計劃的制定還可以幫助人們更好地規(guī)劃未來,有針對性地達(dá)成自己的目標(biāo)。要寫一篇較為完美的計劃,首先需要明確自己的目標(biāo)和期望。執(zhí)行計劃時,要注重溝通和協(xié)作,避免信息不暢通和工作重復(fù)。
鈑噴主管工作計劃篇一
轉(zhuǎn)眼間,我在公司工作了一年多。根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,我主要負(fù)責(zé)餐廳地板的日常運營和部門的培訓(xùn)?,F(xiàn)在是20xx總結(jié)報告年度工作情況,并報告20xx年度工作計劃作簡要概述。
1.禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)。當(dāng)員工看到客人時,他們應(yīng)該有禮貌的語言,特別是前臺收銀員和區(qū)域看位服務(wù)人員。他們應(yīng)該一呼便應(yīng),要求禮貌地應(yīng)用到工作的每一點,員工相互監(jiān)督,共同進步。
2.班前堅持對儀表進行檢查。如果儀表不合格,需要整理合格后才能上崗。如果在崗位上發(fā)現(xiàn)儀容問題,應(yīng)立即糾正,監(jiān)督客人禮儀的應(yīng)用,員工應(yīng)養(yǎng)成良好的態(tài)度。
3.嚴(yán)格把握崗位定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,合理配置服務(wù)人員在用餐高峰期,隨時以領(lǐng)班或助理為中心支持忙檔區(qū)域。其他人員各負(fù)其責(zé),明確工作內(nèi)容,分工合作。
4.提倡高效服務(wù),要求員工立即為客人服務(wù),只要客人需要服務(wù)。
5.物品管理從大件物品到小件物品,無論是客戶損壞還是自然損壞,一切都需要有章可循、有據(jù)可查、有執(zhí)行、有監(jiān)督、跟單到人、有總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求清潔人員立即清理異物或污垢。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、周圍及餐桌、地面、無塵、無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時間由于客人到商店更集中,經(jīng)常出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。此時,組長需要在接待高峰前做好接待準(zhǔn)備,以減少客人的等待時間,但也要注意桌子,以確保正確。做好解釋工作,縮短等待時間,認(rèn)真接待每張桌子的客人,以便忙而不混亂。
8、自助餐是餐廳的一個新項目。為提高自助餐服務(wù)質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)總體實踐方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的運營流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
所有人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學(xué)習(xí),并以對員工進行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓(xùn)計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
鈑噴主管工作計劃篇二
3.私教課的銷售及為會員提供專業(yè)、科學(xué)的健身計劃,并按公司要求,完成私教課并有效保管私教會員資料。
2、健身房教練崗位職責(zé)
1、幫助會員熟悉并且正確的試用健身器材。
2、幫助會員了解和認(rèn)清自身的身體狀況。
3、以專業(yè)的知識在最短時間內(nèi)幫助會員達(dá)到目標(biāo)。
4、指導(dǎo)會員執(zhí)行長期的健身計劃,幫助會員保持良好的身材。
5、幫助會員遠(yuǎn)離“三高”食物,安排健康的日常飲食。
3、健身房巡場教練崗位職責(zé)
1直接對經(jīng)理負(fù)責(zé),執(zhí)行經(jīng)理指令,并向經(jīng)理匯報工作。
2熟悉所有健身房器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督使用人員的操作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,避免設(shè)施的不必要損耗。
3能夠使用規(guī)范語言和動作為客人講解和示范,并跟進來健身計劃會員的情況,迅速反饋會員信息。
4日做好營業(yè)前一切本職崗位的準(zhǔn)備工作,包括衛(wèi)生工作。
5對初學(xué)本項目的會員,如要求指導(dǎo),教練應(yīng)給予規(guī)范服務(wù),并對有私訓(xùn)意向的會員積極為其推薦私教服務(wù)。
6在會員練習(xí)時,要特別注意安全,并有規(guī)范的保護、搶救的工作職責(zé)。
7營業(yè)前結(jié)束后要協(xié)助私人教練、救生員做好查核及營業(yè)匯總工作。
8營業(yè)前結(jié)束后要對本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和保管物品進行整理與清理工作。
9定期對場館的設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)及維修,維持設(shè)備的良性運轉(zhuǎn)確保正常使用,并協(xié)助清潔工維持健身房的整潔。
10定期進行訓(xùn)練及學(xué)習(xí),保持良好的身體形象,提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
11會員及賓客建立良好的關(guān)系,利用自己與客人服務(wù)關(guān)系的特殊性,及時將客人的意見建議反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)造俱樂部良好的形象。
4、健身俱樂部健身教練崗位職責(zé)
1,健身教練直接對教練主管負(fù)責(zé),執(zhí)行教練主管指令,并向教練主管匯報工作。教練主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),執(zhí)行經(jīng)理指令,并向經(jīng)理匯報工作。
2,熟悉所有俱樂部器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督使用人員的操作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,避免設(shè)施的不必要損耗。 3,能夠使用規(guī)范語言和動作為客人講解和示范,并跟進來俱樂部體驗的客人,了解情況,迅速向銷售人員反饋信息。
4,每日做好營業(yè)前一切本職崗位的準(zhǔn)備工作,包括衛(wèi)生工作。
5,對初學(xué)的會員,如要求指導(dǎo),教練應(yīng)給予規(guī)范服務(wù),并對有私訓(xùn)意向的會員積極為其推薦私教服務(wù)。
6,推廣并銷售與健身有關(guān)的俱樂部內(nèi)現(xiàn)有的系列產(chǎn)品。
7,在會員練習(xí)時,要特別注意安全,并有規(guī)范的保護、搶救的工作意識。
8,營業(yè)前結(jié)束后要協(xié)助店長做好查核及營業(yè)匯總工作。
9,營業(yè)前結(jié)束后要對本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和保管物品進行整理與清理工作。
10,定期對場館的設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)及維修,維持設(shè)備的良性運轉(zhuǎn)確保正常使用,并協(xié)助維持健身房的整潔。
11,定期進行訓(xùn)練及學(xué)習(xí),保持良好的身體形象,提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。
12,會員及賓客建立良好的關(guān)系,利用自己與客人服務(wù)關(guān)系的特殊性,及時將客人的意見建議反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)造俱樂部良好的形象。
5、健身俱樂部總教練崗位職責(zé)
1.接受俱樂部總監(jiān)督導(dǎo),向俱樂部總監(jiān)負(fù)責(zé);
2.對健身教練的督導(dǎo)管理工作;
3.合理安排人力資源,完成本部門事務(wù)性管理工作;
4.做好部門間與內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
5.配合俱樂部培訓(xùn)計劃,做好部門培訓(xùn)工作;
6.安排健美操課程,保證俱樂部的課程正常進行;
7.鑒定有潛質(zhì)教練,協(xié)助俱樂部招聘健身教練;
8.協(xié)助俱樂部總監(jiān)共同對外宣傳推廣活動;
9.創(chuàng)辦新的集體健美項目;
10.熟悉會員并保持良好客際關(guān)系;
11.負(fù)責(zé)管理俱樂部所有器械的維護和檢查工作;
12.負(fù)責(zé)會員在訓(xùn)練中安全與急救工作。
鈑噴主管工作計劃篇三
既是公司階段性的奮斗方向,且又能夠給銷售人員增加壓力增加動力。
1、分解到人:已上崗員工每人420萬/月任務(wù),新入職未上崗人員190萬(實際分配給老員工500萬/人/月,新進員工250萬/人/月);組任務(wù)分解:孫方志組2100萬,騰格勒組1680萬,劉佳組1220萬(實際銷售任務(wù)分配:孫立志組2500萬,騰格勒組20xx萬,劉佳組1500萬)。
2、分解到物業(yè)類型:商業(yè)回款3200萬需銷售2100平米左右、公寓回款1000萬需銷售1100平米左右、寫字樓回款800萬需銷售1150平米左右。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,只有在正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整。
1、外拓工作關(guān)系的初步建立并開展。
團體利用,加入一些商會、俱樂部、宗教團體、社會團體,從而獲得一些潛在客戶資源。
刊物利用,從黃頁、電話薄、同學(xué)會名錄、專業(yè)團體人員名錄上,也能發(fā)現(xiàn)一些有價值的客戶信息。
2.、開展行坐銷結(jié)合,每天上下午各派4--6人(主管領(lǐng)頭)出去貼海報、填門店調(diào)查表、發(fā)放dm單,來快速積累客戶(dm單半天200張,門店調(diào)查表15份)。
地點:如大型商場,商檔居住小區(qū)附近,高檔會所俱樂部附近,寫字樓等
時間:每天上午9:00--12:00下午4:00--7:00
3、電銷的開展,每人半天打50組電話。
4、對于意向強而遲遲不下定的客戶,采取換主管來幫追,或者約到之后由主管或經(jīng)理幫談。
5、前期已下定,未簽約客戶的款項跟進
6、對于前期積累的a類客戶,充分利用近期房展會上的優(yōu)惠活動逼定。
(以上內(nèi)容由曹玉琪負(fù)責(zé)實施,銷售部本體人員參與。)
培訓(xùn)計劃:
1、培訓(xùn)內(nèi)容:房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)時間:13:00------16:00培訓(xùn)目標(biāo):讓接受培訓(xùn)人員了解商業(yè)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識,了解商業(yè)的基本模式。
2、培訓(xùn)內(nèi)容:直銷工作的開展培訓(xùn)培訓(xùn)時間:13:30--16:00培訓(xùn)目標(biāo):讓接受培訓(xùn)人員能具備正確的心態(tài),掌握正確開展工作的方法。
3、培訓(xùn)內(nèi)容:房地產(chǎn)電話銷售技巧培訓(xùn)時間:14:00--16:00培訓(xùn)目標(biāo):讓銷售人員掌握電話回訪、電話邀約的技巧。
4、培訓(xùn)內(nèi)容:外拓客戶的技巧培訓(xùn)培訓(xùn)時間:14:00--16:00培訓(xùn)目標(biāo):讓銷售人員掌握外拓客戶的正確渠道與方發(fā)。
5、培訓(xùn)內(nèi)容:銷售逼定技巧培訓(xùn)時間:14:00--16:00
培訓(xùn)目標(biāo):讓銷售人員掌握到逼定的技巧,機會的把握,語言的運用。
6、培訓(xùn)內(nèi)容:價格談判的技巧培訓(xùn)時間:13:30--16:00
培訓(xùn)目標(biāo):讓銷售人員能準(zhǔn)確把握價格商談的時機,學(xué)習(xí)價格商談的原則和技巧,準(zhǔn)確把握客戶的價格心,提高成交率,而不是成為價格殺手。
7、培訓(xùn)內(nèi)容:銷售常見問題及處理方法培訓(xùn)時間:13:30--16:00培訓(xùn)目標(biāo):讓銷售人員能夠針對各種問題熟悉應(yīng)對。
8、培訓(xùn)內(nèi)容:客戶類型分析培訓(xùn)時間:13:30--16:00
培訓(xùn)目標(biāo):讓銷售人員能夠熟知各種類型客戶的特點及應(yīng)對側(cè)重點。
9、培訓(xùn)內(nèi)容:工作意味著責(zé)任培訓(xùn)時間:13:30--16:00
培訓(xùn)目標(biāo):倡導(dǎo)積極思考,牢記工作就意味著責(zé)任,培養(yǎng)員工積極健康的工作心態(tài)激發(fā)團隊成員內(nèi)在潛能,塑造“積極向上,追求卓越”的企業(yè)文化。
10、培訓(xùn)內(nèi)容:實地銷售演練時間:每天
由每組的銷售主管帶領(lǐng)組員進行對練
整體培訓(xùn)目標(biāo):打造專業(yè)化的團隊,使員工的的綜合素質(zhì),銷售技巧有一個質(zhì)的提升,配合階段的工作內(nèi)容安排相應(yīng)的培訓(xùn)。
(以上培訓(xùn)內(nèi)容由曹玉琪來主講,培訓(xùn)對象銷售部全部人員)
本月開展其他工作:
1、周邊寫字樓項目的市調(diào)(租金)及分析完成時間參與人員:售樓部全體人員。(由銷售人員去收集資料,銷售經(jīng)理來匯總)
目地:針對目前呼市寫字樓市場的現(xiàn)狀,通過對周邊項目的調(diào)研,能夠有效挖掘自身優(yōu)勢,冷靜審視不足,發(fā)揮優(yōu)勢,提煉及整合成為賣點,利用各種積極的配合更大程度提升增值空間。
2、數(shù)字銷控的建立完成時間參與人員:蒙歡3、回款臺賬的建立完成時間參與人員:蒙歡
6、本月營銷推廣的現(xiàn)場配合接待完成時間參與人員:銷售部全體人員。
鈑噴主管工作計劃篇四
度過了美好春節(jié),就開始了緊張而又投入忙碌工作,讓我們充分感受到了緊張與壓力。新的起步,開始新的人生歷程。新的思維,新的理想,新的夢想和向往。腳踏實地務(wù)實創(chuàng)新開展各項工作,依實事求是誠信服務(wù)理念去面對各項工作任務(wù)。目標(biāo),要求的實現(xiàn),我們所面對的是市場競爭與挑戰(zhàn),只有改革發(fā)展才有出路,推進改革發(fā)展才是硬道理,我們所面臨是機遇也是挑戰(zhàn),只有把握好,落實好,實施好,掌握好市場的變化與信息化快速反應(yīng)能力。加速快節(jié)奏經(jīng)濟動脈,提升自身業(yè)務(wù)能力及水平,提高自身思想素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì),知識增強性。廣泛吸收各項業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗積累,豐富積累成功經(jīng)驗,為新的起步,新的開始走好每一步,走穩(wěn)每一步,為實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!
剛剛步入新的開始,公司面臨整頓改革,為了起好步,開好頭,給新的環(huán)境,新的空間,留下美好足跡,購物有個新心情,新狀態(tài),雖然空間不是太大,而給了我們這樣一個舞臺,展示給我們生存發(fā)展機會,讓我們感到珍惜,來者不易發(fā)現(xiàn)機會,讓大家一起攜手并肩,同舟共濟。開創(chuàng)新的輝煌,新的業(yè)績!我們是企業(yè)一員,我們肩負(fù)對發(fā)展企業(yè)責(zé)任!在改革發(fā)展中,擁護改革,推進改革創(chuàng)新,裝修期間,讓我懷著一個負(fù)責(zé)心員工主管,等待的是目標(biāo)與計劃,首先要怎樣開展哪項工作,具體要求,具體標(biāo)準(zhǔn),怎么才能做好,管理好!怎樣才能推進效益進步!怎么采取有效,果斷方式與方法開展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!
第一自覺準(zhǔn)守各項原則,各項規(guī)章制度,自克自律,把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志,互幫互愛,嚴(yán)格要求自己的同時再去要求別人,提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,控制好頭到工序,進貨渠道,驗收采取三人為標(biāo)準(zhǔn)??ê萌掌冢A(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,保持有具體驗收標(biāo)準(zhǔn)合格證,綠色衛(wèi)生要求指數(shù),所產(chǎn)地是否真實等具體要求。
第二在擺放位置是否合理性,顧客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起來又很簡便,那些東西擺放比較合理性,比如,罐頭容易摔碎,容易碰下來摔壞,具體分類,劃分等級,合理分化,采取顧客咨詢,同事探討辦法。
第三了解市場行情,掌握有關(guān)信息,啥東西暢銷,銷售的比較快。啥產(chǎn)品新上市,產(chǎn)品的規(guī)格,具體內(nèi)容是啥,有利于健康,確保質(zhì)量,數(shù)量,做的盡善盡美,讓顧客滿意,就是你的滿意,讓顧客放心你才能放心,做到誠信理念,服務(wù)理念工作風(fēng)范。
鈑噴主管工作計劃篇五
1、勤于學(xué)習(xí)、努力提高自身素質(zhì)。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目、堅持每周寫鈑噴工作總結(jié)、認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容、使自己的素質(zhì)有了很大的提高、為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
2、恪盡職守、出*的完成本職工作。
一年來、認(rèn)真履行鈑噴工作的崗位職責(zé)、較好地完成了各項工作任務(wù),在工作的同時、也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,做事過于拘謹(jǐn)?shù)?、我已?jīng)努力克服并已初見效果、希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
我堅持進一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫、樹立正確的人生觀和價值觀、增強事業(yè)心和責(zé)任感、認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)、不好高騖遠(yuǎn)、也不庸人自擾、因為:一屋不掃、何以掃天下?凡事從點滴做起、只要謹(jǐn)記責(zé)任、終有一天會:會當(dāng)凌絕頂、一覽眾山小。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則鈑噴工作計劃、來肯定我一年來的工作、并放心交給我新的工作任務(wù)、我必然保質(zhì)保量的去完成。
鈑噴主管工作計劃篇六
1、負(fù)責(zé)廠內(nèi)的安全。包括:安全教育、安全預(yù)防。負(fù)責(zé)廠內(nèi)設(shè)備的維護,使用,確保其正常工作。
2、負(fù)責(zé)廠內(nèi)存放及維修車輛的安全及防護。
3、任何工作不得違背企業(yè)利益,不得延誤生產(chǎn)任務(wù),不得破壞企業(yè)發(fā)展建設(shè)。
4、所接車輛合理制定工期。詳盡完成各種車輛的一切合理維修及美容。檢驗每臺車的維修質(zhì)量,組織和安排廠內(nèi)所接修車輛保質(zhì)保量按時完工交車。
5、負(fù)責(zé)廠內(nèi)維修成本的控制,達(dá)到降低損耗,節(jié)約用料。負(fù)責(zé)廠內(nèi)人員管理工作,廠內(nèi)人員的崗位的設(shè)定,崗位定員,人員分配及作好人員考勤,績效考核系數(shù),加班及獎罰分配工作。
6、負(fù)責(zé)向上級匯報有關(guān)廠內(nèi)的維修輛次,工作進度,成本節(jié)約情況,員工工作情況等。
7、上述職責(zé)如無正當(dāng)原因未能履行,應(yīng)接受公司規(guī)定的處分。
1、有權(quán)按車輛維修計劃安排、組織、指揮,協(xié)調(diào)車輛維修工作。
2、在不影響正常維修任務(wù)的情況下,有權(quán)安排設(shè)備檢修,設(shè)備維護和保養(yǎng)。
3、有權(quán)對廠內(nèi)人員進行安排,調(diào)配和任用。
4、有辭退,開除本廠內(nèi)員工的建議權(quán)。
5、有請假權(quán),在保證正常維修任務(wù)前提下,的權(quán)限在1天內(nèi),月累計請假在2天內(nèi),除外應(yīng)請上級批準(zhǔn)。
6、有權(quán)對廠內(nèi)不服從工作分配安排,長期不能勝任本職工作,勞動紀(jì)律差等的工人有降職降薪,超出此權(quán)限報請上級批準(zhǔn)。獎罰和建議辭退。
以上做為鈑噴主任的職責(zé)和權(quán)限,其目的是為了搞好鈑噴全面工作提高維修率,保障維修生產(chǎn)的安全性;提高客戶滿意度等。
望:鈑噴負(fù)責(zé)人()按規(guī)定條款遵照執(zhí)行。
鈑噴主管工作計劃篇七
新的一年,新動態(tài),在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo),從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造情滿xx,舒適家園這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一樓的出品主要以快為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以穩(wěn)住一樓為出發(fā)點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在20xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務(wù)宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創(chuàng)新制度,對菜品開發(fā)研究,監(jiān)督質(zhì)量,跟蹤反饋意見進行進一步細(xì)致化管理,開辟營養(yǎng)膳食,合理膳食,精致飲食的食在xx良好社會形象,從而爭取更多的客源。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,20xx年我們將緊緊圍繞酒店情滿xx,舒適家園這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個性化的服務(wù)內(nèi)容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實,將整體服務(wù)進一步細(xì)化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務(wù)仍然以快、準(zhǔn)、靈為服務(wù)方針,同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法,添置臺心布,口布,從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個性,特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出情字,用真誠、熱情、友情留住顧客,同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組,從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去拜訪客戶,聽取客人意見,拉近同顧客距離,開發(fā)新客源,利用在餐廳服務(wù)的機會認(rèn)識顧客,制定出營銷小組工作計劃,考核工作成績,通過小組帶動部門全員銷售,用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。
成本控制是今年的工作重點,今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%,歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴(yán)格把關(guān),安排專人負(fù)責(zé)驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用,建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳,充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準(zhǔn),不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
酒店廚房人員應(yīng)如何管理,對此問題可謂是“仁者見仁,智者見智”根據(jù)我國廚師行業(yè)的傳統(tǒng)管理方式來看,不外乎有三種大體的模式,一是人情管理,由廚師長根據(jù)自己的經(jīng)驗和判斷來管理及協(xié)調(diào)關(guān)系;二是人情加制度管理模式,主要是在制度制訂上多下功夫,通過完善的制度創(chuàng)新來實現(xiàn)管理的創(chuàng)新,以下是一些重點。
人,財,物的管理中,人是第一位,運用情感管理的方式激發(fā)員工的工作熱情,充分調(diào)動員工的各種積極性,做到精益求精的風(fēng)尚與精神。
制度可以給員工奮發(fā)向上,為企業(yè)出謀劃策的積極進取的精神,同時也抵制員工的濫竽充數(shù),壞作風(fēng)和消極狀態(tài),便于管理。
在工作上針對個人特長,盡量做到人盡其才,培養(yǎng)造就一批既有技術(shù)又有責(zé)任感的廚師隊伍。
負(fù)責(zé)酒店廚房的組織,指揮運轉(zhuǎn)管理工作,通過設(shè)計,生產(chǎn)提共富有特色的產(chǎn)品來吸引客源進行成本控制,為酒店創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益。
必須全面加強工作管理,要保證菜淆質(zhì)量的穩(wěn)定性,配菜,成菜,出菜,上菜的速度,合理的營養(yǎng),色澤,造型,裝盤搭配。堅決不能出現(xiàn)一菜兩味的現(xiàn)象。
根據(jù)酒店經(jīng)營的方向核定毛利率,給顧客一個雙贏的概念,是酒店穩(wěn)步發(fā)展的長遠(yuǎn)趨勢。
通過原材料采購的質(zhì)量數(shù)量,價格進行嚴(yán)格的驗收,儲藏和發(fā)放,實行立體化的管理,決不允許出現(xiàn)有損顧客利益的事情發(fā)生。
從個人安全,設(shè)備損壞預(yù)防,火災(zāi)預(yù)防及個人衛(wèi)生,酒店廚房衛(wèi)生,食品衛(wèi)生做出嚴(yán)格統(tǒng)一管理,從而維護消費則以及酒店的安全和利益。
酒店廚房和前廳服務(wù)部的協(xié)調(diào)很重要,服務(wù)員對菜品要有一定的認(rèn)識,能隨時讓顧客了解新菜品,要樹立一種整體觀念,為酒店創(chuàng)一流的效益。
我們的員工既要有“真誠,勤奮,團結(jié),創(chuàng)新”的精神,還要有“質(zhì)量第一、安全第一。衛(wèi)生第一、團結(jié)協(xié)作再第一”的思想。
注:關(guān)于管理主度的幾個提議。
1.管理制度的指定要切實可行,便于操作,要有實際意義。
2.工作人員的素質(zhì)關(guān)一定要把牢,要錄用符合業(yè)務(wù)要求和脊背職業(yè)素質(zhì)的員工,否則一切管理無從談起。
3.管理觀念上的更新,在管理觀念上要提倡科學(xué),實事求是。
4.制度上的落實要不折不扣,不能隨意化。
5.要非常重視對員工的制度教育,讓他們理解制度的精神和整體的行動指南。
6.管理重在疏導(dǎo)而不在堵漏。
7.廚師長的素質(zhì)重于經(jīng)驗。經(jīng)驗是寶貴的。在處理各類事件中,往往憑著經(jīng)驗就能很快的解決問題,但是有時候就不靈驗了,這就是素質(zhì)的`問題。廚師長要善于接受科學(xué)的管理理念,結(jié)合自己酒店廚房的具體情況,以制度為準(zhǔn)繩,讓處于不同昨天下的員工都能在制度框架下正常工作。
鈑噴主管工作計劃篇八
為保證車間的安全及高效的運轉(zhuǎn),特在20xx下半年實施一下工作計劃:
一是堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點,不斷強化意識安全。
二是突出安全重點,抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。
三是堅持安全常規(guī)管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接班等記錄,將整個生產(chǎn)過程記錄在案,便于分析查找問題。
一是加強生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn),強化員工質(zhì)量意識。
二是加強檢驗員的質(zhì)量巡檢工作,避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生,并要求其對當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案,使我們有跡可循,便于質(zhì)量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。
一是合理安排人員,對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理,以產(chǎn)定員,盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間,盡量連續(xù)生產(chǎn),避免能源浪費;三是對原輔材料進行精細(xì)管理,杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生,將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤,有獎有罰。
在下半年,我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn),增加員工對本工位的工藝熟知度,加強員工的技能水平,保證工藝的貫徹率達(dá)到98%。
一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導(dǎo)員工運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn),定期召開設(shè)備管理會議:主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn),為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。
在下半年,我們將進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,對生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)組織,人員、設(shè)備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化,保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序,推進標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),推進6s管理制度,力爭在20xx下半年生產(chǎn)管理工作不斷提高,走上新臺階??傊?,為實現(xiàn)20xx年預(yù)計目標(biāo),我們將知難奮進、開拓進取,發(fā)揚特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的精神,從點滴小事做起,嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制,內(nèi)強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,圓滿完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
鈑噴主管工作計劃篇九
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了房務(wù)部客房主管的職責(zé)、權(quán)限、及工作內(nèi)容與要求及考核。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于房務(wù)部客房主管主管的工作范圍。
2.1協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理檢查和控制客房的日常工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1. 接受上級領(lǐng)導(dǎo):
(1) 參加酒店組織的會議;
(2) 匯報部門工作;
(3) 完成上級交辦的其它任務(wù);
(4) 接受上級的檢查與評估
2. 部門內(nèi)部管理工作:
(2) 制定部門工作計劃;
(3) 主持部門每日工作例會;
(4) 組織召開部門專題會及月總結(jié)大會;
(5) 每月總結(jié)酒店各職能部門對本部門的檢查處罰情況,分析原因,落實解決措施;
(6) 審核部門報表、請示和報告等;
(7) 完成酒店規(guī)定的查房;
(8) 物資管理;
(9) 成本控制;
(10) 與各主管簽定目標(biāo)責(zé)任書,落實本部門目標(biāo)責(zé)任;
(11) 審核主管的各項計劃,并督導(dǎo)檢查落實情況;
(12) 對主管進行培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力和管理能力;
(13) 對主管的工作質(zhì)量進行督導(dǎo)檢查,并作出評估;
(14) 組織部門人員的培訓(xùn)及按計劃學(xué)習(xí);
(15) 直接督導(dǎo)部門員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量;
(16) 根據(jù)營業(yè)情況調(diào)派相關(guān)人員;
(17) 部門合理化建議整理上報及落實;
(18) 主持部門內(nèi)部溝通會;
(19) 處理下級上報的問題;
(20) 組織部門的評優(yōu)活動;
(21) 組織部門創(chuàng)新活動;
(22) 處理突發(fā)事件。
(1) 配合市場市場營銷部及前廳部的客房銷售工作;
(2) 配合前廳部、市場營銷部及總經(jīng)理辦公室安排重大活動及vip客人的接待工作;
(3) 與前廳部、市場營銷部協(xié)作,落實客人提出的意見和建議;
(4) 與總務(wù)部協(xié)作,確保本部門布草洗滌質(zhì)量及周轉(zhuǎn)情況;
(5) 與總務(wù)部協(xié)作,做好關(guān)心員工生活工作;
(6) 與工程部協(xié)作進行客房維護工作;
(7) 將本部門住客特殊信息及時反饋給相關(guān)部門,以便做好跟蹤服務(wù);
(8) 協(xié)助保安部作好安全防范及跟蹤落實工作;
(9) 協(xié)作人力資源部做好人事培訓(xùn)工作;
(10) 協(xié)作企業(yè)文化部落實本部門的企業(yè)文化學(xué)習(xí);
(11) 協(xié)調(diào)處理部門之間的糾紛;
(12) 配合質(zhì)量管理部、稽查部的質(zhì)量檢查;
(13) 協(xié)調(diào)外部門對客房部提出的其它工作要求。
(1) 掌握預(yù)定情況和當(dāng)天客情;
(2) 負(fù)責(zé)vip及重要團體會議的迎送工作;
(3) 督導(dǎo)vip客人的住宿接待,保證提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù);
(4) 每天對vip及長包房進行檢查督導(dǎo)工作;
(5) 定期拜訪長包房客人;
(6) 及時答復(fù)客人提出的意見及建議;
(7) 落實客人遺留貴重物品的處理;
(8) 處理客人對本部門的投訴;
(9) 處理其它涉及客人的突發(fā)事件。
(1) 根據(jù)酒店要求制定個人年度、月度學(xué)習(xí)計劃,并報部門經(jīng)理審定;
(2) 按照計劃和實際工作要求參加酒店組織的相關(guān)培訓(xùn);
(3) 參加相關(guān)資格認(rèn)證考試;
(4) 完成個人“創(chuàng)新”、“用心做事”、“每天為員工辦一件實事”的指標(biāo);
(5) 聽取各方面對自己的意見,并進行逐條落實;
(6) 定期自我總結(jié),總結(jié)管理中的不足。
鈑噴主管工作計劃篇十
紗窗外側(cè)若有蚊子停留,表示你家已經(jīng)被蚊子盯住了。如果不趕緊除掉蚊子,它可能伺機而入。
別拿殺蟲劑噴,一來可能順風(fēng)回吹入屋內(nèi),對人體有害,二來殺蟲劑會附著在紗網(wǎng)上,異味久久不散。
不妨用香水噴幾下,蚊子會隨即墜地,留下的味道至少比殺蟲劑好聞多了。
鈑噴主管工作計劃篇十一
20xx年12月19日,我以實習(xí)生的身份入職中樂百花酒店。進行為期兩天的新員工應(yīng)知應(yīng)會及消防安全知識培訓(xùn);通過考核來到前廳部報到,接待我的是一位英俊瀟灑和藹可親的禮賓主管,分配的崗位是行李員。上班后認(rèn)識了美麗善良、溫柔賢惠的經(jīng)歷和活潑可愛的同事們。他們身上散發(fā)著一種積極進取、勇于探索的精神。我感嘆,這不僅是一個團結(jié)的部門;更是一個充滿戰(zhàn)斗力的團隊,這一點可以從同事們朝氣蓬勃的氣勢上得以印證。我不僅喜歡喜歡這個部門,更喜歡這份工作,在這里需要學(xué)習(xí)的東西很多。
禮賓部作為前廳的重要分支機構(gòu),承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé),在對客服務(wù)的范疇中扮演者相當(dāng)重要的角色,我很榮幸能成為其中一員,在今后的工作中,我會利用所學(xué)專業(yè)知識努力為客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。20xx年工作計劃如下:
1、全面學(xué)習(xí)禮賓部功能職責(zé)及行李生的服務(wù)要求,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;在不違反法律和道德的前提下,為客人解決一切困難。
2、在實踐中提高服務(wù)技能,培養(yǎng)強烈的為客服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
3、為客人提供滿意加驚喜的個性化服務(wù)。
4、與部門同事做好各項溝通,秉承“向客人所想、急客人所急、做客人所需、在關(guān)心客人上比高低”的服務(wù)理念,打造國際化五星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為酒店又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)。
5、友誼、協(xié)作、服務(wù)三者并進,在客人的驚喜中尋找人生樂趣。感言:
禮賓部的工作既充實又富有激情,相信在新的一年里,禮賓部在經(jīng)歷及主管的帶領(lǐng)下會創(chuàng)造出更好的業(yè)績。讓我們用熱情的服務(wù)態(tài)度為客人提供更加優(yōu)越的服務(wù)吧!用國際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造信陽酒店行業(yè)龍頭企業(yè)。為酒店的蓬勃發(fā)展而努力奮斗??!
鈑噴主管工作計劃篇十二
婚姻狀況:未婚民族:壯族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:170cm。
誠信徽章:未申請體重:60kg。
人才測評:未測評。
我的特長:
求職意向。
人才類型:普通求職。
工作年限:2職稱:中級。
求職類型:兼職可到職日期:隨時
月薪要求:1000--1500希望工作地區(qū):佛山,深圳,廣州。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):機械/機電/設(shè)備/重工。
擔(dān)任職位:鉗工及客服。
工作描述:主要安裝壓磚機與調(diào)試。后由于公司的需要調(diào)到客戶服務(wù)部專到外面現(xiàn)場安裝,調(diào)試與維修。
離職原因:個人原因。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣西輕工業(yè)學(xué)校。
專業(yè)一:機械知識應(yīng)用專業(yè)二:鉗工。
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:其他較差粵語水平:優(yōu)秀。
其它外語能力:
國語水平:精通。
工作能力及其他專長。
本人對自己的`職業(yè)有一定的工作經(jīng)驗.技術(shù)對機械的了解有;車.銑.磨.鉆等機加工,及機械調(diào)試,維修.熟悉液壓安裝,原理。
詳細(xì)個人自傳。
本人性格開朗;活潑,易溝通.工作認(rèn)真,誠肯能吃苦耐勞。
鈑噴主管工作計劃篇十三
體重:57。
民族:漢族。
身高:168cm。
戶口所在地:湖南衡陽。
婚姻狀況:已婚。
出生日期:1988年11月15日
現(xiàn)工作地點:湖南湘潭。
工作年限:3年。
求職意向。
希望職位:期望職位一:機械設(shè)備維修類。
期望職位二:技工-鉗工機修工鈑金工。
工作地點:希望工作地點一:湖南湘潭。
求職類型:全職。
待遇要求:3000人民幣/月(可面議)。
到崗時間:可隨時到崗。
教育培訓(xùn)。
最高學(xué)歷:大專。
畢業(yè)學(xué)校:湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
更新日期:01月24日
專業(yè)類別:機械制造類。
專業(yè)名稱:模具設(shè)計與制造。
發(fā)展方向。
本人性格開朗,勤奮好學(xué),對工作負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,具備良好的人際交往能力和團隊意識,能及時完成組織規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)。pro/e4.0、cad計算機繪圖軟件,懂得車、銑、鉗工等的'加工操作。5月8月至今在三一重工泵送事業(yè)部做售后服務(wù),主要從事泵車、車載泵、攪拌站的維修操作與保養(yǎng)。機械、液壓、電氣方面專業(yè)知識扎實。
鈑噴主管工作計劃篇十四
籍貫陜西、丹鳳居住地西安市。
民族漢政治面貌團員。
求職類型全職工作經(jīng)驗1.5。
畢業(yè)院校西安科技大學(xué)成教院專業(yè)機械電子工程/機電一體化。
聯(lián)系方式移動電話:
家庭電話:
e_mail:
qq/msn:
/7--2007/8:機修實習(xí)|7月-209月在機修實習(xí)車間實習(xí)c620車床刨床及一些機械的維修與操作。2007/09--/10:首鋼建設(shè)集體有限公司|一安裝分隊|鉗工/鈑工大型設(shè)備/機電設(shè)備/重工業(yè)|國企|規(guī)模:10000人以上|1000-元/月主要是首鋼集團的煉鋼廠和電力廠的維護與維修.2008/2/13---2008/9/7日參加國家體育場建設(shè)項目,負(fù)責(zé)08奧運開幕式表演場地大舞臺和火炬的安裝與維護,維修工作,曾任一隊小班長,領(lǐng)導(dǎo)小分隊進行日常的維護工作
技能水平掌握鉗工基本技能,熟練使用一些測量儀器電工中級|一般|2個月。
機修中級|一般|10個月。
求職意向鉗工/機修工/其他。
鈑噴主管工作計劃篇十五
足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂,時下正被越來越多的人認(rèn)可和喜愛,為了本足療部能高姿態(tài)、高水準(zhǔn)、高效益的運作和管理,現(xiàn)初步制定如下工作計劃:
如:根據(jù)月總報表,修改或增加管理制度。
監(jiān)督、檢查各級人員對工作守則的執(zhí)行情況及服務(wù)水平的情況,且做出相應(yīng)的措施。
根據(jù)實際工作情況,經(jīng)理對技師部制定管理規(guī)定。
根據(jù)實際服務(wù)情況,經(jīng)理對各級員工進行服務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平技師的按摩手法培訓(xùn):
培養(yǎng)員工競爭意識、集體意識,共同進步;
根據(jù)市場的變化和客人的新需求,適時調(diào)整服務(wù)項目和服務(wù)方式;
加強同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作,最大限度的提高本部門的經(jīng)濟效益和社會效益。
鈑噴主管工作計劃篇十六
職位名稱:
鉗工;。
洛陽;。
待遇要求:
0元/月可面議;不需要提供住房。
到職時間:
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力:
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:
時間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時間。
培訓(xùn)機構(gòu)。
證書。
工作經(jīng)歷。
其他信息。
自我評價:
發(fā)展方向:
有4年工作經(jīng)驗,現(xiàn)離職可隨時上崗。
其他要求:
聯(lián)系方式。
鈑噴主管工作計劃篇十七
一、。
1、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。
2、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
3、對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過。
5、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
6、對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標(biāo)、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
8、和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
9、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。
10、召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
二、。
1、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導(dǎo)意見。
2、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1、看法,讓他們多提意見、多提建議。
2、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
3、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
2、請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
3、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。
5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的'位置。
1、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。
3、同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
目前公司發(fā)展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機的壓力,開創(chuàng)公司更美好的前景!當(dāng)然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經(jīng)知道了很多很多,公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好,稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信,只要肯努力,機會就會來到你的身邊。
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