報(bào)告要語言簡練、條理清晰，避免使用太多專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜句子，以便讀者能夠輕松理解。在報(bào)告的方法部分，應(yīng)詳細(xì)描述研究或分析所采用的方法和步驟。以下是一些經(jīng)典報(bào)告的片段，通過閱讀和分析可以更好地了解寫作的要點(diǎn)。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇一
在大三完后利用暑假的時(shí)間我有幸的應(yīng)聘成為武漢聯(lián)通暑期運(yùn)行維護(hù)部的一員。對于我來說，這次實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。今年的暑假特別的酷熱，但是我心中卻充滿了熱情。
一、實(shí)習(xí)目的對于馬上要進(jìn)去大四和社會的我來說，我認(rèn)為我們?nèi)狈Φ牟粌H僅是理論知識和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，更加缺乏的是如何將理論轉(zhuǎn)換為實(shí)踐的能力。我們應(yīng)該了解更加廣泛的知識，與專業(yè)技能相結(jié)合，成為綜合性人才。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1.了解企業(yè)。
(1)企業(yè)概況。
(2)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
中國聯(lián)通在綜合分析國內(nèi)外電信行業(yè)發(fā)展趨勢，國內(nèi)電信市場競爭環(huán)境的基礎(chǔ)上，提出在未來幾年，著力實(shí)施“3g領(lǐng)先和一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略”。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇二
什么是當(dāng)今中華民族精神之“靈魂”？在這個(gè)科技經(jīng)濟(jì)飛速的二十一世紀(jì)，中國特色社會主義的建設(shè)，美麗中國的創(chuàng)筑，需要的是全體公民積極培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀。
中華民族是龍的民族。龍飛舞在天際，棲息_。有了水龍才有了力量，但目前極度干旱的中國，無法給予中國龍騰飛的力量。
然而如今，面對巨龍因干旱而沉重的翅膀，我常常欲哭無淚。這不是我夢寐以求的家鄉(xiāng)。那個(gè)夢里的中國呢？那些曾經(jīng)的地肥水美，山河錦繡到處是江南煙雨已然無處尋覓？而現(xiàn)在的西北、華北、甚至東北都成了干旱風(fēng)沙肆虐之地，植被在退化，耕地在收縮，也沒有足夠的資源和市場來支持工業(yè)的發(fā)展。這些地方承載人口的能力正在減弱，嚴(yán)重制約了中國發(fā)展的腳步。
我們的社會，一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步卻也一點(diǎn)點(diǎn)退化。我們在不知不覺間喪失了中華民族千年的古禮仁義，我們在心心念念間丟掉了絲絲縷縷的廉政清執(zhí)。
還好，這一刻，我們已然清醒。雖然這清醒來得姍姍又姍姍。
我們倡導(dǎo)，倡導(dǎo)“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”，這是我國社會主義現(xiàn)代化國家的建設(shè)目標(biāo)。浩浩湯湯千年傳承的中國傳統(tǒng)文化，以禮為主，以和為貴的基本理念，集中體現(xiàn)了學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的生動(dòng)局面。它是社會主義現(xiàn)代化國家在社會建設(shè)領(lǐng)域的價(jià)值訴求，是經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。
我們倡導(dǎo)，倡導(dǎo)“自由、平等、公正、法治”，這是對美好社會的生動(dòng)表述，也是從社會層面對社會主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。尊重人權(quán)，保障人權(quán)，人人依法享有平等參與、平等發(fā)展的權(quán)利。
我們倡導(dǎo)，倡導(dǎo)“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，這是公民基本道德規(guī)范，也是從個(gè)人行為層面對社會主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。它強(qiáng)調(diào)誠實(shí)勞動(dòng)、信守承諾、誠懇待人。友善強(qiáng)調(diào)公民之間應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助，和睦友好，努力形成社會主義的新型人際關(guān)系。
我們要清醒，我們要重生，要建造一個(gè)和諧壯麗的中國，而這，就要從我們這一代少年做起。
我們曾讀過梁啟超的《少年中國論》，先生在文中說，“今日之責(zé)任，不在他人，而全在我少年。少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)，少年獨(dú)立則國獨(dú)立，少年自由則國自由，少年進(jìn)步則國進(jìn)步，少年勝于歐洲則國勝于歐洲，少年雄于地球則國雄于地球?！?/p>
我們生在中國，長在中國，讀過中華幾千年的歷史。為之激動(dòng)，憂傷，悲憤，驕傲；為之食不能安，夜不能寐。
祖國，她已與我們緊密的聯(lián)系在了一起；而和諧社會，則是我們所要為她披上的嶄新華裳。
不曾奮斗過的夢，連嘲笑的價(jià)值也不具有。讓我們從實(shí)際做起，從紙頁間的字字句句做起，踐行社會主義核心價(jià)值體系，化心中的祖國之愛為動(dòng)力，將心中的藍(lán)圖化作現(xiàn)實(shí)，建設(shè)浩然中國，美麗社會。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇三
作為一個(gè)和營銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生，一直以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡單，做起來難。這個(gè)暑假我選擇的是手機(jī)銷售，兩個(gè)月的時(shí)間，總算是在這個(gè)行業(yè)入門了。
這次能有機(jī)會在聯(lián)通公司營銷中心實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，受益匪淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會。
一、初步階段。
二、實(shí)戰(zhàn)營銷。
實(shí)戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡，__分卡，手機(jī)，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù)，最終看每個(gè)小隊(duì)的總分評出一二三名等各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了，在寧國分公司開了會分好任務(wù)，每個(gè)隊(duì)一個(gè)督導(dǎo)，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈，進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式，可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現(xiàn)開心的事，積極面對，不輕易言敗。
后來我們改變策略，在一個(gè)廣場擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個(gè)辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點(diǎn)：一定要能說會道，察言觀色。我還要需要加強(qiáng)，還欠缺很多，比如對于客戶心理的把握，以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個(gè)4m寬帶，2個(gè)2m寬帶，一個(gè)固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì)，拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營銷人員，真是值得學(xué)習(xí)。
三、電話營銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了，雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了，我也很開心，因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
__月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā)，原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀：我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈，精神!不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹，沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松，坐如鐘，還要跟客戶進(jìn)行眼神交流，展現(xiàn)良好的精神面貌!同時(shí)在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細(xì)節(jié)，不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時(shí)注意到。
四、“乒臨天下”乒乓球比賽。
我們實(shí)習(xí)時(shí)正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽，我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦，但看到客戶們的踴躍參加，積極比賽，我便有些欣慰。誠然，不管企業(yè)做的多大，都應(yīng)該匯報(bào)社會，回報(bào)客戶。賺錢并不是企業(yè)的宗旨，賺錢也不應(yīng)該是我們的人生目標(biāo)，錢不是萬能的，擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、市場調(diào)查。
__月10日下午，周總給我們布置任務(wù)，沿街店鋪?zhàn)鰡柧碚{(diào)查。我和萍一組，負(fù)責(zé)錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開始，我還是比較興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。。?？墒聦?shí)再次證明，期望越大，失望越大。。。
任務(wù)一下來，我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開始，主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實(shí)習(xí)生，想做一下市場調(diào)查，能否問您幾個(gè)問題?第一個(gè)店員勉強(qiáng)的配合我們，我們問、我們填表、她勉強(qiáng)答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的，就完全打擊我們自信心了，店員全都不理我們，趕我們走。我們也不是每一家店都進(jìn)去，看到店里太忙就不進(jìn)去了。
一家金店，我們拿著調(diào)查表正準(zhǔn)備進(jìn)去，連門都沒跨過去，里面的人就大叫不要進(jìn)來出去出去!有的人完全把我們當(dāng)騙子看，有人一聽是聯(lián)通就說自己是移動(dòng)，有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么，有人說他沒手機(jī)···記得被一家趕出來后，萍推那個(gè)玻璃門，砰的一聲沒打開，后面的店員就在叫：“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉字呀!”
真的很委屈，原來調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個(gè)貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧，可能與人們的小市民心理有關(guān)，而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件，人們的警惕心很強(qiáng)?；厝ズ?，李姐安慰我們，提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊，我們還是要堅(jiān)持不懈，要勇敢地面對，找出外在的、自身的問題所在，挑戰(zhàn)自我，超越自我!
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇四
為了響應(yīng)中國近代史老師的號召，參與有關(guān)近代歷史的社會實(shí)踐，我于五一假期回到了我的家鄉(xiāng)--孫吳，并參觀了附近的侵華日軍遺址--勝山要塞。作為一名孫吳人，去過勝山要塞的次數(shù)已經(jīng)不知道有多少了，但每回去到那里都會使我有新的感觸。特別是上了大學(xué)以后，接觸了不同的人和事，學(xué)習(xí)了更多的知識，使我再次回望那段歷史時(shí)，有了更深的理解。
勝山要塞位于孫吳縣沿江滿達(dá)民族鄉(xiāng)境內(nèi)，黑龍江右岸，小興安嶺北麓丘陵山地之中，距孫吳縣城40公里。陣地占地范圍100余平方公里，臨江前沿40公里。是集二戰(zhàn)遺址游和森林生態(tài)游于一體的綜合性景區(qū)。1932年特別行政區(qū)哈爾濱被日寇占領(lǐng)，同年7月，日寇侵入孫吳縣，在孫吳縣這塊小小彈丸之地陳兵萬人，號稱10萬關(guān)東軍。日寇曾叫囂“大大的孫吳，小小的哈爾濱”。第二年四月，日軍制定了《對蘇作戰(zhàn)綱領(lǐng)》在沿滿蘇邊境一帶建立了14處國境陣地，被稱為“東方馬奇諾防線”。這些國境陣地稱之為國境守備隊(duì)也稱“要塞”。孫吳被稱為“霍爾莫津要塞”即“第五國境守備隊(duì)”，勝山是“霍爾莫津要塞”主陣地，也稱為“勝山要塞”
勝山要塞作為侵華日軍在中國東北部精心構(gòu)筑的一個(gè)龐大軍事工程之一。它是由勝武屯村上大隊(duì)本部、勝山主陣地、茅蘭屯野戰(zhàn)陣地構(gòu)成。該要塞始建于1937年，隱藏在密林深處中，處在極神秘的隱蔽狀態(tài)，于1944年完工，這里的營房坐北朝南，全部采用鋼筋水泥澆筑，其中包括了野戰(zhàn)陣地、永備工事、地下野戰(zhàn)彈藥庫等。
在營房周圍的山坡，日軍當(dāng)年還讓勞工們種植了大量的榆錢樹，以防斷糧后用榆錢兒充饑。據(jù)孫吳多年從事要塞研究的當(dāng)?shù)嘏笥呀榻B，當(dāng)年侵華日軍強(qiáng)迫中國勞工晝夜勞作，許多人在這里被凍死餓死，只有極少數(shù)人生還，大約3000勞工被殘害致死集中埋葬。一位曾經(jīng)在勝山要塞服役的日本士兵石橋清末在回憶錄《戰(zhàn)塵愁歌》中披露，當(dāng)年3000勞工集體被殺后，屠殺者心中引起恐懼，曾在勝山主陣地掩埋勞工的地方，立了一個(gè)石碑，寫著“陣地構(gòu)筑犧牲者之碑”，想借此求得一點(diǎn)內(nèi)心的寧靜。
然而號稱“東方馬奇諾防線”的勝山要塞并非固若金湯。作為第二次世界大戰(zhàn)最后的戰(zhàn)場，1945年8月9日至21日間，蘇聯(lián)遠(yuǎn)東紅旗兵團(tuán)及黑龍江艦隊(duì)從江的對岸發(fā)起攻勢，龐大依山而建的軍事工事并沒有阻止日本_最后的覆滅和失敗命運(yùn)。戰(zhàn)敗前，123師團(tuán)下令將孫吳的軍事設(shè)施盡量毀掉，那幾天孫吳周圍到處是隆隆的爆炸聲，和彌漫的火光、硝煙。
勝山要塞被一輪又一輪的炮火犁耕，戰(zhàn)斗結(jié)束后，蘇軍出于戰(zhàn)爭考慮或泄憤，用大量的炸藥將那些深埋于地下的工事炸翻開來。戰(zhàn)后50多年里，這些要塞遺跡淹沒在深山里、荒草中，久久不為人知。只是在近幾年，在來中國憑吊的幸存的日本士兵指引下，才發(fā)掘出來部分工事殘骸，使我們今天能重新走進(jìn)那段歷史。
到處是殘留的工事和陰濕的地道入口，大塊的鋼筋混凝土散落在山間，使我們能看出當(dāng)時(shí)那些軍事設(shè)施的大致格局。日軍在工事的建造上是毫不含糊地，水泥標(biāo)號很高，還摻雜了大量的鵝卵石?，F(xiàn)在山尖上立著的幾門要塞炮是仿制品，這些炮的口徑都很大，但炮身很短。勝山要塞炮的射程可達(dá)20到30公里，覆蓋黑龍江兩岸。殘留的守備隊(duì)的兵營可容納一百人，所有的房間用貫通的鐵管傳音，呼喊起床、出操。那些日本軍人，他們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，就在這里度過青春歲月，或葬身異鄉(xiāng)。
自上世紀(jì)80年代以來，一批批日本國民紛紛來到了黑龍江孫吳縣的勝山要塞遺址，有的是祭拜自己的親人，有的是懺悔戰(zhàn)爭的罪惡。為了讓更多人牢記這段歷史、勿忘國恥，今天，勝山要塞不僅成為了省級愛國主義教育基地，同時(shí)也成為了集二戰(zhàn)遺址游和森林生態(tài)游于一體的綜合性景區(qū)。
我一個(gè)一個(gè)陣地走，一個(gè)一個(gè)坑道看，對那些東西興趣盎然。深秋，金葉滿地，車輪壓在上面，發(fā)出沙沙的聲音。
這昔日的戰(zhàn)場真安靜呵。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇五
（浙江農(nóng)林大學(xué)，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，2008級，市場營銷082，200803160419）。
今年暑假我的暑期實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長，可是學(xué)到的東西卻是不少，我在實(shí)習(xí)中找到了很多的不一樣的地方，我對自己說，我可以在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，我想在不斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我相信這就是我一直以來要進(jìn)步的地方，我必須要努力了！
一個(gè)不一樣的暑假在我的期盼之中到來了，沒有了紛繁的作業(yè)任務(wù)，也沒有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個(gè)月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了大學(xué)，一直想找機(jī)會證明一下自己的存在價(jià)值，我成人了，是應(yīng)該獨(dú)立地去面對一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐出發(fā)吧。滿懷信心！整裝待發(fā)！
我的社會實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕。帶著希望與渴望，開始了我的找工作的征程。一開始我期望很高，一心想怎么說，我也是個(gè)農(nóng)林大學(xué)的本科大學(xué)生，找個(gè)工作不在話下，一定要趁這個(gè)機(jī)會大撈一筆，但當(dāng)我真正開始時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn)，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺的不能真正地鍛煉自己的能力，接觸社會，每天都以失敗告終，在無盡郁悶的同時(shí)我開始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒有正確地?cái)[正自己的位子，放下一切，不在工資問題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開始。
我的大學(xué)生活，一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇六
xx同志在參觀“復(fù)興之路”展覽時(shí)，提出了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。他在十二屆_一次會議上的講話中系統(tǒng)闡發(fā)了這個(gè)思想，在出訪俄羅斯、非洲國家和出席亞洲博鰲論壇等講話中又進(jìn)一步作了論述?，F(xiàn)在，不但中國，而且全世界都在關(guān)注中國夢這個(gè)詞，希望從中國夢中獲益。正如xx同志所說，我們要實(shí)現(xiàn)的中國夢，不僅造福中國人民，而且造福世界各國人民。中國夢，反映了中國人民包括海外同胞、全世界華人的共同心聲、共同愿景、共同意志，是凝聚全黨和全國人民的最大共識，極大地激發(fā)了中國人民發(fā)展國家、振興民族的熱情。
中國，一個(gè)具有最悠久歷史的國家之一，幾千年來各族人民不懈的努力給這個(gè)偉大的國家填充了極其深厚的文化涵養(yǎng)，幾千年的積淀，讓我們的祖國擁有獨(dú)一無二的精神文化。歷史上，偉大祖國曾多次成為世界上最強(qiáng)大的國家，也多次成為文化交流的中心。
生在這樣一個(gè)強(qiáng)大的國家我深深感到榮幸，每次面對歷史都會產(chǎn)生很強(qiáng)的責(zé)任感。作為一名當(dāng)代青年，也深知自己有建設(shè)祖國的使命。而我的夢想也是建設(shè)自己偉大的祖**親，通過自己的努力，貢獻(xiàn)微薄之力來讓祖國更加美好!每個(gè)人都有夢想，每個(gè)人的夢想都有著不同的內(nèi)容，或大或小，都是我們前進(jìn)的動(dòng)力。曾聽過這樣的一句話：為中國之崛起而讀書。這是怎樣的豪氣?這是怎樣的理想?更加難能可貴的出自一個(gè)僅有十幾歲少年口中。當(dāng)時(shí)，我們偉大的_年僅十三歲，當(dāng)他說完這席話后他的校長為之震驚，一個(gè)少年卻懷有救國救民的理想。而后的幾十年，直到總理離開人世，他是那樣的兢兢業(yè)業(yè)，努力著實(shí)現(xiàn)自己的夢想。歷史證明，為中華之崛起而讀書并不是一句空話，因?yàn)榭偫聿恍傅呐?，因?yàn)樗跃葒让鼮榧喝蔚母矣趽?dān)當(dāng)?shù)暮罋猓罱K他實(shí)現(xiàn)了自己的夢想，打敗了帝國主義，打敗了_，打敗了_，最終實(shí)現(xiàn)了祖國的統(tǒng)一，也成立了歷史上最偉大的國度--_。而這一切都因?yàn)橛袎粝?，并且愿意為夢想付出努力，?jiān)持不懈得來的。擁有夢想是極其重要的，只有有方向才會順著正確的道路走向成功。除此，也必須有一顆堅(jiān)定的心，只有不斷努力，只有堅(jiān)持不懈夢想才會得以實(shí)現(xiàn)?？偫淼囊簧舱f明了這些。確定自己的方向，然后努力實(shí)現(xiàn)他，讓自己的人生完整!而今，我也站在了建設(shè)國家的舞臺上，作為一名當(dāng)代大學(xué)生我們有自己的任務(wù)，也該認(rèn)清自己的任務(wù)。_戰(zhàn)爭以來我國處在歷史上最危險(xiǎn)的時(shí)刻，之后經(jīng)歷了反對封建主義的戰(zhàn)爭，反對帝國主義的戰(zhàn)爭，反對_戰(zhàn)爭，反對_反動(dòng)派戰(zhàn)爭，最終才艱難的建立了新的國家，一個(gè)具有和以往實(shí)行完全不同政策的國家。正如那句，_成立是中國歷史上開天辟地的大事，足見其的影響。之后幾十年_、各族人民不斷努力，我國正在正確的軌道前行。每代人有每代人的責(zé)任，每代人也有建設(shè)祖國義務(wù)。今天這任務(wù)落在我們身上，我們該深感榮幸，也該努力去完成自己的夢想!認(rèn)真分析而今的祖國，可以看出我國正在正確的軌道上奮力前行，正在努力提高自己的綜合實(shí)力，從而邁向發(fā)達(dá)國家的行列。十八大來已確定了未來發(fā)展的基本方向，而這一切的實(shí)現(xiàn)也就需要我們付出努力。只有每個(gè)人貢獻(xiàn)自己的力量才可以實(shí)現(xiàn)祖國的偉大復(fù)興，才有機(jī)會成為發(fā)達(dá)國家。祖國的夢想也是我們的夢想，生在這個(gè)國家，我們的命運(yùn)與其有著緊密的聯(lián)系，只有祖國發(fā)展了我們才有機(jī)遇去實(shí)現(xiàn)自己的理想，只有祖國強(qiáng)大了作為其中一員的我們才能真正的強(qiáng)大起來。祖國是我們生存的保障，可以說沒有了祖國，你我將毫無意義。只有祖國利益得到了切實(shí)的保證，才會有我們的利益。幾十年新中國歷史也正說明了這一點(diǎn)，隨著祖國的不斷發(fā)展，我們的生活水平才有了明顯的提高。因此，祖國的夢想就是我們的夢想。只有祖國這輛戰(zhàn)車堅(jiān)定前行了，我們這些螺絲才會有意義。為了祖國的夢想，為了自己的夢想，正需要你我不懈的努力，提高自身的素質(zhì)，貢獻(xiàn)更大更多的力量給母親，讓她奮力前行!
中國夢，一個(gè)帶有及其濃厚的愛國色彩與偉大夢想的詞語，涵蓋了中華民族廣大人民對祖國的美好期盼與憧憬，是十三億中華兒女共同擁有的偉大夢想。
其實(shí)每個(gè)人心里都有自己的中國夢，各有不同，xx_說，實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興就是中華民族近代以來最偉大夢想。這是最響亮的中國夢。對于我一個(gè)及其普通的當(dāng)代大學(xué)生來說，從小到大，隨著不同時(shí)期對這個(gè)世界有著不同的看法。
外國人往往不理解中國為什么會發(fā)展得這么快，中國人搞發(fā)展的勁頭為什么這么大。這首先要看看中國的歷史。中國在歷史上曾經(jīng)很輝煌，而近代以來又很悲慘，受盡屈辱，這個(gè)反差太大了。xx同志說，每一個(gè)中國人想起那段歷史都會感到心痛。所以，中國人總有那么一股民族復(fù)興的心結(jié)和勁頭，這是一種精神動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)中國夢必須要有中國精神，一個(gè)重要的精神力量就是愛國主義。每個(gè)人的命運(yùn)與國家民族的強(qiáng)盛息息相關(guān)。用中國夢來凝聚人民、激勵(lì)人民，非常準(zhǔn)確，非常有力量。
我也希望我希望美麗的中國是清澈的江流入海，晶瑩的雪花徐徐飄落，滿園的春色關(guān)不住，火紅的楓葉紅如二月花;我希望抬頭可以望見閃閃發(fā)光的星星，張嘴可以品嘗到甘甜可口的清泉，睜眼可以飽覽鮮艷美麗的花朵??人人保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，綠化率百分百，大中國是一個(gè)美好和諧的綠色家園。
而隨著起點(diǎn)的上升，咱們中國夢應(yīng)該要變得日益?zhèn)ゴ螅?1世紀(jì)的中國夢是強(qiáng)盛中國之夢，生態(tài)中國之夢，和諧中國之夢，美麗中國之夢。自改革開放來，中國在經(jīng)濟(jì)與實(shí)力及各方綜合能力方面都有極大的提高，很多人的中國夢都已得到實(shí)現(xiàn)。但是在快速發(fā)展的今天，有光明的一面就有陰暗的一面，不可否認(rèn)，近幾年社會常有些不好的負(fù)面報(bào)道，包括食品安全的問題，商品質(zhì)量的問題等，有諸多的問題有待我們?nèi)ソ鉀Q，雖然有這么多問題，但是我們要有信心去克服戰(zhàn)勝。
網(wǎng)絡(luò)上也有希望社會更加公平、正義。希望流浪兒都能得到救濟(jì)和幫助。希望老有所養(yǎng)，老有所依。希望社會更加重視教育，再偏僻的角落也能享受到國家教育普及的陽光，希望每個(gè)孩子都能成為有用之才。希望每個(gè)人都能做好本職工作，在做好本職工作的前提下，多幫助別人。希望物質(zhì)的欲望少一些，精神的欲望多一些，希望更多的人喜歡書。希望微笑多一些，笑臉多起來，對未來充滿信心。希望環(huán)境更加優(yōu)美，小河里的魚兒和水草少一點(diǎn)污染，人與自然和諧相處。希望我們的舉止更優(yōu)雅一些，外國人真正對我們尊重，不要再說我們是暴發(fā)戶。國家要做負(fù)責(zé)任的大國，我們要做負(fù)責(zé)任的人。希望能安安靜靜地想一想過去、現(xiàn)在和未來等等等等。所以通向中國夢的征程還很遠(yuǎn)，需要中華民族的共同努力。
滴滴水珠，融匯成江河的波濤與浪影;片片樹葉，輝映成生態(tài)的豐榮和文明。億萬同胞，千萬家庭，蕓蕓眾生，在同一片沃土、同一個(gè)夢想、同一場進(jìn)程、同一次復(fù)興中，同舟共濟(jì)，共興共榮。在九百六十萬平方公里的疆域中，在五十六個(gè)民族的大團(tuán)結(jié)中，56個(gè)民族的期盼，56個(gè)民族的努力，千千萬萬的夢想的凝聚匯成的偉大的中國夢。
有夢想誰都了不起，有勇氣就會有奇跡。無論是名人權(quán)貴還是小人物，都會有自己的夢想。而這一個(gè)個(gè)小小的想想組合起來就是中華民族的復(fù)興之夢，強(qiáng)盛之夢。讓我們用自己的行動(dòng)去踐行中國夢。
希望中國能走得更遠(yuǎn)，為我們的青年一代留下無限發(fā)展的潛力，為中國實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，共建中國夢提供可能只要全民共同奮斗，一切艱難險(xiǎn)阻都會成為墊腳石，中國夢實(shí)現(xiàn)的那一天會來的。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇七
市*：
我市戲劇總團(tuán)在04年完成“事轉(zhuǎn)企”改制以來，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，生產(chǎn)群眾喜聞樂見的藝術(shù)產(chǎn)品，每年演出場次超過150場，x被列入x省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。其改革成功的事跡去年被_、中央電視臺等重要媒體專題報(bào)道，受到*、江蘇省委省*的表揚(yáng)，成為全國文化專業(yè)團(tuán)體改革成功的榜樣。然而，由于種種原因，現(xiàn)在的戲劇總團(tuán)，演員*均年齡都在43歲以上，嚴(yán)重缺乏編導(dǎo)、演藝等專業(yè)人才?！把菟嚾瞬爬匣?，人才斷層”成為困擾x事業(yè)發(fā)展的主要矛盾。為了更好地保護(hù)x，促進(jìn)x事業(yè)和市戲劇總團(tuán)的更好更快發(fā)展，必須加緊培養(yǎng)年輕演藝人才。
在經(jīng)過廣泛的調(diào)查研究和借鑒兄弟縣市成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們與x省戲劇學(xué)校商談，提出請?jiān)撔Ｅ囵B(yǎng)20名戲劇表演?？飘厴I(yè)生，充實(shí)市戲劇總團(tuán)的方案，提請市*決策。
具體方案匯報(bào)如下：自20xx年9月始至20xx年9月，在x省戲劇學(xué)校開設(shè)x專業(yè)班，列入國家大專院校招生計(jì)劃，在今年5月份提前單獨(dú)招收20名初中畢業(yè)學(xué)生(其中男女生各10名)實(shí)行5年制教學(xué)(第4年可在x團(tuán)實(shí)習(xí))，學(xué)生完成學(xué)業(yè)取得大專文化學(xué)歷。所需委培預(yù)算費(fèi)用每人每年2萬元，計(jì)年40萬元，5年200萬元，按年付給。由市戲劇總團(tuán)與所招學(xué)生簽訂使用合同，確保學(xué)生畢業(yè)后即在我市戲劇總團(tuán)工作。
建議培養(yǎng)x演藝人才投入經(jīng)費(fèi)列入市財(cái)政預(yù)算，實(shí)行專款專用，市文廣新局負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。
特此請示。懇請批準(zhǔn)為盼.
申請人：xx。
20xx年xx月xx日。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇八
55、1。
56、18。
因此，學(xué)校專門給我們二個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓我們在校外參加實(shí)習(xí)活動(dòng)，我利用這次機(jī)會進(jìn)入中國聯(lián)通許昌分公司參加了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，令我受益匪淺。
一、實(shí)習(xí)目的：畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)四年學(xué)習(xí)生涯中不可或缺的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。我們要通過這次的實(shí)習(xí)鞏固、加深并擴(kuò)大我們所學(xué)的有關(guān)課程知識，提高自己的動(dòng)手能力，理論聯(lián)系實(shí)際的能力等，為以后參加實(shí)際工作在思想上和業(yè)務(wù)方面做好準(zhǔn)備。
通過近一個(gè)月在財(cái)務(wù)部門的實(shí)習(xí)，使我進(jìn)一步鞏固了自己所學(xué)的知識，為以后真正走上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)部的實(shí)習(xí)是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最主要的一部分，很想在財(cái)務(wù)部一直到實(shí)習(xí)結(jié)束，但為了讓我們有更多的了解，公司接下來安排我到技術(shù)部了解一下。在技術(shù)部的實(shí)習(xí)比較輕松，只是在里面參觀學(xué)習(xí)了一下，沒有做具體的工作，雖然我們學(xué)了一定的技術(shù)知識，但在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中顯然是不夠的。最后實(shí)習(xí)的部門就是營銷部，也可以說是市場部，在這個(gè)部門的實(shí)習(xí)比較辛苦，因?yàn)槲覀儙讉€(gè)實(shí)習(xí)生被派到外面搞宣傳活動(dòng)，天天風(fēng)吹日曬，還要不停的發(fā)傳單、解說，十分辛苦。不過幸好時(shí)間不長，我們才能堅(jiān)持到最后。這次經(jīng)歷讓我們學(xué)會了吃苦耐勞，讓我們知道了容忍與忍耐，讓我們嘗到了生活的艱辛。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇九
一．實(shí)驗(yàn)室名稱二．實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱。
金融模擬交易系統(tǒng)三．實(shí)驗(yàn)原理。
在證券投資中，宏觀經(jīng)濟(jì)分析是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，只有把握住宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大方向，才能把握證券市場的總體變動(dòng)趨勢，做出正確的投資決策；只有密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化，尤其是貨幣政策和財(cái)政政策的變化，才能抓住證券市場時(shí)機(jī)。
五、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
本學(xué)期于每周一周三在實(shí)驗(yàn)室503實(shí)驗(yàn)。
通過使用金融實(shí)時(shí)咨詢分析平臺---國泰市場通，學(xué)習(xí)宏觀經(jīng)濟(jì)分析法。對中國宏觀經(jīng)濟(jì)基本指標(biāo)分析研究，宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策與證券市場關(guān)系分析，股票市場供求關(guān)系分析。同時(shí)，對中國行業(yè)數(shù)據(jù)查詢分析、行業(yè)市場行情分析、從咨詢提取行情重要信息方法。對公司的基本狀況，主要財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)比率分析。掌握證券投資技術(shù)分析的實(shí)驗(yàn)操作，熟練運(yùn)用市場上常見的金融分析軟件，為實(shí)際投資奠定實(shí)務(wù)基礎(chǔ)。通過實(shí)驗(yàn)操作，自選股權(quán)組合構(gòu)建與分析、持有股權(quán)投資組合構(gòu)健與分析方法。
六、實(shí)驗(yàn)過程。
宏觀經(jīng)濟(jì)分析的范圍相對廣泛，要求的數(shù)據(jù)比較綜合和全面，因此有一些資料比較難以獲得。我們通過利用金融實(shí)時(shí)咨詢分析平臺—國泰安市通，獲得影響中國宏觀經(jīng)濟(jì)的主要數(shù)據(jù)，并對中國宏觀經(jīng)濟(jì)的一些具體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行分析，從而明確中國宏觀經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)在及未來資本市場的影響及意義。
國泰安市場通提供行業(yè)研究系類數(shù)據(jù)，收集了多個(gè)影響全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)多年的數(shù)額，并有直觀的圖表分析功能。
收集公司財(cái)務(wù)指標(biāo)、技術(shù)分析、利用金融模擬交易、公司理財(cái)、上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告分析、證券投資學(xué)、期貨交易、國際金融、中的理論知識與模型對公司的證券財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行分析，從而明確現(xiàn)階段的操作策略及未來股票的發(fā)展趨勢。
在制定投資組合策略階段，相比單一品種投資，多樣化的投資組合更有利于風(fēng)險(xiǎn)管理，技能分散非系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，也能分散系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。從而，在股票投資過程中，不僅追求了較高的回報(bào)率，還保證了投資回報(bào)的確定性，降低了風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)。
七、實(shí)驗(yàn)結(jié)論。
一、中國聯(lián)通簡介。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇十
進(jìn)一步了解有關(guān)交換、寬帶接入、路由、無線通信的相關(guān)知識，將現(xiàn)有知識與實(shí)際進(jìn)行結(jié)合，從而加深對已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識的理解。
20xx年10月21日至24日。
中國聯(lián)通北京黃村培訓(xùn)中心。
我們參觀了華為c&c08電話交換機(jī)，該交換機(jī)為電路交換機(jī)，而現(xiàn)在具備光纖入戶條件的用戶使用光纖接入是不是用該機(jī)的，我們在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行了電話交換機(jī)的管理軟件，在該軟件上可以看到該局的電話交換機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)和用戶數(shù)據(jù)。我們可以使用各類指令增加用戶、刪除用戶、查詢用戶狀態(tài)甚至遠(yuǎn)程查看其他局的用戶狀態(tài)。該電話交換機(jī)內(nèi)有許多線路板，安裝和拔出這些線路板有著嚴(yán)格的操作章程和規(guī)范，以免漏電造成人員和設(shè)備財(cái)產(chǎn)的損失。在安裝和拔出電路板之前需要在手腕上佩戴防靜電環(huán)，防靜電環(huán)的另一端接地。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇十一
這次能有機(jī)會在聯(lián)通公司營銷中心實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，受益匪淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會。
一、初步階段。
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫：聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場，二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營銷中心后，我認(rèn)識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每個(gè)人都很好，在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù)：吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理，一定要對自己的業(yè)務(wù)了解，做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開會等等，對于初涉社會的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會，體驗(yàn)著公司的上班氛圍，心里充滿愜意。
二、實(shí)戰(zhàn)營銷。
實(shí)戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡，8分卡，手機(jī)，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù)，最終看每個(gè)小隊(duì)的總分評出一二三名等各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了，在寧國分公司開了會分好任務(wù)，每個(gè)隊(duì)一個(gè)督導(dǎo)，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈，進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有。這才開始體驗(yàn)到營銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式，可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現(xiàn)開心的事，積極面對，不輕易言敗。
后來我們改變策略，在一個(gè)廣場擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個(gè)辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅(jiān)守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點(diǎn)：一定要能說會道，察言觀色。我還要需要加強(qiáng)，還欠缺很多，比如對于客戶心理的把握，以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個(gè)4m寬帶，2個(gè)2m寬帶，一個(gè)固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì)，拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營銷人員，真是值得學(xué)習(xí)。
三、電話營銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營銷第一步!然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了，雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了，我也很開心，因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā)，原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀：我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈，精神!不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現(xiàn)的胸有成竹，沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松，坐如鐘，還要跟客戶進(jìn)行眼神交流，展現(xiàn)良好的精神面貌!同時(shí)在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細(xì)節(jié)，不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時(shí)注意到。
四、“乒臨天下”乒乓球比賽。
我們實(shí)習(xí)時(shí)正值聯(lián)通的“乒臨天下”乒乓球比賽，我先后充當(dāng)了區(qū)選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦，但看到客戶們的踴躍參加，積極比賽，我便有些欣慰。誠然，不管企業(yè)做的多大，都應(yīng)該匯報(bào)社會，回報(bào)客戶。賺錢并不是企業(yè)的唯一宗旨，賺錢也不應(yīng)該是我們唯一的人生目標(biāo)，錢不是萬能的，擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、市場調(diào)查。
8月10日下午，周總給我們布置任務(wù)，沿街店鋪?zhàn)鰡柧碚{(diào)查。我和萍一組，負(fù)責(zé)錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開始，我還是比較興奮地+相當(dāng)期待+信心滿滿。。?？墒聦?shí)再次證明，期望越大，失望越大。。。
任務(wù)一下來，我們就去跑調(diào)研。先從錦城路開始，主要是服裝等商店。我們說我們是聯(lián)通公司的暑期實(shí)習(xí)生，想做一下市場調(diào)查，能否問您幾個(gè)問題?第一個(gè)店員勉強(qiáng)的配合我們，我們問、我們填表、她勉強(qiáng)答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的，就完全打擊我們自信心了，店員全都不理我們，趕我們走。我們也不是每一家店都進(jìn)去，看到店里太忙就不進(jìn)去了。
一家金店，我們拿著調(diào)查表正準(zhǔn)備進(jìn)去，連門都沒跨過去，里面的人就大叫不要進(jìn)來出去出去!有的人完全把我們當(dāng)騙子看，有人一聽是聯(lián)通就說自己是移動(dòng)，有的人很厭煩地問我們調(diào)查什么調(diào)查什么，有人說他沒手機(jī)···記得被一家趕出來后，萍推那個(gè)玻璃門，砰的一聲沒打開，后面的店員就在叫：“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉呀!”
真的很委屈，原來調(diào)研并不是我想象的那么輕松與簡單。最后在路邊看了個(gè)貌似大學(xué)生的女生做了當(dāng)天的最后一份也是第二份問卷。我覺得吧，可能與人們的小市民心理有關(guān)，而且由于最近頻頻發(fā)生上門推銷的惡性事件，人們的警惕心很強(qiáng)?；厝ズ螅罱惆参课覀?，提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊，我們還是要堅(jiān)持不懈，要勇敢地面對，找出外在的、自身的問題所在，挑戰(zhàn)自我，超越自我!
8月11日上午，我們繼續(xù)跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強(qiáng)的做成一份問卷，可后面的調(diào)查也不行了。我和亞萍商量，把調(diào)查表收起來，也不說我們是聯(lián)通公司的，就說我們是在校大學(xué)生，來做市場調(diào)查，這樣情況才略微好轉(zhuǎn)。然后我們分開，她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似，釘子不斷，但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動(dòng)，我填好一份調(diào)查表高興至極，被狠狠地拒絕一次就傷心至極。
下午我們繼續(xù)。坐了一段很長的公交，來到了建材市場。本以為建材市場的人一概比較好說話吧，可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬，不止一家的人講她不識。建材市場還是很大的灰塵，最后我們還是取得10份問卷的好成績。
要我來概括調(diào)研人員的生活，就是酸甜苦辣。被人拒絕心里酸酸的，被人接受心里甜甜的，跑來跑去吃力不討好很是辛苦，同時(shí)還要不畏火辣辣的太陽，無視環(huán)境的艱難，完成任務(wù)。不過我們的心態(tài)還是很好，積極面對;)。
8月17日，我和方亞萍又接了一個(gè)任務(wù)，就是跑酒店餐飲類的調(diào)查。這次調(diào)查在李姐的示范下開始，我們有學(xué)到一手。任務(wù)不大，明顯比上次要好多了，我們自己也是頗為欣慰!
六、三個(gè)問題。
在實(shí)習(xí)中，李姐曾問我三個(gè)問題：
第一：我是誰?
第二：我在干什么?
第三：我的目標(biāo)是什么?
“我是誰?”，“我是我自己”，“我是張亞俊”。我覺得這個(gè)問題就是在問我自己了不了解自己，是否能認(rèn)清楚自己。我發(fā)現(xiàn)我在實(shí)習(xí)工作中，自己還總是顯得那么稚嫩，不能夠大膽地完全地放開自己。發(fā)現(xiàn)自己，了解自己，做最真實(shí)的自己，這是我在實(shí)習(xí)中的最大收獲。
第二個(gè)問題，“我在干什么”，我的回答是我正在觀察了解融入這個(gè)社會，同時(shí)在為自己的將來做準(zhǔn)備。這個(gè)問題，我應(yīng)該時(shí)常這樣問問自己，因?yàn)樘摱鹊墓怅幱肋h(yuǎn)無法彌補(bǔ)回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢，我要認(rèn)真度過每一分鐘”，認(rèn)真度過每一分鐘，青春只有一次，就讓我無悔的怒放。
七、感謝。
這次的暑期社會實(shí)踐實(shí)習(xí)快結(jié)束了，我真心的感謝李姐，秦哥，肖哥，汪叔和萍，讓我度過了一個(gè)充實(shí)的暑期實(shí)習(xí)。我學(xué)會了復(fù)印，進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)查詢電話等等很多東西，體驗(yàn)了一段別樣的生活，用汗水與辛勞換了一份寶貴的社會經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)工作也不是一件輕松的事，上班后就想著讀書時(shí)代的美好。在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)了社會這個(gè)大學(xué)，看到了形形色色的人，我確定了我的定位，努力向自己的夢想奮斗，珍惜此刻，把握現(xiàn)在!
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇十二
培訓(xùn)中，經(jīng)理向我們分析了聯(lián)通的市場分布的基本情況：我們所在的大學(xué)大部分用的是移動(dòng)，二者的比例是30%/70%，在這樣的情況下，經(jīng)理就告訴我們：不要灰心，移動(dòng)的市場雖然大，但是想要再開拓就比較難了，我們的市場因?yàn)樾。越o我們帶來了比較大的空間，資費(fèi)相對又比移動(dòng)優(yōu)惠，以后是3g時(shí)代，聯(lián)通的3g網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)、電信相比，是比較有優(yōu)勢的，要用自己的優(yōu)勢去開拓市場。終于經(jīng)過一個(gè)星期，培訓(xùn)結(jié)束了，我即將面對是走出去，發(fā)展自己客戶。這個(gè)對我自己，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，即使做了很長時(shí)間的心理準(zhǔn)備，還是很難走好這一步。
第一次出去，經(jīng)理帶著我們，讓我們聽、看、學(xué)。學(xué)習(xí)他是怎么與客戶溝通的，怎么將移動(dòng)的客戶發(fā)展成我們聯(lián)通的客戶。經(jīng)理告訴我們，在這個(gè)過程中，重要的不是你去說服別人去辦我們的業(yè)務(wù)，而是聽客戶說，聽客戶反映他們在使用手機(jī)業(yè)務(wù)過程中常遇到的問題，反映的問題，根據(jù)他們的反映再向他們介紹適合他們的我們的手機(jī)卡業(yè)務(wù)。當(dāng)客戶發(fā)展成以后，最要的就是要做回訪。解決一些他們不明白的問題。之后就是要單槍匹馬的自己出去發(fā)展客戶了，經(jīng)理對我的要求就是不要求我出售卡，只要我們發(fā)名片，讓更多的人知道我們，經(jīng)歷對我們下的任務(wù)就是一天時(shí)間發(fā)出去200張名片，并記下有意向的客戶聯(lián)系方式，剛開始我很緊張，因?yàn)槿绻麊螁沃皇前l(fā)名片那還簡單很多，但我們要做的不僅僅是把名片發(fā)出去，還要找機(jī)會跟客戶交流，讓客戶了解我們的產(chǎn)品，了解我們產(chǎn)品的優(yōu)惠所在等等。但是既然選擇了就不能不做，于是放開了心去做，經(jīng)過幾個(gè)客戶的交流之后，我終于可以很好的做到了，我一天下來記下了6個(gè)意向客戶，雖然沒有售卡，但是這也是我自己的進(jìn)步，我心里還是很高興的。剛開始沒成績時(shí)，經(jīng)理就安慰我們，做銷售出現(xiàn)這種情況很正常，要我們千萬不要?dú)怵H。接下來的每天就是這樣，在炎熱的夏天里，我跑了一天又一天，由白跑到出卡，一點(diǎn)一點(diǎn)的在進(jìn)步著，這離不開我們經(jīng)理的鼓勵(lì)和教導(dǎo)，讓我受益匪淺。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過這次認(rèn)識實(shí)習(xí)，我收獲了很多。更有一些是在學(xué)校里都學(xué)不到的東西。在這里我看到了大家對工作的熱情，對同事的友好，在這里我學(xué)會了堅(jiān)持與珍惜，學(xué)會了對待生活要積極樂觀，對待別人的問題要耐心聽耐心幫別人解決。也學(xué)會了人不一定要聰明，但一定要勤奮，謙虛。而且使自己更加了解了自己通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識，增加了見聞，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識財(cái)富，另一方面自己也看到了自己的不足，還需要努力的學(xué)習(xí)，豐富自己的閱歷，多多請教別人，只要努力去做，相信我一定能夠做好每一份工作的。
大學(xué)的最后一個(gè)暑期，我是在中國聯(lián)通gl分公司中度過的，還未踏上工作崗位的時(shí)候，我把它當(dāng)作是我大學(xué)生活的一個(gè)舞臺、一個(gè)戰(zhàn)場，強(qiáng)烈地期待著，躍躍欲試!僅因?yàn)槲倚枰@個(gè)能夠歷練自己的戰(zhàn)場。
我實(shí)習(xí)的單位是中國聯(lián)通gl分公司校園部，青年企業(yè)家訓(xùn)練營里聚集了來自gl八大高校的42位同學(xué)，我們這個(gè)大家庭有著一個(gè)響亮的名字——“沃”行先鋒!實(shí)習(xí)的第一階段(7月19日至7月28日)，公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經(jīng)理來為我們進(jìn)行理論知識培訓(xùn)，比如說我們社會學(xué)專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調(diào)查方法》一課;師大社會學(xué)與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹;師大音樂學(xué)院黨副書記蒙志明老師關(guān)于人生規(guī)劃與管理的教導(dǎo);師大團(tuán)委副書記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解;還有校園部吳經(jīng)理對我們展開了禮儀培訓(xùn)，傳統(tǒng)營銷技巧講座;李圃經(jīng)理對我們進(jìn)行了為期兩天的3g體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)……近十天滿滿的培訓(xùn)，較之平時(shí)上課，同樣是在教室，同樣有嚴(yán)格的考試，但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓(xùn)，更讓人受益匪淺。實(shí)習(xí)的第二階段(7月29日至8月9日)，這十天，我們42個(gè)人被分配到gl市7個(gè)不同的營業(yè)廳進(jìn)行3g體驗(yàn)式營銷，我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳，我們組的主要工作業(yè)務(wù)有借助體驗(yàn)式營銷進(jìn)行3g卡的推廣、指導(dǎo)用戶操作自助服務(wù)機(jī)器、拓展寬帶和無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)等。很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問題之后就及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，當(dāng)然在這個(gè)低谷期，我得到了工作伙伴的鼓勵(lì)與肯定。所以，不管面對怎么樣的客戶，陷入怎樣的情境中，我都給自己定制了一套工作方法：首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品，然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實(shí)際掌握的資源，最大限度的滿足客戶的合理需求，其中抓住客戶心理后使其對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時(shí)間是最好的見證著，我做了一個(gè)適合自己做的、自己能做的計(jì)劃。實(shí)習(xí)的第三階段(8月10日至8月20日)，我們進(jìn)行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營銷。營銷的過程中，再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章，也能使人感到快樂，一種學(xué)有所用、坦然的快樂。
三十二天的實(shí)習(xí)是充實(shí)而且快樂的，在這個(gè)本以為自己會不習(xí)慣的八月，快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實(shí)習(xí)的主旋律。事實(shí)也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓(xùn)、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都?xì)v歷在目。通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)了諸多問題，關(guān)于自身的思考，關(guān)于公司的思考，這同樣是我在實(shí)習(xí)中收獲的一筆寶貴財(cái)富。
很多大學(xué)生都會感覺到，大學(xué)校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學(xué)與大學(xué)在生活節(jié)奏方面存在很大的落差，這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū)，學(xué)生與社會接軌的機(jī)會更是少之又少，甚至可能會有學(xué)生單純的把學(xué)習(xí)課程和參與學(xué)生活動(dòng)的多寡用來衡量自己社會認(rèn)知、社會實(shí)習(xí)水平的高低。我以為，這是象牙塔里一個(gè)天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學(xué)教育與社會的發(fā)展是有較大出入，處于預(yù)期社會化時(shí)期的我們，學(xué)習(xí)不能只是關(guān)于教科書的學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)自然也不能僅是搞搞學(xué)生活動(dòng)，我認(rèn)為個(gè)人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個(gè)大熔爐里面，擴(kuò)大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當(dāng)自己已經(jīng)掌握了前進(jìn)的資源和條件時(shí)，大學(xué)生還應(yīng)該擁有一種叫做堅(jiān)持與責(zé)任的素質(zhì)，只有這樣，才會得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個(gè)社會實(shí)習(xí)者最為漂亮的實(shí)習(xí)姿勢。
中國聯(lián)通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運(yùn)營企業(yè)，作為電信行業(yè)的后起之秀，它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新·改變世界”企業(yè)文化，同時(shí)它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進(jìn)wcdma制式、開發(fā)3g網(wǎng)絡(luò)、新勢力校園套餐等都體現(xiàn)了其創(chuàng)新精神，這是值得我們大學(xué)生去認(rèn)真學(xué)習(xí)的。但是聯(lián)通由于自身發(fā)展年限和戰(zhàn)略的影響，是存在一些問題的。下面我就針對其校園業(yè)務(wù)，淺析其校園市場存在的問題以及對策。第一，品牌形象相對不足?！靶聞萘Α陛^之“動(dòng)感地帶”，各方面的宣傳還不到位，便宜的資費(fèi)怎么才能讓別人接受，有效的宣傳是保證!單頁、口頭、廣告等常規(guī)宣傳應(yīng)不求數(shù)量，求質(zhì)量;第二，解除通信質(zhì)量問題的誤區(qū)。相當(dāng)一部分人不把今日聯(lián)通與往日聯(lián)通相區(qū)別，一句“信號差”就把公司產(chǎn)品拒之門外，可見網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要性是不亞于套餐資費(fèi)的，其實(shí)聯(lián)通公司也在不斷完善網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)如今其網(wǎng)絡(luò)覆蓋面與質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍，那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項(xiàng)大工作了，需聯(lián)通人長期地、有耐心、有效的與客戶進(jìn)行溝通了;第三，缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個(gè)競爭無比激烈的電信市場，市場的開拓與維系都很重要，用戶是公司的上帝，所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務(wù)，給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。第四，鞏固好學(xué)生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場，就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員，管理學(xué)生直銷員不需要你有雄厚的資金，但需要你有一顆換位思考的心，可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會等。第五，營銷方式要能吸引學(xué)生，這也是促成交易的一個(gè)重要保證，營業(yè)廳應(yīng)該變被動(dòng)為主動(dòng)，校園客服經(jīng)理應(yīng)該切實(shí)結(jié)合學(xué)生喜好進(jìn)行一些有效的營銷——體驗(yàn)式營銷、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷……第六，套餐資費(fèi)的調(diào)整與透明化收費(fèi)?，F(xiàn)在爆料出很多關(guān)于電信運(yùn)營商亂收費(fèi)的現(xiàn)象，其中很大一部分是由于用戶扭曲事實(shí)與一些客觀因素造成的，雖然公司一向是誠信經(jīng)營，但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理，因此更加透明地進(jìn)行費(fèi)用管理是很有必要的。
在中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信gl分公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，我真切地感受到了合作的力量，學(xué)習(xí)到了市場營銷的技巧……總之，我是收獲很多。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇十三
在經(jīng)過了又一個(gè)學(xué)期的緊張學(xué)習(xí)之后，我們迎來了暑期專業(yè)實(shí)習(xí)，此次專業(yè)實(shí)習(xí)是我們本科學(xué)習(xí)期間首次校外實(shí)習(xí)，目的是讓我們學(xué)習(xí)和認(rèn)識現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)，有線網(wǎng)絡(luò)和無線通信網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)專業(yè)知識，并結(jié)合實(shí)際實(shí)踐加深對理論的理解。雖然在曾經(jīng)的學(xué)習(xí)中我們學(xué)過了通信網(wǎng)絡(luò)等關(guān)于通信方面的理論知識，但是缺乏了相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過了這幾天的專業(yè)實(shí)習(xí)，我對通信網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識有了新的認(rèn)識，對電子信息行業(yè)新技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢有了進(jìn)一步的認(rèn)識，并且親身體會通信在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和作用，加深對電信企業(yè)組織和管理知識，鞏固所學(xué)理論，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技術(shù)能力，增強(qiáng)我們電子信息方面的學(xué)業(yè)背景和對專業(yè)的熱愛?；谶@種專業(yè)實(shí)習(xí)精神，我很認(rèn)真對待這次專業(yè)實(shí)習(xí)，希望能夠從中學(xué)到知識與技能。第一天和第二天，我們主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容是數(shù)據(jù)產(chǎn)品及有線網(wǎng)絡(luò)，給我們代課的是劉立賓老師。老師先給我們介紹了一下關(guān)于通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架的知識，從網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)的劃分說起，從局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)三個(gè)方面劃分了網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)范圍，接下來是osi七層結(jié)構(gòu)，osi是開放式系統(tǒng)互聯(lián)參考模型。是一個(gè)邏輯上的定義，一個(gè)規(guī)范，它把網(wǎng)絡(luò)協(xié)議從邏輯上分為了7層。每一層都有相關(guān)、相對應(yīng)的物理設(shè)備，比如常規(guī)的路由器是三層交換設(shè)備，常規(guī)的交換機(jī)是二層交換設(shè)備。osi七層模型是一種框架性的設(shè)計(jì)方法，建立七層模型的主要目的是為解決異種網(wǎng)絡(luò)互連時(shí)所遇到的兼容性問題，其最主要的功能就是幫助不同類型的主機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸。它的最大優(yōu)點(diǎn)是將服務(wù)、接口和協(xié)議這三個(gè)概念明確地區(qū)分開來，通過七個(gè)層次化的結(jié)構(gòu)模型使不同的系統(tǒng)不同的網(wǎng)絡(luò)之間實(shí)現(xiàn)可靠的通訊。接下來老師著重講解了路由器原理和交換機(jī)原理。交換機(jī)(switch)是一種基于mac（網(wǎng)卡的硬件地址）識別，能完成封裝轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。交換機(jī)可以“學(xué)習(xí)”mac地址，并把其存放在內(nèi)部地址表中，通過在數(shù)據(jù)幀的始發(fā)者和目標(biāo)接收者之間建立臨時(shí)的交換路徑，使數(shù)據(jù)幀直接由源地址到達(dá)目的地址?，F(xiàn)在的交換機(jī)分為：二層交換機(jī)，三層交換機(jī)或是更高層的交換機(jī)。三層交換機(jī)同樣可以有路由的功能，而且比低端路由器的轉(zhuǎn)發(fā)速率更快。它的主要特點(diǎn)是：一次路由，多次轉(zhuǎn)發(fā)。路由器(router)是在網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)互連的設(shè)備。它比網(wǎng)橋更加復(fù)雜，也具有更大的靈活性。路由器有更強(qiáng)的異種網(wǎng)互連能力，連接對象包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。過去路由器多用于廣域網(wǎng)，近年來，由于路由器性能有了很大提高，價(jià)格下降到與網(wǎng)橋接近，因此在局域網(wǎng)互連中也越來越多地使用路由器。路由器是一種連接多個(gè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，它能將不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段之間的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行“翻譯”，以使它們能夠相互“讀”懂對方的數(shù)據(jù)，從而構(gòu)成一個(gè)更大的網(wǎng)絡(luò)。路由器有兩大典型功能，即數(shù)據(jù)通道功能和控制功能。數(shù)據(jù)通道功能包括轉(zhuǎn)發(fā)決定、背板轉(zhuǎn)發(fā)以及輸出鏈路調(diào)度等，一般由特定的硬件來完成；控制功能一般用軟件來實(shí)現(xiàn)，包括與相鄰路由器之間的信息交換、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理等。
介紹了路由器和交換機(jī)的原理之后，老師給我們講解了有線網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu)。老師以校園網(wǎng)為例為我們解釋了從終端設(shè)備連接到服務(wù)器的拓?fù)浼軜?gòu)。第二天的主要任務(wù)是對于第一天的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)用實(shí)驗(yàn)的方法來親自動(dòng)手連接和配置。上午的實(shí)驗(yàn)是實(shí)際操作實(shí)驗(yàn)，要求我們用兩臺三層交換機(jī)設(shè)備實(shí)現(xiàn)四臺計(jì)算機(jī)的互聯(lián)，通過實(shí)際連線搭接和參數(shù)配置，我們進(jìn)一步體會了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)和特性。下午的實(shí)驗(yàn)是通過計(jì)算機(jī)仿真的辦法，在應(yīng)用軟件上模擬校園網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，使用服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、計(jì)算機(jī)終端等設(shè)備根據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)連接并調(diào)試相關(guān)參數(shù)使得一個(gè)小型的模擬局域網(wǎng)成功建立。通過實(shí)驗(yàn)仿真我們進(jìn)一步了解了校園網(wǎng)構(gòu)建的具體步驟和局域網(wǎng)的相關(guān)知識，讓我們進(jìn)一步體會到了有線網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架。
的抗衰落能力、更好的抗多徑性、能夠應(yīng)用于高達(dá)500km/h的.移動(dòng)終端的技術(shù)優(yōu)勢，而且能夠從gsm系統(tǒng)進(jìn)行平滑過渡，保證運(yùn)營商的投資，為3g運(yùn)營提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。
2.信號帶寬：5mhz；碼片速率：3.84mcps；
4.信道編碼：卷積碼和turbo碼，支持2m速率的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；
5.調(diào)制方式：上行：bpsk；下行：qpsk；
6.功率控制：上下行閉環(huán)功率控制，外環(huán)功率控制；
7.解調(diào)方式：導(dǎo)頻輔助的相干解調(diào)；
8.語音編碼：amr，與gsm兼容；
11.支持軟切換和更軟切換；
12.基站無需嚴(yán)格同步，組網(wǎng)方便。
最后，老師給我們介紹了現(xiàn)用zxsdr系列基站的結(jié)構(gòu)和工作原理?；炯垂靡苿?dòng)通信基站是無線電臺站的一種形式，是指在一定的無線電覆蓋區(qū)中，通過移動(dòng)通信交換中心，與移動(dòng)電話終端之間進(jìn)行信息傳遞的無線電收發(fā)信電臺?；臼瞻l(fā)臺可看作一個(gè)無線調(diào)制解調(diào)器，負(fù)責(zé)移動(dòng)信號的接收、發(fā)送處理。一般情況下在某個(gè)區(qū)域內(nèi)，多個(gè)子基站和收發(fā)臺相互組成一個(gè)蜂窩狀的網(wǎng)絡(luò)，通過控制收發(fā)臺與收發(fā)臺之間的信號相互傳送和接收來達(dá)到移動(dòng)通信信號的傳送，這個(gè)范圍內(nèi)的地區(qū)也就是我們常說的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面?；臼瞻l(fā)臺在基站控制器的控制下，完成基站的控制與無線信道之間的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)手機(jī)通信信號的收發(fā)與移動(dòng)平臺之間通過空中無線傳輸及相關(guān)的控制功能。在介紹了基站的基本概念和工作原理之后，最后一天老師帶我們參觀了實(shí)驗(yàn)基地的實(shí)驗(yàn)室，并且指導(dǎo)我們在計(jì)算機(jī)上模擬組建一臺基站，完成相應(yīng)設(shè)備配置，加深了我們對基站構(gòu)造和各方面互聯(lián)的理解。
這次為期四天的專業(yè)實(shí)習(xí)雖然短暫，但是給我們帶來了很大的收獲。這次實(shí)習(xí)加深了我們對理論知識的理解，對有線通信和無線通信技術(shù)和原理有了更為深刻的認(rèn)識，同時(shí)通過實(shí)驗(yàn)更加強(qiáng)化了我們的理解與運(yùn)用技能，這將對我們將來步入通信領(lǐng)域的工作奠定了初步的基石。通過四天的學(xué)習(xí)，我們對通信行業(yè)有了一個(gè)更為直觀而形象的認(rèn)識，讓我們對于通信不在只是局限于那本課本上，而是擴(kuò)展到實(shí)際，讓我們消除了許多對于通信行業(yè)的誤解，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)各位專業(yè)教師在教學(xué)中展現(xiàn)的過硬專業(yè)技能和優(yōu)秀的教學(xué)素養(yǎng)給我們留下了深刻的印象，他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的形象深深的折服了我們每一位學(xué)員，也激勵(lì)著我們在今后的學(xué)習(xí)道路上更加奮勇前進(jìn)。
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聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇十四
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡稱中國聯(lián)通）于2015年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并而成，在國內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國唯一一家同時(shí)在紐約、香港、上海三地上市的電信運(yùn)營企業(yè)。截至2015年底，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到5266.6億元人民幣，員工總數(shù)為46.3萬人。
2、企業(yè)發(fā)展
2012年4月新增3g用戶291.8萬戶，累計(jì)3g用戶達(dá)到5177.8萬戶，3g網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)通增速最快，居行業(yè)第一，新增寬帶用戶58.5萬戶，累計(jì)達(dá)到5887萬戶。截止2012年4月底，中國聯(lián)通各類用戶總數(shù)達(dá)到3.64億戶。
3、服務(wù)品牌
沃wo、沃3g、沃派、沃家庭、沃商務(wù)、沃服務(wù)、無線wlan、116114
中國移動(dòng)基本情況分析
1、概況
中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡稱“中國移動(dòng)”）于2000年4月20日成立，注冊資本518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過萬億元人民幣，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，成功服務(wù)2015年上海世博會和廣州亞運(yùn)會。
2011年列《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)87位，品牌價(jià)值位列全球電信品牌前列，成為全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)。
2、服務(wù)品牌
動(dòng)感地帶、神州行、全球通、g3
比較分析
1、市場意思不強(qiáng)，本來聯(lián)通的市場意識就不好，合并了市場意識更不好的網(wǎng)通，現(xiàn)在就當(dāng)自己是政府部門似的，和人家電信、移動(dòng)的服務(wù)（無論是對代理商的還是客戶的態(tài)度）都沒得比了 。
（電信），理論上說 建成后，聯(lián)通用戶可選擇的機(jī)型多（目前國外來的水貨3g大部分支持wcdma),可是首先其資金有限，現(xiàn)在離建網(wǎng)遙遙無期。估計(jì)等其他兩大運(yùn)營商建好了 ，大家都等的花都謝了 。
四、結(jié)論
聯(lián)通需要發(fā)展就必須加強(qiáng)市場意識和服務(wù)意識。沒有必要一味的和移動(dòng)、電信之類去相比，應(yīng)該集中精力做好一個(gè)品牌，而不是像現(xiàn)在一樣滿地開花，結(jié)果一個(gè)都沒有做好。 在網(wǎng)絡(luò)方面可以采取重點(diǎn)發(fā)展東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，對于中西部地區(qū)可以通過和移動(dòng)電信合作，借助移動(dòng)電信網(wǎng)絡(luò)緩慢發(fā)展中西部的潛在用戶。東部地區(qū)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)狀況更好，對于更方面的要求也更高，所以機(jī)會大，利潤高，市場大。
近年來隨著高校大學(xué)生人數(shù)的迅速增加,高校市場成為許多商家的必爭之地，而隨著人民生活水平的提高，現(xiàn)今的大學(xué)生們幾乎是人手一部手機(jī)。為了盡快占領(lǐng)這一市場，通信運(yùn)營商們可謂是使盡了渾身氣力。其中，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通在之間的競爭顯得尤為激烈,他們不僅在技術(shù)方面、產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面、廣告宣傳方面針鋒相對,而且在目標(biāo)市場也是你爭我奪,互不示弱。兩家公司紛紛推出新產(chǎn)品，新理念來占領(lǐng)學(xué)生市場。中國聯(lián)通推出的3g品牌“wo”在校園市場上攻城略地，搶占了移動(dòng)相當(dāng)大的市場。即在滿足消費(fèi)者需求的前提下，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通g3校園市場占有率的最大化，使中國聯(lián)通成為3g時(shí)代校園市場領(lǐng)先者。
作為電子信息工程專業(yè)的一名學(xué)生，我有幸參加了聯(lián)通公司舉辦的暑期實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，通過實(shí)踐調(diào)研，了解了聯(lián)通企業(yè)日常工作開展情況和以服務(wù)產(chǎn)品為特點(diǎn)的諸多產(chǎn)品的特質(zhì)，對于更好的實(shí)行行政管理積累了非常好的經(jīng)驗(yàn)。下面將實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)開展情況報(bào)告如下：
一、實(shí)踐調(diào)研目的
社會實(shí)踐活動(dòng)的根本目的在于更好的了解和認(rèn)識目標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)全貌，以聯(lián)通企業(yè)為例，作為通信行業(yè)的領(lǐng)先者，聯(lián)通行業(yè)在同行業(yè)發(fā)展中始終處于領(lǐng)頭雁的地位。其以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品為主打品牌，經(jīng)過多年深耕，已經(jīng)積累了大量的消費(fèi)者注意力。但是對于服務(wù)產(chǎn)品的特性，即便是專業(yè)學(xué)生也未必能夠完全的解釋。服務(wù)產(chǎn)品是與有形產(chǎn)品對應(yīng)的一種產(chǎn)品存在形式，從學(xué)理分析看，服務(wù)產(chǎn)品是指“勞動(dòng)者運(yùn)用一定的設(shè)備和工具為消費(fèi)者提供服務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果”。服務(wù)產(chǎn)品也是具有使用價(jià)值的，其生產(chǎn)出來主要是為了滿足消費(fèi)者尤其是對高校大學(xué)生的通訊需求。此次實(shí)踐調(diào)研目的便是基于這種特點(diǎn)的分析，引導(dǎo)實(shí)踐者更好的理解服務(wù)產(chǎn)品的特征。
二、實(shí)踐步驟和方法
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，其余傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的融合，相比于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，運(yùn)營商存在最大的短板便是服務(wù)，隨著這種理念對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也有很大的必要性，但是相對于后者，好體驗(yàn)是通過軟件持續(xù)升級實(shí)現(xiàn)的，而運(yùn)營出來的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也是服務(wù)的一個(gè)種類?；谶@種認(rèn)識，我們此次實(shí)踐活動(dòng)采取了實(shí)地參觀、實(shí)操訓(xùn)練以及分析法，將收集到的大量一手資料進(jìn)行歸納和整理，從中提煉和總結(jié)對我們研究具有重要意義的`精華，并按照科學(xué)的分析方法進(jìn)行分析和研究，為后續(xù)的論文撰寫奠定良好的基礎(chǔ)。
三、實(shí)踐調(diào)研內(nèi)容
1.調(diào)研背景：
的各類用戶總數(shù)已達(dá)到1.35億戶。目前，中國網(wǎng)通正在致力于發(fā)展寬帶通信，以“寬帶商務(wù)”、“cncmax寬帶我世界”以及“金色俱樂部”、“10060”為代表的各類業(yè)務(wù)或服務(wù)品牌已經(jīng)家喻戶曉。
2.聯(lián)通公司產(chǎn)品服務(wù)介紹
中國聯(lián)通主要經(jīng)營固定通信業(yè)務(wù)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)全業(yè)務(wù)品牌“沃”，承載了聯(lián)通始終如一堅(jiān)持創(chuàng)新的服務(wù)理念，為個(gè)人客戶、家庭客戶、集團(tuán)客戶提供全面支持。 中國聯(lián)通的服務(wù)主要還包括在國內(nèi)最選創(chuàng)建了多業(yè)務(wù)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺，在一條用戶線上為客戶提供包括語音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、視頻、可視電話等所有業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了多種電信業(yè)務(wù)的綜合；建成了世界上最大的基于ip技術(shù)的公用電視會議網(wǎng),寶視通業(yè)務(wù)開創(chuàng)了視訊公網(wǎng)時(shí)代；在世界上率先創(chuàng)建了g&c雙模移動(dòng)通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的全球暢通。
近年來，中國聯(lián)通的資產(chǎn)、人員、用戶和收入規(guī)模明顯擴(kuò)大，企業(yè)綜合實(shí)力得到明顯提升。截至2015年底，中國聯(lián)通資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到5126.75億元人民幣，全系統(tǒng)從業(yè)人員31.27萬人，用戶總數(shù)超過3.11億戶，其中移動(dòng)電話用戶1.67億戶，寬帶用戶4722萬戶，固定電話（含無線市話）用戶9664萬戶。中國聯(lián)通的收入規(guī)模、用戶規(guī)模及上市公司市值均位居全球電信運(yùn)營商的前列。中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶提供全方位、高品質(zhì)信息通信服務(wù)。2015年1月，中國聯(lián)通獲得了當(dāng)今世界上技術(shù)最為成熟、應(yīng)用最為廣泛、產(chǎn)業(yè)鏈最為完善的wcdma制式的3g牌照。在短短幾個(gè)月的時(shí)間里，中國聯(lián)通便建成了全球規(guī)模最大的wcdma網(wǎng)絡(luò)。目前，3g網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國縣級及以上城市。
面對全球電信業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和我國深入推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合帶來的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，中國聯(lián)通將充分發(fā)揮融合重組后的獨(dú)特優(yōu)勢，以全業(yè)務(wù)經(jīng)營和3g發(fā)展為引擎，堅(jiān)持以用戶為中心，加強(qiáng)技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)和管理創(chuàng)新，不斷提升綜合實(shí)力和核心競爭力，全面滿足廣大用戶的信息服務(wù)需求，致力于成為信息生活的創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，在國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化進(jìn)程中發(fā)揮主力軍作用。
3.服務(wù)產(chǎn)品營銷概念
服務(wù)營銷策略，是“基于目前市場的發(fā)展提出的一種具體的營銷策略觀念，它包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容：其一，就企業(yè)性質(zhì)來說，服務(wù)本身就是其產(chǎn)品;其二，作為一種營銷策略方式，服務(wù)就是企業(yè)的服務(wù)營銷策略手段，始終貫穿于其營銷策略的全過程。服務(wù)營銷策略已進(jìn)入全面化、多樣化的時(shí)代，要想在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)就要整體努力，靈活利用服務(wù)營銷策略各種營銷策略來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，這樣才能在競爭中贏得勝利”。
4.服務(wù)產(chǎn)品營銷特征
從產(chǎn)品的性質(zhì)來看，區(qū)別于常見的有形物體，服務(wù)產(chǎn)品由于服務(wù)是無形的，這給顧客判斷帶來了很大的困擾。即客戶很難通過一般的判斷方法判斷服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的好壞和效果的強(qiáng)弱，這種區(qū)別于常見的判斷方法，不像有形產(chǎn)品那樣可以通過五官的觸碰可以得出和塑造，而是將更多地根據(jù)服務(wù)設(shè)施和環(huán)境等有形物品來進(jìn)行判斷，如服務(wù)場所溫馨、舒適，服務(wù)人員專業(yè)、禮貌等。
5.服務(wù)營銷的本質(zhì)在于更準(zhǔn)確的平衡需求的方法
服務(wù)是一個(gè)行動(dòng)或性能,而不是客戶可以保留一塊有形商品,服務(wù)當(dāng)需求超出容量時(shí),客戶會感到失望離開,因?yàn)闆]有庫存提供支持,它不容易可以運(yùn)送到更高層次的需求的地方,至少在短期內(nèi),當(dāng)需求大于供給時(shí),增加服務(wù)能力(如設(shè)備、設(shè)施和訓(xùn)練有素的人員)是非常困難的。
6.顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程
為人們成為該產(chǎn)品的特點(diǎn),我們需要堅(jiān)持與客戶的互動(dòng)營銷策略原則,及時(shí)響應(yīng)客戶的需求。
四、建議
為此，我提出了以下建議：
2、聯(lián)通公司可與諾基亞公司聯(lián)合合作，對3g網(wǎng)絡(luò)的發(fā)布及營銷有著很好的作用；
3、校園套餐的定價(jià)不能過高，應(yīng)保持其低價(jià)競爭優(yōu)勢；
4、不定時(shí)的請專家對學(xué)生進(jìn)行手機(jī)信息與3g網(wǎng)絡(luò)之類的講座，提高學(xué)生的接受量；
5、定期舉辦促銷活動(dòng)，對于學(xué)生關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)惠；
6、建立與高校的合作關(guān)系，增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，提高營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量。
五、心得體會
經(jīng)過此次實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，我終于認(rèn)識到學(xué)校與社會相差之大，學(xué)校只是我們步入社會的溫床，而實(shí)踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道，就連一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。工作對每一個(gè)人的要求都是很高的，看似平時(shí)簡單的動(dòng)作或言語，也許正是因?yàn)檫@樣，你可能得到或者失去一個(gè)客戶對你的信任和滿意。細(xì)節(jié)決定成敗，正是這一論斷的鮮明佐證。精工此次實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，我主要有以下-體會和心得：
首先，禮儀是開展電信服務(wù)業(yè)務(wù)的前提和基礎(chǔ)。微笑服務(wù)是我們大力提倡的，聯(lián)通服務(wù)人員在與客戶交談的同時(shí)必須保持微笑，不管客戶對你提出什么刁難的問題，始終得認(rèn)清自己的立場，堅(jiān)持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價(jià)，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次，要培養(yǎng)較強(qiáng)的邏輯思維能力和語言組織能力。每一次面對顧客，對服務(wù)者的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行，必須得會說，要懂得因人而異。不是每個(gè)人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。及時(shí)方便的推廣并擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作（人緣）關(guān)系。
再次，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。每一個(gè)客戶都有其弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，要善于抓住這一點(diǎn)，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強(qiáng)調(diào)的是要本著誠信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實(shí)，做到真實(shí)、真誠、真切地為客戶服務(wù)。同時(shí)，還要善于總結(jié)，前期大量接觸消費(fèi)者和用戶，都是為了以后更好接觸用戶打基礎(chǔ)，服務(wù)人員言談舉止、道德修養(yǎng)的提升，都會對工作的開展起到非常重要的促進(jìn)作用。
以上就是此次社會實(shí)踐調(diào)研工作開展情況和取得的成效，自我感覺受益匪淺，無論是對于此次論文的寫作，還是以后踏上工作崗位更好的開展工作都提供了非常好的借鑒和參考。尤其是后續(xù)的論文寫作，此次實(shí)踐調(diào)研報(bào)告中所得到的結(jié)論和對部分資料的分析，對于后續(xù)論文的撰寫都起到了非常好的促進(jìn)作用。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇十五
今年夏天學(xué)校老師組織我們?nèi)ケ本┞?lián)通黃村培訓(xùn)基地進(jìn)行了為期四天的實(shí)習(xí)，雖然每天都很辛苦，但是四天里大家學(xué)到的知識卻是能夠終身受用的，而且還參觀了聯(lián)通的基地，也讓我們更確切的感受到了工作和學(xué)生的差別。
第一天是一個(gè)有20年工作經(jīng)驗(yàn)的女老師給我們講課，因?yàn)槭侵v理論知識，所以能深切的感受到老師為了調(diào)動(dòng)我們的學(xué)習(xí)興趣講了很多他們工作的趣事。當(dāng)然大家都是興致勃勃的聽郭老師給我們講述移動(dòng)通信的知識，從2g到3再到4g，無疑移動(dòng)通信在不斷地飛速向前發(fā)展著，移動(dòng)通信的演進(jìn)過程我們也親身經(jīng)歷著，因此老師就移動(dòng)通信系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了講解。
移動(dòng)通信與固定通信不同，它采用無線信號，可以隨意移動(dòng)，具備很多固定通信無法企及的優(yōu)點(diǎn)．移動(dòng)通信的演進(jìn)歷程為：
2g無線接入網(wǎng)絡(luò)是采用目前非常成熟的gsm/gprs技術(shù)，而3g無線接入網(wǎng)絡(luò)則采用wcdma技術(shù)，兩者是分開入網(wǎng)的。2g/3g移動(dòng)通信系統(tǒng)也就是所謂的數(shù)字蜂窩移動(dòng)系統(tǒng)，蜂窩系統(tǒng)是覆蓋范圍最廣的陸地公用移動(dòng)通信系統(tǒng)。在蜂窩系統(tǒng)中，覆蓋區(qū)域一般被劃分為類似蜂窩的多個(gè)小區(qū)，每個(gè)小區(qū)內(nèi)設(shè)置固定的基站，為用戶提供接入和信息轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)。移動(dòng)用戶之間以及移動(dòng)用戶和非移動(dòng)用戶之間的通信均需通過基站進(jìn)行。
理論知識講完后老師就帶我們到基地的機(jī)房去參觀，讓我們零距離的接觸到大型的接入網(wǎng)設(shè)備，看到了真正的能夠工作的設(shè)備。
第二天是一個(gè)男老師給我們上課，他主要就是講述愛立信rbs3418＆rbs3206及華為bts3900&dbs3900的基站的區(qū)別?；居泄袷郊袄h(yuǎn)是兩種配置結(jié)構(gòu)，老師邊講解邊帶我們到實(shí)驗(yàn)機(jī)房參觀，我們還動(dòng)手自己感受基站的一些器件的插接。老師就各個(gè)模塊的功能進(jìn)行了詳細(xì)的講解，其中bbu是用阿里分配電源調(diào)制信號的。et板傳輸線與scb板(交換核心單板）上的atm交換接口,提供lub和遠(yuǎn)端mub是上行基帶信號處理，tx是下行基帶信號處理3418與3206的對比：
3206正常狀態(tài)：rax、tx、ruif、cbu、ru22、fu的綠燈都定住，黃燈呈16hz快閃。
3418正常狀態(tài)：rax、tx、obif、cbu的綠燈都定住，黃燈呈16hz快閃。
3418設(shè)備，bbu的最上面是pdu供電模塊，開關(guān)只有一個(gè)。
3206設(shè)備ru22與ruif之間連線，ruif板上有6個(gè)接口，從上到下字母順序?yàn)閒、e、d、c、b、a。
在機(jī)房里我們還自己進(jìn)行了基站故障的檢測及排除，現(xiàn)場模擬，極大地調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)興趣。最后我們針對這兩天的學(xué)習(xí)進(jìn)行了一個(gè)測試，發(fā)現(xiàn)自己真正的掌握到了一些知識。
第三天由張媛媛老師給我們講述了ip網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識，通過一天的學(xué)習(xí)我們掌握了osi參考模型,tcp/ip模型，熟悉了ip地址分類及劃分掌握常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作原理，掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備用戶配置情況，了解了北京ip本地網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)。
osi開放系統(tǒng)互連參考模型及其七各層次的功能和常見設(shè)備，tcp/ip與osi體系結(jié)構(gòu)的對比，ip地址，掩碼，網(wǎng)絡(luò)地址，廣播地址，最大主機(jī)數(shù)的確定，常見的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其基本配置，二層交換機(jī)和三層交換機(jī)的區(qū)別及聯(lián)系。二層交換機(jī)原理為：
接收網(wǎng)段上的所有數(shù)據(jù)幀；
在mac地址表中查找數(shù)據(jù)幀中的目的mac地址，如果找到就將該數(shù)據(jù)幀發(fā)送到相應(yīng)的端口（不包括源端口），如果找不到，就向所有的端口發(fā)送（不包括源端口）；向所有端口轉(zhuǎn)發(fā)廣播幀和多播幀（不包括源端口）。
之后是重點(diǎn)講解了虛擬局域網(wǎng)及三層交換機(jī)。
vlan是一種將局域網(wǎng)設(shè)備從邏輯上劃分成多個(gè)網(wǎng)段的交換技術(shù)；不同vlan間的數(shù)據(jù)交流需要通過三層交換完成。vlan技術(shù)成功的解決了廣播問題，并且使以太網(wǎng)的安全性有了進(jìn)一步的提高，此時(shí)的以太網(wǎng)技術(shù)趨于完美。但vlan技術(shù)也有缺點(diǎn)：
使用vlan來劃分網(wǎng)絡(luò)后，網(wǎng)絡(luò)的效率提高不少，可是本來不需要相互訪問的兩個(gè)部門，現(xiàn)在又要少量的訪問需求，該怎么辦到呢？第三層交換使用第三層路由協(xié)議確定傳送路徑，此路徑可以只用一次，也可以存儲起來，供以后使用。之后數(shù)據(jù)包通過一條虛電路繞過路由器快速發(fā)送。第三層交換技術(shù)的出現(xiàn)，解決了局域網(wǎng)中網(wǎng)段劃分之后，網(wǎng)段中子網(wǎng)必須依賴路由器進(jìn)行管理的局面，解決了傳統(tǒng)路由器低速、復(fù)雜所造成的網(wǎng)絡(luò)瓶頸問題。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇十六
這次實(shí)習(xí)，我有幸到中國聯(lián)通繁榮分公司實(shí)習(xí)，在將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸到大的運(yùn)營商的一些運(yùn)作，積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告。我被安排在營銷部實(shí)習(xí)，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是了解營銷的整個(gè)運(yùn)作過程。經(jīng)過實(shí)踐我了解到作為一名營銷與策劃的大學(xué)生將來所要到的崗位以及現(xiàn)在我們在那些方面需要做的努力，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會。
一、公司簡介。
中國聯(lián)合通信有限公司成立于1994年7月19日.中國聯(lián)通的成立在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用.中國聯(lián)通在全國30個(gè)省,自治區(qū),直轄市設(shè)立了300多個(gè)分公司和子公司.中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時(shí)在紐約,香港,上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè).中國聯(lián)通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的特殊高要求,起源軍事保密技術(shù),廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性.聯(lián)通cdma網(wǎng)絡(luò)安全,保密性能超群并在多個(gè)領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認(rèn)可(例如:省軍區(qū),省委機(jī)要處,省軍分區(qū)等).
二、工作的具體安排。
我是作為客服經(jīng)理的身份去電話營銷――辦理寬帶業(yè)務(wù)，提醒客戶交話費(fèi)和小靈通升級等業(yè)務(wù)。雖然以前沒有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!第一天上午培訓(xùn),下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費(fèi)，提醒交固定電話費(fèi)，雖然以前沒有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個(gè)行業(yè)，語言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭彈，每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
三、營銷環(huán)境比較。
通過實(shí)習(xí),我了解到一個(gè)公司要在市場中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作。市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)因。企業(yè)作為一個(gè)開放的社會系統(tǒng)，與環(huán)境的變動(dòng)息息相關(guān)。分析營銷環(huán)境，主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場營銷機(jī)會。從環(huán)境威脅和市場機(jī)會這兩個(gè)維度來比較，現(xiàn)有競爭對手中國移動(dòng)的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢的加大；其市場機(jī)會則在于巨量的中低端市場的廣闊潛力、cdma業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢逐漸為社會所認(rèn)知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。四:營銷目標(biāo)比較一般的營銷目標(biāo)僅定位于市場用戶的爭奪。但我認(rèn)為，企業(yè)營銷目標(biāo)實(shí)際上應(yīng)該包括三個(gè)層次的內(nèi)容，即企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)市場目標(biāo)。從企業(yè)目標(biāo)上看，聯(lián)通公司旨在突出“有了選擇真好”的自由新生者形象和對消費(fèi)者的救助及親和形象；移動(dòng)公司則通過“溝通從心開始”體現(xiàn)其創(chuàng)新真誠的老樹發(fā)新芽形象。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇十七
工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤.
要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使你的工作更加得心應(yīng)手.一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付.
在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識,可是到了電信公司實(shí)習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識已不能做為自己的資本時(shí),我更深刻體會到專業(yè)知識和技能在工作中的重要性.實(shí)習(xí)報(bào)告：
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇十八
今年夏天我們有個(gè)很特別的暑假，因?yàn)閷W(xué)校要進(jìn)行教學(xué)樓防震加固，我們的暑假足足兩個(gè)半月。為了打發(fā)兩個(gè)多月的假期，同時(shí)做點(diǎn)有意義的工作，我參加了學(xué)校志愿者聯(lián)合會組織的中國科技館志愿者活動(dòng)。這次活動(dòng)我們需要工作5天，每天8點(diǎn)30到。我們都需要穿著藍(lán)色的印有志愿者字樣的馬甲，在工作人員的帶領(lǐng)下進(jìn)行工作。我們每工作40分鐘有20分鐘的休息時(shí)間，也就是每小時(shí)休息20分鐘，在中午11：00-12:00我們會輪著班吃飯，別看志愿者不給錢，但是他管飯，這里的工作餐還是相當(dāng)不錯(cuò)的，每天我們都吃的很飽。
第一天剛?cè)r(shí)一位比我大不了多少的姐姐先給了我一塊抹布，讓我擦拭各種器材，等到快9點(diǎn)有游客進(jìn)來時(shí)，她讓我和魏翔同學(xué)一起看護(hù)一段來自美國加州的巨杉，據(jù)我目測，這段巨杉直徑有4米多，看下面的介紹，這是在離地30米處截取的，根部直徑足有5米。這棵巨杉已經(jīng)有兩千五百多歲了，因?yàn)轱L(fēng)暴才倒下，為促進(jìn)中美友誼，被美國人捐獻(xiàn)給中國科技館，足以見到它的珍貴。但是聽說曾經(jīng)有人把它的樹皮扒了一塊，很可惡，為了保護(hù)這么珍貴的巨杉，科技館就讓我們志愿者負(fù)責(zé)看護(hù)它，以及講解一些關(guān)于它的事。因?yàn)樗谋砻娼?jīng)過了處理，很像假的，在我看護(hù)時(shí)，要不斷為游客解釋它的歷史，以及它的真?zhèn)危矣X得這一天里我足足說了幾百次“是真的”。
數(shù)，到下午就會數(shù)的頭暈?zāi)X脹，還很容易犯困。這一天我數(shù)了足足有六千多人，以前我一直以為數(shù)數(shù)是個(gè)很簡單的事，現(xiàn)在看來這也是個(gè)技術(shù)活啊。
第三天還是在兒童樂園里，這次我被分配到緊急迫降的崗位。緊急迫降聽講起來很驚心動(dòng)魄，其實(shí)就是一個(gè)大滑梯，這個(gè)游戲有很多小孩來玩。我們的工作就是看護(hù)好小孩的安全、維護(hù)好秩序，讓他們按秩序滑。因?yàn)椴蛔尲议L進(jìn)，而里面還有一個(gè)叫配音室的小游戲，經(jīng)常有小孩呆在里面不出來，所以這里是小孩“走失”的高發(fā)區(qū)，我們就要經(jīng)常進(jìn)去把里面的小孩趕出來。這里雖然工作不太累，但現(xiàn)在的小孩實(shí)在太鬧了，弄得我暈頭轉(zhuǎn)向，還總有小孩叫我叔叔，暈啊，我也老了。
第四天我去了個(gè)高端的地方——四層。這層是關(guān)于太空和未來科技的展示，這一天先是擦了神舟一號返回艙外面的玻璃罩，順便和它合了個(gè)影。之后被分配到月球漫步的崗位，月球漫步是一個(gè)杠桿原理的應(yīng)用，游客需要先稱體重，然后會根據(jù)體重調(diào)整機(jī)器，讓游客坐在上面有一種在月球上的感覺。這項(xiàng)工作的難點(diǎn)在于每名游客只能玩兩分鐘，而停止工作的時(shí)間是固定的，這就需要我們掌握好時(shí)間和人數(shù)的關(guān)系，適當(dāng)壓縮時(shí)間，讓游客滿意。我工作的這天上午出了一點(diǎn)小狀況，機(jī)器上的幾個(gè)螺絲掉了，于是上午就沒怎么干活，下午卻是一直工作了。
第五天是核磁共振，這是個(gè)假的模型，人可以進(jìn)去體驗(yàn)核磁共振的過程，卻沒有輻射什么的，因?yàn)橛泻芏嗉议L擔(dān)心會有輻射不讓孩子玩，我就要一直跟他們解釋這是假的。還真是有意思，第一天說了一天“是真的”最后一天一直說“是假的”，這也算功德圓滿了吧。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇十九
實(shí)習(xí)是每個(gè)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，因?yàn)樗鼤屛疫M(jìn)一步的了解到，這個(gè)社會的性質(zhì)，這是切身般的體會，在課堂上是我們學(xué)不到的知識因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這是我步入社會以來的第一次的社會實(shí)踐――聯(lián)通。
進(jìn)入聯(lián)通，首先是在大廳實(shí)習(xí)。在這期間，沒事的時(shí)候也會和這里的老員工閑聊幾句。做大廳服務(wù)工作的大多是剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生，一個(gè)是因?yàn)槟贻p，體力好，還有就是因?yàn)檫@里的工作簡單易掌握?？此剖欠?wù)人員，但是這個(gè)“服務(wù)”的范圍可不小。人多的時(shí)候，就要兼職保安，維持大堂的秩序與情緒。同時(shí)找人，送東西之類的活偶爾也會被分配到。盡管大廳的服務(wù)工作比較累，但同時(shí)也鍛煉了我與人接觸交流的機(jī)會，我相信這些對我今后的生活和工作都將有很大的幫助。短短的十幾天就這樣過去了，領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)入聯(lián)通火車站vip俱樂部工作。盡管在大廳實(shí)習(xí)期間很辛苦，但同時(shí)也使我學(xué)到了許多東西。通過大廳的實(shí)習(xí)工作，使我更懂得如何與陌生人交流，如何以最有效的方式幫助別人解決問題，最重要的是使我的自信心增長了不少，剛剛接到工作時(shí)那種不知所措的感覺減少了許多，使我知道通過自己的努力，我也能很好的完成工作。后來的營銷工作使我知道，干工作要講究方法，只要找對方法，才能使工作變得簡單。
進(jìn)入聯(lián)通火車站vip俱樂部后，我首先了解到聯(lián)通vip俱樂部就是根據(jù)客戶的話費(fèi)情況自動(dòng)評定會員級別，將聯(lián)通會員分為鉆石卡、金卡、銀卡用戶，會員級別越高，則享受的會員服務(wù)內(nèi)容越豐富，如訂票、訂房、旅游等服務(wù)。加入俱樂部的會員，可以享受豐富的服務(wù)，例如免費(fèi)補(bǔ)卡、換卡、升級卡、火車站及飛機(jī)場綠色通道服務(wù)、撥打10010客服優(yōu)先接入服務(wù)等等。
聯(lián)通vip客戶秉承“主動(dòng)、互動(dòng)、聯(lián)動(dòng)”的實(shí)施原則，由常規(guī)化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)型，主動(dòng)尋求創(chuàng)新，與客戶積極互動(dòng)聯(lián)動(dòng)。客戶俱樂部逐漸形成“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)+特色服務(wù)+主題活動(dòng)”的全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。在這期間體會到了整個(gè)社會的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐活動(dòng)中成長，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中受益。充實(shí)了生活，也充實(shí)了自我。與人交流，增強(qiáng)了口頭的表達(dá)能力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義務(wù)的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。
隨后，通過領(lǐng)導(dǎo)對我的信任又將我調(diào)至**聯(lián)通分公司工作。主要負(fù)責(zé)公司寬帶業(yè)務(wù)的新裝回訪和續(xù)費(fèi)用戶的后期追蹤以及統(tǒng)計(jì)寬帶用戶的第二聯(lián)系方式。起初連10018系統(tǒng)都不會使用我的可以說是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的撥出了我的第一個(gè)用戶的號碼，還記得當(dāng)時(shí)的羞澀和不好意思。那時(shí)候才知道真的當(dāng)自己獨(dú)立面對一個(gè)陌生人和他講業(yè)務(wù)上的知識的時(shí)候才發(fā)覺其實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識并不牢固，后期不斷的填補(bǔ)自己的不足到現(xiàn)在已經(jīng)可以完整的為用戶介紹清楚業(yè)務(wù)的內(nèi)容?；叵肫甬?dāng)初撥出的第一個(gè)電話說話都會哆嗦的我也挺有意思的。
雖然有時(shí)會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個(gè)人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個(gè)社會的共同的努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉;另一方面，我認(rèn)識到自己的不足之處，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才，在這個(gè)社會是行不通的，對于一個(gè)初出茅廬的我而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。在這一次的中國聯(lián)通實(shí)習(xí)中，我可謂是受益匪淺。短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我是受益終生。
這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)社會的人與人之間的溝通交流，和這個(gè)社會的職業(yè)的道德，和社會的誠信。都是不可缺的，通過實(shí)踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)，向未來前進(jìn)，向成功邁進(jìn)。
聯(lián)通寬帶的報(bào)告篇二十
實(shí)踐類別:個(gè)人實(shí)踐實(shí)踐時(shí)間:。
美麗中國，春節(jié)習(xí)俗。
一、春節(jié)由來。
春節(jié)來臨，背井離鄉(xiāng)的游子，都紛紛趕回家，盼望與親人團(tuán)聚。這也是我們中華民族有別于世界其他民族的文化心理。這種心理，在我們民俗文化的底蘊(yùn)深處，可說是根深蒂固，流傳甚廣，仿佛是打在每個(gè)人身上難以磨滅的烙印。這種團(tuán)圓習(xí)俗在海內(nèi)外中國人的頭都已扎下了深的根脈。
春節(jié)是我國一個(gè)古老的節(jié)日，也是全年最重要的一個(gè)節(jié)日，如何過慶賀這個(gè)節(jié)日，在千百年的歷史發(fā)展中，形成了一些較為固定的風(fēng)俗習(xí)慣，有許多還相傳至今。
春節(jié)，即農(nóng)歷新年，俗稱過年，一般指除夕和正月初一。但在民間，傳統(tǒng)意義上的春節(jié)是指從臘月初八的臘祭或臘月二十三或二十四的祭灶，一直到正月十五，其中以除夕和正月初一為高潮。春節(jié)歷史悠久，起源于殷商時(shí)期年頭歲尾的祭神祭祖活動(dòng)。在春節(jié)期間，中國的漢族和很多少數(shù)民族都要舉行各種活動(dòng)以示慶祝。這些活動(dòng)均以祭祀神佛、祭奠祖先、除舊布新、迎禧接福、祈求豐年為主要內(nèi)容?；顒?dòng)豐富多彩，帶有濃郁的民族特色。
二、春節(jié)民謠。
1、有民謠曰：“二十三，祭灶官；二十四，掃房子；二十五，磨豆腐；二十六，去割肉；二十七，殺只雞；二十八蒸棗花；二十九，去打酒；年三十兒，捏造鼻兒（餃子）；大初一兒，撅著屁股亂作揖兒?！边@首民謠是春節(jié)活動(dòng)大事記，中原人民臵辦年貨的活動(dòng)也是按照這個(gè)約定俗成的習(xí)慣進(jìn)行的。
2、北京的歌謠：“小孩兒小孩兒你別饞，過了臘八就是年；臘八粥，喝幾天，哩哩啦啦二十三；二十三，糖瓜粘；二十四，掃房子；二十五，凍豆腐；二十六，去買肉；二十七，宰公雞；二十八，把面發(fā)；二十九，蒸饅頭；三十晚上熬一宿；初一初二滿處走?！?/p>
3、在豫東則有民謠：“二十六，蒸饅頭；二十七，洗一洗；二十八，貼年畫；二十九，門上瞅；年三十，吃餃子。”
三、春節(jié)習(xí)俗。
1、祭灶。
祭灶，是一項(xiàng)在中國民間影響很大、流傳極廣的習(xí)俗。舊時(shí)，差不多家家灶間都設(shè)有“灶王爺”神位。人們稱這尊神為“司命菩薩”或“灶君司命”，傳說他是玉皇大帝封的“九天東廚司命灶王府君”，負(fù)責(zé)管理各家的灶火，被作為一家的保護(hù)神而受到崇拜。
臘月二十三日的祭灶與過年有著密切的關(guān)系。因?yàn)?，在一周后的大年三十晚上，灶王爺便帶著一家人?yīng)該得到的吉兇禍福，與其他諸神一同來到人間。
2、掃塵。
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