通過撰寫報(bào)告，我們可以系統(tǒng)地整理和呈現(xiàn)研究或工作中的成果與問題。在寫報(bào)告之前，我們應(yīng)該明確報(bào)告的目的和核心信息，以便有針對性地收集和組織數(shù)據(jù)。這是一份關(guān)于市場調(diào)研報(bào)告的樣本，供各位參考。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一
隨著時(shí)間的飛逝，忙碌的一年又到了尾聲，我對于這一年的工作做一個(gè)簡要的總結(jié)，以此大家共同學(xué)習(xí)，探討。并對今后的工作提出你寶貴的意見或者建議。
1.對于我自己的工作我覺得有許多需要改進(jìn)和大家的配合，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，單靠個(gè)人的力量來控制不良的流出是很困難的，我們也要加強(qiáng)自身的品質(zhì)意識，了解自己工作的重要性。首先我們要對客戶來料的確認(rèn)，避免后續(xù)出現(xiàn)客訴現(xiàn)象，在現(xiàn)場測試過程中更要做好品質(zhì)的監(jiān)督與管理，在出貨時(shí)確認(rèn)我們每一項(xiàng)作業(yè)要求都符合客戶要求。爭取做到零客訴的目標(biāo)。
2.在這一年的工作中我發(fā)現(xiàn)我的工作有許多不足的地方，在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)我們和客戶的溝通還不夠及時(shí)，對于品質(zhì)問題的跟進(jìn)執(zhí)行力還是沒什么體現(xiàn)，同樣的品質(zhì)問題多次發(fā)生，而沒有采取有效的杜絕措施，與現(xiàn)場人員的溝通協(xié)調(diào)能力還有待加強(qiáng)。
3.對于現(xiàn)場品質(zhì)問題我們還有許多欠缺的和改進(jìn)?，F(xiàn)場人員的品質(zhì)意識淡薄，建議今后對于品質(zhì)多做一些宣導(dǎo)，大家對于品質(zhì)有一個(gè)清晰的認(rèn)識，更好的配合品質(zhì)的管理，現(xiàn)場多次出現(xiàn)的品質(zhì)問題，應(yīng)及時(shí)的跟進(jìn)，改善，提出自己的改善建議。多與現(xiàn)場溝通品質(zhì)問題，從而了解更多的品質(zhì)細(xì)節(jié)，更好的掌握品質(zhì)管控。
4.各種工作賬目的制作，這一方面出現(xiàn)的問題比較突出，每天的所要做的賬目很多很繁瑣，所以也容易發(fā)生問題，這主要還是對自己的工作不夠細(xì)心，對賬目的制作沒有及時(shí)的確認(rèn)，今后要重點(diǎn)改進(jìn)這一方面的工作方式，方法，爭取準(zhǔn)確無誤的做好每一筆賬目。
5.這一年的工作我同大家學(xué)習(xí)了許多，對于我個(gè)人也有了一定的提高，這要感謝大家這一年來對于我工作的配合與支持，指導(dǎo)，希望來年大家能更好的把自己的熱情，投入到工作中來，做出更好的成績。
再次謝謝大家這一年來對我的幫助，我相信我們的公司來年一定會有一個(gè)更輝煌的發(fā)展，我們大家也會有一個(gè)更好的發(fā)揮平臺，祝大家在新的一年里工作順利，心情愉快，新年快樂！
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二
我于20xx年3月來到了滄州黃驊港保稅區(qū)（epc)項(xiàng)目監(jiān)理部，該項(xiàng)目部人員能夠遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成指派的各項(xiàng)工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷充實(shí)完善自己。無論在工作還是生活當(dāng)中，一直相信一份耕耘，一份收獲，熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。
根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，控制現(xiàn)場施工質(zhì)量；又要在辦公室對施工方所上報(bào)的工程資料進(jìn)行審核。在施工高峰期時(shí)，工作量是相當(dāng)大的，但我仍然能堅(jiān)持原則，在現(xiàn)場上嚴(yán)格要求施工單位，對于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，堅(jiān)決要求施工方進(jìn)行整改；對于施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，能夠與施工方一起商量，找出問題的解決辦法。在工作中有一定的預(yù)見性，對于施工過程中可能遇到的問題，能夠及時(shí)的提醒施工方注意，并采取相應(yīng)有效的措施應(yīng)對或避免問題的出現(xiàn)，做到了不打無準(zhǔn)備之仗。
在工作量核算方面，能夠做好核算記錄，杜絕了施工單位的重報(bào)、超報(bào)現(xiàn)象；對于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況對每一筆工作量認(rèn)真計(jì)算，對于在計(jì)算中與施工方存在差異的地方，能夠明晰的將自己的計(jì)算式標(biāo)示在施工方的計(jì)算書上，便于施工方進(jìn)行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分，能夠給于施工方合理的解釋，并使施工方能夠認(rèn)同應(yīng)該扣除部分的工作量。對于由于自己的計(jì)算失誤，而錯(cuò)誤更改的工作量，在經(jīng)過施工方指出后，能夠虛心接受，并及時(shí)進(jìn)行更正。由于施工方計(jì)算遺漏的工作量，也能夠及時(shí)給與增補(bǔ)。能夠做到了公平和公正，在工作中本著對總包方認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對施工方所報(bào)的工作量認(rèn)真審核，不應(yīng)該給的堅(jiān)決不能給，保證總包方的利益；對待施工方，做到了應(yīng)該給的必須要給，由于施工方的計(jì)算原因遺漏的工作量，現(xiàn)場上也確實(shí)完成的，能夠指出并增補(bǔ)，做到了對施工單位負(fù)責(zé)。
我在生活中積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己處理實(shí)際問題的能力；講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)；開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。加強(qiáng)自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題能夠多看多問多想，多向周圍的同志請教。
通過建筑施工現(xiàn)場管理，使我增長了知識，開闊了視野，總結(jié)了不少的現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和施工技術(shù)。書本的理論知識和現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合，同時(shí)隨著社會建筑施工水平的不斷提升，要求我在以后的工作中更要跟上形勢，在工作中更要嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，學(xué)好新技術(shù)，迎接新挑戰(zhàn)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為公司的建設(shè)和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)也堅(jiān)決樹立質(zhì)量第一，業(yè)主（用戶）至上的建筑新理念。我定將以極大的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)投入到工程管理中去。
日期：20xx年12月26日
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三
自年初入職__物業(yè)以來，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能勝任本職。下面將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。對業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。建立了維修巡查表，等各類表格落實(shí)工作記錄本?？头M每周_上午召開一次周例會，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請示工作。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護(hù)。
對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2013年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對2015年的工作作出總結(jié)。
前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。2013年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五
201__年2月，____物業(yè)公司向現(xiàn)場派駐三位顧問，分別是：物業(yè)總經(jīng)理______、物業(yè)經(jīng)理______、工程經(jīng)理嘿鴇痢。三名駐場顧問到來后，物業(yè)公司正式啟動、全面開始運(yùn)轉(zhuǎn)，至今已有11個(gè)月。在此期間，物業(yè)公司全體員工在行政公司的全面領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞著項(xiàng)目前期策劃，項(xiàng)目優(yōu)化建設(shè)，管理適廣性建議，風(fēng)險(xiǎn)評估及控制，預(yù)算制定，建立管理制度等展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達(dá)到了預(yù)訂的目的?，F(xiàn)將201__年的工作具體總結(jié)如下：
一、制定工作計(jì)劃。
物業(yè)公司正式啟動后，第一項(xiàng)工作就是結(jié)合____大廈是____市重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑的實(shí)際情況，按照____物業(yè)公司在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗(yàn)，并以第一太平系統(tǒng)的價(jià)值觀、使命感及遠(yuǎn)景目標(biāo)為藍(lán)圖，制訂了細(xì)致、可行、有針對性的工作計(jì)劃，包括人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、前期介入準(zhǔn)備計(jì)劃，接管計(jì)劃等等，并圍繞著各項(xiàng)計(jì)劃開始穩(wěn)步、逐項(xiàng)地開展工作。為了保障計(jì)劃整體的切實(shí)可行，在推行期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進(jìn)度情況，有針對性的對各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，至今，物業(yè)公司已基本圓滿完成了201__年制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃及目標(biāo)。
二、建章立制。
物業(yè)公司充分利用了大廈竣工前時(shí)間相對充裕的有利條件、遵照行政公司制定的方向、結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，一切從滿足日后各項(xiàng)工作能夠順利開展出發(fā)，以第一太平成功推行的制度為基礎(chǔ)依據(jù)，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進(jìn)的管理元素，制定200余項(xiàng)，近2萬字的規(guī)章制度。各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項(xiàng)工作的具體操作及流程，都做出了細(xì)致地規(guī)定，各項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量，都提出了具體的要求。藉此為今后物業(yè)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的保障。如今，物業(yè)公司的各項(xiàng)工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預(yù)期方向穩(wěn)步前進(jìn)。
三、人員招聘。
截至至今，物業(yè)公司共進(jìn)行人員招聘近400人次，已招聘員工72人，在招聘期間，物業(yè)公司切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干”的正確指示，嚴(yán)把人員招聘關(guān)。如今，物業(yè)公司員工的綜合素質(zhì)整體上已達(dá)到了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為今后將物業(yè)公司打造成一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
四、招商配合及規(guī)劃。
從日后服務(wù)、維保等各個(gè)方面，提供了大量可借鑒性的建議，充分提高了日后各項(xiàng)工作的可操作性。如今，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。
五、制定20__～20__資金預(yù)算。
____大廈作為____市的地標(biāo)性建筑，資金預(yù)算必須細(xì)致、全面，方能保障大廈在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中各項(xiàng)工作的開展能夠深入、到位。因此，20__～20__資金預(yù)算，既是物業(yè)公司既定的目標(biāo)，也是在今后運(yùn)作過程中需完成的任務(wù)，目標(biāo)要明確、可行，任務(wù)要合理并可操作，物業(yè)公司圍繞著把____大廈打造成____市一流地標(biāo)性建筑的目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，制定了詳實(shí)，合理的資金預(yù)算。
六、部分領(lǐng)域提前介入。
____大廈雖整體尚未竣工，但在竣工前期，許多配套設(shè)備已經(jīng)需要啟動，以保障下一階段工程的繼續(xù)，201__年7月22日及201__年10月31日，物業(yè)公司先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了2批共36名員工，負(fù)責(zé)現(xiàn)場3f機(jī)房的安全保衛(wèi)及大廈整體采暖運(yùn)行工作。至今，現(xiàn)場工作開展順利，并已為下一階段物業(yè)時(shí)接管大規(guī)模人員進(jìn)駐奠定了有利的基礎(chǔ)。
七、部分外委工作招標(biāo)。
大廈竣工在即，物業(yè)公司已對部分外委工作展開了招。
標(biāo)工作，在具體實(shí)施過程中，根據(jù)物業(yè)公司的前期預(yù)算和外委公司的標(biāo)書，制定了合理的評分細(xì)則，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進(jìn)舉措，科學(xué)、縝密地對投標(biāo)單位進(jìn)行了考察，以保障招標(biāo)結(jié)果的公平、公開、公正。
八、員工培訓(xùn)。
物業(yè)公司的目標(biāo)是將____大廈打造成____市著名的地標(biāo)性建筑，代表業(yè)內(nèi)的最高水平，一流項(xiàng)目的和核心保障就是擁有一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，物業(yè)公司高度重視對員工的培訓(xùn)工作，201__年，共進(jìn)行各類培訓(xùn)60余次，員工受培訓(xùn)時(shí)間平均達(dá)到40小時(shí)以上。通過培訓(xùn)，員工的技、理論水平均得到了較大的提高，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)取得了長足的進(jìn)步。
九、下一階段工作展望。
隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)公司下一階段的工作更多的將以實(shí)際操作為主。有了前期充分的準(zhǔn)備，我們對下一階段的工作充滿信心，對于今后的工作，物業(yè)公司將從以下幾個(gè)方面展開：
1、塑造____市地標(biāo)性建筑，充分發(fā)揮____大廈先進(jìn)的硬件的優(yōu)勢，通過過硬的軟件管理，將____大廈成功塑造成____市知名的地標(biāo)性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應(yīng)有的價(jià)值，將大廈前期工程的巨額投入，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報(bào)。
深挖服務(wù)細(xì)節(jié)，牢固樹立服務(wù)意識，將物業(yè)公司打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3、大廈風(fēng)險(xiǎn)控制，作為____交易平臺的所在地，物業(yè)公司將重點(diǎn)對交易平臺運(yùn)行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制到最低，安全工作將是今后工作的一個(gè)長期重點(diǎn)。
4、物業(yè)接管與運(yùn)行，物業(yè)公司將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現(xiàn)無縫連接，實(shí)現(xiàn)管理平穩(wěn)過度，設(shè)備運(yùn)行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上，是物業(yè)公司201__年工作的概況的總結(jié)，201__，是至關(guān)重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進(jìn)入尾聲，各項(xiàng)大的施工工程即將圓滿結(jié)束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動，物業(yè)公司已開始全面運(yùn)轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發(fā)。物業(yè)公司也已做好了準(zhǔn)備，我們堅(jiān)信，有行政公司為核心運(yùn)籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)公司全體員工同心同德、銳意進(jìn)取，大連____大廈，必將會在新的一年里，作為____市最耀眼的地標(biāo)建筑，巍然矗立在星海灣畔。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六
即將過去的 20** 年，對我而言，是比較糟糕的一年。
我不迷信，但這個(gè)本命年，確實(shí)不順利，過得不開心。
年初父親去世，回家料理后事，又匆匆趕回杭州。
接下來的幾個(gè)月里，內(nèi)心總是不平靜，夜深人靜的時(shí)候，回想起過去很多事情，一個(gè)人的一生就這樣? 一遍一遍的想，很痛苦，想說話，又不知道該對誰說，不想脫去潛意識里那層鎧甲，只好都憋在心里。
直到夏天快過去的時(shí)候，終于可以不再反復(fù)想這件事，慢慢的走出來。
每個(gè)人只能陪你走一段路，還是要自己面對很多事情，面對很多責(zé)任和義務(wù)。
一年之內(nèi)，遇到兩次不可抗力的事件，都是小事，但背景復(fù)雜，讓我很悲觀。
這一年中國社會變化很多，越來越多「左」的東西出現(xiàn)，越來越多的愚蠢的事情出現(xiàn)，這讓我對未來產(chǎn)生懷疑。
我甚至擔(dān)心，以后公開說話都會成為一種風(fēng)險(xiǎn)，哪怕自己無所謂，但會對親人和公司帶來壓力，帶來困擾。
這一年工作上也不盡人意。
最重要的幾件事情總是磕磕絆絆，進(jìn)展緩慢，時(shí)不時(shí)的在臨門一腳出問題，錯(cuò)過好的時(shí)機(jī)，或是判斷出偏差，于是人會變得很焦躁，會沒有耐心。
不過，事情的結(jié)果都還是可以接受的，沒有那么糟，或許是我對一些事情期待過高，或是操之過急。
團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大了不少，不可避免的帶來很多新的問題，公司規(guī)模擴(kuò)張更快，問題同樣很多。
過去公司或團(tuán)隊(duì)幾十人的時(shí)候，當(dāng)然是小而美的，一旦變大，有些時(shí)候就變得不那么美，甚至很丑陋，學(xué)會適應(yīng)并欣賞這些其實(shí)挺難為人的，尤其是我這樣的性格。
值得欣慰的是，針對公司一些關(guān)鍵的短板崗位，協(xié)助引入了數(shù)位重要的人才。
穩(wěn)住了基本面，在逐一解決問題。
人對了，事情就順了。
越想快，越快不了。
前一天樂觀到滿懷期待，第二天可能就會被一些庸眾瑣事干擾得悲觀至極，而這兩天實(shí)際上并沒有什么不同，等到了第三天又會發(fā)現(xiàn)，事情還是沒有任何進(jìn)展，期待的事情沒有任何變化，非常沮喪。
這一年幾乎都這樣，在這個(gè)過程中，唯一的收獲是，磨練出了足夠的耐心，以及足夠的堅(jiān)持。
有些事情，可能就是要拼堅(jiān)持。
要看更多更完整的風(fēng)景，只有走下去。
客觀的說，外部的喧鬧對我干擾很小。
類似北京那樣一會兒過熱一會兒寒冬的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，在杭州是感受不到的。
杭州一年下來都很平靜，能夠?qū)Ｗ⑺伎甲约旱氖虑椋@是一種幸運(yùn)。
所以，并不是都那么糟。
我去年說過，我們團(tuán)隊(duì)開始用「最笨最土」的辦法做最可信賴的醫(yī)療健康科普內(nèi)容，一年之后，在微信公眾平臺上獲取到了相當(dāng)驚人的訂閱量，用最短的時(shí)間建立起了一個(gè)新品牌。
重要的是，我們做的內(nèi)容得到了用戶的信任，也得到了專業(yè)用戶的肯定。
我相信這會改變很多人。
構(gòu)建了未來幾年用以產(chǎn)生價(jià)值的基礎(chǔ)框架 — 這個(gè)過程很難做，幾次遇到撂挑子的人，一旦看清楚這個(gè)行業(yè)未來的樣子，就自然會提前幾年做好準(zhǔn)備工作，夯實(shí)基礎(chǔ)。
在接下來的幾年里，這些工作會變成真正的競爭力。
這一年，沒賺到什么錢，倒是損失了很多，口袋里有點(diǎn)空。
國內(nèi)過山車一樣的股市對我其實(shí)沒什么影響，但還是錯(cuò)過一些事情，一不留神錯(cuò)過時(shí)間窗口就損失很多。
撿到了一點(diǎn)小芝麻雖然開心，但丟了西瓜。
這一年，直接或間接的幫助了一些朋友，幫助了幾家創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在這些團(tuán)隊(duì)活的都還行 — 起碼沒倒閉，有個(gè)別的團(tuán)隊(duì)發(fā)展勢頭非常猛。
這一年，讀過幾本好書，聽過幾首好歌，我會另作一則列表推薦。
這一年，挺操心，多了不少白頭發(fā)。
在 20** 年，計(jì)劃里要做如下一些事情:
1.運(yùn)營增長
我看了一圈，似乎沒有多少人真的能做得了這事情，每個(gè)公司和團(tuán)隊(duì)都有差異，都有自己的歷史包袱，有新的訴求，只好擼著袖子硬上了。
可能我也做不好，但做就有機(jī)會。
我希望不用一些下流的手法做事情，雖然在這個(gè)環(huán)境里，不這么做好像就活不下來。
2.培養(yǎng)人才
很多想法和經(jīng)驗(yàn)，其他人接不住。
基礎(chǔ)能力不是沒有，但執(zhí)行起來就總有點(diǎn)差距。
歸根結(jié)底還是要盯著人，把人的能力和意識磨練出來，事情就迎刃而解了。
一個(gè)人對團(tuán)隊(duì)最大的貢獻(xiàn)，就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)不會因?yàn)樗蔀槠款i。
3.簡化生活
過去一年有意無意還是做了一大堆根本沒必要的事情，自我克制不夠。
到了我這個(gè)年齡，想自我做一些改變非常難，這也算是一種挑戰(zhàn)。
4.擁抱變化
創(chuàng)造一些改變，積極面對改變，或許，自己去改變一些人或事。
變化才會帶來革新。
身體還行，準(zhǔn)備通過丁香診所進(jìn)行長期針對性的治療。
把自己變得再有趣一點(diǎn)。
認(rèn)識幾個(gè)有趣的人，看一點(diǎn)美麗的風(fēng)景。
萬物之中，希望至美;至美之物，永不凋零。
我很喜歡這句話，也送給你。
一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。
現(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。
一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和xx大報(bào)告、xx屆六中全會決定等篇章。
二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。
在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認(rèn)識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。
我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。
領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄，一年來基本未出差錯(cuò)。
二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的.批示。
對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯(cuò)。
三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)” 問題的熱、難點(diǎn)問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。
嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。
一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動?/p>
三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
個(gè)人年終總結(jié)范文 ?轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。
現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì) ?首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。
兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡xx在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會上的講話、胡xx七一重要講話、xx屆四中全會關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。
同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。
在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。
通過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作 ?在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面: ?第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。
通過參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班，我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。
半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見》， *月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動員和具體部署，個(gè)人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。
為及時(shí)了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，*月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動會。
期間，我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時(shí)通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作。
今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào)，根據(jù)各單位的匯報(bào)情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項(xiàng)目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報(bào)。
這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時(shí)加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲備，也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。
第三，發(fā)揮科室職能，做好項(xiàng)目審批和管理工作。
通過科長的指導(dǎo)，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程 序和處理方法，了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。
今年以來，我們共審批各類建設(shè)項(xiàng)目***個(gè)，總投資***億元，建筑面積***萬平方米。
第四，配合科室做好各項(xiàng)文字寫作和信息報(bào)送工作。
半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)材料》、《某科xx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。
我從8月份開始擔(dān)任科室信息員，負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫信息。
在科長的指導(dǎo)下，我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會議、**項(xiàng)目獲得國債資金支持、**項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五，協(xié)助科室同事完成當(dāng)年工作計(jì)劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹十六大和十六大三中全會精神，積極實(shí)際“三個(gè)代表”，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。
為醫(yī)院微機(jī)室盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:
在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南,時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞醫(yī)院微機(jī)室的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
本年度主要完成了如下工作:
1、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護(hù)士站、住院門診收費(fèi)、倉庫、藥房)進(jìn)行測試，多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug，幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。
2、組織培訓(xùn)護(hù)士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作，通過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng)，使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。
3、及時(shí)了解各科室的電腦使用情況，及時(shí)跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，及時(shí)對其進(jìn)行殺毒、更新補(bǔ)丁和維護(hù);及時(shí)的對打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和修理。
4、對新程序進(jìn)行跟蹤和維護(hù)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的解決，避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯(cuò)誤。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進(jìn)步和發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)經(jīng)典套話受追捧 ?如何才能寫出一份“漂亮得體”的年終總結(jié)成為不少職場新人“心中的痛”。
張濤(化名)剛參加工作不久，一直表現(xiàn)優(yōu)異，幾天前第一次參與起草單位 年終總結(jié)，卻挨了不少批評。
他向一名老同事請教才知道，自己的年終總結(jié)太實(shí)在，少了“套話”不符合“模板”?！半m然總結(jié)后來被老同事改得面目全非，但看起 來‘高大上’了許多?！睆垵f。
有網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出年終總結(jié)的“寫作技巧”，稱套話必不可少，此外，篇幅要夠長、數(shù)據(jù)要直觀，還要用好序列號，獲得不少點(diǎn)贊。
記者采訪發(fā)現(xiàn)，一些總結(jié)套話如 “萬金油”般可在多個(gè)單位、類型的年終總結(jié)中使用，可使本來刻板無趣的總結(jié)變得引人入勝，受到“偷懶派”和“拖延癥患者”的廣泛追捧。
記者盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，“在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，通過自身的不懈努力……”可稱為傳統(tǒng)套話當(dāng)中的經(jīng)典之句，雖然一眼望去都是廢話，卻適用于任何工作類型，屬于萬能型套話。
“總之，用在哪里都不會錯(cuò)，百用不厭?！币幻W(wǎng)友說。
談及年終總結(jié)的經(jīng)典開頭，“回首一年，感慨良多”和“回顧一年來的工作，既有收獲也有不足之處”堪稱經(jīng)典中的經(jīng)典。
一些網(wǎng)友認(rèn)為，很多年終總結(jié) 都喜歡在時(shí)間上做文章，既顯文采，又不離主題，如時(shí)光飛逝，光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，時(shí)光如白駒過隙……”等，絕對是文藝小清新范的“最愛”。
年終總結(jié)不能老一套
有一個(gè)朋友在某單位辦公室工作，負(fù)責(zé)年終總結(jié)的收交、審閱工作。
他直言，他們單位不論個(gè)人總結(jié)還是科室總結(jié)，今年的拿出來與去年的甚至前年的比較，從形式到內(nèi)容幾乎一模一樣，變化的只是其中的數(shù)字，并且多數(shù)年終總結(jié)講成績夸夸其談、不厭其煩，講缺點(diǎn)卻蜻蜓點(diǎn)水、一帶而過。
有的年終總結(jié)甚至對存在的問題只字不提，以至于年終總結(jié)成了“擺功譜”。
更有甚者，有人干脆直接通過網(wǎng)絡(luò)搜索，下載一篇現(xiàn)成的總結(jié)交差完事。
于是，我們就不難理解為啥各單位、各部門的年終總結(jié)總是千篇一律，或者是既定格式，沒有創(chuàng)新，沒有發(fā)展，更沒有自己的東西了。
試想，這樣老一套的年終總結(jié)又有多少意義呢?
年終總結(jié)之所以流于形式，年年老一套，筆者以為原因有二：一是當(dāng)事人自己不重視，認(rèn)為自己該干的工作干了，沒必要寫在紙上顯擺，所以對寫年終總結(jié)草率應(yīng)付。
二是單位領(lǐng)導(dǎo)對下屬的年終總結(jié)“無暇顧及”，即使員工在總結(jié)中提出合理化建議和設(shè)想，但領(lǐng)導(dǎo)甚至連看都不會看，更別說得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和采納了。
新的一年來了，舊的一年走了，每個(gè)人每年的經(jīng)歷不同，工作情況不同，每年一定會有不同的得與失。
因此，我們寫年終總結(jié)需要認(rèn)真思考，認(rèn)真對待，既要看到成績，從中提煉經(jīng)驗(yàn)，也要發(fā)現(xiàn)不足，從中吸取教訓(xùn)，把年終總結(jié)的寫作過程變成一次自我反思、自我教育的過程。
套話濫用或使年終總結(jié)“變了味”
在某事業(yè)單位工作的王瑤(化名)每年都要負(fù)責(zé)起草部門年終總結(jié)，她認(rèn)為年終總結(jié)里的套話實(shí)在難以避免，“套話雖然空洞，但是大家聽了心里還能過得去。
一些受訪市民表示，年終總結(jié)本應(yīng)是對一年的工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行系統(tǒng)性梳理、分析和評價(jià)的好時(shí)機(jī)，應(yīng)囊括成績、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等多方面的內(nèi)容，但部分單位評判總結(jié)好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是看寫上去的成績是不是夠多、夠分量，至于是否存在問題、存在什么問題就不愿提及了。
雖然得到指點(diǎn)之后年終總結(jié)順利過關(guān)，但張濤仍然認(rèn)為，“套話”雖好，難免缺乏新意。
“年終總結(jié)不僅僅是一項(xiàng)工作任務(wù)，更是記錄、梳理一年的工作成果與收獲，總結(jié)不僅意味著結(jié)束，更是新的開始，要從過去的一年當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，重新出發(fā)，爭取在來年取得更大成績。”他說。
事實(shí)上，年終總結(jié)過于注重形式難免有些“變味兒”，而變了味兒的年終總結(jié)是對人力、物力資源的重大浪費(fèi)。
“一些單位為了通過總結(jié)博得上級部門的贊賞，花大價(jià)錢、大力氣對年終總結(jié)進(jìn)行包裝，這恐怕對工作起到的實(shí)際作用少之又少?！币幻辉妇呙幕鶎庸珓?wù)員說。年終總結(jié)不應(yīng)只是“看起來很美”
王桐(化名)在北京一家私企工作，在她看來，個(gè)人年終總結(jié)不僅僅是寫給自己看，更是寫給領(lǐng)導(dǎo)看。
“干得好也要寫得好，要力求把老板當(dāng)親人，好好向他嘮嘮這一年的工作業(yè)績、心路歷程，沒有功勞也有苦勞，內(nèi)容翔實(shí)、態(tài)度誠懇，他會感動的?！眱?nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社會學(xué)院院長蓋志毅說，年終總結(jié)中空話、套話泛濫的現(xiàn)象實(shí)際上是形式主義和官員主義的一種表現(xiàn)，反映出只唯上、不為實(shí)的病態(tài)心理，使年終總結(jié)的實(shí)際意義蕩然無存，起不到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思得失、規(guī)劃未來的作用。
專家認(rèn)為，反“四種作風(fēng)”工作需進(jìn)一步深入推進(jìn)，對那些撰寫了形式花哨、內(nèi)容空洞總結(jié)的單位應(yīng)該給予問責(zé)，轉(zhuǎn)變此類不正之風(fēng)。
除此以外，在工作中應(yīng)主抓落實(shí)，講究實(shí)事求是。
“既要年底說得好，也要未來干得好，讓看起來很美的年終總結(jié)都實(shí)實(shí)在在地落實(shí)在平日的工作中。”
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七
20xx年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負(fù)著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在20xx年6月1日我部進(jìn)駐xx公寓以來，在公司及項(xiàng)目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了20xx年度項(xiàng)目賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況作。
如下：
一、xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況。
我部共有保安人員17名，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞"抓隊(duì)伍建設(shè)，樹公司形象"的服務(wù)理念，以確保"項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障"為宗旨。全年來，共發(fā)生重大治安案件及群體性事件2起（8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導(dǎo)致成保人員集體罷工，在此次事故處理過程中，始終本著尊重事實(shí)的原則，采取謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度對參與者進(jìn)行了思想說服教育，并對相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理；9月8日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司丟失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視丟失電梯配重鐵現(xiàn)場時(shí)發(fā)現(xiàn)，丟失得配重鐵又出現(xiàn)在原地。
此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中）；勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿完成承擔(dān)大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次；通過我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看，立即處理。
1、實(shí)行"重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。
2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動車、非機(jī)動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。
5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改；定期對保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象"窗口"。
始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足：
在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生9？8電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強(qiáng)保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，把安全意識深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行。
崗位職責(zé)。
加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)提高服務(wù)意識注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。
五、20xx年。
工作計(jì)劃。
1、加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?？此破降墓ぷ?要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場,并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
在工作之余,在隊(duì)長帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭。
3、對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn),提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在________物業(yè)項(xiàng)目部工作已近2年的時(shí)間，20____年6月，正式任職為物業(yè)的客服部主管，在過去的一年半中作為客服部的主管在物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，以及在物業(yè)各部門的配合中，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20____年6月至今的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對一直以來支持我工作的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及客服部所有員工表示感謝。我也感謝各部門同事對我工作上的支持與配合。20____年客服部的工作是比較繁忙的一年，完成了園區(qū)全部27棟樓的驗(yàn)收與鑰匙交接、保管工作，以及配合各部門對園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備都進(jìn)行了詳細(xì)的了解，對于我們每個(gè)人來說有很多不同的收獲。
一、工作內(nèi)容。
下面是我這一年半以來的主要工作內(nèi)容：
1、按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求在網(wǎng)站發(fā)布及制作招聘廣告，對各部門所需工作人員進(jìn)行有計(jì)劃的招聘。
2、對客服工作人員進(jìn)行了工作崗位分配，負(fù)責(zé)區(qū)域與職責(zé)劃分，責(zé)任落實(shí)到人。
3、對客服工作人員進(jìn)行了辦公禮儀、日常巡邏注意要點(diǎn)等相關(guān)培訓(xùn)工作。
4、制作物業(yè)前期介入的各部門相關(guān)崗位職責(zé)與管理規(guī)定。
5、按照物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求與住房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對園區(qū)27棟樓3654戶住宅進(jìn)行了驗(yàn)收工作。
6、對已接收的住宅及各部位鑰匙進(jìn)行封存加派專人進(jìn)行管理。
7、對于日常巡視中各部門發(fā)現(xiàn)的園區(qū)中存在的問題進(jìn)行分類，制作園區(qū)現(xiàn)存問題匯總，聯(lián)系工程部門進(jìn)行維修，跟蹤及記錄。
8、充分合理調(diào)配人員對工程部的各項(xiàng)維修施工進(jìn)行積極的配合。
9、信息統(tǒng)計(jì)，包括7個(gè)施工單位的現(xiàn)場聯(lián)系人，電話等信息，3個(gè)窗廠及2個(gè)門廠的聯(lián)系方式等各外配套單位信息。
10、對各檢驗(yàn)項(xiàng)目的原始記錄資料進(jìn)行錄入電腦形成電子檔，進(jìn)行管理，對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔。
11、定期對發(fā)放給各部門使用的辦公用品、服裝、設(shè)備使用情況及庫存進(jìn)行清查、核實(shí)數(shù)量。
12、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示對周邊的物業(yè)公司進(jìn)行了詳細(xì)的人員工資待遇的調(diào)查，制作了《關(guān)于員工的工資調(diào)整報(bào)告》。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指示的其它工作。在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪了我的性格，提升了我的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛投入物業(yè)客服主管崗位，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人來說，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在上級領(lǐng)導(dǎo)的信任與各部門同事的配合下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)。
二、部門存在的問題。
湖畔新城項(xiàng)目回遷在即，客服部門工作雖然在平穩(wěn)的進(jìn)行著，但在近期的培訓(xùn)考核工作中也發(fā)現(xiàn)了很多問題，為做好日后工作，現(xiàn)將客服部門存在的問題總結(jié)出以下兩點(diǎn)。
1、員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過客服部的工作實(shí)踐來看，客服部員工的業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)思想素質(zhì)不高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，甚至曾經(jīng)與工程部人員發(fā)生過語言沖突。
2、部門管理制度執(zhí)行不堅(jiān)決。
雖然制作了相關(guān)的管理制度，但一些員工對制度的細(xì)節(jié)之處沒有堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行，造成部分員工工作散漫，工作積極性不高，使部門的工作效率受到了一定影響。
三、工作目標(biāo)。
在日后的工作里，我要努力改正過去工作中存在的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與他人交流的技巧，完善客服部規(guī)章制度并堅(jiān)決執(zhí)行，達(dá)到逐步實(shí)現(xiàn)制度化管理為主與人性化為輔的管理目標(biāo)。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，處理事件時(shí)更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性，以達(dá)到盡快成為一名優(yōu)秀客服主管的目地。
4、加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)，確?？头T工的業(yè)務(wù)水平有明顯的提高。
5、積極與各部門密切配合，確保物業(yè)工作流程順暢進(jìn)行。
回顧客服部門的前期工作，工作中員工與我都得到了學(xué)習(xí)與收獲，在日后的工作中還將繼續(xù)的得到鍛煉與成長，通過積極的參加相關(guān)培訓(xùn)，在以后的工作中客服部門員工的專業(yè)知識與服務(wù)技能會更上一層，團(tuán)結(jié)一致的為園區(qū)居民竭誠服務(wù)，為________物業(yè)公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九
組宣科在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，實(shí)踐三個(gè)代表，緊緊圍繞本職工作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面就本人的工作作自我總結(jié)
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員xxx人，正副科級干部xxx人，內(nèi)設(shè)科室xxx個(gè)，機(jī)關(guān)人員xxx名，所轄二級單位xxx個(gè)，黨支部xxx個(gè)，黨員xxx人。
今年在省市各政工部門交流經(jīng)驗(yàn)材料xxx篇，其中xxx篇被評為優(yōu)秀論文，在報(bào)刊、雜志、信息刊物、電視、電臺上發(fā)表稿件xxx多篇，公司被評為“xxx市思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”。
一、組織干部工作
1、認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)“五好”黨支部、創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把黨建工作落到實(shí)處，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
2、做好黨員發(fā)展培養(yǎng)工作。
在黨員發(fā)展工作中，嚴(yán)格按照黨章規(guī)定，堅(jiān)持重點(diǎn)培養(yǎng)、個(gè)別吸收的原則，共培養(yǎng)入黨積極腫?0 人，發(fā)展新黨員17 人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正16 人。
3、配合市委組織部、公用事業(yè)局黨委對公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行的年度考核。
4、重視專業(yè)技術(shù)干部隊(duì)伍建設(shè)，完成了經(jīng)濟(jì)、會計(jì)、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)職稱的報(bào)考工作，完成了政工職稱的評審工作。
黨員干部統(tǒng)計(jì)年報(bào)。
二、宣傳教育工作
1、根據(jù)黨委部署，具體安排了每季度的政治學(xué)習(xí)教育工作。
每季度政工例會，組織每季度黨課。
2、組織舉辦了青工法律法規(guī)、職業(yè)道德學(xué)習(xí)班。
開展道德規(guī)范進(jìn)萬家活動。
3、組織開展了學(xué)習(xí)范素海、楊建申活動。
組織參加市公用事業(yè)局先進(jìn)報(bào)告會。
4、創(chuàng)辦《xxx供水》報(bào)，現(xiàn)已出版6期。
做好企業(yè)網(wǎng)站的新聞發(fā)布、更新維護(hù)工作;《xxx供水網(wǎng)》刷新xxx次。
5、加強(qiáng)信息宣傳報(bào)道工作，建立《供水信息》專刊，被公用事業(yè)局評為信息工作先進(jìn)單位;在各級新聞單位發(fā)表稿件xxx多篇。
6、學(xué)習(xí)宣傳xx大精神。
利用橫幅、板報(bào)、信息、宣傳欄等形式。
7、基層工作經(jīng)驗(yàn)交流會。
三、其他。
成本費(fèi)用不超標(biāo)。
科室業(yè)務(wù)協(xié)作較好。
專項(xiàng)管理工作完成較好。
四、 明年黨務(wù)、信息宣傳工作規(guī)劃：
1、抓好"xx大"學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)工作。
一是制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
二是舉辦xx大精神學(xué)習(xí)班。
三是開展各類活動，如讀書活動，知識競賽，寫心得體會，板報(bào)評比等。
四是召開經(jīng)驗(yàn)交流會;
2、開展創(chuàng)建五好黨支部建設(shè)活動，爭先創(chuàng)優(yōu)活動;
3、抓好職工思想教育工作;
4、強(qiáng)化企業(yè)對內(nèi)對外宣傳工作。
充分發(fā)揮公司信息宣傳網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，明年要重新整理信息工作獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制。
繼續(xù)發(fā)揮公司"一網(wǎng)、一報(bào)、一刊"的宣傳陣地作用。
5、加強(qiáng)對工會共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。
自從加入共青團(tuán)以后，我就深刻認(rèn)識到共青團(tuán)是一個(gè)先進(jìn)的組織，所以我一直以自己是其中的一員而感到自豪，并且時(shí)刻以團(tuán)組織的行動綱領(lǐng)指導(dǎo)自己的行為。
在為人處事上，始終不忘一名團(tuán)員應(yīng)該要做的去做好，認(rèn)真履行自己曾經(jīng)許下的諾言：吃苦在前，享受在后，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗。
進(jìn)入大學(xué)以后，在各方面都更加嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)心班集體，團(tuán)結(jié)同學(xué)，盡自己的一切能力去幫助有困難的人。
在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治和時(shí)事政策，了解國內(nèi)外形勢，關(guān)心國家大事，堅(jiān)決擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，盡力使自己成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生。
經(jīng)過大一一年的努力，學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步，取得了比較滿意的成績，順利通過了英語四級。
在大二學(xué)年的上半學(xué)年，經(jīng)過一學(xué)期的努力拼搏，期末考試各科成績的平均分位居同專業(yè)的兩個(gè)班中第一名，獲得了二等獎(jiǎng)學(xué)金。
雖然我不是班干部，但我為搞好班集體提出過許多建議，并得到班干部的采納和同學(xué)的好評。
班里面搞的團(tuán)活動我都會積極響應(yīng)，積極參加，以自己的實(shí)際行動帶動其他同學(xué)做好。
在以后的日子里，我將會更加嚴(yán)格要求自己，努力拼搏，搞好學(xué)習(xí)，搞好班集體，爭取更大的進(jìn)步。
時(shí)間一聲不吭，悄悄的溜走了。
轉(zhuǎn)眼間，高一生活已經(jīng)過半。
在這一學(xué)期里，是我很不平凡的一學(xué)期。
在過去半年的內(nèi)，時(shí)間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。
是的，誰都不想被時(shí)間丟下。
而我們也隨著時(shí)間的流逝一點(diǎn)一點(diǎn)的成長。
而美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟。
或許這正是成長的代價(jià)。
回想自己還是考生的那段日子，顯得是那么的遙遠(yuǎn)。
高一第一學(xué)期自我總結(jié)。
我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。
突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細(xì)琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的.呢?或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小……我們不得不笑著回首我們所走過的路。
出勤情況：我有過兩次遲到。
其余好像沒有。
在日常生活上：通過7天軍訓(xùn)生活和這半年老師和同學(xué)們的幫助，使我養(yǎng)成了獨(dú)立性現(xiàn)在我已經(jīng)可以自己做飯，洗衣服，自己照顧自己了。
在學(xué)習(xí)上：經(jīng)過了一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我想大家都適應(yīng)了高中的學(xué)習(xí)節(jié)奏。
在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，除了要學(xué)會自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，科學(xué)的安排時(shí)間外，有一套合適自己的學(xué)習(xí)方法也是非常重要的。
語文方面，我感覺我和期中相比，有了一些進(jìn)步。
我還要繼續(xù)努力，聽老師的話，做好預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)。
數(shù)學(xué)方面，我還是聽不懂，這個(gè)寒假我想我會好好補(bǔ)補(bǔ)數(shù)學(xué)，不要和別的同學(xué)落下差距。
我應(yīng)該背會公式并且會熟練的應(yīng)用，掌握解題技巧有好的解題思路。
英語方面，我的英語有所下降，不是一般的下降，這一學(xué)期我?guī)缀醪恢缹W(xué)了什么。
哎…不知什么原因，好多同學(xué)都和我有一樣的同感。
在接下來的日子，我要好好學(xué)英語，爭取盡快適應(yīng)英語老師的教學(xué)方式。
物理方面，不好。
一到考試，腦子就暈了，背的知識一下子就忘了。
我想我還是學(xué)的不夠扎實(shí)。
在以后的學(xué)習(xí)生活中我要加油了。
化學(xué)方面，我想我的化學(xué)式背的不是特別的好，所以致使我考試卷上的一些不該錯(cuò)的題都錯(cuò)了。
今后我要把化學(xué)式背熟。
歷史方面，考的還可以，比期中有進(jìn)步，但是我的筆試部分還是應(yīng)該再拿多點(diǎn)分。
政治方面，平時(shí)我學(xué)的不是很好，這次能及格已經(jīng)很出乎我的意料，今后我會努力學(xué)好政治。
地理方面，我考的不是很好，我沒有很好的掌握所學(xué)的知識，有些知識我還很陌生，在今后的日子我要上課認(rèn)真聽講，弄會所學(xué)的知識。
在紀(jì)律方面，基本可以做到：尊重教師，同學(xué)之間可以真誠相待;能遵守學(xué)校各項(xiàng)紀(jì)律，遵守公共秩序，遵守社會公德;不遲到、不早退、不曠課;上學(xué)穿校服;舉止文明; 有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂扔廢棄物。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政主管年終個(gè)人總結(jié)。
行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項(xiàng)文書工作。
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請示、報(bào)告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作。
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于__年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報(bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作。
積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，x區(qū)在20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作，主要工作計(jì)劃有：
遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑;。
詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息;。
熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
1、接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時(shí)，禮貌謝絕回答;。
4、填寫記錄時(shí)，跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。
1、熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務(wù)工作;。
2、負(fù)責(zé)外來人員登記工作;。
3、負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作;。
4、接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班;。
5、主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定;。
6、仔細(xì)核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性;。
7、對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到“三聲”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲;。
8、在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時(shí)，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級報(bào)告。
1、負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無差錯(cuò);。
3、節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
2、郵件應(yīng)及時(shí)送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報(bào)刊分揀、發(fā)送要求。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二
時(shí)間飛逝，20_年已經(jīng)結(jié)束了，下面我從兩個(gè)方面來對我20_年度的工作進(jìn)行考核總結(jié)：
一、教學(xué)狀況。
今年高一的生物教學(xué)工作。能夠嚴(yán)格按照新課程標(biāo)準(zhǔn)展開教學(xué)工作。認(rèn)真完成學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)要求，教學(xué)成績和學(xué)生滿意率均收到應(yīng)有的效果。在教學(xué)工作中，面向全體學(xué)生，能夠利用身邊的課程資源用教材教，使學(xué)生在學(xué)到知識的同時(shí)，具備應(yīng)有的潛力。
第一，透過開展生動搞笑的教學(xué)活動，培養(yǎng)學(xué)生對生物學(xué)科的興趣，指導(dǎo)正確消費(fèi)，用所學(xué)知識觀察周圍事物，體驗(yàn)運(yùn)用知識的樂趣。
第二，制作修改了每一課時(shí)的ppt，增大信息量，以便于學(xué)生把短期記憶轉(zhuǎn)化為長期記憶。
第三，認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研考綱，為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，做好個(gè)性化筆記，以備復(fù)習(xí)時(shí)使用。第四，堅(jiān)持尊重和關(guān)心學(xué)生，用專業(yè)知識幫忙他們解答課內(nèi)外學(xué)習(xí)和生活疑惑。
二、科研狀況。
深入研究新課程理念，堅(jiān)持用教材教，而不是教教材。這方面進(jìn)展有四：
第一，備課做到常教常新。無論教材的組織和課件的制作都重新梳理，使之更適合這__屆學(xué)生的實(shí)際狀況。
第二，繼續(xù)挖掘身邊的課程資源。整個(gè)教學(xué)過程更加貼近學(xué)生的生活實(shí)際，使看似枯燥乏味的知識變得活靈活現(xiàn)，課堂氣氛寬松活躍，學(xué)習(xí)用心性較高。
第三，面向全體學(xué)生。開學(xué)初緒論課便向?qū)W生做出保證：沒有特殊狀況，課堂上微笑到期末。實(shí)踐證明，堅(jiān)持這個(gè)得到學(xué)生熱烈掌聲的倡議，對提高學(xué)生的理解潛力和教學(xué)成績都很有幫忙。
總之，作為一名一線生物教師，能夠立足于本職盡心盡力開展教學(xué)和科研工作，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提高理論水平，以便用理論指導(dǎo)實(shí)踐。隨時(shí)把教學(xué)科研成果發(fā)表資源共享。除_發(fā)表外，在個(gè)人_博客和_博客發(fā)表。兩個(gè)博客瀏覽量總計(jì)_萬有余，在為生物教學(xué)的資源共享方面做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三
首先在德州和北京參加了xxxx_的入職培訓(xùn)，一方面大體了解了我們xxxx公司的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，了解了公司的企業(yè)文化、體系結(jié)構(gòu)和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應(yīng)當(dāng)擁有的職業(yè)道德、責(zé)任心和社交禮儀。不斷學(xué)習(xí)，堅(jiān)持奮斗，努力做好本職工作，在工作上出成績。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計(jì)較個(gè)人名的利得失。在公司不同在學(xué)校，個(gè)人的道德修養(yǎng)要更上一個(gè)層次才能適應(yīng)周圍的環(huán)境。人不管身處何等職位，都要做好分內(nèi)的事，尊重他人。之后，我又參加了在xxxxxxxx相關(guān)培訓(xùn)。了解了石油行業(yè)整體的生產(chǎn)流程。分別了解了地質(zhì)勘探、鉆井、測井、固井、完井、鉆井液、采油以及一些正在研發(fā)的生物采油等先進(jìn)的技術(shù)。近距離參觀了鉆井隊(duì)和固井隊(duì)的工作現(xiàn)場。對石油的生產(chǎn)有了較為直觀的認(rèn)識。對我以后的工作有一定的指導(dǎo)意義。
2、部門工作。
目前我在質(zhì)量部主要負(fù)責(zé)xx_實(shí)驗(yàn)、xx_試驗(yàn)、xx_檢驗(yàn)、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理xxxxxx等工作。由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，目前只負(fù)責(zé)一些簡單的工作。在閑余的時(shí)間里主要在車間里認(rèn)識我公司的產(chǎn)品和生產(chǎn)加工過程。我分別在裝備車間了解了產(chǎn)品的裝配過程，在粗加工車間、精加工車間和半成品庫認(rèn)識產(chǎn)品的零件，在終檢車間認(rèn)識最終的產(chǎn)品和檢驗(yàn)過程。
1、由于初到公司，以前也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，對工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來很不順手。遇到問題不知從何著手解決，有時(shí)候會因?yàn)樽鍪聸]有思路而變的懶惰。但通過這幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，對部分工作已經(jīng)分從容應(yīng)對，做起事來也得心應(yīng)手。
2、突然感覺自己專業(yè)知識欠缺。在學(xué)校里學(xué)到的`知識有很多遺忘，同時(shí)有些知識也沒能很好運(yùn)用到工作中。比如這次做xxxxxxxx的市場調(diào)研，因?yàn)樽约簩︼@微鏡了解甚少，以前也沒有做過調(diào)研工作，所以一開始沒有思路。通過慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。
3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細(xì)致。信心不足，放不開手，對自己完成的工作沒有把握。
1、針對自身的不足展開各方面的學(xué)習(xí)：
（1）進(jìn)一步更深入、更廣泛地認(rèn)識公司產(chǎn)品。
（2）提高寫作能力，爭取在將來能寫出更好的資料文件和文章。
（3）提高英語水平，從寫作、翻譯、口語全面提高英語水平。
（4）復(fù)習(xí)有關(guān)材料、熱處理、機(jī)加工等專業(yè)知識，等需要用到的時(shí)候能夠馬上做出應(yīng)對。
2、在工作中提高。
明年要更細(xì)致地做工作，接手更多的工作來鍛煉自己的辦事能力。一步步深入部門工作。嚴(yán)格要求自己，努力把工作做細(xì)，做快。積極參加公司的各項(xiàng)活動，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，多交流，多總結(jié)。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上，研究總經(jīng)理項(xiàng)目基金課題：剪釘剪切壓力失穩(wěn)分析，從工作中找思路，找亮點(diǎn)，爭取能夠研究出有用的成果。
下班之后多進(jìn)行體育鍛煉，多看健康的書籍，提高身體素質(zhì)和思想道德水平，不斷充實(shí)自己，迎接將來更重要的工作。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四
20x年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了必須的成績，總結(jié)如下：
一、主要工作。
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員務(wù)必對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)透過不一樣的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都到達(dá)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都能夠查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表，對不一樣時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年透過會計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策帶給準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求帶給的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化推薦，大部分已被采納。
二、其它工作。
1、透過20x年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、透過20x年度稅務(wù)匯算清激工作，無不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十五
20xx年度對××花園管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。而作為××花園管理處的主任，同時(shí)又是公司的一名老員工，我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，××花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。年末，順利完成了物業(yè)管理。
合同。
的續(xù)約。在10月份的市優(yōu)考評中，全體員工積極準(zhǔn)備，勤奮工作，熱情接待。最終通過大家的努力，以較高的成績，被評為"××市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)"。在完成對內(nèi)管理的同時(shí)，積極開展對外項(xiàng)目的拓展。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，經(jīng)過周密的準(zhǔn)備和計(jì)劃，十二月份在××宿舍的招標(biāo)中成功中標(biāo)，為公司的更進(jìn)一步發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。
在小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理。以下是我個(gè)人這一年心得和總結(jié)：
1、本職工作，時(shí)刻緊記自己的。
崗位職責(zé)。
有責(zé)任心對××始終忠誠和熱愛。
2、日常的管理中，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，對各班組統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周、每月的例會，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正，制定下步工作方向，規(guī)定事務(wù)助理、各班組班長每周、每月制定。
工作計(jì)劃。
并檢查落實(shí)。監(jiān)督事務(wù)助理的日檢做好管理處的周檢協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢。對員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān)杜絕管理漏洞。
3、保證正常工作順利開展和進(jìn)行同時(shí)，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，開源節(jié)流，提高利潤，完成預(yù)算。同時(shí)，開展各種服務(wù)項(xiàng)目：保潔家政服務(wù)，礦泉水送水服務(wù)，室內(nèi)特約維修服務(wù)，電瓶充電服務(wù)等等，既為公司帶來了利潤，又給業(yè)主提供了服務(wù)。
4、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流，經(jīng)過了長時(shí)間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā)，從小事做起，為業(yè)主服務(wù)，和業(yè)主談心，發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表，并進(jìn)行了兩次業(yè)主回訪，并召開了四次業(yè)主大會，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時(shí)管理處，根據(jù)公寓的情況，設(shè)有日常維修服務(wù)和24小時(shí)服務(wù)電話，制定了24小時(shí)值班制度，對于業(yè)主的投訴、報(bào)修、求助等問題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，并針對業(yè)主的問題，做出相應(yīng)的措施。對于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作，管理處在院內(nèi)增設(shè)了養(yǎng)花澆灌的工具，方便的業(yè)主;制作了公寓宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識，記錄每天的氣象預(yù)報(bào)，例如圈養(yǎng)寵物、防雷知識，夏季放火知識，養(yǎng)花小常識等等。既讓業(yè)主在第一時(shí)間知道公寓的情況，又豐富了業(yè)主的日常生活;管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報(bào)警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹、仲秋節(jié)猜字謎、消防安全演習(xí)等活動，活動取得了較好的效果，讓業(yè)主真正感覺到××物業(yè)，滋潤人心。
5、根據(jù)公司品質(zhì)保障部年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃。每周各班組根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
6、關(guān)心員工的生活，經(jīng)常和他們談心交流，及時(shí)了解員工的想法，解決員工的實(shí)際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到××大家庭的溫暖。為此，管理處經(jīng)常組織員工茶話會，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難;組織員工郊游、乒乓球比賽、廚藝大賽;節(jié)假日為員工送溫暖，一件小禮物代表的是管理處對員工的愛。有家就有愛，有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識和團(tuán)結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神。
7、管理處作為公司對外項(xiàng)目的一面旗幟，在這一年中迎接了多次外拓項(xiàng)目的考察和參觀，管理處的全體員工積極準(zhǔn)備，熱情接待，把××物業(yè)最好的一面展現(xiàn)出來，為公司贏得了榮譽(yù)，得到了考察參觀人員的認(rèn)可和好評。
20xx年度，在各方面的工作中取得了一定的成績，同時(shí)也存在著很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)管理工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取，做一命真正的××品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
路社區(qū)地處繁華的，南臨八一路，北接營盤東路，地域面積約為xx平方公里，常住人口x戶,總?cè)藬?shù)x人。轄區(qū)內(nèi)有、x中學(xué)、x派出所、x辦事處4家單位，個(gè)體經(jīng)營戶二百多家，文化藝術(shù)品市場一個(gè)，古玩跳蚤市場一個(gè)。
自今年三月份全面接物業(yè)管理工作以來，社區(qū)非常重視，成立了物業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)班子、制定了工作計(jì)劃，做好了日常工作。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范了操作，加大了投入。社區(qū)聘請了六名清掃員，一名水電維修人員，5名跳蚤市場管理人員，明確了物管中心清掃員、監(jiān)管員、協(xié)管員的管理職責(zé)，定期召開會議，實(shí)行路段負(fù)責(zé)制。社區(qū)還投入資金統(tǒng)一了制服，購置了清掃保潔工具及3臺清掃車，給樓棟配備了40多個(gè)垃圾桶，共投入資金貳萬多元。
2、對路及炮后街3-6棟內(nèi)的堆物及違章搭建進(jìn)行了為期三天的全面清理，對院內(nèi)花壇也進(jìn)行了補(bǔ)栽，并請專人對三個(gè)花壇衛(wèi)生進(jìn)行日常管理。社區(qū)還加大了清掃保潔力度，實(shí)行定崗定責(zé)制。
4、社區(qū)對盲道停車進(jìn)行了整改，購置了設(shè)備，在市一中門面及華人蒸有味前設(shè)置了隔離墩，杜絕了盲道停車現(xiàn)象。
5、對路沿線的石雕內(nèi)的垃圾進(jìn)行了清理，社區(qū)聘請了專人每天進(jìn)行保潔，做到常態(tài)管理。
社區(qū)在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，對物業(yè)管理工作進(jìn)行了創(chuàng)新。
2、以樓幢管理推動居民自治。由于本社區(qū)的地理位置的特殊性(社區(qū)處在長沙市中心、周邊有長沙市一中及x小學(xué)及文化藝術(shù)品市場及跳蚤市場)，我社區(qū)居委會在“自治”上下功夫，根據(jù)各樓棟的不同情況采用了不同的管理模式，一是在3-6棟中成立了業(yè)主委員會，采取居民自治的方式進(jìn)行管理。二是對于市博物館、市一中等已建立正規(guī)物業(yè)公司和業(yè)委會的樓棟，加強(qiáng)了與公司和業(yè)委會的溝通，監(jiān)督。較好地推動了居民自治，維護(hù)了居民自己的合法權(quán)益，強(qiáng)化了居民自治的意識和居民自我管理、自我服務(wù)的功能。單位與社區(qū)共管的模式。三是對于其他單位樓棟采取社區(qū)直接管理的模式進(jìn)行。
社區(qū)古玩跳蚤市場是社區(qū)的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，社區(qū)為了搞好跳蚤市場的管理，特聘請了五名人員，進(jìn)行收費(fèi)和清掃保潔和治安巡防，維護(hù)好了跳蚤市場的秩序，做到規(guī)范化管理。
路沿線也是社區(qū)物管中心工作的難點(diǎn)。由于社區(qū)內(nèi)有學(xué)校，流動攤擔(dān)特別多，店外經(jīng)營也特別嚴(yán)重，社區(qū)正在著手準(zhǔn)備取締。現(xiàn)已召開一中門店老板會議，就店外經(jīng)營及流動攤擔(dān)問題進(jìn)行意見征集，并向區(qū)城管局申請了設(shè)置有序停車的項(xiàng)目的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)與又一家賓館進(jìn)行了接洽，通過設(shè)置有序停車位，杜絕流動攤擔(dān)經(jīng)營及?？寇囕v壓盲道的問題，請街道城管辦、城管執(zhí)法隊(duì)協(xié)助管理。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十六
彈指一揮間，又到了我們寫年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告的時(shí)候，以下是小編搜集整理的年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒!
我叫×××，在×××工作，現(xiàn)任×××職務(wù)。在過去一年里，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助，再通過自己的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將年終個(gè)人。
工作自我鑒定。
向大家匯報(bào)，共有四方面內(nèi)容：
1、思想政治方面：思想積極進(jìn)步，政治覺悟較高，始終保持黨員的先進(jìn)性和純潔性，敢于同各種反動思想作斗爭。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛祖國，熱愛人民，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極響應(yīng)黨的號召，對黨的事業(yè)充滿信心。
個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃保持方向上的一致性，時(shí)刻保持積極向上的進(jìn)取心，自覺遵守公司各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
2、學(xué)習(xí)方面：堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的各種學(xué)習(xí)，又廣泛地開展自學(xué)。學(xué)習(xí)內(nèi)容除政治理論知道和黨的各項(xiàng)方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟(jì)、科技、計(jì)算機(jī)以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。學(xué)習(xí)既講究方式方法，又注重實(shí)際效果。
3、工作方面：
工作計(jì)劃。
明細(xì)，服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，講求實(shí)效。凡事積極主動，迎難而上，爭當(dāng)排頭兵，不怕苦，不怕累。
4、生活方面：勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，熱愛勞動，嚴(yán)于律己，誠實(shí)守信，淡泊名利，助人為樂，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，談吐得體，舉止大方，注意保持形象。
除以上優(yōu)點(diǎn)之外，本人也還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強(qiáng)，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實(shí)，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。
為了更快、更好地提高管理水平，技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使自己在各方面能力都有提高和進(jìn)步，這就是近幾年來所做的專業(yè)技術(shù)方面工作自我鑒定。今后，我要不斷地學(xué)習(xí)各方面專業(yè)知識，繼續(xù)開展給領(lǐng)域中的課題研究與探討，決心在今后工作中為事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
時(shí)光匆匆，一個(gè)學(xué)期又似流水般過去。有人說，走過必有痕跡，坐在椅子上細(xì)想，匆匆而過的一個(gè)學(xué)期我又留下些什么。
一直以來，我始終熱愛教師這個(gè)職業(yè)。在工作中，我認(rèn)真貫徹黨的教育方針，切實(shí)履行教書育人的職責(zé)。嚴(yán)格服從學(xué)校的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心學(xué)生，工作勤奮，樂于奉獻(xiàn)，嚴(yán)于律己。
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任一(1)班的班主任。在班主任工作方面，我注重班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，注重低年級學(xué)生的年齡特點(diǎn)，從行為習(xí)慣入手，所帶班級班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，班級在各項(xiàng)評比中成績優(yōu)秀。其中，在本學(xué)期的經(jīng)典誦讀中，我班被評為“書香班級”，在校體育節(jié)上，我班榮獲第二名。
大教育家烏申斯基曾有過這樣的話：教師個(gè)人的范例，對于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。為響應(yīng)“學(xué)校學(xué)做文明人”的活動，在班級工作中我時(shí)刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學(xué)生。凡要求學(xué)生做到的，首先自己做到，而且做得更好。要求學(xué)生講衛(wèi)生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學(xué)生上課不遲到，自己就做到每節(jié)課提前到教室。要求學(xué)生做操規(guī)范，自己就先要做到認(rèn)真帶隊(duì)。在我的帶動下，我們班的大多數(shù)學(xué)生都能做到講衛(wèi)生，不遲到，個(gè)個(gè)講文明守紀(jì)律。
在課堂上，在校園里，與學(xué)生們的交流中，會感受到生活真美;與學(xué)生的交流中，會感受到他們在一天天長大。一個(gè)學(xué)期悄然而逝，面對日益懂事的學(xué)生，真的是看在眼里，喜在心里。
“學(xué)高為師，身正為范”。如果說德為師之魂，那么才就是師之本。作為一名小學(xué)語文老師，平時(shí)我很注重學(xué)習(xí)，因?yàn)槲疑钪@是個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，知識在我們生活中天天更新，在學(xué)習(xí)中，我把握時(shí)代的脈搏，用最新的理念，最新的知識武裝自己。平時(shí)，我認(rèn)真閱讀教學(xué)報(bào)刊及雜志，認(rèn)真閱讀教育學(xué)心理學(xué)方面的書籍。本學(xué)期，我每周都堅(jiān)持參加校教研活動，認(rèn)真虛心地學(xué)習(xí)專家的教學(xué)思想。雖然是教一年級，但在教學(xué)中，我一直認(rèn)真地備好每一堂課，并堅(jiān)持寫課后反思。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十七
在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為我們____大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜?，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對上半年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
上半年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成安全保衛(wèi)任務(wù)。在上半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制。
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到一個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。我部門還主動為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及____集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。
上半年來，我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。與____消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好____消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好____設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬無一失。
回顧了上半年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十八
回顧這20x來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過20x來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20x來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在x部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的'優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了x證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)x產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解x情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于x的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到x、x拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了x及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(x號辦公會議精神要求，我針對目前x房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如x，x又到x花園、x花園、x小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在x召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十九
一年時(shí)間有過去了，我們應(yīng)該怎么樣做好一年的工作總結(jié)?以下是小編為大家準(zhǔn)備的：年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀!
201*年的工作已經(jīng)結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，在區(qū)計(jì)生委、街道計(jì)生站的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，認(rèn)真貫徹計(jì)劃生育工作會議精神，立足本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力、任勞任怨，以保障和維護(hù)廣大育齡群眾根本利益、促進(jìn)人的全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認(rèn)真開展計(jì)劃生育科技服務(wù)，推動計(jì)劃生育工作更好地適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求，較好的完成了各項(xiàng)計(jì)生工作。
現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，不斷增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)迅速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
5月，我因換屆選舉成為計(jì)生干部，主要負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作。
我深知作為一名計(jì)生干部的光榮職責(zé)和神圣使命，計(jì)劃生育是基本國策，貫徹落實(shí)好這項(xiàng)基本國策，要求自己必須具備較高的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要求個(gè)人必須要迅速實(shí)現(xiàn)計(jì)生干部角色轉(zhuǎn)變，盡快的投入并熟練計(jì)生工作。
一方面，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)。
在工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神等黨的理論、方針和政策，不斷用先進(jìn)科學(xué)的理論武裝頭腦，堅(jiān)定了個(gè)人理想信念，提高了個(gè)人綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了個(gè)人黨性修養(yǎng)。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高計(jì)生工作水平。
一年來，個(gè)人系統(tǒng)學(xué)習(xí)了計(jì)劃生育“一法三規(guī)一條例”，更加深入細(xì)致的全面掌握了計(jì)生工作知識，不斷增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)工作實(shí)踐，真正做到學(xué)以致用。
二、健全目標(biāo)工作責(zé)任制，務(wù)求計(jì)生工作取得實(shí)效。
為了確保人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處、取得實(shí)效，今年不斷健全了計(jì)生工作目標(biāo)責(zé)任制，重點(diǎn)加強(qiáng)了計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)和組織保障，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，計(jì)生干部具體抓、著手干，一級管一級，層層強(qiáng)管理。
同時(shí)，不斷加強(qiáng)鞏固計(jì)生協(xié)會班子、計(jì)生志愿者隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢。
要求計(jì)生干部堅(jiān)持參加街道組織的例會和培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)理論知識和政策法規(guī)，在思想上深化認(rèn)識，在行動上加以指導(dǎo)，確保計(jì)生工作落到了實(shí)處、取得了實(shí)效。
三、加強(qiáng)宣傳教育，營造計(jì)生工作的良好外部環(huán)境。
一年來，按照的部署要求，本人始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的重中之重，以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”主題活動為契機(jī)，重點(diǎn)宣傳《江蘇省人口計(jì)生條例》、《決定》，努力營造計(jì)生工作良好的外部環(huán)境。
一是開展宣傳活動。
本人帶領(lǐng)社區(qū)干部和協(xié)會志愿者充分利用“5.29、7.11、9.25”在社區(qū)廣場開展計(jì)生一條龍宣傳服務(wù)活動,回答群眾計(jì)生咨詢、免費(fèi)發(fā)放避孕藥具和“五期常識”宣傳資料，服務(wù)群眾達(dá)78人次。
二是加強(qiáng)陣地建設(shè)。
利用社區(qū)黑板報(bào)、櫥窗、公示欄及婚育新風(fēng)傳遞夾等工具宣傳先進(jìn)的生育文化，以計(jì)生服務(wù)室為陣地開展優(yōu)生優(yōu)育、知情選擇、避孕節(jié)育知識宣傳。
三是開展教育培訓(xùn)。
利用好社區(qū)人口學(xué)校定期舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的知識講座及培訓(xùn)班。
全年開展了孕產(chǎn)期、育兒期、更年期知識培訓(xùn)和消防安全演習(xí)，提升了群眾計(jì)生知識水平，營造了計(jì)生工作的良好外部環(huán)境。
四、加強(qiáng)流動人口管理，提升基層計(jì)生工作水平。
流動人口管理一直是計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為了破解這一難題，我創(chuàng)新采取了主動服務(wù)有效措施，實(shí)現(xiàn)工作重心下移，取得了計(jì)生工作實(shí)效。
一是主動上門服務(wù)，及時(shí)做好育齡婦女建卡工作。
對于居住在婚、孕、育的家庭，做好各類報(bào)表、臺帳，做到表、帳、冊、人情況相符，并及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。
二是加強(qiáng)科普宣傳，通過有效措施加強(qiáng)提升優(yōu)生優(yōu)育水平。
開展“幸福護(hù)航”行動，廣泛宣傳優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教的科學(xué)知識，努力營造全社會關(guān)心出生人口素質(zhì)的氛圍。
全年向流動人口和社區(qū)育齡婦女免費(fèi)發(fā)放葉酸46盒，與11位產(chǎn)后育齡婦女簽訂知情同意書及時(shí)做好隨訪服務(wù)，對67位失業(yè)育齡婦女以及流動人口進(jìn)行免費(fèi)的b超檢查，真正將計(jì)劃生育的關(guān)懷行動落實(shí)到了最基層，提升了流動人口計(jì)生工作管理水平。
五、開展政務(wù)公開，落實(shí)計(jì)生工作便民措施。
今年，通過加強(qiáng)政務(wù)公開欄建設(shè)、編制便民維權(quán)指南等多種方式和渠道，公開告知群總實(shí)行計(jì)劃生育的權(quán)利和義務(wù)、計(jì)劃生育政策和辦事程序，大大方便了群眾參與計(jì)生工作。
同時(shí)，讓群眾了解國家政策，核定獎(jiǎng)勵(lì)扶助對象逐一走訪、落實(shí)，就細(xì)節(jié)問題向群眾做了耐心、細(xì)致的講解，從而進(jìn)一步樹立了計(jì)生干部在群眾中的形象，有力地推動了計(jì)生工作的發(fā)展。
以上就是本年度個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)以及思想等各方面的總結(jié)如下：
一、 思想上積極上進(jìn)，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性。
能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了局機(jī)關(guān)組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，并堅(jiān)持以自學(xué)為主，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、"中華勵(lì)志網(wǎng)"書刊認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神和******關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想。
通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平有了明顯提高，進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。
二、業(yè)務(wù)上不斷積累，提高素質(zhì)。
隨著新形勢對財(cái)政干部業(yè)務(wù)能力要求的`提高，本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累。
積極參加市局和局內(nèi)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。
在工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財(cái)政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。
平時(shí)，我還注重對經(jīng)濟(jì)、電腦等知識進(jìn)行較為深入的鉆研，使自已在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果，提高依法行政，依法理財(cái)?shù)哪芰?。
三、工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。
在工作中，我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無怨言。
經(jīng)過多年的鍛煉基本能勝任自己的本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。
四、日常生活中遵紀(jì)守法，熱忱參加各種有益活動。
自覺遵守局內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，生活勤儉節(jié)約，艱苦樸素、對人真誠，平時(shí)能與同事團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，人際關(guān)系和諧融洽。
我還積極參加局內(nèi)組織的如各項(xiàng)愛心捐助活動，踴躍捐款捐物等一系列活動。
回顧一年來的工作，雖然說取得了一定的成績，但也存在許多不足：一是工作較累的時(shí)候有過松弛思想;二是開創(chuàng)性的工作開展的不多。
針對以上問題，在新的一年里，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);增強(qiáng)大局觀念，苦干實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量!
一年來，我處黨支部在總公司和工程公司兩級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨、政、工一班人積極帶領(lǐng)廣大職工，緊緊圍繞年度責(zé)任目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了工作任務(wù)，現(xiàn)把自己一年來的學(xué)習(xí)及工作情況給大家作一匯報(bào)，不當(dāng)之處請同志們批評指正。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自我素養(yǎng)，改進(jìn)思想作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)工作
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，如果沒有一定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，特別是在今天，面臨市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，企業(yè)的改制改革不斷深入開展，無論每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，都會遇到一個(gè)如何適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要和如何提高自身建設(shè)的問題。
2010年6月，經(jīng)組織決定把我從**調(diào)到**，職位雖然變了，但我從事的工作并沒有變，面對原崗位、新單位、陌生的職工，如何干好本職工作，使支部工作既有新意，又有創(chuàng)新和提高。
全面完成黨務(wù)工作責(zé)任目標(biāo)，是擺在我面前的艱苦任務(wù)，特別是面對今天日益激烈的市場競爭、人才競爭，我深感壓力大、責(zé)任更大，上任伊始，說實(shí)在話，我心里并沒有底，但我深信“人心齊泰山移”這句俗話，只要有一支團(tuán)結(jié)向上的好的領(lǐng)導(dǎo)集體，一支好的黨員隊(duì)伍，全心全意緊緊依靠廣大職工，就能勝任和干好這份工作。
為此，支部在班子調(diào)整后，把學(xué)習(xí)理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進(jìn)工作作風(fēng)作為支部建設(shè)的首要問題。
把塑造良好的班子整體形象作為我們帶領(lǐng)全處職工完成工作任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。
因而，我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，要做到“三個(gè)學(xué)習(xí)，一個(gè)到位”一是學(xué)習(xí)鄧小平同志全面建設(shè)有中國特色的社會主義理論，學(xué)習(xí)******的“七一”講話和“三個(gè)代表”重要思想論述以及黨的十六大精神，正確理解黨在新時(shí)期的路線、方針和政策，堅(jiān)持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實(shí)際，符合時(shí)代發(fā)展要求保持與時(shí)俱進(jìn)。
解決好在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用及共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
二是從實(shí)際工作出發(fā)，有針對性的學(xué)習(xí)一些管理知識和供水管道施工知識，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、會什么，需要什么、學(xué)習(xí)什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理，勝任本職工作的領(lǐng)導(dǎo)干部。
三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，不斷提高自己依法辦事的能力，今年邙山干渠改造，我處在信大院里施工，一次，一名醉酒戰(zhàn)士，不問青紅皂白打了我們的民工，自己知道這件事后，立即找到這名戰(zhàn)士，曉之一理，動之一情，耐心的說服教育，使這名戰(zhàn)士認(rèn)識了自己的錯(cuò)誤，并向被打者賠理道歉，維護(hù)處理好了軍民之間的關(guān)系。
通過學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想，理清了工作思路，改進(jìn)了工作方法，從而對黨務(wù)工作有了全新的理解和認(rèn)識，做到工作扎實(shí)有效，基本到位。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，極大的開闊了人們的視野，豐富了人們對各種事物的了解、認(rèn)識，消弱了傳統(tǒng)的地域局限和封閉觀念，從而有利的促進(jìn)了人們的思想解放和觀念更新。
**領(lǐng)導(dǎo)班子是在今年六月份進(jìn)行了重大的調(diào)整，6個(gè)班子成員中有5個(gè)來自不同的單位，彼此間都不熟悉，要想在短短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成思想上統(tǒng)一、認(rèn)識上一致、工作上默契，做為支部書記，有義務(wù)和責(zé)任使班子成員盡快形成核力，共同擔(dān)當(dāng)**發(fā)展的大任。
新一屆班子的形成，首先，我們堅(jiān)持了民主集中制，加強(qiáng)了民主管理，明確了各自責(zé)任。
依照標(biāo)準(zhǔn)、制度和程序開展工作，是我們班子成員遵循的原則，工作中，支部一班人互相尊重、互相支持、互相信任、互相監(jiān)督，使班子成員間加深了了解，增進(jìn)了彼此間的友誼，增強(qiáng)了班子的凝聚力，發(fā)揮了班子的整體效能。
為了更好的發(fā)揮支部的政治核心作用，繼續(xù)保持“五好”基層黨組織的榮譽(yù)，新一屆支部，組織全體黨員進(jìn)行了大討論，使黨員同志達(dá)成了共識——緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營繼續(xù)深入開展?fàn)巹?chuàng)“五好”活動。
黨員個(gè)人爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)崗”，從新劃分了黨小組，選舉產(chǎn)生了新的黨小組長，明確了各自責(zé)任目標(biāo)，使此項(xiàng)活動做到了思想組織和工作三到位，為了增強(qiáng)全體黨員的黨性，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
又安排辦公室從新給黨員同志制作了標(biāo)有黨旗的胸卡，并要求全體黨員佩戴胸卡上崗，有效地加強(qiáng)了群眾對黨員的監(jiān)督，增加了黨員的責(zé)任感、榮譽(yù)感和黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，在慶祝黨的八十一周年誕辰活動中，支部積極組織全體黨員和部分生產(chǎn)骨干召開座談會。
會上我們學(xué)習(xí)了“七一”社論，重溫了入黨誓詞，回憶了黨的豐功偉績，與會的同志發(fā)言說：“這次座談會，是一次生動的黨課教育，作為一名黨員，一定要自覺增強(qiáng)黨性，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，并紛紛表示要在施工生產(chǎn)中建功主業(yè)，在本職崗位上發(fā)揮先鋒模范作用。
為了完成2010年簽訂的責(zé)任目標(biāo)，確?？萍壐刹康娜斡檬冀K充滿活力，支部根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位的實(shí)際，進(jìn)一步建立和完善了競爭激勵(lì)機(jī)制。
按照能者上、平者讓、庸者下的原則，加強(qiáng)了對骨干隊(duì)伍的考核和評議，對工作成績突出的同志大膽地提拔任用，對不勝任本職工作的進(jìn)行崗位交流，對在工作中出現(xiàn)問題的公開批評教育。
一年來，先后有6人走上科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，從而有效地增強(qiáng)了骨干隊(duì)伍的活力，保證了支部各項(xiàng)工作的順利開展。
二、處理好角色關(guān)系，正確履行職責(zé)，大膽支持行政工作
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子毫無疑問存在職位上的差別，有上下級關(guān)系，分工各有側(cè)重，職權(quán)也不同，每個(gè)人在這個(gè)集休中扮演著不同的角色，能否處理好角色關(guān)系，是這個(gè)集體運(yùn)轉(zhuǎn)正常的標(biāo)志。
俗話說的說的好：“家有千口，主事一人”，作為一個(gè)單位也不例外，如果人人都當(dāng)家，就沒法干好事。
作為支部書記，我的主要工作是抓好骨干隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍，即兩個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，做好職工的日常思想政治工作。
重點(diǎn)圍繞促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營開展活動，安排工作，以提高職工技能，調(diào)動職工積極性，解決職工的思想問題和實(shí)際困難。
因此，不能過分強(qiáng)調(diào)自己所擔(dān)負(fù)工作的重要而孤芳自賞。
要站在全處的角度去考慮和處理問題，特別是作為黨務(wù)干部，首先清楚和擺正在生產(chǎn)經(jīng)營活動中自己是處于肋手、參謀的位置，是副職，要對正職負(fù)責(zé)，對分配自己分管的工作有處置的權(quán)力，要敢于和勇于負(fù)責(zé)。
同時(shí)還要有處理好份內(nèi)工作的責(zé)任心和能力，對于正職處理的問題要負(fù)責(zé)的提供情況，重要問題要及時(shí)匯報(bào)，以求得主管的支持，對于已形成的意見和決議的事情，要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，不得曲解，更不暗渡陳倉。
有人說，干書記工作有職、無權(quán)，盡干些出力不討好的事，但在實(shí)際工作中，我并不這樣理解，我認(rèn)為職和權(quán)并不是一對矛盾，而是辯證的統(tǒng)一體。
在骨干例會上我曾經(jīng)這樣說過，我們既是管理者，又是被管理者，作為管理者，怎樣才能做到上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，也就是說踏踏實(shí)實(shí)地干好工作，把組織上交給的權(quán)力。
用在多為職工謀福利上，那就有職有權(quán)，反之，如果把權(quán)力用做獲取個(gè)人利益的資本，不為廣大職工辦實(shí)事，辦好事，失信于民，不受大家的擁護(hù)，那將會失職又失權(quán)，在處理角色關(guān)系上不論是在**還是在**都能自覺的做到、做好。
而且教育隊(duì)科長骨干也要這樣去想去做，并利用工作之余空閑時(shí)間經(jīng)常找他們談心，以肯定成績，指出缺點(diǎn)，叫他們多與主管領(lǐng)導(dǎo)交流，以取得信任和支持，同時(shí)放手支持他們大膽工作，全心全意依靠職工完成工作任務(wù)。
耐心細(xì)致的思想工作使我們的年度責(zé)任目標(biāo)得以順利完成，有誰說不是權(quán)力的體現(xiàn)呢?
身教重于言教，在日常工作中，我只把自己看做是普通職工中的一員，要求大家做到的，我首先做到，做好。
六月份調(diào)到**后，我一頭就扎在邙山干渠改造工程之中，既抓文明施工，安全管理，又抓工程進(jìn)度和工程質(zhì)量，在這項(xiàng)民心工程施工過程中，我與施工隊(duì)的同志們同甘共苦，很好地完成了任務(wù)，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的表揚(yáng)，此項(xiàng)工程既樹立了干部形象，又為**贏得了聲譽(yù)。
為了更好地樹立**形象，宣傳施工當(dāng)中的好人好事，我支部先后兩次聘請電視臺、電臺等新聞單位到工地跟蹤報(bào)導(dǎo)，完成了全年的宣傳報(bào)導(dǎo)任務(wù)。
在“規(guī)范服務(wù)，群眾滿意”活動中，抓典型，樹榜樣，弘揚(yáng)了企業(yè)精神，由于支部對這項(xiàng)工作常抓不懈，不論是在大型市政配套工程，還是用戶報(bào)裝，一戶一表都市村莊改造，每個(gè)施工人員都抱著對**負(fù)責(zé)的精神，以文明安全生產(chǎn)為前提，質(zhì)量第一為已任，打造著第二工程處的品牌。
一年來，我處支部積極配合行政領(lǐng)導(dǎo)工作，擺正了黨、政、工三者之間的關(guān)系，切實(shí)加強(qiáng)了對工會、共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮了黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的優(yōu)勢，調(diào)動了職工們參與民主管理的積極性，注重研究分析職工的思想狀況，關(guān)心群眾生活，為職工辦實(shí)事，辦好事，工資不拖欠，福利按期發(fā)，解決了職工的后顧之憂。
為此，我經(jīng)常與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)深入一線慰問職工，看望病號，與職工們溝通了思想，建立了感情，縮小了領(lǐng)導(dǎo)與群眾間的距離，密切了黨群、干群之間的關(guān)系，樹立了良好的干部形象。
一年來，我在書記的崗位上干了一些工作，取得了一些成績，但我認(rèn)為成績的取得離不開上級黨組織的關(guān)懷和幫助，離不開領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力，更是全體職工對我工作支持的結(jié)果。
三、存在的不足
1、施工管理經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高，工作的方式、方法有時(shí)過于簡單，有急躁情緒，抓落實(shí)還不夠到位。
2、發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)先進(jìn)、宣傳推廣典型的力度有待進(jìn)一步提高。
3、對黨員骨干的管理力度還要進(jìn)一步加強(qiáng)，對后備力量的培養(yǎng)要繼續(xù)做好。
隨著新年的來臨，我將針對工作中存在的問題，做如下打算：
1、組織黨員骨干進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，跟上公司深化改革的步伐，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好骨干的培養(yǎng)，推行好項(xiàng)目經(jīng)理制，使責(zé)、權(quán)、利真正落到實(shí)處，保證今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
2、加大對好人好事及先進(jìn)人物和事跡的宣傳力度，使一個(gè)黨員一面旗，一個(gè)先進(jìn)帶一批的指導(dǎo)思想，落實(shí)到全年的思想政治工作中去，把學(xué)習(xí)宣傳等工作落到實(shí)處。
3、成立以書記為首的工作檢查、監(jiān)督小組，隨時(shí)隨時(shí)到工地，科室檢查工作，并寫出簡報(bào)，做到好的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，差的批評處罰，以形成良好的工作氛圍和正常的工作秩序。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十
進(jìn)入公司已經(jīng)有_年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在__年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了__年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)__年度個(gè)人工作情況作如下工作總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于__年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況。
作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評審，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
4、各項(xiàng)目狀況。
(1)方太模具正在試模當(dāng)中。
(2)東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交。
(3)軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施。
__年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司半年來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性。
在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄。
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認(rèn)識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成__年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議。
1、合同管理。
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，雙方的地位是平等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
2、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化。
項(xiàng)目實(shí)施階段，各相關(guān)職能部門的多方面工作，對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的控制和監(jiān)督，是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件?？蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕?biāo)和準(zhǔn)則，在以后的跟單中，要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門，使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3、進(jìn)度控制。
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
__年已過去，雖然一些項(xiàng)目還沒有正式完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，__年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項(xiàng)目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十一
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自20--年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化提議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的.工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
20--年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的堅(jiān)持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
物業(yè)年度個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二十二
20x年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、主要工作。
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、報(bào)表，對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作。
1、通過20x年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過20x年度稅務(wù)匯算清激工作，無不合理費(fèi)用列支。
3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。
三、存在問題。
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;。
2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;。
3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。
4、管理高層對財(cái)務(wù)知識比較欠缺。
四、解決方法。
2、財(cái)務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過考試取得職稱和學(xué)歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;。
3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能。
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