報(bào)告需要經(jīng)過(guò)梳理和編輯，確保沒(méi)有錯(cuò)別字、語(yǔ)法錯(cuò)誤或其他不準(zhǔn)確的信息。最后，在完成報(bào)告后，我們應(yīng)該進(jìn)行仔細(xì)的審校和修改，確保報(bào)告的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。以下是一些優(yōu)秀報(bào)告的案例，展示了如何以簡(jiǎn)潔明了的方式呈現(xiàn)研究成果。
雙十一研究報(bào)告篇一
我在cdd做過(guò)售前客服。經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)，對(duì)天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的`一些事項(xiàng)有了一個(gè)大致的了解。我們開(kāi)始自己的工作，主管把我們分成幾個(gè)小組，每個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組，有八個(gè)組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時(shí)候也會(huì)相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問(wèn)的問(wèn)題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問(wèn)題，考驗(yàn)我們的耐心和耐力。
尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺(jué)得做客服是一個(gè)很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗(yàn)我們表達(dá)能力的。禮貌和善地說(shuō)話非常重要。那我們要有很好的耐心，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶。這個(gè)時(shí)候，我們作為一個(gè)客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭(zhēng)吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向客戶說(shuō)明商品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能賣出更多的商品。
我認(rèn)為做一個(gè)好的天貓客服應(yīng)該對(duì)每一個(gè)客戶購(gòu)買的商品負(fù)責(zé)，保證客戶買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。我認(rèn)為顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程是非常重要的。
雙十一研究報(bào)告篇二
1)靚麗服飾身上穿，嫵媚多姿添亮色，高貴品質(zhì)哪里來(lái)?衣五衣十給您說(shuō)。
2)靚麗衣裝，彰顯自我!
3)靚起你飄然而動(dòng)的“袂”力。
4)靚起你飄然心動(dòng)的美麗。
5)就是曼妙，因?yàn)閶趁?。?yáng)光，沙灘，水。點(diǎn)綴。顏色戀上了線條，是最清新的美。
6)就要做家中的花朵，就要做街上的'陽(yáng)光，誰(shuí)說(shuō)不可以!衣五衣十給你穿出來(lái)!
7)流行色彩，衣尚生活。
8)羅裙旖旎，專屬光芒。
9)買衣要一五一十，穿衣要衣五衣十。
10)茫茫人海中，第一眼就注意到獨(dú)特的你。
11)飛躍夢(mèng)想，創(chuàng)造價(jià)值。
12)“衣”朵朵嬌羞的花瓣，盛開(kāi)在這個(gè)優(yōu)雅的空間。
13)“衣五衣十”才有的美。
15)百花羨，萬(wàn)木賞，無(wú)盡回眸探朱顏。
16)不知多少紅袖，被沉醉在這里。
雙十一研究報(bào)告篇三
在雙十一，我在擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開(kāi)始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說(shuō)話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
因?yàn)橹耙灿羞^(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程，我認(rèn)為這是很重要的。
雙十一研究報(bào)告篇四
準(zhǔn)備工作：
1.預(yù)售。
今年雙十一的創(chuàng)新之一就是最早10月15日開(kāi)始預(yù)售。天貓官方?jīng)]有給出此次預(yù)售的具體數(shù)據(jù)，可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)不如xx1億。而預(yù)售對(duì)雙十一前期的選型規(guī)劃做了有意義的指導(dǎo)，大大提高了備貨、系統(tǒng)、入庫(kù)的效率。當(dāng)賣家能夠清楚的知道熱銷產(chǎn)品，更快更有信心地準(zhǔn)備雙十一的時(shí)候，巨大的效果將是不可估量的。
2.天氣。
今年雙十一恰逢周末，所以這個(gè)單條件在同等情況下可以讓去年銷量翻倍。瘋狂購(gòu)物非常適合周末。當(dāng)整個(gè)周末街上的人數(shù)明顯減少的時(shí)候，我們應(yīng)該知道有多少人把最近的消費(fèi)傾注到了天貓身上！
3.無(wú)處不在的天貓。
當(dāng)爺爺奶奶打電話問(wèn)你要不要在雙十一上買點(diǎn)東西的時(shí)候，你就知道天貓?jiān)趶V告上的投入有多大了。算上硬廣資源和相關(guān)資源的置換，估計(jì)天貓?jiān)陔p十一上的廣告投入至少有10億。
4.預(yù)充值。
今年支付寶充值前宣傳的頻率大幅提升。從相關(guān)帖子的`朋友提到的情況來(lái)看，今年支付寶的預(yù)充值比例應(yīng)該很高。由此產(chǎn)生的快捷支付體驗(yàn)，不僅讓買家的`消費(fèi)欲望更加不可控，還鎖定了當(dāng)下最想消費(fèi)的人群，大大提高了支付成功率。
24小時(shí)嘉年華。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間里聚集10億元到支付寶的另一端，你就可以知道，這注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻：
70分鐘3335.42億；
8小時(shí)16分鐘——5億！
13小時(shí)18分鐘——100多億！
24小時(shí)結(jié)束時(shí)，——最終結(jié)算為xx1億。
其中銷售額超過(guò)1億的商家有3家。
銷售額5000萬(wàn)元以上的——18家；
1000萬(wàn)元以上銷售額——227；
500萬(wàn)，100萬(wàn)，——501，2580。
零點(diǎn)過(guò)后，當(dāng)激動(dòng)的香檳芽在不同城市的寫字樓里生成，當(dāng)淘大品牌、傳統(tǒng)品牌、國(guó)際品牌聯(lián)手跳起江南風(fēng)情，我們可以認(rèn)為已經(jīng)到達(dá)了網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)絡(luò)崛起！
雙十一研究報(bào)告篇五
大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們可以清醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著以下特點(diǎn)。
1、消費(fèi)觀念復(fù)雜，感性消費(fèi)占優(yōu)勢(shì)。
大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。
這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機(jī)但對(duì)手機(jī)的消費(fèi)存在著很大的盲目性。擁有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許；另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi)；還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。
2、學(xué)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高。
大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān)持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣，保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠誠(chéng)度。比如洗發(fā)水，感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。
3、消費(fèi)傾向多樣化。
21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時(shí)代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點(diǎn)一線的單調(diào)生活。娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦以及新型的it產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，大部分學(xué)生會(huì)去旅游，去歌廳、酒吧消費(fèi)，或是購(gòu)買電腦，手機(jī)、mp3，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會(huì)、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
雙十一研究報(bào)告篇六
“雙十一”其實(shí)還沒(méi)有結(jié)束，緊張的物流和售后服務(wù)正在進(jìn)行中，先跟大家分享一下雙十一的數(shù)據(jù)，有助于大家對(duì)新舊零售模式的理解與探討。
2009年11月11號(hào)，我們第一次做“雙十一”，當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單，就是希望找到一個(gè)日子，能夠讓消費(fèi)者知道和喜歡淘寶商城。為什么選11月11號(hào)也是有邏輯的，前有國(guó)慶黃金周，后有圣誕季，它成了一個(gè)線下零售或者銷售的空檔期，在傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有什么活動(dòng)的。
09年的時(shí)候，淘寶商城還很小，我們并沒(méi)有對(duì)外公布過(guò)當(dāng)年的數(shù)據(jù)，其實(shí)當(dāng)時(shí)淘寶商城做了5200萬(wàn)的交易額，在當(dāng)年是相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)了。之后幾年，基本上是幾何級(jí)數(shù)的成倍上升，在2010年是19個(gè)億，2011年是52億，今年應(yīng)該說(shuō)超出我的預(yù)想比較多，達(dá)到了191億。
1.不可思議24小時(shí)。
所以如何保證這兩個(gè)小時(shí)至關(guān)重要，用一句通俗的話講，兩個(gè)小時(shí)以后我們要還“活著”，為了這個(gè)目標(biāo)，我們做了很多處理方案，包括應(yīng)急方案，包括降級(jí)方案，我后面簡(jiǎn)單介紹一些重要的點(diǎn)。
不出所料，在開(kāi)場(chǎng)以后第一分鐘就有1000萬(wàn)人同時(shí)涌到淘寶來(lái)，這個(gè)是很難想象的。隨后第二分鐘我們完成了1億，這個(gè)數(shù)字比去年有大幅度的跨越，去年是8分鐘過(guò)了1億，今年2分鐘就完成第一個(gè)億，成交一路飆升，100億是13點(diǎn)18分完成的。
我們自己有一個(gè)目標(biāo)，從馬云開(kāi)始，我們都希望能夠創(chuàng)造一個(gè)里程碑，但是坦率地說(shuō)，我們所有人都沒(méi)有想到，我們能夠在13點(diǎn)18分就能夠達(dá)到這個(gè)數(shù)字。我們最后做到191億，很多人事后跟我說(shuō)，你稍微加把勁就是200億，我自己覺(jué)得那留一些遺憾也沒(méi)什么不好。我可以分享給大家，確實(shí)如果我們?cè)诤竺?，特別是晚飯以后，再加把勁，或者流量引導(dǎo)上效率做得更好，我們完全可以完成200億的量，晚飯以后那一波也是非常猛烈的。這個(gè)是什么概念，就是差了一個(gè)小時(shí)，基本上在這一天的波動(dòng)當(dāng)中，相對(duì)好的時(shí)間是以一個(gè)小時(shí)成交10個(gè)億甚至更多來(lái)計(jì)算，而我看的就像證券交易所一樣，我看的是每分鐘成交量，我們的每分鐘成交量基本上在高峰的時(shí)候達(dá)到1800萬(wàn)、1900萬(wàn)分鐘，甚至達(dá)到2000萬(wàn)一分鐘，這是非常有意思的過(guò)程。
講了開(kāi)場(chǎng)、講了結(jié)尾，其實(shí)中間還有一段是非常有意思的，跟周末也是非常有關(guān)系的。那一天我辦公室里面有幾個(gè)監(jiān)控的大電視機(jī)，我們會(huì)發(fā)覺(jué)在這一天中有三個(gè)高峰，第一個(gè)高峰是零到兩點(diǎn);第二個(gè)高峰是上午十點(diǎn)以后，星期天的早晨，一天晚上血拼很累，睡覺(jué)醒過(guò)來(lái)繼續(xù)血拼，這個(gè)符合周末的生活狀態(tài);第三個(gè)高峰是晚飯以后，新聞聯(lián)播以后，我聽(tīng)說(shuō)新聞聯(lián)播也幫我們宣傳了一下，所以全國(guó)人民一看，末班車還要趕一下，所以在晚上的八點(diǎn)，特別是八點(diǎn)半以后、九點(diǎn)到十一點(diǎn)半之間，我們又達(dá)到一個(gè)非常好的高峰，這三波脈沖式的高峰，造就了我們這一天最后的結(jié)果。
雙十一研究報(bào)告篇七
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來(lái)銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
五，團(tuán)隊(duì)配合：
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。
文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格，
發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
活動(dòng)總結(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：11月5—11月9號(hào)。
活動(dòng)地點(diǎn)：珠海香洲區(qū)某化妝品店。
活動(dòng)效果：銷售數(shù)量75盒業(yè)績(jī)7000。
吸引新客源30名。
成交量：70單。
公司成立以來(lái)第一次參加這樣的活動(dòng)，總體來(lái)說(shuō)效果還可以。但是有很多不足的地方，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取做得更好。
存在問(wèn)題：
1、天氣因素、提前關(guān)注天氣預(yù)報(bào)。
2、溝通不到位：事先沒(méi)有溝通好、老板沒(méi)有重視，提前制定促銷政策，最好制做宣傳。
單張。
3、促銷方案：吸引力不夠。
4、廠方?jīng)]有做好充分的準(zhǔn)備。
5、我們老師第一次參加這樣的活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)不足。
6、場(chǎng)地布置：氛圍不夠、沒(méi)有氣球、拱門、吊旗。
7、銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策：店老板沒(méi)有制定針對(duì)本場(chǎng)活動(dòng)的員工額外獎(jiǎng)勵(lì)政策。
需要改進(jìn)之處：
1、場(chǎng)地布置：
需提前溝通場(chǎng)地大小，如何擺放。問(wèn)清所需物料具體數(shù)量。包括：拱門、氣球、太陽(yáng)傘、x展架、拱門、帳篷、促銷臺(tái)、吊旗、氛圍塑造，造勢(shì)，吸引客源。
2、關(guān)于體驗(yàn)銷售：
新進(jìn)店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質(zhì)的優(yōu)勢(shì)及作用，邊演示邊溝通，了解其購(gòu)買意向，第二步，再針對(duì)性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜，第三步講解產(chǎn)品效果，及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)方案。第四步，問(wèn)客人選擇哪個(gè)活動(dòng)政策，下單，促成銷售。
3、客戶資料登記：每場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進(jìn)。同時(shí)也是我們做活動(dòng)效果的體現(xiàn)。
4、ba銷售獎(jiǎng)勵(lì)政策：跟店老板溝通，制定針對(duì)本次活動(dòng)員工的額外的獎(jiǎng)勵(lì)政策。
5、工作細(xì)節(jié)：全店店員打電話或者發(fā)信息邀約老顧客，到店均可免費(fèi)體驗(yàn)蠶絲面膜。人員配合時(shí)，避免出現(xiàn)幾個(gè)店員同時(shí)跟一個(gè)客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備心理。店門口可以派發(fā)氣球吸引人氣。店內(nèi)客人不多的情況下，我們自己找模特在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面膜體驗(yàn)，造勢(shì)。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁(yè)吸引客源進(jìn)店。
6、活動(dòng)政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品，進(jìn)行買贈(zèng)，或者抽獎(jiǎng)以帶動(dòng)銷量。
7、關(guān)于付款：建議店家備用刷卡機(jī)，暫時(shí)沒(méi)有的話，可以和鄰家店鋪協(xié)商使用。
8、關(guān)于喊麥：專人負(fù)責(zé)喊麥，在人少的情況下，制造聲勢(shì)，吸引客源。
9、總結(jié)會(huì)：每晚開(kāi)總結(jié)會(huì)議，每個(gè)人制定第二天活動(dòng)銷售目標(biāo)，并分解到具體數(shù)量。
以上是本次活動(dòng)的總結(jié)，以后再接再厲，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取更好佳績(jī)。
雙十一研究報(bào)告篇八
時(shí)刻匆匆溜走，讓我們看別到最初的迷茫。很快9天的時(shí)刻很快過(guò)去，實(shí)習(xí)很快結(jié)束，很有幸作為實(shí)習(xí)代表來(lái)寫這份實(shí)習(xí)報(bào)告！剛剛走出實(shí)習(xí)宿舍門的那一刻，忽然感受心中缺少了一些什么，慢慢的感到別舍，這幾天來(lái)讓我了解了更多的專業(yè)知識(shí)、責(zé)任、親愛(ài)、互相幫助、團(tuán)隊(duì)的力量······哪怕是一具忽然輕聲咨詢候，累的時(shí)候都感受到很溫暖，我們的老師、領(lǐng)導(dǎo)、朋友、兄弟、同事的關(guān)心，頃刻間我們的心又充滿了生機(jī)，甚是如狼。心中頓時(shí)想說(shuō)的話有著不少，但是別知從何說(shuō)起，我簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單談?wù)勎业母形颍苍S應(yīng)該是所有實(shí)習(xí)生的心聲吧。
從報(bào)名的那一刻起，我就知道實(shí)習(xí)的目的是讓我們了解專業(yè)的流程、了解行業(yè)狀況、體驗(yàn)行業(yè)的流程、物流服務(wù)的特點(diǎn)、要緊設(shè)備和作業(yè)流程。但是從實(shí)習(xí)下來(lái)讓我們知道實(shí)習(xí)的目的并別只這些，還有團(tuán)隊(duì)的力量、親愛(ài)、關(guān)心、京東的文化、和善······經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉實(shí)際操作的能力，為將來(lái)的學(xué)習(xí)或者工作積存經(jīng)驗(yàn)。
11月6號(hào)的早上，天下著蒙蒙細(xì)雨，同學(xué)們都懷著一顆好奇而激動(dòng)的心情，匆匆的來(lái)到8號(hào)教學(xué)樓集合，分院的老師們?cè)缭缇驮诘却瑢W(xué)們的到來(lái)，看著同學(xué)們一顆顆幼稚的心，即將動(dòng)身的我們一具個(gè)提著大包小包，嚴(yán)肅而幽默的老師們囑咐一些注意事項(xiàng)。別一會(huì)兒，萌萌的任鑫學(xué)長(zhǎng)帶著我們動(dòng)身了，當(dāng)來(lái)到國(guó)際港務(wù)區(qū)的時(shí)候同學(xué)們依然激動(dòng)的，但是眼看即將走出國(guó)際港務(wù)區(qū)來(lái)到郊區(qū)以外的地點(diǎn)，幼小的心靈別免又一陣陣失降，我心中也有一點(diǎn)點(diǎn)兒的失降。來(lái)到了環(huán)境別堪的耿鎮(zhèn)，汽車徐徐開(kāi)到了京東的分揀中心的一具倉(cāng)庫(kù)旁，大伙兒將行李帶下了車，天還在慢慢下著雨，都對(duì)這個(gè)地方的環(huán)境陣陣失降。一天沒(méi)吃飯的我肚子咕咕的叫著來(lái)到京東，和氣和親的譚經(jīng)理帶著我們?nèi)チ艘痪邆}(cāng)庫(kù)，等待另外兩個(gè)學(xué)校的朋友們到來(lái)一同培訓(xùn)，后來(lái)結(jié)果證明這是很值得的等待。
向來(lái)到下午，京東的配送部經(jīng)理說(shuō)了京東進(jìn)展歷程和以后的京東進(jìn)展規(guī)劃，讓我們了解了京東的文化，以及工作期間的安全注意事項(xiàng)，還對(duì)歐亞學(xué)院往常的京東實(shí)習(xí)生賦予了很高的評(píng)價(jià)。隨后分了班次，領(lǐng)了衣服后大伙兒就回去歇息了。
因?yàn)橐钊找习啵蠡飪憾妓煤茉绾芟?。翌日一早，上早班的同學(xué)們來(lái)到分揀中心的5號(hào)倉(cāng)庫(kù)，等待分配工作。各組同學(xué)見(jiàn)過(guò)主管后，被帶到分配好的固定工作崗位，有平臺(tái)、三方、分揀等等，三方簡(jiǎn)單的說(shuō)算是負(fù)責(zé)打印物流單、檢查電腦亂碼等等，是屬于比較輕松的工作，實(shí)習(xí)生們看著眼前的事物充滿著新奇感，例如：電動(dòng)和手動(dòng)叉車、掃碼槍、傳送帶、貨箱等等。有時(shí)有的主管人數(shù)別夠的時(shí)候就到各組要人，但是組長(zhǎng)有時(shí)也可不能給的，我算是簡(jiǎn)單的例子，退貨組缺人手拉黃箱時(shí)，于是我過(guò)去，喬欣組長(zhǎng)說(shuō)我太瘦了怕我累著，結(jié)果我又回到自己的崗位上，默默的感動(dòng)。(本文來(lái)自于范-文-先-生-)第一天我們都很輕松的度過(guò)，因?yàn)樨浟縿e大，我做的是分揀工作，間或也做一下掃碼，按照批次號(hào)和位號(hào)將貨揀到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大伙兒都別認(rèn)識(shí)，也別愛(ài)打招呼，關(guān)于我這種別善言辭的人來(lái)說(shuō)，更可不能主動(dòng)與人溝通。在我掃碼可不能弄的時(shí)候喬欣組長(zhǎng)或者京東職員總是細(xì)心的給我說(shuō)解，特別的謝謝他們。
工作之余間或大伙兒閑聊，與京東的職員也開(kāi)始慢慢熟悉，開(kāi)起玩笑，忽然間發(fā)覺(jué)，京東的職員和領(lǐng)導(dǎo)為人和善。每天早上一起集合，組長(zhǎng)喬欣或者代理組長(zhǎng)王斌斌咨詢候大伙兒早上好，大伙兒也都齊聲回答：好，很好，特別好。每天感受同事們都面帶笑容，沒(méi)有任何抱怨，這也是京東文化之一。實(shí)習(xí)生們都互相幫助，開(kāi)始學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作，如此才會(huì)將工作做得更好。時(shí)刻悄悄溜走，眼看又一年雙11的到來(lái)，全國(guó)的電商日，購(gòu)物狂歡節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)了雙11大會(huì)，看著譚經(jīng)理可愛(ài)的樣子，做了一些小活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)大伙兒的氣氛，從11日開(kāi)始，貨量逐漸增多，大伙兒都比較辛苦，領(lǐng)導(dǎo)和老師紛紛向大伙兒咨詢候，京東當(dāng)時(shí)也向大伙兒提供餐點(diǎn)，經(jīng)理或者主管給實(shí)習(xí)生們或者職員們發(fā)餐和水果，不少晚上經(jīng)理主管們都來(lái)宿舍咨詢候大伙兒或者是送水果，特別是譚經(jīng)理，很照應(yīng)我們，這算是京東的人文關(guān)心，即使我們很累，但是我們很歡樂(lè)，知道什么是一份責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、尊重·····幾天時(shí)刻過(guò)去了，大伙兒都表現(xiàn)得特別棒，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人基本上一只西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。從實(shí)習(xí)到結(jié)束，不少同學(xué)都發(fā)生了變化，我也這樣。結(jié)束的當(dāng)天，涼快了表彰大會(huì)，但是我覺(jué)得每個(gè)人基本上最棒的，因?yàn)槊總€(gè)人的收獲才是最珍貴的財(cái)寶。傍晚，兩位和氣的老師來(lái)咨詢候我們和大伙兒一起合影留念，實(shí)習(xí)就如此結(jié)束。翌日清晨，一具個(gè)都起得很早，微信群里看到譚經(jīng)理和杜明姐來(lái)送我們了，我們的內(nèi)心很是感動(dòng)，和可愛(ài)的杜明姐要分別了，眼里充滿了別舍，我內(nèi)心默默地說(shuō)：明年618我還來(lái)，這個(gè)地方有著我想要的夢(mèng)。坐在歐亞的校車內(nèi)，我在微信里收到了杜明姐發(fā)給我的照片，走后她和她的同事將我們實(shí)習(xí)宿舍打掃并將垃圾處理掉，我們就像淘氣鬼，還留下未完成的事。完全結(jié)束了，同學(xué)們都收獲滿滿，我也有收獲也有遺憾，收獲算是：和同事們一起出色的完成工作，同事們的工作態(tài)度仔細(xì)，和他們相處愉快······遺憾的是：學(xué)習(xí)別夠主動(dòng)，學(xué)習(xí)的東西別夠深入和扎實(shí)等。同學(xué)們和來(lái)的時(shí)候?qū)〇|的觀點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)變，對(duì)睡了十天的別堪入眼的宿舍久久別舍，甚是懷戀。
特別謝謝學(xué)院給我們安排了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們了解更多的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些基本上書本上學(xué)別到的；特別謝謝分院的老師們對(duì)我們的關(guān)心，特別是在我們累的時(shí)候咨詢候我們，讓我們內(nèi)心感到暖暖的，又充滿活力，甚是如戰(zhàn)狼。實(shí)習(xí)讓我們知道不少，讓我們用將來(lái)的行動(dòng)來(lái)證明吧！也希翼分院多給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)更加豐富，專業(yè)了解更深入。
特別謝謝京東能給我們提供如此的平臺(tái)，讓我們得到鍛煉，讓我們知道團(tuán)隊(duì)的力量、責(zé)任、親愛(ài)······也特別謝謝京東領(lǐng)導(dǎo)以及對(duì)我們的照應(yīng)和關(guān)愛(ài)，特別是杜明姐和譚經(jīng)理給我們發(fā)餐的時(shí)候，還有張智軍主管挨個(gè)咨詢我們吃飯沒(méi)？讓我們內(nèi)心感到暖暖的，喬欣組長(zhǎng)和京東職員也給我們不少幫助，我想其他實(shí)習(xí)生也是一樣吧，京東的文化深入我們的內(nèi)心。
特別謝謝三線的伙伴們對(duì)我的幫助和實(shí)習(xí)生們的團(tuán)結(jié)合作，特別是張潤(rùn)豪，我們兩個(gè)互相幫助，特別棒的度過(guò)了實(shí)習(xí)期，相信我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)、日子和工作中表現(xiàn)得更出色。
我還要提個(gè)小小的建議，我在掃碼的時(shí)候發(fā)覺(jué)每一次掃碼都要去掃這個(gè)批次號(hào)，貨多的時(shí)候或者批次號(hào)牌別見(jiàn)的時(shí)候又得去尋如此很白費(fèi)時(shí)刻，假如將自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，每天掃碼槍只需掃描一次批次號(hào)，系統(tǒng)就可以自動(dòng)識(shí)別批次號(hào)和貨位號(hào)，就能夠節(jié)省不少時(shí)刻。希翼京東可以多給我們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和就業(yè)平臺(tái)，讓我們一起將京東文化傳承和將京東進(jìn)展壯大，給以后的我們?cè)黾觃財(cái)寶_.
首先我別得別說(shuō)，京東有著一群和氣可親的領(lǐng)導(dǎo)和職員，工作辛苦而別抱怨的他們是那么的和諧，對(duì)我們無(wú)微別至的關(guān)心，和如此的一群同事和領(lǐng)導(dǎo)一起工作是我的榮幸，感受到很幸福，夢(mèng)想中的工作環(huán)境。其次，京東實(shí)習(xí)讓我們受益匪淺，它使我們?cè)谏鐣?huì)中、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)將理論與實(shí)際操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，鍛煉實(shí)際操作的能力，在實(shí)踐中發(fā)覺(jué)自己的別腳，如戰(zhàn)狼般別斷完善自我，別斷探究新奇事物，知道一份責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、愛(ài)的重要性，為今后的工作或者學(xué)習(xí)打下深深的根基。用一句話表示我的心情：_東_風(fēng)飄但是過(guò)，甚是留戀！_東_風(fēng)里夾雜那個(gè)許多_花草_,甚是親愛(ài)、充滿活力，甚是如狼！西北狼：戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗，只做第一。用實(shí)踐證明狼風(fēng)，難忘雙十一，期待6·18!
統(tǒng)本物流治理1401班：張興濤。
雙創(chuàng)調(diào)查報(bào)告。
雙查雙整自查報(bào)告。
雙十一研究報(bào)告篇九
1、預(yù)習(xí)情況與方法。
眾所周知，預(yù)習(xí)是聽(tīng)好課的基礎(chǔ)，能讓學(xué)生快速的融入課堂教學(xué)，接受新知識(shí)并加深記憶，更能體現(xiàn)學(xué)生自學(xué)能力。經(jīng)調(diào)查顯示，近30%的同學(xué)沒(méi)有養(yǎng)成預(yù)習(xí)的習(xí)慣;學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng)，能夠自覺(jué)預(yù)習(xí)的約為42%;完成教師要求預(yù)習(xí)28%。能夠做到主動(dòng)預(yù)習(xí)的學(xué)生，通過(guò)預(yù)習(xí)課本，能夠很快的學(xué)習(xí)新知識(shí)，亦能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在課堂學(xué)習(xí)時(shí)能及時(shí)的反映問(wèn)題。而缺乏主動(dòng)性的學(xué)生則在新課后不斷補(bǔ)缺才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，花費(fèi)時(shí)間較多。
預(yù)習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的一種表現(xiàn)。要做到預(yù)習(xí)有效，可以簡(jiǎn)略的了解新知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，上課時(shí)老師講解的更快地吸收以解決問(wèn)題;要做到預(yù)習(xí)快速以節(jié)省時(shí)間，明確預(yù)習(xí)達(dá)到的效果所花時(shí)間近無(wú)預(yù)習(xí)后復(fù)習(xí)效果所花時(shí)間的三倍。所以，形成預(yù)習(xí)的習(xí)慣至關(guān)重要。
2、聽(tīng)課情況與方法。
聽(tīng)課是學(xué)習(xí)最主要及最重要的途徑，聽(tīng)課效率直接影響到成績(jī)提高。經(jīng)調(diào)查顯示，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、自身學(xué)習(xí)習(xí)慣及自制力對(duì)聽(tīng)課造成直接影響，課堂學(xué)習(xí)氛圍與課程結(jié)構(gòu)安排對(duì)學(xué)生聽(tīng)課均產(chǎn)生重要影響。調(diào)查學(xué)生群體中，學(xué)生在心里上對(duì)學(xué)習(xí)重視程度各異，高一學(xué)生就對(duì)主科與副科及文科與理科定位清晰，導(dǎo)致在基礎(chǔ)學(xué)科學(xué)習(xí)上投入時(shí)間較少，甚至有一成的同學(xué)有放棄個(gè)別學(xué)科學(xué)習(xí)的傾向，有近七成的學(xué)生還是能認(rèn)真的聽(tīng)課，有九成以上同學(xué)有記筆記的習(xí)慣，但有的學(xué)生目的卻不是很明確。因此，課堂聽(tīng)課因人而異，在聽(tīng)課效果上產(chǎn)生的差異也較明顯。
聽(tīng)課是學(xué)習(xí)最有效的一種方式。學(xué)習(xí)興趣起導(dǎo)向作用，能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生要提高對(duì)基礎(chǔ)學(xué)科的重視程度，要對(duì)學(xué)習(xí)感興趣，了解基礎(chǔ)學(xué)科的魅力;積極配合教師營(yíng)造課堂濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，敦促自己學(xué)習(xí)。聽(tīng)課要仔細(xì)，認(rèn)真思考，積極與教師進(jìn)行互動(dòng)，在課堂上不能“置身事外”，完全按自己的想法來(lái)學(xué)習(xí)。聽(tīng)課時(shí)注意記筆記，思考老師提出的問(wèn)題，積極回答;在課堂上提高自制能力，專心聽(tīng)課，要求自己能做到對(duì)知識(shí)進(jìn)行羅列并形成體系。在做到提前預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)生聽(tīng)課時(shí)，便會(huì)在大腦中形成清晰地知識(shí)結(jié)構(gòu)，把握知識(shí)要點(diǎn)，提高認(rèn)知規(guī)律能力，為復(fù)習(xí)做好充分準(zhǔn)備。
3、復(fù)習(xí)情況與方法。
復(fù)習(xí)是對(duì)所學(xué)知識(shí)的有效梳理過(guò)程，通過(guò)復(fù)習(xí)有效地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)提高自己獨(dú)立思考、交流與探討和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。調(diào)查顯示，學(xué)生普遍認(rèn)為“復(fù)習(xí)就是做題”的觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)是不正確的，學(xué)生應(yīng)及時(shí)的更正這種想法。復(fù)習(xí)是通過(guò)對(duì)知識(shí)的重新梳理，把握知識(shí)結(jié)構(gòu)的過(guò)程，達(dá)到使思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，能夠解決問(wèn)題;“做題”是在形成知識(shí)結(jié)構(gòu)后，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題的實(shí)踐過(guò)程。
復(fù)習(xí)是個(gè)過(guò)程，有效地梳理知識(shí)是關(guān)鍵，要扎實(shí)基礎(chǔ)，通過(guò)有效地訓(xùn)練練習(xí)，提高邏輯思考能力，最終達(dá)到提高解決問(wèn)題能力的效果。
(二)教學(xué)法探究。
39中教師在教學(xué)一線成績(jī)突出，潛心培養(yǎng)學(xué)生并對(duì)現(xiàn)代教育有全新的思考，在各自教學(xué)崗位研究成果若干，已形成獨(dú)自的教學(xué)風(fēng)格，教師嚴(yán)格教學(xué)，探討教學(xué)法，對(duì)中學(xué)教學(xué)有獨(dú)特的見(jiàn)解。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深受不同教師的個(gè)人魅力影響，感受到教師們將各自對(duì)教育的思考融入教學(xué)，效果明顯。從中我們也得到很多啟示，教與學(xué)具有雙向性，不僅要有課堂教學(xué)更要有課后指導(dǎo)，教師課堂教學(xué)不僅要知識(shí)結(jié)構(gòu)清晰更要邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，做到指導(dǎo)性與互動(dòng)性教學(xué);課后指導(dǎo)則意義更加重大，不僅能及時(shí)的了解學(xué)生，幫助學(xué)生提高解決問(wèn)題的能力，從而優(yōu)化教學(xué)使學(xué)生更快發(fā)展;更要有意識(shí)做學(xué)生心理上的導(dǎo)師，做好學(xué)生思想上工作，使學(xué)生健康發(fā)展。
雙十一研究報(bào)告篇十
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過(guò)去，回首今年整個(gè)節(jié)日期間的超市，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實(shí)，商場(chǎng)工作得以順利開(kāi)展。在xx銷售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說(shuō)不令人欣喜。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
a、加強(qiáng)賣場(chǎng)的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對(duì)本賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)a類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度xx月份月合計(jì)銷售：xx萬(wàn)于元，月度銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：
a：大環(huán)境：受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買力嚴(yán)重不足，因xx區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
b：促銷：場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特別是節(jié)日前10—15天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
c：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢，光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。
d：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔(dān)賣場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e：人員流失率過(guò)高：?jiǎn)T工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
針對(duì)以上問(wèn)題，主要完善以下工作：
a、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓xx服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?，以?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建xx根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
b、商品管理。堅(jiān)持對(duì)a類商品和c、z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的`同時(shí)，進(jìn)一步展示賣場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。
c、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，改善賣場(chǎng)氛圍，提升賣場(chǎng)業(yè)績(jī)。
d、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
雙十一研究報(bào)告篇十一
1)雙11，快來(lái)拿我的錢，買我的寶貝吧!!
2)不接待公主病患者，專注像男人一樣戰(zhàn)斗的她。
3)丈母娘生氣了，你的美容品給我用，一樣比我女兒漂亮。
4)姐賣的不是衣是白菜!
5)有“套”更安全，此“套”非彼套，平板皮套，男人幫最愛(ài)!
6)對(duì)面的女孩看過(guò)來(lái)，我正向你款款走來(lái)!
雙十一研究報(bào)告篇十二
2、前任是什么東西，雙十一有我們就夠了!
3、小伙伴們沖啊，雙十一帶著獎(jiǎng)金來(lái)戰(zhàn)啦!
5、年前做好雙十一，過(guò)年回家不差錢。
6、雙11預(yù)熱活動(dòng)，全場(chǎng)3折起，送溫暖滿。
7、生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。
8、一年如一日，勇攀銷量頂峰。
9、蓄力待發(fā)，雙十一我們來(lái)了!
10、光棍節(jié)，非誠(chéng)勿擾，血戰(zhàn)11.11，才是正道。
11、手機(jī)雙11價(jià)冰點(diǎn)價(jià)，買立返紅包。
12、光棍節(jié)，非誠(chéng)勿擾，血戰(zhàn)11，才是正道。
13、說(shuō)好的雙11，說(shuō)好的目標(biāo)，加油!
14、決戰(zhàn)雙，我們拼了，必爭(zhēng)行業(yè)銷量前列。
15、雙十一已成為歷史，雙十二才是經(jīng)典!服務(wù)不會(huì)因價(jià)格改變，質(zhì)量不會(huì)因活動(dòng)縮水!
16、每逢雙11，難免心潮澎湃，親們，準(zhǔn)備好了嗎?
17、今天很殘酷，明天更殘酷，但雙十一很美好。
18、前方高能，雙十一攜帶一大波獎(jiǎng)金在逼近!
19、即日起全場(chǎng)雙11進(jìn)店就贈(zèng)抵價(jià)券，全民瘋搶，親，還等什么!
20、價(jià)格更低，始終如一!
21、說(shuō)好的雙11，說(shuō)好的目標(biāo)，加油!
22、兵馬未動(dòng)，糧草先行，備戰(zhàn)雙十一。
23、雙11百億元品牌優(yōu)惠券，11月11日折后再優(yōu)惠，馬上就搶。
24、光棍節(jié)，非誠(chéng)勿擾，血戰(zhàn)，才是正道。
25、雙十一讓每個(gè)上帝都微笑。
26、雙11，只能多，不能少。
27、雙十一快到了，請(qǐng)各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。
28、每逢佳節(jié)倍拼命，我們都是為了親!
29、雙十一近在眼前，爆發(fā)趁現(xiàn)在。
30、備戰(zhàn)六個(gè)月，只為雙十一。
31、決戰(zhàn)雙11，我們拼了，必爭(zhēng)行業(yè)銷量前列。
32、“雙十一號(hào)”即將到站，請(qǐng)做好接機(jī)準(zhǔn)備。
33、支持喜愛(ài)品牌贏千元大獎(jiǎng)，11.11購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)啟動(dòng)。
34、天生我材必有用，有用用在雙十一!
35、雙11，只能多，不能少。
雙十一研究報(bào)告篇十三
1、天生我才必有用，有用用在雙十一！
2、提高安全生產(chǎn)意識(shí)，打響雙十一戰(zhàn)役。
3、號(hào)角吹，守望相助戰(zhàn)場(chǎng)；保時(shí)效，同心協(xié)力創(chuàng)佳績(jī)！
4、一年如一日，勇攀銷量頂峰。
5、全員出擊，迎戰(zhàn)雙十一，提升服務(wù)，刷亮品牌！
6、團(tuán)結(jié)一心，其利斷金。上下努力，再創(chuàng)佳績(jī)！
7、搶客戶，創(chuàng)收入，提升客戶滿意度；保質(zhì)量，人心齊，攜手共戰(zhàn)十一期！
8、把包裹送到千家萬(wàn)戶，把安全留在你我心中。
9、有甜一起享，有苦一起擔(dān)，風(fēng)雨同舟，我們?cè)谝黄穑?/p>
10、要成功，先進(jìn)京東，跟著華東倉(cāng)儲(chǔ)向前沖！
11、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)“雙十一”，順豐！還是順豐！
12、團(tuán)結(jié)合作迎雙十一，上下一心促生產(chǎn)力。
13、電商物流風(fēng)起云涌，華東倉(cāng)儲(chǔ)再鑄輝煌！
14、將來(lái)的你，一定會(huì)感激現(xiàn)在拼搏的自己！
15、行不行，雙戰(zhàn)績(jī)來(lái)證明！牛不牛，華東倉(cāng)儲(chǔ)占鰲頭！
17、雙十一快到了，請(qǐng)各位提前進(jìn)入獎(jiǎng)金收割模式。
18、奮戰(zhàn)旺季促生產(chǎn)，安全意識(shí)記心中。
19、全心全意保中轉(zhuǎn)，聚精會(huì)神提質(zhì)量！
20、萬(wàn)眾一心，永不言苦，相信團(tuán)隊(duì)，飛躍巔峰！
21、微笑掛臉上，服務(wù)記心里。
22、每逢佳節(jié)倍拼命，我們都是為了親！
23、雙十一，戰(zhàn)鼓擂，華東倉(cāng)儲(chǔ)怕過(guò)誰(shuí)！
24、備戰(zhàn)六個(gè)月，只為雙十一。
25、奮戰(zhàn)雙十一，高效率，零滯留，零錯(cuò)發(fā)，我能行！
26、迎戰(zhàn)十一志如鐵，自我突破趕超越！
27、攻守并重，全員發(fā)動(dòng)；集結(jié)順豐，贏戰(zhàn)十一！
28、蓄力待發(fā)，雙十一我們來(lái)了！
29、眾志成城，決戰(zhàn)旺季，安全生產(chǎn)，重于泰山。
30、萬(wàn)眾一心，迎戰(zhàn)十一！
31、眾志成城，決戰(zhàn)十一，保質(zhì)保量，贏戰(zhàn)雙十一！
32、保質(zhì)保量迎戰(zhàn)雙十一，安全責(zé)任事關(guān)你我他。
33、雙十一必勝，保駕護(hù)航有順豐，保質(zhì)保量保太平！
34、全力服務(wù)雙十一，安全系著千萬(wàn)家。
35、倉(cāng)儲(chǔ)一心，其利斷金！步調(diào)一致，干出氣勢(shì)！
36、困難面前，我們依然微笑！
37、眾志成城齊作戰(zhàn)，斗志高昂續(xù)千萬(wàn)！
38、生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。
39、雙十一近在眼前，爆發(fā)趁現(xiàn)在。
40、凝心聚力保中轉(zhuǎn)，雙十一剃頭又何懼！
41、用服務(wù)擦亮我們的品牌，服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好！
42、華東群雄撒十一，倉(cāng)儲(chǔ)鏖拿第一！
43、決戰(zhàn)雙十一，需要我和你！
44、決戰(zhàn)旺季，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理。
45、為自己代言，為順豐揚(yáng)威，迎戰(zhàn)十一，眾志成城，干一周，創(chuàng)造奇跡！
46、前任是什么東西，雙十一有我們就夠了！
47、收發(fā)并重，全員實(shí)動(dòng)，保質(zhì)保量，決戰(zhàn)十一！
48、飛躍巔峰險(xiǎn)阻，顯我中轉(zhuǎn)神威！
49、拼服務(wù)，保質(zhì)量，全力以赴，奮戰(zhàn)“雙十一”！
50、齊利斷金，決戰(zhàn)雙十一！
雙十一研究報(bào)告篇十四
虧本讓利回饋老會(huì)員，感謝多年來(lái)一直支持我們的小伙伴們(本次活動(dòng)力度很大，僅限于收到我們通知參與活動(dòng)的會(huì)員參加)。
阿里分銷為回饋各位新老會(huì)員，特參與雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，與天貓雙11活動(dòng)同步進(jìn)行！老板揮淚巨虧回饋阿里會(huì)員，物美價(jià)廉貨正，搶到絕對(duì)賺到！建議實(shí)體店適當(dāng)囤貨，大膽迎接輝煌的收獲季！
1.所有會(huì)員：全場(chǎng)產(chǎn)品均有大幅度降價(jià)(1折+半價(jià)+史上最低)，部分產(chǎn)品限量秒批！屆時(shí)請(qǐng)盡早放入購(gòu)物車，盡快搶購(gòu)！
2.所有會(huì)員：訂單滿5000元即可贈(zèng)送禮物1份，滿1w贈(zèng)送禮物2份，滿2w贈(zèng)送禮物4份，禮物清單活動(dòng)前3天公布。
3.大額批發(fā)會(huì)員：訂單滿5w返現(xiàn)金券500元，2w返現(xiàn)金券200元，滿1w返現(xiàn)金券100元，可立即充值到預(yù)存款中心，12月11號(hào)后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。
4.大額批發(fā)會(huì)員：滿2w包物流(物流專線不可指定，到貨后由客戶先墊付，再聯(lián)系客服退運(yùn)費(fèi)到預(yù)存款賬戶)。
5.分銷商會(huì)員：初級(jí)分銷商凡在活動(dòng)期間下單量超過(guò)30單，可向客服申請(qǐng)升級(jí)高級(jí)分銷，享受永久高級(jí)分銷權(quán)限。注：網(wǎng)絡(luò)分銷商此活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)為11月11日-11月13日。
6.分銷商會(huì)員：高級(jí)分銷商凡在活動(dòng)期間訂單量超過(guò)40單，即可獲贈(zèng)阿里分銷狂歡購(gòu)物節(jié)溫馨禮包一份，禮物清單活動(dòng)前3天公布。注：網(wǎng)絡(luò)分銷商此活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)為11月11日-11月13日。
7.活動(dòng)期間所有9元包郵的產(chǎn)品不設(shè)門檻，訂單中有9元包郵的產(chǎn)品可以免去首重，聯(lián)系客服修改運(yùn)費(fèi)即可。
承諾：
一、活動(dòng)產(chǎn)品均為正品，假一賠十。
二、產(chǎn)品都是最新到貨，保質(zhì)期都會(huì)在2年以上.如有特殊日期產(chǎn)品會(huì)特別說(shuō)明！
三、本次活動(dòng)訂單享受相應(yīng)的售后條款，保證您每一次的采購(gòu)都有保障！
四、活動(dòng)訂單不分大小，我們會(huì)按照訂單付款先后順序發(fā)出，并保證在活動(dòng)結(jié)束后12個(gè)工作日內(nèi)發(fā)完！急單請(qǐng)勿參與活動(dòng)！
特別提醒：活動(dòng)期間特價(jià)產(chǎn)品請(qǐng)大家適量囤貨，不要惡意搶拍，不要超量囤貨，以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問(wèn)題，雙11活動(dòng)產(chǎn)品，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，活動(dòng)產(chǎn)品一律不可退換貨，請(qǐng)大家理解。
售后服務(wù)跟蹤：
一、訂單金額超過(guò)5k的客戶，發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號(hào)，請(qǐng)大家注意收貨，并在收到貨后48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)貨，有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我們，便于售后。
二、收到貨后如有缺貨，客服將及時(shí)跟進(jìn)，聯(lián)系換貨或者辦理退款，絕對(duì)讓您省心放心。
三、分銷商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程：
2.符合領(lǐng)取禮包的高級(jí)分銷會(huì)員直接下單，支付8元運(yùn)費(fèi)即可，建議隨自收貨物一并發(fā)出。
雙十一研究報(bào)告篇十五
3)雙11勁爆商品推薦，5折好貨提前曝光。鎖定目標(biāo)，搶先加入購(gòu)物車，趕快行動(dòng)!
4)攜程藝龍酒店“雙11”齊打折，最低折扣1.1折起!
5)七千大牌任你挑-全場(chǎng)5折-搶百億優(yōu)惠券享折后再折-雙十一來(lái)了-好貨提前看。
6)11月11日美女都來(lái)聚美優(yōu)品了你還等什么?聚美優(yōu)品雙11瘋狂促銷,趕快下手吧!
7)雙11官方旗艦店，限時(shí)搶購(gòu)，正品保證!超高性價(jià)比，人氣熱銷品牌。
8)酒仙網(wǎng)雙11提前購(gòu),5折封頂,貴就賠雙倍。
9)家裝光棍節(jié)促銷分會(huì)場(chǎng)：光棍節(jié)裝全您一個(gè)家，120個(gè)品牌建材、家具、家紡90款超值單品。
10)電器光棍節(jié)促銷大放價(jià)：獨(dú)立團(tuán)優(yōu)惠我專享，底價(jià)出擊再掀搶購(gòu)高潮，光棍節(jié)大放價(jià)。
11)箱包光棍節(jié)促銷野放假：汔車、箱包、醫(yī)藥三大類目聯(lián)合推出團(tuán)慶“野”放假，全場(chǎng)包郵。
12)光棍節(jié)促銷省錢大贏家：光棍節(jié)大贏家，全網(wǎng)比較比得起，少花錢辦大事，她是你的超值之選!
13)女裝光棍節(jié)促銷樂(lè)：光棍節(jié)樂(lè)，精選內(nèi)衣、熱門箱包、摩登名鞋、服飾配件。單品7折封頂，全場(chǎng)包郵!
14)男裝光棍節(jié)促銷不打烊：光棍節(jié)不打烊，男裝天天購(gòu)。時(shí)尚休閑、商務(wù)休閑、設(shè)計(jì)潮牌、商務(wù)正裝、中老年服飾統(tǒng)統(tǒng)都有。
15)雙11商品五折再現(xiàn)。
雙十一研究報(bào)告篇十六
將“雙十一活動(dòng)”營(yíng)銷計(jì)劃方案拆分成“積累、引入、預(yù)熱、引爆”四個(gè)時(shí)間段，為當(dāng)日的訂單爆發(fā)蓄勢(shì)。
積累期自助旅游。
活動(dòng)是為幸運(yùn)的消費(fèi)者提供的自助旅游基金。
網(wǎng)友只要選出自己喜歡的旅行照片即可參，互動(dòng)性和參與性都比較強(qiáng)。此外，雪地靴作為一款休閑鞋，也較適合在旅行中穿著。“旅行”、“在路上”、“公路之旅”的概念和雪地靴隨意休閑的風(fēng)格相吻合，如此，活動(dòng)宣傳不會(huì)顯得突兀。
引入期“雙十一”來(lái)了。
這時(shí)候距離“雙十一”也就半個(gè)月了。這時(shí)，商家宣傳時(shí)重點(diǎn)是讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知品牌和產(chǎn)品。買家秀重在參與，讓消費(fèi)者盡可能多地接觸到不同產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)“總有一款適合你”通過(guò)這個(gè)方式，使得網(wǎng)站的整體訪問(wèn)深度也提高了。過(guò)程中，還可以促使用戶收藏多幾件商品，帶動(dòng)其他商品曝光。。
預(yù)熱期“溫暖雙11”
我們將當(dāng)日的營(yíng)銷主題定位“溫暖雙11”，針對(duì)家人、朋友等幾個(gè)人群的維度，從而傳達(dá)一個(gè)概念，顧客除了自己購(gòu)買產(chǎn)品，也可以將產(chǎn)品送人，從而提高客單件。以家庭為單位，一個(gè)女性用戶就可以購(gòu)買3～6雙鞋子，自己、父母、愛(ài)人、小孩等。
引爆期溫暖“雙十一。
經(jīng)歷了前期準(zhǔn)備后，商家在“雙11”當(dāng)天能做的其實(shí)并不多了，最忙的是客服。
通過(guò)前期對(duì)精準(zhǔn)人群的傳播，大范圍對(duì)潛在購(gòu)買者進(jìn)行了推廣，使得整體購(gòu)物車收前期的廣告和活動(dòng)宣傳對(duì)于擴(kuò)大品牌的認(rèn)知率有較大成效。
雙十一研究報(bào)告篇十七
目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
現(xiàn)在多流汗，考后少流淚。
把握今天的奮斗，才能贏得明天的精彩。
努力拼搏，戰(zhàn)勝自我，挑戰(zhàn)極限。
專業(yè)代理，優(yōu)勢(shì)盡顯，素質(zhì)提升，你能我能。
把握真人性，洞悉真人心，成就真人生。
道路是曲折的，錢途無(wú)限光明。
團(tuán)隊(duì)是我家，奮斗靠大家。
團(tuán)結(jié)一心，其利斷金，團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績(jī)。
拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己。
不要小看自己，人有無(wú)限可能。
賺錢靠大家，幸福你我他。
用心用情，無(wú)悔無(wú)憾。
超越自我，追求卓越。
從業(yè)有緣，借福感恩，堅(jiān)定信念;行銷一生。
蟻穴雖小，潰之千里。
提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意程度。
70、協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，勇奪三軍，所向披靡。
長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，積累客戶，充分準(zhǔn)備，伺機(jī)而行。
投入多一點(diǎn)，方法好一點(diǎn)，績(jī)效自然高一點(diǎn)。
行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)。
吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
自我提升，良性競(jìng)爭(zhēng);相互欣賞，相互支持。
風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪積極。
意氣風(fēng)發(fā)一時(shí)起，持續(xù)奮斗雙夢(mèng)成。
昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備，今天少幾小時(shí)的麻煩。
只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)。
亮出你的理想，抓住黃金時(shí)機(jī)，拼出你的實(shí)力，品嘗成功。
您的自覺(jué)貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌。
不放過(guò)一點(diǎn)疏漏，不放棄一分希望。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19252547.html】
