總結(jié)可以激發(fā)我們對工作、學(xué)習(xí)和生活的熱情，保持積極向上的心態(tài)。寫好一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和重點(diǎn)，例如總結(jié)學(xué)習(xí)成績、工作業(yè)績、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等。其次要有一個清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯，將要總結(jié)的內(nèi)容分為幾個相關(guān)的部分，進(jìn)行歸類和概括。還要注意總結(jié)的語言簡練、準(zhǔn)確，條理清晰，思路連貫。接下來是一些寫作總結(jié)的技巧和方法，供大家參考借鑒。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇一
自從本人20__年加入____珠寶以來也有一段時(shí)間了。在這一段時(shí)間的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，20__年我擔(dān)任銷售主管一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個方面：
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一段時(shí)間來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個銷售主管，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售主管首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量。互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步?？傊谶@一年里我工作并快樂著!
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇二
半年來，我鄉(xiāng)旅游工作在縣委、縣政府及主管部門的關(guān)心支持下，在縣旅游局的大力支持下，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，緊緊圍繞大旅游，立足旅游資源，多次召開會議研究全鄉(xiāng)旅游工作，就如何加強(qiáng)旅游資源保護(hù)，搞好旅游資源開發(fā)，切實(shí)維護(hù)旅游環(huán)境，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面做了大量工作，取得了成績。主要工作如下：
1、加強(qiáng)對旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由鄉(xiāng)長任組長，人大主席、紀(jì)檢書記任副組長的旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)的旅游工作。
2、精心組織，加強(qiáng)全鄉(xiāng)旅游資源保護(hù)。今年以來，加強(qiáng)將全鄉(xiāng)的旅游資源日常檢查制度化，結(jié)合全鄉(xiāng)的安全檢查，對全鄉(xiāng)的旅游景點(diǎn)安全工作進(jìn)行檢查整治，確保全鄉(xiāng)旅游資源不遭破壞。
3、去年鄉(xiāng)黨委政府已對我鄉(xiāng)的旅游資源進(jìn)行一次全面的調(diào)查摸底及自查工作，并對芙蓉山旅游休閑度假村寫出了可行性調(diào)查論證報(bào)告。今年鄉(xiāng)黨委政府經(jīng)過多方面的努力和協(xié)調(diào)，與多個老板協(xié)商對芙蓉山旅游休閑村的開發(fā)建設(shè)，有個別老板有投資意向。
4、觀音寺上門公路硬化工作已逐步實(shí)施，已籌資30萬元，并對觀音洞維修投入資金3萬元，向旅客和香客開放。
5、搞好石門鄉(xiāng)縣長千畝油菜觀光示范基地建設(shè)，迎來了周邊5鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾前來觀光。
6、搞好旅游工作，為切實(shí)把我鄉(xiāng)旅游工作做強(qiáng)做大，我們加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
雖然我鄉(xiāng)旅游工作取得了一定的發(fā)展，但仍然存在著一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)為：一是雖然認(rèn)識高、定位高，但在實(shí)際工作中并沒有引起足夠重視，對旅游投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施不配套;二是缺乏相關(guān)產(chǎn)業(yè)配套聯(lián)動，難以形成旅游集群效益;三是宣傳促銷力度不夠，景點(diǎn)缺少包裝宣傳。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇三
我于20__年加入__這個大家庭，已是第_年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感_年是公司發(fā)展迅猛的一年，公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為__的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：
一、個人發(fā)展及工作完成情況。
我的_年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始__服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是__萬，截止到_月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到_月_日，我部共完成保費(fèi)收入約_多萬，超任務(wù)指標(biāo)約__%。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動，在_年“___”，便聯(lián)誼活動__公司一同組織參觀了__紀(jì)念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動實(shí)施。
二、存在的問題和不足。
在_年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機(jī)會。
三、2022年的工作思路和展望。
2022年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在2022年我們會做的更好，__公司的明天會更加輝煌燦爛!
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇四
事情千頭萬緒，難免有些地方會有照顧它的地方?；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功、失敗、快樂、苦惱。過去一周，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的全力支持下，我的工作能力進(jìn)一步提高，現(xiàn)在一周的工作總結(jié)如下。
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)合公司營業(yè)廳前臺工作，與客戶接觸，需要協(xié)調(diào)的事情很多，正常付費(fèi)、業(yè)務(wù)處理等，對用戶接待、業(yè)務(wù)執(zhí)行、關(guān)系協(xié)調(diào)、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
這周各方面都有了很大的提高。處理業(yè)務(wù)和解決客戶問題積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持強(qiáng)烈的義務(wù)心，慎重的工作態(tài)度，良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)工作學(xué)習(xí)，努力提高工作水平和協(xié)調(diào)能力。在工作中，熱情服務(wù)，以誠相待，改變心意。以一點(diǎn)一點(diǎn)的細(xì)致工作贏得顧客的信任。
這么多事情的工作一定有這個必要的問題。主要有幾個。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)運(yùn)行緩慢。
與其他售貨員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)很慢。其中有客觀的困難，但更多的是自我主觀的原因。在今后的工作中，要學(xué)習(xí)的東西很多，要應(yīng)對自己的高標(biāo)準(zhǔn)，提出嚴(yán)格的要求，盡快掌握新的知識和技能。約翰肯尼迪。
二、對寧波方言要進(jìn)一步加強(qiáng)掌握。
雖然在___度過了很多年，但由于缺乏自學(xué)寧波語的意識，很多朋友、親戚說普通話，所以最終4年聽懂寧波語不是問題，但與老顧客交流時(shí)，因?yàn)樽约翰粫f寧波語，所以對方的普通話聽力不好，給交流帶來了一些困難。在今后的工作中，寧波語也是比較重要的技術(shù)，應(yīng)該引起自我重視。
三、部分服務(wù)規(guī)格還不在原位。
例如，歌曲收集、微笑、招待客人等看起來像是細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上與營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象有關(guān)。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范不是我完全做的，而是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下做的。我還認(rèn)識到并改善了這些規(guī)范的重要性。
四、還要加強(qiáng)工作的條理。
有時(shí)在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)該學(xué)會對工作做出合理的安排。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇五
在工作中的收獲主要有：
1、熟悉了設(shè)備的操作系統(tǒng)；
2、基本掌握了工作技巧（在任職服務(wù)員期間）；
3、了解了公司的工作流程；
4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨(dú)立完成工作。領(lǐng)導(dǎo)每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
在工作中的不足主要有：
1、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；
2、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇六
作為公司的普通一員，我會努力向其他優(yōu)秀的成員看齊，向他們學(xué)習(xí)，努力不打算的去充實(shí)自己，去填補(bǔ)自己的不足與缺陷，對待問題，認(rèn)真重視，不會因?yàn)閱栴}小而忽視問題，在工作中能夠我深知，一個木桶如果有一個小洞漏水，那想要讓木桶盛滿水，費(fèi)非常困難的，想要進(jìn)步，就必須要打好基礎(chǔ)，把這些小問題，及時(shí)解決，不讓這些問題成為我工作的負(fù)擔(dān)，不斷的改進(jìn)這些問題的進(jìn)程，每次上班都給自己打氣，讓自己能夠在一天中保持足夠的精力，用努力去拼搏出一片新的天地，沒有付出努力就得不到成長，工作我信奉的是踏實(shí)肯干，把任何工作都做到最好，把所有的事情都及時(shí)處理妥當(dāng)，絕不會在工作中犯下錯誤，努力做好自己的事情，每一天都會把自己的工作放在第一位，沒一點(diǎn)都會積極的投入工作。
在工作中遇到的困難被我視為超越的目標(biāo)，努力的方向，不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，不斷的朝著成功前進(jìn)，每一次的工作我都會不斷繼續(xù)，從不會在工作中抱怨，工作做不好，只會是自己的問題，只是自己沒有做好罷了，不是其他的對于這些我應(yīng)該好加倍努力應(yīng)該不斷繼續(xù)，堅(jiān)持才能夠做好自己的事情。
二、規(guī)劃工作，制定工作方案。
盲目工作是不能夠做好工作的，我喜歡讓工作有節(jié)奏的進(jìn)行，對于工作每次都會不斷設(shè)定工作步驟，制定計(jì)劃，保證自己的工作能夠不斷的做好，我會根據(jù)工作的難易程度制定工作計(jì)劃，設(shè)定方案，每一次工作都要有不同的計(jì)劃方式，每一次工作都會做好統(tǒng)籌，保證能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，用最短的時(shí)間做出最好的效果，努力做好自己的每一份工作，對于在計(jì)劃中出現(xiàn)問題的計(jì)劃方案，會做調(diào)整，修補(bǔ)漏洞，完善方案，一次又一次的做好自己的工作。
三、按時(shí)完成上級安排的任務(wù)。
對于上級安排的任務(wù)我從來就不敢有絲毫的怠慢，從來不敢偷工減料，全身心投入，干好工作，以最快的速度做好工作，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期是我要做的，對于這樣的工作一般都是認(rèn)真加小心，努力完成每一個細(xì)節(jié)做好每一處工作，在相應(yīng)的時(shí)間里面做最好的調(diào)整，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，通過工作讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的有點(diǎn)和闖出，讓自己的能力能夠充分的展現(xiàn)出來，從而完成自己的工作，把工作做到最好。
經(jīng)過工作，在工作中存在的問題也會暴露出來，讓我的能力得到提升，努力去完善自己的不足，不斷的去做好自己的工作，一定會把自己的工作做好，給公司交上滿意的答卷。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇七
2022中國保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也是公司展歷重要的一年，__營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將__部_工作總結(jié)和2022作計(jì)劃匯報(bào)如下：
1.努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
2.努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
4.較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇八
(一)、簡略寫出自己閱讀過的書籍或文章的內(nèi)容，然后寫出自己的意見或感想。明確的說，就是應(yīng)用自己的話語，把讀過的東西，濃縮成簡略的文字，然后加以評論，重點(diǎn)的是（著重）提出自己的看法或意見。
(二)、將自己閱讀過的文字，以寫作技巧的觀點(diǎn)來評論它的優(yōu)劣得失、意義內(nèi)涵，看看它給人的感受如何，效果如何。
(三)、應(yīng)用原文做導(dǎo)引，然后發(fā)表自己的意見。比如我們可以引用書中的一句話做為引導(dǎo)，然后發(fā)表見解。
(四)、先發(fā)表自己的意見或感想，然后引用讀過的文章來做印證。
(五)、將讀過的東西，把最受感觸、最重要的部分做為中心來寫；也可以把自己當(dāng)做書中的「主角」來寫；也可以采用書信的方式來寫；更可以采用向老師或同學(xué)報(bào)告的方式來寫。
結(jié)對幫扶可以是一對一，也可以是多對一，還可以是多對多結(jié)對。結(jié)對幫扶工作總結(jié)怎么寫呢？下面是我給大家?guī)淼慕Y(jié)對幫扶工作總結(jié)精辟簡短，希望對您有所幫助!
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《通城縣教育局在全縣教育系統(tǒng)開展中小學(xué)校“城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶活動”》文件精神，我們堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的原則，精心組織，周密實(shí)施結(jié)對幫扶工作，現(xiàn)就現(xiàn)階段工作作如下總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視活動有序開展。
根據(jù)縣教育局文件和會議精神，我校成立了由黎逢明校長任組長的結(jié)對幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《通城縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)“城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶”工作實(shí)施方案》。領(lǐng)導(dǎo)小組成員兩次到對口學(xué)校走訪，了解對口學(xué)?，F(xiàn)狀;兩校領(lǐng)導(dǎo)多次碰頭，商討、制訂切實(shí)可行的幫扶計(jì)劃，確保幫扶活動的有序開展。
二、走進(jìn)灣小走進(jìn)師生心靈。
20__年9月，按照教育局統(tǒng)一安排，我們與五里鎮(zhèn)灣頭小學(xué)建立了結(jié)對幫扶關(guān)系。為避免結(jié)對幫扶活動流于形式和走過場，我們注意結(jié)合幫扶學(xué)校實(shí)際，有針對性地開展活動。10月18日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一行8人來到灣小實(shí)地考察，與灣小領(lǐng)導(dǎo)商談活動開展事宜。11月4日，我們派出師生代表共60余人到灣頭小學(xué)開展了幫扶系列活動。在此次活動中，我們?yōu)闉愁^小學(xué)帶去了資金的幫扶;帶去了實(shí)小師生的愛心捐資捐物;帶去了實(shí)小骨干教師的示范課;帶去了實(shí)小學(xué)生的才藝表演;帶去了實(shí)小師生的關(guān)心與問候。解決了灣小的實(shí)際問題，給灣小師生帶來了教和學(xué)的經(jīng)驗(yàn)以及愛心的春風(fēng)，與灣小師生進(jìn)行了心靈的碰撞，與灣小師生結(jié)下了不解之緣。
三、量體裁衣幫扶形式多樣。
通過多次走訪和交流，我們確定了與之合作交流的工作思路：從需要入手，從問題入手，從自身優(yōu)勢入手，突破發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
1、經(jīng)濟(jì)物資支助。通過實(shí)地考察，我們了解到灣頭小學(xué)教室簡陋，窗戶連玻璃都沒有，學(xué)校里沒有圖書室，在校特困學(xué)生有31人。我們在自身經(jīng)濟(jì)條件緊張的情況下，拿出5000元資金資助灣頭小學(xué)窗戶玻璃安裝和校舍維修;全校學(xué)生自發(fā)捐款3100元，資助給在校的貧困學(xué)生，作為他們生活上補(bǔ)貼;還為31名特困生購置了書包和學(xué)習(xí)用品。為灣頭小學(xué)送去了“及時(shí)雨”，解決了灣頭小學(xué)的燃眉之急。
2、教科研合作。幫扶活動開展后，兩校領(lǐng)導(dǎo)感到，只有開展教科研，教師專業(yè)水平才能得到提高，學(xué)校發(fā)展才能有動力。經(jīng)過溝通，兩校領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識，利用實(shí)小的教科研優(yōu)勢聯(lián)手行動，共同解決教學(xué)難題，共同提高課堂教學(xué)質(zhì)量。11月4日學(xué)校共派出語文、音樂、體育3名骨干教師為灣頭小學(xué)師生上示范課。李佳紅老師的語文課巧設(shè)情景，著重訓(xùn)練學(xué)生的閱讀能力;張鳳老師的體育課將游戲貫穿課堂，孩子們興趣盎然;吳恒珍老師的音樂課，更是給學(xué)生耳目一新的感覺。這幾名老師簡明新穎的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，精湛的教學(xué)藝術(shù)，全新的教學(xué)理念，良好的教學(xué)效果，使灣小師生受益非淺。課后兩校教師就課堂教學(xué)進(jìn)行了研討，共同解決教學(xué)難題，共同提高課堂教學(xué)效率。
3、學(xué)生結(jié)對。在結(jié)對幫扶活動中，我們共派出40名學(xué)生代表到灣頭小學(xué)，為灣頭小學(xué)的師生表演了手風(fēng)琴、唱歌、舞蹈等豐富多彩的文藝節(jié)目，并向?yàn)愁^小學(xué)贈送了圖書和學(xué)習(xí)用具。同學(xué)們參觀了灣頭小學(xué)校園，舉行了兩校學(xué)生座談會，開展了“手拉手、共進(jìn)步、共成長”結(jié)對子活動。兩校的孩子們交叉坐在一起，相互交流生活、學(xué)習(xí)上的心得與感受，互相了解，交流感情。灣頭小學(xué)面對艱苦環(huán)境樂觀豁達(dá)的心態(tài)，“努力學(xué)習(xí)、走出大山、改變命運(yùn)”的拼搏精神，深深震撼了實(shí)小的同學(xué)們，激發(fā)了他們的社會責(zé)任感和學(xué)習(xí)動力。中午，兩校學(xué)生共進(jìn)午餐，邊吃飯邊交流。在愉悅的氣氛中，孩子們相互鼓勵、共進(jìn)步、共成長，一顆顆心挨得更近了。
開展城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶工作是一項(xiàng)根本性的戰(zhàn)略舉措，在今后的工作中，我們將從實(shí)際從發(fā)，注重實(shí)效，使兩校達(dá)到相互促進(jìn)、共同提高、優(yōu)質(zhì)資源共享的目的，為逐步改變我縣農(nóng)村簿弱學(xué)校的辦學(xué)條件，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展不懈努力。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛宣傳動員。
關(guān)于結(jié)對幫扶工作的通知下發(fā)后，我局即組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，教育大家從維護(hù)社會穩(wěn)定的高度出發(fā)，從密切黨群干群關(guān)系的高度出發(fā)，動員干部職工積級參與這項(xiàng)工作。組織局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與結(jié)對村困難家庭結(jié)為幫扶對子，并明確幫扶援助的內(nèi)容、形式和時(shí)間，務(wù)求實(shí)效。
二、深入調(diào)查，制定幫扶規(guī)劃。
為使真正困難群眾家庭得到實(shí)實(shí)在在的援助，局領(lǐng)導(dǎo)班子多次深入掛鉤村貧困家庭，與貧困戶交心談心，走到田間地頭開展調(diào)查研究，對致貧原因、存在問題進(jìn)行分析，研究解決方案，制定脫貧工作計(jì)劃。重點(diǎn)了解了貧困戶的生活狀況，共同討論對他們采取的幫扶措施。并且注意向村委干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?yōu)榧涌靺味唇?jīng)濟(jì)發(fā)展，改變貧困面貌的整體思路和把握大局的能力;學(xué)習(xí)他們注重科技、培養(yǎng)人才、開拓進(jìn)取的精神;學(xué)習(xí)他們深入基層)、調(diào)查研究、扎實(shí)工作的工作方法和作風(fēng)。通過與貧困戶交心談心，增強(qiáng)了他們脫貧致富的決心，讓他們看到了脫貧致富的希望。
三、認(rèn)真落實(shí)幫扶工作措施。
1、利用部門優(yōu)勢，開展“科技、文化“進(jìn)村活動。今年我們在呂洞村組織兩場文藝演出活動，贈送科技書籍材料，豐富村民業(yè)余生活，滿足他們對農(nóng)業(yè)科技的需求。
2、做好結(jié)對村文體基礎(chǔ)設(shè)施援建工作。今年，我局為呂洞村建設(shè)了一個羽毛球場，安裝了一套健身路徑，并幫助配套建設(shè)黨員活動室和農(nóng)家書屋。
3、針對貧困村的實(shí)際，積極開展干部職工募捐活動。共向村里捐款2000元。解決基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金困難3件，解決貧困戶生產(chǎn)生活困難6戶19人，資助貧困學(xué)生就讀2人。
4、堅(jiān)持既扶貧，又扶志。不僅從物質(zhì)上給予幫助，更從思想上進(jìn)行幫扶。幫助他們轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立自強(qiáng)、自立意識。舉辦科技培訓(xùn)班2期，參學(xué)干部35人次、技術(shù)人員8人次、勞動力120多人次。
5、春節(jié)、“七一“、國慶等節(jié)慶日，組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員到貧困戶家中進(jìn)行慰問，廣泛開展為貧困戶“獻(xiàn)愛心、送溫暖“活動。
通過努力，扶貧工作取得了一定的成效，村基礎(chǔ)設(shè)施得到加強(qiáng)，貧困面貌有所改觀。雖然取得了一定成績，但與先進(jìn)單位相比還有一定的差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)按照縣委、縣政府的工作要求，發(fā)揚(yáng)成績，糾正不足，充分發(fā)揮局工作優(yōu)勢，努力把幫扶工作做好做實(shí)。
本學(xué)期即將結(jié)束，結(jié)合開學(xué)初學(xué)校政教處工作安排，現(xiàn)將本學(xué)期轉(zhuǎn)化學(xué)困生以來開展的工作作以總結(jié)。
一、基本情況：
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇九
在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人踏踏實(shí)實(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年，公司所有站點(diǎn)全部上了__卡;今年，站點(diǎn)陸續(xù)改造完畢，為公司效益的穩(wěn)步增長增添了活力?；仡欉@一年來的工作歷程，作為公司一份子，我深深感覺到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，以及公司人不怕苦不怕累的拼搏精神。下面我將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、主要工作。
1、協(xié)助做好__系統(tǒng)的框架建設(shè)。
__辦公自動化系統(tǒng)，對于我司實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，實(shí)現(xiàn)信息化、高效化運(yùn)作，有著至關(guān)重要的作用。今年年初，在公司統(tǒng)一安排下，我負(fù)責(zé)在__系統(tǒng)技術(shù)層面與供應(yīng)商進(jìn)行溝通交流。我們不斷在試用中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，目前功能已相對成熟，公司各部門在試用階段。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、工作中存在的不足。
雖然今年的工作中取得了一定的成績，但是仍有許多不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、創(chuàng)新性思維不夠，工作中思維不夠發(fā)散;。
2、個人經(jīng)驗(yàn)不豐富，處理突發(fā)事件的能力有待提高;。
4、在工作中遇到問題主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的多，對領(lǐng)導(dǎo)依賴性強(qiáng)，主動思考解決問題的時(shí)候少。
三、下一步工作思路。
1、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，完成自己的本職工作。
2、解放思想，實(shí)事求是，在工作中突破老思路，老辦法，尋找最佳解決方案。
3、努力改正不足，爭取獲得更好的成績。
4、刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提高專業(yè)技能，為單位的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，作出更大貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇十
自工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到了一個優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé)，受到上級、同行和學(xué)生的認(rèn)可和好評。現(xiàn)將教師職稱工作總結(jié)如下，敬請指點(diǎn)。
本人自任職以來，政治思想表現(xiàn)好，擁護(hù)中國xxx的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，忠誠黨和人民的教育事業(yè)，熱愛社會主義。自覺履行各項(xiàng)職責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的分工。與同事協(xié)調(diào)相處，耐心指導(dǎo)新教師。認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。
任職以來，為提高教育教學(xué)質(zhì)量，為適應(yīng)新時(shí)期教育改革，為響應(yīng)教育要面向四化、面向世界、面向未來的方針，為提高自己的教學(xué)水平，積極參加文化知識和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)以及有關(guān)繼續(xù)教育的培訓(xùn)，通過參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，大大提高了自己的業(yè)務(wù)水平，加上在教學(xué)工作上認(rèn)真鉆研教材和學(xué)習(xí)先進(jìn)有效的教學(xué)方法，知識不斷更新，專業(yè)的知識水平、教學(xué)水平不斷提高。
任職以來，敬崗愛業(yè)，認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，結(jié)合學(xué)生實(shí)際制定好教學(xué)計(jì)劃，不斷更新自身的知識，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，寫好每一節(jié)教案。做到課前有計(jì)劃、有準(zhǔn)備，批改好學(xué)生作業(yè)，積極完成教育教學(xué)工作任務(wù)。為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我都用大量的多媒體資料來豐富課堂，讓學(xué)生開拓視野，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇十一
1、學(xué)會享受并愛上自己的工作吧，這樣，你就會快樂，并且知足。如果每天做工作而沒有絲毫快樂，沒有一點(diǎn)滿足感，那才是人生大損失。想想看，幾十年后，當(dāng)你垂垂老矣，只剩下回憶的時(shí)候，你想起來的竟然是不滿、牢騷滿腹，而不是快樂和享受快樂時(shí)的滿足，是件多賠本、多劃不來的生意。
2、始終將批評當(dāng)財(cái)富，不管是領(lǐng)導(dǎo)批評還是同事批評，還是外人批評，都要反思、檢討自己。如果沒人批評你，你就不知道自己存在哪些問題。批評是財(cái)富，自己的問題，別人幫你剪了一刀，把問題暴露出來，要感謝人家，再來認(rèn)真反思自己、提升自己。心理上一定要接受批評。批評得對，必須有則改之，即使批評得不對，也無則加勉。
3、學(xué)會尊重同事的工作及成績，無論大小。以前，我與那些沒有多少工作成績，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會心生鄙夷。工作了十多年之后，我才發(fā)現(xiàn)，我不曾超越過他們，也沒有比他們更高明，其實(shí)，我每一個成績的取得，都是建立在他們所做的基礎(chǔ)之上的。
4、在真實(shí)的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開始，并由信心跨出第一步。
6、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。
7、一個人應(yīng)盡自己最大的努力，挖掘自己所有的潛力來實(shí)現(xiàn)自己的夢想，努力可能會失敗，但放棄則意味著你根本不可能成功。
8、當(dāng)我們在一起進(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個團(tuán)隊(duì)。而自己不再是一個人在工作，而是一個團(tuán)隊(duì)在xx協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人，無疑在一個團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇十二
1、盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美無論是閱讀東西，還是學(xué)東西。
2、成績和缺點(diǎn)這是總結(jié)的主要內(nèi)容總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)寫清楚。
3、世界上那些最輕易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。
4、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
5、中無孔不入的本事這兩者都是生財(cái)之道一個人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信。
6、假裝過去不重要，卻發(fā)現(xiàn)自己辦不到，說了再見，才發(fā)現(xiàn)再也見不到。
7、厄運(yùn)往往能使天才奮發(fā)——奧維德。
8、每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高，因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶欤悦恳蝗漳愣家e極今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來。
9、已鎖定的目標(biāo)堅(jiān)定不移否則，遇到困難，只要有機(jī)會，有退路，我們就會本能地嘗試?yán)@過。
10、有一類卑微的工作是用堅(jiān)苦卓絕的精神忍受著的，最低陋的事情往往指向最崇高的目標(biāo)。
11、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。
12、沒有人富有得可以不要別人的幫助，也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
13、積極的人在每一次憂患中都看到一個機(jī)會，而消極的人則在每個機(jī)會都看到某種憂患。
14、全求職簡歷范文市場調(diào)查報(bào)告范文社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告總結(jié)的專業(yè)技巧，要么控制在生涯。
15、做事，應(yīng)適當(dāng)考慮比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可？這樣，你一旦開始做的時(shí)候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現(xiàn)徒有忙碌而無進(jìn)展的情況了。
16、任何道路都是靠自己走出來的，而不是靠自己在夢中等來的。
——電話銷售每日工作總結(jié)。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇十三
1、衛(wèi)生方面：
本周衛(wèi)生情況表現(xiàn)不是很好，可能是剛剛開學(xué)大家還沒有把心思收回來。室內(nèi)衛(wèi)生，有很多同學(xué)的桌子周圍有紙屑，地面又出現(xiàn)很多的鉛筆劃痕。室外衛(wèi)生本周表現(xiàn)的格外不好，三樓洗手間李佳和夏淑祺兩位同學(xué)每天都很積極的打掃，并且也拖得非常干凈，但是室外衛(wèi)生區(qū)每天都存在垃圾，值日的同學(xué)沒有認(rèn)真完成任務(wù)。下周開始將把重點(diǎn)放在衛(wèi)生上，希望同學(xué)們能夠趕快調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)好的衛(wèi)生習(xí)慣，打造一個干凈和諧的教學(xué)環(huán)境。
2、紀(jì)律方面：
本周紀(jì)律情況表現(xiàn)良好好，但又個別同學(xué)在樓廊上大聲喧嘩、追逐打鬧，新的學(xué)期希望各位同學(xué)能夠自己約好自己，維持好班級紀(jì)律，一起營造一個美好的班級氛圍。
3、就餐方面：
本周就餐秩序良好。
就餐時(shí)需要注意。
(1)冬天，飯菜易涼，及時(shí)排隊(duì)到餐廳并有秩序洗手。
(2)就餐時(shí)保持安靜，就餐完畢自己清理好桌面衛(wèi)生。
(3)班上所有同學(xué)就餐完畢后扶起餐凳，收拾好桌面方可有序離開餐廳。
4、路隊(duì)方面：
(1)放學(xué)鈴聲響后及時(shí)排隊(duì)，快靜齊，不要在班上拖拉，耽誤大家放學(xué)時(shí)間。
(2)各小路隊(duì)長及時(shí)到位，清點(diǎn)好人數(shù)告訴班主任老師。
(3)走路過程中不能交頭接耳說話、說笑。
希望每位同學(xué)都能夠約好自己，遵守班規(guī)校紀(jì)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇十四
時(shí)光荏苒，從本人來到公司，距今已將近一年的時(shí)間，在這一年的時(shí)間里，本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真并有質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這段時(shí)間以來，本人的工作主要如下：
1、每月月初編制上月pcb一部和二部的材料采購價(jià)格波動分析表，并與采購部相關(guān)人員確認(rèn)價(jià)格數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，了解每月所采購材料價(jià)格波動的趨勢，為管理部門的存貨管理決策提供可靠依據(jù)。
2、每月月初負(fù)責(zé)與供應(yīng)商對賬，核對上月往來發(fā)生額是否一致。如核對無誤后，在供應(yīng)商對賬單上簽字確認(rèn)并交采購部回傳給供應(yīng)商。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的對賬單金額與當(dāng)月賬面往來期間有錯入賬、漏入賬的，及時(shí)與采購部和材料會計(jì)倉庫相關(guān)人員確認(rèn)材料所屬供應(yīng)商的錄入是否有誤，落實(shí)后將相關(guān)資料交由財(cái)務(wù)部相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)賬，確保應(yīng)付賬款余額的準(zhǔn)確性。月末整理保存供應(yīng)商對賬單或供應(yīng)商名稱變更通知?dú)w檔。
3、對采購部和綜合管理部遞交的付款申請單、報(bào)銷單進(jìn)行審核，以確保每一筆付款都有據(jù)可依，確保付款的金額準(zhǔn)確無誤。如發(fā)現(xiàn)付款申請金額與賬面金額不符，找出差異原因，并協(xié)同相關(guān)部門及時(shí)解決問題。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商未開具發(fā)票，則要求采購部和綜合管理部通知供應(yīng)商及時(shí)提供發(fā)票。
4、勤查看供應(yīng)商往來及其他個人往來是否有異常(包括現(xiàn)金報(bào)銷的供應(yīng)商)。
5、負(fù)責(zé)每個月深圳統(tǒng)信銀字憑證的填制和整理。
這一年以來，本人在部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，很好地完成了自己的本職工作。在今后的工作中，本人也會再接再厲，努力認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇十五
在思想上面，作為一名xx公司的工作者，年初的時(shí)候，我在領(lǐng)導(dǎo)的教育下，帶著一顆積極拼搏的新投入了20xx年的工作，因?yàn)樽陨淼姆e極和努力，一鼓作氣的在工作中取得了不少的收獲。但很快，因?yàn)闆_動太猛，咱后續(xù)的工作中我卻感到了一些枯燥和乏味。
但在這時(shí)，我也從領(lǐng)導(dǎo)的教育中學(xué)會了調(diào)整和改善自己，通過在生活和工作中的改進(jìn)，我在后來也能更好的保持住自身的積極狀態(tài)，能通過思考和交流，維持自己的優(yōu)良心態(tài)。
此外，我還用過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注并了解國家的進(jìn)步和政策的發(fā)展，不僅完善了自己的思想，也更好的掌握了xx業(yè)的政策情況，提高了自己的工作能力。
在20xx年的工作上，我?guī)еe極熱情的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下沿著公司的計(jì)劃認(rèn)真前進(jìn)，遇到困難積極可克服，遇到麻煩團(tuán)結(jié)應(yīng)對，在個人和團(tuán)隊(duì)中都發(fā)揮了自身積極的作用，并在最終取得了出色的成績。
在這一年的工作中，我一邊完成工作，一邊定期為自己寫下總結(jié)檢討，并分析了自身的不足，在工作中認(rèn)真的改進(jìn)自己!這正是我在工作中能不斷進(jìn)步的原因。
在新的20xx年，我也為自己制定了一些必要的計(jì)劃：
首先，要對今年剩余下的問題和不足進(jìn)行反省，尤其是在xx工作中容易犯下馬虎這點(diǎn)，我必須嚴(yán)格的`改進(jìn)這一問題。
其次，通過年終的成績榜單，我也認(rèn)識到自己和其他的同事其實(shí)還有不少的差距，在新的一年里我要更加努力，積極的擴(kuò)展并發(fā)揮更大的努力!
在全新的20xx年里，我相信我一定能有更大的收獲并為xx公司做出更大的貢獻(xiàn)!
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇十六
我是公司的老員工了，在公司已經(jīng)工作了一年，成為電話電話客服是一個巧合但也讓我在這條道路上一直走下去了，走到了今天，現(xiàn)在我把自己這一年做電話客服的'經(jīng)歷做個總結(jié)。
一、要有自信有底氣。
很多時(shí)候我們在與客戶溝通的時(shí)候沒有足夠的底氣去與客戶溝通，因?yàn)槲覀兊目蛻舳际怯猩矸莸娜耸浚鎸@些人我們很多人在與他們交流時(shí)不自覺就落了下風(fēng)，在與他們談話的時(shí)候被他們所威懾，在加上自己本身能力不足有所欠缺，造成了在推薦產(chǎn)品在溝通時(shí)讓那個客戶不信任，因?yàn)檫@不是客戶需要的，沒有達(dá)到客戶的要求，想要讓客戶相信想要贏得客戶的認(rèn)可，必須要有一個先決條件要有足夠的底氣，能夠從容的面對任何問題，不管客戶是發(fā)怒，還是平淡，我們都要平靜相待，在加上就算他有意見我們也不必在意，因?yàn)槲覀兪歉糁娫?，你可以隨時(shí)掛斷電話，不必要害怕他們客戶也是人，也和我們一樣不用給自己壓力只要保持平常心去溝通就行。
二、能夠抓住客戶的需求。
我們子啊銷售的時(shí)候我們必須要知道客戶需要什么如果我們不知道客戶要什么，就這樣隨意的推薦，很多時(shí)候客戶的第一選擇就是掛斷電話，因?yàn)槲覀兊臇|西不是他們所需要的，強(qiáng)行推銷能力不夠反而會弄巧成拙，可會只有針對目標(biāo)受眾，針對正確的客戶，把我客戶的需要才能夠取得好成績，不要抱著幻想通過廣撒網(wǎng)的想法去做，這樣得不到任何的好處只會讓我們浪費(fèi)時(shí)間，做電話客服不是簡簡單單就能夠做好的，我們必須要把客戶的需要實(shí)現(xiàn)才能做好，更具客戶的要求，我們才能達(dá)到自己的目的。
三、把基本話術(shù)掌握全。
無論是做什么我們必須要把基礎(chǔ)打牢，我們電話電話客服也是一樣，要把我們最基礎(chǔ)的話術(shù)完全掌握才行，我為了能夠掌握話術(shù)也是花費(fèi)了很大的心思，花費(fèi)了很大的力氣才完成，不是簡簡單單的就能夠?qū)W好的，不但要花時(shí)間去記去背，更要把他們化為自己的工具，我雖然是老員工但是話術(shù)經(jīng)常更新，我也需要時(shí)常更新話術(shù)，所以對于話術(shù)我也都一直非常重視，我把話術(shù)從最基礎(chǔ)的學(xué)起，不斷要學(xué)話術(shù)的說話方式，更要學(xué)習(xí)話術(shù)的靈幻，只有學(xué)其靈魂掌握這樣的。
方法。
在真正派上用場的時(shí)候才能夠大展身手，才能夠獲得成功。我也是這樣一直堅(jiān)持下來的。
四、了解自己的客戶。
電話客服不但要了解客戶的需要更要了了解客戶他這個人，比如客戶的性別，客戶的經(jīng)濟(jì)條件，當(dāng)然不是讓我們?nèi)ニ阉骺蛻舻碾[私，而是更具個戶的談吐穿著等去判斷客戶的基本情況，然后更具其情況就能與客戶做好溝通。
電話客服不是簡單的工作，需要努力也學(xué)好花心思，我作為一個老員工也從不敢有所怠慢一直都堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷上進(jìn)，才得到成功。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇十七
在思想上面，作為一名__公司的工作者，年初的時(shí)候，我在領(lǐng)導(dǎo)的教育下，帶著一顆積極拼搏的新投入了20__年的工作，因?yàn)樽陨淼姆e極和努力，一鼓作氣的在工作中取得了不少的收獲。但很快，因?yàn)闆_動太猛，咱后續(xù)的工作中我卻感到了一些枯燥和乏味。
但在這時(shí)，我也從領(lǐng)導(dǎo)的教育中學(xué)會了調(diào)整和改善自己，通過在生活和工作中的改進(jìn)，我在后來也能更好的保持住自身的積極狀態(tài)，能通過思考和交流，維持自己的優(yōu)良心態(tài)。
此外，我還用過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注并了解國家的進(jìn)步和政策的發(fā)展，不僅完善了自己的思想，也更好的掌握了__業(yè)的政策情況，提高了自己的工作能力。
二、個人的工作情況。
在20__年的工作上，我?guī)еe極熱情的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下沿著公司的計(jì)劃認(rèn)真前進(jìn)，遇到困難積極可克服，遇到麻煩團(tuán)結(jié)應(yīng)對，在個人和團(tuán)隊(duì)中都發(fā)揮了自身積極的作用，并在最終取得了出色的成績。
在這一年的工作中，我一邊完成工作，一邊定期為自己寫下總結(jié)檢討，并分析了自身的不足，在工作中認(rèn)真的改進(jìn)自己!這正是我在工作中能不斷進(jìn)步的原因。
三、下一年的計(jì)劃。
在新的20__年，我也為自己制定了一些必要的計(jì)劃：
首先，要對今年剩余下的問題和不足進(jìn)行反省，尤其是在__工作中容易犯下馬虎這點(diǎn)，我必須嚴(yán)格的改進(jìn)這一問題。
其次，通過年終的成績榜單，我也認(rèn)識到自己和其他的同事其實(shí)還有不少的差距，在新的一年里我要更加努力，積極的擴(kuò)展并發(fā)揮更大的努力!
在全新的20__年里，我相信我一定能有更大的收獲并為__公司做出更大的貢獻(xiàn)!
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇十八
第一周的工作結(jié)束了。我要求她們周五下午下班前把一周的工作總結(jié)給我發(fā)過來?？催^之后，我很震驚。她們做的離我期望的差得太遠(yuǎn)。如果，打分的話，滿分10分，一個打3分，一個打0.5分。這就是我的感覺。
工作任務(wù)我給她們寫了，但沒有和她們解釋清楚，她們也沒有問。雖然我說了，有任何問題都可以問，但她們沒有問。她們每天從早晨到晚上，非常安靜地坐在計(jì)算機(jī)前，工作。七天完成的任務(wù)，最多的那個我一上午就可以做完。另一個做的事情，我一個小時(shí)就可以完成。我當(dāng)初設(shè)想的偏差是50%，但現(xiàn)在看來能高達(dá)95%，我真的是沒有想到，所以我會用震驚來表達(dá)。
我招的這兩個人都是中國重點(diǎn)大學(xué)的畢業(yè)生，而且都有幾年的工作經(jīng)驗(yàn)。怎么會是這樣?我和老公講，老公說這很正常。他曾經(jīng)說過一句名言：中國科學(xué)院的博士生們沒有科學(xué)精神。這一句看似笑話的話，其實(shí)反映了一種工作文化。老公說，你要不停地、非常實(shí)際地去問，干得怎么樣了?你打算如何做這件事?做到哪里了?他說，在中國培養(yǎng)的這些人，主動性、獨(dú)立性都非常差，而且非常不負(fù)責(zé)任。
說說我讓她們做的事情吧，很簡單，追蹤國內(nèi)國際兒童圖書出版社，兒童圖書出版商的情況。學(xué)中文的負(fù)責(zé)國內(nèi)追蹤，學(xué)英文的負(fù)責(zé)國際追蹤。學(xué)英文的還是從中國培養(yǎng)外交官的學(xué)校畢業(yè)的，專業(yè)是英語。她們都做過圖書編輯。我實(shí)在弄不明白這么簡單的事情，怎么會這樣?困惑!結(jié)果，國內(nèi)出版社只找了10家，且有5家是做圖書的出版社，我周一要問一下，為什么要把圖書出版社列出來?國際的，只找了三家，寄給我兩家，沒有評價(jià)，沒有整理，只是一個copypaste的東西。其實(shí)追蹤出版社出版商的情況，對她們自己了解這個行業(yè)是非常有好處的。
這幾天上班她們改了些稿子，這些稿子是我另付費(fèi)的。她們上班時(shí)間改，我沒說什么，因?yàn)槲矣X得，她們還是有充足的時(shí)間把該做的事情做好的。她們連最基本的內(nèi)外分辨的能力都沒有嗎?那天我看到寄來的東西，驚叫了一聲，說了其中一個人幾句，她們也挺震驚的，還有些不高興地走了。
我想，我要好好想想這中間的事情了。
工作總結(jié)精辟優(yōu)選篇十九
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期的工作即將結(jié)束，現(xiàn)就本人本期工作情況總結(jié)如下：
一、在“德”方面：
我堅(jiān)決貫徹黨和國家的教育法規(guī)、方針政策，愛崗敬業(yè)，教書育人，模范地遵守了教師職業(yè)道德和崗位規(guī)范，自覺遵守了社會公德、嚴(yán)于律己。在平時(shí)的工作中從不做有違教師職業(yè)道德的事。
我服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛學(xué)生，尊重家長，堅(jiān)持“學(xué)高為師，身正做范”。
二、在“能”方面：
我積極參與教育教學(xué)改革，學(xué)習(xí)新課程改革理論，積極掌握現(xiàn)代教育技術(shù)。教學(xué)中多媒體的使用、教學(xué)方法的靈活運(yùn)用讓我的教育教學(xué)效率得到提高，成效顯著。
我按照要求完成學(xué)校學(xué)籍建設(shè)和管理工作，以保證學(xué)生合規(guī)安心學(xué)習(xí);學(xué)籍工作細(xì)致入微，屢次受到上級及學(xué)生和家長的好評。
三、在“勤”方面：
我堅(jiān)持出滿勤、上滿點(diǎn)，經(jīng)常加班加點(diǎn);堅(jiān)持提前侯課，不曠課、不拖堂。我從不遲到、早退，有事有病及時(shí)請假、銷假。
四、在“績”方面：
1。我新執(zhí)教的《勞動與技術(shù)》及《省情禮儀心理健康綜合知識》課受到了廣大學(xué)生的喜愛和好評。
2。我獲得鄭州市級及區(qū)級品德優(yōu)質(zhì)課二等獎各一次。3。所從事的學(xué)籍建設(shè)和管理工作屢屢收到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
4。其他臨時(shí)性工作也效果良好。
五、在“廉”方面：
我堅(jiān)持在校使用公物勤儉節(jié)約，從不浪費(fèi);從未以任何名義向?qū)W生及家長索要過各種形式的錢物;從未組織、宣傳、參加學(xué)生參加各級各類有償輔導(dǎo)和培訓(xùn)。
六、在“履職”方面：
自認(rèn)為，本學(xué)期我基本勝任本職工作，效果良好。
成績屬于過去，虛心開拓未來。在下學(xué)期，我一定會謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，正確工作再上一個新臺階。
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