一個好的計劃可以為我們提供清晰的目標和明確的方向。一個好的計劃應(yīng)該能夠應(yīng)對可能出現(xiàn)的風險和挑戰(zhàn)。制定計劃時,我們可以采用PDCA循環(huán)法來實施和反思,不斷優(yōu)化和改進我們的計劃。
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇一
a、展會招商:招商部參加每年三次的國藥勵展藥品交易會,同時對一些區(qū)域的醫(yī)藥展會作事前相關(guān)評估,確定參加與否,如:威聯(lián)、明日、歌華、創(chuàng)新等區(qū)域展會。加強展會的現(xiàn)場布置,以企業(yè)的文化、差異化的產(chǎn)品線、優(yōu)秀的現(xiàn)場招商專員營造現(xiàn)場吸引力,并達成初步銷售協(xié)議。展會招商的重點——會前與一些正在洽談的代理商約見;現(xiàn)場的會展布置充滿特色和吸引力;招商人員對產(chǎn)品及企業(yè)的講解;與代理商短時間洽談的技巧;留下對方的聯(lián)系方式;必要的可約好晚上的時間見面詳談。
c、媒體招商:國藥會期間,選擇兩到三家專業(yè)醫(yī)藥直投雜志投放招商信息,起到與國藥會展位信息傳播的互助作用,且此時醫(yī)藥從業(yè)人員比較集中。一般的直投醫(yī)藥雜志每月一期,除了國藥會前的投放,也要選擇性的投放,主要投放的時間在7-8月,以及年底和年初,此時是很多代理商更換品種的大好時機。可選擇《當代醫(yī)藥市場》及《新醫(yī)藥商情》,并對媒體效益做合理的評估。時機成熟時可選擇全國性的權(quán)威醫(yī)藥媒體,如《中國醫(yī)藥報》《21世紀藥店報》《醫(yī)藥健康報》等,做連續(xù)的企業(yè)軟文報道及招商信息發(fā)布。
d、醫(yī)藥連鎖企業(yè)的開發(fā):通過信息收集,對國內(nèi)各區(qū)域的強勢連鎖醫(yī)藥企業(yè)做合理的分析,并作出詳細的談判計劃,拜訪談判的原則是從高層到底層的方式,避免與連鎖企業(yè)采購部直接接觸洽談。以戰(zhàn)略合作為主項、以企業(yè)文化及產(chǎn)品特色為突破口,運用相關(guān)人脈關(guān)系與醫(yī)藥連鎖企業(yè)具備話語權(quán)的高層直接對話,并完成中層及具體業(yè)務(wù)人員的對接。
總之,招商信息傳播的方法越多,收集反饋的信息越多,招商工作便可逐漸的開展,在鍛煉招商人員的同時也便于企業(yè)了解各地的醫(yī)藥動態(tài),為以后的企業(yè)發(fā)展提供可靠的依據(jù)。
(二)代理商的洽談。
a、電話洽談方式:自我介紹;詢問對方的情況,如—-所代理的區(qū)域、主要的銷售模式、現(xiàn)代理的品種、每月銷量、想代理那個產(chǎn)品等;介紹產(chǎn)品和企業(yè);具體事項的溝通;發(fā)現(xiàn)雙方的矛盾點,加以解決;成交的提示或約好下次通話的時間。
b、面談方式:(一、二、五法則)所謂的一、二、五法則就是一分鐘介紹自己,兩分鐘介紹企業(yè)、三分鐘介紹產(chǎn)品;互相介紹,找到對方可贊美點進行贊美;詢問交流,以對方的業(yè)務(wù)為主;介紹企業(yè)和產(chǎn)品;具體合作事宜的協(xié)商;矛盾解決的辦法;成交的最后努力以及下次要解決的問題,并定下時間。
c、通過多種手段的招商信息傳播,建立起與各醫(yī)藥代理商的聯(lián)系,建立企業(yè)“代理商溝通備案”表。通過不間斷的彼此溝通,了解代理商的基本情況。(附表)。
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇二
為弘揚人文精神,關(guān)注弱勢、服務(wù)和諧,為公益事業(yè)做出積極貢獻,以推動大學生開展公益實踐活動,以弘揚公益精神、宣傳社會公德、倡導公益文化、開展公益實踐、塑造公益形象,使同學們的視野得到開闊、身體得到鍛煉、思想得到升華,落實公益服務(wù)總隊“服務(wù)學校,服務(wù)大眾,服務(wù)社會”的精神,同時在此基礎(chǔ)上擴大我校在社會上的影響力,物理與電子工程學院公益服務(wù)支隊特提出本學期的以下工作計劃:
方案一:“舊課本漂流瓶” ——捐出書籍,獻出愛心活動。宗旨是:“漂流課本,傳遞溫暖,環(huán)保與信仰同行”。無數(shù)貧困山區(qū)小孩童年的夢想,被書籍缺少湮沒。捐贈出一本或多本課本,奉獻出自己的愛心,與他人分享知識的魅力,同時踐行環(huán)保節(jié)約的諾言,幫扶偏遠地區(qū)的孩子能有內(nèi)容深刻健康的書籍。讓更多的孩子去暢游在那個絢麗的童話世界里,明白在這個世界上,遠離貧窮之外有一個更美的地方,那就是夢想,可以投放希望的夢想!
方案二:愛護環(huán)境從一節(jié)電池做起。宣傳隨意丟棄電池的危害,鼓勵大家廣泛使用蓄電池。并組織大家搜集廢舊電池,統(tǒng)一處理。
方案三:感恩回報活動。以一顆感恩的心來看待社會是到處充滿美麗,發(fā)放小卡片,來提醒自己,學會感恩,學會回報。
方案四:用溝通和諧高三,用交流展望大學!在那個千軍萬馬擠獨木橋的高三時代,深知學生的心理是如何脆弱,學生與老師的溝通是非常稀少。而且老師的教學與校方的期待有許多不和諧。為此開辦調(diào)查組,用同齡人的交談方式,將學生中的學習和生活中的問題反映給老師和校方領(lǐng)導,并給出可行性的建議。
方案五:山西省是資源型大省,有豐富的煤碳資源,但是無視國家利益與環(huán)境的代價,胡亂開采造成了資源與環(huán)境的雙重破壞。保護資源與環(huán)境是我們義不容辭的責任,開展愛護環(huán)境,愛護資源的公益活動。
方案六:愛護公交,公交上愛心處處!公交是我們大家的公共交通工具,干凈的公交會讓我們的出行更加開心。為此組織一次愛護公交活動。
方案七:急救在身邊。通過我們對急救知識的宣傳,讓人們關(guān)注生活的一些小細節(jié)。尊重生命、關(guān)愛生命。以傳單、ppt、圖片、板報、橫幅、宣教dv、以急救知識為主的情景劇、調(diào)查問卷、環(huán)城宣傳跑等。從各方面讓人們對急救有所了解,讓急救深入人心,讓大家更快更好的學好急救技能。
方案八:在和諧社會的大背景下,人們越來越關(guān)注弱勢群體,尤其殘障人士,然而在關(guān)注他們的同時,又有許多忽略的地方。因此到特殊教育學校進行一次活動,交流情感,讓他們感到大家庭的溫暖。
方案九:我市的交通雖說不是很緊張,但是時有市民闖紅燈過馬路等的眾多違規(guī)現(xiàn)象,在給民眾人身安全帶來威脅的同時,也給晉中市的交通帶來了更大的壓力。有感于此,我們應(yīng)以“車來人往 安全你我”為主題,充分運用目前所學知識,聯(lián)手晉中市交警大隊,通過參加維護交通秩序的義務(wù)活動,以及在人流量較大地區(qū)進行的展板、橫幅簽名等各種宣傳活動,和協(xié)助交警指揮交通,在實踐活動與知識性宣傳中,增強廣大市民的交通安全意識,號召大家自覺維護良好交通秩序,共創(chuàng)市區(qū)的和諧交通環(huán)境。
方案十:愛護環(huán)境從身邊的一點一滴做起。一張紙,一個果皮,或是草坪的愛護。我的家我維護,以此宣傳愛護共同的校園,讓它保持美麗。
以下是一個詳細的方案計劃:
活動背景:我市的公交雖說是比較好的,但是也存在這不少的問題,無論是公交車的干凈程度,還是公交的文明出行都有待進一步的提高。例如公交車上主動給老弱的人讓座,公交上雖然擁擠,但是仍然要給那些需要及時幫助的人幫助,上下車讓一步等等。
活動宗旨:以推動大學生開展公益實踐,以弘揚公益精神、宣傳社會公德、倡導公益文化、開展公益實踐、塑造公益形象為宗旨,開展公益活動,宣傳愛護我公交,文明乘坐,文明出行。
活動口號:文明公交,文明出行
活動要求:大學生與公益文化相結(jié)合,突出實效性、人文性、公德性,通過傳播公益文化,營造科學、高雅的道德氛圍,使大學生接受更多的新事物,傳播愛心提高自身修養(yǎng)。同時使大家感受到公交的干凈與文明的美好,使市民有文明公交的意識。能在以后的生活中文明出行,快樂旅行。
參與人員:物理與電子工程學院公益服務(wù)支隊全體成員。
1.前期準備
(1)、與公交公司聯(lián)系,與他們合作開展本次活動。
(2)、隊內(nèi)討論,選擇最好的實施計劃。
(3)、準備貼在公交上的宣傳物品,以及調(diào)查用的表格等。
(4)、分成四組:一組,清潔公交車;二組,隨車行駛,不斷宣傳愛護公交,發(fā)放傳單等;三組,隨機做調(diào)查,并負責整理;四組,管理宣傳版,在人流多處展出。
2.活動實施
(1)、按時到達公交公司,首先一組做好車的清潔工作,讓人有耳目一新的感覺。從心理覺得應(yīng)該愛護這公交。
(2)、二組在公交公司把需要貼的宣傳,貼在車上。隨車出行時,把傳單發(fā)到乘客手中,適時解釋。
(3)、三組向各個人群展開調(diào)查,了解本地的文明公交程度并整理、存檔,并交一份至公交公司(調(diào)查中若遇到村民不給予配合的情況,我們將盡量嘗試通過溝通以及誠懇的態(tài)度來化解,避免沖突)
(4)、展板內(nèi)容要豐富,以各種行式宣傳。同時有一文明簽名活動隨之進行。
(5)、宣傳本次的公益活動,讓更多的人加入到公益活動的志愿隊伍中來,讓公益的文化在學生以及社會廣為傳播。發(fā)揚我國的光榮傳統(tǒng)。
3.總結(jié)
(1)、將活動的照片,記錄做成展板,放于物理樓前,不僅宣傳了此次活動,同時也展示我支隊做公益活動的舉動,將公益事業(yè)發(fā)揚光大。
(2)、總結(jié)本次活動的成功與失敗,為下一次進行工作打好基矗
(3)、聯(lián)系校學通社、廣播站等媒體,報道和宣傳此次活動。
4.注意事項
(1)、在活動中大家積極配合,不斷努力克服活動中的各個困難,發(fā)揚公益精神。
(2)、我們將主動聯(lián)系公交公司及其他可能的支持企業(yè),以獲取經(jīng)費和物資支持,以達到降低活動成本的同時,最大化宣傳我們的活動。
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇三
為了進一步加快新時期計劃生育工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變,將人民群眾日益增長的需求作為人口與計劃生育工作的根本出發(fā)點和最終歸宿,xxx區(qū)開展了計劃生育服務(wù)需求及獨生子女家庭現(xiàn)狀調(diào)查活動。調(diào)查共發(fā)出問卷2萬份,實際收回18188份,回收率達90.9%。通過匯總分析發(fā)現(xiàn)育齡群眾需求呈現(xiàn)出五個最:
一是最渴望掌握避孕節(jié)育知識,育齡群眾的知識需求呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢:群眾最需要得到的是避孕節(jié)育知識,占總服務(wù)需求9.7%,占知識需求的31.4%,對生殖保健知識、政策法規(guī)和五期知識的需求也較大,知識需求無明顯兩極分化狀況,呈平穩(wěn)多元分布。說明一方面避孕節(jié)育始終是廣大已婚育齡婦女關(guān)注的話題,是計生工作者永恒的服務(wù)主題之一,同時也表明隨著時代的發(fā)展,群眾的知識需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化趨勢。
二是最迫切需要生殖保健服務(wù),育齡群眾的技術(shù)服務(wù)需求呈現(xiàn)擴大化發(fā)展趨勢:對常見婦女病查治需求明顯增多,占總需求13.6%,占技術(shù)服務(wù)需求的36%。對健康保健服務(wù)、隨訪服務(wù)、性病和艾滋病防治等需求也呈上升趨勢。說明群眾已從過去單一生殖保健服務(wù)需求擴展到對健康促進需求,從關(guān)注自身發(fā)展到關(guān)注男性健康等諸多方面。
三是最急需解決就業(yè)困難,育齡群眾的生產(chǎn)服務(wù)需求呈現(xiàn)出與時俱進的發(fā)展趨勢:各類人群致富愿望強烈,調(diào)查中生產(chǎn)需求排列前二位分別是:就業(yè)技能培訓占36.8%,要求提供致富信息占32.1%。生產(chǎn)服務(wù)需求急劇增多,說明育齡群眾當今面臨著就業(yè)、子女教育、養(yǎng)老等生產(chǎn)、生活方面的巨大壓力。如果育齡群眾生產(chǎn)需求得不到滿足,生活得不到保障,將嚴重制約他們參與計劃生育的自覺性,生產(chǎn)、生活問題前置,相關(guān)服務(wù)必須先于生育服務(wù)而進行。
四是最重視關(guān)心孩子的健康成長,育齡群眾對生活服務(wù)需求呈現(xiàn)出多層面化的發(fā)展方向:大家最關(guān)注獨生子女的成長,選擇子女教育占生活服務(wù)需求的41.6%。表明現(xiàn)今社會中,廣大獨生子女家長望子成龍心切,期盼著孩子早日成才。這也對計劃生育工作提出了一個需要長期服務(wù)的課題。育齡群眾的生活服務(wù)需求多層面化:有的對生活服務(wù)需求遠遠超過對生育服務(wù)的需求,對于不同的需求層面要有區(qū)別對待、有重點對待,對于特殊人群的特殊需求,如特困獨生子女家庭最低生活保障、就業(yè)、子女就學、醫(yī)療等問題的特殊需求一定要給以特別的關(guān)注、對待,才能服務(wù)好這類特殊人群,提高服務(wù)的整體工作水平。
五是最關(guān)注提供高水平的服務(wù),育齡群眾對生育服務(wù)呈現(xiàn)出質(zhì)量化的要求:
1要求提高服務(wù)人員技術(shù)水平:通過問卷調(diào)查及座談,廣大育齡婦女對技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量要求明顯提高,希望由醫(yī)療衛(wèi)生部門的醫(yī)務(wù)人員提供技術(shù)服務(wù),選擇醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)占調(diào)查人數(shù)的84%。在行政管理方面,對依法服務(wù)、溫馨服務(wù)要求更高。
2要求拓寬技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:希望得到更多的生殖保健服務(wù),在接受計劃生育節(jié)育時要知情選擇,希望得到針對性知識宣教,及時周到的隨訪服務(wù)。根據(jù)調(diào)查分析,廣泛調(diào)研,xxx區(qū)將結(jié)合實際,把群眾的意愿作為工作的目標和方向,通過部門配合,形成合力,齊抓共服務(wù),構(gòu)建政策推動、幫扶拉動、部門聯(lián)動的新的工作機制,有的放矢地更好服務(wù)于廣大群眾。做到三個貼近,即:貼近需求,把握群眾需求脈搏,變我送你拿、為你需我送,強化按需服務(wù)的理念,將服務(wù)工作做到百姓的心坎上;貼近時代,掌握廣大育齡群眾在生產(chǎn)、生活中最急切的問題,為推出緊扣時代背景的政策和措施,加快計生工作機制的轉(zhuǎn)換創(chuàng)造條件;貼近目標,通過一系列調(diào)研,進一步查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),制定有效的工作措施,為創(chuàng)建省級計劃生育示范區(qū)奠定堅實基礎(chǔ)。
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇四
為了深入貫徹落實黨的十七屆三中全會精神,按照縣委、縣政府的要求部署,結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,我們鄉(xiāng)黨委對明年的.服務(wù)民生工作進行了認真的研究和精心的謀劃,計劃明年服務(wù)民生工作要做好如下最涉及農(nóng)民的七件事實:
1、引導農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu),重點要增加花生和水稻的播種面積,減少低產(chǎn)低收作物面積。
2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓。
(1)、邀請有關(guān)專家對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進行兩次科技培訓,培訓相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學知識。
(2)、對畜牧業(yè)生產(chǎn)進行兩次集中培訓,尤其是對牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶,培訓學習牧業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作,使牧業(yè)經(jīng)濟在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
(3)、搞好勞務(wù)輸出技能培訓。為全鄉(xiāng)剩余勞動力學到一定技術(shù),由體能型向技能型轉(zhuǎn)變,全面增加勞務(wù)經(jīng)濟收入。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭,要有干部包保,使他們在生產(chǎn)上有安排,在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級以上領(lǐng)導每人包兩戶,鄉(xiāng)直機關(guān)單位領(lǐng)導、站辦所長和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶,在生產(chǎn)上要幫助安排,生活上要給予扶持,使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助,二是在資金上給予幫助,這兩項每人每年不低于500元。
在xx年,我們要本著政府引導、農(nóng)民自籌、政府補貼的形式,全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶。經(jīng)過三年的努力,在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
明年,全鄉(xiāng)計劃磚路50公里,水泥路20公里,建橋梁一座,通過交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè),力爭二年內(nèi)使全鄉(xiāng)村屯公路全部硬化,讓農(nóng)民出行有好的道路,同時也可加快商貿(mào)流通進程,確保農(nóng)民增收。
以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段,大力加強村容屯貌的整治力度,全面清理屯內(nèi)垃圾和柴草,確保達到村容整潔,鄉(xiāng)村文明,使人民生活在美好的環(huán)境之中。
鄉(xiāng)村社要成立三級治安網(wǎng)絡(luò)、巡邏網(wǎng)絡(luò),努力遏制治安和刑事案件的發(fā)生,同時要做好民事調(diào)解和糾紛工作,使全鄉(xiāng)人民生活在安全、穩(wěn)定的環(huán)境之中。
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇五
為保持低生育水平,促進人口與經(jīng)濟環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展,并結(jié)合我鄉(xiāng)計生工作實際,特制定以下工作計劃。
計生工作宣傳教育是先導,技術(shù)服務(wù)是保證。在宣傳工作中要體現(xiàn)各村組的實際情況,采取多式多樣的宣傳方式,大力開展計劃生育政策法規(guī)、《流動人口管理條例》等的宣傳,進一步增強群眾的人口意識,促進人們生育觀念的轉(zhuǎn)變,積極發(fā)展新型的生育文化。每兩年進行一次婦科病普查,讓廣大育齡婦女體會到計劃生育不只關(guān)心她們不能違反計劃生育政策,對她們的身體健康也十分關(guān)注,讓她們多一些對計劃生育的理解。
我所要堅持以人為本,以人的發(fā)展為中心,全心全意為人民服務(wù)的思想,減少大月份的引產(chǎn),同時做好婦女的生殖健康保健工作。開展放(?。┉h(huán)、及婦科常見病的診治?!叭标P(guān)懷是我所工作的重點,每月統(tǒng)計服葉酸人員名單,并通知到本人到醫(yī)院免費領(lǐng)取葉酸片,并發(fā)給生育關(guān)懷小拆頁,供大家學習參考。每年對服藥、皮埋人員進行一次免費體檢,對節(jié)育器到期的婦女建議到所更換,對不孕(育)人員集中帶到縣站進行初查初治,定期對以孕、產(chǎn)、術(shù)后、不育(孕)人員進行隨訪。計生委給我們定制了“三育”關(guān)懷活動效果圖,每季度更新一次,讓大家都能清楚看到“三育”關(guān)懷活動的效果。
計劃生育工作涉及到萬戶千家,與人民群眾的切身利益息息相關(guān):
1、為群眾講解計生方針政策及有關(guān)法律法規(guī)知識。
2、為她們講解避孕藥品、工具的使用方法。
3、向她們介紹長效避孕措施的好處,通過咨詢服務(wù)工作,深入扎實地開展計劃生育工作。
4、開展計生專干業(yè)務(wù)培訓,努力提高專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我所定期為村專干進行業(yè)務(wù)培訓,除出生缺隱相關(guān)知識、咨詢?nèi)~酸片發(fā)放工作流程及要求的其它知識進行培訓。通過培訓,使專干們熱愛計生工作,增強責任感,提高了專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
xx鄉(xiāng)計劃生育服務(wù)所
20xx年1月10日
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇六
20xx年,我站將根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相干標準》,結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實際,以社區(qū)居民健康教育為主,更加深進居民、服務(wù)居民,增進基本醫(yī)療、預防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展,認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作以下:
2、認真展開慢性病健康管理工作:做好高血壓和糖尿病的篩查工作,認真落實35歲以上人群首診測血壓工作,做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求,對高血壓和糖尿病病人進行健康管理,每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對面回訪為主,展開健康體檢一次。同時,加強責任醫(yī)師團隊的學習和培訓,更好滿足慢性病患健康需求。
4、做好傳染病管理,認真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度,爭取使我站的傳染病工作的登記、報告及時,正確率達100%。
5、做好健康宣傳教育,對社區(qū)居民要每一年6次基礎(chǔ)健康知識講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預防、婦幼保健知識、心腦血管病的預防、傳染病的知識】,每一年6次主題宣傳板報,讓居民對衛(wèi)生保健的知識更加進步。
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇七
意向產(chǎn)品。
通訊地址。
信息來源。
首次聯(lián)系時間。
b、代理商檔案表。
c、代理商銷售記錄表。
d、代理合同(公司銷售合同略作修改)。
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醫(yī)藥招商的代理商如何選擇?藥招商的代理商如何選擇?添加日期:2011-5-1211:08:02近幾年,政策對于藥品市場越來越關(guān)注,出臺的政策使得藥品代理商不斷的調(diào)整自己的經(jīng)營方向。代理商的組織結(jié)構(gòu)藥...
醫(yī)藥丨銷售跟銷售還是不一樣滴。
醫(yī)藥丨銷售跟銷售還是不一樣滴。這里主要是指處方藥自營模式的臨床代表,算得上最有爭議而又最深刻的藥品銷售人,為什么很多的藥企高管甚至老板多出自醫(yī)藥代表,可能還是因為這個職業(yè)更是在“賣藥”而...
深入?yún)^(qū)域市場的醫(yī)藥招商策略。
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇八
b、招商部用人標準:
原則——任人為賢,唯才是舉,把每個人用在最適合的位置,發(fā)揮每個人在團隊中的最大能力和潛力,要知道銷售業(yè)績的高速增長是團隊每個成員付出120%的努力完成的。
標準——熟悉企業(yè)運作、招商運作流程;溝通能力強,能夠高效完成本職工作;學習能力強,抗壓能力強;熟悉各醫(yī)藥企業(yè)的營銷模式及區(qū)域醫(yī)藥市場動態(tài)。
c、招商部實行本薪加月獎年終獎制度:本薪+月獎勵+年終獎勵。
d、崗位說明。
招商部經(jīng)理——全面負責代理商的洽談、拜訪、維護、跟進等業(yè)務(wù);市場分析,銷售預測;確定銷售目標,制訂銷售計劃;確定銷售政策,設(shè)計銷售模式;人員的招聘、選擇、培訓、調(diào)配等;設(shè)計人員的薪資方案,激勵政策;銷售業(yè)績的考察和評估;負責與公司各部門的有效銜接,提高工作效率。
招商部助理——協(xié)助招商部經(jīng)理完成全面的招商工作;有建議性地提出問題并加以解決;做好客戶服務(wù)的工作。
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇九
工作重點:
1、幫助新進老師們盡快進入工作狀態(tài),適應(yīng)工作環(huán)境與節(jié)奏,最大限度地調(diào)動每一位老師的工作積極性。
2、開展每人上一節(jié)公開課的研討活動,相互學習,共同提高。
3、帶領(lǐng)老師們建立、完善“教師專業(yè)成長檔案袋”。
4、開展讀書交流活動,培養(yǎng)老師們的“讀書、研究、反思、分享”的意識。
5、鼓勵老師們對典型教學個案進行整理、分析、研究,撰寫有一定質(zhì)量的教學論文。
6、開展教師演講比賽。
7、積極籌備藝體中心的期末匯報展演活動。
具體工作安排:
日期
關(guān)鍵詞
工作具體安排
09/20xx
制定計劃、
迅速融入、
盡快適應(yīng)、
明確定位
制定工作計劃,做好個人發(fā)展規(guī)劃;
安排分享會,讓新進中心的老師們了解藝體中心的工作性質(zhì)、內(nèi)容、意義。
制定、落實各項工作安排(支教老師的個人信息表、中心教師的聯(lián)系表、qq群、研討課的安排表、讀書分享會的安排表、通訊稿撰寫的安排表。)
中心內(nèi)部分享會——“教你一招”(留任老師經(jīng)驗談)
10/20xx
讀書、交流
分享、收獲
籌備崔巖老師的錄像課的各項準備工作;
重陽節(jié)——大圩敬老院慰問演出活動;
教師讀書沙龍活動;
課堂教學研討活動;
去服務(wù)學校訪校、調(diào)研。
11/20xx
相互借鑒,
取長補短,
共同成長。
階段小結(jié)。
課堂教學研討活動;
教師讀書沙龍活動;
去服務(wù)學校訪校、調(diào)研。
12/20xx
學習,分享
互訪,反思
教師讀書沙龍活動;
藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個約定》;
去服務(wù)學校訪校、調(diào)研。
01/20xx
匯報,總結(jié)
梳理,匯總各類資料;
撰寫工作總結(jié);
積極籌備期末匯報展演;
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇十
20xx的一年里,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體服務(wù)管理目標。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,我計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃:
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導,以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益,所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務(wù),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營銷知識培訓,微笑服務(wù)培訓,文明用語培訓等為主。
加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務(wù)功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié),所以針對主動營銷:首先我會認真學習相關(guān)營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中,其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范,并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求,根據(jù)客戶的需求進行有針對性的推薦。
對于主動服務(wù)的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標,各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范,明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程,要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時,要主動問候客戶“您好!請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”,然后根據(jù)客戶的需求對客戶進行相應(yīng)的引導和介紹。 關(guān)于主動挽留,包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項業(yè)務(wù)的客戶兩個方面,當客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項業(yè)務(wù)時,營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因,根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M行解釋和相應(yīng)的推薦,盡量挽留客戶。
主動服務(wù)尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞,分層考核,把責任具體落實到個人,把任務(wù)分解到具體的階段,目前營業(yè)廳都是月度任務(wù),營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線:所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作,主要如下:
1、投訴處理責任細化
投訴處理是工作責任的問題,是對自己工作認知度的檢驗,所以誰的工作失誤導致的投訴,應(yīng)由誰來負責處理,并制定相關(guān)獎懲制度,以加大此項工作的監(jiān)督,這樣做既可以調(diào)動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理:把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客,往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們,往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方,或覺得在情感層面有些愧對我們,最終這些顧客進而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理:把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知,抱怨和投訴是兩個完全不同的層次,給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個:
a觀念(引導員工放棄打工心態(tài),秉承老板心態(tài),建立終身客戶意識)
b 方法(情緒處理在先,事情解決在后)
4、投訴處理:更多的是情緒的處理,而非事情本身的解決
態(tài)度+行動:先態(tài)度,后行動做一個良好的傾聽者“先修理人,再修理車”
首先一步,針對情緒要擴大,針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理,而不是問題的解決;往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗告訴我們:最終問題過去,并不是得到根本解決,而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理:學會識別客戶情緒的臨界點
客戶的語速加快,或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員,或者是開始語氣加重,或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規(guī)定以及你的服務(wù),或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況,等等,這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點,要么客戶把脾氣發(fā)給你,要么強烈要求見負責人,要么罵著、發(fā)著牢離開;我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此,學會識別客戶情緒的臨界點,對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇十一
1、加強領(lǐng)導,提高招商人員的政策和業(yè)務(wù)水平。今年,我調(diào)整了局領(lǐng)導分工,安排1名副局長專責招商引資工作,1名副局長負責外資企業(yè)增資工作;從局系統(tǒng)抽調(diào)5名工作人員加強招商引資力量;推動局下屬外商投資服務(wù)中心從以聯(lián)合審批為主向以招商引資為主轉(zhuǎn)變;安排對各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)招商人員的培訓,并親自授課;積極培育專業(yè)化、市場化的中介招商隊伍,籌辦**市招商處。
2、明確目標,落實任務(wù),協(xié)調(diào)推進。為實現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)預期目標,我深入各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)和企業(yè)調(diào)研,將預期目標分解到各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)。在日常工作中,我主動服務(wù),狠抓重點,推動目標實現(xiàn)。今年粵港經(jīng)貿(mào)會期間,為了促使港中旅溫泉項目增資獲得批準,以解決項目建設(shè)資金急需,我積極向省外經(jīng)貿(mào)廳領(lǐng)導匯報并共同研究審批辦法,促成了該項目投資總額增到億美元。我局下屬投資服務(wù)中心首先引進的曉星氨綸公司再次增加投資,我即組織研究審批辦法,并派專人到省外經(jīng)貿(mào)廳、商務(wù)部為其辦理相關(guān)手續(xù),使該企業(yè)投資總額增到億美元。
3、認真組織境內(nèi)外招商活動,著力提高引資成效。無論我局組織境內(nèi)外的大型招商活動,或是小分隊的招商活動,我都精心籌備,親自推介**的投資環(huán)境,直接參與重大項目的洽談。經(jīng)大家共同努力,今年在粵港經(jīng)貿(mào)會、粵臺經(jīng)貿(mào)會、海洋經(jīng)濟推介會和粵港——歐洲經(jīng)貿(mào)交流會上,我市與外商簽訂合同投資總額億美元。
(二)抓外貿(mào)出口,千方百計開拓國際市場。
1、精心組織經(jīng)貿(mào)活動,開拓新興市場。今年我在抓好鞏固和擴大傳統(tǒng)出口市場的基礎(chǔ)上,積極向國家和省申請中小企業(yè)國際市場開拓資金近500萬元。組織企業(yè)舉辦俄羅斯、阿聯(lián)酋、南非、澳洲、英國等貿(mào)易展銷活動。引導和鼓勵企業(yè)全力開拓歐美等富有潛力的新興市場,進一步完善了外貿(mào)出口市場的合理布局,提高了抵御外貿(mào)風險的能力。
2、狠抓科技興貿(mào),優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。我積極推進“科技興貿(mào)”和“品牌帶動”戰(zhàn)略,下力氣培育具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。今年為企業(yè)向省外經(jīng)貿(mào)廳申請到510萬元科技興貿(mào)資金,為我市5個技改項目獲得國家技改貸款貼息400萬元。與此同時,引導加工貿(mào)易從以oem方式生產(chǎn)轉(zhuǎn)向odm方式生產(chǎn),促進加工貿(mào)易增效,提高加工貿(mào)易增值率。
3、推動流通外貿(mào)企業(yè)向工貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。今年,國家出口退稅政策改革,出口退稅增長部分的25%由市財政負擔,直接影響我市財政的收支。為使流通外貿(mào)企業(yè)增效,政府增收,5月份,我在**優(yōu)力創(chuàng)公司主持召開了全市外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗交流會,闡述了流通外貿(mào)企業(yè)向工貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性和機遇等。與會企業(yè)深受啟發(fā),會后,全市已有天宏科技、中潤投資等8家流通外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)了向工貿(mào)型轉(zhuǎn)型。
(三)抓外經(jīng),推動企業(yè)走出去。
今年我提出要重點拓展東南亞外經(jīng)市場,為此,我先后兩次赴東南亞,促成了廣東省新技術(shù)進出口**公司承接緬甸農(nóng)業(yè)部水電站建設(shè)項目工程;主動為中富公司在泰國設(shè)廠和增資提供服務(wù);同時大力發(fā)展對外勞務(wù)合作,加強外經(jīng)企業(yè)管理,維護和規(guī)范境外企業(yè)經(jīng)營秩序,有力地促進了我市外經(jīng)工作發(fā)展,工作總結(jié)《招商局局長個人年終工作總結(jié)》。
(四)抓口岸建設(shè)管理,優(yōu)化通關(guān)環(huán)境。
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇十二
1、隨時保持工作服的干凈、平整和佩戴名牌。
2、依照制定的服務(wù)標準為客人提供服務(wù)。
3、做好基本的和管家、主管安排的工作。
4、以禮貌的.態(tài)度詢問客人所需。
5、提供有禮貌、熱情的服務(wù)。
6、與同事保持友好的關(guān)系。
7、理解及掌握所制定的防火、健康、衛(wèi)生和安全措施的條例。
8、充分具備高標準的儀容、儀表和衛(wèi)生。
9、理解掌握茶館所規(guī)定的員工手冊及制度。
10、擔負其他的責任和分配的工作。
11、積極依照茶樓對宴會的安排或更改。
(1)誠實不陽奉陰違,虛偽造假。
(2)機警頭腦靈活,反應(yīng)靈敏,眼觀四方,耳聽八方。
(3)勤儉做事認真,力求上進,生活樸實。
(4)技能熟練,隨時增進新知識。
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醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇十三
為繼續(xù)貫徹落實阿地衛(wèi)醫(yī)發(fā)[20xx]249號,關(guān)于印發(fā)《20xx地區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的通知,為了更進一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,提高醫(yī)療服務(wù)滿意度,使廣大群眾真切感受到改革帶來的實惠,在總結(jié)我院20xx年、20xx年、20xx年三年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展情況的基礎(chǔ)上,為推進我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作扎實開展,制定推進工作計劃如下:
1、深化護理模式的改革:在門診、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室等部門開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,提供人性化服務(wù)、拓寬服務(wù)內(nèi)容,落實危重癥病人陪送入院的措施,保障病人安全;為轉(zhuǎn)院(出院)病人辦理好轉(zhuǎn)院(出院)手續(xù)等服務(wù);加強手術(shù)病人圍手術(shù)期的管理,扎實開展術(shù)前教育、健康指導及術(shù)后訪視等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施,繼續(xù)推進責任制整體護理工作模式,促進手術(shù)室、病區(qū)之間的溝通,為患者提供專業(yè)的人性化服務(wù)。
2、全面履行護理職責,全面落實責任包干制:各臨床科根據(jù)住院病人總數(shù)、危重病人數(shù)及護士人數(shù),進行合理分工,責任到人,中夜班落實雙人值崗;責任明確全面履行護理職責,做好患者身心的健康評估,對病區(qū)一級崗以上的護士全面實施專業(yè)化培訓,為患者提供專業(yè)化照顧,包括病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等任務(wù),使患者及家屬放心。
3、加強護理內(nèi)涵建設(shè):按照臨床護理實踐指南和護理技術(shù)操作規(guī)范細化工作標準,并開展臨床護理工作,對全院護理人員采取分層級培訓與考核,進一步規(guī)范護理行為。責任護士通過晨會交班、查房、醫(yī)囑等形式與醫(yī)師溝通,通過參加醫(yī)師查房了解患者病情,配合醫(yī)師共同完成診療計劃,保障病人安全,同時密切觀察、準確評估患者病情并落實健康教育,加強與患者交流取得信任。
1、 保證臨床護士配備:20xx年醫(yī)院計劃新招聘20名,以充實臨床一線人員,臨床科實際床護臂部低于1:0.4,特殊護理單元根據(jù)工作量等綜合因素配置護士。
2、 合理調(diào)整護理人力:護理部制訂護理人員緊急調(diào)配制度、護理人力資源調(diào)配方案,成立醫(yī)院護理部應(yīng)急人員二級梯隊,科室成立了一級護理人力資源庫,護士長根據(jù)病人變化和需求進行動態(tài)調(diào)配;護理部成立了二級護理人力資源庫,以應(yīng)對遇有突發(fā)事件和特殊情況時護士的應(yīng)急調(diào)配。
3、完善績效考核制度:護理部制訂了分級管理績效分配方案和考核辦法,完善了考核內(nèi)容,考核結(jié)果與護士的績效、評優(yōu)、晉級掛鉤,繼續(xù)落實同工同酬制度,進一步激勵臨床一線護理人員的工作積極性。
4、加大護理培訓力度:護理部修訂完善了護士各層級的培訓實施方案,特別是對新進護士及無證護士規(guī)范化培訓1-2年,護理部及各科修訂完善了培訓細則,年內(nèi)委派3-5名護理骨干參加護理學會舉辦的??谱o士培訓,委派2-3名護士長參加護理學會舉辦的護士長護理管理培訓班,同時舉辦院內(nèi)護理理論知識培訓4-5次,特殊護理單元修訂完善了專業(yè)護士的培訓方案,以提高護理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平及科學管理水平。
5、探索實施崗位管理:按照衛(wèi)生部關(guān)于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導意見設(shè)置護理管理崗位、臨床護理崗位和其他護理崗位,確保護理管理崗位、臨床護理崗位占全院護士總數(shù)的95%以上,盡量減少其他護理崗位人數(shù);全院護理人員實行分級管理,特殊護理單元探索各級護理人員的績效考核辦法。
1、 切實落實護士編制,醫(yī)院人事科與護理部協(xié)同核定好護士配置數(shù)量,每年有計劃招聘新護士,以穩(wěn)定臨床一線護士隊伍。
2、 保障護士福利待遇,通過考核不斷提升臨床一線護士的績效工作水平;繼續(xù)落實聘用護士與在編護士的同工同酬,護士均享受陽光津貼;利用護士節(jié)為護士發(fā)放慰問品、慰問金,兩年一次為護士購置護士鞋、護士褲;年度對先進護理工作者及優(yōu)秀護士等進行一次性表彰。
3、 落實支持保障措施,配合醫(yī)院全方位支持優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,包括后勤服務(wù)、科室配備外勤人員,負責病區(qū)的送藥、陪檢等工作,形成了全院各部門服務(wù)于臨床的格局,保證護士在病房為病人服務(wù)的有效時間,提高護理工作效率。
四、落實各項護理質(zhì)量的質(zhì)控管理:修訂完善各項護理質(zhì)量的評價標準,認真做好每月的護理質(zhì)控及滿意度問卷調(diào)查工作。
五、配合上級部門工作:根據(jù)衛(wèi)生局的工作要求,扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房的工作,做好評價與考評工作。
拜城縣人民醫(yī)院護理部
20xx年2月25日
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇十四
在高校學生紛紛畢業(yè)的情況下,下半學期的就業(yè)服務(wù)工作更顯重要。經(jīng)歷了秋季、春季招聘,真正畢業(yè)的時候,畢業(yè)生們更需要良好的就業(yè)服務(wù)工作來幫助他們實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想了。那我想從三個方面來制定關(guān)于這學期就業(yè)服務(wù)部工作的計劃。
校內(nèi)的工作主要是宣傳和介紹,轉(zhuǎn)變大學生就業(yè)觀念,增強和企業(yè)的聯(lián)系,增強其實踐能力,更好的進行擇業(yè)就業(yè)。所以我們可以開展以下活動:
(1)邀請本校熟知就業(yè)方面工作的老師或校行政人員進行就業(yè)現(xiàn)狀的交流會或講座,通過交流會或講座轉(zhuǎn)變大家錯誤的就業(yè)觀念,樹立正確的就業(yè)意識,使畢業(yè)生對未來負責,對自己負責,更好的進行人生規(guī)劃,提供部分進修機會。
(2)進行考研交流會。邀請現(xiàn)當代文學方向老師、語言學方向老師、廣告專業(yè)老師以及部分成績優(yōu)異的學長學姐,采用方法技巧與親身感悟相結(jié)合的方式,從多角度為學弟學妹提供考研策略,相信同學們認真聽取了老師對歷年來考研科目規(guī)律的介紹以及學長學姐對自己考研方法,特別是對英語政治復習方法的介紹,受益匪淺。
同時通過這次交流會,希望使同學們對讀研、考研有比較清醒的認識,不會盲目考研,而應(yīng)理性的分析自己的興趣和未來的社會動向,同學們也會了解到一些聯(lián)系導師、選擇專業(yè)方向、復習英語、政治和專業(yè)課的策略,使自己在考研這場戰(zhàn)役中所向披靡,希望本次交流會能真正做到想同學之所想、急同學之所急,給大家?guī)碛杏玫男畔ⅰ?/p>
(3)繼續(xù)開展簡歷制作大賽、模擬面試大賽等活動,以比賽的形式在全校營造良好的就業(yè)氛圍。首先向全校范圍內(nèi)發(fā)出比賽通知,詳列比賽要求;其次我們部門回整理報名者信息,進行模擬面試和簡歷制作準備工作;然后邀請老總進行模擬面試,對參加者進行模擬面試考察;最后對簡歷制作參加者進行簡歷評比根據(jù)評委評選結(jié)果,進行頒獎。我們舉辦此項活動可以模擬真實面試情況,提高參與者面試能力,提高面試及簡歷制作技能,展現(xiàn)大學生精神風貌,為日后求職提供經(jīng)驗和幫助。
(4)舉辦人生藍圖設(shè)計大賽。首先向全校范圍內(nèi)發(fā)出比賽通知,詳列比賽要求,尤其鼓勵大一大二學生參加。然后由我部整理提交的作品,進行初步評比。最后評委進行最終評選并頒布評選結(jié)果同時進行活動總結(jié)。
(5)繼續(xù)收集就業(yè)信息,為畢業(yè)生提供便利。堅持授人以魚不然授人以漁,我們其實只需要在網(wǎng)站上放上就業(yè)網(wǎng)站鏈接就好(各種信息港以及各地區(qū)的地方性就業(yè)網(wǎng)站),這樣就要求我們收集網(wǎng)址的時候覆蓋面要廣,比如可以分類,按職業(yè)分類、地區(qū)分類等,增強針對性。
(6)和校就業(yè)服務(wù)處加強聯(lián)系,做到信息的'互通有無。
校外資源也是一個重要的資源,也可以被我們好好利用。雖然不如校內(nèi)的方便,但是相信通過協(xié)商與合作,我們同樣可以取得部分預期的效果。
(1)請本校的畢業(yè)生回校談?wù)劸蜆I(yè)歷程,為應(yīng)屆畢業(yè)生提供幫助(人脈、經(jīng)驗、方法)我們可以借助老師的幫助尋找在淄博工作的文學院畢業(yè)生,詳談交流事宜。針對就業(yè)服務(wù)中的情況設(shè)計詳細問題并發(fā)出交流會通知,進行準備工作。舉行畢業(yè)生交流會,并允許同學現(xiàn)場提問進行信息回饋,做好總結(jié)。相信通過這項活動可以有針對性的答疑解惑,利于同學們樹立理性正確的就業(yè)觀念,從校園就開始準備就業(yè)工作。
(2)請企業(yè)家來學校指導,從老板的角度進行指導,轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的觀念,利于他們理解企業(yè)文化,更好地處理好人際關(guān)系,尤其是和老板的關(guān)系,為以后的人生積累第一桶金。
內(nèi)外合作既是機遇也是挑戰(zhàn),但是我們相信如果我們的誠意十足,一定會將這一塊進行的風生水起。
(1)和大型招聘網(wǎng)站(易找、淄博旮旯等)進行合作,舉辦針對適合文學院工作崗位的小型招聘會。
(2)與技術(shù)型學校合作,為本校畢業(yè)的進修生等等進行全方位服務(wù)。
(3)信息方面,和移動聯(lián)通合作,有必要的話可以建立飛信群、qq群,進行院內(nèi)就業(yè)的交流工作,并且可以及時發(fā)布就業(yè)信息,收集人脈資源,在第一時間為大四學生服務(wù)。這也是我們就業(yè)服務(wù)部的本質(zhì)所在。
(4)其實,創(chuàng)業(yè)也是就業(yè)的一部分。校內(nèi)就有創(chuàng)業(yè)先鋒等創(chuàng)業(yè)團隊,我們可以和他們合作,校外有淄博創(chuàng)業(yè)基金等,同樣可以為畢業(yè)生提供有效幫助。
以上就是我們部門初步擬定的活動和工作,雖然還有缺點和不足,但是我們會努力克服,爭取為學生會錦上添花,也為我們部門爭創(chuàng)光輝!
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇十五
一員復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定20xx年客戶服務(wù)部的工作計劃。
加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于負責客服部的重要性,不但要負責導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心進行管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門進行為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試合格后方可正式上崗。
﹙2﹚部門負責人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況進行檢查,落實并提出批評意見。要求各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等進行巡視,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工進行一系列技能培訓。時間安排如下:
一月份:將對所以客服部人員進行考核,要求各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強化客服中心員工的服務(wù)理念,學習《用心服務(wù),用情呵護》以做到感動服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員進行強化營銷管理,爭取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份:將對隊員進行禮儀培訓及禮儀考核。對員工的言、行、舉、止都要進行正確的引導,樹立好醫(yī)院的品牌形象。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與發(fā)展。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。共同發(fā)展。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導對所有員工進行軍訓內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等??烧堘t(yī)院保安部培訓。
1、醫(yī)院對所有員工進行5s管理培訓。
2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好!
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇十六
學校后勤服務(wù)中心公司是學校生活的核心部門,肩負著為全校師生提供周到生活服務(wù)的'重則,各項工作必須有所目標,有規(guī)可依。
第一,建立為教育教學服務(wù),學生和教師服務(wù)的服務(wù)中心。根據(jù)師生反映的后勤部門沒有良好辦公場所的情況,現(xiàn)后勤服務(wù)中心考慮在這一學年開辦后期服務(wù)中心辦公室,地址選于東區(qū)食堂西部樓底。
第二。完善工作制度,改進工作方法。繼續(xù)健全制度,以嚴格的工作制度來規(guī)范管理,明確個人的責任,提升工作約束力,力求職責明確,管理有序,監(jiān)督有力,高效服務(wù)。
第三。加強學習,提高整體素質(zhì)?;诤笃诨鶎訂T工受教育程度普遍不高,我后勤服務(wù)中心在今年要開展兩次教育培訓工作,以提高員工思想、技能,并不斷提高工作質(zhì)量。
第四??茖W高效管理。操作和管理是一門科學,我后勤服務(wù)中心也應(yīng)該經(jīng)常積累工作管理經(jīng)驗,不斷地改進改善工作。
第五,做好工作經(jīng)驗指導交流會議。培養(yǎng)員工高度的責任感和敬業(yè)精神。
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇十七
為進一步加強我社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),提高公共衛(wèi)生管理和服務(wù)水平,確保人民群眾身體健康和生命安全。根據(jù)本社區(qū)實際特制定20xx年社區(qū)公共衛(wèi)生工作計劃。
一、著力完善健康檔案信息。
按照《xx省基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范20xx版、》的要求,進一步加強培訓和指導,發(fā)揮好項目辦的作用,統(tǒng)一駐村醫(yī)生工作臺帳目錄,繼續(xù)對城鄉(xiāng)居民健康檔案中的家庭、個人信息和建檔體檢等進行補充和完善,力求健康檔案信息完整、真實、準確。定期開展健康檔案信息的更新和維護,確保健康檔案時效性、連續(xù)性。重新調(diào)整城關(guān)鎮(zhèn)城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)責任區(qū)塊,破解城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)難題,全面規(guī)范開展城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),力爭全縣城鎮(zhèn)居民健康檔案建檔率達到85%。
二、著力加強村衛(wèi)生室緊密型一體化管理。
繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)改造提升工程,根據(jù)規(guī)劃全面完成建設(shè)任務(wù)。進一步完善村衛(wèi)生服務(wù)室一體化管理,整合鄉(xiāng)村衛(wèi)生資源,加強對村衛(wèi)生室的督查,嚴格執(zhí)行統(tǒng)一人員準入與執(zhí)業(yè)管理,統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理,統(tǒng)一藥械管理,統(tǒng)一財務(wù)管理,統(tǒng)一績效考核的“六統(tǒng)一”管理原則,鞏固鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)緊密型一體化管理。村衛(wèi)生室全面啟用his系統(tǒng),實現(xiàn)看病有登記,取藥有處方,收費有收據(jù),進藥有憑證的目標,確保百姓得到優(yōu)質(zhì)、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
三、著力做好第五輪參合體檢和老年人健康管理。
繼續(xù)開展以重點人群為主的城鄉(xiāng)參保居民健康體檢工作,60歲及以上老年人健康檢查和規(guī)范管理率在65%以上;中小學生、兒童體檢率達到90%以上;各地要制訂適合當?shù)氐牟僮餍詮姷哪甓葏⒑限r(nóng)民健康體檢工作計劃,在當?shù)卣?、村委會支持配合下,以下村體檢為主,到院體檢為輔,保證體檢項目和質(zhì)量,及時書面反饋體檢信息,體檢結(jié)果全部納入居民健康檔案并實施動態(tài)管理。
四、著力拓展“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”模式。
根據(jù)“關(guān)口前移,重心下沉”的原則,加強對駐村醫(yī)生的管理,積極開展主動服務(wù)、上門服務(wù)和巡回醫(yī)療,加強對駐村醫(yī)生的培訓和現(xiàn)場指導,提高駐村醫(yī)生的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量,提高慢病患者對駐村醫(yī)生隨訪的依從性、主動性,提高服藥率和控制率。繼續(xù)拓展“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”團隊服務(wù)模式為基礎(chǔ)的全科醫(yī)生簽約服務(wù),在上年的基礎(chǔ)上,全科醫(yī)生簽約服務(wù)率提高10%以上。
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇十八
以黨的十六屆五中全會和中央、省、鄭州市經(jīng)濟工作會議及新鄭市二屆六次會議精神為指導,樹立和落實科學發(fā)展觀,以“工業(yè)立鎮(zhèn)、工業(yè)強鎮(zhèn)”為主戰(zhàn)略,以發(fā)展為主題,以擴大開放為動力,加大招商引資和項目建設(shè)力度,進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,積極推進醫(yī)藥化工產(chǎn)業(yè)集群區(qū)建設(shè),促進全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
二、發(fā)展目標。
三、主要措施。
(一)堅持不懈抓項目建設(shè),千方百計培育經(jīng)濟增長點。
2006年,要堅持不懈地強化項目建設(shè),牢固樹立“新鄭振興、項目支撐”意識,形成人人想項目,合力抓項目的濃厚氛圍。要突出抓好項目建設(shè)工作,搶時間、爭進度,千方百計克服建設(shè)中的各種困難。對計劃實施的工業(yè)項目要抓緊抓實抓好,確保按計劃投產(chǎn),發(fā)揮效益。
1、要抓好2005年計劃開工而未開工的項目。主要是鎮(zhèn)科偉業(yè)瀝青生產(chǎn)項目。要針對項目建設(shè)中存在的具體問題,下大力氣逐一解決,為項目建設(shè)創(chuàng)造基本條件,力爭實現(xiàn)當年建設(shè)、當年收益。
2、要抓好在建項目。包括歐普陶瓷二期工程、福華鋼鐵軋機線、順康興中藥生產(chǎn)線、民興鋼制品廠的項目建設(shè),確保2006年竣工投產(chǎn)。
3、是要抓好新建項目。對于河南省同位素研究所投資建設(shè)的電池隔膜生產(chǎn)項目、河南科海陶瓷有限公司投資建設(shè)的陶瓷輔料生產(chǎn)項目等正在洽談中的項目,要提高服務(wù)水平,加大洽談力度,爭取2006年開始建設(shè)。
4、切實抓好項目篩選和儲備工作。目前,我們在項目儲備上已經(jīng)面臨著很大的危機,儲備的好項目、大項目屈指可數(shù),大的經(jīng)濟增長點不多。所以,明年要在項目儲備上狠下功夫。要組織企業(yè)到大專院校、科研院所聯(lián)系對接,收集項目信息,綜合分析論證,扎扎實實儲備一批科技含量高、市場前景廣的項目。
(二)加大招商引資力度,擴大對外開放步伐。
我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟要得到更好地發(fā)展,必須借助外力,全方位擴大對外開放步伐,必須在招商引資上有所突破。
醫(yī)藥招商服務(wù)工作計劃篇十九
北海縣計劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時,積極抓好干部職工的職業(yè)道德教育,把創(chuàng)建先進工會組織與精神文明示范窗口單位和計劃生育“六好服務(wù)站”相結(jié)合,并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據(jù)工會組織的布置,縣計生服務(wù)站將《計劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌,黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌,全體干部職工將服務(wù)承諾和照片、聯(lián)系電話進行公開。在工作中還健全了各項工作制度,制定首問負責制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度。公開服務(wù)公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設(shè)和服務(wù)規(guī)范,進一步提高了計劃生育服務(wù)質(zhì)量。三、強化計劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程北海縣計生系統(tǒng)樹立以人為本思想,探索建立以村為主的計劃生育服務(wù)機制,全面開展計劃生育“十進村十到戶”,北??h計劃生育生育服務(wù)站還按時從財政上交工會會費,積極開展職工業(yè)余娛樂活動,組織職工參與經(jīng)濟建設(shè),增強了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,工會工作開展的有聲地色,工會組織成為干部職工的“娘家”。
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