計劃是為了實現(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列行動步驟。制定計劃時,可以考慮將大的目標(biāo)分解為小的目標(biāo),逐步實現(xiàn)。如果你想了解更多關(guān)于計劃制定和執(zhí)行的知識,可以閱讀以下推薦書籍。
旅游定制師的工作計劃篇一
繼續(xù)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)文化站,不斷提升290處基層綜合性文化服務(wù)中心,結(jié)合教體局加大文體廣場建設(shè)力度,加大總分館制建設(shè)力度。深入開展文化扶貧工作,幫助廣大基層群眾樹立脫貧致富的信心。繼續(xù)開展文化下鄉(xiāng),送戲下鄉(xiāng)活動重點向脫貧攻堅任務(wù)重的村鎮(zhèn)傾斜。加強(qiáng)對農(nóng)村公益電影放映工作的管理,擴(kuò)大放映覆蓋面,做到每個自然村每月一場電影。培育農(nóng)村文藝隊伍,爭取每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)能夠形成1-2個常年堅持開展的群眾喜聞樂見的文化活動。
進(jìn)一步做好文化旅游資源的產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展,指導(dǎo)具備資源條件的村鎮(zhèn)街區(qū)開展鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶活動,提升鄉(xiāng)村旅游品牌效應(yīng)。
做好省級文物保護(hù)單位的申報工作,抓好館藏文物的保護(hù)和修復(fù)。積極開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)及收錄考察工作。加強(qiáng)文物保護(hù)法的宣傳力度,做好博物館開館前的各項準(zhǔn)備工作。排演新劇目xxxxxxx。繼續(xù)繁榮文化精品創(chuàng)作,培養(yǎng)青年人才,傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
繼續(xù)做好文旅市場管理,進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)格化管理,加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育宣傳,加大宗教場所和民間演藝個人團(tuán)體管理力度,加強(qiáng)聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等執(zhí)法單位,深入推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法,確保文化和旅游市場的穩(wěn)定健康發(fā)展。
繼續(xù)督促xx故里旅游集散中心項目工程建設(shè)進(jìn)度;
繼續(xù)推進(jìn)“廁所革命”,新建改建一批旅游廁所;
繼續(xù)做好xx“及時雨”旅游服務(wù)品牌。
大力支持xx城創(chuàng)建國家aaaaa級景區(qū),不斷提升xx城景區(qū)的知名度和影響力,指導(dǎo)xx戰(zhàn)役指揮部舊址紀(jì)念館和xx河風(fēng)景區(qū)開展aaa級景區(qū)的創(chuàng)建工作,提高xxa級景區(qū)的數(shù)量和質(zhì)量。
繼續(xù)做好“xx故里”文化旅游目的地品牌的宣傳推廣工作,開展“大xx”合作,旅游企業(yè)聯(lián)合開展外出旅游宣傳推廣,共同做大xx旅游品牌。
繼續(xù)發(fā)掘一批具有發(fā)展?jié)摿臀幕瘍?nèi)涵的旅游商品和文化創(chuàng)意商品。做好xx特色旅游商品的研發(fā)推廣,提升鄉(xiāng)村旅游商品的種類和品質(zhì),組織相關(guān)企業(yè)代表或個人參賽參展,提高xx旅游商品知名度。
旅游定制師的工作計劃篇二
2016年是深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神、全面深化改革的第一年,是**加快轉(zhuǎn)型發(fā)展、實現(xiàn)富民強(qiáng)區(qū)目標(biāo)的重要一年,也是**旅游直面挑戰(zhàn)、勇抓機(jī)遇、再上新臺階的關(guān)鍵一年。20**年,全區(qū)旅游工作的基本思路是:深入貫徹黨的十八屆三中全會、市委十屆四次全會和區(qū)委十屆五次全會精神,以全面深化改革為統(tǒng)領(lǐng),繼續(xù)深入落實全區(qū)“一二三五三”的總體工作要求和基本工作思路,緊緊圍繞建設(shè)美麗**的目標(biāo),全面貫徹實施《旅游法》,加快推進(jìn)重點項目建設(shè)、努力打造核心品牌、多渠道拓展客源市場、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,優(yōu)化區(qū)域形象,為做大做強(qiáng)文化旅游產(chǎn)業(yè)做出貢獻(xiàn)。
全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)是:接待國內(nèi)外游客人次、旅游綜合收入、購票人次、門票經(jīng)營收入,較20**年均增長20%以上,爭取再上歷史新臺階。為實現(xiàn)上述目標(biāo),需重點做好以下工作:
狠抓重點旅游項目,深入街鎮(zhèn)和項目單位調(diào)研,明確節(jié)點、措施和責(zé)任,加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)和服務(wù)扶持。更新完善重點旅游項目庫,按照國家標(biāo)準(zhǔn),啟動楊柳古鎮(zhèn)創(chuàng)建國家5a級景區(qū)工作。加快推進(jìn)中北**東方環(huán)球影城、**社會山溫泉文化創(chuàng)意區(qū)、**高爾夫度假村項目建設(shè),抓好**民俗文化一條街、精武門?中華武林園、**莊園、**莊園、**食用菌休閑園、希樂城、**藥王古寺、玉佛禪寺等現(xiàn)有景區(qū)的深度提升改造,力爭年內(nèi)3a、4a級景區(qū)數(shù)量繼續(xù)增加。根據(jù)市局部署,推動重點景區(qū)智慧旅游建設(shè)。
認(rèn)真進(jìn)行客源市場調(diào)研,穩(wěn)固傳統(tǒng)旅游市場,發(fā)展新興旅游市場,培育潛在旅游市場。一是利用小長假、黃金周在重點景區(qū)開展游客問卷調(diào)查,掌握客源構(gòu)成情況,科學(xué)分析客源市場走向,制定有效市場開發(fā)計劃;二是繼續(xù)以“崇文尚武”為重點,挖掘**文化內(nèi)涵,精心塑造**旅游形象。在“請進(jìn)來”繼續(xù)辦好**冀旅行社媒體看**活動的基礎(chǔ)上,采取“走出去”的方式,帶領(lǐng)街鎮(zhèn)、旅游企業(yè)赴**和**省等地進(jìn)行定項宣傳,使**“雙城記”效應(yīng)得到有效體現(xiàn)。創(chuàng)造條件,主動借力,將**作為市旅游局境內(nèi)外旅行商來津考察踩線的主要目的地進(jìn)行重點推介,進(jìn)一步擴(kuò)大國內(nèi)客源市場,拓展境外客源市場。三是充分利用中國旅博會、國內(nèi)旅交會等平臺加大宣傳力度,精心組織好展會的參展、布展工作,將推介地區(qū)形象與營銷旅游產(chǎn)品相結(jié)合,引導(dǎo)基層和企業(yè)自主營銷和聯(lián)合宣傳,提高參會質(zhì)量和效益。四是充分發(fā)揮新興媒體的宣傳優(yōu)勢,升級**旅游網(wǎng)站功能,強(qiáng)化微博互動。探索在中外游客受眾面廣的休閑報刊和媒體上加大宣傳力度,逐步提高**旅游的知名度、影響力。
全面貫徹落實《旅游法》,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,為加快旅游業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的法制環(huán)境。一是借全市加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的有力契機(jī),推進(jìn)修改完善《**區(qū)促進(jìn)文化旅游業(yè)發(fā)展的扶持意見》,進(jìn)一步加大扶持力度,擴(kuò)大政策覆蓋面,充分調(diào)動各方面發(fā)展旅游的積極性。二是以景區(qū)品牌創(chuàng)建為契機(jī),加大對旅游標(biāo)準(zhǔn)的宣傳力度,強(qiáng)化旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)對提高服務(wù)質(zhì)量的引領(lǐng)作用。各旅游企事業(yè)單位要堅持“服務(wù)別人就是發(fā)展自己”的.理念,認(rèn)真踐行“游客為本、服務(wù)至誠”的旅游核心價值觀,深入開展“文明旅游、誠信服務(wù)”和旅游市場專項整治活動。三是抓住建設(shè)“美麗**”的歷史性機(jī)遇,以20**“智慧旅游年”為契機(jī),根據(jù)全市智慧旅游的頂層設(shè)計,推進(jìn)智慧旅游管理、服務(wù)、營銷體系建設(shè),提升全區(qū)旅游智能化水平。四是認(rèn)真落實旅游人才發(fā)展規(guī)劃,密切與本市旅游院校的合作,建立旅游專家?guī)臁V匦旅迓糜螐臉I(yè)人員隊伍現(xiàn)狀,有針對性地搞好旅游管理人員培訓(xùn),進(jìn)一步提升旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平。五是進(jìn)一步強(qiáng)化底線思維和紅線意識,落實旅游安全工作的企業(yè)主體責(zé)任和屬地監(jiān)管責(zé)任,深化平安景區(qū)創(chuàng)建活動。充分發(fā)揮旅游委成員單位的作用,持續(xù)開展安全生產(chǎn)和消防安全隱患排查整治工作,加強(qiáng)小長假、黃金周的組織、統(tǒng)計工作,熱心受理游客投訴,維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,為廣大游客創(chuàng)造安全穩(wěn)定舒心的旅游環(huán)境。
扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織為抓手,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),完善各項規(guī)章制度,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化調(diào)查研究,狠抓工作落實。加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)和廉政建設(shè),嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定和區(qū)委相關(guān)要求,努力打造一支為民、務(wù)實、清廉的旅游干部隊伍,為全區(qū)旅游業(yè)健康發(fā)展提供堅強(qiáng)的組織保證。
旅游定制師的工作計劃篇三
今年以來,我局認(rèn)真貫徹《^v^中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》的精神,緊緊圍繞率先建成“法治國土”的目標(biāo),全力推動法治國土建設(shè)。具體體現(xiàn)以下六個方面:
(一)完善制度建設(shè),建立健全國土資源法律規(guī)范體系。
1、加強(qiáng)國土資源立法工作。今年,我局及時研究立法計劃編制和立法項目申報工作,謀劃將立法工作納入我市國土資源改革工作總體布局之中,目前,我處正積極組織相關(guān)處室、人員開展前期調(diào)研和論證工作。下步,我局將爭取《__市征收集體土地房屋補(bǔ)償條例》、《__市不動產(chǎn)登記條例》列入立法項目庫中。
2、規(guī)范政策文件制定程序。今年,市局代市政府起草了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)利用嚴(yán)格礦山生態(tài)環(huán)境保護(hù)的實施意見》、《__市區(qū)保障性安置房預(yù)告登記管理辦法》、《進(jìn)一步加強(qiáng)耕地保護(hù)和改進(jìn)占補(bǔ)平衡實施意見》等規(guī)范性文件,我局在文件起草早期已經(jīng)提前介入,指導(dǎo)相關(guān)處室嚴(yán)格按照規(guī)范性文件的制定要求履行公開征求意見、集體會審等程序,并為專門為起草的規(guī)范性文件出具的合法性審查意見,確保了政策文件制定程序的合法性,同時加快了政策文件出臺的進(jìn)程。
3、完成規(guī)范性文件專項清理工作。我局在對歷年來的行政規(guī)范性文件進(jìn)行了全面清理的基礎(chǔ)上,又組織開展了生態(tài)保護(hù)、招標(biāo)投資、地方保護(hù)及著名商標(biāo)保護(hù)等規(guī)范性文件專項清理,進(jìn)一步提升我局規(guī)范性文件的質(zhì)量。
(二)規(guī)范權(quán)力運行,依法全面正確履行政府職能。
1、探索重大行政執(zhí)法決定法制審核工作。我處在去年印發(fā)了《重大行政執(zhí)法決定法制審核工作規(guī)程(試行)》的基礎(chǔ)上,對于報市政府審批的重大行政執(zhí)法決定和市局作出的行政處罰決定,先行開展重大行政執(zhí)法決定法制審核工作,其他重大行政執(zhí)法決定按照逐步開展的思路,對重大行政執(zhí)法決定法制審核工作繼續(xù)進(jìn)行有益的探索。目前,我市行政處罰決定基本已經(jīng)履行法制審核程序。
2、實施行政機(jī)關(guān)合同管理。繼續(xù)實施行政機(jī)關(guān)重大合同合法性審查工作。隨著行政審批制度改革,事權(quán)下放,市局行政機(jī)關(guān)合同的簽訂量數(shù)量已經(jīng)不多,因此,今年我局行政機(jī)關(guān)合同的合法性審查和管理工作重點在于縣市區(qū)國土資源局的貫徹落實上。通過指導(dǎo),我市各縣市區(qū)國土資源局基本建立了重大行政合同法制機(jī)構(gòu)合法性審查制度,部分縣市區(qū)對合同標(biāo)的500萬以上的出讓合同全部實施合法性審查。
3、完善法律顧問工作機(jī)制。市局法律顧問隊伍由法制機(jī)構(gòu)、本單位公職律師、外聘律師組成,今年除了承擔(dān)大量的行政訴訟、行政復(fù)議工作,為王朝大酒店用地續(xù)期等重大決策以及規(guī)范性文件制定提供了專門的法律意見外,服務(wù)范圍和作用進(jìn)一步拓寬,各業(yè)務(wù)條線上的工作例會也開始由市局法律顧問參加,全程提供法律分析。
(三)完善執(zhí)法程序和執(zhí)法方式,提高行政執(zhí)法規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。
1、助力“最多跑一次”等行政審批制度改革。建立了“最多跑一次”專班、聯(lián)絡(luò)員制度,通過微信等快捷的聯(lián)系方式有效傳達(dá)省、市工作精神,使省、市、縣三級能夠快速協(xié)調(diào)、聯(lián)動,及時落實工作任務(wù)。健全“最多跑一次”工作月報、及督察專報機(jī)制,順利完成“最多跑一次”月報及各種專報任務(wù)。
旅游定制師的工作計劃篇四
即圍繞建設(shè)國際生態(tài)旅游島的總體目標(biāo),確保全年進(jìn)島游客190萬人次,增長11.8%,旅游門票收入5800萬元,增長12.6%,旅游收入11億元,增長26.4%。
(一)創(chuàng)新旅游運營體制機(jī)制
積極推進(jìn)政企分開的旅游體制改革進(jìn)程。按照現(xiàn)代企業(yè)制度,整合旅游資源盤活存量資產(chǎn),成立產(chǎn)權(quán)明晰的縣旅游發(fā)展股份有限公司,通過融資、引資和嫁接改造等方式,做大做強(qiáng)縣旅游龍頭企業(yè)。同時,積極與首旅、港中旅等有實力、有信譽(yù)的戰(zhàn)略投資者合作,大投入、高品質(zhì)推進(jìn)旅游開發(fā)開放。
(二) 創(chuàng)新招商引資工作
邀請專家進(jìn)行專題項目策劃;按照建設(shè)國際生態(tài)旅游島的要求,大力推進(jìn)南五島旅游整體開發(fā),根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一部署安排,協(xié)助做好廟島媽祖文化公園、螳螂島旅游休閑開發(fā)等項目建設(shè)。積極爭取國家、省市各級旅游項目資金、旅游發(fā)展資金。根據(jù)旅游行業(yè)特點,實行點對點招商政策,協(xié)調(diào)政府各部門做好前期拆遷、補(bǔ)助等準(zhǔn)備及后續(xù)保障工作。
(一)提升國際生態(tài)旅游島知名度
1、注重抓好高端宣傳。瞄準(zhǔn)央視、鳳凰衛(wèi)視等主流高端媒體,邀請國內(nèi)知名專家進(jìn)島策劃整體營銷規(guī)劃,通過參加“聚會上海世博,煙臺海濱度假”主題宣傳活動、第四屆中國國際美食節(jié)等有影響力的各類展會活動以及舉辦大型專題推介活動等途徑,重點開拓京津塘等環(huán)渤海高端客源市場,鞏固魯、冀和豫傳統(tǒng)市場,努力拓展延伸晉、陜市場,突破日、韓、俄為主的入境游市場。真正把國際生態(tài)旅游島品牌打出去、把高檔游客引進(jìn)來。積極開發(fā)自駕車和學(xué)生市場,推行學(xué)生年卡。加強(qiáng)與各大旅行社和新浪、搜狐等旅游站的合作。緊抓海島經(jīng)濟(jì)國際高層在縣召開的契機(jī)做好縣宣傳,著手在濟(jì)南、青島機(jī)場等城市密集區(qū)域設(shè)立廣告,加大整體形象宣傳。
2、開發(fā)特色旅游項目。重點發(fā)展“海上游”項目,建設(shè)游艇專用碼頭,新建旅游觀光船舶,開辟海島探秘、環(huán)島觀光、夜間賞島等海上游線路,進(jìn)一步拓展休閑漁業(yè)項目經(jīng)營范圍,推進(jìn)旅游空間向海上拓展。積極策劃一批參與性強(qiáng)的漁俗旅游項目,大力開發(fā)媽祖香緣、候鳥放飛、觀鷗賞崖、醫(yī)療保健等特色主題旅游項目,積極發(fā)展海釣、帆板等濱海體育運動。深入挖掘縣“百千萬億”文化產(chǎn)業(yè)精髓,大力發(fā)展“文化游”項目,將民俗表演等娛樂活動引入景區(qū),提升景區(qū)文化內(nèi)涵;積極申報世界地質(zhì)公園,打造海島文化旅游品牌。加速提升“漁家樂”項目,結(jié)合全縣城鄉(xiāng)一體化建設(shè),整體改造一批各具特色的“漁家樂”度假村,實行公司化管理,推進(jìn)“漁家樂”上檔升級。修訂完善“漁家樂”星級標(biāo)準(zhǔn)。從“漁家樂”硬件建設(shè)、安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面設(shè)置嚴(yán)格的、強(qiáng)制性“準(zhǔn)入門檻”。
(二)加快提升旅游服務(wù)功能
學(xué)習(xí)借鑒海南經(jīng)驗做法,按照國際通行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加快旅游要素質(zhì)轉(zhuǎn)型升級。
1、景區(qū)升級改造。按照國家aaaaa級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn),將城市規(guī)劃建設(shè)與旅游相結(jié)合,進(jìn)一步改建月牙灣綜合休閑娛樂區(qū),改造九丈崖安全工程,擴(kuò)建林海和望夫礁停車場,完善各景區(qū)通道、電子門票系統(tǒng)、公共信息服務(wù)系統(tǒng),為游客提供高效的信息服務(wù)。
2、車船上檔升位。加大旅游車輛與船舶更新改造力度,以晟達(dá)旅游客運有限公司為基礎(chǔ),購置旅游大巴、環(huán)保電動車,爭取開通景區(qū)間旅游觀光公交線路。制定出臺旅游航線客服標(biāo)準(zhǔn),鼓勵發(fā)展高速豪華客艙,提升蓬長航線旅游運輸檔次。
3、完善購物場所。完成北長山特色一條街建設(shè),集中改建一批休閑娛樂設(shè)施和旅游購物場所,吸引游客增加旅游二次消費。發(fā)揮海島資源豐富優(yōu)勢,體現(xiàn)地域特色,將旅游商品開發(fā)與漁業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合,推出小包裝、精包裝休閑食品、旅游紀(jì)念品。探討成立縣旅游商品協(xié)會,負(fù)責(zé)旅游商品整體開發(fā)和管理。
4、加快旅游集散中心建設(shè)。完善旅游集散中心服務(wù)功能,構(gòu)建具有信息咨詢、旅游預(yù)定、投訴受理、緊急救援等多功能、高質(zhì)量的游客服務(wù)接待中心體系。計劃在蓬萊港附近設(shè)立縣旅游咨詢中心,為進(jìn)島游客搭建綠色便捷通道。
5、提升旅游接待設(shè)施檔次。加緊推進(jìn)長園賓館、悅海假日四星級酒店、東海瀛洲度假酒店和淺水灣度假區(qū)建設(shè),不斷提升島內(nèi)旅游服務(wù)接待水平。
(三)全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量
以打造中國最具親和力旅游景區(qū)為目標(biāo),以落實“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”為抓手,在旅游系統(tǒng)全面推行“酒店式”服務(wù)管理,切實提升縣旅游服務(wù)質(zhì)量。
1、整頓規(guī)范旅游市場。建立健全旅游市場質(zhì)量監(jiān)管與執(zhí)法機(jī)制,加強(qiáng)旅游法制化、標(biāo)準(zhǔn)化及信息化建設(shè),形成一套健全有力、規(guī)范有序與國際接軌的旅游市場管理體系;健全旅游行業(yè)監(jiān)管制度,強(qiáng)化旅游執(zhí)法隊伍建設(shè),旅游旺季抽調(diào)相關(guān)工商、公安等部門的執(zhí)法人員,建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)構(gòu),聘請法律專業(yè)人才處理相關(guān)旅游法律法規(guī)問題;聘請退休老干部、旅游從業(yè)人員及社會人員充當(dāng)旅游市場監(jiān)督員,監(jiān)督舉報旅游市場,保障旅游市場和諧有序。
2、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。結(jié)合全省旅游人才資源調(diào)查統(tǒng)計試點工作,建立全縣旅游人才庫。制定旅游培訓(xùn)方案并組織實施。探索與各旅游職業(yè)學(xué)院形成長期培訓(xùn)教育戰(zhàn)略合作關(guān)系,重點在細(xì)化服務(wù)流程、規(guī)范服務(wù)用語、營造文化氛圍等方面下功夫,抓好a級景區(qū)和星級賓館服務(wù)質(zhì)量提升。在旅游系統(tǒng)全面推行高星級酒店式服務(wù),以專業(yè)化、職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、親情化的細(xì)致周到服務(wù),逐步實現(xiàn)打造全國最具親和力旅游景區(qū)的目標(biāo)。提升導(dǎo)游水平,修訂導(dǎo)游詞,引進(jìn)一批以大學(xué)生為主的導(dǎo)游人才,鼓勵離退休老教師、老專家從事導(dǎo)游工作,建設(shè)一支較高水平的導(dǎo)游隊伍。以服務(wù)質(zhì)量提升年為契機(jī),依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn),健全旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系,制定涵蓋旅游車船、景區(qū)、酒店等窗口行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)。
3、抓好旅游安全管理。嚴(yán)格執(zhí)行安全事故報告制度和重大責(zé)任追究制度,推動建立旅游緊急救援體系和應(yīng)急處置機(jī)制;建立健全景區(qū)安全巡查制度、巡查記錄及安全生產(chǎn)臺賬;全力做好景區(qū)內(nèi)森林防火、懸崖落石等安全隱患的預(yù)防和治理;層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;加大旅游安全監(jiān)管檢查力度,全力營造安全、和諧旅游新環(huán)境。
旅游定制師的工作計劃篇五
為貫徹落實全國政協(xié)主席、省委書記來視察的指示精神,結(jié)合《綠色旅游計劃》要求,年市旅游將深入推進(jìn)綠色旅游發(fā)展,主要工作目標(biāo)和工作計劃如下。
年,圍繞建設(shè)“西部文化旅游產(chǎn)業(yè)高地”總體目標(biāo),實現(xiàn)接待游客1350萬人次,同比增長33.5%;實現(xiàn)旅游總收入100億元,同比增長32%。全面啟動實施“百a百星”創(chuàng)建計劃,創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)1個、省級旅游度假區(qū)3個,國家4a級旅游景區(qū)3個,五星級酒店2家,四星級酒店2家。加快推進(jìn)以“九區(qū)五鎮(zhèn)五星四中心”的重大綠色旅游項目建設(shè),完成投資70.9億元。加大市場主體培育,壯大本土文化旅游企業(yè),重點培育一批資產(chǎn)過億的龍頭旅游企業(yè)。加大旅游企業(yè)節(jié)能減排力度,全市星級飯店、旅游景區(qū)清潔能源普及率達(dá)93%以上,全市旅游企業(yè)節(jié)能減排量在年基礎(chǔ)上減少3%,星級飯店能耗比比年下降1%。
1.項目攻堅,加快重大綠色旅游項目建設(shè)。按照旅產(chǎn)領(lǐng)〔〕6號文件要求,加快推進(jìn)九大旅游度假區(qū)、五大特色旅游鎮(zhèn)、5個五星級酒店以及體育、文化、會展和傳媒“四中心”等44個重大綠色旅游項目建設(shè),計劃完成投資70.9億元。其中,投資億元以上的項目29個,力爭完成投資65億元。
2.狠抓品牌,實施“百a百星”創(chuàng)建計劃。注重發(fā)揮比較優(yōu)勢,走差異化、特色化發(fā)展路子,培育和創(chuàng)建一批國省綠色旅游品牌。全面啟動實施“百a百星”創(chuàng)建計劃,“十二五”期間,實現(xiàn)我市國家a級景區(qū)和星級酒店總數(shù)為100個“a”、100顆“星”。年,積極開展、、等3個旅游度假區(qū)創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)、故里、博物館、古鎮(zhèn)創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)工作;加快五星級酒店建設(shè),蓮花會展中心五星級飯店年內(nèi)竣工開業(yè),東旭錦江國際、天信豪生、中國觀音文化城游客服務(wù)中心年內(nèi)達(dá)到形象進(jìn)度,推進(jìn)興源、金都四星級酒店創(chuàng)建工作。
3.招大引強(qiáng),培育壯大市場主體。大力引進(jìn)世界500強(qiáng)、國內(nèi)行業(yè)100強(qiáng)旅游企業(yè),發(fā)展大旅游,形成大產(chǎn)業(yè)。按照改制轉(zhuǎn)移催生一批,招商引資引進(jìn)一批,培育扶持發(fā)展一批的思路,加大市場主體培育,壯大本土旅游企業(yè),為綠色旅游發(fā)展提供市場載體。重點把集團(tuán)、、有限公司、國旅、大酒店等企業(yè)培育成為資產(chǎn)過億元龍頭旅游企業(yè);集團(tuán)爭取三年內(nèi)成功上市。
4.節(jié)能減排,科學(xué)合理降低旅游企業(yè)能耗。繼續(xù)做好全市旅游企業(yè)的節(jié)能減排工作,確保全面完成省旅游局下達(dá)的節(jié)能減排目標(biāo)。年全市星級飯店、旅游景區(qū)清潔能源普及率達(dá)93%以上,全市旅游企業(yè)節(jié)能減排量在年基礎(chǔ)上減少3%,實現(xiàn)節(jié)約用水1.37萬噸、用電22.1萬千瓦時、用氣5.91萬立方米。
5.加強(qiáng)保障,促進(jìn)綠色旅游健康發(fā)展。根據(jù)中省文件精神,結(jié)合綠色旅游發(fā)展要求,積極借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗,在《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的實施意見》(委辦〔〕3號)文件基礎(chǔ)上,制定更加切實有效的政策措施,支持和促進(jìn)我市綠色旅游健康發(fā)展。深化行業(yè)培訓(xùn),強(qiáng)化行業(yè)管理,優(yōu)化行業(yè)服務(wù),提升旅游服務(wù)質(zhì)量,年計劃開展各類培訓(xùn)5班次,計劃培訓(xùn)800人次;加大旅游市場執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”和旅行社零負(fù)團(tuán)費,暢通旅游投訴渠道,依法維護(hù)游客的合法權(quán)益。
6.強(qiáng)化考核,督促目標(biāo)任務(wù)落到實處。圍繞年度工作目標(biāo),狠抓督查考核,層層分解任務(wù),層層落實責(zé)任。重大綠色旅游項目實行市級、縣(區(qū))級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度。層層開展督查督辦,按照每月一督查、每季度全市站隊排位的要求,加強(qiáng)對重大綠色旅游項目投資推進(jìn)的督促、督查。按照《市旅游發(fā)展工作目標(biāo)考核辦法》和《關(guān)于年文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》(旅產(chǎn)領(lǐng)〔〕3號)文件要求,繼續(xù)對各縣(區(qū))、園區(qū)實行年度旅游發(fā)展工作目標(biāo)考核,逗硬獎懲。
旅游定制師的工作計劃篇六
1、深入開展旅游調(diào)研。針對旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢,當(dāng)前要積極開展旅游調(diào)研活動,充分了解周邊縣及名勝景區(qū)發(fā)展旅游所取得的先進(jìn)經(jīng)驗以及我縣旅游資源狀況,結(jié)合本土實際和當(dāng)今旅游發(fā)展態(tài)勢,因地制宜,出臺相關(guān)的旅游開發(fā)措施,完成調(diào)研文章2篇。
2、加強(qiáng)旅游規(guī)劃和保護(hù)工作。根據(jù)我縣旅游資源開發(fā)利用狀況,科學(xué)編制旅游規(guī)劃。注重旅游規(guī)劃同相關(guān)規(guī)劃的銜接,爭取城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃時充分考慮旅游業(yè)發(fā)展需要。加大規(guī)劃貫徹執(zhí)行和監(jiān)督力度,確保開發(fā)建設(shè)嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行。按照“以神農(nóng)文化為依托,以山水文化為背景,以福壽文化為補(bǔ)充”的整體旅游發(fā)展思路,突出保護(hù)意識,統(tǒng)一規(guī)劃意識,整合全縣五個風(fēng)景區(qū)的資源,促進(jìn)我縣旅游有序開發(fā),可持續(xù)發(fā)展。
3、加強(qiáng)旅游行業(yè)管理。一是設(shè)立行業(yè)協(xié)會。吸取其他地區(qū)行業(yè)協(xié)會的經(jīng)驗,設(shè)立賓館酒店行業(yè)協(xié)會、餐飲行業(yè)協(xié)會。聯(lián)合全縣賓館、酒店、餐飲等領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)企業(yè),進(jìn)行自律管理;引導(dǎo)從業(yè)人員遵守國家的法律、法規(guī),遵守行業(yè)行為道德;促進(jìn)行業(yè)知識及技能專長的發(fā)展與深造;尊重和支持酒店、餐飲業(yè)管理者的地位、利益,維護(hù)企業(yè)和個人在從業(yè)方面的權(quán)益;促進(jìn)行業(yè)人士間的了解與交流;促進(jìn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)多方面合作;研究和發(fā)掘我縣特色菜系、特色小吃,為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),推動我縣酒店業(yè)市場持續(xù)穩(wěn)定、繁榮發(fā)展。力爭三年內(nèi)發(fā)展四星級酒店三家、三星級酒店五家,同時要創(chuàng)造條件引進(jìn)一家五星級酒店。二是規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為,促進(jìn)旅行社和導(dǎo)游隊伍持續(xù)健康發(fā)展。加強(qiáng)對旅行社管理,建立扶強(qiáng)扶優(yōu)、優(yōu)勝劣汰的動態(tài)管理機(jī)制。開展專項執(zhí)法檢查,加強(qiáng)對旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)的行業(yè)管理,嚴(yán)厲打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”等不法行為,促進(jìn)市場秩序不斷規(guī)范。突出抓好旅游安全,消除安全隱患,確保游客生命財產(chǎn)安全。
4、加強(qiáng)旅游培訓(xùn)工作。開展各類崗位技能培訓(xùn),加快培養(yǎng)旅游經(jīng)營人才、專業(yè)技術(shù)人才和服務(wù)技能人才。切實提高本土導(dǎo)游人員,賓館酒店管理人員、服務(wù)人員的綜合素質(zhì),提高接待服務(wù)水平。
1、積極推進(jìn)旅游項目建設(shè)。按照市委、市政府的“五個一”工程目標(biāo)要求,即:一個省級衛(wèi)生縣城、一條精品旅游線路、一個國家4a級以上景區(qū)、一家四星級以上酒店、一家五星級農(nóng)家樂。一是抓好熙源四星級酒店建設(shè),力爭9月份試營業(yè),同時做好中央商務(wù)、華際四星級酒店項目前期工作;二是啟動大石景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū),力爭三年創(chuàng)建成功;三是抓好通盛五星級農(nóng)家樂建設(shè);四是精心謀劃神農(nóng)文化節(jié)、油菜花節(jié),積極融入“南岳——炎帝陵——井岡山”旅游圈,打造精品旅游線路,實現(xiàn)全縣旅游經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。
2、加大治安綜合治理與安全生產(chǎn)工作力度。結(jié)全行業(yè)特性,落實縣委縣綜治委、維穩(wěn)辦的各項精神,切實加大治安綜合治理與安全維穩(wěn)工作力度。尤其突出抓好“春節(jié)”、“春分藥王節(jié)”、“十一黃金周”等旅游旺季的安全生產(chǎn)、平安旅游、平安創(chuàng)建工作。
旅游定制師的工作計劃篇七
為貫徹落實中央和省、市、縣關(guān)于堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的號令,確保如期實現(xiàn)“縣摘帽、村出列、人脫貧”目標(biāo)。按照**發(fā)[20xx]12號及**扶貧組字[20xx]43號文件要求和部署,結(jié)合**鎮(zhèn)**村發(fā)展規(guī)劃和我局工作實際,特制定本計劃。
1、村情概況:**村村位于**鎮(zhèn)東北郊與**鎮(zhèn)接壤,全村共有31個村民小組,耕地面積為5370畝,人口數(shù)為5080人(其中回民數(shù)為175人),中共黨員108名,預(yù)備黨員2人。
2、民生及經(jīng)營狀況:**村擁有貧困人口656人,其中五保戶53戶(55人)、低保戶24戶(人口186),貧困戶134戶(415人);村級沒有經(jīng)營實體,無支柱產(chǎn)業(yè),村集體無經(jīng)營收入,目前村級負(fù)債65萬元(含村部建設(shè))。
經(jīng)調(diào)研分析,該村致貧的主要原因有:一是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件較為落后,農(nóng)村貧困戶較多;二是村民營經(jīng)濟(jì)不活躍,村里缺乏收入來源,歷史陳債較多,村集體負(fù)債較重;三是農(nóng)民整體文化素質(zhì)偏低,農(nóng)民發(fā)家致富的本領(lǐng)不強(qiáng),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量不高。
為更好做實幫扶工作并落實,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新扶貧開發(fā)思路,以實現(xiàn)共同富裕和構(gòu)建和諧社會為目標(biāo),聯(lián)合黨委將以解決農(nóng)民生產(chǎn)、生活為幫扶重點,幫助該村發(fā)展高效農(nóng)業(yè)項目,培養(yǎng)農(nóng)民致富帶頭人,加強(qiáng)農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn),提升村級班子的戰(zhàn)斗力。建立“單位包村、干部包戶”定點幫扶制度,對村每個建檔立卡的貧困戶確定一名幫扶責(zé)任人,強(qiáng)化包村幫扶單位和包戶干部的扶貧責(zé)任,幫助貧困村和貧困戶改善生產(chǎn)生活條件,提高自我發(fā)展能力,加快脫貧致富步伐。
1、配合村開展美好鄉(xiāng)村申報和“三線三邊”整治工作,為鄉(xiāng)村旅游開發(fā)營造氛圍;
4、幫助爭取村路燈建設(shè)資金;
5、計劃出資5000元購買皖西鵝苗,捐贈給結(jié)對貧困戶喂養(yǎng),通過養(yǎng)殖白鵝,助力貧困戶脫貧。
持續(xù)進(jìn)行牽手致富、訪貧問苦送溫暖活動,突出扶志,增強(qiáng)他們發(fā)展的信心;突出實物扶貧,增強(qiáng)造血功能;突出扶頭,讓村干部自身富,帶民富,重點提升村班子發(fā)展的能力。局黨組班子定期研究部署精準(zhǔn)扶貧工作,全年召開專題扶貧會議、聽取扶貧幫扶工作情況匯報不少于4次,班子成員到村調(diào)研、走訪貧困戶不少于12次;因村因戶因人施策,制定個性化幫扶措施,確保完成20xx年**村貧困戶13戶、48人精準(zhǔn)脫貧任務(wù)。
同時在《鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃》的基礎(chǔ)上,指導(dǎo)我縣四個國家級鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村和一個省級鄉(xiāng)村旅游扶貧重點村編制針對性的管用實用的旅游扶貧規(guī)劃,通過規(guī)劃引領(lǐng),以旅游達(dá)到精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的目的。
縣旅游局將堅持資金跟著項目走,監(jiān)管跟著資金走的原則,加強(qiáng)資金監(jiān)管,嚴(yán)禁挪用、擠占和改變資金用途,為群眾辦好事,辦實事,確保幫扶工作中的各項目標(biāo)圓滿完成。
旅游定制師的工作計劃篇八
主營產(chǎn)業(yè):旅行社
主營產(chǎn)品和服務(wù):以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游項目,代辦機(jī)票,船票,火車票,代辦護(hù)照,代訂課房餐飲等服務(wù)。
競爭優(yōu)勢:1、本土優(yōu)勢 2 、差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間:**年10 月1日
地點:烏魯木齊北京北路15 號
聯(lián)系電話:****聯(lián)系人:陳經(jīng)理
公司宗旨:一切為了游客,為了一切游客,為了游客一切。
公司目標(biāo):爭取第一年接待游客達(dá)5000人,促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
我們做了非常細(xì)致深刻的市場調(diào)研,目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降,面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場的旅行社,要打倒對手,應(yīng)該在營銷策略,理念,戰(zhàn)略方面獨樹一幟,別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢:
那些老旅行社的優(yōu)勢在于,先進(jìn)入市場,對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略,這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進(jìn)行市場細(xì)分,也減少了市場調(diào)研,產(chǎn)品研制與開發(fā),以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。
但也該看到,游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次,某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場,但競爭者之間如此仿照,就會造成市場上某個部分競爭非常激烈,其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于,我社的總部設(shè)在重慶,這里是新疆烏魯木齊分社,我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品,由于本土的優(yōu)勢,會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性,一般競爭者很難與我們競爭。
再者,根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀,我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略,正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品,采取主題營銷的理念,是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號,開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調(diào)查,新疆的外來人口中,來自重慶,四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年,對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè),穩(wěn)定下來后,都希望有機(jī)會攜家?guī)ё?,重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體,認(rèn)為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調(diào)研分析結(jié)果,我們還在營銷方面做了以下策略:
1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸引,和說服的方式,傳遞給目標(biāo)消費者,促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購買,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子,或請專業(yè)人員設(shè)計全面周到具體的網(wǎng)頁,以方便游客了解最新消息。
總之,旅行社之間的競爭是相當(dāng)激烈的,要想在競爭中立于不敗之地,就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)。由于科技的進(jìn)步,以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大,且容易被競爭對手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以服務(wù)為基礎(chǔ)的軟性競爭。我社將本著一切為了游客,為了游客一切,為了一切游客的宗旨,真誠的為游客服務(wù)。
日程安排 城市 交通工具 觀光內(nèi)容 住宿
第一天烏魯木齊—重慶 飛機(jī) 北溫泉,重慶人民大禮堂 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城 奉節(jié)賓館
第六天 武漢—烏魯木齊 軟臥 賞沿途風(fēng)光火車
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務(wù),隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們的24小時在線服務(wù)熱線為:
張小姐 *****
我部機(jī)構(gòu)功能主要有:擬訂旅行社公關(guān)計劃,指導(dǎo)本部門工作,協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系,定期向總經(jīng)理匯報工作,提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分:
(一 )公關(guān)人員素質(zhì)要求:
職業(yè)道德:真誠,可信,樂于助 人,無私,勤奮努力
公共意識 :具有情感意識,創(chuàng)新意識,形象良好,公眾人士形象
心理素質(zhì) :樂觀,自信,堅強(qiáng),開放兼容
溝通能力 :積良好的口頭,書面,形體能力于一體
處事態(tài)度 :堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作,處變不驚,臨危不亂
公關(guān)主體個人化:培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲,現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關(guān)客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展,前者加強(qiáng)宣傳,后者共同進(jìn)步
2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的占少數(shù),因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀(jì)違法,爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店,交通,景點,景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段:
1.信息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業(yè)形象,與記者建立良好的關(guān)系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息:輿論監(jiān)督,民意測驗,在我旅行社進(jìn)行的民意測驗調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感:通過贈送紀(jì)念品等方式,加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù):網(wǎng)上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
(四).收集八方信息:
1、我社形象:知名度,美溢度,支持率
2、產(chǎn)品信息:主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”
3、公眾信息:
文化程度:高中以下,13
%;大專,30%;本科以上,40%
性 別:男,42%;女,58%
4.公眾需要:團(tuán)體游,個人出行,家庭出游,全包價,辦包價;對吃,住,行,風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部信息;
1、內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運行的信息獲取途徑有:網(wǎng)絡(luò);報表,營業(yè)統(tǒng)計,財務(wù)分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
3、堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的信息原則。
(六)年度計劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間20xx-10-1。下年我公關(guān)部計劃有下:
1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
(七) 部門管理:
1.人員管理:人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經(jīng)費管理: 20萬元合理利用
3.信息管理:收集競爭對手信息,擴(kuò)充實力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系:和酒店,航空公司,交通部門,景區(qū),購物部門等,建立長期的友好合作關(guān)系。
五、財務(wù)部門分析計劃:
1、籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現(xiàn)的:
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立,所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。
在預(yù)測之后,對各社資本的`分配是:營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用于購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,此外,還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面,初步是:到年末達(dá)到凈收入180萬元。
旅游定制師的工作計劃篇九
20xx年以來,全市文化旅游工作緊緊圍繞三個亳州建設(shè),立足崗位責(zé)任目標(biāo),進(jìn)一步深化體制機(jī)制改革,完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實施文化惠民工程,壯大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模,促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,全市文化旅游業(yè)呈現(xiàn)出加速發(fā)展的良好態(tài)勢。預(yù)計20xx年全市旅游總收入將達(dá)到100億元,同比增長12.6%。
一是規(guī)劃體系進(jìn)一步健全。完成了主城區(qū)文化、旅游服務(wù)設(shè)施專項規(guī)劃編制,并經(jīng)市規(guī)委會研究通過;十三五文化改革發(fā)展規(guī)劃和十三五旅游規(guī)劃已完成初稿編制工作,現(xiàn)在正在進(jìn)一步修改完善;完成了三縣一區(qū)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制及xx區(qū)五馬鎮(zhèn)、十八里、十河鎮(zhèn)大周村、牛集鎮(zhèn)圈椅村等8個鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制工作;起草了《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展和旅游投資消費的實施意見》,形成征求意見稿。
二是公共文化服務(wù)體系全面提升。推進(jìn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級公共文化服務(wù)體系建設(shè),全市87個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站全部上等級,完成了13個農(nóng)民文化樂園建設(shè)任務(wù),開展了古井鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心試點建設(shè)工作。xx縣完成了圖書館、文化館和博物館的改造工作,正建設(shè)美術(shù)館。加速推進(jìn)市文化館建設(shè),做好市博物館新館、亳州大劇院建設(shè)前期工作。華佗五禽戲推廣普及項目通過國家公共文化服務(wù)體系示范項目專家評審。
三是文化惠民工程扎實推進(jìn)。認(rèn)真組織實施公共場館免費開放、農(nóng)村文化專項補(bǔ)助2項文化民生工程,均于11月份提前完成任務(wù)。全市共開展文藝演出2570場,完成率200%;電影放映15096場,送戲進(jìn)敬老院完成306場。做到一村和一個敬老院一年至少兩場文藝演出,一村一月至少一場電影。
四是廣電新聞出版工作扎實開展。進(jìn)一步規(guī)范廣電播出秩序,實現(xiàn)安全播出零事故。嚴(yán)格把關(guān)內(nèi)部資料出版物。開展百花放映情系基層公益電影系列文化惠民活動。全市廣播村村通工程進(jìn)展順利,全市廣播鎮(zhèn)通率為100%、自然村村通率為99%。開展了世界讀書日和全市讀書月活動。
五是旅游品牌創(chuàng)建不斷加快。扎實推進(jìn)a級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、星級農(nóng)家樂創(chuàng)建工作。蒙城竹海灣生態(tài)旅游度假村、康美中藥城、曹操地下運兵道成功獲批3a級旅游景區(qū)。蒙城博物館、南京巷錢莊、譙望樓順利通過4a級景區(qū)驗收。利辛天昱大酒店創(chuàng)4星級旅游飯店、君來飯店和蒙城玖隆國際大酒店創(chuàng)3星級旅游飯店已經(jīng)獲批;桃花島生態(tài)休閑農(nóng)莊、月亮灣農(nóng)莊、潤果生態(tài)園、翔羽農(nóng)家莊園等10家被評定為四星級農(nóng)家樂,太陽島休閑山莊、老鄉(xiāng)好莊園、馬場寨休閑農(nóng)莊等5家被評定為三星級農(nóng)家樂。xx區(qū)五馬鎮(zhèn)、xx縣王人鎮(zhèn)、xx縣雙澗鎮(zhèn)被評為優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn),xx區(qū)大周村、圈椅村等8個鄉(xiāng)村被評為旅游示范村,推出了5條鄉(xiāng)村旅游線路??得绹H中藥城、印象江南生態(tài)園等6家單位被評為市級研學(xué)旅行基地。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。逐步推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游交通、旅游廁所、旅游標(biāo)識標(biāo)牌、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),已為8個旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作旅游標(biāo)識標(biāo)牌26塊;改建新建旅游廁所50座。
六是產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模有效壯大。截至目前,全市入庫項目228個,其中在建項目47個,亳州古城旅游區(qū)改造、華佗國際中藥城等11個項目進(jìn)入省861項目庫。萬達(dá)全業(yè)態(tài)城市綜合體、華侖文化廣場、報業(yè)傳媒大廈、淝畔綠洲怡養(yǎng)莊園等一批文化旅游項目進(jìn)展順利。著力打造曹操動兵道-花戲樓-大寺閘精品線路,花戲樓擴(kuò)容提升項目、建安文學(xué)館已經(jīng)完工,道德中宮修繕擴(kuò)容項目、八角臺遺址保護(hù)項目等項目按序時進(jìn)度要求快速推進(jìn)。開展了第二批市級文化產(chǎn)業(yè)示范基地評選工作。啟動亳州智慧的旅游三年行動計劃,積極推進(jìn)花戲樓、曹操地下運兵道等智慧景區(qū)建設(shè),推進(jìn)旅游飯店、旅游商品企業(yè)開展旅游電子商務(wù),搭建公共微信、微博服務(wù)平臺,提升旅游智能化服務(wù)水平。
七是文化活動豐富多彩。利用元旦、春節(jié)等重點時間節(jié)點,組織開展迎新春唱大戲、全市廣場舞大賽、精品劇目展演、嗩吶大賽、首屆非遺技藝大展等系列群眾文化活動。兩節(jié)、五一、七一等期間全市共組織系列群眾文化活動650多場次,觀看人數(shù)達(dá)40余萬人。組織開展藥都?xì)g歌--文化惠民天天演活動,全年采購文藝進(jìn)廣場演出100場,在魏武廣場開展了不間斷的.送文藝活動。積極舉辦了李哲、程偉書畫作品展、陳曉思剪紙作品展、六一少兒文藝調(diào)演等。成立了xx市演出協(xié)會,開展了xx市群星獎評選活動。
八是旅游營銷亮點紛呈。組織開展20xx年全市芍花養(yǎng)生旅游文化節(jié)和鄉(xiāng)村旅游節(jié)系列活動,推出一路花香和快樂采摘7條精品線路,先后舉辦了桃花節(jié)、櫻花節(jié)、梨花節(jié)、芍花節(jié)、杏福采摘節(jié)等采摘活動;聯(lián)合市電視臺拍攝《亳州美好鄉(xiāng)村之旅》系列節(jié)目,目前拍攝播出24集;在杭州等地成功舉辦旅游推介會;參與全省1+n旅游宣傳,在央視與安徽衛(wèi)視推出亳州城市形象宣傳廣告;利用電視、報紙、網(wǎng)站、微信、微博等平臺開展亳州旅游宣傳;開展亳州文化旅游知識微信有獎問答活動。全年市內(nèi)景點共接待來自江蘇、山東、河南等百人以上大巴團(tuán)近百個兩萬多人;在京九鐵路沿線及重點客源地城市多次召開亳州旅游專題推介會及當(dāng)?shù)芈眯猩缑襟w座談會。
九是文化遺產(chǎn)傳承有序。開展了北關(guān)歷史街區(qū)精品線路立面改造規(guī)劃編制工作,規(guī)劃包括人民北路、白布大街等十條歷史街區(qū)和十一處重要節(jié)點的保護(hù)修繕設(shè)計,本月底規(guī)劃單位完成規(guī)劃初稿后,抓緊組織修改完善。持續(xù)推進(jìn)花戲樓、曹氏宗族墓群、地下運兵道等重點文物規(guī)劃編制工作。十九里關(guān)帝廟、姜公館等一系列省保文物的規(guī)劃已獲省文物局批準(zhǔn)。道德中宮、江寧會館、古地道搶險等重點文物工程扎實推進(jìn)。認(rèn)真做好第一次全國可移動文物普查和民俗實物征集工作。公布第二批市級文物保護(hù)單位30處,完成了對省、市文保單位保護(hù)標(biāo)志牌制作工作。出版了《曹操家族墓群漢字磚》;第四批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)推薦名錄已經(jīng)市政府公布,第二批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基地和第五批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄申報評選即將完成;完成了五禽戲宣傳片和微電影《80歲的青春》拍攝工作,完成了亳州文物、非遺專題紀(jì)錄片《亳州記憶》;開展了兩批非遺培訓(xùn)班,有力提升了全市非遺從業(yè)人員素質(zhì)。
十是市場監(jiān)管規(guī)范有序。組織開展網(wǎng)吧、中小學(xué)教輔材料、印刷復(fù)制企業(yè)、掃黃打非等專項治理行動。嚴(yán)厲查處城區(qū)內(nèi)占道搭臺唱戲和農(nóng)村非法文藝演出活動。加強(qiáng)安全檢查,落實屬地管理和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任,提高安全防范和應(yīng)急處理能力。全市共出動執(zhí)法人員20381人次,檢查經(jīng)營單位8769多家次,停業(yè)整頓20家次,警告、罰款等處罰近200家,切實凈化了文旅市場環(huán)境,規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營秩序,實現(xiàn)了行業(yè)安全有序發(fā)展。
旅游定制師的工作計劃篇十
xx年是實現(xiàn)我縣“xxx”旅游發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵一年,也是旅游發(fā)展機(jī)遇的好年。為了刺激國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,拉動內(nèi)需,國家加大了對全國重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目的資金投入,省、州旅游部門擴(kuò)大了配套資金比例。穿越縣城的新xx鐵路將于今年開工建設(shè),從朱杰經(jīng)xxx到西林縣的二級公路預(yù)計將于今年通過該項目。旅游局珍惜這些好機(jī)會,結(jié)合我縣實際,認(rèn)真研究制定了xx年工作計劃,主要內(nèi)容如下:。
一是努力完成預(yù)定的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
根據(jù)xx年我縣旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況和xx年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運行趨勢預(yù)測,我局今年計劃完成的旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為:全縣接待游客42萬人次,同比增長14.3%;旅游總收入1.8億元,同比增長20.2%;景區(qū)門票200萬元,同比增長23.4%。
二、進(jìn)一步完善風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃。規(guī)劃是景區(qū)開發(fā)建設(shè)的基礎(chǔ),以規(guī)劃為基礎(chǔ),分步實施,規(guī)范和規(guī)范景區(qū)。我局將在年內(nèi)完成xx景區(qū)、xx旅游鎮(zhèn)、xx旅游鎮(zhèn)、xx三拉景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃的編制,同時編制xx鎮(zhèn)xx村總體規(guī)劃和道路旅游村詳細(xì)規(guī)劃。
三是努力做好景區(qū)景點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),力爭完成州縣政府下達(dá)的xx億元投資任務(wù)。
(1)加強(qiáng)項目申報和儲備。首先,根據(jù)中央擴(kuò)大內(nèi)需會議精神要求,整理相關(guān)材料,爭取獲得上級旅游資金和國債資金補(bǔ)貼,用于xx景區(qū)綜合開發(fā),或爭取納入國家開發(fā)銀行貸款項目;其次,盡可能收集數(shù)據(jù),重點關(guān)注xx景區(qū)內(nèi)的景點,將景點項目建議書作為項目儲備,方便以后的項目申報。
(二)搞好風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)。一是實施xx景區(qū)旅游服務(wù)中心、景區(qū)大門、旅游公廁(2個)、桃花谷綠化、休閑廣場、風(fēng)雨橋、云水舟酒吧、住宅改造(10戶)、馬車路、xx景區(qū)綠化等十大工程;二是開展水東壩碼頭更新、xx三拉景區(qū)景觀橋更新、三拉瀑布旅游路更新等項目。
(3)加強(qiáng)旅游資源調(diào)查。今年,我們將努力完成xx龍?zhí)度芏?、農(nóng)業(yè)觀光班、老莫洪石巖里紀(jì)等項目的資源調(diào)查,為我縣培育新的旅游資源奠定基礎(chǔ)。
四是繼續(xù)加大旅游推廣力度,不斷完善xx旅游新格局。
一是做好我國xx國際旅游節(jié)各景區(qū)的民族文化旅游活動,加大花街節(jié)活動的宣傳推廣力度。第二,組織參加國內(nèi)各種旅游博覽會,不斷擴(kuò)大我縣旅游產(chǎn)品的`知名度。第三,充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳,拓展我縣旅游市場。第四,加強(qiáng)與廣西百色市的區(qū)域合作,促進(jìn)xx省交界地區(qū)無障礙旅游發(fā)展。
五、加強(qiáng)旅游市場秩序整頓和行業(yè)管理,做好旅游服務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)今年將舉辦酒店服務(wù)人員和管理人員培訓(xùn)班。主要采取理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方法,聘請職業(yè)教育教師或高級酒店工作人員對禮儀、餐飲服務(wù)、客房服務(wù)、前臺服務(wù)等基本知識和技能進(jìn)行培訓(xùn)。對于我縣酒店服務(wù)員,不斷提高現(xiàn)有服務(wù)人員的服務(wù)水平,增強(qiáng)旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識,為我縣創(chuàng)造良好的旅游服務(wù)環(huán)境。
(二)組織旅游服務(wù)人員精益求精,營造旅游服務(wù)人員學(xué)習(xí)技能、比較服務(wù)的良好氛圍,不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)質(zhì)量與效率統(tǒng)一的良性發(fā)展局面。今年要爭取在第三季度舉辦旅游服務(wù)技能大賽,以此引發(fā)酒店學(xué)習(xí)服務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。
(3)今年將對景區(qū)農(nóng)家樂進(jìn)行巡回服務(wù)技能培訓(xùn),重點是安全知識、法律法規(guī)和衛(wèi)生、食品、消防等烹飪技能培訓(xùn),提高農(nóng)家樂的服務(wù)水平。重點是配合廚師協(xié)會及相關(guān)部門在xx景區(qū)舉辦烹飪技能培訓(xùn),提高農(nóng)家飯質(zhì)量,增加菜色,使農(nóng)家飯更富有農(nóng)家菜特色,更被游客接受和喜愛,進(jìn)一步提升xx景區(qū)的吸引力;同時支持xx鎮(zhèn)彭發(fā)村3-5名農(nóng)家樂接待人員,開創(chuàng)全縣農(nóng)家樂管理發(fā)展新模式。
(四)強(qiáng)化服務(wù)意識,進(jìn)一步密切與旅游企業(yè)的聯(lián)系,為賓館飯店申報、景區(qū)景點等方面提供幫助和支持。首先,申報和評估年內(nèi)兩家酒店,結(jié)束我縣沒有酒店的歷史,提高旅游服務(wù)的檔次;其次,在xx景區(qū)獲得國家aa級景區(qū)榮譽(yù)的基礎(chǔ)上,今年將協(xié)助xx景區(qū)進(jìn)行aaa級景區(qū)申報,xx三拉景區(qū)進(jìn)行aa級景區(qū)申報;同時,協(xié)助1-2家酒店進(jìn)行綠色酒店和餐廳的申報和評估。
(五)與縣艾滋病防治辦公室合作,加強(qiáng)對縣內(nèi)賓館飯店艾滋病防治工作的宣傳和管理,促進(jìn)我縣艾滋病防治工作的深入開展。
六、加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)管理,確保景區(qū)安全、穩(wěn)定、和諧。
旅游安全關(guān)系到旅游者的切身利益、旅游服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)形象、景區(qū)聲譽(yù)等重要問題。我局將繼續(xù)加強(qiáng)各旅游景區(qū)的安全生產(chǎn)管理,落實各項制度、應(yīng)急防范措施、資金投入、預(yù)案演練;同時,配合景區(qū)管委會管理和協(xié)調(diào)景區(qū)群眾,最大限度地減少景區(qū)安全事故和不合理關(guān)閉的發(fā)生,為我縣游客創(chuàng)造安全、穩(wěn)定、和諧的旅游環(huán)境。
七、加強(qiáng)與有關(guān)部門的合作,打造我縣民族文化旅游品牌。
今年,我局將加強(qiáng)與宣傳部、文化局等相關(guān)部門的合作,打造一些品牌項目。重點是打造一個可以推向旅游市場的全國文化晚會和精品壯劇,爭取省、國家支持,建立臭之故國文化大觀園,恢復(fù)土司衙門建設(shè);同時,力爭將縣城內(nèi)所有歷史文化景點納入行程,實行有償旅游服務(wù)。充分發(fā)揮我國民族文化在旅游市場中的靈魂作用,豐富我國文化旅游內(nèi)容。
旅游定制師的工作計劃篇十一
一是實施文體設(shè)施提升工程。做好農(nóng)村應(yīng)急廣播、村史館、農(nóng)村文化禮堂、村級綜合文化服務(wù)中心等項目建后管養(yǎng),做好農(nóng)家書屋出版物補(bǔ)充更新等工作;推進(jìn)體育設(shè)施區(qū)級“五個一”,鄉(xiāng)鎮(zhèn)“三個一”的建設(shè),統(tǒng)籌推進(jìn)體育公園、健身步道、足球場、籃球場、智慧體育設(shè)施等項目建設(shè),完善全民健身網(wǎng)絡(luò)。
二是加強(qiáng)基層文體隊伍建設(shè)。
持續(xù)推進(jìn)政府購買公益性崗位工作,為基層配備一定的文化專干;強(qiáng)化體育單項協(xié)會管理,積極做好三級社會體育指導(dǎo)員的培訓(xùn)工作,合力提升基層公共文體設(shè)施服務(wù)效能。
三是持續(xù)推進(jìn)文化惠民工程。
根據(jù)《省縣級以上公共文化場館免費開放服務(wù)績效評價標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)公共文化場館免費開放,借助智能監(jiān)測設(shè)備加大文化站免費開放力度,廣泛開展送戲進(jìn)萬村、戲曲進(jìn)校園、鄉(xiāng)村振興演出、文明城市月月演、免費開放培訓(xùn)班、少兒故事會等群眾喜聞樂見的文化活動。
四是廣泛開展群眾賽事活動。
舉辦第七屆農(nóng)民運動會暨第四屆全民健身運動會、市第十六屆“巖寺杯”社區(qū)門球邀請賽、市第27屆“松杯”暨第十一屆“古行”門球賽、省“四球一舞”區(qū)業(yè)余聯(lián)賽;舉辦青少年校園足球、乒乓球聯(lián)賽等青少年賽事活動。
一是強(qiáng)化旅游安全監(jiān)管。繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大排查、文化旅游行業(yè)安全專項整治三年行動、秋冬季疫情防控等工作,督促旅游企業(yè)落實安全主體責(zé)任,加大景區(qū)景點、星級酒店、旅行社、民宿客棧等旅游企業(yè)安全隱患排查力度,注重檢查實效,抓好整改落實。
二是強(qiáng)化文化市場監(jiān)管。
繼續(xù)推進(jìn)“非衛(wèi)”專項整治工作,聯(lián)合開展“掃黃打非”五大行動,進(jìn)一步加強(qiáng)居民、民宿業(yè)主等對非法出版物的認(rèn)識,強(qiáng)化基層“掃黃打非”和意識形態(tài)陣地建設(shè)。
三是規(guī)范旅游市場秩序。
進(jìn)一步加大旅游市場秩序監(jiān)管和聯(lián)合執(zhí)法力度,扎實開展旅游市場秩序?qū)m椪?;?yán)查“黑車”、“黑導(dǎo)”、“黑社”、“黑店”,嚴(yán)厲打擊“不合理低價游”、強(qiáng)迫消費和欺客宰客等各類違法行為;及時妥善處理涉旅投訴和糾紛;加強(qiáng)文旅行業(yè)執(zhí)法案件的辦理工作。
四是加大執(zhí)法人才培養(yǎng)。
加快推進(jìn)我區(qū)文化市場綜合執(zhí)法改革工作,完善綜合執(zhí)法隊伍配備;積極組織干部參加行政執(zhí)法人員執(zhí)法資格認(rèn)證考試,進(jìn)一步充實文化市場綜合執(zhí)法隊伍力量;加強(qiáng)執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織開展相關(guān)法律知識、旅游執(zhí)法相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),進(jìn)一步提升執(zhí)法人員專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
五是推進(jìn)民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
科學(xué)規(guī)劃布局,村莊規(guī)劃和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中要處理好農(nóng)民建房與民宿集聚、產(chǎn)業(yè)布局的銜接,在發(fā)展上掌控好生態(tài)保護(hù)和環(huán)境承載能力。開展接待禮儀、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)及民宿產(chǎn)品設(shè)計、經(jīng)營管理模式等專業(yè)培訓(xùn),提升旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
深入推薦非遺項目、傳承人、傳習(xí)基地逐級申報,開展非遺展示展演活動;組織我區(qū)非遺傳承人參加全國各地非遺展示展演活動;加強(qiáng)非遺傳承人的管理和培訓(xùn);同時以項目為支撐,積極申報文物項目資金,申報文物保護(hù)單位。同時積極配合住建、規(guī)劃部門申報歷史文化名鎮(zhèn)、名村、傳統(tǒng)村落等工作,有效推進(jìn)文物保護(hù)開發(fā)利用。
1.緊抓企業(yè)培育。產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面重點緊盯市場培育,2022年擬定完成限上住宿業(yè)入庫1家、規(guī)上文化產(chǎn)業(yè)入庫1家的任務(wù)目標(biāo)。持續(xù)開展《區(qū)促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展激勵辦法》《區(qū)促進(jìn)旅游體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展激勵辦法》企業(yè)獎勵資金兌現(xiàn)工作,強(qiáng)化政策引領(lǐng),豐富文旅業(yè)態(tài),激勵文旅企業(yè)做大做強(qiáng)。
3.注重文旅項目合作。繼續(xù)做好二輕集團(tuán)考察接待,就西溪南運營進(jìn)行深度合作,做好跟蹤服務(wù);落地四川自貢燈彩集團(tuán)與呈坎景區(qū)、新華聯(lián)麗景等地夜經(jīng)濟(jì)深度合作,點亮夜。
4.持續(xù)開展文旅體品牌活動。創(chuàng)優(yōu)提升“相約樂享山水”品牌,發(fā)掘各地特色文化內(nèi)涵,持續(xù)開展好一鎮(zhèn)(鄉(xiāng))一節(jié)品牌活動;繼續(xù)開展好花田跑、綠水青山運動會等特色品牌活動。
5.做靚鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)。一是堅持精品示范引領(lǐng)。以創(chuàng)建全國鄉(xiāng)村旅游重點村、省鄉(xiāng)村旅游四級聯(lián)建、“a級景區(qū)村莊”等品牌為指引,進(jìn)一步按照民宿客棧、休閑農(nóng)莊、采摘籬園等業(yè)態(tài)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)典型引路,引領(lǐng)帶動鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)提升。二是提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)。持續(xù)舉辦鄉(xiāng)村旅游管理人員、帶頭人、從業(yè)人員專項培訓(xùn),加大鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)力度。三是強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游微景區(qū)建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游微景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化建設(shè),用好微景區(qū)體驗線路手繪地圖、宣傳視頻等成果,加強(qiáng)微景區(qū)講解員培訓(xùn)和管理,繼續(xù)做好微景區(qū)對外宣傳推廣,持續(xù)開展區(qū)鄉(xiāng)村旅游微景區(qū)要素評選活動、區(qū)鄉(xiāng)村旅游微景區(qū)推介會等活動,保持鄉(xiāng)村旅游微景區(qū)品牌熱度。四是加大對鄉(xiāng)村旅游項目的資金支持力度。做好新安江綜合治理項目后續(xù)資金對接,在《區(qū)促進(jìn)旅游體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展激勵辦法》等扶持政策上向鄉(xiāng)村旅游項目給予傾斜。
6.持續(xù)做好品牌創(chuàng)建。推進(jìn)全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建。全面對標(biāo)“旅游+”戰(zhàn)略的重點任務(wù),科學(xué)謀劃一批特色鮮明、業(yè)態(tài)豐富、發(fā)展前景好的全域旅游項目,加大招商選資力度,引入有實力、有情懷的大企業(yè)實施或參與投資、建設(shè)、管理。結(jié)合“文旅名區(qū)”戰(zhàn)略,于2022年度啟動省級全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建,并逐步完成由省級全域旅游示范區(qū)到國家級全域旅游示范區(qū)的品牌塑造。
7.推進(jìn)創(chuàng)意下鄉(xiāng)和創(chuàng)意景區(qū)建設(shè)。一是打造新型示范文旅景區(qū)。推進(jìn)古文化旅游區(qū)3處核心景區(qū)——唐模、呈坎、潛口民宅品質(zhì)提升,注重文化業(yè)態(tài)植入,推出國樂、非遺、紅色等研學(xué)游產(chǎn)品,建設(shè)新型文旅示范景區(qū)。唐模景區(qū)從國樂研學(xué)課程產(chǎn)品、優(yōu)化研學(xué)旅游營地推、設(shè)計精品課程等方面提升;呈坎景區(qū)用好全國研學(xué)基地,從非遺傳承“九絕”品牌方面提升;潛口民宅利用“五徽展示館”,從伴手禮體驗、銷售業(yè)態(tài)打造、傳統(tǒng)徽式生活體驗等方面提升。二是抓好創(chuàng)意小鎮(zhèn)發(fā)展,加大生態(tài)文旅業(yè)態(tài)培育。推動“綠野仙蹤”向全域旅游發(fā)展。針對凌云書記對西溪南提出的全域帶動,“將全鎮(zhèn)48平方公里全部變?yōu)椤G野仙蹤’的田園”的明確要求,抓住與浙江二輕集團(tuán)合作契機(jī),明確“綠野仙蹤”西溪南經(jīng)營主體,探索以創(chuàng)意微空間和全域動線規(guī)劃為切入點,共同實現(xiàn)西溪南創(chuàng)意微景區(qū)和全域旅游新突破。依托西溪南各村主題線路設(shè)計,實現(xiàn)全域旅游突破。圍繞楓楊林濕地開發(fā)專屬研學(xué)產(chǎn)品,豐富“綠野仙蹤”主題產(chǎn)品。創(chuàng)意農(nóng)業(yè)助力文旅農(nóng)體深度融合。開展農(nóng)業(yè)景觀化利用,持續(xù)發(fā)展蜀源、虹光、靈山等地的創(chuàng)意種植、賞花攝影寫生,擴(kuò)展鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)采摘園,打造蜀源向日葵、東山蓮藕、靈山西瓜等田園綜合體,壯大謝裕大、花之韻水榭花香等特色農(nóng)業(yè)園,推進(jìn)田園建設(shè)。潛口現(xiàn)已形成“田園澄塘”、“藕遇東山”及“花田蜀源”創(chuàng)意農(nóng)業(yè)發(fā)展格局。以鄉(xiāng)村旅游微景區(qū)串聯(lián)小鎮(zhèn)、夢潛口民宿群、謝裕大茶文化博物館等構(gòu)建旅游小閉環(huán)。三是鼓勵文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)和特色伴手禮宣傳。在扎實做好文物保護(hù)工作的同時,打好ip,發(fā)揮文化軟實力,做好文化的活化傳承,通過激勵我區(qū)文創(chuàng)企業(yè)加快文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游商品的設(shè)計、開發(fā),組織文創(chuàng)企業(yè)參加各種博覽會,推廣“把一份徽情帶回家”等創(chuàng)意伴手禮品牌宣傳。
旅游定制師的工作計劃篇十二
xx省委、省政府《關(guān)于加快xx經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)的若干意見》精神,以經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展規(guī)劃綱要為指導(dǎo),按照一體化的發(fā)展方向,編制完成《xx經(jīng)濟(jì)圈旅游發(fā)展規(guī)劃》。推動xx、淮南、六安、xx市xx市等周邊地區(qū)的旅游資源一體化開發(fā),建立跨區(qū)域旅游合作機(jī)制,促進(jìn)旅游與文化、會展等融合發(fā)展,培育全國知名會展品牌,完善高速公路通往4a級別以上景區(qū)連接線,加快實現(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)圈4市旅游一卡通和直通車,共同打造以xx為中心的全國知名旅游目的地和旅游集散地。
以推動xx旅游xx年度十大項目為抓手,xx市旅游產(chǎn)品的核心競爭力,立足打造拳頭產(chǎn)品,積極謀劃牽動性大、輻射力強(qiáng)的旅游項目,積極促進(jìn)項目轉(zhuǎn)化特色旅游產(chǎn)品,xx市旅游業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。啟動xx動漫主題公園建設(shè),重點跟蹤濱湖樂活世界項目,加快推動安徽名人館、安徽博物館建設(shè),完成渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館主體工程,加快中國(xx)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園、安徽飯店綜合改造項目建設(shè),做好淮軍圩堡群的修復(fù)、重建、保護(hù)工作,積極支持東方田園生態(tài)濕地公園項目建設(shè)。做好a級景區(qū)創(chuàng)建工作,對照評定標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)推進(jìn)旅游景區(qū)提檔升級,確保不少于2家景點景區(qū)晉升4a級旅游景區(qū),強(qiáng)力推動三河古鎮(zhèn)5a級創(chuàng)建工作。編制實施《淮軍文化旅游專項規(guī)劃》,逐步開發(fā)打造獨具特色的淮軍圩堡群項目。
繼續(xù)貫徹《xx市場的通知》(皖政辦[xx]31號)文件精神,積極培育航線航班,重點培育國際航線。在開通xxx首爾、xxx香港、xxx臺北航線基礎(chǔ)上,加快推進(jìn)xxx新加坡航線,積極推動海南航空公司早日開通西安或大連xxxx新加坡航線;積極研究xx—東京等國際航線。立足于xx招商引資和旅游業(yè)發(fā)展,研究開通、加密部分國內(nèi)航線。
適時出臺《旅館業(yè)管理辦法》,切實加強(qiáng)監(jiān)管。鞏固創(chuàng)建成果,重點圍繞星級飯店建設(shè),開展質(zhì)量建設(shè)年活動。培育3家五星級酒店掛星,3家旅行社晉升全國百強(qiáng)社。完善旅游景區(qū)交通指引標(biāo)志。著力在提高旅游企業(yè)整體素質(zhì),加強(qiáng)行業(yè)質(zhì)量建設(shè)下功夫,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,廣泛開展行業(yè)認(rèn)證,重點推進(jìn)管理體系認(rèn)證、食品安全認(rèn)證、節(jié)能降耗認(rèn)證。圍繞提高從業(yè)者服務(wù)技能水平,重點開展崗位培訓(xùn),按照旅游企業(yè)崗位設(shè)置不同,結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求,大力開展各式各樣的.崗位培訓(xùn);堅持以賽代訓(xùn),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高的原則,組織開展行業(yè)技能競賽。用開放的原則抓服務(wù)質(zhì)量提高,堅持兩手抓,一方面向先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí),另一方面開展互幫互學(xué)活動。
旅游定制師的工作計劃篇十三
今年是全面恢復(fù)旅游市場的關(guān)鍵一年。經(jīng)過去年的大力宣傳,目前,新三峽旅游形象開始在國內(nèi)外產(chǎn)生一定影響,國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點,為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外部環(huán)境。但是,我們也要看到,旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對入境旅游市場恢復(fù)的影響也許會超過我們的預(yù)期。三峽旅游要恢復(fù)到歷史水平,還需要我們進(jìn)一步加大力度開拓國際國內(nèi)旅游市場。
一、市場開拓工作。
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內(nèi)市場要進(jìn)一步鞏固以武漢為中心的華中市場,拓寬以北京為中心的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場,著力開拓珠江三角洲地區(qū)客源市場,培育和完善假日旅游市場。具體工作有:
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;。
2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動;。
別是以長江三峽為主的單一產(chǎn)品格局,形成多品種、多形式、寬領(lǐng)域、復(fù)合型的產(chǎn)品組合。抓好百姓生活游主題年活動。xx年是中國百姓生活游主題年。進(jìn)一步加大"農(nóng)家樂"旅游產(chǎn)品的開發(fā),加強(qiáng)主要交通干線、城鄉(xiāng)結(jié)合部的"農(nóng)家樂"旅游培育工作,樹立典型,帶動全面。大力開發(fā)反映百姓生活、各具特色,包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風(fēng)俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品,促進(jìn)"農(nóng)家樂"旅游的規(guī)范健康發(fā)展。
三、媒體宣傳工作。
以中央電視臺等媒體為重點,大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)意見,將進(jìn)一步加大力度宣傳"金色三峽銀色大壩綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有:
1、在cctv-1新聞30分《天氣預(yù)報》中播放宜昌天氣預(yù)報;。
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;。
3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;。
4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)、第四屆中國網(wǎng)友旅游節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行,各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長陽清江龍舟旅游文化節(jié)、當(dāng)陽關(guān)公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術(shù)節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié)、五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動,打造城市品牌,整體帶動全市旅游對外宣傳。
1、建立宜昌三峽旅游信息中心(宜昌市旅游局網(wǎng)站)。
為進(jìn)一步促進(jìn)市旅游安全生產(chǎn)工作,逐步建立和完善安全防范長效機(jī)制,建立健全安全責(zé)任體系,確保全市旅游市場安全和穩(wěn)定,牢固樹立“安全發(fā)展”理念,積極開展“安全形勢鞏固年、安全管理規(guī)范年、安全素質(zhì)提升年”活動,根據(jù)市人民政府和安監(jiān)部門關(guān)于旅游安全生產(chǎn)工作的要求,結(jié)合我市的實際,現(xiàn)將年我市旅游安全生產(chǎn)工作安排如下:
一、加強(qiáng)對旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整旅游安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
成員:
二、從思想上充分認(rèn)識旅游業(yè)發(fā)展中安全工作的重要性。
旅游產(chǎn)業(yè)是關(guān)聯(lián)度高、涉及范圍廣、成長性好的產(chǎn)業(yè),是兼具經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)和社會功能雙重特性的產(chǎn)業(yè)。各旅游企業(yè)要把旅游安全生產(chǎn)擺在更加重要的位置,要以“科學(xué)發(fā)展觀”的態(tài)度落實安全生產(chǎn)工作、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度,以對黨、對人民高度負(fù)責(zé)的精神,切實增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,牢固樹立沒有安全就沒有旅游的觀念,做到居安思危、警鐘常鳴,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,將安全工作當(dāng)作旅游業(yè)發(fā)展的生命線。
三、切實加強(qiáng)對旅游安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
旅游安全生產(chǎn)是我市安全生產(chǎn)工作的重要組成部分,各旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人要按照市安委辦有關(guān)安全工作的要求,成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定安全工作計劃和管理制度,明確安全工作責(zé)任制,對旅游安全工作親自抓、親自問、負(fù)總責(zé),并且層層落實旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制。要各司其職、各負(fù)其責(zé),開展經(jīng)常性的自查自糾工作,及時消除各種旅游安全隱患,確保旅游吃、住、行、游、購、娛的安全。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”、屬地管理的原則,明確安全生產(chǎn)工作職責(zé),落實安全生產(chǎn)工作責(zé)任。要將旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制層層落實,真正做到加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任,強(qiáng)化措施,長抓不懈。
(一)市旅游局安全工作職責(zé)。制定本地區(qū)旅游安全生產(chǎn)管理制度和旅游安全應(yīng)急救援預(yù)案,組織指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作;參與轄區(qū)內(nèi)重特大旅游安全事故的調(diào)查處理工作。按照市政府和長沙市旅游局的要求做好本轄區(qū)旅游經(jīng)營單位(旅行社門市部、星級飯店、a級景區(qū)景點、星級農(nóng)家樂旅游)的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。
(二)各旅游經(jīng)營單位安全生產(chǎn)工作職責(zé)。旅游經(jīng)營單位是旅游安全生產(chǎn)的責(zé)任主體,必須對旅游安全生產(chǎn)具體負(fù)總責(zé),要全面落實《安全生產(chǎn)法》等各項法律法規(guī)和政策規(guī)定,建立安全生產(chǎn)的自我約束機(jī)制。法人代表要認(rèn)真履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的職責(zé),自覺執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,健全完善企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)的工作機(jī)構(gòu)、安全制度和責(zé)任體系,配備專職(或兼職)安全員和質(zhì)監(jiān)員,對全體員工進(jìn)行必要的安全生產(chǎn)培訓(xùn),主要負(fù)責(zé)人及有關(guān)經(jīng)營管理人員、重要崗位工作人員必須按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,接受規(guī)范的安全生產(chǎn)培訓(xùn)后上崗。各旅游企業(yè)要對本企業(yè)的安全生產(chǎn)進(jìn)行定期和不定期的檢查,并且安全生產(chǎn)檢查工作要有文記錄,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題要立即進(jìn)行認(rèn)真、徹底整改。
旅行社門市部:必須按時足額購買旅行社責(zé)任險;聘請持證導(dǎo)游帶團(tuán);租用車輛必須是交通運管部門年審年檢合格的營運車輛,且駕駛員經(jīng)上崗培訓(xùn)合格。每次出團(tuán)前要對導(dǎo)游和駕駛員進(jìn)行安全警示教育,要求駕駛員對車輛進(jìn)行全面的安全檢查,確保旅游車輛安全萬無一失。
旅游星級飯店:消防合格證、衛(wèi)生許可證和各種特殊設(shè)施設(shè)備安全許可證齊全,且設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)完好沒有安全隱患;在危險地區(qū)和危險地段要設(shè)立安全警示標(biāo)志。要加強(qiáng)對員工的安全培訓(xùn),要搞好消防演練,要開展消防安全隱患自查,對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維修保養(yǎng),確保正常運轉(zhuǎn)。要加強(qiáng)對電源和火源的管理,防止群死群傷。同時要加強(qiáng)食品安全工作,嚴(yán)把食品的進(jìn)貨關(guān),防止食物中毒事件發(fā)生。
a級景區(qū)和星級農(nóng)家樂旅游:消防合格證、衛(wèi)生許可證、各種游樂設(shè)施、交通設(shè)施及各種特殊設(shè)施設(shè)備安全許可證齊全,且設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)完好沒有安全隱患;在危險地區(qū)和危險地段要設(shè)立安全警示標(biāo)志。要對大型游樂設(shè)施設(shè)備搞好維護(hù)和檢修。未通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門驗收合格的設(shè)施設(shè)備不得啟用。要建立醫(yī)療救護(hù)室,配備相應(yīng)的醫(yī)療救護(hù)人員。要加強(qiáng)森林防火意識,采取有效措施,確保森林防火安全。
四、強(qiáng)化旅游安全監(jiān)督檢查機(jī)制。
(一)建立和完善旅游安全監(jiān)督檢查的長效機(jī)制。我局作為市旅游行政主管部門要以二個旅游黃金周、節(jié)會活動和“五一”到“十一”之間旅游旺季為重點,適時開展旅游安全生產(chǎn)隱患排查,及時發(fā)現(xiàn)和消除各類旅游安全事故隱患,對各種不安全因素做到底數(shù)清、情況明、處理及時,以促進(jìn)旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。加大聯(lián)合執(zhí)法力度,增進(jìn)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合,形成合力,督促各類旅游企業(yè)自覺接受安全、消防、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門的檢查。
(二)建立檢查與整改相結(jié)合、與責(zé)任追究相結(jié)合制度。要按照“定單位、定措施、定人員、定時限”的“四定”原則進(jìn)行檢查和整改,是誰的旅游企業(yè),誰就要認(rèn)真負(fù)責(zé),同時也要做到“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”、“誰驗收、誰負(fù)責(zé)”、“誰簽、誰負(fù)責(zé)”,對查出的問題,屬于哪個檢查部門的要及時發(fā)出整改通知書,要求被檢單位制定整改方案和措施,限期進(jìn)行整改。對隱患嚴(yán)重或不及時整改的,一律停業(yè)整頓,堅決做到不安全不經(jīng)營,對嚴(yán)重忽視安全生產(chǎn)的旅游企業(yè)及有關(guān)責(zé)任人,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的行政責(zé)任,依法加大經(jīng)濟(jì)處罰的力度。旅游行政管理部門要進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,直到徹底消除隱患為止。
一、銷售代表招聘途徑。
通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí),通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。
二、崗位概述。
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
第一階段。
1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)。
第二階段。
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)。
系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段。
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)。
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
旅游定制師的工作計劃篇十四
要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以學(xué)習(xí)貫徹xx大精神為動力,緊緊圍繞綠色發(fā)展,以更高的站位、更實的舉措,加快推動全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20xx年,全縣旅游接待人數(shù)力爭達(dá)到300萬人次,比增20%,旅游總收入力爭實現(xiàn)20xx萬元,比增10%,重點要抓好以下幾方面工作:
一、做好旅游信息填報工作。每月按時登陸中國旅游網(wǎng)填報本縣月度旅游相關(guān)數(shù)據(jù),做好更新。
二、制定一批新的旅游線路主要有:
1、**市區(qū)--扎龍自然保護(hù)區(qū)--甘南縣城--音河水庫--興十四現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)--金代東北路界壕。
2、**市區(qū)--明月島--梅里斯哈拉新村--音河水庫--興十四現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)--金代東北路界壕。
3、**市區(qū)--明月島--梅里斯哈拉新村--音河水庫--興十四現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)--查哈陽渠首。
4、音河水庫風(fēng)景區(qū)--興十四農(nóng)業(yè)觀光區(qū)--金代東北路界壕--**吊橋風(fēng)景區(qū)。
三、積極招商引資,取得社會支持,研究制定優(yōu)惠政策,通過多方招商引資吸引海內(nèi)外社會資金投入我縣旅游區(qū)建設(shè),開發(fā)我縣旅游資源,打造精品旅游區(qū),發(fā)展我縣旅游業(yè)。
四、積極向上爭取資金發(fā)展旅游業(yè),抓住國家擴(kuò)大內(nèi)需,拉動經(jīng)濟(jì)增長的時機(jī),申報旅游區(qū)建設(shè)項目,爭取國家資金的支持,提升我縣旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。
五、突出旅游項目建設(shè),推動產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展
一要著力推進(jìn)一批有吸引力的'旅游綜合體項目建設(shè),重點要抓好興十四景區(qū)、音河水庫景區(qū)、金長城遺址等項目的建設(shè);二要推進(jìn)一批旅游配套設(shè)施建設(shè),(.com)重點抓好音河景區(qū)游客服務(wù)中心建設(shè)。三要推進(jìn)旅游風(fēng)景區(qū)景觀建設(shè),重點抓好音河景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、水改廁項目建設(shè)、興十四景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
六、注重旅游品牌建設(shè),推動產(chǎn)業(yè)上檔升級
圍繞綠色發(fā)展,積極爭創(chuàng)國家級旅游示范品牌。通過爭創(chuàng)國家級養(yǎng)生度假示范區(qū),打造音河水庫休閑度假區(qū)、爭取省上和國家更多的政策資金扶持。
七、創(chuàng)新宣傳促銷方式,鞏固拓展旅游市場
圍繞拓展旅游客源市場,延長游客逗留時間,優(yōu)化旅游結(jié)構(gòu),拉動旅游消費,
二要通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報刊等各類媒體和機(jī)場、車站、高速服務(wù)區(qū)、市民廣場、動車等人口密集場所,宣傳甘南旅游的新亮點,增強(qiáng)對游客的吸引力。三要根據(jù)不同季節(jié)和時段,出臺淡季、淡日優(yōu)惠促銷政策,開展針對性促銷;四要通過舉辦一系列旅游節(jié)慶活動,開展事件營銷。
一、市場開拓工作
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南 亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內(nèi)市場要進(jìn)一步鞏固以武漢為中心的華中市場,拓寬以北京為中心 的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場,著力開拓珠江三 角洲地區(qū)客源市場,培育和完善假日旅游市場。具體工作有:
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;
2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動;
5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。
二、產(chǎn)品開發(fā)工作
繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風(fēng)情游、三國遺跡游、昭君神農(nóng) 游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游三 大旅游產(chǎn)品。以市場為導(dǎo)向,研究新線路,開發(fā)新產(chǎn)品,拓寬新市場,使游客有新體驗。大力發(fā)展會展旅 游、公務(wù)旅游、商務(wù)旅游、獎勵旅游等高端旅游產(chǎn)品,改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產(chǎn)品 格局,形成多品種、多形式、寬領(lǐng)域、復(fù)合型的產(chǎn)品組合。 抓好百姓生活游主題年活動。
xx年是中國百姓生活游主題年。進(jìn)一步加大"農(nóng)家樂"旅游產(chǎn)品的開發(fā),加 強(qiáng)主要交通干線、城鄉(xiāng)結(jié)合部的"農(nóng)家樂"旅游培育工作,樹立典型,帶動全面。大力開發(fā)反映百姓生活、 各具特色,包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風(fēng)俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品,促進(jìn)"農(nóng)家樂"旅游的規(guī) 范健康發(fā)展。
三、媒體宣傳工作
以中央電視臺等媒體為重點,大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)意見,將 進(jìn)一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有:
1、在cctv-1新聞30分《天氣預(yù)報》中播放宜昌天氣預(yù)報;
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;
3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;
4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
四、旅游節(jié)慶工作
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)、第四屆中國網(wǎng)友旅游 節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行,各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長陽清江龍舟 旅游文化節(jié)、當(dāng)陽關(guān)公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術(shù)節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié)、 五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動,打造城市品牌,整體帶動全市旅游對外宣傳。
旅游定制師的工作計劃篇十五
通過與高校合作,錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí),通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校:略)。
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售,掌握市場動態(tài),完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
第一階段。
1、參加公司新員工培訓(xùn),了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如:《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓(xùn),了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)。
第二階段。
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談,確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關(guān)系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段。
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進(jìn)行回訪,了解公司接待質(zhì)量,并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
略
自20xx年“五一”開業(yè)以來,員工們團(tuán)結(jié)一心,合作共處,在大家的共同努力下,在不到9個月的時間里,營業(yè)額達(dá)到近600萬元,涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗、有實力、積極配合商場管理的優(yōu)秀商戶。過去的一年,我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位,抓管理,抓創(chuàng)新,抓質(zhì)量,抓市場,抓效益。目前,##服飾已成為xx縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。
為了更好的提升管理理念,提高經(jīng)營效益,使工作更有起色,占有垣曲更有利的市場地位,我們將認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),對的工作做如下規(guī)劃:
商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì),但在實際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞,給管理帶來了極大的不便,所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。
1、完善商戶的合同。
(1)一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人;
(2)不準(zhǔn)私自空柜,影響商場的營業(yè);
(3)自愿退場的如在三個月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的,合同保證金作為違約金,其余柜臺費不予退還。
(4)二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。
2、完善供貨商管理制度。
針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題,對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度:
服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣,少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數(shù)量是否相符,多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。
3|、完善售后服務(wù)制度。
在把顧客的利益放在第一位的前提下,希望供貨商在最短時間內(nèi)把售后問題處理好。否則,如果交到辦公室,值班經(jīng)理直接按小票上的處理,不用經(jīng)供貨商同意。
4、后門管理方面的問題。
出于商場消防安全考慮,商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出,出現(xiàn)了管理上的漏洞,建議在后門安裝報警器以方便管理。
在過去的管理中,出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗有經(jīng)濟(jì)實力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶,也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理,既沒有經(jīng)驗又沒有積極性,擾亂商場的商戶。所以對商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底,重新調(diào)整柜組,優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū),如童裝區(qū),a7、a-1、b-3,b4要求增加商區(qū)面積,商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶,對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。
商場柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組,招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗,有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員,加強(qiáng)商場管理。
為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng),要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會,定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情,要商場員工以身作則,盡職盡責(zé)。
1、管理層。
通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式,提升管理理念,改進(jìn)管理方法,提高工作效率。
2、收銀員的工作要求。
加強(qiáng)解磁管理力度,如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元,平時只留一個消磁器給收銀員,其余消磁器由會計鎖起來管理,如有退場商品,下午六點以后由值班經(jīng)理親自消磁。
2、安全、衛(wèi)生方面。
通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識改進(jìn)以前工作中的問題,以身作則,保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。
在不到一年的時間里,商場有業(yè)績也有許多需要改進(jìn)的地方,特別是目前垣曲在原有的市場基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手,給我們商場了工作上的壓力,同時也帶來了動力,要想在垣曲贏得市場,獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度,我們相信有老總先進(jìn)的管理理念,有商場員工的大力配合,我們團(tuán)結(jié)一心,將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因為處于雙節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,在20xx年年末的時候,我報考了***大學(xué)的****專業(yè),因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。9,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力.
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