總結(jié)是對經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，可以幫助我們避免同樣的錯誤。在寫總結(jié)時(shí)，我們需要客觀真實(shí)地反映現(xiàn)狀和問題，并提供相應(yīng)的改進(jìn)方向和建議。這些總結(jié)范文雖然是參考文獻(xiàn)，但在實(shí)際寫作中，我們還是需要根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇一
根據(jù)縣委辦、政府辦《關(guān)于印發(fā)xx縣20xx年度縣直單位社會評價(jià)辦法》的通知要求，我局在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十九屆三中、四中、五中全會精神和^v^新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，高度重視社會評價(jià)工作，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，結(jié)合工作實(shí)際，從服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作績效、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面，在廣泛聽取全縣人大代表、政協(xié)委員、社會民意代表、財(cái)政系統(tǒng)干部職工和群眾意見、深入剖析檢查的基礎(chǔ)上，結(jié)合財(cái)政工作面臨的新情況、新問題，抓好社會評價(jià)工作，現(xiàn)將工作開展情況報(bào)告如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、規(guī)范工作開展相關(guān)流程，提高服務(wù)效率和服務(wù)能力。
一是嚴(yán)格執(zhí)行首問首辦、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格依照相關(guān)時(shí)限要求辦結(jié)，杜絕因工作不到位或工作失誤而產(chǎn)生職責(zé)不清、不作為、慢作為或亂作為等現(xiàn)象。二是公開辦事的流程，簡化辦事程序，強(qiáng)化干部素質(zhì)，明確崗位職責(zé)，自覺接受監(jiān)督，最大限度地提高辦事效率、優(yōu)化服務(wù)措施、提高辦事質(zhì)量，工作效率和服務(wù)能力得到全面提升。三是圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)提高辦事效率，建立和完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，并明確規(guī)定相關(guān)的上下班紀(jì)律，對違反者，不論是誰都依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量得到有效提升。
三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是重視全局干部職工的的政治理論、理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔從政和艱苦奮斗教育，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，筑牢反腐倡廉的思想基礎(chǔ)。二是按照縣委、縣政府和縣紀(jì)委、監(jiān)委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。三是結(jié)合貫徹落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度、責(zé)任政府四項(xiàng)制度建設(shè)，加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，改善營商環(huán)境，主動公開黨務(wù)政務(wù)。四是領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。五是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，當(dāng)好表率，模范遵守廉政紀(jì)律，強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，厲行節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)。杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”等違紀(jì)違規(guī)問題。六是認(rèn)真履行服務(wù)承諾，促進(jìn)效能政府建設(shè);注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的核心戰(zhàn)斗堡壘作用;加大干部職工培訓(xùn)教育力度，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“專業(yè)型”“事業(yè)型”隊(duì)伍。
四、認(rèn)真開展20xx會計(jì)信息質(zhì)量檢查，預(yù)決算公開專項(xiàng)檢查工作。
五、20xx年1-10月財(cái)政收支管理工作情況。
20xx年財(cái)政工作由于受新型冠狀病毒、出口大幅度減少、消費(fèi)整體下降，減稅降費(fèi)政策及增資政策的影響等影響完成全年目標(biāo)任務(wù)非常艱巨，完成全年財(cái)政收支目標(biāo)任務(wù)壓力大。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、政協(xié)、紀(jì)委的監(jiān)督指導(dǎo)下，以^v^新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)。全面做好“六穩(wěn)”工作，統(tǒng)籌推進(jìn)穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)、保穩(wěn)定的財(cái)政工作主線，繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，全力培植財(cái)源，促進(jìn)財(cái)政發(fā)展提質(zhì)增效，確保財(cái)政收支穩(wěn)定增長。
(一)財(cái)政收支預(yù)算執(zhí)行情況。
20xx年1-10月，全縣轄區(qū)內(nèi)財(cái)政總收入完成105766萬元，比上年同期完成117631萬元減11865萬元，下降?？h級收入完成72155萬元，比上年同期完成84541萬元減12386萬元，下降。
1.縣級一般公共預(yù)算收支執(zhí)行情況?？h級地方一般公共預(yù)算收入完成70656萬元，完成年初預(yù)算94970萬元的，慢序時(shí)進(jìn)度個(gè)百分點(diǎn)，比上年同期完成77358萬元減6702萬元，下降。非稅收入完成30202萬元，完成年初預(yù)算36070萬元的，快序時(shí)進(jìn)度個(gè)百分點(diǎn)，比上年同期完成34635萬元減4433萬元，下降。
縣鄉(xiāng)兩級一般公共預(yù)算支出完成318764萬元,完成年初預(yù)算391318萬元的，慢序時(shí)進(jìn)度個(gè)百分點(diǎn)，比上年同期完成319953萬元減1189萬元，下降?？h本級完成支出295090萬元，比上年同期完成支出297898元減2808萬元,下降。
2.政府性基金收支預(yù)算執(zhí)行情況。縣級政府性基金預(yù)算收入完成1499萬元，完成年初預(yù)算10000萬元的15%，比上年同期完成7183萬元減5684萬元，下降;縣級政府性基金支出完成48856萬元，完成年初預(yù)算1萬元的，比上年同期完成7936萬元增40920萬元，增長。
(二)財(cái)政收支運(yùn)行特點(diǎn)。
1.受疫情和大規(guī)模減稅降費(fèi)政策影響，轄區(qū)內(nèi)財(cái)政總收入呈現(xiàn)下降態(tài)勢。轄區(qū)內(nèi)財(cái)政總收入同比下降。
2.縣級地方一般公共預(yù)算收入質(zhì)量偏低，支出下滑?？h級一般公共預(yù)算收入同比下降。
3.重點(diǎn)民生支出得到有效保障。1-10月份，重點(diǎn)民生支出完成241333萬元，占一般公共預(yù)算支出318764萬元的，比上年249769萬元減8436萬元，下降。
4.上級專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助下降明顯。截至10月份，收到上級專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助44611萬元，比上年同期62997萬元減18386萬元，下降。
至10月底共收到上級下達(dá)直達(dá)資金萬元。參照直達(dá)資金萬元。實(shí)際支出的直達(dá)資金為萬元，支出進(jìn)度達(dá)。
5.政府性債務(wù)得到有效控制。10月底，納入政府性債務(wù)管理平臺的地方政府性債務(wù)余額190208萬元。
六、存在的主要困難和問題。
(一)財(cái)政收入總量偏小，地方一般公共預(yù)算收入的增長遠(yuǎn)不能支撐財(cái)政剛性支出的需要，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，財(cái)源增長點(diǎn)極少，財(cái)政增收后勁不足。
(二)縣級一般預(yù)算支出對上依賴程度高。財(cái)政支出主要依靠上級財(cái)力性轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助和專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助，財(cái)政支出的增長主要來源于上級補(bǔ)助的增加，財(cái)政剛性支出壓力大。
(三)重點(diǎn)稅源企業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收收入總量小，支柱產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的稅收總量小，各產(chǎn)業(yè)之間發(fā)展不平衡。從重點(diǎn)稅源企業(yè)看，全縣納入重點(diǎn)監(jiān)控的38戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)縣級收入29198萬元，比上年30823萬元減1625萬元，下降。
七、圍繞目標(biāo)任務(wù)、細(xì)化具體措施。
(一)全力以赴，抓好收入征管。緊盯收入目標(biāo)，提高思想認(rèn)識，壓實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)收入目標(biāo)定期分解、按月調(diào)度等制度，形成上下聯(lián)動的財(cái)政收入管理合力，確保收入目標(biāo)任務(wù)如期完成。
(二)齊心協(xié)力，爭取上級支持。一是把爭取上級支持納入綜合考核，明確任務(wù)，壓實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)各部門爭取上級支持的責(zé)任感和緊迫感。二是主動匯報(bào)銜接，最大限度地爭取上級在資金、政策和項(xiàng)目上對xx實(shí)質(zhì)性傾斜支持。三是加強(qiáng)政策研究，建立信息溝通長效機(jī)制，及時(shí)了解掌握國家和省、市的政策動向、資金投向，結(jié)合xx優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特色，積極爭取上級轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助。四是積極與上級對接聯(lián)系，掌握地方政府債券發(fā)行動態(tài)和支持范圍，加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)配合，做實(shí)做細(xì)項(xiàng)目前期工作，積極爭取更多地方政府債券資金支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(三)助力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，培植后續(xù)財(cái)源。一是深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，全面貫徹落實(shí)減稅降費(fèi)政策，切實(shí)降低企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，涵養(yǎng)財(cái)源。二是引導(dǎo)要素優(yōu)化配置，堅(jiān)持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)并舉，持續(xù)支持民營企業(yè)發(fā)展壯大，發(fā)展優(yōu)質(zhì)企業(yè)，做大做強(qiáng)龍頭企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)邁向中高端水平。三是強(qiáng)化金融協(xié)調(diào)，促進(jìn)金融回歸本源，積極幫助中小微企業(yè)爭取上級中小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金，有效緩解中小企業(yè)融資難、融資貴。四是推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展，補(bǔ)齊農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)短板，夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。全力保障重點(diǎn)項(xiàng)目前期經(jīng)費(fèi)，落實(shí)招商引資優(yōu)惠政策，助推招商引資項(xiàng)目落地生根，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。
(四)支持打贏三大攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是健全地方政府債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系。嚴(yán)格地方政府債務(wù)限額管理，嚴(yán)控債務(wù)規(guī)模。二是認(rèn)真落實(shí)精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧政策。建立涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合長效機(jī)制，支持脫貧攻堅(jiān)，加大后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展支持力度。三是多渠道籌集資金，支持解決環(huán)境治理問題，促進(jìn)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。
(五)推進(jìn)改革，提升效率。一是深化國企改革，進(jìn)一步規(guī)范管理，提高運(yùn)營效率。二是加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督。健全日常監(jiān)管和重點(diǎn)檢查有機(jī)結(jié)合的監(jiān)管機(jī)制，持續(xù)深入推進(jìn)財(cái)政內(nèi)控工作，構(gòu)建覆蓋財(cái)政資金全流程的內(nèi)控機(jī)制。三是推進(jìn)預(yù)算績效管理改革，健全預(yù)算績效指標(biāo)體系和績效評價(jià)結(jié)果運(yùn)用配套措施。推進(jìn)績效管理，提高財(cái)政資源配置效率。
20xx年財(cái)政工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，財(cái)政工作要在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在人大、政協(xié)、紀(jì)委監(jiān)委的監(jiān)督指導(dǎo)下，不忘初心、牢記使命，盡心竭力、勇于擔(dān)當(dāng)，確保財(cái)政各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
xx縣財(cái)政局。
20xx年x月x日。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇二
我局的行政執(zhí)法工作在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會和縣七屆四次全會精神，按照“創(chuàng)建平安××，構(gòu)建和諧××”的要求，緊緊圍繞嚴(yán)格執(zhí)法，公正司法這個(gè)主題，結(jié)合我局工作的實(shí)際情況，把行政執(zhí)法工作列入重要的議事日程，認(rèn)真開展法制宣傳教育，端正執(zhí)法人員的指導(dǎo)思想，落實(shí)行政執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任，堅(jiān)持司法公開、公正、公平，努力提高行政效率，嚴(yán)格依法行政。做到依法決策、依法管理，提高依法辦事，依法行政的水平，用法律規(guī)范行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，依法保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益?，F(xiàn)將我局上半年的行政執(zhí)法工作總結(jié)如下：
一、充實(shí)完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對行政執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)。
我局把行政執(zhí)法工作作為事關(guān)社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一把手工程來抓。針對我局人員變動的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了普法組織機(jī)構(gòu)，具體日常事務(wù)落實(shí)了專人負(fù)責(zé)。根據(jù)全縣依法治理工作要點(diǎn)，按照縣政府^v^的要求，制定了20縣科技局的行政執(zhí)法方案，明確了年我局行政執(zhí)法工作目標(biāo)和任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組定時(shí)不定時(shí)地專題研究我局行政執(zhí)法工作，督促檢查到位，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，干部職工配合抓的齊抓共管的工作格局，確保我局依法行政工作有組織、有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)。
二、加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。
進(jìn)一步加強(qiáng)對干部職工的法律、法規(guī)和政治理論學(xué)習(xí)，把學(xué)法、用法與依法行政，廉政勤政、精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，組織干部職工深入學(xué)習(xí)宣傳民主法制理論和建設(shè)社會主義法治國家的基本方略，學(xué)習(xí)宣傳憲法和國家基本法律，學(xué)習(xí)《科技進(jìn)步法》、《促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法》、《技術(shù)合同法》、《專利法》、《云南省專利行政執(zhí)法規(guī)定》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《國家賠償法》、《行政訴訟法》和《云南省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》等與工作、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識。建立健全學(xué)法用法制度，把法制學(xué)習(xí)教育與思想道德教育結(jié)合起來，著重提高執(zhí)法人員和領(lǐng)導(dǎo)干部的法律理論水平和思想道德水平，提高依法決策、依法行政和依法管理的能力。
三、建立完善制度，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制。
我局進(jìn)一步完善了《行政執(zhí)法公示制度》、《行政執(zhí)法錯案追究制度》和《行政賠償追償制度》，按照有錯必糾和懲處與教育相結(jié)合的原則，進(jìn)一步明確不作為追究，錯案追究和免于追究的責(zé)任范圍。落實(shí)了行政執(zhí)法責(zé)任制，推行目標(biāo)管理，年初科技局與各執(zhí)法人員簽訂了行政執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，將行政執(zhí)法責(zé)任制與干部職工崗位考核評議結(jié)合起來。并制定了貫徹《行政許可法》的操作規(guī)程，對我局行政執(zhí)法職權(quán)和范圍，行政執(zhí)法依據(jù)，行政執(zhí)法目標(biāo)、任務(wù)，行政執(zhí)法監(jiān)督的措施和辦法，行政執(zhí)法責(zé)任和獎懲辦法，違法行政行為責(zé)任追究等措施作了具體的規(guī)定。做到依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)法，保障了科技法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行。
四、抓好法律宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)法用法的自覺性。
搞好法制宣傳教育是“四五”普法的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在此項(xiàng)工作中，我局一是通過組織專題學(xué)習(xí)，發(fā)放學(xué)習(xí)資料等形式增強(qiáng)廣大干部職工的法律意識，提高行政執(zhí)法水平和能力；二是充分利用單位的宣傳陣地，采取各種會議、墻報(bào)、板報(bào)、專欄等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳法律知識，使法律宣傳與依法行政工作相結(jié)合，使法制、社會治安綜合治理觀念更加深入人心；三是充分利用各類科技宣傳活動廣泛開展法制宣傳教育。半年來，我局組織開展了“科技三下鄉(xiāng)”、“保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”、“五月科技活動周”等三次宣傳活動，在這些活動中，除宣傳實(shí)用科普知識外，還對科技法律法規(guī)進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳了《科普法》、《科技成果轉(zhuǎn)化法》、《專利法》、《云南省技術(shù)市場管理?xiàng)l例》、《云南省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步條例》、《云南省民辦科技企業(yè)條例》等法律法規(guī)，發(fā)放宣傳資料11000多份，教育廣大群眾相信科學(xué)，消除退耕落后和封建迷信思想。4月20日至26日在舉辦“保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動期間，我局組織在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦了保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)宣傳專欄和科普儲窗，宣傳了《專利法》和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的有關(guān)知識，并在科普宣傳欄里張貼了《中國知識產(chǎn)權(quán)報(bào)》和《云南科技報(bào)》保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)宣傳專版；在縣城懸掛了宣傳標(biāo)語，并在水富電視臺連續(xù)播放了一周的宣傳標(biāo)語，播放標(biāo)語共計(jì)100余條次；向全縣各商嘗超市、個(gè)體工商戶發(fā)放了200多份宣傳資料，為開展無假昌、無冒充知識產(chǎn)權(quán)商品商場活動作準(zhǔn)備。通過法制宣傳教育，使廣大干部職工和群眾深刻領(lǐng)會了民主法治思想的精髓，全面準(zhǔn)確地理解依法治國基本方略的精神實(shí)質(zhì)，自覺維護(hù)憲法尊嚴(yán)和國家法治的統(tǒng)一，增強(qiáng)了學(xué)用用法和依法行政的意識和自覺性。
五、依法行政工作進(jìn)一步推進(jìn)。
以開展先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，對干部職工進(jìn)行宗旨教育、法制教育和職業(yè)道德教育，對在崗的行政執(zhí)法人員嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化監(jiān)督，從嚴(yán)治政。繼續(xù)加強(qiáng)對執(zhí)法證件的管理和使用，堅(jiān)持持證上崗和亮證執(zhí)法。全面深入地開展《行政許可法》的貫徹實(shí)施工作，通過對行政許可項(xiàng)目，行政許可規(guī)定的清理和對行政許可程序的制定，進(jìn)一步推進(jìn)了我局行政審批制度的改革，促進(jìn)了行政管理方式的改進(jìn)和行政管理水平的提高，嚴(yán)格實(shí)施了規(guī)范性文件的制定程序和備案制度，保證了我局重大決策和規(guī)范性文件的合法性。全面實(shí)施了行政執(zhí)法責(zé)任制和錯案追究制，明確了執(zhí)法主體，規(guī)范了行政行為，執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，切實(shí)做到依法辦事、嚴(yán)格執(zhí)法，凡涉及行政許可、行政處罰的必須具有合法依據(jù)，作出的具體行政行為符合法律規(guī)范和程序。半年來，縣科技局的執(zhí)法人員未發(fā)生濫用職權(quán)、越權(quán)執(zhí)法、越級執(zhí)法和超時(shí)限執(zhí)法的現(xiàn)象。
六、積極抓好政協(xié)委員的提案辦理工作。
在今年的縣六屆三次政協(xié)會議政協(xié)委員提出關(guān)于《加強(qiáng)農(nóng)村科技工作》的提案，我局以高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對此提案進(jìn)行研究，組織提案人員進(jìn)行面對面的商談，虛心聽取他們的建議和意見，并在5月20日前將提案辦理情況向提案人員進(jìn)行了書面答復(fù)。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇三
一年來，**反電詐中心通過建立市、縣、派出所三級聯(lián)動響應(yīng)和各部門警種相互協(xié)作的機(jī)制，依托通信運(yùn)營商24小時(shí)實(shí)時(shí)前置支撐運(yùn)用阻斷、關(guān)停、取消呼叫轉(zhuǎn)移等手段，不斷提高預(yù)警勸阻工作效率。通過建設(shè)96110預(yù)警勸阻專線，加強(qiáng)警企合作，引進(jìn)錢盾反詐機(jī)器人、閃信彈窗霸屏等黑科技手段，按照“凡預(yù)警、必到人”的要求，嚴(yán)格將每一起預(yù)警落到實(shí)處。
**年4月中旬，**市反電詐中心接到一條冒充公檢法的預(yù)警信息，被預(yù)警對象孫某的手機(jī)始終無法接通，家屬試圖聯(lián)系無果。反電詐中心即刻與觀沙嶺派出所的民警組成臨時(shí)工作小組，全面開展找人和勸阻工作。
通過發(fā)送短信、閃信，同時(shí)不間斷的撥打被預(yù)警電話，民警最終聯(lián)系上孫某，但對方情緒異常，對自己的情況避而不談，迅速掛斷了電話。隨后，預(yù)警對象家屬收到孫某發(fā)過來的一條視頻，孫某在視頻中一再要求家屬給自己轉(zhuǎn)錢。
本次勸阻工作歷時(shí)約7小時(shí)，雖然找到被預(yù)警對象時(shí)，其已經(jīng)被騙，但是在反電詐中心和派出所民警的共同努力下，阻止了被害人進(jìn)一步的財(cái)產(chǎn)損失及可能發(fā)生的人身意外。“有時(shí)被感謝，常常被質(zhì)疑，但總是要做的是耐心而細(xì)致的勸阻”是反詐民警的工作常態(tài)。
關(guān)于打擊。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇四
市郵政局市場部、監(jiān)督^v^、金融業(yè)務(wù)部：
基本情況。
截止9月20日，全縣郵儲余額17636萬元，凈增余額1996萬元，
完成全年計(jì)劃的，點(diǎn)均余額萬元,活期比重；代理保費(fèi)383萬元，完成全年計(jì)劃的，每月代發(fā)工資500多萬元，每月代收稅40多萬元，1-9月份無案件發(fā)生。
二、自查和剖析檢查。
1、綜合管理。
（1）、縣局儲匯資金票款安全聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)重視，按期和定期召開，會議議題明確，經(jīng)營思路清晰，措施要求具體。
（2）、局長按期和定期召開了儲匯資金票款安全聯(lián)席會議，對存在問題有整改措施和要求。
（3）、分管局長按月填報(bào)檢查報(bào)告書，并按月對儲匯稽查員、農(nóng)村郵政檢查員、安全保衛(wèi)人員、儲蓄會計(jì)的檢查報(bào)告書均進(jìn)行了審簽，提出了建議意見及要求。
（4）、儲匯稽查員的履職情況：
電話預(yù)警工作總結(jié)篇五
一、深入開展學(xué)習(xí)宣傳《行政許可法》，不斷提高依法行政水平。
根據(jù)^v^、盛市貫徹實(shí)施《行政許可法》的要求，我縣于202月成立了以常務(wù)副縣長為組長的貫徹實(shí)施《行政許可法》工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣貫徹實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，縣政府^v^負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的具體日常事務(wù)，切實(shí)抓緊做好《行政許可法》實(shí)施前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。第一，抓好培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試考核。自《行政許可法》頒布以來，我縣縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級政府和縣直各部門廣泛開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)、宣傳活動?？h建設(shè)、工商、稅務(wù)、教育、財(cái)政、公安、林業(yè)、水利、廣電等部門采取辦培訓(xùn)班、搞專題講座、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、考試考核等形式，對行政工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其盡快熟悉和掌握《行政許可法》的內(nèi)容。為熟悉掌握、深刻領(lǐng)會《行政許可法》的具體規(guī)定及立法精神、宗旨、經(jīng)縣委、縣政府決定，我縣于今年6月17日在縣政府大禮堂舉行了《行政許可法》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)大會，省政府講師團(tuán)成員許勝利教授對行政許可法的立法精神、宗旨、原則、制度創(chuàng)新、政府行政管理等作了精彩的講授。全體縣級領(lǐng)導(dǎo)及縣直部門中層以上干部近600余人參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全縣30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)分會場，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部集中收看學(xué)習(xí)輔導(dǎo)會的電視轉(zhuǎn)播，社會各界人士也在當(dāng)日的[#]電視臺收看了大會實(shí)況轉(zhuǎn)播。在6月24日到6月30日的《行政許可法》宣傳周里，各成員單位及縣直相關(guān)部門也結(jié)合自身實(shí)際，向社會廣泛深入宣傳《行政許可法》。6月30日是我縣行政許可法宣傳日，縣建設(shè)、公安、司法、文體、物價(jià)、縣行政服務(wù)中心等部門通過舉行宣誓上崗，設(shè)站宣傳、印發(fā)資料、掛橫幅標(biāo)語、電視宣傳、講話等，將我縣宣傳貫徹《行政許可法》活動推向了一個(gè)新的高潮。
按照盛市安排，我縣已對縣直部門工作人員1150余人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員900余人進(jìn)行了學(xué)習(xí)《行政許可法》國家公務(wù)員考試。同時(shí)，為促進(jìn)政府各部門干部認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉掌握《行政許可法》的具體規(guī)定，縣政府于7月11日在政府大禮堂對縣政府各部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員學(xué)習(xí)《行政許可法》情況進(jìn)行了考核?？h政府^v^為此專門編印了《行政許可法》問答120題。會上，政府40余個(gè)部門將本部門行政許可清理情況作了報(bào)告，并報(bào)送縣^v^備案、審核。
第二，抓好行政許可清理，建立健全各項(xiàng)配套制度。抓好三項(xiàng)清理，即行政許可項(xiàng)目的清理，行政許可規(guī)定的清理，行政許可實(shí)施主體的清理。是實(shí)施《行政許可法》的前提，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。縣政府要求各部門必須高度重視，切實(shí)抓緊抓好。要求各部門于7月1日前將清理結(jié)果向社會公布，7月1日《行政許可法》實(shí)施后，凡未經(jīng)公布的行政許可事項(xiàng)和實(shí)施主體一律無效。建立健全實(shí)施《行政許可法》的各項(xiàng)配套制度即統(tǒng)一受理、統(tǒng)一送達(dá)制度，實(shí)施行政許可的責(zé)任追究制度，對被許可人的監(jiān)督檢查制度等。各部門要將行政許可相關(guān)制度及時(shí)予以公布，保證實(shí)施行政許可嚴(yán)格、依法進(jìn)行。目前，上述工作正有序地進(jìn)行。
今年8―9月，根據(jù)縣政府工作安排，縣府督查科、縣府^v^、縣行政服務(wù)中心等對國土、建設(shè)、物價(jià)、公安、交通等部門貫徹實(shí)施行政許可法情況進(jìn)行了檢查。通過檢查，各部門對實(shí)施行政許可法都十分重視，領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，法制機(jī)構(gòu)人員具體組織辦理，各項(xiàng)工作開展基本正常，建立健全了實(shí)施行政許可的`相關(guān)制度。但是，由于政府行政管理的某些方面如制度、體制與行政許可法的規(guī)定不相適應(yīng)，一些部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對此還較陌生，有待今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使其熟悉、領(lǐng)會行政許可法等法律規(guī)定，切實(shí)保障行政許可法的順利實(shí)施。
二、切實(shí)推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制工作的開展，確保政府依法行政。
一是加強(qiáng)規(guī)范性文件的審核，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案制度。在規(guī)范性文件審核中，縣政府^v^嚴(yán)格堅(jiān)持了“法制統(tǒng)一，政令統(tǒng)一”的原則。做到了規(guī)范性文件制發(fā)必須先審查，再簽發(fā)，后公布。嚴(yán)把了法律關(guān)、政策關(guān)，為縣政府領(lǐng)導(dǎo)正確決策及時(shí)、準(zhǔn)確地提供了法律意見。截止目前，共審核了如：實(shí)行社區(qū)煙草專賣管理的實(shí)施意見，進(jìn)一步加強(qiáng)廢舊物質(zhì)回收行業(yè)管理的通知，[#]縣統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)管理辦法，[#]縣城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員參加基本保險(xiǎn)暫行辦法等政策性文件及規(guī)范性文件近15件，對其作出了審核意見并進(jìn)行了備案處理。
二是認(rèn)真開展行政復(fù)議和行政應(yīng)訴活動。行政復(fù)議工作的開展，較好地保護(hù)了行政管理相對人的合法權(quán)益，也對行政部門的執(zhí)法行為起到了較好地監(jiān)督，促使其嚴(yán)格依法辦事、嚴(yán)肅執(zhí)法活動。今年10月止，縣府^v^共受理行政復(fù)議申請4件，屬于勞動工作認(rèn)定，林權(quán)爭議處理。目前2件已辦結(jié)，并予以維持，另2件正在辦理中。對不屬于復(fù)議范圍的其余4件，也通過對當(dāng)事人做好解釋、說理，引導(dǎo)當(dāng)事人以尋求其他法律途徑予以解決。
同時(shí)，縣府^v^受縣政府委托，主動積極參與行政應(yīng)訴活動，維護(hù)了政府行政行為的權(quán)威性、嚴(yán)肅性。今年以來，共參與行政應(yīng)訴5件。其中2件經(jīng)市政府復(fù)議決定維持后，當(dāng)事人不服提起訴訟；1件已撤訴，另1件經(jīng)縣法院判決維持后，原告已上訴，目前尚在審理中。其余3件經(jīng)一審判決后（裁定2件）原告均不服而提起上訴。目前，其中2件二審判決予以維持一審判決，另1件正在審理中。行政應(yīng)訴案件較往年有所增加。為此，縣府^v^針對行政訴訟中存在的問題，及時(shí)向縣府領(lǐng)導(dǎo)作出書面或口頭匯報(bào)，力求最大限度地將問題處理好、解決好。
三是主動開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，特別是對具體行政行為的監(jiān)督。今年以來，我辦共接到公民投訴案2件，投訴縣稽征所收取規(guī)費(fèi)中的執(zhí)法違法現(xiàn)象。目前，其中1件的當(dāng)事人已撤訴，另1件交由紀(jì)檢部門尚在處理中。
四是參與重大，疑難問題的協(xié)調(diào)、處理。縣府^v^到10月止共接待群眾來信來訪80余件次，通過及時(shí)的信訪處理，化解了當(dāng)事人的矛盾，將對立情緒減到最小化，維護(hù)了一方的安定和團(tuán)結(jié)。根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)安排，縣^v^組織參與了處理廣電部門清退人員信訪咨詢臨時(shí)人員清退法律政策問題，縣法院移送太和鎮(zhèn)佛南村鮮時(shí)東主張土地權(quán)益及補(bǔ)償其收益分配案，柳樹城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃爭議信訪等。通過^v^工作人員的調(diào)查了解，做當(dāng)事人的說理，解釋等，當(dāng)事人也通過法律途徑維護(hù)其自身合法權(quán)益，達(dá)到了息訪的目的?？h^v^也配合相關(guān)單位對城南、城北土地房屋征用、拆遷、補(bǔ)償中的相關(guān)問題提出了處理意見。供縣府領(lǐng)導(dǎo)決策。
三、學(xué)習(xí)、宣傳《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》（以下稱《綱要》），建設(shè)法治政府。
今年3月，《綱要》頒布以來，縣委、縣人大、縣府領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，親自安排布置《綱要》的學(xué)習(xí)、宣傳及我縣如何貫徹落實(shí)《綱要》的工作。一是要求全縣30全鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》內(nèi)容，深刻領(lǐng)會其精神；二是組織安排縣人大法工委、縣^v^、縣依法治縣辦等部門調(diào)研我縣落實(shí)《綱要》的五年規(guī)劃及年度安排意見方案；三是結(jié)合對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門參加全拾四五”普法法律知識考試，縣上也將《綱要》知識列入其考試內(nèi)容。
存在的問題：
以上的各項(xiàng)工作在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，縣人大的監(jiān)督下，雖然取得了顯著的成效，但與《行政許可法》、《綱要》建設(shè)法治政府的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹啵€須在以后的工作中開拓創(chuàng)新，不斷奮進(jìn)?？偟恼f來，以下的問題制約了政府法制工作的全面深入開展。一是政府^v^編制，機(jī)構(gòu)與越來越重的政府法制工作任務(wù)，要求不相適應(yīng)。首先，行政處罰法，行政復(fù)議法、行政許可法，《綱要》及省行政執(zhí)法監(jiān)督條例，省行政執(zhí)法規(guī)定，省實(shí)施行政許可規(guī)程等法律法規(guī)均賦予^v^相應(yīng)的復(fù)議、監(jiān)督職責(zé)；其次，^v^人員少、任務(wù)重、工作面寬量大，涉全縣30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及40余個(gè)行政工作部門，僅開展了規(guī)范性文件審核、行政復(fù)議應(yīng)訴、執(zhí)法人員培訓(xùn)、辦證等工作外，其他業(yè)務(wù)未全面進(jìn)行，致政府法制工作較為被動。二是行政許可法貫徹實(shí)施中的檢查、監(jiān)督及貫徹落實(shí)《綱要》面臨大量的問題需要處理、解決，以目前的人手明顯是力不從心的。三是工作經(jīng)費(fèi)短缺，復(fù)議應(yīng)訴、執(zhí)法監(jiān)督、行政許可等經(jīng)費(fèi)未納入財(cái)政預(yù)算，其工作的開展十分困難，影響了政府行政行為的權(quán)威性、嚴(yán)肅性。四是辦公環(huán)境差，以目前的辦公場地、條件開展復(fù)議工作，信訪接待、檔案管理、爭議協(xié)調(diào)等相當(dāng)吃緊。
今后的打算：
一、全面貫徹落實(shí)《行政許可法》及省實(shí)施行政許可規(guī)程，加強(qiáng)對部門要實(shí)施行政許可的指導(dǎo)、檢查。
二、抓好《綱要》的全面深入宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹，到底，對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門工作人員進(jìn)行一次《綱要》知識培訓(xùn)、考試。
三、加強(qiáng)規(guī)范性文件的制定、審查工作，提高規(guī)范性文件制定的質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度。
四、積極主動開展行政復(fù)議應(yīng)訴活動，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，促進(jìn)依法行政工作的深入。
五、進(jìn)一步落實(shí)省政府《關(guān)于加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍教育管理工作的通知》精神，加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、規(guī)范行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)考核辦證工作，提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)。
六、做好行政爭議協(xié)調(diào)處理和信訪工作，取得社會各界對政府依法行政工作的關(guān)心、支持理解。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇六
xx年，是我們××煙草不尋常的一年。我們在××市局（分公司）和^v^××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求，圍繞中心，真抓實(shí)干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了××煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級賦予我們的各項(xiàng)任務(wù)。
（一）經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升。
xx年，向系統(tǒng)外銷售卷煙43115箱，同比增長；完成稅利17929萬元、利潤14854萬元，同比分別增長50%、；單箱毛利為3204元，同比上升，經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量在較高的平臺上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。
1.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護(hù)好省內(nèi)重點(diǎn)品牌。去年，銷售南京煙6952箱、同比增長，獲毛利5562萬元，占總毛利的，南京煙對整體效益的持續(xù)增長繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。銷售紅杉樹煙6174箱，同比增長22%，獲毛利1524萬元；一品梅煙5849箱，同比增長，獲毛利1379萬元；省內(nèi)的三個(gè)重點(diǎn)品牌整體銷量達(dá)18975箱，占系統(tǒng)外總銷量44%，同比增長；共獲毛利8465萬元，占總毛利的49%，可見，省內(nèi)三個(gè)重點(diǎn)品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長的主導(dǎo)力量；二是對“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場份額。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬元，實(shí)現(xiàn)了單牌號卷煙效益的裂變式發(fā)展。在××卷煙市場趨于飽和、卷煙銷量增長較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對整體經(jīng)濟(jì)效益的增長起到了決定性作用。三是省外的全國名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。全國36個(gè)重點(diǎn)牌號有21個(gè)在我市銷售，銷量和效益實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)展。
2.卷煙調(diào)控管理成效明顯。首先，我們嚴(yán)格按照“市場第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場資源優(yōu)勢和中高檔卷煙對經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點(diǎn)，繼續(xù)把稅利增長的著力點(diǎn)放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營好，充分利用好省外煙計(jì)劃這一有限資源，并針對低檔煙貨源偏緊的問題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時(shí)購進(jìn)有效低檔煙貨源，滿足市場需求，始終保持市場占有率的化。再次，我們堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，堅(jiān)決不進(jìn)“人情煙”、“關(guān)系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)效益的提高。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，分別占銷售總量的、，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了××市場的實(shí)際需求。
（三）卷煙市場秩序更加規(guī)范。
xx年，共查處各類違法案件64起，沒收非法生產(chǎn)卷煙5226條、走私煙條；收繳罰沒款萬元，被公安機(jī)關(guān)留置審查11人，移交案件2起2人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營造了良好的卷煙市場秩序。
1.圓滿完成換證工作，零售戶布局漸趨科學(xué)合理。
去年，共換發(fā)零售許可證5260張，依法收回非法經(jīng)營戶的許可證74張，核發(fā)新證203張，使有證零售戶的分布漸趨科學(xué)合理。
起，做到了件件有落實(shí)，事事有結(jié)果，處置完好率達(dá)100%。一是繼續(xù)實(shí)施長效管理機(jī)制，市場監(jiān)管工作得到強(qiáng)化。我們始終堅(jiān)持“內(nèi)管外打”和“專賣”的方針，繼續(xù)保持對“假、私、非、超”卷煙打擊的高壓態(tài)勢，持續(xù)開展市場凈化達(dá)標(biāo)活動，從而進(jìn)一步提升了市場占有率和凈化率。二是拓寬信息來源，大要案查處工作成效顯著。全年共查處無證運(yùn)輸案件23起、收繳罰沒款萬元，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰。三是嚴(yán)厲打擊外來非法經(jīng)營戶，消費(fèi)者利益得到有效維護(hù)。去年我們與有關(guān)單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動6次，晚上集中檢查行動62次，出動人員800余人次，查處販假、售假案件20起，沒收假冒煙4000余條，收繳卷煙回收牌38塊，使一度與我們公開對著干的100余戶外來戶大部分已關(guān)門撤離尤其是去年底開始的“三打”集中行動，戰(zhàn)斗在專賣一線的同志不畏^v^、不畏艱險(xiǎn)、勇于吃苦、樂于奉獻(xiàn)，表現(xiàn)出了很高的姿態(tài)和覺悟，工作成效也非常顯著。
3.強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，依法行政、為民服務(wù)水平不斷提高。
一是以宣傳學(xué)習(xí)貫徹新頒布實(shí)施的《行政許可法》為契機(jī)，再掀法律法規(guī)學(xué)習(xí)新高潮，著力強(qiáng)化了對專賣管理人員的教育培訓(xùn)工作。去年，共組織專賣管理人員進(jìn)行了4次集中培訓(xùn)，參加人員達(dá)120人次。各專賣管理所自行集中學(xué)習(xí)達(dá)120余次。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，辦案質(zhì)量和執(zhí)法水平進(jìn)一步提高。二是強(qiáng)化了考核機(jī)制。通過實(shí)施末位淘汰制和嚴(yán)格的考核管理，進(jìn)一步增強(qiáng)了隊(duì)員的危機(jī)意識、責(zé)任意識、憂患意識，激發(fā)了稽查隊(duì)員的主觀能動性和工作積極性。三是按照易地?fù)Q區(qū)執(zhí)法、以老帶新和優(yōu)化隊(duì)伍的原則對各中隊(duì)人員進(jìn)行了交叉組合，既避免了“熟人”之間可能滋生的徇私執(zhí)法，也實(shí)現(xiàn)了稽查隊(duì)伍的優(yōu)化重組。四是對照《行政許可法》，對專賣行政執(zhí)法行為予以進(jìn)一步的完善和補(bǔ)正。如：從7月1日起，辦理煙草零售許可證不再收費(fèi)；對不予受理、不予行政許可等將依法出具決定書等。
4.實(shí)施“誠信等級管理”，努力打造“服務(wù)管理型專賣”
根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和要求，我們積極探索、研究以誠信為綱、以客戶為本、以記分制為抓手、以“推進(jìn)三個(gè)雙向（雙向誠信、雙向服務(wù)、雙向監(jiān)督）、打造誠信煙草”為主要內(nèi)容的誠信等級管理：一方面，我們印發(fā)了告零售戶書和卷煙零售戶誠信等級管理計(jì)分卡各5500份，加強(qiáng)了對零售戶的誠信管理；另一方面，我們也加強(qiáng)了對自身的誠信管理，為此，我們不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，積極探索個(gè)性化服務(wù)的管理模式，寓管理于服務(wù)之中，使專賣管理由“管理服務(wù)型”向“服務(wù)管理型”轉(zhuǎn)變，積極培育“信得過”零售戶，不斷深化市場凈化達(dá)標(biāo)工作，使市場占有率、持證經(jīng)營率、合法渠道進(jìn)貨率有明顯提高，促進(jìn)了市場監(jiān)管水平的進(jìn)一步提升。
（四）以人為本的企業(yè)管理水平得到提升。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇七
(其中:無證運(yùn)輸83起，無證經(jīng)營1176起，假冒商標(biāo)卷煙案件199起，非法渠道進(jìn)貨案件5853起，其他案件9起，適用筒易案件6092起)；系統(tǒng)外:無證運(yùn)輸83起,查扣卷煙萬支,沒收卷煙萬支（其中:假煙萬支，走私煙萬支）；搗毀地下煙廠:4個(gè)(畢節(jié)市3個(gè),黔西1個(gè))；罰款:萬元?，F(xiàn)就一年來的工作情況及下年工作安排總結(jié)如下：
一、抓隊(duì)伍建設(shè)努力培養(yǎng)提高專賣人員素質(zhì)。
換發(fā)xx版煙草專賣零售許可證工作，是為了進(jìn)一步提高煙草專賣零售許可證管理水平，充分發(fā)揮零售許可證在卷煙市場管理中的基礎(chǔ)性作用，適應(yīng)信息化管理的一項(xiàng)重要工作。在地區(qū)局（分公司）黨委的重視和分管領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，專賣科嚴(yán)格遵循《行政許可法》、《煙草專賣法》及其相關(guān)法規(guī)，緊緊圍繞中心工作，突出零售許可證在卷煙市場管理中的基礎(chǔ)性作用，樹立大局意識，從講政治、鞏固煙草專賣制度、鞏固卷煙銷售市場經(jīng)營成果的高度來充分認(rèn)識換證工作的重要意義。根據(jù)國家局、省局換發(fā)xx版煙草零售許可證的有關(guān)要求，專賣科制定了換發(fā)xx版煙草零售許可證的實(shí)施方案，明確各縣（市）局分管領(lǐng)導(dǎo)為這次換證工作的第一責(zé)任人，并要求各單位要加強(qiáng)對換證工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要宣傳到位，專賣人員要放下架子，擺正位置，以理服人，要依法*、規(guī)范*，要根據(jù)實(shí)際情況，分期分批做好煙草專賣零售許可證的換發(fā)。在換證工作中，專賣科經(jīng)常深入基層各辦（換）證點(diǎn)，指導(dǎo)*人員要切實(shí)處理好證件管理與零售戶的關(guān)系，處理好證件管理與信息化建設(shè)的關(guān)系，處理好證件管理與市場合理化布局的關(guān)系，做到*與提高服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，*與鞏固專賣管理成果相結(jié)合，*與樹立全員專賣意識相結(jié)合，換證工作與卷煙銷售工作相結(jié)合。與此同時(shí)，還要處理好殘疾人、下崗職工的辦（換）證工作，防止因工作疏漏而帶來負(fù)面影響。各縣（市）局主動把換證工作的有關(guān)精神，向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)，得到了支持，各單位還充分利用這次辦（換）證的機(jī)會，采用電視、電臺、報(bào)刊、簡報(bào)、黑板報(bào)等多種形式，向社會特別是持證零售戶作了一次煙草專賣法律、法規(guī)的宣傳。保質(zhì)保量完成了辦（換）證工作任務(wù)。全年共辦（換）證25788個(gè)（其中：集體84個(gè)、個(gè)體25704個(gè)）。
四、糾正地方保護(hù)的專賣執(zhí)法行為。
根據(jù)行署^v^、審改辦的要求，專賣科認(rèn)真清理了違反《煙草專賣法》及《煙草專賣實(shí)施條例》制定的地方保護(hù)相關(guān)規(guī)定。在該項(xiàng)工作中，上報(bào)了該保留的法律、法規(guī)、規(guī)章三個(gè)。同時(shí)，通過對全區(qū)上半年專賣管理工作的檢查：全區(qū)對正常銷售的省外卷煙沒有設(shè)歧視性專賣管理規(guī)定。專賣科還在“整頓和規(guī)范專賣執(zhí)法行為”和“糾正地方保護(hù)的專賣執(zhí)法行為”的活動中，注意糾正地方保護(hù)的專賣執(zhí)法行為，重申要加強(qiáng)“五法一條例”和《行政許可法》的貫徹學(xué)習(xí)，為新一輪“專賣管理三年階段性工作目標(biāo)”的實(shí)現(xiàn)，奠定了基礎(chǔ)。
五、加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)專賣管理，規(guī)范“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇八
為貫徹落實(shí)《**公安分局反詐騙“影響100”專項(xiàng)行動方案》的要求，全方位擴(kuò)大反詐騙宣傳影響力，全面遏制詐騙違法犯罪活動的高發(fā)態(tài)勢。今年以來，我所結(jié)合轄區(qū)實(shí)際的情況，依照所領(lǐng)導(dǎo)工作指示，在轄區(qū)范圍內(nèi)全面落實(shí)“影響100”專項(xiàng)行動，現(xiàn)將2018年工作總結(jié)如下。
一、詐騙警情統(tǒng)計(jì)。
**年(**年12月26日至2018年12月3日)我所共接詐騙警情495宗(110警情377宗+自接警情118宗，其中刑事252宗+治安182宗+其他61宗),詐騙手法共39種。其中非接觸性詐騙警情447宗，接觸性詐騙警情48宗;同比下降。
二、開展工作情況。
1、據(jù)統(tǒng)計(jì)，年初至今，反詐騙分隊(duì)共組織開展各項(xiàng)大型反詐騙宣傳活動62場;“六進(jìn)社區(qū)”宣傳525次;派發(fā)宣傳資料7萬余份，受宣傳群眾達(dá)8萬余人。在工作中，“藍(lán)馬甲”成功攔截詐騙案件18起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元。一系列的防范宣傳等工作，有力推動了社會治安形勢的好轉(zhuǎn)。
2、利用微信平臺，建立派出所四級微信群，擴(kuò)大線上影響。通過藍(lán)馬甲創(chuàng)建多個(gè)反詐騙骨干微信群;組織平湖所全體聘員每人創(chuàng)建一個(gè)反詐騙微信群“影響100”;督導(dǎo)各個(gè)社區(qū)創(chuàng)建反詐騙微信群;派出所成立線上專管人員，每日通過群組將反詐騙內(nèi)容和反詐騙視頻傳送給群眾，促使更多人員推關(guān)注“終結(jié)詐騙”和“**警營”微信公眾號。
3、印制“終結(jié)詐騙”和“**警營”二維碼張貼到各個(gè)崗?fù)ず团沙鏊媚ν熊嚴(yán)?，并為各個(gè)崗?fù)ぐ惭b喇叭，循環(huán)播放反詐騙宣傳標(biāo)語、歌曲等。通過定點(diǎn)宣傳和流動宣傳相結(jié)合的方式，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。
5、制作每周詐騙警情分析和每月詐騙警情分析，通過警情分析，有針對性的對潛在的高危區(qū)域或者高危人員進(jìn)行有計(jì)劃的精準(zhǔn)宣傳，同時(shí)建立2018反詐騙宣傳臺賬，避免重復(fù)宣傳或者遺漏。
6、針對宣傳過的人員，積極發(fā)動其加入反詐宣傳隊(duì)伍，成為反詐騙宣傳骨干。工廠企業(yè)治安責(zé)任人受宣講后，落實(shí)進(jìn)行反詐騙二次宣傳(開一次分享會，建一個(gè)反詐騙群，關(guān)注兩個(gè)二維碼，每天轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)反詐騙知識)。
7、11月初，平湖所在街道辦主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過籌劃改建，一座貼近群眾、具有視覺傳達(dá)、模擬體驗(yàn)、互動宣傳、便民服務(wù)為一體的“反詐騙宣傳體驗(yàn)中心”在鳳凰社區(qū)橫嶺路建設(shè)完成。反詐騙宣傳體驗(yàn)中心試運(yùn)行至今，詐騙案例視頻播放、詐騙犯罪分析講解、詐騙手法模擬演示等互動性、趣味性的宣傳內(nèi)容，深受轄區(qū)群眾的喜愛。
三、下一步工作思路。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇九
成立了信用社案件防范專項(xiàng)治理自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xx同志任組長，xx同志任副組長，xxx、xxx、xx、xx、xxx等同志為成員，全面開展專項(xiàng)治理自查工作。對信用社進(jìn)行了全面自查，明確自查人責(zé)任，使自查工作覆蓋到全社各項(xiàng)業(yè)務(wù)，自查面均達(dá)到100%。
二、自查內(nèi)容：
主要檢查：
1、規(guī)章制度健全及落實(shí)情況。
2、存貸款等業(yè)務(wù)情況。
3、會計(jì)出納業(yè)務(wù)情況。
5、安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)情況。
三、方法步驟：
由案件專項(xiàng)治理小組組長牽頭，檢查信貸、會計(jì)（含儲蓄）、出納的行為動態(tài)，排查參與“黃、賭、毒”、經(jīng)商辦企業(yè)、從事股票活動、不正常交友的問題或現(xiàn)象；檢查業(yè)務(wù)規(guī)章制度落實(shí)和執(zhí)行情況，重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制制度落實(shí)情況；主辦會計(jì)帶領(lǐng)檢查會計(jì)核算、資金清算及結(jié)算情況，單位銀行結(jié)算賬戶開銷戶、內(nèi)外賬及金融機(jī)構(gòu)往來對賬情況，印押（機(jī)）證分管、庫房及重要空白憑證管理情況。
四、工作要求：
統(tǒng)一思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)。全體職工要把本次專項(xiàng)治理自查工作作為一項(xiàng)至關(guān)重要的工作來抓，不流于形式，不敷衍了事。內(nèi)外勤緊密配合，查深查細(xì)，不留“死角”，杜絕“盲區(qū)”，在工作中要做到專項(xiàng)治理與貸款五級分類相結(jié)合，與內(nèi)控制度相結(jié)合。既有分工又要合作，遇有不明情況及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)向主任報(bào)告。
自查情況。
一、各項(xiàng)存款。
2、儲蓄存款。儲蓄存款截止自查時(shí)余額為xxx萬元，通過逐步核對，底卡相符，賬卡相符。存在問題是：原部分存款身份證號與實(shí)際不符。
二、貸款方面。
截止8月末，我社共有貸款xxx筆xxx萬元，其中信用貸款xxx筆xxx萬元，質(zhì)押貸款xx筆xxx萬元；以形態(tài)分，正常貸款為xxx筆xxx萬元，不良貸款為xxx筆xxx萬元。
2008年1月1日至2008年8月30日期間共新投放貸款xxx筆,金額xxx萬元,經(jīng)查發(fā)現(xiàn)，貸款逾期未按規(guī)定催收xx筆，金額xxx萬元（已收回），滿額質(zhì)押貸款xx筆xxx萬元，部分貸款沒有按月結(jié)息。
2008年1月1日前貸款共xx筆，xx萬元，經(jīng)查，共有超過訴訟時(shí)效的xxx筆xxx萬元，部分貸款沒有按月結(jié)息。
三、會計(jì)憑證檢查情況。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十
根據(jù)教體發(fā)〔20xx〕42號《_____縣教體系統(tǒng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施方案》的通知精神，學(xué)校行政和支部高度重視，認(rèn)真開展廉政系列建設(shè)工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞廉政風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)為基礎(chǔ)，以監(jiān)控權(quán)力運(yùn)行為核心，以規(guī)范工作流程為手段，以完善制度措施為重點(diǎn)。通過各種會議、自學(xué)自查、民主評議、健全制度等多種形式，使廉政思想深入人心，學(xué)校師德師風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展，極大推進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確。
學(xué)校多次認(rèn)真召開行政支部會，研究部署廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，成立防控小組，從學(xué)習(xí)宣傳、自查檢查、民主監(jiān)督、健全制度等方面分工合作，各施其責(zé)，保證了各項(xiàng)工作順利實(shí)施。
二、廣泛宣傳，提高認(rèn)識。
學(xué)校組織全體教師召開了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作動員會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣教體局〔20xx〕42號文件，并切實(shí)制定了武安學(xué)校工作方案。在推進(jìn)工作過程中，再一次認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》和教師職業(yè)道德規(guī)范等，采取多種形式開展廉政教育。一是注重廉政思想教育。通過、個(gè)人自學(xué)、典型案件警示教育等多種形式，增強(qiáng)黨員干部的法紀(jì)意識和廉政自律意識，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和政績觀，切實(shí)做到自警、自醒、自重、自律、慎獨(dú)、慎交、慎微、慎權(quán)，營造良好的廉政氛圍；二是開展反腐__教育。要求教師嚴(yán)于律己，為人師表，收集腐敗和違反師德案例組織教師學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)教職工反腐__政的意識；三是建立廉政學(xué)習(xí)長效機(jī)制。提倡以“讀書修德、以德律已”主導(dǎo)，廉政學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會、廉文薦讀等形式多樣的活動，有效提升教職工的道德修養(yǎng)和反腐__的能力。
三、梳理崗位職責(zé)，排查廉政風(fēng)險(xiǎn)。
學(xué)校結(jié)合我校工作實(shí)際，積極梳理各項(xiàng)工作崗位職責(zé)，找準(zhǔn)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。通過教職工自己找、其他同事幫助提、分管領(lǐng)導(dǎo)分別找，查擺思想意識、制度機(jī)制、崗位職責(zé)存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)。通過填寫《個(gè)人廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防范措施登記表》，廣泛收集教職工、其他同事、分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生學(xué)生家長提出的崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)見解，認(rèn)真進(jìn)行分析總結(jié)，扎實(shí)有效歸納提煉。明確排查重點(diǎn)：
1.教師人事安排、績效考核。
2.教工出勤考核、教師師德（亂訂資料、有償家教等）。
3．學(xué)校后勤管理（大宗購物、校舍維修、小賣部和食堂承包等）。
4．教師晉職評優(yōu)評先。
四、公開承諾，民主監(jiān)督。
根據(jù)每位教師的工作特點(diǎn)和職責(zé)，認(rèn)真反思，找準(zhǔn)問題，公開承諾。積極開展民主評議，大力實(shí)施校務(wù)公開、政務(wù)公開，堅(jiān)持大宗購物公開等，嚴(yán)格按國家政策收費(fèi)和落實(shí)貧困住校生生活補(bǔ)助，嚴(yán)格執(zhí)行教師績效考核，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬，保證了學(xué)校政令暢通，人心團(tuán)結(jié)，積極營建和諧共振局面。
五、完善制度，建立長效機(jī)制。
根據(jù)廉政教育，對查找出來的問題，認(rèn)真分析，在加強(qiáng)自我約束的同時(shí)，修正有關(guān)制度。一是明確各項(xiàng)考核制度，二是嚴(yán)明師德師風(fēng)考核和監(jiān)督機(jī)制，三是建立學(xué)校大宗建設(shè)和購物公示制度，充分體現(xiàn)公開、公正、公平的原則，極大地提高教師主人翁意識和民主參與管理的積極性。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十一
縣長公開電話是體現(xiàn)人民政府為人民服務(wù)，及時(shí)傾聽群眾呼聲，及時(shí)溝通政府與群眾聯(lián)系的有效途徑。我委作為縣長公開電話網(wǎng)絡(luò)承辦單位之一，在縣長公開電話值班室的指導(dǎo)支持下，高度重視，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，進(jìn)一步加大了對群眾及游客反映情況和問題的查辦力度，切實(shí)做到了件件有回音，事事有著落，在服務(wù)群眾和游客、改進(jìn)工作、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)景區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極的作用。20xx年，我委共收到縣長公開電話交辦單6件，已回復(fù)6件，回復(fù)率達(dá)100%;來電人反饋滿意率達(dá)100%?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
縣長公開電話工作的關(guān)鍵是群眾反映的情況和問題是否得到落實(shí)，辦理的結(jié)果群眾是否滿意。因此，我們把群眾和游客反映的情況和問題的查辦落實(shí)放在突出位置，采取“四項(xiàng)措施”抓實(shí)、抓好、抓出成效。一是直接交辦。對于一般性的問題，我們都直接交有關(guān)科室部門及時(shí)辦理，并把辦理結(jié)果向來電人反饋。二是領(lǐng)導(dǎo)批辦。對于一些事關(guān)重大的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，我們及時(shí)向單位主要領(lǐng)導(dǎo)反饋，得到領(lǐng)導(dǎo)批示后，交辦有關(guān)科室部門，確保領(lǐng)導(dǎo)通過縣長公開電話及時(shí)傾聽到群眾和游客的呼聲，并有效的解決群眾和游客反映強(qiáng)烈的問題。三是跟蹤催辦。對于一些辦結(jié)時(shí)間長的問題，我們定期不定期跟蹤督促催辦，有效的促進(jìn)了問題的解決。我們先后解決了一系列事關(guān)群眾切身利益的問題。
1、完善工作制度，以制度促落實(shí)。無規(guī)矩不成方圓，縣長公開電話工作亦是如此，也需要靠制度的約束才能成“方”成“圓”。年初，我們結(jié)合今年工作的新形勢和實(shí)際情況，健全和完善了縣長公開電話工作制度，為縣長公開電話工作定“規(guī)矩”、促“方圓”。進(jìn)一步細(xì)化了縣長公開電話的登記、呈報(bào)和交辦程序，進(jìn)一步提高了各項(xiàng)制度的標(biāo)準(zhǔn)化程度。并狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)到位，加強(qiáng)了對縣長公開電話工作各個(gè)環(huán)節(jié)的約束和管理，有效推進(jìn)了縣長公開電話工作的順利開展。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作人員的`素質(zhì)直接關(guān)系到辦理縣長公開電話工作的質(zhì)量高低。在工作實(shí)踐中，我們始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，在處理業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，并經(jīng)常溝通工作情況，交流處理問題的方法，確保每個(gè)工作人員都能順利處理群眾和游客反映的問題。
我們始終堅(jiān)持以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，以讓群眾和游客滿意為工作目標(biāo)，圓滿完成了20xx年度縣長公開電話交辦的任務(wù)。今后，我們要進(jìn)一步完善督查落實(shí)制度，切實(shí)加強(qiáng)工作制度和隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多走訪群眾，多深入游客，多調(diào)查研究，完善工作機(jī)制，把縣長公開電話工作辦實(shí)、辦好。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十二
在人民銀行和總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部嚴(yán)格按照《^v^反^v^法》、《金融機(jī)構(gòu)反^v^規(guī)定》、《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)反^v^工作的通知》、《銀行反^v^管理規(guī)定》、《銀行反^v^客戶風(fēng)險(xiǎn)評級管理規(guī)定》、《銀行涉嫌恐怖融資的可疑交易報(bào)告管理規(guī)定》等關(guān)于反^v^的政策法規(guī)、制度要求，不斷強(qiáng)化反^v^工作的管理，認(rèn)真組織開展反^v^培訓(xùn)及宣傳工作，不斷適應(yīng)反^v^的新形勢、新變化，杜絕風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞。使反^v^工作水平穩(wěn)步提高，有效維護(hù)了轄內(nèi)的金融安全，保障了業(yè)務(wù)經(jīng)營的平衡發(fā)展?，F(xiàn)將反^v^工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌，建立健全反^v^管理體系。
我部始終高度重視反^v^工作，配備業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的工作人員專門負(fù)責(zé)反^v^工作。營業(yè)部嚴(yán)格按照人民銀行、龍江銀行總行的制度要求，成立了反^v^工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體監(jiān)督、指導(dǎo)反^v^工作。
反^v^領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
副組長：成。
反^v^工作辦公室主任：
成員：
反^v^經(jīng)辦員：
二、注重執(zhí)行，完善崗位責(zé)任制度建設(shè)。
為適應(yīng)不斷深入的反^v^工作形勢，從制度上保障工作的順利開展。營業(yè)部認(rèn)真執(zhí)行反^v^崗位工作職責(zé)，進(jìn)一步提高反^v^工作的質(zhì)量效率，防范^v^犯罪活動的發(fā)生，建立了反^v^工作檔案，其中具體包括反^v^相關(guān)的法律、法規(guī)，反^v^工作制度、反^v^培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、反^v^宣傳資料等。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十三
20xx年，我市共為郊縣山區(qū)農(nóng)民安裝無線固定電話15萬戶，實(shí)現(xiàn)全市所有自然村通電話。至此，全市已基本形成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)---近郊農(nóng)村---偏遠(yuǎn)山區(qū)的三級農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋。該項(xiàng)市委、市政府20xx年為民辦實(shí)事目標(biāo)提前并超額完成。
今年初，市信息化辦公室按照市委、市政府確定的“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程”的戰(zhàn)略部署，提出“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，通信先行”的要求，發(fā)揮無線電頻率和無線電新技術(shù)優(yōu)勢，支持成都電信、四川移動成都中心等運(yùn)營商加快我市“村通工程”建設(shè)步伐，發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)覆蓋和經(jīng)營綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢提供服務(wù)，以盡快縮短城市與農(nóng)村通信差距，讓成都市的農(nóng)村特別是偏遠(yuǎn)山區(qū)、丘陵地區(qū)的農(nóng)民同樣享受到與城市一樣的通信服務(wù)和質(zhì)量，為廣大農(nóng)民辦實(shí)事。
為了保證目標(biāo)任務(wù)的順利完成，保證無線基站的順利建設(shè)，我辦于3月份下發(fā)了《關(guān)于做好“村村通電話”工作的通知》（成無辦發(fā)〔20xx〕2號），明確要求各區(qū)（市）縣信息辦和無線電管理部門要主動與當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營部門聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)存在的問題，協(xié)調(diào)做好無線接入網(wǎng)基站建設(shè)的準(zhǔn)備工作。
各區(qū)（市）縣按照要求，主動向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本區(qū)域無線接入網(wǎng)建設(shè)進(jìn)展情況，主動配合運(yùn)營商協(xié)調(diào)國土、規(guī)劃等有關(guān)職能部門，解決無線接入網(wǎng)基站建設(shè)存在的困難，切實(shí)保障市委、市政府辦實(shí)事項(xiàng)目的落實(shí)。
今年3月底，成都電信為郊縣山區(qū)安裝無線座機(jī)5萬部，提前完成了目標(biāo)任務(wù)。截止11月底，共在全市山區(qū)農(nóng)村安裝無線座機(jī)14萬戶。春城書記、紅林市長對此予以了充分肯定。
“村通工程”的實(shí)施，加快解決了農(nóng)村基礎(chǔ)通信覆蓋的問題，提供了信息傳輸必要的手段，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)的延伸，為構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的信息服務(wù)體系建設(shè)打下了基礎(chǔ)。但是，僅僅解決了農(nóng)村通電話的問題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有解決“路修好了，跑什么車，如何用好”的問題，才能真正發(fā)揮農(nóng)村基礎(chǔ)通信對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)農(nóng)民增收致富的基礎(chǔ)作用。
為此，我辦與電信運(yùn)營商一道，針對偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)村信息資源相對匱乏的現(xiàn)實(shí)，本著為農(nóng)民提供信息普遍服務(wù)，進(jìn)一步挖掘如何發(fā)揮好“村通工程”的`作用，主動思考利用已有的信息資源，為廣大農(nóng)民提供更多、更好、更有地域特點(diǎn)的信息服務(wù)，讓廣大農(nóng)村用戶“安得起，用得好”，真正把“村通工程”這一為民辦實(shí)事工程辦好、辦實(shí)，服務(wù)農(nóng)民增收致富，提高生活質(zhì)量。
實(shí)踐中，我辦與通信運(yùn)營商一起，共同收集整理了上萬條涉農(nóng)信息，把政府涉農(nóng)部門、涉農(nóng)企業(yè)大戶和種養(yǎng)殖協(xié)會等信息，以及農(nóng)機(jī)、農(nóng)技、種子、化肥、務(wù)工、農(nóng)民維權(quán)等信息，編印成專門針對廣大農(nóng)民朋友，特別是偏遠(yuǎn)山區(qū)、丘陵地區(qū)農(nóng)民使用的《綠色電話號碼簿》，盡可能地為廣大農(nóng)民朋友查詢信息提供方便、快捷的服務(wù)。并針對各地實(shí)際，《綠色電話號碼本》按區(qū)縣單獨(dú)成冊。
8月3日，我辦與成都電信分公司在彭州市蒙陽鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦了《綠色電話號碼簿》首發(fā)儀式。市人大常委會副主任吳平國、市政府副秘書長陳智出席了儀式，并向當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)放了《綠色電話號碼簿（彭州篇）》。截止目前，彭州市、大邑縣、邛崍市、新都區(qū)、郫縣已經(jīng)編印發(fā)放了有地方特色的《綠色電話號碼簿》近2萬冊，受到農(nóng)民的歡迎。
20xx年元月18日，省委常委、市委書記xxx、市委副書記、市長###、市委常委、副市長###出席了成都電信分公司成都市“村村通電話工程”總結(jié)表彰大會。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十四
我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計(jì)，工作也有一個(gè)多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時(shí)間對電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)。
1.你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2.喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3.我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4.你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)再見都不會說，差點(diǎn)就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個(gè)問題，首先，不說出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門的，這個(gè)很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。
第2個(gè)問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個(gè)電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個(gè)問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問幾個(gè)客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個(gè)地方的參會比較多?明年有沒有展會計(jì)劃?大概什么時(shí)候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。
第3個(gè)問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實(shí)大部份的電話銷售都不會一個(gè)月后在打過去了，因?yàn)闀菇Y(jié)束或者跟本沒有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時(shí)候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷售里面，每一個(gè)電話都是一個(gè)希望!
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十五
2011年度信貸管理工作總結(jié)匯報(bào)2005年在省、市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行信貸管理工作緊跟總行股改工作步伐，在全力壓縮和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，改革信貸管理體制，完善業(yè)務(wù)規(guī)程，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力上下功夫，為構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年主要工作匯報(bào)如下：
一、2005年主要指標(biāo)完成情況。
1、12月末資產(chǎn)質(zhì)量狀況。年初我行全部貸款（不含票據(jù)貼現(xiàn)、牡丹卡透支，下同）為***億元，按總行確定的信貸資產(chǎn)剝離要求，6月末實(shí)現(xiàn)法人客戶不良資產(chǎn)剝離***戶，貸款總額***億元，其中：可疑類貸款***戶，金額***億元；損失類貸款***戶，金額***億元。**月末全行貸款為***億元，不含剝離因素比年初下降***萬元，比*月末貸款剝離后余額減少***萬元，綜觀法人、個(gè)人兩類貸款質(zhì)量狀況是：
（1）法人客戶：2005年12月末，全部貸款余額為***億元，按貸款五級分類，其中正常類貸款為***萬元，比6月末減少***萬元，占比**%，；不良貸款為***萬元（其中：次級類貸款***萬元，可疑類貸款***萬元），比6月末增加***萬元，占比**%。（2）個(gè)人客戶：截止2005年12月末，全行個(gè)人貸款***筆，貸款余額***萬元。其中：個(gè)人住房貸款***筆，貸款余額***萬元，占比為**%；個(gè)人消費(fèi)貸款***筆，貸款余額萬元，占比為**%。個(gè)人住房關(guān)注貸款列全省第*位，不良貸款列全省第*位；個(gè)人消費(fèi)關(guān)注貸款列全省第*位，不良貸款列全省第*位。
受夯實(shí)信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響，12月末貸款形態(tài)是：正常貸款***筆，貸款余額***萬元；關(guān)注貸款***筆，貸款余額***萬元，關(guān)注貸款率**%，不良貸款***筆，貸款余額***萬元，不良貸款率**%。關(guān)注及不良貸款率分別比年初分別增加**和**個(gè)百分點(diǎn)。
2、壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款情況：今年上半年總、省行先后兩次鎖定我行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款**戶，金額***萬元，下達(dá)上半年壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款計(jì)劃***萬元。下半年鎖定潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款*戶，金額***萬元，壓控計(jì)劃為***萬元。上半年，全行實(shí)現(xiàn)壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬元，完成計(jì)劃的**%。其中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金清收***萬元、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化***萬元、風(fēng)險(xiǎn)釋放***萬元。6月末全行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款余額為***萬元，占全部法人客戶貸款余額的**%。7月初至12月末，實(shí)現(xiàn)壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬元，完成計(jì)劃的**%。其中：現(xiàn)金清收***萬元、風(fēng)險(xiǎn)釋放***萬元。12月末全行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款余額為***萬元，占全部法人客戶貸款余額的**%。
3、壓控**年以來新增不良貸款情況。12月末**年以來新增貸款**億元，較6月末法人貸款剝離后減少**萬元。其中：正常類貸款減少***萬元，關(guān)注類貸款減少***萬元，次級類貸款增加***萬元，可疑類貸款增加***萬元，不良貸款總計(jì)***萬元，不良貸款占比為**%，比省行下達(dá)控制目標(biāo)*%超**個(gè)百分點(diǎn)。
二、2005年信貸管理工作回顧。
根據(jù)省、市行要求，今年我行建立全新的信貸經(jīng)營管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。
1、構(gòu)建科學(xué)的信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制體系，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。
今年我行信貸管理較大變革。一是改革原有法人客戶業(yè)務(wù)管理模式，組建“信貸業(yè)務(wù)核保及操作中心；二是承接全行個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的管理。為嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，我們從明確崗位、建立健全崗位責(zé)任制入手，重新設(shè)計(jì)工作流程，制定并下發(fā)管理制度，實(shí)施規(guī)范操作。
1、改革法人客戶業(yè)務(wù)監(jiān)督方法，全面推行“一對一“監(jiān)督。近年我行對原有“貸后監(jiān)督中心”工作內(nèi)容進(jìn)行改革，將原有信貸審查員更改為信貸業(yè)務(wù)操作員和支行貸后管理情況監(jiān)督員，通過“一人管一行，逐戶、逐筆監(jiān)督”的方式，對剝離后我行剩余的信貸資產(chǎn)，實(shí)行操作與監(jiān)督合一。先后*次組織大規(guī)?，F(xiàn)場檢查，下發(fā)《信貸業(yè)務(wù)整改通知書》和《加強(qiáng)管理工作意見》**份，實(shí)現(xiàn)整改不規(guī)范操作問題**啟，推動了我行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化管理工作進(jìn)程。
2、實(shí)施個(gè)人業(yè)務(wù)審批與監(jiān)督分離。個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，我們在實(shí)現(xiàn)前后臺分離的基礎(chǔ)上，對列入信貸管理部的后臺業(yè)務(wù)，實(shí)行了審批與監(jiān)督分離、相互監(jiān)督、相互制約的工作機(jī)制，有效地控制了信貸操作風(fēng)險(xiǎn)。上半年通過實(shí)施有效監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對信貸檔案入庫不及時(shí)、抵押未登記等問題整改**啟，涉及貸款本金***萬元，使信貸風(fēng)險(xiǎn)問題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、以制度規(guī)范操作、監(jiān)督行為。為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作，今年上半年我們先后在信貸管理上組織并起草若干規(guī)章制度，分別是：《*****消費(fèi)信貸審查委員會工作規(guī)則》、《****消費(fèi)信貸審查中心管理辦法》、《****加強(qiáng)貸后監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于規(guī)范提取信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《2005年度公司客戶信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓縮退出考評辦法》、《****法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規(guī)則》等，上述規(guī)則、辦法運(yùn)行后，有效地加強(qiáng)了我行信貸管理工作。
（二）加強(qiáng)信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理，全力清壓潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款。
今年我們將夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量和責(zé)任人，嚴(yán)格控制新增貸款風(fēng)險(xiǎn)，全力壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款作為今年信貸管理工作的重中之重。
一是要建立風(fēng)險(xiǎn)識別、規(guī)范信貸業(yè)務(wù)報(bào)批及操作管理。為規(guī)范管理，我們堅(jiān)持信貸準(zhǔn)入條件，對剝離后法人客戶進(jìn)行精細(xì)化管理，認(rèn)真篩選、排序分類。本照“服務(wù)營銷、控制風(fēng)險(xiǎn)、盤活資金”的要求，加大工作力度。
首先將***、***、***等3戶客戶列為我行重點(diǎn)支持客戶，對其重新設(shè)計(jì)融資方案，及時(shí)與總行信貸審批中心溝通匯報(bào)，力爭取得其對此類客戶存量貸款向新增貸款轉(zhuǎn)化創(chuàng)造條件。經(jīng)工作到12月末止，實(shí)現(xiàn)存量向新增有效轉(zhuǎn)化*筆，金額***萬元。
前、貸中、貸后檢查，發(fā)現(xiàn)管理責(zé)任及人員，對不良貸款逐戶逐筆建立個(gè)人責(zé)任檔案、認(rèn)真記錄每筆貸款全過程風(fēng)險(xiǎn)控制情況，并將其作為信貸業(yè)務(wù)檔案的有機(jī)組成部分，集中信貸檔案庫管理。在此基礎(chǔ)上提出責(zé)任人處理意見，經(jīng)報(bào)有關(guān)部門核準(zhǔn)，全年共形成責(zé)任認(rèn)定報(bào)告***余份，為全行處理責(zé)任人**人次（涉及副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部*次）其中經(jīng)濟(jì)處罰**人次，罰款***元，通報(bào)批評*人次，行政警告*人次，記過*人次，記大過*人次提供了第一手材料。
二是實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。為推進(jìn)信貸資產(chǎn)精細(xì)化管理，下半年我行對剝離后的**戶，金額為***萬元的貸款全面行了精細(xì)化管理，根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實(shí)際情況，從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶，適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類別，按不同貸款方式和形態(tài)，逐戶、逐筆制定和落實(shí)管理措施，取得成效。到12月末，實(shí)現(xiàn)壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬元（其中：現(xiàn)金收回***萬元，不良釋放***萬元），清收不良貸款***萬元。期間我們還先后多次組織開展信貸資產(chǎn)十二級分類測試，均保質(zhì)、保量地完成了工作任務(wù)。
三是全力控壓潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款。今年省行上半年兩次核定我行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款**億元，下達(dá)上半年處置計(jì)劃**億元，下半年核定潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬元，下達(dá)壓縮計(jì)劃***萬元。對此我們高度重視，年初即及時(shí)下發(fā)了《*****壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款考核辦法》，先后*次組織支行匯報(bào)工作任務(wù)落實(shí)情況，市分行召開*次特定風(fēng)險(xiǎn)分析會議，隨時(shí)分析解決影響工作進(jìn)度的難點(diǎn)問題，逐戶制定、落實(shí)工作預(yù)案，兩級行領(lǐng)導(dǎo)帶頭承包潛在風(fēng)險(xiǎn)按壓大戶，并通過“督辦制度”，全面推動了我行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓降工作。由于上述工作的落實(shí)，上半年，全行實(shí)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓縮**億元，占壓縮計(jì)劃的**％，其中現(xiàn)金清收***萬元、轉(zhuǎn)化***萬元、不良釋放***萬元；7月初到11月末，壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款***萬元，占壓縮計(jì)劃的**%，其中現(xiàn)金清*萬元，不良釋放***萬元。在具體抓好潛在風(fēng)險(xiǎn)壓降上，我們的主要做法分別是：
1、創(chuàng)造條件，釋放不良貸款。根據(jù)省行下達(dá)的釋放計(jì)劃和我行潛在風(fēng)險(xiǎn)特征，我們分解下達(dá)劣變工作目標(biāo)，要求各支行對原有不良貸款實(shí)行“瘦身”管理，編制潛在風(fēng)險(xiǎn)釋放鏈，采取措施騰出空間，釋放潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款。通過落實(shí)上述要求，前四個(gè)月全行通過核銷、現(xiàn)金清收、以物抵貸等方式，實(shí)現(xiàn)原有不良貸款“瘦身”近億元，扣除省行上收核銷指標(biāo)后，騰出潛在不良貸款釋放空間***萬元，實(shí)現(xiàn)**戶潛在風(fēng)險(xiǎn)釋放***萬元。
2、發(fā)揚(yáng)“螞蟻啃骨頭”精神，實(shí)現(xiàn)非大額現(xiàn)金清收*筆，金額***萬元。主要采取了信貸、會計(jì)聯(lián)手監(jiān)督扣款、票據(jù)融資還款等措施。
四是借助法律手段，強(qiáng)制收貸。2005年7月初，不良貸款仍有釋放的趨勢，對此我行及時(shí)將清收工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到強(qiáng)制收貸上，并且得到了政府的大力支持。對現(xiàn)有存量貸款進(jìn)行分類排隊(duì)，結(jié)合借款人生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)產(chǎn)變現(xiàn)能力等情況，分別以訴訟、風(fēng)險(xiǎn)代理、以物抵貸、媒體曝光等方式，有針對性的制定清收措施。
1、法人客戶訴訟結(jié)果。市分行召開支行一把手不良貸款處置會議，對**戶損失類、可疑類貸款，逐戶剖析分類施策。例：對****公司***萬元貸款、****商場***萬元貸款、****公司***萬元貸款、*****中心***萬元貸款通過依法訴訟，向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，變賣銀行抵押物，行使抵押優(yōu)先受償權(quán)。截至2005年12月末，通過處置抵押物收回貨幣資金***萬元，其中：****公司***萬元、********萬元。
2、個(gè)人貸款付諸司法情況。針對我行個(gè)人住房貸款假按揭問題，我行聘請省行法律專家顧問團(tuán)來我行現(xiàn)場辦公，分析論證假按揭形成的不良貸款處置方式。例如：通過剖析***公司**戶，***萬元假按揭貸款，法律專家顧問團(tuán)建議，如按民事糾紛訴訟，法院極有可能認(rèn)定個(gè)人住房借款合同無效，銀行只能要求開發(fā)商返還套取的銀行貸款，而這***戶假按揭貸款，開發(fā)商重復(fù)抵押的有***筆，余額***萬元，抵押面積***平方米，其中***萬元貸款無對應(yīng)房產(chǎn)；在抵押給我行后又出售有**筆，余額***萬元，抵押面積***平方米，售房款不知去向，鑒于上述情況，法律專家顧問團(tuán)推薦通過省公安廳追繳開發(fā)商套取的銀行貸款。11月中旬，省公安廳已批準(zhǔn)立案，將該案列入省公安廳督辦案件，經(jīng)偵部門正積極查找資金去向。
對開發(fā)商以個(gè)人住房按揭形式融資，進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)形成的不良貸款，我行則采取訴訟方式清收。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十六
如何通過電話與對方良好的溝通，并達(dá)成銷售意向，可并不是一件簡單的事情了。
在增強(qiáng)聲音的感染力方面還有一個(gè)很重要的因素就是講話的語速。如果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什么，你說的話卻已經(jīng)結(jié)束了，這勢必會影響你說話的效果。所以打電話時(shí)的講話語速要正常，就像面對面地交流時(shí)一樣。你講話的音量也很重要，聲音既不能太小也不能太大，盡量要保持音量正常。
1、要引起客戶的注意、興趣;。
2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份;。
4、簡單明了，不要引起顧客的反感。
例如：“張經(jīng)理，你好!我是安訊軟件公司的，我們研發(fā)的軟件客戶資料搜索軟件可以幫你公司業(yè)績提高了20%，而且還節(jié)省找客戶資料的時(shí)間，你可以簡單了解一下”
1、面對“碰壁”的心態(tài)要好;。
2、接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見;。
3、要學(xué)會回避問題;。
4、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點(diǎn)。
1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會壓力;。
2、盡量滿足客戶對產(chǎn)品的需求;。
3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物;。
4、用媒體及社會輿論對公司的影響力;。
技巧一：直接成交。
直接成交是一種直截了當(dāng)?shù)某山环绞?。直接成交法的?yōu)點(diǎn)是直截了當(dāng)。在這種情況下，電話銷售人員獲得的肯定與否定的概率相同，都是50%，其成功率并不算高。實(shí)際上，如果銷售人員使用恰當(dāng)?shù)拇朕o會有助于成交。
技巧二：刺激成交。
在實(shí)際的促成過程中，營銷人員可以把客戶最感興趣，或能促進(jìn)其決定購買的優(yōu)點(diǎn)暫時(shí)保留一二項(xiàng)，不要一下子全都拿出來，等到時(shí)機(jī)成熟時(shí)才向客戶挑明。這樣做有益于刺激促進(jìn)客戶的決定購買意志。這一成交的方法就叫做刺激成交。
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十七
幾個(gè)月的時(shí)間在忙碌間飛馳而過，要不是有同事提醒我，我可能都要把這件事給忘了！沒錯，經(jīng)過了這么久的工作，我的能力終于得到了認(rèn)可！我就要轉(zhuǎn)正了！雖然只是一件普通的事情，也許可能只要做好點(diǎn)就會是必然的事情，但因?yàn)槲乙恢倍荚谄瓷先Φ脑诠ぷ魃吓?，我相信這是對我工作上的一種認(rèn)可！這樣在工作中我也更有勁了！
雖然我在這幾個(gè)月的試用期期間，我一直都是拼上全力的去工作，但說實(shí)在的，因?yàn)閭€(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足等原因，我在這段時(shí)間的業(yè)績實(shí)在是不盡人意。但我并沒有放棄！作為對自己未來充滿信心的人，不管別人怎么樣，我并不愿意停留在僅僅達(dá)到工作目標(biāo)這個(gè)點(diǎn)上。我想要比別人做的更好！更多！
為此，我在培訓(xùn)期間就開始不斷的問帶教同事一些問題，一些實(shí)際的情況。也許是我問的太過頻繁，連帶教的同事都快被我問煩了，既然這樣，我又去和其他的同事打好關(guān)系，去學(xué)習(xí)他們在工作中累積的那些經(jīng)驗(yàn)。等我們這些新人對知識和工作都熟悉的差不多了的時(shí)候，我們就開始第一次的工作了！
但在實(shí)際工作開始之后，我卻發(fā)現(xiàn)了自己的弱項(xiàng)，雖然在之前問了這么多，但當(dāng)實(shí)際運(yùn)用起來的時(shí)候卻反而覺得學(xué)的太雜亂。這也許就是“多嚼不爛”吧，對此我也深深的反省了自己，好好的花時(shí)間在下班后梳理了自己的知識。
在之后的一段時(shí)間里，我們就是不斷的在打電話、被拒絕、打電話……這樣的簡單輪回中度過，有段時(shí)間我是真的已經(jīng)麻木，真的認(rèn)為，就算繼續(xù)這樣下去也是不會有什么結(jié)果?？删驮谶@時(shí)，就在我麻木的像往常一樣撥通號碼之后，對方卻沒有掛斷電話，也沒有說拒絕，而是向我詢問了詳細(xì)情況！這是我在工作中第一次感受到了這么大的驚喜！但是我不能慌亂，我趕緊調(diào)整好自己的心態(tài)，信心的開始回答并推薦。
這次的事情給了我很大的鼓勵，盡管這可能單純的只是當(dāng)時(shí)的我運(yùn)氣爆發(fā)，但這也是讓我能繼續(xù)在這里做下去的主要原因。之后我也有了其他的一些客戶，但這個(gè)客戶永遠(yuǎn)會是我最重視的一位。
總結(jié)一下這段時(shí)間，雖然艱辛且充滿挑戰(zhàn)，但卻也從不缺少溫暖和驚喜！同事間的互幫互助，領(lǐng)導(dǎo)們的積極鼓勵，這都讓這個(gè)工作變得幸福起來！
電話預(yù)警工作總結(jié)篇十八
在人民銀行和總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部嚴(yán)格按照《_反_法》、《金融機(jī)構(gòu)反_規(guī)定》、《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)反_工作的通知》、《銀行反_管理規(guī)定》、《銀行反_客戶風(fēng)險(xiǎn)評級管理規(guī)定》、《銀行涉嫌恐怖融資的可疑交易報(bào)告管理規(guī)定》等關(guān)于反_的政策法規(guī)、制度要求，不斷強(qiáng)化反_工作的管理，認(rèn)真組織開展反_培訓(xùn)及宣傳工作，不斷適應(yīng)反_的新形勢、新變化，杜絕風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞。使反_工作水平穩(wěn)步提高，有效維護(hù)了轄內(nèi)的金融安全，保障了業(yè)務(wù)經(jīng)營的平衡發(fā)展?，F(xiàn)將反_工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌，建立健全反_管理體系。
我部始終高度重視反_工作，配備業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的工作人員專門負(fù)責(zé)反_工作。營業(yè)部嚴(yán)格按照人民銀行、龍江銀行總行的制度要求，成立了反_工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體監(jiān)督、指導(dǎo)反_工作。
反_領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
副組長：成。
反_工作辦公室主任：
成員：
反_經(jīng)辦員：
二、注重執(zhí)行，完善崗位責(zé)任制度建設(shè)。
為適應(yīng)不斷深入的反_工作形勢，從制度上保障工作的順利開展。營業(yè)部認(rèn)真執(zhí)行反_崗位工作職責(zé)，進(jìn)一步提高反_工作的質(zhì)量效率，防范_犯罪活動的發(fā)生，建立了反_工作檔案，其中具體包括反_相關(guān)的法律、法規(guī)，反_工作制度、反_培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、反_宣傳資料等。
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