通過總結(jié)，我們能夠反思自己的行為和決策是否合理，從而不斷提升自我認(rèn)知和管理能力。寫總結(jié)時(shí)，要用簡練明了的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和心得。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些啟示和參考。
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇一
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的導(dǎo)游個(gè)人年度自我總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
xxxx年是不平凡的一年，xxxx年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的'的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇二
作為一名導(dǎo)游，要明白導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)的地位和作用。那什么是導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)?顧名思義，導(dǎo)游基礎(chǔ)是指導(dǎo)游員需要掌握的旅游基本知識(shí)。包括歷史、文學(xué)、宗教、民俗、自然景觀、人文景觀和其他基礎(chǔ)知識(shí)。眾所周知，導(dǎo)游是一項(xiàng)需要腦力勞動(dòng)，很繁瑣，很枯燥，很揪心。往往，導(dǎo)游員的知識(shí)水平和講解藝術(shù)是游客評(píng)判導(dǎo)游好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，也是評(píng)判旅游活動(dòng)優(yōu)劣程度的重要一筆。因此，有人說：導(dǎo)游是旅游業(yè)的靈魂，基礎(chǔ)知識(shí)是導(dǎo)游講解的動(dòng)力和源泉。
那么如何在導(dǎo)游講解中運(yùn)用好導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)?我個(gè)人認(rèn)為運(yùn)用好導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)際上與導(dǎo)游的素養(yǎng)大有關(guān)系。導(dǎo)游素養(yǎng)，顧名思義是指導(dǎo)游的修養(yǎng)，與素質(zhì)同義，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，導(dǎo)游的素養(yǎng)尤為重要。包括包括政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、身心素養(yǎng)等各個(gè)方面。構(gòu)成導(dǎo)游素養(yǎng)的關(guān)鍵在于兩大因素，包括智力因素(基礎(chǔ))和非智力因素(輔助)。
首先，微笑規(guī)范。從接到客人起，導(dǎo)游就要微笑服務(wù)。發(fā)自內(nèi)心真誠的微笑，能讓客人感到親切舒適，如同見到親人一般溫暖，從而拉近導(dǎo)游與客人之間的距離，也是導(dǎo)游精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，客人對(duì)導(dǎo)游第一印象的關(guān)鍵。
其次，投入情感。導(dǎo)游是項(xiàng)細(xì)致活，因此，必須用心去做。導(dǎo)游服務(wù)中要全身心地投入，與客人容入一起，是積極向上，敬業(yè)愛崗的體現(xiàn)，只有全身心的投入才能提供周到滿意的服務(wù)，提供有情感、有有價(jià)值的服務(wù)。
再次，觀察入微。導(dǎo)游要學(xué)會(huì)觀察。通過觀察可以了解客人明確的、隱含的需求，做到想客人之所想，及客人之所及，服務(wù)于客人開口之前，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。因此，認(rèn)真、仔細(xì)地觀察可以對(duì)不同的客人提供針對(duì)性的服務(wù)，滿足客人不同方面的需求。導(dǎo)游服務(wù)靈活，導(dǎo)游服務(wù)中靈活的應(yīng)變可以增加工作熱情，激發(fā)工作潛力，鍛煉思維的敏捷性。服務(wù)最根本的目的就是要滿足游客不同的合理需求，所以工作中我們要活學(xué)活用，靈活變通，用巧妙的語言擺脫服務(wù)失誤為客人帶來的不愉快，減少不必要的麻煩。
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇三
xx年，對(duì)于我來說是非常特殊的一年，我從工作了三年的旅游系統(tǒng)來到交通系統(tǒng)，從事著我既熟悉又陌生的辦公室工作，說熟悉，因?yàn)橹拔以谄髽I(yè)一直都從事辦公室工作，對(duì)辦公室“辦文、辦會(huì)、辦事”的職能職責(zé)有著較為深入的理解，說陌生，是新工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格。作為一名新同志，我在工作中鬧過很多笑話，也犯過不少錯(cuò)誤，但是領(lǐng)導(dǎo)與同事們給予了我很多的關(guān)心與幫助，使我很快的融入了這個(gè)集體，并較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，我學(xué)會(huì)了與工作相關(guān)的知識(shí)與方法，也學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣處世，怎樣使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，在這個(gè)過程中，我的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步，對(duì)待工作，我只注輕重大小，不分彼此厚薄，在生活中，我也堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。
辦公室是全局上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，也是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)繁重的部門，做好辦公室工作，對(duì)全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。在工作中，我牢固樹立“辦公室無小事”的思想，認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。此外，我還充分認(rèn)識(shí)到辦公室是局機(jī)關(guān)工作的窗口，所以無論是接聽電話還是迎來送往，我都會(huì)時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)集體的形象。
目前，我的分工主要是文字材料的起草、會(huì)務(wù)、后勤以及接待工作，自工作開展以來，共協(xié)助辦公室主任完成徐世國主任調(diào)研交通工作、學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建、年度目標(biāo)考核等重要工作匯報(bào)材料，并積極撰寫報(bào)送信息30余條，其中《xx交通局四點(diǎn)要求強(qiáng)化行業(yè)宣傳工作》更是被《xx宣傳》、市交委交通信息等多家刊物采用并得到一致好評(píng)。會(huì)務(wù)方面，協(xié)助做好了市交委調(diào)研、xx主任調(diào)研等60 多場大中型會(huì)議的會(huì)務(wù)安排。此外，我還積極參加了5a知識(shí)競賽、趣味定向賽、書香萬盛讀書月、關(guān)愛留守兒童等文體、公益活動(dòng)，并根據(jù)工作安排，參加了“重慶黑山谷杯”xx年世界定向排位賽接待、“創(chuàng)衛(wèi)”復(fù)查驗(yàn)收等工作，為交通局贏得5a級(jí)旅游景區(qū)知識(shí)搶答賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、xx年世界定向排位賽先進(jìn)集體等榮譽(yù)，并在鞏固重慶市衛(wèi)生城區(qū)創(chuàng)建成果工作中獲得先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
半年來的工作，讓我收獲很多，但是也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的問題與不足，這一定程度上影響了辦公室工作的整體質(zhì)量;另一方面是學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢下的工作需求還有差距。雖然辦公室工作很忙，很累也很辛苦，有時(shí)候還很得罪人。但是我深知，在這個(gè)崗位上，我們只有不斷提高，才能得到更多的滿意與認(rèn)同，在接下來的工作中，我要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)、大局、執(zhí)行、質(zhì)量與形象五個(gè)意識(shí)，真正做到為大家辦好事，服好務(wù)，在這里我也希望大家對(duì)辦公室工作多一些理解與支持，我相信在大家的支持下，辦公室工作一定會(huì)越做越好。
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇四
上個(gè)學(xué)期，我掛了c++和高數(shù)兩科，痛定思痛，我將我的失敗經(jīng)驗(yàn)做了一個(gè)總結(jié)，希望可以吸取教訓(xùn)，不再重蹈覆轍。
一,對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)生活的不適應(yīng)。大學(xué)里的學(xué)習(xí)更多倡導(dǎo)的是自學(xué)，以個(gè)人為中心，以學(xué)習(xí)為目的，以自習(xí)室和圖書館為根據(jù)地的自學(xué)模式。大一的生活，就是高中到大學(xué)的過渡階段，我?guī)е咧械膶W(xué)習(xí)習(xí)慣，失去了高中時(shí)的看管，便放松了學(xué)習(xí)。這也是掛科的主要原因。
二，沒有集中精力在學(xué)習(xí)上，課余生活的無序影響了學(xué)習(xí)。
三，自己的性格比較內(nèi)向，在學(xué)習(xí)和生活方面很少和同學(xué)交流。學(xué)習(xí)的時(shí)候，遇到什么不會(huì)的問題，總是礙于情面，不能及時(shí)找同學(xué)交流解決。于是一學(xué)期下來，問題越積越多，最后影響了考試成績。
鑒于以上種種原因，我決定在下半年的學(xué)習(xí)中積極補(bǔ)救，爭取取得好成績。首先，在高數(shù)的學(xué)習(xí)上要下苦功，不能再模棱兩可，不懂的問題要積極去問，要勇于向同學(xué)提問題，爭取不留疑問地掌握老師教授的全部知識(shí)，讓自己的基礎(chǔ)夯實(shí)的更堅(jiān)實(shí)，以便于以后更好地掌握相關(guān)的進(jìn)階知識(shí)。
其次，作為專業(yè)的c++更是不能放棄，要打起十二分的精神來學(xué)習(xí)這一科目，要提高對(duì)編程問題的興趣，要做到學(xué)一科愛一科，不能再保持現(xiàn)在低下的編程能力了，必須提高獨(dú)立編程的能力，爭取盡快掌握獨(dú)立編寫一個(gè)程序全部步驟，做好一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)學(xué)生。
最后，我會(huì)多上自習(xí)，多去圖書館，努力學(xué)習(xí)，爭取取得好成績。
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇五
課程的改革是教材的改革，文化的改革，更是觀念的改革，作為工作在教學(xué)一線的教師，要適應(yīng)新的課程改革的需要，必須更新觀念，不斷提高自身素質(zhì)，同新課程一起成長，以適應(yīng)新課程對(duì)教師的要求，為此我做了很多努力。現(xiàn)總結(jié)如下：
。
用新課改理念武裝自己的頭腦、利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念和教學(xué)專著，不斷提升自己的理論修養(yǎng)，積極參加學(xué)校的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)， 積極參加教研活動(dòng)和集體備課，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同伴學(xué)，向書上學(xué)。保證理論學(xué)習(xí)的高質(zhì)量的走進(jìn)了新課程。
。
“把理論應(yīng)用到課堂教學(xué)中、轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，是教學(xué)工作的重中之中為此，我力爭從以下幾方面改正：
1、備課。
認(rèn)真的學(xué)習(xí)教材，熟悉教參，恰當(dāng)處理好教材。現(xiàn)代課程論認(rèn)為：教師不應(yīng)是被動(dòng)的執(zhí)行課程，而應(yīng)成為課程積極的開發(fā)者、決策者、創(chuàng)造者。所以創(chuàng)造的使用教材內(nèi)容，當(dāng)認(rèn)為教材上提供的情景不適合學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況時(shí)，或者有了比教材更有價(jià)值的主題情景時(shí)，就更換主題情景。其中，教材內(nèi)容“班本化”是重要的方法。更換后的主題情景更適合學(xué)生的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)，更有利于達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。這樣做以后充分體現(xiàn)了“用教材教”而不是“教教材” 的新理念。
2、上課。
注重情境化的教學(xué)。新課程的情境創(chuàng)設(shè)已不是課始、課終的“調(diào)味”品，而是貫穿課堂始終的“主味”。“主題圖”是數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)教材編寫情境創(chuàng)設(shè)的一大特色，然而，“主題圖”以“場景圖”的形式來呈現(xiàn)學(xué)習(xí)素材，在教學(xué)過程中還需要一定的“事件”為載體來展開和演繹“主題圖”情境，生活化的教學(xué)。有效的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)該建立在學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)上，我們的教學(xué)必須基于學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，選取學(xué)生身邊熟悉的例子現(xiàn)身說法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，為建構(gòu)知識(shí)奠定較好的基礎(chǔ)。算法多樣化。其實(shí)質(zhì)是讓每個(gè)學(xué)生獨(dú)立思考，拿出體現(xiàn)自己個(gè)性的解決問題的辦法，是對(duì)學(xué)生個(gè)性的尊重?！八惴ǘ鄻踊坏扔谒惴ㄈ婊?。優(yōu)化是關(guān)注學(xué)生的思維品質(zhì)。
3、作業(yè)。注重活動(dòng)式作業(yè)的設(shè)計(jì)。培養(yǎng)學(xué)生書寫習(xí)慣的作業(yè)。要求認(rèn)真的做在作業(yè)本上。經(jīng)常進(jìn)行課前反思，課中反思和課后反思。反思教學(xué)中的成功與不足，及時(shí)的記錄下來。并找到解決問題的辦法。
把現(xiàn)代教學(xué)理念轉(zhuǎn)化為具體教學(xué)行為，還有一段距離，需要一個(gè)過程，這個(gè)過程就是不斷研究、探索的過程。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并經(jīng)常梳理和小結(jié)教學(xué)，只有不斷總結(jié)交流，才能提升自己，形成一種相互激勵(lì)，相互促進(jìn)的局面。沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，總結(jié)要實(shí)，總結(jié)要細(xì)。
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇六
我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、中外民族民俗、旅游學(xué)概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實(shí)務(wù)、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務(wù)與管理、酒店前廳與客房業(yè)務(wù)管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
回首這三年來的校園生活和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個(gè)人能力為目標(biāo)，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自我、超越自我，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識(shí)上，更多的是在這個(gè)過程中學(xué)到了許多書本上知識(shí)。在不斷追求進(jìn)步不斷自我增值的同時(shí)，學(xué)習(xí)仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務(wù)，才能不斷提升自己的人生價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。為此我刻苦努力地學(xué)習(xí)自己的專業(yè)，對(duì)知識(shí)對(duì)本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學(xué)的肯定，獲得了學(xué)院年度獎(jiǎng)學(xué)金的二等獎(jiǎng)。
由于我性格開朗，能夠與不同的人接觸;平易近人，容易與同學(xué)或老師和諧相處;為人忠厚老實(shí)，凡事言出必行;樂于助人，能為別人分擔(dān)一些工作或生活上的憂愁;行事謹(jǐn)慎，凡事三思而后行;做事全力以赴，不會(huì)輕易中途而廢;遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。
在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績優(yōu)秀，體鍛達(dá)標(biāo)。我興趣廣泛，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報(bào)比賽中獲獎(jiǎng)。
暑假，我以熟練的口語自我推薦，應(yīng)聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內(nèi)游總部任導(dǎo)游崗位實(shí)習(xí)，工作的過程中也得到公司與客人的好評(píng)。我懂得利用課余時(shí)間掌握更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過工作和活動(dòng)的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強(qiáng)。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點(diǎn)，但我敢于改正自己、完善自己。我堅(jiān)信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識(shí)，我會(huì)用自己的熱情、活力、自信和學(xué)識(shí)，來應(yīng)付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價(jià)值的人生!
我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造!
雖然要離開學(xué)校，但我要學(xué)的東西將更多，比如要多一份團(tuán)結(jié)心，多一份上進(jìn)心，更要多一份責(zé)任心。
2.導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告范文5000字。
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇七
我們就拋棄那些所謂的自尊，那些被批判的一無是處的自尊，就這樣又堅(jiān)持了一個(gè)月，這時(shí)團(tuán)也就上來了，我們開始跟團(tuán)，向老導(dǎo)游學(xué)習(xí)帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，跟次團(tuán)再加上之前充分的導(dǎo)游詞準(zhǔn)備，帶團(tuán)技巧準(zhǔn)備就可以帶團(tuán)了。但這并不代表你可以把團(tuán)帶的完美，以后的日子就是邊帶團(tuán)邊吸取上次帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)。我們就是帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度去帶團(tuán)，為游客服務(wù)。
先開始帶團(tuán)都是些比較容易帶的，我們先從散客帶起，這種團(tuán)的優(yōu)點(diǎn)：人數(shù)少，麻煩也就相對(duì)少些，但同時(shí)也有難辦的事：就是因?yàn)槿藬?shù)少，吃團(tuán)餐時(shí)麻煩就來了，人數(shù)少不夠一桌的，人家利潤不多不愿接，你就得硬著頭皮去跟人家說情。做中間人的導(dǎo)游得八面玲瓏，這方面都得照顧到，同時(shí)也在考導(dǎo)游的應(yīng)變能力!
我第一次接的團(tuán)隊(duì)是40人，其中30大人，10個(gè)小孩，30個(gè)大人中有：一個(gè)70歲以上的(各個(gè)景區(qū)免票)、4個(gè)60-69歲的(有的景區(qū)有優(yōu)惠，有的沒有優(yōu)惠)，10個(gè)小孩中有：1個(gè)1米4到1米5之間的(有的景區(qū)是兒童票，有的景區(qū)是成人票)、3個(gè)1米2到1米4的(各個(gè)景區(qū)是兒童票)、6個(gè)1米2以下的(除了長城號(hào)游船20元，其他景區(qū)都是免票的)，這次團(tuán)是我從帶6個(gè)散客到帶團(tuán)隊(duì)的一次飛躍。這個(gè)團(tuán)可不簡單，年齡差距之大就是最令人頭疼的事，但心懷學(xué)習(xí)態(tài)度的我，就這樣一步步把它帶下來了，雖然不容易，但我?guī)У暮懿诲e(cuò)，還受到了夸獎(jiǎng)，我開始又自信起來，同時(shí)呢，我也得到了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，我領(lǐng)他們?nèi)コ粤艘淮魏ｕr，這次團(tuán)下來，我掙了1000元左右，這可是我第一次掙這么多，興奮心情就不容說了，我還得到了肯定，我導(dǎo)游事業(yè)的肯定。這也是我印象比較深的一次帶團(tuán)經(jīng)歷，受到很大鼓舞，令我印象深刻的是還有很多，總之這次帶團(tuán)學(xué)到很多東西，在學(xué)校沒法學(xué)到的。
接下來的日子就是團(tuán)隊(duì)與散客交叉帶，可以總結(jié)一下，散客掙小錢，團(tuán)隊(duì)掙大錢，但都不是那很好帶的，必須付出你的全部精力，24小時(shí)服務(wù)，我還沒遇到特難伺候的游客，我聽同學(xué)說，曾經(jīng)有一個(gè)游客把他堵在屋子里不讓走，堵了一個(gè)多小時(shí)，最后強(qiáng)硬逃脫的。還有的游客嫌棄住宿條件不好，折騰到有到大半夜。還有更嚴(yán)重的，游客在整個(gè)秦皇島之旅的行程中跟導(dǎo)游對(duì)著干。這些例子是那么的常見，就發(fā)生在我們身旁，也許就是我們新導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn)不足。事實(shí)也證明了，我們新導(dǎo)游的導(dǎo)游之路越走越順。
這幾個(gè)星期的導(dǎo)游生活讓我有了很大的感觸，現(xiàn)總結(jié)如下，作為一個(gè)導(dǎo)游，要做到：
1、要有良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是作為導(dǎo)游工作必備的一個(gè)條件，作為導(dǎo)游，是代表旅行社跟客人接觸，在旅游的整個(gè)過程中要遵照計(jì)劃合理適當(dāng)?shù)陌才藕每腿说氖匙⌒杏钨彽雀鞣矫?。在這個(gè)過程中，導(dǎo)游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位聯(lián)系，而在這過程中，可能由于旅行社計(jì)調(diào)的安排不妥、前臺(tái)人員不熟悉路線操作胡亂答應(yīng)客人某些條件等原因，造成導(dǎo)游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團(tuán)出發(fā)后，一旦某些客人覺得旅行社提供的景點(diǎn)、服務(wù)、酒店等不符合宣傳上的標(biāo)準(zhǔn)或是不符合前臺(tái)答應(yīng)的條件，便會(huì)出現(xiàn)不滿的情緒，如果導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)后不能積極去調(diào)解溝通，則可能會(huì)使客人的不滿情緒不斷的積累，造成影響周遭客人的情緒，最后變成整個(gè)旅游團(tuán)的客人都不滿，這是很嚴(yán)重的。所以作為導(dǎo)游要有一個(gè)積極良好的心態(tài)，有較強(qiáng)的心理素質(zhì)，心理承受能力要強(qiáng)，一遇見事情就要冷靜，積極努力的尋求解決方法。
2、做事要有預(yù)見性。做任何事情若能看多一步，那對(duì)于避免麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導(dǎo)游，每一次面對(duì)的都是來自不同的客人，每一次都要重新建立客人對(duì)自己的信任。而樹立預(yù)見性的意識(shí)，將行程安排的妥妥當(dāng)當(dāng)，獲取客人對(duì)自己的信任與好感，對(duì)整個(gè)旅游過程是否順利起著十分重要的作用。做好預(yù)見性工作，首先就在做好帶團(tuán)前的準(zhǔn)備工作。如拿到旅游計(jì)劃后，要仔細(xì)認(rèn)真的查看行程安排，看是否有錯(cuò)漏的地方，有的話及時(shí)向計(jì)調(diào)反映。認(rèn)真查看，發(fā)現(xiàn)問題，則能在問題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看計(jì)劃的時(shí)候要留心客人的信息，如客人的年齡、國籍、宗教等等，如果客人是老人則盡量將其座位調(diào)至前排，讓其做得舒適些謹(jǐn)防暈車;如果客人的是清真教，則要注意聯(lián)系餐廳，客人的飯菜上不要出現(xiàn)豬肉等。在整個(gè)行程開始之前，要考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)是否順暢，出發(fā)前與餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位做好確認(rèn)工作。預(yù)見行程中有哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題，先考慮好大概的解決對(duì)策。謹(jǐn)防事件發(fā)生時(shí)一片混亂。如果碰到的是未去過的景點(diǎn)線路，則要虛心的請(qǐng)教同事，問清楚景區(qū)的相關(guān)情況及注意事項(xiàng)，想好應(yīng)對(duì)措施，以防事故。
3、抓好第一麥，并做好講解工作。導(dǎo)游的第一麥，是導(dǎo)游跟客人的第一次正式接觸。第一麥講得好不好，直接影響導(dǎo)游在客人心中的形象與威信。如果第一麥能讓在客人心中產(chǎn)生正面的形象，讓客人信服，心甘情愿的跟著你走，則接下來的整個(gè)行程都會(huì)比較順利，即使發(fā)生問題，基于對(duì)導(dǎo)游的好感與信任，在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。要做好講解方面，首先得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的`是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事。專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。
4、不能以貌取人。隨著旅游的經(jīng)濟(jì)化，旅游不再是一項(xiàng)高消費(fèi)的活動(dòng)，而是成為城市居民的在閑暇時(shí)間出游的日?；顒?dòng)。短距離的經(jīng)濟(jì)線路吸引更多收入較低的人群，帶動(dòng)城市旅游的快速發(fā)展。作為導(dǎo)游，面對(duì)的客人來自四面八方，不同階層的客人都有。有些導(dǎo)游沒有良好的職業(yè)操守，以貌取人，看不起穿著邋遢的人，對(duì)這群的要求都很怠慢，甚至是輕忽他們。這是相當(dāng)可恥的一種行為。作為導(dǎo)游，不僅僅是領(lǐng)隊(duì)，還是一個(gè)服務(wù)者，只要是客人的合理要求，我們都要盡力去滿足。這才是導(dǎo)游該做的。
當(dāng)導(dǎo)游真的很辛苦，但又是苦中作樂，苦盡甘來。開始時(shí)感覺特別辛苦，但慢慢的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏，就感覺還行，當(dāng)導(dǎo)游就是很自由，無拘無束，當(dāng)服務(wù)員的，每天都有事干同樣的活，見那幾個(gè)熟悉的人，總之生活圈子很小，但導(dǎo)游就不要一樣了，每天見不同的人，解釋不通的朋友，而且還很自由，這也是我喜歡當(dāng)導(dǎo)游的最主要原因。
可以說當(dāng)導(dǎo)游是我第一次與社會(huì)真正的接觸，這次實(shí)習(xí)對(duì)我影響很大，我也會(huì)從中學(xué)到很多各方各面的知識(shí)，受益匪淺。我的人際交往能力，與人溝通的能力，與人協(xié)作的能力，組織能力等等都得到了提升，同時(shí)我也會(huì)借助這次實(shí)習(xí)好好的安排我今后的學(xué)習(xí)生涯。
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇八
各位學(xué)員：
大家晚上好!
7門，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到公司運(yùn)作流程、制造流程以及專業(yè)知識(shí)三個(gè)方面的內(nèi)容。另一方面，我們根據(jù)公司人力資源本部、銷售公司人力資源部以及制造中心人力資源部的要求，結(jié)合各工廠的實(shí)際生產(chǎn)的情況，將所有的大學(xué)生分成了彩電一廠、彩電二廠以及l(fā)cd工廠三個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行了工廠實(shí)習(xí)，每一位學(xué)員在不同的階段都安排了具體的工位，讓大家親身體驗(yàn)。培訓(xùn)的過程中，我們非常高興地看到，絕大多數(shù)的大學(xué)生都非常積極地配合我們的整體的培訓(xùn)計(jì)劃，你們的表現(xiàn)受到了車間領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞!
實(shí)習(xí)之余，部分的大學(xué)生還協(xié)助廠辦及其他部門做了大量的工作：首先，在合理化建議方面，我們共收到銷售公司大學(xué)生提交的合理化建議228份，其中有73份被工廠采納，53份被工廠留用。在這里，需要特別感謝的是____、____、____等幾位同學(xué)，你們給工廠提交了相當(dāng)數(shù)量的有價(jià)值的合理化建議，為我們的工廠改善工作作出了貢獻(xiàn)!其次，在宣傳方面，我們1車間的銷司大學(xué)生自發(fā)組織了編輯小組，制作了一版高質(zhì)量的大學(xué)生實(shí)習(xí)版報(bào)，為工廠的宣傳添設(shè)了亮點(diǎn)，在此，要特別感謝主編____同學(xué)，以及參與了投稿的所有的大學(xué)生們!
8-9月份的兩個(gè)月正值我廠的生產(chǎn)旺季，在你們當(dāng)中，大多數(shù)的成員自始至終都同我們的一線員工戰(zhàn)斗在一起，卻沒有怨言，有一首老歌在唱：“軍功章啊，有我的一半，也有你的一半”!在此，我謹(jǐn)代表公司所有的車間和部門向你們表示衷心的感謝(鞠躬)。
過完本周，我們的大學(xué)生培訓(xùn)就要告一段落了，接下來大家要面對(duì)將會(huì)是具體的工作崗位，具體的工作任務(wù)。相信在座的各位都已經(jīng)分好了部門，找好了歸屬。不管分在哪一個(gè)部門，建議各位一定要端正好心態(tài)，初到一個(gè)崗位，在一個(gè)時(shí)期可能是很長的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，大家可能都會(huì)“打雜”，因?yàn)槲覀冃枰粋€(gè)適應(yīng)期，在這段時(shí)期里，建議各位不要急躁，在崗位中要虛心地向老員工請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，作到不恥下問，盡快掌握好獨(dú)立上崗所需要的知識(shí)與技能。同時(shí)，要根據(jù)自己所從事的崗位合理地調(diào)整好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，我們讀書的時(shí)候是希望愛一行干一行，但是，現(xiàn)在的就業(yè)形式以及社會(huì)的發(fā)展需要我們干一行愛一行。這幾年，我們看到很多的大學(xué)生由于對(duì)自己的定位及目標(biāo)不清楚，頻繁地更換工作崗位，結(jié)果一晃幾年過去了，到頭來是一事無成，白白耗費(fèi)了光陰，而能腳踏實(shí)地地工作的好范文版權(quán)所有大學(xué)生，在短短幾年內(nèi)成為經(jīng)理人的案例并不鮮見。
培訓(xùn)期的結(jié)束不等于學(xué)習(xí)的結(jié)束，知識(shí)會(huì)貶值，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于學(xué)習(xí)型的人才，在你們實(shí)習(xí)的過程中，我們真正地感受到了當(dāng)代學(xué)子的那種能吃苦耐勞、刻苦好學(xué)、積極上進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神，我們公司的國際化進(jìn)程需要你們!我們公司的發(fā)展壯大需要你們!我們公司海外業(yè)務(wù)在不斷地?cái)U(kuò)大，正是需要各類英才的時(shí)候，你們選擇了公司是正確的，在公司這個(gè)大舞臺(tái)上，我堅(jiān)信：只要你們繼續(xù)保持這種積級(jí)上進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神，你們一定會(huì)成為公司國際化的棟梁之材，國家民族工業(yè)的中硫砥柱，大家有沒有信心!
最后，祝福各位在自己的新的工作崗位中能大展鴻圖，在自己的職業(yè)生涯道路上一路走好!謝謝!
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇九
這一年的確很清醒，首先認(rèn)識(shí)到：再抗拒的事情當(dāng)它變成現(xiàn)實(shí)，除了接受沒有更好的辦法。比如工作，比如情感，比如思想，比如很多很多。
由于工作調(diào)動(dòng)，教了十年英語的我，被安排改教小學(xué)語文和數(shù)學(xué)。其實(shí)內(nèi)心里一直不接受和英語撇清關(guān)系，它是我的專業(yè)，我?guī)煼秾W(xué)了三年，工作十年一直都是和英語相關(guān)，突然之間讓我和它斷了所有所有的聯(lián)系，我以為我會(huì)瘋，然而僅僅一年時(shí)間，我清醒地認(rèn)識(shí)到我必須以最大的努力程度去學(xué)習(xí)除英語之外的更多東西，于是我成了一個(gè)始不亂卻終棄的人，英語離我越來越遠(yuǎn)，它成了我生命中的曾經(jīng)，今后究竟哪個(gè)學(xué)科或?qū)I(yè)會(huì)走進(jìn)我的人生，這才是讓我為之期待的未來！
對(duì)于工作，熱情足夠，雖然沒有徹底扭轉(zhuǎn)學(xué)生成績一貫趴底的能力，至少我把任教的部分學(xué)科成績提升了一個(gè)名次，比如上個(gè)學(xué)期的語文，雖然總評(píng)成績僅僅比第三名多了0.11分，但只有我自己知道這0.11分包含了我多少的努力和付出，對(duì)于沒有任何小學(xué)語文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的我來說，這樣的結(jié)果足以讓我感到欣慰！前幾天進(jìn)行的20xx年年終優(yōu)秀評(píng)選，感謝同事們的全票通過，工作中有你們，我很開心！
有一句話說得好“握不住的沙，不如揚(yáng)了它”，可事實(shí)正相反，每個(gè)人都在拼命努力地握著手中的沙子，因?yàn)槟谴碇鴵碛校缮匙咏K會(huì)從指縫中一點(diǎn)點(diǎn)溜出，最后留給手掌的是酸痛和無力。這尤其適用于感情。曾經(jīng)如飛蛾撲火不管不顧，如今迷茫無措孤單無助，甚至都不敢去想前進(jìn)一步或后退一步會(huì)怎樣？偶爾會(huì)想，如果我把對(duì)待陌生人的熱情放到對(duì)待我心愛的人身上，可能我會(huì)笑得更開心，過得更快樂！也許累和煩真的不是理由，只是太疏于對(duì)感情的打理，一直都很客觀地面對(duì)這份感情，展望20xx，我會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)！
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇十
送走金豬，迎來祥鼠，時(shí)間過得真快，自己又老了一歲，不禁要感嘆光陰似箭、日月如梭了。一直想例行公事似的給自己的本命年做一個(gè)總結(jié)。但似乎好像總有事情，或者是自己老給懶惰找個(gè)理由，就把過年回家之前要做的事情拖到了今天。
07最大的收獲就是找到了一份工作。xx年本該畢業(yè)，自己也找了一份相對(duì)還能混飯吃的工作，但不知那根筋不對(duì)，實(shí)習(xí)了一個(gè)月，再快畢業(yè)的時(shí)候，我又回到了學(xué)校，選擇了讀“4+1”也就是所謂的雙學(xué)士。背負(fù)著在學(xué)校當(dāng)大四學(xué)生的師兄的“美名”，面臨著再次找工作的風(fēng)險(xiǎn)，花費(fèi)著本應(yīng)在社會(huì)上創(chuàng)造價(jià)值的青春年華，來給自己贏得一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生的機(jī)會(huì)，又一次把自己置身找工作大軍的波濤中。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我想賭一把，不管輸贏與否！參加公務(wù)員考試，國家的、北京的、天津的、河北的都參加了，精力沒少投，時(shí)間沒少用，金錢沒少花，最后無一成功。3月底看見周圍同學(xué)參加面試的面試，定工作的定工作，雖嘴上說最后肯定會(huì)有工作，但心里開始慌了，不能把目光僅限于公務(wù)員了，國企私企只要能要咱的地兒，都對(duì)得起咱。參加招聘會(huì)、網(wǎng)上投簡歷、郵寄簡歷……開始大海撈針?biāo)频乃阉髡衅感畔?，天女散花般海投簡歷，多一次面試就多一次機(jī)會(huì)，等待回音的煎熬，進(jìn)入下一輪的興奮，參加面試的緊張，來回奔波的辛勞……在經(jīng)歷找工作中不斷的成長。我很幸運(yùn)，感謝老天的眷顧，在五月中旬我找到了現(xiàn)在的工作，在畢業(yè)的時(shí)候我沒有失業(yè)，在離開校園的時(shí)候我沒有離開北京。
xx年，我畢業(yè)了。拿到了兩個(gè)學(xué)位。拿到畢業(yè)證和學(xué)位證的時(shí)候，并沒有想象中的興奮，可能是已經(jīng)畢過一次業(yè)，參加過一次畢業(yè)典禮的緣故吧。但拿到畢業(yè)證的時(shí)候，回想專業(yè)所學(xué)，腦中竟空空如野，學(xué)位證到手，并不等于知識(shí)到手。求學(xué)路漫漫，大學(xué)沒學(xué)好的東西，只能在以后的日子中彌補(bǔ)了。
xx年，我工作了。在工作中，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，學(xué)會(huì)提高技能，學(xué)會(huì)思考問題，學(xué)會(huì)與人交往。在工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高。在提高業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力的時(shí)候，也提高了處理問題的能力。
xx年，終于走出了河北范圍以內(nèi)，去到了南京、上海。做過了臥鋪，也體驗(yàn)到了坐飛機(jī)的感覺。xx年，稀里糊涂在區(qū)保齡球比賽中拿了個(gè)團(tuán)體冠軍——以前連保齡球怎么拿都不知道；參加了演講比賽——以前在學(xué)校光組織別人參加了，自己沒演講過一次；單位聯(lián)歡中吼歌一曲——咱這樣五音不全的，也開始出來嚇人了……xx年，從學(xué)校到單位，從學(xué)生到職員，從學(xué)校的老同志到單位的新同志，角色的轉(zhuǎn)變告訴我還有很長的路走，還有很多東西要學(xué)。而今只邁出了萬里長征的第一步，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
總結(jié)20xx這一年，無波瀾壯闊之大事，無力挽狂瀾之要事，無幸福甜蜜之美事，在平凡而真實(shí)的生活中，不斷前進(jìn)，我想這就是生活。祝福08，希望自己在10年有更大的收獲。也祝福所有的兄弟姐妹們在10年心想事成，幸?？鞓?！
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇十一
進(jìn)入賓館快兩年了,在這里我學(xué)到許多在學(xué)校無法學(xué)到的東西.我很榮幸被同事的認(rèn)可,推薦我為優(yōu)秀員工. 回顧著一年的工作,我作為賓館酒水部一員,我覺得這是我的榮幸.因?yàn)榫扑畣T的主要工作就是方便服務(wù)員.在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持下,嚴(yán)格要求自己,順利的完成自己的本職工作.通過一年的學(xué)習(xí),自身取得了較大的進(jìn)步.現(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下:
1,領(lǐng)導(dǎo)首先說的就是儀容儀表,精神面貌給以指出改進(jìn),讓我們每個(gè)員工上班都是精神十足.
2,開始學(xué)習(xí)做果盤,泡茶,冷飲,調(diào)酒,做帳.
1,按時(shí)上下班，工作中遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度;
5,下班前，做好各項(xiàng)交接工作;
6,完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
1,上班愛講本地話,但我會(huì)盡快改正.
2賓館升四星級(jí)了,現(xiàn)在的水平還是不夠的,但我會(huì)盡快的努力學(xué)習(xí).
3,自己的經(jīng)驗(yàn)不足.
1、認(rèn)真做好每一 天的每一 項(xiàng)工作;
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)知識(shí),努力學(xué)習(xí);
3、利用休息時(shí)間進(jìn)行英語培訓(xùn).
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇十二
：
杜書記在會(huì)上帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了2016年2月28日新華社發(fā)布的《關(guān)于在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育方案》。做合格黨員”的“”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，這是繼黨的群眾路線教育、“三嚴(yán)三實(shí)”教育之后的又一重要實(shí)踐活動(dòng)，也是面向全體黨員從集中性教育活動(dòng)向經(jīng)常性教育延伸的重要舉措。她要求黨員同志認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到學(xué)而信、學(xué)而行，做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同力，以實(shí)實(shí)在在的.成績展示學(xué)習(xí)效果。
書記、校長杜xx強(qiáng)調(diào)，2016年是學(xué)校200年校慶之年，要把“”學(xué)習(xí)實(shí)踐融入到日常工作中來，結(jié)合學(xué)校工作提出以下幾點(diǎn)要求：
1.要把“”落實(shí)到強(qiáng)化理想信念上來。
2.要把“”落實(shí)到講規(guī)矩守紀(jì)律上來。
3.要把“”落實(shí)到發(fā)揮黨員作用上來。
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇十三
通過兩年繼續(xù)教育培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我無論是在教育思想，還是教育理論及業(yè)務(wù)能力等方面都受益頗多。讓我深深地認(rèn)識(shí)到要更好的勝任新世紀(jì)的教育教學(xué)工作，適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，必須不斷的全面提高自身素質(zhì)，它是使自我在教育教學(xué)工作中得以順利進(jìn)行的保障。
通過學(xué)習(xí)，我充分地認(rèn)識(shí)到了，教師的職責(zé)到底有多大。它關(guān)系到學(xué)生的一生：學(xué)生的處世態(tài)度，學(xué)生應(yīng)對(duì)挫折的態(tài)度，學(xué)生的學(xué)習(xí)觀，生活觀，金錢觀，等等。所以，教師本人必須要有正確的態(tài)度。而要真正地做到這一點(diǎn)，又必須通過很多的學(xué)習(xí)。在今年的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)中，通過校本培訓(xùn)，明白了現(xiàn)代教育教學(xué)觀，明白了該如何應(yīng)對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的這樣那樣的問題。
其一，對(duì)小學(xué)教師來說，研究是學(xué)習(xí)、反思、長大、發(fā)展的同義詞，與專業(yè)人員的研究具有質(zhì)的區(qū)別。
其二，我們這些綜合科從此刻的教育角度上講不是一門主科，但也是必不可少的學(xué)科。
對(duì)于課堂教學(xué)有了更多的體會(huì)，更多的嘗試，更多的提高。使學(xué)生逐漸掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。教師不僅僅要使學(xué)生會(huì)學(xué)，還要使學(xué)生樂學(xué)，要培養(yǎng)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度。要貫徹啟發(fā)式教學(xué)，限度到調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，把學(xué)生從“一言堂”、“滿堂灌”中解放出來。教師要以飽滿的熱情上好每一節(jié)課，還要增強(qiáng)教學(xué)藝術(shù)的感染力，使學(xué)生理解教師情感與情緒的表達(dá)，理解教師人格魅力的影響。
總之，作為一名教師，不僅僅要有崇高的奉獻(xiàn)精神、高標(biāo)準(zhǔn)的`師德，也需有先進(jìn)完備的教學(xué)策略與方法。在今后的教育教學(xué)工作中，還要繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在工作方面還要對(duì)學(xué)生給予多方面的指導(dǎo)，如生活中的關(guān)心，認(rèn)識(shí)的點(diǎn)撥，思想的疏導(dǎo)等方面。并能公正、公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，滿足他們求發(fā)展、求提高的需要，并且能悉心研究每位學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)、興趣愛好和個(gè)性特長，不遺棄，不淘汰任何一個(gè)學(xué)生，為學(xué)生的健康長大和發(fā)展牢牢打好各方面的基礎(chǔ)。
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇十四
共青團(tuán)作為后備新氣力，發(fā)揮著積極的作用，作為一名共青團(tuán)，我們就應(yīng)堅(jiān)持與俱進(jìn)應(yīng)，嚴(yán)格要求自己，并且學(xué)習(xí)上要爭高分，政治上要先進(jìn)，活動(dòng)中要積極。進(jìn)進(jìn)大學(xué)以來，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團(tuán)員，處處嚴(yán)格地要求自己。
漫漫人生路，我想假如我能勇于嘗試新的東西，不斷挑戰(zhàn)極限，并盡我所能努力做好。這樣的話，即使到了人生的終點(diǎn)，我也能坦然地告訴別人：我能，我行，我是一個(gè)真正的成功者。因此，在進(jìn)進(jìn)大學(xué)初，我就為自己設(shè)立了四年的短期目標(biāo)，以到達(dá)激勵(lì)自己不斷前進(jìn)的目標(biāo)。爭取能夠在大學(xué)四年進(jìn)步自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身綜合學(xué)習(xí)的潛力。
在思想政治方面，上學(xué)期我被評(píng)為黨課優(yōu)秀學(xué)員，在黨課學(xué)習(xí)期間，各位老師對(duì)黨的精辟解析，獨(dú)到的見解和超多的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育，這不僅僅使我對(duì)黨組織有了更深的了解，同時(shí)也堅(jiān)定了我加進(jìn)黨的決心。透過學(xué)習(xí)，我學(xué)到了怎樣才能成為一名合格的黨員，怎樣履行黨員的義務(wù)。使我對(duì)黨的熟悉理解升華到了一個(gè)新的高度。黨課學(xué)習(xí)，使我更加明確了入黨積極分子決不是套在自己頭上，在人前用于炫耀的光環(huán)，而是我們就應(yīng)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取所就應(yīng)到達(dá)的目標(biāo)，組織上的進(jìn)黨一生一次，思想上的進(jìn)黨一生一世。
在工作方面，為了更好的鍛煉自己，也為了尋找一次為同學(xué)服務(wù)的機(jī)會(huì)。在大一，我報(bào)名參加了學(xué)部勤工部的工作。兩個(gè)學(xué)期的活動(dòng)，我結(jié)識(shí)了很多朋友，也學(xué)會(huì)了與別人交流的一些方法。與他人合作，最重要的就是要不斷的溝通。所以在班群眾中，我雖不是班委，但我積極參與班級(jí)活動(dòng)，為班級(jí)服務(wù)。在學(xué)生會(huì)兩年來，能夠和其他同學(xué)一齊工作、學(xué)習(xí)，我感覺到自己在不斷成長起來。
在學(xué)習(xí)方面，我深知知識(shí)的重要性，積極上進(jìn)，努力進(jìn)取，在期末院考的時(shí)候我以較高分?jǐn)?shù)名列前茅。平時(shí)我不缺課，不遲到，正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，公道安排時(shí)間，進(jìn)步學(xué)習(xí)效率。我除了學(xué)好學(xué)校開設(shè)的公共課和專業(yè)課外，還經(jīng)常透過其他途徑拓展我的.科學(xué)文化知識(shí)，保證各方面知識(shí)均衡發(fā)展。作為一名理科生，我清楚地意識(shí)到自己在人文方面的修養(yǎng)還很低，于是有意識(shí)的透過閱讀、聽講座、上選修課等途徑彌補(bǔ)。透過努力，我往年獲院乙等獎(jiǎng)學(xué)金。
在以后的日子里，我要把學(xué)到的黨的基本知識(shí)具體體此刻我們的實(shí)際生活中，從自身抓起，從小事做起，對(duì)學(xué)習(xí)刻苦努力，對(duì)工作有創(chuàng)新精神，注重思想上的學(xué)習(xí)，全心全意地為同學(xué)和他人服務(wù)，敢于進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，在不斷地學(xué)習(xí)中完善自我。在政治上，思想上，行動(dòng)上同黨持續(xù)一致。
一個(gè)人沒有追求與理想，便會(huì)碌碌無為；沒有信念，就會(huì)缺少人生航標(biāo)，便會(huì)迷失方向；就難以到達(dá)理想的彼岸，更不會(huì)完全發(fā)出自己的光和熱。博古通今曉天下，睿思健行軍我心。各位同學(xué)，新的世紀(jì)賦予我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為當(dāng)代大學(xué)生，我們是國家的希看，是黨的后繼氣力，讓我們緊記時(shí)代的重托，持之以恒，在實(shí)踐中學(xué)知識(shí)、強(qiáng)理論、長才干、作貢獻(xiàn)，不斷完善和進(jìn)步自我，為構(gòu)建社會(huì)貢獻(xiàn)青春聰明和氣力。
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇十五
大學(xué)生活即將結(jié)束，在畢業(yè)之即，對(duì)自已三年的學(xué)習(xí)和生活做一個(gè)作一個(gè)總結(jié)和鑒定：
在校期間，在學(xué)校的指導(dǎo)、老師的教誨、同學(xué)的幫助下，通過不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參與社會(huì)實(shí)踐，自覺自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升，努力將自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神的青年。
當(dāng)然，本人還存在很多不足之處，諸如：
一是學(xué)習(xí)成績還不是十分優(yōu)秀，三年來，雖然我的成績一直在進(jìn)步，但卻始終達(dá)不到最理想的狀態(tài)，主要原因是基礎(chǔ)比較薄弱，加上剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，學(xué)習(xí)的環(huán)境變寬松了，學(xué)習(xí)更多需要的是自主性，于是，長期在老師、家長督導(dǎo)下學(xué)習(xí)的我，一度迷失了方向和動(dòng)力，幸虧后來在老師、輔導(dǎo)員和同學(xué)的幫助下，我從迷失中找回了方向，從而迎頭趕上，但因此也落下了一些課程。
二是與同學(xué)的聯(lián)系還不夠緊密，和同學(xué)交流較少，主要原因是自己作息的時(shí)間安排上不夠合理，未能十分有效地工作與學(xué)習(xí)，導(dǎo)致時(shí)間使用的緊張，無意中減少了與同學(xué)交流的時(shí)間。其次，由于自己性格比較內(nèi)向，不善言談，又擔(dān)心找同學(xué)交流會(huì)打擾他們的休息，造成沒能積極主動(dòng)的和同學(xué)進(jìn)行交流、了解同學(xué)們的所感所想。
在今后的日子里，我會(huì)從自身找原因，改進(jìn)缺點(diǎn)不足，改善學(xué)習(xí)方法，提高理論水平，在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應(yīng)xx世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才，做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
導(dǎo)游個(gè)人自我總結(jié)篇十六
在聯(lián)社與信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx建設(shè)具有中國特色社會(huì)主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了三個(gè)代表精神，能較好的理解了三個(gè)代表精神的內(nèi)涵，在三個(gè)代表學(xué)習(xí)過程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對(duì)三個(gè)代表精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進(jìn)步。同時(shí)，利用工余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)。一是嚴(yán)格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸會(huì)計(jì)，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。二是堅(jiān)持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持貸款的三查制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時(shí)，我做到了三個(gè)必須，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。三是提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天帳務(wù)當(dāng)天處理完畢，從臺(tái)帳、分戶帳，到插卡、抽卡;從銷帳、記息，到登記貸戶經(jīng)濟(jì)檔案，全部核對(duì)從不過夜。僅xxxx年，我社就累放貸款xx多萬元，達(dá)上千筆業(yè)務(wù)沒有出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。
一年來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲(chǔ)60多萬元，較好的完成了信用社下達(dá)的任務(wù)。二是積極主動(dòng)的營銷貸款，我不斷強(qiáng)化貸款營銷意識(shí)，破除懼貸的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場調(diào)查，對(duì)于那些有市場、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持，全年累放貸款200多萬元，年底余額150萬元，無一筆逾期。三是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的上門收款，旺季時(shí)深入到學(xué)校代收學(xué)費(fèi)等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在專業(yè)科和信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成xxx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19399008.html】
