象尚未確立起來(lái)，人們對(duì)這種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系缺乏起碼的信任，甚至有人極端地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)公司是皮包公司的代名詞。
（3）電子商務(wù)信用工具的缺乏和不完善。信用工具和信用體系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)物，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，使電子商務(wù)賴以生存和發(fā)展的信用體系的不成熟。這一方面表現(xiàn)為缺乏足夠多的網(wǎng)絡(luò)信用工具，另一方面表現(xiàn)為這些信用工具的不完善，加上人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息傳輸過(guò)程的安全性心存疑慮，從而導(dǎo)致人們對(duì)電子商務(wù)信用工具的不信任。
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網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇十二
加快金融改革創(chuàng)新,是天津?yàn)I海新區(qū)綜合配套改革先行先試的.首要任務(wù).我們的目標(biāo)是建成與北方經(jīng)濟(jì)中心相適應(yīng)的現(xiàn)代金融服務(wù)體系,成為全國(guó)金融改革創(chuàng)新基地.圍繞實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們主要圍繞金融改革創(chuàng)新20項(xiàng)重點(diǎn)工作,作為金融創(chuàng)新的突破口,效果非常明顯.
作者：黃興國(guó)作者單位：天津市委刊名：新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊英文刊名：neweconomyweekly年，卷(期)：2009“”(4)分類號(hào)：關(guān)鍵詞：
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇十三
網(wǎng)絡(luò)傳播作為一種全新的傳播方式,有著與傳統(tǒng)傳播媒體截然不同的新特征,它給我們提供了最快捷、便利的傳播方式.當(dāng)我們享受著網(wǎng)絡(luò)傳播的.快捷、便利的傳播方式帶來(lái)的樂(lè)趣時(shí),也不可避免地帶來(lái)了一系列負(fù)面作用,如意識(shí)形態(tài)和文化滲透、假新聞假信息傳播、個(gè)人隱私遭到侵犯、知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭到侵犯,等等.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中假新聞、假信息、不利消息或負(fù)面新聞出現(xiàn)時(shí),若我們不巧妙運(yùn)用公關(guān)手段及時(shí)去化解它,而任由負(fù)面消息在網(wǎng)絡(luò)中傳播,那將可能演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)危機(jī).嚴(yán)重的話將會(huì)令一個(gè)人名譽(yù)受損、企業(yè)破產(chǎn)、政府公眾信譽(yù)下降,因此當(dāng)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)出現(xiàn)時(shí),我們應(yīng)及時(shí)運(yùn)用公關(guān)手段防止危機(jī)蔓延,化解各方面的矛盾,減輕網(wǎng)絡(luò)傳播危機(jī)帶來(lái)的損害,把握機(jī)遇化危為機(jī).
作者：楊群瑛作者單位：廣東省梅州市梅松路嘉應(yīng)學(xué)院刊名：新聞愛好者（下半月）英文刊名：journalismlover年，卷(期)：“”(12)分類號(hào)：g22關(guān)鍵詞：傳播理論媒介網(wǎng)絡(luò)傳播危機(jī)危機(jī)公關(guān)
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇十四
a近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展,越來(lái)越多企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)...
a近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展,越來(lái)越多企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),這就是所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷.相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)是很明顯的,首先,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示產(chǎn)品和服務(wù)變得更為直觀和方便,縮短了商家和客戶之間的距離;其次由于在渠道方面較傳統(tǒng)營(yíng)銷更為靈活,減少了倉(cāng)儲(chǔ)、物流、管理等方面的龐大開支,因此在價(jià)格上更顯優(yōu)勢(shì).
淘寶的崛起說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)具有無(wú)比的市場(chǎng)潛力,選擇上淘寶購(gòu)物的朋友一定是看中其方便、廉價(jià)的優(yōu)勢(shì),在電子商務(wù)發(fā)展初期,部分網(wǎng)商由于搶占了市場(chǎng)先機(jī),在電子商務(wù)初期高速發(fā)展的過(guò)程中獲益不菲.不過(guò)隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成熟、網(wǎng)商越來(lái)越多,網(wǎng)上做生意也越來(lái)越難,更有不少網(wǎng)商反映,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中廣泛存在的“價(jià)格戰(zhàn)”已經(jīng)讓網(wǎng)商陷入了一個(gè)非常尷尬的境地,因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn)讓網(wǎng)商的利潤(rùn)越來(lái)越薄,長(zhǎng)此下去,必定會(huì)危機(jī)網(wǎng)商的生存,影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展.
在筆者看來(lái),這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然走向成熟的標(biāo)志,我們知道,早期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展得力于其在模式上的與眾不同以及在價(jià)格上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨于成熟,網(wǎng)商力量越來(lái)越龐大的時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)越來(lái)越激烈.這個(gè)時(shí)候,產(chǎn)品質(zhì)量、商家信用度、服務(wù)水平等傳統(tǒng)營(yíng)銷的考量指標(biāo)將成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的著眼點(diǎn),也就是說(shuō),這會(huì)成為網(wǎng)商中分出三六九等的關(guān)鍵指標(biāo).在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還未發(fā)展到這個(gè)高度的時(shí)候,價(jià)格戰(zhàn)就會(huì)成為占領(lǐng)市場(chǎng)的臨時(shí)策略,但如果一味的通過(guò)打價(jià)格戰(zhàn)吸引客戶,又會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展產(chǎn)生極大的危害.
根據(jù)著名的4p理論,營(yíng)銷的成功與否在四個(gè)方面,產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(promotion),通過(guò)對(duì)比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷,除產(chǎn)品之外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在后三個(gè)方面均具有很大的優(yōu)勢(shì).然而,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越普及的時(shí)候,其優(yōu)勢(shì)又會(huì)瞬間轉(zhuǎn)化為尖銳的內(nèi)部矛盾,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有很強(qiáng)的開放性,因此,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這個(gè)范圍內(nèi),渠道和促銷由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,往往會(huì)變得不值一提,就像你在網(wǎng)上買東西一樣,你不會(huì)關(guān)心他是北京還是上海的,因?yàn)闊o(wú)論是北京還是上海,通過(guò)快遞到達(dá)你手中都是一回事,你只會(huì)去關(guān)心他們哪個(gè)質(zhì)量更好,哪個(gè)價(jià)格更低.
要突破“價(jià)格戰(zhàn)”的怪圈,只能通過(guò)樹立商家信譽(yù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務(wù)水平解決,只有這樣,才能讓客戶、網(wǎng)商和在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的過(guò)程中獲得更大的好處,不過(guò)由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性,真正要達(dá)到這樣的程度還任重而道遠(yuǎn),不過(guò)只要我們共同努力,從一點(diǎn)一滴做起,一定可以促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷持續(xù)快速健康的發(fā)展下去.
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇十五
從“一卡通”到“一網(wǎng)通”，招商銀行的發(fā)行上市，讓越來(lái)越多的投資者對(duì)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的嬗變給予了莫大關(guān)注。近幾年，網(wǎng)絡(luò)銀行在國(guó)內(nèi)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍存在著差距。
網(wǎng)絡(luò)銀行作為21世紀(jì)世界金融業(yè)的主導(dǎo)模式，其低廉的成本和廣闊的前景，已越來(lái)越得到人們的重視。
但我國(guó)銀行在網(wǎng)絡(luò)銀行上由于投入不足，造成銀行電子化規(guī)模小，網(wǎng)絡(luò)化程度低；而且各銀行的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，導(dǎo)致目前一方面國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行之間的互聯(lián)性差，另一方面，各商業(yè)銀行本身的統(tǒng)一性也不如人意。除了幾家新興的商業(yè)銀行外，國(guó)有商業(yè)銀行在各地的分行幾乎都有自己的電腦系統(tǒng)，軟硬件不統(tǒng)一，要在這樣的多平臺(tái)系統(tǒng)上針對(duì)各平臺(tái)開發(fā)出網(wǎng)上支付系統(tǒng)，難度可想而知。另外，人才的匱乏、國(guó)內(nèi)商家信用缺乏、送貨渠道不完善等等，都制約了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展。
對(duì)于我國(guó)商業(yè)銀行而言，面對(duì)it的進(jìn)步和金融國(guó)際化，應(yīng)重新認(rèn)識(shí)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，制訂新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：首先，在it高度發(fā)達(dá)的今天，銀行應(yīng)致力于采用新技術(shù)，為客戶提供所需的銀行服務(wù)?？梢哉f(shuō)，品牌是網(wǎng)絡(luò)銀行最重要的無(wú)形資產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)銀行的產(chǎn)品服務(wù)要以客戶為導(dǎo)向，創(chuàng)新出具有個(gè)性的.金融產(chǎn)品，同時(shí)必須樹立起自己的品牌，這將是網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)成敗的關(guān)鍵。目前，美洲銀行、花旗銀行、新英格蘭銀行以及加拿大銀行都在進(jìn)行這方面的設(shè)計(jì)。
其次，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)方式要進(jìn)行創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，銀行的優(yōu)勢(shì)在于“高效率”的信息交換，即在于擁有巨大的信息量及如何最好地利用這些信息為顧客服務(wù)；在新的競(jìng)爭(zhēng)條件下，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，已不再是金融產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而是更多地轉(zhuǎn)向提高信息交換系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力上。只有通過(guò)高效的交換系統(tǒng)才能將各種金融產(chǎn)品既快又好地傳送給客戶，才有利于擴(kuò)大和穩(wěn)定客戶關(guān)系，占有更大的市場(chǎng)份額，增加業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)。我國(guó)商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)方式上應(yīng)該充分體現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，應(yīng)從專注于搶占“地理空間”轉(zhuǎn)變到致力于開拓“電子空間”，以便在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位。
再次，要加強(qiáng)銀行信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展。應(yīng)大力加強(qiáng)對(duì)銀行電子化信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)，特別是要加強(qiáng)全國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)銀行內(nèi)部計(jì)算機(jī)管理，促進(jìn)銀行電子化的發(fā)展。同時(shí)，要努力提高網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性的研究，確保網(wǎng)絡(luò)銀行和電子化金融的安全運(yùn)行。
第四，切實(shí)加強(qiáng)銀行員工的教育培訓(xùn)，著力開發(fā)人力資源，建設(shè)一支適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的高素質(zhì)隊(duì)伍。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)銀行網(wǎng)絡(luò)化研究，進(jìn)一步加大科研投入，研究新技術(shù)在金融行業(yè)中的應(yīng)用，使傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)模式逐步實(shí)現(xiàn)向網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。
最后，要以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為基礎(chǔ)，與歐洲和美國(guó)的銀行建立一系列聯(lián)盟。通過(guò)這些聯(lián)盟，可以擴(kuò)大在全球范圍內(nèi)的觸角，促進(jìn)伙伴銀行的客戶在我國(guó)進(jìn)行投資，而我們自己的客戶也將更加便捷地獲得海外投資。一旦建立了這些聯(lián)系，雙方銀行的客戶都可以從銀行服務(wù)互惠協(xié)議中受益，包括使用atm及外匯和貸款業(yè)務(wù)等。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇十六
來(lái)勢(shì)洶涌的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使外貿(mào)出口企業(yè)受到巨大沖擊，它們?cè)陂_拓國(guó)外市場(chǎng)的同時(shí)紛紛轉(zhuǎn)攻國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，新一輪“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”熱潮正在上演，但是對(duì)于出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒有品牌，同時(shí)也沒有大量的資金進(jìn)行廣告宣傳；沒有現(xiàn)成的渠道，也沒有大量的資金進(jìn)行渠道建設(shè)。說(shuō)到底，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)除了產(chǎn)品，其他什么都沒有。對(duì)于一個(gè)沒有品牌力和渠道力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是不足以形成拉動(dòng)一定市場(chǎng)規(guī)模的市場(chǎng)力的。
是目前在淘寶網(wǎng)熱賣的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌，該品牌沒有采用任何傳統(tǒng)的品牌營(yíng)銷和品牌傳播，而從品牌建設(shè)達(dá)派銷售渠道的建立都是基于電子商務(wù)平臺(tái)淘寶網(wǎng)。
由淘寶知名網(wǎng)店“羊皮堂鞋神”打造，底，金融危機(jī)對(duì)中國(guó)鞋類產(chǎn)品的出口的開始產(chǎn)生較大的影響，出口市場(chǎng)大量萎縮。以銷售“出口原單”、“出口尾單”產(chǎn)品起家的“羊皮堂鞋神”開始了自主品牌的建設(shè)，憑借著“羊皮堂鞋神”良好的信用度和顧客滿意度，“羊皮堂鞋神”開始尋求oem工廠，開始通過(guò)其淘寶網(wǎng)店“羊皮堂鞋神”。取得了良好的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，眾多淘寶網(wǎng)店希望獲得其網(wǎng)絡(luò)銷售代理資格。
是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)打造的，以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物受眾為核心消費(fèi)群的網(wǎng)絡(luò)品牌。相對(duì)與傳統(tǒng)品牌而言，它不需要高昂的大眾廣告宣傳費(fèi)用，也不需要龐大的線下銷售終端，和傳統(tǒng)品牌唯一的重合點(diǎn)就是產(chǎn)品力是基本根基。
由于的品牌力和渠道力建設(shè)完全基于網(wǎng)絡(luò)，因此減少了大量的資金投入和期間的物流費(fèi)用，因此可以把更多的利潤(rùn)空間直接返還給消費(fèi)者，從而讓產(chǎn)品的性價(jià)比更高，比如同樣材質(zhì)，同樣款式的產(chǎn)品在線下品牌專賣店要賣到600多，只要200元左右，這是貨真價(jià)實(shí)，超級(jí)實(shí)惠。
除了價(jià)格實(shí)惠之外，消費(fèi)者反饋直接，決策鏈短也是期間的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接對(duì)產(chǎn)品的款式、造型等提出建議，可以快速做出調(diào)整，因此能夠?yàn)橄M(fèi)者提供時(shí)尚，潮流的產(chǎn)品。，時(shí)尚也可以很實(shí)惠。
該模式給我們的啟示就是：品牌未必是廣為人知的名牌，建立品牌也未必需要大規(guī)模的廣告支持。網(wǎng)絡(luò)品牌的建立更多的是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品力可靠、性價(jià)比高的產(chǎn)品，從而建立一種消費(fèi)者與品牌之間的信任關(guān)系，這也就是品牌建設(shè)的終極目的。
網(wǎng)店聯(lián)盟：“零”成本銷售渠道建設(shè)。
“網(wǎng)店聯(lián)盟”就是由晉江旺財(cái)通商貿(mào)易有限公司發(fā)起的，由晉江旺財(cái)通商貿(mào)易有限公司統(tǒng)一鋪貨的淘寶買家聯(lián)盟，所有聯(lián)盟商家按照聯(lián)盟統(tǒng)一價(jià)銷售其代理的產(chǎn)品。該模式的最大特點(diǎn)就是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品鋪貨渠道的快速拓展，快速啟動(dòng)市場(chǎng)。
晉江旺財(cái)通商貿(mào)易有限公司的營(yíng)銷總監(jiān)戚俊杰是易趣的最早的一批用戶，也是淘寶網(wǎng)早期用戶之一，從賣“出口尾單”開始，已經(jīng)對(duì)淘寶網(wǎng)了如指掌。20，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的金融風(fēng)暴，他開始走訪晉江中小企業(yè)，開始向他們推介自己提出的“網(wǎng)店聯(lián)盟”，一開始就有眾多商家表示出強(qiáng)烈的合作意向。
戚俊杰在與其伙伴對(duì)“網(wǎng)店聯(lián)盟”的商業(yè)模式進(jìn)行了全面完善目前已經(jīng)成立晉江旺財(cái)通商貿(mào)易有限公司形成了以旺財(cái)通商扶持的最佳網(wǎng)店“星期天賣場(chǎng)”為核心的網(wǎng)店聯(lián)盟專門代理晉江鞋服箱包類中小企業(yè)的品牌網(wǎng)絡(luò)銷售。
目前晉江旺財(cái)通商貿(mào)易有限公司已經(jīng)和寶達(dá)高端硫化鞋、達(dá)派箱包、足下登、斯波迪卡、零號(hào)男時(shí)尚休閑男裝（）等品牌簽訂了網(wǎng)絡(luò)銷售代理，旗下的聯(lián)盟商家有幾百家，每天可以實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)左右的銷售業(yè)績(jī)，而且目前網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟商家的數(shù)量還在與日俱增。
由于不需要大量的大眾廣告的支持和線下終端的建設(shè)費(fèi)用，晉江旺財(cái)通商貿(mào)易有限公司可以為消費(fèi)者提供更為實(shí)惠的產(chǎn)品，廣告費(fèi)省下來(lái)了，直接讓消費(fèi)者獲利；渠道建設(shè)費(fèi)用省下來(lái)了，還是讓消費(fèi)者直接獲利；物流費(fèi)用省下來(lái)了，還是讓消費(fèi)者直接獲利。因此可以說(shuō)晉江旺財(cái)通商貿(mào)易有限公司的模式就是網(wǎng)絡(luò)直銷的模式，直接壓縮中間環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者賣到性價(jià)比最為理想的產(chǎn)品。
基于“網(wǎng)店聯(lián)盟”的模式，任何品牌都可以加入晉江旺財(cái)通商貿(mào)易有限公司的“網(wǎng)店聯(lián)盟”，只要你的產(chǎn)品質(zhì)量可靠，晉江旺財(cái)通商貿(mào)易有限公司將為你量身打造強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道和傳播通路，快速啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)品牌形象的建設(shè)。
基于“網(wǎng)店聯(lián)盟”的模式，任何人都可以“零成本”開始網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，任何具備開網(wǎng)店意向的群體都可以加盟晉江旺財(cái)通商貿(mào)易有限公司的“網(wǎng)店聯(lián)盟”，只要有銷售馬上有盈利。聯(lián)盟商家只需將晉江旺財(cái)通商貿(mào)易有限公司提供的商品數(shù)據(jù)包上架（不含任何本店的鏈接及水?。l(fā)貨、售后服務(wù)等工作全部由晉江旺財(cái)通商貿(mào)易有限公司完成。
綜上所述，還是寶達(dá)、或是晉江旺財(cái)通商貿(mào)易有限公司及其代理的寶達(dá)高端硫化鞋、達(dá)派箱包、足下登、斯波迪卡、零號(hào)男時(shí)尚休閑男裝（）等，其共同特點(diǎn)就是“零成本”啟動(dòng)市場(chǎng)，通過(guò)市場(chǎng)的造血功能完成品牌建設(shè)的資本原始積累。因此該模式可以說(shuō)是中小企業(yè)過(guò)冬可以借鑒的一個(gè)模式。網(wǎng)絡(luò)品牌：金融危機(jī)下的企業(yè)生存之道。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，品牌力和渠道力可以基于網(wǎng)絡(luò)“零”成本啟動(dòng)，所以對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品力是核心，好的產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)品牌市場(chǎng)力的核心支撐，也是獲取消費(fèi)者滿意度的核心。
本文來(lái)自曹芳華的博客：/ivu1314。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇十七
經(jīng)濟(jì)全球化和證劵化,使世界經(jīng)濟(jì)成為了信心經(jīng)濟(jì)。危機(jī)的蔓延,從我國(guó)的東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)逐漸影響到內(nèi)地,西部也是受到影響的區(qū)域之一。雖說(shuō)西部經(jīng)濟(jì)相對(duì)于東部比較落后,在此次危機(jī)中受影響的程度相對(duì)不大。但西部企業(yè)的構(gòu)成中絕大部分是一些勞動(dòng)密集型企業(yè),因此金融危機(jī)會(huì)直接導(dǎo)致失業(yè)人口的迅速增加,進(jìn)而降低了老百姓的收入預(yù)期,使得消費(fèi)能力下降,消費(fèi)能力下降會(huì)進(jìn)一步惡化區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境,使企業(yè)銷售困難,資金周轉(zhuǎn)減速,大量企業(yè)處于停工停產(chǎn)狀態(tài)。這樣一來(lái)又進(jìn)一步增加失業(yè)人數(shù),降低了職工的收入預(yù)期,形成了惡性循環(huán)。
二、西部企業(yè)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀。
我國(guó)西部地區(qū)包括重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、內(nèi)蒙古、廣西等十二個(gè)省、自治區(qū)、直轄市;面積685萬(wàn)平方公里,占全國(guó)的71.4%;人口3.96億,占全國(guó)總?cè)丝诘?8.8%。西部地區(qū)資源豐富,市場(chǎng)潛力大,戰(zhàn)略位置重要,但由于自然、歷史以及社會(huì)等原因,經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后。近幾年,隨著國(guó)家政策上的大力支持和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的深入進(jìn)行,西部經(jīng)濟(jì)有了空前的發(fā)展,企業(yè)發(fā)展也呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢(shì)。
蘭州作為甘肅省的省會(huì)城市,“坐中四連”,地?fù)?jù)南北之中,為東西咽喉扼塞。它東迎陜西,西通新、青,北接寧、蒙,南達(dá)川、藏,自古以來(lái)就是連接中原和西域的交通要沖,是甘肅省政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,我們以蘭州為分析基點(diǎn),概述西部企業(yè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題。
1.營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷手段落后,缺乏經(jīng)營(yíng)特色。
雖然現(xiàn)在企業(yè)處境艱難,但相當(dāng)多的西部企業(yè)依然不是以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng),不是以滿足消費(fèi)者需求為中心和出發(fā)點(diǎn),而是跟著市場(chǎng)熱點(diǎn)走,更傾向于短期行為,不注重戰(zhàn)略規(guī)劃,營(yíng)銷方式簡(jiǎn)單粗放。與此同時(shí),許多企業(yè)市場(chǎng)定位不明確。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品、種類、價(jià)格及商店的布局、功能等缺乏經(jīng)營(yíng)特色,造成同地域、同檔次、同類型的多家企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。而且,企業(yè)往往重視眼前利益,競(jìng)爭(zhēng)手段仍然停留在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上,沒有建立起自身的經(jīng)營(yíng)特色。
2.企業(yè)僅僅是被動(dòng)的去適應(yīng)外部環(huán)境。
西部企業(yè)的重要組成部分是勞動(dòng)密集型企業(yè),且規(guī)模一般,因此相對(duì)缺乏對(duì)于外部環(huán)境的分析能力。這些企業(yè)要么不具備,就算一定程度上具備了對(duì)于外部環(huán)境的分析能力,也存在著以下兩個(gè)突出的問(wèn)題:一是對(duì)環(huán)境的分析僅僅停留在腦海里,沒有形成相應(yīng)的文件、文檔,看似想清楚了,實(shí)則一頭霧水,最終只能模糊決策;二是沒有將對(duì)于環(huán)境的分析與制定企業(yè)的營(yíng)銷策略與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響密切結(jié)合起來(lái)。
3.制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)不夠明確。
在金融危機(jī)下,企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展,往往會(huì)制定一些更加符合自己利益的營(yíng)銷策略,而忽略了其他各方的利益。這些看起來(lái)“自私的做法”往往會(huì)擠壓供應(yīng)商、分銷商以及零售商等各利益相關(guān)方的生存空間,進(jìn)而增加了企業(yè)營(yíng)銷策略在執(zhí)行過(guò)程中的交易成本,削弱了營(yíng)銷策略的實(shí)施效果。使得原來(lái)“親密無(wú)間”的伙伴變成了“你死我活”的對(duì)手。最終,使得市場(chǎng)環(huán)境變得更加復(fù)雜,進(jìn)一步減小了企業(yè)的生存概率。
1.外部環(huán)境分析系統(tǒng)是制定營(yíng)銷策略的前提。
企業(yè)營(yíng)銷策略的選擇,是建立在對(duì)外部環(huán)境周密分析的前提之上的。因此,企業(yè)可以參照動(dòng)態(tài)外部環(huán)境分析工具對(duì)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析,以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),形成企業(yè)的營(yíng)銷策略。在機(jī)會(huì)與威脅并存的外部環(huán)境中,企業(yè)要更多地關(guān)注機(jī)會(huì)方面,通過(guò)分析找到企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì),形成營(yíng)銷策略。
在金融危機(jī)下,我們首先應(yīng)該側(cè)重于宏觀環(huán)境分析,因?yàn)楹暧^環(huán)境在很大程度上決定了或者說(shuō)影響了微觀環(huán)境,而且往往都是些不可控因素。因此,企業(yè)只能調(diào)整自己的營(yíng)銷策略,盡快的去適應(yīng)這種環(huán)境。宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容是國(guó)家的相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策,如通脹、緊縮、信貸和稅率等因素的影響。在對(duì)宏觀環(huán)境分析的基礎(chǔ)上我們可以進(jìn)行行業(yè)環(huán)境分析,即對(duì)上下游和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。上游供應(yīng)商的變化可能會(huì)直接影響到企業(yè)資源和原材料的供應(yīng),而下游企業(yè)的變化會(huì)引起企業(yè)營(yíng)銷模式的改變。最后,我們可以對(duì)企業(yè)影響最直接的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行分析。
2.各利益相關(guān)方分析是制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷策略的制定雖然是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部決策,但是它的影響已經(jīng)超出了一個(gè)企業(yè)的'范疇。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),也就是說(shuō)企業(yè)與其上下游的各利益相關(guān)方形成了更為穩(wěn)定的關(guān)系。西部企業(yè)多為中小型的勞動(dòng)密集型企業(yè),相對(duì)缺乏支撐它們持久生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,他們?yōu)榱松嬗绕涫窃诮鹑谖C(jī)的背景生存更需要這種“穩(wěn)定的關(guān)系”。那么在各利益相關(guān)方分析的基礎(chǔ)上制定出的營(yíng)銷策略不僅可以鞏固這種“穩(wěn)定的關(guān)系”,更能將營(yíng)銷策略的效果發(fā)揮到極致。
3.整合營(yíng)銷是西部企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
整合營(yíng)銷是一種對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖的營(yíng)銷理念與方法。
整合營(yíng)銷就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,以及加強(qiáng)客戶關(guān)系,而進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督等一系列營(yíng)銷工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷工作包括廣告、直接營(yíng)銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。金融危機(jī)下通過(guò)這些營(yíng)銷工作的整合,可以在確保預(yù)期營(yíng)銷效果的前提下盡可能為企業(yè)節(jié)省成本,使企業(yè)度過(guò)難關(guān),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4.進(jìn)一步提升企業(yè)產(chǎn)品的性價(jià)比。
正如前文所說(shuō),金融危機(jī)降低了老百姓的收入預(yù)期。因此,消費(fèi)者變得更加“精打細(xì)算”。
如果企業(yè)生產(chǎn)的是彈性較大的產(chǎn)品,則產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略已經(jīng)不能發(fā)揮多大的作用。企業(yè)在這種情況下必須致力于不斷提升產(chǎn)品的性價(jià)比,既用較低的價(jià)格提供高使用價(jià)值的產(chǎn)品,盡最大可能滿足消費(fèi)者的需求,不管這種需求是顯性的還是隱形的,進(jìn)而穩(wěn)定和鞏固自己的市場(chǎng)份額,為日后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
5.打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī),在銷售額大幅縮減的情況下很多企業(yè)選擇了裁員,勞動(dòng)密集型為主的西部企業(yè)也不例外,甚至把裁員看成了壓縮成本的唯一途徑,而營(yíng)銷人員往往又是裁員的主要對(duì)象。但是,并不是所有的裁員活動(dòng)都是明智的。對(duì)于營(yíng)銷人員的大幅裁員,會(huì)破壞企業(yè)多年以來(lái)建立的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu),當(dāng)外部環(huán)境好轉(zhuǎn)時(shí)企業(yè)又在短時(shí)間內(nèi)由于缺乏營(yíng)銷人員而無(wú)法實(shí)施一些重要的營(yíng)銷策略。這些在當(dāng)時(shí)看來(lái)確實(shí)壓縮了企業(yè)成本的行為,為日后埋下了隱患。因此,越是金融危機(jī),越是銷售下降就越需要一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇十八
占據(jù)國(guó)內(nèi)大部分搜索市場(chǎng)份額的百度，盡管在資本市場(chǎng)上擁有漂亮的成績(jī)，卻沒有能給行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)積極的推動(dòng)作用，其搜索模式和競(jìng)爭(zhēng)方式卻對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深灰色影響。
谷歌使用不同的背景色來(lái)區(qū)別付費(fèi)廣告，百度則我行我素；百度為討好廣告客戶，付費(fèi)廣告的結(jié)果常常占滿第一個(gè)頁(yè)碼。百度的這種做法，導(dǎo)致中國(guó)受教育程度更高、經(jīng)驗(yàn)更豐富的城市互聯(lián)網(wǎng)用戶疏遠(yuǎn)百度。馬克．納塔金(marknatkin)說(shuō)，谷歌面臨更多的國(guó)際關(guān)注，必須要負(fù)責(zé)，從純商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，本土搜索引擎百度顯然更隨意，但人們的耐心終究是有限度的。
百度揮刀自宮，只為跑的更快？
進(jìn)入九月，互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的好幾個(gè)“重大事故”都和百度相關(guān)，其中包括多家網(wǎng)站屏蔽百度，呂伯望發(fā)布的正望咨詢搜索報(bào)告，以及傳聞三鹿300萬(wàn)搞定百度。把這幾個(gè)看似不相干的事件聯(lián)系起來(lái)，我們會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)：百度這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在決絕地?fù)]刀自宮，走向窄門。眾所周知，在馬拉松比賽中，跑的最快往往跑不到終點(diǎn)，要怎樣才能跑到終點(diǎn)？一開始要慢慢跑，在距離終點(diǎn)一定位置的時(shí)候――突然發(fā)力，并跑出獵豹的速度，這樣才能達(dá)到終點(diǎn)。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，百度也在跑馬拉松，在贏利方面――百度現(xiàn)在是成功的公司，但百度距離“百度帝國(guó)”還很遙遠(yuǎn)。那么，百度在為更快的成就“百度帝國(guó)”這一過(guò)程中，付出沉重的“自宮”代價(jià)！“自宮”后的百度，的確武功更高深、也跑的更快了。但是，在我們冷靜的觀望之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)，百度不是在奔向百度所希望的終點(diǎn)，百度正在飛快的跑向窄門。
競(jìng)價(jià)排行，是指搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告排行。據(jù)了解，由于缺少監(jiān)管，目前不法商家或假冒者通過(guò)投放競(jìng)價(jià)廣告，可以獲得更有利的搜索排名，并因此為消費(fèi)者以及守法商家?guī)?lái)?yè)p失。由于缺乏監(jiān)管，搜索結(jié)果往往被金錢左右。這給不法分子以可乘之機(jī)――不法商家或假冒者通過(guò)投放競(jìng)價(jià)廣告，可以獲得更有利的搜索排名，并因此給消費(fèi)者以及守法商家?guī)?lái)?yè)p失。
：天極網(wǎng)指責(zé)百度篡改搜索結(jié)果。
209月7日，天極網(wǎng)接到用戶投訴，百度搜索將天極軟件搜索結(jié)果自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到天空網(wǎng)站。這天空網(wǎng)站和百度的淵源是：天空網(wǎng)站最初是一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站，創(chuàng)建于，主要提供軟件下載業(yè)務(wù)。年，百度重金將其吞并，希望對(duì)百度的流量提升有所幫助。
天極網(wǎng)一高層說(shuō)，接到投訴后，隨即在百度上鍵入‘天極搜索’4個(gè)字，排在第一位的搜索結(jié)果卻是天空網(wǎng)站而非天極，此外通過(guò)百度搜索進(jìn)入的天極網(wǎng)站上，也添加了天空網(wǎng)站的鏈接。那么，很顯然，天極的搜索結(jié)果被人修改，而具備這種能力的只有百度。
天極網(wǎng)很快發(fā)表聲明，稱百度將“天極下載”、“天極軟件下載”、“天極軟件站”、“天極軟件網(wǎng)”等關(guān)鍵詞指向其收購(gòu)的天空下載網(wǎng)站的錯(cuò)誤存在多處。天極網(wǎng)在搜索中同時(shí)“驚訝”發(fā)現(xiàn)，“百度搜索存在多處將其他下載站點(diǎn)流量轉(zhuǎn)移到其旗下天空網(wǎng)站的情況?！?/p>
9月18日下午，天極網(wǎng)正式起訴百度公司，訴訟理由為“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”，而訴訟要求則包括修改錯(cuò)誤、公開道歉以及經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?。天極網(wǎng)副總裁范鋒表示，百度公司的這種行為，不僅違背行業(yè)基本規(guī)范和道德，也給整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界造成深遠(yuǎn)的惡劣影響，天極網(wǎng)正式起訴百度，意在通過(guò)法律手段，向這種“互聯(lián)網(wǎng)丑聞”做堅(jiān)決斗爭(zhēng)。
2006年：百度“郵件門”事件。
2006年，百度品牌總監(jiān)王東發(fā)給ceo李彥宏和副總裁梁冬的一封內(nèi)部郵件不慎泄露。百度很快陷入被指“操縱搜索結(jié)果”的問(wèn)責(zé)中。郵件門事件在百度內(nèi)部以及業(yè)內(nèi)造成重大影響。
隨后，王東離職，這使得大家紛紛懷疑王東是因?yàn)猷]件門事件，而“被迫離職”。
在網(wǎng)上流傳的這封王東的郵件中則稱，因?yàn)檫^(guò)去新浪對(duì)百度的負(fù)面報(bào)道過(guò)多，百度調(diào)低了搜索新浪內(nèi)容的權(quán)重；不過(guò)近段時(shí)間以來(lái)，“新浪科技頻道對(duì)百度的支持還是有目共睹的”，“而搜狐又是對(duì)百度那么多負(fù)面報(bào)道”，所以“如今情況有所變化”?！爸形缥壹s請(qǐng)?jiān)擃l道(新浪科技頻道)負(fù)責(zé)的編輯郭開森吃飯，”王東在郵件中特別提到，“季度末頻道負(fù)責(zé)人（如郭）的考核一部分也是以pv（瀏覽量）為主的，因此恰當(dāng)時(shí)候給郭的支持，會(huì)比一般情況下的作用大?！币虼?，王向李彥宏和梁冬請(qǐng)示，是否可以“恢復(fù)新浪的正常權(quán)重而將搜狐調(diào)低？”
“郵件門”事件在網(wǎng)上曝光后沒幾天，王東就從百度離職。只是，百度新聞發(fā)言人徐繼業(yè)“喋喋不休”地聲明“王東完全是出于個(gè)人的發(fā)展”，不是被郵件事件連累。但愿真的是這樣。
：大眾搬場(chǎng)與百度的是非恩怨。
上?！按蟊姲釄?chǎng)狀告百度”的案情顯示：
在百度上輸入“大眾搬場(chǎng)”4個(gè)字，跳出來(lái)的信息不下9.8萬(wàn)條，按照常理，大眾搬場(chǎng)公司應(yīng)該對(duì)這個(gè)搜索結(jié)果很高興。但排名靠前的多為“李鬼”，其中標(biāo)榜“大眾搬場(chǎng)”的鏈接網(wǎng)站除了大眾交通旗下的1家是真的，其余全是“李鬼”。多個(gè)“李鬼”鏈接網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)均以與大眾搬場(chǎng)相同或近似的法人名稱招攬、經(jīng)營(yíng)搬場(chǎng)物流業(yè)務(wù)，并擅自使用大眾搬場(chǎng)擁有排他許可使用權(quán)的“大眾”注冊(cè)商標(biāo)。被百度忽略的是，假冒大眾搬場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者均未經(jīng)上海市工商行政管理局批準(zhǔn)登記，不具有經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)和進(jìn)行廣告宣傳的主體資格。
上海大眾交通集團(tuán)股份公司董事長(zhǎng)楊國(guó)平有訴不完的苦水：假“大眾搬場(chǎng)”不但侵占了市場(chǎng)，搶奪了業(yè)務(wù)，更嚴(yán)重的是，影響了真“大眾”的信譽(yù)，每天接到的投訴電話達(dá)幾十甚至上百。無(wú)奈之下，205月9日，上海大眾搬場(chǎng)物流有限公司向上海二中院提起訴訟，狀告百度網(wǎng)站侵犯商標(biāo)權(quán)。大眾搬場(chǎng)認(rèn)為，百度網(wǎng)站上的上述內(nèi)容給其正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成了極其不利的影響；同時(shí)，注冊(cè)商標(biāo)排他許可使用權(quán)和法人名稱權(quán)合法有效，應(yīng)受法律保護(hù)。
百度的“競(jìng)價(jià)排名”是一種企業(yè)推廣項(xiàng)目，任何單位、個(gè)人只要交納推廣費(fèi)，就可獲得咨詢、開戶、管理、關(guān)鍵詞訪問(wèn)報(bào)告4項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，意味著可以在關(guān)鍵詞欄內(nèi)標(biāo)注“大眾搬場(chǎng)”。據(jù)悉，在“搬場(chǎng)”欄排第一位的某假冒公司年付費(fèi)高達(dá)十?dāng)?shù)萬(wàn)元。
在大眾方面提起訴訟后不久，百度網(wǎng)站曾上門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，并刪除競(jìng)價(jià)排名中假冒“大眾搬場(chǎng)”的部分信息。事情從表面上是結(jié)束了，讓楊國(guó)平無(wú)可奈何的后續(xù)問(wèn)題是，百度搜索欄中“大眾搬場(chǎng)”的虛假信息在此后很長(zhǎng)一段時(shí)間，在百度的搜素欄中依舊是“鋪天蓋地”。
網(wǎng)絡(luò)篇網(wǎng)絡(luò)危機(jī)篇十九
全球金融風(fēng)暴讓好萊塢兵荒馬亂.電影公司紛紛減產(chǎn),大牌明星身價(jià)縮水,人人都感覺到了電影冬天的.寒栗.時(shí)至10月,金融危機(jī)的影響對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響才初步顯現(xiàn),而電影行業(yè)依舊一派繁榮,即將到來(lái)的賀歲檔似乎比往年更加熱鬧.
作者：田陌作者單位：刊名：記者觀察(上半月)英文刊名：reporter'snotes年，卷(期)：“”(12)分類號(hào)：關(guān)鍵詞：
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