總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候寫一份總結了。相信許多人會覺得總結很難寫?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
企業(yè)文化建設總結篇一
xx年是“十一五”時期的第一個年頭,公司在企業(yè)文化建設工作的良好基礎上,不斷汲取先進企業(yè)的文化精華,整合現(xiàn)有的企業(yè)文化的整體策劃,全面推進了公司的制度文化、廉潔文化、安全文化、服務文化、執(zhí)行力文化和學習力文化的有序健康發(fā)展,并取得了顯著成效?,F(xiàn)將主要工作總結如下:
一、深入開展宣傳工作,塑造企業(yè)和諧品牌。
1、加大宣傳報道力度,公司開通了政工網(wǎng)站,建立起了網(wǎng)上馬克思主義教育基地。在原有的內部刊物《**供電簡訊》的基礎上,今年進行了全面改版,改版后的《**供電簡訊》無論是形式還是質量都有質的飛躍。同時對外宣傳報道,全年有247篇稿件被各級媒體刊用,超額完成了上級下達的宣傳報道任務。
2、開展“愛心光明行”,在熱鬧區(qū)域地段開展用電業(yè)務咨詢活動,利用懸掛橫幅、設立咨詢臺,對前來咨詢的用電客戶進行現(xiàn)場答疑解惑,介紹用電常識,宣傳電力法規(guī),散發(fā)服務承諾、安全用電知識和省公司發(fā)放的“愛心活動”、“平安工程”宣傳手冊和服務手冊等宣傳單,共接待客戶260余人,發(fā)放各類宣傳單1600余份。活動的開展使廣大用電客戶更近一步了解國家電網(wǎng)公司xx年社會職責報告的內涵,對“新農(nóng)村、新電力、新服務”及實施“戶戶通電”工程服務社會主義新農(nóng)村建設起到了很好的宣傳作用,拉近了公司與客戶間的距離,對縣域經(jīng)濟發(fā)展起到了用心的推動作用。
3、為了豐富和創(chuàng)新活動載體,公司服務人員除宣傳電力政策、優(yōu)質服務資料、科學用電知識外,還組織青年志愿者組成青春光明服務隊,上門為因貧困的孤寡老人、五保戶免費安裝電燈、更換老舊線路,為其送去光明,用愛心和真情溫暖他們的心,此舉贏得了社會各界人士的高度贊譽,在今年的行風評議活動中榮獲全縣公共服務類第一名。
二、用心開展文娛活動,充分發(fā)揮員工活力。
1、開展文娛、體育類等競賽活動,透過排球、乒乓球和圍棋、象棋以及生產(chǎn)運動會等各項活動,陶冶員工情操,活躍員工生活。
2、公司先后自行舉辦并參加了多起演講、歌唱比賽活動;同時還自導排演創(chuàng)一流迎檢晚會。透過各項活動的開展,切切實實地使廣大員工受到寓教于娛的教育。
三、踐行“八榮八恥”,培養(yǎng)良好道德風尚。
1、開展“我為企業(yè)做了什么、我為企業(yè)創(chuàng)造了什么、我為企業(yè)帶來了什么”思想大討論活動,在公司供電簡訊開辟專欄,加以大力宣傳。
2、組織干部員工學習先進人物的精神,弘揚老典型,選樹新典型;***供電所青年農(nóng)電工***---從后進到先進的典型。透過學習先進人物事跡,查找自身存在的差距,鞭策全員前進。
3、開展“四問四看”活動:“一問工作熱情深不深、服務意識濃不濃,看自己的思想和行動是否有愧于企業(yè)、有違于用電客戶的期望和要求;二問遵紀守法好不好、為人處事誠不誠,看自己是否有損人利己的行為,是否有見利忘義的表現(xiàn);三問工作作風實不實、群眾觀念強不強,看自己的思想和行動是不是脫離了實際、脫離了群眾;四問勤勞致富好不好、艱苦奮斗能不能,看自己是不是好逸惡勞、得過且過、不求上進?!?/p>
xx年公司不斷創(chuàng)新工作載體,用心探索企業(yè)文化建設,進一步推進了“十一五”規(guī)劃開局之年各項任務順利實施,為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定了夯實的基礎。
企業(yè)文化建設總結篇二
企業(yè)文化是指企業(yè)全體成員共同認可和接受的,可以傳承的文化,是物質文化和精神文化的總和。今天小編要給大家介紹的便是企業(yè)文化建設年度總結,歡迎閱讀!
俗話說得好:“女怕嫁錯郎,男怕入錯行”,找一份工作容易,而找一份好的、適合自己發(fā)展前途的好工作卻并不那么容易,而認真務實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認真對待、珍惜自己努力爭取得來的工作機會。今天不努力工作,而就意味著明天要努力找工作了。
公司企業(yè)就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟,只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股神,心往一處想、力往一處使,才能穩(wěn)步快速地達到勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業(yè)在不斷茁壯成長、公司企業(yè)獲得輝煌的成績時,才有自己穩(wěn)步向前發(fā)展的機會和平臺。公司是我家,要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重,要會舍小家為大家。要與企業(yè)的興旺壯大共同成長進步。與公司企業(yè)共命運,共謀更大最大的發(fā)展。要學之所用,充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能專長。
在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有積極向上奮發(fā)進取樂觀的心。對待工作事情要有軍人般的氣質與氣魄,要學習遵照軍人般的紀律和習性。忠心樂觀高興的服從領導安排的工作任務,交代的事情要按質按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業(yè)、團隊意識時刻牢記于心。多與領導、同事溝通交流學習,虛心學習。要不斷地學習新知識新技術,電子電器技術產(chǎn)品是在不斷飛速的發(fā)展,唯有給自己不停不斷地充電,以求完善自己學到更多的知識本領,才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣,多站在公司立場想想,捫心自問。
對有利于公司企業(yè)健康良好穩(wěn)步發(fā)展的好的意見建議要及時勇于提出來,嚴謹對待工作,在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗,做到與全公司領導同事和睦融洽相處、共同進步。
企業(yè)文化是一個包含企業(yè)行為準則、企業(yè)信念、企業(yè)價值觀的復合體。企業(yè)文化建設是實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑,是激勵員工積極性和創(chuàng)造性的內在動力,是提高企業(yè)市場競爭力的重要法寶,是保證企業(yè)長盛不衰的核心力量,是塑造企業(yè)形象的有效手段。每個成功的企業(yè),都有自己的企業(yè)文化,一個企業(yè)如果想發(fā)展壯大,就必須依靠企業(yè)文化來增強員工的凝聚力。良好的企業(yè)文化,既有利于公司的發(fā)展,也有利于員工個人的發(fā)展,好的企業(yè)文化,能最大限度的激發(fā)員工的潛能,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益和社會效益。
不灑汗水的人就不可能收獲,既然選擇了自己的事業(yè),那么你就必須準備為之付出代價---大量的心血和汗水。創(chuàng)業(yè)是很難的,它不屬于那些貪圖安逸享樂的人,一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天,你就會擁有明天。把自己的興趣和愛好帶到工作之中來。
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌,企業(yè)便像無源之水,是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天,大家已普遍認識到,它的實質就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感,培育企業(yè)團隊精神,為我們員工作導向,從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對公司企業(yè)文化來談談個人的
心得體會
。作為公司的員工,我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記 “創(chuàng)新,高效,責任,共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀,創(chuàng)新是我們的第一要任,具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分,企業(yè)無信不旺,社會無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設計研發(fā)水平、先進的工程管理水平,去拼搏,去創(chuàng)造;視質量為企業(yè)的生命,積極參與市場競爭,努力打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設都應該以“創(chuàng)新、高效、責任、共贏”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維方式和行為習慣。因為,如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內部的溝通和協(xié)調就越容易實現(xiàn),對于增強企業(yè)內部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
高效,高效管理,始終把科學管理作為提升效益、推動發(fā)展的著力點和落腳點,以專業(yè)化,規(guī)范化,透明化為原則,持續(xù)推進管理創(chuàng)新,全面提升公司的管理水平,高效的執(zhí)行力,打造高素質的員工隊伍,員工在工作中具有大局意識,自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、積極落實公司決策部署,實現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務,建立客戶服務的快速反應機制,準確預測客戶需求并及時進行反饋,以熱忱的服務,陽光的心態(tài),最大限度的滿足客戶需求。
責任,對客戶負責,始終堅持以客戶為本,把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點,不斷提高客戶滿意度,為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務。對員工負責,通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道,完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍,鼓勵員工超越自我,奮勇拼搏,開拓創(chuàng)新,在貢獻企業(yè),回報社會的同時,實現(xiàn)人生理想和價值。對伙伴的負責,灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價與選擇,注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期,穩(wěn)定的合作關系,在長期的合作中實現(xiàn)互利共贏,與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責,灃東地產(chǎn)致力于保護自然環(huán)境和自然資源,積極推動新技術,新工藝,新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的運用,以實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張。
共贏,面對客戶,尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務,創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏。面對員工,尊重和關心員工,為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道,讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感,實現(xiàn)員工的個人價值,與企業(yè)共贏。面對伙伴,堅持以誠相待,努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會,實現(xiàn)共贏。面對社會,灃東地產(chǎn)積極參與城市建設,努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境,推動城市可持續(xù)發(fā)展進程,實現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程,必須提高認識、加強領導,開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。
(2)要加強領導、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統(tǒng)一領導,黨政工團齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組,設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員,明確工作責任。企業(yè)文化建設只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設的新機制、新方法,把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃,穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動,宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)發(fā)展營造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設的任務落到實處。 要加大投入、創(chuàng)造條件,為企業(yè)文化建設營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展,文化要先行,必要的投入是推進企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入,要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作。
鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念,又要借鑒吸收別人的長處為我所用,使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機,根據(jù)公司具體情況形成自己企業(yè)文化。
企業(yè)文化包含著豐富的內容,企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成,它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀。因此,加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設,對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn),目的是為了全面提高員工素質,對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用,出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長。因此,在執(zhí)行過程中,要講究方法和藝術,在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎上,注重引導溝通和循序漸進,不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法,做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電,以適應新技術、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng)造條件,讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值,讓他們體會到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情,讓員工感受到工作的愉悅性,激發(fā)更大工作熱情和智慧,對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認同,才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
(2)狠抓團隊建設,營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領導者,是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神,就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員,發(fā)展個人才能發(fā)展團隊,進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領導帶頭作用??萍歼M步是發(fā)展的動力,人才是企業(yè)的根本,任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執(zhí)行過程中,尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用,要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力,來引導教育員工逐步達到規(guī)范的各項要求,推進公司企業(yè)文化建設。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則,用自己的行動為表率,為廣大員工的進步指明方向。 從而提高企業(yè)整體素質和水平。
企業(yè)文化建設總結篇三
集團公司是在原紡織廠的基礎上經(jīng)過資產(chǎn)重組和改制而成的現(xiàn)代企業(yè)集團。近年來,在激烈的市場競爭中,在我國加入wto的新形勢面前,我們認真實踐江總書記“三個代表”重要思想,一面堅持深化改革、加強管理,一面大力加強企業(yè)文化建設,培育富有現(xiàn)代企業(yè)意識、市場經(jīng)濟觀念和團結、進取、用心向上的企業(yè)文化,使企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力大大增強,有力地促進了企業(yè)改革發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營工作。
集團公司的前身是工廠制形式的紡織廠。以前有過的輝煌在市場經(jīng)濟新形勢下已然暗淡。1996年企業(yè)改制之時,我們就深刻認識到,企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)走向市場的重要條件。為此,我們首先確立了自己的經(jīng)營理念:用戶是衣食父母,質量是企業(yè)生命。強調的用戶務必得到最佳的服務,務必以高質量的產(chǎn)品和服務贏得用戶的信賴,個性重視在社會公眾心目中樹立起企業(yè)即服務的良好形象。為樹立這一形象,我們專門在全公司展開了經(jīng)營理念的學習討論活動,并對有損形象的一些行為做出公開嚴肅的處理,提出誰砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰的飯碗。其次,我們請專家為設計了公司圖文標識和包裝,各種場所、各種文具材料都印制了統(tǒng)一的圖文標識。將過去產(chǎn)品白色包裝袋改為此刻的彩色包裝袋,使客戶在市場上一眼就能認出的產(chǎn)品,提升了企業(yè)和產(chǎn)品的美譽度。第三,我們把企業(yè)文化凝結在產(chǎn)品之中,讓優(yōu)秀的質量、優(yōu)良的服務、為用戶著想的經(jīng)營作風都體此刻“云中河”牌產(chǎn)品之中,使用戶不僅僅得到產(chǎn)品,而且得到了文化,在用戶心目中牢固樹立起的形象。
我們在大力倡導市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的過程中,適時總結、提煉,構成了自己的企業(yè)精神--尊重、服務、卓越、自信。尊重是體現(xiàn)以人為本的管理思想。企業(yè)的著眼點在于尊重員工的人生價值,激發(fā)員工的創(chuàng)造性,從而構成一種以員工為中心,尊重人、關心人、激勵人的機制和使人奮發(fā)進取的文化氛圍。服務,即用戶務必得到最佳的服務,強調同用戶建立長久的貿易關系;員工之間、上下工序之間,整個企業(yè)是一個服務鏈。卓越,即追求卓越的產(chǎn)品質量和工作質量,提倡精益求精、鍥而不舍的精神,任何事情都能辦到能辦好。自信,是體現(xiàn)人充滿必勝信念的概括,只要相信成功,就會贏得成功。這一企業(yè)精神是在經(jīng)過班組、車間及各分子公司的反復討論和修改后構成的,具有廣泛的群眾基礎,一經(jīng)推出,便在全公司構成共識。我們又乘勢組織各種形式的“精神”演講會、文藝演出活動,在各種場所制作了統(tǒng)一標牌,使這一企業(yè)精神很快深入員工之心。當然,更主要的工作在于生產(chǎn)經(jīng)營工作中貫徹落實這一精神。我們將之納入“企業(yè)文化杯”中進行考核,凡是認真貫徹這一精神的典型人和事,都給予大力表揚獎勵,凡是違背這一精神的人和事,我們都及時地予以批評和處罰。
我們這個企業(yè)地處內陸省份、黃土高原,遠離沿海開放地區(qū),工業(yè)和市場水平都較落后,加之原先都是“國營老廠”,受長期計劃經(jīng)濟體制的影響較深,員工的思想觀念比較落后,現(xiàn)代企業(yè)意識不強。這個問題成了企業(yè)改革和發(fā)展的一大障礙,許多改革措施員工不理解,難以推行。我們深刻認識到這一問題的嚴重性,企業(yè)雖然處在黃土高坡,但產(chǎn)品得走向市場,走向全國乃至全球。有道是什么樣的匠人出什么樣的活兒,沒有市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的員工,怎樣能生產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品呢為此,我們請來了大學教授,以脫產(chǎn)輪訓的方式向員工講授現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟規(guī)則,請省內外知名學者為管理人員講授企業(yè)制度創(chuàng)新,請公司內外具有市場經(jīng)驗的專家講市場實戰(zhàn)案例。公司利用報紙、廣播、壁報、黑板報等不厭其煩地宣傳市場經(jīng)濟知識和現(xiàn)代企業(yè)制度。此外,公司各項管理制度和各種考核獎懲辦法的修改和重建,都體現(xiàn)市場經(jīng)濟法則和現(xiàn)代企業(yè)意識,個性是透過對各種大大小小的管理事務的處理,使員工的思想觀念發(fā)生了根本轉變,風險意識、競爭意識、服務意識、質量意識、改革意識等大大增強。思想的解放,觀念的轉變,促進了生產(chǎn)力發(fā)展。
如今,企業(yè)與員工事實上已經(jīng)成為一個命運共同體,許多員工一家?guī)状硕荚谕粋€企業(yè)工作,“企損俱損,企榮俱榮”。但是,要把這種現(xiàn)實升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力,仍然需要做超多艱苦細致的工作。幾年來,我們不斷完善職工代表大會制度,企業(yè)重大事項都提出來讓員工共同參與決策,增強企業(yè)管理的透明度,使員工感到企業(yè)的事就是自己的事。公司和黨委認真貫徹江澤民同志“三個代表”的重要思想,一切工作都以代表廣大員工的根本利益為出發(fā)點來開展,真正使員工認識到自己的理想與企業(yè)的命運相一致,員工的利益與企業(yè)的發(fā)展目標相一致,把員工的利益、榮譽和企業(yè)發(fā)展目標統(tǒng)一齊來,構成共同的價值趨向和行為規(guī)范。1998年秋天,是我公司經(jīng)營最困難的一段時期,員工收入很低,一部分年輕員工有情緒,影響了正常生產(chǎn)。此時,共產(chǎn)黨員和老工人主動站出來,現(xiàn)身說法,講大局、講長遠利益,做年輕工人的思想工作,黨委因勢利導,以“命運共同體”理論煥發(fā)大家團結一致、共渡難關的信念,最后使大家的認識統(tǒng)一了,心更齊了。透過這些工作,使集團的全體員工真正認識到“命運共同體”的內涵和價值。
療費,工會、黨支部號召全體員工捐款幫忙,解決了他的難題,最近重回工作崗位。我們集團這種關心員工生活和思想的精神在當?shù)赜锌诮员?,被稱為的“家文化”。
群眾性文化活動不是企業(yè)文化建設的全部,卻是其中必不可少的一部分。我們堅持長年開展各類企業(yè)文化活動,大體分公司、車間和分子公司、班組三個層次。每到大型節(jié)日,公司都搞綜合性文藝體育比賽和演出,每月各分子公司和車間都有單項的文體活動,每半月班組都有小型的班組文體活動。活動的形式有書畫展、健美操、歌舞晚會、體育運動會、演講、拔河、詩歌朗誦、郊游、辯論會等。其中某些活動在省地多次獲獎,我們既看重活動的水平,更看重群眾的參與性及其中蘊含的團隊文化價值。我們還堅持辦好《報》、電視臺和廣播站,同時大力組辦“文化長廊”和板報壁報等,使這些文化載體構成優(yōu)秀的精神環(huán)境,增強員工熱愛、建設的信念,提高企業(yè)的凝聚力。
透過幾年來堅持不懈地加強企業(yè)文化建設,我們感到企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力和輻射力大大增強,對企業(yè)的脫困、改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作起到了強有力的保證和促進作用。
凝聚力企業(yè)是經(jīng)濟組織,經(jīng)濟關系起基礎性紐帶作用。但是單純依靠金錢來維系系統(tǒng)及員工,長期下去必然是一盤散沙,因此務必有良好的企業(yè)文化發(fā)揮凝聚員工之心的作用。因為人不僅僅有物質需求的欲望,還有歸屬感和親和感的欲望。這也算是我們開展企業(yè)文化建設實踐中的體會。1999年3月,我們的營銷員在香港接到一份外商訂單,一算,效益很好,但質量和交貨期要求很苛刻,公司領導為此猶豫難決。一線員工聽說以后,自發(fā)討論,最后聯(lián)名提出啃這塊硬骨頭。經(jīng)過全體員工不計報酬、加班加點、精心紡織,最后如期按質完成了這批貨。其中表現(xiàn)出的凝聚力和工作熱情,令公司領導十分感動。
激勵力幾年來,我公司廣大員工在文化的鼓舞下,艱苦奮斗,勇闖市場,大膽創(chuàng)新,嚴細實恒,創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績,涌現(xiàn)出一大批無私奉獻、爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀員工來。幾年中,產(chǎn)品檔次連續(xù)上了三個臺階,生產(chǎn)水平一向持續(xù)全省先進水平,市場空間不斷拓寬,管理水平有了較大提高。我們有山西省十佳營銷員之一的劉俊,有在布機旁15年無一日缺勤的省勞模李美仙,有一絲不茍、嚴格管理、勤政廉潔的“孔繁森式好干部”邢寶山。他們成為當代人的典型代表。
約束力當一個企業(yè)正氣盛行的時候,這種精神氛圍起一種無形的約束力,一些不良言行就沒有市場,就不敢抬頭。優(yōu)秀的企業(yè)文化鋪墊著用心向上的土壤,插撒著健康禮貌的種子,雜草害蟲便沒有生存空間。我們有些員工調往其它單位,都是佼佼者,社會上有一句話:的人再差也有個樣哩。校園剛畢業(yè)的學生,父母親愿意把他送到來工作,說“把娃娃送到對他好,我們放心”。在企業(yè)里,大家都在忙工作,有的人偶有空閑也不會扎堆閑聊,因為這很不入流,一般都選取看書學習。
導向力優(yōu)秀的企業(yè)文化又是一種共同的價值趨向。企業(yè)提倡什么、弘揚什么已構成風氣,成為一種導向。1995年我公司開始“破三鐵”,阻力很大,許多員工不理解,認為自己是“國家人”,崗位、工資、職務動不得。三年后,我們再“破三鐵”,力度更大,更徹底,絕大多數(shù)員工不僅僅理解,而且用心支持,認為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,也是實現(xiàn)自身價值的需要。因為員工的觀念變了,計劃經(jīng)濟頭腦換成了市場經(jīng)濟頭腦。1997年,我公司買回幾十臺電腦,應用于企業(yè)管理中,有的員工不理解,說這是瞎花錢。此刻沒人這樣說了,因為信息化建設為企業(yè)帶來了明顯的效益,而且現(xiàn)代企業(yè)意識在員工的心田里生了根。
輻射力企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點,它會逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個角落,發(fā)揮出無聲而有形的作用。我們集團公司下轄8個分子公司、9個生產(chǎn)車間,還有一些外圍單位,盡管體制不同,管理各異,但文化卻是一律的,它對各條線、各個枝節(jié)都發(fā)揮著作用,就連市的老百姓也說:文化不僅僅影響著新建路(企業(yè)所在地),也影響著整個。
透過幾年的實踐,我們體會到:
第一,要充分認識企業(yè)文化的作用。這天,已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點,但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業(yè)文化建設中同樣遇到這樣的矛盾,但事實作答:企業(yè)文化建設好處十分重大。當然,企業(yè)“三改一加強”永久是重要的一極,不能厚此薄彼。而且應認識到,兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性,有些管理制度本身也是文化建設,有的文化建設也是管理工作。
第二,企業(yè)文化建設的管理應走向正規(guī)。此刻企業(yè)文化建設的“領導人特色”很重,主要領導重視,就能搞起來,主要領(本文權屬文秘之音所有,更多文章請登陸網(wǎng)絡.查看)導喜好什么,企業(yè)文化建設就注重什么,一旦領導易人,工作就中斷了。因此,就應象企業(yè)其它管理職能一樣,設置專職部門和人員,負責計劃、組織、檢查、協(xié)調和考核等工作,使之走向正規(guī)化。
第三,應盡快出臺一套科學的企業(yè)文化建設評價標準。企業(yè)文化建設工作難以量化,效果難以考評,因為缺乏量化考評的依據(jù),就使人看不到它的巨大價值,給人一種搞不搞差不多的感覺,這很不利于企業(yè)文化建設的發(fā)展和進步。因此應盡快出臺一套科學的評價標準,盡管難以量化,但還是能找到規(guī)律性的東西。比如,企業(yè)文化的形式雖然千差萬別,但其效果具有趨同性,經(jīng)過認真研究和分析,必須能夠從“結果”的角度提出一套科學的考評標準。
企業(yè)文化建設總結報告
企業(yè)文化建設總結精選多篇
企業(yè)文化建設總結篇四
為進一步貫徹落實xx市委政法委平安文化建設工作會議精神,xx口腔醫(yī)院進行了以創(chuàng)建平安醫(yī)院,提高服務質量為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。
(1)為使創(chuàng)建工作全面有序地開展,醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合管理工作小組。為使創(chuàng)建工作深入落實,醫(yī)院召開了專題會議,認真討論了文件精神和創(chuàng)建活動的目的意義,并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞創(chuàng)建平安醫(yī)院,提高服務質量這一主題,以改善醫(yī)患關系,治理醫(yī)院環(huán)境,營造和諧氛圍。
(2)建立完善平安醫(yī)院工作機制。制定《創(chuàng)建平安醫(yī)院,提高服務質量宣傳活動計劃及實施方案》。制定完善《安全生產(chǎn)工作制度》、《消防安全工作制度》、《醫(yī)患溝通工作制度》、《客戶服務工作制度》等各項醫(yī)療制度,為創(chuàng)建平安醫(yī)院,提高服務質量宣傳活動的制度保障。
(3)醫(yī)院召開了全院員工創(chuàng)建平安醫(yī)院,提高服務質量活動動員大會,傳達了上級文件精神和要求,結合全院工作,全面學習了本院的創(chuàng)建平安文化建設活動實施要求,同時對活動內容目標做了詳細要求和安排部署。
(1)建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制,確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施;
結合各科室工作特點,狠抓醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全,主要開展了以下幾個方面具體工作:
(1)提高認識,加強員工制度法規(guī)及專業(yè)學習,集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習。
(2)提升醫(yī)療治療和確保醫(yī)療安全;對醫(yī)院所有醫(yī)療文書進行定期審核,領導小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題給予指導性建議,并由質量督查小組督促落實,通過整改,我院醫(yī)療文書質量得到了全面提高。
(3)通過加大對費用控制制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實,增進醫(yī)患互信,加強醫(yī)患之間的溝通與理解,使醫(yī)患關系日漸和諧融洽。自活動開展以來,全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生,醫(yī)患關系和諧,為平安醫(yī)院文化建設打下了堅實的基礎。
(4)在創(chuàng)建活動中,組織相關工作人員,重點對各科室、收費處、配電房、消供中心、藥房等重點科室的`電力線路、門窗鎖、防盜等進行了安全隱患排查。
(5)根據(jù)本院實際情況,成立了客戶服務部門專門處理客戶投訴、醫(yī)患糾紛等相關問題。建立完善了客戶服務管理制度,遵循預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化,盡可能避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性 事件發(fā)生,保障了醫(yī)院診療活動的正常有序開展。
(6)開展醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作,由領導小組隨時隨地向在院患者了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務質量及醫(yī)患溝通情況,聽取意見,及時整改,全面推進平安醫(yī)院文化建設工作。
(7)組織全院員工開展消防安全演練,通過開展消防演練,員工學會了滅火器等消防器材的使用,以及火災事故發(fā)生時的安全逃生技能,全面提高了員工的安全意識。
(8)邀請了xx市宣傳辦的工作人員到我院開展《關愛健康、安全發(fā)展》為主題的知識講座,通過知識講座的形式,讓員工更加了解健康、安全的重要性,以及在今后的工作和生活中更加關注健康和安全,做到安全第一,預防為主。
綜上所述,通過此次平安醫(yī)院文化創(chuàng)建活動的開展,改善了我院的就醫(yī)環(huán)境,提高了我院整體醫(yī)療服務質量,促進了和諧醫(yī)患關系發(fā)發(fā)展,使我院醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。
企業(yè)文化建設總結篇五
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。筆者認為,要打造特色的企業(yè)文化,既需要長期的歷史積淀,同時,也需要有專門的企業(yè)文化工作者做好策劃,即要做到“虛功實做”,即結合本企業(yè)實際,做好企業(yè)文化建設考核工作。具體來說,應該做好以下幾個方面。
要成立以企業(yè)主要領導為組長,其他領導及相關部門領導參加的企業(yè)文化建設工作考核領導小組,并在企業(yè)文化工作中心設立常設機構,負責企業(yè)文化建設考核的有關協(xié)調和落實等具體日常工作。
企業(yè)文化考核的基礎原則應該堅持兩點。一是增強“文化績效”觀念和“文化管理”意識,堅持規(guī)定的各項考核標準,本著“溝通、指導、督促、服務、管理、提高”相結合的原則,嚴格實施專項考核;二是經(jīng)堅持“民主、公開、公正、公平”的原則,在統(tǒng)一標準、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一考核的基礎上,要根據(jù)不同情況,具體問題具體對待,在遇到特殊情況時,單獨溝通與指導。
要堅持企業(yè)文化考核以上兩個原則,就要做到以下幾個“明確考核的目的和意義,明確考核的范圍和對象,明確考核內容和基本要求”,在此基礎上,做好考核結果的等級劃分。
對于任何一家企業(yè)來說,企業(yè)文化都是企業(yè)在長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行業(yè)規(guī)范的總和。因此,企業(yè)文化是企業(yè)的生產(chǎn)力,是企業(yè)的軟實力和競爭力,是企業(yè)管理最重要的內容之一,更是企業(yè)發(fā)展的最高境界。一個沒有文化的企業(yè)是沒有明確方向和發(fā)展前途的企業(yè),一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望和理想目標的'企業(yè)。建設并實施有效的考評機制,是更好地建設和發(fā)展企業(yè)文化的有效手段。通過社施企業(yè)文化建設專項考評,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調、表彰先進、樹立典型、學習榜樣、凝聚智慧、激發(fā)力量。與此同時,通過實施考評,全方位地引導和鼓勵廣大職工積極參與企業(yè)文化建設工作,促進企業(yè)上下全面增強“文化績效”的意識,鼓勵全體職工時刻牢記并通過言行努力踐行企業(yè)文化理念,永遠忠于企業(yè)、維護企業(yè)利益、樹立整理體形象,人人立足崗位建功立業(yè),進一步推動企業(yè)文化建設的工作的創(chuàng)新和發(fā)展,推進企業(yè)的科學發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)文化不是某個部門的事,而是每個單位、每個部門都有責任和義務。因此,在進行企業(yè)文化考核是,要明確規(guī)定,考核的范圍和具體對象是單位和職工個人。單位是指企業(yè)所屬的機關部門、生產(chǎn)車間、輔助車間、營銷單位和租賃經(jīng)營實體等獨立單位。在具體實施過程中,考核非機關單位的職工要達到本單位職工總數(shù)的一半以上,考核機關部門職工要達到本部門職工總數(shù)的xx%。
企業(yè)文化建設考核工作應該有軟件考核和硬件考核兩個大的部分,應該考核具體內容:
要積極參加企業(yè)組織開展的各項文體活動,要在不影響生產(chǎn)和其他工作的前提下,結合本單位實際情況,堅持組織職工開展主題鮮明、形式多樣、內容健康、積極向上、寓教于樂的文體活動,并在活動中表現(xiàn)突出,取得良好成績,受到嘉獎或表彰。
考核的目的是為了進一步促進企業(yè)文化工作。因此,要做好企業(yè)文化考核的等級劃分與命名工作。一般來說,企業(yè)文化建設工作整體考核宜采用等級制??傮w劃分為三個等級,即初級、中級、高級,命名分為三個檔次,即達標、創(chuàng)優(yōu)、示范,可分別命名為“企業(yè)文化建設工作達標單位,企業(yè)文化建設工作創(chuàng)優(yōu)單位和企業(yè)文化建設工作示范單位”。同時,被評為“企業(yè)文化建設工作示范單位”的主要領導可評為“企業(yè)文化建設工作示范單位”的主要領導可評為“企業(yè)文化建設先進工作者”。對于出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故或者職工有違法犯罪的單位,實行“一票否決”制,單位不能被評為“企業(yè)文化建設工作示范單位“,單位的主要領導不能被評為“企業(yè)文化建設先進工作者”。
在考核程序上,要按照考核范圍的對象的相關規(guī)定,按照“機關先行一步、領導帶頭示范“的主要思想,在實施專項考核時,先考核企業(yè)機關各部門,后考核企業(yè)生產(chǎn)車間、生產(chǎn)輔助單位等非機關單位;在考核各部門、各單位時,要先考核各部門、各單位的領導班子成員,特別是單位主要領導,最后依次考核機關各部門的工作人員、非機關各單位的管理人員和各崗位的一般職工。
在考核方法上,負責考核的部門,每年在時間斷限上采取半年和年終兩個階段實施“對標考核“,負責考核的部門在半年和年底前兩個時間到各單位考核一次,年終為總體考核與評價,要協(xié)調召集并組織相關成員單位人員聯(lián)合組成“年終考核小組”,在年底前全部完成,并及時向企業(yè)文化建設工作領導小組以及考核領導小組匯報年終考核與評定總體情況。主要采取“實地查看、沒試考評、現(xiàn)場問答、思想調研、聽取介紹”等方式方法,要做到專項考核有理有據(jù),實實在在。同時,要做到及時采取書面形式,以書面形式及時準確統(tǒng)一通報各單位的考核結果。
企業(yè)文化建設考核結果要發(fā)揮其作用,必須突出其地位。應該包括以下幾方面:
應該作為企業(yè)績效考核的依據(jù)。企業(yè)應對各單位的文化績效考核與經(jīng)濟掛鉤,納入企業(yè)對各單位的績效考核,由“企業(yè)文化建設工作考核領導小組”及時向企業(yè)管理部門報送各單位的考核結果,給予加減分。
應該作為各單位各部門參與評選“先進單位”、“先進集體”等“選優(yōu)評先”的參考依據(jù)。對于企業(yè)文化建設工作達不到中級標準的,不得參與“選優(yōu)評先”。
應該用于人事任免參考。應該把有關主要管理人員的“企業(yè)文化績效”考核結果作為企業(yè)聘任或解聘各級管理人員的參考依據(jù)之一。
應該用于企業(yè)表彰獎勵。
根據(jù)相關規(guī)定,在企業(yè)的“企業(yè)文化建設工作會議”上,對“企業(yè)文化建設工作示范單位”和“企業(yè)文化建設先進工作者”給予表彰獎勵。
企業(yè)文化建設總結篇六
,培育富有現(xiàn)代企業(yè)意識、市場經(jīng)濟觀念和團結、進取、用心向上的企業(yè)文化,使企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力大大增強,有力地促進了企業(yè)改革發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營工作。集團公司的前身是工廠制形式的紡織廠。以前有過的輝煌在市場經(jīng)濟新形勢下已然暗淡。1996年企業(yè)改制之時,我們就深刻認識到,企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)走向市場的重要條件。為此,我們首先確立了自己的經(jīng)營理念:用戶是衣食父母,質量是企業(yè)生命。強調的用戶務必得到最佳的服務,務必以高質量的產(chǎn)品和服務贏得用戶的信賴,個性重視在社會公眾心目中樹立起企業(yè)即服務的良好形象。為樹立這一形象,我們專門在全公司展開了經(jīng)營理念的學習討論活動,并對有損形象的一些行為做出公開嚴肅的處理,提出誰砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰的飯碗。其次,我們請專家為設計了公司圖文標識和包裝,各種場所、各種文具材料都印制了統(tǒng)一的圖文標識。將過去產(chǎn)品白色包裝袋改為此刻的彩色包裝袋,使客戶在市場上一眼就能認出的產(chǎn)品,提升了企業(yè)和產(chǎn)品的美譽度。第三,我們把企業(yè)文化凝結在產(chǎn)品之中,讓優(yōu)秀的質量、優(yōu)良的服務、為用戶著想的經(jīng)營作風都體此刻“云中河”牌產(chǎn)品之中,使用戶不僅僅得到產(chǎn)品,而且得到了文化,在用戶心目中牢固樹立起的形象。
我們在大力倡導市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的過程中,適時總結、提煉,構成了自己的企業(yè)精神--尊重、服務、卓越、自信。尊重是體現(xiàn)以人為本的管理思想。企業(yè)的著眼點在于尊重員工的人生價值,激發(fā)員工的創(chuàng)造性,從而構成一種以員工為中心,尊重人、關心人、激勵人的機制和使人奮發(fā)進取的文化氛圍。服務,即用戶務必得到最佳的服務,強調同用戶建立長久的貿易關系;員工之間、上下工序之間,整個企業(yè)是一個服務鏈。卓越,即追求卓越的產(chǎn)品質量和工作質量,提倡精益求精、鍥而不舍的精神,任何事情都能辦到能辦好。自信,是體現(xiàn)人充滿必勝信念的概括,只要相信成功,就會贏得成功。這一企業(yè)精神是在經(jīng)過班組、車間及各分子公司的反復討論和修改后構成的,具有廣泛的群眾基礎,一經(jīng)推出,便在全公司構成共識。我們又乘勢組織各種形式的“精神”演講會、文藝演出活動,在各種場所制作了統(tǒng)一標牌,使這一企業(yè)精神很快深入員工之心。當然,更主要的工作在于生產(chǎn)經(jīng)營工作中貫徹落實這一精神。我們將之納入“企業(yè)文化杯”中進行考核,凡是認真貫徹這一精神的典型人和事,都給予大力表揚獎勵,凡是違背這一精神的人和事,我們都及時地予以批評和處罰。
我們這個企業(yè)地處內陸省份、黃土高原,遠離沿海開放地區(qū),工業(yè)和市場水平都較落后,加之原先都是“國營老廠”,受長期計劃經(jīng)濟體制的影響較深,員工的思想觀念比較落后,現(xiàn)代企業(yè)意識不強。這個問題成了企業(yè)改革和發(fā)展的一大障礙,許多改革措施員工不理解,難以推行。我們深刻認識到這一問題的嚴重性,企業(yè)雖然處在黃土高坡,但產(chǎn)品得走向市場,走向全國乃至全球。有道是什么樣的匠人出什么樣的活兒,沒有市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的員工,怎樣能生產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品呢為此,我們請來了大學教授,以脫產(chǎn)輪訓的方式向員工講授現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟規(guī)則,請省內外知名學者為管理人員講授企業(yè)制度創(chuàng)新,請公司內外具有市場經(jīng)驗的專家講市場實戰(zhàn)案例。公司利用報紙、廣播、壁報、黑板報等不厭其煩地宣傳市場經(jīng)濟知識和現(xiàn)代企業(yè)制度。此外,公司各項管理制度和各種考核獎懲辦法的修改和重建,都體現(xiàn)市場經(jīng)濟法則和現(xiàn)代企業(yè)意識,個性是透過對各種大大小小的管理事務的處理,使員工的思想觀念發(fā)生了根本轉變,風險意識、競爭意識、服務意識、質量意識、改革意識等大大增強。思想的解放,觀念的轉變,促進了生產(chǎn)力發(fā)展。
如今,企業(yè)與員工事實上已經(jīng)成為一個命運共同體,許多員工一家?guī)状硕荚谕粋€企業(yè)工作,“企損俱損,企榮俱榮”。但是,要把這種現(xiàn)實升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力,仍然需要做超多艱苦細致的工作。幾年來,我們不斷完善職工代表大會制度,企業(yè)重大事項都提出來讓員工共同參與決策,增強企業(yè)管理的透明度,使員工感到企業(yè)的事就是自己的事。公司和黨委認真貫徹江澤民同志“三個代表”的重要思想,一切工作都以代表廣大員工的根本利益為出發(fā)點來開展,真正使員工認識到自己的理想與企業(yè)的命運相一致,員工的利益與企業(yè)的發(fā)展目標相一致,把員工的利益、榮譽和企業(yè)發(fā)展目標統(tǒng)一齊來,構成共同的價值趨向和行為規(guī)范。1998年秋天,是我公司經(jīng)營最困難的一段時期,員工收入很低,一部分年輕員工有情緒,影響了正常生產(chǎn)。此時,共產(chǎn)黨員和老工人主動站出來,現(xiàn)身說法,講大局、講長遠利益,做年輕工人的思想工作,黨委因勢利導,以“命運共同體”理論煥發(fā)大家團結一致、共渡難關的信念,最后使大家的認識統(tǒng)一了,心更齊了。透過這些工作,使集團的全體員工真正認識到“命運共同體”的內涵和價值。
管理是企業(yè)永恒的主題,而
企業(yè)文化建設
也是管理現(xiàn)代化的重要手段,某種好處上說,管理也是文化。這些年來,我們集團重新修訂了大小幾百項制度,幾十項考核標準,都體現(xiàn)了一個“嚴”字。這些制度的貫徹和落實更是不折不扣,制度面前一律平等,嚴格執(zhí)行已經(jīng)構成風氣。達不到管理崗位標準和完不成任期指標的干部一律挪了位,完不成生產(chǎn)工作任務的員工一律被“內部下崗”,出了質量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴格管理作為企業(yè)文化的一個特點,被當?shù)厣鐣Q為的“嚴文化”。當然,“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財富,員工在目前社會條件下過得又很艱辛,我們從關心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理,同時在日常工作中又十分重視關心員工生活和思想。去年,我們制定出臺了《集團思想政治工作條例》,其中第4.13條專門規(guī)定了各級干部關心員工生活和思想的“九務必”,其中包括“五必訪”、“七必談”。限于篇幅,那里只舉三例:每年中秋節(jié)、春節(jié),我們都要對100戶困難員工進行慰問,送上白面和肉菜;機電車間一位員工因失戀而產(chǎn)生精神障礙,精神病院住了半年治不好,黨支部主動把他接回來,從工作和生活上給予關心和引導,半年后不治而愈;紡紗二車間一員工得了心臟病,無法支付巨額醫(yī)療費,工會、黨支部號召全體員工捐款幫忙,解決了他的難題,最近重回工作崗位。我們集團這種關心員工生活和思想的精神在當?shù)赜锌诮员环Q為的“家文化”。
群眾性文化活動不是企業(yè)文化建設的全部,卻是其中必不可少的一部分。我們堅持長年開展各類企業(yè)文化活動,大體分公司、車間和分子公司、班組三個層次。每到大型節(jié)日,公司都搞綜合性文藝體育比賽和演出,每月各分子公司和車間都有單項的文體活動,每半月班組都有小型的班組文體活動。活動的形式有書畫展、健美操、歌舞晚會、體育運動會、演講、拔河、詩歌朗誦、郊游、辯論會等。其中某些活動在省地多次獲獎,我們既看重活動的水平,更看重群眾的參與性及其中蘊含的團隊文化價值。我們還堅持辦好《報》、電視臺和廣播站,同時大力組辦“文化長廊”和板報壁報等,使這些文化載體構成優(yōu)秀的精神環(huán)境,增強員工熱愛、建設的信念,提高企業(yè)的凝聚力。
透過幾年來堅持不懈地加強企業(yè)文化建設,我們感到企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力和輻射力大大增強,對企業(yè)的脫困、改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作起到了強有力的保證和促進作用。
凝聚力企業(yè)是經(jīng)濟組織,經(jīng)濟關系起基礎性紐帶作用。但是單純依靠金錢來維系系統(tǒng)及員工,長期下去必然是一盤散沙,因此務必有良好的企業(yè)文化發(fā)揮凝聚員工之心的作用。因為人不僅僅有物質需求的欲望,還有歸屬感和親和感的欲望。這也算是我們開展企業(yè)文化建設實踐中的體會。1999年3月,我們的營銷員在香港接到一份外商訂單,一算,效益很好,但質量和交貨期要求很苛刻,公司領導為此猶豫難決。一線員工聽說以后,自發(fā)討論,最后聯(lián)名提出啃這塊硬骨頭。經(jīng)過全體員工不計報酬、加班加點、精心紡織,最后如期按質完成了這批貨。其中表現(xiàn)出的凝聚力和工作熱情,令公司領導十分感動。
激勵力幾年來,我公司廣大員工在文化的鼓舞下,艱苦奮斗,勇闖市場,大膽創(chuàng)新,嚴細實恒,創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績,涌現(xiàn)出一大批無私奉獻、爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀員工來。幾年中,產(chǎn)品檔次連續(xù)上了三個臺階,生產(chǎn)水平一向持續(xù)全省先進水平,市場空間不斷拓寬,管理水平有了較大提高。我們有山西省十佳營銷員之一的劉俊,有在布機旁15年無一日缺勤的省勞模李美仙,有一絲不茍、嚴格管理、勤政廉潔的“孔繁森式好干部”邢寶山。他們成為當代人的典型代表。
約束力當一個企業(yè)正氣盛行的時候,這種精神氛圍起一種無形的約束力,一些不良言行就沒有市場,就不敢抬頭。優(yōu)秀的企業(yè)文化鋪墊著用心向上的土壤,插撒著健康禮貌的種子,雜草害蟲便沒有生存空間。我們有些員工調往其它單位,都是佼佼者,社會上有一句話:的人再差也有個樣哩。校園剛畢業(yè)的學生,父母親愿意把他送到來工作,說“把娃娃送到對他好,我們放心”。在企業(yè)里,大家都在忙工作,有的人偶有空閑也不會扎堆閑聊,因為這很不入流,一般都選取看書學習。
導向力優(yōu)秀的企業(yè)文化又是一種共同的價值趨向。企業(yè)提倡什么、弘揚什么已構成風氣,成為一種導向。1995年我公司開始“破三鐵”,阻力很大,許多員工不理解,認為自己是“國家人”,崗位、工資、職務動不得。三年后,我們再“破三鐵”,力度更大,更徹底,絕大多數(shù)員工不僅僅理解,而且用心支持,認為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,也是實現(xiàn)自身價值的需要。因為員工的觀念變了,計劃經(jīng)濟頭腦換成了市場經(jīng)濟頭腦。1997年,我公司買回幾十臺電腦,應用于企業(yè)管理中,有的員工不理解,說這是瞎花錢。此刻沒人這樣說了,因為信息化建設為企業(yè)帶來了明顯的效益,而且現(xiàn)代企業(yè)意識在員工的心田里生了根。
輻射力企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點,它會逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個角落,發(fā)揮出無聲而有形的作用。我們集團公司下轄8個分子公司、9個生產(chǎn)車間,還有一些外圍單位,盡管體制不同,管理各異,但文化卻是一律的,它對各條線、各個枝節(jié)都發(fā)揮著作用,就連市的老百姓也說:文化不僅僅影響著新建路(企業(yè)所在地),也影響著整個。
透過幾年的實踐,我們體會到:
第一,要充分認識企業(yè)文化的作用。這天,已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點,但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業(yè)文化建設中同樣遇到這樣的矛盾,但事實作答:企業(yè)文化建設好處十分重大。當然,企業(yè)“三改一加強”永久是重要的一極,不能厚此薄彼。而且應認識到,兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性,有些管理制度本身也是文化建設,有的文化建設也是管理工作。
第二,企業(yè)文化建設的管理應走向正規(guī)。此刻企業(yè)文化建設的“領導人特色”很重,主要領導重視,就能搞起來,主要領(本文權屬文秘之音所有,更多文章請登陸網(wǎng)絡.查看)導喜好什么,企業(yè)文化建設就注重什么,一旦領導易人,工作就中斷了。因此,就應象企業(yè)其它管理職能一樣,設置專職部門和人員,負責計劃、組織、檢查、協(xié)調和考核等工作,使之走向正規(guī)化。
第三,應盡快出臺一套科學的企業(yè)文化建設評價標準。企業(yè)文化建設工作難以量化,效果難以考評,因為缺乏量化考評的依據(jù),就使人看不到它的巨大價值,給人一種搞不搞差不多的感覺,這很不利于企業(yè)文化建設的發(fā)展和進步。因此應盡快出臺一套科學的評價標準,盡管難以量化,但還是能找到規(guī)律性的東西。比如,企業(yè)文化的形式雖然千差萬別,但其效果具有趨同性,經(jīng)過認真研究和分析,必須能夠從“結果”的角度提出一套科學的考評標準。
企業(yè)文化建設總結篇七
企業(yè)文化作為社會大文化的一個子系統(tǒng),客觀地存在于每一個企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化,將極大地促進企業(yè)的發(fā)展,今天本站小編給大家精心挑選了企業(yè)文化建設
工作總結
,希望文章對大家有所啟發(fā)。企業(yè)文化是單位的靈魂。要打造特色的企業(yè)文化,既需要長期的歷史積淀,同時,也需要有專門的企業(yè)文化工作者做好策劃,即要做到“虛功實做”,結合本隊實際,做好企業(yè)文化建設工作。具體來說,應該做好以下幾個方面。
一、成立專項組織機構
領導參加的企業(yè)文化建設工作領導小組,并在企業(yè)文化工作中心設立常設機構,負責企業(yè)文化建設有關協(xié)調和落實等具體日常工作。
二、堅持企業(yè)文化考核的原則
企業(yè)文化考核的基礎原則應該堅持兩點。一是增強“文化績效”觀念和“文化管理”意識,堅持規(guī)定的各項考核標準,本著“溝通、指導、督促、服務、管理、提高”相結合的原則,嚴格實施專項考核;二是經(jīng)堅持“民主、公開、公正、公平”的原則,在統(tǒng)一標準、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一考核的基礎上,要根據(jù)不同情況,具體問題具體對待,在遇到特殊情況時,單獨溝通與指導。
三、明確考核的程序方式方法
在考核程序上,要按照考核范圍的對象的相關規(guī)定,按照“機關先行一步、領導帶頭示范“的主要思想,在實施專項考核時,先考核單位機關各部門,后考核 項目部,在考核各部門時,要先考核各部門的領導班子成員,特在考核方法上,負責考核的部門,每年在時間斷限上采取半年和年終兩個階段實施“對標考核“,負責考核的部門在半年和年底前兩個時間考核一次,年終為總體考核與評價,要協(xié)調召集并組織相關成員單位人員聯(lián)合組成“年終考核小組”,在年底前全部完成,并及時向企業(yè)文化建設工作領導小組以及考核領導小組匯報年終考核與評定總體情況。
主要采取“實地查看、沒試考評、現(xiàn)場問答、思想調研、聽取介紹”等方式方法,要做到專項考核有理有據(jù),實實在在。同時,要做到及時采取書面形式,以書面形式及時準確統(tǒng)一通報各單位的考核結果。
企業(yè)文化對于企業(yè)大部分人來講一個比較生澀的概念,對于我本人來講也比較模糊。7月3日,通過聽董權教授的《企業(yè)文化建設》課程之后受益匪淺,有一種豁然開朗的感覺,對今后的工作方向也有了清楚的定位。
其實,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)文化已經(jīng)被越來越多的企業(yè)看作為核心競爭力的重要組成部分,甚至國內一本權威的商業(yè)雜志在談及管理時也曾提及:三流的企業(yè)靠經(jīng)驗,二流的企業(yè)靠管理,一流的企業(yè)靠文化。足以見得企業(yè)文化建設,現(xiàn)在已經(jīng)被眾多企業(yè)提及到一個新的高度,也逐漸被現(xiàn)代企業(yè)接受和認可,并逐步開始投入實踐中,讓企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展起一定的推動作用。
既然談到企業(yè)文化,什么是企業(yè)文化呢?到底有多少人知道,我們不得而知。所謂企業(yè)文化——或稱公司文化,一般指企業(yè)中長期形成的共同目標、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和,對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長期文化建設的反映。包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。這是書上給的一個明晰的解釋,那如何讓企業(yè)文化落地,發(fā)揮實際效用呢?通過學習之后,本人認為可以從以下幾點開始做起:
一、打好企業(yè)文化落地的基礎
首先要從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)廣泛宣傳,提高員工對企業(yè)文化的關注度。通過企業(yè)內刊、報刊欄、員工手冊、講座等形式,進一步推動企業(yè)文化的落地,并進行廣泛、全面、深入的宣傳。
其次加大宣傳和學習力度,提高企業(yè)員工的認同感,從而為企業(yè)文化的推行奠定基礎??梢酝ㄟ^專題講座,集中學習,集中分享心得,讓員工通過對企業(yè)cis的了解和認識,在一定程度上認同企業(yè)文化建設的深遠意義。
二、找準企業(yè)文化落地的切入點
首先要從員工的觀念上入手,從細節(jié)上入手,強化員工的品質。例如:我們從員工佩戴廠牌、穿著工衣、作息時間、日常習慣等等方面著手,一點一點的去改變員工的陋習和習慣,教育員工樹立正確的價值觀、世界觀、人生觀,進一步克服每一個缺點。
其次抓住企業(yè)內部的典型事件、突出事件大做文章。例如:我們以前在給優(yōu)秀員工發(fā)獎金的時候,都是各部門主管代領。而在學習課程之后,我們在給優(yōu)秀員工頒發(fā)獎金的時候會集中所有員工,舉辦優(yōu)秀員工頒獎儀式,加大宣傳擴大整個事件的影響力,在一定程度上樹立了典型,也影響了很大一部分員工。
三、領導做好企業(yè)文化建設的表率
一個團隊的領導,對于一個團隊的影響是至關重要的。領導人重視什么,部屬就會注意什么;領導喜歡用什么樣的人,企業(yè)就會展現(xiàn)出什么樣的做事風格。當然,在企業(yè)文化建設一定要走在員工的前面,做好帶動作用,從而才有一定的說服力,才能讓員工效仿和學習,才能在一定程度促進整個集體的團結和穩(wěn)定。
四、企業(yè)文化推行須反復的教化
一個企業(yè)文化的養(yǎng)成需要長時間的積累,才能逐漸形成習慣,而習慣的形成須靠頻率的加速,以及日積月累。在一定時間更應該利用多種手段宣傳企業(yè)的相關精神(如會議、培訓、橫幅標語、),從根本上加強員工對企業(yè)精神的認知和執(zhí)行。
當然,有時候還要不間斷的灌輸,并在潛隱默化下去做相應的干擾,讓企業(yè)文化能有效的執(zhí)行下去。
五、企業(yè)文化須融入相關的活動之中
要想更好的落實企業(yè)文化建設的須以人為本,為廣大員工提供輕松愉悅的工作和生活環(huán)境,才能讓其很自然的接受企業(yè)文化的相關內容,并可以順利的執(zhí)行。例如:舉辦公司籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、拔河比賽、生日晚會等,從一定程度上豐富員工的業(yè)余文化生活,從而促進員工之間的團結和穩(wěn)定,使員工能更好的體會到企業(yè)帶來的溫暖,推動企業(yè)文化和諧發(fā)展。
六、共創(chuàng)雙贏,提升工作效率
對于任何一家企業(yè)來講,員工的穩(wěn)定性和工作積極性,才能從一定程度上給企業(yè)帶來效益和利益。而企業(yè)相對也要給員工一定合理的報酬,這樣才能進一步提升員工工作的積極性和主動性。除此之外,也能在一定程度上提高員工對于企業(yè)的忠誠度,降低員工的離職率。與此同時,企業(yè)也要在一定程度上描繪出員工與企業(yè)共同發(fā)展的愿景,以及企業(yè)的發(fā)展目標,這樣員工才能跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐,與企業(yè)共同成長。例如,我們企業(yè)在基層管理人員招聘時會首先從普通員工中提拔,這樣會給更多有能力員工的一個機會,也會在一定程度上提升員工之間的競爭,給員工有一個發(fā)展的平臺,從而增強企業(yè)競爭的核心力量。
集團公司是在原紡織廠的基礎上經(jīng)過資產(chǎn)重組和改制而成的現(xiàn)代企業(yè)集團。近年來,在激烈的市場競爭中,在我國加入wto的新形勢面前,我們認真實踐江“三個代表”重要思想,一面堅持深化改革、加強管理,一面大力加強企業(yè)文化建設,培育富有現(xiàn)代企業(yè)意識、市場經(jīng)濟觀念和團結、進取、積極向上的企業(yè)文化,使企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力大大增強,有力地促進了企業(yè)改革發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營工作。
一、重塑企業(yè)形象,打造“”品牌。
集團公司的前身是工廠制形式的紡織廠。曾經(jīng)有過的輝煌在市場經(jīng)濟新形勢下已然暗淡。1996年企業(yè)改制之時,我們就深刻認識到,企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)走向市場的重要條件。為此,我們首先確立了自己的經(jīng)營理念:用戶是衣食父母,質量是企業(yè)生命。強調的用戶必須得到最佳的服務,必須以高質量的產(chǎn)品和服務贏得用戶的信賴,特別重視在社會公眾心目中樹立起企業(yè)即服務的良好形象。
為樹立這一形象,我們專門在全公司展開了經(jīng)營理念的學習討論活動,并對有損形象的一些行為做出公開嚴肅的處理,提出誰砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰的飯碗。其次,我們請專家為設計了公司圖文標識和包裝,各種場所、各種文具材料都印制了統(tǒng)一的圖文標識。將過去產(chǎn)品白色包裝袋改為現(xiàn)在的彩色包裝袋,使客戶在市場上一眼就能認出的產(chǎn)品,提升了企業(yè)和產(chǎn)品的美譽度。第三,我們把企業(yè)文化凝結在產(chǎn)品之中,讓優(yōu)秀的質量、優(yōu)良的服務、為用戶著想的經(jīng)營作風都體現(xiàn)在“云中河”牌產(chǎn)品之中,使用戶不僅得到產(chǎn)品,而且得到了文化,在用戶心目中牢固樹立起的形象。
二、培育“特色”的企業(yè)精神。
我們在大力倡導市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的過程中,適時總結、提煉,形成了自己的企業(yè)精神——尊重、服務、卓越、自信。尊重是體現(xiàn)以人為本的管理思想。企業(yè)的著眼點在于尊重員工的人生價值,激發(fā)員工的創(chuàng)造性,從而形成一種以員工為中心,尊重人、關心人、激勵人的機制和使人奮發(fā)進取的文化氛圍。服務,即用戶必須得到最佳的服務,強調同用戶建立長久的貿易關系;員工之間、上下工序之間,整個企業(yè)是一個服務鏈。卓越,即追求卓越的產(chǎn)品質量和工作質量,提倡精益求精、鍥而不舍的精神,任何事情都能辦到能辦好。
自信,是體現(xiàn)人充滿必勝信念的概括,只要相信成功,就會贏得成功。這一企業(yè)精神是在經(jīng)過班組、車間及各分子公司的反復討論和修改后形成的,具有廣泛的群眾基礎,一經(jīng)推出,便在全公司形成共識。我們又乘勢組織各種形式的“精神”演講會、文藝演出活動,在各種場所制作了統(tǒng)一標牌,使這一企業(yè)精神很快深入員工之心。當然,更主要的工作在于生產(chǎn)經(jīng)營工作中貫徹落實這一精神。我們將之納入“企業(yè)文化杯”中進行考核,凡是認真貫徹這一精神的典型人和事,都給予大力表揚獎勵,凡是違背這一精神的人和事,我們都及時地予以批評和處罰。
三、用市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識給員工“洗腦”。
我們這個企業(yè)地處內陸省份、黃土高原,遠離沿海開放地區(qū),工業(yè)和市場水平都較落后,加之原來都是“國營老廠”,受長期計劃經(jīng)濟體制的影響較深,員工的思想觀念比較落后,現(xiàn)代企業(yè)意識不強。這個問題成了企業(yè)改革和發(fā)展的一大障礙,許多改革措施員工不理解,難以推行。我們深刻認識到這一問題的嚴重性,企業(yè)雖然處在黃土高坡,但產(chǎn)品得走向市場,走向全國乃至全球。
有道是什么樣的匠人出什么樣的活兒,沒有市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的員工,怎么能生產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品呢?為此,我們請來了大學教授,以脫產(chǎn)輪訓的方式向員工講授現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟規(guī)則,請省內外知名學者為管理人員講授企業(yè)制度創(chuàng)新,請公司內外具有市場經(jīng)驗的專家講市場實戰(zhàn)案例。公司利用報紙、廣播、壁報、
黑板報
等不厭其煩地宣傳市場經(jīng)濟知識和現(xiàn)代企業(yè)制度。此外,公司各項管理制度和各種考核獎懲辦法的修改和重建,都體現(xiàn)市場經(jīng)濟法則和現(xiàn)代企業(yè)意識,特別是通過對各種大大小小的管理事務的處理,使員工的思想觀念發(fā)生了根本轉變,風險意識、競爭意識、服務意識、質量意識、改革意識等大大增強。思想的解放,觀念的轉變,促進了生產(chǎn)力發(fā)展。
四、以“命運共同體”為紐帶凝聚人心。
如今,企業(yè)與員工事實上已經(jīng)成為一個命運共同體,許多員工一家?guī)状硕荚谕粋€企業(yè)工作,“企損俱損,企榮俱榮”。但是,要把這種現(xiàn)實升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力,仍然需要做大量艱苦細致的工作。幾年來,我們不斷完善職工代表大會制度,企業(yè)重大事項都提出來讓員工共同參與決策,增強企業(yè)管理的透明度,使員工感到企業(yè)的事就是自己的事。
公司和黨委認真貫徹“三個代表”的重要思想,一切工作都以代表廣大員工的根本利益為出發(fā)點來開展,真正使員工認識到自己的理想與企業(yè)的命運相一致,員工的利益與企業(yè)的發(fā)展目標相一致,把員工的利益、榮譽和企業(yè)發(fā)展目標統(tǒng)一起來,形成共同的價值趨向和行為規(guī)范。
1998年秋天,是我公司經(jīng)營最困難的一段時期,員工收入很低,一部分年輕員工有情緒,影響了正常生產(chǎn)。此時,共產(chǎn)黨員和老工人主動站出來,現(xiàn)身說法,講大局、講長遠利益,做年輕工人的思想工作,黨委因勢利導,以“命運共同體”理論煥發(fā)大家團結一致、共渡難關的信念,終于使大家的認識統(tǒng)一了,心更齊了。通過這些工作,使集團的全體員工真正認識到“命運共同體”的內涵和價值。
五、管理從嚴,情感從真,創(chuàng)造“家”的氛圍。
管理是企業(yè)永恒的主題,而企業(yè)文化建設也是管理現(xiàn)代化的重要手段,某種意義上說,管理也是文化。這些年來,我們集團重新修訂了大小幾百項制度,幾十項考核標準,都體現(xiàn)了一個“嚴”字。這些制度的貫徹和落實更是不折不扣,制度面前一律平等,嚴格執(zhí)行已經(jīng)形成風氣。達不到管理崗位標準和完不成任期指標的干部一律挪了位,完不成生產(chǎn)工作任務的員工一律被“內部下崗”,出了質量事故按規(guī)定一桿子罰到底。
我們的嚴格管理作為企業(yè)文化的一個特點,被當?shù)厣鐣Q為的“嚴文化”。當然,“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財富,員工在目前社會條件下過得又很艱辛,我們從關心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理,同時在日常工作中又非常重視關心員工生活和思想。去年,我們制定出臺了《集團思想政治工作條例》,其中第4.13條專門規(guī)定了各級干部關心員工生活和思想的“九必須”,其中包括“五必訪”、“七必談”。
限于篇幅,這里只舉三例:每年中秋節(jié)、春節(jié),我們都要對100戶困難員工進行慰問,送上白面和肉菜;機電車間一位員工因失戀而產(chǎn)生精神障礙,精神病院住了半年治不好,黨支部主動把他接回來,從工作和生活上給予關心和引導,半年后不治而愈;紡紗二車間一員工得了心臟病,無法支付巨額醫(yī)療費,工會、黨支部號召全體員工捐款幫助,解決了他的難題,最近重回工作崗位。我們集團這種關心員工生活和思想的精神在當?shù)赜锌诮员?,被稱為的“家文化”。
六、長年堅持群眾性企業(yè)文化活動。
群眾性文化活動不是企業(yè)文化建設的全部,卻是其中必不可少的一部分。我們堅持長年開展各類企業(yè)文化活動,大體分公司、車間和分子公司、班組三個層次。每到大型節(jié)日,公司都搞綜合性文藝體育比賽和演出,每月各分子公司和車間都有單項的文體活動,每半月班組都有小型的班組文體活動。
活動的形式有書畫展、健美操、歌舞晚會、體育運動會、演講、拔河、詩歌朗誦、郊游、辯論會等。其中某些活動在省地多次獲獎,我們既看重活動的水平,更看重群眾的參與性及其中蘊含的團隊文化價值。我們還堅持辦好《報》、電視臺和廣播站,同時大力組辦“文化長廊”和板報壁報等,使這些文化載體形成優(yōu)秀的精神環(huán)境,增強員工熱愛、建設的信念,提高企業(yè)的凝聚力。
七、凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力。
通過幾年來堅持不懈地加強企業(yè)文化建設,我們感到企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力和輻射力大大增強,對企業(yè)的脫困、改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作起到了強有力的保證和促進作用。
凝聚力 企業(yè)是經(jīng)濟組織,經(jīng)濟關系起基礎性紐帶作用。但是單純依靠金錢來維系系統(tǒng)及員工,長期下去必然是一盤散沙,因此必須有良好的企業(yè)文化發(fā)揮凝聚員工之心的作用。因為人不僅有物質需求的欲望,還有歸屬感和親和感的欲望。這也算是我們開展企業(yè)文化建設實踐中的體會。
1999年3月,我們的營銷員在香港接到一份外商訂單,一算,效益很好,但質量和交貨期要求很苛刻,公司領導為此猶豫難決。一線員工聽說以后,自發(fā)討論,最后聯(lián)名提出啃這塊硬骨頭。經(jīng)過全體員工不計報酬、加班加點、精心紡織,終于如期按質完成了這批貨。其中表現(xiàn)出的凝聚力和工作熱情,令公司領導十分感動。
激勵力 幾年來,我公司廣大員工在文化的鼓舞下,艱苦奮斗,勇闖市場,大膽創(chuàng)新,嚴細實恒,創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績,涌現(xiàn)出一大批無私奉獻、爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀員工來。幾年中,產(chǎn)品檔次連續(xù)上了三個臺階,生產(chǎn)水平一直保持全省先進水平,市場空間不斷拓寬,管理水平有了較大提高。我們有山西省十佳營銷員之一的劉俊,有在布機旁20xx年無一日缺勤的省勞模李美仙,有一絲不茍、嚴格管理、勤政廉潔的“孔繁森式好干部”邢寶山。他們成為當代人的典型代表。
約束力 當一個企業(yè)正氣盛行的時候,這種精神氛圍起一種無形的約束力,一些不良言行就沒有市場,就不敢抬頭。優(yōu)秀的企業(yè)文化鋪墊著積極向上的土壤,插撒著健康文明的種子,雜草害蟲便沒有生存空間。我們有些員工調往其它單位,都是佼佼者,社會上有一句話:的人再差也有個樣哩。學校剛畢業(yè)的學生,父母親愿意把他送到來工作,說“把娃娃送到對他好,我們放心”。在企業(yè)里,大家都在忙工作,有的人偶有空閑也不會扎堆閑聊,因為這很不入流,一般都選擇看書學習。
導向力 優(yōu)秀的企業(yè)文化又是一種共同的價值趨向。企業(yè)提倡什么、弘揚什么已形成風氣,成為一種導向。1995年我公司開始“破三鐵”,阻力很大,許多員工不理解,認為自己是“國家人”,崗位、工資、職務動不得。三年后,我們再“破三鐵”,力度更大,更徹底,絕大多數(shù)員工不僅理解,而且積極支持,認為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,也是實現(xiàn)自身價值的需要。因為員工的觀念變了,計劃經(jīng)濟頭腦換成了市場經(jīng)濟頭腦。1997年,我公司買回幾十臺電腦,應用于企業(yè)管理中,有的員工不理解,說這是瞎花錢?,F(xiàn)在沒人這樣說了,因為信息化建設為企業(yè)帶來了明顯的效益,而且現(xiàn)代企業(yè)意識在員工的心田里生了根。
輻射力 企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點,它會逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個角落,發(fā)揮出無聲而有形的作用。我們集團公司下轄8個分子公司、9個生產(chǎn)車間,還有一些外圍單位,盡管體制不同,管理各異,但文化卻是一律的,它對各條線、各個枝節(jié)都發(fā)揮著作用,就連市的老百姓也說:文化不僅影響著新建路(企業(yè)所在地),也影響著整個。
通過幾年的實踐,我們體會到:
第一,要充分認識企業(yè)文化的作用。今天,已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點,但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業(yè)文化建設中同樣遇到這樣的矛盾,但事實作答:企業(yè)文化建設意義非常重大。當然,企業(yè)“三改一加強”永遠是重要的一極,不能厚此薄彼。而且應認識到,兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性,有些管理制度本身也是文化建設,有的文化建設也是管理工作。
第二,企業(yè)文化建設的管理應走向正規(guī)?,F(xiàn)在企業(yè)文化建設的“領導人特色”很重,主要領導重視,就能搞起來,主要領導喜好什么,企業(yè)文化建設就注重什么,一旦領導易人,工作就中斷了。因此,應該象企業(yè)其它管理職能一樣,設置專職部門和人員,負責計劃、組織、檢查、協(xié)調和考核等工作,使之走向正規(guī)化。
第三,應盡快出臺一套科學的企業(yè)文化建設評價標準。企業(yè)文化建設工作難以量化,效果難以考評,因為缺乏量化考評的依據(jù),就使人看不到它的巨大價值,給人一種搞不搞差不多的感覺,這很不利于企業(yè)文化建設的發(fā)展和進步。因此應盡快出臺一套科學的評價標準,盡管難以量化,但還是能找到規(guī)律性的東西。比如,企業(yè)文化的形式雖然千差萬別,但其效果具有趨同性,經(jīng)過認真研究和分析,一定可以從“結果”的角度提出一套科學的考評標準。
企業(yè)文化建設總結篇八
.....x公司于2005年3月組建成立,是國家和省政府共同出資設立的國有獨資企業(yè)。在工程建設期,主要承擔工程建設項目法人職責,負責我省境內xx工程建設管理;工程建成后,負責我省境內xx工程的供水經(jīng)營業(yè)務。
企業(yè)文化是指企業(yè)在實踐中,逐步構成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標等的總和。它具有導向、提升、凝聚、激勵、穩(wěn)定等功能。企業(yè)文化對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展起著越來越重要的作用,因而企業(yè)文化建設對企業(yè)來說具有重要的現(xiàn)實好處。以下為項目組為xx公司企業(yè)文化建設所做階段工作的總結。
第一階段、企業(yè)文化調研
項目組透過收集內外部資料、發(fā)放調查問卷和內部訪談的形式對xx公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀進行了調研,并在此基礎上系統(tǒng)地分析了公司的企業(yè)文化特點及其成因。
一、企業(yè)文化現(xiàn)狀
從企業(yè)形象的識別角度,企業(yè)文化能夠分為理念層、行為層、視覺層三個層面。在理念層,公司對各方面工作提出了較好的指導思想,但還未構成一套能讓員工堅持不懈奉行的價值觀體系,企業(yè)文化處于自發(fā)狀態(tài)。在行為層,員工表現(xiàn)高度的敬業(yè)精神,但由于員工來自不同的單位,工作行為習慣存在多樣性,需明確員工行為規(guī)范,增強制度約束及標兵人物引導,進行系統(tǒng)的員工行為培訓與宣傳。在視覺層,工程形象規(guī)范做得很好,但缺乏系統(tǒng)的vi體系,在精細化與標準化方面需進一步提高。
從組織成員的意識形態(tài)角度,企業(yè)文化能夠分為共識度、配合度、坦誠度、滿意度四個維度。xx公司存在共識度較高的價值觀;不同年齡、部門、層級在認識上還有不統(tǒng)一之處,需要加強引導。員工配合意識較好,領導具備較強調和不同意見的潛力。大部分員工坦誠度較高,部分員工較難敞開心扉說出自己的真實想法。各層級滿意度偏低,還需進一步關注和提升。
二、企業(yè)文化成因
項目組主要從四個方面分析了xx公司企業(yè)文化的成因:企業(yè)文化源頭、企業(yè)文化發(fā)展軌跡、企業(yè)文化基因、根本原因。追本溯源,xx企業(yè)文化受到地域文化、水利文化、國企和黨建文化、領導者個人氣質的影響。從公司成立初期,經(jīng)過幾年的摸索與實踐到目前工程建設的關鍵時期,公司逐步意識到企業(yè)文化在推動企業(yè)發(fā)展中的重要性,且公司全體員工表現(xiàn)出較強的使命感、職責感和較強的個人潛力。究其根本原因,xx企業(yè)文化的現(xiàn)狀是由于個人優(yōu)越感、體制特殊、公司成立時間較短、核心價值觀未經(jīng)提煉與宣傳造成的。
第二階段、企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃
在第二階段,項目組為xx公司制定了明確的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,以對其企業(yè)文化建設進行具體指導。
一、企業(yè)文化和品牌建設的基本原則
在企業(yè)文化建設的過程中,應遵循以下四個原則:一是統(tǒng)一理念,一致傳播;二是突出共性,兼容個性;三是領導垂范,全員踐行;四是引導激勵,齊推共進。
二、企業(yè)文化和品牌建設的總體目標
2010-2012年,xx文化建設的總體目標是:構建落實xx文化體系,保障戰(zhàn)略目標實現(xiàn);外塑品牌,內強素質;提升工程形象的標準化、規(guī)范化、精細化,提高xx公司員工的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力;使xx文化成為水利系統(tǒng)典范。
xx文化建設總目標能夠分解為構成體系,支撐戰(zhàn)略;內強素質,外塑形象;引領同行,鑄造經(jīng)典等三個方面。
三、企業(yè)文化和品牌建設的專項目標
將xx企業(yè)文化和品牌建設的總體目標進行分解,其專項目標能夠分為構建文化理論體系、培育核心價值理念、加強制度文化建設、提升品牌形象認知、培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀人才、健全文化傳播渠道、關注文化前沿問題等七個方面。
四、企業(yè)文化和品牌建設整體實施
企業(yè)文化建設是一個長期的過程,需要遵循企業(yè)文化建設的規(guī)律,按照第一年系統(tǒng)建設,全面宣貫;第二年促進認同,固化于制;第三年深度落實,全面提升;第四年鞏固提高,長期建設的順序逐步深化推進。
五、企業(yè)文化與品牌建設專項實施
將企業(yè)文化與品牌建設的總體實施工程細化,能夠分為分階段培育核心人才、擴大公司影響、塑造精神理念、打造行為規(guī)范、提升企業(yè)形象等五個方面。
六、企業(yè)文化和品牌建設保障措施
企業(yè)文化和品牌的建設離不開各項保障措施的實施:組織保障、資金保障、培訓保障、建立文化評估機制、健全文化激勵機制、實施文化整合過程等。
第三階段、構建文化理論體系
構建完整的xx文化體系,是xx文化和品牌建設專項目標之一,其資料包括企業(yè)理念層、行為層、視覺層,項目組在這一階段構成了《企業(yè)文化手冊》、《員工手冊》、《工程建設管理形象管理制度》。
一、《企業(yè)文化手冊》
《企業(yè)文化手冊》是企業(yè)文化塑造和設計的最終成果。提煉和編制企業(yè)文化手冊,就是將潛在的文化進行文字化、系統(tǒng)化。它將在以后相當長的時間里,指導企業(yè)的文化實施活動,推動企業(yè)的發(fā)展。
二、《員工手冊》
員工手冊是根據(jù)xx公司章程,依據(jù)公司人事、行政、財務等規(guī)章制度而制定,用來指導員工了解任職期間的有關準則和政策,帶給員工在xx公司可享受的權利、所應承擔的職責和義務等資料。
資料包括:公司概況、企業(yè)文化、入職指引、員工紀律和行為規(guī)范、定崗和定級、薪金、福利、培訓考核與職稱評聘、人事與勞動關系、獎懲、員工出國(境)管理、溝通與交流等。
三、《工程建設管理形象管理制度》
xx公司工程建設管理制度是為了加強工程建設管理,提高禮貌施工和綜合管理水平,規(guī)范公司各工程建設形象標識,樹立企業(yè)形象,增強全體員工的向心力、職責感和歸屬感,提高企業(yè)的知名度、美譽度而制定的。
本制度對在建工程和完建工程形象的規(guī)劃、布置分別提出明確具體的要求:標準化、規(guī)范化、精細化。規(guī)劃布置要求在開工之前完成,并堅持貫穿項目執(zhí)行全過程。
在建工程視覺形象標識包括工地旗幟、工地彩旗、工地迎賓門、工地大門、工地圍墻等23個方面,完建工程包括泵站大門入口設計、泵站主體樓周邊、泵站整體、墻面招牌、大樓屋頂招牌等10個方面。
綜上所述,項目組用不到一年的時間調查分析了xx文化的現(xiàn)狀,制定了企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃,搭建和完善xx文化系統(tǒng)框架,完成了xx公司《企業(yè)文化手冊》、《員工手冊》、《工程建設管理形象管理制度》,在整合內外部文化理念標識、文化傳播渠道,提高員工基本素質,培養(yǎng)公司凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力等方面初見成效。在下一階段工作中,還將繼續(xù)提升員工對xx文化理念的認同度,深化外部利益相關者對xx文化的理解度,著力打造xx知名度和美譽度,最終推動企業(yè)快速發(fā)展和創(chuàng)新。
企業(yè)文化建設總結篇九
江蘇省揚州汽車運輸集團公司(以下簡稱公司)建于1949年,為國有大中型企業(yè),全國道路旅客運輸一級企業(yè)。經(jīng)營領域覆蓋道路旅客運輸、公共交通、城市出租、汽車修理、商貿旅游、職業(yè)培訓等多種產(chǎn)業(yè),為揚州地區(qū)規(guī)模最大的公路客運龍頭企業(yè)。集團下轄17個分公司、12個子公司,現(xiàn)有職工20xx余名,總資產(chǎn)7億多元,各種營運車輛近xx00輛。經(jīng)營公路客運線路128條,輻射17個省和直轄市,日發(fā)班次1200余班次,年發(fā)送旅客750萬人次;公交線路11條,年運量達2700余萬人次。20xx年6月通過iso9001:20xx國際質量體系認證,為揚州市國資委系統(tǒng)重點監(jiān)管企業(yè)。
交通部《交通文化建設實施綱要》發(fā)布后,在交通運輸企業(yè)中掀起了企業(yè)文化建設高潮。公司積極響應號召,啟動并推進企業(yè)文化的策劃、實施工作,在建設企業(yè)文化的過程中,時刻銘記“奉獻社會、造福員工”的企業(yè)使命,努力踐行“滿意創(chuàng)造價值”的核心價值觀,遵循以人為本的發(fā)展理念,弘揚“團結、奉獻、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神,形成了完整、嚴密、和諧的企業(yè)文化體系。經(jīng)過幾年的不懈努力,企業(yè)文化建設取得了豐碩的成果,公司先后榮獲“全國道路運輸百強誠信企業(yè)”、“全國實施卓越績效模式先進單位”、“全國實施用戶滿意工程先進單位”、“全國廠務公開民主管理先進單位”“全國質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”、“全國企業(yè)文化建設示范基地”、“中國文化管理十佳單位”、“全國模范職工之家”、“江蘇省五一勞動獎狀”、“江蘇省和諧勞動關系模范企業(yè)”、“江蘇省放心消費示范點”、“江蘇省安全生產(chǎn)誠信企業(yè)”等稱號,獲得“中國用戶滿意鼎”。下屬揚州汽車站為“全國道路運輸百強誠信客運站”、交通部“文明汽車客運站”、“江蘇省文明單位”。公司開展的企業(yè)文化建設對企業(yè)產(chǎn)生了全方位的、深刻的、長遠的影響,促進了企業(yè)的科學發(fā)展和快速發(fā)展。
一、精心策劃,全面實施,發(fā)揮領導的表率作用
企業(yè)文化建設是一項長期性的工作,短期內不能創(chuàng)造出經(jīng)濟效益,而企業(yè)文化建設的基礎性工作需要很大的投入。所以,行政領導的作用是企業(yè)文化建設取得成功的最關鍵因素。公司成立了企業(yè)文化策劃委員會,主要領導親自抓、親自推動,專設企業(yè)文化策劃處負責日常策劃工作,聘請專業(yè)的品牌策劃公司進行企業(yè)文化理念(mis)、行為(bis)、視覺(vis)三大系統(tǒng)的全面策劃,提煉公司60年企業(yè)文化的精髓,歸納出公司核心價值觀--“滿意創(chuàng)造價值”,并層層展開核心價值觀,形成了公司的企業(yè)文化體系。
在企業(yè)文化建設過程中,公司領導身先士卒,對企業(yè)的發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考,提出建設本企業(yè)文化的獨到見解。領導帶頭學習企業(yè)文化知識,親自參與文化理念的提煉,指導企業(yè)文化各個系統(tǒng)的設計,通過領導者的人格魅力和管理藝術,感染和影響員工,推動企業(yè)文化建設走向成功。20xx年公司被評為“全國企業(yè)文化建設示范基地”,總經(jīng)理時雨、黨委書記吳忠俊被評為中國企業(yè)文化建設杰出貢獻者,時雨總經(jīng)理當選為中國企業(yè)文化促進會副會長。
二、構建形成嚴密、完整的企業(yè)文化體系
公司在挖掘傳統(tǒng)文化的基礎上,結合企業(yè)生產(chǎn)實際、行業(yè)特點、服務需求和職工訴求,提煉出滿意創(chuàng)造價值的核心價值觀,并構建起以內層(核心價值觀)、中層(企業(yè)制度文化、行為文化)、表層(視覺識別系統(tǒng))三個層面為框架的企業(yè)文化體系。
1、從精神文化層面看,形成了以理念識別系統(tǒng)為核心的揚汽文化體系
企業(yè)理念識別系統(tǒng),是企業(yè)形象識別系統(tǒng)中關于精神文化層面的識別系統(tǒng),是cis整個系統(tǒng)中的核心與靈魂。公司精心設計了以18個基礎理念為核心的理念體系并擴展到應用理念體系和延伸理念體系,組成了完整的企業(yè)文化理念系統(tǒng)。
核心價值觀是企業(yè)應明確并向社會公示的最為關鍵的價值取向,是公司理念體系的核心和主體,是企業(yè)為實現(xiàn)愿景、承擔使命而提煉出來并予以踐行的價值標準。公司根據(jù)主營業(yè)務以服務為主的特點將核心價值觀確定為“滿意創(chuàng)造價值”。
滿意:是以滿足需求、以人為本為指導方向,要求做到:客戶滿意、員工滿意、市民滿意、政府滿意。
創(chuàng)造:是以實現(xiàn)滿意服務為目標,不斷超越自我、超越同行的創(chuàng)新活動過程。包括:服務創(chuàng)新、標準創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。
價值:是指實現(xiàn)滿意服務前提下多種價值共同實現(xiàn)的價值體系,包括客戶價值、員工價值、公司價值和社會價值。
核心價值觀的確定為公司企業(yè)文化建設總體目標指明了方向。有了共享的核心價值觀,企業(yè)文化獲得了強盛的生命力,企業(yè)文化的策劃也得以有條不紊地展開。
2、從制度文化層面來看,編制了公司企業(yè)文化體系的主要載體--《揚汽文化大綱》
經(jīng)過一年多策劃,公司近60年的豐富文化資源得到全面梳理和歸納,形成了完整的企業(yè)文化體系,體系以《揚汽文化大綱》的形式與全體員工見面。大綱為系列讀本,包括《理念篇》、《行為篇》、《視覺篇》和《管理篇》四冊印刷讀本。其中,《理念篇》包括18個基礎理念及釋義;《行為篇》包括員工行為規(guī)范、行為禮儀、品牌策劃等內容;《視覺篇》包括視覺識別系統(tǒng)的370個策劃項目;《管理篇》全文xx4萬字,940頁,主要反映以管理制度為主體的制度文化,包括18篇管理制度、1篇質量管理培訓教材、1篇企業(yè)發(fā)展簡史,精心選取了本司近60年來成功的企業(yè)管理規(guī)章制度和方法,內容覆蓋了所有管理層次和工作環(huán)節(jié),為今后各項管理工作提供了具有典型性、規(guī)范性、實用性的操作規(guī)范。《管理篇》發(fā)至主要管理崗位,供各級管理者借鑒和執(zhí)行,同時編寫出精簡版的《員工文化手冊》,發(fā)至全體員工,作為操作實踐中直接使用的作業(yè)指導書。
3、從物質文化層面來看,形成了規(guī)范、統(tǒng)一的視覺形象
公司近年來根據(jù)視覺識別系統(tǒng)的常用標準規(guī)范了企業(yè)內部及各二級單位的企業(yè)標識形象,完成了絕大部分營運車輛的視覺改型換色計劃。完成了公司機關及二級單位視覺識別系統(tǒng)的更新,制作文化小卡片、設置桌卡、發(fā)放書簽,共制作了近千塊企業(yè)文化展示牌,近百塊企務公開欄,添置相關的視覺識別系統(tǒng)設施。公司參照cis企業(yè)識別系統(tǒng)里的服裝顏色標準和樣式設計示意圖,為公司員工量身制定了工作服。員工在工作時間、工作場所一律按要求穿著公司為員工統(tǒng)一量身制作的企業(yè)服裝。
三、加強企業(yè)文化載體建設,豐富文化活動
公司對文化活動不斷創(chuàng)新形式,不斷開展企業(yè)歌曲卡拉ok大賽、崗位練兵、趣味運動會等活動,連續(xù)組織了“滿意在交通、滿意在揚汽”、“文明禮儀伴我行”、“放心消費”、“走進揚汽、感受春運”、創(chuàng)建“工人先鋒號”等主題活動,全面展示企業(yè)精神風貌,推動企業(yè)文化活動的深入開展。編寫了窗口崗位行為規(guī)范歌和以企業(yè)文化主要理念為內容的企業(yè)歌曲《揚汽之歌》,印制了十大理念和揚汽之歌歌詞卡片發(fā)給每位員工,要求職工會背會唱。20xx年舉辦《揚汽文化演唱競賽》,全司共有300多名員工參與,在傳唱企業(yè)歌曲的同時更好地宣傳和貫徹公司的文化理念。同年建成了一個集舉行會議、教育培訓、視頻演示、各娛樂文化活動于一體的多功能廳,大大地拓展了職工開展各項活動的空間。
四、加快亞文化體系建設,推動企業(yè)文化建設向縱深發(fā)展
1、以質量文化為主線,塑造特色服務品牌
在理念系統(tǒng)落地實施過程中,重點放在質量理念的宣傳和貫徹活動上,通過宣傳和樹立質量認識,分析質量本質、認識質量價值和質量責任,確立了構建質量文化的思想基礎,在此基礎上提出基本質量理念:
l安全、快捷、方便、舒適;
l質量必須滿意,滿意體現(xiàn)價值;
l質量是企業(yè)的生命線,質量文化是企業(yè)文化的基礎;
l質量是由顧客來評價的,必須以顧客為關注焦點。
公司圍繞質量理念持續(xù)不斷地組織qc小組活動、用戶滿意服務明星創(chuàng)建活動、質量操作競賽、崗位練兵、用戶滿意優(yōu)質服務季競賽等活動,不斷促進增強質量意識。根據(jù)質量文化活動的特點,在互聯(lián)網(wǎng)上開設了質量管理網(wǎng)站、論壇和博客群,用以共享質量文化經(jīng)驗和交流體會,使之成為創(chuàng)建活動、質量管理活動和企業(yè)文化活動的又一個重要陣地。
公司將這些活動統(tǒng)稱為“提升質量文化、確保用戶滿意”活動,并確立“年年活動、年年創(chuàng)新、年年進步”的活動目標?;顒又信囵B(yǎng)出駕駛員張彤、服務員陳香、徐美玲等一批國家、省、市級勞模和服務明星;在首屆全國交通行業(yè)“宇通杯”機動駕駛節(jié)能競賽中,公司榮獲“節(jié)能優(yōu)勝企業(yè)獎”,駕駛員金涌在個人競賽中取得了一等獎(第三名);公司連續(xù)獲得國家、省、市級優(yōu)秀質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)稱號,獲8項國優(yōu)小組、25項部、省級優(yōu)秀質量管理小組稱號;20xx年度被評為為全國用戶滿意工程先進單位,張彤駕駛班被評為為全國用戶滿意服務明星班組。在質量文化推進活動中,3名同志被授予“揚州市五一勞動獎章”,快客公司上海駕駛班班長張彤的“四段式工作法”榮獲“揚州市十佳工作法”,20xx年光榮當選全國勞模,揚州汽車站服務員徐美玲當選交通運輸部勞模。揚州汽車站榮獲“全國道路客運百強誠信客運站”稱號。這些成績,既是對我們工作成果的褒獎,也為我們推進企業(yè)文化建設向縱深發(fā)展提供了強大的精神動力。
企業(yè)文化建設總結篇十
平輿縣電業(yè)公司屬國家中二型企業(yè),省級文明單位,年供電能力為2.4億千瓦時。下設18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)供電所。全縣擁有110kv變電站1座,35kv變電站8座,10千伏開閉所1座,擔負著全縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民群眾生活用電管理任務。公司始終以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨,堅持以“優(yōu)質服務是電力企業(yè)的生命線”為服務理念,腳踏實地,銳意進取,使企業(yè)各項工作邁上了新臺階。
我公司著重加強企業(yè)文化建設,成立了企業(yè)文化建設領導小組,由黨委書記、公司經(jīng)理任組長,班子成員任副組長,并充分調動機關科室、基層鄉(xiāng)所,由主要負責人擔任小組成員;同時成立了企業(yè)文化建設工作室,確定了秘書長和具體工作人員。撰寫了企業(yè)文化建設手冊(初稿)。
制度是企業(yè)領導體制,企業(yè)組織機構和管理制度、民主制度的體現(xiàn),是企業(yè)內部的法規(guī),是企業(yè)文化的重要組成部分,是全體員工的共同行為準則。公司制定了多項管理制度,其目的是通過完善管理,一點一滴地凝聚、升華為企業(yè)精神。企業(yè)沒有制度文化和制度建設不行,不進行制度創(chuàng)新更不行,不合時宜的制度和做法必須進行完善和修訂。我們把正在執(zhí)行的制度、管理辦法,按照工程管理、財務管理、人事管理、工會工作、安全工作等進行分類完善、修訂,并附以說明,匯編成冊。
企業(yè)發(fā)展靠管理,管理成功靠文化。為實現(xiàn)平輿電力企業(yè)文化管理工作的健康、有序發(fā)展,努力把平輿電業(yè)建設成一支團結的團隊,黨委提出企業(yè)文化建設總體目標是:從建立社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)制度的需要出發(fā),全面推進公司物質文化、行為文化、制度文化與精神文化有序健康發(fā)展,倡導并確立全體員工共同認可與遵循的富有時代特色的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、價值觀念、思想觀念和行為方式;確立并發(fā)揚與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應的企業(yè)理念,體現(xiàn)公司優(yōu)良傳統(tǒng)與時代特色的企業(yè)精神;在逐步建立與完善公司現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,進一步建立與完善體現(xiàn)企業(yè)價值觀念的企業(yè)管理制度、職工民主管理制度,建立體現(xiàn)員工良好精神風貌、人際關系,有利于工作有序有效開展的員工道德規(guī)范;根據(jù)公司的性質與經(jīng)營業(yè)務,全方位塑造企業(yè)形象,使公司具有較高的知名度和信譽度,在政府、社會、客戶等眾多領域建立廣泛的信任與合作關系,為公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供強有力的文化支撐。
我公司對企業(yè)文化建設的基本理論進行了宣傳和學習;聘請專家學者講授企業(yè)文化知識;學習其它企業(yè)的先進經(jīng)驗;制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃和建設規(guī)劃;做好職工思想狀態(tài)調查,通過問卷調查、召開不同方面人員的座談會,使每個職工都關心企業(yè)文化建設;分析公司的發(fā)展趨勢,結合發(fā)展戰(zhàn)略和實際情況,找出差距和不足,進一步提煉企業(yè)文化建設的總體目標和細化具體實施步驟;起草了《企業(yè)文化手冊》并下發(fā)到每個職工手中;進一步完善修訂企業(yè)內部各項規(guī)章制度,使之真正體現(xiàn)出企業(yè)價值和經(jīng)營理念,努力達到經(jīng)營管理工作的科學化和規(guī)范化。
在今年公司開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“雙爭”等系列教育活動中,我們將爭創(chuàng)優(yōu)秀的企業(yè)文化融入到活動中去,通過開展各種爭創(chuàng)活動,努力培養(yǎng)員工積極向上的健康心態(tài),營造良好的企業(yè)文化氛圍。
根據(jù)公司的歷史條件,首先抓了行為層次的文化,以行為層次的文化逐步帶動深層次的精神層面的文化的發(fā)展。雖然這是一個過程,但是行為層次的文化還是可抓的。因為領導干部的行為確定及對職工的影響、職工自身的行為確定、制度的確定都是有形的、可抓的。要通過這些內容樹立一種單位管理的有序和規(guī)范,同時也樹立一種職工從思想上、行為上的規(guī)范化。
其次是正確認識創(chuàng)建工作與企業(yè)文化體系建設的關系。精神文明建設是文明單位創(chuàng)建的重要組成部分,也是一個單位需要長期堅持不懈努力抓好的工作。我們堅持以物質文化為基礎,行為文化為導向,制度文化為手段,逐步培育和提升精神文化。
再次是企業(yè)文化應該是在工作之中逐漸形成的。我們用智慧文化、領導者的行為文化和物質文化為帶動,來逐步推動精神文化的建立。讓職工行為規(guī)范在制度范疇之內來運作,逐漸提升為一種精神,一種習慣。
經(jīng)過幾年來的不斷摸索和實踐,我公司的企業(yè)文化建設取得了一定的成績,同時也暴露出了一些問題和不足,雖然對企業(yè)文化建設給予了相當?shù)闹匾暎谡嬲鋵嵎矫孢€有較大差距,具體表現(xiàn)在:
1、部分職工對企業(yè)文化認識不清,發(fā)揮不了職工的主觀能動性。
2、創(chuàng)新意識不強。
3、自我約束能力較差,職工整體素質尚須提高。
下步打算和建議企業(yè)文化建設重在創(chuàng)新、貴在自覺。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅需要廣大員工的認同,更需要廣大員工的共同參與和實踐,做到全員動員,廣泛參與。創(chuàng)新文化建設,必須適應現(xiàn)代企業(yè)管理的新潮流和大趨勢,不斷豐富企業(yè)文化建設的內涵,提升企業(yè)文化建設的層次。未來幾年,我們打算:
1、加強企業(yè)文化科學研究,通過科學論證規(guī)劃,建立一套企業(yè)文化建設的評價體系。從而促進企業(yè)整體實力提高,保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展。
3、通過加強黨建工作,奠定企業(yè)文化建設的工作基礎。
4、通過對管理層和企業(yè)員工素質的培訓,增強企業(yè)文化建設的內在動力。
5、通過開展各種宣傳組織活動,營造文化建設的濃厚氛圍。同時,希望省、市公司及各有關部室在以后的工作中能對我公司的企業(yè)文化創(chuàng)建工作給予更多的指導和幫助,使我公司企業(yè)文化建設工作更上新臺階。
企業(yè)文化建設總結篇十一
一、重塑企業(yè)形象,打造“”品牌。
集團公司的前身是工廠制形式的紡織廠。曾經(jīng)有過的輝煌在市場經(jīng)濟新形勢下已然暗淡。1996年企業(yè)改制之時,我們就深刻認識到,企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)走向市場的重要條件。為此,我們首先確立了自己的經(jīng)營理念:用戶是衣食父母,質量是企業(yè)生命。強調的用戶必須得到最佳的服務,必須以高質量的產(chǎn)品和服務贏得用戶的信賴,特別重視在社會公眾心目中樹立起企業(yè)即服務的良好形象。為樹立這一形象,我們專門在全公司展開了經(jīng)營理念的學習討論活動,并對有損形象的一些行為做出公開嚴肅的處理,提出誰砸企業(yè)的牌子,企業(yè)就砸誰的飯碗。其次,我們請專家為設計了公司圖文標識和包裝,各種場所、各種文具材料都印制了統(tǒng)一的圖文標識。將過去產(chǎn)品白色包裝袋改為現(xiàn)在的彩色包裝袋,使客戶在市場上一眼就能認出的產(chǎn)品,提升了企業(yè)和產(chǎn)品的美譽度。第三,我們把企業(yè)文化凝結在產(chǎn)品之中,讓優(yōu)秀的質量、優(yōu)良的服務、為用戶著想的經(jīng)營作風都體現(xiàn)在“云中河”牌產(chǎn)品之中,使用戶不僅得到產(chǎn)品,而且得到了文化,在用戶心目中牢固樹立起的形象。
二、培育“特色”的企業(yè)精神。
我們在大力倡導市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的過程中,適時總結、提煉,形成了自己的企業(yè)精神——尊重、服務、卓越、自信。尊重是體現(xiàn)以人為本的管理思想。企業(yè)的著眼點在于尊重員工的人生價值,激發(fā)員工的創(chuàng)造性,從而形成一種以員工為中心,尊重人、關心人、激勵人的機制和使人奮發(fā)進取的文化氛圍。服務,即用戶必須得到最佳的服務,強調同用戶建立長久的貿易關系;員工之間、上下工序之間,整個企業(yè)是一個服務鏈。卓越,即追求卓越的產(chǎn)品質量和工作質量,提倡精益求精、鍥而不舍的精神,任何事情都能辦到能辦好。自信,是體現(xiàn)人充滿必勝信念的概括,只要相信成功,就會贏得成功。這一企業(yè)精神是在經(jīng)過班組、車間及各分子公司的反復討論和修改后形成的,具有廣泛的群眾基礎,一經(jīng)推出,便在全公司形成共識。我們又乘勢組織各種形式的“精神”演講會、文藝演出活動,在各種場所制作了統(tǒng)一標牌,使這一企業(yè)精神很快深入員工之心。當然,更主要的工作在于生產(chǎn)經(jīng)營工作中貫徹落實這一精神。我們將之納入“企業(yè)文化杯”中進行考核,凡是認真貫徹這一精神的典型人和事,都給予大力表揚獎勵,凡是違背這一精神的人和事,我們都及時地予以批評和處罰。
三、用市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識給員工“洗腦”。
我們這個企業(yè)地處內陸省份、黃土高原,遠離沿海開放地區(qū),工業(yè)和市場水平都較落后,加之原來都是“國營老廠”,受長期計劃經(jīng)濟體制的影響較深,員工的思想觀念比較落后,現(xiàn)代企業(yè)意識不強。這個問題成了企業(yè)改革和發(fā)展的一大障礙,許多改革措施員工不理解,難以推行。我們深刻認識到這一問題的嚴重性,企業(yè)雖然處在黃土高坡,但產(chǎn)品得走向市場,走向全國乃至全球。有道是什么樣的匠人出什么樣的活兒,沒有市場經(jīng)濟觀念和現(xiàn)代企業(yè)意識的員工,怎么能生產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品呢?為此,我們請來了大學教授,以脫產(chǎn)輪訓的方式向員工講授現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟規(guī)則,請省內外知名學者為管理人員講授企業(yè)制度創(chuàng)新,請公司內外具有市場經(jīng)驗的專家講市場實戰(zhàn)案例。公司利用報紙、廣播、壁報、黑板報等不厭其煩地宣傳市場經(jīng)濟知識和現(xiàn)代企業(yè)制度。此外,公司各項管理制度和各種考核獎懲辦法的修改和重建,都體現(xiàn)市場經(jīng)濟法則和現(xiàn)代企業(yè)意識,特別是通過對各種大大小小的管理事務的處理,使員工的思想觀念發(fā)生了根本轉變,風險意識、競爭意識、服務意識、質量意識、改革意識等大大增強。思想的解放,觀念的轉變,促進了生產(chǎn)力發(fā)展。
四、以“命運共同體”為紐帶凝聚人心。
如今,企業(yè)與員工事實上已經(jīng)成為一個命運共同體,許多員工一家?guī)状硕荚谕粋€企業(yè)工作,“企損俱損,企榮俱榮”。但是,要把這種現(xiàn)實升華為一種凝聚力和戰(zhàn)斗力,仍然需要做大量艱苦細致的工作。幾年來,我們不斷完善職工代表大會制度,企業(yè)重大事項都提出來讓員工共同參與決策,增強企業(yè)管理的透明度,使員工感到企業(yè)的事就是自己的事。公司和黨委認真貫徹江澤民同志“三個代表”重要思想,一切工作都以代表廣大員工的根本利益為出發(fā)點來開展,真正使員工認識到自己的理想與企業(yè)的命運相一致,員工的利益與企業(yè)的發(fā)展目標相一致,把員工的利益、榮譽和企業(yè)發(fā)展目標統(tǒng)一起來,形成共同的價值趨向和行為規(guī)范。1998年秋天,是我公司經(jīng)營最困難的一段時期,員工收入很低,一部分年輕員工有情緒,影響了正常生產(chǎn)。此時,共產(chǎn)黨員和老工人主動站出來,現(xiàn)身說法,講大局、講長遠利益,做年輕工人的思想工作,黨委因勢利導,以“命運共同體”理論煥發(fā)大家團結一致、共渡難關的信念,終于使大家的認識統(tǒng)一了,心更齊了。通過這些工作,使集團的全體員工真正認識到“命運共同體”的內涵和價值。
五、管理從嚴,情感從真,創(chuàng)造“家”的氛圍。
管理是企業(yè)永恒的主題,而企業(yè)文化建設也是管理現(xiàn)代化的重要手段,某種意義上說,管理也是文化。這些年來,我們集團重新修訂了大小幾百項制度,幾十項考核標準,都體現(xiàn)了一個“嚴”字。這些制度的貫徹和落實更是不折不扣,制度面前一律平等,嚴格執(zhí)行已經(jīng)形成風氣。達不到管理崗位標準和完不成任期指標的干部一律挪了位,完不成生產(chǎn)工作任務的員工一律被“內部下崗”,出了質量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴格管理作為企業(yè)文化的一個特點,被當?shù)厣鐣Q為的“嚴文化”。當然,“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財富,員工在目前社會條件下過得又很艱辛,我們從關心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理,同時在日常工作中又非常重視關心員工生活和思想。去年,我們制定出臺了《集團思想政治工作條例》,其中第4.13條專門規(guī)定了各級干部關心員工生活和思想的“九必須”,其中包括“五必訪”、“七必談”。限于篇幅,這里只舉三例:每年中秋節(jié)、春節(jié),我們都要對100戶困難員工進行慰問,送上白面和肉菜;機電車間一位員工因失戀而產(chǎn)生精神障礙,精神病院住了半年治不好,黨支部主動把他接回來,從工作和生活上給予關心和引導,半年后不治而愈;紡紗二車間一員工得了心臟病,無法支付巨額醫(yī)療費,工會、黨支部號召全體員工捐款幫助,解決了他的難題,最近重回工作崗位。我們集團這種關心員工生活和思想的精神在當?shù)赜锌诮员?,被稱為的“家文化”。
六、長年堅持群眾性企業(yè)文化活動。
群眾性文化活動不是企業(yè)文化建設的全部,卻是其中必不可少的一部分。我們堅持長年開展各類企業(yè)文化活動,大體分公司、車間和分子公司、班組三個層次。每到大型節(jié)日,公司都搞綜合性文藝體育比賽和演出,每月各分子公司和車間都有單項的文體活動,每半月班組都有小型的班組文體活動。活動的形式有書畫展、健美操、歌舞晚會、體育運動會、演講、拔河、詩歌朗誦、郊游、辯論會等。其中某些活動在省地多次獲獎,我們既看重活動的水平,更看重群眾的參與性及其中蘊含的團隊文化價值。我們還堅持辦好《報》、電視臺和廣播站,同時大力組辦“文化長廊”和板報壁報等,使這些文化載體形成優(yōu)秀的精神環(huán)境,增強員工熱愛、建設的信念,提高企業(yè)的凝聚力。
七、凝聚力、激勵力、約束力、導向力、輻射力。
通過幾年來堅持不懈地加強企業(yè)文化建設,我們感到企業(yè)的凝聚力、激勵力、約束力、導向力和輻射力大大增強,對企業(yè)的脫困、改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作起到了強有力的保證和促進作用。
凝聚力
企業(yè)是經(jīng)濟組織,經(jīng)濟關系起基礎性紐帶作用。但是單純依靠金錢來維系系統(tǒng)及員工,長期下去必然是一盤散沙,因此必須有良好的企業(yè)文化發(fā)揮凝聚員工之心的作用。因為人不僅有物質需求的欲望,還有歸屬感和親和感的欲望。這也算是我們開展企業(yè)文化建設實踐中的體會。1999年3月,我們的營銷員在香港接到一份外商訂單,一算,效益很好,但質量和交貨期要求很苛刻,公司領導為此猶豫難決。一線員工聽說以后,自發(fā)討論,最后聯(lián)名提出啃這塊硬骨頭。經(jīng)過全體員工不計報酬、加班加點、精心紡織,終于如期按質完成了這批貨。其中表現(xiàn)出的凝聚力和工作熱情,令公司領導十分感動。
p;激勵力
幾年來,我公司廣大員工在文化的鼓舞下,艱苦奮斗,勇闖市場,大膽創(chuàng)新,嚴細實恒,創(chuàng)造出許多輝煌的業(yè)績,涌現(xiàn)出一大批無私奉獻、爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀員工來。幾年中,產(chǎn)品檔次連續(xù)上了三個臺階,生產(chǎn)水平一直保持全省先進水平,市場空間不斷拓寬,管理水平有了較大提高。我們有山西省十佳營銷員之一的劉俊,有在布機旁15年無一日缺勤的省勞模李美仙,有一絲不茍、嚴格管理、勤政廉潔的“孔繁森式好干部”邢寶山。他們成為當代人的典型代表。
約束力
當一個企業(yè)正氣盛行的時候,這種精神氛圍起一種無形的約束力,一些不良言行就沒有市場,就不敢抬頭。優(yōu)秀的企業(yè)文化鋪墊著積極向上的土壤,插撒著健康文明的種子,雜草害蟲便沒有生存空間。我們有些員工調往其它單位,都是佼佼者,社會上有一句話:的人再差也有個樣哩。學校剛畢業(yè)的學生,父母親愿意把他送到來工作,說“把娃娃送到對他好,我們放心”。在企業(yè)里,大家都在忙工作,有的人偶有空閑也不會扎堆閑聊,因為這很不入流,一般都選擇看書學習。
導向力
優(yōu)秀的企業(yè)文化又是一種共同的價值趨向。企業(yè)提倡什么、弘揚什么已形成風氣,成為一種導向。1995年我公司開始“破三鐵”,阻力很大,許多員工不理解,認為自己是“國家人”,崗位、工資、職務動不得。三年后,我們再“破三鐵”,力度更大,更徹底,絕大多數(shù)員工不僅理解,而且積極支持,認為這是企業(yè)生存和發(fā)展的需要,也是實現(xiàn)自身價值的需要。因為員工的觀念變了,計劃經(jīng)濟頭腦換成了市場經(jīng)濟頭腦。1997年,我公司買回幾十臺電腦,應用于企業(yè)管理中,有的員工不理解,說這是瞎花錢?,F(xiàn)在沒人這樣說了,因為信息化建設為企業(yè)帶來了明顯的效益,而且現(xiàn)代企業(yè)意識在員工的心田里生了根。
輻射力
企業(yè)文化的影響有潛移默化的特點,它會逐步滲透到企業(yè)的方方面面、每一個角落,發(fā)揮出無聲而有形的作用。我們集團公司下轄8個分子公司、9個生產(chǎn)車間,還有一些外圍單位,盡管體制不同,管理各異,但文化卻是一律的,它對各條線、各個枝節(jié)都發(fā)揮著作用,就連市的老百姓也說:文化不僅影響著新建路(企業(yè)所在地),也影響著整個。
通過幾年的實踐,我們體會到:
第一,要充分認識企業(yè)文化的作用。今天,已很少有人持企業(yè)文化無用論觀點,但對其重要性的認識普遍不夠。我們在這幾年的企業(yè)文化建設中同樣遇到這樣的矛盾,但事實作答:企業(yè)文化建設意義非常重大。當然,企業(yè)“三改一加強”永遠是重要的一極,不能厚此薄彼。而且應認識到,兩者之間具有相互滲透性、互補性和不可分割性,有些管理制度本身也是文化建設,有的文化建設也是管理工作。
第二,企業(yè)文化建設的管理應走向正規(guī)?,F(xiàn)在企業(yè)文化建設的“領導人特色”很重,主要領導重視,就能搞起來,主要領導喜好什么,企業(yè)文化建設就注重什么,一旦領導易人,工作就中斷了。因此,應該象企業(yè)其它管理職能一樣,設置專職部門和人員,負責計劃、組織、檢查、協(xié)調和考核等工作,使之走向正規(guī)化。
第三,應盡快出臺一套科學的企業(yè)文化建設評價標準。企業(yè)文化建設工作難以量化,效果難以考評,因為缺乏量化考評的依據(jù),就使人看不到它的巨大價值,給人一種搞不搞差不多的感覺,這很不利于企業(yè)文化建設的發(fā)展和進步。因此應盡快出臺一套科學的評價標準,盡管難以量化,但還是能找到規(guī)律性的東西。比如,企業(yè)文化的形式雖然千差萬別,但其效果具有趨同性,經(jīng)過認真研究和分析,一定可以從“結果”的角度提出一套科學的考評標準。
企業(yè)文化建設總結篇十二
為充分發(fā)揮安全文化對企業(yè)安全生產(chǎn)的引領、保障作用,紅沙崗一礦依據(jù)安監(jiān)總政法2011172號《國家安全監(jiān)管總局關于印發(fā)安全文化建設“十二五”規(guī)劃的通知》精神,制定印發(fā)了《民勤實業(yè)有限公司紅沙崗一礦安全文化建設三年規(guī)劃》,規(guī)劃主要分文化宣貫、素質提升、行為養(yǎng)成三個階段,從抓安全理念宣貫入手,通過安全文化的春風化雨,使全體員工形成安全價值的共識和安全目標的認同;通過不斷提高安全素質修養(yǎng),實現(xiàn)自我行為的有效控制,從不得不服從管理制度的被執(zhí)行,轉變成主動自覺地遵章守規(guī),使安全理念內化于心、外化于行,從而實現(xiàn)人人都成為想安全、會安全、能安全的本質型安全人。
安全理念是安全文化的核心,也是指導安全生產(chǎn)的信條。為將安全目標(平安、健康、零傷亡)、安全價值觀(安全第一、生產(chǎn)第二,生命只有一次,遵章守規(guī)是保護神)、安全誓詞(安全第一、生產(chǎn)第二,對自己安全負責,對工友安全負責;對我的家庭負責;規(guī)范操作,絕不違章)、安全防范理念(糾正每一個細小差錯)、安全協(xié)作理念(確保他人安全是我的責任)、安全操作理念(先確認,后操作)構成的安全理念系統(tǒng)倡導與滲透到各個安全生產(chǎn)管理的全過程、全要素之中,與員工的所想所盼產(chǎn)生共鳴,這一階段重點抓了理念引領的四個環(huán)節(jié):一是準確詮釋理念。用生動、深刻、簡潔的語言詮釋理念內涵和其中的規(guī)律,便于員工認知、掌握。二是廣泛宣灌理念。除了利用班前會、安全會、群眾會、廣播、牌板、燈箱、宣傳欄等各種會議媒介進行理念傳播外,借助安全陣地建設,通過安全文化主題廣場、安全教育長廊、閱覽室、多媒體播放室、事故案例警示室等陣地將理念以圖文并茂的牌板,安全警語漫畫、安全哲理小故事等形式,全方位、立體式地對員工進行安全教育;借助有效的班組安全文化活動載體,通過動員全班人人講身邊的人、寫身邊的事、開展安全征文、安全演講、生命價值研討等形式,不斷由淺入深闡釋安全理念,最終使“安全第一、生產(chǎn)第二、生命只有一次,遵章守規(guī)是保護神”的價值觀內化于員工心靈深處,成為員工的最高行為準則,從而生成強烈的目標工作實踐出發(fā),總結提煉具有行業(yè)特色和崗位特點的具體理念、崗位銘言、警句,形成上下貫通的理念體系,使安全理念滲透到每個工作崗位、每名員工心中。
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員工的安全素質是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證,也是安全文化建設中安全理念入腦入心的具體體現(xiàn)。為了更大程度的提高員工的安全素質,紅沙崗一礦陸續(xù)開展了培訓、警示、互動等形式多樣的安全教育活動。一是培訓教育。首先針對新工多的實際狠抓了新工入礦的礦、區(qū)隊和班組三級培訓教育。礦級崗前培訓理論與實踐相結合,通過觀看安全案例、現(xiàn)場觀摩等形式使之形成安全是頭等大事的感性認識;區(qū)隊培訓重點是安全理念灌注、崗位應知應會、規(guī)程措施宣貫、規(guī)章制度學習;班組培訓重點突出實訓,而且為其指定師傅,簽訂師徒合同,在規(guī)定時間內,成績優(yōu)異、表現(xiàn)突出的,區(qū)隊對師徒進行適當獎勵。其次是根據(jù)文化、技術程度分班次、分層次、分工種、分級別有的放矢進行培訓,確保培訓的針對性、實效性。第三是以全國“安全生產(chǎn)月”、礦井“安全生產(chǎn)自然年”、安全知識競賽、安全演講大賽等重大安全活動日廣泛開展全員安全意識培訓,在員工中形成大安全觀,讓安全在每一名員工心目中都根深蒂固。 二是警示教育。通過利用每周五安全辦公會、員工活動中心室外大屏幕播放《煤礦事故案例》、《煤礦事故案例原因分析及探究防范模式》、《全國煤礦事故分析暨警示教育會》等事故案例專題片,通過區(qū)隊每周二安全會利用身邊的事,讓“三違”人員以案說法,請員工上臺講安全故事、分析事故案例,總結身邊或自己發(fā)生的安全事故教訓等。三是互動教育。區(qū)隊充分利用周二安全會、周四群眾會的時機,開展每日一題、每周一講、有獎競答、安全大討論等內容豐富的管技與員工互動活動, 鼓勵倡導員工多動手、動口、動腦,使員工在安全教育中占為主導;其次是現(xiàn)場安全操作互動。礦要求所有管技在現(xiàn)場不能走馬觀花,要做好安全技術知識的“傳、幫、帶”,主動詢問員工工作中碰到的問題,一起探討、一同解決,使員工更加直接的了解掌握安全操作的標準。三是由礦和區(qū)隊把工作中遇到的難點癥結以有獎征答的方式在全體員工中開展合理化建議征集活動,充分引導員工發(fā)揮他們的聰明才智,對被采納實施、創(chuàng)效突出的建議在每年度的安全工作表彰大會上予以命名“金點子”進行表彰。
員工規(guī)范的安全行為是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎環(huán)節(jié),也是始終貫穿安全文化建設的一條主線。紅沙崗一礦職能部門按照每個崗位操作流程,進行工序分解,制定詳細具體的安全操作標準,通過科學規(guī)范的養(yǎng)成訓練,較好的扭轉了員工在特殊環(huán)境中形成的湊合、馬虎、應付的行為習慣。一是系統(tǒng)培訓。即采取集中辦班、系統(tǒng)講解、專題輔導等形式,組織員工對規(guī)范標準進行系統(tǒng)的學習培訓和考試,使員工熟記安全理念,明確行為禁忌、行為準則,掌握操作標準,經(jīng)考核測試成績合格方能上崗。二是模擬演練。即利用多媒體課件和電視教學片和圖解示例的形式,分工種制作工序化操作流程演示。
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