心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
九段秘書的心得體會篇一
近年來，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進(jìn)，為村級組織提供了更多發(fā)展機(jī)遇。作為鄉(xiāng)村治理的重要一員，村級秘書扮演著極為關(guān)鍵的角色。我的工作經(jīng)歷中，也深切感受到了這個職位的重要性。在這篇文章中，我將從五個方面分享自己的心得體會。
首先，作為村級秘書，我深知自己是鄉(xiāng)村發(fā)展的中堅力量。村級秘書在鄉(xiāng)村治理中承擔(dān)著協(xié)助村干部工作的重要職責(zé)，既要處理村干部的日常事務(wù)，又要為項目籌備、資金申報等重要工作提供支持。在工作中，我時刻保持高度的責(zé)任感，做到問政于民、服務(wù)于民，不僅僅是完成手頭上的任務(wù)，更重要的是思考如何將整個村莊推向發(fā)展的快車道。只有不斷提升自己的素質(zhì)和能力，才能更好地發(fā)揮自己在鄉(xiāng)村振興中的作用。
其次，村級秘書需要具備全面的知識與技能。從事這個職業(yè)需要有扎實(shí)的法律法規(guī)知識，以應(yīng)對各種復(fù)雜的問題情況。例如，我曾經(jīng)在鄉(xiāng)村土地征收拆遷項目中，面臨一些婦女兒童權(quán)益保護(hù)等相關(guān)問題，深入學(xué)習(xí)法律知識，并協(xié)助村干部解決了這些問題。另外，村級秘書還要具備良好的溝通能力和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，在協(xié)調(diào)村民與政府、企事業(yè)單位之間的關(guān)系時，起到橋梁和紐帶的作用。
第三，村級秘書要注重學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。時代在發(fā)展，新的政策、新的技術(shù)層出不窮，作為村級秘書，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識，拓寬自己的視野。例如，在智慧鄉(xiāng)村建設(shè)中，我積極參加培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)、信息化管理等相關(guān)知識，為村莊的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。同時，要勇于創(chuàng)新，敢于嘗試新的工作方式和方法。通過調(diào)研、組織會議，積極征求群眾意見，不斷改進(jìn)自己的工作，提高工作的效率和質(zhì)量。
第四，村級秘書要與時俱進(jìn)，銳意進(jìn)取。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，鄉(xiāng)村治理發(fā)生了許多變革，村級秘書也需要適應(yīng)這種變革。要緊跟時代步伐，不斷了解新的政策、新的要求，及時調(diào)整工作重點(diǎn)，推動工作的落地實(shí)施。同時，要積極參與各種培訓(xùn)、研討會，了解最新的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，為村莊發(fā)展提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和分析。
最后，村級秘書需要保持積極向上的心態(tài)。鄉(xiāng)村工作繁忙而又瑣碎，村級秘書在協(xié)助村干部工作同時，也要承受很多壓力和挑戰(zhàn)。但是，只有保持積極向上的心態(tài)，才能在工作中面對困難時保持冷靜，善于解決問題。同時，在鄉(xiāng)親們的支持和鼓勵下，要相信自己的付出一定會有回報，激勵自己堅定地追求村莊發(fā)展的目標(biāo)。
總結(jié)起來，擔(dān)任村級秘書需要有責(zé)任感、全面的知識與技能、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、與時俱進(jìn)和積極向上的心態(tài)。只有這樣，我們才能更好地履行職責(zé)，推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施，為鄉(xiāng)村的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我希望通過不斷努力，成為一名優(yōu)秀的村級秘書，為鄉(xiāng)村振興注入更多的力量。
九段秘書的心得體會篇二
作為一名秘書助理，我有幸能在公司的行政部門工作，負(fù)責(zé)協(xié)助公司高層管理人員的日常事務(wù)處理。在這段時間里，我積累了很多經(jīng)驗(yàn)和體會，對于秘書助理的工作有著自己獨(dú)特的理解。下面我將在五個方面進(jìn)行論述，介紹我在秘書助理崗位上的心得體會。
首先，作為秘書助理，有效的溝通和協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要。作為公司高層管理人員的助手，我們需要與各個部門和人員進(jìn)行緊密合作，了解他們的需求，及時傳達(dá)高層的指示和計劃。同時，我們還需要為高層管理人員安排日程，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部會議的時間和地點(diǎn)，以確保高效的溝通和順利的業(yè)務(wù)展開。良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，是我在秘書助理崗位上最為重要的技能之一。
其次，秘書助理需要保持高度的機(jī)密性和責(zé)任心。在工作中，我們經(jīng)常接觸到一些公司的敏感信息和高層管理人員的個人隱私，這些都需要我們嚴(yán)格保密。保持機(jī)密性不僅是公司對我們的要求，更是我們對自己的要求。我們要時刻保持警惕，確保這些信息不被泄露出去，同時也要具備高度的責(zé)任心，確保每一個工作細(xì)節(jié)都得到妥善處理。
再次，秘書助理需要具備一定的組織和管理能力。作為公司高層管理人員的助手，我們需要將各種信息整理、分類和歸檔，以便隨時查閱。同時，我們還要協(xié)調(diào)、安排和監(jiān)督一些日常事務(wù)，如會議安排、行程安排等。良好的組織和管理能力可以提高工作效率，減少失誤和漏洞，從而更好地為公司高層提供全方位的支持。
此外，秘書助理需要保持積極主動的工作態(tài)度。作為公司高層管理人員的助手，我們需要具備靈活性和主動性，及時應(yīng)對各種突發(fā)事件和任務(wù)。我們要敢于提出自己的建議和想法，勇于承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。只有積極主動地工作，我們才能更好地滿足高層的需求，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，秘書助理需要具備良好的人際關(guān)系處理能力。在工作中，我們經(jīng)常需要與各個部門和人員進(jìn)行合作，而每個人都有著不同的性格和工作習(xí)慣。因此，我們需要學(xué)會與各種人相處并進(jìn)行有效的溝通。我們需要平穩(wěn)處理各種沖突和矛盾，保持良好的職業(yè)形象和工作關(guān)系。良好的人際關(guān)系處理能力不僅可以讓我們在工作中更加順利地推動事務(wù)的進(jìn)行，還可以提升我們在企業(yè)中的影響力和地位。
總而言之，作為一名秘書助理，我深切體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。有效的溝通和協(xié)調(diào)能力、保密性和責(zé)任心、組織和管理能力、積極主動的工作態(tài)度以及良好的人際關(guān)系處理能力，這些都是秘書助理必備的技能和素質(zhì)。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能夠更好地履行秘書助理的職責(zé)，為公司的發(fā)展和高層管理人員的工作提供更好的支持。
九段秘書的心得體會篇三
好的秘書不僅需要具備出色的語言溝通能力和高超的各項技巧，還需要經(jīng)驗(yàn)豐富，處事果斷。這些都是通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來獲得的，但實(shí)物經(jīng)驗(yàn)才是最可靠和最有效的。在我擔(dān)任秘書工作期間，我學(xué)到了很多關(guān)鍵實(shí)物心得和體會，讓我更加靈活和能夠更好地完成工作。
第二段：有效組織
工作需要的首要技能就是能夠有效組織自己。而這來自于對時間的合理利用，順序排列事項優(yōu)先級，分配資源。我意識到，為自己設(shè)定一個可行的工作計劃非常重要。這樣一來，我不僅能夠?qū)r間分配到正確的部位，讓自己有效利用每一分每一秒，還可以排除干擾和分散注意力的事項。這樣一來，我能夠更好地完成我的任務(wù)，為我的老板做出更好的貢獻(xiàn)。
第三段：積極溝通
作為一名出色的秘書，你需要與上司和同事建立起良好的溝通渠道，需時需勢的將信息傳達(dá)給他們。對我而言，有時這只需要在會議或電話中概述要點(diǎn)，但在其他情況下，則需要我主持人際交往并交換不同的意見。這不僅僅是因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q問題的必要手段，更是因?yàn)槁殬I(yè)基礎(chǔ)是建立在強(qiáng)大的溝通基礎(chǔ)上的。
第四段：團(tuán)隊合作
秘書與老板、同事和客戶之間形成了團(tuán)隊，需要達(dá)成共識，在信賴、支持和理解的基礎(chǔ)上互相協(xié)作。作為團(tuán)隊成員，我意識到需要承擔(dān)每個隊員都會遇到的挑戰(zhàn)，而這意味著要提供幫助和支持，跨界解決工作難題，共同尋求解決問題的最佳方法。
第五段：自我評估
作為優(yōu)秀的秘書，怎么評估自己的工作表現(xiàn)也非常重要。自我評估可以幫助自己發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而及時進(jìn)行改進(jìn)。在這種情況下，我會自問一些問題，如自己是否盡力做到最好、是否處理得當(dāng)、是否有改進(jìn)的空間等。積極評估可以幫助我成長，并保持與其他領(lǐng)導(dǎo)者緊密配合的能力，將此廣泛運(yùn)用于我不斷前進(jìn)的職業(yè)中。
結(jié)論：
工作非常重要，以積極的態(tài)度、周密的計劃和出色的協(xié)作能力為基礎(chǔ)，對這個職業(yè)有深刻的理解是至關(guān)重要的。秘書實(shí)物經(jīng)驗(yàn)并非知識領(lǐng)域本身，而是直接來自日常任務(wù)和工作流程，這是我們?nèi)粘９ぷ髦械玫降淖钣袃r值的經(jīng)驗(yàn)。如果能將這種經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程中，就能實(shí)現(xiàn)最佳效果，給未來的職業(yè)事業(yè)注入強(qiáng)大或是卓越的動力。
九段秘書的心得體會篇四
由于日常工作的需要，為了提高文秘人員綜合素質(zhì)，按照污水公司部署，于x月x日參加了公司舉辦的行政文秘人員的培訓(xùn)。我們觀看了教學(xué)光盤《如何成為優(yōu)秀的秘書》，譚一平老師根據(jù)自己從事文秘工作的經(jīng)驗(yàn)，做了精彩的講演，并通過做事、做人教我們怎樣成為一名優(yōu)秀的文秘人員。通過觀看教學(xué)光盤，我深深地被譚老師淵博的知識、不俗的談吐、高超的授課技巧和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)所折服，并從他的授課中學(xué)到了知識、受到了啟迪、開拓了視野。在沒有培訓(xùn)前，每天忙不完的工作使自己感到苦累和浮躁，心態(tài)總是不平衡。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到自己工作的重要性，并以自己崗位為自豪。這次培訓(xùn)使我受益匪淺。首先，對職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化也有了一個系統(tǒng)綜合的認(rèn)識；其次，深感到所學(xué)知識有限，有了一種危機(jī)感；再次，對我們今后的工作大有幫助。作為辦公室文字工作人員，確保各類文稿的撰寫起草能夠按時、認(rèn)真、高質(zhì)量完成、傳達(dá)或上報，不僅關(guān)系到部門的工作效率和質(zhì)量，也關(guān)系到單位的形象。文秘工作無小事，做好每一件大事都是小事，做錯每一件小事都是大事，有時一個標(biāo)點(diǎn)、一個字、一句話的錯誤就有可能導(dǎo)致整個文稿滿盤皆輸，甚至嚴(yán)重?fù)p壞部門形象，所以文秘工作者不僅要有較強(qiáng)的政治敏銳性、扎實(shí)的文字功底，更要有要有耐心、細(xì)心和恒心。
這次培訓(xùn)，時間雖短，學(xué)習(xí)的內(nèi)容卻不少。在今后的工作中我會不地探索和實(shí)踐，克服畏難情緒，確立學(xué)習(xí)也是工作，學(xué)習(xí)是為了更好生存、更好發(fā)展的理念，把文秘工作為長知識、長才干的陣地，鍛煉自己、成長自己的搖籃，努力提高自己的綜合素質(zhì)。同時改進(jìn)自己的不足，向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向身邊的同志學(xué)，不斷提高自身的工作能力，為xxxxxx事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
九段秘書的心得體會篇五
作為一名優(yōu)秀的秘書，工作是非常重要的。一個高效的秘書對于一個公司非常關(guān)鍵，能夠?yàn)楣镜母邔庸芾砣藛T提供高效的支持服務(wù)，確保管理人員的各項任務(wù)得以順利完成。在我擔(dān)任秘書職務(wù)的這幾年中，我深刻認(rèn)識到秘書的重要性和工作的挑戰(zhàn)，也收獲了不少的心得體會。
第二段：工作方法的重要性
在我的工作中，我始終堅持高效的工作方式。我很清楚，秘書的工作一定要做到高效、規(guī)范、準(zhǔn)確和全面。因此，我會在每天開始工作前，制定好工作計劃，并按照計劃有條不紊地按部就班地完成工作。我還會利用各種工具和資源提高自己的效率，如電腦辦公軟件、報告模板等。在這個過程中，我也逐步積累了一些工作心得和技巧。
第三段：與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通
作為秘書，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是非常重要的。我認(rèn)為，關(guān)鍵是要對領(lǐng)導(dǎo)的需求有準(zhǔn)確的理解和把握，能夠快速準(zhǔn)確地對領(lǐng)導(dǎo)提出的要求作出回應(yīng)。此外，還需要善于傾聽和理解領(lǐng)導(dǎo)的意見，為領(lǐng)導(dǎo)提供專業(yè)的意見和建議。只有與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通順暢，才能更好地促進(jìn)工作進(jìn)展并確保團(tuán)隊的高效協(xié)作。
第四段：維護(hù)工作履歷
在職場上，工作履歷是非常重要的。作為一名秘書，我時刻保持著良好的工作記錄，將所有的任務(wù)和相關(guān)信息都妥善地保存起來。我認(rèn)為，盡管每個事件可能看似微不足道，但是，如果一段時間內(nèi)所有的事件都被詳細(xì)記錄下來并被保存，那么對于之后的任務(wù)處理、工作調(diào)整和工作總結(jié)都能起到重要作用。
第五段：總結(jié)與解析
結(jié)果。同時，我也需要不斷地總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得感悟，進(jìn)一步完善自己的工作方式，不斷提高自己的工作效率，更好地為團(tuán)隊的成功做出貢獻(xiàn)。
九段秘書的心得體會篇六
今年6月15日，對于我是不同尋常的日子。我很幸運(yùn)地被滁州電大聘任為教學(xué)處秘書。從事教育工作是我向往又十分崇敬的職業(yè)。古人云：師者，傳道授業(yè)解惑也；師者，人類靈魂工程師；師者，人生道路的引導(dǎo)者。學(xué)校這次雖沒有給我這個高尚而光榮的任務(wù)和權(quán)力，但給我安排了為教育工作服務(wù)的機(jī)會，主要是協(xié)助教學(xué)處領(lǐng)導(dǎo)掌握“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”項目研究的信息資料，進(jìn)行調(diào)查研究，制定教學(xué)處規(guī)章制度，起草教學(xué)處文件、通知，管理信息檔案，更好地為學(xué)生提供學(xué)習(xí)上的服務(wù)和支持。經(jīng)過幾個月深入教學(xué)處工作的體驗(yàn)，我從開始的不知頭緒、十分棘手到逐漸熟悉，充實(shí)而有意義。我十分熱愛電大這份工作。
首先在思想上轉(zhuǎn)變教育觀念。我校是20xx年秋季參加“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”項目研究工作。2年來，在市委市政府的重視、關(guān)懷和省級電大指導(dǎo)下，我校教學(xué)模式改革穩(wěn)步進(jìn)行，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)施取得突破性進(jìn)展，多種媒體教學(xué)資源的應(yīng)用與建設(shè)初見成效。為進(jìn)一步提高對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的思想認(rèn)識，熟悉有關(guān)情況，推進(jìn)試點(diǎn)項目研究，我參加學(xué)校暑期開放教育技能培訓(xùn)活動。使我認(rèn)識到現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式，是構(gòu)筑知識經(jīng)濟(jì)時代人們終身學(xué)習(xí)體系的主要手段。它是學(xué)生和教師、教師和教育機(jī)構(gòu)之間采用多種媒體手段進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)和通信聯(lián)系的教育形式。在整個學(xué)習(xí)期間，師生可準(zhǔn)永久性地分離，不受空間和時間的限制，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和多種媒體資源自主學(xué)習(xí)。使受教育對象擴(kuò)展到全社會，真正地保證教學(xué)形式由原來的以教為主變?yōu)橐詫W(xué)為主。
校領(lǐng)導(dǎo)十分重視人才素質(zhì)的培養(yǎng)，我在思想上努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，宣傳和執(zhí)行黨的路線、方針、政策和學(xué)校黨組織下發(fā)的文件。7月份到浙江南湖“一大”會址感受黨的溫暖和愛國主義教育學(xué)習(xí)，大大提高政治理論修養(yǎng)，增強(qiáng)對共產(chǎn)黨的堅定信念，并把以上學(xué)習(xí)的精神帶到實(shí)際工作中。新學(xué)期，我校對處室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行改選，把有較強(qiáng)工作責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)能力的教師推上工作崗位。同時，要求大專學(xué)歷的教職工，報名參加我校的開放教育本科班學(xué)習(xí)。這是為電大工作的需要及時調(diào)整和引進(jìn)優(yōu)秀人才充實(shí)我校各處室領(lǐng)導(dǎo)干部，把一批較為年輕的同志推上中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，增強(qiáng)了電大人事制度的.活力，也為電大事業(yè)更好發(fā)展奠定了基矗。
作為教學(xué)處秘書，我深刻領(lǐng)會到責(zé)任之重大。在工作上我認(rèn)真貫徹省電大教學(xué)字[20xx]16號文件，教學(xué)中務(wù)實(shí)求真，填缺補(bǔ)差，不搞形式主義，不做表面文章。在思想上忠誠黨的教育事業(yè)，以對國家、對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神，做好自己的工作。特別是在“人才培養(yǎng)模式改革與開放教育試點(diǎn)”項目的實(shí)施及中期評估中，，我緊緊圍繞開放教育試點(diǎn)工作為中心，按照我?！凹訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變觀念、理順關(guān)系、重點(diǎn)突破、穩(wěn)步推進(jìn)”的工作思路開展工作，及時做好上傳下達(dá)，遇到事情及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示，不私作主張。對來訪、來電、來信的各項接待及時處理，對發(fā)送的教學(xué)文件、通知及函件認(rèn)真登記、存檔，對處室有關(guān)會議及時記錄，負(fù)責(zé)全處室同志的考勤工作及辦公用品發(fā)放等。新學(xué)期開始，我加班加點(diǎn)收集、整理各專業(yè)教學(xué)計劃，認(rèn)真修訂后上報省電大教學(xué)處審批。為了加強(qiáng)對開放教育教學(xué)工作的管理，充分發(fā)揮教師導(dǎo)學(xué)督學(xué)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)質(zhì)量，我建立健全教師工作檔案（含教學(xué)活動、教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、課程實(shí)施方案、課程一體化設(shè)計、所任課程資源目錄、職務(wù)職稱晉升等）。我還積極協(xié)助開放教育的教師教學(xué)、制作課件和網(wǎng)頁所需的技術(shù)支持。近期，我認(rèn)真系統(tǒng)地收集身邊有關(guān)開放教育教學(xué)資料，向技術(shù)服務(wù)處提供網(wǎng)上最新信息，并督促教研室的教師提供網(wǎng)上教學(xué)服務(wù)。制定安排開放教育試點(diǎn)各年級各專業(yè)學(xué)生的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)的培訓(xùn)工作。
在以后工作中我要不斷改善自身存在的不足，一是知識面要廣；二是做事的忍耐性要加強(qiáng)；三是提高寫作能力和口頭表達(dá)能力；四是原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合，處理好人際關(guān)系，熟練運(yùn)用現(xiàn)代化辦公手段。
當(dāng)前我校以“以評促改，以評中建，評建結(jié)合，重在建設(shè)”為指導(dǎo)方針，并在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下把“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”的教學(xué)模式改革作為當(dāng)前首要任務(wù)來抓，使全體教職工心向一處想、勁往一處使、工作十分協(xié)調(diào)。正在以高昂的斗志、百倍的信心迎接國家教育部中期評估。
我深信在新一屆校黨委領(lǐng)導(dǎo)下，以迎接評估為動力，扎實(shí)推進(jìn)試點(diǎn)工作，一個具有現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育理念、現(xiàn)代教育實(shí)施和現(xiàn)代教育手段的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放大學(xué)的即將在皖東大地誕生。
九段秘書的心得體會篇七
作為一名高級秘書，我有幸擔(dān)任了多年的職位。在這個職業(yè)中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些都成為我成功的基石。在這篇文章中，我將為大家分享我在擔(dān)任高級秘書期間所獲得的心得體會。
第二段：職責(zé)與協(xié)調(diào)能力
作為一名高級秘書，職責(zé)眾多，協(xié)調(diào)能力是必不可少的。我負(fù)責(zé)與高層管理人員協(xié)調(diào)溝通，安排會議和行程，并處理日常工作中的緊急情況。為了更好地完成這些任務(wù)，我必須具備出色的協(xié)調(diào)能力和時間管理能力。在處理緊急情況時，我學(xué)會了保持冷靜，并迅速做出正確的決策。這些經(jīng)驗(yàn)鍛煉了我的應(yīng)變能力和工作效率，使我能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中勝任。
第三段：溝通與交際能力
作為高級秘書，良好的溝通和交際能力對于與各級別員工保持良好關(guān)系至關(guān)重要。與上級、同事和下屬之間的溝通順暢與否，直接影響到日常工作的效率和團(tuán)隊合作的水平。通過與不同背景和需求的人有效地溝通，我學(xué)會了傾聽、理解和傳達(dá)信息的重要性。此外，我也明白了對話中的語氣和姿態(tài)對傳達(dá)信息的影響，從而更好地與他人建立良好的工作關(guān)系。
第四段：保密與機(jī)密管理
作為高級秘書，我接觸到許多機(jī)密信息，并承擔(dān)著保護(hù)這些信息的責(zé)任。保密是我的職責(zé)之一，我始終以高度的責(zé)任心對待。我明白機(jī)密信息的泄露可能帶來巨大的損失，而且在職業(yè)生涯中也永遠(yuǎn)會被視為不可容忍的行為。因此，在處理敏感信息時，我始終保持謹(jǐn)慎，并嚴(yán)格遵守公司的保密政策。這種對保密的敬業(yè)態(tài)度也使我贏得了公司的信任和尊重。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展
作為一名高級秘書，我明白在這個快速變化的職業(yè)環(huán)境中，保持學(xué)習(xí)和發(fā)展是必不可少的。我不斷學(xué)習(xí)新的技能和知識，以適應(yīng)不同的工作需求。通過參加培訓(xùn)課程和專業(yè)發(fā)展活動，我不僅能夠提高自己的職業(yè)能力，還能為公司帶來更高的價值。持續(xù)學(xué)習(xí)也讓我能夠與行業(yè)內(nèi)的最新趨勢保持同步，為公司提供更具競爭力的支持。
結(jié)論：
作為一名高級秘書，我從這個職位中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過不懈的努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我不僅成為了一名高效能的高級秘書，也為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。作為一個職業(yè)，高級秘書在組織中的角色至關(guān)重要，越來越多的公司意識到了這一點(diǎn)。我驕傲地說，作為一名高級秘書，我正在為公司的成功和繁榮做出積極的貢獻(xiàn)。
九段秘書的心得體會篇八
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。而我于今年6月到8月到南寧xxx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)在就這個實(shí)習(xí)的機(jī)遇做一個小節(jié)。
在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
一、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件
文字秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以便于繼續(xù)修改或交付打印。幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿，是文字秘書工作的主要部分。
要達(dá)到上述目的，文秘人員就必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書稱職不稱職的問題;品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好，是一個文字秘書合格不合格的問題。因此，文字秘書要自覺地、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，同時，由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價值的原始資料。因此，較好的文字秘書的素質(zhì)修養(yǎng)，是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件之一。
二、講究秘書工作中的藝術(shù)性
一名好秘書，不僅僅要明確認(rèn)識自己所處的位置，找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，要具備廣博的科學(xué)知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在三服務(wù)方面。那么，怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢?首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者事事碰到，需時時注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方?？偟脑瓌t是以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，從領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的地位出發(fā)，對正職和副職領(lǐng)導(dǎo)的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協(xié)助。在與多位領(lǐng)導(dǎo)相處時，一定要以事業(yè)為重，從工作出發(fā)，盡力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和威信，不能從感情出發(fā)、看人行事;不能表現(xiàn)出靠近誰、疏遠(yuǎn)誰，聽從誰、不聽從誰的行為;更不能當(dāng)甲領(lǐng)導(dǎo)面吹捧乙領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)乙領(lǐng)導(dǎo)面吹捧丙領(lǐng)導(dǎo)等。要始終與多位領(lǐng)導(dǎo)者保持經(jīng)得起考驗(yàn)的革命同志式的純潔、真誠的友誼。
其次，主動而不越位脫軌。秘書工作是以領(lǐng)導(dǎo)工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進(jìn)行上下、左右、前后同步運(yùn)行的輔助性工作。輔助性決定了秘書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看秘書的工作藝術(shù)。有四個方面：一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項;三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路，分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并加以理解、完善和落實(shí)，四是積累和儲存有關(guān)工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎(chǔ)，工作中才能與領(lǐng)導(dǎo)者有一致的認(rèn)識，才有共同情感和語言，商量工作時，補(bǔ)充和修正的意見，才能提到點(diǎn)子上。
九段秘書的心得體會篇九
在現(xiàn)代社會中，秘書是一種非常重要的職業(yè)。他們是一個公司或組織的核心，能夠在處理文件、安排會議、管理時間表、和處理日常事務(wù)方面起到至關(guān)重要的作用。作為一名秘書，我個人也深深體會到了其角色和意義。在職業(yè)生涯中，我逐漸汲取了秘書職務(wù)的技能以及重要性。在本文中，我將分享我在職業(yè)中的所學(xué)和思考，從而更好地理解這個職業(yè)。
第二段：角色和職責(zé)
作為一名秘書，我必須有高度的組織能力和協(xié)調(diào)能力。我必須在協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的工作安排，保證時間的合理分配和工作的順利進(jìn)行。我必須做好日程安排，管理預(yù)約和日常會議，并確保為公司的財務(wù)和行政管理提供支持。此外，我還必須處理文件和郵件的管理，以便我們的領(lǐng)導(dǎo)層能夠及時獲得所需信息?？傊?，我的最主要職責(zé)是確保公司內(nèi)部的日常事務(wù)正常運(yùn)作。
第三段：發(fā)展技能和知識
為了更好地履行我的職責(zé)，我必須持續(xù)發(fā)展一些職業(yè)技能和知識。我必須具備流利的溝通技能，通過良好的口頭和書面溝通來與領(lǐng)導(dǎo)和其他工作伙伴進(jìn)行良好的合作。我必須善于解決問題，了解策略性思考和專業(yè)實(shí)踐的技能。此外，我也需要繼續(xù)了解最新的商業(yè)和行政管理技術(shù)和知識，以便更好的依靠技術(shù)的力量來履行職責(zé)。
第四段：對職業(yè)秘書的期望
作為一名秘書，我覺得最重要的是要積極主動地工作。在這個領(lǐng)域中， 往往會有許多任務(wù)和文件等需要處理，需要我們能夠有擊中要害的眼光和及時的反應(yīng)能力。我們必須具有高度的責(zé)任感和決策能力，以便在出現(xiàn)時間緊迫和高壓的情況下能夠準(zhǔn)確的做出決策?？傊鳛橐幻貢?，我們必須對我們的工作有熱情，并準(zhǔn)備隨時回答領(lǐng)導(dǎo)的要求。
第五段：結(jié)論
在今天的商業(yè)世界中，秘書繼續(xù)扮演著核心的角色。在我的職業(yè)生涯中，我意識到，每個人都可以從協(xié)作和溝通中受益。一個好的秘書可以幫助領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴管理他們的時間和工作流程，并確保他們能夠?qū)Ｗ⒂谒麄冏钚枰瓿傻娜蝿?wù)。秘書的職業(yè)發(fā)展需要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以便在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中扮演著越來越重要的角色。希望我的經(jīng)驗(yàn)和視角，能為那些想進(jìn)入這個行業(yè)和那些已經(jīng)在其中的人們提供一些幫助。
九段秘書的心得體會篇十
黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)秘書的主要職責(zé)和任務(wù)，就是要當(dāng)好參謀和助手，協(xié)助黨委（黨組）做好中心組理論學(xué)習(xí)的組織、管理和服務(wù)工作。近年來，__縣委中心組理論學(xué)習(xí)為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會新跨越發(fā)揮了積極作用，其中一個重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責(zé)，注重了三個方面的創(chuàng)新。
理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點(diǎn)，如果只是灌輸?shù)谋粍邮降慕邮?，難以達(dá)到預(yù)期效果。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性，學(xué)習(xí)秘書在學(xué)習(xí)組織上注意了“三個結(jié)合”。
一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合外，采用“先看相關(guān)電教片——然后請專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習(xí)方法，讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流。這樣，變“被動”為“互動”，使理論學(xué)習(xí)更加生動活潑，并且促進(jìn)了實(shí)際問題的解決。
二是“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學(xué)習(xí)等形式，開展學(xué)習(xí)活動，聘請有關(guān)部門專家、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報告，有效地開拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)考察，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了境界。
三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學(xué)習(xí)具有很多優(yōu)點(diǎn)，在時間安排上靈活自由，在內(nèi)容選擇上豐富多樣，在經(jīng)費(fèi)開支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁”、中國國學(xué)網(wǎng)等，里面既有頂級名家的講課視頻，又有文字講稿，還有最新的理論動態(tài)，精彩紛呈。
領(lǐng)導(dǎo)們的事情多，工作忙，工學(xué)矛盾突出。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來參加學(xué)習(xí)，既要有激勵機(jī)制，又要有約束機(jī)制；既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)，做到“軟硬兼施”。
一是以“制”促學(xué)。
為了強(qiáng)化縣委中心組學(xué)習(xí)的外部約束機(jī)制，在嚴(yán)格遵守縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)“五項制度”的基礎(chǔ)上，中心組秘書建議并擬寫了《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》，《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書。
二是以“考”促學(xué)。
1、考勤。集中學(xué)習(xí)時確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者，必須向?qū)W習(xí)中心組組長請假，并報縣委宣傳部作考勤登記?？h委中心組每次集中學(xué)習(xí)的情況由秘書整理后，通過電視媒體進(jìn)行通報，帶動了各級黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)。
2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。
3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習(xí)筆記本，堅持年度調(diào)看一次學(xué)習(xí)記錄本和調(diào)研記錄本，并組織一次筆記本交流活動。
三是以“研”促學(xué)。
學(xué)理論、講理論與用理論相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合。
如__年，圍繞全縣“工作落實(shí)年”組織全縣在職縣級領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實(shí)事，求實(shí)效”理論研討活動。這次活動共征得作品130余篇，并召開“__縣‘干實(shí)事，求實(shí)效’理論研討征文表彰暨交流大會”，會后，擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實(shí)》。同時，推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報刊上發(fā)表。
為了確保中心組學(xué)習(xí)有效進(jìn)行，對中心組成員提供學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后“一條龍”、全方位服務(wù)，中心組秘書必須強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式。
一是選擇學(xué)習(xí)專題要專心。
中心組秘書每次安排專題學(xué)習(xí)內(nèi)容前，都要專心收集許多相關(guān)的文獻(xiàn)資料，力求先學(xué)一步、多學(xué)一些、學(xué)深一點(diǎn)，從而做到比中心組成員相對專業(yè)。
二是挑選輔導(dǎo)老師要精心。
教員請的不好，無異于謀財害命。因此，從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜襾砜h作專題輔導(dǎo)。他們站得高、看得遠(yuǎn)、講得深，能拓寬理論視野，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力。例如今年就邀請了省臺辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢》，省委黨校常務(wù)副校長徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠》等課，收到了良好的效果。
三是做好資料準(zhǔn)備要細(xì)心。
除了為集中學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備資料，還要主動為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù)。要圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息，幫助中心組成員拓寬理論視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。
此外，還要根據(jù)工作職責(zé)定期為中心組成員選購一些政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面的最新書籍，供中心組成員自學(xué)參考。
總之，中心組學(xué)習(xí)無小事，只有不斷改進(jìn)、創(chuàng)新組織、管理和服務(wù)工作，才能使中心組學(xué)習(xí)真正取得實(shí)效。
九段秘書的心得體會篇十一
當(dāng)一個秘書是很不容易的一個工作，要當(dāng)一個優(yōu)秀的秘書更是如此，下面是本站小編為你整理的秘書工作
心得體會
，希望對你有用!為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點(diǎn)膚淺的認(rèn)識和體會。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作。
作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷的提高充實(shí)自己。
按照部門分工，我主要負(fù)責(zé)公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面，通過近一個月的實(shí)踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內(nèi)處理，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對公文運(yùn)轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。
二、認(rèn)清形勢，解放思想，增強(qiáng)做好辦公室工作的緊迫感。
辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。
社會在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。
團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻(xiàn)。
到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結(jié)前段工作時講到有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時，我認(rèn)識到我們的辦公室是一個團(tuán)結(jié)的集體，是一個務(wù)實(shí)、向上和集體，是一個有戰(zhàn)斗力的集體。
今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻(xiàn)，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻(xiàn)。
通過這一段時間的工作，我認(rèn)識到還有許多不足，
一是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;今后工作要增強(qiáng)超前意識，凡事想在前頭，先行一步。
二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
在沒有真正接觸機(jī)要工作以前，我一直認(rèn)為機(jī)要工作是一件非常簡單、非常容易的事，平時工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動腦，二不需要費(fèi)力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機(jī)要秘書崗，開始接觸全新的工作內(nèi)容。
真是入了門才知道，平時看似簡單輕松的機(jī)要工作，不僅對工作責(zé)任心要求極嚴(yán)，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎，時時處處都要講政治、講安全、講程序，時效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強(qiáng)。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致，就很容易出問題，而且很可能是大問題。
半年來的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我深深地體會到了機(jī)要工作的酸甜苦辣、百味俱全，充分領(lǐng)悟了辦公室工作無小事的真諦，更使我以百倍的細(xì)心、千倍的努力，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去。
一、強(qiáng)烈的責(zé)任意識是干好機(jī)要工作的前提
我所從事的辦公室機(jī)要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責(zé)任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。
這些看似簡單的工作內(nèi)容，其實(shí)每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來。這就要求我們在工作中具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，嚴(yán)格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，考慮有無疏漏之處，確保工作的正確率。
當(dāng)我們每天面對著各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們必須時刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。
機(jī)要秘書崗的四個不讓，就是我們不懈追求的目標(biāo)——不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現(xiàn);不讓機(jī)關(guān)形象因自己受到損害。
二、高度的紀(jì)律意識是做好機(jī)要工作的底線
辦公室機(jī)要室涉及的密級文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點(diǎn)涉密部門。同時，機(jī)要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達(dá)的關(guān)鍵集散地。因此，機(jī)要秘書要有很強(qiáng)的保密意識，不但嘴要嚴(yán)，還要對自己從事的每一項工作進(jìn)行認(rèn)真分析，自覺遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機(jī)要秘書的重要工作之一，其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機(jī)要秘書務(wù)必保守機(jī)密，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。同時，還必須注意時效性。
我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時間安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機(jī)動靈活，掌握時機(jī)。因此，機(jī)要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回，按順序分類，確保文件安全。
三、主動的服務(wù)意識是提升機(jī)要工作水平的關(guān)鍵
我所從事的機(jī)要秘書崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機(jī)要秘書必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機(jī)要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地，無論是上級來文、外單位來文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過機(jī)要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。
如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進(jìn)行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復(fù)、市政府會議紀(jì)要等都進(jìn)行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門需求及時進(jìn)行電話跟蹤提醒，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下。
我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供切實(shí)保障。
四、無私的奉獻(xiàn)精神是熱愛機(jī)要工作的秘訣
隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進(jìn)，指揮部績效考核力度不斷加強(qiáng)，各項管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔(dān)的各項上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個年輕的集體里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專多能，個個成長為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。
為給建設(shè)和運(yùn)營一線部門提供保障，我們發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點(diǎn)，滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，不計報酬和個人得失，全力以赴，無私奉獻(xiàn)，任勞任怨，愛崗如家。
我所在的機(jī)要秘書崗也不例外。僅今年1至10月份，機(jī)要室各類紙質(zhì)收文已高達(dá)1097件，而去年全年收文僅為789件，預(yù)計今年文件辦理的工作量將比去年增長一倍左右。今年機(jī)要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來文、外單位來函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。
而這些文件流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時限要求按輕重緩急，分類進(jìn)行跟蹤、催辦和督辦。為此，機(jī)要秘書工作也常常不限于8小時之內(nèi)，8小時之外的工作我們一樣要無怨無悔。
數(shù)不清多少個中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點(diǎn)早已是家常便飯。
年輕的我們，在得與失、苦與樂、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實(shí)實(shí)，樂于奉獻(xiàn)。面對各種瑣碎的事務(wù)，每天緊繃著神經(jīng)，我們也會覺得疲憊。但只要學(xué)會放飛心情，認(rèn)真面對，一定能將機(jī)要工作做得更好。
我曾經(jīng)在港資企業(yè)從事秘書工作五載，現(xiàn)在又在機(jī)關(guān)辦公室從事文秘工作近三年，回顧幾年來的工作歷程，有不少心得體會，利用閑暇時間，總結(jié)記錄下來，與同業(yè)者共勉。
秘書工作是一個鍛煉人的崗位，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。做好秘書工作重點(diǎn)在服務(wù)，難點(diǎn)也在服務(wù)。辦公室的工作最根本是要圍繞黨委的中心工作，盡心竭力地搞好黨委決策的落實(shí)。因此工作中，作為辦公室的工作人員要能夠做到：
一、不因事小而不為。
辦公室工作無小事。作為辦公室的工作人員，就應(yīng)該具有一種?一屋不掃，何以掃天下?的思想，?凡事都須認(rèn)真?，努力做到：
一是知大明小。要學(xué)會把握事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項工作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大。
二是小中見大。值班、會議通知、發(fā)文核稿、座次安排、后勤服務(wù)、接待等這些都是?小事?，但稍有不慎就要捅?大簍子?，導(dǎo)致辦公室的整個工作脫節(jié)。因此，工作人員千萬不可粗心大意、掉以輕心，要懂得小中見大、以大帶小。
三是以小促大。小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，如一個通知就可能是領(lǐng)導(dǎo)決策的部署，一壺開水就是為機(jī)關(guān)服務(wù)的最好體現(xiàn)。這些都是小事，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成。
二、不因事雜而亂為。
辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。辦公室的工作人員頭腦里必須要有一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖，哪個該為、哪個不該為，哪個是重點(diǎn)、哪個是次要，應(yīng)一清二楚，不能亂為。為此，應(yīng)該做到：
一是要知重知輕。避免力量均衡使用，重要工作沒抓住，次要工作用過了勁、使過了頭。
二是要知上明下。吃透上情，辦事才有方向、才有主心骨;摸透下情，辦事才會有的放矢、才會迎刃而解。
三是要循規(guī)蹈矩。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室是規(guī)矩之室，辦事都有章有法，不管事情多繁雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示、該拍板的要拍板、該反饋的要反饋，凡事都要按規(guī)則有條不紊的辦。
四是要堅持原則。任何時候、任何情況下都要把握做事的規(guī)則，時刻牢記原則大于法。
三、不因事難而怕為。
工作中，辦公室都會經(jīng)常遇到很多如群眾上訪等超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。對這些事，是上推下卸繞著走，還是主動出擊迎著上，這是對每一個辦公室工作人員的考驗(yàn)。面對這種情況，辦公室人員要有 ?這是我份內(nèi)事?的意識，決不能退避三舍、聽之任之。
一是要沉著應(yīng)付，切忌亂了章法。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，根據(jù)上級要求和平時掌握的情況，穩(wěn)定場面后再報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，組織力量處理。
二是要胸有主見，切忌唯唯諾諾。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮，應(yīng)大膽地往前站。只要心里始終清楚，遇到的事情不管多難，都應(yīng)義無反顧、挺身而出。
三是要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌虎頭蛇尾。特別是一些一時難處置或領(lǐng)導(dǎo)交待怎么辦的事，更不能因?yàn)槭虑橐堰^，就束之高閣。要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好督查落實(shí)，在?督促落實(shí)?中?查不落實(shí)?，在?查不落實(shí)?中求得落實(shí)。
一位合格的稱職的秘書工作中應(yīng)該具備一種靈氣。用什么來解釋與定義這種靈氣或悟性呢，也許只是一種感覺，但我以為這種靈氣應(yīng)該包含理論素質(zhì)高、寫作能力強(qiáng)、頭腦反應(yīng)快、電腦操作好、洞察能力強(qiáng)等諸方面。而這種靈氣或悟性的提高，有賴于孜孜不倦的學(xué)習(xí)、日積月累的實(shí)踐、持之以恒的敬業(yè)精神。
俗話說得好：?勤能補(bǔ)拙是良善，笨鳥先飛早入林。?可以說，工作人員要想跟上領(lǐng)導(dǎo)的決策水平，絕對離不開勤學(xué)苦練、開拓進(jìn)取。因此，我以為必須做到?三少三勤?：
一、少一根“懶”經(jīng)，勤于學(xué)習(xí)。辦公室工作涉及面廣，特別是擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，倘若平時不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷更新自身知識，就無法勝任本職工作。因此，在學(xué)習(xí)上，辦公室人員決不能有?做一天和尚撞一天鐘?的?懶惰?思想，必須做到：
一是多積累。不學(xué)習(xí)，寫文章、辦事情就缺乏底氣;不學(xué)習(xí)，想問題、拿意見就沒有見地。平時要多向書本、向有經(jīng)驗(yàn)的人、向基層群眾等學(xué)習(xí)，通過深入學(xué)習(xí)黨的各種理論政策、法規(guī)制度和業(yè)務(wù)知識，?博采眾人之長?，提高業(yè)務(wù)和工作水平。
二是多感悟。正所謂?學(xué)而不思則罔?，勤于思考、善于質(zhì)疑，力求詳解、掌握真諦，是?消化?知識的有效途徑。要做到知識更新，辦公室人員就要學(xué)會多感悟，只有多感悟，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供獨(dú)到的思想見解。
三是多實(shí)踐。不閉門造車、憑空捏造，通過在實(shí)踐中鍛煉，多出思想、多寫材料、多參決策、多獻(xiàn)良謀，增長自身的才干。
二、少一份“傲”念，勤于服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職，作為辦公室人員有著不可推卸的責(zé)任。
因此，必須好好把握?三個克服?：
對上，要克服“老油條”思想。對待上面安排的工作，要高度重視，抓緊落實(shí)，切忌工作不盡職盡責(zé)、應(yīng)付了事。
對下，要克服“高人一等”思想。要學(xué)會謙虛謹(jǐn)慎、禮貌待人，切忌以領(lǐng)導(dǎo)身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人，讓人無法接近。
對部門，要克服“老馬虎”思想。要學(xué)會?十個手指彈鋼琴?，既要加強(qiáng)文電、辦會、辦事的把關(guān)協(xié)調(diào)，又要多加強(qiáng)上下、左右、內(nèi)外的?溝通?，及時了解情況，以便綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾、解決問題。
三、少一份“浮”氣，勤于創(chuàng)新。辦公室工作要創(chuàng)新，就決不能?老調(diào)子彈新曲?或?新鞋子走舊路?，要少在口頭上喊創(chuàng)新，多在實(shí)際中求創(chuàng)新。為此，必須樹立?三種意識?：
一是開拓意識。要敢于推陳出新，大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。
二是時效意識。要建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機(jī)制，做到耳聰目明，駕馭全局，運(yùn)籌帷幄，穩(wěn)操勝券。
三是開放意識。要從封閉的小圈子跳出來，掌握現(xiàn)代科技知識和管理知識，全方位、多角度地思考問題，從大局上、大事上、工作重點(diǎn)上為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
秘書的職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和同志們服務(wù)。這就要求秘書工作者一定注意要保持良好心態(tài)和職業(yè)操守。秘書工作肩負(fù)上傳下達(dá)的責(zé)任，時不時需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達(dá)下去，扮演的是代言人的角色。
在這種情況下，秘書工作者一定要頭腦清醒，理性地對待個人，避免走入誤區(qū)。
一是要學(xué)會自愛。切不可居功自傲，妄自尊大，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡，更難聽者會說你是?倚仗人勢?。
二是要學(xué)會自重。不能與單位的個別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過于親密。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠相待，但要注意疏密有間，不違反單位的規(guī)定、不失自尊及違背自己的做人原則。
三是要學(xué)會自省。學(xué)會自我反省是秘書職業(yè)操守的需要。在領(lǐng)導(dǎo)面前說話、辦事穩(wěn)重、謹(jǐn)慎是工作需要，必須學(xué)會時刻反省自己，激勵自己，改正自己。做秘書總感覺時間少、精神高度緊張。
其實(shí)，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂觀的態(tài)度，盡職盡責(zé)地將工作做好，不要太計較個人的得失，就會讓消極情緒遠(yuǎn)離你，記?。寒?dāng)你向別人訴說你的痛苦時，會有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿不在乎。因此作秘書工作，一位朋友說得好?作秘書工作就是吃‘黃連’，也要樂呵呵地吃下去?。
作秘書工作一個最大的好處就是可以在工作中不斷提升自我。秘書是單位信息的中心與樞紐，每天你會被動地接受及處理大量的信息，其中定會有許多有益自我成長與提高的信息與知識，日積月累中你會從中獲益很多。此外，你每天會接受到領(lǐng)導(dǎo)對你的言傳身教，這是一個難得的免費(fèi)學(xué)習(xí)機(jī)會，因此調(diào)整好心態(tài)，努力工作，你就會發(fā)現(xiàn)秘書工作的快樂所在。
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