對(duì)于工作和生活來說，總結(jié)有助于分析問題、提高效率?？梢酝ㄟ^列舉具體的案例或經(jīng)驗(yàn)，來支撐總結(jié)中的觀點(diǎn)和結(jié)論。小編精心整理了一些總結(jié)的寫作技巧和方法，供大家參考學(xué)習(xí)。
開盤后的工作總結(jié)篇一
銷售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。
以下是我對(duì)我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報(bào)告：
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計(jì)劃的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái),車間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺(tái)接待為xx人，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
開盤后的工作總結(jié)篇二
三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。這是我第一次經(jīng)歷開盤，同時(shí)又做為一個(gè)身在其中的工作人員，心中既有幾分緊張，又有幾分期待，我對(duì)本次開盤這樣的盛況感到吃驚，對(duì)此我對(duì)這次開盤的成功之處歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、緊湊的流程：工作安排的緊湊，這次開盤準(zhǔn)備得非常充分，不論是在大的方向上還是在小的細(xì)節(jié)上都考慮得很到位，保證了開盤當(dāng)天的有序進(jìn)行。
2、精確的物料和人員的安排：人員的合理安排，以及主要負(fù)責(zé)的區(qū)域都非常明確。
3、外場(chǎng)盛大開盤的氛圍的營造：外場(chǎng)的精彩表演讓焦急等待的客戶放松了心情，同時(shí)還分散了客戶的注意，不會(huì)讓客戶由于等待的時(shí)間過長而發(fā)生紛亂，又加上獎(jiǎng)品的誘惑，抓住了一些客戶焦急的心。
4、內(nèi)場(chǎng)的熱銷氛圍的.營造：案場(chǎng)內(nèi)銷控人員適時(shí)的提醒客戶選房時(shí)間，促進(jìn)成交，及時(shí)的在銷控表上貼上標(biāo)簽，給客戶適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γs短選房時(shí)間。
5、還有就是好的時(shí)機(jī)：十月份國慶長假，一些在外地的客戶有充分的時(shí)間來挑選適合的房源。
6、所謂上下齊心，其利斷金，在這次開盤中我看到大家團(tuán)結(jié)的力量。
當(dāng)然不能說我們的沒有不足之處，但這些是難免的。比如：
1、開盤上午主要是針對(duì)辦理vip的客戶進(jìn)展還是很順暢的，但下午就顯得有些混亂，可能會(huì)流失部分客戶。
2、下午來了許多新的客戶沒有具體了解我們項(xiàng)目，花了大量的時(shí)間為他們介紹，花費(fèi)了大量的精力。
3、沒有辦理vip卡的客戶就沒有辦法進(jìn)行選房，以至于等了一會(huì)后，就回去了，流失了一部分客戶。
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開盤后的工作總結(jié)篇三
（四）增強(qiáng)黨組織凝聚力和向心力。社區(qū)黨支部依照“黨建引領(lǐng)、空間共享、服務(wù)多元”的工作思路，將社區(qū)工作由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。一是積極組織支部黨員開展“以初心致芳華辭舊迎新”、“抗擊疫情、黨員先行”、“黨員如何發(fā)揮先鋒模范作用”、“愛綠植綠護(hù)綠，共建美麗家園”、“為城市凈顏，我們不停歇”等支部主題黨日活動(dòng)8次，喚醒黨員入黨初心，激勵(lì)和鼓舞廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)，始終保持xxx員先進(jìn)性。二是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)內(nèi)容及講廉政黨課；開展形式主義、官僚主義突出問題自查；簽訂并公開廉政承諾書，開展談心談話，理清支部和班子成員個(gè)人的責(zé)任清單和問題清單。
二、切實(shí)增強(qiáng)拒腐防變能力、扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
按照鎮(zhèn)紀(jì)委的工作部署和要求，社區(qū)組織支部班子成員集中開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育學(xué)習(xí)4次，定期開展黨風(fēng)廉政教育專題會(huì)議3次，組織學(xué)習(xí)先進(jìn)典型人物，參觀紅色教育基地等。按照五談兩會(huì)一報(bào)告要求支部書記與支部黨員談心談話21人次，支部書記與班子成員談心談話8人次。與班子成員簽訂廉政承諾書7份。9月11日xx社區(qū)聯(lián)合溫馨一家親養(yǎng)老院在陽光家園廣場(chǎng)以文藝表演的形式進(jìn)行黨風(fēng)廉政宣傳，同時(shí)以張貼廉政宣傳畫、發(fā)放廉政文化宣傳資料等方式，深入居民小區(qū)進(jìn)行宣傳，提高了廣大群眾的廉潔意識(shí)，營造出倡廉、促廉、助廉的良好社會(huì)風(fēng)尚。
三、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)、提升群眾幸福感。
（一）完善機(jī)制，加強(qiáng)創(chuàng)新，進(jìn)一步增強(qiáng)精神文明建設(shè)活力和生命力?；钴S文化活動(dòng)，弘揚(yáng)文明之風(fēng)。結(jié)合“我們的節(jié)日”開展“社區(qū)黨群一家親、繽紛活動(dòng)迎新春”、“文明祭祀、平安清明”、“濃情端午、棕香傳情”、“愛在七夕、文明之約”、“濃情中秋、歡度國慶”“疫情防控”及“雙創(chuàng)”等各類文藝匯演3場(chǎng)、各類培訓(xùn)10余次。依托社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站志愿服務(wù)小分隊(duì)開展“志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)、義務(wù)采耳贏民心”、“踐行雷鋒精神、共同戰(zhàn)役”、“消防安全大排查”、“童畫新時(shí)代、手繪新時(shí)代”等志愿服務(wù)活動(dòng)50余次，在我們的節(jié)日來臨之際，廣泛開展了群眾喜聞樂見的特色文化活動(dòng)，截止目前開展活動(dòng)5次，通過各種文藝宣傳活動(dòng)，形成了以社區(qū)居民為主、轄區(qū)單位廣泛參與、共創(chuàng)和諧社區(qū)的濃厚氛圍。
（二)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，促進(jìn)青少年健康成長。以社區(qū)黨支部牽頭成立了未成年人心理健康輔導(dǎo)站、家長學(xué)校服務(wù)站、關(guān)心下一代工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請(qǐng)2名在校教師周末在社區(qū)坐班，了解轄區(qū)未成年人基本情況。分別在國慶來臨之際聯(lián)合愛育幼童幼兒園開展“奮進(jìn)新時(shí)代、聚力強(qiáng)軍夢(mèng)”主題活動(dòng)，在暑期舉辦“與書為伴、閱讀一夏”、“保護(hù)未成年人法制宣傳教育活動(dòng)”等未成年人暑期系列活動(dòng)。利用周末開辦“四點(diǎn)半課堂”，幫助青少年輔導(dǎo)作業(yè)、培養(yǎng)興趣愛好、積極引導(dǎo)青少年參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)法制宣傳，預(yù)防青少年犯罪，開展未成年人思想道德教育觀看教育片共2次。
（三）關(guān)愛老人、從“心”開始。組織志愿者對(duì)轄區(qū)獨(dú)居、孤寡、單親婦女開展“鄰里守望、關(guān)愛老人”、“感恩母親節(jié)、真親送關(guān)愛”、“秋風(fēng)送暖、愛心義剪”等志愿活動(dòng)8次。
（四）學(xué)習(xí)道德模范、弘揚(yáng)時(shí)代精神。評(píng)選出文明家庭1戶、民族團(tuán)結(jié)示范戶1戶、移風(fēng)易俗先進(jìn)個(gè)人1人、助人為樂、敬業(yè)奉獻(xiàn)等道德模范2人、好媳婦1人、身邊好人3人、身邊“戰(zhàn)役”模范8人等各類模范，并通過“道德講堂”、“庭院故事會(huì)”邀請(qǐng)邢寶軍、張莉娟等先進(jìn)典型人物分享了道德模范事跡，為社區(qū)其他家庭、個(gè)人樹立了榜樣。積極營造學(xué)習(xí)、關(guān)愛、崇尚、爭(zhēng)當(dāng)?shù)湫土己蒙鐣?huì)氛圍，收到了良好成效。
（五）移風(fēng)易俗樹新風(fēng)、崇儉尚德倡文明。組織轄區(qū)黨員、紅白理事會(huì)成員培訓(xùn)宣傳會(huì)議3次，通轄區(qū)內(nèi)宣傳欄、入戶上門宣傳以及發(fā)放《移風(fēng)易俗倡議書》等多種方式進(jìn)行廣泛宣傳，大大的提高了居民的知曉率，成立了紅白理事會(huì)，制定了《紅白理事會(huì)制度》，積極倡導(dǎo)居民白事儉辦，紅事新辦，禁止大操大辦。
（六）志愿服務(wù)齊下沉、各類宣傳不停歇：在轄區(qū)內(nèi)設(shè)置“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“講文明樹新風(fēng)”、“遵德守禮”、“公筷公勺”、“文明出行”等公益廣告牌；“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建”“市民公約”“雙創(chuàng)”等宣傳噴繪及條幅90余幅；發(fā)動(dòng)志愿者入戶發(fā)放“倡議書”、“中衛(wèi)市文明市民手冊(cè)”等市民宣傳教育資料7300余份，讓政策走進(jìn)居民身邊，讓群眾成為文明新風(fēng)的傳播者。
（七）多彩xx一家親、共商共建共享共樂共圓夢(mèng)。按照市、區(qū)黨委關(guān)于民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作的安排部署，為進(jìn)一步提高基層治理能力，持續(xù)深入開展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作，堅(jiān)決守好促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)生命線，xx步行街立足實(shí)際，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，開展了以“四聯(lián)四共”為主題的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作，升級(jí)打造成為中衛(wèi)市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建示范街，制作宣傳條幅7條，噴繪2副、宣傳展板4塊、組織開展民族團(tuán)結(jié)知識(shí)競(jìng)賽1場(chǎng)，榮獲“民族團(tuán)結(jié)示范一條街”的稱號(hào)。
四、社區(qū)工作中存在的問題與困難。
1、社區(qū)各項(xiàng)工作繁重。社區(qū)工作包羅萬象，上面千根線，下面一根針，樣樣工作都很重要，呈現(xiàn)社區(qū)無限任務(wù)和職責(zé)，但權(quán)力有限。
2、社區(qū)人員整體素質(zhì)有待提高。社區(qū)工作就是社會(huì)工作，為有需要的個(gè)人、家庭、群體和社會(huì)帶給專業(yè)化服務(wù)，所以，需要社區(qū)工作人員要綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法。
3、社區(qū)服務(wù)陣地條件有待改善。社區(qū)工作任務(wù)量越來越大，社區(qū)服務(wù)陣地有限工作要求成正比，影響了工作效率與質(zhì)量。
xx社區(qū)雖陣地面積較小，老舊小區(qū)較多，社區(qū)居民管理阻力較大，但在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨員群眾的共同努力下，緊緊圍繞黨建中心、搞好配合、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提高政治素質(zhì)和思想水平，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作，為社區(qū)發(fā)展?fàn)I造良好的工作氛圍。
20xx年我們要把“xx花開”社區(qū)品牌服務(wù)和“1+6+8”工作法繼續(xù)做精做細(xì)，尤其要結(jié)合老舊小區(qū)提升改造工程破解老舊小區(qū)的管理難題，在小區(qū)治理上下功夫。要通過社區(qū)治理的“三維度”模式，打造品牌豐富載體走出社區(qū)治理新路子，立足社區(qū)實(shí)際，以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)和諧、城市和諧、社會(huì)和諧，加強(qiáng)社區(qū)治理體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)。
（一）激發(fā)基層自治活力。隨著老舊小區(qū)改造工作不斷深化，自下而上的“自治項(xiàng)目”成為社區(qū)居民參與社區(qū)治理的重要載體。通過社區(qū)“文體類的社區(qū)活動(dòng)”和“助老助困類的服務(wù)供給活動(dòng)”等活動(dòng)，形成一種愿意長期參與的模式，從社區(qū)搭臺(tái)邀請(qǐng)群眾參與活動(dòng)到群眾自己組織有活動(dòng)要求，把居民現(xiàn)聚起來，通過參與文化活動(dòng)拓展到小區(qū)治理，把居民自治的積極性激發(fā)出來。
（二）強(qiáng)化社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)。通過“民事民提、民事民議、民事民決、民事民辦、民事民評(píng)”的“五民工作法”起到引領(lǐng)的關(guān)鍵作用。幫助咱們小區(qū)熱心居民，愿意為小區(qū)操心的團(tuán)隊(duì)理清思路，為自己的小區(qū)提出切實(shí)可行的解決問題的辦法，提供保障。
開盤后的工作總結(jié)篇四
一學(xué)期的工作在緊張與忙碌中結(jié)束了，回顧一學(xué)期的工作，有成功的快樂，也有失敗的痛苦，收獲與辛苦并存。下面，我從以下五方面對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、強(qiáng)化思想，不斷提高個(gè)人工作能力。
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志;工作態(tài)度端正，努力鉆研業(yè)務(wù)，具有無私奉獻(xiàn)精神。想教師之所想，努力把工作做到老師們心中，解決他們最需要解決的問題，各項(xiàng)工作謀劃在前，做到有布置，有總結(jié)。擠時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)的學(xué)科知識(shí)，為今后的工作做好知識(shí)及技能的積累。
二、努力工作，生活中做教師的表率。
在一個(gè)學(xué)期的工作中，我能時(shí)時(shí)處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作不分份內(nèi)份外，哪里需要我，我就會(huì)在哪里出現(xiàn)。一學(xué)期中，我沒有請(qǐng)過一天病、事假。作為一名教導(dǎo)副主任，我沒有把自己擺在領(lǐng)導(dǎo)位置，高高在上地做指揮員，而是深入到教師當(dāng)中，彎下腰與教師共同努力，力爭(zhēng)讓自己成為一名優(yōu)秀的戰(zhàn)斗員。我認(rèn)為，在一所學(xué)校中，中層干部不應(yīng)該只能做指揮員，而應(yīng)該做一名戰(zhàn)斗員，在實(shí)際工作中帶領(lǐng)教師一起努力，讓自己的工作態(tài)度和工作作風(fēng)影響身邊的每一位同志，提高老師們的工作熱情，做教師的表率，做教師們前進(jìn)的領(lǐng)路人。我是這樣想的，也始終努力這樣做。
作為四、五年級(jí)的主管主任，在班老師請(qǐng)假的情況下，我能代替班主任老師做好班級(jí)的管理工作，用工作質(zhì)量贏得學(xué)生的滿意，家長的信任。一學(xué)期中，在沒有影響其它工作的情況下，我共計(jì)代課三十余節(jié)。
三、勤思善為，體育工作穩(wěn)中求新。
本學(xué)期是開展體育活動(dòng)的最佳時(shí)節(jié)，開學(xué)初，我便組織體育老師對(duì)本學(xué)期學(xué)生的體育活動(dòng)進(jìn)行安排，力求體育活動(dòng)傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，既符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，又能達(dá)到鍛煉身體的目的，幾經(jīng)篩選，低年級(jí)的布子投準(zhǔn)，高年級(jí)的集體仰臥起坐，全校學(xué)生參與的跳小繩比賽等活動(dòng)受到的學(xué)生的歡迎，也激起了教師們鍛煉身體的熱潮，達(dá)到了設(shè)計(jì)活動(dòng)的目的。
間操是每天都要進(jìn)行的、體現(xiàn)一個(gè)班級(jí)班主任管理水平的全校性集體活動(dòng)，如何在減輕班主任的工作負(fù)擔(dān)的同時(shí)提高提操質(zhì)量是一直以來困擾我的一個(gè)難題。經(jīng)過反復(fù)論證，我提出了一個(gè)大膽的設(shè)想：讓班主任的工作做在平時(shí)，間操時(shí)間加強(qiáng)學(xué)生的自我管理，進(jìn)一步增強(qiáng)體育老師的責(zé)任心，把間操時(shí)間交給體育老師，交給學(xué)生。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的實(shí)驗(yàn)，達(dá)到了預(yù)期的效果。
五月二十一日，第二屆校園趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)隆重召開，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的比賽項(xiàng)目在上一屆的基礎(chǔ)上有保留，也有創(chuàng)新，在全體班主任和體育老師的共同謀劃和組織下，在全校師生的共努力下，運(yùn)動(dòng)會(huì)開得熱鬧、有序。六月份又參加了全市小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)。為了確保兩次運(yùn)動(dòng)會(huì)平穩(wěn)、順利，我先后十次召開了體育教師會(huì)、班主任會(huì)、全校教師動(dòng)員會(huì)、工作布置會(huì)、總結(jié)會(huì)等。
四、腳踏實(shí)地，日常管理常抓不懈。
學(xué)校的教學(xué)工作中，常態(tài)工作占了很大比重。踏踏實(shí)實(shí)地做好常態(tài)管理工作是保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的前提和保障。一學(xué)期中，共聽常態(tài)課十二節(jié)，教研課十余節(jié)，每節(jié)課后，我都能針本節(jié)課做出自己的評(píng)價(jià)并與授課教師交流，在交流中達(dá)成共識(shí)，達(dá)到我與授課教師互相學(xué)習(xí)，共同提高的目的，從而有效地推動(dòng)教師素質(zhì)的提升，學(xué)校教學(xué)水平的提高。堅(jiān)持每天早晨到校后對(duì)主管的學(xué)前班、四五年級(jí)進(jìn)行巡視，及時(shí)了解教師及學(xué)生的到校情況，了解各班的管理狀況，掌握第一手材料，便于有針對(duì)性地開展工作。日常巡視和查課是保證教學(xué)秩序的有力手段。一學(xué)期來，我能協(xié)同教導(dǎo)處的其他成員進(jìn)行查課，特別是平安小學(xué)來我校上課后，更是加大了巡視力度和密度，每天至少巡查兩次，代班期間更是值周巡視和查課交叉進(jìn)行，保證了特殊時(shí)期的教學(xué)穩(wěn)定。
五、尋找不足，為今后工作打基礎(chǔ)。
1、學(xué)，然后知不足。由于絕大部分時(shí)間忙于工作，學(xué)習(xí)時(shí)間明顯減少，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)沒有較大提高，工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)力不從心的感覺。
2、工作中還存在急躁情緒，對(duì)于工作中出現(xiàn)的一些問題見解不夠獨(dú)到。總結(jié)是為了更好地提高，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，力爭(zhēng)更加有創(chuàng)意地完成自己的工作。
開盤后的工作總結(jié)篇五
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對(duì)于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾點(diǎn)：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等。并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點(diǎn)。
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通售后。
四、平息顧客的不滿。
1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
開盤后的工作總結(jié)篇六
分析：(從整體市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)角度分析本項(xiàng)目成交狀況，并結(jié)合廣告投入等營銷推廣，總結(jié)本月工作得失，提出相關(guān)營銷建議)。
國家^v^近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)濟(jì)衰退已成定局，在這種大市場(chǎng)環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進(jìn)場(chǎng)以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們?cè)谂c客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競(jìng)品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟?fàn)帉?duì)手龍興世紀(jì)城目前也是采取了團(tuán)購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對(duì)客戶采用了靈活的價(jià)格策略，可以說對(duì)我們?cè)斐闪艘欢ǖ挠绊?，因?yàn)槲覀冑J款沒有任何優(yōu)惠政策，團(tuán)購的活動(dòng)時(shí)間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們?cè)阡N售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導(dǎo)致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動(dòng)，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對(duì)金盛的品牌認(rèn)知，積極促進(jìn)老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對(duì)銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團(tuán)購，加快回款速度，同時(shí)增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經(jīng)進(jìn)入冬季，十月成交的均價(jià)已經(jīng)達(dá)到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價(jià)格非常低，這會(huì)讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
2、成交戶型分析。
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項(xiàng)目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價(jià)在30萬左右，客戶有較強(qiáng)的承受能力。另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進(jìn)深的設(shè)計(jì)大大提高了房屋的有效空間利用，非常實(shí)用。而三房的銷售情況不容樂觀，因?yàn)槿康目們r(jià)已經(jīng)在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對(duì)此幾個(gè)樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價(jià)，則會(huì)吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產(chǎn)品類型分析。
就目前周邊的產(chǎn)品而言，客戶對(duì)于項(xiàng)目的建筑風(fēng)格還是非常認(rèn)可的。項(xiàng)目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會(huì)對(duì)我們的戶型、建筑質(zhì)量等認(rèn)可?，F(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入淡季，客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會(huì)將周邊的項(xiàng)目比較一番。相對(duì)于其他產(chǎn)品，我們的優(yōu)勢(shì)顯而易見。我們的項(xiàng)目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌，而和我們同等價(jià)位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?，F(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實(shí)力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個(gè)市場(chǎng)也是被廣泛認(rèn)可的。
但是同樣的，我們也要認(rèn)識(shí)到，精品必然會(huì)造成高房價(jià)。目前客戶對(duì)于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活，是不太現(xiàn)實(shí)的，一兩百萬的房子，在市場(chǎng)這么不景氣的時(shí)候購買，每個(gè)人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個(gè)樣板間出來，相信會(huì)對(duì)于未來的銷售有很大的幫助。
4、成交客戶信息來源分析。
分析：
10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式?？梢钥闯觯殡S著項(xiàng)目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達(dá)率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因?yàn)槠浯蟠蟮脑黾恿丝腿簩?duì)本項(xiàng)目的了解和購買欲望。另外前期購買本項(xiàng)目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認(rèn)知恒大城項(xiàng)目，通過減免老業(yè)主物業(yè)費(fèi)的形式增加成交比率，因?yàn)楸旧砝蠘I(yè)主對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
5、銷售中遇到的問題與建議。
通過這個(gè)月的工作，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個(gè)方面，這4個(gè)方面的問題和解決方案具體如下：
1、業(yè)務(wù)員說辭的簡(jiǎn)單化。
存在問題：業(yè)務(wù)員在講解恒大城項(xiàng)目時(shí)一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側(cè)重。客戶能夠千里迢迢來到項(xiàng)目，大多是對(duì)恒大的品牌比較認(rèn)可，但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比的強(qiáng)調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價(jià)格和位置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項(xiàng)目的幾大賣點(diǎn)。因?yàn)槲覀兊目蛻魜碓创蠖嗍峭ㄟ^朋友介紹，當(dāng)場(chǎng)客戶對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對(duì)恒大品牌有更深厚的認(rèn)可度。
解決方案：通過培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)解說品牌的重要性?，F(xiàn)場(chǎng)制定獎(jiǎng)罰機(jī)制，周周考核，多組織些周末活動(dòng)，加深業(yè)務(wù)員對(duì)項(xiàng)目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場(chǎng)氣氛不夠熱烈。
存在問題：市場(chǎng)低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場(chǎng)不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)。
解決方案：多利用周末時(shí)間組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，加深客戶對(duì)恒大品牌的認(rèn)可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強(qiáng)業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項(xiàng)目，提高到訪量。
3、促銷手段過于單一，無新意。
存在問題：只有固定折扣，與周邊競(jìng)品相比銷售不靈活。
解決方案：對(duì)固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細(xì)化為普通折扣、團(tuán)購價(jià)、限時(shí)價(jià)等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進(jìn)銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標(biāo)客戶?？梢岳弥苣┑臉I(yè)主活動(dòng)，加深老帶新成交的機(jī)會(huì)，可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎(jiǎng)等活動(dòng)吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷。
解決方案：利用政府即將出臺(tái)的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動(dòng)客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點(diǎn)。
1、還是我們項(xiàng)目的致命傷，這種點(diǎn)板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經(jīng)漸漸的進(jìn)入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們?cè)?jīng)也做過一些粗略的調(diào)查，對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對(duì)房子考慮的重點(diǎn)多少也會(huì)有些變動(dòng)，(比如地震后客戶來說的最多的就是你們項(xiàng)目能抗幾級(jí)地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場(chǎng)的大環(huán)境，隨著十月份國家對(duì)房地產(chǎn)又出臺(tái)的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費(fèi)用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價(jià)格，而且各種活動(dòng)非常的多，而我們的價(jià)格提升非常的快，無形當(dāng)中損失了一部分的客戶，并且別的地產(chǎn)商活動(dòng)也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場(chǎng)，(比如某樓盤對(duì)已成交客戶抽獎(jiǎng)，寶馬，中華等名貴獎(jiǎng)品)而我們的基本沒什么大動(dòng)作，而且價(jià)格的上漲，客戶對(duì)報(bào)廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對(duì)恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因?yàn)樘鞖鉀隽?，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時(shí)候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團(tuán)購優(yōu)惠基本也沒什么變動(dòng)，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對(duì)我們樓盤客戶分流嚴(yán)重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個(gè)比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價(jià)格來刺激客戶。老百姓要的還是實(shí)在.實(shí)惠.信任.責(zé)任.舒心.放心.
開盤后的工作總結(jié)篇七
當(dāng)初進(jìn)入公司，我什么都不懂，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，對(duì)崗位業(yè)務(wù)操作更是無從下手。公司領(lǐng)導(dǎo)在了解到這一情況后，積極為我們安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬我們的專業(yè)知識(shí)面，部門經(jīng)理更是隨時(shí)隨地解答我們遇到的問題，親自指導(dǎo)我們的實(shí)踐工作。在這里，我非常感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和幫助。
作為銷售部的一員，我深深感覺到自己身肩重任。銷售部是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在這半年左右的工作中，我認(rèn)識(shí)到要做好房地產(chǎn)銷售的工作，就必須要做到以下幾點(diǎn)：
一、要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力;。
扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)是一個(gè)置業(yè)顧問自身必不可少的條件。面對(duì)客戶提出的種.種問題能夠從容面對(duì)，問題解答簡(jiǎn)明扼要、條理清晰。這不僅讓客戶對(duì)銷售產(chǎn)品有了更為詳細(xì)的了解，而且在置業(yè)顧問從容的表現(xiàn)中，也使得客戶從心理上主動(dòng)對(duì)公司的產(chǎn)品給予信賴。
敏銳的市場(chǎng)洞察力是置業(yè)顧問后天培養(yǎng)的。一個(gè)好的置業(yè)顧問要時(shí)刻關(guān)注當(dāng)前多變的房地產(chǎn)市場(chǎng)，及時(shí)掌握房產(chǎn)動(dòng)向的一手資料，仔細(xì)分析并積極做出應(yīng)對(duì)措施。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，為公司贏得更大的利益。
二、多角度了解和覺察客戶的購買需求;。
在日常銷售房產(chǎn)的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)置業(yè)顧問，我們不應(yīng)該僅僅把售出房屋作為我們的目的，機(jī)械的做每單生意。在與客戶聊天的過程中，了解客戶的購買導(dǎo)向，最大限度滿足客戶的購買需求，通常會(huì)為企業(yè)贏得更多的實(shí)際利益。
三、全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶服務(wù)工作;。
房地產(chǎn)業(yè)通俗來說應(yīng)該也屬于服務(wù)行業(yè)。俗話說客戶就是上帝，讓客戶滿意的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)一直以來追求的標(biāo)準(zhǔn)?？蛻舴?wù)不僅僅是指在客戶購買房屋時(shí)所提供的服務(wù)，在售后服務(wù)中努力為客戶著想，積極為客戶解決購買后所遇到的問題，給予客戶更周到的服務(wù)，會(huì)使客戶與我們的關(guān)系更為親密。
四、要有埋頭苦干的求實(shí)精神以及隨機(jī)應(yīng)變的推銷能力;。
置業(yè)顧問是一個(gè)需要長期實(shí)戰(zhàn)的職業(yè)，更是一個(gè)向社會(huì)直播的舞臺(tái)。書面知識(shí)并不能作為真理來指導(dǎo)我們工作，想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問，就需要在長期的實(shí)踐過程中逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，要勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新。我們每天所遇到的客戶各不相同，客戶的需求也各不相同，針對(duì)這種情況，采取“具體問題具體分析”的方法，最大限度的滿足客戶的需求，更好的為客戶服務(wù)。
回顧20__年的銷售歷程，我經(jīng)歷了許多沒有接觸過的事物和事情，不論是與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗(yàn)，或是與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。20__年是新的一年，它將帶來新的發(fā)展和新的要求?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，讓自己做的更好。我更希望通過我的努力，使我們的公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭、大放異彩!!
開盤后的工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)崗屬于員工的內(nèi)部異動(dòng)，是為了企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展而產(chǎn)生的人員調(diào)動(dòng)。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于轉(zhuǎn)崗后的。
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術(shù)科正式成立，由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作并被選為骨干，具有一定的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術(shù)科。在近三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，虛心學(xué)習(xí)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)工作人員溝通使我對(duì)技術(shù)員的崗位有了新的認(rèn)識(shí)。
崗位轉(zhuǎn)變了，首先要轉(zhuǎn)變的是思想。以前在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作的時(shí)候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗(yàn)了，對(duì)工作便開始馬馬虎虎敷衍了事，存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作后在領(lǐng)導(dǎo)的痛斥和教導(dǎo)下我明白了作為一個(gè)技術(shù)員必須凡事認(rèn)真，謹(jǐn)慎行事，大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場(chǎng)的許多問題不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，及時(shí)的解決造成了許多的質(zhì)量事故發(fā)生，給公司帶來了嚴(yán)重的損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品一一分析，一一改善，并取得了一定的成果。在這個(gè)過程中我努力學(xué)習(xí)不斷總結(jié)很快的理順了工作流程，了解了pdca的做事方法。同時(shí)還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點(diǎn)以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務(wù)，在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報(bào)廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質(zhì)量事故。工藝檢查時(shí)我們每天必須做的事，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場(chǎng)使用的模具沒有異常，有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質(zhì)量事故。
作為技術(shù)員了解和應(yīng)用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評(píng)審會(huì)和模具改善會(huì)后，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢的學(xué)會(huì)了最基本的cad應(yīng)用知識(shí)。在每個(gè)月的質(zhì)量分析和改善總結(jié)中慢慢地學(xué)習(xí)了word,excel,以及ppt的基本知識(shí)并獨(dú)立有這些辦公軟件做了質(zhì)量分析和改善報(bào)告。
在這兩個(gè)多月的過程中我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，享受了學(xué)習(xí)的快樂。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一，欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性，知識(shí)面的狹窄，溝通能力的不足。在以后的工作中針對(duì)這些問題要有針對(duì)性的向別人學(xué)習(xí)，以便于提高自己更有效的我公司服務(wù)。
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)十天結(jié)束了，短暫的十天讓我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，不僅是專業(yè)上的技能。還和許多骨干教師研討，突然發(fā)現(xiàn)自己雖然工作兩年了，但實(shí)際經(jīng)驗(yàn)根本就相差甚遠(yuǎn)，似乎自己這兩年根本就在虛度中過去了，假如現(xiàn)在讓我說點(diǎn)工作的收獲的話，我都不知道自己到底做了什么值得驕傲的事情。
樺甸市二幼的金敏老師是一位十分優(yōu)秀的骨干教師，在她身上我看到她是那么的愛孩子，每當(dāng)跟我們講起孩子的時(shí)候，臉上總是洋溢著笑容。她說她在孩子身上可以找到很多的快樂，是啊，一名優(yōu)秀的老師就應(yīng)該這樣愛孩子的，金老師還說她喜歡課堂上出現(xiàn)意外的驚喜，想想自己每次上課都希望孩子的問題越少越好。
看來這就是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，不要怕孩子問問題，要循循善誘，因?yàn)橛變簳r(shí)期要注意引導(dǎo)孩子的思維發(fā)展和習(xí)慣養(yǎng)成，更重要的是要有愛心，這也是我們園長常常跟我說的一句話，所以今后的工作中要多多注意自己的不足，從有經(jīng)驗(yàn)的老師身上多學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。
今年暑期，我有幸成為從小學(xué)教育到學(xué)前教育轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的第一批學(xué)員，并參加了為期八天的培訓(xùn)。之后，我又被安排到松嶺區(qū)幼兒園進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)?？梢哉f，一系列的幼兒教師培訓(xùn)使我的學(xué)前教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。
在全。
國學(xué)。
前教育三年行動(dòng)計(jì)劃正在推進(jìn)之時(shí)，我校也成為試點(diǎn)單位，由政府投入，充分利用現(xiàn)有資源，把我校一樓改建成學(xué)前教育古源基地。我校在新學(xué)期開學(xué)，開設(shè)了學(xué)前大班和小班。讓我激動(dòng)的是學(xué)校把學(xué)前教育這艱巨有神圣的任務(wù)交給了我，讓我負(fù)責(zé)學(xué)前管理工作，同時(shí)兼任大班的班主任。我原以為，學(xué)前教育沒什么難的，況且之前已具備一定的理論基礎(chǔ)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，加上我小學(xué)階段八年的班主任工作經(jīng)歷，我一定能輕松的完成這學(xué)期的任務(wù)。可是當(dāng)開學(xué)第一天，我從家長的手中接過孩子，領(lǐng)到班級(jí)時(shí)，就已經(jīng)累的滿頭大汗了，因?yàn)檫@些孩子不會(huì)站隊(duì)，還有兩個(gè)孩子因?yàn)殡x開媽媽的懷抱，來到這個(gè)陌生的地方，而號(hào)啕大哭，這更讓我不知所措。如何改變這混亂的局面，是當(dāng)務(wù)之急。我把班級(jí)交給了看護(hù)老師，把哭鬧的孩子領(lǐng)出了教室，拉著他倆的小手，帶著他們一邊熟悉環(huán)境，一邊給他們講小故事，讓內(nèi)心懼怕的孩子多一點(diǎn)安全感。從這時(shí)起，我知道學(xué)前教育不是一件容易的事。
教育部部長袁貴仁表示，提高保教質(zhì)量，要防止“小學(xué)化”傾向。要求堅(jiān)持尊重幼兒身心發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)持保育和教育相結(jié)合，堅(jiān)持以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，嚴(yán)禁在幼兒園提前教授小學(xué)教育內(nèi)容、進(jìn)行技能強(qiáng)化訓(xùn)練等違反幼兒身心發(fā)展規(guī)律的做法。這對(duì)于一個(gè)從事十四年小學(xué)教育的我來說，談何容易。這是我面臨的一個(gè)難題，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中我知道：孩子如果過早接觸了小學(xué)一二年級(jí)的知識(shí)，等到真正入學(xué)的時(shí)候就會(huì)對(duì)所學(xué)的知識(shí)喪失興趣點(diǎn)，久而久之養(yǎng)成“老師教的東西自己已經(jīng)掌握”的思維習(xí)慣后，對(duì)于自己接觸的新知識(shí)也會(huì)缺乏熱情，學(xué)習(xí)成績自然會(huì)受到影響，這對(duì)于孩子日后的心理健康也相當(dāng)不利。
“不少家長把當(dāng)前的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力不自覺地強(qiáng)加給孩子，對(duì)兒童過早寄予升學(xué)或就業(yè)的期望值，導(dǎo)致幼教成人化?！彼麄冋J(rèn)為孩子學(xué)得越多越好，還有個(gè)別家長認(rèn)為他的孩子上個(gè)體幼兒園時(shí)天天寫字，學(xué)得多，說我們學(xué)的少，并要求我們給孩子留書面作業(yè)。面對(duì)家長的質(zhì)疑，我的壓力更大了。我會(huì)從自身做起，并加大科學(xué)保教宣傳，幫助幼兒教師和家長樹立科學(xué)的教育觀念，掌握科學(xué)的教育方法，確保孩子們快樂生活、健康成長。
我會(huì)把壓力化為動(dòng)力，全身心的投入到幼兒教育事業(yè)中。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)。
本人堅(jiān)持通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙報(bào)刊等途徑，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中、六中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳黨的精神，深刻理解和領(lǐng)會(huì)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)，正確理解縣委、縣政府提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)跨越、建設(shè)兩大基地、打造三個(gè)武平”的目標(biāo)。本人在新的單位中旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)持把握先進(jìn)文化前進(jìn)方向，辦事情、想問題能從實(shí)際出發(fā)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，積極提高自身思想政治素質(zhì)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，全心全意投入工作。
實(shí)際，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，全心全意投入工作，盡量發(fā)揮教師自身能力水平和技術(shù)特點(diǎn)，積極為我縣體育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、遵守體校各項(xiàng)制度，扎實(shí)工作。
在少體校上班期間，本人被安排到體校辦公室，學(xué)習(xí)處理各項(xiàng)辦公、文件事務(wù)。在上班期間，本人積極與同事和睦相處，與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)溝通，遵守體校簽到制度和各項(xiàng)考評(píng)制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，負(fù)責(zé)辦公室日常工作，撰寫體校各項(xiàng)。
工作計(jì)劃。
總結(jié)，和各項(xiàng)比賽申請(qǐng)報(bào)告請(qǐng)示總結(jié)等等。積極參與體校制度管理改革體校“二集中”建設(shè)，以及體校精神文明建設(shè)，綜冶安全政風(fēng)行風(fēng)計(jì)生財(cái)產(chǎn)管理等各種事務(wù);建立體校郵箱，方便各種文件匯報(bào)，報(bào)道體育賽事新聞，為體校與各部門加強(qiáng)溝通與協(xié)作。本人在工作中勤奮扎實(shí)，成績突出，得到體校領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可。
四、不足與改進(jìn)方面。
在工作和生活中，本人還有很多不足之處，比如：理論學(xué)習(xí)不夠積極，業(yè)務(wù)知識(shí)水平不專業(yè)，處理單位事務(wù)不夠主動(dòng)，辦事效率有待提高。本人相信，在今后的一段時(shí)間內(nèi)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，再度提高工作的積極性，提高工作效率，一定成為少體校優(yōu)秀的職工，為我縣體育競(jìng)技事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
開盤后的工作總結(jié)篇九
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術(shù)科正式成立，由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作并被選為骨干，具有一定的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術(shù)科。在近三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位，虛心學(xué)習(xí)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)工作人員溝通使我對(duì)技術(shù)員的崗位有了新的認(rèn)識(shí)。
崗位轉(zhuǎn)變了，首先要轉(zhuǎn)變的是思想。以前在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作的時(shí)候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗(yàn)了，對(duì)工作便開始馬馬虎虎敷衍了事，存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作后在領(lǐng)導(dǎo)的痛斥和教導(dǎo)下我明白了作為一個(gè)技術(shù)員必須凡事認(rèn)真，謹(jǐn)慎行事，大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場(chǎng)的許多問題不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，及時(shí)的解決造成了許多的質(zhì)量事故發(fā)生，給公司帶來了嚴(yán)重的損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品一一分析，一一改善，并取得了一定的成果。在這個(gè)過程中我努力學(xué)習(xí)不斷總結(jié)很快的理順了工作流程，了解了pdca的做事方法。同時(shí)還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點(diǎn)以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務(wù)，在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報(bào)廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質(zhì)量事故。工藝檢查時(shí)我們每天必須做的事，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場(chǎng)使用的模具沒有異常，有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質(zhì)量事故。
作為技術(shù)員了解和應(yīng)用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評(píng)審會(huì)和模具改善會(huì)后，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢的學(xué)會(huì)了最基本的cad應(yīng)用知識(shí)。在每個(gè)月的質(zhì)量分析和改善總結(jié)中慢慢地學(xué)習(xí)了word,excel,以及ppt的基本知識(shí)并獨(dú)立有這些辦公軟件做了質(zhì)量分析和改善報(bào)告。
在這兩個(gè)多月的過程中我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，享受了學(xué)習(xí)的快樂。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一，欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性，知識(shí)面的狹窄，溝通能力的不足。在以后的工作中針對(duì)這些問題要有針對(duì)性的向別人學(xué)習(xí)，以便于提高自己更有效的我公司服務(wù)。
開盤后的工作總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)；能者上，庸者下，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進(jìn)也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)公司。
總之，幾個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
以上是我今年的工作總結(jié)。
從事房地產(chǎn)工作的這幾年，每一天都在不斷的前行，每一個(gè)階段也都得到了一些經(jīng)驗(yàn)和成果。2020艱難的上一年差不多也要結(jié)束了，這一年就像是一場(chǎng)大雨傾盆而下，讓我們每個(gè)人都淋的狼狽不堪，但也是對(duì)我們的一次警醒。告訴著我們，世界的競(jìng)爭(zhēng)從未停下，即使我們遇到了共同的問題，但這些競(jìng)爭(zhēng)依舊是在的，只是在某一個(gè)階段被弱化了罷了。
首先，上一年我們公司經(jīng)過了一系列的調(diào)整，每個(gè)人都有了一個(gè)固定的位置。之所以找一個(gè)固定的位置，就像是安裝一個(gè)四方桌，只有把四個(gè)腳固定好了，整個(gè)外殼才能撐起來，所以我們分工合作，效率也大大的提高了上去。我們銷售部也大大配合了公司的要求，內(nèi)部也進(jìn)行了一些調(diào)整，也加快了我們自己能力上的提升，讓我們應(yīng)對(duì)這復(fù)雜的挑戰(zhàn)時(shí)，也多了一些決心和信心。因此這是我們上一年思想上的改變，也是我們?cè)诰窳α糠矫嫒〉玫某删汀?/p>
我作為銷售部的經(jīng)理，我自然是知道該怎么去做的。但是上一年不管怎么說，確實(shí)也是一個(gè)非常恐怖的階段，每個(gè)企業(yè)都遭受了打擊，很多企業(yè)甚至是破產(chǎn)倒閉，這讓我更清晰的認(rèn)識(shí)到，這個(gè)世界，并不會(huì)因?yàn)槿魏我淮翁厥獾慕?jīng)歷而讓我們放棄競(jìng)爭(zhēng)。不管何時(shí)何地，只要世界還在運(yùn)轉(zhuǎn)，這一切都會(huì)存在著競(jìng)爭(zhēng)，可能或大或小，但這依然不是我們可以去忽略的部分。我們每個(gè)人都要重視起來，才有可能去贏奪最終的榮耀！
在這上一年里，我還有一點(diǎn)感觸特別深，那就是我的員工們，在這個(gè)無比艱難的階段，依舊像以前一樣的拼。四月份的時(shí)候局勢(shì)還不是很穩(wěn)定，可是他們卻一直沖在最前線，積極和客戶聯(lián)系，他們負(fù)責(zé)的精神感染著我，侵襲著我，讓我覺得這一切都是值得的，這一切也是最好的模樣。我很感謝自己有這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也正是因?yàn)槲矣羞@樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們銷售部的業(yè)績才會(huì)一直在增，很少遞減。
我想，這一份表揚(yáng)和欣賞是屬于我們銷售部的，也請(qǐng)大家多給我們一些關(guān)注和肯定，我相信，我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)越來越強(qiáng)大，而我也能在這份事業(yè)上，有一個(gè)巨大的飛躍。將來其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，而我也想通過自己的這一次努力，讓我們銷售部越來越好，讓我們公司發(fā)展更加迅速、直上青云！
自20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足。
首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對(duì)xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)xx項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成績。
開盤后的工作總結(jié)篇十一
5月22日，我校組織了全體學(xué)生進(jìn)行社會(huì)大課堂的活動(dòng)。本次活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)的周密安排、班主任老師的緊密配合下圓滿的完成了。
5月22日早晨，我們首先乘車到了延慶科技館，在科技館里，學(xué)生們很是興奮，他們都親自動(dòng)手操作了起來，做的做，說的說，指揮的指揮，孩子們玩得高興，學(xué)得快樂！
隨后，我們乘車趕往松山自然風(fēng)景區(qū)。通過參觀松山自然風(fēng)景區(qū)，了解到松山森林旅游區(qū)為松山自然保護(hù)區(qū)的一部分，是華北地區(qū)唯一的國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)?？偯娣e4660公頃，有脊椎動(dòng)物180多種，有維管束植物713種，有保存較完好的天然油松林50多公頃，區(qū)內(nèi)的海坨山海拔2199.6米，為北京第二高峰，由于特殊的地理位置，優(yōu)雅的自然環(huán)境及豐富的動(dòng)、植物資源，20xx年被國務(wù)院列為“國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)”的概貌及其位于北京市延慶縣西北部，燕山山脈深處的軍都山中，距市區(qū)90余公里的地理位置。知道松山旅游區(qū)以自然景觀為主體，風(fēng)景資源雄厚，獨(dú)具特色；氣候?yàn)榈湫偷纳降貧夂?，因受海拔和小地形影響，氣候宜人，是北京低溫區(qū)之一，年平均氣溫7℃左右，比市區(qū)低4℃，比承德低2.9℃。知道松山自然保護(hù)區(qū)既是科研考察、教學(xué)實(shí)習(xí)的理想場(chǎng)所，又是旅游度假、避暑療養(yǎng)、寫詩作畫、領(lǐng)略大自然情趣的勝地。當(dāng)今世界，在大城市周圍建立自然保護(hù)區(qū)的為數(shù)不多，而在首都郊區(qū)建立自然保護(hù)區(qū)的，那就更是鳳毛麟角旅游、開發(fā)價(jià)值很大。
本次活動(dòng)收到了預(yù)想的效果。有很多學(xué)生表示：我們要珍惜身邊的自然資源，保護(hù)自然資源，為建設(shè)生態(tài)延慶做出自己的貢獻(xiàn)，立志好好學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，經(jīng)來能為建設(shè)延慶獻(xiàn)一份力。
通過此次參觀松山的社會(huì)大課堂實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)學(xué)生起到了良好的教育效果。
開盤后的工作總結(jié)篇十二
銷售行業(yè)，是個(gè)自我沖擊的行業(yè)，如果干得好，一筆單子可以吃一年，穩(wěn)定性相對(duì)來說，沒那么強(qiáng)，但是你還年輕啊，應(yīng)該趁著年輕，多闖闖！給自己更多的機(jī)會(huì)。
其次就是要學(xué)會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝。
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該公司成立于xx年，從事企業(yè)彩鈴業(yè)務(wù)多年，質(zhì)量保證，價(jià)格合理，售后服務(wù)有保障！如果您還有什么不太清楚的地方，可以和他們?cè)敿?xì)溝通下。
祝您成功??！
開盤后的工作總結(jié)篇十三
本人堅(jiān)持通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙報(bào)刊等途徑，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳黨的精神，深刻理解和領(lǐng)會(huì)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)，正確理解縣委、縣政府提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)跨越、建設(shè)兩大基地、打造三個(gè)武平”的目標(biāo)。本人在新的單位中旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)持把握先進(jìn)文化前進(jìn)方向，辦事情、想問題能從實(shí)際出發(fā)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)，積極提高自身思想政治素質(zhì)。
實(shí)際，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，全心全意投入工作，盡量發(fā)揮教師自身能力水平和技術(shù)特點(diǎn)，積極為我縣體育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在少體校上班期間，本人被安排到體校辦公室，學(xué)習(xí)處理各項(xiàng)辦公、文件事務(wù)。在上班期間，本人積極與同事和睦相處，與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)溝通，遵守體校簽到制度和各項(xiàng)考評(píng)制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，負(fù)責(zé)辦公室日常工作，撰寫體校各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)，和各項(xiàng)比賽申請(qǐng)、報(bào)告、請(qǐng)示、總結(jié)等等。積極參與體校制度管理改革、體?！岸小苯ㄔO(shè)，以及體校精神文明建設(shè)，綜冶安全、政風(fēng)行風(fēng)、計(jì)生、財(cái)產(chǎn)管理等各種事務(wù);建立體校郵箱，方便各種文件匯報(bào)，報(bào)道體育賽事新聞，為體校與各部門加強(qiáng)溝通與協(xié)作。本人在工作中勤奮、扎實(shí)，成績突出，得到體校領(lǐng)導(dǎo)與同事的.認(rèn)可。
在工作和生活中，本人還有很多不足之處，比如：理論學(xué)習(xí)不夠積極，業(yè)務(wù)知識(shí)水平不專業(yè)，處理單位事務(wù)不夠主動(dòng)，辦事效率有待提高。本人相信，在今后的一段時(shí)間內(nèi)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，再度提高工作的積極性，提高工作效率，一定成為少體校優(yōu)秀的職工，為我縣體育競(jìng)技事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
開盤后的工作總結(jié)篇十四
時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是我精心整理的房地產(chǎn)的工作總結(jié)（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
總覺得我最喜歡的是銷售，最不喜歡的也是銷售，理由是她給我?guī)硖嗫鞓泛汀巴纯唷保鞓肥且驗(yàn)槲铱释阡N售上不斷成功，渴望簽單后那種心理上的享受，它能實(shí)現(xiàn)我很多的夢(mèng)想，“痛苦”是心理上要承受一般人不能承受的“煎熬”。但是總的來說快樂還是大于“痛苦”的，也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越干越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們店只有十多人）化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對(duì)去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：
從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
在新的一年里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人，在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個(gè)新的目標(biāo)，在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù)，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以，在這充滿希望的公司里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用激情感染客戶，用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
一、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的`是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
二、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對(duì)工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
新的一年，回顧過往，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，為的是總結(jié)自身不足，來年工作有一個(gè)全新的規(guī)劃，能更準(zhǔn)確高效及時(shí)的完成工作任務(wù)，讓自身攀登另一個(gè)高度?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、20xx年7月至今，工作主要圍繞汽配城項(xiàng)目的報(bào)建事宜，盡管中途插曲不斷，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，依然盡最大努力，辦理取得了b、c地塊的《國有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《投資備案證》并通過了方案審查。方案的初步設(shè)計(jì)及施工提前介入也在有序進(jìn)行中。d地塊的國土證、用地規(guī)劃許可證、投資備案證等手續(xù)也正在緊張辦理中。
二、20xx年工作計(jì)劃。
20xx年的首要任務(wù)是取得b、c、d《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》。再根據(jù)公司銷售要求和安排辦理預(yù)售許可證等事項(xiàng)。新的一年里，我將總結(jié)教訓(xùn)，發(fā)揮所長，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以更積極的態(tài)度，更高的效率來完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)。
三、存在的問題及今后努力的方向。
20xx年按公司公司施工要求推進(jìn)辦建進(jìn)度，這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多的不足：
1、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識(shí)，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
2、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，做到戒急戒躁，提高文化素養(yǎng)，保持良好的心境，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，性格決定命運(yùn)。
3、須進(jìn)一步提高對(duì)外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。
自踏入社會(huì)工作以來經(jīng)歷了不同的崗位，每個(gè)崗位都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)、指正。同時(shí)，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
第一部分工作感悟。
忙碌的xx年即將過去，回想xx年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，因?yàn)檫@是我初次到外資企業(yè)工作，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中可以不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
期間使我學(xué)習(xí)、感觸到了很多不同于當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些做法，領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很多的支持與關(guān)愛，在此我向公司李總及其他各位同事表示最衷心的感謝，正是有了大家的協(xié)助才能使我在工作中能夠更加的努力向上，也因?yàn)橛写蠹业呐浜?，才能使我在到公司后的工作進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階。
我是xx年5月29日來到我們這個(gè)集體的，我主管的部門是行政部，平時(shí)絕大部分精力用在了公司前期一些綜合性事務(wù)工作上。我深知：行政部是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合服務(wù)性部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達(dá)的樞紐，工作也千頭萬緒，它包括文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、車輛管理、采購管理、會(huì)議安排等事項(xiàng)。
行政部工作因?yàn)槎?、雜且都很零散，做一件事情時(shí)往往又被其它事情分成幾段才能完成，即便如此，我還是在做每件事情之前都告訴自己，無論大事小事都一定要努力，要用心，因?yàn)閷?duì)公司來講事事無小事。由于平時(shí)工作繁雜瑣碎，有時(shí)有些人會(huì)不理解你的做法，說你那么認(rèn)真干么時(shí)，我還是希望能及時(shí)努力的做好份內(nèi)的工作，爭(zhēng)取不影響公司的工作進(jìn)展。
行政部一開始只有我一人，后來李總考慮到行政部人太少，而平時(shí)工作瑣碎、事情又多的現(xiàn)實(shí)，就安排張xx和李xx臨時(shí)加入了行政部，使我的工作相對(duì)減輕了一些。在工作上我們分工不分家，當(dāng)然也偶爾爭(zhēng)吵，但也是因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系，更多的是相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)，相互支持。半年多下來，我們從每件小事上做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作提供著保障和支持，較好地履行了作為行政部的一些基本職能，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
第二部分工作總結(jié)。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，以便更好地嚴(yán)格要求自己，提高自己，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作繼續(xù)向前，現(xiàn)將xx年的工作匯報(bào)整理如下：
一、日常主要工作。
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，xx年6月至12月，按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報(bào)告、表格、制度共計(jì)182份；整理外部收文21份。
檔案管理：建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù)，并認(rèn)真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù)，同時(shí)同步建立了電子檔案，做到了每個(gè)合同文本均有電子檔案的目標(biāo)。
2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)參與公司一些制度的制訂、修改和完善。
另外其他的制度還有7個(gè)，包括《辦公行為準(zhǔn)則》、《員工獎(jiǎng)懲制度》、《材料設(shè)備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標(biāo)管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預(yù)算及成本管理制度》等制度。
根據(jù)上面的有關(guān)制度，配合總部及其他部門陸續(xù)制訂了一些日常使用表格。
3、員工管理。
員工檔案：制訂了員工登記表，豐富了員工的個(gè)人資料，不斷完善了員工檔案的管理工作。
開盤后的工作總結(jié)篇十五
銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成。
20xx年度到訪客戶共記xxx人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后，現(xiàn)階段對(duì)客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
在20xx年x月x日開展的vip卡活動(dòng)，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年x月x日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪（vip增值確認(rèn)書）、款申請(qǐng)書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開面對(duì)客戶的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
按排銷售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會(huì)做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個(gè)臺(tái)階。
開盤后的工作總結(jié)篇十六
三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。這是我第一次經(jīng)歷開盤，同時(shí)又做為一個(gè)身在其中的工作人員，心中既有幾分緊張，又有幾分期待，我對(duì)本次開盤這樣的盛況感到吃驚，對(duì)此我對(duì)這次開盤的成功之處歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、緊湊的流程：工作安排的緊湊，這次開盤準(zhǔn)備得非常充分，不論是在大的方向上還是在小的細(xì)節(jié)上都考慮得很到位，保證了開盤當(dāng)天的有序進(jìn)行。
2、精確的物料和人員的安排：人員的合理安排，以及主要負(fù)責(zé)的區(qū)域都非常明確。
3、外場(chǎng)盛大開盤的氛圍的營造：外場(chǎng)的精彩表演讓焦急等待的客戶放松了心情，同時(shí)還分散了客戶的注意，不會(huì)讓客戶由于等待的時(shí)間過長而發(fā)生紛亂，又加上獎(jiǎng)品的誘惑，抓住了一些客戶焦急的心。
4、內(nèi)場(chǎng)的熱銷氛圍的營造：案場(chǎng)內(nèi)銷控人員適時(shí)的提醒客戶選房時(shí)間，促進(jìn)成交，及時(shí)的在銷控表上貼上標(biāo)簽，給客戶適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?，縮短選房時(shí)間。
5、還有就是好的時(shí)機(jī)：十月份國慶長假，一些在外地的客戶有充分的時(shí)間來挑選適合的。房源。
6、所謂上下齊心，其利斷金，在這次開盤中我看到大家團(tuán)結(jié)的力量。
當(dāng)然不能說我們的沒有不足之處，但這些是難免的。比如：
1、開盤上午主要是針對(duì)辦理vip的客戶進(jìn)展還是很順暢的，但下午就顯得有些混亂，可能會(huì)流失部分客戶。
2、下午來了許多新的客戶沒有具體了解我們項(xiàng)目，花了大量的時(shí)間為他們介紹，花費(fèi)了大量的精力。
3、沒有辦理vip卡的客戶就沒有辦法進(jìn)行選房，以至于等了一會(huì)后，就回去了，流失了一部分客戶。
開盤后的工作總結(jié)篇十七
1、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自我的誠意。在客戶交流的過程中，僅有誠實(shí)，才能取得信任。
2、熱情——只要對(duì)自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，可是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”?？墒潜仨氁心托?，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的，維護(hù)好關(guān)系。
在這個(gè)漫長的過程中，在自我沒有成交而同事有成交的時(shí)候，必須要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的，維護(hù)好關(guān)系。
5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得十分渺小，僅有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自我犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。
7、進(jìn)一步規(guī)范自我的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自我工作的計(jì)劃性，這樣能夠避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認(rèn)識(shí)到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改善。
世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問，
或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達(dá)本事不夠突出。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還可是關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的本事上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是本事。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠本事來完成就能做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自我的一種強(qiáng)烈的職責(zé)心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我必須會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。所以為了抓住每個(gè)潛在的客戶，必須要對(duì)自我所銷售的樓盤很熟悉，要到達(dá)了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自我有成就感的話那就要做出業(yè)績來，所以今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
也很感激李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái)，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對(duì)自我有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破，也感激同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。
回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。在今年上半年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。以下是我上半年的銷售工作總結(jié)。
年初的時(shí)候，我第一次來到xx這個(gè)小鎮(zhèn)，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況，并且對(duì)競(jìng)品樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下，更還有案場(chǎng)經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過工作積累和摸索，對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃，我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。上半年客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多，當(dāng)然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈。各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)，客戶對(duì)我們期待很大，但因開盤時(shí)間較晚，從售樓處開放到開盤間隔太久，客戶流失很多。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀。
在上半年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。對(duì)待新客戶，要把我們的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因?yàn)槲磥砦覀儾攀侵行摹Ｔ诶峡蛻舻木S護(hù)上，及時(shí)向老客戶告知樓盤進(jìn)度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認(rèn)可你，才會(huì)向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。
如何把握市場(chǎng)機(jī)遇，了解客戶需求，挖掘市場(chǎng)潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)份額是我們面臨的重要課題。在下半年里，我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。
光陰似箭，20xx即將過去，回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過去的永遠(yuǎn)過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
xx年10月份，一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力工作的。
20xx年12月1日xx盛大開盤，銷售業(yè)績?cè)賱?chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。誰也不能否認(rèn)，情緒是會(huì)傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時(shí)，客戶也會(huì)被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會(huì)回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會(huì)事半功倍。如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
20xx年，我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時(shí)給大家拜個(gè)早年，新年快樂。
開盤后的工作總結(jié)篇十八
深圳市騰眾財(cái)務(wù)代理有限公司[注冊(cè)號(hào):440306105809831][1]是一家經(jīng)深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的合法代理機(jī)構(gòu)，本公司由多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工商咨詢代理人士與資深會(huì)計(jì)師共同設(shè)立經(jīng)營。主要服務(wù)項(xiàng)目有企業(yè)登記代理、代理記賬報(bào)稅、會(huì)計(jì)和審計(jì)、工商年檢、一般納稅人資格認(rèn)定、驗(yàn)資、國地稅、出口退稅、稅務(wù)咨詢和稅務(wù)規(guī)劃一條龍服務(wù)的專業(yè)工商財(cái)稅服務(wù)代理機(jī)構(gòu)。騰眾財(cái)務(wù)以專業(yè)贏取市場(chǎng)，以誠信立足市場(chǎng)，有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以“客戶至上、信譽(yù)第一”的公司宗旨竭誠為新老企業(yè)客戶服務(wù)。
(一)工商代理。
1、深圳各類公司注冊(cè)(內(nèi)資、外資、合資、獨(dú)資、集團(tuán)公司)、香港/海外公司注冊(cè);。
3、代辦公司年檢、年審、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、廷期、注銷;。
4、代辦商標(biāo)注冊(cè)、進(jìn)出口權(quán)、環(huán)保批文、食品流通許可證;。
5、收購深圳各類公司。
(二)財(cái)稅代理。
1、為新企業(yè)建帳、記賬、設(shè)計(jì)企業(yè)財(cái)務(wù)制度、提供財(cái)務(wù)報(bào)表分析;。
2、代理稅務(wù)申報(bào)，零申報(bào)，逾期補(bǔ)報(bào)，代理企業(yè)申領(lǐng)票;。
3、代理國稅、地稅登記、變更、注銷;。
4、為各類企業(yè)整理舊賬、亂賬;補(bǔ)賬;。
5、代理審查納稅情況，用足稅務(wù)優(yōu)惠政策，選擇納稅最佳方案;。
6、其他會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)咨詢服務(wù)。
(三)一般納稅人資格認(rèn)定及服務(wù)。
1、代理增值稅一般納稅人資格認(rèn)定申請(qǐng)及常年稅務(wù)顧問;。
2、代理一般納稅人年審驗(yàn)證手續(xù);。
3、進(jìn)出口權(quán)辦理，代理進(jìn)出口退稅業(yè)務(wù)。
(四)審計(jì)驗(yàn)資。
1、驗(yàn)證企業(yè)資本，出具驗(yàn)證報(bào)告;。
2、審查企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表，出具審計(jì)報(bào)告;。
3、稅務(wù)籌劃、代理，出具企業(yè)所得稅審報(bào)告。
開盤后的工作總結(jié)篇十九
在努力工作的同時(shí)，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足；專業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，提高自己的工作效率；不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕松，再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地！
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)3個(gè)了，在盛祥現(xiàn)代城工作也3個(gè)月了！對(duì)于剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。我把這段時(shí)間的工作總結(jié)如下，也從中提升，完善自己的銷售水平。
從進(jìn)入盛祥現(xiàn)代城到正式上崗接待銷售基本上都熟悉了。在招待客戶當(dāng)中，與客戶互相交流，展開客戶工作來提升自己的銷售水平，也通過同事間學(xué)習(xí)，觀摸來完善業(yè)務(wù)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)不懂的地方也及時(shí)提出解決。
第一、最基本的對(duì)工作對(duì)客戶對(duì)同事對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司一直保持熱情，積極向上的態(tài)度。
第二、做好客戶來電來訪記錄登記，及進(jìn)行回訪跟蹤了解客戶購房動(dòng)態(tài)，做好后期銷售工作。
第三、經(jīng)常性的約客戶來看房，及時(shí)向客戶講解市場(chǎng)信息懂得我們樓盤的動(dòng)態(tài)，加深客戶對(duì)我們樓盤的印象，提高客戶對(duì)我們樓盤購買的信心。并針對(duì)不同客戶情況推薦合適他的房子，讓客戶盡快購買，避免不與其他人集中推薦一個(gè)戶行，這樣也提高大家的銷售。
第四、提升自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新動(dòng)態(tài)，在面對(duì)客戶的時(shí)候游刃有余，建立自己的銷售專業(yè)，也讓大家相信我們的產(chǎn)品相信我的推銷認(rèn)可，從而促進(jìn)銷售。
第五、在工作中都會(huì)遇見這樣或那樣的挫折，擺正態(tài)度，建立良好的心態(tài)，保持積極樂觀的面貌，聽取大家的意見改進(jìn)自己不足之處。
第六、給自己建立目標(biāo)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，完成目標(biāo)，我相信只有堅(jiān)持自己的方向，踏實(shí)向前，終可到達(dá)目標(biāo)。
總之，幾個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后來，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我提高了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的提高，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的本事，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的提高。我感覺自我在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自我進(jìn)入了一個(gè)適合自我的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
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