通過制定計劃,我們可以有目標(biāo)地追求自己的夢想和抱負(fù)。一個好的計劃應(yīng)該具備靈活性,能夠適應(yīng)不同的變化和情況。以下是小編為大家整理的一些制定計劃的技巧和經(jīng)驗,供大家參考。首先,明確目標(biāo)是制定計劃的基礎(chǔ),要有明確、具體、可衡量的目標(biāo)。其次,要制定切實可行的行動計劃,將目標(biāo)分解成具體的任務(wù)和步驟,并合理安排時間和資源。此外,要善于調(diào)整計劃,及時檢查和評估計劃的執(zhí)行效果,并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。最后,要保持積極的心態(tài)和持久的動力,堅持執(zhí)行計劃,并不斷追求進步和完善。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇一
2、及時收回醫(yī)院各項收入,開出收據(jù),大額現(xiàn)金及時存入銀行,存在坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款。
5、為配合醫(yī)院發(fā)展需用,協(xié)同本部門主管一同完成公戶銀行工作事宜,以及開立銀行承兌匯票賬戶等。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識,
我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,全醫(yī)院的現(xiàn)金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求,使我必須細(xì)心、耐心的操作。
隨著醫(yī)院不斷的發(fā)展壯大,學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。
3。根據(jù)記賬憑證,逐筆收付后在記賬憑證簽章,并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。
5。按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證,數(shù)字準(zhǔn)確;。
6。妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等,做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;。
7。定期和不定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作;。
8。協(xié)助各部門完成一些分外工作;。
9。完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他各項工作任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)把我擺上了這個的位置,那我就應(yīng)該也必須在這個位置上有所作為,我將本著“穩(wěn)定是前提、創(chuàng)新是動力、發(fā)展是目標(biāo)”的整體思路,以“一日無為、三日不安”的高度責(zé)任感,履行諾言,正確履行好崗位職責(zé)。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇二
一、基本學(xué)制:五年。
二、培養(yǎng)目標(biāo)。
本*培養(yǎng)適合我國社會主義建設(shè)需要、德智體美全面發(fā)展,具備中西醫(yī)臨床醫(yī)學(xué)基本理論、醫(yī)療與預(yù)防基本技能,具備創(chuàng)新精神和職業(yè)素質(zhì),能在基層醫(yī)療衛(wèi)生單位、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、康復(fù)治療機構(gòu)和醫(yī)學(xué)科研等部門從事中西醫(yī)臨床。預(yù)防、保健、康復(fù)??蒲械葟?fù)合型、實用型專門人才。
三、業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求。
畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力:。
1.具有人文社會科學(xué)知識和職業(yè)道德規(guī)范知識;。
2.具有中西醫(yī)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和預(yù)防醫(yī)學(xué)的基本理論知識;
7.具有閱讀中醫(yī)古典醫(yī)籍的能力,和一定外語閱讀能力,并能借助詞典閱讀本*外文書刊。
四、主干學(xué)科和主要課程。
主干學(xué)科:中醫(yī)學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)。
主要課程:馬克思主義基本原理、大學(xué)英語、計算機基礎(chǔ)、系統(tǒng)解剖學(xué)、生理學(xué)、生物化學(xué)、病理學(xué)、*理學(xué)、診斷學(xué)、內(nèi)科學(xué)、外科學(xué)、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中*學(xué)、方劑學(xué)、中醫(yī)診斷學(xué)、中醫(yī)內(nèi)科學(xué)、中醫(yī)外科學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合婦產(chǎn)科學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合兒科學(xué)、針灸學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)等。
教學(xué)要求:高等函授教育是以學(xué)員自學(xué)為主,平時輔導(dǎo)和集中面授為輔的教學(xué)形式。自學(xué)是函授教學(xué)的基本形式,是函授教學(xué)的中心環(huán)節(jié)。函授學(xué)員必須按教學(xué)計劃和大綱、自學(xué)指導(dǎo)書的要求,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教材內(nèi)容,認(rèn)真閱讀指定的參考書,掌握課程的基本原理、基本知識、基本技能和基本方法。自學(xué)時間一般為計劃學(xué)時的2~3倍。
本計劃不專門安排實踐教學(xué),實踐(含上機、實驗、實習(xí)等)教學(xué)環(huán)節(jié)由學(xué)員自己在平時工作中或自學(xué)學(xué)時中完成。
本計劃不專門安排體育課,但要求函授生應(yīng)按本人的實際情況,經(jīng)常鍛煉身體,保持體魄健康。
五、畢業(yè)規(guī)定。
函函授學(xué)員學(xué)完規(guī)定的課程,總學(xué)分達到畢業(yè)要求,思想品德鑒定合格,可準(zhǔn)予畢業(yè),由長*大學(xué)頒發(fā)*高等教育本科畢業(yè)*書。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇三
為了適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)發(fā)展的要求,全面提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素質(zhì),保證科、教、研工作能順利完成,20____年下半年科教科將在院部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,采取多渠道、多層次、多形式的方法,切實的開展好教學(xué)、科研、培訓(xùn)等工作?,F(xiàn)制定20____年科教科工作計劃,具體如下:
一、三基培訓(xùn)及學(xué)會管理和繼續(xù)教育工作。
1、根據(jù)《醫(yī)院三基培訓(xùn)及考核管理制度》的要求,嚴(yán)格落實三基考核的獎罰制度,明確激勵機制,以促進全院醫(yī)生主動學(xué)習(xí)三基知識。
2、加強青年醫(yī)生技能操作培訓(xùn)。各臨床科室結(jié)合住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求,制訂科室的技能培訓(xùn)計劃,科室至少完成2次/月的技能培訓(xùn);科教科制定全院技能培訓(xùn)計劃,至少完成1次/季度的全院性的技能培訓(xùn)。
3、繼續(xù)加強三基考核。計劃全年開展2次三基理論知識考試和1次的多站的技能操作考試,并嚴(yán)格落實獎罰制度。
4、鼓勵、引導(dǎo)有能力的科室申報國家級、省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目,提高我院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的等級。20____年爭取申報1項國家級繼教項目,8項省級繼教項目。
5、加強對掛靠醫(yī)院的??茖W(xué)分會管理。根據(jù)學(xué)會開展學(xué)術(shù)活動的相關(guān)規(guī)定,以規(guī)范??茖W(xué)分會的學(xué)術(shù)行為,爭取每個??茖W(xué)分會每年舉辦一次的學(xué)術(shù)會議,并依托各學(xué)會爭取舉辦完成所有獲批的省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目。
6、鼓勵醫(yī)務(wù)人員通過自學(xué)、自考、函授等形式取得高層次學(xué)歷,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。繼續(xù)鼓勵醫(yī)務(wù)人員攻讀博士、碩士研究生,提高學(xué)歷層次,改善學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
二、科研、論文及新技術(shù)申報管理工作。
1、嚴(yán)格落實《醫(yī)院科研經(jīng)費管理制度》及《論文和科研管理制度》,加大對科研及論文的獎勵力度,以樹立全院開展科研和撰寫高水平論文的風(fēng)氣。
2、加強科研申報及論文撰寫等相關(guān)知識的培訓(xùn)。20____年計劃在院內(nèi)開展一次科研申報及論文撰寫等相關(guān)知識的培訓(xùn),以提高醫(yī)院全體人員的科研申報及論文撰寫水平。
3、積極組織申報各級科研項目,仍然將重點放在高層次的課題申報,申報后及時與上級主管部門溝通,做好跟蹤工作。20____年爭取獲省級立項課題4—5項、廳市級立項課題10—12項;7個市級重點??浦辽倌苡?項科研立項課題。計劃20____年申報市級以上的科技進步獎3項,爭取能獲市級以上獎項1—2項。
4、嚴(yán)格按gcp要求規(guī)范地開展藥物臨床試驗,對在研的藥物臨床試驗項目進行嚴(yán)格的管理,對未開展藥物臨床試驗的基地,爭取20____年至少完成1個項目。
5、繼續(xù)做好院內(nèi)科技信息平臺相關(guān)信息的發(fā)布工作,及時為臨床科研人員提供各類信息。
6、根據(jù)《醫(yī)院科研經(jīng)費管理制度》,嚴(yán)格進行科研經(jīng)費的管理和審核,尤其上經(jīng)費的使用上要嚴(yán)格管理。
7、做好院內(nèi)新技術(shù)新項目的申報和評審工作,鼓勵各學(xué)科及個人引進、開發(fā)、應(yīng)用新技術(shù)項目,20____年計劃每個科室至少申報2個新技術(shù)或新項目,爭取10項以上的新技術(shù)通過醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)委員會審核。
8、鼓勵并支持醫(yī)務(wù)人員在高水平學(xué)術(shù)期刊上撰寫、發(fā)表學(xué)術(shù)論文。計劃7個市級重點??浦辽倌茉赾scd核心期刊上發(fā)表論文2篇,普通??浦辽倌躢scd核心期刊上發(fā)表論文1篇??平炭茋?yán)格把關(guān),防范一稿多投現(xiàn)象的發(fā)生。
三、住培工作:
1、完善住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的相關(guān)管理規(guī)定。根據(jù)《20____年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地評估標(biāo)準(zhǔn)》的新要求,完善規(guī)培的相關(guān)制度,重點建立《全科醫(yī)師培訓(xùn)的管理制度》《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)教學(xué)互評制度》等制度,并加以落實。并計劃按照《20____年國家規(guī)培基地評估標(biāo)準(zhǔn)》對全院各基地的規(guī)培工作進行全面的檢查,并做出評價。
3、按國家及省衛(wèi)計委的要求,安排好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資的培訓(xùn),包括院內(nèi)、院外的各種培訓(xùn),重點是針對四個新招生基地的師資進行全面的培訓(xùn)。計劃在本年度所有師資均能參加院內(nèi)師資培訓(xùn),各基地的骨干教師均參加院外的教師培訓(xùn)。
4、重新修訂《醫(yī)院的師資激勵機制》,并落實教師激勵制度,鼓勵更多的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員加入到住規(guī)師資隊伍中去。20____年計劃對對住培教師進行一次的評先、評優(yōu),并加以表彰。
5、加強對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的過程管理和考核管理。嚴(yán)格落實住規(guī)培訓(xùn)計劃,規(guī)范住培學(xué)員的輪轉(zhuǎn)和考勤。20____年嚴(yán)格落實規(guī)培工作相關(guān)的獎罰方案。
6、計劃舉辦1次基地主任及秘書的工作會議,總結(jié)上一年的規(guī)培工作得失,并根據(jù)基地的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),安排布置各基地的工作任務(wù)。計劃舉行1次培訓(xùn)學(xué)員座談會,幫助解決學(xué)員的思想顧慮及生活困難。計劃組織各基地開展1次年度考核。
7、計劃做好20____年的結(jié)業(yè)綜合考核前培訓(xùn)工作。確保參加省衛(wèi)計委組織的結(jié)業(yè)綜合考試學(xué)員的通過率不低于全省平均水平。
8、繼續(xù)完善住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的材料收集、整理、歸檔工作。計劃每月對各科室的規(guī)培材料進行檢查、匯總、分析、整改反饋。
9、根據(jù)省衛(wèi)計委的統(tǒng)一安排,做好20____年住培對象的招收工作。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇四
20xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的xx屆xx全會精神,堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科、樹立品牌”,加大改革力度,實現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
全年醫(yī)院工作的總體目標(biāo)是:在學(xué)科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營理念、擴大外延服務(wù)、分配方案改革等方面取得新突破,硬件設(shè)施進一步完善,服務(wù)態(tài)度進一步好轉(zhuǎn),經(jīng)濟效益和社會效益明顯提高,醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強,職工待遇進一步提高。全院業(yè)務(wù)收入增長**%,醫(yī)療性收入達到**%。
(一)加大分配方案的改革力度,完善自我激勵機制。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象,進一步調(diào)動全院職工,特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,不斷提高全員工作效率,今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況,重新核定科室崗位人員職數(shù),同時對醫(yī)院分配方案進行較大的改革,按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案,科室獎金從節(jié)余中提取,上不封頂,下不保底,將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù),確定不同崗位的分配系數(shù),加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度,力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務(wù)人員一個樣的大鍋飯,使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險大、貢獻多的職工獲得應(yīng)得的報酬,真正體現(xiàn)以人為本、重實績、重貢獻,向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
(二)繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè),加快人才培養(yǎng)步伐,提升醫(yī)院內(nèi)涵,樹立醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁,而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關(guān)。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件,對于重點學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè),把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個科:即外一科(普外科)、外二科(骨傷科和胸外科)、外三科(包括腦外、泌外和燒傷),把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,同時要加大對五官科、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度;在年內(nèi)爭取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè),即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個科的基礎(chǔ)上,整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合,強化激勵措施,培育院內(nèi)重點學(xué)科,打造出多個重點學(xué)科品牌,形成拳頭學(xué)科群,帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭,而學(xué)科競爭的實質(zhì)是人才的競爭,人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本,只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊,醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進修深造,重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng),同時積極引進高學(xué)歷專業(yè)人才。依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平,使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威,逐步形成優(yōu)勢,發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng),并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,逐步形成“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的新格局,全面提升醫(yī)院的綜合實力。
(三)加大科技興院力度,積極引進開展適宜新技術(shù)項目,著力提高診療水平。
為推動醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新,盡快實現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展,要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制,完善獎勵制度,鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極開展臨床科研活動和撰寫學(xué)術(shù)論文。根據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會通過并已實施的《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》及今年即將制定出臺的《醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)審定及獎勵辦法》、《醫(yī)院論文審定及獎勵辦法》,加大對技術(shù)創(chuàng)新和科研項目的獎勵力度,鼓勵積極引進適宜新技術(shù)項目和新療法。各科要充分利用現(xiàn)有條件,挖掘自身潛力,發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢,積極創(chuàng)造條件開展新業(yè)務(wù),為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點,如腔鏡手術(shù),普外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科的醫(yī)生必須人人掌握,積極開展;兒科的新生兒重癥監(jiān)護、五官科的鼻內(nèi)窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快發(fā)展的步伐。要注重加強科技合作與創(chuàng)新,采取聘請上級醫(yī)院專家來我院指導(dǎo)或外出進修以及與上級醫(yī)院合作等形式,積極開展二級醫(yī)院以上的技術(shù)項目,同時進一步完善開展新技術(shù)項目所需的醫(yī)療設(shè)施,使我院躋身全市縣級醫(yī)院醫(yī)療水平先進行列。
(四)進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),使醫(yī)院經(jīng)濟健康快速發(fā)展。
醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過兩年來的著力調(diào)整,已經(jīng)取得了較大成效,醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%,業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加,醫(yī)院的可用財力明顯增強。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道,還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),控制藥品占總收入比例,使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對藥品的控制力度,對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰,藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上下調(diào)2-3個百分點,力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。
(五)強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,提高醫(yī)療質(zhì)量,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
1、進一步健全質(zhì)量管理組織,完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評體系,嚴(yán)格質(zhì)量管理制度。
2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量,根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn),進一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評體系,實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施,使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中。
3、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范,提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平,是醫(yī)院等級評審的重要指標(biāo)之一。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點,要以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書寫質(zhì)量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度,并進行培訓(xùn)和考核。二是對新來院的年青醫(yī)生和進修醫(yī)生進行崗前病案書寫培訓(xùn),使之熟悉病案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),掌握病案書寫格式和要求,經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上,強化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施。四是加大平時抽查力度,對抽查的結(jié)果,及時公布,按標(biāo)準(zhǔn)獎罰,同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結(jié)果通報全院。
4、進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施,按照醫(yī)院感染規(guī)范要求,認(rèn)真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。
5、要加強法制教育,規(guī)范醫(yī)療行為,強化安全責(zé)任意識,進一步落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
(六)進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)院等級評審打下堅實基礎(chǔ)。
新的一輪醫(yī)院評審,除考評醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外,更多地考慮病人滿意度,并將這一指標(biāo)列為否決指標(biāo)之一。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動的基礎(chǔ)上,進一步樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,對與此不相適應(yīng)的規(guī)章制度重新修訂完善,不斷推出新的便民服務(wù)措施,強化“人性化”服務(wù),在繼續(xù)廣泛開展親情服務(wù)的同時,逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式,開展專業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù),開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動,努力提高服務(wù)水平,從每一個環(huán)節(jié)入手,從每一件小事做起,盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷,為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
(七)進一步加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),樹立良好社會形象。
1、要堅持教育先行,規(guī)范制度建設(shè),將醫(yī)院的文化建設(shè)理念注入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項措施之中,在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚正氣的思想氛圍,提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
2、以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機,強化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用,共產(chǎn)黨員應(yīng)切實擔(dān)負(fù)起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責(zé),在醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)中作表率,在醫(yī)院發(fā)展中作表率。
3、進一步抓好制度規(guī)范的落實,加大監(jiān)督檢查力度,切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng),嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為,杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開單提成,小病大治等現(xiàn)象。
(八)做好全縣干部保健工作,完善健康服務(wù)中心各項功能。
(九)更新觀念,改變營銷策略,加強醫(yī)院的自我宣傳力度,提升醫(yī)院的社會信譽度。
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化,以及廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高,對醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn),我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點,特別是對新近購進的儀器設(shè)備和各科新開展的診療項目,通過信息欄、宣傳欄、廣告、報刊、電視等多種渠道,宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù),推出名醫(yī)、專家,讓患者和社會充分認(rèn)識醫(yī)院,了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化,讓更多的老百姓得到由此帶來的實惠。
(一)進一步規(guī)范后勤保障體系,降低醫(yī)院運行成本。要采取各種有效措施,加強對水電后勤物資的管理,開源節(jié)流,實現(xiàn)低成本高效。
(二)繼續(xù)推行院務(wù)公開制度,自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。為進一步增強醫(yī)療服務(wù)工作透明度,讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),繼續(xù)做好藥品、診療項目及工作人員的上墻公示工作,自覺接受社會對醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。
(三)完善醫(yī)院信息系統(tǒng),進一步提高醫(yī)院管理水平。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運行近一年時間,對規(guī)范醫(yī)院的流程,提高醫(yī)院各項工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用。為完善其管理功能,計劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實行電腦管理,信息科要做好運行前的培訓(xùn)工作,各臨床科室護士要積極主動進行運行前培訓(xùn),確保護士工作站的正常運行。
(四)營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化,推進精神文明建設(shè)。
進一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識的教育與宣傳,倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進醫(yī)院。充分發(fā)揮黨、團、工會和婦女組織的作用,采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活,營造良好的醫(yī)院文化氛圍,增強醫(yī)院的凝聚力,積極參加上級組織的文體活動,展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。
(四)加強硬件建設(shè),改善就醫(yī)環(huán)境,增強醫(yī)院整體實力。今年有計劃地對住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施(包括病床、棉被、枕頭等)進行更換,同時改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。
(五)加緊做好分院(傳染病區(qū))的建設(shè)工作。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門診綜合大樓的初步設(shè)計方案,為門診綜合大樓的順利興建作準(zhǔn)備。
(六)認(rèn)真做好社會治安綜合治理工作,努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境,保障醫(yī)療活動有序開展。
(七)貫徹執(zhí)行好計劃生育政策,杜絕違反計劃生育政策的人和事,做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊登記工作,積極配合政府做好計劃生育技術(shù)服務(wù)工作。
(八)繼續(xù)抓好職工的普法教育工作,努力提高職工的法律意識和法制觀念,確保無違法案件的發(fā)生。
(九)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動,努力完成新農(nóng)村建設(shè)工作任務(wù)。
(十)積極開展醫(yī)療為民服務(wù)活動,減輕病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān),繼續(xù)開展急救幫困,抓好低保戶和其它弱勢群體的就醫(yī)優(yōu)惠政策的落實,同時落實好老年人的就醫(yī)優(yōu)惠措施。
(十一)完成上級機關(guān)布置的臨時性工作任務(wù)。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇五
以病人為中心,創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù);以改革為動力,倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本,努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心,不但提高醫(yī)療質(zhì)量;以安全治理為重點,切實保障醫(yī)療安全;以分級治理為基礎(chǔ),創(chuàng)“一甲”分;以目標(biāo)治理為主線,強化治理力度。努力完成各項醫(yī)療工作和任務(wù)。
二、目標(biāo)與任務(wù)。
(一)內(nèi)感染治理。
院內(nèi)感染控制工作,是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn),是防范醫(yī)療事故的重要途徑,是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。
1、成立院感控制機構(gòu),完善制度,狠抓落實。
2、加強院內(nèi)感染知識宣教和培訓(xùn),強化院內(nèi)感染意識。
3、認(rèn)真落實消毒隔離制度,嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。
4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口,抓好重點科室的治理。
5、規(guī)范抗生素的合理使用。
(二)、醫(yī)療安全治理。
隨著人們文化生活水平的提高,思維意識的轉(zhuǎn)變,各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重,防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。
1、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組,充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,認(rèn)真落實各項規(guī)章制度和崗位職責(zé),嚴(yán)格各項技術(shù)操作規(guī)程。
2、認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識宣教,深入學(xué)習(xí)崗位差錯評定標(biāo)準(zhǔn)和xxx頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,嚴(yán)格落實差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù),抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會診制度,認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,積極請上級醫(yī)院專家到我院會診。
5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則,認(rèn)真開展術(shù)前討論,嚴(yán)禁超范圍手術(shù),非凡手術(shù)要要報請院方批準(zhǔn),以便給手術(shù)提供條件。
6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急,癥狀重,隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象,應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測,隨時出現(xiàn)隨時處理,以便為拯救生命贏得時間,并及時做好搶救紀(jì)錄。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇六
為深入開展全民健康生活方式行動、鞏固無煙醫(yī)院成果,滿足人民群眾對健康知識的需求,促進醫(yī)院對健康的廣泛支持,根據(jù)《20__年__區(qū)健康教育與健康促進工作計劃》(涪健教發(fā)[20__]1號)文件精神,為了確保健康教育工作的順利開展和取得良好效果,特制定本工作計劃。
一、目標(biāo)任務(wù)。
(一)開展醫(yī)護人員健康教育知識及技能培訓(xùn)2次。
(二)開展健康教育、健康促進、健康咨詢等公益性活動10次/年以上。
(三)出版健康教育專欄共150期。
(四)住院病人健康教育普及率達100%、患者及陪護人員相關(guān)疾病自我保健知識知曉率在87%以上。
(六)達到“無煙衛(wèi)生計生系統(tǒng)評分標(biāo)準(zhǔn)”。
(七)完成__區(qū)健康教育所臨時指定的其它健康工作任務(wù)。
二、實施辦法。
(一)強化組織管理、落實職責(zé)。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇七
20____年我院科教工作,以“科技興院”戰(zhàn)略為主題,以提高全員整體素質(zhì)為目的,扎實推進醫(yī)院科研、教學(xué)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和學(xué)科建設(shè)工作的全面提升,為醫(yī)院整體目標(biāo)的完成做貢獻。科教科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)務(wù)部的工作指導(dǎo)下,認(rèn)真組織實施全院的教學(xué)、科研、培訓(xùn)、繼續(xù)教育工作,特制定20____年工作計劃如下:
一、科研工作。
1、積極做好新技術(shù)、新項目申報、準(zhǔn)入、評審工作,根據(jù)有關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行管理制度。
2、利用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)和對口支援醫(yī)院專家查房、授課,提升學(xué)術(shù)氛圍。
3、鼓勵醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表論文,做好各級論文的核銷、存檔等工作。
4、依托山東對口支援新疆和地區(qū)第一人民醫(yī)院萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工作醫(yī)療隊來我院技術(shù)指導(dǎo)的契機,各科積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),提高專業(yè)知識,了解??菩逻M展。
1、迎接喀什衛(wèi)校農(nóng)醫(yī)專業(yè)學(xué)生1月來院實習(xí),做好臨床帶教安排等相關(guān)工作。
2、認(rèn)真按照簽訂實習(xí)協(xié)議單位的要求,做好各院校各專業(yè)的實習(xí)帶教及各項教學(xué)管理工作,加強學(xué)生的安全管理和考勤管理,監(jiān)督、檢查各科室的教學(xué)查房、教學(xué)講座、學(xué)生出科考試等教學(xué)活動的落實及相關(guān)記錄的檔案管理工作。
3、做好基層醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。
三、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理工作。
1、依據(jù)《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實施細(xì)則》,鼓勵并支持醫(yī)務(wù)人員進行在職學(xué)歷教育,積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項學(xué)術(shù)活動,以提升醫(yī)療隊伍整體素質(zhì)。負(fù)責(zé)真實、準(zhǔn)確地登記醫(yī)療人員專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分,杜絕弄虛作假。努力使繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育覆蓋率達95%,學(xué)分達標(biāo)率達95%以上。
2、做好各類人員年度學(xué)分明細(xì)的打印、審核、一類學(xué)分證書的發(fā)放、數(shù)據(jù)的上傳。
3、及時為審核合格人員辦理年度繼教合格證;做好為晉升高、中、初級人員辦理“繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書”工作;各種材料的發(fā)放要做好登記工作;做好個人年度學(xué)分的存檔工作。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇八
為了認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院安排的實習(xí)帶教任務(wù),結(jié)合本科室實際情況,特從以下幾方面制定實習(xí)帶教計劃:
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
1、儀表端正、舉止大方符合禮儀規(guī)范要求。
2、服務(wù)周到,態(tài)度好,及時巡回病房,耐心回答病人提出的問題,不與病人爭吵。
3、病區(qū)內(nèi)不大聲喧嘩,不聊天。
二、勞動紀(jì)律。
1、不遲到、早退,有事須提前請假。
2、上班要集中精力,不干私活。
3、服從主任及帶教老師安排,不隨意換班,不脫崗。
4、人性化管理,特殊情況允許請假,但必須有合理理由及書面申請,并需符合醫(yī)院規(guī)定。
三、工作質(zhì)量。
1、熟悉病區(qū)環(huán)境,保持病區(qū)的整潔和安靜。
2、加強無菌觀念,正確運用無菌技術(shù),嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
3、掌握無菌技術(shù)操作,熟悉掌握各類常見臨床操作等。
4、熟悉病歷文書的書寫。
5、加強理論學(xué)習(xí),不定期抽查提問。了解本科常見疾病的健康宣教內(nèi)容。
6、了解本科常見疾病的診治常規(guī),基本治療方案。
7、每周組織一次教學(xué)查房。
8、每月2次教學(xué)小講座,并記錄。
9、實習(xí)結(jié)束時,參加科室組織的理論及操作考試(如:無菌技術(shù)操作、胸穿、心電圖、測血糖、心肺復(fù)蘇等),成績不低于85分,不合格者需補考。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇九
以病人為中心,為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx下半年護理工作計劃:
1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,并作記錄。
2、重點加強對護士的考核,強化學(xué)習(xí)意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,護理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
3、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強化科室質(zhì)量管理意識,強化每位護士的安全服務(wù)意識,認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念,為防控院感事故做出最大貢獻。將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如夜班、中班、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學(xué),整理到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
護理部關(guān)系這醫(yī)院整體的形象,一名好的護理人員需要不斷加強自身專業(yè)素質(zhì),給每個病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇十
20__年血透室護理工作要以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為核心,本著“以病人為中心”的服務(wù)理念,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,不斷提高病人滿意度及社會滿意度?,F(xiàn)制定20__年工作計劃如下:
一、進一步規(guī)范規(guī)章制度。
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、工作流程、操作流程,確保護理安全。
2、加強演練透析透析室各項應(yīng)急預(yù)案,必須做到人人都能熟練掌握。
3、建立科室內(nèi)質(zhì)控小組,加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進,定期查找護理隱患并進行分析反饋。
二、血透室將全面開展優(yōu)質(zhì)護理,并將優(yōu)質(zhì)護理落實到實處。
1、加強患者的健康宣教,針對患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。如:圖片、書面、口頭等等。
2、加強隨訪工作,要求責(zé)任護士應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的病人每月必須進行一次電話隨訪,了解患者的病情動態(tài),提高患者的滿意度。3。加強急救藥品及搶救儀器的管理工作,每周認(rèn)真核對發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保證搶救物品處于完好備用狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時維修,護士長每周檢查并記錄。
三、加強院內(nèi)感染管理,認(rèn)真做好消毒隔離工作。
1、每月定期監(jiān)測透析用水,每季度定期監(jiān)測透析用水內(nèi)毒素。并根據(jù)每月監(jiān)測結(jié)果,提出持續(xù)改進措施。并每月進行小結(jié)、每半年進行一次總結(jié)。減少醫(yī)院感染事件的發(fā)生,保證患者的安全。
2、加強手衛(wèi)生規(guī)范的培訓(xùn),對護理人員將進行手衛(wèi)生的操作培訓(xùn),并使其轉(zhuǎn)換成一種意識,杜絕醫(yī)院感染事件的發(fā)生。
3、加強醫(yī)療垃圾廢物的管理,嚴(yán)格遵照醫(yī)療垃圾廢物管理條例對醫(yī)療垃圾廢物進行分類、毀形及轉(zhuǎn)運。
四、加強護理人員專科知識學(xué)習(xí),提高護理人員的整體素質(zhì)。
1、加強護理人員考試考核,要求理論考試合格率95%、護理技術(shù)操作合格率95%。
2、加強和落實血液透析規(guī)范操作流程,嚴(yán)格按流程進行各項技術(shù)操作。
五、加強護患溝通,做好患者健康教育。
對患者護理實行責(zé)任制,護理人員加強與患者溝通,積極開展健康宣教工作,提供相關(guān)教育資料,以通俗易懂的形式向患者及其家屬提供疾病相關(guān)知識,更好的利于患者的治療工作,提高病人滿意度。
20__年血透室工作任務(wù)更重,全體醫(yī)務(wù)人員將在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊密配合,總結(jié)經(jīng)驗,以抓好護理質(zhì)量為核心,本著“以病人為中心”,繼續(xù)實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提高病人滿意度,使患者生活質(zhì)量得到更好的提高。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇十一
20__年醫(yī)院將緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題,提高醫(yī)療質(zhì)量,強化醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階,主要從以下幾個方面做起:
1、進一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí),與本院的實際結(jié)合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進一步強化管理、理順機制,深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進一步完善規(guī)章制度,完善激勵機制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴大市場占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
3、進一步加強重點專科建設(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色專科。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開特色??坪椭攸c??平ㄔO(shè)。我們下一步的重點項目依然放在??平ㄔO(shè)和專科特色建設(shè)上面,用特色??迫ネ貙捠袌?,用特色??迫シ?wù)患者。加大特色??埔?guī)模建設(shè),力爭使其成為襄樊乃至鄂西北的品牌。
4、進一步加強內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
5、進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2012年,我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。
6、進一步加強整體隊伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關(guān)鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設(shè),通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵機制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。
7、進一步加快信息化建設(shè)進程,實現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,是醫(yī)院的`必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設(shè)時不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng),為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發(fā)展為襄樊市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇十二
總結(jié)過去,計劃未來,迎戰(zhàn)20__,縱觀我院的發(fā)展?fàn)顩r,20__年衛(wèi)生院的總體工作思路是,以深化醫(yī)改為主線,以提高全縣人民健康水平為目標(biāo),突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,扎實做好衛(wèi)生應(yīng)急、預(yù)防保健工作,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作,完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道,加強行風(fēng)建設(shè),努力完成上級交給的工作任務(wù),使各項工作再上一個新的臺階,推進衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、格執(zhí)行新醫(yī)改政策,落實藥品零差率銷售政策。積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策,努力轉(zhuǎn)變思想觀念,強化衛(wèi)生院公益性,落實藥品零差率銷售政策,并試行績效工資改革。成立院長為組長的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組,按照衛(wèi)生局的部署安排,扎實、穩(wěn)妥搞好改革。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點,加強對院長和醫(yī)務(wù)人員的法制教育,增強醫(yī)療安全責(zé)任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,制定切實可行的質(zhì)量目標(biāo),實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則,嚴(yán)格落實各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓(xùn)練,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督,定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查,依法依紀(jì)落實獎懲。不斷改善醫(yī)療服務(wù),嚴(yán)格控制醫(yī)療費用,促進合理檢查、合理用藥、合理治療,切實減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。爭取衛(wèi)生院門診人次增加20%,住院人次增加15%。
三、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作。嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度。進一步抓好甲型h1n1流感防控,有效地切實抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報告與疫情處理,有效地降低傳染病發(fā)病數(shù),控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。
四、重點抓好免疫規(guī)劃工作。堅持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運轉(zhuǎn),認(rèn)真做好國家擴大免疫規(guī)劃工作,特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測工作。加強兒童預(yù)防接種信息化管理。完成五苗接種任務(wù)。
五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作,力爭實現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管措施和文件,嚴(yán)格控制、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為,控制次均住院費用,最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。
六、加強產(chǎn)科建設(shè),確保孕產(chǎn)婦安全。認(rèn)真落實婦幼工作考評標(biāo)準(zhǔn),加強對基層婦保、兒保工作的督導(dǎo),確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上,孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下,嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進新生兒“兩病”篩查工作,降低殘疾發(fā)生率。落實孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費政策。
七、加強衛(wèi)生院住院樓建設(shè)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,抽調(diào)專門人員,抓好工程項目建設(shè)。3月招標(biāo),4月啟動基礎(chǔ)工程,力爭10月按期完工,12月投入使用。同時,嚴(yán)格把握工程質(zhì)量,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
八、加強黨務(wù)工作。堅持民主集中制,堅持“三會一課”制度,加強黨的方針政策學(xué)習(xí)。加強黨組織建設(shè),爭取發(fā)展2名黨員和3名入黨積極分子。
九、加強衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),切實改善服務(wù)態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
十、加強醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)。重點加強對在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育,根據(jù)臨床需求舉辦3期培訓(xùn)班,安排8名業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進修,培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。積極鼓勵職工參加各種形式的學(xué)歷教育,支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試,提高醫(yī)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
十一、加強醫(yī)院財務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財務(wù)管理制度,落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度,確保衛(wèi)生院財務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。強化財務(wù)監(jiān)督和審計,定期組織專項檢查,嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),進一步完善財務(wù)管理制度,及時堵塞管理漏洞,實現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息的公開,杜絕亂收費現(xiàn)象。
十二、全面推行院務(wù)公開。認(rèn)真落實院務(wù)公開制度,定期公開藥品采購、財務(wù)收支、評先評優(yōu)等情況,接受職工監(jiān)督。積極開展文體活動,豐富職工文化生活。
十三、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。切實抓好安全生產(chǎn)工作,避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇十三
1、成立“xx縣xx人民醫(yī)院防汛防潮防臺風(fēng)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組”,名單如下:
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由xxx兼任,辦公室電話:xxxxxx。
2、組建應(yīng)急救護隊(詳見xx人民醫(yī)院關(guān)于組建公共突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急救護隊的通知)。
1、出現(xiàn)公共衛(wèi)生突發(fā)事件后,領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件發(fā)生地點、人員、傷亡等情況立即調(diào)派應(yīng)急救護隊前往現(xiàn)場開展醫(yī)療救護工作,并通知有關(guān)科室做好收治傷病員的各項準(zhǔn)備工作。
3、各應(yīng)急救護隊要按照緊急救援需要配備充足藥品,保證各急救設(shè)施齊備,完好率達100%,加強檢修各急診專用的救護車,保持車況良好,司機和車輛24小時待命,接到呼救信號5分鐘內(nèi)出車,不得延誤搶救時間,以保證快速搶救病人。
4、各應(yīng)急救護隊要保持通信工具暢通,嚴(yán)格執(zhí)行請示報告制度,加強溝通與協(xié)作。
5、加強對應(yīng)急救護隊隊員進行政治思想教育及業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),使之具有高度的責(zé)任感和較強業(yè)務(wù)能力,做到召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。
6、各科室要加強督查,做到人員到位、設(shè)備到位、工作到位。救護工作實行責(zé)任制管理,誰承擔(dān),誰負(fù)責(zé)、對玩忽職守者依法追究相關(guān)責(zé)任人員責(zé)任。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇十四
以馬列主義、_思想、_理論、三個代表為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的重要文件精神及重要思想,加強黨員先進性教育,提高黨員的模范帶頭作用。開展一系列積極有益的活動進一步提高黨員的責(zé)任意識,明確保持黨員先進性的重要意義。
二、常規(guī)工作。
加強思想政治工作。
提高支部成員理論修養(yǎng),加強黨員學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想的自覺性、堅定性。進一步明確新時期保持_員先進性的要求,堅定理想信念,發(fā)揮先鋒模范作用。積極響應(yīng)學(xué)院開展的保持_員先進性教育活動,組織支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí),以《保持_員先進性教育讀本》為基本教材,就如何保持_員的先進性展開討論學(xué)習(xí)。
1)加強與團支部的聯(lián)系,通過班級和團支部的積極推薦,并廣泛征求群眾意見,將一批優(yōu)秀學(xué)生吸收為建黨對象,同時不斷尋找新方法,加強對建黨對象的培養(yǎng)考察工作,使他們真正能夠在思想上入黨,加強黨支部在班級的影響。
2)嚴(yán)肅認(rèn)真地做好發(fā)展_員的工作,按時召開發(fā)展黨員和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會。本著“成熟一個,發(fā)展一個”的宗旨,保證黨員發(fā)展質(zhì)量。
3)繼續(xù)推行建黨對象“一幫一”聯(lián)系制制度。主要針對學(xué)習(xí)較困難學(xué)生,引導(dǎo)建黨對象在雙方自愿的前提下,推行“一幫一”學(xué)習(xí)型互助活動,并通過月匯報、學(xué)期總結(jié)等形式及時總結(jié)和調(diào)整幫扶方案,并以此作為對建黨對象進行有效評價的一項重要內(nèi)容,引導(dǎo)建黨對象的成長。
4)推行“三個一”活動,要求學(xué)生黨員聯(lián)系一名經(jīng)濟困難生、一名學(xué)習(xí)暫時落后的學(xué)生、一間學(xué)生宿舍。并以此作為對學(xué)生黨員進行有效評價的一項重要內(nèi)容。
5)定期開展支部內(nèi)部交流會,廣泛開展批評與自我批評,使黨員認(rèn)識到自身的缺點,取長補短,嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立良好的黨員形象。
6)充分發(fā)揚黨內(nèi)民主,調(diào)動黨員的工作積極性,鍛煉黨員的黨建工作能力,全面提高黨員的整體素質(zhì),形成百花齊放、各展其才的局面。
以黨建工作帶動班團建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè),發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。主要分兩塊:部分黨員延續(xù)以前學(xué)生會工作負(fù)責(zé)年級日常管理,活動組織;確定班團聯(lián)系人,負(fù)責(zé)班級黨章學(xué)習(xí)小組成員的培養(yǎng)考察,并做定期匯報。
三、創(chuàng)新性活動。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇十五
我院根據(jù)上級的要求,認(rèn)真落實綜合治理責(zé)任制,結(jié)合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作,以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定,治安消防安全為目標(biāo),為臨床一線服務(wù),立足基礎(chǔ),深化創(chuàng)新,進一步加大工作力度,先后開展維護醫(yī)院穩(wěn)定,六五普法教育,治安防范,消防安全教育,安全生產(chǎn)管理,醫(yī)療質(zhì)量管理,糾紛調(diào)解等一系列工作,為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產(chǎn)管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動做出了一定的貢獻。現(xiàn)將20xx年的工作計劃如下:
一、社會管理綜合治理。
1、建立建全了管理和責(zé)任制度,落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的社會管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,各組員職責(zé)明確,責(zé)任到人。
2、落實目標(biāo)責(zé)任制,為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標(biāo)真正落到實處,醫(yī)院同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書,明確科室負(fù)責(zé)人為第一綜合治理責(zé)任人,同時落實月(季)度例會制度。
3、進一步深化和完善治安防范措施,有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率,改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所,進出人員雜,在如此多的人員中做好安全防范工作,確有一定的難度,根據(jù)這一特殊情況,我院充分利用現(xiàn)有的硬件設(shè)施進行24小時監(jiān)控,并加強制度建設(shè),要求每個值班保安做好巡邏登記工作,做到誰上班,誰負(fù)責(zé)。增強保安人員的工作責(zé)任心。
4、我院人員流動量大、雜,在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象,我們將采取相應(yīng)措施。對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設(shè)備進行了改造,并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標(biāo)牌。組成人防和技防的雙重防范,降低我院門診發(fā)案率。
5、加強普法教育工作,用法律保護自己,用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的。
…………………………此處隱藏部分文章內(nèi)容…………………………………………。
九、認(rèn)真落實禁毒工作責(zé)任,完善各種制度、措施,強化劇毒、_品管理,協(xié)助轄區(qū)派出所開展“無毒社區(qū)”工作。
十、認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定,做好全院干部職工出國出境的登記和上報工作,并做好保密工作和安全工作。
十一、繼續(xù)加強院內(nèi)車輛管理,大力整治亂停亂放現(xiàn)象,保證車輛停放安全有序。加強出租房監(jiān)管力度,與出租戶簽訂消防、治安安全責(zé)任書,定期檢查、發(fā)現(xiàn)隱患、及時整改。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇十六
(一)進一步夯實、深化2022年開展的各項管理工作。
(二)以《三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》(2020版)為導(dǎo)向,嚴(yán)格醫(yī)療管理政策有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章制度執(zhí)行,注重醫(yī)療質(zhì)量、安全、效率管理。
(三)加強??颇芰ㄔO(shè),對上繼續(xù)引進優(yōu)勢醫(yī)療資源下沉,對下建立我院重點??茀^(qū)域聯(lián)盟,推動臨床科室開展高精尖類技術(shù)。
(四)推進胸痛中心(國家基本版)創(chuàng)建,卒中中心內(nèi)涵建設(shè)進一步提升。
(五)以drg為抓手,推進日間手術(shù)開展。
(六))建立我院三四級手術(shù)目錄,根據(jù)手術(shù)醫(yī)能力評價,進一步落實手術(shù)分級授權(quán)管理,建立醫(yī)院高風(fēng)險技術(shù)目錄并從院部層面為技術(shù)開展分擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險結(jié)果。
(七)更新醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量管理制度匯編》。
(八)進一步強化依法執(zhí)業(yè),規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇十七
上半年年,保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。下半年年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)“的理念外,還要開拓工作思路,下半年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前“人管人“的被動狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人“的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度。另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)“的“五定“方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶“的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標(biāo)。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達到經(jīng)濟效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、一個家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同。另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象。小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇十八
醫(yī)院收款室工作計劃二0__年,收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全體同志共同努力,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),克服了工作中的種種困難,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),較好地完成了各項工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定的成績。
一、科室工作無小事,于細(xì)微處見真功。
二、崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,假如我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以,收款室的每一個收費員,不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神,更重要的要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴(yán)格認(rèn)真的遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點馬虎;
二是要有熟練的微機操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好;
三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌,減少差錯率;
隨著醫(yī)改的不斷完善,電子處方的實行,最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費程序。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的程序,這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去,以盡快的速度熟悉新程序的操作。
三、服務(wù)患者,提高收費服務(wù)質(zhì)量。
向我們窗口科室,對于患者你既要讓他們明白你的意思,又要注意你說話的口氣和語調(diào),既要使所收取的各項費用準(zhǔn)確無誤,又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩,既要大方得體,又要堅持原則。
人與人之間,最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此,無論是在工作還是在生活中,我們都要學(xué)會服務(wù)人民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
醫(yī)院教學(xué)工作計劃優(yōu)選篇十九
(二)銀行整體滿意度。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析得知,當(dāng)前我行顧客滿意度處于中等水*,雖然客戶已經(jīng)收到相對比較規(guī)范的服務(wù),但服務(wù)過程的愉悅感仍有待加強。例如:
1、填單臺與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠(yuǎn),一些客戶填單速度較慢,因此很容易出現(xiàn)過號現(xiàn)象。這讓一些顧客辦理業(yè)務(wù)時感到不是非常方便、快捷。
2、排隊現(xiàn)象時有發(fā)生。午餐和交接班時間由于員工辦事效率較低,常引起排隊等候現(xiàn)象;而另一原因則是由于特殊業(yè)務(wù)辦理程序復(fù)雜消耗時間太長。例如大額現(xiàn)金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務(wù)需要花費很長時間,很容易引起排隊。
3、自助設(shè)備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動補登折、流水打印等自助銀行服務(wù)設(shè)備;自助設(shè)備不能辦理電費、電話費、交通罰款等中間業(yè)務(wù);atm機常出現(xiàn)缺錢、缺紙的現(xiàn)象,有時還會出現(xiàn)卡鈔、吞錢等系統(tǒng)故障。
4、我行提供的業(yè)務(wù)不是很豐富。比如水費、移動電話費、煤氣費等中間業(yè)務(wù)我行都還沒實現(xiàn)代收代扣。
5、投訴建議通道不是很通暢;補救措施不是很得當(dāng)。
因此文明規(guī)范的服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé),是打造銀行優(yōu)質(zhì)品牌,提高銀行核心競爭力的關(guān)鍵。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè),銀行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是服務(wù)的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩(wěn)腳跟,取得并保持優(yōu)勢,必須把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題,以客戶為中心,實施服務(wù)制勝戰(zhàn)略,將文明規(guī)范服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)嵌入到經(jīng)營管理的各個方面,融入到銀行各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域,不斷改善服務(wù)環(huán)境,完善服務(wù)設(shè)施,改進服務(wù)手段,創(chuàng)新服務(wù)品種,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)效率。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/19401951.html】