總結(jié)是提高工作效率和成果的重要途徑。寫總結(jié)時應(yīng)該注意客觀、真實地反映自己的成績和不足之處。在下面給大家展示一些優(yōu)秀總結(jié)的案例，供大家學(xué)習(xí)參考。
分公司度工作總結(jié)篇一
上半年，物業(yè)管理分公司以公司xx年工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)、要求為出發(fā)點，遵循和發(fā)揚(yáng)“依存主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、以人為本、細(xì)節(jié)管理”的經(jīng)營理念和工作主題，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存、以管理求效益、以貢獻(xiàn)求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的關(guān)心支持下，狠抓基礎(chǔ)管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓發(fā)展，很好完成了廠及公司的各項物業(yè)服務(wù)和后勤保障工作。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報如下：
上半年物業(yè)管理分公司全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)幫助下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司年初確定的業(yè)績目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，真抓實干，積極參與采氣一廠的各項物業(yè)服務(wù)工作，物業(yè)管理分公司上半年總收入達(dá)到7578419.05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務(wù)收入完成6812592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元，實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半。
1、營業(yè)收入情況。
今年上半年營業(yè)總收入達(dá)到7578419.05元。完成了全年業(yè)務(wù)指標(biāo)的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務(wù)收入完成6612592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元，實現(xiàn)了年初制定的收入預(yù)算指標(biāo)。
1—6的份，物業(yè)服務(wù)主營業(yè)務(wù)收入完成6612592.11元，較上年同期增長29%(其中一凈物業(yè)隊收入1450724.4元，較上年同期增長34%;北區(qū)物業(yè)隊收入2189028.55元，較上年同期增長38%;南區(qū)物業(yè)隊收入920207.59元，較上年同期增長41.2%;小區(qū)物業(yè)隊收入2052651.57元，較上年同期增長5%;)。
今年一季度收入完成2415596.86元，二季度收入完成4196995.25元，二季度比一季度收入增加1781398.39元，增長率為73.7%。(其中小區(qū)物業(yè)隊一季度收入986768.30元，二季度收入1065883.27元，二季度比一季度增長22.05%。一凈物業(yè)隊一季度收入477084.32元，二季度收入973640.08元，二季度同比一季度收入增長51%。南區(qū)物業(yè)隊一季度收入269873.11元，二季度收入650314.48元，二季度比一季度收入增加58.5%。北區(qū)物業(yè)隊一季度收入681871.13元，二季度收入1507157.42元，二季度比一季度收入增加54.8%。)。
1-6的份，餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)收入完成893149.04元。較上年同期增長16%。(其中基地餐飲部收入440613.41元.一凈餐飲部收入97296.82元，較上年同期收入減少79234.33元，減少率為81.4%;南區(qū)餐飲部收入145061.18元，較上年同期收入減少94273.06元，減少率為64.9%;北區(qū)餐飲部收入210177.63元，較上年同期收入減少122064.97元，減少率為58%。今年增加了基地餐飲部，收入平均同比上年增加145077.85元，增長率為16%。)。
今年一季度餐飲收入完成38xx.66元，二季度收入完成511147.38元，二季度比一季度增長129145.72元，增長率為25.3%。(其中基地餐飲部一季度收入完成161145.13元，二季度收入完成279468.28元，二季度比一季度收入增加118323.15元，增長率為42.3%。一凈餐飲部一季度收入完成44812.54元，二季度收入完成52484.28元，二季度比一季度收入增加7671.74元，增長率為14.6%.南區(qū)餐飲部一季度收入完成70763.39元，二季度收入完成74297.79元，二季度比一季度增加3534.40元，增長率為4.8%。北區(qū)餐飲部一季度收入完成105280.6元，二季度收入完成104897.03元，二季度比一季度收減少383.57元，減少率為0.37%。)。
基地餐飲部收入比年初預(yù)算少收入10萬元左右，主要的原因一是第一個的餐飲部未經(jīng)營，二是一季度伙食成本(菜價、副料)過高，飯菜價格不變;三是春節(jié)三天提供免費就餐;這是導(dǎo)致收入比預(yù)算下降的主要原因。
2、營業(yè)支出情況。
今年上半年總支出達(dá)到3919126.17元.較上年同期相比支出增加2371612.10元，增長率為61%.比年初預(yù)算指標(biāo)下降969626.17元，下降率為25%(其中餐飲業(yè)服務(wù)支出1086452.37元;物業(yè)服務(wù)支出2824688.68元.洗滌中心支出7985.12元)。
1-6的份物業(yè)服務(wù)實際支出2824688.68元，較上年同期相比支出增加71%。(其中北區(qū)物業(yè)實際支出602621.42元，較上年同期相比支出增加82.5%;南區(qū)物業(yè)隊實際支出270771.36元，較上年同期相比支出增加48.15%;一凈物業(yè)實際支出462863.39元，較上年同期相比支出增加88.2%;小區(qū)物業(yè)隊實際支出1426.939.96元，較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實際支出61492.55元，較上年同期相比支出下降68%)。
一季度物業(yè)服務(wù)支出877989.11元(含綜合辦公室)，二季度支出1946689.59元，二季度比一季度支出增加1068700.48元，增長率為55%。(其中綜合辦公室一季度實際支出30463.13元，二季度支出31029.42元，二季度比一季度支出增加1.8%;小區(qū)物業(yè)隊一季度支出395170.61元，二季度支出1031769.37元，二季度比一季度支出增加61.7%;一凈物業(yè)隊一季度支出185683.73元，二季度支出277179.66元，二季度比一季度支出增長33%;南區(qū)物業(yè)隊一季度支出79206.51元，二季度支出191564.85元，二季度比一季度支出增加58.65%;北區(qū)物業(yè)隊一季度支出187465.13元，二季度支出415156.29元，二季度比一季度支出增加54.84%)。
餐飲服務(wù)支出1086452.37元，較上年同期相比支出增加429910.86元，增長率為65%。(其中基地餐飲服務(wù)支出552675.8元。一凈餐飲服務(wù)支出114376.4元，較上年同期相比支出減少71.7%;南區(qū)餐飲服務(wù)支出168216.64元，較上年同期相比支出減少24.8%;北區(qū)餐飲服務(wù)支出251183.53元，較上年同期相比支出增加0.38%。)。
一季度餐飲服務(wù)支出498135.03元，二季度支出586458.34元，二季度比一季度支出增加88323.31元，增長率為0.18%(其中基地餐飲部一季度支出230388.92元，二季度支出320777.88元，二季度比一季度支出增加39%.一凈餐飲部一季度支出52198.54元，二季度支出62177.86元，二季度比一季度支出增加16%.南區(qū)餐飲部一季度支出84502.75元，二季度支出83713.89元，二季度比一季度支出下降0.94%.北區(qū)餐飲部一季度支出131094.82元，二季度支出119728.71元，二季度比一季度支出下降9.44%.)。
上半年總支出7985.12元，同比上年支出增加647.8元，增長率為0.1%.
3、營業(yè)利潤。
降率為11.8%。(其中物業(yè)服務(wù)營業(yè)利潤完成3787903.43元，較上年同期下降了204572.67下降率為5%。洗滌中心營業(yè)利潤64692.78元，較上年同期相比營業(yè)利潤下降了2432.18元，下降率為3.6%。餐飲營業(yè)利虧損191444.33較上年同期相比虧損增加284869.81元，虧損率為311%.綜合辦公室上半年支出61492.55元，沒有營業(yè)收入.)。
4、存在的問題：
(1)采購成本高，主要是對市場行情掌握不夠，調(diào)查不詳細(xì)。
(2)在管理上下的功夫不夠，導(dǎo)致經(jīng)營成本增加。
(3)員工的教育培訓(xùn)還不夠，浪費現(xiàn)象還比較突出，源頭沒有抓好。
5、為確保下半年經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)的順利完成，必須做好以下幾方面的工作。
(1)加強(qiáng)勞動力方面的管理與教育：緊緊圍繞“以人為本”的原則按照公司管理方面的規(guī)定，政策，一是要做好員工崗位培訓(xùn)與調(diào)整，讓每個員工都能施展材華;二是加強(qiáng)對員工的教育力度，要在員工中提倡勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物的良好氛圍，從源頭抓起;三是動員員工多學(xué)習(xí)，多掌握一些知識來提升自身素質(zhì)。四是對一些上班度日子，得過且過的員工進(jìn)行談心，掌握思想動態(tài)，轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí);要從人員著手提高工作效率，用最少的勞動力創(chuàng)造高效率的工作來提升經(jīng)營收入。
(2)加強(qiáng)工序操作管理，降低經(jīng)營成本：一是下半年物業(yè)分公司要突出抓好生產(chǎn)中操作規(guī)程的規(guī)范與管理，減少因人員操作不當(dāng)，不會操作等原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞、物品浪費等經(jīng)營成本增加。二是要在細(xì)化、量化上下功夫，在每一個工序操作中著重加強(qiáng)過程管理，避免出現(xiàn)返工或重復(fù)現(xiàn)象，導(dǎo)致成本增加。三是加強(qiáng)員工技能操作培訓(xùn)與考核競賽，以提高員工工作出錯率來降低成本。
(3)加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的管理：在下半年加強(qiáng)日常檢查、維修、保養(yǎng)力度，對因人操作不當(dāng)，管理不力和維護(hù)不到位出現(xiàn)的問題要進(jìn)行嚴(yán)格處理，從機(jī)電管理上下功夫來降低成本。
(4)加強(qiáng)采購管理：在下半年著手從采購物資和食料方面下功夫，在采購過程中突出市場調(diào)查，多方詢價，相互比較，在沒有確定最低價格時不采購。要實現(xiàn)用最低價格采購質(zhì)量好的物品。
我們相信，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)下半年的經(jīng)營目標(biāo)。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理體系。
xx年上半年，物業(yè)服務(wù)分公司以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，邊修改完善《物業(yè)服務(wù)管理手冊》，邊組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并監(jiān)督檢查落實情況，利用物業(yè)手冊規(guī)范了員工的行為、秩序、服務(wù)和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫了各類《安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《食料采購驗收管理辦法》等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責(zé)任制，使物業(yè)管理分公司大部分工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。
2、綠化保潔全面徹底。
(2)小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。每天各物業(yè)隊長對服務(wù)區(qū)域的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，堅持按照服務(wù)保潔操作程序檢查服務(wù)保潔人員工作的具體落實情況，定期對服務(wù)區(qū)域內(nèi)外各個角落進(jìn)行清掃和維護(hù)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
3、加強(qiáng)餐飲管理，規(guī)范經(jīng)營秩序。為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環(huán)境，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)和各餐飲部負(fù)責(zé)人的配合下，突出抓了經(jīng)營秩序的管理，努力做好餐飲服務(wù)工作，樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務(wù)經(jīng)驗，另一方面對各餐飲部出現(xiàn)的違規(guī)問題進(jìn)行了整頓。
4、房屋管理深入細(xì)致。上半年來，物業(yè)管理分公司嚴(yán)格按照公司的要求，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。
(一)嚴(yán)格交房手續(xù)。在辦理交房手續(xù)的同時對住戶驗房時發(fā)現(xiàn)的問題及家具質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。
(二)管理維護(hù)及時到位。各物業(yè)隊隊長及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛(wèi)生干凈整潔;定期對房屋內(nèi)的暖氣、上下水及燃?xì)獾裙芫W(wǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
(三)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。上半年以來各物業(yè)隊定期對各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常，保障了物業(yè)服務(wù)工作的正常運(yùn)行。
1、著眼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)：一是動員員工自學(xué)，利用書本，電視，網(wǎng)絡(luò)等。二是向其他單位學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)服務(wù)人員的管理方法，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的服務(wù)水平與發(fā)展能力。
通過簡單、樸素道理的教育員工，是廠里、公司需要我們提供各種物業(yè)服務(wù)，大家才到這里工作，要使員工認(rèn)識到自己工作的重要性，對一些上班度日子，得過且過的員工進(jìn)行談心教育，要掌握思想動態(tài)，幫助轉(zhuǎn)變不好好上班的惡習(xí)。
以落實安全責(zé)任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ)，加強(qiáng)廠區(qū)的安全管理。物業(yè)服務(wù)分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。層層落實了安全目標(biāo)責(zé)任，建立健全了安全責(zé)任體系。強(qiáng)化了安全責(zé)任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應(yīng)急預(yù)案，并組織了學(xué)習(xí)與演練。上半年，物業(yè)分公司組織全體員工進(jìn)行了安全風(fēng)險辨識，并組織了一次安全大檢查，針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改，盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強(qiáng)了對小區(qū)內(nèi)的保安管理監(jiān)督力度，保證小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。
1、部分員工自我放松，責(zé)任感、危機(jī)感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應(yīng)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。
2、個別部門沒有樹立主動服務(wù)的觀念，服務(wù)意識有所欠缺，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平尚待提高。
3、員工的安全生產(chǎn)意識淡薄，在工作中還存在違規(guī)操作等，還需進(jìn)一步加強(qiáng)教育。
4、《物業(yè)員工操作手冊。
》還有很多不足之處，內(nèi)容不完善，工作標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確，工作程序不切合實際等，特別是餐飲部分過于簡單等，還需進(jìn)一步的修訂與完善。
1、經(jīng)常組織開展各種員工喜愛的、普及性強(qiáng)的文體活動。
2、堅持長期的、不間斷的、滾動式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，如請進(jìn)來、走出去以及購買音像資料組織學(xué)習(xí)。
3、適當(dāng)提高廚師工資、拉開工資檔次。
4、獎金發(fā)放采取考核制。
5、經(jīng)常和基層員工談心，了解員工思想動態(tài)、給大家說話的機(jī)會，盡量把各項工作做的公平、公正、公開。
1、完善《物業(yè)員工操作手冊》的《物業(yè)分冊》。
2、編寫《物業(yè)員工操作手冊》的《餐飲分冊》。
3、加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識教育、經(jīng)常組織風(fēng)險辯識和應(yīng)急演練活動。
4、完善和落實食料管理及油庫管理的各項規(guī)章制度。
5、堅持滾動式服務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，主要從員工服務(wù)禮儀，行為規(guī)范等著手培訓(xùn)，要讓員工學(xué)會微笑服務(wù)。提高物業(yè)服務(wù)形象。
6、加強(qiáng)餐飲衛(wèi)生管理，確保不發(fā)生一起食物中毒事件。
分公司度工作總結(jié)篇二
光陰似箭，時光如梭。轉(zhuǎn)眼間在匆匆忙忙中即將走向尾聲，今年分公司財務(wù)科的各項業(yè)績在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下呈現(xiàn)是良好的發(fā)展勢頭。分公司財務(wù)科按照分公司領(lǐng)導(dǎo)及公司財務(wù)部門的統(tǒng)一部署，緊盯全年分公司業(yè)績指標(biāo)，牢牢抓住文化引領(lǐng)、科學(xué)發(fā)展這個關(guān)鍵點，堅持效益優(yōu)先、精細(xì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全運(yùn)營的工作思路，以提高企業(yè)效益為核心，以成本管理和資金管理為重點，全面落實預(yù)算管理，強(qiáng)化財務(wù)基礎(chǔ)核算，對外積極理順、協(xié)調(diào)金融、稅務(wù)等各方關(guān)系，確保企業(yè)效益最大化，繼續(xù)推動分公司財務(wù)管理水平向公司更高層次邁進(jìn)，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為兩級公司領(lǐng)導(dǎo)和管理部門的決策提供可靠依據(jù)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的積極配合、在科室全體財務(wù)人員的共同努力下，使今年的財務(wù)工作取得了一定的成績?；就瓿闪四甓瓤剖抑贫ǖ墓ぷ髂繕?biāo)，并在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內(nèi)外聯(lián)系等方面取得了階段性的工作成績。為總結(jié)全年工作，使今后更好的完成財務(wù)管理和核算工作，現(xiàn)對財務(wù)科所做工作、財務(wù)業(yè)績指標(biāo)完成情況、存在的不足以及今后的工作思路向公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報：
(一)、合理編制預(yù)算、強(qiáng)化公司全面預(yù)算管理。
在分公司領(lǐng)導(dǎo)安排部署下，財務(wù)科依據(jù)公司年初與分公司簽訂的業(yè)績合同書相關(guān)指標(biāo)，積極與公司財務(wù)部、分公司營銷科溝通配合，細(xì)分市場，分類營銷，差異化管理，激發(fā)一線重點油站銷售潛能;結(jié)合分公司油站分布狀況、規(guī)模，歷年來各站銷售態(tài)勢和市場整體狀況，合理分解下達(dá)油站財務(wù)指標(biāo)。
每月根據(jù)分公司經(jīng)營情況，收集各職能科室提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析對比預(yù)算執(zhí)行情況，找出預(yù)算執(zhí)行的差異及原因，并及時提供給分公司領(lǐng)導(dǎo)和上級財務(wù)部門。
財務(wù)科嚴(yán)格按照分公司與加油站簽訂的業(yè)績合同書，每月對各經(jīng)營單位的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行全方位監(jiān)督，將各加油站的具體執(zhí)行情況與業(yè)績合同書進(jìn)行對比分析，并將費用與預(yù)算結(jié)果進(jìn)行定期通報，以便達(dá)到實行預(yù)算控制、考核、監(jiān)督的最終目的。
逐步引入對標(biāo)分析方法，對于相同片區(qū)、銷量差異較小的加油站，對其噸油現(xiàn)銷其他費用開展分析，找出費用節(jié)余或者超支的原因，進(jìn)一步督促相關(guān)科室拿出切實可行的解決辦法。通過此手段，在加油站降本壓費管理方面取得了較為明顯的效果。
(二)、狠抓財務(wù)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)分公司財務(wù)管理水平，保證分公司核算順利開展。
繼續(xù)加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)管理管理工作，不斷提升分公司財務(wù)科，加油站財務(wù)管理工作。按照公司財務(wù)部下達(dá)的財務(wù)管理考核細(xì)則，結(jié)合分公司實際情況，在原始憑證的審核、簽字審批程序、票據(jù)的粘貼和裝訂、財務(wù)憑證的編制、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總合并、報表的出具打印到內(nèi)外部對賬、資產(chǎn)盤點及對一線核算員的要求和管理等方面逐項檢查落實分公司財務(wù)工作，通過全體財務(wù)人員及核算員不斷努力，分公司、加油站財務(wù)基礎(chǔ)工作有較大幅度的進(jìn)步。
(三)、加強(qiáng)資金管理、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。
根據(jù)公司資金管理相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)加油站資金管理，定期不定期深入加油站，對找零現(xiàn)金、資金及時入行、保險柜的使用及投幣情況，投幣記錄簿的記錄使用等環(huán)節(jié)檢(抽)查，規(guī)范加油站資金管理，確保公司經(jīng)營資金安全。對于加油站在資金管理方面存在問題的加油站，現(xiàn)場下發(fā)整改通知書，責(zé)任落實到人，要求其限期整改。針對加油站普遍反映的公司投幣限額偏小的情況，積極與總公司相關(guān)人員溝通，反映情況。
依據(jù)加油站地理位置、市場環(huán)境及客戶消費習(xí)慣發(fā)生改變，重點加強(qiáng)與農(nóng)行合作，目前pos機(jī)運(yùn)行情況良好，在規(guī)避資金風(fēng)險、提高客戶進(jìn)站率方面取得了良好的成效。
(四)、加強(qiáng)發(fā)票管理，規(guī)避稅收風(fēng)險;積極協(xié)調(diào)稅務(wù)關(guān)系。
依據(jù)稅法對發(fā)票管理的要求，結(jié)合分公司實際情況，財務(wù)科結(jié)合分公司實際情況，對發(fā)票管理的各環(huán)節(jié)予以規(guī)范，使發(fā)票管理更加規(guī)范化，有效的規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。
注重在平時業(yè)務(wù)工作中與稅務(wù)部門協(xié)調(diào)，建立良好的稅企關(guān)系，使公司在業(yè)務(wù)處理方面按稅法要求規(guī)范運(yùn)行，營造良好的稅收環(huán)境。
(五)、不斷深入一線加油站，加強(qiáng)對基層財務(wù)工作指導(dǎo)考核。
根據(jù)公司業(yè)績合同的動態(tài)管理、跟蹤檢查的管理要求，科室每月都能安排人員進(jìn)行下站檢查考評，對于加油站在財務(wù)管理中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場培訓(xùn)，就地解決，力爭使問題發(fā)現(xiàn)一個，解決一個。通過檢查考核發(fā)現(xiàn)，分公司由于加油站點多面廣、人員緊、核算員素質(zhì)層次不齊，在加油站財務(wù)管理上還有進(jìn)一步提高的空間。不斷培訓(xùn)優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)向核算員崗位，淘汰不適合公司管理要求的核算員，逐步建立一支適應(yīng)公司發(fā)展的核算員隊伍。
(六)、不斷量化考核指標(biāo)，全面推行績效考核工作。
公司今年全面推行績效管理，以考核指標(biāo)量化為導(dǎo)向，逐步建立客觀、全面的考核、評價體系，建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的薪酬激勵、榮譽(yù)激勵等激勵機(jī)制。財務(wù)科按照分公司要求，在年初與科室人員簽訂績效合同，并在月度、季度依據(jù)科室人員工作情況開展績效考核，充分調(diào)動科室人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)工作職責(zé)的履行。
財務(wù)科的各項工作在一些方面有了明顯的進(jìn)步，但突出的問題主要有：
1、財務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平仍然亟待提高，競爭意識、憂患意識有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。財務(wù)人員工作的能動性還又待進(jìn)一步提高?？剖胰藛T結(jié)構(gòu)不合理，出納多年未按公司規(guī)定輪崗。科室亟需加入新鮮血液。
2、財務(wù)基礎(chǔ)工作與公司整個管理要求還有一定差距，財務(wù)管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、財務(wù)人員整日忙于應(yīng)付會計事務(wù)而無暇顧及和考慮管理等方面的問題，目前仍處在重核算、輕管理的工作狀態(tài)，對各加油站的精細(xì)化管理還不到位。
4、核算員隊伍建設(shè)亟需加強(qiáng)。由于諸多因素的影響，目前，分公司核算員隊伍素質(zhì)層次不齊，核算員在思想認(rèn)識方面、工作主動性、工作方式方法等方面還存在諸多問題。核算員隊伍建設(shè)缺口較大，公司范圍內(nèi)面臨后備核算員嚴(yán)重匱乏情況。
5、科室部門配合溝通需進(jìn)一步加強(qiáng)。
科室間業(yè)務(wù)處理流程還待進(jìn)一步明確，聯(lián)合檢查稽查力度還待強(qiáng)化，對部分業(yè)務(wù)操作、流程、票據(jù)標(biāo)準(zhǔn)還待進(jìn)一步規(guī)范。非油業(yè)務(wù)核算流程還有待進(jìn)一步規(guī)范，科室之間的交流配合還有所缺乏。
1.進(jìn)一步完善科室考核、激勵機(jī)制。
完善制度是發(fā)展企業(yè)的重要保障，明年財務(wù)科把規(guī)范各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)作為加強(qiáng)崗位責(zé)任制的主題，將用制度管理人、用制度約束人、用制度考核人作為財務(wù)科重點工作之一。
2.加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范，不斷提高財務(wù)核算管理水平。
加強(qiáng)科室人員及核算員培訓(xùn)工作，提高財務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)和管理水平，改變目前財務(wù)人員重核算輕管理的狀態(tài)，配合分公司領(lǐng)導(dǎo)做好對網(wǎng)點加油站的各項規(guī)范管理工作。
3.完善考核激勵機(jī)制，倡導(dǎo)良好的企業(yè)文化氛圍。
加強(qiáng)內(nèi)部稽核制度，定期進(jìn)行自查工作，使各種財務(wù)規(guī)章制度不斷完善和提高。對各網(wǎng)點加油站的業(yè)務(wù)考核力度還要加大，將季度考核、年終考評，改為按月考核、季度考評，使分公司的整體業(yè)務(wù)操作上升到一個新的管理水平。
4、加強(qiáng)與分公司其他業(yè)務(wù)科室之間的配合，對于涉及到跨科室的業(yè)務(wù)積極與各職能科室溝通，按照公司內(nèi)控體系要求規(guī)范開展相關(guān)業(yè)務(wù)。使各部門之間的交流合作不只是停留在表面上，力爭向更深層次推進(jìn)。
我們即將迎來全新的20xx，在分公司領(lǐng)導(dǎo)及上級財務(wù)部門的正確指揮和領(lǐng)導(dǎo)下、通過各部門、各位同事的積極協(xié)作和配合，我們在20xx年以及今后的工作中一定會發(fā)揚(yáng)長處、改正不足、并取得更好的成績，同時衷心感謝一直關(guān)心、支持財務(wù)科工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
分公司度工作總結(jié)篇三
分公司工會以公司工會下半年重點工作安排實施意見為指導(dǎo)，認(rèn)真部署日常工作，傾力完成，現(xiàn)將主要工作簡要匯報如下：
創(chuàng)新謀劃談總結(jié)。分公司召開總結(jié)評比動員會，將總結(jié)評比工作的通知內(nèi)容、名額分配及評選辦法、評選條件及要求等，詳細(xì)對各服務(wù)部進(jìn)行傳達(dá)，抓好人員、時間、內(nèi)容的“三落實”，堅持宣傳到位、標(biāo)準(zhǔn)對照到位、思想教育到位的“三個到位”原則，實事求是地做好職工考核、干部考評和先進(jìn)評比工作。各支部在總結(jié)評比開展過程中，認(rèn)真組織開展職工干部的談心溝通活動，掌握了解職工干部的有關(guān)建議、意見，以總結(jié)評比推動當(dāng)前工作。
嚴(yán)細(xì)認(rèn)真評先進(jìn)。分公司以“總結(jié)求實、差距找準(zhǔn)、措施得力、工作創(chuàng)新、嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、不走過場”為原則，以公司各項重點工作為載體，將“勞動競賽”、“安康杯活動”以及夏季檢修、冬季清雪等工作與總結(jié)評活動結(jié)合起來。通過層層把關(guān)，鼓勵大家真正將先進(jìn)個人、典型集體挖掘上來。
各評比站點實行現(xiàn)場匯報，當(dāng)場無記名打分評定，通過統(tǒng)一發(fā)票、收票，公開劃票的方式，推選出真情服務(wù)明星25人。在劃票中，出現(xiàn)了平票的現(xiàn)象，參評員工能夠看到自身的不足和別人的優(yōu)點，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，提升了評選活動的高度。
選樹典型定目標(biāo)。分公司通過總結(jié)評比，選樹出不同層面、不同類型、有較強(qiáng)代表性的個人典型和集體典型，總結(jié)歸納出事跡材料，充實分公司典型事跡集。田雨靜、丁廣飛等老典型紛紛表態(tài)要更加努力工作，發(fā)揮模范帶頭作用。王秋紅、蘇劉洋、李程安、**維修班等新典型，也給自己定下了新目標(biāo)，努力趕超先進(jìn)、帶動后進(jìn)。
組建群眾藝術(shù)團(tuán)。分公司工會以**、解放兩個黨員服務(wù)站為依托，吸納公司員工、社區(qū)非在崗黨員和居民文藝愛好者為主要成員，組建“老年之春”和“解放之光”兩個藝術(shù)分團(tuán)，成員達(dá)100余人，他們自編自導(dǎo)自演了許多居民喜聞樂見的好節(jié)目。7月份，藝術(shù)團(tuán)獨立開展“感恩油田 共建家園”廣場文化活動，藝術(shù)團(tuán)骨干**光波的節(jié)目還被選送礦區(qū)參演。在喜迎十八大匯報演出中，老年之春藝術(shù)團(tuán)的精彩演出得到了事業(yè)部王主席的好評。
“珍惜·感恩·回報”主題活動。分公司工會利用集中學(xué)習(xí)的機(jī)會，組織大家觀看宣傳教育視頻。培養(yǎng)鐵人徒弟周正榮的女兒周玉芳為宣講員，切實開展講故事活動。工會與生產(chǎn)相結(jié)合，開展技術(shù)創(chuàng)新和冬季清雪競賽活動。主題活動的有效開展，增強(qiáng)了員工的干勁，鼓舞了隊伍士氣。
竭力開展技能大賽活動。分公司通過理論和實際兩方面考試選拔出成績優(yōu)秀的選手參加事業(yè)部和公司技術(shù)大賽。職工邵慶軍獲得了事業(yè)部管工比賽的第二名，柏富財作為隨即抽取選手獲得了電焊第十名的成績。分公司被評為技能大賽優(yōu)秀組織單位。大賽結(jié)束后，工會開展向“事業(yè)部技術(shù)能手”學(xué)習(xí)的活動，給各班組分發(fā)了技術(shù)能手的匯編集。
送溫暖活動摸底工作。分公司職工平均年齡在45歲，是各種常見病發(fā)生的高峰年齡；同時，職工愛人沒有工作單位的達(dá)25%，相較其它分公司申報困難人員較多。分公司工會詳細(xì)制定了申報條件，本著救急救難、有困必幫的原則，到家中走訪，深入班組核實真實情況，確保公平、公開。
各項費用發(fā)放。由于分公司下半年人員調(diào)動較多，分公司工會與勞資部門和各服務(wù)部積極溝通，弄準(zhǔn)人員信息，確保各項費用發(fā)放及時準(zhǔn)確。**服務(wù)部員工竇立芹由物業(yè)一公司調(diào)入我單位，因兩單位發(fā)放費用的周期不同，導(dǎo)致該同志未能得到上半年的女工保健費，經(jīng)物業(yè)一公司證明情況屬實，申請補(bǔ)發(fā)。
分公司工會工作雖然得到了公司和分公司員工的認(rèn)可，但是有些工作方法還需要改進(jìn)和完善，還要跟經(jīng)驗多的干事繼續(xù)學(xué)習(xí)，同時自身業(yè)務(wù)能力也有待提高，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠多多指正，謝謝大家。
分公司度工作總結(jié)篇四
近年來，社會治安形勢非常嚴(yán)峻，通信線纜、設(shè)施被盜情況非常嚴(yán)重，護(hù)線纜、保設(shè)施、促暢通已成為某分公司一項長期而艱巨的工作任務(wù)。20xx年，為確保通信暢通，某分公司積極行動，采取有效措施，有力的配合公安部門打擊了盜割通信電纜犯罪，有效遏制了犯罪分子的囂張氣焰。
為確保任務(wù)目標(biāo)明確，責(zé)任落實到位，某分公司成立了以公司總經(jīng)理為組長的專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，把打擊破話通信電纜違法犯罪活動提升到安全生產(chǎn)工作的重點、中心加以推進(jìn)、落實。抽調(diào)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、身體素質(zhì)好的骨干員工與一線維護(hù)人員組成了電纜防盜護(hù)線巡邏小組，并根據(jù)盜割電纜多發(fā)生在夜間的實際情況，開展多波次巡邏，并在案發(fā)較多的地段蹲坑守護(hù)。
20xx年以來，某市分公司出動夜間巡邏車輛百余次，出動巡邏人員300人次，夜間對各營業(yè)點、機(jī)房、辦公樓抽查、檢查100余次。這些措施的有力執(zhí)行，確保了通信的暢通與安全。同時，于20xx年1月13日，4月16日，6月25日，配合某市公安局站前派出所破壞三起盜割電纜案件，挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)近百萬元。
一方面，某分公司與各縣市分公司簽訂責(zé)任狀，將任務(wù)與責(zé)任層層分級，要求各個縣市分公司設(shè)置兼職安全員負(fù)責(zé)承接盜割電纜專項活動的安排與部署，強(qiáng)化了部門之間的聯(lián)動與配合。尤其是肥城市分公司，在簽訂責(zé)任狀之后，將該項工作納入總經(jīng)理督辦事宜，由總經(jīng)理直接與肥城市公安局溝通協(xié)調(diào)，將打擊盜割電纜納入了肥城市“兩搶一盜”專項行動，分別在20xx年3月25日和20xx年7月15日，與肥城市公安局桃花源派出所成功破獲盜割電纜案件兩起，抓獲犯罪嫌疑人5人。
另一方面積極發(fā)揮警務(wù)室的作用，強(qiáng)化與戰(zhàn)前派出所協(xié)作配合，將保護(hù)通信電纜安全納入派出所社會治安防控體系之中，對案件易發(fā)地區(qū)與當(dāng)日值班警務(wù)人員確定必巡點、必巡線，根據(jù)實際情況加大其他地區(qū)的巡邏密度和強(qiáng)度，有效降低了犯罪分子的囂張氣焰，壯大了打擊盜割電纜活動的聲威。
針對通信電纜盜割犯罪活動猖獗，難以防控以及通信電纜遍及面廣的實際情況，某分公司投入大量的財力和人力，已初步建成了一張龐大的電子電纜防盜網(wǎng)絡(luò)。截止11月底，已安裝電纜防盜器個，全區(qū)主要電纜以及經(jīng)常被盜的網(wǎng)點均已納入監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。同時，針對頻發(fā)盜割現(xiàn)象的地段，某分公司增加防盜器，增加夜間值班人員，以便及時配合公安110出警。20xx年某分公司協(xié)調(diào)配合公安部門破獲的五起案件當(dāng)中，有3起通過電纜防盜器監(jiān)控告警，與警務(wù)人員采取圍追堵截方式破獲。
針對犯罪分子多為未成年少年的現(xiàn)象，某分公司積極與當(dāng)?shù)亟逃块T聯(lián)系，深入到各學(xué)校、社區(qū)開展教育活動，向青少年宣講盜割通信電纜的危害，加強(qiáng)對學(xué)生的教育，從源頭遏制盜割事件的發(fā)生。同時，公司還努力增強(qiáng)員工愛線護(hù)線意識，認(rèn)真做好日常線路維護(hù)和防盜工作，使員工在工作中時時提高警惕，發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡立即報告有關(guān)部門，并及時進(jìn)行抓捕，形成快速反應(yīng)機(jī)制，有效打擊了盜割電纜犯罪活動。另外，還向社會公布舉報電話和獎勵措施，讓公眾對破壞電信設(shè)施的不法行為進(jìn)行舉報，不斷加大案件偵破力度。
為切實從源頭上制止盜割電纜、通信設(shè)施犯罪活動猖獗的態(tài)勢，某分公司一方面高層領(lǐng)導(dǎo)出面與公安部門溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化與公安部門及派出所高層領(lǐng)導(dǎo)及主管人員的溝通，促進(jìn)了公安部門對打擊盜割電纜犯罪活動的意識；另一方面還積極發(fā)揮某分公司站前警務(wù)室的作用，與值班警務(wù)人員印制宣傳單頁數(shù)萬份，分赴案件易發(fā)地區(qū)、廢品收購站、開放式小區(qū)展開宣傳攻勢，發(fā)動群眾共同打擊盜割電信、電信設(shè)施犯罪活動。
分公司度工作總結(jié)篇五
你們好！
我叫xx，今年x月畢業(yè)于xx省xx市xxxxxxxxx有限公司xxxxx有限公司內(nèi)業(yè)資料管理崗，現(xiàn)任xx公司內(nèi)業(yè)資料管理員。20xx年x月被公司授予“內(nèi)部培訓(xùn)師資格證書”。
在這幾個月里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，在自己的勤奮努力下，在全公司員工的共同努力下，我較好地完成了各項任務(wù)，也為我公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?；仡?0xx年的工作，我主要從以下四個方面做了一些工作：
在公司任職期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，并積極參加公司各項活動，在各方面提高自己的工作本領(lǐng)。在工作中，我嚴(yán)格按照公司的要求，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在工作中學(xué)習(xí)、提高，使自己的專業(yè)工作本領(lǐng)和綜合本領(lǐng)不斷得到提高。
在此期間，我也認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司各項規(guī)章制度，并在工作中逐步實施，使自己在工作中更加得心應(yīng)手，同時也有很強(qiáng)的安全意識和法制觀念。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，安全管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及各種安全通報，并有針對性地進(jìn)行分析。經(jīng)過學(xué)習(xí)，對公司安全運(yùn)行有了更深刻和更準(zhǔn)確的認(rèn)識，為做好安全工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)日常安全管理，提高自身安全意識。
為了加強(qiáng)公司的安全管理，我在日常工作中時刻牢記“安全第預(yù)防為主”的方針，并且組織安全生產(chǎn)隱患排查、治理活動，積極參與“安全生產(chǎn)月”、“6s”、消防安全集中整治等活動，經(jīng)過公司內(nèi)外的安全檢查和培訓(xùn)，積累了不少的生產(chǎn)知識和安全防護(hù)知識，并有效運(yùn)用到實際工作中。
2、加大車輛管理力度，杜絕安全隱患。
我在日常工作中時刻提醒自己，在公司及車輛安全運(yùn)行上，做到警鐘長鳴，保證公司的生產(chǎn)、生活秩序的正常進(jìn)行。公司內(nèi)外車輛毫無隱患大面積停車現(xiàn)象，確保了公司車輛的安全。
3、雖然我在工作中也取得了必須成績，但是還存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)為：自己放松了學(xué)習(xí)及對自己的要求；客觀上思想上有等、懶、靠的情緒；工作積極性不足，主動性不夠強(qiáng)，有待在今后的工作中加以克服。
4、工作的程序不夠規(guī)范，跟進(jìn)不夠到位。
5、車輛的維修與保養(yǎng)不夠及時。
6、自覺遵守公司各項規(guī)章制度，維護(hù)公司形象，妥善處理好與其他部門的關(guān)系，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項工作任務(wù)。
7、不斷改進(jìn)工作方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
8、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提高工作效率，大膽創(chuàng)新。
9、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)工作能力，提高工作效益。
在過去的xx年里，我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提高，但我深知自己還存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
10、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；
11、對工作的創(chuàng)造力還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
12、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；
13、調(diào)研工作不夠深入，工作方法上還有待改進(jìn)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
分公司度工作總結(jié)篇六
20__年，公司在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司年初的總體部署和工作要求，以營造溫馨，傳播文明為理念，以突出人性化管理的重點，狠抓落實，注重實效，認(rèn)真履行職責(zé)，基本完成20__年的工作任務(wù)，取得了一定的成績，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)情況。
我出租汽車公司通過學(xué)習(xí)，深刻地認(rèn)識到科學(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展必須長期堅持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好工作的強(qiáng)大思想武器。
二、工作情況。
出租車行業(yè)是以駕駛員為主體的運(yùn)營機(jī)制，我們每天面對的是一線的駕駛員，如何提高駕駛員的積極性，如何穩(wěn)定駕駛員的情緒，這就要求我們在工作中時刻面向公司主體——一線駕駛員，時刻想著駕駛員，積極探索，發(fā)揮主觀能動性。我們主要做法是：
(一)實行工作例會制。
公司每周一定期召開全體干部工作例會，總結(jié)上周的工作，安排本周工作內(nèi)容;每月召集全體駕駛員例會一次，對駕駛員進(jìn)行安會教育，文明服務(wù)、語言規(guī)范、職業(yè)道德、遵章守法等教育，要求駕駛員不拒載、不饒行，不強(qiáng)行拼客。這一工作例會制度，已實行了多年，我們認(rèn)為非常必要，以后我們要長期堅持下去。
(二)抓安全培訓(xùn)。
作為出租汽車公司，安全是頭等大事，時刻放松不得。除了抓好車輛維修保養(yǎng)工作外，重點是抓好駕駛員的安全培訓(xùn)工作，要求駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行道路交通安全法，做到文明駕駛、安全駕駛，徹底消除不安全因素。
(三)抓好服務(wù)質(zhì)量工作。
要求駕駛員樹立服務(wù)意識，全心全意為乘客服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高乘客對我公司服務(wù)的滿意度。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是出租行業(yè)的“金飯碗”，對于服務(wù)，我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則，處處為駕駛員著想。駕駛員不論是丟證、補(bǔ)證、扣車、車輛年審還是發(fā)生車輛事故、乘務(wù)糾紛，公司人員隨叫隨到，及時幫助駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心。在高溫季節(jié)來臨前，公司又專門配備了長水管為汽車空調(diào)用水箱加水之用，純凈水供應(yīng)更是常年不斷，酷暑時節(jié)還為駕駛員提供綠豆湯等。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司贏得了良好的聲譽(yù)。
三、存在的不足以及下一步工作思路。
總結(jié)20__工作，看到成績的同時，我們也要看到不足。我們的服務(wù)意識還需要再上一個檔次;管理的方式、方法還需多樣化;針對駕駛員群體的復(fù)雜化，我們要改進(jìn)工作方法等等。這就需要我們在20__年的工作中更加努力的工作。
20__年工作的思路是：以公司改革為突破口，強(qiáng)化發(fā)展、嚴(yán)格管理，狠抓行風(fēng)建設(shè)，確保安全，無重大事故發(fā)生。
(一)加大學(xué)習(xí)的力度。
學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是對員工的福利，這是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。同時，到一些好的單位去學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，搞好公司發(fā)展。
(二)加強(qiáng)企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
公司明年要加大管理力度，進(jìn)一步落實企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定，且繼續(xù)實施目標(biāo)責(zé)任制，把目標(biāo)細(xì)化、量化，做到有目標(biāo)，有落實。
(三)強(qiáng)化安全，確保全年無重大事故發(fā)生。
安全是維系出租行業(yè)的生命線，我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié)。20__年我們要認(rèn)真總結(jié)20__年分析事故發(fā)生的人數(shù)、起數(shù)以及事故的賠償費用，確保20__年盡量少發(fā)事故，無重大事故發(fā)生。因此，20__年我們要嚴(yán)格對新上車駕駛員要嚴(yán)格考核，要嚴(yán)格執(zhí)行安全行車責(zé)任狀簽字制度。要及時組織發(fā)生事故的人員召開安全分析會，對駕駛員進(jìn)行安全教育，并加強(qiáng)安全教育方面創(chuàng)新，如在駕駛員室內(nèi)搞人性化安全警示語。
(四)加強(qiáng)源頭建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的提高。
20__年我們進(jìn)一步加大行風(fēng)建設(shè)，樹立企業(yè)形象。按照慣例每月上線路檢查，對車輛衛(wèi)生、駕駛抽煙、拒載、不主動給發(fā)票、發(fā)票編號與車號不符、宰客等現(xiàn)象進(jìn)行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即處理。同時，表彰先進(jìn)，樹立楷模，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的同時，加大對駕駛員的教育和激勵力度。我們還要堅持企務(wù)公開，規(guī)范企業(yè)運(yùn)行。
總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點、新希望。站在20__年的起點，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
分公司度工作總結(jié)篇七
xx年，在市委、市政府、湖南省電信公司、衡陽市電信分公司的正確及有效的領(lǐng)導(dǎo)下，我分公司深入貫徹現(xiàn)代化治企理念，科學(xué)發(fā)展，嚴(yán)格治企。通過有效地整合資源，細(xì)分市場，實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，踏踏實實開展各項工作，保持了穩(wěn)步、健康、有效的發(fā)展步伐，為全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又快又好地發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我分公司xx年里的主要工作總結(jié)如下：
一、聚焦產(chǎn)品價值，強(qiáng)化營銷組織，抓好經(jīng)營發(fā)展工作。
xx年，我公司全司上下一心一意抓發(fā)展，全力以光網(wǎng)、3g、智能機(jī)為發(fā)展核心，全面強(qiáng)化員工培訓(xùn)。通過各專項營銷活動，各種pk競賽，以智能機(jī)和3g為發(fā)展引導(dǎo)，積極推廣產(chǎn)品價值，盡可能讓客戶了解和使用我公司的通信產(chǎn)品，盡可能地幫助客戶將產(chǎn)品價值直接或間接地轉(zhuǎn)化為客戶需要的效益，大大提升了全市人民的信息化應(yīng)用水平。
(一)以月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作，針對市場的實際情況,主要采取按月下達(dá)月度預(yù)算,并組織階段性勞動競賽來引導(dǎo)員工完成月度經(jīng)營預(yù)算收入任務(wù)。全年從1月開始，我公司開展了多項營銷活動，基本做到每月一競賽，每旬一活動的目標(biāo)，活動也取得了較好的營銷效果。
（二）強(qiáng)化營銷宣傳，提升電信形象、移動和光網(wǎng)品牌效應(yīng)，例如：在雙模風(fēng)暴，光網(wǎng)寬帶的宣傳方面，護(hù)欄廣告、燈箱廣告、led屏、在小區(qū)樓棟貼、樓道牌，橫幅廣告絢麗奪目，實現(xiàn)了全城覆蓋。
（三）、利用全員客戶經(jīng)理制優(yōu)勢，抓好每一次節(jié)假日促銷、專項促銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，配置必要的激勵機(jī)制，做好即時的兌現(xiàn)和考核，提升了員工的積極性，保證了營銷效果。
（四）、全面打造存量派單營銷體系，全面開展了有組織、有節(jié)奏的、多頻次的團(tuán)隊營銷，并緊抓派單營銷的管控，落實每周派單領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。
二、精確管理，狠抓維護(hù)質(zhì)量、打造精品裝維窗口、打造精品通信網(wǎng)絡(luò)。
（一）、推進(jìn)精確化管理，確保客戶響應(yīng)、保障和服務(wù)能力都處于領(lǐng)先水平。
1、提升裝維服務(wù)，塑造精品窗口。年初，因被盜、倒桿斷線、450退網(wǎng)等原因造成障礙工單積壓，障礙總量每天平均在200個左右。為提升裝維服務(wù)精品窗口各項指標(biāo)，確保障礙工單總量得到控制，我公司開展了裝維工單管控專項整治行動，進(jìn)一步細(xì)化了業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確各流程環(huán)節(jié)的時限要求，明確工作要求和考核評價指標(biāo)。從梳理流程、加強(qiáng)裝維隊伍建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、障礙管控、障礙處理、下戶線整治等各環(huán)節(jié)實施整改，加強(qiáng)裝維工單責(zé)任管理，下半年障礙工單總量日平均控制在100個左右，8、9月裝維精品窗口得分排名排在衡陽市全市前三名，裝維服務(wù)水平得到了全面提升，為市通信消費者提供了很好的裝維服務(wù)質(zhì)量。
2、積極應(yīng)對農(nóng)村支局線路搶修。1-11月累計完成被盜搶修247次，修復(fù)不同程式電纜線路51.15皮長公里。累計完成倒桿、斷線等線路維護(hù)搶修429次。更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等33.71皮長公里。搶修更換電桿398根、拉線257條。更換或修復(fù)吊線32.31公里。通過加快搶修進(jìn)度，提高了線路通信質(zhì)量，減少了用戶投訴，降低了線路安全風(fēng)險。
3、全力以赴做好政企客戶服務(wù)支撐工作。全力做好政企客戶的售前、售中、售后項目支撐工作，重點突破重大項目的保障工作，前期全面參與，中期重點支撐，后期全面接手履行服務(wù)，為政企客戶提供了有力的支撐和服務(wù)保障。
（二）、打造精品網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)c網(wǎng)和光網(wǎng)等新建工程建設(shè)。
1、加強(qiáng)c網(wǎng)建設(shè)，保證覆蓋效果。1-11月份，已完成13個基站的開通，新建室內(nèi)分布系統(tǒng)4個。
2、光網(wǎng)建設(shè)：為加快推進(jìn)有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn)，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實的基礎(chǔ)，xx年城區(qū)繼續(xù)大力實施ftth建設(shè)與改造，新建ftth小區(qū)19個、平移改造ftth小區(qū)15個、ftth薄覆蓋小區(qū)9個，累計覆蓋住戶1.5萬戶，新裝epon設(shè)備150多套。支局通過需求上報，并結(jié)合電纜被盜、線路維護(hù)現(xiàn)狀，在9個支局完成光進(jìn)銅退室外改造點44個，其中xx年已批復(fù)的33個。通過光進(jìn)銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力緩解了維護(hù)搶修壓力。
三、以消費者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。
xx年，我分公司客戶服務(wù)工作始終堅持"服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實施"用戶滿意工程",做到有目標(biāo)、有計劃、有措施、有改進(jìn)，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。例如：針對電話費查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個環(huán)節(jié)上加強(qiáng)管理及完善內(nèi)部流程，同時加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行賠付考核，強(qiáng)化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強(qiáng)寬帶市場競爭壁壘，進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時加大考核力度。強(qiáng)化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴(kuò)大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責(zé)任單位，擴(kuò)大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來只對單項不合格服務(wù)考核，擴(kuò)大到對直接責(zé)任單位工資總額的考核。以嚴(yán)厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶最大程度的滿意。
四、為民著想，全力以赴，把為民辦實事工作辦實。
xx年，我分公司積極承接市政府安排的為民辦實事，據(jù)不完全統(tǒng)計，即建設(shè)了13個綜合信息服務(wù)點及44個行政村通寬帶，10個自然村通電話的工作。由于受冰災(zāi)和盜災(zāi)的多年影響，我公司通信線路受損嚴(yán)重，受損面積大，搶修范圍廣，辦實事工作面臨資金和設(shè)備的雙重壓力，工程進(jìn)度艱難前行。但是，為了嚴(yán)格落實市政府辦實事工作，為了廣大人民群眾的通信需要，我公司強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，積極組織人力、物力、財力，集中各方資源，xx年，全面保障完成了市政府下達(dá)給我公司為民辦實事工作任務(wù)。
回顧xx年的工作，我分公司還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：企業(yè)的發(fā)展做得不夠，發(fā)展模式與價值導(dǎo)向差距較大；農(nóng)村市場流失嚴(yán)重；為民辦實事資金缺口大，這些差距和不足，需要我們在以后的工作中高度關(guān)注，重點整改。
xx年，我公司在衡陽市電信分公司“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略指引下，全面強(qiáng)化“六大意識”，即：科學(xué)發(fā)展意識、企業(yè)價值意識、精確管理意識、誠信經(jīng)營意識、執(zhí)行力意識和現(xiàn)代企業(yè)治理意識，企業(yè)上下的思維觀念、發(fā)展模式、服務(wù)水平等均有了顯著變化，但與現(xiàn)代企業(yè)的要求相比,還需不斷努力。xx年，我公司的工作思路是：
一是堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信經(jīng)營”。服務(wù)和誠信是企業(yè)立足之根本，我們一方面要立足客戶感知，建立全方位、全過程、全員的服務(wù)體系，深入實施“客戶滿意工程”，提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)手段，打造服務(wù)品牌，讓“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實到日常的經(jīng)營服務(wù)工作中，加速形成助力規(guī)模發(fā)展的服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢。另一方面要堅決推行誠信經(jīng)營理念，嚴(yán)格落實“誠信經(jīng)營一票否決”制度，切實維護(hù)客戶的合法權(quán)益和企業(yè)的核心利益，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)和價值鏈的和諧發(fā)展。
二是堅持“科學(xué)發(fā)展，量質(zhì)并重”。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)的粗放經(jīng)濟(jì)模式和運(yùn)動經(jīng)濟(jì)模式，跳出固網(wǎng)的經(jīng)營思維，堅持“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實實打基礎(chǔ)”不動搖，圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙領(lǐng)先推動規(guī)模發(fā)展”這條主線，堅持規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營兩大策略，加快移動和寬帶兩大支柱業(yè)務(wù)的規(guī)模突破，進(jìn)一步促規(guī)模、轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提價值，實現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模發(fā)展。
三是堅持“精確管理，提升價值”。追求價值最大化是企業(yè)的根本目的，而精確管理是提升企業(yè)價值的有效途徑。下一步我司將繼續(xù)以滿足客戶需求為出發(fā)點，以提高管理效率為宗旨，把精確管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，深入推進(jìn)客戶的精確管理、市場的精確營銷、資源的精確配置、人員的精確使用，切實用好企業(yè)的每一個人、每一分錢、每一份資源。
四是堅持“以人為本，增強(qiáng)幸?！?。員工是創(chuàng)業(yè)之源、發(fā)展之本。我們一方面要不斷創(chuàng)新人力資源機(jī)制，全面落實“資源向一線傾斜、薪酬向一線激勵、職業(yè)在一線發(fā)展”，實現(xiàn)崗位能升能降、薪酬能高能低、員工能進(jìn)能出，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。另一方面要全面實施“員工幸福工程”，關(guān)心關(guān)愛員工，改善員工待遇，提升員工素質(zhì)，維護(hù)員工權(quán)益，關(guān)心員工生活，提升員工的滿意度和歸屬感。
總之，在以后的工作中，我公司全司上下，將同心同德，以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化應(yīng)用水平為使命，以企業(yè)發(fā)展為核心，把信息化建設(shè)到更高的高度，我們中國電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變，為市的經(jīng)濟(jì)向更高、更強(qiáng)發(fā)展而努力奮斗！
分公司度工作總結(jié)篇八
2012年，租賃分公司黨支部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和分公司行政的全力支持配合下，認(rèn)真貫徹落實公司黨委的工作指導(dǎo)思想、工作部署和工作要求，緊密聯(lián)系分公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展黨務(wù)工作，努力打造以“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、民主型、服務(wù)型和廉潔型”為主要內(nèi)容的“五型和諧”黨支部，不斷發(fā)揮黨建工作優(yōu)勢，將思想政治工作滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了思想政治工作與分公司發(fā)展的互動。“創(chuàng)先爭優(yōu)”充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。在黨的建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜合治理等方面，都取得了比較好的工作成績。確保了分公司各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)的全面完成，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、黨支部基本情況。
單位員工人數(shù)：人，其中正式員工。
人。黨支部現(xiàn)有黨員。
人，其中：預(yù)備黨員。
人,男黨員。
人、女黨員。
人。黨員中大專以上學(xué)歷。
人，有技術(shù)職稱的人。公司現(xiàn)有。
人向黨支部遞交了入黨申請書，黨支部委員會委員由。
人組成。
二、固定資產(chǎn)情況：
分公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)。
臺件，其中(塔吊。
臺、施工升降機(jī)。
臺、提升機(jī)。
臺、其它輔主機(jī)械。
臺件、周轉(zhuǎn)材料，其中（鋼管。
噸、扣件只、鋼模板。
塊、鋼架板塊)。固定資產(chǎn)原值。
萬元，凈值。
萬元。（截止2012年4季度）。
三、2012年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況（預(yù)計）。
1、企業(yè)營業(yè)額：計劃。
萬元完成萬元。
2、計劃純利潤。
萬元，實現(xiàn)純利潤。
萬元。
3、員工年人均收入：
萬元。
比2011年人均收入：
萬元，增長。
%。
4、主要機(jī)械、周轉(zhuǎn)材料利用率：計劃。
%實際。
%。
5、主要機(jī)械、周轉(zhuǎn)材料完好率：計劃。
%實際。
%。
6、全年未發(fā)生重大人身機(jī)械事故年負(fù)傷頻率‰。
7、歷年拖欠款回收：
萬元。
比2011年拖欠款回收：
萬元，增長。
%。
四、黨的建設(shè)情況：
1、抓好黨支部班子建設(shè)，發(fā)揮班子的整體功能。
機(jī)械、周轉(zhuǎn)材料租賃行業(yè)是具有高投入，高產(chǎn)出，高成本，高風(fēng)險，低效益的行業(yè)，要想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，比需打造一支優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊和優(yōu)秀的員工團(tuán)隊，同時分公司還充分利用宣傳欄、宣傳墻、黑板報、黨務(wù)公開欄、創(chuàng)先爭優(yōu)簡報等形式，大力宣傳開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意義和內(nèi)容，在分公司營造濃厚的氛圍。認(rèn)真編寫了“立足崗位比作為，爭先創(chuàng)優(yōu)當(dāng)先鋒”的黨課，并在全體黨員干部和職工群眾中進(jìn)行了廣泛的宣講。黨支部以認(rèn)真抓好黨支部和黨員半年的公開承諾為主要活動內(nèi)容，認(rèn)真做好群眾評議和領(lǐng)導(dǎo)點評。通過個別談話和黨員大會的形式，將黨員和黨員干部在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中存在的缺點和不足反饋到黨員，以使他們能及時的改正缺點。爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
五、抓干部隊伍建設(shè)情況：
支部在干部管理上一是做到每月初有安排，月未有檢查；二是年終有檢查評比，對表現(xiàn)好的干部進(jìn)行年終獎勵，并實行績效考核制。按照黨管干部、黨管人才原則，抓好管理人員的教育和培養(yǎng)，對選拔任用干部履行考察考核推薦職能。注重人才隊伍建設(shè)。同時還積極的推薦員工參加公司的八大員、安全員培訓(xùn)，和公司的崗位技術(shù)比武，提高員工的業(yè)務(wù)技能和工作能力。以帶動分公司全員綜合素質(zhì)的提高。
六、抓思想政治工作和精神文明建設(shè)情況：
2012年，黨支部始終緊緊圍繞和服務(wù)好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展為中心開展工作，努力創(chuàng)新分公司黨建思想政治工作的新思路，使分公司擁有了健康積極向上的工作氛圍。租賃行業(yè)，是一個高投入，低產(chǎn)出的微利行業(yè)。市場上租賃公司競爭對手多，要想在市場上求生存圖發(fā)展立足。只有樹立品牌意識，不斷更新觀念，服務(wù)好各顧客。在學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神和踐行科學(xué)發(fā)展觀的過程中，分公司黨支部不斷總結(jié)存在的問題，轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新活動的載體，為適應(yīng)市場的發(fā)展，在同等價格上，做到品質(zhì)高，服務(wù)好等特點，分公司黨支部召開全體黨員干部會議，大力宣傳公司倡導(dǎo)的“客戶第一，團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)新，誠信，激情，敬業(yè)”六大核心價值觀。認(rèn)真落實分公司標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，發(fā)揚(yáng)“敢于爭先、永爭第一”的工作理念，對如何提高本分公司的品牌和服務(wù)意識做了充分部署，首先從黨政領(lǐng)導(dǎo)做起，經(jīng)常深入工班和施工現(xiàn)場。認(rèn)真貫徹落實公司倡導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮，力量在一線凝聚，干部在一線工作，組織在一線考察，問題在一線解決，經(jīng)驗在一線總結(jié)”的工作作風(fēng)。同時分公司還加強(qiáng)了與顧客和項目的溝通。就安全，服務(wù)，設(shè)備維修，資金等方面達(dá)成共識。得到了顧客和項目的認(rèn)同。在設(shè)備操作及操作人員的管理上，認(rèn)真做好安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，并在各班組每季度開展一次比質(zhì)量、比安全、比服務(wù)的競賽，在分公司員工中形成了比，學(xué)，趕，幫良好的工作氛圍。針對分公司機(jī)械租賃工地多，分散，管理維修服務(wù)難度大，加之公司項目工程量大、工期緊、業(yè)主要求高的特點，為確保業(yè)主和各項目正常施工，保證正常的施工進(jìn)度。黨支部深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，在安裝維修工班開展了“黨旗紅、當(dāng)先鋒、爭第一”“立足崗位，比作為，創(chuàng)先爭優(yōu)當(dāng)先鋒”活動，在安裝、維修區(qū)域，建立了“黨員紅旗責(zé)任區(qū)”“黨員先鋒崗”“黨員安全監(jiān)督崗”，黨員突擊隊等，在維修、安裝服務(wù)中,做到上下“一條心、一股勁、一個目標(biāo)”的工作宗旨，黨員的先鋒模范作用得到了充分的發(fā)揮，分公司的機(jī)械品牌、人員品牌、服務(wù)品牌已在租賃行業(yè)中初步樹立起來。
七、抓黨風(fēng)廉政建設(shè)情況：
黨支部在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，始終堅持融入中心，服務(wù)大局。認(rèn)真貫徹公司2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，突出工作重點，加大治本力度,嚴(yán)格的履行一崗雙責(zé)的職責(zé)，努力健全和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)長效工作機(jī)制，以黨風(fēng)廉政建設(shè)促進(jìn)分公司的發(fā)展，在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我們始終堅持黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)，員工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。分公司黨支部結(jié)合2012年的黨風(fēng)廉政建設(shè)以“干部作風(fēng)建設(shè)年”為主題的思路，積極開展了形式多樣的主題教育。一是抓法紀(jì)教育，增強(qiáng)反腐意識。通過答題、黨紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)、廣泛進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育，抓思想啟迪，抓遵章守紀(jì)，抓行為規(guī)范。認(rèn)真編寫了“把反腐敗斗爭進(jìn)行到底”的黨課，在廣大黨員干部中進(jìn)行大力的宣講。通過先進(jìn)事跡引導(dǎo)，典型引路，和樹立正確人生觀、世界觀及價值觀上來增強(qiáng)黨員干部廉潔從政的公仆意識。二是抓制度落實，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實到各部門和各班組。認(rèn)真開展“創(chuàng)建廉潔分公司建設(shè)示范點”活動，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔措施”“三重一大”集體決策和黨政會簽制度，黨支部“廉政建設(shè)保證監(jiān)督措施”，機(jī)械分公司“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度”“廠務(wù)公開制度”嚴(yán)格依規(guī)辦事。從各方面作為切入點來加強(qiáng)自身制度建設(shè)，嚴(yán)明紀(jì)律，規(guī)范制度，依規(guī)辦事，讓制度約束思想，強(qiáng)化制度約束力。三是抓加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的分公司形象。分公司領(lǐng)導(dǎo)干部堅持全心全意為員工服務(wù)，加強(qiáng)調(diào)查研究，改進(jìn)學(xué)風(fēng)和文風(fēng)，倡導(dǎo)勤儉辦企、廉潔從業(yè)，反對奢侈浪費、消除腐敗。堅持講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法，誠實守信，促進(jìn)和諧。四是抓效能監(jiān)察，以“三重一大”和每季度的成本分析會為重點。對季度內(nèi)發(fā)生的工費、物資采購、材料消耗、經(jīng)費開支和其他開支做到心中有數(shù)。對存在的不足，提出整改意見。2012年分公司全體黨員和黨員干部都能做到廉潔奉公，沒有出現(xiàn)違反黨記和單位規(guī)章制度的事發(fā)生。保障了分公司持續(xù)健康的發(fā)展，促進(jìn)了單位的和諧與穩(wěn)定。
八、抓團(tuán)隊文化建設(shè)和工會、共青團(tuán)工作情況：
租賃行業(yè)是具有高投入，高成本，低效益的微利行業(yè)，要想在激烈的市場競爭中立足，比需打造一支優(yōu)秀的員工團(tuán)隊，大家心往一處想，勁往一處使，上下一條心，形成合力，才能立于敗之地。黨支部在分公司的團(tuán)隊文化建設(shè)方面，大力宣傳和弘揚(yáng)“立人本、促和諧、樹新風(fēng)”的發(fā)展方針和“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神，宣傳貫徹以“超越自我，勇爭第一”為主要內(nèi)容的五種風(fēng)氣和“客戶第一、團(tuán)隊合作、創(chuàng)新、誠信、激情、敬業(yè)”的六大核心價值觀。加強(qiáng)了分公司的有形化的宣傳。構(gòu)建了與分公司相適應(yīng)的團(tuán)隊文化，努力從理念文化、行為文化、制度文化、視覺文化,加強(qiáng)了對全體員工的宣傳教育，已初步形成了一個內(nèi)涵豐富的團(tuán)隊文化體系。同時經(jīng)常開展集體團(tuán)隊活動更加有利于凝聚人心，增強(qiáng)合力，2012年分公司開展團(tuán)隊活動四次，更進(jìn)一步的激發(fā)了員工的工作積極性，增強(qiáng)了團(tuán)隊意識。
黨支部認(rèn)真貫徹黨的依靠方針，加強(qiáng)了對群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，支持工會、共青團(tuán)獨立自主的開展工作，工會在分公司黨政的積極支持下，認(rèn)真開展“三工”建設(shè)、廠務(wù)公開、合理化建議、送溫暖﹑“三不讓”承諾，職工勞動競賽，群眾安全監(jiān)督員。分公司工會認(rèn)真開展“企業(yè)建家”活動，努力為職工辦實事，從根本上關(guān)心職工。在開展送溫暖活動中，黨政工領(lǐng)導(dǎo)深入了解和解決員工的實際困難。中秋、國慶節(jié)堅持慰問職工。通過多種形式的建家活動，把黨的依靠方針進(jìn)一步貫徹落實到分公司各個不同層面和各項工作生活之中，為構(gòu)建“和諧企業(yè)”注入了新的活力。
新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進(jìn)，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭取取得更好的成績。
總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在租賃分公司珍貴的珍藏。相信租賃分公司的明天會更好！
2012年是不平凡的一年，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到在激烈的市場競爭中在工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對2013年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，再接再厲，確保公司2013年公司各項工作的順利完成。
2012年11月。
分公司度工作總結(jié)篇九
直屬埃路分公司上半年度信訪工作總結(jié)上半年，分公司全體員工在直屬公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務(wù)，并取得一定的成績，在評比活動中，分公司兩次被授予信訪工作優(yōu)秀個人稱號。
一、主要完成的工作：
1、落實了新華小區(qū)及文成小區(qū)的庭院衛(wèi)生清理工作，該項工作是我單位積極參與全民動手清潔家園，積極響應(yīng)我市三優(yōu)文明城市建設(shè)工作的投影,影響力巨大。經(jīng)過分公司的努力，該項工作已落實到位，并得到直屬公司的多次表揚(yáng)，為分公司打造企業(yè)良好形象,促進(jìn)四費收繳打下了堅實的基礎(chǔ)。
3萬余元進(jìn)行了封閉。其余小區(qū)，我單位雖未進(jìn)行大的投入，但是，我們根據(jù)現(xiàn)有條件依據(jù)哈爾濱市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)我們對轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進(jìn)行了集中整治，投入了部分資金對電子門、聲控?zé)舻冗M(jìn)行了完善。分別對小區(qū)庭院，樓道進(jìn)行了清理，清除樓道內(nèi)的亂貼亂畫現(xiàn)象。
二、主要工作措施。
319、市長熱線沿襲了24小時網(wǎng)絡(luò)信訪臺帳制度，努力做到件件有回音，事事有結(jié)果。
分公司度工作總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！第二季度勞動競賽剛剛結(jié)束，我們帶著豐碩的競賽成果相聚在一起，相互交流經(jīng)驗，暢談發(fā)展大計。我想大家的目標(biāo)是一致的，那就是為著本資料權(quán)屬范文先生網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看范文先生網(wǎng)更多資料網(wǎng)通走的更穩(wěn)、更遠(yuǎn)、更久而努力奮斗。
過去的半年中，xx分公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹、執(zhí)行省市各項營銷方案，創(chuàng)新經(jīng)營理念、狠抓基礎(chǔ)管理，全體員工銳意進(jìn)取、奮力拼搏、迎難而進(jìn)，邁開前進(jìn)的步伐，緊緊圍繞“效益20xx”的目標(biāo)，加快發(fā)展，保持了公司的各項業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)并進(jìn)。
在開展“奮戰(zhàn)二季度，再上新臺階”勞動競賽活動中，我公司較好地完成了市公司下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，取得了三大業(yè)務(wù)全市綜合排名第一的好成績。截止6月20日，業(yè)務(wù)收入累計完成1125.95萬元，完成當(dāng)期預(yù)算的107.64％，較上年同期增長6.25％；1-6月，固定電話凈增2440部，完成年計劃的92.88％，全市排名第一；小靈通凈增844部，完成年計劃的28.96％，全市排名第二；寬帶凈增440部，完成年計劃45.93％，全市排名第三。
下面是一些具體做法，談不上什么經(jīng)驗，不妥之處，敬請批評指正：
在企業(yè)經(jīng)營活動中，我們深深地認(rèn)識到，發(fā)展是當(dāng)前xx企業(yè)的第一要務(wù)，所有困難必須依靠發(fā)展來解決，只有把市場這快“蛋糕”做大，我們才有競爭實力，才有抗御風(fēng)浪的能力。企業(yè)發(fā)展的決定性因素是“人”，沒有一支反應(yīng)快、能戰(zhàn)斗、士氣高漲的員工隊伍，企業(yè)的發(fā)展只是一句空話。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)班子無論是在大會還是小會上，逢會必講市場競爭形勢、企業(yè)憂患意識和危機(jī)意識，其目的就是想把壓力傳導(dǎo)給每一位員工，讓他們切實體會到其他運(yùn)營商蠶食和分流我們業(yè)務(wù)的刺痛感，讓他們想象市場流失的可怕后果以及面臨的生存危機(jī)。周口、安陽考察歸來，我立即召開全體職工大會將考察的心得體會向大家作了傳達(dá)，把與兄弟公司之間存在思想上、發(fā)展上和行動上的差距詳細(xì)地加以分析、對比，一個個生動的事例，一組組鮮明的數(shù)據(jù)，讓員工們折服，不時發(fā)出“嘖、嘖”贊許聲；在收看了《紅旗渠》記錄片后，廣大員工紛紛表示，要發(fā)揚(yáng)紅旗渠精神，爭做企業(yè)發(fā)展的排頭兵。
正因為“以人為本”的理念貫穿到了經(jīng)營管理的始終，企業(yè)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷加強(qiáng)，廣大員工一心一意謀發(fā)展，一點一滴抓落實，一絲不茍去執(zhí)行，形成了積極、健康、和諧的發(fā)展氛圍，為各項業(yè)務(wù)的扎實開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在固定電話的發(fā)展上，我們依照省公司“保存量、激增量、挖潛量、奪分流”的指導(dǎo)方針，穩(wěn)步發(fā)展。眾所周知，城市固定電話經(jīng)過近幾年的大發(fā)展，已趨于飽和狀態(tài)，增長速度放緩，異質(zhì)替代嚴(yán)重，客戶流失較大。“保存量也是發(fā)展”，為此，我們建立了用戶拆機(jī)預(yù)警挽留機(jī)制，形成由營業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理再到維護(hù)經(jīng)理的綜合挽留流程，拆機(jī)用戶由原來營業(yè)員一人做工作變成多人次、多層面的工作機(jī)制，盡力保住存量市場。3月份我們得知在xxx賓館安裝了xx公司的用戶小交換機(jī)，準(zhǔn)備拆除固定電話，此情況引起了我們的高度重視。于是采取了三種方式進(jìn)行封堵：
一是我親自找到賓館的主管單位民政局局長做工作，從上層進(jìn)行施壓；
三是市場部門和大客戶輪番上門宣傳，曉之以理，動之以情，宣傳我公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，引導(dǎo)其走出xx公司宣傳的資費誤區(qū)。
經(jīng)過努力最終該賓館決定繼續(xù)使用我公司的業(yè)務(wù)，不但保住了原有的32部電話，還簽訂了靈通虛擬網(wǎng)協(xié)議，發(fā)展小靈通25部。經(jīng)過幾個月的運(yùn)行，拆機(jī)率較上年同期下降50％，收效明顯；我們要求城區(qū)無論哪一棟大樓、哪一片小區(qū)起來了，通信線路必須提前延伸到位，減少裝、移機(jī)時間，最大限度地滿足城市固定電話市場需求，同時將發(fā)展目標(biāo)鎖定在農(nóng)村。
分公司度工作總結(jié)篇十一
20xx年，分公司團(tuán)支部全面貫徹落實石化公司團(tuán)委會和公司職代會、黨群工作會議精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、立足本職、無私奉獻(xiàn)”的工作理念，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，大力提升共青團(tuán)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年的能力，緊緊圍繞分公司中心工作，扎實有效地開展了形式多樣、豐富多彩的創(chuàng)建活動，進(jìn)行青年突擊隊、比學(xué)趕幫、青年安全示范崗等，使全體青工做到立足崗位、無私奉獻(xiàn)，在推動分公司安全生產(chǎn)、科技進(jìn)步、爭創(chuàng)效益、共建和諧等各項工作中創(chuàng)先爭優(yōu)、建功成才，為分公司又穩(wěn)又好發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。林妹獲第一屆“青年歌手大賽”二等獎，團(tuán)支部參加石化團(tuán)日競賽獲三等獎，團(tuán)支部榮獲20xx年茂名市“青年文明號”光榮稱號。
利用全年安全生產(chǎn)月，組織團(tuán)員青年開展安全能力知識培訓(xùn)、事故預(yù)案演練、崗位練兵、技術(shù)比武等。全年開展事故應(yīng)急演練、裝置操作及化驗分析等技能競賽8場次，參加競賽人數(shù)300多人次。今年6月安全生產(chǎn)月，分公司舉行硫化氫泄露現(xiàn)場處置應(yīng)急演練。青年職工放棄休息日，頂著烈日在裝置現(xiàn)場一次次認(rèn)真的演練、分析哪里做得不好，再演練。演練那天，青工憑著熟練的演練技能、認(rèn)真的態(tài)度，得到茂名市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的好評。通過開展崗位練兵和技能競賽活動，有效地提高了青工的操作技能水平。
青年職工40人，查找安全隱患86項，整改措施86項。通過全體青年青工一致努力，終于在今年11月8號順利通過危險化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級評審。
團(tuán)支部根據(jù)精細(xì)化管理要求，引導(dǎo)青工牢牢樹立效益是企業(yè)的生命的理念，深入開展青年崗位“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動。組織團(tuán)員青年圍繞裝置的生產(chǎn)優(yōu)化、技術(shù)改造、生產(chǎn)瓶頸等方面提出項目進(jìn)行立項攻關(guān)。在優(yōu)化裝置三條塔的用途、3#冷凍機(jī)等技改項目上青年職工獻(xiàn)計獻(xiàn)策，共提出合理化建議50條。特別優(yōu)化裝置三條塔用途，突破生產(chǎn)瓶頸，使產(chǎn)量提高，穩(wěn)住市場，創(chuàng)造可觀效益。
組織團(tuán)員青年圍繞裝置的生產(chǎn)優(yōu)化、技術(shù)改造、生產(chǎn)瓶頸等方面提出通過實施優(yōu)化操作、降低單耗、優(yōu)化庫存和庫存、節(jié)約用電、尾氣回收、調(diào)整釜液調(diào)合配方等項目進(jìn)行立項攻關(guān)，目前攻關(guān)項目全部完成，增效501萬元。
為切實配合好眾和團(tuán)委工作，團(tuán)支部召開團(tuán)員大會選出8名代表參加第
一次團(tuán)代會。分別是、吳生、林妹、黃了、楊美、呂格、冼個、羅歌。分公司張美作為第一次代表大會委員候選人預(yù)備人選之一。20xx年9月14日上午8：15在公司機(jī)關(guān)11樓會議室召開第一次團(tuán)代會。團(tuán)支部的青年代表們都按時到會，沒有遲到、早退、請假現(xiàn)象。大會上通過投票選舉了7名同志組成眾和公司第一屆團(tuán)委會。并選舉盧盛飛同志任副書記，第一屆團(tuán)委會圓滿結(jié)束。
為了更好的做好團(tuán)支部工作，分公司團(tuán)支部在7月18日，召開了團(tuán)員大會，大會通過投票選舉了5位團(tuán)支部委員。經(jīng)分公司團(tuán)支部討論并征求眾和黨組織意見后分工如下：張美同志為支部書記、吳好同志為生產(chǎn)委員、楊美同志為組織委員、黃離開同志為宣傳委員、林妹同志為文體委員。
10月份，分公司接到上級發(fā)文，申報茂名市青年文明號的通知。分公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視此次申報，這是對我們這么多年來工作的認(rèn)可。我們做了大量的材料收集、整理、申報工作?，F(xiàn)在正等待批復(fù)。
分公司近幾年在精細(xì)管理、安全、創(chuàng)效、質(zhì)量等方面下了很多功夫，也取得不錯的成績。團(tuán)支部策劃了這次精細(xì)管理故事會，圍繞了安全、創(chuàng)效、質(zhì)量、技術(shù)進(jìn)步四大方面的.講述。提前15天組織青年職工收集身邊精細(xì)管理的小故事，然后精心挑選了15個精細(xì)小故事。8月5日9時，在圖書室舉行了“精細(xì)管理故事會，講述身邊的故事”的故事會。黨委書記、黨工部部長、辦公室副主任、分公司的領(lǐng)導(dǎo)班子以及技術(shù)管理人員和大部分職工共50人到場。15位青年職工輪流上場繪聲繪色的講述小故事。當(dāng)全部青工講完故事后，邀請分公司廖偉超經(jīng)理作了詳細(xì)點評。邀請眾和黨委楊樹明書記講話，楊樹明書記對我們的工作給予了充分肯定，對我們的精細(xì)管理提出了更高的要求，以及對我們青年團(tuán)員給予厚望。
團(tuán)支部非常關(guān)心青工的工作和生活，積極開展各種有利于青工成長的舞臺，不斷增進(jìn)青工學(xué)習(xí)交流，組織了“外地單身大學(xué)生青工中秋國慶座談會”，大學(xué)生青工暢談自己進(jìn)公司的感受，并且大膽提出對公司發(fā)展的意見和建議。通過此次座談會，增進(jìn)大學(xué)生青工與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通與交流，拉近公司領(lǐng)導(dǎo)與青工之間的距離。同時也進(jìn)一步促進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)對青工的關(guān)心、培養(yǎng)、引導(dǎo)。
每次團(tuán)支部都會派出最少5名青工參加茂石化退管部礦區(qū)服務(wù)站開展“弘揚(yáng)志愿精神，爭當(dāng)志愿服務(wù)先鋒”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)社區(qū)服務(wù)志愿服務(wù)活動。我們有磨刀服務(wù)、宣傳法律知識、上門服務(wù)殘疾老人等。今年以來參加社區(qū)志愿服務(wù)活動9次，磨刀89把，法律咨詢44人次，上門慰問殘疾老人王9次、清潔衛(wèi)生9次、排查用電線路9次、檢修家電2件。
分公司度工作總結(jié)篇十二
20xx年，在以羅經(jīng)理為核心的新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，xx分公司在秉承前任領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)良工作作風(fēng)的同時，根據(jù)分公司所處地理、人文環(huán)境及文化市場現(xiàn)狀等因素，合理制訂公司經(jīng)營原則和策略，集思廣義、各方聯(lián)絡(luò)、物盡其用，在圖書市場不景氣的情況下，戰(zhàn)勝和克服重重困難，使教材教輔的銷售在穩(wěn)定增長的前提下，努力占有一般書銷售市場，并且不斷研究和發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長點，為未來幾年工作的更好開展夯實了基礎(chǔ)，贏得了人氣。
教材、教輔的發(fā)行銷售歷來是我們的“飯碗子工程”，是公司一切經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提和基石。教材、教輔的征訂工作一直以來是我們xx分公司的首要工作，對此，領(lǐng)導(dǎo)重視，職工上心，促進(jìn)了該項工作每年保質(zhì)保量的完成。20xx年，在公司所屬地區(qū)高中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子人事大變動及相關(guān)部門的征訂協(xié)調(diào)工作困難重重的情況下，雖然我們暫時丟失了部分高中教輔的征訂品種，但在羅經(jīng)理和分管教材的劉副經(jīng)理與教育部門的多方聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和溝通下，增加了幼兒、小學(xué)和中學(xué)教輔新品種(語文讀本、小學(xué)作文、小學(xué)英語試卷、初中各科試卷、高中英語寫作等)的征訂，使教輔的銷售工作不降反增，實際完成教輔征訂碼洋967萬元，比省店下達(dá)的736萬任務(wù)指標(biāo)超額了231萬元，成功地變被動為主動，化不利為有利；繼續(xù)加強(qiáng)和深化服務(wù)意識，在教材、教輔的征訂和發(fā)放工作中，盡量做到對對方的要求有求必應(yīng)、服務(wù)到位，建立起了店校團(tuán)結(jié)融洽的合作氛圍，不斷地增進(jìn)著彼此之間的友誼，為以后工作的持續(xù)性發(fā)展和良性運(yùn)作奠定了良好的基礎(chǔ)；另外，針對往年教材、教輔的結(jié)算拖沓、繁冗的弊端，20xx年教材科通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，最終達(dá)成了由原先的以學(xué)校為單位進(jìn)行結(jié)算改為以鄉(xiāng)鎮(zhèn)教委代收后統(tǒng)一交給書店的一致決定，并由此提前了分公司回收書款的時間，加大了各項書款的清收力度，使教材、教輔的結(jié)算逐步擺脫了往日的困境；此外，更加重視安全生產(chǎn)和災(zāi)情防范工作，實實在在地把每一項安全措施落到實處：在倉庫安裝了全方位監(jiān)控裝置，制作和張貼了大幅安全警示標(biāo)語，對倉庫每個角落隨時清理徹查，堅決不留安全隱患，制定了倉庫人員輪流值班制度等，切實把安全工作做到了抓緊、抓細(xì)、抓實，并且長抓不懈。
20xx年，由于受銷售市場萎縮和考核指標(biāo)受利潤限制等因素的影響，分公司的一般書、音像和電子產(chǎn)品的銷售碼洋比去年略有下降，但卻獲得了一定的經(jīng)營經(jīng)驗，對來年工作的開展有一定的借鑒。
(一)在分公司所屬十二個銷售部門中，結(jié)合利潤任務(wù)基數(shù)，共有書城、大客戶一部、三部、四部及四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點等八個部門超額完成了20xx年銷售任務(wù)，其中韓莊網(wǎng)點拔得頭籌，以完成比例124.62%的任務(wù)指標(biāo)居于各部門之首，該部門負(fù)責(zé)人善于長期與該網(wǎng)點周邊學(xué)校搞好關(guān)系，在完成教材、教輔銷售工作的同時，積極向校方進(jìn)行一般產(chǎn)品的銷售。
(二)魯橋鎮(zhèn)網(wǎng)點在面對市場一般書銷售低迷的情況下，積極向?qū)W校推銷小學(xué)各年級口算題卡2999本，完成銷售碼洋37087.70元，最終超額完成了年度任務(wù)。
(三)書城在裝修期間不能正常營業(yè)的情況下，與光明日報出版社在縣城文化廣場聯(lián)合舉辦了xx縣第光明書香節(jié)，實際銷售時間為7天，銷售圖書額1573333.00元，從中獲得銷售分成15萬元，最終完成了書城既定的銷售任務(wù)。
(四)重點書的完成情況：中國通史系列多媒體光盤，全店銷售88套，銷售額161940.00元；《森林年票》單價99元，銷售100套；配合縣委宣傳部開展國學(xué)教育，《弟子規(guī)》銷售7267冊，碼洋567975.00元；新華字典56030冊，碼洋1114997.00元；學(xué)習(xí)文件銷售碼洋為47272.10元；裝備xx縣婦聯(lián)留守兒童站圖書六千余冊，銷售額9.80萬元；《走復(fù)興之路，圓中國夢》銷售碼洋：280000.00元。
通過以上種種活動，使員工們無論從思想上還是業(yè)務(wù)技能以及文化水平上，都得到了極大的提升，增強(qiáng)了職工面對困難時的挑戰(zhàn)決心和勇氣，認(rèn)識到在其位謀其事的責(zé)任感，增強(qiáng)了愛崗敬業(yè)的情感，使整個團(tuán)隊呈現(xiàn)出更強(qiáng)的凝聚力，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍更加濃厚了。
勤儉辦企業(yè)歷來是我們新華書店集團(tuán)的光榮傳統(tǒng)，近年來，在中央精神和習(xí)近平總書記號召的指引下，分公司更加注重這一方針的貫徹和執(zhí)行：加強(qiáng)本公司的財務(wù)管理，加大對財務(wù)人員素質(zhì)的提高力度；繼續(xù)執(zhí)行公章管理制度、招待費管理制度、車輛使用管理制度、差旅費管理制度、辦公用品管理制度以及水電費管理制度等，按照先申請，再審核，后批示的流程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和制約，杜絕一切占公家便宜或浪費現(xiàn)象的滋生，使可變費用得以有效調(diào)控，把公家的每一分錢都花在實處，辦出實事，體現(xiàn)了節(jié)約也是贏得企業(yè)效益的一種方法的精神實質(zhì)。
1、更好地完成省、市店下達(dá)的教材、教輔各項工作指標(biāo)和任務(wù)，積極與教育部門溝通，建立友誼，增強(qiáng)合作，面對隨時有可能變化的新形勢新政策，全力以赴、積極面對，使教材發(fā)行工作始終能夠平穩(wěn)有序進(jìn)行。
2、利用書城裝修后整體環(huán)境的提升以及人員調(diào)整后員工隊伍素質(zhì)、協(xié)作能力的提高等有利條件，進(jìn)一步加強(qiáng)一般書和其他商品的營銷力度，努力爭取到比去年更好的銷售業(yè)績。
3、調(diào)動大客戶、業(yè)務(wù)科及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的工作熱情，堅持多元化發(fā)展的營銷策略，努力尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點。
4、調(diào)整各部門人員結(jié)構(gòu)，合理安排用工崗位，使每位員工能夠做到在其位，謀其職，為公司發(fā)揮出的效應(yīng)，做到人盡其才，物盡其用，錢盡其力，事盡其功，建立起一套科學(xué)完善的內(nèi)部管理機(jī)制，做到人才的合理使用，為企業(yè)謀得效益。
5、繼續(xù)堅持三下鄉(xiāng)活動，增進(jìn)分公司與地方政府的聯(lián)系，增強(qiáng)新華書店這個金字招牌在人民群眾心目中的影響力。
6、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，使黨員干部時刻做到廉潔自律，保持整體隊伍的純潔性和先進(jìn)性。
7、堅決不放松員工隊伍整體素質(zhì)的培訓(xùn)和提高，不斷增強(qiáng)我們企業(yè)的戰(zhàn)斗力和競爭力。
分公司度工作總結(jié)篇十三
一年來，分公司工程科在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及各職能部門的大力協(xié)助下，我工程科以分公司生產(chǎn)建設(shè)工作為首要目標(biāo)，堅持“安全第一”，以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，解放思想、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使工程科工作得到了進(jìn)一步改善。工程科發(fā)揚(yáng)“勤勞、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，強(qiáng)化工程各環(huán)節(jié)的管理，狠抓安全工作，堅持“安全生產(chǎn)”的觀念，不斷增強(qiáng)生產(chǎn)班組的安全意識，加強(qiáng)個人以及各個班組的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，為分公司生產(chǎn)工作安全、順利、高效運(yùn)行提供了有力的保障。
規(guī)范行為，明確職責(zé)，對各項管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則等進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書，使工程管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責(zé)，使其目標(biāo)清晰，有力地規(guī)范了員工行為。針對今年的`工程任務(wù)重、施工環(huán)境差、很多工程對施工工藝要求高的問題，我部門加強(qiáng)了施工前的安全交底，加強(qiáng)了現(xiàn)場安全監(jiān)管，認(rèn)真做好后勤，并對公司技術(shù)工人定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
通過黑板報、櫥窗、簡訊、標(biāo)語等多種形式，開展豐富多彩的文化活動，宣傳企業(yè)文化，傳授各項業(yè)務(wù)知識，讓員工不公及時了解公司的各項政策和發(fā)展動態(tài)，還輕松學(xué)到各項專業(yè)知識，也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想貫穿到生產(chǎn)工作的所有環(huán)節(jié)中去，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化程序化作業(yè)的督促檢查考核管理。加強(qiáng)各部門員工的安全意識的培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)，培養(yǎng)安全意識；開展安全知識競賽，普及安全知識；每的定期召開安全知識學(xué)習(xí)活動，宣傳安全方針、政策、法規(guī)、制度；推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性，時時敲響“安全責(zé)任重于泰山”的警鐘，杜絕一切違章操作和不安全隱患。針對其它單位的安全事故進(jìn)行分析，提煉出我們生產(chǎn)中可能遇到的問題，對事故原因進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，提高員工的安全認(rèn)識。全年來分公司在保證了分公司的生產(chǎn)進(jìn)度的同時做到了“零安全事故”，有力地保障了國家財產(chǎn)和職工人身安全。
在所有員工的共同努力下，分公司克服困難順利的完成了xxxx改造；完成了xxxx兩個專線配電工程的設(shè)計和建設(shè)；在今年7、8、9的的持續(xù)高溫天氣保證了陽xxx工業(yè)園區(qū)以及xxx輕工業(yè)園區(qū)的供電以及新廠的電力建設(shè)；保證了xxx壩變電站臨時施工用電；順利完成了過境公路和高速公路兩個工程的配電工程；配合完成了800kv線路的10kv等線路搬遷。在迎峰度夏工作中，工程科努力配合上級單位的工作，保證了xx縣城用電高峰期的正常用電。
分公司度工作總結(jié)篇十四
一年來，分公司工程科在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及各職能部門的大力協(xié)助下，我工程科以分公司生產(chǎn)建設(shè)工作為首要目標(biāo)，堅持“安全第一”，以構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，解放思想、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，使工程科工作得到了進(jìn)一步改善。工程科發(fā)揚(yáng)“勤勞、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，強(qiáng)化工程各環(huán)節(jié)的管理，狠抓安全工作，堅持“安全生產(chǎn)”的觀念，不斷增強(qiáng)生產(chǎn)班組的安全意識，加強(qiáng)個人以及各個班組的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，為分公司生產(chǎn)工作安全、順利、高效運(yùn)行提供了有力的保障。
一、建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范行為，明確職責(zé)，對各項管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則等進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書，使工程管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責(zé)，使其目標(biāo)清晰，有力地規(guī)范了員工行為。針對今年的工程任務(wù)重、施工環(huán)境差、很多工程對施工工藝要求高的問題，我部門加強(qiáng)了施工前的安全交底，加強(qiáng)了現(xiàn)場安全監(jiān)管，認(rèn)真做好后勤，并對公司技術(shù)工人定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育濃郁的文化氛圍。通過黑板報、櫥窗、簡訊、標(biāo)語等多種形式，開展豐富多彩的文化活動，宣傳企業(yè)文化，傳授各項業(yè)務(wù)知識，讓員工不公及時了解公司的各項政策和發(fā)展動態(tài)，還輕松學(xué)到各項專業(yè)知識，也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
三、狠抓安全工作，把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想貫穿到生產(chǎn)工作的所有環(huán)節(jié)中去，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化程序化作業(yè)的督促檢查考核管理。加強(qiáng)各部門員工的安全意識的培訓(xùn)，組織員工學(xué)習(xí)，培養(yǎng)安全意識；開展安全知識競賽，普及安全知識；每的定期召開安全知識學(xué)習(xí)活動，宣傳安全方針、政策、法規(guī)、制度；推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性，時時敲響“安全責(zé)任重于泰山”的警鐘，杜絕一切違章操作和不安全隱患。針對其它單位的安全事故進(jìn)行分析，提煉出我們生產(chǎn)中可能遇到的問題，對事故原因進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，提高員工的安全認(rèn)識。全年來分公司在保證了分公司的生產(chǎn)進(jìn)度的同時做到了“零安全事故”，有力地保障了國家財產(chǎn)和職工人身安全。
四、xxxx年，在我部門的組織協(xié)調(diào)下，在所有員工的共同努力下，分公司克服困難順利的完成了xxxx改造；完成了xxxx兩個專線配電工程的設(shè)計和建設(shè)；在今年7、8、9的的持續(xù)高溫天氣保證了陽xxx工業(yè)園區(qū)以及xxx輕工業(yè)園區(qū)的供電以及新廠的電力建設(shè)；保證了xxx壩變電站臨時施工用電；順利完成了過境公路和高速公路兩個工程的配電工程；配合完成了800kv線路的10kv等線路搬遷。在迎峰度夏工作中，工程科努力配合上級單位的工作，保證了xx縣城用電高峰期的正常用電。
分公司度工作總結(jié)篇十五
長運(yùn)分公司與安全科分設(shè)已一年有余，通過一年多運(yùn)作的長運(yùn)分公司，在公司董事會、經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，承蒙各相關(guān)部門的大力支持與密切配合，經(jīng)過全體同仁的共同努力，各項工作已逐步制度化、正?；?、規(guī)范化。
具體工作總結(jié)
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
收取駕駛員安全宣教費6.7xxxx元;
駕駛員行車安全保證金26.1xxxx元;
收取承包合同轉(zhuǎn)戶費1.8xxxx元。
二、安全指標(biāo)完成情況
截止20xx年12月31日，長運(yùn)分公司所轄各類大中小客車87輛，其中跨省際班線39輛，省內(nèi)跨縣班線30輛，縣內(nèi)班線18輛。
公里，發(fā)生上報事故xxxx(折合責(zé)任事故4.7xxxx)，其中重大事故xxxx，死亡xxxx(折合責(zé)任死亡4.7xxxx)，受傷xxxx()，元。
責(zé)任事故率0.3xxxx/百萬車公里，責(zé)任死亡率0.3xxxx/百萬車公里，責(zé)任受傷率0.5xxxx/百萬車公里，直接經(jīng)濟(jì)損失0.6xxxx元/百萬車公里，分別是公司安全考核指標(biāo)的2xxxx、12xxxx、56.2xxxx、25.4xxxx。
三、工作指標(biāo)完成情況
1、制訂完善各項管理制度。
20xx年度長運(yùn)分公司制訂了員工崗位目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則;
制訂了各崗位工作職責(zé)，明確了本部門各崗位的工作職責(zé)和工作要求;
按照總公司安全生產(chǎn)管理制度制訂了長運(yùn)分公司安全生產(chǎn)管理實施辦法;
制訂了駕駛員上崗證管理制度，不定期對駕駛員佩帶上崗證進(jìn)行專項檢查;
制訂了經(jīng)營者、駕駛員安全活動管理制度;
制訂了長運(yùn)分公司服務(wù)承諾制度;
六月份按照安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求建立了行車日志制度，要求當(dāng)班駕駛員認(rèn)真填寫天氣、路況、始發(fā)及到站時間、中途?？奎c及?？繒r間、車輛故障、隱患、事故等情況，定期收回進(jìn)行整理、分析，對認(rèn)真填寫的駕駛員予以通報表彰。
2、建立健全各類檔案臺賬。
建立了一車一檔的車輛檔案、參營車輛登記臺賬、報廢車輛登記臺賬、車輛技術(shù)檔案、二級維護(hù)記錄、二級維護(hù)計劃表、客運(yùn)市場信用考核(愛車?yán)?檢查表、經(jīng)營者及駕駛員安全活動記錄及學(xué)習(xí)簽到表、行車安全月報表、責(zé)任事故“四不放過”教育記錄表、行車事故登記表、重大責(zé)任事故案件檔案、車輛行駛里程記錄、駕駛員登記臺賬、駕駛員基礎(chǔ)檔案、駕駛員檔案卡、駕駛員安全公里記錄、公路規(guī)費繳納臺賬及運(yùn)管部門要求填寫的安全會議記錄、安全宣傳教育培訓(xùn)活動記錄、安全管理監(jiān)督檢查記錄、安全事故隱患督查通知書、安全事故情況記錄、安全事故報表記錄、安全事故處理結(jié)果記錄等檔案臺賬，各類檔案臺賬均嚴(yán)格按iso質(zhì)量體系認(rèn)證的要求設(shè)置、填列。
3、及時簽訂班線承包經(jīng)營合同。
辦理了麗水班線、上饒線機(jī)動車終止承包合同協(xié)議;
辦理了義烏線合并經(jīng)營后的承包合同;
辦理了福鼎、天臺、樂平班線車輛的置換;
辦理了上海、寧波線承包到期續(xù)簽合同;
辦理了椒江線jd1304車及兩輛接送車的合同過戶手續(xù);
按照董事會的統(tǒng)一部署，經(jīng)過二個多月的反復(fù)修改，12月份對所有班線承包經(jīng)營合同進(jìn)行調(diào)整，全部重新簽訂了“客運(yùn)班車經(jīng)營指標(biāo)考核協(xié)議書”。
4、嚴(yán)把駕駛?cè)藛T選聘關(guān)。
按照公司“關(guān)于做好20xx年駕駛員安全資質(zhì)審核工作的通知”要求，及時辦理了16xxxx配備駕駛員及4xxxx代班駕駛員的安全資質(zhì)審核，簽訂了聘用協(xié)議及安全生產(chǎn)責(zé)任書，并與5xxxx班線經(jīng)營者簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。
20xx年度駕駛員選聘工作已緊鑼密鼓的開始，外省籍駕駛員的聘用除提供駕駛證查驗證明外今年還需提供當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門對其從業(yè)資格證的查驗證明。
5、加強(qiáng)每月一次的車輛檢查。
將愛車?yán)?、車容車貌檢查與客運(yùn)市場信用考核內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合，形成一張綜合檢查考核表，既保證了每月一次的信用考核、車輛設(shè)施、安全機(jī)件、車容車貌等方面的檢查，又減輕了重復(fù)檢查的工作量。
并將每月的檢查結(jié)果匯總上報信用考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
6、加強(qiáng)經(jīng)營者、駕駛員的安全活動。
自去年十月份開始堅持每周三個時間段的安全活動，經(jīng)營者每月一次，駕駛員每月二次參加安全活動已形成常識。
為了更好地完善和規(guī)范安全學(xué)習(xí)制度，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識，考慮每周三次學(xué)習(xí)次數(shù)過多，人員相對分散，學(xué)習(xí)效果欠佳的狀況，自10月1日起將學(xué)習(xí)時間由每周一晚上調(diào)整為每月的10日、25日晚上，每周二、三上午的補(bǔ)學(xué)時間不變。
極個別因各種原因?qū)W習(xí)次數(shù)不足的均按制度規(guī)定接受經(jīng)濟(jì)和補(bǔ)學(xué)的處罰。
7、做好事故處理、理賠工作。
20xx年度連續(xù)發(fā)生了xxxx重大責(zé)任事故，長運(yùn)分公司協(xié)助安全科及時派員趕赴現(xiàn)場，并積極協(xié)助經(jīng)營者做好事故報案、責(zé)任認(rèn)定、事故調(diào)解、損失估價、保險索賠等工作，嚴(yán)格按重大事故“四不放過”原則做好教育工作，事故報表報送及時、準(zhǔn)確。
8、及時繳納車輛的公路規(guī)費。
每月25日前編制好次月參營車輛應(yīng)繳規(guī)費繳納清單上交稽征部門，確保繳費憑證及時發(fā)放到參營車輛上,做到不漏征、不多征。
9、積極開展勞動競賽活動。
11月份組織駕駛員參加由縣公安局、縣交通局和縣廣播電視局主辦的以“交通安全伴我行”為主題，以提高客運(yùn)駕駛員交通安全意識和文明服務(wù)水平、進(jìn)一步促進(jìn)交通安全管理、減少交通違法行為、預(yù)防交通事故、確保我縣“暢通工程”創(chuàng)建目標(biāo)順利完成為目的的玉環(huán)十佳“交通安全之星”評選活動。
長運(yùn)公公司共上報了五名駕駛員參評，評選結(jié)果將于年底公布。
10、安裝了移動辦公助理系統(tǒng)。
為能及時、高效、簡潔地將各類安全警示、通知、天氣變化等信息告知經(jīng)營者、駕駛員，經(jīng)與移動公司聯(lián)系，6月初長運(yùn)分公司安裝了移動辦公助理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)在海棠、麥莎臺風(fēng)中發(fā)揮了較大的作用，及時告知在途駕駛員臺風(fēng)最新動態(tài)，提醒駕駛員加強(qiáng)防范。
11、認(rèn)真調(diào)查各班線經(jīng)營狀況。
20xx年度共收到經(jīng)營者關(guān)于要求減免企管費、置換車輛、報廢更新、續(xù)包、并班經(jīng)營、調(diào)整班時等書面報告42份，對經(jīng)營者提出的.要求均作了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查核實，并對保定、寧波、蒼南等班線進(jìn)行跟車調(diào)查，情況確鑿的再形成詳細(xì)的書面調(diào)查報告上報董事會。
20xx年雖做了大量的基礎(chǔ)工作，但存在的問題也不少：
1、重大事故頻發(fā)。
10月17日樂安線浙jd1561車仙居事故(責(zé)任未定)，六起重大事故的發(fā)生給我們的安全生產(chǎn)敲響了警鐘。
“安全就是效益”、“安全第一、預(yù)防為主”人所周知，但真正做起來并不是件易事。
明年我們長運(yùn)分公司的工作重點就是保安全、促效益。
2、承包結(jié)算欠款率高居不下。
欠款催付工作歷來是個老大難問題，我們長運(yùn)分公司雖采取停發(fā)規(guī)費繳納單、書面電話催收、攔截車輛等措施，但對啟東、臨沂、鮮迭等幾個欠款釘子戶起的作用不大。
3、班線經(jīng)營困難重重。
特別是各長途班線，由于投入成本普遍較大，再加上同線班車不斷增多，相互壓價、客流稀少、油價上漲、費用增多等各種因素都制約著經(jīng)營效益。
雖然此次承包合同調(diào)整重簽經(jīng)營指標(biāo)考核協(xié)議時對長途班線的定額實載率適當(dāng)調(diào)低，但數(shù)額甚微。
由于經(jīng)營效益差，給結(jié)算欠款催討工作帶來一定的難度。
建議公司董事會對經(jīng)營確實困難的班線適當(dāng)減免管理費，以減輕經(jīng)營者的負(fù)擔(dān)。
4、行車記錄儀數(shù)據(jù)無法分析。
由于記錄儀質(zhì)量存在問題，使數(shù)據(jù)無法采集、分析。
通過更換新記錄儀后進(jìn)行重新調(diào)試，使20xx年的記錄儀數(shù)據(jù)采集采集正?；?/p>
分公司度工作總結(jié)篇十六
我已經(jīng)在xxxx地產(chǎn)xx分公司應(yīng)經(jīng)工作了三個多禮拜了，在這過去的三個禮拜時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識和現(xiàn)在所營銷的中部廬山xxxx大市場項目樓盤的詳細(xì)情況，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，將所學(xué)的東西（項目信息）運(yùn)用到電話銷售和跑市場去尋找開發(fā)潛在意向投資者的工作中。
進(jìn)入置業(yè)顧問這個崗位大約一星期后，我就被公司派到南昌去跑市場直接尋找投資者，開始了同事們認(rèn)為是最苦的工作中去了。或許是在跟客戶進(jìn)行電話營銷的過程中，我出現(xiàn)了許多錯誤，遇到了許許多多的困難。由于底氣不足，我顯得很不自信。但是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個問題后，不斷地給予我提點和幫助。也許是領(lǐng)導(dǎo)為了讓我得到更多的鍛煉，讓我成長的更加快一些，才從這批新員工中選擇了我，委以重任去南昌尋找潛在投資者。于是，在接下來的南昌跑市場工作中，我認(rèn)真的觀摩領(lǐng)導(dǎo)及同事們是如何跟每一個人陌生人進(jìn)行溝通交流的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時的向同事請教學(xué)習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢于獨自面對客戶了。在一次次的嘗試和別人的拒接中，我不斷地自我成長，逐漸有了獨立解決客戶客戶所提到的一些難題了，市場銷售經(jīng)驗也在那時候開始慢慢地積累沉淀。
在工作的第二天上午，我成功的約訪到我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售的第一個客戶。但是，在整個約訪的過程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好多東西轉(zhuǎn)不過來，好在，是客戶對這個項目實在感興趣的情況下，我才“順利”的完成了約訪工作。這個事件給我及時的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無止盡，不可以因為一點的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實地的扎實工作。在這個事件后，我再一次厚起臉皮不斷地想前輩請教學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，因為我的失誤，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時被我忽略的細(xì)節(jié)問題，吃一塹長一智，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
經(jīng)過在南昌進(jìn)行市場了營銷三天的工作中，我們跑過的路程有可能比別人兩三個星期走的路還要多，每天工作的時間是常人正常工作山的1.5~2倍，所吃過的苦是我迄今最大的一次。那時候自己甚至在樓道間靜靜的坐著獨自流淚。也許是上天總是會眷戀那些一直對工作兢兢業(yè)業(yè)，努力付出的人，在我們結(jié)束即將我們南昌之行工作的那天晚上，我向上級匯報了我的成績：總共有四批客戶要去項目地進(jìn)行實地考察。不過那天晚上我們那批在南昌的同事都沒有怎么睡好，因為腦海里一直在想著明天真正上車的客戶到底會有多少呢，可對于明天將要發(fā)生的事情，誰也無法預(yù)料，就這樣大家半睡半醒地熬到了天亮。在出發(fā)回九江的那天上午，看到自己的客戶一批接一批的過來，自己臉上才慢慢地露出了笑容，這幾天總算是沒有白忙活。但是這個成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我想要看到的`，因為那時候我們每天尋找的意向客戶要保證是五批，三天下來至少也要有十五批啊？可是真正上客戶的時候才去了四批，那時候心里又有點小失落。就這樣帶著小興奮與小失落踏上返回九江的班車，在車上我及時的調(diào)整好自己的心態(tài)，因為我知道接下來還有一場更加艱巨的任務(wù)等著我去完成。
在過去三個禮拜的工作中，我時常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，及時的幫我糾正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，給予我這個工作的機(jī)會。在接下來的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí)，腳踏實地的工作，盡自己最大的努力促成每一個交易完成，爭取為公司帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
總結(jié)人：xxx
總結(jié)日期：20xx.x.x
分公司度工作總結(jié)篇十七
自入職公司以來，一向從事一線維修電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié)：
一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了____的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實踐。
用心參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
二、生產(chǎn)方面。
1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強(qiáng)職工職責(zé)心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面。
多年來，我用心參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運(yùn)用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改善，受到一致的好評。
四、在降耗方面。
在節(jié)能方面，我用心運(yùn)用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
五、實踐生產(chǎn)方面。
在生產(chǎn)實踐方面，例如：電動機(jī)的電氣故障的查找和排除實例。
電氣方面：
1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機(jī)是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確。
2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，能夠直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機(jī)查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障，而工廠透過多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。
分公司度工作總結(jié)篇十八
2010年,分公司緊密圍繞省公司工作部署，以企業(yè)化管理和網(wǎng)絡(luò)雙向化改造為重點，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了預(yù)期目標(biāo)。
一、過去一年的工作回顧。
（一）經(jīng)濟(jì)收入實現(xiàn)突破。
截止到12月16日，全口徑收入萬元，完成計劃的%，提前超額完成任務(wù)，全年收入有望突破萬元。其中基本業(yè)務(wù)收入元，增值業(yè)務(wù)收入萬元，新建工程收入萬元，其他收入萬元。
從收入構(gòu)成看，收視費、新建工程費超額完成，與部分用戶預(yù)交2011年收視費和工程款有很大關(guān)系。受雙向網(wǎng)絡(luò)平臺尚未建成和專網(wǎng)費用由省公司統(tǒng)一結(jié)算的影響，增值業(yè)務(wù)中的vod、互聯(lián)網(wǎng)、專網(wǎng)收入為零，增值收入僅完成計劃的79%，全部為付費電視收入。
（二）城鄉(xiāng)用戶穩(wěn)步增長。
2010年，我們努力發(fā)展有線電視用戶，盤活存量，擴(kuò)大增量，城鄉(xiāng)用戶均有不同幅度增長。城區(qū)數(shù)字電視總戶數(shù)為戶。新增用戶戶。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)有線電視用戶達(dá)到戶。其中自建網(wǎng)用戶為戶，新增用戶戶。mmds用戶為戶，新增用戶戶。
（三）提升城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)承載能力。
啟動城區(qū)網(wǎng)絡(luò)雙向改造。網(wǎng)絡(luò)雙向化改造是實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，成為多媒體運(yùn)營商的必由之路。接到集團(tuán)公司下達(dá)雙向化改造的任務(wù)之后，分公司就把這項工作當(dāng)作重中之重的大事來抓，于7月中旬啟動城區(qū)網(wǎng)絡(luò)雙向化改造。經(jīng)過幾個月的緊張施工，網(wǎng)絡(luò)改造完成3200戶（五類線入戶）。
成，該線路覆蓋8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)個農(nóng)戶，投入使用后，可極大地提高信號傳輸質(zhì)量，降低成本，為農(nóng)村專網(wǎng)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
（四）提高服務(wù)水平。
在維修時限上，一般故障和重大故障在24小時內(nèi)完全得到解決。同時，按照省公司要求，運(yùn)維人員注重服務(wù)細(xì)節(jié)，細(xì)微之處的點點滴滴彰顯吉視傳媒強(qiáng)大的企業(yè)文化。如有施工作業(yè)，施工隊自備塑料布、水桶、拖把和抹布，作業(yè)結(jié)束后清理現(xiàn)場。每次上門服務(wù)，運(yùn)維人員自備鞋套，維修完畢后，把物品歸回原位，贏得用戶的認(rèn)可。
（五）加強(qiáng)企業(yè)管理。
一是開展質(zhì)量管理體系認(rèn)證。省公司下達(dá)開展iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證通知之后，分公司把認(rèn)證工作當(dāng)做規(guī)范管理，提升水平的重要契機(jī)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透質(zhì)量管理體系程序文件精髓基礎(chǔ)上，重新理順和規(guī)范了工作流程，把對問題的事后補(bǔ)救變成了全過程跟蹤和全線改進(jìn)。
二是全面執(zhí)行績效考核。今年是績效考核的第一年，我們把績效考核當(dāng)作改善員工工作狀態(tài)的重要手段，而不僅僅是打破獎金平均分配的依據(jù)。明確了績效考核的出發(fā)點和落腳點－績效考核是企業(yè)管理的一個重要組成部分，是保障戰(zhàn)略有效實施的手段。因此，把考核重點放到了績效的總結(jié)和改善上，強(qiáng)調(diào)員工的參與，強(qiáng)調(diào)雙向溝通，強(qiáng)調(diào)績效管理過程的溝通與疏導(dǎo)，從而產(chǎn)生廣泛的激勵作用，形成趕先超優(yōu)的良好氛圍。
（六）確保網(wǎng)絡(luò)傳輸安全。
節(jié)假日和重大敏感日期間，分公司把安全防范擺上重要位置，專題部署。按時啟動應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班、值宿。在防汛期間，公司領(lǐng)導(dǎo)輪流值宿，部署和指揮防汛工作。
取得成績的同時，也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是員工職業(yè)技能。
偏低，粗放型的工作方式不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。二是員工思想沒有徹底解放。傳統(tǒng)的事業(yè)單位轉(zhuǎn)型痕跡相當(dāng)明顯，普遍缺乏進(jìn)取精神和憂患意識。三是服務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。
二、2011年工作計劃。
(一)全年經(jīng)營指標(biāo)。
全口徑收入計劃達(dá)到萬元。其中收視費收入計劃萬元，增值收入計劃元，新建工程收入計劃元。廣告收入計劃元，其他收入元。
城區(qū)計劃新增數(shù)字電視用戶戶，發(fā)展vod用戶戶,占雙向網(wǎng)用戶5%，發(fā)展寬帶用戶戶，占雙向網(wǎng)用戶3%。
(二)推進(jìn)城區(qū)網(wǎng)改。雙向化改造計劃戶。在2010年試點成功的基礎(chǔ)上，由點到面全面鋪開，為后數(shù)字化時代增值業(yè)務(wù)開展創(chuàng)造條件。
(三)整合部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。市十二五規(guī)劃明確提出，完成農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)整合，全面實現(xiàn)數(shù)字化。2011年，著手對鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，首批整合試點為。
（四）精心籌劃增值業(yè)務(wù)。
當(dāng)前，隨著數(shù)字電視平移的全部完成，城區(qū)用戶的增加越來越緩慢，今年甚至出現(xiàn)了掉戶113戶的情況。因此，改變過分依賴基本業(yè)務(wù)收入的現(xiàn)狀，加大數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)收入比重顯得十分迫切。
首先是平臺建設(shè)。加快雙向網(wǎng)改造步伐，盡快擴(kuò)大雙向網(wǎng)用戶群，計劃雙向改造25000戶，占城區(qū)總用戶的61%。改造城區(qū)光纜干線公里，城區(qū)用戶覆蓋率100%，五類線入戶率61%。建設(shè)分前端機(jī)房并投入使用，為增值業(yè)務(wù)搭建好平臺。
其次是隊伍建設(shè)。增值業(yè)務(wù)部有專門的營銷隊伍。組織員工學(xué)習(xí)營銷知識，提高營銷技能。分期、分批組織員工參加省公司統(tǒng)一培訓(xùn)，掌握營銷技能和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。
第三是明晰商業(yè)模式。從單向廣播業(yè)務(wù)演進(jìn)到雙向電視業(yè)務(wù)。進(jìn)行vod業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)，逐漸成為綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營商。其他如互動游戲、電視商務(wù)等業(yè)務(wù)要待省公司統(tǒng)一開展。
第四是市場營銷。進(jìn)行市場劃分，定位目標(biāo)客戶，有針對性的進(jìn)行營銷。如在教師和商業(yè)員工聚居區(qū)推廣vod業(yè)務(wù)，在公務(wù)員聚居區(qū)推廣寬帶業(yè)務(wù)，在科研人員聚居區(qū)推廣電視商務(wù)業(yè)務(wù)；制定營銷方案，如《捆綁銷售方案》、《節(jié)日促銷方案》等銷售方案，進(jìn)行周期性的市場推廣；拓展?fàn)I銷渠道，除公司自己的直銷渠道外，可建立代理分成、社會網(wǎng)點經(jīng)銷、集團(tuán)大客戶團(tuán)購和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，構(gòu)建立體營銷渠道，逐步建立完善的綜合營銷渠道體系。
（五）提升服務(wù)水平。把主要精力投放在運(yùn)維一線，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)堅持“不僅讓用戶滿意，還要讓用戶感動”的理念不動搖。強(qiáng)化考核，重點對工單催辦延遲、返單延誤的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，把服務(wù)提高到一個新的水平。
（六）優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在派人參加省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分公司內(nèi)部進(jìn)行有計劃、分層次、分崗位的技能培訓(xùn)，逐步優(yōu)化員工知識結(jié)構(gòu)。計劃上半年和下半年各組織一次。
（七）狠抓安全生產(chǎn)。進(jìn)一步完善和落實安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，加強(qiáng)督促檢查，消除可能存在的安全隱患，確保車輛、人身和“四防”安全。
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