一個(gè)好的方案不僅要注重實(shí)施的過程，也要關(guān)注結(jié)果的評(píng)估和總結(jié)，以便為以后的工作提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在制定方案前，需要對(duì)問題進(jìn)行深入分析和理解。學(xué)習(xí)和借鑒他人成功的方案，可以提高我們的效率和質(zhì)量。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇一
金沙灣水廠10kv供電系統(tǒng)采用雙回路供電，瑯琊線為水廠的主供電源，沙畈線為備供電源。為保證正常供水，減少因停電造成對(duì)生產(chǎn)的影響，避免停水事故，特制定本預(yù)案。
全公司
總指揮：xxx
副總指揮：xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
職責(zé)
指揮部：
（1）負(fù)責(zé)全廠應(yīng)急救援工作的組織和指揮。
（2）負(fù)責(zé)應(yīng)急處理預(yù)案的制訂和修改。
（3）組建應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍，并組織實(shí)施演練。
（4）檢查督促做好重大事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的準(zhǔn)備工作。
（5）發(fā)生事故時(shí)發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號(hào)。
（6）組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)。
（7）向上級(jí)匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)求。
（8）組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3、指揮部人員分工：
總指揮：組織指揮全廠的應(yīng)急救援工作。
副總指揮：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作?？傊笓]不在時(shí)，副總指揮為臨時(shí)總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。
廠長(zhǎng)助理：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)應(yīng)急啟動(dòng)生產(chǎn)、運(yùn)行和人員調(diào)度以及對(duì)外調(diào)度聯(lián)系工作。
技術(shù)管理：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體工作。
供水值班長(zhǎng)：負(fù)責(zé)事故處置運(yùn)行調(diào)度工作。
綜合管理：負(fù)責(zé)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作。
化驗(yàn)班長(zhǎng)：負(fù)責(zé)把關(guān)水質(zhì)質(zhì)量。
1、生產(chǎn)調(diào)度組：由廠長(zhǎng)助理負(fù)責(zé)（名單見附表）。擔(dān)負(fù)本廠恢復(fù)生產(chǎn)、運(yùn)行和人員調(diào)度工作。
2、設(shè)備檢修組：由技術(shù)管理負(fù)責(zé)（名單見附表）。負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的搶險(xiǎn)工作。
3、水質(zhì)化驗(yàn)組：由化驗(yàn)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)（名單見附表）。負(fù)責(zé)恢復(fù)生產(chǎn)后水質(zhì)質(zhì)量控制。
1、單回路電源停電。
1、原因：運(yùn)行中的線路突然停電、水廠高配間開關(guān)柜跳閘、運(yùn)行中變壓器發(fā)生故障、低壓總柜跳閘。
2、雙回路電源同時(shí)停電
3原因：供電部門設(shè)備檢修、供電線路發(fā)生故障。
1、當(dāng)發(fā)生停電情況時(shí)值班電工首先應(yīng)查明停電原因并報(bào)告值班長(zhǎng)。
2、值班長(zhǎng)及時(shí)向總指揮及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告停電情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并根據(jù)不同情況進(jìn)行應(yīng)急處理。
3、當(dāng)發(fā)生單回路電源停電。
3、1當(dāng)運(yùn)行中的線路停電或高壓開關(guān)柜跳閘時(shí)，值班電工和值班長(zhǎng)按照《倒閘操作規(guī)程》將停電線路切換到備供電源，恢復(fù)生產(chǎn)并做好停電記錄。
3、2當(dāng)運(yùn)行中變壓器發(fā)生故障時(shí)值班電工和值班長(zhǎng)按照操作規(guī)程將故障變壓器切換到備用變壓器，恢復(fù)生產(chǎn)并做好停電記錄。
3、3當(dāng)?shù)蛪嚎偣裉l時(shí)，值班電工查明原因并排除故障，方可重新合閘或切換備用低壓總柜，恢復(fù)生產(chǎn)并做好停電記錄。
3、4搶修小組根據(jù)不同情況對(duì)故障設(shè)備及時(shí)維修，盡快恢復(fù)設(shè)備正常。
4、當(dāng)發(fā)生雙回路電源同時(shí)停電。
4、1值班長(zhǎng)應(yīng)馬上報(bào)告總指揮和公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)并和供電部門取得聯(lián)系查明停電原因，盡快要求供電部門恢復(fù)供電。
4、2值班電工應(yīng)堅(jiān)守崗位，密切觀察來(lái)電指示燈，隨時(shí)準(zhǔn)備恢復(fù)供電。
4、3各崗位人員做好本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備恢復(fù)正常生產(chǎn)。
4、4機(jī)修班組協(xié)助供水班組做好工作。
4、化驗(yàn)班組加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)并報(bào)告總指揮。
1、按規(guī)定對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行巡查、檢修，特別是對(duì)ups電源進(jìn)行檢查，使其在停電時(shí)能投入正常運(yùn)行。
2、科學(xué)配置防護(hù)用具和搶修用具，并定期對(duì)電氣類作業(yè)工具進(jìn)行試驗(yàn)，檢查。
3、提高職工業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)安全技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
1、公司總經(jīng)理：xx
2、公司副總經(jīng)理：xx
3、公司生產(chǎn)設(shè)備處：xx
4、公司調(diào)度中心：xx
5、公司服務(wù)熱線：xx
6、金華市電業(yè)局調(diào)度室：xx
7、瑯琊供電所：xx
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇二
根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我?？赡艹霈F(xiàn)的不定期停電突發(fā)情況，如遇白天上課期間停電、晚自習(xí)或宿舍停電等，為了保證學(xué)校教學(xué)秩序的正常和全體住宿學(xué)生的安全，特制定我校停電應(yīng)急預(yù)案。
白天上課期間停電，信號(hào)由總務(wù)處負(fù)責(zé)安排手鈴信號(hào)，若放學(xué)仍未能供電，各處室、辦公室負(fù)責(zé)人、班主任、各位教師要查看電燈、飲水機(jī)、電腦、電扇、空調(diào)等電源，要確保關(guān)閉。
一旦在晚上有停電突發(fā)事件發(fā)生，要立即啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案，按照統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)，各司其職的原則，及時(shí)控制局面，努力將事故危害降到最低程度。
1、總務(wù)處定期對(duì)學(xué)校電器、線路等進(jìn)行檢查，避免因本校自身因素出現(xiàn)的意外停電事故。
2、配置應(yīng)急燈，保證各疏散通道都有應(yīng)急燈，嚴(yán)禁在寢室使用蠟燭。
3、行政領(lǐng)導(dǎo)、值周組人員、安保等配備好手電筒以備急用。
4、經(jīng)常利用夕會(huì)、班會(huì)課、周一升旗儀式、宣傳欄等對(duì)學(xué)生進(jìn)行停電應(yīng)急有關(guān)知識(shí)的宣傳教育，并能根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練。
1．各班輔導(dǎo)老師首先將學(xué)生控制在教室內(nèi)，穩(wěn)定學(xué)生情緒，學(xué)生不得隨意離開教室，大呼小叫，聽從值周領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排。
2．值周領(lǐng)導(dǎo)迅速了解情況，通知有關(guān)負(fù)責(zé)人；如停電不能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)須疏散學(xué)生，離下自習(xí)時(shí)間較長(zhǎng)，輔導(dǎo)老師或值周教師安排學(xué)生代表購(gòu)買蠟燭等照明設(shè)施繼續(xù)上晚自習(xí)。晚自習(xí)后輔導(dǎo)教師(或值周教師)確保無(wú)安全隱患。
3．中途有學(xué)生上廁所，學(xué)生必須有照明設(shè)備并分散安排。下自習(xí)疏散學(xué)生時(shí)，不打鈴，由值周領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，所有輔導(dǎo)老師(值周教師)分別控制樓道和樓梯口，組織學(xué)生按班級(jí)、按樓層，一次一個(gè)班級(jí)，一個(gè)樓層有序疏散，教育學(xué)生下樓梯一律靠右邊行走，禁止學(xué)生在疏散過程中停住彎腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必須錯(cuò)開時(shí)間，防止擁擠、踐踏。學(xué)生下樓后應(yīng)統(tǒng)一集合，值周領(lǐng)導(dǎo)講解安全事項(xiàng)，給值周教師分配管理責(zé)任，讓學(xué)生有組織、有秩序上廁所、洗漱、就寢等準(zhǔn)備工作。中途由值周教師應(yīng)在各路段給學(xué)生手電照明。
4、學(xué)生下樓梯突然停電所有輔導(dǎo)老師(值周教師)分別控制樓道和樓梯口，在應(yīng)急燈的照明下組織學(xué)生緩慢下樓。
5、學(xué)生休息或就寢準(zhǔn)備期間，值周教師要分段給學(xué)生手電照明。
6．疏散時(shí)所有輔導(dǎo)老師應(yīng)隨所在班級(jí)同學(xué)一起，負(fù)責(zé)疏散時(shí)的指揮和組織直到所有學(xué)生離開教學(xué)樓。
1、值周教師聽從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、停電后，各個(gè)宿舍學(xué)生必須保持安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準(zhǔn)私自點(diǎn)蠟燭。
3、宿舍長(zhǎng)協(xié)助值周教師指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢，并注意安全；
4、在此期間，住宿學(xué)生嚴(yán)禁互串宿舍或到樓下來(lái)；
7、值班領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指揮上述過程。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇三
停電發(fā)生后采取的緊急措施：
１、配電房值班員發(fā)現(xiàn)停電故障，應(yīng)及時(shí)通知管理處工程主管。
２、工程主管立即到現(xiàn)場(chǎng)，組織當(dāng)值電工檢查電力系統(tǒng)狀況，并及時(shí)匯報(bào)管理處主任；
當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供電源停電時(shí)：
2、值班室電工向供電局調(diào)度室報(bào)告并了解外線停電狀況；
4、工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備。按《電業(yè)規(guī)定》送上備用電源；
5、檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常，停電區(qū)域是否已恢復(fù)正常；
6、恢復(fù)正常供電后，及時(shí)向管理處主任匯報(bào)；
8、當(dāng)內(nèi)線故障導(dǎo)致主供電源停電時(shí)；
9、工程主管組織機(jī)電檢查電力系統(tǒng)故障原因并及時(shí)搶修；
10、加強(qiáng)電區(qū)域的安全巡邏；
12、工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備，按《電業(yè)規(guī)定》進(jìn)行送電操作；
13、檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常，停電區(qū)域是否已恢復(fù)正常；
14、恢復(fù)正常供電后，及時(shí)向管理處主任匯報(bào)；
15、詳細(xì)記錄事故全過程（停電時(shí)光、報(bào)告時(shí)光、受話人姓名、報(bào)告資料、離開時(shí)光、事故原因等）。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇四
1、維修班安排消防值班室值守人員第一時(shí)間告知維修人員，維修人員對(duì)停電原因進(jìn)行檢查。由基地科主管立即向維修班詢問事故原因，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。
2、維修人員配備應(yīng)急手電和對(duì)講機(jī)，對(duì)原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知分管領(lǐng)導(dǎo)和管理層。
3、機(jī)關(guān)食堂班班長(zhǎng)對(duì)貴賓提前告知，并配合服務(wù)員對(duì)客做好解釋工作。
5、維修人員對(duì)事故原因進(jìn)行排除，要做好排除時(shí)間的預(yù)測(cè)，給貴賓一個(gè)告知。
1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無(wú)法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
3、消防值班室值守人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問供電部門停電原因，及時(shí)通知班長(zhǎng)、夜間要通知班長(zhǎng)、科室主管及分管領(lǐng)導(dǎo)。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
（1）嚴(yán)重事故停電無(wú)法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對(duì)高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。
5、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。
當(dāng)電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)采取措施，查清所有電梯位置及有無(wú)被困人員情況。
1、基地科xx：負(fù)責(zé)臨時(shí)停電事故的通報(bào)；
2、安環(huán)科xxx：負(fù)責(zé)臨時(shí)停電事故的安全保障檢查督促；
4、基地科維修班xxx：負(fù)責(zé)高壓配電室的故障巡查、匯報(bào)和求援排障工作；
5、基地科維修班xxx：負(fù)責(zé)各樓層的巡查，重點(diǎn)巡查七樓高管辦公室，防止停電造成的辦公室門鎖自動(dòng)打開；維修班馬文負(fù)責(zé)消防值班室的值守及通訊暢通。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇五
應(yīng)急預(yù)案指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。它一般應(yīng)建立在綜合防災(zāi)規(guī)劃上。下面我們來(lái)看一下小區(qū)停電的應(yīng)急預(yù)案吧。
1、在接到停電通知的情況下，管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運(yùn)作部。
3、保安部立即會(huì)同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4、管理運(yùn)作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。
9、突發(fā)停電的預(yù)防措施：
1）工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2）管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。
【目的】
對(duì)突然發(fā)生的停電情況進(jìn)行及時(shí)、有效的解決、確保工作的正常開展。
【責(zé)任】
工作維修部對(duì)本部門出現(xiàn)的緊急情況進(jìn)行及時(shí)的維修和處理。
2、如有計(jì)劃的`停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶，并做好相關(guān)設(shè)備設(shè)施、重點(diǎn)部位的防護(hù)準(zhǔn)備工作。
3、當(dāng)出現(xiàn)停電事故時(shí)，指揮中心和工程值班人員要通知相關(guān)部門、上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并盡快查清停電原因：
3）工程部值班員應(yīng)對(duì)停電故障情況做完整記錄；
5、工程部門各機(jī)房值班人員應(yīng)將設(shè)備控制電源關(guān)閉確保設(shè)備安全；
7、夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強(qiáng)對(duì)停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全；
8、各部門工作人員要做好相關(guān)表格的記錄；
9、事故處理完畢后，相關(guān)部門擬寫事故調(diào)查報(bào)告，上報(bào)公司，相關(guān)資料存檔。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇六
第一條：提前預(yù)知停電的情況：
一、在預(yù)知停電的情況下，由客房主管協(xié)調(diào)前廳部主管根據(jù)在住客情況，xx中英文的停電致謙通知單，由各個(gè)樓層領(lǐng)班領(lǐng)到樓層發(fā)給各個(gè)樓層服務(wù)員在第一時(shí)間派入房間，dnd房由賓客中心電話通知客人；住客房由樓層服務(wù)員直接按程序送入房間，不在房間的住客房將“通知單”送入房間后，房號(hào)做好記錄，下班前如果客人未返回房間，做好交接各班次留意房間客人。
二、服務(wù)中心文員根據(jù)電腦的房態(tài)顯示，做出手工房態(tài)表。防止出現(xiàn)房態(tài)錯(cuò)誤。如果有客人入住或者退房的時(shí)候，希望做好房態(tài)上的及時(shí)變更，以及通知好樓層服務(wù)員做好相應(yīng)的工作。
三、在停電之前的10分鐘pa要在大堂電梯前放上“暫停使用”公示牌，避免客人誤入電梯，關(guān)在電梯里面。
四、在停電之前的10分鐘樓層服務(wù)員將所有的安全通道門打開；安全通道不能有障礙物阻擋，要時(shí)刻保持安全通道的暢通。
五、服務(wù)中心提前10分鐘打印一份在住房報(bào)表和預(yù)定房報(bào)表，以便隨時(shí)與樓層、前臺(tái)保持聯(lián)系。
六、每個(gè)樓層安排一名員工進(jìn)行巡視給客人做好解釋工作和安撫工作；巡視過程中特別注意電梯口，以及樓層安全通道，樓層領(lǐng)班在所管轄樓層巡視引領(lǐng)客人安撫客人，客房主管對(duì)客房各區(qū)域進(jìn)行巡視，協(xié)調(diào)引領(lǐng)并安撫出入的客人，處理突發(fā)事件。
七、在引領(lǐng)客人走樓梯的時(shí)候，如果是老幼病殘的客人，盡量協(xié)調(diào)客人恢復(fù)電源以后再行動(dòng)，若客人執(zhí)意，向客房主管匯報(bào)，由客房主管安排專人進(jìn)行攙扶。
八、停電時(shí)間在晚上的情況下及時(shí)安排相關(guān)人員幫助協(xié)調(diào)。
九、在電源恢復(fù)以后，由領(lǐng)班及時(shí)統(tǒng)計(jì)停電過程中在房間的客人，由客房主管及時(shí)拜訪客人，征求的客人意見，爭(zhēng)取客人諒解。
第二條：突然停電的情況
一、在突然停電的時(shí)候，客房任何員工發(fā)現(xiàn)后均要第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)，客房主管第一時(shí)間到達(dá)停電區(qū)域；在樓層巡視指揮，并用對(duì)講機(jī)通知各樓層，同時(shí)詢問工程部停電的具體原因和修復(fù)時(shí)間；在樓層主管未到達(dá)時(shí)，相關(guān)區(qū)域的領(lǐng)班和服務(wù)員按照預(yù)知停電的.操作進(jìn)行安撫和解釋工作，不要讓客人引起恐慌。
二、如果服務(wù)中心等重點(diǎn)部位停電，客房主管第一時(shí)間協(xié)調(diào)前臺(tái)打印在住房以及預(yù)抵房報(bào)表兩份。
三、服務(wù)中心文員根據(jù)報(bào)表與負(fù)責(zé)區(qū)域的領(lǐng)班根據(jù)在住客的情況分別及時(shí)的向住客房打電話通知停電，并安撫客人，電話已通知的做好進(jìn)行記錄。
四、外籍客人由客房主管協(xié)調(diào)前臺(tái)人員進(jìn)行溝通和交流，并跟進(jìn)前臺(tái)的溝通情況，做到?jīng)]有遺漏。
五、各個(gè)區(qū)域的員工需要在各樓層進(jìn)行疏導(dǎo)客人，及時(shí)的打開安全通道。
六、各個(gè)區(qū)域的當(dāng)職領(lǐng)班及時(shí)的巡視并盡量安撫客人，同時(shí)要在電梯門處詢問電梯內(nèi)有沒有客人被卡住，如果有的話盡量在電梯外與客人保持通話，減少客人的恐慌，及時(shí)通知相關(guān)工程和保安人員解救客人。
七、客房主管在不同的區(qū)域進(jìn)行巡視，安撫客人，匯報(bào)并處理突發(fā)事件，將客人的不滿和恐慌降到最低。
八、在停電過程中出現(xiàn)有抱怨的客人要做好記錄，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的拜訪客人，取得客人的諒解。
第三條：安撫客人的服務(wù)用語(yǔ)：
一、在預(yù)知的情況下往房間打電話時(shí)或當(dāng)面見到客人時(shí)：
“對(duì)不起，××先生/小姐/女士，因?yàn)槭姓€路維修，在××點(diǎn)—××點(diǎn)的時(shí)候會(huì)停電，對(duì)于給您帶來(lái)的不便表示歉意，房間的應(yīng)急手電筒放于床頭柜抽屜內(nèi)，如有其他需求，請(qǐng)隨時(shí)撥打電話“0”與我們聯(lián)系！對(duì)于我們酒店給您帶來(lái)的不便我們?cè)俅伪硎厩敢?！再見！?/p>
二、在突然停電的時(shí)候往房間打電話：
“對(duì)不起，××先生/小姐/女士，酒店內(nèi)突然停電給您帶來(lái)不便，我們感到很抱歉，我們工程部會(huì)盡快的檢修，床頭柜抽屜內(nèi)的應(yīng)急手電可以幫你照明，如有其他需求，請(qǐng)您隨時(shí)撥打電話“0”與我們聯(lián)系！對(duì)于我們酒店給您帶來(lái)的不便我們?cè)俅伪硎厩敢?！再見！?/p>
三、在引領(lǐng)客人走樓梯的時(shí)候：“對(duì)不起，××先生/小姐/女士，因?yàn)榫频昃€路檢修，電梯暫時(shí)不能使用，您這邊請(qǐng)！”
四、其它部門行動(dòng)：
（一）、接通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在本崗位待命。
（二）、迅速、有條不紊地整理帳目、文件、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的準(zhǔn)備好隨身攜帶。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇七
為了全部住宿學(xué)生的安全，學(xué)校應(yīng)相應(yīng)制訂停電應(yīng)急預(yù)案。
一旦在晚上有停電突發(fā)事件產(chǎn)生，要立刻啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案，依照同一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)，各司其職的準(zhǔn)則，及時(shí)控制局勢(shì)，盡力將事故迫害降到最低水平。
1、總務(wù)處按期對(duì)學(xué)校電器、線路等進(jìn)行檢討，防止因本校本身因素呈現(xiàn)的意外停電事變。
2、根據(jù)上級(jí)文件精力配置應(yīng)急燈，保障每個(gè)寢室以及各疏散通道都有應(yīng)急燈，嚴(yán)禁在寢室應(yīng)用蠟燭。
3、對(duì)生活指導(dǎo)教師、值班行政等裝備好手電筒以備急用。
4、常常應(yīng)用班會(huì)課、校聚會(huì)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行停電應(yīng)急有關(guān)常識(shí)的宣揚(yáng)教育，并能依據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練。
1.各班輔導(dǎo)老師首先將學(xué)生節(jié)制在教室內(nèi)，穩(wěn)固學(xué)生情感。
2.值班行政敏捷懂得情況，告訴有關(guān)負(fù)責(zé)人；如停電不能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)須疏散學(xué)生，應(yīng)即時(shí)通知各班輔導(dǎo)老師。
3.分散學(xué)生時(shí)，所有輔導(dǎo)老師分辨把持樓道跟樓梯口，組織學(xué)生有序疏散，教導(dǎo)學(xué)生下樓梯一律靠右邊行走，制止學(xué)生在疏散進(jìn)程中愣住哈腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必需錯(cuò)開時(shí)光，避免擁擠、蹂躪。
4.疏散時(shí)所有輔導(dǎo)老師應(yīng)隨所在班級(jí)同窗一起，負(fù)責(zé)疏散時(shí)的指揮和組織，直到所有學(xué)生分開教學(xué)樓。
1、在第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并服從值班領(lǐng)導(dǎo)的部署。
2、停電后，各個(gè)宿舍學(xué)生必須堅(jiān)持寧?kù)o，嚴(yán)禁大聲喧鬧、嬉鬧，不準(zhǔn)擅自點(diǎn)蠟燭。
3、宿舍長(zhǎng)指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢，并留神安全；
4、在此期間，住宿學(xué)生嚴(yán)禁互串宿舍或到樓下來(lái)；
6、負(fù)責(zé)宿舍檢查的老師必定要負(fù)起義務(wù)，拿手電到宿舍督促學(xué)生就寢并處理當(dāng)急事件；
7、值班行政引導(dǎo)監(jiān)視并指揮上述過程。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇八
1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。
2、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門做好停電后的各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3、如停電面積較大要及時(shí)上報(bào)部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發(fā)生問題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細(xì)說(shuō)明停電原因、影響面積、處理情況以及應(yīng)急措施。
4、立刻對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理首先要確定故障點(diǎn)，斷開故障點(diǎn)將故障范圍降到最小，減少影響營(yíng)業(yè)區(qū)面積。
5、要盡量采取臨時(shí)線路保障營(yíng)業(yè)區(qū)用電和必要的.設(shè)備用電供應(yīng)。
6、對(duì)事故處理情況要及時(shí)與使用部門溝通，說(shuō)明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
7、事故處理完畢要要及時(shí)恢復(fù)用電并通知部門、使用部門、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。
8、供電正常后要對(duì)事故點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。
9、事故處理完畢運(yùn)行正常后要對(duì)事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對(duì)設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)改造，并整理文件備檔。
1、計(jì)劃停電是指供電部門對(duì)線路進(jìn)行計(jì)劃?rùn)z修。計(jì)劃?rùn)z修前兩天會(huì)同通知使用部門到供電部門辦理工作票。
3、通知各部門計(jì)劃停電可以對(duì)供電線路進(jìn)行發(fā)電切換，時(shí)間需要2-3分鐘，這2-3分鐘酒店各部門要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、計(jì)劃停電各部門要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。
5、停電后工程部按規(guī)定對(duì)線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對(duì)酒店低壓配電室進(jìn)行送電。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。并巡查各用電的重要場(chǎng)所，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
6、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時(shí)間、步驟、人員存檔。
1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無(wú)法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
3、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問供電部門停電原因，及時(shí)通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
（1）嚴(yán)重事故停電無(wú)法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對(duì)高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。
4、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。
當(dāng)酒店電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大廈照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)采取措施，并與監(jiān)控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無(wú)被困人員情況。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇九
組員：孔祥德、張軍、張曉瑞、姜國(guó)林、王建軍。
(一)、計(jì)劃停電情況。
24小時(shí)值班人員接到醫(yī)院辦公室停電的通知后，立即報(bào)告停電應(yīng)急小組做好相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。同時(shí)由院辦將停電的詳細(xì)情況通知各臨床科室及相關(guān)用電部門，讓他們提前做好停電的工作安排和準(zhǔn)備。
(二)、突然停電的情況。
（1）各臨床科室或相關(guān)部門突然停電。
各臨床科室或相關(guān)部門突然發(fā)生停電，立即報(bào)告24小時(shí)值班人員，24小時(shí)值班人員查明情況立即處理，不能處理的報(bào)告停電事故應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，應(yīng)急小組不能處理的立即報(bào)告應(yīng)急辦，由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
（2）全院突然停電。
全院突然停電，各臨床科室及時(shí)報(bào)告24小時(shí)值班人員，24小時(shí)值班人員立即報(bào)告停電故應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人。同時(shí)由院辦將停電的詳細(xì)情況通知各臨床科室及相關(guān)用電部門。
(一)、電路保障系統(tǒng)。
1、雙電源供電，停電后兩路電源相互切換時(shí)間為5秒內(nèi)，保證全院供電。
2、應(yīng)急電源（eps）供電，停電后eps立即啟動(dòng)，能保證重要科室（手術(shù)室、重癥科、血透室、病區(qū)搶救室）重要設(shè)備（呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等）用電30分鐘。
3、發(fā)電機(jī)供電，停電后5分鐘（發(fā)電機(jī)預(yù)熱需1分鐘）送電到重點(diǎn)科室（手術(shù)室、外科icu、重癥科、血透室、病房搶救室）。
(二)、應(yīng)急處理小組采取的應(yīng)急措施。
1、計(jì)劃停電情況時(shí)。
（1）接到停電的通知后，停電應(yīng)急小組人員應(yīng)立即檢查備用電路的工作情況，保證隨時(shí)能切換供電線路。同時(shí)檢查備用發(fā)電機(jī)組的工作狀態(tài)，對(duì)備用發(fā)電機(jī)組要進(jìn)行試車，確保備用發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)啟動(dòng)發(fā)電。
（2）停電時(shí)，啟動(dòng)雙電源供電，兩路電源相互切換時(shí)間為5秒內(nèi)，能保證全院供電。預(yù)定停電時(shí)間到來(lái)前5分鐘對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行預(yù)熱，在雙電源不能供電時(shí)，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)供電，值班人員立即嚴(yán)格按照操作規(guī)程切換供電線路，確保在5分鐘內(nèi)將電送到重要科室（手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室）。
（1）全院停電時(shí)：?jiǎn)?dòng)雙電源供電，能保證全院供電。在雙電源不能供電時(shí)，電工維修值班人員立即啟用發(fā)電機(jī)供電。確保在5分鐘內(nèi)將電送到重要科室（手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室）。
（2）個(gè)別科室或部門報(bào)告突然停電時(shí)：24小時(shí)值班人員立即查明情況，及時(shí)處理，恢復(fù)供電。不能處理的馬上報(bào)告停電應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，組織相關(guān)人員搶修直到恢復(fù)供電。
3、在停電期間，24小時(shí)值班人員必須監(jiān)視監(jiān)控柜上各種儀表的指數(shù)是否正常，若出現(xiàn)雙電源及發(fā)電機(jī)組均不能供電，立即報(bào)告應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)急辦，由應(yīng)急辦報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并立即與供電公司聯(lián)系請(qǐng)求移動(dòng)發(fā)電車支援。同時(shí)由院辦發(fā)通知全院各科室，做好相應(yīng)的應(yīng)急工作。停電應(yīng)急小組成員及相關(guān)人員對(duì)雙電源及發(fā)24小時(shí)值班人員進(jìn)行檢查和搶修，確保能及時(shí)恢復(fù)供電。
4、由24小時(shí)值班人員安全送電時(shí)，24小時(shí)值班人員對(duì)一些重點(diǎn)科室（手術(shù)室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科、血透室、病房搶救室）進(jìn)行電話跟蹤，確保重點(diǎn)科室的用電需求。
（三）各科室、部門采取的應(yīng)急措施。
停電期間，雙電源供電突然出現(xiàn)故障，eps電源不可用，在院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前具體應(yīng)急措施：
1、臨床、醫(yī)技科室。
（1）各科室、部門負(fù)責(zé)人接到停電通知，立即告知值班人員及相關(guān)工作人員，同時(shí)做好停電期間的相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備工作，包括物質(zhì)及設(shè)備的準(zhǔn)備（電筒、應(yīng)急燈等）；各種儀器設(shè)備的備用充電等。
（2）突然停電情況時(shí)，科室負(fù)責(zé)人或值班人員檢查本區(qū)域應(yīng)急照明燈是否正常開啟，以便及時(shí)提供必要的照明。有備用電源的科室立即啟用備用電源。
（3）科室負(fù)責(zé)人或值班人員及時(shí)告之病人及家屬，在停電期間不要隨意走動(dòng)，注意安全，防止發(fā)生跌倒。
（4）重點(diǎn)科室（手術(shù)室、血透室、icu、重癥醫(yī)學(xué)科等）主動(dòng)與電工維修班聯(lián)系，進(jìn)一步了解停電的相關(guān)情況，以便妥善安排停電期間的工作。
（5）突然停電時(shí)，各科室醫(yī)護(hù)人員正在進(jìn)行相關(guān)工作如手術(shù)、有創(chuàng)操作、病人的搶救、病人正接受儀器設(shè)備監(jiān)護(hù)治療中等情況時(shí)，及時(shí)與電工維修班聯(lián)系并告知相關(guān)情況。
（6）在停電中可能對(duì)儀器設(shè)備有損害或藥品有損壞的，科室負(fù)責(zé)人或值班人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，并采取及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施，保證儀器設(shè)備及藥品的完好。
（7）因停電造成計(jì)算機(jī)不能運(yùn)行時(shí)，各科室及部門特別是臨床科室、收費(fèi)室、藥房等應(yīng)立即啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)向病人做好解釋工作。
2、安全保衛(wèi)科。
（1）安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人接到停電通知后（特別是夜間），應(yīng)將保安人員合理安排到重點(diǎn)科室、重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，防止盜竊等意外事件的發(fā)生。
（2）突然停電時(shí)（特別是夜間），安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人或值班人員，應(yīng)立即增派保安人員到臨床科室、急診科，維護(hù)科室的正常工作秩序，保證醫(yī)療救護(hù)工作的正常進(jìn)行。
3、后勤保障：
（1）總務(wù)庫(kù)房人員接到停電通知后，應(yīng)急立即檢查停電應(yīng)急物質(zhì)（如應(yīng)急燈、電筒等）的數(shù)量、質(zhì)量，保證臨床科室的需要。
（2）在節(jié)假日、夜間突然停電時(shí)，當(dāng)接到科室值班人員電話，需緊急領(lǐng)用相關(guān)物質(zhì)時(shí)，必須立即到醫(yī)院，完成物質(zhì)的配送。
總務(wù)科對(duì)停電事件進(jìn)行分析總結(jié)。
（一）預(yù)案制訂與修訂。
本預(yù)案定期進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)停電事故處理實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)。
行更新、修訂和補(bǔ)充。
（二）預(yù)案解釋。
本預(yù)案由總務(wù)科負(fù)責(zé)解釋。
（三）預(yù)案實(shí)施。
自預(yù)案發(fā)布之日起實(shí)施。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇十
應(yīng)急預(yù)案指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。它一般應(yīng)建立在綜合防災(zāi)規(guī)劃上。下面我們來(lái)看一下小區(qū)停電的應(yīng)急預(yù)案吧。
1、在接到停電通知的情況下，管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運(yùn)作部。
3、保安部立即會(huì)同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4、管理運(yùn)作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。
1）工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2）管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇十一
1、醫(yī)院應(yīng)采取雙向供電及自備發(fā)電機(jī)組，一旦市政電力供應(yīng)發(fā)生故障，則院內(nèi)立即發(fā)電。
2、因供電設(shè)備故障造成停電，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，將停電范圍控制到最小化。
3、后勤保障部與有關(guān)電力部門協(xié)調(diào)，停電前應(yīng)事先通知我院電工班，做好自己發(fā)電準(zhǔn)備。
4、臨床科室常規(guī)備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
5、接到通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用電動(dòng)力機(jī)器時(shí)，需找替代的方法。
6、突然停電后，立即尋找搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開啟應(yīng)急燈照明等；同時(shí)起動(dòng)自發(fā)電源。
7、同供電部門聯(lián)系，查詢停電原因及時(shí)間。
8、醫(yī)院自備發(fā)電機(jī)需經(jīng)常注意保養(yǎng)及時(shí)檢修，保證隨時(shí)可以發(fā)電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應(yīng)立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫(yī)院搶救并撥打119火警電話。
1、報(bào)警：發(fā)生用電火災(zāi)應(yīng)立即向消防部門報(bào)警及向有關(guān)部門報(bào)案，并向科主任、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并組織力量救人。
2、報(bào)警電話：
火警：119。
救護(hù)：120。
辦公室：xxxxxx。
保衛(wèi)科值班室：xxxxxx。
3、人員組織與分工：
當(dāng)班電工：接市政停電通知后，應(yīng)通知有關(guān)科室及人員，并做好自發(fā)電源準(zhǔn)備。
班長(zhǎng)：負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)及應(yīng)急處理，安排人員救護(hù)傷員；組織發(fā)、送電。
科主任：現(xiàn)場(chǎng)總指揮。
電力技術(shù)員、維修工：協(xié)助科主任參與搶險(xiǎn)。
其它人員：參與救人、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
警衛(wèi)：負(fù)責(zé)警戒、維護(hù)秩序。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇十二
停電情況發(fā)生后采取的緊急措施：
2、值班室電工向供電局調(diào)度室報(bào)告并了解外線停電情況狀況；
4、工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備。按《電業(yè)規(guī)定》送上備用電源；
5、檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復(fù)正常；
6、恢復(fù)正常供電后，及時(shí)向管理處主任匯報(bào)；
8、當(dāng)內(nèi)線故障導(dǎo)致主供電源停電情況時(shí)；
9、工程主管組織機(jī)電檢查電力系統(tǒng)故障原因并及時(shí)搶修；
10、加強(qiáng)電區(qū)域的安全巡邏；
12、工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備，按《電業(yè)規(guī)定》進(jìn)行送電操作；
13、檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復(fù)正常；
14、恢復(fù)正常供電后，及時(shí)向管理處主任匯報(bào)；
15、詳細(xì)記錄事故全過程（停電情況時(shí)光、報(bào)告時(shí)光、受話人姓名、報(bào)告資料、離開時(shí)光、事故原因等）。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇十三
1、在接到停電通知狀況下，管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程物料部應(yīng)做好停電前應(yīng)變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電狀況下，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解狀況通知管理運(yùn)作部。
3、保安部立即會(huì)同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4、管理運(yùn)作部立即將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶持續(xù)冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)掉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)光、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成損失。
9、停電預(yù)防措施：
1）工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2）管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，持續(xù)完好。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇十四
為了提高天車班員工處置重大事故和突發(fā)事件的應(yīng)變能力，減少可能發(fā)生的緊急情況帶來(lái)的危險(xiǎn)和損失，依據(jù)《公司應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》的規(guī)定，結(jié)合班組實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、起重安全事故應(yīng)急預(yù)案員工操作天車時(shí)因設(shè)備故障或操作失誤造成地面設(shè)備嚴(yán)重受損或地面人員受重傷時(shí)，應(yīng)立即停止工作，避免二次事故發(fā)生。立即通知班組長(zhǎng)和部門領(lǐng)導(dǎo)。原地候命，等待安技部門詢問。班組長(zhǎng)保持事故現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備原狀，以便安技部門勘察。
二、員工觸電事故預(yù)案員工觸電急救方法：
（1）立即切斷電源。
（2）現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急救護(hù)，不要隨意移動(dòng)傷員。
（3）立即通知部門領(lǐng)導(dǎo)及班長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)室等。
三、電器設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案員工在操作天車時(shí)電器設(shè)備發(fā)生冒煙情況，應(yīng)迅速將天車開至站臺(tái)，拉下電閘，通知維修工。
員工在操作天車時(shí)電器設(shè)備發(fā)生火情，無(wú)法切斷電源，人員應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)干粉滅火器進(jìn)行滅火，并通知班長(zhǎng)或管理者做后續(xù)處理。如仍不能控制火情，員工應(yīng)迅速撤離，疏散現(xiàn)場(chǎng)員工，撥打119，等待救援。
四、天車異常情況應(yīng)急預(yù)案運(yùn)行天車發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，要立即停車找維修人員修理，嚴(yán)禁帶病操作。運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)制動(dòng)器失效時(shí)，立即把控制器手柄置于工作檔位，不能在零位停留而聽認(rèn)重物自由墜落，以延緩吊物落地時(shí)間，然后尋找一安全無(wú)人處將吊物放下。
小區(qū)突發(fā)停電的應(yīng)急處理方案篇十五
為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需要，預(yù)防火災(zāi)及自然災(zāi)害造成的危害，保護(hù)人員及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)我院住院患者較多、人員密度較大，如遇突發(fā)火災(zāi)及自然災(zāi)害事故，把我們的損失降到最低點(diǎn)，特制定火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案。
如遇火災(zāi)或其它自然災(zāi)害等，由醫(yī)院突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，并安排疏散、救助及抗災(zāi)。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：
成員：
火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在總值班室，電話：
總指揮：
副總指揮：
1、總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案總指揮，負(fù)責(zé)起動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，向外界求援和新聞發(fā)言人。
2、副總指揮：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。
3、現(xiàn)場(chǎng)指揮組：負(fù)責(zé)人：院長(zhǎng)、書記負(fù)責(zé)指揮災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)的整體工作，現(xiàn)場(chǎng)人員、車輛、物資的調(diào)配及緊急情況的處理。
4、現(xiàn)場(chǎng)搶救組：負(fù)責(zé)人：總值班值班人員。根據(jù)災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，最重要的是首先救人，救人時(shí)要認(rèn)真詢問、仔細(xì)搜查、注意安全。其次要大力搶救疏散物資，被搶救出來(lái)的物資要放在安全的地方，并派人看管，以防再次損壞或被人盜竊。
6、現(xiàn)場(chǎng)撲救組：負(fù)責(zé)人：吉建勛。參加災(zāi)害事故救援的職工群眾接到救援命令后，要立即攜帶有關(guān)器材趕赴災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)，服從統(tǒng)一指揮，聽從命令，發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕死的革命精神，勇敢的投入到救援工作中去。
7、災(zāi)害救護(hù)組：負(fù)責(zé)人：醫(yī)務(wù)科主任，負(fù)責(zé)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)傷員的一切搶救工作，組織醫(yī)護(hù)人員服務(wù)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)一線。
8、通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)人：辦公室主任，負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系，保障通訊暢通。
9、物資保障組：負(fù)責(zé)人：后勤主任，負(fù)責(zé)救援物資的保障供給。
10、維修及運(yùn)輸保障組：負(fù)責(zé)人：隋?？?、高偉。負(fù)責(zé)保證醫(yī)院水、電的正常運(yùn)行及各種車輛的完好狀況，出現(xiàn)故障快速搶修，保障救援。
11、應(yīng)急器材和人員調(diào)配：負(fù)責(zé)人：當(dāng)班保安和總值班人員，負(fù)責(zé)調(diào)用醫(yī)院所有消防器材和救援人員，保障器材和人員的到位。
12、現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)組：負(fù)責(zé)人：保安。負(fù)責(zé)并維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，警戒其他部位和搶救出的物資，監(jiān)督災(zāi)害蔓延，防止壞人趁火打劫和閑雜人員進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，協(xié)助上級(jí)部門調(diào)查處理災(zāi)害情況。
1、病房樓每層有3個(gè)消防栓和6具滅火器。
2、院內(nèi)共有滅火器65具，分布在主要危險(xiǎn)源及各科室。
1、用醫(yī)院內(nèi)部電話聯(lián)系，每科護(hù)士站均有內(nèi)線電話和外線電話。
2、用外線電話或手機(jī)聯(lián)絡(luò)。
1、報(bào)警者必須說(shuō)清楚事故地點(diǎn)、部位、事故性質(zhì)，向外界求援報(bào)警，要說(shuō)明車輛行駛路線，以免延誤救援。
2、總值班接到報(bào)警電話后，立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知防火領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員。
1、吸煙：病人使用的床上物品均為純棉制品，吸煙不慎將引起火災(zāi)。
對(duì)策：
（1）醫(yī)院是無(wú)煙場(chǎng)所，在住院時(shí)向病人及陪護(hù)人員講清楚，加大值班護(hù)士的巡查力度。
（2）由醫(yī)院保安人員每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)吸煙者進(jìn)行警示教育并制止。
2、病人用火不慎：醫(yī)院不允許病人及培護(hù)人員用明火熱飯，病人為自己方便，違規(guī)使用酒精爐等明火熱飯有可能引發(fā)火災(zāi)。
對(duì)策：
（1）在病人來(lái)醫(yī)院住院時(shí)對(duì)病人講解清楚，醫(yī)院每個(gè)科室均有。
微波爐，并對(duì)病人開放使用，需熱飯時(shí)可以使用。
（2）科室人員發(fā)現(xiàn)病人違規(guī)使用，應(yīng)立即制止，并說(shuō)明危害性，請(qǐng)同病室的病人互相監(jiān)督。
3、電器火災(zāi)：由于電路老化，打火可引發(fā)火災(zāi)。
對(duì)策：
（1）病房?jī)?nèi)嚴(yán)禁使用電熱器、電爐、電燒水器、電褥子等。
（2）維修工作應(yīng)對(duì)病房樓線路老化的地方定期進(jìn)行檢查，條件成熟時(shí)進(jìn)行更換。
（3）在插座上增加漏電保護(hù)。
1、各科室值班大夫、護(hù)士應(yīng)立即報(bào)警。
2、迅速組織好人員撤離，并關(guān)閉防火門，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員從安全通道迅速撤離疏散到安全地帶。
1、應(yīng)急預(yù)案演練、培訓(xùn)每年一次。
2、通過演練測(cè)試預(yù)案的有效性，檢驗(yàn)應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的實(shí)效性，確保應(yīng)急人員熟悉他們的職責(zé)和任務(wù)，通過演練修訂預(yù)案的不實(shí)之處。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：報(bào)警、疏散、防護(hù)、急救和搶險(xiǎn)。
4、培訓(xùn)要有針對(duì)性、定期性、真實(shí)性、全員性，通過培訓(xùn)，提高全員的應(yīng)急能力。
1、發(fā)生災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)人員要奮力撲救控制災(zāi)情發(fā)展，立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警組織抗災(zāi)，根據(jù)災(zāi)害事故發(fā)展是否起動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案。
2、發(fā)生災(zāi)害事故，應(yīng)首先保證病人及陪床人員的安全。
1、由應(yīng)急救援總指揮發(fā)布停止應(yīng)急救援程序，恢復(fù)正常狀態(tài)。
2、現(xiàn)場(chǎng)副總指揮布置、清點(diǎn)人數(shù)，統(tǒng)計(jì)傷亡人員，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，派人保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
3、協(xié)助調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)查分析，檢查事故現(xiàn)場(chǎng)和受影響的區(qū)域受到的損害。
4、組織有關(guān)部門對(duì)事故損失進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)評(píng)估應(yīng)急反應(yīng)程序。
十二、外界救援：
1、報(bào)警電話：110。
2、市消防支隊(duì)電話：119。
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