總結(jié)需要我們對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決辦法。要注意總結(jié)的邏輯性和條理性，使讀者能夠清晰地理解你的觀點(diǎn)和結(jié)論。祝大家在寫總結(jié)時(shí)取得好的成績(jī)，愿這些范文對(duì)你們有所啟示和幫助。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇一
精心備課、突出重難點(diǎn);同時(shí)在課前布置學(xué)生認(rèn)真預(yù)習(xí)，對(duì)學(xué)生在預(yù)習(xí)時(shí)可能遇到的困難，學(xué)生有什么樣的想法進(jìn)行大膽的猜測(cè)。
二、課堂教學(xué)，師生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展。
堅(jiān)持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力”，以“自主創(chuàng)新”課堂教學(xué)模式的研究與運(yùn)用為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)高質(zhì)量，課堂高效率。
三、創(chuàng)新評(píng)價(jià)，激勵(lì)、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，課后輔導(dǎo)、輔心，促進(jìn)師生之間情感的升華。
學(xué)生最怕的就是作業(yè)多，作業(yè)太難。特別是對(duì)于八班來(lái)說，對(duì)于學(xué)生作業(yè)的布置，我本著“因人而異、適中適量”的原則進(jìn)行合理安排，既要使作業(yè)有基礎(chǔ)性、針對(duì)性，綜合性，又要考慮學(xué)生的不同實(shí)際，突出層次性，堅(jiān)決不做毫無(wú)意義的作業(yè)。學(xué)生的每次作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真并做到了面批面改。個(gè)別錯(cuò)題，當(dāng)面講解，出錯(cuò)率在50%以上的，我認(rèn)真作出分析，并進(jìn)行集體講評(píng)。對(duì)批評(píng)過的學(xué)生，曉之以理，動(dòng)之以情;這樣能緩和師生之間在不愉悅時(shí)的矛盾，消除學(xué)生的恐慌及逆反心理，讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的欽佩!
四、工作中存在的問題。
教材挖掘不深入。教法不靈活，不能吸引學(xué)生學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)、啟發(fā)不足。新課標(biāo)下新的教學(xué)思想學(xué)習(xí)不深入。對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，缺乏理論指導(dǎo).差生末抓在手。由于對(duì)學(xué)生的了解不夠，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維能力不太清楚。上課和復(fù)習(xí)時(shí)該講的都講了，學(xué)生掌握的情況怎樣，教師心中無(wú)數(shù)。導(dǎo)致了教學(xué)中的盲目性。教學(xué)反思不夠。
五、今后努力的方向。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課標(biāo)下新的教學(xué)思想。學(xué)習(xí)新課標(biāo)，挖掘教材，進(jìn)一步把握知識(shí)點(diǎn)和考點(diǎn)。多聽課，學(xué)習(xí)同科目教師先進(jìn)的教學(xué)方法的教學(xué)理念。加強(qiáng)轉(zhuǎn)差培優(yōu)力度。加強(qiáng)教學(xué)反思，加大教學(xué)投入。
總之，一份耕耘，一份收獲，教學(xué)工作苦樂相伴，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑。本人今后將在教學(xué)工作中，汲取別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，堅(jiān)持以教學(xué)為中心，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)教師嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、高效、科學(xué)的良好教風(fēng)及學(xué)生嚴(yán)肅、勤奮、求真、善問的良好學(xué)風(fēng)的形成。雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的缺點(diǎn)。本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞好。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇二
200x年，醫(yī)藥零售市場(chǎng)處于一個(gè)“大躁動(dòng)”和“大整合”時(shí)代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場(chǎng)，一批藥店特別是平價(jià)藥房和超市在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)的風(fēng)口浪尖不平靜地開張營(yíng)業(yè)；另一方面，隨著gsp認(rèn)證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進(jìn)，又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)。
200x年，以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部，在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見彩虹：
2、回收了大量的具有安全隱患的應(yīng)收賬款，壓縮了部門的整體應(yīng)收款；
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增強(qiáng)了員工的營(yíng)銷戰(zhàn)斗力；
5、新開發(fā)普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬(wàn)
終端部之所以能扭虧為盈，這個(gè)成績(jī)離不開終端部以“十項(xiàng)注重”為原則，在方方面面所打下的扎實(shí)基礎(chǔ)：
首先，注重部門的基礎(chǔ)管理工作，實(shí)行“每天每周每月”三級(jí)跳的管理模式，每天晨會(huì)、每天小結(jié)；每周例會(huì)、每周討論；每月總結(jié)、每月清算，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務(wù)問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進(jìn)行。
其次，注重調(diào)整部門的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)現(xiàn)了工作上的“計(jì)劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。
第三，注重精簡(jiǎn)部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個(gè)，通過篩選、轉(zhuǎn)移，最后確定16個(gè)品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個(gè)，起效一個(gè)”，以適銷對(duì)路的品種贏得了客戶的青睞。
第四，注重完善零售終端客戶網(wǎng)絡(luò)。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭330個(gè)，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計(jì)700多家，終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達(dá)70%以上。
第五，注重應(yīng)收賬款的縮減，特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款，沒有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價(jià)。
第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來(lái)“送貨”。
第七，注重促銷手段和營(yíng)銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務(wù)員，不做簡(jiǎn)單的送貨員。
第八，注重減少送貨數(shù)量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度，一方面保證客戶貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。
第九，注重適時(shí)完善業(yè)務(wù)考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。
第十，注重營(yíng)造“務(wù)實(shí)、扎實(shí)、老實(shí)；少說空話、多做實(shí)事”的辦事作風(fēng)，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來(lái)的不端正的心態(tài)。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇三
本學(xué)期，我校認(rèn)真貫徹國(guó)家、市、縣《中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，以“辦本實(shí)教育，做厚實(shí)老師，育誠(chéng)實(shí)學(xué)生”為辦學(xué)目標(biāo)，以“全面發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)，培育個(gè)性，彰顯特長(zhǎng)”為育人目標(biāo)，“以為人父母心對(duì)待學(xué)生”為時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，以教學(xué)為中心，以和諧促發(fā)展，走內(nèi)涵發(fā)展之路，辦學(xué)品位不斷提升，辦學(xué)特色不斷彰顯。
一、管理求“精”，制度推動(dòng)執(zhí)行力不斷增強(qiáng)。
1.健全機(jī)構(gòu)確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)督到位。我校建立和完善了黨、群團(tuán)、行政、教研等機(jī)構(gòu)確保學(xué)校工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)；建立了校重大事項(xiàng)管理委員會(huì)、建立了校重大事項(xiàng)監(jiān)督委員會(huì)、校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、學(xué)校經(jīng)費(fèi)審查小組等完善了我校的監(jiān)督機(jī)制。
2．科學(xué)合理地制定制度。一直以來(lái)，制度管理是我校管理的追求。本學(xué)期，我校又制定了《xx縣長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)校務(wù)公開辦法》、《xx縣長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)教師獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《xx縣長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)教師考勤辦法》、《xx縣長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)章程》、《xx縣長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)教師辦公制度》、《xx縣長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)教科研獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《xx縣長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)績(jī)效考核辦法》、《xx縣長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)評(píng)職晉級(jí)量化積分細(xì)則》等，已逐步形成了一整套具有本校特色的管理制度。制度的制定讓大家行動(dòng)有準(zhǔn)則，工作有動(dòng)力，奮斗有方向，營(yíng)造了和諧的學(xué)習(xí)、工作氛圍，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作從超越到卓越的蛻變。
3．不折不扣地執(zhí)行制度。曾有人說，我們從來(lái)不缺少制度，缺少的是執(zhí)行制度的人。為了使制度得到有效落實(shí)，在校長(zhǎng)室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門分工合作，校長(zhǎng)室負(fù)責(zé)教師考勤，教導(dǎo)處負(fù)責(zé)辦公制度的執(zhí)行，教科室保證教科研獎(jiǎng)勵(lì)制度及輔導(dǎo)學(xué)生獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法的落實(shí)，績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)績(jī)效考核辦法的實(shí)施。制度的執(zhí)行到位確保了制度面前人人平等，增強(qiáng)了教師的凝聚力，提高了管理的執(zhí)行力。
4．全心全意關(guān)注細(xì)節(jié)。一是每周一政治學(xué)習(xí)時(shí)間，校長(zhǎng)室總是先總結(jié)上周工作的情況，認(rèn)真梳理班務(wù)、德育、教育教學(xué)等方面存在的問題，查找不足，及時(shí)整改，規(guī)范師生言行，規(guī)范一切教育教學(xué)工作。
二是本著“安全高于一切”的理念，學(xué)校在安全問題上，更是慎之又慎。強(qiáng)化日常安全通過鑒定責(zé)任書、發(fā)放告知書等明確職責(zé)，本期我校發(fā)放告家長(zhǎng)書6000多份、簽訂安全責(zé)任書4000多份。我們將學(xué)生安全落實(shí)到日常管理的每個(gè)角落，我校定期舉辦安全衛(wèi)生知識(shí)講座、定期召開安全工作會(huì)議、開展應(yīng)急演練、定期對(duì)教室等進(jìn)行消毒，關(guān)心學(xué)生心理健康，留心學(xué)生課外活動(dòng)安全……為學(xué)生健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
三是把校園穩(wěn)定工作作為重要工作來(lái)抓。穩(wěn)定是發(fā)展的前提，是壓倒一切的。我校時(shí)時(shí)刻刻不忘穩(wěn)定，我校時(shí)時(shí)摸排校園周邊、學(xué)校干群、師生、家校的不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)苗頭立即化解。
5．優(yōu)化校園網(wǎng)站建設(shè)。充分發(fā)揮校園網(wǎng)功能，優(yōu)化、用好每個(gè)欄目，及時(shí)更新內(nèi)容，引導(dǎo)教師關(guān)注校園網(wǎng)建設(shè)，關(guān)注學(xué)校發(fā)展，“每周工作安排”、“公告通知”等大大提高了工作效率，“校園新聞”快捷地反映著我校教育教學(xué)的動(dòng)態(tài)、成績(jī)，“校務(wù)公開”正逐步成為家校、校師聯(lián)系的紐帶……這一切，讓校園網(wǎng)真正成為教育教學(xué)工作的有力推手，校務(wù)公開的載體。
二、內(nèi)涵求“厚”，科研助力辦學(xué)業(yè)績(jī)不斷攀升。
教科研是教育的生命，是學(xué)校發(fā)展的有力保障。我校清醒認(rèn)識(shí)到，只有教科研水平的不斷提升才能推動(dòng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。
1．引導(dǎo)教師內(nèi)涵發(fā)展，從而推動(dòng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。我校不斷加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)教師夯實(shí)內(nèi)功。一方面，加強(qiáng)培訓(xùn)的力度。規(guī)定教師每天練字、讀書，積極參與教研活動(dòng)，認(rèn)真撰寫教育教學(xué)反思。務(wù)實(shí)每周三的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安排了教研課點(diǎn)評(píng)、教學(xué)理論學(xué)習(xí)、《新課標(biāo)》解讀等豐富的內(nèi)容。另一方面，為教師提供提升自我的機(jī)會(huì)，搭建展示自我的舞臺(tái)。市教研室組織的各類教師競(jìng)賽活動(dòng)，我校都鼓勵(lì)教師積極參與。本學(xué)期，我校教師參加市縣級(jí)各種競(jìng)賽和才藝展示有103人次獲獎(jiǎng)，其中市級(jí)二等獎(jiǎng)一人次、縣級(jí)二等獎(jiǎng)五人次；我校學(xué)生參加國(guó)家、市縣級(jí)各種競(jìng)賽和才藝展示有233人次獲獎(jiǎng)，其中國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)二人次、市級(jí)一二等獎(jiǎng)12人次、縣級(jí)一等獎(jiǎng)15人次。
2．邀請(qǐng)專家導(dǎo)航，參加高層次的課題研究。學(xué)校自主承擔(dān)的市級(jí)研究課題已經(jīng)結(jié)題且全面推廣，教師成長(zhǎng)明顯；同時(shí)又有三個(gè)市級(jí)十二五課題相繼開題進(jìn)入研究階段。我校成功舉辦了浦里片區(qū)“同課異構(gòu)”語(yǔ)文數(shù)學(xué)課堂教學(xué)研討活動(dòng)、成功舉辦了浦里片區(qū)“小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)”研討活動(dòng)、高效地組織完成了連片區(qū)內(nèi)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)教師的全員培訓(xùn)、成功地舉辦了連片區(qū)內(nèi)體育和美術(shù)優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽、高效承辦了長(zhǎng)沙教育管理中心“文學(xué)式教學(xué)課堂教學(xué)”模式研討會(huì)。這標(biāo)志著我校教科研工作已邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，即將實(shí)現(xiàn)嶄新的跨越。
3．積極開展理想課堂論壇。本學(xué)期，全體教師圍繞“如何創(chuàng)造性地使用教材”這一問題展開了討論交流，不同學(xué)科的教師結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐各抒已見，侃侃而談，踴躍地將自己追尋理想課堂的實(shí)踐與思考與大家交流、分享，取得了理想的效果。
4.認(rèn)真開展新課程學(xué)習(xí)應(yīng)用。一是積極開展全員培訓(xùn)；二是積極開展兩測(cè)試的培訓(xùn)；三是開展教師單項(xiàng)培訓(xùn)。促進(jìn)教師學(xué)習(xí)新課程理念，學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)。
5、結(jié)對(duì)幫扶共同進(jìn)步。
三、德育從“細(xì)”入手求“真”，活動(dòng)促進(jìn)“四好少年”不斷涌現(xiàn)。
一系列活動(dòng)的開展，既有道德的說教，又有榜樣的引領(lǐng)；既有靈魂的洗禮，又有能力的歷練；既有他山之石，又有自我實(shí)踐。這一切充分鍛煉了學(xué)生，培養(yǎng)了學(xué)生，他們?cè)诨顒?dòng)中展示了自我，找到了自我，“四好”少年不斷涌現(xiàn)，我校學(xué)生參加國(guó)家、市、縣級(jí)各種競(jìng)賽和才藝展示有233人次獲獎(jiǎng)，其中國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)二人次、市級(jí)一二等獎(jiǎng)12人次、縣級(jí)一等獎(jiǎng)15人次。
四、特色求“實(shí)”，競(jìng)賽促成辦學(xué)特色不斷彰顯。
1．體育特色逐步彰顯。學(xué)期初，我校就召開了學(xué)校特色專題會(huì)議。確立了我校的乒乓球、足球、田徑等特色項(xiàng)目建設(shè)。積極開展“全民健身”、“陽(yáng)光體育”、“大課間”等活動(dòng)，努力實(shí)踐“每天鍛煉一小時(shí)健康生活五十年”。我校田徑隊(duì)在縣縣中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)中榮獲“三等獎(jiǎng)”。
2．黨建特色再上臺(tái)階。我校通過“科學(xué)轉(zhuǎn)變辦學(xué)思想，提升核心價(jià)值理念”、“創(chuàng)新黨員示范崗活動(dòng)，促進(jìn)黨員率先垂范”、“深入業(yè)余黨?；顒?dòng)，引領(lǐng)教師創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“黨旗隊(duì)旗相映紅，激勵(lì)學(xué)生健康成長(zhǎng)”、“三品兩德”“三服務(wù)”等一系列黨建工作舉措有力地推動(dòng)了學(xué)校發(fā)展，開創(chuàng)了“黨徽映照隊(duì)旗紅”的喜人局面。
當(dāng)然，為了向著明亮那方邁進(jìn)，我們的工作還有許多地方需要改進(jìn)：
1．學(xué)校要進(jìn)一步做強(qiáng)做大，穩(wěn)中求進(jìn)，穩(wěn)中求特，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，讓特色更特，亮點(diǎn)更靚。
2．學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)制度文化建設(shè)。繼續(xù)完善、落實(shí)一整套行之有效、實(shí)施有力的規(guī)章和制度。真正讓制度管人，規(guī)章說話，進(jìn)一步發(fā)揮制度效益，彰顯制度的規(guī)范性和有效性。
3．對(duì)學(xué)生的常規(guī)管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于班多、學(xué)生多，學(xué)生的養(yǎng)成教育還不到位，從而影響了學(xué)生的后繼發(fā)展，影響了教育教學(xué)質(zhì)量的整體發(fā)展。
學(xué)校是青少年成長(zhǎng)成才的搖籃，為廣大青少年學(xué)生提供平安的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)環(huán)境，既是教育工作者的神圣職責(zé)，也是維護(hù)人民利益的根本、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇四
我于20xx年7月加入中國(guó)人壽，至今在中國(guó)人壽工作已有三年的時(shí)間。這三年我一向擔(dān)任中支公司第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。現(xiàn)將這一年的工作情景總結(jié)如下：
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)，截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)*萬(wàn)，非車險(xiǎn)保費(fèi)*萬(wàn)的佳績(jī)，提前*個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
一年來(lái)，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上以往出現(xiàn)必須的困難，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有放棄努力，經(jīng)過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫忙我們收集、供給新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，最終使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了必須的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，僅有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，進(jìn)取有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每一天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
從事財(cái)險(xiǎn)工作，僅有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我經(jīng)過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自我的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來(lái)，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來(lái)履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?；厥滓荒赀^來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自我在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇五
-在xx縣教育委員會(huì)安穩(wěn)科和當(dāng)?shù)卣C合治理辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校高度重視校園安全穩(wěn)定工作，始終把校園安全穩(wěn)定作為學(xué)校工作的第一要?jiǎng)?wù)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈?，F(xiàn)就我校2011-下期安全穩(wěn)定工作總結(jié)如下：
一、健全安全工作組織機(jī)構(gòu)。
為了切實(shí)把學(xué)校安全工作落到實(shí)處，保障各項(xiàng)安全措施的全面貫徹執(zhí)行，學(xué)校成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管副校長(zhǎng)副組長(zhǎng)，各部門主任為成員的校園安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署安排校園安全穩(wěn)定工作。與此同時(shí)，學(xué)校還成立了校園安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體協(xié)調(diào)、安排、督促、落實(shí)校園安全穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。
二、具體做法。
力保學(xué)生安全：
1、預(yù)防溺水事故的發(fā)生。開學(xué)初，由于天氣的逐漸變暖，學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)中心校及各個(gè)村校周邊進(jìn)行了巡查，對(duì)存在溺水隱患的區(qū)域，形成書面材料上報(bào)鎮(zhèn)政府，請(qǐng)求在危險(xiǎn)地段立下警示標(biāo)志；同時(shí)學(xué)校每周由值周領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)值周教師和兩位保安在學(xué)校周邊水域進(jìn)行巡查；還派了一名保安全天候在學(xué)校周邊危險(xiǎn)水源段進(jìn)行巡查；每班又加上一名防溺水安全委員，隨時(shí)探聽學(xué)生有關(guān)私自下河下塘游泳的信息，確保了校園無(wú)溺水事故的發(fā)生。針對(duì)村校，我們要求值周教師每天清點(diǎn)人數(shù)；班主任天天教育；并要求每一路必須有一名路隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，管理好該隊(duì)學(xué)生，不準(zhǔn)其隊(duì)員下河下塘玩耍和游泳。
2、加強(qiáng)交通安全教育。我校地理位置復(fù)雜，學(xué)生多，區(qū)域廣，交通安全管理較難。學(xué)校通過各種途徑，教育學(xué)生做到：過馬路要做到一停二看三通過；不準(zhǔn)乘坐“三無(wú)”車輛；不準(zhǔn)乘坐超載、超速車輛；同時(shí)不允許學(xué)生騎電動(dòng)車、摩托車等機(jī)動(dòng)車上學(xué)；要求學(xué)生家長(zhǎng)再接自家孩子也只能在主公路處等待，不準(zhǔn)把車開到學(xué)校門口。經(jīng)過我們的努力，近幾年我校無(wú)一起交通安全事故。
3、流行性疾病的預(yù)防。春夏兩季是流行性疾病的多發(fā)期，為了控制好流行性疾病的發(fā)生，學(xué)校利用晨（午）檢的機(jī)會(huì)，對(duì)那些有可能攜帶病原體的學(xué)生進(jìn)行詢問，值周教師及時(shí)將所得信息上報(bào)學(xué)生安穩(wěn)辦，安穩(wěn)辦及時(shí)對(duì)各種疾病進(jìn)行處理，該隔離隔離，該送醫(yī)院送醫(yī)院，堅(jiān)決杜絕了校內(nèi)大面積疾病流行。
4、加強(qiáng)食品安全管理。我校為了學(xué)生安全，已經(jīng)于本年4月9日，責(zé)令學(xué)校小賣部撤除了；并勒令獅寨村校的小賣部限期撤除；小埝村校無(wú)小賣部。經(jīng)過學(xué)校的努力，力保校園無(wú)食品安全隱患。
5、堅(jiān)持經(jīng)常性的校園安全排查。一是校內(nèi)安全排查。學(xué)校堅(jiān)持每周一次全面的管制刀具排查和收繳，每?jī)芍苓M(jìn)行一次校園建筑設(shè)施安全、電路線路安全、實(shí)訓(xùn)設(shè)施安全、運(yùn)動(dòng)設(shè)施安全的排查。對(duì)于排查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到小問題當(dāng)天解決，大問題當(dāng)周解決，不留隱患。二是加強(qiáng)對(duì)校園周邊的排查，在派出所的幫助下，學(xué)校對(duì)校園周邊的環(huán)境定期排查，以確保校園的平安。
6、加強(qiáng)安全工作的宣傳教育。一是邀請(qǐng)法制副校長(zhǎng)進(jìn)行法制教育、反邪教教育和交通安全專題講座。二是舉行安全教育主題班會(huì)。三是利用班會(huì)、學(xué)生集會(huì)、升旗活動(dòng)、校園廣播、黑板報(bào)、校訊通電子顯示頻等，宣講安全工作，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，提高防范能力。四是組織師生觀看安全教育錄像片，用直觀、典型的事例警示師生，做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。
7、堅(jiān)持應(yīng)急演練，提高學(xué)生趨利避害的能力。學(xué)校制定了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并堅(jiān)持組織學(xué)生每期開展一次突發(fā)事件應(yīng)急演練，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)生應(yīng)急、互助、避險(xiǎn)、逃生的能力。
8、堅(jiān)持校園值班制度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班和門衛(wèi)24小時(shí)值班制度。門衛(wèi)處外來(lái)人員進(jìn)入校園必須出示身份證登記，堅(jiān)持夜間不間斷對(duì)校園進(jìn)行巡查，保障了校園財(cái)產(chǎn)的安全。
9、重視學(xué)生心理健康教育。小學(xué)生的心理關(guān)系到孩子的一生，我校十分重視學(xué)生的心理健康，設(shè)立了專門的心理健康室，還指派了專人負(fù)責(zé)。
10、積極配合“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。五月初，我校就針對(duì)安全生產(chǎn)年活動(dòng)制定了方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了主題，并根據(jù)方案實(shí)施活動(dòng)。
加強(qiáng)校園穩(wěn)定：
1、完善制度，獎(jiǎng)罰并重。
我校的安全穩(wěn)定工作，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主辦，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行條塊結(jié)合的辦法。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)安穩(wěn)辦人員先后制訂并落實(shí)了一系列的規(guī)章制度，如《長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)安全工作管理制度》、《長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)禁煙制度》、《長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)學(xué)生集會(huì)、會(huì)操安全管理制度》、《長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)實(shí)驗(yàn)室安全管理制度》、《長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)安全公約》《長(zhǎng)沙鎮(zhèn)義學(xué)堂中心小學(xué)安全穩(wěn)定預(yù)案》等等。
以上各項(xiàng)規(guī)章制度，每項(xiàng)都有具體的責(zé)任人。責(zé)任人工作的優(yōu)劣工作獎(jiǎng)懲相掛鉤，在學(xué)期末的安全總結(jié)時(shí)給予處理。
2、警校聯(lián)系、強(qiáng)化校園周邊環(huán)境。
學(xué)校經(jīng)常和派出所一起，對(duì)校園周邊的不確定因素進(jìn)行及時(shí)治理，防患于未然。學(xué)校附近的網(wǎng)吧、游戲廳龍蛇混雜，特別不利于小學(xué)生的健康成長(zhǎng)。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及派出所的住校民警經(jīng)常在那些地段巡查，嚴(yán)防學(xué)生有意外發(fā)生。同時(shí)學(xué)校聯(lián)系住校民警，對(duì)學(xué)校周邊高危人群進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)一起就及時(shí)處理，堅(jiān)決不給學(xué)校留安全穩(wěn)定隱患。
3、定期重點(diǎn)檢查與日常檢查相結(jié)合，確保校園安全萬(wàn)無(wú)一失。
根據(jù)教委、安穩(wěn)科和學(xué)校有關(guān)文件的要求，結(jié)合季節(jié)的變化對(duì)安全工作進(jìn)行專項(xiàng)的重點(diǎn)檢查，如“夏季防火、防治校園地質(zhì)災(zāi)害、防止學(xué)生交通死亡、防止學(xué)生擁擠踩踏和冬季消防等工作。在重點(diǎn)檢查的同時(shí)，學(xué)校安全穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組還定期對(duì)校內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行摸底排查，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)報(bào)請(qǐng)學(xué)校有關(guān)部門進(jìn)行整改。
4、創(chuàng)新舉措，對(duì)癥施治，突出“四抓”保穩(wěn)定。
抓導(dǎo)向。叫響兩句話，即“無(wú)理越級(jí)集體訪不行，有理越級(jí)集體訪也不行；無(wú)理取鬧不行，有理取鬧也不行”；實(shí)行雙向規(guī)范：一是對(duì)因工作不力，或因?qū)π旁L工作不重視導(dǎo)致群眾大規(guī)模上訪，造成影響的該批評(píng)的批評(píng)、該教育的教育、該處理的處理。二是對(duì)有理有序上訪的，滿腔熱情地接待，認(rèn)真解決問題；對(duì)有理無(wú)序上訪的，先批評(píng)教育，整頓秩序，再接訪，解決問題；對(duì)無(wú)理無(wú)序，預(yù)謀組織的群眾集體上訪，在收集證據(jù)，進(jìn)行細(xì)致思想工作的同時(shí)，依法報(bào)請(qǐng)上級(jí)對(duì)少數(shù)牽頭組織者進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
抓排查。抓早、抓小、抓苗頭，切實(shí)做好不穩(wěn)定因素的排查化解工作，是從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們著力在抓好超前排查上下功夫，實(shí)現(xiàn)了由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，特別是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確掌握，超前處置。
抓調(diào)處。做好新形勢(shì)下的信訪工作，必須與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)調(diào)處工作的針對(duì)性和實(shí)效性，切實(shí)為群眾排憂解難。我們著力在改進(jìn)工作方法上求實(shí)效，本著對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的精神，高度重視群眾初信初訪的調(diào)處工作，對(duì)群眾反映合理的問題，一次性給予答復(fù)、辦結(jié)；對(duì)一時(shí)辦不到或不合理的要求，耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高處理信訪問題的成功率，力爭(zhēng)群眾反映的問題一次性得到解決，有效地減少了重復(fù)訪，控制了越級(jí)訪，減少了信訪量。
三、存在的不足：
1、有極個(gè)別學(xué)生不聽勸告，仍然在家長(zhǎng)的帶領(lǐng)下乘坐“三無(wú)”車輛；學(xué)校下坡路口路窄且沒有減速帶，存在交通安全隱患。
2、我校學(xué)生多，而周邊水塘多、河流長(zhǎng)，特別是獅寨村校更是緊靠浦里河，防溺水管理難度大，存在溺水安全隱患。
總之，為建立良好的教育教學(xué)秩序，創(chuàng)設(shè)安全穩(wěn)定的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校始終堅(jiān)持把安全穩(wěn)定工作作為重中之重，時(shí)時(shí)抓，抓時(shí)時(shí)，由于措施得力，督查及時(shí)，校園安全穩(wěn)定工作扎實(shí)有效，取得了一定的成績(jī)，但這與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。今后，我們將加大貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全穩(wěn)定工作指示精神的工作力度，牢固樹立“安全責(zé)任重于天”的思想，不斷強(qiáng)化安全穩(wěn)定工作措施，本著為學(xué)生生命健康負(fù)責(zé)，為國(guó)家財(cái)產(chǎn)和社會(huì)安定負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作，為建設(shè)平安校園，促進(jìn)職業(yè)教育又好又快發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇六
我叫謝成基，男，1969年12月出生。20__年6月,畢業(yè)于云南師范大學(xué)中文系，取得本科學(xué)歷?，F(xiàn)任舍得中學(xué)七年級(jí)語(yǔ)文，600班班主任。20__年評(píng)定為初中語(yǔ)文一級(jí)教師。至今任現(xiàn)職已滿5年，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)申報(bào)語(yǔ)文高級(jí)教師資格。教學(xué)以來(lái)，我一直忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感為動(dòng)力，以“教書育人”為己任，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，不斷提高自己的教學(xué)教育水平，并取得了較好的成績(jī)。為進(jìn)一步讓發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平，現(xiàn)將自己的學(xué)科業(yè)務(wù)工作報(bào)告如下：
一、教學(xué)研究工作。
學(xué)校教研工作是同學(xué)校教學(xué)工作緊密結(jié)合，為教學(xué)工作服務(wù)，使二者相互促進(jìn)、相得益彰。我從以下方面展開研究的。
1、我先整體認(rèn)識(shí)、客觀把握。
搞好教研工作，是提高教學(xué)質(zhì)量的前提，我首先對(duì)語(yǔ)文課程《標(biāo)準(zhǔn)》和所教年級(jí)的教材必有一個(gè)整體認(rèn)識(shí)。因?yàn)?，認(rèn)識(shí)不明確，教學(xué)方向就把握不準(zhǔn)，教學(xué)任務(wù)、教學(xué)目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)和落實(shí)。只能是盲目的干，被動(dòng)的教。只有認(rèn)識(shí)上去了，整體把握住了，才能在具體教學(xué)工作中明確方向，做到綱舉目張。“思想走在行動(dòng)之前，就象閃電走在雷鳴之前一樣”(馬克思)。這句話說__想是行動(dòng)的指南，思想決定著行動(dòng)。因此，我對(duì)所教學(xué)科整體的認(rèn)識(shí)，是決定著在教學(xué)工作開始之前開展全面鉆研、仔細(xì)分析。經(jīng)過“由薄變厚”到“由厚變薄”這樣一個(gè)教研過程，總結(jié)出最本質(zhì)、最核心的整體認(rèn)識(shí)來(lái)指導(dǎo)具體教學(xué)工作。
2、我先確定課題，重點(diǎn)突破。
教學(xué)工作中的重難點(diǎn)，理所當(dāng)然的應(yīng)該成為教學(xué)研究的重點(diǎn)課題，要給予鉆研和攻破。比如：作文教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)的重要組成部分，也是語(yǔ)文教學(xué)中的難點(diǎn)之所在。我在教語(yǔ)文課時(shí)，始終將作文教學(xué)確定為教研課題，并對(duì)其進(jìn)行了全方位的研討。最后將作文寫作過程確定為“想---說---寫---改”這樣一個(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)序列，采用“先想后說，先想后作，以想帶寫”的作文訓(xùn)練形式培養(yǎng)學(xué)生作文能力，收到了較好的效果，使作文教學(xué)這一教學(xué)難題，得以重點(diǎn)突破。
3、我先聯(lián)系實(shí)際、解決問題。
4、我先學(xué)習(xí)借鑒、再取精華客觀事物的反映和認(rèn)識(shí)。這樣在具體的語(yǔ)言環(huán)境去理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成教學(xué)成果。
我博采眾家，吸收借鑒，創(chuàng)造出屬于自己的適應(yīng)現(xiàn)代化教育和符合初中生心理發(fā)展規(guī)律的教學(xué)方法來(lái)提高教育教學(xué)能力和水平。如，我讀《葉圣陶語(yǔ)文教育論集》后，我對(duì)葉老的作文教育思想進(jìn)行了全面地探討，從中挖掘到了許多有價(jià)值的成果，吸收到了許多有益的精華。我經(jīng)過學(xué)習(xí)借鑒，吸取精華，自己撰寫了多篇教育教學(xué)的論文，如，《試談我鄉(xiāng)少數(shù)民族學(xué)生寫作能力的培養(yǎng)》、《試探語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)》、《小議互動(dòng)式教學(xué)在初中語(yǔ)文課教學(xué)中的應(yīng)用》等，對(duì)于我的作文教學(xué)也會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。
5、我先總結(jié)，再實(shí)踐。
列寧講：“總結(jié)過去，是為了更好的開辟未來(lái)?！崩碚搧?lái)源于實(shí)踐，對(duì)實(shí)踐又具有指導(dǎo)意義。學(xué)會(huì)總結(jié)是教師自我提高的最有效途徑，教學(xué)上我先總結(jié)也是一種教研能力的體現(xiàn)。近年來(lái)，我在《丘北教育》、《文山報(bào)》、《中國(guó)教育教學(xué)論壇》、“百度”上發(fā)表數(shù)篇教育教學(xué)論文，對(duì)我的教育教學(xué)實(shí)踐工作確有幫助。我認(rèn)為只有善于總結(jié)，才能有所揚(yáng)棄，有所提高，有所收獲。
二、教學(xué)反思。
(一)思想方面。本人擁護(hù)中國(guó)^v^的領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。積極參加學(xué)校組織的每周一次的政治學(xué)習(xí)，并寫好心得。將黨和人民交給我的教育工作做實(shí)做好，熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，為人師表，做好學(xué)生的表率。不歧視學(xué)生，不體罰學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格。教育時(shí)，曉之以理，動(dòng)之以情。在教學(xué)過程中，我越來(lái)越深地體會(huì)到教書育人的神圣與崇高，力爭(zhēng)限度地發(fā)揮我的能力，力爭(zhēng)能無(wú)愧于黨和人民，無(wú)愧于我的學(xué)生們。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求，努力地提高自己，以便使自己更好地適應(yīng)教育教學(xué)的改革浪潮。通過閱讀部分道德修養(yǎng)書籍，比如，《教師魅力__》，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
(二)教學(xué)方面。
我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。就此我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師以及學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)積極參加學(xué)校組織的教研活動(dòng)，認(rèn)真記錄好聽課筆記。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新《課標(biāo)》、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重閱讀有關(guān)教育教學(xué)的書籍，并進(jìn)行部分載錄和寫些心得體會(huì)。在平時(shí)的工作中，我能認(rèn)真鉆研教材，積極參加學(xué)校組織的集體備課、到“云教云”中曬課學(xué)習(xí)，并與同學(xué)科老師共同研究，體現(xiàn)以人為本的教學(xué)思想，教育學(xué)生先成人，后成才，了解學(xué)生的情況，認(rèn)真書寫教案，理清教學(xué)目標(biāo)，突出教學(xué)重點(diǎn)，考慮學(xué)生的接受能力，妥善選擇好教學(xué)方法，因材施教。并結(jié)合多媒體教學(xué)手段給學(xué)生以直觀、形象而又生動(dòng)的印象。多次給學(xué)生傳授學(xué)習(xí)方法，人生解悟，有選擇地布置作業(yè)，堅(jiān)持每節(jié)課都采用問答的方式進(jìn)行檢查，并及時(shí)鼓勵(lì)，力爭(zhēng)將手頭的資料用好，以此來(lái)鞏固課堂所學(xué)的知識(shí)。每次月考后，對(duì)學(xué)生的考試情況做好分析，并制定今后的努力措施，力爭(zhēng)每次都有一些進(jìn)步。我還參與了嘗試教學(xué)這一課題的研究，主要研究如何培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。在日常工作中，我能與同事很好地相處，有問題虛心求教，多聽同年級(jí)同學(xué)科老師的課，互相探討，共同提高。在學(xué)生面前，我能為人師表，建立民主、平等的師生關(guān)系。在這樣的教學(xué)中，在自己的努力下，我也頗有心得，對(duì)于如何上好語(yǔ)文課有了進(jìn)一步的理解。如今，我這樣的老牛，能熟練地使用多媒體制作課件，并能較好地駕馭課堂，是我的精神與進(jìn)步?jīng)Q的成果。
(三)自身培養(yǎng)。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇七
時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到...年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。13年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，我經(jīng)過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的提高，在這13年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下，進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準(zhǔn)備。回首過去的6個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自我的努力，做了很多事情，感覺十分的充實(shí)。異常是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自我也感覺到些許的欣慰，覺得自我這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì)，第一季度競(jìng)賽的國(guó)家是美國(guó)、歐洲和馬爾代夫;第二季度競(jìng)賽的國(guó)家是濟(jì)州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績(jī)，雖說未能爭(zhēng)取到參加美國(guó)的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一齊的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識(shí)，受益匪淺。如再有機(jī)會(huì)還想與領(lǐng)導(dǎo)一齊出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一齊時(shí)時(shí)能充實(shí)自我。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國(guó)有句話：讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競(jìng)賽。職責(zé)心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn)，能夠說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的本事上也會(huì)存在差別，我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作。我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn)。
1、時(shí)間管理;。
2、勤奮敬業(yè);。
3、服務(wù);。
4、奉獻(xiàn);。
5、職責(zé)。
一個(gè)沒有職責(zé)心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。能夠說，強(qiáng)烈的職責(zé)感和職責(zé)心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)當(dāng)具備的最基本素質(zhì)。學(xué)會(huì)做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)，當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改善。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自我。學(xué)無(wú)止境，異常是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻堅(jiān)持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)客戶資料的整理，這點(diǎn)在過去的一向都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好可是。第四、進(jìn)一步規(guī)范自我的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自我工作的計(jì)劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自我的本事，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的本事，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？傊?，我要從自身的實(shí)際情景出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善各個(gè)方面的本事，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自我最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇八
回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們液壓設(shè)備廠持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。
20xx年共舉行培訓(xùn)25項(xiàng)，其中特殊工種培訓(xùn)9項(xiàng)，參訓(xùn)41人次，職業(yè)技能培訓(xùn)5項(xiàng)，參訓(xùn)18人次，安全技術(shù)培訓(xùn)9項(xiàng)，參訓(xùn)143人次，共計(jì)230課時(shí)。
（一）取得的成績(jī)：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
（二）存在的問題和不足。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
三、改進(jìn)措施。
（一）有利條件。
2、公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施。
在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇九
為夯實(shí)農(nóng)村衛(wèi)生基層網(wǎng)底，全面提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平和整體素質(zhì)，一年來(lái)，我鎮(zhèn)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行規(guī)范的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)德、醫(yī)術(shù)的學(xué)習(xí)和樹立良好醫(yī)風(fēng)的重要性，現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)總體情況。
(1)課程安排：全年共安排15學(xué)習(xí)日，120個(gè)課時(shí)。
(2)師資安排：衛(wèi)生院的醫(yī)生或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，學(xué)歷均在大專以上。另外，為擴(kuò)大學(xué)員們的知識(shí)面，約請(qǐng)其他醫(yī)院的醫(yī)師進(jìn)行“外科急腹癥、藥理學(xué)基礎(chǔ)、健康評(píng)估”等專題講座。
(3)指定專人管理培訓(xùn)班，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，總結(jié)學(xué)習(xí)成績(jī)，鼓勵(lì)學(xué)員們不斷學(xué)習(xí)，為我鎮(zhèn)農(nóng)村廣大的人民群眾服好務(wù)。雖然時(shí)間緊，任務(wù)重，但學(xué)員們都深刻認(rèn)識(shí)到此次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，刻苦學(xué)習(xí)，通過理論考核，學(xué)員均通過了各個(gè)科目的測(cè)試，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，達(dá)到了預(yù)期目的。
二、取得的成績(jī)。
通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們普遍反映學(xué)到了很多知識(shí)，掌握了一些基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，改變了服務(wù)理念，增強(qiáng)了責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。通過理論學(xué)習(xí)和臨床實(shí)踐，能夠處理一些常見病、多發(fā)病和地方病，強(qiáng)化了無(wú)菌操作意識(shí)，掌握了常用操作技能，熟悉了合理用藥方法以及相關(guān)的法律法規(guī)、疾病預(yù)防控制和婦幼保健衛(wèi)生知識(shí)以及新農(nóng)合操作流程。
同時(shí)，授課教師通過講課的過程，增進(jìn)了理論知識(shí)與臨床實(shí)踐的掌握，達(dá)到了自我的不斷完善，以完成任務(wù)的方式促進(jìn)理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了我院醫(yī)學(xué)師資力量的同時(shí)也提高了臨床的技術(shù)水平。
三、存在的問題。
由于我院的人員較少，在繁忙的醫(yī)療工作中再讓醫(yī)生安排授課確實(shí)比較困難，加上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，往往使鄉(xiāng)村醫(yī)生不能及時(shí)消化所學(xué)知識(shí)，今后，我院將在此問題上下功夫。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇十
在兼職檔案員培訓(xùn)方面：結(jié)合我區(qū)檔案員更換頻繁的實(shí)際情況，對(duì)各單位老檔案員及新更換檔案員分層次、分類別、分步驟進(jìn)行了培訓(xùn)，采取理論與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，利用主動(dòng)上門指導(dǎo)和集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方法，組織區(qū)直屬各單位專兼職檔案員學(xué)習(xí)各類檔案知識(shí)及法律法規(guī)，全年共進(jìn)行了家庭檔案、文書檔案、照片檔案、社區(qū)檔案等培訓(xùn)6期，共計(jì)200余人次，有效提高了區(qū)直屬各單位專兼職檔案員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了檔案員們的業(yè)務(wù)能力。
在內(nèi)部培訓(xùn)方面：開展了“每月一法”、“檔案講壇”輪講活動(dòng)，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。在形式上，打破過去形式單一由局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干講課的固定模式，改由全員都授課。在內(nèi)容上，打破以往學(xué)文件、學(xué)報(bào)紙的學(xué)習(xí)內(nèi)容局限，增加了原生電子文件檔案整理方法、藝術(shù)檔案整理方法等業(yè)務(wù)知識(shí)和《保密法》等相關(guān)法律等方面的知識(shí)，確保內(nèi)容廣泛，形式新穎，以調(diào)動(dòng)全局人員的學(xué)習(xí)積極性。在方法上，打破以往單口講述的模式，要求授課者必須以ppt的方式進(jìn)行授課，并通過考試反饋培訓(xùn)效果。充分調(diào)動(dòng)全局人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的主動(dòng)性，全面提高了全局人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、檔案學(xué)習(xí)工作中取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。
通過單位內(nèi)部學(xué)習(xí)全面提高了干部職工的整體素質(zhì)，提高了工作效能，如通過熟練運(yùn)用信息技術(shù)手段，依托市數(shù)字檔案室應(yīng)用平臺(tái)，大大縮短了查檔時(shí)間，提高了工作效率；同時(shí)通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)變了局（館）的工作作風(fēng)，激發(fā)了檔案工作者的認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、甘于寂寞和樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，為鍛造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的基層兼職檔案員隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
三、存在的問題。
區(qū)檔案局雖然在學(xué)習(xí)中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和不足：檔案法律法規(guī)不能完全吃透；對(duì)不同檔案的整理規(guī)范還不夠熟悉。這些問題和不足，有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信ρ芯繉?duì)策，加強(qiáng)對(duì)各類法律的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)了解彼此的工作性質(zhì)。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇十一
來(lái)新單位簽到轉(zhuǎn)瞬就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，日子顯得嚴(yán)重，但又有次序。剛進(jìn)入公司，一切都是簇新的，要重新去知道和了解；決心來(lái)自了解，要了解咱們的職業(yè)，了解咱們的公司，了解咱們的產(chǎn)品；公司為咱們供給的渠道很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也清楚明了的，這樣好的渠道，就看自己怎樣去發(fā)揮。人生原本便是一個(gè)不斷生長(zhǎng)的進(jìn)程，這一生最重要的決議便是決議和誰(shuí)在一同生長(zhǎng)！很榮幸能參加咱們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的協(xié)助中與公司一同生長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和搭檔忘我的教授他們的經(jīng)歷給我，他們成功和失利的經(jīng)歷是我最好的教師，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)歷和常識(shí)，能夠大幅度的削減自己犯錯(cuò)和縮短探索時(shí)刻；在公司這樣一個(gè)活躍向上的渠道上，自己這樣一個(gè)新手，必定要多學(xué)，多看，多干事！
公司辦理模式很人性化，量體裁衣，對(duì)癥下藥；這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展示自己的才干，公司會(huì)依據(jù)你的實(shí)踐才干組織合適你的作業(yè)。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和搭檔帶我一同去訪問客戶，常常會(huì)有知道地將整個(gè)出售流程演示給我看；然后，細(xì)心地剖析給我聽，從尋覓項(xiàng)目、面見客戶、與客戶溝通。每一進(jìn)程，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能細(xì)心地進(jìn)行剖析，這讓我領(lǐng)會(huì)十分深入，了解公司產(chǎn)品，了解公司事務(wù)狀況。幾天往后，我就開端獨(dú)立去拓寬周邊事務(wù)，自己原本便是個(gè)”耐不住孤寂”的人，喜愛跑事務(wù)，喜愛與人打交道，喜愛交際；看我們從不知道到知道，最終成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)發(fā)掘出來(lái)，直到做成生意，很享用這樣一個(gè)進(jìn)程，！自己一向就很喜愛做出售作業(yè)，喜愛應(yīng)戰(zhàn)與自我應(yīng)戰(zhàn)。盡管經(jīng)歷和履歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件作業(yè)！成功的出售人員都是勇于堅(jiān)持自己的方針的人。
在往后的作業(yè)中，我將盡力進(jìn)步自身本質(zhì)，戰(zhàn)勝缺少，朝著以下幾個(gè)方向盡力：
出售人員出售的榜首產(chǎn)品是出售員自己；每個(gè)成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識(shí)分不開。有多大的才智和膽略，才有多大的格式。這方面自己還很短缺，有必要不斷的學(xué)習(xí)，這便是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和堆集的進(jìn)程。自己要有意圖的去學(xué)習(xí)，不斷的充分自己！
不斷訓(xùn)練自己的膽略和意志，進(jìn)步自己處理實(shí)踐問題的才干，并在作業(yè)進(jìn)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，活躍、熱心、認(rèn)真地對(duì)待每一天！假如你不可，你就必定要！假如你必定要，你就必定行！
作業(yè)中的商場(chǎng)的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日后的作業(yè)中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己關(guān)于出售的知道也僅僅外表，關(guān)于商場(chǎng)的掌握才干更是無(wú)從談起，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇十二
由應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理的一篇關(guān)于業(yè)務(wù)年終工作總結(jié)，給您提供幫助！
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：
一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本，10個(gè)托盤的60p和100彩虹到臺(tái)灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國(guó)。
主要負(fù)責(zé)。
1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時(shí)修改。
2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。
通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二.與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩。
通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。
三.新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為b.s.整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià);給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。
通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。
四.與韓國(guó)hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇十三
依次找到菜單：系統(tǒng)設(shè)置—班級(jí)信息—在對(duì)話框左欄依次選擇好“學(xué)段”（小學(xué)）—年級(jí)—學(xué)?！趯?duì)話框右欄下邊—單擊“添加班級(jí)”—再單擊彈出對(duì)話框“確定”按鍵—即完成了一個(gè)班級(jí)的添加工作。如果兩個(gè)班級(jí)以上，再單擊“添加班級(jí)”依次操作即可，學(xué)校代碼和班級(jí)名稱自動(dòng)生成，不需更改。在班級(jí)信息里要填好班主任姓名和聯(lián)系電話。最后，“退出”，“確定”（保存）即可。
1、派發(fā)紙質(zhì)學(xué)生基本信息采集表，家長(zhǎng)按填表說明要求規(guī)范逐項(xiàng)填寫。
2、班主任核對(duì)信息，學(xué)生信息錄入excel模板。
3、學(xué)生信息導(dǎo)入系統(tǒng)。
4、采集并上傳學(xué)生照片（以學(xué)籍號(hào)命名）。
5、打印學(xué)生信息確認(rèn)卡，派發(fā)家長(zhǎng)簽字。
6、掃描學(xué)生信息確認(rèn)卡，上傳學(xué)生信息確認(rèn)卡掃描件。
1、信息表中學(xué)生的姓名、性別、民族、出生年月日、身份照號(hào)碼等信息必須錄入準(zhǔn)確。若信息導(dǎo)入錯(cuò)誤，變更麻煩。
2、信息表中所有人員出生地、籍貫、戶口所在地必須按照**省**市**縣的格式填寫錄入。
3、上下學(xué)距離以公里為單位，只填寫數(shù)字，不寫單位，保留一位小數(shù)。
4、“是否特長(zhǎng)生”若填寫為“是”，則“特長(zhǎng)類別”必須維護(hù)，建議填“否”。
5、“身份證件有效期”“電子郵箱”“主頁(yè)地址”可以不填寫。
6、學(xué)生及兩位監(jiān)護(hù)人聯(lián)系電話、手機(jī)號(hào)碼必須為11位數(shù)字。
7、學(xué)生及兩位監(jiān)護(hù)人的性別、出生年月日的填寫內(nèi)容必須與其身份證號(hào)碼相匹配，符合其內(nèi)在的邏輯關(guān)系。
8、兩位監(jiān)護(hù)人必須填全，不能只填寫一位監(jiān)護(hù)人。兩位監(jiān)護(hù)人信息不能重復(fù)，“關(guān)系類型”不能重復(fù)，“關(guān)系說明”僅僅用在“關(guān)系類型”填為“其他”時(shí)予以說明，其余均不填寫。兩位監(jiān)護(hù)人的工作單位名稱的長(zhǎng)度不能超過10個(gè)漢字。“家庭地址”“通信地址”格式與字?jǐn)?shù)無(wú)限制。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇十四
轉(zhuǎn)眼即將過去，回顧這一年，感慨頗多，總體來(lái)講在過去一年里，本人因個(gè)人原因?qū)е铝斯ぷ鳂I(yè)績(jī)和積極性有所下降，在這里我特別要感謝各位同事對(duì)我這一年來(lái)工作上的包容和支持，的話我一定會(huì)更加努力地工作?，F(xiàn)將我這一年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
1、年度銷售任務(wù)為109萬(wàn)，實(shí)際銷售為（截止15月6日），完成年初制定的銷售任務(wù)。
2、我的負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)榍u湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽(yáng)光路段，線路上總共一般銷售終端家，大中型超市家，五星級(jí)酒店家，（對(duì)比三者的銷售額）如下：
序號(hào)終端類型終端數(shù)量年度銷售額占比。
1、一般終端。
2、大中型超市。
3、星級(jí)級(jí)酒店。
1、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售。
每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。公司這幾年來(lái)的品種發(fā)展雖有所改進(jìn)，但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對(duì)單一。在實(shí)際的銷售工作中，因多種原因，市場(chǎng)對(duì)部分產(chǎn)品認(rèn)知度不高，銷售工作中進(jìn)行全品項(xiàng)銷售時(shí)壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。
2、供貨、訂貨組織不嚴(yán)，影響銷售。
今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對(duì)于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼命，提貨排隊(duì)現(xiàn)象。第二公司的銷售應(yīng)急預(yù)案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽(yáng)、杭州、嘉興等地?fù)屬?gòu)我公司產(chǎn)品，造成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。
3、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位，促銷無(wú)力。
當(dāng)前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強(qiáng)有力的產(chǎn)品和賣點(diǎn)宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，使得經(jīng)銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會(huì)進(jìn)價(jià)偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經(jīng)銷商、終端客戶的庫(kù)存數(shù)量。
4、銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對(duì)我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務(wù)、業(yè)績(jī)考核中的獎(jiǎng)勵(lì)政策卻依然存在弊端，設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績(jī)不成階梯型增長(zhǎng)的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎(jiǎng)勵(lì)限值，這樣當(dāng)銷售人員達(dá)到限值時(shí)就會(huì)缺乏積極性，存在干與不干一個(gè)樣的囧況。在我看來(lái)，獎(jiǎng)金就是公司對(duì)業(yè)務(wù)員的'銷售政策，公司只有積極地把這個(gè)政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)員心中，業(yè)務(wù)員才會(huì)積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。
5、內(nèi)外勤分工不明確，管理制度不完善。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己。然而在實(shí)際中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報(bào)表，統(tǒng)計(jì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等，經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù)、半天在整理報(bào)表、照片等資料數(shù)據(jù)，甚至有些時(shí)候臨時(shí)說要上交報(bào)表，晚上還得加班加點(diǎn)做資料匯總。在我看來(lái)，業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略；辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)督業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的真實(shí)性及工作的積極性。
三、總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。因此，計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
1、努力工作，積極拓展和維系好客情關(guān)系，確保完成銷售任務(wù)。
2、努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心地與客戶溝通。
3、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，并不斷開發(fā)新的客戶。
4、千島湖是一個(gè)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，千島湖的會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級(jí)酒店我將作為重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)單位，積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇十五
來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我確當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和扶助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的掉誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的攻訐和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開展具體工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培育和提高充實(shí)自己的工作著手能力，把自己業(yè)務(wù)素量和工作能力進(jìn)一步提高。
xxxx年一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素量，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開全新的工作。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇十六
1、養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)時(shí)時(shí)放有電話記錄用的紙和鉛筆。一手拿話筒，一手拿筆，以便能隨時(shí)記錄。
2、報(bào)出本人的姓名和單位名稱——說：“你好!我是某某公司的某某某。請(qǐng)問某先生在嗎?”如果是秘書接的，等本人來(lái)接時(shí)，還需再報(bào)一次姓名和單位。為使對(duì)方能聽清楚，說話節(jié)奏應(yīng)比交談時(shí)稍慢些。
即使是經(jīng)常通話的人，也不可省去自報(bào)姓名這一道手續(xù)。不應(yīng)想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方定能聽出自己的聲音，以致對(duì)方在接電話時(shí)還得分神猜想是誰(shuí)打來(lái)的電話。、妥善組織通話內(nèi)容——通話前，最好事先把有關(guān)資料(如報(bào)告文本)寄去或電傳過去，使對(duì)方能有所準(zhǔn)備。通話時(shí)，雙方可對(duì)照資料交談，以便節(jié)省時(shí)間。采購(gòu)人員可事先先去“意向函”，扼要說明基本建議，讓對(duì)方加以考慮，甚至標(biāo)明有疑問的地方，以便討論時(shí)作參考。
通話時(shí)，要把本方意見分為若干個(gè)部分，每部分之間稍作停頓，使對(duì)方能及時(shí)作出反應(yīng)。不要長(zhǎng)篇大論，到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)原來(lái)對(duì)方已經(jīng)另有想法，白費(fèi)工夫。
通話前應(yīng)寫出發(fā)言要點(diǎn)，不可臨時(shí)想想，致使說話缺乏邏輯性。開始時(shí)應(yīng)扼要說明通話目的和存在的問題，提出可供選擇的方案，指出雙方的分歧所在，最后稍加歸納，解決問題。
通話前要把所有資料都準(zhǔn)備好，不要臨時(shí)東翻西找亂抓一氣。對(duì)提綱上所列要點(diǎn)應(yīng)講完一條勾掉一條，以避免分心或遺漏.
10、用心聽——在電話中交談時(shí)常有聽不清的時(shí)候，所以應(yīng)特別注意集中注意力。有人打電話常愛東張西望，動(dòng)動(dòng)桌上的東西，心不在焉。這種習(xí)慣很不好，容易影響通話的效果。最好邊談邊作筆記。
11、注意自己的語(yǔ)言——措辭及語(yǔ)法都要切合身份，不可太隨便，也不可太生硬。
稱呼對(duì)方時(shí)要加頭銜。如：“博士”、“經(jīng)理”等。有的婦女喜歡被稱為“小姐”，就不要用“夫人”來(lái)稱呼。切不可用“親愛的”、“寶貝”之類輕浮的言語(yǔ)。無(wú)論男女，都不可直呼其名，即使對(duì)方要求如此稱呼，也不可用得過分。
說“你”字開頭的話時(shí)應(yīng)慎重。像“你忘了”、“你必須”、“你忽略了”之類的話，即使語(yǔ)調(diào)再平和，在電話中聽去也使人有被質(zhì)問的感覺。提意見時(shí)不妨用發(fā)問的形式，比如：“您能不能在星期四把那份材料送來(lái)?”或“那份報(bào)表您搞定了嗎?”等?；蛘哂谩拔摇弊謥?lái)開頭也可以，說：“我星期四需要一份報(bào)告?！?/p>
聽話時(shí)，最好插用一些短語(yǔ)以鼓勵(lì)對(duì)方。如“嗯，嗯”、“我明白”、“我理解”或“好，好”等。
對(duì)對(duì)方的要求作出反應(yīng)或?qū)Ψ教岢鲆髸r(shí)，態(tài)度應(yīng)積極而有禮貌，比如：“我會(huì)注意那件事的”或“請(qǐng)別忘了……”等等。
12、適時(shí)結(jié)束通話——通話時(shí)間過長(zhǎng)意味著濫用對(duì)方的善意。你以為對(duì)方聽得津津有味，也許他正抓耳撓腮，揉眼睛，恨不得早點(diǎn)掛下話筒。愛在電話里夸夸其談的人，最好在桌上放一臺(tái)鬧鐘，以便控制通話時(shí)間，及時(shí)提醒自己：“該結(jié)束了?！?/p>
報(bào)名字時(shí)也不可只說“我是小李”，因?yàn)樘煜滦绽畹牟恢卸嗌?。所以在自?bào)家門時(shí)應(yīng)報(bào)出全名。這實(shí)際上是一種自我推銷的方式，可以使對(duì)方加深對(duì)你的印象。
3、確定對(duì)方是否具有合適的通話時(shí)間——當(dāng)你給他人打電話時(shí)，他們也許正忙于自己的某一事情。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時(shí)間，并給他們足夠的時(shí)間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。你可以在開始講話時(shí)向?qū)Ψ絾栆幌拢?/p>
“您現(xiàn)在接電話方便嗎?”
“您現(xiàn)在忙嗎?”
“您現(xiàn)在有時(shí)間同我談話嗎?”
“這個(gè)時(shí)候給您打電話合適嗎?”
“您能抽出點(diǎn)兒時(shí)間聽聽我的話嗎?”等等
如果你想定期和對(duì)方進(jìn)行這種討論，應(yīng)征詢對(duì)方定在哪一天、哪一個(gè)鐘點(diǎn)更為方便。這樣做，既是為了使對(duì)方能定下來(lái)心來(lái)與你從容討論，同時(shí)也是個(gè)風(fēng)度問題。在別人正忙時(shí)去電話打擾是不禮貌的行為。
在電話中要說明打電話的目的以及需要多長(zhǎng)時(shí)間。應(yīng)實(shí)事求是，既不可多報(bào)，也不能少說。明確需占用一刻鐘，切不可只說：“可以占用你幾分鐘時(shí)間嗎?”應(yīng)該說：“王總，我想和你談?wù)劮峙浞桨傅氖乱?，大概需要一刻鐘。現(xiàn)在就談你方不方便?”
有時(shí)你可能只是為了和對(duì)方約定一個(gè)對(duì)雙方都方便的時(shí)間再去電話，但如果對(duì)方說“現(xiàn)在不行”，則不宜再推遲。
如果不得不在對(duì)方不方便的時(shí)候去打攪，應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明原因
4.表明自己打電話的目的——當(dāng)你接通電話時(shí)，立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的，然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。職業(yè)專家們認(rèn)為，商場(chǎng)上的機(jī)智就在于你能否在30秒內(nèi)引起他人的注意。最有效率的經(jīng)理幾乎從來(lái)不花費(fèi)一分鐘以上的時(shí)間因?yàn)槿魏问虑檫M(jìn)行討論.
6、道歉應(yīng)該簡(jiǎn)潔——有時(shí)，你不在的時(shí)候會(huì)有人給你打電話，并且要求他人記下電話轉(zhuǎn)告你。當(dāng)你回這些電話的時(shí)候，不要在一些繁文縟節(jié)上浪費(fèi)時(shí)間。
7、不要占用對(duì)方過多時(shí)間——當(dāng)你主動(dòng)給別人打電話時(shí)，盡可能避免占用對(duì)方時(shí)間過長(zhǎng)。如果你要求對(duì)方查找一些資料或說出某個(gè)問題的答案，就可能占用電話時(shí)間過長(zhǎng)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，對(duì)方不一定馬上就能替你找到資料，或者立即給你作出一個(gè)肯定的答案，你必須給予對(duì)方一定的時(shí)間。如果你給他人打電話時(shí)間過長(zhǎng)，對(duì)方可能十分反感。因?yàn)橐苍S他正等著處理某一事情，他內(nèi)心期望你立即放一電話。因此，當(dāng)你考慮到對(duì)方可能要一段時(shí)間才能給你答復(fù)時(shí)，你可以先掛上電話，要求對(duì)方回電告知你，或者你過一會(huì)兒再打過去，這樣就不會(huì)過長(zhǎng)時(shí)間地占用他人的電話線，以影響他人的正常業(yè)務(wù)。
8、如果想留言請(qǐng)對(duì)方回電，切記要留下自己的電話號(hào)碼，這是最基本的禮儀——即使對(duì)方是熟人，雙方經(jīng)常通話，這樣做，也至少能使對(duì)方不必分神再去查電話號(hào)碼簿。同時(shí)別忘了告訴對(duì)方回電話的最佳時(shí)間。在你有可能外出時(shí)，記住這一點(diǎn)尤為重要。如果對(duì)方是在外地，則最好說明自己將于何時(shí)再掛電話，請(qǐng)其等候，切不可讓對(duì)方花錢打長(zhǎng)途來(lái)找你。
2018年白酒業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)(二)
轉(zhuǎn)眼間，x年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的`學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。?！拔覍?duì)自己說。
2018年工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇十七
我自20xx年4月29日至今由總行會(huì)計(jì)結(jié)算部抽調(diào)至新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目組參加測(cè)試工作，在此期間我全程參與了整個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)、測(cè)試及前臺(tái)員工培訓(xùn)工作。我很榮幸能夠參我行數(shù)十年難得一遇的新系統(tǒng)切換工作，在期間我學(xué)到了我行各種業(yè)務(wù)知識(shí)，全面熟悉和掌握了我行各種柜面業(yè)務(wù)的操作流程和會(huì)計(jì)核算原理，同時(shí)我也學(xué)會(huì)要成為一名具有專業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)人材所需具備的各種專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。
在項(xiàng)目組測(cè)試期間，我共參與了三個(gè)階段的測(cè)試工作。每一個(gè)階段都能嚴(yán)格按照項(xiàng)目組的要求積極工作，努力并迅速完成手中的每一項(xiàng)工作。
第一階段主要工作是測(cè)試移植數(shù)據(jù)的正確性和新系統(tǒng)的延續(xù)性，學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的操作和會(huì)計(jì)核算方法，對(duì)差異化需求進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證。在此階段我參加了興業(yè)銀行同業(yè)部結(jié)算人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)新系統(tǒng)包括表外業(yè)務(wù)、期終處理、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、客戶信息管理、柜員管理、系統(tǒng)內(nèi)處理、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)、對(duì)公及內(nèi)部賬管理、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)在內(nèi)所有柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一個(gè)暫新的認(rèn)識(shí)和接觸。在測(cè)試中我按照項(xiàng)目組的要求把所有的需要測(cè)試的內(nèi)容進(jìn)行了截屏記錄，達(dá)到基本掌握各種業(yè)務(wù)的處理流程、熟悉每個(gè)交易的處理業(yè)務(wù)所實(shí)現(xiàn)的功能的目的要求。
第二階段住要工作是對(duì)第二輪數(shù)據(jù)移植工作進(jìn)行相關(guān)驗(yàn)證，對(duì)差異化業(yè)務(wù)需求進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，分模塊對(duì)相關(guān)板塊進(jìn)行詳細(xì)測(cè)試并經(jīng)行錄像記錄。在這個(gè)階段我被安排進(jìn)行柜員管理、客戶信息管理、同城清算的相關(guān)測(cè)試工作。共整理出各類操作規(guī)程注意事項(xiàng)和操作流程以及錄像資料35份。在期間對(duì)差異化內(nèi)容提出多項(xiàng)需求，并進(jìn)行驗(yàn)證。在測(cè)試工作中本著對(duì)上線負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極和項(xiàng)目組其他成員進(jìn)行問題討論和溝通，在結(jié)合各種意見后給興業(yè)科技人提交需求。在期間，我還參與了對(duì)各支行業(yè)務(wù)骨干人員的前期培訓(xùn)工作，主要包括同城清算和日終軋賬的操作。
第三階段的工作從20xx年2月中旬開始，這一階段也是我所在項(xiàng)目工作最為繁雜的一個(gè)階段，在這段時(shí)間里興業(yè)同業(yè)項(xiàng)目組先后提供了大小額，銀行承兌匯票，銀行匯票以及各種中間業(yè)務(wù)的環(huán)境，對(duì)我們的測(cè)試時(shí)間的提出了迫切的要求。前期工作我主要把時(shí)間放在對(duì)全行前臺(tái)柜員的培訓(xùn)上，項(xiàng)目組先后組織了全行柜員以及財(cái)務(wù)部、會(huì)計(jì)結(jié)算部、總行清算中心等相關(guān)部門近200人進(jìn)行為期21天、總共6期脫產(chǎn)培訓(xùn)工作，我參與了第5、6期培訓(xùn)的主講工作。此后，我還與全行每周進(jìn)行的操作考試測(cè)驗(yàn)，包括了出題、監(jiān)考、閱卷等工作、為全行培訓(xùn)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這期間我和項(xiàng)目組成員之一趙浪同志組成小組共同承擔(dān)了數(shù)據(jù)移植的核對(duì)工作，其中包括儲(chǔ)蓄活期、儲(chǔ)蓄定期、單位活期、單位定期、貸款的關(guān)鍵信息點(diǎn)核對(duì)和結(jié)息測(cè)試，數(shù)據(jù)移植后報(bào)表核對(duì)。由于這項(xiàng)工作的繁瑣和復(fù)雜性決定了我們要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多次和反復(fù)的核對(duì)及測(cè)試，所以該工作一直持續(xù)到上線前夕才順利完成。
在整個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試中，我感覺到對(duì)待核算工作不能有半點(diǎn)的馬虎和大意，從始至終都要本這對(duì)全行員工負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成它。雖然我們連續(xù)進(jìn)行了將近4個(gè)月的加班，每天如一日，給自己的生活帶來(lái)一些不便、給家人帶來(lái)了一絲歉意，但我感到一種精神一直鼓勵(lì)著大家：那就是艱苦奮斗的精神。項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)劉祥偉和項(xiàng)目組組長(zhǎng)劉玉同志用行動(dòng)去帶動(dòng)大家，對(duì)待工作要一絲不茍，工作中不計(jì)個(gè)人得失，他們帶領(lǐng)全體項(xiàng)目組人員日夜兼程，盡量考慮到項(xiàng)目上線的每一個(gè)環(huán)節(jié)，努力把工作做到完美。這樣才最終成就了我們歷時(shí)一年的新核心業(yè)務(wù)項(xiàng)目的成功上線。
最后，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝項(xiàng)目組的每一位同事，是你們的支持讓我有機(jī)會(huì)去讓我有機(jī)會(huì)和你們共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步，是你們的付出讓我懂得什么是奉獻(xiàn)。在項(xiàng)目組工作的這一年我感到很充實(shí)，我會(huì)一輩子受用。同時(shí)感謝我所在的支行，給予我極大的支持。
業(yè)務(wù)工作總結(jié)學(xué)生會(huì)篇十八
x年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。以市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到年底止，總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。2.注重品牌意識(shí)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。年成功把品牌產(chǎn)品銷售到，就目前來(lái)說，銷售情況良好。3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點(diǎn)為客戶和客戶的跟蹤和服務(wù)。在年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)年對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
海外市場(chǎng)的開拓沒有初點(diǎn)，年對(duì)于年來(lái)說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19272867.html】
