電子病歷本的管理論文（優(yōu)秀20篇）

創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，它可以引領(lǐng)我們走向成功?？偨Y(jié)時(shí)可以采用多種方式，如書面總結(jié)、口頭總結(jié)、圖表總結(jié)等，根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的方式。這篇總結(jié)范文的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，觀點(diǎn)清晰，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

電子病歷本的管理論文篇一

摘要：隨著電子商務(wù)的普及，農(nóng)村電子商務(wù)也在逐漸發(fā)展。通過(guò)實(shí)地調(diào)研，本文通過(guò)對(duì)隴南地區(qū)整體環(huán)境的剖析，了解到阻礙隴南地區(qū)電子商務(wù)的主要問(wèn)題，著重關(guān)注支撐體系、各類機(jī)制以及農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)此提出優(yōu)先重點(diǎn)突破、健全支撐體系、完善保障、反饋與監(jiān)管機(jī)制等對(duì)策。

（一）甘肅省隴南市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。根據(jù)《隴南市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》的數(shù)據(jù)，第一、二、三產(chǎn)業(yè)增加值占生產(chǎn)總值的比重分別為21.73、21.57和56.70，第三產(chǎn)業(yè)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ谝划a(chǎn)業(yè)占gdp的比重仍舊較大。2.政策環(huán)境。為了落實(shí)中央政策，進(jìn)一步創(chuàng)新扶貧開發(fā)體制機(jī)制，隴南市將電商扶貧納入脫貧攻堅(jiān)總體部署和工作體系，加快貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)進(jìn)程。以來(lái)，隴南搶抓“互聯(lián)網(wǎng)+”機(jī)遇，以農(nóng)產(chǎn)品為主的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展，有效地推動(dòng)了電子商務(wù)與扶貧攻堅(jiān)的融合發(fā)展。20以來(lái)，全市深度落實(shí)“1333”思路促進(jìn)電子商務(wù)全面發(fā)展。3.基礎(chǔ)設(shè)施以來(lái)，隴南市將90%以上的財(cái)政扶貧資金和80%以上的涉農(nóng)資金，用來(lái)解決基礎(chǔ)設(shè)施“短板”。一是交通運(yùn)輸方面，各區(qū)縣硬化公路增加。二是網(wǎng)絡(luò)通訊方面，實(shí)現(xiàn)了全市城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)4g網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，行政村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到70%以上。三是物流體系方面。整合發(fā)展各類物流企業(yè)200多家、快遞服務(wù)站800家、村郵站1200多個(gè)，基本建成了“縣區(qū)有物流園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有快遞服務(wù)站、村有代辦點(diǎn)”的物流快遞服務(wù)體系。（二）甘肅省隴南市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展瓶頸。雖然隴南市農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展走在全省的前列，隴南各縣區(qū)相關(guān)部門積極推進(jìn)本地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)的工作，但是就目前而言，隴南市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍然處于發(fā)展的初級(jí)階段，遇到了許多問(wèn)題與限制瓶頸。主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：1.思想認(rèn)識(shí)不到位，電子商務(wù)相關(guān)培訓(xùn)群眾參與度、認(rèn)可度不高。雖然政府積極地推廣農(nóng)村電子商務(wù)，但是農(nóng)村群眾長(zhǎng)期形成的傳統(tǒng)交易習(xí)慣仍占主流。尤其在隴南市的山區(qū)農(nóng)村，有很多農(nóng)民思想認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為電商不能成為主要銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)使用中的.風(fēng)險(xiǎn)也成為他們所擔(dān)憂的問(wèn)題，同時(shí)相當(dāng)多的青年人存在“不會(huì)干、不敢干”的問(wèn)題。2.農(nóng)村生產(chǎn)條件有限，傳統(tǒng)產(chǎn)銷方式依舊占主流。（1）農(nóng)村生產(chǎn)條件有限，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)極受自然環(huán)境影響，而在農(nóng)村，絕大多數(shù)以自家小農(nóng)經(jīng)營(yíng)為主，缺乏先進(jìn)的種植技術(shù)與防護(hù)措施，抗災(zāi)能力低下。農(nóng)產(chǎn)品的減產(chǎn)與品質(zhì)下降，直接影響農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售規(guī)模。（2）產(chǎn)銷方式傳統(tǒng)，合作社有名無(wú)實(shí)，收購(gòu)商低價(jià)收購(gòu)，價(jià)賤傷農(nóng)。以禮縣為例，其蘋果銷售主要依靠收購(gòu)商收購(gòu)，少部分自銷，這種銷售方式使得收購(gòu)商打壓價(jià)格，以低價(jià)收購(gòu)蘋果從中牟利，并且果農(nóng)難以借助合作社捍衛(wèi)權(quán)益。3.支撐體系初步建立，發(fā)展尚不完善。（1）行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)高，網(wǎng)貨種類和銷量少、低附加值。很多從業(yè)者缺乏食藥局注冊(cè)認(rèn)證資質(zhì)，藥材等僅停留在粗加工階段，質(zhì)量檢測(cè)等品控要求還不能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)銷售的需要，因此不能歸類為藥品，導(dǎo)致網(wǎng)貨種類和銷量少，缺少附加值，大大侵蝕了利潤(rùn)空間。此外品牌培育不夠，缺乏相對(duì)穩(wěn)定的供貨渠道和專業(yè)的供貨商。（2）電商運(yùn)營(yíng)成本較高且技術(shù)培訓(xùn)不到位。農(nóng)村電商從業(yè)者沒(méi)有足夠的能力去承擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施所需的成本。其次，盡管多地區(qū)都開展了電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，但多數(shù)依舊停留在電腦、移動(dòng)支付等的簡(jiǎn)單操作，缺乏實(shí)質(zhì)性技術(shù)培訓(xùn)與運(yùn)用。（3）金融扶持政策難以落實(shí)，電商發(fā)展缺乏資金支持。為扶持農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，各級(jí)政府都出臺(tái)了一系列金融扶持政策來(lái)助力農(nóng)村電商的發(fā)展，然而農(nóng)村電商難以提供實(shí)質(zhì)性的擔(dān)保，銀行等金融機(jī)構(gòu)出于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的考慮，對(duì)政策響應(yīng)并不積極，導(dǎo)致電商融資困難，難以發(fā)展。4.保障、反饋與監(jiān)管機(jī)制初步建立，尚不健全。（1）保障、反饋機(jī)制不健全，大多數(shù)人放棄向政府反饋尋求幫助。從整體來(lái)看，隨著學(xué)歷水平的提升，調(diào)查對(duì)象針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的意見(jiàn)和訴求隨之提高。結(jié)合調(diào)研反饋，大多數(shù)人認(rèn)為向政府反饋效果甚微，因此政府需要進(jìn)一步提升公信力和健全反饋機(jī)制，暢通反饋渠道。（2）農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管缺乏，大眾創(chuàng)業(yè)也需要規(guī)范。首先，部分地方政府倡導(dǎo)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，卻沒(méi)有幫助打開市場(chǎng)，導(dǎo)致供過(guò)于求的情況，谷賤傷民。其次，農(nóng)村電子商務(wù)形式化嚴(yán)重，已經(jīng)淪為政府官員求政績(jī)的手段，很難惠民便民，而且存在各區(qū)縣發(fā)展不平衡的問(wèn)題。個(gè)別縣“雷聲大、雨點(diǎn)小”，電商工作的落實(shí)力度不夠，效果不佳。

二、對(duì)策研究。

（一）優(yōu)先重點(diǎn)突破。就目前而言，隴南市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的最大問(wèn)題還是集中在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體、農(nóng)村地區(qū)電商基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)村地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展三方面上，需要作為重點(diǎn)來(lái)突破。第一，壯大電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體。推動(dòng)創(chuàng)建農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)主體的聚集區(qū)勢(shì)在必行，積極發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作和宣傳教育作用。與此同時(shí)，吸引與支持高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)青年通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，壯大電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體。此外，積極引導(dǎo)由當(dāng)前的“個(gè)體農(nóng)村電商”向管理先進(jìn)、設(shè)施完備、制度完善的現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型。第二，深入推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的道路、互聯(lián)網(wǎng)、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村地區(qū)電商發(fā)展基本條件。隴南的公路硬化已取得了較大成就，但公共交通運(yùn)輸?shù)谋憷耘c速度需要進(jìn)一步提升。此外，提升農(nóng)村地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率與擴(kuò)大農(nóng)村信息服務(wù)站的建設(shè)是電子商務(wù)信息交流的關(guān)鍵。最后，加強(qiáng)商貿(mào)、農(nóng)業(yè)、供銷、郵政等農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施的共享銜接，推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第三，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。確立各地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)品的同時(shí)，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、品牌化。積極打造如禮縣蘋果的全國(guó)知名品牌。最后，扶持一批輻射帶動(dòng)能力強(qiáng)的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，培育一批農(nóng)村電子商務(wù)示范縣、示范企業(yè)和示范合作社。（二）健全支撐體系。加快隴南市農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，完善支撐體系是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一，大力引進(jìn)和培訓(xùn)專業(yè)人才。一方面隴南地區(qū)需要積極引進(jìn)、培養(yǎng)電子商務(wù)高端人才，另一方面培養(yǎng)大量技能型支撐人才。相關(guān)部門應(yīng)與省內(nèi)外高校密切聯(lián)系，以培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)踐操作人員為工作重點(diǎn)。鼓勵(lì)高校畢業(yè)生、“兩后生”、大學(xué)生村官、有創(chuàng)業(yè)意愿的農(nóng)村青年加入到農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的隊(duì)列中來(lái)。第二，大力發(fā)展物流和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。一是加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)各大快遞公司合作，創(chuàng)新性建立區(qū)域臨時(shí)性快遞集散中心，以滿足如蘋果等季節(jié)性農(nóng)特產(chǎn)品的物流運(yùn)輸。二是充分整合、利用各種資源，優(yōu)化物流配送的布局，加強(qiáng)農(nóng)村物流站點(diǎn)與農(nóng)村網(wǎng)店的聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村網(wǎng)店的物流保障和支撐。第三，積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)金融服務(wù)體系。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)金融，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)提供專項(xiàng)服務(wù)。首先，政府牽頭，當(dāng)?shù)劂y行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，增加在農(nóng)村電子商務(wù)方面專項(xiàng)信貸支持。其次，銀行加大對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高農(nóng)民認(rèn)知度，使其深入了解線上支付的流程與優(yōu)勢(shì)。（三）完善保障、反饋與監(jiān)管機(jī)制。農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展，勢(shì)必要完善堅(jiān)實(shí)可靠的保障、反饋與監(jiān)管機(jī)制。第一，加強(qiáng)農(nóng)特產(chǎn)品的防災(zāi)防損。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)面臨的自然風(fēng)險(xiǎn)較大，一方面積極引導(dǎo)農(nóng)民及電商充分認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，有效防范自然災(zāi)害，做好防災(zāi)防損工作。另一方面，積極與當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司洽談、合作，在農(nóng)村電商中積極推行農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，是農(nóng)特產(chǎn)品遭遇災(zāi)害，補(bǔ)償損失的有效措施。第二，暢通反饋渠道，提升公信力。首先，建立官方自有反饋平臺(tái)和官方社群，如問(wèn)題反饋建議微信群，及時(shí)解答困難訴求。其次，主動(dòng)搜索，實(shí)地調(diào)查，與各電商主體形成良好長(zhǎng)期互動(dòng)。第三，加強(qiáng)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)與督查落實(shí)。首先，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品在生產(chǎn)加工、網(wǎng)上銷售、流通等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保質(zhì)量安全；促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)銷產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)管。其次，強(qiáng)化將各地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展納入市上對(duì)各縣（區(qū)）的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書考核體系，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橹?，確定具體考核指標(biāo)，進(jìn)行量化考核，及時(shí)通報(bào)督查情況，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。積極總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，推廣先進(jìn)典型，不斷推動(dòng)電子商務(wù)在農(nóng)村快速、健康發(fā)展。

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電子病歷本的管理論文篇二

電子病歷正在我國(guó)各級(jí)醫(yī)院逐步推廣。電子病歷有書寫方便快捷、信息傳輸及時(shí)安全、信息查找便捷、利于醫(yī)院管理等優(yōu)點(diǎn)。那么電子病歷該如何管理。以下是小編整理的電子病歷管理規(guī)定。

一、為促進(jìn)我院電子病歷的應(yīng)用與完善，規(guī)范電子病歷使用行為，維護(hù)電子病歷實(shí)施各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范(試行)》及配套文件，結(jié)合我院實(shí)際情況制定本規(guī)定。

二、電子病歷必須由取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)生和取得相應(yīng)資格的護(hù)士填寫，由醫(yī)院分配登錄編號(hào)和個(gè)人密碼，登錄和使用電子處方的開具，并妥善保管個(gè)人的登錄信息。嚴(yán)禁將個(gè)人登錄信息泄漏給他人，造成不良后果的，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

三、電子病歷采取由信息科設(shè)定好統(tǒng)一的格式，任何科室和個(gè)人不得擅自更改。

四、電子病歷要按相關(guān)規(guī)定及時(shí)和保質(zhì)完成，各科質(zhì)控小組要定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向科室反饋，必要時(shí)要向質(zhì)控科及醫(yī)務(wù)科匯報(bào)。

五、各種知情同意書打印后由患者或家屬簽名，但必須要有醫(yī)生手寫簽名。

六、電子病歷的書寫應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、規(guī)范、完整。

七、電子病歷的書寫應(yīng)當(dāng)使用中文醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)、通用的外文縮寫，無(wú)正式中文譯名的癥狀、特征、疾病名稱等可以使用外文。中醫(yī)術(shù)語(yǔ)的使用應(yīng)依照有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行。

八、入院記錄完成后為保證病史采集的真實(shí)性，防止日后出現(xiàn)醫(yī)患爭(zhēng)議，需填寫《患者個(gè)人和病史資料確認(rèn)書》由患者本人或其家屬簽字予以確認(rèn)。

九、為了保證電子病歷的完整性和真實(shí)性，避免因粗心大意造成的失誤和糾紛，各科質(zhì)控小組要認(rèn)真履行職責(zé)，檢查審核后才歸檔，質(zhì)控科負(fù)責(zé)督促各科質(zhì)控小組工作和抽查歸檔病歷。

十、電子病歷打印歸檔后，原則上不允許借出，如需借出的由科主任簽名，并于三天內(nèi)歸還。

十一、各醫(yī)護(hù)人員在使用電子病歷過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)有存在缺陷或認(rèn)為需改進(jìn)的，要及時(shí)向信息科反饋，使電子病歷逐步完善。

十二、電子病歷的保管由信息科與病案室共同負(fù)責(zé)，前者負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)形式的電子病歷保管，后者負(fù)責(zé)紙質(zhì)電子病歷的保管。

十三、歸檔后的電子病歷禁止進(jìn)行修改、偽造、隱匿、和刪除。

十四、發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，由我院專職人員將打印的電子病歷在電子病歷當(dāng)事人在場(chǎng)的情況下封存。

電子病歷(emr)是一種資源,是記錄了病人的全部醫(yī)療就診檔案而形成的文字、符號(hào)、圖表、影像、切片、數(shù)據(jù)等資料的總和。是醫(yī)務(wù)職員通過(guò)門診、查體、輔助檢查、診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療活動(dòng)獲得的最可觀的資料，并進(jìn)行整理、分析、回納形成的全部醫(yī)療行為的記錄。它不但為衛(wèi)生事業(yè)管理、醫(yī)學(xué)診療與科研提供最實(shí)際、最豐富的數(shù)據(jù)資料和處理醫(yī)療糾紛的重要的判定責(zé)任依據(jù)，而竊冬是評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量、管理水平、學(xué)術(shù)能力的一個(gè)重要依據(jù)。

1、安全可靠

大家都去銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)，試想，假如現(xiàn)在銀行的工作還是手工作業(yè)的話恐怕取個(gè)100元錢都得排上幾天的隊(duì)，銀行充分自動(dòng)化辦公系統(tǒng)快捷、簡(jiǎn)便、高效的優(yōu)點(diǎn)。有人說(shuō)電子病歷管理上不安全，實(shí)際上完全可以通過(guò)軟件，實(shí)行emr分級(jí)保密管理，設(shè)立查閱、輸入、修改和使用emr分級(jí)授權(quán)等，可以保證emr的安全性和使用價(jià)值。同時(shí)，系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工具。各級(jí)工作站建立數(shù)據(jù)備份制度，可以保證數(shù)據(jù)在受到破壞的情況下，得到最大限度的恢復(fù)。當(dāng)然，實(shí)行電子病歷的前提是醫(yī)護(hù)職員必須深切熟悉到病歷文書的法律性質(zhì)，保護(hù)好自己的權(quán)限密碼。

2、存儲(chǔ)、查閱、使用方便

現(xiàn)在病歷保存年限時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，廣大群眾的健康意識(shí)、法律意識(shí)也在逐步增強(qiáng)，這就使病歷的保管和書寫工作成為醫(yī)院工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。病看得再好，病歷沒(méi)寫好也一樣會(huì)出問(wèn)題。

拿一個(gè)住院7天的病人為例，醫(yī)生需要寫的內(nèi)容有：大病志(24h)、首程(8)、病程記錄(3+2個(gè))，主治查房(2天)、主任查房(5天)還不算醫(yī)患溝通的內(nèi)容，我粗率算了一下，需12頁(yè)紙張，字?jǐn)?shù)在3000字以上，用時(shí)至少2小時(shí)，中醫(yī)病歷還要更多，這也是很多醫(yī)生不愿寫中醫(yī)病歷的主要原因。假如一名醫(yī)生每月收治20個(gè)患者，光病歷書寫至少要花費(fèi)40小時(shí)，5整個(gè)工作日(這里講的已經(jīng)是底線了)。如果醫(yī)生能從病志中解放出來(lái)，就會(huì)增加于病人溝通的時(shí)間，充分分析病情，從而提高醫(yī)療質(zhì)量。許多私營(yíng)醫(yī)院就有“醫(yī)助”一職，專門為高年資醫(yī)生寫病歷。

emr不會(huì)霉?fàn)€、變質(zhì)，而且耐熱、耐腐蝕、貯存方便。emr不需要龐大的存儲(chǔ)空間。醫(yī)務(wù)職員在自己的計(jì)算機(jī)終端上可查找病案資料，也可委托數(shù)據(jù)中心查找、打印、直接傳送或復(fù)制傳送資料等。

因此，醫(yī)務(wù)職員使用電子病歷系統(tǒng)可以方便地存貯、檢索和瀏覽病歷，復(fù)制也很方便，可以方便、迅速、正確地開展各種科學(xué)研究和統(tǒng)計(jì)分析工作，大大減少人工收集和錄入數(shù)據(jù)的工作量，極大地提高臨床工作效率和科研水平。

3、時(shí)效性強(qiáng)

傳送速度快是電子病歷的極大上風(fēng)，醫(yī)務(wù)職員通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以遠(yuǎn)程存取病人病歷，在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)就能把數(shù)據(jù)傳往需要的地方。在急診試冬電子病歷中的資料可以及時(shí)地查出并顯示在醫(yī)師的面前。

患者就醫(yī)時(shí)可授權(quán)醫(yī)生查閱自己的emr，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員迅速、直觀、正確地了解病人以前所接受的治療及檢查的準(zhǔn)確資料，避免了因患者記憶不清導(dǎo)致病史敘述的錯(cuò)誤和遺漏，縮短了醫(yī)生確診的時(shí)間，為搶救生命贏得了寶貴時(shí)間。

4、存貯容量大

由于計(jì)算機(jī)存貯技術(shù)尤其是光盤技術(shù)的進(jìn)步，電子病歷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的存貯容量可以是相當(dāng)巨大的，而竊冬病人隨身攜帶的健康卡(光卡或ic卡)，其容量也是可觀的。

5、本錢低

電子病歷系統(tǒng)一次性投資建成后，使用中可以減低病人的費(fèi)用和醫(yī)院的開支，更是由于使用的便捷性和資料的共享性，使得醫(yī)護(hù)人員節(jié)省了大量的時(shí)間，由此大大降低了醫(yī)療服務(wù)的人力本錢。

6、資料共享

現(xiàn)在使用的常規(guī)病歷有很大的封閉性，而電子病歷具有極好的共享性。電子病歷可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)異地查閱、會(huì)診和數(shù)據(jù)庫(kù)資料共享等功能。

傳統(tǒng)的就醫(yī)模式使得醫(yī)院診治病人的記錄只保存在本醫(yī)院，如果患者到其它醫(yī)院看病則需要重新進(jìn)行檢查，這不僅浪費(fèi)了寶貴的醫(yī)療資源，也使病人增加了等待的時(shí)間和不少必要的痛苦。而采用電子病歷后，則能夠克服這些不足。病人在各個(gè)醫(yī)院的診治結(jié)果可以通過(guò)醫(yī)院之間的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或病人隨身攜帶的健康卡(光卡和ic卡)來(lái)傳輸。病歷的共區(qū)域醫(yī)療享將給醫(yī)療帶來(lái)極大的方便。外界使用者經(jīng)過(guò)授權(quán)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢數(shù)據(jù)中心有關(guān)病案資料。

1、需要大量的計(jì)算機(jī)軟硬件投資和人員培訓(xùn)

電子病歷的有效實(shí)施一般需要較完善的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)和相關(guān)的技術(shù)人才隊(duì)伍，軟硬件的投入資金數(shù)目客觀。另外，電子病歷系統(tǒng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員也提出了更高的要求，醫(yī)院的.醫(yī)務(wù)人員需要熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操縱。不僅如此，計(jì)算機(jī)一旦發(fā)生故障，將造成系統(tǒng)停頓，無(wú)法進(jìn)行工作，因此，經(jīng)常需要保存手工的原始記錄。

2、電子病人不利于保護(hù)患者的隱私

傳統(tǒng)的門診紙質(zhì)病歷一般由患者自己保管，別人較難獲取其中的隱私信息。即使是住院病歷，由于是統(tǒng)一放置，而且資料共享和查閱都沒(méi)有電子病歷容易，所以，相對(duì)而言，對(duì)保護(hù)患者隱私更具優(yōu)勢(shì)。但是，電子病歷具有更大的可及性，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和查詢相對(duì)簡(jiǎn)單，假如權(quán)限設(shè)置或使用上有缺陷或漏洞，患者的隱私就得不到切實(shí)保障。

3、電子病歷書寫過(guò)程中存在的問(wèn)題和原因

除了在將病歷數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種錯(cuò)誤(主要是操作失誤)外，在填寫電子病歷時(shí)，還會(huì)出現(xiàn)下列問(wèn)題：

(1)一般項(xiàng)目：字體及其大小間距設(shè)計(jì)不規(guī)范(未使用固定模板)、不適當(dāng)板塊復(fù)制、病歷中出現(xiàn)了與本次病情不符的內(nèi)容(日期、時(shí)間、姓名、性別)、拷貝他人病歷(偽造病歷)、病歷眉欄填寫不完整、頁(yè)序排列錯(cuò)誤等。

(2)病史部分：一般項(xiàng)目不全和不符、現(xiàn)病史未能反映疾病的發(fā)展過(guò)程、主訴與現(xiàn)病史結(jié)合不緊密、發(fā)病時(shí)間不準(zhǔn)確。

(3)體檢記錄：12大項(xiàng)檢查有遺漏、實(shí)驗(yàn)室檢查及特殊檢查部分缺項(xiàng)、50歲以上女病人未查乳腺、50歲以上男病人未查前列腺。

(4)書寫格式：轉(zhuǎn)科記錄、階段小結(jié)、診斷、各種記錄格式不規(guī)范。

(5)病程記錄：住院醫(yī)師不能做到三級(jí)護(hù)理每3~5天記載，入院前3天、危重患者天天、搶救會(huì)診隨時(shí)記載病程記錄，未能做到每周主治醫(yī)師查房一次，三級(jí)查房(檢診)不落實(shí)。

(6)手術(shù)記錄：術(shù)后3天未連續(xù)記錄，擇期手術(shù)前討論、未按時(shí)完成，手術(shù)記錄、術(shù)后記錄不及時(shí)。

(7)時(shí)限：24h內(nèi)未完成入院記錄，首次病程記錄2h內(nèi)未完成，入院2h未下達(dá)醫(yī)囑，危重及搶救患者未及時(shí)完成首次病程記錄。

(8)簽字內(nèi)容：各種告知書打印、告簽不及時(shí)，會(huì)診記錄單上被邀人無(wú)簽字，放棄治療時(shí)家屬不簽字，急轉(zhuǎn)診或病情較急者忽視了簽字，與患者無(wú)法定關(guān)系者簽字等。

(9)檢查報(bào)告單：多數(shù)醫(yī)生只看計(jì)算機(jī)上報(bào)告結(jié)果，忽視了紙質(zhì)單據(jù)保管與粘貼，導(dǎo)致一些重要的單據(jù)丟失或查看不及時(shí)，不能把檢查結(jié)果與病程記錄有效結(jié)合起來(lái)。

(10)拷貝他人病歷：拷貝他人病歷現(xiàn)象相當(dāng)普遍，張冠李戴現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，忽視了對(duì)不同病人間類似癥狀的細(xì)微差別的記錄，導(dǎo)致病歷內(nèi)容雷同，直接影響了醫(yī)療質(zhì)量。

(11)使用血液制品：在輸血與使用血液制品之前，多數(shù)醫(yī)生未把患者的輸血五項(xiàng)檢查結(jié)果告訴患者，在履行好告知簽字手續(xù)后在病程記錄中體現(xiàn)出來(lái)。

(12)病歷記錄的準(zhǔn)確性：病歷記錄不能體現(xiàn)出真實(shí)地、客觀地記錄疾病的發(fā)生、發(fā)展、討論、診斷、搶救、治療的過(guò)程和結(jié)果。

(13)其他：提前完成病程記錄，術(shù)后記錄不及時(shí)，并有錯(cuò)字等。

上述問(wèn)題并非電子病歷特有的缺陷，一般的紙質(zhì)病歷也同樣會(huì)出現(xiàn)類似問(wèn)題。

病歷書寫過(guò)程中出現(xiàn)上述問(wèn)題的主要原因在于：

(1)一些臨床醫(yī)師責(zé)任心不強(qiáng)，不重視網(wǎng)絡(luò)病歷質(zhì)量：例如，在單病種的病歷中擬診討論、術(shù)前討論等內(nèi)容幾乎相同，沒(méi)有個(gè)性和獨(dú)特見(jiàn)解，有的將他人的病歷內(nèi)容整段復(fù)制，未根據(jù)病人的實(shí)際情況進(jìn)行修改，造成病歷的內(nèi)容千篇一律和病歷失真。

(2)多數(shù)年輕、輪轉(zhuǎn)、進(jìn)修和實(shí)習(xí)人員所寫病歷普遍質(zhì)量不高：因?yàn)檫@類人員多數(shù)工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)較少，上級(jí)醫(yī)師帶教意識(shí)不強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)不足也導(dǎo)致病歷書寫質(zhì)量不高，有的甚至連格式都不統(tǒng)一。

(3)不切實(shí)際的規(guī)定也是產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因：如首次病程記錄要求在2h完成，對(duì)于內(nèi)科醫(yī)生來(lái)講還能按時(shí)完成，而對(duì)外科醫(yī)生來(lái)說(shuō)，是很難做到，他們每周有2～3個(gè)手術(shù)日，再加上急診患者，上了手術(shù)臺(tái)，少則1～2h，多則一天時(shí)間才能回到科試冬病歷書寫無(wú)法按時(shí)完成。

(4)其他原因：國(guó)家缺乏統(tǒng)一的電子病歷模板和填寫規(guī)范;另外，人員少、待遇差、解決職稱困難等，營(yíng)造拴心留人的環(huán)境越來(lái)越困難，加之近些年來(lái)各醫(yī)院實(shí)際規(guī)模在不斷擴(kuò)大，而編制越來(lái)越小，任務(wù)越來(lái)越重、人員調(diào)換頻繁等也是導(dǎo)致病歷質(zhì)量不高原因之一。

4、電子病歷資料共享存在的問(wèn)題

電子病歷很大的優(yōu)勢(shì)就在于其快捷性、異地交流、會(huì)診以及資料共享性等。但是，在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有得到實(shí)施的情況下，單個(gè)醫(yī)院的電子病歷難以在其他醫(yī)院看到，患者的就診信息無(wú)法共享，也難以發(fā)揮電子病歷的全部?jī)?yōu)勢(shì)。

5、第三方監(jiān)督問(wèn)題

電子病歷無(wú)疑有諸多傳統(tǒng)的紙質(zhì)病歷無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)，但也可能存在缺乏第三方平臺(tái)監(jiān)督的問(wèn)題。不少人對(duì)目前電子病歷主要由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)創(chuàng)建、使用和保存的現(xiàn)狀，表示出擔(dān)心，如果出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，擁有電子病歷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)如果在電腦上進(jìn)行修改，患者權(quán)益很難得到保障。

電子病歷本的管理論文篇三

目前，高?？蒲袡n案管理大多數(shù)是參照《中華人民共和國(guó)檔案法》、《普通高等學(xué)校檔案管理辦法》、《高等學(xué)校檔案實(shí)體分類法與高等學(xué)校檔案工作規(guī)范》要加強(qiáng)科技檔案管理，保證科研檔案的系統(tǒng)、準(zhǔn)確、完整，各高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際，制定屬于本單位的《檔案管理辦法》。辦法應(yīng)該明確科研檔案管理的總則、科研檔案歸檔范圍、歸檔材料細(xì)節(jié)整理要求、各部門職能分工、歸檔責(zé)任人、歸檔時(shí)間截點(diǎn)、歸檔后管理及保管期限。

3．2實(shí)現(xiàn)科研檔案管理信息化。

3．3提高科研人員歸檔意識(shí)。

3．4提高科研檔案利用率，保證科研檔案完整性。

針對(duì)目前情況而言，使用率和完整性都較好的是縱向項(xiàng)目，尤其是國(guó)家級(jí)、省級(jí)項(xiàng)目，這些材料在科研教師職稱評(píng)定、再次申請(qǐng)項(xiàng)目、獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)等時(shí)候，尤為重要，科研教師對(duì)縱向項(xiàng)目的檔案收集也相對(duì)認(rèn)真，相比之下，橫向項(xiàng)目的檔案管理就較為欠缺。橫向項(xiàng)目沒(méi)有固定的申報(bào)書、合同等，這就需要科研處對(duì)橫向項(xiàng)目所需要的材料進(jìn)行規(guī)范，提倡教師使用格式合同，填報(bào)格式一致的責(zé)任書，監(jiān)督教師定期進(jìn)行中期檢查，對(duì)符合驗(yàn)收條件的項(xiàng)目應(yīng)敦促其盡快結(jié)題。對(duì)于經(jīng)常有科研項(xiàng)目的教師而言，對(duì)于該些步驟較為熟悉，并不需要科研秘書的再三叮囑就可完成檔案收集，但是，對(duì)于一些項(xiàng)目不是太多，忙于教學(xué)，并對(duì)科研檔案整理缺乏耐心的教師而言，往往對(duì)以上步驟產(chǎn)生誤會(huì)、厭倦、反感，覺(jué)得職能部門“多此一舉”，往往因此不斷找借口，基層秘書及工作人員不好再三“得罪”該些教師，最終將導(dǎo)致科研項(xiàng)目的不完整。由不同時(shí)間段出現(xiàn)的分散資料到一個(gè)完整的科研檔案的出現(xiàn)，并不是一個(gè)人努力的結(jié)果，它需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)付出精力，需要制度來(lái)規(guī)范團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的行為，為此，科研處應(yīng)制定相關(guān)條例，對(duì)不能按時(shí)提交材料的項(xiàng)目進(jìn)行處理，例如，未能交《責(zé)任書》就不能立項(xiàng)，未能交《驗(yàn)收表》就不能辦結(jié)題手續(xù)，未能辦結(jié)題手續(xù)就要預(yù)留響應(yīng)百分比的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)等。古語(yǔ)云，溫故而知新，科研檔案的整理和再次利用，將迸發(fā)出更多創(chuàng)作的火花。

參考文獻(xiàn):。

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電子病歷本的管理論文篇四

（一）規(guī)范管理意識(shí)差，不重視檔案管理。臨沂市婦女兒童醫(yī)院內(nèi)部可以細(xì)分出很多部門，但是醫(yī)院比較重視醫(yī)療、財(cái)務(wù)、行政等部門，因?yàn)橥ǔ＿@些部門都是醫(yī)院的主心骨，醫(yī)院的核心發(fā)展力幾乎是由這些部門掌控著。而檔案管理部盡管也屬于獨(dú)立的部門之一，卻沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。這是因?yàn)獒t(yī)院本身屬于需要盈利的機(jī)構(gòu)，而檔案管理部并不能為醫(yī)院獲得直觀的經(jīng)濟(jì)利益，它的價(jià)值是無(wú)形的。正是由于以上原因，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部形成了不重視檔案管理部的風(fēng)氣，即便是檔案管理部的工作人員自身工作時(shí)也比較隨意，沒(méi)有展現(xiàn)出足夠的重視度。

（二）缺乏完善的檔案管理制度。臨沂市婦女兒童醫(yī)院盡管有獨(dú)立的檔案管理部，但是沒(méi)有統(tǒng)一的檔案管理規(guī)章制度。規(guī)章制度通常是某一項(xiàng)工作執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏完善的規(guī)章制度，就意味著工作人員沒(méi)有統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)。這導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦袥](méi)有計(jì)劃也沒(méi)有紀(jì)律，工作內(nèi)容十分隨意。這樣的工作狀況帶來(lái)的直接后果就是工作效率低下，一旦出現(xiàn)緊急需求檔案的情況，檔案管理部就會(huì)十分混亂。而且這樣的工作狀態(tài)可能在短期內(nèi)并不存在什么大的問(wèn)題，但是長(zhǎng)此以往，難免會(huì)出現(xiàn)小問(wèn)題，小問(wèn)題積累多了就會(huì)變成大問(wèn)題。

（三）檔案工作管理人員業(yè)務(wù)能力不高。臨沂市婦女兒童醫(yī)院檔案管理人員總體專業(yè)素質(zhì)并不高。一方面，由于醫(yī)院本身并不重視檔案管理問(wèn)題，因此并沒(méi)有聘請(qǐng)專業(yè)的檔案管理人員進(jìn)行檔案管理，而是隨意聘請(qǐng)一些人員負(fù)責(zé)處理檔案管理的工作。另外，醫(yī)院也沒(méi)有給這些工作人員提供學(xué)習(xí)更多專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，這導(dǎo)致檔案管理工作人員的工作水平停滯不前，沒(méi)有什么進(jìn)步。而檔案管理專業(yè)本身已經(jīng)發(fā)展出許多先進(jìn)的工作技能，醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)水準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)。

（四）檔案管理部的基礎(chǔ)設(shè)施陳舊。當(dāng)今世界是信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了許多行業(yè)的革新，檔案管理行業(yè)也受到了不小的`影響。不少醫(yī)院已經(jīng)將先進(jìn)的信息檔案管理系統(tǒng)引入醫(yī)院的檔案管理工作中，這在一定程度上減輕了工作人員的工作負(fù)擔(dān)。但是臨沂市婦女兒童醫(yī)院目前仍然在使用傳統(tǒng)的人工檔案管理方法，這占用了很多人力資源。另外檔案管理工作的工作環(huán)境很重要，部分檔案的機(jī)密程度比較高，需要良好的保存環(huán)境，并且由于檔案材料的特殊性，必須重視防水防火。而臨沂市婦女兒童醫(yī)院當(dāng)前的檔案管理設(shè)施比較陳舊，已經(jīng)使用多年，存在較大火災(zāi)隱患。

二、檔案工作規(guī)范化管理的路徑。

（一）重視檔案管理工作，提高檔案管理意識(shí)。臨沂市婦女兒童醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)重視檔案管理工作，在全院范圍內(nèi)開展宣傳檔案管理重要性的工作，讓每一個(gè)醫(yī)院工作人員都意識(shí)到檔案管理工作的重要性，尤其是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，應(yīng)該起到帶頭作用，在日常會(huì)議中強(qiáng)調(diào)檔案管理工作的重要性，給予檔案管理部足夠的尊重。

（二）建立完善的檔案管理制度。臨沂市婦女兒童醫(yī)院內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該召開專項(xiàng)會(huì)議，制定科學(xué)合理的檔案管理工作制度。在制定工作制度時(shí)，可以參考國(guó)家檔案管理?xiàng)l例的規(guī)定，或者派遣專門的參觀者去其他優(yōu)秀醫(yī)院進(jìn)行考察，借鑒其他醫(yī)院的制度。

（三）建設(shè)專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)。臨沂市婦女兒童醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該首先對(duì)現(xiàn)在在職的所有檔案管理工作人員進(jìn)行統(tǒng)一的技能檢測(cè)，統(tǒng)計(jì)檢測(cè)結(jié)果，先淘汰專業(yè)技能過(guò)差的工作人員。其次應(yīng)該確定檔案管理工作具體的工作人選，不能再出現(xiàn)過(guò)去的人員流動(dòng)情況，確保工作人員的固定性。最后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視工作人員的培訓(xùn)工作。

（四）創(chuàng)造良好的檔案儲(chǔ)存環(huán)境。臨沂市婦女兒童醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)檔案管理部的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行一次大清查，放棄使用其中已經(jīng)老化嚴(yán)重不能使用的設(shè)施，重新購(gòu)買新的設(shè)施。投入資金引進(jìn)先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，組織檔案管理部的工作人員對(duì)之前所有的檔案歸類整理，然后逐步錄入全新的信息管理系統(tǒng)，提高工作效率。

三、總結(jié)。

臨沂市婦女兒童醫(yī)院雖然有從事檔案管理工作的人員，但是工作現(xiàn)狀中存在諸多不合理的地方，硬件設(shè)施、工作團(tuán)隊(duì)、工作制度都沒(méi)有達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)癥下藥，針對(duì)問(wèn)題提出解決措施，從而促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】。

[2]陳鵬.新形勢(shì)下如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的規(guī)范化探究[j].辦公室業(yè)務(wù),(19):185.

電子病歷本的管理論文篇五

隨著近些年我國(guó)公共資源交易市場(chǎng)的逐漸完善與發(fā)展，公共資源的交易領(lǐng)域以及交易頻次也在逐漸擴(kuò)大，這些對(duì)于促進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)有著十分重要的作用。對(duì)于縣級(jí)公共資源交易類檔案管理來(lái)說(shuō)，促進(jìn)交易檔案掛歷的規(guī)范、完整以及真實(shí)性，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)縣級(jí)公共資源的優(yōu)化配置，并且使得縣級(jí)公共資源的交易活動(dòng)能夠更加規(guī)范有著十分重要的作用，因本文分析縣級(jí)公共資源交易類檔案的規(guī)范化管理是十分有必要的。

一、明確立檔的責(zé)任人。

對(duì)于我國(guó)縣級(jí)公共資源交易類檔案來(lái)說(shuō)，其中立檔責(zé)任人就是指參與我國(guó)縣級(jí)公共資源交易活動(dòng)的相關(guān)單位，這些相關(guān)單位應(yīng)該根據(jù)公共資源交易項(xiàng)目的具體情況來(lái)確定相關(guān)檔案資料的歸檔范圍，相關(guān)立檔單位應(yīng)該建立符合標(biāo)準(zhǔn)的檔案管理室，檔案管理室的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，并且檔案室內(nèi)部應(yīng)該配置符合標(biāo)準(zhǔn)水平的防火、防盜以及防潮設(shè)施，從而保證檔案的完整性以及安全性，另外，如果縣級(jí)公共資源交易類檔案出現(xiàn)破損以及霉變的情況，應(yīng)該安排專業(yè)的工作人員你對(duì)其進(jìn)行復(fù)制或者維護(hù)等措施。另外，相關(guān)立檔單位應(yīng)該明確檔案管理人員的職業(yè)，通過(guò)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，建立相關(guān)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)，并且檔案進(jìn)行收集以及整理工作，這樣通過(guò)對(duì)縣級(jí)公共資源交易檔案進(jìn)行歸檔以及保管或者存毀，使得縣級(jí)公共資源交易類檔案有一個(gè)規(guī)范的管理流程，相關(guān)的檔案管理人員應(yīng)該有基本的檔案管理意識(shí)以及檔案管理業(yè)務(wù)能力，立檔單位應(yīng)該及時(shí)對(duì)檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，這樣使其能夠遵守檔案管理工作的相關(guān)法律以及法規(guī)。

二、加強(qiáng)對(duì)檔案的管理。

立檔單位根據(jù)相關(guān)的規(guī)定對(duì)檔案管理的文件資料進(jìn)行收集以及整理之后，應(yīng)該對(duì)檔案文件資料進(jìn)行及時(shí)的登記，使檔案管理的文件材料能夠在規(guī)范的管理之下進(jìn)行立卷和整理。對(duì)于縣級(jí)公共資源交易類檔案的文件資料來(lái)說(shuō)，主要博阿洛項(xiàng)目的核準(zhǔn)、審批、審定以及公共資源交易過(guò)程中產(chǎn)生的檔案文件資料，一式兩份，項(xiàng)目的.備案核準(zhǔn)單位以及項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)該保存原件，檔案的立檔單位保存其復(fù)印件，另外，對(duì)于只有一份原件的文件資料，應(yīng)當(dāng)由備案核準(zhǔn)單位進(jìn)行歸檔保存，而項(xiàng)目建設(shè)單位保存其復(fù)印件，復(fù)印件應(yīng)該保存原單位的名稱、時(shí)間以及加蓋原件印制單位的工作印章。對(duì)于公共資源交易類建設(shè)項(xiàng)目的工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)以及工程造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)和資產(chǎn)資源評(píng)估機(jī)構(gòu)等，對(duì)于相關(guān)的涉及單位所需要的材料進(jìn)行復(fù)印歸檔保存，其中，已經(jīng)裝訂成冊(cè)的招標(biāo)以及投標(biāo)文件或者預(yù)算書等，在裝訂的過(guò)程中應(yīng)該采用一些不易腐蝕以及變質(zhì)的材料進(jìn)行裝訂。

三、明確檔案保管期限以及密級(jí)。

對(duì)于縣級(jí)公共資源交易類檔案管理來(lái)說(shuō)，檔案的保管期限應(yīng)該符合相關(guān)的規(guī)定：其中，工程招標(biāo)檔案應(yīng)該分為以下三種：即永久、長(zhǎng)期和短期，其中長(zhǎng)期是指檔案保管的期限不低于項(xiàng)目設(shè)計(jì)的使用年限，短期則是檔案保管的年限在以下。另外，對(duì)于資產(chǎn)資源交易類檔案的保管期限應(yīng)該保存至合同期滿為止，對(duì)于那些一次性所有權(quán)出讓以及轉(zhuǎn)讓的項(xiàng)目，檔案的保管期限應(yīng)該為永久，另外，對(duì)于資產(chǎn)資源評(píng)估機(jī)構(gòu)以及拍賣機(jī)構(gòu)的檔案保存期限，應(yīng)該自評(píng)估報(bào)告以及成交確認(rèn)書簽發(fā)之日起不少于的保管期限。而招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的檔案保管期限則是自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起不少于5年。對(duì)于縣級(jí)公共資源交易類檔案管理的密級(jí)來(lái)說(shuō)，主要分為絕密、機(jī)密以及密碼三種，相關(guān)檔案管理文件的密級(jí)應(yīng)該根據(jù)國(guó)家等行政主管部門的相關(guān)規(guī)定工程密級(jí)而制定。

四、結(jié)語(yǔ)。

對(duì)于縣級(jí)公共資源交易類檔案管理的工作來(lái)說(shuō)，應(yīng)該基于現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展的視角對(duì)其進(jìn)行管理，及時(shí)更新檔案管理理念，加強(qiáng)檔案管理室的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)檔案管理人員綜合素質(zhì)能力水平的提高，加強(qiáng)對(duì)檔案文件管理的日常維護(hù)與管理工作，充分將縣級(jí)公共資源交易類檔案的規(guī)范化管理工作落到實(shí)處，使其能夠真正的服務(wù)于廣大人民，提升縣級(jí)公共資源交易類檔案管理水平，是現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)進(jìn)步的必然需要。

參考文獻(xiàn)：

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[4]劉宗華.辦公電子檔案管理管理系統(tǒng)應(yīng)用與思考[j].民營(yíng)科技,2014(4):129.

電子病歷本的管理論文篇六

為促進(jìn)我院電子病歷的應(yīng)用與完善，規(guī)范電子病歷使用行為，維護(hù)電子病歷實(shí)施各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范》等，結(jié)合我院實(shí)際情況制定本規(guī)定。

一、電子病歷的格式要求

1、電子病歷依據(jù)病歷書寫規(guī)范，采取統(tǒng)一的格式，任何科室和個(gè)人不得擅自更改。

2、病歷正文、字體、頁(yè)眉及頁(yè)腳格式，由信息科統(tǒng)一制定。

3、電子病歷中，醫(yī)師簽字統(tǒng)一規(guī)定為打印書寫人姓名，在打印書寫人姓名前由書寫人本人手寫簽字，如需要上級(jí)醫(yī)師簽字，則上級(jí)醫(yī)師于書寫人手簽字之前簽字，并注明簽字日期及時(shí)間。

4、電子病歷的書寫應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、規(guī)范、完整。

5、手術(shù)記錄、討論記錄、拒絕治療記錄及各種知情同意書可單獨(dú)打印，病程記錄必須連續(xù)書寫。

6、所有書寫內(nèi)容頁(yè)內(nèi)不得空行。

7、如有多個(gè)診斷，應(yīng)該分行標(biāo)號(hào)書寫。

8、醫(yī)囑由醫(yī)師在醫(yī)生工作站下達(dá)并打印，護(hù)士站執(zhí)行，下達(dá)醫(yī)師及執(zhí)行護(hù)士均要手寫簽字并注明執(zhí)行時(shí)間。

9、電子病歷的書寫應(yīng)當(dāng)使用中文醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)、通用的外文縮寫，無(wú)正式中文譯名的癥狀、體征、疾病名稱等可以使用外文。不得擅自創(chuàng)新。中醫(yī)術(shù)語(yǔ)的使用應(yīng)依照中醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行。

10、入院記錄完成后，為保證病史采集的真實(shí)性，防止日后出現(xiàn)醫(yī)患爭(zhēng)議，需由患者本人或其家屬簽字予以確認(rèn)。

11、為了保證電子病歷的完整性和真實(shí)性，避免因粗心大意造成的失誤和糾紛，要求病人出院前由科室重新審核后方可打印裝訂并送病案室統(tǒng)一保管。

二、電子病歷的簽字及完成時(shí)限

1、醫(yī)務(wù)人員按照規(guī)定書寫電子病歷后，應(yīng)打印并手寫簽字進(jìn)行確認(rèn)。

2、實(shí)習(xí)醫(yī)務(wù)人員、試用期醫(yī)務(wù)人員書寫的電子病歷，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)合法執(zhí)業(yè)的醫(yī)務(wù)人員審閱、修改，經(jīng)上級(jí)醫(yī)師手寫簽字后方可生效。

3、電子住院病歷的完成時(shí)限

(1)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在病人住院后8小時(shí)內(nèi)完成首次病程記錄，病人住院后24小時(shí)內(nèi)完成入院記錄的書寫。

(2)因搶救急?；颊撸茨芗皶r(shí)書寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。

(3)其他內(nèi)容同以往規(guī)定。

4、已完成電子病歷需每日打印，以方便交接班醫(yī)生護(hù)士及時(shí)查看，同時(shí)減少醫(yī)患爭(zhēng)議。

三、電子病歷的'保存

1、我院電子住院病歷的保管由病案室及信息科負(fù)責(zé)，前者負(fù)責(zé)紙質(zhì)電子住院病歷的保管，后者負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)形式的電子病歷保管。

2、患者出院一周內(nèi)，需進(jìn)行電子病歷歸檔操作。

3、發(fā)生醫(yī)療爭(zhēng)議時(shí)，由我院專職人員將打印的電子病歷在電子病歷當(dāng)事人在場(chǎng)的情況下封存。

4、要妥善保護(hù)患者的電子病歷，維護(hù)患者的隱私權(quán)。對(duì)電子病歷嚴(yán)格管理，避免數(shù)據(jù)被篡改、偽造、隱匿、竊取和毀壞。未經(jīng)當(dāng)事人許可，任何人不得以任何方式不正當(dāng)?shù)厥褂盟说膫€(gè)人信息，也不得以任何方式向第三者透露、公開他人的個(gè)人信息。

5、電子病歷的銷毀必須得到主管部門的批準(zhǔn)。任何組織和個(gè)人不得自行銷毀電子病歷。

四、電子病歷及電子病歷系統(tǒng)修改

1、原則上已歸檔電子病歷不允許修改，如各科室需對(duì)歸檔電子病歷文書進(jìn)行修改，由所在科室提供書面申請(qǐng)，科室主任或護(hù)士長(zhǎng)簽名，醫(yī)療文書報(bào)醫(yī)務(wù)科審批、護(hù)理文書報(bào)護(hù)理部審批同意后，方可修改。

2、各科室及醫(yī)務(wù)人員可以對(duì)電子病歷系統(tǒng)提出修改意見(jiàn)，修改意見(jiàn)需書面交信息科或主管部門，信息科根據(jù)修改意見(jiàn)組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估后再對(duì)系統(tǒng)的修改，重大修改項(xiàng)目需報(bào)主管部門或院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。

五、罰則

1、凡違反國(guó)家法律法規(guī)，違反本暫行規(guī)定及電子病歷書寫規(guī)范，偽造、破壞或擅自銷毀電子病歷的，依照有關(guān)法律追究行為人相應(yīng)的法律責(zé)任，同時(shí)據(jù)情節(jié)輕重程度給以經(jīng)濟(jì)處罰。

2、凡泄露患者隱私造成嚴(yán)重后果的，依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3、以上行為情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)依法追究其刑事責(zé)任。

六、本暫行規(guī)定自公布之日起施行。

電子病歷本的管理論文篇七

文書檔案管理是企事業(yè)單位內(nèi)部管理體系的重要組成部分，是提升單位管理與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素。在文書檔案管理中，分類和歸檔是核心部分。但是隨著現(xiàn)代化水平的提升，企事業(yè)單位的文書檔案管理工作出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。這就需要單位結(jié)合具體情況，針對(duì)問(wèn)題提出具體的解決措施，促使文書檔案管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。

二、企事業(yè)單位文書檔案管理現(xiàn)狀。

當(dāng)前，我國(guó)企事業(yè)文書檔案管理理念和管理方法較為落后，且企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文書檔案管理工作并不重視，也沒(méi)有結(jié)合企事業(yè)單位實(shí)際情況健全和完善文書檔案管理制度，導(dǎo)致企事業(yè)單位文書檔案工作無(wú)法滿足發(fā)展所需。首先，企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)不夠重視文書檔案管理工作。這是造成文書檔案管理資金不足的主要原因，無(wú)論是人員配置還是設(shè)備配置，都無(wú)法滿足企事業(yè)單位實(shí)際要求。甚至不少企事業(yè)單位文書檔案部門人員均是兼職人員，或者是依靠單位領(lǐng)導(dǎo)裙帶關(guān)系進(jìn)入檔案管理部門的關(guān)系人員，兼職人員專業(yè)能力欠缺、關(guān)系人員綜合素質(zhì)較低，這是造成單位文書檔案管理工作效率和服務(wù)質(zhì)量低的關(guān)鍵要素。其次，單位沒(méi)有加大對(duì)文書檔案工作人員的培訓(xùn)，也沒(méi)有做好崗前和崗位培訓(xùn)工作，導(dǎo)致工作人員的綜合素質(zhì)普遍低下、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、管理水平不高。這種惡性循環(huán)致使企事業(yè)單位檔案管理工作的針對(duì)性不強(qiáng)，準(zhǔn)確性不高，也就不能充分發(fā)揮文書檔案管理部門應(yīng)有的作用和效益。

三、加強(qiáng)企事業(yè)單位文書檔案規(guī)范化管理的具體對(duì)策。

（一）以人為本。隨著國(guó)家的進(jìn)步和社會(huì)的不斷發(fā)展，以人為本思想逐步被推廣和應(yīng)用至各行各業(yè)。將以人為本思想引入企事業(yè)單位文書檔案管理工作中，是有效改善單位工作人員管理思想和管理方式的主要途徑。單位領(lǐng)導(dǎo)需要加強(qiáng)對(duì)文書檔案管理工作的重視，并加大對(duì)文書檔案部門的人力、物力、資金投入力度，加強(qiáng)對(duì)工作人員的關(guān)注，從而使工作人員充分認(rèn)識(shí)到文書檔案管理工作在單位內(nèi)部管理體系的重要性。除此之外，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極加強(qiáng)與工作人員之間的有效溝通與交流，真正深入群眾內(nèi)部，了解工作人員的實(shí)際需求和心理情緒，并引導(dǎo)各部門之間加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，從而確保文書檔案管理工作的順利實(shí)施，并促使文書檔案工作引起各部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與支持，實(shí)現(xiàn)提高文書檔案管理效率和工作人員工作積極性的目的。除此之外，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極創(chuàng)設(shè)有利條件，增加工作人員學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而提高工作人員專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。并做好人員配置工作，綜合分析人員的綜合能力，將其安排在最為合適的崗位，進(jìn)而促使工作人員在工作中找到歸屬感，并實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。對(duì)于培訓(xùn)活動(dòng)的安排與展開，應(yīng)安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)，從而在提升工作人員綜合能力的同時(shí)提高他們的責(zé)任意識(shí)，為企事業(yè)單位建立一支專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的管理隊(duì)伍奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）引入現(xiàn)代化技術(shù)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企事業(yè)單位應(yīng)改變落后單一的文書檔案管理方式，結(jié)合現(xiàn)代化信息技術(shù)，促使文書檔案管理方式逐步向現(xiàn)代化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。將現(xiàn)代化信息技術(shù)引入企事業(yè)單位文書檔案管理體系，不僅可以大大提高檔案管理工作效率，還可以提高文書檔案管理工作的真實(shí)性和完整性，對(duì)于構(gòu)建新型管理模式具有積極的促進(jìn)作用。1.健全和完善各項(xiàng)管理制度，促使管理制度的規(guī)范性和科學(xué)性。健全和完善管理制度的目的是確保文書檔案管理工作順利展開，并確保管理工作規(guī)范化，進(jìn)而滿足單位發(fā)展所需。單位應(yīng)配置專門的檔案室負(fù)責(zé)管理文書檔案。對(duì)于資料入庫(kù)管理或者出庫(kù)管理，都需要事先征求科室主要負(fù)責(zé)人的'同意才能執(zhí)行。2.提高工作人員的計(jì)算機(jī)操作能力。在構(gòu)建現(xiàn)代化和數(shù)字化管理模式的同時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極引入計(jì)算機(jī)，將計(jì)算機(jī)作為培養(yǎng)管理工作人員管理水平的主要工具，從而起到提高工作人員綜合能力和管理效率的目的。利用計(jì)算機(jī)建立資料檔案，將文書檔案資料及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行資料管理，這樣既可以給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查提供便利，又可以減少不必要的人力和資金投入。另外，其他部門需要文書檔案資料時(shí)，可以直接用電腦將資料發(fā)送至部門主要負(fù)責(zé)人處。由此可見(jiàn)，利用計(jì)算機(jī)管理企事業(yè)單位文書檔案工作，既可以提高文獻(xiàn)檢索速度和檔案管理效率，又可以確保文書檔案資料的完整性和真實(shí)性。

四、結(jié)語(yǔ)。

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企事業(yè)單位的文書檔案管理工作取得了不錯(cuò)的成效。但是由于單位領(lǐng)導(dǎo)的不重視、管理制度的不健全、管理思想和管理方法的落后，導(dǎo)致單位文書檔案管理工作不夠規(guī)范化。針對(duì)以上問(wèn)題，單位領(lǐng)導(dǎo)需要加強(qiáng)對(duì)文書檔案管理工作的重視，并結(jié)合單位實(shí)際情況健全和完善管理制度，積極引入現(xiàn)代信息技術(shù)提高文書檔案管理效率，從而進(jìn)一步滿足單位的發(fā)展所需，為促進(jìn)企事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展提供保障。

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電子病歷本的管理論文篇八

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院檔案管理中的廣泛運(yùn)用，過(guò)去用紙墨、照相形成和傳遞的機(jī)關(guān)公文以及醫(yī)療圖書、臨床診療圖形、影像、文獻(xiàn)資料、科技情報(bào)等，下面是試論醫(yī)院科技檔案信息化管理。

醫(yī)院科技檔案信息化管理的更好開展，成為了醫(yī)院人才建設(shè)，實(shí)施科教興院戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。如何根據(jù)醫(yī)院科技檔案的基本特征，在醫(yī)院科技檔案管理各方面采取信息化管理的思路和模式，最大限度地發(fā)揮醫(yī)院科技檔案的作用，成為了醫(yī)院科技檔案管理的重要課題之一，本文就這一課題做一淺析。

1學(xué)科技檔案的基本特征。

醫(yī)院的科技檔案主要包括五個(gè)部分:公開發(fā)表的科技論文、論著及其原始資料的收集;研究生的畢業(yè)論文及其相關(guān)實(shí)驗(yàn)原始資料的收集;科學(xué)基金資助課題從立題至結(jié)題期間，所有相關(guān)資料的收集;協(xié)作項(xiàng)目的協(xié)議書，技術(shù)轉(zhuǎn)讓或申請(qǐng)專利的有關(guān)證明等的收集;通過(guò)鑒定后的科研成果資料的收集。這五個(gè)重要組成部分均具有以下兩個(gè)特點(diǎn)：

1.1源廣泛。

醫(yī)學(xué)本身是一個(gè)多專業(yè)的龐大科學(xué)體系，涵蓋了醫(yī)、藥、衛(wèi)生、微生物、職業(yè)病、生化等。其分科的細(xì)致與多樣性決定了醫(yī)學(xué)科技檔案的來(lái)源相當(dāng)廣泛性和分散性。而這些科技檔案均自然形成于每一個(gè)科研機(jī)構(gòu)和有科研能力的單位及個(gè)人的研究工作中，因此無(wú)論從內(nèi)容上還是形式上都十分散亂。此外，醫(yī)學(xué)科技檔案的載體材料和形式也頗為多樣化：載體材料包括紙質(zhì)載體、磁盤記錄載體、光盤記錄載體等;檔案形式包括文字材料，獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書等實(shí)物，這樣導(dǎo)致科技檔案管理工作量巨大，加之漫長(zhǎng)的科研過(guò)程和周期，無(wú)疑加大了科技檔案收集工作的難度。

1.2利用價(jià)值高。

醫(yī)學(xué)科技檔案不僅具有憑證作用，同樣也具有廣泛的參考作用。其內(nèi)容包含了豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)、先進(jìn)的科研思路、方法及大量有價(jià)值的'國(guó)內(nèi)外科研資料，包括成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)，都可為今后科研開展提供參考，并對(duì)避免科研工作低水平重復(fù)或?yàn)榭蒲卸蒲械?，都有極高的利用價(jià)值。

2充分利用醫(yī)院內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)建和完善醫(yī)院科技檔案管理系統(tǒng)。

根據(jù)醫(yī)院科技檔案的兩個(gè)基本特征，如何在醫(yī)院科技檔案管理中采取信息化管理的思路和模式，最大限度地發(fā)揮醫(yī)院科技檔案的作用，成為醫(yī)院建設(shè)中的重點(diǎn)問(wèn)題之一。本文認(rèn)為由于醫(yī)院科技檔案來(lái)源廣泛，而檔案管理人員人數(shù)、人力有限，醫(yī)院可充分利用醫(yī)院內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，按照科技檔案的管理要求，建立高效的科技檔案管理系統(tǒng)，可促進(jìn)充分發(fā)揮醫(yī)院科技檔案的作用。

醫(yī)院科技檔案管理系統(tǒng)可就以下幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)建和完善：

2.1醫(yī)技人員個(gè)人信息管理。

以科室為單位，將醫(yī)院醫(yī)技人員的個(gè)人科技檔案信息輸入醫(yī)院科技檔案管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)可提供各類科技檔案，如各年度科研項(xiàng)目執(zhí)行匯報(bào)表、各項(xiàng)科研經(jīng)費(fèi)報(bào)銷登記與結(jié)果反饋、論文投稿登記情況表、學(xué)術(shù)會(huì)議審批及學(xué)術(shù)成果統(tǒng)計(jì)表，外出培訓(xùn)以及涉及到個(gè)人的科研教學(xué)信息等。

2.2科研管理。

在醫(yī)院科研管理方面，醫(yī)院科技檔案系統(tǒng)可對(duì)各類科研檔案進(jìn)行信息化管理，如學(xué)術(shù)論文的投稿管理、會(huì)議論文的登記、科技成果管理、學(xué)術(shù)交流管理(外請(qǐng)專家來(lái)院講座信息管理、外出參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)管理)、學(xué)術(shù)著作及發(fā)明專利管理，并可利用檢索功能進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)。

編輯老師在此也特別為朋友們編輯整理了試論醫(yī)院科技檔案信息化管理。

電子病歷本的管理論文篇九

電子商務(wù)是各種以信息為基礎(chǔ),通過(guò)電子方式完成的交易，是信息技術(shù)的高級(jí)應(yīng)用。而電子商務(wù)管理系統(tǒng)(ecms)是為滿足當(dāng)前各個(gè)行業(yè)提髙貿(mào)易過(guò)程中對(duì)信息管理的效率應(yīng)運(yùn)而生的軟件系統(tǒng)。隨著信息的有效利用日益成為新經(jīng)濟(jì)模式中企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，電子商務(wù)管理系統(tǒng)越來(lái)越得到更多人的重視，其發(fā)展完善也勢(shì)在必行。電子商務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)用于旅游業(yè)雖僅有不到十年的時(shí)間，但其發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁。，全球旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破630億美元，連續(xù)5年保持350%以上的增長(zhǎng)速度。據(jù)世界旅游組織預(yù)計(jì),5年之內(nèi)旅游電子商務(wù)將占全球所有旅游交易的25%;4至5年內(nèi)，旅游電子商務(wù)在電子商務(wù)中的比重將達(dá)到20%—25%。因此，研究以中國(guó)著名景點(diǎn)——九寨溝為實(shí)例的電子商務(wù)管理系統(tǒng)具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

2.總體設(shè)計(jì)目標(biāo)。

該系統(tǒng)總的設(shè)計(jì)目標(biāo)是建成一套技術(shù)先進(jìn)、功能完整、穩(wěn)定可靠、低運(yùn)行成本、低維護(hù)要求、高效、適應(yīng)九寨溝旅游業(yè)務(wù)發(fā)展需要的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。基于這一目標(biāo),具體提出了以下要求：

2.1先進(jìn)性。

擬采用當(dāng)今國(guó)內(nèi)最先進(jìn)和成熟的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，使系統(tǒng)能夠最大限度地適應(yīng)今后技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展變化的需要。系統(tǒng)采用三層應(yīng)用結(jié)構(gòu)，該三層結(jié)構(gòu)的瀏覽器/服務(wù)器(即browse/server,以下簡(jiǎn)稱b/s)模型是當(dāng)前先進(jìn)的協(xié)同應(yīng)用程序開發(fā)模型，這種方案將瀏覽器/服務(wù)器系統(tǒng)中各種各樣的組件劃分為三“層”服務(wù):用戶服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)，它們共同組成一個(gè)應(yīng)用程序。

2.2可靠性。

九寨溝電子商務(wù)管理系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)時(shí)的交易系統(tǒng)，因此任一時(shí)刻的系統(tǒng)故障都有可能給用戶帶來(lái)不可估量的損失，這就要求系統(tǒng)具有髙度的可靠性,具體通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn):采用具有容錯(cuò)功能的服務(wù)器;采用穩(wěn)定性較強(qiáng)的unix操作系統(tǒng);采用數(shù)據(jù)備份、災(zāi)難恢復(fù)、數(shù)據(jù)日志、故障處理等系統(tǒng)故障對(duì)策技術(shù);采用網(wǎng)絡(luò)管理、嚴(yán)格的系統(tǒng)運(yùn)行控制等系統(tǒng)監(jiān)控手段。

2.3安全保密。

web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器均采用unix操作系統(tǒng)。釆用操作權(quán)限控制、設(shè)備鑰匙、密碼控制、系統(tǒng)日志監(jiān)督、數(shù)據(jù)更新嚴(yán)格憑證等多種技術(shù)手段防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)被竊取和篡改。在internet網(wǎng)絡(luò)上采用防火墻、身份認(rèn)證等方法提高系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的安全性。

2.4經(jīng)濟(jì)性。

系統(tǒng)應(yīng)盡量采用目前普遍已有的服務(wù)器、系統(tǒng)應(yīng)用軟件等;由于系統(tǒng)采用基于internet技術(shù)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，客戶端不再有應(yīng)用程序，這不但節(jié)省了投資,而且減少了維護(hù)費(fèi)用。總之,應(yīng)以最低成本來(lái)實(shí)現(xiàn)九寨溝電子商務(wù)管理系統(tǒng)。

3.系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。

整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)成分布式網(wǎng)絡(luò)計(jì)算多層體系結(jié)構(gòu)(dncss),并與已廣泛應(yīng)用于事務(wù)處理系統(tǒng)的b/s體系結(jié)構(gòu)完美結(jié)合。同時(shí),運(yùn)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)原理(主要用于將來(lái)系統(tǒng)的擴(kuò)充,提供數(shù)據(jù)在線分析，并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn))以及一整套面向?qū)ο蟮姆治?、設(shè)計(jì)和開發(fā)原理等多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，以確保系統(tǒng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

表示層是應(yīng)用的用戶接口部分，它擔(dān)負(fù)著用戶與應(yīng)用間的對(duì)話功能。它可用于檢查用戶從鍵盤等輸入的數(shù)據(jù)，顯示系統(tǒng)處理后輸出的數(shù)據(jù)。在九寨溝電子商務(wù)管理系統(tǒng)中,表示層完全采用internet瀏覽器。在變更用戶接口時(shí)，只需要改寫顯示控制和數(shù)據(jù)檢查程序，并不會(huì)因此影響其它層的功能。而數(shù)據(jù)檢查的功能也只是限于數(shù)據(jù)的形式和實(shí)際取值范圍，不包括有關(guān)業(yè)務(wù)本身的處理邏輯。另外,圖形界面的結(jié)構(gòu)也是不固定的，這便于以后可靈活變更。例如:可以在一個(gè)窗口中不是放入幾個(gè)功能，而是按照功能來(lái)分割窗口，以便每個(gè)窗口的功能簡(jiǎn)潔。

商業(yè)邏輯層實(shí)際上是整個(gè)應(yīng)用的本體，它負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理邏輯。而處理所需的數(shù)據(jù)則是從表示層和數(shù)據(jù)層取得。表示層和商業(yè)邏輯層間的數(shù)據(jù)交換應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔,避免“一次業(yè)務(wù)處理，表示層和商業(yè)邏輯層間有多次數(shù)據(jù)交換”的現(xiàn)象。

數(shù)據(jù)層實(shí)際上是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(dbms)，它負(fù)責(zé)管理對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的.訪問(wèn)和控制數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的讀寫。數(shù)據(jù)層應(yīng)能迅速執(zhí)行大量數(shù)據(jù)的更新和檢索操作。這樣一種體系結(jié)構(gòu)對(duì)商業(yè)邏輯層的要求非常高。對(duì)于九寨溝電子商務(wù)管理系統(tǒng)來(lái)講，該層要求能夠處理用戶注冊(cè)、用戶自定義線路等關(guān)鍵任務(wù);而對(duì)于整個(gè)商務(wù)平臺(tái)的綜合業(yè)務(wù)而言，要求在處理交易的同時(shí)能夠處理信息發(fā)布業(yè)務(wù)、商業(yè)智能、客戶關(guān)系、呼叫中心等。為此，需要選擇一個(gè)功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定、擴(kuò)展性強(qiáng)的交易中間平臺(tái)，稱之為交易中間件,具體可見(jiàn)相關(guān)資料,這里不再贅述。具體的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

4．主機(jī)系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。

根據(jù)與用戶的溝通可以知道：九寨溝電子商務(wù)管理系統(tǒng)是九寨溝管理局開展新型個(gè)性化旅游的重要平臺(tái)，因此，九寨溝電子商務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)用性、穩(wěn)定性就顯得尤為重要。而主機(jī)系統(tǒng)正是構(gòu)造先進(jìn)而實(shí)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，因此,主機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)的選型是一個(gè)關(guān)鍵。在選型時(shí),應(yīng)從系統(tǒng)的先進(jìn)性、成熟性、可用性、可靠性和可擴(kuò)展性出發(fā)，綜合考慮用戶業(yè)務(wù)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)可能的發(fā)展?fàn)顩r。

九寨溝管理局電子商務(wù)主機(jī)系統(tǒng)(托管于電信)需要24(小時(shí)）x365(天)的全天候運(yùn)行,用戶難以容忍停、死機(jī)現(xiàn)象的發(fā)生。如果由于計(jì)算機(jī)停、死機(jī)造成工作效率降低，將對(duì)管理局產(chǎn)生巨大的影響。因此,為確保最髙水平的工作效率、客戶滿意程度和收益率，九寨溝管理局需要選擇一套髙性能、高可靠性和擴(kuò)充性能較好的主機(jī)系統(tǒng)，用于處理信息發(fā)布及為用戶提供各種增值服務(wù)。按照九寨溝管理局的要求，支持?jǐn)?shù)據(jù)中心的主機(jī)必須具有足夠的cpu、內(nèi)存以及外存能力來(lái)滿足工作需求,同時(shí)具有很高的安全性、可擴(kuò)展性、髙可靠性。

4.1主機(jī)系統(tǒng)選型原則。

作為整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行的核心,數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器需要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,提供并行處理功能，滿足大量客戶對(duì)服務(wù)器的訪問(wèn)，當(dāng)多個(gè)客戶同時(shí)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行;而且，當(dāng)系統(tǒng)未來(lái)的業(yè)務(wù)量增加(如該電子商務(wù)管理平臺(tái)面向客戶前端提供更多信息、交互、交易等服務(wù))時(shí)，應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)平滑地適應(yīng)用戶的要求。作為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)能夠提供海量級(jí)存儲(chǔ)能力和數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)工具;此外，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)具有高可靠性，保證系統(tǒng)能夠長(zhǎng)時(shí)間無(wú)故障運(yùn)行。

系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)包括兩個(gè)部分：托管于電信的外網(wǎng)和用于信息采集、系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)網(wǎng)。（內(nèi)網(wǎng)主要對(duì)新聞、資訊等各種信息進(jìn)行采集、整理、制作并生成需發(fā)布的信息，通過(guò)租用的專線將信息更新至托管的外網(wǎng)服務(wù)器對(duì)外發(fā)布；同時(shí)完成對(duì)托管外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)的各種硬件設(shè)備、系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)的維護(hù)和管理)而中心數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)在電信管理中心,因此，系統(tǒng)對(duì)托管于電信的主機(jī)要求非常髙，要求其具有強(qiáng)大的處理能力和大容量數(shù)據(jù)庫(kù)的管理能力,且要保證系統(tǒng)的髙可靠性。

根據(jù)九寨溝管理局的現(xiàn)狀及將來(lái)業(yè)務(wù)的需求，考慮到今后電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，綜合電子商務(wù)應(yīng)用的各種經(jīng)驗(yàn)，本文力求建立這樣一個(gè)三層b/s體系結(jié)構(gòu)——“客戶前端/應(yīng)用服務(wù)器/后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器”

的協(xié)作處理環(huán)境，對(duì)這三層進(jìn)行明確分割并在邏輯上相互獨(dú)立，層間接口、數(shù)據(jù)交換簡(jiǎn)潔明了。結(jié)合上文提到的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),可作出如圖2所示的三層b/s體系結(jié)構(gòu)示意圖。在設(shè)計(jì)中應(yīng)避免“進(jìn)行一次業(yè)務(wù)處理，在表示層和功能層進(jìn)行多次數(shù)據(jù)交換”的結(jié)構(gòu)方案。

4.2主機(jī)系統(tǒng)配置。

九寨溝電子商務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)主機(jī)的可用性和可靠性要求非常高，因此，在主機(jī)的選型上應(yīng)充分考慮到機(jī)型的先進(jìn)性、開放性以及在日后的擴(kuò)容能力，在軟件的選擇上應(yīng)主要考慮系統(tǒng)的高可靠性。基于以上因素，本系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和web應(yīng)用服務(wù)器選用的是兩臺(tái)業(yè)界知名廠商ibm公司出產(chǎn)的ibmeserveriseries企業(yè)級(jí)服務(wù)器，進(jìn)行雙機(jī)熱備份系統(tǒng)，組成1套高可靠、高性能、高可靠性、擴(kuò)展性強(qiáng)的處理系統(tǒng)。

根據(jù)九寨溝管理局對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的需求，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用電信的ddn專線作為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間的傳輸線路。ddn通訊鏈路是一種數(shù)據(jù)專線，它作為一種接人手段具有數(shù)據(jù)傳輸率高和傳輸質(zhì)量穩(wěn)定等優(yōu)點(diǎn),適合于像九寨溝管理局這樣對(duì)數(shù)據(jù)傳輸率和數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確性要求較高的單位使用。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型中，我們采用世界一流的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商cisco公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，以保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

在內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)兩端分別配置一臺(tái)cisco3620路由器完成兩網(wǎng)之間的信息接人。在模塊化的路由器cisco3620上配置了兩個(gè)快速以太網(wǎng)接口，用來(lái)完成和電信交換機(jī)的100m冗余連接,再配置一塊wic卡以完成ddn接入。

6.系統(tǒng)安全性(可靠性)設(shè)計(jì)。

6.1系統(tǒng)安全性綜述。

電子商務(wù)管理系統(tǒng)是建立在internet技術(shù)之上，而internet最初的設(shè)計(jì)目標(biāo)是互操作性和開放性，因此網(wǎng)絡(luò)的安全性并未得到足夠的重視。隨著因特網(wǎng)的不斷普及和應(yīng)用的增多，其安全性問(wèn)題便不斷被發(fā)現(xiàn)，這就對(duì)電子商務(wù)管理系統(tǒng)這類需要高度信任和安全的應(yīng)用提出了大量的安全需求。這些安全需求可劃分為網(wǎng)絡(luò)安全需求和信息安全需求兩個(gè)層次，網(wǎng)絡(luò)安全需求的重點(diǎn)在駭客防范機(jī)制，而電子商務(wù)管理系統(tǒng)重點(diǎn)解決的是信息安全需求。綜合起來(lái)主要包括如下幾個(gè)方面:。

(1)雙向身份認(rèn)證：確認(rèn)系統(tǒng)中的實(shí)體和用戶身份的真實(shí)性；

(2)授權(quán)：根據(jù)認(rèn)證的身份來(lái)確定對(duì)信息資源或應(yīng)用的訪問(wèn)權(quán)限；

(3)機(jī)密性：保證信息不被非授權(quán)泄露,包括存儲(chǔ)機(jī)密性和傳輸機(jī)密性；

(5)建立責(zé)任機(jī)制:使任何實(shí)體為其對(duì)信息所進(jìn)行的任何操作承擔(dān)責(zé)任。

九寨溝電子商務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)該采用具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)安全平臺(tái)，滿足電子商務(wù)管理的信息安全需求。但目前國(guó)內(nèi)大部分信息安全產(chǎn)品(基于ssl)均采用https代理機(jī)制（即httpsproxy)，這就存在兩個(gè)問(wèn)題:一是proxy服務(wù)器將成為整個(gè)交易系統(tǒng)的瓶頸，因?yàn)樗械慕灰仔畔⒍夹枰ㄟ^(guò)該系統(tǒng)(明文直接傳輸;密文須加解密），系統(tǒng)負(fù)載較大;另一個(gè)問(wèn)題則是如何將信息安全機(jī)制與中間件產(chǎn)品(websphere)相結(jié)合，這需要中間件廠商與信息安全產(chǎn)品廠商的配合。

為了實(shí)現(xiàn)上述安全功能,必須采用成熟先進(jìn)的加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、hash技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)和密鑰管理技術(shù)，而這些技術(shù)可以采用ca、ssl協(xié)議等組成的方案來(lái)解決。

6.2系統(tǒng)主機(jī)高可靠性(雙機(jī)容錯(cuò))設(shè)計(jì)。

高可靠性是指保證在各種情況下，用戶能夠不間斷地使用計(jì)算機(jī)資源的能力。由于計(jì)算機(jī)應(yīng)用的正常連續(xù)運(yùn)行對(duì)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的發(fā)展甚至是生存越來(lái)越重要,高可靠性也日益弓i起人們的重視?？梢哉f(shuō)，高可靠性已經(jīng)成為所有在關(guān)鍵業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化的體系中不可或缺的一環(huán)。高可靠性方案主要管理兩種情況：計(jì)劃性的和非計(jì)劃性的系統(tǒng)退出。計(jì)劃性的系統(tǒng)退出包括日常的系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)容等，而非計(jì)劃的系統(tǒng)退出則指意外故障導(dǎo)致的系統(tǒng)臨時(shí)退出。計(jì)劃性和非計(jì)劃性的系統(tǒng)退出都會(huì)導(dǎo)致九寨溝管理局的關(guān)鍵計(jì)算機(jī)應(yīng)用無(wú)法運(yùn)行。對(duì)于一個(gè)工作周期長(zhǎng)達(dá)7(天）x24(小時(shí))甚至更長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的九寨溝管理局而言，計(jì)劃性退出會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大影響，而非計(jì)劃性系統(tǒng)退出由于發(fā)生時(shí)間的不可預(yù)知性，可能會(huì)帶來(lái)更大的影響。根據(jù)以上可能存在的情況，本系統(tǒng)提供了多級(jí)的備份與恢復(fù)機(jī)制:1)服務(wù)器級(jí):兩臺(tái)服務(wù)器互為雙機(jī)熱備份,若其中一臺(tái)服務(wù)器發(fā)生故障，則另一臺(tái)立刻接替它的工作,保證系統(tǒng)不會(huì)癱瘓;2)存儲(chǔ)設(shè)備級(jí):采用raid5磁盤陣列;3)后備存儲(chǔ)設(shè)備級(jí):用磁帶機(jī)定期做備份;4)遠(yuǎn)程備份，異地容災(zāi)：日后可購(gòu)買遠(yuǎn)程備份軟件，進(jìn)一步保證可靠性;5)另外,系統(tǒng)還選擇了外接式不間斷供電(ups)，保障小型機(jī)的電源供應(yīng)。

7.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?可靠性)設(shè)計(jì)。

九寨溝管理局電子商務(wù)管理系統(tǒng)包括兩個(gè)部分：托管于電信的外網(wǎng)和用于信息采集、系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)網(wǎng)。內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間通過(guò)電信專線實(shí)時(shí)或定時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)要求非常高。本方案在不過(guò)多地增加用戶投資的前提下為用戶推薦設(shè)計(jì)的可靠性措施，供用戶在實(shí)施及未來(lái)應(yīng)用中選用。

7.1設(shè)備及鏈路備份設(shè)計(jì)。

內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間的信息交換通過(guò)廣域網(wǎng)通訊來(lái)實(shí)現(xiàn)。在系統(tǒng)的廣域網(wǎng)建設(shè)中,采用ddn與pstn兩種廣域網(wǎng)連接方式，其中撥號(hào)方式可以作為專線的備份，從而保證了對(duì)數(shù)據(jù)傳輸要求較高的九寨溝管理局避免了因?yàn)閐dn線路的故障無(wú)法傳輸數(shù)據(jù)的情況。

7.2關(guān)于內(nèi)網(wǎng)對(duì)外網(wǎng)的遠(yuǎn)程登錄。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)成一個(gè)多用戶系統(tǒng)，多用戶系統(tǒng)都有用戶帳號(hào)概念。用戶帳號(hào)規(guī)定了用戶對(duì)系統(tǒng)的使用權(quán)，內(nèi)網(wǎng)的用戶登錄進(jìn)入外網(wǎng)后就可以訪問(wèn)外網(wǎng)系統(tǒng)中的全部資源,對(duì)托管于外網(wǎng)的各種硬件設(shè)備、系統(tǒng)、用軟件、數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)和管理。遠(yuǎn)程登錄就是指一個(gè)遠(yuǎn)地用戶通過(guò)tcp/ip進(jìn)人帳號(hào)，訪問(wèn)遠(yuǎn)地資源。telnet協(xié)議的目的是提供一個(gè)通用、雙向、基于8位字符的通信服務(wù)，它是面向終端的處理，是一種網(wǎng)絡(luò)上的虛終端。遠(yuǎn)程登錄的目的在于訪問(wèn)遠(yuǎn)地系統(tǒng)的資源，一個(gè)內(nèi)網(wǎng)用戶在登錄托管于外網(wǎng)的系統(tǒng)后，系統(tǒng)并不區(qū)分其是否為本地用戶，所以內(nèi)網(wǎng)用戶在本地可以作的任何操作都可在遠(yuǎn)地進(jìn)行。

7.3內(nèi)外網(wǎng)間數(shù)據(jù)傳輸加密與校驗(yàn)。

外網(wǎng)用于發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)自于內(nèi)網(wǎng)，因此對(duì)于兩網(wǎng)通信數(shù)據(jù)的正確性要求極高。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃中,通信的數(shù)據(jù)容錯(cuò)由兩方面達(dá)成，而在廣域網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)上，鏈路層本身含有容錯(cuò)冗余校驗(yàn)法來(lái)對(duì)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行檢查，因此可達(dá)到錯(cuò)誤偵測(cè)及錯(cuò)誤修正的目的。為了確保數(shù)據(jù)在兩網(wǎng)間安全傳輸，在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)必須遵循以下基本原則:保密性、一致性和標(biāo)準(zhǔn)化。

內(nèi)外網(wǎng)之間的關(guān)系如圖3所示。

8.結(jié)論。

本文從架構(gòu)設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，本著總體規(guī)劃、分布實(shí)施的原則，對(duì)九寨溝電子商務(wù)管理系統(tǒng)提出了高效可行的實(shí)現(xiàn)方案。這是一個(gè)可分步實(shí)施、易擴(kuò)充、模塊間界線清晰、注重業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程的較成熟的方案。服務(wù)器端的編程語(yǔ)言采用java和jsp/servelet/ejb,可同時(shí)支持win?dows操作系統(tǒng)和多種unix操作系統(tǒng)。系統(tǒng)采用j2ee技術(shù)，具備天然的負(fù)載均衡、線性擴(kuò)展的能力，是一個(gè)可靠、可用、可伸縮的服務(wù)器結(jié)構(gòu)o系統(tǒng)特別注重安全性和可靠性，提供了嚴(yán)密的安全措施和多級(jí)的可靠性。實(shí)踐表明，本方案符合旅游事業(yè)信息管理發(fā)展和對(duì)it系統(tǒng)平滑、低成本升級(jí)的要求，系統(tǒng)的體系架構(gòu)能夠適應(yīng)不同發(fā)展階段的需要，是一個(gè)設(shè)計(jì)優(yōu)良的電子商務(wù)管理系統(tǒng)。

電子病歷本的管理論文篇十

（一）建立健全醫(yī)院病歷質(zhì)量管理組織，完善醫(yī)院“四級(jí)”病歷質(zhì)量控制體系并定期開展工作。

1、一級(jí)質(zhì)控小組由科主任、病案委員（主治醫(yī)師以上職稱的醫(yī)師）、科護(hù)士長(zhǎng)組成。負(fù)責(zé)本科室或本病區(qū)病歷質(zhì)量檢查。

2、二級(jí)質(zhì)控部門由醫(yī)院行政職能部門有關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)門診病歷、運(yùn)行病歷、存檔病案等，每月進(jìn)行抽查評(píng)定，并把病歷書寫質(zhì)量納入醫(yī)務(wù)人員綜合目標(biāo)考評(píng)資料，進(jìn)行量化管理。

3、三級(jí)質(zhì)控部門由醫(yī)院病案室專職質(zhì)量管理醫(yī)師組成，負(fù)責(zé)對(duì)歸檔病歷的檢查。

4、四級(jí)質(zhì)控組織由院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)及有經(jīng)驗(yàn)、職責(zé)心強(qiáng)的高級(jí)職稱的醫(yī)、護(hù)、技人員及主要業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)人組成。每季度至少進(jìn)行一次全院病歷質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

（二）貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《醫(yī)療文書規(guī)范與管理》的各項(xiàng)要求，注重對(duì)新分配、新調(diào)入醫(yī)師及進(jìn)修醫(yī)師的有關(guān)病歷書寫知識(shí)及技能培訓(xùn)。

（三）加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行病歷和歸檔病案的管理及質(zhì)量監(jiān)控。

1、病歷中的'首次病程記錄、術(shù)前談話、術(shù)前小結(jié)、手術(shù)記錄、術(shù)后（產(chǎn)后）記錄、重要搶救記錄、特殊檢查、麻醉前談話、輸血前談話、出院診斷證明等重要記錄資料，應(yīng)由本院主管醫(yī)師書寫或?qū)彶楹灻?。手術(shù)記錄應(yīng)由術(shù)者或第一助手書寫，如第一助手為進(jìn)修醫(yī)師，須由本院醫(yī)師審查簽名。

2、平診患者入院后，主管醫(yī)師應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)查看患者、詢問(wèn)病史、書寫首次病程記錄和處理醫(yī)囑。急診患者應(yīng)在5分鐘內(nèi)查看并處理患者，住院病歷和首次病程記錄原則上應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成，因搶救患者未能及時(shí)完成的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。

3、新入院患者，48小時(shí)內(nèi)應(yīng)有主治醫(yī)師以上職稱醫(yī)師查房記錄，一般患者每周應(yīng)有2次主任醫(yī)師（或副主任醫(yī)師）查房記錄，并加以注明。

4、重?；颊叩牟〕逃涗浢恳惶熘辽?次，病情發(fā)生變化時(shí)，隨時(shí)記錄，記錄時(shí)間應(yīng)具體到分鐘。對(duì)病重患者，至少2天記錄一次病程記錄。對(duì)病情穩(wěn)定患者至少3天記錄一次病程記錄。對(duì)病情穩(wěn)定的慢性病患者，至少5天記錄一次病程記錄。

5、各種化驗(yàn)單、報(bào)告單、配血單應(yīng)及時(shí)粘貼，嚴(yán)禁丟失。外院的醫(yī)療文件，如作為診斷和治療依據(jù)，應(yīng)將相關(guān)資料記入病程紀(jì)錄，同時(shí)將治療文件附于本院病歷中。外院的影像資料或病理資料，如需作為診斷或治療依據(jù)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)本院相關(guān)科室醫(yī)師會(huì)診，寫出書面會(huì)診意見(jiàn)，存于本院住院病歷中。

（四）出院病歷一般應(yīng)在3天內(nèi)歸檔，特殊病歷（如死亡病歷、典型教學(xué)病歷）歸檔時(shí)間不超過(guò)1周，并及時(shí)報(bào)病案室登記備案。

（五）加強(qiáng)病歷安全保管，防止損壞、丟失、被盜等，復(fù)印病歷時(shí)，應(yīng)由醫(yī)護(hù)人員護(hù)送或再病案室專人復(fù)印。

（六）依據(jù)《省病歷質(zhì)量管理評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲暫行辦法》的要求與規(guī)定，建立科室及個(gè)人病歷書寫質(zhì)量評(píng)價(jià)通報(bào)制度和獎(jiǎng)罰機(jī)制。

電子病歷本的管理論文篇十一

摘要：隨著高?？蒲惺聵I(yè)的不斷深入和發(fā)展，科研工作對(duì)科研檔案的規(guī)范化管理提出了更高的要求。文章通過(guò)整理高?？蒲袡n案管理的內(nèi)涵和作用、歸檔范圍等，提出了完善科研檔案管理制度、實(shí)現(xiàn)科研檔案管理信息化、提高科研人員歸檔意識(shí)、提高科研檔案利用率、保證科研檔案完整性等手段實(shí)現(xiàn)科研檔案管理的規(guī)范化。

關(guān)鍵詞：高校；科研檔案；規(guī)范化。

1高?？蒲袡n案管理工作的內(nèi)涵及作用。

高校科研檔案管理是指高等學(xué)校在科學(xué)技術(shù)研究過(guò)程中直接形成的對(duì)學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)有保存價(jià)值的文字、圖表、數(shù)據(jù)、聲像等各種形式載體的文件材料?？蒲袡n案是科研活動(dòng)的真實(shí)記錄，是科技儲(chǔ)備的一種形式，是一項(xiàng)重要的信息資源。它真實(shí)地記述了科研、生產(chǎn)活動(dòng)的過(guò)程和成果及有關(guān)科研人員的科技思想、方法和經(jīng)驗(yàn)，具有原始記錄的基本屬性，同時(shí)具有法律憑證、促進(jìn)交流、提供資源再開發(fā)利用物質(zhì)基礎(chǔ)等作用。

對(duì)于高校科研檔案管理必須集中統(tǒng)一管理，確保完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、安全，以利開發(fā)利用。目前，根據(jù)《科學(xué)技術(shù)研究檔案管理暫行規(guī)定(1987)》高?？蒲袡n案管理包括五個(gè)階段，即科研準(zhǔn)備、研究實(shí)驗(yàn)、總結(jié)鑒定驗(yàn)收、成果和獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)、推廣應(yīng)用。

2．1科研準(zhǔn)備階段。

許多檔案工作者會(huì)忽略此階段的檔案收集，往往此階段的資料又存在一些重要信息。如:項(xiàng)目申報(bào)通知，項(xiàng)目申報(bào)書(含經(jīng)費(fèi)預(yù)算)、項(xiàng)目審批文件、任務(wù)書、委托書、開題報(bào)告、調(diào)研報(bào)告、方案論證和協(xié)議書、合同等文件。

2．2研究實(shí)驗(yàn)階段。

各種載體的重要原始記錄(各類錄音或錄像資料、照片，電子或紙質(zhì)筆記等)，實(shí)驗(yàn)報(bào)告，計(jì)算材料，專利申請(qǐng)的有關(guān)文件材料，設(shè)計(jì)文件、圖紙，關(guān)鍵工藝文件，重要的來(lái)往技術(shù)文件等，同時(shí)，應(yīng)注意收集項(xiàng)目的年度進(jìn)展報(bào)告。

2．3總結(jié)鑒定驗(yàn)收階段。

工作總結(jié)，科研報(bào)告，科研成果(專利、論文、專著)，技術(shù)鑒定材料，科研投資情況、決算材料、驗(yàn)收材料的整套文件。

2．4成果和獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)階段。

成果和獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)材料及審批材料、獲獎(jiǎng)證書、推廣應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益證明材料等。

2．5推廣應(yīng)用階段。

推廣應(yīng)用方案、總結(jié)，擴(kuò)大生產(chǎn)的設(shè)計(jì)文件、工藝文件，生產(chǎn)定型鑒定材料，轉(zhuǎn)讓合同，用戶反饋意見(jiàn)等。根據(jù)教育部令第27號(hào)文件:《高等學(xué)校檔案管理辦法》科研類檔案應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目完成后兩個(gè)月歸檔。

電子病歷本的管理論文篇十二

目前汽車配件銷售企業(yè)大多數(shù)在其連鎖店的管理還是手工進(jìn)行，隨著汽車配件行業(yè)的迅速發(fā)展，手工管理的種種弊端暴露無(wú)疑，給銷售企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了不必要的麻煩。為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)業(yè)務(wù)管理水平，更好的為客戶服務(wù)，應(yīng)采用計(jì)算機(jī)來(lái)管理汽車配件的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)。

本文首先對(duì)vb，sqlserver2000這兩種開發(fā)工具的原理和應(yīng)用進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，然后針對(duì)具體項(xiàng)目展開研究，進(jìn)行需求分析，模塊劃分與設(shè)計(jì)，最后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析和設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，結(jié)合源代碼具體的描述出整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過(guò)程。

汽車配件管理系統(tǒng)的目的是為企業(yè)提供一個(gè)計(jì)算機(jī)化的管理平臺(tái)，實(shí)踐企業(yè)內(nèi)部科學(xué)有效的管理，促進(jìn)企業(yè)管理信息化，規(guī)范化，將能使管理人員從繁瑣的雜務(wù)工作中解脫出來(lái)，真正從事管理工作。

關(guān)鍵字：汽車配件管理系統(tǒng)；進(jìn)銷存系統(tǒng)；信息技術(shù)。

第一章緒論。

§1.1問(wèn)題背景。

隨著信息化社會(huì)帶給我們的沖擊越來(lái)越強(qiáng)烈，信息化管理和信息化設(shè)備已經(jīng)深入到我們生活的方方面面，同時(shí)，信息時(shí)代帶給配件管理系統(tǒng)強(qiáng)烈的沖擊。目前汽車配件銷售企業(yè)大多數(shù)在其連鎖店的管理還是手工進(jìn)行，隨著汽車配件行業(yè)的迅速發(fā)展，手工管理的種種弊端暴露無(wú)疑，給銷售企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了不必要的麻煩。為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)業(yè)務(wù)管理水平，更好的為客戶服務(wù)，應(yīng)采用計(jì)算機(jī)來(lái)管理汽車配件的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)。

本系統(tǒng)的實(shí)施，將能使管理人員從繁瑣的雜務(wù)工作中解脫出來(lái)，真正從事管理工作。集中管理汽車配件的銷售及賬目，同時(shí)帶動(dòng)企業(yè)步入現(xiàn)代化的管理階段，節(jié)省了大量的人力、物力和財(cái)力，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作物流清晰，經(jīng)營(yíng)狀況詳細(xì)準(zhǔn)確，使汽車配件的經(jīng)營(yíng)管理體系更加科學(xué)化、規(guī)范化、合理化。

1.公司建立中心數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)的全面管理，達(dá)到數(shù)據(jù)一次錄入、隨處訪問(wèn)的目的。3.采用圖形界面，人機(jī)界面友好，使操作簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)容易。

4.在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)物資公司和分公司的庫(kù)存彼此可見(jiàn)，管理透明，庫(kù)存分布合理。5.減少管理環(huán)節(jié)，提高流轉(zhuǎn)效率。

6.通過(guò)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)量化管理，支持決策分析。

通過(guò)該系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)信息共享。如公司經(jīng)理可隨時(shí)以圖形化的方式了解日常經(jīng)營(yíng)狀況，配件庫(kù)存情況，所有的查詢信息，使各級(jí)管理人員能實(shí)時(shí)的掌握所需信息，從而更及時(shí)、準(zhǔn)確的做出決策。各分公司的訂單信息、物資公司的庫(kù)存信息都可以在整個(gè)公司內(nèi)部共享，進(jìn)而融入到公司的整體信息化管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)更大范圍內(nèi)、更多系統(tǒng)的信息共享。

§1.6系統(tǒng)實(shí)施階段。

系統(tǒng)的實(shí)施分為三個(gè)階段：

第一階段：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是在保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的安全性的前提下滿足公司和各分公司日常管理工作的需要，具體的為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入和維護(hù)功能，日常工作數(shù)據(jù)的錄入和維護(hù)功能，日常查詢。以上功能是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

第二階段：在日常數(shù)據(jù)豐富的基礎(chǔ)上，全面完善各項(xiàng)查詢、統(tǒng)計(jì)。只有在數(shù)據(jù)積累達(dá)到一定程度后，分析、統(tǒng)計(jì)才有更實(shí)際的意義。

第三階段：根據(jù)用戶提出的、并經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)后的需求變更對(duì)系統(tǒng)做出修改；易用性方面的修改，系統(tǒng)更廣范圍的安裝發(fā)布，如將該軟件系統(tǒng)在各分公司推廣使用。

第二章系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)。

§2.1設(shè)計(jì)方案。

§2.1.1設(shè)計(jì)語(yǔ)言的選擇。

隨著internet技術(shù)的普及和應(yīng)用需求的變化，以第四代語(yǔ)言為主的應(yīng)用開發(fā)產(chǎn)品發(fā)生了較大的變化，它們不僅已成為人們開發(fā)應(yīng)用的開發(fā)工具，而且很多產(chǎn)品已發(fā)展成為一種強(qiáng)有力的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境。這些新型的開發(fā)工具通常以一種集成軟件包的形式提供給開發(fā)人員。

c/s結(jié)構(gòu)屬于一種應(yīng)用架構(gòu)，客戶端通過(guò)用戶點(diǎn)擊產(chǎn)生事件，并將事件要求提交給服務(wù)端，服務(wù)端根據(jù)事件要求作出相應(yīng)的處理，并傳送給客戶端。通常采用高性能的pc、工作站或小型機(jī)，并采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如oracle、sybase、informix或sqlserver，有時(shí)根據(jù)需要設(shè)置中間應(yīng)用層來(lái)管理服務(wù)端和客戶端。

b/s結(jié)構(gòu)應(yīng)用體系，即在傳統(tǒng)的二層c/s模型中放入應(yīng)用程序服務(wù)器。應(yīng)用程序服務(wù)器簡(jiǎn)單地說(shuō)就是一個(gè)包含企業(yè)邏輯的應(yīng)用程序，開發(fā)人員以一種特定的組件形態(tài)，如microsoftcom/dcom,corba，midas，或enterprisejavabean等，封裝企業(yè)邏輯的程序代碼，這種經(jīng)過(guò)封裝，能夠執(zhí)行特定企業(yè)功能的對(duì)象被稱為“企業(yè)對(duì)象”，把這些企業(yè)對(duì)象分發(fā)到應(yīng)用程序服務(wù)器中，開發(fā)人員在開發(fā)應(yīng)用程序時(shí)就可以使用這些企業(yè)對(duì)象提供的服務(wù)。

c/s能充分發(fā)揮客戶端pc的處理能力，很多工作可以在客戶端處理后再提交給服務(wù)器。對(duì)應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)就是客戶端響應(yīng)速度快，客戶端應(yīng)用軟件界面豐富，可以設(shè)計(jì)出所需要的各種精美的表單，用戶溝通能力強(qiáng)，通過(guò)安裝時(shí)一次性注冊(cè)所有的用戶組件，和設(shè)置好運(yùn)行環(huán)境，使客戶端直接調(diào)用本地的各種組件，效率高。

根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖得到數(shù)據(jù)庫(kù)的e-r模型，轉(zhuǎn)化成sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所支持的實(shí)際數(shù)據(jù)庫(kù)模型，也就是數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)字典。

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電子病歷本的管理論文篇十三

電子商務(wù)起源于20年前的專用增值網(wǎng)絡(luò)和edi的應(yīng)用，在internet的商用推動(dòng)下電子商務(wù)得到迅速發(fā)展，而且表現(xiàn)出一些與internet相關(guān)的特點(diǎn)：信息化、虛擬性、全球性、社會(huì)性。什么是電子商務(wù)？以陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院電子商務(wù)研究所所長(zhǎng)李琪教授為代表的中國(guó)電子商務(wù)專家分析認(rèn)為，電子商務(wù)是指在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的過(guò)程。

（一）組織形態(tài)。

1.虛擬企業(yè)。

從本質(zhì)上講，虛擬企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜開放的巨系統(tǒng)。所謂的復(fù)雜開放的巨系統(tǒng)是指規(guī)模復(fù)雜，功能目標(biāo)多樣，且維數(shù)高、空間大、影響因素眾多，并且有極大的隨機(jī)性，有的還受制約于主觀因素影響的開放系統(tǒng)。

（1）虛擬企業(yè)的定義。

虛擬企業(yè)是一種利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)等手段，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化作出快速反應(yīng)的企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，所以又稱動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。從信息網(wǎng)絡(luò)的角度來(lái)說(shuō)就是指企業(yè)組織無(wú)形化，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)加以聯(lián)結(jié)的企業(yè)組織，如網(wǎng)上商店、網(wǎng)上銀行等都為虛擬企業(yè)；從組織的角度來(lái)說(shuō)就是指為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，通過(guò)應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)組成的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)組織。在合作過(guò)程中各成員彼此互不干涉，且共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同分享利益；當(dāng)預(yù)期目標(biāo)達(dá)到之后，此組織即將解體。如多個(gè)實(shí)體企業(yè)組成的“企業(yè)集團(tuán)”。

（2）虛擬企業(yè)的特點(diǎn)。

合作型競(jìng)爭(zhēng)。虛擬企業(yè)是建立在共同目標(biāo)上的合作型競(jìng)爭(zhēng)，在數(shù)字化信息時(shí)代，合作比競(jìng)爭(zhēng)更加重要。

動(dòng)態(tài)性。虛擬企業(yè)能動(dòng)態(tài)地集成和利用資源，從而保持技術(shù)領(lǐng)先。虛擬企業(yè)能夠快速有效地集成和利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，各成員企業(yè)以及各個(gè)環(huán)節(jié)的員工都能參與技術(shù)創(chuàng)新的研究和實(shí)施工作，因而更能夠維持技術(shù)領(lǐng)先地位。

組織扁平化。扁平化的網(wǎng)絡(luò)組織能對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化作出快速反應(yīng)。由于信息技術(shù)的高度發(fā)展將極大地改變企業(yè)內(nèi)部信息的溝通方式和中間管理層的作用，虛擬企業(yè)通過(guò)社會(huì)化協(xié)作和契約關(guān)系，外包非核心零部件生產(chǎn)和認(rèn)證零部件質(zhì)量的可靠性，使企業(yè)的管理組織扁平化、信息化，削減了中間層次，使決策層貼近執(zhí)行層。學(xué)習(xí)型組織。虛擬企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是學(xué)習(xí)型組織。由于虛擬企業(yè)是由不同企業(yè)組成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，有著共同的價(jià)值觀，所以能采用學(xué)習(xí)型組織。

2.電子商務(wù)企業(yè)。

電子商務(wù)時(shí)代是社會(huì)生產(chǎn)能力與商品過(guò)剩的時(shí)代，客戶存在極大的商品選擇空間和余地，而且表現(xiàn)出“個(gè)性化”需求特征。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向，按多品種小批量組織生產(chǎn)。產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，“客戶滿意度”則是企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能否生存和發(fā)展。

純粹的電子商務(wù)企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是通過(guò)提供交易信息和交易平臺(tái)（主要是交易訂單和交易結(jié)算）公共服務(wù)提高交易主體之間的交易效率。我們可以將電子商務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)概括為以下三個(gè)方面：公共交易信息服務(wù)、公共交易平臺(tái)服務(wù)、公共應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)。它具有中介特征、有償服務(wù)特征、電子經(jīng)紀(jì)的廣泛性、知識(shí)性與情報(bào)性等特征。

3.企業(yè)電子商務(wù)。

企業(yè)電子商務(wù)是新世紀(jì)的新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。電子商務(wù)是以internet、intranet為架構(gòu)，以父易的雙方為主體，以銀行的支付結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫(kù)為依托的一種全新的商業(yè)模型；是一種能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行連接的商業(yè)模型，電子商務(wù)是信息商務(wù)。

從商務(wù)的角度來(lái)講，企業(yè)電子商務(wù)就是指以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支點(diǎn)的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)。從企業(yè)組織理論的角度講，傳統(tǒng)企業(yè)若要開展真正意義上的電子商務(wù)，實(shí)行基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)運(yùn)作模式，那么它必然會(huì)形成一種有別于實(shí)體組織、虛擬組織的新型組織形態(tài)——企業(yè)電子商務(wù)組織。所以從組織形態(tài)的角度講，企業(yè)電子商務(wù)就是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)平臺(tái)來(lái)配置資源、進(jìn)行生產(chǎn)的一種組織形式。

從電子商務(wù)的組織形態(tài)中可以看出無(wú)論是虛擬企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、還是企業(yè)電子商務(wù)從事的都是電子商務(wù)活動(dòng)。我們可從橫向和縱向兩個(gè)方面來(lái)探討電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容。

1.橫向。

電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容從橫向看主要是體現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與市場(chǎng)（消費(fèi)者）之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)內(nèi)部之間的電子商務(wù)。

(1)企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)。是指企業(yè)可以使用互聯(lián)網(wǎng)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商定貨、接收發(fā)票和付款結(jié)算。b-to-b的商業(yè)模式直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由于企業(yè)與企業(yè)之間有現(xiàn)成的龐大的交易，通過(guò)電子商務(wù)可以大大加快這種交易的速度，使企業(yè)迅速見(jiàn)效，因此，企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)，企業(yè)的改造和管理的提升也明顯地向電子商務(wù)型企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)移。電子商務(wù)的核心是信息流更加有效的管理。企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)主要有三個(gè)方面：即企業(yè)本身、供應(yīng)商和客戶。企業(yè)通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)，對(duì)內(nèi)能夠提高內(nèi)部管理過(guò)程的效率，對(duì)外能夠有效地定位市場(chǎng)、擴(kuò)展市場(chǎng)、提供個(gè)性化服務(wù)以贏得客戶滿意度，并加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，使業(yè)務(wù)流程科學(xué)化。企業(yè)-企業(yè)方面，公司可以使用網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨、接收發(fā)票和付款。電子商務(wù)在這方面的應(yīng)用已經(jīng)有很多年的歷史，而且使用得也很好，特別是通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)或增值網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的電子數(shù)據(jù)交換。

(2)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。主要通過(guò)網(wǎng)上商品瀏覽、挑選，在線支付、配送等環(huán)節(jié)完成。網(wǎng)上零售已無(wú)可爭(zhēng)議的成為典型的網(wǎng)上電子商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，其中又可使企業(yè)自己銷售自己的產(chǎn)品為網(wǎng)站企業(yè)提供一個(gè)平臺(tái)，讓其他企業(yè)向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品。企業(yè)——消費(fèi)者方面基本等同于電子化的零售，它主要隨著www網(wǎng)的出現(xiàn)而迅速地發(fā)展起來(lái)。目前，在internet上遍布各種類型的商業(yè)中心，出售從鮮花、書籍到計(jì)算機(jī)、汽車等的各種消費(fèi)商品和服務(wù)。

(3)政府對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)。指企業(yè)與政府部門的電子商務(wù)。政府上網(wǎng)后通過(guò)政府服務(wù)網(wǎng)（gsn)提供各種行政應(yīng)用和便民服務(wù)的同時(shí)，也直接參加電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)施政府網(wǎng)上采購(gòu)工程。它包括信息發(fā)布、數(shù)據(jù)利用、政府采購(gòu)等等。企業(yè)可以針對(duì)不同的問(wèn)題訪問(wèn)有關(guān)的網(wǎng)站并可以迅速有效的得到問(wèn)題的詳盡解答。企業(yè)，政府方面，包括公司與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。例如在美國(guó)，政府采購(gòu)清單可以通過(guò)h-temet發(fā)布，公司可以以電子化的方式回應(yīng)。目前在這方面應(yīng)用還很少，但隨著政府利用自己的行為去促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，這方面的應(yīng)用一定會(huì)迅速增長(zhǎng)。美國(guó)政府已經(jīng)宣布從1997年1月起將通過(guò)edi完成政府年度采購(gòu)任務(wù)，并于1999年最終取消紙面單證。

(4)企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)。主要有員工與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者和員工與消費(fèi)者等電子商務(wù)。企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)是利用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（也稱為內(nèi)特網(wǎng)）創(chuàng)建的電子商務(wù)活動(dòng)。消費(fèi)者-政府方面的應(yīng)用尚未出現(xiàn)，但隨著企業(yè)-消費(fèi)者方面和企業(yè)一政府方面的發(fā)展，政府也許會(huì)把電子商務(wù)擴(kuò)展到福利費(fèi)發(fā)放和個(gè)人財(cái)產(chǎn)稅的征收方面。

2.縱向。

電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容從縱向看主要體現(xiàn)在電子商務(wù)的形成和電子商務(wù)管理的職能兩方面。

企業(yè)的發(fā)展沿襲了歷史，歷史是發(fā)展的。電子商務(wù)活動(dòng)從產(chǎn)生到發(fā)展，都不會(huì)隨時(shí)代的變遷而變化。無(wú)論是20世紀(jì)80年代的基于edi的商務(wù)運(yùn)作全過(guò)程的電子化，還是20世紀(jì)90年代的基于全球計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，他們所從事的仍然是電子商務(wù)活動(dòng)。

從電子商務(wù)管理的職能看，電子商務(wù)管理仍然具有決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能。在決策中，決策者可以通過(guò)全球計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的決策軟件進(jìn)行信息收集、市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)整理等進(jìn)行決策；在組織活動(dòng)中，組織者可以通過(guò)決策目標(biāo)將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧希弥贫纫?guī)定各個(gè)成員的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系，形成一個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，使整個(gè)組織協(xié)調(diào)地運(yùn)轉(zhuǎn)；在領(lǐng)導(dǎo)中，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)指導(dǎo)人們的行為，溝通人們之間的信息，增強(qiáng)相互的理解，統(tǒng)一人們的思想和行動(dòng)，激勵(lì)每個(gè)成員自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力；在控制中，管理者通過(guò)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃；創(chuàng)新職能，特別是技術(shù)創(chuàng)新是電子商務(wù)管理中最突出的一個(gè)職能，電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)發(fā)展是與計(jì)算機(jī)技術(shù)、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)、研制和創(chuàng)新分不開的。因?yàn)榘l(fā)生變化的和新興的標(biāo)準(zhǔn)、快速的技術(shù)創(chuàng)新以及對(duì)于處理、存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)資源不斷提高的要求與電子商務(wù)的發(fā)展都要求技術(shù)不斷推陳出新。

電子商務(wù)的應(yīng)用范圍很廣，涉及到人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費(fèi)等眾多領(lǐng)域，其管理和應(yīng)用也涉及到政府、金融及用戶等多方面。我們僅從企業(yè)、市場(chǎng)(消費(fèi)者）和政府三方面來(lái)探討電子商務(wù)的應(yīng)用。

(一)企業(yè)。

0.售中服務(wù)和售后服務(wù)。網(wǎng)上售中服務(wù)主要是幫助企業(yè)完成與客戶之間的咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付等商務(wù)過(guò)程。網(wǎng)上售后服務(wù)的內(nèi)容主要包括幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的問(wèn)題，排除技術(shù)故障，提供技術(shù)支持，傳遞產(chǎn)品改進(jìn)或升級(jí)的信息以吸引客戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的反饋信息。

1.在企業(yè)信息化建設(shè)上的應(yīng)用。國(guó)內(nèi)企業(yè)在信息化建設(shè)上大多初建規(guī)模，許多企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況采用了網(wǎng)絡(luò)、辦公自動(dòng)化、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源計(jì)劃等電子商務(wù)的應(yīng)用。

(二）市場(chǎng)（消費(fèi)者）。

在電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者的`消費(fèi)行為和消費(fèi)需求發(fā)生了根本性的變化。消費(fèi)者（投資者）可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行以下電子商務(wù)活動(dòng)：

1.在線父著據(jù)消費(fèi)者可以在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從大量的供應(yīng)商中反復(fù)比較，找到理想的供應(yīng)商，進(jìn)行交易，如機(jī)票預(yù)訂、旅行注冊(cè)、網(wǎng)上購(gòu)物等。

2.電子銀行。網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生使傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)生了根本性的變化?？蛻艨梢栽诰W(wǎng)上支取現(xiàn)金，在網(wǎng)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，也可以進(jìn)行網(wǎng)上借貸等。

3.網(wǎng)上證券交易。網(wǎng)上證券交易是指投資者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行證券買賣的一種方式。證券投資者利用互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地的進(jìn)行快捷交易、查詢等。

4.網(wǎng)上保險(xiǎn)。投保人可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行咨詢、承保、理賠等。

(三）政府。

政府即是電子商務(wù)的管理者，又是電子商務(wù)的使用者。政府機(jī)構(gòu)及其工作人員通過(guò)電子方式可從網(wǎng)上獲取信息和發(fā)布信息，政府機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，也可以在網(wǎng)上采購(gòu)和進(jìn)行電子招標(biāo)，進(jìn)行網(wǎng)上項(xiàng)目申請(qǐng)、審批和注冊(cè)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，電子福利支付，電子稅務(wù)，公民參與公共決策，網(wǎng)上選舉，網(wǎng)上民意調(diào)查，公務(wù)員網(wǎng)上招聘，網(wǎng)上公共事業(yè)服務(wù)等。

從商務(wù)的角度講，企業(yè)電子商務(wù)就是指以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支點(diǎn)的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)，此時(shí)，企業(yè)電子商務(wù)的研究對(duì)象是企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)。從組織形態(tài)的角度講，企業(yè)電子商務(wù)就是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)單元來(lái)配置資源，進(jìn)行生產(chǎn)的一種組織形式，此時(shí)，企業(yè)電子商務(wù)的研究對(duì)象就是企業(yè)電子商務(wù)組織。

電子商務(wù)管理的對(duì)象，也是電子商務(wù)的內(nèi)容，也揭示了電子商務(wù)的本質(zhì)。電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，是以傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)的。所以，電子商務(wù)既繼承了傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，又發(fā)展了傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)一一在網(wǎng)上進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，這種電子商務(wù)活動(dòng)是其它活動(dòng)無(wú)法替代的。因此電子商務(wù)管理的研究對(duì)象就是電子商務(wù)活動(dòng)。

電子病歷本的管理論文篇十四

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，基于全球internet的電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。1997年11月在法國(guó)巴黎舉行的世界電子商務(wù)會(huì)議上認(rèn)為電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化，并界定了電子商務(wù)的研究對(duì)象就是電子商務(wù)活動(dòng)|1]。那么，如何對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理、如何構(gòu)建電子商務(wù)管理體系，一直是電子商務(wù)理論界所關(guān)注的焦點(diǎn)之一。本文從我國(guó)電子商務(wù)管理體系的現(xiàn)狀來(lái)探討和研究電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建。

電子商務(wù)正在成為觀察和理解我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的新的視角。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)走過(guò)了1997年一1998年以it廠商和媒體為主體的第一階段；1999年一2000年以電子商務(wù)服務(wù)商為主體的第二階段；從2001年開始進(jìn)入以企業(yè)應(yīng)用為主體的第三階段。

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)管理體系提出了新的要求。目前，我國(guó)對(duì)電子商務(wù)管理體系的構(gòu)建大致劃分為三部分：第一部分主要探討企業(yè)電子商務(wù)的組織形態(tài)，明確虛擬企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)之間的演進(jìn)發(fā)展與聯(lián)系，認(rèn)識(shí)企業(yè)電子商務(wù)的管理對(duì)象。第二部分主要是概括企業(yè)電子商務(wù)管理原理，闡述企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)作流程，旨在認(rèn)清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。第三部分是企業(yè)電子商務(wù)組織的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容，即從宏觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的戰(zhàn)略；從微觀上研究企業(yè)電子商務(wù)管理的具體內(nèi)容，主要以企業(yè)電子商務(wù)的信息流、資金流、物流為主線，集成人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、環(huán)境等要素系統(tǒng)，構(gòu)建電子商務(wù)的完整管理體系。

這種體系的構(gòu)建只是解決了電子商務(wù)管理體系的有與無(wú)的問(wèn)題，但缺乏系統(tǒng)性。

電子商務(wù)管理體系應(yīng)從電子商務(wù)管理的原理、電子商務(wù)管理的內(nèi)容、電子商務(wù)管理的方法三大方面來(lái)構(gòu)建。即電子商務(wù)管理體系應(yīng)包括電子商務(wù)管理原理篇、電子商務(wù)管理內(nèi)容篇和電子商務(wù)管理方法篇。

電子商務(wù)管理的原理主要從電子商務(wù)管理的研究對(duì)象、職能、構(gòu)成與定義來(lái)探討電子商務(wù)組織的管理機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)作流程，認(rèn)清電子商務(wù)組織管理的內(nèi)涵和規(guī)范要求。電子商務(wù)管理原理篇應(yīng)包括如下內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)管理的對(duì)象與職能。電子商務(wù)管理的對(duì)象與職能主要包括電子商務(wù)管理的構(gòu)成、電子商務(wù)活動(dòng)組織、電子商務(wù)活動(dòng)、電子商務(wù)活動(dòng)的范圍與任務(wù)、電子商務(wù)管理的對(duì)象、電子商務(wù)管理的職能等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)組織的管理體制。在電子商務(wù)管理組織的基礎(chǔ)上，分析電子商務(wù)組織管理體制與傳統(tǒng)企業(yè)組織管理體制的聯(lián)系與區(qū)別，確立電子商務(wù)組織的管理機(jī)制以及與管理機(jī)制相統(tǒng)一的管理制度。電子商務(wù)組織的管理體制主要包括電子商務(wù)組織與管理體制的關(guān)系、電子商務(wù)組織與管理體制的意義、電子商務(wù)組織與管理體制的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)；電子商務(wù)的趨勢(shì)變革、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)思想、電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)模式與組織發(fā)展；企業(yè)電子商務(wù)組織的管理機(jī)制、電子商務(wù)的人事管理制度、電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理制度、電子商務(wù)的生產(chǎn)與物流管理制度、電子商務(wù)的營(yíng)銷管理制度等內(nèi)容。

(3)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式是電子商務(wù)活動(dòng)的組織規(guī)則。要從電子商務(wù)活動(dòng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

原理。電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式主要包括電子商務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)系統(tǒng)模型、電子商務(wù)系統(tǒng)與社會(huì)電子商務(wù)系統(tǒng)的連接工具、電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式、電子商務(wù)系統(tǒng)外部的運(yùn)營(yíng)與連接、電子商務(wù)系統(tǒng)分散網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方案等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)運(yùn)作流程。電子商務(wù)運(yùn)作流程是電子商務(wù)活動(dòng)的程序規(guī)范。要從電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，來(lái)探討各環(huán)節(jié)中的運(yùn)行平臺(tái)、操作技巧，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行管理的科學(xué)規(guī)范要求。電子商務(wù)運(yùn)作流程主要包括信息流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、知識(shí)流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、資金流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、契約網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模型外模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模型模式、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作模型內(nèi)模式、企業(yè)流程重組含義及其內(nèi)容等內(nèi)容。

電子商務(wù)管理內(nèi)容是電子商務(wù)管理研究的核心，它主要包括與從事電子商務(wù)活動(dòng)的組織有關(guān)的人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)、環(huán)境、客戶等要素系統(tǒng)組成的信息流、資金流、物流的資源管理等內(nèi)容。電子商務(wù)管理的內(nèi)容篇主要包括如下內(nèi)容。

(1)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是電子商務(wù)活動(dòng)管理的宏觀層面，要認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)略行動(dòng)的管理地位，從而實(shí)現(xiàn)管理戰(zhàn)略素質(zhì)的培養(yǎng)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要包括電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方法等內(nèi)容。

(2)電子商務(wù)資源管理。電子商務(wù)活動(dòng)離不開資源，對(duì)資源的優(yōu)化配置及其管理是企業(yè)電子商務(wù)管理的主要內(nèi)容之一。因此，要從人力、物力、財(cái)力以及無(wú)形資產(chǎn)等資源的構(gòu)成及其利用，來(lái)認(rèn)識(shí)各類資源的特征，各類資源組織管理的方式方法。電子商務(wù)資源管理主要包括電子商務(wù)人力資源管理的涵義、人力資源構(gòu)成、電子商務(wù)人力資源管理實(shí)踐、電子商務(wù)人力資源管理制度、電子商務(wù)物力資源管理、電子商務(wù)無(wú)形資產(chǎn)管理、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)資本含義與特征、企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)原則與方式、企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)案例分析等內(nèi)容。

(3)電子商務(wù)信息流管理。信息流是電子商務(wù)活動(dòng)的血液，是電子商務(wù)管理的核心。要從認(rèn)識(shí)信息源的形成，來(lái)探討信息搜集、處理、存儲(chǔ)、檢括企業(yè)信息化的涵義、企業(yè)信息化過(guò)程、企業(yè)信息化目標(biāo)、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲(chǔ)與檢索、企業(yè)電子商務(wù)信息流、企業(yè)電子商務(wù)信息流管理系統(tǒng)、企業(yè)電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)物流管理。電子商務(wù)物流是支撐電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)，是物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理流動(dòng)過(guò)程。對(duì)這一過(guò)程的管理是電子商務(wù)管理的基本內(nèi)容。因此，要認(rèn)識(shí)物流的組成與功用，了解物流的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，學(xué)習(xí)物流運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的管理模式方法。電子商務(wù)物流管理主要包括物流的內(nèi)容及其地位作用、第三方物流業(yè)、企業(yè)自營(yíng)物流、企業(yè)物流運(yùn)作方式、企業(yè)物流運(yùn)作內(nèi)容與原則、企業(yè)物流運(yùn)作理念與目標(biāo)、企業(yè)物流運(yùn)作的主要方法等內(nèi)容。

(5)電子商務(wù)資金流管理。資金是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)不可缺少的條件，也是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的支柱。對(duì)資金的綜合管理是電子商務(wù)活動(dòng)管理的本質(zhì)內(nèi)容。因此，要從認(rèn)識(shí)資金流在企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的地位來(lái)探討資金流的運(yùn)行過(guò)程及網(wǎng)上運(yùn)行形式和資金流的運(yùn)行程序及規(guī)范。電子商務(wù)資金流管理主要包括企業(yè)資金流的構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)資金流管理的影響、企業(yè)資金流管理體系建設(shè)、現(xiàn)代資金流管理系統(tǒng)的發(fā)展、mrpii系統(tǒng)的資金流管理、erp系統(tǒng)的資金管理等內(nèi)容。

電子商務(wù)管理方法是實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)有效管理的重要工具與手段。因此，我們要從電子商務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容來(lái)探討電子商務(wù)管理的系統(tǒng)方法，從資源管理角度來(lái)認(rèn)識(shí)和運(yùn)用erp管理系統(tǒng)；從電子商務(wù)活動(dòng)整體角度來(lái)認(rèn)識(shí)和運(yùn)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)；從電子商務(wù)活動(dòng)整體角度來(lái)認(rèn)識(shí)和運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)方法，并在此基礎(chǔ)上整體評(píng)價(jià)電子商務(wù)活動(dòng)成效，以達(dá)到深化電子商務(wù)活動(dòng)組織管理的目的。電子商務(wù)管理的方法篇主要包括如下內(nèi)容。

(1)erp系統(tǒng)方法。erp是一種科學(xué)管理思想的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)，它強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)、作業(yè)控制、生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、庫(kù)存(投入品、半成品、成品）、財(cái)務(wù)和人事等方面進(jìn)行集成優(yōu)化的管理13。erp系統(tǒng)方法主要包括erp系統(tǒng)方法的形成與發(fā)展、erp的模塊結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造）、物流管理（分銷、采購(gòu)、庫(kù)存管理）和財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）、erp的功能與局限等內(nèi)容。

(2)供應(yīng)鏈管理（scm)方法。供應(yīng)鏈管理(scm)是指在生產(chǎn)及流通過(guò)程中，為將貨物或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者，聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而形成的組織網(wǎng)絡(luò)，是對(duì)商品、信息和資金在由供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)的管理14。對(duì)公司內(nèi)和公司間的商品、信息、資金的流動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和集成是供應(yīng)鏈有效管理的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理（cm)方法主要包括供應(yīng)鏈的組成、供應(yīng)鏈的特點(diǎn)與功用、供應(yīng)鏈管理（cm)含義、供應(yīng)鏈管理（scm)層次、供應(yīng)鏈管理(cm)原則、供應(yīng)鏈管理（scm)步驟與技術(shù)支持等內(nèi)容。

(3)客戶關(guān)系管理（cem)方法?？蛻絷P(guān)系管理（crm)是以客戶需求為中心來(lái)組織推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，其主要功能是記錄客戶與企業(yè)的交往和交易，并將有可能改變客戶購(gòu)買行為的信息加以整理和分析，同時(shí)進(jìn)行商業(yè)情報(bào)分析，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。客戶關(guān)系管理（crm)方法主要包括客戶類型、客戶滿意與客戶忠誠(chéng)度衡量、客戶關(guān)系管理作用、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)等內(nèi)容。

(4)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)。電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)是電子商務(wù)研究的主要課題，又是構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)的一項(xiàng)必不可少的工作。建立科學(xué)、合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展有很重要的意義。電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)主要包括企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)類型、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)原則、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)內(nèi)容、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法、系統(tǒng)性能指標(biāo)、與直接經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的指標(biāo)、與間接經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的指標(biāo)等內(nèi)容。

電子病歷本的管理論文篇十五

電子病歷的有效實(shí)施一般需要較完善的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)和相關(guān)的技術(shù)人才隊(duì)伍，軟硬件的投入資金數(shù)目客觀。另外，電子病歷系統(tǒng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員也提出了更高的要求，醫(yī)院的。醫(yī)務(wù)人員需要熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操縱。不僅如此，計(jì)算機(jī)一旦發(fā)生故障，將造成系統(tǒng)停頓，無(wú)法進(jìn)行工作，因此，經(jīng)常需要保存手工的原始記錄。

2、電子病人不利于保護(hù)患者的隱私。

傳統(tǒng)的門診紙質(zhì)病歷一般由患者自己保管，別人較難獲取其中的隱私信息。即使是住院病歷，由于是統(tǒng)一放置，而且資料共享和查閱都沒(méi)有電子病歷容易，所以，相對(duì)而言，對(duì)保護(hù)患者隱私更具優(yōu)勢(shì)。但是，電子病歷具有更大的可及性，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和查詢相對(duì)簡(jiǎn)單，假如權(quán)限設(shè)置或使用上有缺陷或漏洞，患者的隱私就得不到切實(shí)保障。

3、電子病歷書寫過(guò)程中存在的問(wèn)題和原因。

除了在將病歷數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種錯(cuò)誤（主要是操作失誤）外，在填寫電子病歷時(shí)，還會(huì)出現(xiàn)下列問(wèn)題：

（1）一般項(xiàng)目：字體及其大小間距設(shè)計(jì)不規(guī)范（未使用固定模板）、不適當(dāng)板塊復(fù)制、病歷中出現(xiàn)了與本次病情不符的內(nèi)容（日期、時(shí)間、姓名、性別）、拷貝他人病歷（偽造病歷）、病歷眉欄填寫不完整、頁(yè)序排列錯(cuò)誤等。

（2）病史部分：一般項(xiàng)目不全和不符、現(xiàn)病史未能反映疾病的發(fā)展過(guò)程、主訴與現(xiàn)病史結(jié)合不緊密、發(fā)病時(shí)間不準(zhǔn)確。

（3）體檢記錄：12大項(xiàng)檢查有遺漏、實(shí)驗(yàn)室檢查及特殊檢查部分缺項(xiàng)、50歲以上女病人未查乳腺、50歲以上男病人未查前列腺。

（4）書寫格式：轉(zhuǎn)科記錄、階段小結(jié)、診斷、各種記錄格式不規(guī)范。

（5）病程記錄：住院醫(yī)師不能做到三級(jí)護(hù)理每3~5天記載，入院前3天、危重患者天天、搶救會(huì)診隨時(shí)記載病程記錄，未能做到每周主治醫(yī)師查房一次，三級(jí)查房（檢診）不落實(shí)。

（6）手術(shù)記錄：術(shù)后3天未連續(xù)記錄，擇期手術(shù)前討論、未按時(shí)完成，手術(shù)記錄、術(shù)后記錄不及時(shí)。

（7）時(shí)限：24h內(nèi)未完成入院記錄，首次病程記錄2h內(nèi)未完成，入院2h未下達(dá)醫(yī)囑，危重及搶救患者未及時(shí)完成首次病程記錄。

（8）簽字內(nèi)容：各種告知書打印、告簽不及時(shí)，會(huì)診記錄單上被邀人無(wú)簽字，放棄治療時(shí)家屬不簽字，急轉(zhuǎn)診或病情較急者忽視了簽字，與患者無(wú)法定關(guān)系者簽字等。

（9）檢查報(bào)告單：多數(shù)醫(yī)生只看計(jì)算機(jī)上報(bào)告結(jié)果，忽視了紙質(zhì)單據(jù)保管與粘貼，導(dǎo)致一些重要的單據(jù)丟失或查看不及時(shí)，不能把檢查結(jié)果與病程記錄有效結(jié)合起來(lái)。

（10）拷貝他人病歷：拷貝他人病歷現(xiàn)象相當(dāng)普遍，張冠李戴現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，忽視了對(duì)不同病人間類似癥狀的細(xì)微差別的記錄，導(dǎo)致病歷內(nèi)容雷同，直接影響了醫(yī)療質(zhì)量。

（11）使用血液制品：在輸血與使用血液制品之前，多數(shù)醫(yī)生未把患者的輸血五項(xiàng)檢查結(jié)果告訴患者，在履行好告知簽字手續(xù)后在病程記錄中體現(xiàn)出來(lái)。

（12）病歷記錄的準(zhǔn)確性：病歷記錄不能體現(xiàn)出真實(shí)地、客觀地記錄疾病的發(fā)生、發(fā)展、討論、診斷、搶救、治療的過(guò)程和結(jié)果。

（13）其他：提前完成病程記錄，術(shù)后記錄不及時(shí)，并有錯(cuò)字等。

上述問(wèn)題并非電子病歷特有的缺陷，一般的紙質(zhì)病歷也同樣會(huì)出現(xiàn)類似問(wèn)題。

病歷書寫過(guò)程中出現(xiàn)上述問(wèn)題的主要原因在于：

（1）一些臨床醫(yī)師責(zé)任心不強(qiáng)，不重視網(wǎng)絡(luò)病歷質(zhì)量：例如，在單病種的病歷中擬診討論、術(shù)前討論等內(nèi)容幾乎相同，沒(méi)有個(gè)性和獨(dú)特見(jiàn)解，有的將他人的病歷內(nèi)容整段復(fù)制，未根據(jù)病人的實(shí)際情況進(jìn)行修改，造成病歷的內(nèi)容千篇一律和病歷失真。

（2）多數(shù)年輕、輪轉(zhuǎn)、進(jìn)修和實(shí)習(xí)人員所寫病歷普遍質(zhì)量不高：因?yàn)檫@類人員多數(shù)工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)較少，上級(jí)醫(yī)師帶教意識(shí)不強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)不足也導(dǎo)致病歷書寫質(zhì)量不高，有的甚至連格式都不統(tǒng)一。

（3）不切實(shí)際的規(guī)定也是產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因：如首次病程記錄要求在2h完成，對(duì)于內(nèi)科醫(yī)生來(lái)講還能按時(shí)完成，而對(duì)外科醫(yī)生來(lái)說(shuō)，是很難做到，他們每周有2～3個(gè)手術(shù)日，再加上急診患者，上了手術(shù)臺(tái)，少則1～2h，多則一天時(shí)間才能回到科試冬病歷書寫無(wú)法按時(shí)完成。

（4）其他原因：國(guó)家缺乏統(tǒng)一的電子病歷模板和填寫規(guī)范；另外，人員少、待遇差、解決職稱困難等，營(yíng)造拴心留人的環(huán)境越來(lái)越困難，加之近些年來(lái)各醫(yī)院實(shí)際規(guī)模在不斷擴(kuò)大，而編制越來(lái)越小，任務(wù)越來(lái)越重、人員調(diào)換頻繁等也是導(dǎo)致病歷質(zhì)量不高原因之一。

電子病歷很大的優(yōu)勢(shì)就在于其快捷性、異地交流、會(huì)診以及資料共享性等。但是，在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有得到實(shí)施的情況下，單個(gè)醫(yī)院的電子病歷難以在其他醫(yī)院看到，患者的就診信息無(wú)法共享，也難以發(fā)揮電子病歷的全部?jī)?yōu)勢(shì)。

5、第三方監(jiān)督問(wèn)題。

電子病歷無(wú)疑有諸多傳統(tǒng)的紙質(zhì)病歷無(wú)法比擬的優(yōu)點(diǎn)，但也可能存在缺乏第三方平臺(tái)監(jiān)督的問(wèn)題。不少人對(duì)目前電子病歷主要由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)創(chuàng)建、使用和保存的現(xiàn)狀，表示出擔(dān)心，如果出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，擁有電子病歷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)如果在電腦上進(jìn)行修改，患者權(quán)益很難得到保障。

電子病歷本的管理論文篇十六

大家都去銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)，試想，假如現(xiàn)在銀行的工作還是手工作業(yè)的話恐怕取個(gè)100元錢都得排上幾天的隊(duì)，銀行充分自動(dòng)化辦公系統(tǒng)快捷、簡(jiǎn)便、高效的優(yōu)點(diǎn)。有人說(shuō)電子病歷管理上不安全，實(shí)際上完全可以通過(guò)軟件，實(shí)行emr分級(jí)保密管理，設(shè)立查閱、輸入、修改和使用emr分級(jí)授權(quán)等，可以保證emr的安全性和使用價(jià)值。同時(shí)，系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工具。各級(jí)工作站建立數(shù)據(jù)備份制度，可以保證數(shù)據(jù)在受到破壞的情況下，得到最大限度的恢復(fù)。當(dāng)然，實(shí)行電子病歷的前提是醫(yī)護(hù)職員必須深切熟悉到病歷文書的法律性質(zhì)，保護(hù)好自己的權(quán)限密碼。

2、存儲(chǔ)、查閱、使用方便。

現(xiàn)在病歷保存年限時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，廣大群眾的健康意識(shí)、法律意識(shí)也在逐步增強(qiáng)，這就使病歷的保管和書寫工作成為醫(yī)院工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。病看得再好，病歷沒(méi)寫好也一樣會(huì)出問(wèn)題。

emr不會(huì)霉?fàn)€、變質(zhì)，而且耐熱、耐腐蝕、貯存方便。emr不需要龐大的存儲(chǔ)空間。醫(yī)務(wù)職員在自己的計(jì)算機(jī)終端上可查找病案資料，也可委托數(shù)據(jù)中心查找、打印、直接傳送或復(fù)制傳送資料等。

因此，醫(yī)務(wù)職員使用電子病歷系統(tǒng)可以方便地存貯、檢索和瀏覽病歷，復(fù)制也很方便，可以方便、迅速、正確地開展各種科學(xué)研究和統(tǒng)計(jì)分析工作，大大減少人工收集和錄入數(shù)據(jù)的工作量，極大地提高臨床工作效率和科研水平。

3、時(shí)效性強(qiáng)。

傳送速度快是電子病歷的極大上風(fēng)，醫(yī)務(wù)職員通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以遠(yuǎn)程存取病人病歷，在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)就能把數(shù)據(jù)傳往需要的地方。在急診試冬電子病歷中的資料可以及時(shí)地查出并顯示在醫(yī)師的面前。

患者就醫(yī)時(shí)可授權(quán)醫(yī)生查閱自己的emr，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員迅速、直觀、正確地了解病人以前所接受的治療及檢查的準(zhǔn)確資料，避免了因患者記憶不清導(dǎo)致病史敘述的錯(cuò)誤和遺漏，縮短了醫(yī)生確診的時(shí)間，為搶救生命贏得了寶貴時(shí)間。

4、存貯容量大。

由于計(jì)算機(jī)存貯技術(shù)尤其是光盤技術(shù)的進(jìn)步，電子病歷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的存貯容量可以是相當(dāng)巨大的，而竊冬病人隨身攜帶的健康卡（光卡或ic卡），其容量也是可觀的。

5、本錢低。

電子病歷系統(tǒng)一次性投資建成后，使用中可以減低病人的費(fèi)用和醫(yī)院的開支，更是由于使用的便捷性和資料的共享性，使得醫(yī)護(hù)人員節(jié)省了大量的時(shí)間，由此大大降低了醫(yī)療服務(wù)的人力本錢。

6、資料共享。

現(xiàn)在使用的常規(guī)病歷有很大的封閉性，而電子病歷具有極好的共享性。電子病歷可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)異地查閱、會(huì)診和數(shù)據(jù)庫(kù)資料共享等功能。

傳統(tǒng)的就醫(yī)模式使得醫(yī)院診治病人的記錄只保存在本醫(yī)院，如果患者到其它醫(yī)院看病則需要重新進(jìn)行檢查，這不僅浪費(fèi)了寶貴的醫(yī)療資源，也使病人增加了等待的時(shí)間和不少必要的痛苦。而采用電子病歷后，則能夠克服這些不足。病人在各個(gè)醫(yī)院的診治結(jié)果可以通過(guò)醫(yī)院之間的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或病人隨身攜帶的健康卡（光卡和ic卡）來(lái)傳輸。病歷的共區(qū)域醫(yī)療享將給醫(yī)療帶來(lái)極大的方便。外界使用者經(jīng)過(guò)授權(quán)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢數(shù)據(jù)中心有關(guān)病案資料。

電子病歷本的管理論文篇十七

電子病歷(emr)是一種資源，是記錄了病人的全部醫(yī)療就診檔案而形成的文字、符號(hào)、圖表、影像、切片、數(shù)據(jù)等資料的總和。是醫(yī)務(wù)職員通過(guò)門診、查體、輔助檢查、診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療活動(dòng)獲得的最可觀的資料，并進(jìn)行整理、分析、回納形成的全部醫(yī)療行為的記錄。它不但為衛(wèi)生事業(yè)管理、醫(yī)學(xué)診療與科研提供最實(shí)際、最豐富的數(shù)據(jù)資料和處理醫(yī)療糾紛的重要的判定責(zé)任依據(jù)，而竊冬是評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量、管理水平、學(xué)術(shù)能力的一個(gè)重要依據(jù)。

電子病歷本的管理論文篇十八

傳統(tǒng)行業(yè)在隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，但是在電子商務(wù)的沖擊下，傳統(tǒng)行業(yè)也意識(shí)到有關(guān)發(fā)展電子商務(wù)的必須性。電子商務(wù)正在以不可阻擋的勢(shì)頭迅猛發(fā)展，而且伴隨著電腦的日益普及使電子商務(wù)進(jìn)入千家萬(wàn)戶，所以電子商務(wù)在中國(guó)具有輝煌的發(fā)展前景。

本次調(diào)查主題定為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè)，調(diào)查有關(guān)的商業(yè)模式、管理模式以及傳統(tǒng)零售的未來(lái)預(yù)測(cè)等方面。

泰莫斯定義的商業(yè)模式是指一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個(gè)參與者及其在其中起到的作用，以及每一個(gè)參與者的潛在利益及相應(yīng)的收益來(lái)源和方式。用通俗的方式解釋來(lái)說(shuō)就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢。電子商務(wù)的商業(yè)模式也稱為網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)模式，可以概括為一個(gè)系統(tǒng)，它由不同的部分、各部分之間的聯(lián)系及其互動(dòng)機(jī)制組成。

傳統(tǒng)零售業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展大致分為第一代供銷社和小百貨、第二代是百貨大樓、第三代購(gòu)物中心、第四代“城市生活休閑中心”。但是因?yàn)楝F(xiàn)在年輕人的需求旺盛，所以我們加入了更多時(shí)尚的概念和元素，定義為城市時(shí)尚休閑生活中心。相對(duì)于石家莊來(lái)說(shuō)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)及勒泰休閑娛樂(lè)中心均是第四代商業(yè)模式的體現(xiàn)。

傳統(tǒng)商業(yè)模式采用的是柜臺(tái)式、一手交錢一手交貨的交易方式。售貨員是顧客與商品之間的橋梁，售貨員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率直接影響商品的銷售。隨著人們生活水平的提高，零售商為了方便顧客，推銷商品，采用了開架與自選的銷售方式，使得商家、商品與消費(fèi)者之間更加友善，傳統(tǒng)商業(yè)模式的發(fā)展經(jīng)歷了近百年的時(shí)間，業(yè)態(tài)也很豐富，有專業(yè)店、百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、方便店，倉(cāng)儲(chǔ)店等等。具有代表性的是超級(jí)市場(chǎng)和百貨商場(chǎng)的服裝、家電、鞋帽等。目前傳統(tǒng)的商業(yè)模式普遍存在的問(wèn)題是，競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，店鋪過(guò)度膨脹。

而電子商務(wù)的商業(yè)模式按電子商務(wù)參加的主體分類：b2c，b2b，b2g，c2c。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。包括：

1、定位。

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

3、關(guān)鍵資源能力。

4、盈利模式。

5、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。

6、企業(yè)價(jià)值。

相對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)，電子商務(wù)模式有較好的發(fā)展前景。

1．對(duì)于網(wǎng)上商家來(lái)說(shuō)成本更低。

2．經(jīng)濟(jì)性。

3．更高的獲利。

4．更好的客戶服務(wù)。

5．速購(gòu)物比較。

6．息共享、便利和控制等。但是電子商務(wù)卻也面臨著一部分不安因素，例如1、成本因素。2、網(wǎng)絡(luò)安全性。3、系統(tǒng)與數(shù)據(jù)完整性。4、文化語(yǔ)言和信任問(wèn)題等。

我組本次選用的零售業(yè)包括線上零售行業(yè)的樂(lè)蜂網(wǎng)、聚美網(wǎng)以及線下零售行業(yè)的屈臣氏。有關(guān)商業(yè)模式的構(gòu)建方面分為價(jià)值組合、在線業(yè)務(wù)、資源系統(tǒng)、收入模式四方面。

價(jià)值組合：屈臣氏將大陸目標(biāo)鎖定在18-40歲的女性，特別是18-35歲月收入2500以上的時(shí)尚女性。樂(lè)蜂網(wǎng)目標(biāo)群體主要針對(duì)時(shí)尚女性群體，客戶定位是在20——40歲的女白領(lǐng)。屈臣氏一“個(gè)人護(hù)理專家”為市場(chǎng)定位，圍繞健康、美態(tài)、快樂(lè)三大理念，通過(guò)為消費(fèi)者提供別出心裁的產(chǎn)品、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境和專業(yè)咨詢等服務(wù)來(lái)傳達(dá)積極美好的生活理念，旨在為熱愛(ài)生活、注重品質(zhì)的人們塑造外在美和內(nèi)在美的統(tǒng)一。樂(lè)蜂網(wǎng)核心用戶利益提供各類的流行信息、時(shí)尚情報(bào)、生活品味以及購(gòu)物樂(lè)趣。所有滿足需求的解決方案都由專家達(dá)人量身打造，以此來(lái)瞞足所有女性內(nèi)心真正的渴望。

在線業(yè)務(wù)：樂(lè)蜂網(wǎng)及屈臣氏均為自主品牌加代理品牌相結(jié)合的方式。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包括精油、營(yíng)養(yǎng)保健品、美容護(hù)膚品、彩妝、香水、配飾、環(huán)保時(shí)尚產(chǎn)品等。

資源系統(tǒng)：1名人效應(yīng)：樂(lè)蜂旗下電視節(jié)目：《美麗俏佳人》、《我愛(ài)每一天》、《超級(jí)節(jié)目》、《非常靜距離》、等。還與明星主持、設(shè)計(jì)師，專家：李靜、戴軍、金韻蓉、張茜、等等合作，推出樂(lè)蜂自有品牌的各種化妝品，定期明星客服24小時(shí)答復(fù)。2限時(shí)到達(dá)超時(shí)賠付完善的物流體系3構(gòu)建自己的自主品牌屈臣氏的競(jìng)爭(zhēng)力在于業(yè)態(tài)和人群的聚集，而且有在其他地方買不到的特有產(chǎn)品的支持，這是屈臣氏競(jìng)爭(zhēng)力最核心的部分?！倍仪际鲜窍愀燮放?，它的自有品牌品質(zhì)感和性價(jià)比比較高，有吸引力，能讓人產(chǎn)生信賴感。

收入模式：樂(lè)蜂網(wǎng)包括產(chǎn)品收入、廣告收入、會(huì)員費(fèi)收入等三部分，而屈臣氏的收入模式主要是傳統(tǒng)方式的產(chǎn)品利潤(rùn)收入，利用自身的高品質(zhì)定位吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

面對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)和新興的電子商務(wù)零售行業(yè)方面，未來(lái)發(fā)展有很多可定性但是有更多的風(fēng)險(xiǎn)存在。在零售方面的發(fā)展，大致劃分為幾部分：傳統(tǒng)零售的未來(lái)發(fā)展前景和電子商務(wù)零售的發(fā)展前景。

針對(duì)于傳統(tǒng)零售來(lái)說(shuō)：

1、連鎖經(jīng)營(yíng)成為主導(dǎo)趨勢(shì)特別是跨國(guó)連鎖正以高速的增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)成為零售業(yè)的主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)方式。屈臣氏連鎖店以超過(guò)1000家，遍及數(shù)百個(gè)城市，會(huì)員達(dá)1000萬(wàn)人，是連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展強(qiáng)頭。

2、零售業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制能力不斷增強(qiáng)。屈臣氏不斷增加異態(tài)合作伙伴，根據(jù)消費(fèi)者的不同需求，增加自身產(chǎn)品種類，細(xì)分消費(fèi)者購(gòu)買選擇。

3、組織結(jié)構(gòu)集中化。隨著零售業(yè)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，跨地域跨國(guó)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，隨著零售業(yè)的集中程度也將變得越來(lái)越高。屈臣氏并購(gòu)或者聯(lián)合眾多美容業(yè)、化妝品行業(yè)巨頭，為屈臣氏的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、零售商業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化。近年來(lái)電子商務(wù)的快速發(fā)展也促進(jìn)了傳統(tǒng)零售商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)姻，零售業(yè)不僅利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，而且開展b2c經(jīng)營(yíng)模式，可以看出零售業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合會(huì)成為零售業(yè)的新的革命。

1、融合商業(yè)智能。隨著電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，商業(yè)智能在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中所扮演的角色將逐漸重要。智能化、集成化、協(xié)調(diào)化、網(wǎng)絡(luò)化及在線決策支持的思想融入到傳統(tǒng)的商業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)之中為決策者提供更好的決策條件。

2、移動(dòng)電子商務(wù)。智能手機(jī)的出現(xiàn)，手機(jī)的作用再也不是打電話或發(fā)短信如此簡(jiǎn)單，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的完善使得移動(dòng)電子商務(wù)的完成提供了大環(huán)境。

3、融合搜索引擎。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有三大必備途徑：一是電子商務(wù)；二是搜索營(yíng)銷；三是網(wǎng)絡(luò)廣告。以往，這三類平臺(tái)往往是孤立甚至對(duì)立的，但隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展與應(yīng)用，這三大平臺(tái)已呈現(xiàn)出“融合化、互補(bǔ)化、一體化”的趨勢(shì)。

4、融合物流供應(yīng)鏈。在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的熱潮中，電子商務(wù)可以串聯(lián)起世界各地的買賣雙方，縮短交易時(shí)間和空間，而物流則必須老老實(shí)實(shí)地完成貨物的轉(zhuǎn)移。

5、電子商務(wù)常態(tài)化。電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面：不管是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的制造業(yè)領(lǐng)域，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域，越來(lái)越多的大、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處，不論是自建獨(dú)立的官方電子商務(wù)平臺(tái)，還是使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長(zhǎng)。傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)的完美結(jié)合必然會(huì)帶來(lái)效率、利潤(rùn)的高速增長(zhǎng)。

電子病歷本的管理論文篇十九

1.1財(cái)務(wù)費(fèi)用信息系統(tǒng)。

住院部工作人員使用電腦主要進(jìn)行文檔管理和現(xiàn)金管理。傳統(tǒng)方法是在病人辦入院手續(xù)時(shí)以手寫的方式記錄患者信息，待患者出院后進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)費(fèi)處理，這主要適用于工作量不大的情況，但大醫(yī)院管理患者病歷信息的統(tǒng)計(jì)工作是巨大的，往往需要更多的協(xié)調(diào)。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)收費(fèi)管理，住院部工作主要是現(xiàn)金管理，成本管理由計(jì)算機(jī)完成，這樣就減少了財(cái)務(wù)收費(fèi)人員的工作量，也規(guī)范了收費(fèi)人員的行為。只需要輸入相應(yīng)的數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)就能自動(dòng)分類，統(tǒng)計(jì)信息，并使信息準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，便于進(jìn)行綜合分析。

1.2臨床信息系統(tǒng)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理可以改變傳統(tǒng)的模式，耐心，建立患者數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)首次就診來(lái)保存患者信息，并分配給病人一個(gè)私人賬戶，用于醫(yī)療記錄信息的分析和統(tǒng)計(jì)，這樣可以有效地防止無(wú)用功，簡(jiǎn)化就診程序。

1.3藥物信息系統(tǒng)。

過(guò)去的藥品價(jià)格必須先去藥房窗口排隊(duì)，由工作人員準(zhǔn)確地按照醫(yī)生的處方進(jìn)行劃價(jià)，再將藥費(fèi)支付給收銀員，然后拿藥，程序比較繁瑣。醫(yī)院信息系統(tǒng)建成后，出納人員只要根據(jù)處方藥名稱輸入，由計(jì)算機(jī)完成計(jì)算，立即準(zhǔn)確反映藥價(jià)，病人可以直接支付，而且病人的藥物單獨(dú)帳戶將立即支付給藥房費(fèi)用，然后病人可以去藥房取藥。簡(jiǎn)化繁瑣的劃價(jià)、付款、拿藥等反復(fù)排隊(duì)過(guò)程，方便患者，使藥費(fèi)支付更加準(zhǔn)確和標(biāo)準(zhǔn)化。從醫(yī)院來(lái)看，每個(gè)部門設(shè)置有復(fù)雜的布局，提供不同的醫(yī)療服務(wù)和有著不同的工作方式、程序等等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開內(nèi)部的工作，方便病人查詢和理解。通過(guò)信息系統(tǒng)可以為患者計(jì)算每日住院成本。因此，患者可以隨時(shí)了解用于藥物、劑量，以及相關(guān)的檢查，治療等其他費(fèi)用，提高價(jià)格透明度，保障病人和家屬的知情權(quán)。同時(shí)，保障良好的醫(yī)患溝通，改善醫(yī)院工作作風(fēng)，提升醫(yī)院的聲譽(yù)，增加公眾的透明度。

1.4醫(yī)學(xué)影像信息系統(tǒng)。

醫(yī)療信息包括各種各樣的檢查、測(cè)定數(shù)據(jù)、病理數(shù)據(jù)、報(bào)告等。這些數(shù)據(jù)是醫(yī)療活動(dòng)的原始文件，結(jié)合醫(yī)院要求保存幾年，有些甚至需要長(zhǎng)期保存。數(shù)據(jù)積累需要每年大量的人力投入，也占據(jù)了大量的存儲(chǔ)空間，并且不是容易找到信息，效率低，勞動(dòng)強(qiáng)度大。使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、歸檔，及時(shí)分類和總結(jié)，并實(shí)現(xiàn)在線查詢，節(jié)省存儲(chǔ)空間，同時(shí)效率高，病房的醫(yī)生可以在任何時(shí)候進(jìn)行數(shù)據(jù)打印。

1.5物流信息系統(tǒng)。

目前主要醫(yī)療記錄統(tǒng)計(jì)、檔案管理、材料管理和信息處理等工作眾所周知，都是使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，可以準(zhǔn)確反映各種醫(yī)療數(shù)據(jù)，如使用，改善，治愈率，和每次的人均費(fèi)用等。相同的文件施行計(jì)算機(jī)化管理，可以及時(shí)反映相關(guān)的數(shù)據(jù)，便于快速閱讀和分析文檔。良好的文檔管理可以減少體力勞動(dòng)。

1.6管理信息系統(tǒng)。

主要用于醫(yī)院的管理網(wǎng)絡(luò)和oa辦公系統(tǒng)。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)可以提高醫(yī)院知名度，同時(shí)可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢到醫(yī)院的相關(guān)醫(yī)療信息。oa辦公系統(tǒng)可以把醫(yī)院各種行政指令以電子郵件的形式發(fā)送到每個(gè)醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)點(diǎn)，醫(yī)院的工作人員可以在任何時(shí)間檢查。

2.1有助于優(yōu)化醫(yī)院管理方法。

信息技術(shù)的應(yīng)用使醫(yī)院的管理方法更加現(xiàn)代化、科學(xué)化和民主化。在過(guò)去沒(méi)有引入醫(yī)院信息管理系統(tǒng)時(shí)，醫(yī)院只能依靠員工純手工操作過(guò)程，這使醫(yī)院運(yùn)行效率很低，對(duì)病人和醫(yī)院都造成了很大的不便。為了從根本上解決各種人工管理的缺點(diǎn)，消除阻礙了醫(yī)院的發(fā)展的各種因素，使醫(yī)院的管理方面上一個(gè)新的臺(tái)階，必須要借助現(xiàn)代信息管理技術(shù)。

2.2有助于規(guī)范醫(yī)院材料的管理。

我們可以運(yùn)用信息技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存儲(chǔ)各種數(shù)據(jù)材料在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)中。特別是在大醫(yī)院，各種材料儲(chǔ)備，如藥物、醫(yī)療耗材、等都是大數(shù)目，供應(yīng)管理需要消耗大量的資本，信息技術(shù)的運(yùn)用可以節(jié)省管理成本。信息技術(shù)的使用，在一方面，可以使醫(yī)院做好財(cái)務(wù)管理。另一方面，醫(yī)院作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，能夠引導(dǎo)醫(yī)院積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

2.3加強(qiáng)醫(yī)院品牌建設(shè)。

醫(yī)療質(zhì)量是整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)的重點(diǎn)，它直接關(guān)系到患者的健康。信息化的重要方法是消除“數(shù)字鴻溝”。信息技術(shù)使尖端的醫(yī)療技術(shù)共享于世界各地，極大地提高了醫(yī)學(xué)教學(xué)水平。信息技術(shù)的應(yīng)用也降低了醫(yī)生和病人之間的信息不對(duì)稱，增加了病人對(duì)治療的信任，提高了醫(yī)療質(zhì)量。這樣，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)可以作為評(píng)價(jià)醫(yī)院等級(jí)的重要基礎(chǔ)，也是提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手。完美的his將極大地促進(jìn)醫(yī)院的整體形象，并為許多人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3醫(yī)院信息時(shí)代的變化和再造。

傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式信息閉塞，醫(yī)療流程復(fù)雜，管理理念落后，不能適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了一波改革，隨著越來(lái)越多的信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域，應(yīng)用企業(yè)再造理論于醫(yī)院，打破了傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式，找到了一個(gè)有效的方法來(lái)適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院改革和重建指的是以下幾個(gè)方面：

3.1醫(yī)院管理結(jié)構(gòu)的再造。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息傳遞不再受到時(shí)間和空間的限制，可以立即到每一個(gè)角落，創(chuàng)建一個(gè)扁平的'組織結(jié)構(gòu)和消除不必要的中間層改變?cè)夹畔贤ǖ倪^(guò)程。

3.2醫(yī)院材料管理統(tǒng)籌化。

在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用之后，藥房藥品管理從藥物入站到出站，直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成藥品記賬，提高了藥物核算的準(zhǔn)確性。當(dāng)藥品庫(kù)存過(guò)多或缺少有效性的藥物時(shí)，能夠及時(shí)預(yù)警?？刂扑幬飵?kù)存，減少損失，增加藥物的營(yíng)業(yè)額。同時(shí)使信息管理、醫(yī)療物資設(shè)備管理的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確有效。供應(yīng)部門能夠在信息系統(tǒng)中接受整個(gè)過(guò)程的監(jiān)督。減少醫(yī)療耗材的浪費(fèi)，促進(jìn)醫(yī)療消費(fèi)節(jié)約高效，適應(yīng)國(guó)家提倡建立節(jié)約型社會(huì)的要求。

3.3醫(yī)院新文化的建設(shè)。

信息技術(shù)打破了傳統(tǒng)的時(shí)間和空間的概念，使人與外部世界緊密接觸，人類彼此之間更加了解，整個(gè)世界變成了“地球村”。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也不能只局限于醫(yī)院在這一地區(qū)的發(fā)展，更要求有全球化的視野參與醫(yī)院的制度建設(shè)。醫(yī)療服務(wù)不僅要注重醫(yī)療質(zhì)量，在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中，都要充分體現(xiàn)人性化的醫(yī)療原則，如智能排隊(duì)系統(tǒng)，預(yù)約系統(tǒng)，微笑服務(wù)，最初的診斷系統(tǒng)，責(zé)任制等都反映在“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念。創(chuàng)建醫(yī)護(hù)工作者“主人翁”意識(shí)，調(diào)動(dòng)每個(gè)醫(yī)護(hù)工作者的積極性，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建一個(gè)和諧的工作氛圍。同時(shí)，醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)還能夠不斷推動(dòng)國(guó)家醫(yī)療改革，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。此外，我們不斷豐富的經(jīng)驗(yàn)在醫(yī)院的信息化建設(shè)中已經(jīng)成為未來(lái)醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢(shì)。信息管理軟件的應(yīng)用能夠促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提升，醫(yī)院要根據(jù)自身管理特點(diǎn)，找到合適的醫(yī)院管理方法。

電子病歷本的管理論文篇二十

1.課前預(yù)備：

互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)豐富在傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)中，教師在備課時(shí)需要做大量的工作，分析英語(yǔ)教材、整理繁雜的知識(shí)點(diǎn)。但是即便這樣，教師準(zhǔn)備的教學(xué)內(nèi)容還是有限。例如講解單詞，教師可能會(huì)精心準(zhǔn)備單詞的構(gòu)詞、拼寫、文化背景等，但是對(duì)于該單詞在不同語(yǔ)境的運(yùn)用很難充分預(yù)備。而且每個(gè)學(xué)生畢竟程度不一，興趣也不一致。而在互聯(lián)網(wǎng)上則不一樣。它是一個(gè)知識(shí)及其豐富的平臺(tái)。學(xué)生可以在這個(gè)平臺(tái)上搜索到所有教師需要講解的單詞、句型的各方面知識(shí)。

2.課堂教學(xué)：

互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)靈活多樣將互聯(lián)網(wǎng)引入課堂教學(xué)，教師將從壟斷知識(shí)傳授的窠臼中解放出來(lái)。教師可以有更多的時(shí)間和精力組織靈活多樣的教學(xué)。知識(shí)傳授不僅有文本上的，還可以接觸到由視頻圖像、圖形、動(dòng)畫和聲言等運(yùn)載的英語(yǔ)信息。在課堂教學(xué)上,它既能向?qū)W生快速提供豐富多彩的集圖、文、聲于一體的教學(xué)信息,又能為學(xué)生提供生動(dòng)、友好、多樣化的交互方式?；ヂ?lián)網(wǎng)輔助教學(xué)的教室具有隨機(jī)分組的功能,教師根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要指定學(xué)生參加小組討論?？梢园磳W(xué)生水平差別分組,測(cè)試以小組為單位進(jìn)行。同一組的學(xué)習(xí)者共同設(shè)定解決方案,并請(qǐng)出其他組員幫助解決自己學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。協(xié)作學(xué)習(xí)提高了學(xué)生解決問(wèn)題的能力,同時(shí)也增強(qiáng)了他們學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣。協(xié)作方式多樣,可分二人、四人或以上、或全體參加。組與組之間可以進(jìn)行競(jìng)賽,增強(qiáng)學(xué)生的合作與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),增強(qiáng)教學(xué)效果?；ヂ?lián)網(wǎng)的豐富性還能使學(xué)生不由自主地集中全部注意力,引起學(xué)生的濃厚興趣,激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的情感,從中獲得直接、生動(dòng)、形象的感性知識(shí)。教師在授課過(guò)程中,恰當(dāng)?shù)剡x用互聯(lián)網(wǎng)能更好地把知識(shí)技能傳授給學(xué)生,加快師生間的信息傳遞,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,從而獲得良好的教學(xué)效果。

3.課后互動(dòng)：

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)互動(dòng)靈活英語(yǔ)語(yǔ)言能力的真正形成需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)期的積累、練習(xí)、實(shí)踐和運(yùn)用的過(guò)程，尤其是運(yùn)用。在課堂之外，學(xué)生對(duì)所學(xué)英語(yǔ)內(nèi)容的運(yùn)用是教學(xué)過(guò)程不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。教師注重了英語(yǔ)課程的整體性、漸進(jìn)性和持續(xù)性，學(xué)生才能夠穩(wěn)步、扎實(shí)、持續(xù)地取得進(jìn)步。英語(yǔ)的作用注重表達(dá)。一個(gè)單詞、一個(gè)短語(yǔ)寫在書中或者記在本上，它只局限于一種記憶或書寫方式。然而，一旦它出自于學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)，那它代表的就是一種情感的訴說(shuō)，一種感情的渲染?；ヂ?lián)網(wǎng)外語(yǔ)教學(xué)正好提供了一個(gè)英語(yǔ)運(yùn)用的平臺(tái)。學(xué)生可以通過(guò)email或不同的chatroom,提高語(yǔ)言學(xué)習(xí)的交互性。充實(shí)了教學(xué)內(nèi)容和形式，對(duì)學(xué)生英語(yǔ)交際水平的提高起著積極的作用。增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣并且大大地增加學(xué)習(xí)者攝入和輸出目的語(yǔ)的機(jī)會(huì)。

二、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)利用過(guò)程中的引導(dǎo)。

互聯(lián)網(wǎng)主體的隱匿性、網(wǎng)絡(luò)信息的開放性及信息的多元選擇,使傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)方式的教育功能相對(duì)弱化。但是，互聯(lián)網(wǎng)畢竟是一個(gè)極為多樣、各種思想交合的一個(gè)較為復(fù)雜的聚集體。我們需要引導(dǎo)學(xué)生謹(jǐn)慎、理性地使用互聯(lián)網(wǎng)。

1.幫助學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)。

教師布置不同的任務(wù)，讓學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)。但是，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生要自我認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)也是一把“雙刃劍”，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上存在的黃、賭、毒等的信息,教師可以通過(guò)案例或作業(yè)的形式讓幫助學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀念。要把網(wǎng)絡(luò)作為知識(shí)的.來(lái)源和學(xué)習(xí)的手段,而不是作為獵取不良信息的途徑,增長(zhǎng)惰性、應(yīng)付作業(yè)的方式和逃避現(xiàn)實(shí)社會(huì)、沉溺于虛擬世界的場(chǎng)所。

2.危險(xiǎn)性教育,提高自我保護(hù)意識(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)的開放性、平等性、全球性和多樣性,給學(xué)生生活方式、人際關(guān)系和價(jià)值觀念帶來(lái)了前所未有的沖擊。但由于他們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺,自我防范意識(shí)差,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和身份不確定性所潛伏的各種各樣的危險(xiǎn)或陷阱認(rèn)識(shí)不足,很容易上當(dāng)受騙,輕者損失錢財(cái)、受到驚嚇,重者會(huì)影響一生的命運(yùn),甚至危及生命。讓學(xué)生學(xué)會(huì)網(wǎng)上交友、購(gòu)物、求職、網(wǎng)上銀行等這些新興的生活方式的同時(shí),也要讓他們知道可能存在的危險(xiǎn),提高自我保護(hù)意識(shí),學(xué)會(huì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方法和手段。互聯(lián)網(wǎng)輔助外語(yǔ)教學(xué)打破了傳統(tǒng)課堂的墻壁。作為一種新型的教學(xué)模式被引入到英語(yǔ)教學(xué)中，將教學(xué)內(nèi)容擴(kuò)大到無(wú)限廣泛，拓展了學(xué)生的英語(yǔ)視野。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于英語(yǔ)教學(xué)畢竟還是一種新生事物，還存在著許多有待研究的問(wèn)題。筆者在此拋磚引玉，期待互聯(lián)網(wǎng)下的英語(yǔ)教學(xué)不斷完善、促進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)水平的全面提高。

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