每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
索賠員的崗位職責篇一
2、了解公司車輛銷售情況，并做到客戶跟蹤，隨時與客戶保持良好的溝通。
3、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)，在當天6：00到6：30之間交由財務，有特殊情況不能上交的，需在第二天早上10：00之前上交財務。有單據(jù)丟失或損壞的，后果自負。
4、在堅持三包原則的基礎(chǔ)上維護客戶正當利益，負責對客戶的解釋工作。
5、將索賠件及時返廠，協(xié)助財務人員與工廠結(jié)算首保和三包費用。
6、與生產(chǎn)廠家就索賠信息和政策進行定期的溝通。
7、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，零件三包的時間；
8、具備較強的說服能力，懂得三包單據(jù)的填寫；
9、對舊件的'回收歸放；
10、熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程；
11、負責每臺索賠車輛索賠資格審閱工作；
12、負責索賠件保管工作；
13、負責索賠零配件上標簽工作；
14、負責填寫、打印信息報告，以及申請單填寫工作；
15、負責每月保修零配件申請表匯總存檔工作；
16、負責各類信息傳遞工作。
17、負責免費保養(yǎng)、保修索賠政策的解釋和宣傳；
18、熟悉并嚴格執(zhí)行“三包索賠條例”，負責保修期內(nèi)車輛的三包鑒定工作；
19、根據(jù)鑒定結(jié)果和維修結(jié)果，認真、逐項申報三包索賠單，并制作匯總表；
20、負責售后維修站與廠家各種費用的結(jié)算工作。
索賠員的崗位職責篇二
一、 熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務的具體工作流程。
二、 負責協(xié)助業(yè)務接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性。
三、 負責按規(guī)范流程輸索賠申請及相應索賠事務。
四、 負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。
五、 負責在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞與交流。
六、 負責按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。
七、 負責客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。
八、 主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。
九、 積極向客戶宣導授權(quán)公司的索賠條例。
十、 完成部門負責人交辦的相關(guān)工作。
索賠員的崗位職責篇三
1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作，正常維修車輛配件的索賠工作
2、保存好每天的單據(jù)，每天整理好單據(jù)。
3、在堅持三包原則的基礎(chǔ)上維護客戶的正當權(quán)益，負責對客戶的解釋工作
4、將索賠件按時返廠，協(xié)助財務人員與廠家結(jié)算三包費用。
5、與廠家的索賠信息和政策進行定期的溝通。
6、熟悉車輛配件名稱，懂得三包范圍內(nèi)的所有零件，以及零件三包的時間。
7、對索賠配件上貼好標簽，擺放到指定位置。
8、負責填寫，打印信息報告，以及申請單填寫工作。
9、負責每月保修零配件申請表匯總存檔。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
索賠員的崗位職責篇四
1、負責對廠家舊(備)件的索賠、鑒定工作;
2、按照廠家保修條款的要求處理保修業(yè)務，分析故障原因，辦理相關(guān)索賠手續(xù);
3、按照保修程序鑒定故障車輛損壞配件是否屬于保修，審核保修文件是否齊全符合索賠要求;
4、按規(guī)定格式填寫保修數(shù)據(jù)、整理匯總相關(guān)索賠單據(jù)，歸檔妥善保管;
5、建立索賠件臺帳，對索賠件按照廠方要求分組、分類管理;
6、提高客戶滿意度，及時反饋相饋相關(guān)信息，與廠方和相關(guān)部門及時有效溝通 ;
7、負責保修索賠款回款銷賬工作。?
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/194166.html】
