總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷進行回顧和總結(jié)的一種方式，有助于我們發(fā)現(xiàn)不足和改進。寫一篇完美的總結(jié)需要注意清晰的結(jié)構(gòu)和條理，讓讀者能夠理解和接受你的觀點。接下來是一些總結(jié)范本，供大家參考，希望能給大家的寫作提供一些幫助。
企業(yè)工商工作總結(jié)篇一
今年以來，根據(jù)區(qū)紀xx關(guān)于《區(qū)深入推進“xx”建設(shè)的實施意見》文件精神，結(jié)合工商工作實際，分局致力減輕企業(yè)負擔(dān)的相關(guān)工作，主要舉措如下：
分局積極對外宣傳省工商局“關(guān)于免征小型微型企業(yè)工商注冊登記費有關(guān)事項xx通知”的減免政策并認真貫徹落實，對第一產(chǎn)業(yè)注冊資本在xx萬元（含本數(shù)，下同）以下，第二產(chǎn)業(yè)注冊資本xx萬元以下，第三產(chǎn)業(yè)注冊資本在xx萬元以下的公司制企業(yè)，免征企業(yè)注冊（變更）登記費和補（換）營業(yè)執(zhí)照工本費、企業(yè)年檢費，減輕小微企業(yè)的經(jīng)濟負擔(dān)。至x月31目止，全區(qū)共有xx戶企業(yè)和個體工商戶受惠，覆蓋市場經(jīng)濟主體x%，其中企業(yè)登記變更戶數(shù)xx戶，減免金額達xxx元；個體工商戶xx戶，減免金額xxx元。
分局著眼區(qū)域特色和工作實際，創(chuàng)新性地推出了以
掃清民企準入及發(fā)展障礙、鼓勵企業(yè)調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、幫助民企做大做強、支持新興產(chǎn)業(yè)和特殊主體創(chuàng)業(yè)發(fā)展為宗旨的十大舉措，并以工商注冊窗口為基點，切實開展了如下特色服務(wù)：一是推行“無障礙準入、無后果修復(fù)”的特別服務(wù)，即采取“非禁即入”的原則，對法律法規(guī)沒有禁止的.行業(yè)，均放開登記，尤其鼓勵并指導(dǎo)各類資本以獨資、控股、參股等多種方式進入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)；對于存在輕微違法行為且后果輕微的企業(yè)主體，則給予自動糾錯修復(fù)期,使其消除瑕疵重獲發(fā)展；二是試行行政指導(dǎo)員服務(wù)制度，即由業(yè)務(wù)嫻熟的干部組成行政指導(dǎo)員團隊并印發(fā)服務(wù)企業(yè)升級行政指導(dǎo)手冊，定期上門為民營企業(yè)尤其是有意向組建企業(yè)集團、設(shè)立股份公司或擬上市的企業(yè)開展涉及工商登記事項的專業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。三是實施重大招商引資項目全程跟蹤服務(wù)，即對區(qū)內(nèi)引進的重大招商引資項目，提供從政策咨詢、名稱預(yù)先核準、注冊登記到后續(xù)發(fā)展指導(dǎo)的系列服務(wù)，對因登記權(quán)限管轄，注冊地在而登記不在的企業(yè)，竭力向上級局爭取將登記權(quán)限下放，以便為其提供更為便捷的服務(wù)。四是開展特殊創(chuàng)業(yè)群體“立等可取”服務(wù)，即在繼續(xù)優(yōu)化“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者”、“農(nóng)民專業(yè)合作社”等特殊創(chuàng)業(yè)群體“登記審批綠色通道”制度的基礎(chǔ)上，進一步提速辦理效率，實行“當時受理、即刻辦結(jié)”的立等可取服務(wù)，并根據(jù)其需求加強對其政策法規(guī)輔導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。五是開展企業(yè)團體化登記、外資企業(yè)團體化年檢服務(wù)，即根據(jù)企業(yè)需求，對擁有一定數(shù)量分支機構(gòu)的企業(yè)試行團體化登記，如涉及“三江超市”下屬分支機構(gòu)同種內(nèi)容變更的，集中辦理其下屬分支機構(gòu)變更登記；對擁有一定數(shù)量分支機構(gòu)的外資企業(yè)集中向市局申報大市范圍內(nèi)的所有分支機構(gòu)的集中年檢，以減少手續(xù)、提高效率。此外，持續(xù)開展的一站式服務(wù)、特快服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、協(xié)辦服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù)項目，進一步滿足了各類服務(wù)對象的不同需要，亦實現(xiàn)了服務(wù)效能的同步提升。
借助“干部進村入企”活動和日常巡查工作，分局全面掌握了近千家企業(yè)的生存、發(fā)展狀況及現(xiàn)實難題，并立足職能，竭力給予幫扶、助其解困。一是助其消除政策盲區(qū)。組成政策宣講團隊，開展了xx余場次的培訓(xùn)活動，分發(fā)優(yōu)惠政策合編x余冊，還根據(jù)區(qū)域特色，“每月一主題”深入“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)”開展專家問診活動。二是助其解決融資難題。積極宣傳和引導(dǎo)企業(yè)以實物、知識產(chǎn)權(quán)、股權(quán)、債權(quán)出資或出質(zhì)，已幫助企業(yè)獲取資金xx億元，同時，xxx召開了xx次融資座談會，并力推x家企業(yè)加入市級層面的融資洽談活動，x家企業(yè)為市“伙伴之家”金融俱樂部會員。此外，對區(qū)內(nèi)xx家擔(dān)保企業(yè)和xxx家xx開展了專項整頓工作，營造起更為優(yōu)質(zhì)的融資環(huán)境。三是助其填補人才缺口。xx及參與了區(qū)級、市級的促進就業(yè)再就業(yè)專場洽談會，合計推出用工崗位xx個，達成用工意向xx人；通過開展各類培訓(xùn)x批次，發(fā)放各類學(xué)習(xí)資料xx余份，培訓(xùn)人員近xx人次。同時，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，著力架構(gòu)“校企合作”的橋梁，目前，制衣行業(yè)委員會多家成員單位已于服裝紡織學(xué)院達成協(xié)作成意向，暢通了雙向選擇通道。
企業(yè)工商工作總結(jié)篇二
我局企業(yè)個體管理工作在市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全市工商行政管理工作會議的安排部署，結(jié)合我縣實際，繼續(xù)以實施《行政許可法》為契機，以規(guī)范登記注冊行為、把好市場準入關(guān)、加快企業(yè)信用體系建設(shè)、大力推進監(jiān)管制度改革為中心，以服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境為工作落腳點，努力提高管理層次和服務(wù)水平，進一步改善投資環(huán)境，促進企業(yè)個體登記管理工作全面開展，經(jīng)過全體同志的共同努力，全面完成了今年企業(yè)個體管理工作的各項任務(wù)?，F(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下：
截至目前，全縣已登記注冊的企業(yè)383戶，其中法人企業(yè)126戶，營業(yè)企業(yè)257戶（含分支機構(gòu)，下同）。按企業(yè)類型分，國有企業(yè)90戶，集體企業(yè)99戶，私營企業(yè)191戶，股份合作企業(yè)3戶。今年，設(shè)立（開業(yè)）登記企業(yè)24戶，變更登記企業(yè)29戶，注銷登記企業(yè)44戶。
全縣已登記注冊的個體工商戶累計達3172戶，其中今年新設(shè)立登記個體工商戶291戶。
（一）、大力宣傳工商行政管理法律法規(guī)，不斷提高企業(yè)和個體工商戶的守法經(jīng)營意識。
知法、懂法是守法經(jīng)營的前提，廣泛宣傳法律法規(guī)是使社會各界了解工商、理解工商、進而支持工商監(jiān)管執(zhí)法的重要手段。為創(chuàng)造健康有序的市場經(jīng)濟環(huán)境，我局在今年的企業(yè)個體管理工作中，特別注重采取多種形式，廣泛宣傳工商行政管理法律法規(guī)。
1、利用“315”等重要節(jié)日，積極為群眾和企業(yè)以及個體工商戶提供法律法規(guī)咨詢服務(wù)，幫助他們解決在登記注冊和經(jīng)營方面存在的問題，將有關(guān)法律法規(guī)摘錄匯編，共發(fā)放宣傳資料3000余份，提供咨詢服務(wù)1000人次。
2、搞好法規(guī)培訓(xùn)。今年，我局針對本縣企業(yè)和個體工商戶生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)狀，為增強經(jīng)營者的法律意識，逐所分片區(qū)分別舉辦了企業(yè)法定代表人和個體工商戶業(yè)主參加的法律法規(guī)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員600多人。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既宣傳了法律法規(guī)和政策，解決了他們在企業(yè)個體管理方面的疑惑，又提高了思想認識，進行了法律“充電”，促進了企業(yè)個體管理工作的順利進行，收到了良好的效果。
3、加強對廣大經(jīng)營者和社會群眾的宣傳教育工作，在年檢驗照和專項治理工作中，我局在縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告，并在全縣各集鎮(zhèn)張貼書面通告60份，印發(fā)了文件通知和法規(guī)資料1800余份，送達到廣大企業(yè)和個體工商戶手中，營造了年檢驗照和開展專項治理行動的強大輿論氛圍。
（二）深化“五項監(jiān)管制度”改革，認真做好注冊登記工作。
注冊登記工作是工商行政管理部門的重要窗口，其一言一行、一舉一動都直接影響著工商機關(guān)的形象。
1、在以往已實行的一廳式辦公制、政務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制的基礎(chǔ)上，狠抓了首辦責(zé)任制的落實，嚴格按照《行政許可法》的規(guī)定和省工商局關(guān)于“一審一核”制工作等有關(guān)規(guī)范性文件的要求，在企業(yè)個體注冊登記工作中做到統(tǒng)一登記標準、統(tǒng)一登記程序、統(tǒng)一登記要求，公開辦事程序和收費標準，縮短辦事時限，將企業(yè)名稱預(yù)先核準登記縮短為1個工作日內(nèi)辦理完畢，各類企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷登記縮短到5個工作日內(nèi)辦理完畢，個體工商戶的登記注冊縮短到3個工作日內(nèi)辦理完畢，同時嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目及標準，文明辦公、規(guī)范服務(wù)，受到廣大企業(yè)和個體工商戶的一致好評，樹立起工商行政管理廉潔奉公、務(wù)實高效的良好辦事形象。
2、積極支持國有企業(yè)改革，大力歡迎和鼓勵外來客商投資辦企業(yè)，切實改善投資環(huán)境，促進縣域經(jīng)濟健康快速發(fā)展。對外地來我縣投資辦企業(yè)的，設(shè)立了“綠色通道”，繼續(xù)實行“外來投資特別服務(wù)卡”，從辦事程序、時限和收費等方面做出了具體的優(yōu)惠措施規(guī)定，得到當?shù)攸h委、政府和外來投資者的廣泛贊譽。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行中、省有關(guān)文件規(guī)定，認真貫徹落實下崗失業(yè)人員從事個體經(jīng)營的各項優(yōu)惠政策，促進下崗失業(yè)人員再就業(yè)，我局系統(tǒng)設(shè)立了“下崗失業(yè)人員登記注冊專門窗口”，提供“申請優(yōu)先、受理優(yōu)先、審批優(yōu)先”的一站式服務(wù)，堅持限時辦結(jié)制度，健全“下崗失業(yè)人員再就業(yè)登記注冊簿”，不折不扣的全面落實下崗失業(yè)人員從事個體經(jīng)營的有關(guān)收費優(yōu)惠政策，并就工作中出現(xiàn)的新情況、新問題及時與有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)、聯(lián)系和溝通，把握好政策尺度，得到社會各界的理解、支持和好評。截止日前，我局共辦理下崗失業(yè)人員從事個體經(jīng)營的180戶，按政策規(guī)定減免規(guī)費10.3萬元。同時，對老、弱、病、殘等困難群眾申請從事個體經(jīng)營的實施“陽光工程”，減免其部分規(guī)費管理費，幫助其解決經(jīng)營中存在的問題，據(jù)統(tǒng)計，我局已累計辦理困難群眾申請從事個體經(jīng)營的26戶，減免規(guī)費管理費0.4萬元。
4、依法加強登記審查，嚴格登記注冊程序，嚴把市場主體準入關(guān)。按照省局下發(fā)的《企業(yè)登記操作規(guī)程》和《重點行業(yè)審查》的有關(guān)規(guī)定，對申請登記注冊的企業(yè)和個體工商戶，必須符合有關(guān)法律法規(guī)的要求，必須持有合法有效的前置許可證件，必須提交齊全完整的各種材料，否則不予登記注冊，使登記合格率達100％。
5、認真實施企業(yè)信用分類監(jiān)管和個體工商戶分層分類登記管理改革工作。為切實做好此項工作，我局制定下發(fā)了《企業(yè)信用分類監(jiān)管實施方案》和《關(guān)于委托工商所進行個體工商戶登記注冊的通知》，細化崗位職責(zé)，落實監(jiān)管職能，完善崗位責(zé)任制內(nèi)容，及時、準確、完整地記錄企業(yè)基本信息、經(jīng)濟戶口信息以及監(jiān)管信息資料等各種信用信息，以達到企業(yè)檔案信息資料的健全完整；同時將個體工商戶的登記注冊全權(quán)委托各工商所辦理，實行“一審一核”制度，我局年初對審查員、核準員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將相關(guān)個體登記的法律法規(guī)匯編成冊，人手一份，并選派6名審查員參加了市局舉辦的個體工商戶注冊登記“一審一核”培訓(xùn)班，提高了登記注冊人員的素質(zhì)，為實施“金信工程”，全面推行企業(yè)信用分類監(jiān)管和個體工商戶分層分類登記管理工作奠定了良好的`基礎(chǔ)。
（三）狠抓落實年檢驗照工作，著力促進市場主體健康發(fā)展。
企業(yè)年檢和個體工商戶驗照貼花既是對市場主體準入的后續(xù)監(jiān)管，也是登記管理的重要環(huán)節(jié)，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關(guān)的作用：
1、手續(xù)嚴密把好證據(jù)關(guān)，做到從送達年檢驗照通知文件、申領(lǐng)年檢驗照報告書和表格、受理和交費以及發(fā)還執(zhí)照，均需當面簽字，并做好記錄。
2、嚴格程序把好初審關(guān)，為了加強屬地管理，我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定，要求經(jīng)營者先將年檢驗照材料報基層工商所初審，由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營等情況，提出具體年檢驗照建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。
3、嚴格審查把好核準關(guān)，對經(jīng)審查核準合格的方可予以通過年檢驗照。對經(jīng)營者提交的年檢驗照材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢驗照，尤其是對易燃易爆、化學(xué)危險品、礦產(chǎn)開發(fā)和娛樂業(yè)，采取書面審查與實地檢查相結(jié)合的方法重點審查；對個別企業(yè)經(jīng)年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責(zé)令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。
通過一些行之有效的方法措施，不僅為完善“經(jīng)濟戶口”檔案提供了真實的資料，而且有力的杜絕了弄虛作假、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象，從而提高了年檢驗照質(zhì)量。
今年全縣應(yīng)檢企業(yè)402戶，實檢企業(yè)391戶，年檢率97％。通過年檢，核定a級企業(yè)385戶，b級企業(yè)6戶。應(yīng)驗照貼花的個體工商戶3594戶，實際通過驗照貼花的個體工商戶3450戶，驗照貼花率96％。在年檢驗照期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶、個體工商戶1247戶。責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶，依法收繳無有效前置許可證件的的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照2戶，責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營范圍的3戶，責(zé)令無有效前置許可證件的個體工商戶變更經(jīng)營范圍的7戶。查處企業(yè)違法違章行為19起，罰沒款金額4.6萬元。
4、嚴格標準把好收費關(guān)，在這次企業(yè)年檢、個體工商戶驗照貼花工作中，我局專門印發(fā)了工作紀律，明令禁止借年檢驗照之機“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業(yè)和個體工商戶濫收費用，決不允許強行逼迫企業(yè)和個體工商戶訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
（四）扎實開展亮照經(jīng)營專項檢查，堅決取締無照經(jīng)營違法行為。
無照經(jīng)營是一種嚴重的違法行為，已成為整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序必須解決的突出問題。為建立長效監(jiān)管機制，維護市場經(jīng)濟秩序：
1、成立了開展亮照經(jīng)營查處取締無照經(jīng)營專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，做到組織到位，建立責(zé)任追究制度，責(zé)任到人，措施到位。
2、結(jié)合實際制定了詳細的目標責(zé)任制，確保此項工作有計劃、有步驟、有重點的進行，同時召開股所長會議，進行思想再發(fā)動、認識再提高，研究此項工作的方式方法和具體措施。
3、加強與當?shù)攸h委、政府的匯報和聯(lián)系以及公安、新聞等單位的協(xié)作配合，建立工作聯(lián)系制度，在開展專項整治行動時，邀請相關(guān)單位參與指導(dǎo)，形成合力，營造良好執(zhí)法環(huán)境。
4、嚴格依法行政，集中優(yōu)勢執(zhí)法力量，逐戶開展檢查，采取邊檢查、邊治理、邊處罰、邊規(guī)范的方法，做到查一戶清一戶，不留死角，對“釘子戶”加大執(zhí)法力度，堅決予以取締。
今年在專項整治期間，共檢查企業(yè)286戶、個體工商戶2766戶，其中：證照齊全的企業(yè)282戶、個體工商戶2741戶；證照不全的企業(yè)4戶、個體工商戶25戶，限期補改的企業(yè)1戶、個體工商戶13戶，限期變更的企業(yè)1戶，限期注銷的企業(yè)1戶、個體工商戶2戶，吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照1戶；查處無照經(jīng)營戶（個體）10戶，限期補辦營業(yè)執(zhí)照的9戶，取締1戶，處罰9戶，罰沒款金額4500元；未亮照經(jīng)營的企業(yè)3戶、個體工商戶12戶，全部進行了處罰，罰沒款金額1600元。
1、加強宣傳，精心部署，狠抓落實是做好企業(yè)個體管理工作的前提。
2、認真執(zhí)行注冊登記操作規(guī)程，牢固樹立依法行政的意識是做好企業(yè)個體管理工作的基礎(chǔ)。
3、發(fā)揮全系統(tǒng)綜合執(zhí)法效能，上下聯(lián)動抓監(jiān)管是做好企業(yè)個體管理工作的關(guān)鍵。
4、切實落實首辦責(zé)任制，不斷的換位思考，改進工作方式方法是塑造工商行政管理良好社會形象的有效方法。
1、必須進一步采取多種形式，有針對性的大力加強崗位技能培訓(xùn)，不斷提高注冊登記人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢下工商行政管理工作的需要。
2、必須進一步通過各種途徑，加大法制宣傳力度，提高各類市場主體的法律意識。
總之，20xx年以來，我局在企業(yè)個體管理工作中，作了大量的工作，取得了一定的成績，但離市工商局的要求還有不少差距，與兄弟局相比，也有很多不足的方面。我局決心在今后的工作中，進一步奮發(fā)努力，與時俱進，不斷開創(chuàng)企業(yè)個體管理工作的新局面。
企業(yè)工商工作總結(jié)篇三
目前國內(nèi)經(jīng)濟存在較強的下行風(fēng)險，政府多次提出扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)、降低融資成本，以進一步釋放市場活力，工行在小微金融創(chuàng)新方面不斷推陳出新，小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)已成為工行當前信貸方面的重要構(gòu)成內(nèi)容。工行巴彥淖爾分行于2009年單獨設(shè)立小企業(yè)金融業(yè)務(wù)部，旨在全方位做好對巴市地區(qū)小微企業(yè)的融資支持服務(wù)。我行小企業(yè)部成立至今，已累計投放小企業(yè)貸款超過115億元。截至2014年9月末，已累計投放14億元，在巴市當?shù)馗魍瑯I(yè)機構(gòu)中占比第一；貸款余額達20億元，同業(yè)占比仍居于第一位。
根據(jù)作者近年來對小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的接觸和了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)都或多或少存在一些問題，正是這些問題的存在，在一定程度上導(dǎo)致了部分小企業(yè)融資難的情形的出現(xiàn)。
一是企業(yè)經(jīng)營管理不規(guī)范，管理方式過于粗放，以小企業(yè)的模式經(jīng)營，但個別企業(yè)仍以個體工商戶、家庭作坊的形式進行管理，企業(yè)各崗級責(zé)權(quán)利不到位，經(jīng)營效益不穩(wěn)定。
二是企業(yè)財務(wù)制度不完善，多數(shù)企業(yè)財務(wù)報表編制不嚴肅，數(shù)據(jù)混亂，勾稽關(guān)系不明晰，甚至有部分企業(yè)在填制報表方面弄虛作假，導(dǎo)致銀行難以真實了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，不能很好的評估風(fēng)險。
目，導(dǎo)致融資過度。
四是有個別企業(yè)實際貸款用途與申報用途不符，對銀行信貸人員隱瞞資金真實流向，部分資金流向的行業(yè)，與借款企業(yè)當下經(jīng)營范圍不相干，甚至陌生行業(yè)。
以上問題的出現(xiàn)，多源于小企業(yè)管理人員對企業(yè)未來的經(jīng)營發(fā)展目標沒有一個完整的、長期的規(guī)劃，企業(yè)生存發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，缺乏品牌意識，以及跟風(fēng)投資賺取最大利潤的不可持續(xù)發(fā)展等因素。建議我市小微企業(yè)在下一步的發(fā)展過程當中，應(yīng)當拿出打造百年老店的決心，認準目標持之以恒，認真探索企業(yè)發(fā)展之道，改進生產(chǎn)經(jīng)營當中落后的環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品制造工藝，逐步優(yōu)化管理模式，建立健全嚴肅的財務(wù)制度，努力爭取從勞動密集型產(chǎn)業(yè)向資本技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)靠攏，只有企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營逐步好轉(zhuǎn)，融資渠道及機會才會逐步增多。
工行在小微企業(yè)融資產(chǎn)品方面，擁有較為完善的產(chǎn)品線，小到個體工商戶，大到微小企業(yè)，再到大型法人客戶，均有多種產(chǎn)品可供客戶選擇，擔(dān)保方式包含法人/自然人擔(dān)保、不動產(chǎn)（住房、商用房、廠房、土地）抵押、有價權(quán)證（存單、國債、發(fā)票等）質(zhì)押，貸款期限最長三年，利率最低為5.75%，最高也僅為7.5%，其中網(wǎng)貸通產(chǎn)品更是為客戶提供了價格優(yōu)惠，例如客戶甲在工行申請1000萬元小企業(yè)貸款，期限一年，客戶可在貸款期限內(nèi)及給定的貸款限額內(nèi)，任意提款，貸款利息僅按照客戶提款金額的使用期限進行計息。以下就工行部分法人信貸產(chǎn)品及業(yè)務(wù)作出簡要介紹:。
一、法人客戶、小微企業(yè)信貸產(chǎn)品方面。
我行可根據(jù)客戶企業(yè)經(jīng)營特點，制訂差別化的融資方案，如以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營收入及其他合法收入為還款來源，用于滿足企業(yè)日常經(jīng)營資金需求的周轉(zhuǎn)貸款；為出口經(jīng)銷企業(yè)提供的出口發(fā)票融資、貿(mào)易訂單融資；為形成購銷關(guān)系的銷貨方提供的國內(nèi)訂單融資、為購貨方提供的國內(nèi)預(yù)付款融資；為銷貨方提供的以交易發(fā)票為憑證的國內(nèi)發(fā)票融資、以及以銷貨方應(yīng)收賬款為還款來源的國內(nèi)保理業(yè)務(wù)；以寫字樓、酒店、商場及標準廠房、倉儲設(shè)施的正常經(jīng)營獲得的現(xiàn)金流作為還款來源的經(jīng)營型物業(yè)貸款；為核心企業(yè)的穩(wěn)定的上下游企業(yè)客戶提供的供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)；另外我行進一步擴大了銀票、貼現(xiàn)、保理業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資等適宜中小企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)，滿足不同層次中小企業(yè)融資需求。
二、個人信貸業(yè)務(wù)。
限限制，而且在使用過程中可根據(jù)客戶日常使用量及信用狀況適度調(diào)額。
以上為作者按照座談會提綱所作的簡要介紹，如有不妥之處請諒解。
工行巴彥淖爾分行2014年10月10日。
企業(yè)工商工作總結(jié)篇四
截止20xx年4月30日，全縣登記注冊的企業(yè)xx戶（含各類企業(yè)的分支機構(gòu)，下同），其中：法人企業(yè)137戶，營業(yè)企業(yè)xx戶。按企業(yè)類型分：國有企業(yè)xx戶，集體企業(yè)xx戶，有限責(zé)任公司（含分公司）xx戶，合伙企業(yè)15戶，個人獨資企業(yè)27戶，其他企業(yè)4戶。全縣應(yīng)檢企業(yè)xx戶，實檢企業(yè)xx戶，年檢率97%。通過年檢，核定 a級企業(yè)xx戶，b級企業(yè)6戶。結(jié)合企業(yè)年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業(yè)違法違章行為11起，罰沒款金額xx萬元。
1、精心部署，周密安排。
為切實做好今年的企業(yè)年檢工作，我局首先認真領(lǐng)會省、市工商局文件精神，學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)法律法規(guī) ，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業(yè)個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務(wù)。三是從時間安排、工作內(nèi)容、股所協(xié)作以及紀律要求等方面，對企業(yè)年檢工作進行具體部署，明確責(zé)任，夯實任務(wù)。四是及時轉(zhuǎn)發(fā)了省、市工商局有關(guān)文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯(lián)動的信息反饋和密切協(xié)作機制，明確了縣局各內(nèi)設(shè)機構(gòu)與基層工商所在企業(yè)年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責(zé)，以最大限度地發(fā)揮全局系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。
2、加大力度，廣泛宣傳。
我局今年在開展企業(yè)年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續(xù)完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規(guī)和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續(xù)，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎(chǔ)性工作。除市工商局在《xx日報》上刊登通告外，我局還結(jié)合本縣實際，重點做了以下兩點：一是自20xx年元月1日開始，在xx縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告；二是通過移動公司和聯(lián)通公司以及電信部門，在手機和小靈通上發(fā)布短信，提醒企業(yè)按時申辦年檢。
3、嚴格程序，依法行政。
企業(yè)年檢工作既是對市場主體準入的后續(xù)監(jiān)管，也是登記管理的重要環(huán)節(jié)，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關(guān)的作用，我局一是手續(xù)嚴密把好證據(jù)關(guān)，做好從申領(lǐng)年檢報告書和表格、受理和交費以及發(fā)還執(zhí)照，均需當面簽字，并做好記錄。二是嚴格程序把好初審關(guān)，為了加強屬地管理，我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定，要求企業(yè)先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。三是嚴格審查把好核準關(guān)，對經(jīng)營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學(xué)危險品、礦產(chǎn)開采和娛樂業(yè)，采取書面審查與實地檢查相結(jié)合的方法重點審查：對個別企業(yè)經(jīng)年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責(zé)令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施，不僅為完善“經(jīng)濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象，從而提高了年檢質(zhì)量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶。責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶，責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關(guān)，在這次企業(yè)年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費用，決不允許強行逼迫企業(yè)訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
4、廉潔勤政，務(wù)實高效。
為杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的不正之風(fēng)，從根本上樹立工商行政管理機關(guān)的良好社會形象，我局在企業(yè)年檢工作中，一是在全局系統(tǒng)注冊登記窗口設(shè)立黨員示范崗，規(guī)范執(zhí)法行為，向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，使廣大企業(yè)在我們實實在在的日常工作中，親身感受到工商行政管理部門行業(yè)風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變，親身感受到“為人民服務(wù)根本宗旨”的具體體現(xiàn)；二是堅持實行政務(wù)公開制、首辦責(zé)任制和限時辦結(jié)制度，廉潔勤政。務(wù)實高效；三是切實做到一次說清，規(guī)范服務(wù)，盡量讓企業(yè)少跑路，嚴禁吃拿卡要、濫收費用、推諉扯皮等違紀行為，企業(yè)普遍感到滿意。
總之，我局在20xx年度企業(yè)年檢工作中，取得了一些成效，但離上級的要求還有不少差距。今后我局將以提高登記管理人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點，求真務(wù)實，與時俱進，不斷開創(chuàng)企業(yè)個體管理工作的新局面。
企業(yè)工商工作總結(jié)篇五
截止204月30日，全縣登記注冊的企業(yè)**戶（含各類企業(yè)的分支機構(gòu)，下同），其中：法人企業(yè)137戶，營業(yè)企業(yè)**戶。按企業(yè)類型分：國有企業(yè)**戶，集體企業(yè)**戶，有限責(zé)任公司（含分公司）**戶，合伙企業(yè)15戶，個人獨資企業(yè)27戶，其他企業(yè)4戶。全縣應(yīng)檢企業(yè)**戶，實檢企業(yè)**戶，年檢率97%。通過年檢，核定a級企業(yè)**戶，b級企業(yè)6戶。結(jié)合企業(yè)年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業(yè)違法違章行為11起，罰沒款金額**萬元。
二、具體做法。
1、精心部署，周密安排。
為切實做好今年的企業(yè)年檢工作，我局首先認真領(lǐng)會盛市工商局文件精神，學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)法律法規(guī)，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業(yè)個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務(wù)。三是從時間安排、工作內(nèi)容、股所協(xié)作以及紀律要求等方面，對企業(yè)年檢工作進行具體部署，明確責(zé)任，夯實任務(wù)。四是及時轉(zhuǎn)發(fā)了盛市工商局有關(guān)文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯(lián)動的'信息反饋和密切協(xié)作機制，明確了縣局各內(nèi)設(shè)機構(gòu)與基層工商所在企業(yè)年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責(zé)，以最大限度地發(fā)揮全局系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。
2、加大力度，廣泛宣傳。
我局今年在開展企業(yè)年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續(xù)完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規(guī)和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續(xù)，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎(chǔ)性工作。除市工商局在《**日報》上刊登通告外，我局還結(jié)合本縣實際，重點做了以下兩點：一是自元月1日開始，在**縣電視臺連續(xù)播發(fā)了7天14次的通告；二是通過移動公司和聯(lián)通公司以及電信部門，在手機和小靈通上發(fā)布短信，提醒企業(yè)按時申辦年檢。
3、嚴格程序，依法行政。
企業(yè)年檢工作既是對市場主體準入的后續(xù)監(jiān)管，也是登記管理的重要環(huán)節(jié)，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關(guān)的作用，我局一是手續(xù)嚴密把好證據(jù)關(guān)，做好從申領(lǐng)年檢報告書和表格、受理和交費以及發(fā)還執(zhí)照，均需當面簽字，并做好記錄。二是嚴格程序把好初審關(guān)，為了加強屬地管理，我局根據(jù)《工商行政管理所條例》的規(guī)定，要求企業(yè)先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據(jù)其上年度的遵規(guī)守法表現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。三是嚴格審查把好核準關(guān)，對經(jīng)營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業(yè)，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學(xué)危險品、礦產(chǎn)開采和娛樂業(yè)，采取書面審查與實地檢查相結(jié)合的方法重點審查：對個別企業(yè)經(jīng)年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責(zé)令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發(fā)生變化而未在規(guī)定期限內(nèi)變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施，不僅為完善“經(jīng)濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象，從而提高了年檢質(zhì)量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業(yè)203戶。責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)辦理注銷登記5戶，責(zé)令無有效前置許可證件的企業(yè)變更經(jīng)營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關(guān)，在這次企業(yè)年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業(yè)濫收費用，決不允許強行逼迫企業(yè)訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
4、廉潔勤政，務(wù)實高效。
企業(yè)工商工作總結(jié)篇六
改革以來，從全市內(nèi)資登記，截至6月15日，全市共新登記市場主體40091戶，同比增長74.21%。其中內(nèi)資企業(yè)(含私營)及農(nóng)民專業(yè)合作社10993戶，同比增長101%;外資企業(yè)118戶，同比增長59.46%;個體工商戶28980戶，同比增長65.88%。從登記類型來看，公司制企業(yè)法人呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭，公司制企業(yè)新增數(shù)為9192家，同比增長109.29%，占新增企業(yè)總數(shù)的84%。
(二)重點工作項目進展情況
1、工商登記制度改革方面
我市1月24日全面啟動改革，省政府批準的改革方案共有十項內(nèi)容，除名稱開放的制度不適用泉州地區(qū)外，其余的九項中的大部分均已實施或進行探索階段，并實現(xiàn)與頂層制度銜接。內(nèi)資登記方面，注冊資本認繳登記制、“先照后證”登記制、簡化住所(經(jīng)營場所)登記手續(xù)、放寬經(jīng)營范圍登記已經(jīng)落實到位，其中在實施“先照后證”登記制過程中，保留的前置目錄從原來的市政府確定的10類21項改為省政府公布的7類17項;住所(經(jīng)營場所)改革方面按照近期省政府出臺《福建省市場主體住所(經(jīng)營場所)登記管理辦法》，目前正在為市政府代擬《xx市市場主體住所(經(jīng)營場所)經(jīng)營條件管理規(guī)定》，已進入部門征求意見階段，下一步還將修改我市改革文件中住所相關(guān)規(guī)定;年度報告公示制方面，已按省局部署停止年檢，已先行通過各類媒體及紅盾網(wǎng)、微信公眾服務(wù)號進行宣傳，并在各登記窗口張貼通知，待總局文件下發(fā)后執(zhí)行;建立異常名錄制度方面也已先行開展宣傳，待等總局文件下發(fā)后執(zhí)行;證照合一登記制方面，已派員跟隨市行政服務(wù)中心管委會的人員赴“三證同發(fā)”先行地區(qū)調(diào)研，我市石獅局還爭取當?shù)卣疇款^，開展“三證同發(fā)”試點工作，目前方案初步確定，軟件正在研發(fā)，該市行政服務(wù)中心于近期試運行辦理了5家企業(yè)。
2、服務(wù)“個轉(zhuǎn)企”工作方面
上半年，根據(jù)省市政府有關(guān)精神，除做好基層“個轉(zhuǎn)企”登記指導(dǎo)工作，將指導(dǎo)工作延伸到個獨及合伙企業(yè)，支持這兩類企業(yè)轉(zhuǎn)型為公司外，還以調(diào)查問卷形式組織在全市范圍內(nèi)開展了“個轉(zhuǎn)企”調(diào)研工作，以評估往年工作成效，為今后政策推行提供依據(jù)。目前，問卷調(diào)查工作已經(jīng)部署到各地基層開展，進入分析總結(jié)階段。
(一)扎實推進工商登記制度改革，實現(xiàn)改革穩(wěn)妥實施和配套工作的全面到位
1、加強制度建設(shè)，實現(xiàn)改革頂層銜接。一是出臺改革方案及規(guī)定。在有關(guān)科室的協(xié)同配合下，立足泉州無立法權(quán)的實際情況，對接頂層制度設(shè)計，將改革與“金改”、“綜改”等其他改革工作結(jié)合起來通盤考慮，認真梳理歷年扶持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的政策措施和改革經(jīng)驗，牽頭起草《xx市工商登記制度改革試點工作實施方案》(以下簡稱《方案》)和《xx市工商登記管理規(guī)定(試行)》以及我市市場主體登記前置行政許可項目目錄等文件，積極與省局、市政府及有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，做好文件出臺的銜接工作，最終推動改革文件的順利落地與實施，成為全省首個地級市改革文件。二是完善配套制度。出臺改革配套專項登記規(guī)定——《xx市市場主體工商登記若干規(guī)定(試行)》，重新劃分登記管轄，并對改革后的市場主體名稱、登記與備案事項規(guī)定、登記程序等作了進一步明確，為基層實踐提供依據(jù);根據(jù)改革精神，重新修改全市系統(tǒng)《企業(yè)注冊官制度實施辦法》，重新明確了各級注冊官的登記事權(quán)，理順辦事環(huán)節(jié)。三是統(tǒng)一登記標準。結(jié)合泉州改革具體規(guī)定，對總局提交材料規(guī)范和表格文書進行了相應(yīng)修改與完善，重新制訂了章程、公告、決議等一系列格式范本，梳理改革前后提交材料規(guī)范異同并制作相關(guān)規(guī)范文件，下發(fā)基層作為實踐參考。
2、強化學(xué)習(xí)指導(dǎo)，推進改革穩(wěn)妥實施。一是強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。圍繞改革思想動員和改革有關(guān)事項，以集中培訓(xùn)、分發(fā)材料自學(xué)、跟班學(xué)習(xí)等形式加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善業(yè)務(wù)指導(dǎo)機制，運用“xx市工商注冊官業(yè)務(wù)網(wǎng)”上傳新規(guī)和答疑解惑。年初以來，先后開展3次集中培訓(xùn)會議，合計參訓(xùn)人數(shù)約170次，分發(fā)學(xué)習(xí)資料300多份。二是完善基層指導(dǎo)。由市局注冊官為專項聯(lián)絡(luò)人，分別掛鉤各縣(市、區(qū))注冊科(股)，指導(dǎo)、收集、協(xié)調(diào)與解決各類改革問題。此外，指導(dǎo)解決業(yè)務(wù)銜接問題;指導(dǎo)部分基層開展“三證合辦”前沿探索;梳理部分法律法規(guī)對行業(yè)有最低注冊資本限制的規(guī)定，供基層單位實踐執(zhí)行。三是開展改革調(diào)研工作，開展窗口設(shè)置情況摸底調(diào)查，進行一線窗口實地考察，著力解決基層實務(wù)中的實際困難，解決窗口人員配置等問題。
3、加大宣傳引導(dǎo)，力促改革落地生根。改革以來，科室配合辦公室認真做好我局改革宣傳工作。一是早告知。結(jié)合“金改”、“綜改”工作進行工商改革推介，利用“千人企業(yè)家大會”、“兩會”宣傳等渠道讓敏銳的泉州企業(yè)家們較早知悉改革動態(tài)。二是廣宣傳。從新聞發(fā)布會到改革專題采訪，從各級報刊、電視宣傳到網(wǎng)絡(luò)宣傳，從改革新聞專題報道到電臺“走進政風(fēng)行風(fēng)熱線”互動交流，從紅盾網(wǎng)發(fā)布重要公告到窗口led屏滾動播放，各種形式的宣傳讓社會各界知悉我市改革的內(nèi)容與成效。據(jù)統(tǒng)計，僅報紙宣傳一項就達80多篇。至今，泉州晚報等新聞媒體還定期跟蹤報道改革進展。為讓企業(yè)、群眾更好地理解改革規(guī)定，專門制作《改革正當時——工商登記改革知識普及問答》等宣傳材料供各地推廣，全市窗口已發(fā)放近兩萬份;撰寫了《工商登記制度改革解讀》、《工商登記制度改革認識誤區(qū)》等材料;結(jié)合“個轉(zhuǎn)企”問卷調(diào)查活動，積極宣傳工商登記制度改革工作。三是重引導(dǎo)。繼續(xù)做好企業(yè)、群眾改革咨詢服務(wù)工作，統(tǒng)一宣傳口徑，重點對“資本認繳制的義務(wù)與監(jiān)督”、“未經(jīng)許可不得從事許可經(jīng)營項目”等進行提示與引導(dǎo)，通過簽署《工商登記告知承諾書》提醒企業(yè)積極履行社會責(zé)任。四是善創(chuàng)新。運用微信等新媒體平臺和運用二維碼技術(shù)，廣泛向公眾推廣普及改革政策和規(guī)定。
4、積極探索協(xié)調(diào)，完善改革配套事務(wù)。一是認真迎接各級領(lǐng)導(dǎo)來泉調(diào)研改革工作，形成多項泉州改革工作匯報材料及經(jīng)驗交流材料，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報改革情況，并向省局、市政府等提出改革有關(guān)問題及建議，多層面爭取更多改革支持。二是做好改革統(tǒng)計分析工作，落實改革工作日報表、周報表制度，不定期統(tǒng)計改革有關(guān)數(shù)據(jù)，專門組織人員對適用先照后證的主體情況進行梳理、統(tǒng)計分析，制作《泉州工商登記制度改革“先照后證”登記制執(zhí)行情況分析報告》等具有參考價值的材料報送省局及市政府。三是妥善處置改革有關(guān)問題。就法院凍結(jié)股權(quán)等一系列改革實務(wù)問題提出解決方案供基層參考執(zhí)行;做好新版營業(yè)執(zhí)照征訂及發(fā)放工作;做好改革后登記軟件銜接的問題收集、上報及協(xié)調(diào)工作。四是積極溝通協(xié)調(diào)，推進共識形成合力。與監(jiān)管科等一道，主動向政府報告工作進展與存在問題，提出意見建議，促成市政府牽頭召開全市改革工作協(xié)調(diào)會，建立改革工作聯(lián)席會議制度，市行政服務(wù)中心還主動帶隊，前往順德等地學(xué)習(xí)“一窗受理、三證同發(fā)”的經(jīng)驗;為市政府代擬《xx市市場主體住所(經(jīng)營場所)經(jīng)營條件管理規(guī)定》，目前已在部門征求意見階段;協(xié)助市行政服務(wù)中心，代擬后置許可目錄梳理的相關(guān)文件并參與梳理工作;配合市信息化局開展市場主體登記許可及信用信息共享與公示平臺建設(shè)的調(diào)研，完成部門需求摸底調(diào)查，目前平臺建設(shè)方案正在征求相關(guān)部門意見。
(二)積極創(chuàng)新服務(wù)方式和工作模式，推動業(yè)務(wù)水平的不斷提高和登記效能的總體提升
1、繼續(xù)深化預(yù)約服務(wù)機制。上半年，繼續(xù)推行、完善預(yù)約服務(wù)機制，解決實踐中的局部問題，更好地將預(yù)約服務(wù)與其他服務(wù)措施相結(jié)合，推進服務(wù)工作朝縱深方向發(fā)展?？紤]改革后的業(yè)務(wù)量劇增，加強對全市預(yù)約服務(wù)工作的跟蹤、督查、指導(dǎo)及完善，在登記業(yè)務(wù)量迅猛增長的態(tài)勢下，密切跟蹤改革后的預(yù)約狀況，根據(jù)預(yù)約量的變化做好增加窗口及業(yè)務(wù)辦理時間長短的調(diào)整，指導(dǎo)基層通過增設(shè)窗口、縮短辦事時長、下放登記權(quán)限等措施，緩解了改革局部地區(qū)市場主體劇增對窗口的秩序的影響，完善應(yīng)急處理機制，保持窗口有序高效運行，推進登記提速。截至5月31日，全市改革期間預(yù)約量達到5萬余次，窗口辦件時限從原來的5個工作日縮短為3個工作日，大部分事項材料齊全還可實現(xiàn)當日辦結(jié)。
2、建立對下業(yè)務(wù)指導(dǎo)新機制。上半年，除積極運用“xx市工商注冊官業(yè)務(wù)網(wǎng)”上傳新規(guī)，答疑解惑外，科室還創(chuàng)建了覆蓋市、縣及所三級業(yè)務(wù)骨干的全市工商系統(tǒng)注冊官微信群，通過微信群開展登記業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。一是開展業(yè)務(wù)即時指導(dǎo)工作?；鶎訕I(yè)務(wù)問題可當即發(fā)布信息，上傳圖片;市局非當值窗口人員即可當場解答，其他各地注冊官也能參與解答，共同解決該問題。市局還實行注冊官掛鉤聯(lián)絡(luò)制度，市局幾名注冊官分別掛鉤不同縣(市、區(qū))局注冊窗口，落實業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。二是發(fā)布即時登記通知通告。市局運用微信群替代以往傳統(tǒng)電話逐一通知的做法，將一些可以口頭傳達的簡要通知通告予以發(fā)布。三是組織業(yè)務(wù)交流活動。通過微信群，組織重點登記問題的業(yè)務(wù)研討，各地注冊官都能隨時隨處參與其中。通過上述做法，不僅實現(xiàn)業(yè)務(wù)即時指導(dǎo)，還以此為平臺收集改革實踐經(jīng)驗，開展交流研討，營造了群策群力的工作氛圍。3月7日開通以來，交流業(yè)務(wù)信息1500多條。
3、拓展登記宣傳服務(wù)新方式。針對公眾智能手機普及率越來越高的現(xiàn)狀，科室將二維碼技術(shù)運用于窗口登記服務(wù)工作中，辦事群眾只需掃描二維碼，就可自動鏈接到泉州工商紅盾網(wǎng)網(wǎng)上自助服務(wù)區(qū)，獲取工商政策解讀、提交材料規(guī)范查詢包括股權(quán)出質(zhì)申請須知等服務(wù);運用微信等新媒體平臺，將各項登記服務(wù)功能高度集約化和智能化，開通“泉州工商登記網(wǎng)上服務(wù)區(qū)”微信公眾服務(wù)號，成為我省第一個以智能手機為操作界面的工商登記業(yè)務(wù)自助平臺，通過整合資源，設(shè)置“預(yù)約服務(wù)”、“登記指南”和“網(wǎng)上工商”等查詢模塊，公眾可自助查詢工商事務(wù);通過完善“自動回復(fù)”編碼規(guī)則，改革政策、各類登記材料、窗口聯(lián)系方式等工商信息輸入“關(guān)鍵詞”實現(xiàn)智能索引，公眾可與工商部門微信互動交流;通過適時發(fā)布工商登記有關(guān)信息，拉近了工商部門與群眾的距離;借助泉州晚報等新聞媒體、窗口宣傳欄等方式，廣泛對外宣傳和推廣平臺。
(三)著力抓好重點登記領(lǐng)域工作，實現(xiàn)市場主體的保質(zhì)增量和市場經(jīng)濟的更好發(fā)展。
(一)開展“個轉(zhuǎn)企”調(diào)研專項工作。細化調(diào)查對象范圍、調(diào)查樣本的數(shù)量等調(diào)查內(nèi)容，完善問卷表樣設(shè)計，下發(fā)了《關(guān)于開展“工商部門服務(wù)‘個轉(zhuǎn)企’市場主體問卷調(diào)查活動”方案》，在全市范圍內(nèi)以已(擬)轉(zhuǎn)型升級主體以及規(guī)模較大、從業(yè)人數(shù)較多、管理相對規(guī)范的個體工商戶、個人獨資及合伙企業(yè)為對象開展的“個轉(zhuǎn)企”調(diào)研，以評估近年來工商部門服務(wù)“個轉(zhuǎn)企”的工作成效，為推進我市 “個轉(zhuǎn)企”工作提供參考依據(jù)。
(二)扎實做好金改綜改工作。一是參與制定金改綜改有關(guān)文件。按照市政府有關(guān)文件要求，配合做好“20xx年千人企業(yè)家大會籌備工作”有關(guān)工商登記制度改革部分的工作，站位工商職能就《福建省泉州莆田民營經(jīng)濟綜合改革試點總體方案》、《關(guān)于進一步拓展民營經(jīng)濟綜合配套改革的若干意見》等提出有關(guān)意見，促成文件出臺;參與《xx市20xx年金融服務(wù)實體經(jīng)濟工作要點》以及“小額貸款公司”、“典當業(yè)”等一系列“金改”規(guī)范性文件的制定。二是開展金改試點項目指導(dǎo)工作，貫徹落實省局出臺的服務(wù)“金改”、“綜改”建設(shè)11條意見，繼續(xù)做好綜改、金改試點等重點項目的登記指導(dǎo)工作，上半年，市局共指導(dǎo)設(shè)立民間資本管理公司6家、變更2家。
(三)持續(xù)開展重點企業(yè)服務(wù)工作。一是落實直通直達、容缺預(yù)審等重點企業(yè)服務(wù)制度，開通綠色通道，主動靠前服務(wù)，積極為擬到海峽股權(quán)交易所、天津股權(quán)交易所等掛牌交易的企業(yè)提供改制指導(dǎo)，指導(dǎo) 家企業(yè)改制為股份公司，共指導(dǎo)35家股份公司設(shè)立登記。二是開展個案指導(dǎo)制，指導(dǎo)幫助企業(yè)解決登記歷史遺留問題，先后指導(dǎo)了市電業(yè)局、市勞務(wù)派遣公司等企業(yè)辦理相關(guān)改制、變更或注銷登記。經(jīng)統(tǒng)計，共服務(wù)各類重點企業(yè)、項目90多家。
此外，上半年，科室還按照要求，參加有關(guān)會議;完成一系列會稿材料對各類征求意見稿提出修改意見;辦理多件省長信箱轉(zhuǎn)辦件，就大唐世家樓盤登記管轄問題、南安九牧王電子反映南安局不予年檢問題進行回復(fù);完成20xx年度省知名字號企業(yè)認定后續(xù)證書發(fā)放工作;對信用良好企業(yè)名單中的市屬企業(yè)情況進行查詢并反饋意見等。
(一)改革工作順利鋪開，社會各界普遍接受和認可
一是各項改革任務(wù)得以較好實施。上半年的改革工作，科室準確把握改革定位與脈絡(luò)，始終堅持不越軌、不冒進、不盲從，立足我市實際情況，將我市的改革試點工作與國家層面的注冊資本登記制度改革內(nèi)容有機銜接起來，相關(guān)制度與規(guī)定得以順利銜接，體現(xiàn)了頂層與一線相銜接，靈活和務(wù)實相結(jié)合的泉州特色。二是改革政策措施迅速普及。由于改革起步較早，準備充分，宣傳到位，故有著廣泛的`群眾基礎(chǔ)，通過積極引導(dǎo)，不僅國務(wù)院注冊資本登記制度改革規(guī)定廣泛推廣，“先照后證”等我省自有改革措施也得以較快鋪開。從改革數(shù)據(jù)來看，改革以來的市場主體總數(shù)同比增長了75.55%，公司制企業(yè)同比增長了112.65%，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭;從行業(yè)分布看，改革期間增幅前兩位的行業(yè)為“衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)”和“住宿和餐飲業(yè)”，且多為原涉及前置許可的行業(yè);從窗口反映看，工商登記申請與咨詢數(shù)量明顯增多，企業(yè)辦照熱情較高。三是改革得到社會各界正面評價。對于改革，泉州社會各界普遍表示歡迎，認為降低了門檻，簡化了手續(xù)，縮短了時限，節(jié)省了費用，是便民、惠民之舉?！陡＝ㄈ請蟆奉^版頭條以“住所登記改革：寬了條件，活了資源”為題予以報道。省、市多位領(lǐng)導(dǎo)到我局調(diào)研時，均對改革后工商注冊的便利化及工商窗口的高效服務(wù)給予高度評價，鄭新聰市長在視察市行政服務(wù)中心窗口時專門指出：“工商這些年做了不少事，改革最徹底!”。
(二)服務(wù)方式有創(chuàng)新，登記效能有較大提高
上半年，手機微信新型通訊方式的引入，有效推動了登記指導(dǎo)工作的深入開展，實現(xiàn)了登記總體效能在原有基礎(chǔ)上的大幅提高。內(nèi)部指導(dǎo)工作方面，“注冊官微信群”的開通，實現(xiàn)了注冊官業(yè)務(wù)的即時指導(dǎo)和群策群力，豐富了交流載體，整合了有利資源，增進了交流，達到了“問題申報一件，參與一批;答復(fù)一件，指導(dǎo)一批”的效果。外部指導(dǎo)宣傳方面，開通的“泉州工商網(wǎng)上登記服務(wù)區(qū)”微信公眾服務(wù)號，使手機查詢工商事務(wù)成為可能，方便公眾“足不出戶”全方位了解工商事務(wù)，實現(xiàn)了高效便民和智能互動，既不增加企業(yè)、群眾的負擔(dān)，又不耗費大量行政成本，還起到了廣泛宣傳普及的效果。兩項工作，具備傳統(tǒng)指導(dǎo)和宣傳工作所不具備的優(yōu)勢，信息統(tǒng)一發(fā)布或回復(fù)，為登記窗口省下大量的工作時間與精力，實現(xiàn)了事半功倍。5月23日上線以來，關(guān)注人數(shù)已近800人，得到國家總局、省、市多家媒體的關(guān)注和報道。
一、抓好新《消法》等法律規(guī)章的貫徹實施?！断ā奉C布實施20年來，經(jīng)過首次較大規(guī)模的修改，新《消法》于今年3月15日起正式施行，與新《消法》配套的法規(guī)、規(guī)章如《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》也于3月15日起同步實施。為了更好地貫徹落實新《消法》和配套的規(guī)章，指揮中心制定了貫徹實施新《消法》工作方案，一方面組織全系統(tǒng)內(nèi)部人員培訓(xùn)工作。1月9日，組織召開全市工商系統(tǒng)貫徹落實新《消法》培訓(xùn)視頻會議，邀請省工商局消保處程翔云副處長為大家進行新《消法》解讀和授課。各縣級局通過聘請律師授課、專家點評、典型案例研討等形式組織開展教育培訓(xùn)工作，全市系統(tǒng)在20xx年1月30日前完成全員培訓(xùn)工作。另一方面抓好對廣大經(jīng)營者、消費者的宣傳教育。各地結(jié)合開展紀念 “3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”年主題，開展宣傳新《消法》、消費咨詢、消費教育等活動;組織全系統(tǒng)開展以“傾聽消費者心聲、解決消費者難題”為主題的“12315社會開放日”活動，宣傳新《消法》，征求意見建議，解決維權(quán)難題;各縣級局依托43個省級12315消費維權(quán)服務(wù)示范站點，舉辦面向經(jīng)營者層面的新《消法》知識培訓(xùn)講座，提高經(jīng)營者履行法定義務(wù)和責(zé)任的自律意識。加強與新聞媒體合作，錄制《聚焦維權(quán)》專題片，播放《12315守護您身邊》等公益宣傳片，宣傳全系統(tǒng)消費維權(quán)成果， 提高法律素養(yǎng)，促進社會消費維權(quán)工作。
二、依法處理消費者投訴、舉報和深化消費教育引導(dǎo)工作。按照新《消法》和《工商部門處理消費者投訴實施辦法》規(guī)定，依法按時處理消費者投訴、舉報。上半年，全市12315消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共受理投訴 1808件，已辦結(jié)1793件，訴求辦結(jié)率 99.17%，為消費者挽回經(jīng)濟損失258.33萬元;受理舉報371件，已辦結(jié)366件，辦結(jié)率為98.65%，罰沒款4.69萬元;指揮中心解答消費咨詢3387件，占受理總量的60.85%，參與或指導(dǎo)調(diào)解疑難、較大投訴件76件;全系統(tǒng)運用12315行政調(diào)解與法院訴訟調(diào)解銜接工作機制消費調(diào)解確認312件，為挽回消費者損失63.02萬元;全市省級12315消費維權(quán)服務(wù)點受理投訴580件，已辦結(jié)576件，和解息訴率97.2%。深化消費教育和引導(dǎo)工作，利用消保網(wǎng)發(fā)布消費教育、消費警示16 篇，發(fā)布12315數(shù)據(jù)分析報告7期，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對被投訴較多的企業(yè)、行業(yè)開展行政約談3次。
三、深入推進12315“訴轉(zhuǎn)案”工作。在20xx年制定《12315行政調(diào)解與行政處罰銜接工作暫行規(guī)定》的基礎(chǔ)上，上半年，各地結(jié)合實際制定“訴轉(zhuǎn)案”具體操作規(guī)程和“訴轉(zhuǎn)案”工作考核辦法，加大“訴轉(zhuǎn)案”工作力度，全市12315機構(gòu)通過消費投訴篩查案源線索66條，移交辦案機構(gòu)立案查處 17件，罰沒5.92萬元，其中立案查處侵犯消費者權(quán)益案件7件。下半年，市局將開展“訴轉(zhuǎn)案”、“消費侵權(quán)案件”量化比較考察評估工作，進一步推進在 12315消費投訴舉報中篩查案源線索，在案源線索中查找違法，在查處中提升維權(quán)服務(wù)效能。
四、加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法，維護消費安全。一是突出重點領(lǐng)域，部署專項整治執(zhí)法。根據(jù)工商總局、省工商局《關(guān)于開展流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專項整治的通知》文件精神，從3月26日起，以兒童服裝、內(nèi)衣等為重點品種，在全市范圍內(nèi)部署開展了為期一個多月的流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量專項整治行動，共查處銷售不合格和假冒違劣服裝案件9件，案值3.22萬元。根據(jù)省工商局、xx市食安辦轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院食安辦等3部門《關(guān)于嚴厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品違法行為進一步加強農(nóng)村食品市場監(jiān)管工作的通知》(食安辦[20xx]7號)文件精神，結(jié)合工商職能，重點針對農(nóng)村食品市場存在的侵權(quán)仿冒、虛假廣告、無照經(jīng)營食品等違法行為，部署開展專項整治行動，查扣假冒偽劣食品數(shù)量69.5公斤，取締無照食品經(jīng)營戶3戶，立案查處假冒偽劣食品案件25件。二、加強重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作。根據(jù)《福建省工商系統(tǒng)進一步強化監(jiān)管加強重點領(lǐng)域消費維權(quán)工作方案》(閩工商消〔20xx〕418號)文件精神，上半年，流通領(lǐng)域商品以家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具為重點，服務(wù)領(lǐng)域以美容美發(fā)業(yè)、洗染服務(wù)業(yè)、快遞服務(wù)業(yè)、通信服務(wù)業(yè)為重點，繼續(xù)部署開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)專項整治工作，1至6月，全市系統(tǒng)共查處銷售假冒偽劣和不合格商品案件數(shù)17件，罰沒金額30.514萬元;共立案查處有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域違法案件53件，罰沒金額12.48萬元。
五、加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗工作。根據(jù)新的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》和20xx年度省局重點商品抽查檢驗安排，從5月5日開始，指揮中心開展以兒童服裝、成人內(nèi)衣為主要品種的紡織產(chǎn)品的抽查檢驗工作，監(jiān)測區(qū)域以市區(qū)主要服裝批發(fā)區(qū)、百貨、超市、大賣場為主，檢測甲醛含量、色牢度、禁用偶氮染料、纖維成分及含量等項目指標，共抽檢40個紡織品樣品，經(jīng)委托有資質(zhì)的檢驗機構(gòu)檢測，依法認定8個樣品為不合格商品，指揮中心已通知梅列、xx區(qū)工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，并配合兩區(qū)工商局對不合格商品進行依法處理。4月份，根據(jù)省局消保處抽檢計劃，配合省局商品檢驗分局在三明轄區(qū)抽檢化肥商品，經(jīng)省局商品檢驗分局檢測，依法認定xx縣工商局轄區(qū)3戶經(jīng)營者3個復(fù)合肥料樣品為不合格商品，指揮中心已通知xx縣工商局責(zé)令被抽樣的經(jīng)營者立即停止銷售不合格商品，并組織對不合格商品進行依法處理。全系統(tǒng)通過執(zhí)法抽樣取證檢測，依法查處不合格化肥商品8噸和一批不合格裝飾裝修材料等商品，立案7件，罰沒4.404萬元。目前，指揮中心正在組織在全市范圍內(nèi)開展流通領(lǐng)域柴油商品抽查檢測工作。
企業(yè)工商工作總結(jié)篇七
年年根據(jù)市工商局及市個私協(xié)的要求，深入貫徹黨的xx屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調(diào)職能，圓滿完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報如下：
在負責(zé)市個協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。
按照準確、及時、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責(zé)任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設(shè)備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
在負責(zé)萬秀分會轄區(qū)管理方面：能在堅持參加各種政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)的同時，組織舉辦《消費者權(quán)益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到100%。加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。增強了會員的法律意識和法律素質(zhì)，使會員能充分運用法律武器，維護自身權(quán)益。
和市個協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及分會領(lǐng)導(dǎo)一起調(diào)解了囯泰廣場因空調(diào)問題、恒業(yè)國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經(jīng)營戶唐鍍蓮與市場服務(wù)中心糾紛等問題。通過咨詢個協(xié)請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發(fā)生的交通事故賠償問題，并對她們進行了慰問。
對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關(guān)，鼓勵他們振作起來，做好生產(chǎn)經(jīng)營深入會員當中關(guān)心他們的疾苦，真正成為協(xié)會聯(lián)系個體工商戶、私營企業(yè)的橋梁紐帶全年內(nèi)能盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
今后要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
2019年是我人生中經(jīng)歷豐富多彩的一年，在這一年中，我深切的感受到局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔(dān)的各項工作。在這一年里我著重在以下幾個方面嚴格要求自己，不斷的提高自己的各項素質(zhì)。
這一年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的xx大和xx屆人大精神,提高自己的黨性認識，保持黨員的先進性。講政治、顧大局，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。自覺運用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐，加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識和服務(wù)意識，使思想認識和自身素質(zhì)都有了新的提高。
規(guī)章制度。
以此來彌補自己知識的不足。同時向周圍的同志學(xué)習(xí)工作中始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法把所學(xué)的知識運用于實際工作中在實踐中檢驗所學(xué)知識查找不足提高自己防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向在基層學(xué)好真本領(lǐng)練好真功夫。
工商行政管理工作是一項面廣點多的工作，針對這一情況，我積極的研究學(xué)習(xí)各類有關(guān)工商行政管理工作的書籍雜志。到單位工作以來通過各種渠道翻閱了大量的專業(yè)期刊雜志如《工商行政管理》、《河北工商》、《中國工商報》等，并有針對的在實際工作中結(jié)合老同志們的工作方法加以學(xué)習(xí)比較，努力的探求市場監(jiān)管、打假維權(quán)等工作的行之有效的方法。在日常的工作中時刻從嚴要求自己，認真遵守縣局制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)群眾，做好工作，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，認認真真的履行好自己的職責(zé)，不怕吃苦受累，勇于接受各種復(fù)雜局面的挑戰(zhàn)，努力的解決工作中遇到的新情況和新問題，通過努力不斷的提高自身的監(jiān)管水平、執(zhí)法水平和服務(wù)水平，不斷在工作中開創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)造新輝煌。
帶頭反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義。培養(yǎng)良好的生活作風(fēng)和健康的生活情趣，講操守，重品行，保持高尚的精神追求，擺脫低級趣味，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，堅決抵御腐朽思想觀念和生活方式的侵蝕。
平時工作和生活中時刻以“六五八”禁令的要求來約束自己，使自己時刻保持清醒的頭腦。在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)法為民，自覺抑制不正之風(fēng)和貪腐現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。
當然，我在工作還存在許多不足和問題。諸如學(xué)習(xí)欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。做一名令組織放心、群眾滿意、自我驕傲的合格的公務(wù)員。
企業(yè)工商工作總結(jié)篇八
光陰似箭，日月如梭，輝煌的20xx年即將結(jié)束，將迎來充滿希望的20xx。回望即將過去的20xx年，展現(xiàn)在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是優(yōu)美的、還是些許凌亂的印記呢？不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經(jīng)走過來了。在過去的一年里，我們經(jīng)歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實力，迎接新的更大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
在過去一年里，主要擔(dān)負xx項目組的開發(fā)工作。因工作需要，現(xiàn)調(diào)至xx項目組，擔(dān)負xx系統(tǒng)的開發(fā)工作。在做這些項目的工作中，不僅學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)知識、技術(shù)知識，還學(xué)會了很多做人的道理。不管做什么事情，解決問題的唯一辦法是——溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業(yè)務(wù)加強溝通、交流，認真、細心的分析需求，面對問題及時解決處理，這樣才能把項目很好的向前推進。
從上面的主要工作內(nèi)容來看，所有項目不是一個人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團隊，個人是無法逞英雄的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，團隊建設(shè)有了很大的進步，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什么其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助，這就像是一個家庭，一個大家庭，平時大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態(tài)，而工作中又能嚴于律己，認真對待工作，這就是我們需要的團隊。同時，公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常跟大家一起談心論事，放下領(lǐng)導(dǎo)的架子，融入到同事當中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)對同事們的關(guān)心，更能夠體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的親切感，也更能夠讓同事們接受。
在每個項目開始之前，同事們都能好好的交流，加強理解，對問題的共識、解決問題的方法能夠很好的統(tǒng)一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀的分析，從不參雜個人的感情，每個人都能很好的融入到這個團隊，共同做好每一個項目。這正所謂——團結(jié)就是力量。
不管個人能力有多強，面對工作，就兩個字“態(tài)度”。關(guān)于這一點，給我最大的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽，至少要等他說完，可能你不愿意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽！
對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互討論，共同解決問題，在工作中經(jīng)常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術(shù)難點都記錄下來，把問題、技術(shù)與大家共同分享，這樣才能共同提高。
在工作中、生活中，態(tài)度決定一切，態(tài)度100分，生活、工作100分。
回首昨天，我們要問心無愧，盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑。
在昨日的流程上；立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想。
一個開發(fā)人員，技術(shù)上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強管理方面的學(xué)習(xí)，自己將朝著這一目標邁進。學(xué)歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)代表未來。雖然我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但是我仍然會不斷加油學(xué)習(xí)，讓知識充實自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經(jīng)幫助過我們的人，感謝公司、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們！
新的一年將會有更多更大的機遇和挑戰(zhàn)，作為公司的一員，我將以更好的狀態(tài)去迎接它們，和大家共同打造屬于贊同的輝煌。
企業(yè)工商工作總結(jié)篇九
規(guī)范服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，從規(guī)范員工的語言、儀表和形象入手，去年我公司與電工路派出所聯(lián)合在社區(qū)內(nèi)成立了社區(qū)保安大隊，設(shè)立了社區(qū)警務(wù)室，強化了小區(qū)的治安管理，并且為小區(qū)的物業(yè)管理人員量身訂做了保安服，在工作中公司要求窗口服務(wù)崗位員工上崗要統(tǒng)一服裝、儀表整潔、舉止大方，結(jié)合社區(qū)服務(wù)資料和服務(wù)標準制定了相應(yīng)的崗位行為規(guī)范，確保了物業(yè)人在服務(wù)中的良好精神風(fēng)貌。我們本著為職工服務(wù)、為職工著想的原則，繼續(xù)開通緊急事故處理24小時報修電話，遵守承諾，對自身服務(wù)提出更高要求。具體做到“三公開”，即公開服務(wù)項目和服務(wù)資料，公開收費標準，公開經(jīng)理聯(lián)絡(luò)電話。在工作中，如果誰家管道出了問題，就主動出面協(xié)調(diào)其他各住戶給予配合與支持，暫時處理不了的向住戶詳細耐心地說明原因。對職工不懂的日常維護知識悉心傳授，對職工不理解的有償服務(wù)耐心講解，對職工提出的意見和提議虛心理解和改正，大大增強了工作的主動性。
幾年來的不斷發(fā)展和壯大，職工思想意識的轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念的更新和服務(wù)質(zhì)量的提高，職工家屬的認可，已使今日的x物業(yè)樹立起了品牌效應(yīng)，市紅星別墅小區(qū)為了提高小區(qū)檔次，加大售房力度，多次慕名前來誠聘x物業(yè)公司接管紅星別墅小區(qū)。
x物業(yè)做為全市物業(yè)管理企業(yè)的排頭兵，在去年十一月九日全市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)驗交流會上，介紹了在物業(yè)管理上的經(jīng)驗的做法，受到了朱玉林副市長的高度評價，并做出要求：x物業(yè)公司的管理經(jīng)驗和做法要在全市物業(yè)公司內(nèi)宣傳和推廣。今年電業(yè)小區(qū)又獲殊榮，被評為“全市十佳物業(yè)管理小區(qū)”光榮稱號，省、市、區(qū)政法委及主管物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)先后到電業(yè)小區(qū)示察工作，對電業(yè)小區(qū)的物業(yè)管理都給予了充分的肯定和評價。
安全生產(chǎn)能夠說是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。一年來，我們始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓，利用每周四的生產(chǎn)例會，把安全意識時刻貫穿到每名職工的頭腦之中，安全措施層層到位，經(jīng)過全公司的共同努力，去年在生產(chǎn)工程、維修、服務(wù)等各崗位均未發(fā)生人身、設(shè)備輕傷及以上事故。綜合市場、職工食堂、獨身宿舍等服務(wù)網(wǎng)點及“三板廠”的安全防火工作也是我們?nèi)臧踩a(chǎn)工作的重點，由于職責(zé)到位，防范措施得當，全年未發(fā)生火災(zāi)、火險事故。
交通安全是各項安全工作中的重中之重，在車輛管理上，我們認真執(zhí)行出車單制度，要求每名司機做到“不見票、不動車”，嚴格控制長途用車，從管車、派車到駕車，嚴格遵守紀律，保證了全公司交通安全工作的穩(wěn)定局面。
過去的一年，我們以非生產(chǎn)改造工程為契機，樹形象工程，由物業(yè)公司承覽的局非產(chǎn)工程一次性經(jīng)過驗收，并已交付使用，這體現(xiàn)了全公司整體的實力，同時為公司今后的長足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂，要想徹底從傳統(tǒng)的管理思維、模式、方法中脫胎換骨，就應(yīng)大膽去償試。隨著電力體制改革的不斷深入，工資指標拔離指數(shù)的逐年加大，光靠單一的物業(yè)管理已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場經(jīng)濟的需要，我們依托自身優(yōu)勢和局里的優(yōu)惠政策，拓寬產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，帥先地進行了“物業(yè)辦企業(yè)，企業(yè)養(yǎng)物業(yè)”的償試，“三板”實體自組建幾年業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，產(chǎn)品種類不斷推陳出新，其中彩色道板廠全年生產(chǎn)道板：19000平方米，為局內(nèi)工程供給貨源6000平方米，出售給市重點工程指揮部、市政公司、園林處、仁安公墓等單位共計：11000平方米；彩鋼板廠全年安裝彩鋼屋面：18370平方米，工程總造價145萬元；理石廠全年為局內(nèi)各項工程供給、加工理石貨源：5869平方米，“三板廠”的運作投產(chǎn)不僅僅大大降低了局內(nèi)工程的造價，并且給物業(yè)公司創(chuàng)造了利潤，減少了資金的倒流。
回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，每一個發(fā)展和提高，都與局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的進取努力分不開的。但我們深知：工作中還存在很多不足，離業(yè)主的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“管理無盲點、服務(wù)無缺憾、業(yè)主無怨言”為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，再譜新篇，為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高而努力工作！
企業(yè)工商工作總結(jié)篇十
春去秋來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的20xx年，在集團公司董事會的指引下，我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項工作任務(wù)和管理目標的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，在公司的重大項目建設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進一步增強了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的20xx年，是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)，推動gmp認證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面，國家對未通過gmp認證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目建設(shè)為核心，以科技項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。
第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來，我們及時向市場供應(yīng)益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2。9畝土地和公司原租用的38。2畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三，在公司資金嚴重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進資金，使金甲綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的金甲花園建設(shè)進入實質(zhì)性實施階段。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了山西省重大科技攻關(guān)項目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目，爭取回15萬元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了山西省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。
值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。
企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責(zé)任制管理等方面的專項檢查。通過不間斷的檢查評比，使廣大員工提高有標準，改進有尺度，規(guī)范有參照。同時，我們還針對公司內(nèi)部的管理實際實施了限期整改責(zé)任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的負責(zé)人進行通報，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究該崗位負責(zé)人的管理責(zé)任。
在管理工作中，我們著重突出績效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的'監(jiān)管措施，對員工的工作績效實施動態(tài)管理。通過強化規(guī)范意識，使員工充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制；通過強化質(zhì)量意識，使員工充分注意每一個操作細節(jié)和操作步驟的規(guī)范；通過強化效率意識，使員工充分注意每一項工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實施績效管理，極大地調(diào)動了公司員工的工作熱情，促進了員工整體工作質(zhì)量的提高，帶動了公司核心競爭力的提高。
年初，根據(jù)集團公司的要求，我們對公司的各項經(jīng)濟指標和工作任務(wù)按照各科室的職能進行了分解，并與各科室負責(zé)人簽訂了目標責(zé)任書。隨后，又對分解到各科室的指標與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進行了再分解。在指標制定的過程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對等的原則，一切用指標衡量，用數(shù)據(jù)說話。真正做到了人人肩上有擔(dān)子，個個身上有指標。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標與任務(wù)的完成情況。在獎懲上，我們不搞情緒照顧，不搞因人論事，做到了一個標準、一把尺子。獎優(yōu)罰劣、獎罰分明，充分調(diào)動起了全體員工的工作熱情。
通過實施經(jīng)濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現(xiàn)，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責(zé)任目標均落到了實處，有力地保障了公司全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。
一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場生存也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進入門檻，非gmp認證企業(yè)的藥品不得進入；另一方面，國家進一步加強了對藥品銷售模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的銷售模式受到了限制。所有這些問題，都對公司的藥品市場營銷和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。針對這一實際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切服務(wù)市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對市場上出現(xiàn)的與公司藥品質(zhì)量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視，及時安排進行相關(guān)的檢驗復(fù)查，并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時，在日常的工作中，公司一班人十分重視對公司外部市場的保障工作。每當外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場所需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿足了市場需求。
一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級金融部門聯(lián)系溝通，想方設(shè)法拓寬融資渠道。
年初，針對各級金融部門繼續(xù)實行的銀根緊縮的政策，以解玉武經(jīng)理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進式的融資模式。一方面，我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項目的方向，有針對性地開展融資渠道疏通工作；另一方面，則是想方設(shè)法通過中介機構(gòu)進行動態(tài)融資；第三，是進一步拓展公司的融資渠道，堅持從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中，解玉武經(jīng)理能夠?qū)彆r度勢，及時調(diào)整公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進行。
通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動了公司重點工程的進展，保證了公司經(jīng)營管理正常有序的進行。
20xx年，經(jīng)與市、縣科技局反復(fù)接觸，確定將公司實施的中藥現(xiàn)代化工程申報山西省星火計劃項目，并取得了成功。同時，在省科技廳的大力支持下，該項目被推薦為國家級星火計劃項目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項目申報的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上，公司及時調(diào)整以往被動的項目申報思路，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢，積極尋求項目申報科目和申報渠道。
年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目被國家科技部正式批準為國家級星火計劃項目。公司的知名度和美譽度得到了有效提高。以此為契機，公司進一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項目，以擴大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工水平為核心的項目申報原則。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項目申報指導(dǎo)思想。
三月份，公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到，山西省科技廳準備實施山西省重大科技攻關(guān)項目“道地藥材gmp基地建設(shè)”。在一無技術(shù)資料，二無相關(guān)項目信息，三無項目申報渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極查詢資料，多方調(diào)查研究，最終使公司的項目申報資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認可，被省科技廳破格批準為山西省重大科技攻關(guān)項目絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的贊譽。
一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了山西省專利推廣資助項目，并被立項；絳縣道地藥材連翹gap基地項目申報運城市技術(shù)開發(fā)項目，并已被批準實施。
在項目申報的同時，我們還在延伸公司產(chǎn)品鏈條等方面做了許多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了絳縣連翹種質(zhì)資源的第一手材料，查明我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標準的3。6倍。在此基礎(chǔ)上，通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提取工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備，使公司的連翹提取走出了實驗室，進入了工業(yè)化中試階段。
一年來，通過項目申報，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著項目申報的進行，公司的知名度和美譽度得到了實質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
一年來，我們還根據(jù)集團公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠心和細化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換公司用水管道管溝310米，以及公司辦公樓樓頂防水100平方米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗等相關(guān)工作。
新的一年就要開始了，在新的一年里，公司將面臨中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)、通過gmp認證和金甲花園建設(shè)等重點工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重，我們面臨的困難也將更多。
在新的一年里，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項工作：
首先，是要進一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合gmp認證全面建立和完善公司的各項管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實施，確保公司內(nèi)部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機動靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實效。同時，要積極引入競爭機制、激勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化、標準化的軌道上來。
其次，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求，進一步加強對公司員工隊伍整體素質(zhì)的提升工作。要在20xx年實施員工教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教育培訓(xùn)方式，在員工隊伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教育培訓(xùn)工作。要認真貫徹集團公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教育培訓(xùn)方式和切合實際的教育培訓(xùn)內(nèi)容，真正將公司的各項管理知識和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當中，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標準。為公司順利通過gmp認證奠定堅實的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。
第三，是要進一步強化服務(wù)市場的意識，提高市場保障工作的質(zhì)量和效率，當好公司市場開拓的后勤。
第四，是要積極服從和服務(wù)于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目工程實施的需要，加強與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度，保障公司基本運營資金的需要。
第五，是要加快金甲花園工程的建設(shè)，爭取使該項目早日竣工，發(fā)揮效益。
轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰(zhàn)和機遇并存，困難與希望同在。面對gmp認證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責(zé)任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照集團公司的總體部署，腳踏實地地強化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天！
企業(yè)工商工作總結(jié)篇十一
我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結(jié)報告：
作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于20xx年xx月xx日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中。反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計劃，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
企業(yè)工商工作總結(jié)篇十二
金雞高歌去，靈狗迎春來。伴隨著皚皚白雪，我們迎來了新的一年?；厥走^去的二五年，公司廣大干部職工在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行黨的十六屆五中全會精神，不斷加強企業(yè)管理、黨的建設(shè)，深入進行技術(shù)創(chuàng)新，大力開展精神文明創(chuàng)建活動，各項工作取得了令人滿意的成績。
回顧二五年以來的工作，公司主要做了以下幾個方面：
二五年是雪健公司積累經(jīng)濟實力，擴大小麥精深加工規(guī)模，不斷拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，向著更高目標奮進的一年。針對中國加入，市場競爭日趨激烈的局面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，根據(jù)上級工作安排和糧食加工業(yè)的發(fā)展方向提出了符合公司實際和時代發(fā)展的工作思路：以鄧小平理論和黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，按照“三個代表”重要思想要求，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，求真務(wù)實，真抓實干，突出抓好“用人、用工、分配”三項制度改革以及安全儲糧和加工銷售工作，強化企業(yè)的市場競爭能力，不斷擴大市場份額，為全面完成市局下達的各項目標任務(wù)而努力奮斗。
按照市局下達的《二五年工作責(zé)任目標》的要求，今年，公司共實現(xiàn)糧油銷售收入億元，其中工業(yè)銷售收入億元，利潤萬元，各種稅金萬元，交納職工“三金”萬元，“四無”糧油率以上，干部職工培訓(xùn)余人次?；鶎狱h建和精神文明工作成效明顯，干部職工素質(zhì)不斷提高，企務(wù)公開、計劃生育、綜合治理工作全部達標，黨風(fēng)廉政、信訪處法、依法治企等工作穩(wěn)步進行，全年沒有發(fā)生一起安全事故。公司經(jīng)營形勢穩(wěn)健，干部職工情緒穩(wěn)定，為今后的兩個文明建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)。
（一）以發(fā)展為目的，做好公司項目建設(shè)，不斷增加公司的經(jīng)濟增長點。作為省政府重點扶持的十家小麥加工轉(zhuǎn)化龍頭企業(yè)之一，我們不僅在糧食加工上大做文章，做大文章，還要逐步涉足其他領(lǐng)域的發(fā)展，只有這樣，企業(yè)才更有活力。因此，公司在經(jīng)過詳盡的市場調(diào)研和周密的形勢分析之后，公司上馬了高檔掛面生產(chǎn)線項目。該項目總投資萬元，于去年月開工建設(shè)，現(xiàn)在已進入生產(chǎn)階段，并在逐步加大生產(chǎn)量和市場占有量。該項目的全面上市，每年可為公司新增銷售收入億元，安排近人就業(yè)，在壯大企業(yè)實力的同時，也將帶動周邊農(nóng)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有力的推動了我市食品工業(yè)的發(fā)展，為公司的長遠發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
（二）體現(xiàn)以人為本，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷完善企業(yè)內(nèi)部機制。雪健公司成立幾年來，特別注重以人為本，把“用心、負責(zé)、開拓、奉獻”的企業(yè)精神滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和方方面面，成為每個職工工作行為的指南。一是注重人員的培訓(xùn)提高，建立靈活、高效的用人機制。公司派各級人員參加各種培訓(xùn)、論壇、講座等，了解了行情，開闊了視野，提高了技能；高薪聘請科技人員參與公司管理工作，借助“外腦”促進企業(yè)的發(fā)展；從大中專院校招聘優(yōu)秀畢業(yè)生到公司工作，帶動現(xiàn)有職工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，形成良性競爭的局面，這樣就充分發(fā)揮了干部職工的潛能，用人上做到了人盡其才，良性發(fā)展。二是不斷加強員工業(yè)務(wù)技能的提高。公司年初及時制定了年度培訓(xùn)計劃，加強了對員工營銷知識、業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，力求員工達到一專多能，更好的為企業(yè)服務(wù)；三是積極開展崗位練兵活動。公司采用多種形式開展技術(shù)比武、崗位練兵等活動，并在分配上向重點崗位和技術(shù)崗位傾斜，帶動員工形成學(xué)技術(shù)、比貢獻的良好風(fēng)氣；四是依法治企，依法經(jīng)營。公司聘請了常年法律顧問，對生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)提供法律咨詢、服務(wù)，組織員工認真學(xué)習(xí)了《食品衛(wèi)生法》、《稅法》、《經(jīng)濟合同法》等法規(guī)，嚴格樹立依法經(jīng)營觀念。五是關(guān)注顧客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在收購、銷售等業(yè)務(wù)部門實行承諾服務(wù)，將收購價格、小麥質(zhì)量指標等公開公布，設(shè)立茶水站、涼曬場等服務(wù)設(shè)施，進行顧客滿意度調(diào)查，設(shè)立顧客免費咨詢熱線和投訴電話，充分體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點”的經(jīng)營原則，千方百計為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六是繼續(xù)實行企務(wù)公開，狠抓民主管理制度。對公司重大事項和涉及職工切身利益以及其他需要予以監(jiān)督的事項作為公開內(nèi)容，充分保證了公司事務(wù)的民主公正，有效地杜絕了決策失誤，提高了決策水平；七是狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。公司秉承“制造健康食品、共享成功利益”的經(jīng)營理念，堅持質(zhì)量求生存、品牌求發(fā)展的戰(zhàn)略思想，嚴格按照質(zhì)量管理體系的要求操作，本著對廣大消費者負責(zé)的態(tài)度，近年來不斷進行科技創(chuàng)新，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，使“雪健”牌面粉的質(zhì)量一直保持穩(wěn)定，知名度不斷提高，獲得了消費者的好評。在公司所產(chǎn)“雪健”牌面粉獲得中國糧食行業(yè)協(xié)會“放心面”、“河南省免檢產(chǎn)品”的基礎(chǔ)上，今年又榮獲了“河南省名牌產(chǎn)品”，“國家免檢產(chǎn)品”等榮譽稱號，目前已進如多家大型商業(yè)連鎖超市銷售，在市區(qū)、郾城、舞陽、西平等地建立銷售點多個，銷量穩(wěn)步上升，樹立了“雪健”品牌的良好形象通過加強管理，建立健全各項規(guī)章制度，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，做好服務(wù)工作，使公司產(chǎn)品逐漸占領(lǐng)了市場，占穩(wěn)了市場，贏得全國各地用戶的青睞，建立了良好的信譽，雪健面粉暢銷全國多個省市，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的良好局面，企業(yè)的效益也與日俱增。
（一）圍繞中心，突出重點，不斷加強和改進黨的建設(shè)，提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員整體素質(zhì)。今年以來，面對新的形勢和任務(wù)，公司黨總支堅持用時代發(fā)展的要求審視自己，以改革的精神加強和完善自己，不斷為黨的肌體注入新的活力。一是以“五好”為標準，緊扣班子建設(shè)，組織制度建設(shè)等重大課題，相繼完善了《民主決策程序》、《民主公開制度》、《民主生活制度》、《支部工作制度》等充分反映黨員和黨組織意愿的黨內(nèi)民主制度，進一步增強了黨的活力和團結(jié)統(tǒng)一。二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，公司黨總支把提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治作為黨的建設(shè)的根本，嚴格遵守“二、五”學(xué)習(xí)制度，切實提高了公司領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)判斷形勢的能力，駕馭市場經(jīng)濟的能力，應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，總攬全局的能力，公司內(nèi)部一切按制度、規(guī)定辦事已成為每個黨員、干部、職工的自覺行為。三是以加強黨員隊伍的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的提高為目的，開展了一系列爭創(chuàng)活動，使廣大黨員的先鋒模范作用也得到了較好的發(fā)揮，切實提高了黨員隊伍的整體素質(zhì)，也充分帶動了普通職工的“干事爭先”意識，有力地增強了企業(yè)發(fā)展的活力。四是在維護好公司穩(wěn)定，抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時，狠抓紀檢、監(jiān)察、治亂糾風(fēng)、信訪等工作，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持按制度辦事，增加了工作的透明度，創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
（二）堅持“兩手硬”的方針，大力推進精神文明建設(shè)
在二三年獲得省級文明單位稱號后，公司對此項榮譽十分珍視，認為文明單位建設(shè)是一項長期的任務(wù)，決不能有“榮譽到手、創(chuàng)建到頭”的思想。為了擴大公司精神文明建設(shè)成果，進一步保持省級文明單位的榮譽，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，調(diào)動廣大干部職工參與精神文明建設(shè)的積極性，公司成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“高超點、高質(zhì)量、高標準，年年要上新臺階”的指導(dǎo)方針，在鞏固和保持現(xiàn)有文明單位的基礎(chǔ)上，積極配合市、區(qū)文明委創(chuàng)建部門的工作，及時報送有關(guān)文明單位創(chuàng)建材料，以良好的姿態(tài)迎接文明單位的復(fù)查。在精神文明建設(shè)中，我們通過扎實開展創(chuàng)建活動，強力推進文明單位“回頭看”，努力美化辦公生活環(huán)境，積極參加創(chuàng)建活動，加強干部職工思想政治工作等方面的工作，使廣大干部職工整體素質(zhì)進一步提高，遵紀守法、講文明、講衛(wèi)生的觀念深入人心，公司呈現(xiàn)出人心凝聚、局面穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)良的發(fā)展勢頭，有力地促進了生產(chǎn)和經(jīng)營的發(fā)展。
一年來的成績，是上級正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)一致、全體員工努力拼搏的結(jié)果。面對市場瞬息萬變的新形勢，還應(yīng)該清醒地看到，公司目前還存在一些不容忽視的問題：一是少數(shù)職工觀念比較保守，對糧改后市場經(jīng)濟的困難考慮不足，融入市場、建立現(xiàn)代企業(yè)制度還有一定難度；二是隨著生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模的擴大，公司人才結(jié)構(gòu)就顯得不太合理，特別是缺少具有開拓精神的創(chuàng)新性人才和專業(yè)技術(shù)人員；三是廣大職工工作積極性不夠強烈，個人的潛力沒有充分挖掘并發(fā)揮作用；四是營銷力量比較薄弱，與公司的發(fā)展形勢不太適應(yīng)，等等。這些問題都需要公司在今后工作中有所側(cè)重，認真研究解決，為長遠發(fā)展掃清障礙。
企業(yè)工商工作總結(jié)篇十三
xxxx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。xxxx年年初企業(yè)（公司）開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開始創(chuàng)工作最佳績的時候，接到本樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到本個通知的時候，心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的'艱苦的磨練，使我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識?，F(xiàn)在把我一年來的工作情形簡要總結(jié)如下：
作為企業(yè)（公司）的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶材料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保證。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對本些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自身增強協(xié)調(diào)工作意識，本一年來基本上做到了事事有著落。
剛開始接受銷售內(nèi)勤本項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變不過來角色，還一直處理著辦公室事物，接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。因為沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭，認識到本是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提升自己的一個平臺，我必須努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好本個工作，珍惜本次的學(xué)習(xí)機會。
因本，我通過上、書籍和各類文件材料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等。與此同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對有關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
另外，我還著力從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，依照上說的一些技能再聯(lián)系企業(yè)（公司）實際情形完成信息搜索、客戶材料登記、合同、標書的編輯等工作，逐漸提升自身能力。
為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力：
x。信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前上搜索有關(guān)產(chǎn)品信息，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息適時反饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。
x?？蛻糇稍冸娫?，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋；有關(guān)產(chǎn)品材料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作。
x。合同、標書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格依照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保企業(yè)（公司）利益；了解合同概況準備好有關(guān)材料，跟蹤物流情形，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員企業(yè)（公司）貨款回籠情形，確保資金安全。對每月銷售情形做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保本年度銷售計劃指標的完成。
x。記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清楚明確。
x。準客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案；客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決；營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等有關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。企業(yè)（公司）與企業(yè)（公司）、企業(yè)（公司）與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。
x、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間強化溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕少。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，逐漸摸索，掌握方法，提升工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，逐漸提升自己。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，主動想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守企業(yè)（公司）規(guī)章制度，嚴格要求自己。以不求有功、可是求無過信念，來對待所有事情。
x、在本職工作中還不夠仔細負責(zé)，崗位意識還有待更加深入提升。不能嚴格要求自己，工作上存在自身放松的情形。因為銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在本方面，我還有很多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺少一些重要事情，對自身管理方面做的不到位。
x、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情形，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
x、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單可是又繁多的工作，本就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在本方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情形。
六、從今往后努力的方向
x、從今往后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提升自身的工作水準。
x、必須提升工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、非常的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自身反?。ㄊ校?。
企業(yè)工商工作總結(jié)篇十四
20xx年是“服務(wù)、管理、改革”之年，也是“十二五”發(fā)展沖刺之年，面對客運市場激烈競爭產(chǎn)生的轉(zhuǎn)型升級阻力，駕校集約化經(jīng)營與外部松散環(huán)境存在的體制矛盾，以及公交國有回購帶來的人心震蕩，讓公司經(jīng)營遇到了所未有的壓力和挑戰(zhàn)。在嚴峻的形勢面前，公司上下，團結(jié)一致，主動出擊，積極作為，向市場要空間，向管理要效益，整體工作繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、規(guī)范駕培市場管理，實現(xiàn)“兩高一好轉(zhuǎn)”。
(1)管理水平顯著提高。通過實行松散的集約化經(jīng)營以來，一改過去各駕校各自為陣，相互傾軋的局面。板橋駕校牽頭組成一個工作班子，分工負責(zé)駕校內(nèi)部運轉(zhuǎn)工作的各個環(huán)節(jié)。建立健全各項管理規(guī)章制度，所有駕校按標準模式統(tǒng)一制定。執(zhí)行省市各級主管部門下達的指示、文件、要求、落實工作迅速、準確，決不拖延打折扣。
(2)行業(yè)抗風(fēng)險能力提高。通過整合資源和改革運作模式，將興化駕培行業(yè)粘合在一起，組成一個牢固的經(jīng)營團體，求生存、謀發(fā)展，共同抵御市場風(fēng)險，對行業(yè)發(fā)展起到了健康促進作用。與周邊縣、區(qū)相比，學(xué)校訓(xùn)練規(guī)范認真、學(xué)員考試合格率較高，投訴率大幅降低，駕培行業(yè)兩個效益穩(wěn)定。
(3)培訓(xùn)秩序明顯好轉(zhuǎn)。今年，駕校完成全市400多輛教練車智能化駕培系統(tǒng)的安裝和調(diào)試，全面實施學(xué)員的學(xué)時培訓(xùn)系統(tǒng)。進一步規(guī)范學(xué)員檔案資料的審核管理、駕照考試預(yù)約程序、科目考試安排以及領(lǐng)證手續(xù)。同時，各駕校教練車數(shù)量得到有效控制，保證駕培能力與學(xué)駕需求的均衡。不規(guī)范和違規(guī)設(shè)點招生訓(xùn)練的現(xiàn)象基本杜絕。從未在訓(xùn)練中發(fā)生重大惡性交通事故。不斷加強對上崗證辦證考核力度，完善年審手續(xù)，嚴格按照新規(guī)，督促駕駛員脫產(chǎn)參加繼續(xù)教育。
二、做好“三個堅持”，提高班車服務(wù)質(zhì)量。
(1)堅持整合客運資源，協(xié)調(diào)經(jīng)營矛盾。長途公司完成了興化至揚州車輛公司化二次改造和南京線“江蘇快客”品牌年度復(fù)檢;完成了興化至合肥、興化至懷遠等省際班車的申報計劃;結(jié)合“江蘇長運”組建運作契機，做好公司內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整;配合省長運泰州分公司做好超長途班車接駁運輸工作。
(2)堅持安全動態(tài)與靜態(tài)管理相結(jié)合。完成公司全部車輛的gps安裝使用工作，并全部升級為北斗兼容gps加3g視頻終端，gps在線率達95%以上，監(jiān)控工作開展正常。
(3)堅持推進行業(yè)節(jié)能減排工作。大力發(fā)展低能耗、環(huán)保、舒適的新型燃氣車，改善乘客出行環(huán)境，不斷提高長途旅客運輸服務(wù)業(yè)整體水平。目前公司擁有燃氣客車33輛，占全公司車輛的20%以上。
三、配合政府進行國有回購，公交“三落實一重視“保持平穩(wěn)過渡。
(1)落實線路優(yōu)化設(shè)置，提高運營保障能力。先后購置30輛新型燃氣公交車投放到2路、10路、16路和適當線路加密，縮短候車間隔。將2路終點站由瑞景藍灣延伸至殘聯(lián)(厚德康復(fù)醫(yī)院)門前廣場掉頭;16路車始發(fā)站由眼科醫(yī)院延伸至星海溫泉公館與蘇源小區(qū)的交界處;1路公交車更換成空調(diào)車，從西十里延長至紅星必存。讓公交服務(wù)貼近群眾，方便市民出行。
(2)落實“四位一體”營運構(gòu)架，發(fā)揮換乘站樞紐作用。長途車站客源集中，8條公交線路30多輛公交車進站上下客，分流壓力大，調(diào)度人員常年現(xiàn)場指揮，維持下客區(qū)秩序，杜絕社會車輛進場。由于運力配備充裕，線路走向便捷合理，班次銜接有序，從車站進出的乘客，都能及時換乘。
(3)落實政府指令，利民惠民便民。續(xù)執(zhí)行好60—70周歲老人半價乘車，70周歲以上老人、傷殘軍人、現(xiàn)役軍人、殘疾人免票乘車的優(yōu)惠政策。承擔(dān)政府規(guī)定的各項指令性任務(wù)。
(4)高度重視回購中的各類矛盾，妥善處理。公司一方面配合政府做好人員、車輛、資產(chǎn)清查工作，一方面不斷強化內(nèi)部宣傳引導(dǎo)，要求廣大職工講政治、講大局，安心工作，保持公交日常經(jīng)營平穩(wěn)有序。
四、開展日常教育實踐活動，突出四個“注重”。
(1)注重領(lǐng)導(dǎo)帶頭，體現(xiàn)務(wù)實作風(fēng)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開動員大會，制定實施方案。領(lǐng)導(dǎo)班子認真履職，以身作則，結(jié)合實際開展調(diào)研，認真查找問題，研究整改措施，有力地促進了各部門建設(shè)和管理工作的開展。
(2)注重圍繞中心，解決發(fā)展問題。今年，公司面對公交回購和客運行業(yè)復(fù)雜的發(fā)展形勢，不等不靠，多措并舉，把開展好教育實踐活動與完成年度目標任務(wù)緊密結(jié)合，切實把活動轉(zhuǎn)化為推動實現(xiàn)“保增長”目標的強大動力。
(3)注重群眾參與，發(fā)揮民主作用。組織黨員干部學(xué)習(xí)了《黨的群眾路線的由來》等五篇文章;組織黨員干部觀看紅色電影，祭掃烈士陵園;圍繞劉云山同志的文章“我是誰、為了誰、依靠誰”，開展主題討論。組織職工代表參加領(lǐng)導(dǎo)班子專題生活會、民主測評會。
(4)注重回頭看，促進專項整治。及時總結(jié)推廣經(jīng)驗，掌握活動進展，建立首問負責(zé)制，規(guī)范招待支出，嚴控費用增長，逐項確定整治重點和任務(wù)分解，落實牽頭部門和具體負責(zé)人，明確時間點和具體推進措施，使教育實踐活動的成果能夠最迅速、最直觀地加以體現(xiàn)。
五、加強責(zé)任防范，保持全年安全形勢穩(wěn)定。
以“強化紅線意識，促進安全發(fā)展”為宣教主題，以“安全、穩(wěn)定、發(fā)展”為生產(chǎn)主線，以“春運、清明、五一、 國慶”四個節(jié)刻的安全工作為重點，進一步明確安全責(zé)職。全年簽訂安全責(zé)任狀20xx多份，安全巡查12次，檢查公交車、教練車400多臺次，更換滅火器xx2只，新增場地8公斤干粉式滅火器12只，查出安全隱患86處，當場整改86處，并將整治情況在每月的安全例會上通報，整治時“有記錄，有臺帳，有檢查人簽名”，從根本上杜絕了帶病車上路。先后投資100多萬元在80多輛長途客車和50多輛兼顧學(xué)生接送的公交車輛上安裝了gps衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)，并落實專人值守，做好臺賬記錄。堅持動態(tài)管理與靜態(tài)管理相結(jié)合，通過云臺掃描、圖像監(jiān)控、重點錄像等智能化手段，加強對車輛內(nèi)部、停車場、車輛進出口等關(guān)鍵部位的實時監(jiān)控，找出薄弱管理環(huán)節(jié)，將各類事故消滅在萌芽之中。
六、注重企業(yè)文化建設(shè)，增強內(nèi)在發(fā)展后勁。
繼續(xù)深入開展“文明在交通，滿意在車廂”、“成才在崗位、奉獻在交通”等主題實踐活動，結(jié)合“文明禮儀培訓(xùn)”、“安全生產(chǎn)月”、“安全百日賽”、“消防救護演練”，搞好群眾性的勞動競賽、技術(shù)練兵、崗位比武等“創(chuàng)新”和“創(chuàng)爭”活動。引導(dǎo)員工立足崗位，結(jié)合實際、專心工作。充分發(fā)揮先進員工的模范作用，形成了“黨員先鋒崗”、“工人先鋒號”、“巾幗示范崗”、“青年文明號”等一批服務(wù)品牌和文明線路。為企業(yè)文化建設(shè)注入新的內(nèi)涵。
七、建立和諧用工關(guān)系，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。
人心齊泰山移，人心聚企業(yè)興。對于職工來說，“喊十句口號不如做一件實事”更有說服力。公司抓住職工普遍關(guān)心的收入和福利待遇問題，對癥下藥，穩(wěn)步提高職工收入，改善福利待遇，維護其經(jīng)濟利益和民主權(quán)益，建立健全勞動保護工作的長效機制。思想上，關(guān)注職工的情緒變化，工作中，關(guān)注職工的成長進步，生活中，解決職工的實際困難。通過培育職工對企業(yè)的認同感和歸屬感，進一步統(tǒng)一思想，凝聚士氣，穩(wěn)定隊伍，建立起職工與企業(yè)的牢固依存關(guān)系，通過讓職工受益來為企業(yè)跨越式發(fā)展帶來強勁動力。
八、20xx年工作計劃：
(1)進一步提高企業(yè)管理水平，開拓視野，勇于創(chuàng)新，培育和發(fā)展新的經(jīng)濟增長點，實行多業(yè)并舉，抓好“立體經(jīng)濟”，擴大競爭優(yōu)勢，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益和職工生活水平。
(3)長途公司繼續(xù)深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)同方向班線車輛的整合工作，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線營運環(huán)境混亂的狀況，以公司化經(jīng)營要求規(guī)范車輛經(jīng)營。強化gps動態(tài)監(jiān)控管理，促進車輛正班、正點運行，杜絕超載、超速、宰客、甩客、賣客等違法行為的發(fā)生，狠抓服務(wù)質(zhì)量。
目前，板橋運業(yè)的發(fā)展正站在一個全新的起點上，讓我們以時不我待的緊迫感和敢為人先的使命感，在新的一年里，求新求變，勵精圖治，上下同欲，同心同德，為保持企業(yè)和諧、穩(wěn)定、快速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。
企業(yè)工商工作總結(jié)篇十五
1、重點工作時間量化：每周五出一次項目統(tǒng)計表，每天出資金余額表。
2、日常核算工作：要求及時、準確，借支打款、報銷要求在1-2天內(nèi)處理完畢。
3、提高專業(yè)技能：不斷學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供真實可靠的依據(jù)，不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項。
4、做好財務(wù)數(shù)據(jù)的高度保密工作，謹慎的對待財務(wù)電腦數(shù)據(jù)和一切憑證單據(jù)，嚴格杜絕財務(wù)數(shù)據(jù)外泄。
全年繼續(xù)跟進招投標活動的相關(guān)工作；并將工作流程進一步完善。
1、乙級測繪資質(zhì)增加專業(yè)范圍；
2、軟件企業(yè)認定證書；
3、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證；
4、人才3551計劃；
5、系統(tǒng)集成四級證書；
6、土地規(guī)劃資質(zhì)證書；
7、營業(yè)執(zhí)照三證合一等證書年審。
對公司各部門使用的辦公物資進行統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證物資使用的安全；負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。
包括公司辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。
辦理固定資產(chǎn)的詳細登記信息，做到公司資產(chǎn)細節(jié)化。
加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，從現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細節(jié)入手，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性，提高企業(yè)競爭力。
節(jié)省資源，水電空調(diào)使用方面要科學(xué)規(guī)劃合理利用，杜絕浪費，加強各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計工作，并做好后勤費用、辦公用品費用的報銷審核。
運營部必須做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃進行督辦和檢查。
提高辦事的實效性，不斷加強服務(wù)意識，持續(xù)改進運營部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
加強創(chuàng)新，多搞活動，搞活氣氛，為企業(yè)營造良好的工作氛圍。
起草、制定有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上，做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司提供查詢服務(wù)。
努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
20xx年建議公司適當增加全公司及各部門集體會議、活動等，交流工作中遇到的問題，反映好的建議。集思廣益為新公司的發(fā)展作出貢獻。
20xx年這是發(fā)展的一年、充滿希望的一年。對內(nèi)我們要優(yōu)化結(jié)構(gòu)加強管理創(chuàng)新、對外我們要一步一個腳印的穩(wěn)健發(fā)展，在新的一年里，我們決心開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到運營部的各項工作中，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮部門應(yīng)有的作用。
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