晉升后工作計(jì)劃(專業(yè)15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-13 16:45:06
晉升后工作計(jì)劃(專業(yè)15篇)
時(shí)間:2023-12-13 16:45:06     小編:曼珠

計(jì)劃是指為了達(dá)到某種目標(biāo)而事先制定的詳細(xì)步驟和安排。確保計(jì)劃的可行性和可控性,避免制定過(guò)于理想化或不切實(shí)際的計(jì)劃。以下是小編為大家整理的幾個(gè)計(jì)劃制定的建議,希望能夠幫助到大家。首先,制定計(jì)劃要具體明確,將目標(biāo)細(xì)化成具體任務(wù)和行動(dòng)步驟。其次,要合理安排時(shí)間,給每個(gè)任務(wù)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間來(lái)完成,避免時(shí)間的浪費(fèi)和壓力的積累。另外,要進(jìn)行有效的溝通與協(xié)作,特別是在團(tuán)隊(duì)合作的情況下,大家需要明確任務(wù)分工和協(xié)作方式。最后,要及時(shí)檢查和總結(jié)計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做出調(diào)整,確保計(jì)劃的順利實(shí)施。

晉升后工作計(jì)劃篇一

掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn),善于思考、養(yǎng)成多思多想多寫的習(xí)慣,做的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化,形成自己的教學(xué)風(fēng)格。認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)日常教學(xué)常規(guī)工作抓好教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好的習(xí)慣。勤于反思在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我?;竟Ψ矫娌婚g斷地練習(xí)提高。積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。

二、具體措施。

1.提高專業(yè)水平。學(xué)習(xí)教育理論,在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。認(rèn)真閱讀《新課程標(biāo)準(zhǔn)》以及《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》等有關(guān)資料,鉆研新教材,新課標(biāo)、研究教法、體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念、提高自己的業(yè)務(wù)能力。每學(xué)期讀一些教育專著,豐富自己的文化素養(yǎng)。了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài),這些對(duì)自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。

2、提高專業(yè)素質(zhì)。在汲納中充實(shí)自我,勤聽(tīng)課,通過(guò)課堂聽(tīng)課,與授課者進(jìn)行交流與溝通,勤質(zhì)疑,勇于提出自己的問(wèn)題或不同觀點(diǎn),在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步,從中得到真切的感受,不斷完善自我促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升讓自己與新課程同成長(zhǎng)。

3、做好日常教學(xué)常規(guī),精心備課,細(xì)心批改每一本作業(yè),杜絕錯(cuò)批、漏批現(xiàn)象,探索趣味性作業(yè),創(chuàng)新性作業(yè)。要求批語(yǔ)的書(shū)寫要認(rèn)真、規(guī)范、要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等,尤其要多關(guān)注后進(jìn)生,本年度采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競(jìng)爭(zhēng)的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成,切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。

4、勤于反思,完善自我,學(xué)會(huì)思考教育問(wèn)題,積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的個(gè)人的行為等,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和有價(jià)值的東西趕快記下來(lái)享受成功彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。

5、練就自己扎實(shí)的基本功。繼續(xù)練好鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫、普通話。

“冰凍三尺非一日之寒”。要想成為一名合格、優(yōu)秀的中學(xué)教師,我要學(xué)習(xí)的還有很多。我相信經(jīng)過(guò)自己的努力,會(huì)逐漸朝著理想的目標(biāo)一步步邁進(jìn),爭(zhēng)取成為學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)信任的優(yōu)秀教師。

晉升后工作計(jì)劃篇二

xx年工作開(kāi)展的主要做法:

一、目標(biāo)細(xì)化分解,目標(biāo)責(zé)任明確。目標(biāo)為我們確定了前進(jìn)的方向,是工作的動(dòng)力。年初以來(lái),我廠即對(duì)目標(biāo)細(xì)化分解,層層落實(shí)到班組,個(gè)人,做到人人清楚和緊盯目標(biāo),人人頭上有任務(wù),個(gè)個(gè)肩上有壓力,全力向目標(biāo)沖刺,結(jié)合目標(biāo)任務(wù),出臺(tái)了相應(yīng)的制度與管理考核辦法,加大管理力度,及時(shí)查找目標(biāo)運(yùn)行過(guò)程中的不足和糾偏,使目標(biāo)運(yùn)行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

二、隊(duì)伍人員穩(wěn)定,品種完成較好。我廠處處本著“以人為本,精細(xì)管理,確保各項(xiàng)工作順利完成”的目的,全年狠抓人員穩(wěn)定管理,一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度,從人員出勤,規(guī)范操作,勞動(dòng)效率上著手,細(xì)化責(zé)任,量化考核,達(dá)到制度管理人,用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓(xùn),提升員工素質(zhì),以提升培養(yǎng)員工的大局觀念,質(zhì)量意識(shí),培養(yǎng)崗位操作技能,并做好對(duì)人員的培育吸納和儲(chǔ)備工作,以增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性,三是在全廠職工中營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神,提升員工的責(zé)任感,使命感和主人翁意識(shí),全力打造出一支技術(shù)嫻熱,操作過(guò)硬,勇于拼搏,敢于勝利的員工隊(duì)伍。

三、質(zhì)量管理完善,產(chǎn)品安全可靠。質(zhì)量是我們贏得市場(chǎng)的最終保證,為此,在xx年內(nèi),我廠在質(zhì)量管理上毫不放松,在積極主動(dòng)的查找不足,針對(duì)市場(chǎng)反饋及時(shí)調(diào)整,并加大對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的全方位控制力度,加強(qiáng)對(duì)各質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)控,明確生產(chǎn)加工過(guò)程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任,加大對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的學(xué)習(xí),增強(qiáng)質(zhì)量規(guī)范意識(shí),提升過(guò)程操作嚴(yán)肅性,以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的操作,以考核約束的行為,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。

四、現(xiàn)場(chǎng)管理提升,操作行為規(guī)范。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理人員的管理,防止基層管理人員的管理方法簡(jiǎn)單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用,確保員工身先士卒,率先垂范。三是對(duì)人員合理調(diào)配,量方定崗施其專長(zhǎng),促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理正常有序,四是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)察力度,從員工著裝等細(xì)節(jié)入手,規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,增強(qiáng)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任感,提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。五是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)與考核力度,指定專人負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清理與維護(hù)工作,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行及進(jìn)的完善與整改。

五、設(shè)備管理創(chuàng)新,安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查,尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制,做節(jié)獎(jiǎng)超罰,使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn),齊抓管理,形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn),有效維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備,認(rèn)真開(kāi)展設(shè)備安全、現(xiàn)場(chǎng)自查、互查、監(jiān)查、推動(dòng)日常檢查、監(jiān)督的有效實(shí)施。三是依托科技創(chuàng)新推動(dòng)整體工作,以有效的科技創(chuàng)新來(lái)拉動(dòng)整體工作的逐步上升。

六、實(shí)現(xiàn)挖潛增效,創(chuàng)造效益。年初以來(lái),我廠就一方面全年堅(jiān)持不懈進(jìn)行全員參于,集思文益的科技創(chuàng)新活動(dòng),積極鼓勵(lì)和支持車間班組個(gè)人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益,另一方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化,合理控制機(jī)物料耗費(fèi),加強(qiáng)了廢棄物品的回收利用,防止產(chǎn)品流失,控制副品率。同時(shí)以目標(biāo)管理為動(dòng)力,找準(zhǔn)原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點(diǎn),以規(guī)范管理為切入點(diǎn),樹(shù)立成本意識(shí),加強(qiáng)對(duì)成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制,實(shí)現(xiàn)效益。

xx年我們的工作雖然取得了一定的成績(jī),但在實(shí)際的工作中也存有差距,如:人員管理的不足,基層技術(shù)人員的流失,員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提升。為此,在今后的工作中,我廠將努力總結(jié)以前的工作不足,認(rèn)清差距,克服困難,加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng),整合外部資源,齊抓共管,加大動(dòng)力,形成合力,共同推動(dòng)我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下:

1、加大工作執(zhí)行力度,一是對(duì)即定的目標(biāo)考核上,一旦形成文字,就要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行,不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。二是加大對(duì)各部門之間的考核,促進(jìn)各部門工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提升。三是對(duì)問(wèn)題實(shí)行四小時(shí)復(fù)命制。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,能給予現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)給予解決,不能給予解決的,要在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)給予解決,對(duì)于實(shí)在有困難在四個(gè)小時(shí)之內(nèi)不能解決的,必須有書(shū)面材實(shí)予以說(shuō)明,以推動(dòng)各部門在工作中的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

2、從細(xì)節(jié)管理著手,確保各環(huán)節(jié)無(wú)庇漏,基層管理工作扎實(shí),細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)管理要求全員參與,從操作現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作臺(tái)面上抓起,必須樹(shù)立從我做起,從自身做起,從身邊做起,要加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn),如工作期間的規(guī)范操作、開(kāi)關(guān)設(shè)備時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)等工作,進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn),增強(qiáng)基礎(chǔ)管理意識(shí)。

3、從員工素質(zhì)和思想著手,打造一支能打善拼,敢于勝利的干部員工隊(duì)伍,老課題新方法,首先從改變觀念,更新思想上著手,做到工作上創(chuàng)新,管理上改革,從而以嶄新的面貌,嶄新的心態(tài),面對(duì)和迎接新的挑戰(zhàn)。

4、積極開(kāi)展崗位練兵活動(dòng),在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動(dòng)工作再上臺(tái)階,崗位練兵和各項(xiàng)活動(dòng)的踏實(shí)有效開(kāi)展,是員工素質(zhì)提升的基礎(chǔ),是愛(ài)崗敬業(yè)的真實(shí)表現(xiàn),也是推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步的有效途徑,要積極想辦法,研對(duì)策,開(kāi)展多方位,多層次的崗位練兵活動(dòng),開(kāi)展;“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)。

5、從成本控制著手,確保效益目標(biāo)正常運(yùn)行,成本是各項(xiàng)管理的基礎(chǔ),成本控制的好壞直接影響員工的工資收入,也是影響員工積極性的重要因素,員工雖然參與但主要在于管理,向管理要效益,是成本控制的有效手段,效益的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。

6、從強(qiáng)化考核著手,使各項(xiàng)工作始終走在正確發(fā)展的軌道,考核是管理者實(shí)現(xiàn)目的的必要手段。要對(duì)目標(biāo)認(rèn)真調(diào)整和修訂完善制度,做到制度合理、公平、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問(wèn)題為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航,要求政策制度的嚴(yán)肅性,無(wú)彈性,用考核約束和推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成。

面對(duì)新的一年,我廠將力爭(zhēng)做到以目標(biāo)管理為中心,進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)理管理基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理的落實(shí)到位,并以嚴(yán)格的保證措施,推動(dòng)全面管理再上臺(tái)階,從而以嶄新的面貌,精細(xì)的管理,較好的經(jīng)濟(jì)效益向新的目標(biāo)發(fā)出新的沖刺,取得更大的勝利!

晉升后工作計(jì)劃篇三

按照縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議關(guān)于2-x年安全生產(chǎn)工作的總體部署和我局《-年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作計(jì)劃》的要求,認(rèn)真貫徹“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”理念,堅(jiān)持預(yù)防為主、落實(shí)責(zé)任、依法治理,全面深入開(kāi)展職業(yè)安全健康監(jiān)管工作,努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管內(nèi)容從事故傷亡到職業(yè)安全健康的轉(zhuǎn)變。

二、工作目標(biāo)。

2、對(duì)非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)率達(dá)100%;。

4、對(duì)新建項(xiàng)目職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)率基本達(dá)100%;。

5、對(duì)非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)工作場(chǎng)所粉塵危害檢測(cè)率達(dá)100%。

三、工作重點(diǎn)。

1、加強(qiáng)職業(yè)健康法律法規(guī)宣傳力度。以新修訂的《職業(yè)病防治法》為重點(diǎn),以“職業(yè)病防治法宣傳周”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為載體,加強(qiáng)與衛(wèi)生、工會(huì)、勞動(dòng)等部門的溝通,通過(guò)縣電視臺(tái)“安全生產(chǎn)每周一題”專欄、《今日洞口》報(bào)“安全監(jiān)督崗”、宣傳橫幅等形式積極開(kāi)展職業(yè)安全健康法律法規(guī)、職業(yè)危害防治知識(shí)的宣傳,將《職業(yè)病防治法》翻印發(fā)送至各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,努力營(yíng)造職業(yè)安全健康“政府大力倡導(dǎo)、全民廣泛支持、職工自覺(jué)參與”的良好社會(huì)氛圍。

2、3月份對(duì)非煤礦山企業(yè)負(fù)責(zé)人以會(huì)代訓(xùn)的方式進(jìn)行職業(yè)健康培訓(xùn),6月份組織水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展職業(yè)健康培訓(xùn)。

3、第二季度會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員對(duì)已申報(bào)的職業(yè)危害情況進(jìn)行核查,指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))和企業(yè)自查職業(yè)危害申報(bào)情況,對(duì)已申報(bào)的數(shù)據(jù)核查內(nèi)容的真實(shí)可靠,對(duì)未申報(bào)的`企業(yè)開(kāi)展申報(bào)工作。第四季度對(duì)已申報(bào)的企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面核查,逐步建立起職業(yè)危害普查工作機(jī)制。

4、第三季度對(duì)礦粉加工、精石灰、碎石場(chǎng)、水泥制造等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行粉塵危害專項(xiàng)治理行動(dòng),從職業(yè)安全健康管理、個(gè)體防護(hù)、健康監(jiān)護(hù)等方面督促用人單位全面進(jìn)行深入治理,確保粉塵等職業(yè)危害得到有效控制,提升企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況。

5、會(huì)同_門督促各醫(yī)療機(jī)構(gòu)為放射科工作人員搞好個(gè)人防護(hù)用品,會(huì)同建設(shè)局、發(fā)改局對(duì)新建項(xiàng)目開(kāi)展職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià),對(duì)新建項(xiàng)目形成聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。

6、對(duì)列入《-年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作計(jì)劃》的10個(gè)重點(diǎn)執(zhí)法企業(yè)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站開(kāi)展好日常職業(yè)健康安全檢查。

晉升后工作計(jì)劃篇四

絕大多數(shù)員工不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的,即便他們認(rèn)為自己的職業(yè)技術(shù)存在種種不足,出于惰性和對(duì)比更差的同事,再加上過(guò)多的抱怨當(dāng)前工作壓力大和待遇不高。所以沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿,員工不學(xué)習(xí),職業(yè)技術(shù)就無(wú)法提升,只是原地踏步,甚至是降低對(duì)自己的要求,這就沒(méi)法確保工作效率和工作成果,最終吃虧的還是老板,也就是說(shuō),員工的無(wú)能,最終是由老板來(lái)買單的,所以在員工學(xué)習(xí)這個(gè)問(wèn)題上,老板得要主動(dòng),主動(dòng)規(guī)劃,主動(dòng)引導(dǎo)。

人的精力總量都是差不多的,若不用在工作和學(xué)習(xí)上,往往就用在別的方面了,諸如如何偷懶鉆空子,如何作案搞錢,如何賣私貨做兼職,如何聯(lián)合起來(lái)與老板對(duì)著干。

二,設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)海無(wú)涯,總不能學(xué)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。員工的學(xué)習(xí),主要是基于兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一個(gè)是基于當(dāng)前崗位的職業(yè)技術(shù)要求,還有一個(gè)是未來(lái)要晉升的崗位職業(yè),在晉升之前,先對(duì)要晉升的崗位進(jìn)行全面的學(xué)習(xí),完全掌握了新崗位的職業(yè)技術(shù)以后,再晉升,避免傳統(tǒng)那種先晉升,再學(xué)習(xí)的低效模式。

其實(shí),這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),也就是公司對(duì)員工的希望之所在,至少希望這個(gè)員工是稱職的,與當(dāng)前的崗位是匹配的,再有也希望員工能有所成長(zhǎng)和晉升。

三,差距的量化。

為什么要學(xué)習(xí)?因?yàn)榇嬖诓蛔?,存在差距,那么,究竟是哪些不足和差距,得要進(jìn)行量化,例如這崗位要求英語(yǔ)水平是六級(jí),當(dāng)前實(shí)際水平是四級(jí);單個(gè)客戶送貨時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)是三十分鐘,當(dāng)前實(shí)際情況則是四十五分鐘,這就是量化的差距。千萬(wàn)不能模糊,諸如加強(qiáng)xxx、提升xxx、完善xxx,這種模糊的要求等于沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。

四,進(jìn)度安排。

要學(xué)習(xí)的內(nèi)容可能有幾個(gè)不同的模塊,每個(gè)模塊的學(xué)習(xí)內(nèi)容也許還分前后次序,這個(gè)得要列個(gè)進(jìn)度表出來(lái),方便員工按照規(guī)劃進(jìn)度來(lái)安排學(xué)習(xí),同時(shí)也便于管理層的檢核。

學(xué)習(xí)項(xiàng)目進(jìn)度一進(jìn)度二進(jìn)度三進(jìn)度四。

項(xiàng)目一計(jì)劃內(nèi)容。

實(shí)際內(nèi)容。

檢核情況。

項(xiàng)目二計(jì)劃內(nèi)容。

實(shí)際內(nèi)容。

檢核情況。

當(dāng)然了,有些老板也有這個(gè)讓員工在工作中學(xué)習(xí)的意識(shí),但沒(méi)有形成體系、沒(méi)有規(guī)劃、沒(méi)有量化標(biāo)準(zhǔn)、也沒(méi)有持續(xù)跟進(jìn),到最后員工覺(jué)得沒(méi)有成長(zhǎng)空間,老板也覺(jué)得員工是扶不起來(lái)的阿斗。

五,與工作的實(shí)際結(jié)合。

所學(xué)即所用,在工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成果又用于工作,形成良性循環(huán),每件工作,都是學(xué)習(xí)及運(yùn)用的實(shí)際案例,新工作、新問(wèn)題,即是鍛煉的機(jī)會(huì)所在,成功了,就總結(jié)出方法,流程和標(biāo)準(zhǔn),即便是搞砸了,也得要總結(jié)教訓(xùn),修正當(dāng)前的推進(jìn)流程,增加對(duì)應(yīng)的預(yù)案。

這里需要主動(dòng)向員工說(shuō)明清楚,之所以安排你學(xué)習(xí),是因?yàn)槟愕穆殬I(yè)技術(shù)水平還沒(méi)有完全達(dá)標(biāo),安排新的工作,或是讓你處理新的問(wèn)題,不是在折騰你,而是基于這些事情再鍛煉你,培養(yǎng)你,甚至是老板在承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)而來(lái)讓你鍛煉。若是員工無(wú)所謂,不領(lǐng)這份情,或是覺(jué)得反正是公司兜底,可以隨便折騰隨便搞,這樣的員工也沒(méi)有培養(yǎng)價(jià)值了,甚至沒(méi)有保留價(jià)值。

六,與考核工資的結(jié)合。

晉升后工作計(jì)劃篇五

首先要明確的是工作內(nèi)容,工作職責(zé),依照工作內(nèi)容,和職責(zé)去擬定工作計(jì)劃。

1、設(shè)定目標(biāo)值,此值需符合實(shí)際,確??梢赃_(dá)到?;鶞?zhǔn)值為100%,計(jì)劃值為98%,實(shí)際值97%,那么如果連續(xù)幾次的實(shí)際值均在96%以下,就需要調(diào)整計(jì)劃值。

2、設(shè)定細(xì)節(jié)段,有目標(biāo)值之后將project劃分幾個(gè)階段,從細(xì)節(jié)中可以看明顯看到自己能否達(dá)到設(shè)定目標(biāo)值。

3、設(shè)定起止時(shí)間,讓整件事情有起止時(shí)間來(lái)控制,使事情更能體現(xiàn)時(shí)效性。

4、設(shè)定責(zé)任人,跟進(jìn)人。

5、過(guò)程監(jiān)控:將設(shè)定的細(xì)節(jié)段進(jìn)行監(jiān)控,確保目標(biāo)和實(shí)際保持一致。

6、問(wèn)題點(diǎn)描述:將過(guò)程中問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行描述;

7、解決方案,將有效方案進(jìn)行要因分析。

8、預(yù)期效果,對(duì)實(shí)際問(wèn)題分析評(píng)估后,做預(yù)期效果設(shè)定。

9、實(shí)際效果:將實(shí)際效果和預(yù)期效果進(jìn)行比對(duì)。

10、改善方案;依照比對(duì)后結(jié)果,進(jìn)行后期控制和改善。

1、認(rèn)真貫徹公司經(jīng)理意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。

2、具有為公司多作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理,業(yè)務(wù)上精益求精。

3、擬訂本公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),工作程序。

4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。

5、熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問(wèn)題。與客人建立良好的關(guān)系,并將客人對(duì)食品的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告總廚師長(zhǎng),以改進(jìn)工作。

晉升后工作計(jì)劃篇六

一、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)互通工作必須把握公司的總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。

公司劃歸^v^領(lǐng)導(dǎo),不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的隸屬關(guān)系的改變,而是中國(guó)鐵通的第二次創(chuàng)業(yè),第二次崛起,要用3年左右的時(shí)間,將中國(guó)鐵通建成有一定競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、效益比較高、隊(duì)伍比較硬、形象比較好、有特色的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、互聯(lián)互通工作,必須瞄準(zhǔn)、把握這一未來(lái)中國(guó)鐵通的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。

中國(guó)鐵通一定要走自己的特色之路,即要做到“鐵路市場(chǎng)做強(qiáng);社會(huì)市場(chǎng)做優(yōu);多種經(jīng)營(yíng)做活”。要實(shí)現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo),必須依靠“改革”“管理”兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn),下一步改革的重點(diǎn)是要通過(guò)資本運(yùn)作促進(jìn)我們體制的改革,促進(jìn)機(jī)制的變化;在管理上,要以戰(zhàn)略計(jì)劃管理為牽引,提升企業(yè)的整體管理水平。

二、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí),注意提高超前性、主動(dòng)性和特殊性。

要研究城市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃,研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,研究消費(fèi)群體的心理,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)要走在市場(chǎng)的前邊,把握主動(dòng)權(quán);對(duì)客戶的營(yíng)銷要主動(dòng)出擊,注意協(xié)調(diào)性;市場(chǎng)營(yíng)銷不可能處處開(kāi)花、面面俱到,要注意發(fā)展的重點(diǎn)和方向。

三、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須靠體制、機(jī)制、建設(shè)來(lái)支撐。

企業(yè)各種機(jī)制的建設(shè)應(yīng)有利于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,特別是收入分配機(jī)制,營(yíng)銷人員的收入要和業(yè)績(jī)掛鉤。要以“市場(chǎng)引導(dǎo)建設(shè),建設(shè)支持市場(chǎng)”為原則,把建設(shè)與市場(chǎng)緊緊結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)鐵通公司的快速發(fā)展。

四、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必須靠高素質(zhì)的人才來(lái)保證。

隨著形勢(shì)的發(fā)展、隨著企業(yè)的發(fā)展、隨著電信市場(chǎng)的發(fā)展,要求我們必須培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。要以“堅(jiān)定的信念、高超的水平、熟練的業(yè)務(wù)、靈活的方法”為培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),加大市場(chǎng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)工作的力度,不拘一格發(fā)掘、使用人才。

喬總在講話中對(duì)xx年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及互聯(lián)互通工作所取得的成績(jī)給與了充分肯定和表?yè)P(yáng),并對(duì)大家在過(guò)去一年里所付出的辛勤努力和為公司發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)表示感謝。針對(duì)xx年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及互聯(lián)互通工作,喬總提出了如下要求:

一、認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)的信心。

公司經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展取得了不小的成績(jī),但是下一步的發(fā)展還面臨著很多的困難,對(duì)此要引起充分的重視。在正視困難的同時(shí),要進(jìn)而想辦法克服困難,調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,確保公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、緊跟市場(chǎng),盡快建立新業(yè)務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。

晉升后工作計(jì)劃篇七

2、在人口出生(性別)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率工作上,要求計(jì)生辦在錄入、社區(qū)在登記時(shí),必須做到姓名、身份證號(hào)碼、戶籍地、現(xiàn)住址、常去處所、婚育史準(zhǔn)確,確保統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率達(dá)到100%。

4、流入已婚育齡婦女查驗(yàn)信息入庫(kù)率90%以上,參與生殖健康檢查比例達(dá)到85%以上;對(duì)流入1-3月已婚育齡婦女登記、查驗(yàn)婚育證明,流入3月以上查驗(yàn)婚育證明并將流入信息錄入wis數(shù)據(jù)庫(kù);流出已婚育齡婦女辦證信息入庫(kù)率達(dá)到90%以上,對(duì)流出1月以上辦理婚育證明并將流出信息錄入?yún)^(qū)級(jí)wis數(shù)據(jù)庫(kù);流出重點(diǎn)對(duì)象保持有效聯(lián)系率90%以上。

6、建立完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制,堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉、堅(jiān)持計(jì)生工作依法行政,及時(shí)辦理信訪案件,在加強(qiáng)工作的通知,無(wú)因人口計(jì)生部門工作方法不當(dāng)引發(fā)的惡性案件。

7、結(jié)合全員系統(tǒng)的工作,促進(jìn)街道、社區(qū)信息化進(jìn)程,通過(guò)全員系統(tǒng)的工作,促進(jìn)與沙市區(qū)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的橫向聯(lián)系,互相學(xué)習(xí),集體提高,為沙市區(qū)計(jì)生工作做出貢獻(xiàn)。

1、堅(jiān)持黨政一把手親手抓,機(jī)關(guān)干部包點(diǎn)包社區(qū),社區(qū)計(jì)生工作書(shū)記負(fù)總責(zé)的原則,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育“一票否決”制度。同時(shí),在具體計(jì)生工作上,爭(zhēng)取區(qū)計(jì)生局對(duì)口部門的支持、指導(dǎo)和帶領(lǐng)。

2、適時(shí)培訓(xùn)計(jì)生專干工作必備技能,抓思想建設(shè),端正工作態(tài)度,促進(jìn)工作協(xié)作性,提高整體凝聚力。本著聯(lián)絡(luò)感情,增進(jìn)集體向心力的宗旨,每月盡量安排本街辦內(nèi)計(jì)生專干培訓(xùn)一次,培訓(xùn)后適當(dāng)考慮聚會(huì)。

3、對(duì)于計(jì)生工作中有突出表現(xiàn)的專干,不論突出的是好還是壞的方面,嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行獎(jiǎng)懲,對(duì)于工作有重大失誤的人和社區(qū),計(jì)生辦將提請(qǐng)街道黨工委、辦事處嚴(yán)肅處理。

因?yàn)橛?jì)生工作“一票否決”的特殊性、中國(guó)特色的政策性,建議街辦黨工委、辦事處在人力、物力、財(cái)力上大力支持,加大投入。同時(shí)也呼吁上級(jí)計(jì)生部門,針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道計(jì)生工作的特點(diǎn)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦之間的不同條件,酌情在資源上給予關(guān)心、扶持。大家的.目標(biāo)一樣,把工作做好。

根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府工作要求,結(jié)合社區(qū)實(shí)際,進(jìn)一步做好社區(qū)計(jì)劃生育工作,提高社區(qū)計(jì)劃生育水平,促進(jìn)社區(qū)計(jì)劃生育工作不斷提檔升級(jí),特制定20xx年計(jì)劃生育工作計(jì)劃如下:

1、進(jìn)一步提高宣傳教育工作整體水平。不斷提高群眾對(duì)人口與計(jì)劃生育政策法規(guī)的知曉率。對(duì)不同人群采取分類指導(dǎo)的辦法.對(duì)城鎮(zhèn)居民,結(jié)合城區(qū)精神文明建設(shè),開(kāi)展婚育新風(fēng)家庭、進(jìn)學(xué)校等活動(dòng),通過(guò)制作街道燈箱廣告、噴繪畫、設(shè)立“人口”欄目等多種形式宣傳人口與計(jì)劃生育政策法規(guī),促進(jìn)生育文化建設(shè);對(duì)流動(dòng)人群,印制可讀性強(qiáng)、適用性強(qiáng)、具有實(shí)用價(jià)值的計(jì)劃生育宣傳品進(jìn)村入戶,如紙杯、塑料臉盆、水桶年畫等,定期將計(jì)劃生育服務(wù)進(jìn)各戶,將計(jì)劃生育宣傳手冊(cè)、宣傳品等送進(jìn)千家萬(wàn)戶。

晉升后工作計(jì)劃篇八

新年已經(jīng)開(kāi)始,客戶服務(wù)部也將面臨一些新的環(huán)境和考驗(yàn),根據(jù)我對(duì)公司的了解,制定以下工作計(jì)劃:

制定完善合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃,在客戶服務(wù)工作范圍內(nèi)認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);

2、1、重視收集小票基本信息。

必須盡可能完善填寫,特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫;

2、2建檔。

利用統(tǒng)一的專業(yè)管理軟件對(duì)客戶檔案進(jìn)行分類;

對(duì)客戶消費(fèi)信息進(jìn)行比較,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,并附上初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);

尋找和創(chuàng)造機(jī)會(huì)加強(qiáng)與不同類型客戶的溝通,如:客戶滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)、基本色彩搭配建議、高級(jí)私人形象顧問(wèn)等。及時(shí)掌握客戶需求,努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值服務(wù),提高客戶滿意度,發(fā)展和改善與客戶的關(guān)系。

及時(shí)反映客戶反饋投訴的信息。以客戶為中心,完善處理流程和操作流程。

由于服裝行業(yè)的'客戶服務(wù)工作是第一次參與,我在進(jìn)入公司的短短五天內(nèi)做的工作并不多,但我也發(fā)現(xiàn)了很多缺點(diǎn)。我將努力做好客戶服務(wù)工作。

在工作中,我也遇到了一些問(wèn)題和困難:

2、人事不太清楚,會(huì)耽誤一些同事寶貴的時(shí)間;

3、需要一個(gè)電話,希望能配一個(gè),方便與同事溝通;工作計(jì)劃。

由于我在服裝客戶服務(wù)方面有很多經(jīng)驗(yàn)不足和不足,為了高效地做好客戶服務(wù)工作,我希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事在上述問(wèn)題上給予一定的建議和幫助,使客戶服務(wù)工作能夠得到很好的聯(lián)系。

晉升后工作計(jì)劃篇九

進(jìn)一步完善深度管理法,降低生產(chǎn)成本。

(1)xx年,更加科學(xué)合理地實(shí)行深度管理法,每月制定重點(diǎn)消耗指標(biāo),控制標(biāo)準(zhǔn),月月分析,有獎(jiǎng)有罰,能有效地調(diào)動(dòng)了各部門和每位職工的工作積極性。

(2)科學(xué)、計(jì)劃、合理安排保證生產(chǎn)的前提下,抓好節(jié)能降耗,通過(guò)進(jìn)一步制定節(jié)電措施,根據(jù)峰、谷、平時(shí)間段,制定詳細(xì)用電時(shí)間,如麥芽車間的原麥選粒時(shí)間,糖化電滲析開(kāi)啟、真空泵上料、發(fā)酵車間的濾酒,制冷車間降溫等均做出一個(gè)明確規(guī)定,通過(guò)以上這些減少用電量和多用谷段少用平段,避開(kāi)峰段的節(jié)電措施,這樣在節(jié)電方面取得了很好的效果,進(jìn)一步降低了耗電,也大大的降低了用電成本。

(3)、合理調(diào)配用工,降低生產(chǎn)成本。

合理調(diào)配各部門的勞動(dòng)力,減少臨時(shí)用工的使用,以降低勞動(dòng)力成本,在各個(gè)車間停產(chǎn)期間安排他們倒瓶、碼瓶、打包、刷臟瓶等零活,這樣平時(shí)臨時(shí)工干的活安排車間干,大大的減少了臨時(shí)用工,節(jié)約了臨時(shí)工的開(kāi)支,降低了勞動(dòng)力成本。

新的一年是具有挑戰(zhàn)性的一年,我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足,不斷提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,力爭(zhēng)把xx年的各項(xiàng)工作做得更好!

晉升后工作計(jì)劃篇十

3、樹(shù)立員工學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,不斷牽引員工終生學(xué)習(xí),保持公司的持續(xù)發(fā)展。

二、適用范圍。

公司全體員工。

三、晉升晉級(jí)定義。

晉升:指公司對(duì)符合條件的員工給予職務(wù)升遷的崗位變動(dòng)及薪資調(diào)整的變動(dòng)。晉級(jí):指公司對(duì)在本崗位工作有突出貢獻(xiàn),并通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)自身業(yè)務(wù)能力得到提升的員工,給予薪資調(diào)整的變動(dòng)。

四、職責(zé)。

人力資源部:負(fù)責(zé)員工晉升晉級(jí)申請(qǐng)的資格審核、評(píng)估、考核、呈報(bào)。公司各部門:負(fù)責(zé)員工晉升晉級(jí)申請(qǐng)的提報(bào)、評(píng)估、培訓(xùn)。

五、晉升晉級(jí)基本原則。

1、符合公司及部門發(fā)展的實(shí)際需求。

2、員工綜合素質(zhì)應(yīng)達(dá)到擬晉升崗位的任職要求。

4、晉升晉級(jí)的員工應(yīng)具有較好的適應(yīng)性發(fā)展?jié)摿Α?/p>

六、晉升晉級(jí)資格、條件。

1、工作年限要求:?jiǎn)T工職系晉升需在公司工作滿1年(不含試用期),管理職系晉升需在公司工作滿2年(不包括試有期)。

2、具備相當(dāng)?shù)穆毼患寄堋⒐ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和任職資歷;

3、經(jīng)考核認(rèn)定,在本崗位工作中業(yè)績(jī)突出,有卓越貢獻(xiàn)者;

4、在年度績(jī)效考核中,月考核值均在90分以者;(依據(jù):?jiǎn)T工績(jī)效考核表及月度工作計(jì)劃表)。

5、參加公司培訓(xùn)課程達(dá)90%以上者(依據(jù):?jiǎn)T工培訓(xùn)記錄表);

7、年度內(nèi)無(wú)曠工、無(wú)處罰、病事假累計(jì)不超過(guò)10天者;(依據(jù):行政部月度考勤表)。

8、公司領(lǐng)導(dǎo)特批的晉升人員。

七、晉升晉級(jí)流程。

1、申報(bào)。

由員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)擬晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、能力進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)本部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)績(jī)指標(biāo)向人力資源部提交員工職位晉升晉級(jí)申請(qǐng)表。由員工主動(dòng)提出晉升時(shí),任職部門負(fù)責(zé)對(duì)其任職條件進(jìn)行初步核查。

2、申報(bào)時(shí)間。

年底十二月前申請(qǐng)。

3、晉升晉級(jí)評(píng)估。

(1)由用人部門負(fù)責(zé)、人力資源部、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等組織考核評(píng)估小組,對(duì)晉升晉級(jí)人員進(jìn)行評(píng)估。

(2)人力資源部將晉升晉級(jí)人員所提交的工作規(guī)劃、員工晉位晉級(jí)表、培訓(xùn)考試等資料交評(píng)估小組成員進(jìn)行審核、評(píng)估。

4、晉升晉級(jí)培訓(xùn)與考核。

人力資源部接到晉升晉級(jí)申請(qǐng)后,進(jìn)行資格審查后,通知用人部門安排擬晉升晉級(jí)人員進(jìn)行新崗位的崗位職責(zé)、技能培訓(xùn),并由人力資源部組織考核??荚噧?nèi)容包括崗位職責(zé)、專業(yè)知識(shí)、擬寫晉升晉級(jí)新崗位的工作規(guī)劃(工作規(guī)劃需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審閱簽字后報(bào)人力資源部)等,考核不合格者不予晉升晉級(jí)。

5、晉升晉級(jí)試用。

(1)評(píng)估合格人員,由人力資源部將晉升晉級(jí)人員的審批表、工作規(guī)劃、考核記錄等資料呈報(bào)總經(jīng)理審批同意后,晉升晉級(jí)人員開(kāi)始進(jìn)入新崗位試用。

(2)被推薦晉升為部門經(jīng)理級(jí)以上職位者試用期為3-6個(gè)月,被晉升為部門經(jīng)理以下職位者試用期為1-3個(gè)月試用,表現(xiàn)特別突出者可提前轉(zhuǎn)正。試用期間由人力資源部及用人部門負(fù)責(zé)、總經(jīng)理對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。試用期滿后一周內(nèi),晉升人員向人力資源部提交試用期工作總結(jié)及工作規(guī)劃。

6、轉(zhuǎn)正考核。

(1)晉升人員試用期滿后,提交書(shū)面轉(zhuǎn)正申請(qǐng),分別呈報(bào)用人部門負(fù)責(zé)、人力資源部、副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批,考核不合格者視情況延長(zhǎng)試用期或退回原崗位處理。

(2)晉級(jí)人員考核合格后,給予調(diào)整薪資,考核不合格者不予調(diào)整。

7、晉升晉級(jí)審批。

試用考核合格后,由人力資源部將培訓(xùn)與考核記錄、晉升晉級(jí)審批表、工作規(guī)劃、轉(zhuǎn)正考核等資料交副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批同意后正式擔(dān)任新崗位職務(wù)。

8、晉升試用期薪酬待遇。

(1)試用期間的工資待遇按新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)增幅的80%計(jì)發(fā),如試用期工資低于原工資待遇的按原工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,轉(zhuǎn)正后按新崗位工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

(2)晉級(jí)薪資調(diào)整一般以在職崗位一級(jí)為準(zhǔn)。

八、附則。

本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂,自發(fā)布之日起執(zhí)行。

相關(guān)文件:

《員工績(jī)效考核制度》。

附表1:?jiǎn)T工晉升推薦表。

附表2:?jiǎn)T工晉升評(píng)定表。

附表3:?jiǎn)T工晉級(jí)申請(qǐng)表。

附表4:?jiǎn)T工晉級(jí)評(píng)定表。

晉升后工作計(jì)劃篇十一

一元復(fù)始,萬(wàn)象更新。新的工作階段即將開(kāi)始,根據(jù)客服部的現(xiàn)狀,專門制定了客服部的工作計(jì)劃。

加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè),提高管理水平。無(wú)情管理,扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。

(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客戶服務(wù)部門的重要性,我們不僅要承擔(dān)責(zé)任醫(yī)療指導(dǎo)的管理。還要管理咨詢中心,除了完成醫(yī)院解釋的任務(wù)外,新員工還應(yīng)在部門進(jìn)行為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》、《員工培訓(xùn)材料》、《部門和崗位規(guī)章制度》、《保密制度》等,考試合格后方可正式上崗。

(2)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的監(jiān)督管理,每天不定期檢查各科目值班人員的情況,落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每隔一小時(shí)對(duì)二樓門診成員、大廳、走廊進(jìn)行檢查,及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工進(jìn)行一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署。

1、將對(duì)所有客戶服務(wù)部門的人員進(jìn)行測(cè)試,規(guī)定各部門的員工熟練掌握和記住醫(yī)院各部門和門診專家和醫(yī)生的.情況。

2、加強(qiáng)客戶服務(wù)中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)“用心服務(wù),愛(ài)護(hù)”,實(shí)現(xiàn)激動(dòng)人心的服務(wù),將我院的服務(wù)提升到一個(gè)新的水平!學(xué)習(xí)與客戶的溝通技巧,加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

3、將加強(qiáng)部門成員的營(yíng)銷管理,努力開(kāi)展“醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷”知識(shí)講座。讓客戶服務(wù)人員加深對(duì)營(yíng)銷基本概念的理解。然后進(jìn)行“營(yíng)銷實(shí)踐技能講座”,使客戶服務(wù)人員能夠更好、更正確地使用營(yíng)銷技能。

4、將對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)和禮儀測(cè)試。正確引導(dǎo)員工的言行、舉止,樹(shù)立醫(yī)院的品牌形象。

(1)做好客戶回訪工作,了解客戶需求,不斷改進(jìn)工作,做好每一個(gè)細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)和滿足客戶的需求和成長(zhǎng)。請(qǐng)加強(qiáng)與咨詢中心的溝通。

(2)做好門診各部門的協(xié)調(diào)工作,多與醫(yī)生溝通,減少部門之間的矛盾和沖突,實(shí)現(xiàn)和平共處。一起成長(zhǎng)。

(3)做好與住院部患者的溝通,減少患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的誤解,減少投訴事件的發(fā)生,努力做好醫(yī)院服務(wù)!

(4)根據(jù)員工的身體素質(zhì),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以要求對(duì)所有員工進(jìn)行軍事訓(xùn)練,以糾正、稍微休息、停止間轉(zhuǎn)、站立、蹲下站立、敬禮、三個(gè)步驟等。您可以請(qǐng)醫(yī)院保安部進(jìn)行培訓(xùn)。

1、醫(yī)院對(duì)所有員工進(jìn)行了5、s管理培訓(xùn)。

2、開(kāi)展戶外拓展培訓(xùn),增強(qiáng)員工整體素質(zhì)!

20xx今年上半年即將過(guò)去,我們將有信心迎接下半年。新的工作階段意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。今天的花比過(guò)去更好,預(yù)計(jì)明天的花會(huì)更紅。我部門堅(jiān)信,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的明智決策和運(yùn)營(yíng)下,醫(yī)院明天會(huì)更好。

20xx今年上半年的結(jié)束對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不意味著工作的結(jié)束,而是一個(gè)新的起點(diǎn)。

晉升后工作計(jì)劃篇十二

以滿足人民群眾衛(wèi)生服務(wù)需求為宗旨,以提高人民群眾健康水平為目標(biāo),以提供公平、便利、經(jīng)濟(jì)、有效的醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ),加強(qiáng)政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控。建立適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的功能和結(jié)構(gòu)更趨合理的醫(yī)療服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(一)區(qū)域概況。

(二)居民健康水平和醫(yī)療服務(wù)需求。

1居民健康狀況。

目前,市居民健康狀況良好,人均期望壽命達(dá)到73歲。嬰兒死亡率為7。52‰,孕產(chǎn)婦死亡率為34。97/10萬(wàn)。

2醫(yī)療服務(wù)需求。

結(jié)核病、循環(huán)系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤和外傷相對(duì)高發(fā)態(tài)勢(shì),需加強(qiáng)控制。

居民整體患病率有所下降,居民到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診和住院的比例有所增加。

衛(wèi)生服務(wù)的可及性較好,95%人口在步行(城鎮(zhèn))或乘車(鄉(xiāng)村)半小時(shí)內(nèi)可獲得罕見(jiàn)病的診治和預(yù)防接種。

(三)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置現(xiàn)況。

二級(jí)綜合醫(yī)院和中醫(yī)院設(shè)有急診科及院前急救系統(tǒng),中心衛(wèi)生院設(shè)有急救室,急救服務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高。

(四)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人力和床位的供給、利用狀況。

根據(jù)我市人口增長(zhǎng)率計(jì)算,預(yù)計(jì)未來(lái)五年全市人口增加不到5萬(wàn)人,按現(xiàn)有的發(fā)病率計(jì)算,每名醫(yī)生年承擔(dān)診療人次將增加27人次,承擔(dān)住院人次增加不到2人次,床位使用率增加缺乏4%,現(xiàn)有醫(yī)療資源完全可以滿足上述情況服務(wù)需求。

(一)區(qū)域主要健康問(wèn)題。

1慢性非污染性疾病逐步替代感染性疾病成為居民的主要死因。

2肺結(jié)核、病毒性肝炎、流行性出血熱、細(xì)菌性痢疾和麻疹等污染病發(fā)病率仍需加強(qiáng)控制,艾滋病的發(fā)展勢(shì)態(tài)值得重視。

3孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率仍需控降,任務(wù)艱巨。

(二)醫(yī)療服務(wù)體系的主要問(wèn)題。

1全市醫(yī)療衛(wèi)生資源總量基本滿足了全市人民的需求,但分布不均衡,結(jié)構(gòu)層次不合理。

晉升后工作計(jì)劃篇十三

為推進(jìn)公司發(fā)展方向,完成20xx年度規(guī)劃?,F(xiàn)決定實(shí)行雛鷹計(jì)劃,目的在于為vip客服部輸送優(yōu)秀的sem專員。實(shí)現(xiàn)公司計(jì)劃,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

計(jì)劃實(shí)施原則:由客服總監(jiān)提出,由總經(jīng)理、副總、人事經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

1、小組共有4名成員組成(soso客服部2名,客服一部、客服二部各1名);

2、小組內(nèi)設(shè)立組長(zhǎng)1名。

3、組長(zhǎng)的權(quán)利和義務(wù):

義務(wù):

(1)負(fù)責(zé)安排互助小組的學(xué)習(xí)內(nèi)容,時(shí)間與地點(diǎn),并報(bào)備人事部;

(2)學(xué)習(xí)內(nèi)容由組長(zhǎng)與組員之間協(xié)商討論后確定并報(bào)備;

(3)組織小組成員定期的知識(shí)考核;

(4)負(fù)責(zé)保管培訓(xùn)設(shè)備;

(5)組長(zhǎng)職位非終生制;若被半數(shù)以上學(xué)員投訴且投訴理由得當(dāng),

則需另立組長(zhǎng);。

權(quán)利:

(1)可以向人事部申請(qǐng)單獨(dú)為組員們提供培訓(xùn)場(chǎng)地;

(2)可以使用培訓(xùn)所需要的設(shè)備(投影儀及電腦和翻頁(yè)器);

(3)當(dāng)組員有惡意違反小組進(jìn)行計(jì)劃,組長(zhǎng)可向人事部要求將其除名;

4、成員申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn):

(1)在上海天擎普通客服部工作一年以上者,均有機(jī)會(huì)申請(qǐng)加入雛鷹計(jì)劃。

(2)申請(qǐng)書(shū)上需注明入職時(shí)間,業(yè)績(jī)情況,上級(jí)評(píng)語(yǔ),目前級(jí)別以及“雛鷹計(jì)劃”具體實(shí)施計(jì)劃(包括學(xué)習(xí)進(jìn)度,學(xué)習(xí)方式,考試時(shí)間,計(jì)劃所需時(shí)間等)。

5、合格完成雛鷹計(jì)劃的人員,將脫離原先所在部門,編入vip客服部,享受vip客服部待遇。

(1)在規(guī)定申請(qǐng)時(shí)間內(nèi),提出申請(qǐng)者,均被列為候選人。

(2)通過(guò)對(duì)候選人申請(qǐng)書(shū)的初次審核,挑選出合格的候選人參與面試流程,面試官小組由總經(jīng)理,副總,客服總監(jiān),人事經(jīng)理組成。

(3)合格候選人標(biāo)準(zhǔn):

1、是否任職一年以上;

2、有無(wú)重大投訴事件發(fā)生;

3、在公司有無(wú)獲得獎(jiǎng)項(xiàng);(含金量越高越好)。

4、轉(zhuǎn)正考試成績(jī);(越高越好)。

5、實(shí)施計(jì)劃所需時(shí)間長(zhǎng)短;(原則1個(gè)月至2個(gè)月)。

6、原部門職位級(jí)別;(建議高客)。

(4)小組成員中沒(méi)有講師與學(xué)員之隸屬關(guān)系;即soso客服部成員是soso方面的講師同時(shí)也是google方面的學(xué)員;同理對(duì)于google客服部成員。

(5)該計(jì)劃中所有成員將會(huì)安排兩次統(tǒng)一考試,分別針對(duì)soso和google的考試;即soso升級(jí)考試以及gap上機(jī)考試。

(6)考試成績(jī)以80分作為合格線??己薵oogle后臺(tái)以gap上機(jī)考試成績(jī)?yōu)闇?zhǔn),若在原部門gap考試成績(jī)超過(guò)80分,且考試成績(jī)有效期在半年內(nèi)的(以申請(qǐng)日為基準(zhǔn)),則可以免去gap上機(jī)考試。

soso考核以soso升級(jí)考試成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)(不得免試)。

考試時(shí)間由人事部統(tǒng)一安排,并同時(shí)進(jìn)行。

(7)但凡通過(guò)考核者可頒發(fā)獎(jiǎng)狀,并調(diào)入vip客服部任職。

(1)發(fā)布公告,明確告知申請(qǐng)時(shí)間,及申請(qǐng)表格的領(lǐng)取。

(2)申請(qǐng)時(shí)間截止日之后2天內(nèi),挑選出合格的候選人。

(3)申請(qǐng)時(shí)間截止日之后5—7天內(nèi),安排面試流程,公布結(jié)果。

(4)執(zhí)行申請(qǐng)人的計(jì)劃。

(5)驗(yàn)收結(jié)果,并給予公示。

晉升后工作計(jì)劃篇十四

??醫(yī)院等級(jí)是醫(yī)院功能、任務(wù)、規(guī)模和管理水平、服務(wù)水平、技術(shù)水平的綜合標(biāo)志,是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。創(chuàng)建三甲綜合醫(yī)院是一個(gè)系統(tǒng)工程,是全面提升醫(yī)院綜合實(shí)力,保障人民群眾健康和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,推動(dòng)地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要。因此,為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求,推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,全面提高區(qū)域醫(yī)療服務(wù)保障能力,促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,現(xiàn)正式啟動(dòng)三甲綜合醫(yī)院創(chuàng)建工程。為了確保創(chuàng)建工作有序、有力、有效推進(jìn),結(jié)合醫(yī)院具體實(shí)際,制定創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作實(shí)施方案。

????以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持醫(yī)院的公益性質(zhì),堅(jiān)持不懈地按照圍繞一個(gè)中心、著眼兩個(gè)力爭(zhēng)、深化三個(gè)鞏固、堅(jiān)持四個(gè)完善、確保五個(gè)提高的工作方略,以創(chuàng)建三甲綜合醫(yī)院為動(dòng)力,以質(zhì)量建設(shè)為核心,不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),全面提高醫(yī)院管理水平、醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,通過(guò)創(chuàng)建與達(dá)標(biāo)活動(dòng),促進(jìn)醫(yī)院跨越式發(fā)展。

半年完善”的基本規(guī)劃,爭(zhēng)取用一年左右的時(shí)間,通過(guò)衛(wèi)生廳三甲綜合醫(yī)院的評(píng)審。.三甲工作計(jì)劃.

2、通過(guò)三甲醫(yī)院的創(chuàng)建和達(dá)標(biāo)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化,全面促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。進(jìn)一步完善醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)學(xué)科建設(shè),建立一支醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好,技術(shù)精湛,服務(wù)優(yōu)良的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍和人才梯隊(duì),醫(yī)院整體實(shí)力和技術(shù)水平接近自治區(qū)同級(jí)醫(yī)院水平,促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,為駝鄉(xiāng)人民群眾的健康提供“質(zhì)優(yōu)、安全、便捷、價(jià)廉”的服務(wù)。

????三甲綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容多、范圍廣,涉及醫(yī)院.三甲工作計(jì)劃.工作的方方面面,既要突出重點(diǎn)、又要統(tǒng)籌兼顧。根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作:

1、完善各類規(guī)章制度。在以往開(kāi)展醫(yī)院管理年和“質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)基礎(chǔ)上,根據(jù)^v^有關(guān)文件和新的三甲綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和要求,相關(guān)職能部門依據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況建章理制,補(bǔ)充完善各類規(guī)章制度內(nèi)容,并匯編成冊(cè)。

2、明確管理體系工作職責(zé)。建立院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、科主任(護(hù)士長(zhǎng))、醫(yī)療(護(hù)理)組長(zhǎng)、工作人員的五級(jí)管理體系,明確各自工作職責(zé),做到一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制。

3、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是評(píng)審的核心,持續(xù)改進(jìn)是評(píng)審重點(diǎn)。重點(diǎn)要做到嚴(yán)格執(zhí)行人員資質(zhì)、新技術(shù)的開(kāi)展等準(zhǔn)入管理制度,做到依法行醫(yī);認(rèn)真執(zhí)行臨床路徑,規(guī)范三甲查房制度和臨床診療行為,切實(shí)做好單病種質(zhì)量控制工作;加強(qiáng)各崗位的質(zhì)量管理,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有關(guān)規(guī)定、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)療、護(hù)理規(guī)范,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

4、加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理。各臨床科室要強(qiáng)化病歷質(zhì)量意識(shí),集中精力抓好病歷質(zhì)量管理。臨床科室的所有危重病人病歷和死亡病歷,在出科前科主任要親自把關(guān)審核。按照病歷書(shū)寫規(guī)范要求開(kāi)展全員培訓(xùn),要求每個(gè)醫(yī)師熟練掌握病歷書(shū)寫規(guī)范。

5、抓好重點(diǎn)科室建設(shè)和人隊(duì)伍建設(shè)。重點(diǎn)??坪鸵话銓?埔凑赵u(píng)審標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,充分利用院內(nèi)院外資源,采用各種手段提高技術(shù)水平,引進(jìn)高學(xué)歷人才,不斷開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目,在評(píng)審周期內(nèi)使我院的技術(shù)水平、科研能力再上一個(gè)新的臺(tái)階,以增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。

6、重視科研教學(xué)管理。鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員申報(bào)科研課題,爭(zhēng)取在更高層次立項(xiàng)。積極開(kāi)展科研攻關(guān),促進(jìn)科研成果獲獎(jiǎng)。抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育.創(chuàng)三甲工作計(jì)劃.和教學(xué)管理工作,開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和“三基”全員培訓(xùn),尤其要做好住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作。

7、抓好行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量。不斷優(yōu)化服務(wù)流程,積極實(shí)施各種便民措施,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,提高社會(huì)和患者的滿意度。繼續(xù)做好職業(yè)道德教育工作,制定有效的措施和辦法治理不正之風(fēng)。

8、加強(qiáng)重要指標(biāo)管理。包括否決指標(biāo)、準(zhǔn)入指標(biāo)以及業(yè)務(wù)和效益統(tǒng)計(jì)指標(biāo),各科室要加強(qiáng)各項(xiàng)指標(biāo)管理,科學(xué)地完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。信息科做到各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤,并具有可追溯性。

9、做好臺(tái)賬等資料的準(zhǔn)備工作。評(píng)審內(nèi)容涉及方方面面,通過(guò)臺(tái)賬等資料反應(yīng)科室工作流程情況,各科室要特別重視相關(guān)資料的搜集和整理,做到全面真實(shí)、依據(jù)正確、符合邏輯,決不允許弄虛作假。

(一)成立創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組。

組?長(zhǎng):***。

副組長(zhǎng):***。

成?員:***。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)三甲醫(yī)院創(chuàng)建的日常工作。

主?任:***。

副主任:***。

成?員:***。

(二)成立檢查督導(dǎo)組。

為進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)建工作落到實(shí)處,加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行適時(shí)、有效的檢查、監(jiān)督,按照“誰(shuí)分管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,具體分工如下:

(一)質(zhì)控組。

組?長(zhǎng):***。

成?員:***。

(二)醫(yī)療組。

組?長(zhǎng):***。

成?員:***。

(三)醫(yī)技組。

組?長(zhǎng):***。

成?員:***。

(四)護(hù)理感控組。

組?長(zhǎng):***。

成?員:***。

(五)行政后勤組。

組?長(zhǎng):***。

成?員:***。

????創(chuàng)建活動(dòng)分為:學(xué)習(xí)動(dòng)員、落實(shí)整改、自查自評(píng)、全面迎評(píng)四個(gè)階段。

(一)創(chuàng)三甲工作計(jì)劃學(xué)習(xí)動(dòng)員階段(2012年3月1日—3月31日)。

1、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)使全院職工進(jìn)一步明確創(chuàng)建三甲醫(yī)院的目標(biāo)和意義。并制定創(chuàng)建三甲醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案,下發(fā)各科室。

2、邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)或區(qū)外三甲醫(yī)院的高級(jí)管理人員對(duì)全院科主任、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)師、護(hù)士及行政后勤工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。著重講解評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和評(píng)審要求,使各科室各專業(yè)明確評(píng)審內(nèi)容的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵、目的和要求,了解科室評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及每個(gè)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3、各科主任和護(hù)士長(zhǎng)要熟悉和掌握本科室的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)的評(píng)審內(nèi)容和評(píng)審方式。

4、各科室應(yīng)緊密聯(lián)系工作實(shí)際,組織全科人員學(xué)習(xí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),做到人人知曉,逐條認(rèn)真分析,找出差距。

5、醫(yī)院辦公室應(yīng)利用各種形式深入宣傳,營(yíng)造創(chuàng)建氛圍,在全院形成“人人了解評(píng)審,人人重視評(píng)審,人人參與評(píng)審”的良好氛圍。

(二)落實(shí)整改階段(2012年4月1日—2012年9月30日)。

等級(jí)醫(yī)院評(píng)審是提高醫(yī)院管理績(jī)效,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量.創(chuàng)三甲工作計(jì)劃.和醫(yī)療安全,以評(píng)促建,以評(píng)促改,評(píng)建并舉,重在內(nèi)涵。此階段主要任務(wù)是逐項(xiàng)逐條落實(shí)三甲綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),查找工作中缺陷,制定措施認(rèn)真整改,全面完成各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)。

1、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),查找不足。

(1)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)學(xué)科建設(shè)。醫(yī)院對(duì)各專業(yè)各學(xué)科自身實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估,找出優(yōu)勢(shì)和不足,在此基礎(chǔ)上圍繞目標(biāo)注重實(shí)用性、先進(jìn)性、可行性,提出各科學(xué)的建設(shè)計(jì)劃。

(2)按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定全院各部門的評(píng)價(jià)細(xì)則;制定臨床科室技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);醫(yī)技科室技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);行政后勤管理標(biāo)準(zhǔn);分解評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)及分值分配表;制定全院各部門所需的各項(xiàng)指標(biāo)及資料條目;制定檢查督導(dǎo)組進(jìn)行檢查的自查方法;制定自查自評(píng)整改計(jì)劃。

(3)院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、設(shè)備科、審計(jì)科、感控科、質(zhì)控辦、信息科等職能部門,要對(duì)照三甲綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度等進(jìn)行一次全面梳理,及時(shí)修改補(bǔ)充完善并匯編成冊(cè),并及時(shí)下發(fā)各科室。

(4)各科室要對(duì)照三甲綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)逐條分析、查找存在的問(wèn)題,制定整改措施,保證本科室按時(shí)達(dá)標(biāo)。

(5)各科室要對(duì)照三甲綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),逐項(xiàng)逐條分析、查找存在的問(wèn)題,根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,各臨床醫(yī)技等科室要成立以科主任、護(hù)士長(zhǎng)與具備較高資質(zhì)的人員組成質(zhì)量和安全管理團(tuán)隊(duì),人員3—5人為宜,各科室要將名單報(bào)創(chuàng)建小組辦公室和醫(yī)務(wù)科。科室質(zhì)量和安全管理團(tuán)隊(duì)要以核心制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范和質(zhì)量安全指標(biāo),持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,認(rèn)真查找工作中的缺陷,堅(jiān)決杜絕醫(yī)療事故和嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,否則將對(duì)科主任、護(hù)士長(zhǎng)從嚴(yán)查處。

(6)各科室質(zhì)量和安全管理團(tuán)隊(duì),同時(shí)負(fù)責(zé)本科室的創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)制定出本科室創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的計(jì)劃和具體步驟及時(shí)間。逐項(xiàng)分析找出本科室、本專業(yè)差距,制定切實(shí)可行的創(chuàng)建和整改措施,并落實(shí)到人。尤其是差距較大的項(xiàng)目要有相應(yīng)的達(dá)標(biāo)措施??剖彝ㄟ^(guò)努力能完成的項(xiàng)目,要指定專人限期完成達(dá)標(biāo)。需要醫(yī)院解決的問(wèn)題和項(xiàng)目,要列出問(wèn)題和項(xiàng)目的名稱及解決的意見(jiàn)和建議,上創(chuàng)建小組辦公室。

(7)強(qiáng)化培訓(xùn),提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部認(rèn)真落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)、??漆t(yī)師培訓(xùn)及低年資護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作。按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)醫(yī)師、護(hù)理人員培訓(xùn)項(xiàng)目,保證人人達(dá)標(biāo)。

(8)創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個(gè)檢查督導(dǎo)組要定期深入科室進(jìn)行督導(dǎo)。

2、制定整改措施。

(1)各科室對(duì)照三甲綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),逐條分析、根據(jù)查找存在的問(wèn)題,制定切實(shí)可行整改措施,保證本部門按時(shí)達(dá)標(biāo)。整改措施上報(bào)創(chuàng)建小組辦公室。

(2)醫(yī)務(wù)科按照^v^、衛(wèi)生廳的要求及時(shí)下發(fā)各類衛(wèi)生管理法律法規(guī),診療護(hù)理規(guī)范和常規(guī),并結(jié)合我院實(shí)際情況制定相關(guān)規(guī)定。

(3)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)合理設(shè)置醫(yī)院科室,逐步配足配齊醫(yī)護(hù)人員。

(4)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠(chéng)信服務(wù)。相關(guān)職能科室要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定更加細(xì)化的服務(wù)措施,規(guī)范醫(yī)療護(hù)理行為,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。

(5)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,認(rèn)真落實(shí)三甲綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中財(cái)務(wù)管理和信息管理要求,整改工作流程。后勤管理科室,要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程,優(yōu)化服務(wù)意識(shí),著力為患者和工作人員營(yíng)造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。

(6)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,全面提高各項(xiàng)工作質(zhì)量。全院各科室要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),認(rèn)真落實(shí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),以查找工作中缺陷為手段,以整改缺陷為目標(biāo),強(qiáng)化從細(xì)節(jié)做起,做細(xì)、做實(shí)、做嚴(yán)各項(xiàng)工作,在較短的時(shí)間力爭(zhēng)本科室的創(chuàng)建工作全面達(dá)標(biāo)。

(三)創(chuàng)三甲工作完善提高階段(2012年10月1日—2012年11月30日)。

主要任務(wù)是按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行有計(jì)劃的自查自評(píng),全面細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。

1、各科室按創(chuàng)建工作的實(shí)施情況,要有計(jì)劃的多次組織自查自評(píng),通過(guò)努力得到的分值堅(jiān)決不能丟,爭(zhēng)取每分必得。每次自查后要形成書(shū)面報(bào)告報(bào)創(chuàng)建小組辦公室。

2、根據(jù)各科室自查情況,創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組模擬正式的評(píng)審方式,開(kāi)展自查自評(píng)工作,對(duì)各科室達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行全面的檢查,根據(jù)檢查情況評(píng)出合格、不合格科室。對(duì)于不合格的科室要進(jìn)行重點(diǎn)幫扶,采取有力措施限期整改。

3、邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)或區(qū)外三甲醫(yī)院評(píng)審專家組對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)創(chuàng)建工作進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建過(guò)程中存在的問(wèn)題和差距,限時(shí)整改。

4、創(chuàng)建小組辦公室按要求填寫醫(yī)院評(píng)審申請(qǐng)書(shū),報(bào)創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組審閱,向***衛(wèi)生廳評(píng)審委員會(huì)遞交評(píng)審申請(qǐng)書(shū)及相關(guān)材料。

(四)迎評(píng)沖刺階段(2012年12月1日—2013年12月31日)。

創(chuàng)三甲工作主要任務(wù)是鞏固創(chuàng)建成果,迎接評(píng)審。

1、各督導(dǎo)組按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)對(duì)全院的創(chuàng)建工作進(jìn)行進(jìn)一步全面細(xì)查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。

2、各科室抓緊時(shí)間再進(jìn)行一次認(rèn)真梳理和準(zhǔn)備。

3、各職能科室要特別注重現(xiàn)場(chǎng)考核,關(guān)注細(xì)節(jié),再查找缺陷,使各項(xiàng)工作做得更扎實(shí)、有效。

?????創(chuàng)建三甲醫(yī)院是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,內(nèi)容多、任務(wù)重、難度大、覆蓋廣,要精心組織,狠抓落實(shí),必須有計(jì)劃,有步驟穩(wěn)步推進(jìn)。

1、要建立齊抓共管機(jī)制,醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)按分工各負(fù)其責(zé),各職能科室切實(shí)履行職責(zé),全院職工積極參與。同時(shí),黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)要充分發(fā)揮宣傳、發(fā)動(dòng)和模范帶頭作用。

2、創(chuàng)建小組辦公室要全面細(xì)化評(píng)審指標(biāo),明確每一項(xiàng)評(píng)審的責(zé)任科室和具體責(zé)任人、確定完成時(shí)間和工作進(jìn)度。

3、認(rèn)真抓好落實(shí)和督導(dǎo),加大執(zhí)行力度,促進(jìn)上下聯(lián)動(dòng),防止上熱下冷。要按照目標(biāo)管理方法,明確工作任務(wù),完成時(shí)間、責(zé)任科室和責(zé)任人。

4、科主任是創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人,各科室要每月匯報(bào)創(chuàng)建工作開(kāi)展情況和進(jìn)度,做到事事有落實(shí),件件有回音。檢查督導(dǎo)組和創(chuàng)建小組辦公室要定期督導(dǎo)各科室創(chuàng)建工作,定期召開(kāi)創(chuàng)建工作分析會(huì),向創(chuàng)建三甲醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)程。

5、根據(jù)醫(yī)院評(píng)審以評(píng)促建,評(píng)建并舉的要求,各科室在評(píng)審周期內(nèi),必須保證各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,保證完成醫(yī)療工作的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。

6、要建立責(zé)任追究制度。為保證創(chuàng)建工作目標(biāo)的順利實(shí)施,要制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲考核辦法。把創(chuàng)建工作的各個(gè)階段的工作做為一項(xiàng)重要內(nèi)容考核。醫(yī)院組織的三次預(yù)審和上級(jí)醫(yī)院專家預(yù)審中科室醫(yī)療、護(hù)理、管理工作由于管理失察,監(jiān)督不力或不作為,要嚴(yán)厲追究其責(zé)任。在創(chuàng)建活動(dòng)中科室和個(gè)人的表現(xiàn)將做為評(píng)先、評(píng)優(yōu)、晉升、職稱評(píng)定、進(jìn)修學(xué)習(xí)等的重要依據(jù)。

7、時(shí)間緊迫,任務(wù)艱巨,全院干部職工要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、團(tuán)結(jié)一心,圍繞三甲醫(yī)院評(píng)審這個(gè)中心工作全力迎評(píng)。

?????此創(chuàng)三甲工作計(jì)劃、創(chuàng)三甲工作實(shí)施方案由醫(yī)院發(fā)布起實(shí)施。

晉升后工作計(jì)劃篇十五

做好窗口服務(wù),在部門開(kāi)展程序化溫馨服務(wù)教育,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。在檢驗(yàn)科落實(shí)程序性熱情服務(wù)五大公約:

第一:禮貌待人,真誠(chéng)幫助;

第二:發(fā)揮作用,服務(wù)診所;

第三:窗戶干凈,環(huán)境優(yōu)雅;

第四:嚴(yán)肅認(rèn)真,確保質(zhì)量;

第五:團(tuán)隊(duì)合作與共同發(fā)展;

檢驗(yàn)科定期到診所聽(tīng)取臨床意見(jiàn)和建議,回來(lái)制定整改措施下發(fā)到診所,解決工作中不協(xié)調(diào)的問(wèn)題。臨床實(shí)驗(yàn)室作為一個(gè)窗口部門,每天都要接觸大量的患者。窗口標(biāo)本采集,病人排隊(duì)等待,環(huán)境有些混亂。要求全體員工積極維護(hù)良好的窗口形象。努力建立檢查窗口醫(yī)療指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)、標(biāo)本采集和呼叫系統(tǒng)、報(bào)告分發(fā)自助打印系統(tǒng)。

(1)完善部門內(nèi)部精細(xì)化管理,使部門各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)踐中得到落實(shí),貫穿于部門工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。

(2)優(yōu)化門診報(bào)告獲取流程,使患者花費(fèi)最少的時(shí)間,以最少的方式運(yùn)行,獲得最及時(shí)的檢查報(bào)告。

(3)在所有窗口實(shí)施微笑服務(wù),使患者感到精神溫暖,減輕心理壓力。

實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制是檢驗(yàn)的一項(xiàng)重要工作。為了提高檢驗(yàn)質(zhì)量,計(jì)劃派遣人員參加^v^的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制培訓(xùn)課程。在室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)參與省級(jí)和^v^的質(zhì)量評(píng)估活動(dòng),以確保合格結(jié)果。所有參建項(xiàng)目應(yīng)保持多年“一單一通”資質(zhì),全面提高檢驗(yàn)質(zhì)量。加強(qiáng)檢驗(yàn)臨界值報(bào)告制度的實(shí)施。檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的臨界值應(yīng)立即上報(bào)臨床,并詳細(xì)記錄,以提高檢測(cè)質(zhì)量,降低臨床醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)驗(yàn)室部每月進(jìn)行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析,向部門匯報(bào),分析當(dāng)月質(zhì)量、技術(shù)、安全狀況,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。

繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部安全檢查制度,每天派專人進(jìn)行安全檢查、簽字、登記,確保實(shí)驗(yàn)室人員、材料、設(shè)備的安全運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度,指定專人負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理和醫(yī)院感染控制。

血庫(kù)是實(shí)驗(yàn)室部下屬的二級(jí)學(xué)科實(shí)驗(yàn)室。血庫(kù)負(fù)責(zé)人是實(shí)驗(yàn)室部指定的實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人,專門負(fù)責(zé)輸血管理,減少參與輸血檢查的人員。血庫(kù)工作人員接受了技術(shù)培訓(xùn)和安全教育。輸血作為一門獨(dú)立的學(xué)科,具有很強(qiáng)的`專業(yè)性。也是在醫(yī)院輸血管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)共同建設(shè)的學(xué)科。重點(diǎn)是建立健全獨(dú)立的輸血科,加強(qiáng)輸血管理。通過(guò)輸血科加強(qiáng)臨床輸血培訓(xùn),配合醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)臨床輸血指征、輸血前評(píng)估和輸血后療效評(píng)估的管理。

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