總結(jié)是一種對自己行為和思維的自我審視，可以幫助我們更好地找到問題根源并解決問題。寫總結(jié)時要注意準(zhǔn)確表達關(guān)鍵信息，避免冗長和模糊的描述?？偨Y(jié)范文可以幫助我們拓寬思路，提供新的創(chuàng)作靈感。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇一
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞**項目協(xié)調(diào)管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻?，F(xiàn)就本年度總經(jīng)辦工作做如下總結(jié)：
我司總經(jīng)辦主要有三項職能，一是公關(guān)、對外協(xié)調(diào)的職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。
(一）對外聯(lián)絡(luò)，接待與協(xié)調(diào)。
1、某地家電物流項目的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)與安排：
在某地家電物流項目前期的土地征地拆遷工作中，積極與縣國土局、某地鎮(zhèn)政府、某地鎮(zhèn)重點辦、某地新村委會及供電所溝通協(xié)調(diào)。與此同時，對項目的設(shè)計招投標(biāo)設(shè)計評審、監(jiān)理單位的招投標(biāo)、施工單位的招投標(biāo)等會議接待工作進行有條不紊的安排。從項目的開工到目前的鋼結(jié)構(gòu)建設(shè)，與某集團的聯(lián)絡(luò)人**保持友好而緊密的聯(lián)絡(luò)，在考察鋼結(jié)構(gòu)單位中，南下東莞與某集團的相關(guān)負(fù)責(zé)人作了良好的溝通，為雙方的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在項目上等級方面與董事會北山首都^v^多方協(xié)調(diào)，為能使項目成為國家^v^站場建設(shè)開辟了道路。另外，在項目日常工作中承擔(dān)起了監(jiān)督職能，并起到橋梁作用，為董事長和總經(jīng)理的決策提供了真實的依據(jù)和有效的方案。
2、項目中遇到的棘手問題：
（1）期間，因拆遷征地款未能及時到位，在6月份工地開工時遇到了不少問題。經(jīng)縣鎮(zhèn)公安等執(zhí)法部的參與和協(xié)調(diào)溝通，于6月7日順利開工。
（2）在建設(shè)過程中，需最大力的回填土、填高項目用地，保證施工的順利進行。為此，聯(lián)絡(luò)了市軌道公司和多家土方單位，最后與某鎮(zhèn)土方隊簽訂供土合同，滿足了項目的建設(shè)要求。
3、公司高層對外聯(lián)絡(luò)及接待：
分別聯(lián)絡(luò)和接待了省交通廳、市政府辦公室、市^v^、市兩幫兩促辦公室、市商務(wù)局現(xiàn)代物流處、市財政局、市經(jīng)委、市稅務(wù)局、市交警隊、長沙銀行、東莞工商銀行、某集團、縣政府、縣商務(wù)、國土、財政、規(guī)劃、建設(shè)以及各業(yè)務(wù)單位等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。完成接待人數(shù)172人，公關(guān)活動67次，有效的提升了公司形象，融和了各方關(guān)系，改善了公司投資環(huán)境，拓寬了公司業(yè)務(wù)。在公司業(yè)務(wù)上，總經(jīng)辦也積極參與了相關(guān)協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，先后參加了物流與采購聯(lián)合會召開的頒獎大會、某電器在杭州召開的營銷峰會。
人力資源管理工作是總經(jīng)辦的另一項核心的工作職能，對公司的人力資源規(guī)劃、招聘配置、績效考核、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動關(guān)系、檔案管理、社會保險、政府申報工作及綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān)，讓公司業(yè)績得到高效高速的飛躍，讓公司的每個細(xì)胞積極的活躍起來。
20xx年本著實事求是的原則，以建立公平競爭機制為目的，于元月份公司全面推行了績效評估工作。此舉對員工的工作表現(xiàn)給予公正、客觀評價，推動員工提高工作品質(zhì)和工作效率，培養(yǎng)了工作的計劃性和責(zé)任心。在政府申報工作中，如“兩幫兩促”月報及工作組執(zhí)行情況、市商務(wù)局電子商務(wù)月報、省經(jīng)委資金申報、省商務(wù)廳服務(wù)外包人才培訓(xùn)資金申報工作做的比較好。
人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題，一是高級管理人才難以及時補上；二為倉管員，工作強度大，應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)征均被一一淘汰，不能適應(yīng)工作；三是駐外分公司或辦事處因工作地點及薪酬待遇問題，在長沙招聘遇到了一些難題。
另外，在員工的培訓(xùn)開發(fā)和團隊活動及團隊建設(shè)方面須邁一個臺階。以便有效地激勵并促進員工提高工作的效率和效益，提高團隊凝聚力，通過對人力資源的完善來推進企業(yè)整體的發(fā)展，并且進一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作，有效提高各分公司的生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平。
行政事務(wù)監(jiān)督管理工作是總經(jīng)辦第三項核心工作，主要是對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、公司環(huán)境與宿舍樓衛(wèi)生管理、后勤、食堂、辦公用品采購、修理等做好服務(wù)工作。在公司車輛管理方面，科學(xué)、高效地安排好公司自有車輛的使用，完成了對公司小車的保險續(xù)保和年度審驗工作，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄，聯(lián)系了固定車輛保養(yǎng)單位，避免了因保養(yǎng)車輛的問題而影響了工作。做到了“誰違章誰處理”，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在公司10月份的轉(zhuǎn)倉工作中，配合湖南分公司，解決了**倉庫的房屋改造和水、電安裝工作。優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司的順利轉(zhuǎn)倉做好了基礎(chǔ)性工作。
行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意識，對于其它部門的工作加強監(jiān)督，對下發(fā)文件精神執(zhí)行力度的加強。
另外，本年度保安隊伍的情況：保安隊人員年齡普遍偏高，人員比較散漫。而目前公司日益發(fā)展壯大，現(xiàn)有保安的水平已跟不上公司的發(fā)展水平，保安隊伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整體素質(zhì)。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇二
回顧年度工作，總經(jīng)辦按照酒店運作要求，緊緊圍繞全年的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任，立足本職工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理年會精神，在各部門的緊密配合下，各項工作有條不紊地開展著，為了更有成效地開展下一步的工作，現(xiàn)就年工作總結(jié)如下：
(一)及時傳達酒店決定，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，擬定各項發(fā)文及通知，如：統(tǒng)一了《關(guān)于酒店內(nèi)部聯(lián)通文件格式的更新》、重新完善了《關(guān)于客人訂車服務(wù)和租車服務(wù)的程序》、按照文件要求逐一落實執(zhí)行。
(二)重新編排并印制了酒店《質(zhì)檢手冊》并將《員工突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《酒店停電各部門應(yīng)急預(yù)案及處理辦法》內(nèi)容補充到其中，同時分批組織各部門進行學(xué)習(xí)并培訓(xùn)。
(三)依次展開員工活動。舉辦了《年員工春節(jié)晚會》、《員工技能大賽》、組織員工一年一度的春游活動、《員工趣味運動會》、《員工卡拉ok大獎賽》，在《道德講堂》活動中給社區(qū)，各酒店行業(yè)起到了帶頭示范作用，達到宣傳道德教育的目的，獲得同行業(yè)的贊揚。(其中《員工技能大賽》酒店蟬聯(lián)了八個比賽項目中的七個第一，得到了董事長的好評。)。
(四)依次完成了酒店營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、食品流通許可證變更、煙草許可證換證、年審工作的同時，完成了新娛樂許可證、酒店消防年審、特行證的辦理、衛(wèi)生許可證年審。
(五)按照街道及派出所《關(guān)于行業(yè)安保工作實施方案》等文件精神，分別完善了《酒店全年消防安全責(zé)任書》、擬定了《安生產(chǎn)責(zé)任書》，并安排逐一同各部門第一負(fù)責(zé)人一起組織員工進行了消防安全演習(xí)及培訓(xùn)。同時為了確保酒店安全生產(chǎn)及消防安全工作的順利開展，擬定了《酒店年安全生產(chǎn)活動細(xì)則》。
(六)按期申請辦理酒店兩部車輛保險續(xù)保、年審、保養(yǎng)及各項證件辦理工作。
(七)培訓(xùn)工作。酒店培訓(xùn)工作的狀態(tài)一直處于薄弱環(huán)節(jié)，為了使酒店各部門意識到培訓(xùn)的重要性，外請專業(yè)老師免費培訓(xùn)11場，主要針對員工消防安全，應(yīng)急救護，道德講堂等方面。檢查及督促各部門按照每月培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容落實培訓(xùn)工作。
(八)質(zhì)檢工作。每月一次大質(zhì)檢，每周一次抽檢，從5s進展到了8s，酒店的面貌煥然一新。
(九)7.5及8.1期間慰問了派出所住庫部隊，消防支隊，與駐軍部隊建立起了良好的軍民關(guān)系。
1、辦公室的日常工作：完成酒店各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作，會議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ),完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的審核、上傳、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作。
2、當(dāng)好助手，開展基礎(chǔ)性工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供基本信息和數(shù)據(jù)，從而使領(lǐng)導(dǎo)的決策，民主決策得到落實。總經(jīng)辦工作是一項十分重要的工作。它是行政樞紐，是橋梁紐帶，是參謀助手。如果總經(jīng)辦辦工作做好了，將會對整個工作有一個很大的推動;相反如果做得不夠好，就會影響整體工作的進程。
總經(jīng)辦要努力提高辦文、辦事質(zhì)量和效率。并著重從以下方面來提高：
1、重視調(diào)查研究。要深入各部門了解部門的困難，換位思考，從他人的角度上考慮問題，同時又要堅持執(zhí)行酒店制度，確保制度的嚴(yán)肅性，不卑不亢，這是總經(jīng)辦工作的一項重要任務(wù)和當(dāng)好參謀助手的必要條件。
2、重視協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)是總經(jīng)辦很重要的工作。協(xié)調(diào)工作涉及方方面面，有些問題協(xié)調(diào)難度很大，部門出面協(xié)調(diào)難度更大。對于復(fù)雜問題、重大問題，總經(jīng)辦要主動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)起協(xié)調(diào)的任務(wù)和責(zé)任，要教育我們部門的員工，協(xié)調(diào)本身也是一個了解情況、學(xué)習(xí)實踐的過程，通過協(xié)調(diào)可以提高總經(jīng)辦辦工作人員的工作能力和工作水平。當(dāng)然，協(xié)調(diào)要分層次，而不能包辦代替。
3、重視督辦工作。督辦工作是總經(jīng)辦的'一項重要工作，也是我們目前工作的重要環(huán)節(jié)。必須切實加強督促檢查，以保障工作部署、領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹落實以及工作任務(wù)要求的按時完成。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在部門，并做好跟蹤記錄，不能協(xié)調(diào)解決的，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;要時刻關(guān)注熱點、難點問題，及時提出督察建議，解決在萌芽狀態(tài);各部門要明確責(zé)任，由專人負(fù)責(zé)，保障各項工作的正常、高效運轉(zhuǎn)。
4、加強工會工作，以精神取勝，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。工會工作不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)活動，使每位員工理解企業(yè)文化的精神內(nèi)涵，加深部門之間的了解，增加彼此的友誼，提高整個團隊的協(xié)作精神。
1、總辦工作跟進了，但有時落實不及時，力度不夠。
2、專業(yè)學(xué)習(xí)不足，在解決一些事的時候處理不當(dāng)。
1、各部門總監(jiān)經(jīng)理很自我，沒有大局思想，各吹一把號，所以部門協(xié)調(diào)較困難。
2、高管不團結(jié)整體素質(zhì)不高因工作上合作不快，引發(fā)出些不良工作作風(fēng)高管應(yīng)加強培訓(xùn)。
3、總辦分工不細(xì)化造成辦事拖沓，給工作帶來不便。
4、8s工作還是要有獎罰才能有效推進，應(yīng)每月檢查一次，2月評比一次。
5、讓每個高管都要承擔(dān)一定的工作風(fēng)險，酒店大的事情都要經(jīng)過行政委員會討論，或下文，而不是哪一個部門自行決定或是口頭說一下就完事。
6、經(jīng)常走下去參加一些部門的會議及時了解下屬的心態(tài)。
7、各部門每季自己搞技能考核，酒店最少一年兩次技能比賽，增加員工基礎(chǔ)知識實操及理論。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇三
文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認(rèn)識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意，在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的.點撥以及我個人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點與成績。
秘書崗位是個責(zé)任心特別強的崗位，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé)，這一點是我特別注重的，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點。比如，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來，沒有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進工作者”。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿信心，也感覺到了責(zé)任的重大。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)。
（一）通過幾個月的工作，使我深刻的認(rèn)識到在今后工作中，我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀，應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟效益多提一些新鮮的意見和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
（二）辦事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真、不急、不躁。
（三）要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣，而不是負(fù)擔(dān)。
（四）要想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處，虛心學(xué)習(xí)，取長補短，使工作順利完成。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇四
20xx年，總經(jīng)辦嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)意見，各項工作有條不紊地開展著，并在重點、難點工作環(huán)節(jié)中取得了一定的成績。為做好本年度的總結(jié)工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達成20xx年全年總經(jīng)辦工作目標(biāo)，著重談以下幾方面問題：
一、日常要點工作。
20xx年總經(jīng)辦要點工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強化公司內(nèi)部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點開展了四項工作：
1、制度建設(shè)：在原有基礎(chǔ)上，為適應(yīng)公司新的發(fā)展要求，起草完畢公司《業(yè)務(wù)招待及差旅費管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執(zhí)行。
2、文書管理：總經(jīng)辦對文書各項工作流程不斷進行了更加細(xì)化的管理，進一步規(guī)范內(nèi)部管理體系，統(tǒng)一文書格式，規(guī)范格式標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一模板樣式，編制名目并及時裝訂歸檔入冊。一年來，總經(jīng)辦累計收發(fā)各種公文227份，起草下發(fā)公司各種文件達90余份，有效保證了公司各項行政命令及政府間聯(lián)絡(luò)信息的暢通，有力推動了各項經(jīng)營活動的貫徹實施。
3、會議管理：明確專人負(fù)責(zé)會議管理工作。根據(jù)公司要求，今年以來，公司形成了各種例會制，總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)公司例會的組織管理工作，對于每次會議，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中記錄、會后跟蹤與監(jiān)督等各項具體工作，使會議達到了目的，開出了成效。
4、后勤服務(wù)保障：在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經(jīng)過事先申報批準(zhǔn)，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎(chǔ)上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對辦公用品以及車輛進行專人管理——規(guī)定各部門辦公用品按月申報計劃、統(tǒng)一審批、集中購買、按計劃領(lǐng)取，節(jié)約了費用、降低了消耗；規(guī)定用車必須填寫申請單，經(jīng)審核、批準(zhǔn)，由專人負(fù)責(zé)調(diào)度，努力做到合理調(diào)配、嚴(yán)禁公車私用，每日對公司公務(wù)車輛行駛里程數(shù)進行統(tǒng)計，月底匯總，檢查數(shù)據(jù)有無異常，確保公務(wù)用車的真實性。
1、積極維護協(xié)調(diào)外部關(guān)系。
外事無小事，良好的外部環(huán)境是公司正常經(jīng)營發(fā)展的重要保障，20xx年以來，總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，積極與相關(guān)部門加強溝通，密切聯(lián)系，增進互信，將有關(guān)事務(wù)合并重組，齊頭并進，更有針對性地實施各項工作計劃，取得了較為滿意的工作成績。截至目前，公司與口岸辦、海關(guān)、邊防、國檢、海事及工商局、商務(wù)局等各級主管部門均達成了良好的共識，為公司的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的外部環(huán)境。目前在口岸開放方面已經(jīng)與省、市、區(qū)三級口岸辦達成了共識，口岸開放驗收相關(guān)各項工作正在有序往前推進，預(yù)計20xx年2月可完成口岸開放正式驗收工作。
2、積極與集團公司保持聯(lián)系。
保持與集團公司的密切聯(lián)系，按照集團的要求和部署，將集團的意見指導(dǎo)精神迅速轉(zhuǎn)達，使得集團的每一項舉措都能準(zhǔn)確及時的得到落實解決，保證公司與集團的步調(diào)一致。
接待工作是總經(jīng)辦工作的重要環(huán)節(jié)，接待工作水平高低能夠集中反映一個企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在現(xiàn)階段，為適應(yīng)公司發(fā)展要求，在合理控制費用的同時，總經(jīng)辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細(xì)致、規(guī)范有序、客人滿意，從而更好地發(fā)揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。20xx年，總經(jīng)辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求較圓滿的完成了安全驗收等重要組織接待工作。
三、其他主要工作。
1、協(xié)助公司黨委，較圓滿的完成了集團公司黨委交辦的工作任務(wù)；
5、完成了公司辦公室辦公環(huán)境的改造提升工作，使得公司現(xiàn)有辦公環(huán)境煥然一新；
6、協(xié)助財務(wù)部與相關(guān)政府部門、金融機構(gòu)溝通聯(lián)絡(luò)，收集整理核實國融集團股權(quán)被凍結(jié)情況，并整理成文字材料存檔備查。
四、存在的問題。
進入20xx年以來，總經(jīng)辦積極發(fā)揮著上情下達的樞紐與橋梁作用，進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力，認(rèn)真踐行公司總經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在領(lǐng)悟上級精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應(yīng)看到自身的不足之處，應(yīng)勇于開展批評與自我批評，充分認(rèn)識到工作中存在的瓶頸之處。總結(jié)起來，主要表現(xiàn)在如下幾點：
3、宣傳貫徹制度落實還需要一些創(chuàng)新和措施。
五、20xx年計劃打算。
為了更好的履行總經(jīng)辦的工作職能，必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠抓細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作過程中犯類似錯誤，同時總經(jīng)辦肯定還有沒有意識到的問題，懇請領(lǐng)導(dǎo)及時提出批評指正。
總經(jīng)辦工作是一項事無巨細(xì)，繁雜零碎的工作，同時也是保障后勤，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的樞紐性的工作，總經(jīng)辦的工作千頭萬緒，有企業(yè)管理、溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，學(xué)習(xí)意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，將是日后總經(jīng)辦工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
20xx年，總經(jīng)辦將在以下幾個方面著力開展工作：
（一）苦練內(nèi)功，著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺悟能力；
（二）立足本職，全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作；
（三）牢固樹立節(jié)約意識，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；
（四）持續(xù)加強對食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力。提高溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作能力。
（六）強化“上令下達”的時效性，提高督辦力度，使公司的每一項決策都能在較短的時間內(nèi)得以落實執(zhí)行、落地生根；使發(fā)現(xiàn)的每一個問題都能得到迅速妥當(dāng)?shù)陌才?、解決，不留死角。
（七）全力以赴做好對外溝通聯(lián)絡(luò)工作，與各政府職能部門保持密切友好聯(lián)系，為公司的發(fā)展經(jīng)營努力營造寬松的環(huán)境。
總經(jīng)辦是一個管理部門，更是一個執(zhí)行部門。要想扎實開展好各項工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要以身作則，這樣才能保證在特殊時期的特殊情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。
總經(jīng)辦一定會保持思想認(rèn)識上的清醒與堅定，經(jīng)得起艱苦工作的考驗，經(jīng)得起公司長遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展需要的考驗，更經(jīng)得起公司各級領(lǐng)導(dǎo)的考驗，為公司的發(fā)展全力以赴，盡責(zé)盡力！
總經(jīng)辦。
二〇一五年十二月三十日。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇五
2015年，總經(jīng)辦嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)意見，各項工作有條不紊地開展著，并在重點、難點工作環(huán)節(jié)中取得了一定的成績。為做好本年度的總結(jié)工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達成2016年全年總經(jīng)辦工作目標(biāo)，著重談以下幾方面問題：
2015年總經(jīng)辦要點工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強化公司內(nèi)部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點開展了四項工作：
1、制度建設(shè)：在原有基礎(chǔ)上，為適應(yīng)公司新的發(fā)展要求，起草完畢公司《業(yè)務(wù)招待及差旅費管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執(zhí)行。
2、文書管理：總經(jīng)辦對文書各項工作流程不斷進行了更加細(xì)化的管理，進一步規(guī)范內(nèi)部管理體系，統(tǒng)一文書格式，規(guī)范格式標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一模板樣式，編制名目并及時裝訂歸檔入冊。一年來，總經(jīng)辦累計收發(fā)各種公文227份，起草下發(fā)公司各種文件達90余份，有效保證了公司各項行政命令及政府間聯(lián)絡(luò)信息的暢通，有力推動了各項經(jīng)營活動的貫徹實施。
3、會議管理：明確專人負(fù)責(zé)會議管理工作。根據(jù)公司要求，今年以來，公司形成了各種例會制，總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)公司例會的組織管理工作，對于每次會議，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中記錄、會后跟蹤與監(jiān)督等各項具體工作，使會議達到了目的，開出了成效。
4、后勤服務(wù)保障：在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經(jīng)過事先申報批準(zhǔn)，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎(chǔ)上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對辦公用品以及車輛進行專人管理——規(guī)定各部門辦公用品按月申報計劃、統(tǒng)一審批、集中購買、按計劃領(lǐng)取，節(jié)約了費用、降低了消耗；規(guī)定用車必須填寫申請單，經(jīng)審核、批準(zhǔn)，由專人負(fù)責(zé)調(diào)度，努力做到合理調(diào)配、嚴(yán)禁公車私用，每日對公司公務(wù)車輛行駛里程數(shù)進行統(tǒng)計，月底匯總，檢查數(shù)據(jù)有無異常，確保公務(wù)用車的真實性。
1、積極維護協(xié)調(diào)外部關(guān)系。
外事無小事，良好的外部環(huán)境是公司正常經(jīng)營發(fā)展的重要保障，2015年以來，總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，積極與相關(guān)部門加強溝通，密切聯(lián)系，增進互信，將有關(guān)事務(wù)合并重組，齊頭并進，更有針對性地實施各項工作計劃，取得了較為滿意的工作成績。截至目前，公司與口岸辦、海關(guān)、邊防、國檢、海事及工商局、商務(wù)局等各級主管部門均達成了良好的共識，為公司的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的外部環(huán)境。目前在口岸開放方面已經(jīng)與省、市、區(qū)三級口岸辦達成了共識，口岸開放驗收相關(guān)各項工作正在有序往前推進，預(yù)計2016年2月可完成口岸開放正式驗收工作。
2、積極與集團公司保持聯(lián)系。
保持與集團公司的密切聯(lián)系，按照集團的要求和部署，將集團的意見指導(dǎo)精神迅速轉(zhuǎn)達，使得集團的每一項舉措都能準(zhǔn)確及時的得到落實解決，保證公司與集團的步調(diào)一致。
3、熱情主動做好接待工作。
接待工作是總經(jīng)辦工作的重要環(huán)節(jié)，接待工作水平高低能夠集中反映一個企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在現(xiàn)階段，為適應(yīng)公司發(fā)展要求，在合理控制費用的同時，總經(jīng)辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細(xì)致、規(guī)范有序、客人滿意，從而更好地發(fā)揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。2015年，總經(jīng)辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求較圓滿的完成了安全驗收等重要組織接待工作。
1、協(xié)助公司黨委，較圓滿的完成了集團公司黨委交辦的工作任務(wù)；
5、完成了公司辦公室辦公環(huán)境的改造提升工作，使得公司現(xiàn)有辦公環(huán)境煥然一新；
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇六
20xx 年，投資公司總經(jīng)辦主要圍繞“三個服務(wù)、四個標(biāo)準(zhǔn)化、五個一工程”開展工作。加強了對日常行政工作的規(guī)范化管理，在制度化建設(shè)方面突出了重點，在對各事業(yè)部行政工作規(guī)范化方面起到積極推動作用，對公司信息化建設(shè)做了一定的努力?？偨Y(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、確立嚴(yán)密的管理制度，是達到有序運行的保證，總經(jīng)辦做為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門，結(jié)合國際大公司制度建設(shè)的經(jīng)驗和自身條件，從細(xì)微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務(wù)規(guī)定》。《員工識別證使用規(guī)定》?！?s管理》。《臨時出國人員費用開支標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機關(guān)服務(wù)人員勞保用品發(fā)放規(guī)定》等八個制度，對信息化建設(shè)的制度與流程進一步充實。新增個流程。下半年，又根據(jù)公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機關(guān)，對已有的制度進行了全面的、系統(tǒng)的修訂，明確了層級，確保了制度建設(shè)的嚴(yán)肅性和可控性。
3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上?？偨?jīng)辦如何對公司的規(guī)范化管理起到積極的指導(dǎo)作用。在做好服務(wù)的同時，如何對公司制度化管理起到監(jiān)督推動作用，對公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動作用。帶著這樣的思考，我們在對各分公司檢查過程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強了公司的制度監(jiān)督管理，使公司的違紀(jì)行為大福度減少。
今年，自8月份，我們強化了對機關(guān)組織紀(jì)律的檢查，重點對考勤進行了約束，每天，由保衛(wèi)人員嚴(yán)格按制度進行認(rèn)真檢查，對不按時打卡的，每天張榜公布，月底統(tǒng)計匯總到各公司辦公司，與薪資嚴(yán)格掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行了兩個月，起到了較好的效果。
對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴(yán)格按工作流程執(zhí)行。
今年，近一年來，我部在重建完善相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，依托制度與流程，著重做好了精細(xì)化管理工作。不論是費用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀(jì)律、辦公秩序，我們一點一滴地小事抓起，逐步完善，漸進式推進，力求使各項內(nèi)部管理工作精細(xì)化。
1、總經(jīng)辦各項費用開支較大，如何確保支出保持在一個合理的范圍內(nèi)，須加強費用開支前的控制。年初，我們制定了《總經(jīng)辦費用控制》，對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業(yè)費進行分解明細(xì)，建立數(shù)據(jù)庫并引入到年初預(yù)算中，使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強了部門實施費用自我控制的積極性。
2、建立車輛、辦公固定資產(chǎn)臺賬，編制編碼，使管理規(guī)范化
對公司所有車輛進行建檔，了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統(tǒng)一管理，以便對車輛情況了如指掌，做到心中有數(shù)。對辦公固定資產(chǎn)全部進行清理，編制編碼、認(rèn)真登記、建立電子臺賬，并按責(zé)任人進行貼標(biāo)登記，由使用者對物品進行負(fù)責(zé)，做到物物有人管，總賬不漏項，使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，確保體系完整、無漏項。
（一）檔案管理工作
文檔工作是辦公室的一項基礎(chǔ)性工作，1）今年4月，順利通過國家二級檔案管理自治區(qū)級復(fù)審2）根據(jù)檔案管理要求，將公司機關(guān)20xx年形成的文件資料整理、立卷、歸檔、入庫，共立卷卷。3）今年事業(yè)部剛成立，對事業(yè)部的檔案管理員進行了相應(yīng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)，依照《檔案管理考核細(xì)則》定期對各分公司檔案工作進行了考核。
今年，累計發(fā)紅頭文件120余份，二萬四千余字，撰寫了在董事會、股東大會上的20xx年度總經(jīng)理工作報告、20xx年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報告，累計處理外來文件70余份，逐一登記編目，及時送達有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳閱，并認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示。辦公室在核稿時注意嚴(yán)把行文關(guān)，保證了公文尤其是上行文的規(guī)范化，對樹立良好的公司形象起到積極的作用。
20xx年4月，順利辦理了公司營業(yè)執(zhí)照和組織機構(gòu)代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊資本發(fā)生了變更，又及時到自治區(qū)工商局和區(qū)技術(shù)監(jiān)督局辦理了換證手續(xù)，確保了公司對外公告變更的一致性。
并及時辦理了公司領(lǐng)導(dǎo)魏總、江總、劉總的出國手續(xù)及護照。
根據(jù)工作需要，年初，招標(biāo)選定了一家辦公用品投標(biāo)方。定期根據(jù)各部門需要及時送貨，今年積極使用庫房管理辦公自動化，使庫存、出入庫管理實現(xiàn)了電腦操作，為消除不合理庫存、降低不必要開支、逐步向零庫存過度邁出了重要的一步。
公司兼管著綜合大樓安全保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項工作開展的井然有序，持續(xù)有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續(xù)不斷的做好簡單的事。相應(yīng)完善了各項管理制度，明確了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項工作：
1）推進“5s”活動，促進企業(yè)文化建設(shè)。
為有效規(guī)范辦公室的工作秩序，進一步加強辦公室環(huán)境衛(wèi)生，在公司范圍內(nèi)積極推進“5s”管理活動。即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業(yè)是我家，環(huán)境衛(wèi)生靠大家；工作環(huán)境維護好，你我心情都舒暢；物品整理固定化，養(yǎng)成習(xí)慣文明化；空間整頓規(guī)律化，嚴(yán)格執(zhí)行無二話；環(huán)境清掃細(xì)致化，認(rèn)真仔細(xì)人人夸；衛(wèi)生清潔人健康，儀表整潔氣自華；文明素養(yǎng)有特色，我為屯河建文化。
3）完成公司大院倪虹燈修補、學(xué)生公寓葡萄架制作。
4）完成綜合大樓辦公資產(chǎn)損壞修理共148次，轉(zhuǎn)移電話35次，僅移電話一項節(jié)約費用5530元。
5）完成會議接待共380人次，人數(shù)達2800余人
6）9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業(yè)義務(wù)參加勞動，不參加勞動每人每天30元，經(jīng)過努力為公司節(jié)省了36778元。
8）隨著辦公自動化的提高，辦公樓內(nèi)的用電設(shè)備增多，樓內(nèi)的用電線路超負(fù)荷運行，經(jīng)常斷電、跳閘，為此，我們經(jīng)過有關(guān)設(shè)計部門進行了現(xiàn)場勘測，做出了對辦公樓內(nèi)的線路進行改造的計劃，經(jīng)過近一個月的時間加班加點，將所有的用電線路改造完成，徹底解決了多年來遺留的問題。
6月組織機關(guān)全體人員騎自行車參加春游活動，8月份，組織機關(guān)全體到伊犁旅游，事前，對行動路線、交通工具、活動內(nèi)容等都做了充分的準(zhǔn)備。10月，舉辦慶中秋晚會，在較短的時間內(nèi)，發(fā)動各部門組織了一臺節(jié)目。通過調(diào)查問卷了解員工反映。有80%以上員工認(rèn)為活動起到了溝通的目的。服務(wù)職工方面，急職工所急，切實解決職工關(guān)注的生活問題：職工餐廳，通過調(diào)查問卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調(diào)整口味，美化環(huán)境，滿足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當(dāng)成第二個家。對綠州路小區(qū)建自行車車棚、電表改造、與物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決員工生活困難等問題，解決了員工的后顧之憂。
1、今年，由公司總經(jīng)辦組織實施的oa系統(tǒng)在公司局域網(wǎng)運行，通過模擬辦公工作流程，實現(xiàn)辦公過程的計算機自動化，實現(xiàn)文件在計算機之間自動流轉(zhuǎn)，將公司各部門員工從繁重的事務(wù)性工作中解脫出來，減少工作流程中的等待，提高了工作效率、快速反應(yīng)能力。
2、計算機在公司經(jīng)營管理應(yīng)用日益廣泛，各種機算機病毒的侵?jǐn)_，對信息的破壞、降低工作效率嚴(yán)重，影響巨大，總經(jīng)辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期殺毒，并對局域網(wǎng)防止信息損失的終端存儲器應(yīng)用上都提出有效措施和建議。
3、對公司局域網(wǎng)進行了改造。
4、選擇了中國企業(yè)網(wǎng)為公司網(wǎng)站的isp供應(yīng)商，開通公司的網(wǎng)站，同時提供了500m的郵箱，并制作郵箱登錄界面。
5、協(xié)助糖業(yè)事業(yè)部完成信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)工作。
20xx 年，第一次對事業(yè)部及各分公司行政工作進行檢查，今年，在對各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規(guī)定進行運作和執(zhí)行，但在程序化、規(guī)范化運作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統(tǒng)一，如發(fā)一份傳真三個公司有三個版本。車輛檔案建立沒有統(tǒng)一要求，各式各樣表格。辦公用品臺賬建立也各不相同，等等。按公司ci要求建立的辦公事物用品也極不規(guī)范。企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系，通過iso9000認(rèn)證后，對生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)進行有效的控制并有了監(jiān)督檢查的依據(jù)，但對行政工作檢查缺少標(biāo)準(zhǔn)。缺少一套監(jiān)督檢查的依據(jù)。為此，我們重新修訂了《對事業(yè)部檢查細(xì)則》，行政制度全面進行了修訂，希望20xx年將以此為基礎(chǔ)，加強對各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規(guī)范化運作。
ci管理規(guī)范包括：員工行為規(guī)范、員工工作與社會活動禮貌用語規(guī)范、公司各種標(biāo)識規(guī)范、公司各類印刷品規(guī)范、公司各種用具、工具標(biāo)記規(guī)范、公司各種文件制作規(guī)范、公司參展設(shè)計規(guī)范等，20xx年將以ci規(guī)范管理為平臺，進一步升華公司的經(jīng)營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，提高公司的凝聚力和競爭力，強化公司對社會的責(zé)任。
今年，公司建立了自已的內(nèi)部網(wǎng)站，但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，20xx年，我們將配備專職人員，定期更新內(nèi)容，加強宣傳力度，體現(xiàn)公司形象。
辦公室每個管理崗位都肩負(fù)著雙重職能，一方面是本部本崗位的業(yè)務(wù)工作，另一方面是公司該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理工作。，所以要求業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的管理人員來承擔(dān)。
在自身不斷提高工作能力的同時，加強內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每人對每一項工作如何做到既專業(yè)化、精細(xì)化又多元化。
員工是互動的主體，每一個班組、每一個車間、每一個部門、每一個企業(yè)如果能建成小的互動型團隊，那么企業(yè)就會成為一個大的互動型的學(xué)習(xí)型團隊。只有每個員工都“動”起來，每個人才可能逐漸變“大”，每一個部門才能變“大”，整個企業(yè)的競爭力才能變“大”，才能創(chuàng)造出由小到大的美。
以上是總經(jīng)辦20xx年的工作總結(jié)，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，戒驕戒躁，為公司的各項管理工作做好服務(wù)。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇七
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞**項目協(xié)調(diào)管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻。現(xiàn)就本年度總經(jīng)辦工作做如下總結(jié)：
我司總經(jīng)辦主要有三項職能，一是公關(guān)、對外協(xié)調(diào)的職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。
(一）對外聯(lián)絡(luò)，接待與協(xié)調(diào)。
1、某地家電物流項目的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)與安排：
在某地家電物流項目前期的土地征地拆遷工作中，積極與縣國土局、某地鎮(zhèn)政府、某地鎮(zhèn)重點辦、某地新村委會及供電所溝通協(xié)調(diào)。與此同時，對項目的設(shè)計招投標(biāo)設(shè)計評審、監(jiān)理單位的招投標(biāo)、施工單位的招投標(biāo)等會議接待工作進行有條不紊的安排。從項目的開工到目前的鋼結(jié)構(gòu)建設(shè)，與某集團的聯(lián)絡(luò)人**保持友好而緊密的聯(lián)絡(luò)，在考察鋼結(jié)構(gòu)單位中，南下東莞與某集團的相關(guān)負(fù)責(zé)人作了良好的溝通，為雙方的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在項目上等級方面與董事會北山首都交通部多方協(xié)調(diào)，為能使項目成為國家交通部站場建設(shè)開辟了道路。另外，在項目日常工作中承擔(dān)起了監(jiān)督職能，并起到橋梁作用，為董事長和總經(jīng)理的決策提供了真實的依據(jù)和有效的方案。
2、項目中遇到的棘手問題：
（1）期間，因拆遷征地款未能及時到位，在6月份工地開工時遇到了不少問題。經(jīng)縣鎮(zhèn)公安等執(zhí)法部的參與和協(xié)調(diào)溝通，于6月7日順利開工。
（2）在建設(shè)過程中，需最大力的回填土、填高項目用地，保證施工的順利進行。為此，聯(lián)絡(luò)了市軌道公司和多家土方單位，最后與某鎮(zhèn)土方隊簽訂供土合同，滿足了項目的建設(shè)要求。
3、公司高層對外聯(lián)絡(luò)及接待：
分別聯(lián)絡(luò)和接待了省交通廳、市政府辦公室、市國資委、市兩幫兩促辦公室、市商務(wù)局現(xiàn)代物流處、市財政局、市經(jīng)委、市稅務(wù)局、市交警隊、長沙銀行、東莞工商銀行、某集團、縣政府、縣商務(wù)、國土、財政、規(guī)劃、建設(shè)以及各業(yè)務(wù)單位等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。完成接待人數(shù)172人，公關(guān)活動67次，有效的提升了公司形象，融和了各方關(guān)系，改善了公司投資環(huán)境，拓寬了公司業(yè)務(wù)。在公司業(yè)務(wù)上，總經(jīng)辦也積極參與了相關(guān)協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，先后參加了物流與采購聯(lián)合會召開的頒獎大會、某電器在杭州召開的營銷峰會。
人力資源管理工作是總經(jīng)辦的另一項核心的工作職能，對公司的人力資源規(guī)劃、招聘配置、績效考核、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動關(guān)系、檔案管理、社會保險、政府申報工作及綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān)，讓公司業(yè)績得到高效高速的飛躍，讓公司的每個細(xì)胞積極的.活躍起來。
20xx年本著實事求是的原則，以建立公平競爭機制為目的，于元月份公司全面推行了績效評估工作。此舉對員工的工作表現(xiàn)給予公正、客觀評價，推動員工提高工作品質(zhì)和工作效率，培養(yǎng)了工作的計劃性和責(zé)任心。在政府申報工作中，如“兩幫兩促”月報及工作組執(zhí)行情況、市商務(wù)局電子商務(wù)月報、省經(jīng)委資金申報、省商務(wù)廳服務(wù)外包人才培訓(xùn)資金申報工作做的比較好。
人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題，一是高級管理人才難以及時補上；二為倉管員，工作強度大，應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)征均被一一淘汰，不能適應(yīng)工作；三是駐外分公司或辦事處因工作地點及薪酬待遇問題，在長沙招聘遇到了一些難題。
另外，在員工的培訓(xùn)開發(fā)和團隊活動及團隊建設(shè)方面須邁一個臺階。以便有效地激勵并促進員工提高工作的效率和效益，提高團隊凝聚力，通過對人力資源的完善來推進企業(yè)整體的發(fā)展，并且進一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作，有效提高各分公司的生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平。
行政事務(wù)監(jiān)督管理工作是總經(jīng)辦第三項核心工作，主要是對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、公司環(huán)境與宿舍樓衛(wèi)生管理、后勤、食堂、辦公用品采購、修理等做好服務(wù)工作。在公司車輛管理方面，科學(xué)、高效地安排好公司自有車輛的使用，完成了對公司小車的保險續(xù)保和年度審驗工作，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄，聯(lián)系了固定車輛保養(yǎng)單位，避免了因保養(yǎng)車輛的問題而影響了工作。做到了“誰違章誰處理”，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在公司10月份的轉(zhuǎn)倉工作中，配合湖南分公司，解決了**倉庫的房屋改造和水、電安裝工作。優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司的順利轉(zhuǎn)倉做好了基礎(chǔ)性工作。
行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意識，對于其它部門的工作加強監(jiān)督，對下發(fā)文件精神執(zhí)行力度的加強。
另外，本年度保安隊伍的情況：保安隊人員年齡普遍偏高，人員比較散漫。而目前公司日益發(fā)展壯大，現(xiàn)有保安的水平已跟不上公司的發(fā)展水平，保安隊伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整體素質(zhì)。
一年來，總經(jīng)辦結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)、溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化。辦公室的管理工作、律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、人力資源工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作、行政事務(wù)監(jiān)督管理工作、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，都在總經(jīng)辦及各部門的共同努力下基本上優(yōu)質(zhì)、高效的完成了，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。從而使公司的各項工作承上啟下，攘外安內(nèi)，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的雙向推動、高效結(jié)合。
在以后的工作中，總經(jīng)辦將突出重點，緊抓落實。在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點”工作，每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。總經(jīng)辦決心再接再厲，更上一層樓。
總經(jīng)辦。
20xx年12月23日。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇八
_年1月18日至_年2月9日對公司年報進行了現(xiàn)場審計，出具審計報告、募集資金使用情況報告等。在審計小組現(xiàn)場審計期間，審計委員會與_x市所進行了充分的溝通，并委托審計部督促其在約定時限內(nèi)提交審計報告。根據(jù)的審計時間安排，審計小組在約定時限內(nèi)完成了所有審計程序，取得了充分適當(dāng)?shù)膶徲嬜C據(jù)，并向?qū)徲嬑瘑T會提交了標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的審計報告。
二、_x市所執(zhí)行年審的會計師遵守職業(yè)道德基本情況。
_x市執(zhí)行年審的會計師未在公司任職，未獲取任何形式的經(jīng)濟利益，_x和公司之間不存在直接或者間接的相互投資情況，也不存在密切的經(jīng)營關(guān)系，審計小組成員和公司決策層之間不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。在本次審計工作中_x市及其審計成員始終保持了遵守職業(yè)道德基本原則中關(guān)于保持獨立性的要求。審計小組共由8人組成，其具有承辦本次審計業(yè)務(wù)所必需的專業(yè)知識和相關(guān)能力，能夠勝任本次審計工作，同時也能保持應(yīng)有的關(guān)注和職業(yè)謹(jǐn)慎性。
三、審計范圍及出具的審計報告意見的情況。
1、審計工作計劃評價。
在本年度審計過程中，審計小組通過初步業(yè)務(wù)活動制定了具體的審計計劃，為完成審計任務(wù)和減少審計風(fēng)險做了充分的準(zhǔn)備。
2、具體審計程序執(zhí)行評價。
審計小組在根據(jù)公司的內(nèi)部控制的完整性、設(shè)計的合理性和運用的有效性進行評價的基礎(chǔ)上，確定需實施的控制性測試程序和實質(zhì)性測試程序，為發(fā)表審計意見獲取了必要的審計證據(jù)。
3、_x市出具的審計報告意見的情況。
審計小組在本年度審計中按照中國注冊會計師審計準(zhǔn)則的要求執(zhí)行了恰當(dāng)?shù)膶徲嫵绦?，為發(fā)表審計意見獲取了充分、恰當(dāng)?shù)膶徲嬜C據(jù)。_x市對財務(wù)報表發(fā)表的標(biāo)準(zhǔn)無保留審計意見是在獲取充分、恰當(dāng)?shù)膶徲嬜C據(jù)的基礎(chǔ)上做出的。
四、會計師事務(wù)所對公司提出的改進意見的情況。
在審計過程中，審計小組從實際出發(fā)，實事求是，對本公司提出了改進意見。公司對其提出的改進意見已經(jīng)采納，并已經(jīng)開始了實施改進。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇九
20xx年是總經(jīng)辦工作充實、團結(jié)奮進的一年?？偨?jīng)辦20w位同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)。
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標(biāo)采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用^v^“”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了^v^、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責(zé)任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇十
總經(jīng)辦是公司各部門的輔助部門，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對金山工業(yè)區(qū)、工商、社保等機關(guān)的各項檢查。20xx年，總經(jīng)辦緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項工作部署?，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要匯總。
1、員工招聘。
根據(jù)各部門及生產(chǎn)制造部的實際需要，總經(jīng)辦在1月開始，有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。對于生產(chǎn)車間的員工，總經(jīng)辦和幾家中介公司合作，保證生產(chǎn)車間正常生產(chǎn)，儲備人才，夯實基礎(chǔ)。對于辦公室人員：以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。一年來新招聘員工共計92人。其中辦公室管理人員17人，生產(chǎn)車間員工59人。質(zhì)檢人員：6人；倉庫人員：6人，后勤人員：4人。
2、員工保險。
為外省員工及本市員工，本鎮(zhèn)員工繳納保險，目前共繳納綜合保險人數(shù)為261人。其中外勞力綜合保險251人，鎮(zhèn)保3人，社保2人。繳小三金5人。
3、員工考勤。
20xx年1到11月(平均)考勤情況如下：總?cè)藬?shù)出勤率缺勤率員工流動率。
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度。
自組織結(jié)構(gòu)重組以來，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，以及考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工做好后勤保障工作。
2、員工滿意度：276人，98%，2%，
每半年開展一次員工滿意度調(diào)查，根據(jù)員工的合理建議，在高溫時節(jié)給予員工發(fā)放高溫費的同時每人每天加發(fā)了鹽汽水，盡量讓員工滿意。20xx年上半年員工滿意度為86分，下半年年為分，總體呈下升趨勢，有待提高。
3、辦公室對各部門5s現(xiàn)場檢查，按規(guī)定區(qū)域每月不定期進行檢查，并且按考評獎罰通報。
4、安全檢查，針對關(guān)鍵地點加以重點檢查，并采取相應(yīng)安全設(shè)施。
5、輔助集團公司的工作，配合集團公司做好協(xié)調(diào)工作，順利完成了生產(chǎn)基地的倉庫搬遷工作等運輸溝通。按時完成上海大眾送貨計劃。
6、把關(guān)臨時施工維修項目，按公司規(guī)定先報價，審批同意后才能施工的原則。（搭棚、做鐵箱、維修）。
工作中存在的不足：
總結(jié)幾個月來的工作，感覺有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本部門在今后的工作中需要加以改進的地方。
1、是由于公司剛剛成立，工作流程不清，職責(zé)不明，執(zhí)行力不高。常常導(dǎo)致工作布置后沒有反饋，過程管理失控，（主要是客戶計劃評審不到位，生產(chǎn)未及時完成計劃。導(dǎo)致倉庫人員難以及時完成每天的工作，駕駛員等相關(guān)人員的工作效率不高。造成運輸成本增加。
2、是管理簡單化。沒有按流程規(guī)定運行操作，存在急躁心理，處理事情簡單化。
3、人員招聘因地區(qū)及現(xiàn)經(jīng)濟形式影響不能滿足生產(chǎn)需求。
4、員工滿意度呈下降趨勢，該方面待提升。
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，公司即將面臨與，不論在何時何地何崗，都將認(rèn)真履行崗位職責(zé)，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
1、加強理論學(xué)習(xí)，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此，今年參加消防安全和安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)，不斷“充電”，豐富思維，努力把管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個新階段。
2、改進工作作風(fēng)。要把存在問題反映出來，找出根本原因，采取對策的有效辦法去解決，這樣才能把工作做深、做細(xì)、做實。
3、吸取員工的合理化建議，加強員工激勵機制。
4、多渠道招聘人員，提升招聘及時率。
總經(jīng)辦工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為災(zāi)區(qū)捐款、辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為總經(jīng)辦的工作人員，我們充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
以上是上海金豹總經(jīng)辦20xx年來的工作情況。在工作中存在的不足，我們會繼續(xù)努力改進，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇十一
辦公室對我來說，不是一個新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到：辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著年度目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有企業(yè)管理、經(jīng)濟責(zé)任制考核、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，學(xué)習(xí)意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，今年基本做到了事事有著落，較好地完成了各項任務(wù)。
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項工作。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠注銷手續(xù)。
2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會、董事會及其gmp認(rèn)證期間的會務(wù)服務(wù)工作，落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料、會議服務(wù)等工作。
二、抓住重點，強化管理，協(xié)調(diào)推進企業(yè)管理工作。
1、把企業(yè)管理向縱深推進。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責(zé)任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實。同時與相關(guān)部門配合，對考核指標(biāo)，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各項目標(biāo)的落實完成。
2、抓住重點降低費用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異常現(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。
三、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
1、能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
2、強化形象意識。辦公室每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司的形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我不僅以良好的形象來定位、要求自己，不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文服務(wù)，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。
3、認(rèn)真做好公司的文工作，對負(fù)責(zé)草擬的綜合性文件、總結(jié)和報告、董事會、辦公會議的記錄以及整理、會議紀(jì)要等，都能夠按時按要求完成，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。
四、強化奉獻意識，努力營造團結(jié)向上的環(huán)境。
1、辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重?fù)?dān)、樂于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實際情況，我不斷引導(dǎo)和鼓勵其他同志加強對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平。同時，還注意要求他們加強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手。
3、強化責(zé)任意識。辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用。為此，對待每一項工作，我和我的同事們都努力做到小心小心再小心，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。
今年，雖然自己作了一些工作，也取得了一點成績，但我清楚地知道，我今后的工作，仍然需要進一步增強創(chuàng)新意識，要認(rèn)真研究新形勢下工作新的特點和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方法，使自己的工作能夠有更大的進步。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇十二
20xx年主要工作完成情況：
一、方針目標(biāo)實現(xiàn)情況。
圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，認(rèn)真履行股東大會、總經(jīng)理班子會各項決議，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營營造和諧穩(wěn)定的服務(wù)平臺。
1、圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，確保企業(yè)依法經(jīng)營，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營處于良性循環(huán)狀態(tài)。
2、認(rèn)真履行股東大會、總經(jīng)理班子會議精神，決議，并依照決議做到有計劃、有組織地組織實施，確保了各項制度的落實。
3、認(rèn)真做好省、市創(chuàng)新資金，扶持政策的落實，協(xié)助技術(shù)中心、財務(wù)部對創(chuàng)新資金的申報，落實創(chuàng)新資金xx萬元。
4、協(xié)助銷售總公司對公司爛帳、呆帳及在途資金依法進行清欠，全年共依法追討5家，追回在途資金約26萬元，同時向10家單位發(fā)出了律師函。
5、確保了公司班車及車輛的安全正點運行，改變了過去單線發(fā)車的陳規(guī)，改環(huán)線和南線發(fā)車，深受廣大員工的歡迎。
6、確保公司工作餐的落實，做到了貨比三家，并不定期對送餐單位的油、米、菜質(zhì)量進行抽查，全年未發(fā)生食物中毒事件。
7、進一步強化了公司辦公用品的采購及車輛、通訊費用的管理，依據(jù)移動通話費用的各項優(yōu)惠政策，適時調(diào)整了公司享受移動話費人員通訊費用標(biāo)準(zhǔn)，對超標(biāo)的同志按規(guī)定給予扣除。
8、積極主動地與環(huán)境檢測站取得聯(lián)系，認(rèn)真做好每年一度的環(huán)境污水、噪音及油污檢測工作并通過檢測。
9、全年學(xué)習(xí)型組織活動10次，通過學(xué)習(xí)型組織活動的開展，企業(yè)的精神面貌及員工的素質(zhì)有了進一步提高。
10、認(rèn)真做好公司基礎(chǔ)項目的實施，如水電公共設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生落實到部門和各項問題的處置，做到準(zhǔn)確及時，確保了公司的利益。
11、認(rèn)真做好人代會的換屆選舉工作，從選民登記、到投票選舉都做到了精心組織、精心設(shè)施，使我公司在區(qū)換代選舉中，做到了公開、公平、公正。
12、認(rèn)真做好公司半成品倉庫、五樓平頂?shù)亩痉纼龉ぷ?，先后投入了?0名員工，對公司半成品倉庫的房面進行了維護，對五樓頂水管進行了防凍處理，為公司節(jié)約資金約3萬元。
13、認(rèn)真做好公司“工作記錄儀”的'安裝維護工作，為企業(yè)強化管理提供了有力的保障依據(jù)。
14、認(rèn)真妥善地處理好11.3萬元應(yīng)收帳款的清欠工作，截止到11月份已全面完成清欠。
15、對獲市總工會低碳環(huán)保創(chuàng)新一等獎項目獎勵2萬元，對參與創(chuàng)新的員工給予了適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
16、認(rèn)真開展學(xué)習(xí)型組織、優(yōu)秀杰出青年人才、銷售精英、先進生產(chǎn)工作者、質(zhì)量標(biāo)兵、質(zhì)量帶頭人等評選活動，協(xié)調(diào)各部門本著公平、公正的原則進行評選，使評選工作順利開展。
17、認(rèn)真開展企業(yè)文化和員工文化娛樂活動，開展了員工運動會，春節(jié)文藝演出等，使企業(yè)的文化生活豐富多彩。
18、認(rèn)真做好特困員工的慰問和申報工作，對困難職工進行了嚴(yán)格的審核把關(guān)，全年有3位同志受到了上級困難補助，確保了困難職工的申報質(zhì)量。
19、認(rèn)真做好黨的組織建設(shè)，今年共吸收了3名黨外同志加入了黨的組織，通過教育，使他們對黨的知識有了進一步的了解，確保了組織發(fā)展質(zhì)量。
三、20xx年工作中存在的問題。
1．在管理上存在的問題。主要是國企思想在少數(shù)員工中的反映，使后勤服務(wù)工作不能及時到位，總認(rèn)為工資基數(shù)低、養(yǎng)老保險交的少、工作彈性較大。
2．公司的水、電、草坪等日常管理沒有費用，且少數(shù)人在干，員工的積極性不高。
3．工作記錄儀還沒有發(fā)揮很好的作用，南區(qū)任務(wù)還沒有完成。
4．在執(zhí)行公司制度方面還存在失之于寬、失之于軟的現(xiàn)象。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇十三
2010年在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下、在各個部門的積極配合下、通過辦公室全體人員的共同努力，順利完成了公司年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將2010年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
1、認(rèn)真履行年度文件的編制、打印、校對、控制等工作；準(zhǔn)確率達99%；
5、較好控制各類資源消耗：2010年水費:3100元、氣費:2800元，電話費：25681元、電費:12000元；合計：43581元，在水、電、氣漲價的情況下，還比09年節(jié)約資金2568元。
二、認(rèn)真完成的成其他各項工作。
1、加強辦公室內(nèi)部管理；一是：清理并健全印章備案管理制度。二是：加強對員工食堂的管理，通過提要求、上檔次，目前職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個舒適的用餐環(huán)境。三是：加強公司資源控制，對辦公用品、低值易耗品的購買進行貨比三家，發(fā)放時進行登記并控制用量，盡可能的降低公司成本。四是：強化安全管理，通過訂立制度，強化交通安全管理，確保公司車輛運行安全，一年來無一列大小交通安全事故發(fā)生。
2、協(xié)助各部門完成“三體系”年檢換證工作；
3、順利完成“安全許可證”三年復(fù)檢及其他資質(zhì)年檢工作。
4、辦理公司步行街房屋產(chǎn)權(quán)證，通過多方途徑努力，為公司節(jié)約資金6600元；收回“貢井簡雙路工程”舊欠尾款16萬余元。
5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項任務(wù)；
2011年是公司調(diào)結(jié)構(gòu)、保發(fā)展、增效益至關(guān)重要的一年，辦公室是重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任，公司內(nèi)部的正常運轉(zhuǎn)首先依賴于辦公室的正常運轉(zhuǎn)。因此辦公室將繼續(xù)按照“工作要得過細(xì)、工作效益要高，工作要過得硬、經(jīng)濟要說的清”總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標(biāo)、有重點的開展好以下工作：
一、強化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。
辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協(xié)調(diào)力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作，主動擔(dān)負(fù)起潤滑劑的作用，促進公司正常、高效地運轉(zhuǎn)。
二、推進辦公自動化建設(shè)。
1、有步驟、有計劃的增添辦公室設(shè)備，如電腦、復(fù)印機、打印機等，提高工作效率。
2、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)新建筑級資質(zhì)要求，逐步建立公司局域網(wǎng)或管理平臺，實現(xiàn)內(nèi)部辦公、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)化。逐步建立并開通企業(yè)外部網(wǎng)站。
三、強化辦公室內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動記錄。
加強駕駛?cè)藛T的管理，嚴(yán)格駕駛操作行為規(guī)范，對容易引起安全事故的不規(guī)范操作進行嚴(yán)格處理。加強門衛(wèi)、食堂、辦公室人員管理，提升工作效率。
四、認(rèn)真履責(zé)，全面完成責(zé)任目標(biāo)。
進一步強化辦公室的基礎(chǔ)管理，保證公文制作和轉(zhuǎn)達準(zhǔn)確、及時、規(guī)范；努力做好各項后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行。加強對公司的各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理。加大對辦公費用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保全面完成部門目標(biāo)責(zé)任。
2010年1月13日。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇十四
本人xx，xx某酒店總經(jīng)理兼xx大酒店總經(jīng)理，在peter董事長及集團總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)就20xx年度的工作匯報如下：
xxxxxxxx某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定20xx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，20xx年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強營銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20xx年度某酒店原計劃收入為3709、04萬元，實際收入為2329、65萬元，完成率為62、81%。剔除中餐收入影響，某酒店計劃收入為1613、40元，實際收入為1648、69元，完成率為102、19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436、29萬元，完成率為108、8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96、5%。
為推動住房，帶動消費，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設(shè)了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、某酒店經(jīng)營未達目標(biāo)，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀，在xxxxxx公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店管理層自20xx年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定20xx年商務(wù)散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務(wù)中心分開管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xxxxxx會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的.舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預(yù)期效果。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，某酒店在20xx年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃，以第二季度為例，累計培訓(xùn)時間為242、5小時，其中四月份為101、5小時，五月份為67、5小時，六月份為73、5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強了對基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇十五
20xx年，xx公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，夯實基礎(chǔ)，奮力拼搏，認(rèn)真落實“兩會”精神和集團總公司陳總年初提出的“四個加大”、“四個提升”、“四個整改”的工作方針，規(guī)避風(fēng)險狠抓經(jīng)營，消除隱患確保安全，先進性教育成效顯著。以抓經(jīng)營促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，為確保公司xx片的穩(wěn)定做出了貢獻。
xx公司到目前止，共參加投標(biāo)29個，其中中標(biāo)12個，中標(biāo)產(chǎn)值10340、73萬元，建筑面積126077平方米，提前一個多月實現(xiàn)公司下達的年度計劃的103、4，完成施工產(chǎn)值xxx萬元，完成了年度計劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬元。
根據(jù)公司“兩會”的總體部署和陳總重要“講話”的精神，結(jié)合xx公司的具體情況：
（一）為了壯大公司的經(jīng)營實力，全方位開拓經(jīng)營，xx公司積極按照職代會要求，宣傳發(fā)動廣大職工向公司借資，xx公司在拖欠發(fā)職工各種費用近300萬元的困境下，仍向公司交納借款104、1萬元。
（二）不斷增強經(jīng)營力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實行獎勵政策，充分調(diào)動廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營資源，擴張經(jīng)營市場。二是規(guī)避風(fēng)險，加強經(jīng)營管理。三是固守本土，擴展對外市場的經(jīng)營。xx公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴貴州、安徽、廣西、廣州、新疆開拓省外市場。
（三）做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對156名工程技術(shù)人員進行全面摸底清理，掌握去向，對長期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時交納“兩金”，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負(fù)面影響。
（四）做好清產(chǎn)核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應(yīng)的專門班子，在時間緊，牽涉面廣的情況下，xx公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準(zhǔn)確、細(xì)致全面完成了公司下達的清產(chǎn)核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎(chǔ)。
（五）做好自查、自糾工作，堅持每季度對經(jīng)營、安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理工作進行全面總結(jié)，找出問題，不斷完善各項管理措施。
20xx年，xx公司的經(jīng)營形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對xx公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足20xx萬元，離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。為了擴張經(jīng)營，提升經(jīng)營成果，xx公司一是在固守好本土的前提下，加大對外市場的經(jīng)營力度，挖掘各種經(jīng)營資源，按照集團陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉(zhuǎn)變觀念，在不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險的而有利可圖的情況下，改變過去不承接房地產(chǎn)開發(fā)項目的'經(jīng)營思路，看準(zhǔn)對象，今年大膽承接了近4000萬元的房地產(chǎn)開發(fā)項目，為公司創(chuàng)利幾十萬元。三是繼續(xù)加強聯(lián)營，完善聯(lián)營，四是加強經(jīng)營機構(gòu)的調(diào)整，提升經(jīng)營隊伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營人員各種培訓(xùn)27人次。五是提高經(jīng)營人員的待遇，（補貼出差超標(biāo)話費，提高工資承包補貼）。讓他們扎扎實實，盡心盡責(zé)為經(jīng)營工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬，xx公司參加競標(biāo)項目29項，中標(biāo)項目12個，簽訂施工合同萬元，提前兩個月完成了公司下達的經(jīng)營指標(biāo)。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇十六
2011年總經(jīng)辦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力協(xié)作下，著重圍繞辦公管理、行政管理、后勤管理等三項工作重點，現(xiàn)將2011年上半年以來的工作情況及工作中存在的問題總結(jié)如下：
1、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。半年來，總經(jīng)辦結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：基本做到了所有來文按照文件分類造冊歸檔、會議紀(jì)要、部門檔案等全部歸檔，嚴(yán)格規(guī)范管理；所有收、發(fā)文件，均按照領(lǐng)導(dǎo)批示及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護等；成功組織了公司運動會及慶七一黨活動建等；在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。
2、加強服務(wù)，樹立良好的工作氛圍。
總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。上半年，我們圍繞三個服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購、發(fā)放；車輛的調(diào)度管理；辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護；公司環(huán)境安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情，配合其它各部門，特別是新進員工做到了公司基本情況介紹，食宿安排、各部門分管職能介紹等服務(wù)工作。
3、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識。半年來，首先從基礎(chǔ)入手，從基礎(chǔ)辦公軟件。
教學(xué)。
本部從加強自身學(xué)習(xí)入手認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度、管理手冊切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、認(rèn)真履行職責(zé)。
總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了團隊協(xié)作辦公意識，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工的各項行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
5、公司補貼申請。
總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來的包括發(fā)改委、經(jīng)貿(mào)委、科技廳、環(huán)保廳、管委會、經(jīng)濟局等部門的協(xié)調(diào)、會務(wù)、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。上半年我辦在財務(wù)部、產(chǎn)研部、生產(chǎn)部的協(xié)助配合下申報項目共計【】項。
6、其它工作。
完成了本年度年檢工作，包括工商、稅務(wù)、河達南山鈦礦權(quán)延續(xù)、組織機構(gòu)代碼等相關(guān)部門的年檢、年審工作及地名注冊備案；圓滿完成了公司一屆三次（三會）的籌備、召開等工作。
上半年按照公司管理制度配合公司建設(shè)及設(shè)備安裝的進度以及營造良好的辦公環(huán)境等的需求，共計采購辦公用品、勞保、保潔用品五個批次，花費36861元。
上半年公司小車組全面配合公司既定目標(biāo)，按照公司有關(guān)規(guī)定認(rèn)真履行了值班制度及交通法規(guī)，安全行駛39205公里，使用油資4249公升。
上半年公司各類接待及會議共計用招待煙16條，用酒22箱，招待費用預(yù)計在6萬元左右。
上半年職工食堂各項花費約10萬元。
二、幾點建議。
1、公司必須建立有凝聚力的企業(yè)文化。
企業(yè)文化是公司運營的最大保障需要。企業(yè)文化是同時解決員工同德、同心、同力問題的唯一工具。企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。企業(yè)文化首要解決的問題是人的問題即員工與公司同德、同心、同力的問題。人的問題是公司的基本問題，解決這些基本問題靠的就是企業(yè)文化。企業(yè)文化中的精神文化、物質(zhì)文化、制度文化和行為文化的和諧統(tǒng)一是企業(yè)文化建設(shè)的重點和難點，它作用于員工的思想與行為，作用于員工工作的創(chuàng)造性、積極性和主動性。沒有和諧統(tǒng)一的企業(yè)文化，公司就難以為員工的思想和行為上保險，就難以為公司的產(chǎn)品質(zhì)量和社會信用上保險，就難以為公司的生存與發(fā)展上保險。
可見，沒有企業(yè)文化的保障，人的思想與行為就無從培養(yǎng)與規(guī)范；沒有企業(yè)文化的保障，員工的創(chuàng)造性就無從挖掘、積極性就無從體現(xiàn)、主動性就無從發(fā)揮；沒有企業(yè)文化的保障，就不能形成“人人為企，企為人人”的文化共鳴；沒有企業(yè)文化的保障，公司就難免游離于社會主流文化之外，而成為社會文化中的孤島和孤兒。故，已編制企業(yè)文化建設(shè)書和員工手冊，有待公司高管確立后立即執(zhí)行。
2、大力營造廉政文化氛圍，促進企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)健康發(fā)展。
廉政文化既可以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的官德人品，又可以形成廉榮腐恥的社會氛圍。加強廉政文化建設(shè)為主要內(nèi)容的反腐倡廉工作是構(gòu)建教育、監(jiān)督、制度三者并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的具體體現(xiàn)，對于在全公司營造尊廉、崇廉、守廉的良好氛圍具有導(dǎo)向意義。作為推進創(chuàng)先爭優(yōu)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的一個重要舉措，公司高管及部門負(fù)責(zé)人要不斷把廉政文化建設(shè)融入企業(yè)，讓廉政文化走進公司每一個角落。
3、確定公司發(fā)展規(guī)劃，彰顯區(qū)域性行業(yè)地位。
建議公司要以經(jīng)營管理層為核心，確立“戰(zhàn)略明確、主業(yè)突出、布局合理、跨越發(fā)展”的整體發(fā)展規(guī)劃，以板塊為載體，通過資源整合和收購兼并等形式，打造數(shù)個具備行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)板塊，這樣才能形成公司未來發(fā)展的產(chǎn)業(yè)構(gòu)架和戰(zhàn)略布局。并通過五至十年的發(fā)展，在資源控制、生產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模和盈利能力等方面，成為全國知名或跨國的鈦金屬企業(yè)集團，為國家資源發(fā)展戰(zhàn)略、國防與經(jīng)濟安全做出重大貢獻。
3、幾點體會和思考。
1、領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助、各部門之間的密切配合創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，加上每個人的不斷學(xué)習(xí)和能力提高、以及兢兢業(yè)業(yè)的奉獻精神，是工作取得成績的必要條件。
4、在資源環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境確定的條件下，公司要有機的將法務(wù)工作納入通盤規(guī)劃當(dāng)中，要從創(chuàng)業(yè)初期就建立健全各項法務(wù)工作。
五、存在的不足及改進建議。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。
3、在后勤管理方面，特別是宿舍樓的衛(wèi)生管理還需進一步加強、食堂管理還需進一步溝通與協(xié)調(diào)。
4、由于總經(jīng)辦人員配臵不足，行政的工作未能全面落實到位。對公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門的服務(wù)還未全面顧及；企業(yè)內(nèi)、外的宣傳工作力度不夠深入，涉及對外事務(wù)的接洽工作和黨工方面工作的建立還有待進一步加強。
總經(jīng)辦。
2011年7月。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇十七
20xx年是總經(jīng)辦工作充實、團結(jié)奮進的一年?？偨?jīng)辦同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標(biāo)采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責(zé)任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的'企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進行內(nèi)部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3。15”消費者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進行了親情導(dǎo)向宣傳活動。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動化水平。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)—互聯(lián)網(wǎng)公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。
總經(jīng)辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290xxxxxxxx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了xx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現(xiàn)了安全行車2公里無人身傷害事故的目標(biāo)。
20xx年度，公司在機構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認(rèn)同了團隊文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100米的綠地進行了聲價改造，協(xié)同集團公司完成廠區(qū)門前綠化122米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡的情況下，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。
整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇十八
20xx年，總經(jīng)辦嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)意見，各項工作有條不紊地開展著，并在重點、難點工作環(huán)節(jié)中取得了一定的成績。為做好本年度的總結(jié)工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達成20xx年全年總經(jīng)辦工作目標(biāo)，著重談以下幾方面問題：
20xx年總經(jīng)辦要點工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強化公司內(nèi)部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點開展了四項工作：
1、制度建設(shè)：在原有基礎(chǔ)上，為適應(yīng)公司新的發(fā)展要求，起草完畢公司《業(yè)務(wù)招待及差旅費管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執(zhí)行。
2、文書管理：總經(jīng)辦對文書各項工作流程不斷進行了更加細(xì)化的管理，進一步規(guī)范內(nèi)部管理體系，統(tǒng)一文書格式，規(guī)范格式標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一模板樣式，編制名目并及時裝訂歸檔入冊。一年來，總經(jīng)辦累計收發(fā)各種公文227份，起草下發(fā)公司各種文件達90余份，有效保證了公司各項行政命令及政府間聯(lián)絡(luò)信息的暢通，有力推動了各項經(jīng)營活動的貫徹實施。
3、會議管理：明確專人負(fù)責(zé)會議管理工作。根據(jù)公司要求，今年以來，公司形成了各種例會制，總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)公司例會的組織管理工作，對于每次會議，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中記錄、會后跟蹤與監(jiān)督等各項具體工作，使會議達到了目的，開出了成效。
4、后勤服務(wù)保障：在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經(jīng)過事先申報批準(zhǔn)，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎(chǔ)上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對辦公用品以及車輛進行專人管理——規(guī)定各部門辦公用品按月申報計劃、統(tǒng)一審批、集中購買、按計劃領(lǐng)取，節(jié)約了費用、降低了消耗；規(guī)定用車必須填寫申請單，經(jīng)審核、批準(zhǔn)，由專人負(fù)責(zé)調(diào)度，努力做到合理調(diào)配、嚴(yán)禁公車私用，每日對公司公務(wù)車輛行駛里程數(shù)進行統(tǒng)計，月底匯總，檢查數(shù)據(jù)有無異常，確保公務(wù)用車的真實性。
1、積極維護協(xié)調(diào)外部關(guān)系。
外事無小事，良好的外部環(huán)境是公司正常經(jīng)營發(fā)展的重要保障，20xx年以來，總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，積極與相關(guān)部門加強溝通，密切聯(lián)系，增進互信，將有關(guān)事務(wù)合并重組，齊頭并進，更有針對性地實施各項工作計劃，取得了較為滿意的工作成績。截至目前，公司與口岸辦、海關(guān)、邊防、國檢、海事及工商局、商務(wù)局等各級主管部門均達成了良好的共識，為公司的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的外部環(huán)境。目前在口岸開放方面已經(jīng)與省、市、區(qū)三級口岸辦達成了共識，口岸開放驗收相關(guān)各項工作正在有序往前推進，預(yù)計20xx年2月可完成口岸開放正式驗收工作。
2、積極與集團公司保持聯(lián)系。
保持與集團公司的密切聯(lián)系，按照集團的要求和部署，將集團的意見指導(dǎo)精神迅速轉(zhuǎn)達，使得集團的每一項舉措都能準(zhǔn)確及時的得到落實解決，保證公司與集團的步調(diào)一致。
接待工作是總經(jīng)辦工作的重要環(huán)節(jié)，接待工作水平高低能夠集中反映一個企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在現(xiàn)階段，為適應(yīng)公司發(fā)展要求，在合理控制費用的同時，總經(jīng)辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細(xì)致、規(guī)范有序、客人滿意，從而更好地發(fā)揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。20xx年，總經(jīng)辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求較圓滿的完成了安全驗收等重要組織接待工作。
1、協(xié)助公司黨委，較圓滿的完成了集團公司黨委交辦的工作任務(wù)；
5、完成了公司辦公室辦公環(huán)境的改造提升工作，使得公司現(xiàn)有辦公環(huán)境煥然一新；
6、協(xié)助財務(wù)部與相關(guān)政府部門、金融機構(gòu)溝通聯(lián)絡(luò)，收集整理核實國融集團股權(quán)被凍結(jié)情況，并整理成文字材料存檔備查。
進入20xx年以來，總經(jīng)辦積極發(fā)揮著上情下達的樞紐與橋梁作用，進一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力，認(rèn)真踐行公司總經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在領(lǐng)悟上級精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)外工作等方面取得了較大的進步。但同時我們更應(yīng)看到自身的不足之處，應(yīng)勇于開展批評與自我批評，充分認(rèn)識到工作中存在的瓶頸之處。總結(jié)起來，主要表現(xiàn)在如下幾點：
3、宣傳貫徹制度落實還需要一些創(chuàng)新和措施。
為了更好的履行總經(jīng)辦的工作職能，必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠抓細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作過程中犯類似錯誤，同時總經(jīng)辦肯定還有沒有意識到的問題，懇請領(lǐng)導(dǎo)及時提出批評指正。
總經(jīng)辦工作是一項事無巨細(xì)，繁雜零碎的工作，同時也是保障后勤，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的樞紐性的工作，總經(jīng)辦的工作千頭萬緒，有企業(yè)管理、溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，學(xué)習(xí)意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，將是日后總經(jīng)辦工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
20xx年，總經(jīng)辦將在以下幾個方面著力開展工作：
（一）苦練內(nèi)功，著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺悟能力；
（二）立足本職，全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作；
（三）牢固樹立節(jié)約意識，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；
（四）持續(xù)加強對食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力。提高溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作能力。
（六）強化“上令下達”的時效性，提高督辦力度，使公司的每一項決策都能在較短的時間內(nèi)得以落實執(zhí)行、落地生根；使發(fā)現(xiàn)的每一個問題都能得到迅速妥當(dāng)?shù)陌才?、解決，不留死角。
（七）全力以赴做好對外溝通聯(lián)絡(luò)工作，與各政府職能部門保持密切友好聯(lián)系，為公司的發(fā)展經(jīng)營努力營造寬松的環(huán)境。
總經(jīng)辦是一個管理部門，更是一個執(zhí)行部門。要想扎實開展好各項工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要以身作則，這樣才能保證在特殊時期的特殊情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。
總經(jīng)辦一定會保持思想認(rèn)識上的清醒與堅定，經(jīng)得起艱苦工作的考驗，經(jīng)得起公司長遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展需要的考驗，更經(jīng)得起公司各級領(lǐng)導(dǎo)的考驗，為公司的發(fā)展全力以赴，盡責(zé)盡力！
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇十九
20xx年上半年馬上就要過去了，這半年是目前為止在月亮河工作最疲憊的半年，事情總是做不完，許多工作任務(wù)均為達到預(yù)期的效果，整個人感覺就像被許多事件拖住一樣，20xx年年底總經(jīng)辦工作總結(jié)中主要談及的是一個各部門執(zhí)行力度問題，而在20xx年這前6個月里，可以說，我在20xx年年終報告中提及的問題依然存在，甚至可以說沒有得到一定程度的改善，從總經(jīng)辦開始說，總經(jīng)辦還是一個“寫文機器”，只是完成了總經(jīng)辦的基本功能：比如收發(fā)文、整理文件、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖寫memo、管理商務(wù)用車等，而且上述基本功能的執(zhí)行過程尚存在一些問題，更不用說總經(jīng)辦高級功能的發(fā)揮了，比如：協(xié)調(diào)各部門溝通之后難以達成一致的問題、代表總經(jīng)理及行政委員會處理一系列問題；從酒店整體來說，各部門的落實工作任務(wù)時的執(zhí)行和推進力度仍未達到我們在06年底所期許的程度，各部門之間的溝通仍然存在不暢的現(xiàn)象，店值經(jīng)理仍然處在一個尷尬的角色，即使增加了“夜班經(jīng)理”，酒店的暗訪制度仍未得到真正地建立，在日常工作中，除例行性工作外，各部門的工作仍然處在一種“疲于奔命”的狀態(tài)，不斷應(yīng)付來自各方面的工作要求，而沒有時間靜下心來梳理本部門真正應(yīng)該去做的事情，對于酒店的品質(zhì)來說，麻木的人繼續(xù)保持著麻木，原來不麻木的人也變得麻木，新鮮的血液也沒有補充進來，內(nèi)部的工作氛圍死氣沉沉、部門之間相互抱怨、部門內(nèi)部各崗位員工之間相互抱怨、員工都在發(fā)牢騷，越來越多的工作未得到真正地落實，企業(yè)里出現(xiàn)如此多不和諧的聲音時，溝通就顯得尤為重要了，如果溝通得力，可以減少很多內(nèi)部摩擦帶來的消耗，使員工將更多的精力投入到部門的正常工作之中，酒店現(xiàn)在的內(nèi)部的溝通主要以兩種類型存在：部門內(nèi)部溝通和跨部門溝通。
也許酒店各部門負(fù)責(zé)人會對酒店各部門之間協(xié)同作戰(zhàn)能力不佳予以承認(rèn)，但對于部門內(nèi)部的管理不佳卻少有人愿意承認(rèn)，因為承認(rèn)此項即意味著部門負(fù)責(zé)人的管理能力不佳，未能擔(dān)起一個部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，正如在酒店總經(jīng)辦中，總經(jīng)辦主任總是在不斷地向總經(jīng)辦秘書及其他部門秘書分派、指示工作與計劃。而各位秘書則是一次又一次被動地接受所分配到的工作，然后加以執(zhí)行；如果遇到問題無法解決，便回頭尋求總經(jīng)辦主任的協(xié)助，主任則是見招拆招，針對每一次不同的狀況實時地給予意見。
(2)在這種管理方式下，由于整個秘書隊伍缺乏系統(tǒng)性的組織，很容易形成每位秘書一直處在不斷接獲新的工作分派、不斷處理新的“個案”，而主任則陷入不斷指派工作、不斷解決部屬所產(chǎn)生的問題，每天忙得不亦樂乎，名符其實地成為部門的“大主管”，顯得很忙、很重要、很有貢獻，一日不在便會產(chǎn)生問題。其實靜下來想想這種管理模式，可說是一種嚴(yán)重的管理失職，下屬交上來的文件格式、內(nèi)容不符合要求，總經(jīng)辦主任予以大工作量的修改，進行不斷的重復(fù)工作，主任成為“寫文機器”；秘書看起來工作很多，極為忙碌，但工作進度卻不為總經(jīng)辦主任所知，臨近工作交付期卻突然告知工作不能如期完成；許多問題都隱藏在地毯下，直到突然被高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)掘；使總經(jīng)辦主任陷入極為尷尬的境地，我想這種現(xiàn)象在酒店其他部門都多多少少地會出現(xiàn)吧，而且每當(dāng)上級批評下級時，下級極為委屈的回應(yīng)：當(dāng)初并未提出如此多的要求，怎么能要求我按照這種標(biāo)準(zhǔn)來完成工作呢，久而久之，上、下級的關(guān)系緊張，上級布置的工作，下級響應(yīng)緩慢；當(dāng)下級有一些反饋意見希望向上級匯報時，上級也未必愿意用心去聽，在這樣發(fā)展下去，上、下級之間總有一人需要離開公司，當(dāng)然，現(xiàn)在酒店內(nèi)部的上下級關(guān)系遠(yuǎn)未達到如此緊張的程度，但從這半年的工作時間里，部門內(nèi)的“怨氣”不少也是由此產(chǎn)生的，自己也作為一個部門負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)備在今后的'工作中采取以下幾種措施來順暢部門內(nèi)的溝通：
4、讓下屬知道為什么信息必須全面并為此提供咨詢、鼓勵和輔導(dǎo)；
7、平等，平易近人，這樣有助于下屬說出真心話；
8、如果過去已經(jīng)提供了修改方案但未獲得效果，下屬再次出現(xiàn)類似的錯誤時，一定進行嚴(yán)厲批評，以確保下屬不會以后不會犯類似的錯誤，杜絕給下屬找借口和理由的機會。
部門內(nèi)部的溝通固然重要，但對于酒店整體來說，許多工作，特別是大項工作，是需要多部門配合進行的，這就需要多部門進行跨部門的溝通，我想，在酒店里每次需要遇到跨部門溝通的工作時，涉及到的各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在想得問題是：都開了三次會了，溝通不下數(shù)十次，怎么出來的結(jié)果差這么多？這項工作有什麼困難的，為什麼他們就是做不到？而具體牽頭部門的負(fù)責(zé)人更是頭大，有時候恨不得替其他部門把工作給做了，作為總經(jīng)辦的工作人員，有時候我也在想，本來一件很簡單的工作，相關(guān)幾部門之間不斷的進行協(xié)調(diào)和確認(rèn)，工作進度一而再再而三的推延，甚至影響到后續(xù)一系列工作的開展，經(jīng)過我的觀察，部門之間溝通中存在的問題有以下幾個原因：
1、對于結(jié)果的預(yù)期不同。不同部門，對于事情的認(rèn)知難免會有落差，最常發(fā)生的情況是對于結(jié)果或是目的的預(yù)期，彼此有不同的看法。正如在網(wǎng)站建設(shè)時，市場營銷部追求的是酒店的網(wǎng)站的點擊率和網(wǎng)站內(nèi)容的完整全面性，而it部追求的網(wǎng)站構(gòu)架的安全性和維護方便以及開放式端口以供將來的發(fā)展，而財務(wù)部關(guān)注的是網(wǎng)站的建設(shè)價格和付款方式，顯然各部門之間的要求有著相當(dāng)?shù)穆洳?，如果沒有事先溝通清楚，只會引來不必要的誤會與摩擦。因此，各部門一定要具體而明確的說明所關(guān)注的結(jié)果、目的是什么？才不至于到了最后，發(fā)現(xiàn)結(jié)果不如預(yù)期，要修正已不可能。
4、上情無法下達，下情無法上達。有時候原因不在于跨部門溝通不良，而是自己團隊內(nèi)部的溝通出了問題。有時是部門主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情?；蛟S管理層面早已對于原本爭執(zhí)不休的問題，妥協(xié)出解決的方法。但是屬下完全不知道有這么一回事，彼此還在為該如何解決問題而僵持不下、反復(fù)來回的溝通，徒然浪費許多時間。有時則是屬下之間彼此協(xié)調(diào)好的事情，卻沒有事先告知管理人員就去做了。部門負(fù)責(zé)人事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來過。所以，除了強調(diào)部門之間的溝通之外，更要確認(rèn)自己部門內(nèi)部溝通是順暢的，這也是在我這篇報告里第一部分提及的問題。
既然跨部門溝通之間出現(xiàn)的障礙是由上述原因造成的，那么針對上述原因，以增強跨部門溝通為目標(biāo)，提出以下建議：
4、爭取高層的支持。許多部門負(fù)責(zé)人忽略了向上溝通的重要性。事實上，在進行跨部門合作時，爭取更高層的支持是非常重要的，目的并非是藉由更高層的力量來壓迫其它部門。所謂“爭取支持”，真正的意思是，讓上級隨時了解跨部門工作的進度。當(dāng)牽頭部門與其它部門發(fā)生沖突時，高層就不會依據(jù)表象或是其它人單方面的信息，而做出不公平的決定。不過，要注意一點，如果部門之間發(fā)生無法解決的沖突，需要由更高層的管理人員出面協(xié)調(diào)解決時，最好采取公開的方式，共同開會討論。不要私底下向老板抱怨，這樣就會讓別人覺得是想藉由上層的壓力強迫對方，反而破壞了部門之間的信任基礎(chǔ)。
有了上述多種跨部門溝通需要注意的事項，也不能保證酒店內(nèi)各部門的溝通就一定順暢，我們所做的一切都是為了在企業(yè)內(nèi)部營造一種溝通的范圍，鼓勵各部門員工將自己的想法提出來，鼓勵各部門為其他各部門多做一些，各部門負(fù)責(zé)人多承擔(dān)一點責(zé)任，這樣一來，酒店中需要跨部門溝通進行的工作自然就會順暢起來，而作為總經(jīng)辦這一部門，在涉及到跨部門溝通的工作時，既要盡一個酒店一級部門的職責(zé)主動與相關(guān)的業(yè)務(wù)部門進行聯(lián)系、協(xié)調(diào)，更要主動起到總經(jīng)辦協(xié)調(diào)、平衡各部門的工作職責(zé)，寧愿自己多做一點，也要維持工作的推進力度，這也是總經(jīng)辦在下半年酒店品質(zhì)提升中應(yīng)當(dāng)努力做到的一點。
總經(jīng)辦月度工作總結(jié)篇二十
20xx年度末公司規(guī)范化組織架構(gòu)組建完成，20xx年我們要以嶄新的風(fēng)貌迎接新一輪挑戰(zhàn)?？偨?jīng)辦根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)安排擬定以下工作計劃：
1.建立新的文件管理制度，做好文件的登記、傳遞、公布、催辦、歸檔工作。在二月底前完成公司所有人員的個人資料檔案建立，并核查遺漏文件或錯誤文件的補充和更新，用最大努力朝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化制度執(zhí)行。
2.對董事長現(xiàn)有組織要求的管理制度進行修改和編寫工作，待相關(guān)人員會審定稿后，在一月中旬前公布實施。并在實施后認(rèn)真追蹤、落實每一項制度的執(zhí)行情況，盡量用表格形式匯報董事長。
3.按照例會制度，按時召集每一次周例會、月例會和其他會議，做好會議記錄，并及時發(fā)放‘會議紀(jì)要’，落實追蹤查辦，及時將事情進度和檢查情況報告董事長。
4.與各部門人員及領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，協(xié)調(diào)處理好日常勤雜事務(wù)，保證公司正常有序的運行。
根據(jù)目前公司人員的配置和實際工作經(jīng)驗的差異，要定期不定期的適時培訓(xùn)，跟蹤考核，做為績效考核的主要依據(jù)。
解并熟練掌握辦公室常識和工作流程，以高標(biāo)準(zhǔn)、高起點嚴(yán)格要求自己，練就一手過硬本領(lǐng)，終身受益，不但能適應(yīng)本公司發(fā)展需要，也能適合社會發(fā)展需要。
2.不定期培訓(xùn)：主要針對新進職員培訓(xùn)，其次是對工作中發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏。讓每位新進人員都能做到細(xì)致、認(rèn)真的完成每一項繁雜的工作。
3.培訓(xùn)內(nèi)容：
辦公室人員行為規(guī)范
公文寫作及日常工作流程
檔案管理及相關(guān)知識
綜合素質(zhì)及能力提高的養(yǎng)成
公司制度培訓(xùn)
質(zhì)量管理培訓(xùn)
安全管理培訓(xùn)
崗位技能培訓(xùn)
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/19194663.html】
