效能建設(shè)工作總結(jié)文案范文（24篇）

總結(jié)是一種反思和總結(jié)過去一段時(shí)間學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的書面材料。寫總結(jié)時(shí)，要注意積極正面的態(tài)度，不僅要指出問題，還要提出改進(jìn)的方向和措施。總結(jié)范文的精彩之處在于融合了理論和實(shí)踐，給人以啟示和思考。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇一

我認(rèn)真落實(shí)《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)責(zé)任》和《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)處室效能建設(shè)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)文件精神，以全面落實(shí)效能建設(shè)八項(xiàng)制度為抓手，以建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作體系為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點(diǎn)，處室效能建設(shè)工作得到進(jìn)一步鞏固加強(qiáng)。

一是落實(shí)崗位責(zé)任制。財(cái)務(wù)室工作人員熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財(cái)政局等機(jī)關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。

二是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。財(cái)務(wù)室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時(shí)，熱情周到，態(tài)度誠(chéng)懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對(duì)方的`詢問。對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的，堅(jiān)持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。

三是落實(shí)服務(wù)承諾制。財(cái)務(wù)室工作人員堅(jiān)持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權(quán)力和工作之便“吃拿卡要”。

四是落實(shí)辦文辦事限時(shí)制。財(cái)務(wù)室辦文辦事，均實(shí)行限時(shí)制度，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)要求報(bào)送的公文或局屬各單位報(bào)送的請(qǐng)示性事項(xiàng)，根據(jù)具體時(shí)限要求，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限及時(shí)辦理，無拖辦、漏辦事件。

五是落實(shí)ab崗制。財(cái)務(wù)室x名工作人員實(shí)行兩個(gè)崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會(huì)、出差、請(qǐng)假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)正在辦理和待辦的事項(xiàng)，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責(zé)，按規(guī)定及時(shí)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。

六是落實(shí)一次性告知制。對(duì)局屬單位來財(cái)務(wù)室辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對(duì)當(dāng)事人要求辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)要即時(shí)辦理。

七是落實(shí)離崗告示制。處室工作人員嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)作息時(shí)間，工作期間堅(jiān)守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時(shí)離開工作崗位時(shí)，留下聯(lián)系方式等，提醒服務(wù)對(duì)象注意。

八是落實(shí)責(zé)任追究制。財(cái)務(wù)室工作人員認(rèn)真履行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦文辦事限時(shí)制等有關(guān)規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權(quán)限、時(shí)限履行職責(zé)等行為。

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效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇二

按舟效能辦（20**）6號(hào)文件通知精神，現(xiàn)將20**年市人大機(jī)關(guān)開展效能建設(shè)工作情況報(bào)告如下：

近一年來，市人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)按照省、市委總體要求，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密圍繞全市中心工作和常委會(huì)工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以努力提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本為重點(diǎn)內(nèi)容，整合機(jī)關(guān)管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)行為，切實(shí)解決人大機(jī)關(guān)效能方面存在的問題。通過加強(qiáng)效能建設(shè)，進(jìn)一步樹立宗旨觀念，增強(qiáng)對(duì)人民群眾的感情和對(duì)工作的熱情，使機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，部門協(xié)調(diào)更為密切，工作效率明顯提高。具體而言，做到了四個(gè)結(jié)合：

根據(jù)市委總體安排，市人大機(jī)關(guān)以加強(qiáng)效能建設(shè)為動(dòng)力，積極落實(shí)市委文件精神，認(rèn)真研究服務(wù)新漁農(nóng)村工作的方法和途徑，結(jié)合人大工作實(shí)際，提出了六項(xiàng)具體服務(wù)措施，即：落實(shí)大會(huì)議案，推進(jìn)全市漁農(nóng)村小康社區(qū)工作深入開展；抓住兩個(gè)條例，推進(jìn)漁農(nóng)業(yè)法律法規(guī)在全市的貫徹實(shí)施；開展跟蹤督查，推進(jìn)生態(tài)市建設(shè)和新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度深入實(shí)施；發(fā)揮代表作用，推進(jìn)漁農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展；發(fā)揮信訪作用，推進(jìn)漁農(nóng)村群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的有效解決；完成暖促任務(wù)，推進(jìn)漁農(nóng)村群眾生產(chǎn)、生活條件的根本改善。并將任務(wù)具體分解到相關(guān)委室，積極組織實(shí)施。如兩個(gè)條例的檢查落實(shí)工作主要由漁農(nóng)環(huán)資專門委員會(huì)承擔(dān)；對(duì)生態(tài)市建設(shè)和新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施跟蹤督查分別由財(cái)經(jīng)專門委員會(huì)和教科文衛(wèi)僑專門委員會(huì)承擔(dān)；而發(fā)揮代表作用和信訪作用則分別由常委會(huì)代表工作委員會(huì)和信訪辦公室承擔(dān)。目前各項(xiàng)措施落實(shí)情況良好，圓滿完成年初設(shè)定的各項(xiàng)目標(biāo)。

1、各專委：按照市人大常委會(huì)全年工作要點(diǎn)安排，認(rèn)真組織開展好法律監(jiān)督、工作監(jiān)督等各項(xiàng)工作。一是有重點(diǎn)地開展法律監(jiān)督檢查。會(huì)同省和縣（區(qū)）人大，對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的實(shí)施情況進(jìn)行聯(lián)動(dòng)檢查，對(duì)生態(tài)市建設(shè)和環(huán)境保護(hù)法執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤督查。同時(shí)還對(duì)體育法、省農(nóng)民專業(yè)合作社條例等實(shí)施情況進(jìn)行了檢查，促進(jìn)了這些法律法規(guī)在我市的有效實(shí)施。二是強(qiáng)化工作監(jiān)督。為常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議聽取和審議“一府兩院”工作報(bào)告做好前期調(diào)研、視察等準(zhǔn)備工作。注重抓好審議意見的落實(shí)和反饋，增強(qiáng)監(jiān)督工作的實(shí)效性。三是不斷改進(jìn)監(jiān)督方式。對(duì)人大及其常委會(huì)有關(guān)決議、決定的執(zhí)行情況實(shí)施跟蹤監(jiān)督。

2、代表工委：努力豐富閉會(huì)期間代表活動(dòng)內(nèi)容，提高活動(dòng)成效。加強(qiáng)代表議案、建議的督辦工作，進(jìn)一步增強(qiáng)辦理工作的透明度，著力提升辦理質(zhì)量，提快辦理速度，提高問題解決率。繼續(xù)開展“履行代表職責(zé)，促進(jìn)舟山發(fā)展”主題活動(dòng)。適時(shí)組織代表參加執(zhí)法檢查、專項(xiàng)視察、定向視察、跨區(qū)域視察以及旁聽法院庭審等活動(dòng)。切實(shí)做好縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉的調(diào)研指導(dǎo)工作，保證各級(jí)人大換屆選舉依法、有序、順利進(jìn)行。

3、辦公室：自覺服從和服務(wù)于常委會(huì)的中心工作，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率；切實(shí)增強(qiáng)為“三會(huì)”、為人大代表、為人民群眾服務(wù)的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)性。一是努力做好服務(wù)和后勤保障工作。圍繞全年工作要點(diǎn)，認(rèn)真抓好“三會(huì)”服務(wù)，在第一時(shí)間內(nèi)分解任務(wù)，明確職責(zé)，落實(shí)到位。主動(dòng)與機(jī)關(guān)各機(jī)構(gòu)、市直有關(guān)部門溝通聯(lián)系，超前考慮，周密安排，不斷提高綜合協(xié)調(diào)能力和后勤保障能力，提高服務(wù)水平和效率。抓好制度的完善與落實(shí)，形成以制度管人、管事，按規(guī)矩辦事的良好局面。二是繼續(xù)抓好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。把效能建設(shè)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、節(jié)約性機(jī)關(guān)結(jié)合起來，積極完成市直機(jī)關(guān)統(tǒng)一布置的各項(xiàng)工作，不斷提高機(jī)關(guān)管理水平和服務(wù)水平。配合機(jī)關(guān)黨總支開展好各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干部職工積極性。三是具體牽頭，啟動(dòng)了舟山市人大志的編撰工作。

4、信訪辦公室：進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，加強(qiáng)信訪綜合分析，按照“四個(gè)百分之百”要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。

5、研究室：圍繞常委會(huì)審議議題和工作要點(diǎn)，深入開展調(diào)研，提出意見和建議，積極開展人民代表大會(huì)制度及人大相關(guān)工作的宣傳。增強(qiáng)工作的針對(duì)性、超前性和實(shí)效性。一是開展了紀(jì)念市人大常委會(huì)成立20周年系列活動(dòng)。二是加強(qiáng)對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)人大代表同步換屆選舉工作的調(diào)研和宣傳。三是加大人大宣傳工作力度，提高宣傳報(bào)道的時(shí)效性。進(jìn)一步加強(qiáng)綜合文字工作，提高文稿質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為常委會(huì)當(dāng)好參謀。更加重視理論成果的運(yùn)用，以理論指導(dǎo)實(shí)踐。

6、機(jī)關(guān)黨總支：以黨建促工作，鞏固先進(jìn)性教育成果，為保障全年工作任務(wù)完成發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。一是組織認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章，積極參與社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，教育和引導(dǎo)從我做起，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)。二是嚴(yán)格機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度。抓好機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效果，確保各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)順利完成。提倡領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)理論、學(xué)法律，提倡寫讀書筆記，寫體會(huì)文章。三是開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。利用《舟山人大》、市人大機(jī)關(guān)綜合信息網(wǎng)等陣地開展學(xué)習(xí)討論和交流。召開不同形式的學(xué)習(xí)交流會(huì)，以典型帶動(dòng)學(xué)習(xí)，以交流促進(jìn)學(xué)習(xí)。弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，提倡結(jié)合工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)成果的運(yùn)用，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。

（三）堅(jiān)持效能建設(shè)與開展主題教育活動(dòng)相結(jié)合。

市人大機(jī)關(guān)以效能建設(shè)為抓手，堅(jiān)持執(zhí)政為民宗旨，按照建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型和廉潔型機(jī)關(guān)要求，不斷提高履職能力和水平。從今年6月開始，在人大機(jī)關(guān)中科及科以下干部、職工中開展了“導(dǎo)風(fēng)氣之先、創(chuàng)一流服務(wù)、建和諧機(jī)關(guān)”主題教育活動(dòng)。這次主題教育活動(dòng)主要內(nèi)容為四個(gè)方面：一是抓學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部自身素質(zhì)；二是看業(yè)績(jī)，著力提升人大機(jī)關(guān)整體工作水平；三是知榮辱，樹立新時(shí)期人大機(jī)關(guān)干部良好形象；四是重實(shí)效，完善機(jī)關(guān)干部年終考核制度。主題教育活動(dòng)開展以來，機(jī)關(guān)干部按照常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“拒恥崇榮，做大寫人；愛崗勤奮，精益求精；積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)精神；努力學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)才干；和諧活力不斷進(jìn)取”等五句話四十個(gè)字的要求，在學(xué)習(xí)求知、高效優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新提高、求真務(wù)實(shí)、清正廉潔等五個(gè)方面爭(zhēng)做表率，成效明顯。人大機(jī)關(guān)內(nèi)部已逐步形成風(fēng)正、心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好局面。

（四）堅(jiān)持效能建設(shè)與建立健全各項(xiàng)制度相結(jié)合。

市人大常委會(huì)以效能建設(shè)為契機(jī)，把修訂完善制度列入重要議事日程，在認(rèn)真總結(jié)歷屆工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行了重新修訂和完善。如漁農(nóng)環(huán)資委、辦公室、代表工委、研究室等均對(duì)本委室相關(guān)制度進(jìn)行了重新修訂和完善。信訪辦公室新訂了工作職責(zé)。

通過近一年的努力，市人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了一定成效，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

（一）提高了思想素質(zhì)。通過健全和完善機(jī)關(guān)政治理論學(xué)習(xí)等制度，拓寬學(xué)習(xí)途徑，豐富學(xué)習(xí)載體，健全學(xué)習(xí)組織，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)代科技知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，牢固樹立了科學(xué)的發(fā)展觀、黨的領(lǐng)導(dǎo)觀念、依法治國(guó)觀念和以民為本的觀念。進(jìn)一步提高干部的政治思想素質(zhì)。

（二）轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。在效能建設(shè)轉(zhuǎn)變作風(fēng)活動(dòng)中，深入基層，深入群眾，深入實(shí)際，加強(qiáng)了調(diào)查研究，形成了工作調(diào)研和課題調(diào)研相結(jié)合的調(diào)研格局。凡是主任會(huì)議、常委會(huì)會(huì)議審議的議題，都結(jié)合工作實(shí)際開展了調(diào)查研究，切實(shí)提高了會(huì)議審議質(zhì)量。今年已經(jīng)完成了我市年度財(cái)政決算情況、部分部門預(yù)算情況、計(jì)劃和預(yù)算上半年執(zhí)行情況、審計(jì)工作情況、市“五五”普法“四五”依法治市規(guī)劃草案制定情況、“兩院”開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”活動(dòng)情況、本市市民看病貴情況、全市新農(nóng)村建設(shè)情況、生態(tài)市建設(shè)與環(huán)保法跟蹤檢查整改意見落實(shí)情況、新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度審議意見落實(shí)情況、縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉工作情況等三十余項(xiàng)專題調(diào)研。通過調(diào)研，掌握了實(shí)情，探索了規(guī)律，提出了切實(shí)可行的建議措施，增強(qiáng)了新時(shí)期人大工作的實(shí)效性。

（三）增強(qiáng)了辦會(huì)效率。人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)突出了人大機(jī)關(guān)為人大代表、為人大常委會(huì)服務(wù)的職能，把工作重點(diǎn)放在了如何增強(qiáng)辦好人代會(huì)、常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議等“三會(huì)”的辦會(huì)效率上，每項(xiàng)工作都事先制定工作方案，明確每次會(huì)議、每項(xiàng)議題、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門的工作責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范了辦會(huì)時(shí)間和程序，實(shí)實(shí)在在地增強(qiáng)了辦會(huì)的實(shí)際效率。

（四）規(guī)范了辦事程序。在機(jī)關(guān)效能建設(shè)過程中，針對(duì)市人大機(jī)關(guān)工作實(shí)際以及在新的形勢(shì)新的任務(wù)下新的工作要求，對(duì)機(jī)關(guān)各項(xiàng)職責(zé)、規(guī)章和辦事制度等，進(jìn)行了認(rèn)真修訂和完善，進(jìn)一步完善了人大機(jī)關(guān)的各項(xiàng)職責(zé)、規(guī)章和辦事制度，用制度規(guī)范行為，用制度理順職能。

市人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)雖然取得初步成效，為下階段工作的開展打下了較好的基礎(chǔ)，但也存在一些問題及不足。如個(gè)別干部職工思想認(rèn)識(shí)還沒有完全到位，對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)長(zhǎng)期性、重要性認(rèn)識(shí)不足，思想上缺乏效能主體意識(shí)，存在著應(yīng)付現(xiàn)象；機(jī)關(guān)辦事效率，為“三會(huì)”服務(wù)，為人大代表服務(wù)，為基層服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。這些均需要我們?cè)诮窈蟮男芙ㄔO(shè)中努力加以改進(jìn)。

從根本上講，人大機(jī)關(guān)是一個(gè)服務(wù)性的機(jī)關(guān)，服務(wù)就是人大機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。人大機(jī)關(guān)要為人大的“三會(huì)”服務(wù)，要為本級(jí)人大代表和常委會(huì)組成人員履行職責(zé)服務(wù)，要為本行政區(qū)的選民（人民）服務(wù)。根據(jù)人大機(jī)關(guān)這種服務(wù)性的特點(diǎn)，明年機(jī)關(guān)效能建設(shè)著力點(diǎn)還是要放在創(chuàng)新和規(guī)范上，今年我們?cè)谶@方面做了一些工作，但力度還不夠，明年可以再加強(qiáng)些。

（一）人大機(jī)關(guān)進(jìn)行效能建設(shè)需要在服務(wù)的創(chuàng)新上下功夫。人大工作要深化，要發(fā)展，就必須創(chuàng)新。創(chuàng)新已經(jīng)是新形勢(shì)對(duì)人大工作提出的迫切要求，雖然人大工作的創(chuàng)新需要全體人大代表和常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)集體起關(guān)鍵性作用，但與機(jī)關(guān)工作人員提供的高質(zhì)量的帶有創(chuàng)新性質(zhì)的服務(wù)卻有著很大的關(guān)聯(lián)，可以說起著舉足輕重的作用。要做到這點(diǎn)：

1、要大興勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng)。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的前提條件，要結(jié)合學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)同志加強(qiáng)政治理論、法律和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到肯學(xué)、會(huì)學(xué)，勤學(xué)、苦學(xué)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。以創(chuàng)新為抓手，帶動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)，以綜合素質(zhì)的提高，來推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

2、要努力培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在實(shí)際工作中，要勇于追求“獨(dú)到”和“新穎”，要勤于思考，不滿足于上傳下達(dá)，循規(guī)蹈矩，凡事都應(yīng)該有自己的新思路、新見解，這樣工作才會(huì)有新突破，唯如此，創(chuàng)新也才有可能。

3、要有良好的精神狀態(tài)。機(jī)關(guān)工作需要良好的精神狀態(tài)來支撐，因?yàn)榱己玫木駹顟B(tài)是創(chuàng)新的動(dòng)力，是創(chuàng)新的活力。精神狀態(tài)不佳，必然因循守舊，不思進(jìn)取，必然意志消沉，得過且過，從而無所作為，效率低下。所以，精神狀態(tài)的好壞將直接影響創(chuàng)新的效果和機(jī)關(guān)的效能。人大機(jī)關(guān)要?jiǎng)?chuàng)新工作，機(jī)關(guān)人員就必須保持良好的精神狀態(tài)。

（二）人大機(jī)關(guān)進(jìn)行效能建設(shè)需要在工作的規(guī)范上下功夫。要轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，提高機(jī)關(guān)工作效能等，必須依靠建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行科學(xué)合理、切實(shí)管用的制度，這就需要加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。用制度來規(guī)范機(jī)關(guān)的服務(wù)工作是人大機(jī)關(guān)進(jìn)行效能建設(shè)的另一項(xiàng)重要任務(wù)，也是落實(shí)中央九號(hào)文件的有效措施。

1、要?jiǎng)?chuàng)新制度。要注意從管理的薄弱環(huán)節(jié)和制度的漏洞著手，根據(jù)變化了的情況，有針對(duì)性地建立新的規(guī)章制度，從源頭上預(yù)防治理、從制度上防范約束機(jī)關(guān)工作效能和作風(fēng)方面存在的問題，從而達(dá)到提高服務(wù)水平的目的。

2、要修訂制度。要適時(shí)地清理現(xiàn)有的規(guī)章制度，對(duì)不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的，要及時(shí)進(jìn)行修訂，對(duì)不合時(shí)宜的制度要及時(shí)地廢止，以推進(jìn)制度建設(shè)的科學(xué)、規(guī)范、有效。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反制度的行為要嚴(yán)肅處理。

總之，要通過加強(qiáng)人大機(jī)關(guān)制度建設(shè)，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)走上法制化、規(guī)范化的軌道。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇三

根據(jù)《關(guān)于20xx年全縣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作任務(wù)及責(zé)任分解的通知》（犍效能發(fā)［20xx］2號(hào)）精神，按照縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求，我局精心策劃、周密部署、扎實(shí)工作，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，建全完善規(guī)章制度，使行政效能建設(shè)工作取得階段性成果，機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)明顯改善，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高?，F(xiàn)將我局效能建設(shè)工作情況總結(jié)如下：

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由局長(zhǎng)傅紅英同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)余延華、楊興洪、謝順宏同志擔(dān)任，成員由李曉蓉、楊文秀、李x擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由李曉蓉同志兼任辦公室主任，形成了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各股室、站抓落實(shí)的工作格局，確保了行政效能建設(shè)活動(dòng)的順利推進(jìn)。

踞持機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)制度和考勤制度，加強(qiáng)對(duì)干部的內(nèi)部教育、管理，完善了機(jī)關(guān)干部管理制度，制定了切實(shí)可行的《服務(wù)承諾制》、《首問負(fù)責(zé)制》、《辦結(jié)制》實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，向社會(huì)公開服務(wù)承諾、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限，建立了服務(wù)承諾實(shí)施情況登記臺(tái)賬、首問責(zé)任登記臺(tái)賬和辦結(jié)事項(xiàng)登記臺(tái)賬，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部管理更加規(guī)范化，制度化，有效地約束了干部的行為。

按縣委、政府要求，全面清理了行政審批項(xiàng)目，按照"程序規(guī)范、提高效率、簡(jiǎn)明清晰、方便辦事"的原則，對(duì)每項(xiàng)行政審批事項(xiàng)運(yùn)行流程進(jìn)行再優(yōu)化，編制了行政審批事項(xiàng)流程圖，通過電子政務(wù)大廳、政府信息公開網(wǎng)站和政務(wù)公開欄等形式予以公開，方便群眾查閱，保留的三項(xiàng)行政審批都提速60%以上。充分利用政府信息公開網(wǎng)站，公開收費(fèi)依據(jù)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和辦事程序，及時(shí)公開工作動(dòng)態(tài)和工作成效，使廣大群眾充分享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。健全和完善黨務(wù)政務(wù)公開欄、意見箱、工作人員去向牌、座牌和信訪值班牌等"五牌"，自覺接受群眾監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范行政行為。

圍繞"重點(diǎn)建設(shè)招商年"工作，我局干部職工牢固樹立為人民服務(wù)的.宗旨，大力弘揚(yáng)偉大抗震救災(zāi)精神，開展實(shí)踐"特別講大局、特別講付出，特別講實(shí)干、特別講紀(jì)律"活動(dòng)，大興求真務(wù)實(shí)、崇尚實(shí)干之風(fēng)。改進(jìn)和加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，熱情接待前來辦事的群眾和干部，做到一張笑臉相迎，一把椅子請(qǐng)坐，一杯熱茶暖心，推行首問負(fù)責(zé)制和辦結(jié)制，全面提升了服務(wù)效率、質(zhì)量和水平，提高了行政效能。

（一）農(nóng)機(jī)化工作扎實(shí)推進(jìn)。

狂年上半年，全縣機(jī)耕作業(yè)計(jì)劃30萬作業(yè)畝，實(shí)際完成21.4萬作業(yè)畝，完成年度計(jì)劃的71%；機(jī)耕道碎石路整治全年計(jì)劃80公里，實(shí)際完成41公里，完成年度計(jì)劃的51%；硬化機(jī)耕道計(jì)劃30公里，實(shí)際完成24公里，完成年度計(jì)劃的80%；爭(zhēng)取省徑提灌站建設(shè)專項(xiàng)資金30萬元，制定了維修修改造方案，通過各方努力新增提灌機(jī)械450/4500臺(tái)/千瓦，修復(fù)改造提灌機(jī)械1520/15200臺(tái)/千瓦，機(jī)電提水4300萬方；爭(zhēng)取農(nóng)業(yè)機(jī)械國(guó)家購機(jī)補(bǔ)貼資金260萬元、省徑44.1萬元，目前已補(bǔ)貼機(jī)型4大類730臺(tái)（其中水稻步進(jìn)式插秧機(jī)65臺(tái)）。圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，大力開展幫扶活動(dòng)，20xx年具體落實(shí)3萬元改造舞雩鄉(xiāng)銀橋村提灌站一處，為推進(jìn)我縣的新農(nóng)村建設(shè)起到了積極的作用。

（二）農(nóng)機(jī)局安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)好轉(zhuǎn)。

目前，共計(jì)召開聯(lián)組安全活動(dòng)會(huì)16次，參會(huì)人員623人次，發(fā)放《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)》550余份。與廣大車主和駕駛員簽訂安全責(zé)任書605份，將農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到了業(yè)主，增強(qiáng)了安全責(zé)任意識(shí)，做到未雨綢繆。嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范檢審?fù)侠瓩C(jī)，對(duì)車況、零部件、車容檢驗(yàn)不合格的，責(zé)令其維修，直至檢驗(yàn)合格；對(duì)私自改型、改裝的，責(zé)令恢復(fù)后才予以檢驗(yàn)；達(dá)到禁用與報(bào)廢條件的，實(shí)行強(qiáng)制性報(bào)廢。截至目前，共完成拖拉機(jī)年審605臺(tái)，強(qiáng)制報(bào)廢5臺(tái)。為了做好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作，我們積極開展農(nóng)機(jī)安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)合xxx、運(yùn)管等部門組織開展了"春節(jié)"、"五一"、"百日安全"等節(jié)日期間的安全聯(lián)合執(zhí)法大檢查，重點(diǎn)查處無證駕駛、超速超載、人貨混裝等嚴(yán)重違法行為。檢查過程中，共出動(dòng)安全檢查執(zhí)法車6臺(tái)次，安全檢查人員15人次，檢查車輛186臺(tái)，糾正違章違法行為25次，教育違紀(jì)駕駛員22人次。通過專項(xiàng)安全檢查，達(dá)到了排查隱患，消除事故的目的，今年上半年全縣農(nóng)用運(yùn)輸車無重特大事故發(fā)生，確保了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)和社會(huì)的穩(wěn)定。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇四

我院按照《2012年行政機(jī)關(guān)效能考評(píng)工作實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：

我院認(rèn)真組織全體干部職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的實(shí)施意見》，并進(jìn)行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng)，由各科室負(fù)責(zé)人為成員的院機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時(shí)設(shè)立了效能投訴和舉報(bào)電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。

我院根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實(shí)際工作情況，嚴(yán)格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設(shè)工作意見》開展行政效能建設(shè)工作。

1、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報(bào)送制度。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對(duì)單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示。

支出的倡議，倡議大家從自己做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)瀘州經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

3、認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對(duì)前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個(gè)人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對(duì)不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評(píng)。同時(shí)，全體工作人員實(shí)行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對(duì)干部職工個(gè)人年度考核，制訂了切實(shí)可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對(duì)行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，使全院干部職工牢固樹立效能意識(shí)、大局意識(shí)，有力地推動(dòng)和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。

按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動(dòng)，嚴(yán)格要求我院干部職工遵守各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律，堅(jiān)持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對(duì)單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時(shí)間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績(jī)，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設(shè)監(jiān)督員及效能建設(shè)投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個(gè)方面工作，需要進(jìn)一步改進(jìn)：

1、進(jìn)一步完善公示制度；

2、進(jìn)一步健全否定報(bào)備制度；

3、強(qiáng)化監(jiān)督落實(shí)機(jī)制；

4、進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平。

建章立制，強(qiáng)化措施，進(jìn)一步端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，嚴(yán)格管理，標(biāo)本兼治，糾建并舉，嚴(yán)肅違諾究查制度。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇五

我認(rèn)真落實(shí)《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)責(zé)任》和《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)處室效能建設(shè)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)文件精神，以全面落實(shí)效能建設(shè)八項(xiàng)制度為抓手，以建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作體系為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點(diǎn)，處室效能建設(shè)工作得到進(jìn)一步鞏固加強(qiáng)。

一是落實(shí)崗位責(zé)任制。財(cái)務(wù)室工作人員熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財(cái)政局等機(jī)關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。

二是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。財(cái)務(wù)室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時(shí)，熱情周到，態(tài)度誠(chéng)懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對(duì)方的詢問。對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的，堅(jiān)持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。

三是落實(shí)服務(wù)承諾制。財(cái)務(wù)室工作人員堅(jiān)持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權(quán)力和工作之便“吃拿卡要”。

四是落實(shí)辦文辦事限時(shí)制。財(cái)務(wù)室辦文辦事，均實(shí)行限時(shí)制度，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)要求報(bào)送的公文或局屬各單位報(bào)送的請(qǐng)示性事項(xiàng)，根據(jù)具體時(shí)限要求，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限及時(shí)辦理，無拖辦、漏辦事件。

五是落實(shí)ab崗制。財(cái)務(wù)室x名工作人員實(shí)行兩個(gè)崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會(huì)、出差、請(qǐng)假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)正在辦理和待辦的事項(xiàng)，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責(zé)，按規(guī)定及時(shí)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。

六是落實(shí)一次性告知制。對(duì)局屬單位來財(cái)務(wù)室辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對(duì)當(dāng)事人要求辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)要即時(shí)辦理。

七是落實(shí)離崗告示制。處室工作人員嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)作息時(shí)間，工作期間堅(jiān)守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時(shí)離開工作崗位時(shí)，留下聯(lián)系方式等，提醒服務(wù)對(duì)象注意。

八是落實(shí)責(zé)任追究制。財(cái)務(wù)室工作人員認(rèn)真履行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦文辦事限時(shí)制等有關(guān)規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權(quán)限、時(shí)限履行職責(zé)等行為。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇六

今年以來，我局在改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)等加強(qiáng)行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機(jī)關(guān)工作人員的中心意識(shí)、大局意識(shí)顯著增強(qiáng)，工作效率、工作水平有了很大的改進(jìn)和提高。具體做法是：

堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營(yíng)造我縣良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境：

(一)加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)縣級(jí)文明單位和契機(jī)，大力提倡立說立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng)，在全局組織開展“抓效能、促發(fā)展”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，大力開展人生觀、價(jià)值觀、宗旨觀、政績(jī)觀、發(fā)展觀教育，引導(dǎo)全局機(jī)關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為基層、為群眾謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。

(二)規(guī)范機(jī)關(guān)行為，提高效率按照德安縣《關(guān)于加強(qiáng)行政效能的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機(jī)關(guān)人員行為，堅(jiān)持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，反對(duì)和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，增強(qiáng)自我糾錯(cuò)的能力。認(rèn)真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實(shí)解決重審批(管理)、輕服務(wù)的問題，建立科學(xué)合理的審批管理機(jī)制、規(guī)范高效的審批運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密完善的審批監(jiān)督制約機(jī)制。建立辦理事項(xiàng)告知和受理制度，擴(kuò)大群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。

(三)提高隊(duì)伍素質(zhì)，練好內(nèi)功從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學(xué)制、崗位聘任制、交流輪崗制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制、責(zé)任追究制，今年我們對(duì)局機(jī)關(guān)中層以上干部進(jìn)行了較大調(diào)整，建立起能者上、庸者下的科學(xué)“賽馬”機(jī)制。大力開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施對(duì)機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核，切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實(shí)有效的教育管理，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的事業(yè)心和責(zé)任心，形成心齊、勁足、實(shí)干的良好氛圍。

為確保行政效能建設(shè)深入持久開展，各項(xiàng)整改舉措落到實(shí)處并取得預(yù)期效果，我局針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問題，從制度入手，既抓當(dāng)前突出問題的對(duì)照整改、又抓長(zhǎng)效管理的落實(shí)，著重建立、健全三方面的制度。

(一)加強(qiáng)日常管理制度一個(gè)單位的日常管理好壞，事關(guān)單位整體形象，也事關(guān)工作效能能否提高。為此，我局對(duì)以前出臺(tái)的值班制度、工作時(shí)間紀(jì)律制度、外出請(qǐng)假、車輛管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善，出臺(tái)學(xué)習(xí)制度、報(bào)銷制度、目標(biāo)考核制度、掛牌上崗制度，使之適應(yīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時(shí)期的工作需要，使全局機(jī)關(guān)工作日常工作有章可循，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，提高辦事效率。并加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理“零缺陷”，服務(wù)“零距離”，爭(zhēng)創(chuàng)“零投訴”。

(三)暢通社會(huì)監(jiān)督制度為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，在機(jī)關(guān)紀(jì)檢組設(shè)立效能監(jiān)察中心，設(shè)立舉報(bào)投訴電話，公布舉報(bào)，負(fù)責(zé)受理機(jī)關(guān)效能問題的投訴。把局機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能的好壞評(píng)議權(quán)交給群眾，交給服務(wù)對(duì)象，努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的效能建設(shè)運(yùn)行機(jī)制。

我局成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的行政效能領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)分管的辦、室的行政效能建設(shè)工作情況負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、紀(jì)檢和人秘的同志為成員，根據(jù)縣政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結(jié)合我局工作的實(shí)際，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對(duì)機(jī)關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，突出職責(zé)履行情況，并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評(píng)的內(nèi)容。

抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，雖然我們做了大量的工作，但還一些不良現(xiàn)象存在：在工作職責(zé)上，個(gè)別人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作努力不夠，有消極應(yīng)付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設(shè)上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實(shí)不夠。除此之外，從履行我局的`職能出發(fā)，與基層和群眾的愿望相比，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：

(一)創(chuàng)新意識(shí)還不夠到位努力擴(kuò)大投資規(guī)模、資金、項(xiàng)目爭(zhēng)取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。

(二)服務(wù)工作還不夠全面為基層、為社會(huì)、為群眾服務(wù)方面，還無法保證全社會(huì)完全滿意。

(三)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“全局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)整個(gè)工作的一貫要求，全局內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)也認(rèn)真按此要求認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)，但也還存在信息溝通不夠、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇七

今年三月初以來，xx鎮(zhèn)黨委、政府按照縣委、縣府的統(tǒng)一部署和要求，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹，緊緊圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)，教育機(jī)關(guān)干部樹立公仆觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)為重點(diǎn)，以提高為人民服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。透過健全制度，完善措施，加強(qiáng)督查考評(píng)，有效地推進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

自全縣效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)召開后，xx鎮(zhèn)黨委政府緊急部署，以“勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”為目標(biāo)，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，充分發(fā)揮各中心(辦)的用心性和主動(dòng)性，突出喊響“四個(gè)一切”，落實(shí)“四個(gè)強(qiáng)化”，以改革、創(chuàng)新的精神，加強(qiáng)機(jī)關(guān)的制度、作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理，堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化監(jiān)督制約，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，推動(dòng)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)全面健康快速發(fā)展。

一是深入宣傳，強(qiáng)化教育。為了開展好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，我們首先以學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《中華人民共和國(guó)行政許可法》為契機(jī)，學(xué)好文件，領(lǐng)會(huì)精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。根據(jù)全縣效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)的要求和部署，透過鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部每周一晚上集中學(xué)習(xí)，進(jìn)行認(rèn)真深刻的領(lǐng)會(huì)。其次是透過在鎮(zhèn)有線電視上開設(shè)機(jī)關(guān)效能建設(shè)專欄節(jié)目，在各宣傳窗中張貼標(biāo)語等各種類型的宣傳形式，進(jìn)一步營(yíng)造機(jī)關(guān)效能建設(shè)濃厚氛圍，使全鎮(zhèn)干部提高對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和職責(zé)感，為開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，規(guī)范各項(xiàng)制度，實(shí)行依法行政，提高工作效率，理解群眾監(jiān)督打下基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管。xx鎮(zhèn)黨委、政府十分重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作擺在重要議事日程。為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)迅速成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副書記、紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，其他黨委政府班子成員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常效能建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組透過認(rèn)真研究，及時(shí)向全鎮(zhèn)轉(zhuǎn)發(fā)了縣機(jī)關(guān)效能監(jiān)察中心工作規(guī)則，出臺(tái)了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施意見，針對(duì)效能建設(shè)的新狀況、新問題，明確提出了“喊響‘四個(gè)一切’，落實(shí)‘四個(gè)強(qiáng)化’”的總體工作目標(biāo)。一要牢固樹立發(fā)展重于一切的思想，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)抓提速。效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，務(wù)必服從和服務(wù)于發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，努力營(yíng)造親商、富商、安商的投資環(huán)境和公正執(zhí)法、依法行政的法制環(huán)境，加快發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)。二要牢固樹立為民高于一切的思想，強(qiáng)化服務(wù)抓提質(zhì)。按照立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，始終堅(jiān)持群眾利益無小事，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把維護(hù)群眾的利益作為第一任務(wù)，把群眾的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把著力點(diǎn)放在主動(dòng)為民服務(wù)，熱心承辦實(shí)事，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上。三要牢固樹立創(chuàng)新融于一切的思想，強(qiáng)化管理抓提高。按照效能建設(shè)的要求，整合機(jī)關(guān)管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的創(chuàng)新。四要牢固樹立職責(zé)大于一切的思想，強(qiáng)化監(jiān)督抓提效。大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的精神，分解目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)檢查考核，嚴(yán)格職責(zé)追究，實(shí)行組織協(xié)調(diào)，真正把機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作落到實(shí)處、見到實(shí)效。

同時(shí)，鎮(zhèn)黨委政府充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，要求領(lǐng)導(dǎo)干部從落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為日常工作的大事來抓，從我做起，敢抓、敢管，做出榜樣。對(duì)違反機(jī)關(guān)紀(jì)律制度的現(xiàn)象堅(jiān)決制止、糾正，確保黨委、政府在群眾心目中有良好形象，虛心理解群眾監(jiān)督，構(gòu)成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，齊抓共管的工作局面，做到組織健全、職責(zé)到位、制度完善、措施有力、獎(jiǎng)罰分明。

三是建章立制，強(qiáng)化督查。加強(qiáng)制度建設(shè)是提高機(jī)關(guān)效能的“基礎(chǔ)工程”。我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，修訂、完善了，努力培養(yǎng)和造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊(duì)伍。這些制度包括出勤考勤制度、請(qǐng)假制度、會(huì)議制度、值班制度、學(xué)習(xí)制度、政務(wù)公開制度等，努力做到細(xì)化、量化，增強(qiáng)實(shí)效性和可操作性。同時(shí)，我鎮(zhèn)還按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能的原則，重新調(diào)整機(jī)關(guān)辦公室設(shè)置，將機(jī)關(guān)內(nèi)各辦公室合并為一辦三中心，重新調(diào)配人員，并進(jìn)行職位分類，按崗設(shè)人，建立，采用個(gè)性化、捆綁式崗位職責(zé)制考核辦法，明確每位工作人員的具體崗位職責(zé)，增強(qiáng)了工作人員的職責(zé)感和服務(wù)意識(shí)。

四是抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)。要求全體機(jī)關(guān)干部緊緊圍繞“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，進(jìn)一步樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，緊扣效能建設(shè)工作實(shí)質(zhì)，抓住重點(diǎn)，開展工作，努力改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。

1、開展黨建活動(dòng)年集中教育，強(qiáng)化對(duì)機(jī)關(guān)干部的監(jiān)督管理。我鎮(zhèn)認(rèn)真執(zhí)行縣委關(guān)于開展黨建活動(dòng)年的規(guī)定，加大對(duì)干部的教育管理力度，組織機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)中紀(jì)委三次全會(huì)精神，學(xué)習(xí)有關(guān)依法行政、廉潔從政的法紀(jì)條規(guī)，增強(qiáng)依法行政意識(shí)和廉潔從政觀念。認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)討論活動(dòng)，開展新黨章學(xué)習(xí)活動(dòng)，教育黨員、干部牢記“兩個(gè)務(wù)必”，樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的改革觀、用心的穩(wěn)定觀、正確的政績(jī)觀，切實(shí)改善工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、采取措施，改善便民服務(wù)。為方便群眾辦事，理解群眾監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，今年初，我鎮(zhèn)重新調(diào)整辦公室布局，把業(yè)務(wù)工作主要面向群眾的辦站調(diào)至一樓，并在鎮(zhèn)大院一樓設(shè)立辦事咨詢室，建立計(jì)生、民政、土地等對(duì)外服務(wù)窗口，在黨政辦設(shè)立機(jī)關(guān)干部去向牌。同時(shí)，在四樓建立駐村指導(dǎo)中心辦公室，供駐村指導(dǎo)員開會(huì)使用。這些措施既方面了群眾辦事，又大大提高了工作辦事效率。

雖然我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得了必須的成效，得到群眾的好評(píng)，但離上級(jí)的要求和群眾的期望還有必須距離，存在一些不足。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇八

為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，20xx年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據(jù)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)及要求，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，完善運(yùn)行程序，大力推進(jìn)營(yíng)造機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)?，F(xiàn)將工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆五中、六中全會(huì)精神，建設(shè)服務(wù)型政府的重要內(nèi)容。是深入實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”、堅(jiān)持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的有效舉措。xx局高度重視，年初，黨組及時(shí)召開黨組會(huì)議，對(duì)局20xx年機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行了專題研究安排部署。

根據(jù)人員變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由xx局黨組書記王新生擔(dān)任組長(zhǎng)，局長(zhǎng)阿孜古麗.艾拜任副組長(zhǎng)，班子成員為成員，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)全局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，協(xié)調(diào)、督促相關(guān)工作的開展，組織綜合考評(píng)評(píng)議。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任有紀(jì)檢組長(zhǎng)耿晉焱擔(dān)任，成員由各科室部門的負(fù)責(zé)人組成，并指定專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，落實(shí)工作責(zé)任，保證各項(xiàng)工作能夠順利開展。3月下達(dá)了《xx局20xx年機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風(fēng)、提升能力、提高效率、做出表率”的目標(biāo)，明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、工作要求、方法步驟，對(duì)各個(gè)階段工作進(jìn)行細(xì)化，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、重點(diǎn)，使得效能建設(shè)得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會(huì)議，進(jìn)行總動(dòng)員，xx局加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重要性、必要性，自覺改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在局領(lǐng)導(dǎo)班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個(gè)“早”字，突出一個(gè)“快”字，堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字，做到早籌備，快行動(dòng)，扎實(shí)展開各項(xiàng)工作。

在日常工作中，始終做到堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，始終貫穿于整體工作的始終。

今年以來，組織全體干部職工原原本本的學(xué)習(xí)了《中紀(jì)委第十次全體會(huì)議公報(bào)》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《地區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)考評(píng)辦法》等有關(guān)文件，深入開展“顧大局、講程序、守紀(jì)律”活動(dòng)，形成了全局一盤棋，上下一個(gè)調(diào)，人人講效能的良好氛圍，使全體干部逐漸認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的需要。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了職責(zé)，激發(fā)了全體干部參與效能建設(shè)的熱情，積極爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”，爭(zhēng)當(dāng)“高效廉潔公務(wù)員”的積極性。

開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來，我局以xx局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化為目標(biāo)，制定出臺(tái)了《xx局20xx年機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施方案》、《xx局機(jī)關(guān)效能建設(shè)考評(píng)辦法（試行）》、《關(guān)于建立和完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)八項(xiàng)制度的實(shí)施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個(gè)方面的制度。

一是深化機(jī)關(guān)“周三、周五學(xué)習(xí)日”學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每星期至少學(xué)習(xí)兩次，并建立學(xué)習(xí)匯報(bào)交流制度，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理等知識(shí)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二是建立工作承諾制。要確保工作時(shí)間隨時(shí)有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細(xì)，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時(shí)辦結(jié)制和崗位責(zé)任制。

三是建立務(wù)實(shí)服務(wù)制。理順機(jī)關(guān)職能，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，將每一項(xiàng)工作責(zé)任到人，繼續(xù)推行首問責(zé)任制、一次性告知制。

四是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。明確責(zé)任分工，狠抓工作落實(shí)，強(qiáng)化檢查考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，認(rèn)真落實(shí)反腐倡廉、黨風(fēng)廉政的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，促進(jìn)黨內(nèi)監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀(jì)律的嚴(yán)肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。

加強(qiáng)督查，確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。進(jìn)行“查辦事拖拉，促優(yōu)質(zhì)高效；查作風(fēng)飄浮，促求真務(wù)實(shí)；查敷衍塞責(zé)，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動(dòng)效能建設(shè)深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對(duì)各科室進(jìn)行工作檢查，并進(jìn)行書面《通報(bào)》。特別是對(duì)不作為、亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。把工作績(jī)效考評(píng)與干部使用、公務(wù)員年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲等緊密掛起鉤來，有效調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。

加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動(dòng)中，狠抓作風(fēng)建設(shè)，力求作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率。積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、節(jié)約型、和諧型機(jī)關(guān)建設(shè)，努力建設(shè)高素質(zhì)黨員干部隊(duì)伍。堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，即與爭(zhēng)創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進(jìn)步；與開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。始終把把效能建設(shè)和作風(fēng)改進(jìn)落實(shí)在服務(wù)上，體現(xiàn)在工作中，主動(dòng)為各有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位和科技人員提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)求在操作層面上取得實(shí)效。

一是積極服務(wù)企業(yè)。主動(dòng)為企業(yè)與科研院所、高校牽線搭橋。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，多次帶隊(duì)到企業(yè)調(diào)研，企業(yè)科技項(xiàng)目進(jìn)行摸底，了解企業(yè)需求。全力協(xié)助企業(yè)完成國(guó)家自治區(qū)項(xiàng)目申報(bào)，收集整理了一批科技招商項(xiàng)目，組織企業(yè)參加全國(guó)科技博覽會(huì)，主動(dòng)幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。

二是扎實(shí)服務(wù)基層。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入各縣市調(diào)研，對(duì)縣市科技工作做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。通過地區(qū)本級(jí)科技項(xiàng)目資金，引導(dǎo)科技項(xiàng)目更好的為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局服務(wù)。圍繞科技進(jìn)村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內(nèi)組織開展大規(guī)模的科技活動(dòng)周活動(dòng)。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)在具體工作中的落實(shí)，機(jī)關(guān)的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。

按照《阿克蘇地區(qū)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控工作實(shí)施方案》要求，xx局認(rèn)真貫徹落實(shí)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008－2012年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)懲防體系建設(shè)工作的意見》，扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)xx局重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)利運(yùn)行的監(jiān)督和管理，認(rèn)真開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控工作，積極做好各階段的工作。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，xx局按照地區(qū)要求，及時(shí)成立了以黨組書記王新生為組長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)耿晉焱為副組長(zhǎng)的xx局廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由紀(jì)檢組長(zhǎng)耿晉焱同志兼任，辦公室具體負(fù)責(zé)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)反饋機(jī)制工作的組織協(xié)調(diào)考核督查等日常工作。形成了書記負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇九

根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的決定》精神，按照市直機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，今年以來，市委政法委機(jī)關(guān)認(rèn)真組織開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。在委機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作中，我們堅(jiān)持重教育引導(dǎo)、重改革創(chuàng)新、重措施落實(shí)、重實(shí)際效果的原則，重點(diǎn)在深化認(rèn)識(shí)、解決問題、提高素質(zhì)、建章立制上下功夫，通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)這一載體，促思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一、促服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)、促整體素質(zhì)的提高、促工作績(jī)效的突破。在機(jī)關(guān)全體同志的共同努力下，委機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了明顯的成效。

1、深化思想認(rèn)識(shí)，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為市委政法委機(jī)關(guān)能力建設(shè)的重要載體。對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，委領(lǐng)導(dǎo)非常重視，委務(wù)會(huì)議進(jìn)行多次專門研究，并成立了委機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組由宋建新副書記任組長(zhǎng)，其他委領(lǐng)導(dǎo)為成員，建立辦事機(jī)構(gòu)，由政治部承擔(dān)效能辦的日常工作。政法委領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，切實(shí)把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為提高政法委機(jī)關(guān)能力建設(shè)的重要載體來抓。應(yīng)該說，近幾年來，通過開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年，調(diào)查研究年”、民主評(píng)議機(jī)關(guān)作風(fēng)等活動(dòng)，委機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)有所改進(jìn)，服務(wù)態(tài)度明顯增強(qiáng)，工作效率不斷提高，政法委機(jī)關(guān)發(fā)揮的作用越來越大。所以，市委政法委機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題不是很突出，但是，委領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為，一定要借機(jī)關(guān)效能建設(shè)這個(gè)東風(fēng)，從高標(biāo)準(zhǔn)要求，解決委里存在的一些問題，提高政法委的能力建設(shè)，建立起機(jī)關(guān)效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，建立健全機(jī)關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員行為，包括委領(lǐng)導(dǎo)班子決策行為。

2、加強(qiáng)理論建設(shè)，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)促機(jī)關(guān)工作人員理論素質(zhì)的提高。在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，我們狠抓理論學(xué)習(xí)，以“_”重要思想武裝干部，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想，學(xué)習(xí)黨的_全會(huì)精神和省委_全會(huì)精神，學(xué)習(xí)《憲法》和全國(guó)政法工作會(huì)議、社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議以及省、市委關(guān)于建設(shè)“平安浙江”、“平安湖州”、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等文件，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、正確政績(jī)觀理論，堅(jiān)持學(xué)以致用，與時(shí)俱進(jìn)。在內(nèi)容上，做到理論學(xué)習(xí)與進(jìn)一步端正執(zhí)法思想相結(jié)合，與研究改進(jìn)政法綜治工作相結(jié)合，與提高干部素質(zhì)相結(jié)合。在形式上，做到領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)與機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)相結(jié)合，市政法委學(xué)習(xí)與各縣區(qū)委政法委學(xué)習(xí)相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)貫徹到做好政法綜治工作、建設(shè)“平安湖州”和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際工作中去。為深化理論學(xué)習(xí)和推進(jìn)機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)的制度化，逐步規(guī)范中心組理論學(xué)習(xí)制度，重新制定了委領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)制度，將中心組理論學(xué)習(xí)擴(kuò)大到委機(jī)關(guān)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)，使市委政法委中心組理論學(xué)習(xí)更加規(guī)范，效果更加明顯。今年，市委政法委中心組理論學(xué)習(xí)已達(dá)13次，其學(xué)習(xí)擴(kuò)大會(huì)已舉辦8次，通過學(xué)習(xí)，使委務(wù)會(huì)議成員的政治理論素質(zhì)有了更進(jìn)一步的提高，學(xué)以致用的成效也非常明確，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員今年撰寫的理論文章有4篇被有關(guān)刊物刊登，因此，效果比較明顯。

3、結(jié)合實(shí)際，在著力解決委機(jī)關(guān)存在的突出問題上下功夫。為了找準(zhǔn)委機(jī)關(guān)在效能建設(shè)方面存在的突出問題，有針對(duì)性地采取措施，我們先后向市政法各部門、市級(jí)有關(guān)部門、各縣區(qū)委政法委發(fā)出了調(diào)查問卷86份，書面征求對(duì)市委政法委機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見和建議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別到市級(jí)政法部門、縣區(qū)政法委和有關(guān)部門上門征求意見，同時(shí)在機(jī)關(guān)內(nèi)部開展“自查自找，我為機(jī)關(guān)效能建設(shè)提意見”活動(dòng)，并在縣區(qū)政法委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)上面對(duì)面地征求各縣區(qū)政法委專職副書記的意見。征求到的意見共有10多條。經(jīng)綜合梳理，主要有5條：

(1)進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究和理論探討;。

(3)加強(qiáng)對(duì)基層政法委領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，組織縣區(qū)政法委領(lǐng)導(dǎo)干部到外地交流取經(jīng);。

(4)穩(wěn)步推進(jìn)委機(jī)關(guān)制度建設(shè);。

(5)加強(qiáng)干部考核管理，完善激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，適時(shí)解決一些干部的職級(jí)問題。盡管這些意見大家從建議的角度提出，實(shí)際上反映委機(jī)關(guān)過去在這些方面還存在不足。針對(duì)這些問題，委機(jī)關(guān)采取了一系列措施加以改進(jìn)，從目前看，這些方面都有措施，大部分問題不同程度得到解決或改進(jìn)。如今年以來，開展了政法隊(duì)伍和縣級(jí)政法委建設(shè)及建設(shè)“平安湖州”為主要內(nèi)容的調(diào)查研究，根據(jù)全省縣級(jí)政法委建設(shè)電視電話會(huì)議精神，目前正在研究出臺(tái)縣級(jí)政法委建設(shè)文件，舉辦了兩期全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)分管政法綜治專職的培訓(xùn)班和市級(jí)政法、執(zhí)法部門中層干部培訓(xùn)班，加強(qiáng)了機(jī)關(guān)制度建設(shè)，新建、修訂制度16項(xiàng)，進(jìn)行了中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，選拔了一批中層干部。

4、突出工作績(jī)效，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)落實(shí)到履行機(jī)關(guān)職能和機(jī)關(guān)工作人員本職崗位中。今年以來，市委政法委機(jī)關(guān)職能增加(市“平安湖州”建設(shè)辦公室、市維護(hù)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室分別設(shè)在政法委)，由于政法委機(jī)關(guān)人員相對(duì)較少，工作任務(wù)繁重，機(jī)關(guān)效能建設(shè)中我們注重了切實(shí)加大對(duì)政法委機(jī)關(guān)各處室和全體干部的能力建設(shè)，使委機(jī)關(guān)的效能和能力都有較大的提高，較好地履行了市委賦予的各項(xiàng)職能，確保各項(xiàng)工作的圓滿完成，工作績(jī)效明顯。

一是參與籌劃建設(shè)“平安湖州”工作。針對(duì)我市面臨的新形勢(shì)、出現(xiàn)的新情況和需要解決的新問題，今年以來，為落實(shí)中央和省、市委領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，市委政法委在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了以社會(huì)治安為主要內(nèi)容的“平安湖州”建設(shè)的建議，得到了市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在市委作出了涵蓋經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各方面的“六大平安”的“平安湖州”建設(shè)的決定，明確市建設(shè)“平安湖州”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市委政法委后，市委政法委全力投入建設(shè)“平安湖州”的各項(xiàng)工作，積極做好有關(guān)工作的協(xié)調(diào)和宣傳動(dòng)員，根據(jù)省《浙江省平安市、縣(市、區(qū))考核暫行辦法》，研究制定《湖州市“平安縣區(qū)”考核評(píng)審工作細(xì)則》，建立了相關(guān)工作制度和機(jī)制。

二是努力做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。根據(jù)中央和省市委的部署，主動(dòng)履行組織協(xié)調(diào)、政策研究、調(diào)研督查、信息溝通和突發(fā)事件處置等方面職責(zé)，妥善處理突發(fā)性、與有關(guān)部門一起努力做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、農(nóng)婚知青、八十年代初被辭退民辦教師、“政調(diào)企”人員等特殊群體的穩(wěn)定工作，較好地發(fā)揮了黨委、政府的參謀和助手作用。并就土地征用、城市拆遷安置引發(fā)的事件發(fā)生較多的問題向市委、市政府提出建議，協(xié)調(diào)化解和調(diào)處了一些群體大規(guī)模上訪事件。

三是以創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，提高社會(huì)治安綜合治理工作的實(shí)效。堅(jiān)持創(chuàng)新和推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為重點(diǎn)，進(jìn)一步實(shí)各級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)抓社會(huì)穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)、基礎(chǔ)綜治組織的規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)做好矛盾糾紛的排查和調(diào)處，使我市社會(huì)治安綜合治理工作取得了良好的實(shí)效。

四是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，做好涉法信訪集中處理工作。今年以來，督查督辦一批省交辦案件，按照中央和省委的決策部署，市委政法委牽頭組織開展了集中處理涉法上訪工作。在認(rèn)真排查，摸清涉法上訪案件底數(shù)的基礎(chǔ)上，采取領(lǐng)導(dǎo)包案等措施，處理了一些疑難案件，取得了較好效果，解決了一些重點(diǎn)疑難案件。

五是加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)。為了加強(qiáng)對(duì)政法工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保政法隊(duì)伍的正確方向，協(xié)助市委及市委組織部管理好市級(jí)政法領(lǐng)導(dǎo)班子，及時(shí)充實(shí)調(diào)整了有關(guān)人員，組織市級(jí)政法部門領(lǐng)導(dǎo)干部舉辦了加強(qiáng)執(zhí)政能力的讀書班，并在政法隊(duì)伍中開展了“五個(gè)一”活動(dòng)(讀好一本書，寫好一篇體會(huì)文章，開展一次政法隊(duì)伍建設(shè)的調(diào)研，樹立一批先進(jìn)典型，剖析一些反面典型)，組織全體政法干部開展公正執(zhí)法樹形象活動(dòng)，同時(shí)加大對(duì)縣級(jí)政法委建設(shè)的關(guān)注力度，研究制定了關(guān)于縣區(qū)政法委建設(shè)的意見，適時(shí)召開有關(guān)會(huì)議加強(qiáng)對(duì)工作的指導(dǎo)，今年以來就以市委名義召開了全市政法領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)座談會(huì)，縣級(jí)政法委建設(shè)會(huì)議等。

5、注重制度建設(shè)，用制度管人管事，逐步建立機(jī)關(guān)效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。為適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和市委政法委領(lǐng)導(dǎo)體制變化，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和制度化建設(shè)，委機(jī)關(guān)從今年3月開始進(jìn)行了規(guī)章制度的制定和修訂工作。在各部處室配合下，委機(jī)關(guān)效能辦做了大量的工作，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上對(duì)原有規(guī)章制度作了比較全面的修改，經(jīng)委機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、委辦公會(huì)議審議，制訂和修訂了15項(xiàng)規(guī)章制度。其中新增加3項(xiàng)，修訂12項(xiàng)。內(nèi)容包括組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、行政管理、考核獎(jiǎng)懲等方面。為便于執(zhí)行，我們將這些將規(guī)章制度匯編成冊(cè)。規(guī)章制度的修訂完善，為今后機(jī)關(guān)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制提供了基礎(chǔ)。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇十

20xx年，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作根據(jù)《三明市司法局關(guān)于印發(fā)20xx年全市司法行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作要點(diǎn)的通知》（明司綜〔20pc〕17號(hào)），結(jié)合本局實(shí)際，積極采取措施，認(rèn)真落實(shí)，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

根據(jù)市司法局和縣效能辦關(guān)于20xx年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作部署要求，認(rèn)真研究制定《尤溪縣司法局20xx年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見》并以尤司〔20pc〕27號(hào)文印發(fā)各基層司法所、公證處、機(jī)關(guān)各科、室、中心，讓全體工作人員明確20xx年度效能建設(shè)工作的總體要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話、黨的十八大精神和《福建省機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作條例》（下簡(jiǎn)稱《條例》），以“效率高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境好”為核心，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，持續(xù)深化“馬上就辦”，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)廣大民眾對(duì)尤溪司法行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的新期待和新要求。

為更好地貫徹執(zhí)行《條例》，從學(xué)好《條例》入手，做到“兩結(jié)合”，即：

二是“學(xué)用結(jié)合”，要求全體人員在學(xué)習(xí)中自覺把《條例》精神的貫穿于服務(wù)發(fā)展、全面履職和依法依規(guī)開展工作之中。同時(shí)，根據(jù)《條例》、《三明市機(jī)關(guān)及其工作人員問責(zé)暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率、解難題、抓落實(shí)”活動(dòng)實(shí)施方案》等精神，認(rèn)真制定完善了《民主決策制度》、《社會(huì)評(píng)議制度》、《崗位責(zé)任制》等機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度，促使全體人員不斷增強(qiáng)自我約束、自我管理、自我提升的自覺性。

一是及時(shí)制定行動(dòng)方案。根據(jù)縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和市司法局關(guān)于深化“馬上就辦”行動(dòng)實(shí)施方案的精神，結(jié)合我縣司法行政系統(tǒng)實(shí)際，制訂并印發(fā)《尤溪縣司法局深化“馬上就辦”實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確“馬上就辦”工作要求，全面貫徹落實(shí)“馬上就辦”崗位責(zé)任和各項(xiàng)制度，不斷拓展“馬上就辦”服務(wù)內(nèi)涵，著力提升機(jī)關(guān)辦事服務(wù)效能、質(zhì)量和水平。

二是認(rèn)真落實(shí)馬上就辦。做到不管是涉及部門的業(yè)務(wù)往來，還是群眾的服務(wù)維權(quán)，在不違法違規(guī)的前提下，只要手續(xù)齊全、要求合理，都做到“馬上就辦”；對(duì)需要補(bǔ)充材料才能辦理的事項(xiàng)，都能一次性告知當(dāng)事人補(bǔ)齊所需材料及時(shí)間；對(duì)不符合法定條件或不屬于本單位管轄的，都能向當(dāng)事人做好解釋工作并告知其相關(guān)的權(quán)利或辦理部門，做到不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦，切實(shí)解決“效能低下”問題，積極營(yíng)造“馬上就辦”良好氛圍。尤溪縣法律援助中心把“法律援助”審批時(shí)限10個(gè)法定工作日壓縮到5個(gè)工作日和3個(gè)工作日；聯(lián)合司法所緊密結(jié)合人民調(diào)解工作，采取堅(jiān)持“三個(gè)注重”，推行“三項(xiàng)服務(wù)”，加強(qiáng)“三項(xiàng)監(jiān)督”等措施，確?！榜R上就辦”取得實(shí)效，使勤政為民、高效服務(wù)更加自覺化。

三是加強(qiáng)績(jī)效管理督促。圍繞縣委、縣政府和省市主管部門的重大決策部署及本局《20xx年度工作計(jì)劃》，認(rèn)真落實(shí)《基層司法所20xx年度工作績(jī)效考評(píng)細(xì)則》，按照績(jī)效管理職責(zé)，加強(qiáng)指標(biāo)運(yùn)行全程督促，相關(guān)科室適時(shí)通報(bào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況，有力營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍，確保年度工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

四是堅(jiān)持比、學(xué)、趕、幫。健全完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度并抓好落實(shí)，組織開展“內(nèi)業(yè)檔案卷宗”評(píng)比、法援案件“三比”、人民調(diào)解“三比三看”、“金牌”、“優(yōu)秀”調(diào)解員評(píng)比活動(dòng)；在全系統(tǒng)繼續(xù)開展“五個(gè)一”評(píng)比、月學(xué)法季考試、基層司法所跟班學(xué)習(xí)等崗位練兵和司法所位次評(píng)比活動(dòng)。

五是開展創(chuàng)建群眾滿意窗口。在服務(wù)窗口開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”活動(dòng)，堅(jiān)持落實(shí)“七個(gè)一”要求，即對(duì)來辦事的同志登記表一次給清、辦事程序一次講清、登記事項(xiàng)一次說清，一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖人、一聲再見相送，把服務(wù)體現(xiàn)在工作的全過程，以實(shí)際行動(dòng)取信于民、服務(wù)于民，讓群眾滿意，力求在落實(shí)工作中改進(jìn)作風(fēng)，在改進(jìn)作風(fēng)中提升服務(wù)。

一是強(qiáng)化干部管理。嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，深入開展在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面存在問題的自查自糾工作，對(duì)“苗頭性、傾向性”問題教育管理實(shí)行“季匯報(bào)”制度，嚴(yán)格執(zhí)行干部日常管理監(jiān)督有關(guān)規(guī)定，實(shí)行日常業(yè)績(jī)“月申報(bào)季評(píng)議”制度，科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行“季評(píng)議公示制”，要求全體人員尤其是關(guān)鍵崗位人員認(rèn)真履行職責(zé)，確保職權(quán)規(guī)范行使，自覺預(yù)防和遏制違法違紀(jì)行為的發(fā)生。

二是嚴(yán)格公物管理。進(jìn)一步規(guī)范日常辦公用品的購置管理，嚴(yán)格實(shí)行公車使用和公務(wù)接待等報(bào)批制度。

三是加強(qiáng)督查測(cè)評(píng)。繼續(xù)實(shí)行“日常督查與專項(xiàng)督查、內(nèi)部測(cè)評(píng)與外部測(cè)評(píng)”相結(jié)合的方法，不斷擴(kuò)大督查測(cè)評(píng)覆蓋面，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況及數(shù)據(jù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的核查。

四是堅(jiān)持信息公開。根據(jù)縣政府辦要求，認(rèn)真核對(duì)行政執(zhí)法主體信息，做好縣級(jí)行政審批項(xiàng)目清理工作，積極推進(jìn)信息公開平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大公開力度，不斷充實(shí)和調(diào)整公開內(nèi)容，拓展公開載體，局機(jī)關(guān)按季度辦好司法行政網(wǎng)站和政務(wù)公開欄公開工作，堅(jiān)持把“三公經(jīng)費(fèi)”、“三重一大”、財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況、人事任免等作為公開的重點(diǎn)內(nèi)容，窗口單位做好業(yè)務(wù)范圍、辦事(案)流程、辦事時(shí)限、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、人員去向等信息的公開工作，做到凡涉及法律法規(guī)規(guī)定需要公開的事項(xiàng)，都依法、及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、具體地向社會(huì)公開，主動(dòng)接受監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。

一是嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持實(shí)施局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所分管的科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，科室負(fù)責(zé)人為所在科室全體人員負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制，加大對(duì)制度執(zhí)行情況的效能督查力度，嚴(yán)格執(zhí)行效能問責(zé)追究制度。

二是狠抓制度落實(shí)。全面落實(shí)《三明市機(jī)關(guān)及其工作人員問責(zé)暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率、解難題、抓落實(shí)”活動(dòng)實(shí)施方案》、《尤溪縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考勤管理若干規(guī)定》及縣局關(guān)于崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、一次性告知等機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行考勤定期公示制度，促使全體人員做到不遲到、不早退、不中途脫崗等，在崗情況去向牌上及時(shí)標(biāo)明，私事請(qǐng)假提前辦理書面報(bào)批手續(xù)，開會(huì)、下鄉(xiāng)、外出辦事等做到事前登記并按規(guī)定審批報(bào)備，出差按規(guī)定履行出差審批手續(xù)并憑出差審批單報(bào)銷有關(guān)旅差費(fèi)用；堅(jiān)持執(zhí)行辦公電腦專人負(fù)責(zé)管理制度，做到辦公專用qq不加入本系統(tǒng)外任何人員和聊天等非辦公之用。

三是暢通訴求渠道。認(rèn)真落實(shí)信訪及效能投訴件限時(shí)辦結(jié)制度，通過設(shè)立舉報(bào)箱、公開投訴舉報(bào)電話（6323694)等形式暢通效能投訴渠道。一年來，積極做好主要領(lǐng)導(dǎo)每月信訪接待日工作，認(rèn)真解答縣信訪局(12345平臺(tái)）轉(zhuǎn)來的關(guān)于“如何獲得法律援助”、“農(nóng)村林改分得的山是否屬于可執(zhí)行財(cái)產(chǎn)”、“退婚可以通過法律途徑要求返還訂金”、林春連信訪事項(xiàng)的函的處理等6個(gè)法律咨詢問題和妥善處置1個(gè)投訴及3件批轉(zhuǎn)件問題，切實(shí)做到信訪件“件件有回音、事事有著落”，確保每件“辦實(shí)辦好、群眾滿意”。

四是開展明查暗訪。以整治隊(duì)伍中個(gè)別人員精神懈怠、工作平庸、自由散漫、奢侈浪費(fèi)等為重點(diǎn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)科室的協(xié)作配合，強(qiáng)化內(nèi)部管理和監(jiān)督自律。先后四次不定期地開展上班紀(jì)律執(zhí)行情況的內(nèi)部督查活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)。一年來，沒有發(fā)生因服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不高、工作“庸、懶、散”和“不作為、亂作為、慢作為”、執(zhí)行不力、服務(wù)缺位、效率不高以及法律服務(wù)亂收費(fèi)、不守財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為被投訴的事件。

一年來，在全體工作人員的共同努力，我局效能建設(shè)工作雖然取得一定成效，但還存在以下不足：

一是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。有少數(shù)干部習(xí)慣于憑老經(jīng)驗(yàn)、老思路、老辦法處理事情、解決問題，工作中懶于思考、被動(dòng)應(yīng)付，思路不寬、方法不新。

二是隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

我們要以學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨的十八大和十八屆四中、五中全會(huì)精神為抓手，繼續(xù)抓好《條例》的貫徹執(zhí)行和效能建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)，為優(yōu)化尤溪軟環(huán)境發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇十一

為進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，2012年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關(guān)于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據(jù)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)及要求，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，完善運(yùn)行程序，大力推進(jìn)營(yíng)造機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)?，F(xiàn)將工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

定專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，落實(shí)工作責(zé)任，保證各項(xiàng)工作能夠順利開展。3月下達(dá)了《xx局2012年機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風(fēng)、提升能力、提高效率、做出表率”的目標(biāo)，明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、工作要求、方法步驟，對(duì)各個(gè)階段工作進(jìn)行細(xì)化，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、重點(diǎn)，使得效能建設(shè)得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會(huì)議，進(jìn)行總動(dòng)員，對(duì)xx局加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作進(jìn)行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重要性、必要性，自覺改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在局領(lǐng)導(dǎo)班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個(gè)“早”字，突出一個(gè)“快”字，堅(jiān)持一個(gè)“實(shí)”字，做到早籌備，快行動(dòng)，扎實(shí)展開各項(xiàng)工作。

（二）貫徹落實(shí)，有序開展。

在日常工作中，始終做到堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，始終貫穿于整體工作的始終。

激發(fā)了全體干部參與效能建設(shè)的熱情，積極爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”，爭(zhēng)當(dāng)“高效廉潔公務(wù)員”的積極性。

2、抓制度保障，全面確保效能建設(shè)取得成效。開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來，我局以xx局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化為目標(biāo)，制定出臺(tái)了《xx局2012年機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實(shí)施方案》、《xx局機(jī)關(guān)效能建設(shè)考評(píng)辦法（試行）》、《關(guān)于建立和完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)八項(xiàng)制度的實(shí)施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個(gè)方面的制度。一是深化機(jī)關(guān)“周三、周五學(xué)習(xí)日”學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每星期至少學(xué)習(xí)兩次，并建立學(xué)習(xí)匯報(bào)交流制度，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理等知識(shí)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是建立工作承諾制。要確保工作時(shí)間隨時(shí)有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細(xì)，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時(shí)辦結(jié)制和崗位責(zé)任制。三是建立務(wù)實(shí)服務(wù)制。理順機(jī)關(guān)職能，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，將每一項(xiàng)工作責(zé)任到人，繼續(xù)推行首問責(zé)任制、一次性告知制。四是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。明確責(zé)任分工，狠抓工作落實(shí)，強(qiáng)化檢查考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，認(rèn)真落實(shí)反腐倡廉、黨風(fēng)廉政的各項(xiàng)要求，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，促進(jìn)黨內(nèi)監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀(jì)律的嚴(yán)肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。

加強(qiáng)督查，確保每個(gè)階段工作落到實(shí)處。進(jìn)行“查辦事拖拉，促優(yōu)質(zhì)高效；查作風(fēng)飄浮，促求真務(wù)實(shí)；查敷衍塞責(zé)，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動(dòng)效能建設(shè)深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對(duì)各科室進(jìn)行工作檢查，并進(jìn)行書面《通報(bào)》。特別是對(duì)不作為、亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。把工作績(jī)效考評(píng)與干部使用、公務(wù)員年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲等緊密掛起鉤來，有效調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性。

（三）抓好結(jié)合，力求實(shí)效。

全國(guó)科技博覽會(huì)，主動(dòng)幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。二是扎實(shí)服務(wù)基層。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入各縣市調(diào)研，對(duì)縣市科技工作做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。通過地區(qū)本級(jí)科技項(xiàng)目資金，引導(dǎo)科技項(xiàng)目更好的為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局服務(wù)。圍繞科技進(jìn)村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內(nèi)組織開展大規(guī)模的科技活動(dòng)周活動(dòng)。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)在具體工作中的落實(shí)，機(jī)關(guān)的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。

按照《阿克蘇地區(qū)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控工作實(shí)施方案》要求，xx局認(rèn)真貫徹落實(shí)《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系２００８－２０１２年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)懲防體系建設(shè)工作的意見》，扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)xx局重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)利運(yùn)行的監(jiān)督和管理，認(rèn)真開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查防控工作，積極做好各階段的工作。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。

xx局按照地區(qū)要求，及時(shí)成立了以黨組書記王新生為組長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)耿晉焱為副組長(zhǎng)的xx局廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由紀(jì)檢組長(zhǎng)耿晉焱同志兼任，辦公室具體負(fù)責(zé)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)反饋機(jī)制工作的組織協(xié)調(diào)考核督查等日常工作。形成了書記負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇十二

2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以十八大精神做指引，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“堅(jiān)持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效?，F(xiàn)將2012年工作匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院管理：

1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高?？h二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關(guān)分院”，我院已派出相關(guān)職能科室對(duì)分院的的醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)水平、整體布局、院內(nèi)感染的控制等工作進(jìn)行評(píng)估考察，已制定出整改、提高的措施和計(jì)劃，并對(duì)分院的住院大樓進(jìn)行加固。對(duì)病區(qū)進(jìn)行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務(wù)水平，確?；颊呔驮\需求。目前，整合工作正在進(jìn)行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。

2、衛(wèi)生部制定了《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2012年版）實(shí)施細(xì)則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號(hào)）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復(fù)審，為確保該項(xiàng)工作順利完成，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各職能科室為成員的“二甲”復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)二甲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分解、細(xì)化。并在工作中對(duì)新“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究；我院于11月對(duì)照新標(biāo)準(zhǔn)開展了一次自查自糾，對(duì)存在的問題，進(jìn)行整改、落實(shí)，實(shí)行了責(zé)任追究制度。此項(xiàng)工作已全部到位。

二、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全：醫(yī)療質(zhì)量和患者安全工作是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護(hù)人員都要全力以赴，共同參與。

1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格做到了醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，醫(yī)護(hù)人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的具體要求和我院實(shí)際，針對(duì)工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改。

3、加強(qiáng)診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細(xì)化考核項(xiàng)目。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、專科護(hù)理規(guī)范等，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理操作規(guī)程，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。

4、加大了對(duì)圍手術(shù)期管理整改的措施。特別是對(duì)手術(shù)病人做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)的工作，做好術(shù)前檢查和討論，確定最佳手術(shù)方案。術(shù)中謹(jǐn)慎操作，術(shù)后細(xì)心觀察、護(hù)理，保證醫(yī)療安全。同時(shí)，加強(qiáng)科室間的配合，落實(shí)會(huì)診制度，匯集眾人智慧，運(yùn)用各種診療手段，提高診斷的準(zhǔn)確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護(hù)理任務(wù)。

5、加強(qiáng)患者安全目標(biāo)管理。通過深入開展加強(qiáng)“患者安全目標(biāo)”管理，逐步建立科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質(zhì)量體系，保障醫(yī)療安全，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院對(duì)重點(diǎn)科室實(shí)施了患者腕帶識(shí)別標(biāo)志、臨床危急值報(bào)告制度，確保患者安全。

6、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和質(zhì)管辦分別對(duì)醫(yī)療、護(hù)理人員開展了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳輸新的知識(shí)，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、落實(shí)醫(yī)療核心制度等重點(diǎn)工作?；旧献龅搅嗽掠信嘤?xùn)、季有考核、年有評(píng)比。

7、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度，制定高效率的質(zhì)量管理方案，成立以分管院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理小組。完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告時(shí)間及時(shí)，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。

8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調(diào)查表顯示，經(jīng)院部審核評(píng)出了優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)5人，優(yōu)秀護(hù)士15人。

三、

學(xué)科建設(shè)和才培養(yǎng)：為規(guī)范學(xué)科建設(shè)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的縣級(jí)醫(yī)院。我院積極貫徹落實(shí)《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范學(xué)科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源，為新科室配臵了專業(yè)護(hù)理和搶救的設(shè)備、設(shè)施，選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉科和新生兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保證了新科室的工作規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內(nèi)科分為內(nèi)。

一、內(nèi)。

二、內(nèi)。

三、內(nèi)。

四、內(nèi)五科；外科分為外。

一、外。

二、外。

三、外。

四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調(diào)大量人員、物資、藥品進(jìn)行救治。由于病員多，床位嚴(yán)重不足，經(jīng)我院申請(qǐng)，上級(jí)部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡(jiǎn)易板房，經(jīng)過前期準(zhǔn)備已經(jīng)動(dòng)工。以上科室均運(yùn)行良好，有效的緩解了病人需求。

招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護(hù)理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了臨床需要。

3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對(duì)我院在崗的500余名工作人員進(jìn)行了全員醫(yī)療培訓(xùn)，合格率達(dá)100%，醫(yī)務(wù)和護(hù)理對(duì)全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了三基考核，合格率達(dá)100%。

四、硬件建設(shè)：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經(jīng)招標(biāo)局招標(biāo)購臵了一套放射科dr設(shè)備。對(duì)購臵磁共振設(shè)備進(jìn)行了可行性論證，具體工作仍在準(zhǔn)備中。

五、信息化建設(shè)：完善了his各個(gè)子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財(cái)務(wù)軟件已實(shí)現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關(guān)分院銜接工作正在進(jìn)行中。pacs（影像科圖像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗(yàn)科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭(zhēng)早日上線。

六、加強(qiáng)藥事和設(shè)備管理：藥事管理：

1、嚴(yán)格按照《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對(duì)和記錄。

2、開展了合理應(yīng)用抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)臨床使用排名靠前的抗菌素，進(jìn)行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴(yán)重勢(shì)頭。

3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實(shí)行零差率銷售，將降價(jià)藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評(píng)。

4、對(duì)我院藥劑從業(yè)人員，進(jìn)行了定期考核，合格率達(dá)100%。設(shè)備管理：

1、我院規(guī)定了醫(yī)療、

教學(xué)。

科研所需的醫(yī)療器械，均由設(shè)備科統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購，供應(yīng)分配，管理和維修。

2、對(duì)所需購臵醫(yī)療設(shè)備的科室，由使用科室提出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)設(shè)備科審核，報(bào)分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)同意，報(bào)衛(wèi)生局批準(zhǔn)，參加政府招投標(biāo)采購。

七、進(jìn)一步完善獎(jiǎng)金分配及績(jī)效考核方案：

獎(jiǎng)金分配與考核系數(shù)和服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤，該項(xiàng)工作正在穩(wěn)步執(zhí)行?？?jī)效獎(jiǎng)金分配，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門將進(jìn)一步合理調(diào)整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質(zhì)量考核相結(jié)合的原則，科學(xué)設(shè)臵相關(guān)考核指標(biāo)，結(jié)合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務(wù)量。

八、醫(yī)療保險(xiǎn)工作：

根據(jù)新農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)的要求，我院新增了十個(gè)病種進(jìn)行了臨床路徑管理，該項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。

職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

九、進(jìn)一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作：我院始終以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。

進(jìn)一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在2012年工作中，我院有三名同志被評(píng)為全縣“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”模范。

十、組織人事工作：

1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實(shí)行人才強(qiáng)院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵(lì)臨床一線醫(yī)護(hù)人員、職能科室行管人員外出進(jìn)修，學(xué)習(xí)，參加省、市、縣各種培訓(xùn)活動(dòng)。

2、實(shí)行定編定崗，建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制，建立科學(xué)、公正、公開的績(jī)效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。

十一、抓好幾項(xiàng)“高壓電”工作：

計(jì)劃生育工作：我院堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃生育政策法規(guī)，認(rèn)真貫徹上級(jí)部門關(guān)于加強(qiáng)計(jì)劃生育工作的指示精神，并通過健全的制度措施和扎實(shí)有效的宣傳教育，有力的推動(dòng)了我院的計(jì)劃生育工作，保證了計(jì)劃生育工作制度的落實(shí)。每3個(gè)月為育齡女職工孕檢1次，4-6個(gè)月為我院職工家屬做1次孕檢，4-6個(gè)月為我院門面房租戶和院內(nèi)房屋租戶做1次孕檢。按上級(jí)部門規(guī)定上報(bào)計(jì)生報(bào)表及網(wǎng)上直報(bào)計(jì)生報(bào)表。因計(jì)劃生育工作做的好，在計(jì)生工作檢查中，經(jīng)常受到上級(jí)部門表揚(yáng)。

安全生產(chǎn)（消防等）：定期開展安全生產(chǎn)（消防）會(huì)，消除安全隱患，定期組織人員到財(cái)務(wù)、信息、病案室、藥庫、臨床等科室進(jìn)行安全生產(chǎn)（消防）培訓(xùn)，定期檢查消防器材，如有損壞，立即更換。

商業(yè)賄賂（受賄）：近年來，全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)腐敗案件頻發(fā)，數(shù)單位多人鋃鐺入獄。針對(duì)以上情況，我院在全院下發(fā)了“反腐倡廉學(xué)習(xí)材料”，尤其針對(duì)我院涉及到藥品、器械、材料、基建、人事、財(cái)務(wù)、物資等方面的人員，要求務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

院內(nèi)感染：今年上半年，手足口病、霍亂等傳染病高發(fā)，我院下發(fā)了手足口病、霍亂及其他傳染病治療及轉(zhuǎn)運(yùn)流程。下半年板橋地區(qū)的高發(fā)“丙肝”病人，此項(xiàng)工作正在逐步解決，在院內(nèi)感染方面，我院也制定了一系列的防護(hù)措施，對(duì)不按照制度執(zhí)行的人員，必追究其責(zé)任。

醫(yī)療責(zé)任事故：近年來，日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系不僅正在嚴(yán)重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，而且已成為社會(huì)不和諧的因素。當(dāng)前和諧醫(yī)患關(guān)系越來越受到重視，醫(yī)護(hù)人員同時(shí)承擔(dān)著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護(hù)者及教育者等多重角色。我院堅(jiān)持“以病人為中心”的工作原則，通過多種形式提高醫(yī)務(wù)人員工作熱情和干勁，優(yōu)化看病流程。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，“以人為本”和“患者至上”的理念深入人心，收到了一定的效果。醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包、禮品、提成”，深受患者和同志們的好評(píng)。

十二、繼續(xù)做好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。黨的十八大勝利召開后，我院及時(shí)組織黨員干部學(xué)習(xí)十八大報(bào)告、新修訂的黨章，并在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語和電子滾動(dòng)字幕，向群眾宣傳十八大精神。在我國(guó)改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會(huì)。

12月28日，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》和《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等規(guī)定。我院順利召開了第一次黨代會(huì)，大會(huì)選舉了黨委和紀(jì)委班子，為加強(qiáng)黨建工作提供了組織保障。

醫(yī)院文化建設(shè)方面，在辦公用房緊張的情況下，加蓋了老年活動(dòng)中心。兩節(jié)期間，安排了一系列的文體和文娛活動(dòng)。逐步形成了以墻報(bào)欄、《院報(bào)》、網(wǎng)站為主體的立體式文化宣傳陣地。

效能建設(shè)、院務(wù)公開、文明創(chuàng)建等工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。過去的2012年，我們工作有不到之處，在2013年，我們將持續(xù)改進(jìn)，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。

鳳陽縣人民醫(yī)院2013年1月6日。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇十三

**醫(yī)院2012年效能建設(shè)自查自評(píng)工作總結(jié)我院按照《2012年行政機(jī)關(guān)效能考評(píng)工作實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：

一、高度重視，建立健全機(jī)構(gòu)。

我院認(rèn)真組織全體干部職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的實(shí)施意見》，并進(jìn)行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長(zhǎng)**同志為組長(zhǎng)，由各科室負(fù)責(zé)人為成員的院機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時(shí)設(shè)立了效能投訴和舉報(bào)電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實(shí)處。

支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)瀘州經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。3、認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對(duì)前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個(gè)人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對(duì)不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評(píng)。同時(shí)，全體工作人員實(shí)行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核，不斷推動(dòng)行政效能建設(shè)深入開展。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對(duì)干部職工個(gè)人年度考核，制訂了切實(shí)可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對(duì)行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，使全院干部職工牢固樹立效能意識(shí)、大局意識(shí)，有力地推動(dòng)和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。

四、強(qiáng)化行政效能監(jiān)察，提高行政機(jī)關(guān)效率和質(zhì)量。

按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動(dòng)，嚴(yán)格要求我院干部職工遵守各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律，堅(jiān)持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對(duì)單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時(shí)間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。

4、進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平。

六、今后的工作思路：

開衛(wèi)發(fā)【2011】107號(hào)。

為進(jìn)一步改進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效能，現(xiàn)根據(jù)原州區(qū)衛(wèi)生局《2011年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作計(jì)劃》文件精神，通過我院各科室努力，我院醫(yī)藥衛(wèi)生工作和2011年我院機(jī)關(guān)效能建設(shè)工取得了很好的成績(jī)，現(xiàn)將我院機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織學(xué)習(xí)。

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專題會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。組織學(xué)習(xí)了堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊扣區(qū)委、政府“抓創(chuàng)新、重統(tǒng)籌、惠民生”

中心任務(wù)，突出“優(yōu)服務(wù)、樹品牌、強(qiáng)執(zhí)行、提效能”主線，圍繞“堅(jiān)持依法行政，提高機(jī)關(guān)效能，改善服務(wù)質(zhì)量”的總體目標(biāo)和2011年醫(yī)藥衛(wèi)生工作重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化衛(wèi)生系統(tǒng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，全面提升衛(wèi)生工作水平。在第一階段我院機(jī)關(guān)效能建設(shè)以各科室為重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作人員服務(wù)、責(zé)任、清廉和節(jié)儉意識(shí)，著力解決機(jī)關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，使各科室和工作人員在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在基層單位和人民群眾的滿意度上有新的提升，努力形成“行為規(guī)范、令行禁止、協(xié)調(diào)配合、公正透明、廉潔高效”的機(jī)關(guān)管理體制和運(yùn)行機(jī)制。

二0一一年十一月十三日。

報(bào)：原州區(qū)衛(wèi)生局。

鳳陽縣人民醫(yī)院2012年度工作目標(biāo)任務(wù)總結(jié)2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以十八大精神做指引，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“堅(jiān)持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效?，F(xiàn)將2012年工作匯報(bào)如下：一、醫(yī)院管理：

1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高。縣二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關(guān)分院”，我院已派出相關(guān)職能科室對(duì)分院的的醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)水平、整體布局、院內(nèi)感染的控制等工作進(jìn)行評(píng)估考察，已制定出整改、提高的措施和計(jì)劃，并對(duì)分院的住院大樓進(jìn)行加固。對(duì)病區(qū)進(jìn)行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務(wù)水平，確?；颊呔驮\需求。目前，整合工作正在進(jìn)行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。2、衛(wèi)生部制定了《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2012年版）實(shí)施細(xì)則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號(hào)）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復(fù)審，為確保該項(xiàng)工作順利完成，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各職能科室為成員的“二甲”復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)二甲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分解、細(xì)化。并在工作中對(duì)新“二甲”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究；我院于11月對(duì)照新標(biāo)準(zhǔn)開展了一次自查自糾，對(duì)存在的問題，進(jìn)行整改、落實(shí)，實(shí)行了責(zé)任追究制度。此項(xiàng)工作已全部到位。1二、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全：醫(yī)療質(zhì)量和患者安全工作是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護(hù)人員都要全力以赴，共同參與。1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格做到了醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，醫(yī)護(hù)人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)的具體要求和我院實(shí)際，針對(duì)工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實(shí)可行的整改措施加以整改。3、加強(qiáng)診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細(xì)化考核項(xiàng)目。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、?？谱o(hù)理規(guī)范等，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理操作規(guī)程，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。4、加大了對(duì)圍手術(shù)期管理整改的措施。特別是對(duì)手術(shù)病人做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)的工作，做好術(shù)前檢查和討論，確定最佳手術(shù)方案。術(shù)中謹(jǐn)慎操作，術(shù)后細(xì)心觀察、護(hù)理，保證醫(yī)療安全。同時(shí)，加強(qiáng)科室間的配合，落實(shí)會(huì)診制度，匯集眾人智慧，運(yùn)用各種診療手段，提高診斷的準(zhǔn)確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護(hù)理任務(wù)。5、加強(qiáng)患者安全目標(biāo)管理。通過深入開展加強(qiáng)“患者安全目標(biāo)”管理，逐步建立科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質(zhì)量體系，保障醫(yī)療安全，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院對(duì)重點(diǎn)科室實(shí)施了患者腕帶識(shí)別標(biāo)志、臨床危急值報(bào)告制度，確保患者安全。26、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和質(zhì)管辦分別對(duì)醫(yī)療、護(hù)理人員開展了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，組織醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳輸新的知識(shí)，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、落實(shí)醫(yī)療核心制度等重點(diǎn)工作?；旧献龅搅嗽掠信嘤?xùn)、季有考核、年有評(píng)比。7、加強(qiáng)醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)規(guī)定和制度，制定高效率的質(zhì)量管理方案，成立以分管院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理小組。完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴(yán)格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告時(shí)間及時(shí)，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調(diào)查表顯示，經(jīng)院部審核評(píng)出了優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)5人，優(yōu)秀護(hù)士15人。三、學(xué)科建設(shè)和才培養(yǎng)：為規(guī)范學(xué)科建設(shè)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的縣級(jí)醫(yī)院。我院積極貫徹落實(shí)《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范學(xué)科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源，為新科室配臵了專業(yè)護(hù)理和搶救的設(shè)備、設(shè)施，選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉科和新生兒科進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保證了新科室的工作規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內(nèi)科分為內(nèi)一、內(nèi)二、內(nèi)三、內(nèi)四、內(nèi)五科；外科分為外一、外二、外三、外四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調(diào)大量人員、物資、藥品進(jìn)行救治。由于病員多，床位嚴(yán)重不足，經(jīng)我院申請(qǐng)，上級(jí)部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡(jiǎn)易板房，經(jīng)過前期準(zhǔn)備已經(jīng)動(dòng)工。以上科室均運(yùn)行良好，有效的緩解了病人需求。2、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術(shù)人員，力求達(dá)到人力資源配臵符合醫(yī)院功能任務(wù)和管理的需要。目前，我院有碩士研究生四名，在職研究生四名。下半年我院根據(jù)3招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護(hù)理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了臨床需要。3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對(duì)我院在崗的500余名工作人員進(jìn)行了全員醫(yī)療培訓(xùn)，合格率達(dá)100%，醫(yī)務(wù)和護(hù)理對(duì)全院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了三基考核，合格率達(dá)100%。四、硬件建設(shè)：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經(jīng)招標(biāo)局招標(biāo)購臵了一套放射科dr設(shè)備。對(duì)購臵磁共振設(shè)備進(jìn)行了可行性論證，具體工作仍在準(zhǔn)備中。五、信息化建設(shè)：完善了his各個(gè)子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財(cái)務(wù)軟件已實(shí)現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關(guān)分院銜接工作正在進(jìn)行中。pacs（影像科圖像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗(yàn)科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭(zhēng)早日上線。

六、加強(qiáng)藥事和設(shè)備管理：

藥事管理：1、嚴(yán)格按照《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對(duì)和記錄。

2、開展了合理應(yīng)用抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)臨床使用排名靠前的抗菌素，進(jìn)行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴(yán)重勢(shì)頭。3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實(shí)行零差率銷售，將降價(jià)藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評(píng)。4、對(duì)我院藥劑從業(yè)人員，進(jìn)行了定期考核，合格率達(dá)100%。設(shè)備管理：1、我院規(guī)定了醫(yī)療、教學(xué)、科研所需的醫(yī)療器械，均由設(shè)備科統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購，供應(yīng)分配，管理和維修。

42、對(duì)所需購臵醫(yī)療設(shè)備的科室，由使用科室提出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)設(shè)備科審核，報(bào)分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)同意，報(bào)衛(wèi)生局批準(zhǔn)，參加政府招投標(biāo)采購。

七、進(jìn)一步完善獎(jiǎng)金分配及績(jī)效考核方案：

獎(jiǎng)金分配與考核系數(shù)和服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤，該項(xiàng)工作正在穩(wěn)步執(zhí)行?？?jī)效獎(jiǎng)金分配，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門將進(jìn)一步合理調(diào)整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質(zhì)量考核相結(jié)合的原則，科學(xué)設(shè)臵相關(guān)考核指標(biāo)，結(jié)合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務(wù)量。

八、醫(yī)療保險(xiǎn)工作：根據(jù)新農(nóng)合管理機(jī)構(gòu)的要求，我院新增了十個(gè)病種進(jìn)行了臨床路徑管理，該項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。

職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

九、進(jìn)一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作：我院始終以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。

進(jìn)一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在2012年工作中，我院有三名同志被評(píng)為全縣“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”模范。

十、組織人事工作：1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實(shí)行人才強(qiáng)院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵(lì)臨床一線醫(yī)護(hù)人員、職能科室行管人員外出進(jìn)修，學(xué)習(xí)，參加省、市、縣各種培訓(xùn)活動(dòng)。2、實(shí)行定編定崗，建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制，建立科學(xué)、公正、公開的績(jī)效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。

今年來，在縣衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我院認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民群眾根本利益為目的，圍繞減輕群眾醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)問題，按照標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，積極開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)，著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務(wù)水平，規(guī)范了內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)行為，現(xiàn)具體總結(jié)如下。

一、強(qiáng)化責(zé)任，實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任制。為了確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)順利開展，我院按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，2011年上半年，先后組織干部職工觀看了《警鐘長(zhǎng)鳴》等反腐倡廉警示教育片，傳達(dá)學(xué)習(xí)了縣反貪局陳局長(zhǎng)和縣衛(wèi)生局陳局長(zhǎng)在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨反腐倡廉警示教育大會(huì)的講話，院部分別與各科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)責(zé)任狀，院長(zhǎng)為黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)第一責(zé)任人。實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)效能、層層抓落實(shí)的工作責(zé)任制，并把責(zé)任制落實(shí)情況納入科室和個(gè)人年度工作目標(biāo)綜合評(píng)定，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)相關(guān)工作有布臵、有檢查、有考核、有責(zé)任追究。

二、積極開展“三好一滿意”活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)廉潔自律、提高工作效能、強(qiáng)化職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

政黨課；“查”是院領(lǐng)導(dǎo)班子及院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部等認(rèn)真查找在嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)等方面存在的突出問題，以及本單位有關(guān)制度建立、完善和落實(shí)等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；“談”是召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和全體員工民主生活會(huì)，退休人員民主生活會(huì)等，圍繞主題，聯(lián)系實(shí)際，談學(xué)習(xí)體會(huì)，重點(diǎn)談在完善、創(chuàng)新和落實(shí)所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀(jì)守法、履行職責(zé)的情況，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題，深刻剖析思想根源，明確努力方向。

三、以人為本，嚴(yán)格崗位紀(jì)律，注重效能建設(shè)。1、建章立制，從源頭上杜絕行業(yè)不正之風(fēng)。

三是進(jìn)一步改進(jìn)藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法。我院從2010年1月1日起，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度，所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送，規(guī)范了采購行為，控制了藥品價(jià)格，確保了用藥安全，為廣大患者提供了安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、實(shí)用的藥品，讓廣大農(nóng)民群眾真正享受到了實(shí)惠。四是嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，杜絕了自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為。今年來，遵照上級(jí)有關(guān)指示精神，進(jìn)一步健全了收費(fèi)管理制度，完善了計(jì)算機(jī)收費(fèi)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的日常管理。嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制。今年上半年上級(jí)主管部門對(duì)我院醫(yī)改后新的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、超范圍收費(fèi)、開大處方等問題。2、開展學(xué)習(xí)白求恩、南丁格爾活動(dòng)，激勵(lì)大家爭(zhēng)做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。今年來，我院多次利用職工會(huì)，黨、團(tuán)支部會(huì)等，組織員工學(xué)習(xí)甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進(jìn)事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等，教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪守醫(yī)德，做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。

四、廣范征求意見，認(rèn)真落實(shí)管理方案。1、通過召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，吸納群眾意見，做到了坦誠(chéng)交流，虛心吸取，認(rèn)真總結(jié)，實(shí)事求是，肯定成績(jī)，指出不足；對(duì)高收費(fèi)、亂收費(fèi)、私收費(fèi)，人情收費(fèi)等進(jìn)行了清理整頓，向社會(huì)寫出了承諾書、告示，設(shè)立了意見薄、意見箱、舉報(bào)電話，讓群眾進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)舉報(bào)情況調(diào)查屬實(shí)的，按有關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)人員嚴(yán)肅處理，繼續(xù)推行院務(wù)公開，財(cái)務(wù)公開，醫(yī)務(wù)公開，科室醫(yī)護(hù)公開，藥品價(jià)格公開，服務(wù)承諾公開，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)和開展醫(yī)療活動(dòng)，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準(zhǔn)開人情方，大處方，杜絕變相收費(fèi)和分解收費(fèi)，減輕病人負(fù)擔(dān)，降低醫(yī)療費(fèi)用，滿足患者就醫(yī)需求，力求達(dá)到“三好一滿意”。2、加強(qiáng)藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標(biāo)納入科室目標(biāo)管理，努力降低醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度，實(shí)行微機(jī)收費(fèi)，一日清單制，患者告知制，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格的監(jiān)管，嚴(yán)格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用。對(duì)在醫(yī)院走勢(shì)較好的幾種抗菌素和擴(kuò)血管藥嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行分管院長(zhǎng)審批制度。3、嚴(yán)格崗位紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)頒布的“五條禁令”，行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位，不得飲酒、打牌或脫崗干私活，工作日所有在班人員中午一律不得飲酒，不準(zhǔn)串崗、聊崗、聊天、上網(wǎng)玩游戲等，一旦發(fā)現(xiàn)將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格查處。

4、嚴(yán)格職工考勤考績(jī)制度，對(duì)上班遲到早退現(xiàn)象給予經(jīng)濟(jì)處罰；講究工作時(shí)效，注重工作效率，杜絕拖拉作風(fēng)，與個(gè)人的績(jī)效工資掛鉤。對(duì)未能按時(shí)完成任務(wù)或未能序時(shí)完成任務(wù)者，經(jīng)考核后如屬個(gè)人原因?qū)纯?jī)效考核的相關(guān)細(xì)則扣發(fā)或扣除其相應(yīng)的績(jī)效工資。五、以病人為中心、樹立行業(yè)新風(fēng)。1、結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。同時(shí)，注重人才培養(yǎng)和科室建設(shè)，著力提高醫(yī)院的知名度，充分利用集市貿(mào)易、星期天以及5〃1、5〃4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動(dòng)，既調(diào)動(dòng)了全體職工惠民服務(wù)的積極性，又受到了轄區(qū)群眾的一致好評(píng)。2、我院堅(jiān)持患者至上，深化人文服務(wù)，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人帶，出院有人送的服務(wù)宗旨，并將“熱心接、細(xì)心問、耐心講、精心做、主動(dòng)幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務(wù)準(zhǔn)則，要求做到七聲服務(wù)，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實(shí)醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護(hù)患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇，從而提高了黨員干部思想素質(zhì)，增加了全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。今年已進(jìn)行了2次病人滿意度調(diào)查，總的滿意度為96%，基本滿意為4%，不滿意為0。

3、為了加強(qiáng)安全管理，對(duì)重要窗口、科室、路段進(jìn)行了全面監(jiān)控。在去年的基礎(chǔ)上，今年我院又花了一定的人力、物力、財(cái)力，對(duì)治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了大幅度的整治，取得了好的效果，醫(yī)院面貌煥然一新，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)、群眾、患者的廣泛好評(píng)。

六、存在的問題。

1、由于衛(wèi)生技術(shù)人員嚴(yán)重不足導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)能力低下，制約了醫(yī)院的發(fā)展。2、因政府經(jīng)費(fèi)投入不足，致使在職醫(yī)護(hù)人員工資及福利待遇與教師有較大差距，同時(shí)還要承擔(dān)各種幫扶任務(wù)，想以現(xiàn)有的有限資金用于醫(yī)院擴(kuò)大再生產(chǎn)實(shí)在是困難。3、學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，學(xué)習(xí)氛圍不濃，學(xué)用脫節(jié)現(xiàn)象存在。4、個(gè)別服務(wù)人員時(shí)有生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，個(gè)別同志語言不規(guī)范。5、部分醫(yī)療文書的書寫欠規(guī)范，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、文明禮貌尚欠缺。并取消該同志當(dāng)年評(píng)先選優(yōu)資格，同時(shí)處500元人民幣的經(jīng)濟(jì)處罰，且取消當(dāng)年的年終資金。

七、下步工作打算。1、繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)，嚴(yán)格目標(biāo)管理，廉潔醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)理論，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品、器械供銷管理，規(guī)范職工行業(yè)。3、加強(qiáng)全院職工的素質(zhì)教育，加大對(duì)吃、拿、卡、要、開單提成等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的懲治力度。

4、加大對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以提高全體醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)水平，以高、尖、精滿足患者需求。5、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動(dòng)，搞好質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量管理，預(yù)防醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。6、嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府及上級(jí)主管部門制定出臺(tái)的各項(xiàng)政策，加大日常醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中不正之風(fēng)的治理力度，促進(jìn)我院黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)，使醫(yī)院的管理發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

陳橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

我院2010年效能建設(shè)工作，在市主管局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局效能建設(shè)工作的總體安排，服從市局效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)監(jiān)督，通過全院干部職工的不懈努力，完成了任務(wù)目標(biāo)，取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一是深入學(xué)習(xí)市民政局2010年效能建設(shè)指導(dǎo)意見，堅(jiān)持“效能建設(shè)工作”的辦事原則，在領(lǐng)會(huì)市局文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院工作實(shí)際，有針對(duì)性地抓效能建設(shè)工作。（一）是成立了以院長(zhǎng)李強(qiáng)同志為組長(zhǎng)、劉軍強(qiáng)、廖銘武為副組長(zhǎng)，各股室主要負(fù)責(zé)人為成員的效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。體現(xiàn)了院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作的高度重視。（二）是有專人負(fù)責(zé)抓此項(xiàng)工作。辦公室主任肖進(jìn)民兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，同時(shí)還專門抽王麗、劉小紅、李德榮三同志作為效能建設(shè)工作專職工作人員，負(fù)責(zé)各種資料、文件、會(huì)議、檢查督促、材料的收集、歸檔。做到了工作有組織、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，此項(xiàng)工作不留死角、不走過場(chǎng)。

二是工作卓有成效。效能建設(shè)關(guān)系到上級(jí)政令暢通、工作質(zhì)量的好壞、工作質(zhì)量的好壞、廉潔勤政措施是否落實(shí)，醫(yī)患關(guān)系是否融洽等，直接影響到我院在廣大患者及親友心中的形象。為了做好效能建設(shè)工作，院領(lǐng)導(dǎo)小組按照市局的要求，經(jīng)常定期或不定期地對(duì)各科（股）室進(jìn)行檢查督促，對(duì)工作做得好的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)教育幫助。在全院職工大會(huì)上進(jìn)行公開獎(jiǎng)評(píng)，讓職工知道是非榮恥，辨別真假善惡，正氣不斷上長(zhǎng)。

三是通過效能建設(shè)，克服了不正之風(fēng)。在效能建設(shè)之前，我院少數(shù)工作人員存在著工作不夠認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)、對(duì)患者態(tài)度生硬等不良現(xiàn)象。在執(zhí)行院里規(guī)章制度方面也存在不足，部分人員對(duì)工作得個(gè)起個(gè)、不求上進(jìn)、工作質(zhì)量低下等，影響了全院工作的開展。通過效能建設(shè)，加大了對(duì)這些職工的思想教育，同時(shí)建立了一整套工作制度，經(jīng)過經(jīng)常不斷的檢查督促、嚴(yán)格兌現(xiàn)工作紀(jì)律、落實(shí)獎(jiǎng)懲措施、規(guī)范大家的行為，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作，保證了全年工作的順利完成。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇十四

在“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中，龍泉市采取五大措施，全面深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，取得明顯成效。

一是資源大整合。龍泉市整合書記市長(zhǎng)熱線、機(jī)關(guān)效能投訴中心和優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境舉報(bào)督查中心進(jìn)行了，成立了市委、市政府效能直通車受理中心(簡(jiǎn)稱效能直通車)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，做到一個(gè)平臺(tái)指揮，一個(gè)中心受理，一個(gè)窗口服務(wù)，一個(gè)聲音說話?！靶苤蓖ㄜ嚒遍_通以來，以最大程度優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、最大幅度提高工作效能、最大力度維護(hù)群眾利益為目標(biāo)，秉承為百姓說話、為百姓辦事、為百姓撐腰的服務(wù)理念，深得企業(yè)、群眾的信任和好評(píng)，受理量逐步攀升，至今已受理854件，辦結(jié)825件，辦結(jié)率%。其中，為企業(yè)、群眾解決生產(chǎn)生活問題528個(gè)，化解矛盾糾紛78個(gè)，維護(hù)合法權(quán)益152件。

二是媒體大聯(lián)動(dòng)。“效能直通車”開通后，在龍泉市的《今日龍泉》報(bào)、廣播電視臺(tái)、龍泉新聞網(wǎng)和劍川廉政網(wǎng)等新聞媒介開通了“效能直通車”欄目，與這四大主流媒體實(shí)行實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)對(duì)全市效能工作動(dòng)態(tài)和企業(yè)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)，公開接受全市輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。至今，已與龍泉電視臺(tái)、廣播電視臺(tái)聯(lián)動(dòng)10期，與《今日龍泉》報(bào)聯(lián)動(dòng)13期。其中，通過與四大主流媒體聯(lián)動(dòng)，有效解決了6個(gè)影響發(fā)展和民生的重大問題，有5家單位因效能問題被向社會(huì)公開曝光。

三是效能大問責(zé)。龍泉市在“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中，將開展“追效問責(zé)”作為深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推動(dòng)全市干部實(shí)干創(chuàng)業(yè)的一項(xiàng)重要手段，專門研究出臺(tái)了《追效問責(zé)制度》，對(duì)不作為、慢作為和亂作為等影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)和損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的單位和個(gè)人嚴(yán)格進(jìn)行“追效問責(zé)”，給予批評(píng)教育、誡勉教育、通報(bào)批評(píng)、效能告誡、黨政紀(jì)處分等處理。至今，“效能直通車”已對(duì)92名黨員干部實(shí)行“追效問責(zé)”，其中科級(jí)干部13人。

四是典型大通報(bào)?！靶苤蓖ㄜ嚒比M織開展各種形式的明察暗訪活動(dòng)，對(duì)全市各單位效能建設(shè)情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)違反效能建設(shè)的典型案例一查到底，一律在全市予以通報(bào)，并在年終全市崗位目標(biāo)工作考核中對(duì)所在單位進(jìn)行舉證扣分。至今，已組織明查暗訪50多次，查處典型案件8起，累計(jì)對(duì)23家單位和25名干部進(jìn)行全市通報(bào)，對(duì)8家單位在年終考核時(shí)進(jìn)行舉證扣分。

五是體制大改革。龍泉市全面開展了行政審批“兩集中”改革，要求凡具有行政審批職能的政府部門所有行政許可事項(xiàng)向一個(gè)科室集中、負(fù)責(zé)行政許可審批事項(xiàng)的科室成建制進(jìn)駐行政審批中心。今年7月份，龍泉市對(duì)“兩集中”改革進(jìn)行了全面部署，9月1日，原行政審批中心更名為行政服務(wù)中心并正式掛牌運(yùn)做，全市各單位全面完成行政許可職能集中歸并工作，行政許可科正式進(jìn)駐市行政服務(wù)中心，率先在麗水市實(shí)現(xiàn)“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管，一個(gè)窗口對(duì)外，統(tǒng)一受理、獨(dú)立辦理、限時(shí)辦結(jié)”的工作目標(biāo)。目前，龍泉市在抓緊時(shí)間實(shí)施“兩集中”改革相關(guān)配套工作，以確?！皟杉小备母锶〉脠A滿成功。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇十五

在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，20_年，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作堅(jiān)持以_重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照市的統(tǒng)一部署，整合機(jī)關(guān)管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)作方式，切實(shí)解決工作中存在的突出問題，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，取得了一定成效。現(xiàn)將我局今年年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作匯報(bào)如下：

一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

我局黨組高度重視政風(fēng)行建設(shè)工作，為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科站負(fù)責(zé)人為成員的局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由局辦公室負(fù)責(zé)日常工作。形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，業(yè)務(wù)部門各負(fù)其責(zé)，全體干部職工全面參與”的工作機(jī)制，為效能建設(shè)各項(xiàng)工作順利開展提供了組織保障。

二、廣泛動(dòng)員，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

為克服厭倦、畏難、無所謂等消極思想，增強(qiáng)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的自覺性和主動(dòng)性，扎扎實(shí)實(shí)地抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，我局精心安排部署，多次在全局干部職工會(huì)議上進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、動(dòng)員，學(xué)習(xí)傳達(dá)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)文件和會(huì)議精神，明確工作重點(diǎn)、工作措施、工作要求和工作步驟。11月15日還專題召開有全局干部職工參加的機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，重新學(xué)習(xí)了市委〔20_〕號(hào)文件《關(guān)于對(duì)損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境行為實(shí)行效能告誡的暫行規(guī)定》、傳達(dá)市效能辦關(guān)于加強(qiáng)效能督查工作的通知、關(guān)于績(jī)效評(píng)估察訪核驗(yàn)情況的通報(bào)。丁玉銘局長(zhǎng)在會(huì)上指出，機(jī)關(guān)效能的強(qiáng)弱，不僅直接決定著機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的高低，而且在一定程度上影響到黨和政府的形象，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是踐行“_”重要思想，實(shí)施勤政為民的需要，是確保政令暢通，改善服務(wù)軟環(huán)境，推動(dòng)工作跨越式發(fā)展的基本保證，全局干部職工一定要按照市里的統(tǒng)一布置，從我做起，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)抓緊抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“樹一流目標(biāo)、干一流工作、創(chuàng)一流成績(jī)、塑一流形象”;駐局紀(jì)檢組長(zhǎng)馮愛平同志進(jìn)行了動(dòng)員講話，要求全局干部職工必須要統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好效能建設(shè)工作的責(zé)任感，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊管理，整體推進(jìn)，強(qiáng)化措施，務(wù)求實(shí)效，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作抓出成效。

三、建章立制，規(guī)范管理。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，必須在治本上下功夫，從制度上入手，標(biāo)本兼治，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作秩序逐步規(guī)范化、制度化。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理”的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行和完善制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)、“服務(wù)型”機(jī)關(guān)、“和諧型”機(jī)關(guān)、“廉潔型”機(jī)關(guān)建設(shè)。今年我局重新制定了局機(jī)關(guān)工作制度，包括學(xué)習(xí)制度、考勤制度、會(huì)議制度等共20項(xiàng)工作制度，全局干部職工人手一冊(cè);重新編印黨員管理13項(xiàng)制度，每位黨員人手一冊(cè)。逐步形成比較完善、操作性較強(qiáng)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度體系，并堅(jiān)持用制度管人管事，建立良好的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，樹立良好的部門形象。并把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和黨員先鋒示范崗，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，深入開展“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，全面落實(shí)和完善效能建設(shè)工作制度，提高行政效能，切實(shí)糾正不作為、亂作為、低效率等問題;把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與進(jìn)一步推行政務(wù)公開工作相結(jié)合，原則上要把一切不涉及機(jī)密的事項(xiàng)都向群眾公開，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán);把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與轉(zhuǎn)變職能、建立服務(wù)型機(jī)關(guān)相結(jié)合，始終把維護(hù)群眾利益作為畜牧水產(chǎn)部門工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，切實(shí)把解決群眾反映的突出問題作為工作的重點(diǎn)，使人民群眾感受到我局在機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面的新氣象，展示出我局在效能建設(shè)方面取得的新成果。

四、建設(shè)隊(duì)伍，提高素質(zhì)。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，是提高機(jī)關(guān)效能的基本保證。一方面，我們抓好班子建設(shè)，做到率先垂范，圍繞建設(shè)“政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，清正廉潔、嚴(yán)肅執(zhí)法、模范表率作用好，改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，善于開展思想政治工作，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力”的好班子標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格黨內(nèi)生活制度，增強(qiáng)班子整體合力。認(rèn)真組織參與思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，嚴(yán)格按照規(guī)定程序和步驟進(jìn)行學(xué)習(xí)、自查、整改和總結(jié)，從落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制入手，加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，認(rèn)真抓好本系統(tǒng)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，努力造就一支政治強(qiáng)、觀念新、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的高素質(zhì)隊(duì)伍。今年，我局先后3次邀請(qǐng)了市委講師團(tuán)老師到我局講授政治理論、時(shí)局輔導(dǎo)教育，局黨組書記、局長(zhǎng)丁玉銘還多次結(jié)合傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神做學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告，通過加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的政治素養(yǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部敢為人先的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開拓創(chuàng)新的拼搏精神和務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)。今年以來，還先后派員30多人次到福州參加省上舉辦的各種研修班，市里僅今年就先后邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)專家到我市辦班講課8場(chǎng)次，600多人次參加了培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技術(shù)人員的工作能力、服務(wù)水平，為畜牧水產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供智力支持。

五、邊整邊改，初見成效。

通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開展，我局全體干部職工的服務(wù)理念、服務(wù)水平等得到提升，大局意識(shí)和宗旨意識(shí)、廉政意識(shí)得到增強(qiáng)，工作作風(fēng)、敬業(yè)精神得到轉(zhuǎn)變，工作效率、工作業(yè)績(jī)得到提高。

首先，全系統(tǒng)干部職工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的思想認(rèn)識(shí)有了很大提高，增強(qiáng)了認(rèn)真履職的自覺性，在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)上出現(xiàn)了“三多三少”的新局面：坐機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)少了，下鄉(xiāng)深入了解民情、民意、辦實(shí)事的多了;說大話、喊口號(hào)的干部少了，關(guān)心群眾疾苦、深入新農(nóng)村建設(shè)第一線的多了;“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象少了，為方便快捷、主動(dòng)熱情、改進(jìn)服務(wù)的多了。

二是機(jī)關(guān)效能建設(shè)同時(shí)促進(jìn)了各項(xiàng)工作全面發(fā)展。效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，今年來，我市局認(rèn)真履行職能，奉獻(xiàn)社會(huì)。通過做好產(chǎn)業(yè)布局發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，通過抓動(dòng)物疫病防控，保障養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展;抓科學(xué)飼養(yǎng)，促進(jìn)養(yǎng)殖業(yè)高產(chǎn)高效;抓項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)發(fā)展;抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)了特色養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展;抓基礎(chǔ)設(shè)施，提高生產(chǎn)規(guī)模和檔次;抓科技推廣，增強(qiáng)養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展后勁;抓產(chǎn)品質(zhì)量，確保養(yǎng)殖產(chǎn)品健康安全;抓安全監(jiān)管，為養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航等工作措施，有力推進(jìn)我市畜牧水產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，全市畜牧水產(chǎn)品總產(chǎn)值占大農(nóng)業(yè)比重達(dá)四分之一，為我市農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出了積極的貢獻(xiàn)。預(yù)計(jì)20_年全市出欄生豬185萬頭、牛6萬頭、羊27萬頭、禽3552萬只、兔324萬只。畜產(chǎn)品總量23.97萬噸，比增8%;總產(chǎn)值32.3億元,比增9%。實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)品總量8.86萬噸，比20__年增加2900噸，比增3.4%。漁業(yè)產(chǎn)值(現(xiàn)行價(jià))11.7億元。

六、存在的突出問題。

我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總的看來，取得了較好成效，全體上下工作作風(fēng)明顯改變，學(xué)習(xí)氛圍明顯濃厚，服務(wù)意識(shí)明顯提高，已基本形成民主和諧，團(tuán)結(jié)共事，用心想事，用心干事，熱情服務(wù)的氛圍。但效能建設(shè)工作離“群眾滿意，社會(huì)認(rèn)可，政府放心”的目標(biāo)還有一定差距，主要表現(xiàn)在：

四是督促檢查力度還有待進(jìn)一步加大。

七、明年工作思路。

20_年，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)將以黨的xx大精神為動(dòng)力，以今年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得的初步成效為起點(diǎn)，加大力度，扎扎實(shí)實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作。

1、要進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育。在全局掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神的新高潮;繼續(xù)開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切的執(zhí)政理念;扎實(shí)開展發(fā)展觀、政績(jī)觀教育，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績(jī)的關(guān)系;扎實(shí)開展民主觀、法制觀教育，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的法制意識(shí);扎實(shí)開展廉政教育，廉潔執(zhí)政。

2、要進(jìn)一步組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用，各部門管好“自家人”，辦好“自家事”，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作扎實(shí)深入開展。

3、要進(jìn)一步完善制度建設(shè)。制度建設(shè)始終是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，必須不斷鞏固，完善和發(fā)展。要在制度落實(shí)上下功夫，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反制度的行為要嚴(yán)肅處理，確保以制度管人管事。

4、要進(jìn)一步抓好考評(píng)工作。要組織好效能建設(shè)的年度考評(píng)工作，進(jìn)一步建立健全機(jī)關(guān)查崗制度、績(jī)效考評(píng)制度，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的有效性、針對(duì)性、可操作性。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇十六

我局高度重視機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升局機(jī)關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境，為我市“四個(gè)四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力服務(wù)，機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯?，F(xiàn)將今年上半年我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)開展情況如下：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，貫徹落實(shí)迅速。為有效開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，局黨組成員任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人任成員，機(jī)關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀(jì)檢組長(zhǎng)兼任局效能辦主任），保證了機(jī)構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實(shí)。同時(shí)，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標(biāo)考核和干部政績(jī)考核、公務(wù)員年度考核，制定了責(zé)任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。

（二）制定方案，重在落實(shí)，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局20xx年行政效能建設(shè)工作要點(diǎn)》，明確工作職責(zé)。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對(duì)清理規(guī)范行政審批事項(xiàng)、推進(jìn)行政審批權(quán)相對(duì)集中、精簡(jiǎn)會(huì)議文件、推進(jìn)政務(wù)公開、加強(qiáng)督查整改、嚴(yán)格責(zé)任追究等方面進(jìn)行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責(zé)任人職責(zé)。

（三）端正工作態(tài)度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)。為進(jìn)一步提高我局機(jī)關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我局從服務(wù)入手，著重做好了四個(gè)方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責(zé)及承辦的行政審批、行政許可事項(xiàng)，全部納入局辦事指南，除在辦公地點(diǎn)上墻公示外，還在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)上進(jìn)行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅(jiān)持文明用語，實(shí)行亮牌服務(wù)。我局機(jī)關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時(shí)做到“五個(gè)一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個(gè)座位、作一個(gè)明確答復(fù)、道一聲再見，有力防止了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的不良風(fēng)氣。三是實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制”相結(jié)合，局機(jī)關(guān)各科室和各基層單位科室嚴(yán)格按照崗位分工，認(rèn)真履行好各自職責(zé)，首位接待或接話人員要負(fù)責(zé)對(duì)來人、來電熱情答復(fù)、辦理到位。四是對(duì)來文、來件推行“辦結(jié)制”。對(duì)來文，有時(shí)限要求的，嚴(yán)格按時(shí)限要求辦理，無特別時(shí)限要求的，在規(guī)定的15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當(dāng)天辦理的，當(dāng)天給予辦理，不能當(dāng)天辦理的，原則上3個(gè)工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。

（四）清理審批事項(xiàng)，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對(duì)所屬的12項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務(wù)中心一個(gè)窗口統(tǒng)一對(duì)外辦理。二是進(jìn)一步精簡(jiǎn)、規(guī)范了行政審批程序，實(shí)行了政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。

（五）實(shí)施“三項(xiàng)制度”，推進(jìn)政務(wù)公開。我局首問負(fù)責(zé)制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務(wù)對(duì)象投訴事件。同時(shí)，為不斷增大政務(wù)公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺(tái)、兩報(bào)和新華網(wǎng)瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄，對(duì)行政審批項(xiàng)目、行政執(zhí)法責(zé)任制“三項(xiàng)清理”結(jié)果、便民服務(wù)措施、工作制度、違紀(jì)違諾投訴、各項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時(shí)，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個(gè)社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務(wù)卡，推進(jìn)“城管三進(jìn)”（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)）以及開通24小時(shí)城管服務(wù)熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務(wù)，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護(hù)欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會(huì)反響。

（一）以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。

一是繼續(xù)實(shí)施條街巷改造，編制上報(bào)了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護(hù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案；完成了楓林街等4條下水道搶險(xiǎn)工程，陽光路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。

二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準(zhǔn)備工作，委托重慶大學(xué)規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃，四川省第三測(cè)繪工程院進(jìn)行排水管網(wǎng)的普查和勘測(cè)工作。

三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場(chǎng)醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預(yù)計(jì)在7月投入試運(yùn)行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預(yù)算審核，節(jié)約經(jīng)費(fèi)28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點(diǎn)設(shè)位和維修工程設(shè)計(jì)等招投標(biāo)工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。

（二）維護(hù)有力，公共服務(wù)功能不斷提高。

一是堅(jiān)持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運(yùn)垃圾9.54萬噸，清運(yùn)率100%；對(duì)垃圾處理場(chǎng)規(guī)范管理，實(shí)施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾120xxm2，綠化15000m2，達(dá)到了“國(guó)衛(wèi)”要求。

二是及時(shí)維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點(diǎn)和900多個(gè)果皮箱實(shí)行專人維護(hù)管理，新建垃圾收集點(diǎn)鐵件3個(gè)，維修更新198次，維修果皮箱539個(gè)/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。

三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對(duì)城區(qū)42xx個(gè)化糞池和199個(gè)垃圾收集點(diǎn)、2xx個(gè)公廁進(jìn)行建檔管理，新建化糞池一律進(jìn)行備案，現(xiàn)已備案19個(gè)、備案驗(yàn)收31個(gè)。

（三）創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。

一是加強(qiáng)日常保潔管理，嚴(yán)格按照《瀘州市20xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進(jìn)行考核，其中機(jī)械化作業(yè)達(dá)40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場(chǎng)化運(yùn)作模式，將考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點(diǎn)，經(jīng)過半年運(yùn)作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動(dòng)承包作業(yè)。三是加強(qiáng)市區(qū)城兩級(jí)配合，主動(dòng)與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責(zé)不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇十七

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的支部與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對(duì)干部職工個(gè)人年度考核，制訂了切實(shí)可行的行政效能建設(shè)工作意見。我局還利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全局工作人員對(duì)行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，使全局干部職工牢固樹立效能意識(shí)、大局意識(shí)，有力地推動(dòng)和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。

我局根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實(shí)際工作情況，嚴(yán)格按照《市農(nóng)機(jī)局行政效能建設(shè)工作意見》（瀘效能辦2號(hào)）開展行政效能建設(shè)工作。

（一）認(rèn)真開展規(guī)范性文件清理工作。按照市政府的安排，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，嚴(yán)密部署，認(rèn)真完成了對(duì)我局5月1日以前制定的規(guī)范性文件的清理工作，成效顯著。其中以市政府名義頒發(fā)199257號(hào)《批轉(zhuǎn)市農(nóng)機(jī)局關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)機(jī)工作幾個(gè)問題的報(bào)告的通知》、我局制定的瀘市農(nóng)機(jī)（91）字第04號(hào)《關(guān)于推廣耕整機(jī)的暫行管理辦法》和瀘市農(nóng)機(jī)監(jiān)199906號(hào)《關(guān)于強(qiáng)制全市運(yùn)輸型拖拉機(jī)入保的通知》已經(jīng)瀘市府布5號(hào)文件公布廢止，另外由市政府名義頒發(fā)的《關(guān)于切實(shí)抓好鄉(xiāng)村機(jī)耕道建設(shè)的通知》（瀘市府發(fā)179號(hào)），因鄉(xiāng)村機(jī)耕道是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是農(nóng)田水利基本建設(shè)的重要任務(wù)之一，還需進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施。

（二）按照市政府的要求，制定了“兩集中、兩到位”進(jìn)駐工作方案，在政策法規(guī)科增掛行政審批科牌子，具體履行行政審批職能。將我局管理排灌科承擔(dān)的新建或遷移農(nóng)村機(jī)電提灌站審批和農(nóng)機(jī)監(jiān)理所承擔(dān)的農(nóng)機(jī)駕駛、操作人員駕駛、操作證核發(fā)，以及技術(shù)質(zhì)量安全科承擔(dān)的農(nóng)機(jī)推廣鑒定審核全部集中到行政審批科，其他科室不再履行行政審批職能，但協(xié)助行政審批科做好現(xiàn)場(chǎng)檢查、支部專家論證等相關(guān)工作。將我局保留項(xiàng)目和公共服務(wù)項(xiàng)目共3項(xiàng)全部進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，制定了新的實(shí)施辦法，再一次優(yōu)化了審批流程。派遣工作人員2名進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口辦公、服務(wù)，并向市政務(wù)府服務(wù)中心派駐首席代表，頒發(fā)政府統(tǒng)一印制的授權(quán)委托書。首席代表具有審批決定、審核上報(bào)、支部協(xié)調(diào)和電子印章使用等權(quán)限，保障我局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心項(xiàng)目做到“既能受理，也能辦理”，獨(dú)立運(yùn)行，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。截止11月底，政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口共辦理事項(xiàng)2286件。

（三）進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。制定了《市農(nóng)機(jī)局行政處罰自由裁量權(quán)行使監(jiān)督制度》和《市農(nóng)機(jī)局行政執(zhí)法檢查工作流程》，從源頭上規(guī)范了我局行政執(zhí)法行為。

企業(yè)6戶、農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商359戶，農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)101戶，檢（抽）查農(nóng)機(jī)商品0多臺(tái)/套，農(nóng)機(jī)配件50000余件/套，查處無經(jīng)營(yíng)、維修技術(shù)合格證17戶，不合格農(nóng)機(jī)產(chǎn)品8臺(tái)／套，假冒偽劣農(nóng)機(jī)產(chǎn)品4起5件，超經(jīng)營(yíng)范圍5戶，查處違經(jīng)營(yíng)4戶，有力打擊了不法經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)了農(nóng)機(jī)市場(chǎng)秩序，保護(hù)了農(nóng)民群眾合法權(quán)益。

（五）認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對(duì)前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個(gè)人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對(duì)不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評(píng)。同時(shí)，全體機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為，樹立了機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。

（六）大力開展節(jié)能減排活動(dòng)。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強(qiáng)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油和節(jié)約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報(bào)制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

（七）加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報(bào)送制度，今年向市效能辦報(bào)送信息10條。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對(duì)單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，同時(shí)分別在黨政網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)和市農(nóng)機(jī)化網(wǎng)上公布了單位職能職責(zé)、工作動(dòng)態(tài)、行政審批事項(xiàng)、單位文件、農(nóng)機(jī)政策法規(guī)、便民服務(wù)措施等信息并及時(shí)更新。今年已更新信息220余條，受理12345熱線反映問題1個(gè)。

按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動(dòng)，嚴(yán)格要求單位干部職工遵守各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律，堅(jiān)持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。局辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對(duì)單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時(shí)間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)行政效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固行政效能建設(shè)成果。將該項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)納入全局工作的重要議事日程。與各項(xiàng)工作同部署、同檢察、同考核，領(lǐng)導(dǎo)組要強(qiáng)化日常監(jiān)管，確保行政效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)。

（二）提高干部職工素質(zhì)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，營(yíng)造機(jī)關(guān)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵(lì)干部職工開展各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展學(xué)習(xí)途徑，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，完善學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。提高干部職工的政治思想素質(zhì)，從而強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性。

（三）深化政務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行《四川省政務(wù)公開規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章。

（四）嚴(yán)格依法行政，加強(qiáng)政務(wù)中心農(nóng)機(jī)窗口管理，嚴(yán)格按照行政審批各實(shí)施辦法辦理各項(xiàng)行政審批。認(rèn)真貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇十八

今年以來，我局在改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)等加強(qiáng)行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機(jī)關(guān)工作人員的中心意識(shí)、大局意識(shí)顯著增強(qiáng)，工作效率、工作水平有了很大的改進(jìn)和提高。具體做法是：

堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，營(yíng)造我縣良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境：

(一)加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)縣級(jí)文明單位和契機(jī)，大力提倡立說立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng)，在全局組織開展“抓效能、促發(fā)展”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，大力開展人生觀、價(jià)值觀、宗旨觀、政績(jī)觀、發(fā)展觀教育，引導(dǎo)全局機(jī)關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為基層、為群眾謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。

(二)規(guī)范機(jī)關(guān)行為，提高效率按照德安縣《關(guān)于加強(qiáng)行政效能的意見》和《關(guān)于加強(qiáng)行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機(jī)關(guān)人員行為，堅(jiān)持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，反對(duì)和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，增強(qiáng)自我糾錯(cuò)的能力。認(rèn)真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實(shí)解決重審批(管理)、輕服務(wù)的問題，建立科學(xué)合理的審批管理機(jī)制、規(guī)范高效的審批運(yùn)行機(jī)制和嚴(yán)密完善的審批監(jiān)督制約機(jī)制。建立辦理事項(xiàng)告知和受理制度，擴(kuò)大群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。

(三)提高隊(duì)伍素質(zhì)，練好內(nèi)功從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學(xué)制、崗位聘任制、交流輪崗制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制、責(zé)任追究制,今年我們對(duì)局機(jī)關(guān)中層以上干部進(jìn)行了較大調(diào)整,建立起能者上、庸者下的科學(xué)“賽馬”機(jī)制。大力開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)施對(duì)機(jī)關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核，切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實(shí)有效的教育管理，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的事業(yè)心和責(zé)任心，形成心齊、勁足、實(shí)干的良好氛圍。

為確保行政效能建設(shè)深入持久開展，各項(xiàng)整改舉措落到實(shí)處并取得預(yù)期效果，我局針對(duì)行政效能建設(shè)方面存在的問題，從制度入手，既抓當(dāng)前突出問題的對(duì)照整改、又抓長(zhǎng)效管理的落實(shí)，著重建立、健全三方面的制度。

(一)加強(qiáng)日常管理制度一個(gè)單位的日常管理好壞，事關(guān)單位整體形象，也事關(guān)工作效能能否提高。為此，我局對(duì)以前出臺(tái)的值班制度、工作時(shí)間紀(jì)律制度、外出請(qǐng)假、車輛管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善，出臺(tái)學(xué)習(xí)制度、報(bào)銷制度、目標(biāo)考核制度、掛牌上崗制度，使之適應(yīng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時(shí)期的工作需要，使全局機(jī)關(guān)工作日常工作有章可循，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，提高辦事效率。并加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理“零缺陷”，服務(wù)“零距離”，爭(zhēng)創(chuàng)“零投訴”。

(三)暢通社會(huì)監(jiān)督制度為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，在機(jī)關(guān)紀(jì)檢組設(shè)立效能監(jiān)察中心，設(shè)立舉報(bào)投訴電話，公布舉報(bào)信箱，負(fù)責(zé)受理機(jī)關(guān)效能問題的投訴。把局機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能的好壞評(píng)議權(quán)交給群眾，交給服務(wù)對(duì)象，努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的效能建設(shè)運(yùn)行機(jī)制。

我局成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的行政效能領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局機(jī)關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)分管的辦、室的行政效能建設(shè)工作情況負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、紀(jì)檢和人秘的同志為成員，根據(jù)縣政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結(jié)合我局工作的實(shí)際，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對(duì)機(jī)關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，突出職責(zé)履行情況，并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評(píng)的內(nèi)容。

抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，雖然我們做了大量的工作，但還一些不良現(xiàn)象存在：在工作職責(zé)上，個(gè)別人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作努力不夠，有消極應(yīng)付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設(shè)上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實(shí)不夠。除此之外，從履行我局的職能出發(fā)，與基層和群眾的愿望相比，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：

(一)創(chuàng)新意識(shí)還不夠到位努力擴(kuò)大投資規(guī)模、資金、項(xiàng)目爭(zhēng)取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。

(二)服務(wù)工作還不夠全面為基層、為社會(huì)、為群眾服務(wù)方面，還無法保證全社會(huì)完全滿意。

(三)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“全局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)整個(gè)工作的一貫要求，全局內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)也認(rèn)真按此要求認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)，但也還存在信息溝通不夠、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇十九

20_年，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作根據(jù)《三明市司法局關(guān)于印發(fā)20_年全市司法行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作要點(diǎn)的通知》(明司綜〔20pc〕17號(hào))，結(jié)合本局實(shí)際,積極采取措施，認(rèn)真落實(shí)，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、及時(shí)制定工作意見，明確效能建設(shè)要求。

根據(jù)市司法局和縣效能辦關(guān)于20_年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作部署要求，認(rèn)真研究制定《尤溪縣司法局20_年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見》并以尤司〔20pc〕27號(hào)文印發(fā)各基層司法所、公證處、機(jī)關(guān)各科、室、中心，讓全體工作人員明確20_年度效能建設(shè)工作的總體要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹_系列重要講話、黨的_大精神和《福建省機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作條例》(下簡(jiǎn)稱《條例》)，以“效率高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境好”為核心，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，持續(xù)深化“馬上就辦”，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)廣大民眾對(duì)尤溪司法行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的新期待和新要求。

二、貫徹執(zhí)行《條例》精神，完善效能建設(shè)制度。

為更好地貫徹執(zhí)行《條例》，從學(xué)好《條例》入手，做到“兩結(jié)合”，即：

二是“學(xué)用結(jié)合”，要求全體人員在學(xué)習(xí)中自覺把《條例》精神的貫穿于服務(wù)發(fā)展、全面履職和依法依規(guī)開展工作之中。同時(shí)，根據(jù)《條例》、《三明市機(jī)關(guān)及其工作人員問責(zé)暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率、解難題、抓落實(shí)”活動(dòng)實(shí)施方案》等精神，認(rèn)真制定完善了《民主決策制度》、《社會(huì)評(píng)議制度》、《崗位責(zé)任制》等機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)制度，促使全體人員不斷增強(qiáng)自我約束、自我管理、自我提升的自覺性。

三、深化“馬上就辦”活動(dòng)，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。

一是及時(shí)制定行動(dòng)方案。根據(jù)縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和市司法局關(guān)于深化“馬上就辦”行動(dòng)實(shí)施方案的精神，結(jié)合我縣司法行政系統(tǒng)實(shí)際，制訂并印發(fā)《尤溪縣司法局深化“馬上就辦”實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確“馬上就辦”工作要求，全面貫徹落實(shí)“馬上就辦”崗位責(zé)任和各項(xiàng)制度，不斷拓展“馬上就辦”服務(wù)內(nèi)涵，著力提升機(jī)關(guān)辦事服務(wù)效能、質(zhì)量和水平。

二是認(rèn)真落實(shí)馬上就辦。做到不管是涉及部門的業(yè)務(wù)往來，還是群眾的服務(wù)維權(quán)，在不違法違規(guī)的前提下，只要手續(xù)齊全、要求合理，都做到“馬上就辦”;對(duì)需要補(bǔ)充材料才能辦理的事項(xiàng)，都能一次性告知當(dāng)事人補(bǔ)齊所需材料及時(shí)間;對(duì)不符合法定條件或不屬于本單位管轄的，都能向當(dāng)事人做好解釋工作并告知其相關(guān)的權(quán)利或辦理部門，做到不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦，切實(shí)解決“效能低下”問題，積極營(yíng)造“馬上就辦”良好氛圍。尤溪縣法律援助中心把“法律援助”審批時(shí)限10個(gè)法定工作日壓縮到5個(gè)工作日和3個(gè)工作日;聯(lián)合司法所緊密結(jié)合人民調(diào)解工作，采取堅(jiān)持“三個(gè)注重”，推行“三項(xiàng)服務(wù)”，加強(qiáng)“三項(xiàng)監(jiān)督”等措施，確?！榜R上就辦”取得實(shí)效，使勤政為民、高效服務(wù)更加自覺化。

三是加強(qiáng)績(jī)效管理督促。圍繞縣委、縣政府和省市主管部門的重大決策部署及本局《20_年度工作計(jì)劃》，認(rèn)真落實(shí)《基層司法所20_年度工作績(jī)效考評(píng)細(xì)則》，按照績(jī)效管理職責(zé)，加強(qiáng)指標(biāo)運(yùn)行全程督促，相關(guān)科室適時(shí)通報(bào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況，有力營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍，確保年度工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

四是堅(jiān)持比、學(xué)、趕、幫。健全完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度并抓好落實(shí)，組織開展“內(nèi)業(yè)檔案卷宗”評(píng)比、法援案件“三比”、人民調(diào)解“三比三看”、“金牌”、“優(yōu)秀”調(diào)解員評(píng)比活動(dòng);在全系統(tǒng)繼續(xù)開展“五個(gè)一”評(píng)比、月學(xué)法季考試、基層司法所跟班學(xué)習(xí)等崗位練兵和司法所位次評(píng)比活動(dòng)。

五是開展創(chuàng)建群眾滿意窗口。在服務(wù)窗口開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”活動(dòng)，堅(jiān)持落實(shí)“七個(gè)一”要求，即對(duì)來辦事的同志登記表一次給清、辦事程序一次講清、登記事項(xiàng)一次說清，一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖人、一聲再見相送，把服務(wù)體現(xiàn)在工作的全過程，以實(shí)際行動(dòng)取信于民、服務(wù)于民，讓群眾滿意，力求在落實(shí)工作中改進(jìn)作風(fēng)，在改進(jìn)作風(fēng)中提升服務(wù)。

四、嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，依法規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。

一是強(qiáng)化干部管理。嚴(yán)格落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，深入開展在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面存在問題的自查自糾工作，對(duì)“苗頭性、傾向性”問題教育管理實(shí)行“季匯報(bào)”制度，嚴(yán)格執(zhí)行干部日常管理監(jiān)督有關(guān)規(guī)定，實(shí)行日常業(yè)績(jī)“月申報(bào)季評(píng)議”制度，科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行“季評(píng)議公示制”，要求全體人員尤其是關(guān)鍵崗位人員認(rèn)真履行職責(zé)，確保職權(quán)規(guī)范行使，自覺預(yù)防和遏制違法違紀(jì)行為的發(fā)生。

二是嚴(yán)格公物管理。進(jìn)一步規(guī)范日常辦公用品的購置管理，嚴(yán)格實(shí)行公車使用和公務(wù)接待等報(bào)批制度。

三是加強(qiáng)督查測(cè)評(píng)。繼續(xù)實(shí)行“日常督查與專項(xiàng)督查、內(nèi)部測(cè)評(píng)與外部測(cè)評(píng)”相結(jié)合的方法，不斷擴(kuò)大督查測(cè)評(píng)覆蓋面，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況及數(shù)據(jù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的核查。

四是堅(jiān)持信息公開。根據(jù)縣政府辦要求，認(rèn)真核對(duì)行政執(zhí)法主體信息，做好縣級(jí)行政審批項(xiàng)目清理工作，積極推進(jìn)信息公開平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加大公開力度，不斷充實(shí)和調(diào)整公開內(nèi)容,拓展公開載體,局機(jī)關(guān)按季度辦好司法行政網(wǎng)站和政務(wù)公開欄公開工作,堅(jiān)持把“三公經(jīng)費(fèi)”、“三重一大”、財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況、人事任免等作為公開的重點(diǎn)內(nèi)容，窗口單位做好業(yè)務(wù)范圍、辦事(案)流程、辦事時(shí)限、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、人員去向等信息的公開工作，做到凡涉及法律法規(guī)規(guī)定需要公開的事項(xiàng)，都依法、及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、具體地向社會(huì)公開，主動(dòng)接受監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。

五、嚴(yán)格效能制度落實(shí)，暢通信訪投訴渠道。

一是嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持實(shí)施局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所分管的科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，科室負(fù)責(zé)人為所在科室全體人員負(fù)責(zé)的責(zé)任機(jī)制，加大對(duì)制度執(zhí)行情況的效能督查力度，嚴(yán)格執(zhí)行效能問責(zé)追究制度。

二是狠抓制度落實(shí)。全面落實(shí)《三明市機(jī)關(guān)及其工作人員問責(zé)暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率、解難題、抓落實(shí)”活動(dòng)實(shí)施方案》、《尤溪縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考勤管理若干規(guī)定》及縣局關(guān)于崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、一次性告知等機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行考勤定期公示制度，促使全體人員做到不遲到、不早退、不中途脫崗等，在崗情況去向牌上及時(shí)標(biāo)明，私事請(qǐng)假提前辦理書面報(bào)批手續(xù)，開會(huì)、下鄉(xiāng)、外出辦事等做到事前登記并按規(guī)定審批報(bào)備，出差按規(guī)定履行出差審批手續(xù)并憑出差審批單報(bào)銷有關(guān)旅差費(fèi)用;堅(jiān)持執(zhí)行辦公電腦專人負(fù)責(zé)管理制度，做到辦公專用qq不加入本系統(tǒng)外任何人員和聊天等非辦公之用。

三是暢通訴求渠道。認(rèn)真落實(shí)信訪及效能投訴件限時(shí)辦結(jié)制度，通過設(shè)立舉報(bào)箱、公開投訴舉報(bào)電話(6323694)等形式暢通效能投訴渠道。一年來，積極做好主要領(lǐng)導(dǎo)每月信訪接待日工作，認(rèn)真解答縣信訪局(12345平臺(tái))轉(zhuǎn)來的關(guān)于“如何獲得法律援助”、“農(nóng)村林改分得的山是否屬于可執(zhí)行財(cái)產(chǎn)”、“退婚可以通過法律途徑要求返還訂金”、林春連信訪事項(xiàng)的函的處理等6個(gè)法律咨詢問題和妥善處置1個(gè)投訴及3件批轉(zhuǎn)件問題，切實(shí)做到信訪件“件件有回音、事事有著落”，確保每件“辦實(shí)辦好、群眾滿意”。

四是開展明查暗訪。以整治隊(duì)伍中個(gè)別人員精神懈怠、工作平庸、自由散漫、奢侈浪費(fèi)等為重點(diǎn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)科室的協(xié)作配合，強(qiáng)化內(nèi)部管理和監(jiān)督自律。先后四次不定期地開展上班紀(jì)律執(zhí)行情況的內(nèi)部督查活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)。一年來，沒有發(fā)生因服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量不高、工作“庸、懶、散”和“不作為、亂作為、慢作為”、執(zhí)行不力、服務(wù)缺位、效率不高以及法律服務(wù)亂收費(fèi)、不守財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為被投訴的事件。

一年來，在全體工作人員的共同努力，我局效能建設(shè)工作雖然取得一定成效，但還存在以下不足：

一是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。有少數(shù)干部習(xí)慣于憑老經(jīng)驗(yàn)、老思路、老辦法處理事情、解決問題，工作中懶于思考、被動(dòng)應(yīng)付，思路不寬、方法不新。

二是隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

我們要以學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨的_全會(huì)精神為抓手，繼續(xù)抓好《條例》的貫徹執(zhí)行和效能建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)，為優(yōu)化尤溪軟環(huán)境發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇二十

在**鎮(zhèn)**村農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項(xiàng)目區(qū)建設(shè)工地上，各項(xiàng)建設(shè)正在緊鑼密鼓地施工中。由于該項(xiàng)目從項(xiàng)目審批、到招投標(biāo)、開工建設(shè)僅用2個(gè)月時(shí)間，所以今年工程開工早，時(shí)間足，標(biāo)準(zhǔn)高，區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室力爭(zhēng)將該工程打造成為省級(jí)優(yōu)秀工程，這是機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得成效的真實(shí)寫照。近年以來，區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室以開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)。通過活動(dòng)的開展，建立了農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室日常運(yùn)作機(jī)制，充實(shí)完善了學(xué)習(xí)、考勤、車輛使用、公務(wù)接待、領(lǐng)導(dǎo)干部外出請(qǐng)假等規(guī)章制度，改進(jìn)了辦事流程，縮短了辦事周期，大幅度提高了辦事工作效率。

正制度、改作風(fēng)提高為民服務(wù)能力

為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)和能力，區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦貫徹落實(shí)了干部職工行為規(guī)范和廉政建設(shè)制度，制定了《區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》，嚴(yán)禁黨員干部以任何形式牟取不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益，切實(shí)做到嚴(yán)以率己，清正廉潔。在工作中厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)，不組織召開大型會(huì)議，充分利用文件、電話、郵件等方式，把上級(jí)指示精神，直接傳送到基層鎮(zhèn)、村、農(nóng)戶。嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待制度，工作日中午一律不能飲酒，不用公款到各種娛樂場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)，不用公款外出旅游。()切實(shí)深入基層，了解群眾真實(shí)需求，探索開發(fā)利于基層發(fā)展的有前景的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。20xx年底，區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室在單位內(nèi)開展“接地氣、當(dāng)學(xué)生、長(zhǎng)知識(shí)”專題調(diào)研活動(dòng)，先后到農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目鎮(zhèn)、建設(shè)單位、龍頭企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，充分聽取各方面意見，撰寫了《**區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)及有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及對(duì)策》專題調(diào)研報(bào)告，并上報(bào)區(qū)委、區(qū)政府，進(jìn)一步提高科學(xué)決策水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

亮項(xiàng)目、曬承諾促進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目高質(zhì)量完成

“農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目為我村新建蓄水池6座，新修生產(chǎn)道路7公里，維修機(jī)井2眼，鋪設(shè)了1萬多米的管道，加快了核桃園的建設(shè)，為老百姓帶來了實(shí)實(shí)在在地好處?！闭驹诖謇锏纳窆扔М€核桃園前，源泉鎮(zhèn)南崮山北村的書記李忠說。近年來，為進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室制定了《**區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室公開承諾書》，在密切聯(lián)系群眾、做好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目，確保工程質(zhì)量及建設(shè)整建制有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū)等方面做出承諾，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，接受群眾監(jiān)督。20xx年區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室共治理中低產(chǎn)田1.3萬畝，共新修攔河壩2座；新建排灌站1座；新打機(jī)電井3眼，修復(fù)配套16眼；架設(shè)輸變電線路2.8公里；開挖疏浚渠道22.75公里；埋設(shè)各類管道62公里；新修機(jī)耕路27公里；整修標(biāo)準(zhǔn)梯田埂3.5公里，新植農(nóng)田防護(hù)林900畝。項(xiàng)目在建設(shè)過程前、施工中及項(xiàng)目竣工后均通過公告欄的形式向項(xiàng)目區(qū)群眾進(jìn)行公示，向其介紹項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，投資標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目得到了群眾大力配合和支持，所有項(xiàng)目均按照實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)順利竣工，并于20xx年5月順利通過市級(jí)驗(yàn)收。

抓效能、促創(chuàng)新推動(dòng)有機(jī)富硒農(nóng)業(yè)取得新突破

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇二十一

我院按照《2012年行政機(jī)關(guān)效能考評(píng)工作實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：

一、高度重視，建立健全機(jī)構(gòu)。

我院認(rèn)真組織全體干部職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的實(shí)施意見》，并進(jìn)行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長(zhǎng)**同志為組長(zhǎng)，由各科室負(fù)責(zé)人為成員的院機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時(shí)設(shè)立了效能投訴和舉報(bào)電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實(shí)處。

我院根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實(shí)際工作情況，嚴(yán)格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設(shè)工作意見》開展行政效能建設(shè)工作。

1、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報(bào)送制度。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對(duì)單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示。

支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅(jiān)持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)瀘州經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

3、認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進(jìn)一步規(guī)范干部職工的言行，對(duì)前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個(gè)人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。對(duì)不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項(xiàng)，也做到細(xì)致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當(dāng)事人的好評(píng)。同時(shí)，全體工作人員實(shí)行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一步規(guī)范了機(jī)關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格考核，不斷推動(dòng)行政效能建設(shè)深入開展。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標(biāo)管理以及對(duì)干部職工個(gè)人年度考核，制訂了切實(shí)可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對(duì)行政效能建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，使全院干部職工牢固樹立效能意識(shí)、大局意識(shí)，有力地推動(dòng)和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。

四、強(qiáng)化行政效能監(jiān)察，提高行政機(jī)關(guān)效率和質(zhì)量。

按照為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動(dòng)，嚴(yán)格要求我院干部職工遵守各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律，堅(jiān)持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，強(qiáng)化執(zhí)政為民理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對(duì)單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時(shí)間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。

五、存在的問題：

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績(jī)，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設(shè)監(jiān)督員及效能建設(shè)投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個(gè)方面工作，需要進(jìn)一步改進(jìn)：

1、進(jìn)一步完善公示制度；

2、進(jìn)一步健全否定報(bào)備制度；

3、強(qiáng)化監(jiān)督落實(shí)機(jī)制；

4、進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平。

六、今后的工作思路：

建章立制，強(qiáng)化措施，進(jìn)一步端正機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，嚴(yán)格管理，標(biāo)本兼治，糾建并舉，嚴(yán)肅違諾究查制度。

**醫(yī)院。

二0一二年十月四日。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇二十二

3月21日，派出所召開全體民警參加的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)第一階段總結(jié)暨第二階段動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了我局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要講話，要求我所全體民警端正態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)做好查擺問題階段工作的重要性，要通過多種形式廣泛征求群眾意見，深入進(jìn)行問題查找，找準(zhǔn)存在突出問題，對(duì)原因進(jìn)行深刻剖析，明確整改方向，制訂整改措施，確保第二階段作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)取得預(yù)期成效。

為了使第二階段活動(dòng)工作 能夠扎實(shí)有序推進(jìn)，派出所對(duì)活動(dòng)開展進(jìn)程作了周密部署，制訂了第二階段工作實(shí)施方案和工作要點(diǎn)以及活動(dòng)時(shí)間安排表，采取外部評(píng)，內(nèi)部查的方法，認(rèn)真查擺本單位和干部在作風(fēng)效能建設(shè)方面存在的突出問題，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，研究提出整改方向。

派出所把宗旨意識(shí)不強(qiáng)的問題，工作效率不高的問題，形式主義嚴(yán)重的問題，事業(yè)心不強(qiáng)的問題，為政不廉的問題，拜金主義、享樂主義嚴(yán)重的問題，不能很好地履行崗位職責(zé)的問題，責(zé)任追究不力的問題作為查擺的'重點(diǎn)，采取外部評(píng)、內(nèi)部查的方法進(jìn)行查找。外部評(píng)就是通過深入基層、走訪群眾，召開座談會(huì)、設(shè)立意見箱，公布舉報(bào)電話，發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求基層和人民群眾對(duì)本單位本部門干部作風(fēng)和效能建設(shè)的意見和建議。

內(nèi)部查就是根據(jù)工作職能和崗位職責(zé)，采取自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、同事提、互相幫等形式，認(rèn)真查找我所和民警在作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)方面存在的突出問題。特別是對(duì)人民群眾關(guān)注度比較高、涉及群眾切身利益的問題進(jìn)行重點(diǎn)查找。在查找突出問題、深刻剖析原因、明確整改方向的同時(shí)，對(duì)于查擺出來的問題和征詢到的意見和建議進(jìn)行綜合整理，對(duì)具備條件馬上改的就立即改，并把邊查邊改的結(jié)果反饋給提出意見和建議的單位和群眾。

在縣公安局效能辦效能辦和有關(guān)部門的督促指導(dǎo)下，派出所轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)查擺問題活動(dòng)階段按規(guī)定動(dòng)作完成任務(wù)，達(dá)到工作和作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)雙促進(jìn)的效果。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇二十三

我處多次召開處長(zhǎng)辦公會(huì)和中層干部會(huì)議進(jìn)行專題研究，制訂了市處的《效能建設(shè)實(shí)施方案》，并迅速成立了以“一把手”負(fù)總責(zé)，各科(室)所長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實(shí)責(zé)任制，不斷加大效能建設(shè)的工作力度和覆蓋面。同時(shí)處領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)職工深入基層，走訪車戶，在掌握大量情況的基礎(chǔ)上，著重從理想信念、行風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能、理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾等方面進(jìn)行揭擺，支部成員之間也相互開展了批評(píng)與自我批評(píng)，徹底查找自身存在的問題，正視工作中的薄弱環(huán)節(jié)，并制定了具體的整改措施。處領(lǐng)導(dǎo)親歷親為的誠(chéng)懇態(tài)度及各項(xiàng)措施的有效落實(shí)，為效能建設(shè)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

廣泛征求意見，深入查找問題。

為進(jìn)一步深入發(fā)動(dòng)干部職工共同查找問題，以達(dá)到共同提高的目的，處領(lǐng)導(dǎo)班子廣泛征求廣大干部職工的意見，認(rèn)真查找在效能建設(shè)方面存在的問題。并主動(dòng)與各縣站及大型運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系和交流，本著“收費(fèi)提速、服務(wù)提質(zhì)”的原則，認(rèn)真聽取廣大群眾和廣大車戶的心聲，共同查找工作中存在的突出問題，同時(shí)積極開展“聽民聲、訪民意、走百家鄉(xiāng)村、進(jìn)百家門”活動(dòng)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、關(guān)系群眾切身利益，急需解決的問題進(jìn)行歸納匯總，并且列入下一步整改計(jì)劃。

借助新聞媒體，加大宣傳力度。

為使社會(huì)各界能夠及時(shí)了解征稽行風(fēng)動(dòng)態(tài)，加大我處行風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)的工作力度，更加廣泛的接受社會(huì)監(jiān)督，我處們積極參加了市局和電臺(tái)聯(lián)辦的“清晨行風(fēng)熱線欄目”，并先后在邯鄲電臺(tái)開辟節(jié)目專欄，將我們的工作職責(zé)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，承諾內(nèi)容在新聞媒體上予以公布，并且走進(jìn)直播間現(xiàn)場(chǎng)解答車戶提出的各種問題，現(xiàn)場(chǎng)受理車戶的投訴，聽取車戶的意見和建議，使我處的行風(fēng)建設(shè)及效能建設(shè)工作更加公開透明，切實(shí)起到實(shí)際效果，達(dá)到預(yù)期目的。

通過自查自糾，重點(diǎn)解決問題。

通過效能建設(shè)的開展，廣泛征求到了干部職工、車戶和社會(huì)各界對(duì)征稽工作的意見，并將征求到的建議和意見進(jìn)行重點(diǎn)解決，主要解決了以下幾個(gè)方面的問題：

1、辦事難。針對(duì)不給好處不辦事，給了好處亂辦事，行政權(quán)力部門化、部門權(quán)力個(gè)人化、個(gè)力利益化等，突出解決“辦事難”的問題。

2、行為不規(guī)范。針對(duì)職責(zé)不清，工作無標(biāo)準(zhǔn)，辦事無原則，誠(chéng)信度低等問題，突出解決“行為不規(guī)范”問題。

3、素質(zhì)不高。針對(duì)存在的知識(shí)儲(chǔ)備不足，創(chuàng)新意識(shí)缺乏，行政能力不強(qiáng)，大事干不了，小事又不做，不求有功，但求無過，政令不暢，中梗阻、下梗阻問題等，突出解決“素質(zhì)不高”問題。

4、作風(fēng)不實(shí)。針對(duì)存在的作風(fēng)渙散，消極懶惰，以及紀(jì)律不嚴(yán)，無故不上班、隨便遲到早退;上班不在崗，在崗不工作，工作日喝酒、打麻將、玩撲克，在微機(jī)上玩游戲、上網(wǎng)聊天，炒股等問題，突出解決“作風(fēng)不實(shí)”問題。

5、效率低下。針對(duì)辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事?lián)屩?，遇到困難繞著走等問題，突出解決“效率低下”問題。

在下一步的工作中，我處將緊密圍繞規(guī)費(fèi)征收中心，更加廣泛深入地開展效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真查找問題，切實(shí)解決問題，嚴(yán)格執(zhí)行“市政府六條禁令”的要求，征好費(fèi)、服好務(wù)，為車戶創(chuàng)造一個(gè)良好的征費(fèi)環(huán)境，為全年任務(wù)的完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

效能建設(shè)工作總結(jié)文案篇二十四

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院效能建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，促進(jìn)我院各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)縣委、縣政府以及主管部門關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的具體要求和文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施意見。

一、指導(dǎo)思想。

為深入貫徹黨的第十八次全國(guó)代表大會(huì)、中共十八屆三中全會(huì)和四中全會(huì)精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快建設(shè)服務(wù)型政府，提高效率，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步推進(jìn)縣跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安。根據(jù)《縣加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)暫行規(guī)定》、《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、縣直單位年度工作考核辦法》和《縣縣直機(jī)關(guān)效能考評(píng)實(shí)施辦法》，制定本實(shí)施方案。

基本原則：以教育干部職工、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展為目的，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實(shí)際，認(rèn)真查找醫(yī)院在效能上需要解決的突出問題，研究制定改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)流程，進(jìn)一步優(yōu)化我院發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)規(guī)范行政程序、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高行政效能“兩規(guī)范一效能”工作，使醫(yī)院在運(yùn)行機(jī)制、服務(wù)流程上有新突破，干部職工在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、履行工作職責(zé)、提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率上有新的改進(jìn)，人民群眾對(duì)醫(yī)院干部職工的工作滿意度上有新的提高。

二、工作目標(biāo)。

通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能，建立權(quán)責(zé)明析、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機(jī)關(guān)運(yùn)作機(jī)制，科學(xué)、民主、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的決策機(jī)制，準(zhǔn)確及時(shí)的機(jī)關(guān)信息公開機(jī)制，使我院及其工作人員為民服務(wù)、依法行政的觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，日常工作效率、參與社會(huì)管理和公共服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，人民群眾對(duì)我院的滿意度進(jìn)一步增強(qiáng)，從而實(shí)現(xiàn)行政提速、服務(wù)提質(zhì)、制度提效、隊(duì)伍提素、形象提升的目標(biāo)。

三、主要工作。

要緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，抓住有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真分析我院的優(yōu)勢(shì)與不足，努力查找干部隊(duì)伍思想作風(fēng)的差距，引導(dǎo)全院干部職工學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法，對(duì)照先進(jìn)典型，從學(xué)習(xí)創(chuàng)新、精神狀態(tài)、能力素質(zhì)、辦事效率、服務(wù)基層、聯(lián)系群眾、工作機(jī)制、促進(jìn)發(fā)展、執(zhí)行落實(shí)等方面入手，尋找差距和對(duì)策，切實(shí)解決好影響落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的突出問題，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)更有針對(duì)性。

（一）開展我院干部大培訓(xùn)，提高我院干部職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。舉行“加強(qiáng)效能建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧”、“機(jī)關(guān)職業(yè)道德建設(shè)”專題輔導(dǎo)活動(dòng)，不斷拓展廣大干部職工的工作思路，提高工作能力。要抓好崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比拼活動(dòng)，促使廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，大力提高業(yè)務(wù)技能和工作效率，爭(zhēng)做本職工作的行家里手。

（二）開展機(jī)關(guān)文化建設(shè)大創(chuàng)新，增強(qiáng)機(jī)關(guān)凝聚力。

要抓好文化活動(dòng)，創(chuàng)新形式和載體，展現(xiàn)我院各部門開展效能建設(shè)的特色和亮點(diǎn)。建立健全學(xué)習(xí)宣傳欄、圖書閱覽室、職工之家和黨員活動(dòng)室等文體場(chǎng)所，利用“國(guó)際護(hù)士節(jié)”等特殊的節(jié)日，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富、醫(yī)院文化品牌。

（三）開展我院行政大提速，推進(jìn)我院規(guī)范化建設(shè)。

我院是市衛(wèi)生系統(tǒng)群眾滿意的窗口單位，要全面建立健全首問責(zé)任、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知、辦事公開、崗位責(zé)任、過錯(cuò)責(zé)任追究、績(jī)效考核、同崗替代等效能建設(shè)“九項(xiàng)制度”。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)縣委、縣政府重大決策和重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況的效能監(jiān)察，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)科室的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正嚴(yán)重影響效能的行為，嚴(yán)格實(shí)施行政效能問責(zé)。要著力加強(qiáng)對(duì)服務(wù)承諾推行和兌現(xiàn)情況的監(jiān)督，加大對(duì)不履行承諾的典型案例的懲治力度，促使我院以有諾必踐的實(shí)際行動(dòng)取信于民。

（四）開展機(jī)關(guān)效能大考核，提高我院工作人員執(zhí)行力。

組織有關(guān)職能部門開展明查暗訪和專題視察，評(píng)議和監(jiān)督機(jī)關(guān)效能建設(shè)。要繼續(xù)抓好“行風(fēng)評(píng)議”工作，拓展空間，讓廣大群眾積極參與監(jiān)督機(jī)關(guān)效能建設(shè)。采用聘請(qǐng)作風(fēng)效能監(jiān)督員、設(shè)立和公布投訴電話等辦法，廣泛聽取社會(huì)各界對(duì)我院機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見建議。要建立健全績(jī)效考核制度，科學(xué)制定考核目標(biāo)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方式，保證考核的公開、公平、公正。要加強(qiáng)考核結(jié)果的運(yùn)用，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)績(jī)效考核與工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、領(lǐng)導(dǎo)干部年終述職、工作人員年度考核等有機(jī)結(jié)合起來，作為干部職工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、選拔任用的重要依據(jù)。

（五）以人為本，建立完善長(zhǎng)效機(jī)制。

醫(yī)院機(jī)關(guān)效能建設(shè)要緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以人為本，立足工作實(shí)際，以解決突出問題為重點(diǎn)，著力檢查職能部門、關(guān)鍵部位、重點(diǎn)崗位的不作為、亂作為和“中梗阻”現(xiàn)象，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率等，以飽滿的精神面貌、熱情的工作態(tài)度為廣大患者，為臨床一線提供服務(wù)。努力提供勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)服務(wù)職能。

1、突出重點(diǎn)，抓好院務(wù)公開。

效能建設(shè)的要害在于公開透明，無論辦什么事情，公開才能高效，透明才能廉潔。醫(yī)院除向患者公開與其相關(guān)的內(nèi)容外，也應(yīng)向醫(yī)院職工公開醫(yī)院相關(guān)信息、醫(yī)院收支情況、大額資金使用、績(jī)效考核勞務(wù)分配、行政辦公費(fèi)、招待費(fèi)、交通費(fèi)等信息，使醫(yī)院職工知道醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況，共同參與醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院職工的積極性，促進(jìn)醫(yī)院又好又快健康發(fā)展。

2、健全制度，完善醫(yī)院管理。

在權(quán)力陽光運(yùn)行上下功夫，健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展。要在制度建設(shè)上下功夫，既要加強(qiáng)制度建設(shè)，也要確保制度的落實(shí)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部要帶頭學(xué)習(xí)制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度，增強(qiáng)依法冶院的意識(shí)，用制度規(guī)范自己的行為，切實(shí)養(yǎng)成按規(guī)章制度辦事的好習(xí)慣。在醫(yī)院招聘人員、干部調(diào)整、職稱晉升、基建裝飾、設(shè)備采購等重點(diǎn)領(lǐng)域堅(jiān)持公開、招標(biāo)、競(jìng)標(biāo)原則，公平競(jìng)爭(zhēng)，防止暗箱操作，實(shí)行陽光運(yùn)作。

四、具體措施。

（一）把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與搞好醫(yī)院管理年活動(dòng)的整改相結(jié)合醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)檢查情況，層層召開分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分別制訂出整改措施，切實(shí)加以整改，從質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境、費(fèi)用等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

（二）把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與做好醫(yī)療服務(wù)工作相結(jié)合在效能建設(shè)活動(dòng)中，不僅要求機(jī)關(guān)職能部門認(rèn)真查找存在的問題，提高機(jī)關(guān)效能，而且要求臨床醫(yī)技科室也要認(rèn)真查找臨床醫(yī)療工作中存在的問題，采取措施切實(shí)加以改進(jìn)，通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步理順醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平和整體工作效能。

（三）把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與理論學(xué)習(xí)和思想改造結(jié)合起來。

醫(yī)院要求大家學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)有關(guān)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的文件資料，查找自己在思想觀念方面存在的問題和根源，認(rèn)真搞好思想改造，提高自身的思想覺悟，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，從各方面嚴(yán)格要求自己，努力為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

五、工作要求。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。

成立縣醫(yī)院機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的部署、組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)了解情況、交流信息、具體協(xié)調(diào)、檢查督促、下發(fā)通報(bào)等工作。各科室要切實(shí)落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施意見，促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作上新臺(tái)階，做到效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)，相益得彰。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督，狠抓落實(shí)。

醫(yī)院效能辦要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督，對(duì)不認(rèn)真組織開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的，存在決策不當(dāng)、政令不暢、作風(fēng)不實(shí)、效率不佳、服務(wù)不優(yōu)、行為不端等突出問題的，嚴(yán)肅追究科室領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（三）不斷創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效。

各科室要立足自身實(shí)際，著眼醫(yī)院發(fā)展大局，認(rèn)真研究新情況，解決新問題，不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)效能建設(shè)的方式、途徑，在改進(jìn)措施上下功夫，在工作實(shí)效上求突破，努力使醫(yī)院機(jī)關(guān)效能建設(shè)提升到一個(gè)新的水平，躍上一個(gè)新的臺(tái)階。

效能建設(shè)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的工作，醫(yī)院著力要干的工作很多，醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)、職工職業(yè)道德上需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈抓的不正之風(fēng)要切實(shí)加大管理，注重實(shí)效。醫(yī)院各項(xiàng)制度建設(shè)亦需要進(jìn)一步健全完善，使塔縣人民醫(yī)院朝著現(xiàn)代化管理、法制化邁進(jìn)。

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