計(jì)劃是成功的基礎(chǔ),它可以幫助我們規(guī)劃未來(lái),實(shí)現(xiàn)更好的自己。制定計(jì)劃后,要及時(shí)調(diào)整和修正,確保與實(shí)際情況相適應(yīng)。通過(guò)學(xué)習(xí)以下范文,可以提高自己的計(jì)劃制定能力。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇一
實(shí)習(xí)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。
通過(guò)此次實(shí)習(xí),使學(xué)生加深對(duì)課堂所學(xué)的理論知識(shí)的理解,了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律,熟悉實(shí)際工作中的有關(guān)財(cái)經(jīng)制度、規(guī)定,以及不同企業(yè)的內(nèi)部管理制度,掌握各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理的依據(jù)、程序和方法,具備從事財(cái)會(huì)實(shí)際工作的能力,以便畢業(yè)后能適應(yīng)用人單位及社會(huì)的需要。實(shí)習(xí)可以使實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告寫作有更充分、更現(xiàn)實(shí)的依據(jù)。為今后走向社會(huì),服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。為了加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力及實(shí)踐操作能力,訓(xùn)練職業(yè)素質(zhì)、道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和學(xué)以致用、靈活變通能力,使學(xué)生成為適應(yīng)社會(huì)需求的合格人才,根據(jù)學(xué)院教學(xué)計(jì)劃的要求,特安排學(xué)生進(jìn)行為期2周的專業(yè)調(diào)研實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,深入調(diào)查、熟悉實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)情況,根據(jù)所學(xué)專業(yè)知識(shí),結(jié)合當(dāng)前會(huì)計(jì)改革和實(shí)習(xí)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作實(shí)際,選定本人專題調(diào)研報(bào)告的題目,根據(jù)所選題目有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)習(xí)和調(diào)查,掌握豐富的第一手資料,為書寫實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括:
學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況后,完成專業(yè)調(diào)研:
1、全面了解單位基本情況;。
2、崗位設(shè)置和人員分工等;。
3、管理上的特征;。
4、熟悉核心業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程;。
5、單位管理和業(yè)務(wù)成功的經(jīng)驗(yàn);。
6、會(huì)計(jì)信息化和企業(yè)信息化開展的情況,使用的軟件,主要應(yīng)用模塊,應(yīng)用的效果;。
7、財(cái)務(wù)管控等。
(一)實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備。
1.每個(gè)同學(xué)在實(shí)習(xí)前要把學(xué)過(guò)的知識(shí)復(fù)習(xí)、回憶一下,以達(dá)到鞏固所學(xué)知識(shí)的目的,尤其要對(duì)本專業(yè)的知識(shí)有一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的了解。
2.每個(gè)同學(xué)實(shí)習(xí)之前要對(duì)自己實(shí)習(xí)的重點(diǎn)有充分估計(jì)和把握。即事先要確定一個(gè)自己感興趣,也學(xué)得比較扎實(shí)的課題,以便在實(shí)習(xí)中有目的收集資料、選擇素材為實(shí)習(xí)總結(jié)和專業(yè)調(diào)研報(bào)告寫作做準(zhǔn)備。
(二)實(shí)習(xí)方法。
采用以分散實(shí)習(xí)為主,集中實(shí)習(xí)為輔的方式,兩位指導(dǎo)老師隨時(shí)監(jiān)督指導(dǎo),并適時(shí)深入實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。對(duì)于個(gè)別省份的學(xué)生實(shí)習(xí)主要采用電話詢問(wèn)或發(fā)郵件的形式進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。兩位教師共同完成實(shí)習(xí)報(bào)告的批閱和實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定工作。
(三)實(shí)習(xí)具體要求。
為了達(dá)到更好的效果,要求每位同學(xué)按照學(xué)校有關(guān)要求確定比較固定的實(shí)習(xí)單位,如果發(fā)生變更時(shí),須回校辦理變更手續(xù)。為了控制實(shí)習(xí)過(guò)程,學(xué)校將在適當(dāng)時(shí)候?qū)W(xué)生進(jìn)行抽查,并與指導(dǎo)老師進(jìn)行聯(lián)系。
每一個(gè)學(xué)生應(yīng)端正學(xué)習(xí)態(tài)度、明確實(shí)習(xí)目的,在實(shí)習(xí)老師指導(dǎo)下,刻苦鉆研專業(yè)技能,出色地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。為此學(xué)生在過(guò)程中必須遵守學(xué)院和實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得無(wú)故缺席、遲到、早退,并且應(yīng)尊敬老師,聽從其指揮,勤學(xué)好問(wèn),取得優(yōu)異成績(jī)。
在實(shí)習(xí)期間,學(xué)生要服從實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師的安排,遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位的紀(jì)律和規(guī)章制度(如勞動(dòng)紀(jì)律、保密制度),尤其要注意安全。要主動(dòng)與實(shí)習(xí)單位和個(gè)人搞好關(guān)系,要虛心向?qū)嵙?xí)單位的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。
在整個(gè)過(guò)程中,學(xué)生必須在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下實(shí)習(xí),并達(dá)到下列要求:
1、了解單位的基本情況;。
2、熟悉單位的崗位設(shè)置和人員分工;。
3、了解單位管理的特征;。
4、熟悉單位核心業(yè)務(wù)及處理流程;。
5、總結(jié)單位管理、業(yè)務(wù)方面成功的經(jīng)驗(yàn);。
7、了解單位財(cái)務(wù)管控相關(guān)問(wèn)題;。
8、遇到疑難問(wèn)題,虛心向老師請(qǐng)教;。
9、實(shí)習(xí)期間,學(xué)生必須寫實(shí)習(xí)日記(志),記載每天實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)略情況(如心得、收獲、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題),作為檢查實(shí)習(xí)計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況的依據(jù),并為編寫實(shí)習(xí)總結(jié)和專業(yè)調(diào)研報(bào)告積累資料。實(shí)習(xí)日記凡涉及機(jī)密材料的,必須妥為保存不得遺失,以防泄露。記錄要完整、內(nèi)容要準(zhǔn)確。
特別提示:注意安全!
(四)實(shí)習(xí)后要求。
2.寫一篇不少于3000字的實(shí)習(xí)總結(jié),手寫在a4紙(四邊距2.5厘米)上。學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告按照大綱的要求編寫,著重寫自己的收獲、體會(huì)及自己的分析、看法等實(shí)際內(nèi)容。
3、部分有能力的同學(xué)可通過(guò)搜集典型案例,提交專業(yè)調(diào)研報(bào)告。要求a4紙張,四邊距2.5厘米。專業(yè)調(diào)研報(bào)告大體架構(gòu)如下:
一、案例適用課程、知識(shí)點(diǎn),如財(cái)務(wù)管理課程,營(yíng)運(yùn)資金管理。
二、案例企業(yè)背景介紹。
三、案例描述,提供案例企業(yè)的基本事實(shí)描述。
四、問(wèn)題討論和分析。
五、啟示與收獲。
4.保留實(shí)習(xí)期間的交通憑證,實(shí)習(xí)結(jié)束后對(duì)于搜集典型案例,撰寫調(diào)研報(bào)告的學(xué)生,經(jīng)學(xué)院審核通過(guò)后給補(bǔ)助,補(bǔ)助數(shù)額待定。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx.7.11——20__.7.24(共2周)。
2.按大學(xué)要求,下學(xué)期開學(xué)后第二周上交畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)日記及鑒定表、專業(yè)調(diào)研報(bào)告(可選)。
3.為了保證實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)時(shí)候?qū)W(xué)生進(jìn)行抽查,并與指導(dǎo)老師加強(qiáng)聯(lián)系。
實(shí)習(xí)結(jié)束后,由指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)單獨(dú)考核,并計(jì)入學(xué)生畢業(yè)成績(jī)之中。實(shí)習(xí)成績(jī)依據(jù)以下幾方面內(nèi)容來(lái)評(píng)定:
(1)實(shí)習(xí)單位鑒定;(2)實(shí)習(xí)總結(jié)與實(shí)習(xí)日志以及提交專業(yè)調(diào)研報(bào)告情況;(3)實(shí)習(xí)抽查情況。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇二
為了不斷提高自己的工作效率,會(huì)計(jì)人員制定了。
下面是本站小編收集整理的會(huì)計(jì)工作計(jì)劃,歡迎閱讀。
為使財(cái)務(wù)工作服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)第一線,服務(wù)于全體師生,更好的為教學(xué)作貢獻(xiàn),學(xué)校財(cái)務(wù)人員在20xx年都基本以學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),對(duì)學(xué)校的資金無(wú)浪費(fèi),將資金都利用在刀刃上。因?yàn)榇蠹叶忌钪?cái)務(wù)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作能順利開展的重要組成部分,是學(xué)校正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。20xx年,為將財(cái)務(wù)工作做得更好,特制定出財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)。
以地、縣有關(guān)布局調(diào)整精神為指導(dǎo),依據(jù)縣物價(jià)局、財(cái)政局、教育局以及相關(guān)主管部門財(cái)經(jīng)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的收費(fèi)規(guī)定,嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,開源節(jié)流,做到財(cái)務(wù)服務(wù)于教學(xué),服務(wù)于師生,財(cái)務(wù)公開化,打足收入,壓縮支出,把資金用在刀刃上,為全面提升本校的辦學(xué)水平和辦學(xué)層次,打造一流的品牌學(xué)校。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作。
1、根據(jù)中心校行政辦年初財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要求,準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),確保學(xué)校教育教學(xué)正常發(fā)展。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理,及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,做到財(cái)務(wù)底碼清楚,信息準(zhǔn)確,每月向校長(zhǎng)匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、支持財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作,提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平,做好財(cái)務(wù)年審。
4.要求出納人員嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,遵守。
崗位職責(zé)。
按時(shí)上報(bào)各種資料。
5、認(rèn)真搞好學(xué)校經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算工作,每年12月25日前將全年經(jīng)費(fèi)收支情況如實(shí)填寫上報(bào)行政辦。
6、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,新購(gòu)物及時(shí)上帳,做到帳帳相符,帳實(shí)相符,年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
(二)確實(shí)抓好修繕工作,保證教育教學(xué)順利進(jìn)行。
每學(xué)期初對(duì)已損壞的桌凳進(jìn)行修復(fù)或報(bào)損,清查學(xué)校的固定財(cái)產(chǎn)并且進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
三、抓住重點(diǎn)力求創(chuàng)新。
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),為各項(xiàng)工作的開展提供可靠保障,積極參加保管員的培訓(xùn)。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),提高學(xué)校管理水平。
3、定期主動(dòng)召開教職工會(huì)議,虛心聽取建議,提高學(xué)校的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,加大經(jīng)費(fèi)使用透明度,合理使用經(jīng)費(fèi),1000元以上的開支,須以職代會(huì)討論通過(guò),領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,方可開支,自覺接受教師和職代會(huì)的監(jiān)督。出納要按月進(jìn)行帳目公布,建立財(cái)務(wù)公開制度。
2、帳目要做到日清月結(jié),記帳清楚,帳目相符,嚴(yán)禁挪用學(xué)校經(jīng)費(fèi)。對(duì)確有困難需要借款的教師,只能借用當(dāng)月的工資,且當(dāng)月借用,下月歸還。
3、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作,完成各項(xiàng)臨時(shí)性和計(jì)劃外工作。
五、具體措施。
1、財(cái)務(wù)工作要做到全心全意為教育教學(xué)工作服務(wù),為全體師生服務(wù),做到急教育工作之急,需教育工作之需。在服務(wù)中要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,使財(cái)務(wù)工作真正服務(wù)于教育,服務(wù)于師生。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺執(zhí)行地區(qū)、縣教育收費(fèi)文件和法規(guī),深入領(lǐng)會(huì)中心校行政辦的各種財(cái)務(wù)制度精神實(shí)質(zhì),努力促進(jìn)校內(nèi)財(cái)務(wù)工作規(guī)范化、制度化,做到依法理財(cái)。
3、嚴(yán)格落實(shí)縣物價(jià)局、財(cái)政局和教育局的要求規(guī)范收費(fèi),開出統(tǒng)一票據(jù),決不搭車收費(fèi)、違規(guī)收費(fèi)。
4、有計(jì)劃性、統(tǒng)籌性地使用資金。嚴(yán)格執(zhí)行支出預(yù)算制度。校內(nèi)各項(xiàng)必須支出實(shí)行先預(yù)算、再審批、后辦理制度,堅(jiān)決杜絕資金支出的隨意性和盲目性,減少一切不必要的開支。
5、嚴(yán)格實(shí)行財(cái)務(wù)審批一支筆制度。對(duì)欲報(bào)銷的發(fā)票必須有經(jīng)辦人、證明人和審核人的簽字,然后方可連同預(yù)算單一并報(bào)銷入帳。
6、建立規(guī)范的固定資產(chǎn)臺(tái)帳,加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)各種教育教學(xué)設(shè)施的管理。對(duì)校內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行逐一清理登記,并建立資產(chǎn)管理明細(xì)帳。實(shí)行物資使用、保管責(zé)任制,誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé),無(wú)故損壞或遺失者,由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
7、經(jīng)??偨Y(jié),不斷提高。自覺主動(dòng)接受全校職工和學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督,認(rèn)真聽取他們的寶貴意見,不斷改進(jìn)工作,提升服務(wù)質(zhì)量。
在新的一年里,財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年,深知20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
一、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,提高會(huì)計(jì)核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起:會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來(lái)有所欠缺,每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,提高撥備水平的前提下,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元,確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤(rùn)率逐年上升的目標(biāo)。針對(duì)目標(biāo),制定出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤活存量?jī)?yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理,降低經(jīng)營(yíng)成本,特別要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理,在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下,壓縮公費(fèi)用,確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項(xiàng)操作:一是財(cái)務(wù)開支操作:對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則,將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。二是比例操作:即在費(fèi)用開支方面針對(duì)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定,對(duì)職工福利費(fèi),工會(huì)經(jīng)費(fèi),養(yǎng)老保險(xiǎn),待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。三是預(yù)算操作:對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。四是包干操作:對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法,無(wú)正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。五是成本操作:嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外支出的管理,堅(jiān)持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無(wú)事故。
在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來(lái),通過(guò)每年的序時(shí)檢查,使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)重要憑證使用,管理達(dá)到了加強(qiáng),但此項(xiàng)工作不敢懈怠,xx年5月份我們要組織人員對(duì)20xx年5月至20xx年4月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用,逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì)計(jì)每月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責(zé)任明確。
四、繼續(xù)規(guī)范股金,大力開展增資擴(kuò)股工作。
去年12月份,市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為x元,法人股入股起點(diǎn)為x元,投資股比例%。入股起點(diǎn)的提高,給規(guī)范股本金帶來(lái)了巨大困難,20xx年雖然開展了此項(xiàng)工作,但離票據(jù)兌付要求還有差距,需要進(jìn)一步規(guī)范。xx年底投資股比例%,還差xx個(gè)百分點(diǎn),需在一季內(nèi)達(dá)到比例。20xx年要大力開展增資擴(kuò)股工作,雖然xx年底縣信用社的資本充足率已達(dá)到%,但如果按票據(jù)兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項(xiàng)票據(jù),還需進(jìn)一步加大增資擴(kuò)股的力度,確保專項(xiàng)票據(jù)兌付時(shí)不受影響。
五、按標(biāo)準(zhǔn)開展信息披露工作。
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物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇三
匯報(bào)人:xxx。
20xx年在許主任、胡主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持下,在同志們的親切配合下,本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”、“規(guī)范管理”的工作方針,圍繞安全管理和物業(yè)管理,從安全教育培訓(xùn)、安全檢查問(wèn)題和隱患整改入手,抓落實(shí)、抓效果,以此強(qiáng)化安全防范工作,有效地保障了安全工作的順利完成,同時(shí)物業(yè)工作不斷有起色,現(xiàn)將一年的.工作情況按照六大部分進(jìn)行匯報(bào)如下:
1、安全制度及檢查整改:
根據(jù)公司安全責(zé)任規(guī)定,我部門分別與各部門簽訂安全責(zé)任協(xié)議,各部門負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)主體責(zé)任,后勤負(fù)責(zé)監(jiān)管責(zé)任。根據(jù)我部門安全責(zé)任劃分規(guī)定,由我負(fù)責(zé)總體監(jiān)管,并給各部門發(fā)送公司機(jī)關(guān)安全責(zé)任區(qū)劃分通知及日常綜合安全巡查要求,劃定各部門安全責(zé)任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細(xì)表格,各部門安排人每月定期報(bào)告巡查表格給我處。一年來(lái),杜絕機(jī)關(guān)及所屬區(qū)域各類(含車輛,食堂,招待所,機(jī)房,庫(kù)房,衛(wèi)生所,安保,物業(yè),工程,消防等)安全責(zé)任事故,完善安全預(yù)案,組織安全培訓(xùn),組建了公司應(yīng)急救援隊(duì)伍。
負(fù)責(zé)的處理各項(xiàng)安全檢查問(wèn)題及隱患整改工作,工作雷厲風(fēng)行,決斷快速,繁重而高效處理。積極配合辦公室及領(lǐng)導(dǎo)安排做好上訪人員管理工作,合理控制上訪人員進(jìn)入辦公樓數(shù)量。
一年來(lái),公司機(jī)關(guān)日常安全相關(guān)制度日益規(guī)范,各項(xiàng)工作再上臺(tái)階,安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。
2、消防安全工作:
負(fù)責(zé)并指導(dǎo)辦公樓消防工程與物業(yè)進(jìn)行成功交接。指導(dǎo)長(zhǎng)安居消防改造項(xiàng)目順利、保質(zhì)完成和組織安排施工方、建設(shè)方、專業(yè)檢測(cè)公司及物業(yè)公司的四方綜合驗(yàn)收,與物業(yè)穩(wěn)妥進(jìn)行實(shí)物和資料交接,以使物業(yè)無(wú)縫對(duì)接,快速學(xué)習(xí)并掌握了長(zhǎng)安居消防設(shè)施的正常、高效使用,切實(shí)使長(zhǎng)安居消防安全得到了技術(shù)保障。
最好的資料給最好的您。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇四
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度,以便在特定的`時(shí)間內(nèi)完成月財(cái)務(wù)工作,特制定本計(jì)劃。
1.根據(jù)上月已錄入微機(jī)中的記賬憑證,首先編制出。
各工程項(xiàng)目報(bào)表,分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表,最后編制公司報(bào)表,最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表(包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表)妥善保管。
2.進(jìn)行上月工資核算。進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機(jī)后,將記賬憑證打印出來(lái)并一。
一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、上月工資的發(fā)放。
1、每月25-26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
3、進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關(guān)部門做好工作。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇五
3月份個(gè)人的主要工作計(jì)劃有以下幾點(diǎn):
1、尋找合適的倉(cāng)儲(chǔ)及收銀軟件。
2、每日各個(gè)門店的`收支情況進(jìn)行核對(duì),列出收支及利潤(rùn)情況。
3、完善前期各種財(cái)務(wù)資料。
4、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
6、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證。
7、正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行記賬。
8、及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)抄稅報(bào)稅,及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證。
9、整理保存好各種憑證、會(huì)計(jì)檔案、會(huì)計(jì)資料等重要材料。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇六
20xx年度即將結(jié)束,為了更好地開展新年的工作,根據(jù)公司的要求并結(jié)合20xx年度的`實(shí)際情況做了20xx年度的財(cái)務(wù)部門的工作計(jì)劃。
一、20xx年度工作簡(jiǎn)要回顧。
總體來(lái)說(shuō)20xx年度的財(cái)務(wù)工作基本滿足了公司內(nèi)外的需求,但是存在很多問(wèn)題,有很多可以提升和改善的空間。
1、會(huì)計(jì)核算工作形式上滿足了對(duì)內(nèi)、對(duì)外的報(bào)表需求,每月按時(shí)申報(bào),但是核算的準(zhǔn)確性有待提高。
2、財(cái)務(wù)管理層面還停留在比較低的層次,對(duì)內(nèi)管理報(bào)表沒有形成制度、完整的報(bào)表體系。
3、財(cái)務(wù)對(duì)很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管還存在很多不到位的地方,包括對(duì)成本核算落后于實(shí)際業(yè)務(wù)需求、對(duì)庫(kù)存物資、固定資產(chǎn)管理缺失等問(wèn)題。
4、資金管理有待于更細(xì)、周期更長(zhǎng)的計(jì)劃安排,對(duì)收支安排制度化、表格化。
5、財(cái)務(wù)對(duì)公司全員的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)不夠,內(nèi)部控制有待更規(guī)范地去執(zhí)行,相關(guān)財(cái)務(wù)制度沒有有效的推廣。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇七
1、根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`其他工作。
最后按工期完成驗(yàn)收交尾款。
1、響應(yīng)公司工作會(huì)議精神,圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo),開源節(jié)流,增收節(jié)支,強(qiáng)化成本控制,從每一件小事做起,為公司真正的開源節(jié)流。
2、財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一,肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出,保證財(cái)務(wù)物資的安全。服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng)、增收節(jié)支,從而謀取利潤(rùn)最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
3、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度:財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用。
4、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各崗位的職責(zé),對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督,對(duì)工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。
5、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié),從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié)。做好資金預(yù)算工作,其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)等等。做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作,要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確。
6、其他方面,聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇八
我們個(gè)人要針對(duì)自己的工作特點(diǎn)以及每月的工作內(nèi)容靈活制定自己的計(jì)劃,這樣我們?cè)谛碌囊荒瓴拍苡泻玫陌l(fā)展。下面是小編為大家搜集整理的會(huì)計(jì)每月。
歡迎大家閱讀與借鑒希望能夠給你帶來(lái)幫助。
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度,以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成月財(cái)務(wù)工作,特制定本計(jì)劃。
一、月初安排(每月1日-10日)。
1.根據(jù)上月已錄入微機(jī)中的記賬憑證,首先編制出。
各工程項(xiàng)目報(bào)表,分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表,最后編制公司報(bào)表,最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表(包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表)妥善保管。
2.進(jìn)行上月工資核算。進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機(jī)后,將記賬憑證打印出來(lái)并一。
一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、上月工資的發(fā)放。
原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
3、進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關(guān)部門做好工作。
1、根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
最后按工期完成驗(yàn)收交尾款。
收款項(xiàng)等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作,要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;
6、其他方面,聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
根據(jù)公司總體安排,結(jié)合財(cái)務(wù)工作實(shí)際情況,財(cái)務(wù)部就20xx年12月份財(cái)務(wù)工作做出如下安排:
11月份未完成工作:
1、成本分析和監(jiān)測(cè)工作未完成,原因是該項(xiàng)工作需要結(jié)合成本管理工作長(zhǎng)期進(jìn)行。
2、材料和產(chǎn)品搬遷盤點(diǎn)工作未完成,主要是新廠區(qū)搬遷工作推遲。
3、銷售補(bǔ)貼資金未到位。原因遼寧匯豐未結(jié)算。
財(cái)務(wù)部就搬遷工作做出如下安排:
搬遷步驟:
1、第一步,根據(jù)公司安排,對(duì)財(cái)務(wù)部辦公室和檔案室財(cái)務(wù)檔案存放區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。
2、第二步,對(duì)憑證、帳簿、財(cái)務(wù)檔案先行進(jìn)行搬遷并妥善存放管理。
3、第三步,對(duì)財(cái)務(wù)部電腦等設(shè)備進(jìn)行搬遷。
4、第四步,協(xié)助公司和其它各部門做好搬遷工作。
3月份個(gè)人的主要工作計(jì)劃有以下幾點(diǎn):
1、尋找合適的倉(cāng)儲(chǔ)及收銀軟件。
2、每日各個(gè)門店的收支情況進(jìn)行核對(duì),列出收支及利潤(rùn)情況。
3、完善前期各種財(cái)務(wù)資料。
4、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
6、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度,分清資金渠道,認(rèn)真審。
核每筆原始憑證。
7、正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行記賬。
8、及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)抄稅報(bào)稅,及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證。
9、整理保存好各種憑證、會(huì)計(jì)檔案、會(huì)計(jì)資料等重要材料。
20xx年度即將結(jié)束,為了更好地開展新年的工作,根據(jù)公司的要求并結(jié)合20xx年度的實(shí)際情況做了20xx年度的財(cái)務(wù)部門的工作計(jì)劃。
一、20xx年度工作簡(jiǎn)要回顧。
總體來(lái)說(shuō)20xx年度的財(cái)務(wù)工作基本滿足了公司內(nèi)外的需求,但是存在很多問(wèn)題,有很多可以提升和改善的空間。
4、資金管理有待于更細(xì)、周期更長(zhǎng)的計(jì)劃安排,對(duì)收支安排制度化、表格化;
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇九
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù),走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場(chǎng)。
9、完成公司董事會(huì)及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作。
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題,檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查,若有隱患,及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理,采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。
三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見。
2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進(jìn)行。
3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度,根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實(shí)行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費(fèi)用開支,控制預(yù)算,加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。
四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。
隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大,面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng),提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí),以拓展知識(shí)面,提高理論和實(shí)際操作水平。
3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。學(xué)術(shù)交流是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過(guò)撰寫論文,可促進(jìn)理論知識(shí),有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng),全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求,確保公司和各部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,也是財(cái)務(wù)工作適應(yīng)新形勢(shì)、促進(jìn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年,我們根據(jù)集團(tuán)公司、股份公司和板塊的整體部署,結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,提出了20xx年工作思路,即:“以集團(tuán)公司、股份公司財(cái)務(wù)工作部署為導(dǎo)向,緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,切實(shí)履行各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)隊(duì)伍的職責(zé),狠抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理和信息化建設(shè),確保財(cái)務(wù)安全,進(jìn)一步提高核算質(zhì)量,努力建設(shè)高素質(zhì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍,促進(jìn)財(cái)務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展,追求卓越業(yè)績(jī),為實(shí)現(xiàn)公司效益最大化努力奮斗?!备爬ㄆ饋?lái)講為“六抓”、“兩創(chuàng)”。
一是抓財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)安全:大力加強(qiáng)資金資產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理力度,運(yùn)用稽查、清算、預(yù)案和考核等多種手段,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全到現(xiàn)場(chǎng)安全再到本質(zhì)安全的轉(zhuǎn)變,同時(shí)通過(guò)進(jìn)一步加大內(nèi)控執(zhí)行力度,實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物和管理的安全。
抓信息:重點(diǎn)要抓好網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)、定額管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)和財(cái)務(wù)人員信息系統(tǒng)的推廣和使用,以信息系統(tǒng)為紐帶,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,實(shí)現(xiàn)綜合流程的優(yōu)化,進(jìn)一步提高勞動(dòng)效率。
抓核算:要依托財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)上線的契機(jī),繼續(xù)修訂和完善費(fèi)用核算手冊(cè)等各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)核算、明確統(tǒng)一非油業(yè)務(wù)、融資租賃等特殊事項(xiàng)處理的方式方法加強(qiáng)稽核力度嚴(yán)肅執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)避會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
抓隊(duì)伍:重點(diǎn)要加強(qiáng)庫(kù)、站兩個(gè)層面財(cái)務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng),運(yùn)用技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、晉級(jí)制度、職業(yè)道德教育機(jī)制和幫扶共建等多種手段,不斷提高基層隊(duì)伍的凝聚力和執(zhí)行力。同時(shí)要加強(qiáng)總會(huì)計(jì)師工作能力和職業(yè)操守的培養(yǎng),促進(jìn)總會(huì)計(jì)師綜合素質(zhì)的提高。
抓發(fā)展:未來(lái)兩至三年,財(cái)務(wù)工作要全面實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)明晰、管理統(tǒng)一、運(yùn)行高效、執(zhí)行有序和環(huán)境和諧的目標(biāo),要求我們從現(xiàn)在起必須做好規(guī)劃,為未來(lái)財(cái)務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。首先,要積極推進(jìn)財(cái)務(wù)“三統(tǒng)一”建設(shè),實(shí)現(xiàn)組織、制度和流程的統(tǒng)一;其次,要優(yōu)化財(cái)務(wù)環(huán)境,對(duì)上要與集團(tuán)公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機(jī)制,對(duì)內(nèi)要全力以赴為相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對(duì)下要確保受控運(yùn)行、令行禁止,對(duì)外要與銀行、稅務(wù)和財(cái)政等職能部門建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、和諧的工作關(guān)系;另外要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略的變化適時(shí)調(diào)整發(fā)展思路,實(shí)現(xiàn)與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
抓責(zé)任:要充分履行財(cái)務(wù)工作“監(jiān)督、反映、服務(wù)”三種職能,明確各級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)維護(hù)資金安全、確保本級(jí)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)行的職責(zé),引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員樹立大局意識(shí)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、提高執(zhí)行力,切實(shí)肩負(fù)起應(yīng)盡的義務(wù),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
創(chuàng)效益:首先要從直接效益出發(fā),做好資金的運(yùn)行管理和成本費(fèi)用的監(jiān)控,著力于降低財(cái)務(wù)費(fèi)用等各項(xiàng)可控費(fèi)用;其次,要從確保預(yù)算的受控運(yùn)行入手,加強(qiáng)分析和監(jiān)控,做好量、本、利的測(cè)算,為相關(guān)部門的決策提供支持,創(chuàng)造間接的管理效益。
創(chuàng)業(yè)績(jī):公司財(cái)務(wù)工作、財(cái)務(wù)組織和財(cái)務(wù)人員要在集團(tuán)、股份和板塊繼續(xù)保持先進(jìn)水平,要加強(qiáng)對(duì)前沿理論的研究,并將成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,力爭(zhēng)在定額和資金管理等前沿領(lǐng)域?yàn)殇N售系統(tǒng)做出突出貢獻(xiàn),使公司財(cái)務(wù)管理水平同比能有大的進(jìn)步。
20xx年我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,帶領(lǐng)全體財(cái)務(wù)人員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),開拓進(jìn)取,以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
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物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇十
第四周:
1.整理三家公司昨天的憑證,幫助趙會(huì)計(jì)整理核算每個(gè)銷售人員的銷售單,銷售額,回款情況,付款情況等。核算三家公司的賬戶資金情況,合理分配資金,完成采購(gòu)付款事項(xiàng),對(duì)那些催款很急,不能再拖的合作客戶盡快給予貨款的支付。
2.開具發(fā)票、發(fā)票管理整理,登記發(fā)票開具情況。整理三件公司這個(gè)月票據(jù),憑證等和賬目核對(duì),核實(shí)到賬情況,和對(duì)銷售回款情況作出統(tǒng)一整理。把收回來(lái)的發(fā)票及時(shí)認(rèn)證到系統(tǒng)里,清算進(jìn)銷項(xiàng)稅額,開具錯(cuò)誤的發(fā)票及時(shí)收回做作廢處理,防止跨月作廢情況發(fā)生。
3.根據(jù)銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬的記錄登記,整理出計(jì)算出三家公司各自的費(fèi)用支出,登記到三家公司往來(lái)帳的賬本中,并整理計(jì)算出三家公司為七里渠項(xiàng)目所支付的費(fèi)用,同樣也再次登記到七里渠賬本中,三家分?jǐn)傎M(fèi)用,按夢(mèng)想鵬飛分?jǐn)?0%,聯(lián)強(qiáng)宇航和神州惠科分別分?jǐn)?5%來(lái)計(jì)算費(fèi)用。
【篇二】。
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過(guò)去了,回首過(guò)去的一個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在一個(gè)月的出納工作中,對(duì)出納的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財(cái)會(huì)工作的一個(gè)重要組成部分?;仡櫼粋€(gè)月來(lái)的出納工作,先是失誤、還是失誤……下面,我將出納工作總結(jié)如下:
一、開支票的錯(cuò)誤。
制度要求:開具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。這一個(gè)月來(lái)我填寫的支票錯(cuò)了還真是不少,通過(guò)師傅在旁邊教,我才終于把支票寫完工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧,印鑒重壓象都會(huì)被銀行退票,耽誤工作。
出納工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)難,對(duì)出納有那么一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)識(shí)成績(jī)的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無(wú)形的身教,一個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度。
2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
3、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),保管好現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)。
以上是我近一個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏,做好出納工作。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的感謝。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇十一
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份,大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少:
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇十二
爭(zhēng)創(chuàng)一流的管理,創(chuàng)立住宅小區(qū)物業(yè)管理新模式,爭(zhēng)創(chuàng)xxx全國(guó)城市物業(yè)管理示范小區(qū)xxx為目標(biāo),加快我公司現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,推進(jìn)物業(yè)管理向社會(huì)化專業(yè)化企業(yè)化發(fā)展,特制定出金華庭管理處20xx年的工作計(jì)劃。
物業(yè)管理的服務(wù)靠資金、制度硬件,更依靠適當(dāng)?shù)娜肆Y源安排去運(yùn)作,有效地執(zhí)行一流的物業(yè)管理,良好的物業(yè)管理是開發(fā)公司的無(wú)形資產(chǎn),樓宇銷售的活廣告。為此要認(rèn)真貫徹《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》。在最短的時(shí)力爭(zhēng)完成xxx全國(guó)城市物業(yè)管理示范小區(qū)xxx的創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo),做到品牌與效益雙盈。
1.完善各項(xiàng)制度規(guī)章,明確服務(wù)目標(biāo)。
在實(shí)際工作中查找自身的差距,結(jié)合點(diǎn)、面、內(nèi)、外,軟件與硬件,修改、補(bǔ)充以進(jìn)一步完善各種規(guī)模、制度,讓物業(yè)管理服務(wù)行為規(guī)范,管理有序,使金華庭物業(yè)管理水*得以日益提高,實(shí)現(xiàn)金華庭物業(yè)管理品牌效應(yīng),確立正確的服務(wù)目標(biāo),以xxx業(yè)主至上、熱情管理、精益求精xxx為服務(wù)宗旨,努力為業(yè)主確立營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、優(yōu)雅的生活、休閑環(huán)境。
2.完善以責(zé)權(quán)利相結(jié)合的目標(biāo)責(zé)任制。
在規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,實(shí)行崗位責(zé)任制,做到崗位定員、責(zé)任承包、目標(biāo)明確,并具體落實(shí)到上至管理處經(jīng)理,下至管理員或?qū)I(yè)人員的崗位上,制定以通用項(xiàng)目、確保指標(biāo)、工作項(xiàng)目、協(xié)作項(xiàng)目為主要考核內(nèi)容的考核辦法,考核部門的目標(biāo)責(zé)任制,突出量化管理,體現(xiàn)以責(zé)任為核心,責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,進(jìn)行層層落實(shí)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。企業(yè)部門與各類人員的目標(biāo)責(zé)任制包括:辦公室、客戶服務(wù)中心、財(cái)務(wù)處、工程部、物業(yè)部、保潔部、安全事務(wù)部責(zé)任制。小區(qū)工作人員目標(biāo)責(zé)任制包括管理處經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門負(fù)責(zé)人、管理員、水電工、安全事務(wù)員、保潔綠化人員的目標(biāo)責(zé)任制。各級(jí)部門定期或不定期地對(duì)各項(xiàng)管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行檢查、考評(píng),根據(jù)工作好壞予以獎(jiǎng)罰,為創(chuàng)優(yōu)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.加強(qiáng)管理的科學(xué)、現(xiàn)代化、專業(yè)化和社會(huì)化建設(shè)。
設(shè)立xxx住宅小區(qū)管理信息系統(tǒng)xxx,內(nèi)容包括有監(jiān)控、電腦管理、小區(qū)概況、房產(chǎn)管理、住戶管理、綠化管理等子系統(tǒng)。
增加各類專業(yè)承包隊(duì),使管理走向社會(huì)化,建立園林綠化、環(huán)保清潔、供水供電、設(shè)備維修的專業(yè)隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理、物業(yè)管理的電腦化和科學(xué)化。
4.完善小區(qū)配套設(shè)施的管理。
為加強(qiáng)小區(qū)配套設(shè)施的管理,須對(duì)如沙井、郵電、通訊設(shè)施以及各類公用設(shè)施等進(jìn)行全面的檢查、清理、建立設(shè)備檔案,檢查性能是否優(yōu)良,運(yùn)行狀態(tài)是否良好,維修保養(yǎng)制度是否得以落實(shí),是否仍有不安全隱患,以及房屋是否完好,零修、急修及時(shí)率是否達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的100%這一硬指標(biāo)。
進(jìn)一步要求各管理人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水*和操作技能,培養(yǎng)管理人員反服務(wù)作為一種敬業(yè)精神,在工作中體現(xiàn)出熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、團(tuán)結(jié)和奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌,處理解決住戶問(wèn)題時(shí),要做到態(tài)度和藹、舉止端莊、談吐文雅,使住戶感到我們是真誠(chéng)為他們服務(wù)。要達(dá)到這個(gè)目的,我們將有計(jì)劃、分階段地實(shí)施各種培訓(xùn),以把物業(yè)管理專家、建筑及機(jī)電設(shè)備高級(jí)工程師請(qǐng)進(jìn)來(lái)授課及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),同時(shí)把業(yè)務(wù)能力強(qiáng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)尖子送出培訓(xùn)等手段,全面提高企業(yè)整體的管理能力。
6.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、
建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度,對(duì)采購(gòu)、報(bào)銷及進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)的程序要規(guī)范化,對(duì)各種證件費(fèi)、管理費(fèi)全部實(shí)行統(tǒng)一收繳并定期公布財(cái)務(wù)收支情況,運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件綜合財(cái)務(wù)分析,加強(qiáng)全面財(cái)務(wù)管理,對(duì)車輛、娛樂等收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)專人負(fù)責(zé),由財(cái)務(wù)部直接監(jiān)督,定期或不定期地檢查各種收費(fèi)情況。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算工作及時(shí)出財(cái)務(wù)報(bào)表,控制成本,節(jié)約開支。
7.社區(qū)文化活動(dòng)提供優(yōu)良、便捷的條件,有計(jì)劃地開展群眾文化娛樂活動(dòng),活躍小區(qū)文化氛圍,友好鄰里關(guān)系,使業(yè)主通過(guò)社區(qū)文化活動(dòng)得以溝通,達(dá)到相互幫助,友好往來(lái)的精神面貌,同時(shí)與街道辦,派出所、物業(yè)管理主管部門、各專業(yè)職能部門保持良好的溝通關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)具有三九物特色的小區(qū)文化環(huán)境。
8.拓展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),實(shí)行以區(qū)養(yǎng)區(qū)。
為提高小區(qū)自身發(fā)展能力,三九物業(yè)管理公司將實(shí)行獨(dú)立核算,以區(qū)養(yǎng)區(qū),取之于民,用之于民。加強(qiáng)對(duì)出租物業(yè)的管理,嚴(yán)格管理中介服務(wù),為適合廣大住戶需要,開展多樣便民有償服務(wù);對(duì)各項(xiàng)管理工作進(jìn)行增收節(jié)支,人員定編等,從而保證以區(qū)養(yǎng)區(qū)的規(guī)劃得以順利進(jìn)行。
9.作好爭(zhēng)創(chuàng)xxx全國(guó)物城市物業(yè)管理示范小區(qū)xxx的準(zhǔn)備工作。
參評(píng)xxx全國(guó)城市物業(yè)管理示范小區(qū)xxx是最能反映物業(yè)管理水*的優(yōu)劣,也能了解現(xiàn)實(shí)工作中的差距。為了更好地檢驗(yàn)為住戶提供服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)水*,公司將著手制訂爭(zhēng)創(chuàng)xxx全國(guó)城市物業(yè)管理示范小區(qū)xxx的規(guī)劃與實(shí)施,通過(guò)創(chuàng)優(yōu)并不斷地完善管理服務(wù)體系,達(dá)到提高物業(yè)管理水*的目的,才可以在現(xiàn)代社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中求生存。
在城市新建的住宅小區(qū)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,必須在思想上、工作上作好充分準(zhǔn)備,轉(zhuǎn)變觀念,結(jié)合實(shí)際,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真制定并落實(shí)計(jì)劃的每一項(xiàng)措施,達(dá)到逐步建立產(chǎn)權(quán)明晰,權(quán)責(zé)明確、政企分開、經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活、管理科學(xué)的現(xiàn)代化企業(yè)制度,我們計(jì)劃經(jīng)過(guò)一年的努力,把金華庭建成全國(guó)城市物業(yè)管理示范小區(qū),以全面實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)。
1.環(huán)境效益:營(yíng)造大型園林式住宅區(qū),使住宅區(qū)四季如春,青綠常在,形成鳥語(yǔ)花香的氛圍,讓金華庭成為名符其實(shí)的園林居住典范。
2.社會(huì)效益:通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)xxx全國(guó)城市物業(yè)管理示范小區(qū)xxx達(dá)標(biāo),使金華庭物業(yè)管理水準(zhǔn)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水*,從而為住戶提供更優(yōu)質(zhì)的管理服。
3.經(jīng)濟(jì)效益:20xx年已是金華庭入伙的第二年,小區(qū)的配套設(shè)施已經(jīng)完善,經(jīng)過(guò)不斷地建設(shè)與發(fā)展,逐步形成一定的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)模,為全面開展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了條件,達(dá)到以區(qū)養(yǎng)區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),通過(guò)為住戶提供更多、更好、便捷的有償服務(wù)、合理的資源配置,來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,提供多的資金,強(qiáng)化服務(wù),從而使金化庭物業(yè)管理行為得以順利發(fā)展。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇十三
7.加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)該崗位實(shí)務(wù)進(jìn)行熟練操作;
8.結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。
二、工作內(nèi)容。
1.按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);
3.保管庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券的安全與完整;
4.保管有關(guān)印章,空白收據(jù)和空白支票;
5.根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生編制相應(yīng)會(huì)計(jì)分錄;
6.辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)取;
7.做現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬,并負(fù)責(zé)保管財(cái)務(wù)章;
8.負(fù)責(zé)職工報(bào)銷交通費(fèi)、招待費(fèi)、拓展費(fèi)等費(fèi)用的工作;
9.每月員工工資進(jìn)行發(fā)放,新員工工資卡辦理;
10.對(duì)現(xiàn)金、銀行存款進(jìn)行定期或不定期清查;
11.每天核算項(xiàng)目收入情況,及。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇十四
1、每周召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。
2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水*,我們將推行xxx全員首接責(zé)任制xxx。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)xxx一站式xxx全新的服務(wù)理念。
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施,推行xxx首問(wèn)責(zé)任制xxx。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5、月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的`員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1、小區(qū)業(yè)主向*物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%。
4、治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7、本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1、新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2、在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、x物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、x物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇十五
物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營(yíng),自負(fù)盈虧),xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水*和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計(jì)劃:
1、每周召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評(píng)。
2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水*,我們將推行xxx全員首接責(zé)任制xxx.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)xxx一站式xxx全新的服務(wù)理念。
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施,推行xxx首問(wèn)責(zé)任制xxx.
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5、月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1、小區(qū)業(yè)主向*物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時(shí),返工、返修率不高于2%.
4、治安、車輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、xx物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、xx物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的*評(píng)價(jià)行為。
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建xxx社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈xxx,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支*衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加服務(wù)項(xiàng)目。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇十六
我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào)20xx年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化。
植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請(qǐng)住戶管好小孩,不要踐踏;對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。
二、環(huán)境保潔。
做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12:00前,請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門。
三、安全。
嚴(yán)格進(jìn)出管理,請(qǐng)住戶在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品;大門口入口處將對(duì)人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件;燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響;小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí),務(wù)必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類,一般情況視作無(wú)主犬只,住戶通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理,或向政府部門、110舉報(bào)。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇十七
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息,及時(shí)做出反映。
以客戶為中心,改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能,使每位成員真正和客戶“貼”起心來(lái),及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。
規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)*部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)*的各項(xiàng)政策指示,發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
對(duì)于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng),派專人跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,讓其立即整改,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時(shí)更新豐富宣傳欄信息,將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ),側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等,全面提升客服人員的`綜合素質(zhì)。
開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核,最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
*有效利用iso9001----這一管理工具,科學(xué)化管理,規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié),并記錄保留有效數(shù)據(jù),提升服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
持續(xù)做好垃圾分類工作,爭(zhēng)取成為“xx市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作,避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”,做好相關(guān)工作。
管理上強(qiáng)調(diào)以人為本,以情感人,以情動(dòng)人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇十八
7月1日,我物業(yè)公司進(jìn)駐三期安置小區(qū),這一個(gè)月來(lái),我全體員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了可喜的成績(jī):組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。
對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
我物業(yè)公司自成立以來(lái),管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng),服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開始,公司便審時(shí)度勢(shì),著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌,以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,以及所想達(dá)到的目標(biāo),以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái),公司始終把通過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
自公司進(jìn)駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的.中心,進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)績(jī)效。
公司成立之后,經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討,認(rèn)為要想做的獨(dú)特,就須把工作做到零缺陷:服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn),使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括:企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責(zé),管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé),分清了權(quán)限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。
去年小區(qū)入住之初,因趕工期,五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術(shù)維修部共計(jì)收到業(yè)主報(bào)修單42多份,??梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱,且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題?,F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜,大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾,可因各種設(shè)施仍然在保修期,致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題,在催修廠家無(wú)效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好,用實(shí)際行動(dòng)解決了業(yè)主的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設(shè)施過(guò)差,人員素質(zhì)過(guò)低,專業(yè)知識(shí)不足等等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先,實(shí)行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
-客服工作計(jì)劃時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了!好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編收集整理......
2篇時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以......
(通用13篇)時(shí)光在流逝,從不停歇,我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步,我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是小編收集整理的物業(yè)客服......
(2篇)光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?下面是小編......
物業(yè)會(huì)計(jì)每月工作計(jì)劃篇十九
(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司,橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
小時(shí)服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心,黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開支,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi),按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,以顧客滿意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后xx區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。
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