演講屬于現(xiàn)實活動范疇。它是演講家通過對社會現(xiàn)實的判斷和評價，直接向廣大聽眾公開陳述自己主張和看法的現(xiàn)實活動。那么你知道演講稿如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
護士節(jié)護士長演講稿篇一
根據(jù)多年的臨床護理經(jīng)驗，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問我：“世界上誰的微笑最美”?我會毫不猶豫回答：“是我們護士的微笑”。在病人呻吟時，護士的一個微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
有一件事讓我感動至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人，為保證患者唿吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當(dāng)她拔除氣管插管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問我：“世界上誰最美”?我會自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回;在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個一個身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭中的功績，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻，這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美和內(nèi)在******深情贊譽，我們無愧!
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了，謝謝大家!
護士節(jié)護士長演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當(dāng)這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護士長，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務(wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
強化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強化對細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識。修正和改造護理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務(wù)。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識及領(lǐng)會從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導(dǎo)，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細(xì)節(jié)服務(wù)意識重視團隊精神通過個人認(rèn)識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強化細(xì)節(jié)服務(wù)意識，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務(wù)。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧保皩Σ∪硕嗾f一句問候”，將維護病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
良好護患關(guān)系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現(xiàn)；作為護士，要樹立以人為本的服務(wù)理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好；對由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷；對于扶送的患者，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應(yīng)以實事求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務(wù)之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認(rèn)識醫(yī)護關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護患關(guān)系的基礎(chǔ)，護理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學(xué)，對患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權(quán)益。
提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護的工作理念，做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
護士節(jié)護士長演講稿篇三
各位親愛的白衣天使、同志們：
大家節(jié)日好!
在這激情燃燒的歲月里，我們共同迎來了20xx年“5.12”國際護士節(jié)。今年，國際護士節(jié)的主題是“xxxx”。這是對我們衛(wèi)生護理工作者的詮釋。今天，我們歡聚一堂，共同慶祝這個神圣的節(jié)日。首先，我謹(jǐn)代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向全院1047名兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的護理工作者致以節(jié)日的問候和崇高的敬意!對在“南丁格爾杯”技能競賽，“南丁格爾之星”，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)促醫(yī)院發(fā)展獎”，“護患之間攝影比賽”等獲獎的各位同志和優(yōu)秀科室表示熱烈的祝賀。
一直以來，我院廣大護理人員認(rèn)真?zhèn)鞒心隙「駹柧?，積極踐行“健康所系、生命相托”的服務(wù)理念，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精湛的專業(yè)技術(shù)，以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)，在平凡的護理崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為醫(yī)院的騰飛做出了積極的努力。
借此機會，我就進一步弘揚南丁格爾精神，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，助推我院護理事業(yè)發(fā)展講以下幾點：
一、轉(zhuǎn)變觀念，提升“競爭力”
隨著“新醫(yī)改”的不斷深入，醫(yī)院如何保持優(yōu)勢、彰顯特色、又好又快發(fā)展，是擺在我們每個人面前不容忽視的必答題。這需要全院職工共同努力，更離不開我們護理工作者的默默耕耘和辛勤付出。新的形勢賦予護理工作新的內(nèi)涵，下一步，醫(yī)保付費按照疾病組的付費對醫(yī)療費用的總體控制將更多地限制醫(yī)院發(fā)展，我們目前所進行的小設(shè)備利用取得了很大成效，對優(yōu)化醫(yī)院的收入，提升我們醫(yī)院的競爭力具有不可磨滅的持續(xù)影響的作用。我們目前的藥占比是38%，在所有的三級醫(yī)院當(dāng)中，我們是的結(jié)構(gòu)，我們這個38%的結(jié)構(gòu)比是提升治療比，優(yōu)化整個收入的結(jié)構(gòu);而且我們改善了病人住院期間的就醫(yī)感受，為大家做出的努力，表示再一次的感謝。
二、增強學(xué)習(xí)意識，提高“適應(yīng)力”
俗話說“三分治療，七分護理”，護理服務(wù)的重要性不言而喻。每個病人住院期間的感受絕大部分來自護理，每個病人對治療過程的肯定，絕大部分來源于護理。那么，我們護理對技術(shù)的要求、技能的要求都需要我們通過不停的學(xué)習(xí)去完善。而且，醫(yī)療是一個高風(fēng)險的行業(yè)，我們只有堅持學(xué)習(xí)、堅持主動學(xué)習(xí)、超前學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念才能在競爭當(dāng)中立于不敗之地。剛剛過去的“國際微笑行動“，剛剛成立的開元微笑俱樂部，目前為止后續(xù)有20多個病人在這里繼續(xù)得到治療，這都是我們護理工作通過學(xué)習(xí)，深化的一個具體表現(xiàn)。如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)“一次就醫(yī)，終身朋友”，讓病人成為我們醫(yī)院的終身客戶，這就是我們醫(yī)院品牌經(jīng)營的選擇，而這些選擇恰恰來源于我們護理姐妹們不懈的努力。
三、愛崗敬業(yè)，提高職業(yè)技能和素養(yǎng)
護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。每一個護理人員都是一名管理者，護士長管病區(qū)，科護士長管科室，我們每個護理姐妹管病人，每一個細(xì)節(jié)都在護理部和大家的共同努力下完成。每一個護理人員都要努力提高自己的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，都要能夠“一針見血‘，都要能夠熟練的操作、懂設(shè)備和觀察各項生命指標(biāo)。在特色、特點上做文章，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作流程，促進護理水平的提高。
四、恪守誓言，提高“感染力”
可以說，病人住院的過程也是被我們醫(yī)護人員感染的過程，是一個對我們醫(yī)務(wù)人員不斷信任到獲得治愈的過程。一個多世紀(jì)以來，南丁格爾精神一直鼓舞、激勵著每一位護理人員。當(dāng)我們頭戴燕尾帽，身著護士服，選擇護理事業(yè)的時候，我們就成為了天使的代名詞。因此，我們要繼承和發(fā)揚護理前輩的優(yōu)秀品格和崇高精神，牢記宗旨，恪守誓言，以誠摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象全身心地投入到為病人服務(wù)中，傾聽患者心聲，呵護患者，增進交流、理解和信任。
在去年10月份，我院成功地獲得“鄭州市重癥醫(yī)學(xué)中心”的定位后，我們的重癥醫(yī)學(xué)得到上級的一次表彰的就是我們對重癥患者的“親情關(guān)愛”，這就來源于我們護理姐妹。因為我們很多醫(yī)療工作突破并不容易，但是我們護理姐妹的親情關(guān)愛、親情溝通為我們贏得了掌聲，贏得了支持，贏得了上級更多的信任。
五、親情健康管理，提高“影響力”
我們醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)務(wù)人員和每一個員工的支持和努力工作。每一個護理人員不僅承擔(dān)著家庭責(zé)任，還承擔(dān)著社會的責(zé)任，我們的角色是護士、是妻子、是母親、是女兒、是親朋好友。因此，關(guān)愛病人，關(guān)愛家人，關(guān)愛朋友，關(guān)愛身邊的每一個人，爭做大家的健康管理咨詢師、保健師、宣傳師，增強愛家、愛人、愛院意識，吸引更多的親朋好友，提升身邊朋友的健康管理觀，成為健康管理的專家，從而為醫(yī)院打造員工滿意醫(yī)院作出自己的貢獻。
朋友們，目前，我院抓住機遇，發(fā)展勢態(tài)良好，我們通過努力，穩(wěn)定了醫(yī)療質(zhì)量，提升了品牌?！耙粯淙ā?，重癥醫(yī)學(xué)，以及我們長期堅持的“五項抓手”和我們的“六專內(nèi)涵”的提升，港區(qū)醫(yī)院的建設(shè)也在穩(wěn)步進行，三甲醫(yī)院的驗收準(zhǔn)備臻于完善，以我院為首的東南區(qū)域的聯(lián)合體制打造正在積極的推進。今年，我院護士節(jié)的主題是“服務(wù)與質(zhì)量并重，責(zé)任與使命同在”。在這個特殊的日子里，讓我們追求卓越，牢記南丁格爾的誓言，堅持“三凝理念”，腳踏實地、勤奮工作、不負(fù)重托、不辱使命，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，用生命和愛心構(gòu)筑攔截死神的堤壩，將關(guān)愛、健康和幸福灑滿人間，為我院護理事業(yè)的健康、快速發(fā)展，做出更大的貢獻!
百尺竿頭，更進一步;乘風(fēng)破浪，正當(dāng)起時。最后，再次祝愿全院護理工作者節(jié)日快樂!祝大家工作順利、身體健康、萬事如意、合家歡樂!
謝謝大家!
護士節(jié)護士長演講稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的姐妹們：
你們好!
記得一次值晚班時，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預(yù)診時我發(fā)現(xiàn)這個病人面色蒼白，仔細(xì)詢問病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內(nèi)出血，在通知醫(yī)生前，立即把病人送入搶救室，迅速抽血合血，建立靜脈通道，輸入平衡鹽液。可病人家屬不但不聽醫(yī)囑，反而指著我的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰要你這個小護士來管東管西?”旁邊的其他病人的家屬實在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負(fù)責(zé)，簽個字讓他走不就行了?！笨墒?，想到病人即將可能發(fā)生的危險，看看自己身上的'白大衣，我任眼淚流濕了讓我憋悶得慌的口罩，繼續(xù)搶救病人。后經(jīng)b超檢查，證實了我的判斷，而且需要馬上手術(shù)。由于發(fā)現(xiàn)及時，抗休克措施得力，手術(shù)第二天病人就脫離了危險。雖然，事后這位男子非常自責(zé)，專程前來道歉，他一連串“對不起”聲中，我相對無語，淚水流濕了我的衣襟，是委屈、誤解，激動還是崇高，神圣還是偉天，總之，各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時的愁容滿臉，走時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，我看到了護士的價值，我們整天做的是一件件小事，但從一件件小事過后，我體會到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無怨無悔!
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路，長征之路，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想回答是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)!
曾有一件這樣真實的事情：有一個膽道結(jié)石的病人，他是一位書法愛好者，手術(shù)后咳嗽而導(dǎo)致傷口疼痛得厲害，做了超聲霧化效果不佳。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不夠的。于是我將病人扶起來，輕輕給他拍背，然后又用雙手捂在傷口兩邊并向中間托起，以減輕腹壓，同時鼓勵病人咳出了膿痰。幾個回合下來，病人咳嗽就明顯好轉(zhuǎn)了，取得了較好的療效。病人出院后給我送來了一幅他親自作的的書法作品。在裝裱得非常精美的軸面上這樣寫道:“人間清品如荷極”。他把我們醫(yī)護人員比作潔白的荷花，他說:“你們穿著潔白的衣服，戴著潔白的帽子，真象一朵朵潔白的荷花，有出淤泥而不染的高潔，和那濯清漣而不妖的清純。與人但求有益，與地不爭肥田，即便是生于淤泥沼澤，也固守著碧玉般的純凈，釋放著自己的芬芳?！边@幅作品被我慎重地掛在家里顯眼的位置，那天夜里，我作了一個美夢：夢見自已真的變成了潔白的荷花仙子，在默默地向人們釋放著生命的芬芳!
踏著夏日的腳步，白色的荷花靜靜地又開了。我的心情格外激動，愿自已而在平淡的日子里，有如荷的心，處風(fēng)不驚，默默奉獻。用一顆如荷的心，繼續(xù)與圣潔同在，與生命永恒!
親愛的朋友，如果您看到有一朵潔白的荷花，在一瓣瓣地，默默無聞地盛開，那就是我，是我們，是我們白衣天使的心!
護士節(jié)護士長演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護士姐妹們：
大家好！
我叫xx，是神經(jīng)外科護士長，很榮幸作為優(yōu)秀護士長代表在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，向各位同仁姐妹交流。
有人說：護士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高；也有人說，護士是高級傭人，因此地位微不足道。而我對于護士這份職業(yè)，卻有著復(fù)雜的心情。從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時的青春少女，到步入中青年的主管護師、副護士長，白大褂、燕尾帽，一直忠誠地相伴著四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見證了我的成長。作為一名副護士長，我在平凡的工作中感受著人生百味；在生與死的考驗中磨礪著心路旅程。
和許多護理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻的姐妹們一樣，我的工作是平凡的，既沒有驚天動地的壯舉，也沒有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷只是她們的一個縮影，但我相信我的心聲一定會是我們這個群體的共同心聲。
xx年，我以優(yōu)異的成績從二衛(wèi)校畢業(yè)，同年分配至五醫(yī)院。xx年來，我從未離開過神經(jīng)外科護理工作的崗位。20xx年我有幸被醫(yī)院選撥為神經(jīng)外科監(jiān)護室護士長。工作期間，我嚴(yán)于律已，勤奮好學(xué)，勇于實踐，先后于xx年和20xx年通過自學(xué)考試取得太原職工醫(yī)學(xué)院和長治醫(yī)學(xué)院?？坪捅究茖W(xué)歷，20xx年參加醫(yī)院護理技能大賽，獲得兩項單項冠軍。20xx年在xx醫(yī)院重癥監(jiān)護室進修半年，20xx年獲首期危重癥護理?？瀑Y格證。我連續(xù)多年被科里評為優(yōu)秀護士、優(yōu)秀護理骨干。
神經(jīng)外科面對的病人病情重、病情變化快，加上病人生活不能自理、合并癥多、臨床護理工作繁重等特點，使得我們不得不對病人進行冰毯、冰帽、下胃管、褥瘡護理，口腔護理、霧化吸入、吸痰等這些每天必做的工作。這樣瑣碎的工作，不僅要求護士有過硬的護理技術(shù)，還要有不怕臟、不怕累的敬業(yè)精神。記得有一天下午快下班時，科里收治了一位嚴(yán)重腦挫裂傷無名氏患者，因病人處于淺昏迷，病人親屬一時聯(lián)系不上。在救治過程中，患者躁動厲害，盡管肌注了亞冬眠、安定等，藥物，但是效果仍然不好?？评飪蓚€護士怎么也按不住多動的患者。更不忍目睹的是，患者渾身散發(fā)著一種臭味，臉上、身上都是土、煤渣和陳舊型血痂，當(dāng)我們解開患者衣服時，他的下身都是糞便。此時，我們的護理工作面臨著極大的困難。思索片刻，我們掏出自己的錢給病人買來毛巾、臉盆、便器、一次性尿墊、衛(wèi)生紙等，我們幾個人打水、洗腳、洗手、擦洗全身，一切做得有條不紊。半個小時后，一個煥然一新的場景出現(xiàn)在大家面前。此時所有監(jiān)護室陪事人員都不停地表揚：“你們真是白衣天使，真是好人??！”
經(jīng)過四天四夜的護理，患者病情逐漸好轉(zhuǎn)，后送至二醫(yī)院繼續(xù)治療。像這樣無名氏患者我們收治的不計其數(shù)，護理的數(shù)不甚數(shù)。每當(dāng)取得榮譽、受到夸贊的時候，我們姐妹們都會異口同聲地說，這都是郭建華護士長言傳身教、科主任正確領(lǐng)導(dǎo)和全體姐妹們齊心努力的的結(jié)果?。?/p>
護士是職業(yè)、更是榮耀。xx多年的人生積淀，使我深深懂得，我們要感謝我們所選擇的職業(yè)，是這份榮耀讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一位生命；是這份責(zé)任鑄就的花環(huán)讓我們理解了活著就是一種美麗。我們要感謝我們的職業(yè)，因為是她讓我們懂得如何珍愛生命和奉獻幸福。面朝大海，春暖花開。我無怨無悔地選擇了護士這個平凡而又崇高的職業(yè)，我的心中始終珍藏著這種信念——這就是對于一件事要么不做，要做就要做到最好！
詩人謳歌仰望星空的豪邁，農(nóng)夫禮贊腳踏大地的辛勞。大家都知道，神經(jīng)外科專業(yè)性非常強，需要掌握的知識點多，而且工作非常忙碌。面對忙亂的環(huán)境、嶄新的儀器設(shè)備、病情危重的患者，有時真有點應(yīng)接不睱。了解我們的人們都在說，你們這里的護士們的工作壓力太大了。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們前行的動力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻的源泉。盡管我們常常因為搶救病人或者服務(wù)重病人多而加班加點很少能到點回家，但是我們無怨無悔，我們的信念中有院領(lǐng)導(dǎo)和同仁們理解支持，讓護士的＇操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時時成為激勵我們前行的航標(biāo)！
借今天這個難得的機會，我在這里更加感謝神經(jīng)外科護士姐妹們及科主任對我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬！
千帆競發(fā)春常駐，無邊光景映深情。5.12國際護士節(jié)來臨之際，祝各位院領(lǐng)導(dǎo)、科主任身體健康、工作順利；祝各位護士姐妹節(jié)日快樂！期盼大家永遠(yuǎn)年輕漂亮，天天都有好心情！
謝謝！
護士節(jié)護士長演講稿篇六
大家節(jié)日好!
在這激情燃燒的歲月里，我們共同迎來了20xx年“5.12”國際護士節(jié)。今日，國際護士節(jié)的主題是“xxxx”。這是對我們衛(wèi)生護理工作者最佳的詮釋。今天，我們歡聚一堂，共同慶祝這個神圣的節(jié)日。首先，我謹(jǐn)代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向全院1047名兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的護理工作者致以節(jié)日的問候和崇高的敬意!對在“南丁格爾杯”技能競賽，“南丁格爾之星”，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)促醫(yī)院發(fā)展獎”，“護患之間攝影比賽”等獲獎的各位同志和優(yōu)秀科室表示熱烈的祝賀。
一直以來，我院廣大護理人員認(rèn)真?zhèn)鞒心隙「駹柧?，積極踐行“健康所系、生命相托”的服務(wù)理念，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精湛的專業(yè)技術(shù)，以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)，在平凡的護理崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為醫(yī)院的騰飛做出了積極的努力。
借此機會，我就進一步弘揚南丁格爾精神，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，助推我院護理事業(yè)發(fā)展講以下幾點：
隨著“新醫(yī)改”的不斷深入，醫(yī)院如何保持優(yōu)勢、彰顯特色、又好又快發(fā)展，是擺在我們每個人面前不容忽視的必答題。這需要全院職工共同努力，更離不開我們護理工作者的默默耕耘和辛勤付出。新的形勢賦予護理工作新的內(nèi)涵，下一步，醫(yī)保付費按照疾病組的付費對醫(yī)療費用的總體控制將更多地限制醫(yī)院發(fā)展，我們目前所進行的小設(shè)備利用取得了很大成效，對優(yōu)化醫(yī)院的收入，提升我們醫(yī)院的競爭力具有不可磨滅的持續(xù)影響的作用。我們目前的藥占比是38%，在所有的三級醫(yī)院當(dāng)中，我們是最優(yōu)的結(jié)構(gòu)，我們這個38%的結(jié)構(gòu)比是提升治療比，優(yōu)化整個收入最好的結(jié)構(gòu);而且我們改善了病人住院期間的就醫(yī)感受，為大家做出的努力，表示再一次的感謝。
俗話說“三分治療，七分護理”，護理服務(wù)的重要性不言而喻。每個病人住院期間的感受絕大部分來自護理，每個病人對治療過程的肯定，絕大部分來源于護理。那么，我們護理對技術(shù)的要求、技能的要求都需要我們通過不停的學(xué)習(xí)去完善。而且，醫(yī)療是一個高風(fēng)險的行業(yè)，我們只有堅持學(xué)習(xí)、堅持主動學(xué)習(xí)、超前學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念才能在競爭當(dāng)中立于不敗之地。剛剛過去的“國際微笑行動“，剛剛成立的開元微笑俱樂部，目前為止后續(xù)有20多個病人在這里繼續(xù)得到治療，這都是我們護理工作通過學(xué)習(xí)，深化的一個具體表現(xiàn)。如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)“一次就醫(yī)，終身朋友”，讓病人成為我們醫(yī)院的終身客戶，這就是我們醫(yī)院品牌經(jīng)營的最佳選擇，而這些選擇恰恰來源于我們護理姐妹們不懈的努力。
護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。每一個護理人員都是一名管理者，護士長管病區(qū)，科護士長管科室，我們每個護理姐妹管病人，每一個細(xì)節(jié)都在護理部和大家的共同努力下完成。每一個護理人員都要努力提高自己的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，都要能夠“一針見血‘，都要能夠熟練的操作、懂設(shè)備和觀察各項生命指標(biāo)。在特色、特點上做文章，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作流程，促進護理水平的提高。
可以說，病人住院的過程也是被我們醫(yī)護人員感染的過程，是一個對我們醫(yī)務(wù)人員不斷信任到獲得治愈的過程。一個多世紀(jì)以來，南丁格爾精神一直鼓舞、激勵著每一位護理人員。當(dāng)我們頭戴燕尾帽，身著護士服，選擇護理事業(yè)的時候，我們就成為了天使的代名詞。因此，我們要繼承和發(fā)揚護理前輩的優(yōu)秀品格和崇高精神，牢記宗旨，恪守誓言，以誠摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象全身心地投入到為病人服務(wù)中，傾聽患者心聲，呵護患者，增進交流、理解和信任。
在去年10月份，我院成功地獲得“鄭州市重癥醫(yī)學(xué)中心”的定位后，我們的重癥醫(yī)學(xué)得到上級的唯一一次表彰的就是我們對重癥患者的“親情關(guān)愛”，這就來源于我們護理姐妹。因為我們很多醫(yī)療工作突破并不容易，但是我們護理姐妹的親情關(guān)愛、親情溝通為我們贏得了掌聲，贏得了支持，贏得了上級更多的信任。
我們醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)務(wù)人員和每一個員工的支持和努力工作。每一個護理人員不僅承擔(dān)著家庭責(zé)任，還承擔(dān)著社會的責(zé)任，我們的角色是護士、是妻子、是母親、是女兒、是親朋好友。因此，關(guān)愛病人，關(guān)愛家人，關(guān)愛朋友，關(guān)愛身邊的每一個人，爭做大家的健康管理咨詢師、保健師、宣傳師，增強愛家、愛人、愛院意識，吸引更多的親朋好友，提升身邊朋友的健康管理觀，成為健康管理的專家，從而為醫(yī)院打造員工滿意醫(yī)院作出自己的貢獻。
護士節(jié)護士長演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好!很高興參加這次演講比賽，今天我演講的題目是“仁愛為本慎獨為魂”。
在這陽光明媚春意盎然的季節(jié)，我們滿懷喜悅的迎來了國際護士節(jié)，值此佳節(jié)，我代表常年戰(zhàn)斗在護理工作第一線的護士姐妹們向大家致以誠摯的敬意和美好的祝愿，祝愿你們家庭美滿、萬事如意。
護士奉獻的是一絲溫情、一份關(guān)愛、一滴汗水、一份真情。每天我都會穿梭在各個病床前，切實的履行優(yōu)質(zhì)病房一名護師和責(zé)任組組長的職責(zé)，并對全天的治療、護理工作進行檢查，對新入院的患者做各種基礎(chǔ)護理工作。清晨，我們一聲輕輕地問候“睡醒了?可以洗漱了嗎?我?guī)湍?”患者的陌生感消除了;“下床了，我來幫您把引流袋固定穩(wěn)妥”，患者心中的茫然感消除了;“您躺了好一會了，我來給您翻身叩背”，患者內(nèi)心的恐懼感不見了;晚間，忙碌了一天的我們走進患者床前，“我來幫您打洗臉?biāo)?，傾倒引流液”，患者的親切感更多了。記得有一次，我和雷大夫為一位膀胱造瘺術(shù)后患者更換造瘺管，老人下肢癱瘓，腦梗死多年，大小便失禁，他不愿與人交流，但從他的眼神中，我看到他需要更多的愛心與幫助，由于膀胱感染，造瘺口和引流管發(fā)生了粘連，老人憋脹的很痛苦，當(dāng)引流管從造瘺口拔出的那一瞬間，尿液噴到了我的臉上、衣服上，老人也緊張的大便了，老太太立刻上前，“您看把您搞成這樣，對不起，真對不起，我把衣裳給您洗了吧。”我輕輕地拉著老人的手，“不客氣，老人家，老大爺挺難受的，我們能夠理解?！崩咸粗覀儙讉€護士不怕臟、不怕累的為老人清理大便、擦洗臀部和引流管上的污垢時，她的淚水在眼眶里不停的打著轉(zhuǎn)，“謝謝!你的服務(wù)太讓人感動了，又耐心、又仔細(xì)，你們比我的兒女都親切”。人們說，護士如同春天的雨露，滋潤著患者久旱的心田。在我們對一位出院的前列腺術(shù)后患者進行電話隨訪時，老人說了很多，“你們的服務(wù)真讓人感慨，你們不僅為臨床的病人服務(wù)，還為出院的病人提供隨訪服務(wù)，我把你們醫(yī)院優(yōu)質(zhì)病房的服務(wù)告訴了我身邊的親人、朋友，你們的勞動已經(jīng)贏得了社會的認(rèn)可和尊重，我代表所有的`病人，感謝你們醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，給我們渭南人民營造了這么好的就醫(yī)環(huán)境，你們讓渭南人民真正的感受到了白衣天使得存在。”
優(yōu)質(zhì)病房開展快一年了，我們比以前更忙碌了，我的同事們多少次無法為雙親盡孝，多少次不被理解而強忍淚水，多少次到了下班時間卻只能選擇加班，而我，多少次清晨，把熟睡的女兒從睡夢中驚醒，8個月大的女兒看著我匆匆地給她沖奶粉、穿衣服，然后在她的哭鬧中離開。在一個人安靜的時候，我會覺得自己不是一個稱職的母親、不是一個賢惠的妻子、也不是一個孝順的媳婦、女兒。我們都失去了很多，但我們獲了更多的感謝、感動、和感激，我們比以前更快樂了，因為我們找到了人生的價值。在今后的工作中，我要用真心與耐心詮釋人生的真諦，用同情心與愛心呼喚沉睡的生命，我不再害怕青春在平凡中流逝，我要讓青春在平凡中閃光。
我的演講結(jié)束了，不當(dāng)之處請大家多多批評指正，謝謝大家!
護士節(jié)護士長演講稿篇八
大家節(jié)日好!
在這激情燃燒的歲月里，我們共同迎來了
2015
年“5.12”國際護士節(jié)。今年，國際護士節(jié)的主題是“xxxx”。這是對我們衛(wèi)生護理工作者最佳的詮釋。今天，我們歡聚一堂，共同慶祝這個神圣的節(jié)日。首先，我謹(jǐn)代表院領(lǐng)導(dǎo)
班子向全院1047名兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的護理工作者致以節(jié)日的問候和崇高的敬意!對在“南丁格爾杯”技能競賽，“南丁格爾之星”，“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)促醫(yī)院發(fā)展獎”，“護患之間攝影比賽”等獲獎的各位同志和優(yōu)秀科室表示熱烈的祝賀。一直以來，我院廣大護理人員認(rèn)真?zhèn)鞒心隙「駹?p>精神
，積極踐行“健康所系、生命相托”的服務(wù)理念，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精湛的專業(yè)技術(shù)，以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)，在平凡的護理崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為醫(yī)院的騰飛做出了積極的努力。借此機會，我就進一步弘揚南丁格爾
精神
，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，助推我院護理事業(yè)發(fā)展講以下幾點：做出的努力，表示再一次的感謝。俗話說“三分治療，七分護理”，護理服務(wù)的重要性不言而喻。每個病人住院期間的感受絕大部分來自護理，每個病人對治療過程的肯定，絕大部分來源于護理。那么，我們護理對技術(shù)的要求、技能的要求都需要我們通過不停的學(xué)習(xí)去完善。而且，醫(yī)療是一個高風(fēng)險的行業(yè)，我們只有堅持學(xué)習(xí)、堅持主動學(xué)習(xí)、超前學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念才能在競爭當(dāng)中立于不敗之地。剛剛過去的“國際微笑行動“，剛剛成立的開元微笑俱樂部，目前為止后續(xù)有20多個病人在這里繼續(xù)得到治療，這都是我們護理工作通過學(xué)習(xí)，深化的一個具體表現(xiàn)。如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)“一次就醫(yī)，終身朋友”，讓病人成為我們醫(yī)院的終身客戶，這就是我們醫(yī)院品牌經(jīng)營的最佳選擇，而這些選擇恰恰來源于我們護理姐妹們不懈的努力。
護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。每一個護理人員都是一名管理者，護士長管病區(qū)，科護士長管科室，我們每個護理姐妹管病人，每一個細(xì)節(jié)都在護理部和大家的共同努力下完成。每一個護理人員都要努力提高自己的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，都要能夠“一針見血‘，都要能夠熟練的操作、懂設(shè)備和觀察各項生命指標(biāo)。在特色、特點上做文章，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作流程，促進護理水平的提高。
一直鼓舞、激勵著每一位護理人員。當(dāng)我們頭戴燕尾帽，身著護士服，選擇護理事業(yè)的時候，我們就成為了天使的代名詞。因此，我們要繼承和發(fā)揚護理前輩的優(yōu)秀品格和崇高精神
，牢記宗旨，恪守誓言，以誠摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象全身心地投入到為病人服務(wù)中，傾聽患者心聲，呵護患者，增進交流、理解和信任。在去年10月份，我院成功地獲得“鄭州市重癥醫(yī)學(xué)中心”的定位后，我們的重癥醫(yī)學(xué)得到上級的唯一一次表彰的就是我們對重癥患者的“親情關(guān)愛”，這就來源于我們護理姐妹。因為我們很多醫(yī)療工作突破并不容易，但是我們護理姐妹的親情關(guān)愛、親情溝通為我們贏得了掌聲，贏得了支持，贏得了上級更多的信任。
，從而為醫(yī)院打造員工滿意醫(yī)院作出自
己的貢獻。護士節(jié)護士長演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位護士姐妹們：
大家好!
有的人是天生的演說家，振臂一呼，應(yīng)者云集;有的人是天生的理想家，不甘平庸，勇立潮頭。但是更多的人，是平凡而普通的，卻被時代的風(fēng)云推到了歷史的浪尖上，比如南丁格爾女士，經(jīng)過戰(zhàn)爭的洗禮，開創(chuàng)了現(xiàn)代護理事業(yè)。
在這個特殊的日子里，將南丁格爾作為一面鏡子，反照自身，我發(fā)現(xiàn)，每一次重大的歷史事件都能使人真正地成長。
非常榮幸的是，這次口腔科推薦我來參加演講，我突然覺得自己有一種被推到了浪尖上的感覺，覺得自己有某種東西被激活了。我發(fā)現(xiàn)，每一個人、每一個集體都應(yīng)該插上理想的翅膀。歷史的車輪滾滾向前，太陽每一天都是新的。上天給了我們一雙眼睛，一顆心靈，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，去思考，去創(chuàng)造。
有人說，天邊的事再大也是小事，身邊的事再小也是大事。我以為，對我們醫(yī)院來講，創(chuàng)甲保乙是大事，對科室來講，專業(yè)發(fā)展是大事，對個人來講，快樂工作是大事。
我以為，我們醫(yī)院創(chuàng)甲保乙不僅僅是規(guī)模的擴大，更是一次軟實力的提升。擴大規(guī)模是目標(biāo)指向的，軟實力的提升才更具有理想的色彩。如果說，我們醫(yī)院在創(chuàng)甲之前，就像便利超市一樣為沙坪壩區(qū)人民提供便利的看病就醫(yī)服務(wù)的話，那么創(chuàng)甲之后就應(yīng)該是有自己特殊專長特殊優(yōu)勢的品牌醫(yī)院。我建議，醫(yī)院在創(chuàng)甲保乙的過程中啟動品牌文化建設(shè)。我也特別希望醫(yī)院將我們口腔科塑造成為一個品牌科室。
為什么要創(chuàng)建品牌科室呢?首先是黨和政府正在構(gòu)建多層次的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，一般性的疾病人們會選擇就近診治，而交通和信息越來越發(fā)達，經(jīng)濟越來越發(fā)展，特殊醫(yī)療服務(wù)人們會選擇具有特色的醫(yī)院選擇專業(yè)診治，病人的分流是必然趨勢;其次，醫(yī)院要發(fā)展，科室要發(fā)展，光有規(guī)模和先進的設(shè)備是不完整的，必須有真正的特色，也必須有屬于自己的品牌。
怎么樣創(chuàng)建品牌科室呢?我的建議是：
首先，讓科室有一個清晰的目標(biāo)和準(zhǔn)確的定位。口腔科服務(wù)的內(nèi)容非常廣泛，有口內(nèi)，口外，修復(fù)，正畸、種植等等，而不同年齡不同經(jīng)濟水平的人群需要的服務(wù)又千差萬別，我們不可能為所有人提供所有的服務(wù)，我們需要在某個領(lǐng)域出類拔萃。前段時間我們在為小學(xué)生做窩溝封閉，我就在想，我們能不能在兒童口腔護理上獨樹一幟呢?看到中國人口越來越趨向于老齡化，我們能不能在老年人口腔護理上呢?就像我們買電器首先想到蘇寧國美，上網(wǎng)搜索首選谷歌百度一樣，準(zhǔn)確而清晰的定位將會帶來廣闊的品牌發(fā)展空間，也是將理想落實到現(xiàn)實上的第一步。
第二、提升科室的專業(yè)化水平。除了硬件設(shè)施之外，醫(yī)護人員專業(yè)素質(zhì)的提高和優(yōu)化配置是很重要的。如果我們有了清晰的目標(biāo)定位之后，我們每一個醫(yī)護人員都應(yīng)該定期進行學(xué)術(shù)和技術(shù)的研究，建議醫(yī)院設(shè)立專門的基金獎勵那些優(yōu)秀的研究成果，建立學(xué)習(xí)型組織。在這里，我建議在口腔科實行“四手操作”工作模式，就是每名醫(yī)師均配一名護士，二人四手同步工作，體現(xiàn)真正的專業(yè)化水準(zhǔn)。有數(shù)據(jù)顯示，這種高效率的牙科操作技術(shù)和現(xiàn)代化的服務(wù)形式使工作效益提高了68.8%。如果說準(zhǔn)確的定位提供了理想的航向的話，專業(yè)化就是理想的引擎，提供了品牌發(fā)展的強大動力。
第三、緊跟時代潮流，提供人性化服務(wù)。在很多人心目中，拔牙就是恐懼的代名詞，甚至有人說她寧愿多生一個孩子都不愿拔一顆牙。很多人來洗牙的時候，都覺得自己的牙齒難以見人而望而卻步。我想，我們在服務(wù)方式上、環(huán)境布置上可以做得更人性化。我特別注意到診室的天花板，是病友躺在治療椅上長期注視的地方，往往給病友帶來心理壓力。我覺得科室的環(huán)境布置不能全部都是醫(yī)療器械，還應(yīng)該有生活化的、家庭化的裝飾，這樣就能緩解病友的心理壓力。我相信，一個品牌化的口腔科絕對不是讓病友產(chǎn)生心理陰影的地方，而應(yīng)該是帶來關(guān)懷和健康的地方。
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