讀后感不僅是對書籍的評價(jià)，更是對自己思考能力和情感的一種發(fā)泄方式。寫讀后感時(shí)要注意用自己的語言表達(dá)對書中情節(jié)和人物的理解，展示與作者的共鳴和對話。以下是一些讀者們分享的讀后感，希望對大家有所幫助。
阿里鐵軍的讀后感篇一
首先，我要對《阿里鐵軍》這本書說聲抱歉。
為什么呢?
原本，我以為這本書是搞銷售、市場運(yùn)營這類人才會(huì)去看的書，事實(shí)上，我錯(cuò)了。就我而言，只要是能夠幫助到自己的書，從讀書中得到快樂，不管什么書，都是好書。對于程序猿來說，也是需要灌輸一些精神上和思維上的理念。很多人認(rèn)為程序猿缺一不可的是技術(shù);其二，是邏輯思維。說得也沒錯(cuò)，現(xiàn)代技術(shù)很先進(jìn)，更新迭代得也很快，稍有懈怠，將被世界淘汰。
第一，規(guī)定是死的，人是活的。
在絕境中求生存，不以常性的方式去思考問題;打破了以往傳統(tǒng)的死的規(guī)定和死的經(jīng)營模式，置之死地而后生。
第二，精神。
對于風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)投資，沒有誰能保證萬無一失，正所謂“常在河邊走哪有不濕鞋”的道理一樣，險(xiǎn)中求勝。要敢于拼搏，敢于冒險(xiǎn)，敢于犧牲，敢于面對失敗。
第三，心態(tài)。
以積極樂觀的心態(tài)，為下一次戰(zhàn)斗做好準(zhǔn)備。
馬云說過:“一個(gè)創(chuàng)業(yè)者身上最優(yōu)秀的素質(zhì)，那就是永遠(yuǎn)樂觀。樂觀不僅是自己安慰自己，左手溫暖右手，還要把自己的快樂分享給別人。唯有這樣，人生的路才會(huì)走得長遠(yuǎn)?！?/p>
有時(shí)候程序猿，在討論問題的時(shí)候避免不了發(fā)生這樣那樣的爭執(zhí)。當(dāng)然，我們也應(yīng)該要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，相信問題總有解決的時(shí)候，總會(huì)想出來解決問題的辦法。
第四、市場。
有需求人人跨入的，那叫菜市場;有需求卻無人跨入的，那叫商機(jī)。眾所周知，市場是需要人操控的，而人既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者，那么問題來了，怎么打開這個(gè)市場呢?就好比阿里當(dāng)年，在國內(nèi)無人問津，當(dāng)時(shí)，有需求沒有市場，那么，好吧，自己打開市場默默地做?做好了，沒有人用，也不敢用。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)了，基本上手機(jī)都有4g網(wǎng)絡(luò)、隨處可見wifi，不用出門，綁定一張銀行卡，就能買到東西，這么方便的東西用戶量就上來了。所以說，市場有無也占了一定比重。
第五，信條。
還是拿阿里來說，當(dāng)年馬云在最困難的時(shí)候，借了很多貸款，找了很多投資商，很多人覺得這公司快不行了，走的走，投資的撤資;但馬云還是堅(jiān)持，堅(jiān)信哪怕只有一個(gè)人用了他的產(chǎn)品，就說明這個(gè)產(chǎn)品能幫助到那個(gè)人，就有它存在的價(jià)值和意義。
其實(shí)，每個(gè)人應(yīng)該都有自己的信條，而且，必須得有。
活著，是為了什么?為什么而活?
很喜歡馬云的這段話，“我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄，我們還是有機(jī)會(huì)的。最后，我們還要堅(jiān)信一點(diǎn)，這世界上只要有夢想，只要不斷努力，只要不斷學(xué)習(xí)，不管你長得如何，不管這樣還是那樣，男人的長相往往和他的才華正反比。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個(gè)人不要輕言放棄?！?/p>
當(dāng)然，馬云說的話也不是絕對的，不可盲目追從，需要有自己的理性和感性思維，但不可否認(rèn)的是學(xué)習(xí)。
阿里鐵軍的讀后感篇二
麻虹橋店長—王利琴：
要信任價(jià)值觀、理念的東西，更要把它變成事實(shí)，要參與進(jìn)去，做到細(xì)節(jié)里面，而不是簡單的相信。
書中“西湖賭約”第一體現(xiàn)了誠信，承諾了就要兌現(xiàn)，該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰；第二體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，賀學(xué)友“跳湖”時(shí)，兩個(gè)經(jīng)理都來陪伴。在我們平日的工作上，我們要做到對員工的承諾，員工給我們的保證，答應(yīng)之事必須做到。
閱讀中的王利琴店長。
王利琴店長也是第一位讀完此書的店長。
2“誠信”的詮釋。
麻南京雨花客廳店長金艷鴻：
我親生經(jīng)歷過類似事件，門店管理干部失信于員工，沒行動(dòng)就告知員工這事辦不到，導(dǎo)致員工消極怠工，產(chǎn)生離職。在我和大家了解完情況后，我有想過遮掩下來。因?yàn)槿绻麑⑦@位干部，門店只有我一個(gè)人管了，太累；可是如果不將他撤職，這有失管理干部的原則，更違背公司的價(jià)值觀。我很糾結(jié)。
最后，我選擇果斷將他撤職，讓更合適的人來做這個(gè)崗位，這給員工傳遞了積極的正能量。這也印證了書中關(guān)明生在大裁員時(shí)說的一句話：要?dú)⒌焦穷^里，長痛不如短痛。
阿里“奉獻(xiàn)最好的服務(wù)”的價(jià)值觀令我印象深刻。我們對顧客承諾“奉獻(xiàn)最好的服務(wù)”，但被門店差評一次次“打臉”；我們對員工承諾“以員工為伙伴”，可當(dāng)員工出現(xiàn)問題，我們身為管理干部不解決不關(guān)心，這都是“背信棄義”的行為。
3“直面問題”的勇氣。
麻南京同曦店長代程：
我對“蟑螂理論”印象深刻：能看見一只蟑螂，那就證明，在你看不到的地方，隱藏著很多只蟑螂。同樣，做工作時(shí)也是如此，小問題暴露的是大的漏洞。我們不能只關(guān)注表面。不去深入觀察，這樣我們始終無法發(fā)覺其中的根本問題，不能真正解決問題。
4“鐵一樣的目標(biāo)，鐵一樣的意志”
麻淮安萬達(dá)劉蘭偉：
我對文中的“誠信事件”感觸最深。這是阿里經(jīng)歷的一次暴雨，但是馬云用最決絕的手段對此事進(jìn)行處理，維護(hù)了阿里巴巴的價(jià)值觀“誠信”。這讓我深思支撐馬云如此強(qiáng)大、面臨任何危機(jī)都如此決絕的原因什么？再度翻閱書本目錄、回顧內(nèi)容，我恍然大悟：他們能夠被稱為鐵軍其實(shí)是因?yàn)樗麄冇需F一樣的目標(biāo)，他們堅(jiān)信這個(gè)世界需要一家開明、透明，來自社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、對未來社會(huì)敢于承擔(dān)責(zé)任的公司。他們將這樣的目標(biāo)上下宣導(dǎo)，成為一種信仰，在這樣的信仰下，用成文的價(jià)值觀去約束人的行為。
我認(rèn)為，在我們的管理中，進(jìn)入我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都應(yīng)該被告知我們鐵一樣的目標(biāo)，建立屬于我們的信仰，在這樣的信仰下，再將價(jià)值觀像養(yǎng)分一樣的.去傳輸，讓我們的目標(biāo)擁有靈魂。
5“圓夢”
麻南京新城市周曉燕：
草根出生的我們，要想成為自己理想中的樣子，就不能吝嗇付出自己的時(shí)間、汗水，甚至淚水！阿里巴巴很多身價(jià)過百萬的高管，剛?cè)肼殨r(shí)跟我們一樣是草根。但為了實(shí)現(xiàn)夢想，贏得認(rèn)可，他們從最基層的銷售做起，抱著“要么死，要么做出成績”的決心，不斷去學(xué)習(xí)、提升，最后，取得了個(gè)人的成就，還讓“中國供應(yīng)商”這個(gè)品牌成為阿里巴巴核心主力。
反觀我們，身為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該有夢想，并有為了夢想，勇于拼搏的勇氣！回歸根本，人事兩者兼顧，始終帶著團(tuán)隊(duì)緊跟公司的步伐前進(jìn)，再前進(jìn)！
阿里鐵軍的讀后感篇三
在中國互聯(lián)網(wǎng)，有一個(gè)流傳很廣的說法是，百度強(qiáng)在技術(shù)，騰訊強(qiáng)在產(chǎn)品，阿里強(qiáng)在運(yùn)營。雖然發(fā)展到今天，已經(jīng)不能再用這樣簡單的視角來看待這三個(gè)巨頭，但這種說法的確能體現(xiàn)三家公司最初的基因。
最能體現(xiàn)阿里巴巴運(yùn)營文化的，是阿里巴巴b2b事業(yè)群的線下團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)被稱作阿里鐵軍，或者中供鐵軍。中供是“中國供應(yīng)商”的簡稱，它是阿里巴巴b2b業(yè)務(wù)推出的一款產(chǎn)品。鐵軍的組建，最初正是為了向中小企業(yè)銷售和推廣這款產(chǎn)品。中國供應(yīng)商也是阿里巴巴最早盈利的項(xiàng)目。正是這個(gè)項(xiàng)目的收入，支撐著馬云和阿里巴巴“跪著”熬過了第一個(gè)冬天——互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅。
阿里鐵軍人才輩出。它為阿里巴巴培養(yǎng)了很多高管，包括后來曾做過阿里巴巴ceo的陸兆禧、現(xiàn)在農(nóng)村淘寶的負(fù)責(zé)人孫利軍等。后來o2o大戰(zhàn)時(shí)，大家也發(fā)現(xiàn)，不少o2o公司的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)骨干，都是從阿里鐵軍中出去的。比如滴滴的創(chuàng)始人程維、美團(tuán)網(wǎng)的coo干嘉偉、大眾點(diǎn)評的coo呂廣渝、趕集網(wǎng)coo陳國環(huán)、易到用車coo馮全林、河貍家coo方芳等。以至于阿里的人把o2o大戰(zhàn)稱為“鐵軍內(nèi)戰(zhàn)”。
這樣一支線下運(yùn)營鐵軍是如何煉成的呢?從最近的一本新書《阿里鐵軍》中可以得到一些答案。
首先是重視價(jià)值觀。
阿里鐵軍的主要價(jià)值觀締造者，是曾任阿里巴巴coo的關(guān)明生。關(guān)明生把員工分為五類，分別是：狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業(yè)績也沒有價(jià)值觀的員工，要淘汰;野狗是指業(yè)績好但沒有價(jià)值觀的明星，如果不能改變價(jià)值觀也要清除;沒有業(yè)績但價(jià)值觀很好的員工是小白兔，公司要幫助他提高業(yè)務(wù)水平;業(yè)績好價(jià)值觀也好的是明星，會(huì)得到更多的股票期權(quán)和機(jī)會(huì);業(yè)績一般價(jià)值觀也一般的是牛，公司必須培養(yǎng)和提高他們。
鐵軍對價(jià)值觀的重視一度達(dá)到讓人驚訝的程度，僅僅一句“你價(jià)值觀不好”就足以辭退一名員工。鐵軍內(nèi)有很多價(jià)值觀“高壓線”，一旦觸碰必須離開。比如虛假拜訪客戶記錄、虛假報(bào)銷、內(nèi)部考試作弊、對客戶態(tài)度粗暴等。有一名阿里工號100多號的員工，因?yàn)樘摷賵?bào)銷了100多塊，內(nèi)部實(shí)名舉報(bào)后被開除。鐵軍內(nèi)還有團(tuán)隊(duì)不準(zhǔn)婚外情的不成文規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)，誰職位高先開除誰。
價(jià)值觀要落地考核，時(shí)不時(shí)銷售們就會(huì)收到電話，要求背誦中供核心價(jià)值觀。
其次是分享文化。
銷售團(tuán)隊(duì)最容易出現(xiàn)的情況就是，經(jīng)驗(yàn)豐富的老銷售壟斷了所有客戶資源，新人無從下手。阿里鐵軍建立了很好的分享文化。
一方面是通過制度流程，通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，把銷售線索平均分給銷售，通過過時(shí)回收，線索總數(shù)均等方式同時(shí)兼顧效率和公平，還有師徒制，徒弟簽單，師父收輔導(dǎo)費(fèi)，通過這種方式，兼顧了新老銷售的利益，也使得新銷售能快速上手;另一方面，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立分享機(jī)制，不少團(tuán)隊(duì)每天晚上都會(huì)湊到一起分享，白天遇到什么類型的客戶，怎樣處理比較好。阿里的銷售之間，建立起了老幫新、上級幫下級的文化，經(jīng)驗(yàn)和資源分享成為常態(tài)。
比如，有一次幾位同事通過上門拜訪，搞定了幾個(gè)單子，這種到客戶中間，增加了客戶粘度，迅速拿到單子的方法，經(jīng)驗(yàn)迅速被推廣開來。
另外阿里非常重視培訓(xùn)，在阿里，培訓(xùn)新員工叫百年大計(jì)，培訓(xùn)干部叫百年阿里，培訓(xùn)客戶叫百年誠信，所有的中供銷售，都要先參加培訓(xùn)才能上崗，培訓(xùn)則由高管親自授課，重視程度可見一斑。
第三是輪崗調(diào)動(dòng)文化。
阿里巴巴的內(nèi)部輪崗是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一絕。這種輪崗文化也是從阿里鐵軍開始建立的。曾任阿里b2b公司coo的李旭暉說：“現(xiàn)在的大區(qū)經(jīng)理都是從一線銷售走過來的。調(diào)動(dòng)讓他們重新歸零，重新開發(fā)新市場，隨時(shí)整裝待發(fā)，一聲令下就出發(fā)。從上海調(diào)廣州，從廈門調(diào)青島，從寧波調(diào)深圳，頻繁調(diào)動(dòng)，每次調(diào)動(dòng)都牽涉到家屬和人脈關(guān)系，每個(gè)人都是兩三年調(diào)了五六個(gè)地方。調(diào)令下來的很倉促，反應(yīng)時(shí)間有限，這些區(qū)域經(jīng)理聽到調(diào)動(dòng)，基本上一天之內(nèi)搞定。他們接到調(diào)令的第一句話就是：什么時(shí)候出發(fā)?”
這種調(diào)動(dòng)文化有三個(gè)好處，第一是有助于鑄就鐵軍軍紀(jì)嚴(yán)明執(zhí)行力超強(qiáng)的文化，第二是有助于不同區(qū)域經(jīng)驗(yàn)的分享，第三是培養(yǎng)和鍛煉了更多的管理者。
阿里鐵軍的讀后感篇四
從”永康之戰(zhàn)“到”賺一元錢“，阿里巴巴，歷經(jīng)劫難不死，全力以赴求生;。
那時(shí)候，阿里鐵軍于危難之中誕生，阿里巴巴在泡沫里掙扎;。
站在歷史長河的下游回溯過去，若無鐵軍昨日向死而生的決絕，焉有阿里巴巴今日天下獨(dú)尊的璀璨。
我看書喜歡看頭尾，原因在于大部分文章會(huì)采用“總分總”的形式，也就是說頭尾一般都是文章的精華部分，然而這本《阿里鐵軍》卻給人一種摸不著頭尾的感覺。像在一張白紙上，隨意勾勒一筆，然后筆墨擴(kuò)散，點(diǎn)到哪就在那一點(diǎn)上做文章。書中章節(jié)自成故事，故事之間互有穿插，仿佛一張網(wǎng)，織結(jié)出阿里鐵軍的成長軌跡。
書中文字平淡，敘事無奇，讀罷全文，依然收獲些許明悟。
道可道，非常道。真章奧義或不能掌全，只能說一些淺薄見解。
阿里鐵軍給我最深的印象就是置于死地而后生的勇氣。
活下去，這是一個(gè)偉大的成就!
在阿里巴巴面臨生死危機(jī)的時(shí)候，中供鐵軍應(yīng)時(shí)而生。
每個(gè)鐵人都臨危受命，在互聯(lián)網(wǎng)泡沫之下求生，鐵軍生則阿里生，鐵軍亡則阿里亡。
這條求生之路異常艱險(xiǎn)，每個(gè)人都面臨巨大困難，然而他們也別無選擇，只能全力以赴。
困難可以折磨人，也可以鍛煉人，換句話說，危難面前人人平等只是結(jié)果不同。
歷史顯然給阿里巴巴開了后門，他們是幸運(yùn)的，不僅活下來而且活得漂亮。
活下來和活得漂亮是兩碼事，往往很多人都止步于前者，因?yàn)橐环皱X也能難倒英雄漢。
天道無常，人各有命;。
生活總會(huì)讓你陷入兩難的境地;。
眼前的路，該怎么走，會(huì)遇到什么困難，都不確定;。
然而你的身后已然沒有退路，只能向前。
無路可走的人，混吃等死，在畏懼困難中自我約束;。
全力以赴的人，向死而生，在身陷囹圄中突破升華。
生活，從來一直都是簡單而不容易的事!
阿里巴巴，因時(shí)代變化而崛起，更因懂得抓住時(shí)機(jī)不斷向前而成就未來。
在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最迅猛的十年里，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，數(shù)不清的對手或敵人在明或在暗。
看得見的敵人，美商網(wǎng)，慧聰網(wǎng)以及環(huán)球資源;。
看不見的敵人，非典、地震以及人性;。
當(dāng)然，還有他們自己。
從黑名單事件升級到誠信們事件，銷售人員對于業(yè)績的過分追求導(dǎo)致欺詐行為的失控，當(dāng)客戶至上的價(jià)值觀被嚴(yán)重踐踏，阿里巴巴內(nèi)部掀起一陣刮骨療傷式的狂風(fēng)(狂風(fēng)行動(dòng))，疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，鐵軍迎春暉(春暉計(jì)劃)。
諸敵環(huán)伺，壯士斷腕，不僅要砍敵人，連自己也要砍。
企業(yè)管理的本質(zhì)是對人的管理，對人性的琢磨，對欲望的控制。
重銷售的阿里鐵軍對人潛能的激發(fā)，對個(gè)人的賦能，早已自成體系?？煽氐挠ぐl(fā)個(gè)人積極突破自身上限，失控的欲望引發(fā)個(gè)人不斷觸及道德底線。腐敗行為屢禁不止也說明對人性的琢磨永不能臻入化境，這才是企業(yè)最大的困難。
結(jié)合輕輕自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，是否也有著相似的痛點(diǎn)?
對于銷售人員來說，業(yè)績直接影響薪酬。在看得見的巨大利益面前，如何使自身利益最大化，銷售人員的腐敗誘惑要比技術(shù)人員大得多，在看不見的利益面前，一般人大都顯得矜持。
阿里鐵軍無疑是偉大的，阿里鐵軍曾經(jīng)一度就是阿里巴巴的全部。
一個(gè)人可以開創(chuàng)事業(yè)，一群人可以成就偉業(yè)，偉大的事業(yè)源于強(qiáng)大的管理，沒有阿里鐵軍就沒有阿里巴巴。
本書帶有一種宿命論般的成功，置身其中的所有人仿佛一開始就看見了阿里巴巴今日的成功。
或許這就是一本勝利者之書，又或者他們始終相信所以看見吧!
阿里鐵軍的讀后感篇五
前年10月加入xx公司，這是我正式畢業(yè)后的第一份工作，此前半年時(shí)間輾轉(zhuǎn)換了五份工作。在xx公司一待接近6年，并不是因?yàn)檎疆厴I(yè)了所以覺得不能換工作了，而是因?yàn)樵?年的時(shí)間中一步一步的感受到了他的好：團(tuán)結(jié)有活力的團(tuán)隊(duì)氛圍，能干又親和的領(lǐng)導(dǎo)，不斷創(chuàng)新突破自己的企業(yè)，始于收入，陷于團(tuán)隊(duì)忠于企業(yè)，讀《阿里鐵軍》，感受他的好類似xx公司的好。從客戶顧問到主管再到營業(yè)部經(jīng)理，每一次的換崗都會(huì)迎來新的挑戰(zhàn)，過程很痛苦，結(jié)果終美好，一路收獲一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)和自己，與企業(yè)和團(tuán)隊(duì)共同成長。
以前只知道馬云很厲害，阿里巴巴很厲害，但并不了解他。現(xiàn)在從《阿里鐵軍》中感受到他的快樂激情與力量，感受到他成功原因的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感受到整個(gè)企業(yè)的成長很像xx公司的成長，今年是xx公司的第十二周年，迎來行業(yè)監(jiān)管潮，也就是阿里巴巴的第十二周年，這是我們最困難的時(shí)候，也是我們最需要萬眾一心攜手共闖的時(shí)候，作為營業(yè)部經(jīng)理，應(yīng)身先士卒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)彎道超車！從阿里鐵軍的成長中收獲到的對于未來營業(yè)部管理工作的一些感悟和調(diào)整。
關(guān)于信念與決心，xx公司是一家偉大的企業(yè)，更是網(wǎng)絡(luò)借貸信息服務(wù)模式的創(chuàng)始者，12年以來我們幫助了太多客戶解決資金問題走出困境，同時(shí)有很多的同事在xx公司收獲了自己的美好生活，xx公司在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí)更創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值，12年以來作為行業(yè)楷模持續(xù)引領(lǐng)，我們從事的是有溫度的金融事業(yè)。那么我們把從無到有摸著石頭過河再從有到優(yōu)的日子都走好了，又何懼現(xiàn)在遇到的來自于外界的這些困難。我相信行業(yè)在xx公司就在，xx公司在行業(yè)就在，并且過了這個(gè)坎xx公司將更強(qiáng)，我們也將更強(qiáng)。除了堅(jiān)定自己的'信念與決心，更需要把這樣的信念與決心傳遞給各位主管們及營業(yè)部所有的伙伴們，相信自己相信團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)抱團(tuán)勇闖難關(guān)。
我們需要清晰地告訴我們的隊(duì)友們，未來我們想要打造一支什么樣的隊(duì)伍，大家一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起干半年之后會(huì)發(fā)生什么變化，階段性需要落實(shí)哪些動(dòng)作去取得哪些成果，我希望半年之后我們的團(tuán)隊(duì)有優(yōu)客開發(fā)的完善培育體系，伙伴們能在優(yōu)客開發(fā)的能力上真正實(shí)現(xiàn)提升突破，能建立起優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系網(wǎng)，能擁有翻過去二分之一的收入水平，能切實(shí)讓客戶感受到我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，營業(yè)部能重新回到綠色健康可持續(xù)的發(fā)展正規(guī)上來。
所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任，b2b管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任”。
今年起風(fēng)險(xiǎn)問題大爆發(fā)，除市場外因外，根本的是客戶質(zhì)量問題，往源頭推是我們的獲客行為及人員價(jià)值觀的引導(dǎo)問題。xx公司的價(jià)值觀是“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、尊重、責(zé)任、卓越”且合規(guī)是我們的生命線。今天的風(fēng)險(xiǎn)后果，已讓我們痛定思痛，對一切非合規(guī)行為0容忍，從源頭引導(dǎo)好我們的價(jià)值觀，持續(xù)做正確的事情才能讓我們持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在我們最首要重要的一項(xiàng)工作是風(fēng)險(xiǎn)壓降，一方面做優(yōu)客開發(fā)的能力建設(shè)與完善，另一方面前后線配合聚焦壓降c—m2，從客服的催收心態(tài)重塑，催收話術(shù)提升，再到前線的優(yōu)客開發(fā)穩(wěn)步推進(jìn)、提醒工作的落實(shí)及整體的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我相信，經(jīng)過前后兩線的工作共同調(diào)整努力，3—6個(gè)月后，我們的c—m2必將回到1以內(nèi)。
直銷團(tuán)隊(duì)，當(dāng)能打能殺能拼能地推。從最初的激情到過程中的阻礙與退縮，由于困難產(chǎn)生的情緒低落與自我定論，再到最后的沒有退路繼續(xù)搏殺持續(xù)精進(jìn)，這是新事物發(fā)展的正常規(guī)律。作為一店之主，在這個(gè)過程中，需要持續(xù)與客戶顧問主管進(jìn)行溝通輔導(dǎo)，給予持續(xù)的信心與力量，帶領(lǐng)主管共同陪展客戶顧問，并整合資源，建立學(xué)習(xí)分享機(jī)制為大家賦能解惑，劍指成功。
提升人的心境和眼界，清晰解決問題的思路與方法，了解華東大區(qū)的成長與壯大，更體會(huì)了這樣的成功絕非偶然。
未來，從客戶顧問主管與客服主管層面開始，我將以身作則，持續(xù)學(xué)習(xí)精進(jìn)，每月組織兩次讀書會(huì)，帶領(lǐng)大家養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，沉下來并穩(wěn)提升，緊追大區(qū)的步伐，努力帶領(lǐng)營業(yè)部健康可持續(xù)發(fā)展。
阿里鐵軍的讀后感篇六
“我們不承諾你有錢或者你會(huì)當(dāng)官，但是我們承諾你們會(huì)痛苦、失望、沮喪?！瘪R云2008在集團(tuán)內(nèi)部的講話。
“有鐵軍在，阿里的精氣神就在!”
阿里巴巴三大愿景:1.建立一家持續(xù)發(fā)展102年的公司;2.成為全球最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商;3.打造全球最佳雇主公司。
獨(dú)孤九劍:創(chuàng)新激情，開放，教學(xué)相長，群策群力，質(zhì)量，專注，服務(wù)與尊重，簡易。
六脈神劍:客戶第一，團(tuán)隊(duì)合作，擁抱變化，誠信，激情，敬業(yè)。
中國供應(yīng)商為什么會(huì)成功?天時(shí)地利人和。
天時(shí)地利人和。
當(dāng)困難來訪時(shí)，有些人跟著一飛沖天，也有些人因之倒地不起。列夫.托爾斯泰。
賺錢是一輩子的事，但是在危機(jī)關(guān)頭，你要記得為客戶著想。
淘寶網(wǎng)的名字是一個(gè)叫阿克的員工起的，靈感還是出自金庸的小說，出自那個(gè)一呼百應(yīng)的韋小寶，還有小寶和七個(gè)老婆開店的故事。
大炮說只有做過阿里的銷售才能體會(huì)到什么是真正的銷售，懂得什么叫情誼，什么叫自我成長。
馬云會(huì)通過打牌來看人看人的團(tuán)隊(duì)合作精神，看人的判斷能力，看人的狀態(tài)，功利心強(qiáng)不強(qiáng)，也會(huì)聊一些工作細(xì)節(jié)。
知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強(qiáng)，知足者富，強(qiáng)行者有志。老子。
文化的東西要做十，里面的東西，信任的東西要把它變現(xiàn)，要參與進(jìn)去，要到細(xì)節(jié)里面去，而不是簡單的相信。
馬云曾經(jīng)也說過在路上越走越孤獨(dú)，因?yàn)槁飞系男腥嗽絹碓缴?，企業(yè)做得越大，其實(shí)就越寂寞。
今天最高的表現(xiàn)是明天最低的要求。
王剛就是這樣一個(gè)人積極主動(dòng)，不放過任何機(jī)會(huì)，不肯在一個(gè)地方做到死，但對自己也有極為清醒的認(rèn)識(shí)。
沒有一定的目標(biāo)，智慧就會(huì)喪失。哪兒都是目標(biāo)，哪兒就都沒有目標(biāo)。米歇爾。
如果說中供鐵軍的魂是團(tuán)隊(duì)，那團(tuán)隊(duì)核心就是執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)的傳承。
pk文化在不斷形成新的方法論，也在不斷充實(shí)新的形式。侯儒認(rèn)為，要讓員工不斷挑戰(zhàn)新的目標(biāo)，但這個(gè)過程中除了有激情有要性精神以外，更多的是方法和策略的分析，除了心態(tài)以外，還要有面對心態(tài)的方法和思維，并轉(zhuǎn)換給客戶。
吳敏芝，根本的出路仍然是從客戶身上從自己身上尋找價(jià)值，不要總想著外界的評價(jià)，尋找力量。
高壓線之上，百花齊放，一旦觸碰，決不放過任何人求情都不行。
無論是中供鐵軍銷售團(tuán)隊(duì)，還是村淘零售通，文化都不是完全靠設(shè)計(jì)出來的，要依靠管理者的以身作則，用行動(dòng)和影響力形成傳承。
李川川給他們分享了兩句話，第一折騰是對夢想最大的尊重，第二，做中供拍檔，首先不是為了賺錢。
團(tuán)建培訓(xùn)拜訪量，對應(yīng)的是心力腦力體力。
短暫的激情不值錢，持續(xù)的激情才值錢。
極度渴望成功，愿付非凡代價(jià)。
鐵軍文化本身就是創(chuàng)業(yè)的文化是符合大多數(shù)人向往的理想團(tuán)隊(duì)的文化。創(chuàng)業(yè)的文化永遠(yuǎn)都一樣，因?yàn)樗且环N精神文化的核心，始終存在，只是表現(xiàn)形式會(huì)有不同。比如對不同時(shí)代的員工七零后的特點(diǎn)是執(zhí)行力比較強(qiáng)，八零后有自己獨(dú)到的見解，九零后有自己的個(gè)性。
表哥關(guān)于加班:你加班，我會(huì)鼓勵(lì)你，但加班請你有效率，你不加班，我也不反對，但你要把事情做完沒做完事情打了就跑，我是不支持的。
我們不怕失敗，失敗也可能慶功，但是慶功的原因是你從失敗中學(xué)到了什么，我們可以有失誤，但是盡量不要犯錯(cuò)，更不能犯罪。
今天重要的是你有沒有在做對客戶有價(jià)值的東西?如果你有能力把它做出來，但能不能規(guī)?；?能不能拿結(jié)果?我們今天每個(gè)人要面對的問題做出來了，也是春天講不出來寒冬。
在一個(gè)大時(shí)代開始轉(zhuǎn)身的時(shí)刻，既往的種種波瀾與輝煌都可以暫時(shí)封存。鐵軍的夢想是將自身凝結(jié)的文化原漿，用于成就自身，成就每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，成就身后的阿里巴巴，成就生態(tài)鏈接的每個(gè)客戶，直至新的商業(yè)文明。與阿里鐵軍而言，這是豹變、化蝶之路，也是堅(jiān)守、執(zhí)著之路。
逝者如斯，而雄關(guān)漫道如鐵，鐵軍正邁步從頭越。
阿里鐵軍的讀后感篇七
從事物發(fā)展最核心的角度理解企業(yè)管理的核心、阿里的精神內(nèi)涵和宜信的精神內(nèi)涵。
核心思想：借假修真。
假：做事的具體方法，就是道家講的術(shù)，例如具體的管理的手段，營銷的方法，對員工管理的方式，這些都是術(shù)，因?yàn)樗械倪@些方法都是在不同的歷史時(shí)期，面對不同的人的時(shí)候的方法，換了一個(gè)市場環(huán)境，這些方法就過時(shí)了，所以它是假的。
真：事物的本源，也就是道家講的道，萬事萬物運(yùn)行的本源性規(guī)律，在管理中就是管理的本質(zhì)，文化的內(nèi)核，對目標(biāo)卓越的追求，這些都不隨著外界的變化而變化，外界的變化是指：市場的變化、員工的變化等等。
借假修真：借著學(xué)習(xí)方法(借假)達(dá)到感悟道(修真)的目的。
用三個(gè)變與不變，詳盡的解讀了真與假，術(shù)與道德辯證邏輯關(guān)系。
第一個(gè)變與不變：
宜信在12年的發(fā)展中，經(jīng)歷了中國金融史上非常非常多的大事件。我們所面臨的市場我們所面臨的客戶包括我們自己，其實(shí)都在不斷的這樣一個(gè)變化的過程中。
所以宜信的管理手段在不斷的發(fā)生變化，例如：咱們公司近期作出的人才方面的調(diào)整，可以預(yù)見在不遠(yuǎn)的將來，咱們面臨的管理的對象，一定是那些更有思想更難去管理的人群，或者某種程度上更“易于”管理的新一代的90后95后的大學(xué)生員工。那么對于這些人的管理方式一定是和之前不同的。
這個(gè)過程和阿里鐵軍很相似，阿里鐵軍在成立的初期，上世紀(jì)九十年代，加入阿里鐵軍的很多是七零后，甚至是六零后。他們還帶有他們那個(gè)年代人特有的一種思維方式，他們比較能夠接受的管理手段，還是那種，強(qiáng)執(zhí)行力，強(qiáng)榮譽(yù)感。隨著阿里不斷的發(fā)展壯大，越來越多的人才加入阿里，時(shí)間也走到了2018年，隨著85后，90后員工加入，阿里的管理方式也必然隨之而發(fā)生不同的變化。比如說，我們不可能再像以前那樣要求他們有非常非常強(qiáng)的執(zhí)行力和榮譽(yù)感，甚至我們要主動(dòng)去賦予他們這樣的品質(zhì)。
那么管理的本質(zhì)是什么呢?德魯克的《高效能的管理者》：使組織的績效得到提升，使人員的潛能得到充分的發(fā)揮。
第二個(gè)變與不變：
文化方面。變的是什么?我們說文化的形態(tài)在變，這個(gè)大家其實(shí)都能理解。咱們宜信成立以來，我們的文化已經(jīng)變化過非常多次。在2018年，咱們又發(fā)布了新的文化小屋，說明咱們的文化又有了一種嶄新的形態(tài)，變的是文化的內(nèi)容。他一直在變化的。文化不變的是內(nèi)核，拼搏精神，榮譽(yù)精神，榮譽(yù)感，責(zé)任擔(dān)當(dāng)是不變的。
第三個(gè)變與不變：
是咱們的目標(biāo)感方面。首先變得是什么?是咱們目標(biāo)本身。幾年之前，咱們每個(gè)月的業(yè)績目標(biāo)一定不會(huì)像現(xiàn)在是到手一千萬，以前可能是合同一千萬。我們的目標(biāo)隨著行業(yè)的發(fā)展是一直在變化。不變的是我們對目標(biāo)的卓越追求，這是不變的，也是我們特別重要的精神內(nèi)核。
在提質(zhì)增效的“變”之下，只要我們宜信人堅(jiān)守我們不變的精神內(nèi)涵：我們的拼搏精神，我們的精氣神，我們這個(gè)企業(yè)的風(fēng)骨，手拉著手，肩并著肩，就一定能迎來宜信輝煌的蛻變。
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阿里鐵軍的讀后感篇八
最近讀了一本《阿里鐵軍》，給我最深的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是：公司一定要有一個(gè)核心的心臟機(jī)構(gòu)，為整個(gè)機(jī)構(gòu)組織源源不斷的輸血。做項(xiàng)目也是一樣，先要打造一個(gè)核心的盈利點(diǎn)，然后再以此為平臺(tái)，建立生態(tài)。
這些生態(tài)都不是自己去做，去打造的，而是因?yàn)檫@個(gè)心臟的功能，被吸引來，被自動(dòng)加入的。這樣平臺(tái)生態(tài)的力量，可以解決很多需要自己去投入的問題。不用自己干，而是依靠生態(tài)的力量，讓各自生態(tài)體各自生存。輕輕松松只用管理就好，而不用去實(shí)際經(jīng)營運(yùn)營，這樣不會(huì)很累。
公司經(jīng)營最后，一定要固定下來，形成一種模式，一整套的打造體系。而做到這樣，就一定要打造自己的樣板，有自己的資產(chǎn)，這樣才有對外展示的窗口，有真實(shí)的案例可以講。
首先，一個(gè)公司一定要有一個(gè)心臟業(yè)務(wù)，源源不斷的為自己的整體輸血續(xù)命。
就比如阿里的鐵軍，中國供應(yīng)商業(yè)務(wù)，成為自己的心臟部門。一個(gè)項(xiàng)目也要先打造一個(gè)可以盈利的項(xiàng)目，一個(gè)持續(xù)為整個(gè)項(xiàng)目輸血的機(jī)構(gòu)。
所謂核心競爭力，就是要有一個(gè)核心。也許隨著以后業(yè)務(wù)的增長擴(kuò)張，會(huì)長出新的業(yè)態(tài)出來，但是以后這些后期起來的業(yè)務(wù)前期還是需要整個(gè)老大哥的輸血支持。當(dāng)后來的小弟成長起來，不再需要老大哥輸血了，老大哥就需要進(jìn)行業(yè)務(wù)升級，進(jìn)行管理輸出，人才輸出，文化輸出，成為一個(gè)象征體，也許并不需要他再做什么，但是沒有他萬萬不行。這就是偶像的作用?；畛梢环N意義或者是概念。
其次，就是理順了一個(gè)公司組織的發(fā)展階段：
1、創(chuàng)業(yè)初期，嬰兒期：所具備的基因就是要原始，野性，血性，出于本性，目的是在競爭激烈的環(huán)境中，求生存，野蠻生長，不在乎用什么手段，就是要活下去。
2、成長期，兒童期：就像小孩，兒童時(shí)代，走可愛，創(chuàng)新路線，年輕化、個(gè)性化，對個(gè)性的標(biāo)榜，很富有活力。
3、壯大期，成人期：到了成年人的階段，走生態(tài)化路線，建立生態(tài)，穩(wěn)重成熟，開放，多元，以大者姿態(tài)容納各種生態(tài)體的存在，多元生態(tài)化發(fā)展。
而與此對應(yīng)的需要的能力，我總結(jié)為三個(gè)：
1、創(chuàng)業(yè)早期拼的是執(zhí)行力。
2、創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定期拼的是管理力。
3、創(chuàng)業(yè)成熟期拼的是領(lǐng)導(dǎo)力。
一個(gè)組織的管理在每個(gè)階段對團(tuán)隊(duì)的能力要求是不同的，要順應(yīng)每個(gè)階段的發(fā)展，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者對公司的發(fā)展節(jié)奏把握準(zhǔn)確，踩準(zhǔn)點(diǎn)，踏準(zhǔn)節(jié)拍，不快不慢，不緊不松。這就非常考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)的智慧了。
第三、讓我對文化制度有進(jìn)一步思考：
阿里在很多人眼里都是夢想驅(qū)動(dòng)型公司，以創(chuàng)業(yè)的激情來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)都會(huì)上綱上線，對應(yīng)到企業(yè)價(jià)值觀上面去。阿里的價(jià)值觀是客戶第一，員工第二，股東第三。一切都是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)讓客戶滿意。
然后我開始對企業(yè)文化的思考和理解。企業(yè)文化到底是什么東西？真的能夠依靠意識(shí)的力量來管理一個(gè)組織嗎？在此之前，我思考過，公司要進(jìn)行制度化，積淀知識(shí)資產(chǎn)，就像小孩做作業(yè)一樣進(jìn)行積累一樣，讓自己的公司形成知識(shí)積累，對以后的新人，業(yè)務(wù)可以進(jìn)行培訓(xùn)。而沒有形成制度化的東西，就是很模糊化的，難以理解和復(fù)制，讓后面的人更搞不懂公司的業(yè)務(wù)和操作方法。
而像阿里這樣的公司，用一種利他、分享的精神先去培訓(xùn)新人，讓新人對公司文化進(jìn)行認(rèn)同。那么，我覺得，這種公司企業(yè)文化培訓(xùn)，其實(shí)，最大的作用就是對公司，對自己的一個(gè)定義，有了定義，才能被別人理解，有了定義，才能加深對自己的理解，加深與外界的邊界梳理。
企業(yè)文化的建立，先要有自己核心的理念，愿景、目標(biāo)，然后通過制度進(jìn)行顯性的展示出來，在各種文化制度中，在標(biāo)語中，在辦公室環(huán)境中體驗(yàn)出來。然后通過戰(zhàn)術(shù)、方法去實(shí)踐這個(gè)企業(yè)文化，就是執(zhí)行。
從目標(biāo)――制度――策略――方法的這樣的一個(gè)流程，來梳理自己的內(nèi)在機(jī)制。
內(nèi)在機(jī)制的建立就好比給一個(gè)人梳理血管管道的走向，讓各個(gè)器官連接起來，跑通起來。各個(gè)部門跑通了，血液順暢了，就自然會(huì)形成一種強(qiáng)大的力量。
第四、執(zhí)行力與思考力的矛盾：
在書中，我們可以感受到，強(qiáng)大的軍事執(zhí)行力和思考力的一種矛盾。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)說什么就去執(zhí)行，哪怕前面的坑也跳進(jìn)去，不去質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的決策是否正確。而對于這一點(diǎn)，滴滴的程維后來就在公司的文化里增加了一條：獨(dú)立思考。
執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)的是集體主義，集體無意識(shí)，個(gè)人主義是不存在的。而要讓員工有獨(dú)立思考的能力，就必然會(huì)與集體產(chǎn)生沖突。軍事化的管理，必然是高效率的執(zhí)行，而有獨(dú)立思考能力的員工，未必就適合這種企業(yè)文化氛圍。
強(qiáng)執(zhí)行力下，是對命令的服從，對領(lǐng)導(dǎo)者決斷者的決策要求很高的正確性。方向不對，強(qiáng)執(zhí)行力反而會(huì)造成巨大的錯(cuò)誤。而思考力，必然會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行力的下降，動(dòng)作不迅速。所以，這種矛盾非?？简?yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的管理智慧，均衡的智慧。而無論哪種，必然有得必有失。需要?jiǎng)討B(tài)的應(yīng)用。
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阿里鐵軍的讀后感篇九
這樣一支線下運(yùn)營鐵軍是如何煉成的呢?從最近的一本新書《阿里鐵軍》中可以得到一些答案。
首先是重視價(jià)值觀。
阿里鐵軍的主要價(jià)值觀締造者，是曾任阿里巴巴coo的關(guān)明生。關(guān)明生把員工分為五類，分別是:狗、野狗、小白兔、明星和牛。狗是指沒有業(yè)績也沒有價(jià)值觀的員工，要淘汰;野狗是指業(yè)績好但沒有價(jià)值觀的明星，如果不能改變價(jià)值觀也要清除;沒有業(yè)績但價(jià)值觀很好的員工是小白兔，公司要幫助他提高業(yè)務(wù)水平;業(yè)績好價(jià)值觀也好的是明星，會(huì)得到更多的股票期權(quán)和機(jī)會(huì);業(yè)績一般價(jià)值觀也一般的是牛，公司必須培養(yǎng)和提高他們。
鐵軍對價(jià)值觀的重視一度達(dá)到讓人驚訝的程度，僅僅一句“你價(jià)值觀不好”就足以辭退一名員工。鐵軍內(nèi)有很多價(jià)值觀“高壓線”，一旦觸碰必須離開。比如虛假拜訪客戶記錄、虛假報(bào)銷、內(nèi)部考試作弊、對客戶態(tài)度粗暴等。有一名阿里工號100多號的員工，因?yàn)樘摷賵?bào)銷了100多塊，內(nèi)部實(shí)名舉報(bào)后被開除。鐵軍內(nèi)還有團(tuán)隊(duì)不準(zhǔn)婚外情的不成文規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)，誰職位高先開除誰。
價(jià)值觀要落地考核，時(shí)不時(shí)銷售們就會(huì)收到電話，要求背誦中供核心價(jià)值觀。
其次是分享文化。
銷售團(tuán)隊(duì)最容易出現(xiàn)的情況就是，經(jīng)驗(yàn)豐富的老銷售壟斷了所有客戶資源，新人無從下手。阿里鐵軍建立了很好的分享文化。一方面是通過制度流程，通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，把銷售線索平均分給銷售，通過過時(shí)回收，線索總數(shù)均等方式同時(shí)兼顧效率和公平，還有師徒制，徒弟簽單，師父收輔導(dǎo)費(fèi)，通過這種方式，兼顧了新老銷售的利益，也使得新銷售能快速上手;另一方面，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立分享機(jī)制，不少團(tuán)隊(duì)每天晚上都會(huì)湊到一起分享，白天遇到什么類型的客戶，怎樣處理比較好。阿里的銷售之間，建立起了老幫新、上級幫下級的文化，經(jīng)驗(yàn)和資源分享成為常態(tài)。
比如，有一次幾位同事通過上門拜訪，搞定了幾個(gè)單子，這種到客戶中間，增加了客戶粘度，迅速拿到單子的方法，經(jīng)驗(yàn)迅速被推廣開來。
另外阿里非常重視培訓(xùn)，在阿里，培訓(xùn)新員工叫百年大計(jì)，培訓(xùn)干部叫百年阿里，培訓(xùn)客戶叫百年誠信，所有的中供銷售，都要先參加培訓(xùn)才能上崗，培訓(xùn)則由高管親自授課，重視程度可見一斑。
第三是輪崗調(diào)動(dòng)文化。
阿里巴巴的內(nèi)部輪崗是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一絕。這種輪崗文化也是從阿里鐵軍開始建立的。曾任阿里b2b公司coo的李旭暉說:“現(xiàn)在的大區(qū)經(jīng)理都是從一線銷售走過來的。調(diào)動(dòng)讓他們重新歸零，重新開發(fā)新市場，隨時(shí)整裝待發(fā)，一聲令下就出發(fā)。從上海調(diào)廣州，從廈門調(diào)青島，從寧波調(diào)深圳，頻繁調(diào)動(dòng)，每次調(diào)動(dòng)都牽涉到家屬和人脈關(guān)系，每個(gè)人都是兩三年調(diào)了五六個(gè)地方。調(diào)令下來的很倉促，反應(yīng)時(shí)間有限，這些區(qū)域經(jīng)理聽到調(diào)動(dòng)，基本上一天之內(nèi)搞定。他們接到調(diào)令的第一句話就是:什么時(shí)候出發(fā)?”
這種調(diào)動(dòng)文化有三個(gè)好處，第一是有助于鑄就鐵軍軍紀(jì)嚴(yán)明執(zhí)行力超強(qiáng)的文化，第二是有助于不同區(qū)域經(jīng)驗(yàn)的分享，第三是培養(yǎng)和鍛煉了更多的管理者。
第四是“review”文化。
鐵軍內(nèi)部有很強(qiáng)的review(回顧、總結(jié))文化。review本身是大多數(shù)公司都會(huì)做的，但是中供鐵軍的review特點(diǎn)鮮明。首先是丑話當(dāng)先，強(qiáng)調(diào)要把問題講透，而且往往話說得很狠，比如一個(gè)主管在跟一名經(jīng)理做review時(shí)，會(huì)說“你就是想成就你自己”這樣的狠話。其次是review不走過場，問題非常細(xì)，會(huì)從策略，團(tuán)隊(duì)和結(jié)果三個(gè)方面一直問，團(tuán)隊(duì)則從員工成長成就開心三個(gè)方面一直問，鐵軍內(nèi)曾有過一次review做8個(gè)小時(shí)的記錄。
第五就是著名的體系。
阿里hr分職能型hr和業(yè)務(wù)型hr，阿里的是對業(yè)務(wù)型hr也就是人力資源的稱呼。設(shè)立初衷，是為了避免業(yè)務(wù)經(jīng)理受短期業(yè)績壓力主導(dǎo)，忽略公司長期發(fā)展和價(jià)值觀。業(yè)務(wù)線關(guān)注短期目標(biāo)，業(yè)績導(dǎo)向，關(guān)注長期目標(biāo)、公司文化和人才培養(yǎng)。阿里對的要求是，上得廳堂下得廚房，能夠發(fā)現(xiàn)問題，從人力資源角度提出解決方案，又能夠關(guān)心伴隨業(yè)務(wù)同事成長。
由于這些特征，阿里鐵軍對人的琢磨很透。曾有一個(gè)阿里高管舉例說，如果地上有一灘水，一般的公司會(huì)馬上找人擦掉，做得再好一點(diǎn)是查出誰造成這攤水，然后罵一頓。日本公司會(huì)找出原因是什么，流程里有什么漏洞，然后修改流程確保不會(huì)再有水出現(xiàn)。中供的管理體系是，找出這個(gè)人，跟他聊天，然后發(fā)現(xiàn)他本身工作很好，但最近因?yàn)榧依锲畔标P(guān)系不好，導(dǎo)致上班時(shí)魂不守舍，主管再跟他聊如何處理婆媳關(guān)系。
第六及時(shí)超強(qiáng)的執(zhí)行力和壓力傳遞。
推銷時(shí)，有被狗咬的，被不誠信客戶陷害的，被搶的，但大家都堅(jiān)持了下來。
達(dá)不成業(yè)績目標(biāo)，直接走人。
銷售線索池過時(shí)沒有更新，則直接回收分給其他人。
當(dāng)月銷售的好壞決定了上個(gè)月的銷售提成比例，使得大家只能越來越好，一個(gè)單子吃到底是不可能的，在中供，有一句口號，叫今天最高的表現(xiàn)，是明天最低的要求，說的就是這個(gè)。
新續(xù)分開，也即新拓展銷售和老客戶續(xù)費(fèi)分開，避免老銷售躺在功勞薄上。
業(yè)績pk，即不同區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)約戰(zhàn)，pk銷售額。
通過殺雞喝血酒，扎紅頭繩，喝酒砸碗、報(bào)目標(biāo)下軍令狀的方式，營造氛圍。第七是特色招聘。招聘苦大仇深的。招聘從農(nóng)村來的，有賺錢欲望的，身強(qiáng)力壯的，稍微正能量一點(diǎn)的。而不是學(xué)歷第一，從而把真正饑餓的人招進(jìn)來。說到這里，突然有種感覺，阿里中供鐵軍不就是真的像我黨的軍隊(duì)嘛。所采用的辦法，和我黨軍隊(duì)建設(shè)如出一轍?？磥恚胬碓谀睦锒际遣粫?huì)過時(shí)的。
阿里鐵軍的讀后感篇十
首先感謝公司能夠以這樣一種方式來提高我的認(rèn)知和思想境界，我認(rèn)為，在目前這種喧囂的城市以及浮躁的環(huán)境中，能夠靜下心來去閱讀一本書，這是一個(gè)年輕人了不起的品質(zhì)。此次活動(dòng)更是公司在文化建設(shè)工作上的重大轉(zhuǎn)折！另外，我想給這本書的篩選者點(diǎn)贊，這必定是在眾多暢銷書里精挑細(xì)選出來的佳作，是對全司人員塑造精神力量的好課本。接下來，我就此書帶給我的感悟做簡要闡述。
毫無疑問，馬云是成功的，是偉大的，是這個(gè)世紀(jì)里具有劃時(shí)代意義的商人。從書中很多的定位都能看出他是一位有謀慮且有遠(yuǎn)見的企業(yè)家，他那種對未來充滿希望的心境以及對成功路上遭遇苦難的預(yù)測都是有“預(yù)知”的。在華夏五千年的歷史長河中，最成功的莫過于近代史里的中國共產(chǎn)黨，中國共產(chǎn)黨簡稱“中共”，而阿里鐵軍最具代表的中國供銷商團(tuán)隊(duì)亦簡稱“中供”，名稱上的異曲同工也絕非偶然，在鐵軍形成的過程中，阿里巴巴借鑒了很多歷史，例如“遵義會(huì)議”、“百團(tuán)大戰(zhàn)”、“政委”等等，所有這些商業(yè)決策或者會(huì)議的開展跟歷史結(jié)合在一起，這無形之中就是一份鞭策跟鼓勵(lì)，它能讓我們聯(lián)系到最苦、最難的中國革命。請問中國歷史里還有比中國革命建立新中國所遭受的苦難和挫折多的嗎？革命都能在痛苦的環(huán)境中取得勝利、那么阿里巴巴經(jīng)歷的千辛萬苦又算的了什么！
我認(rèn)為阿里鐵軍的成功，最核心是其價(jià)值觀跟使命感的建立，其次是執(zhí)行力的錘煉，再次是領(lǐng)導(dǎo)者的自律?？傮w來說，是精神世界的聚攏！阿里巴巴完成的是把企業(yè)文化融入到員工血液里的大工程。這不是一朝一夕就能做到的，同樣，阿里巴巴也是經(jīng)過很多年不停的發(fā)展與改進(jìn)才完成了這種商業(yè)里的至高境界。作為學(xué)習(xí)的重要對象，它的理念完全可以去借鑒，但同時(shí)要保持自我，倘若一味的模仿那只能學(xué)“形”，卻不能掌握其“神”。我們要在融會(huì)貫通的基礎(chǔ)上注入“暢快特性”，才能去奠定我司百年企業(yè)的文化基礎(chǔ)。
《阿里鐵軍》帶給我另一個(gè)深感觸就是其人才的儲(chǔ)備就培養(yǎng)。首先在人才篩選上，層層面試是對企業(yè)責(zé)任心的體現(xiàn)，同時(shí)也能讓被面試者的重視度提高，這是一個(gè)互利成長的開始，其次是“百年大計(jì)”的崗前培訓(xùn)，且是去杭州基地有吃喝有住的帶薪培訓(xùn)。我認(rèn)為馬云“百年大計(jì)”是其阿里精神推行最好的奠基石，生活中哪些情意最為深刻跟懷念？是一起軍訓(xùn)過同睡一起的上下鋪同學(xué)情、是同個(gè)基地手足相依的戰(zhàn)友情！“百年大計(jì)”就在一個(gè)月的時(shí)間里把這種來自五湖四海的異地情懷種到了阿里巴巴員工的心中。有了這些個(gè)鋪墊，精神文化的注入要來的更加輕松自在些。前期可以不掙錢、但是必須得把銷售隊(duì)伍迅速建立起來，招兵先練兵、練兵再強(qiáng)兵，后發(fā)制人是阿里巴巴地推團(tuán)隊(duì)獲勝的核心競爭力。
另外一點(diǎn)是高層人員與前線的零距離，同樣在阿里巴巴的企業(yè)文化里有著重要的意義。書中闡述了有大區(qū)域經(jīng)理與銷售同住一屋，不低于三次講到了馬云與員工在一起吃飯，零距離的親和力是獲得員工好感的方式之一，顯然馬云以及阿里巴巴的高層做的都很好，這是我司值得借鑒的地方。近距離接觸不僅能增加員工的存在感，更能夠讓有上進(jìn)心的員工得到學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)，這筆無形的財(cái)富，要比工資收入帶來的影響更大！例如后期從阿里巴巴離職的天使投資人王剛、滴滴的coo程維，如果沒有前期多年的沉淀跟學(xué)習(xí)做基礎(chǔ)，就很難有后期的成功與輝煌。
“狂風(fēng)行動(dòng)”看出了馬云敏銳的市場洞察力和前瞻性，同時(shí)，更折現(xiàn)了阿里人超強(qiáng)執(zhí)行力的重要特點(diǎn)；阿里巴巴企業(yè)“高壓線”的創(chuàng)立跟擁護(hù)，反映了該企業(yè)“純粹”的經(jīng)驗(yàn)理念；“黑名單事件”的應(yīng)急方案、“誠信門事件”的處理態(tài)度、衛(wèi)哲、李旭暉的引咎辭職無不彰顯出阿里巴巴這個(gè)企業(yè)的品牌形象。同時(shí)反應(yīng)我們在管理的道路上還有很長的路需要去走.....
阿里鐵軍的讀后感篇十一
說實(shí)話，最近10年關(guān)于創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)管理、工作方法論的書籍看得還是蠻多的。所以看了《鐵軍》這本書后略有感慨，更多是談?wù)勎业睦硐雸F(tuán)隊(duì)觀。
首先是目標(biāo)，組織目標(biāo)（愿景/使命）是一個(gè)企業(yè)存在的基石，是團(tuán)隊(duì)長期奮斗的目標(biāo)。比如阿里巴巴讓天下沒有難做的生意，google的網(wǎng)羅世間一切信息，facebook的連接一切（騰訊現(xiàn)在也是社交和連接）。但現(xiàn)實(shí)中，80%的企業(yè)賺錢成了目標(biāo)，主營業(yè)務(wù)和客戶成了手段，就容易因果倒置，舍本逐末，導(dǎo)致運(yùn)營雜亂無章，業(yè)務(wù)東張西擴(kuò)，一團(tuán)糟。創(chuàng)業(yè)，目標(biāo)一定要大，必須立足于客戶群體的基本需求。哪怕一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)該樹立自己正確的目標(biāo)，有目標(biāo)才有方向，有方向才不會(huì)迷失。很多企業(yè)追逐熱點(diǎn)，東撈一筆，西撈一筆，注定不能形成核心競爭力，因?yàn)闆]有核心用戶群，就沒有價(jià)值積累，只有用戶的持續(xù)認(rèn)可才能形成實(shí)在的品牌價(jià)值。
對于鐵軍來說是幸福的，目標(biāo)非常明確，就是把產(chǎn)品賣出去，多少人還徘徊在尋找人生目標(biāo)過程中。但馬云為了怕銷售過于看重銷售目標(biāo)，而不顧及客戶真是需求和使用價(jià)值，特別注重“修假成真”，關(guān)注團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、服務(wù)意識(shí)、客戶滿意度等比較虛的方面，不能為錢而遺失了初衷。從這方面來說，價(jià)值觀對于團(tuán)隊(duì)來說確實(shí)有不可或缺的精神導(dǎo)向作用，目前也越來越多團(tuán)隊(duì)開始從價(jià)值觀、行為方式等去選擇合作伙伴，因?yàn)榉A性難移，但是工作的技能卻是可以培訓(xùn)提升的。哪怕阿里巴巴天天把誠信、客戶第一掛在嘴上，也難免在經(jīng)理人業(yè)績導(dǎo)向影響下誤入歧途，當(dāng)然也讓馬云意識(shí)到了職業(yè)經(jīng)理人的局限性，kpi導(dǎo)向，竭澤而漁。所以現(xiàn)在很多績效目標(biāo)管理體系中，都加入了客戶滿意度、退貨率等業(yè)務(wù)健康指標(biāo)體系。
其實(shí)是價(jià)值觀，阿里巴巴的六脈神劍是“客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)”。價(jià)值觀為團(tuán)隊(duì)提供了行事規(guī)則和最主要的價(jià)值指標(biāo)，是團(tuán)隊(duì)中處理很多矛盾的準(zhǔn)繩。比如客戶第一，書里提到一個(gè)例子，某個(gè)銷售員為了業(yè)績，把房地產(chǎn)商也忽悠上了中國供應(yīng)商，最后公司主動(dòng)退款給客戶了，因?yàn)榘⒗锇桶筒⒉荒軒涂蛻糍u房子，沒有考慮用戶需求。
比如誠信，2011年的中供誠信們事件，堅(jiān)守誠信底線，大量老員工被辭退換血。也說明了另外一個(gè)問題，重視的太晚，持續(xù)發(fā)酵，導(dǎo)致問題不斷擴(kuò)大，直到最后影響巨大。價(jià)值觀越強(qiáng)調(diào)什么，說明公司團(tuán)隊(duì)越重視這些指標(biāo)，也越容易走偏，而忽視這些基本守則。
技術(shù)人員用腳本搶購公司低價(jià)月餅，導(dǎo)致被開除。都有值得反思的方面，價(jià)值觀何時(shí)該上綱上線，何時(shí)該為創(chuàng)新和改變讓路。沒有對錯(cuò)，在鼓勵(lì)用技術(shù)解決一切問題的公司里，或許這種行為是提倡的，團(tuán)隊(duì)自身的價(jià)值觀和方法論非常重要。價(jià)值觀，本身就容易被小題大做，當(dāng)成典型，樹立樣板。
改變成了越來越多企業(yè)的價(jià)值觀，在阿里叫擁抱變化。組織架構(gòu)上的任何調(diào)整，員工也經(jīng)常會(huì)自我打趣要擁抱變化。人是有惰性的，所以團(tuán)隊(duì)成長過程中，有些改變會(huì)變得積重難返。比如銷售團(tuán)隊(duì)資源馬太效應(yīng)，物流送貨員工挑肥揀瘦，技術(shù)人員也沒人愿意做業(yè)務(wù)基礎(chǔ)需求，都容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)文化的惡性裂變。一方面要靠合理的績效考核和激勵(lì)機(jī)制，另一方面是擁抱變化的決心。阿里巴巴在早期地區(qū)經(jīng)理高管等經(jīng)常各地輪崗輪換，做得好的去荒涼的地方開拓。讀到這感覺不可思議，其實(shí)蠻難，跟王石在《大道當(dāng)然》中提到的很像，高管調(diào)動(dòng)必須服從公司安排，但總有人拖家?guī)Э诟鞣N不便。仔細(xì)一想，阿里有一套不同的底層機(jī)制去保障，管理業(yè)績考核不完全靠地區(qū)的'銷售業(yè)績排名，而是看增長量、看未來增長預(yù)期，看管理期間發(fā)掘出來的業(yè)績，最終管的是預(yù)期。如果這個(gè)地區(qū)再荒涼，一個(gè)管理人員過去有很大起色，年度績效考核打了超出預(yù)期，那他一年可拿到的期權(quán)也不少，是符合員工的長遠(yuǎn)預(yù)期的，員工也愿意拓荒。
第三是團(tuán)隊(duì)文化（企業(yè)文化），目標(biāo)和價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)成員精神上感受到的，但是團(tuán)隊(duì)文化卻是每天耳濡目染的。每個(gè)崗位性質(zhì)不同，員工性格特征要求也不一致，但最終目標(biāo)都是為公司整體目標(biāo)服務(wù)。中供鐵軍的殺雞喝血、業(yè)績打擂臺(tái)pk、艱苦拼搏等文化不一定適合每個(gè)團(tuán)隊(duì)，但每個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的獨(dú)特文化。
團(tuán)隊(duì)文化絕對不是喊出來的口號，而是是身體力行耳濡目染出來的堅(jiān)持。是小伙伴突然面臨工作瓶頸的關(guān)懷，亦或是新人入職時(shí)貼心的新手入門體驗(yàn)，還是發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)不良風(fēng)氣時(shí)的及時(shí)矯正，更或是一團(tuán)和氣不愿挑戰(zhàn)同事凡事將就的和事佬，一切都需要用心去發(fā)現(xiàn)，慢慢去修正，人性的光輝被激勵(lì)出來了，一切事半功倍：凡事處處壓抑，則大家都只求穩(wěn)妥。一方面需要制度設(shè)計(jì)的人性化，另外一方面需要優(yōu)化并完善制度的勇氣和耐心，員工和公司都愿意改變。
團(tuán)隊(duì)文化最能讓人感受到力量的要素其實(shí)是真誠，真誠是社交的基礎(chǔ)，大家一致平等討論事務(wù)，追求共識(shí)。這兩年，橋水基金瑞達(dá)利歐的新書《原則》非?；穑居^點(diǎn)就是如何在性格各異的人群中如何使用原則達(dá)成一致，形成默認(rèn)高效的企業(yè)文化。書的核心理念就是把制度打造為24小時(shí)運(yùn)行的機(jī)器，追求極度求真和極度透明，基于可信度加權(quán)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意擇優(yōu)來不斷改進(jìn)公司制度和文化。真誠、透明、追求真理，這些都是唯物客觀主義的核心表征。國人表達(dá)觀點(diǎn)比較靦腆，不像歐美人直接，日本人就更含蓄了。
團(tuán)隊(duì)文化不能跟企業(yè)價(jià)值觀等沖突，應(yīng)該保障價(jià)值觀落地，更不能說一套做一套，誰都不傻。真戲假做到最后就容易變成皇帝的新衣，原來制定規(guī)則的人才是局中人、鏡中花。企業(yè)強(qiáng)調(diào)員工奮斗文化，奉獻(xiàn)精神，加班加點(diǎn)鼓足干勁，但如果員工兢兢業(yè)業(yè)加班到凌晨完成需求因?yàn)檫^程中有些瑕疵就開除人或者判定不能勝任，雖然干掉了一個(gè)人，但會(huì)讓更多人寒心。更可怕的是在講求好聚好散的業(yè)界氛圍里，開除員工的時(shí)候還踩上一腳。在一個(gè)提倡創(chuàng)新，鼓勵(lì)技術(shù)升級的背景下，就需要一定制度彈性，獎(jiǎng)懲制度更不能亂用拍腦袋決定，對于犯錯(cuò)更需要一定額外容忍度，不然就導(dǎo)致“多做多錯(cuò)，沒人敢做”的局面了。任何一次超出尋常的懲罰如果沒有充分的溝通和說明，就簡單全員通知，對于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化更是毀滅性的打擊，就別想員工能說真話了。作為領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，而不是做一個(gè)庸俗的管理者，只會(huì)用懲罰讓屬下臣服。如果一個(gè)“為善”作為企業(yè)核心價(jià)值觀之一的公司，整年主動(dòng)開除員工的比例高達(dá)30%以上，整體員工流動(dòng)率超過60%以上，我認(rèn)為本身就說明這是一家“偽善”的公司。
現(xiàn)在確實(shí)簡單而純粹的公司越來越少了，畢竟有人的地方就有江湖。特別是掌握了一些“生殺大權(quán)”的管理者，濫用職權(quán)，不真誠，很容易就把整個(gè)企業(yè)的文化沖刷殆盡。典型的一顆老鼠屎壞掉一鍋粥。
最后是工作方法論。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是方向，價(jià)值觀是行為準(zhǔn)則，團(tuán)隊(duì)文化是現(xiàn)實(shí)存在的約束或者加速器，工作方法論是執(zhí)行方案。方法論的目標(biāo)拿結(jié)果，okr目標(biāo)管理體系里就是結(jié)合核心objective拿到關(guān)鍵結(jié)果keyresults。方法論說開了更是包羅萬象，基本上每個(gè)工作5年以上的人都有自己一套方法論，江湖上更是充斥各種偏方、權(quán)謀術(shù)和偏鋒之劍。方法論很重要，邏輯縝密的方法有利于快速并且合情理的達(dá)到目標(biāo)，整天忙忙碌碌的員工月底沒有任何里程碑性質(zhì)結(jié)果是需要反思的。鐵軍書里提到一塊非常有價(jià)值的點(diǎn)是工作review，書里描述是review的非常細(xì)致并具有改進(jìn)意義了，但現(xiàn)實(shí)中review工作不流于形式真的好難。
通過多年觀察實(shí)踐，個(gè)人還是比較尊崇可塑性比較強(qiáng)的工作方法。大多數(shù)人在三十歲左右，基本會(huì)固化自身的價(jià)值觀和方法論，有些人的價(jià)值觀接受改變，有些人不太接受，有些人喜歡按部就班，有些人喜歡精益求精，招聘面試的過程就是找到臭味相投合作伙伴的過程，google等引入平級同事面試考核是否愿意合作，是否愿意跟候選一起吃飯等來衡量團(tuán)隊(duì)文化契合度。
重點(diǎn)解釋并推薦下麥肯錫的mece方法，這是一套從結(jié)構(gòu)到事實(shí)的解決問題方法。重點(diǎn)調(diào)研問題各個(gè)方面，窮盡所有，將問題分解為各不相同、互不重疊的子問題。然后確立目標(biāo)，分析問題，確認(rèn)要解決的程度和范圍，最后在可控范圍內(nèi)解決問題。團(tuán)隊(duì)中針對某個(gè)問題往往會(huì)公說公有理，婆說婆有理，只是大家站在不同角度表述問題，或許mece認(rèn)知問題后，會(huì)有一個(gè)全局性、實(shí)質(zhì)性的解決方案。
方法論只能幫助拿到結(jié)果，并沒有靈丹妙藥。實(shí)事求是，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持農(nóng)村一線群眾的實(shí)地調(diào)研；不管黑貓白貓能抓老鼠的就是好貓的思想解放；再到精益創(chuàng)意，mvp最小可用化產(chǎn)品，結(jié)合豐田的精益生產(chǎn)思想；再到麥肯錫的《意識(shí)、工具、方法》系列圖書，結(jié)合mece，從分析到行動(dòng)到拿到結(jié)果；再到《窮查理寶典》的普世真理法則、瑞達(dá)利歐的《原則》、google的《重新定義團(tuán)隊(duì)》，再到底層邏輯分析，沒有任何一款能保證拿到結(jié)果，只能保證我們團(tuán)隊(duì)是在正確的做事情。在初心的指引下，還需要?dú)v經(jīng)劫難，或許能達(dá)到彼岸。但是在這個(gè)成王敗寇的世界里whocare呢？能堅(jiān)持下去的都是激情和熱愛。
阿里鐵軍的讀后感篇十二
阿里用價(jià)值觀培養(yǎng)人才、考核團(tuán)隊(duì)，員工被分為狗、野狗、小白兔、明星、牛等五類。在阿里的大軍中，人才的輸入一直作為公司的大戰(zhàn)略和方向?！鞍俅蟆甭?lián)盟中，不斷有人加入，也不斷有人走掉，堅(jiān)持到最后，通過層層考驗(yàn)和洗禮，最終勝利了?！耙粋€(gè)人卓越，造就不了一家卓越的公司;一群人卓越，才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認(rèn)知升級，否則不可能上新的臺(tái)階，只會(huì)陷入死循環(huán)?！?/p>
宜信的人才觀早在2008年ceo唐寧先生就已經(jīng)定義的很清晰了:“優(yōu)秀的業(yè)績來自于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，來自于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員。什么樣的人才適合于宜信，會(huì)在宜信的平臺(tái)上長期成長、進(jìn)步，得到精神上、物質(zhì)上的豐厚回報(bào)。首先是心態(tài)，樂觀、積極、向上、開放、學(xué)習(xí)的心態(tài)。態(tài)度決定行為，行為創(chuàng)造奇跡。有了好的心態(tài)，愿意打開自己，傾聽，理解，就會(huì)使溝通成為可能，達(dá)到真正“通”的效果。
在這里我也能看出唐總對于一個(gè)員工企業(yè)文化的認(rèn)同感以及價(jià)值觀的重視程度。所有加入宜信的新人都需要經(jīng)過為期三天的neo培訓(xùn)企業(yè)文化宣導(dǎo)，再經(jīng)過n180的技能及價(jià)值觀的灌溉，之后再用基本法考核來檢驗(yàn)員工的合格率，再輔以普惠金融家體系獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工突破。我們具備完善的人員培養(yǎng)體系，足以說明我們對人才的渴望。人才是企業(yè)發(fā)展出新高度的必要條件。
從阿里管理者區(qū)域調(diào)動(dòng)淺談宜信輪崗。
作為一名來司5年的老員工，正好經(jīng)歷了宜信的幾次變革。2016年開始標(biāo)化，涌現(xiàn)出非常多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但同樣有許多墊底的團(tuán)隊(duì)，為了均衡發(fā)展，宜信在2016年半年會(huì)議中首次提出了輪崗機(jī)制，剛開始動(dòng)員時(shí)效果并不好，很多管理者留戀安逸的環(huán)境，不愿走出去。經(jīng)過半年的機(jī)制完善，宜信人也開始了大規(guī)模的輪崗，有的搬家舍業(yè)，有的舉家遷移，但他們毫無怨言，不計(jì)較利益，這就是文化的力量。這樣的“輪崗”制度更多的是為了培養(yǎng)和鍛煉管理者。管理者調(diào)動(dòng)也帶來不同的管理風(fēng)格，帶來了新經(jīng)驗(yàn)，新方法。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何能夠快速提高?能夠復(fù)制團(tuán)隊(duì)，建立分享機(jī)制。分享是銷售最好的學(xué)習(xí)方法，能夠適應(yīng)不同的團(tuán)隊(duì)，不同的文化，然后將好的吸收，通過這樣的多維視角的沖擊，不斷地磨練人的心智，幫助員工和管理者成長。當(dāng)然也有輪崗失敗的例子，但是能讓我們看到更多自身的不足和管理上的不完善，從而感謝這次與眾不同的經(jīng)歷。
冬天總會(huì)過去，春天必將到來。
現(xiàn)在的宜信也處在行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的時(shí)刻，我們作為一名宜信人該做些什么呢?我覺得首先要選擇相信，相信公司，相信我們這么多人12年的努力，其次堅(jiān)持做對的事。借用人民政協(xié)報(bào)的一句話:初心，堅(jiān)守;責(zé)任，前行;使命，必達(dá)!我們一起期待普惠金融事業(yè)的新里程!
阿里鐵軍的讀后感篇十三
阿里用價(jià)值觀培養(yǎng)人才、考核團(tuán)隊(duì)，員工被分為狗、野狗、小白兔、明星、牛等五類。在阿里的大軍中，人才的輸入一直作為公司的大戰(zhàn)略和方向?！鞍俅蟆甭?lián)盟中，不斷有人加入，也不斷有人走掉，堅(jiān)持到最后，通過層層考驗(yàn)和洗禮，最終勝利了?！耙粋€(gè)人卓越，造就不了一家卓越的公司;一群人卓越，才能造就一家卓越的公司。而卓越的核心是一家公司和一群人的認(rèn)知升級，否則不可能上新的臺(tái)階，只會(huì)陷入死循環(huán)?！?/p>
宜信的人才觀早在20xx年ceo唐寧先生就已經(jīng)定義的很清晰了:“優(yōu)秀的業(yè)績來自于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，來自于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員。什么樣的人才適合于宜信，會(huì)在宜信的平臺(tái)上長期成長、進(jìn)步，得到精神上、物質(zhì)上的豐厚回報(bào)。首先是心態(tài)，樂觀、積極、向上、開放、學(xué)習(xí)的心態(tài)。態(tài)度決定行為，行為創(chuàng)造奇跡。有了好的心態(tài)，愿意打開自己，傾聽，理解，就會(huì)使溝通成為可能，達(dá)到真正“通”的效果。
在這里我也能看出唐總對于一個(gè)員工企業(yè)文化的認(rèn)同感以及價(jià)值觀的重視程度。所有加入宜信的新人都需要經(jīng)過為期三天的neo培訓(xùn)企業(yè)文化宣導(dǎo)，再經(jīng)過n180的技能及價(jià)值觀的灌溉，之后再用基本法考核來檢驗(yàn)員工的合格率，再輔以普惠金融家體系獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工突破。我們具備完善的人員培養(yǎng)體系，足以說明我們對人才的渴望。人才是企業(yè)發(fā)展出新高度的必要條件。
從阿里管理者區(qū)域調(diào)動(dòng)淺談宜信輪崗。
作為一名來司5年的老員工，正好經(jīng)歷了宜信的幾次變革。20xx年開始標(biāo)化，涌現(xiàn)出非常多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但同樣有許多墊底的團(tuán)隊(duì)，為了均衡發(fā)展，宜信在20xx年半年會(huì)議中首次提出了輪崗機(jī)制，剛開始動(dòng)員時(shí)效果并不好，很多管理者留戀安逸的環(huán)境，不愿走出去。經(jīng)過半年的機(jī)制完善，宜信人也開始了大規(guī)模的輪崗，有的搬家舍業(yè)，有的舉家遷移，但他們毫無怨言，不計(jì)較利益，這就是文化的力量。這樣的“輪崗”制度更多的是為了培養(yǎng)和鍛煉管理者。管理者調(diào)動(dòng)也帶來不同的管理風(fēng)格，帶來了新經(jīng)驗(yàn)，新方法。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何能夠快速提高?能夠復(fù)制團(tuán)隊(duì)，建立分享機(jī)制。分享是銷售最好的學(xué)習(xí)方法，能夠適應(yīng)不同的團(tuán)隊(duì)，不同的文化，然后將好的吸收，通過這樣的多維視角的沖擊，不斷地磨練人的心智，幫助員工和管理者成長。當(dāng)然也有輪崗失敗的例子，但是能讓我們看到更多自身的不足和管理上的不完善，從而感謝這次與眾不同的經(jīng)歷。
冬天總會(huì)過去，春天必將到來。
現(xiàn)在的宜信也處在行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的時(shí)刻，我們作為一名宜信人該做些什么呢?我覺得首先要選擇相信，相信公司，相信我們這么多人的努力，其次堅(jiān)持做對的事。借用人民政協(xié)報(bào)的一句話:初心，堅(jiān)守;責(zé)任，前行;使命，必達(dá)!我們一起期待普惠金融事業(yè)的新里程!
阿里鐵軍的讀后感篇十四
一群鐵漢，一支軍隊(duì)；一群鐵漢，一生忠義；阿里巴巴價(jià)值觀從最初的100多條，到20多條，最后精簡成了獨(dú)孤九劍，到最后的六脈神劍，同時(shí)加強(qiáng)考核，企業(yè)文化的維護(hù)者考核制度，這就是阿里巴巴高度的企業(yè)文化的形成。
上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者興，要做到同欲同舟，阿里靠的是什么？是團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的價(jià)值觀，凝聚人心是事業(yè)的基石，很多人不是一直說，管人的根本就是管心嗎？阿里就是這樣的，阿里的團(tuán)隊(duì)有著超出常人的高度歸屬感和方向感，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是這樣，一個(gè)部門也是這樣，這樣的阿里鐵衛(wèi)戰(zhàn)隊(duì)必然是強(qiáng)者，是戰(zhàn)無不勝之師，價(jià)值觀的統(tǒng)一就是團(tuán)隊(duì)組建的最底層的東西，所有的策略，計(jì)劃，目標(biāo)都要靠它托起和支撐，因此要在銷售中成為王者，必然要有鐵的團(tuán)隊(duì)，而鐵的團(tuán)隊(duì)的核心就是凝聚力，而凝聚力的關(guān)鍵靠的就是價(jià)值觀。這也在阿里鐵衛(wèi)軍身上得到了很完美的詮釋。
有心力且有執(zhí)行，這一切才是個(gè)圓圈、一個(gè)鏈子，在阿里的鐵軍身上看到的是無敵，在銷售的圈子里一直有一句話叫做成績是逼出來的，人的本性是懶惰的，可是為了生活，當(dāng)我們陷入絕境的時(shí)候相信我們會(huì)向阿里人一樣，變成無畏的戰(zhàn)士，考核制度就是讓陷入絕境的一個(gè)方式，我們不能依靠銷售人員自我的覺醒，目標(biāo)考核其實(shí)只是手段，也是培養(yǎng)執(zhí)行力的一種方法，就像阿里一樣令必行行必止，這就是阿里鐵軍，無畏無懼無敵，一支銷售中的特種部隊(duì)，一支站無不勝的銷售航母，而宜信就缺少了這個(gè)特種戰(zhàn)隊(duì)，當(dāng)我們管理層的指令頒布的時(shí)候，員工已經(jīng)習(xí)慣了這個(gè)事情不做也沒事，我在考核名單中反正有人會(huì)保我的思想，這樣的銷售戰(zhàn)隊(duì)怎么可能創(chuàng)造最大的戰(zhàn)力，沒有戰(zhàn)士割腕的決心，怎么有風(fēng)雨后的彩虹，沒有置之死地而后生的覺悟哪能看到奈何橋后面彼岸花的璀璨，執(zhí)行力是管理者賦予的，也是管理者廢掉的。想要團(tuán)隊(duì)突破就得先自我突破。
鐵血丹心，英雄本色風(fēng)從虎，云從龍——變革，一躍龍門飛天去，一破天地沖九霄！這就是變革，作為銷售要擁有能夠抓住變革的能力，魄力。阿里鐵軍就是在一次次的浴火重生，阿里精神就是在這一次次的涅槃中鍛造的，宜信就像曾經(jīng)的阿里一樣，在一定的成功后，卻迎來了行業(yè)變革，成功后的變革是痛苦的，可是一當(dāng)完成了那就是無敵的，宜信現(xiàn)在就是在變革中，一次機(jī)遇，唐寧總對于行業(yè)的清晰度，城市經(jīng)理對于城市金融的眼光，營業(yè)部經(jīng)理對于機(jī)遇的把握，這就是南通三營的機(jī)遇，一次沉淀，一次爆發(fā)，能不能在這次行業(yè)變革中，宜信再次崛起，能不能在這次行業(yè)變革中，南通順勢而為，能不能在這次變革中，南通三營，一躍成龍，這需要我們有擁抱變革的勇氣，需要我們有擁抱變革的能力，需要我們有超強(qiáng)的價(jià)值觀，需要我們有強(qiáng)大的執(zhí)行力。
阿里鐵軍，鐵漢柔情，變革之際，金戈鐵戟。
宜信戰(zhàn)隊(duì)，無往不利，取長補(bǔ)短，獨(dú)霸一方。
阿里鐵軍的讀后感篇十五
《阿里鐵軍》為王琛經(jīng)理區(qū)域店長必讀書。不少店長讀后，都反映感觸很深，自覺地在忙碌的工作中抽出空，寫下自己的閱讀感受。
今天，我們精心挑選了幾位小伙伴的讀后感，分享給大家。
圖書簡介。
“阿里鐵軍”指的是阿里的地推團(tuán)隊(duì)“中國供應(yīng)商直銷團(tuán)隊(duì)”，它是阿里最早盈利的項(xiàng)目，幫助阿里巴巴實(shí)現(xiàn)收支平衡，熬過互聯(lián)網(wǎng)寒冬?！栋⒗镨F軍》講述了這只鐵軍的塑造、進(jìn)化、裂變過程，向我們展示阿里如何從一家瀕臨破產(chǎn)的小公司發(fā)展為今天的業(yè)內(nèi)龍頭。
讀后感分享。
1
“踐行”的力量。
麻虹橋店長―王利琴：
要信任價(jià)值觀、理念的東西，更要把它變成事實(shí)，要參與進(jìn)去，做到細(xì)節(jié)里面，而不是簡單的相信。
書中“西湖賭約”第一體現(xiàn)了誠信，承諾了就要兌現(xiàn)，該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰；第二體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，賀學(xué)友“跳湖”時(shí)，兩個(gè)經(jīng)理都來陪伴。在我們平日的工作上，我們要做到對員工的承諾，員工給我們的保證，答應(yīng)之事必須做到。
閱讀中的王利琴店長。
王利琴店長也是第一位讀完此書的店長。
2
“誠信”的詮釋。
麻南京雨花客廳店長金艷鴻：
我親生經(jīng)歷過類似事件，門店管理干部失信于員工，沒行動(dòng)就告知員工這事辦不到，導(dǎo)致員工消極怠工，產(chǎn)生離職。在我和大家了解完情況后，我有想過遮掩下來。因?yàn)槿绻麑⑦@位干部，門店只有我一個(gè)人管了，太累；可是如果不將他撤職，這有失管理干部的原則，更違背公司的價(jià)值觀。我很糾結(jié)。
最后，我選擇果斷將他撤職，讓更合適的人來做這個(gè)崗位，這給員工傳遞了積極的正能量。這也印證了書中關(guān)明生在大裁員時(shí)說的一句話：要?dú)⒌焦穷^里，長痛不如短痛。
阿里“奉獻(xiàn)最好的服務(wù)”的價(jià)值觀令我印象深刻。我們對顧客承諾“奉獻(xiàn)最好的服務(wù)”，但被門店差評一次次“打臉”；我們對員工承諾“以員工為伙伴”，可當(dāng)員工出現(xiàn)問題，我們身為管理干部不解決不關(guān)心，這都是“背信棄義”的行為。
6
“直面問題”的勇氣。
麻南京同曦店長代程：
我對“蟑螂理論”印象深刻：能看見一只蟑螂，那就證明，在你看不到的地方，隱藏著很多只蟑螂。同樣，做工作時(shí)也是如此，小問題暴露的是大的漏洞。我們不能只關(guān)注表面。不去深入觀察，這樣我們始終無法發(fā)覺其中的'根本問題，不能真正解決問題。
4
“鐵一樣的目標(biāo)，鐵一樣的意志”
麻淮安萬達(dá)劉蘭偉：
我對文中的“誠信門事件”感觸最深。這是阿里經(jīng)歷的一次暴雨，但是馬云用最決絕的手段對此事進(jìn)行處理，維護(hù)了阿里巴巴的價(jià)值觀“誠信”。這讓我深思支撐馬云如此強(qiáng)大、面臨任何危機(jī)都如此決絕的原因什么？再度翻閱書本目錄、回顧內(nèi)容，我恍然大悟：他們能夠被稱為鐵軍其實(shí)是因?yàn)樗麄冇需F一樣的目標(biāo)，他們堅(jiān)信這個(gè)世界需要一家開明、透明，來自社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、對未來社會(huì)敢于承擔(dān)責(zé)任的公司。他們將這樣的目標(biāo)上下宣導(dǎo)，成為一種信仰，在這樣的信仰下，用成文的價(jià)值觀去約束人的行為。
我認(rèn)為，在我們的管理中，進(jìn)入我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都應(yīng)該被告知我們鐵一樣的目標(biāo)，建立屬于我們的信仰，在這樣的信仰下，再將價(jià)值觀像養(yǎng)分一樣的去傳輸，讓我們的目標(biāo)擁有靈魂。
5
“圓夢”
麻南京新城市周曉燕：
草根出生的我們，要想成為自己理想中的樣子，就不能吝嗇付出自己的時(shí)間、汗水，甚至淚水！阿里巴巴很多身價(jià)過百萬的高管，剛?cè)肼殨r(shí)跟我們一樣是草根。但為了實(shí)現(xiàn)夢想，贏得認(rèn)可，他們從最基層的銷售做起，抱著“要么死，要么做出成績”的決心，不斷去學(xué)習(xí)、提升，最后，取得了個(gè)人的成就，還讓“中國供應(yīng)商”這個(gè)品牌成為阿里巴巴核心主力。
反觀我們，身為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該有夢想，并有為了夢想，勇于拼搏的勇氣！回歸根本，人事兩者兼顧，始終帶著團(tuán)隊(duì)緊跟公司的步伐前進(jìn)，再前進(jìn)！
阿里鐵軍的讀后感篇十六
久聞大名的《阿里鐵軍銷售課》就是這樣一本書，可謂期望越高失望越大的代表。
這本書講的許多有關(guān)阿里鐵軍的銷售方式或技巧，應(yīng)當(dāng)來說都是非常普遍也很常規(guī)的。但凡是做過幾年的老銷售，應(yīng)該都會(huì)有這種體會(huì)。當(dāng)然，銷售是相通的，理論和技巧都是相通的，各行各業(yè)似乎都差不多，最難的地方就在于把這些淺顯易懂的銷售的原則和技巧反反復(fù)復(fù)地加以實(shí)踐，達(dá)到融會(huì)貫通的地步。這應(yīng)該也是所有想要成為topsales的銷售想要達(dá)到也必須達(dá)到的境界。
在看這本書的時(shí)候，我一直在想，阿里的銷售經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)也不過如此，為何阿里鐵軍的聲名會(huì)如此遠(yuǎn)播。我想無非是以下幾個(gè)原因：
其一，阿里銷售經(jīng)驗(yàn)體系化。阿里的銷售經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)模塊化、成熟化、可復(fù)制化了，易于學(xué)習(xí)掌握和實(shí)踐，這樣整體企業(yè)培訓(xùn)和運(yùn)營的成本會(huì)大大降低，人員效能可以得到比較大的發(fā)揮。
其二，阿里的銷售能吃苦耐勞、能堅(jiān)持。正如文中所說，阿里的銷售，在最初的時(shí)候，什么資源也沒有，全靠銷售人員的地推，吃苦和堅(jiān)持塑造了一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的隊(duì)伍。
其三，順勢而為則更容易達(dá)到更大的成就，勢比什么都重要。阿里的發(fā)展壯大，也是中國對外開放和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的過程，順勢而為，阿里的銷售做起來也會(huì)越來越順手越來越簡單。我想，為什么阿里鐵軍的銷售課這么平平無奇，很大程度上，是平臺(tái)的勢能為銷售人員帶來的額外光環(huán)過于龐大吧。你的成功到底是個(gè)人的成功，還是平臺(tái)的成功，各自的比例如何，這是個(gè)有必要界定的問題。
不管怎么說，阿里巴巴號稱互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黃埔軍校，無數(shù)優(yōu)秀人才出自阿里，這絕不是一件偶然的事情。因此，與其研究阿里鐵軍的銷售課，倒不如從企業(yè)整體的架構(gòu)和文化體系上做做研究，收獲可能更大。
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