一個(gè)有效的方案應(yīng)該能夠適應(yīng)變化和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。了解需求是制定方案的第一步。在下面的范文中，我們可以看到不同領(lǐng)域和行業(yè)的方案實(shí)施和效果。
教師管理考核方案篇一
獎(jiǎng)金=課時(shí)50%+人數(shù)50%－處罰扣出。
二、處罰扣出細(xì)則：
1、無(wú)教案上課的、老教師無(wú)合頁(yè)備課的，每節(jié)次扣10元，直到本月獎(jiǎng)金扣完為止（指專任教師專任科目）。
2、未按課表上課的每節(jié)次扣5元。
3、私自調(diào)課的每節(jié)次扣10元。
4、上課遲到、早退的.每次扣2元。
5、曠工的每節(jié)次扣10元。
6、沒(méi)有按規(guī)定批改作業(yè)的按0.2元×所差題數(shù)×班額×5扣，直到扣完為止。
7、按時(shí)單元測(cè)試，必須批改，有成績(jī)冊(cè)、試卷分析，每缺一次扣40元。
以上均以抽查為準(zhǔn)。
一、計(jì)算公式：
積分=六認(rèn)真15分+教研10分+值周10分+質(zhì)量40分+興趣活動(dòng)小組活動(dòng)分10分+體育資料的收集與保管5分+運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織10分。
二、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
1、六認(rèn)真工作、教研工作，值周工作按其它教師考核辦法進(jìn)行考核；
2、質(zhì)量分按名次計(jì)算，同類同科、同年級(jí)平均分第一名的40分，每降低平均分1分扣1分。
3、興趣活動(dòng)分，所組建的課外興趣小組，在各科參賽活動(dòng)中，獲一等獎(jiǎng)的10分，二等獎(jiǎng)的9分，三等獎(jiǎng)8分，四等以下的7分。沒(méi)有組建興趣小組，沒(méi)有開(kāi)展活動(dòng)，沒(méi)有參加競(jìng)賽的該項(xiàng)不得分。
三、學(xué)生考試項(xiàng)目及分項(xiàng)計(jì)分范圍。
（一）“兩操”（體操、眼保健操）20分；
（二）達(dá)標(biāo)率30分；
（三）體育課程50分：
1、體育基本知識(shí)、隊(duì)列及口令：
（1）立正、稍息、向右看齊；
（2）齊步走、立定、左轉(zhuǎn)走、右轉(zhuǎn)走；
（3）跑步走、立定。（20分）。
2、體育大綱所規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容30分。
（1）跳高、跳遠(yuǎn)前的準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)；
（2）長(zhǎng)跑、短跑前的準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)；
（3）跑、跳后，課程結(jié)束時(shí)的放松運(yùn)動(dòng)。
四、考查辦法。
1、在三至五年級(jí)中抽簽取某一年級(jí)，在這一年級(jí)的兩個(gè)班中抽簽各取10名學(xué)生，根據(jù)第三條之規(guī)定，進(jìn)行全面測(cè)試，算出這10名學(xué)生的平均分，作為體育教師教學(xué)質(zhì)量的考核依據(jù)。
2、每期體育測(cè)試時(shí)間在第十八周進(jìn)行。
3、體育教師對(duì)所教班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行全面測(cè)試。
五、有關(guān)獲獎(jiǎng)加分，按學(xué)校有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)條例進(jìn)行。
教師管理考核方案篇二
公開(kāi)、公平、公正、簡(jiǎn)捷、實(shí)事求是。
中層以上管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。
本月工作計(jì)劃、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)工作。
考核實(shí)行百分制?？己藢?shí)行直接主管和上一級(jí)主管的兩級(jí)考核，即每月的考核評(píng)分是直接主管考核評(píng)分占70%，上一級(jí)主管（即公司分管領(lǐng)導(dǎo)）占30%的考核評(píng)分。人力資源部做好考核的組織實(shí)施及匯總。
被考核人于每月30日前將本月工作小結(jié)、工作業(yè)績(jī)、存在問(wèn)題交至直接主管，直接主管于2日前完成對(duì)被考核人評(píng)價(jià)和評(píng)分后交至上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)在5日前完成評(píng)分后交人力資源部，由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報(bào)總經(jīng)理。
集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效工資占工資總額的40%，根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn)；各分公司總經(jīng)理當(dāng)月績(jī)效工資占工資總額的30%，根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn)；考核在95分（包括本數(shù)）以上績(jī)效工資為全額工資；95分以下每減少1分按月績(jī)效工資的相應(yīng)百分比計(jì)算，得出分值對(duì)應(yīng)的金額。
集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理（包括項(xiàng)目總經(jīng)理）、各部門部長(zhǎng)每月工資總額的10%參與年度考核，完成年度目標(biāo)責(zé)任制中的各項(xiàng)指標(biāo)全額發(fā)放，具體考核實(shí)施細(xì)則根據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任制中的指標(biāo)制定。
1、考核結(jié)果由考核人及時(shí)反饋到被考核人。對(duì)存在的問(wèn)題考核人要和被考核人進(jìn)行談話，指出問(wèn)題，說(shuō)明原因，以便改進(jìn)工作。
2、每月的考核結(jié)果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓(xùn)或辭退的主要依據(jù)。
教師管理考核方案篇三
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)教育，整頓作風(fēng)，提高我校全體教職工的師德師風(fēng)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)教師愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，奉獻(xiàn)社會(huì)的觀念，全面提升學(xué)校的新形象、教師的新形象、教育的新形象，把學(xué)校辦成人民滿意的學(xué)校。
將師德師風(fēng)教育建設(shè)與教學(xué)教研常規(guī)管理、教師隊(duì)伍建設(shè)以及學(xué)校教學(xué)管理整合，立足實(shí)際，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，真查實(shí)改，進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平以及我校教學(xué)管理水平。
1、加強(qiáng)政策法規(guī)教育和師德教育，有計(jì)劃地組織廣大教職工學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)和教育教學(xué)理論。
2、努力營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的濃厚氛圍，營(yíng)造師德師風(fēng)建設(shè)的良好環(huán)境。對(duì)廣大教師進(jìn)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》教育，根據(jù)教師師德規(guī)范“十要十不要”，修訂健全我校師德建設(shè)以及教學(xué)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、通過(guò)自查自糾、互議互擺等辦法，查擺在師德師風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，提出整改建議和要求，堅(jiān)決糾正當(dāng)前我校教師在師德師風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題。
4、樹典型，促改進(jìn)。樹立一批兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)，在師生家長(zhǎng)中贏得尊敬的好教師，教育引導(dǎo)廣大師生向典型學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀，自覺(jué)地加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，將我校師德建設(shè)推到更高的臺(tái)階。
5、嚴(yán)格執(zhí)行教師考核制度，進(jìn)一步建立健全教師思想政治、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)工作的考核辦法和獎(jiǎng)懲辦法，把師德師風(fēng)和思想政治素質(zhì)表現(xiàn)作為教師聘任、職稱評(píng)定、年度考核、評(píng)優(yōu)晉級(jí)的重要指標(biāo)。
6、修訂完善教學(xué)處的各項(xiàng)工作制度和職責(zé)，加強(qiáng)日常效能監(jiān)管，嚴(yán)格考勤制度，嚴(yán)肅上班紀(jì)律，從每個(gè)工作環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)入手，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高管理和服務(wù)水平，提高工作質(zhì)量。
第一階段（3月上旬至4月上旬）學(xué)習(xí)教育階段。
1、組織學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護(hù)法》等教育法律法規(guī)。加大宣傳，編輯印發(fā)一期師德師風(fēng)學(xué)習(xí)專刊，給教師補(bǔ)充學(xué)習(xí)資料。
2、要求教師和工作人員積極撰寫讀書學(xué)習(xí)心得，本學(xué)期教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記與師德師風(fēng)建設(shè)相關(guān)的要占到一半以上；辦好各種師德師風(fēng)宣傳專欄等，做好輿論宣傳，營(yíng)造氛圍。
3、配合其它部門開(kāi)展好師德師風(fēng)專題演講、師德故事演講、師德征文、考核互評(píng)等活動(dòng)。
4、結(jié)合我校實(shí)際，制定教師師德規(guī)范“十要十不要”。
第二階段（4月中旬至5月中旬）對(duì)照檢查與整改提高階段。
1、督促各年級(jí)組積極開(kāi)展“學(xué)規(guī)范，找差距”專項(xiàng)活動(dòng)。
2、開(kāi)展師德師風(fēng)互評(píng)、家長(zhǎng)會(huì)、懇談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、設(shè)立師德師風(fēng)意見(jiàn)箱等活動(dòng)，全面查擺師德師風(fēng)存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題分類整理，件件落實(shí)，進(jìn)行整改，并建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度。
3、收集整理各種資料，建立和完善教師師德檔案。編輯一期師德師風(fēng)專刊。
第三階段（5月中旬至6月中旬）總結(jié)表彰階段。
1、全面總結(jié)本學(xué)期師德師風(fēng)建設(shè)工作，形成書面材料，建立長(zhǎng)期的師德師風(fēng)建設(shè)機(jī)制。
2、通過(guò)評(píng)比“我心目中的好老師”“我心目中的好同事”“十佳師德教師”等形式，樹立一批師德師風(fēng)先進(jìn)典型，進(jìn)行大力宣傳表彰。
3、整理本學(xué)期師德師風(fēng)建設(shè)各類文章，編輯一期師德師風(fēng)?？?。
1、進(jìn)一步建立健全師德師風(fēng)制度機(jī)制（承辦部門：工會(huì)、學(xué)校辦公室）。
學(xué)校將結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)照師德規(guī)范要求，科學(xué)制訂和逐步完善師德師風(fēng)各項(xiàng)規(guī)章制度，使師德建設(shè)制度化，常抓不懈。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，師德師風(fēng)建設(shè)常抓不懈。（承辦部門：校長(zhǎng)室）。
采用各種形式，加強(qiáng)師德教育的學(xué)習(xí)與宣傳。學(xué)校網(wǎng)站要開(kāi)設(shè)師德建設(shè)專欄，經(jīng)常發(fā)表師德典型的先進(jìn)事例。學(xué)生和教師可在網(wǎng)上對(duì)師德建設(shè)發(fā)表評(píng)論，提出意見(jiàn)和建議，發(fā)表心得體會(huì)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常了解情況，及時(shí)梳理總結(jié)，面對(duì)面和教師交流，使先進(jìn)典型深入人心。
3、進(jìn)一步健全師德師風(fēng)建設(shè)的保障、監(jiān)督機(jī)制（承辦部門：工會(huì)）。
學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、黨員要率先垂范，以身作則，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，依法治校，依法治教。要把師德師風(fēng)建設(shè)考核作為隊(duì)伍建設(shè)的重中之重，全方位、多角度地對(duì)教師職業(yè)道德情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)議。同時(shí)鼓勵(lì)家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)教師職業(yè)道德情況進(jìn)行評(píng)議。學(xué)校成立由行政、工會(huì)、教代會(huì)各部門代表組成的聘任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)教師職業(yè)道德進(jìn)行考核和評(píng)議，按學(xué)校制定的教職工教育、教學(xué)工作中的教師職業(yè)道德專項(xiàng)每期進(jìn)行一次量化評(píng)分，作為教職工聘任思德方面的考核依據(jù)。
4、要進(jìn)一步尊重學(xué)生、厚愛(ài)學(xué)困生（承辦部門：教導(dǎo)處）。
教師要樹立新理念，充分認(rèn)識(shí)到教師和學(xué)生人格上是平等的'，相互之間是平等對(duì)話的主體。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，教師要和言悅色,認(rèn)真查明事情原委，妥善做好工作。
要找出學(xué)困生的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)最近發(fā)展區(qū)，使他們的長(zhǎng)處得到展示，充分體驗(yàn)到我能行。不得用羞辱歧視性的語(yǔ)言批評(píng)學(xué)困生。
5、要進(jìn)一步尊重家長(zhǎng)（承辦部門：德育處、大隊(duì)部）。
教師要針對(duì)學(xué)生實(shí)際，采取多種形式和家長(zhǎng)交換意見(jiàn)，根據(jù)情況有針對(duì)性地進(jìn)行家訪。要經(jīng)常性的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，和家長(zhǎng)交換意見(jiàn)時(shí)要拋棄陳舊觀念，要多講孩子的閃光點(diǎn)，對(duì)孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步給予充分肯定，切實(shí)做好家校聯(lián)系教育工作。
6、要進(jìn)一步發(fā)揮榜樣的激勵(lì)效能（承辦部門：學(xué)校辦公室）。
要發(fā)揮身邊的榜樣作用，充分發(fā)揮他們的示范和導(dǎo)向作用。堅(jiān)持以先進(jìn)典型的思想和情操影響和帶動(dòng)全體教職工，激勵(lì)全體教師把積極性、創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來(lái)。要充分利用各種機(jī)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，指出不足，提出改進(jìn)措施，全面推動(dòng)教師職業(yè)道德建設(shè)。
7、以德促教，推進(jìn)教學(xué)工作（承辦部門：教導(dǎo)處）。
（1）深入推進(jìn)課程改革。積極探索課堂教學(xué)的有效途徑和方法，注重提高課堂教學(xué)的質(zhì)量和效率，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，努力促進(jìn)教學(xué)工作規(guī)范化、個(gè)性化和優(yōu)質(zhì)化。
（2）重視教研活動(dòng)和備課組活動(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展教研活動(dòng)和集體備課活動(dòng)，注重研究、解決課堂教學(xué)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)教學(xué)工作的有效性。要把教研組活動(dòng)的落腳點(diǎn)放在公課、聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)上。35周歲以下青年教師每學(xué)期必須要開(kāi)設(shè)至少1節(jié)校級(jí)研討課；學(xué)校教導(dǎo)處要制表登記聽(tīng)課情況每周在校會(huì)上集中通報(bào)。各教研組要組織好評(píng)課活動(dòng)，確保評(píng)課及時(shí)進(jìn)行，各組評(píng)課活動(dòng)，必須人人參與，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好考勤記錄和評(píng)課記錄作為教研活動(dòng)的原始材料存檔。無(wú)故不參加評(píng)課活動(dòng)，按曠課論處。
（3）認(rèn)真組織質(zhì)量分析。要高度重視每一次考試，特別是六年級(jí)的質(zhì)量跟蹤分析，善于從考試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取措施，調(diào)整教育教學(xué)方法，以揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)定提升。
（4）積極組織外出教研活動(dòng)。要經(jīng)常性地組織中青年教師外出參加各類高水平的教學(xué)研討、觀摩活動(dòng)，開(kāi)闊視野；要積極組織骨干教師參加各類教學(xué)競(jìng)賽評(píng)比，以檢驗(yàn)、鍛煉他們的信心和水平。
（5）逐漸養(yǎng)成名師培養(yǎng)機(jī)制。要抓住機(jī)會(huì)對(duì)質(zhì)量高、事業(yè)心強(qiáng)的中青年教師進(jìn)行包裝宣傳，尊重教師自己價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。
（6）努力提高教育科研水平。學(xué)校要引導(dǎo)教師學(xué)會(huì)教學(xué)反思，把課堂教學(xué)中遇到的問(wèn)題形成課題進(jìn)行研究，用教育科研引導(dǎo)教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法、不斷提升教育理念，為教學(xué)質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展提供根本保障。
（7）及時(shí)修改學(xué)?？己朔桨浮ＰｉL(zhǎng)室組織人員采用問(wèn)卷調(diào)查的形式，根據(jù)學(xué)生對(duì)老師上課的滿意度作出不同的獎(jiǎng)罰措施。這樣把教學(xué)質(zhì)量與教師收入進(jìn)一步掛鉤，以體現(xiàn)對(duì)優(yōu)秀老師的尊重，并在人性化的基礎(chǔ)上對(duì)工作馬虎、質(zhì)量較差的老師進(jìn)行鞭策。
8、推崇師德風(fēng)尚，建立長(zhǎng)效師德考核機(jī)制承辦部門：德育處）。
（1）健全學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò)。做到學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體抓德育，形成德育工作的合力。
（2）構(gòu)建多元化的德育渠道。要避免空洞的道德說(shuō)教，要重視對(duì)課堂教學(xué)中德育資源的開(kāi)發(fā)利用，通過(guò)晨會(huì)、班會(huì)、國(guó)旗下講話、校會(huì)、班容班貌設(shè)計(jì)、專題報(bào)告、家長(zhǎng)會(huì)、黑板報(bào)、校園廣播、觀看教育影片、讀書活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和“獻(xiàn)愛(ài)心“活動(dòng)等多種途徑強(qiáng)化學(xué)生的榮辱觀思想，使德育渠道多元化。
（3）重視養(yǎng)成教育。突出對(duì)學(xué)生日常行為規(guī)范的監(jiān)管和教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。要讓學(xué)生明白，播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格的道理。為此，德育處要繼續(xù)做好班級(jí)評(píng)比工作，并力爭(zhēng)突出評(píng)比活動(dòng)的嚴(yán)肅性和公正性。
（4）德育研究課題化。德育處要注重分析平時(shí)德育工作中遇到的典型問(wèn)題和典型學(xué)生，做好個(gè)案分析，使德育工作課題化。
教師管理考核方案篇四
為了完善學(xué)校內(nèi)部科學(xué)、高效的管理機(jī)制，加強(qiáng)我校中層干部隊(duì)伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)校中層干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況，提高工作效率，特制定本方案。
學(xué)校全體中層正、副職干部。
（一）依據(jù)干部履行崗位職責(zé)情況和完成工作任務(wù)情況，從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。
1、德：主要考核政治思想、職業(yè)道德和社會(huì)公德的表現(xiàn)和深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全局觀念、遵紀(jì)守法的情況。以及思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等情況。
2、能：主要考核全面履行崗位職責(zé)、提高工作效率、開(kāi)拓創(chuàng)新、推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的能力。
3、勤：主要考核敢于負(fù)責(zé)、聚精會(huì)神、勤奮敬業(yè)和遵守工作紀(jì)律的情況，包括工作的積極性、主動(dòng)性等方面。
4、績(jī)：主要考核履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量，取得成果的水平和效益的情況。
5、廉：主要考核執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況、廉潔自律情況、遵守財(cái)務(wù)制度情況等。
（二）考核分優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四個(gè)等次，考核結(jié)果匯總時(shí)分別按100分、85分、70分、55分計(jì)分。
1、個(gè)人述職：每個(gè)學(xué)期末，學(xué)校組織中層干部述職大會(huì)。每位中層干部就該學(xué)期本人及部門（年級(jí)）的工作情況進(jìn)行全面的總結(jié)和陳述，述職應(yīng)實(shí)事求是，不擴(kuò)大成績(jī)，不隱瞞缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，簡(jiǎn)明扼要。述職時(shí)間每人控制在8分鐘之內(nèi)。
2、考核評(píng)價(jià)：學(xué)校組織校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和教職工代表（包括教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、班主任、行政科室職員等）組成考評(píng)委員會(huì)，根據(jù)中層干部考核內(nèi)容和實(shí)際工作狀況分別予以考核評(píng)價(jià)。其中校領(lǐng)導(dǎo)與教職工代表評(píng)價(jià)結(jié)果分別占30%和70%。
3、學(xué)校成立中層干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并按結(jié)果劃分考核等次。
1、等次劃分：根據(jù)考核結(jié)果，中層正職、副職分別按照干部人數(shù)的30%和50%、20%，劃分一、二、三等獎(jiǎng)三個(gè)等次，發(fā)放考核獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金分別為獎(jiǎng)金基數(shù)的120%、100%、80%。
2、每學(xué)年連續(xù)兩次考核一等獎(jiǎng)的中層干部，學(xué)校授予“優(yōu)秀教育工作者”稱號(hào)，并確定為該年度教職工考核優(yōu)秀等次。
3、考核位列后20%的中層干部，學(xué)校將根據(jù)綜合情況分別作如下處理：誡勉談話、通報(bào)批評(píng)、學(xué)習(xí)整頓等。
4、連續(xù)3年考核結(jié)果作為中層干部晉升調(diào)整的重要依據(jù)。
教師管理考核方案篇五
第一條為提高百川公司基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，高效地完成工作任務(wù)，根據(jù)公司目前的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。
第二條適用范圍。
本管理辦法適用于百川公司全體員工。
1、通過(guò)目標(biāo)逐級(jí)分解和考核，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
2、通過(guò)考核合理計(jì)酬，提高員工的主觀能動(dòng)性；
3、通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作；
4、通過(guò)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效提升公司的整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
第四條考核原則。
1、以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；
2、定性考核與定量考核相結(jié)合；
3、多角度考核；
4、公平、公正、公開(kāi)原則。
第五條考核用途。
1、月度績(jī)效工資的發(fā)放；
2、年度績(jī)效獎(jiǎng)金的.發(fā)放；
3、薪酬等級(jí)的調(diào)整；
4、崗位晉升與調(diào)整；
5、員工培訓(xùn)安排；
6、年終先進(jìn)評(píng)比。
第一條組織構(gòu)成。
公司考核體系的組成包括薪酬考核委員會(huì)、人力資源部（行政辦公室）、各部門負(fù)責(zé)人。
第二條考核職責(zé)。
1、薪酬考核委員會(huì)職責(zé)：薪酬考核委員會(huì)是公司績(jī)效考核管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由公司高管組成，統(tǒng)領(lǐng)全公司考核工作，主要承提以下職責(zé)：
（2）監(jiān)控考核激勵(lì)體系的運(yùn)行。
（4）審批與年度考核結(jié)果掛鉤的薪酬獎(jiǎng)懲措施。
2、行政辦公室職責(zé)：
教師管理考核方案篇六
住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
全街道及各村（社區(qū)），按照“街道吹哨、部門報(bào)到"模式，集中解決住宅物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我們街道至少完成1個(gè)物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)小區(qū)的創(chuàng)建任務(wù)，從中擇優(yōu)評(píng)選2個(gè)樣板（示范）小區(qū)。
堅(jiān)持“以人民為中心”的工作總基調(diào)，按照“一年示范、二年推廣、三年覆蓋的總思路和“街道統(tǒng)籌調(diào)度、部門監(jiān)管盡職、社區(qū)常態(tài)治理、物企優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主鄰里和諧、環(huán)境井然有序”的總要求，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以解決住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問(wèn)題為導(dǎo)向，以“打造和諧宜居環(huán)境、提升城市品質(zhì)生活"為主線，通過(guò)創(chuàng)建物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)（示范）小區(qū)的創(chuàng)新實(shí)踐，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的'需求，為建設(shè)強(qiáng)盛、精美、幸福、厚德的新開(kāi)福貢獻(xiàn)力量。
成立撈刀河街道住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員單位：
住宅小區(qū)是基層社區(qū)治理的基本單元，住宅小區(qū)物業(yè)管理工作已成為當(dāng)前基層社會(huì)治理工作的重要組成部分。不斷提升全區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平，也是不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活需求的民生實(shí)事，必須堅(jiān)持黨建引領(lǐng)下的多方主體共商、共建、共治、共享，實(shí)現(xiàn)小區(qū)治理工作的良性循環(huán)。
（1）遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
（2）著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。
（3）姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次。
（4）語(yǔ)言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣5分/次。
（5）不服從指揮，未按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)，扣3分/次。
（6）破壞團(tuán)結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次。
（7）工作期間，干與本職工作無(wú)關(guān)之事，扣3分/次。
（8）當(dāng)班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。
（9）當(dāng)班吃零食，禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣2分/次。
（10）串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。
（11）當(dāng)班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理。
（12）當(dāng)班期間睡崗者，扣10分/次。
（13）無(wú)故不參加例會(huì)、訓(xùn)練、培訓(xùn)者，扣2分/次。
（14）記錄不準(zhǔn)確，各類資料上報(bào)不及時(shí)者，扣2分/次。
（15）弄虛作假，隱瞞實(shí)情，包庇、縱容下屬者，扣5分/次。
（16）限期整改不及時(shí)，未達(dá)要求者，扣3分/次。
（17）泄露公司機(jī)密、造謠、誹謗、打擊、報(bào)復(fù)他人者，扣10～20分/次。
（18）工作場(chǎng)地不干凈、整潔，工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑，扣1分/次（處）。
（19）故意刁難業(yè)主，向服務(wù)對(duì)象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費(fèi)，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣20分/次，情節(jié)嚴(yán)重者予辭退。
（20）主管負(fù)責(zé)人督查不嚴(yán)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟(jì)損失，扣5～20分/次或另行處理。
（21）業(yè)主（使用人）投訴及咨詢時(shí)認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)者，扣2分/次。
教師管理考核方案篇七
射洪縣子昂街道城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（中醫(yī)院二門診）。
根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求并結(jié)合射洪縣中醫(yī)院關(guān)于《2017經(jīng)營(yíng)管理方案》、《射洪縣中醫(yī)院內(nèi)部管理辦法》的通知，根據(jù)本社區(qū)工作實(shí)際，制定城南社區(qū)《技能與績(jī)效考核管理方案》。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八大三中、四中、五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以持續(xù)改進(jìn)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，突出社區(qū)特點(diǎn)，全面提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平和基本醫(yī)療服務(wù)為核心，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化行業(yè)作風(fēng)，強(qiáng)化法制社會(huì)，鞏固和完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，以動(dòng)、靜結(jié)合；分、合并進(jìn)的原則全面推進(jìn)社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作。
二、科室定員。
（一）公共衛(wèi)生。
（1）兒保室：定員1人（楊玉蓮）。
（2）婦保室：2人（賴吉鳳周艷）。
（3）精神病、結(jié)核病管理科：定員1人（彭小淸）。
（4）老年慢病健康管理小組：定員9人（文建王燕漆春梅何英王喻譚海霞何文婷王曉輝文靜江杰）。
（二）藥房：定員3人（楊淑。
張麗容鄧洋）楊淑任藥房小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排藥房工作。
（三）收費(fèi)室：定員2人（羅輯謝帆）。
三、工作職責(zé)。
1、稅清松。
（3）制定中醫(yī)“治未病”項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。
（4）協(xié)調(diào)中醫(yī)院相關(guān)科室及上級(jí)相關(guān)部門、社區(qū)等的關(guān)系（5）強(qiáng)化藥品管理。
（6）制定社區(qū)工作計(jì)劃和年終總結(jié)（7）組織處理好突發(fā)事件。
(8)負(fù)責(zé)門診35歲以上病人高血壓篩查。
(9)完成上級(jí)交辦的其他工作。
(10)監(jiān)督各科人員完成本質(zhì)工作。
2、張啟菊。
（5）組織協(xié)調(diào)、參加兒童、老年、慢病集中體檢。
1、文建。
(1)。
（3）對(duì)新增慢病、老年人的檔案分解到人，并及時(shí)更新（包括電子、紙質(zhì)檔案）。
（7）負(fù)責(zé)收集疫情，并按時(shí)上報(bào)。
(8)。
做好村醫(yī)生考核、衛(wèi)生協(xié)管等工作。
（9）負(fù)責(zé)心血管疾病、腫瘤患者的隨訪及信息上報(bào)（10）完成其他臨時(shí)性下達(dá)的工作。
2、王燕。
(1)在院長(zhǎng)、主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)社區(qū)辦公室工作。
(2)負(fù)責(zé)醫(yī)保審核、報(bào)帳等，負(fù)責(zé)村醫(yī)生考核、衛(wèi)生協(xié)管等工作。
（6）參加集中體檢。
（7）完成其他臨時(shí)性工作。
3、漆春梅。
(3)做好衛(wèi)生協(xié)管等工作（4）完成其他臨時(shí)性工作。
4、何英。
（1）制定健康教育工作計(jì)劃、總結(jié)。
（2）定期開(kāi)展各項(xiàng)主題宣傳、常規(guī)宣傳、健康咨詢等資料的收集整理。
（3）完成其他同志慢病管理25%慢病隨訪和記錄，并及時(shí)更新（包括紙質(zhì)和電子檔案）。
（4）參加兒童、老年人、慢病集中體檢工作（5）完成上級(jí)交辦的其他工作。
5、譚海霞。
6、何文婷。
7、文靜。
8、江杰。
9、王曉輝。
10、賴吉鳳。
（1）完成日常門診工作。
11、周燕。
（4）負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦及“兩癌”篩查信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送（5）完成其他臨時(shí)工作。
12、楊玉蓮。
（1）完成0-6歲兒童建檔和錄入及健康體檢（2）制定兒童保健工作工作計(jì)劃、總結(jié)。
(3)負(fù)責(zé)婦糼信息收集工作，完成各種兒童報(bào)表（4）完成其他臨時(shí)工作。
13、彭小青。
（6）完成上級(jí)下達(dá)的其他臨時(shí)性工作。
14、王喻（1）完成門診b超。
（2）完成其他同志慢病管理25%慢病隨訪和記錄，并及時(shí)更新（包括紙質(zhì)和電子檔案）。
（3）參加兒童、老年人、慢病集中體檢（3）完成其他臨時(shí)性工作。
藥房人員工作職責(zé)：
1、楊淑。
（1）全面負(fù)責(zé)科室人員考核和排班（2）全面負(fù)責(zé)藥品的進(jìn)出庫(kù)清理。
（3）清點(diǎn)報(bào)損和過(guò)期失效、霉、爛變質(zhì)藥品（4）完成科主任交辦的其他工作。
2、其他人員(張麗容、鄧洋)（1）在藥房組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下完成科室藥品及處方核對(duì)清理（2）認(rèn)真發(fā)好每位患者的藥品收費(fèi)室人員工作職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)二門診、二病區(qū)所有費(fèi)用收取。
（2）按時(shí)核對(duì)、準(zhǔn)確交清帳目和現(xiàn)金，及時(shí)入行。
（二）考核內(nèi)容包括德、勤、績(jī)、群眾滿意度。
1、德、勤考核是指醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院規(guī)遵守等，以醫(yī)院所定為標(biāo)準(zhǔn)。
2、績(jī)指各自服務(wù)人次數(shù)（服務(wù)數(shù)量）。
3、群眾滿意度：是指聽(tīng)取的群眾意見(jiàn)，實(shí)行滿意度測(cè)評(píng)。
（三）實(shí)施細(xì)則。
1、公共衛(wèi)生科人員。
（1）凡參加共同性工作無(wú)特殊情況，發(fā)給院部所發(fā)績(jī)效工資。
（2）分項(xiàng)工作一錄以缺陷管理和工作量進(jìn)行綜合考核（3）工作量計(jì)算方法。
以所建檔案實(shí)行每缺1項(xiàng)扣績(jī)效工資100元，項(xiàng)目填寫不正確扣績(jī)效工資50元，電子檔案與紙質(zhì)檔案不符扣績(jī)效工資100元，到期該訪而未訪者，一人次扣績(jī)效工資200元，弄虛作假未隨訪編造隨訪數(shù)據(jù)經(jīng)核實(shí)一人次扣工資200元。
2、兒保室人員：
3、孕產(chǎn)婦室管理人員：
（1）全面規(guī)范完成孕產(chǎn)婦管理，少一個(gè)扣200元。（2）全面規(guī)范完成孕產(chǎn)婦紙質(zhì)檔案和電子檔案規(guī)范錄入，少錄一項(xiàng)扣100元，不規(guī)范錄入一項(xiàng)扣50元。
4、藥劑科人員：
（1）處方核對(duì)錯(cuò)誤扣當(dāng)事人100元一次，造成嚴(yán)重后果的由科室上報(bào)醫(yī)院處理。
（2）嚴(yán)禁發(fā)錯(cuò)藥：如果當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)及時(shí)并糾正未造成后果扣當(dāng)事人200元，造成嚴(yán)重后果的由科室上報(bào)醫(yī)院處理（3）嚴(yán)格把好基藥和非基藥藥品關(guān)，發(fā)現(xiàn)一次差錯(cuò)扣當(dāng)事人績(jī)效工資50元，小組長(zhǎng)50元（4）嚴(yán)格控制藥物損耗，超出醫(yī)院規(guī)定的損耗由藥房人員照價(jià)賠償。
（5）與患者發(fā)生爭(zhēng)吵，爭(zhēng)吵一次扣當(dāng)事人50元。
5、收費(fèi)室人員。
收費(fèi)室管理：根據(jù)收費(fèi)室人員特點(diǎn)，以責(zé)任制管理為主導(dǎo)的管理模式，全面完成所有患者的費(fèi)用收取。
（1）所收費(fèi)用與處方核對(duì)應(yīng)相同，如有差錯(cuò)由當(dāng)事人賠償，并扣當(dāng)事人績(jī)效工資50元。
（2）與患者爭(zhēng)吵一次扣當(dāng)事人績(jī)效工資50元。藥劑科、收費(fèi)室人員職責(zé)以醫(yī)院職責(zé)為準(zhǔn)。
以上方案如有未寫到的按醫(yī)院管理方案執(zhí)行。
射洪縣中醫(yī)院二門診（城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）。
2017年5月27日。
教師管理考核方案篇八
為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度:目錄:。
第二章辦公室管理制度。
第四章會(huì)議制度。
第五章出差。
第六章行政接待。
著裝儀表規(guī)范。
公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)，不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀(jì)的活動(dòng)。
遵守黨和國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。各部門員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時(shí)有事外出必須向部門經(jīng)理請(qǐng)假，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。辦公室工作人員在接待來(lái)訪和接聽(tīng)電話時(shí)要注意行為規(guī)范和文明用語(yǔ);辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置，講電話聲音應(yīng)適量;不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交往或閑聊。員工手機(jī)應(yīng)保持上班時(shí)間暢通。
行政部每天安排部員值日，注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺(tái)面的整潔有序。
上班時(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁上班時(shí)間打牌、看電影、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的行為發(fā)生。
保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不準(zhǔn)對(duì)外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰，嚴(yán)重的將以辭退。
工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。節(jié)約用電，做到人走燈滅。
愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙，嚴(yán)格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。
每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護(hù)集體利益，愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)禁將集體財(cái)產(chǎn)居為私有。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織是分公司的追求目標(biāo)，每個(gè)人都應(yīng)該積極主動(dòng)的參與到各種學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)，不能以各種理由逃避和拒絕學(xué)習(xí)。
第二章辦公室管理制度。
辦公室人員管理制度。
辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度。
辦公用品發(fā)放和使用。
本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
行政綜合部負(fù)責(zé)全體員工的考勤工作。
所有職員應(yīng)按時(shí)上下班，事假及正常休假應(yīng)按照請(qǐng)銷假制度執(zhí)行。
考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)考勤，做到不虛報(bào)、不亂報(bào)、不徇私情;。
考勤表必須與所批復(fù)的請(qǐng)假條相一致。無(wú)假外出者按曠工處理，曠工期間無(wú)工資獎(jiǎng)金，月曠工天數(shù)累積超過(guò)3天者，扣發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金;年累計(jì)曠工超過(guò)10天者，扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號(hào)由考勤員負(fù)責(zé)整理，報(bào)送財(cái)務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當(dāng)月工資獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。
員工請(qǐng)假不超過(guò)12小時(shí)，由部門主管批準(zhǔn);超過(guò)12小時(shí)需報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。
各部門主管請(qǐng)假需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。
所有批準(zhǔn)假期時(shí)間包括往返時(shí)間。第四章會(huì)議制度。
公司實(shí)行例會(huì)制度，主要包括周會(huì)、月例會(huì)臨時(shí)性會(huì)議和其他部室會(huì)。
周會(huì)在每周一上午9:30召開(kāi)一次。周會(huì)須有會(huì)議記錄，由辦公室負(fù)責(zé)記錄。
月例會(huì)每月月末召開(kāi)一次，會(huì)議由經(jīng)理主持，公司本部各部門人員參加并簽到。同時(shí)要形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要由辦公室負(fù)責(zé)在會(huì)后一天完成，同時(shí)分發(fā)各部門。
各部門臨時(shí)性會(huì)議根據(jù)工作需要召開(kāi)，各部門可根據(jù)需要自行組織時(shí)間召開(kāi)，但原則上要?jiǎng)?wù)實(shí)簡(jiǎn)單。
每次會(huì)議凡通知到的與會(huì)人員，因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。并形成書面理由，主管簽字后同簽到表一并留存。如未請(qǐng)假在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能按時(shí)到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的，將給予通報(bào)批評(píng)。
會(huì)議期間，避免頻繁進(jìn)出或早退，并主動(dòng)將手機(jī)調(diào)至靜音。
事假。
員工因個(gè)人或家庭原因需要請(qǐng)假的可以請(qǐng)事假，事假為無(wú)薪假，事假以天或小時(shí)為計(jì)算單位。
員工請(qǐng)事假每天的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是:月基本工資/20、92天;員工請(qǐng)事假每小時(shí)的扣薪標(biāo)準(zhǔn)是:月基本工資/20、92天5/20/8小時(shí)。
第五章出差。
公司人員出差一律書面報(bào)批，出差人員需填寫，由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
部門以上負(fù)責(zé)人出差需報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn);各部門部員出差需報(bào)部門主管和公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
如有特殊情況需出差，來(lái)不及辦理手續(xù)的，應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補(bǔ)辦手續(xù)。
第六章行政接待。
堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。
此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行工作制度方面的評(píng)分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)員工考核成績(jī)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)級(jí)，保證客房部員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？己藢?duì)象為客房部員工，考核范圍包括:。
一、工作制度考核(30分)。
1、考勤(包括培訓(xùn)出勤)(10分)。
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)。
3、工作紀(jì)律(10分)。
二、工作技能考核(50分)。
1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核(10分)。
2、鋪床操作考核(10分)。
3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)。
4、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量(15分)。
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定(20分)評(píng)定方案：
1、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評(píng)選入優(yōu)秀服務(wù)員;。
2、員工評(píng)分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分;。
3、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對(duì)客高水平的服務(wù)。附：
一、工作制度。
(一)考勤。
4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分;(二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表。
6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除1分;。
7、粗言粗語(yǔ)，當(dāng)客人面講客人聽(tīng)不懂的方言者扣除1分;。
8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分;。
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;。
13、樓層員工對(duì)講機(jī)回話不及時(shí)，影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分;。
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)酒店處理;。
16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分;。
二、工作業(yè)務(wù)技能考核。
(一)酒店知識(shí)。
1、酒店各營(yíng)業(yè)區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)特色、聯(lián)系電話等;。
2、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;。
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí);業(yè)務(wù)技能。
1、每次必考鋪床技能;。
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定。
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。
教師管理考核方案篇九
1.每月以15節(jié)為標(biāo)準(zhǔn)，初中、小學(xué)每節(jié)按18元計(jì)算，高中按20元計(jì)算。
2．按月發(fā)工資，滿一月推后10日發(fā)工資，并扣除初中、小學(xué)老師30元，高中老師50元作為保證金。
1重?fù)?dān)獎(jiǎng)：每月以15節(jié)為標(biāo)準(zhǔn)，15—20節(jié)，多一節(jié)加10元；21節(jié)以上，多一節(jié)加8元。
3.進(jìn)步獎(jiǎng)：班級(jí)平均成績(jī)?cè)?0分以上者，每門獎(jiǎng)勵(lì)20元。
1.遲到早退5分鐘者，不簽到者，給予口頭批評(píng)，月內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)2次者，罰8元，連續(xù)出現(xiàn)3次者，按曠課一節(jié)課算。
2．遲到早退20分鐘者，給予嚴(yán)重警告，發(fā)現(xiàn)一次扣10元，月內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)2次者，罰18元，連續(xù)出現(xiàn)2次者，按曠課2節(jié)計(jì)算，屬于嚴(yán)重教學(xué)事故。
3.曠課一節(jié)，工資加薪扣除，扣完為止。曠課連續(xù)2天者，工資扣除50%，造成重大教學(xué)事故的，辭退，工資扣50%。
4.每位老師須有自己的教案，給學(xué)生安排作業(yè)和課堂筆記，隨時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)一次不合格者，扣除工資的20%。
5.例會(huì)無(wú)故缺勤者，一次扣除8元，兩次扣15元，予以嚴(yán)重警告處分，遲到者一次扣5元，兩次扣12元。
6．發(fā)現(xiàn)一次，扣除工資5元。
7.輔導(dǎo)課按節(jié)計(jì)算，給予補(bǔ)貼，每節(jié)10元。
8.拒補(bǔ)服從調(diào)派者，根據(jù)情節(jié)，給予相應(yīng)處理。
9.無(wú)故補(bǔ)參加培訓(xùn)者，沒(méi)有工作總結(jié)者，按曠課算。
10.一學(xué)期未滿者，按零工資算。
11.辭職須在2周前打報(bào)告，私自離職按零工資算。
12．原則上鼓勵(lì)學(xué)生上輔導(dǎo)班，嚴(yán)禁老師在外單獨(dú)輔導(dǎo)，若有例外由學(xué)校派遣專門老師進(jìn)行輔導(dǎo)。
1、由我校根據(jù)生源情況和教師需求數(shù)量，公布招聘信息及其條件。
2、個(gè)人報(bào)名：報(bào)名時(shí)需提供申請(qǐng)書、簡(jiǎn)歷各一份。
3、資格審核：需帶身份證或?qū)W生證及近期免冠照片一張，主要審核身體狀況、以往學(xué)習(xí)成績(jī)和在校具體表現(xiàn)等情況，經(jīng)審查合格填寫《晨光家教輔導(dǎo)學(xué)校教師招聘報(bào)名表》。
4、面試
（1）自我介紹：包括個(gè)人信條等。
（2）講課30分鐘：內(nèi)容為預(yù)帶科目教材內(nèi)容，面試方式為班級(jí)授課制。
（3）面試時(shí)有3-5名評(píng)委，根據(jù)應(yīng)聘者言談舉止及具體表現(xiàn)，給出綜合成績(jī)并提出意見(jiàn)。
6、辦理入編手續(xù)
注 應(yīng)聘條件：
1、性格開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)。
2、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織能力。
3、五官端正、普通話標(biāo)準(zhǔn)、板書整潔大方。
4、在其所在班級(jí)綜合考評(píng)前十名。
5、學(xué)生會(huì)和班委會(huì)成員優(yōu)先。
教師管理考核方案篇十
第一條：為進(jìn)一步規(guī)范我公司的人力資源管理制度，建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍，創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機(jī)制，為公司的快速成長(zhǎng)和高效運(yùn)作提供保障，特制定本方案。
第二條：本規(guī)定適用于z物業(yè)公司全體管理人員(包括安管隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班、電工、物業(yè)助理、財(cái)務(wù)人員、各部門經(jīng)理、主任、主管、項(xiàng)目經(jīng)理等)。
第二章 ? ?績(jī)效考核基礎(chǔ)管理
第三條：為保證績(jī)效考核的客觀、公正、公平，成立以物業(yè)總經(jīng)理為核心的績(jī)效考核管理小組，以對(duì)績(jī)效考核的有效性進(jìn)行監(jiān)督和平衡。
其主要職責(zé)為：領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績(jī)效考核工作，聽(tīng)取各部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理的初步評(píng)估意見(jiàn)和匯報(bào)，糾正評(píng)估中的偏差，有效地控制考核評(píng)估的尺度，確?？?jī)效考核的客觀公正。
組長(zhǎng)：物業(yè)總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：行政人事主任、品質(zhì)管理部經(jīng)理、地產(chǎn)公司客服專員
成 ?員：各部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理
第四條：績(jī)效考核的基本原則：
1、堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則。
2、一級(jí)考核一級(jí)、上級(jí)考核下級(jí)的原則(物業(yè)總經(jīng)理由公司董事會(huì)考核)。
3、工作目標(biāo)的設(shè)置，堅(jiān)持能量化的量化、不能量化的也要有相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的原則。
4、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合的原則。
5、考核人對(duì)考評(píng)對(duì)象應(yīng)該http://堅(jiān)持事前指導(dǎo)、事中支持、事后檢查的原則。
6、堅(jiān)持被考核人的意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)受到尊重，并具有申請(qǐng)復(fù)核權(quán)的原則。
第五條：績(jī)效考核的目的：
1、通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核，提高管理者"領(lǐng)導(dǎo)、帶隊(duì)伍"的能力;
2、通過(guò)進(jìn)行績(jī)效考核，加強(qiáng)管理者與被管理者之間的相互理解和信任;
4、為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵(lì)政策的實(shí)施提供依據(jù)。
第六條：績(jī)效考核管理的基礎(chǔ)工作
1、進(jìn)行崗位分析、設(shè)計(jì)制定每個(gè)員工的《崗位職務(wù)說(shuō)明書》。
2、員工每月必須按時(shí)完成《月度工作計(jì)劃表》和《月度工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)表》。
3、形成有效的'人力資源管理機(jī)制，讓績(jī)效考核與人力資源的其它環(huán)節(jié)(如培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)、相互提升。
第三章 ?績(jī)效考核的實(shí)施細(xì)則
第七條：績(jī)效考核的考核因素
1、對(duì)員工的考核因素主要分為：工作業(yè)績(jī)、崗位職責(zé)、經(jīng)營(yíng)報(bào)表和例外考核四部分。
崗位職責(zé)：是指員工崗位責(zé)任說(shuō)明書中規(guī)定的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)條款;
報(bào)表：是指按管理制度的相關(guān)規(guī)定，必須按時(shí)上交的經(jīng)營(yíng)表格、報(bào)告、會(huì)議記要等;
例外事件考核：
出勤、重大貢獻(xiàn)、重大失誤及其他對(duì)公司經(jīng)營(yíng)改進(jìn)項(xiàng)目的考核。
2、考核因素的比重及計(jì)算方式：
考核因素比重表
工作業(yè)績(jī)崗位職責(zé)報(bào)表例外考核
50%40%10%另計(jì)
評(píng)分權(quán)重表
專業(yè)對(duì)口部門績(jī)效考核小組月檢直接領(lǐng)導(dǎo)
20%40%40%
備注：專業(yè)對(duì)口部門是指：http://員工所在專業(yè)對(duì)口部門職能上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。比如財(cái)務(wù)部由地產(chǎn)財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行考核;客服部由地產(chǎn)客服部經(jīng)理進(jìn)行考核;工程部由物業(yè)總部的工程主任進(jìn)行考核;安全部由物業(yè)總部安全主任進(jìn)行考核等。
3、工作業(yè)績(jī)考核辦法：
(1)員工每月3日前，必須制訂《月度工作計(jì)劃表》，制訂《月度工作計(jì)劃表》的主要依據(jù)：第一個(gè)來(lái)源是依據(jù)公司年初提出的工作計(jì)劃和任務(wù)要求分解到各個(gè)部門的目標(biāo);第二個(gè)來(lái)源是根據(jù)崗位職責(zé)確定的考核指標(biāo)。員工的《月度工作計(jì)劃表》必須經(jīng)過(guò)分管領(lǐng)導(dǎo)的同意才能生效。
(2)各部門員工在每月底的最后一天填寫當(dāng)月《月度工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)表》，對(duì)照《月度工作計(jì)劃表》，按完成工作量的情況，以100分為滿分，先由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定，然后由地產(chǎn)客服部進(jìn)行評(píng)定，最后由績(jī)效考核小組月檢進(jìn)行評(píng)定。
4、崗位職責(zé)的考核辦法：
(3)根據(jù)每個(gè)員工的崗位職責(zé)，直接領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)常進(jìn)行檢查工作，對(duì)于沒(méi)有在當(dāng)月《月度工作計(jì)劃表》中列出的項(xiàng)目，但仍屬于該崗位的職責(zé)，也要進(jìn)行考核，以100分為滿分，先由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定，然后由專業(yè)對(duì)口部門進(jìn)行評(píng)定，最后由績(jī)效考核小組月檢進(jìn)行評(píng)定。
5、報(bào)表的考核辦法：
(1)員工每月不填寫某一份報(bào)表，此分全失;
(2)每份報(bào)表每拖延一天，扣5分，直至扣完100分為止。
6、例外考核辦法：(每1考核分為10元人民幣)
(1)出勤考核辦法：
缺勤扣分表
缺勤種類扣分標(biāo)準(zhǔn)
早退每早退一次扣2分，下班前10分鐘不知去向者
因私外出每一次(超過(guò)30分鐘)，扣2分
事假特殊情況下扣1分，非特殊情況下事假一天扣3分并按《員工手冊(cè)》執(zhí)行有關(guān)規(guī)定
病假扣1分并按《員工手冊(cè)》執(zhí)行有關(guān)規(guī)定
無(wú)故缺席扣20分并按《員工手冊(cè)》執(zhí)行有關(guān)規(guī)定
(2)重大貢獻(xiàn)、重大失誤考核辦法：
重大貢獻(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
獎(jiǎng)勵(lì)種類獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
公司全員大會(huì)，總經(jīng)理表?yè)P(yáng)每次加5-50分
有學(xué)術(shù)文章或宣傳公司的文章發(fā)表每次5-30分
參加公司組織的培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀5-10分
重大失誤懲罰標(biāo)準(zhǔn)
扣分種類懲罰標(biāo)準(zhǔn)
違反公司的紀(jì)律，如無(wú)具體懲罰規(guī)定每次扣1-10分
每不服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一次扣5-50分
受到公司領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)批評(píng)每次扣5-10分
丟失重要文件、泄漏公司機(jī)密等5-100分
(3)其他事項(xiàng)考核辦法：如服務(wù)態(tài)度等，標(biāo)準(zhǔn)由管理處及品質(zhì)部增加設(shè)定。例：如果客戶針對(duì)服務(wù)態(tài)度每投訴一次，該員工月考核減5-10分。
7、考核的時(shí)間：
月度考核的時(shí)間為次月的1日至6日;年度考核在次年的一月10日至15日，若逢節(jié)假日，依次順延。
第八條：考核定級(jí)
依據(jù)考核總得分情況，將考核指標(biāo)的好壞定為5級(jí)，具體定義如下：
指標(biāo)完成情況定級(jí)及打分表
級(jí)別對(duì)? 應(yīng)? 標(biāo)? 準(zhǔn)
a級(jí)(杰出)100分以上，相當(dāng)于完成任務(wù)100%以上;
e級(jí)(低于要求)70分以下，相當(dāng)于只完成任務(wù)60%以上;
第四章?? 績(jī)效考核結(jié)果的管理
第九條：績(jī)效考核結(jié)果的管理
人事行政部、品質(zhì)部做好統(tǒng)計(jì)和考評(píng)跟蹤，并整理員工的績(jī)效考核表，建立員工績(jī)效考核檔案。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索物業(yè)管理績(jī)效考核方案。
教師管理考核方案篇十一
考評(píng)委員會(huì)下設(shè)辦公室：?
考評(píng)辦主任：朱明智?
副? 主? 任：周登田??? 李仁鐵?? 于曉輝?
成
員：張?? 君??? 劉春友?? 任昭春?? 李君平?? 譚立峰???
張?? 勇??? 苑修若?? 李麗艷?? 金? 躍?
考核辦公室設(shè)在企建辦。?
考核辦公室主要職責(zé)：?
1.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理總體方案的起草和修訂，經(jīng)職工代表大會(huì)通過(guò)后貫徹執(zhí)行。?
2.負(fù)責(zé)每月經(jīng)營(yíng)管理考核工作。?
3.負(fù)責(zé)考核工作的調(diào)查、研究、監(jiān)督、檢查、核實(shí)工作。?
4.負(fù)責(zé)考核資料的發(fā)放、接收、保管及存檔，并擬發(fā)月份的考核通報(bào)。?
5.負(fù)責(zé)對(duì)考核方案的解釋。?
基層單位200x年考核指標(biāo)
三、考核內(nèi)容：?
1.對(duì)機(jī)關(guān)職能部門，主要考核可控費(fèi)用指標(biāo)。?
四、考核辦法?
4.物資供應(yīng)站考核：以食堂、汽修創(chuàng)效形式承擔(dān)10人的工資及相關(guān)費(fèi)用。?
5成本指標(biāo)考核辦法：?
五、崗位、效益工資發(fā)放辦法：?
1. 200x年除單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和特殊獎(jiǎng)勵(lì)以外，其余獎(jiǎng)金指標(biāo)轉(zhuǎn)入效益工資。?
（300元風(fēng)險(xiǎn)金以現(xiàn)金形式由基層單位考核發(fā)放），?
六、廠領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)職能科室、基層單位每月按考核方案的細(xì)則填寫“考核信息反饋表”。?
七、其他考核指標(biāo)項(xiàng)目?
1.附件一：質(zhì)量考核細(xì)則?
2.附件二：工藝管理考核細(xì)則?
3.附件三：生產(chǎn)計(jì)劃考核細(xì)則?
4.附件四：安全、環(huán)保管理考核細(xì)則?
5.附件五：設(shè)備資產(chǎn)管理考核細(xì)則?
6.附件六：車輛費(fèi)用管理考核細(xì)則?
7.附件七：物資管理考核細(xì)則?
8.附件八：預(yù)結(jié)算及成本考核細(xì)則?
9.附件九：成本管理考核細(xì)則?
10.附件十：精神文明建設(shè)考核細(xì)則?
11.附件十一：機(jī)關(guān)工作質(zhì)量考核細(xì)則?
12.附件十二：考核信息反饋表?
八、對(duì)考核中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，由廠考評(píng)辦公室負(fù)責(zé)收集、整理、修訂，報(bào)考評(píng)委員會(huì)討論解決。
附件一：?
質(zhì)量考核細(xì)則?
一、總則?
適用范圍：機(jī)械廠下屬各生產(chǎn)分廠的所有產(chǎn)品。?
二、質(zhì)量考核通則?
4.對(duì)發(fā)生質(zhì)量事故的責(zé)任單位做如下處罰：?
（2）對(duì)發(fā)生一般質(zhì)量事故，處罰責(zé)任單位80%。?
（3）對(duì)發(fā)生輕微質(zhì)量事故，處罰責(zé)任單位100%。?
5.廠質(zhì)量事故等級(jí)劃分?
（3）輕微質(zhì)量事故：因質(zhì)量事故造成直接經(jīng)濟(jì)損失1—2萬(wàn)元；對(duì)我廠聲譽(yù)有影響的。?
三、材料質(zhì)量考核細(xì)則?
1.材料必須按規(guī)定擺放，界限清晰，違者每項(xiàng)罰責(zé)任單位50元；?
5.對(duì)檢驗(yàn)不合格材料,應(yīng)按規(guī)定隔離存放,違者每項(xiàng)罰責(zé)任單位50元；?
7.封頭下料應(yīng)按工藝所給厚度下料,違者每項(xiàng)罰責(zé)任單位100元；?
四、容器制造質(zhì)量考核細(xì)則?
1. 質(zhì)量管理體系運(yùn)行考核?
（1）所有原材料、鍛件、機(jī)加工件等在使用前使用單位應(yīng)核對(duì)其材料質(zhì)量證明書、合格證、規(guī)格尺寸是否符合要求，如未經(jīng)檢驗(yàn)直接使用的每項(xiàng)罰責(zé)。
績(jī)效考核管理是公司的一個(gè)永恒話題，企業(yè)管理者都在絞盡腦汁地想辦法加強(qiáng)公司的績(jī)效考核管理，但是很多公 司管理結(jié)果都是不很理想。即使有的公司請(qǐng)了管理咨詢公司，設(shè)計(jì)了很好的績(jī)效考核管理方案，但是實(shí)際執(zhí)行效果仍然不能令人滿意。
績(jī)效考核管理困難的原因很多，有方案不合理的原因，有公司執(zhí)行力不強(qiáng)的原因，也有企業(yè)文化的原因，但是對(duì)績(jī)效考核管理理解不透, 執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有抓住績(jī)效考核管理的根本目的，機(jī)械執(zhí)行也是一個(gè)很重要的原因之一。具體表現(xiàn)如下：
一、績(jī)效考核管理泛化，公司一切事務(wù)都納入績(jī)效管理，導(dǎo)致參與績(jī)效考核的內(nèi)容過(guò)多，沖淡了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。考核考核管理實(shí)際是期望 通過(guò)考核這種活動(dòng)，不斷激勵(lì)員工向公司需要方向努力。但是公司里事務(wù)有的可以通過(guò)正強(qiáng)化來(lái)引導(dǎo)，員工只要做好就給予獎(jiǎng)勵(lì)。但是有的只 能是采取負(fù)強(qiáng)化甚至懲罰的方式來(lái)禁止這種行為出現(xiàn)，把所有行為都納入考核不利于突出重點(diǎn)。
二、片面追求定量化，出現(xiàn)撿了芝麻丟了西瓜的現(xiàn)象。公司在執(zhí)行考核方案過(guò)程中，為了避免主觀因素對(duì)考核結(jié)果的影響，力求使用客觀 性指標(biāo)考核員工，但是忽略了指標(biāo)的重要性和關(guān)鍵性，考核指標(biāo)只覆蓋了員工的部分非關(guān)鍵工作，關(guān)鍵工作卻被忽略了。指標(biāo)設(shè)置失衡的直接 后果就是引導(dǎo)員工做好了非關(guān)鍵工作，但對(duì)于關(guān)鍵工作卻缺乏考核，員工給予關(guān)注不夠而不能很好完成。例如對(duì)宣傳工作比較典型的考核指標(biāo) 是在媒體上發(fā)表文章的次數(shù)。這一指標(biāo)設(shè)置優(yōu)點(diǎn)在于好衡量和考核，缺點(diǎn)在于忽略了效果。好的宣傳需要有詳細(xì)的規(guī)劃，要針對(duì)受眾確定不同 的宣傳方式、渠道，并且要根據(jù)受眾的反應(yīng)結(jié)果來(lái)確定宣傳的效果，單純的文章數(shù)量并不代表宣傳效果好。
三、公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和考核脫節(jié)，績(jī)效考核指揮棒不能引導(dǎo)員工行為向公司要求的方向努力。筆者曾經(jīng)有一個(gè)客戶，在咨詢結(jié)束后，組織機(jī)構(gòu)按照方案設(shè)計(jì)進(jìn)行了調(diào)整，考核也按照考核方案要求的程序開(kāi)始實(shí)施，但是實(shí)際考核結(jié)果卻不能反映員工的實(shí)際績(jī)效結(jié)果。筆者仔細(xì)翻閱了客戶的考核檔案，發(fā)現(xiàn)在考核方案執(zhí)行過(guò)程中，客戶只是執(zhí)行了方案規(guī)定的程序，但是對(duì)于方案中的考核指標(biāo)卻沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況采用，考核指標(biāo)依然是公司以前的考核指標(biāo)，帶來(lái)的結(jié)果就是考核指標(biāo)的內(nèi)容和公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃內(nèi)容脫節(jié)，不能反映公司業(yè)績(jī)的變化，也不能反映公司組織結(jié)構(gòu)變化帶來(lái)的職責(zé)變化。
四、公司計(jì)劃編制不合理，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)頻繁變動(dòng)帶來(lái)的考核目標(biāo)頻繁變動(dòng)。公司計(jì)劃是績(jī)效考核的基礎(chǔ)，沒(méi)有計(jì)劃就沒(méi)有考核。公司在編制計(jì)劃階段時(shí)對(duì)外部環(huán)境認(rèn)識(shí)不清，對(duì)內(nèi)部自身的能力也認(rèn)識(shí)不清，編制計(jì)劃方法又不當(dāng)，忽略了一些關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，原來(lái)沒(méi)有預(yù)料到的事件浮現(xiàn)出來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃被-迫修改，從而導(dǎo)致原來(lái)設(shè)定的考核目標(biāo)的變更。頻繁的指標(biāo)變更削弱了員工對(duì)考核嚴(yán)肅性的信心，員工不是考慮如何實(shí)現(xiàn)考核指標(biāo)，而是更多考慮如何更改考核指標(biāo)，考核因此失效。
五、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)沒(méi)有根據(jù)公司科層結(jié)構(gòu)、員工崗位職責(zé)要求來(lái)設(shè)計(jì)，不同層面的考核指標(biāo)串位。公司是一個(gè)有著嚴(yán)格上下級(jí)的科層結(jié)構(gòu)的組織，不同層次的員工承擔(dān)的責(zé)任不同，相應(yīng)的考核指標(biāo)也應(yīng)該不同。國(guó)有企業(yè)一般喜歡搞安全指標(biāo)一票否決制，出現(xiàn)問(wèn)題人人都要承擔(dān)責(zé)任，即使業(yè)績(jī)?cè)俸靡矡o(wú)濟(jì)于事。民營(yíng)企業(yè)喜歡讓每一個(gè)人都承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)，忽略了不同員工對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)度不同，有的員工甚至除了自己的工資獎(jiǎng)金外，基本不會(huì)對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生任何影響。
六、考核者對(duì)績(jī)效考核這一工具理解不透，認(rèn)為考核只是人力資源部的事，自己是完成人力資源部布置的任務(wù)，對(duì)考核工作敷衍了事，執(zhí)行過(guò)程中機(jī)械執(zhí)行?？己似诔?，考核者沒(méi)有重視考核指標(biāo)的設(shè)置，沒(méi)有根據(jù)公司給本部門下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)并結(jié)合本人對(duì)任務(wù)的理解給下屬設(shè)定考核指標(biāo)，指標(biāo)值設(shè)定也很輕率，缺乏和下屬的有效溝通，管理者只起到了傳聲筒的作用。由于下屬對(duì)工作目標(biāo)不了解或了解不深，執(zhí)行結(jié)果當(dāng)然無(wú)法達(dá)到管理者的預(yù)期。執(zhí)行過(guò)程中，管理者缺乏對(duì)過(guò)程關(guān)注，不能及時(shí)指導(dǎo)下屬工作，對(duì)下屬執(zhí)行中的出現(xiàn)的問(wèn)題和成果不能及時(shí)記錄，考核缺乏基礎(chǔ)資料。由于考核者平時(shí)不注意積累下屬的績(jī)效結(jié)果，考核期末憑主觀打分，一些平時(shí)表現(xiàn)好但臨近考核期出問(wèn)題的員工往往考核結(jié)果較差，而平時(shí)業(yè)績(jī)差臨時(shí)表現(xiàn)好的員工往往考核結(jié)果較好，造成考核結(jié)果失真。長(zhǎng)此以往，員工往往會(huì)在期末努力表現(xiàn)而忽視了平時(shí)工作績(jī)效的改善。
七、對(duì)考核結(jié)果的認(rèn)知有偏差，沒(méi)有理解員工業(yè)績(jī)和組織業(yè)績(jī)之間的差別，片面追求考核結(jié)果的一致性。一般情況下，員工績(jī)效好，組織的績(jī)效必然好，員工績(jī)效差，組織績(jī)效必然差。不過(guò)這種認(rèn)知存在一定的誤差。主要原因在于不同員工對(duì)組織績(jī)效的作用不同，有的作用大，有的作用小，由于這種個(gè)體差異的存在，導(dǎo)致組織績(jī)效好壞并不必然和員工績(jī)效好壞聯(lián)系。例如，公司總經(jīng)理對(duì)公司的作用和前臺(tái)秘書對(duì)公司的作用截然不同，總經(jīng)理和前臺(tái)的績(jī)效也不同步，總經(jīng)理績(jī)效好，公司績(jī)效必然好，但是前臺(tái)績(jī)效好公司績(jī)效未必好，因此員工績(jī)效和組織績(jī)效之間會(huì)有一些差距甚至?xí)喾??？偨?jīng)理和前臺(tái)秘書對(duì)公司作用不同已經(jīng)通過(guò)兩人職責(zé)、薪酬、社會(huì)地位及其他福利得到體現(xiàn)，沒(méi)有必要在績(jī)效方面保持一致。
針對(duì)上述績(jī)效考核存在問(wèn)題的解決建議：
不管績(jī)效考核管理多么難執(zhí)行，但是迄今為止，我們還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)可以替代考核的更好的工具，管理者必須要用好這一工具。根據(jù)多年給客戶做咨詢的經(jīng)驗(yàn)，管理者可以從以下幾方面著手，改善績(jī)效考核：
一、管理者要正確理解績(jī)效考核在公司里的作用，考核可以成為管理者管理下屬，實(shí)現(xiàn)管理意圖的工具?？?jī)效考核管理是管理者不可缺失的工具之一，如果有其他方法能夠?qū)崿F(xiàn)管理者意圖，公司里完全不需要績(jī)效考核。每一個(gè)實(shí)施考核的管理者都是績(jī)效考核這一工具的直接應(yīng)用者，每一個(gè)直線管理者都是考核實(shí)施的直接責(zé)任主體，人力資源部只不過(guò)是輔助執(zhí)行者和組織者。直線管理者要勇敢地承擔(dān)起責(zé)任，只要能公平、公正地對(duì)待下級(jí)，給予下級(jí)的評(píng)價(jià)客觀中肯，下級(jí)一般都會(huì)心悅誠(chéng)服接受?？己苏叩纳霞?jí)也要關(guān)心下屬對(duì)間接下級(jí)的考核評(píng)價(jià)，對(duì)于有違事實(shí)的考評(píng)結(jié)果要堅(jiān)決糾正，維護(hù)公司績(jī)效考核體系的公正性。考核者的`上級(jí)一定不能從短期利益出發(fā)，偏袒考核者，冷落大多數(shù)考核者的心，損害公司考核的權(quán)威性。
二、管理者要加強(qiáng)和下屬之間的溝通，通過(guò)溝通來(lái)解決考核中的問(wèn)題。良好的績(jī)效考核管理方案可以在公司內(nèi)部建立正式溝通程序，促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通。管理者可以借助績(jī)效考核這一工具，加強(qiáng)和下屬的溝通，使下屬能深入了解管理者對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)的設(shè)想，創(chuàng)造性地發(fā)揮作用，協(xié)助管理者完成工作任務(wù)。溝通是績(jī)效管理核心環(huán)節(jié)之一，沒(méi)有良好的溝通，績(jī)效考核很難發(fā)揮作用。
三、人力資源部要和企業(yè)綜合計(jì)劃部門密切合作，督促管理者將公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃內(nèi)容列入部門考核指標(biāo)，一般要求部門考核指標(biāo)必須要包含部門所承擔(dān)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃任務(wù)，且指標(biāo)值不得低于經(jīng)營(yíng)計(jì)劃任務(wù)。其次，人力資源部也要加強(qiáng)對(duì)考核者的培訓(xùn)，提高考核者的溝通和管理技巧，幫助考核者正確運(yùn)用公司賦予的考核下級(jí)的權(quán)力。再次，各級(jí)管理者也要承擔(dān)起提升公司整體績(jī)效的責(zé)任，不但要督促下級(jí)完成公司當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃任務(wù)，而且還要從提高所分管業(yè)務(wù)水平的角度出發(fā)，針對(duì)各下屬的工作職責(zé)提出要求，使所分管業(yè)務(wù)在原有水平的基礎(chǔ)上不斷提高。
四、績(jī)效考核指標(biāo)的選取一定要針對(duì)當(dāng)前的關(guān)鍵績(jī)效問(wèn)題設(shè)定，不能面面俱到。員工有責(zé)任履行好崗位職責(zé)，要做好在職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事，不能因?yàn)榭己藱?quán)重小或沒(méi)有考核就放棄履行職責(zé)。忽略非關(guān)鍵事項(xiàng)不會(huì)影響績(jī)效考核的有效性，對(duì)員工績(jī)效評(píng)價(jià)不僅是任務(wù)績(jī)效一個(gè)維度，對(duì)于考核指標(biāo)不能覆蓋的事項(xiàng)可以通過(guò)態(tài)度維度來(lái)解決。畢竟做好每一項(xiàng)工作是工作態(tài)度積極最直觀的表現(xiàn)。
五、定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合，根據(jù)崗位工作職責(zé)的不同設(shè)定不同數(shù)量的定量或定性指標(biāo)，有的崗位甚至可以完全使用定性指標(biāo)。定量指標(biāo)和定性指標(biāo)從本質(zhì)上沒(méi)有區(qū)別，定性指標(biāo)只不過(guò)沒(méi)有形成一個(gè)恰當(dāng)?shù)?、比較通用的、公認(rèn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，因此對(duì)于局外人來(lái)說(shuō)可靠性比較差。但是對(duì)于溝通充分的上下級(jí)之間，定性指標(biāo)完全可以滿足考核的要求。必要時(shí)雙方可以通過(guò)溝通來(lái)將定性指標(biāo)定量化。例如，對(duì)于下屬工作報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)，根本沒(méi)有一個(gè)通用的、公認(rèn)的定量標(biāo)準(zhǔn)，只能靠上下級(jí)溝通來(lái)確定。其次，下級(jí)是輔助上級(jí)完成工作任務(wù)，上級(jí)根據(jù)自己意圖提出工作目標(biāo)并要求下屬實(shí)現(xiàn)，也符合組織管理的要求。
六、一般在管理方案設(shè)計(jì)中，對(duì)員工的考核由直接上級(jí)完成，這種設(shè)計(jì)的基本假設(shè)前提是管理者能夠勝任工作。一個(gè)合格的管理者首要前提是能夠公平對(duì)待下級(jí)，這樣下級(jí)才會(huì)由衷信服管理者，追隨管理者。公司既然賦予管理者考核下級(jí)的權(quán)力，就要給予考核者充分的信任，要相信考核者能夠充分公平、公正、盡責(zé)地履行他的職責(zé)。但是，公司同時(shí)還要建立糾偏機(jī)制，人力資源部要承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，要站在公司角度客觀公正地處理考核者和被考核者之間的糾紛，保證公司績(jī)效考核體系正常運(yùn)行。
七、管理者也要多思考，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高的要求。公司管理水平、業(yè)務(wù)水平提高的責(zé)任在管理者，管理者需要對(duì)下屬不斷提出新的要求。一般而言，管理者的業(yè)務(wù)水平不一定高于下屬，但是管理者必須要有能力針對(duì)下屬的能力提出新的問(wèn)題?？己瞬皇鞘潞髮?duì)工作成果的評(píng)價(jià)，而是包括事前對(duì)工作的規(guī)劃、事中對(duì)工作成果記錄和事后對(duì)工作結(jié)果的評(píng)價(jià)。一般而言，事前對(duì)工作的規(guī)劃更重要，事前規(guī)劃越詳細(xì)，下屬執(zhí)行結(jié)果越能滿足管理者的要求。
八、要正確認(rèn)識(shí)考核結(jié)果的客觀性、公正性。公平、公正是相對(duì)的，不同人的理解很難一致，尤其在利益驅(qū)動(dòng)下更難保持客觀。一般情況下公司大多數(shù)員工認(rèn)可就行了，根本做不到所有人都滿意。只要能促進(jìn)公司績(jī)效逐步改善，促進(jìn)良好企業(yè)文化形成，考核結(jié)果基本可以認(rèn)為是合理的。其次，一套考核方案從設(shè)計(jì)到實(shí)施，一定要往返幾次才能適合公司的需要。再次，要正確理解公司績(jī)效的改善。組織績(jī)效改善是一個(gè)比較緩慢的過(guò)程，不可能立竿見(jiàn)影。人力資源部需要根據(jù)考核結(jié)果，不斷調(diào)整考核方案，不斷輔導(dǎo)考核者，提高公司績(jī)效考核管理水平。
任何管理工具都有一定的適應(yīng)性，超出適應(yīng)邊界就會(huì)失效，績(jī)效考核管理也不例外。管理者只有深刻理解公司績(jī)效考核方案的精神，認(rèn)清績(jī)效考核的優(yōu)點(diǎn)，也要認(rèn)清績(jī)效考核的內(nèi)在缺陷，正確運(yùn)用手中的權(quán)力，公平、公正地考核每一個(gè)下級(jí)。
教師管理考核方案篇十二
教師按上班時(shí)間提前5分鐘到。遲到一次扣5元。無(wú)故曠工扣20元。
請(qǐng)假、病假需提前告知園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)(病假及時(shí)電話告知園長(zhǎng)，來(lái)園補(bǔ)交請(qǐng)假條事假未經(jīng)園長(zhǎng)批準(zhǔn)視為曠工處理。)
每周五必須制定下周計(jì)劃，且在下午4點(diǎn)上墻。未按時(shí)完成者每次扣除獎(jiǎng)金10元。
按周計(jì)劃和一日活動(dòng)安排進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，檢查發(fā)現(xiàn)未按計(jì)劃執(zhí)行者，每次扣除獎(jiǎng)金5元，當(dāng)月3次扣除20元。
每周五交下周備課教案或者接受保教主任的檢查，未完成者扣10元。
在教學(xué)活動(dòng)中出現(xiàn)訓(xùn)斥、體罰、變相體罰現(xiàn)象扣除工資20元。
因老師看護(hù)不力，導(dǎo)致幼兒被抓傷、咬傷、摔傷的，視其嚴(yán)重程度，一次扣5--20元。
幼兒尿濕褲子后沒(méi)有及時(shí)更換或清理干凈的，發(fā)現(xiàn)一次扣5元，家長(zhǎng)投訴屬實(shí)的一次扣10元。
幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要在旁邊指導(dǎo)或幫助進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣。嚴(yán)禁教師在一旁不聞不問(wèn)、聊天或大聲呵斥，更不能與幼兒一起進(jìn)餐，若發(fā)現(xiàn)一次扣5元。工作失職，出了責(zé)任事故或查錯(cuò)(如幼兒走失、骨折、等)，根據(jù)具體情況，對(duì)責(zé)任人作出響應(yīng)的處理，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
活動(dòng)室、衛(wèi)生間、活動(dòng)區(qū)衛(wèi)生不合格，一次扣除獎(jiǎng)金5元，當(dāng)月累計(jì)3次扣20元。
放學(xué)時(shí)要仔細(xì)整理幼兒著裝、面容(包括洗練、洗手、梳頭)若家長(zhǎng)投訴照顧幼兒不周，一次扣5元，當(dāng)月累計(jì)3次扣除20元。
教師管理考核方案篇十三
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新上崗教師的教育培養(yǎng)和管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)人事制度改革的意見(jiàn)和規(guī)定，結(jié)合我校實(shí)際情況，對(duì)新上崗教師的管理和考核作出如下規(guī)定：
1、新上崗教師在上崗前必須參加市教育局組織的上崗培訓(xùn)，完成所有培訓(xùn)科目，不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的不得上崗。正式走上教育崗位后，要參加校內(nèi)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，盡快提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，學(xué)習(xí)和了解學(xué)校制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在實(shí)踐中認(rèn)真執(zhí)行。學(xué)習(xí)并了解學(xué)校教務(wù)部門對(duì)教學(xué)工作的一系列條例和規(guī)定，熟悉教學(xué)“六認(rèn)真”工作規(guī)范，并在教學(xué)過(guò)程中貫徹落實(shí)。
3、見(jiàn)習(xí)期的新教師，必須擔(dān)任副班主任工作，并經(jīng)相關(guān)專門機(jī)構(gòu)組織班主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核合格的教師，可獲得班主任上崗資格。
4、新教師要刻苦鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)，盡快提高自己的教學(xué)水平。每個(gè)學(xué)期必須上一堂匯報(bào)課，上一堂校內(nèi)公開(kāi)課。第二學(xué)期必須上一堂教學(xué)考核課。
5、新上崗教師必須加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極參與學(xué)校教科研工作。每學(xué)期至少上交教科室一篇有質(zhì)量的教學(xué)論文、上交一篇最能體現(xiàn)自己教學(xué)水平的教案。
6、建立新老教師結(jié)對(duì)制度。開(kāi)學(xué)后一個(gè)月左右，由教務(wù)處和教科室安排，為新教師配備指導(dǎo)老師。每個(gè)學(xué)期新教師聽(tīng)課不少于40節(jié)，主動(dòng)邀請(qǐng)導(dǎo)師聽(tīng)課，每月上一節(jié)請(qǐng)求指導(dǎo)課（每學(xué)期不少于四次），聽(tīng)課筆記期末交教務(wù)處審核。
7、積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，樂(lè)做份外事，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，具奉獻(xiàn)意識(shí)，在教職工中無(wú)不良反響。
8、熟悉崗位聘用合同規(guī)定的內(nèi)容，履行合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
9、見(jiàn)習(xí)期到期后，學(xué)?？己诵〗M對(duì)新教師從德能勤積廉五個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，將考核結(jié)果報(bào)教育局。
教師管理考核方案篇十四
為了樹立我校教師的師德形象，確保學(xué)校教育教學(xué)工作正常有序、合乎規(guī)范地開(kāi)展，現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，制定我校教師工作制度：
一、按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠課。上班期間，因公因私外出者，應(yīng)向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，報(bào)以方位，特殊情況可事后補(bǔ)假或續(xù)假。
二、上班期間不串崗、不閑聊、不干私活、不大聲喧嘩、不看與教學(xué)無(wú)關(guān)的書報(bào)，不網(wǎng)絡(luò)聊天，認(rèn)真?zhèn)湔n和批改作業(yè)。
三、遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，穿戴整潔、舉止端莊、談吐文明、相互尊重，每周一準(zhǔn)時(shí)參加每周的升旗儀式，并且按照學(xué)校安排站位。
四、嚴(yán)格執(zhí)行三表(課程表、時(shí)間表、帶班表)，按時(shí)上下課、不拖堂、不隨意調(diào)課，移動(dòng)電話不得帶進(jìn)課堂，在授課中途不出課堂(因病除外)。
五、預(yù)備鈴響，及時(shí)到達(dá)教室門口，目視學(xué)生;上課鈴響后，師生互致問(wèn)候。在教學(xué)活動(dòng)中，態(tài)度和藹，親切大方、精神飽滿，不坐著上課、不接打電話、不接待客人，不體罰或變相體罰學(xué)生。
六、保持校內(nèi)清潔衛(wèi)生，不亂拋雜物，不隨地吐痰，辦公桌上的本簿要堆放整齊，學(xué)校開(kāi)會(huì)時(shí)，通訊工具一律設(shè)為振動(dòng)。
七、組織好每一節(jié)課的教學(xué)，保證學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的良好秩序，尤其是需要變換上課地點(diǎn)的課，教師要提前組織學(xué)生到位。
八、加強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生教育和管理，任課老師保證上課期間的教室衛(wèi)生。
九、加強(qiáng)學(xué)生的安全教育及管理。
教師管理考核方案篇十五
根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱中銀協(xié)）組織開(kāi)展“中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)系列活動(dòng)”的統(tǒng)一部署，結(jié)合省銀行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì)）去年啟動(dòng)開(kāi)展的“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)”和“七公約一承諾”宣傳（保持持續(xù)性），現(xiàn)就協(xié)會(huì)繼續(xù)推動(dòng)20年“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)”、組織實(shí)施“省銀行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)系列活動(dòng)）提出以下方案。
以服務(wù)系列活動(dòng)為載體，在會(huì)員單位中倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，服務(wù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力以及誠(chéng)實(shí)守約光榮的理念,加強(qiáng)銀行業(yè)規(guī)范化服務(wù)建設(shè)和誠(chéng)信自律建設(shè)，將文明規(guī)范服務(wù)和誠(chéng)實(shí)守約貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，打造高品質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，培育行業(yè)服務(wù)品牌，展示良好社會(huì)形象。
通過(guò)服務(wù)系列活動(dòng),弘揚(yáng)文明規(guī)范服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守約主旋律,切實(shí)加強(qiáng)自律約束和自我管理，切實(shí)改善服務(wù)質(zhì)量，提高銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外服務(wù)水平，讓金融消費(fèi)者真正體驗(yàn)銀行業(yè)的改革成果。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，重點(diǎn)解決銀行對(duì)外服務(wù)形象不佳、客戶排長(zhǎng)隊(duì)意見(jiàn)較大等問(wèn)題，切實(shí)做到：不擅自縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，不擅自縮減營(yíng)業(yè)窗口；不對(duì)客戶支取存款、提前還貸等服務(wù)需求，在規(guī)定之外設(shè)置任何障礙；不故意隱瞞理財(cái)產(chǎn)品和基金業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，誤導(dǎo)客戶；及時(shí)處理客戶的投訴，及時(shí)答復(fù)、解決客戶的合理正當(dāng)訴求，提高客戶的滿意度，提高社會(huì)的滿意度。
服務(wù)系列活動(dòng)的主題：構(gòu)建和諧金融環(huán)境，塑造文明服務(wù)形象，讓金融消費(fèi)者體驗(yàn)金融改革的成果。
服務(wù)系列活動(dòng)的.指導(dǎo)思想是:全面貫徹落實(shí)《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》,努力踐行《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和銀行業(yè)“七公約一承諾”,加強(qiáng)誠(chéng)信自律建設(shè)，規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)行為,創(chuàng)建合規(guī)服務(wù)文化,全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和盈利能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的共同提高。
服務(wù)系列活動(dòng)具體工作要求是：開(kāi)展服務(wù)系列活動(dòng)要以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向,以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),以不斷滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求為目的，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)管理制度,踐行從業(yè)人員職業(yè)操守,優(yōu)化服務(wù)工作機(jī)制和資源配置,不斷開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新,加大服務(wù)檢查監(jiān)督力度,樹立和宣傳行業(yè)服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象。
（一）組織開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。
按照中銀協(xié)的統(tǒng)一部署，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)月）活動(dòng)自20年5月12日啟動(dòng)，至6月12日結(jié)束。具體活動(dòng)內(nèi)容有：
1．組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。
各會(huì)員單位要采取專題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽等形式，組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)，訓(xùn)練操作技能，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，在全省銀行業(yè)掀起廣泛學(xué)習(xí)行規(guī)行約和訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能的熱潮，以促進(jìn)服務(wù)月活動(dòng)有效開(kāi)展，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：
（1）《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則；
（2）《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細(xì)則；
（3）《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》；
（4）《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》；
（5）《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》；
（6）《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》。
（7）省銀行業(yè)“七公約一承諾”。
2．組織開(kāi)展服務(wù)月宣傳。
協(xié)會(huì)與各銀行類會(huì)員單位攜手聯(lián)動(dòng)，大力開(kāi)展服務(wù)月宣傳活動(dòng)，樹立和提升銀行服務(wù)形象。具體要求見(jiàn)協(xié)會(huì)“宣傳方案”（附件二）。
（1）宣傳形式：會(huì)員單位組織轄屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，采取張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門前和城市繁華中心區(qū)組織服務(wù)路演等形式，組織開(kāi)展銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳活動(dòng)。要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體進(jìn)行服務(wù)月宣傳，廣造聲勢(shì)，營(yíng)造氛圍（附件三）。
（2）宣傳內(nèi)容：宣傳銀行業(yè)行規(guī)行約以及承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，推介自身的服務(wù)特點(diǎn)，增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的了解和認(rèn)知；宣傳20年“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培育銀行業(yè)服務(wù)品牌；宣傳電子銀行業(yè)務(wù)操作方式和業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，向社會(huì)公眾普及和推廣金融知識(shí)，爭(zhēng)取使客戶理解銀行辦理業(yè)務(wù)的審慎性規(guī)定是保護(hù)客戶權(quán)益的客觀需要；宣傳銀行業(yè)從業(yè)人員踐行職業(yè)操守，展示誠(chéng)信、合規(guī)、盡職職業(yè)精神，培育誠(chéng)實(shí)自律、合規(guī)服務(wù)文化；宣傳銀行業(yè)服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，不斷滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏的實(shí)踐；根據(jù)銀行服務(wù)中客戶普遍關(guān)注的問(wèn)題，有策略地進(jìn)行必要的正面解釋、說(shuō)明宣傳。
（3）各銀行類會(huì)員單位要強(qiáng)化服務(wù)月活動(dòng)的宣傳工作，協(xié)調(diào)新聞媒體有計(jì)劃的對(duì)銀行服務(wù)工作進(jìn)行正面宣傳報(bào)道，力爭(zhēng)杜絕負(fù)面報(bào)道。中銀協(xié)要求服務(wù)月活動(dòng)月期間，中銀協(xié)的會(huì)員單位在報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體的報(bào)道應(yīng)不少于100次，請(qǐng)各會(huì)員單位按照各自總行的部署抓好落實(shí)；各銀行類會(huì)員單位在向各自總行報(bào)送“服務(wù)月宣傳報(bào)道情況統(tǒng)計(jì)表”（附表四）的同時(shí)，還要于6月18日前向協(xié)會(huì)報(bào)送，由各地方協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并向中銀協(xié)上報(bào)本地區(qū)的宣傳報(bào)道情況。
3．組織開(kāi)展服務(wù)踐行。
各銀行類會(huì)員單位轄屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，要結(jié)合自身實(shí)際，采取積極措施，切實(shí)改進(jìn)對(duì)外服務(wù)。完善服務(wù)工作機(jī)制，疏理和簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作流程，提升柜面服務(wù)質(zhì)量、效率和網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)水平，切實(shí)解決當(dāng)前銀行業(yè)服務(wù)工作中的矛盾，提高客戶滿意度和社會(huì)的認(rèn)知度，努力改善服務(wù)形象。服務(wù)踐行重點(diǎn)包括八個(gè)方面：
（1）加快服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)綜合化改造，改進(jìn)服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施；調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局，增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，進(jìn)一步增強(qiáng)在商業(yè)區(qū)、大型社區(qū)的服務(wù)能力，全面改善物理網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境；配置一定數(shù)量便民服務(wù)設(shè)施，為客戶提供必要的增值服務(wù)，統(tǒng)一為等候客戶提供免費(fèi)報(bào)刊、宣傳手冊(cè)、飲用水、新業(yè)務(wù)介紹等服務(wù)，營(yíng)造良好地客戶等候環(huán)境。
（2）根據(jù)客戶分層和業(yè)務(wù)分流，實(shí)行分區(qū)服務(wù)；同時(shí)切實(shí)處理好高端客戶與低端客戶的服務(wù)關(guān)系，注意防止和避免因?qū)嵭胁町惢?wù)可能帶來(lái)的服務(wù)矛盾。
（3）認(rèn)真調(diào)查、科學(xué)測(cè)算當(dāng)?shù)乜蛻袅髁亢涂蛻魳I(yè)務(wù)量，合理設(shè)置窗口柜臺(tái)，充分滿足客戶的服務(wù)需求。客戶高峰出現(xiàn)客戶集中排隊(duì)、等候時(shí)，要開(kāi)放足夠數(shù)量的營(yíng)業(yè)窗口，及時(shí)增設(shè)彈性服務(wù)窗口和彈性服務(wù)崗位，切實(shí)解決有窗無(wú)人的問(wèn)題，減少客戶排隊(duì)、等候時(shí)間。
（4）建立客戶等候時(shí)間預(yù)告提示制度，客戶服務(wù)高峰，要及時(shí)向客戶發(fā)出預(yù)計(jì)等候時(shí)間的溫馨提示，維護(hù)客戶服務(wù)需求的知情權(quán)，穩(wěn)定客戶的情緒。
（5）科學(xué)、合理進(jìn)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)升級(jí)和服務(wù)流程再造，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化和集約化處理；簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理程序，縮短單筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，減少單一業(yè)務(wù)處理窗口，增加綜合業(yè)務(wù)處理功能，不斷提高服務(wù)效率，解決一邊閑置服務(wù)資源、一邊排長(zhǎng)隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題。
（6）逐步提高自助服務(wù)控制限額，鼓勵(lì)、引導(dǎo)客戶利用自助設(shè)備辦理銀行各類代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，減輕窗口服務(wù)壓力；加強(qiáng)自助設(shè)備管理，確保正常運(yùn)行，并在顯著位置張貼使用說(shuō)明、風(fēng)險(xiǎn)提示和服務(wù)電話。
（8）規(guī)范大堂經(jīng)理的配備和管理。合理配備，增加數(shù)量，明確職責(zé)，規(guī)范服務(wù)，及時(shí)識(shí)別、引導(dǎo)、分流客戶，受理客戶咨詢，開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點(diǎn)必須配備2名以上大堂經(jīng)理，滿足營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)組織和客戶引導(dǎo)、分流要求。
4．組織開(kāi)展服務(wù)主題日活動(dòng)。
利用服務(wù)月期間的公休日，全省銀行業(yè)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展服務(wù)主題日活動(dòng)，營(yíng)造服務(wù)月活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。主題日活動(dòng)由協(xié)會(huì)或會(huì)員單位邀請(qǐng)有關(guān)新聞媒體參加，進(jìn)行采訪報(bào)道。主題項(xiàng)目及時(shí)間安排如下：
（1）服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)宣傳日（5月12日）。中銀協(xié)以電視電話會(huì)議形式，于4月29日召開(kāi)“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)大會(huì)”。協(xié)會(huì)銀行類會(huì)員單位在銀監(jiān)局會(huì)議室進(jìn)行了收聽(tīng)收看。會(huì)上，中銀協(xié)宣布“中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)系列活動(dòng)”在全國(guó)啟動(dòng)，發(fā)出“深入開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)倡議書”（附件一）；對(duì)20年度“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”進(jìn)行命名表彰（全國(guó)600個(gè)，27個(gè)，列各省市第二，遼寧28個(gè)），向各省市選派的示范單位的代表進(jìn)行授牌；會(huì)議公布“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引”和“示范單位管理辦法”；安排工、農(nóng)、中、建、交五家會(huì)員單位總行進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，有1個(gè)示范單位和建行何曉作經(jīng)驗(yàn)介紹。會(huì)上，宣讀了中國(guó)銀監(jiān)會(huì)寄語(yǔ)，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了講話。
5月12日召開(kāi)“省銀行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)”啟動(dòng)大會(huì)，向社會(huì)宣布服務(wù)系列活動(dòng)正式啟動(dòng)，同時(shí)啟動(dòng)“服務(wù)月活動(dòng)”。會(huì)上，發(fā)出向何曉同志學(xué)習(xí)，全面推廣“何曉工作法”的倡議，銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銀行服務(wù)工作提出要求；協(xié)會(huì)對(duì)服務(wù)系列活動(dòng)進(jìn)行具體安排部署。并通過(guò)省內(nèi)新聞媒體等渠道進(jìn)行宣傳。
屆時(shí)，銀行類會(huì)員單位組織轄屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅，開(kāi)展服務(wù)宣傳，營(yíng)造服務(wù)月活動(dòng)氛圍。
（2）銀行創(chuàng)新產(chǎn)品和金融知識(shí)推廣普及活動(dòng)日（5月26日）。以會(huì)員單位各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為單位，開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。可以編印銀行新業(yè)務(wù)或金融知識(shí)宣傳冊(cè)或宣傳頁(yè)，在營(yíng)業(yè)大廳外設(shè)宣傳臺(tái)開(kāi)展宣傳。
（3）社會(huì)公眾問(wèn)卷調(diào)查及服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)活動(dòng)日（6月9日）。以銀行類會(huì)員單位及經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為單位，組織人員向社會(huì)公眾發(fā)放銀行服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查及滿意度評(píng)價(jià)活動(dòng)。要充分準(zhǔn)備，認(rèn)真部署，對(duì)客戶的意見(jiàn)、建議和評(píng)價(jià)，要及時(shí)收回，并認(rèn)真準(zhǔn)確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，匯總逐級(jí)上報(bào)?；顒?dòng)結(jié)束后，會(huì)員單位進(jìn)行匯總，集中向協(xié)會(huì)反饋。調(diào)查問(wèn)卷及滿意度評(píng)價(jià)內(nèi)容由協(xié)會(huì)統(tǒng)一設(shè)計(jì)，會(huì)員單位印發(fā)。6月18日前報(bào)送“銀行服務(wù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總表”(附表五)。
5．服務(wù)月活動(dòng)總結(jié)、考核。
（1）各銀行類會(huì)員單位要及時(shí)總結(jié)服務(wù)月的活動(dòng)情況和經(jīng)驗(yàn)做法，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)填報(bào)“服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)展情況周報(bào)表”（附表三），每周一12：00時(shí)前，將上周情況，分別上報(bào)各自總行和協(xié)會(huì)。
教師管理考核方案篇十六
為加強(qiáng)舞蹈室管理，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)越舒適的舞蹈氛圍，特制訂如下規(guī)章制度，請(qǐng)大家自覺(jué)遵守。
1、學(xué)生進(jìn)入舞蹈教室，必須換鞋入內(nèi)，將鞋子放在指定地點(diǎn)，擺放整齊。
2、學(xué)生及老師進(jìn)入舞蹈室不得攜帶食物、飲料等和舞蹈學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的東西。
3、保持舞蹈室內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩。
4、學(xué)生應(yīng)遵守紀(jì)律，保持室內(nèi)衛(wèi)生，不得亂摸亂動(dòng)亂涂鏡子和地板，不亂丟紙屑等雜物做到地面凈，鏡子清。
5、愛(ài)護(hù)公物，不得亂開(kāi)音響設(shè)備，尤其不得坐在把桿上，違者造成損失，照價(jià)賠償。
6、教師訓(xùn)練時(shí)需注重科學(xué)指導(dǎo)，加強(qiáng)保護(hù)措施，防止學(xué)生扭傷、摔傷。
7、舞蹈教室供老師和學(xué)生訓(xùn)練使用，無(wú)關(guān)人員不得擅自入內(nèi)。
8、離教室時(shí)教師需要關(guān)好門窗，關(guān)閉電器開(kāi)關(guān)。
教師管理考核方案篇十七
1、目的為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作積極性，使公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，制定本辦法。
2、適用范圍公司全體員工。
3、原則。
3.1制度面前，人人平等。
3.2堅(jiān)持“四不講”，不講條件，不講情面，不講照顧，不講客觀，獎(jiǎng)罰分明，逗硬考核。
3.3物業(yè)管理經(jīng)理行使對(duì)物業(yè)管理人員的考核權(quán)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，公司對(duì)物業(yè)管理經(jīng)理考核，各主管對(duì)員工進(jìn)行考核。
4、考核時(shí)間：
5、考核內(nèi)容。
5.1公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
5.2崗位考核執(zhí)行情況。
6、考核辦法：
6.1物業(yè)管理人員各崗位工資由標(biāo)準(zhǔn)工資和考核工資組成，其中考核工資根據(jù)公司對(duì)各崗位的工作要求中劃定考核工資。具體物管經(jīng)理每月200元,物管員、收費(fèi)員、維修員、保安為每月100元，保潔員為每月50元，作為當(dāng)月的考核工資。其伙食、交通、通訊補(bǔ)貼除外。其余為標(biāo)準(zhǔn)工資。
6.2工作考核實(shí)行100分/人、月制考核，全面達(dá)標(biāo)為100分，依次為9。
4、8。
4、7。
4、64共五個(gè)等級(jí)。
6.6得分為64分以下者，扣全月考核工資，另扣標(biāo)準(zhǔn)工資的50%。直至當(dāng)月違反同一規(guī)定兩次及以上者，加倍考核。
7.0考核通則。
7.1獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.1對(duì)公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)，使公司增加收入上2萬(wàn)元或減少損失2萬(wàn)元以上者，獎(jiǎng)5～50分/次。特別突出，晉升一級(jí)工資。
7.1.2工作業(yè)績(jī)突出，受到業(yè)主/使用人書面感謝表?yè)P(yáng)者，獎(jiǎng)5～10分/次。
7.1.3參加行業(yè)、區(qū)、市級(jí)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)5～10分/次，獲市級(jí)嘉獎(jiǎng)，獎(jiǎng)15分/次，記功一次。
7.1.4見(jiàn)義勇為，事跡突出者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)5～10分/次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.5拾金不昧，獎(jiǎng)1～10分/次，數(shù)額巨大，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.6公司的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.7積極提合理化建議，對(duì)公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用，獎(jiǎng)5～20分/次。
7.1.8及時(shí)制止治安、消防及其它突發(fā)事件，保護(hù)了生命財(cái)產(chǎn)安全，減少經(jīng)濟(jì)損失，獎(jiǎng)5～20分/次。
7.1.9精打細(xì)算、修舊利廢、厲行節(jié)約、降低物管成本有較大成果，獎(jiǎng)5～20分/次。
7.1.10對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技改，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者，獎(jiǎng)5～20分/次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.1.11堅(jiān)持原則，檢舉、揭發(fā)損害公司利益的行為，事跡突出者，獎(jiǎng)5～20分/次，特別突出者，加倍獎(jiǎng)勵(lì)。
7.2考核。
7.2.1遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
7.2.2著裝不規(guī)范、佩戴不完整，扣1分/次。
7.2.3姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣1分/次（項(xiàng)）。
7.2.4語(yǔ)言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣5分/次（項(xiàng)）。
7.2.5不服從指揮，未按時(shí)完成上級(jí)交辦任務(wù)，扣3分/次（項(xiàng)）。
7.2.6破壞團(tuán)結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次（項(xiàng)）。
7.2.7工作期間，干與本職工作無(wú)關(guān)之事，扣3分/次。
7.2.8當(dāng)班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣5分/次。
7.2.9當(dāng)班吃零食，禁區(qū)內(nèi)吸煙者，扣2分/次。
7.2.10串崗、脫崗者，扣5分/次；若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理。
7.2.11當(dāng)班吵架、打架、賭博者，扣10分/次，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理。
8.3協(xié)管班長(zhǎng)考核評(píng)分細(xì)則。
8.3.1所管轄物業(yè)出現(xiàn)安全責(zé)任事故，扣5～20分/次，未采取補(bǔ)救措施或處理不及時(shí)，扣20分/次，隱瞞不報(bào)，加倍處理。
8.3.2不堅(jiān)持原則，督導(dǎo)不嚴(yán)，包庇、縱容下屬，扣5分/次。
8.3.3所管部門被業(yè)主/使用人有效投訴，扣5分/次。
8.3.4未按要求組織員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、未作好記錄，扣5分/次。
8.3.5制度不健全，扣1分/次。
8.3.6抽查夜間值勤低于4次/月，扣2分/次。
8.3.7不定期培訓(xùn)員工，低于4次/月，扣2分/次。
8.4協(xié)管員考核評(píng)分細(xì)則。
8.4.1未按時(shí)交接班，記錄不全或不清晰，扣1分/次（項(xiàng)）。
8.4.2未按規(guī)定巡邏和詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間情況，扣1分/次（項(xiàng)）。
8.4.3未按規(guī)定對(duì)人員、物品進(jìn)出進(jìn)行有效控制，扣2分/次（項(xiàng)）。
8.4.4當(dāng)班期間，發(fā)生治安、消防事件未得到及時(shí)妥善處理，扣10～20分/次。
8.4.5衣物及其他生活用品的存放不符合要求，扣1分/次（項(xiàng)）。
8.4.6被褥未按規(guī)定疊放，未做到棱角分明、平整、無(wú)皺紋，扣1分/次（項(xiàng)）。
8.4.7未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自留宿非公司人員，扣3分/次。
8.4.8擅自動(dòng)用警具，有損公司形象者，扣5分/次，造成嚴(yán)重后果者，另行處理。
8.4.9當(dāng)班期間，出現(xiàn)安全責(zé)任事故者，扣5～20分/次（項(xiàng)）。
8.4.10其他有違本部門規(guī)章制度的行為，按相應(yīng)規(guī)定處理。
8.5清潔工考核評(píng)分細(xì)則。
8.5.1地面（含臺(tái)階、溝、花臺(tái)等）不干凈、清潔，扣1分/次（處）。
8.5.2側(cè)面（含門、欄桿、墻面、墻上附件等）有灰塵、蛛網(wǎng)、亂貼8.5.3亂畫（用工具能做到處），扣1分/次（處）。
8.5.4頂面（含燈、燈罩、屋頂?shù)龋┣鍧嵨醋鰪氐?，不干凈，?分/次（處）。
8.5.5垃圾（果皮箱）外有污水漬、桶內(nèi)有異味，扣1分/次（處）。
8.5.6垃圾清運(yùn)不及時(shí)，存放時(shí)間超過(guò)2小時(shí)以上，扣1分/次（處）。
8.6維修工考核評(píng)分細(xì)則。
8.6.1未做好對(duì)設(shè)施設(shè)備的安全、防火、防水檢查，處理不及時(shí)，扣1分/次（項(xiàng)）。
8.6.2不熟悉本崗位工作環(huán)境，違反各專業(yè)操作規(guī)程或工作標(biāo)準(zhǔn)，扣2分/次（項(xiàng)）。
8.6.3未保持工作環(huán)境和設(shè)施設(shè)備整潔年，未做好有關(guān)記錄，扣1分/次。
8.6.4未完成日常定期巡檢、記錄不完整、不準(zhǔn)確，扣1分/次。未記錄，扣2分/次。
8.6.5未按規(guī)定完成臨時(shí)交辦工作任務(wù)，扣1～5分/次（項(xiàng)）。
8.6.6檢、維修前，未做預(yù)案，擅做主張，給業(yè)主或公司造成損失，損害公司形象者，扣5～20分/次（項(xiàng)），后果嚴(yán)重者，另行處理。
9.0本辦法解釋權(quán)屬于本公司，自xx年元月一日起實(shí)施，未涉及到的考核事項(xiàng)參照相關(guān)管理，辦法執(zhí)行。
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