報(bào)告是一種用于傳達(dá)關(guān)鍵信息或結(jié)果的書面或口頭陳述。報(bào)告的語言要簡明扼要,避免使用冗長的句子和復(fù)雜的詞匯。請查收附上的年度銷售業(yè)績報(bào)告,跟進(jìn)公司發(fā)展情況。
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
清遠(yuǎn)市清新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,屬于一個政府機(jī)關(guān)單位。清遠(yuǎn)市清新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局位于明霞大道中25號,作為一個政府機(jī)關(guān)單位,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部始終堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,始終堅(jiān)持用“真誠、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作作風(fēng),以真誠的態(tài)度、負(fù)責(zé)的精神落實(shí)好每一項(xiàng)工作,力求提供全方位的、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
清遠(yuǎn)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局下設(shè)很多機(jī)構(gòu),各個管理機(jī)構(gòu)之間協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),相互協(xié)作,為住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作做出努力。清遠(yuǎn)市城市建設(shè)檔案館,主要對館藏檔案進(jìn)行科學(xué)管理和積極提供利用;負(fù)責(zé)對城建檔案工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。清遠(yuǎn)市散裝水泥管理辦公室(清遠(yuǎn)市墻體材料管理辦公室),主要對城鄉(xiāng)建設(shè)中的水泥等建筑材料進(jìn)行管理。清遠(yuǎn)市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站(清遠(yuǎn)市房屋安全鑒定所)受建設(shè)行政部門委托,對建設(shè)工程責(zé)任主體和有關(guān)機(jī)構(gòu)履行質(zhì)量責(zé)任的行為以及工程實(shí)體質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。清遠(yuǎn)市工程建設(shè)安全監(jiān)督站,具體實(shí)施對建設(shè)、監(jiān)理、勘察、設(shè)計(jì)、施工等單位安全責(zé)任落實(shí)情況的監(jiān)督檢查工作。清遠(yuǎn)市建設(shè)工程造價站,貫徹執(zhí)行國家有關(guān)工程造價的方針、政策和法規(guī),制訂本市的實(shí)施辦法和細(xì)則,管理和監(jiān)督本市工程造價編審活動,規(guī)范計(jì)價行為。清遠(yuǎn)市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生促進(jìn)中心,承擔(dān)生活廢棄物無害化處理設(shè)施的籌建與管理,對垃圾填埋、市區(qū)垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)管理及綜合處理項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)施監(jiān)督。清遠(yuǎn)市建設(shè)執(zhí)業(yè)資格注冊中心,宣傳國家有關(guān)執(zhí)業(yè)資格注冊管理方面的方針、政策,完成廣東省卡設(shè)執(zhí)業(yè)資格注冊中心和清遠(yuǎn)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局交辦的其它工作。清遠(yuǎn)市建設(shè)行業(yè)職業(yè)技能鑒定站,引導(dǎo)項(xiàng)目人員自覺提高就業(yè)能力和工作技能素質(zhì),促進(jìn)勞動者就業(yè)能力,提高行業(yè)用工市場的質(zhì)量、安全,推動完善建筑業(yè)行業(yè)和燃?xì)庑袠I(yè)的規(guī)范管理。清遠(yuǎn)市房產(chǎn)交易中心,負(fù)責(zé)建設(shè)、管理房屋交易與產(chǎn)權(quán)管理信息平臺。清遠(yuǎn)市建設(shè)工程質(zhì)量檢測站,宣傳和貫徹執(zhí)行國家關(guān)于工程質(zhì)量檢測的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;參加工程質(zhì)量事故的處理,承擔(dān)建筑質(zhì)量安全鑒定檢測工作。清遠(yuǎn)市白蟻防治研究所,貫徹執(zhí)行國家、省、市對白蟻防治下發(fā)的有關(guān)文件精神,堅(jiān)持以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的原則,開展白蟻防治的研究、咨詢、宣傳、預(yù)防、滅治工作,建立健全白蟻防治檔案,做好蟻情發(fā)生單位、房戶、處所的登記、查勘、防治記錄。
清遠(yuǎn)市清新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部,堅(jiān)持著全國城市規(guī)劃的政策、目標(biāo),在清遠(yuǎn)市總政策的引領(lǐng)下,明確自己的指責(zé),不斷更新為人民服務(wù)的意識和方法,想大家所想,急大家之急,為清新區(qū)群眾提供全方位高質(zhì)量的服務(wù)!
我在清遠(yuǎn)市清遠(yuǎn)市清新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的實(shí)習(xí),工作崗位也經(jīng)過一次調(diào)整,一開始是檔案室的實(shí)習(xí)工作人員,后來是收發(fā)室的實(shí)習(xí)工作人員。不同崗位的職責(zé)不同,特分類做出以下說明:
檔案室工作的職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)對該區(qū)各項(xiàng)城建工作的檔案進(jìn)行有效整理;。
(2)承擔(dān)接收和保管該區(qū)需永久和長期保存的城建檔案和重要資料的工作;。
收發(fā)室工作職責(zé):
(3)負(fù)責(zé)當(dāng)天單位內(nèi)的收文、發(fā)文、出文的職責(zé);。
(4)整理相關(guān)文件并將資料上報(bào)給各個政府單位;。
在實(shí)習(xí)期間,工作內(nèi)容雖然發(fā)生了一些變化,但我都報(bào)以很大的工作熱情。對于一個剛步入社會的“小白”來說,更多的工作經(jīng)歷和工作體驗(yàn)反倒是一件好事情,讓我在豐富的工作的活動中鍛煉自己,也能讓我更快更好的成長起來。實(shí)習(xí)期間的兩個工作崗位雖然不一樣,在工作職責(zé)方面也有一些不同,但對待工作都需要認(rèn)真的態(tài)度是一樣的,只有在高度的責(zé)任感之下完成工作,才能讓自己有更大的收獲。
上學(xué)是人生中必然要經(jīng)歷的事情,工作同樣也是人生中必然的選擇。學(xué)習(xí)的最終目的還是要回歸現(xiàn)實(shí)、回歸社會,通過自己學(xué)習(xí)的理論知識為現(xiàn)實(shí)工作服務(wù)。其實(shí)去實(shí)習(xí)公司之前,我的內(nèi)心既激動又有點(diǎn)小擔(dān)心,沒有工作經(jīng)驗(yàn)、不知道自己的工作情況,前路未知只待自己去探尋。那時的我,好像一個探路者,帶著一份憧憬,一顆求上進(jìn)要蛻變的心,以勇氣為帆,以樂觀為槳,無畏的出發(fā)了,開啟了我的實(shí)習(xí)生活!
剛到單位的那一天,周圍的一切對我來說都是全新的。我懷著一顆好奇的心,像一個初到世界上的娃娃,滿心歡喜的打量著整個工作環(huán)境。剛來報(bào)到,我就被分到了檔案室,我的工作就是負(fù)責(zé)整理檔案,對檔案進(jìn)行分類、歸檔等工作。有關(guān)城市建設(shè)的許多方案、策劃等都會在檔案室存檔,我需要對這些檔案進(jìn)行正確歸檔,以便留存。看似簡單的工作,工作量卻是十分繁重的,這也使我深切的感受到,“上學(xué)是最幸福的一件事”這句話的含義。
所以,我面臨的第一項(xiàng)工作內(nèi)容便是學(xué)習(xí)如何整理檔案,并正確歸檔。最初的時候,和辦公室里的同事們都不熟悉,面對不會的工作我也不好意思向同事們請教,自己硬著頭皮做不僅出了很多錯誤,還浪費(fèi)了很多時間走了不少彎路。后來,有前輩來主動指點(diǎn)我,交給我最基礎(chǔ)的整理檔案的方式,經(jīng)過同事的點(diǎn)播,我豁然開朗對工作也更加有熱情了。通過這件事,我也明白了主動向他人請教的重要性。這不僅能夠提高工作效率,也能讓我們有更多的收獲。
對工作內(nèi)容有了初步了解,并掌握了基礎(chǔ)的工作方法之后,我學(xué)習(xí)的第二個內(nèi)容便是人際交往。好的人際關(guān)系總是能在無形之中帶來出乎意料的收獲,在我實(shí)習(xí)之前,我的父母也給我說過,在單位要搞好和同事之間的關(guān)系,我自己也在網(wǎng)上搜索過實(shí)習(xí)生在單位應(yīng)該注意的事項(xiàng)。勤快和有眼力勁是實(shí)習(xí)生最應(yīng)該具備的素質(zhì),在我工作之余,我總是會主動幫助其他同事完成一些工作,還會積極向前輩請教經(jīng)驗(yàn),雖然工作做的要比別人多一些,但是各種類型的工作我都有所涉獵,不完全局限于自己的工作內(nèi)容。這不僅豐富了我自己的工作經(jīng)驗(yàn),也讓自己的各種辦公能力得到提升?!皺C(jī)會總是給有準(zhǔn)備的人的”,勤奮、多做就是一個不斷積淀的過程,只有我們不斷積累經(jīng)驗(yàn),才能做到厚積薄發(fā)!
當(dāng)我熟悉和適應(yīng)了檔案室的工作之后,我又被調(diào)到了收發(fā)室做打字員的工作。接到這個通知的時候,我既有一絲不舍,又有一些激動,而且激動的心情遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不舍,因?yàn)槲抑牢壹磳⑷ビ右环菪碌奶魬?zhàn),這讓我又激情滿滿,斗志昂揚(yáng)。來到收發(fā)室之后,我并沒有像剛到檔案室一樣拘謹(jǐn),而是大方主動的去找前輩交流溝通,學(xué)習(xí)主要的工作流程,這為我更加高效的完成工作奠定了基礎(chǔ)。收發(fā)室的工作主要是收文、發(fā)文、出文,并要將資料文件上報(bào)相關(guān)機(jī)關(guān)單位。與檔案室的工作不同,收發(fā)室的工作也讓我的溝通能力得到了提升。
檔案室的工作讓我的整理歸納能力得到了提升,來到收發(fā)室之后,對于文件的整理我得心應(yīng)手。在這里,最需要學(xué)習(xí)的還是我的溝通表達(dá)能力。當(dāng)我把整理好的資料下發(fā)各個機(jī)關(guān)單位時,要注意語言的措辭和溝通方式,不然就會引起歧義或是傳達(dá)不力。所以每次當(dāng)我傳遞文件時,對于溝通的措辭或是方式我都是格外注意,時間長了之后,我也慢慢摸清了其中的規(guī)律,自己的溝通表達(dá)能力也得到了提升。
不是所有人,在實(shí)習(xí)期間都能經(jīng)歷兩次工作崗位的調(diào)動的。面對這次特殊的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深感幸運(yùn),也倍感幸福。人生中的每一次經(jīng)歷都值得珍藏,在這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,我也看到了自己的成長。學(xué)校和工作是不一樣的,步入工作崗位就是真正的走向了社會,和社會接軌,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,這次彌足珍貴的實(shí)習(xí),不僅讓我收獲了經(jīng)歷,也收獲了珍貴的友情。
實(shí)習(xí)是一次百感交集的經(jīng)歷,在這個過程中,我也哭過、鬧過、抱怨過,但發(fā)泄之后還是會擦干眼淚努力把手頭的工作做到最好。時間匆匆而過,這一段實(shí)習(xí)時光也悄然逝去,但它卻在我記憶中留下深刻的印廄,揮之不去。同樣,也感謝那些幫助過我的同事、朋友,賞識我的領(lǐng)導(dǎo),謝謝你們!
我始終堅(jiān)信,每一件事情都有其存在的價值和意義,即使是一場旅行,一場電影。所以,我對生命中的每一次經(jīng)歷都格外珍惜,因?yàn)槲抑烂恳淮误w驗(yàn)都會帶給自己不同的收獲。正如這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,實(shí)習(xí)是我們步入社會之前的一個過渡階段,讓我們通過和職業(yè)、社會近距離的相接觸,來發(fā)現(xiàn)自己的不足和能力長處。一次實(shí)習(xí),讓我真真切切的走上了工作崗位,縱然心中有些忐忑,還是義無反顧的選擇勇敢前行。工作不同于在學(xué)校學(xué)習(xí),相對于學(xué)校的環(huán)境來說,工作崗位上的環(huán)境更為復(fù)雜一些,和同事之間關(guān)系的處理、處理解決工作上的問題、和上級領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通等等,方方面面的都給我施加壓力,讓我最初十分謹(jǐn)小慎微。等到實(shí)習(xí)過了一段時間之后,發(fā)現(xiàn)這些問題其實(shí)并沒有想象中的那么困難,只要用心去做,在實(shí)踐中總會帶來收獲,自己也總會找到各種規(guī)律和方法,來使自己的工作簡單化。
一邊實(shí)習(xí),一邊反思,我想這才是最快的成長模式,不斷回頭看看自己走過的路,才能發(fā)現(xiàn)自己哪一步走歪了,在反思中總結(jié),在總結(jié)中收獲,如此便是成長。所以,我將實(shí)習(xí)中的收獲總結(jié)為以下幾大部分:
首先,便是收獲了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)校環(huán)境中的學(xué)生,我們的能夠接觸人或事物,環(huán)境或工作都是有限的,都只是實(shí)踐經(jīng)歷中短淺的一部分。在學(xué)校中,我們或許感覺自己成績不錯,理論學(xué)習(xí)還不錯,但“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,這些理論是不等同于實(shí)習(xí)工作的。在這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,讓我走出了原本的小圈子,一件件工作的完成,一個個問題的解決,都提高了我的動手能力和解決問題的能力,給我?guī)砹苏嬲媲星械膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)。遇到緊急情況如何解決、面對繁重的任務(wù)如何高效完成、怎樣溝通以確保信息傳遞的準(zhǔn)確性,這些具體的細(xì)節(jié)性的小問題,雖然不能構(gòu)成我們工作的主要部分,但卻是不容忽視的重要環(huán)節(jié)。而這些經(jīng)歷的獲取,并不是書本就能夠帶來的,只有通過具體的工作經(jīng)歷,才能讓我們感受到,體悟到并有所成長。
也正是因?yàn)檫@次實(shí)習(xí),我也察覺到了自己在實(shí)踐能力方面確實(shí)有一些欠缺,這可能正是因?yàn)橹挥袉渭兊膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷而沒有社會實(shí)踐經(jīng)歷所造成的。在這次實(shí)習(xí)中,我也刻意的去鍛煉自己的實(shí)踐能力,有意識的多做一些工作,讓自己在工作的完成中得到更好的鍛煉和成長,用理論來武裝自己,用實(shí)踐來豐富自己。
其次,個人綜合素質(zhì)得到了提高。在這個飛速發(fā)展的社會大環(huán)境下,對人才的水平更是提出了更高的要求。一個優(yōu)秀的人,不僅僅要有過硬的專業(yè)素養(yǎng),更要有強(qiáng)大的綜合能力。在學(xué)校中,我們著重培養(yǎng)的是自己的專業(yè)知識,而實(shí)習(xí)工作則會提高我們其他方面的素質(zhì)能力。
在實(shí)習(xí)中,在工作中難免會遇到困難,也難免會因?yàn)殄e誤受到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備,這時強(qiáng)大的心理素質(zhì)才會讓我們更好的前行。面對質(zhì)疑和壓力,我們應(yīng)該調(diào)整心態(tài),努力適應(yīng),并通過努力不斷進(jìn)取,好的心理素質(zhì)才會成就好的人生。其次,在和同事的協(xié)同辦公中,合作意識和溝通能力也帶非常重要的一個環(huán)節(jié)。在一個辦公體系中,我們不能只考慮自己,而應(yīng)該通過良好的溝通來完成分工任務(wù),大家合作共贏,一起高效的完成任務(wù)。這就是實(shí)習(xí)的魅力,它會在無形之中鍛煉我們各方面的能力,從而讓我們的綜合素質(zhì)得到提升。
再次,責(zé)任心、專業(yè)態(tài)度增強(qiáng)。一個在職業(yè)上能達(dá)到的高度,取決于他對待工作的態(tài)度。我始終堅(jiān)信這句話,因?yàn)閼B(tài)度決定成敗。不論做什么事情,態(tài)度都是很重要的只有從心里重視起來,我們行動上才能見效。這次的實(shí)習(xí)生活同樣如此,在雖然說我只是一個實(shí)習(xí)生,但是作為單位內(nèi)部的一名成員,我有責(zé)任也有義務(wù)盡自己最大的努力去做好每項(xiàng)工作。在單位,我也會經(jīng)常向老前輩學(xué)習(xí),他們對待工作認(rèn)真專業(yè)的態(tài)度,著實(shí)讓我佩服。今天的工作必定今天完成,哪怕是加班也要完成,記得有一次一位前輩對我說:“工作干得好不好,全看態(tài)度正不正”,這位前輩也是用自己的行動踐行自己的專業(yè)態(tài)度,從不埋怨從不拖沓,該完成的工作必定會準(zhǔn)時高質(zhì)量的完成。在這些優(yōu)秀的員工身上,我看到了態(tài)度的力量,看到了責(zé)任的光亮,也讓我深受感染,在工作中更加盡職盡責(zé)。
用心去做每件事情,每件事情都會有所收獲?;仡^看看我的實(shí)習(xí)生活,確實(shí)是百感交集,各種情緒混雜其中,當(dāng)然最重要的還是成長和快樂。在這一段時間的實(shí)習(xí)中,我也收獲了不少,通過每一件工作,總結(jié)出了幾點(diǎn)心得體會,在此和大家分享一下:
(1)事情不分大小,本職工作要做好。
正如行業(yè)沒有貴賤之分,工作也沒有大小之分,當(dāng)我們來到一個工作崗位上的時候,我們需要考慮的是就是如何把它做好,小工作也能做出大成就。平等的看待每一份工作任務(wù),不能因?yàn)樾》萘康牟黄鹧鄣墓ぷ?,就對它懈怠,往往是?xì)節(jié)才決定成敗。在實(shí)習(xí)工作中,我看到很多同事都在自己的崗位上勤懇耕耘,他們的工作或許不同,但他們對待自己本職工作的態(tài)度確是十分端正,都在盡力做好自己的本職工作,努力實(shí)現(xiàn)著自己的價值。
(2)細(xì)心認(rèn)真才是工作中的法寶。
工作不僅是我們安身立命的根本,更是我們自身價值實(shí)現(xiàn)的一個平臺。在工作中,自我意識很重要,只要明確自己的目標(biāo),擺正對待工作的態(tài)度,才能做出成績。最初的時候,我也以為工作應(yīng)該是挺輕松的只要完成自己手頭的任務(wù)就可以,可實(shí)習(xí)經(jīng)歷告訴我,單有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,完成工作的過程中,如何完成是一種選擇。馬馬虎虎的應(yīng)付了事會很輕松,但對我們自身卻沒有任何意義,而認(rèn)真細(xì)心,保質(zhì)保量的完成工作才是我們應(yīng)該做出的正確抉擇。
(3)讀萬卷書行萬里路,實(shí)踐出真知。
“紙上得來終覺淺”,古人在很多年前就明白的一個道理,我們也不可能不明白。但在具體的生活中,我們卻也經(jīng)常忽視實(shí)踐的作用。一件事情,只有自己親身經(jīng)歷過了,才能明白其中的奧秘和精彩,實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)是我們工作過程中躲不開逃不過的一個話題。所以,在實(shí)習(xí)中,我們不能怕吃苦,多做一些工作,多完成一些任務(wù)沒有什么不好,這些最終都會積淀成為我們?nèi)松啔v中的一部分。
(4)向優(yōu)秀的人看齊,自己才會進(jìn)步。
所謂“近朱者赤近墨者黑”,你選擇和什么人為伴,你就會變成一個什么樣的人。優(yōu)秀,上進(jìn),成功,是我們每個人終其一生追求的目標(biāo),但并不是所有人都能夠順利的完成這個目標(biāo),因?yàn)闆]有行動沒有付出,夢想永遠(yuǎn)只是一個夢。在我們身邊,比我們自己優(yōu)秀的人并不在少數(shù),在單位中也是如此,我們要做的就是把他們當(dāng)做學(xué)習(xí)的對象,向優(yōu)秀的人看齊,只有這樣,才能讓自己變得優(yōu)秀。
第二部分實(shí)習(xí)期間所獲榮譽(yù)。
在實(shí)習(xí)期間,該生在思想道德、工作能力、溝通能力、人際交往等方面均非常出色。而且恪守單位內(nèi)各種規(guī)章制度,從未出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,組織紀(jì)律意識很高。不僅如此,該生在工作能力方面更是十分突出,勤奮踏實(shí),刻苦學(xué)習(xí),對待每一項(xiàng)工作都很認(rèn)真,獲得指導(dǎo)老師和單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
實(shí)習(xí)期間,我在自己的崗位上盡責(zé)職守,努力把上級交給我的任務(wù)保質(zhì)保量的完成。不僅順利完成了各種工作,也提高了自己的工作能力。
對待工作,我踏實(shí)勤奮。面對繁重的工作內(nèi)容,我沒有一味的吐槽抱怨,而是向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請教,不斷學(xué)習(xí)高效的工作方法,不斷豐富自己的實(shí)踐知識,讓自己更好的適應(yīng)工作。同時,我還會主動幫助其他同事,讓自己多做一些,多收獲一些實(shí)用技能。
實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)守單位制度。“無規(guī)矩不成方圓”,面對單位各項(xiàng)規(guī)章制度,我也是努力做到最好。每天提前到單位,準(zhǔn)時在工作崗位完成工作,不遲到不早退,獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的一致好評。
不僅如此,我在實(shí)習(xí)崗位上還能大膽發(fā)揮自己的創(chuàng)新意識,努力將理論知識與工作實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)新性的結(jié)合,盡力提高工作效率,為更好的完成實(shí)習(xí)任務(wù)而努力奮斗。
實(shí)習(xí)生活一晃而過,成為我生命中絢爛多彩的一部分。雖然實(shí)習(xí)只有短短幾個月的時間,但卻讓我看到了一個不一樣的自己,讓我更愿意為了自己的目標(biāo),為了自己的工作去努力,努力成就最優(yōu)秀的自己。同時,我更要感謝單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,感謝指導(dǎo)老師的幫助。
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
進(jìn)入大學(xué)兩年,學(xué)習(xí)的專業(yè)課程有《基礎(chǔ)會計(jì)》、《中級財(cái)務(wù)會計(jì)》,《管理會計(jì)》、《成本會計(jì)》、《財(cái)經(jīng)法規(guī)》等,對于會計(jì)的基礎(chǔ)知識我已有了初步的認(rèn)識,但對會計(jì)工作流程還不是很了解。為了將自己所學(xué)到的理論知識真正地運(yùn)用到實(shí)踐中去,做到學(xué)以致用,我決定聯(lián)系單位參加畢業(yè)實(shí)習(xí)。
會計(jì)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的技術(shù)專業(yè),不能照本宣科,依葫蘆畫瓢。真正的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)——實(shí)習(xí),將是我們踏入會計(jì)領(lǐng)域工作前所必不可少的鍛煉!
我希望通過實(shí)習(xí),在實(shí)踐中鍛煉自己、檢驗(yàn)自己、吸收知識、彌補(bǔ)不足,充分了解什么是現(xiàn)代社會所需要的財(cái)會人員,為日后的工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位簡介。
湖州xx家電有限公司成立于20xx年12月1日。前身是湖州市xx有限責(zé)任公司家電廣場,公司位于觀鳳大樓三層,注冊資本1200萬,營業(yè)面積8000余平方米,主要經(jīng)營家用電器、五金、交電、電子產(chǎn)品、日用品的銷售,是浙北地區(qū)規(guī)模最大、經(jīng)營品種最齊全的大型家電專業(yè)賣場。公司自創(chuàng)立以來,始終堅(jiān)持“誠信經(jīng)營,服務(wù)至上”的理念,發(fā)揮本土企業(yè)的優(yōu)勢,不斷開拓經(jīng)營,創(chuàng)新思路,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為湖州老百姓購買家電的首選場所。公司先后在南潯、德清開了分店,長興店也在裝修中。
(一)實(shí)習(xí)的第一階段。
剛到公司,我有些不太習(xí)慣,對周圍的環(huán)境很陌生。但同事們都都很熱情,這使我心中的緊張情緒漸漸消失。公司財(cái)務(wù)部共有三人,設(shè)兩名會計(jì),一名出納,此次負(fù)責(zé)指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的是沈會計(jì)。
實(shí)習(xí)的第一天,沈會計(jì)拿來一些書、資料和公司的財(cái)務(wù)管理制度,讓我了解會計(jì)工作的流程以及會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范。對于這部分內(nèi)容,大一時在《會計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》課本上學(xué)過,但是那時老師沒有仔細(xì)講,再加上都時隔二年了,我對它有些遺忘了,所以有必要再學(xué)習(xí)一下。公司的會計(jì)工作是手工和計(jì)算機(jī)共同完成的。首先根據(jù)原始憑證,編制記賬憑證,其次登賬、結(jié)賬,最后編制報(bào)表。這一系列如此繁瑣的程序是萬萬不能有任何差錯,具有較強(qiáng)的邏輯性。對于會計(jì)基礎(chǔ)工作,首先要認(rèn)真《會計(jì)法》,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會計(jì)檔案的管理等。其次,根據(jù)公司的指示,對公司會計(jì)電算化情況進(jìn)行備案,使財(cái)務(wù)工作范圍符合財(cái)政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。最后,按時編制本公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)告,及時申報(bào)各項(xiàng)稅金。
(二)實(shí)習(xí)的第二階段。
見習(xí)三天后,沈會計(jì)拿出公司以前所制的會計(jì)憑證和附在會計(jì)憑證上的原始憑證,讓我先熟悉一下業(yè)務(wù)。沈會計(jì)安排讓我在一周內(nèi)看完所有的憑證,也許是我太浮躁了,竟然在兩天內(nèi)翻完了。沈會計(jì)讓我第五天就開始填制憑證了,本以為憑著記憶和扎實(shí)的專業(yè)知識就可以熟練掌握,但是在我真正操作時,就有些手忙腳亂了。原則上不應(yīng)該出錯的地方都出錯了,更別提那些以前沒有接觸到的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)了。不知是對業(yè)務(wù)不熟,還是粗心的緣故,還是手工操作太少,這使原本自信的我變得苦惱起來。在之后的幾天里,我一直以填制憑證為主,沒有接觸到其它內(nèi)容。偶爾遇到難以理解的業(yè)務(wù),我就請教沈會計(jì),他耐心地給我分析和講解。在他的熱心幫助和指導(dǎo)下,我填制憑證的水平有了大幅度的上升,對一般的業(yè)務(wù)都能獨(dú)自操作,而且正確率已接近100%。
除了做好沈會計(jì)所安排的各項(xiàng)工作外,在空閑的時候,我就向出納徐會計(jì)學(xué)習(xí),她教我如何辦理現(xiàn)金的收付,辦理銀行結(jié)算,核對銀行日記賬,并且?guī)乙黄鹑ャy行,實(shí)地操作,教我為幾個常有業(yè)務(wù)往來的單位匯款,教我看稅率,教我如何計(jì)算各種所得稅,并教我怎樣發(fā)工資等。實(shí)習(xí)快半個月了,同事們對我都很關(guān)照,公司的財(cái)務(wù)部時常傳來歡快的笑聲。正是因?yàn)檫@種和諧的氣氛,使大家合作得都很愉快,工作效率也很高。這也許就是會計(jì)人員所需要的“團(tuán)隊(duì)合作精神”吧!
(三)實(shí)習(xí)的第三階段。
快到月末了,結(jié)賬是必不可少的,每天的任務(wù)非常艱巨,很少有空閑時間。對會計(jì)人員來說,月末是最痛苦的,有時僅僅因?yàn)橐粋€小數(shù)點(diǎn),無法結(jié)賬。在會計(jì)循環(huán)中最復(fù)雜的也是結(jié)賬,每一賬頁要結(jié)一次,每個月要結(jié)一次,所謂的日清月結(jié)就是這個意思。
在結(jié)賬以前必須先對賬,對賬主要是為了發(fā)現(xiàn)和糾正記賬過程中出現(xiàn)的差錯。因?yàn)樵跁?jì)核算過程中難免會出差錯,而且差錯可能出現(xiàn)在各個環(huán)節(jié),如記賬憑證填制中的錯誤、記賬過程中的錯誤、實(shí)物保管過程中的疏忽等等。因此,在會計(jì)期末將賬簿同會計(jì)憑證、其他賬簿、實(shí)存物資相核對,可以保證賬證相符、賬賬相符、賬實(shí)相符,是會計(jì)信息真實(shí)可靠的保證,同時為報(bào)表的編制打下了良好的基礎(chǔ)。由于實(shí)習(xí)的時間有限,公司沒有安排我編制會計(jì)報(bào)表,我相信今后會有更多的時間去學(xué)習(xí)這部分內(nèi)容。
這次實(shí)習(xí)雖然時間很短,可我學(xué)到的卻是我大學(xué)兩年中難以學(xué)習(xí)到的。會計(jì)本來就是煩瑣的工作,在實(shí)習(xí)期間,我也曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有虛心、細(xì)心和責(zé)任心,只有這樣才能將事情做得又快又好!科技的發(fā)展也使我們看到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的廣闊,因此若想成為新時期的會計(jì)人員,除了要學(xué)習(xí)會計(jì)專業(yè)的基本理論外,也要跟上時代的步伐,掌握計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用,并學(xué)習(xí)會計(jì)電算化,為日后的工作做好萬全的準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí),雖然就此告一段落了,但不久以后,我就要走向會計(jì)崗位了。想到自己大學(xué)兩年的學(xué)習(xí),想到實(shí)習(xí)期間的所學(xué)所感,我覺得我能學(xué)有所用,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,成為優(yōu)秀的會計(jì)人員!
最后,我感謝湖州xx家電有限公司給我提供這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會,更感謝沈會計(jì)三個月來對我的照顧和耐心指導(dǎo)。
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
xxxx有限公司。
社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在暑假有充足的時間進(jìn)行實(shí)踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機(jī)會。作為一名即將步入大三的學(xué)生,社會實(shí)踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
物流管理是我選擇的專業(yè),是一科包括了信息流、資金流與物質(zhì)流的綜合產(chǎn)業(yè)學(xué)科,也是我前進(jìn)的目標(biāo)。營銷是每個企業(yè)制勝的王牌之一,是贏在終端的利器。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在漢中聯(lián)德商貿(mào)有限公司銷售部進(jìn)行了實(shí)習(xí),雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
我的促銷工作主要是促銷電器。在促銷前我進(jìn)行了短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
通過促銷實(shí)踐,我覺得促銷就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)。
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力。
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
通過在漢中聯(lián)德商貿(mào)有限公司的實(shí)踐讓我明白了:不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己讓自己成為社會優(yōu)秀的人才為社會服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
10月20xx至12月20xx。
白云國際會議中心亞洲能源論壇。
作為一名普通大四學(xué)生,深深感受到了畢業(yè)就業(yè)的嚴(yán)峻形勢,體會到了9月底以來父母和家人賺錢的艱辛和困難。每天都生活在工作和生活的巨大壓力下??吹桨嗬锏耐瑢W(xué)都在為畢業(yè)后的未來奔波,比如考研,公考,出國,就業(yè),我抑制不住那顆躁動的心。爭強(qiáng)好勝,毅然拒絕了家人安排的實(shí)習(xí)崗位,為我鋪好了未來之路,在各種應(yīng)屆畢業(yè)生招聘網(wǎng)站投了幾份簡歷,試圖了解不同行業(yè)不同崗位的專業(yè)要求和入職可能性。天道酬勤。經(jīng)過海投的一大輪簡歷,終于收到白云國際會議中心的面試通知,正好是我們學(xué)院大四會展方向的實(shí)習(xí)基地——亞洲能源論壇籌備委員會。興奮之余,我在網(wǎng)上查閱了大量與亞洲能源論壇相關(guān)的資料,從各個方向和角度仔細(xì)了解了論壇的組織架構(gòu)和運(yùn)作流程。于是,在前期充分準(zhǔn)備和面試中表現(xiàn)自信的情況下,我正式成為亞洲能源論壇籌委會資深翻譯實(shí)習(xí)生,開始了為期三個月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
1.2目的。
長期以來,旅游學(xué)院對高年級學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)有嚴(yán)格的要求,審批流程層層把關(guān),誰也不會漏掉“漏網(wǎng)之魚”。學(xué)院規(guī)定的近乎嚴(yán)格完善的標(biāo)準(zhǔn)流程,讓很多試圖通過家庭關(guān)系或者隨便敷衍了事解決問題的學(xué)生苦不堪言。在我看來,學(xué)院設(shè)定的標(biāo)桿為我們樹立了一個嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的就業(yè)指導(dǎo)形象,倡導(dǎo)鼓勵大學(xué)畢業(yè)生盡快離校步入社會,并督促學(xué)生提前體驗(yàn)如何做好員工、做合格員工“社會人”。
1.3任務(wù)。
會議后期組織工作:與國內(nèi)外各大媒體單位溝通,商討進(jìn)一步合作事宜。
策劃組織各類新聞發(fā)布會和媒體采訪,撰寫論壇新聞公告和新聞報(bào)道。
1.4重要性。
在自我否定的過程中,我逐漸意識到,提前畢業(yè)實(shí)習(xí)是給我們提供了一個難得的選擇機(jī)會。學(xué)生要做好畢業(yè)實(shí)習(xí),提前進(jìn)入自己喜歡的行業(yè),體驗(yàn)緊張有序的工作氛圍,磨練勤奮認(rèn)真的工作態(tài)度,才能知道自己原本向往的行業(yè)是否是畢業(yè)后的最終歸宿和工作立足點(diǎn)。只有經(jīng)歷過,經(jīng)歷過,跌倒過,爬起來過,才能睜大眼睛,找到并發(fā)現(xiàn)更適合自己的行業(yè),準(zhǔn)確定位自己未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,更好的選擇自己發(fā)自內(nèi)心熱愛并愿意貢獻(xiàn)的工作領(lǐng)域。
2練習(xí)步驟和內(nèi)容。
2.1步驟。
在近三個月的論壇工作中,作為一名新員工,我有幸跟進(jìn)了論壇的籌備組織工作,見證了亞洲能源論壇的成長過程,深深感受到了全體員工和“的一絲不茍的工作態(tài)度;致力于論壇,為了卓越而加班”認(rèn)同感。
2.2內(nèi)容。
as“;職場新人”作為一名新來的人,我是作為一名資深翻譯實(shí)習(xí)生的員工進(jìn)入論壇的,所以我的工作自然與英語密切相關(guān),比如翻譯會議日志手冊、主要嘉賓的發(fā)言、主持人的話語以及向公眾公布的會議日程大綱。由于其對外宣傳的性質(zhì)和維護(hù)論壇本身形象的要求,需要在論壇翻譯中力求準(zhǔn)確,嚴(yán)格校對專業(yè)術(shù)語的術(shù)語,并仔細(xì)考慮個人語氣的使用是否合適,這使得論壇譯者的工作質(zhì)量力求完美,近乎苛刻。雖然和我一起工作的同事都是英語專業(yè)的,但由于國際旅游的專業(yè)背景,要求我們在大學(xué)的前兩年和翻譯學(xué)院的學(xué)生一起學(xué)習(xí)專業(yè)英語,為以后從事語言相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識基礎(chǔ)。經(jīng)過兩年專業(yè)英語知識的學(xué)習(xí),我的實(shí)際英語應(yīng)用能力得到了很大的發(fā)展和提高,在處理論壇對外聯(lián)絡(luò)工作上有很大的優(yōu)勢。加入論壇組委會永久翻譯團(tuán)隊(duì)后,我嚴(yán)格要求我的翻譯任務(wù)必須遵循“時間最短,產(chǎn)量最大,稿件最好”這三個基本原則,根據(jù)在大學(xué)里學(xué)到的翻譯標(biāo)準(zhǔn)“信、達(dá)、雅”衡量任務(wù)的完成情況。同時,我也充分利用我的業(yè)余時間。比如每天下班坐地鐵的時候,或者周六周日休息的時候,我會把之前論壇會議的官方翻譯資料帶回家仔細(xì)研究,盡量研究在什么語境下能量詞的使用更自然、更真實(shí),自己總結(jié)比較陌生的能源、外交領(lǐng)域使用的詞匯和句式,力求在翻譯稿件的速度和質(zhì)量兩方面都有所收獲。
實(shí)習(xí)將持續(xù)近一個月的時候,論壇的準(zhǔn)備工作進(jìn)入最后的倒計(jì)時階段,之前的部門人事安排完全被打亂。部門主管根據(jù)我們各自的專業(yè)技能和工作領(lǐng)域重新分配職位,以實(shí)現(xiàn)“人們充分利用他們的才能和事物。優(yōu)化工作效率。在這個過程中,我從翻譯組調(diào)到了媒體組,主要負(fù)責(zé)與媒體的對接和談判。這是論壇籌備工作中最重要的任務(wù)。論壇創(chuàng)始人之一的卜宗先生曾在一次內(nèi)部匯報(bào)會上興致勃勃地告訴我們,論壇舉辦得成功與否。“人”這個因素很重要,但不可否認(rèn)的是“外部”這些因素往往決定了大型會議的公眾響應(yīng)和社會效益;這就需要大家在新聞媒體上多下功夫。事實(shí)上,新聞媒體在論壇年會上的宣傳努力和宣傳效果不容忽視。
和學(xué)院展覽方向的實(shí)習(xí)生一樣,我從來沒有接觸過任何新聞領(lǐng)域的背景知識。在此之前,我只停留在港臺每天晚上6點(diǎn)準(zhǔn)時播出的新聞報(bào)道層面,對如何準(zhǔn)備和組織一場有價值的新聞發(fā)布會一無所知。在這種情況下,人們的潛力得到了極大的開發(fā)和利用。我們查閱了論壇歷屆新聞發(fā)布會的很多資料,理性的分工合作,匯聚了所有人的努力,在網(wǎng)上搜索了大量關(guān)于新聞媒體和新聞發(fā)布會的信息,虛心的向論壇的老前輩們請教經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷的從錯誤中吸取教訓(xùn),從挫折中往上爬,不可避免的讓手頭的任務(wù)超額完成。
20xx年11月9日,經(jīng)過多日有序的籌備和組織,亞洲能源論壇新聞發(fā)布會和秘書長工作會議在白云國際會議中心成功舉行。在論壇主辦方媒體集團(tuán)的統(tǒng)籌安排下,論壇輪值主席——蘇拉米德多,印度能源、環(huán)境和水資源委員會主席;帕拉胡出席新聞發(fā)布會和秘書長工作會議,收到國內(nèi)各大媒體報(bào)刊的獨(dú)家報(bào)道,為亞洲能源論壇的成功舉辦創(chuàng)造了良好的新聞勢頭和社會效應(yīng)。
之后,媒體組工作人員在第一次新聞發(fā)布會的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下,立即開始籌備12月中旬論壇年會當(dāng)天的新聞媒體專場,與國內(nèi)外主要主流媒體協(xié)商合作與協(xié)商,定期撰寫新聞稿和新聞報(bào)道,提前安排好媒體單位的座次表;年會當(dāng)天,負(fù)責(zé)招待媒體的朋友有序簽約,會后及時跟進(jìn)媒體報(bào)道,在白云國際會議中心舉辦的眾多會議中取得了前所未有的強(qiáng)烈反響和不可估量的社會效益,贏得了論壇主辦方和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
3服務(wù)實(shí)踐的理解和收獲。
3.1只有吃苦才能做大師。
三個月的實(shí)習(xí),有苦有累。幾乎整整一個月,睡眠嚴(yán)重不足,黑眼圈固執(zhí)地不肯離開;論壇前夕,我熬了將近一個星期,每天忙得連吃飯的時間都沒有。但有時候人很奇怪,會朝著同一個目標(biāo)跑,更別說艱苦的條件了。
我努力爭取的第一份全職實(shí)習(xí),第一次接觸到專業(yè)背景知識之外的全新工作領(lǐng)域,第一次在成熟的工作團(tuán)隊(duì)中扮演重要角色,第一次明明很簡陋卻假裝很熟練的和客戶打交道,第一次連續(xù)十幾天通宵加班,辦公室靜得能聽到一針落地的聲音。打印機(jī)忙得殼都燒起來了,空氣中彌漫著墨香,整個會議室都是禮品袋,互相鼓勵加油。我們可以在忙完這些事情后睡覺?!蛢赡昵伴L隆實(shí)習(xí)的時候相比,大家都在反復(fù)抱怨,經(jīng)常“見不平則鳴,拔劍相助”;如果我們是一塊未切割的玉,那么兩年后,這塊玉已經(jīng)被打磨得更加精致和閃亮。
3.2工作中遇到困難不要?dú)怵H。
在最初的幾周,我沒有時間向“學(xué)習(xí)學(xué)生”“的身份員工”從這個角度來說,每次部門領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),都會頻頻出錯,甚至?xí)a(chǎn)生壓抑的自我否定感。最讓人沮喪的是我連一杯咖啡都不會煮,傳真機(jī)總是按錯鍵。
秋天,這是大多數(shù)工作場所。菜鳥”一開始會見面;但問題是,你有沒有勇氣站起來繼續(xù)前進(jìn)?在所有人面前,你不再是一個主體“a”每年拿國家獎的優(yōu)秀學(xué)生,你們只是不熟悉工作環(huán)境的新員工,和其他新人沒有區(qū)別。這時,心態(tài)的好壞往往決定了工作的成敗。有正確的立場和良好的態(tài)度——如果發(fā)布會還沒有組織好,多查查資料,問問各位前輩。謙虛永遠(yuǎn)是最好的老師,你的工作從來沒有任何問題。難的是你的潛力有沒有發(fā)揮出來。
3.3高調(diào)工作低調(diào)生活人際關(guān)系是必修課。
人際關(guān)系是大學(xué)課程中不可多得的必修課。在學(xué)校,學(xué)生犯錯,老師會善意的給你指出錯誤;在公司,員工犯錯,通常與個人業(yè)績評價掛鉤,你不會有第二次機(jī)會去修復(fù)和改正。在家里,我們都是被老師和父母呵護(hù)的寶貝孩子;你出來工作,沒人會把你當(dāng)小孩子,更不會把你當(dāng)學(xué)生。
高調(diào)工作,低調(diào)生活。對我來說,三個月的實(shí)習(xí)過程并不總是順利的。剛?cè)肼毜臅r候,雖然主要負(fù)責(zé)論壇翻譯,但也是坐在辦公室前臺。平時有空沒時間給老板沖咖啡,收拾打印好的環(huán)保紙,俗稱“雜項(xiàng)”。說心里話,當(dāng)時負(fù)面情緒不小,但負(fù)面情緒無法帶到工作中,偶爾在八小時之外抱怨;更重要的是,你必須知道自己的能力水平,然后花更多的時間思考如何擺脫讓你覺得不滿意的工作環(huán)境和工作狀態(tài)。
從兩年前長隆的基層銷售人員,到今天論壇的媒體領(lǐng)導(dǎo),是質(zhì)的飛躍。
4存在的問題及總結(jié)。
4.1年輕是力量,年輕是資本,年輕不怕犯錯。
很多同學(xué)總說:“哦天哪!這份工作不適合我?!被蛘摺拔覍@個背景一無所知。如何通過面試進(jìn)入公司?”別擔(dān)心,青春是力量,青春是資本,青春要去探索和發(fā)現(xiàn),青春不怕犯錯,不怕墮落。我們有足夠的時間來糾正偏離的人生軌跡。
實(shí)踐證明,企業(yè)不僅看重扎實(shí)的專業(yè)背景知識,更看重應(yīng)聘者的個人素質(zhì)和工作態(tài)度。首先,愿意學(xué)習(xí);其次是能不能學(xué)。我沒有任何展會知識背景,也沒有接觸過新聞報(bào)道領(lǐng)域,但是我們可以把亞洲能源論壇的發(fā)布會搞得很生動;同樣,由于缺乏任何金融知識背景,更別說所謂的金融從業(yè)資格證,我收到了光大證券的錄用通知。事實(shí)告訴我們,態(tài)度決定身高。
4.2你幸福嗎?問問你自己,你現(xiàn)在的工作是否讓你真正快樂。
最后,雖然我的職業(yè)前景很好,但我沒有選擇留在白云國際會議中心。每個人對自己未來的職業(yè)生涯都有不同的規(guī)劃。一份工作是否適合他們,就像腳上的鞋子,只有試穿了才知道舒服不舒服。
引用學(xué)院一位學(xué)長說的一句話:“我不認(rèn)為躋身世界500強(qiáng)是我的夢想。這有什么不好?夢里賣洗發(fā)水不是錯的嗎?”說完這句話,我放棄了穩(wěn)定的工作前景,選擇了在新東方做一名不起眼的英語老師。也許,幾年后,長江后浪推前浪,我會看不見路人a、b、c;在我周圍的大學(xué)生都成為世界著名企業(yè)的首席執(zhí)行官后,我仍然是一名普通的英語老師,整天和孩子們在一起。但這是我的夢想,我永遠(yuǎn)不會忘記。
現(xiàn)在,我已經(jīng)走上了人生的另一條軌道,一條很多人都不會選擇的道路;但它比以前更平靜,更平靜,更快樂。我能夠毫不猶豫地進(jìn)入一個新的工作領(lǐng)域。我感謝所有陪伴我走過這條艱難道路的老師和同學(xué)。當(dāng)然還有你。
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)里實(shí)踐性的教學(xué)環(huán)節(jié),是培養(yǎng)我們學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識和解決實(shí)際問題能力的基本訓(xùn)練,是順利完成畢業(yè)環(huán)節(jié)教學(xué)的基礎(chǔ)和前提。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是:
1、通過專業(yè)實(shí)習(xí),我們可以較全面、深入地了解會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的意義,熟悉現(xiàn)行會計(jì)、財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)務(wù)操作技能,使我們對會計(jì)工作和財(cái)務(wù)管理工作實(shí)踐有一個較全面的感性認(rèn)識。
2、使我們進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的專業(yè)理論知識,同時通過實(shí)踐環(huán)節(jié),可以檢查我們對所學(xué)理論知識的理解程度、掌握程度和應(yīng)用能力;檢查我們畢業(yè)論文有關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的計(jì)劃性和完善程度。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí),可以培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4、通過畢業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)我們的理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
我們20xx級財(cái)務(wù)管理學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)從20xx年11月1日至20xx年12月31日,共8周61天(含休息日)。
為了達(dá)到實(shí)習(xí)的目的,畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個方面:
2、參與企業(yè)進(jìn)行投資項(xiàng)目有關(guān)情況的預(yù)測及投資方案的決策;
3、熟悉企業(yè)如何進(jìn)行各項(xiàng)流動資產(chǎn)的日常管理;
4、參與企業(yè)實(shí)行成本預(yù)測、計(jì)劃、控制、分析與考核;
5、了解企業(yè)利潤分配的方案;
7、收集畢業(yè)論文資料。
具體實(shí)習(xí)進(jìn)度安排如下:
第一周:內(nèi)容一;第二周:內(nèi)容二;第三周:內(nèi)容三;第四周:內(nèi)容四;第五周:內(nèi)容五;第六:內(nèi)容六;七周:內(nèi)容七;第八周:內(nèi)容八。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們在校期間最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié),應(yīng)以實(shí)習(xí)單位為課堂,以實(shí)習(xí)單位中具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理人員為教員,認(rèn)真搞好畢業(yè)實(shí)習(xí),使其真正收到實(shí)效。在實(shí)習(xí)過程中,我們必須做到:
實(shí)習(xí)單位搞好關(guān)系。
2、虛心學(xué)習(xí)會計(jì)核算的方法、財(cái)務(wù)管理的技巧以及其他企業(yè)管理知識,勤奮探索實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。尊重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),尊重管理人員,虛心聽取講解,認(rèn)真做好實(shí)習(xí)周記,認(rèn)真撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
3、對在實(shí)習(xí)中悉知的商業(yè)秘密保密。借閱實(shí)習(xí)單位提供的各類資料,必須按有關(guān)規(guī)定妥善保管,完整歸還。
4、系統(tǒng)收集和全面掌握畢業(yè)論文的有關(guān)數(shù)據(jù)資料。要深入調(diào)查畢業(yè)論文的背景情況,系統(tǒng)查閱論文有關(guān)的文獻(xiàn)資料;熟悉畢業(yè)論文的研究思路、技術(shù)途徑、方法步驟和實(shí)際管理中的有關(guān)研究成果。
5、應(yīng)緊密聯(lián)系畢業(yè)論文選擇相應(yīng)的企業(yè)和崗位作為實(shí)習(xí)點(diǎn)。原則上實(shí)習(xí)地點(diǎn)由我們學(xué)生根據(jù)本人的實(shí)際情況在家鄉(xiāng)所在地市確定,但如果自行難以確定實(shí)習(xí)地點(diǎn),可由指導(dǎo)教師按照相對集中的原則給我們進(jìn)行安排。
6、在實(shí)習(xí)過程中,我們一般采用“聽”、“看”、“做”、“問”、“記”、“思”的實(shí)習(xí)方式。
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
7. 充分認(rèn)識到測量工作的科學(xué)性,精密性,引導(dǎo)專業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成;
8. 培養(yǎng)同學(xué)們快速,嚴(yán)謹(jǐn)而有創(chuàng)造性的解決實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)儀器與工具
三腳架、皮尺、ds3型微傾式水準(zhǔn)儀、全站儀、水準(zhǔn)尺
三、實(shí)習(xí)任務(wù)及安排
任務(wù):測量山東省濟(jì)寧市微山縣的一片農(nóng)田,完成一幅地形圖,并完成測量實(shí)習(xí)報(bào)告書
過程:將參與實(shí)習(xí)的31人分為4組,以小組為單位完成實(shí)習(xí)期間的任務(wù)
7月15日 各組長觀察地形、分配任務(wù)、檢查儀器
7月16日 各小組布點(diǎn),我們組布置s13-s17
(2)實(shí)習(xí)內(nèi)容
一、實(shí)習(xí)項(xiàng)目
在為期三周的時間內(nèi),實(shí)習(xí)小組完成山東省濟(jì)寧市微山縣高樓鄉(xiāng)小匣村的一片1000多畝的田地1:500比例尺地形圖測繪及數(shù)字化成圖工作。
二、測區(qū)概述
高樓鄉(xiāng)位于武山縣西面半干旱山區(qū),距縣城30公里,地勢西高東低,平均海拔1840米左右,平均氣溫9.6℃,屬溫帶大陸半干旱氣候,年平均降水量480mm。有21個村3743戶18805人,全鄉(xiāng)總耕地面積46957畝,其中川地2395畝,山地44562畝。漳河由西向東流過,水資源充足,加之土質(zhì)肥沃,特別適宜種植業(yè)發(fā)展。實(shí)習(xí)期間正值炎暑,氣溫可高達(dá)39攝氏度,給野外實(shí)習(xí)帶來了一定的不便。
三、作業(yè)方法
1、圖根控制測量
任務(wù):
(1)選點(diǎn),埋設(shè)標(biāo)示:根據(jù)已知點(diǎn)的位置和側(cè)區(qū)環(huán)境,選擇圖根導(dǎo)線點(diǎn)位。
(2)導(dǎo)線測量:外業(yè)測量水平和水平距離,計(jì)算點(diǎn)的平面坐標(biāo)。
(3)水準(zhǔn)測量:從已知點(diǎn)出發(fā),按照四等水準(zhǔn)要求測量圖根控制導(dǎo)線點(diǎn)的高程(采用閉合或符合水準(zhǔn)路線)。
1.1現(xiàn)場踏勘、選點(diǎn)擊標(biāo)志埋設(shè)
選點(diǎn)之前應(yīng)收集了測區(qū)已有地形圖和高一級控制點(diǎn)的成果資料。根據(jù)測圖要求,確定導(dǎo)線的等級、形式、布置方案。在地形圖上擬定導(dǎo)線初步布設(shè)方案,再到實(shí)地踏勘,選定導(dǎo)線點(diǎn)的位置。
導(dǎo)線點(diǎn)點(diǎn)位選擇需要注意以下幾個方面:
1、為了方便測角,相鄰導(dǎo)線點(diǎn)間要通視良好,視線遠(yuǎn)離障礙物,保證成像清晰。
2、導(dǎo)線點(diǎn)應(yīng)埋在地面堅(jiān)實(shí)、不易被破壞處,一般應(yīng)埋設(shè)標(biāo)志。
3、導(dǎo)線點(diǎn)要有一定的密度,以便控制整個測區(qū)。
4、導(dǎo)線邊長要大致相等,不能懸殊過大。
1.2四等水準(zhǔn)測量
選定一條閉合水準(zhǔn)路線,即s13-s17閉合路線,其長度以安置4~6個測站為宜。沿線標(biāo)定待定點(diǎn)(轉(zhuǎn)點(diǎn))的地面標(biāo)志。
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)是每一個必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
會計(jì)是對會計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展就顯得越重要。
針對于此,在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活,通過對、、、及的學(xué)習(xí),可以說對會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計(jì)理論知識在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名的學(xué)生,在20xx年的暑假,有幸參加了為期近一個月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
懷著一種美好的憧憬,我來到了溫州市華信汽車配件有限責(zé)任公司,這是專業(yè)生產(chǎn)汽車離合器的生產(chǎn)廠家,具有十于年的離合器生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),本公司于20xx年通過國際iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證,現(xiàn)有產(chǎn)品800余種,是溫州地區(qū)最大的離合生產(chǎn)廠家,同時在紹興嵊州,我們擁有九十余畝地的新廠房,將于今年十一月份投入使用.本公司生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到:離合器片[disc]550,000只/年,壓蓋[cover]352,000只/年,其中有60%的產(chǎn)品常年出口到歐美、中東和非洲及東南亞等20幾個國家和地區(qū).
是第二次來到這里實(shí)習(xí),所以財(cái)務(wù)科工作人員都認(rèn)識,自然而然很順利的進(jìn)入了實(shí)習(xí)工作。工作的緊張氣氛仍然有點(diǎn)緊張。
(一)第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏?、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
帶我實(shí)習(xí)的前輩是王會計(jì),也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會計(jì)對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會計(jì)的一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說句心里話,我真的非常感激他對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實(shí),覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項(xiàng)工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計(jì)也準(zhǔn)時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過了會計(jì)模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄,以至于后來王會計(jì)讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《基礎(chǔ)會計(jì)》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會計(jì)所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。
做過會計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說:
1.寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2.寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時,對摘要欄很不看中,認(rèn)為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實(shí)不學(xué)不知道??!
3.對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e了不少數(shù)據(jù),好在王會計(jì)教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應(yīng)了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。王會計(jì)很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
除了做好會計(jì)的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日?,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機(jī)。說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟恕S谑俏冶阍陂e余時間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機(jī)器,看來實(shí)習(xí)真的很重要?。?/p>
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點(diǎn)返校,我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)。我的為期近一個月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。
會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,再過兩個多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學(xué)四年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng),飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
重慶市xx建設(shè)投資有限公司經(jīng)營范圍是授權(quán)范圍內(nèi)的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營,銷售:建筑材料。公司秉承“翹楚之上,奢譽(yù)之上”的開發(fā)理念,依托豐富的教育資源。公司嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度管理和運(yùn)作,在不斷發(fā)展中優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),成立了董事會、監(jiān)事會,內(nèi)設(shè)行政部、財(cái)務(wù)部、工程部、開發(fā)部、合同部、資產(chǎn)部、融資部七個部門。公司人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化合理,各部門之間權(quán)責(zé)分明,相互協(xié)調(diào),互助互進(jìn),有效推動公司運(yùn)轉(zhuǎn)。
在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下,在國家開發(fā)銀行泉州市分等金融機(jī)構(gòu)的鼎立支持下,,經(jīng)過幾年的發(fā)展,各項(xiàng)業(yè)務(wù)均取得了較好成績,推進(jìn)了我區(qū)重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和民心工程的時程,加快了我區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)的步伐。
1.2實(shí)習(xí)崗位。
本人于20xx年12月23日開始,在公司合同部實(shí)習(xí)。合同部主要幾個職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)收集、分析、研究相關(guān)經(jīng)濟(jì)信息、政策、法律,負(fù)責(zé)處理涉及工程經(jīng)濟(jì)合同的民事訴訟工作。協(xié)助處理其他民事訴訟工作。
(2)負(fù)責(zé)收集工程建設(shè)的相關(guān)造價信息,負(fù)責(zé)公司建設(shè)項(xiàng)目的估、概算的編制或?qū)彶楹硕皥?bào)批工作。
(3)牽頭進(jìn)行項(xiàng)目的預(yù)、結(jié)算審查核定工作,并定期對項(xiàng)目的計(jì)量、計(jì)價、合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
(4)負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工程的相關(guān)招、投標(biāo)活動及建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)營活動;牽頭完成招投標(biāo)文件的編制、審查報(bào)批工作。
(5)牽頭完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同的審查、簽訂工作,負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同的管理工作。
(6)牽頭審核工程完成量,負(fù)責(zé)審核完成工程進(jìn)度款與支付的會簽。
(7)負(fù)責(zé)配合跟蹤審核與審計(jì)單位完成工程項(xiàng)目的審核與決算審計(jì),協(xié)助財(cái)務(wù)部完成財(cái)務(wù)決算。
(8)負(fù)責(zé)完成公司咨詢、招投標(biāo)等資質(zhì)管理工作。
(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
實(shí)習(xí)期間,本人主要的也是經(jīng)常性的工作是:
(1)參與公司建設(shè)項(xiàng)目的估、概算的編制。
(2)參與審核工程完成量以及審核完成工程進(jìn)度款與支付。
(3)配合跟蹤審核與審計(jì)單位完成工程項(xiàng)目的審核與決算審計(jì)。
(4)參與對巴南區(qū)南溫泉音樂廣場招標(biāo)文件的審查報(bào)批。
實(shí)習(xí)期間主要學(xué)習(xí)及參考資料:
《招標(biāo)文件》、《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價規(guī)范》、《廣聯(lián)達(dá)軟件》。
2.1實(shí)習(xí)時間。
20xx年12月23日20xx年2月28日。
2.2工程概況。
由重慶市xx建設(shè)投資有限公司投資建設(shè)的城東片區(qū)工程,該項(xiàng)目毗鄰華僑大學(xué)與城東中學(xué),周邊大型購物廣場、銀行、郵政局等設(shè)施齊全,享有優(yōu)質(zhì)的教育和生活配套,為建成大型的人文社區(qū)提供了良好的環(huán)境基礎(chǔ)。
2.3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容。
2.3.1工程量計(jì)算與審核實(shí)習(xí)。
(1)、熟識圖紙,收集資料(包括施工規(guī)范、設(shè)計(jì)文件、勘測資料和各種定額、驗(yàn)收規(guī)范等)。
(2)、在計(jì)算相應(yīng)分部工程量時必須熟讀定額,掌握相應(yīng)定額工程量的計(jì)算內(nèi)容及方法和調(diào)整系數(shù)的關(guān)系等。
(3)、掌握建筑面積的構(gòu)成內(nèi)容,準(zhǔn)確地計(jì)算出建筑物、構(gòu)筑物等的建筑面積。(掌握什么情況下不計(jì)建筑面積,什么情況下計(jì)建筑面積,什么情況下計(jì)一半,特別注意雨蓬、陽臺、挑檐、站臺、走廊、臺階、門廳、樓梯等特殊部分建筑面積計(jì)算)。
(4)、土石方量計(jì)算。(必須明白地坪平整、挖溝槽、挖地坑、挖土石方等挖方量區(qū)別,掌握他們對應(yīng)的定額工程量和清單工程量計(jì)算方法。大型土石方工程量計(jì)算的橫斷面法和網(wǎng)格劃分法的應(yīng)用。填方量計(jì)算和一些特殊挖方的定額調(diào)整)。
(5)、樁基工程量計(jì)算(包括打、壓預(yù)制方樁、管樁及其接樁;打鋼板樁及其安拆導(dǎo)向夾具;打或鉆混凝土灌注樁;人工挖孔樁;深層攪拌樁等以及他們對應(yīng)送樁、截樁等工程量計(jì)算)。
(6)、砌筑工程量計(jì)算。(包括磚砌基礎(chǔ)、磚砌墻、磚砌柱基和磚柱、磚砌煙囟;其他砌體所砌的墻、柱、基礎(chǔ)等)。
(7)、鋼筋混凝土工程量計(jì)算。(包括現(xiàn)澆混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量計(jì)算、現(xiàn)澆混凝土制作量計(jì)算、現(xiàn)澆混凝土澆搗工程量計(jì)算;預(yù)制混凝土構(gòu)件模板工程量計(jì)算、預(yù)制混凝土制作量、澆搗工程量、預(yù)制構(gòu)件運(yùn)輸量、安裝工程量計(jì)算;鋼筋工程量計(jì)算(包括墻體加固筋)、及一些預(yù)埋件工程量計(jì)算等。
(8)、樓地面工程量計(jì)算。(包括整體樓地面、石砌塊料樓地面、塑料和木質(zhì)樓地面工程量計(jì)算。特別注意這三種樓地面計(jì)算范圍的不同)。
(9)、屋面工程量計(jì)算(包括面層、基層、保溫隔熱層、防水卷材或防水涂漠等計(jì)算)。
(10)、裝飾工程量計(jì)算(包括內(nèi)、外墻、天棚、獨(dú)立柱、陽臺、樓梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各種裝飾線條工程量的計(jì)算)。
(11)、門窗工程量計(jì)算(包括木門窗、鋼門窗、鋁合金門窗、卷簾門、型鋼門窗及其一些特種門窗的制作、安裝工程量計(jì)算)。
(12)、腳手架工程量計(jì)算(包括室外綜合腳手架、里腳下手架、滿堂腳下手架、滿堂基礎(chǔ)腳手架、外墻單排腳手架、獨(dú)立柱、圍墻、特殊雨蓬、吊裝工程腳下手架、單獨(dú)裝飾工程腳手架、房屋加層腳手架、安全擋板、架空運(yùn)輸腳手架、獨(dú)立筒倉腳手架、電梯井腳手架等工程量計(jì)算。)。
(13)、場地平整:根據(jù)定額手冊中的定額規(guī)則,按建筑物外墻外邊線或構(gòu)筑物底面積外邊線每邊各加2米,以平方米計(jì)算。
(14)、建筑面積:因?yàn)榻ㄖ锕灿衅邔?,所以建筑面積按各層面積之和進(jìn)行計(jì)算。
(15)、挖基礎(chǔ)土方:工程量以立方米計(jì)算。
(16)、散水:按圖示尺寸以面積平方米計(jì)算,即散水中心線長度乘以散水寬度。
(17)、余土外運(yùn):v運(yùn)=v挖-v填×1.14。
(18)、磚基礎(chǔ):基礎(chǔ)與墻身使用同一種材料時,以設(shè)計(jì)室內(nèi)地坪為界。以下為基礎(chǔ),以上為墻身。
(20)、衛(wèi)生間的面積及貼瓷磚還有廚房的面積及貼瓷磚,都是以主墻間凈空面積進(jìn)行計(jì)算。
(21)、屋面防水工程量:工程量=屋面水平面積+增加面積附加層、接縫收頭、找平層的嵌縫已計(jì)入定額內(nèi),不另計(jì)算。建筑部分工程量計(jì)算完成后,我們根據(jù)《重慶市建筑工程消耗量定額》、《重慶市建筑工程措施項(xiàng)目計(jì)價辦法》進(jìn)行套價。
我們在進(jìn)行施工圖預(yù)算時,往往是按照施工圖中標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)件的名稱,進(jìn)行定性分類計(jì)算,總以為圖紙上是這樣標(biāo)的,照此計(jì)算是不會有錯,但事實(shí)上不是這樣,圖紙上有時標(biāo)錯,設(shè)計(jì)人員往往是根據(jù)構(gòu)件的用途而劃分而設(shè)計(jì)的審核耗失,只要其構(gòu)件的強(qiáng)度及構(gòu)件要求滿足規(guī)范要求,而對其命名無所謂,例如:用于遮雨的一律標(biāo)明為雨蓬(yp);用于集雨皋水的一律標(biāo)明為天溝板(tgb),而有些懸挑的陽臺,走道板標(biāo)明為平板(pb)。在實(shí)際工作中,我們碰到過很多此類問題,例如:有些辦公樓的入口有柱的廠門廳頂板,有的施工圖上就標(biāo)明為雨棚,所謂雨棚,顧名思義,就是懸挑于門、窗頂部起擋雨遮陽作用的一種薄板,因其外挑長度受一定限制,有板式結(jié)構(gòu)或梁板式機(jī)構(gòu),荷載計(jì)算時,只考慮自重、抹灰重量,雨、雪均布荷載與板端施工檢修集中荷載,總荷載比教小,故板較薄,體積相對較小,而門廳頂梁板的跨距較大,主次梁設(shè)置較多,板的投影面積大,因而總體積較大,這樣的板只能屬于梁板的范疇。雨棚與有梁板兩者的基礎(chǔ)進(jìn)行比較時,因雨棚相對有梁板比較體積較小,而模板接觸面大,故模板連接件、支撐件的攤銷量比有梁板攤銷量大。有的利用走廊頂部作為屋面集雨排水,施工圖上將此類板標(biāo)明為天溝板、走廊的寬度一般在1.5米以上,這樣現(xiàn)澆板如果與梁結(jié)合,作為梁板計(jì)算,與梁分離澆搗,作平板計(jì)算,其道理與雨棚同。有些分層設(shè)置在墻體中的單梁、連續(xù)梁且利用墻體作底模的(框架梁不在此之列),只能一律按圈過梁計(jì)算。
3.1、預(yù)決算編制精要。
3.1.1門窗表:分內(nèi)外墻、縱橫墻分別統(tǒng)計(jì)。
3.1.2構(gòu)件。
(1)gz:注意馬牙槎的嵌入量,與1墻交加0.03m,二面墻交加0.06m,三面墻加0.09m。
(2)圈梁代過梁,按過梁計(jì)算,按洞口加0.5米計(jì),不足0.5米不計(jì)(以構(gòu)造柱為分界線)。
(3)現(xiàn)澆板靠外墻處是與外墻皮澆平,而不是中心線。
(4)樓面、屋面的空心板數(shù)不一樣(同樣面積),注意二者的布置范圍。
(5)空心板補(bǔ)板縫,空心板的名義寬度均考慮1cm的余量,如ykb3552,實(shí)際板寬為490,而不是500,也就是說定額已考慮兩板間2cm縫寬,超量計(jì)現(xiàn)澆板縫或平板。
3.1.3場地工程:超挖部分應(yīng)結(jié)合基槽平立剖面圖計(jì)算(決算時)。
3.1.4砌體工程:。
(1)每層面積有變化時(如懸挑等)應(yīng)分層、分內(nèi)外墻、分墻厚分別統(tǒng)計(jì)三線一面。
(2)外墻計(jì)算工程量時不扣板頭體積,內(nèi)墻要扣。
3.1.5腳手架:。
(1)凡懸空的梁,因不能利用砌墻腳手架的,均應(yīng)計(jì)取,這點(diǎn),許多人做預(yù)決算時容易漏算,特別是磚混結(jié)構(gòu),因砼構(gòu)件較少,更容易漏算。
(2)頂層休息平臺一般應(yīng)計(jì)滿堂腳手架,按現(xiàn)行規(guī)定,超過3.6米高應(yīng)計(jì)滿堂腳手架基本層,最上一個休息平臺距屋面為1個半層高距離,一般會超過3.6米,應(yīng)計(jì)滿堂,此點(diǎn)在審核過的一些預(yù)決算中,一些老手也經(jīng)常漏算該項(xiàng)。
(3)梁腳手,高為到梁底高,內(nèi)墻腳手為內(nèi)墻,凈高(凈高除梁所占高度)。
3.1.6土石方工程:
(1)槽形基礎(chǔ)的長度取定,宜按斷面編號,分別統(tǒng)計(jì)長度,統(tǒng)計(jì)時,要先橫向軸線后縱向軸線(反之亦可,主要是指有了合理的統(tǒng)計(jì)順序,不易漏項(xiàng))。這樣做對我們初學(xué)者較易掌握,避免理不清思路。
3.1.7裝飾工程:
(1)女兒墻內(nèi)側(cè)一般會抹灰粉刷,很多人在計(jì)算時,往往會漏算這里。
3.1.8建筑面積計(jì)算:柱外圍水平面積不等與頂蓋投影面積,許多人將二者混為一潭,但他們是不一樣的概念,如果柱不支撐在緊貼頂蓋外邊線的話,一般,頂蓋投影面積大于柱外圍不平面積(尺寸相同的情況下)。立三線一面是計(jì)算工程量的準(zhǔn)確與快速的基石。學(xué)過中文的同行都知道,在漢語言的學(xué)科體系里,有一門課程叫“訓(xùn)詁學(xué)”,他是研究詞義-解釋方面的學(xué)問,互訓(xùn)就是互相解釋,即相互間在詞義上的邏輯關(guān)系。三線一面就符合互相聯(lián)系,互相印證的規(guī)律。
(1)l內(nèi)凈、l外中、l外邊的互訓(xùn)關(guān)系。
l外邊=l外中+墻厚*(陽角點(diǎn)數(shù)-陰角點(diǎn)數(shù));。
l外凈=l外中-墻厚*(陽角點(diǎn)數(shù)-陰角點(diǎn)數(shù));注:用于計(jì)算室內(nèi)粉刷。
(2)s凈、s總的關(guān)系。
s凈=s總-內(nèi)個墻體占面積在整個工程量計(jì)算中,這樣有互相解釋關(guān)系的例子很多,正確地掌握他們會提高工程量計(jì)算的速度與質(zhì)量。如:
內(nèi)墻粉刷面積=l內(nèi)凈*凈高+[l外中-墻厚*(陽角數(shù)-陰角數(shù))-墻厚*t開角數(shù)]散水面積=l外邊*寬度+寬度*寬度*(陽角數(shù)-陰角數(shù))。
3.2造價計(jì)算時的一些誤區(qū)。
(1)樓梯裝飾定額中,包括了踏步、休息平臺和樓梯踢腳線,但不包括樓梯底面抹灰。
(2)臺階、坡道、散水定額中,僅含面層的工料費(fèi)用,不包括墊層。
(3)塊料面層、木地板、活動地板,按圖示尺寸以平方米計(jì)算。扣除柱子所占的面積,門窗洞口、暖氣槽和壁龕的開口部分工程量并入相應(yīng)面層內(nèi)。
(4)塊料踢腳、木踢腳按圖示長度以米計(jì)算。
(5)找平層、整體面層按房間凈面積以平方米計(jì)算,不扣除墻垛、柱、間壁墻及面積在0.3平方米以內(nèi)孔洞所占面積,但門窗洞口、暖氣槽的面積也不增加。
(6)樓梯面層工程量按樓梯間凈水平投影面積以平方米計(jì)算。樓梯井寬在500mm以內(nèi)者不予扣除,超過500mm者應(yīng)扣除其面積。
(7)預(yù)制板溝縫一般包含在抹灰、刮膩?zhàn)又?,不單?dú)計(jì)算。當(dāng)預(yù)制板底不抹灰,而直接吊頂時,此時應(yīng)單獨(dú)計(jì)算預(yù)制板溝縫。
(8)天棚面層按圖示展開面積以平方米計(jì)算,不扣除檢查口、附墻煙囪、附墻垛和管道所占的面積,但應(yīng)扣除獨(dú)立柱、與天棚相連的窗簾盒、0.3m2以上的洞口及嵌頂燈槽所占的面積。
3.5心得體會。
兩年的在校時間,教會了我很多的東西,也正是因?yàn)檫@忙碌的兩年,讓我學(xué)會如何去利用時間,珍惜時間,也練就了我現(xiàn)在獨(dú)立、干練的做事風(fēng)格。
社會面臨的競爭和壓力是不言而喻的,在學(xué)校的時候會聽到這樣一些話:“學(xué)校里學(xué)來沒用的,出去外面一學(xué)就什么都會了?”。這句話是空頭支票了,現(xiàn)在都做不好,何談以后怎么樣。學(xué)校學(xué)的理論基礎(chǔ)非常非常重要,做預(yù)算會看圖那是做一個項(xiàng)目的前提條件,這就是我們在學(xué)校學(xué)的制圖與識圖。學(xué)校安排的課程其實(shí)很適合我們,大一的基礎(chǔ)知識,大二的專業(yè)知識,還有一些軟件的應(yīng)用,比如魯班軟件學(xué)鋼筋和土建,其實(shí)這樣很好,像我現(xiàn)在所做的工作,有些很急的,都是需要用軟件來算的,就我自身而言,鋼筋計(jì)算就很不熟練,所以現(xiàn)在要抓緊學(xué)!趕快學(xué)!
一直認(rèn)為外面的世界是多么的精彩,多么自由,可是在這半年里,嘗盡了酸甜苦辣,什么滋味都嘗到了。實(shí)習(xí)的第一個月,初出校園,很稚嫩,工程造價專業(yè)的學(xué)生在做一個文員的工作,打印文稿,復(fù)印文件,送資料?什么都做,空余的時間,自己背定額,上造價網(wǎng)看造價信息。在這一個月里,發(fā)現(xiàn)自己有那么多的不足,最簡單的文稿的排版在一開始都弄不清楚,也是在這一個月的適應(yīng)期,自己成長了很多,人也變成熟了。
現(xiàn)在自己已經(jīng)能夠做一些小型的工程,有的和其他預(yù)算員一起合作,也有自己獨(dú)立完成的。期間,自己也在學(xué)招投標(biāo)方面的知識,巴南區(qū)南溫泉音樂廣場的招標(biāo)正在進(jìn)行中,也將參加開標(biāo),還跟著師傅去看現(xiàn)場,收獲頗多。我們都知道,從事造價專業(yè)的人證書很重要。像我現(xiàn)在還沒造價員證,我做的項(xiàng)目簽證單上還不能寫我的名字,做好一個項(xiàng)目蓋的也不能是我的章。今年9月份我就要考造價員了,所以我一定會努力。
我再以一個實(shí)習(xí)生的身份來談?wù)剬W(xué)校各方面的管理制度,對于上課期間還有老師來巡邏檢查紀(jì)律,很多同學(xué)會有想法。到單位工作后,你會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)隨時都會化身成為巡邏的“老師”,他們經(jīng)常有事沒事來我們辦公室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。再則,不要以為學(xué)校學(xué)的理論不重要,試想我們連基本的會計(jì)分錄都看不懂,你說我們還怎么去查別人的賬、怎么去解答一些別人不懂的問題,總不能說我每回都去先問問老師。所以我給大家一點(diǎn)建議,希望大家真的趁現(xiàn)在在學(xué)校的日子,好好的掌握專業(yè)知識,這樣不管怎么說你總比那些不懂的人上手快吧,到時候跟別人競爭你總是有優(yōu)勢的。
通過這段時間的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場每天的工作量也是比較大的,事無巨細(xì),只要是屬于職責(zé)范圍的,都要認(rèn)真去對待。雖然有現(xiàn)場辦公室,內(nèi)設(shè)空調(diào),能很好的解決嚴(yán)寒酷暑的天氣問題,但是,上班的大部分時間還是在建筑施工的第一線,也是非常辛苦的。身處質(zhì)檢部,相對于工程部來說確實(shí)要輕松得多,不過,作為一名實(shí)習(xí)生來說,不能貪圖一時的輕松和休息,所以在結(jié)束本分工作之后,我都會跟著工程部的師兄們奮斗在第一線的工作中,即便觀摩也好。比如要澆筑混凝土的時候,旁站是一個非常重要的工作,這個時候,我和師兄們都堅(jiān)持旁站工作。同時通過他們的言傳身教,我被他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度所感動。他們高度的敬業(yè)精神,專業(yè)素質(zhì),很多問題我怎么看都沒發(fā)現(xiàn)問題,但他們憑借敏銳的職業(yè)嗅覺都一一發(fā)現(xiàn),并且不厭其煩的要求施工方整改,這種敬業(yè)的態(tài)度讓我很是感動。由于施工方的水平有限,也難免會出現(xiàn)各種大小問題,師傅就會找項(xiàng)目經(jīng)理或施工員談話,要求認(rèn)真對待,我也從中學(xué)到了一些質(zhì)量控制的知識。在實(shí)習(xí)的過程中,我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人,無論是一線工人還是項(xiàng)目經(jīng)理,都要謙遜對待。去實(shí)習(xí)的時候,正好是去年年底最冷的時候,為了趕進(jìn)度,搶節(jié)點(diǎn),那些往往被人看不起的建筑工人,卻堅(jiān)守陣地,強(qiáng)迫性的伸出凍僵的手不停的敲釘模板,綁扎鋼筋,讓片片白雪融化在高度的敬業(yè)精神和職業(yè)責(zé)任感中,當(dāng)時,不得不被這一幕所震撼。其次,自己也要主動交流自己的想法,這樣能第一時間糾正自己錯誤的理解,第一時間接觸最新的情況,更扎實(shí)的打好專業(yè)基礎(chǔ)。
同時我在施工工作實(shí)踐中,對施工的作用,施工的地位,施工的現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行了思考,并記錄日記,記錄資料,記錄了自己對這些新鮮經(jīng)歷的感想,這都側(cè)面表達(dá)我對實(shí)習(xí)工作端正態(tài)度和對實(shí)習(xí)工作更深層面的思考。
最后,我想談?wù)劦氖亲约簩?shí)習(xí)后的心得!告別了校園的生活,跨入了紛繁復(fù)雜,多姿多彩的社會大家庭,我深深體會到校園生活是那么的幸福。財(cái)務(wù),審計(jì)本身就是比較煩瑣的工作,面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出,而愈錯愈煩,愈煩愈錯。必須調(diào)整好心態(tài),只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。在這里我首先感謝母校的培養(yǎng),也祝學(xué)弟學(xué)妹們學(xué)習(xí)快樂,天天進(jìn)步。
幾個月的實(shí)習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了更多做人,做事,做學(xué)問的道理。我衷心感謝學(xué)校和老師們對我的培養(yǎng),同時也祝各位學(xué)弟學(xué)妹們學(xué)業(yè)有成!很榮幸,我能與各位老師和同學(xué)談?wù)勎覍?shí)習(xí)期間的情況。自離校后,從找工作到現(xiàn)在的這些日子里,經(jīng)歷了很多,讓我積累了很多。
作為一名普通的大學(xué)生,縱觀自己實(shí)習(xí)前后的改變,讓我不得不對大學(xué)期間學(xué)習(xí)的情況做出一個回想。本科和專科的區(qū)別,所謂的在于理論知識和操作技能的不同。但處于這個社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)瞬息萬變,大學(xué)畢業(yè)生日益增多的時代,理論知識和實(shí)際操作水平相結(jié)合,對于每一位大學(xué)生甚至“高一層次”的本科人更為重要。結(jié)合我院的實(shí)際情況以及作為一名普通學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,我對教學(xué)方式方法提出以下幾點(diǎn)要求,這也是我通過結(jié)合實(shí)習(xí)感想而提出的希望:
4.1更為嚴(yán)格的加強(qiáng)學(xué)風(fēng)教育建設(shè),強(qiáng)迫性的督促在校學(xué)生的學(xué)風(fēng)學(xué)貌。
學(xué)校的師資力量不差,但學(xué)風(fēng)一直欠缺,所以整體帶動而言,同學(xué)們在大二、大三期間往往就降低了學(xué)習(xí)自主性和學(xué)習(xí)積極性。那個時候的課程也是極為重要的,所以以帶動效應(yīng)而言,要更加大力度的增強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。
4.2提高硬件設(shè)施配備,購置建筑施工現(xiàn)場常用和主要使用的儀器,增加專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)操作,適當(dāng)放松實(shí)驗(yàn)室開放政策。
實(shí)習(xí)生去實(shí)習(xí)最大的通病就是,到工地后一無所知,連最基本的儀器都不會使用,或者忘記使用方法。學(xué)校因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室的條件問題,在專業(yè)上的實(shí)驗(yàn)課程安排上,都會比較緊湊,最大的問題就是學(xué)生人數(shù)多,實(shí)驗(yàn)儀器少,實(shí)驗(yàn)課時間集中,平時實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室不對外開放,這影響到學(xué)生在實(shí)驗(yàn)操作上不熟練,不深刻,容易忘記。所以,希望學(xué)校在以后的教學(xué)安排中,能夠稍微的進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課程的調(diào)整,已經(jīng)放松實(shí)驗(yàn)室對外開放的政策,讓學(xué)生除了在實(shí)驗(yàn)課之余還能動手操作,熟練和加深操作技巧。
4.3提議專業(yè)課程老師,尤其是施工類課程,在教學(xué)的時候,著重對施工工藝、施工技巧和施工方法等操作性的知識進(jìn)行講解,必要時在課堂上進(jìn)行實(shí)際操作或者是動作比劃,甚至可以把課堂搬到室外,這樣的話,更能加深學(xué)生對知識和實(shí)際操作能力水平。如果在操作方面確實(shí)存在問題,那盡量的,通過播放視頻,讓同學(xué)們有個印象。
4.4加強(qiáng)校企合作,建立在校生寒暑假實(shí)習(xí)基地。
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行."預(yù)算工作是一想十分復(fù)雜、細(xì)致,而十分嚴(yán)肅的工作、一份工程預(yù)算的準(zhǔn)確程度,不僅直接影響到一個單位的經(jīng)濟(jì)效益,而且能直接反映一個單位的整體技術(shù)素質(zhì),作為預(yù)算人員一定要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面地掌握本專業(yè)知識,能夠準(zhǔn)確地、熟練地、快捷地編制一份完整的工程預(yù)算的工作。經(jīng)過了一次實(shí)習(xí),我成熟了,知道了應(yīng)該怎樣為自己的人生去奮斗。
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
我學(xué)的專業(yè)是會計(jì),為了加強(qiáng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會計(jì)工作的操作潛力,20××.2.20-5.20這段期間我在xx公司進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。在實(shí)習(xí)的這段時間也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子,每一天擠公交車到高新開發(fā)區(qū)西口,然后還要走一段路程才能夠到單位,工作吃飯休息工作下班,生活很有規(guī)律。它檢驗(yàn)了我在三年來的理論知識,同時也讓我接觸了社會的各種狀況,學(xué)會了怎樣分析社會的很多狀況,讓我更快的融入社會,適應(yīng)社會起了很大的觸進(jìn)作用。
我所在的公司叫xx有限公司,它是一家自然人投資或控股的有限職責(zé)公司,其經(jīng)營范圍是家具及木器制品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售;家具設(shè)計(jì)及室內(nèi)裝橫;軟件開發(fā)及應(yīng)用;數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品(不含危險品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售;酒店管理咨詢服務(wù);機(jī)械設(shè)備的銷售及租賃。財(cái)務(wù)室設(shè)有一個財(cái)務(wù)部長,一個出納,兩個會計(jì)員,而教導(dǎo)我的是老會計(jì)李會計(jì)。
剛到會計(jì)部李會計(jì)就叫我先看他們以往所制的會計(jì)憑證??傄詾閼{著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計(jì)循環(huán)的基石――會計(jì)分錄,以至于之后李會計(jì)讓我嘗試制單的良苦用心。于是實(shí)習(xí)時只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計(jì)分錄在書本上能夠?qū)W習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上職責(zé)人的章,才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡必須要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎樣一回事。李會計(jì)很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
此外還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會計(jì)法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了本單位會計(jì)工作的全過程,認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會計(jì)處理,并掌握了三門財(cái)務(wù)軟件的使用實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論,學(xué)習(xí)會計(jì)法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計(jì)技能,具體包括了以下幾點(diǎn):
1、原始憑證的審核方法及要點(diǎn);。
2、記賬憑證的填寫及審核要點(diǎn);。
3、明細(xì)賬、總賬的登記及對賬;。
4、財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅申報(bào)表的編制與申報(bào);。
5、會計(jì)檔案的裝訂及保管常識。從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
更讓我感到感動的是,領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項(xiàng)。一般納稅人的申請。以及如何進(jìn)行企業(yè)合法節(jié)稅的運(yùn)用。等等。在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。
這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計(jì)政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計(jì)處理等等。帶著這些問題,我在這幾個月里用眼睛看,不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對這些問題有了必須的解答,到達(dá)了這次實(shí)習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的,員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行狀況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制狀況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行狀況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實(shí)的小規(guī)模私營企業(yè)這種狀況可能普遍存在。作為一名會計(jì)實(shí)務(wù)人員,透過這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實(shí)務(wù)潛力,應(yīng)變潛力,心理素質(zhì),適應(yīng)潛力等等。
這次實(shí)習(xí)讓我明白進(jìn)取心是十分重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實(shí)際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是十分重要的一點(diǎn),如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。立刻就要進(jìn)入社會的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用,從而到達(dá)事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們大四畢業(yè)生走出校園、走進(jìn)崗位的的一個重要環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí)可以將課堂上學(xué)到的理論知識與實(shí)際相結(jié)合,進(jìn)一步加深所學(xué)知識的理解,檢測知識的掌握程度。
1、實(shí)習(xí)單位和時間。
寒假過后,我去到江蘇南通興東機(jī)場參加實(shí)習(xí),南通興東機(jī)場(iata代碼ntg,四字碼zsnt)位于南通市區(qū)東北的通州區(qū)興東鎮(zhèn),距市中心直線距離約18公里,并和寧通、鹽通等高速公路連接。南通興東機(jī)場1993年正式通航,飛行跑道長3400米,飛行區(qū)等級為4d,同時兼顧e類飛機(jī)的全重起降要求。20xx年南通興東機(jī)場全年旅客吞吐量達(dá)25萬人次,郵貨吞吐量7708.96噸,全年航班起降27538架次。
3月2號到達(dá)南通展開了為期三周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)(3.2-3.20),每天實(shí)習(xí)7小時上午9點(diǎn)到下午4點(diǎn),在實(shí)習(xí)期間,先后在機(jī)場五個工作崗位上實(shí)習(xí),分別是站調(diào)、塔臺、氣象、通導(dǎo)、場務(wù)。
2、實(shí)習(xí)目的。
通過實(shí)習(xí)采集有關(guān)機(jī)場容量的數(shù)據(jù),為我的畢業(yè)設(shè)計(jì)關(guān)于機(jī)場容量研究打下基礎(chǔ);
通過實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫,鍛煉與培養(yǎng)觀察、分析問題以及搜集和整理技術(shù)資料等方面的能力;
通過實(shí)習(xí),提前感受工作崗位,為將來工作做準(zhǔn)備,更好的完成從學(xué)校到工作的過渡階段。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與體會。
分別在南通機(jī)場的站調(diào)、塔臺、氣象、通導(dǎo)、場務(wù)進(jìn)行了跟班實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)內(nèi)容與體會如下:
1、通導(dǎo)。
第一個實(shí)習(xí)的崗位就是通導(dǎo),全稱通信導(dǎo)航部,是機(jī)場通信導(dǎo)航設(shè)施的重要保障部門,主要負(fù)責(zé)機(jī)場內(nèi)部通訊設(shè)施和機(jī)場與飛機(jī)或其他有關(guān)單位的通信設(shè)備,在其辦公室裝有一部大型的陸空通話記錄設(shè)備,記錄著每時每刻機(jī)場塔臺的通話,幫助監(jiān)督部門更好的監(jiān)督和保留一些工作記錄資料。
雖然通道部門跟我們交通運(yùn)輸專業(yè)不對口,但是經(jīng)過三天的實(shí)習(xí)跟班也大致了解了他們的工作內(nèi)容,他們不僅隨時排查通信導(dǎo)航設(shè)備故障,還會定期對設(shè)備進(jìn)行檢查,保障了機(jī)場通信導(dǎo)航的穩(wěn)定暢通。我還了解了一些機(jī)場的基本設(shè)施,南通機(jī)場設(shè)有無線電通信導(dǎo)航系統(tǒng)、雙向進(jìn)近儀表著落系統(tǒng)、助航燈光系統(tǒng)、氣象自動觀測系統(tǒng)。配有齊全的有線通信、供電、供水和飛機(jī)供油系統(tǒng)。讓我更好的了解了機(jī)場運(yùn)行和保障的重要。
2、場務(wù)。
第二個實(shí)習(xí)的崗位是場務(wù)部門,主要職責(zé)負(fù)責(zé)飛行區(qū)場地管理、維護(hù)工作,確保道面及其設(shè)施、設(shè)備的清潔、正常和完好,使之始終保持適航狀態(tài),為航空器起降安全提供可靠保證。
平時的工作主要是圍繞機(jī)場跑道、飛行區(qū)巡場,保障飛機(jī)起降安全。如飛行區(qū)的驅(qū)鳥工作,場道檢查維護(hù)工作。一般實(shí)習(xí)期間,就是跟著場務(wù)的車去巡場,看看飛行區(qū)或跑道上是否有障礙物或零件等。除了這些還了解到一些場務(wù)其他工作如,制定飛行區(qū)場地及其相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理制度,并抓好落實(shí);負(fù)責(zé)機(jī)場飛行控制區(qū)道面、機(jī)坪蓋板溝、涵洞、圍界、標(biāo)志線等的維護(hù)和雜草的清除;負(fù)責(zé)飛行控制區(qū)清掃(含冰、雪、雜物)、疏通、涂刷標(biāo)志以及日常的巡查、清膠和摩擦系數(shù)測試;負(fù)責(zé)本部門各種車輛、機(jī)械設(shè)備的管理,保證其性能安全可靠;負(fù)責(zé)本部門的車輛和機(jī)械設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和二級維護(hù)工作;負(fù)責(zé)本部門的車輛安全和技術(shù)管理。
除此外我還了解到一些機(jī)場的基本情況,機(jī)場飛行區(qū)等級指標(biāo)4d,并兼顧e類飛機(jī)的起降要求;機(jī)場跑道長度3400m(2100m瀝青道面,1300m混凝土道面),總寬60m,含兩側(cè)道肩各7.5m,平行滑行道1911m,總寬44m,含兩側(cè)道肩各10.5m,跑道道面等級強(qiáng)度:64/r/b/w/t,跑道標(biāo)高4.93m;航站樓面積6000m,停機(jī)坪面積52000m,貨站面積4600m。
3、站調(diào)。
第三個實(shí)習(xí)的崗位是站調(diào),站調(diào)是一個機(jī)場的情報(bào)部門,負(fù)責(zé)報(bào)文計(jì)劃的處理和情報(bào)的收集。在實(shí)習(xí)期間,我看到他們主要是給各部門發(fā)一些有關(guān)飛機(jī)的起飛情報(bào)。當(dāng)然,機(jī)場的一些日常計(jì)劃也是由站調(diào)部門聯(lián)系的。
在站調(diào),我首先對機(jī)場手冊和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了學(xué)習(xí),了解到南通興東機(jī)場凈空條件良好、區(qū)位優(yōu)勢凸顯,吸引了多家航空公司。已有東方航空、上海航空、春秋航空、吉祥航空、深圳航空、天津航空、揚(yáng)子江貨運(yùn)航空等航空公司先后選擇在機(jī)場集中飛訓(xùn)。在實(shí)習(xí)期間,就有東方航空的飛機(jī)來做本場訓(xùn)練。站調(diào)則負(fù)責(zé)聯(lián)系來訓(xùn)練的航空公司,做出相應(yīng)的計(jì)劃和發(fā)布情報(bào)。
4、塔臺。
第四個實(shí)習(xí)的崗位是塔臺,塔臺的主要工作是安全合理有序地安排航空器起降,加速飛行流量;充分利用通信導(dǎo)航設(shè)備,掌握本區(qū)域內(nèi)的飛行動態(tài),保證航空器之間,航空器與障礙物之間符合間隔規(guī)定等。總的來說塔臺的工作就是確保飛行安全有序地進(jìn)行。
站在塔臺上四目觀望,視野開闊,機(jī)場航站樓、機(jī)場活動區(qū)以及機(jī)場周邊地區(qū)盡收眼底。從上往下看可以看到南通機(jī)場的各個機(jī)位,兩個近機(jī)位,四個遠(yuǎn)機(jī)位。常用的是兩個近機(jī)位。南通機(jī)場塔臺上是雙崗制,兩個席位,一個管制席,一個協(xié)調(diào)席。在塔臺上聽著前輩熟練的通話,看著他們平穩(wěn)有序地指揮,也激起了我以后工作的激情。
上塔臺的第一天,我也見證了首款國產(chǎn)民航噴氣式客機(jī)的首度演示飛行。由中國商飛公司首次按照國際標(biāo)準(zhǔn)研制的被譽(yù)為“21世紀(jì)新一代支線噴氣式客機(jī)”的“翔鳳”arj21,20xx年3月16日由天津?yàn)I海機(jī)場到南通興東機(jī)場,歷時1小時40分鐘成功抵達(dá)南通興東機(jī)場。
5、氣象。
最后一個實(shí)習(xí)的崗位是氣象,氣象室主要工作是預(yù)報(bào)觀測南通當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r,觀測項(xiàng)目包括云量云高、溫度、氣壓、風(fēng)速和風(fēng)向等,還有收集數(shù)氣象據(jù)對當(dāng)?shù)貧庀笄闆r做定期總結(jié),以及對特殊和惡劣天氣進(jìn)行通報(bào)。
在氣象室,我還學(xué)習(xí)了南通機(jī)場的機(jī)場細(xì)則,了解一些本地的天氣特點(diǎn),南通背靠平原,三面環(huán)水,屬北亞熱帶濕潤性氣候區(qū),季風(fēng)影響明顯,雨水充沛,年降水量在1000毫米左右,常年雨日平均120天左右。年平均氣溫15攝氏度左右。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)。
經(jīng)過三周的實(shí)習(xí),我學(xué)到很多,體會很多。。。
很高興有這次南通機(jī)場的實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我親身體驗(yàn)到了機(jī)場各部門的工作狀態(tài),相對我的專業(yè)而言,塔臺上的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,能夠近距離觀察一線管制員的工作,聽著熟練的陸空對話,看著沉穩(wěn)的指揮飛機(jī),還能將自己在校所學(xué)的專業(yè)知識聯(lián)系工作實(shí)際,更加認(rèn)識到實(shí)際工作中管制員需要具備個人技巧和心理素質(zhì),需要不斷完善自己,熟練掌握專業(yè)知識,磨練管制技能,提高心理素質(zhì)。
門人員能力特點(diǎn),互幫互助。就聽通導(dǎo)部門的工作人員聊起,不管是誰,只要在機(jī)場工作加入工會的人,誰家有事要換個網(wǎng)線,修個水管的,只要跟工會反應(yīng),就會派有相應(yīng)能力的人到家?guī)兔Α挝灰彩且粋€大家庭啊。
對于這次學(xué)校安排的實(shí)習(xí),我本人還是相當(dāng)滿意和感謝,希望學(xué)校多多和別的公司合作,多辦一些實(shí)習(xí),對于提高同學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,樹立奮斗目標(biāo)有很大幫助,有助于同學(xué)們發(fā)現(xiàn)和找到自己合適和喜歡的理想工作。
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畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們大四畢業(yè)生走出校園、走進(jìn)崗位的的'一個重要環(huán)節(jié),通過實(shí)習(xí)可以將課堂上學(xué)到的理論知識與實(shí)際相結(jié)合,進(jìn)一步加深所學(xué)知識的理解,檢測知識的掌握程度。
1、實(shí)習(xí)單位和時間。
寒假過后,我去到江蘇南通興東機(jī)場參加實(shí)習(xí),南通興東機(jī)場(iata代碼ntg,四字碼zsnt)位于南通市區(qū)東北的通州區(qū)興東鎮(zhèn),距市中心直線距離約18公里,并和寧通、鹽通等高速公路連接。南通興東機(jī)場1993年正式通航,飛行跑道長3400米,飛行區(qū)等級為4d,同時兼顧e類飛機(jī)的全重起降要求。20xx年南通興東機(jī)場全年旅客吞吐量達(dá)25萬人次,郵貨吞吐量7708.96噸,全年航班起降27538架次。
3月2號到達(dá)南通展開了為期三周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)(3.2-3.20),每天實(shí)習(xí)7小時上午9點(diǎn)到下午4點(diǎn),在實(shí)習(xí)期間,先后在機(jī)場五個工作崗位上實(shí)習(xí),分別是站調(diào)、塔臺、氣象、通導(dǎo)、場務(wù)。
2、實(shí)習(xí)目的。
通過實(shí)習(xí)采集有關(guān)機(jī)場容量的數(shù)據(jù),為我的畢業(yè)設(shè)計(jì)關(guān)于機(jī)場容量研究打下基礎(chǔ);
通過實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫,鍛煉與培養(yǎng)觀察、分析問題以及搜集和整理技術(shù)資料等方面的能力;
通過實(shí)習(xí),提前感受工作崗位,為將來工作做準(zhǔn)備,更好的完成從學(xué)校到工作的過渡階段。
分別在南通機(jī)場的站調(diào)、塔臺、氣象、通導(dǎo)、場務(wù)進(jìn)行了跟班實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)內(nèi)容與體會如下:
1、通導(dǎo)。
第一個實(shí)習(xí)的崗位就是通導(dǎo),全稱通信導(dǎo)航部,是機(jī)場通信導(dǎo)航設(shè)施的重要保障部門,主要負(fù)責(zé)機(jī)場內(nèi)部通訊設(shè)施和機(jī)場與飛機(jī)或其他有關(guān)單位的通信設(shè)備,在其辦公室裝有一部大型的陸空通話記錄設(shè)備,記錄著每時每刻機(jī)場塔臺的通話,幫助監(jiān)督部門更好的監(jiān)督和保留一些工作記錄資料。
雖然通道部門跟我們交通運(yùn)輸專業(yè)不對口,但是經(jīng)過三天的實(shí)習(xí)跟班也大致了解了他們的工作內(nèi)容,他們不僅隨時排查通信導(dǎo)航設(shè)備故障,還會定期對設(shè)備進(jìn)行檢查,保障了機(jī)場通信導(dǎo)航的穩(wěn)定暢通。我還了解了一些機(jī)場的基本設(shè)施,南通機(jī)場設(shè)有無線電通信導(dǎo)航系統(tǒng)、雙向進(jìn)近儀表著落系統(tǒng)、助航燈光系統(tǒng)、氣象自動觀測系統(tǒng)。配有齊全的有線通信、供電、供水和飛機(jī)供油系統(tǒng)。讓我更好的了解了機(jī)場運(yùn)行和保障的重要。
2、場務(wù)。
第二個實(shí)習(xí)的崗位是場務(wù)部門,主要職責(zé)負(fù)責(zé)飛行區(qū)場地管理、維護(hù)工作,確保道面及其設(shè)施、設(shè)備的清潔、正常和完好,使之始終保持適航狀態(tài),為航空器起降安全提供可靠保證。
平時的工作主要是圍繞機(jī)場跑道、飛行區(qū)巡場,保障飛機(jī)起降安全。如飛行區(qū)的驅(qū)鳥工作,場道檢查維護(hù)工作。一般實(shí)習(xí)期間,就是跟著場務(wù)的車去巡場,看看飛行區(qū)或跑道上是否有障礙物或零件等。除了這些還了解到一些場務(wù)其他工作如,制定飛行區(qū)場地及其相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理制度,并抓好落實(shí);負(fù)責(zé)機(jī)場飛行控制區(qū)道面、機(jī)坪蓋板溝、涵洞、圍界、標(biāo)志線等的維護(hù)和雜草的清除;負(fù)責(zé)飛行控制區(qū)清掃(含冰、雪、雜物)、疏通、涂刷標(biāo)志以及日常的巡查、清膠和摩擦系數(shù)測試;負(fù)責(zé)本部門各種車輛、機(jī)械設(shè)備的管理,保證其性能安全可靠;負(fù)責(zé)本部門的車輛和機(jī)械設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和二級維護(hù)工作;負(fù)責(zé)本部門的車輛安全和技術(shù)管理。
除此外我還了解到一些機(jī)場的基本情況,機(jī)場飛行區(qū)等級指標(biāo)4d,并兼顧e類飛機(jī)的起降要求;機(jī)場跑道長度3400m(2100m瀝青道面,1300m混凝土道面),總寬60m,含兩側(cè)道肩各7.5m,平行滑行道1911m,總寬44m,含兩側(cè)道肩各10.5m,跑道道面等級強(qiáng)度:64/r/b/w/t,跑道標(biāo)高4.93m;航站樓面積6000m,停機(jī)坪面積52000m,貨站面積4600m。
3、站調(diào)。
第三個實(shí)習(xí)的崗位是站調(diào),站調(diào)是一個機(jī)場的情報(bào)部門,負(fù)責(zé)報(bào)文計(jì)劃的處理和情報(bào)的收集。在實(shí)習(xí)期間,我看到他們主要是給各部門發(fā)一些有關(guān)飛機(jī)的起飛情報(bào)。當(dāng)然,機(jī)場的一些日常計(jì)劃也是由站調(diào)部門聯(lián)系的。
在站調(diào),我首先對機(jī)場手冊和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了學(xué)習(xí),了解到南通興東機(jī)場凈空條件良好、區(qū)位優(yōu)勢凸顯,吸引了多家航空公司。已有東方航空、上海航空、春秋航空、吉祥航空、深圳航空、天津航空、揚(yáng)子江貨運(yùn)航空等航空公司先后選擇在機(jī)場集中飛訓(xùn)。在實(shí)習(xí)期間,就有東方航空的飛機(jī)來做本場訓(xùn)練。站調(diào)則負(fù)責(zé)聯(lián)系來訓(xùn)練的航空公司,做出相應(yīng)的計(jì)劃和發(fā)布情報(bào)。
4、塔臺。
第四個實(shí)習(xí)的崗位是塔臺,塔臺的主要工作是安全合理有序地安排航空器起降,加速飛行流量;充分利用通信導(dǎo)航設(shè)備,掌握本區(qū)域內(nèi)的飛行動態(tài),保證航空器之間,航空器與障礙物之間符合間隔規(guī)定等??偟膩碚f塔臺的工作就是確保飛行安全有序地進(jìn)行。
站在塔臺上四目觀望,視野開闊,機(jī)場航站樓、機(jī)場活動區(qū)以及機(jī)場周邊地區(qū)盡收眼底。從上往下看可以看到南通機(jī)場的各個機(jī)位,兩個近機(jī)位,四個遠(yuǎn)機(jī)位。常用的是兩個近機(jī)位。南通機(jī)場塔臺上是雙崗制,兩個席位,一個管制席,一個協(xié)調(diào)席。在塔臺上聽著前輩熟練的通話,看著他們平穩(wěn)有序地指揮,也激起了我以后工作的激情。
上塔臺的第一天,我也見證了首款國產(chǎn)民航噴氣式客機(jī)的首度演示飛行。由中國商飛公司首次按照國際標(biāo)準(zhǔn)研制的被譽(yù)為“21世紀(jì)新一代支線噴氣式客機(jī)”的“翔鳳”arj21,20xx年3月16日由天津?yàn)I海機(jī)場到南通興東機(jī)場,歷時1小時40分鐘成功抵達(dá)南通興東機(jī)場。
5、氣象。
最后一個實(shí)習(xí)的崗位是氣象,氣象室主要工作是預(yù)報(bào)觀測南通當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r,觀測項(xiàng)目包括云量云高、溫度、氣壓、風(fēng)速和風(fēng)向等,還有收集數(shù)氣象據(jù)對當(dāng)?shù)貧庀笄闆r做定期總結(jié),以及對特殊和惡劣天氣進(jìn)行通報(bào)。
在氣象室,我還學(xué)習(xí)了南通機(jī)場的機(jī)場細(xì)則,了解一些本地的天氣特點(diǎn),南通背靠平原,三面環(huán)水,屬北亞熱帶濕潤性氣候區(qū),季風(fēng)影響明顯,雨水充沛,年降水量在1000毫米左右,常年雨日平均120天左右。年平均氣溫15攝氏度左右。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)。
經(jīng)過三周的實(shí)習(xí),我學(xué)到很多,體會很多。。。
很高興有這次南通機(jī)場的實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我親身體驗(yàn)到了機(jī)場各部門的工作狀態(tài),相對我的專業(yè)而言,塔臺上的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,能夠近距離觀察一線管制員的工作,聽著熟練的陸空對話,看著沉穩(wěn)的指揮飛機(jī),還能將自己在校所學(xué)的專業(yè)知識聯(lián)系工作實(shí)際,更加認(rèn)識到實(shí)際工作中管制員需要具備個人技巧和心理素質(zhì),需要不斷完善自己,熟練掌握專業(yè)知識,磨練管制技能,提高心理素質(zhì)。
門人員能力特點(diǎn),互幫互助。就聽通導(dǎo)部門的工作人員聊起,不管是誰,只要在機(jī)場工作加入工會的人,誰家有事要換個網(wǎng)線,修個水管的,只要跟工會反應(yīng),就會派有相應(yīng)能力的人到家?guī)兔Α挝灰彩且粋€大家庭啊。
對于這次學(xué)校安排的實(shí)習(xí),我本人還是相當(dāng)滿意和感謝,希望學(xué)校多多和別的公司合作,多辦一些實(shí)習(xí),對于提高同學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,樹立奮斗目標(biāo)有很大幫助,有助于同學(xué)們發(fā)現(xiàn)和找到自己合適和喜歡的理想工作。
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
我在xx品牌設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí),在這里實(shí)習(xí)感覺很好,每天做的事都讓我學(xué)到東西,基本上就是我們接單之后我們從設(shè)計(jì)一直到產(chǎn)品交到客戶手中就算一個單做完,這樣的流程對我們都很好可以讓我們學(xué)到和了解到很多我們不懂的東西。
通過接觸設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)際,加深學(xué)生對所學(xué)專業(yè)在企業(yè)和設(shè)計(jì)公司中所出的地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)我們勤奮學(xué)習(xí)的熱情,并增強(qiáng)我們的群眾觀點(diǎn)、勞動觀點(diǎn)和對社會的責(zé)任心和使命感。同時了解和體會設(shè)計(jì)師和工程技術(shù)人員認(rèn)真勤奮工作的態(tài)度和對事業(yè)的責(zé)任心和使命感。
在xx品牌設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)的這段時間里,讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過,在家只知道飯來張口衣來伸手,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我明白了兩個道理。
1、做任何工作都要積極、認(rèn)真負(fù)責(zé);。
2、要不怕辛苦、不怕困難。
以前,我總是盼望早點(diǎn)到社會參加工作,因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開校園,真的進(jìn)入社會實(shí)習(xí)后,才真正體驗(yàn)到工作,并不是想象中的那樣,它又苦又累,可不是一件容易的事。
一開始,我在xx品牌設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)。上班第一天,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會有成績。
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
當(dāng)我邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的'工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ),同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí),由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣,所以我來到xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。
實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個:一個是戶外廣告的招商,另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問?,F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會。
我實(shí)習(xí)工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
通過近兩個月的實(shí)習(xí),基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價、簽定商品房買賣合同。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的,一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要,因?yàn)橐粋€公司就是一個團(tuán)隊(duì),一個項(xiàng)目的完成是需要一個好的團(tuán)隊(duì)共同完成的,如果沒有一個和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目是不能順利完成的。通過這兩個月實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題,下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>
一、由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是:樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí),要認(rèn)真學(xué)習(xí),確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場時,應(yīng)針對周圍環(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念,明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度,房屋買賣才是最終目的。
二、由于現(xiàn)場繁忙,沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠,同一客戶,害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法:每日設(shè)立規(guī)定時間,建立客戶檔案,并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單,大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪,都應(yīng)事先想好理由和措詞,以避免客戶生厭。每日追蹤,記錄在案,分析客戶考慮的因素,并且及時回報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理,相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說,最好能邀請來現(xiàn)場,可以充分借用各種道具,以提高成交概率。
三、由于客戶對產(chǎn)品不了解,想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金,但身邊錢很少或沒帶,喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法:針對客戶的問題點(diǎn),再作盡可能的詳細(xì)解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上,對產(chǎn)品已很了解,則應(yīng)力促使其早早下決心??s小客戶選擇范圍,肯定他的某項(xiàng)選擇,以便及早下定簽約??蛻舴奖愕脑?,應(yīng)該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價,早下決定則早定心。
四、由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段,有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法:內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則,特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報(bào)價和價目表,應(yīng)說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由,合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時,應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓,謹(jǐn)請諒解。態(tài)度要堅(jiān)定,但口氣要婉轉(zhuǎn)。
五、由于簽約人身份認(rèn)定,相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認(rèn)識有誤、簽約時,在具體條款上的討價還價、客戶想通過挑毛病來退房,以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問題的解決辦法:仔細(xì)研究標(biāo)準(zhǔn)合同,通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益,以‘雙贏策略’簽訂條約細(xì)則。耐心解釋,強(qiáng)力說服,以時間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi),研究條文修改的可能。對無理要求,應(yīng)按程序辦事,若因此毀約,則各自承擔(dān)違約責(zé)任。
在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會參加工作,因?yàn)槲铱傆X得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開校園,真的進(jìn)入社會實(shí)習(xí)后,才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,坐公交車去上班,到下午八點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,沒有機(jī)會讓自己犯錯誤,所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
一開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單,其實(shí)要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會,工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿,才慢慢上手的。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我有以下體會:
首先,在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能有足夠的信心,成功的機(jī)會也大一些。同時這也是給以后的工作做準(zhǔn)備,以后工作起來才能得心應(yīng)手。
其次,要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問題。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因?yàn)?,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點(diǎn)馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
再次,我來談一談對房地產(chǎn)銷售在感性上的認(rèn)識。雖然我呆的時間不長,但xx公司的人員卻說我們恰逢其時,因?yàn)檫@一階段正是一年中他們業(yè)務(wù)較忙的時段,每年夏天他們都是“天大熱,人大干”。每當(dāng)他們有業(yè)務(wù)時,我們都隨同一起去參觀、了解。通過實(shí)際的接觸,我對房地產(chǎn)銷售的認(rèn)識更深一層。
最后,我再來談一談對房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)的感觸。人們常說:“隔行如隔山。”原先我一直認(rèn)為我們上課是非常得辛苦,但通過這一次短暫的實(shí)習(xí),我認(rèn)識到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同。同時,我也非常感謝xx公司的所有人員,在實(shí)習(xí)期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,雖然時間短暫,但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,并且時間能適當(dāng)?shù)拈L一些,這樣取得的成效會更大、更多。
總得來說在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始,如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,這個時候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在。
客觀來講,人有兩種情況下會很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,一種是愿望滿足以后。正因?yàn)槲姨幱谡J(rèn)識的關(guān)鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學(xué)2年后,我有沒有比以前有進(jìn)步。有了這個目標(biāo),有了這個動力,所以我極想在正式踏進(jìn)社會之前,試一下自己的實(shí)力,到底在那個層面?還有那方面需要改進(jìn)?抱著這個目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實(shí)習(xí)單位是珠海陽光機(jī)場酒店。在這個準(zhǔn)四星級的航展指定接待酒店中,我進(jìn)行了為期9天的實(shí)習(xí)。
酒店在我的概念中,她只是一個小王國,她只是社會的縮影。她沒有政府機(jī)構(gòu)的組織嚴(yán)密,也沒有學(xué)生社團(tuán)的青春活力。她承擔(dān)的是社會交流中的一個職能,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,有部分的片面性,但這代表我走近她的時候還是保持一定的認(rèn)識度。
來到酒店,繼而來到客房部,最后來到洗衣房工作,雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),但是現(xiàn)實(shí)的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中,我可以說沒進(jìn)入狀態(tài),也沒有一絲思想準(zhǔn)備。畢竟,來到這里是我的要求,只是這個要求對我自己有點(diǎn)苛刻,也有點(diǎn)不可思議。但是,我暗自給自己鼓勵,相信我會把這里的工作做好,而且是做到最好。
在學(xué)習(xí)了隨行的書本知識后,我對洗衣房的管理增進(jìn)了了解。不過,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運(yùn)作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理,從理論上來講,洗衣房至少是部級單位,工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房),,但包括我在內(nèi)只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,但是工作的量依然不會少。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實(shí)際情況是,這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,大量的酒店布草經(jīng)送來后,洗衣房經(jīng)常要加班加點(diǎn)地去工作。
出現(xiàn)這樣的問題的原因有三:
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪;
第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,也有只設(shè)置一個布草員的原因,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機(jī)器工作時間的原因,綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理,犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯誤。
在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機(jī)構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實(shí)際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來說不過關(guān),洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報(bào)上級后,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報(bào)廢,從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。
這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,也有上級負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強(qiáng)的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后,布草的管理也屬于應(yīng)付式,沒有專門的責(zé)任人來負(fù)責(zé),沒有明確職責(zé),布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報(bào)廢的情況,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,這都沒有責(zé)任人跟進(jìn)。我想這都需要酒店管理層重視,進(jìn)而改進(jìn)。
在洗衣房工作了六天的時間后,我得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許,回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員。因此,在本次實(shí)習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機(jī)會!
服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人,我認(rèn)為在某種程度上講,酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系。在酒店工作之初,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。
在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負(fù)責(zé)人以外,作為學(xué)生代表,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士,但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中,我透過她,了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,一是原西北航的員工,這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進(jìn)來的員工,這部分人大多處于公司的最低層,但不乏各級管理層中的人員??梢哉f,酒店中人事狀況極為復(fù)雜,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴(yán)肅地來說,航展接待工作對于機(jī)場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進(jìn)行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,在基層直接工作的負(fù)責(zé)人根本沒有機(jī)會參與到酒店的航展接待計(jì)劃的制定中,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。
在實(shí)習(xí)過程中,我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員,在交流的過程中,我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來看,酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學(xué)歷。對于學(xué)歷的不停攀升,但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前,人為造成酒店一二線的形成。
對此,我認(rèn)為嚴(yán)格的一二線之分應(yīng)該與客人接觸的范圍為界,而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中,下轄客房部、洗衣房以及pa部,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是,我想經(jīng)過了實(shí)習(xí)后,我認(rèn)為這些部門的重要性不亞于后者,因?yàn)槟悴荒茏屢粋€能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù),直到出現(xiàn)了問題后,由你的“酒店精英”去解決,這樣的話只會加大酒店的運(yùn)營成本,更重要的是酒店無形資本的流失。
因此,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,更重要的是把一碗水端平,真正做到共同促進(jìn)。把各部門人員的培訓(xùn)工作長久進(jìn)行下去,建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。這樣下去,酒店的各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的問題才會減少,才會從根本上解決酒店運(yùn)營中的難題,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進(jìn)。
我覺得應(yīng)該從兩方面進(jìn)行總結(jié),一是我個人的心得體會,一是作為學(xué)生代表的工作總結(jié)。
從個人的角度來說,可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學(xué)習(xí),我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)取得了非常大的收獲,讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,以及需要保持的地方。同時,在實(shí)習(xí)期間,我也收獲了很多的人生感性材料,相信在將來的學(xué)習(xí)工作中可以得以總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)。換一個角度來說,我重新修正了自己的定位,把自己的方向?qū)?zhǔn)到正確的目標(biāo)。我想在走出去工作之前,我還必須加強(qiáng)自己專業(yè)知識以及度過語言關(guān),爭取自己的社會競爭力有所提升。
從集體的角度來說,我向組織承認(rèn)錯誤,由于我個人的緣故,本次機(jī)場酒店的實(shí)習(xí)沒有做到善始善終,出現(xiàn)了同學(xué)的實(shí)習(xí)報(bào)告被遺失、同學(xué)的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況。在此,我會加強(qiáng)自己相應(yīng)方面能力的提高,吸取教訓(xùn),爭取把將來的工作做好。此外,我向組織提出以下建議,請老師提出意見!
三、建議完善學(xué)生代表的組織建設(shè)。要從根本上重視學(xué)生代表的作用,既要培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立能力,也要加強(qiáng)學(xué)生的集體觀建設(shè),維護(hù)集體的利益。
后記:由于偶然的機(jī)會我參加了本次的實(shí)習(xí)工作,雖然我沒有充分的思想準(zhǔn)備,但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài),在工作中把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)。在本次實(shí)習(xí)中,我?guī)е鴨栴}去工作,帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作,帶著積極的態(tài)度去工作,圓滿地完成實(shí)習(xí),也達(dá)到了鍛煉、學(xué)習(xí)、積累的目的。
感謝實(shí)習(xí)過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
實(shí)習(xí)目的:
在我們即將畢業(yè)步入社會的前夕,為了檢驗(yàn)我們所學(xué)的理論知識,達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的目的。學(xué)校組織畢業(yè)班的學(xué)生與本學(xué)期1——4周進(jìn)行為期一個月的畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是在完成全部基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)后通過到企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)踐進(jìn)一步鞏固加深課堂所學(xué)過的知識。通過在工作單位進(jìn)行實(shí)地的實(shí)踐,更好的深化自己在學(xué)校所學(xué)的知識,鍛煉自己,使自己能更深的了解社會,畢業(yè)時能更好的融入社會。而且,通過畢業(yè)實(shí)習(xí),多掌握一些有用的技能,為下一步找工作做準(zhǔn)備。
單位概況:
本單位是國家設(shè)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局的一個分支,下設(shè)各省縣市區(qū)局,主要職能是:
(二)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)化工作。宣傳貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施監(jiān)督;負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施及其示范區(qū)工作;管理組織機(jī)構(gòu)代碼和商品條碼工作。
(三)統(tǒng)一管理計(jì)量工作。推行法定計(jì)量單位,保障國家計(jì)量單位制的統(tǒng)一和量值的準(zhǔn)確可靠;組織開展計(jì)量器具的強(qiáng)制檢定和量值傳遞;查處生產(chǎn)和流通領(lǐng)域的計(jì)量違法行為,組織計(jì)量仲裁檢定,思想?yún)R報(bào)專題調(diào)解計(jì)量糾紛。
(四)負(fù)責(zé)宣傳貫徹gb/t19000-iso9000系列標(biāo)準(zhǔn),積極推進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證工作,并按省質(zhì)監(jiān)局的部署,對質(zhì)量認(rèn)證中介機(jī)構(gòu)的行為和認(rèn)證標(biāo)志的使用進(jìn)行監(jiān)督。
(五)負(fù)責(zé)鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、防爆電器等特種設(shè)備的安全監(jiān)察和監(jiān)督管理工作,依法查處各類違法行為。
(六)負(fù)責(zé)棉花等纖維質(zhì)量監(jiān)督工作,依法查處收購、加工、銷售、倉儲等環(huán)節(jié)的違法行為。
(七)負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法工作。依法組織查處產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量違法行為。受理消費(fèi)者投訴和舉報(bào),受理工商部門移交的在流通領(lǐng)域查出的屬于生產(chǎn)環(huán)節(jié)引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,并依法組織查處。辦理行政復(fù)議案件。承擔(dān)市政府“打假辦”的日常工作,組織協(xié)調(diào)本市的“打假”工作,完成市政府授權(quán)牽頭的市場專項(xiàng)整治任務(wù)。
本單位主要職責(zé)是:建立、保存、相濟(jì)使用本地區(qū)社會公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備裝置,承擔(dān)量值傳遞、強(qiáng)制檢定、仲裁檢定、委托鑒定、非強(qiáng)制檢定、校準(zhǔn)和檢測任務(wù)。承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)、委托檢驗(yàn)、仲裁檢定、新產(chǎn)品質(zhì)量檢定檢驗(yàn)等多種產(chǎn)(商)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作。
通過國家或省制定的食品衛(wèi)生檢測標(biāo)準(zhǔn),檢測食品中各項(xiàng)化學(xué)物質(zhì)或元素的或微生物的含量以及含量是否超標(biāo)。例如酸牛乳質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn):
(1)感官檢測。
(2)凈含量。
(3)脂肪。
(4)蛋白質(zhì)。
(5)非脂乳國體。
(6)總固形物。
(7)酸度。
(8)蘋果酸。
(9)山梨酸。
(10)硝酸鹽。
(11)亞硝酸鹽。
(12)黃曲霉素m。
(13)大腸桿菌群。
(14)酵母。
(15)霉菌。
(16)致病菌。
(17)乳酸菌。
(18)鉛。
(19)無機(jī)砷。
(20)標(biāo)簽.學(xué)習(xí)并掌握各項(xiàng)各項(xiàng)指標(biāo)的檢測。還有很多食品很多項(xiàng),再次就不一一介紹了。
作為20xx年的畢業(yè)生就業(yè)壓力相較去年會更大了很多,我是一名生物工程系,生物技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)的大專畢業(yè)生。面對就業(yè)這個難問題深感其困難所在。一個偶然的機(jī)會可以讓我在平頂山市技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測試中心實(shí)習(xí),雖說在學(xué)校學(xué)習(xí)過可都是理論知識,并沒實(shí)際操作過,心中始終有個心結(jié)又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。
我在這一個多月里學(xué)到了很多書本以外的東西,任何一個企業(yè)都有它自己的企業(yè)文化,正是這種文化使大家得力量超一個方向使只要大家齊心協(xié)作沒有辦不了得事。提到協(xié)作就是要同事之間互相幫助。剛到單位我是一個沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生,產(chǎn)生錯誤或者做的不到位的地方肯定是有的,但我要正視我的缺點(diǎn),遇事不急噪要以溫和的態(tài)度。
雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是我覺的該學(xué)得還有很多很多,從身邊的每一個細(xì)小的事件上我們都能學(xué)到做人或者做事的經(jīng)驗(yàn)。希望我的路會越走越好,希望朋友們的路也越走越好。記得奮斗?。∫院笫俏覀兊模。?/p>
畢業(yè)生機(jī)場實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
20xx年xx月xx日至x日,我去了xx機(jī)場系統(tǒng)了解地面服務(wù)的發(fā)展方向和具體實(shí)例。學(xué)習(xí)期間,我和一些同事交流學(xué)習(xí),實(shí)地參觀了機(jī)場地勤公司。兄弟單位的一些新想法和做法對我很有啟發(fā)。現(xiàn)將學(xué)到的一些主要精神和經(jīng)驗(yàn)介紹如下:
地面服務(wù)是根據(jù)工作區(qū)域發(fā)展,依托航空公司,與機(jī)場、公司發(fā)展互補(bǔ)的行業(yè)。與航空公司服務(wù)相比,地面服務(wù)的環(huán)節(jié)更多,專業(yè)水平不亞于航空公司,對乘客的處理也更為復(fù)雜。因此,保證良好的地面服務(wù)對提升民航形象起著更重要的作用。
地面服務(wù)的發(fā)展方向也是走向?qū)I(yè)化,這包括兩個方面:一是保障手段的專業(yè)性,即業(yè)務(wù)技能水平高;第二,網(wǎng)絡(luò)的整合。swissport公司成立于1996年,專注于地面服務(wù)。它是世界上最大的地面服務(wù)公司,擁有21,000多名員工。如今,它已在全球180個機(jī)場建立了自己的地面服務(wù)公司,服務(wù)于40個國家,并在亞洲的新加坡、馬尼拉和香港設(shè)有分公司。目前已與中國民航系統(tǒng)接觸,條件成熟時將進(jìn)入國內(nèi)領(lǐng)域。
從公司的角度來看,尤其是非基地航空公司,他們希望有一個相對中立和網(wǎng)絡(luò)化的公司,以及一個能夠嚴(yán)格執(zhí)行他們的標(biāo)準(zhǔn)為他們服務(wù)的地面服務(wù)公司。從拓展全球業(yè)務(wù)的角度來看,他們也希望將這部分業(yè)務(wù)外包出去,專注于公司的核心業(yè)務(wù)。目前在一些(尤其是國外)地勤公司,地勤服務(wù)已經(jīng)被視為代理航空公司的核心延伸,在標(biāo)準(zhǔn)上執(zhí)行個性化服務(wù),在手段上提供簡單高效的服務(wù)流程,甚至在著裝上為某公司服務(wù)時有相應(yīng)的統(tǒng)一服裝。
從上面可以看出:一是外包地面服務(wù)是為了讓地面服務(wù)更專業(yè);第二,從航空公司的角度來看,如果條件允許,不希望將地面服務(wù)轉(zhuǎn)讓給同行業(yè)的競爭對手(即航空公司的代理商);三是地面服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和國際地面服務(wù)公司的進(jìn)入,其網(wǎng)絡(luò)布局具有相當(dāng)大的優(yōu)勢;四是必須培育機(jī)場地面服務(wù)的核心競爭力(地面服務(wù)的核心競爭力在于質(zhì)量、創(chuàng)意、效率和響應(yīng)性)。
地勤好壞不在于手段,而在于理念。在同樣的國內(nèi)機(jī)場,你今年會推出新的措施,他明年也會推出新的方法。在信息發(fā)達(dá)的今天,一些新的方法和新的措施可以立即在機(jī)場推廣,但如果在觀念上得不到提高,我們可能永遠(yuǎn)落后于別人,落后于市場。
1、地勤服務(wù)管理人員要時刻了解旅客的需求。這不是新觀念了,主要的是我們?nèi)鄙倭私饴每托枨蟮氖侄?,缺少將這些需求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)或者說目標(biāo)太空太虛(如:作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機(jī)場,他們設(shè)定的旅客滿意率為90%,而我們要98%,能不能做到是一回事,如何去做肯定缺少科學(xué)和嚴(yán)格的評定標(biāo)準(zhǔn)),也沒有將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。
2、要對員工正確授權(quán)。員工是第一接觸旅客的人,從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認(rèn)同;同樣,旅客希望對提出的要求能做到迅速響應(yīng)。從自己的工作一段時間看,許多問題能不能得到處理,一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解,能否給予旅客合理的解釋,給他們一個方向指引;二是要給予相應(yīng)的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限,如緊急情況下使用部門的財(cái)物、指揮其他人員、提供相應(yīng)服務(wù)等。地勤服務(wù)是個靈活性和應(yīng)急性很高的服務(wù),授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵員工獨(dú)立解決問題的能力,提升服務(wù)水平。
3、管理層必須親力親為。這是從服務(wù)的角度上來談的,親力親為并不是說許多事情都應(yīng)該自己去做,而是說在一些具體的重要問題上應(yīng)該做到親自去做,不能知其然而不知道其所以然,尤其是一些問題的癥結(jié)、方向性問題的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生等需要第一時間到現(xiàn)場。管理者是需要留出來一點(diǎn)時間來思考問題的,但這些問題的積累需要過程,需要親歷親為的。香港機(jī)場地勤服務(wù)公司的營運(yùn)經(jīng)理黃先生做了近30年的地勤,這也是他的一個經(jīng)驗(yàn),有些問題不去親歷親為是不知道如何去處理,或者說處理結(jié)果是不太如意的,“20年以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。
旅客自主辦理手續(xù),也節(jié)省人力,適應(yīng)機(jī)場發(fā)展需要。
5、專業(yè)的人才,優(yōu)秀的機(jī)場。我們的機(jī)場發(fā)展很快,但是我們不容否認(rèn)在人才的培養(yǎng)和引進(jìn)上,已經(jīng)不太適應(yīng)目前發(fā)展的需要了。在與老師和同行的交流中,我感到很自卑,我還在說人員不夠,而別人已經(jīng)在說人才不夠了,這其中的差距是可想而知了。反思一下,有些問題需要引起我們重視:我們領(lǐng)導(dǎo)層有好的想法,為什么沒有更好的方法去貫徹執(zhí)行?我們的培訓(xùn)也好,學(xué)習(xí)也好,為什么老是要走出去,但走回來以后,為什么我們的工作上不能比之考察學(xué)習(xí)的機(jī)場有更高的進(jìn)步,而只是亦步亦趨,總是落后與時代發(fā)展需要?為什么我們的制度出臺常不能讓我們的員工引以為自豪和驕傲?在與福州機(jī)場同事談?wù)摴べY問題的時候,他告訴我,他們的值機(jī)人員(中長期合同工)也只有多一點(diǎn),雖說工資不高,但他們的信心就比我們足,他們對xx機(jī)場控股后也充滿了希望,也認(rèn)同__的管理模式。就如中國與國外相比一樣,我們的建筑物可以在段時間內(nèi)趕上,但我們的思想和觀念的趕上卻需要化更多的時間。當(dāng)然從服務(wù)的角度看,充足的人員是必須的。
服務(wù)的內(nèi)容包括四項(xiàng):支持性的設(shè)施、輔助物品、顯形服務(wù)和隱性服務(wù)。支持性的`設(shè)施是指提供服務(wù)的資源,如機(jī)場;輔助物品是指提供的零部件的選擇,如自動化的值機(jī)柜臺;顯性服務(wù)是指可以觀察到的好處,如服務(wù)質(zhì)量;隱性服務(wù)是指顧客可以感受到的心理利益或外部特征,如安全。當(dāng)然,我們機(jī)場有不少自己的優(yōu)勢,如機(jī)場的通透性、較好的廣播音質(zhì)等,因?yàn)槭菍W(xué)習(xí)體會,更多的匯報(bào)我們的不足,以便可以取得更好的進(jìn)步。從以上服務(wù)四方面結(jié)合參觀__機(jī)場,我歸納了一下,我們的服務(wù)主要有如下缺陷:
1、候機(jī)樓內(nèi)的信息告知不明顯。如旅客到我們機(jī)場后,很難知道他所乘坐的航班在哪個值機(jī)柜臺辦理手續(xù),都是需要到值機(jī)柜臺前問,而且細(xì)小的屏現(xiàn)不足以引起他們的注意。實(shí)際上,我們在外值問訊有大屏幕的顯示,但旅客很少會注意。又如,旅客到達(dá)后,我們的指引標(biāo)識只有符號,而沒有具體的中英文提示,而且我們的標(biāo)識在隔離門上,不是正面提示,如果沒有引導(dǎo),第一個旅客下機(jī)可能會不知道該往哪里走。機(jī)場在問訊臺張貼了“旅客服務(wù)中心”的牌子,但服務(wù)內(nèi)容仍然欠缺,標(biāo)準(zhǔn)化的懸掛式標(biāo)志牌與空曠的候機(jī)樓相比還是顯得比較小,不容易集中旅客的目光。
2、人性化的設(shè)施不足。仔細(xì)觀察__機(jī)場的有關(guān)設(shè)施,一些設(shè)施的擺放可以供我們借鑒。除了一些懸掛的標(biāo)識,一般的信息告示都是放置的比較底的位置,以人眼可以平視的高度為參考,如航班信息顯示液景屏;顯示器的顯示色彩也是劃分的比較明顯,不象我們統(tǒng)一的紅色;出發(fā)廳設(shè)置了一些專供旅客休息等候的座位,而我們卻很少,當(dāng)然這與我們的設(shè)計(jì)理念有關(guān),我們希望旅客能快速到隔離廳休息,但這也恰恰暴露了我們沒有以人為本的思想;員工使用的座椅大都選擇平坦性的,使他們在工作中減少勞累的程度,而我們的座椅雖說比較好看,但工作起來確實(shí)不太舒服。
3、旅客感受不到我們服務(wù)的規(guī)范性和優(yōu)質(zhì)性。說實(shí)在的,與其他同行了解后,他們也有同感,值機(jī)員一個人負(fù)責(zé)一個航班,在短時間內(nèi)一邊要忙與手續(xù)的辦理,一邊要與旅客交流,有一定的困難,但總覺得臉難看的狀況確實(shí)影響了服務(wù)質(zhì)量。如果大家都從事服務(wù)行業(yè)的,可以仔細(xì)觀察一下,每個值機(jī)員的肢體、語言都有一定的不同,缺少專業(yè)訓(xùn)練。當(dāng)然訓(xùn)練的不僅是規(guī)范語言和肢體動作的訓(xùn)練,還有心里承受能力、語言技巧的訓(xùn)練等。
4、個性化的特色服務(wù)不多。應(yīng)對專門的節(jié)假日、大型活動我們可以出臺一些特色服務(wù),但我們還是要有長期化的特色服務(wù)。如__機(jī)場推出的航前溝通服務(wù)、陸空轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)、航延時特殊旅客毛毯提供服務(wù),這些方面我們做得不夠。
5、流動服務(wù)比較欠缺。除了引導(dǎo)崗位有時可以流動,其他崗位相對大都是固定的,面對大量的流動旅客,要以固定的崗位去應(yīng)對,在服務(wù)上會顯得比較被動,無論從__機(jī)場也好,香港機(jī)場也好,他們的地勤服務(wù)在手續(xù)廳都有流動的人員,主要任務(wù)是解決旅客的疏導(dǎo)和引導(dǎo)工作,向下一流程的工作人員報(bào)告特殊旅客的情況,讓旅客體會到機(jī)場有人時刻在關(guān)注他們。
6、需要采用一些新的設(shè)備和設(shè)施。前面2次提到的自動值機(jī)柜臺,也是適應(yīng)形勢發(fā)展需要應(yīng)運(yùn)而生的,一方面可以提升機(jī)場服務(wù)檔次,另一方面也可以把服務(wù)工作放到對旅客的具體特殊情況的服務(wù)上,騰出更多的時間與旅客進(jìn)行溝通。__機(jī)場安檢采用的圖象掃描系統(tǒng),對保障安全很有好處,而且對下段少客查找也非常有幫助。還有行李條的自動打印系統(tǒng),可以最大限度的保障不出差錯。當(dāng)然新設(shè)備和設(shè)施的采用,要與機(jī)場的財(cái)力相一致。
7、安全的保障水平要得到提高。我這里所說的安全并非完全指保障的具體環(huán)節(jié),而是從旅客的角度看我們的安全保障能力。旅客不希望看到我們在安全管理上的混亂,他們對安全的認(rèn)知主要來源于我們安全從業(yè)人員專業(yè)的素質(zhì),如安檢操機(jī)人員的識別能力,是否查出他們不小心帶的違禁物品。還有一點(diǎn)就是來源于他們對機(jī)場安全保衛(wèi)的信心,如經(jīng)常的安全巡視人員,橋口的安檢查驗(yàn)等等,都會他們帶來一定的安全感。如我們的橋口如在航班延誤時服務(wù)人員不能控制(實(shí)際上也是比較難以控制)人員的登機(jī)秩序,不能不使旅客感到缺乏安全感。這里希望我們的橋口安檢人員能不能做到驗(yàn)證前移到登機(jī)柜臺(這樣做是不是符合規(guī)定,因?yàn)檫@樣前移會導(dǎo)致廊橋口無人,不能監(jiān)控橋口情況)。
1、要加大造就管理人員的管理能力。一個單位平安無事不算壞事,但從發(fā)展的角度來看,如果滯后的平安無事會對下一屆班子帶來影響,會對機(jī)場整體發(fā)展帶來影響。中層管理人員既要有從上層考慮問題的能力,也要有創(chuàng)造性解決問題的能力,這里特別提到創(chuàng)造性,一是要有新意,二是要有高度,三是要有長期性。有新意沒有高度和長期性,如曇花一現(xiàn),無法培育核心競爭力;有高度沒有新意和長期性,也會使員工失去執(zhí)行的動力;有長期性,而沒有新意和高度,那只是會越來越落后。
2、關(guān)心員工,關(guān)注成長。服務(wù)的過程就是產(chǎn)品,服務(wù)的傳遞靠每個員工,如果員工感到身心疲憊,很難設(shè)想可以讓員工有飽滿的熱情去做好服務(wù)工作。與一些機(jī)場同行和從事具體的服務(wù)人員的交流看,我們的員工工資水平并沒有低于他們多少,一個重要的因素就是看不到發(fā)展,當(dāng)然發(fā)展也是辨證的,看不到發(fā)展也就是說沒有落后的壓力,只是我們最大的弊病。
3、從改善服務(wù)質(zhì)量上,先抓好顯性服務(wù)。一是解決規(guī)范化服務(wù)問題,使工作人員問候、指引、提示、態(tài)度得到改善;二是條件許可的情況下,增加流動服務(wù)人員,并兼航延時的專職人員;三是建立信息有效溝通渠道,高效和正確的發(fā)布信息;四是繼續(xù)加大內(nèi)部培訓(xùn),如服務(wù)技巧培訓(xùn),航管知識培訓(xùn),使旅客從工作人員中能得到通俗和被理解的感受。
4、研究績效考核的方案,在政策許可的前提下,運(yùn)用相應(yīng)的指標(biāo)對員工進(jìn)行考核。
5、發(fā)揮科長和班組長的作用,對科長、班組長和員工進(jìn)行合理授權(quán)。
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