巡邏隊年度工作總結(jié)(通用13篇)

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巡邏隊年度工作總結(jié)(通用13篇)
時間:2023-12-13 19:35:07     小編:文鋒

通過總結(jié),我們可以反思自己的行為,找到解決問題的方法和改進的方向。最后,在寫總結(jié)之后,要仔細審查和修改,以確保文章沒有錯誤和不通順之處。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

巡邏隊年度工作總結(jié)篇一

甲方(用人單位)名稱:地址:法定代表人:

聯(lián)系電話:

乙方姓名:性別:

地址:

居民身份證號碼:

聯(lián)系電話:

根據(jù)區(qū)綜治委?2011?12號文件精神的相關(guān)要求,按照我國相關(guān)法律規(guī)章制度,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,同意訂立本聘用協(xié)議,共同遵守本協(xié)議所列條款。

一、協(xié)議期限。

自2011年1月1日起至2011年12月31日止。

雙方約定的試用期至2011年2月28日止,期限為1個月。

二、聘用條件。

1、擁護黨的方針、政策,遵紀守法,作風正派,無不良犯罪記錄,沒有參加任何邪教組織。

2、男性身高為:1.65米以上;女性身高為:1.60米以上,具有初中以上文化,年齡范圍為40、50人員(以男性為主,退伍軍人、保安行業(yè)從業(yè)者、低保人員優(yōu)先)。

3、身體健康,心理素質(zhì)較強,無家族遺傳病史(需要提供縣級以上醫(yī)院的健康體檢表)。

三、工作職責及任務。

以轄區(qū)安全防范為重點,以治安巡邏防范為職責,切實加強基層群眾性治安防范力量,最大限度地預防和減少違法犯罪,提高轄區(qū)居民群眾的“安全感”和對轄區(qū)治安狀況的“滿意度”。

(一)治安巡邏隊員在東城辦事處和社區(qū)的領(lǐng)導下,在指定的區(qū)域內(nèi)進行治安巡邏,定點執(zhí)勤,協(xié)助社區(qū)民警開展各項工作。

(二)密切聯(lián)系群眾,深入社區(qū)各單位、各居民小組了解治安情況,掌握治安動態(tài)。發(fā)現(xiàn)重大問題,要及時向社區(qū)報告,遇有重大情況,采取措施,保護現(xiàn)場,搶險救生,并及時報告當?shù)毓矙C關(guān)和有關(guān)部門,避免貽誤戰(zhàn)機,造成不應有的損失。

(三)發(fā)現(xiàn)可疑人員要主動上前進行盤查詢問,并及時與公安機關(guān)聯(lián)系。

(四)服從社區(qū)領(lǐng)導,聽從社區(qū)安排,配合社區(qū)民警對社區(qū)內(nèi)進行安全防范檢查及重點人員、暫住人口的管理。

(五)向群眾進行法制宣傳教育,開展預防青少年違法犯罪等工作。

(六)主動為群眾排憂解難,為孤寡、殘疾人做好事,征求群眾意見,接受群眾監(jiān)督。

四、工作紀律。

(一)服從領(lǐng)導,聽從指揮,態(tài)度嚴謹,工作踏實。

(二)禮貌待人,嚴禁毆打他人,嚴格依法辦事,熱心幫助基層群眾。

(三)立場堅定,廉潔奉公,忠于職守,保守機密,不假公濟私、不敲詐勒索,不包庇犯罪嫌疑。

(四)在巡邏執(zhí)勤期間,必須統(tǒng)一著裝,切實做到嚴格執(zhí)勤,文明執(zhí)勤,維護巡邏隊的形象。

(五)認真學法、守法,為人正派,見義勇為,敢于同違法犯罪行為作斗爭。

辦事處在不定期抽查巡邏情況時,發(fā)現(xiàn)著裝不整齊,沒有佩戴工作證及巡邏袖章將給予警告,警告3次將取消巡邏隊員資格。發(fā)現(xiàn)無故離崗、逃崗、上崗喝酒、打牌等行為將直接取消巡邏隊員資格。

五、公益性崗位補貼。

根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法實施條列》第二章第十二條規(guī)定:地方各級人民政府及縣級以上地方人民政府有關(guān)部門為安置就業(yè)困難人員提供的給予崗位補貼和社會保險補貼的公益性崗位,其勞動合同不適用勞動合同法有關(guān)無固定期限勞動合同的規(guī)定以及支付經(jīng)濟補償?shù)囊?guī)定。新招聘的治安巡邏隊員試用期為一個月,每月公益性崗位補貼為600元。

六、協(xié)議的變更、解除、終止、續(xù)訂。

(一)經(jīng)甲、乙雙方當事人協(xié)商一致,本協(xié)議可以解除;

(二)在下列情況下,甲、乙雙方可以變更協(xié)議相關(guān)內(nèi)容;

1、甲乙雙方協(xié)商同意,且不損害國家、集體和他人利益的;

2、由于不可抗拒的情況致使協(xié)議無法完全履行的;

3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。

(三)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動協(xié)議:

1、在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的;

2、嚴重違反勞動紀律或者甲方規(guī)章制度的;

3、嚴重失職、營私舞弊,對甲方名譽、利益造成重大損害的;

4、依法追究刑事責任的。

(四)在下列情況,甲方可以解除勞動協(xié)議。

2、乙方不能勝任工作的,經(jīng)過培訓后,仍不能勝任工作的;

(五)本協(xié)議期滿或者甲乙雙方約定的聘用協(xié)議終止條件出現(xiàn),本協(xié)議即行終止。如果甲方因工作需要,可以續(xù)訂。

七、其他。

(一)乙方違反甲方規(guī)章制度,對甲方造成損失的,應承擔相應責任;

(二)雙方協(xié)商一致約定的其他內(nèi)容:

1、乙方的意外傷害保險由聘用單位統(tǒng)一購買;

2、乙方的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險費用、社會保險費等其他費用由乙方自行承擔。

(四)本協(xié)議一式三份。

甲方:(蓋章)乙方:(簽名)(蓋章)。

法定代表人:

2011年1月1日2011年1月1日。

巡邏隊年度工作總結(jié)篇二

二oxx年全市港航海事工作回顧如下:

年初,由于主要出港貨物鹽因海鹽的復蘇和鹽化工業(yè)產(chǎn)品的滯銷而減少、東山頭船閘海底修復使枯水季節(jié)水位低,通航能力差等因素的影響,生產(chǎn)情況不容樂觀,但所領(lǐng)導班子在困難面前沒有氣餒,堅持“走出去,請進來”的原則,積極協(xié)調(diào)“船、貨、水”的關(guān)系,全面客觀地制定和部署了xx年的工作思路和工作舉措,確保運輸生產(chǎn)的良好運行。

一是積極組織貨源。以原有的工業(yè)基礎(chǔ)作為貨源基地的龍頭,繼續(xù)向周邊幅射。深入各廠礦企業(yè)進行水運宣傳、市場調(diào)查,了解生產(chǎn)情況和運輸計劃。5月23日召開了22家廠礦企業(yè)、60余人與會代表的水運業(yè)務座談會,廣泛聽取意見和建議,突出重點,解決難點。從企業(yè)成本、服務質(zhì)量上和企業(yè)交流,加大與新老貨主的合作強度,爭取最大潛力地挖掘貨源。特別是對雙環(huán)集團和中鹽長江制鹽廠兩家大的廠礦,通過多次上門協(xié)商爭取,取得突破性進展。

二是積極組織運力。今年針對船舶回港少、新溝船閘對大型船舶嚴重制約的情況,特別是第四季度矛盾尤其突出,為使各廠家按期順利交貨,我所服務部工作人員在聯(lián)系本港船舶回港參加運輸生產(chǎn)的同時,多次前往新溝、武漢等地,并把調(diào)配運力的地區(qū)向長江下游。全年共聯(lián)系7萬余噸外港船舶進港,緩解了運力不足、貨物壓港的問題。

三是積極協(xié)調(diào)水源。年初,由于東山頭船閘維修,正常的通航水位得不到保證,為了運輸生產(chǎn)早日啟動,我所工作人員多次前往東山頭船閘了解工程施工情況,并就水位問題進行協(xié)調(diào),要求關(guān)閘蓄水,確保正常通航,使貨物能順利出港。今年11月份,由于長江漢江水位下降,漢北河新溝出口處淤塞嚴重,成為影響航道通暢的瓶頸,我所服務部的同志積極搞好調(diào)查,向上級及時反映情況,及時將淤塞處疏浚,確保了航道暢通。

四是進一步改善服務質(zhì)量。在各級部門的關(guān)心和支持下,完善了服務大廳,實現(xiàn)了制票電腦化,在服務大廳實行海事、運政、費收全套工作一條龍服務,并提出了“誠信在應城、服務有港航”的服務口號,公示各種收費標準、辦事程序圖、設立意見箱等,接受社會監(jiān)督。

市地方海事處在市地方海事局和市交通局的正確領(lǐng)導下,本著以“以人為本、預防為主、安全第一”的工作方針,以人民生命財產(chǎn)為已任,齊心協(xié)力、團結(jié)一致、努力工作,確保了全市水上交通安全的穩(wěn)定。

1、認真開展渡口渡船安全專項整治,確保渡運安全。

2、加大現(xiàn)場監(jiān)管力度,確保水運安全暢通。

巡邏隊年度工作總結(jié)篇三

建立健全社區(qū)治安巡邏制度,充分調(diào)動社區(qū)治保會、巡邏隊的積極性,發(fā)動廣大群眾參與平安創(chuàng)建活動。

以全面落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會為目標,以建立長效管理機制為核心,以全面落實平安創(chuàng)建工作各項措施為重點,廣泛深入平安小區(qū)開展一系列地宣傳教育活動。

配合公安派出所駐社區(qū)民警加強對重點地段,重點單位的治安整治工作,重點打擊入室盜竊,及攔路搶劫等刑事犯罪,加強各居民院落的治安巡邏。

做好“兩勞”刑釋人員的安置幫教工作,加強對青少年的法制宣傳教育,積極與學校、家庭配合做好在校學生的思想政治工作,使之成為有用的人才。

以全面落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會為目標,以建立長效管理機制為核心,以全面落實平安創(chuàng)建工作各項措施為重點,廣泛深入平安小區(qū)開展一系列地宣傳教育活動。

配合公安派出所駐社區(qū)民警加強對重點地段,重點單位的治安整治工作,重點打擊入室盜竊,及攔路搶劫等刑事犯罪,加強各居民院落的.治安巡邏。

配合公安派出所駐社區(qū)民警加強對重點地段,重點單位的治安整治工作,重點打擊入室盜竊,及攔路搶劫等刑事犯罪,加強各居民院落的治安巡邏。

做好“兩勞”刑釋人員的安置幫教工作,加強對青少年的法制宣傳教育,積極與學校、家庭配合做好在校學生的思想政治工作,使之成為有用的人才。

巡邏隊年度工作總結(jié)篇四

清華園街道社區(qū)治安巡邏隊于20__年1月正式成立,共有隊員30名。這支隊伍擔負著清華園社區(qū)8個居民小區(qū)的治安巡邏任務。自成立以來在街道辦事處的領(lǐng)導下,巡邏隊以“為清華創(chuàng)辦一流大學服務”為宗旨;以“營造安全、文明的一流社區(qū)”為目標;以“一流的意識、一流的工作精神”為學校教職員工守家護院。以過硬的工作作風為轄區(qū)筑起了一道安全防線,深受轄區(qū)居民的稱贊。

巡邏車9558次;抓住跳墻人員320多人;收繳“功”光盤256張,傳單996張;制止盜竊案件25起;抓獲犯罪嫌疑人送公安局拘留10人;制止打架、酒后鬧事27起;協(xié)助城管監(jiān)察取締無照商販176攤,暫扣三輪車58輛,沒收非法小廣告近兩萬張,幫助群眾排憂解難、做好人好事112起,收到表揚信20余封。

保轄區(qū)群眾安居樂業(yè)。

社區(qū)巡邏隊一成立,隊員們就決心用實際行動維護校園穩(wěn)定,確保教職工安居樂業(yè)。20__年5月下旬,校內(nèi)平房區(qū)在10天之內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起夜間同時多處縱火案,都被巡邏隊員、居民及時撲滅。街道黨委及時安排巡邏隊在平房區(qū)連續(xù)蹲守180多天,實行嚴密監(jiān)控,有效制止了縱火案的再次發(fā)生。

保證居民區(qū)的安全,巡邏隊以打擊盜竊為防范重點。20__年11月初,治安巡邏車行駛到工地附近時,發(fā)現(xiàn)一名手持鋼筋棍的中年婦女形跡可疑,經(jīng)查該婦女為偷盜建筑材料的慣犯,并從其住處繳獲“麻花鋼”百余根,后交送中關(guān)村派出所處理。

巡邏隊員高廷丹等三位同志在西南小區(qū)巡邏時,抓獲一名散發(fā)“功”傳單人員,并在其身上發(fā)現(xiàn)80張傳單,后將其送交中關(guān)村派出所。牐牐玻埃埃材輳翟攏踩眨玻呈斃恚巡邏員穆子領(lǐng)等同志巡邏至西南小區(qū),發(fā)現(xiàn)一可疑男青年在十公寓前徘徊,將其帶回辦公室詢問,并派其他隊員連夜對十公寓周邊進行檢查,發(fā)現(xiàn)一窗戶被撬,于是立即將嫌疑人押送派出所,連夜進行審訊和指紋核對,嫌疑人在事實面前不得不承認其違法犯罪的行為。經(jīng)查,此人是因盜竊判刑十年剛剛刑滿釋放人員,這次又來學校進行盜竊,剛一作案就被巡邏隊員抓獲并追回微波爐一臺和電話機一部。此次盜竊案的破獲,體現(xiàn)了社區(qū)巡邏隊員高度的責任心和警惕性。

當巡邏車巡邏到中2樓時,發(fā)現(xiàn)一可疑人蹲在一輛桑塔納車旁,此人看到巡邏車時立即逃跑。巡邏員林博等人迅速下車追趕,由于盜竊犯早有準備,人未抓到?;氐杰囘叢榭磿r,車門已被撬開,車上報警線路已破壞,我們立即向中關(guān)村派出所報案并與車主聯(lián)系,及時制止了一起盜車事件。

確?!皒x大”安全。

召開期間,按照街道領(lǐng)導統(tǒng)一部署,治安巡邏隊加大巡查力度,全體停休,24小時上崗巡邏。大家克服困難,以高度的責任感全身心投入到保衛(wèi)工作中去。在值勤巡邏期間,隊員們不怕苦、不怕累,日夜堅守崗位?!皒x大”期間每日出動30多人巡邏,特別是隊員武繼強同志的親屬去世,在萬分悲痛之時以大局為重,始終堅守崗位。還有幾名隊員帶病堅持巡邏,嚴防死守各居民小區(qū),有效地防范了“功”和一切破壞分子的行動,以實際行動為xx大的安全保衛(wèi)工作做出了突出的貢獻。

全心全意為轄區(qū)群眾排憂解難。

維護社會治安的同時,還滿腔熱情地為轄區(qū)群眾分憂解難,及時幫助有困難的居民。

家住西南小區(qū)的戴老師下班回家將手提包遺忘在自行車上,包內(nèi)有300多元現(xiàn)金、一張3000多元的存折,還有身份證、工作證等物品。巡邏員劉振明、林博巡查小區(qū)發(fā)現(xiàn)后,及時與戴老師聯(lián)系并發(fā)還失物,對此,戴老師心中充滿感激,送來了感謝信。

西樓巡邏隊員發(fā)現(xiàn)一可疑人,經(jīng)盤問此人以自來水公司名義推銷劣質(zhì)水龍頭騙取居民錢財,在校內(nèi)已騙取居民錢財4000多元,巡邏員將其抓獲,與派出所、城管監(jiān)察、消協(xié)、電視臺,一起對此人進行了公開處理。還通過北京電視臺新聞播報告誡廣大市民不要再上當受騙。

住校西南區(qū)一70多歲老人因一時想不開持刀自殘,全身是血,其親屬打電話來求助,巡邏隊員們立即奔赴現(xiàn)場搶救。巡邏隊員們不怕身上沾血、不嫌臟,將老人從樓上背下,送到醫(yī)院及時搶救。這件事充分體現(xiàn)巡邏隊員為民服務的高尚品德。

多次拾金不昧找回失主;還曾冒雨主動護送老年夫婦回家這樣的事情舉不勝舉。

社區(qū)巡邏隊以其高度的責任心、無私奉獻的精神,構(gòu)筑了一道安全防線,保衛(wèi)了社區(qū)治安穩(wěn)定,贏得了領(lǐng)導的好評、居民的信任。相信在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在廣大居民的理解配合下,社會治安會越來越好,社區(qū)巡邏隊將再接再勵,為創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、文明的社區(qū)環(huán)境做出更大的貢獻。

巡邏隊年度工作總結(jié)篇五

以黨的十六屆四中全會精神為指導,認真貫徹落實區(qū)政法工作會議精神,以保持xxx員先進性教育活動為動力,加強隊伍建設,完善規(guī)章制度,嚴明工作紀律,強化治安防范,為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境。

1、建立健全完善規(guī)章制度。在原有制度的基礎(chǔ)上進行修改完善補充,使其具有可操作性,用制度去管理、約束、規(guī)范巡防隊員的行為,從而達到巡防隊的管理實現(xiàn)制度化、規(guī)范化。

2、建立信息防控體系。每位巡防隊員要發(fā)展兩名信息名。及時捕捉情報信息,為預警機制,提供信息情報,為把不穩(wěn)定苗頭化解在萌芽狀態(tài)創(chuàng)造條件。

3、建立一支群眾監(jiān)督隊伍。每個社區(qū)要聘請十名樓院長為義務監(jiān)督員,對巡防隊員儀容、舉止、滋酒上崗、巡邏情況等實行監(jiān)督,一來督促巡防工作,二來得到居民的理解和支持。

4、建立一支公正廉潔的督察隊伍。打鐵還須自身硬,建立一支高素質(zhì)的督察隊伍,要求督查熟悉檢查社區(qū)的社情、隊員的基本情況、熟記評比標準及百分考核細則;舉止大方、禮貌、提倡微笑督查,杜絕罰款。

5、建立一支高質(zhì)量的應急分隊。根據(jù)“精干、管用”的原則,建立一支處置突發(fā)事件的應急分隊,完善方案、加強領(lǐng)導,增強應急實力,達到有情況在二十分鐘內(nèi)完成集結(jié)。

6、建立一套指揮系統(tǒng)。建立一套具有現(xiàn)代化綜合指揮系統(tǒng),制訂防洪、防火、防震、防聚眾鬧事等方案,為區(qū)領(lǐng)導組織指揮及規(guī)劃決策提供可靠資料,為中原區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。

7、進一步完善規(guī)范社區(qū)警務室建設。警務室的東西放置要統(tǒng)一,上墻的內(nèi)容要基本一致,各種記錄要規(guī)范。

8、堅持禮儀巡邏,樹立中原巡防形象。在抓好內(nèi)強素質(zhì)的同時,各中隊精選出形象好、個頭高、體格健壯、軍事素質(zhì)強的隊員成立禮儀巡邏隊,在我區(qū)主要街道、重點防范時間加強防范,實行禮儀巡邏,塑造我區(qū)巡防外在形象。

1、為提高隊伍的整體素質(zhì),在堅持每周政治學習教育的基礎(chǔ)上,在全體巡防隊員中開展“珍惜社區(qū)巡防光榮稱號,塑造社區(qū)巡防光榮形象,譜寫社區(qū)巡防光榮篇章”為主要內(nèi)容的“三個光榮”活動,樹立巡防隊員“自尊、自愛、自強、自立”的信心,唱響《巡防隊員之歌》,增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、“雙向選擇,競爭上崗”管理引入了競爭機制。為增強巡防隊伍管理,充分調(diào)動廣大巡防隊員的工作積極性,增強責任感,各辦事處要實行“隊長競聘,隊員競崗,雙向選擇”的用人制度。經(jīng)過引入競爭機制,進一步加強巡防隊伍的管理,增強巡防隊員的責任心,提高工作效率。

3、加強業(yè)務培訓,提高治安防范技能。為提高巡防隊員整體素質(zhì),開展春季大練兵活動,各隊分期分批進行組織實施,4月中旬結(jié)束,訓練內(nèi)容除基本列隊動作以外,還要訓練擒拿格斗、防身術(shù),警棍操、處置突發(fā)事件的戰(zhàn)術(shù)等,做到執(zhí)勤、培訓兩不誤。

4、嚴把入隊關(guān)。在填補隊員時,按照“三優(yōu)先、三不要”的原則補選隊員?!叭齼?yōu)先”即黨、團員優(yōu)先;復員退伍軍人優(yōu)先;熱愛巡防工作,有奉獻精神的優(yōu)先。在政審上,嚴格按照招聘標準。堅持“三不要”即本人及家屬練習的不要;有違紀違法行為的不要;曾被原單位開除辭退的不要。同時對新入隊隊員體能、文化水平要進行測試,比照部隊征兵的體檢、政審嚴格把關(guān),確保隊伍的純潔性。

5、開展爭當先進社區(qū),爭做優(yōu)秀隊員活動。大力開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,巡防辦每個月對社區(qū)進行一次評比,分別設置“零發(fā)案社區(qū)”、“作風紀律”、“抓獲現(xiàn)行”、“預防可防性案件”、“好人好事”等流動紅旗,每月評選3—5名優(yōu)秀巡防隊員。通過評先活動,使巡防隊形成比、學、趕、超的爭先創(chuàng)優(yōu)局面。

6、抓典型、樹亮點。與綜治、穩(wěn)定、處法相結(jié)合,在抓典型,樹亮點上下功夫,以典型促工作,以典型鼓干勁,今年計劃抓十到十五個特色亮點,作為典型樹起來,通過典型的示范帶動,提高全區(qū)巡防隊的工作水平。

巡邏隊年度工作總結(jié)篇六

巡邏隊有18名隊員,全部都是工會會員,20__年,在公司工會、部工會領(lǐng)導下,全面貫徹落實公司職代精神,緊緊圍繞公司的中心任務,積極發(fā)揮工會組織作用,凝聚人心,提升戰(zhàn)斗力,為開創(chuàng)公司安全生產(chǎn)的新局面,為構(gòu)建和諧社會、打造平安社會,做出了積極的貢獻。部工會組織開展了一系列趣味運動會、大眾體育比賽、文體比賽使職工的業(yè)余生活豐富多彩,增加了職工的凝聚力和團隊合作精神,為保障公司更好的運行提供了良好的條件。

一、公司工會組織了部職工分批去炎陵的桃源洞和常德花巖溪療休養(yǎng),我隊有八名隊員參加。為豐富公司職工的業(yè)余生活,公司工會將體育宮的羽毛球和乒乓球場進行開放練習,公司工會為關(guān)心職工的身體健康,組織職工到田心醫(yī)院體檢。我隊有八名隊員參加體檢,在炎熱的夏季,公司工會和部工會領(lǐng)導為關(guān)心我隊的隊員,給我們發(fā)放了的藥品和涼茶,同時,還告訴我們防暑降溫的一些常識。

二、部工會組織參加株洲市的“一對一”的扶貧活動和“天天慈善一元捐”的活動,資助廣西貧困中學生。我隊的隊員們積極參與捐款活動,為災區(qū)人們獻上自己的一份愛心。我隊有六名隊員參加公司“創(chuàng)先爭優(yōu)”黨員表彰大會,今年我隊有兩名隊員被公司選為困難黨員,七月份五名隊員參加了公司主辦的“理想之歌”大合唱。

三、以送溫暖為載體,為職工辦事實。送溫暖活動是工會心系職工,幫助困難員工的有效途徑。部工會領(lǐng)導對我隊兩名困難員工提出的困難申請和職工子女升學助學,全部依照實際情況上報,公司工會領(lǐng)導根據(jù)困難職工的'實際情況進行分析探討,落實到位,解決到位。

四、開展娛樂、文體活動,為加強職工的思想政治和科技文化教育,提高職工的整體素質(zhì)。由部工會領(lǐng)導牽頭,各基層工會小組積極參與,舉辦了一系列的娛樂和文體活動。體現(xiàn)了各個工會小組的凝聚力和團隊合作精神。今年部工會組織了大眾體育比賽、組織了氣排球比賽、通過舉辦娛樂、文體活動,豐富了職工文化生活。并發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一些文體骨干,同時,讓這些骨干參加公司工會組織的活動,并取得了一些優(yōu)異的成績。從多方面提高了部職工的素質(zhì)。

五、為配合好一線生產(chǎn)單位做好勞動安全監(jiān)督檢查工作。我們通過對公司內(nèi)部的施工單位做好安全隱患排查工作,積極的配合好一線單位做好防火,防暑,防雷等,和安全巡視并做好記錄。

六、利用業(yè)余時間,由隊長組織全體隊員學習業(yè)務學習,提高自身的業(yè)務水平和安全素質(zhì),破獲了車體偷手把線案,電器偷電線案等。抓獲了嫌疑人多名移交到公安機關(guān),為公司挽回了經(jīng)濟損失,保障了公司的正常運行。

2___年,我在部工會的領(lǐng)導下在力所能及的情況下,盡自己最大的努力做著工會小組長的工作。工會是代表一個單位領(lǐng)導關(guān)心大家切身利益的基本組織,工會工作需要一些熱心無私奉獻的人來做這些具體工作,我們都是樂于為大家服務、操心的人,每次單位組織各項活動都能積極響應,使大家在忙完緊張的工作之余的業(yè)余活動豐富、愉快,使大家更加有信心地在這個集體中工作、學習、生活。

我們充分發(fā)揮工會作為聯(lián)結(jié)黨和職工群眾的紐帶的作用,為職工說話、辦事,維護職工的合法權(quán)益,使我更加堅定了做一名好員工的決心和信心,決心盡其所學,全心全意地為巡邏隊工會小組的工作作出貢獻。在今后的工作中,我會在部工會領(lǐng)導的指導下,更加積極地做好自己的工作,真正成為巡邏隊的熱心人。

巡邏隊年度工作總結(jié)篇七

以下是村領(lǐng)導對過去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言:

各位黨員、村民代表同志們:

再過2天,就是2011年新年了。今天我們聚集在一起,總結(jié)2011年工作,籌劃2011年發(fā)展思路。

一、2011年工作回顧。

2011年,村三套班子在街道的正確領(lǐng)導下,在全體黨員、村民代表的大力支持配合下,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務”的主線,以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標,凝聚人心,狠抓落實,全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。

現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡要匯報:

第一方面,財務收支與基本建設情況:

(一)2011年1-12月周塘東村各項收支情況。

收入總計為152.90萬元其中各項明細如下:

1、房租收入3.53萬元。

2、街道借款利息52.61萬元。

3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。

4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。

5、東南復合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結(jié)對資金收入15萬元。

6、一事一議資金收入6.3萬元。

(二)支出總計141.39萬元其中各項明細如下:

1、管理費用42.27萬元。

2、優(yōu)扶、助學其他支出1.95萬元。

3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費等福利費97.17萬元。

本年度收支結(jié)算盈余11.51萬元。

(三)開支較大的村重點建設工程建設:

1、建造完成宗興路東馬廁所,并對全村公廁進行了三格式改造。

2、完成東小路等積水道路的維修疏通。

3、對部分綠地進行擴容改造。

另外,由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。

第二方面,組織建設情況:

今年上半年,黨總支、村委會換屆,產(chǎn)生了新一屆兩委會組織。

一是抓好班子建設。明確班子成員分工,職責到位。

換屆選舉后,村干部分工作了如下調(diào)整:

總支委員許國新同志負責新江路政策處理工作。

社長助理馬成慶同志負責新江路拆遷工作。

今年10月份開始,由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。

本年度,出納工作變動較多。張金禮同志辭職后,出納工作由大學生鐘旭輝接任,8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后,由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務年度開始起,由大學生馬胡旦同志接任出納工作。

今年還做好了婦代會、團組織、科協(xié)等群團組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務,有兩名青年光榮入伍。

在11月份,開始按照街道要求,開展居家養(yǎng)殘活動。

二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。

根據(jù)黨工委安排,總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞,表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。

組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓活動,做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作,黨總支按照“堅持標準,保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作,共有2名預備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預備黨員,并發(fā)展2名入黨積極分子。

三做好抗震救災捐款工作,在為四川大地震的抗震救災中,廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊,共計收取抗震救災資金5萬余元。做好特殊黨費的收繳工作,眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟收入紛紛捐款,總計上繳特殊黨費1萬余元。

籌備建立黨員關(guān)愛基金,根據(jù)村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針,村轉(zhuǎn)撥2萬元,黨員群眾募集3.76萬元,上級下?lián)?200元,共計籌集基金6.48萬元。

第三方面,環(huán)境整治情況:

量力而行,優(yōu)化、美化環(huán)境,這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。

一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導隊,力爭通過宣傳教育與先進示范相結(jié)合,通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結(jié)合,共同做好環(huán)境整治工作。

二是完成環(huán)境整治配套工程。

完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整,提高環(huán)境質(zhì)量。

三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環(huán)境整治,建立了長效管理機制,在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上,聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標準地通過了市通過市庭院整治復評。

第四方面,綜治工作情況:

綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣,事關(guān)老百姓的切身利益,是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份,根據(jù)原村老年活動室與綜治室場地狹小的實際,我們把綜治室搬遷到東周塘老村,使綜治室面積擴大到了200平方米,現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導下,開展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。

2011年,在派出所、綜治辦和全村保安隊員的共同努力下,各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一,外來人員的管理進一步規(guī)范,社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中,綜治線考核成績名列街道前列。

第五方面,計生工作。

村計生工作順利通過市計生局的年度考核。全村育齡婦女計劃生育符合率達到100%,綜合長效避孕率達到25%。在每年二次的五查二測活動中,全村共有90%的育齡婦女進行了查環(huán)、查孕檢查。同時對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓教育,參加人數(shù)達200余人。

至年底,全村共有60周歲以上獎勵扶助人員19人,對老年人獨生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟補助,使他們的晚年生活得到了一些幫助。

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巡邏隊年度工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間,我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了,不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業(yè)務部,這其中有辛酸,有汗水,當然,更多的是喜悅。

回顧已過去的xx年,我用3個詞來進行總結(jié):珍惜、進步、成長。

一、珍惜

態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風,在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務知識與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務,從而體現(xiàn)出自身的價值。

二、進步

通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。

我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務,為此,我時刻用膽大心細四個字來督促自己。

兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當時是一位客戶來取款300元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤,通知客戶返回網(wǎng)點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。

金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。

工作應以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務速度。

三、成長

逆風的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰(zhàn),才能不斷地成長。

在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業(yè)務不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。

當時正值過年期間,是一年的業(yè)務旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業(yè)務,晚上整理傳票及其他資料。

那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。

我知道會計的工作遠不止傳票而已,但如果能及時有

效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時間。

xx年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業(yè)務部上掛學習,這對我來說是一次相當難得的機會。

一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富,從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個崗位。

進入支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業(yè)務,從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。

通過這三個月的工作和學習,我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關(guān)一些營銷技巧。

在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié),我認識到自己還有許多不足:

1、業(yè)務技能不夠精細,雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業(yè)務仍未精通。

現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。

保持一貫踏實的作風,克服性格上內(nèi)向的缺點,努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2、20xx年,在爭做最大的零售支行的目標指引下,更多的中間業(yè)務需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能,我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。

今天的xx行欣欣向榮,作為xx行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學習,努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能,適應農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實進取,克服不足,把工作推上新的臺階。

一、2xxx年主要成績

一是存款繼續(xù)保持強勁增勢,以增存促增效成果顯著,12月末,各項存款余額×萬元,比年初凈增×萬元,比去年同期多增×萬元,完成市分行全年考核計劃的×%,旬均凈增達×萬元,凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。

全年上存資金達×萬元,月均達×萬元,同比凈增×萬元,金融機構(gòu)往來收入×萬元,同比增加×萬元,增幅達70%,為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營風險。

12月末,各項貸款余額×萬元,比年初凈投放×萬元。

其中:私營企業(yè)及個體貸款×萬元,比年初下降×萬元;公司類貸款×萬元,比年初增×萬元。

三是代理等新業(yè)務駛?cè)?快車道",與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅(qū)。

12月末,代理保費收入×萬元,完成市分行下達計劃的150%。

其中:壽險代理保費×萬元,同比增×萬元;代理財產(chǎn)×萬元,同比增×萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入×萬元,同比增×萬元,完成市分行下達計劃113%。

累計代銷基金×萬元,累計代銷國債×萬元。

四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務,不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。

12月末,清收不良貸款本息×萬元,其中:清收本金利息×萬元,完成全年任務的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬元,完成全年任務的×%;保全×萬元,完成全年任務×%。

年末不良資產(chǎn)余額×萬元,占比為×%,不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降×萬元,不良貸款占比率比去年末下降×個百分點。

五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,財務貢獻率進一步加強。

12月末,全行中間業(yè)務收入×萬元,占總收入的×%,同比增×萬元,提高×個百分點。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。

12月末,全行收息×萬元,其中:公司類、私企業(yè)及個體貸款收息×萬元,不良貸款清收利息×萬元。

七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。

12月末,全年帳面虧損×萬元,同比減虧×萬元,剔除消化2000年前應收利息×萬元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬元,經(jīng)營利潤達×萬元,超計劃×萬元,同比增盈×萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,涌現(xiàn)出一批先進集體。

在市分行組織的一季度"開門紅"競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識"競賽中獲團體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識普及"競賽中獲團體第三名。

九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識進一步加強,全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。

二、主要做法:

一、強勢營銷負債業(yè)務,進一步增強資金實力,以增存促增收取得明顯成效,一是統(tǒng)一思想早行動。

20xx年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務活動與首季"開門紅"有機結(jié)合起來,突出"用心服務,春到萬家"為主題,早布置、搶先機、強宣傳,全面展開營銷攻勢,實現(xiàn)"開門紅"。

一季度各項存款比年初凈增×萬元,為全年存款增長打下基礎(chǔ)。

二是把握重點,搶占市場。

以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務手段,提高服務質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務,幫客戶理財,使客戶的收益達到最大化,達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動"潛"客戶的效果,有力推動存款快速增長。

全年財政資金流量達×萬元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬元。

三是抓重點客戶的維護。

建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務,培養(yǎng)忠誠客戶。

落實劃街包片營銷工作,推行"地毯式"營銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。

四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場。

突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)規(guī)模效應。

20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬元,占全行凈增額84%。

五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進,鞭策落后。

根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次,工資相應提高一個檔次,早達到早享受。

通過激勵措施,引導員工由被動到主動,由"要我做"變?yōu)?我要做"。

六是突出抓農(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市場。

通過抓優(yōu)質(zhì)服務,開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標語,拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會形象深入人心,形成了以×鎮(zhèn)為中心,以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。

全年通過增存實現(xiàn)收入×萬元,比去年同期增收×萬元,增幅達70%,為全行財務減虧作出重要貢獻。

二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務,逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶,搶占優(yōu)良客戶市場。

面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀,我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場,加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶,逐步退出"散小差"個人客戶。

20xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅×萬元,比年初下降×萬元,逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。

二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口,繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。

如對管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司,支行通過積極介入,嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信,并積極向市分行申請×萬元用信規(guī)模,并在四季度注入流動資金×萬元。

通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑,解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境,謀求并實現(xiàn)適合×行實際的資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展之路。

三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理,建立預警催收、不良貸款臺賬等制度,根據(jù)風險情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產(chǎn)于未然,嚴防死守不良貸款發(fā)生,確保不良貸款零記錄。

四是強化貸后管理。

每發(fā)放一筆貸款,都必須落實專人實施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質(zhì)量,落實管戶責任人,建立責任追究制度。

巡邏隊年度工作總結(jié)篇九

少先隊工作是學校德育工作的重要載體,少先隊活動是學校學生的一顆心臟,活起來,動起來,才能顯示出生命的活力,才代表著成長的茁壯。活動讓隊員學會求知、創(chuàng)新和生存。因此,在領(lǐng)導的點撥、建議下,在全體老師的支持配合中,我策劃舉行了豐富多彩的活動。

為不斷豐富活躍學生的文體活動.學校少先隊根據(jù)的學生的興趣特長特組織了舞蹈隊,合唱隊,腰鼓隊等特長隊。在各項活動中學生的才能得到充分的展示,個性、潛力都得到了充分的展示和挖掘;成立了校園廣播站,以征稿—采稿—播稿的程序,利用午間向全校進行播音,廣播的內(nèi)容新穎,并且貼近校園生活,形式多樣,豐富了校園的文化生活;策劃有利于師生身心健康的各種活動,開展“校園小主持人”風采大賽、“小歌手”賽、校園“廣播操、五祖拳”比賽、“班班有歌聲”歌詠比賽、教師歌手賽、慶“六一”匯演等,讓師生的各項特長得以更充分地發(fā)揮,從而提升了校園生活的生機與活力;舉行入隊儀式,讓新生在響亮的口令、嘹亮的隊歌、神圣的隊禮、嚴肅的列隊中感受紅領(lǐng)巾的魅力;組織開展國旗班進軍營,規(guī)范旗手動作及精神風貌;為細化常規(guī)工作,加強養(yǎng)成教育,母親節(jié)、教師節(jié)舉行“學會感恩”活動。這些活動將感恩教育與養(yǎng)成教育密切交織,為學生良好行為習慣的養(yǎng)成搭建了平臺。組織開展“創(chuàng)建節(jié)約型校園”大型主題活動。開展為“雅安”、“情系小文薔”獻愛心活動,在孩子心中播下愛的種子,讓他們從小做一個善良的有愛心的人。

從設計方案到組織實施,從策劃準備到現(xiàn)場指揮,從幕后安排到現(xiàn)場主持,從整合力量到爭取資源,這個個活動的成功舉辦無不凝聚著我的心血,但它們同樣是集體智慧的結(jié)晶,是團隊力量的彰顯,是師生配合的成果。

巡邏隊年度工作總結(jié)篇十

緊張而有序的一年又即將過,忙碌的一年里,在公司領(lǐng)導及各部門各同事各單位的幫助下,根據(jù)中電江邊20xx年度工作責任目標,嚴格要求自己,遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠。

嚴格履行it工程師的崗位職責,認真學習,努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務,為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結(jié)如下:

一、 pmd it 的日常維護(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設備、計算機、網(wǎng)絡、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機、服務器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

ac上網(wǎng)行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加,一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善,另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡使用危險性、復雜性和混亂。

pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行控制,以加強員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為,充分利用資源,杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd 上網(wǎng)進行web認證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認證功能,使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認證功能以后,除了對客戶端的本地身份(如:用戶名密碼認證,ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外,還將啟用web認證。

當客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時,ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。

只有當用戶輸入了正確的帳號,用戶才能夠訪問iteret。

便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設備建立臺帳,及時更新,定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障,做好記錄

網(wǎng)絡暢通:接入點網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,及時與九龍電信聯(lián)系,速解決故障

公司計算機病毒的維護與防范情況

網(wǎng)絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,游戲等為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢,安裝symatec 占用內(nèi)存),并定期自動升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

病毒防范方面一定要加強教防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計算機進行檢測,檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等,中電使用的為正版軟件,對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵,因此每月不定期對計算機進行檢查、維護,以保證計算機和網(wǎng)絡正常運行。

對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng),因此在病毒防范方面弱,計算機運行速度相對緩慢,在每月不定期檢查、維護電腦時,對其進行細致檢查,遇見問題及時解決、處理,以保證正常工作。

對于計算機使用不當?shù)恼页鲈?,進行補救,并其追究責任,以免下次再次出現(xiàn)同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工,進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的,親自操作,細心指點;接入pmd網(wǎng)絡的單位,遇見問題,細心解決,以便達到正常運行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡版防病毒防御系統(tǒng),并與硬件防火墻進行聯(lián)動,降低網(wǎng)絡的安全風險,提高網(wǎng)絡安全性。

ad服務器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網(wǎng)絡安全,為現(xiàn)場人員服務,深度研究與準備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網(wǎng)絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來預測未來可能發(fā)生趨勢.

打印機通過就近維護、保養(yǎng),每月對其現(xiàn)場打印機清理、維修,使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設代等移動v網(wǎng)加入及管理

檢測內(nèi)容包括:

1. 安全部份:widows 操作系統(tǒng)是否及時更新,office 是否及時更新,outlook 是否使用正常,數(shù)據(jù)文件是否有備份,系統(tǒng)磁盤碎片是否整理,是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。

2. 硬件部份:硬件外觀是否損傷,配套硬件是否使用正常,如需對計算機進行灰塵清潔,提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔,保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份:檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定,重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件,應監(jiān)督使用者清除,并記錄在案)。

pmd計算機軟硬故障處理方法

1.軟件故障:深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。

對故障現(xiàn)象進行記錄,對故障現(xiàn)像進行分析,在找到故障原因后,對故障進行處理。

處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。

2.硬件故障:檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。

pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡故障,立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因:

1.如屬于本地網(wǎng)絡原因,及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡原因及時與電信人員取得聯(lián)系,盡快與其配合處理網(wǎng)絡故障。

3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡故障記錄表》

服務器的維護

1.為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份,每月對所有服務器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2.每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。

3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置

4.嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,對操作密碼定期更改,超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。

對服務器建立嚴格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務器管理員密碼,定期檢查服務器的防火墻是否升級。

業(yè)主營地有線電視:后期維護管理及更新

有線電視閉路線更換,對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;

維修:本年度有1次調(diào)頻器燒壞,聯(lián)系廠家進行維修;

otlook 郵件:對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設代、承包商等共148個賬戶,離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓,以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個問題進行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正,避免下次或同類情況再次發(fā)生。

每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮,3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖,因此郵件使用中,員工對郵件的熟悉程度不夠,密碼通過服務器修改比較頻繁,經(jīng)過屢次培訓指導,有所改觀。

此類現(xiàn)象為2%。

營地音響系統(tǒng)維護

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運行情況,出現(xiàn)故障及時處理、及時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護,出現(xiàn)故障作好記錄

3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求,對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據(jù)設計報告進行設備驗收,對照清單逐一清點。

2、施工期間,施工單位全力配合我方的工程進度,組織人力財力跟進施工。

根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況,在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調(diào)整,目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。

相應對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點,工程實施建設單位項目負責人制,在責任工程師全面負責下,各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確,嚴格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證,全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常it辦公設備的采購及維護

現(xiàn)場it設備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳,統(tǒng)計,清點,出入庫手續(xù)辦理,及時更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題,及時維護及維修,以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。

對設備不定期檢查使用情況,對損壞的設備在保修期內(nèi)的進行報修,不在保修期內(nèi)的對其維修,建立維修臺帳。

每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務科固定資產(chǎn)登記、清點及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點

四、參與運維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓、運行、維護

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標、設備、操作系統(tǒng)等準備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)設、江邊通信系統(tǒng)的前期準備及跟進。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機械、電工進網(wǎng)作業(yè)許可培訓

5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設計、招標、前期準備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控:

二、球頭或變壓器問題,聯(lián)系電信上門維護,故障恢復后填寫監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設置及維護系統(tǒng)參數(shù)

(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進行備份;(2)負責檢查所有在網(wǎng)點位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務器工作情況及軟件升級、病毒防護等。

六、網(wǎng)絡安全解決方案和安全服務

建立完善的網(wǎng)絡安全及服務系統(tǒng),對業(yè)主營地網(wǎng)絡系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護等,應滿足以下要求:

系統(tǒng)使用安全,能容錯,具備檢錯、糾錯功能,保證數(shù)據(jù)傳輸準確無誤;

保證tcp/ip網(wǎng)絡系統(tǒng)中訪問控制的安全性;

網(wǎng)絡操作系統(tǒng)安全等級應達到c2級;

有適當?shù)谋C艽胧?,防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改;

使用先進的硬盤容錯技術(shù),防止數(shù)據(jù)的丟失;

七、 現(xiàn)場計算機管理

公司pmd 電腦總58臺,加上監(jiān)理、設代、承包商、物業(yè)共100多臺,除去安防系統(tǒng)21臺,日常維護的為90臺。

由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡故障,線路問題等。

其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。

八、mis管理及服務期優(yōu)化

完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預定義流程管理,其他設置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設代、承包商)遇見的問題,管理員不能解決的問題,通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華,在線解決或通過遠程協(xié)助,解決問題之后將解決問題的方案反饋回來,避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況,將不用的模塊刪除。

1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2. 測試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補丁

4. 防火墻端口的開放及安全設置

5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫

7. 測試https能否正常訪問,包括各mis連接的路徑

8. 加強iis、ms-sql、wixx安全設置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題,及時恢復系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份,用戶數(shù)據(jù)自動備份,每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機

九、對施工區(qū)手機信號的改善

聯(lián)系中國移動和電信對手機信號問題進行發(fā)文,以改善pmd手機信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡信號進行改善,安裝信號增強設備,以滿足公司需求。

十、ms軟件安裝維護

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺,是一個即時的交流工具,目前公司ms通用戶達到62位。

目前,由于人員太多,由于采用開機自動啟動,員工密碼忘記頻繁,經(jīng)過培訓安裝、使用、配制后,使用良好。

此外,對于公司ms通人員的管理較為嚴謹,新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調(diào)整,并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓,以保證大家能順利,有效的利用公司各種網(wǎng)絡資源。

十一、計算機中心機房的管理

嚴禁非機房工作人員進入機房,特殊情況需經(jīng)機房負責人批準

進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設備正常運行構(gòu)成威脅的物品。

非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改

除網(wǎng)管員嚴禁隨意操作網(wǎng)絡配置。

重大網(wǎng)絡操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應事先書面提出報告,采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后,經(jīng)主管領(lǐng)導批準,方可實施操作。

每日對機房環(huán)境進行清潔,以保持機房整潔;每周進行一次大清掃,對機器設備吸塵清潔。

十二、培訓:

office教學視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災害系統(tǒng)

360應用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理

jbhydro郵件設置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。

ms 及ms id 更改培訓及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計算機日常使用

pmd網(wǎng)絡映射及備份

業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡電話操作使用說明

會議通知

計算機 開機密碼及屏保密碼設置

十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護

完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng),安防系統(tǒng)日常檢查使用情況,嚴格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作,對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查,以便及時排除故障。

每三月對安防系統(tǒng)設備清點、整理一次,以確保安防系統(tǒng)設備臺帳完整

安防系統(tǒng)資料收集,及時更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運行

對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓

業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運行情況,出現(xiàn)故障及時保修,做好維修記錄

營地考勤系統(tǒng)的應用

對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設備入庫、設備清理。

十三、制定相應網(wǎng)絡管理及維護表

pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量,不斤斤計較個人利益。

由于工作的特殊性與重要性,這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新,每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習,即要協(xié)調(diào)維護好公司的網(wǎng)絡信息設備,又要進行預測,研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題,敢于嘗試,把新知識、新技術(shù)、新理念融入實施過程中,提出高效的解決方案,又要對公司it技術(shù)管理進行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。

通過工作和實踐,不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展,而且利用專業(yè)知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。

本人將在今后的工作中加強理論學習,不斷完善自己,為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。

時間飛逝,轉(zhuǎn)眼這一年又將過去,盡管受到金融危機的影響,但我們部門,我們小組卻是相當辛苦的一年,就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

業(yè)務開發(fā),技術(shù)能力。

以下總結(jié)下這一年中工作的情況。

談談經(jīng)驗感想,說說得失。

【門禁系統(tǒng)】

年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng),我也折騰了幾個來回。

主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。

我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能,不使用他附帶的考勤功能,以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。

幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線,門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線,導致老的考勤系統(tǒng)無法使用。

【視頻設備】

隨后日方提供了web會議系統(tǒng),為軟件園開tv會議提供了方便,不用來回奔襲了。

web會議需要的硬件的采購任務交給了我。

經(jīng)過精挑細選選購了價廉物美的設備。

在web會議的調(diào)試上也費了周折,起初的幾次應該是由于設置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡中回音過大,影響會議效果。

【數(shù)據(jù)庫講解】

期間有幸給學生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。

把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝,以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。

在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。

【**軟件站】

心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。

這個任務可以算是上一年的計劃,一直都沒有得以實施,在*老師的敦促下決定一定要把這個網(wǎng)站弄出來。

一方面現(xiàn)在服務器的資料越來越多,資料都比較分散。

新人裝機沒有一個指導很難找到要裝的東西在哪里。

老人裝軟件等也很難找,非常有必要有這么一個導航,至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。

經(jīng)過一段時間的奮斗,這個網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。

【新人培訓】

今年的新人培訓我依然是培訓的擔當者,感受頗多,有自己的感受,也有對新人的想法。

總體說來是很累的,一方面我擔當一塊的培訓由早年的一周延長到兩周,時間內(nèi)容都增加了。

并且放棄了很多休息時間來關(guān)心下新人。

自我覺得應該是講的比以往都詳細。

于是感慨來了,新人是公司的后備力量,我們培訓的責任更加重大。

新人很注重第一感覺,倘若教的不對,錯了,很容易這錯誤的信息便先入為主。

我最大的感覺是,有的知識點講過了,解釋過了,舉例子了,演示了,好了,問了都說懂了。

立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。

【服務器配置】

今年我依然是部門這里的服務器總負責。

自從服務器越來越多,測試用的,數(shù)據(jù)的,功能的等等服務器越來越多。

對服務器的統(tǒng)籌管理尤為重要。

服務器一出問題,好了大家手頭的工作全部都會中斷。

重中之重啊!服務器多,管理維護也帶來壓力,所以在討論研究之后,各組的服務器由各小組出人維護負責,我總負責及擔當本組的服務器維護更新備份任務。

一年來相安無事。

【上網(wǎng)權(quán)限】

今年對網(wǎng)絡加強了管理,特別對外網(wǎng)的訪問進行了一系列的措施。

我覺得效果還是有的,杜絕了員工上班時間上無關(guān)緊要網(wǎng)站,提高了工作效率。

我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進行了實施。

對誰要開通網(wǎng)絡,進行文檔化地登記,定時開通關(guān)閉,做好記錄。

【申請服務器資料】

以上說到服務器越來越多,但是總的來說服務器多歸多,也都有相應的用處。

有ap服務器,db數(shù)據(jù)服務器,文件服務器,打印服務器等等,還有各個小組用的服務器。

基本都做到專機專用,盡量讓一些功能空閑的服務器多做一些功能服務。

【公共上網(wǎng)機】

由于加強了網(wǎng)絡管理,上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制,則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。

起初設置了1-2臺,我安裝部署了公共上網(wǎng),且尋找了一些管理軟件。

日后公共上網(wǎng)機還是較少,又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網(wǎng)機。

由于這些機器都是比較老的機器,非常容易死機,我得不時地關(guān)注他們,有的要拆拆弄弄的,有的則要換電源,換風扇換內(nèi)存等等。

感覺兼職了一份it機器維護的職責。

【ap新服務器】

公司給員工升級換代舊的開發(fā)機器,多出的一臺新的機器,我建議做ap服務器,因為ap服務器使用的人多,負荷量大,最好不再使用老的舊的總是死機的服務器。

所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務器,還有軟件的安裝環(huán)境的配置,數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。

來年希望找個時間把db1的數(shù)據(jù)服務器也換成新的機器。

現(xiàn)在已經(jīng)常常死機了。

團隊合作,交流協(xié)調(diào)

團隊離不開互助合作,又過了一年大家又長了一歲。

更加的成熟,愈發(fā)的睿智。

對人更多了一份寬容,對事更多了一份忍耐。

希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去,哪怕整個面紅脖子粗,不管結(jié)果如何,那是大家都彼此投入了用心了。

有的時候常想,到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美,說說合格,或者講坦蕩。

常覺得事情真真正正用心了,對待了,在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量,bug永遠測不完,程序永遠沒有完美。

至少自己對得起自己的責任心,不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情,品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。

以上就是我工作情況的總結(jié)。

有不當之處,還請批評指正。

謝謝大家!

巡邏隊年度工作總結(jié)篇十一

年底了,各行各業(yè)都在進行年終總結(jié),酒店服務行業(yè)也不例外,現(xiàn)將我的酒店服務員工作總結(jié)如下:

在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務,掌握七大要素:

1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.

3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài),而不會手忙腳亂.

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。

現(xiàn)在的競爭是服務的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務,形成自身的服務優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業(yè)都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的`麻煩。

平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.

平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項經(jīng)濟指標完成情況:

全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。

今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。

為了較好地完成任務,餐飲部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

(二)抓好規(guī)范管理。

強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。

2.完善餐飲部的會議制度。

會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。

3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。

為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。

制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正常化。

4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。

酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。

今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。

在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。

由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。

第一,全年開設經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點。

第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。

優(yōu)質(zhì)服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。

第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。

全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。

營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。

逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。

通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。

(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。

餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。

同時完善有關(guān)制度,明確責任,依*制度去加強控制。

全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。

今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。

另外,餐飲部領(lǐng)導、供應部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價。

十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。

(六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。

參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經(jīng)"活動,學英語50句活動。

在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。

通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。

(七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。

同時,上級領(lǐng)導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。

對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。

由于勞動用工的嚴格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓制度。

為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領(lǐng)導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。

其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。

例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。

再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達20xxxx次。

(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。

由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。

出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養(yǎng)工作。

地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。

全年增加設施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三、存在的問題:

1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四、明年的設想:

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。

3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務質(zhì)量。

4.開設餐飲連鎖分店.

巡邏隊年度工作總結(jié)篇十二

按照教辦度工作計劃,結(jié)合我校實際,在上級的正確領(lǐng)導下,經(jīng)我校教職員工的積極努力,我們圓滿完成了度全部工作,現(xiàn)匯報如下:

德育工作在學校工作中有第一位的重要意義,是學校工作的首重,是教育工作的第一要務。

教育所要培養(yǎng)的,絕大多數(shù)是未來社會建設中普通的勞動者,做人的教育意義非常重要,所以我們的教育首先就是引導學生怎樣做一個真正意義上的人,而達到這個目的就得通過一系列相關(guān)的集中的專項教育。

在實際工作中,我們堅持“以德治?!钡拇蠓较?,在建立健全學校德育工作組織機構(gòu),制定切實可行的德育工作計劃的基礎(chǔ)上,仍全力貫徹我校德育建設的基本路子。

即:以課堂學科滲透為主渠道,以日常德育教育為主要鞏固形式,以專題德育教育為主要強化手段,全方位,多層次地開展立體教育。

在實際工作中,堅持養(yǎng)成教育。

通過手抄報,黑板報,廣播站,升旗儀式,少先隊活動,班隊會等相對穩(wěn)定的德育教育形式強化學生的德育意識。

通過不懈的堅持,我校校風校紀較四年前有了徹底的改觀,校園內(nèi)打架罵人的不見了,亂丟紙屑雜物的不見了,同學之間都能開展一切有益的課外活動,相互幫助,相互團結(jié),呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。

教學工作是學校的根本工作,抓的好壞直接影響到學校的質(zhì)量、聲譽和生命,直接影響到學生的將來。

本著對學生負責,對家長負責,對社會負責的精神,我們認真的對待了此項工作。

盡管工作有一定的難度,仍取得了一些成績。

首先,學校全力抓好常規(guī)教學。

學年初,學校主持制定了學校學年教學工作計劃,并主持教師依學校計劃對本位工作做出詳細的計劃。

在落實中,學校抓住常規(guī)教學的各個環(huán)節(jié)要素,認真檢查督促,詳細記錄檢查情況,并作為學校教師個人考核的依據(jù)。

通過檢查反映,我校教師備課及時認真,足額全案,案款齊全,能切合學生實際。

教師講課認真,指導得法,學生接受的較好。

作業(yè)批改及時,批改認真,作業(yè)適量。

輔導認真,有記錄,有成效。

及時組織驗收,及時矯正學習中的不足。

可以講,教師基本上按質(zhì)按量地完成了常規(guī)教學任務。

其次,學校扎實開展教研工作,深挖教師潛質(zhì),提高教師水平,提高教學效率。

我們除按教辦的要求全員參加各種類型的培訓、學習、教研外,還自找課題,自謀教研發(fā)展的路子。

每次教研活動均有詳細的計劃、落實、總結(jié),全部歸檔備檢。

每次教研都有收獲。

針對我校實際設計的小學作文整體改革實驗“積累作文”實驗方案已完成初期試驗準備工作。

在本年度教辦組織的幾次大型全鎮(zhèn)教研活動中,我們積極參與,認真落實教辦提出的各項要求。

抓住全區(qū)小學語文教師課堂教學基本功大賽在我旗舉行的有利契機,選派全校語文教師參與觀摩活動。

活動后,教師組織匯報課,寫活動心得,有力的促進了我校的語文教學工作。

上述教研活動激活了老師的潛能,帶動了教師的教,促進了學生的學,提高了教育教學質(zhì)量,為我校成績的提高起到了很好的補充作用。

第三.認真落實師訓工作。

師訓工作是教師終身教育的重要表現(xiàn)形式,所以學校予以充分重視。

教師每周堅持二小時政治、業(yè)務學習,有筆記。

積極撰寫論文,現(xiàn)又有篇論文在省級的刊物上公開發(fā)表。

配合上級組織教師按時參加繼續(xù)教育培訓、計算機培訓、骨干教師培訓、新課標培訓、普通話培訓、英特爾未來教育培訓、法制培訓、新教材通識培訓等,培訓率及合格率均達到00%。

積極鼓勵教師學歷進修。

現(xiàn)有四人函授后期本科,學歷合格率達00%。

第四.認真貫徹落實素質(zhì)教育。

盡管素質(zhì)教育要求的相應軟硬條件較高,但我校還是利用現(xiàn)有條件全力落實素質(zhì)教育。

教師在課堂教學過程中,注重發(fā)揮學生的個體潛能,因材施教,全方位施教,促進學生全面發(fā)展。

使學生在學習過程中手眼腦耳嘴齊動,多方面、多層次鍛煉學生素質(zhì)。

實施新教材年段教師注重加強自身素質(zhì)的提高。

在教辦組織的全鎮(zhèn)小學生技能技巧比賽中,有人次獲獎,占參賽人數(shù)的95%。

按上級有關(guān)“兩基”工作要求,認真完善、落實相關(guān)工作。

所整理檔案材料齊全,內(nèi)容真實,數(shù)據(jù)可靠,裝訂規(guī)范,保管妥善。

領(lǐng)導班子堅持“抓管理,求質(zhì)量,爭名校”的辦學目標,堅持“深化課堂教學改革提高教學質(zhì)量,利用有限資金改善辦學條件”的辦學思路,以“熱愛學生,教書育人,為人師表,嚴謹教學,實中求新,新中抓實”的教風要求教師,使學校的管理工作有力很大的轉(zhuǎn)變。

在實際操作中,建立了學校各類組織,建立了各項制度,嚴格執(zhí)行,公平量化。

五.其他工作.校容校貌建設工作:協(xié)調(diào)村里出資000元平墊校園;.文體衛(wèi)生工作:認真落實“”工程,配合上級開展體檢工作。

組織了野炊,春游活動,豐富了學生的學校生活,開拓了學生的校外視野.財務工作:加強勤工儉學工作力度,合理開發(fā)校本資源,將校內(nèi)閑置土地發(fā)包;嚴格執(zhí)行財務管理制度,定期財務公開;.安全工作:認真落實《中小學交通安全守則》,大力宣傳安全教育,拓寬安全教育渠道,從交通,校舍,用電等多方面對學生進行安全教育。

注重教室防暑降溫,防止學生暑天中暑;5.認真配合上級完成“兩免一補”工作。

六.存在不足:.校內(nèi)風蝕嚴重,需協(xié)調(diào)村里硬化;.學生基礎(chǔ)不十分牢,成績提高幅度小;.實驗室利用率不高;.管理上有些許不足,有一些人情味;5.冬季取暖問題較為突出,學生所捐獻的爐柴較少,爐柴款買煤只能夠本年度取暖,開學取暖又是一個問題。

不知不覺,一年又過去了,在衛(wèi)生部工作的日日夜夜,不免對自己的改變感到驚喜,也曾試著追憶過這些變化是在何時發(fā)生的,卻無從得到答案。

這些都已成為了習慣,習慣了工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分,這大概就是成長吧!當然,還伴有收獲的喜悅。

衛(wèi)生部的工作比較忙碌,壓力比較大,我們深感這份工作的的重擔,但我們把壓力變成了動力,在實踐中尋找經(jīng)驗,在過去學生會成員那兒仔細尋求經(jīng)驗,然后認真落實到實踐活動中,積極在活動的內(nèi)容和形式上創(chuàng)新,不斷迎合同學們的口味,使同學們在緊張的學習之余能夠使精神生活得到充實,使學習環(huán)境得到美化,增強自己的精神力量,一年來我們衛(wèi)生部始堅持:按時細致公平、公正的完成每天的日常工作:

1、每周三定期為大掃除時間,做到不留衛(wèi)生死角,不耽誤上課的時間,在打水的同時要及時檢查各班衛(wèi)生委員到崗的情況,對于不到崗的同學給予批評和警告,還會在每周的量化考核里扣除該班的相應的分數(shù),對于水房值班時和其他同學聊天或看書等影響學生打水的情況,也會給該班扣除相應的分數(shù),我們對日常的每一件小事都做到公平、公正,沒有出現(xiàn)任何一次失誤。

2、每天早讀和午讀前10分鐘為例行檢查時間,檢查時,巡視每班掃除的情況,看到不合理的地方,要給予提醒。

3、周五下午放學前到政教處登記本周各班的得分情況,已備下周一升旗時向全體師生公布。

回首一年的工作歷程,我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神,學會了團結(jié)合作的力量,在一次次的探索實踐中,從羞于啟齒,膽小怕事的小學生成長為大膽成熟的學生會成員,從不計較后果行事到懂得責任與義務,這些成長的足跡讓我們歷歷在目。

不管改變或多或少,這一年的收獲總是讓人欣喜,但工作中還有需要改進的地方:

1、有時處理事情時有急躁情緒,不夠冷靜。

2、工作中創(chuàng)新意識不強。

3、馬虎老好人的思想嚴重。

在以后的工作中我們會克服缺點,揚長避短,把衛(wèi)生部的工作提高到一個新的臺階,為學校和同學服務好。

一學期來,我校全面貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的教育方針,堅持辦人民滿意教育。

緊緊圍繞三個關(guān)鍵詞:教育公平、素質(zhì)教育和績效考核,開展各項工作,取得了有目共睹的成績。

回顧過去,有許多經(jīng)驗和教訓值得細細回味。

學校管理,歸根到底是人的管理,如何調(diào)動每個人的工作積極性,是保證各項工作順利開展的決定性因素,我們堅持做到“過三關(guān)”。

1、過思想關(guān)。

只有講團結(jié),講奉獻,解放思想,我們的隊伍才能有活力、有戰(zhàn)斗力,有求變的欲望。

這學期,我們帶領(lǐng)全體黨員投入到第三批學習科學實踐發(fā)展觀的活動中,深入調(diào)研,梳理和排查我們工作中存在的困難和問題,調(diào)動一切人力,財力和物力予以解決。

在這次活動中,每位教師都寫了2萬字的學習筆記,1萬字的調(diào)研報告,征集教師意見43條,征集群眾對教育提出的意見68條,只有個別問題如布局調(diào)整等問題,因受到教育發(fā)展的制約需要逐步解決外,其余都一一落實。

在群眾對我校的軟環(huán)境行風評議上,滿意率達100%。

2、過安全關(guān)。

今年外省市校園惡性傷害事故頻發(fā),牽動著各級政府和群眾的心。

在安全問題上我們從來不做亡羊補牢式的補救,而是加大財力和人力的投入積極防范。

(1)堅決關(guān)閉學校小商店。

在關(guān)閉學校小商店的過程中,我們遇到了很大的阻力,甚至與承租人發(fā)生了沖突,但我們一步都沒有退讓,依靠黨委政府和公安部門的支持,一步到位地解決了問題。

幼兒園課間餐一律由市西園烤點直供。

對校外的攤點也沒有忽視,我們給各位攤主開會,曉以利害,攤主均表示支持學校的工作,接受學校管理。

(2)在多個地區(qū)頻發(fā)校園惡性傷害事故之前,我們已率先安裝了監(jiān)控,確保學校財產(chǎn)和學生的生命安全。

我們還在重點部位如電腦室、財務室等重地裝了ck報警器。

(3)加強保衛(wèi)力量。

我們聘請了35歲以下的聯(lián)防隊員對門衛(wèi)力量予以充實,并購置了橡膠棒、辣椒水、警棍等必要的防衛(wèi)器械。

我們還請求派出所在中心小學建立了警務室。

同時全鎮(zhèn)各校都成立了由教師組成的護校隊,掛牌上崗,為全鎮(zhèn)每位教師發(fā)了一根木棒,堅持學生上下學護送。

(4)認真施行“1+3”安全監(jiān)控體系,切實做好綜治和法制工作。

我校被評為市法制先進單位。

陳松勝校長評為法制教育先進個人。

我們的一些列安全防范措施受到了市、區(qū)各級領(lǐng)導的肯定和稱贊。

3、過廉潔關(guān)

加強權(quán)利內(nèi)控,廉潔自律,保持一個共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本質(zhì),是我們一貫堅持的工作作風。

學校每遇重大事項從不個人武斷,而是通過集體會議研究。

在建筑工程上,不允許領(lǐng)導干部的親朋好友參與建設,千元以上項目需經(jīng)行政會研究通過,按標準驗收。

大宗物品添置需經(jīng)政府采購。

百元以上物品需先請示再購買,規(guī)范報批程序。

我們要求自己的家屬和領(lǐng)導班子成員,任何人不得接受吃請和饋贈,做出有損集體利益的事。

在個人問題上領(lǐng)導干部更是起到了模范帶頭作用。

在陳松勝校長到棉花工作的幾年中,領(lǐng)導班子成員有老人過壽,有人購置新房,但沒有一人大操大辦。

在處置熱點民辦學校推薦問題上實行陽光操作,堅持公正,公開,公平。

期間,領(lǐng)導、同事、同學打招呼的絡繹不絕,都被一一拒絕。

在一些重大原則問題上我們?yōu)槭裁锤矣谟才鲇?就是因為我們按原則辦事,不吃、拿、卡、要,一身正氣。

另一個原因我想是來自各位教師的大力支持。

教師每遇生病、意外傷害、喪事等,我們都會叮囑工會同志及時去看望,并給予補助,正是因為我們既講原則又講人情,才會得到同志們的理解和信任。

我們嚴格實施江蘇省《關(guān)于進一步規(guī)范中小學辦學行為深入實施素質(zhì)教育的意見》的五項規(guī)定。

在各項工作中都做出了自己的特色。

1、加強校本培訓。

為了提高教師的素質(zhì),我們不惜資本積極參加各項觀摩活動,如:我們參加了第二屆全國小學語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動和市級小學語文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動,并參加了第十屆現(xiàn)代與經(jīng)典小學語文、數(shù)學觀摩活動。

我們還邀請市直機關(guān)幼兒園來我校傳經(jīng)送寶。

這些活動極大地開闊了教師的眼界,豐富了教學經(jīng)驗。

我們每學期都開展語、數(shù)、英和技能科“有效課堂教學”研究活動,鍛煉我們的教師隊伍,收到了不錯的效果。

我校的英語、數(shù)學和地方課程參加區(qū)級優(yōu)課評比均獲得了一等獎,在市級信息技術(shù)教學評比中,張翠勤主任勝出,代表區(qū)參加市級優(yōu)課評比。

課題研究也是我校的一大特色,提出了人人都有課題,人人都是研究者的口號。

我校有一個課題獲區(qū)級立項,兩個課題獲市級立項,棉花小學被教研室評為區(qū)級“校本課題先進組織單位”,全區(qū)獨此一家。

全鎮(zhèn)有10余篇論文和教學設計在省市級評比中獲獎,有多篇論文在省級報刊上發(fā)表。

在省級小數(shù)報競賽中有20多名師生獲獎。

我校地處城郊,生源不但沒有流失,反而逐年遞增。

中心園生數(shù)已經(jīng)突破500人。

我想與我們的教學質(zhì)量穩(wěn)步提升不無關(guān)系吧!

2、立足素質(zhì)教育。

素質(zhì)教育既是學生身心發(fā)展的需要,

也是社會對人才的需要,關(guān)系到孩子的發(fā)展和未來。

我們利用一切契機培養(yǎng)學生的人格和技能。

(1)我們建立了敬老院、部隊和武警教導隊三個德育基地,定期慰問和參觀,培養(yǎng)學生尊老愛幼和堅忍不拔的品格;(2)我們聘請派出所所長為我校的法制副校長,定期為師生開設講座。

我校選送了55篇法制教育論文參加了市級評比;(3)積極開展文體活動,中心小學在區(qū)級象棋競賽中獲得團體年級組一等獎一個、四等獎兩個,個人單項獎6個。

我校選送的三個文藝節(jié)目參加區(qū)藝術(shù)節(jié)獲得一致好評;(4)家校聯(lián)系通暢。

我們在顯要位置安置了局長信箱,懸掛了校長接待日制度牌,在期中召開家長會,在六一舉辦“親子”活動。

目的有兩個:一是傾聽群眾的呼聲,及時調(diào)整我們的工作方向,二是整合一切力量,共同關(guān)愛孩子;(5)堅持正面宣傳。

一年中,我們在市區(qū)兩級報刊上發(fā)表了60余篇新聞稿件,積極宣傳我們的做法和所取得的成績,爭取社會各種力量對教育事業(yè)的關(guān)心、幫助和支持。

3、實施均衡教育。

均衡教育這個概念越來越深入人心,也引起了社會各界的廣泛討論。

我們在這個方面做了一些有益的嘗試,力爭讓所有孩子享受平等教育。

(1)積極開展創(chuàng)建工作。

加大教育基礎(chǔ)投入,中心小學努力創(chuàng)建市級實驗小學,提升辦學層次。

中心幼兒園積極創(chuàng)建省級優(yōu)質(zhì)園,到xx年底所有村小幼兒園全部創(chuàng)建區(qū)級合格園。

(2)教師合理流動。

同志們都知道我們一直采取鎮(zhèn)內(nèi)支教的辦法解決我鎮(zhèn)范圍內(nèi)教師不均衡的問題,實踐證明這個措施行之有效,聯(lián)旺和合心小學在群眾中的口碑越來越好,隨著省政府各項教育改革措施逐步出臺,我們?nèi)w教師將會在更大范圍內(nèi)流動,我想我們已經(jīng)先走了一步吧。

(3)整合教育資源。

隨著淮高路的逐步改造和省政府的政策的出臺,中心小學的搬遷已逐步提到議事日程,我們已規(guī)劃了幾種方案報教育局和區(qū)政府備案。

在三兩年內(nèi)有些村小將逐步予以撤并。

3、嚴格績效考核。

績效考核的核心就是:優(yōu)績優(yōu)酬,獎勤罰懶。

我們嚴格按照程序出臺了績效方案。

這個方案是層層討論的結(jié)果,人心所向,實施起來也是順風順水。

我們采取了幾個措施,也發(fā)現(xiàn)了幾個變化。

幾個措施:(1)嚴格考勤、考績。

中心小學購置了指紋考勤機,大門安裝了監(jiān)控。

教導處對教師取得的每一項成績都記錄在案;(2)嚴格履行請假制度,各校和辦公室按時記錄。

(3)領(lǐng)導班子全員上課,和教師一樣按績?nèi)〕辍?/p>

幾個變化:(1)安心工作的人多了,遲到早退、泡泡溜溜的少了。

(2)堅守崗位的人多了,無故請假、小病大養(yǎng)的人少了。

(3)忙碌的人多了,揀輕怕重的人少了。

(4)工作好分配了,學校好管理了。

在過去的一年里,我們的小教、成教和幼教工作都取得了有目共睹的成績。

我校被區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府評為先進單位。

在取得成績的同時,我們也看到依然有許多不利因素在困擾著我們,列舉幾例:1、由于學校的逐步撤并,家長外出打工,學生出現(xiàn)了上學難,乘坐馬自達現(xiàn)象屢禁不止,交警部門也無可奈何。

交通安全隱患時時存在。

各種安全問題牽扯了我們太多的精力。

2、職稱兌現(xiàn)難。

到xx年止,我校兌現(xiàn)中級職稱的有50幾人,而未兌現(xiàn)中級職稱也將達到50幾人,并且都是中青年骨干力量。

隨著教師流動,老教師的退休也許這個問題會得到逐步解決。

3、教育均衡化需要一個過程。

讓學生享受平等教育不是一蹴而就的事,這需要政府的大力投入,也需要廣大教師觀念的逐步轉(zhuǎn)變。

同志們,我們面臨的困難和問題還有很多,但我相信,在同志們的不懈努力下,我們一定能解決一個個矛盾,克服重重困難,再創(chuàng)棉花小教事業(yè)新輝煌。

巡邏隊年度工作總結(jié)篇十三

巡邏隊有18名隊員,全部都是工會會員,巡邏隊工會小組年終總結(jié)。20xx年,在公司工會、部工會領(lǐng)導下,全面貫徹落實公司職代精神,緊緊圍繞公司的中心任務,積極發(fā)揮工會組織作用,凝聚人心,提升戰(zhàn)斗力,為開創(chuàng)公司安全生產(chǎn)的新局面,為構(gòu)建和諧社會、打造平安社會,做出了積極的貢獻。部工會組織開展了一系列趣味運動會、大眾體育比賽、文體比賽使職工的業(yè)余生活豐富多彩,增加了職工的凝聚力和團隊合作精神,為保障公司更好的運行提供了良好的條件。

一、公司工會組織了部職工分批去炎陵的桃源洞和常德花巖溪療休養(yǎng),我隊有八名隊員參加。為豐富公司職工的業(yè)余生活,公司工會將體育宮的羽毛球和乒乓球場進行開放練習,公司工會為關(guān)心職工的身體健康,組織職工到田心醫(yī)院體檢。我隊有八名隊員參加體檢,在炎熱的夏季,公司工會和部工會領(lǐng)導為關(guān)心我隊的隊員,給我們發(fā)放了的藥品和涼茶,同時,還告訴我們防暑降溫的一些常識。

二、部工會組織參加株洲市的“一對一”的扶貧活動和“天天慈善一元捐”的活動,資助廣西貧困中學生。我隊的隊員們積極參與捐款活動,為災區(qū)人們獻上自己的一份愛心。我隊有六名隊員參加公司“創(chuàng)先爭優(yōu)”黨員表彰大會,今年我隊有兩名隊員被公司選為困難黨員,工作總結(jié)《巡邏隊工會小組年終總結(jié)》。七月份五名隊員參加了公司主辦的“理想之歌”大合唱。

三、以送溫暖為載體,為職工辦事實.送溫暖活動是工會心系職工,幫助困難員工的有效途徑。部工會領(lǐng)導對我隊兩名困難員工提出的困難申請和職工子女升學助學,全部依照實際情況上報,公司工會領(lǐng)導根據(jù)困難職工的實際情況進行分析探討,落實到位,解決到位。

四、開展娛樂、文體活動,為加強職工的思想政治和科技文化教育,提高職工的整體素質(zhì)。由部工會領(lǐng)導牽頭,各基層工會小組積極參與,舉辦了一系列的娛樂和文體活動。體現(xiàn)了各個工會小組的凝聚力和團隊合作精神。今年部工會組織了大眾體育比賽、組織了氣排球比賽、通過舉辦娛樂、文體活動,豐富了職工文化生活。并發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一些文體骨干,同時,讓這些骨干參加公司工會組織的活動,并取得了一些優(yōu)異的成績.從多方面提高了部職工的素質(zhì)。

五、為配合好一線生產(chǎn)單位做好勞動安全監(jiān)督檢查工作。我們通過對公司內(nèi)部的施工單位做好安全隱患排查工作,積極的配合好一線單位做好防火,防暑,防雷等,和安全巡視并做好記錄。

六、利用業(yè)余時間,由隊長組織全體隊員學習業(yè)務學習,提高自身的業(yè)務水平和安全素質(zhì),破獲了車體偷手把線案,電器偷電線案等。抓獲了嫌疑人多名移交到公安機關(guān),為公司挽回了經(jīng)濟損失,保障了公司的正常運行。

2xxx年,我在部工會的領(lǐng)導下在力所能及的情況下,盡自己最大的努力做著工會小組長的工作。工會是代表一個單位領(lǐng)導關(guān)心大家切身利益的'基本組織,工會工作需要一些熱心無私奉獻的人來做這些具體工作,我們都是樂于為大家服務、操心的人,每次單位組織各項活動都能積極響應,使大家在忙完緊張的工作之余的業(yè)余活動豐富、愉快,使大家更加有信心地在這個集體中工作、學習、生活。

我們充分發(fā)揮工會作為聯(lián)結(jié)黨和職工群眾的紐帶的作用,為職工說話、辦事,維護職工的合法權(quán)益,使我更加堅定了做一名好員工的決心和信心,決心盡其所學,全心全意地為巡邏隊工會小組的工作作出貢獻.在今后的工作中,我會在部工會領(lǐng)導的指導下,更加積極地做好自己的工作,真正成為巡邏隊的熱心人。

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