報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
電商客服辭職報(bào)告客服辭職說(shuō)篇一
當(dāng)我們擔(dān)任一份工作一段時(shí)間后，我們可能會(huì)覺(jué)得自己并不適合現(xiàn)有工作崗位，這也意味著，需要寫(xiě)辭職報(bào)告了。到底該怎么寫(xiě)辭職報(bào)告呢？下面是小編為大家收集的電商公司客服辭職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我作為一名電商客服已經(jīng)在我們公司工作了兩年多的時(shí)間了?，F(xiàn)在我不想要在繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)了，也不想要再在客服這個(gè)崗位待下去了，所以我現(xiàn)在正式的向您提出我的辭職申請(qǐng)。希望您能對(duì)我辭職的事情引起重視，然后盡快的給我答復(fù)，讓我好安排我接下來(lái)我去完成的事情。
來(lái)到公司里兩年，當(dāng)客服卻是已經(jīng)有了五年的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲抑肮ぷ鞯墓疚覐氖碌墓ぷ鲘徫灰彩强头?。只不過(guò)不是電商客服，而是商場(chǎng)的前臺(tái)客服，如果這兩者要比起來(lái)的話(huà)，我覺(jué)得還是商場(chǎng)客服要好一點(diǎn)，至少不用每天面對(duì)著電腦。雖然同樣都是服務(wù)行業(yè)，但是這個(gè)電商的客服讓我做起來(lái)感到更加的心力憔悴。
我剛開(kāi)始來(lái)到公司的前半年還好，因?yàn)槲乙恢弊龅氖鞘矍暗目头?，沒(méi)有那多的麻煩問(wèn)題要處理。但是后面主管把我調(diào)到了售后客服這個(gè)崗位后，我每天就都要被一群雜七雜八的售后問(wèn)題所煩惱著，遇到的顧客也都是千奇百怪的。一點(diǎn)點(diǎn)的質(zhì)量問(wèn)題就要投訴我們，快遞慢了也要投訴，沒(méi)有及時(shí)回他消息也要投訴，甚至連他自己的問(wèn)題，沒(méi)有弄明白產(chǎn)品的使用方法也要來(lái)怪我們。我簡(jiǎn)直每天都要被這些顧客氣上個(gè)八百來(lái)回，但是奈何我還不能發(fā)一點(diǎn)脾氣，我還要很誠(chéng)懇的跟他道歉，我還要很熱情耐心的去服務(wù)他，時(shí)時(shí)刻刻守著他的消息給他滿(mǎn)意的回復(fù)。所以這兩年下來(lái)，我感覺(jué)自己都老了好多歲，感覺(jué)自己活得太卑微和憋屈。
更主要的是我們還要上晚班，我們的節(jié)假日也經(jīng)常沒(méi)有假放，平時(shí)想出去約朋友玩都沒(méi)有時(shí)間能夠約到。晚班的時(shí)間就是要經(jīng)常熬夜，現(xiàn)在熬得我每天晚上不到一兩點(diǎn)都睡不著覺(jué)了，我覺(jué)得這樣的作息時(shí)間很不規(guī)律，也很不健康，長(zhǎng)期下去對(duì)身體也不好。但是電商行業(yè)就是這樣，白天晚上都離不開(kāi)人，線(xiàn)上的消息都要做到及時(shí)回復(fù)，所以我感到很無(wú)奈，所以我才想要辭職，想要離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。
雖然這兩年的工作經(jīng)歷并不怎么愉快，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)照卻是實(shí)實(shí)在在存在的。不管我對(duì)這份工作的內(nèi)容有多么的討厭，不管我對(duì)這個(gè)工作的時(shí)間有多少的意見(jiàn)，我也不能否定我們公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的好，所以即便我離職了，我也會(huì)一直記得領(lǐng)導(dǎo)和同事的。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
電商客服辭職報(bào)告客服辭職說(shuō)篇二
我懷著復(fù)雜的心情寫(xiě)完這封辭職信，只是覺(jué)得時(shí)間剛剛翻開(kāi)了幾頁(yè)，而我已在今日閱讀走過(guò)了快四個(gè)年頭。
由于個(gè)人原因，反復(fù)衡量后，我決定辭掉現(xiàn)在的工作。由于租住的房子即將到期，并且目前我們的房租壓力也較大，涉及到一個(gè)搬家問(wèn)題，我只能堅(jiān)持工作到11月底，希望公司盡快招人，我將認(rèn)真負(fù)責(zé)的交接自己的工作，不給同事帶來(lái)麻煩。對(duì)于此刻的離開(kāi)，我只能表示深深的歉意。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)這些年中對(duì)我的信任，并祝公司在以后能發(fā)展得越來(lái)越好。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：______
________年____月____日
電商客服辭職報(bào)告客服辭職說(shuō)篇三
您好！
我作為一名電商客服已經(jīng)在我們公司工作了兩年多的時(shí)間了?，F(xiàn)在我不想要在繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)了，也不想要再在客服這個(gè)崗位待下去了，所以我現(xiàn)在正式的向您提出我的辭職申請(qǐng)。希望您能對(duì)我辭職的事情引起重視，然后盡快的給我答復(fù)，讓我好安排我接下來(lái)我去完成的事情。
來(lái)到公司里兩年，當(dāng)客服卻是已經(jīng)有了五年的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲抑肮ぷ鞯墓疚覐氖碌墓ぷ鲘徫灰彩强头?。只不過(guò)不是電商客服，而是商場(chǎng)的前臺(tái)客服，如果這兩者要比起來(lái)的話(huà)，我覺(jué)得還是商場(chǎng)客服要好一點(diǎn)，至少不用每天面對(duì)著電腦。雖然同樣都是服務(wù)行業(yè)，但是這個(gè)電商的客服讓我做起來(lái)感到更加的心力憔悴。
我剛開(kāi)始來(lái)到公司的前半年還好，因?yàn)槲乙恢弊龅氖鞘矍暗目头瑳](méi)有那多的麻煩問(wèn)題要處理。但是后面主管把我調(diào)到了售后客服這個(gè)崗位后，我每天就都要被一群雜七雜八的售后問(wèn)題所煩惱著，遇到的顧客也都是千奇百怪的。一點(diǎn)點(diǎn)的質(zhì)量問(wèn)題就要投訴我們，快遞慢了也要投訴，沒(méi)有及時(shí)回他消息也要投訴，甚至連他自己的`問(wèn)題，沒(méi)有弄明白產(chǎn)品的使用方法也要來(lái)怪我們。我簡(jiǎn)直每天都要被這些顧客氣上個(gè)八百來(lái)回，但是奈何我還不能發(fā)一點(diǎn)脾氣，我還要很誠(chéng)懇的跟他道歉，我還要很熱情耐心的去服務(wù)他，時(shí)時(shí)刻刻守著他的消息給他滿(mǎn)意的回復(fù)。所以這兩年下來(lái)，我感覺(jué)自己都老了好多歲，感覺(jué)自己活得太卑微和憋屈。
更主要的是我們還要上晚班，我們的節(jié)假日也經(jīng)常沒(méi)有假放，平時(shí)想出去約朋友玩都沒(méi)有時(shí)間能夠約到。晚班的時(shí)間就是要經(jīng)常熬夜，現(xiàn)在熬得我每天晚上不到一兩點(diǎn)都睡不著覺(jué)了，我覺(jué)得這樣的作息時(shí)間很不規(guī)律，也很不健康，長(zhǎng)期下去對(duì)身體也不好。但是電商行業(yè)就是這樣，白天晚上都離不開(kāi)人，線(xiàn)上的消息都要做到及時(shí)回復(fù)，所以我感到很無(wú)奈，所以我才想要辭職，想要離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。
雖然這兩年的工作經(jīng)歷并不怎么愉快，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)照卻是實(shí)實(shí)在在存在的。不管我對(duì)這份工作的內(nèi)容有多么的討厭，不管我對(duì)這個(gè)工作的時(shí)間有多少的意見(jiàn)，我也不能否定我們公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的好，所以即便我離職了，我也會(huì)一直記得領(lǐng)導(dǎo)和同事的。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
電商客服辭職報(bào)告客服辭職說(shuō)篇四
您好!
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的慎重考慮，我決定向公司提出辭職。本人已決定辭去客服代表的職位。
首先，我要感謝x公司幾個(gè)月來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助，給我的舞臺(tái)，才使我有一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
我在x公司工作已經(jīng)整整一年了，一年來(lái)，三班倒的工作時(shí)間已經(jīng)嚴(yán)重打亂了我的生活規(guī)律，長(zhǎng)期坐在電腦前面不停的接電話(huà)使我患上了咽喉炎和脊椎疼痛。在這樣的環(huán)境下，我已經(jīng)無(wú)法正常工作，自己最喜歡的職業(yè)變成了一種痛苦。
今后，無(wú)論我將怎樣生活、工作，我都會(huì)永遠(yuǎn)感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，倘若以后有機(jī)會(huì)希望能為公司繼續(xù)效力。希望我的走開(kāi)不會(huì)給公司帶來(lái)不便。
再次感謝x公司，感謝各位經(jīng)理。請(qǐng)接受我的辭職請(qǐng)求。祝公司業(yè)務(wù)飛速上升!
此致
敬禮!
電商客服辭職報(bào)告客服辭職說(shuō)篇五
不同的行業(yè)，客服回答問(wèn)題的范圍是不一樣的，好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵！實(shí)習(xí)報(bào)告是展示自身實(shí)習(xí)收獲成長(zhǎng)的重要報(bào)告，是對(duì)實(shí)習(xí)所能驗(yàn)證專(zhuān)業(yè)知識(shí)的概念、原則或理論，以及實(shí)習(xí)過(guò)程的簡(jiǎn)明總結(jié)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“電商運(yùn)營(yíng)客服實(shí)習(xí)報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
第一天到聯(lián)通公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的指導(dǎo)老師帶我熟悉了下工作環(huán)境，說(shuō)明了下公司的規(guī)章制度，還介紹了一些業(yè)務(wù)方面的知識(shí)和工作流程。我被安排在電話(huà)客服崗位實(shí)習(xí)，我深刻的了解到電話(huà)客服并沒(méi)想象的那么簡(jiǎn)單，我的工作主要就是作為聯(lián)通公司的電話(huà)客服業(yè)務(wù)員身份去進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，推薦客戶(hù)辦理聯(lián)通公司的彩鈴業(yè)務(wù)，這讓我很有壓力，我開(kāi)始以為電話(huà)客服就是打打電話(huà)，和客戶(hù)保持良好的關(guān)系，并解決客戶(hù)的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題等等。做電話(huà)客服主要就是要講究溝通交流的藝術(shù)，在一片永久的業(yè)務(wù)下，要如何去和客戶(hù)溝通，都是值得我們?nèi)ニ伎嫉?，在?shí)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)，用于實(shí)踐中，提高自己的業(yè)績(jī)和工作效率。
經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，我已經(jīng)能夠正式上崗了，我們主要是負(fù)責(zé)為客戶(hù)辦理彩鈴業(yè)務(wù)這一塊，實(shí)習(xí)中要注意自己的語(yǔ)氣和語(yǔ)言，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，最看重的就是語(yǔ)言的表達(dá)，也就是說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，首先一定要注意正面的語(yǔ)言表達(dá)，不要有不好的詞語(yǔ)讓顧客反感。第二就是要言簡(jiǎn)意賅，一語(yǔ)道出重點(diǎn)，要知道，客戶(hù)可能沒(méi)時(shí)間聽(tīng)你多說(shuō)，所以在客戶(hù)接通電話(huà)的那一剎那我們就要直接說(shuō)出目的。還要注意能不說(shuō)“不”就不說(shuō)，在業(yè)務(wù)介紹中要明白我們的身份，我們是聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)電話(huà)客服人員，要時(shí)刻注意企業(yè)形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說(shuō)話(huà)的藝術(shù)后，就很好做了。
慢慢的經(jīng)過(guò)我對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助，我已經(jīng)能嫻熟的處理電話(huà)客服這塊的任務(wù)了。我在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可，可以說(shuō)這次的電話(huà)客服實(shí)習(xí)是滿(mǎn)載而歸，我要特別感謝大家對(duì)我的幫助。
這次的電話(huà)客服實(shí)習(xí)對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很有意義的，在這次的實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了很多說(shuō)話(huà)的藝術(shù)和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
進(jìn)入大學(xué)快2年啦，真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個(gè)種類(lèi)——客服，我的理解就是無(wú)條件為來(lái)電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對(duì)待顧客，在交談的過(guò)程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實(shí)經(jīng)過(guò)這兩次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺(jué)得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽(tīng)聲交談，我喜歡face to face這樣的方式似乎更能滿(mǎn)足我?？头褪且环N聽(tīng)聲溝通，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)速，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)氣，來(lái)判斷，臆測(cè)對(duì)方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類(lèi)人的優(yōu)勢(shì)。
一般來(lái)說(shuō)不害羞的人，一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧，那么其實(shí)這類(lèi)在做客服時(shí)，他的情緒就不那么好克制，語(yǔ)氣容易產(chǎn)生很大的波動(dòng)。我想我就是屬于后者吧。其實(shí)現(xiàn)在社會(huì)，一個(gè)充滿(mǎn)在各種交流方式的社會(huì)，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶(hù)就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來(lái)有很多的問(wèn)題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了很多就業(yè)問(wèn)題。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡(jiǎn)單啦，做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難，一個(gè)合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)然回答問(wèn)題時(shí)的用語(yǔ)也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專(zhuān)業(yè)的用語(yǔ)規(guī)范，親切的回答，很好的語(yǔ)言組織能力，我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。
我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)?？蛻?hù)服務(wù)職員直接接觸用戶(hù)，為其提供咨詢(xún)服務(wù)、接受用戶(hù)投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶(hù)工作職員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶(hù)的不滿(mǎn)，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解產(chǎn)品及用戶(hù)需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶(hù)的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶(hù)。
三、溝通及應(yīng)變能力?？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變能力上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶(hù)投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶(hù)解決題目。
四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感?？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。
總而言之，客戶(hù)服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶(hù)，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶(hù)服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
電商客服辭職報(bào)告客服辭職說(shuō)篇六
您好！
我想說(shuō)在這段時(shí)間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒(méi)有想象到的事情，我的經(jīng)歷告訴我這樣的責(zé)任我是負(fù)擔(dān)不起的。
所以我選擇辭職，我想這對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常明智的。
我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻(xiàn)，看到____的成長(zhǎng)是我的驕傲。我是這樣的`，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來(lái)就應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感和榮譽(yù)感。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年x月x日
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/1948024.html】
