酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告（優(yōu)質(zhì)20篇）

一個(gè)好的報(bào)告應(yīng)該準(zhǔn)確、清晰地呈現(xiàn)所要傳達(dá)的信息。報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)該明確、精煉，概括出整個(gè)報(bào)告的核心內(nèi)容。閱讀這些報(bào)告可以拓寬我們的知識(shí)和視野。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇一

在實(shí)習(xí)的這三個(gè)月里，我與學(xué)生們建立起了良好的關(guān)系。在學(xué)生面前，我既是他們的實(shí)習(xí)老師，又是他們的知心朋友，由于我年紀(jì)和他們差距不大，他們有什么疑問都會(huì)來問我，把我當(dāng)做他們的大姐姐。下課時(shí)也會(huì)和我談心。有空余時(shí)間我就和學(xué)生們一起玩，和他們打成一片，這樣就加強(qiáng)了我與學(xué)生們之間的感情。而在上課時(shí)，我對(duì)他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴(yán)肅度，這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信。

我的指導(dǎo)老師吳小蕓是一位很優(yōu)秀、很有責(zé)任心的老師。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，吳小蕓老師給了我許多指導(dǎo)和鼓勵(lì)。在她的幫助之下，我逐漸成長(zhǎng)、蛻變，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也豐富了。從她那里我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。例如：她對(duì)教學(xué)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度、對(duì)學(xué)生的愛，以及生活中的善解人意等等。她讓我知道做一名老師要有責(zé)任心，要心里永遠(yuǎn)裝著那一群可愛活潑的小精靈。并且讓我深刻體會(huì)到做一名老師容易，但做一名好老師很難。教學(xué)工作是復(fù)雜而又繁瑣。你不僅要管理好整個(gè)班集體，還要提高整體教學(xué)水平。而且還要顧及班里的每一名學(xué)生，不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，還要多關(guān)心、留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流，給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師，生活中的益友。

這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)使我受益頗多，也對(duì)自己做了一場(chǎng)絕好的檢驗(yàn)。作為一名語文老師，基礎(chǔ)知識(shí)要扎實(shí)，知識(shí)面要寬廣，平時(shí)要做有心人，多多細(xì)心觀察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運(yùn)用滲透于教學(xué)之中。并且經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，覺得自己過的也充實(shí)了，我在實(shí)習(xí)的道路上不斷成長(zhǎng)，思想上成熟了，知識(shí)上實(shí)踐了，經(jīng)驗(yàn)上也豐富了。實(shí)習(xí)工作還有幾天就要結(jié)束了，我還真有點(diǎn)舍不得。但我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)于我今后走上工作崗位，會(huì)有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平。知識(shí)是永無止境的，我會(huì)時(shí)刻不忘超越自己，面對(duì)教案事業(yè)，我將帶著滿腔熱情，不斷前行。相信今后無論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷，都會(huì)覺得是快樂的，而且永遠(yuǎn)銘記于心。

從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì)給我?guī)砩袩o與倫比的財(cái)富。

實(shí)習(xí)目的：

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。

1、工作能力。在實(shí)習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2.實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。

3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：

在摸索中，為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。本文由本網(wǎng)站提供我虛心聽取老師和同學(xué)的意見，盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。

在短短的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題，這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)了獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的能力，堅(jiān)定了我從事會(huì)計(jì)工作的理念。

我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的關(guān)系有利于開展一系列的合作。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇二

在酒店實(shí)習(xí)，酒店會(huì)對(duì)我們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。實(shí)習(xí)期間，我們還會(huì)寫酒店管理學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告，把實(shí)習(xí)過程中經(jīng)歷的事情都記錄起來。實(shí)習(xí)中，我們學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)。下面是小編為大家收集有關(guān)于酒店管理學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告，希望你喜歡。

作為初次接觸工作的實(shí)習(xí)生，我們有的只是書本上的知識(shí)，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我們第一次面對(duì)社會(huì)多少顯出一點(diǎn)青澀。當(dāng)我們來到同一間酒店實(shí)習(xí)，分到不同的部門工作。部門的不同也決定了我們工作內(nèi)容的不同，工作素質(zhì)的不同，服務(wù)客人方式的不同。對(duì)于餐飲部的同學(xué)來說，服務(wù)方式是一種直接對(duì)客服務(wù)。所以餐飲部的同學(xué)要有具備一種熱情且性格外向，這有利于推銷菜式，達(dá)到最大的收入。而對(duì)于客房部的同學(xué)來說，最主要的是“暗服務(wù)”，很少會(huì)接觸客人，但它的工作量是很大，并且需要很細(xì)心。

對(duì)于一個(gè)酒店，它的大部分的收入是來自客房，而開房率又間接帶動(dòng)其它部門的收入。倘若我們沒有足夠的責(zé)任感、沒有足夠的熱情、沒有足夠的進(jìn)取心。那么，我們的服務(wù)質(zhì)量必將下降，從而影響酒店總體的服務(wù)質(zhì)量。畢竟客人在酒店最長(zhǎng)的地方是客房，客人很多時(shí)候會(huì)找到客房服務(wù)人員解決問題。因此，給客人留下印象最深的往往就是客房服務(wù)人員。在分配工作崗位時(shí)，很多同學(xué)們被分到客房部，這也印證了客房部的工作量是相當(dāng)大;但是，一些同學(xué)們認(rèn)為這些工作很不體面，擔(dān)憂今后的就業(yè)前景，開始懷疑這個(gè)專業(yè)，甚至想離開這個(gè)專業(yè)，態(tài)度比較消極。

就在第二個(gè)星期，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及系里的老師來到宿舍，探望我們，并且詳細(xì)地把合約相關(guān)的內(nèi)容給我們解釋，鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持下去。老師也我們一一解答在工作中出現(xiàn)的問題，同學(xué)們也把一個(gè)星期的工作經(jīng)過和趣聞跟老師分享。在剩下的幾十天中，我們以一種正式員工的心態(tài)對(duì)待自己，更可貴的是，沒有一個(gè)同學(xué)出現(xiàn)缺席，餐飲部的全體同學(xué)還得到高層管理者的高度贊揚(yáng)。這對(duì)我們學(xué)生來說是一個(gè)認(rèn)可，對(duì)學(xué)校的教育來說是一個(gè)肯定。我們的工作也為學(xué)院增光添彩。

通過這次實(shí)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)了自己有很多的東西需要改善，例如自信心不足，遇到挫折容易發(fā)生情緒化，并把這一情緒放在工作上，影響了服務(wù)質(zhì)量;喜歡跟其它部門作比較，其它部門工作量比較輕松，就產(chǎn)生不平衡的心理，埋怨分配不公平。的確那種分配方式有不科學(xué)、不合理的地方，但是我們現(xiàn)在是一個(gè)大學(xué)一年級(jí)的學(xué)生，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有，我們真的沒有任何資格挑選職位。善于思考，善于分辨是非也是我們需要改善的，我們總是受到別人思想的左右，容易發(fā)生跟風(fēng)行為。我們并不是木偶人，我們要學(xué)會(huì)找到緣由，辯證客觀地分析問題，找到最合理的方法來解決問題。不要隨便用極端的行為來發(fā)泄，也不要隨便影響其他同學(xué)的思想。要保持一種“不以物喜，不以己悲”的心情對(duì)待每件事。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)酒店出現(xiàn)管理問題，我們要積極主動(dòng)地思考，提出合理的解決方案。因此，我們要提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)，服務(wù)技能，溝通能力，并樹立堅(jiān)定的意志，讓自己成為一名優(yōu)秀的酒店人做好基礎(chǔ)。

當(dāng)我們選擇走酒店行業(yè)時(shí)，我們就意味著日夜顛倒的三班輪流制，面對(duì)這數(shù)自不清雜亂的客房，聞著廚房飄之不盡的油煙味，遇到毫不講理的客人，站足幾個(gè)小時(shí)的臺(tái)班，每天不少于30次的“您好”等等。每天的工作是如此的艱辛、繁瑣、無趣。而這份工作是需要的忍耐、細(xì)心、責(zé)任心。面對(duì)即將到來職業(yè)生涯，我們要從容入世。當(dāng)我們沒有力量去改變現(xiàn)狀時(shí)，我們要學(xué)會(huì)服從。

經(jīng)過這次歷練，我們要懂得：想得到一件東西，我們必須有所付出。努力讀書是我們作為學(xué)生的職責(zé)，努力工作是我們作為實(shí)習(xí)生的職責(zé)。我們的國學(xué)大師王國維在他的《人間詞話》中寫出了三個(gè)人生境界，這三句本來都是言情話相思的佳句，卻被王國維用以表現(xiàn)“懸思——苦索——頓悟”。

“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨(dú)上高樓，望盡天涯路”。意為我們要立志，下定決心?！耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴”，意為我們要有執(zhí)著的追求、忘我的奮斗。不管遇到再大的困難，還要堅(jiān)持奮斗，繼續(xù)前進(jìn)，為了事業(yè)，一切在所不惜;世上沒有平坦之路，要勇于創(chuàng)新，也要善于等待。“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處?！苯?jīng)過磨練之后，人就會(huì)變得成熟，通過細(xì)心觀察，查出原因，看到別人看不到的東西。用心鑄造，水到渠成，事業(yè)上就會(huì)有獨(dú)特的貢獻(xiàn)。如今我們作為學(xué)生就要有鴻鵠的大志，用荊棘鳥的精神鑄就事業(yè)。正處于豆蔻年華的我們，青春是我們的資本，我們不需過于妄自菲薄，能力的提升是需要時(shí)間的醞釀，時(shí)間會(huì)證明一切。

我們要知道這份合約是來之不易的，它能到我們的學(xué)校，是因?yàn)閹熜謳熃阍诎自埔猿錾谋憩F(xiàn)得到高層的高度贊揚(yáng)，通過學(xué)校的全力撮合。倘若沒有他們的努力，__學(xué)院就沒有__班的存在。我們不能辜負(fù)師兄師姐的努力，學(xué)校的期待。我們要飲水思源，以我們的努力來回報(bào)我們的學(xué)院。

面對(duì)父母親的10年育之恩，我們要知道父母之恩，水不能溺，火不能滅，要懂得知恩圖報(bào)。在一個(gè)人海茫茫的世界能聚在一個(gè)起，這是一個(gè)緣分，通過一年的學(xué)習(xí)，生活，工作，我們互相幫助，互相關(guān)心，互相信任。我深信一個(gè)強(qiáng)大的班集體將是我們成功的強(qiáng)力后盾。最后，在三年前我們是39個(gè)人的班集體，三年后也是39人的班集體。don’tbelostoneguy。也送一首詩句給在坐的每一位同學(xué)，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”謝謝!

前言。

實(shí)習(xí)通向?qū)嶋H工作的一個(gè)人生轉(zhuǎn)折，對(duì)于我來說，它似乎來得好突然，因?yàn)檫@是我暑假返校后才接到的通知，回來后的第二天，我就開始了我的實(shí)習(xí)生活。帶著激動(dòng)和憧憬，實(shí)習(xí)正式開始了。當(dāng)然實(shí)習(xí)是殘酷的也是收獲成功和希望的，我們都緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想在自己的實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻(xiàn)，辛勤勞動(dòng)，爭(zhēng)取不給學(xué)校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)優(yōu)秀的人，不論從工作還是學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)目的。

1.真正的達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)相結(jié)合的目標(biāo)，通過實(shí)習(xí)，來完善我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)中的不足與欠缺。

2.更加生動(dòng)，形象，系統(tǒng)的了解熟知有關(guān)飯店的構(gòu)成，服務(wù)，運(yùn)作與管理等。

3.通過實(shí)習(xí)，增加我們的閱歷，豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)我們的信心，培養(yǎng)我們吃苦耐勞等精神，吃得苦中苦，方為人上。

4.實(shí)習(xí)中會(huì)遇到好多意想不到的事，不斷鍛煉中教會(huì)我們?nèi)绾卫潇o解決問題，如何與人交流等等。

實(shí)習(xí)單位介紹。

__集團(tuán)位于__半島的港口城市------__市，這里地處__經(jīng)濟(jì)帶，東臨__、南靠__、西依__港、北與__隔海相望，地理位置優(yōu)越，水、陸、空交通十分便利。__集團(tuán)經(jīng)過三十年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為以民營股份制經(jīng)濟(jì)為主體，多產(chǎn)業(yè)并舉發(fā)展，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)行列的大型企業(yè)集團(tuán)。目前，__集團(tuán)轄屬三個(gè)園區(qū)(__工業(yè)園、南__海旅游度假區(qū)、__旅游區(qū))，十三個(gè)居民生活區(qū)，40余處企業(yè)，__集團(tuán)以工業(yè)生產(chǎn)為主相關(guān)服務(wù)業(yè)為輔，集生產(chǎn)經(jīng)營和資本運(yùn)營為一體，擁有能源、鋁業(yè)、紡織服裝、建材、葡萄酒、旅游、高爾夫、教育、房地產(chǎn)、金融等十大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。主要產(chǎn)品：電力、氧化鋁、電解鋁、鋁型材、高精度鋁板帶箔制品、精紡、呢絨服裝、塑鋼型材、塑料管材、散熱器、葡萄酒、裝飾板材、家具等。為滿足公司國際貿(mào)易不斷發(fā)展，目前，__集團(tuán)在澳大利亞、美國、意大利、香港等國家和地區(qū)均設(shè)有分公司。而這次我們實(shí)習(xí)的單位就是__集團(tuán)轄屬的__國際會(huì)議中心。

__國際會(huì)議中心由a、b兩棟樓及__大劇院構(gòu)成，是__首家掛牌的五酒店，坐落景色秀麗的__風(fēng)景區(qū)內(nèi)，依山傍水而建。豪華高雅的五設(shè)施配備是商務(wù)、政務(wù)和旅游度假的場(chǎng)所，竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時(shí)為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。__國際會(huì)議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現(xiàn)代風(fēng)格的商務(wù)套房、豪華套房(北區(qū))、行政套房(北區(qū)六樓)、單人間、標(biāo)準(zhǔn)間，房?jī)?nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗(yàn)安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會(huì)廳(b1豪華宴會(huì)三個(gè)，b3大宴會(huì)一個(gè))、中(b1)、西餐廳(三樓)，咖啡廳(一樓)，風(fēng)格各異的高雅包房(b3)，美食佳肴中西兼?zhèn)?，?guī)模宏大，是商務(wù)、會(huì)議、宴請(qǐng)、品嘗美食的理想場(chǎng)所，給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳(五樓)，寬敞明亮的健身房、桑那浴(北區(qū)b3)、美容美發(fā)、酒吧等，先進(jìn)的設(shè)備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務(wù)。以舉辦個(gè)中大型演出和召開高層次大型會(huì)議為主的__大劇院總面積2萬平方米，中央大廳高12.5米，設(shè)有觀眾席1600個(gè)，豪華坐席包廂5個(gè)，現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺(tái)系統(tǒng)，全部采用計(jì)算機(jī)控制，劇院建筑造型風(fēng)格和裝飾效果堪稱一流，各項(xiàng)設(shè)施達(dá)到國內(nèi)演出場(chǎng)所先進(jìn)水平。

走過昨天，創(chuàng)造今天，迎接明天，__追求發(fā)展，永無止境。

禮儀。還有一些具體細(xì)節(jié)的培訓(xùn)，例如：酒店服務(wù)人員的站姿，走姿，坐姿，手勢(shì)等，還有一些鞠躬禮，點(diǎn)頭禮，目光禮及經(jīng)常遇到的托盤方面的知識(shí)，培訓(xùn)我們的張經(jīng)理還讓我們進(jìn)行了實(shí)際操作，他說：接受能力很快啊，好好加油哦。有領(lǐng)導(dǎo)，老師的鼓勵(lì)，或許我們就豁然開朗了吧!而之下來的日子，就是我們真正開始鍛煉的時(shí)候了。20__年的8月29日，我們進(jìn)行了部門分配，由各個(gè)部門的經(jīng)理，主管進(jìn)行了挑選。我們十幾個(gè)人被分到了客房部，當(dāng)時(shí)還有些心情失落，為什么沒分到其他部門，客房有什么可以鍛煉的嗎?還不直接接觸顧客，沒意思。對(duì)于我們這些學(xué)生來說，我們的高姿態(tài)慫恿我們?nèi)缡窍搿５酉聛淼娜兆?，也讓我慢慢的忘記了之前所想的，開始真真正正地學(xué)習(xí)，認(rèn)認(rèn)真真地鍛煉著自己。我們被分到了各個(gè)樓層，而我在北區(qū)五樓，跟著房嫂蔣曉燕，韓清華兩個(gè)姐，之后韓姐去了北區(qū)一樓。

即使開始了工作，我們還是有時(shí)間就進(jìn)行著培訓(xùn)，因?yàn)橹爱吘箾]接觸過這些!上午在上班，下午由萬領(lǐng)班和張領(lǐng)班分別對(duì)我們細(xì)致的講述客房的有關(guān)知識(shí)，例如：1.客房服務(wù)員的素質(zhì)要求：有較高的自覺性，為人誠實(shí);責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)，能善于和同事良好合作;動(dòng)手能力強(qiáng)，身體素質(zhì)要高，工作效率要高，等等。其實(shí)，也不光在客房，在其他的崗位，我想這都是必要的。

2.客房的主要任務(wù)：搞好客房衛(wèi)生，為客人提供舒適的辦公場(chǎng)所;做好接待服務(wù)，保證客人的安靜環(huán)境;物品的消耗，維護(hù)客房正常設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系，保證客房服務(wù)中心的需要;配合前廳部銷售，提高客戶利用率，等等。

3.客房在飯店中的地位和作用：客房是飯店的主體，是飯店重要的部門之一;客房是飯店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，是飯店經(jīng)濟(jì)收入的主要;客房服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)志;客房管理是影響整個(gè)飯店管理水平的部門之一，等等。

4.如何滿足客人的住房心理：求整潔心理;求安靜心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理，等等。

5.走客查房?jī)?nèi)容，即查退客房：檢查有無遺漏物品，及時(shí)上交房務(wù)中心或者前臺(tái)，但注意，送往前臺(tái)的東西要問清接收人姓名等;檢查客房迷你吧有無消費(fèi)情況及代買情況;檢查房間設(shè)施設(shè)備有無損壞或者丟失情況，等等。

6.客房規(guī)章制度：熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項(xiàng)目,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題;愛護(hù)飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費(fèi)用,延長(zhǎng)設(shè)備壽命;各級(jí)管理人員須做到盡心盡職，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，嚴(yán)于律己，做員工表率，不得以權(quán)謀私，以情違章;嚴(yán)格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時(shí)間更換_，準(zhǔn)時(shí)簽到;不能無故曠工，因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作)，應(yīng)事先向主管請(qǐng)假，如果遲到要先向主管說明理由方能上崗;調(diào)班必須經(jīng)過主管同意;堅(jiān)守工作崗位，不得擅自進(jìn)入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談(遇有特急任務(wù)得到主管的委派除外);非工作時(shí)間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息，影響他人工作;服務(wù)員不得攜帶包裹進(jìn)入工作區(qū)域，客人遺留物品一律上交部門;工作中注意說話輕、走路輕、操作輕;談吐得體、態(tài)度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭(zhēng)辯，賓客有無禮言行時(shí)，應(yīng)克制忍讓，報(bào)告上級(jí)妥善處理;對(duì)部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當(dāng)渠道向上反映，不亂做評(píng)論，不得造謠中傷其他員工;根據(jù)時(shí)間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱;在崗工作期間嚴(yán)禁接打私人電話;在飯店任何地方看到雜物均須拾起;保持工作區(qū)域每一個(gè)地方都干凈、整齊，包括防火樓梯和員工出入口;客房服務(wù)員在離開客房時(shí)，須將客人離開忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上;在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異?，F(xiàn)象立即報(bào)告上級(jí)管理人員;不得接聽、拔打住客房?jī)?nèi)的電話;嚴(yán)禁向客人索要或變相索要小費(fèi);客房部員工必須樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)于賓客的正當(dāng)要求不可拒絕;客房部員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能，以便為賓客提供更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、人性化的服務(wù);酒店或部門組織的培訓(xùn)及會(huì)議，不得無故缺勤。這些對(duì)于我們來說，很重要，無論在哪里都是用得到的。

7.客房清掃準(zhǔn)備工作：房態(tài)表;房卡;了解房態(tài);按順序確定清掃的房間;準(zhǔn)備工作車;準(zhǔn)備吸塵器，等等。

8.客房清掃程序：進(jìn)入房間先按門鈴、敲門，同時(shí)報(bào)身份服務(wù)員。開門在確認(rèn)房?jī)?nèi)無動(dòng)靜后，使用鑰匙將門輕輕打開三分之一并報(bào)明自己的身份，詢問可以進(jìn)來嗎?后方可進(jìn)入。拉開窗簾，打開窗戶。巡視檢查，并在客房清潔報(bào)表內(nèi)作好記錄。發(fā)現(xiàn)已消費(fèi)的酒水，填寫酒水單，在下班時(shí)遞送前臺(tái)收銀處并報(bào)告領(lǐng)班。有順序的清掃垃圾。之后鋪床單，鋪被單，套枕套，放枕頭。按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺(tái)、門框、燈具及桌面，達(dá)到清潔無異物。檢查，核對(duì)和檢查電視頻道，檢查多功能柜的功能，檢查整個(gè)房間是否打掃整潔、物品擺置是否到位。按照規(guī)定的數(shù)量補(bǔ)足客用物品。離開房間，關(guān)窗戶，檢查并整理好窗簾。將清潔用品放回車內(nèi)。擦拭門把手、關(guān)燈，并對(duì)大門做安全檢查。最后進(jìn)行登記，寫好做房時(shí)間，有關(guān)消費(fèi)，損壞等情況。

其實(shí)在真正的工作中，我們學(xué)的不止這些。客房的工作是比較細(xì)致的，它不容我們半點(diǎn)馬虎，白天工作，我們要定期開例會(huì)，之后開始一天的工作，各樓層分好工，主管向我們交代今天著重要做的事項(xiàng)，但并不代表其他基本工作就要放棄，每天的清潔是必要的。有時(shí)會(huì)有接待，有時(shí)還要盯客，有時(shí)要布置房間用于會(huì)談，等等，客房的工作很多。在上夜班時(shí)，我們要進(jìn)行查夜房，做夜床，還要滿足客人的正當(dāng)要求，如，為客人加張麻將桌，客人有帶小孩來的要加床，要上盤水果等等的事情，我們都要時(shí)刻準(zhǔn)備著。當(dāng)工作不是很忙時(shí)，我們會(huì)對(duì)自己層的物資進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)，衛(wèi)生，消防安全等方面更要時(shí)刻謹(jǐn)記。記得在十月份，我們還進(jìn)行了整個(gè)飯店的消防知識(shí)考核。因?yàn)楸环值搅吮蔽?，有時(shí)我的任務(wù)有些重，這一層會(huì)經(jīng)常接待重要客人，無論是市委政府的客，還是公司企業(yè)的客人，我們都要做到!

實(shí)習(xí)中遇到的問題及解決方法。

在實(shí)習(xí)過程中，我們每個(gè)人也都遇到了不同的問題，例如：

1.在我們飯店有位常住客t小姐!她對(duì)我們的要求就很高，五酒店，我們就要享受五待遇，為此，主管及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)叮囑我們要盡自己能力，做好服務(wù)，讓客感到賓至如歸。所以對(duì)我們剛來的實(shí)習(xí)生來說，更是倍加小心，細(xì)心耐心服務(wù)。對(duì)唐小姐的習(xí)慣我們也是謹(jǐn)記在心，真誠服務(wù)!有一天晚上我和同事值夜班，t小姐讓擦皮鞋，還要立刻送回，當(dāng)我把鞋子送回去時(shí)，門上打著請(qǐng)勿打擾，接下來我陷入矛盾中，送還是不送，想了想，先打個(gè)電話問問吧，回到值班室，接起電話，問道你好，t小姐，打擾你了，鞋子已經(jīng)幫你擦好了，現(xiàn)在要送過去嗎?t小姐也很有禮貌的說拿過來就好，把鞋子送去的同時(shí)，我還帶去了兩個(gè)擦鞋布，這讓t小姐很高興，還說了句辛苦了!這一局簡(jiǎn)短的話，卻是顧客對(duì)我工作的認(rèn)可。

2.有一次北五有個(gè)市委重要接待，有些領(lǐng)導(dǎo)要在房間里會(huì)談，客房部選了幾個(gè)人站位，而我也在其中，被我服務(wù)的是位和藹可親的老領(lǐng)導(dǎo)，雖說有些緊張，但一切進(jìn)行的還好，第二天他去的時(shí)候，我看到他沒有帶自己的水杯，于是讓其他服務(wù)員就幫忙拿過來了(因?yàn)楫?dāng)時(shí)自己不能走開)，老領(lǐng)導(dǎo)很高興，還在領(lǐng)班那夸獎(jiǎng)了我，這孩子不錯(cuò)啊，很細(xì)心。當(dāng)時(shí)的話還很清楚地記得。雖是一些小事，卻可以反映出大的問題。生活中我們就要讓自己變的細(xì)心。

3.在實(shí)習(xí)過程中，我們經(jīng)歷了好多場(chǎng)大雪，面對(duì)這些，我們沒有落后于其他部門，起早去掃雪，十分積極。掃雪是很累的，因?yàn)開_這邊的雪下得都很大，而且你邊掃雪雪邊下，就好像在跟你開玩笑，可我們的身影還是出現(xiàn)在風(fēng)雪中，為了給我們鼓勁，主管拿來了數(shù)碼相機(jī)，給我們找了點(diǎn)樂子，雪掃完了，我們的歡樂也留下來了!

4.在實(shí)習(xí)過程中，我接觸到了好多外賓，這是我感受到我的外語水平還有待于提高，所以，我找來了旅游酒店英語類的書籍，增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備，還讓朋友教了幾句常用的韓語和日語，因?yàn)開_這邊韓國人和日本人也是很多的。

實(shí)習(xí)總結(jié)。

四個(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束，20__年1月1號(hào)，我們又一次坐上了景區(qū)專線車，但這次卻是要回到學(xué)校，繼續(xù)我們的學(xué)習(xí)，結(jié)束這一次的實(shí)習(xí)。清晨，我們拎著行李擠在車上，天又一次重復(fù)了我們剛來實(shí)習(xí)的情景，又下雨了，這是我們的心情卻是傷感的，主管，領(lǐng)班來送我們，我們眼里有了淚水，她們一樣，畢竟在一起生活了四個(gè)月之多，我們之間也有了感情，我們互相道著別回去好好學(xué)習(xí)，記得回來看大家，一句句話語流露著真情，流露著不舍與惜別!

四個(gè)月里讓我感觸頗多，熟悉了酒店的基本機(jī)構(gòu)，及每個(gè)工作機(jī)構(gòu)的基本工作流程。通過自己的努力實(shí)習(xí)自己在學(xué)校所學(xué)的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識(shí)，在實(shí)際中提高自己對(duì)管理的理解和感悟，為以后的工作打下基礎(chǔ)，學(xué)會(huì)如何做人，在實(shí)際工作中，不斷發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)際知識(shí)，學(xué)會(huì)如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見解和收獲，不能太放縱自己，要學(xué)會(huì)和同事之間好好的相處，找好自己的定位，不要心高氣傲，要平心靜氣的塌實(shí)工作，只有這樣才會(huì)得到別人的認(rèn)可和稱贊的!當(dāng)然不止這些，學(xué)習(xí)時(shí)無止境的，社會(huì)在發(fā)展，我也要時(shí)刻給自己加油，補(bǔ)充能量，爭(zhēng)取在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，為自己占有一席之地，打下強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

最后，感謝自己的輔導(dǎo)老師，帶隊(duì)老師以及曾經(jīng)幫助過我的實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和朋友。

經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累，最后開始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)。作為酒店專業(yè)的學(xué)生，我選取了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。

一、實(shí)習(xí)目的。

深入工作崗位，了解具體的工作內(nèi)容，使自已所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。因而，一般來說，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)。

前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，出租車外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作?？腿说囊蠡径疾畈欢?，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)。

實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的完美。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有透過實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。雖說酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。

也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)。

作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)，遇到這樣開明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問，我會(huì)一向牢記在心的。

實(shí)習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。透過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實(shí)習(xí)，我收獲的還是挺多的，特別是在對(duì)于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個(gè)社會(huì)，具體的說是上海這個(gè)地方的圈帶社會(huì)。這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了很多。首先體驗(yàn)到生活;實(shí)習(xí)讓我明白了社會(huì)的真實(shí)與殘酷性，讓我在接下來的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。

在上海愛晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的，在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能，回過頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下，做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識(shí)，做到理論與實(shí)踐結(jié)合，了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時(shí)，提升自身素質(zhì)，完善自己的知識(shí)體系，達(dá)到鍛煉能力的目的。

在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：酒店的產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)技能，單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間，我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與技巧，并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中，同時(shí)，自我的服務(wù)意識(shí)與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務(wù)。

磨刀不誤砍財(cái)工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的，可是當(dāng)你站在工作臺(tái)邊看見客人對(duì)你謙和的微笑的時(shí)候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。

1、你必須具有非常好的溝通能力。2、你心思縝密，具有很好的處理突發(fā)事件的能力。在工作之中我們必須掌握服務(wù)意識(shí)與技巧。

服務(wù)意識(shí)是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個(gè)人職位大小，都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對(duì)每一個(gè)顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。

服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時(shí)間內(nèi)，對(duì)于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件，都得到及時(shí)糾正，做到上情下達(dá)，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。

禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，對(duì)于酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。始終如一堅(jiān)持"客人永遠(yuǎn)是對(duì)的"的方針.客人是酒店業(yè)的靈魂,沒客人那么酒店就不會(huì)存在了。

在酒店的實(shí)習(xí)過程中，我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。

首先，感謝學(xué)校給我們提供的這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們相對(duì)容易的和社會(huì)接軌，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，給我們提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，讓我們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)，明確自己的發(fā)展方向，更好的提升自我，投入到實(shí)習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中。

懷揣著種.種期待，少許激動(dòng)，我來到了天津一家四星級(jí)的酒店。經(jīng)過簡(jiǎn)單的介紹與了解以及考核，很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運(yùn)中，我開始了我的工作。

期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認(rèn)識(shí)了很多，學(xué)習(xí)了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識(shí)到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客，明白了學(xué)好外語的重要性。

經(jīng)過五個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。禮貌是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更是如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。對(duì)于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達(dá)。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其它解決辦法。

在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)工作中，我認(rèn)識(shí)到我不只是一名實(shí)習(xí)生，是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作，維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大利益，不會(huì)因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事也不會(huì)有人偏袒。所以要堅(jiān)強(qiáng)，要獨(dú)立。

文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸形形色色的客人，同時(shí)與各部門的同事進(jìn)行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會(huì)，拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)。

實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識(shí)到我的方向。我將利用實(shí)習(xí)給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇三

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。

實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。

我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是公司銀行的貸款業(yè)務(wù)，并簡(jiǎn)單了解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。

貸款業(yè)務(wù)。

銀行信貸部門實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，從前期客戶的營銷、企業(yè)實(shí)地調(diào)查、撰寫授信報(bào)告，只到簽訂授信合同，完成額度項(xiàng)下的各類單筆放款，最后到貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)控制，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。

客戶經(jīng)理工作的重點(diǎn)在于營銷產(chǎn)品，難度在于維護(hù)客戶關(guān)系，關(guān)鍵在于提高自身素質(zhì)。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質(zhì)，要靠實(shí)踐，要靠學(xué)習(xí);要虛心借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，要總結(jié)出成功的規(guī)律。這是一個(gè)變革的時(shí)代，銀行的體制和機(jī)制在變，銀行客戶的需求也在變，因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時(shí)代的發(fā)展，理念要變得更為先進(jìn)，目光要變得更為遠(yuǎn)大，行為要變得更為敏捷。在變革中學(xué)習(xí)，是客戶經(jīng)理應(yīng)該奉行的永恒不變的真理。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。

信用卡業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。

通過這兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我覺得很充實(shí)，不但使我對(duì)于銀行業(yè)務(wù)上有了詳盡而深刻的認(rèn)識(shí)和了解，也是對(duì)我大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識(shí)的鞏固和運(yùn)用，也使我積累了許多在學(xué)校無法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正體會(huì)到了書到用時(shí)方恨少。但是俗話說千里之行始于足下，一些最基本的實(shí)物和技能是不能在書本上徹底理解的，需要更多的是我們?nèi)?shí)踐去進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練和操作。另外，在實(shí)習(xí)中的另外個(gè)體會(huì)就是在工作中，我們都要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不僅要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，也要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。辦理的業(yè)務(wù)要作到細(xì)心周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這段時(shí)間里，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天早上7點(diǎn)半起床，然后像個(gè)上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)浦發(fā)銀行廈門分行也有了更深的了解，這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個(gè)方面：

是通過參與銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。

是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財(cái)富。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實(shí)習(xí)使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

很多工作都是熟能生巧，只有以知識(shí)作為基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，虛心學(xué)習(xí)，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會(huì)有很好的業(yè)績(jī)。

在任何一項(xiàng)工作中，團(tuán)隊(duì)精神永遠(yuǎn)最重要!雖然每天都是各司其職，但遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問，共同解決問題。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會(huì)自覺的幫助同事完成他人工作，營造了一個(gè)良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會(huì)了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。并且在分析的過程中漸漸明白面對(duì)不同的客戶需要用不同的方式對(duì)待，在調(diào)查時(shí)應(yīng)該充滿自信，增加客戶對(duì)我們的信任感。

誠信，是人一輩子的財(cái)富。在工作中接觸到的個(gè)人信用信息比較多，也就慢慢了解到一個(gè)人擁有好的信用是多大一筆財(cái)富。隨著全國通用的個(gè)人征信信息系統(tǒng)的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點(diǎn)，就可以查到一個(gè)人的信用記錄。一旦客戶被拉入黑名單，如利用信用卡套現(xiàn)、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻，無論在什么方面我們都應(yīng)該做到誠信，不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上，更應(yīng)該是在生活中。

這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我不久之后就要走入社會(huì)走向工作崗位來說起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，讓我們更早的接觸社會(huì)，融入社會(huì)，學(xué)會(huì)與人交往，懂得解決問題。而且通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我體會(huì)到我們應(yīng)將所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，才能具備較強(qiáng)的處理基本業(yè)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。

衷心感謝浦發(fā)銀行廈門分行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)與鍛煉。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)是自己人生的一個(gè)積淀，我將會(huì)把在浦發(fā)銀行廈門分行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中，踏實(shí)、認(rèn)真、奮進(jìn)。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇四

xx四中盧xx老師、黃xx老師，高一年級(jí)(1)、(4)、(7)、(8)班學(xué)生。

訪談?wù){(diào)查法、實(shí)地觀察法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。

對(duì)于高一學(xué)生來說，感性思維仍強(qiáng)于理性思維，思考問題也往往憑一時(shí)的好惡，他有了強(qiáng)烈的好奇心和探究欲，往往就興致盎然，反之則興趣索然。因此，在課堂上要使學(xué)生對(duì)政治產(chǎn)生興趣，就必須找到讓學(xué)生興奮的點(diǎn)，讓學(xué)生從瞌睡中爬起來，在興奮中掌握知識(shí)，提高能力。經(jīng)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于以下的點(diǎn)，學(xué)生最感興趣、最易興奮、從而最能活躍課堂：

我們的教學(xué)指導(dǎo)老師因教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富且對(duì)課件制作不甚熟悉，因此他上的班級(jí)是不用多媒體教學(xué)的，但是他建議我們新老師使用多媒體。上過一兩次課后就發(fā)現(xiàn)，只要一放視頻、音樂或展示圖片，學(xué)生立馬主動(dòng)關(guān)燈拉窗簾，然后安靜坐著，目不轉(zhuǎn)睛、兩眼泛光地盯著大屏幕，連趴了很久的同學(xué)也都紛紛爬起，精神抖擻著加入大部隊(duì)。吸此經(jīng)驗(yàn)，此后幾乎每節(jié)課我都準(zhǔn)備2分鐘左右的相關(guān)音樂、視頻或幾張圖片，在課堂導(dǎo)入時(shí)或中途播放，且盡量中途播放。播放完之后呢?興奮一般只能持續(xù)10分鐘左右，該睡的繼續(xù)睡，該干嘛的又做回自己的事兒了。因此，每節(jié)課找那么兩三個(gè)興奮點(diǎn)來吸引學(xué)生就非常有必要了。

如在講《處理民族關(guān)系的原則》一課，講到學(xué)生們熟知的少數(shù)民族之一“壯族”時(shí)，我跟他們拓展說，以前其實(shí)是寫做“僮族”，1965年，經(jīng)周恩來總理倡議，國務(wù)院就把“僮”字改成了“壯”。為什么要改呢?這一提問就引起了學(xué)生的興趣，然后學(xué)生們就各種回答。這時(shí)氣氛就來了，教師也就可以順利的繼續(xù)開展教學(xué)了。

在講《民族區(qū)域自治制度》的自治權(quán)時(shí)用了學(xué)生熟知的“三月三”放假的例子，與此同時(shí)，為了讓學(xué)生的知識(shí)能夠遷移，我還利用自身優(yōu)勢(shì)同理講了我們xx瑤族自治縣“盤王節(jié)”放假的規(guī)定。(相傳在很久很久以前，有幾個(gè)瑤人乘船飄洋過海，遇上狂風(fēng)大浪，船在海中飄了七七四十九天不能靠岸，眼看就要船毀人亡。這時(shí)，有人在船頭祈求始祖盤王保佑子孫平安，許下大愿。許過愿后，風(fēng)平浪靜，船很快就靠了岸，瑤人得救了。這天是農(nóng)歷十月十六日，恰好又是盤王的生日。后來瑤族人民就把這一天定為“盤王節(jié)”，這一天，我們會(huì)跳傳統(tǒng)舞蹈——長(zhǎng)鼓舞來慶?，幦说男律捅P王的生日。富川是臍橙之鄉(xiāng)，現(xiàn)在把臍橙節(jié)和盤王節(jié)一起過，多了個(gè)免費(fèi)吃橙子大賽，就使得節(jié)日更加熱鬧了。)用一分多鐘講了盤王節(jié)的由來和過節(jié)時(shí)的主要活動(dòng)，學(xué)生就覺得非常有趣。會(huì)問很多：“那老師你會(huì)跳長(zhǎng)鼓舞嗎?”，“老師吃橙子真的是免費(fèi)的嗎?等問題。整個(gè)課堂也就活躍多了。

教學(xué)指導(dǎo)老師在我們上課之前就給我們建議說，學(xué)生可能對(duì)于很多問題都回答不上來，所以我們提問，只能問課本上有的。但，就是課本明擺著，學(xué)生要么都找不到，要么找到了也不搭你，死氣沉沉的。沒人回答課講不下去，總不能一節(jié)課40分鐘都是老師一個(gè)人在那兒說吧?這時(shí)，點(diǎn)名叫學(xué)生起來回答問題就十分有必要了。

剛上一個(gè)班的課，能認(rèn)識(shí)并且記住的也就那么兩三位同學(xué)，或直接讓他們回答，或拿座位表隨便點(diǎn)，主動(dòng)舉手是沒有的。發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，就在提問后看著座位表說：“看誰的名字最大氣，或說最具特色老師就請(qǐng)他回答”，點(diǎn)個(gè)與某明星或某歷史人物名字相似的，像高一(4)班有個(gè)叫“李俊杰”還有一個(gè)叫“黃俊杰”，我會(huì)說“哎呦，好名字，來，回答一下。”學(xué)生們會(huì)有一點(diǎn)小起哄，氣氛就非常輕松了。沒有這些名字的話就點(diǎn)個(gè)名字大氣的，直接問“咱們班誰的名字最大氣啊?”學(xué)生一定會(huì)積極主動(dòng)推薦人選，這時(shí)學(xué)生推薦的人一般是在班里比較活躍的，讓其回答也可活躍氣氛，他不懂可以叫另一人幫回答或叫鄰坐回答。這也是活躍課堂氣氛的一個(gè)點(diǎn)，在這樣一個(gè)氛圍下學(xué)生不會(huì)心驚膽戰(zhàn)的害怕老師點(diǎn)到自己。如果這時(shí)候，教師適時(shí)給予相應(yīng)鼓勵(lì)，也就更能提高其積極性了。

還是以講解《民族區(qū)域自治制度》中的自治權(quán)為例，直接講民族區(qū)域自治地方有哪些自治權(quán)，然后一個(gè)個(gè)解釋什么是經(jīng)濟(jì)自治權(quán)、什么是文化管理自治權(quán)、立法自治權(quán)、變通執(zhí)行權(quán)多沒意思，學(xué)生覺得無聊又記不住，自己也講得無聊。這時(shí)就可以直接讓學(xué)生看課本，問“民族自治地方的自治機(jī)關(guān)有哪些自治權(quán)?”完了直接給題、給材料：“在執(zhí)行全國性法定節(jié)假日的基礎(chǔ)上，《廣西壯族自治區(qū)少數(shù)民族習(xí)慣節(jié)日放假辦法》(廣西壯族自治區(qū)人民政府令第98號(hào))規(guī)定，將“三月三”這一壯族人民的傳統(tǒng)節(jié)日列入自治區(qū)的節(jié)假日?！弊寣W(xué)生判斷材料體現(xiàn)了哪些自治權(quán)。一般學(xué)生只能回答出體現(xiàn)了“立法自治權(quán)和文化管理自治權(quán)”，其中還有體現(xiàn)了“變通執(zhí)行權(quán)”，學(xué)生對(duì)于這個(gè)不懂，這時(shí)候教師就可以解釋什么是“變通執(zhí)行權(quán)”，這一權(quán)力在材料中是怎么體現(xiàn)的。

就這樣以一種檢驗(yàn)的方式讓學(xué)生參與其中，既達(dá)到了活躍氣氛的目的，又達(dá)到了加深理解的效果。如若講完課還剩時(shí)間，也可以把課前準(zhǔn)備好的2—3道相關(guān)練習(xí)讓學(xué)生做，做錯(cuò)了吸取教訓(xùn)下次錯(cuò)的可能性就會(huì)變小、做對(duì)了讓學(xué)生有些成就感，可謂百益而無一害。

總的來說，在理科班上課，只要你有些例子、有些材料，學(xué)生都會(huì)相對(duì)活躍;而文科班女生較多，或因害羞或因不想成為焦點(diǎn)、或是真的不會(huì)，上起課來就會(huì)覺得相對(duì)沉悶。這時(shí)候，睡覺的人就必須認(rèn)為他懂了，有問題時(shí)就叫其回答，起殺雞儆猴之效;文科班很沉悶，相關(guān)視頻、音樂、圖片或材料必須得用，男生的作用也要給他積極發(fā)揮出來。只有抓住了學(xué)生的興奮點(diǎn)，才會(huì)有活躍的課堂，也才會(huì)有充滿動(dòng)力講課的教師!

以上四點(diǎn)是一般課堂中比較能引起學(xué)生興趣、吸引學(xué)生注意，讓學(xué)生興奮從而提高課堂活躍度的點(diǎn)。

本文所說的“興奮點(diǎn)”是指能激起學(xué)生精神振奮或激動(dòng)的情景痕跡。通過找“興奮點(diǎn)”，盡力喚醒正在沉睡或準(zhǔn)備沉睡的學(xué)生，吸引心神不定或到處游離的同學(xué)，活躍課堂氣氛，讓老師有點(diǎn)小動(dòng)力繼續(xù)上下去，使我們的政治課、特別是有些遠(yuǎn)離學(xué)生生活的《政治生活》能夠繼續(xù)上下去。課堂是一個(gè)師生溝通的生命場(chǎng)，但是在普通中學(xué)，并不是每一位學(xué)生都能感受你的生命在陪伴著他的生命，因此，要讓學(xué)生喜歡你的課，教師就不能就知識(shí)點(diǎn)講知識(shí)，而必須營造一種輕松的氛圍，不能讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)就是一種負(fù)擔(dān)、就是一種任務(wù)。我們老師必須要學(xué)會(huì)在教材內(nèi)容和學(xué)生心靈之間架起一座溝通的橋梁，讓學(xué)生去接受你，接受你講的東西。課堂時(shí)不時(shí)有點(diǎn)氣氛，學(xué)生輕松了，教師上起課來自然也就輕松順暢了，我們教學(xué)目標(biāo)也就能更容易達(dá)到。

未來的路還有很長(zhǎng)，自己也就上過四個(gè)班共八節(jié)課，也只是采訪了兩位政治老師，還有詢問了一些學(xué)生的意見，可能調(diào)查有不盡完美之處，僅希望通過此份調(diào)查報(bào)告分享自己小小的不成型的經(jīng)驗(yàn)，給自己、也給后來者以借鑒。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇五

組成教學(xué)系統(tǒng)的基本要素是學(xué)生、教師與課程、客觀世界(英語語言)。如何把三者有機(jī)結(jié)合起來，收到最佳效果，是我實(shí)習(xí)期間一直思考的問題。通過校外實(shí)地教學(xué)，我意識(shí)到，能否調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的主動(dòng)性和積極性，是教學(xué)成敗的關(guān)鍵。所以，實(shí)習(xí)期間我就如何調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性、積極性這一問題展開了調(diào)查。

調(diào)查對(duì)象是我任課的天津普育學(xué)校的學(xué)生，調(diào)查以問卷形式進(jìn)行，共收回有效答卷310份。調(diào)查的題目共六個(gè):。

(1)對(duì)英語課的興趣;。

(2)英語課上的主動(dòng)性積極性的重要性;。

(3)英語教學(xué)的交際特點(diǎn);。

(4)師生關(guān)系對(duì)英語教學(xué)的影響;。

(5)在課堂教學(xué)中師生的角色與作用;。

(6)你心目中的英語教師。統(tǒng)計(jì)分析如下：

學(xué)習(xí)興趣對(duì)發(fā)揮主動(dòng)性、積極性的影響情況。

類型:百分比%。

喜歡929。

一般1549。

不喜歡722。

總31100。

從上表可以看出，喜歡上英語課的和不喜歡的比例基本持平，中間部分比例較大，呈兩極分化態(tài)勢(shì)。說明學(xué)生對(duì)待英語課的態(tài)度觀點(diǎn)鮮明，它直接影響到課堂教學(xué)效果。

學(xué)生們喜歡英語課的原因主要有：認(rèn)為英語課很重要，是新世紀(jì)的需要;當(dāng)前就業(yè)的通行證;喜歡接觸新事物。

不喜歡英語課的原因，按教師和學(xué)生自身因素從兩方面分析：老師因素：現(xiàn)今教學(xué)傳授知識(shí)的手段是灌。并沒有帶動(dòng)學(xué)生去感受英語，教會(huì)其學(xué)習(xí)方法。教學(xué)步驟公式化，課堂上講得多，讓學(xué)生參與的少，致使學(xué)生被動(dòng)接受，思維不活躍。

學(xué)生自身因素：本身英語基礎(chǔ)不好。學(xué)得越多，越聽不懂、記不住，喪失信心，從而對(duì)老師及其所教內(nèi)容產(chǎn)生恐懼厭煩心理。

學(xué)生對(duì)課堂上老師調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性，重要性的認(rèn)識(shí)。

從調(diào)查結(jié)果顯示，百分之九十以上的學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到課堂上主動(dòng)性積極性的調(diào)動(dòng)與發(fā)揮是極其重要的。因?yàn)閷W(xué)習(xí)是自已的事，無論教師講得多么好，不調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，是無論如何也學(xué)不好的。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，只有充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)作用，學(xué)生才會(huì)樂意攻讀，積極思維，主動(dòng)進(jìn)取。

學(xué)生如何看待交際能力這一英語教學(xué)主要用途。

調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，百分之八十以上的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)英語交際能力是學(xué)習(xí)的最主要目的。因?yàn)檎Z言是交際的工具，學(xué)習(xí)語言是為了互相溝通、了解，就是為了交際。

學(xué)生對(duì)師生關(guān)系影響教學(xué)的意見。

這一調(diào)查數(shù)字是出乎意料又是合乎情理的。幾乎百分之百的學(xué)生非?？粗貛熒P(guān)系，認(rèn)為它的好壞對(duì)教學(xué)效果有直接影響。這一結(jié)果與平時(shí)看似冷淡的師生共處場(chǎng)面截然相反。由此可見教與學(xué)并不只在課堂短短的四十分鐘和不大的教室內(nèi)發(fā)生作用，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這一范圍，涉及課下的方方面面諸多因素，教師的人格魅力也起著舉足輕重的作用。學(xué)生們?yōu)楦愫脦熒P(guān)系提了不少有效的建議。摘錄如下：

以誠相待，對(duì)學(xué)生像朋友，不擺架子，有時(shí)開開玩笑，給學(xué)生們以親切感;利用課間、空余時(shí)間深入學(xué)生之間，與其多交流、多溝通，主動(dòng)接觸，增進(jìn)了解，聽取教學(xué)意見、建議，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法;清楚每位學(xué)生的學(xué)習(xí)程度、層次，因材施教。

在現(xiàn)實(shí)生活中，師生之間似乎除了教學(xué)外，交流機(jī)會(huì)很少，大多數(shù)班級(jí)并未建立良好的師生關(guān)系。但其實(shí)雙方都渴望得到對(duì)方的理解與支持，只有溝通，才能交流，然后才能相互配合，上好每一堂課。

教學(xué)中，老師與學(xué)生的角色及所起的作用。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇六

引 言（黑體小四號(hào)）

小學(xué)英語已經(jīng)開設(shè)了好幾年了，這幾年在小學(xué)英語的研究方面有了一定的成就，取得了不小的成績(jī)。如如何提高小學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣、如何有效地提高小學(xué)生學(xué)習(xí)英語的方法，如何改進(jìn)教學(xué)方法等等都是當(dāng)前研究的重要方面，而這些方面的研究歸根到底就是為了一個(gè)方面：通過學(xué)習(xí)后能夠使小學(xué)生盡量掌握多一點(diǎn)的英語知識(shí)，而小學(xué)生在課堂上經(jīng)過教師的傳授到底能夠掌握多少知識(shí)？這是我們一直以來比較關(guān)心的問題，也是急需解決的一個(gè)問題。基于以上的問題和考慮因素，本人在實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了一次對(duì)小學(xué)英語課堂知識(shí)掌握情況的調(diào)查。（正文宋體五號(hào)，下同）

（一）調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查問卷：（8道題目）

（二）調(diào)查方法

調(diào)查方式是問卷調(diào)查形式，以班級(jí)為單位，每個(gè)班級(jí)抽25名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。

（三）調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查對(duì)象是四年級(jí)部分學(xué)生，每個(gè)班級(jí)25人，共100人。

（四）調(diào)查步驟

10月26日問卷調(diào)查；

10月27日統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查結(jié)果；

10月28、29 日深入研究，撰寫調(diào)查報(bào)告

1．學(xué)生對(duì)英語的學(xué)習(xí)興趣

興趣是人們力求認(rèn)識(shí)某種事物或愛好某種活動(dòng)并伴有積極情緒色彩的心理傾向，是推動(dòng)人們進(jìn)行活動(dòng)的最現(xiàn)實(shí)、最活躍的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。濃厚的興趣可以培養(yǎng)學(xué)生的求知欲，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。同樣的，在英語課堂上，濃厚的興趣可以促使學(xué)生去學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，甚至在課前已經(jīng)學(xué)會(huì)了將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在課堂上能夠很好的回答問題，從而更好的掌握課堂知識(shí)，反之則會(huì)失去對(duì)課堂知識(shí)的掌握，可以說學(xué)習(xí)興趣是掌握英語知識(shí)的關(guān)鍵。調(diào)查顯示，對(duì)英語感興趣的學(xué)生在課堂上會(huì)主動(dòng)、積極的回答老師所提出的問題，這樣一來學(xué)生就能夠更容易的去掌握課堂知識(shí)。

2．學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性

學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性包括課堂上學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性和課外學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性。學(xué)生課堂上學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性是指學(xué)生在課堂上在教師傳授知識(shí)的過程中所表現(xiàn)出來的有意注意、認(rèn)真聽課的程度、所表現(xiàn)出來的活躍度以及教師提問問題時(shí)所表現(xiàn)出來的自覺程度和積極程度。學(xué)生課外學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性是指學(xué)生正在課外自覺復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)課堂知識(shí)以及自覺、積極參加各種英語興趣小組以及各類關(guān)于英語方面的一些活動(dòng)。

第一的調(diào)查顯示50%的學(xué)生在課外會(huì)復(fù)習(xí)英語30分鐘——1個(gè)小時(shí)的時(shí)間。對(duì)于四年級(jí)的學(xué)生來說是一個(gè)很好的玩樂時(shí)間，因?yàn)檫@個(gè)年段的學(xué)生的自我約束意識(shí)還不是很強(qiáng)，只有自己自覺或是在家長(zhǎng)指導(dǎo)督促下的學(xué)生才會(huì)堅(jiān)持每天看或是聽英語。這就是學(xué)生對(duì)于課外的自覺性和積極性的體現(xiàn)。第二項(xiàng)調(diào)查顯示學(xué)生記住的大部分是老師在課堂上所教授的知識(shí)，這也是靠學(xué)生自己在課堂和在課外的自覺性掌握的知識(shí)，所以自覺性對(duì)學(xué)生的課堂知識(shí)的掌握有著很重要的作用，在課堂教授掌握知識(shí)的情況下，自己通過課外的學(xué)習(xí)掌握更多部分的課堂知識(shí)，彌補(bǔ)課堂上的不足，達(dá)到應(yīng)有的學(xué)習(xí)目的。

3．學(xué)生自身的素質(zhì)

學(xué)生的素質(zhì)包括學(xué)生學(xué)習(xí)英語的能力、記憶力以及自己對(duì)學(xué)習(xí)英語所掌握的方法等。學(xué)生學(xué)習(xí)英語的能力是指學(xué)生原有的英語基礎(chǔ)。英語基礎(chǔ)好的學(xué)生在課堂的發(fā)言和表現(xiàn)就比其他學(xué)生多，更容易懂老師的話語。下面有兩組調(diào)查：

第一道題有一半的學(xué)生選擇b大部分都聽的懂，一是說明老師平時(shí)在課堂上的英語對(duì)話用語練習(xí)多，學(xué)生已經(jīng)聽的習(xí)慣了，二是說明學(xué)生自身的英語聽的能力比較好，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，對(duì)老師的提問能夠及時(shí)的反應(yīng)過來，有正確的解釋和回答。而第二題大部分學(xué)生選的是a。反應(yīng)了學(xué)生在課堂上的自信還是很高的，英語基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，對(duì)老師的提問能夠大膽的說出自己的答案，自信心很高。有了自信就會(huì)促使學(xué)生有自覺性和自信心去學(xué)習(xí)。正如以下的調(diào)查所顯示的：

（5）、你認(rèn)為怎么做才能使你更容易掌握新知識(shí)？a、上課認(rèn)真聽講，課后再自己運(yùn)用 83% b、上課認(rèn)真聽講，下課死記硬背 9% c、就上課認(rèn)真聽講，其他什么都不做 3% d、上課不認(rèn)真聽講，自己課后自學(xué) 5%。

調(diào)查顯示：83%的學(xué)生在課堂上能認(rèn)真聽講，在課堂上就能掌握必須的知識(shí)。課后，再根據(jù)各自的自覺性去適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用。這說明學(xué)生的記憶力是學(xué)生掌握課堂知識(shí)的重要方面。在課堂上就能很好的掌握課堂知識(shí)，課后只需要簡(jiǎn)單的復(fù)習(xí)和鞏固就能完全掌握所需要掌握的各種知識(shí)。而這里就能體現(xiàn)出學(xué)生的自覺性和積極性，有英語學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生就能很好、很快的掌握所學(xué)知識(shí)，而沒有學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生記憶力再好也學(xué)不進(jìn)去，也是徒勞的。

4．教師的教學(xué)方法

教師的教學(xué)方法直接影響到學(xué)對(duì)整堂課的興趣，從而影響到學(xué)生想學(xué)或不想學(xué)這堂課。從導(dǎo)入到最后的鞏固練習(xí)過程中教師如果把握不好的話會(huì)使整堂課癱瘓。好的教學(xué)方法關(guān)系到一堂課上學(xué)生知識(shí)的掌握程度好壞。比如上單詞教學(xué)課的時(shí)候，一個(gè)單詞的呈現(xiàn)方法不同，學(xué)生記住單詞的程度也不同，本人曾經(jīng)在三年級(jí)的兩個(gè)平行班中用不同的方法教授同樣內(nèi)容的單詞，一個(gè)班是直接的單詞呈現(xiàn)，然后教讀，另一個(gè)班采用不同的單詞呈現(xiàn)方式，結(jié)果后面的班級(jí)學(xué)生單詞記住的人數(shù)較多。學(xué)生普遍比較喜歡多種呈現(xiàn)方式的單詞教學(xué)。然而教學(xué)方法也不能一成不變，必須經(jīng)常換新穎的教學(xué)方式教授新課。這樣才能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更加快的掌握所學(xué)內(nèi)容。

5．教學(xué)的課堂活動(dòng)

課堂活動(dòng)是教學(xué)過程中必不缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教學(xué)活動(dòng)可以帶動(dòng)師生間的互動(dòng)，從而促進(jìn)師生間的交流。課堂活動(dòng)主要是以游戲、歌謠等方面展開的。根據(jù)教育學(xué)和心理學(xué)，小學(xué)生不可能整堂課下來都是有意注意，因此課堂活動(dòng)的開展可以呼應(yīng)學(xué)生無意注意的那段時(shí)間，不會(huì)使學(xué)生脫離課堂的氛圍，但同時(shí)我們注意的是課堂活動(dòng)的開展也有不好的一面。

（6）老師上課玩游戲時(shí)，你會(huì)：

a、為了掌握新知識(shí)去玩52%

b、為了好玩但也為了掌握新知識(shí)去玩44%

c、純粹為了好玩 2%d、為了湊熱鬧去玩

調(diào)查顯示:大部分學(xué)生還是為了掌握新知識(shí)而參加游戲的,可見課堂上的游戲是學(xué)生掌握新知識(shí)的重要步驟。豐富的課堂活動(dòng)能夠吸引學(xué)生的注意,在活動(dòng)中去掌握新的知識(shí)。所以課堂活動(dòng)的開展應(yīng)該夠?qū)嵲冢N近學(xué)生的學(xué)習(xí)。

6．教學(xué)內(nèi)容的層次

小學(xué)英語教材主要氛圍單詞部分和對(duì)話部分。下面是一題調(diào)查學(xué)生對(duì)單詞課和對(duì)話課的喜歡程度：

（7）你喜歡上對(duì)話課還是上單詞課？

a、都喜歡 75%b、喜歡上對(duì)話課13%

c、喜歡上單詞課10% d、都不喜歡 2%

調(diào)查顯示：多數(shù)學(xué)生對(duì)于上單詞課還是上對(duì)話課不太在意，都是比較喜歡的。而從b和c中看得出，學(xué)生比較喜歡上對(duì)話課，對(duì)話課比較活潑，能夠上臺(tái)表演，課堂氣憤活躍，也抓住學(xué)生愛表演的天性，使學(xué)生熱衷于上對(duì)話課。

7．知識(shí)掌握的檢驗(yàn)

對(duì)于課堂知識(shí)的掌握的檢驗(yàn)的最直接的方法就是單詞的聽寫。這是對(duì)于單詞的聽寫中學(xué)生對(duì)單詞的掌握情況：

（8）老師課堂上聽寫單詞時(shí)，你會(huì)：

a、全部寫出60%

b、大多寫出26%

c、寫出幾個(gè)簡(jiǎn)單的14%

d、一個(gè)都寫不出來

四年級(jí)開始已經(jīng)有了單詞的聽寫，就是說要求學(xué)生掌握簡(jiǎn)單的幾個(gè)單詞的拼寫。在課堂上的聽寫是很好的掌握學(xué)生是否記住單詞的教學(xué)方法。調(diào)查顯示：大部分學(xué)生還是在課堂上已經(jīng)掌握了單詞，并且順利的寫了出來。這說明課堂的操練是學(xué)生記憶單詞的主要方法和途徑。

基于以上的分析和認(rèn)識(shí)，我們也必須采取相應(yīng)的對(duì)策來更好的讓學(xué)生掌握課堂知識(shí)。

1．創(chuàng)設(shè)情境、培養(yǎng)興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自覺性與積極性

心理學(xué)認(rèn)為，興趣是心理活動(dòng)的傾向，是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，是開發(fā)智力的鑰匙。有了興趣，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲，主動(dòng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。英語教育不是簡(jiǎn)單的教授英語知識(shí)，而是要在豐富的課堂活動(dòng)中讓學(xué)生掌握知識(shí)，讓英語課變得有意思起來，學(xué)生自然就會(huì)對(duì)英語感興趣，同時(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性自然的會(huì)被激發(fā)出來。

2．給學(xué)生創(chuàng)造良好的課外學(xué)習(xí)英語的環(huán)境

教師除了課堂上的英語教學(xué)之外，應(yīng)該在課外給予學(xué)生一定的英語的活動(dòng)，把課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)能夠完全運(yùn)用到日常的生活中去，比如說開展英語的課本劇表演，進(jìn)行一段時(shí)間的英語培訓(xùn)，開展外語國家的文化教育，讓學(xué)生更加深入的了解外國文化，對(duì)學(xué)習(xí)英語產(chǎn)生進(jìn)一步的興趣。也可以不定期的對(duì)學(xué)生開展英語方面的測(cè)試，讓學(xué)生在了解自己掌握的情況下，也讓教師掌握學(xué)生在這一段時(shí)間的掌握情況，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)。

3．倡導(dǎo)良好的教態(tài)和優(yōu)良的教學(xué)方法

在課堂上進(jìn)行形神交流，從而使教師可以更好的掌握整堂課。教師的教學(xué)方法的好壞直接影響整堂課的展開，教師必須培養(yǎng)各方面自身的素質(zhì)，盡可能地以全新的教學(xué)方法奉獻(xiàn)給課堂，奉獻(xiàn)給學(xué)生，從而使學(xué)生能夠在良好的氛圍中學(xué)習(xí)英語。

4．課堂活動(dòng)主要是吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

科目的主要方面。英語課堂的教學(xué)活動(dòng)主要是吸引孩子們學(xué)習(xí)英語的興趣，特別是低年級(jí)的孩子，主要是以游戲?yàn)橹?，但是英語課堂活動(dòng)的展開應(yīng)該圍繞教師所傳授的知識(shí)而展開，而不是單純的游戲、歌謠，課堂活動(dòng)更要應(yīng)該貼近學(xué)生，適合學(xué)生，能夠吸引學(xué)生的興趣去學(xué)習(xí)英語。很明顯的是：低年級(jí)的課堂活動(dòng)不能放到高年級(jí)的課堂中，因?yàn)楦吣昙?jí)的學(xué)生已經(jīng)對(duì)那些他們以前做過的課堂活動(dòng)不再感興趣了。

5．不同主題的課程應(yīng)該用不同方式的教學(xué)方法

小學(xué)英語教學(xué)不是以傳統(tǒng)的機(jī)械式的方法傳授課堂知識(shí)，單詞課應(yīng)該創(chuàng)設(shè)多種情境導(dǎo)入各個(gè)單詞，而不是那種直接寫單詞念單詞的傳統(tǒng)模式。而對(duì)話課比較單詞而言難度更大，一直教師頭疼的問題。對(duì)話課不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單的跟讀操練，而應(yīng)該結(jié)合課堂游戲，由詞成句，由單詞拓展出句子，在對(duì)話練習(xí)前先讓學(xué)生掌握對(duì)話中難讀的句子，然后開展課堂多種形式的會(huì)話是目前比較實(shí)用的方法。

6．讓學(xué)生在課堂上多講多練習(xí)

師生互動(dòng)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。一節(jié)課下來如果師生之間沒有互動(dòng)的話那基本上是失敗的一堂課，教師如果要想讓學(xué)生掌握多點(diǎn)的知識(shí)，要想上一堂成功的課，就必須在傳授知識(shí)的同時(shí)及時(shí)從學(xué)生那邊得到反饋，這就要進(jìn)行師生間的互動(dòng)，師生間的互動(dòng)能夠使整堂課變得活躍，從而能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲，更好的掌握課堂知識(shí)。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇七

調(diào)查內(nèi)容涵蓋教育價(jià)值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個(gè)方面，以下是小編搜羅的教育實(shí)習(xí)。

中學(xué)生內(nèi)容，歡迎參考和借鑒!

我于xx年9月份，對(duì)我實(shí)習(xí)的一所省重點(diǎn)中學(xué)的學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查研究，對(duì)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理有了初步的了解，為準(zhǔn)確地把握當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理動(dòng)向，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)教育教學(xué)的針對(duì)性，提高教育教學(xué)的實(shí)效性，探索實(shí)施素質(zhì)教育的新路子，提供了客觀依據(jù)。

(一)具體目標(biāo)。

1、中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀。

2、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)。

3、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理成因及對(duì)策。

(二)調(diào)查方法。

學(xué)生問卷，內(nèi)容涵蓋教育價(jià)值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個(gè)方面。問卷調(diào)查在六中學(xué)進(jìn)行，共發(fā)問卷80份，回收有效問卷70份，接近理想的高效樣本數(shù)。

對(duì)學(xué)生問卷調(diào)查分析，中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理具有明顯的時(shí)代特征。

(一)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析。

1、教育價(jià)值觀。

調(diào)查顯示，大部分中學(xué)生具有較為明確的教育價(jià)值觀。74%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì)，10%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是為了考大學(xué)，16%的中學(xué)生沒有考慮。

調(diào)查還顯示，中學(xué)生的教育價(jià)值觀帶有顯著的經(jīng)濟(jì)社會(huì)特征。他們認(rèn)為，青年人的經(jīng)濟(jì)收入與受教育程度成正比，其中65%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生掙錢多，25%的學(xué)生認(rèn)為高中畢業(yè)生掙錢多，8%的學(xué)生認(rèn)為初中畢業(yè)生掙錢多。

2、學(xué)習(xí)態(tài)度。

調(diào)查結(jié)果表明，67%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情較高，24%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情中等，9%的學(xué)生害怕學(xué)習(xí)。這與他們“考大學(xué)”意識(shí)淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)占相當(dāng)份額。而且，我們?cè)谡{(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)生都有自己“最討厭的課程”。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān);二是與該課程的實(shí)用價(jià)值緊密相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，86%的學(xué)生對(duì)與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系緊、實(shí)用性強(qiáng)的語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)熱情較高，而對(duì)學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中，英語是初中的核心課程之一，有45%的學(xué)生認(rèn)為“英語對(duì)于我們以后的生活幾乎沒有用處”。

3、學(xué)習(xí)習(xí)需求。

當(dāng)前，“特長(zhǎng)”是師生共同關(guān)心的熱門話題，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對(duì)“特長(zhǎng)”有正確的認(rèn)識(shí)，其中，92%的學(xué)生有自己感興趣的目標(biāo)，且有52%的學(xué)生希望得到教師的指導(dǎo)。同時(shí)，78%的學(xué)生希望學(xué)到較多的、實(shí)用的科技知識(shí)，使之能對(duì)他們以后的生活工作有所幫助。

4、學(xué)習(xí)目的。

調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于高中畢業(yè)后的打算，99%的學(xué)生有讀大學(xué)愿望。

(二)當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)。

調(diào)查顯示，當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理與以往的中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理相比，有明顯不同。

1、教育價(jià)值趨向多元化、務(wù)實(shí)化、功利化。

他們中的大部分人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了教育的重要價(jià)值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì)，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識(shí)，以增強(qiáng)自己在未來社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)能力。在此基礎(chǔ)上，部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較好且成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求更高等的教育。

中學(xué)生的教育價(jià)值觀的另外兩個(gè)特點(diǎn)是務(wù)實(shí)化和功利化。中學(xué)學(xué)生越來越強(qiáng)烈地追求未來教育輸出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，他們中的很多人從經(jīng)濟(jì)的角度去衡量所學(xué)課程的價(jià)值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學(xué)更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實(shí)踐，滲透更多的實(shí)用技術(shù)。

我們知道，由于年齡和學(xué)識(shí)的制約，中學(xué)生的認(rèn)知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩(wěn)定。事實(shí)上，相當(dāng)多的中生的教育價(jià)值觀是迷茫的。其原因在于：一是越來越多的大學(xué)生難以就業(yè)，從而使他們對(duì)考大學(xué)失去信心;二是學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的中學(xué)文化課程難以滿足學(xué)生對(duì)職業(yè)技術(shù)的需求，難以使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動(dòng)。這些原因使越來越多的學(xué)生厭學(xué)。

2、學(xué)習(xí)需求的縱向多層次和橫向多目標(biāo)。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生由于個(gè)人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教育價(jià)值觀和對(duì)未來的期望等方面的差異，使他們的學(xué)習(xí)需求具有縱向多層次和橫向多目標(biāo)的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)需求的縱向多層次是指學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的深度要求不一。高中畢業(yè)后準(zhǔn)備就業(yè)的學(xué)生，只要求掌握基礎(chǔ)知識(shí);準(zhǔn)備考高職或藝術(shù)類院校的學(xué)生，要求課程教學(xué)難易適度、學(xué)業(yè)成績(jī)達(dá)中等水平;追求大學(xué)教育的學(xué)生，則要求最大容量地掌握所學(xué)知識(shí)，學(xué)業(yè)成績(jī)達(dá)上等水平。學(xué)習(xí)需求的橫向多目標(biāo)是指學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的廣度要求寬泛。他們既要求學(xué)好學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的課程知識(shí)，又要求充分培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，還要求掌握更多的實(shí)用技術(shù)。

3、學(xué)習(xí)目的明確，但具有主觀性和不協(xié)調(diào)性。

對(duì)學(xué)生的問卷調(diào)查表明，89%的學(xué)生具有明確的學(xué)習(xí)目的。但是，通過對(duì)調(diào)查問卷的對(duì)比分析和對(duì)學(xué)生本人的考察，我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的具有嚴(yán)重的主觀性和不協(xié)調(diào)性。學(xué)生學(xué)習(xí)目的主觀性突出表現(xiàn)在：他們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了未來進(jìn)入城市就業(yè)的艱難性。

為了研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)中學(xué)生的影響，進(jìn)一步加強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，廈門市教育局專門成立了“網(wǎng)絡(luò)德育專題調(diào)研組”。調(diào)研組采用分層隨機(jī)取樣的方法，以無記名方式對(duì)399名中學(xué)生(初中占34.1%，高中占65.9%)、222名中學(xué)生家長(zhǎng)(文化程度為識(shí)字不多、小學(xué)初中、高中以上的分別占4.1%、40.3%、55.2%)、257名中學(xué)教師進(jìn)行了抽樣調(diào)查。同時(shí)，還通過社區(qū)走訪、個(gè)案訪談等方式進(jìn)行調(diào)查，分別召開了中學(xué)生、家長(zhǎng)、教師和社會(huì)各界4次座談會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)以獨(dú)特的魅力吸引著廣大中學(xué)生。調(diào)查顯示，93.5%的中學(xué)生表示對(duì)網(wǎng)絡(luò)感興趣，并有11.4%的中學(xué)生認(rèn)為“很長(zhǎng)時(shí)間不上網(wǎng)是令人難以忍受的”。我市中學(xué)生的上網(wǎng)率高達(dá)92.1%，其中有24.5%的中學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)上的?？?。75.8%的中學(xué)生每月上網(wǎng)的總時(shí)間在10小時(shí)之內(nèi)，而6.8%的“網(wǎng)蟲”則超過了30小時(shí)。周末和節(jié)假日是中學(xué)生們上網(wǎng)的高峰時(shí)段;9%的中學(xué)生表示平時(shí)每天的課余時(shí)間都能夠上網(wǎng)，21.3%的中學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間并不固定;35.5%的中學(xué)生能自我約束在每次1小時(shí)內(nèi)，24%的中學(xué)生每次要在網(wǎng)上滯留3小時(shí)以上，24.5%的中學(xué)生則不固定。

與孩子們相比，家長(zhǎng)和教師們則大為遜色。45.2%的家長(zhǎng)表示不了解網(wǎng)絡(luò)為何物，沒上過網(wǎng)的高達(dá)69.2%，只有7.7%的家長(zhǎng)經(jīng)常上網(wǎng)。大部分教師的上網(wǎng)時(shí)間少、上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)明顯不足。26.7%的教師具有3年以上的上網(wǎng)經(jīng)歷，64.4%的教師則是近一兩年內(nèi)才融入網(wǎng)絡(luò)的大潮;在上網(wǎng)的教師中，30%表示經(jīng)常上網(wǎng)，9.1%每天上網(wǎng);51.9%每次上網(wǎng)時(shí)間不超過一小時(shí)。同時(shí)，還有55.7%的教師坦陳自己很少上網(wǎng)，有近10%的教師稱從不“觸網(wǎng)”。

2.家里是中學(xué)生上網(wǎng)最主要的場(chǎng)所，網(wǎng)吧的主要客源是中學(xué)生。

過去，我們對(duì)于中學(xué)生在上網(wǎng)方面的行為規(guī)范教育主要針對(duì)學(xué)校、網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所。調(diào)查表明，家里才是中學(xué)生們上網(wǎng)的最主要場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范教育的重點(diǎn)。“按照上網(wǎng)的時(shí)間和次數(shù)的多少，對(duì)學(xué)校、網(wǎng)吧、家里進(jìn)行排序”一項(xiàng)上，68.2%的中學(xué)生首先選擇“在家里上網(wǎng)”，遠(yuǎn)高于首先選擇“在學(xué)校上網(wǎng)”(28.2%)和首先選擇“在網(wǎng)吧上網(wǎng)”(5.8%)。

同時(shí)，中學(xué)生也是網(wǎng)吧的?？?。調(diào)查顯示，34.4%的中學(xué)生到網(wǎng)吧上過網(wǎng)。一些網(wǎng)吧經(jīng)營者承認(rèn)，附近學(xué)校的中學(xué)生是他們的主要客源。78.3%的中學(xué)生反映，網(wǎng)吧管理員從不查驗(yàn)自己的身份，穿著校服，仍能大大方方地進(jìn)去;有的中學(xué)生反映，穿校服的會(huì)被安排到較偏僻的角落。去年以來，關(guān)于“未成年人不得進(jìn)入網(wǎng)吧”的新規(guī)定實(shí)施后，情況已大為改善。

3.多數(shù)中學(xué)生對(duì)在校上網(wǎng)的條件不滿意，家長(zhǎng)、教師呼吁改善條件。

近年來，廈門市教育局在全國率先推出全市統(tǒng)一的教育寬帶網(wǎng)，各校也紛紛加快了校園網(wǎng)的建設(shè)。然而，對(duì)于課余時(shí)間里在校上網(wǎng)條件表示滿意的中學(xué)生只有19.4%，不滿意率達(dá)59.2%(其中十分不滿意的占40.6%)。24.9%的中學(xué)生在學(xué)校里學(xué)會(huì)了上網(wǎng)技巧，而38.3%的中學(xué)生則認(rèn)為學(xué)校并沒有把必要的網(wǎng)絡(luò)技巧教給他們。17.9%的家長(zhǎng)強(qiáng)烈呼吁校方能提供和改善在校上網(wǎng)的條件，43.1%的家長(zhǎng)提出學(xué)校要在加強(qiáng)中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和能力上發(fā)揮作用。同時(shí)，不少教師對(duì)于學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)狀，特別是現(xiàn)有資源的利用率表示不滿。據(jù)教師們反映，校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和多媒體教學(xué)設(shè)備主要用于展示。

課件。

與開公開課，而未能充分運(yùn)用于平時(shí)備課和課堂教學(xué)，更不能充分滿足學(xué)生們?cè)谛Ｉ暇W(wǎng)的需求。

4.網(wǎng)上交友已成為中學(xué)生樂于交往的形式，網(wǎng)友主要是同齡人。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展正改變著中學(xué)生交往的方式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，42.4%的中學(xué)生擁有網(wǎng)友，其中，26.7%同時(shí)有5個(gè)以上，0.8%甚至有15個(gè)網(wǎng)友。55.6%的中學(xué)生只喜歡與同齡的網(wǎng)友交談，找年齡較大、較小的網(wǎng)友交談的分別只有8.2%與0.8%。同時(shí)，中學(xué)生們還承認(rèn)，他們更喜歡結(jié)交異性網(wǎng)友。68.4%的中學(xué)生在網(wǎng)上聊過天，其中26.2%經(jīng)常在網(wǎng)上聊天，“聊天室”和qq是其網(wǎng)絡(luò)聊天的主要方式。

在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬社會(huì)中，大部分中學(xué)生保持了清醒的認(rèn)識(shí)。調(diào)查顯示，在“你覺得網(wǎng)上的人都是值得信賴的”一項(xiàng)中，完全不同意的占42.8%，比較不同意的占37.5%，二項(xiàng)合計(jì)占80.3%。但必須注意的是，7.3%的中學(xué)生仍相信“網(wǎng)上的人都是值得信賴的”，持完全相信的態(tài)度。絕大多數(shù)(83.4%)的中學(xué)生知道網(wǎng)友是虛擬現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)物，選擇“不見面”;同時(shí)，也有小部分(14.3%)在網(wǎng)下會(huì)過面。

5.多數(shù)中學(xué)生承認(rèn)網(wǎng)上內(nèi)容有健康的也有不健康的。

網(wǎng)絡(luò)是個(gè)聚寶盆，也是個(gè)大染缸，各種色情、暴力、反動(dòng)信息大行其道，需要具備基本的是非判斷力。調(diào)查顯示，76.6%的中學(xué)生認(rèn)同“網(wǎng)上內(nèi)容有健康的也有不健康的”，9.6%的中學(xué)生則不贊同這種看法。座談會(huì)中，對(duì)于接觸不良信息的問題，中學(xué)生們要求客觀看待，不要把他們“一棍子打倒”。他們說：“請(qǐng)相信我們還是有判斷力和自制力的?！比欢?，家長(zhǎng)們的疑慮看來難以消除，特別是那些不懂得電腦、無法進(jìn)行有效監(jiān)管的家長(zhǎng)，其焦慮更甚。

6.多數(shù)家長(zhǎng)既贊成子女上網(wǎng)，又擔(dān)心子女上網(wǎng)影響學(xué)業(yè)。

對(duì)于子女上網(wǎng)，27%的家長(zhǎng)持贊成的態(tài)度，反對(duì)的只有15.9%，大部分家長(zhǎng)則順其自然，但近半數(shù)的家長(zhǎng)表示希望子女將來能從事網(wǎng)絡(luò)工作。高達(dá)九成的家長(zhǎng)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)最大的好處是“能使子女開闊眼界，增長(zhǎng)見識(shí)，并掌握好電腦技巧”;同時(shí)，29.5%的家長(zhǎng)還覺得網(wǎng)絡(luò)能促進(jìn)子女的學(xué)習(xí)興趣，11%的家長(zhǎng)認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)沒有任何好處和作用”。58.5%的家長(zhǎng)表示，最不能接受的事是孩子上網(wǎng)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，耽誤學(xué)業(yè)。顯然多數(shù)家長(zhǎng)內(nèi)心十分矛盾：既希望自己的子女能享受網(wǎng)絡(luò)的好處，更怕因迷戀網(wǎng)絡(luò)而荒廢學(xué)業(yè)。此外，令家長(zhǎng)們深感焦慮的事還有：瀏覽淫穢、反動(dòng)、暴力信息，產(chǎn)生網(wǎng)戀，癡迷網(wǎng)絡(luò)游戲等等。

同樣的矛盾也存在于大多數(shù)教師身上。調(diào)查顯示，72.1%的老師認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)上的好處是顯而易見的，能夠獲取有用信息，開拓視野，提高學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)學(xué)習(xí)。45.6%的教師同時(shí)又認(rèn)為，學(xué)生上網(wǎng)不僅浪費(fèi)時(shí)間，影響學(xué)業(yè)，而且會(huì)耽于玩樂，無心向?qū)W。支持學(xué)生上網(wǎng)的教師只有31.9%，42.7%的教師則認(rèn)為平時(shí)應(yīng)禁止學(xué)生上網(wǎng)，只有假期才能允許，21.8%的教師覺得還是任其自然為好。值得注意的是，教師對(duì)于學(xué)生上網(wǎng)的觀點(diǎn)和態(tài)度，往往會(huì)通過家訪、家長(zhǎng)會(huì)等途徑作用到家長(zhǎng)和學(xué)生身上。

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)中學(xué)生的積極影響。

(1)中學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)有助于形成全球意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)國家對(duì)民族的責(zé)任感。透過網(wǎng)絡(luò)的窗口，他們關(guān)注“家事、國事、天下事”，使視野空前開闊起來。全球意識(shí)的增強(qiáng)，適應(yīng)了中國加入wto的新形勢(shì)，對(duì)于中學(xué)生們今后走入日趨一體化的世界，顯然是大有好處的。

(2)互聯(lián)網(wǎng)為中學(xué)生學(xué)習(xí)提供了有利條件，拓寬了他們的視野。網(wǎng)絡(luò)資源在一定程度上滿足了中學(xué)生們進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)的需要。

(3)中學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)有助于擴(kuò)大交往的范圍，促進(jìn)青春期心理的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)上，電子郵件、oicq、聊天室、bbs等把天涯海角、素不相識(shí)的人拉到“零距離”，在相互咨詢、交談、討論、傾訴、請(qǐng)教的過程中，極大地滿足了中學(xué)生們旺盛的表達(dá)欲、表現(xiàn)欲和社交欲。這對(duì)于舒解壓力，保持青春期的心理健康有一定的好處。

(4)中學(xué)生常上網(wǎng)，激發(fā)了對(duì)英語和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)熱情。

2.網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生的負(fù)面影響。

(1)網(wǎng)上信息垃圾使中學(xué)生深受其害。

(2)中學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)業(yè)產(chǎn)生沖擊。

(3)網(wǎng)上聊天引發(fā)網(wǎng)戀，調(diào)查顯示，6.7%的中學(xué)生坦言自己有過“網(wǎng)戀”行為(實(shí)際比例會(huì)更多)。網(wǎng)戀中存在許多情感陷阱，中學(xué)生往往是受害者。

(4)網(wǎng)絡(luò)不良文化弱化了中學(xué)生的道德意識(shí)。

(5)網(wǎng)吧管理問題依然嚴(yán)重，給中學(xué)生造成諸多問題。

1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)校德育面臨的機(jī)遇。

(1)網(wǎng)上德育更具有時(shí)效性和普及性。

互聯(lián)網(wǎng)作為“信息高速公路”，網(wǎng)上德育信息的傳播、瀏覽與被吸收的速度之快，遠(yuǎn)高于廣播、電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體，也強(qiáng)于班會(huì)課、主題活動(dòng)、家訪、外出參觀等傳統(tǒng)德育手段，其教育覆蓋面更比“一對(duì)一”式的個(gè)別交談要大得多。德育工作者可針對(duì)中學(xué)生存在的思想、心理、生活問題，或及時(shí)發(fā)布新的教育信息，或組織瀏覽有關(guān)的教育主頁，或在聊天室、論壇、bbs里進(jìn)行在線引導(dǎo)和教育。

(2)網(wǎng)上德育更具有生動(dòng)性和吸引性。

在網(wǎng)上，德育信息可集文字、聲音、圖像、動(dòng)畫、影視于一體，并能應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)手段，使中學(xué)生身臨其境、感同身受，在自覺瀏覽的同時(shí)受到正確人生觀、價(jià)值觀的熏陶。而傳統(tǒng)的德育往往流于說教，形式較單一，內(nèi)容較乏味，忽視了中學(xué)生的接受心理和情感需求。

(3)網(wǎng)上德育更具有互動(dòng)性和有效性。

在網(wǎng)上，可通過e-mail、oicq、公告板、聊天室、論壇、網(wǎng)上心理咨詢等，德育工作者和中學(xué)生都以平等的身份、以匿名的方式進(jìn)行思想、情感的雙向交流。彼此無拘無束，袒露真情，避免了傳統(tǒng)的面對(duì)面交流所產(chǎn)生的隔閡與難堪，有利于德育工作者抓住思想教育契機(jī)，增加了德育工作的針對(duì)性和有效性。

2.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)校德育面臨的挑戰(zhàn)。

(1)在觀念上。

目前，社會(huì)、家長(zhǎng)和教師普遍存在著一種“網(wǎng)絡(luò)有害論”，片面夸大中學(xué)生們?cè)谏暇W(wǎng)過程中潛在的負(fù)面影響，過度渲染網(wǎng)上有害信息給孩子帶來的傷害，對(duì)報(bào)紙披露的典型案例感到過度焦慮。許多家長(zhǎng)不敢給孩子買電腦，更不敢讓他們上網(wǎng)“沖浪”;許多教師不是積極地引導(dǎo)中學(xué)生們利用好網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)習(xí)資源，而是消極地對(duì)上網(wǎng)行為加以勸阻和禁止。同時(shí)，在面對(duì)中學(xué)生上網(wǎng)過程中所犯的錯(cuò)誤時(shí)，許多家長(zhǎng)和教師不是以一種寬容、理解的心態(tài)，采取積極、有效的引導(dǎo)和防范措施，而是緊張過度，一味進(jìn)行苛責(zé)和懲罰，甚至取消孩子的上網(wǎng)資格。這種因噎廢食的態(tài)度，其實(shí)并不能消除網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響。問題的關(guān)鍵不在于“堵截”、“打擊”，而在于引導(dǎo)和教育。

(2)在隊(duì)伍上。

現(xiàn)有德育隊(duì)伍的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還相對(duì)缺乏，網(wǎng)上德育運(yùn)作的機(jī)制明顯滯后，效果未能如意。有些學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)或認(rèn)識(shí)不足，或重視不夠，或本身缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)德育常識(shí);大部分教師的上網(wǎng)時(shí)間少、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)貧乏。座談會(huì)上教師們驚呼，許多中學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)水平已遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在自己的前面，如個(gè)別中學(xué)生甚至在課余時(shí)間里擔(dān)任電腦公司的顧問角色。

德育工作者自己不深度“觸網(wǎng)”，就無法了解中學(xué)生們?cè)诰W(wǎng)上的所作所為，不能承擔(dān)起網(wǎng)上“引路人”和督導(dǎo)者的角色。同樣家長(zhǎng)自己不知道什么是網(wǎng)絡(luò)，又如何能夠?qū)⒆舆M(jìn)行有效的監(jiān)督和引導(dǎo)呢?有些家長(zhǎng)還以為孩子一上網(wǎng)，不是去搞網(wǎng)戀，就是去瀏覽不健康的信息，難免憂心忡忡。因此，有必要對(duì)家長(zhǎng)加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)。

(3)在網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)資源上。

近年來，廈門市按“寬帶網(wǎng)絡(luò)+數(shù)據(jù)中心+應(yīng)用系統(tǒng)”的思路加快了教育信息化的步伐，建設(shè)全市教育信息網(wǎng)。目前全市各級(jí)各類學(xué)校共配計(jì)算機(jī)3萬多臺(tái)，平均12名學(xué)生1臺(tái)計(jì)算機(jī)，其中，城區(qū)平均5名學(xué)生1臺(tái)計(jì)算機(jī)。全市共建有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房近400多間，大部分學(xué)校教室配備了多媒體計(jì)算機(jī)，大多數(shù)學(xué)校都建有教師電子備課室、電子閱覽室。

然而，仍存在著不少弊端，如大部分網(wǎng)站各自為政，重復(fù)投資，網(wǎng)頁內(nèi)容單薄，更新速度慢，學(xué)習(xí)資源庫對(duì)外封鎖，德育素材嚴(yán)重缺乏等，不能滿足中學(xué)生和家長(zhǎng)日益增長(zhǎng)的需求，陷入了低利用率、低點(diǎn)擊率和低滿意率的窘境。

1.更新教育觀念，推進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)德育工作的開展。

第一，通過宣傳和學(xué)習(xí)，使全體德育工作者轉(zhuǎn)換觀念，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，拋棄“網(wǎng)絡(luò)有害論”，消除“網(wǎng)絡(luò)恐慌癥”，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)德育的重要性和網(wǎng)絡(luò)在中學(xué)生成長(zhǎng)過程中的重要作用。

第二，重新定位學(xué)校德育的目標(biāo)，把青少年兒童的道德成熟度作為網(wǎng)絡(luò)德育的首要目標(biāo)，著力培養(yǎng)學(xué)生正確的道德價(jià)值觀、判斷力和自制力。

第三，重新設(shè)計(jì)學(xué)校德育的內(nèi)容，在原有德育內(nèi)容的基礎(chǔ)上突出價(jià)值觀教育，增強(qiáng)識(shí)別評(píng)價(jià)和選擇道德信息的能力;注重道德意志力的訓(xùn)練，使學(xué)生的道德認(rèn)識(shí)與行為實(shí)踐統(tǒng)一起來;開設(shè)網(wǎng)絡(luò)德育課程，強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)責(zé)任感。

第四，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，拓展德育的時(shí)間和空間。

2.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)德育隊(duì)伍，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)德育力量。

其一，通過各種形式的培訓(xùn)、講座和考核，使各級(jí)教育管理者、德育工作者以及全體教師掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)、技能，并熟悉網(wǎng)絡(luò)德育的運(yùn)作方式和手段，學(xué)會(huì)常見的德育課件開發(fā)工具(如authware、director、flash等)。在講求實(shí)效的前提下，改進(jìn)和充實(shí)目前實(shí)施的“廈門市中小學(xué)教師計(jì)算機(jī)考核”的方式與內(nèi)容，如增加教師利用網(wǎng)絡(luò)開展道德工作的考核內(nèi)容。

其二，選拔并培訓(xùn)一批思想政治素質(zhì)高，網(wǎng)上溝通技巧好，具有豐富的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)和技能的專兼職網(wǎng)絡(luò)德育工作者，由他們提供在線指導(dǎo)，幫助上網(wǎng)中學(xué)生解決各種心理、思想、學(xué)習(xí)等問題;同時(shí)，注意在網(wǎng)上收集整理有代表性的德育問題，向有關(guān)職能部門反饋，以加強(qiáng)德育工作的針對(duì)性。

3.加強(qiáng)對(duì)中學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范教育，自覺筑起心靈的“長(zhǎng)城”

一是加強(qiáng)以理想信念為主題的思想品質(zhì)教育，用正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀筑起心靈的“長(zhǎng)城”，抵制網(wǎng)上各種不良思潮和有害信息的侵蝕。

二是加強(qiáng)中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為教育和安全教育。制定“廈門市中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范”，加大宣傳力度，提高自我保護(hù)意識(shí)和自我約束能力。

三是各?？梢越M織中學(xué)生統(tǒng)一瀏覽思想品德教育的主題主頁，向他們推薦國內(nèi)外諸多優(yōu)秀網(wǎng)站，把中學(xué)生們的上網(wǎng)熱情轉(zhuǎn)化為自覺學(xué)習(xí)先進(jìn)文化、陶冶高尚情操的動(dòng)力。

4.提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)德育資源的利用率，增加資金、技術(shù)投入，促進(jìn)德育網(wǎng)絡(luò)的形成。

(1)要進(jìn)一步加強(qiáng)各校校園網(wǎng)建設(shè)，增加資金、技術(shù)的投入，并以結(jié)對(duì)子的形式扶助薄弱學(xué)校。爭(zhēng)取使各校園網(wǎng)內(nèi)容充實(shí)而生動(dòng)，形式新穎而優(yōu)美，更新速度快，宣傳做得好，吸引上網(wǎng)中學(xué)生的注意力和提高點(diǎn)擊率。

(2)從中學(xué)生的需求出發(fā)，各校園網(wǎng)要建設(shè)好學(xué)習(xí)頻道、心理頻道、交際頻道、游戲頻道、生活頻道等，建設(shè)并管理好聊天室、論壇、在線心理輔導(dǎo)等，在與上網(wǎng)中學(xué)生進(jìn)行交流同時(shí)，努力以正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀來引導(dǎo)他們。

(3)各校還應(yīng)想方設(shè)法改善中學(xué)生在校上網(wǎng)的條件?？稍O(shè)置學(xué)生電子閱覽室、電子課堂、網(wǎng)絡(luò)走廊等，一方面增加中學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間，另一方面進(jìn)行必要的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。同時(shí)，結(jié)合課程改革，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育課程，向中學(xué)生們系統(tǒng)地傳授網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技巧。

(4)以廈門市教育數(shù)據(jù)中心為全市教育網(wǎng)絡(luò)的集成型平臺(tái)，建設(shè)一個(gè)全面服務(wù)于中學(xué)生的大型德育網(wǎng)站。廈門市教育局花費(fèi)巨資，從美國引進(jìn)了一套網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，于xx年5月前投入使用。應(yīng)充分利用這個(gè)平臺(tái)，集成各校主頁，建立學(xué)生成長(zhǎng)數(shù)據(jù)檔案，以實(shí)名制登陸，以實(shí)現(xiàn)瀏覽信息的自動(dòng)過濾和網(wǎng)絡(luò)行為的有效監(jiān)控。

5.切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧、網(wǎng)站的監(jiān)督管理，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

理順對(duì)網(wǎng)吧的管理體制，加大依法治理網(wǎng)吧的力度。成立專門的網(wǎng)吧監(jiān)管機(jī)構(gòu);設(shè)立全市統(tǒng)一的投訴熱線電話;建議電信部門發(fā)行青少年專用的上網(wǎng)卡，此卡具有上網(wǎng)費(fèi)用低廉，自動(dòng)屏蔽不健康網(wǎng)站等特點(diǎn)。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇八

從8月29日到10月28日我在北方晨報(bào)社進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身仍有許多不足之處，這些收獲將會(huì)使我終身受益。在此，感謝報(bào)社給我提供這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝報(bào)社的各位記者老師給我的指導(dǎo)和幫助。

在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要在北方晨報(bào)社的辦公室里實(shí)習(xí)，主要是負(fù)責(zé)醫(yī)療健康新聞的。主要任務(wù)是：一、校稿：幫忙報(bào)社老師們找新聞稿中的錯(cuò)別字，整理相關(guān)采訪資料。

二、收集資料、查找選題：密切關(guān)注醫(yī)院的動(dòng)態(tài)，收集整理醫(yī)院醫(yī)師的資料，查找?？?/p>

三、整理選題、新聞稿件：結(jié)合天氣、環(huán)境、相關(guān)健康節(jié)日以及新近發(fā)生有關(guān)醫(yī)療的新聞。四、醫(yī)院采訪、寫稿：負(fù)責(zé)鞍鋼集團(tuán)總醫(yī)院、第三醫(yī)院的?？?，半月刊，每周不定期結(jié)最新的醫(yī)療問題以及健康知識(shí)去采訪。五、學(xué)習(xí)如何校稿、如何配圖。

在這兩個(gè)月中，我真正感受到了報(bào)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，以及記者編輯們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。由于我平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí)，從未實(shí)踐過，所以初到記者的這行業(yè)上，有很多東西都不是很熟悉，對(duì)社會(huì)知識(shí)的了解也很欠缺，處事的觀念也很不成熟。但是，指導(dǎo)老師總是顯得很有耐心，帶著我去采訪，回到報(bào)社后由我自己來寫稿子，然后又細(xì)心地修改稿件，并且不斷得告訴我們應(yīng)該注意的問題。到后來，老師干脆就讓我自己去采寫新聞，自己找新聞點(diǎn)，這讓我十分感動(dòng)，因?yàn)檫@畢竟是對(duì)我的信任與認(rèn)可。實(shí)習(xí)期間，我發(fā)表 個(gè)幾篇稿件，同時(shí)我的新聞敏感性、社會(huì)實(shí)踐性、職業(yè)道德性都有了很大的提高，并具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。

在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西。這既包括理論在實(shí)踐方面的運(yùn)用，又包括在工作中應(yīng)該注意的問題。領(lǐng)悟到了很多東西。第一，工作一定要認(rèn)真扎實(shí)，做就要做到最好。做記者，這點(diǎn)上非常重要的，工作不扎實(shí)，不實(shí)是求事，做虛假報(bào)道，誤導(dǎo)群眾，致使報(bào)社名譽(yù)受損，個(gè)人利益也會(huì)受到重大的損失;第二，做一個(gè)記者必須要有吃苦耐勞的精神。我在實(shí)習(xí)中發(fā)覺，其實(shí)做記者是很累的，雖然報(bào)社并沒有安排記者天天上班，但是幾乎所有的記者天天都會(huì)耗在報(bào)社，有時(shí)候還要自己加班加點(diǎn)，甚至有些人在半夜里寫稿子。由于這一職業(yè)的特殊性，需要記者必須腿勤，嘴勤，筆勤，往往一個(gè)新聞要跑上大半天甚至一天，和不同的人打交道。然后組織稿件，寫稿件。第三，做記者應(yīng)變能力要強(qiáng);在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候在采訪過程中，因受訪人隱蔽的回答，使我的采訪陷入冷場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候不是嘴巴勤的問題了，而是需要應(yīng)變能力來應(yīng)付，我在這方面的缺陷需要很大的改善。

這次在報(bào)社的見習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，該報(bào)社的工作態(tài)度和專業(yè)精神讓我感到作為一名記者的使命感和態(tài)度。在實(shí)習(xí)過程中我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn)：

從自身方面，首先，實(shí)習(xí)不是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)崗位鍛煉自己的實(shí)踐能力，同時(shí)也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮，和實(shí)習(xí)單位多多交流，成功轉(zhuǎn)換角色的方法。二是要給自己定好位，在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生，虛心求教;在新聞采訪時(shí)要把自己當(dāng)成一個(gè)工作人員，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)取多寫新聞，多發(fā)新聞，維護(hù)新聞的客觀、公正。三是要多動(dòng)手寫，做記者必須腿勤，筆勤，一個(gè)新聞要跑上大半天，和不同的人打交道，然后組織稿件，同時(shí)自己要主動(dòng)動(dòng)鍵盤寫稿。四是工作要認(rèn)真扎實(shí)，做要做到最好，讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。

從新聞專業(yè)知識(shí)方面，我有幾點(diǎn)感觸：

一、對(duì)于新聞的敏感性

新聞源于“發(fā)現(xiàn)”，“發(fā)現(xiàn)”源于“敏感”，沒有敏感，一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢?一要提高理論水平和政策水平，掌握各方面的豐富知識(shí);二要廣泛接觸實(shí)際，了解實(shí)際工作中的情況;三要學(xué)會(huì)比較，有鑒別才有發(fā)現(xiàn);四要隨時(shí)隨地處于采訪狀態(tài)之中。

二、關(guān)于新聞?lì)}目

簡(jiǎn)練而貼切，要出彩。題目是新聞的臉面，倘若下一番功夫斟酌，推敲出一個(gè)精彩的題目，新聞將會(huì)更吸引人，更加具有傳播效果，每次寫完通訊、消息，最頭疼的一件事就是寫標(biāo)題?？偸窍雽懗鲆粋€(gè)出彩的標(biāo)題，以至于很多時(shí)候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩，總是會(huì)把問題丟給老師。盡管已學(xué)過新聞標(biāo)題的寫法。

為此，我查了一下網(wǎng)上的資料，標(biāo)題的要求第一個(gè)是準(zhǔn)確，第二個(gè)是簡(jiǎn)約，如何做到新聞標(biāo)題的準(zhǔn)確與簡(jiǎn)約呢?現(xiàn)在一般性的標(biāo)題，消息標(biāo)題主要是以主題和輔題。為了方便現(xiàn)在繁忙的人群，消息的主題一般以實(shí)題為主，讓讀者能夠很快的了解消息的主要信息。假若主題為虛題，也會(huì)加上個(gè)輔題，以提高消息標(biāo)題的準(zhǔn)確性。對(duì)于通訊一般也以實(shí)題為主，有時(shí)也會(huì)以虛題為主題。

三、關(guān)于約稿

約稿的工作并不難，或可說很簡(jiǎn)單。但在實(shí)際操作上卻很繁瑣，需要相當(dāng)?shù)哪托暮图?xì)心。

四、關(guān)于校稿

校稿工作至關(guān)重要，除了校對(duì)錯(cuò)字別字外，還需要注意語言是否通順，邏輯是否合理。通常校稿要進(jìn)行三到四遍。

靈活變通是記者需要掌握的一個(gè)技巧。有些時(shí)候做新聞不能在一棵樹上吊死，很多新聞是在換了一種思路后得到的。比如，在跟老師采訪某盲人學(xué)校時(shí)，我們?cè)ㄋ悸肥遣蓪懸黄愃茣?huì)議新聞。由于活動(dòng)本身的形式化，因此很難挖掘出亮點(diǎn)。但通過觀察我們發(fā)現(xiàn)，坐在前排有一位拄著盲杖，手持錄音器的盲人記者。這似乎有點(diǎn)不同尋常。于是我們?cè)诨顒?dòng)結(jié)束后對(duì)這位盲人記者進(jìn)行了采訪。沒想到，她身上有一段坎坷的經(jīng)歷。和老師一合計(jì)，我們決定改變之前的選題。

實(shí)習(xí)期間，我翻閱了大量的報(bào)紙雜志，了解了很多報(bào)業(yè)知識(shí)，。在采訪過程中，接觸到了各個(gè)階層的人群，在與他們打交道的同時(shí)，也提高了自己欠缺的東西人際交流。作為新聞?dòng)浾?，這個(gè)能力意味著你能否是采訪對(duì)象信任你，把積壓在心底的話向你透露，把新聞事件背后的故事挖掘出來。特別是在人物專訪時(shí)，這往往也是一條新聞取勝的關(guān)鍵。除了不斷練習(xí)與人交往的能力，我的體會(huì)還有采訪前務(wù)必對(duì)你的采訪對(duì)象做一個(gè)全方位的背景了解。這樣做可以是使你的采訪對(duì)象感到自己不適合一個(gè)陌生人交談，不僅會(huì)很快拉近你們之間的距離，像老朋友一樣聊天，也會(huì)獲得對(duì)方的尊重。

這次實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，體會(huì)到了新聞編輯的艱辛，提升了自己的新聞素養(yǎng)，而且增長(zhǎng)了見聞，鍛煉了自我，為我接觸社會(huì)搭建了平臺(tái)。在新聞編輯方面，我獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，自己的新聞敏感性和社會(huì)責(zé)任感都有了很大的提高。見習(xí)不過兩周，回頭看看，它幾乎等同于我大學(xué)兩年的寬度。我真心的感謝報(bào)社的每一位前輩。這段難得的經(jīng)歷，讓我看到了今后的奮斗目標(biāo)，必將充實(shí)我今后的人生。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇九

千學(xué)不如一看，千看不如一練，實(shí)習(xí)是我們檢驗(yàn)自己讀書生涯以來的理論知識(shí)的重要客觀條件。實(shí)習(xí)報(bào)告是實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間進(jìn)行書寫的對(duì)于實(shí)習(xí)期間個(gè)人工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷及其個(gè)人思想和能力提高情況進(jìn)行描述的文本。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“大學(xué)生實(shí)習(xí)待遇調(diào)查報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)十分好的過度階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作本事的磨刀石，作為一名大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)資料，培養(yǎng)好工作本事，顯的尤為重要。一年的大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了必須的了解，但真正操作起來就沒有那么容易。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。經(jīng)過過去10天的實(shí)習(xí)，我對(duì)自我有了新的認(rèn)識(shí)及前進(jìn)的方向。

一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)與思想認(rèn)識(shí)。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)提高的動(dòng)力。此刻經(jīng)過實(shí)習(xí)總感覺自我學(xué)的不夠，要用到知識(shí)時(shí)總感覺腦袋是空白的。很后悔自我在上學(xué)年為什么不多學(xué)一點(diǎn)，多練習(xí)一點(diǎn)?？傇诤蠡谝矝]有用，只能自我去努力學(xué)習(xí)。為了能更好的適應(yīng)工作，我將利用自我空閑時(shí)間去圖書館去看書，期望能彌補(bǔ)不足。思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與教師進(jìn)行了溝通，在教師的尊尊教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解，更明確了我的目標(biāo)，在思想上使我對(duì)未來的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來人生有了新的規(guī)劃。

二、加強(qiáng)信心，堅(jiān)持下去。

雖然在這個(gè)小組中大家的水平差不多，但真的工作起來我的起點(diǎn)卻很低。有時(shí)候遇到事情總會(huì)著急，慌張。平常信心不足，總感覺自我做不好。大家說我很內(nèi)向，其實(shí)只是自我有點(diǎn)自卑，不敢去表達(dá)?；蛟S還需要一段時(shí)間的磨練吧。僅有自我的知識(shí)和本事都在提升，相信自我總有一天會(huì)很勇敢的表現(xiàn)自我。對(duì)給自我點(diǎn)信心，多給自我點(diǎn)贊賞，多給自我鼓鼓勁。相信總會(huì)走出一條寬敞大道的。

三、注重聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。

在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點(diǎn)，一個(gè)偏向于理論，一個(gè)偏向于實(shí)際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系。所以，實(shí)習(xí)中，我們?cè)谥販卣n本上知識(shí)同時(shí)，將書本中的理論與實(shí)際相對(duì)應(yīng)，將課上知識(shí)與實(shí)際操作過程相對(duì)應(yīng)，這樣不僅僅能夠使理論知識(shí)記得更為牢固，還能夠在本質(zhì)上理解課本中的每一個(gè)細(xì)節(jié)地方，為今后工作中的技術(shù)革新打下了良好的基礎(chǔ)，極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過很多理論，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正運(yùn)用時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自我的不足，我會(huì)繼續(xù)努力，完善自我。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)在行業(yè)實(shí)踐中的工作對(duì)象、經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)在行業(yè)實(shí)踐中的工作對(duì)象、面臨問題及解決辦法有了一個(gè)較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也增加了行業(yè)職責(zé)感，實(shí)習(xí)的日子里也加深了同學(xué)友誼，鍛煉了團(tuán)隊(duì)精神我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識(shí)，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)訓(xùn)，讓我更好的將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來了。更加深刻的理解，認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)要結(jié)合實(shí)際運(yùn)用的必要性。

我提議學(xué)校應(yīng)當(dāng)多多安排這樣的實(shí)習(xí)，提高實(shí)驗(yàn)室的利用率，最好是能夠讓學(xué)生親手去設(shè)計(jì)去操作去創(chuàng)新，讓我們更多的理論聯(lián)系實(shí)際，這樣更能夠培養(yǎng)我們的本事提高我們的素質(zhì)。使我們對(duì)自我所學(xué)的知識(shí)更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學(xué)習(xí)去探究。一份勞作，一份收獲，我堅(jiān)信自我的努力必須會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。

一、實(shí)習(xí)目的。

大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)，接觸本工作，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)其認(rèn)識(shí)和總結(jié)，再次學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去，接觸社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，體驗(yàn)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感悟，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位基本情況。

_學(xué)校是_省_市的一所民辦中職學(xué)校，為_省重點(diǎn)中專學(xué)校，該校有學(xué)生3000多人，開設(shè)有電工電子專業(yè)、數(shù)控專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)等等，有一定量的電工、電子專業(yè)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)臺(tái)，以及微機(jī)室和數(shù)十臺(tái)數(shù)控車床等設(shè)備。

三、實(shí)習(xí)崗位基本情況。

在該校我擔(dān)任電工電子和數(shù)控專業(yè)的專業(yè)課教師，主要的工作情況是：對(duì)該校的中專學(xué)生進(jìn)行專業(yè)課教學(xué)，教會(huì)他們課本上的專業(yè)課知識(shí)，并利用實(shí)訓(xùn)室提高他們實(shí)際動(dòng)手操作的能力。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

(一)實(shí)習(xí)過程。

1、了解過程。

起初，剛進(jìn)入該校的時(shí)候，學(xué)校里的一切對(duì)我來說都是陌生的。再加上我本來不是師范類的學(xué)生，學(xué)校呈現(xiàn)在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然，。第一天進(jìn)入學(xué)校開始工作時(shí)，學(xué)校對(duì)我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，讓我了解了作為一個(gè)教師所必須具備的一些基本知識(shí)，學(xué)校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識(shí)，漸漸的我逐步了解和熟悉了業(yè)務(wù)，我慢慢掌握了這個(gè)方面的知識(shí)，對(duì)工作開始上路，在日復(fù)一日工作的同時(shí)慢慢熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境。

作為初次到中職學(xué)校去工作的學(xué)生來說，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對(duì)該校里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便自習(xí)閱讀實(shí)習(xí)學(xué)校下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧，通過他們的幫助，我對(duì)該校的情況有了一定的了解。學(xué)校的工作時(shí)間段為：早上8：00至晚上17：00，晚上6：30——8：30上自習(xí)課，所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去學(xué)校簽字報(bào)道，一周工作一總結(jié)。

2、摸索過程。

對(duì)學(xué)校里的環(huán)境有所了解熟悉后，我開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時(shí)到學(xué)校上班，培訓(xùn)時(shí)我認(rèn)真聽講，同時(shí)極力做好給我分配工作任務(wù)。當(dāng)工作中出現(xiàn)不懂的情況時(shí)，我及時(shí)的上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，以便于整個(gè)教學(xué)工作能夠順利的進(jìn)行。

剛開始教學(xué)時(shí)還真挺棘手的，只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些，漸漸地，我不斷的成長(zhǎng)，不斷的遇到問題不斷的解決，自己的能力不斷的提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長(zhǎng)了很多。

3、獨(dú)立操作。

經(jīng)過一段時(shí)間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，我對(duì)學(xué)校的教學(xué)情況已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)中專生的情況也比較熟悉了。平時(shí)我不斷的聽其他專業(yè)課老師的課，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技巧，我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理一些教學(xué)問題，慢慢提高自己教學(xué)的能力。一段時(shí)間后，我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng)，教學(xué)能力也有所提高。

五、實(shí)習(xí)成果。

1、素質(zhì)提高。

教師作為一個(gè)特殊的職業(yè)，需要具備很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，才能把自己已有的知識(shí)盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。以前在學(xué)習(xí)的過程中，聽老師教課還不覺得什么難度，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)，做老師其實(shí)也挺有工作難度。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。所以我苦練教師基本功，學(xué)校其他教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，一段時(shí)間后，教學(xué)能力大大提高，獲得了其他老師的贊賞。我從實(shí)習(xí)工作中，能力得到了一定的提升。下面我就簡(jiǎn)單談?wù)勛约簩?shí)習(xí)的一些體會(huì)：

(1)為人處事方面。其實(shí)我認(rèn)為畢業(yè)實(shí)習(xí)的一個(gè)目的就是讓我們?cè)趯?shí)踐中初識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，即將走出校門的我們，往往對(duì)社會(huì)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，甚至感到迷茫，需要時(shí)間去積累。在實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到為人處事的重要，學(xué)會(huì)了與人真誠溝通，平時(shí)與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見，來彼此產(chǎn)生同事間的信任，對(duì)我來說是一筆財(cái)富，讓我在進(jìn)入社會(huì)后就學(xué)到了重要的一課。

(2)吃苦耐勞的精神。在沒有去實(shí)習(xí)之前不懂得教師這個(gè)職業(yè)到底是啥回事，而總是以一種輕率的心態(tài)去面對(duì)，而在工作中學(xué)校的規(guī)章制度要求嚴(yán)格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值，感到適應(yīng)不了而陷入不切實(shí)際的空想，心里失去平衡。每天下班后感覺，又累又困又餓，這一切都是我從來都沒體會(huì)到過的。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點(diǎn)的人，我又有另一番感悟，同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累，為何他們就能堅(jiān)持，而我就不能呢?他們都能坦誠面對(duì)，為什么我不可以?問題出在于自身態(tài)度，沒有端正態(tài)度面對(duì)，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實(shí)際的，容易在挫折面前低頭泄氣，所以讓我學(xué)會(huì)不管做什么事，首先自己的態(tài)度要明確要端正，才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣。

2、教學(xué)能力的提高。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)教學(xué)工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。于是我努力學(xué)習(xí)，虛心接受其他老師的意見，認(rèn)真聽其他老教師的課，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己的能力實(shí)際，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新教學(xué)方法，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。取得了很大的成效。一段時(shí)間后，我收到了一些老教師的表揚(yáng)，學(xué)生對(duì)我的教學(xué)方式也給予充分的肯定。

六、總結(jié)。

此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的視野得到了開闊，教學(xué)能力得到了提高，人生價(jià)值得到了肯定，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了自己的意志力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。

七、致謝。

感謝_學(xué)校給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)以外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)，開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握作為一個(gè)教師的相關(guān)技能，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理了相關(guān)問題，指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。

一、實(shí)訓(xùn)目的。

這次的會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平，在實(shí)訓(xùn)過程中，通過做分錄、填制憑證、登記賬簿來鞏固我們的技能。通過實(shí)際操作，使我們能夠比較系統(tǒng)地掌握工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法，加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解，提高實(shí)際動(dòng)手能力，這也是對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作，不僅使我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且能夠切身的體會(huì)出納員、材料核算員、成本核算員、記賬員等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作，從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。

二、實(shí)訓(xùn)時(shí)間。

_年_月_日——_年_月_日。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

(一)這次會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)是以撫順環(huán)宇機(jī)械廠為實(shí)訓(xùn)企業(yè)，經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，我基本上可以把所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)運(yùn)用到會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，對(duì)會(huì)計(jì)核算的流程也有了一個(gè)熟練的了解。我也可以獨(dú)立的完成會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬簿建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬簿的登記、對(duì)賬、結(jié)賬、編制報(bào)表等。

(二)實(shí)訓(xùn)的具體步驟如下：

1.建賬：根據(jù)_年11月份的期末余額即12月份的期初余額建賬。

2.審核、填制記賬憑證：根據(jù)_年12月份發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制相關(guān)的原始憑證和記賬憑證。

3.登記明細(xì)賬：根據(jù)記賬憑證登記應(yīng)交稅金(增值稅)明細(xì)賬、三欄式明細(xì)賬、固定資產(chǎn)明細(xì)賬。

4.登記日記賬：根據(jù)記帳憑證登記銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬。

5.編制科目匯總表：運(yùn)用”t”形賬戶編制科目匯總表?！眛”形賬戶是為登總分類賬所做的準(zhǔn)備，它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生有哪幾個(gè)會(huì)計(jì)科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。

6.登記總分類賬：根據(jù)科目匯總表中各科目依次登記總分類賬。

7.月末對(duì)賬。

8.月末結(jié)賬。

9.編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表等。

10.審核報(bào)表。

11.會(huì)計(jì)檔案管理。

(三)實(shí)訓(xùn)中遇到的困難和解決方法如下：

1.在登記記賬憑證、總分類賬以及明細(xì)賬等時(shí)，由于我的粗心總會(huì)寫錯(cuò)金額或?qū)戝e(cuò)別字。在寫錯(cuò)時(shí)我總會(huì)把帳頁、憑證撕掉或再換一張，經(jīng)過同學(xué)的提點(diǎn)我學(xué)會(huì)用劃線更正法、紅字更正法和補(bǔ)充登記法來改正錯(cuò)誤，而不是通過用填補(bǔ)、挖改或撕毀等方法來解決問題。

講解下我才慢慢的看懂了些。

3.還有很多原始憑證所涉及的內(nèi)容不知道具體記入哪些賬戶下，即會(huì)計(jì)分錄不能和原始憑證的內(nèi)容對(duì)應(yīng)起來。后來，經(jīng)過自己的努力又重新溫習(xí)了一遍自己所學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè)書，加上同學(xué)的幫助才漸漸的熟練起來。

4.上次實(shí)訓(xùn)時(shí)我們填寫過憑證，對(duì)登記記賬憑證很熟悉，但這次是會(huì)計(jì)核算的整個(gè)過程，我們對(duì)于登記總分類賬、各種明細(xì)賬、日記賬等的具體內(nèi)容和方法不是很清楚。在老師的講解下我們很快的完成了登記賬簿的工作.

5.在計(jì)算各類費(fèi)用的分配結(jié)轉(zhuǎn)中，我們涉及的知識(shí)包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)其核算的方法有：庫存商品月末加權(quán)平均法、產(chǎn)成品逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法、制造費(fèi)用的定額工時(shí)分配法等，由于成本會(huì)計(jì)的公式記不太清也不是很明白。所以我又重新復(fù)習(xí)了成本會(huì)計(jì)這本書仔細(xì)的`計(jì)算每一步。還有老師和同學(xué)的指點(diǎn)最終把問題給解決了。

6.還有各種稅費(fèi)提取更是涉及到稅法的知識(shí)，自認(rèn)為自己的稅法就學(xué)的不是很好，通過自己看稅法書加上平時(shí)多做關(guān)于稅法的題，還有同學(xué)之間的互助才逐漸的對(duì)稅法的知識(shí)熟練起來。

7.在實(shí)訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與記賬憑證、各種明細(xì)賬與總賬核對(duì)等。我總是忘記做這一步，即使出現(xiàn)了錯(cuò)誤我也不知道，在實(shí)訓(xùn)過程中我了解到了對(duì)賬可以讓我們更好的發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，這樣讓自己更清楚，更能很好的改正。

四、實(shí)訓(xùn)心得。

(一)在實(shí)訓(xùn)過程中的體會(huì)：

1.在會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)中，讓我們對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)有了更深的了解和認(rèn)識(shí)。作為學(xué)生我們雖然掌握了理論知識(shí)，但是空有理論沒有實(shí)際操作的能力，是永遠(yuǎn)都不能成為一名合格的會(huì)計(jì)人員。而這次實(shí)訓(xùn)中以一個(gè)企業(yè)的特定會(huì)計(jì)期間為范圍。讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中去，鍛煉學(xué)生們的動(dòng)手能力，加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生們綜合分析和解決問題的能力。同時(shí)也使學(xué)生對(duì)企業(yè)有所了解和認(rèn)知，也為融入社會(huì)從事會(huì)計(jì)行業(yè)并在企業(yè)中為自己贏得一方寶地而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.在本次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中我們作為記賬人員，掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合，彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷，掌握書本中學(xué)不到的具體技巧。雖然這次的實(shí)訓(xùn)只是假設(shè)的，但我們可以把它當(dāng)做真實(shí)性的企業(yè)。當(dāng)自己時(shí)一名真正的會(huì)計(jì)人員去做企業(yè)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，把我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作相結(jié)合。

3.在這次的實(shí)訓(xùn)中主要培養(yǎng)學(xué)生們的動(dòng)手能力即實(shí)際操作能力。眾所周知，作為一名會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來，那么就不能算是會(huì)計(jì)。于是，在我們把課本上的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)學(xué)完之后，還必須把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用實(shí)際操作的方法反映出來，這樣才能證明作為一名會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。比如：在實(shí)訓(xùn)中有原始憑證、記賬憑證、總分類賬、各種明細(xì)賬以及日記賬等的填制。剛開始填時(shí)手生甚至不會(huì)，但只要細(xì)心，一步步的填制，會(huì)逐漸的熟練起來，最后裝訂成冊(cè)方便以后的查看。

4.作為一名未來的會(huì)計(jì)人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會(huì)學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科。所以，在我們學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)必須與實(shí)際操作緊密結(jié)合。還有就是作為一名會(huì)計(jì)人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)。這次實(shí)訓(xùn)課，讓我們不僅在理論上是強(qiáng)的，在動(dòng)手能力上更是強(qiáng)的，這樣我們畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。

5.在這次的實(shí)訓(xùn)中我們體會(huì)最深的是一個(gè)字——累。不過是一種苦盡甘來的感覺，剛開始實(shí)訓(xùn)時(shí)對(duì)于登記記賬憑證，我還是很熟悉的畢竟我們上學(xué)期實(shí)訓(xùn)過?？墒歉鶕?jù)記賬憑證登記總分類賬、各種明細(xì)賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記、資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表等工作時(shí)，還是有點(diǎn)無從下手，經(jīng)過老師的指點(diǎn)和自己的努力，結(jié)果還是遠(yuǎn)不及自己期望的要求，不過話有說回來了，看到自己做的賬時(shí)心里還是很高興的。雖然很累，但很充實(shí)。我知道自己對(duì)于會(huì)計(jì)方面知識(shí)和操作還是不夠理解，但是，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)這些知識(shí)的。

(二)在實(shí)訓(xùn)過程中的不足以及重要性：

1.經(jīng)過這些天的實(shí)訓(xùn)，使我們的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定得基本實(shí)際操作能力。在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，知識(shí)也在實(shí)踐中得到了運(yùn)用。所以說“時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”通過自身實(shí)踐，重新過濾了一遍所學(xué)的知識(shí)，并且經(jīng)過自己的研究和老師的指導(dǎo)后，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。但我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：自己不夠細(xì)心，經(jīng)常看錯(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，給企業(yè)造成損失。還有在實(shí)訓(xùn)中每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解并給出答案，但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄，在這方面還存在一定的不足，在以后的時(shí)間里我會(huì)努力地加強(qiáng)練習(xí)，讓自己的知識(shí)技能能再進(jìn)一步提高，為以后能在工作中有更好的發(fā)展而奮斗。

2.通過這次實(shí)訓(xùn)，深刻的讓我體會(huì)到了會(huì)計(jì)工作在企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求，在實(shí)際操作過程中我找出自身存在的不足，對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。我希望在接下來的日子里學(xué)校的老師能給我們多上些關(guān)于會(huì)計(jì)的實(shí)訓(xùn)課，讓我們能夠加深所學(xué)會(huì)計(jì)知識(shí)也以便讓我們不斷地彌補(bǔ)所欠缺的或遺漏的知識(shí)。這樣能更好的幫助我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程為以后走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。

總之，在這次實(shí)訓(xùn)中收獲頗豐，總的來說我對(duì)這次試訓(xùn)還是比較滿意的，它使我學(xué)到了很多東西，我很感謝學(xué)校給我這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到要做一名合格的會(huì)計(jì)工作者并非我以前想的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。尤其是會(huì)計(jì)專業(yè)，畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯，只有多做賬才能熟能生巧、游刃有余。會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè)更是一份細(xì)心、一份耐心、一份責(zé)任心。我知道社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。

我相信，我們一定會(huì)有一個(gè)美好的明天。

我懷著對(duì)企業(yè)實(shí)訓(xùn)生活的憧憬，結(jié)合在校的物流理論學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的了解，希望通過實(shí)訓(xùn)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力以及進(jìn)一步了解現(xiàn)行市場(chǎng)物流的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，能對(duì)今后的學(xué)習(xí)中起到促進(jìn)作用，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

基于此，我進(jìn)入了__公司開始了畢業(yè)實(shí)訓(xùn)生活。__是__有限公司在經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞業(yè)務(wù)中的一個(gè)品牌。_在民營快遞進(jìn)入轉(zhuǎn)折的階段，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，加強(qiáng)自身建設(shè)，完善管理體制，提高服務(wù)質(zhì)量;同時(shí)進(jìn)一步投入巨資，開發(fā)電腦軟件，完成電腦化管理，使__的整體管理與服務(wù)跟蹤、查詢等盡快進(jìn)入信息化、科學(xué)化管理階段。_公司處理的業(yè)務(wù)投訴以及業(yè)務(wù)員派送快件時(shí)間問題，各個(gè)分點(diǎn)之間和諧能力差，這些都是有待提高需要解決的問題。

在實(shí)訓(xùn)的過程中，我對(duì)物流工作有了一些自己的心得：

1、碼放貨物，不能倒置的貨物要按要求擺放，避免貨物受損，擺放貨物要合理(如：避免農(nóng)藥和食品擺放相鄰等情況)。

2、車次卸完后，拿清單進(jìn)行點(diǎn)貨，在點(diǎn)貨中發(fā)現(xiàn)少貨、多貨或貨損等情況，應(yīng)注明在清單上，交于理賠部。

3、以總公司為中心，各片區(qū)、各分公司、各站點(diǎn)為單位，加大鞏固公司客服部的整體水平。首先領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)批評(píng)教育，定期培訓(xùn)員工以提高整體客服水平。

4、公司應(yīng)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，所有員工應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和提升。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，尤其作為物流公司，一個(gè)廠家、一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)物流公司的認(rèn)可和評(píng)價(jià)往往很大部分是看其網(wǎng)絡(luò)宣傳規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)影響。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)訂單購物也越來越廣泛，一個(gè)好的物流公司更應(yīng)該發(fā)展其網(wǎng)絡(luò)信息化，通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳公司。

5、嚴(yán)禁司機(jī)對(duì)貨物野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高。

6、公司人事部門和客服部門應(yīng)每月吸收和采納員工提出的良好建議，做到件件有回應(yīng)，采納可通過qq群、信箱，和直接書面發(fā)表，讓公司從基層到高層人人有話說。每個(gè)人的崗位都能接觸到不同的事情，往往基層的建議更能直接的影響到公司的發(fā)展，對(duì)較好的意見、可以采納的意見給予充分的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不能接受和采納的給予合理解釋和回應(yīng)。這樣做可以提高員工對(duì)工作的熱情和對(duì)公司的忠誠，也可以從中挖掘人才，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時(shí)，要因人而異!

一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!

馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。

只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中、實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，全面地武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己、表現(xiàn)自己。

通過這一次的實(shí)訓(xùn)，我總結(jié)了快遞行業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)：

劣勢(shì)：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

機(jī)遇：物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非?？捎^。挑戰(zhàn)：快遞企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

在公司實(shí)訓(xùn)，使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗想想時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間在公司的實(shí)訓(xùn)工作已過去，很高興學(xué)校有實(shí)訓(xùn)這么一項(xiàng)作業(yè)，我深知：學(xué)校讓我們實(shí)訓(xùn)的目的是為了培養(yǎng)我們運(yùn)用專業(yè)所學(xué)的基礎(chǔ)理論，獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，提高專業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)技能。在這實(shí)訓(xùn)，我都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度在努力著。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇十

今天是實(shí)習(xí)的倒數(shù)第二天，過了明天，我們?yōu)槠趦蓚€(gè)星期的實(shí)習(xí)就結(jié)束了。以下是我前兩天在洛陽各大超市調(diào)查巧克力促銷情況的報(bào)告權(quán)作我今天的實(shí)習(xí)報(bào)告。

本次超市促銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查因恰好時(shí)值元旦前后，所以各超市的巧克力促銷活動(dòng)相對(duì)較大，且具有了一定的時(shí)間上的特殊性。

“有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)”的營銷理念推動(dòng)了超市的節(jié)假日促銷大戰(zhàn)。對(duì)商家，尤其是大型的連鎖超市而言，每一個(gè)節(jié)假日的來臨就意味著一個(gè)商機(jī)的到來。超市里各式各樣、新穎別致的節(jié)假日促銷活動(dòng)無疑起到了巨大的作用，在節(jié)假日的促銷活動(dòng)中，消費(fèi)者得到了實(shí)惠，而商家則得到了大筆利潤(rùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在一年中不到三分之一的節(jié)假日時(shí)間里，商家創(chuàng)造了近二分之一的營業(yè)額。雙休日的營業(yè)額是平時(shí)的.1――3倍，而在春節(jié)、五一、中秋、十一、元旦等重大節(jié)假日更是生意紅火。因此，很多商家甚至把節(jié)假日稱為忙碌、快樂的蜜月期。

在現(xiàn)代市場(chǎng)上，連鎖超市公司僅僅擁有合理價(jià)格、一流產(chǎn)品已經(jīng)樂團(tuán)元不夠；還需要一流的促銷。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、渠道競(jìng)爭(zhēng)，更是促銷競(jìng)爭(zhēng)。促銷的好壞直接決定著企業(yè)在市場(chǎng)中的名命運(yùn)。

超市促銷是指超市通過在賣場(chǎng)運(yùn)用各種廣告媒體和開展各種活動(dòng)或者宣傳海報(bào)，向顧客傳遞有關(guān)商品服務(wù)的信息，引起買方行動(dòng)而實(shí)現(xiàn)銷售的活動(dòng)。

促銷活動(dòng)貫穿于超市的整個(gè)銷售過程，其本質(zhì)是溝通信息、贏得信任、激發(fā)需求，促進(jìn)購買和消費(fèi)；其最終目的是為了實(shí)現(xiàn)銷售，擴(kuò)大銷售，因此促銷有別于其他的營銷活動(dòng)。由于促銷越來越多的實(shí)現(xiàn)了銷售額，促銷也就成為了超市提升營業(yè)額的主要手段。在一些連鎖超市中，促銷活動(dòng)所實(shí)現(xiàn)的銷售額會(huì)高達(dá)銷售總額的60%――70%。

此次的洛陽超市巧克力促銷活動(dòng)調(diào)查時(shí)值元旦假期，各大超市的促銷活動(dòng)更是搞得如火如荼。

各大超市自圣誕開始，為了迎接遠(yuǎn)大的銷售狂潮的到來，做好了全面的準(zhǔn)備工作。本次促銷活動(dòng)不是以單純的銷售為目的，最終目標(biāo)是為元旦后、春節(jié)前短暫的市場(chǎng)冷淡期樹立信心。

常規(guī)裝、分享裝、禮盒裝（產(chǎn)品規(guī)格略）。

買贈(zèng)：以優(yōu)惠促銷價(jià)格，陪送精致的禮品包裝和一定金額后的禮品。

陳列：主要采用整齊陳列法，陳列分享裝為主，以及部分常規(guī)裝、禮盒裝。

根據(jù)xx年12月31日在王府井、家樂福兩大超市的調(diào)查所得，其中有兩成產(chǎn)品參與特價(jià)活動(dòng)，并在大到一定的消費(fèi)金額后贈(zèng)送禮品。對(duì)比前后價(jià)格變化，此次巧克力降價(jià)幅度在3――10元不等，例如：金帝紅色禮盒99g裝的榛子味巧克力從32.6元降至25.5元，金帝美滋滋榛仁脆心巧克力從29.8元降至25.8元；德芙純可可豆夾心口味的315克牛奶碗裝巧克力從38元降至29元。此外，金帝凡滿18元送小靴子（內(nèi)裝有巧克力）一只，滿29元送小熊玩偶一個(gè)；而德芙滿11元送精美相框一個(gè)，滿38元送情侶手套一雙，滿74元送精美手鏈一條。

顯而易見的，這兩大超市都主要采用了特價(jià)促銷和贈(zèng)品促銷相結(jié)合的方法來吸引顧客。

降價(jià)促銷是吸引眾多消費(fèi)者、提高銷售額的傳統(tǒng)而普遍的方法，而且降價(jià)必須要有適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和適合的降價(jià)幅度。超市也經(jīng)常用特價(jià)活動(dòng)來回饋顧客，招徠顧客，刺激其購買商品。一般的特價(jià)促銷活動(dòng)都具有明確的銷售對(duì)象，而巧克力的目標(biāo)消費(fèi)群是相對(duì)明確的。另外，根據(jù)促銷人員介紹，德芙碗裝315克裝系列的只有純可可豆夾心口味這一款搞特價(jià)活動(dòng)，是因?yàn)檫@一口味是剛推出市場(chǎng)的新產(chǎn)品，故而是新進(jìn)商品特賣，以吸引消費(fèi)者對(duì)其的了解、認(rèn)知，并提高消費(fèi)者的接受度。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇十一

此次調(diào)查表明，還有不少學(xué)生認(rèn)為應(yīng)以老師為中心，而實(shí)際上應(yīng)該以學(xué)生為主體，即英語課堂的語言活動(dòng)應(yīng)以學(xué)生為中心，老師為主導(dǎo)。老師應(yīng)起好引導(dǎo)作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生的熱情，發(fā)揮出自身潛能。

學(xué)生心目中的老師形象。

最后，我調(diào)查了解在學(xué)生的眼中，一個(gè)好老師應(yīng)該是什么樣的。占第一位的是老師的教學(xué)水平。講課內(nèi)容要準(zhǔn)確，有條理，生動(dòng)有趣，通俗易懂,語言幽默風(fēng)趣，發(fā)音優(yōu)美動(dòng)聽，吐字清晰，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性。

其次，在人格上，要尊重學(xué)生，時(shí)時(shí)把學(xué)生放在心上，親切和藹，和學(xué)生打成一片，關(guān)系融洽，絕不能諷刺挖苦學(xué)生，而是更多地耐心幫助、關(guān)懷他們。

再就是，儀表方面，要形象好，有氣質(zhì)，為人師表。

其他，不拖堂，不占自習(xí)時(shí)間，作業(yè)不要太多，多和同學(xué)談心、聚會(huì)等也提了出來。

本次調(diào)查可以看出，學(xué)生把能否上好每一堂課排在了第一位。它強(qiáng)烈反映了教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的需求。所以，提高自身素質(zhì)必須是每一位教師奮斗不止的目標(biāo)。教師的人格魅力也被放在了關(guān)鍵位置。這就說明，在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，一定要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的心態(tài)。這樣才能樹立威信，從而帶動(dòng)教學(xué)。

從這次調(diào)查中，我更加深入了解了現(xiàn)階段我們的中學(xué)教育現(xiàn)狀和學(xué)生的需求、老師的艱辛。每上好一節(jié)課，需要多方努力。在英語教學(xué)中重視調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性是上好課的關(guān)鍵，教育改革迫在眉睫。其他更深入的問題有待進(jìn)一步研討。

社會(huì)實(shí)習(xí)不再是個(gè)陌生的字眼，新鮮的是每次我們的主題都會(huì)不一樣。在這個(gè)年代長(zhǎng)大的孩子，從小就接觸了社會(huì)實(shí)習(xí)，每個(gè)寒暑假，學(xué)生們都忙著學(xué)習(xí)忙著實(shí)習(xí)，隨著年齡的增長(zhǎng)，我們社會(huì)實(shí)習(xí)的研究調(diào)查越來越深入，也越來越有參考價(jià)值。今年，我參加了外國語學(xué)院動(dòng)物保護(hù)2隊(duì)的社會(huì)實(shí)習(xí)。這是一個(gè)充滿感動(dòng)的暑假，這是一個(gè)充滿愛的社會(huì)。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇十二

根據(jù)×××學(xué)校實(shí)習(xí)生教學(xué)情況的調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、基本概況。

實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組到實(shí)習(xí)學(xué)校-------xx級(jí)教育實(shí)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)研，通過聽實(shí)習(xí)生講課與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)教師進(jìn)行座談及征求實(shí)習(xí)生意見等形式，了解了有關(guān)教育實(shí)習(xí)的基本情況。

1.在----實(shí)習(xí)的xx級(jí)學(xué)生共有16人。

2.在此期間聽了化材學(xué)院在初一實(shí)習(xí)幾位同學(xué)的講課，寫出教學(xué)實(shí)習(xí)調(diào)查表16份。實(shí)習(xí)成績(jī)大都是優(yōu),良?；旧先鐚?shí)反映了實(shí)習(xí)生的實(shí)際教學(xué)水平。

3.海山中學(xué)的校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次實(shí)習(xí)工作非常重視，由專人負(fù)責(zé)接待安排，保證了這次實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行。

二、指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)生的意見和建議。

1.-----指導(dǎo)教師普遍認(rèn)為xx級(jí)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)素質(zhì)多數(shù)好于往屆。主要表現(xiàn)在：虛心學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真，遵守紀(jì)律，對(duì)自己要求嚴(yán)格，能按照指導(dǎo)教師要求做好各項(xiàng)工作。

2.多數(shù)學(xué)生熱情積極參予教學(xué)工作，認(rèn)真寫教案，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，上課時(shí)態(tài)度也很認(rèn)真，知識(shí)面較廣，個(gè)別實(shí)習(xí)生教學(xué)質(zhì)量高，效果好，受到中學(xué)生的歡迎。實(shí)習(xí)生還積極參加所屬教研室的教學(xué)活動(dòng)，從中吸取老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。

3.師專實(shí)習(xí)生普遍生活樸素，謙虛謹(jǐn)慎，講課儀表端莊，能深入班級(jí)與中學(xué)生打成一片，既提高了實(shí)習(xí)生社會(huì)工作能力，又減輕了任課教師的負(fù)擔(dān)。

4.有的指導(dǎo)教師反映：實(shí)習(xí)時(shí)間太短，應(yīng)增加實(shí)習(xí)時(shí)間，時(shí)間太短許多知識(shí)掌握不了，效果也就差了。他們建議實(shí)習(xí)最好分兩段：第一階段見習(xí)，讓實(shí)習(xí)生多聽多看;第二階段實(shí)習(xí)，讓學(xué)生多參與教學(xué)。這樣效果自然會(huì)更好指導(dǎo)教師認(rèn)為，應(yīng)多培養(yǎng)“一專多能”型的教師，才能適應(yīng)中學(xué)生之需要。.

5.少數(shù)實(shí)習(xí)生普通話不過關(guān)，地方方言太重，有的板書不規(guī)范，字跡太撩草，說明“三字一話”的訓(xùn)練還要認(rèn)真抓緊抓好。

三、實(shí)習(xí)生自己的情況。

實(shí)習(xí)生談了前段時(shí)間的收獲、體會(huì)，也提出了一些改進(jìn)教育實(shí)習(xí)工作的意見、建議。

1.所在學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)生都很關(guān)心，指派專任教師指導(dǎo)他們的教學(xué)實(shí)習(xí)工作和班主任實(shí)習(xí)工作，而且要求很嚴(yán)格。試講、教案等指導(dǎo)教師都嚴(yán)格把關(guān)，不達(dá)標(biāo)不通過，體現(xiàn)了高度的責(zé)任心，同學(xué)們深受感動(dòng)，從中也學(xué)到了老教師們的治學(xué)之道。

2.經(jīng)過指導(dǎo)教師的辛勤培養(yǎng)，精心指導(dǎo)，多數(shù)同學(xué)克服了最初的膽怯心理，積極承擔(dān)輔導(dǎo)或講課任務(wù)，勇敢地邁出了第一步。感到很有收獲，初步嘗到了甜頭，為今后走上工作崗位，適應(yīng)未來的教學(xué)環(huán)境打下了初步基礎(chǔ)。

3.實(shí)習(xí)生反映：在大學(xué)所學(xué)知識(shí)，包括教學(xué)方式方法等與中學(xué)實(shí)際脫節(jié)現(xiàn)象較普遍，教學(xué)內(nèi)容不能銜接，教學(xué)方法不盡相同，因此一開始感到很吃力，對(duì)現(xiàn)在中學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況包括心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)方法等均不了解，增加了實(shí)習(xí)工作的難度。建議我校今后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中學(xué)實(shí)際情況的研究(包括教材內(nèi)容的取舍，教學(xué)方法的選用，中學(xué)生思想狀態(tài)，心理狀況的調(diào)查等)做到“有的放矢”，“對(duì)癥下藥”。這樣才會(huì)取得好的效果。

4.有的學(xué)生反映，教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)太少，因?yàn)閷W(xué)校對(duì)他們不放心，不敢將講主課的任務(wù)交給他們，只在最后一周講兩三次課，沒有更多機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的才能。

5.少數(shù)實(shí)習(xí)生反映：大學(xué)所學(xué)計(jì)算機(jī)、化學(xué)等實(shí)踐性知識(shí)太少，動(dòng)手能力差，適應(yīng)不了中學(xué)“多而雜”，“全能型”人才的需要，希望在這方面能多學(xué)些知識(shí)，以適應(yīng)客觀需求。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇十三

作為剛過完緊張的高三生活而言的先生，當(dāng)先生們踏入了大學(xué)的大門時(shí)，是那么的興奮與憧憬，在一個(gè)學(xué)期的順應(yīng)后，逐步地融入了大學(xué)的生活。

邁進(jìn)了大學(xué)也意味著開場(chǎng)走向了社會(huì)，先生的消費(fèi)程度有什么不同呢？消費(fèi)的標(biāo)的目的以及那些范疇可以吸引大先生的眼球……也能從大學(xué)一年級(jí)先生對(duì)春節(jié)的布置看出大學(xué)一年級(jí)先生的工夫觀念。

由于假期的工夫比擬難確認(rèn)其是大先生，所以這次的調(diào)查是30%是經(jīng)過派問卷的方式，而別的70%那么是經(jīng)過qq或msn來經(jīng)過問答的方式來獲取被調(diào)查對(duì)象的成績(jī)，因而本次調(diào)查的對(duì)象是：街上大學(xué)一年級(jí)先生：30名，初中同窗：40名，高中同窗：30名。

就本次的調(diào)查經(jīng)過對(duì)大學(xué)一年級(jí)先生能否合理的布置了春節(jié)的工夫進(jìn)展了適當(dāng)?shù)恼n外積聚、充電；能否契合大學(xué)一年級(jí)先生的安康生長(zhǎng)和哪些方面更多的大學(xué)一年級(jí)先生去參與；大學(xué)一年級(jí)先生能否可以適當(dāng)?shù)南M(fèi)以及正確的消費(fèi)，能否逐步領(lǐng)會(huì)到了社會(huì)的那種緊張的情況。

經(jīng)過派提問卷進(jìn)展調(diào)查，發(fā)放問卷共30份，發(fā)出無效問卷30份，以及在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)過制成問卷的方式來向別的70名大學(xué)一年級(jí)的先生來進(jìn)展數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，最初制成圖表以及答卷方式顯示調(diào)查的后果。

從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)一年級(jí)的先生在本人的第一個(gè)長(zhǎng)的假期傍邊還是比擬有意義地渡過了第一個(gè)假期，由于剛考完高考的壓力徹底的束縛，大學(xué)一年級(jí)的先生可以更好地過個(gè)好年以及能更好地在春節(jié)時(shí)期自我增值以及更好地進(jìn)展社會(huì)的理論，以及在自我的消費(fèi)傍邊可以領(lǐng)會(huì)到了錢的攢來不易以及有了一個(gè)微觀的理解到了如何進(jìn)展適當(dāng)?shù)南M(fèi)以及制定了消費(fèi)的方案。

別的，沒有人只是選擇以消費(fèi)至上的準(zhǔn)繩，也許或多或少的在運(yùn)用利是錢的方面，有與原方案的偏向，由于大少數(shù)的大學(xué)一年級(jí)的先生可以是第一次的運(yùn)用本人的利是錢，因而學(xué)生們大少數(shù)對(duì)本人的利是錢的運(yùn)用并沒有一種約束的方案，因而大學(xué)一年級(jí)的先生的金錢花費(fèi)方面都喜歡投入到本人所喜歡的方面，因而在飲食以及在逛街買衣服的方面都投入了較多，新年由于很多商品都打折銷售，因而大學(xué)一年級(jí)的先生能買到了較多的商品以及能在新年時(shí)期可以裝扮的更靚。在選擇消費(fèi)的方面，都可以在適當(dāng)?shù)南M(fèi)上可以滿足到各個(gè)大學(xué)一年級(jí)的先生的心思上的要求以及可以過個(gè)愉快的新年。但由于是第一次的本人來決議本人的金錢如何消費(fèi)，因而局部的大學(xué)一年級(jí)的先生以為不敷利是錢運(yùn)用再向父母來拿取雖不成取，但情有可原，因而可以更好地運(yùn)用金錢的運(yùn)用及制定消費(fèi)方案很重要！

在這次的調(diào)查中，我也逐步對(duì)大學(xué)一年級(jí)的先生有一個(gè)較為微觀的熟習(xí)了解，關(guān)于剛成為大先生而言，也是逐步邁入社會(huì)以及開場(chǎng)作為一個(gè)成年人開場(chǎng)承當(dāng)本人責(zé)任的開場(chǎng)，因而關(guān)于工夫的布置以及消費(fèi)的合理分配才剛開場(chǎng)有個(gè)雛形，并沒有根深蒂固地行為了本人的習(xí)氣，因而關(guān)于工夫的布置與消費(fèi)并沒有一個(gè)明晰的概念，因而會(huì)有著超額的消費(fèi)，但是總的來說，大局部的先生仍然可以合理地運(yùn)用本人的假期以及合理地運(yùn)用本人利是錢來消費(fèi)，曉得出來任務(wù)的不易是值得自創(chuàng)的。關(guān)于小局部家庭并不是非常富有的家庭的學(xué)生而言，他們更容易也更有領(lǐng)會(huì)到金錢的來之不易，因而，在不用要的消費(fèi)下面他們總是十分的節(jié)省，并且也養(yǎng)成了良好的消費(fèi)習(xí)氣，并且在春節(jié)時(shí)期的布置下面，都大多項(xiàng)選擇擇兼職或者在家里進(jìn)展局部的家務(wù)休息加重家里擔(dān)負(fù)，可以很好地表達(dá)出了大學(xué)一年級(jí)的先生開場(chǎng)有一個(gè)家庭的感情，一同去更好使家庭幸福。關(guān)于富有家庭的先生，他們的消費(fèi)還是處于一種大手大腳的方式，喜歡豪邁的方式來有種夸耀的覺得，正由于他們還沒有完全領(lǐng)會(huì)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力以及對(duì)辛勤休息換取的效果還沒有一種注重的看法，因而進(jìn)步他們關(guān)于金錢的重視是一種必要的行為。關(guān)于現(xiàn)今的大學(xué)一年級(jí)的先生而言，不只僅是關(guān)于他們學(xué)業(yè)上取到一個(gè)驕人的成果就是權(quán)衡一個(gè)大先生出來社會(huì)能否就必定成功的均衡板，還在于他的為人處事以及關(guān)于工夫的把握，并且關(guān)于現(xiàn)今的大先生而言，大學(xué)的工夫是非常的富余的，在高三緊張的壓力不同，大先生的生活也遍及由本人來分配，因而除學(xué)校工夫外，寒寒假是尤其重要的工夫，除了課本知識(shí)外，多方面的開展是現(xiàn)今的社會(huì)必趨之勢(shì)，因而在暑假時(shí)期能應(yīng)該自我去尋覓更多無益的東西去做。

〔1〕可以適外地添加書籍的閱讀量，在當(dāng)今即便你是搶手的專業(yè)，但是等你出來社會(huì)也是3年當(dāng)前的事情了，因而除了書本的只是外，更應(yīng)該從更多的方面來涉及不同行業(yè)的知識(shí)。

〔2〕在適當(dāng)?shù)目沼喙し蚩梢匀⑴c兼職或許參與同窗們一同進(jìn)展的擺攤活動(dòng)，雖然一天的支出很少，但能讓你更好接觸社會(huì)，只要明白什么是來之不易才干更好地學(xué)會(huì)愛護(hù)保重，除此之外也能更能如何去更好地與人交往，從賣東西途中，學(xué)會(huì)了如何更好地還價(jià)討價(jià)，這就是一種口才的錘煉，一切人都喜歡聽甜的話，因此能更好地從顧客傍邊學(xué)會(huì)如何更好地去溝通。

〔3〕關(guān)于花錢方面，應(yīng)該有個(gè)方案，關(guān)于如何分配本人的金額應(yīng)該先制定一個(gè)方案表和一個(gè)統(tǒng)計(jì)表，可以從不同的方面來比擬本人哪里需求更多的開支與哪里有剩余，這樣能更好地合理地分配了本人所需求的破費(fèi)。

〔4〕查艾霍爾說過：有什么樣的思想，就有什么樣的行為；有什么樣的行為，就有什么樣的習(xí)氣；有什么樣的習(xí)氣，就有什么樣的性情；有什么樣的性情，就有什么樣的命運(yùn)。

因而不克不及疏忽小小的懶散或許松懈，即便是假期，也應(yīng)該勞逸結(jié)合，而不是只是貪圖吃苦，這樣的假期才干過的有意義。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇十四

引言（黑體小四號(hào)）。

小學(xué)英語已經(jīng)開設(shè)了好幾年了，這幾年在小學(xué)英語的研究方面有了一定的成就，取得了不小的成績(jī)。如如何提高小學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣、如何有效地提高小學(xué)生學(xué)習(xí)英語的方法，如何改進(jìn)教學(xué)方法等等都是當(dāng)前研究的重要方面，而這些方面的研究歸根到底就是為了一個(gè)方面：通過學(xué)習(xí)后能夠使小學(xué)生盡量掌握多一點(diǎn)的英語知識(shí)，而小學(xué)生在課堂上經(jīng)過教師的傳授到底能夠掌握多少知識(shí)？這是我們一直以來比較關(guān)心的問題，也是急需解決的一個(gè)問題?；谝陨系膯栴}和考慮因素，本人在實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了一次對(duì)小學(xué)英語課堂知識(shí)掌握情況的調(diào)查。（正文宋體五號(hào)，下同）。

（一）調(diào)查內(nèi)容。

調(diào)查問卷：（8道題目）。

（二）調(diào)查方法。

調(diào)查方式是問卷調(diào)查形式，以班級(jí)為單位，每個(gè)班級(jí)抽25名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。

（三）調(diào)查對(duì)象。

本次調(diào)查對(duì)象是四年級(jí)部分學(xué)生，每個(gè)班級(jí)25人，共100人。

（四）調(diào)查步驟。

10月26日問卷調(diào)查；

10月27日統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查結(jié)果；

10月28、29日深入研究，撰寫調(diào)查報(bào)告。

1．學(xué)生對(duì)英語的學(xué)習(xí)興趣。

興趣是人們力求認(rèn)識(shí)某種事物或愛好某種活動(dòng)并伴有積極情緒色彩的心理傾向，是推動(dòng)人們進(jìn)行活動(dòng)的最現(xiàn)實(shí)、最活躍的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。濃厚的興趣可以培養(yǎng)學(xué)生的求知欲，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。同樣的，在英語課堂上，濃厚的興趣可以促使學(xué)生去學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，甚至在課前已經(jīng)學(xué)會(huì)了將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在課堂上能夠很好的回答問題，從而更好的掌握課堂知識(shí)，反之則會(huì)失去對(duì)課堂知識(shí)的掌握，可以說學(xué)習(xí)興趣是掌握英語知識(shí)的關(guān)鍵。調(diào)查顯示，對(duì)英語感興趣的學(xué)生在課堂上會(huì)主動(dòng)、積極的回答老師所提出的問題，這樣一來學(xué)生就能夠更容易的去掌握課堂知識(shí)。

2．學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性。

學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性包括課堂上學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性和課外學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性。學(xué)生課堂上學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性是指學(xué)生在課堂上在教師傳授知識(shí)的過程中所表現(xiàn)出來的有意注意、認(rèn)真聽課的程度、所表現(xiàn)出來的活躍度以及教師提問問題時(shí)所表現(xiàn)出來的自覺程度和積極程度。學(xué)生課外學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性是指學(xué)生正在課外自覺復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)課堂知識(shí)以及自覺、積極參加各種英語興趣小組以及各類關(guān)于英語方面的一些活動(dòng)。

第一的調(diào)查顯示50%的學(xué)生在課外會(huì)復(fù)習(xí)英語30分鐘——1個(gè)小時(shí)的時(shí)間。對(duì)于四年級(jí)的學(xué)生來說是一個(gè)很好的玩樂時(shí)間，因?yàn)檫@個(gè)年段的學(xué)生的自我約束意識(shí)還不是很強(qiáng)，只有自己自覺或是在家長(zhǎng)指導(dǎo)督促下的學(xué)生才會(huì)堅(jiān)持每天看或是聽英語。這就是學(xué)生對(duì)于課外的自覺性和積極性的體現(xiàn)。第二項(xiàng)調(diào)查顯示學(xué)生記住的大部分是老師在課堂上所教授的知識(shí)，這也是靠學(xué)生自己在課堂和在課外的自覺性掌握的知識(shí)，所以自覺性對(duì)學(xué)生的課堂知識(shí)的掌握有著很重要的作用，在課堂教授掌握知識(shí)的情況下，自己通過課外的學(xué)習(xí)掌握更多部分的課堂知識(shí)，彌補(bǔ)課堂上的不足，達(dá)到應(yīng)有的學(xué)習(xí)目的。

3．學(xué)生自身的素質(zhì)。

學(xué)生的素質(zhì)包括學(xué)生學(xué)習(xí)英語的能力、記憶力以及自己對(duì)學(xué)習(xí)英語所掌握的方法等。學(xué)生學(xué)習(xí)英語的能力是指學(xué)生原有的英語基礎(chǔ)。英語基礎(chǔ)好的學(xué)生在課堂的發(fā)言和表現(xiàn)就比其他學(xué)生多，更容易懂老師的話語。下面有兩組調(diào)查：

第一道題有一半的學(xué)生選擇b大部分都聽的懂，一是說明老師平時(shí)在課堂上的英語對(duì)話用語練習(xí)多，學(xué)生已經(jīng)聽的習(xí)慣了，二是說明學(xué)生自身的英語聽的能力比較好，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，對(duì)老師的提問能夠及時(shí)的反應(yīng)過來，有正確的解釋和回答。而第二題大部分學(xué)生選的是a。反應(yīng)了學(xué)生在課堂上的自信還是很高的，英語基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，對(duì)老師的提問能夠大膽的說出自己的答案，自信心很高。有了自信就會(huì)促使學(xué)生有自覺性和自信心去學(xué)習(xí)。正如以下的調(diào)查所顯示的：

（5）、你認(rèn)為怎么做才能使你更容易掌握新知識(shí)？a、上課認(rèn)真聽講，課后再自己運(yùn)用83%b、上課認(rèn)真聽講，下課死記硬背9%c、就上課認(rèn)真聽講，其他什么都不做3%d、上課不認(rèn)真聽講，自己課后自學(xué)5%。

調(diào)查顯示：83%的學(xué)生在課堂上能認(rèn)真聽講，在課堂上就能掌握必須的知識(shí)。課后，再根據(jù)各自的自覺性去適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用。這說明學(xué)生的記憶力是學(xué)生掌握課堂知識(shí)的重要方面。在課堂上就能很好的掌握課堂知識(shí)，課后只需要簡(jiǎn)單的復(fù)習(xí)和鞏固就能完全掌握所需要掌握的各種知識(shí)。而這里就能體現(xiàn)出學(xué)生的自覺性和積極性，有英語學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生就能很好、很快的掌握所學(xué)知識(shí)，而沒有學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生記憶力再好也學(xué)不進(jìn)去，也是徒勞的。

4．教師的教學(xué)方法。

教師的教學(xué)方法直接影響到學(xué)對(duì)整堂課的興趣，從而影響到學(xué)生想學(xué)或不想學(xué)這堂課。從導(dǎo)入到最后的鞏固練習(xí)過程中教師如果把握不好的話會(huì)使整堂課癱瘓。好的教學(xué)方法關(guān)系到一堂課上學(xué)生知識(shí)的掌握程度好壞。比如上單詞教學(xué)課的時(shí)候，一個(gè)單詞的呈現(xiàn)方法不同，學(xué)生記住單詞的程度也不同，本人曾經(jīng)在三年級(jí)的兩個(gè)平行班中用不同的方法教授同樣內(nèi)容的單詞，一個(gè)班是直接的單詞呈現(xiàn)，然后教讀，另一個(gè)班采用不同的單詞呈現(xiàn)方式，結(jié)果后面的班級(jí)學(xué)生單詞記住的人數(shù)較多。學(xué)生普遍比較喜歡多種呈現(xiàn)方式的單詞教學(xué)。然而教學(xué)方法也不能一成不變，必須經(jīng)常換新穎的教學(xué)方式教授新課。這樣才能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更加快的掌握所學(xué)內(nèi)容。

5．教學(xué)的課堂活動(dòng)。

課堂活動(dòng)是教學(xué)過程中必不缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教學(xué)活動(dòng)可以帶動(dòng)師生間的互動(dòng)，從而促進(jìn)師生間的交流。課堂活動(dòng)主要是以游戲、歌謠等方面展開的。根據(jù)教育學(xué)和心理學(xué)，小學(xué)生不可能整堂課下來都是有意注意，因此課堂活動(dòng)的開展可以呼應(yīng)學(xué)生無意注意的那段時(shí)間，不會(huì)使學(xué)生脫離課堂的氛圍，但同時(shí)我們注意的是課堂活動(dòng)的開展也有不好的一面。

（6）老師上課玩游戲時(shí)，你會(huì)：

a、為了掌握新知識(shí)去玩52%。

b、為了好玩但也為了掌握新知識(shí)去玩44%。

c、純粹為了好玩2%d、為了湊熱鬧去玩。

調(diào)查顯示:大部分學(xué)生還是為了掌握新知識(shí)而參加游戲的,可見課堂上的游戲是學(xué)生掌握新知識(shí)的重要步驟。豐富的課堂活動(dòng)能夠吸引學(xué)生的注意,在活動(dòng)中去掌握新的知識(shí)。所以課堂活動(dòng)的開展應(yīng)該夠?qū)嵲?，貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)。

6．教學(xué)內(nèi)容的層次。

小學(xué)英語教材主要氛圍單詞部分和對(duì)話部分。下面是一題調(diào)查學(xué)生對(duì)單詞課和對(duì)話課的喜歡程度：

（7）你喜歡上對(duì)話課還是上單詞課？

a、都喜歡75%b、喜歡上對(duì)話課13%。

c、喜歡上單詞課10%d、都不喜歡2%。

調(diào)查顯示：多數(shù)學(xué)生對(duì)于上單詞課還是上對(duì)話課不太在意，都是比較喜歡的。而從b和c中看得出，學(xué)生比較喜歡上對(duì)話課，對(duì)話課比較活潑，能夠上臺(tái)表演，課堂氣憤活躍，也抓住學(xué)生愛表演的天性，使學(xué)生熱衷于上對(duì)話課。

7．知識(shí)掌握的檢驗(yàn)。

對(duì)于課堂知識(shí)的掌握的檢驗(yàn)的最直接的方法就是單詞的聽寫。這是對(duì)于單詞的聽寫中學(xué)生對(duì)單詞的掌握情況：

（8）老師課堂上聽寫單詞時(shí)，你會(huì)：

a、全部寫出60%。

b、大多寫出26%。

c、寫出幾個(gè)簡(jiǎn)單的14%。

d、一個(gè)都寫不出來。

四年級(jí)開始已經(jīng)有了單詞的聽寫，就是說要求學(xué)生掌握簡(jiǎn)單的幾個(gè)單詞的拼寫。在課堂上的聽寫是很好的掌握學(xué)生是否記住單詞的教學(xué)方法。調(diào)查顯示：大部分學(xué)生還是在課堂上已經(jīng)掌握了單詞，并且順利的寫了出來。這說明課堂的操練是學(xué)生記憶單詞的主要方法和途徑。

基于以上的分析和認(rèn)識(shí)，我們也必須采取相應(yīng)的對(duì)策來更好的讓學(xué)生掌握課堂知識(shí)。

1．創(chuàng)設(shè)情境、培養(yǎng)興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自覺性與積極性。

心理學(xué)認(rèn)為，興趣是心理活動(dòng)的傾向，是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，是開發(fā)智力的鑰匙。有了興趣，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲，主動(dòng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。英語教育不是簡(jiǎn)單的教授英語知識(shí)，而是要在豐富的課堂活動(dòng)中讓學(xué)生掌握知識(shí)，讓英語課變得有意思起來，學(xué)生自然就會(huì)對(duì)英語感興趣，同時(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的自覺性和積極性自然的會(huì)被激發(fā)出來。

2．給學(xué)生創(chuàng)造良好的課外學(xué)習(xí)英語的環(huán)境。

教師除了課堂上的英語教學(xué)之外，應(yīng)該在課外給予學(xué)生一定的英語的活動(dòng)，把課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)能夠完全運(yùn)用到日常的生活中去，比如說開展英語的課本劇表演，進(jìn)行一段時(shí)間的英語培訓(xùn)，開展外語國家的文化教育，讓學(xué)生更加深入的了解外國文化，對(duì)學(xué)習(xí)英語產(chǎn)生進(jìn)一步的興趣。也可以不定期的對(duì)學(xué)生開展英語方面的測(cè)試，讓學(xué)生在了解自己掌握的情況下，也讓教師掌握學(xué)生在這一段時(shí)間的掌握情況，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)。

3．倡導(dǎo)良好的教態(tài)和優(yōu)良的教學(xué)方法。

在課堂上進(jìn)行形神交流，從而使教師可以更好的掌握整堂課。教師的教學(xué)方法的好壞直接影響整堂課的展開，教師必須培養(yǎng)各方面自身的素質(zhì)，盡可能地以全新的教學(xué)方法奉獻(xiàn)給課堂，奉獻(xiàn)給學(xué)生，從而使學(xué)生能夠在良好的氛圍中學(xué)習(xí)英語。

4．課堂活動(dòng)主要是吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

科目的主要方面。英語課堂的教學(xué)活動(dòng)主要是吸引孩子們學(xué)習(xí)英語的興趣，特別是低年級(jí)的孩子，主要是以游戲?yàn)橹?，但是英語課堂活動(dòng)的展開應(yīng)該圍繞教師所傳授的知識(shí)而展開，而不是單純的游戲、歌謠，課堂活動(dòng)更要應(yīng)該貼近學(xué)生，適合學(xué)生，能夠吸引學(xué)生的興趣去學(xué)習(xí)英語。很明顯的是：低年級(jí)的課堂活動(dòng)不能放到高年級(jí)的課堂中，因?yàn)楦吣昙?jí)的學(xué)生已經(jīng)對(duì)那些他們以前做過的課堂活動(dòng)不再感興趣了。

5．不同主題的課程應(yīng)該用不同方式的教學(xué)方法。

小學(xué)英語教學(xué)不是以傳統(tǒng)的機(jī)械式的方法傳授課堂知識(shí)，單詞課應(yīng)該創(chuàng)設(shè)多種情境導(dǎo)入各個(gè)單詞，而不是那種直接寫單詞念單詞的傳統(tǒng)模式。而對(duì)話課比較單詞而言難度更大，一直教師頭疼的問題。對(duì)話課不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單的跟讀操練，而應(yīng)該結(jié)合課堂游戲，由詞成句，由單詞拓展出句子，在對(duì)話練習(xí)前先讓學(xué)生掌握對(duì)話中難讀的句子，然后開展課堂多種形式的會(huì)話是目前比較實(shí)用的方法。

6．讓學(xué)生在課堂上多講多練習(xí)。

師生互動(dòng)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。一節(jié)課下來如果師生之間沒有互動(dòng)的話那基本上是失敗的一堂課，教師如果要想讓學(xué)生掌握多點(diǎn)的知識(shí)，要想上一堂成功的課，就必須在傳授知識(shí)的同時(shí)及時(shí)從學(xué)生那邊得到反饋，這就要進(jìn)行師生間的互動(dòng)，師生間的互動(dòng)能夠使整堂課變得活躍，從而能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲，更好的掌握課堂知識(shí)。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇十五

為了真正掌握實(shí)習(xí)學(xué)校對(duì)xx大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)的情況，11月2日至8日，xxx學(xué)校實(shí)習(xí)三人對(duì)初中在校生、各位實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)老師、在校領(lǐng)導(dǎo)及三位實(shí)習(xí)生進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)學(xué)校進(jìn)行了全方位的調(diào)查和了解，并進(jìn)行了細(xì)致的分析、整理，形成本調(diào)研報(bào)告，頂崗實(shí)習(xí)研究調(diào)查報(bào)告。

1、調(diào)查對(duì)象。

(1)初中學(xué)生書面問卷50人，其中七年級(jí)13人(男生5人，女生8人)，八年級(jí)17人(男生10人，女生7人)，九年級(jí)20人(男生4人，女生16人)。

(2)頂崗實(shí)習(xí)生書面問卷3人，其中化學(xué)專業(yè)1人，數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)2人，均為女生。

(3)指導(dǎo)教師書面問卷3人，其中女教師1人，男教師2人。

(4)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)書面問卷3人。

2、調(diào)查方式：

調(diào)查問卷。

(調(diào)查問卷見文后附件）。

(一)在校生調(diào)查結(jié)果分析。

1、94%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)老師的到來增強(qiáng)了他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，覺得學(xué)習(xí)生活有新鮮感。而其余的則覺得沒什么影響，且覺得沒什么影響的以男生居多。

2、36%學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)老師上課時(shí)候的課堂紀(jì)律比平時(shí)安靜，但52%的覺得和平時(shí)相同，沒多少變化。

3、在實(shí)習(xí)生的課堂上，58%的學(xué)生大部分內(nèi)容都能夠聽懂，38%的學(xué)生都能聽懂，只有個(gè)別人大部分聽不懂，一些學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)老師講課能夠放慢語速。

4、在學(xué)習(xí)生活中遇到困難時(shí)，有38%的學(xué)生愿意向?qū)嵙?xí)老師尋求幫助，其次是向同學(xué)尋求。只有12%的愿意向班主任或認(rèn)可教師求助，而剩余的20%則認(rèn)為會(huì)視情況而定。

5、60%的學(xué)生覺得和實(shí)習(xí)老師在一起很愉快，和實(shí)習(xí)老師溝通很容易，剩下的40%則感覺和實(shí)習(xí)老師在一起還可以，覺得老師比較和氣。可以說學(xué)生們都比較喜歡和實(shí)習(xí)老師在一起。

6、大多數(shù)在校生希望實(shí)習(xí)老師有活力，脾氣好，能和自己有更多的交流，希望實(shí)習(xí)老師能多了解自己，和學(xué)生沒有代溝。

7、學(xué)生們覺得一名好老師應(yīng)該落落大方，有自信，了解學(xué)生，上課有意思，能平等的對(duì)待學(xué)生，想朋友一樣的老師時(shí)學(xué)生們希望的。

(二)實(shí)習(xí)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查結(jié)果分析。

1、學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為實(shí)習(xí)生的到來為學(xué)校多多少少增加了學(xué)校管理及后勤保障方面的負(fù)擔(dān)。

2、主管領(lǐng)導(dǎo)覺得實(shí)習(xí)生的到來促進(jìn)了教師專業(yè)的發(fā)展，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3、實(shí)習(xí)生的食宿及安全問題是學(xué)校在接受實(shí)習(xí)生問題上遇到的最大的困難。

4、參與問卷調(diào)查的三位領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為，開學(xué)初時(shí)實(shí)習(xí)生進(jìn)學(xué)校實(shí)習(xí)的最好時(shí)間。

(三)實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師調(diào)查結(jié)果分析。

1、三位指導(dǎo)教師都認(rèn)為指導(dǎo)實(shí)習(xí)生提高了自己的教學(xué)能力和教研能力。

2、指導(dǎo)教師在帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生的過程中都認(rèn)為實(shí)習(xí)生的班級(jí)管理與活動(dòng)組織能力需要提高。

3、指導(dǎo)教師認(rèn)為，師范教育應(yīng)多一些學(xué)生實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，或者同高校建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系來提高實(shí)習(xí)生的能力。

1、三位實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)前都進(jìn)行了如微格教學(xué)訓(xùn)練、試講、實(shí)習(xí)動(dòng)員等準(zhǔn)備，為此次的實(shí)習(xí)充實(shí)自我。

2、在實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)生在食宿，出行方面都遇到了困難，但在校方的幫助下都得到了圓滿的解決。

3、由于學(xué)校經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)習(xí)生的課時(shí)未能達(dá)到預(yù)期的效果，但實(shí)習(xí)生都在盡力爭(zhēng)取上課。

4、通過本次實(shí)習(xí)三位實(shí)習(xí)生都發(fā)現(xiàn)，自己在教學(xué)基本技能、對(duì)教學(xué)偶發(fā)事件的處理尤其是課堂組織與管理方面還有很大的欠缺，還需要鍛煉。

五重安鄉(xiāng)旭陽學(xué)校為第一次接納河北師范大學(xué)的實(shí)習(xí)生，以往每學(xué)期都會(huì)有唐山師范的實(shí)習(xí)生來校實(shí)習(xí)一個(gè)月左右。為期半年的實(shí)習(xí)是本學(xué)校首次接觸，在對(duì)實(shí)習(xí)生的課時(shí)安排及食宿安排上學(xué)校都有一定的困難。本學(xué)校的學(xué)生從七年級(jí)開始都會(huì)有實(shí)習(xí)生來給他們上課，對(duì)于實(shí)習(xí)生，他們并不陌生，而這次三位實(shí)習(xí)老師的到來也給他們帶來了新鮮感，總體來說學(xué)生們很喜歡實(shí)習(xí)老師，都希望能長(zhǎng)時(shí)間的教自己。在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，由于對(duì)河北師大的頂崗實(shí)習(xí)了解不夠，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，老師，甚至學(xué)生都把此次實(shí)習(xí)同唐山師范的實(shí)習(xí)生歸為一類，使實(shí)習(xí)生及學(xué)校在實(shí)習(xí)過程中都遇到了誤會(huì)及麻煩。河北師范大學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)支教還需要大力宣傳。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇十六

20xx年秋季開學(xué)，廣西正式實(shí)施新課改，旨在一改以往傳統(tǒng)教學(xué)中教師機(jī)械地灌輸知識(shí)、學(xué)生被動(dòng)接受的方式，變?yōu)閷W(xué)生在教師的引導(dǎo)下通過自主學(xué)習(xí)，探究學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)成為課堂教學(xué)中學(xué)習(xí)知識(shí)和獲得生命情感價(jià)值體驗(yàn)的主體，從而使教育真正做到一切為了學(xué)生發(fā)展。

南寧四中是一所普通中學(xué)，一個(gè)月實(shí)習(xí)下來，實(shí)地進(jìn)入課堂才深刻感受到新課改理念雖好，但真正操作起來就不是那么回事了。資深高級(jí)教師上課學(xué)生都能睡倒一片、提問課本內(nèi)容無人應(yīng)答、上到哪一頁不知道、畫哪里也不知道……活躍的課堂是每個(gè)政治老師都追求的，它能讓政治課從繁瑣、死板中脫離出來，從而引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使課堂走向輕松，收到事半功倍的效果。但，如此氣氛，對(duì)于初為人師的我們動(dòng)力何在?講課的欲望何在?基于此，筆者在與指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)班級(jí)學(xué)生深刻談話的基礎(chǔ)上，在聽了一星期教學(xué)指導(dǎo)老師的課、聽了半個(gè)多月其他實(shí)習(xí)老師的課以及在自己上了8節(jié)政治課、一節(jié)講評(píng)課的基礎(chǔ)上寫了此份調(diào)查報(bào)告，期望能給自己一個(gè)提升，也給后來者以經(jīng)驗(yàn)借鑒。

(二)調(diào)查對(duì)象。

四中盧xx老師、黃xx老師，高一年級(jí)(1)、(4)、(7)、(8)班學(xué)生。

(三)調(diào)查方法。

訪談?wù){(diào)查法、實(shí)地觀察法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。

二、調(diào)查經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于高一學(xué)生來說，感性思維仍強(qiáng)于理性思維，思考問題也往往憑一時(shí)的好惡，他有了強(qiáng)烈的好奇心和探究欲，往往就興致盎然，反之則興趣索然。因此，在課堂上要使學(xué)生對(duì)政治產(chǎn)生興趣，就必須找到讓學(xué)生興奮的點(diǎn)，讓學(xué)生從瞌睡中爬起來，在興奮中掌握知識(shí)，提高能力。經(jīng)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于以下的點(diǎn)，學(xué)生最感興趣、最易興奮、從而最能活躍課堂：

(一)播放貼近學(xué)生生活及與熱點(diǎn)時(shí)政相關(guān)的視頻、音樂或展示圖片材料。

我們的教學(xué)指導(dǎo)老師因教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富且對(duì)課件制作不甚熟悉，因此他上的班級(jí)是不用多媒體教學(xué)的，但是他建議我們新老師使用多媒體。上過一兩次課后就發(fā)現(xiàn)，只要一放視頻、音樂或展示圖片，學(xué)生立馬主動(dòng)關(guān)燈拉窗簾，然后安靜坐著，目不轉(zhuǎn)睛、兩眼泛光地盯著大屏幕，連趴了很久的同學(xué)也都紛紛爬起，精神抖擻著加入大部隊(duì)。吸此經(jīng)驗(yàn)，此后幾乎每節(jié)課我都準(zhǔn)備2分鐘左右的相關(guān)音樂、視頻或幾張圖片，在課堂導(dǎo)入時(shí)或中途播放，且盡量中途播放。播放完之后呢?興奮一般只能持續(xù)10分鐘左右，該睡的繼續(xù)睡，該干嘛的又做回自己的事兒了。因此，每節(jié)課找那么兩三個(gè)興奮點(diǎn)來吸引學(xué)生就非常有必要了。

(二)利用小故事解釋拓展課本知識(shí)點(diǎn)。

如在講《處理民族關(guān)系的原則》一課，講到學(xué)生們熟知的少數(shù)民族之一“壯族”時(shí)，我跟他們拓展說，以前其實(shí)是寫做“僮族”，1965年，經(jīng)周恩來總理倡議，國務(wù)院就把“僮”字改成了“壯”。為什么要改呢?這一提問就引起了學(xué)生的興趣，然后學(xué)生們就各種回答。這時(shí)氣氛就來了，教師也就可以順利的繼續(xù)開展教學(xué)了。

在講《民族區(qū)域自治制度》的自治權(quán)時(shí)用了學(xué)生熟知的“三月三”放假的例子，與此同時(shí)，為了讓學(xué)生的知識(shí)能夠遷移，我還利用自身優(yōu)勢(shì)同理講了我們瑤族自治縣“盤王節(jié)”放假的規(guī)定。(相傳在很久很久以前，有幾個(gè)瑤人乘船飄洋過海，遇上狂風(fēng)大浪，船在海中飄了七七四十九天不能靠岸，眼看就要船毀人亡。這時(shí)，有人在船頭祈求始祖盤王保佑子孫平安，許下大愿。許過愿后，風(fēng)平浪靜，船很快就靠了岸，瑤人得救了。這天是農(nóng)歷十月十六日，恰好又是盤王的生日。后來瑤族人民就把這一天定為“盤王節(jié)”，這一天，我們會(huì)跳傳統(tǒng)舞蹈——長(zhǎng)鼓舞來慶?，幦说男律捅P王的生日。富川是臍橙之鄉(xiāng)，現(xiàn)在把臍橙節(jié)和盤王節(jié)一起過，多了個(gè)免費(fèi)吃橙子大賽，就使得節(jié)日更加熱鬧了。)用一分多鐘講了盤王節(jié)的由來和過節(jié)時(shí)的主要活動(dòng)，學(xué)生就覺得非常有趣。會(huì)問很多：“那老師你會(huì)跳長(zhǎng)鼓舞嗎?”，“老師吃橙子真的是免費(fèi)的嗎?等問題。整個(gè)課堂也就活躍多了。

(三)點(diǎn)名回答課堂提問。

教學(xué)指導(dǎo)老師在我們上課之前就給我們建議說，學(xué)生可能對(duì)于很多問題都回答不上來，所以我們提問，只能問課本上有的。但，就是課本明擺著，學(xué)生要么都找不到，要么找到了也不搭你，死氣沉沉的。沒人回答課講不下去，總不能一節(jié)課40分鐘都是老師一個(gè)人在那兒說吧?這時(shí)，點(diǎn)名叫學(xué)生起來回答問題就十分有必要了。

剛上一個(gè)班的課，能認(rèn)識(shí)并且記住的也就那么兩三位同學(xué)，或直接讓他們回答，或拿座位表隨便點(diǎn)，主動(dòng)舉手是沒有的。發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，就在提問后看著座位表說：“看誰的名字最大氣，或說最具特色老師就請(qǐng)他回答”，點(diǎn)個(gè)與某明星或某歷史人物名字相似的，像高一(4)班有個(gè)叫“李俊杰”還有一個(gè)叫“黃俊杰”，我會(huì)說“哎呦，好名字，來，回答一下?！睂W(xué)生們會(huì)有一點(diǎn)小起哄，氣氛就非常輕松了。沒有這些名字的話就點(diǎn)個(gè)名字大氣的，直接問“咱們班誰的名字最大氣啊?”學(xué)生一定會(huì)積極主動(dòng)推薦人選，這時(shí)學(xué)生推薦的人一般是在班里比較活躍的，讓其回答也可活躍氣氛，他不懂可以叫另一人幫回答或叫鄰坐回答。這也是活躍課堂氣氛的一個(gè)點(diǎn)，在這樣一個(gè)氛圍下學(xué)生不會(huì)心驚膽戰(zhàn)的害怕老師點(diǎn)到自己。如果這時(shí)候，教師適時(shí)給予相應(yīng)鼓勵(lì)，也就更能提高其積極性了。

(四)講課時(shí)穿插練習(xí)。

還是以講解《民族區(qū)域自治制度》中的自治權(quán)為例，直接講民族區(qū)域自治地方有哪些自治權(quán)，然后一個(gè)個(gè)解釋什么是經(jīng)濟(jì)自治權(quán)、什么是文化管理自治權(quán)、立法自治權(quán)、變通執(zhí)行權(quán)多沒意思，學(xué)生覺得無聊又記不住，自己也講得無聊。這時(shí)就可以直接讓學(xué)生看課本，問“民族自治地方的自治機(jī)關(guān)有哪些自治權(quán)?”完了直接給題、給材料：“在執(zhí)行全國性法定節(jié)假日的基礎(chǔ)上，《廣西壯族自治區(qū)少數(shù)民族習(xí)慣節(jié)日放假辦法》(廣西壯族自治區(qū)人民政府令第98號(hào))規(guī)定，將“三月三”這一壯族人民的傳統(tǒng)節(jié)日列入自治區(qū)的節(jié)假日?！弊寣W(xué)生判斷材料體現(xiàn)了哪些自治權(quán)。一般學(xué)生只能回答出體現(xiàn)了“立法自治權(quán)和文化管理自治權(quán)”，其中還有體現(xiàn)了“變通執(zhí)行權(quán)”，學(xué)生對(duì)于這個(gè)不懂，這時(shí)候教師就可以解釋什么是“變通執(zhí)行權(quán)”，這一權(quán)力在材料中是怎么體現(xiàn)的。

就這樣以一種檢驗(yàn)的方式讓學(xué)生參與其中，既達(dá)到了活躍氣氛的目的，又達(dá)到了加深理解的效果。如若講完課還剩時(shí)間，也可以把課前準(zhǔn)備好的2—3道相關(guān)練習(xí)讓學(xué)生做，做錯(cuò)了吸取教訓(xùn)下次錯(cuò)的可能性就會(huì)變小、做對(duì)了讓學(xué)生有些成就感，可謂百益而無一害。

總的來說，在理科班上課，只要你有些例子、有些材料，學(xué)生都會(huì)相對(duì)活躍;而文科班女生較多，或因害羞或因不想成為焦點(diǎn)、或是真的不會(huì)，上起課來就會(huì)覺得相對(duì)沉悶。這時(shí)候，睡覺的人就必須認(rèn)為他懂了，有問題時(shí)就叫其回答，起殺雞儆猴之效;文科班很沉悶，相關(guān)視頻、音樂、圖片或材料必須得用，男生的作用也要給他積極發(fā)揮出來。只有抓住了學(xué)生的興奮點(diǎn)，才會(huì)有活躍的課堂，也才會(huì)有充滿動(dòng)力講課的教師!

三、結(jié)語。

以上四點(diǎn)是一般課堂中比較能引起學(xué)生興趣、吸引學(xué)生注意，讓學(xué)生興奮從而提高課堂活躍度的點(diǎn)。

本文所說的“興奮點(diǎn)”是指能激起學(xué)生精神振奮或激動(dòng)的情景痕跡。通過找“興奮點(diǎn)”，盡力喚醒正在沉睡或準(zhǔn)備沉睡的學(xué)生，吸引心神不定或到處游離的同學(xué)，活躍課堂氣氛，讓老師有點(diǎn)小動(dòng)力繼續(xù)上下去，使我們的政治課、特別是有些遠(yuǎn)離學(xué)生生活的《政治生活》能夠繼續(xù)上下去。課堂是一個(gè)師生溝通的生命場(chǎng)，但是在普通中學(xué)，并不是每一位學(xué)生都能感受你的生命在陪伴著他的生命，因此，要讓學(xué)生喜歡你的課，教師就不能就知識(shí)點(diǎn)講知識(shí)，而必須營造一種輕松的氛圍，不能讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)就是一種負(fù)擔(dān)、就是一種任務(wù)。我們老師必須要學(xué)會(huì)在教材內(nèi)容和學(xué)生心靈之間架起一座溝通的橋梁，讓學(xué)生去接受你，接受你講的東西。課堂時(shí)不時(shí)有點(diǎn)氣氛，學(xué)生輕松了，教師上起課來自然也就輕松順暢了，我們教學(xué)目標(biāo)也就能更容易達(dá)到。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇十七

摘要：高校不斷擴(kuò)軍、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。應(yīng)屆大學(xué)生現(xiàn)在面臨著進(jìn)退兩難的局面：是回到學(xué)校繼續(xù)深造，還是在社會(huì)中繼續(xù)尋求自己的一席之地呢？為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們一行13人組建了溫州大學(xué)“與我同行共訪校友足跡”暑期社會(huì)實(shí)習(xí)考察隊(duì)，走進(jìn)溫州樂清，以溫州民營企業(yè)為立足點(diǎn)，調(diào)查了以溫州大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，從點(diǎn)—線—面角度尋求相關(guān)信息。

關(guān)鍵詞：歷屆大學(xué)生就業(yè)狀況溫州大學(xué)溫州樂清民營企業(yè)。

“陽光總在風(fēng)雨后,請(qǐng)相信有彩虹”

大家都知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)是十分嚴(yán)峻的，而應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)問題更是牽動(dòng)著黨和國家的心。“20xx年，全國大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻！”在前不久舉行的20xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會(huì)議上，國家勞動(dòng)保障部副部長(zhǎng)張小建在面對(duì)20xx年的就業(yè)狀況進(jìn)行分析時(shí)給出了這樣的判斷：高校畢業(yè)生增量多、壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀。據(jù)相關(guān)官方數(shù)據(jù)顯示2006年全國應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)激增至413萬，比去年增加75萬人，增幅達(dá)22％，但已簽約和已有意向但未簽約的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生僅占總?cè)藬?shù)的49.81%。

為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃，我們實(shí)習(xí)隊(duì)決定走進(jìn)溫州民營企業(yè)的發(fā)展源地——溫州樂清，走進(jìn)當(dāng)?shù)氐拇笮∶駹I企業(yè)，采訪企業(yè)中的歷屆大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)老總，向他們收集更多更全面的手資料。

在15天的實(shí)習(xí)時(shí)間里我們走訪了大量的企業(yè)，以溫州民營企業(yè)為立足點(diǎn)，調(diào)查了以溫州大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r；并且我們走訪的企業(yè)基本包括了各個(gè)行業(yè)以及各種規(guī)模，共收回了大約3000份有效問卷。因此我們有理由相信這次得到的調(diào)查結(jié)果是具有相當(dāng)?shù)目尚哦鹊摹?/p>

我們的問卷主要涉及了以下幾個(gè)方面：

1．針對(duì)現(xiàn)在工作情況設(shè)問。

2．針對(duì)工作滿意度的設(shè)問。

3．是針對(duì)自我效能感即工作勝任狀況的設(shè)問。

4．針對(duì)自我期許和對(duì)企業(yè)的期許設(shè)問。

5．針對(duì)就業(yè)信息和就業(yè)途徑設(shè)問。

6．大學(xué)期間的活動(dòng)鍛煉對(duì)就業(yè)的影響。

7．企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢(shì)。

8．在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)就業(yè)具有多少程度的影響。

經(jīng)過我們的統(tǒng)計(jì)初步得到了以下結(jié)果：

出：沒換過工作的畢業(yè)生大約只占38%，而大約有42%的在職大學(xué)畢業(yè)生換過2份以上工作。

半數(shù)以上的畢業(yè)生表示對(duì)自己現(xiàn)在的工作滿意，只有約5%表示對(duì)自己現(xiàn)在的工作不滿意。其中，在對(duì)現(xiàn)在工作最滿意的方面選擇中被調(diào)查者大都選擇了與同事的和睦相處這一項(xiàng)，而對(duì)現(xiàn)在工作最不滿意的方面中我們預(yù)先設(shè)計(jì)選項(xiàng)較高的薪水一項(xiàng)則出乎我們的意料。從中我們不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在對(duì)薪金的要求大學(xué)畢業(yè)生也趨于理智，能夠?qū)ψ约鹤龀鲚^為理智的判斷，不是一味的偏低，也沒有過度的追求高工資。在我們進(jìn)行調(diào)查的過程中，有一位學(xué)姐曾經(jīng)這樣說：最開始的時(shí)候希望自己的月薪有1500就滿足了，500寄家里，500自己用，500存起來。經(jīng)過這幾年在社會(huì)的摸索，對(duì)工資已經(jīng)沒有太大的要求，只要證明自己的價(jià)值就行了。

約97%的畢業(yè)生表示能夠勝任現(xiàn)在的工作，但是實(shí)習(xí)能力差和缺乏一定的專業(yè)技能成為了畢業(yè)生工作壓力大的主要原因，相應(yīng)的超過半數(shù)的畢業(yè)生表示在企業(yè)中最希望能得到專業(yè)技能的提高，而希望得到晉升和出國深造總共只占了21%。由以上可以看出，被調(diào)查的畢業(yè)生在自己的職業(yè)生涯中更注重是自身素質(zhì)于專業(yè)技能的提高，而不是簡(jiǎn)單的只是為了暫時(shí)的利益。從中我們深深體會(huì)道作為大學(xué)生的我們必須重視實(shí)習(xí)能力的提高，多參加社會(huì)實(shí)習(xí)和做與自己專業(yè)相關(guān)的兼職工作，不能再只局限于書本和課堂，而是要做到專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)相結(jié)合，爭(zhēng)取日后能早日適應(yīng)社會(huì)。

但在重視實(shí)習(xí)能力培養(yǎng)的同時(shí)在大學(xué)里我們應(yīng)該積極學(xué)好專業(yè)知識(shí)，掌握專業(yè)技能是為自己創(chuàng)造好的就業(yè)條件的重要條件。

通過調(diào)查畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)最關(guān)心的信息分別是自己所學(xué)專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)以及用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)，分別達(dá)到了36%和20%，這說明大學(xué)畢業(yè)生希望與招聘單位能有一個(gè)溝通的機(jī)會(huì)。另外求職技巧也成為了一個(gè)關(guān)注的熱點(diǎn)，這說明在學(xué)校里開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課和就業(yè)指導(dǎo)講座的確是很有必要性。他們表示，通過專門的就業(yè)講座、就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站和校園招聘大會(huì)的形式能比較容易獲得當(dāng)時(shí)的就業(yè)信息。但他們同時(shí)表示校園招聘大會(huì)實(shí)際效用不大，漸漸興起的網(wǎng)絡(luò)求職和傳統(tǒng)的人才招聘市場(chǎng)是畢業(yè)生的主要就業(yè)途徑，而效仿國際的通過熟人介紹的方式就業(yè)亦占有一定的比重。

從問卷結(jié)果顯示，約67%的畢業(yè)生在大學(xué)期間曾擔(dān)任學(xué)生干部，而表達(dá)能力，實(shí)習(xí)能力，交際能力的鍛煉成為日后工作收益最多的部分。由此可見積極參加學(xué)校的各類活動(dòng)，鍛煉自己的能力有著非常重要的意義，通過擔(dān)任學(xué)生干部則，可以讓自己得到各方面的能力鍛煉，累積到日后工作所需要的經(jīng)驗(yàn)。

58%的畢業(yè)生認(rèn)為企業(yè)在招聘人員最看重的是個(gè)人的綜合素質(zhì)，另外還有20%的人認(rèn)為是專業(yè)知識(shí)。而實(shí)習(xí)能力的創(chuàng)新和專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)被認(rèn)為是學(xué)校現(xiàn)在最缺乏的方面，學(xué)校名氣已不在是影響就業(yè)的主要因素，“唯文憑論”已向“用文憑論”轉(zhuǎn)變，而“唯人才論”則逐漸興起。相應(yīng)的實(shí)習(xí)能力的創(chuàng)新、專業(yè)知識(shí)被認(rèn)為是與他人競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的優(yōu)勢(shì)所在，同時(shí)吃苦耐勞精神這個(gè)中華民族的傳統(tǒng)美德也成為了一個(gè)優(yōu)勢(shì)因素。如今在職場(chǎng)上，個(gè)人的素質(zhì)已成為影響求職的主導(dǎo)因素，只有在學(xué)校打好基礎(chǔ)，努力提升自己的內(nèi)涵與修養(yǎng)，才有可能找到自己滿意的工作。

通過問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，我們看到半數(shù)左右的畢業(yè)生表示在大二、三開始考慮就業(yè)問題，大概10%的人大一就開始考慮，剩下的人則在大四或畢業(yè)時(shí)才開始考慮。

在高校職業(yè)規(guī)劃選項(xiàng)中，只有約11%的人知道職業(yè)規(guī)劃并知道怎樣規(guī)劃，而59%的人則不了解職業(yè)規(guī)劃。由此我們可以看出至少在最近幾屆大學(xué)畢業(yè)生中，絕大部分的人在大學(xué)里職業(yè)規(guī)劃意識(shí)淡薄。而且，絕大部分人表示學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展課程沒有太大的幫助。只有9%的畢業(yè)生對(duì)學(xué)校提供的職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)相關(guān)的講座表示滿意，但同時(shí)有25%的人表示當(dāng)時(shí)學(xué)校根本無此項(xiàng)服務(wù)。由此我們可以看到職業(yè)生涯規(guī)劃課程在各高校還未普及，而且課程質(zhì)量普遍不高，不能達(dá)到學(xué)生的需求。開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程及相關(guān)講座，以及提高提供就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量應(yīng)該成為各高校的重要任務(wù)。

經(jīng)過了這次的暑期社會(huì)實(shí)習(xí)考察我從中體會(huì)到現(xiàn)在的大學(xué)生最缺乏的是實(shí)習(xí)，但是在各高校中的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)卻是少之又少，而這恰恰說明了我國內(nèi)地高校與國外高校的差距所在了。在現(xiàn)實(shí)高校教育體制不可能有太大的改革現(xiàn)狀下，我們?cè)谛４髮W(xué)生應(yīng)該多多利用大學(xué)生活的空閑時(shí)間走進(jìn)社會(huì)多多實(shí)習(xí)，培養(yǎng)自己的實(shí)習(xí)能力；在培養(yǎng)實(shí)習(xí)能力的同時(shí)我們應(yīng)該扎實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ)與其他相關(guān)知識(shí)，為在踏入社會(huì)與自己的職業(yè)生涯前多做準(zhǔn)暑期社會(huì)實(shí)習(xí)2011年的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)已接近尾聲。回顧短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活，大學(xué)生總會(huì)有很多感觸。通過不同方式的暑期鍛煉，大學(xué)生不僅認(rèn)識(shí)了社會(huì)、鍛煉了能力，而且體會(huì)到了不一樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

近年來，企業(yè)對(duì)大學(xué)生的實(shí)習(xí)能力的要求越來越重視，是否參加過社會(huì)實(shí)習(xí)成為企業(yè)選聘人才的一把尺子。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)壓力，大學(xué)生也主動(dòng)走出象牙塔，參與到暑期實(shí)習(xí)中去。除了傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)途徑外，今年的大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)的途徑還有很多，呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)?！耙酝傆X得暑期實(shí)習(xí)只是參加學(xué)校或者院里組織的一些服務(wù)團(tuán)，今年突然發(fā)現(xiàn)身邊的同學(xué)參與社會(huì)實(shí)習(xí)的方式多了，有的通過聯(lián)系企業(yè)兼職去了，有的還到四川當(dāng)志愿者了。”王雪是重慶工商大學(xué)大三的學(xué)生，她所在的學(xué)院組織了18支暑期實(shí)習(xí)分隊(duì)，帶領(lǐng)著幾百名學(xué)生分赴全國各地進(jìn)行暑期調(diào)研并提供必要的服務(wù)。有的到貧困山區(qū)支教去了，有的深入農(nóng)村了解民情，等等。

傳播學(xué)專業(yè)的碩士研究生羅輯這個(gè)暑假也忙得不亦樂乎。“真沒想到我也能在這么重要的會(huì)議上行使自己的否決權(quán)。”掛職四川省廣安市鄰水縣廣電局局長(zhǎng)助理的羅輯剛一上任，就連續(xù)參加了幾次局里的高端會(huì)議，會(huì)上她還有否決的權(quán)利。今年暑假，重慶工商大學(xué)向鄰水派遣16名研究生掛職鄰水教育局、國土資源局等13個(gè)局局長(zhǎng)助理以及鄰水鼎屏鎮(zhèn)等3個(gè)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)助理。以掛職的形式進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，這在重慶高校中還是次。

據(jù)了解，在各大主要的招聘網(wǎng)站上，一些跨國公司以及國內(nèi)的知名企業(yè)都會(huì)發(fā)布實(shí)習(xí)兼職的信息，通過對(duì)應(yīng)聘的大學(xué)生層層篩選，企業(yè)選擇專業(yè)對(duì)口、有一定能力的大學(xué)生參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的線。這也為大學(xué)生參加暑期實(shí)習(xí)提供了良好的途徑。

以往，大學(xué)生參與暑期實(shí)習(xí)存在不在乎具體的實(shí)習(xí)過程的現(xiàn)象，參加服務(wù)團(tuán)只為了宣傳、評(píng)獎(jiǎng)，到企業(yè)也只是走個(gè)過場(chǎng)。今年，筆者發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生開始轉(zhuǎn)變觀念，開始注重實(shí)習(xí)的質(zhì)量，重視實(shí)際過程，切身參與其中，認(rèn)知社會(huì)、感受民生，以求提高自己實(shí)習(xí)能力。

今年，四川汶川地震震痛了國人，也激發(fā)了大學(xué)生服務(wù)四川，為災(zāi)區(qū)盡一份力的決心。許多大學(xué)生放棄休假外出旅游、與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，積極加入到支援災(zāi)區(qū)的志愿者的行列中去。黃武強(qiáng)是一名“支援四川災(zāi)區(qū)”的大學(xué)生志愿者，沒到暑假，他就開始準(zhǔn)備組建一個(gè)志愿者服務(wù)團(tuán)。平時(shí)他通過網(wǎng)絡(luò)和電視了解災(zāi)區(qū)的具體情況，并與有同樣想法的同學(xué)一起討論，詳細(xì)制定服務(wù)團(tuán)的目標(biāo)、服務(wù)對(duì)象以及實(shí)施步驟。在他的周密準(zhǔn)備下，他的服務(wù)團(tuán)最后得到審批通過。

會(huì)有心人繼續(xù)為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出自己的一份愛心?！秉S武強(qiáng)回憶起災(zāi)區(qū)的一幕幕心里總有一種揮不去的責(zé)任感。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇十八

為期三周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然以前也在包鋼實(shí)習(xí)過，但這次我們參觀了解的比較充分，還去了往屆同學(xué)沒去過的包鋼薄板廠（冷軋廠，熱軋廠）。在這次實(shí)習(xí)中我提供了一個(gè)理論與實(shí)際結(jié)合的機(jī)會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)社會(huì)鍛煉自身能力，以及更的適應(yīng)社會(huì)需要的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間的實(shí)踐，收獲應(yīng)該是很多，都得到較大的高。

這次實(shí)習(xí)還是以參觀實(shí)習(xí)為主，我們?cè)谟晒芪覀円苯鸱较虻睦蠋煄ш?duì)，先后參觀了煉鐵廠（燒結(jié),四號(hào)高爐），煉鋼廠，薄板廠，軌粱廠，高線；很遺憾由于時(shí)間和其他方面的原因，我們沒能參觀成無縫廠.

下面那我就參觀的各廠寫一些自己的感受和認(rèn)識(shí)！

注：錯(cuò)誤之處很多，是不是寫完就沒讀過。

今年這學(xué)期我開始了畢業(yè)的最后一個(gè)人任務(wù)——畢業(yè)設(shè)計(jì)。我的指導(dǎo)老師給我分配的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目是關(guān)于“高爐布料器”的設(shè)計(jì)。為了更好的了解高爐布料器的作用、機(jī)械構(gòu)造、工作狀態(tài)以及發(fā)展現(xiàn)狀，我開始了為期三周的實(shí)習(xí)調(diào)研工作。經(jīng)我大量的查閱資料和網(wǎng)上查詢，從中我了解到煉鐵高爐裝料布料設(shè)備性能的好壞直接影響到高爐冶煉產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。通過對(duì)現(xiàn)有國內(nèi)外高爐裝料布料設(shè)備的深入學(xué)習(xí)，布料器是無鐘爐頂設(shè)備的心臟部分，是實(shí)現(xiàn)溜槽旋轉(zhuǎn)、傾動(dòng)和既旋轉(zhuǎn)又傾動(dòng)的必需設(shè)備。

通過我在包鋼的實(shí)習(xí)和認(rèn)真觀察研究高爐的結(jié)構(gòu)及高爐布料器運(yùn)作，使我了解到國內(nèi)外無鐘高爐原來基本上采用“pw式行星差動(dòng)傳動(dòng)布料器”，該設(shè)備有兩套電機(jī)傳動(dòng)行星差動(dòng)輪系，通過信號(hào)控制，實(shí)現(xiàn)爐頂?shù)母鞣N布料要求，但其制造、裝配難度大、設(shè)備重量重、投資大。

在這次調(diào)研過程中使我更清晰的了解了布料器的工作現(xiàn)狀及內(nèi)部構(gòu)造和作用，要想提高冶煉效率，就要對(duì)布料器進(jìn)行改進(jìn)和完善，也要趕超世界先進(jìn)技術(shù)水平,在學(xué)習(xí)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)的同時(shí),必須積極走自行開發(fā)研制創(chuàng)新的道路。通過生聲實(shí)踐,不斷改進(jìn)創(chuàng)新的五型布料器成為目前國內(nèi)新建或改造大中型高爐較為理想的可供選用的新技術(shù)。

文獻(xiàn)綜述。

（設(shè)備發(fā)展?fàn)顩r、周邊設(shè)備簡(jiǎn)介）。

近幾年來,隨著我國冶金工業(yè)的發(fā)展及對(duì)現(xiàn)代冶金設(shè)備的需要,我國先后設(shè)計(jì)出了一批具有獨(dú)特結(jié)構(gòu)的、先進(jìn)的無料鐘爐頂設(shè)備。

1980年10月,我國對(duì)包鋼1號(hào)爐進(jìn)行了大修,需要設(shè)計(jì)無料鐘護(hù)頂設(shè)備。于是對(duì)首鋼進(jìn)行了考察，1979年12月建成的料鐘爐頂設(shè)備,特別是無料鐘爐頂?shù)年P(guān)鍵設(shè)備—布料器,經(jīng)研究確認(rèn):國內(nèi)外現(xiàn)有的無料鐘爐頂行星差動(dòng)雙電機(jī)傳動(dòng)無料鐘布料器,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,零件加工精度要求高,安裝麻煩,傳動(dòng)系統(tǒng)太復(fù)雜,溜槽雖然很靈活,但自動(dòng)控制很復(fù)雜,工藝操作不易掌握。目前國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)表明,溜槽仍采用固定兩個(gè)角度的環(huán)形布料,沒有充分發(fā)揮靈活布料的作用,并且消耗量大。針對(duì)上述存在的問題，研究分析了國內(nèi)外有關(guān)無料鐘護(hù)頂設(shè)備資料,提出了把旋轉(zhuǎn)和擺角兩組傳動(dòng)分開設(shè)計(jì)的構(gòu)思,經(jīng)過艱苦努力,解決了許多具體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問題,一個(gè)新穎的、在結(jié)構(gòu)上具有獨(dú)創(chuàng)性的bt型無料鐘布料器設(shè)計(jì)誕生了。該布料器傳動(dòng)機(jī)構(gòu)分開傳動(dòng),結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,制造容易,溜槽既可單獨(dú)擺動(dòng),單獨(dú)旋轉(zhuǎn),又可進(jìn)行復(fù)合運(yùn)動(dòng)。此外還改進(jìn)了密封，降低了nz耗量,增設(shè)了水冷屏風(fēng)。

1983年4月我國為包鋼1號(hào)高爐無料鐘爐頂設(shè)計(jì)布料器時(shí),又提出改為全液壓傳動(dòng)的bt83一工新型布料器的結(jié)構(gòu)。為驗(yàn)證這種全液壓傳動(dòng)布料器運(yùn)行的可靠性,我們先設(shè)計(jì)制造了一套1,2.5模型進(jìn)行結(jié)構(gòu)試驗(yàn)。在包鋼機(jī)修總廠進(jìn)行加工制造安裝和冷熱態(tài)試運(yùn)轉(zhuǎn),累積運(yùn)轉(zhuǎn)10小時(shí)以上。模型試驗(yàn)表明,這種布料器結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,運(yùn)行平穩(wěn)可靠,能實(shí)現(xiàn)溜槽的旋轉(zhuǎn)和擺動(dòng)同時(shí)動(dòng)作的復(fù)合螺旋運(yùn)動(dòng),可滿足高爐布料器各種布料要求,對(duì)改善高爐冶煉有很大意義,同時(shí)模型試驗(yàn)也為進(jìn)一步改進(jìn)高爐設(shè)計(jì)提供了很好的經(jīng)驗(yàn)。

1985年3月,第一臺(tái)bg一i型布料器在包鋼1號(hào)高爐正式投入使用。這臺(tái)布料器與國內(nèi)外普遍采用的pw型無鐘爐頂布料器相比較,具有完全不同的傳動(dòng)機(jī)構(gòu)。國外pw布料溜槽是以行星差動(dòng)減速傳動(dòng)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)布料溜槽圍繞高爐中心旋轉(zhuǎn)(p角)和使溜槽繞吊掛軸上下擺動(dòng)使溜槽與爐體中心線形成不同的夾角(a角),在自動(dòng)控制系統(tǒng)的控制下,由。角和盡角靈活的組合,構(gòu)成單環(huán)、多環(huán)、螺旋、定點(diǎn)、扇形布料等方式,以滿足高爐冶煉的需要。而bg一i型布料器是采用一交叉滾柱(或球)軸承將一個(gè)旋轉(zhuǎn)圓筒吊在頂蓋上,圓筒與軸承外圈相連,軸承內(nèi)圈與頂蓋相連,圓筒下端用兩根花鍵軸懸吊溜槽托架和溜槽,這樣圓筒的旋轉(zhuǎn)就使溜槽隨之繞高爐中心線旋轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)溜槽的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng),達(dá)到沿圓周均勻布料的目的。溜槽的傾角a角運(yùn)動(dòng)是通過液壓系統(tǒng)操縱與溜槽用花鍵軸相連的曲柄滑塊機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的,該曲柄一端的滑塊在一個(gè)帶有水平旋轉(zhuǎn)托輥并可在一個(gè)帶有滾道的托圈內(nèi)回轉(zhuǎn)的浮動(dòng)框架內(nèi)滑動(dòng),當(dāng)液壓缸提升托圈時(shí),通過托輥使浮動(dòng)框架上下移動(dòng)并可帶動(dòng)曲柄繞花鍵軸旋轉(zhuǎn),從而達(dá)到溜槽上下擺動(dòng)的目的,實(shí)現(xiàn)a角的改變,通過控制系統(tǒng)對(duì)a角和日角進(jìn)行控制,使其實(shí)現(xiàn)不同的組合,即可實(shí)現(xiàn)高爐生產(chǎn)工藝所需的各種布料方式,滿足高爐布料需要。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇十九

它是位于長(zhǎng)沙市比較中心的一家食府，地處車站北路黃金地段。由審計(jì)署轄的一家前國有賓館所主管。餐廳處于中等規(guī)模，大廳有15張大圓桌，靠窗有7張卡座。另有7個(gè)大包廂，最大可容納20人就餐。整個(gè)餐廳可容納270人就餐。

月營業(yè)額在30萬左右，服務(wù)部23人，制作部34人。財(cái)務(wù)2名。

據(jù)湖南省統(tǒng)計(jì)局最新調(diào)查顯示：省國有、國有聯(lián)營和國有獨(dú)資公司共96家，占全部餐飲業(yè)企業(yè)法人單位的7.4%，集體、集體聯(lián)營和股份合作企業(yè)96家，占7.4%，私營企業(yè)894家，占69.2%，港澳臺(tái)商投資和外商投資企業(yè)31家，占2.4%，其余類型企業(yè)175家，占13.5%。

從產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位看，2004年，國有、國有聯(lián)營和國有獨(dú)資公司產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位共133家，占全部餐飲業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的8.1%，集體、集體聯(lián)營和股份合作企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位111家，占6.7%，私營企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位940家，占57%，港澳臺(tái)商投資和外商投資企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位61家，占3.7%，其余類型產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位214家，占13.0%。餐飲業(yè)私營企業(yè)法人單位數(shù)和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位數(shù)所占比重均在五成以上，分別比全部二、三產(chǎn)業(yè)中私營企業(yè)所占比重高42.6、37.9個(gè)百分點(diǎn)，再加上10.4萬戶個(gè)體戶，私營個(gè)體經(jīng)濟(jì)單位數(shù)已占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，成為二、三產(chǎn)業(yè)中私營個(gè)體經(jīng)濟(jì)最具影響力的行業(yè)之一。

該餐飲企業(yè)是湖南長(zhǎng)沙市一家三星級(jí)企業(yè)。

天時(shí)：湖南娛樂業(yè)的發(fā)展在全國是首屈一指的。在這個(gè)大環(huán)境下，湖南的餐飲的興旺發(fā)達(dá)是有目共賭的。借湖南衛(wèi)視的東風(fēng)，帶動(dòng)了湖南一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如餐飲，旅游。

地利：長(zhǎng)沙交通樞紐中心長(zhǎng)沙火車站北，北臨一家四星級(jí)大酒店，檔案館。南有邊防局，郵局，學(xué)校。背靠一家三星級(jí)賓館。

人和：周邊有三個(gè)社區(qū)。火車站附近人流相對(duì)教大。且有長(zhǎng)沙市芙蓉路的一家總店提供技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)。

衛(wèi)生方面：餐飲業(yè)的衛(wèi)生是是企業(yè)發(fā)展的核心問題，如何把衛(wèi)生做好，提高衛(wèi)生質(zhì)量，抓住顧客的胃口的關(guān)鍵。根據(jù)調(diào)查知道，該餐飲是沒有經(jīng)過嚴(yán)格消毒的，餐具用完后都是人工用洗潔精清洗。完工后用桌布擦洗便了事，根本沒有采取任何的消毒措施。

據(jù)湖南統(tǒng)計(jì)局最新調(diào)查顯示，湖南的餐飲業(yè)51%存在著衛(wèi)生問題，作為服務(wù)行業(yè)，這方面的問題是至關(guān)重要的，必須引起高度重視的。

前段時(shí)間的福壽螺就是因?yàn)榫频隂]有經(jīng)過嚴(yán)格的高溫消毒措施才導(dǎo)致。

管理方面：

1、內(nèi)部任人唯親，85%是其親屬關(guān)系，導(dǎo)致管理不嚴(yán)格;。

2、員工內(nèi)部流動(dòng)性大，員工79%是工作未滿6個(gè)月便離職的，缺少員工忠臣度。

技術(shù)方面：

根據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)邊際效益遞減原理：同樣的道理，同樣的菜肴在沒有任何創(chuàng)新的情況下，吃過多次后，獲得滿足的程度是會(huì)遞減的。據(jù)調(diào)查可知。該企業(yè)自2000年開張至今，未有大的創(chuàng)新，大部分是在原有的基礎(chǔ)上，改名不該貌，實(shí)際上還是同一個(gè)菜。湘菜還是傳統(tǒng)的秘制烏龜，風(fēng)味竹香鴨，鐵板水晶粉絲?；洸诉€是深井燒鵝，鹵水拼盤，一品雞。因此出現(xiàn)顧客關(guān)于菜質(zhì)量不穩(wěn)定的反映。

經(jīng)過2個(gè)月的調(diào)查。感觸頗多。

在管理方面，管理人員應(yīng)招聘賢才，不能任人唯親。

還可以舉辦一系列相關(guān)的活動(dòng)，如推出“特價(jià)菜”“特價(jià)宴席”等一系列優(yōu)惠活動(dòng)，讓渡顧客價(jià)值，提高顧客回頭率。

經(jīng)過2個(gè)月的調(diào)查實(shí)習(xí)，我也學(xué)到了很多：

2、要處理上級(jí)和同事的關(guān)系，對(duì)待上級(jí)不能阿諛奉承，也不能不聞不問，故做清高。一定要把屬于自己分內(nèi)的事情作好。

3、做人要勤奮，不可以偷懶。

社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉的舞臺(tái)，在這里你可以學(xué)到很多在校園里學(xué)不到的東西。當(dāng)然我要學(xué)的還有很多，我會(huì)繼續(xù)努力的。

酒店業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告篇二十

歌詞寫到“敢問路在何方？路在腳下”，對(duì)啊，路是人走出來的，前方?jīng)]有路就靠雙腳去走出一條路，只要心懷希望敢于去走去闖，也許天塹真的也會(huì)變通途。

我是文學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，按理說我應(yīng)該去廣告公司或者媒體的廣告部實(shí)習(xí)，但我卻選擇了到一報(bào)社去體驗(yàn)記者的工作。這不能說是不務(wù)正業(yè)，我認(rèn)為這是在理性的分析了自己的特點(diǎn)后做出的一個(gè)選擇，不敢說明智，但至少是認(rèn)真的，不是敷衍、草率的舉動(dòng)。

事前我仔細(xì)分析了一下自己：

1、我雖然學(xué)習(xí)廣告學(xué)，但對(duì)廣告沒什么多大感覺，盡管我努力想找感覺可還是找不到；

3、我認(rèn)為做記者這一行是認(rèn)識(shí)社會(huì)的一個(gè)很有效的途徑，它不同于其他大多數(shù)工作，它要逼迫你去認(rèn)識(shí)更多的人，更多的去接觸外面的世界，甚至是采訪一些處在社會(huì)邊緣的人物。

以后能做什么工作還很難說，但至少這段在《xx早報(bào)》的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)成為人生的一段不錯(cuò)的插曲，也讓我積累了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

雖然是文字工作，但這也是一個(gè)媒體行業(yè)，和我學(xué)的廣告專業(yè)也沾邊。但是從具體的做的工作來看，確實(shí)和我學(xué)的廣告專業(yè)沒多大關(guān)系，不過我是文學(xué)院的學(xué)生，文字類的東西也算是我的主課，所以這樣看來還是算“門當(dāng)戶對(duì)”的。

從我目前的情況來看我做這個(gè)行業(yè)有以下優(yōu)勢(shì)可言：

1、我對(duì)文字還是比較有感覺，雖然自己喜歡寫的東西可能和要求寫的東西大相徑庭，但畢竟文字還是有相通之處，我這一年多來在網(wǎng)上寫下的幾十篇隨筆和評(píng)論不是白寫的，我在某些方面的碼字功力的確有較大提升。

2、我為人低調(diào)，謙虛好學(xué)，沒有樹大招風(fēng)的危險(xiǎn)，有的只有大樹底下好乘涼的愜意。我可以靠在別的大樹下，學(xué)習(xí)別個(gè)的經(jīng)驗(yàn)，又不至于讓人反感，大家都樂意教導(dǎo)我。

3、我有“悶騷”的一面，換句話說我就是那種平時(shí)看起來不溫不火，有時(shí)也能挺身而出的人，用去年網(wǎng)上流行的詞匯說就叫“焉狠男人”。很多時(shí)候跑新聞就需要一種“焉狠勁”。

4、我的涉獵面還算比較廣泛，文學(xué)、廣告、音樂、體育、娛樂、電影、心理我都有所涉獵，不算精但還算雜，雜就有利于開拓思路，這對(duì)寫稿子有幫助。雖然現(xiàn)在寫的多是新聞，還是小新聞，沒什么發(fā)揮余地，不過以后總有機(jī)會(huì)的。

5、我不敢說我有多大工作能力，但我至少敢說我算是敬業(yè)的了，工作態(tài)度還是端正的。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19264849.html】