總結(jié)可以幫助我們更好地了解自己的優(yōu)點和劣勢，并找到改進(jìn)的方法?？偨Y(jié)要有主題，要明確總結(jié)的目的和重點，在寫作過程中要始終圍繞主題展開。接下來，小編將為大家介紹一些精選的總結(jié)范文，希望能給大家在寫作時提供一些思路和參考。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇一
20__年，對我來說是充滿挑戰(zhàn)性的一年，雖然崗位沒有變化，但工作任務(wù)和工作內(nèi)容都發(fā)生變化。工作中，我能夠時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。一年來，雖然辛苦很多，有時候感到時間不夠用，但對我來說是一種鍛煉。簡要總結(jié)如下：
一、主要工作回顧。
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求，不斷提高自身素質(zhì)。
面對新的工作要求，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。比如我先后陪同領(lǐng)導(dǎo)參加了熱電、聚酯、短二等多個基層單位的副班學(xué)習(xí)、黨課活動等，對職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細(xì)記錄，并落實相關(guān)職能部門做好整改措施，一般2個工作日內(nèi)都及時反饋給職工。基層反映的文件流轉(zhuǎn)慢、一些技改項目要跑幾趟才能解決問題、項目令號遲遲不落實、采購設(shè)備周期超長等問題，都能主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實，努力做到讓基層滿意。
同時，深入做好調(diào)研工作，帶著課題，特別是領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注的的問題，深入基層職工，通過交朋友的方式，傾聽民意，問計于民，當(dāng)好調(diào)研員。比如黨建工作、技改項目的推進(jìn)、脫硝項目建設(shè)等方面，先后到基層了解實情，提出相關(guān)建議，督查有關(guān)部門盡快落實，有效解決了基層反映的問題。
(二)強(qiáng)化精品意識，做好各類文稿起草和會議接待工作。
一是認(rèn)真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表著公司形象。在文稿起草過程中，我始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為重中之重，努力把領(lǐng)會上級精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖與吸收采納各部門意見緊密結(jié)合，注重材料收集，加強(qiáng)調(diào)查研究，反復(fù)討論，確保匯報材料主題明確，條理清楚、重點突出，確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實際，能在實踐中起到較好的指導(dǎo)作用。
一年多來，我負(fù)責(zé)或配合完成了各類總部匯報材料、年度工作會議材料、上報辦公廳月度報告等十多項材料;完成主要領(lǐng)導(dǎo)民主、述職報告、黨群例會、改制企業(yè)會議、老干部情況通報、從嚴(yán)管理等重要會議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇;完成各類會議紀(jì)要、黨建考核、用戶走訪報告、專題調(diào)研等文件材料20多篇;撰寫政務(wù)信息24條，采用4條。二是嚴(yán)格辦會。全年共負(fù)責(zé)完成基建例會、投資例會、專題協(xié)調(diào)會、各類設(shè)計審查會等會議80多次，無論是何種會議，我都仔細(xì)考慮每個細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)及會后落實等工作，調(diào)動各方面的力量，保證了工作的順利進(jìn)行，并及時起草會議紀(jì)要。
(三)精誠合作，做好辦公室相關(guān)工作。
辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機(jī)要相關(guān)工作。能夠主動協(xié)助其他板塊，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好，從不推諉。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
二、存在不足及下一步打算。
總結(jié)一年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是寫作能力還有待進(jìn)一步提高。有時行文、辦文中還存在不夠嚴(yán)謹(jǐn)、要點把握不準(zhǔn)確、效率不高等情況，對領(lǐng)導(dǎo)要求有時不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進(jìn)一步充電補(bǔ)課。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇二
第*季度，總經(jīng)辦結(jié)合工作職責(zé)和工作計劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能。積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障我公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實施辦法(試行)》(人資〔〕6號)文件要求，總經(jīng)辦第三季度工作總結(jié)如下：
一、按照公司公文管理要求，嚴(yán)格審核行文格式，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報類文件49份，共收總部及相關(guān)單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會、集團(tuán)效能監(jiān)察會、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯(lián)席會等大型重要會議，有效地促進(jìn)了公司各項工作的有序開展。
三、認(rèn)真做好財產(chǎn)登記。對辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設(shè)備和用品采購嚴(yán)格按公司規(guī)定采購程序辦理。
四、三季度內(nèi)共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事，每個環(huán)節(jié)、每個細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進(jìn)一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細(xì)的食堂和車隊加班工資標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，并召開車隊專題安全會，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，認(rèn)真做好節(jié)約工作。切實抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴(yán)格控制各項辦公用品的購買和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文材料，降低辦事成本。
*季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在制度建設(shè)、部門管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng)，服務(wù)意識、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇三
2010年在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下、在各個部門的積極配合下、通過辦公室全體人員的共同努力，順利完成了公司年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將2010年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
1、認(rèn)真履行年度文件的編制、打印、校對、控制等工作；準(zhǔn)確率達(dá)99%；
5、較好控制各類資源消耗：2010年水費(fèi):3100元、氣費(fèi):2800元，電話費(fèi)：25681元、電費(fèi):12000元；合計：43581元，在水、電、氣漲價的情況下，還比09年節(jié)約資金2568元。
二、認(rèn)真完成的成其他各項工作。
1、加強(qiáng)辦公室內(nèi)部管理；一是：清理并健全印章備案管理制度。二是：加強(qiáng)對員工食堂的管理，通過提要求、上檔次，目前職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個舒適的用餐環(huán)境。三是：加強(qiáng)公司資源控制，對辦公用品、低值易耗品的購買進(jìn)行貨比三家，發(fā)放時進(jìn)行登記并控制用量，盡可能的降低公司成本。四是：強(qiáng)化安全管理，通過訂立制度，強(qiáng)化交通安全管理，確保公司車輛運(yùn)行安全，一年來無一列大小交通安全事故發(fā)生。
2、協(xié)助各部門完成“三體系”年檢換證工作；
3、順利完成“安全許可證”三年復(fù)檢及其他資質(zhì)年檢工作。
4、辦理公司步行街房屋產(chǎn)權(quán)證，通過多方途徑努力，為公司節(jié)約資金6600元；收回“貢井簡雙路工程”舊欠尾款16萬余元。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項任務(wù)；
2011年是公司調(diào)結(jié)構(gòu)、保發(fā)展、增效益至關(guān)重要的一年，辦公室是重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任，公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)首先依賴于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此辦公室將繼續(xù)按照“工作要得過細(xì)、工作效益要高，工作要過得硬、經(jīng)濟(jì)要說的清”總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標(biāo)、有重點的開展好以下工作：
一、強(qiáng)化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。
辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協(xié)調(diào)力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作，主動擔(dān)負(fù)起潤滑劑的作用，促進(jìn)公司正常、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、推進(jìn)辦公自動化建設(shè)。
1、有步驟、有計劃的增添辦公室設(shè)備，如電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等，提高工作效率。
2、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)新建筑級資質(zhì)要求，逐步建立公司局域網(wǎng)或管理平臺，實現(xiàn)內(nèi)部辦公、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)化。逐步建立并開通企業(yè)外部網(wǎng)站。
三、強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動記錄。
加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理，嚴(yán)格駕駛操作行為規(guī)范，對容易引起安全事故的不規(guī)范操作進(jìn)行嚴(yán)格處理。加強(qiáng)門衛(wèi)、食堂、辦公室人員管理，提升工作效率。
四、認(rèn)真履責(zé)，全面完成責(zé)任目標(biāo)。
進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的基礎(chǔ)管理，保證公文制作和轉(zhuǎn)達(dá)準(zhǔn)確、及時、規(guī)范；努力做好各項后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行。加強(qiáng)對公司的各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理。加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保全面完成部門目標(biāo)責(zé)任。
2010年1月13日。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇四
20xx年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力協(xié)作下，著重圍繞辦公管理、行政管理、后勤管理等三項工作重點，現(xiàn)將20xx年上半年以來的工作情況及工作中存在的問題總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。半年來，總經(jīng)辦結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：基本做到了所有來文按照文件分類造冊歸檔、會議紀(jì)要、部門檔案等全部歸檔，嚴(yán)格規(guī)范管理；所有收、發(fā)文件，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)等；成功組織了公司運(yùn)動會及慶七一黨活動建等；在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。
2、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好的工作氛圍
總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。上半年，我們圍繞三個服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購、發(fā)放；車輛的調(diào)度管理；辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)；公司環(huán)境安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情，配合其它各部門，特別是新進(jìn)員工做到了公司基本情況介紹，食宿安排、各部門分管職能介紹等服務(wù)工作。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識。半年來，首先從基礎(chǔ)入手，從基礎(chǔ)辦公軟件教學(xué)，本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度、管理手冊，切實加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、認(rèn)真履行職責(zé)
總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了團(tuán)隊協(xié)作辦公意識，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工的各項行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
5、公司補(bǔ)貼申請
總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來的包括發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委、科技廳、環(huán)保廳、管委會、經(jīng)濟(jì)局等部門的協(xié)調(diào)、會務(wù)、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。上半年我辦在財務(wù)部、產(chǎn)研部、生產(chǎn)部的協(xié)助配合下申報項目共計【】項。
6、其它工作
完成了本年度年檢工作，包括工商、稅務(wù)、河達(dá)南山鈦礦權(quán)延續(xù)、組織機(jī)構(gòu)代碼等相關(guān)部門的年檢、年審工作及地名注冊備案；圓滿完成了公司一屆三次（三會）的籌備、召開等工作。
上半年按照公司管理制度配合公司建設(shè)及設(shè)備安裝的進(jìn)度以及營造良好的辦公環(huán)境等的需求，共計采購辦公用品、勞保、保潔用品五個批次，花費(fèi)36861元。
上半年公司小車組全面配合公司既定目標(biāo)，按照公司有關(guān)規(guī)定認(rèn)真履行了值班制度及交通法規(guī)，安全行駛39205公里，使用油資4249公升。
上半年公司各類接待及會議共計用招待煙16條，用酒22箱，招待費(fèi)用預(yù)計在6萬元左右。
上半年職工食堂各項花費(fèi)約10萬元。
1、公司必須建立有凝聚力的企業(yè)文化
企業(yè)文化是公司運(yùn)營的最大保障需要。企業(yè)文化是同時解決員工同德、同心、同力問題的唯一工具。企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。企業(yè)文化首要解決的問題是人的問題即員工與公司同德、同心、同力的問題。人的問題是公司的基本問題，解決這些基本問題靠的就是企業(yè)文化。企業(yè)文化中的精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化的和諧統(tǒng)一是企業(yè)文化建設(shè)的重點和難點，它作用于員工的思想與行為，作用于員工工作的創(chuàng)造性、積極性和主動性。沒有和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化，公司就難以為員工的思想和行為上保險，就難以為公司的產(chǎn)品質(zhì)量和社會信用上保險，就難以為公司的生存與發(fā)展上保險。
可見，沒有企業(yè)文化的保障，人的思想與行為就無從培養(yǎng)與規(guī)范；沒有企業(yè)文化的保障，員工的創(chuàng)造性就無從挖掘、積極性就無從體現(xiàn)、主動性就無從發(fā)揮；沒有企業(yè)文化的保障，就不能形成“人人為企，企為人人”的文化共鳴；沒有企業(yè)文化的保障，公司就難免游離于社會主流文化之外，而成為社會文化中的孤島和孤兒。故，已編制企業(yè)文化建設(shè)書和員工手冊，有待公司高管確立后立即執(zhí)行。
2、大力營造廉政文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)健康發(fā)展。
廉政文化既可以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的官德人品，又可以形成廉榮腐恥的社會氛圍。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)為主要內(nèi)容的反腐倡廉工作是構(gòu)建教育、監(jiān)督、制度三者并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的具體體現(xiàn)，對于在全公司營造尊廉、崇廉、守廉的良好氛圍具有導(dǎo)向意義。作為推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的一個重要舉措，公司高管及部門負(fù)責(zé)人要不斷把廉政文化建設(shè)融入企業(yè)，讓廉政文化走進(jìn)公司每一個角落。
3、確定公司發(fā)展規(guī)劃，彰顯區(qū)域性行業(yè)地位
建議公司要以經(jīng)營管理層為核心，確立“戰(zhàn)略明確、主業(yè)突出、布局合理、跨越發(fā)展”的整體發(fā)展規(guī)劃，以板塊為載體，通過資源整合和收購兼并等形式，打造數(shù)個具備行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)板塊，這樣才能形成公司未來發(fā)展的產(chǎn)業(yè)構(gòu)架和戰(zhàn)略布局。并通過五至十年的發(fā)展，在資源控制、生產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模和盈利能力等方面，成為全國知名或跨國的鈦金屬企業(yè)集團(tuán)，為國家資源發(fā)展戰(zhàn)略、國防與經(jīng)濟(jì)安全做出重大貢獻(xiàn)。
1、領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助、各部門之間的密切配合創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，加上每個人的不斷學(xué)習(xí)和能力提高、以及兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)精神，是工作取得成績的必要條件。
4、在資源環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境確定的條件下，公司要有機(jī)的將法務(wù)工作納入通盤規(guī)劃當(dāng)中，要從創(chuàng)業(yè)初期就建立健全各項法務(wù)工作。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。
3、在后勤管理方面，特別是宿舍樓的衛(wèi)生管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)、食堂管理還需進(jìn)一步溝通與協(xié)調(diào)。
4、由于總經(jīng)辦人員配臵不足，行政的工作未能全面落實到位。對公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門的服務(wù)還未全面顧及；企業(yè)內(nèi)、外的宣傳工作力度不夠深入，涉及對外事務(wù)的接洽工作和黨工方面工作的建立還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇五
20__年5月2日，我有幸加入了__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，成為了總經(jīng)辦的試用文秘兼計劃管理干事。轉(zhuǎn)眼一個月已過去，時間雖短，但我的收獲和感觸良多。
剛進(jìn)公司時，作為一名房地產(chǎn)的門外漢，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很陌生，自己的崗位職責(zé)也是一知半解。經(jīng)過一個月的熟悉，我基本了解了公司結(jié)構(gòu)，明確了自己主要負(fù)責(zé)的工作，并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作。
1、公司文件的上傳下達(dá)工作，并對重要文件做好登記和簽收工作;。
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求錄入文件、制作相關(guān)表格工作;。
4、公司相關(guān)新聞通訊稿的發(fā)布;。
5、總經(jīng)理文件整理分類、個人事項辦理;。
6、辦公室日常接待、衛(wèi)生整理、日雜費(fèi)報銷等。
不足：文件分發(fā)拖拉，不夠及時;會議紀(jì)要寫作能力有待加強(qiáng)，對相關(guān)工作了解程度不夠，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí);不夠細(xì)心;對公司人員不夠熟悉，接待略顯遲鈍。
二、計劃管理工作。
1、熟悉掌握各部門每月工作計劃，督辦事項;。
2、熟悉掌握各項會議紀(jì)要，督辦事項并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求出具督辦情況匯報;。
4、月度銷售統(tǒng)計表、房屋整改情況表等數(shù)據(jù)的計算整理;。
5、審核各部門工作計劃，溝通完善。
不足：專業(yè)知識不夠扎實，對關(guān)鍵節(jié)點、工作流程不夠熟悉，對于事項跟蹤尋根究底不夠，督辦能力有待加強(qiáng);不夠細(xì)心。
工作中引導(dǎo)人及時的指出我的不足，予以溝通指導(dǎo)。我也感到自身工作意識的轉(zhuǎn)變不夠，對于安排事項可以做到按時完成，但理論知識學(xué)習(xí)方面主觀能動性不強(qiáng)，辦事拖沓，心思浮躁，不夠務(wù)實。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題容易，艱難的是改正問題。我會督促自己嚴(yán)格律己，樹立態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)的工作精神，養(yǎng)成辦事要穩(wěn)的工作習(xí)慣，講究學(xué)習(xí)方法，沉下心來提高理論知識，從而形成良好的工作意識，更好的完成工作目標(biāo)。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇六
20xx年，xx公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，夯實基礎(chǔ)，奮力拼搏，認(rèn)真落實“兩會”精神和集團(tuán)總公司陳總年初提出的“四個加大”、“四個提升”、“四個整改”的工作方針，規(guī)避風(fēng)險狠抓經(jīng)營，消除隱患確保安全，先進(jìn)性教育成效顯著。以抓經(jīng)營促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，為確保公司xx片的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
xx公司到目前止，共參加投標(biāo)29個，其中中標(biāo)12個，中標(biāo)產(chǎn)值10340、73萬元，建筑面積126077平方米，提前一個多月實現(xiàn)公司下達(dá)的年度計劃的103、4，完成施工產(chǎn)值xxx萬元，完成了年度計劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬元。
根據(jù)公司“兩會”的總體部署和陳總重要“講話”的精神，結(jié)合xx公司的具體情況：
（一）為了壯大公司的經(jīng)營實力，全方位開拓經(jīng)營，xx公司積極按照職代會要求，宣傳發(fā)動廣大職工向公司借資，xx公司在拖欠發(fā)職工各種費(fèi)用近300萬元的困境下，仍向公司交納借款104、1萬元。
（二）不斷增強(qiáng)經(jīng)營力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實行獎勵政策，充分調(diào)動廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營資源，擴(kuò)張經(jīng)營市場。二是規(guī)避風(fēng)險，加強(qiáng)經(jīng)營管理。三是固守本土，擴(kuò)展對外市場的經(jīng)營。xx公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開拓省外市場。
（三）做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對156名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理，掌握去向，對長期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時交納“兩金”，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負(fù)面影響。
（四）做好清產(chǎn)核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應(yīng)的專門班子，在時間緊，牽涉面廣的情況下，xx公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準(zhǔn)確、細(xì)致全面完成了公司下達(dá)的清產(chǎn)核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎(chǔ)。
（五）做好自查、自糾工作，堅持每季度對經(jīng)營、安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理工作進(jìn)行全面總結(jié)，找出問題，不斷完善各項管理措施。
20xx年，xx公司的經(jīng)營形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對xx公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足20xx萬元，離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。為了擴(kuò)張經(jīng)營，提升經(jīng)營成果，xx公司一是在固守好本土的前提下，加大對外市場的經(jīng)營力度，挖掘各種經(jīng)營資源，按照集團(tuán)陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉(zhuǎn)變觀念，在不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險的而有利可圖的情況下，改變過去不承接房地產(chǎn)開發(fā)項目的'經(jīng)營思路，看準(zhǔn)對象，今年大膽承接了近4000萬元的房地產(chǎn)開發(fā)項目，為公司創(chuàng)利幾十萬元。三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營，完善聯(lián)營，四是加強(qiáng)經(jīng)營機(jī)構(gòu)的調(diào)整，提升經(jīng)營隊伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營人員各種培訓(xùn)27人次。五是提高經(jīng)營人員的待遇，（補(bǔ)貼出差超標(biāo)話費(fèi)，提高工資承包補(bǔ)貼）。讓他們扎扎實實，盡心盡責(zé)為經(jīng)營工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬，xx公司參加競標(biāo)項目29項，中標(biāo)項目12個，簽訂施工合同萬元，提前兩個月完成了公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇七
本人xx，xx某酒店總經(jīng)理兼xx大酒店總經(jīng)理，在peter董事長及集團(tuán)總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)就20xx年度的工作匯報如下：
xxxxxxxx某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的，20xx年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20xx年度某酒店原計劃收入為3709、04萬元，實際收入為2329、65萬元，完成率為62、81%。剔除中餐收入影響，某酒店計劃收入為1613、40元，實際收入為1648、69元，完成率為102、19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436、29萬元，完成率為108、8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96、5%。
為推動住房，帶動消費(fèi)，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、某酒店經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀，在xxxxxx公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強(qiáng)財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xxxxxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的.舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，某酒店在20xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃，以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為242、5小時，其中四月份為101、5小時，五月份為67、5小時，六月份為73、5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇八
_年1月18日至_年2月9日對公司年報進(jìn)行了現(xiàn)場審計，出具審計報告、募集資金使用情況報告等。在審計小組現(xiàn)場審計期間，審計委員會與_x市所進(jìn)行了充分的溝通，并委托審計部督促其在約定時限內(nèi)提交審計報告。根據(jù)的審計時間安排，審計小組在約定時限內(nèi)完成了所有審計程序，取得了充分適當(dāng)?shù)膶徲嬜C據(jù)，并向?qū)徲嬑瘑T會提交了標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的審計報告。
二、_x市所執(zhí)行年審的會計師遵守職業(yè)道德基本情況。
_x市執(zhí)行年審的會計師未在公司任職，未獲取任何形式的經(jīng)濟(jì)利益，_x和公司之間不存在直接或者間接的相互投資情況，也不存在密切的經(jīng)營關(guān)系，審計小組成員和公司決策層之間不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。在本次審計工作中_x市及其審計成員始終保持了遵守職業(yè)道德基本原則中關(guān)于保持獨立性的要求。審計小組共由8人組成，其具有承辦本次審計業(yè)務(wù)所必需的專業(yè)知識和相關(guān)能力，能夠勝任本次審計工作，同時也能保持應(yīng)有的關(guān)注和職業(yè)謹(jǐn)慎性。
三、審計范圍及出具的審計報告意見的情況。
1、審計工作計劃評價。
在本年度審計過程中，審計小組通過初步業(yè)務(wù)活動制定了具體的審計計劃，為完成審計任務(wù)和減少審計風(fēng)險做了充分的準(zhǔn)備。
2、具體審計程序執(zhí)行評價。
審計小組在根據(jù)公司的內(nèi)部控制的完整性、設(shè)計的合理性和運(yùn)用的有效性進(jìn)行評價的基礎(chǔ)上，確定需實施的控制性測試程序和實質(zhì)性測試程序，為發(fā)表審計意見獲取了必要的審計證據(jù)。
3、_x市出具的審計報告意見的情況。
審計小組在本年度審計中按照中國注冊會計師審計準(zhǔn)則的要求執(zhí)行了恰當(dāng)?shù)膶徲嫵绦?，為發(fā)表審計意見獲取了充分、恰當(dāng)?shù)膶徲嬜C據(jù)。_x市對財務(wù)報表發(fā)表的標(biāo)準(zhǔn)無保留審計意見是在獲取充分、恰當(dāng)?shù)膶徲嬜C據(jù)的基礎(chǔ)上做出的。
四、會計師事務(wù)所對公司提出的改進(jìn)意見的情況。
在審計過程中，審計小組從實際出發(fā)，實事求是，對本公司提出了改進(jìn)意見。公司對其提出的改進(jìn)意見已經(jīng)采納，并已經(jīng)開始了實施改進(jìn)。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇九
xxxx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧一年來的工作，感覺自己有進(jìn)步，也有不足，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
今年我的工作主旨：一是日常按領(lǐng)導(dǎo)的安排開展工作；二是跟蹤每周各部門的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，督促和協(xié)調(diào)各部門處理日常工作。
1、負(fù)責(zé)組織公司每周的中層例會。每次例會完之后我都會總結(jié)會議的內(nèi)容，分析各個部門本周沒有落實的工作項目，匯總下周計劃的工作。平時進(jìn)入到各個部門的工作之中，跟蹤各項工作的落實情況，及時的反饋工作中大家提出來的意見和難處。
2、負(fù)責(zé)公司招聘工作。發(fā)布職位需求信息，招聘適合各崗位的所需人員。提出合理崗位布局建議，實行多勞多得。
3、網(wǎng)銷工作的展開，每日推廣文章的編寫、微信公眾平臺維護(hù)、百度付費(fèi)推廣操作。
4、每月考勤數(shù)據(jù)匯總，產(chǎn)量統(tǒng)計，生產(chǎn)提成計算。
5、保證公司內(nèi)部物件（電腦、傳真、監(jiān)控等）能正常使用，如出現(xiàn)故障等問題負(fù)責(zé)及時聯(lián)絡(luò)維修；公司常用消耗品（如名片、便簽等）的使用量和需添置時間的確認(rèn)。
6、公司各項制度的制定和實施情況確認(rèn)。
感謝公司對我的信任，很多工作都安排我去嘗試。工作內(nèi)容的比較雜，一是讓我有更多的`見識，能夠?qū)W到更多的東西。二是鍛煉了我的處事方法，積累了一些溝通和談判的技巧。三是加強(qiáng)了與同事間工作上的配合，不輕視小事，不怕大事，小事想盡一切辦法完成，大事全力以赴想辦法完成，確實有需要領(lǐng)導(dǎo)支持解決的事及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，提出合理解決建議。
1、工作責(zé)任心還需加強(qiáng)。我作為公司參與制度的制定者，應(yīng)該要做的事很多，要思考的工作很多，但是反思自己做得不夠，自己沒很好的做到替領(lǐng)導(dǎo)分憂。工作中有時沒有多思考和總結(jié)。工作中也有過見到不良的習(xí)氣沒有立馬指正，而是事后再溝通，糾錯效果不強(qiáng)的情況。
2、個人能力還要提高。我的這個崗位對個人的能力要求很高，公司領(lǐng)導(dǎo)對我很信任，也給我了很多鍛煉的機(jī)會，一年來，我也在努力達(dá)到崗位要求，努力提高個人的能力，但是速度還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
3、生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)能力需上升，當(dāng)出現(xiàn)人員及設(shè)備問題需協(xié)調(diào)時要以公司利益為前提，以最快速度提出解決建議和付諸行動。
新的一年已然開始，面對市場環(huán)境更嚴(yán)峻的xxxx，唯有從我自己做起，從點滴做起圍繞自己的工作重心，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系同事，全面貫徹和執(zhí)行各項規(guī)章制度，也做好與各個部門之間的溝通工作。也請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，爭取獲得更好的成績，也為浩興公司這個我們共同的家的不斷壯大做出更大更多的貢獻(xiàn)！
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇十
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞**項目協(xié)調(diào)管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就本年度總經(jīng)辦工作做如下總結(jié)：
我司總經(jīng)辦主要有三項職能，一是公關(guān)、對外協(xié)調(diào)的職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。
(一）對外聯(lián)絡(luò)，接待與協(xié)調(diào)。
1、某地家電物流項目的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)與安排：
在某地家電物流項目前期的土地征地拆遷工作中，積極與縣國土局、某地鎮(zhèn)政府、某地鎮(zhèn)重點辦、某地新村委會及供電所溝通協(xié)調(diào)。與此同時，對項目的設(shè)計招投標(biāo)設(shè)計評審、監(jiān)理單位的招投標(biāo)、施工單位的招投標(biāo)等會議接待工作進(jìn)行有條不紊的安排。從項目的開工到目前的鋼結(jié)構(gòu)建設(shè)，與某集團(tuán)的聯(lián)絡(luò)人**保持友好而緊密的聯(lián)絡(luò)，在考察鋼結(jié)構(gòu)單位中，南下東莞與某集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人作了良好的溝通，為雙方的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在項目上等級方面與董事會北山首都交通部多方協(xié)調(diào)，為能使項目成為國家交通部站場建設(shè)開辟了道路。另外，在項目日常工作中承擔(dān)起了監(jiān)督職能，并起到橋梁作用，為董事長和總經(jīng)理的決策提供了真實的依據(jù)和有效的方案。
2、項目中遇到的棘手問題：
（1）期間，因拆遷征地款未能及時到位，在6月份工地開工時遇到了不少問題。經(jīng)縣鎮(zhèn)公安等執(zhí)法部的參與和協(xié)調(diào)溝通，于6月7日順利開工。
（2）在建設(shè)過程中，需最大力的回填土、填高項目用地，保證施工的順利進(jìn)行。為此，聯(lián)絡(luò)了市軌道公司和多家土方單位，最后與某鎮(zhèn)土方隊簽訂供土合同，滿足了項目的建設(shè)要求。
3、公司高層對外聯(lián)絡(luò)及接待：
分別聯(lián)絡(luò)和接待了省交通廳、市政府辦公室、市國資委、市兩幫兩促辦公室、市商務(wù)局現(xiàn)代物流處、市財政局、市經(jīng)委、市稅務(wù)局、市交警隊、長沙銀行、東莞工商銀行、某集團(tuán)、縣政府、縣商務(wù)、國土、財政、規(guī)劃、建設(shè)以及各業(yè)務(wù)單位等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。完成接待人數(shù)172人，公關(guān)活動67次，有效的提升了公司形象，融和了各方關(guān)系，改善了公司投資環(huán)境，拓寬了公司業(yè)務(wù)。在公司業(yè)務(wù)上，總經(jīng)辦也積極參與了相關(guān)協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，先后參加了物流與采購聯(lián)合會召開的頒獎大會、某電器在杭州召開的營銷峰會。
人力資源管理工作是總經(jīng)辦的另一項核心的工作職能，對公司的人力資源規(guī)劃、招聘配置、績效考核、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動關(guān)系、檔案管理、社會保險、政府申報工作及綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān)，讓公司業(yè)績得到高效高速的飛躍，讓公司的每個細(xì)胞積極的.活躍起來。
20xx年本著實事求是的原則，以建立公平競爭機(jī)制為目的，于元月份公司全面推行了績效評估工作。此舉對員工的工作表現(xiàn)給予公正、客觀評價，推動員工提高工作品質(zhì)和工作效率，培養(yǎng)了工作的計劃性和責(zé)任心。在政府申報工作中，如“兩幫兩促”月報及工作組執(zhí)行情況、市商務(wù)局電子商務(wù)月報、省經(jīng)委資金申報、省商務(wù)廳服務(wù)外包人才培訓(xùn)資金申報工作做的比較好。
人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題，一是高級管理人才難以及時補(bǔ)上；二為倉管員，工作強(qiáng)度大，應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)征均被一一淘汰，不能適應(yīng)工作；三是駐外分公司或辦事處因工作地點及薪酬待遇問題，在長沙招聘遇到了一些難題。
另外，在員工的培訓(xùn)開發(fā)和團(tuán)隊活動及團(tuán)隊建設(shè)方面須邁一個臺階。以便有效地激勵并促進(jìn)員工提高工作的效率和效益，提高團(tuán)隊凝聚力，通過對人力資源的完善來推進(jìn)企業(yè)整體的發(fā)展，并且進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作，有效提高各分公司的生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平。
行政事務(wù)監(jiān)督管理工作是總經(jīng)辦第三項核心工作，主要是對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、公司環(huán)境與宿舍樓衛(wèi)生管理、后勤、食堂、辦公用品采購、修理等做好服務(wù)工作。在公司車輛管理方面，科學(xué)、高效地安排好公司自有車輛的使用，完成了對公司小車的保險續(xù)保和年度審驗工作，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄，聯(lián)系了固定車輛保養(yǎng)單位，避免了因保養(yǎng)車輛的問題而影響了工作。做到了“誰違章誰處理”，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在公司10月份的轉(zhuǎn)倉工作中，配合湖南分公司，解決了**倉庫的房屋改造和水、電安裝工作。優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司的順利轉(zhuǎn)倉做好了基礎(chǔ)性工作。
行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意識，對于其它部門的工作加強(qiáng)監(jiān)督，對下發(fā)文件精神執(zhí)行力度的加強(qiáng)。
另外，本年度保安隊伍的情況：保安隊人員年齡普遍偏高，人員比較散漫。而目前公司日益發(fā)展壯大，現(xiàn)有保安的水平已跟不上公司的發(fā)展水平，保安隊伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整體素質(zhì)。
一年來，總經(jīng)辦結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)、溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化。辦公室的管理工作、律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、人力資源工作、對外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作、行政事務(wù)監(jiān)督管理工作、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，都在總經(jīng)辦及各部門的共同努力下基本上優(yōu)質(zhì)、高效的完成了，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。從而使公司的各項工作承上啟下，攘外安內(nèi)，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的雙向推動、高效結(jié)合。
在以后的工作中，總經(jīng)辦將突出重點，緊抓落實。在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點”工作，每周均有周例會對工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。總經(jīng)辦決心再接再厲，更上一層樓。
總經(jīng)辦。
20xx年12月23日。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇十一
20xx年，總經(jīng)辦嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)意見，各項工作有條不紊地開展著，并在重點、難點工作環(huán)節(jié)中取得了一定的成績。為做好本年度的總結(jié)工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達(dá)成20xx年全年總經(jīng)辦工作目標(biāo)，著重談以下幾方面問題：
一、日常要點工作。
20xx年總經(jīng)辦要點工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強(qiáng)化公司內(nèi)部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點開展了四項工作：
1、制度建設(shè)：在原有基礎(chǔ)上，為適應(yīng)公司新的發(fā)展要求，起草完畢公司《業(yè)務(wù)招待及差旅費(fèi)管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執(zhí)行。
2、文書管理：總經(jīng)辦對文書各項工作流程不斷進(jìn)行了更加細(xì)化的管理，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理體系，統(tǒng)一文書格式，規(guī)范格式標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一模板樣式，編制名目并及時裝訂歸檔入冊。一年來，總經(jīng)辦累計收發(fā)各種公文227份，起草下發(fā)公司各種文件達(dá)90余份，有效保證了公司各項行政命令及政府間聯(lián)絡(luò)信息的暢通，有力推動了各項經(jīng)營活動的貫徹實施。
3、會議管理：明確專人負(fù)責(zé)會議管理工作。根據(jù)公司要求，今年以來，公司形成了各種例會制，總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)公司例會的組織管理工作，對于每次會議，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中記錄、會后跟蹤與監(jiān)督等各項具體工作，使會議達(dá)到了目的，開出了成效。
4、后勤服務(wù)保障：在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經(jīng)過事先申報批準(zhǔn)，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎(chǔ)上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對辦公用品以及車輛進(jìn)行專人管理——規(guī)定各部門辦公用品按月申報計劃、統(tǒng)一審批、集中購買、按計劃領(lǐng)取，節(jié)約了費(fèi)用、降低了消耗；規(guī)定用車必須填寫申請單，經(jīng)審核、批準(zhǔn)，由專人負(fù)責(zé)調(diào)度，努力做到合理調(diào)配、嚴(yán)禁公車私用，每日對公司公務(wù)車輛行駛里程數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，月底匯總，檢查數(shù)據(jù)有無異常，確保公務(wù)用車的真實性。
1、積極維護(hù)協(xié)調(diào)外部關(guān)系。
外事無小事，良好的外部環(huán)境是公司正常經(jīng)營發(fā)展的重要保障，20xx年以來，總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，積極與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通，密切聯(lián)系，增進(jìn)互信，將有關(guān)事務(wù)合并重組，齊頭并進(jìn)，更有針對性地實施各項工作計劃，取得了較為滿意的工作成績。截至目前，公司與口岸辦、海關(guān)、邊防、國檢、海事及工商局、商務(wù)局等各級主管部門均達(dá)成了良好的共識，為公司的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的外部環(huán)境。目前在口岸開放方面已經(jīng)與省、市、區(qū)三級口岸辦達(dá)成了共識，口岸開放驗收相關(guān)各項工作正在有序往前推進(jìn)，預(yù)計20xx年2月可完成口岸開放正式驗收工作。
2、積極與集團(tuán)公司保持聯(lián)系。
保持與集團(tuán)公司的密切聯(lián)系，按照集團(tuán)的要求和部署，將集團(tuán)的意見指導(dǎo)精神迅速轉(zhuǎn)達(dá)，使得集團(tuán)的每一項舉措都能準(zhǔn)確及時的得到落實解決，保證公司與集團(tuán)的步調(diào)一致。
接待工作是總經(jīng)辦工作的重要環(huán)節(jié)，接待工作水平高低能夠集中反映一個企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在現(xiàn)階段，為適應(yīng)公司發(fā)展要求，在合理控制費(fèi)用的同時，總經(jīng)辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細(xì)致、規(guī)范有序、客人滿意，從而更好地發(fā)揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。20xx年，總經(jīng)辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求較圓滿的完成了安全驗收等重要組織接待工作。
三、其他主要工作。
1、協(xié)助公司黨委，較圓滿的完成了集團(tuán)公司黨委交辦的工作任務(wù)；
5、完成了公司辦公室辦公環(huán)境的改造提升工作，使得公司現(xiàn)有辦公環(huán)境煥然一新；
6、協(xié)助財務(wù)部與相關(guān)政府部門、金融機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)絡(luò)，收集整理核實國融集團(tuán)股權(quán)被凍結(jié)情況，并整理成文字材料存檔備查。
四、存在的問題。
進(jìn)入20xx年以來，總經(jīng)辦積極發(fā)揮著上情下達(dá)的樞紐與橋梁作用，進(jìn)一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力，認(rèn)真踐行公司總經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在領(lǐng)悟上級精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)外工作等方面取得了較大的進(jìn)步。但同時我們更應(yīng)看到自身的不足之處，應(yīng)勇于開展批評與自我批評，充分認(rèn)識到工作中存在的瓶頸之處?？偨Y(jié)起來，主要表現(xiàn)在如下幾點：
3、宣傳貫徹制度落實還需要一些創(chuàng)新和措施。
五、20xx年計劃打算。
為了更好的履行總經(jīng)辦的工作職能，必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠抓細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作過程中犯類似錯誤，同時總經(jīng)辦肯定還有沒有意識到的問題，懇請領(lǐng)導(dǎo)及時提出批評指正。
總經(jīng)辦工作是一項事無巨細(xì)，繁雜零碎的工作，同時也是保障后勤，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的樞紐性的工作，總經(jīng)辦的工作千頭萬緒，有企業(yè)管理、溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識，學(xué)習(xí)意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，將是日后總經(jīng)辦工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
20xx年，總經(jīng)辦將在以下幾個方面著力開展工作：
（一）苦練內(nèi)功，著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺悟能力；
（二）立足本職，全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作；
（三）牢固樹立節(jié)約意識，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；
（四）持續(xù)加強(qiáng)對食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力。提高溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作能力。
（六）強(qiáng)化“上令下達(dá)”的時效性，提高督辦力度，使公司的每一項決策都能在較短的時間內(nèi)得以落實執(zhí)行、落地生根；使發(fā)現(xiàn)的每一個問題都能得到迅速妥當(dāng)?shù)陌才拧⒔鉀Q，不留死角。
（七）全力以赴做好對外溝通聯(lián)絡(luò)工作，與各政府職能部門保持密切友好聯(lián)系，為公司的發(fā)展經(jīng)營努力營造寬松的環(huán)境。
總經(jīng)辦是一個管理部門，更是一個執(zhí)行部門。要想扎實開展好各項工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要以身作則，這樣才能保證在特殊時期的特殊情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。
總經(jīng)辦一定會保持思想認(rèn)識上的清醒與堅定，經(jīng)得起艱苦工作的考驗，經(jīng)得起公司長遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展需要的考驗，更經(jīng)得起公司各級領(lǐng)導(dǎo)的考驗，為公司的發(fā)展全力以赴，盡責(zé)盡力！
總經(jīng)辦。
二〇一五年十二月三十日。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇十二
文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認(rèn)識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意，在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的.點撥以及我個人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點與成績。
秘書崗位是個責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé)，這一點是我特別注重的，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點。比如，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進(jìn)工作者”。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心，也感覺到了責(zé)任的重大。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)。
（一）通過幾個月的工作，使我深刻的認(rèn)識到在今后工作中，我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀，應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點，因為公司的命運(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連。
（二）辦事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的，為達(dá)到事半功倍的效果，就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真、不急、不躁。
（三）要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣，而不是負(fù)擔(dān)。
（四）要想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處，虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，使工作順利完成。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇十三
回顧××年度工作，總經(jīng)辦按照酒店運(yùn)作要求，緊緊圍繞全年的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任，立足本職工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理年會精神，在各部門的緊密配合下，各項工作有條不紊地開展著，為了更有成效地開展下一步的工作，現(xiàn)就××年工作總結(jié)如下：
(一)及時傳達(dá)酒店決定，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，擬定各項發(fā)文及通知，如：統(tǒng)一了《關(guān)于酒店內(nèi)部聯(lián)通文件格式的更新》、重新完善了《關(guān)于客人訂車服務(wù)和租車服務(wù)的程序》、按照文件要求逐一落實執(zhí)行。
(二)重新編排并印制了酒店《質(zhì)檢手冊》并將《員工突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《酒店停電各部門應(yīng)急預(yù)案及處理辦法》內(nèi)容補(bǔ)充到其中，同時分批組織各部門進(jìn)行學(xué)習(xí)并培訓(xùn)。
(三)依次展開員工活動。舉辦了《××年員工春節(jié)晚會》、《××員工技能大賽》、組織員工一年一度的春游活動、《員工趣味運(yùn)動會》、《員工卡拉ok大獎賽》，在《道德講堂》活動中給社區(qū)，各酒店行業(yè)起到了帶頭示范作用，達(dá)到宣傳道德教育的目的，獲得同行業(yè)的贊揚(yáng)。(其中《××員工技能大賽》酒店蟬聯(lián)了八個比賽項目中的七個第一，得到了董事長的好評。)。
(四)依次完成了酒店營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、食品流通許可證變更、煙草許可證換證、年審工作的同時，完成了新娛樂許可證、酒店消防年審、特行證的辦理、衛(wèi)生許可證年審。
(五)按照街道及××派出所《關(guān)于××行業(yè)安保工作實施方案》等文件精神，分別完善了《酒店全年消防安全責(zé)任書》、擬定了《安生產(chǎn)責(zé)任書》，并安排逐一同各部門第一負(fù)責(zé)人一起組織員工進(jìn)行了消防安全演習(xí)及培訓(xùn)。同時為了確保酒店安全生產(chǎn)及消防安全工作的順利開展，擬定了《酒店××年安全生產(chǎn)活動細(xì)則》。
(六)按期申請辦理酒店兩部車輛保險續(xù)保、年審、保養(yǎng)及各項證件辦理工作。
(七)培訓(xùn)工作。酒店培訓(xùn)工作的狀態(tài)一直處于薄弱環(huán)節(jié)，為了使酒店各部門意識到培訓(xùn)的重要性，外請專業(yè)老師免費(fèi)培訓(xùn)11場，主要針對員工消防安全，應(yīng)急救護(hù)，道德講堂等方面。檢查及督促各部門按照每月培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容落實培訓(xùn)工作。
(八)質(zhì)檢工作。每月一次大質(zhì)檢，每周一次抽檢，從5s進(jìn)展到了8s，酒店的面貌煥然一新。
(九)7.5及8.1期間慰問了派出所住庫部隊，消防支隊，與駐軍部隊建立起了良好的軍民關(guān)系。
二、行政管理工作。
1、辦公室的日常工作：完成酒店各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作，會議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的審核、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作。
2、當(dāng)好助手，開展基礎(chǔ)性工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供基本信息和數(shù)據(jù)，從而使領(lǐng)導(dǎo)的決策，民主決策得到落實。總經(jīng)辦工作是一項十分重要的工作。它是行政樞紐，是橋梁紐帶，是參謀助手。如果總經(jīng)辦辦工作做好了，將會對整個工作有一個很大的推動;相反如果做得不夠好，就會影響整體工作的進(jìn)程。
三、做好規(guī)劃工作，安排好××年工作。
總經(jīng)辦要努力提高辦文、辦事質(zhì)量和效率。并著重從以下方面來提高：
1、重視調(diào)查研究。要深入各部門了解部門的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問題，同時又要堅持執(zhí)行酒店制度，確保制度的嚴(yán)肅性，不卑不亢，這是總經(jīng)辦工作的一項重要任務(wù)和當(dāng)好參謀助手的必要條件。
2、重視協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)是總經(jīng)辦很重要的工作。協(xié)調(diào)工作涉及方方面面，有些問題協(xié)調(diào)難度很大，部門出面協(xié)調(diào)難度更大。對于復(fù)雜問題、重大問題，總經(jīng)辦要主動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)起協(xié)調(diào)的任務(wù)和責(zé)任，要教育我們部門的員工，協(xié)調(diào)本身也是一個了解情況、學(xué)習(xí)實踐的過程，通過協(xié)調(diào)可以提高總經(jīng)辦辦工作人員的工作能力和工作水平。當(dāng)然，協(xié)調(diào)要分層次，而不能包辦代替。
3、重視督辦工作。督辦工作是總經(jīng)辦的一項重要工作，也是我們目前工作的重要環(huán)節(jié)。必須切實加強(qiáng)督促檢查，以保障工作部署、領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹落實以及工作任務(wù)要求的按時完成。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在部門，并做好跟蹤記錄，不能協(xié)調(diào)解決的，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;要時刻關(guān)注熱點、難點問題，及時提出督察建議，解決在萌芽狀態(tài);各部門要明確責(zé)任，由專人負(fù)責(zé)，保障各項工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、加強(qiáng)工會工作，以精神取勝，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。工會工作不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動，使每位員工理解企業(yè)文化的精神內(nèi)涵，加深部門之間的了解，增加彼此的友誼，提高整個團(tuán)隊的協(xié)作精神。
四、不足之處。
1、總辦工作跟進(jìn)了，但有時落實不及時，力度不夠。
2、專業(yè)學(xué)習(xí)不足，在解決一些事的時候處理不當(dāng)。
五、工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
1、各部門總監(jiān)經(jīng)理很自我，沒有大局思想，各吹一把號，所以部門協(xié)調(diào)較困難。
2、高管不團(tuán)結(jié)整體素質(zhì)不高因工作上合作不快，引發(fā)出些不良工作作風(fēng)高管應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、總辦分工不細(xì)化造成辦事拖沓，給工作帶來不便。
4、8s工作還是要有獎罰才能有效推進(jìn)，應(yīng)每月檢查一次，2月評比一次。
5、讓每個高管都要承擔(dān)一定的工作風(fēng)險，酒店大的事情都要經(jīng)過行政委員會討論，或下文，而不是哪一個部門自行決定或是口頭說一下就完事。
6、經(jīng)常走下去參加一些部門的會議及時了解下屬的心態(tài)。
7、各部門每季自己搞技能考核，酒店最少一年兩次技能比賽，增加員工基礎(chǔ)知識實操及理論。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇十四
辦公室對我來說，不是一個新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到：辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著年度目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，學(xué)習(xí)意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本做到了事事有著落，較好地完成了各項任務(wù)。
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項工作。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。
2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會、董事會及其gmp認(rèn)證期間的會務(wù)服務(wù)工作，落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料、會議服務(wù)等工作。
二、抓住重點，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作。
1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實。同時與相關(guān)部門配合，對考核指標(biāo)，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標(biāo)的落實完成。
2、抓住重點降低費(fèi)用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費(fèi)用，我們在使用過程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)，各項費(fèi)用也有一定的降低。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
1、能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。
2、強(qiáng)化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文服務(wù)，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。
3、認(rèn)真做好公司的文工作，對負(fù)責(zé)草擬的綜合性文件、總結(jié)和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀(jì)要等，都能夠按時按要求完成，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，努力營造團(tuán)結(jié)向上的環(huán)境。
1、辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實際情況，我不斷引導(dǎo)和鼓勵其他同志加強(qiáng)對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平。同時，還注意要求他們加強(qiáng)基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。
3、強(qiáng)化責(zé)任意識。辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。為此，對待每一項工作，我和我的同事們都努力做到小心小心再小心，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。
今年，雖然自己作了一些工作，也取得了一點成績，但我清楚地知道，我今后的工作，仍然需要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識，要認(rèn)真研究新形勢下工作新的特點和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇十五
非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對我個人的關(guān)心和愛護(hù)，更是對百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。
對于百聯(lián)東方廣場，對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運(yùn)作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅持“遇強(qiáng)更強(qiáng)、誠信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過不懈努力，終于見證了這個精品mall的誕生。應(yīng)該說，長沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國市場的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開了堅實的一步。下面，我就20xx年度擔(dān)任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時的工作情況作一個簡單的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。
自20xx年9月受命以來，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進(jìn)行市場調(diào)研，構(gòu)思項目的經(jīng)營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏；長沙地處內(nèi)地，采購中心鞭長莫及，導(dǎo)致項目招商難度較大；異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。為確保試營業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)一致，有序推動各項籌備工作的進(jìn)程。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場終于在20xx年9月16日震憾開幕。并以其檔次、環(huán)境的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補(bǔ)了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的.情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點、抓關(guān)鍵、有計劃、有步聚地推進(jìn)各項工作進(jìn)程。
1、完善經(jīng)營規(guī)劃。
經(jīng)營規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項目成功的關(guān)鍵，對項目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。經(jīng)營定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們在認(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過對當(dāng)?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài)，同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模、檔次、場地最新、服務(wù)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。
2、項目工程建設(shè)。
本次工程具有一定的特殊性，在嚴(yán)重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設(shè)計單位、八家主要施工單位、兩個監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)的工程項目。為了保證項目的正常進(jìn)行，我采用主動溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段，以大量的時間精力為代價，經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位，推進(jìn)工程管理的正常開展，保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo)、比價等方式，通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價。同時我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進(jìn)度，控制工程質(zhì)量。
3、推進(jìn)品牌招商。
項目自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準(zhǔn)備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應(yīng)商招商會，由于前期準(zhǔn)備充分，在會上我們?nèi)嬲故玖隧椖績?yōu)勢和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。
4、打造管理團(tuán)隊。
在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長。同時我也非常重視對當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來的主管進(jìn)行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓(xùn)，以加快團(tuán)隊的融合，加強(qiáng)對企業(yè)的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。
5、搞好公共關(guān)系。
企業(yè)要長期生存必須本土化，為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)?，我們積極與政府部門取得聯(lián)系，以爭取政府的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門，如公交公司、xx局、公安局xx支隊、園林局等，在極短的時間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設(shè)掉頭口、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場如期試營業(yè)，提升了商圈的整體檔次。
6、創(chuàng)新營銷理念。
對一個新的市場、新的企業(yè)，對外宣傳至關(guān)重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運(yùn)用了媒體的“軟炒作”，通過軟文宣傳的形式，結(jié)合新聞發(fā)布會一定力度上對公司的經(jīng)營定位、經(jīng)營思路進(jìn)行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。
為配合整體的經(jīng)營定位，營造一流舒適的購物環(huán)境，公司在店招、導(dǎo)購標(biāo)識設(shè)計制作，綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統(tǒng)一。
在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動，通過展示不僅彌補(bǔ)了開業(yè)之初品牌缺位遺憾，豐實了高場布局，而且準(zhǔn)確地向顧客傳達(dá)了公司的經(jīng)營定位，蠃得了良好的品碑。
7、加強(qiáng)成本控制。
總經(jīng)辦的工作總結(jié)篇十六
20xx年主要工作完成情況：
一、方針目標(biāo)實現(xiàn)情況。
圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，認(rèn)真履行股東大會、總經(jīng)理班子會各項決議，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營營造和諧穩(wěn)定的服務(wù)平臺。
1、圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，確保企業(yè)依法經(jīng)營，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營處于良性循環(huán)狀態(tài)。
2、認(rèn)真履行股東大會、總經(jīng)理班子會議精神，決議，并依照決議做到有計劃、有組織地組織實施，確保了各項制度的落實。
3、認(rèn)真做好省、市創(chuàng)新資金，扶持政策的落實，協(xié)助技術(shù)中心、財務(wù)部對創(chuàng)新資金的申報，落實創(chuàng)新資金xx萬元。
4、協(xié)助銷售總公司對公司爛帳、呆帳及在途資金依法進(jìn)行清欠，全年共依法追討5家，追回在途資金約26萬元，同時向10家單位發(fā)出了律師函。
5、確保了公司班車及車輛的安全正點運(yùn)行，改變了過去單線發(fā)車的陳規(guī)，改環(huán)線和南線發(fā)車，深受廣大員工的歡迎。
6、確保公司工作餐的落實，做到了貨比三家，并不定期對送餐單位的油、米、菜質(zhì)量進(jìn)行抽查，全年未發(fā)生食物中毒事件。
7、進(jìn)一步強(qiáng)化了公司辦公用品的采購及車輛、通訊費(fèi)用的管理，依據(jù)移動通話費(fèi)用的各項優(yōu)惠政策，適時調(diào)整了公司享受移動話費(fèi)人員通訊費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對超標(biāo)的同志按規(guī)定給予扣除。
8、積極主動地與環(huán)境檢測站取得聯(lián)系，認(rèn)真做好每年一度的環(huán)境污水、噪音及油污檢測工作并通過檢測。
9、全年學(xué)習(xí)型組織活動10次，通過學(xué)習(xí)型組織活動的開展，企業(yè)的精神面貌及員工的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高。
10、認(rèn)真做好公司基礎(chǔ)項目的實施，如水電公共設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生落實到部門和各項問題的處置，做到準(zhǔn)確及時，確保了公司的利益。
11、認(rèn)真做好人代會的換屆選舉工作，從選民登記、到投票選舉都做到了精心組織、精心設(shè)施，使我公司在區(qū)換代選舉中，做到了公開、公平、公正。
12、認(rèn)真做好公司半成品倉庫、五樓平頂?shù)亩痉纼龉ぷ?，先后投入了?0名員工，對公司半成品倉庫的房面進(jìn)行了維護(hù)，對五樓頂水管進(jìn)行了防凍處理，為公司節(jié)約資金約3萬元。
13、認(rèn)真做好公司“工作記錄儀”的'安裝維護(hù)工作，為企業(yè)強(qiáng)化管理提供了有力的保障依據(jù)。
14、認(rèn)真妥善地處理好11.3萬元應(yīng)收帳款的清欠工作，截止到11月份已全面完成清欠。
15、對獲市總工會低碳環(huán)保創(chuàng)新一等獎項目獎勵2萬元，對參與創(chuàng)新的員工給予了適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
16、認(rèn)真開展學(xué)習(xí)型組織、優(yōu)秀杰出青年人才、銷售精英、先進(jìn)生產(chǎn)工作者、質(zhì)量標(biāo)兵、質(zhì)量帶頭人等評選活動，協(xié)調(diào)各部門本著公平、公正的原則進(jìn)行評選，使評選工作順利開展。
17、認(rèn)真開展企業(yè)文化和員工文化娛樂活動，開展了員工運(yùn)動會，春節(jié)文藝演出等，使企業(yè)的文化生活豐富多彩。
18、認(rèn)真做好特困員工的慰問和申報工作，對困難職工進(jìn)行了嚴(yán)格的審核把關(guān)，全年有3位同志受到了上級困難補(bǔ)助，確保了困難職工的申報質(zhì)量。
19、認(rèn)真做好黨的組織建設(shè)，今年共吸收了3名黨外同志加入了黨的組織，通過教育，使他們對黨的知識有了進(jìn)一步的了解，確保了組織發(fā)展質(zhì)量。
三、20xx年工作中存在的問題。
1．在管理上存在的問題。主要是國企思想在少數(shù)員工中的反映，使后勤服務(wù)工作不能及時到位，總認(rèn)為工資基數(shù)低、養(yǎng)老保險交的少、工作彈性較大。
2．公司的水、電、草坪等日常管理沒有費(fèi)用，且少數(shù)人在干，員工的積極性不高。
3．工作記錄儀還沒有發(fā)揮很好的作用，南區(qū)任務(wù)還沒有完成。
4．在執(zhí)行公司制度方面還存在失之于寬、失之于軟的現(xiàn)象。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19246952.html】
