通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)我們自己的優(yōu)勢和劣勢,進而調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和工作方式。完美的總結(jié)要能夠準(zhǔn)確地概括主要內(nèi)容和要點。在這里給大家分享一些總結(jié)范例,希望能夠給大家?guī)盱`感。
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇一
2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部與客戶的'矛盾。
3)與客戶的溝通、與設(shè)計師的溝通協(xié)調(diào)。
離職原因:
希望做與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作。
公司名稱:
公司性質(zhì):
民營企業(yè)所屬行業(yè):各種車輛制造與營銷。
擔(dān)任職務(wù):
機電維修工。
工作描述:
我:
于機電1組,負(fù)責(zé)汽車保養(yǎng),四輪定位,動平衡。
于2009年3月完成實習(xí)。
離職原因:
實習(xí)結(jié)束回校繼續(xù)學(xué)業(yè)。
教育背景。
畢業(yè)院校:
廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
最高學(xué)歷:
大專獲得學(xué)位:大學(xué)??啤?/p>
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
汽車技術(shù)服務(wù)與營銷。
所學(xué)專業(yè)二:
汽車保險公估。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
汽車技術(shù)服務(wù)與營銷。
畢業(yè)。
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
良好。
粵語水平:
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
自我分析:
2、勇于承擔(dān)負(fù)責(zé),善于與人溝通,善于與人協(xié)作,虛心學(xué)習(xí);
3、工作熱情高,能吃苦耐勞,有韌性,誠懇待人,有主見,積極進取,有較強團隊精神,工作認(rèn)真,能獨力完成本分工作。
4、服務(wù)態(tài)度好,但對待客戶上會心軟。
5、具有客戶的開發(fā)、跟進、結(jié)單、收款等的工作。
6、能夠協(xié)調(diào)公司內(nèi)部與客戶的矛盾。以溝通解決問題。
詳細個人自傳。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機:
qq號碼:
電子郵件:
個人主頁:
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前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇二
年齡:20。
戶口所在:廣州。
國籍:中國。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢族。
誠信徽章:未申請。
體重:43kg。
人才測評:未測評。
我的特長:書法。
求職意向。
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:行政專員/助理,前臺接待/總機/接待生。
工作年限:1。
職稱:
求職類型:實習(xí)。
可到職日期:隨時
月薪要求:面議。
希望工作地區(qū):越秀區(qū),荔灣區(qū),天河區(qū)。
公司性質(zhì):國有企業(yè)。
所屬行業(yè):家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
擔(dān)任職位:實習(xí)生。
工作描述:
離職原因:志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣州財經(jīng)職業(yè)學(xué)校。
最高學(xué)歷:中專。
獲得學(xué)位:。
畢業(yè)日期:20xx-07
專業(yè)一:會計。
專業(yè)二:
學(xué)校(機構(gòu))。
所學(xué)專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
你好!我是一個活潑性格隨和的一個女孩子,勤奮好學(xué),適應(yīng)能力較量的女孩,工作細心積極!希望有機會為貴公司付出一份努力!謝謝!
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇三
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
誠信徽章:未申請身高:162cm。
人才測評:未測評體重:48kg。
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位:其它類,采購,貿(mào)易。
工作年限:3職稱:無職稱。
求職類型:實習(xí)可到職日期:三個月
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,江門,東莞。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):貿(mào)易/進出口。
擔(dān)任職位:外貿(mào)跟單兼翻譯。
工作描述:主要負(fù)責(zé)口譯和書面翻譯,收發(fā)英文郵件,跟單,向客戶推銷熱銷的鞋子。
離職原因:想換個空間,更大限度發(fā)揮自己的才能。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):酒店/旅游。
工作描述:在前臺接待部門做前臺接待工作,主要工作是協(xié)助客人入住,辦理入住手續(xù),接聽電話,為客人提供幫助。
離職原因:實習(xí)期滿。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):酒店/旅游。
擔(dān)任職位:客服。
工作描述:在客服部,做樓層口譯服務(wù),主要任務(wù)是站在樓層服務(wù)臺,負(fù)責(zé)解決客人的難題。
離職原因:實習(xí)期滿。
畢業(yè)院校:廣東工業(yè)大學(xué)。
專業(yè)一:商務(wù)英語專業(yè)二:日語入門。
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語良好粵語水平:優(yōu)秀。
其它外語能力:略懂日語。
國語水平:精通。
工作能力及其他專長。
個人自傳。
本人做事認(rèn)真,大學(xué)期間,有社會經(jīng)驗,喜歡有挑戰(zhàn)力的工作。
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇四
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
誠信徽章:未申請身高:160cm。
人才測評:未測評體重:45kg。
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生。
應(yīng)聘職位:文秘/文員,高級秘書/經(jīng)理助理/秘書,前臺接待/總機/接待生。
工作年限:0職稱:無職稱。
求職類型:實習(xí)可到職日期:隨時
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):餐飲業(yè)。
擔(dān)任職位:大堂服務(wù)員。
工作描述:1.餐廳產(chǎn)品的制作;
2.柜臺食品售賣;
3.大堂顧客服務(wù)及衛(wèi)生清潔;
4.其他餐廳的日常工作。
離職原因:為考專業(yè)證,復(fù)習(xí)。
畢業(yè)院校:廣州市工貿(mào)技師學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:-06
專業(yè)一:國際商務(wù)與文秘專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
外語:英語一般粵語水平:良好。
其它外語能力:
國語水平:良好。
工作能力及其他專長。
專業(yè)能力:掌握了文秘工作的.專業(yè)知識,有較好的語言文字及寫作功底。
計算機能力:熟悉office、windowsword.、excel幻燈片應(yīng)用辦公軟件,計算機網(wǎng)絡(luò)等操作。
綜合能力:責(zé)任心強,有獨立工作能力,吃苦耐勞,有團隊精神。做事細心和有條理,尤其勝任秘書、人力資源方面人事或行政事務(wù)性等工作。
同時通過我努力獲取秘書(中級、高級),計算機辦公軟件(中級)等證書。
個人自傳。
在校期間我主修的課程有商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、會務(wù)組織、新員工培訓(xùn)等。通過課程培養(yǎng)我有一定經(jīng)濟管理知識,掌握國際貿(mào)易的基本技能,熟悉基本貿(mào)易流程,有較強的語言文學(xué)表達能力,具有執(zhí)行能力以及學(xué)習(xí)能力,熟悉辦公自動化操作的應(yīng)用型技能;能夠處理日常行政事務(wù),客戶接待,客戶信息管理,公司資料整理,組織和協(xié)調(diào)會議等事務(wù)。
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇五
姓名:
性別:女。
年齡:25歲。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢。
學(xué)歷:本科。
身高:170。
現(xiàn)居住地:石家莊市。
戶口所在地:石家莊市。
求職意向。
期望工作性質(zhì):全職。
期望工作地點:石家莊市。
期望從事行業(yè):其他,房地產(chǎn)開發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)。
到崗時間:1周以內(nèi)。
期望月薪:元-3000元。
教育經(jīng)歷。
畢業(yè)學(xué)校:中國人民大學(xué)。
時間:-04至-07。
專業(yè):經(jīng)濟學(xué)。
學(xué)歷:本科。
專業(yè)描述:
本專業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟學(xué)和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論和基本知識,受到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。
工作經(jīng)驗。
公司名稱:北京××××國際會議中心。
工作描述:我在此單位主要工作是接待來酒店的團隊或散客,為其分配房間,轉(zhuǎn)房態(tài),辦理散客或團隊客人的入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的`投訴。為客人訂火車票,飛機票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話,處理客人的電話問詢,和客人的投訴等等。
期間擔(dān)任過總機,商務(wù)中心和前臺接待的工作,并負(fù)責(zé)總機的英語培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作,處理客人投訴,監(jiān)督管理前臺工作及大堂衛(wèi)生情況,。
自我評價。
本人上進心強,能吃苦,形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中,近一步發(fā)掘自己的潛能,提高自己,為貴公司獻上自己的一份力.
英語水平。
英語口語良好,能夠用英語和客人進行日常英語對話。
聯(lián)系方式。
聯(lián)系電話:×××××××××××。
電子郵箱:×××@。
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇六
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:162cm。
誠信徽章:未申請體重:43kg。
人才測評:未測評。
我的.特長:
求職意向。
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:行政專員/助理:,前臺接待/總機/接待生:
工作年限:1職稱:
求職類型:實習(xí)可到職日期:隨時
月薪要求:面議希望工作地區(qū):越秀區(qū),荔灣區(qū),天河區(qū)。
工作經(jīng)歷。
廣州友誼商店起止年月:-11~-01。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
擔(dān)任職位:實習(xí)生。
工作描述:
離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣州財經(jīng)職業(yè)學(xué)校。
專業(yè)一:會計專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
你好!我是一個活潑性格隨和的一個女孩子,勤奮好學(xué),適應(yīng)能力較量的女孩,工作細心積極!希望有機會為貴公司付出一份努力!謝謝!
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇七
在編輯個人簡歷中的自我評價前要有一個明確的求職目標(biāo),根據(jù)求職目標(biāo)來編輯自我評價。
個人信息。
性別:女。
民族:漢族年齡:保密。
婚姻狀況:已婚專業(yè)名稱:
主修專業(yè):請選擇政治面貌:漢族。
畢業(yè)院校:重慶銅梁一中畢業(yè)時間:9月。
最高學(xué)歷:高中電腦水平:一般。
工作經(jīng)驗:五年以上身高:155cm體重:42公斤。
求職意向。
期望從事職業(yè):文職類期望薪水:面議。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職。
最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要。
教育/培訓(xùn)。
教育背景:
學(xué)校名稱:重慶銅梁一中(9月-209月)。
專業(yè)名稱:學(xué)歷:高中。
專業(yè)描述:高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗。
公司名稱:中國移動(4月-7月)。
所屬行業(yè):通信(設(shè)備·運營·增值服務(wù))公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:10人以下工作地點:龍巖學(xué)院。
職位名稱:營業(yè)員。
工作描述:負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù),充值等。
公司名稱:心隨我動(10月-10月)。
所屬行業(yè):娛樂·運動·休閑公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:10~50人工作地點:龍巖。
工作描述:負(fù)責(zé)接待客戶。
公司名稱:重慶錦陽數(shù)碼(年10月-12月)。
所屬行業(yè):通信(設(shè)備·運營·增值服務(wù))公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模:10~50人工作地點:重慶。
職位名稱:營業(yè)員。
工作描述:銷售手機,開單等。
自我評價。
自我評價:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能很好完成上級安排的工作,有較強的團隊意識!
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀:找到簡歷被pass的癥結(jié)用對癥下藥的.方法投遞個人簡歷。
了解自己的求職方向。
很多求職者在求職中顯得沒有目標(biāo),將個人簡歷以病急亂投醫(yī)的方式投遞向各個用人單位,這種廣撒網(wǎng)的求職方式在求職中是非常不可取的,這種個人簡歷的最后下場只會被用人單位棄之如敝履。作為一個求職者如果你自己都不知道自己的求職方向是什么,那就證明你求職的個人簡歷也不會有什么亮點,對于一份沒有亮點沒有目標(biāo)的求職簡歷在求職的道路上沒有任何意義,想要求職就要先清楚自己的求職目標(biāo)求職方向。
求職者們實則各有千秋。
在求職大潮中很多求職者自身條件都不同,有的是應(yīng)屆畢業(yè)生工作經(jīng)驗缺乏,有的則是工作經(jīng)驗非常豐富的求職者。這兩者編輯個人簡歷的內(nèi)容重點就不能選擇一樣的側(cè)重點,前者需要把重點放在學(xué)業(yè)成就上,而后者則更要突出工作經(jīng)驗上的豐富。
當(dāng)然,選擇的用人單位也會不同,工作經(jīng)驗匱乏的應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)該將個人簡歷投遞到更看重人才發(fā)展的公司而工作經(jīng)驗豐富的求職者的求職領(lǐng)域會更寬廣。
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇八
根據(jù)計劃的安排,暑假到年底我被安排在南京市丁山花園大酒店前臺實習(xí)。
剛到酒店的時候,很高興,對什么都覺得新鮮和好奇,可當(dāng)正式上崗的時候,才發(fā)現(xiàn),這份工作很辛勞。但是,不可否認(rèn),也可以學(xué)到很多東西。
丁山花園大酒店南京丁山花園大酒店座落在丁山之上,是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅酒店,在六朝古都南京的中心商務(wù)區(qū),綠樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍,造就了一個融合商務(wù)與度假于一身的豪華酒店和服務(wù)式公寓。除可欣賞天然美景,交通亦同樣便捷,往來繁華熱鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場所都極為便利。
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇九
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的大學(xué)生前臺接待畢業(yè)實習(xí)報告范文,歡迎大家分享。
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
20xx月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
1、部會議接待參與接待了重慶電信全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的.待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入。
20xx月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。報送信息20篇,采編電信之窗2對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂電信誠信演講活動中獲得第一名;重慶電信誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。強食堂管理工作,進行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇十
姓名:
性別男。
身高175cm。
學(xué)校浙大城市學(xué)院。
專業(yè)廣播電視新聞學(xué)。
學(xué)歷本科藉貫臨安。
愛好音樂、策劃、綜藝。
政治面貌預(yù)備黨員。
手機136******xx。
地址浙江大。
任職情況。
(初高中)文藝委員、宣傳委員。
校社會服務(wù)中心辦公室干事。
城院電視臺制片人、新聞記者。
專業(yè)技能。
英語四級上過半年的日語培訓(xùn)。
計算機:二級。
獲獎情況。
城院多媒體大賽三等獎。
城院新聞中心優(yōu)秀工作者。
未來職場之星評選優(yōu)秀實習(xí)生。
工作經(jīng)驗。
進行過機械金工實習(xí)。熟悉實驗室菌種培養(yǎng),培養(yǎng)基配制、滅菌、接種以及微生物發(fā)酵,酶的提取等操作,并有一定的動手能力。
性格特點:為人誠實守信,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度踏實,有較強的責(zé)任心。善于與人合作。
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇十一
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗;。
2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;。
3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);。
4、客人到店時,要主動向客人問好;。
5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;。
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);。
7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;。
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;。
9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;。
10、能獨立安排散客或團隊的房間;。
11、檢查當(dāng)天團隊房號,并與房態(tài)核實;。
12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;。
13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;。
14、認(rèn)真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;。
15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);。
16、當(dāng)行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù);。
17、當(dāng)行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。
二、酒店前臺接待員崗位要求如下:
1、年齡22~35歲,身體健康,身材勻稱,儀表端莊,氣質(zhì)高雅;。
2、高中或?qū)?飘厴I(yè),身高:女1.60米以上;。
3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先;。
4、待客主動熱情,樂于關(guān)心客人;。
5、善于觀察,精神飽滿,工作細心;。
6、具有較強的工作責(zé)任心。
前臺接待員崗位職責(zé)職務(wù)概述:對前臺領(lǐng)班負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)客人的'進店、離店登記、問訊、郵件分送和接受訂房服務(wù)。
職務(wù)范圍:1.接待員應(yīng)保持良好的儀容、儀表,站立服務(wù),目視前方隨時微笑迎候客人光臨。
2.根據(jù)要求合理安排房間,辦理客人住宿時間不超過3分鐘。
3.各類報表填寫清楚,及時將賓客的抵離時間,各種活動安排通知有關(guān)部門,保證銜接無差錯。
4.按服務(wù)規(guī)程做好代客留言、信件收發(fā)及各項代辦等工作并有記錄。
5.處理訪客查詢不超過3分鐘,郵件分送不超過30分鐘,磁卡門匙制作不超過1分鐘。
6.接聽電話鈴響不超過2聲,并使用規(guī)范禮貌。
7.接受電話訂房及到店訂房。
8.保持臺內(nèi)擺放整齊及周圍環(huán)境干凈。
9.做好各項工作的交班,確保清楚、
前臺接待員崗位職責(zé)職務(wù)概述:對前臺領(lǐng)班負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)客人的進店、離店登記、問訊、郵件分送和接受訂房服務(wù)。
職務(wù)范圍:1.接待員應(yīng)保持良好的儀容、儀表,站立服務(wù),目視前方隨時微笑迎候客人光臨。
2.根據(jù)要求合理安排房間,辦理客人住宿時間不超過3分鐘。
3.各類報表填寫清楚,及時將賓客的抵離時間,各種活動安排通知有關(guān)部門,保證銜接無差錯。
4.按服務(wù)規(guī)程做好代客留言、信件收發(fā)及各項代辦等工作并有記錄。
5.處理訪客查詢不超過3分鐘,郵件分送不超過30分鐘,磁卡門匙制作不超過1分鐘。
6.接聽電話鈴響不超過2聲,并使用規(guī)范禮貌。
7.接受電話訂房及到店訂房。
8.保持臺內(nèi)擺放整齊及周圍環(huán)境干凈。
9.做好各項工作的交班,確保清楚、
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前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇十二
a)仔細查看每日活動報表。
b)了解是否有vip或酒店招待房預(yù)訂或在住。
c)了解會議信息,核對會議用房數(shù)。
d)認(rèn)真閱讀交-班本,了解上一班待完成事項,然后簽字認(rèn)可跟辦。
e)查看各部門鑰匙領(lǐng)用、歸還記錄情況,并將鑰匙分類放置。
f)查看當(dāng)天訂房情況,并將預(yù)訂輸入電腦,并了解近幾天訂房情況。
g)核對房態(tài),確保房態(tài)正確。
h)查當(dāng)天預(yù)離店客人,并知會收銀員。
i)按續(xù)住客人名單開餐券,為有早餐的入住客人開餐券。
j)確認(rèn)住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦。
k)如有客人換房,確認(rèn)已通知hskp并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單。
l)客人要求的叫醒時間是否已通知總機。
m)與中班同事口頭和書面交接,并隨時與下一班取得聯(lián)系。
中班工作內(nèi)容。
a)仔細查看每日活動報表。
b)了解會議信息,核對會議用房數(shù)。
c)口頭與書面交接。
d)查看各部門鑰匙記錄情況。
e)整理預(yù)訂,并估計當(dāng)天售房狀況。
f)核對房態(tài),確保房態(tài)正確。
g)按在住客人抵店開餐券,并確定第二天用餐人數(shù),下訂餐單。
h)確認(rèn)住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦。
i)如有客人換房,確認(rèn)已通知hskp并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單。
j)客人要求的叫醒時間是否已通知總機。
k)交接下一班未完成事項跟辦。
l)隨時與下一班同事聯(lián)系。
a)仔細查看每日活動報表。
b)了解會議信息,核對會議用房數(shù)。
c)口頭與書面交接。
d)查看各部門鑰匙記錄情況。
e)整理預(yù)訂,并估計當(dāng)天售房狀況。
f)檢查未開餐券房間,并補開。
g)確認(rèn)住店客人信息、房價已完整、正確輸入電腦。
h)如有客人換房,確認(rèn)已通知hskp并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單。
i)客人要求的叫醒時間是否已通知總機。
j)整理當(dāng)天訂房記錄情況,并了解第二天售房情況。
【擴展閱讀篇】。
工作總結(jié)格式一般分為:標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫在前面的話,工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容:主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體,一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì),實事求是地反映出了成績與問題,科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn),文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。
1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的,是正文的關(guān)鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗,“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗,這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點,是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中,成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果,一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫,但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,虛心謹(jǐn)慎,繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,則結(jié)尾只落上日期即可。
簡而言之:
總結(jié),就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。那么,工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題。
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略。另外,在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇十三
應(yīng)聘到xx酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間,轉(zhuǎn)眼實習(xí)也即將宣告結(jié)束。回顧這段時日,這段彌足珍貴的經(jīng)歷,點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習(xí)使我獲益匪淺,我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識,更重要的是,我學(xué)到了作為一個成年人,走出校園該怎樣面對社會。在實習(xí)過程中,酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的進步。
xx坐落于一望無際的綠野之中,世界級設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地,以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
xx酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一,擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華,又不失海南獨特的風(fēng)土人情,為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺,盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作,擁有了一份前臺接待員的工作,拿著員工上任通知書到部門報到的時候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從酒店前臺開始的。因而,酒店對前臺員工的要求都會比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心,可以說,前臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù),酒店前臺的服務(wù)人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。
在學(xué)習(xí)中,我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交,兌換外幣等工作。
另外,前臺作為客人最能夠直接接觸的部門,很多時候,客人的要求并不會針對對應(yīng)的部門提出,而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說,客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機壞了,比方說,客人想在中餐廳訂一個包廂,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通,而是選擇直接打電話到前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作,顯而易見,前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季,所以自我們實習(xí)以來酒店就進入了特別忙的階段,酒店的入住率也常常居高不下。
很多時候,前臺都處在非常忙碌的狀態(tài),團隊接待或者退房時間比較集中的時候,難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人,電話在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道:"顧客就是上帝"、"客人永遠是對的",這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
也許,在外人看來,酒店前臺的工作很簡單,不可否認(rèn),曾經(jīng)我也這么認(rèn)為,事實上,這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里,我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作,首先要做的就是端正自己的心態(tài),擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人,要有擔(dān)當(dāng),有責(zé)任心,并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作,無論繁重抑或清閑,要積極主動地學(xué)習(xí),認(rèn)真努力地完成;對于失誤,要自己去面對,主動承擔(dān),而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人,我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪,給我安慰、鼓勵和極大的包容,這讓我非常感動。
(一)成績與收獲。
這些日子我學(xué)到了很多東西,除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色,如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系,也讓我了解到作為一個服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識。
實習(xí)是一個很好的平臺,讓我們對社會有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知,只有親身經(jīng)歷過,才會明白社會的復(fù)雜,競爭的激烈,以及自身的不足。通過在酒店實習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟,考慮事情也更加全面謹(jǐn)慎,可以說,酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時,不適應(yīng)長時間的站立和作息時間的來回變化,每每結(jié)束工作,都感到渾身酸痛,身體真的有些吃不消,難過的時候也想過放棄,不過最終還是堅持下來了,也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。
以前在家的時候,父母疼愛、衣食無憂,在學(xué)校的時候,又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任,現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,努力學(xué)習(xí);而在工作單位,每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭,停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然,不可否認(rèn),有競爭才有動力,有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白,社會競爭是激烈的,要想在社會上立足,就必須有勇往直前,扎實肯干。
通過這次實習(xí),我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸到了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們拓寬了我的視野,使我更加成熟,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。通過這次實習(xí),我清楚地認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,也找到了自己與社會的契合點,為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
(二)問題與不足。
整個實習(xí)歷程,使我看到了自己身上的優(yōu)點,更為關(guān)鍵的是,實習(xí)也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來,從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將努力提高自身各方面素質(zhì),克服缺點和不足,朝著以下幾個方向努力:
首先,學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異,我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,提高自己各方面的能力,順應(yīng)時代的要求。
其次,"業(yè)精于勤荒于嬉",在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能,通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的實踐能力,避免大學(xué)生普遍的眼高手低的情況,做好自己的工作,成為一個優(yōu)秀的社會人,實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值。
最后,腳踏實地,堅持堅守,加強責(zé)任感,加強團隊協(xié)作意識,努力克服自己的不良情緒,端正自己的態(tài)度,積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。
實習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有快樂,有苦澀,有難過,這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長而又難忘的,我一定會將自己實習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié),發(fā)揚自身優(yōu)點,改進身不足,以嶄新的自己迎接新的開端。
以后的半年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),完成我的學(xué)業(yè),這一段的珍貴的實習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后,衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo),謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵,從你們的身上,我學(xué)到了很多很多。感謝xx酒店給我的這次珍貴的實習(xí)機會,感謝酒店的栽培,讓我增長了見識,體驗了生活。我衷心希望xx能夠越來越好。謝謝!
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇十四
性別:女。
出生年月:1991年11月。
工作經(jīng)驗:1年-2年。
畢業(yè)年月:7月。
最高學(xué)歷:大專。
畢業(yè)學(xué)院:南京廣播電視大學(xué)。
所修專業(yè):電子商務(wù)與計算機。
居住地:江蘇省南京市浦口區(qū)。
籍貫:江蘇省南京市浦口區(qū)。
求職概況/求職意向。
職位類型:全職。
期望地點:江蘇省南京市浦口區(qū),江蘇省南京市江寧區(qū),江蘇省南京市江寧區(qū)。
期望職位:行政助理銷售助理前臺接待。
意向概述:希望找一份朝九晚五的工作,雙休,五險。
教育經(jīng)歷。
時間院校專業(yè)學(xué)歷。
9月-207月南京廣播電視大學(xué)電子商務(wù)與計算機大專。
工作經(jīng)歷/社會實踐經(jīng)歷。
時間工作單位職務(wù)。
年6月-1月南京瑞科特新能源科技有限公司行政助理。
6月-2012年5月南京蘇寧電器客服。
聯(lián)系方式。
電子郵箱:
手機:
qq/msn:
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇十五
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
誠信徽章:未申請身高:160cm。
人才測評:未測評體重:45kg。
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:文秘/文員,前臺接待/總機/接待生。
工作年限:0職稱:
求職類型:實習(xí)可到職日期:一個星期
月薪要求:--3500希望工作地區(qū):天河區(qū),,。
工作經(jīng)歷。
無起止年月:-01~至今。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:
20在校期間利用課余時間參加了以團隊為單位的訪問工作;。
年7月,在商場任職收銀兼銷售員的工作,收銀期間未出現(xiàn)任何紕漏.
畢業(yè)院校:武漢長江職業(yè)學(xué)院。
最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:-06
專業(yè)一:文秘專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
外語:英語一般粵語水平:
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
個人自傳。
我熱情開朗、為人真誠、責(zé)任心強,有較強的實踐能力和組織能力,有良好的團隊意識,掌握良好的商務(wù)禮儀知識,雖然現(xiàn)在我只是一名沒有什么實際工作經(jīng)驗的'在校生,但是,我有顆真摯的心和拼搏進取的精神,以及扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識。也許我不是最優(yōu)秀的,可我一定是最認(rèn)真負(fù)責(zé)的,我相信,只要貴公司給我一次展示機會,我就一定不會讓您失望。
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇十六
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實習(xí)周記一。
實習(xí)周記二。
傳說中令人向往的人性化管理和殘酷的現(xiàn)實之間的差距可見一斑。本周,我感受最深的是“服從”二字。從我的身份來說,我是一名實習(xí)生,是酒店里面等級最低的一名員工,“服從”是我起碼并必須要做到的;“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì),更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化”進行的培訓(xùn)中的一個重要步驟之一。團隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認(rèn)真、好學(xué)過。說真的,我也有我很自卑的一面,我總是覺得我不會比人家厲害多少,而是去比較我和同事之間的差距有多少,我存在著什么不足的地方?;蛟S,我的學(xué)歷比他們高,但是我的工作經(jīng)驗比他們少的可憐,環(huán)境不熟悉;或許,我的理論知識過了關(guān),但酒店知識的延伸還有很廣闊的`空間,我的實操能力還不強,我的經(jīng)驗還不足,或許很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的,我都會認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個完美主義者,所以,我不會認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是的。我還是時刻警惕自己,一定要虛心,鞭策自己,要不斷進步。
實習(xí)周記三。
這一周,我想了很多。我想到了我的身份,我的職業(yè),我的公司。我是一個文員,我是酒店的一員,我是戴斯酒店的一員。因為有著這么好的工作環(huán)境,我的路,便是充滿陽光與服務(wù)之路。我清晰地記得,當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達酒店面試時,進入大廈后,各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術(shù)語,還有光亮整潔的員工飯?zhí)?、會議室、辦公室等,怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工,公司最有價值的資產(chǎn)”,食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂讓我知道,我在酒店沐浴著陽光,我欣賞著這個酒店前臺的熱情,我享受著這個酒店給予我的服務(wù)。當(dāng)獲悉自己成為酒店一員時,我便產(chǎn)生共鳴。我知道,在這個酒店,我享受的不僅僅是待遇,我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中,同事間暢所欲言,關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”,在太陽噴薄欲出之際,發(fā)射萬丈光芒,賜予生命熱,讓其成長,讓其茁壯。
實習(xí)周記四。
作為一名大型酒店前臺文員,我的崗位職責(zé)很重要,便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù);為顧客提供結(jié)帳服務(wù);營業(yè)前的準(zhǔn)備工作;清潔、整理收銀作業(yè)區(qū);準(zhǔn)備好找零用金。為客人帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗。我隨時隨地在向客人傳遞著陽光的信息,我服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化便是酒店標(biāo)準(zhǔn)化的縮影,客人看到的便是藍天大酒店的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務(wù),是我的榮幸;請您接受,并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。
這正是我實習(xí)的目標(biāo),我將用我在這實習(xí)的時間,為我的服務(wù)對象傳遞陽光的信息,讓其愉悅;也讓我的路上遍布陽光的痕跡,就算是滿途荊棘,在陽光的照耀下,荊棘亦會被撫平;當(dāng)每日都充滿愛,那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人,便會得到我傳遞的陽光。在吸收與傳遞的過程中,我同樣也在制造陽光,那是屬于我自己的陽光,在我的服務(wù)之路上為個性化的服務(wù)對象奉上我獨特的陽光服務(wù)。
前臺接待大學(xué)生實習(xí)簡歷篇十七
姓名:
性別男。
身高xxcm。
學(xué)校xx學(xué)院。
專業(yè)廣播電視新聞學(xué)。
學(xué)歷本科藉貫臨安。
愛好音樂、策劃、綜藝。
政治面貌預(yù)備黨員。
手機xxx。
地址浙江大。
任職情況。
(初高中)文藝委員、宣傳委員。
校社會服務(wù)中心辦公室干事。
城院電視臺制片人、新聞記者。
專業(yè)技能。
英語四級上過半年的日語培訓(xùn)。
計算機:二級。
獲獎情況。
城院多媒體大賽三等獎。
城院新聞中心優(yōu)秀工作者。
未來職場之星評選優(yōu)秀實習(xí)生。
工作經(jīng)驗。
進行過機械金工實習(xí)。熟悉實驗室菌種培養(yǎng),培養(yǎng)基配制、滅菌、接種以及微生物發(fā)酵,酶的提取等操作,并有一定的動手能力。
性格特點:為人誠實守信,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度踏實,有較強的責(zé)任心。善于與人合作。
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