總結是對自己工作和學習的一種自我評價，也是對他人觀察和認同的證明。創(chuàng)造性的總結方法可以使我們更好地反思和總結學習過程中的個人體會和感悟。探索總結的相關文獻和資料，可以幫助我們更好地理解總結的重要性和寫作方法。
門店應急預案篇一
本指引適用于我省養(yǎng)老服務機構，含社會福利院、社會福利中心、養(yǎng)老院、養(yǎng)老中心、老年公寓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院；社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心、托老機構、日間照料中心、老年護理站、養(yǎng)老驛站、農村幸福院等。
二、總體要求和基本原則。
各養(yǎng)老服務機構要處理好疫情防控和復工復產的關系，以科學、合理、適度、管用為原則，突出重點，分類施策。嚴格落實各項防控措施，做好復工前評估，外防輸入，內防擴散，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。防止復工復產后疫情在養(yǎng)老服務機構范圍內傳播，保障廣大人民群眾身體健康和生命安全。
各單位要按照《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關于印發(fā)企事業(yè)單位復工復產疫情防控措施指南的通知》（國發(fā)明電〔2020〕4號）《廣東省應對新型冠狀病毒肺炎疫情分區(qū)分級防控工作指引（試行第二版）》（粵防疫指辦明電〔2020〕42號）要求，結合本地分級情況，組織落實復工復產相關工作。
三、職責分工。
各養(yǎng)老服務機構要落實疫情防控主體責任，業(yè)務主管部門要落實監(jiān)管責任，屬地衛(wèi)生健康部門負責提供技術指導。
四、主要措施。
（一）建立健全疫情防控機制。
養(yǎng)老服務機構要成立疫情防控工作領導小組，機構主要負責人全面負責防控工作，要成立健康管理小組，并同時設立健康管理責任人，主動對接屬地衛(wèi)生健康部門，制定并實施防控方案和應急預案，劃片分區(qū)，責任到人。建立機構內感染控制與隔離制度、流程并組織實施。
（二）復工前準備。
復工前要落實八項工作，簡稱“八個一”：為員工建立一個健康檔案、做一次體溫檢測、提供一個口罩、設置一個隔離區(qū)和留觀室、打一次電話（發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人告知醫(yī)療機構）、開展一次健康教育、開展一次愛國衛(wèi)生運動、開展一次人文關懷。通過公告、電話、短信（微信、郵件）等多種方式向老年人及其家屬發(fā)布養(yǎng)老服務機構疫情防控安排和相關疫情防控知識，在養(yǎng)老服務機構主要出入口張貼防控告示和放置宣傳手冊。強化對員工疫情防控知識宣傳教育，指導員工復工返崗后要做好個人日常防護，減少外出。
（三）人員出入管理。
1.嚴格按照《廣東省新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部辦公室關于加強重點機構場所新冠肺炎疫情防控工作的通知》（粵防疫指辦明電〔2020〕36號）有關要求，暫停來訪咨詢接待業(yè)務、志愿服務和社會實踐等活動，對確需溝通聯(lián)系的，要充分利用電話、視頻等信息化手段，建立便捷的線上溝通渠道，爭取服務對象親屬理解支持。暫停家屬為老年人送餐，老年人飲食統(tǒng)一由養(yǎng)老服務機構食堂供應。禁止快遞、外賣、送藥人員進入，安排專人接收家屬送來的老年人生活必需品或者訂購物品，消毒外包裝（75%醫(yī)用酒精或含氯消毒劑）后負責轉交老年人。要在養(yǎng)老服務機構各個出入口設置專人對每位進入人員進行體溫檢測，體溫正常方可進入。
2.養(yǎng)老服務機構暫停接收新的服務對象；對離院回家過年后要求返院的服務對象，要加強與家屬溝通，建議在疫情解除后再返院。因家庭無人照顧等特殊情況確需返院的春節(jié)回家老年人，如果沒有疑似癥狀、且沒有在14日內在疫情高發(fā)地區(qū)逗留經歷或接觸史的，可返院并須在機構內隔離區(qū)（隔離室）觀察14天無異常后，才能返回生活區(qū)。
3.復工返崗的工作人員必須進行14天隔離觀察后才能上崗。加強對工作人員的管理，要求下班后盡量不外出，不得參與聚餐、聚會等聚集活動。有條件的養(yǎng)老服務機構盡量安排工作人員在機構內居住，且盡量安排分散居住在不同房間；在外居住的工作人員上下班途中必須戴口罩，避免出入人員密集場所，在居住地出現(xiàn)疑似癥狀的，應及時就醫(yī)并報告養(yǎng)老服務機構。除外出采購或辦事人員，盡量減少工作人員外出。外出采購或辦事工作人員，在外出前必須做好個人防護，返回機構時須進行體溫檢測、手消毒，更換工作服、鞋帽、手套、口罩等。
4.養(yǎng)老服務機構要設立健康管理員，做好老年人及員工健康信息登記和管理工作，負責收集單位員工每日健康狀況，并按要求做好上報工作。一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的老年人及員工，在做好個人防護的前提下，就近送發(fā)熱門診排查治療。
5.養(yǎng)老服務機構內應設置隔離觀察室，配置相應防護用品（防護服、醫(yī)用口罩、手套等），配備必要生活和護理服務條件；有條件的設置隔離區(qū)和消毒室。隔離室（區(qū)）應設置在相對獨立、通風良好、有獨立廁所的單人房間，并處于養(yǎng)老服務機構下風向。
（四）老年人防護。
1.每日居室巡查，早晚測量入住老年人體溫，并做好健康記錄。對患有慢性病的老年人，做好血壓、血糖等指標監(jiān)測，規(guī)律用藥，做好慢性病防控。
2.每日提醒或協(xié)助老年人做好洗漱、沐浴等個人清潔衛(wèi)生，倡導老年人勤洗手；保持老年人口腔、身體、衣物、床單元及居室清潔衛(wèi)生；做好失能、半失能老年人排泄物和嘔吐物的消毒清洗工作。
3.有條件的機構，鼓勵老年人開展適宜的戶外活動，加強身體鍛煉，增強抵抗力。
4.養(yǎng)老服務機構暫停集體用餐，改為送餐至老年人居室，保證老年人充足飲水量與營養(yǎng)攝入。
5.開展疫情及相關防控基礎知識宣傳教育，向老年人宣傳在機構內公共活動空間應佩戴口罩，做好個人防護，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。
6.加強老年人心理調節(jié)，做好正面宣傳教育，為居室內老年人提供電視、廣播、閱讀等文化娛樂服務，利用電話、網(wǎng)絡等為老年人提供與親屬間的親情化溝通服務，紓解焦慮恐懼情緒，引導其保持正常作息、規(guī)律生活。對在隔離區(qū)觀察的老年人要給予重點關懷，必要時及時提供心理支持服務。
7.疫情防控期間，機構內的老年人原則上不外出，確因就醫(yī)等特殊原因外出的，要做好防護措施，返院后須在機構內隔離區(qū)（隔離室）觀察14天無異常后才能返回生活區(qū)。
（五）重點場所重點設施衛(wèi)生清潔。
嚴格按照《養(yǎng)老服務機構新型冠狀病毒感染的肺炎預防控制指引》《托老機構預防新型冠狀病毒感染的肺炎疫情衛(wèi)生清潔消毒指引（第一版）》《居家和公共場所衛(wèi)生間預防新型冠狀病毒感染的肺炎疫情衛(wèi)生清潔消毒指引（第一版）》《新冠肺炎流行期間辦公場所和公共場所空調通風系統(tǒng)運行管理指引》《新型冠狀病毒肺炎疫情期間公共電梯（扶梯）清潔消毒工作指引》等要求，加強養(yǎng)老服務機構辦公區(qū)域、老年人活動室、食堂、集體宿舍、衛(wèi)生間、垃圾廂房、隔離區(qū)域等重點場所清潔消毒及空調通風系統(tǒng)、電梯等重點設施維護管理。
（六）減少人員聚集。
高風險防控區(qū)內的養(yǎng)老服務機構暫停大型集中活動、文化娛樂等聚集性活動；老年人不得組織、參與聚集活動。中風險防控區(qū)內的養(yǎng)老服務機構限制大型集中活動、文化娛樂、民俗聚集性活動，老年人減少聚集活動。
五、出現(xiàn)疫情后防控措施。
機構內如出現(xiàn)感染病例，應按照政府部門要求及時有效地開展相關防控措施。
（一）老年人出現(xiàn)新冠肺炎可疑癥狀，立即將老年人轉至機構內隔離區(qū)（隔離室）并通知家屬，由家屬或養(yǎng)老服務機構工作人員，在有效防護情況下陪同送醫(yī)，確診不屬于疑似病例的，老年人須在機構內隔離區(qū)（隔離室）觀察14天無異常后才能返回生活區(qū)；陪同工作人員須居家或在機構隔離觀察14天無異常后才能復崗。
（二）老年人被確診為疑似病例或感染病例的，應送定點醫(yī)療機構就診，立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關部門，在當?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機構指導下對密切接觸者（接觸的其他老年人及工作人員等）開展排查，實施14天隔離觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個人物品等其他處置工作。治愈后需返回養(yǎng)老服務機構的，應隔離觀察14天無異常后入??；參與陪同護送的工作人員也應實施14天隔離觀察。
（三）工作人員若出現(xiàn)新冠肺炎可疑癥狀，應立即停止工作并到醫(yī)療機構就診排查，確診不屬于疑似病例的，須居家或在機構隔離觀察14天無異常后才能復崗；屬于疑似病例或感染確診病例的，應送定點醫(yī)療機構就診，立即根據(jù)疫情監(jiān)測要求報告相關部門，在當?shù)匦l(wèi)生健康或疾控機構指導下對密切接觸者（接觸的其他老年人及工作人員等）開展排查，實施集中醫(yī)學觀察，協(xié)助開展全面消殺、規(guī)范處置個人物品等其他處置工作。治愈后需返崗的，應隔離觀察14天無異常后返崗。
門店應急預案篇二
組長：
執(zhí)行組長：
成員：
發(fā)生突發(fā)事件是在處理小組組長、執(zhí)行組長或成員到達之前，由總值班員負責處理。
主要職責：負責組織協(xié)調、綜合處理抗震救災有關事宜；掌握地震救災和災情，隨時向上級匯報，向指揮部各工作組通報；籌集、調拔救災經費和救災物資；負責處理指揮部的日常事務。
（一）搶險救災組。
負責人：
1、迅速集結人員和器材，搶救被埋壓人員；
2、及時運送重傷員和調配救災物資；
3、震后第一時間迅速關閉、切斷輸點、燃氣、供水系統(tǒng)、（應急照明系統(tǒng)除外）各種明火，防止震后滋生其它災害。
5、保證通信聯(lián)絡設備的暢通，確保能夠隨時接受和發(fā)布信息。
（二）醫(yī)療救護組。
負責人：
1、準備充足的藥品，器械和設備；
2、根據(jù)領導小組命令，立即進行現(xiàn)場救援。
3、根據(jù)災情情況，部署救護力量，妥善安置重傷員。
（三）治安保衛(wèi)組。
負責人：
1、加強單位內治安巡邏、檢查、采取有效措施確保中心安全穩(wěn)定；
2、檢查各部門的安全措施和消防器材完好、可用情況；
3、地震災害發(fā)生后，做好重點要部位的安全保衛(wèi)工作；
4、維護治安，嚴防各種破壞活動；
5、督促有關部門采取有效的安全防范措施；
6、疏導中心交通。
（四）人員疏散組。
負責人：
公司主要負責人在購物廣場的顧客及員工的疏散。
1、要告知員工與顧客，地震是第一不能跳樓，第二不能擁擠；
2、部門經理和主管應組織安排顧客與員工從安全通道下樓，要避免碰撞、擁擠、踩傷、絕對禁止使用電梯。
3、部門經理和主管在負責人指揮顧客和員工疏散過程中，不得擅離崗位。
4、如樓層較高，建議顧客與員工在衛(wèi)生間等小開間場所就地僻險。
（五）物資供應組。
負責人：
1、根據(jù)各部門提出的物資計劃，負責采購、調撥急需的救災物資；
2、接受公司內外援助，統(tǒng)籌安排；
3、為本單位的或的災民提供食品，飲用水和必要的生活用品；
4、運送人員，傷員和救災物資。
（六）宣傳組。
負責人：
1、宣傳普及地震科學知識，增強員工與顧客防震僻險，自防自救能力和地震應急應變能力。
2、負責抗震救災工作宣傳報道，向公眾發(fā)布震情和災情信息，安定民心；
3、收集災情和救災物資，編寫震情通報，進行震害調查；負責地震傷亡與財產損失統(tǒng)計工作，評估災情。
接到政府及有關部門關于地震預報后，全公司進入臨震應急期。
3、各組負責人制定本組應急方案。
2、各工作小組立即進入各自崗位，啟動應急預案，完成各自任務；
5、盡快恢復被破壞的建筑、設施和設備，做好服務經營的恢復工作；
6、注意平息地震謠傳或誤傳，保衛(wèi)部門要加強中心的治安管理和安全保衛(wèi)工作，協(xié)助轄區(qū)_門預防和打擊各種違法犯罪活動。
1、在破壞地震應急活動中有下列事跡就之一者，應予以獎勵；
(1)、出色完成破壞性應急任務的；
(2)、保護公司財產和搶救人員有功的；
(3)、及時排除險情、防止災害擴大成績顯著的；
(4)、及時供應救援物資和工具成績突出的。
(5)、其他有特殊貢獻的；
2、在破壞性地震應急活動中有下列行為之一者，應予以處分或處罰；
(1)不聽從指揮，不服從命令，拒不承擔應急任務的；
(2)臨震應急期或震會應急期擅離職守、臨陣逃脫的；
(3)阻擾抗震救災指揮部緊急調用物資、人員或占用場地的；
(4)挪用、盜竊地震應急工作經費或物資的；
(5)趁機哄搶國家、集體或者公共財產的；
(6)不按照規(guī)定和實際情況報告災情的；
(7)散步謠言擾亂社會次序，影響破壞性應急工作的；
(8)有危害應急救援工作的其他行為；
門店應急預案篇三
為貫徹_決策部署，進一步提高新冠肺炎疫情防控工作的科學性、精準性，有序推進復工復產，指導分類精準科學防控，_應對新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制印發(fā)了《關于依法科學精準做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》，要求根據(jù)當前疫情防控形勢發(fā)展趨勢變化，突出重點、統(tǒng)籌兼顧、分類指導、分區(qū)施策，堅持依法防控、科學防治、精準施策，加強重點人群、重點場所管控，著力抓實抓細各項措施，提高疫情防控的科學性、精準性和針對性。
在前期相關方案的基礎上，國家衛(wèi)生健康委疾控局會同委內相關司局組織中國疾控中心環(huán)境所、國家院感質控中心職業(yè)衛(wèi)生中心、北京市疾控中心學校衛(wèi)生所等單位制定了更有針對性和操作性的社區(qū)、公共場所、企業(yè)、養(yǎng)老機構、醫(yī)療機構和學校等相關技術方案，推動科學精準防控手段向城鄉(xiāng)社區(qū)、企業(yè)和學校等繼續(xù)下沉，健康防護知識向公眾深入廣泛普及，及時指導各行各業(yè)聯(lián)防聯(lián)控、群防群控。
人員健康管理技術方案重點對健康認證申領、健康風險判定標準以及相應管理措施、跨地區(qū)出行人員管理等提出了技術要求。
_四早_技術方案對早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療提出了技術要求。
醫(yī)療機構防控技術方案強調了發(fā)熱門診、急診、普通病房、收治患者病區(qū)等管理要求，并對醫(yī)護人員防護和患者管理提出了技術要求。
辦公場所和公共場所防控技術方案重點對復工前后，辦公樓等場所預防性衛(wèi)生措施、工作運行中的會議室、電梯、辦公室、餐廳、車庫等場所內衛(wèi)生要求，人員的健康防護以及發(fā)生疫情應對措施等提出了技術要求。
企業(yè)的防控技術方案分類對礦山、制造業(yè)和建筑施工等企業(yè)生產過程中防護措施、職工健康促進與個人防護以及疫情應對等提出了技術要求。
商場、超市等場所防控技術方案對恢復營業(yè)前的準備、營業(yè)中的衛(wèi)生管理、清潔與消毒以及人員防護、疫情應對等提出了技術要求。
客運場站及交通運輸工具方案對運行前的準備、運行中分類別如鐵路、道路客運、水路客運、民航、公交汽車、軌道交通、出租汽車等不同交通工具的運行衛(wèi)生措施提出了技術要求。
托幼機構、中小學校、大專院校防控技術方案重點對開學前的準備、開學后的衛(wèi)生防護以及出現(xiàn)疑似感染癥狀應急處置等提出了技術要求。
養(yǎng)老機構老年人防控技術方案強調密切關注老年人健康狀況，對老年人就醫(yī)指南、疫情應對等提出了技術要求。
監(jiān)管場所、福利院、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構等特殊場所防控技術方案，重點強調防控輸入性疫情和內部疾病傳播，對開展預防性衛(wèi)生措施、監(jiān)測特殊人群的健康狀況、就醫(yī)指南、疫情應對和個人人衛(wèi)生防護等提出了技術要求。
門店應急預案篇四
切實做好新冠疫情常態(tài)化防控與寄遞服務保障工作，堅決筑牢“外防輸入、內防反彈”堅實屏障，建立健全__市__快遞業(yè)突發(fā)新冠肺炎疫情應急工作機制和應急預案體系，提高應對各類突發(fā)事件能力，保障寄遞服務暢通，確保本市__快遞業(yè)平穩(wěn)運行。
1、2編制目的。
根據(jù)《__快遞業(yè)疫情防控與寄遞服務保障工作指南（試行）》、《疫情防控期間__快遞業(yè)生產操作規(guī)范建議（第七版）》、《__市新型冠狀病毒肺炎防控方案（加強版）》等規(guī)范和有關規(guī)定，結合本市行業(yè)實際編制本預案。
1、3適用范圍。
本預案適用于__市__快遞業(yè)突發(fā)疫情事件的預防預警和應急處置工作。
1、4工作原則。
1、4。1實事求是。
根據(jù)本市各轄區(qū)疫情發(fā)展需要和管控實際，有針對性地開展__快遞業(yè)疫情防控和寄遞服務保障工作，防止“一刀切”和簡單化。
1、4。2科學精準。
科學研判疫情發(fā)展形勢，遵循客觀規(guī)律，精準制定行業(yè)疫情防控和寄遞服務保障工作措施，著力優(yōu)化流程，全面提升工作效率，精準做好行業(yè)疫情防控各項工作。
1、4。3統(tǒng)籌協(xié)調。
統(tǒng)籌謀劃行業(yè)疫情防控與寄遞服務保障工作，既要防止疫情通過寄遞渠道傳播擴散，又要保障重點物資和人民群眾基本生活物資運遞。
1、4。4協(xié)調聯(lián)動。
加強部門協(xié)調聯(lián)動，協(xié)同各派出機構，統(tǒng)一部署調度，做好信息共享，充分發(fā)揮工作合力，切實保障寄遞服務需求。
2組織指揮體系。
__市__管理局（以下簡稱市局）成立__市__快遞業(yè)疫情防控領導小組，由局主要領導任組長，分管領導任副組長，相關業(yè)務處室及各派出機構主要負責人任組員，負責統(tǒng)籌指揮寄遞渠道安全服務保障工作。
__快遞業(yè)疫情防控領導小組辦公室設在市場監(jiān)管處，負責日常協(xié)調、組織調度和應急管理等工作。
各寄遞企業(yè)成立新冠肺炎疫情防控工作專班，由__公司負責人任疫情防控專班負責人，由疫情防控工作專項負責人任疫情防控專班聯(lián)絡人，具體負責疫情防控綜合協(xié)調工作，確保緊急情況下能夠快速響應、準確應對、規(guī)范處置。
3預防預警。
3、1預防。
各派出機構要按照預防和應急并重的要求，建立風險管理長效機制，加強對寄遞企業(yè)的安全監(jiān)管，維護寄遞渠道安全暢通，保障__業(yè)安全穩(wěn)定運行。
各寄遞企業(yè)應當采取多種方式積極開展新冠肺炎防疫知識宣傳，提高從業(yè)人員健康素養(yǎng)，確保從業(yè)人員知悉防疫要求，具備個人防護意識，熟悉應急處置流程，主動配合疫情防控工作。
3、2預警。
門店應急預案篇五
為認真貫徹落實中央、省、市、縣疫情防控工作的有關精神，全力維護全縣人民群眾身體健康和生命安全，針對我縣廣大企業(yè)將在近期結束休假，恢復生產，企業(yè)職工從各地陸續(xù)返廠，企業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控進一步嚴峻和緊迫的形勢，結合我縣企業(yè)的實際情況，現(xiàn)制定工作預案如下。
一、加強領導層層壓實責任。
對于當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的嚴峻形勢，我省啟動了重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，各部門要充分認識做好疫情防控的重要性和緊迫性，把做好疫情防控工作作為當前頭等大事來抓，要成立由部門主要責任人任組長的復工復產疫情防控工作領導組，有力有序有效開展企業(yè)復工復產疫情防控工作。企業(yè)復工復產領導組辦公室設在縣工信局，各部門各司其職，各負其責，結合行業(yè)實際制定部門所屬企業(yè)的復工復產工作預案，并督促指導企業(yè)制定“一企一策”預案。縣工信局負責規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中冶金、焦化、機械、制造及商貿行業(yè)企業(yè)的復工復產工作；縣應急管理局負責煤礦企業(yè)的復工復產工作；縣能源局負責煤層氣、電力等能源類企業(yè)的復工復產工作；縣住建局負責城市建設類企業(yè)的復工復產工作；縣農業(yè)農村局負責農業(yè)企業(yè)的復工復產工作；縣畜牧獸醫(yī)服務中心負責涉牧類企業(yè)的復工復產工作；縣中小企業(yè)發(fā)展促進中心負責中小企業(yè)的復工復產工作，其它主管部門根據(jù)職責負責所屬行業(yè)企業(yè)的復工復產工作。
二、企業(yè)復工復產應具備的條件。
（一）必須進行復工復產審批備案。一是企業(yè)要成立由主要負責人牽頭的疫情防控領導小組，組成專班負責疫情防控工作；二是要結合企業(yè)實際情況和職工人員狀況，制定本企業(yè)的疫情防控工作預案和復工復產實施預案，細化落實到車間、班組，明確各級責任人，并報行業(yè)主管部門審批備案；三是企業(yè)要向行業(yè)主管部門提出申請，經防控領導組辦公室和分管縣領導研究同意后方可啟動復工復產。
（二）必須全面核查員工情況。企業(yè)復工復產前要建立職工健康臺賬，一是對各企業(yè)未接到復工復產批復前，企業(yè)職工原則上留在原居住地，接到通知后方可返企上班；二是要對所有返崗上班人員進行體溫檢測，對所有外地返沁人員進行摸排登記；三是重點對湖北籍務工人員進行詳細登記，對湖北籍務工人員電話勸阻，阻止返崗上班；四是對特殊需要或未接到通知提前返崗上班人員，特別是來自疫區(qū)的要詳細登記家鄉(xiāng)地址、家庭成員、身體狀況、返鄉(xiāng)情況、接觸疑似病例人員等情況，第一時間向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主管部門報告，并先行隔離兩周確診未生病后方可返崗就業(yè)；五是外省務工人員返崗前必須在當?shù)剡M行體溫測試，無異常后方可返回企業(yè)。
（三）必須做好應急物資保障工作。復工前要做好口罩、紅外線測溫儀、消毒水等物資的儲備工作，保障企業(yè)正常生產期間的疫情防控工作有序進行。
（四）必須組織消毒和安全檢查。要提前對廠區(qū)內車間、食堂等公共場所和人員聚集場所的設施、設備進行消殺防疫，對生產設施設備進行安全檢查，并向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主管部門報告企業(yè)復工復產前的排查檢查情況。
三、企業(yè)復工復產后的疫情防控。
一是要每日對全體上崗人員入廠前進行體溫檢測，如有發(fā)熱或咳嗽的情況立即安排到指定醫(yī)療機構就診，排除疫情后方可上崗工作；二是每日在上班前、下班后，企業(yè)要對車間、辦公場所、人員集中區(qū)域進行消殺防疫，重點區(qū)域應多次消殺；三是堅持登記制度，企業(yè)每日要對進出車輛、人員、消殺防疫情況進行登記，對于到企業(yè)辦理業(yè)務的外來人員要特別關注，做好防護措施后方可進行接洽；四是一旦企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工有確診病例或疑似感染者，立即報告并停止生產，逐人進行核查，待消除疫情后方可恢復生產；五是要將生產經營情況、員工健康狀況、防疫工作開展情況每日向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主管部門進行報告，以便統(tǒng)籌進行安排部署，緊急情況隨時上報；六是要以車間、班組為單位進行疫情防控知識宣講，向每名職工發(fā)放疫情防控告知書，在廠區(qū)大門、人員聚集區(qū)等位置懸掛疫情防控宣傳條幅、張貼通告，切實提高每一名員工的防范意識和參與社會群防群控的自覺性。
四、正常生產企業(yè)的疫情防控。
現(xiàn)正常生產的企業(yè)按照縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組的要求，做好疫情防控工作，主要是上班人員的體溫篩查全覆蓋，重點是做好新返崗工人的檢測及隔離等，并實行日報告制度。
五、嚴格監(jiān)管確保落到實處。
縣復工復產領導組辦公室和行業(yè)主管部門要對企業(yè)復工復產情況進行嚴格管理，落到實處。一是督促企業(yè)全面停止“兩節(jié)”期間的聚餐、文藝匯演等職工群眾聚集型文化娛樂活動，能取消的取消，不能取消的延后舉辦；二是對于未制定防疫工作預案、未開展復工復產前人員排查、未組織消殺安全檢查的企業(yè)，嚴禁復工復產。對于不履行復工復產報批手續(xù)，擅自復工復產的要立即嚴肅查處，并追究主要領導的責任。
本《工作預案》從發(fā)文之日起生效，解除時間另行通知。
門店應急預案篇六
為了迅速有效地控制和處置安全生產事故，提高應對事故的能力。依據(jù)《北京市安全生產條例》、《北京市消防條例》、《北京市商業(yè)零售經營單位安全生產規(guī)定》等法規(guī)要求，特制定本預案。
2單位概況。
單位名稱：
安全出口和疏散通道的位置是否明確，離本攤位最近的有處。
3危險源及分析。
3．1可能發(fā)生事故類型：火災、坍塌、擠壓、踩踏事故。3．2事故危害：造成人員傷亡及財產損失。
4職責。
負責人。
職責：事故發(fā)生時，迅速通知商鋪（場）管委會安保部門及相鄰攤位，并立刻組織員工進行搶救、疏散。同時，在第一時間由商鋪（場）管委會按事故輕重程度向街道辦事處報告。發(fā)生火災，立即撥打“119”。
職責：事故發(fā)生時，采取自救，并在保證自身安全情況下，按照商鋪（場）管委會的處置程序進行搶險。
5應急處置。
（1）發(fā)生火災時，立即撥打119火警電話，并通知商鋪（場）管委會；（2）發(fā)生其它事故時，立即向朝陽區(qū)安監(jiān)局報告，電話：87312475（3）商鋪（場）管委會安保部門電話：
1（3）發(fā)生地震等自然災害時，迅速組織人員到室外，遠離建筑物；來不及撤離的人員應及時躲避在安全地方等待救援。
（5）在事故擴大可能產生次生或衍生災害時，單位所有人員應立即撤離事故現(xiàn)場，疏散至。
6保障措施。
6．1滅火器材數(shù)量：滅火器：支；6．2滅火器材位置：6．3滅火器材負責人：6．4應急救援人員：人6．5應急救援人員名單：
門店應急預案篇七
為了提高項目安全生產事故應急管理水平，強化應急人員實施事故預警，應急響應，指揮協(xié)調和現(xiàn)場處置能力，根據(jù)消防應急預案及規(guī)范的要求，醫(yī)院?？浦袑Ｈ藛T及大專室負責人及?？葡绬T共同組織本桌面演練。
1、檢驗消防安全應急預案及各相關人員處置方案的適宜性、實用性和可操作性，以及對應急預案的熟練程度，提高相關人員應對消防安全突發(fā)事件的處理能力，根據(jù)建議，修訂本應急預案。
2、強化各科室人員之間的協(xié)調與配合。
3、各科室及義務消防人員通過參加或觀摩本桌面演練，強化應急管理意識和提高應急管理能力。
4、如果施工現(xiàn)場火災發(fā)生時，檢驗其現(xiàn)場工作人員自救與他救、受困、人員逃生與疏散能力，撲救初起火災能力，應急通行能力，以及保護財產安全能力。
本桌面演練為：綜合型，桌面，檢驗性演練。
1、指揮組。
總指揮：xxx。
副主指揮：
2、應急救援組。
（1）搶險救援組。
組長：xxx。
組員：xxxxxxxxxxxxx。
職責：初起事故控制和險情排除，搶救物資、搶險工作。
（2）通訊聯(lián)絡組。
組長：xxxxxx。
組員：xxxxxxxxx。
職責：負責與各應急小組及對外有關部門的通訊聯(lián)絡和情況通報，報火警。
（3）后勤救護組。
組長：xxx。
組員：xxxxxxxxx。
職責：搶救受傷人員并進行初期救護，引導急救人員和車輛，配合醫(yī)務人員救護受傷人員及護送受傷人員就醫(yī)。
（4）疏散保衛(wèi)組。
組長：xxxx。
組員：xxxxxxxxxxxx。
職責：負責引導各部位人員有秩序地進行疏散，事故現(xiàn)場的警戒保衛(wèi)工作，防止無關人員進入事故現(xiàn)場，維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資。
（5）物資保障組。
組長：xxxx。
組員：xxxxxxxxxxxxxxx。
職責：對事故現(xiàn)場所需各種器材、工具及其它物品的采購供應與調配。
（1）參與人員應認真對待此次桌面演練，認真回答主持人提出的問題，記錄演練過程中存在的不足點，提出相應的改進意見，完善應急預案。
（2）演練期間將手機關閉或設置到靜音狀態(tài)。與會人員應自覺服從會議主持人的安排，圍繞演練議程進行演練活動。
為了使本桌面演練貼近實戰(zhàn)，達到預定的目的，演練采取設置情景，問答題，提示回答要點等方式進行。即由演練主持人根據(jù)情景事件提出問題，分別請參演人員進行回答。演練過程中，醫(yī)院領導，及主持人可隨機提問。答題人采取口頭回答方式。涉及事故預警、應急、終結三個階段。
門店應急預案篇八
各市、縣(市、區(qū))人民政府，省政府直屬各單位：
為進一步加強新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，堅決有力隔斷傳染源、切斷風險源，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，按照黨中央、國務院防控工作部署，根據(jù)有關法律法規(guī)和我省突發(fā)公共衛(wèi)生事件i級應急響應安排及我省《關于延遲企業(yè)復工和學校開學的通知》要求，現(xiàn)就我省企業(yè)復工和疫情防控工作有關事項通知如下：
一、總體要求和基本原則。
1.堅決貫徹習近平總書記重要指示精神，全面落實黨中央、國務院要求，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，把握“四對關系”，聚焦“五個更加”，落實“十個最嚴”措施，按照回來前有準備、回途中有秩序、回來后有制度等“三個有”和“存量防擴散、增量防輸入”的要求，堅持“有序放開受控”，扎實做好企業(yè)有序復工和疫情防控工作，確保企業(yè)平穩(wěn)過渡，逐步恢復正常生產經營秩序。
二、嚴格企業(yè)復工管理。
2.全省行政區(qū)域內疫情防控必需(藥品、防護用品、醫(yī)療器械及相關原輔材料生產、運輸、銷售等行業(yè))、保障城市運行和企業(yè)生產必需(供水、供電、油氣、通訊、市政、市內公共交通等行業(yè))、群眾生活必需(超市賣場、食品生產和供應、物流配送、物業(yè)等行業(yè))、重點項目建設施工以及其他涉及重要國計民生的相關企業(yè)(具體由各縣市區(qū)政府確定)，要確保2月3日起正常開工開業(yè)，同時周密做好復工人員的疫情防控工作。連續(xù)生產的企業(yè)要確保穩(wěn)定生產。
3.除第二條所涉企業(yè)外，全省行政區(qū)域內企業(yè)復工時間不早于2月9日24時。未經屬地縣(市、區(qū))人民政府核準同意，一律不得擅自復工。
4.在省級疫情一級響應解除前復工的企業(yè)，必須成立由主要負責人牽頭的疫情防控領導小組，組成專班負責疫情防控工作;必須制訂本企業(yè)疫情防控和復工方案，包括領導體系、責任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應急處置等內容，要細化落實到車間、班組，明確專人負責。企業(yè)復工前，須將疫情防控工作方案、復工生產方案和承諾書等相關材料報所在縣(市、區(qū))行業(yè)主管部門備案，并轉報當?shù)匾咔榉揽仡I導小組，方可啟動復工。要嚴格實施企業(yè)向屬地承諾、員工向企業(yè)承諾制度，切實加強風險管控。
5.穩(wěn)步推進企業(yè)復工，各縣(市、區(qū))要按照“重要出口企業(yè)、上市公司、重點制造業(yè)企業(yè)和畝均效益高企業(yè)”優(yōu)先的原則，對企業(yè)疫情防控到位、復工人員底數(shù)清、生產物資全、訂單量充足、設備檢修到位、防護物資儲備足、隔離區(qū)設置規(guī)范、本地員工占比大的企業(yè)給予優(yōu)先安排復工。各縣(市、區(qū))要建立復工企業(yè)清單制度，并做好相關核準工作。復工企業(yè)要合理安排生產計劃，堅決防止因趕工、搶工導致安全生產事故的發(fā)生。
三、嚴格企業(yè)疫情防控。
6.企業(yè)要按照我省《關于印發(fā)返崗返工返學人員健康監(jiān)測防控指導意見的通知》(省疫情防控辦[2020]7號)的要求，認真加強返崗返工人員健康監(jiān)測工作。要提前掌握返崗返工人員信息，建立“一人一檔”，了解其返浙時間和交通方式，合理安排員工返程，提倡自駕返回，鼓勵企業(yè)包車接送來源地相對集中職工。要建立主動健康申報制度，返崗返工人員返浙前需填寫健康申報表，內容包括前14天本人外出情況、與病人接觸情況等流行病學史及本人與同住人員身體健康狀況。對疫情嚴重地區(qū)籍員工，必須做好勸返工作，對于未購票的要勸阻，已購票的督促其退票。14天內有流行病學史的返崗返工人員，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的，要就地隔離，用救護車送當?shù)匕l(fā)熱門診就診排查;對有流行病學史、無癥狀者，通知其現(xiàn)住地基層政府，對其實施不少于14天的醫(yī)學觀察。無流行病學史、無相關癥狀者可正常安排工作。
7.企業(yè)復工前需根據(jù)衛(wèi)健部門的要求做好疫情防控工作，落實專門疫情防控管控人員、設立企業(yè)測溫點或臨時隔離室，配備防護口罩、消毒液、紅外測溫儀等疫情防控用品。要建立全員健康監(jiān)測制度，應急響應期間每日上午(必要時增加中午一次)，在人員進入工作場所時對全員測量體溫并進行健康詢問，凡有發(fā)熱及咳嗽等癥狀的，應阻止其進入工作場所。要落實好經常性的傳染病預防措施，開展傳染病防治知識健康教育。要加強職工食堂衛(wèi)生管理，加強餐廳的通風和預防性消毒，推行分餐制、盒飯制，盡量避免員工集體用餐，可采取分時段進餐、就餐時相隔1米以上、送餐到各單位等方式減少人員聚集。要確保工作環(huán)境清潔衛(wèi)生，注意通風換氣，保持室內空氣流通，使用空調的單位要定期清洗空調，并暫停使用中央空調，定期對門把手、電梯、按鈕等公用設施進行消毒，倡導員工養(yǎng)成勤洗手的習慣。
8.企業(yè)要建立疫情防控應急預案，工作場所發(fā)現(xiàn)疑似患者后應立即轉至臨時隔離室，及時聯(lián)系當?shù)丶部貦C構請求指導處理，并協(xié)助開展相關調查處置工作。若被診斷為新型冠狀病毒感染的肺炎患者，其密切接觸者必須接受14天的隔離醫(yī)學觀察。
9.用工不夠的企業(yè)要有計劃地與輸出地溝通，原則上應采取線上招聘方式，保障工人及時到崗。在省級疫情一級響應解除前，企業(yè)不得到疫情嚴重地區(qū)開展招聘活動，不得從疫情嚴重地區(qū)新招聘員工，不得安排員工到疫情嚴重地區(qū)出差。企業(yè)對擬新聘用人員，要嚴格核查其過去14天內的流動情況并做好登記體檢等工作，在確保安全的情況下辦理入職手續(xù)。
10.企業(yè)必須建立自控機制，要成立由企業(yè)負責人擔任組長的疫情防控工作監(jiān)督管理組，每日對企業(yè)的疫情防控工作進行監(jiān)督檢查。要落實信息報送機制，每天按時如實向屬地政府報送相關情況。
11.企業(yè)要切實承擔起社會責任，妥善處理好疫情防控期間勞動關系問題，對因隔離、留觀或政府采取緊急措施不能提供正常勞動的，企業(yè)不得隨意解除、終止勞動合同，也不得退回勞務派遣用工。有條件的企業(yè)，可安排職工通過電話、網(wǎng)絡等靈活方式在家上班完成相應工作;不具備條件安排職工在家上班的企業(yè)，可安排職工采取調休、錯時、彈性等方式開展工作。
四、嚴格疫情防控責任。
12.按照屬地管理、法人負責和“誰用工、誰管理、誰負責”的原則，各縣(市、區(qū))對本地企業(yè)疫情防控負總責，各企業(yè)對本企業(yè)疫情防控負主體責任。各縣(市、區(qū))和企業(yè)要堅持穩(wěn)控當頭，認真履行職責，進一步增強責任意識，切實做到“守土有責，守土擔責，守土盡責”。
13.各縣(市、區(qū))須加強屬地內企業(yè)的疫情防控管理，成立工作專班，健全工作機制，實行網(wǎng)格化管理，加大對企業(yè)疫情防控知識宣傳和指導，督促屬地企業(yè)制定“一企一策”方案，將各級工作部署要求傳達到每家企業(yè)，確保每家企業(yè)將各項工作措施落到實處。
14.對于未制定防疫工作方案、未開展開工前人員排查、未組織消毒安全檢查企業(yè)、未經審核報備企業(yè)，嚴禁復工生產。對不認真開展防疫工作而造成疫情擴散的企業(yè)，依法嚴肅追究責任。
15.各縣(市、區(qū))須確保人員到位、排查到位，確保疫情防控工作信息暢通，執(zhí)行有力，對疫情防控不力的將嚴肅問責。
五、其他事項。
16.經信、商務、衛(wèi)生健康等部門要指導企業(yè)做好復工和疫情防控工作，不得要求員工到醫(yī)院開具健康證明。發(fā)改、經信、商務等部門，要做好復工企業(yè)的防疫物資協(xié)調保障工作。人社部門要密切關注復工企業(yè)的用工情況，協(xié)調解決缺工問題。衛(wèi)生健康、公安、經信、商務、交通等部門間要強化信息共享，全面掌握人員流動狀況和健康信息。
17.各縣(市、區(qū))人民政府要根據(jù)本通知，結合本地區(qū)實際情況，制訂企業(yè)復工和疫情防控具體實施方案并向社會公布，確保復工有序安全。
門店應急預案篇九
為指導企業(yè)科學有序開展新冠肺炎疫情防控工作，提高企業(yè)防控能力，有效防范疫情在企業(yè)發(fā)生、擴散，保障員工身體健康和生命安全，維護正常企業(yè)生產秩序，制定本預案。
一、建立機制。
（一）落實企業(yè)主體責任。要建立新冠肺炎疫情防控組織機構和管理體系，企業(yè)負責人為第一責任人，成立工作專班，負責企業(yè)疫情防控工作。
（二）制定防控預案。包括領導體系、責任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、信息報告、應急處置等內容，要細化落實到車間、班組，明確專人負責。
（三）健全信息報告和聯(lián)絡員制度。要建立與轄區(qū)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、衛(wèi)生健康等部門的信息通報機制，指定專人負責。建立疫情信息報告制度，明確流程和責任人。
二、嚴密排查。
（一）分類返崗。企業(yè)要做好員工健康狀況排查登記，確認員工健康后方可返崗。目前仍在疫情重點地區(qū)的人員，暫不返崗；對有其他疫情較重地區(qū)旅居史、曾與確診或疑似病例有密切接觸史的員工，實行集中隔離或居家醫(yī)學觀察14天；對省內其他各市返回的無流行病學史、無相關癥狀的員工，確因生產需要返崗的，可按照“廠區(qū)內上班，14天內不得離開廠區(qū)、宿舍或指定區(qū)域”的方式返崗。
（二）建立臺賬。實行返崗職工健康狀況“一人一檔”管理，全面掌握職工返崗前14天內的行動軌跡（地點具體到門牌號，時間具體到某日某時）、身體狀況是否良好、是否與發(fā)熱患者有過密切接觸、是否接觸過野生動物、返程交通工具及行程等情況。要與返崗職工簽訂誠信承諾書，并每日開展健康監(jiān)測。
（三）設置臨時隔離點。依托醫(yī)務室或轄區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構做好醫(yī)療保障，在企業(yè)醫(yī)務室、集體宿舍等區(qū)域按照要求設置臨時隔離室。不具備設置隔離場所條件的企業(yè)，根據(jù)縣（區(qū)）和園區(qū)統(tǒng)一安排，確定具體的隔離觀察地點并按要求向所在園區(qū)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）報備。
三、做好防護。
（一）防護準備。
統(tǒng)計、購置、儲備所需的口罩、消毒劑、手套等防疫物資，定時排查庫存量，要確保每一名進場作業(yè)人員均能按規(guī)定佩戴口罩，安排專人負責廢棄防護用品處置。
（二）通風消毒。
1、日常消毒。復工復產前，對企業(yè)所有場所進行一次消毒，之后定期開展消毒。對重點區(qū)域要安排專人每天早晚各消毒一次。通勤車使用后要立即消毒、更換椅墊套。
2、日常通風。工作場所每天至少兩次保持30分鐘開窗通風。要關閉中央空調，確有需要的，按相關規(guī)定采取進風消毒過濾；對有回風的集中式空調系統(tǒng)，要在回風口設置低阻中效空氣過濾器，并加強新風口空氣過濾器的清潔和更換。
（三）人員防護。
1、個人防護。所有員工、體溫檢測人員上班期間要全程配戴口罩，作業(yè)崗位保持安全間隔距離。企業(yè)物業(yè)、保潔等要按要求佩戴口罩、手套等防護用品。
2、手衛(wèi)生。企業(yè)工作和生活場所要設置洗手設施和消毒用品。
3、住宿安排。集體宿舍要盡量減少同房間入住人數(shù)，盡量分散布置在四個方位，建議床外圍設布簾隔斷，避免頭頂頭休息。集體衛(wèi)生間要設置洗手消毒設備，個人生活用品嚴格分開。
（四）人員管控。
1、減少聚集。鼓勵采用信息化手段開展辦公，減少會議頻次和開會時間。如確需開會的，要選擇相對寬敞、通風的空間，參會人員要佩戴口罩。
2、優(yōu)化招聘方式。提倡線上招聘員工，要做好應聘人員的健康預檢，嚴格核查其過去14天內的流動情況并做好登記等工作，在確保安全的情況下辦理入職手續(xù)。
3、通勤安排。鼓勵工作人員自駕、騎行或步行上班，盡量減少使用公共交通工具。外地員工原則上14天內不得離開廠區(qū)、宿舍或指定區(qū)域。
（五）就餐管理。
1、食堂安全衛(wèi)生。按照食品安全規(guī)范執(zhí)行，不得采購未經宰殺、未經檢疫的活禽活魚肉品。
2、規(guī)范操作服務。每日崗前對食堂服務人員開展健康檢查、體溫測量，并做好記錄，食堂服務人員作業(yè)中要統(tǒng)一佩戴手套、口罩、防護鞋等。
3、合理安排就餐。盡量個人單獨用餐，推行分餐制、盒飯制，可采取分時段進餐、用餐人員之間保持1。5米以上距離并減少交談、送餐到各單位等方式減少人員聚集。食堂餐廳要加強日常消毒與通風。
四、開展監(jiān)測。
（一）落實門崗體溫監(jiān)測登記制度。企業(yè)要每日開展兩次體溫檢查，多渠道及時了解員工健康狀況。在廠區(qū)、園區(qū)大門及集體宿舍區(qū)等地建立體溫檢測點，加強門衛(wèi)管理，落實24小時人員值守，對進出人員、車輛實行嚴格檢查，做好信息登記，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱/呼吸道感染癥狀者，要求其暫停上崗，并及時就醫(yī)。
（二）落實員工健康監(jiān)測報告制度。做好員工日常缺勤登記，及時了解缺勤原因。有通勤車的企業(yè)，應配專人在員工上車前進行體溫測量，發(fā)現(xiàn)異常，按應急處置流程及時處置。
五、處置疫情。
企業(yè)要制定應急處置預案，及時處置突發(fā)情況。
（一）疫情處置程序。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、胸悶、氣促等可疑癥狀者，要第一時間報告轄區(qū)衛(wèi)生健康部門及主管部門，并采取隔離等措施。
（二）密切接觸者管理。按照屬地管理原則，積極配合相關部門，對密切接觸者采取暫時隔離管理措施，并做好思想安撫工作。
（三）終末消毒。疫情發(fā)生后，在當?shù)丶部貦C構指導下，按照《新型冠狀病毒肺炎防控預案（第四版）》中的《特定場所消毒技術預案（第二版）》，做好病例生產生活等疫點的終末消毒。
（四）暫停生產經營。根據(jù)疫情波及的范圍、發(fā)展趨勢，由轄區(qū)政府決定。必要時采取臨時停止生產經營措施。
六、開展宣傳。
（一）廣泛宣傳。收集有關防疫知識、宣傳片和宣傳視頻，通過宣傳板、企業(yè)微信、電子大屏等開展宣傳。
（二）技術培訓。加強體溫檢測、消殺等相關工作人員操作技能培訓。
（三）健康教育。普及新冠肺炎預防知識，讓每一個員工都知曉新冠肺炎預防知識，教育引導員工注意個人衛(wèi)生。每日佩戴口罩，與人交流保持1米以上距離。一旦出現(xiàn)任何身體不適及時告知管理人員，及時就醫(yī)，積極配合相關部門的隔離治療和調查。
門店應急預案篇十
為進一步做好我門店的疫情防控常態(tài)化工作，貫徹落實“預防為主、安全第一”的方針，保護廣大市民就餐安全，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》、《_傳染病防治法》、《餐飲服務單位新冠肺炎疫情常態(tài)化防控技術指南（第三版）》等法律法規(guī)及文件精神，結合我門店實際，特制定本工作方案。
一、落實責任，加強管理。
成立以門店總經理為疫情防控第一責任人的疫情防控領導小組。
組長：
副組長：
成員：
職責：接受相關部門的指示，做好本店疫情通報工作，結合本店實際制定防控方案和疫情應急處置方案。落實各項疫情防控措施，降低疫情危害。
二、內部管理。
1.做好防疫物質儲備，為保障我店防疫物資需求，制定疫情防控物質采購計劃，購置消毒酒精、消毒液、醫(yī)用外科口罩、n95口罩、紅外線體溫檢測設備、免洗手消毒凝膠、抗原檢測試劑等防疫物質，儲備量須滿足1個月的需求，并安排專人管理，每日做好清點，隨時補充。
2.加強疫情防控知識培訓，對員工開展疫情防控措施、個人防護、消毒、疫情防控工作方案和疫情應急處置預案等知識和技能培訓。提高員工疫情防控知識與技能，確保所有員工熟悉疫情防控工作方案和應急處置預案的責任分工、環(huán)境衛(wèi)生、應急處置等工作要求，做到有條不紊。
3.加強疫情防控應急演練，組織員工開展疫情防控演練，檢驗應急預案，發(fā)現(xiàn)應急預案中存在的問題，完善應急管理標準制度，改進應急處理技術，補充應急裝備和物資，提高應急能力；磨合機制，完善職工的工作職責，提高協(xié)調配合能力；普及應急管理知識，提高職工風險防范意識和自我防護能力；鍛煉職工的疫情防控應急處置的能力。
4.實行嚴格準入制度，員工體溫正常、身體無異常方可進入經營門店，人員工體溫正常方可進入經營門店，工作期間必須保持工作服整潔，注意個人衛(wèi)生，及時進行手衛(wèi)生，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等。全程佩戴醫(yī)用外科口罩或以上防護級別口罩，口罩弄濕或弄臟后及時更換。建立員工健康檔案，檔案記錄應包括但不限于每日出勤人員姓名、身體狀況、工作崗位、居住地址等。在高、中風險時期應記錄人員外出情況等信息。
5.疫苗做到應接盡接，接種疫苗后仍需注意個人防護。
6.加強體溫監(jiān)測，每日早午晚三次體溫測量，一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、乏力、咳嗽等疑似癥狀，應上報當?shù)厮谏鐓^(qū)，并到定點醫(yī)療機構發(fā)熱門診進行就診。途中帶好口罩采取乘坐私家車或者步行，避免乘坐公共交通工具和行人，防范交叉污染。如員工發(fā)現(xiàn)共同居住人或密切接觸者出現(xiàn)疑似新冠肺炎典型癥狀，要及時上報單位并做好個人防護和隔離，必要時應到定點醫(yī)療機構就診。
三、門店管理。
1.每天對經營門店進行有效的通風換氣，溫度適宜時，盡量采用自然通風加強室內空氣流通。保證室內空氣衛(wèi)生質量符合《公共門店衛(wèi)生指標及限值要求》(gb37488-2019)。如使用集中空調，應在開啟前檢查設備確保運行正常，確保新風取風口與排風口之間保持一定距離，對冷卻塔等進行清洗，保持新風口清潔;運行過程中以最大新風量運行，加強對冷卻水、冷凝水等衛(wèi)生管理，定期對送風口等設備和部件進行清洗、消毒或更換。處于中高風險時，每周清洗、消毒通風系統(tǒng)空氣處理機、送風口和冷凝水盤等部位，必要時更換空調關鍵部件。
2.加強物體表面清潔消毒。應當保持大廳、后廚、廁所等門店環(huán)境整潔衛(wèi)生，每天定期消毒并記錄。對門把手、水龍頭、樓梯扶手等高頻接觸表面用消毒劑進行擦拭，每天清潔消毒不少于三次，做好消毒記錄。在收銀臺、進口處和廁所水池均配備免洗手消毒凝膠。
3.加強廁所清潔消毒管理，保證洗手設備正常運行，洗臉盆、地漏等水封隔離有效，每日消毒清潔不低于三次，門把手、開關和水龍頭的消毒每天至少6次，隨時保持地面、墻壁、洗手池、洗手臺等區(qū)域的潔凈。
4.加強對廢棄口罩的處理及垃圾分類管理，做到日產日清，并做好垃圾盛裝容器的清潔，可用有效氯500mg/的含氯消毒劑定期對其進行消毒處理。?餐廚垃圾處理應符合法律法規(guī)及規(guī)章要求。
四、顧客管理。
1.顧客及其他進店人員嚴格執(zhí)行掃碼、測溫、戴口罩、觀察身體狀況、登記等防控措施，一旦發(fā)現(xiàn)有體溫異常、身體狀況異常、健康碼黃、紅碼應拒絕其入店。
2.對不會使用智能機、無手機和使用老年機的老年人等群體，其健康碼采用有效身份證明登記。
3.嚴格控制人流密度，進店人數(shù)達到與餐位匹配時，就停止接收顧客，不得造成等餐、等位等人員聚集，提倡客人采取預約的方式到店用餐，用餐時本店提供公筷。
4.所在區(qū)域一旦發(fā)生本土疫情后，應按照當?shù)匾咔榉揽夭渴穑訌姽芾砜刂凭筒腿藬?shù)。拉開桌位間距，確保間隔一米以上，沒有用餐時應佩戴好口罩。若要求暫停營業(yè)應做好停業(yè)安排。
門店應急預案篇十一
全市各門店：
為認真貫徹落實xx市委、市政府關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控決策部署，堅決遏制疫情擴散，有效控制防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情，根據(jù)xx市商務局工作指示和安排，為規(guī)范疫情期間經營活動，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，保障生產、生活物質供應，推動商貿流通業(yè)發(fā)展，按照《_傳染病防治法》《_突發(fā)事件應對法》等法律法規(guī)和省市有關文件要求，特制定《xx市門店疫情防控工作指南》，請全市各門店嚴格遵照執(zhí)行。
一、建立組織機構。
各門店經營單位為疫情防控工作第一責任人，牽頭負責疫情防控工作，負責檢查督促場內各經營者落實疫情防控責任。
各經營單位要成立董事長或總經理、店長為組長，其他副職為副組長，部門經理為成員的新型冠狀病毒肺炎疫情防控領導小組，明確主要領導、副職領導和部門經理職責，確保疫情防控工作順利開展。
按照防疫要求制定本單位具體防控方案，方案應包括復工管理、防疫人員配備、防疫物資保障、人員防疫管理、應急預案、培訓宣傳等內容，未制定防控方案、未達到疫情防控要求的不得復工營業(yè)。
二、復工前的準備工作。
(一)進行員工內部排查。
各門店要在復工前做好從業(yè)人員情況排摸。
嚴格實行人員實名制管理，用工情況建檔成冊，明確人員來源和近期流向，排查是否為疫區(qū)人員，或接觸疫區(qū)人員，建立員工健康檔案。
員工上崗前要做好體檢，員工身體未出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，才能上班。
存在疫情隱患人員暫緩復崗。
(二)開展培訓教育。
復工前應開展從業(yè)人員的衛(wèi)生防疫教育，防疫教育內容應參照省、市衛(wèi)生防疫行政主管部門關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的最新通知文件規(guī)定，重點對上班前、上下班途中、進入經營場所等如何防護進行培訓。
(三)落實防疫物資。
復工前應儲備足量的防疫物資，包括但不限于口罩、消毒藥水、體溫計、防疫藥品等防疫用品。
復工后根據(jù)防疫物資消耗情況及時補充。
(四)開展值班值守。
復工前做好應急值守，各經營單位要落實負責人在崗帶班和24小時值班制度，確保人員到位、信息暢通。
配備衛(wèi)生員、保安人員和值班人員。
三、復工后防控措施。
(一)加強內部員工管控。
企業(yè)與復工員工簽訂崗位防疫責任承諾書，員工如實報告自己健康狀況，進入經營場所前自覺接受體溫檢測。
在崗員工每日測量體溫2次，體溫超過37。
3℃及以上報當?shù)匦l(wèi)生防疫部門并送醫(yī)院就診。
上班必須戴口罩、勤洗手，做好個人防護。
加強門店服務人員飲食起居的防疫工作，實行分餐制，人員配備獨立餐具，避免集中就餐。
設立食堂的，必須取得相關部門頒發(fā)的許可證，并懸掛在制作間醒目位置。
炊事人員必須經體檢合格并持證上崗；嚴禁飼養(yǎng)、宰殺、食用野生動物及未達到衛(wèi)生防疫標準的家禽。
(二)做好經營場所防控工作。
門店應急預案篇十二
賈川鄉(xiāng)中心幼兒園防汛減災應急預案。
為規(guī)范防汛抗洪程序,及時、有序、科學、高效地開展防洪防汛工作，最大限度地減輕汛期洪災危害，確保師生人身安全和學校財產安全，結合我學區(qū)實際情況，特制定本應急預案。
一、指導思想。
堅持以人為本，人民生命高于一切的理念，遵循“安全第一、常備不懈、以防為主、防抗結合”的方針，立足于“防大汛、抗大災、早部署、爭主動”，以保障師生安全和減輕財產損失為目標，按照統(tǒng)一指揮、高效應對的原則，組織開展防汛救災工作，確保學校安全度汛。
二、組織機構及職責。
（一）領導小組。
組長：周彥平。
成員：全體教職工。
（二）領導小組職責。
1、全面負責防汛抗洪的組織、籌劃工作；加強對防汛抗洪工作的研究與部署，制定完善應急預案，落實各項措施。
2、指導健全各級防汛抗洪組織機構，分層級建立防汛抗洪管理體系;督促各級各類學校制定預案，并監(jiān)督其貫徹執(zhí)行。
3、負責汛前檢查，組織各校做好預防工作，最大限度地減少災害帶來的損失。
4、全面掌握汛情、災情和各學校防汛抗洪工作基本情況，重要信息要在第一時間上傳下達，保證信息渠道暢通。
5、積極籌集防汛抗洪物資，強化管理，始終保持良好備戰(zhàn)狀態(tài)。
6、部署和指揮實施防汛救災行動。
7、協(xié)調有關部門共同做好學校的防汛和搶險工作。
8、檢查督促各級各類學校做好信息上報、后勤保障以及災后恢復教育教學秩序等工作，嚴防災后發(fā)生疫情。
三、防汛措施。
(一)準備期間。
1、各校要立即修訂完善本校防洪防汛應急預案，分工明確，責任到人。備足物資，密切注意汛情通告，并廣泛開展防汛抗洪中的自救和互救演練，切實提高廣大師生防汛逃生的基本技能。
2、做好思想準備工作，接到上級指示或通知后，領導小組要立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，啟動防洪防汛應急預案，隨時準備部署、執(zhí)行防汛抗洪任務。
3、加強檢查和防范工作，對校舍墻體、屋面、門窗、電氣，以及圍墻等進行定期安全檢查，保持校園道路、排水設施暢通，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，要及時整改，堅決封閉學校危房，防止安全事故發(fā)生。
4、加強對易燃易爆物品、有毒有害化學物品的管理，加強對食堂、門衛(wèi)、財會、電教室、儀器設備等重要場所的防護，保證防汛抗洪的順利進行。
該注意的安全事項，提高師生的防范意識。
6、要加強各類值班值勤工作，保持通訊暢通，及時掌握天氣變化情況，全力維護正常的教學、工作秩序。
7、按照分級負責的原則，儲備必要的防汛救災物資。
（二）預警期間。
1、當降雨量較大或氣象等有關部門發(fā)布暴雨預警后，領導小組及負責人必須臨陣待命，及時通知防汛信息，通報風情、水情、雨情。各學校要堅持24小時值班，做好防汛值班記錄，必要時，集結好搶險隊伍，隨時準備應對各種突發(fā)災情，及時做到上情下達,下情上報。
2、加強與有關部門的密切配合，切實落實安全工作責任制。
3、學校主要負責人要堅守崗位，檢查落實防洪預案的各項準備工作。低洼易澇、緊靠山體學校更要提高警惕，加強防范。
4、預警期間，有建設項目的學校要通知校內建筑工地立即停工，并檢查督促施工單位加固在建工地的腳手架、升降機及建筑物上的模板，確保施工工地安全。
（三）救災期間。
1、發(fā)生洪澇災害后，防汛領導小組要立即召開緊急會議進行部署，形成指揮體系，各部門和有關人員要按各自的職責進入指揮崗位。
2、當遇到暴風雨襲擊時，學校防汛領導小組要迅速組織人員檢查，疏通排水；要組織專門力量，對學校易倒塌、易滑坡、易積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情；迅速關閉、切斷輸電線路（除應急照明系統(tǒng)外）和各種明火，防止洪水后滋生其他危害。
3、當遇到暴風雨襲擊時，要迅速查明是否有人員被困，如發(fā)現(xiàn)人員被困，要火速組織營救，做好傷員的搶救工作，并組織師生有序撤退到安全地帶。要把校舍倒塌、師生受傷情況在第一時間報告上級防汛工作領導小組。
4、災后，各校要根據(jù)校內的特點，立即進行一次全面排查，凡有安全隱患的校舍，要立即停止使用，必要時要采取停課等緊急措施，確保師生的生命安全。
5、暴雨和洪水過后，要及時組織相關力量對校舍進行清掃和消毒處理，預防傳染病的流行和蔓延。
四、工作要求。
（一）切實提高對汛期學校安全工作重要性、緊迫性的認識，牢固樹立防大汛、抗大災意識。災情發(fā)生時，各學校教職員工必須立即到位，聽候命令。對忽視預防、疏于管理、擅離職守、不聽指揮影響搶險救災的直接責任人，要從嚴處理。
（二）領導小組成員要對所轄學校防汛抗災情況與能力做到心中有數(shù)，并有針對性地提出防汛抗災的意見或建議。
（三）在汛期內，密切關注天氣變化，一旦發(fā)覺天氣突變或接到上級通知，務必提前做好應急準備。
（四）嚴格執(zhí)行重大事故報告制度，一旦有險情發(fā)生，在采取有效處理措施的同時，及時向上級報告，不得拖延，更不得隱瞞不報。
門店應急預案篇十三
為切實做好全市生產經營單位疫情防控和復工復產安全生產工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，確保全市安全生產形勢總體平穩(wěn)，特制定本工作方案。
堅持“疫情防控第一、安全生產第一”，圍繞堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)和堅決防范各類生產安全責任事故兩項工作目標，扎實工作，狠抓落實，確保全市企業(yè)不發(fā)生疫情擴散事件和較大及以上生產安全事故。
原則上各企業(yè)不早于2月9日(正月十六)24時前復工(春節(jié)期間未停工停產的企業(yè)除外)。xxxx企業(yè)復工復產按照慣例安排在召開之后，具體時間另行通知。
疫情防控工作以屬地管理為主，安全生產以行業(yè)主管部門為主牽頭落實到位。和行業(yè)主管部門要嚴格落實屬地管理責任和行業(yè)監(jiān)管責任，采取有效措施，層層壓實責任，將關于疫情防控和安全生產工作措施落實落細落地。
把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，具體抓好“六個落實”：
1.嚴格落實摸底排查。各企業(yè)當前要抓緊對xxxx員工進行摸底排查，已經返回北的全部通知到位暫時不要回，等穩(wěn)定之后再作安排。對其他員工的疫情防控要嚴格按照當?shù)匦l(wèi)健和防疫部門要求排查到位，確保涉及疫情防控人員全部落實隔離措施。
2.嚴格落實健康篩查。各企業(yè)每天班前要安排專人負責進行體溫檢測，有條件的企業(yè)要建立疫情防控臨時醫(yī)務室，重點排查職工是否存在身體健康異常，對有疫區(qū)暴露史、與病毒感染者及疑似感染者密切接觸史、感冒發(fā)熱等癥狀，如發(fā)現(xiàn)情況立即及時登記備案，立即聯(lián)系當?shù)匾咔槎c醫(yī)療機構按有關規(guī)定處理。
3.嚴格落實防護措施。各企業(yè)要儲備必備的口罩、體溫計(紅外測溫槍)、手套、消毒藥水、洗手液等免費發(fā)放給從業(yè)人員，進企上崗必須佩戴口罩。做好企業(yè)內部、生產場所的清潔衛(wèi)生，對員工宿舍、食堂等重點部位要進行全面消毒，保證工作環(huán)境衛(wèi)生干凈。有條件的企業(yè)可設立醫(yī)務室，安排專業(yè)醫(yī)護人員每天對從業(yè)人員進行健康篩查和科學防護指導。
4.嚴格落實復工準備。各企業(yè)都要制定復工復產工作方案，實行“一企一案”，企業(yè)法人代表要作為疫情防控、安全生產第一責任人，復工復產工作方案必須包括本企業(yè)疫情防控應急處置預案，市縣兩級應急管理局加強審核把關。指導各企業(yè)采取科學合理的方式召開職工疫情防控和安全生產培訓會，人手一冊發(fā)放有關防疫手冊，加強員工衛(wèi)生健康教育，積極做好疫情防控和安全生產兩個方面的復工復產準備。
5.嚴格落實安全生產標準。各企業(yè)根據(jù)各行業(yè)特點和標準，按照“自查自糾、自行驗收、屬地核查、分級報備”的程序開展復工復產，嚴格標準對各類設備進行全面檢查、檢修、檢測，扎實做好風險辨識評估，落實安全風險分級管控措施。復工復產安全生產標準，全市煤礦、非煤礦山、?；療熁ㄆ髽I(yè)按照省、市安委會加強春節(jié)后復工復產工作有關文件執(zhí)行。其他企業(yè)按照“管行業(yè)必須管安全”的原則，執(zhí)行各主管部門制定的復工復產安全生產標準。
企業(yè)在自查自糾、自行驗收的基礎上，要取得當?shù)匦l(wèi)生防疫部門簽署的疫情審查同意，向屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市縣行業(yè)主管部門報備。
6.嚴格落實信息報告制度。xxxx企業(yè)要針對疫情防控特殊形勢，嚴格落實值班值守制度，每天下午5點前向應急管理局“有事報情況，無事報平安”。應急管理局收到異常情況要及時上報，并及時快速做好應急處理工作。其他行業(yè)企業(yè)按照對應各行業(yè)主管部門要求報送。
1.“四包”促聯(lián)防聯(lián)控。各級黨員領導干部要示范帶動抓好疫情防控和安全生產，帶頭包片、包企業(yè)、包重點、包人員，推動社會各方面聯(lián)防聯(lián)控。
2.“三到位”促措施落實。各企業(yè)要切實做到人員到位、責任到位、措施到位，即企業(yè)主要負責人、項目負責人、技術負責人、專職安全員、重要崗位人員在復工復產前必須到崗到位，層層壓實疫情防控和安全生產責任，確保防控措施到位。
3.“五個一律”促從嚴把關。即凡是存在疫情風險的一律不予復產、凡是存在重大隱患的生產經營單位一律依法責令停產停業(yè)整頓、凡是存在重大隱患拒不整改的生產經營單位一律依法提請同級政府予以關閉、凡是在關停整改期間違法組織生產的企業(yè)負責人一律依法追究責任、凡是停業(yè)整頓沒有通過驗收的一律不能恢復生產經營。
1.應急管理局要加強對直管企業(yè)復工復產的工作指導和督查檢查，各地企業(yè)復工復產情況，于2月12日前分別報市應急管理局匯總。
2.其他企業(yè)復工復產情況，由各行業(yè)主管部門報安委辦，具體由應急管理局安全生產協(xié)調科匯總。
門店應急預案篇十四
（二）危險源辨識及風險評價。
（一）四級體系：
1、預案（手冊，綜合性描述）。
1）、對緊急情況的管理政策。
4）、責任：由一系列為實現(xiàn)緊急管理政策和預案目標而制定的緊急情況管理程序組成，包括對緊急情況的應急準備、現(xiàn)場應急、恢復的程序以及訓練程序，事故后果評價程序等。
2、程序（二級文件，核心）。
1）、內容：行動的目的；行動的范圍。
3）、目的：為應急行動提供信息參考和行動指導。
4）、格式：文字敘述、流程圖表、或是二者的組合等。
3、說明書（三級文件）。
4、應急行動記錄（四級文件）。
1、預案概況：對緊急情況應急管理進行綜合描述和說明。
2、預防程序：對潛在事故進行確認并采取減緩的措施。
3、準備程序：說明應急行動前所需采取的準備工作。
4、基本應急程序：給出事故可適用的應急行動程序。
5、特殊危險應急程序：針對特殊事故危險性的應急程序。
6、恢復程序：說明事故現(xiàn)場應急行動結束后所需采取的清除和恢復行動。
1、準備程序（培訓程序、訓練演習程序、應急資源評價程序等）。
2、基本應急程序（核心：報警程序、疏散程序、通訊程序、禁戒和管制程序、醫(yī)療救援程序、公共關系程序）。
3、特殊危險應急程序（行動程序）。
編制方法：
1、應急機構的組成及職責。
2、災害事故應急處理的原則（生命第一原則、損失最小化原則、及時性、有效性、第一響應等）。
3、報警與報告程序。
4、生產和技術處理（停機、關閘、停產等明確的規(guī)定）。
5、災害控制與撲救。
6、傷員的救護。
7、警戒疏散與交通管制。
8、應急物資準備與供應。
9、救援與救助（尋求什么樣的外援、公安、消防、醫(yī)療、軍隊、政府等）。
10、生產恢復。
（二）、一般設備事故的應急預案（鍋爐、塔吊、吊車、壓力容器等）。
編制方法：
1、應急處理的知識。
2、事故的部位及類型。
3、引發(fā)事故的原因。
4、事故的應急處理原則。
5、主要操作程序及要點。
6、報警、報告與救護。
7、生產恢復。
（三）化工事故應急預案（針對化工廠廠級應急預案，格式固定）。
編制方法：
1、廠區(qū)的基本情況。
2、危險化學品的數(shù)量及其分布圖。
3、指揮機構的設備及職責。
4、資金保障及通訊聯(lián)絡的方式。
5、應急救援專業(yè)隊伍的任務和訓練。
6、預防事故的措施。
7、事故處理。
8、工程搶救搶修。
9、現(xiàn)場醫(yī)療救護。
10、緊急安全疏散。
11、社會支援。
門店應急預案篇十五
制定“制造工段事故應急救援預案”是貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，規(guī)范我公司應急管理工作，提高應對風險和防范事故的能力，保證職工的安全健康，最大限度地減少損失，環(huán)境損害和社會影響的重要措施。
一、該應急預案適應我公司的下屬個分廠的制造工段，該應急預案是由車間的主任任組長，各班長任組員組成應急救援小組，負責該工段的應急救援工作指揮和實施；若主任不在時由班長負責應急救援工作，待上級領導到現(xiàn)場后移交職責。
二、工段涉及到危險品原料有鹽酸、液堿、氨水、冰醋酸。上述原料大日常儲運過程中存在人員中毒，腐蝕灼傷，火災和環(huán)境污染等事故的潛在危險。根據(jù)工段使用的原料，危險源確定為鹽酸，液堿及氨水等應急救援目標。
三、工段危險為使用的液體原料，鹽酸，液堿和氨水，貯存在計量槽主要監(jiān)控是否泄漏。
1、當有少量液體酸、堿、氨水，泄漏時，發(fā)現(xiàn)則立即采取堵漏措施防止事故擴大。當大量泄漏時最早發(fā)現(xiàn)者應立即向車間和公司領導報告。
當現(xiàn)場有人受到酸或堿傷害時應立即用流動清水沖洗，沖洗要及時、徹底、反復多次；面部灼傷時，要注意眼、鼻、口腔的清洗。若是機械損傷嚴重，報告公司迅速送醫(yī)院搶救。
3、當事故情況得以控制處理好，清除一切隱患后，經領導批準方可生產。
事故情況上報要說明事故發(fā)生原因，處置是否得當，經驗教訓，整改措施落實情況等。
四、通訊情況：
車間主任電話：
門店應急預案篇十六
義仰二小防控非典型肺炎應急預案傳染性非典型肺炎具有病急、傳播迅速、病死率較高等特點,學校因學生人數(shù)眾多,預防能力弱,存在著發(fā)生疫情的嚴重威脅。為了科學、規(guī)范、有效地預防和控制傳染非典型肺炎的疫情,做到“早預防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”,嚴防疫情發(fā)生、擴散和蔓延,努力防止或減少傳染病對我校師生造成的危害,保障師生身體健康和生命安全,根據(jù)鹿城區(qū)教育局《傳染性非典型肺炎應急預案(試行)》,結合本校實際、制定本預案。本預案的適用范圍是衛(wèi)生部門通知的發(fā)生在學校的傳染性非典型肺炎及其相關疫情。本預案所指的傳染性非典型肺炎病例是指衛(wèi)生部門確診的病例(包括疑似病例)。
一、組織領導
(一)領導小組學校成立以校長林曉霞為組長的非典型肺炎防治領導小組。領導小組主要職責是:研究提出預防控制對策和措施,及時準確地掌握全校疫情動態(tài),在區(qū)教育局和鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一領導下,組織指揮全校非典型肺炎事件的衛(wèi)生救護和防病工作;與衛(wèi)生部門密切溝通、配合,保證防治工作高效、有序進行。
(二)領導小組成員分工負責日常工作,通力合作、相互協(xié)調。由專人負責物資保障、應急處置、信息溝通、行政監(jiān)督等工作。
1、物資保障由總務主任z老師總負責,z、z等同志配合,主要負責:(1)組織落實傳染性非典型肺炎防治經費,及時匯報經費需求情況。(2)協(xié)調組織防治物資的供應、發(fā)放、儲備和資金使用監(jiān)管,指導物資采購。(3)收集整理物資儲備、供應、需求信息。在衛(wèi)生部門的指導下,負責提供全校應急醫(yī)藥用品和物資儲備等技術指南。
2、應急處置由教導主任z、副教導主任z總負責,z、z等同志協(xié)助,主要負責:(1)指導和協(xié)調全校非典型肺炎控制和治療等疫情防治工作,了解掌握全校疫情動態(tài)和防治工作進展。(2)督促檢查班級各項防治非典型肺炎措施的落實,檢查指導各班疫情預防控制工作,督辦落實領導小組下達的防治工作任務。(3)協(xié)調、指導實施強制隔離、觀察等現(xiàn)場控制措施。
3、信息溝通由衛(wèi)生指導師黃利蕊、大隊輔導員z總負責,z、z配合,主要負責:(1)收集和整理國內外和全區(qū)非典型肺炎防治工作信息,編報有關信息、工作簡報及情況專報。(2)各類文電、信息和有關會議材料起草、編發(fā)及管理。(3)防治工作情況資料匯總整理、歸檔。(4)匯總全校每日疫情,編報疫情專報。
4、行政督查由z總負責:(1)負責督查、檢查各小組及各班級預案落實情況。(2)負責防控工作任務的督辦落實。(3)做好防控工作的查辦工作。
二、疫情的預防
1、學校利用各種宣傳媒介和多種宣傳形式及健康教育網(wǎng)絡體系,大力開展預防傳染性非典型肺炎的科普宣傳;公布傳染性非典型肺炎的傳播途徑、主要臨床表現(xiàn),傳染性非典型肺炎的預防、診斷、治療與消毒及《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等有關內容。使廣大師生了解傳染性非典型肺炎的`特征和預防方法,提高師生的防病意識和能力。
2、學校要以預防傳染性非典型肺炎為重點,大力開展愛國衛(wèi)生運動,整治校內外環(huán)境,清除垃圾污物、消滅衛(wèi)生死角,努力改善衛(wèi)生條件。通過健康促進和健康教育,使師生養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好生活習慣和健康生活方式,從源頭上防止各類傳染病的滋生和蔓延。
3、做好學校人群聚集場所的衛(wèi)生管理,保證學校教室、宿舍、食堂及其他公共場所的清潔衛(wèi)生和空氣流通。
4、監(jiān)督落實各項傳染性非典型肺炎的防控措施,確保不發(fā)生校園內傳播。
5、加強對流行區(qū)返校學生的衛(wèi)生管理,所有流行區(qū)返校學生都要進行體檢,安排隔離醫(yī)學觀察,落實各項觀察防護措施。
6、疫情發(fā)生或流行時,學校要對教室、宿舍、餐廳等場所,每天進行全面消毒,并確保良好的通風條件。建立以班級為單位的安全屏障,堅持每天學生身體狀況檢測,落實晨檢制度,嚴格控制外來人員進入校園。
三、報告與響應
1、報告建立每日報告制度,實行報告責任制和責任追究制。學校法人代表為法定報告人,不報、遲報,一經查實,將嚴肅處理。當班級發(fā)現(xiàn)可疑疫情時,班主任馬上向衛(wèi)生室或校長室報告(電話:z),校長按甲類傳染病的報告要求,以最快的速度向區(qū)疾病預防控制機構或區(qū)衛(wèi)生局報告(電話:z),同時報區(qū)教育局(電話:z)。
2、響應一旦衛(wèi)生部門通知學校發(fā)現(xiàn)確診的非典型肺炎病例或疑似病例,學校將按區(qū)教育局非典型肺炎領導防治工作小組意見在最短時間內成立臨時現(xiàn)場指揮部,應立即采取隔離措施,隔離可能被污染的區(qū)域和人員,并報告區(qū)疾病預防控制中心。并在衛(wèi)生部門的指導下,按照《鹿城區(qū)教育系統(tǒng)傳染性非典型肺炎應急預案(試行)》中的有關要求,進行消毒和隔離,嚴防疫情擴散。
四、學校疑似病例的管理
1、學校要及時掌握近期學生急性呼吸道感染病人的情況,對缺課學生要查詢原因并及時與區(qū)教育局和疾病預防控制機構聯(lián)系,并聽從專業(yè)機構指導。救治醫(yī)院為溫州醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院、第二附屬醫(yī)院、溫州市第五人民醫(yī)院。
2、經醫(yī)院診斷為疑似病例的師生,要按有關規(guī)定進行隔離治療,出院后要留在家中休息1周,病情確無反復方可回校上課、上班。
門店應急預案篇十七
為有效防范和化解代理保險業(yè)務發(fā)展中產生的風險，明確處理突發(fā)事件的應急機制與流程，維護郵保合作雙方的信譽和客戶的合法權益，預防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發(fā)事件，經郵保雙方協(xié)商，特制定本預案，并共同遵照執(zhí)行。
（一）突發(fā)事件的定義。
代理保險業(yè)務突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務過程中突然產生的可能危及網(wǎng)點正常經營的，可能造成郵保雙方聲譽損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的，以及政府部門、監(jiān)管部門認為應當采取應急處理機制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級定義。
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴重程度的不同，對代理保險業(yè)務突發(fā)事件實行分級響應，具體分為以下三級：
1.三級突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，為三級突發(fā)事件:。
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶情緒較為激動，有可能導致事件升級的情況。
2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級重大突發(fā)事件:。
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級以下（含市級、直轄市、計劃單列市）電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）當?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級突發(fā)事件的升級，指網(wǎng)點無法處理的投訴事件，需由上級機構解決。
3.一級特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。
（一）預防為主原則。
要結合當?shù)貙嶋H細化、完善轄內應急預案，提前明確各級機構及合作公司突發(fā)事件應急聯(lián)系人和責任人，涉及的相關場地、設施、物資應提前準備到位，共同作好突發(fā)事件處理準備工作。堅持預防與應急處置相結合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監(jiān)管機構溝通機制，對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時處理原則。
各級員工要高度重視在目前形勢下可能產生的客戶風險，對于客戶異議或投訴，應及時受理，妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通，及時上報上級部門事態(tài)的進展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級。
（三）分級應對原則。
各級機構要根據(jù)應急預案要求明確本級機構處理突發(fā)事件的職責和權限，建立以“營業(yè)機構溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則。
保險產品的經營主體是保險公司，在保險客戶投訴及危機事件處理過程中，保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術及培訓課件，為郵銀代理保險業(yè)務人員提供培訓支持。在郵銀營業(yè)機構提出客戶安撫需求后，保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時反饋客戶投訴處理進展情況。
xx企業(yè)和郵儲銀行是保險產品的代銷機構，是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人，要切實成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作，不得推諉責任，不得使用對客戶情緒產生負面影響的言論和行動，但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機事件處理的最終責任人。
（五）嚴格保密原則。
在客戶投訴處理過程中，與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴格保密，不得代表保險公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結果向第三方透露，以免引起媒體的關注和其他客戶的恐慌。
（一）市、縣（區(qū)）工作小組。
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。
市縣工作組負責按照上一級工作組要求細化制定本地保險業(yè)務突發(fā)事件應急預案；與合作保險公司同級機構建立應急處理工作組、明確轄內各級負責人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關政策、提前準備遠離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應急事件處理場所；做好對基層網(wǎng)點的應急處理技能的培訓工作；及時預防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調處理代理保險業(yè)務突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（二）營業(yè)網(wǎng)點。
網(wǎng)點以網(wǎng)點負責人為處理突發(fā)事件第一責任人，負責本網(wǎng)點范圍內代理保險業(yè)務突發(fā)事件的處理工作。
營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶，對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應急預案提前做好準備工作：選擇遠離營業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場所；做好應急處理的話術培訓；明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工，并做好相關演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應急事件準備工作；及時預防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（一）加強預警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度，實時了解客戶對保險產品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時，做好應急準備并及時上報有關情況：
1.7日內單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件（含），縣市區(qū)內超過5件（含）對單只產品投訴；
3.當?shù)孛襟w有銀保產品曝光事件（含對保險公司或對其他銀行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產品的人員；5.敏感時期，如兩會期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級，分別采取不同的應對措施：
1．三級突發(fā)事件應對措施及處理時限要求。
（1）現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負責人將客戶轉移至提前準備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所，防止事態(tài)蔓延波及非相關人員，確保網(wǎng)點正常運營。
（2）穩(wěn)定客戶情緒，防止客戶事件擴大。通過詳細了解客戶投訴意見，根據(jù)客戶現(xiàn)狀，對代理保險產品進行講解，盡可能使客戶了解并認可產品。
（3）客戶堅持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組?？h級工作組要立即連同相關保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內赴現(xiàn)場，安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點，在保險公司的應急事件處理場所進行處理。
（4）網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司，做好客戶材料收集、轉交工作，或協(xié)助進行投訴處理所需的調查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級重大突發(fā)事件應對措施及處理時限要求。
（1）當出現(xiàn)二級突發(fā)事件時，網(wǎng)點應在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。
（2）縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后，應立即安排人員會同相關保險公司負責人1小時內到達現(xiàn)場，安撫客戶到保險公司的應急處理場所解決客戶投訴，同時上報市級工作組，市級工作組協(xié)調保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當?shù)亟鉀Q，避免問題擴大化。
（3）對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件，市級工作組要在1個工作日內了解事件經過、原委，并在2個工作日內向相關政府、監(jiān)管部門提交書面報告。
3．一級特大突發(fā)事件應對措施及處理時限要求。
（1）一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報，雙方工作組責任人第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關問題。同時，縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴重的，要上報省級工作組，省級工作組應協(xié)同省級保險公司負責人應在接到網(wǎng)點上報8個小時內赴現(xiàn)場進行處理。
（2）當出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件，網(wǎng)點人員應立即報告當?shù)毓膊块T，網(wǎng)點負責人于第一時間到達現(xiàn)場、上報上級工作組，各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導和勸服客戶，以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。
（3）一級事件發(fā)生后每小時向省級領導小組匯報一次。
（4）按照監(jiān)管部門要求，做好危機事件對當?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。
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