報告不僅是一種紙面記錄，也是一種表達(dá)和溝通的方式。報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理，包含引言、方法、結(jié)果和討論等部分。這些范文涵蓋了各種工作和研究報告的寫作風(fēng)格和范例。
咨詢案例總結(jié)報告篇一
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案例分析報告范文6篇案例分析報告范文6篇包括以下幾個部分iii緒論公司生產(chǎn)經(jīng)營情況分析避免去校外高校思想政治工作不到位。當(dāng)前高校的思想政治教育中,對大學(xué)生消費觀的重視程度不夠,很多學(xué)校并沒有開設(shè)這方面的。
職工離職補償協(xié)議是指企業(yè)與原職工在平等自愿的基礎(chǔ)上就職工離職補償有關(guān)事項簽訂的協(xié)議。以下是為大家整理的關(guān)于員工辭職補償協(xié)議書的文章3篇,歡迎品鑒！第一篇:。
咨詢案例總結(jié)報告篇二
一、外派目的。
為確保甲方人力資源體系咨詢成果的有效性，乙方外派一名顧問常駐甲方，掛職總裁助理職位，對項目設(shè)計的各種方案進(jìn)行廣泛的培訓(xùn)和宣導(dǎo)，指導(dǎo)甲方對項目設(shè)計的各種方案進(jìn)行全面實施。
二、外派期限。
顧問外派期限為五個月，時間為______年______月______日至______年______月______日。
三、外派費用及付款方式。
3.2乙方外派顧問在甲方工作期間，由甲方負(fù)責(zé)提供食宿和交通便捷，乙方顧問享有每月回深圳探親和工作述職的3天有薪假期，乙方顧問往返深圳所發(fā)生的機票或火車票及深圳、福州的市內(nèi)巴士交通費用由甲方負(fù)責(zé)實報實銷。
帳戶名稱：____________河南______公司。
帳號：____________。
開戶行：____________。
四、甲方責(zé)任。
4.1應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》中有關(guān)工作時間和休息休假制度規(guī)定，在保證完成乙方工作任務(wù)的前提下，工作和休息休假由甲乙雙方協(xié)商安排。
4.2乙方外派顧問的工傷待遇。
五、乙方責(zé)任。
5.1乙方外派甲方咨詢顧問必須根據(jù)雙方制訂的工作計劃，忠實履行工作職責(zé)，完成甲方要求完成的工作任務(wù)。
5.2乙方外派顧問應(yīng)遵紀(jì)守法，遵守甲方各項規(guī)章制度，服從管理，如因乙方外派顧問故意或重大過失給甲方造成損失，乙方外派顧問應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.3乙方外派顧問進(jìn)駐甲方期間，如甲方認(rèn)為乙方外派顧問不能適應(yīng)甲方的要求時，乙方需調(diào)換外派顧問。
5.4乙方外派顧問應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得以任何形式用于合同之外的其它目的，且不得以任何形式向其它方泄露，否則，乙方外派顧問應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.5如乙方外派顧問因為個人原因辭職，乙方需另外安排顧問前往甲方工作。
六、其他約定。
本協(xié)議有效期間及協(xié)議結(jié)束后一年內(nèi)，甲方不得以任何形式聘請乙方外派顧問進(jìn)入甲方工作，如有違反，甲方必須對乙方做出經(jīng)濟(jì)賠償，賠償金額為人民幣貳十萬元整。乙方顧問在甲方掛職期間未經(jīng)甲方許可擅自離職，乙方需賠償甲方人民幣貳十萬元整。
七、保密。
本項目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有對方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的其它目的，且不得以任何形式向其它方泄露，否則一方有權(quán)力追究另一方的法律責(zé)任。
八、違約責(zé)任。
合同一經(jīng)簽訂，甲乙任何一方不得違反此合同任何一項條款，否則將承擔(dān)由此而產(chǎn)生的所有經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。
九、爭議的解決。
甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，通過訴訟途徑解決。
十、協(xié)議的完整及其他。
1.1本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字之日起生效。
1.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，補充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。
1.3本協(xié)議條款與國家法律、法規(guī)和政策相悖時，以國家法律、法規(guī)、政策為準(zhǔn)。
甲方：__________________乙方：____________。
咨詢案例總結(jié)報告篇三
時光如梭，進(jìn)入忠良教育工作已經(jīng)大半年了，回首這短短的幾個月的時光，在新的工作環(huán)境以及新的工作內(nèi)容中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我慢慢融入到了這個集體。收拾了一下付出和成果發(fā)現(xiàn)還是有了不少收獲。
（一）對自我的認(rèn)識
通過這一段時間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實做咨詢師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時間的鍛煉，我一定會掌握好這門溝通的藝術(shù)。
（二）對工作的認(rèn)識
很多個電話，卻沒有一個親自來咨詢的，但我并不能因此而灰心，而是應(yīng)該找出自身不足之處，以取得好的`效果。在這期間也接待了一些家長，通過與家長談話，我更是了解到，光是了解咨詢話術(shù)和咨詢的基本知識是不夠的，更重要的是能夠靈活運用它，不然總會有亂陣腳的時候或是感到心有余而力不足。
（三）對工作的計劃
接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠 輕松的抓住客戶的心理。同時加強對工作的投入，爭取在接下來的時間多接一些客戶，提高自己的業(yè)務(wù)量加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。
一年來，本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針政策、高舉鄧--理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹xx大精神，積極工作，大膽負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，圓滿完成了各項工作任務(wù)。根據(jù)工作分工，我的主要職責(zé)是搞好辦公室和協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓好業(yè)務(wù)工作?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
（一）加強思想修養(yǎng)，不斷提高政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省市委的一系列方針政策，尤其是注意學(xué)習(xí)鄧--理論，堅持用“三個代表”思想武裝頭腦，進(jìn)一步提高自身的理論水平和政策水平，不斷增強貫徹執(zhí)行黨的基本路線的堅定性和自覺性；在大是大非面前、在關(guān)鍵時候保持頭腦清醒，保持政治上的堅定性，始終在思想上、政治上、行動上與黨中央和各級黨委保持高度一致。同時，充分認(rèn)識辦公室所處的特殊地位和作用，認(rèn)清自己肩負(fù)的責(zé)任，增強職業(yè)榮譽感，專心事業(yè)，淡泊名利，無私奉獻(xiàn)，努力爭做敬業(yè)愛崗的模范。
（二）努力干好本職，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平和質(zhì)量。一是堅持不懈地加強學(xué)習(xí)。抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，是做好本職工作的前提。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，制定了自己的小計劃，從自身實際出發(fā)，今年突出抓了市場經(jīng)濟(jì)知識和法律法規(guī)知識以及對wto知識的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上，除了積極參加集體學(xué)習(xí)外，注意向書本學(xué)，主要是結(jié)合工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位訂閱的種類報刊、資料等，對好的篇目，注意摘錄或剪集下來，以便經(jīng)常翻閱和消化吸收；同時，虛心向基層領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾請教，取長補短，不斷豐富和充實自己。二是注意發(fā)揮好辦公窗口作用，在嚴(yán)格要求自己的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)辦公室的同志從一點一滴做起，對來局辦事的做到熱情接待，并仔細(xì)解答有關(guān)詢問，受到了群眾好評。三是積極為企業(yè)跑項目、爭資金。其中為得利斯上市、墻夼水庫庫區(qū)改造、污水處理廠等有關(guān)項目的提報，數(shù)次進(jìn)京上省跑市做了大量工作。
務(wù)很急，加班加點是正常的，對此自己從無怨言，該當(dāng)天干完的從不拖到第二天。加強黨性修養(yǎng)和人格修養(yǎng)，堂堂正正做人，老老實實做事。講廉潔，認(rèn)真履行廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，正確看待自己所處的環(huán)境的位置，時時處處嚴(yán)格要求自己。積極技對和抵制各種不正之風(fēng)，努力搞好自我凈化，積極維護(hù)發(fā)展計劃局形象。
今年以來，雖然各方面都有了較大進(jìn)步，做出了一定成績，但對照“三個代表”要求，還有不少差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)不夠深入、系統(tǒng)、全面，缺乏刻苦精神，主動地深入研究理論、政策、法律法規(guī)等方面還做得不夠。二是工作的主動性不夠強，服務(wù)質(zhì)量不夠高。這方面總的看堅持得比較好，能夠積極地完成份內(nèi)的各項任務(wù)，工作質(zhì)量和效率也比較高，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)看，與新的形勢和任務(wù)相比，還有較大差距。下步要認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧--理論，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹xx大精神，解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實認(rèn)真地做好本職工作，為我市改革和建設(shè)的快速發(fā)展、為全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
咨詢案例總結(jié)報告篇四
被人們誤解的“生涯”。
古時候中國人將科舉視為人生最重要之生涯抉擇，甚至引為人生最終之目標(biāo)。一般學(xué)子在其生涯計劃中只有“升學(xué)目標(biāo)”，而無“求學(xué)目標(biāo)”，現(xiàn)今大多數(shù)青年人也把高考或考研視為最終的生涯目標(biāo)。這使得使得社會及個人都忽視了考試以外多元化的生涯選擇。
“生涯”它究竟是什么?
有這樣的想法無可厚非，“無?！笔侨松拇髥栴}，更何況職業(yè)生涯?但生涯咨詢與輔導(dǎo)所專注的部分，不是陷于“無常”的泥沼，而是要從“無?！敝校匆姟俺！?。變化是無常，應(yīng)變之道則是常。我們經(jīng)常只看到了“無常”這一不可控的因素，去忽略了“有?！边@一規(guī)律性的存在。如果我們只將目光聚焦與“無?！钡耐庠诃h(huán)境，是否默認(rèn)了命由天定的思想，那我們何必在一生中苦苦求索，直接坐等命運之神安排豈不更好。心理學(xué)發(fā)現(xiàn)人不是被動地受環(huán)境的制約，而是能主動地去思考、去計劃，進(jìn)而改變環(huán)境、創(chuàng)造環(huán)境。而生涯輔導(dǎo)，則是人們主動思考、計劃，改變現(xiàn)有處境的方式。
何為生涯輔導(dǎo)?
生涯輔導(dǎo)，指由輔導(dǎo)人員結(jié)合其專業(yè)知識提供一套有系統(tǒng)的計劃，用來促進(jìn)個人的生涯發(fā)展。在這套計劃中，結(jié)合了不同心理學(xué)科的方法與技術(shù)，幫助個人了解自己，了解教育環(huán)境、休閑環(huán)境與工作環(huán)境，通過協(xié)助協(xié)助個人發(fā)展生涯抉擇的能力，幫助個人在面對生涯決定點時，能搜集、過濾、運用各種相關(guān)資料，作出最恰當(dāng)?shù)腵決定。
因為生涯輔導(dǎo)強調(diào)自由選擇與責(zé)任承擔(dān)，所以生涯咨詢師主要從以下兩個方面進(jìn)行輔導(dǎo)：1、協(xié)助當(dāng)事人增進(jìn)對自我及環(huán)境的了解，增強自己對環(huán)境的操控性與適應(yīng)性;2、提供給當(dāng)事人不同的選擇方案，針對選擇方案的利弊得失，詳細(xì)評估每個方案可能導(dǎo)致的后果，再作出選擇。
最后以金樹人前輩在《生涯咨詢與輔導(dǎo)》一書開頭所述對生涯輔導(dǎo)與規(guī)劃做一總結(jié)：
一個人若是看不到未來，就掌握不了現(xiàn)在;一個人若是掌握不了現(xiàn)在，就看不到未來。這兩句話說明了生涯規(guī)劃的本質(zhì)與精髓，也指出了生涯咨詢師與受輔者共同努力的目標(biāo)：立足現(xiàn)在，胸懷未來。
咨詢案例總結(jié)報告篇五
進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己試用期的工作總結(jié)如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己。
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結(jié)合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、體會與感悟。
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導(dǎo)，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!
我于2018年月日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間，公司組織各相關(guān)專業(yè)專工對我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)工作，中間包括對公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和安規(guī)培訓(xùn)，之后，便是緊張的崗位培訓(xùn)。在此過程中，使我對發(fā)電廠生產(chǎn)流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認(rèn)識。現(xiàn)將目前工作情況簡要總結(jié)。
1、認(rèn)真完成了入廠實習(xí)培訓(xùn)工作;。
2、在短時間內(nèi)掌握了電廠燃煤采制化、油務(wù)以及簡單的水化驗工作;。
3、入廠至今參與完成了1800多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作;。
4、積極配合化學(xué)專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作;。
在化驗崗位工作的這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗過程中出現(xiàn)的若干問題，現(xiàn)總結(jié)：
3、煤化驗部分設(shè)備老化，由于經(jīng)常更換配件，工作性能無法達(dá)到原技術(shù)指標(biāo)，由此直接影響到化驗結(jié)果的準(zhǔn)確性;(部分損壞配件廠家已停產(chǎn)，無法更換)。
在化驗工作中，我勤奮學(xué)習(xí)、踏實肯干，認(rèn)真細(xì)心地對待工作，有較強的責(zé)任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班，化驗過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性，發(fā)現(xiàn)故障能及時得以排除，有效的保證了實驗進(jìn)度和實驗的準(zhǔn)確性。獲得了各專工及主管和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)過一些小的差錯和不足，各專工及主管也及時給我指出，由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
從懵懂的入廠實習(xí)到能夠獨立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作，在這期間，化學(xué)專工及化驗室主管不辭辛勞，加大培訓(xùn)力度，想盡辦法力爭在最短的時間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力，借此特別感謝!與此同時，緊張的培訓(xùn)使我在短短三個月的時間里對我司燃煤采制化工作有了比較扎實的了解和掌握，采制化工作看似簡單，但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟(jì)動脈，同時還是我司機組安全經(jīng)濟(jì)運行的有力保障。因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知識和熟練的動手操作能力，那么認(rèn)真學(xué)習(xí)貫通國標(biāo)，把國標(biāo)要求落實到日常工作中，細(xì)心維護(hù)設(shè)備，了解設(shè)備工作特性就是我必須要做的工作之一。之實習(xí)培訓(xùn)后，在平時的日常工作中，我嚴(yán)格結(jié)合國標(biāo)要求，定時標(biāo)定化驗儀器，細(xì)化實驗環(huán)節(jié)，從而為我司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和機組安全經(jīng)濟(jì)運行做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
總之，經(jīng)過一年的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達(dá)的要求去展開工作，與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠實守信、言行一致，踏實、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)約成本。與大家互相支持，主動配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
三個月的時間匆匆而過，也是自已職業(yè)生涯中的一個全新轉(zhuǎn)型，放棄了從事近十年的鼠標(biāo)行業(yè)，跨入了前衛(wèi)的觸顯行業(yè)?，F(xiàn)在深有體會自已的這次選擇是非常正確。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
現(xiàn)將在公司三個月的工作做以下總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面。
1.已學(xué)習(xí)并掌握觸摸屏和觸顯的基本工作原理。
2.已學(xué)習(xí)并熟悉了公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程。
3.從工程研發(fā)學(xué)習(xí)并能處理基本生產(chǎn)異常。
4.從工程學(xué)習(xí)并能維修生產(chǎn)線不良品。
5.從工程品質(zhì)人員學(xué)習(xí)到產(chǎn)品檢驗方法和檢驗品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
6.從上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)管理方法，使自已的管理能務(wù)得到提升。
二、工作內(nèi)容。
1.現(xiàn)已全面負(fù)責(zé)制造部一切事務(wù)，并規(guī)范了基本工作要求和報表制度，如生產(chǎn)日報表制度，不良品維修記錄，設(shè)備工具點檢記錄，老化溫度記錄等。
2.和生管共同制訂生產(chǎn)計劃并按計劃實施，組織按排生產(chǎn)任務(wù)，并使計劃達(dá)成率得到提升。計劃達(dá)成率從85%提升到現(xiàn)在的95%以上。
3.生產(chǎn)過程控制。和班組長檢討生產(chǎn)不良現(xiàn)象產(chǎn)生原因和生產(chǎn)控制方法，規(guī)范生產(chǎn)作業(yè)過程的基本要求，以提升作業(yè)效率和產(chǎn)品直通率。原片直通率從不足90%提升到現(xiàn)在95%，屏體直通率從92%提升到現(xiàn)在，觸顯從88%提升到現(xiàn)在92%，各組生產(chǎn)效率基本均可達(dá)90%。
4.不良品的維修分析，改善對策的追蹤。和工程部共同分析不良品，分析不良產(chǎn)生原因，檢討改善方法并跟隨蹤改善結(jié)果。
5.出貨保證。接業(yè)務(wù)訂單后跟據(jù)出貨日期要求，合理按排各項生產(chǎn)任務(wù)，追所欠物料。及時向業(yè)務(wù)反應(yīng)生產(chǎn)進(jìn)度，合理調(diào)配出貨時間，以提升出貨達(dá)成率。出貨達(dá)成率從91%提升到現(xiàn)在96%以上。
6.因工程部人力不足，需協(xié)助工程部完成相關(guān)工作。如生產(chǎn)異常處理，設(shè)備的保養(yǎng)和架設(shè)，作為指導(dǎo)書的制訂等。
7.在管理方面進(jìn)一步培訓(xùn)班組長的管理方法和管理能力。共同提升制造部各項管理。
三、工作中的問題點和工作計劃。
工作中還存在很多的不足，工作還夠細(xì)致。主要問題點如下：
1.生產(chǎn)車間管理不夠規(guī)范。
2.生產(chǎn)效率和直通率還有很大提升的空間。
3.生產(chǎn)成本管控做的還不到位。
4.員工和班組長培訓(xùn)做的還不夠。
5.部分工作沒有落實到位。
當(dāng)然在其它方面還存在著很多不足，也請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將努力改正。
在這三個月的時間里，我一直兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
20年即將結(jié)束，我進(jìn)入公司銷售部工作也將近三個月。在銷售部綜合點，主要負(fù)責(zé)營銷策劃方面的工作。
這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。園庭，閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)?；▓@ii-9,-3,-4開盤的現(xiàn)場跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻(xiàn)。參觀了廣場，花城，新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了月份的“房展會”，“園國慶看房專線車”，節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
咨詢案例總結(jié)報告篇六
海洋是一個做事比較較真的男人，同樣對于愛情方面也不例外。但是，不久前他愛上了一個已婚女人。海洋認(rèn)為她的婚姻很不幸：她老公經(jīng)常不在家，也不給她家用，還讓她帶著2個4、5歲的孩子一起生活。
海洋自己也不知道為什么，在和這個女人的接觸中，他發(fā)覺他對她一切都很在乎，沒有事情閑下來的時候經(jīng)常想她，海洋想：“我是不是愛上她了?”。
在海洋的關(guān)懷下，這個女人對海洋也漸生情愫。他們交往一段時間后，這個女人突然告訴海洋，在他之前，她已經(jīng)和另外一個男人交往了，而且這個男人也是一位已婚男人。這個男人的老婆很好，曾經(jīng)在這個男人坐牢的時候，默默照顧這個男人的父母，并等著這個男人出獄，現(xiàn)在他們有一個11歲的男孩。這個男人的老婆是一位教師。但這個男人對她說：和他老婆結(jié)婚是感恩，并不是愛他的老婆，現(xiàn)在愛的是她。這個男人對她很關(guān)照，他們也已經(jīng)發(fā)展了一段時間了。
海洋聽到這些事之后，覺得無法接受，但是經(jīng)過一段時間的考慮，他還是像以前一樣對這個女人好，她也很少再找那個男人了，海洋和她在這一段時間過得很開心。
但是，七夕的前幾天，這個女人回家辦事，和那個男人又見了面。她對海洋說：“這次見面是要和這個男人說清楚，讓他不再找她?！钡莻€男人拿到了她的手機號碼，不停的利用各種方法和她通話，從此一切就變了。這個女人告訴海洋，她很為難，和海洋在一起，她感到安全、踏實；和那個男人在一起感到刺激、新鮮。每次和這個男人在一起?？偸且猿臣芙Y(jié)束；而和海洋在一起則不是這樣，因為他什么事情都順著這個女人的意思。
這個女人說：“她愛海洋，也愛他。”直到現(xiàn)在，她對海洋的感情還是忽冷忽熱的。她一方面和海洋在一起，一方面又不停的和那個男人聯(lián)系。海洋認(rèn)為他不在的時候，他們兩個可能也在一起。
了解了事情的原委，確實能感覺到你是個做事認(rèn)真的人，而且心地很善良。在你與她的`交往中。慢慢地感覺到你越來越在乎她了，沒事的時候會想她，這說明你們彼此都在對方那里找到了自己所需要的東西。
目前，你面臨的情況是：她是一個已婚者，有丈夫有孩子；她還與另外一個男性關(guān)系密切；而你與她在一起感覺愉快。鑒于這種特殊的關(guān)系，使你進(jìn)退兩難，是繼續(xù)交往還是就此停止，是讓你感到苦悶的原因。
人之所以痛苦，往往是因為沒有達(dá)到自己所期望的。
遇到這樣的問題首先要搞清楚：在這個關(guān)系中你想得到什么?是幫助別人的那種成就感；是異性給你帶來的愉快；是要與她保持密切的關(guān)系，還是與她最終走入婚姻。不知道你到底是什么樣的想法?其實，無論是什么樣的目的，都要看它是否可以實現(xiàn)，實現(xiàn)的條件是什么，是不是你可以把握的。
另外，我們還可以從這樣的角度來分析，如果不繼續(xù)與她交往，會給你帶來什么好處：
1、可以目標(biāo)明確的去尋找感情的歸宿，這個世界除了男人都是女人。
2、內(nèi)心可以不再壓抑，明確表達(dá)內(nèi)心的感受。
3、找回做男人的尊嚴(yán)。
如果不繼續(xù)與她交往，會給你帶來哪些不好的方面：
1、內(nèi)心苦悶的感受會持續(xù)一段時間。
2、也許會給你的心理帶來負(fù)面的影響。
如果你繼續(xù)與她交往會給你帶來什么好處：
1、你給她的關(guān)懷讓你心里有滿足感。
2、她會給你帶來快樂。
3、她說“與你在一起會感覺安全、踏實”，這讓你心理很舒服。
如果繼續(xù)與她交往，會給你帶來哪些不好的方面：
1、她是已婚者，有丈夫，有孩子，以后的路比較艱難。
2、她還與另外一個男性保持密切關(guān)系，這是讓男人最難容忍的事。
3、與她交往最終的結(jié)果難以預(yù)料。
這些分析只是根據(jù)你的述說內(nèi)容進(jìn)行的，你還可以根據(jù)你的具體情況，沿著這個思路有針對性的分析。這件事給你帶來的心理影響，可以通過心理咨詢師的專業(yè)幫助得到解決，你能向我說出你的苦惱，這足以說明你內(nèi)心的力量是很強大的，知道在困難的時候?qū)ふ覍I(yè)的幫助，相信你有能力走出困境，開始新的生活。
咨詢案例總結(jié)報告篇七
常州市心理衛(wèi)生協(xié)會怡源心理導(dǎo)讀：去年7月公布了一個針對企業(yè)員工的心理調(diào)查結(jié)果顯示，47.37%的員工表示自己偶爾會有嫉妒心，31.58%的員工覺得經(jīng)常有，只有約21.05%的員工表示從來不會。研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有嫉妒心的員工的幸福感要明顯低于從來不會有嫉妒心的員工。
可見，嫉妒心理的影響遠(yuǎn)不止破壞人際關(guān)系和降低工作效率那么簡單，還會讓我們失去從工作本身獲得的快樂感和滿足感。
專家表示，當(dāng)員工之間的地位、能力相當(dāng)時，如果其中一方獲得上級的認(rèn)可、升職、加薪或者學(xué)習(xí)機會時，可能會引起其他員工的嫉妒;有利益沖突的員工之間也容易出現(xiàn)嫉妒心，畢竟榮譽或者獎勵是有限的，給了其他人，可能自己就會失去機會;女性員工比男性員工更容易產(chǎn)生嫉妒心，女性天生更感性一些，對外部的第一反應(yīng)往往是情感性的，而男性員工產(chǎn)生嫉妒心理的比例則相對較小，而且也會更快恢復(fù)。
當(dāng)職場人產(chǎn)生嫉妒心理時，可能會表現(xiàn)為工作上不配合、人際關(guān)系緊張、積極性降低等，而如果這些現(xiàn)象長期存在，就會嚴(yán)重影響工作質(zhì)量、人際關(guān)系，對個人和組織的發(fā)展都非常不利。
心理案例：“羨慕”變“怨恨”昔日好友成敵人。
曾受“嫉妒之心”所累的小孟，一直在為自己的沖動而后悔。“我知道已經(jīng)回不去了，她曾經(jīng)是我最要好的職場伙伴”，她說，“起初只是有點羨慕她，沒想到后來卻愈演愈烈，直接就怨恨了起來?！?/p>
年紀(jì)相仿、幾乎是同時入職的小孟和小黎，由于性格投契很快成為好友。她們在工作時合作愉快，工作之外也如知己般無所不談。然而改變卻由一次獎勵開始。
為人處事八面玲瓏的小黎因為深諳與上司的相處之道，在去年的年會上獲得“最佳員工獎”，逐漸成為部門“紅人”。此后，她的舉手投足開始發(fā)生微妙的變化，與同事說話的語氣也發(fā)生強勢起來——當(dāng)然，這一切也許都是小孟自己的感覺而已。
“不知為何，我覺得她和以前不一樣了，仗著自己受寵，說話做事樣樣帶刺，讓我難以接受?！彼f，“后來終于有一次，我們因為工作上的小分歧，大吵了一架?！?/p>
小孟承認(rèn)當(dāng)時自己是有點借題發(fā)揮，趁機釋放心中對小黎的“羨慕嫉妒恨”。結(jié)果，兩人爭吵得不可開交，甚至還當(dāng)著部門同事的面，把對方生活中的“小秘密”都抖了出來。結(jié)果可想而知，曾經(jīng)惺惺相惜的兩個好友從此交惡。
誰沒體驗過嫉妒?在嫉妒的背后所隱藏著的，除了難以啟齒的沮喪與憤怒，還有什么呢?專家表示，有研究發(fā)現(xiàn)，嫉妒心理的產(chǎn)生與心理落差密切相關(guān)，而究其原因，可以分為外部因素和內(nèi)部因素。
外部因素包括組織公平感，即分配公平。在分配中，當(dāng)現(xiàn)實與理想存在較大差距時，必然造成攀比，內(nèi)心會產(chǎn)生嚴(yán)重的不平衡體驗以及對他人的反感，造成人際關(guān)系緊張。另外，與領(lǐng)導(dǎo)公平也有密切關(guān)系。分配公平是基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)公平是推動力，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持給予員工以希望，反之，就會導(dǎo)致惡性競爭，嫉妒心理更會不斷蔓延。
此外，嫉妒心理產(chǎn)生的根本原因還與個人性格有密切關(guān)系。一般來說，低自尊者的嫉妒心往往會更強，高自尊者的嫉妒心一般較弱。
自卑者：自卑的人往往會自我感覺與他人有差距，也一直未能順利發(fā)揮潛能。一旦在他看來和他水平旗鼓相當(dāng)?shù)耐鲁晒α耍腿菀仔纳刀省?/p>
性格偏焦慮者：這部分人不僅會對未來的事情表現(xiàn)得過分擔(dān)憂，對切身的利益有時候也會過分關(guān)注，極易產(chǎn)生嫉妒。
自我意識較弱者：由于對自我缺乏足夠了解，對本身的優(yōu)勢和不足認(rèn)識較淺，也很容易產(chǎn)生盲目的嫉妒心理。
對周圍環(huán)境缺乏信任感和安全感者：當(dāng)與同事沒有建立起相互信任的關(guān)系時，在利益面前也很容易產(chǎn)生嫉妒心理。
敢于直面嫉妒心理，提升自尊感。
克服嫉妒心理，關(guān)鍵是要對嫉妒心理有一種正確的態(tài)度，敢于直面嫉妒。嫉妒是不可避免的，這可能是人類的一個弱點，我們對此不必大驚小怪，因為這樣有助于我們保持冷靜的頭腦，并通過努力來不斷提升自我能力。
在具體做法上，首先，要有意識地提高自己的人際信任水平和自尊水平，在生活中多運用積極的應(yīng)對方式，充分利用自己的社會支持系統(tǒng)功能，及時疏導(dǎo)或者降低這種消極情緒，這樣可以讓我們生活得更加輕松、快樂。
其次，可以求助于心理咨詢。多參與一些心理調(diào)適的講座或者進(jìn)行心理咨詢，也有助于幫我們認(rèn)清嫉妒的原因，尋找消除嫉妒的方法，從而將注意力更多地放在提高自我能力以及人際關(guān)系的和諧上。
把嫉妒變?yōu)榱w慕，用寬闊胸懷接納他人。
羨慕和嫉妒是兩種非常相似但又截然不同的復(fù)雜情感。它們都包括失望、悲傷、羞愧等多種成分。但羨慕往往指向更正向的情感以及更多的愉快體驗，并希望自己也早日獲得同樣的成果，是成長和競爭的一種重要動力。而當(dāng)羨慕一旦發(fā)展出攻擊性，就會演變?yōu)榧刀?，最終可能會傷人傷己。
如果有了嫉妒心理，我們可以嘗試是否能將嫉妒的程度“降低”一些，轉(zhuǎn)用羨慕的眼光來看待周圍的人和事，以寬闊的.胸懷和謙虛的態(tài)度來接納自己和他人。嫉妒對他人也許沒什么影響，但對自己身心的損害可能無法估量。
一、對求助者目前(身心和社會功能狀態(tài))進(jìn)行整理。
1、精神狀態(tài)。
a.感知覺、注意品質(zhì)、記憶、思維狀態(tài)。
b.情緒、情感表現(xiàn)。
c.意志行為(自控能力、言行一致性等)。
d.人格完整性、相對穩(wěn)定性。
2、身體狀態(tài)。
a.有無軀體異常感覺。
b.求助者近期體檢報告。
3、社會工作與社會交往。
a.工作動機與考勤狀態(tài)。
b.社會交往狀況(接觸是否良好)。
二、該求助者的主要癥狀(或臨床表現(xiàn))是什么?
從所給出的文字中找出癥狀，包括心理癥狀(如焦慮，恐懼)，以及軀體異常狀態(tài)(如睡眠障礙，食欲下降)，社會功能方面(如與不敢和人說話，與同事關(guān)系較差)。
三、對該求助者的診斷及依據(jù)是什么?
1、一般診斷。
判斷出是一般心理問題、嚴(yán)重心理問題、神經(jīng)癥還是精神病。
(三級考試傾向于一般心理問題和嚴(yán)重心理問題。二級考試傾向于神經(jīng)癥和精神病。)。
2、診斷依據(jù)(診斷鑒別)：
(1)根據(jù)病與非病的三原則，判斷有無精神病。
(2)對照癥狀學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。從嚴(yán)重程度標(biāo)準(zhǔn)、病程時間、有無泛化等方面，判斷是否是嚴(yán)重心理問題和神經(jīng)癥。(不用鑒別一般心理)。
注：二級需要進(jìn)一步(1)通過癥狀確定為何種神經(jīng)癥，與抑郁癥、焦慮癥、恐懼性神經(jīng)癥等做鑒別(精神病(精神分裂癥)、心境障礙(躁狂癥、抑郁癥)、神經(jīng)癥(恐怖癥、焦慮癥、強迫癥、神經(jīng)衰弱))。(2)根據(jù)心理測驗結(jié)果進(jìn)行支持。
四、該求助者出現(xiàn)上述問題的原因是什么?
1、生物原因。是否有軀體損傷以及疾病。
2、社會原因。存在負(fù)性生活事件，如工作，婚姻，戀愛等(缺乏社會支持系統(tǒng)的幫助。
3、心理原因。從認(rèn)知、個性特征、行為模式等。
五、診斷程序(嚴(yán)重心理問題的診斷)。
1、是否經(jīng)歷過較強烈的現(xiàn)實性刺激。
2、內(nèi)心沖突是否有道德性質(zhì)或現(xiàn)實意義、是否有求治的愿望。
3、心理、生理、社會功能是否受到影響。
4、是否有器質(zhì)性的病變?yōu)榛A(chǔ)。
5、與精神病、神經(jīng)癥相鑒別。
六、可選用的心理測驗及理由。
1、可選用mmpi測驗，探詢病理人格特征和做精神病鑒別診斷。
2、可選用scl-90測驗，了解其對自身癥狀的評估及程度。
3、可選用sas測驗，評估焦慮方面的狀態(tài)及程度。
4、可選用sds測驗，評估抑郁方面的狀態(tài)及程度。
(或可選用epq測驗，了解人格特征。16pf主要用于人材先撥)。
七、依據(jù)求助者的心理問題，選擇恰當(dāng)?shù)男睦頊y驗。
1、選擇測評量表，應(yīng)有指向性。
2、為了確定非情景性癥狀的性質(zhì)，應(yīng)選用人格問卷，以便探索癥狀的人格因素。
3、為尋找早期原因，選擇進(jìn)行病因性探索的量表。(scl-90)。
八、咨詢雙方的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)主要包括。
1、求助者的責(zé)任：(1)向咨詢師提供與心理問題有關(guān)的真實資料;(2)積極主動地與咨詢師一起探索解決問題的方法;(3)完成雙方商定的作業(yè)。
2、求助者的權(quán)利：(1)有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格;(2)有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理;(3)有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師;(4)有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢;(5)對咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。
3、求助者的義務(wù)：(1)遵守咨詢機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定;(2)遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容;(3)尊重咨詢師，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況提前告知咨詢師。
4、咨詢師的責(zé)任：(1)遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī);(2)幫助求助者解決心理問題;(3)嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密例外。
5、咨詢師的權(quán)利：(1)有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個人資料;(2)有權(quán)利選擇合適的求助者;(3)本著對求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。
6、咨詢師的義務(wù)：(1)向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景。出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件;(2)遵守咨詢機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定;(3)遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容;(4)尊重求助者，遵守預(yù)約時間，如有特殊情況提前告之求助者。
九、咨詢師應(yīng)如何轉(zhuǎn)介?
1、咨詢師如發(fā)現(xiàn)自己與該求助者不匹配時，應(yīng)以高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，明智地轉(zhuǎn)介。
2、首先征求該求助者的意見，向其說明轉(zhuǎn)介的理由。
3、向該求助者介紹新咨詢師的長處。
4、向新咨詢師介紹該求助者的情況。
5、一般不干預(yù)新咨詢師的活動。
6、不能在該求助者面前對新咨詢師的方法、為人等進(jìn)行評論，更不能指責(zé)。
十、與求助者進(jìn)行攝入性談話時，要注意些什么?
1、態(tài)度要保持中立。
2、避免提問失誤。
3、在攝入性的談話中，除了引導(dǎo)性和提問語言之外，不能講任何的題外話。
4、不能用指責(zé)、批判性語言阻止或轉(zhuǎn)移求助者的談話內(nèi)容。
5、在攝入性的談話后，不能給出絕對性的結(jié)論。
6、結(jié)束語在誠懇、客氣。
咨詢案例總結(jié)報告篇八
核心提示：摘要:考試焦慮是因考試壓力引起的一種心理問題,主要表現(xiàn)在,迎考及考試期間出現(xiàn)過分擔(dān)心、緊張、不安等情緒問題,還伴有失眠、消化機能減退等植物神經(jīng)功能失調(diào).本案例是一位初三學(xué)生連續(xù)兩次沒考好而引起焦慮、緊張、注意力不集中、失眠等癥狀，因擔(dān)心再次考不好，害怕考試，甚至中考也不想?yún)⒓恿?，根?jù)評估與診斷，采用...摘要:考試焦慮是因考試壓力引起的一種心理問題,主要表現(xiàn)在,迎考及考試期間出現(xiàn)過分擔(dān)心、緊張、不安等情緒問題,還伴有失眠、消化機能減退等植物神經(jīng)功能失調(diào).本案例是一位初三學(xué)生連續(xù)兩次沒考好而引起焦慮、緊張、注意力不集中、失眠等癥狀，因擔(dān)心再次考不好，害怕考試，甚至中考也不想?yún)⒓恿?，根?jù)評估與診斷，采用合理情緒療法、系統(tǒng)脫敏法,基本達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
正文：
一、一般資料。
肖某,女,14歲,漢族,初三學(xué)生,身高1.56米,體態(tài)正常,無重大軀體疾病,出生于教師家庭,父母親都是縣城教師，父親為小學(xué)教師,大專學(xué)歷，母親在她所就讀的縣城重點初中擔(dān)任教導(dǎo)主任，家族中無精神疾病歷史,從小到大,生長發(fā)育正常,家庭條件一般,不輕易與別的小朋友一起玩樂,性格內(nèi)向。父親平時工作不忙，家務(wù)幾乎全包，對她的生活起居照顧得非常周到，母親忙于工作，但平時能抽時間與她交流，父母對她的學(xué)習(xí)要求很高，期望值很高。
咨詢前心理測驗sas標(biāo)準(zhǔn)分62。
二、主訴和個人陳述:。
主訴：焦慮、緊張、不安一個月。睡眠障礙，無食欲，考試也不敢考。
求助者陳述：她出生在教師家庭，家庭和睦，從小聰明好學(xué)，性格內(nèi)向，不愛說話，在學(xué)習(xí)上父母要求嚴(yán)格。父母為她制定的目標(biāo)就是考重點高中，從小學(xué)到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，一直名列前茅，偶爾一次考不好就非常難過，擔(dān)心對不起父母，此后更加努力，下一次一定能考好，進(jìn)入初三后，父母對自己更加關(guān)心，每頓飯都做她最喜歡吃的。父親原來喜歡帶朋友到家聊天的現(xiàn)在也取消了，也不上網(wǎng)打牌了，說話很小的聲音，怕影響她休息，這些促使她暗暗努力，以期不辜負(fù)父母的厚望。在初三第一學(xué)期的前兩次階段考試中都考了班里第一名的好成績，但在去年期末考試前20天，她正準(zhǔn)備復(fù)習(xí)迎考力爭佳績時，母親被學(xué)校派往英國進(jìn)修學(xué)習(xí)，生活中陡然少了理解自己能給自己很好安慰、指導(dǎo)的母親，感覺很不適應(yīng)，心里空落落的，再加上這次期末考試?yán)蠋熂议L都非常重視，成績?nèi)h排名，老師還說，根據(jù)歷年經(jīng)驗，這次成績和中考成績很吻合，要求同學(xué)們發(fā)揮出好成績，以增強自信心，考得好回家過一個快樂的年。不知怎么考的，她成了班里第15名。老師說的話時常在大腦中縈繞，這次成績和中考成績很吻合，她的重點高中夢不是破碎了嗎?爸媽肯定會傷心死了，但轉(zhuǎn)念又一想，按照原來的經(jīng)驗，這一次考不好，下一次一定能考好。寒假也不忘學(xué)習(xí)，第二學(xué)期開學(xué)就投入到緊張的復(fù)習(xí)中，盼望著來年第一次階段考試的到來，可等這次成績出來，她懵了，比上一次成績還差，成了班里20名，怎么會考出這樣的成績呢?此后心神不安，上課不能集中精力，腦子亂糟糟，有時是一片空白。這樣下去成績會很快滑落下去，連重點都考不上了，更別指望以后考什么重點大學(xué)，白天想晚上也想，所以晚上怎么也睡不著覺，飯也吃不下，馬上就要到來的模擬考試也不想考了，一想到中考，就緊張得幾乎不能呼吸，回家還常常對爸爸發(fā)脾氣。母親現(xiàn)在雖然回國了，但因為不理解她在自己關(guān)鍵時間出國，沒留下來，故也不想跟媽媽多講話、進(jìn)行交流。自己覺得這樣下去不行了，便前來咨詢。
三、觀察和他人反應(yīng)。
咨詢師觀察到的初步印象：求助時自己前來,衣著得體,敘述情況條理清楚，回答問題能抓住要領(lǐng)，很少抬頭，放在兩膝之間的手不停的搓來搓去，語速快，時常不自主的抬頭看咨詢師，表現(xiàn)心神不定。
教師反映：
學(xué)習(xí)成績一向很優(yōu)秀，連續(xù)兩次沒考好，最近一次的階段測試中表現(xiàn)異常煩躁。一會兒看表，一會兒擦汗，多余動作增加，且整個臉都是緊繃的'?？荚嚱Y(jié)束后，她神情木然，呆坐在那里。面對這種情況，她自己非常著急，每次都要在學(xué)習(xí)方法上找原因，但找來找去，問題仍得不到解決。老師面對這種情況也替她著急。她自己更是心急如焚，除了拼命想在學(xué)習(xí)方法上找出原因外，在身體狀況上也查過原因，但都無濟(jì)于事。為此，她陷入極度的苦惱之中，逐漸遠(yuǎn)離起集體，而同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系也越來越僵硬。學(xué)習(xí)成績更是每況愈下，害怕參加大考，最近一次的模擬考試也不想?yún)⒓恿恕Ｔ瓉砟莻€活潑開朗、聰明可愛的學(xué)生不見了。
家長反應(yīng)：從小懂事要強，成績優(yōu)秀，最近回家后，脾氣特別大，總是吃不下飯，而且經(jīng)常失眠。最近一次大考后，情緒低落，郁郁寡歡，有時幾天不說一句話。并總說自己多汗、尿頻、心跳很快...有時還自己哭，和原來判若兩人，還說中考也不想?yún)⒓恿恕?/p>
四評估與診斷。
從上述考試焦慮案例及量表測試中可以看到，求詢者平時的學(xué)習(xí)成績很好，出于很強的自尊心，一心期望在重大考試中獲得好成績。但在考試遇到挫折之后，陷入極度的苦惱之中，體驗到愧疚、失落、自卑、自責(zé)等復(fù)雜的情感。這些情感又產(chǎn)生了連帶效應(yīng)，使得他的學(xué)習(xí)成績越來越差，對人際關(guān)系的處理也出現(xiàn)偏差，遠(yuǎn)離了同學(xué)與老師。考前緊張，擔(dān)憂成份重，從而影響了復(fù)習(xí)和考試。另外一上考場就慌了手腳，會做的做不出，出現(xiàn)了以前從未出現(xiàn)過的問題，如計算馬虎、看錯題等。而考后由于成績不理想，又整日陷于苦悶之中，萎靡不振。
求詢者這種遇到考試，就感到緊張恐懼，進(jìn)而影響考試水平正常發(fā)揮，導(dǎo)致考試失敗的現(xiàn)象，就是心理學(xué)上的“考試焦慮癥”。
求詢者的考試焦慮是由一定的應(yīng)考情境引起的，表現(xiàn)在心理層面、行為層面和生理層面。它以擔(dān)心為基本特征，由消極的自我評價形成意識體驗的認(rèn)知反應(yīng);產(chǎn)生同自主神經(jīng)系統(tǒng)活動增強相聯(lián)系的特定的情緒反應(yīng)，如心率加快、多汗尿頻等考試焦慮的生理反應(yīng);同時產(chǎn)生以防御和逃避為方式的行為反應(yīng)，如神情木然、呆坐、多余動作增加(一會兒看表，一會兒擦汗)。上述幾種反應(yīng)的交織形成了求詢者考試焦慮的情緒反應(yīng)。
(一)個體原因：
它是影響考試焦慮水平的個體因素，也是引起考試焦慮的主導(dǎo)原因。
(1)個體成熟水平。在個體發(fā)展的不同年齡階段，考試焦慮水平是高低有別的。一般來說，象求詢者這樣的初三學(xué)生神經(jīng)興奮性較強，容易受環(huán)境作用而激動，青春發(fā)育開始時焦慮水平會有所上升。
(2)認(rèn)知水平能力。求詢者對考試性質(zhì)的認(rèn)識程度、對考試厲害關(guān)系的預(yù)測程度以及對自身應(yīng)付能力的估價程度，直接影響到其考試的焦慮水平。如果求詢者把考試與自己的終生前途相連、動機水平過強，其焦慮水平必然升高。另外對個人能力的估價低于對考試難度的估價時，也會加重焦慮情緒。
(3)身體狀況。體質(zhì)虛弱、疲勞過度、經(jīng)常失眠的學(xué)生，對即將來臨的考試，容易激起較強的情緒波動，產(chǎn)生過度的焦慮。
(二)社會因素和學(xué)校因素。
整個社會的價值取向、教育政策體制和學(xué)校片面追求升學(xué)率、大搞題海戰(zhàn)術(shù)，以成績作為評價學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，都會影響到教師和家庭的教育方式，影響到學(xué)生對考試的態(tài)度和認(rèn)知評價。從而影響到考試焦慮程度的高低。
(三)家庭因素。
求助者的父母及周圍的人對她的期望水平很高，尤其是她的母親由于顧及到自身的形象、面子對她寄托了很高的厚望,這些均加重了她的心理負(fù)擔(dān)。她也接受這種期望,對自己的要求很高.一旦自己有少許松懈怠慢,就會緊張自責(zé)焦慮,導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率差，再加上這種情況又沒有得到及時引導(dǎo)調(diào)控，于是情緒更加緊張焦慮.....于是就陷入到惡性循環(huán)中了。
五.咨詢目標(biāo)的制訂。
根據(jù)以上的評估與診斷,同該求助者協(xié)商,確定如下咨詢目標(biāo)。
具體目標(biāo)與近期目標(biāo):適度調(diào)整個人和家長對考試的動機水平，注意學(xué)習(xí)過程，降低考試結(jié)果的關(guān)注度，緩解求助者焦慮情緒,逐步提高學(xué)習(xí)效率,正常參加考試,以坦然的心態(tài)面對中考。
長遠(yuǎn)目標(biāo)與最終目標(biāo):正確接受生活中重要事件的得失成敗,特別是對不確定事件的認(rèn)知方式，多關(guān)注其積極面。促進(jìn)求助者心理發(fā)展,充分實現(xiàn)人的潛能,促進(jìn)人格完善。
六.咨詢方案的制訂。
(一)咨詢方法與適用原理:合理情緒療法,系統(tǒng)脫敏法。
合理情緒療法為認(rèn)知療法中的一種，是根據(jù)著名心理學(xué)家艾利斯的著名“abc理論”而設(shè)計。為了使這一治療理論能被更好的理解，艾利斯極其同事常使用一個具體公式——abc來代表合理情緒療法理論。a是指誘發(fā)性事件;b是指個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對這一事件的看法、解釋和評價;c是指特定情景下，個體的情緒及行為的結(jié)果。通常人們會認(rèn)為，人的情緒的行為反應(yīng)是直接由誘發(fā)性事件a引起的，即a引起了c。abc理論則指出，誘發(fā)性事件a只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因，而人們對誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋b才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的更直接的原因。
該求助者的心理問題主要表現(xiàn)在:連續(xù)兩次考試,成績沒有達(dá)到自己的要求,她認(rèn)為中考也會考不好了，考不上重點高中了，也就考不上理想大學(xué)了，這種想法解釋進(jìn)而導(dǎo)致緊張、焦慮、睡眠障礙、食欲降低等癥狀,繼而害怕參加階段測試不想?yún)⒓又锌嫉?引起該求助者癥狀(即c)的主要原因,并不是前兩次考試的失利(即a),而是這樣的想法：前兩次考試的失利了，中考也不會好了，對中考的過度擔(dān)心、害怕失利(即b)而引起的,所以選擇合理情緒療法。
經(jīng)過一段時間的咨詢和訓(xùn)練后,緊張的焦慮情緒會得到緩解,為確保中考考場上發(fā)揮正常,選擇系統(tǒng)脫敏法,讓求助者用放松取代焦慮,對引起中考焦慮的情景逐級脫敏。
咨詢案例總結(jié)報告篇九
本學(xué)期我校認(rèn)真貫徹市、旗關(guān)于學(xué)校心理健康教育的有關(guān)精神，根據(jù)中學(xué)教育的特點和中學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，通過各種途徑繼續(xù)認(rèn)真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。在本期的心理咨詢工作中，我深深體會到了這一工作的重要性，尤其是在解決學(xué)生心理問題方面有了自己的一套方法，怎樣的問題都能很快地給咨詢者以較滿意的答案，并收到了良好的效果。同時也激勵我不斷的去研究、去學(xué)習(xí)心理學(xué)，進(jìn)一步了解中學(xué)生的心理特點等理論知識，使我受益匪淺。
一、問題明顯，類型多元：
現(xiàn)在中學(xué)生雖然從小生活條件優(yōu)越，但升學(xué)的壓力，家庭的變故，以及社會價值觀念多元化等問題，使他們在成長過程中有的孩子形成了這樣或那樣的心理偏差和行為異常，他們所咨詢的問題表現(xiàn)為：抗挫折能力差，不合群，唯我獨尊，自私自利，厭學(xué)，攻擊性強等心理問題。而我以學(xué)生朋友的身份出現(xiàn)，與他們平等對話交流，與學(xué)生建立相互信賴、相互依存的關(guān)系。高年級同學(xué)感到學(xué)習(xí)壓力重（如問考試怎樣才能考好，怎樣才能治好“笨”?。?，中低年級普遍存在的是自我情緒、情感、人際交往上的困惑（如問怎樣克服自卑感，我的朋友愛偷東西怎么辦，為什么老師總不叫我發(fā)言）等等。那一句句熱情洋溢的話，或激勵孩子不斷努力，或舒解煩悶，啟迪心靈。給學(xué)生的心靈帶來了貼心、有實效的溫暖。
二、真誠以助，調(diào)整心理：
1、幫助七年級和高一級學(xué)生適應(yīng)新的環(huán)境、新的集體、新的學(xué)習(xí)生活與感受學(xué)習(xí)知識的樂趣；教他們?nèi)绾蜗矚g與老師、同學(xué)交往，在謙讓、友善的交往中體驗友情。
2、幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中品嘗解決困難的快樂，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，提高學(xué)習(xí)興趣與自信心，正確對待自己的學(xué)習(xí)成績，克服厭學(xué)心理，體驗學(xué)習(xí)成功的樂趣，培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學(xué)的進(jìn)取態(tài)度；培養(yǎng)集體意識，在班級活動中，善于與更多的同學(xué)交往，健全開朗、合群、樂學(xué)、自立的.健康人格，培養(yǎng)自主自動參與活動的能力。
三、不斷總結(jié)，實踐提升：
心理咨詢是提高學(xué)生心理健康水平，促成其積極健康人格的一種行之有效的途徑。在咨詢過程中，我盡量做到以下幾點：
1、以真誠、信任、鼓勵、平等、接納的態(tài)度對待每一位咨詢者，使其接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的氣氛，使咨詢者毫無保留地吐露真情，反映真實思想和情況。
2、對咨詢者的具體情況和問題，實事求是地進(jìn)行分析，引導(dǎo)他們明辨是非，幫助他們調(diào)整看問題的角度，改變看問題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問題。
3、對單親家庭的咨詢者進(jìn)行個別的心理輔導(dǎo)工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進(jìn)入正常學(xué)習(xí)，并做好回訪。
4、通過與咨詢者談心，傾聽他們的心聲，幫助他們，使他們的身心得到松弛，減輕心理負(fù)擔(dān)，增強了學(xué)習(xí)、生活的自信心，逐漸恢復(fù)了健康向上的精神狀態(tài)。
總之，心理咨詢工作不是一朝一夕的事，需要我和同事們不斷學(xué)習(xí)，掌握過硬的理論知識，在實踐中不斷總結(jié)提高，持之以恒，堅持不懈，方能達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的境界。我將一直朝著這個目標(biāo)邁進(jìn)。
20__年6月。
咨詢案例總結(jié)報告篇十
近年來，心理健康越來越受到人們的重視，心理咨詢師的需求也隨之增加。為了能更好地為群眾服務(wù)，我參加了一場關(guān)于心理咨詢案例培訓(xùn)的課程，以下是我的心得和體會。
第一段：培訓(xùn)內(nèi)容的重要性。
在培訓(xùn)中，我了解到了心理咨詢案例分析的重要性。不同的案例需要不同的處理方式，因此在分析時需要詳細(xì)地了解客戶的情況，以便更準(zhǔn)確地作出決策。此外，在案例分析中，還需要對自己的能力進(jìn)行評估，了解自己適合哪些類型的案例，有哪些弱點需要繼續(xù)加強。
第二段：技能的提升。
在課程中，老師全方位地進(jìn)行了示范，通過分析真實的案例給我們進(jìn)行排除、診斷、治療等方面的講解，讓我們開闊了視野，提升了技能水平。同時，我們也積極參與了討論，并在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行實踐，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)，不斷探索和提升自己的技能和能力。
第三段：走進(jìn)內(nèi)心世界。
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)會如何分析案例，更深層次的是學(xué)會了如何走進(jìn)客戶的內(nèi)心世界，幫助他們解決困惑和煩惱。在實際咨詢中，我們應(yīng)該時刻關(guān)注客戶的情緒狀態(tài)，體諒其心情并適時指導(dǎo)，以達(dá)到良好的治療效果。
第四段：文化背景的意義。
心理咨詢案例充滿了復(fù)雜性和多樣化，由于來自不同社會層面，具有不同的文化和背景，因此需要有更多對文化的敏感性。我們需要了解不同文化下的人們的習(xí)慣、信仰、禁忌等，以便在對待案例時更具針對性，能夠達(dá)到更佳的溝通與合作效果。
第五段：課程的作用和意義。
心理咨詢案例培訓(xùn)不僅讓我學(xué)會了更好地處理案例，也讓我體會到不同文化的人的思想和行為方式，以此來提高我的文化敏感度。此外，還讓我了解到心理咨詢師需要不斷提升自己的能力和素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以滿足群眾的需求。總之，這次課程讓我獲益匪淺，增強了自信心、提高了自身的專業(yè)性和敏感度，充分發(fā)揮出了心理咨詢師的作用與意義。
咨詢案例總結(jié)報告篇十一
主訴問題：人際關(guān)系不良，跟領(lǐng)導(dǎo)、同事處理不好關(guān)系。
來訪者自述：
我是在集體企業(yè)上班的，在集體企業(yè)中人脈關(guān)系是很重要的，好的人脈關(guān)系意味著在升職、獎金以及提拔方面會占有優(yōu)勢。但是我目前遇到的問題就是無法很好的處理人際關(guān)系問題，經(jīng)常會有領(lǐng)導(dǎo)給我穿小鞋。
大學(xué)畢業(yè)之后直接到這家企業(yè)應(yīng)聘，之后也順利被錄取。由于是集體企業(yè)，福利、待遇以及工資各方面都很好，自己也很滿意。在這樣的企業(yè)里最重視的就是人脈關(guān)系，但這偏偏就是我的弱勢，以前在大學(xué)的時候我也很少去跟同學(xué)交往，人際關(guān)系也不是很好，那時候我雖然也意識到這是個問題，但是由于對我沒有什么影響，所以我就沒有理會。現(xiàn)在出來工作了，我不得不處理這個問題，這個問題可能關(guān)乎著我的事業(yè)以及我的前途命運。
咨詢師深入詳細(xì)的了解之后，發(fā)現(xiàn)來訪者經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前不重視領(lǐng)導(dǎo)說過的話，而且態(tài)度比較高傲，領(lǐng)導(dǎo)講話常常不服氣，性子比較傲氣，在同事的相處過程中也存在這個問題，漸漸的同事都不喜歡跟他交往，讓來訪者很困擾。
在咨詢師的幫助下，來訪者意識到了自己在人際交往的過程中，帶給別人的感覺是高高在上的，同事對他的這種高傲的態(tài)度很不屑，所以人緣也不好。
在與領(lǐng)導(dǎo)接觸中，來訪者還存在有時候不尊敬領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)不耐煩，種種的不良表現(xiàn)使得領(lǐng)導(dǎo)對其印象更不佳，所以經(jīng)常刁難來訪者。
咨詢師提示來訪者：自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是什么樣的一種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是自己的直接管理者，管理者是發(fā)號施令者，自己是執(zhí)行者，當(dāng)發(fā)號施令者決定讓執(zhí)行者這樣做時，執(zhí)行者需要遵從發(fā)號施令這的方式去執(zhí)行，或者提供相對的意見，而不是違反發(fā)號施令者的命令，使得發(fā)號施令者的威嚴(yán)無處存放。而在與同事的交往過程中，自己與同事是平等的，但是來訪者沒有意識到這個問題，對于同事的有些觀點以及做事方式常常表達(dá)出來一種蔑視以及高高在上的態(tài)度，導(dǎo)致同事也不喜歡與其交往。
咨詢案例總結(jié)報告篇十二
計劃生子服務(wù)機構(gòu)經(jīng)過近的不斷發(fā)展與整合,已經(jīng)形成了一支具有行業(yè)特色的技術(shù)服務(wù)隊伍。但是,隨著人口計生事業(yè)的發(fā)展和演變,服務(wù)對象的需求也發(fā)生了很大的變化,在與時俱進(jìn)、以人為本的服務(wù)思想指導(dǎo)下,我們需要改革和創(chuàng)新。我們結(jié)合深圳市計劃生子服務(wù)中心在服務(wù)轉(zhuǎn)型過程中的一些體會,結(jié)合目前人口計生系統(tǒng)發(fā)展的導(dǎo)向,從技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展方向上進(jìn)行一些理論探索,希望能夠起到拋磚引玉的作用。
2生殖與性醫(yī)學(xué)科在計生系統(tǒng)的發(fā)展具備了充分的條件。
2.1計劃生子技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)需要正規(guī)的學(xué)科建設(shè)。
計劃生子技術(shù)服務(wù)機構(gòu)從傳統(tǒng)的計劃生子向什么方向發(fā)展,這是一個非常重要的問題,也是最棘手的問題,沒有現(xiàn)成的答案。各地的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)情形不同,上級管理部門領(lǐng)導(dǎo)的意見也不盡一致,無論從生存還是從發(fā)展角度考慮,正所謂“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂”,這是不能坐視不管的而且亟待解決的問題。這涉及到人員引進(jìn)、設(shè)備投入、中長期發(fā)展規(guī)劃等一系列的問題。
目前,技術(shù)服務(wù)機構(gòu)最大的問題是除了做常規(guī)的計劃生子服務(wù)外,沒有正式的學(xué)科建設(shè),計劃生子既是一個部門,也是一個學(xué)科,比如,中華醫(yī)學(xué)會計劃生子分會。但多數(shù)計劃生子技術(shù)服務(wù)機構(gòu)并沒有將計劃生子作為一個學(xué)科進(jìn)行建設(shè),而是作為一個總體的部門。計劃生子部門的活動很多,項目復(fù)雜,比如,宣傳教育、避孕藥具發(fā)放和技術(shù)服務(wù),這些活動的混合就沖淡了學(xué)科建設(shè)的氛圍,我們的管理部門也忽視了計劃生子服務(wù)機構(gòu)的學(xué)科建設(shè)。因為計劃生子沒有自己的學(xué)科建設(shè)體系,主要是圍繞目前中心任務(wù)的需求而工作,就失去了技術(shù)服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的目標(biāo)。如果我們參照醫(yī)院管理的方法,重視生殖與性醫(yī)學(xué)科的學(xué)科建設(shè)和完善,從技術(shù)規(guī)范、人員配備、服務(wù)項目和設(shè)備投入等方面發(fā)展和規(guī)范自己的目標(biāo)體系,那么就可以形成從部級、省級、市級到區(qū)級標(biāo)準(zhǔn)不同的生殖與性醫(yī)學(xué)科。這門新的學(xué)科,既與傳統(tǒng)的計劃生子工作相容,又使它得到發(fā)展,充分拓展其它服務(wù)。
2.2生殖與性醫(yī)學(xué)科將在計生系統(tǒng)發(fā)展中占據(jù)重要的地位。
隨著社會的發(fā)展,民眾對生活質(zhì)量的關(guān)注增強,性與生殖健康方面的問題與日俱增。生殖健康的范圍非常廣泛,嚴(yán)格地說,已經(jīng)涵蓋了計劃生子。生殖健康與性健康是經(jīng)常并行使用的,衛(wèi)生系統(tǒng)喜歡用性健康,而計生系統(tǒng)喜歡用生殖健康,而國際上更流行的是性與生殖健康。我們采用生殖與性醫(yī)學(xué)科的概念,就是套用性與生殖健康的概念,生殖在前,性在后,比較婉轉(zhuǎn)并且符合我們計劃生子系統(tǒng)工作的慣例,民眾易于接受。
性與生殖健康的問題與衛(wèi)生、計生與教育部門都有關(guān),但障礙與性心理障礙以及與疾病有關(guān)的性生理問題和性心理問題幾乎得不到有關(guān)機構(gòu)的幫助,有些問題幾乎處于三不管的狀態(tài)。正因如此,被輕視的生殖與性醫(yī)學(xué)科就成為計劃生子系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展的契機并必將在計生系統(tǒng)占據(jù)重要地位。
之所以生殖與性醫(yī)學(xué)科在衛(wèi)生系統(tǒng)被忽視,沒有得到充分的發(fā)展主要有以下原因:。
2.2.1生殖與性醫(yī)學(xué)科作為新興學(xué)科沒有確立自己的學(xué)術(shù)地位吳階平等編譯的《性醫(yī)學(xué)》于1982年出版,我國的學(xué)術(shù)界才開始了解性醫(yī)學(xué)。由于研究群體較小,也因我國的傳統(tǒng)偏見,沒有大的學(xué)術(shù)機構(gòu)建立生殖和性醫(yī)學(xué)科,在中華醫(yī)學(xué)會沒有成立性醫(yī)學(xué)分會,也沒有獨立發(fā)行的性醫(yī)學(xué)雜志。
2.2.2綜合醫(yī)學(xué)的學(xué)科分割阻礙了生殖與性醫(yī)學(xué)學(xué)科的建設(shè)雖然性醫(yī)學(xué)科是以各種各樣的具有性問題的病人作為自己的治療對象,但傳統(tǒng)的學(xué)科劃分卻是以性別為主,阻止了性醫(yī)學(xué)科的成立。婦科或婦產(chǎn)科專門治療女性病人,男科治療男性病人,而綜治男女性問題的性醫(yī)學(xué)科將與傳統(tǒng)的男科或婦科形成競爭或互相影響,而在醫(yī)院難以獲得立足之地。
2.2.3經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)影響生殖與性醫(yī)學(xué)科的建設(shè)醫(yī)院開設(shè)科室有兩個必要的條件,一個是具有良好的經(jīng)濟(jì)收入,一個是迫切的社會需求,也就是經(jīng)濟(jì)和社會效益。傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)顯然能夠滿足這兩個條件。在治療障礙中,咨詢占有很大的比重,而咨詢是要花費時間的,對于重視經(jīng)濟(jì)收入的醫(yī)院而言,生殖與性醫(yī)學(xué)科的工作投入與產(chǎn)出不成正比。各科室分配獎金與收入有密切關(guān)系,生殖與性醫(yī)學(xué)科難以與其它重點學(xué)科相比,所以得不到充分發(fā)展的機會。
2.2.4醫(yī)療任務(wù)繁重?zé)o暇顧及性問題按照國際疾病分類診斷系統(tǒng),障礙和性心理障礙都是屬于精神科的診療范圍,但在各地的精神病院中,罕見專門的生殖與性科學(xué)咨詢或治療科室。因為,重性精神病的治療工作已經(jīng)讓精神科醫(yī)生難以承受,而有性問題的病人也不太情愿到精神病院咨詢或治療自己的性問題,他們不愿意將性問題與精神病混為一談。婦產(chǎn)科是以治療常規(guī)的婦科病和接生為主,即使在市級的婦幼保健院,單純的產(chǎn)科已經(jīng)是人滿為患,哪有余力去關(guān)心婦女的或家庭生活問題。泌尿外科和男科醫(yī)生多數(shù)是外科醫(yī)生,他們多數(shù)是以藥物治療和手術(shù)治療為主要醫(yī)療手段,他們?nèi)鄙傩睦碇委煹挠?xùn)練,他們對于具有很多心理問題的障礙病人也經(jīng)常感到束手無策,由于工作繁忙他們也不情愿治療這類病人。
2.3生殖與性醫(yī)學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展正是民眾對計生工作的迫切需求。
性與生殖健康問題廣泛存在,尤其是在性病和艾滋病猖獗施虐之后,心理和社會問題就進(jìn)一步加劇,經(jīng)濟(jì)危機、貧富差別懸殊、性觀念的開放和的放縱,導(dǎo)致性與婚姻問題的不斷增加。民眾在性與生殖健康方面的服務(wù)需求也與日俱增。當(dāng)然,這些工作不能完全成為計劃生子技術(shù)服務(wù)的任務(wù),主要還是衛(wèi)生部門完成。但生殖與性醫(yī)學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的工作已經(jīng)足以讓計劃生子趨于飽和狀態(tài)了。我們僅以障礙為例,就足以了解民眾對生殖健康服務(wù)的需求。男性障礙:障礙患病率是10%;患病率是29%;低下患病率是16%;同性戀問題占3%;障礙患病率是2%;總共占60%。女性障礙:性喚起障礙患病率是19%;缺失患病率是12%;低下患病率是34%;同性戀問題占3%;疼痛患病率是11%;總共占79%。真是生活知多少呀!夫妻由于障礙導(dǎo)致的性生活不和諧已經(jīng)占有很高的比例,而這個問題的嚴(yán)重程度還沒有得到有關(guān)部門的足夠重視,當(dāng)然,社會的醫(yī)療資源目前還難以完全照顧到性健康方面,但我國承諾的20__年人人享有生殖健康保健服務(wù)已經(jīng)迫在眉睫了,計劃生子主動地提供性與生殖健康服務(wù)也是完成我國莊嚴(yán)承諾的組成部分。
2.4國外相應(yīng)的性咨詢或治療機構(gòu)為我國生殖與性醫(yī)學(xué)科的發(fā)展提供了充實的基礎(chǔ)。
國外有性治療師、性咨詢師、婚姻治療師和婚姻咨詢師等職業(yè)。他們的工作類似我們的生殖健康咨詢與性醫(yī)學(xué)科之間。他們主要不是靠打針與吃藥,而是主要依靠心理咨詢與治療的手段,解決病人的障礙、性心理障礙以及婚姻家庭問題。他們多數(shù)是大學(xué)臨床心理系畢業(yè)的學(xué)生,或者在專門的性教育或性治療機構(gòu)中培訓(xùn)出來的學(xué)生。他們經(jīng)過嚴(yán)格的考試,持證上崗。我國的生殖與性醫(yī)學(xué)科正好可以借鑒國外的經(jīng)驗和已有研究基礎(chǔ),接受他們的技術(shù)指導(dǎo),吸收他們在行政管理方面的經(jīng)驗,充分地發(fā)展自己的特長和特色,形成在社會上有良好信譽的,群眾的信任度和滿意率高的生殖與性醫(yī)學(xué)科。
3生殖與性醫(yī)學(xué)科在計劃生子技術(shù)服務(wù)機構(gòu)中有充分發(fā)展的優(yōu)勢。
3.1計生服務(wù)技術(shù)機構(gòu)沒有嚴(yán)格的性別取向計劃生子技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)方式?jīng)]有男性與女性的性別之分,性醫(yī)學(xué)科也是不分男性與女性,而是以解決性問題為核心,所以與衛(wèi)生系統(tǒng)的男科與女科或婦科有明顯區(qū)別,婦產(chǎn)科治療女性病人,男科治療男性病人,性醫(yī)學(xué)科在綜合醫(yī)院難以獨立建設(shè)并且發(fā)展。性醫(yī)學(xué)強調(diào)的是性治療或婚姻治療,而不是單純的藥物治療或手術(shù)治療,解決性問題最好是夫妻或伴侶一同進(jìn)行,這是計生服務(wù)的一個優(yōu)勢。
3.2計劃生子服務(wù)機構(gòu)解決性問題天經(jīng)地義我國是一個傳統(tǒng)文化深厚的國家,盡管改革開放已經(jīng)30年,但人們對于性的禁忌仍然是廣泛存在的。盡管民眾有性咨詢或治療的需求,但他們?nèi)匀桓械诫y于啟齒。但是,由于我國的廣泛而深入的計劃生子宣傳工作,民眾都了解計生部門是專門從事與性有關(guān)的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)。計劃生子技術(shù)服務(wù)機構(gòu)由于為計生政策服務(wù)而具有很強的政府色彩,具有良好的信譽和可信度,所以計生部門處理性問題可謂天經(jīng)地義。從免費發(fā)放避孕藥具、做絕育手術(shù)、采取避孕措施以及開展艾滋病的防治和倡導(dǎo)性教育,無一不與性有密切關(guān)系,所有具有良好的學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)。
3.3技術(shù)服務(wù)機構(gòu)具有相應(yīng)的人員和設(shè)備條件計劃生子技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的特點是技術(shù)人員短缺,總體數(shù)量偏少,但船小好調(diào)頭。因為成立性醫(yī)學(xué)科不需要很多技術(shù)人員,一般技術(shù)服務(wù)機構(gòu)中都有婦產(chǎn)科醫(yī)生、男科醫(yī)生(或從事男性結(jié)扎術(shù)的醫(yī)生)和中醫(yī)科醫(yī)生,如果有醫(yī)生自愿學(xué)習(xí)生殖健康咨詢,那么就能夠解決缺少精神科或心理醫(yī)生的問題,配上原有的檢驗科醫(yī)生,六七個醫(yī)生就初步形成性醫(yī)學(xué)科了。性醫(yī)學(xué)科的特點是不需要特殊或貴重的設(shè)備條件,計劃生子服務(wù)機構(gòu)原有的設(shè)備都可以用于性醫(yī)學(xué)科,在添置少量的設(shè)備后就可以開展工作。
3.4生殖健康咨詢師職業(yè)化促進(jìn)生殖與性醫(yī)學(xué)學(xué)科建設(shè)。
由國家人口計生委牽頭申請并且得到勞動和社會保障部正式批準(zhǔn)的生殖健康咨詢師已經(jīng)是一類新型的職業(yè),而且國家人口計生委已經(jīng)將生殖健康咨詢師的培訓(xùn)工作作為人口和計劃生子職業(yè)化建設(shè)的突破口,由于國家人口計生委高度重視這項工作,20__年生殖健康咨詢師的培訓(xùn)工作將在國內(nèi)廣泛開展。雖然生殖健康咨詢師的工作主要是咨詢,但這項工作如果廣泛開展必須有自己的學(xué)科支撐體系或者后盾,這樣才能可持續(xù)發(fā)展。生殖健康咨詢師的培訓(xùn)范圍幾乎已經(jīng)涵蓋了性醫(yī)學(xué)科的主要工作。生殖健康咨詢不能解決的問題是需要進(jìn)一步的治療,如果組建了生殖與性醫(yī)學(xué)科,那么就形成了咨詢與治療的完整體系,咨詢促進(jìn)治療,治療完善咨詢,如果人口計生系統(tǒng)只單純提供咨詢,有問題就推薦去別的醫(yī)院,而醫(yī)院沒有相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)治療,或者增加了時間或金錢的耗費,那么民眾的需求仍然不能得到滿足,甚至?xí)M(jìn)一步挫傷民眾尋求生殖健康咨詢的熱情。如果我們能夠提供生殖與性醫(yī)學(xué)的服務(wù),而且是低價或者免費的服務(wù)(當(dāng)然藥品或必要檢查費除外),那么就能夠滿足民眾的需求,提高民眾對計劃生子服務(wù)機構(gòu)的認(rèn)可程度,真正做到以人為本。生殖健康咨詢很容易吸引病人,而病人的到來也促進(jìn)了性醫(yī)學(xué)科的發(fā)展。這樣就會在生殖健康咨詢與性醫(yī)學(xué)科之間形成良性的互補關(guān)系。
4生殖與性醫(yī)學(xué)科的服務(wù)范圍與學(xué)科建設(shè)。
4.1生殖與性醫(yī)學(xué)科的服務(wù)范圍在生殖健康領(lǐng)域之內(nèi)。
計劃生子技術(shù)服務(wù)范圍過于狹窄,這無疑制約了計劃生子技術(shù)服務(wù)的事業(yè)發(fā)展。按照目前計劃生子法律規(guī)定的計劃生子服務(wù)領(lǐng)域非常明確,而生殖健康方面還比較含糊,沒有明確的界定,這樣就既是機會也是障礙,關(guān)鍵看如何應(yīng)對。國家人口計生委目前將計劃生子與生殖健康并重,無疑拓展了傳統(tǒng)的計劃生子服務(wù)空間。計劃生子系統(tǒng)與衛(wèi)生系統(tǒng)在生殖健康領(lǐng)域的工作有明顯的重疊,各有側(cè)重,絕大多數(shù)生殖健康的工作仍然主要靠衛(wèi)生系統(tǒng)承擔(dān),尤其是婦幼保健系統(tǒng)。我們之所以提出生殖與性醫(yī)學(xué)科的建設(shè),主要是因為性醫(yī)學(xué)的內(nèi)容是衛(wèi)生系統(tǒng)長期忽視的領(lǐng)域,由于衛(wèi)生系統(tǒng)沒有形成性醫(yī)學(xué)科的學(xué)科與服務(wù)體系,目前該學(xué)科也還沒有誘人的經(jīng)濟(jì)利益,所以計劃生子系統(tǒng)涉足這個領(lǐng)域不會與衛(wèi)生系統(tǒng)形成利益沖突,而是對民眾的需求形成優(yōu)勢互補,還充分利用了國家的公共衛(wèi)生服務(wù)資源。
4.2生殖與性醫(yī)學(xué)科的學(xué)科建設(shè)。
式確立了性醫(yī)學(xué)學(xué)科的問世,吳階平等編譯的《性醫(yī)學(xué)》就是以該書為藍(lán)本,該書總共18章,論述的性醫(yī)學(xué)內(nèi)容包括:性的發(fā)育和遺傳、性衰老問題和性傳播疾病,大量篇幅介紹了各種原因?qū)е碌恼系K及其相關(guān)的疾病,也談?wù)摿烁鞣N異常和性身份識別障礙,與此相關(guān)的性與婚姻問題、咨詢與治療。
在我們的工作中,對性心理學(xué)展開了深入研究,探索了障礙與性心理、之間的關(guān)系,以便更好地服務(wù)于生殖健康咨詢,這些研究既充實和發(fā)展了生殖與性醫(yī)學(xué)科,也有利于生殖與性醫(yī)學(xué)科在計劃生子服務(wù)機構(gòu)中的應(yīng)用和發(fā)展。
綜合以上分析,我們認(rèn)為在計生系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)內(nèi)建立和發(fā)展生殖與性醫(yī)學(xué)科具有重要意義,不但可以促進(jìn)生殖健康咨詢事業(yè)的發(fā)展,而且可以利用生殖健康咨詢師培訓(xùn)和認(rèn)證工作的契機,建立和不斷完善生殖與性醫(yī)學(xué)科,使之成為生殖健康咨詢工作發(fā)展的基石,同時也促進(jìn)計劃生子技術(shù)服務(wù)向深度和廣度拓展,依照科學(xué)技術(shù)的精神,真正做到以人為本,為民眾提供優(yōu)質(zhì)的生殖健康保健服務(wù)。
咨詢案例總結(jié)報告篇十三
新的學(xué)期開始了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助下，我的業(yè)務(wù)知識方面有所進(jìn)步，但是距離成為一名合格的咨詢師，還有很多需要去學(xué)習(xí)。教育咨詢經(jīng)驗少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。在新的一年里，我會努力做到以下幾點：
一．學(xué)會分析、反思與總結(jié)。
堅持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。
二．學(xué)會交流、合作。
在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團(tuán)隊價值。
三、做好歸納總結(jié)。
每個學(xué)生，每個家長都是不同的，但是多多少少都會有一些共同點，每次獲得家長和學(xué)生信任之后，都要歸納自己成功的經(jīng)驗，勇于分享，總結(jié)自己的不足。
四、做好售后服務(wù)。
一次成功的報單，不是獲得了多少收入，而是獲得了多少轉(zhuǎn)介紹?？诒膫鞑?，一個孩子，從小學(xué)到高中畢業(yè)受教育的時間是，孩子身邊，家長周圍又有很多很多同樣的孩子，所以做好售后服務(wù)是很重要的。
總之，在今后的工作中，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。使自己能夠輕松的抓住客戶的心理，以便的提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時回訪。并且在工作過程中時刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。
咨詢案例總結(jié)報告篇十四
作為一名咨詢顧問，我不僅需要在咨詢過程中提供專業(yè)的建議，還需要不斷學(xué)習(xí)和成長，以提升自己的咨詢能力。通過參與和研究各種咨詢案例，我深刻體會到了咨詢的重要性以及自身在咨詢過程中的關(guān)鍵角色。以下是我對咨詢案例的心得體會。
首先，在咨詢案例中，一個關(guān)鍵的因素是對客戶的理解?？蛻敉枰覀兊淖稍兎?wù)是因為他們需要針對某個問題或挑戰(zhàn)找到解決方案。因此，作為咨詢顧問，我們首先要花時間和精力去了解客戶的具體需求和背景。這包括與客戶面對面的交流、深入研究和分析客戶的業(yè)務(wù)環(huán)境等。只有深入了解客戶，我們才能給出準(zhǔn)確、切實可行的建議。
其次，在咨詢案例中，我們需要運用各種工具和方法來解決問題。咨詢工作本質(zhì)上是幫助客戶找到解決問題的方法和路徑。因此，我們必須熟練掌握各種咨詢工具和方法，以幫助客戶實現(xiàn)目標(biāo)。在實際操作中，有時我們需要采取定性分析的方法，通過深入訪談或觀察來了解問題的本質(zhì)；有時我們需要采取定量分析的方法，通過數(shù)據(jù)和統(tǒng)計來找到問題的根源。運用正確的工具和方法能夠提升咨詢工作的效率和效果。
第三，在咨詢案例中，團(tuán)隊合作是非常重要的。咨詢項目往往是復(fù)雜的，需要多個角色的協(xié)同合作才能完成任務(wù)。在解決問題的過程中，不同的人員可以發(fā)揮各自的專長，提供全面的解決方案。作為一名團(tuán)隊成員，我必須積極參與合作，與其他成員保持緊密的溝通和協(xié)調(diào)。只有團(tuán)隊合作才能讓咨詢項目順利進(jìn)行，并取得最好的結(jié)果。
第四，咨詢案例也要求咨詢顧問具備良好的溝通能力。咨詢過程中，我們需要與客戶、團(tuán)隊成員以及其他利益相關(guān)方進(jìn)行頻繁的溝通。良好的溝通能力可以幫助我們理解客戶的需求，與團(tuán)隊成員達(dá)成共識，并順利地傳達(dá)我們的建議和解決方案。為了提升溝通能力，我不斷學(xué)習(xí)和實踐，包括通過培訓(xùn)和參與演講活動來提升口頭溝通能力，通過寫作和報告來提升書面溝通能力。
最后，咨詢案例也給我提供了很多寶貴的學(xué)習(xí)機會。每個咨詢案例都是獨一無二的，我們需要根據(jù)具體情況提出獨特的解決方案。在咨詢案例中，我學(xué)會了如何處理復(fù)雜的問題，如何分析和解決挑戰(zhàn)，如何與不同的人員合作，以及如何與客戶進(jìn)行有效的溝通。這些經(jīng)驗和技能對我在未來的咨詢工作中都是非常有價值的。
總結(jié)起來，咨詢案例帶給我很多有益的體會和啟發(fā)。通過對客戶的理解、運用不同的工具和方法、團(tuán)隊合作、溝通能力和學(xué)習(xí)機會的應(yīng)用，我不斷提升自己的咨詢能力，并為客戶提供更好的服務(wù)。在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)，以成為一名更加專業(yè)和優(yōu)秀的咨詢顧問。
咨詢案例總結(jié)報告篇十五
心理咨詢是當(dāng)今社會上備受關(guān)注的話題，無論是個人還是組織，都對心理咨詢有著不同程度的需求。從個人層面來講，生活壓力和情緒問題使得各種心理疾病不時出現(xiàn)；而在組織層面，面對日益復(fù)雜的工作任務(wù)、員工關(guān)系以及競爭的市場，組織也需要心理咨詢的支持。而本人參與的心理咨詢案例培訓(xùn)，讓我收獲頗豐，深刻地認(rèn)識到了心理咨詢的重要意義。
第二段：培訓(xùn)過程。
在培訓(xùn)過程中，我們實際操作了十幾個案例，每個案例都有不同的性質(zhì)和情節(jié)。在操作案例的過程中，我們和另一個同學(xué)扮演咨詢師和咨詢對象的角色，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的溝通和處理。逐漸意識到自己在與咨詢對象交流中的不足之處：
首先，在表達(dá)自己的想法時，有時過于強勢，使得咨詢對象感到壓力，進(jìn)而引發(fā)防御心理，影響到溝通質(zhì)量。
其次，在面對咨詢對象的情感問題時，不夠理性，有時會出現(xiàn)個人情感參雜進(jìn)去的情況。這會影響到咨詢對象的情緒表達(dá)和發(fā)展。
第三段：培訓(xùn)體驗。
通過參與這個培訓(xùn)，在實際操作過程中體驗到咨詢師的工作模式，同時也收到了來自教練的指導(dǎo)和建議。教練們通過豐富的心理咨詢知識和經(jīng)驗，對我們進(jìn)行了具體而責(zé)任的指導(dǎo)。他們通過分析我們的實際操作，指出了我們行為的不足之處，并給出了具體的修正方法。通過這個過程，讓我們更容易地接受和了解咨詢師的工作方式，也為我們今后成為一名合格的心理咨詢師奠定了基礎(chǔ)。
第四段：啟示。
通過參與培訓(xùn)，我認(rèn)識到咨詢師在對咨詢對象進(jìn)行心理治療時，要從其感情出發(fā)，并通過引導(dǎo)語言和咨詢策略來幫助咨詢對象找到自己的解決方法。這也要求咨詢師在工作中具有充足的專業(yè)知識、心理技巧和情感素質(zhì)。這些素質(zhì)的不斷提高，對于咨詢師將會有更高的需求和壓力。
第五段：總結(jié)。
通過這次心理咨詢案例培訓(xùn)，我深刻地意識到心理咨詢的重要意義，并了解到心理咨詢的具體操作方式。這不僅增加了我對心理學(xué)的關(guān)注和實踐能力，更為我今后從事咨詢工作打下了堅實基礎(chǔ)。在今后的日子里，我會不斷提升自己的專業(yè)技能和人際溝通能力，用實際行動為人們提供更高質(zhì)量的心理咨詢服務(wù)。
咨詢案例總結(jié)報告篇十六
咨詢案例是指在某個具體環(huán)境中，咨詢師為了解決特定問題而與客戶展開的一系列交流與合作。不同于書本上的理論知識，咨詢案例提供了一個實際操作的案例，使我們能夠更好地理解咨詢技巧和方法。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)與實踐，我深深認(rèn)識到咨詢案例對于咨詢師的重要性，下面我將從以下幾個方面談?wù)勎覍ψ稍儼咐男牡皿w會。
第二段：案例背景與需求分析。
在進(jìn)行咨詢案例的學(xué)習(xí)過程中，首先要了解案例的背景和需求。背景信息有助于我們了解咨詢的具體情境，從而更好地理解案例的目標(biāo)和挑戰(zhàn)。在需求分析的過程中，我們要深入了解客戶的問題和需求，針對性地提出咨詢建議。通過分析案例背景和需求，我認(rèn)識到咨詢師需要有扎實的背景知識，并且要有敏銳的洞察力，才能準(zhǔn)確把握咨詢的方向和重點。
第三段：咨詢技巧與方法運用。
咨詢案例的學(xué)習(xí)過程中，我們不僅需要了解咨詢的基本原理，更要學(xué)習(xí)如何運用技巧和方法來解決問題。比如，面對情緒激動的客戶，咨詢師需要自己保持冷靜，并采取適當(dāng)?shù)募记蓙砥綇?fù)客戶的情緒和提供幫助。在咨詢案例中，我不斷體會到咨詢師需要綜合運用多種技巧和方法，以便更好地服務(wù)客戶。只有熟練掌握這些技巧和方法，咨詢師才能有效地解決問題，并幫助客戶取得積極的改變。
第四段：溝通與建立信任。
在咨詢案例中，良好的溝通和信任關(guān)系是非常重要的。只有與客戶建立良好的信任關(guān)系，才能夠深入了解客戶的問題和需求，并且讓客戶愿意接受咨詢師的建議和幫助。在咨詢案例學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)會了用積極的肢體語言、開放式的提問和傾聽的技巧來建立與客戶的溝通。通過這些溝通技巧與建立信任關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)咨詢師與客戶的有效溝通是幫助客戶解決問題的關(guān)鍵。
第五段：反思與總結(jié)。
在學(xué)習(xí)咨詢案例的過程中，我不斷反思自己的表現(xiàn)和取得的成績。通過反思，我發(fā)現(xiàn)自己在一些方面還有不足，比如處理復(fù)雜問題的能力和咨詢的專業(yè)知識。但同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和成長，比如積極的態(tài)度和良好的接受能力。這次咨詢案例的學(xué)習(xí)給了我很多的啟示和經(jīng)驗，使我更加深入地理解到咨詢的重要性和挑戰(zhàn)。通過反思和總結(jié)，我相信自己會更好地從咨詢案例中學(xué)習(xí)，并努力進(jìn)步。
結(jié)尾段：總結(jié)與展望。
通過學(xué)習(xí)咨詢案例，我認(rèn)識到咨詢師不僅需要扎實的專業(yè)知識和技巧，更需要通過實踐和反思不斷成長。我相信在今后的學(xué)習(xí)和實踐中，我會不斷提升自己的咨詢能力，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。咨詢案例的學(xué)習(xí)是一個長期的過程，然而，只要我們保持積極的心態(tài)和不斷的努力，就一定能夠在咨詢領(lǐng)域中取得更好的成績。咨詢案例心得體會為我提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示，我將會持續(xù)地將其融入我的咨詢工作中，以提供更好的服務(wù)。
咨詢案例總結(jié)報告篇十七
4月5日至15日，我有幸參加了全省公安機關(guān)民警心理咨詢師“千人培訓(xùn)計劃”第三期培訓(xùn)，聆聽了尚路老師的《心理繪畫投射測量》、胡海波老師的《個體心理咨詢實操技能》和李泳康博士的《危機干預(yù)技術(shù)》精彩課程。十天的學(xué)習(xí)雖然短暫，但感觸頗多，收獲頗豐。
轉(zhuǎn)變了對心理咨詢的認(rèn)識。
我是去年5月份剛剛通過國家三級心理咨詢師資格考試，報考之初就是想多學(xué)點知識總沒有壞處，豐富一下自己的心理健康知識，在工作、學(xué)習(xí)和生活等方面及時調(diào)整完善自己。得知考試合格后我滿懷激情、躍躍欲試，但盡管備考期間儲備了相應(yīng)的理論知識，對于真正的心理咨詢，卻找不到入手的方法和途徑，不知該如何為我所在的集體服務(wù)，不知如何開展心理健康服務(wù)工作。
在接到“千人培訓(xùn)計劃”培訓(xùn)通知時，我十分激動，感恩省廳領(lǐng)導(dǎo)組織這次培訓(xùn)，為全省心理咨詢師提供了這么好的交流提升平臺，感恩市局給我機會讓我再次接受教育，有幸聆聽專家學(xué)者的精彩授課。各位專家老師在講授理論知識的基礎(chǔ)上，更加注重實際操作，將理論知識與個案相結(jié)合，課堂上分享案例，并進(jìn)行實操模擬。隨著學(xué)習(xí)的深入，我越來越明白心理健康服務(wù)工作的重要性，更對心理咨詢師這一職業(yè)有了深刻的認(rèn)識。
對胡海波老師的一句話印象深刻，“一個心理咨詢師要有深厚的功力，以不變應(yīng)萬變，以無招勝有招”.心理咨詢不是簡單的談話，是一個特殊的心靈修煉過程，心理咨詢師要豐富專業(yè)知識，提高自己的功力，要擁有強大的內(nèi)心，積極的心態(tài)，有穩(wěn)定的支撐來應(yīng)對形形色色的求助者，幫助求助者解除心理困擾，達(dá)到助人自助。
增強了學(xué)以致用的動力。
這次培訓(xùn)班不同于以往的培訓(xùn)，授課方式新穎，課堂氣氛活躍，三位專家老師從專業(yè)角度，結(jié)合多年的工作經(jīng)歷，深入淺出的教授了心理繪畫投射技術(shù)、個體心理咨詢實操技能和危機干預(yù)技術(shù)。通過十天的學(xué)習(xí)，我掌握了一些有關(guān)心理咨詢的方法和技術(shù)，在課堂上遇到與自己工作、生活相似的案例，都會結(jié)合實際情況進(jìn)行分析、比對，與同組學(xué)員開展討論，互相學(xué)習(xí)。
我想，作為一名民警心理咨詢師，要積極宣傳普及心理健康知識，讓周邊的同事了解心理健康常識，將我們的所學(xué)所想實際應(yīng)用到公安工作中去，為民警心理健康工作貢獻(xiàn)一份力。
激發(fā)了工作熱情。
咨詢案例總結(jié)報告篇十八
社會主義的內(nèi)生驅(qū)動力是讓每個人都看到希望，希望就是通過努力可以實現(xiàn)的夢想，借助突飛猛進(jìn)的信息革命，整個社會有能力通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)夢想管理，開放透明的環(huán)境將一改日趨白熱化的競爭而代之和諧進(jìn)步的協(xié)作。市場可以通過競爭達(dá)到資源優(yōu)化配置，但目前它是以部分人的失敗為代價的，如果及早合作，則可以避免對落后產(chǎn)能的再投入、對現(xiàn)有東西的再創(chuàng)造，實現(xiàn)真正的資源優(yōu)化。目前急需政府建立社會各方高效溝通渠道，幫助市場參與者完成計劃，這應(yīng)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的核心架構(gòu)。金融是市場計劃的直接體現(xiàn)，完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制首先要創(chuàng)新金融工程，而讓夢想與資金更方便的結(jié)合才是真正意義的金融工程，信息技術(shù)的飛速發(fā)展使一切成為可能，互聯(lián)網(wǎng)突然使社會級的群策群力變得現(xiàn)實，以夢想為視角的金融工程比以資本為視角更有效。計劃本質(zhì)上是信息處理，完善計劃方法的最佳實踐就是搭建一個信息平臺，讓人們的夢想以利益為標(biāo)尺在上面充分碰撞。一個多方論證、滿足社會需求、風(fēng)險極小的計劃完全可以由國家扶植，資本之所以參與價值分配，是由于它將承擔(dān)計劃失誤的風(fēng)險，計劃的準(zhǔn)確性更容易實現(xiàn)時，資本的主導(dǎo)作用就會降低，信息革命終將超越金融市場，取代單一價格指標(biāo)，完善以更全面準(zhǔn)確的信息，使社會穿透利潤直面供需。這是社會主義重新煥發(fā)感召力的關(guān)鍵時刻，為人民的夢想承擔(dān)初期的計劃風(fēng)險，設(shè)立國家風(fēng)險投資與協(xié)作平臺，此乃真正的中國夢工程。實際上，由于完全公開的名譽以及智庫的參與，這一互聯(lián)網(wǎng)金融工程的風(fēng)險能控制到極小的范圍。
二、具體方案。
（一）建立風(fēng)險控制機制讓夢想可觸碰。
世間人是第一寶貴的，行業(yè)專家才是最了解具體風(fēng)險的，首先建立智慧庫，理清寶貴的人力資源，搭建智力共享評估市場；整理產(chǎn)品與技術(shù)信息，提供知識產(chǎn)權(quán)與評估支持并防止重復(fù)發(fā)明的風(fēng)險；建立統(tǒng)一的部級信息平臺，引導(dǎo)企業(yè)和個人做長期生產(chǎn)和職業(yè)計劃，促成計劃之上的廣泛合作，降低未來風(fēng)險沖突；整理前沿問題庫，加以懸賞，傳播夢想，增加對高收益的關(guān)注度；設(shè)置國家信息中心由全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)各部完成此事。
（二）建立創(chuàng)新孵化機制讓夢想都開花。
設(shè)立無障礙無抵押國家風(fēng)險投資引導(dǎo)基金，要求孵化企業(yè)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)市場由相應(yīng)級別智慧庫專家初審給出建議，并且財務(wù)完全公開，推薦配套專業(yè)技術(shù)與經(jīng)營人才。
目前一些觀念先進(jìn)的地區(qū)已經(jīng)設(shè)立政府風(fēng)險投資引導(dǎo)基金以吸引更多風(fēng)險投資企業(yè)建立更大的風(fēng)險投資基金，但事實上這些企業(yè)的投資條件相當(dāng)苛刻，已投資金額甚至遠(yuǎn)低于政府引導(dǎo)基金，本身政府希望有限資金起到杠桿作用，而事實上卻相當(dāng)于將資金拱手讓人，根本沒有發(fā)揮出引導(dǎo)創(chuàng)新的作用。在開拓創(chuàng)新的階段應(yīng)該允許甚至鼓勵失敗，而資本顯然是唯利是圖的，只追求高回報，小的創(chuàng)新受到的很可能只是鄙視，這正需要社會主義體現(xiàn)相對資本主義的優(yōu)越性彰顯更多的人性關(guān)懷。以創(chuàng)新著稱的以色列的經(jīng)驗值得借鑒，政府所設(shè)首席科學(xué)家辦公室每年投資3-4億美元研發(fā)經(jīng)費，相當(dāng)于低息借給企業(yè)，從創(chuàng)新獲利中逐年返還，可以收回1-2億，如果研發(fā)項目失敗，企業(yè)無需返還科研“借款”。事實證明，這種模式對于國家財政乃至國家是非常成功的。政府要扶持創(chuàng)新，不能一邊推卸責(zé)任，一邊還等著分杯羹，正如《大學(xué)》所謂：“國不以利為利，以義為利也”。民活則國活，民富裕則國富裕，現(xiàn)在急需要打開一條向上的社會通道，釋放民間蓬勃向上的活力與創(chuàng)造力。可借鑒以色列，設(shè)立國家風(fēng)險投資基金，考慮國情，基金占有一定股份，以弘揚“人人為我，我為人人”的社會主義精神。機制的動力源即是夢想，社會主義追求的自我價值與社會價值是和諧統(tǒng)一的，比資本主義的金錢追求帶來更深層的心靈滿足，擊碎硬邦邦的金錢關(guān)系的外殼，使人類社會互助的本質(zhì)特征充分呈現(xiàn)出來。
毫無疑問，資本主義塑造了現(xiàn)代社會，但顯然種種社會問題表明，我們已經(jīng)到了脫胎換骨的臨界點，在這個過程中，一個社會主義政府無疑要發(fā)揮首要作用。寶貴的政府風(fēng)投資金不能交由大資本集團(tuán)代管，而必須整合社會力量深耕細(xì)作，要允許失敗，畢竟嘗試者也付出了激情、年華與汗水，并且留下了經(jīng)驗。
其具體實施方案應(yīng)注意以下幾點：
1.設(shè)立足夠的國家風(fēng)險投資基金及官方網(wǎng)絡(luò)管理平臺。
創(chuàng)新和資本事實上不受地域限制，建立唯一的評價與管理門戶是實現(xiàn)效率的不二選擇，基于互聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一平臺也將極大降低開發(fā)和使用的費用，提攜社會各方的凝聚作用也才能發(fā)揮出來。一旦國家投資扶植起這種機制，等生態(tài)系統(tǒng)健全，靠社會資本就可以運作。
2.建立共享智庫的開放咨詢機制。
人力資源自動初始化賬戶，由個人按級公證激活，可暫按職稱系統(tǒng)將專業(yè)人才分門別類定級，與專業(yè)初中高級咨詢師對應(yīng)，研究生作為預(yù)備級有質(zhì)疑咨詢權(quán)，每個公民都有初始賬戶，各級別科研機構(gòu)可自動成為對應(yīng)級別咨詢機構(gòu)，會計系統(tǒng)也對接入庫，智庫有償提供服務(wù)，任何創(chuàng)新團(tuán)隊通過咨詢并接受7日同行質(zhì)疑后即獲得對應(yīng)額度資金使用權(quán)，咨詢報告完全公開，咨詢師咨詢歷史永久保留，咨詢師與咨詢團(tuán)隊根據(jù)成功情況定級；質(zhì)疑咨詢直接批注在咨詢報告上，7日后質(zhì)疑與支持比小于二分之一則咨詢結(jié)果生效，之后7日內(nèi)咨詢單位整理并公開定稿咨詢報告，并考慮批注價值分配部分咨詢費；若質(zhì)疑與支持比超過二分之一，則在7日內(nèi)完成第二版咨詢報告，如報告改變立場則自留咨詢費不得超過三分之一，再次接受7日質(zhì)疑，如質(zhì)疑生效則自動提交專業(yè)仲裁委員會，如立場得到支持則進(jìn)入咨詢完結(jié)階段，如不受支持則由仲裁委指定單位完成報告并由其分配咨詢費。并在項目啟動時由系統(tǒng)推薦獨立行業(yè)董事。
3.建立公正嚴(yán)格的會計制度。
咨詢審批額度按咨詢師可設(shè)置為初中高5千、1萬、2萬，咨詢機構(gòu)按其專業(yè)與咨詢師數(shù)量可承接相應(yīng)咨詢，如咨詢需要可購買會計服務(wù)；資助通過后需立即選擇系統(tǒng)推薦的會計單位開始記賬；資金逐項支出，每筆支出必須即時入賬并完全公開細(xì)節(jié)，任何人尤其是企業(yè)內(nèi)部人員有權(quán)質(zhì)疑，企業(yè)有義務(wù)給予解釋；也可自行組織審計，如確有問題給予一定比例的監(jiān)察獎勵，同時違規(guī)者進(jìn)入信用公開黑名單，賬戶封存整改；對于咨詢難以認(rèn)可或希望自籌的，項目允許通過集資或競價的方式再籌資，需要經(jīng)過公正的進(jìn)入或退出會計程序；會計有義務(wù)對不再進(jìn)展的項目提出終止，若項目發(fā)起人有異議，則再次進(jìn)入咨詢，若無異議或咨詢不通過，由會計進(jìn)行盤點，完成終止。項目每階段到期盤點，需公開詳細(xì)分析說明，偏離階段目標(biāo)超過30%，必須進(jìn)行建議性咨詢。項目成功完成目標(biāo)，按計劃或由會計充當(dāng)公訴人協(xié)商保留國有股份或退出。
4.建立權(quán)責(zé)一致的咨詢師進(jìn)退級制度。
若咨詢師咨詢結(jié)果正確累計10次，可參評晉級，若最近5次咨詢結(jié)果3次有誤，則降級處理并重新累計。咨詢正確的判斷標(biāo)準(zhǔn)是若通過則為收回成本并取得基礎(chǔ)收益，不通過但咨詢客戶認(rèn)可或雖被第三方通過但認(rèn)可原咨詢有重要價值或雖被第三方通過但未能實現(xiàn)基礎(chǔ)收益。咨詢有誤的判斷標(biāo)準(zhǔn)是若通過卻未能實現(xiàn)基礎(chǔ)收益，不通過但經(jīng)第三方通過后收回成本并取得基礎(chǔ)收益。咨詢無效的判斷標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)疑人數(shù)達(dá)到10人且超過三分之二。建議咨詢師進(jìn)退級與職稱同步，以加強權(quán)責(zé)一致。
5.創(chuàng)新是廣義的創(chuàng)新。
一切夢想皆是創(chuàng)新，因為每一個夢想都代表著進(jìn)步的意愿，都值得鼓勵、引導(dǎo)和幫助。只要創(chuàng)造新的社會價值、有可信的前景、相對可靠的背景和較清晰的預(yù)算，都算創(chuàng)新，例如一個培訓(xùn)利用本系統(tǒng)進(jìn)行財務(wù)管理的培訓(xùn)班就是好的創(chuàng)新；策劃一場廣場音樂會也是創(chuàng)新。
6.弘揚社會主義精神。
將實現(xiàn)夢想視做生命，豈是簡單的資本主義的財富夢想所能表達(dá)的，更直接的弘揚人生價值，將以清新洗掉資本的銅臭，把相互控制的枷鎖改造為相互協(xié)作的工具。我可以不要股份，但我要實現(xiàn)夢想。政府有義務(wù)對風(fēng)投系統(tǒng)的意義進(jìn)行宣傳，建立心與心的連接，終將提升人類整體心靈境界。
7.憑空投入20萬億會不會引起通脹？
答案是不會，因為這20萬億只是意向，真正的投入是通過實際的生產(chǎn)力購買緩釋，實體性生產(chǎn)投入將產(chǎn)生更大價值的產(chǎn)品，更重要的是這些產(chǎn)品是通過創(chuàng)新的方式產(chǎn)出的，其性價比會更高，因此不僅不會引起通脹，還將極大豐富物質(zhì)供給。20__社會融資規(guī)模接近18萬億，因為評估未來比看重現(xiàn)在更合理，通過引導(dǎo)其主體將逐漸納入該系統(tǒng)。
8.起初的混沌必然走向澄明。
雖然開始的時候條件看似并不太充分，但建立了每個人盡力的機制，備底留案，大家會逐漸找到找到自己的位置和前進(jìn)的方向，就像面對新大陸，無論馬上發(fā)現(xiàn)什么或發(fā)現(xiàn)多少，大家終將安頓下來并建立比以往任何時候都好的新秩序。
（三）建立金融扶貧機制走向共同富裕。
政府扶貧效率不高，授之以魚不如授之以漁。扶貧金融市場化的關(guān)鍵在于動員社會力量，接受扶貧項目、捐贈和志愿者，以互聯(lián)網(wǎng)金融工程為支撐，完全透明化運作，榮譽變現(xiàn)化。
三、結(jié)論。
中國夢工程是一個系統(tǒng)工程，是社會主義道路上的一次巨大跨越，如何完成制度設(shè)計并搭建支撐信息系統(tǒng)是首先要考慮的問題。隨著協(xié)同的逐漸默契以及計劃的越發(fā)周全，我們將能夠邁入社會主義高級階段，政府必須把握時機，才能在時代變革的洪流中保持政治穩(wěn)定與快速發(fā)展。
咨詢案例總結(jié)報告篇十九
經(jīng)過二十多年的發(fā)展，會計師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)審計服務(wù)市場已經(jīng)相對成熟，市場份額比較穩(wěn)定，競爭日益激烈。如何發(fā)展多元化服務(wù)，成為當(dāng)前我國會計師事務(wù)所擴(kuò)大規(guī)模、提高競爭能力、增強服務(wù)水平亟待解決的一個問題。因此，會計師事務(wù)所應(yīng)在傳統(tǒng)審計服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極探索開展各種咨詢服務(wù)。筆者曾參與國內(nèi)某投資公司對外收購、兼并、改制重組其他企業(yè)的財務(wù)咨詢業(yè)務(wù)五年多，深刻體會到注冊會計師在企業(yè)重組中擔(dān)負(fù)著重要的職能，具有越來越大的作用。
在企業(yè)資產(chǎn)重組中，注冊會計師既可以扮演審計查賬的角色，又可擔(dān)負(fù)購并雙方財務(wù)顧問咨詢的職能。注冊會計師充當(dāng)財務(wù)顧問，可以把重點放在協(xié)助企業(yè)制定改制重組方案、購并雙方的賬務(wù)處理、稅收籌劃、重組后新公司各項內(nèi)控制度的建立等咨詢方面，這些咨詢業(yè)務(wù)，注冊會計師具有不可替代的作用。具體來說，注冊會計師在企業(yè)資產(chǎn)重組中可以在以下九個方面發(fā)揮其重要作用。
一、為企業(yè)并購和重組提供全程咨詢服務(wù)，協(xié)助相關(guān)人員做好各項工作。
企業(yè)并購和重組涉及的法律、法規(guī)相當(dāng)廣泛，包括市場營銷、財務(wù)規(guī)章、特許經(jīng)營等等，而企業(yè)在進(jìn)行并購和重組時往往經(jīng)驗不足，很難全面地了解并購和重組過程中的法律、法規(guī)，有些企業(yè)聘請律師參與解決并購和重組中的法律問題，但苦于很多律師對企業(yè)財務(wù)會計方面問題以及財務(wù)會計涉及的法律、法規(guī)不太熟悉，很難提供全面的咨詢服務(wù)。因此，市場需要既熟悉法律又精通財務(wù)會計的人參與企業(yè)并購和重組的全過程，對企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行全過程的輔導(dǎo)、培訓(xùn)，許多高水平的注冊會計師可以勝任這一工作。協(xié)助企業(yè)財務(wù)會計人員對有關(guān)經(jīng)濟(jì)事項進(jìn)行檢查，對不符合規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整，協(xié)助企業(yè)和律師制訂時間表。作為一名注冊會計師，在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，僅僅精通財務(wù)會計方面的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了本專業(yè)以外，至少還應(yīng)當(dāng)熟悉與本專業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)，并進(jìn)行充分的運用。某權(quán)威調(diào)查機構(gòu)曾預(yù)測，在21世紀(jì)，既懂財務(wù)又懂法律的人才將非常搶手。
二、幫助企業(yè)進(jìn)行重組前的準(zhǔn)備工作。
企業(yè)重組需要進(jìn)行相當(dāng)長的準(zhǔn)備工作，這一階段，注冊會計師首先可對企業(yè)的高級管理人員進(jìn)行資產(chǎn)重組方面的培訓(xùn)，使其對資產(chǎn)重組和并購有一些認(rèn)識，同時規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理制度，這也為注冊會計師在往后的重組中順利工作打下良好的基礎(chǔ);其次，可協(xié)助企業(yè)擬定或獨立完成重組方案，重組方案是企業(yè)重組工作的主線，之后的一切重組方面的工作都應(yīng)以方案為中心，所有資產(chǎn)的進(jìn)入或剝離均要圍繞方案來進(jìn)行，所以在制訂方案時要多與企業(yè)溝通，充分考慮企業(yè)的重組思想，同時考慮法律上的可行性、財務(wù)稅收上的可操作性;最后，協(xié)助企業(yè)收集資料，整理上報企業(yè)重組申請報告，重組申請報告的內(nèi)容應(yīng)包括：公司重組方案、資產(chǎn)和負(fù)債的劃分及債權(quán)債務(wù)的處理、有關(guān)效益及利稅測算數(shù)據(jù)、公司重組計劃及時間安排等。
三、幫助企業(yè)完成重組的可行性分析。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，企業(yè)對資產(chǎn)重組變得越來越慎重，一旦操作不當(dāng)，可能背上沉重的包袱，所以，企業(yè)在進(jìn)行重組前均要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的可行性分析，該部分工作可完全由注冊會計師來完成?？尚行匝芯繄蟾娴慕Y(jié)構(gòu)和具體內(nèi)容1.重組前相關(guān)企業(yè)概況，包括機構(gòu)設(shè)置與人員構(gòu)成、資產(chǎn)配置及資金來源、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、企業(yè)財務(wù)狀況分析、近幾年企業(yè)經(jīng)營業(yè)績及企業(yè)內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況等;2.相關(guān)企業(yè)的現(xiàn)狀和存在問題;3.相關(guān)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和投資需求、資金投向和效益分析;4.重組成本和效益分析;5.籌資方式的比較和選擇;6.重組方案及結(jié)論。注冊會計師在制作經(jīng)濟(jì)可行性方案時，要多考慮技術(shù)上的可行性，比如：被并購企業(yè)有無生產(chǎn)瓶頸問題和技術(shù)改造問題，企業(yè)的分析是否具有準(zhǔn)確性、必要性，注冊會計師還應(yīng)當(dāng)充分利用專家的工作，聽取專家的意見，這與可行性分析密切相關(guān)，否則，可行性分析是不準(zhǔn)確的。
四、協(xié)助被收購方制定改制重組方案。
由于改制工作的法律性和政策性很強，注冊會計師可以發(fā)揮其熟悉國家及地方法律法規(guī)的優(yōu)勢，協(xié)助被收購方制定改制重組方案。實務(wù)中，注冊會計師應(yīng)根據(jù)被收購方的具體情況，確定方案的內(nèi)容。一般來說，注冊會計師可從以下方面協(xié)助企業(yè)制定改制方案：
1.了解改制企業(yè)基本情況。包括了解：(1)企業(yè)名稱、企業(yè)住所、法定代表人、經(jīng)營范圍、注冊資金、主辦單位或?qū)嶋H投資人。(2)企業(yè)的財務(wù)狀況與經(jīng)營業(yè)績，包括資產(chǎn)總額、負(fù)債總額、凈資產(chǎn)、主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額及稅后利潤。(3)職工情況，包括現(xiàn)有職工人數(shù)、年齡及層次結(jié)構(gòu)。
2.分析企業(yè)改制的必要性和可行性。必要性包括企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及阻礙企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙和問題?？尚行园ㄆ髽I(yè)改制所具備的條件和改制后給企業(yè)帶來的正面影響。
3.確定企業(yè)重組方案。(1)業(yè)務(wù)重組方案，注冊會計師可協(xié)助企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，并結(jié)合企業(yè)改制目標(biāo)，采取合并、分立、轉(zhuǎn)產(chǎn)等方式對原業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行重新整合，確定業(yè)務(wù)重組方案。(2)人員重組方案，注冊會計師可協(xié)助企業(yè)根據(jù)國家及地方法律法規(guī)的規(guī)定，解決企業(yè)職工的安置問題，包括職工的分流、離退休人員的管理等。(3)資產(chǎn)重組方案，注冊會計師可協(xié)助企業(yè)根據(jù)改制企業(yè)產(chǎn)權(quán)界定結(jié)果及評估確認(rèn)額，確定股本設(shè)置的基本原則，包括企業(yè)凈資產(chǎn)的歸屬、處置，是否有增量資產(chǎn)投入，增量資產(chǎn)投資者情況等。(4)擬改制方向及法人治理結(jié)構(gòu)，注冊會計師可利用自己的專業(yè)知識，協(xié)助企業(yè)確定改制后所選擇的企業(yè)組織形式和組織結(jié)構(gòu)及其職權(quán)。
4.摸清下屬企業(yè)情況。根據(jù)企業(yè)改制，其下屬企業(yè)資產(chǎn)列入改制范圍的應(yīng)一并辦理改制登記的要求，注冊會計師應(yīng)協(xié)助企業(yè)摸清下屬單位的數(shù)量、具體名單、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)和登記形式，如下屬單位有兩層以上結(jié)構(gòu)，還要詳細(xì)列出層次、結(jié)構(gòu)。并提醒企業(yè)對其全資設(shè)立的法人、非法人及與他人共同設(shè)立的聯(lián)營企業(yè)都要一并參加改制，其改制方案中應(yīng)包含這些單位。
五、注冊會計師可就資產(chǎn)評估結(jié)果進(jìn)行咨詢、評價。
資產(chǎn)評估是指對資產(chǎn)價值的重估，它是在財產(chǎn)清查的基礎(chǔ)上，對賬面價值與實際價值背離較大的資產(chǎn)的價值進(jìn)行重新評估，以保證資產(chǎn)價值與實際相符，促進(jìn)實現(xiàn)資產(chǎn)價值的足額補償。企業(yè)在進(jìn)行改制時，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，選擇并委托有資格的資產(chǎn)評估機構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)評估的有關(guān)工作。這對維護(hù)各方利益、提高重組質(zhì)量作用極大。但在實際工作中，一些評估人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)較差，不能嚴(yán)格遵守相關(guān)的評估法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加之受許多因素的制約，造成評估價值高低隨意性非常大。為了維護(hù)購并雙方的利益，由注冊會計師對資產(chǎn)評估價值的公允性再進(jìn)行咨詢評價就顯得非常重要。一方面有利于維護(hù)購并雙方的利益，另一方面也有利于提高凈資產(chǎn)價值的可靠性、可信性。
六、為購并雙方協(xié)商談判充當(dāng)顧問，并為確定收購價格提供咨詢意見。
在購并雙方進(jìn)入談判階段后，注冊會計師如果未執(zhí)行審計等鑒證性業(yè)務(wù)，則可以向購并雙方提供咨詢性服務(wù)，為雙方談判充當(dāng)專家顧問，并以被購并方經(jīng)評估后的凈資產(chǎn)價值為基礎(chǔ)，結(jié)合對被購方各項資產(chǎn)質(zhì)量、品牌價值、市場前景、企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ姆治觯瑸殡p方提出公正、客觀的收購價格方案提供咨詢意見。
七、為購并雙方的賬務(wù)處理和重組后新公司的建賬提供咨詢意見。
新的會計準(zhǔn)則對企業(yè)的并購和重組有著嚴(yán)格的規(guī)定，并購和重組至少涉及到債務(wù)重組、長期股權(quán)投資、非貨幣性交易等新的企業(yè)會計準(zhǔn)則，而企業(yè)的財務(wù)人員由于平常接觸這些業(yè)務(wù)較少，賬務(wù)處理難以規(guī)范。此時，注冊會計師可充分發(fā)揮其財務(wù)專長，指導(dǎo)企業(yè)財務(wù)人員進(jìn)行正確的賬務(wù)處理。此外，企業(yè)改制重組后，會涉及到一系列的賬務(wù)處理問題，比如企業(yè)改制時，評估基準(zhǔn)日與被評估企業(yè)的調(diào)賬日不一致時如何進(jìn)行處理，評估基準(zhǔn)日與被評估企業(yè)調(diào)賬日之間的凈資產(chǎn)變動如何處理，購并方如何編制合并會計報表等。由于改制重組業(yè)務(wù)在企業(yè)中較少發(fā)生，所以一般企業(yè)的財務(wù)人員對業(yè)務(wù)發(fā)生后如何進(jìn)行賬務(wù)處理并不熟悉。注冊會計師可利用其掌握的國家有關(guān)資產(chǎn)重組的法律法規(guī)等專業(yè)知識，為購并雙方的賬務(wù)處理、新公司的建賬、購并方編制合并會計報表等提供具體的財務(wù)咨詢意見。
八、為企業(yè)重組業(yè)務(wù)提供稅收方面的咨詢意見。
關(guān)于資產(chǎn)重組中的稅收問題，國家制定了相關(guān)的稅收政策，這些政策總的原則和精神為：股權(quán)轉(zhuǎn)讓應(yīng)計繳企業(yè)所得稅。如：合并分立時視為按公允價值轉(zhuǎn)讓、處置資產(chǎn)，計算資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得，繳納所得稅的，合并企業(yè)接受資產(chǎn)，計稅時可以按經(jīng)評估確認(rèn)的價值確定成本;反之，須以原企業(yè)原賬面價值為基礎(chǔ)確定。企業(yè)資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)及勞動力整體轉(zhuǎn)讓被視作企業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，不征收增值稅和營業(yè)稅。注冊會計師應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握這些政策，為購并方進(jìn)行稅收籌劃，對減免稅、資產(chǎn)置換、停息、減息等方面提供稅務(wù)咨詢意見，使企業(yè)能夠用好、用足國家的稅收政策，做到會計處理、稅務(wù)處理合法、合規(guī)。
九、重組實現(xiàn)后，可為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供全面的管理咨詢。
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