總結(jié)是梳理思維、提高效率的重要手段，它有助于我們更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。搭建邏輯框架，將要寫的內(nèi)容按照清晰的順序組織起來。接下來是一些優(yōu)秀的總結(jié)寫作范文，希望能夠給大家提供一些寫作技巧和方法。
電商商管工作總結(jié)篇一
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的.工作，不管時(shí)光的長短，電話客服都能夠給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：
在那里，我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在那里，我們?cè)趚x銀行電話銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡(jiǎn)單起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃：
三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)良好心態(tài);。
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
電商商管工作總結(jié)篇二
20xx年，市外^v^以黨的十八大精神為指導(dǎo)，根據(jù)《關(guān)于對(duì)20xx年全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作主要目標(biāo)實(shí)施考評(píng)的通知》(通辦發(fā)〔20xx〕23號(hào))和《關(guān)于開展“十三五”市級(jí)機(jī)關(guān)部門單位幫村黨員干部幫戶活動(dòng)的意見》的文件精神和總體部署，我辦認(rèn)真做好結(jié)對(duì)扶貧工作。結(jié)合本辦實(shí)際，真情幫扶，在開展與海門市包場(chǎng)鎮(zhèn)河南村的“部門單位幫村，黨員干部幫戶”工作中取得了較好的成效，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)到位，確保幫扶規(guī)范化。
開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高資源利用效率，協(xié)調(diào)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效形式。我辦領(lǐng)導(dǎo)始終把結(jié)對(duì)幫扶工作作為外僑工作中的一項(xiàng)重要工作，積極采取幫扶措施，不斷拓展扶貧工作新局面。年初我辦把結(jié)對(duì)扶貧工作列入辦重點(diǎn)工作，對(duì)全年的扶貧工作進(jìn)行專門研究和部署，成立了以黨組書記任組長的結(jié)對(duì)幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓此項(xiàng)工作，并專門安排友城友協(xié)支部負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)，責(zé)任落實(shí)到人。工作中我們堅(jiān)持做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、有實(shí)施方案、有檢查督導(dǎo);堅(jiān)持做到落實(shí)任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、落實(shí)資金，從實(shí)現(xiàn)共同富裕的大局出發(fā)，傾情傾力，認(rèn)真對(duì)待和落實(shí)幫扶工作，以此推動(dòng)結(jié)對(duì)幫扶工作的規(guī)范化和制度化運(yùn)作。
二、扶貧助困到位，確保幫扶有成效。
20xx年，我辦緊緊圍繞結(jié)對(duì)幫扶工作責(zé)任目標(biāo)，認(rèn)識(shí)到位，行動(dòng)迅速，措施扎實(shí)，充分發(fā)揮我辦職能優(yōu)勢(shì)，結(jié)合海門包場(chǎng)鎮(zhèn)河南村實(shí)際，有針對(duì)性地制訂了幫扶方案，重點(diǎn)抓好了以下工作：
一是充分發(fā)揮中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極組織開展走基層、送溫暖活動(dòng)。在端午、春節(jié)等重大節(jié)日前夕，分別組織黨員干部3次對(duì)結(jié)對(duì)幫扶的困難黨員江金生家庭進(jìn)行了走訪慰問，并給予該家庭1600元經(jīng)濟(jì)救助，及時(shí)幫助解決他們當(dāng)前家庭生活上面臨的暫時(shí)困難，幫助他們重樹致富的信心，讓他們真切感受到黨的關(guān)懷和溫暖。
二是組織黨員干部深入幫扶村進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查。通過召開座談會(huì)、走訪群眾等形式，詢問他們?cè)谏a(chǎn)、生活方面的困難，詳細(xì)了解村情，理清幫扶思路。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，制定了幫扶方案，并將幫扶工作與開展“三解三促”、推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，通過開展扶貧助困活動(dòng)，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，確保了結(jié)對(duì)幫扶工作有序推進(jìn)，加強(qiáng)了結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)的有效落實(shí)。
三是堅(jiān)持既扶貧，又扶志，積極做好政策宣傳與群眾思想工作。20xx年，我辦組織黨員干部先后3次深入結(jié)對(duì)村、結(jié)對(duì)戶中，采取面對(duì)面交流等方式，一方面切實(shí)宣傳好黨的十八大一系列新觀點(diǎn)、新部署;另一方面積極引導(dǎo)他們樹立勤勞致富、創(chuàng)業(yè)致富，自強(qiáng)自立的意識(shí)，增強(qiáng)他們對(duì)改革發(fā)展的信心，幫助他們提高素質(zhì)，學(xué)會(huì)一技之長，增強(qiáng)就業(yè)本領(lǐng)和創(chuàng)業(yè)能力。
四是在財(cái)力有限的情況下，先后給予河南村4000元資金，作為對(duì)河南村社區(qū)公共服務(wù)中心建設(shè)的資金扶持，以此來幫助豐富該村群眾的業(yè)余文化生活。
三、存在的主要問題。
結(jié)對(duì)幫扶工作雖然取得了一些成效，但工作中還存在一些問題與不足。主要有：一是黨員干部結(jié)對(duì)幫扶形式比較單一，活動(dòng)開展還不夠平衡，有待進(jìn)一步改進(jìn);二是由于業(yè)務(wù)工作繁忙，安排和組織下去的時(shí)間次數(shù)比較少，宣傳力度還不夠;三是捐款和資金幫扶的多，真正在政策、技術(shù)和市場(chǎng)信息等方面給予幫扶的東西不多。
四、20xx年工作打算。
努力發(fā)揮本辦職能優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)村增效、農(nóng)民增收，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌科學(xué)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
電商商管工作總結(jié)篇三
隨著當(dāng)前全國范圍內(nèi)電子商務(wù)活動(dòng)持續(xù)升溫，電子商務(wù)正成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中重要的增長點(diǎn)，電子商務(wù)將是當(dāng)今乃至未來一定時(shí)間行業(yè)發(fā)展的主流，發(fā)展前景廣大。×區(qū)委、區(qū)政府高度重視發(fā)展跨境電商和電子商務(wù)工作，目前已取得了較好的成果和進(jìn)展，尤其是×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)地塊范圍的確定，預(yù)示著×區(qū)的跨境電子商務(wù)以及電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)具有更深的發(fā)展?jié)摿透篮玫陌l(fā)展前景。
(一)跨境電商和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展成果良好。在推動(dòng)跨境電商工作發(fā)展方面，主要以發(fā)揮轄區(qū)國有大企業(yè)優(yōu)勢(shì)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全區(qū)外貿(mào)和電商企業(yè)共同發(fā)展為主要抓手，轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)如×公司、×有限公司、×有限公司、×集團(tuán)、×有限公司等緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展形勢(shì)，充分利用阿里巴巴、百度推廣、谷歌推廣等互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)開展國際業(yè)務(wù)，截止×年×月，多家大企業(yè)年度進(jìn)出口總額均超千萬美元。在扶持中小企業(yè)發(fā)展發(fā)展方面，主要以優(yōu)惠政策助力企業(yè)發(fā)展，以《外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金》《×省高成長服務(wù)業(yè)專項(xiàng)引導(dǎo)資金》等優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)中小外貿(mào)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和國際交易平臺(tái)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，轄區(qū)典型企業(yè)×有限公司、×有限公司、×有限公司、×公司等民營中小企業(yè)進(jìn)出口總額與去年同期對(duì)比都有了不同程度的增長。在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展方面，×國家大學(xué)科技園為全市首批“國家級(jí)”科技園區(qū)，在全市的科技園區(qū)中脫穎而出，轄區(qū)內(nèi)×家企業(yè)獲得省級(jí)電子商務(wù)示范基地稱號(hào)(×電子商務(wù)大廈、×國家大學(xué)科技園)，×家省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)(×農(nóng)業(yè)有限公司、×信息科技有限公司、×科技產(chǎn)業(yè)園)，×家市級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)(×進(jìn)出口貿(mào)易有限公司、×電子商務(wù)有限公司)，×余家企業(yè)獲得×省省級(jí)電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定。
(二)多家傳統(tǒng)型企業(yè)完成轉(zhuǎn)型，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展前景良好?！羺^(qū)是我市的工業(yè)大區(qū)，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，如何使轄區(qū)內(nèi)的傳統(tǒng)型企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展浪潮開拓市場(chǎng)是×區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)有色金屬設(shè)計(jì)研究院，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢(shì)，把握機(jī)遇，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)，分別與×科技大學(xué)、×銅業(yè)、×鋁業(yè)、×銅業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，成立了×有色金屬加工工業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)目前以簽約合作單位×余家，預(yù)計(jì)到×年年底將突破×家?！劣邢薰颈緸橐患覀鹘y(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)，同時(shí)也是一家外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè)，主要生產(chǎn)工程機(jī)械零件，公司于×年成立企業(yè)門戶網(wǎng)站和銷售平臺(tái)，經(jīng)過×年多探索和積累經(jīng)驗(yàn)，目前企業(yè)已成功轉(zhuǎn)型，用電子商務(wù)帶動(dòng)了企業(yè)發(fā)展，×年該公司聯(lián)合多家企業(yè)成立了×網(wǎng)商會(huì)，吸引了會(huì)員×余家企業(yè)，形成了產(chǎn)業(yè)鏈條，該公司的事例，也為其他傳統(tǒng)型企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了借鑒，也為企業(yè)如何做好跨境電商探索出了一條道路。
(一)完善相關(guān)政策制度，以政策扶持轄區(qū)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展。以貫徹落實(shí)國家商務(wù)部、×省商務(wù)廳及×市委、市政府的文件精神和優(yōu)惠政策為主，積極響應(yīng)李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展行動(dòng)戰(zhàn)略，以《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》、《×省電子商務(wù)工作考核辦法》《×省省級(jí)高成長服務(wù)業(yè)專項(xiàng)引導(dǎo)資金管理辦法》，《×市電子信息產(chǎn)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃》等文件精神為宗旨，扎實(shí)開展電子商務(wù)管理和推廣工作，積極幫助電商企業(yè)申報(bào)扶持資金，在×年×省省級(jí)高成長服務(wù)業(yè)專項(xiàng)引導(dǎo)資金申報(bào)工作中，轄區(qū)的×國家大學(xué)科技園獲得了×萬元的補(bǔ)助資金，×卓陽耀濱科技園獲得了×萬元的補(bǔ)助資金，×容威電子商務(wù)有限公司獲得了×萬元的補(bǔ)助資金。在“×省省級(jí)電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定”工作中，×區(qū)有×家企業(yè)獲得了相關(guān)資質(zhì)認(rèn)定，目前正在搜集整理轄區(qū)其他電商企業(yè)的資料，今后會(huì)有更多的電子商務(wù)企業(yè)獲得省級(jí)認(rèn)定，并為×區(qū)及×市的電子商務(wù)工作發(fā)展提供有力支持。
(二)加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng)，建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)?！羺^(qū)委、區(qū)政府以服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)、建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)為工作宗旨，充分發(fā)揮政府機(jī)關(guān)的橋梁和紐帶作用，幫助轄區(qū)跨境電商和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，制定了定期走訪電商企業(yè)調(diào)研工作制度，組建了×區(qū)電商工作微信群，目前已吸收×余家電商企業(yè)的負(fù)責(zé)人加入，不僅使各電商企業(yè)之間有了一個(gè)互相溝通學(xué)習(xí)的平臺(tái)，還能夠及時(shí)向電商企業(yè)傳達(dá)上級(jí)部門的決策指示和文件精神，增加了彼此間合作的機(jī)會(huì)，還能夠及時(shí)了解到企業(yè)發(fā)展中遇到的問題和困難,充分發(fā)揮了政府機(jī)關(guān)的職能作用，電商工作開展更加有序。
(一)轄區(qū)缺少跨境電子商務(wù)龍頭企業(yè)?！羺^(qū)跨境電子商務(wù)企業(yè)主體大部分為外貿(mào)企業(yè)，并且為民營中小企業(yè)，進(jìn)出口業(yè)務(wù)和跨境電子商務(wù)規(guī)模普遍不大。
(二)自貿(mào)區(qū)×區(qū)塊內(nèi)跨境電商企業(yè)數(shù)量少。目前×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊內(nèi)的跨境電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少，在下一步工作中將著力發(fā)揮自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢(shì)，著力引進(jìn)跨境電子商務(wù)特色企業(yè)。
(一)以自貿(mào)區(qū)建設(shè)帶動(dòng)×區(qū)跨境電子商務(wù)工作進(jìn)展。結(jié)合×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊建設(shè)，充分發(fā)揮自貿(mào)區(qū)×區(qū)塊產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，以《×市跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)方案》為工作指引，著力引進(jìn)有特色的跨境電子商務(wù)企業(yè)。
(二)提高企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)能力。發(fā)揮轄區(qū)龍頭電子商務(wù)企業(yè)的主力軍作用，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品牌建設(shè)，提升企業(yè)營銷能力。鼓勵(lì)轄區(qū)老工業(yè)大廠進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，通過智能設(shè)計(jì)和品牌創(chuàng)意，提升網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展，使這些家喻戶曉的老品牌“網(wǎng)絡(luò)化”，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行產(chǎn)品研制和設(shè)計(jì)，推動(dòng)工業(yè)×?xí)r代的發(fā)展。
(三)推動(dòng)中小企業(yè)普及電子商務(wù)。鼓勵(lì)中小企業(yè)應(yīng)用第三方跨境電商和電子商務(wù)平臺(tái)，開展在線銷售、采購等活動(dòng)，提高生產(chǎn)經(jīng)營和流通效率。引導(dǎo)中小企業(yè)積極融入龍頭企業(yè)的電子商務(wù)購銷體系，發(fā)揮中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的專業(yè)化生產(chǎn)、協(xié)作配套作用。鼓勵(lì)有條件的中小企業(yè)自主發(fā)展電子商務(wù)，創(chuàng)新經(jīng)營模式，擴(kuò)展發(fā)展空間，提高市場(chǎng)反應(yīng)能力，幫助中小企業(yè)通過電子商務(wù)提高競(jìng)爭(zhēng)力，為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供良好條件。
(四)加強(qiáng)與上級(jí)商務(wù)部門、兄弟縣區(qū)以及與企業(yè)的學(xué)習(xí)和交流?！八街梢怨ビ瘛?，學(xué)習(xí)兄弟單位和企業(yè)在跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，能夠明確×區(qū)今后發(fā)展跨境電子商務(wù)和電子商務(wù)工作的方向，有效提高×區(qū)跨境電商、電子商務(wù)工作能力。
(五)不斷加強(qiáng)×區(qū)跨境電商、電商工作的經(jīng)驗(yàn)和資料積累，不斷深化和提高我區(qū)電子商務(wù)工作水平。目前我區(qū)的跨境電子商務(wù)和電商工作還有很大的發(fā)展空間，×區(qū)委、區(qū)政府今后將在×市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極推進(jìn)電子商務(wù)工作發(fā)展，為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展提供有力保障。
電商商管工作總結(jié)篇四
情況說明：
1、qq咨詢客戶+有意向客戶本月新增至32人，近期有明確意向的3人。
2、與部分外省旅行社進(jìn)行了溝通，主要是針對(duì)四川省內(nèi)的幾條線路！但是由于他們有固定的合作社，所以情況并不理想！
3、網(wǎng)站的首頁進(jìn)行了小幅調(diào)整，使我們的活動(dòng)更醒目！下面將進(jìn)一步調(diào)整以便配合公司整體計(jì)劃！
4、對(duì)九寨和峨眉2條線路進(jìn)行了重點(diǎn)推介！
5、本月百度收錄**商旅網(wǎng)已有30個(gè)頁面，在百度搜索“**旅行社”，**商旅網(wǎng)已升至第5位！
6、google本月收錄的**商旅網(wǎng)頁面已達(dá)166個(gè)！google地圖上的**旅行社位置也在本月更新為現(xiàn)在的辦公地點(diǎn)！
總概：
通過本月訪問情況，和客戶反饋來看，本月初的客戶咨詢情況還算是正常；但是進(jìn)入8月中下旬以后，訪問量的變化不大的情況下，咨詢的人數(shù)減少！到了8月底基本有1周的時(shí)候都沒有1個(gè)客戶在線咨詢！另外根據(jù)客戶的意見，網(wǎng)站的首頁功能將會(huì)再近期進(jìn)行一定的增加和完善！根據(jù)本月的運(yùn)行和自身工作情況，我將會(huì)進(jìn)行一個(gè)反思和整理，在下一期的工作中進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)！
電商商管工作總結(jié)篇五
回望過去，時(shí)光飛逝,彈之間,20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。
收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
回首20xx。
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。
電商商管工作總結(jié)篇六
我于x年1月1日榮幸的進(jìn)入x牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經(jīng)歷過多個(gè)崗位的磨練，由門市部調(diào)入車間，再到銷售部。
并于x年8月11日，負(fù)責(zé)公司開票工作，又是我新的崗位，同時(shí)又增加我的細(xì)心和責(zé)任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷售金額我都會(huì)過目，有更高的銷售業(yè)績(jī)我很高興!因?yàn)槲宜鶕碛械氖聵I(yè)興旺發(fā)達(dá)也是個(gè)人思想提高。
自x年8月11日，公司決定固定開票時(shí)，也就是我新的工作歸宿，同時(shí)我也明白我的工作份量有多重，工作環(huán)境與體系完善會(huì)給個(gè)人提高綜合素質(zhì)，在這些時(shí)間我深感忙碌，因?yàn)槲夜句N售業(yè)績(jī)不斷上升，開票數(shù)量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷商，以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達(dá)洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特別多，閬中片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對(duì)我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個(gè)人的客戶，此話也許過重，因?yàn)榻訂纬鲐浭俏覀€(gè)人更多地與她們聯(lián)系，同時(shí)也感受到了一份心靈相通與責(zé)任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責(zé)任，同進(jìn)也是一個(gè)新的起點(diǎn)，在新的崗位上，我性格變了很多，因?yàn)槲宜龅墓ぷ饔泻艽蟮呢?zé)任，有時(shí)不得不果斷處理，當(dāng)然，我想這也是我的工作職責(zé)!為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個(gè)人的職責(zé)，讓我做的事我會(huì)用心做!也給自己增添一分安心!
對(duì)公司發(fā)展而言，我有幾點(diǎn)不成熟的建議如下：
1、為了體系完善需規(guī)范個(gè)人思想行為并不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);。
2、為了工作流程和體系正規(guī)，每個(gè)人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個(gè)員工的工作責(zé)任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動(dòng)，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會(huì)誤事和忙碌。
3、在送貨方面還有些弊病，因離城內(nèi)有點(diǎn)距離，除了特殊情況以外，要給我們的客戶核定一定的時(shí)間訂貨，也包括我們送貨的時(shí)間，因距離不能快速達(dá)到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會(huì)耗費(fèi)不必要的費(fèi)用，降低工作效率。當(dāng)然，這只是指閬中片區(qū)，外面都是大量訂貨，多數(shù)是走托運(yùn)，不會(huì)存在類似的情況。
4、為了運(yùn)轉(zhuǎn)工序一事，我想提一下我不該提的問題，現(xiàn)時(shí)我們送貨人也增加，關(guān)于送貨手續(xù)問題，送貨人員應(yīng)做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續(xù)，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據(jù)要一一交清，同時(shí);也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔(dān)心，以及送貨人員每次發(fā)托運(yùn)部的貨包含清單要準(zhǔn)確給對(duì)方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯(cuò)誤，在此，開票人員含有工作項(xiàng)目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時(shí)身邊有三部電話，多數(shù)都會(huì)同時(shí)打進(jìn)來，我時(shí)時(shí)都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說，可是這些都是要細(xì)心和眼清的事，我望領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)安排在x年新的一年有新的運(yùn)作方式，如我把所面對(duì)的責(zé)任制度我都要安排和接替，我想這樣運(yùn)行量之重，在x年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時(shí)也要象去年一樣一月的銷售產(chǎn)品每個(gè)單品都要統(tǒng)計(jì)銷售多少袋，最重需要大家多一份責(zé)任信，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達(dá)之路。
5、在每個(gè)部門我都會(huì)積極配合，因有時(shí)工作忙碌有一些運(yùn)轉(zhuǎn)不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運(yùn)轉(zhuǎn)暢通，在開票送貨是一條線的行動(dòng)，要各自盡各自的責(zé)任心，重要的是成品庫房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時(shí)到達(dá)，不然會(huì)造成對(duì)方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時(shí)發(fā)到托運(yùn)部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車錯(cuò)過就會(huì)耽誤到貨的時(shí)間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責(zé)任心，當(dāng)然，在這樣的立場(chǎng)我是難處的….因我不是領(lǐng)導(dǎo)只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個(gè)人對(duì)他們要求,可我接受的是我全公司的經(jīng)銷商,我的責(zé)任心是很重的我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要果斷利索。
在這里我想請(qǐng)示一下關(guān)于退換貨的扣袋費(fèi)，扣與不扣，希領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)，以及那些客人及部門情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明，我所有領(lǐng)導(dǎo)他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對(duì)事與人有時(shí)候是需要答復(fù)和解決的，希在x年工作中有一定的規(guī)范和安排會(huì)對(duì)操作方式給一些方便。
x年，是我們大家迎接公司大量的收入的時(shí)期，要從我的工作環(huán)節(jié)和細(xì)心做起，希我們的部門齊心協(xié)力盡責(zé)做好自己要做的事，有句話這樣說：今天工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個(gè)人都要用上它，我們已擁有這份工作就應(yīng)該做好，也是一次考驗(yàn)，只要對(duì)它負(fù)責(zé)，這門課算是有一半的及格分?jǐn)?shù)，即時(shí)放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會(huì)是很好的職員。這是個(gè)人意識(shí)，我們大家沒有必要論你我，只要領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領(lǐng)導(dǎo)重視，以及安排各自的崗位和責(zé)任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會(huì)在新的一年做好我要做的工作,我會(huì)與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績(jī)。
在此:感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事以及家人的支持和鼓勵(lì)。
電商商管工作總結(jié)篇七
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到xx軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)x個(gè)月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了xx軟件公司這樣一個(gè)有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對(duì)口xx運(yùn)營崗位，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
1、了解公司及產(chǎn)品概況，xx店鋪的整體運(yùn)作概況、模式；從x月x日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司xx兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫分析報(bào)告過程中對(duì)公司的產(chǎn)品、xx店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的了解。對(duì)店鋪經(jīng)營概況有了一個(gè)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，并對(duì)此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在x月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人xx的安排下開始負(fù)責(zé)xx店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)生，對(duì)相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。
3、在x月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因?yàn)樵趤磉@之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對(duì)操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導(dǎo)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在x月份的時(shí)候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對(duì)寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對(duì)關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)，根據(jù)負(fù)責(zé)人xx的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。
4、在x月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因?yàn)樵谇懊鎥月上旬的時(shí)候已經(jīng)對(duì)直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對(duì)旗艦店的直通車推廣計(jì)劃做了很大的調(diào)整，在x日時(shí)開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計(jì)劃，到目前為止基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了xx店的直通車推廣，并開始做出推廣計(jì)劃調(diào)整、優(yōu)化。
1、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時(shí)間比較少，所以對(duì)團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對(duì)xx的運(yùn)營推廣有自己的一些經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)，重新認(rèn)識(shí)行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個(gè)月來對(duì)于運(yùn)營水平有了一定的提高，對(duì)于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。
電商商管工作總結(jié)篇八
暑去冬來，20xx年轉(zhuǎn)眼又到尾聲。回顧這一年，是海西重機(jī)與我共同跨越進(jìn)步的一年，也是緊張忙碌的一年。于忙碌之隙，來將這一年的電氣檢驗(yàn)工作與心得略做總結(jié)。
遙想20xx開年之際，正是h8-1船電氣安裝工作的開展之時(shí)，如今h8-1正處在項(xiàng)目建設(shè)最為關(guān)鍵的系泊試驗(yàn)中，這一時(shí)期是我們交船道路中的沖刺階段。h8-2與h8-3也齊頭并進(jìn)，借8-1的前事之師奮力追趕上來。我的主要工作就是負(fù)責(zé)以上3個(gè)項(xiàng)目的電氣工作產(chǎn)品檢驗(yàn)任務(wù)和施工質(zhì)量的過程控制這兩大項(xiàng)，其中產(chǎn)品檢驗(yàn)包括外購件檢驗(yàn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)和資料整理這三項(xiàng)，過程控制則包含培訓(xùn)宣貫、巡檢反饋兩項(xiàng)主要內(nèi)容。
1.外購件檢驗(yàn)。
外購件入廠檢驗(yàn)是關(guān)乎平臺(tái)整體品質(zhì)的首道關(guān)口，對(duì)后期的施工檢驗(yàn)和交船工作都起到至關(guān)重要的作用。外購件繁瑣雜亂，小到扎帶螺栓大到主機(jī)盤柜林林總總，每一批我都會(huì)嚴(yán)格按照檢驗(yàn)流程仔細(xì)檢查外觀，對(duì)照《技術(shù)協(xié)議》逐條核對(duì)銘牌上的各項(xiàng)性能參數(shù)和隨機(jī)資料信息的完整性、正確性，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕設(shè)備帶病入廠，時(shí)刻不忘那些因外購件漏檢造成嚴(yán)重后果的案例。小物雖簡(jiǎn)，必不敢怠慢，大件雖繁，亦不敢敷衍！
2.施工檢驗(yàn)。
作為我工作最主要的組成部分，施工檢驗(yàn)伴隨在我的每一天。目前我已完成了h8-1項(xiàng)目上90%的電氣施工安裝工作的檢驗(yàn)以及包括發(fā)電機(jī)負(fù)荷試驗(yàn)、自動(dòng)電站試驗(yàn)等幾個(gè)系統(tǒng)的功能試驗(yàn)報(bào)檢。但目前仍有升降系統(tǒng)、推進(jìn)系統(tǒng)、照明、火警、通訊等系統(tǒng)沒有完工未能報(bào)檢，交船前我們的工作量依然巨大且緊張。內(nèi)檢中，我牢記工藝和規(guī)范要求進(jìn)行檢驗(yàn)，滿足規(guī)范要求的同時(shí)結(jié)合我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)提出優(yōu)化建議，與電氣所、海工部即時(shí)商討，進(jìn)一步完善產(chǎn)品。與施工單位合理溝通，友好協(xié)作，不為人情所困不以利益為驅(qū)，本著為產(chǎn)品負(fù)責(zé)為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)控嚴(yán)管。外檢中，及時(shí)聯(lián)系監(jiān)理與驗(yàn)船師，合理安排時(shí)間，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作，保證外檢的順利進(jìn)行。過程中對(duì)監(jiān)理與驗(yàn)船師的提出的問題耐心細(xì)致解答，不欺、不瞞、不避重就輕，貫徹部門領(lǐng)導(dǎo)提出的檢驗(yàn)工作方針-對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
同時(shí)，在這一年的產(chǎn)品檢驗(yàn)工作中也暴露出我的一些問題與不足，h8-1為我公司系列船的首制船，在進(jìn)行發(fā)電機(jī)功能試驗(yàn)時(shí)對(duì)工裝水箱水泵的的長時(shí)間工作穩(wěn)定性問題考慮不足，造成了報(bào)檢的中途間斷；對(duì)柴油機(jī)試驗(yàn)內(nèi)容的細(xì)節(jié)沒有提前與監(jiān)理及驗(yàn)船師做充分的溝通而產(chǎn)生分歧耽誤了報(bào)檢時(shí)間；在電纜封堵的工藝問題上僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)去判定而忽略了征求驗(yàn)船師的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)影響了通過率。以上問題的出現(xiàn)，讓我認(rèn)識(shí)到了事無巨細(xì)的必要性和積累學(xué)習(xí)的重要性，在后續(xù)h8-2發(fā)電機(jī)負(fù)荷試驗(yàn)中我們吸取教訓(xùn)，充分準(zhǔn)備，將發(fā)電機(jī)功能試驗(yàn)的報(bào)檢周期由18天縮短到了12天；各項(xiàng)試驗(yàn)內(nèi)容與數(shù)據(jù)提前送審，達(dá)成共識(shí)一次通過；聯(lián)系電纜堵料廠家來廠培訓(xùn)并與監(jiān)理溝通、解釋，8-2封堵報(bào)檢合格率達(dá)95%以上！憶苦思甜，在今后的工作中我也會(huì)牢記這些教訓(xùn)與喜悅，不斷學(xué)習(xí)、不斷完善。
3.資料整理。
檢驗(yàn)工作的同時(shí)，資料整理這一不易察覺的工作也在同步跟進(jìn)。作為交船手續(xù)中必不可少的一部分，產(chǎn)品檢驗(yàn)資料整理和外購件資料收集是我工作空隙中最主要的任務(wù)。完善的資料是一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)范性的最好證明也是一座平臺(tái)性能可靠性的一個(gè)縮影，深知這一概念，我在每天的報(bào)檢中第一件事就是提前先將報(bào)檢單打印、分類、排序好帶在身邊，報(bào)檢過程中的外檢意見盡全力現(xiàn)場(chǎng)消除，不留意見，報(bào)檢完成后第一時(shí)間請(qǐng)驗(yàn)船師和監(jiān)理簽字登記，9月份，經(jīng)歷過一次業(yè)主公司電氣監(jiān)理的人事調(diào)整，得知消息后的一個(gè)星期內(nèi)組織施工單位日以繼夜的整改與溝通，完成全部遺留問題的關(guān)閉和確認(rèn)并與新監(jiān)理做好了銜接。目前h8-1已報(bào)檢的電氣項(xiàng)目中超過一周以上的報(bào)檢單已全部閉環(huán)歸檔，有效減少了手頭沉積問題的負(fù)擔(dān)。另一方面，外購件資料中對(duì)各類型產(chǎn)品的資料要求不同，各產(chǎn)品廠家提供的完整性不提供周期不定一直是困擾我的問題，為此，我與主管領(lǐng)導(dǎo)共同編纂了《外購件資料自檢單》，用以規(guī)范物資部對(duì)外購件資料的提供，同時(shí)也幫助了自己更方便清楚的做好登記與收集。
1.培訓(xùn)宣貫。
巡檢工作是我們過程控制中最為貼近“過程”的部分，其根本作用為避免出現(xiàn)無法挽回的質(zhì)量問題，同時(shí)也是協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)少走彎路從而促進(jìn)了生產(chǎn)進(jìn)度的一種方式。我的自我要求是每個(gè)項(xiàng)目每天必須巡檢一次，但這一年中完成的不甚理想。究其原因，還是自己在其他工作上的效率低下影響了巡檢時(shí)間。新的一年，希望借助新的方法新的思路來提高效率，分出更多的時(shí)間強(qiáng)化自己的巡檢質(zhì)量。
巡檢中發(fā)現(xiàn)的小問題盡量聯(lián)系施工方現(xiàn)場(chǎng)整改，無法現(xiàn)場(chǎng)整改或不能定奪的問題我第一時(shí)間反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并跟進(jìn)處理。另一方面，梳理好監(jiān)理和驗(yàn)船師的整改項(xiàng)，做好分類匯總、傳達(dá)監(jiān)控、檢驗(yàn)關(guān)閉這一系列的工作，做到對(duì)上答復(fù)知狀態(tài)，對(duì)下傳達(dá)明內(nèi)容。即將過去的20xx年，海西重機(jī)帶我跨越了一大步，是我對(duì)新項(xiàng)目、新模式學(xué)習(xí)與思考的一年，有因失誤帶來的教訓(xùn)也有進(jìn)步而收獲的喜悅。在此，我做出如下四條心得總結(jié)，同時(shí)也是自己新一年的工作準(zhǔn)則：一要想的到，工作中要勤思考多動(dòng)腦，讓自己有預(yù)見性和創(chuàng)造性的工作。二要檢得細(xì)，對(duì)檢驗(yàn)工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍，絕不讓工作在我手中出問題。三要理得清，工作要理清輕重緩急要清楚完與未完，合理安排，提高效率。四要抓的實(shí)，對(duì)每一件工作都要落到實(shí)處，作到事事有聲。
如今，我們已成為地區(qū)內(nèi)手握海工平臺(tái)訂單最多的制造商！契機(jī)來之不易，離不開領(lǐng)導(dǎo)嘔心瀝血的奮力爭(zhēng)取也不能離開品質(zhì)工作的常抓久治。愿我小小的助力伴隨海西20xx揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
電商商管工作總結(jié)篇九
做了大量的工作，包括十一xxxxxx開業(yè)前的招商工作，十一開業(yè)時(shí)，xxxxxx全部招滿，沒有一個(gè)空廳。為迎接十一慶典，商場(chǎng)首次增加天井條幅，即美化了環(huán)境，增加了活動(dòng)氣氛，又給業(yè)戶做了宣傳，尤其是增加了商場(chǎng)的效益，這是商場(chǎng)開業(yè)以來廣告收費(fèi)的一個(gè)突破。為給公司減少費(fèi)用支出，我們商管部設(shè)計(jì)、打印代金券，設(shè)計(jì)宣傳單樣本，并做了十一活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)大量工作，使活動(dòng)圓滿成功。我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，在做一名優(yōu)秀商管員的基礎(chǔ)上再做一名合格的全面手，在這里我們要感謝那些在我們平淡工作中給我們快樂和鼓勵(lì)的人。
2、定期收繳，創(chuàng)歷史新高，一掃過去幾年來租金收繳困難的局面。
勇做第一’除了感激，我們還明白一個(gè)人的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的商管工作中，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人齊心，馬合套，把商場(chǎng)工作做好。
在今后的工作中我們會(huì)更加要求自己，努力做好自己的本職工作。
1、敬業(yè)愛崗，忠于職守，逐步提高改進(jìn)和創(chuàng)新管理意識(shí)。
2、經(jīng)常與業(yè)戶全面溝通，積極掌握商場(chǎng)經(jīng)營壯態(tài)。
3、本著誠信，雙贏的原則，與業(yè)主保持互惠互利業(yè)務(wù)關(guān)系。
4、解決業(yè)戶提出的問題并、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率。
電商商管工作總結(jié)篇十
(一)“兩中心”建設(shè)情況。目前，區(qū)級(jí)農(nóng)村電商公共服務(wù)中心和區(qū)級(jí)倉儲(chǔ)物流中心已經(jīng)建成投入運(yùn)營。
區(qū)級(jí)電商物流中心按照倉儲(chǔ)配送中心-鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站點(diǎn)-村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)，搭建區(qū)-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-村三級(jí)物流體系，商品上行：由村級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站點(diǎn)統(tǒng)一收貨，然后將物品集中到物流倉儲(chǔ)配送中心，再通過中心統(tǒng)一調(diào)配，通過合作的快遞企業(yè)發(fā)往全國;商品下行：全國各地的貨物集中到區(qū)物流倉儲(chǔ)配送中心，由中心按鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村進(jìn)行分揀，然后配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)，由站長配送或通知村民自取，最終實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、門到門”的精準(zhǔn)定向配送服務(wù)，有效的解決“最后一公里”順逆物流的問題。
(二)“一站點(diǎn)”建設(shè)情況。目前，已經(jīng)完成3個(gè)鎮(zhèn)電子商務(wù)公共服務(wù)站和47個(gè)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)的選點(diǎn)與建設(shè)工作，為鎮(zhèn)級(jí)站點(diǎn)和村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)配備電腦、貨架、展示柜、辦公座椅等設(shè)施，采取以點(diǎn)帶面的方法，按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一布局、統(tǒng)一規(guī)格“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，為每個(gè)服務(wù)站配備電腦、貨架等設(shè)施。再通過招募合伙人，負(fù)責(zé)村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)的運(yùn)營，為村民提供網(wǎng)上代買、網(wǎng)上代賣、網(wǎng)上繳費(fèi)、金融等服務(wù);并將逐步整合電商企業(yè)、物流企業(yè)、供應(yīng)商入駐，降低物流成本，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)網(wǎng)貨到達(dá)倉庫后48小時(shí)內(nèi)送至各電子商務(wù)公共服務(wù)站點(diǎn)，并完成當(dāng)日派送。
(三)人員培訓(xùn)情況。區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目培訓(xùn)已開展5期，其中普及培訓(xùn)1期，實(shí)操技能培訓(xùn)4期，總計(jì)培訓(xùn)262人次，通過培訓(xùn)，幫助48人開通了微店和拼多多網(wǎng)上店鋪。
(一)夯實(shí)農(nóng)村電商發(fā)展基礎(chǔ)。按照區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)全覆蓋要求，已建成區(qū)級(jí)公共服務(wù)中心1個(gè)，區(qū)級(jí)物流倉儲(chǔ)配送中心1個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站3個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流中轉(zhuǎn)站3個(gè)，覆蓋率100%;村級(jí)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)47個(gè)，村級(jí)物流網(wǎng)點(diǎn)47個(gè)，行政村覆蓋率100%。
(二)帶動(dòng)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)。通過電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目的實(shí)施，帶動(dòng)48余人開設(shè)淘寶拼多多網(wǎng)絡(luò)店鋪，3人開始了三農(nóng)短視頻創(chuàng)作，其中村旱稻米成功幫助對(duì)接一家深加工企業(yè)，目前就產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、詳情頁制作、自媒體宣傳等工作有序開展中。
一、以農(nóng)村電商服務(wù)中心為主陣地，不斷優(yōu)化農(nóng)村電商公共服務(wù)，提升農(nóng)村產(chǎn)品上行的質(zhì)量效益,推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展上層次、上水平、上規(guī)模、上品牌、上效益，推進(jìn)省級(jí)農(nóng)村電商示范村建設(shè)，結(jié)合已4戶入駐孵化企業(yè)特點(diǎn)，按照“電商企業(yè)十基地+專業(yè)合作社農(nóng)戶”、“你種我銷你養(yǎng)我賣”成熟模式，不斷擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提升產(chǎn)品質(zhì)量，全面提升服務(wù)企業(yè)、群眾能力。
二、結(jié)合地方特色，依托旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展及鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略布局，以企業(yè)為主導(dǎo)、合作社為紐帶、群眾為主體，開發(fā)極具特色的生態(tài)食品、農(nóng)特產(chǎn)品等農(nóng)村產(chǎn)品，一步到位，實(shí)現(xiàn)從“田間”到“餐桌”的可追溯轉(zhuǎn)變，逐步走出一條三產(chǎn)融合發(fā)展的生態(tài)健康之路。
一是電商專業(yè)人才匱乏。電商的高速發(fā)展和電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的快速推進(jìn)，帶來電商專業(yè)人才和實(shí)用人才的嚴(yán)重缺乏，影響了企業(yè)電商業(yè)務(wù)的拓展。
二是電商氛圍意識(shí)不濃。偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾既擔(dān)心網(wǎng)購產(chǎn)品無法得到品質(zhì)保障，農(nóng)民權(quán)益受到損害，又擔(dān)心農(nóng)村電商消費(fèi)對(duì)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有沖擊，使實(shí)體商戶利潤受擠壓，影響地方穩(wěn)定。
建議對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的政策和資金扶持應(yīng)建立長效機(jī)制，在電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目到期后，繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的扶持力度。
電商商管工作總結(jié)篇十一
1、車險(xiǎn)：截止到20xx年*月31日，本公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單*筆，車險(xiǎn)總金額*元，業(yè)務(wù)收入*元，完成上半年計(jì)劃的*%。
2、航空機(jī)票：截止到20xx年*月31日，營業(yè)前臺(tái)出票共*張，出票共計(jì)：*張。
3.村郵樂購：截止到20xx年*月31日，村郵樂購加盟店發(fā)生的業(yè)務(wù)有：車險(xiǎn)業(yè)務(wù)*筆，共計(jì)：*元。
(一)車險(xiǎn)：主要存在問題是：
2、村郵樂購老板對(duì)車險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)識(shí)不到位，積極性還未充分調(diào)動(dòng)起來。
1、繼續(xù)做好續(xù)保工作，提前把續(xù)保客戶資料發(fā)至各班所，落實(shí)“誰出單誰跟單”確?？蛻衾m(xù)保率達(dá)80%以上。對(duì)成功出單班所進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)，每周通報(bào)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度，提振員工信心。
2、持續(xù)進(jìn)行村郵樂購店主的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升店主對(duì)車險(xiǎn)的興趣及主動(dòng)營銷意識(shí)，增強(qiáng)出單意愿。
3、做好獎(jiǎng)勵(lì)政策，營造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的銷售熱情，引導(dǎo)班所人員更好地利用手上的客戶資源。
4、結(jié)合代理車輛綠色標(biāo)志加辦業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)到期客戶進(jìn)行跟蹤營銷，更加大市場(chǎng)營銷力度。
電商商管工作總結(jié)篇十二
實(shí)習(xí)目的：用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，使自己更好的掌握管理的技巧，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
實(shí)習(xí)單位：石家莊三鹿乳品有限公司。
自3月1日起，我在石家莊三鹿集團(tuán)開始了我的實(shí)習(xí)生活。為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這2個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上所就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺。為我從一個(gè)學(xué)生成長為一個(gè)合格的社會(huì)人打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：石家莊三鹿乳品有限公司是三鹿集團(tuán)的核心企業(yè)之一，專業(yè)從事酸奶系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，現(xiàn)已成為華北地區(qū)最大的發(fā)酵乳生產(chǎn)基地。石家莊三鹿乳品有限公司成立于xx年4月，由三鹿集團(tuán)股份公司、石家莊市君樂寶乳品有限公司、石家莊紅旗乳品廠共同投資組建，是石家莊三鹿集團(tuán)股份公司所屬企業(yè)之一，目前擁有石家莊三鹿乳品有限公司、石家莊三鹿樂時(shí)乳品有限公司、石家莊天緣乳業(yè)有限公司、徐州三鹿乳業(yè)有限公司等多家加工廠。三鹿乳品公司是集乳品產(chǎn)銷、科研開發(fā)、奶源建設(shè)、品牌經(jīng)營為一體的成長型乳品公司。三鹿乳品公司榮獲“國家飲品企業(yè)環(huán)境合格單位”、“河北省食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”、“石家莊市利稅大戶”、“文明單位”、“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”等稱號(hào)，是全國同行業(yè)十大液態(tài)奶生產(chǎn)銷售企業(yè)之一。
石家莊三鹿乳品有限公司其產(chǎn)品以質(zhì)量穩(wěn)定、口感獨(dú)特、價(jià)格合理、營養(yǎng)豐富等優(yōu)勢(shì)，贏得了廣大消費(fèi)者的厚愛。三鹿乳品公司主要產(chǎn)品有三鹿“君樂寶”袋裝系列酸牛奶、活性乳、三鹿“聯(lián)杯”酸牛奶、三鹿新鮮壺酸牛奶、三鹿“樂時(shí)”活性乳酸菌飲料等系列乳品，目前已銷往全國20多個(gè)省(市、自治區(qū))，在消費(fèi)者心中樹立了牢固的品牌形象。其中三鹿君樂寶系列酸牛奶、活性乳連續(xù)4年把持全國袋裝酸奶產(chǎn)銷量領(lǐng)先地位。xx年，向市場(chǎng)推出愛克林新鮮壺裝原味、高鈣兩個(gè)口味酸牛奶，經(jīng)過一年多的推廣，三鹿新鮮壺酸奶產(chǎn)銷規(guī)模在該包裝領(lǐng)域居國內(nèi)第一，全球領(lǐng)先地位。
石家莊三鹿乳品有限公司有著專業(yè)的技術(shù)、管理、銷售人才隊(duì)伍，現(xiàn)有員工近兩千人，其中專業(yè)技術(shù)人員占20%，大學(xué)專科以上學(xué)歷人員占30%以上，三鹿乳品公司不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，成立了“企業(yè)商學(xué)院”通過專業(yè)技術(shù)與思想文化的培訓(xùn)，提升員工的綜合能力，為員工的成長提供了便利的條件。
石家莊三鹿乳品公司不斷加強(qiáng)科學(xué)管理，樹立高標(biāo)準(zhǔn)的理念意識(shí)，現(xiàn)已通過了is09001質(zhì)量管理體系和is014001環(huán)境管理體系認(rèn)證。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，順應(yīng)國際乳品工業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，公司全體干部員工在魏立華總經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，堅(jiān)持以人為本、依靠科技、積極探索、創(chuàng)造特色、走自我發(fā)展的道路，顧客的需求就是我們的追求。
第一階段：我主要是跟隨有經(jīng)驗(yàn)的主管，協(xié)助他的工作并從他那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這一階段的工作可以說是很輕松的，為期10天。
第二階段：我被獨(dú)自派往一個(gè)市場(chǎng)，作為代理主管我的工作就是開拓市場(chǎng)。開始時(shí)我天天跑，可始終不得要領(lǐng)，沒有做出絲毫的業(yè)績(jī)，后來在經(jīng)理的知道下終于了解了工作要領(lǐng)，找到了其中的技巧。一周后我終于拿下了一個(gè)新的客戶，這使我興奮不已，隨著業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練，在接下來的日子里我又開了五個(gè)新戶。在我工作的第一個(gè)月末，領(lǐng)導(dǎo)又劃分了一個(gè)地區(qū)給我管理。這為我的業(yè)務(wù)知識(shí)成長提供了更為廣闊的平臺(tái)。
在這段時(shí)間里，我對(duì)公司營銷的思路有了很深的了解，尤其是公司制訂的鋪銷作業(yè)模式，這是一套在教科書上所找不到但卻十分有效的營銷模式。該模式的目的在于降低代理商的運(yùn)營成本，增大其利潤空間，帶動(dòng)其積極性。具體的操作分為：
(1)單車單人：即每輛配貨車只有一人掌控，司機(jī)兼職業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)。
(2)路線規(guī)劃：配送的路線一定要實(shí)現(xiàn)規(guī)劃，少走無效的路線，節(jié)約時(shí)間，提高效率。
(3)貨物新鮮度的管理：及時(shí)調(diào)換老號(hào)產(chǎn)品，保證市場(chǎng)上不存在過期或即期產(chǎn)品。
(4)陳列問題：陳列的位置、面積要生動(dòng)、醒目，在于吸引消費(fèi)者的注意力。
(5)客情關(guān)系的建立和維護(hù)。
該模式極大的提高了公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，使廣大的零售商能夠感受到公司對(duì)市場(chǎng)的支持，使其對(duì)公司產(chǎn)品有足夠的經(jīng)營信心，這對(duì)公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)期間，我感覺自己已經(jīng)不再是一個(gè)學(xué)生。實(shí)習(xí)過程中遵守該營銷團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)三鹿集團(tuán)也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
(2)公司的產(chǎn)品本身成為競(jìng)品，長時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致三鹿品牌的形象降低;。
(3)公司對(duì)市場(chǎng)信息反饋不狗重視，對(duì)發(fā)展新市場(chǎng)影響很大;。
(4)公司的宣傳力度不夠，導(dǎo)致品牌形象不明顯。
在實(shí)習(xí)期即將告一段落的時(shí)候，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)的過程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。主要是對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營、管理工作的某些認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面層次，因此未能領(lǐng)會(huì)企業(yè)經(jīng)營、管理實(shí)踐的精髓，還需要以后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。但是，通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)所學(xué)工商管理專業(yè)基本知識(shí)的本質(zhì)理解，豐富了我的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)日常經(jīng)營管理工作有了深層次的感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到：要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
最后衷心感謝石家莊三鹿乳品有限公司給我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!感謝在實(shí)習(xí)過程中給過我?guī)椭椭С值念I(lǐng)導(dǎo)、老師和同事。
工商管理暑期實(shí)習(xí)報(bào)告。
電商商管工作總結(jié)篇十三
20xx年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園緊緊圍繞年初制定目標(biāo)，立足內(nèi)培外引，狠抓招商引資，培育重點(diǎn)企業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)“三量”再上新臺(tái)階?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
今年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園獨(dú)立引進(jìn)企業(yè)19家，幫辦市直項(xiàng)目3個(gè)。其中電子商務(wù)企業(yè)4家，呼叫中心企業(yè)5家，總部經(jīng)濟(jì)企業(yè)3家。企業(yè)注冊(cè)資金達(dá)9300萬元，從業(yè)人數(shù)超300人。5家企業(yè)通過市級(jí)軟件與服務(wù)外包企業(yè)認(rèn)定；開工備案項(xiàng)目2個(gè)；2家企業(yè)通過雙軟認(rèn)證，其中祥天網(wǎng)絡(luò)還通過了cmmi三級(jí)和iso27001認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)稅收超25萬元；程曦資訊從業(yè)人員將達(dá)200人，實(shí)際到賬外資40萬美元，離岸外包合同執(zhí)行額31萬美金，納稅超30萬元。
1、總量再上新臺(tái)階。
——全區(qū)引進(jìn)呼叫企業(yè)5家(程曦、摩時(shí)、沸點(diǎn)、樂嘉、天語通)，企業(yè)總數(shù)達(dá)到9家，新建卡座近100個(gè)，實(shí)際坐席人員從去年底的不到100人，增長到目前的350余人，累計(jì)實(shí)現(xiàn)稅收1000余萬元，其中8家企業(yè)達(dá)到“三有”標(biāo)準(zhǔn)。
——全區(qū)新引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)10家（淘園茗、因特利、順應(yīng)、愛彼此、福網(wǎng)等），企業(yè)總數(shù)達(dá)到15家，從業(yè)人員近100人，全年交易額突破1億元，“雙11”當(dāng)天我區(qū)電商企業(yè)定單量超40萬，累計(jì)銷售額超過5000萬元。
2、質(zhì)量再有新提升。
呼叫中心企業(yè)發(fā)展十分穩(wěn)定，接包呈現(xiàn)業(yè)務(wù)逐步優(yōu)化、層次漸進(jìn)提高、管理更加規(guī)范的良好勢(shì)頭。程曦承接華碩電腦、平板等客戶技術(shù)支持項(xiàng)目，樂嘉和聯(lián)動(dòng)分別承接北京國際旅游匯和風(fēng)景網(wǎng)在線旅游訂票業(yè)務(wù)，摩時(shí)、沸點(diǎn)、耀升、天語通也由過去的二、三手包向一手包和自有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，深圳淘寶天貓商家集聚園區(qū)，充分利用經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，規(guī)模增長迅速，其中優(yōu)衣美全年交易額突破5000萬，從業(yè)人員近80人，優(yōu)維特拿到了奔騰電器多樣產(chǎn)品的代理權(quán)。線上線下結(jié)合電商也有新的突破，淘園茗、愛彼此都將自有電商平臺(tái)后臺(tái)轉(zhuǎn)移到園區(qū)，明年預(yù)計(jì)交易額不低于20xx萬元。
今年以來，我部門立足電商及呼叫產(chǎn)業(yè)，瞄準(zhǔn)長三角區(qū)域，積極主動(dòng)出擊，狠抓企業(yè)培育，取得了部分成果。但離黨工委、管委會(huì)的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)還不多，年收入超1000萬或用工超百人的旗艦型、帶動(dòng)型企業(yè)少；企業(yè)質(zhì)量還需再提高，部分企業(yè)在園區(qū)沒有實(shí)體，后臺(tái)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移需要進(jìn)一步挖潛；部門載體建設(shè)項(xiàng)目線索多，但至今未落地，招引企業(yè)稅收貢獻(xiàn)少，招商實(shí)績(jī)落后。
20xx年，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園將以創(chuàng)建國家級(jí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為目標(biāo)，以新規(guī)劃建設(shè)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為載體，以企業(yè)數(shù)、人員數(shù)、稅收數(shù)為抓手，全力推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
一是堅(jiān)持招商引資不動(dòng)搖。依托淘寶商會(huì)、電商協(xié)會(huì)等各地行業(yè)協(xié)會(huì)，主攻深圳、上海、杭州等淘寶電商集聚地，爭(zhēng)取招引不低于2家交易規(guī)模超億元的領(lǐng)軍網(wǎng)絡(luò)銷售電商企業(yè)；整合全市資源，以我市木材加工、紡織服裝、輕工食品等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)引進(jìn)不低于1家行業(yè)前十的行業(yè)平臺(tái)運(yùn)營類電商企業(yè)；吸引搜狐、新浪、百度等全國知名行業(yè)門戶網(wǎng)站的城市品牌推廣商，以及宿遷房產(chǎn)、社區(qū)服務(wù)等同城門戶網(wǎng)站企業(yè)向我區(qū)集中，確保全區(qū)集聚電子商務(wù)企業(yè)總數(shù)達(dá)到30家，其中引進(jìn)電商服務(wù)商5家，我部門獨(dú)立引進(jìn)5家電商企業(yè)。
二是全力培育企業(yè)不懈怠。利用園區(qū)獲批江蘇省電子商務(wù)示范基地的契機(jī)，積極爭(zhēng)取國家和省政策，著力打造倉儲(chǔ)物流、財(cái)稅金融、人才培養(yǎng)、政策支持“四大”電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)，重點(diǎn)確保出臺(tái)專項(xiàng)政策支持電商發(fā)展，物流倉儲(chǔ)當(dāng)年具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。做好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，立足招培并舉、兩條腿走路的思路，重點(diǎn)培育優(yōu)維特、優(yōu)衣美等已落戶項(xiàng)目，確保當(dāng)年電商交易額達(dá)到2億元，稅收收入達(dá)到200萬元，其中交易額1000萬元以上企業(yè)5家，從業(yè)人員達(dá)到200人。
三是強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)宣傳不放松。用好、用足微博、微信等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，宣傳園區(qū)政策和重點(diǎn)企業(yè)，精塑發(fā)展優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)形象，吸引行業(yè)領(lǐng)軍人物和全國各地企業(yè)關(guān)注，擴(kuò)大影響，吸引來宿，確保官方微博當(dāng)年原創(chuàng)微博不少于1000條，新增粉絲不低于5000人，涵蓋主要行業(yè)領(lǐng)軍人物。積極發(fā)揮電商行業(yè)協(xié)會(huì)和呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)職能，全年組織企業(yè)交流活動(dòng)不低于2次，參加全國各類行業(yè)會(huì)議活動(dòng)不少于5次，積極推介，宣傳園區(qū)。
電商商管工作總結(jié)篇十四
自20xx年4月98日入職以來已經(jīng)2個(gè)多月了。在這2個(gè)多月里，我認(rèn)識(shí)了不少能人異士人是他們使我在這一階段中不斷成長。更重要的是，我從他們身上學(xué)會(huì)了更多專業(yè)知識(shí)，而脫離之前在學(xué)校的單純理論知識(shí)，環(huán)球易購電子商務(wù)公司是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn)，這也是超越自我夢(mèng)想的一個(gè)舞臺(tái)工作期間我不斷的吸收專業(yè)知識(shí)，力爭(zhēng)將其應(yīng)用到實(shí)踐中。前期在主管組長的培訓(xùn)指導(dǎo)下主要掌握web2.0營銷各種手段，博客推廣營銷，論壇，書簽，seo，sem技巧等，在工作期間由本人負(fù)責(zé)的優(yōu)化的關(guān)鍵詞在搜索引擎中有很好排名。在同事們的共同努力下，目前網(wǎng)站每天流量基本800左右流量呈現(xiàn)出上升的.趨勢(shì)，這點(diǎn)是值得肯定的網(wǎng)絡(luò)推廣需要不斷的創(chuàng)新，還需要持之以恒的耐力。
在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。當(dāng)然在工作也有不足之處主要為以下幾方面：
（1）與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動(dòng)性，兩個(gè)月來跟本部門同事的交流、協(xié)作不少，相處融洽，但與其它部門的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流很少，，由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來一定的負(fù)面影響.（2）對(duì)于專業(yè)知識(shí)了解還有待提高。
電商商管工作總結(jié)篇十五
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們用到協(xié)議的地方越來越多，協(xié)議的簽訂是雙方或數(shù)方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定協(xié)議很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的電商商家合作協(xié)議，希望能夠幫助到大家。
甲方：
乙方：
為了促進(jìn)彼此業(yè)務(wù)快速發(fā)展，共享客戶資源，互利共贏。甲乙雙方本著公平、公正、合理互惠互利的原則，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特簽署如下協(xié)議：
自_____年_____月_____日起，至_____年_____月_____日止。
1、項(xiàng)目名稱：__________________________。
2、項(xiàng)目經(jīng)營范圍：__________________________。
3、項(xiàng)目經(jīng)營地址：__________________________。
1、甲方必須將乙方提供的詳細(xì)信息錄入數(shù)據(jù)庫中，并建立專屬圖文宣傳頁面，使用方會(huì)員隨時(shí)可以在網(wǎng)上看到乙方的設(shè)施、服務(wù)及價(jià)格。
2、甲方系統(tǒng)為乙方注冊(cè)自動(dòng)生成專屬身份，乙方可以以該身份和密碼登陸會(huì)員店網(wǎng)站，在后臺(tái)管理乙方的網(wǎng)店信息。
3、甲方本著對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé)的精神，有權(quán)利對(duì)乙方提供的所有信息進(jìn)行審核，審核通過方可信息發(fā)布。
4、甲方必須保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行和經(jīng)營。
5、甲方為乙方開發(fā)顧客群，并協(xié)助乙方自主開發(fā)。
6、甲方提供操作流程指導(dǎo)及促銷培訓(xùn)。
1、乙方需在甲方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過推薦人注冊(cè)商鋪，并保證所有信息真實(shí)有效。
2、乙方必須在合同簽訂生效后，按約定方式與甲方結(jié)算。
3、乙方必須保證甲方會(huì)員所獲得折扣和積分，為乙方一般顧客所能享受到的更有優(yōu)惠服務(wù)。
4、乙方必須保證，積分不能以有價(jià)券的形式流入市場(chǎng)。
本協(xié)議內(nèi)容以及合作方案實(shí)施過程中，雙方及雙方參與的人員應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方透露合作的.任何內(nèi)容、細(xì)節(jié)以及進(jìn)程，法律法規(guī)以及申報(bào)、批準(zhǔn)必需的除外。
本協(xié)議簽署生效后，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議。如因任何一方的違約行為給對(duì)方造成不良后果，雙方應(yīng)于____日內(nèi)協(xié)商解決，若雙方協(xié)商未果，則按國家法律法規(guī)追究違約方的相關(guān)責(zé)任。
1、本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本協(xié)議的任何補(bǔ)充或變更必須采取書面形式，此類補(bǔ)充或變更視為本協(xié)議不可分割的組成部分。本協(xié)議附件、補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
2、因履行本協(xié)議雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決的，雙方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
3、甲乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者提供的所有通知、文件、資料，均以扉頁所列明的地址、傳真送達(dá)。一方如果遷址或者變更電話，應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方。通過傳真方式的，在發(fā)出傳真時(shí)視為送達(dá)；以郵寄方式的，掛號(hào)寄出或者投郵當(dāng)日視為送達(dá)。
甲方：
地址：
聯(lián)系電話：
簽約日期：________年_______月_______日
乙方：
地址：
聯(lián)系電話：
簽約日期：________年_______月_______日
電商商管工作總結(jié)篇十六
20xx年年初，為響應(yīng)國家精準(zhǔn)扶貧和電子商務(wù)政策，在xx縣工信局和麗江商盟的牽頭和支持下，“xx縣第一批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)”的順利開展和收獲良好的培訓(xùn)效果環(huán)境中，麗江商盟成立了xx縣第二批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)工作小組，專門負(fù)責(zé)相關(guān)工作安排。此次培訓(xùn)站點(diǎn)包括了xx縣巨甸、魯?shù)?、黎明、龍?bào)?、九河?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)， 包含德良、阿樂、古渡、安樂、金莊、茨科、興文、新尚、新聯(lián)、魯南、龍?bào)础⑿敲?、甸頭、北高寨、南高寨、龍應(yīng)、金普、河源等18個(gè)村委會(huì)，共培訓(xùn)人次為602人，其中建檔立卡戶有188人。參與村民年齡段不一，小到還未畢業(yè)的學(xué)生，大到七十多歲老年人。參與村民來自有山區(qū)、 半山區(qū)、壩區(qū)等不同區(qū)域的學(xué)生、創(chuàng)業(yè)青年和種養(yǎng)殖戶。
電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)開展的一種跨時(shí)間、跨地區(qū)的新型商業(yè)運(yùn)營模式，作為一種新的流通方式，不受時(shí)間和空間的限制，推動(dòng)線上、線下資源互補(bǔ)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。xx縣農(nóng)業(yè)資源豐富，特色農(nóng)產(chǎn)品品種齊全。通過電子商務(wù)把豐富的農(nóng)特產(chǎn)品銷售的更遠(yuǎn)，讓農(nóng)民增收，是當(dāng)前發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的一大課題。大力發(fā)展以農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上交易為切入點(diǎn)的電子商務(wù)，是進(jìn)一步深化改革轉(zhuǎn)型跨越的迫切要求，是推進(jìn)xx縣精準(zhǔn)扶貧、加快小康建設(shè)的重要舉措。xx縣被國家財(cái)政部、商務(wù)部列為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范示范縣，培訓(xùn)工作以此為契機(jī)，通過文字、圖片、語音、影像向村民進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)普及培訓(xùn)。讓村民從中了解電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)，掌握電子商務(wù)操作技能，提高發(fā)展電子商務(wù)的積極性，自覺投身到電子商務(wù)發(fā)展的具體實(shí)踐中來，用實(shí)際行動(dòng)和效果來推動(dòng)xx縣電子商務(wù)的快速發(fā)展。
經(jīng)過xx縣第一批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，第二批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)工作小組積極挖掘問題，彌補(bǔ)上次培訓(xùn)所存在的不足，在培訓(xùn)路線、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、工作溝通與對(duì)接、宣傳與引導(dǎo)等都下了一番功夫，并作了相應(yīng)的調(diào)整和精進(jìn)。使培訓(xùn)進(jìn)程更加順利，培訓(xùn)效果更加優(yōu)化。培訓(xùn)前，工作人員為每個(gè)村委會(huì)電子商務(wù)公共服務(wù)站點(diǎn)建立了供平時(shí)交流、溝通、信息收集共享的微信群。
本次培訓(xùn)中魯?shù)榘矘反?、黎明茨科村、龍?bào)葱侣?lián)村、九河北高寨村、九河南高寨村幾個(gè)村委會(huì)工作人員、xx電子商務(wù)公共服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人、電子商務(wù)帶頭人積極參與并支持培訓(xùn)工作，出現(xiàn)了會(huì)場(chǎng)爆滿，村民積極參與、培訓(xùn)課堂氣氛活躍、培訓(xùn)效果和質(zhì)量高的效果。同時(shí)也表現(xiàn)出了xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民對(duì)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的熱情和期待，以及電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)揮其功能的迫切需求。
雖然從中顯現(xiàn)出很多不足，但是通過此次培訓(xùn)，將會(huì)對(duì)xx縣普及農(nóng)村電商業(yè)務(wù)知識(shí)，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)，推進(jìn)電商與農(nóng)業(yè)農(nóng)村的融合發(fā)展，助推脫貧攻堅(jiān)，具有深遠(yuǎn)的影響，也將會(huì)激發(fā)廣大農(nóng)村電商人才學(xué)習(xí)電商知識(shí)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，對(duì)助推xx縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也具有重要的意義。
電商商管工作總結(jié)篇十七
我縣目標(biāo)任務(wù)為電商培訓(xùn)440人，新增電商從業(yè)人員50人，新增電商載體20個(gè)。
截止12月，電商培訓(xùn)440人，完成目標(biāo)任務(wù)的100%，12月底已全面完成目標(biāo)任務(wù)。
盡管我縣在發(fā)展電子商務(wù)方面做了一些工作，取得了一定成績(jī)，但工作中仍存在一些困難和問題。一是電商人才短缺。全縣普遍缺乏能夠獨(dú)立開設(shè)網(wǎng)店、開展運(yùn)營管理的專業(yè)人才；二是農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證管理制度不夠健全，“三品一標(biāo)”認(rèn)證和證后監(jiān)管力度需進(jìn)一步加大；三是發(fā)展電子商務(wù)在縣內(nèi)形成一定氛圍，但在縣外的宣傳力和影響力還不夠，知曉率不高，宣傳力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。
下一步，我縣將持續(xù)加大電子商務(wù)工作力度，推動(dòng)我縣電子商務(wù)工作全面、健康、持續(xù)發(fā)展，確保助農(nóng)增收成效進(jìn)一步凸顯。一是抓好人才培育工作。堅(jiān)持抓好電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大電子商務(wù)人才培訓(xùn)力度，引進(jìn)電子商務(wù)高端人才和培養(yǎng)大量技能型支撐人才相結(jié)合，加大縣外優(yōu)秀電商人才引進(jìn)力度；二是強(qiáng)化物流配送體系建設(shè)，建立定時(shí)、定點(diǎn)、定線的捎貨提貨班線模式，積極發(fā)展冷鏈物流，打通“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品和生活用品下鄉(xiāng)”雙向流通渠道。
電商商管工作總結(jié)篇十八
在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年上半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的`一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。
對(duì)20xx年上半年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車價(jià)差萬元的情況相關(guān)部門已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們dfac人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
我在20xx年上半年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!我希望下半年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20xx年全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。
電商商管工作總結(jié)篇十九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)呈現(xiàn)蒸蒸日上的態(tài)勢(shì)，20xx年正常運(yùn)營的電商網(wǎng)店888個(gè)，銷售額1.5億元，其中線上0.56億元，線下0.94萬元，實(shí)現(xiàn)利潤0.24萬元。如此大好的產(chǎn)業(yè)前景也吸引了越來越多的婦女同胞步入了新時(shí)代這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)。電商協(xié)會(huì)婦聯(lián)于20xx年3月8日成立。目前，有女性電商企業(yè)家及電商戶130余人，其中女性創(chuàng)業(yè)企業(yè)占40%，女性從業(yè)人數(shù)達(dá)50人。
電商協(xié)會(huì)婦聯(lián)自成立以來，不斷團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大婦女電商提高思想認(rèn)識(shí)，按照中央和省州縣對(duì)脫貧攻堅(jiān)工作的要求和部署，充分認(rèn)識(shí)做好脫貧攻堅(jiān)工作的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，在精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中，積極主動(dòng)作為，努力利用自身優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)帶領(lǐng)全縣貧困婦女?dāng)[脫貧困，助力精準(zhǔn)扶貧。
廣泛開展政策宣傳服務(wù)，大力宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，宣傳各級(jí)政府關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)文件，提高婦女的政策知曉率。在女性中大力弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。充分利用電商婦聯(lián)組織資源和項(xiàng)目資源，積極主動(dòng)鼓勵(lì)農(nóng)村婦女，開辦網(wǎng)店和微店，因地制宜，做當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)，以木耳、香菇、野菜土特產(chǎn)、銀杏系列產(chǎn)品、土蜂蜜等純天然無公害的綠色產(chǎn)業(yè)為資源，大力發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，突出重點(diǎn)，精準(zhǔn)施策，把幫助貧困婦女脫貧致富的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
借助各類教育培訓(xùn)資源，開展婦女創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，組織動(dòng)員更多貧困婦女積極參與政府各項(xiàng)實(shí)用技能培訓(xùn)，使貧困婦女真正掌握一技之長。探索適應(yīng)女性創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)訓(xùn)式電子商務(wù)培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，帶動(dòng)女性電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化、鏈條化發(fā)展，形成特色品牌。
在婦女群眾中開展“脫貧攻堅(jiān)，巾幗在行動(dòng)”優(yōu)秀婦女電商宣講活動(dòng)，廣泛深入地宣傳脫貧攻堅(jiān)工作精神，電商平臺(tái)帶來的好處和當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，使廣大婦女正確理解黨和政府扶貧開發(fā)的決策部署和政策措施，堅(jiān)定改變貧困落后面貌的信心和決心。大力宣傳婦女依靠自力更生、辛勤勞動(dòng)、脫貧致富的先進(jìn)典型，用優(yōu)秀婦女電商典型事例帶動(dòng)更多貧困婦女實(shí)干興家、發(fā)展立家，改變貧困面貌，創(chuàng)造美好生活。
電商婦聯(lián)充分挖掘和傳承發(fā)揚(yáng)好刺繡技藝，配合縣婦聯(lián)開展5期263人次左右的巧手培訓(xùn)班，并依托電商平臺(tái)銷售，增加貧困經(jīng)濟(jì)收入。同時(shí)在鎮(zhèn)成立了電商+貧困巧手模式的婦女合作社，對(duì)電商扶貧作出了新的實(shí)踐和探索。
依托已有的女電商、女帶頭人，發(fā)揮她們的致富、幫富、帶富作用，示范引領(lǐng)更多婦女脫貧致富。鼓勵(lì)優(yōu)秀女電商與貧困婦女結(jié)對(duì)幫扶，發(fā)展各種形式的互助組、合作社，采用“電商+貧困戶”“微店+貧困戶”“婦聯(lián)協(xié)會(huì)+貧困戶”等多種扶貧模式，確保“精準(zhǔn)扶貧”落到點(diǎn)上，扎到根上。
電商婦聯(lián)深刻認(rèn)識(shí)脫貧攻堅(jiān)與婦女脫貧的關(guān)系，將繼續(xù)團(tuán)結(jié)動(dòng)員和教育引導(dǎo)廣大婦女積極參與脫貧攻堅(jiān)，在打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、全面建成小康社會(huì)中發(fā)揮好半邊天作用。
電商商管工作總結(jié)篇二十
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。
三、不足待改進(jìn)之處。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計(jì)在于春。
1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃有余。
附件二：《電子商務(wù)科普ppt》的制作。
一．企業(yè)自媒體運(yùn)營（德雨品牌宣傳平臺(tái)運(yùn)營情況）3.百度。
百度帳號(hào)注冊(cè)，百度貼吧開通發(fā)貼。
百度空間申請(qǐng)，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。
百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng)。
二．電商平臺(tái)（運(yùn)營情況）。
阿里巴巴平臺(tái)入住，實(shí)名認(rèn)證，店鋪簡(jiǎn)單裝修。
德雨企業(yè)支付寶賬戶申請(qǐng)。
拍拍微店賬戶申請(qǐng)。
小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成（免費(fèi)推廣）。
年后計(jì)劃（1季度）。
年后進(jìn)入電商第二階段（付費(fèi)運(yùn)營）。
一．企業(yè)自媒體運(yùn)營（免費(fèi)推廣）。
招聘專門的軟文編輯專員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳。
二．電商平臺(tái)（網(wǎng)店運(yùn)營）。
網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)合作.招商。(如大眾點(diǎn)評(píng)百度糯米美團(tuán)窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購網(wǎng)站)阿里巴巴店鋪誠信通的開通。
德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。
淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運(yùn)營。
拍拍微店入駐運(yùn)營。
三．人員招聘（前期）。
軟文編輯專員。
網(wǎng)店運(yùn)營。
回望過去，時(shí)光飛逝,彈指之間,2014年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千??時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將2014年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
回首2014。
1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭(zhēng)取13年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。
不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。
不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。
5、推廣策略：
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
（3）、推廣方式。
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
（4）、seo優(yōu)化。
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在2014年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)4個(gè)月的時(shí)光了，8月份進(jìn)入萬商臺(tái)電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭,我們告別了起步的2014，迎來了充滿希望的2015.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個(gè)月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對(duì)公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉，對(duì)公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個(gè)美好的發(fā)展舞臺(tái)，期望自己在以后的成長之路中與公司同進(jìn)步，共發(fā)展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個(gè)月以來的工作情況：發(fā)展前期，主要是針對(duì)萬商臺(tái)進(jìn)行一個(gè)常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價(jià)值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪問速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。
站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成。接下來開展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬商臺(tái)這個(gè)網(wǎng)站通過各種資源與平臺(tái)推廣出去，萬商臺(tái)是一個(gè)綜合性的電子商務(wù)平臺(tái)，不僅商品多元化，商業(yè)運(yùn)營模式也分3大類，b2c購物模式，b2b批發(fā)模式，o2o上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發(fā)類型網(wǎng)站，客戶群體都是一些找商機(jī)，找批發(fā)的，也有一些零售類型網(wǎng)站，集合了經(jīng)常購物而對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線上促銷活動(dòng)，以便聚攏人氣，發(fā)展中期，萬商臺(tái)舉行了很多線下宣傳展會(huì)。有廣東專業(yè)市場(chǎng)協(xié)會(huì)主辦的專業(yè)市場(chǎng)年會(huì)，展會(huì)囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。我主要工作是配合部門為展會(huì)搭建平臺(tái)，展會(huì)過程中與專業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬商臺(tái)的業(yè)務(wù)與運(yùn)營模式。萬商臺(tái)在會(huì)上介紹了專業(yè)市場(chǎng)目前的窘?jīng)r與未來走進(jìn)的電商的必要性，同時(shí)也展示了萬商臺(tái)為專業(yè)市場(chǎng)走進(jìn)電商的優(yōu)勢(shì)。接著的珠海航空展會(huì)萬商臺(tái)占據(jù)了一個(gè)展位，同時(shí)萬商臺(tái)也舉辦了一次送現(xiàn)活動(dòng)，在航展期間，注冊(cè)萬商臺(tái)賬號(hào)均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺(tái)消費(fèi)。成績(jī)斐然，再一次的為萬商臺(tái)線上推廣埋下了伏筆。
發(fā)展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺(tái)相連接，建立app客戶端的功能，開發(fā)app的展示方式?，F(xiàn)在萬商臺(tái)在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務(wù)。與世界級(jí)極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺(tái)深刻印記。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺(tái)品牌知名度。線上推廣實(shí)現(xiàn)免費(fèi)推廣，策劃線上付費(fèi)推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實(shí)現(xiàn)萬商臺(tái)品牌價(jià)值最大化。2014年過去了，萬商臺(tái)建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺(tái)階，以后的萬商臺(tái)除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場(chǎng)的巔峰?，F(xiàn)在的我比萬商臺(tái)老，但我希望在下一年萬商臺(tái)通過快速的成長從而達(dá)到比我老，比我壯的效果。
一、1.2.認(rèn)識(shí)電商電子商務(wù)非是傳統(tǒng)認(rèn)為的拍拍照片，然后上傳到網(wǎng)上就等著賣的銷售模式。線下5年、線上1年的發(fā)展速度看試光彩、輝煌，但壓力、責(zé)任、過程一樣不對(duì)少，將5年變成1年。
3.電子商務(wù)不是網(wǎng)上銷售，不是網(wǎng)上打折，不以物喜不以已悲，不單純以短期內(nèi)成敗論英雄，追求的是在新媒體，新渠道下的電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。4.成功的電子商務(wù)考驗(yàn)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，一切看市場(chǎng)數(shù)據(jù)反饋。線上需要嘗試性投放，線下先備貨后銷售（當(dāng)然不排除線下做強(qiáng)大后也是這樣），線上是個(gè)需要快速反應(yīng)的市場(chǎng)，最后一定是供應(yīng)鏈決定成敗。5.電子商務(wù)是個(gè)整體以圖片形式存在的虛擬化市場(chǎng)，顧客不認(rèn)識(shí)你，不了解你，為什么要在你家買呢，而且淘寶也并非還是個(gè)低價(jià)市場(chǎng)，最終決定顧客購買的重要原因是，1形象、2口碑、3體驗(yàn)、4專業(yè)市場(chǎng)，價(jià)格并非最終決定是否購買的重要因素，一個(gè)新店，最缺少的就是口碑和購物體驗(yàn)。6.7.淘寶是電子商務(wù)渠道中的一塊市場(chǎng)，和傳統(tǒng)的銷售模式一樣，是個(gè)以零售為主的渠道。電子商務(wù)不是1個(gè)、2個(gè)、3個(gè)人能做起來的。傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商必定先要完成團(tuán)隊(duì)組建，這個(gè)團(tuán)隊(duì)并非是客服團(tuán)隊(duì)，而是核心團(tuán)隊(duì)。目前我們線下的很多問題或者在人員都不具備的情況下，而我們線上是最基本的人。如活動(dòng)策劃，文案，優(yōu)質(zhì)美工，商品組織企劃。8.線上和線下一樣同樣需要產(chǎn)品的組合，產(chǎn)品的規(guī)劃，產(chǎn)品文案，賣點(diǎn)的整理。而線下可能不需要將產(chǎn)品的賣點(diǎn)以文案或者圖片的形式展現(xiàn)，但網(wǎng)上需要將所有的賣點(diǎn)用圖片的形式展現(xiàn)出來，產(chǎn)品策劃也是關(guān)鍵。
二、1.運(yùn)營定位建立品牌建立口碑是必然之路。提高顧客粘性才能對(duì)將來的發(fā)展有益。只有這樣電子商務(wù)才能健康快速的發(fā)展。才能賺錢。2.做大力度折扣只有死路一條，因?yàn)殡S著電子商務(wù)行業(yè)的火熱化，泡沫化，cpt，cpm，cpc等由于大批量不專業(yè)的賣家存在，惡性競(jìng)價(jià)，致使單次點(diǎn)擊成本在不斷提高。3.商業(yè)流量的引入（硬廣）在沒有品牌倍數(shù)的前提下，前期只能是以品牌曝光為目的，不會(huì)有太高的回報(bào)。
銷量，有基礎(chǔ)的評(píng)分，能帶動(dòng)整店新品和整體的銷量。
好后再進(jìn)行拍攝。
四、運(yùn)營推廣。
也沒用。
7.品牌倍數(shù)不高，致使自然搜索流量就不高。8.距離淘寶距離太遠(yuǎn)，沒有公關(guān)。
五、人員。
1.目前核心團(tuán)隊(duì)人員嚴(yán)重缺少，雖然兼職了在做，但都是精力嚴(yán)重不足。2.一切從0開始，經(jīng)驗(yàn)不足。3.重要人員缺少，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，活動(dòng)策劃，商品企劃，店長網(wǎng)站設(shè)計(jì)：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體頁面視覺形象，廣告海報(bào)圖的制作。
活動(dòng)策劃：爭(zhēng)對(duì)店鋪每次活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)主題，文案，頁面，內(nèi)容策劃。
商品企劃：爭(zhēng)對(duì)商品尋找賣點(diǎn)，展現(xiàn)圖片內(nèi)容確定，產(chǎn)品介紹文案等所有圍繞商品的工作。店長：制定店鋪日常固定活動(dòng)，幫派活動(dòng)，會(huì)員營銷，管理客服團(tuán)隊(duì)，制定客服標(biāo)準(zhǔn)化，維護(hù)好店鋪老顧客，處理日常店鋪退換貨審核，日常店鋪雜項(xiàng)。最后總結(jié)：
1.款式過少，商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力，庫存不夠。2.定位錯(cuò)誤，淘寶不是純粹賣庫存的。3.人員不足，核心人員不足。4.離淘寶太遠(yuǎn)，沒有公關(guān)。
電商商管工作總結(jié)篇二十一
在這一年的時(shí)間里，通過對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié)：
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，特別是剛來的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。
4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對(duì)我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，（還是流程問題）。
再一個(gè)就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評(píng)，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣（誠信服務(wù)，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰。對(duì)流程不夠熟悉；工作不夠精細(xì)化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經(jīng)驗(yàn)；缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動(dòng)性；工作要注重結(jié)果；今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成；把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié)；多看，多學(xué)習(xí)，多做。
20xx年的工作目標(biāo)：
今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是xxxx件貨，人件利潤xxx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，（月銷售額達(dá)到xx件）這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。
電商商管工作總結(jié)篇二十二
1、實(shí)習(xí)崗位：###有限公司。
2、實(shí)習(xí)工作職責(zé)：
（1）先對(duì)昨天的交易訂單進(jìn)行表格整理，包括貨品名稱，金額，統(tǒng)一用美元進(jìn)行結(jié)算。
（2）每天都要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新，因?yàn)槲夜局饕浳锸强繅|，有幾千種不同的花型種類，需要及時(shí)的去上架，更新，下架。
（3）每天要在倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)，以確保貨物數(shù)量充足，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象。
經(jīng)過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務(wù)。每天在網(wǎng)絡(luò)上與客人溝通交流，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉。
在工作中學(xué)到了很多技巧，同時(shí)也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）上架技巧。
搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個(gè)，分別是“剩余時(shí)間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時(shí)間=寶貝有效期-(當(dāng)前時(shí)間-發(fā)布時(shí)間))。
在什么時(shí)候上網(wǎng)人數(shù)最多，據(jù)統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)人數(shù)最多的時(shí)候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上兩點(diǎn)考慮，為了使獲得更好的宣傳效果，贏得更多更有利的商品推薦機(jī)會(huì)，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品。
畢竟主要市場(chǎng)是在國外，時(shí)差問題也是至關(guān)重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內(nèi)還是國外都是一致的，只要設(shè)定好了時(shí)間自動(dòng)上傳就可以了。
（二）買賣溝通。
1、學(xué)會(huì)尊重，要從內(nèi)心深處尊重客戶。外國人對(duì)于尊重是非常注重的，
2、學(xué)會(huì)贊美，用真誠贊美贏得客戶的心。通過郵箱聊天交流，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點(diǎn)，用最美好的語言贊美對(duì)方。
4、學(xué)會(huì)耐心。這一點(diǎn)說的輕松，做起來還真難。
6、實(shí)事求是，不隱瞞缺點(diǎn)。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞。
7、熱情如火，持之以恒。賣家真正的熱情不是在成交前，而是成交之后。買家購買之前，賣家對(duì)買家熱情，購買之后，還能保持原有的熱情.把每個(gè)客人當(dāng)成朋友，那么您的熱情是不會(huì)先多后少的。
8、語言嚴(yán)謹(jǐn)，ebay，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物，貨物就是什么樣，這就是證據(jù)，憑證。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時(shí)的溝通，主要通過email進(jìn)行溝通存在時(shí)間長，時(shí)差等弊端。
（三）應(yīng)對(duì)買家的討價(jià)還價(jià)。
1.對(duì)于客人的議價(jià)在確保盈利的基準(zhǔn)上，可以適當(dāng)滿足。
2.證明價(jià)格是合理的。
無論出于什么原因，任何買家都會(huì)對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議，大都認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格比他想象的要高得多。這時(shí)，必須證明產(chǎn)品的定價(jià)是合理的。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、質(zhì)量、功能等方面的優(yōu)點(diǎn)。通常，產(chǎn)品的價(jià)格與這些優(yōu)點(diǎn)有相當(dāng)緊密的關(guān)系，正是所謂的“一分錢一分貨”?？梢詰?yīng)用說服技巧，透徹地分析、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點(diǎn)，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于支付貨款的代價(jià)。
總之，一句話：只要你能說明定價(jià)的理由，買家就會(huì)相信購買是值得的。
4.討價(jià)還價(jià)要分階段進(jìn)行。
外國人對(duì)于一兩美金也是很在乎的，他們?yōu)榱诉@一兩美金，可以連續(xù)發(fā)郵件進(jìn)行磋商，對(duì)于我們來說不能一下子把價(jià)格降到底線，否則客人會(huì)覺得你這個(gè)東西不值錢，而且還可以繼續(xù)降價(jià)，而且，為了自己的業(yè)績(jī)，小范圍降價(jià)就好了，一般客人看到你也盡力給他降價(jià)了，也就接受了。
6.討價(jià)還價(jià)不是可有可無。
像擠牙膏似的一點(diǎn)一滴地討價(jià)還價(jià)，到底有沒有必要呢？當(dāng)然有必要。
首先，買家會(huì)相信我們說的都是實(shí)在話，他確實(shí)買了便宜貨。同時(shí)也讓買家相信我們的態(tài)度是很認(rèn)真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價(jià)，而是被逼得沒辦法才被迫壓價(jià)，這樣一來，會(huì)使買家產(chǎn)生買到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品的感覺。
7.不要一開始就亮底牌。
有的電商不講究?jī)r(jià)格策略，洽談一開始就把最低價(jià)拋出來，并直接地說：“這個(gè)最低價(jià)，夠便宜的吧！”
其他電商的這種做法其成功率是很低的。要知道，在洽談的初始階段，買家是不會(huì)相信我們的最低報(bào)價(jià)的。這樣一來，你后悔也來不及了。這時(shí)你只能像鸚鵡學(xué)舌一樣反來復(fù)去他說：“這已是最低價(jià)格了，請(qǐng)相信我吧！”此時(shí)此刻若想談成，只能把價(jià)格壓到網(wǎng)店要求的下限價(jià)格之下。
8.如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)型買家。
在買家當(dāng)中，確實(shí)有一種人胡攪蠻纏，沒完沒了地討價(jià)還價(jià)。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人。即使你告訴他了最低價(jià)格，他仍要求降價(jià)。對(duì)付這類買家，我們一開始必須狠心把報(bào)價(jià)抬得高高的，在討價(jià)還價(jià)過程中要多花點(diǎn)時(shí)間，每次只降一點(diǎn)，而且降一點(diǎn)就說一次“又虧了”。就這樣，降個(gè)五六次，他也就滿足了。
有的商品是有標(biāo)價(jià)的。因標(biāo)有價(jià)格所以降價(jià)的幅度十分有限，每一次降的要更少一點(diǎn)。
電商商管工作總結(jié)篇二十三
自xx年4月98日入職以來已經(jīng)2個(gè)多月了。在這2個(gè)多月里，我認(rèn)識(shí)了不少能人異士人是他們使我在這一階段中不斷成長。更重要的是，我從他們身上學(xué)會(huì)了更多專業(yè)知識(shí)，而脫離之前在學(xué)校的單純理論知識(shí)，環(huán)球易購電子商務(wù)公司是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn)，這也是超越自我夢(mèng)想的一個(gè)舞臺(tái)工作期間我不斷的吸收專業(yè)知識(shí)，力爭(zhēng)將其應(yīng)用到實(shí)踐中。前期在主管組長的培訓(xùn)指導(dǎo)下主要掌握web2。0營銷各種手段，博客推廣營銷，論壇，書簽，seo，sem技巧等，在工作期間由本人負(fù)責(zé)的優(yōu)化的關(guān)鍵詞在搜索引擎中有很好排名。在同事們的共同努力下，目前網(wǎng)站每天流量基本800左右流量呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，這點(diǎn)是值得肯定的網(wǎng)絡(luò)推廣需要不斷的創(chuàng)新，還需要持之以恒的耐力。
在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。當(dāng)然在工作也有不足之處主要為以下幾方面：
（1）與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動(dòng)性，兩個(gè)月來跟本部門同事的交流、協(xié)作不少，相處融洽，但與其它部門的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流很少，由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來一定的負(fù)面影響。
（2）對(duì)于專業(yè)知識(shí)了解還有待提高。
在今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力；加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交流和協(xié)作，互尊互助，共同進(jìn)步；對(duì)公司的工作流程盡快了解，提高工作效率！
在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中也體會(huì)到所謂夢(mèng)想不是一蹴而就的事情，必須不斷付出無數(shù)滴汗水之后才會(huì)得到?，F(xiàn)在我收獲的僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)，趁著年輕，我還需要不斷提升自己，充實(shí)自己。堅(jiān)信在環(huán)球易購舞臺(tái)上，我一定會(huì)載著的夢(mèng)想飛舞。最后我相信自己在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方面會(huì)有所成就，相信通過各位同事的齊心協(xié)力，環(huán)球易購電子商務(wù)公司一定會(huì)開拓電子商務(wù)新的巔峰。
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