通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為個(gè)人的進(jìn)一步發(fā)展制定計(jì)劃?？偨Y(jié)的寫作可以從具體的問題和挑戰(zhàn)出發(fā)，提出解決的思路和方法。這些總結(jié)范文從不同側(cè)面展示了總結(jié)的重要性和效果。
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇一
??介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶的拒絕、質(zhì)疑，但是我們保持好的心態(tài)，同時(shí)對(duì)客戶提出的拒絕、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)的話術(shù)?？蛻舻姆磳?duì)意見是分兩種：非真實(shí)的反對(duì)意見和真實(shí)的。
??非真實(shí)的反對(duì)意見有幾種：
??1、客戶的習(xí)慣性拒絕，大多數(shù)人在接到推銷電話時(shí)，第一反應(yīng)是拒絕，這種客戶就要轉(zhuǎn)移他的注意方向，我們是走的團(tuán)購路線，產(chǎn)品不是賣給他自己，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶關(guān)系，帶來更大的企業(yè)效益。
??2、客戶情緒化反對(duì)意見，我們打電話給客戶的時(shí)候，并不是很清楚客戶現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通。所以可以從客戶的語氣及態(tài)度聽出他是否有情緒，傾聽他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情，那么在以后的溝通中，客戶也會(huì)對(duì)你的善意表示回饋，要學(xué)會(huì)傾聽，電話銷售人員會(huì)有相應(yīng)的回報(bào)。
??3、客戶好為人師的反對(duì)，客戶指出你的觀點(diǎn)或者產(chǎn)品不足的地方，并不是真的不滿意，客戶自己也清楚這個(gè)世界上沒有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害、多懂行。我們可以贏得和客戶的爭(zhēng)論，但是會(huì)輸?shù)翡N售的機(jī)會(huì)。銷售人員所要做的事情就是閉嘴，對(duì)客戶的不同看法洗耳恭聽。然后對(duì)他的看法表示贊同：“恩，您說的很有道理，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽您這么說，讓我學(xué)到了很多”。然后再提出自己的不同意見，這樣既滿足了客戶的虛榮心，也達(dá)到了自己銷售的目的。
??真實(shí)的反對(duì)意見主要包括兩個(gè)方面：
??1、需要方面，有幾種表現(xiàn)形式。
??（1）“暫時(shí)不需要，有需要我會(huì)打電話給你的”這樣的回答，可能是我們的開場(chǎng)白沒有吸引客戶，那么我們就要調(diào)整話術(shù)，重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來什么，比如：您看馬上過年了，您公司肯定要給員工發(fā)福利，老客戶也要維護(hù)好關(guān)系吧，員工福利能夠提高員工工作積極性，客戶禮品能夠增進(jìn)客戶合作關(guān)系，您用不多的投入，就能夠獲得巨大的收益，來年您的生意還不是越做越好。
??（2）“你先發(fā)份傳真/資料過來看看，到時(shí)候再說”這樣的回答只是給我們下次打電話留下機(jī)會(huì)，那么我們就要考慮下次打電話時(shí)，怎么樣吸引客戶的關(guān)注了，不能太急。
??（3）“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答，我們就要找到客戶“考慮”的真實(shí)含義了，可以詢問：您是擔(dān)心哪一方面？這樣好了，我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那，您好做個(gè)直觀的了解。最好是約面談，問清原因找出解決辦法。
??（4）“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬不要貶低對(duì)方的合作伙伴，你貶低對(duì)手，就等于貶低你的客戶，結(jié)果適得其反。你可以這樣說：哦，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司？作為同行我們可能了解的比較多一點(diǎn)，也許有什么能夠幫助您的地方？如客戶感興趣，可以給其分析下你的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，然后說出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶興趣，然后再提出約見下，讓你的客戶了解下產(chǎn)品，多個(gè)選擇也不會(huì)對(duì)他造成什么損失。
??（5）“我現(xiàn)在很忙，沒有時(shí)間和你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶：沒關(guān)系，您看明天下午方便的話，我?guī)зY料去您那拜訪一下，具體的咱們見面談。如果客戶還是拒絕，那就告訴客戶先給他發(fā)個(gè)郵件，約個(gè)下次聯(lián)系的時(shí)間，給客戶個(gè)緩沖期。
??2、價(jià)格方面的反對(duì)，電話溝通，盡量避免談價(jià)格，如非要報(bào)價(jià)格，可以報(bào)一個(gè)大致的價(jià)格，盡量報(bào)一個(gè)范圍，而不是準(zhǔn)確的價(jià)格，便于和客戶討價(jià)還價(jià)。
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇二
??技術(shù)部克服部門人員少，技改任務(wù)重的困難，多次組織技改項(xiàng)目的討論會(huì)議，詳細(xì)討論安排了技改工作，廣泛聽取大家對(duì)技改項(xiàng)目提出的整改建議，并制定了各項(xiàng)技改項(xiàng)目的實(shí)施方案。對(duì)各項(xiàng)技改所用設(shè)備材料逐一核實(shí)，做到心中有數(shù)，共組織實(shí)施技改項(xiàng)目8項(xiàng)，較好地完成了技改任務(wù)。
??1、完成綜合加熱爐爐膛負(fù)壓改造項(xiàng)目，通過擴(kuò)大引風(fēng)道很好的解決了綜合加熱爐爐膛負(fù)壓不足的問題，提高了綜合加熱爐的使用壽命，確保設(shè)備的安全運(yùn)行。
??2、完成了提升轉(zhuǎn)化后系統(tǒng)設(shè)備壓力等級(jí)項(xiàng)目，通過更換常溫氧化鋅槽、氣液分離器，提高了設(shè)備壓力等級(jí)。滿足了系統(tǒng)需要的壓力。
??3、完成了聯(lián)合壓縮機(jī)汽輪機(jī)增加抽氣器項(xiàng)目。
??4、完成了循環(huán)水補(bǔ)水軟化項(xiàng)目，為解決夏季制約安全穩(wěn)定生產(chǎn)的循環(huán)水系統(tǒng)結(jié)垢、停車清洗問題。
??5、完成了循環(huán)水增加涼水塔項(xiàng)目。項(xiàng)目6月初進(jìn)入試車調(diào)試階段，項(xiàng)目的完成為甲醇裝置安全渡過夏季將發(fā)揮重要作用。
??6、完成新增小合成塔項(xiàng)目的技術(shù)論證工作和施工圖紙的會(huì)審定稿工作，值得一提的是，技術(shù)部做了大量配管圖的修改工作，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況給水、蒸汽管線進(jìn)行了重新布置，新設(shè)計(jì)增加了dn200的氮?dú)夤芫€，為小合成系統(tǒng)早日投運(yùn)發(fā)揮的重大作用。年可增加甲醇產(chǎn)量6000噸以上，提高裝置產(chǎn)能，達(dá)到節(jié)能減排的目的。
??可串可并管線。
??8、完成了1#鍋爐煤改氣的技術(shù)論證和前期準(zhǔn)備及實(shí)施工作，8月18日點(diǎn)火試運(yùn)一次成功，為穩(wěn)定甲醇裝置的安全穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)揮了重要作用。
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇三
進(jìn)入xx公司已有3年的光陰，回想往事，若干好多重要、若干好多無奈，若干好多的歡暢。在尚格公司我閱歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部司理的改變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中呈現(xiàn)的環(huán)境及來歲的工作計(jì)算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
(1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部司理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間和諧性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所降低，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)環(huán)境沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的環(huán)境反饋沒有控制真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現(xiàn)便是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新款待客戶的回。
訪深度分析和老客戶的維護(hù)上面做得不敷精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品闡發(fā)不敷深入，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解不敷主動(dòng)不敷認(rèn)真。
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
固然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加鼎力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、稽核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展才能不夠。
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的成長(zhǎng)，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不夠：信息范圍局限，渠道單一狹窄，短缺規(guī)范治理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，短缺系統(tǒng)謀劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不富厚，單兵作戰(zhàn)才能不強(qiáng)，綜合技能有待晉升。
(3)工作細(xì)節(jié)節(jié)制不夠，導(dǎo)致綜合效益不高。
不夠，導(dǎo)致綜合效益不抱負(fù)。比如：拉來業(yè)務(wù)票據(jù)，然則前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)共同;交了定金等出圖，然則圖紙的理念和又打動(dòng)不了客戶;等等。
(1)前臺(tái)款待對(duì)客戶不敷認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。
前臺(tái)禮儀款待不敷專業(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不敷了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立光陰、公司所得到的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率降低。
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久成長(zhǎng)的法寶，開拓一個(gè)新客戶的難度和本錢大于維護(hù)老客戶的重復(fù)購買力和推介率。而往往我們忽略了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的低落。施工歷程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一光陰獲得老客戶樣板房的提供。
(1)不細(xì)心。
斟酌問題太少不敷精細(xì)，該斟酌的問題沒斟酌到，不該斟酌到的問題多斟酌了。遇事沒有系統(tǒng)的闡發(fā)，而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我建立相當(dāng)晦氣，亟待改之!
(2)脾氣太暴躁不敷沉穩(wěn)。
個(gè)人心理蒙受才能不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感看較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不敷平和。做事的分寸控制的不敷完美。這中性格會(huì)造本錢部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
在20xx年歲末王總提出了藍(lán)海戰(zhàn)略598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)先生的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上依照王總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐規(guī)劃。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
業(yè)務(wù)部擬樹立健全績(jī)效稽核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部鼓勵(lì)機(jī)制，盡力形成公道公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充溢活力的用人機(jī)制。09年公司共吸引各種人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用訂定完善的公司品牌文化說辭，增強(qiáng)前臺(tái)款待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌代價(jià)充分體現(xiàn)在日常的款待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對(duì)公司的酷愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
為了更好地辦事客戶，進(jìn)步客戶簽單率，客服中心擬訂定《客戶治理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際環(huán)境和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)補(bǔ)塾不互助風(fēng)設(shè)計(jì)師支配、設(shè)計(jì)規(guī)劃、項(xiàng)目司理支配等方面給予專業(yè)的建講和相應(yīng)的辦事，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
依據(jù)公司及王總20xx藍(lán)海戰(zhàn)略的定位，我們應(yīng)采取加倍機(jī)動(dòng)有效、加倍務(wù)實(shí)的步伐、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)治理、更優(yōu)質(zhì)的辦事，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化辦事意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上可以或許打響。
在彌補(bǔ)建章立制后，應(yīng)用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各類方法狠抓教導(dǎo)培訓(xùn)工作通過教導(dǎo)培訓(xùn)，使員工按制度做事、遵紀(jì)守法的看念要有質(zhì)的進(jìn)步。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔激情親切、任勞任怨的盡力完成。
回首20xx年的一年，我們做的欠好，然則也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公道的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，我們?cè)?0xx年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不夠。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，共同好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度訂定和完善，并認(rèn)真督匆匆和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇四
歲月如梭，不知不覺我來_x公司已經(jīng)有兩年多了，一直在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作?，F(xiàn)在回顧當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣，可是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。
很多人可能會(huì)認(rèn)為客服部工作很簡(jiǎn)單，枯燥，定義為售后服務(wù)，其實(shí)不然，嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員，也需要了解多方面的知識(shí)，如營(yíng)養(yǎng)、育嬰及溝通技巧等，從事此工作的過程，還會(huì)影響到個(gè)人的性格，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè)，從事過什么樣的工作，來到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上，才能真正明白學(xué)無止境的道理。
首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對(duì)面的，但我們的語氣和表情，對(duì)方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對(duì)話，結(jié)果可能是對(duì)你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務(wù)讓對(duì)方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題，可根據(jù)其寶寶不同月齡，不同季節(jié)，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育兒資訊和最快的信息動(dòng)態(tài)，給予特別的喂養(yǎng)指導(dǎo)。
相對(duì)于電話回訪，接聽400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時(shí)候面對(duì)顧客的情緒發(fā)泄，剛開始的時(shí)候都承受不了。自己的情緒也會(huì)隨著顧客的責(zé)罵，甚至臟話，情不自禁的激動(dòng)，有時(shí)就會(huì)提高嗓門。
記得有一次，讓我記憶猶新，一位男顧客打來電話，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?dòng)，購買了一定數(shù)量的產(chǎn)品后會(huì)有一個(gè)贈(zèng)品，當(dāng)時(shí)銷售人員告知贈(zèng)品暫時(shí)發(fā)放完了，給打了一張欠條，過后會(huì)再補(bǔ)。可回來后，看到朋友也參加了活動(dòng)，卻能拿到贈(zèng)品，于是這位男顧客不問清情況就到超市鬧了起來。
而在交流的過程中帶著臟話和威脅，不斷的重復(fù)他到超市怎樣吵鬧，如果沒能馬上拿到贈(zèng)品就要怎樣去毀壞明一的名聲等。還一直強(qiáng)調(diào)要用武力對(duì)付導(dǎo)購，而且還一再確認(rèn)這邊是誰在接此電話。顧客越說越激動(dòng)，情緒有些失控，說如再?zèng)]有拿到贈(zèng)品，要來公司找麻煩，下場(chǎng)和導(dǎo)購一樣等等。由于很擔(dān)心也很氣憤，當(dāng)時(shí)的聲音也變的很生硬，嗓門也大了起來，醞釀好的話都說不出來了，沒頭緒的一直在勸其不要去找導(dǎo)購麻煩，對(duì)方也根本不聽解釋。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點(diǎn)，不僅自己受氣，而且還沒安撫平息顧客的情緒。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下，領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處，讓我認(rèn)識(shí)到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應(yīng)對(duì)顧客的各種投訴。
漸漸地，我更學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實(shí)，并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學(xué)會(huì)耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問題。遇到無理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會(huì)和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)，一來可以讓自己放松一下，二來還可以讓同事有個(gè)準(zhǔn)備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長(zhǎng)，慢慢成熟，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態(tài)對(duì)待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動(dòng)力。
明一市場(chǎng)越來越大，選擇明一的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長(zhǎng)及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實(shí)自己。而接下來顧客打進(jìn)熱線，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會(huì)做的更好。
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇五
我自20_年9月份參加工作至今已經(jīng)2年了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，搜集整理時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)__年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇六
本人_x，_x年開始參加工作，便從事建筑施工活動(dòng)，_x年取得工程師職稱，_x年加入中國(guó)g-c-d，_x年至_x年主要就職于_x公司和_x公司，曾經(jīng)主持過的工程項(xiàng)目有_x._x年_x月，受聘于_x，擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理等職務(wù)，主要主持過的工程項(xiàng)目有：_x等項(xiàng)目，_x年，開始擔(dān)任_x公司董事長(zhǎng)助理，負(fù)責(zé)公司下屬各工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、合同以及公司日常與建筑施工相關(guān)的管理工作，指導(dǎo)公司下屬各項(xiàng)目質(zhì)量、安全方面的技術(shù)內(nèi)容?，F(xiàn)對(duì)本人幾年來的專業(yè)技術(shù)工作作如下總結(jié)：
一、努力提高自身的理論水平和技術(shù)素質(zhì)，刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)，做好本職工作。
我于_x年參加工作，從最基本施工員做起，通過自身的努力，擔(dān)任過質(zhì)安科長(zhǎng)，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理及分公司經(jīng)理等職務(wù)，對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，我都兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力做好本職工作，同時(shí)也不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，努力提高自身的知識(shí)水平和技術(shù)素質(zhì)，對(duì)工作中遇到的各種困難和問題刻苦專研，決不放棄，銳意進(jìn)取，使自身的專業(yè)知識(shí)、理論水平和實(shí)踐能力都得到了極大的提高。
_x年，在_x公司，我利用自身扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)技術(shù)指導(dǎo)文件、施工技術(shù)資料制作、核查以及管理方法、施工質(zhì)量控制管理制度、現(xiàn)場(chǎng)安全控制管理制度、人員生產(chǎn)責(zé)任制度等一系列建筑施工現(xiàn)場(chǎng)的做法和制度進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的整理和規(guī)范，使整個(gè)公司施工現(xiàn)場(chǎng)管理體系更加健全和完善，為工程項(xiàng)目的管理和運(yùn)行提供了先進(jìn)、科學(xué)的管理方法和手段，使公司多項(xiàng)工程獲得了_x市“文明標(biāo)化工地”和_x省“文明標(biāo)化工地”以及_x市“甬江杯”優(yōu)質(zhì)工程和_x省“錢江杯”優(yōu)質(zhì)工程，并多次受到上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和贊譽(yù)。
隨著公司管理體制改革的逐步深入，公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)行國(guó)際上先進(jìn)的質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證，我作為公司管理者代表對(duì)認(rèn)證工作負(fù)責(zé)全面的組織和實(shí)施，從體系文件編寫、初始狀態(tài)評(píng)價(jià)、重大危險(xiǎn)和環(huán)境因素辨識(shí)、管理的制定等工作到最終迎接評(píng)審小組的評(píng)審和考核，最后圓滿通過質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系的認(rèn)證，在整個(gè)過程中，我都精心安排，科學(xué)組織，規(guī)范管理，為企業(yè)順利通過注冊(cè)認(rèn)證作出了突出貢獻(xiàn)。在參與建立企業(yè)質(zhì)量管理體系、職業(yè)安全健康管理體系和環(huán)境管理體系的過程中，我個(gè)人也學(xué)到了國(guó)際通用的許多管理方面的知識(shí)，同時(shí)作為三個(gè)體系的企業(yè)管理者代表，我也時(shí)刻為三個(gè)管理體系的持續(xù)改進(jìn)做出艱苦的努力。
在為公司和項(xiàng)目部取得各項(xiàng)榮譽(yù)的同時(shí)，我也不斷學(xué)習(xí)和提高，專研專業(yè)知識(shí)，攻克專業(yè)難題，我于_x年撰寫的《合理低價(jià)中標(biāo)初探》論文在土木工程施工專業(yè)雜志《建筑施工》上發(fā)表，_x年撰寫的《預(yù)應(yīng)力混凝土梁板裂縫控制》、《關(guān)于中標(biāo)價(jià)和簽約合同價(jià)的探討》和《建設(shè)工程索賠初探》三篇文章也被《建筑施工雜志》刊載。
二、積極推廣使用“四新”技術(shù)，提高管理的先進(jìn)性和科學(xué)性。
在擔(dān)任工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理的工作中，我深入鉆研，大膽創(chuàng)新積極推廣使用“四新”技術(shù)和建筑業(yè)“十項(xiàng)”新技術(shù)，本著經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、先進(jìn)、可靠的原則，堅(jiān)持向科技要進(jìn)度，向科技要質(zhì)量，向科技要效益的思想，提高認(rèn)識(shí)，抓住重點(diǎn)，廣泛采用高科技含量的建筑材料、建筑技術(shù)和施工工藝，以“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”為出發(fā)點(diǎn)，在項(xiàng)目部中組織強(qiáng)大的技術(shù)攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任，抓住重點(diǎn)施工環(huán)節(jié)和施工工藝，盡量做到以點(diǎn)帶面，使新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用得到最大限度的普及，密切與設(shè)計(jì)、監(jiān)理和建設(shè)單位配合，結(jié)合本人多年來的施工經(jīng)驗(yàn)和工程實(shí)際情況，使“四新”技術(shù)在工程中的的推廣應(yīng)用取得了巨大的成功。在工程中應(yīng)用的“四新”技術(shù)主要有如下幾項(xiàng)：
四、與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。
現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，我們必須努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，不斷提高自身水平和綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不被社會(huì)的發(fā)展所淘汰，因此，我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，使自己的專業(yè)技術(shù)水平和思想始終保持在不斷的進(jìn)步中，在工程師職期間，我獲得了建筑施工一級(jí)建造師和國(guó)家高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人等資格。
以上就是我近幾年專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)，總之，過去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持下，經(jīng)過不斷努力，取得了一定的成績(jī)，專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)也都有了較大提高，個(gè)人評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)水平已達(dá)到了高級(jí)工程師的標(biāo)準(zhǔn)。但我清楚地認(rèn)識(shí)到，在新的形勢(shì)下，今后我還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，再接再厲，不斷的在實(shí)際工作中鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為建筑行業(yè)的發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇七
不知不覺間，來到福盈門建材已經(jīng)一年多的時(shí)候了，在一線的工作傍邊，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師良朋，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝帶領(lǐng)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和決議信念。在這一年的時(shí)候里，經(jīng)過議定本身的不懈竭力，在工作上獲得了必定的結(jié)果，但也存在了諸多不敷?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)以下：
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇八
本人很榮幸成為大家庭中的一員，從中也認(rèn)識(shí)了很多好同事、好領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上我學(xué)到了很多有用的東西，可以說是受益匪淺。很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣一個(gè)提供鍛煉自身的機(jī)會(huì)，本人會(huì)十分珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)，努力做好本職工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、借鑒，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
入職以來，本人先后在消防安全、消防專員、巡查、工傷保險(xiǎn)、社保和檔案管理崗位上工作過，雖然在各個(gè)崗位上工作的時(shí)間都不長(zhǎng)，但無論在哪個(gè)崗位上，本人都兢兢業(yè)業(yè)，努力去適應(yīng)，努力去勝任。雖然不能說有多出色，但至少?zèng)]有出現(xiàn)過大的失誤。每當(dāng)因工作需要，需要到新的崗位上去工作時(shí)，本人剛開始雖有顧慮，怕不能完成好工作，但還是二話沒說，毫不猶豫地服從公司的安排。并且在新的崗位上用心去做，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)去熟悉、勝任。
年后因?yàn)楣ぷ餍枰?，本人的工作做了相?yīng)的調(diào)整。現(xiàn)在的工作主要是協(xié)助后勤主管方梅金開展工作，繼續(xù)協(xié)助×副總做好消防工作，還有即將協(xié)助技校王校長(zhǎng)開展技能鑒定等工作。在新的崗位上，本人將一如既往保持好自己的工作責(zé)任心，遵從公司的服從、主動(dòng)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)寬松、勇于擔(dān)責(zé)的管理原則，不折不扣完成好本職工作。
總結(jié)入職以來本人的工作，本人最大的優(yōu)點(diǎn)就是有很強(qiáng)的責(zé)任心，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情都能及時(shí)完成。本人存在不足的地方是性格耿直，說話語氣較生硬，容易在語言上得罪人。領(lǐng)導(dǎo)也曾多次教誨我溝通要有柔韌性，既要堅(jiān)持原則，也要注意自己的言行舉止，努力讓自身更嚴(yán)謹(jǐn)。還存在不足的地方是雖然接觸過很多崗位，但由于在崗的時(shí)間較短，很多方面的工作只是懂而不精。
公司把后勤保障部定位為一個(gè)服務(wù)部門，做好服務(wù)工作，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力的后勤服務(wù)保障。本人理解作為一個(gè)后勤服務(wù)人員要做好本職工作，就要在全方位上提升自己，要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行舉止、服務(wù)態(tài)度，在溝通上更要有柔韌性，做到進(jìn)退自如、游刃有余。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)提倡的“吃虧是?！崩砟钜θプx懂它蘊(yùn)含的深刻內(nèi)涵。我相信，在工作可以讓自己學(xué)到很多有用的東西，會(huì)讓自己的素養(yǎng)有了質(zhì)的提升!
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇九
___年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè)，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)_人，人均參加軍訓(xùn)_學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課_學(xué)時(shí)、參觀考察_學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫出左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過_節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新。
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高”;“專業(yè)勤奮”;“_”的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“___”的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配。
今年，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。
1、年初，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置_就業(yè)的收尾工作。并與所安置的_子女并簽訂了勞動(dòng)合同。
2、根據(jù)開發(fā)區(qū)人力資源局的要求，為_更換了技術(shù)等級(jí)證書，并著手為符合條件的_職工晉升初級(jí)職稱。
3、集團(tuán)公司自_年轉(zhuǎn)制后至_月末，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使_職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動(dòng)局、市(區(qū))保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金_余元。
4、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會(huì)招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺(tái)——_招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有_人通過電話以及親自登門報(bào)名。我部門對(duì)這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有_被我公司錄用。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。
5、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在元月開始要對(duì)欠繳部分收取滯納金，因我單位從_月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著很多問題，通過對(duì)集團(tuán)公司_的賬戶進(jìn)行核對(duì)，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了_的錯(cuò)誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的_的個(gè)人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的_的養(yǎng)老保險(xiǎn)，協(xié)助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)_余元。
轉(zhuǎn)眼間___年將遠(yuǎn)去，迎來了嶄新的一年。今年我在__大學(xué)項(xiàng)目部任施工員，先后在__任施工員、資料員。一年來從以下幾點(diǎn)對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、現(xiàn)場(chǎng)施工及安全方面。
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。
開工前期，我配合項(xiàng)目經(jīng)理與公司安全員作好三級(jí)安全教育工作，傳媒大學(xué)道路施工與靈石森林橋梁工程環(huán)境大有不同在進(jìn)行施工時(shí)必須因材施教，不同工種分開溝通使勞務(wù)人員能真正聽進(jìn)心里。使現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)行的更扎實(shí)。
今年的工程施工過程中積極面對(duì)問題按照?qǐng)D紙準(zhǔn)確施工，確保不發(fā)生窩工和返工的情況!認(rèn)真排查施工各個(gè)工序中潛在危險(xiǎn)源。及時(shí)與施工現(xiàn)場(chǎng)施工人員及進(jìn)溝通，跟據(jù)施工計(jì)劃安排作好安全工作及確保施工順利完成，工作中做到腿勤、手勤、眼勤。
在施工期每天總是緊繃心弦，___年施工已結(jié)束，全年無一例安全事故發(fā)生，緊繃心弦終于可以放下。
二、內(nèi)業(yè)資料整理方面。
仔細(xì)閱讀施工組織設(shè)計(jì)編，提前對(duì)圖紙進(jìn)行詳細(xì)的研讀與熟悉，腦海中對(duì)施工的全過程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。方才進(jìn)行施工準(zhǔn)備，編制的施工方案時(shí)貼近實(shí)際，在施工過程中形成的各種資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn)，以免影響到后期計(jì)量。
今年__大學(xué)道路施工時(shí)，是我職業(yè)生涯第一次參于市政道路施工，開始有些迷茫，前期我仔細(xì)翻閱了市政道路的規(guī)范資料等準(zhǔn)備工作。以便能因?qū)ぷ髦杏龅降膯栴}和困難。
施工員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場(chǎng)跑來跑去督促施工進(jìn)度及審查按圖施工避免差錯(cuò)，晚上要對(duì)當(dāng)天的圖紙及資料進(jìn)行整理并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。在工作當(dāng)中我向來是當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí)，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
三、學(xué)習(xí)方面。
繁忙的工作中，我仍堅(jiān)持學(xué)習(xí)參加了___年二級(jí)建造的考試。在工作閑于時(shí)期也閱讀和學(xué)習(xí)一些施工規(guī)范資料等。
四、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，初步了解與掌握了市政道路的施工方法與程序。學(xué)會(huì)了如何與工人進(jìn)行溝通，如何指導(dǎo)施工人員進(jìn)行施工作業(yè)。在工作上堅(jiān)決服從公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)各項(xiàng)施工方案，對(duì)圖紙歸納整理，查閱施工規(guī)范。認(rèn)真做好施工日志，對(duì)還未展開的工作進(jìn)行提前準(zhǔn)備，對(duì)已經(jīng)完成的工作進(jìn)行回顧審視。團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的溝通能更方便的展開工作，只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
五、存在的問題與不足。
對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)實(shí)踐、閱歷不夠豐富，工作上往往憑感覺辦事，憑自己的想法來處理問題，對(duì)沒有掌握的工作不敢大膽地嘗試。在工作時(shí)偶爾有懶惰情緒，施工資料未能及時(shí)整理。對(duì)突發(fā)性以及偶然性的施工狀況措手不及，考慮事情不夠全面。對(duì)于加強(qiáng)施工工人的執(zhí)行力做的不好，在未來的職業(yè)生涯中避免發(fā)生及自我改變。
繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)圖紙的熟悉程度，努力掌握各項(xiàng)施工方案。對(duì)不懂的問題及時(shí)向師父及老員工請(qǐng)教。提高自身素養(yǎng)，緩解工作情緒。加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通，做到施工資料及時(shí)整理。提高自己執(zhí)行能力，盡快盡好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。加強(qiáng)自身責(zé)任感，不畏懼新的工作安排。不怕吃苦，堅(jiān)持“多做點(diǎn)，做好點(diǎn)”的工作原則。
“逆水行舟，不進(jìn)則退”，在日后的工作中里我要學(xué)會(huì)掌握更多的專業(yè)知識(shí)及施工方法，提高自身的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感，提升安全意識(shí)，保證工程質(zhì)量，繼續(xù)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，我相信，我以后的工作會(huì)做的更好;為第二道橋分公司的明天貢獻(xiàn)出自己的力量!
歲末臨近，新春將至，不知不覺___年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、___年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。
作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、_年_的工作計(jì)劃。
1、充滿希望的___年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。
在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作，并通過績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4、配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
___年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
不知不覺中一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，回顧這個(gè)學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、思想方面。
我從思想上，利用師德師風(fēng)教育活動(dòng)端正自己;從行動(dòng)上學(xué)電腦技術(shù)，學(xué)教學(xué)技能等;在生活上注意形象，為人師表。一學(xué)期來，我積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想覺悟，服從學(xué)校的工作安排，默默無聞地配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動(dòng)力去做好每一項(xiàng)工作。
二、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與私人之間的關(guān)系，不遲到不早退，有時(shí)還會(huì)加班加點(diǎn)，同時(shí)煅練了自己。對(duì)學(xué)校的工作盡職盡責(zé)，不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
三、工作方面。
這學(xué)期主要的工作主要包括在三個(gè)方面：一是擔(dān)任七八年級(jí)共16個(gè)班的信息技術(shù)課的教學(xué);二是承擔(dān)微機(jī)室管理;三是積極開展信息技術(shù)興趣活動(dòng)，包括組織學(xué)生參加區(qū)學(xué)生主題網(wǎng)站制作比賽;輔導(dǎo)八年級(jí)1，2，3，4，8，9班的學(xué)生參加市"中科杯"比賽。為了延長(zhǎng)微機(jī)室計(jì)算機(jī)壽命，我們開展了"保護(hù)電腦，人人有責(zé)"的活動(dòng)，并且在每個(gè)班選兩名學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生清理、日志登記，做到責(zé)任到人。通過學(xué)校組織的聽課活動(dòng)和積極參加教科院組織、市信息中心組織的活動(dòng)。讓我在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中提高，不斷反思教學(xué)中的困惑，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新自己獨(dú)特的教學(xué)方法。
四、以后的打算。
1、信息技術(shù)興趣小組的繼續(xù)深入開展。
2、配合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成員開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
"越是對(duì)事業(yè)愛得深，越感到自己對(duì)事業(yè)的不盡職。"在以后的教學(xué)工作中，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，就能創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課教學(xué)，就能使我的工作有所開拓，有所進(jìn)取。
學(xué)期即將結(jié)束，回顧這一學(xué)期，本人能夠努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從多方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、教學(xué)方面。
1、備課。
開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《中學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為了上好每一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極制作課件，準(zhǔn)備各種直觀教學(xué)軟件，搜集制作各知識(shí)點(diǎn)優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。
2、上課。
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無“不可用機(jī)器”，上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，在各臺(tái)計(jì)算機(jī)前巡視，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。
3、筆記。
根據(jù)每節(jié)課的特點(diǎn)，為學(xué)生設(shè)計(jì)最合理的筆記，既便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課的知識(shí)。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作網(wǎng)站，為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。同時(shí)，幫助其它老師制作多媒體課件，同時(shí)負(fù)責(zé)本學(xué)期建成的多媒體教室的日常管理工作。
三、努力方向：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步。
3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級(jí)集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
5、在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和多媒體課件制作上下功夫，努力使學(xué)校的多媒體課件的水平在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十
這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十一
一年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了20xx年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。
致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)財(cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析；參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測(cè)算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。
完成年度會(huì)計(jì)決算工作，核對(duì)理順往來帳務(wù)關(guān)系；對(duì)長(zhǎng)期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù)；配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅；努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對(duì)資金使用效益、資金風(fēng)險(xiǎn)作事前的衡量，及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金掌握有度；加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；爭(zhēng)取到各銀行給予借款優(yōu)惠，使新增借款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用。
從嚴(yán)控制委托借款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù)；參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的`財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持；完成可研性項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)工作；實(shí)施事前控制，對(duì)公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見；加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督；配合業(yè)務(wù)部門做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十二
通過不間斷的對(duì)市場(chǎng)調(diào)查了解，我覺得x市場(chǎng)是十分的看好，但是形勢(shì)是嚴(yán)峻的，經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴，許多中重卡用戶根據(jù)市場(chǎng)情況也取消了購車計(jì)劃，再加上征收燃油稅的政策出臺(tái)，導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個(gè)“冬天”的寒冷，但是市場(chǎng)終會(huì)復(fù)蘇，我們需要在市場(chǎng)復(fù)蘇以前好好的給自己充電，為下一個(gè)旺季的到來做好準(zhǔn)備!我認(rèn)為做好x市場(chǎng)，不是一件可以立桿見影的事，需要我們長(zhǎng)期的積累和探索，而在過去的x年里，我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門，鋼鐵廠等等)和終端客戶，也就是說，我們已經(jīng)找到了突破口，只要我們順著這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去，我相信，柳州市場(chǎng)的前景將不可估量!
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十三
感謝光洲書院許院長(zhǎng)的信任，我有幸在書院教天使班和天一班的珠心算。時(shí)間已過去兩周，現(xiàn)將這兩周的心得記錄下來，有做的不到之處，請(qǐng)?jiān)S院長(zhǎng)和家長(zhǎng)批評(píng)指正。
在這兩周里，通過六節(jié)課的學(xué)習(xí)，天一班的四個(gè)學(xué)生已掌握直本碼的珠算和心算，心算已達(dá)到一位七筆和兩位三筆，其中李梓辰、趙淳臻達(dá)到一位十筆(一次說十個(gè)一位數(shù)，孩子能張嘴出答案)。最初天一班的學(xué)生排斥學(xué)珠心算，我讓孩子自己上網(wǎng)查珠算的歷史、珠心算的發(fā)展及珠心算目前在發(fā)達(dá)國(guó)家的普及和推廣，孩子通過自己的搜索，了解到珠算悠遠(yuǎn)的歷史，明白了學(xué)習(xí)珠心算的好處，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)的興趣大大提升。對(duì)天一班的學(xué)生，我要求“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)做的事情認(rèn)真做”，四個(gè)孩子中，曾經(jīng)李晨嘉心算是最弱的，現(xiàn)在主動(dòng)要求我增加難度，有時(shí)一位十筆也能做對(duì)。相信通過他們心算水平的提升，他們學(xué)習(xí)的專注力和記憶力也會(huì)得到提升。
天使班目前是六個(gè)學(xué)生，最初黃河遠(yuǎn)和黃路遙是跟著天一班學(xué)習(xí)的，他們?cè)趯W(xué)習(xí)一位五筆的心算時(shí)，黃河遠(yuǎn)表現(xiàn)突出，但是在學(xué)習(xí)兩位數(shù)和三位數(shù)的珠算時(shí)，孩子明顯有畏難情緒，上周三和周五就不愿和天一班一起學(xué)習(xí)了。
天使班的其他四個(gè)學(xué)生，因?yàn)槟挲g不等，他們的接受能力也不等。李潤(rùn)依是四個(gè)學(xué)生中最大的，也在幼兒園學(xué)習(xí)時(shí)間最長(zhǎng)，學(xué)東西最快。李之桃從沒上過幼兒園，只會(huì)寫“1”，但在學(xué)習(xí)找規(guī)律，畫珠子時(shí)做的也不錯(cuò)。對(duì)李之桃和許彬，他們還小，小手肌肉的功能還沒有發(fā)育好，過早的讓他們學(xué)寫字反而不利成長(zhǎng)，故不要求他們寫作業(yè)。天使班的六個(gè)孩子屬于混齡教學(xué)，有三個(gè)孩子學(xué)習(xí)比較快，有時(shí)就讓他們當(dāng)小老師，教另外三個(gè)孩子學(xué)習(xí)。目前天使班的孩子已學(xué)習(xí)直本碼+1、-1、+2、-2、+3、-3、+4、-4的撥珠和畫動(dòng)珠碼圖，會(huì)看珠碼寫數(shù)碼，看數(shù)碼畫珠碼。
數(shù)學(xué)不等于計(jì)算，計(jì)算也不是數(shù)學(xué)的全部，在兒童期數(shù)學(xué)思維的培養(yǎng)也很重要，故以后的學(xué)習(xí)，我將把“快樂動(dòng)手學(xué)數(shù)學(xué)”加入天使班的學(xué)習(xí)中。
一份耕耘一份收獲，教師節(jié)時(shí)，李潤(rùn)澤、李晨嘉、李梓晨送我自己的畫，天使班的小朋友送我小花。雖然每次上班路途遙遠(yuǎn)，但是看著一張張笑臉，累而開心著。
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十四
在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不敷，貧乏全局見解，貧乏自負(fù)心，對(duì)工作定位認(rèn)知不敷，邏輯本領(lǐng)欠缺，布局性腦筋貧乏，不過我相信在今后的工作中，我會(huì)連續(xù)的進(jìn)修和思慮，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知本領(lǐng)從而做出工作的最優(yōu)流程。
對(duì)人員的辦理本領(lǐng)欠缺，對(duì)市場(chǎng)的查看不敷，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)敵手的明白不周全，從而未能做出最好的針對(duì)地點(diǎn)市場(chǎng)的政策方案，今后在工作中還需連續(xù)進(jìn)修總結(jié)改革，從而使碰到題目都能獲得很好的辦理。
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十五
告別學(xué)生時(shí)代，進(jìn)入路政系統(tǒng)工作已經(jīng)一年了，這一年的工作中有匆忙、有成長(zhǎng)、有懊惱、有快樂。這一年是我獲益良多。
_年1月19日我正式到辦公室工作，吳局和劉主任的熱情讓我對(duì)消除了緊張感，加上和辦公室的老同事孫佳健是同齡人，讓我很快投入到了工作中。辦公室工作較為繁雜，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有一些臨時(shí)性的一般有比較緊事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，卻看不到明顯的工作成果。剛開始工作的時(shí)候我有點(diǎn)摸不著頭腦，對(duì)自己也有過懊惱，但是我清楚，人生中每一個(gè)挑戰(zhàn)都是我進(jìn)步的機(jī)會(huì)。通過虛心向主任、孫佳健請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)。和自己對(duì)工作的逐步捋順。我逐漸適應(yīng)了辦公室工作。
在辦公室工作中我還存在很多不足需要提高，我會(huì)多向老同事學(xué)習(xí)他們的好習(xí)慣。比如向主任學(xué)習(xí)將每天需要做的工作記在本子上。
這樣的好習(xí)慣值得我們年輕人去學(xué)習(xí)。
在第四季度的目標(biāo)責(zé)任制考核中報(bào)道數(shù)量沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，在以后的工作中我會(huì)更加積極的尋找素材，在業(yè)余生活中，我也會(huì)多讀書，提高自己的文學(xué)素養(yǎng)。
5月份因?yàn)樨?cái)務(wù)股缺人手，我開始接觸出納工作。生活就是這樣一個(gè)挑戰(zhàn)接著一個(gè)挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)工作相比辦公室工作更加要求細(xì)心、認(rèn)真。而這恰恰是我的弱項(xiàng)。剛開始工作什么都不會(huì)，是王姐的不厭其煩的告訴我各項(xiàng)工作該怎么做。在工作中我犯過不少小錯(cuò)誤，王姐總是鼓勵(lì)我，從沒責(zé)怪過我。這樣讓我時(shí)刻警醒自己必須以更認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待出納工作。在財(cái)務(wù)工作的6個(gè)月對(duì)我是考驗(yàn)，也是磨練。雖然現(xiàn)在我已經(jīng)不負(fù)責(zé)出納工作了，但是這段經(jīng)歷無論是工作上、還是在生活中都讓我獲益匪淺。讓我減少了張揚(yáng)與浮躁，卻多了一份沉穩(wěn)與內(nèi)斂。
回顧這一年自己的工作，我真切的領(lǐng)悟到工作的樂趣，忙碌而又緊張，快樂而又欣慰，曾有一位哲學(xué)家說過：人生最大的價(jià)值莫過于充實(shí)，人生排除無聊最好的方法就是認(rèn)真對(duì)待你現(xiàn)有的工作任務(wù)，并努力出色的去完成它。我一直將這句話牢牢的記在心里，時(shí)時(shí)用此激勵(lì)自己，讓工作充滿充實(shí)的快樂。每經(jīng)歷一次就多一分收獲，無論快樂還是憂傷，無論進(jìn)步還是失誤，都是一種經(jīng)歷，而經(jīng)歷就是財(cái)富，并且這種財(cái)富是越來越多，而不會(huì)減少。
曾經(jīng)聽某人說過這樣一句話。
播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為，收獲一種習(xí)慣;播種一種習(xí)慣，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運(yùn)。在工作中我對(duì)這句諺語感受尤其深刻。
在這一年里，每天我都會(huì)碰到新的問題，每天都可以學(xué)到新的東西。也給我的不斷成熟打下牢固的基礎(chǔ)。當(dāng)我感到一項(xiàng)工作開始得心應(yīng)手時(shí)，一種滿足與欣慰油然而生。
對(duì)于我們路政系統(tǒng)，可能我只是一名普普通通的新員工。但對(duì)于我來說，路政局卻是我人生的轉(zhuǎn)折、是我人生新的航線、是我實(shí)現(xiàn)人生理想和報(bào)效祖國(guó)的大門。我會(huì)以心無旁騖態(tài)度，博觀而約取，厚積而薄發(fā)。以加倍的認(rèn)真和努力投入到工作中去，成為一名合格的路政人。為祖國(guó)的路政事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
員工個(gè)人工作收獲總結(jié)篇十六
彈指一揮間，20xx年就已悄然過去。在過去的一年里，學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔(dān)任廣漢店的店長(zhǎng)，直到20xx年11月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間，正值金融風(fēng)暴之際，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大，如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地，不辱公司使命，這是我的首要任務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗，作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人，我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績(jī)。所以，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨，我總是提前到達(dá)店里，作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感，我讓員工輪流主持召開每天的晨會(huì)，總結(jié)昨天的工作，分析昨天銷售業(yè)績(jī)好的原因，以便再接再厲，如果不好，那么原因是什么，我們應(yīng)該怎樣來解決，總之，要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。還針對(duì)當(dāng)?shù)甑那闆r，制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表。
作為銷售行業(yè)，良好的形象是成功的前提。因此，我歷來注意以身作則，注意自己的儀容儀表，對(duì)工作充滿激情，認(rèn)真做好每天的工作，處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開張一個(gè)多月，但是，針對(duì)我們這一月的任務(wù)來說，我們?cè)谇按蟀雮€(gè)月就順利的完成了，并且超額完成了xxxxxx%，同時(shí)也為過去的一年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。20xx年，金融風(fēng)暴還將繼續(xù)，雖然我們將面臨更多意想不到的困難，但是我會(huì)隨時(shí)保持清醒的頭腦。面對(duì)20xx年的工作，我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫:。
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