方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
工作方案和計(jì)劃的區(qū)別篇一
深入貫徹落實(shí)十八大會(huì)議及三中全會(huì)精神，緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心工作，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，強(qiáng)化“紅線”意識(shí)，筑牢“底線思維”，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，整合社會(huì)資源，把握正確輿論導(dǎo)向，凝聚社會(huì)共識(shí)，拓展宣傳教育平臺(tái)，弘揚(yáng)安全文化，完善安全生產(chǎn)宣傳教育體系，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。繼續(xù)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》（國(guó)發(fā)〔20xx〕40號(hào)）、《國(guó)務(wù)院安委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作的決定》（安委〔20xx〕10號(hào)）、《中共浙江省委浙江省人民政府關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)促進(jìn)安全發(fā)展的意見》（浙委發(fā)〔20xx〕5號(hào)）等文件精神，通過安全宣傳培訓(xùn)教育，抓實(shí)抓好企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)，提升企業(yè)職工安全素質(zhì)和監(jiān)管隊(duì)伍水平，為實(shí)現(xiàn)全市安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
通過加強(qiáng)組織安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，進(jìn)一步擴(kuò)大安全生產(chǎn)教育影響面，進(jìn)一步抓好三類人員培訓(xùn)，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)自主培訓(xùn)工作。力爭(zhēng)全年完成各類人員培訓(xùn)人數(shù)不少于嘉興下達(dá)指標(biāo)。全市企業(yè)主要負(fù)責(zé)人不少于1000名、安全管理人員不少于3500人、特種作業(yè)人員不少于3000人，企業(yè)從業(yè)人員受教育人數(shù)不少于50000人。全市企業(yè)安全生產(chǎn)綜合管理能力和職工安全素質(zhì)和事故防范能力進(jìn)一步提高，全民安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，為推動(dòng)全市安全生產(chǎn)管理水平的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（一）大力宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)政策。加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳。深入學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》和安全生產(chǎn)法規(guī)政策等知識(shí)匯編，特別是宣傳貫徹即將頒布修訂的《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《中共浙江省委浙江省人民政府關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)促進(jìn)安全發(fā)展的意見》（浙委發(fā)〔20xx〕5號(hào)），系統(tǒng)闡釋修訂的重要意義、背景、目的和內(nèi)容。堅(jiān)持以案說法，加強(qiáng)警示教育。發(fā)揮好各相關(guān)部門和社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，充分利用電視、廣播、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)、短信等新興媒體及城市公交等裝載移動(dòng)媒體，進(jìn)一步促進(jìn)提高全社會(huì)的安全生產(chǎn)法治意識(shí)。通過普及安全生產(chǎn)、職業(yè)病防治等法律法規(guī)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)法制觀念，提高安全監(jiān)管部門依法行政能力。
（二）加大安全生產(chǎn)月主題宣傳力度。以“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題，策劃開展多種主題宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)與各部門及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織的協(xié)調(diào)，政府、企業(yè)、社會(huì)各方共同參與，提升安全文化的影響力。一是組織開展好全國(guó)第13個(gè)“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)。組織開展好“四周一日”活動(dòng)。二是圍繞全市安全監(jiān)管工作中心開展宣傳工作。以安全生產(chǎn)宣傳教育推動(dòng)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全專項(xiàng)整治、隱患排查治理、“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
（三）繼續(xù)開展以基層基礎(chǔ)安全宣傳為主的“五進(jìn)”活動(dòng)。公共場(chǎng)所、社區(qū)是市民主要的活動(dòng)地點(diǎn)，車間、班組是職工主要的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。各鎮(zhèn)（街道）要結(jié)合群眾路線實(shí)踐活動(dòng)，積極組織，切實(shí)把安全服務(wù)送到基層，不斷開展 “五進(jìn)”活動(dòng)，通過豐富形式，把安全法規(guī)、安全科技和安全文化等知識(shí)送到企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村。采取走上街頭，走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)，以展板、掛圖、咨詢、宣傳車等多種形式宣傳安全知識(shí)，讓職工、市民熟知和了解安全知識(shí)。開展送“安全教育進(jìn)校園”活動(dòng)，不定期組織學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育。針對(duì)鄉(xiāng)村安全意識(shí)薄弱的特點(diǎn)，深入鄉(xiāng)村宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全常識(shí)。
（四）實(shí)施職工全員教育，繼續(xù)推動(dòng)培訓(xùn)體系延伸工作，深化“兩中心”建設(shè)。根據(jù)國(guó)家、省局要求到“十二五”時(shí)期末，以班組長(zhǎng)、新工人、農(nóng)民工為重點(diǎn)的企業(yè)從業(yè)人中100%培訓(xùn)合格后上崗，給我們提出了新的任務(wù)。20xx年我市將采取實(shí)施 “全民安全素質(zhì)提升工程”。通過設(shè)立一個(gè)基地、建設(shè)一個(gè)平臺(tái)、形成一個(gè)體系、辦好一所學(xué)校、開辟一檔節(jié)目、開設(shè)一堂課程、辦好一張報(bào)紙、組建一支隊(duì)伍、樹立一批典型、創(chuàng)作一批作品等十項(xiàng)措施，確立一塊樣板。爭(zhēng)取利用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)民眾獲取安全知識(shí)的渠道進(jìn)一步拓寬，安全意識(shí)、知識(shí)和技能進(jìn)一步提高，三年內(nèi)全市安全受教總?cè)藬?shù)達(dá)18萬(wàn)人次：第一年：受教人數(shù)不低于5.5萬(wàn)人；第二年：受教人數(shù)不低于6.5萬(wàn)人；第三年：受教人數(shù)不低于6萬(wàn)人。各鎮(zhèn)（街道）要抓住機(jī)遇，在原先建有企業(yè)訓(xùn)練職工訓(xùn)練中心基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善鎮(zhèn)（街道）教育中心的基礎(chǔ)建設(shè)，督促企業(yè)落實(shí)全員職工安全教育，督促企業(yè)規(guī)范對(duì)員工安全教育臺(tái)帳建設(shè)。通過督促落實(shí)企業(yè)對(duì)員工教育主體責(zé)任的落實(shí)，全面提升我市職工安全素質(zhì)。具體效果已列入年度考核之中。
（五）組織推動(dòng)企業(yè)班組長(zhǎng)的安全教育和培訓(xùn)。班組長(zhǎng)是企業(yè)抓好安全生產(chǎn)工作的一線骨干，他們安全素質(zhì)和意識(shí)的高低直接決定企業(yè)抓安全生產(chǎn)工作的落實(shí)情況。按照《國(guó)務(wù)院安委會(huì)辦公室關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院<通知>精神加強(qiáng)企業(yè)班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位培訓(xùn)管理細(xì)則的要求，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)班組長(zhǎng)的安全教育力度，提升我市企業(yè)班組的安全管理能力，有利于促進(jìn)我市安全生產(chǎn)形勢(shì)的全面好轉(zhuǎn)。
（六）繼續(xù)抓好企業(yè)三類人員的培訓(xùn)取證和再教育培訓(xùn)工作。今年，我市仍將積極爭(zhēng)取財(cái)政經(jīng)費(fèi)完成全市1000名企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的取證及換證培訓(xùn)工作，培訓(xùn)方式將采取網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育及集中教育兩種方式進(jìn)行。各鎮(zhèn)（街道）要根據(jù)分配培訓(xùn)任務(wù)，積極組織轄區(qū)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二是要在摸清企業(yè)安管人員配置情況前提下，嚴(yán)格按照《浙江省安全生產(chǎn)條例》要求，要求企業(yè)配齊配足安全管理人員，并通過培訓(xùn)教育，達(dá)到持證上崗。三是加大對(duì)特種作業(yè)人員持證上崗的執(zhí)法力度，配合公安等行政執(zhí)法部門的專項(xiàng)行動(dòng)，同時(shí)加大對(duì)雇用無證人員上崗作業(yè)的企業(yè)的行政處罰。
（七）開展青年安全生產(chǎn)示范單位評(píng)創(chuàng)活動(dòng)。一是結(jié)合企業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育工作和“標(biāo)準(zhǔn)化”達(dá)標(biāo)活動(dòng)情況，組織企業(yè)之間的學(xué)習(xí)與交流，推進(jìn)我市的企業(yè)安全文化建設(shè)工作，命名一批“市級(jí)安全文化示范企業(yè)”。二是繼續(xù)推動(dòng)安全生產(chǎn)青年示范崗創(chuàng)建工作。會(huì)同共青團(tuán)做好20xx年度市級(jí)崗位申報(bào)工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)建指導(dǎo)，以“安全生產(chǎn)青年當(dāng)先”為主題，規(guī)范安全管理基礎(chǔ)工作，通過開展多種形式創(chuàng)建活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，提高企業(yè)安全文化和規(guī)范化水平，引導(dǎo)全市企業(yè)重視加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)。
（八）加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和培訓(xùn)信息化建設(shè)。努力規(guī)范安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)行為。一是強(qiáng)化安全生產(chǎn)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，確實(shí)培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力精，教學(xué)能力強(qiáng)的師資隊(duì)伍，全面提升教學(xué)質(zhì)量。二是牢固樹立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的意識(shí)，嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)口，應(yīng)材施教，按綱施教，確保教育課時(shí)落實(shí)。通過加大行政執(zhí)法檢查力度，將安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況納入日常執(zhí)法檢查重要內(nèi)容，強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況專項(xiàng)檢查，依法嚴(yán)肅查處企業(yè)“三項(xiàng)崗位”人員不持證上崗和企業(yè)員工沒有做到先培訓(xùn)后上崗作業(yè)的行為。同時(shí)要求各鎮(zhèn)（街道）根據(jù)“浙江省安全生產(chǎn)培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)”，認(rèn)真做好季度、半年度及年度有關(guān)安全培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)和報(bào)送工作，全面掌握轄區(qū)內(nèi)安全培訓(xùn)的情況。
工作方案和計(jì)劃的區(qū)別篇二
20xx屆畢業(yè)生即將離校，為做好畢業(yè)生離校工作，引導(dǎo)畢業(yè)生心懷交院，感恩母校，營(yíng)造安全、有序、文明、和諧的畢業(yè)氛圍，特制定本方案。
畢業(yè)生離校工作是全校性重要工作，各相關(guān)職能部門要從學(xué)校發(fā)展的大局出發(fā)，本著方便畢業(yè)生愉悅離校的思想，規(guī)范工作流程，注重師德師表，認(rèn)真細(xì)致地做好畢業(yè)生的教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)工作，尤其做好服務(wù)工作。
1、本屆學(xué)生離校手續(xù)的審批，采用“畢業(yè)生離校系統(tǒng)”網(wǎng)上進(jìn)行，學(xué)生處（資助中心和公寓中心）、教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、圖書館和各學(xué)院（組織關(guān)系接轉(zhuǎn)）對(duì)學(xué)生與本部門相關(guān)業(yè)務(wù)完成情況進(jìn)行審核，對(duì)于審核通過的學(xué)生在“畢業(yè)生離校系統(tǒng)”上進(jìn)行審批，學(xué)生處依據(jù)離校系統(tǒng)審批結(jié)果發(fā)放畢業(yè)證書及檔案。
2、為方便學(xué)生，簡(jiǎn)化離校流程，學(xué)生處、教務(wù)處、財(cái)務(wù)處、圖書館要在6月20日前將本部門離校審批結(jié)果的電子版?zhèn)鹘o網(wǎng)絡(luò)中心，由網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一上傳“畢業(yè)生離校系統(tǒng)”，便于學(xué)院及畢業(yè)生查詢。
3、6月21日至24日各學(xué)院要通知和督促審批未通過的學(xué)生盡快辦理離校手續(xù)，6月25日16：30以后辦理手續(xù)的同學(xué)將延后發(fā)放畢業(yè)證書。
4、各部門要安排專人負(fù)責(zé)學(xué)生離校手續(xù)的辦理工作，認(rèn)真把關(guān)，做好服務(wù)，及時(shí)更新離校系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。
5、日程安排：
（一）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
1、畢業(yè)生離校期間，輔導(dǎo)員必須跟班管理，跟班活動(dòng)，深入學(xué)生寢室，做好學(xué)生思想政治工作，并保持通訊暢通；
2、重點(diǎn)加強(qiáng)公寓管理。要求畢業(yè)生自覺遵守公寓紀(jì)律，服從管理，做到按時(shí)歸宿，愛護(hù)公物，不起哄，不亂扔雜物，不亂涂亂畫，不焚燒紙屑，自覺按照學(xué)校規(guī)定辦理離校手續(xù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搬離學(xué)生公寓；
3、發(fā)揮學(xué)生干部隊(duì)伍的作用，挖掘?qū)W生干部隊(duì)伍在學(xué)生中間的影響力、號(hào)召力，釋放正能量，引領(lǐng)文明離校、感恩離校風(fēng)氣，發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我監(jiān)督的作用。
（二）加強(qiáng)值班和及時(shí)匯報(bào)制度
加強(qiáng)畢業(yè)生離校期間的值班工作，畢業(yè)生離校期間，輔導(dǎo)員值班實(shí)行雙班制，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理同時(shí)向?qū)W生處匯報(bào)；全體畢業(yè)班輔導(dǎo)員要做到隨叫隨到；保衛(wèi)處加大巡查力度和頻率，保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)、化解畢業(yè)生離校期間的各種矛盾，盡全力為畢業(yè)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力將隱患消除在萌芽狀態(tài)，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定。
工作方案和計(jì)劃的區(qū)別篇三
新《綱要》明確指出“幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位”。這就要求幼兒園教育目標(biāo)必須以幼兒為本，從幼兒生命健康成長(zhǎng)的需求出發(fā)實(shí)施教育。在本學(xué)期里，我們從幼兒園實(shí)際情況出發(fā)，制定了以下計(jì)劃：
1、班級(jí)保教人員在思想上必須樹立“安全第一”意識(shí)，做到工作到位，時(shí)刻注意孩子活動(dòng)情況，不離開幼兒，并采取一系列措施，做好安全防范工作。
2、堅(jiān)持每天晨檢。保證幼兒不帶危險(xiǎn)物品入園，如有要收回。嚴(yán)格幼兒安全制度，預(yù)防燙傷、外傷、藥物中毒，預(yù)防異物進(jìn)入耳、鼻及氣管，預(yù)防幼兒走失。
3、保證教室的通風(fēng)、干凈，保證區(qū)角材料的安全、衛(wèi)生，玩具定期消毒玩具。
4、及時(shí)預(yù)防傳染病的發(fā)生，保證一人一巾一杯。
5、加強(qiáng)幼兒點(diǎn)名工作，并做好記號(hào)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，并及時(shí)打電話進(jìn)行家訪了解原因。
6、戶外活動(dòng)時(shí),教師認(rèn)真檢查活動(dòng)場(chǎng)地的安全性，及時(shí)排除不安全因素，確保幼兒安全，活動(dòng)后不遺忘幼兒物品。
7、培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)能力,與家長(zhǎng)密切配合,加強(qiáng)防范意識(shí),讓幼兒在有安全意識(shí)的基礎(chǔ)上,時(shí)時(shí)提醒自己或他人注意安全。
8、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園接送規(guī)章制度。把孩子交到其父母的手中。有特殊情況須拿來接人字條或有效證件。
9、午休時(shí)，組織幼兒安靜入寢，提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進(jìn)寢室等。教師加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
10、通過家長(zhǎng)會(huì)及家園聯(lián)系欄等向家長(zhǎng)介紹對(duì)幼兒自我保護(hù)培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)方法，做到日常生活或帶幼兒外出隨機(jī)進(jìn)行教育，并采取正面引導(dǎo)。
1、在加強(qiáng)常規(guī)方面,做到井然有序,要求幼兒自覺的排隊(duì)洗手、喝水、小便等。
2、確保上下樓的安全。幼兒能做到不推拉、不跳臺(tái)階。
3、幼兒知道不跟陌生人走，不吃陌生人的東西。懂得不能隨便離開大人或集體。
4、幼兒知道不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免受傷。
5、戶外活動(dòng)玩大型玩具時(shí),不推不擠,幼兒互相監(jiān)督,拿器械時(shí)互相幫助，保證幼兒安全。
6、知道不能碰電插座等電器，玩剪刀時(shí)注意安全，知道正確的使用剪刀。
7、知道不把紙團(tuán)、扣子等塞到耳、鼻里，也不能把異物放到嘴里。
8、教幼兒一些必要的消防知識(shí)，如：起火時(shí)，如何逃生，火警電話是“119”等。
以上是本班在安全方面的計(jì)劃，各種活動(dòng)將在在幼兒園一日生活、教育教學(xué)活動(dòng)、游戲的各個(gè)環(huán)節(jié)中自然地進(jìn)行，通過形式多樣的活動(dòng)幫助幼兒懂得自我保護(hù)的簡(jiǎn)單知識(shí)和方法，才能真正保證幼兒的安全。在今后的工作中，我們更會(huì)牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，牢牢繃緊安全這根弦，防患于未然。努力營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定、安全、和諧的教育環(huán)境。
工作方案和計(jì)劃的區(qū)別篇四
為了進(jìn)一步體現(xiàn)某縣警務(wù)督察部門民警親民、愛民、便民的形象，使群眾足不出戶就能得到民警的幫助和服務(wù)，某縣警務(wù)督察部門不斷創(chuàng)新觀念，積極發(fā)揮職能作用，在保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全的同時(shí)，樹立良好的形象。對(duì)于群眾的要求，能辦理的盡量辦理，真正從源頭上杜絕各類可發(fā)性事件的發(fā)生，做好警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，為建設(shè)和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)，在抓好治安、為民服務(wù)工作的同時(shí)也在社會(huì)中產(chǎn)生很大且很好的社會(huì)反響。
警務(wù)工作能否順利開展，則決定了公安隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，直接影響著公安機(jī)關(guān)保一方平安職責(zé)的落實(shí)。目前警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作的思考：
(1)從考核辦法入手。
要結(jié)合本地實(shí)際，制定一套科學(xué)規(guī)范的警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作考核辦法，充分反映警務(wù)工作的各項(xiàng)內(nèi)容?？己宿k法要細(xì)而精，完整而又具體，既便于操作又利于考核，又能推動(dòng)工作的不斷向前發(fā)展。
（2）從硬件建設(shè)入手。
要加大對(duì)警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作硬件經(jīng)費(fèi)的投入，不斷建立健全經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，加強(qiáng)警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
（3）從軟件建設(shè)入手。
某縣警務(wù)督察部門要“正人先正己”、“打鐵先得自身硬”，在開展各項(xiàng)督察活動(dòng)中，必須首先樹立為群眾服務(wù)的形象，只有自身過硬了，才敢于堅(jiān)持原則，動(dòng)真碰硬，依法、客觀、公正地實(shí)施督察，為群眾所接納和認(rèn)可。所以一是要加強(qiáng)警務(wù)督察部門政治思想教育，充分培養(yǎng)警務(wù)督察部門民警樂于奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)工作的良好工作作風(fēng)；二要加強(qiáng)培訓(xùn)，大力提高警務(wù)督察部門民警基本素質(zhì)，不斷增強(qiáng)民警運(yùn)用法律知識(shí)解決實(shí)際問題和會(huì)做群眾工作解決群眾之間內(nèi)部矛盾的能力；三要建立完善用人機(jī)制，要把關(guān)心群眾疾苦、會(huì)做群眾工作、樂于為群眾辦事的民警選調(diào)到警務(wù)督察部門工作，并應(yīng)積極向警務(wù)督察部門民警爭(zhēng)取政治待遇和工資待遇，以鼓勵(lì)民警盡職做好本職工作，大力營(yíng)造良好的用人導(dǎo)向；四是要完善考核機(jī)制，讓會(huì)干事的人火起來，能干事的人紅起來，好好干工作有想頭、有奔頭，從而激發(fā)廣大民警為自身的從警價(jià)值而努力奮斗。
為了進(jìn)一步規(guī)范管理警務(wù)監(jiān)督部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作，提高警務(wù)監(jiān)督部門的`辦事效率，現(xiàn)就如何規(guī)范警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作提幾點(diǎn)建議和意見：
（1）110和122窗口的舉辦投訴和負(fù)面處理工作
110、122等窗口為我們提供了直接聯(lián)系群眾的渠道，但群眾通過這些渠道反映的多是具體求助，而對(duì)某某警務(wù)督察部門隊(duì)伍建設(shè)深層次的意見和建議，卻因?yàn)檎Z(yǔ)音對(duì)話的局限性而難以反映。所以現(xiàn)實(shí)中，110、122等窗口的群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的工作相對(duì)來說比較少。
對(duì)于110、122等窗口的群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的問題當(dāng)日值班人員必須記錄在案，并在第一時(shí)間內(nèi)給予解釋和澄清。
（2）健全一個(gè)專門機(jī)構(gòu)處置群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情。
由某某警務(wù)督察部門所長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他所班子成員任副組長(zhǎng)，各科室、大隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)對(duì)警務(wù)督察工作的領(lǐng)導(dǎo)；由政治處負(fù)責(zé)人任隊(duì)長(zhǎng)，從政工、紀(jì)檢、管教、生產(chǎn)、大隊(duì)抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的民警為隊(duì)員。規(guī)定由所警務(wù)督察隊(duì)專門處理群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情。確保負(fù)面清查工作落實(shí)到全方位、全過程、全時(shí)空。
為了保障警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作更好地開展，某警務(wù)督察部門應(yīng)配備一部專用手機(jī)，如果群眾對(duì)警務(wù)督察部門有意見和建議，均可隨時(shí)撥打24小時(shí)督查電話。督查員對(duì)群眾反映的情況進(jìn)行調(diào)查了解后，會(huì)將相關(guān)信息反饋至警務(wù)督察部門，并督促警方作出相關(guān)處理決定。這樣警務(wù)督察部門就可傾聽群眾最真實(shí)的聲音，并且在第一時(shí)間給予解決。
（3）建立網(wǎng)絡(luò)值班室，設(shè)置“警務(wù)在線”，專門處理群眾舉辦投訴及負(fù)面輿情等工作
如果群眾對(duì)某某警務(wù)監(jiān)督部門有什么意見和建議，對(duì)警務(wù)工作有什么批評(píng)和表?yè)P(yáng)，都可以通過設(shè)置的“警務(wù)在線”直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映?！熬瘎?wù)在線”有：“意見”、“建言”、“舉報(bào)”、“對(duì)話”、“評(píng)估”5大模塊。“警務(wù)在線”包括對(duì)批評(píng)、表?yè)P(yáng)、意見、建議、咨詢、投訴、解決問題、負(fù)面輿情、向領(lǐng)導(dǎo)反映等內(nèi)容。
其中，“意見”收集群眾對(duì)社會(huì)治安和平安建設(shè)的意見、反映，接受非緊急警務(wù)報(bào)警求助；“建言”傾聽群眾對(duì)平安建設(shè)和公安工作的建言獻(xiàn)策；“舉報(bào)”受理群眾對(duì)公安執(zhí)法、隊(duì)伍管理的投訴舉報(bào)和各類違法犯罪線索舉報(bào)；“對(duì)話”實(shí)行網(wǎng)上在線訪談，警民直接對(duì)話交流；“評(píng)估”定期組織公眾滿意度評(píng)議和專項(xiàng)社情民意調(diào)查評(píng)估。
對(duì)于群眾的批評(píng)和表?yè)P(yáng)要第一時(shí)間公布于某某警務(wù)監(jiān)督部門網(wǎng)站主頁(yè)，受到批評(píng)的同志要知錯(cuò)就改，及時(shí)改過工作中的不足之處；受到表?yè)P(yáng)的同志要再接再厲，單位根據(jù)批評(píng)和表?yè)P(yáng)的事實(shí)會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。對(duì)于群眾的意見和建議要積極的整理反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，可行性意見要積極的采納。對(duì)于群眾急需解決的問題要有固定時(shí)間的值班廳長(zhǎng)直接在線對(duì)話，立即解決其問題。通過這個(gè)平臺(tái)，網(wǎng)民不但可以直接報(bào)警和提供批評(píng)建議，還能直接得到有關(guān)部門的反饋意見，使得群眾的問題可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式最快的得到解決和處理。
（4）qq報(bào)警和處理群眾舉辦投訴及負(fù)面輿情等工作
不少網(wǎng)民針對(duì)生活、工作中的難題，向警察提出咨詢和求助。而派出所調(diào)配了專門人手，負(fù)責(zé)接受qq報(bào)警和回答網(wǎng)民提問。對(duì)于某警務(wù)督察部門的份內(nèi)事，現(xiàn)場(chǎng)解答或承諾限期幫助解決，對(duì)不屬于公安業(yè)務(wù)的，分別轉(zhuǎn)交其他相關(guān)部門處理，盡最大努力確保所有求助者得到滿意答復(fù)。
在維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好人民群眾利益的同時(shí)，督察部門注重加強(qiáng)對(duì)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法環(huán)境的維護(hù)，既當(dāng)“琢木鳥”，又當(dāng)“保護(hù)神”，理直氣壯地為民警執(zhí)法撐腰。為受到誣告、錯(cuò)告的200余名民警澄清事實(shí)、正名，受到廣大民警的衷心擁戴和老百姓的歡迎。
做好以上警務(wù)督察部門對(duì)群眾舉報(bào)投訴和涉警負(fù)面輿情的處置工作，緊緊圍繞樹形象、保安全的目標(biāo)，精心組織部署，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，對(duì)警容風(fēng)紀(jì)、到崗到位、履行職責(zé)等方面進(jìn)行嚴(yán)督細(xì)察。爭(zhēng)取在督察部門的強(qiáng)力督察下，民警的職責(zé)意識(shí)、安全意識(shí)、警令意識(shí)、形象意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，執(zhí)勤更加規(guī)范，警容更加嚴(yán)整。在督察模式上，由現(xiàn)場(chǎng)督察為主向跟蹤督察、重點(diǎn)督察等多種督察模式的轉(zhuǎn)化；在督察環(huán)節(jié)上，由事后查處向事中監(jiān)督和事前預(yù)防等各個(gè)督察環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)變；在督察重點(diǎn)上，由“六條禁令”為主向執(zhí)法過程、執(zhí)法環(huán)節(jié)等多個(gè)督察層次的轉(zhuǎn)變，使我所警務(wù)督察向創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型、規(guī)范型的督察格局不斷發(fā)展，從而促進(jìn)各項(xiàng)重大警務(wù)部署和中心工作的順利開展。
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