煤礦工作心得體會全文完整（實用17篇）

心得體會是我們在學習、工作、生活等方面的總結和反思，它有助于我們發(fā)現(xiàn)自身的不足和提升空間，進而更好地成長和進步。在這個競爭激烈的社會，心得體會的重要性不言而喻，它是我們成長的階梯，是我們不斷提高自己的動力和推動力。每一次總結都是我們的一個階段性節(jié)點，通過總結我們可以看到自己的成長和進步，也可以反思自己的不足，為下一步的成長規(guī)劃提供思路和方向?？傊?，心得體會是我們不斷前行的助推器，是我們追求卓越的必備工具。寫心得體會時要注意言之有物，不空洞和廢話連篇。趕緊閱讀以下的心得體會范文，或許能夠給你一些靈感和指導。

煤礦工作心得體會全文完整篇一

當初，在集體動員會上，系領導向我們指出，在實習中可能會經(jīng)歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學生首先要端正實習態(tài)度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實習機會，努力做好工作，認真的向老師、向前輩們學習。

帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天下午，我懷著激動與忐忑的心情，在系領導的帶領下，和幾位同學一起來到了__區(qū)管委會。人教部的華老師先給我們介紹了一下管委會的基本情況和發(fā)展目標，然后按個人的性格特點進行分配，我被安排到了研究室。

研究室是__區(qū)管委會的一個重要部門，主要負責__區(qū)發(fā)展情況的研究性工作和宣傳報道。第一天，__主任就告訴我，這個部門對文字處理的能力要求很高，專門為管委會的方案目標進行分析研究，是管委會的智能團。我心里一寒，雖然我有一定的寫作水平，但是對政治理論性的文章，一看就頭疼。__主任也看出來我的難處，告訴我實習的時間不是很長，有些東西是不可能在這么短的時間里完全掌握的，他建議我在實習期間多看、多想、多總結，才能盡快的了解研究室運作的體制，了解其存在的意義。

我曾經(jīng)構思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。研究室事多，電話也多，常常是從早到晚，電話鈴聲不斷，大部分是與其他__區(qū)之間的業(yè)務聯(lián)系及其對外宣傳報道方面的事項。當遇到__區(qū)有重大活動時，事情更是多得忙不完，__老師要忙著為領導寫講話及負責拍照事宜，其他兩個老師要將整個活動形成書面材料《簡報》，并發(fā)往全國各地的__區(qū)和省市機關事業(yè)單位，這使得研究室的工作節(jié)奏非?？欤z毫沒有機關事業(yè)單位“一張報紙一杯茶”的混日子心態(tài)。此時，在指導老師的諄諄指導下，我明白了，在任何時候，我們對待工作都要高標準、嚴要求，做到精益求精。

我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天，他們非常重視實踐工作，處處給予我指導和關心。期間我經(jīng)歷了許多充實的工作，雖然很多看起來是小事，微不足道，但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時，幾位老師總是主動向我說明，使我很快就融入了這個新環(huán)境。在40天的實習時間里，我越來越覺得研究室的三位老師對我的信任。管委會的一切信息和文件內(nèi)容都是嚴格保密的，但老師們非常相信我，給我看了很多材料，從中吸收營養(yǎng)。在要做出某項決策時，三位老師主動讓我旁聽，我覺得他們的談話氛圍很真誠，大家的交流中毫無芥蒂，給了我很多觸動。這樣的信任越發(fā)地增強了我的紀律意識和責任感，感覺老師們是真的把我當作他們的一員了。

另外，老師們對我生活上的關心也是無微不至的。因為我住的學校離管委會有一段距離，他們覺得8：00上班太緊張了，讓我不用很早來，但我不愿遲到，實習的機會是很難得的，我現(xiàn)在爭取每天提早20分鐘到單位，這樣可以提前打掃一下辦公室，為三位老師創(chuàng)造一下優(yōu)良的辦公環(huán)境。40天來，我與管委會的老師們一起工作，一樣早出晚歸，在這個新集體里，我覺得很溫暖，大家就像一家人一樣。

雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗?？稍趯嵙暺陂g的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的40天能給我們很好的啟示。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。

煤礦工作心得體會全文完整篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

物業(yè)既可以一次性出售，也可以通過出租的方式零星出售，邊流通邊消費;其價值可以一次性收回，也可以在較長的時期中多次收回。下面是小編給大家整理的物業(yè)工作心得體會通用，僅供參考希望能夠幫助到大家。

__年_月，我在_物業(yè)公司進行了為期三個月的實習，在這段時間內(nèi)我常常在想可我們到底要給租戶提供什么服務?為什么社會上會有那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?對此，我有一些感觸：

1、物業(yè)管理重在細節(jié)，重在防范，重在瑣碎。物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道被堵，租戶滑倒，這些只需要我們平時注意到細節(jié)，搞好維護，做好防范措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。

2、在工作中有的人員受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客戶，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會怎么做?往往租戶的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著敬業(yè)的態(tài)度向他們解釋。

3、為租戶著想，才會有商機，才會達到雙贏。我們是租戶的朋友，不是對立者。租戶的健康，租戶的煩惱等等，都應該被我們關心。

一、做物業(yè)工作在管理方面越做越膽小。聲明一點，本人膽量不小，雖說不敢包天，但也是敢說敢干的人。但為什么物業(yè)管理工作越做越膽小呢?不明白吧!主要是自己現(xiàn)有的水平，跟不上物業(yè)發(fā)展的腳步，缺少在管理工作中的全面化和預防性，從而無法預測工作中的失誤，而造成公司財產(chǎn)或業(yè)戶財產(chǎn)損失。

遠航管理處在20_年度空置房管理中出現(xiàn)重大失誤，多戶室內(nèi)線路被破壞，這是我們管理工作中的失誤;遠航小區(qū)裝修管理中關于空調(diào)打眼在承重梁上，有業(yè)主投訴三次到有關部門，這是不是我們在裝修管理中的失誤?遠航水晶城水表被凍，衛(wèi)生間、廚房排污管結冰問題，我們有沒有提前預防?這是不是我們工作中的失誤?遠航地暖多家漏水，造成住戶財產(chǎn)損失，此事不光甲方管理問題，難道我們工作沒有失誤嗎?如果供暖前多檢查，多安排人員預防，上房時多安排人員做30分鐘地暖打壓，還會出現(xiàn)這么多戶嗎?這些事情都是我們以前工作中沒有碰到過的。有些是考慮問題不全面造成的，當然也有些是客觀原因造成的，不管怎么說這些問題都是與我們工作有關的，如果我們再停留在以前的工作經(jīng)驗中，再停留在現(xiàn)有的物業(yè)知識上，那么我們的工作失誤將層出不窮，所以我怕啦，膽子也小啦。解決辦法只有一條學習，學習別人的經(jīng)驗，學習別人先進的物業(yè)管理，正規(guī)自己的管理團隊，講責任，求創(chuàng)新。

二、物業(yè)服務中要知人性、懂人意，這條心得有些過大，做物業(yè)做到知人性啦，話說回來，人性是什么?我刻意了解了一下“人性”這個詞很復雜，對我來講“人性”就是人的善與惡，人的`自私和奉獻，人品的好與壞，壞人和好人，知人性就是知道這個人的人品的好與壞?！叭艘狻笔鞘裁?人意就是人的意見，人的想法。為什么我說做物業(yè)要知人性、懂人意?我們物業(yè)面對的服務主體是人，是業(yè)主，是業(yè)主的財產(chǎn)物品。我們通過和業(yè)主的接觸、溝通中要明白業(yè)主是什么樣的人，什么樣的性格，要明白業(yè)主的需求，明白業(yè)主的想法，明白業(yè)主的意見和思想。知道業(yè)主想做什么，想達到什么樣的目的，這樣我們在提供服務和處理業(yè)主關系問題時不會犯錯誤，能夠很好的解決事情。在遠航我碰到過不少，因為我們的說話語氣和處理問題的思路不正確，而造成原有住戶的問題不是主要問題，而我們說話語氣、服務態(tài)度、處理問題的方法，成了我們和業(yè)主之間的主要問題。以上幾句話，聽不懂?有些迷糊吧?說白了，就是住戶來報修，報修的問題不是大問題，反而我們在處理報修問題時，產(chǎn)生問題成了主要問題。遠航小區(qū)房屋維修為第一位，針對每一個住戶，我們要有針對性的處理，要講究細節(jié)，不要對業(yè)主一概而論，每戶業(yè)主都有每戶業(yè)的特點，要針對每一戶業(yè)主的特點而解決問題，處理問題。

三、物業(yè)管理處各部門必須貫徹組織，協(xié)調(diào)、管理，一站式管理。我負責遠航管理處，但是，遠航管理處不是我一個人的，遠航管理處是由在遠航小區(qū)工作的全體物業(yè)人員而組成的部門，遠航管理處的成績和失誤是遠航管理處所有工作人員的成績和失誤。講組織，沒有組織而不成團體;講協(xié)調(diào)，相互之間不協(xié)作散成一盤沙;講管理，出現(xiàn)問題，不管不理無法解決問題。遠航管理處的員工沒有組織性，而形不成一個團體，遠航管理處的各部門不講調(diào)，只會形成一盤沙，遠航管理處的各部門不講管理，如何處理問題?我想問一下遠航管理處的各部門主管，這一年來，你們有什么工作心得?你們學到了什么?你們把自己定位到什么位置上處理問題?是各部門位置上?還是管理處的位置上?定位在部門位置上的部門主管人員，可以說沒有組織性，沒有協(xié)調(diào)性。這是錯誤的。各部門主管在處理問題時要從管理處的角度考慮問題，工作以管理處的大局為重，這才是有組織性。各部門相互協(xié)作，共同處理，在處理中加強管理，這才是正確的。組織、協(xié)調(diào)、管理，三者統(tǒng)一才能完成管理處的工作，因為管理處的組織成由各部門組成。

四、一線員工的工作方法。

管理的工作就是在服務中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。問題出現(xiàn)了，要想辦法解決。一人智短，兩人計長，做為一線員工不要光看到解決問題的難度，而是要如何解決問題。一線員工就是處理問題而不是發(fā)現(xiàn)問題交領導處理。如果要領導處理問題，那需要一線員工做什么?公司雇用我們就是為了解決問題，不光用體力去做，還要用腦子去想，領導只是協(xié)助我們，做好我們工作中的支持，而不是一線處理。所以說優(yōu)秀的員工用智慧和體力工作，平庸員工只會用體力工作。我希望在20_年遠航管理處的員工都是“優(yōu)秀”員工。

客服工作更多是需要穩(wěn)重的心態(tài)吧，不把事情想的很難，不鉆牛角尖，這一年的客服工作經(jīng)驗告訴我，不能跟業(yè)主較真，始終要明白這是自己的工作，自己盡職盡責是第一，自己要走的事情永遠要去認真的完成，最重要的還是不要讓工作影響到自己吧，這是一個很大的毛病，我自己身邊也有一些這樣的例子，一些同時在工作的時候會遇到不順心的事情不能夠正確的處理，第二天來還是這個狀態(tài)，可以說這樣的事情很嚴重，需要注意。

還有就是不斷的去加強自己，客服人員，不僅僅是每天接聽電話，我覺得在自己有足夠的時間的時候要去學習一些東西，主動地去了解物業(yè)客服更多的知識，我們需要一個過程，成長的過程，作為一名客服工作我經(jīng)常在實際的工作中讓自己業(yè)務水平慢慢提高，這一年來我一直在鍛煉自己，不斷的切中要點，在業(yè)主們反饋一些問題的時候，我經(jīng)常會讓自己盡快的去切中要點，這絕對不是多余的，這樣一來就會把工作的效率提高很多。

我覺得不管是什么事情，客服工作也是一樣，在我們工作的時候要抱著責任心，問題總是要去解決的，不如一次性解決，這是x經(jīng)理跟我講過的一句話，我當時覺得不怎么樣，自己在工作的時候確實就是這樣，問題總得解決，不如多上一點心，一次性解決業(yè)主的問題，不能夠拖拖拉拉，拖拉的毛病很嚴重，這樣的習慣出現(xiàn)在工作中就是不負責，效率高才是大家喜歡的，不管是業(yè)主們還是領導們都希望看到工作效率，我覺的一名優(yōu)秀的客服人員就是在實踐中看到問題的所在，然后解決。

一年來的物業(yè)客服，讓我也知道了有一顆責任心的重要，始終對每一個電話的來訪負責人，耐心的為其解答，培養(yǎng)好這樣的心態(tài)，不算是在現(xiàn)階段的工作還是在今后，認真，細心，負責，總是一名物業(yè)客觀必須具備的，一年的客服經(jīng)驗告訴我，這絕對不是說活而已，有了這些條件，在工作中才能實質性的為業(yè)主們解決問題。

我來到咱們_物業(yè)已經(jīng)x月了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)現(xiàn)存在的若干問題。

首先是_物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象;服務差，維修不及時，業(yè)主享受的權利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨。可見業(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿的，長久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費勢必受到影響。我個人感覺，這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的工作指導思想，工作人員沒有積極性、責任心，部分人員抱著事不關己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關系的。

其次是這段時間內(nèi)我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員(客服);咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時，說話不文明，語氣粗魯、牛氣，對d區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強硬。在受理業(yè)主報修和求助電話后，客服不做詳細記錄，維修人員拖拉，導致維修不及時。這類的投訴我聽到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的電話總是長時間占線，其實就是工作人員用辦公電話辦私事，辦私事的時間長了，次數(shù)多了，業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè)，也就越來越埋怨咱們物業(yè)了。電話閑置期間，客服人員便開始玩電腦，如聊qq，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等。現(xiàn)在招聘的物業(yè)員工都是_村的，這就導致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，服務理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。

整改措施：

1、定期培訓;通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責，激發(fā)員工的積極性，再此基礎上，每周開例會，每月開自糾自查報告會，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。

2、獎罰分明;設立優(yōu)秀獎及進步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會上表揚，讓認認真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的積極性，提高工作態(tài)度。

3、受理業(yè)戶投訴、報修、求助后，填寫相關工作任務單交物業(yè)經(jīng)理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內(nèi)完成，若需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內(nèi)處理完畢，并負責跟進、督促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會，加強技能，互相學習，提升服務意識，提高服務技術。

4、成立業(yè)主委員會，建立一個網(wǎng)絡交流平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，服務上門，讓他們在外工作的兒女放心。

第二個崗位是保安現(xiàn)在的保安隊伍太懶散，沒有責任心，公司物品私用濫用現(xiàn)象嚴重。如：保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電，使得公司的財產(chǎn)外流。巡邏不認真不負責，看著業(yè)主的車窗沒有關，就當沒看到，看著天氣不好，就一直呆著辦公室等。現(xiàn)小區(qū)保安人員工作怠慢，怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢!

整改措施：小區(qū)安全一定要放在第一位，所以保安隊伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質，實施軍事化管理，每天不能少于兩次列隊巡邏(巡邏主要針對小區(qū)車輛的管理和住戶門窗的檢查)，定期培訓保安學習消防、防盜、防騙知識，組織消防演練等。

最終結果：打造一支有責任心有安全感素質過硬的保安隊伍，讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺，呈現(xiàn)安全放心的氛圍。

隨著物業(yè)公司給業(yè)主帶來的便捷、舒適和安全，物業(yè)費已經(jīng)被大家慢慢的接受了，當小區(qū)環(huán)境，安全，服務給業(yè)主帶來了方便、舒適和放心的時候，我相信每個業(yè)主都會配合物業(yè)的工作的。我覺得咱們物業(yè)還可以做的更好，如：提高小區(qū)的便民服務，增加小區(qū)純凈水機，定期照看孤寡老人，搬運服務等，讓物業(yè)成為業(yè)主的_，有困難找物業(yè)。業(yè)主交物業(yè)費要的就是服務，服務好了，小區(qū)的物業(yè)費收繳率自然就提高了。其次，成立收費小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前_個月告知所有業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費的積極性，禮品則以實用貼心為主(洗衣粉，香皂等);然后，收費小組升級為催費小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問題;如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結的方法，開會成立一套催費實用法則，再次提高收繳率。通過一次一次的收費，找到業(yè)主不繳費的真正理由，對癥下藥，做到物業(yè)、業(yè)主一家，和諧長久共存。

我在物業(yè)的這段時間，查閱了一些相關書籍和資料，也結交了幾個從事物業(yè)行業(yè)的朋友，還曾去_的物業(yè)應聘三天。在那里的三天，我所感受到的物業(yè)氛圍是熱情的服務，盡職盡責的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。我已經(jīng)準備好為之努力了，我相信只要不斷的學習相關知識，和專業(yè)人才溝通，靜下心來，扎根到物業(yè)，一定會打造一支更好的服務于業(yè)主，讓公司利益最大化，讓領導放心的物業(yè)團隊。

近期物業(yè)公司組織了一次讓我們簡單的學習培訓，在這個過程中主要讓我們對物業(yè)管理上加深認識，同時也是督促我們在之后的工作中繼續(xù)學習，讓自己為物業(yè)做出更優(yōu)秀的服務。而我們在物業(yè)管理上應該要做到什么才會讓公司滿意，讓業(yè)主如意呢，這都是我們需要學習的內(nèi)容，并不是說我們之前做的不好，只是我們不應該對現(xiàn)在的成績感到滿足，而是應該要做到更好而已。

在學習的過程中我也感受到公司對我們物業(yè)管理人員的看重，也明白自己在工作其實還有很多沒有做到位的地方，需要將其努力的改進。物業(yè)管理的重要性在什么地方，我們的服務應該是以什么方面為主的，我們在學習中都能夠知道，物業(yè)管理最終還是要以對業(yè)主的服務為重心，讓他們感到滿意，同時也要讓自己在工作的過程中建立起這樣的認知，以及讓業(yè)主對我們物業(yè)管理服務的滿意的責任感。

在學習的過程中我們不僅是強調(diào)工作在思想層面應該要達到什么地步，也在知識層面加強認識，工作還有進步的空間，要從哪里進步都是很重要的內(nèi)容。在之前物業(yè)管理的各項條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛入職的時候翻了一下，然后就是處理一些我不能準確做出決定的事情翻看一下，其他時候都是沒有用處的，并且我也不能完全的知道這所有的內(nèi)容。但是在這次培訓中我們主要是以這些條例作為重點，以及一些關于消防安全的知識的講座作為輔助來進行學習，對這方面我們應該要十分了解，并且熟練地運用，這些條例都是之前工作上總結出來的結晶，通過講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會出現(xiàn)的問題，從而以更加廣闊的知識為業(yè)主進行服務，更加順利的做好物業(yè)管理工作。

在最后也是最重要的一點體會就是學習才是我們進步的階梯，我們不能放松對自己的要求，在之后的工作中也還要繼續(xù)努力學習下去。物業(yè)管理負責的范圍其實是很廣的，我們需要了解的知識也很多，不要求工作質量的時候糊弄一下就過去了，但是當對我們的工作提出高標準變得時候，還是要學習才能不會被淘汰。在這樣一個能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中，我們通過學習讓我們變得更加成功，也為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量。

煤礦工作心得體會全文完整篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

自縣局分公司開展“換位思考、扶貧幫困”活動以來，我對自己在思想、工作和生活等幾個方面進行了深入的分析和思考，深刻體會到開展“換位思考、扶貧幫困”活動，不僅有利于提高個人素質和為人處事的水平，而且有利于加強團隊合作、增進員工感情、提高執(zhí)行力和工作效率。從長遠來看，開展“換位思考、扶貧幫困”活動，對我縣煙草保持長遠健康發(fā)展的具有重要意義。

一、對開展“換位思考、扶貧幫困”活動的認識換位思考是人對人的一種心理體驗過程，它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界,如工作方法、情感體驗、思維方式等與對方聯(lián)系起來,站在對方的立場上體驗和思考問題,從而與對方在情感上得到溝通、心理上得到理解、工作上得到協(xié)作，進而達到員工關系融洽、工作效率提高、政策執(zhí)行到位的目地，為不斷提高員工大局意識、協(xié)作精神和服務精神等各種核心團隊精神，實現(xiàn)“卷煙上水平”奠定堅實的基礎。

極換位，逐步提高思想作風、生活作風和工作作風，從而形成良好生活和工作習慣，切實增強“卷煙上水平”的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

不能局限于部門利益，不能拘泥于崗位職責，不能以自我為中心，要始終堅持集體利益高于個人利益，個人利益服從集體利益，每開展一項工作、每修改一篇公文、每寫一份匯報都要圍繞全局工作認真對待，不能出現(xiàn)部門制定的意見與公司大政方針不符現(xiàn)象。

二是站在職工角度“換位思考”。作為中層干部門要深入群眾，虛心聽取同志的意見和建議，關心每位職工的學習、工作和生活，要處處起到模范帶頭作用，在做好部門工作的同時，要把員工的培養(yǎng)放在首要位置來抓，積極幫帶同志工作，不斷提高員工的業(yè)務水平和思想素質，使員工盡早在工作中獨當一面。

重題、難題都集中到領導面前，他們每一次思考、每一決定都關系著企業(yè)的命運，他們身兼重任無處推脫。所以站在領導角度思考就是要認真執(zhí)行領導制定的各項方針政策，多給領導出謀劃策，力爭能解決的問題自己解決，不能解決的問題多想辦法、多提建議、多出思路，盡最大努力為領導分憂。

四是站在煙農(nóng)、商戶角度“換位思考”。企業(yè)與煙農(nóng)和商戶的關系就是魚與水的關系，煙農(nóng)和商戶是企業(yè)發(fā)展的基石，亦是舟與水的關系，水能載舟亦能覆舟，煙農(nóng)和商戶即能幫助企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展也能阻礙企業(yè)發(fā)展。所以，我們要始終堅持“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀，大力發(fā)揚“超越自我，創(chuàng)造滿意”的企業(yè)精神，想煙農(nóng)商戶之所想，急煙農(nóng)商戶之所急，把煙農(nóng)商戶作為企業(yè)的一員，不斷加強與煙農(nóng)商戶之間的關系，共同實現(xiàn)企業(yè)的長遠健康發(fā)展。

總之，“換位思考、扶貧幫困”活動不能只停留在口頭上，我們要把“換位。

思考、扶貧幫困”活動內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，使“換位思考、扶貧幫困”始終貫穿于我們的學習、生活和工作中，以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài)，全力推進卷煙上水平。

黨的十九大以來，提出了四個全面戰(zhàn)略布局，豐富和發(fā)展了鄧-小-平小康社會戰(zhàn)略構想。全面建成小康社會，在四個全面戰(zhàn)略布局中是處于引領地位的戰(zhàn)略目標。深刻指出：小康不小康，關鍵看老鄉(xiāng)。貧困地區(qū)、貧困人口是全面建成小康社會的突出短板。全面建成小康社會，最艱巨最繁重的任務在貧困地區(qū)。扶貧開發(fā)推進到今天，貴在精準，重在精準，成敗之舉在于精準。

按照上級要求，我與單位同事開展了夾山桂花村結對幫扶工作。結對幫扶工作使我既得到了鍛煉，又助力了成長。

一、腳上沾的泥土多了，離農(nóng)民的心更近了。

懷著一顆愛民敬民的心，我走進了夾山鎮(zhèn)桂花村。結對扶貧幫扶，我們的一言一行，不僅代表了個人行為，更是代表黨和政府對老百姓關懷的具體體現(xiàn)。如果對群眾沒有感情，不僅會損害人民群眾的利益，而且會損害人民群眾對黨的感情，動搖黨的執(zhí)政基礎。為此，我與接觸到的村民交朋友、“接地氣”，實打實地給群眾排憂解難，把這樣的結對幫扶當成一場走親訪友的“親情之旅”，當成送關懷送溫暖的實際行動。沒有華麗的辭藻，沒有虛偽的表情，臉上洋溢著最誠摯的微笑，帶著黨的關懷，走訪村里的幫扶對象家庭，靜心傾聽了他們的心聲。在走村串戶的路上，和村民們結交了深厚的感情，努力為村里辦實事，辦好事。積極踐行“全心全意”為人民服務的根本宗旨，不斷提高桂花村群眾們的幸福指。

二、基層干部接觸多了，對基層的了解更深了。

結對幫扶工作一邊面要聯(lián)系群眾，另一方面也要和基層干部協(xié)調(diào)合作。與基。

層干部打交道的時間多了，通過他們也更加深入的了解了基層工作的艱辛和重要。通過與基層干部的接觸，我們發(fā)現(xiàn)：一是基層人員編制少，工作任務量大;二是基層財政所保障水平低;三是管理體制沒有理順，村里的職能不對稱;四是村財政缺乏自主財源，管理不規(guī)范;五是農(nóng)村公益事業(yè)發(fā)展建設落后，村民參與新農(nóng)村建設的積極性沒有調(diào)動起來;六是村財政是財政管理體系中最基層的一級，直接面對廣大人民群眾，業(yè)務量大，服務項目多，服務難度大。

三、心中的感觸多了，從實踐中收獲的也更多了。

通過這次結對扶貧幫扶鍛煉活動，我們理解了領導讓我們來的意圖，深入到基層一線進行幫扶鍛煉，就是要學習基層先進經(jīng)驗，了解基層實際情況，“接地氣”，體民情，提高自身適應新環(huán)境的能力，學習基層干部直接面對一線、面對老百姓，克服困難、排憂解難的能力，學習村民那種不怕吃苦、自力更生、純樸善良的傳統(tǒng)，通過鍛煉，助力成長。

幫扶期間，親身感受了農(nóng)民的不易;對基層教育現(xiàn)狀有了深刻的認識，對村干部“基層工作難”的心聲有了切實的體會，通過和農(nóng)民近距離的接觸，實實在在地密切了干群關系。通過駐村鍛煉，小組成員互相信任、互相幫助、互相理解，大家還收獲了一份珍貴的友情。駐村時間雖然短暫，但大家收獲頗豐，這些收獲在我們的一生中都是彌足珍貴的。

目標、職責、使命有了更加深刻的認識。

一、堅定人生目標，把職責扛在肩上。

“民惟邦本,本固邦寧?！币粋€受人民群眾擁護愛戴的黨，才是民心所向。正如習近平總書記指出的：“我們黨所做一切工作出發(fā)點落腳點都是讓人民過上好日子?！贝蜈A脫貧攻堅戰(zhàn)，全面建成小康社會，為的就是讓人民過上好日子?！跋毨?、改善民生、逐步實現(xiàn)共同富裕，是社會主義的本質要求，是我們黨的重要使命。”中國共產(chǎn)黨一經(jīng)成立，就把實現(xiàn)共產(chǎn)主義作為黨的最高理想和最終目標，作為一名新時代共產(chǎn)黨員，應該義無反顧肩負起實現(xiàn)中華民族偉大復興的歷史使命。當前，脫貧攻堅戰(zhàn)已經(jīng)到了決戰(zhàn)決勝階段。打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，全面建成小康社會，實現(xiàn)新時代鄉(xiāng)村振興的宏偉藍圖，需要每一位扶貧干部把職責扛在肩上?！坝兄菊?，事竟成?！弊鳛橐幻氯肼毜墓珓諉T，正值樹立事業(yè)目標的關鍵時期，應勇于參與脫貧攻堅，實施鄉(xiāng)村振興，見證偉大歷史，實現(xiàn)民族復興。進一步堅定踐行全心全意為人民服務的人生目標;爭做習近平新時代中國特色社會主義新思想的踐行者、新使命的奮力擔當者、新征程的開拓者;爭當“忠誠干凈擔當”新時代黨員干部;增強堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的責任感使命感。為黨的事業(yè)奮斗終身!我們更有理想、更有力量、更有精氣神。

二、樂于吃苦耐勞，把工作做到一線。

“功力”還不錯，我提出和幾位男同志步行至河道開展清河工作。扎郎的三月干旱且炎熱，步行了十幾公里后，終于從位于山腰的村委會到達了河底，然后馬不停蹄地開始清理工作，從水里到岸上又從岸上到水里，鞋子褲子濕了又干干了又濕，腳上磨起好幾個水泡，半夜腿酸痛得睡不著覺，第二天走路一瘸一拐，但是心里特別有成就感。五月份的“清塘核株”工作也讓我記憶深刻?？緹熓窃纱逯饕?jīng)濟作物之一，對于在家務農(nóng)的村民來說，烤煙收入幾乎占了全年經(jīng)濟收入的一大半。抓好烤煙生產(chǎn)工作也是我們駐村扶貧隊的重要工作任務之一，工作隊員絲毫不敢馬虎。那幾天正是扎郎最炎熱的時候，為了按時完成烤煙清點工作，往往在烈日下一曬就是七八個小時，扎郎村的田大多窄且陡，一個星期下來腿也摔青了、人也曬黑了。身體雖然苦了，但是心里樂了，樂在自己為村里的工作出了一份力，樂在自己的努力得到了村民的認可?！白呱铰贰⒃L群眾、抓生產(chǎn)、促脫貧”，是我們每一名駐村扶貧隊員的工作常態(tài)，很多扶貧隊員所在的地區(qū)更艱苦，遇到的情況更復雜，付出的汗水更加多。今后，也要把共產(chǎn)黨員“艱苦奮斗、自力更生”的優(yōu)秀品質踐行到扶貧工作一線。用我們的實際工作成效取信于民。

三、心系貧困群眾，把問題抓在手中。

不感激，越好越給越不得。在脫貧攻堅滿意度測評中，有些還不講原則，不切實際，亂講亂說，沒有問題找問題，有的甚至激發(fā)基層群眾矛盾糾紛，影響社會團結和諧穩(wěn)定。二是部分農(nóng)村群眾等靠要思想普遍。就目前來看，部分農(nóng)村群眾等靠要思想比較突出，缺乏艱苦奮斗自立自強精神。自我革新、自我發(fā)展、自我創(chuàng)業(yè)、自我奮斗意識不強，而是得過且過、安于現(xiàn)狀，“做一天和尚撞一天鐘”，沒有更高更新更好的追求。不注重激發(fā)潛在的內(nèi)生動力，在改進農(nóng)村生產(chǎn)生活條件和產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設中，不注重發(fā)揮積極性主動性和創(chuàng)造力，大事做不了，小事又不想做，只想享受，不想創(chuàng)造。三是發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟陷入困境。脫貧摘帽，外部幫扶是“輸血”，自力更生是“造血”。對于貧困村來說，發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟是脫真貧、真脫貧、鞏固脫貧成果的有力手段。然而，由于地理位置、資源狀況、歷史機遇等原因，在貧困山區(qū)發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟存在諸多困難。其一是自然條件惡劣。貧困村大多位置偏遠，資源匱乏，交通不暢，例如扎郎村目前還沒有通班車。有些地方土地貧瘠，有山不長樹，有水不出魚，有土不產(chǎn)物，原材料難以運進，農(nóng)產(chǎn)品也難以運出。其二是發(fā)展思路匱乏。村干部中有技術、懂管理、善經(jīng)營的人很少，村民長年生活在偏僻山區(qū)，思想封閉，發(fā)展門路少，不知道種什么、養(yǎng)什么、開發(fā)什么、引進什么，找不到一條增加集體經(jīng)濟收入的路子。缺乏感恩思想、“等靠要”現(xiàn)象普遍、集體經(jīng)濟發(fā)展困難，并不是扎郎村特有問題，而是大多數(shù)貧困村存在的共性問題。攻克這幾個難題，也是今后開展脫貧攻堅工作要持續(xù)關注的重點。

輕的扶貧干部，今后也要堅定信念、扎根基層、踏實工作，做一名新時代敢于擔當作為的鄉(xiāng)村振興人。

扶貧慰問活動結束了，可是我的心卻一直難以平靜，連續(xù)幾天晚上久久難以入睡，眼前不斷的浮現(xiàn)出原來只有在電影電視里才得一見的畫面：風一吹好象就要坍塌的歪歪歪斜斜的茅草屋，屋里是黑乎乎的木頭屋頂;廚房里是黑乎乎的鍋灶，邊上放著一個沒有了上半截的帶著高低不平的碴的缸，是用來裝水的;炕上攤著黑乎乎的最少得二、三十年的被褥;除了黑乎乎的老式的木頭柜子外，沒有見到任何家具和電器……整個屋子給人的整體感覺就是黑乎乎的，很平民、很壓抑、也很艱辛。在這樣的小屋里，墻角的最上方張貼著三、四幅毛澤東的畫像，紙已經(jīng)發(fā)黃變舊了，估計也是有年頭的了，也許這就是這一家人生活的支柱吧。

這就是在活動中我見到的最貧困的一戶人家，家里三口人，70多歲的老兩口帶著一個30多歲的沒有自理能力的傻兒子。見我們?nèi)チ?，老兩口眼里滿含淚水，我知道那是感激的淚、辛酸的淚、無奈的淚;老人的手好象老樹皮一樣，一道道深深的黑色的溝，那是艱辛的勞作筑成的。從老人的口里得知，他的兒子由于小時候一次意外摔傷，大腦受損，因為沒錢醫(yī)治，越來越重，變成了現(xiàn)在的樣子，不只是傻，還要不斷的鬧騰，半夜經(jīng)常起來鬧，把家里的炕刨得都是坑。對于沒有生活來源的老兩口，傻兒子是最大的心病。老人說，他只能把苦水吞在肚子里，出門在外時裝也要把笑容掛在臉上。窮點沒關系，精神上的折磨讓老人心力交瘁，無路可走。

來的路上，大家都在為老人的生活擔憂和唏噓。我們的到來多少能為老人送去一絲慰藉，但卻解決不了根本問題，如果能從根本上解決老人的生活問題就好了，就比如想辦法治好老人兒子的病。

回到單位，與其他組的同志們交流，也都見到如老人一樣的困境，大家都說“窮，真窮啊!”只是窮的原因不一樣。我盼望國家能夠盡快的建立起全民的醫(yī)療、養(yǎng)老保障，給這些新世紀仍處在水深火熱中的善良的窮苦百姓們一點點依靠和慰藉!

現(xiàn)在，我們能做的就是盡已所能，為那些真正需要幫助的人盡一點力。哪怕是一個盛水的桶、一件御寒的衣褲、一套半新的被褥，都會給那些沒有任何生活來源的人送去一絲溫暖。

這次活動是我參加過的最有意義、收獲最大、感觸最多的一次教育活動。我深深的體會到，相比那些弱勢群體，我們是幸福的。我們有完整的家庭，健康的身體，整潔的樓房和風吹不到、雨淋不著的工作。我們沒有理由不努力工作，用自己的青春和智慧為社會多創(chuàng)造價值，盡自己全力為需要的人盡一份愛心。我也希望今后這樣的活動能讓更多的人參與進來，大家攜起手來，就會幫助那些無助的善良的人們撥開云霧，重現(xiàn)一片藍天。

學校黨支部、校長室按照調(diào)兵山市教育局的扶貧幫困工作部署，堅持構建和諧校園的科學發(fā)展觀，開展多種幫困活動，深入探索扶貧工作的新路子，做到不讓一名學生因為家庭貧困而影響學習，現(xiàn)總結如下。

一、學校領導重視，全體教師積極響應。

長、鄭純民副校長任副組長，教務處、政教處、團委、總務處、工會、各班主任、廣大教師積極響應。各年級先后開展貧困生摸底工作多次，摸清貧困生家庭狀況，做好貧困生建檔工作，明確助學思路，有計劃有步驟地實施。

二、制定幫困措施，扎實推進幫困工作。

我校根據(jù)調(diào)兵山市教育局扶貧幫困工作安排，認真學習了文件并根據(jù)文件精神制定了《學習有困難學生幫困措施》和《學習有困難學生幫困計劃》。根據(jù)措施和計劃做好宣傳和布置工作，在教師例會、班主任工作會等各種會議上做好動員，發(fā)動廣大教師參與到這一活動中來，爭當扶貧幫困的積極分子，共同搞好扶貧幫困工作，構建和諧校園。

三、工作落實到人，溫暖送進家庭。

學校對貧困學生的幫扶工作落實到各班、各部門、各責任人，做到每個貧困生都有人關愛，每個貧困家庭都能感受學校的溫暖。通過第一階段摸底工作我校確定本部徐志威等***名同學為01年度扶貧幫困結對對象，由校長、副書記、副校長、各處室負責人等一一結對。平時經(jīng)常與這些學生談心，幫助他們克服生活、學習上的困難，努力學習，爭取有更出色的成績立足于競爭激烈的社會之中。同時確定嚴爐爐等***名同學作為貧困生，每位同學減免校服、保險、社會實踐活動費各**元。學校還組織全體師生為市白血病協(xié)會捐款1000余元。當我校得知玉樹大地震后，及時組織了全校師生開展捐款活動，在短短的二天時間里，共捐款3000余元，為玉樹大地震受困的人民帶去我們由衷的祝福。

四、延伸幫困意義，形成幫困“人文化”

人文幫困，以及整個幫困活動的人文化。這是幫助貧困學生在物質幫助之外的另一層次需求，包括如何克服貧困家境帶來的自卑心理、如何更快融入集體生活環(huán)境、如何正確規(guī)劃自己的未來發(fā)展，對貧困學生這些需求的滿足，有時比提供物質幫困更重要，因為物質幫困只能解決生存的問題，而人文幫困，則關系到貧困學生的身心健康成長。為此，在10年學校成立了“心靈驛站”，定期或不定期地為這些學生作心靈溝通，幫助他們端正思想、樹立信心、確立自己的崇高理想。

扶貧幫困關系到千家萬戶，關系到寒門學子的未來，關系到和諧社會的創(chuàng)建，任重而道遠，我校力求在各級部門的領導下，在社會熱心人士的幫助下，將這項工作做得更完善，讓每一位同學都能感受集體的溫暖，社會的關愛。

煤礦工作心得體會全文完整篇四

時間稍縱即逝，20_年已從我們身邊溜走了?；厥走@一年的工作和學習覺得自己有了長足的進步，同時也存在著這樣那樣的缺點，為了能在新的一年中更好的工作和學習，因此在這新舊年交替的時候對20_年的工作、學習以及思想情況總結如下。

一、工作方面：

在過去的一年里，在廠黨委、公司領導的正確領導下，認真履行崗位職責，圓滿完成了領導交辦的各項工作。搞好財務基礎工作，按照“兩責”、“兩制”進行財務核算和財務監(jiān)督。

遵守財經(jīng)紀律，嚴格審查各項經(jīng)濟業(yè)務報銷單據(jù)，根據(jù)審核無誤的原始憑證做好會計核算工作，及時記帳、結帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關統(tǒng)計報表。負責公司收入、成本、費用、利潤一套完整程序的核算工作，做到真實、準確、完整。認真審核合同，及時貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作，準確計提固定資產(chǎn)折舊。

嚴格按稅法規(guī)定準確計算營業(yè)稅款及個人所得稅等各項稅金并負責按時及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。做好發(fā)票的領用、開具、繳銷工作，及時做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負責與有關部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級及維護保養(yǎng)工作。

嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，按照財務制度進行核算。在日常的財務核算過程中，積極為二級公司經(jīng)理提供及時、可靠、完整的財務信息，配合二級公司進行資質年檢，為他們提供有關的數(shù)據(jù)及報表，為公司經(jīng)理進行經(jīng)營決策、財務分析提供可靠的依據(jù)。按時完成國電公司下達的各類財務統(tǒng)計報表。

做好20_年度財務決算工作。年末，我和科內(nèi)全體財務人員一到起進行了緊張的財務決算工作，決算前要做很多基礎工作，進入十一月份，自己就著手做決算前的一切準備工作，包括各類輔助臺帳的記錄、核對等工作。在決算過程中，加班加點，積極與二級公司經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通，對公司收入、成本費用等結轉做到真實、準確、無漏項,圓滿保質保量的完成了年度決算工作。

二、學習方面：

雖然現(xiàn)在做的財務工作和自己上學時候所學的專業(yè)不同，令我起初擔任起這項工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請教，并利用業(yè)余時間鉆研專業(yè)書，加強學習，注意積累經(jīng)驗。很快我就熟悉了業(yè)務，能夠獨立承擔所負責的公司的成本核算任務，得到了領導和同事們的肯定和好評。我認為只有這樣勤奮工作、虛心請教，才能進一步提高自己的工作能力，體現(xiàn)出黨"全心全意為人民服務"的宗旨。我工作在一個非常平凡的崗位上，不能象許多的科學家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè)，但我始終堅信，在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關鍵就在于我們個人是否能夠堅持信念，是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。作為企業(yè)的主人，我要牢固樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的思想，全面貫徹落實國電集團公司開展的“雙增雙節(jié)”活動，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業(yè)的扭虧增效貢獻出自己微薄的力量。

工作不忘學習，要邊工作邊學習，我很贊成這個觀點，且一直也是這樣做的。至此，我利用業(yè)余時間報考了會計大專，考取了會計技術初級資格職稱，通過不斷的學習來提高自己的業(yè)務知識水平。積極參加廠里對干部的計算機知識培訓。通過學習和實際操作，我已基本掌握了windows98、word97、excel97等系統(tǒng)軟件的操作，并加深了對網(wǎng)絡基礎知識及internet的了解和應用，并取得了計算機國家一級考試證書。進一步提高了自己在對辦公軟件的使用操作，這些對實際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經(jīng)常閱讀有關本專業(yè)的雜志、報紙，如《財務會計》、《中國稅務》等等。不斷學習的主要目的是為了更加充實自己的業(yè)務理論知識，使自己不會在飛速發(fā)展的信息社會中落后，能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，不斷提高業(yè)務水平和工作質量，更加順應企業(yè)發(fā)展的需要。

三、思想方面：

工作與學習故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標和方向前進，就必須不斷加強思想政治修養(yǎng)。參加工作以來，除了自黨學習黨章外，我還經(jīng)常閱讀有關黨建、及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解。認真學習的“_”的重要思想使我認識到：開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，必須高舉理論偉大旗幟，全面貫徹“_”重要思想。堅持黨的思想路線、解放思想，實事求是、開拓進取、與時俱進，是我們黨堅持先進性和增強創(chuàng)造力的決定性因素。通過不斷的加強思想政治修養(yǎng)，使我在工作和學習等各方面都有了更大的動力，更加明確工作和學習的目的，而不盲目;使我在改革開放的浪潮中能分清好與壞、正與邪;自覺抵制了西方資本主義腐朽思想的侵蝕，對近年來發(fā)生的政治事件有正確清醒的認識，自覺抵制了不良意識的侵害，從而樹立起正確的人生觀——共產(chǎn)主義人生價值觀，它是以人民利益為中心，為社會無私奉獻的價值觀。

以上所取得的成績與領導的支持信任、職工的共同努力分不開的。在今后的工作中我會更加努力，不斷的探索，積極適應市場經(jīng)濟發(fā)展對會計工作的新要求，認真學習領會黨的十六大會議精神，并以此為契機做好全年的各項工作，爭取更大的進步。

煤礦工作心得體會全文完整篇五

20____年是____村子打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決勝之年，全面完成____村子脫貧出列是今年工作的重中之重，作為已駐村子一年的老隊員，我覺得應該做好以下幾個方面的工作:。

一、做好第一書記助手，夯實黨建聚力量。

強化黨支部的“領頭雁”作用，應用“黨員大會”“主題黨日”“民主議政日”等，以黨建引領村子民自治新模式，深入推進“三大三強”和“兩個帶頭人”工程，在陣地鞏固和進步辦事才能上下功夫，讓脫貧富民的行動落到實處。

二、幫忙村子工作隊隊長，籌謀項墓垡匆成長。

結合我村子實際，將現(xiàn)有的財產(chǎn)分級遞次成長:。

1、培育重點企業(yè)，優(yōu)先成長食用菌、勞動密采型工業(yè)和肉羊養(yǎng)殖財產(chǎn)，盡力增加就業(yè)機會，進步群眾介入度,持續(xù)穩(wěn)定進步建檔立卡戶收入，使村子集體經(jīng)濟實現(xiàn)可持續(xù)成長，形成____村子財產(chǎn)成長的“三架馬車”。

2、積極掘客肉鴿肉兔養(yǎng)殖財產(chǎn)潛力，培育成長紅樹霉種植財產(chǎn)，通過在市場中充分介入競爭磨煉和壯大，成為財產(chǎn)成長的助推器。

3、探索樹立財產(chǎn)退出機制，持續(xù)優(yōu)化財產(chǎn)布局，樹立“主導財產(chǎn)優(yōu)先成長，優(yōu)勢財產(chǎn)充分競爭，弱勢財產(chǎn)替代退出”的梯次成長體系。

三、增強走訪入戶，與群眾貼心、聯(lián)心、換心。

深入開展入戶走訪工作，做到知民情、解民憂。在走訪中思考____村子的成長偏向，在走訪中辦理群眾的問題和艱苦。進一步完善____村子村子民有關環(huán)境信息庫，樹立長效信息維護機制，真正做到“一張表觀全村子、一張表管全村子”，為____村子成長提供真實、精確、有用的根基數(shù)據(jù)。同時，要在走訪歷程中，做好黨和當局政策鼓吹的“擴音器”，讓群眾了解政策、用好政策，切實辦理他們生產(chǎn)生活中的實際艱苦;另一方面，還要任勞忍怨，對不相符政策要求的做事群眾，要做好政策解說和梳導工作，盡所能將矛盾化解在最下層。

四、扶智、強志、提質。

讓“脫貧致富是干出來”的思想深入人心，激發(fā)貧困群眾的內(nèi)生成長動力。對想成長、要脫貧的建檔立卡戶通過找路子、找資金、扶上馬再送一程的方法匆匆進他們創(chuàng)業(yè)成長，扭轉“等靠要”思想，加強他們轉變貧困后進面貌的信心和決心。

五、探索成長新方法、新措施，為精準扶貧工作“錦上添花”

1、是盤活老年白晝照猜中心。探索“以中心為基地，老飯桌、手工車間為助力”的新型運作模式，探索慈善扶貧新道路，讓白晝照猜中心充分施展社會效益。

2、是探索技能培訓新模式，調(diào)動群眾技能培訓的積極性和介入度，讓群眾樂意學、居心學，運用學到的技能匆匆就業(yè)、助脫貧，做到學真技能、匆匆真脫貧。

20____年既有壓力，更有動力。我將一如既住地以積極向上的心態(tài)為____村子脫貧出列供獻本身的力量，不負組織重托，做脫貧攻堅路上的“追夢人”。

煤礦工作心得體會全文完整篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。下面是小編給大家整理的物業(yè)客服個人工作心得體會，僅供參考希望能夠幫助到大家。

中房客服小組是負責受理公寓業(yè)主的來電來訪咨詢工作，在此期間公司對我們進行了專業(yè)的業(yè)務培訓，通過培訓使我學到許多物業(yè)管理知識。例如：接待客戶來電來訪的工作流程，公寓戶型的種類及面積，客戶接待的禮儀禮貌標準，管家式物業(yè)服務的特點等，這些知識對我盡快進入工作角色，起到了事半功倍的效果。

在日常的工作中，部門經(jīng)理經(jīng)常教導我們，客戶服務部是物業(yè)公司服務客戶的一線部門，是展現(xiàn)物業(yè)公司管理水平與服務水平的窗口，大家要從思想上充分重視，要關注日常服務中的細節(jié)。

千里之行始于足下，要想做好客戶服務工作，我認為首先對業(yè)務熟練是關鍵。于是我們組員之間就通過相互提問，情景模擬等方式，來幫助自己盡快掌握業(yè)務知識，熟知客戶的信息。

功夫不負有心人，當我第一次運用掌握的知識獨立完成業(yè)主接待咨詢?nèi)蝿盏臅r候，我的心情既緊張又興奮，這一刻使我深刻地領會到一個道理：只有付出才會有收獲。

現(xiàn)在我給自己定下一個目標，我要充分利用中房客服小組這個服務平臺來鍛煉自己，認真負責地接聽每一個來訪電話，真誠友善地接待每一位客戶，認真學習、苦練內(nèi)功，為日后做好寫字樓物業(yè)服務工作打下堅實的基礎。

客服工作更多是需要穩(wěn)重的心態(tài)吧，不把事情想的很難，不鉆牛角尖，這一年的客服工作經(jīng)驗告訴我，不能跟業(yè)主較真，始終要明白這是自己的工作，自己盡職盡責是第一，自己要走的事情永遠要去認真的完成，最重要的還是不要讓工作影響到自己吧，這是一個很大的毛病，我自己身邊也有一些這樣的例子，一些同時在工作的時候會遇到不順心的事情不能夠正確的處理，第二天來還是這個狀態(tài)，可以說這樣的事情很嚴重，需要注意。

還有就是不斷的去加強自己，客服人員，不僅僅是每天接聽電話，我覺得在自己有足夠的時間的時候要去學習一些東西，主動地去了解物業(yè)客服更多的知識，我們需要一個過程，成長的過程，作為一名客服工作我經(jīng)常在實際的工作中讓自己業(yè)務水平慢慢提高，這一年來我一直在鍛煉自己，不斷的切中要點，在業(yè)主們反饋一些問題的時候，我經(jīng)常會讓自己盡快的去切中要點，這絕對不是多余的，這樣一來就會把工作的效率提高很多。

我覺得不管是什么事情，客服工作也是一樣，在我們工作的時候要抱著責任心，問題總是要去解決的，不如一次性解決，這是x經(jīng)理跟我講過的一句話，我當時覺得不怎么樣，自己在工作的時候確實就是這樣，問題總得解決，不如多上一點心，一次性解決業(yè)主的問題，不能夠拖拖拉拉，拖拉的毛病很嚴重，這樣的習慣出現(xiàn)在工作中就是不負責，效率高才是大家喜歡的，不管是業(yè)主們還是領導們都希望看到工作效率，我覺的一名優(yōu)秀的客服人員就是在實踐中看到問題的所在，然后解決。

一年來的物業(yè)客服，讓我也知道了有一顆責任心的重要，始終對每一個電話的來訪負責人，耐心的為其解答，培養(yǎng)好這樣的心態(tài)，不算是在現(xiàn)階段的工作還是在今后，認真，細心，負責，總是一名物業(yè)客觀必須具備的，一年的客服經(jīng)驗告訴我，這絕對不是說活而已，有了這些條件，在工作中才能實質性的為業(yè)主們解決問題。

客服是為每一位客戶服務，首先要具備的就是良好的心理素質和優(yōu)秀的服務意識。在工作中，必須將客戶的需求擺在第一位，將工作從細節(jié)出發(fā)，平衡好工作和私人的時間，對自己的工作要有責任意識，這樣才能為公司創(chuàng)造效益。

對自己在學習上要有永不滿足的心態(tài)，不能只看見眼前的一畝三分地，目光要放長遠，才能有所成就。在平時的工作中對每一個未知都要弄清楚，不能滿足于現(xiàn)狀，這樣才能發(fā)展公司的業(yè)務，更好的為客戶服務。

除了這些之外我還有一點小想法。首先就是養(yǎng)成良好的習慣，良好的習慣幫助我們更好的工作，無論是提前做好備忘錄，還是工作之后做好總結，這都會使我們的工作更加有效率，更好的走向成功。其次是有準備的工作，有意識的收集客戶的信息，以及做好相關業(yè)務知識的儲備，當問題來臨時就不會一問三不知。針對性的對客戶進行服務，及時說到點上，就不會讓客戶產(chǎn)生厭煩的心理。然后就是對工作中人際關系要好好的經(jīng)營，不要到時候貿(mào)貿(mào)然說出自己的請求，失禮的同時給人留下不好的印象。再者就是堅定自己的想法，不要輕易的更改，但是也要審時度勢，根據(jù)實際情況使用不同的手段達成目的。吸收別人有益處的建議，看到別人的長處，改善自己的短處。最后如果要給客戶留下良好的深刻印象，整潔的面貌，合適的談吐，優(yōu)美的姿態(tài)才能讓人有繼續(xù)交流的興趣。

這是我在工作的這段時間一點小小的體會，我會在今后的工作中不斷追求前進，以學習更多的知識、加強自己的業(yè)務能力為動力，為客戶做更優(yōu)秀的服務。

我從20_月_日_物業(yè)正式成立后，接管_物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：

一、規(guī)范行為。

1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。

3、員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。

4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務。

1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務626件，表揚23件。

5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機動車張。

6、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

三、房屋管理深入細致。

及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護。

1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設施養(yǎng)護。

建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。

六、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。

現(xiàn)在社會競爭很大，想找個好的單位工作真的不容易啊!真的感謝幫助我的人，以及公司領導給了我一個很好的發(fā)展平臺，讓我有那么好的機會學習!

從6月27日我到_物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關業(yè)務的辦理、費用的收取及繳納統(tǒng)計、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進公司的時候，對物業(yè)可以說是一知半解，實際應用更不是件小事。剛開始由于一切都還沒有正式啟動，只是學習些書本的理論知識，到后來針對塔樓部分的簽約，以及對我們最大業(yè)主百腦匯商場的服務。可以說到現(xiàn)在已經(jīng)對物業(yè)有個籠統(tǒng)的概念。做客服就是要維護好每一個客戶，在我看來，客服部是公司的心臟部門，客服專員素質的高低和業(yè)務知識水平的高低直接影響到整個公司的動作和利益。作為一名客服專員，首先要具備的就是服務的意識和心態(tài)的穩(wěn)定，客服客服，說的就是要用心的為每一位客戶服務，而且要服務到讓自己滿意，沒有把客戶的需求擺在第一位，那么他就不是一個合格的客服專員，因此作為客服專員的我，就應該把服務素質擺在首位，堅信沒有做不到，只有想不到，心有多大，舞臺就有多大!簡單的事，重復的做，重復的事，快樂的做，快樂的事，天天做!

要做好本職工作，想成為一名專業(yè)的客服專員，有了很強的服務意識和心態(tài)與溝通還遠遠不夠，還要有一種責任心，多一份責任感，多為客戶著想，這樣才能做得更好，過得才會更充實而有意義!

學習是永無止境的，不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地進取、學習，成功永遠是屬于有準備的人!我希望在公司繼續(xù)努力工作，不斷學習，提升自我，因為現(xiàn)在是一個競爭很強的社會!趁著自己還年輕，多學點，當今時代，世界在飛速發(fā)展，知識更新的速度日益加快，人們要適應變化的世界，就必須努力做到活到老、學到老，要有終身學習的態(tài)度。為了更好的發(fā)展公司的業(yè)務，以下是我自己對怎樣做好客服工作的一些想法與心得：

肯定自己?？头兆钪匾慕M成要素是客服員?？头T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會喜歡你，那實在太難為業(yè)戶了。香港銷售大王馮兩努說得好：銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己。

有計劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應以主動服務為主并制作服務預案，在給客戶服務之前，要了解客戶需要什么，服務的形式，接受程度等等，有針對性、特色的服務。

要具備專業(yè)知識?？头T要具有業(yè)務及其有關的知識。比如我們塔樓周邊的一個租賃費用的情況我們提供的服務是不是完善塔樓的物業(yè)費有些什么面對客戶這一連串的咨詢而無法提供完整或立即的答復，我再回去查查看、這個問題我請經(jīng)理來跟你說明、這一點我不太清楚這樣絕對不是個專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價值馬上被打折扣。現(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個客戶對我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅信沒有做不到，只有想不到的觀念!

建立顧客群。在和老客戶建立好關系的同時也別忘了客戶的轉介紹。

堅持不懈。短暫的失敗，我學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好：一份心血一份財，心血不到財不來。

樹立良好的個人形象。工作你給人的第一印象是什么?一個擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學家曾做過一個影響力的實驗，安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工作服兩個人，分別在無紅燈無車時穿越馬路。結果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者，而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以人要衣裝可是一點也不假。

煤礦工作心得體會全文完整篇七

停采線附近頂煤松動、碎脹、破碎容易形成巷道漏頂，往往引起自然發(fā)火。再生頂板易冒落，頂板管理難度大。設備陳舊，電器老化，還有其它不利因素等等嚴重制約著礦井生產(chǎn)，生產(chǎn)條件十分困難，安全形勢更加嚴峻。因此，衰老煤礦安全技術管理工作呈現(xiàn)新的特點，以“五大災害”為安全技術管理重點，加強探放水、設計管理、嚴格按規(guī)程編制審批執(zhí)行與生產(chǎn)有關的各種措施，依靠科技進步，充分調(diào)動和發(fā)揮工程技術人員的聰明才智，提高技術管理水平，改善煤礦安全技術面貌，保證煤礦持續(xù)、健康發(fā)展。

2、“一通三防”技術管理工作是煤礦安全生產(chǎn)的重中之重。

衰退老煤礦主要殘采下分層工作面及各種煤柱，工作面走向短，傾斜較窄，工業(yè)儲量小，工作面搬家頻繁。通風系統(tǒng)隨著工作面搬家要不斷調(diào)整，甚至主進風巷和主回風巷也經(jīng)常進行大調(diào)整。為了調(diào)整風路，不斷設計施工聯(lián)絡巷，安裝風門等通風設施。風門頻繁開關往往引起風流波動，嚴重時可造成“氣喘”，對通風設施破壞較大。巷道變形損壞快，造成通風斷面減小，通風阻力增大。通風設施多，漏風嚴重，風量利用率降低。工作面過停采線或階段煤柱多，附近容易出現(xiàn)自然發(fā)火。此外，還有防塵、瓦斯管理等。因此，要加強以下技術管理工作。

（1）建立健全各級領導及各業(yè)務部門的“一通三防”管理工作責任制，實行齊抓共管、協(xié)同作戰(zhàn)、明確行政正職是“一通三防”工作的第一責任者，總工程師（技術負責人）全面負責“一通三防”技術管理工作，并重點把好五關：即設計關、生產(chǎn)布局關、措施審批關、隱患處理關和“一通三防”安全技措資金使用關。

（2）高度重視礦井通風技術管理工作，它是礦井防治瓦斯、粉塵和防滅火工作的基礎。在具體工作中，要加強礦井通風系統(tǒng)的管理，調(diào)整改造不合理的通風系統(tǒng)，明確各單位“一通三防”責任區(qū)，管好用好通風設施，建立完善的礦井通風管理制度，合理供給和分配風量，確保礦井通風系統(tǒng)合理、穩(wěn)定、可靠。

（3）定期對礦井通風能力進行核定，決不能超通風能力生產(chǎn)。認真編寫礦井“五大災害”預防計劃和災害預防緊急預案，做好礦井“五大災害”預防計劃委度修訂與補充措施，按規(guī)定填寫瓦斯日報等通風報表，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程、技術措施的編寫、審批、貫徹程序。

（4）加強礦井監(jiān)測系統(tǒng)的維修管理，保證檢測設備正常運行。

3、探放水管理是保證煤礦安全生產(chǎn)的重要方面。

衰老煤礦老空區(qū)積水量大，積水范圍廣，嚴重威脅煤礦生產(chǎn)。為了解放受水害威脅的資源，需要對礦井水文地質特征進行動態(tài)分析，詳細確定每一處積水地點、范圍、積水量、水源、通道、與鄰近積水區(qū)的水力聯(lián)系等，編制水文地質圖表，設計探放水方案，編寫探放水施工措施，以及對疏放水后產(chǎn)生新的水文地質特征進行動態(tài)預測，并制定相應的防治水管理辦法。嚴格按照水文地質預報、探放水措施執(zhí)行。

4、設計管理是實現(xiàn)采掘正常接替的有力保證。

衰老煤礦采掘接替設計的合理與否，直接影響著礦井的安全高效生產(chǎn)。礦井采掘設計是對巷道布置、生產(chǎn)流程、設備選型以及安全技術措施等的總體規(guī)劃和安排。為滿足礦井精采細收需要，在設計時就必須對礦井當前開采地質條件、生產(chǎn)系統(tǒng)、技術裝備的使用、生產(chǎn)工藝流程的改進作廣泛了解，設計應貫徹集中化、機械化和技術經(jīng)濟合理化、資源回收最大化的原則，生產(chǎn)系統(tǒng)力求簡單，各工作面的設計和設備能力的復用要求效率高，全礦性的防治事故措施要有力，這些都必須由技術的支持，并進行充分的技術論證、技術分析和技術方案對比，最終確定出最優(yōu)方案。衰老礦井采掘接替工作面多，能否合理配采，直接關系到整個礦井生產(chǎn)穩(wěn)定高產(chǎn)和效益，所以技術管理在制定開采設計時的作用就顯得尤其重要。

5、安全管理是規(guī)范煤礦生產(chǎn)活動的基礎。

衰老煤礦生產(chǎn)條件差，不安全因素多，要做到安全生產(chǎn)就必須綜合地運用多種生產(chǎn)技術和安全管理技術。因此，我們必須把技術管理看成是煤礦安全管理的有機組成部分，融入到煤礦管理全過程中去，指導煤礦安全生產(chǎn)管理工作，使煤礦生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)相互配合，相互適應，避免因某一環(huán)節(jié)發(fā)生故障而打亂正常的生產(chǎn)秩序，甚至釀成重大事故。

《作業(yè)規(guī)程》是實施開采方案的基礎文件，具有指導性、規(guī)范性和強制性。它規(guī)定了操作中的具體做法，是技術管理的具體體現(xiàn)，它的內(nèi)容除了對系統(tǒng)和工藝說明以外，還應有針對性很強的安全技術措施。如果地質條件和工程內(nèi)容發(fā)生變化時，還應及時制定補充措施。目前，在《作業(yè)規(guī)程》的編寫、審批、貫徹、執(zhí)行方面，存在這以下幾方面的問題值得重視。

（2）有些《作業(yè)規(guī)程》、技術措施寫的面面俱到，包含許多施工地點沒有的內(nèi)容，甚至全盤克隆《煤礦安全規(guī)程》和《安全技術操作規(guī)程》的內(nèi)容，把工作面沒有的內(nèi)容寫進去。例如：過停采線、過老巷、過火區(qū)、過積水區(qū)等等在每個工作面《作業(yè)規(guī)程》上都照寫不誤。

安全系數(shù)過大，不僅會造成人力、物力、財力的浪費，而且容易使工人產(chǎn)生錯覺，甚至認為不按要求作也不會發(fā)生事故。造成這些問題的.產(chǎn)生，除了一部分人的不負責任外，要想使編制出的《作業(yè)規(guī)程》更合理、更科學，就必須加強技術管理工作。

6、技術管理是排查治理煤礦事故隱患的有效手段。

衰老煤礦中，客觀上存在著水、火、瓦斯、粉塵、頂板等危害因素，生產(chǎn)過程中采、掘、機、運、通等工序和環(huán)節(jié)配合不當?shù)木蜁劤晒收匣蚴鹿剩瑖乐匚＜奥毠さ陌踩?，尤其煤礦殘采期，不安全因素多。只有通過不斷地對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行危害辨識，全面認識本單位存在的問題及其嚴重程度，明確安全上的工作要點，有針對性地采取治理措施，安排治理隱患工程，才能為預防事故奠定基礎。

煤礦工作心得體會全文完整篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

在社會發(fā)展中，教師是人類文化科學知識的繼承者和傳播者。對學生來說，又是學生智力的開發(fā)者和個性的塑造者。因此人們把“人類靈魂的工程師”的崇高稱號給予人民教師。下面小編給大家?guī)斫處焸€人工作總結心得體會，希望能幫助到大家!

轉眼間，一年又結束了。一年來，我積極實踐著，以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準則，督促著自己的工作。以下是我的工作總結：

一、德方面。

教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫(yī)生，關注學生的健康成長，從不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學行為，在作業(yè)本上設立了“1/3意見欄”鼓勵學生給我提意見，并認真回答學生提出的每一個問題。課后，我經(jīng)常走進教室、宿舍，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學生。

二、能方面。

教好書是教師的基本職責之一，為了提高自己的理論修養(yǎng)水平，增強教師人格魅力，更好地教好書，我堅持給自己“充電”，堅持“借好書、買好書、學好書、用好書”，堅持向同行的老師們“取經(jīng)”、交流。在教學過程中，我把每一節(jié)課都當做公開課去準備，首先精讀教材，把握教學重難點，再查閱資料，把每份教案都當作一項工程去設計，做到用活教材、超越教材，將教材內(nèi)容回歸于學生的生活實際，精選學生感興趣的教學素材來整合教學內(nèi)容，讓每一節(jié)課都情趣盎然，讓學生在歡聲笑語中輕松感悟教學目標。

三、勤方面。

本學期，在教學方面，我擔任了初一年級四個班的政治教學工作以及初二年級四個班的雙語教學工作。此外，還負責每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導工作，每一項工作對我來說，都是一個挑戰(zhàn)，都是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。

四、績方面。

1、在教學方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的班級，總體來說，成績較好。

俗話說：“金無足赤，人無完人。”在教育教學工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學生方面的經(jīng)驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學習、多動手、多思考、多總結、多反思”，以期更大的提高。

轉眼間，忙碌的一年又轉瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學、主要成績、年級組幾個方面分析我的工作情況。

一、教學工作。

本學期我承擔本班語文的教學任務。有了五年級一年的教學基礎，大多數(shù)學生已養(yǎng)成了良好的學習習慣，知道了學習的重要性。

(一)認真鉆研教材。

現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材，數(shù)學教材與實際生活緊密相連，語文教材每個單元具有獨立的主體，寓教于文中。在上課前我把知識點、能力點都力爭把握到位，再結合班上學生的特點進行備課。在備課中我還有意識的針對班上不同的學生設計了不同層次的練習，經(jīng)過這一學年的堅持，不同層次的學生都得到了很大的提高。

(二)課上注重培養(yǎng)學生的學習能力。

在我的眼里，每名學生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會捕捉孩子的閃光之處，我常常對孩子們說的話是：“尺有所短寸有所長?！边@個班級的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對待同學。

所以，在課堂上盡管有些學生愿意積極舉手回答問題，可一旦回答錯了，又顧慮重重。當務之急是樹立良好的班風，只有風氣正了，學風正了，學生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課，我都有意識的讓每名學生有發(fā)言的機會，每名學生回答的問題看似簡單，其實我都是有目的的叫不同的學生。基礎差一些的孩子，我會安排一些簡單的問題讓他們能夠經(jīng)過自己的思考回答上來，思維開闊的學生我會在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。

這樣既樹立了學生的信心，又大大滿足了不同學生的需求，使他們在每節(jié)課上都能夠得到提高。當然，有時當一名學生回答錯誤時，個別人會笑話他，這時我會及時制止并嚴厲的告訴他這樣做是錯的。課下，我會與這樣的學生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的，當哪一名學生回答問題有障礙時，別的學生會舉手說：“我來幫助他。”就是這樣的一句話，使孩子們熱愛這個課堂，因為他們知道這樣的課堂屬于他們自己。

二、主要成績。

本學年我們班獲得了_市先進班集體;本學年我被評為學區(qū)語文骨干教師;年獲得學校師德標兵;《_》學術論文二等獎;全國字理識字知識競賽答題一等獎;《_》全國教育科學“十一五”規(guī)劃課題中二等獎;《_》_市教育科學研究參評論文三等獎。所帶班級在學區(qū)專項測試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績。

三、年級組工作。

我深知：沒有愛的人生是不完美的，只有愛學生的老師才是好老師，才能贏得學生的愛，得到學生的信任，只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花。這樣才能和學生站在同一起跑線上，和學生一起成長，一起進步。我期待著下一個嶄新的學期。

在這個學年里，本人在學校的工作安排下，擔任了八年級一班的班主任工作和八年級一班數(shù)學及七年級三、四、五班的生物教學工作，一學年以來，在學校領導的關懷、支持下，盡職盡責做好各項工作?，F(xiàn)具體總結如下：

一、班主任工作。

在擔任八年級一班班主任工作中，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想動態(tài)。嚴格治理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。我在擔任班主任工作期間，針對學生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的治理。培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣，努力制造一個團結向上，富有朝氣的班集體。

二、教學工作。

在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的數(shù)學教學及生物工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。

在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識，學會做人是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育數(shù)學教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探究，嘗試各種教學的方法，以"如何培養(yǎng)中學生制造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參學校組織的教研活動，通過參觀學習，課前聽課等教學活動，吸取相關的教學經(jīng)驗，提高自身的教學水平。通過利用網(wǎng)絡資源、各類相關專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。

在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力，越有制造力。

所以，在中學數(shù)學教學工作中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性，讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮，讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了制造性思維方式，在進行藝術創(chuàng)作時充分得以自由地運用。

在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的數(shù)學水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于下一學年度為提高我校學生的數(shù)學水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素養(yǎng)教育的進展作更大的努力。

不知不覺中一個學期就要結束了，回顧這個學期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我會認真思考，想辦法解決。在這個教師的年度考核表個人總結學期中，本人能在保持原有良好工作態(tài)度的基礎上，不斷進步，不斷進取，不斷學習，虛心向有經(jīng)驗的老師學習。為了保持優(yōu)良的工作姿態(tài)，以使下一學年能以更優(yōu)秀的面貌去繼續(xù)工作，現(xiàn)將本人這學期的工作情況進行全面的總結，總結如下：

一、思想方面。

在這學期里，我從思想上，利用師德師風教育活動端正自己;從行動上學電腦技術，學教學技能等;在生活上注意形象，為人師表。一學期來，我積極參加政治學習，努力提高自身的思想覺悟，服從學校的.工作安排，默默無聞地配合領導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作，得到了領導和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一樣工作。

二、工作方面。

這學期主要的工作主要包括在三個方面：一是擔任九年級共4個班的信息技術課的教學，二是學校遠程教育資源的接收、整理、運用及設備的檢修、維護等工作，三是學校相關文件資料的打印及各項數(shù)據(jù)的錄入、核算等。

為了做好微機室管理工作，更好地完成教學任務、為教學服務，本學期繼續(xù)以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有綜合素質的學生為小組長，具體分工，連帶促進，使各班每個組在上課時都能相互配合，共同遵守微機室的規(guī)章制度，按老師要求進行正確操作，養(yǎng)成良好的學習習慣和衛(wèi)生習慣。

在遠程教育管理方面，除及時認真地做收遠程教育資源的接收、整理、刻錄外，配合教務處為教師運用資源做好配套服務，如多媒體教室設備的調(diào)試、接收設備的維護、資源的瀏覽和整理等，同時認真做好各項記載。

在設備維護方面，本學期本人對學校的微機進行了檢修、保養(yǎng)，力求它們能夠正常的工作，為學生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。

三、業(yè)務方面。

作為一名信息技術老師，應具有比別人更超前的目光，及時掌握最新的科技資訊。為此，我平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽新課程教學及信息技術教學等資料，學習更多、更好、更新的知識。同時積極參加教研活動，多爭取機會聽評課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術，努力使自己向一名科研型教師看齊。

雖然工作量比較大，但為了提高教學水平和提高業(yè)務水平，本人在大量收集別人優(yōu)秀設計、優(yōu)秀架構，向有經(jīng)驗老師請教的基礎上，利用本人有限的時間建成學校網(wǎng)站和個人教學博客，以利于同行間的交流和學習，方便學生與我的交流，也有利于及時掌握學生的動向、引導學生學習。在教學之余，我也注重積累和總結，本學期我被評為優(yōu)秀教師。

四、考勤方面。

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與私人之間的關系，不遲到不早退，有時還會加班加點，這同時煅練了自己。對學校的工作盡職盡責，不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

“越是對事業(yè)愛得深，越感到自己對事業(yè)的不盡職?！痹谝院蟮慕虒W工作中，我會在保持原有優(yōu)良作風的基礎上不斷發(fā)展，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

轉眼，一個學年的教育教學工作已經(jīng)結束了，回顧這一學年以來，學生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決。現(xiàn)就本學期的工作做如下總結：

一、教學方面。

本學期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學活動探究，可是我的教學工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。

備課深入細致。平時認真研究教材，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目標、選擇教學方法、進行教學設計時，非常注意學生的實際情況。認真進行二次備課，課前做好充分的教學準備。

讓學生在課堂上盡量都動起來——動口、動手、動腦、。讓學生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學習、獨立學習、互助學習;培養(yǎng)學生獨自思考、合作探究的學習能力。讓課堂和諧、民主，學生敢問、敢說、敢動。

積極參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。向經(jīng)驗豐富的教師請教并在一起討論教學問題。這些教研活動使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講。

認真及時批改學生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

做好后進生的轉化工作。首先我取得了家長對我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定。課外積極輔導、跟蹤，多與家長聯(lián)系，為他們創(chuàng)設一個健康良好的環(huán)境。

二、班級管理。

加強對學生的思想道德教育，繼續(xù)對學生進行“小學生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習慣的養(yǎng)成教育，使學生做到文明守紀，培養(yǎng)學生良好的品質，凈化學生的心靈。

響應學校號召，組織學生積極參加學校組織的各項活動。

加強班級管理。教育學生要有主人翁精神，認真做好班級和擔當區(qū)的值日工作，自覺遵守校規(guī)校紀。

三、自我完善。

利用課余時間看有關教育教學刊物，以便及時更新教育教學觀念，掌握新的教育教學理念，提高自身的教學素質。進一步加強現(xiàn)代信息技術的應用，拓寬自己的視野。進一步完善自己的教育博客，及時保質地完成其中的相關內(nèi)容。

煤礦工作心得體會全文完整篇九

一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎。

人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨組織支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調(diào)動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。預案教育，就是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發(fā)相關案例，認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。對前臺網(wǎng)點的防范技能教育，主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。

二、加強防護設施建設，夯實技防物防基礎防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。

因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。近年來，我行對網(wǎng)點防護設施的建設，按照“未達標的網(wǎng)點限期整改，已達標的網(wǎng)點鞏固完善”的要求，在市分行的大力支持下，克服多方面的困難，逐步對多個營業(yè)場所進行了加固改造，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉，以及對各個網(wǎng)點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點防護設施都達到了規(guī)定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實的基礎.

三、加強規(guī)章制度建設，夯實規(guī)范管理基礎加強規(guī)章制度建設，是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。

今年以來，我行根據(jù)總分行的會議精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實，在變化中調(diào)整，在實踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防等制訂了防突發(fā)事件處置預案和消防應急處置預案。二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、監(jiān)控等安全防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。

同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的最高責任制度。目前，全行所有網(wǎng)點都設有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進行安全檢查，網(wǎng)點每日進行例行安全檢查，并作詳細記錄。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地避免了案件和事故。

四、加強了安全生產(chǎn)管理.根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神，我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務的重新認識：

明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責，加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，并成立了安全保衛(wèi)小組，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。

（一）安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距，對安全生產(chǎn)重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。

（二）安全保衛(wèi)部門工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛脖；對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。

（三）在安全檢查時要注意采取更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。

六、20xx年我行安全保衛(wèi)工作，將按照總行和市分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務，認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針，進一步完善落實安全責任制，不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識，提高全行治安防范能力，為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設想是：

（一）加強治安防范機制建設，進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結合今年機構人員變化情況，調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領導小組；調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員；按照“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責任制；充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學習貫徹；繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能；加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。

（二）加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全。要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。

（三）加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理，構筑防御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度；要適應高新技術發(fā)展需要，逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品；要加強網(wǎng)點報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生；要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設施管理，加強監(jiān)控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。

（四）加強隊伍建設和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素質。認真細致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責，加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。對安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。

煤礦工作心得體會全文完整篇十

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。語言類讀書心得同數(shù)學札記相近;體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。下面小編給大家?guī)黻P于高中****教學工作心得體會，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

本學年本人擔任高一和高三兩個年級的****教學工作，現(xiàn)將把一學年教育教學工作總結如下：

本學期以來，本人認真?zhèn)湔n、上課、及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后****工作;認真研究高考考綱和高****題，探索高考動向，做到了每次****有試卷分析與講評，學生的成績一次比一次有進步;嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不但學會知識，更學會做人，為學生走向社會打下了堅實的基礎;并不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利完成了教育教學任務?，F(xiàn)將本人在本期教學工作中的經(jīng)驗與體會總結如下：

第一，認真?zhèn)湔n，上好每一節(jié)課。

俗話說，臺上一分鐘，臺下十年功，的確如此。高考涉及的知識面廣，要求考生理解能力強，尤其是****科目，時代性更強。這就要求教師在課前要認真?zhèn)湔n，閱讀大量的資料。要給學生精選資料。

第二，課堂教學要以人為本，關心學生。

俗話說，親其師，信其道，對于高三學生，同樣如此，高三學生學習非常緊張，難免心理上，身體方面會出現(xiàn)一些問題，情緒緊張，缺乏信心，疲勞等，這就需要教師經(jīng)常深入學生，了解其疾苦，關心其生活;進行心靈溝通，及時解決存在的問題，既使教學有針對性，又讓教師在學生中有親和力，教學效果會事半功倍。

第三，備課中，工作總結本站體備課很重要。

高三是一個整體，高三復習需要統(tǒng)一備課，統(tǒng)一進度，統(tǒng)一資料。尤其是同一學科的教師應經(jīng)常在一起研究教學，提高整體成績。

經(jīng)過一年的高三教學，我雖然收獲不少，但也存在很多不足的地方，比如自己還沒有形成一套完整的教學思路，在專題復習方面還鉆得不夠深，理論總結有欠缺。

在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。

年高考經(jīng)濟生活試題)為此，希望同學們做到以下幾點。

一、落實“四點”要求。

第一點要求：做好課前預習，未雨綢繆。

作為一名優(yōu)秀的學生，要有一個好的習慣那就是做好課前預習，上好下一節(jié)課的基礎是提前預習，預習的目的是為了達到對將要學習的內(nèi)容有一個粗略的了解，做到心中有數(shù)，減少陌生感，從記憶中聯(lián)系與新內(nèi)容有關的知識體驗和情感體驗，為課堂學習做好準備，而預習的關鍵又在于熟讀教材，這是我們理解和接受新知識的過程。在預習中可以采用“三到”預習法：

所謂的“三到”就是預習下課內(nèi)容時要做到眼到：眼到要做到三看，一看單元、課、框、目的標題，二看序言，三看內(nèi)容，(大小字都要看黑體楷體都要看)。全面了解整一課的知識結構;心到：要一邊讀課文內(nèi)容，一邊用心去思考，去研究課文內(nèi)容，“學而不思則罔”，通過思考能夠把知識點搞清楚，范文寫作能夠比較、聯(lián)想本框題新的概念、觀念與所學過的知識的區(qū)別和聯(lián)系，將新知識納入原有知識的認知體系中;手到：在讀課文時，要善于做好標記符號，如用點、線、勾、圈等記號劃出重要的或者不懂得知識，以便于上課時有的放矢地學習，從而為上好課奠定良好基礎，另外要按時完成老師發(fā)下來的導學案或基礎訓練冊上的導學案。

第二點要求：積極參與課堂，做好筆記。

我們要積極參與課堂，做學習的主人，踴躍發(fā)言、大膽質疑，認真聽課，做好筆記。聽課是學習的中心環(huán)節(jié)，是我們學生時期獲得知識的最主要途徑。因為學生一天的絕大部分時間都是在課堂上度過的，必須要向課堂四十分鐘要成績。如果上課不好好聽，靠課下彌補顯然是丟了西瓜撿芝麻的愚蠢做法，一定要打起十二分精神聽好每一節(jié)課，要認真聽老師的講解分析，聽同學的發(fā)言、爭論、辯論、質疑等，記住老師講的重點知識并記住老師的作業(yè)要求和解題方法指導。入黨申請書另外有句俗語：好腦子不如爛筆頭“，要做到聽講集中而且有效率一定要記好課堂筆記。

第三點要求：認真完成作業(yè)，獨立規(guī)范。

老師布置的作業(yè)一定要及時認真完成，這樣老師批改后發(fā)現(xiàn)問題才能及時解決問題。老師布置的作業(yè)既是要求我們對已學知識鞏固，也是為將要新學的知識的打下基礎，溫故而知新，如果布置的的作業(yè)未能及時完成，一定會造成隱患，已有的知識有漏洞勢必影響新知識的學習。所以一定要認真完成作業(yè)，要求獨立規(guī)范，切記不要抄襲作業(yè)。謹記八個字：態(tài)度認真，清晰條理。主觀題答題要做到三個化“序號化，段落化，條理化”，養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣。另外，基礎訓練冊的完成要緊跟老師教學進度，不拖拉。

第四點要求：課后復習鞏固，形成體系。

我們的教材很多時候呈現(xiàn)的知識點是零亂的，不利于記憶和掌握，只有把他們串起來，形成一個體系，彼此聯(lián)系起來，才有助于知識的掌握，而且知識本身就是有內(nèi)在聯(lián)系的。我們要運用一定的方法把知識“串”起來，形成知識網(wǎng)絡，才能更好的鞏固知識。有三種方法可供同學們借鑒。

1、第一種方法運用“是什么、為什么(原因)、怎么樣(后果)、怎么做(手段和措施)、怎么體現(xiàn)的(在具體材料中)”的思考問題的邏輯層次來聯(lián)系知識。比如學習“國家的宏觀調(diào)控”相關知識。就包括“宏觀調(diào)控的含義和目標是什么”、“為什么需要宏觀調(diào)控?”、以及“怎么樣進行宏觀調(diào)控?”三個層次展開的。

2、第二種方法****課教材的知識組合方法一般是按照“分析與綜合相結合”、“歸納(個別———一般)與演繹(一般———個別)相結合的邏輯展開的。比如：先講什么是“效率”、“公平”，再講二者的關系，這是分析與綜合的運用;講我國社會主義市場經(jīng)濟之前，先講“市場配置資源”，再講“社會主義市場經(jīng)濟”就是按照“演繹法”(一般到個別)展開的。

3、第三種方法按照課本知識的先后邏輯結構構建知識網(wǎng)，課本是我們學習的根本所在，當然也需要在學有余力的情況下看一些參考書，但決不能拋開課本。做到四看，看單元標題，看課題，看框題、看目題，這四看在老師講完后再看可以有效加強我們對知識內(nèi)在聯(lián)系的掌握，有利于我們構建完整的知識體系，幫助我們高效記憶提高成績。比如，經(jīng)濟生活模塊可以圍繞關鍵詞“生產(chǎn)”按照“生產(chǎn)的最終目的(消費)”、“生產(chǎn)的制度背景(基本經(jīng)濟制度和分配制度)”、“生產(chǎn)的微觀基礎(企業(yè))”、“生產(chǎn)的主體(勞動者)”、“生產(chǎn)的體制背景(社會主義市場經(jīng)濟)”、“生產(chǎn)的全球背景(經(jīng)濟全球化)”、“生產(chǎn)的指導思想(科學發(fā)展觀)”等來構建知識體系。也可以按照消費、交換、生產(chǎn)、分配四個環(huán)節(jié)來構建知識網(wǎng)絡。

二、養(yǎng)成“五多”習慣。

1、多看。多看經(jīng)濟、****、哲學名著和國內(nèi)國際時事。理論源于實際生活，深入觀察生活是我們學好****課的第一步。同學們要多看報紙、看電視新聞時事、通過實踐活動深入生活。****時“題在書外，理在書中”、“巧婦難為無米之炊”、“根深才能葉茂”，這些話都說明了不僅要重視教材知識的學習，入黨志愿書更要豐富自己的課外知識和時政知識。同學們有時間可以看看《半月談》、《瞭望》、《看天下》、《環(huán)球時報》、《參考消息》、《南風窗》、《環(huán)球人物》、《中學生時事****報》、《時事資料手冊》等****與報紙。

2、多讀。圍繞教材，深入學習，反復閱讀教材。只有通過多讀，才可能掌握相關的****學專業(yè)術語及相關理論表述。死記硬背是靠不住的。

3、多思。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆?！迸龅饺魏我粋€問題，可以從三方思考“為什么”“是什么”“怎么樣”。

4、多動手。這里的動手就是要勤于及時歸納整理老師講過的知識，從而形成一定層次的****理論，這是學習****課必須達到的理論能力要求。要勤于整理易錯易混知識、核心主干知識。經(jīng)濟、****生活要善于梳理主體知識，哲學要善于把握原理。

5、多實踐。理論聯(lián)系實際是我們高中政學習、特別是人文科學學習的最根本方法。這里的實踐包括兩方面內(nèi)容：完成必要的作業(yè)練習，積極參與社會實踐活動，在高中階段的研究性學習需要同學們都去參與社會生活實踐的鍛煉，在社會實踐中學會思考。另外，在平時的學習、生活中，要有“用”的意識和習慣，看到身邊的經(jīng)濟現(xiàn)象、****現(xiàn)象、文化現(xiàn)象、社會現(xiàn)象，要有意識地自覺地用經(jīng)濟學、****學、文化、哲學的思想和方法去觀察和思考。久而久之，心得體會范文錦集你就會養(yǎng)成習慣，有了這個習慣，你高考受益，你終身都將受益無窮。

三、克服“兩種”心態(tài)。

1、輕視心態(tài)。有的同學認為學習****課就是考前背一背，這種學習態(tài)度和方法是極為錯誤的，因為學習任何知識都是一個過程，是個逐步積累的過程。沒有人平時根本不學習，考前隨便突擊一下就可以獲得高分的。如果說有的人在初中就可能用這種“考前背一背”的學習****方法，在****中成績還不錯的話，高中肯定不可行。因為：(1)高中的知識容量比初中的要大好多;(2)按照心理學的觀點，人們年齡在16歲以上的更傾向于邏輯思維。經(jīng)常閱讀是最好的學習知識的方法，與其打算在考前認真背，背得暈頭轉向，還不如把這些時間分解在平時的學習過程中，計劃好，每天都用一點時間來學習****課。

2、畏難心理。有的同學認為****課純粹是高深的理論，太難，沒用，不想學，這也是錯誤的。現(xiàn)在的****課是與生活結合最緊密的一門人文社會科學，比如經(jīng)濟學中要學的價值規(guī)律，我們在生活中經(jīng)常看到的“一分錢一分貨”“物以稀為貴”等都是價值規(guī)律在生活中的具體體現(xiàn)。****素養(yǎng)是一個人最重要的素質內(nèi)容體現(xiàn)，沒有正確的堅定的****方向，在未來社會活動中必然會犯錯誤，因為我們?nèi)魏蝹€人的成長必然會受到社會發(fā)展程度的制約。

一、基本情況：

本人本期擔任高二2班，4班的****課教學任務，其中4班是音美特長班，2班是文科文化和體育特長班、本學期以來，本人認真?zhèn)湔n，上課，及時批改作業(yè)，講評作業(yè)，做好課后****工作;認真研究高考考綱和高****題，探索高考動向;嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不但學會知識，更學會做人，為學生走向社會打下了堅實的基礎;并不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，順利完成了教育教學任務、現(xiàn)將本人在本期教學工作中的經(jīng)驗與體會總結如下：

二、經(jīng)驗與體會：

第一、要搞好高三復習，關鍵是要上好每一節(jié)課。

第二、要搞好高二復習，應注重精練。

第三、要以人為本，關心學生。

三、今后努力的方向：

本學年本人擔任高二和高三兩個年級的****教學工作，現(xiàn)將把一學期以來的教育教學工作總結如下：

一、范文大全思想方面：

本學年能主動、認真地服從和配合學校各級領導的工作安排。積極參加學校、科組里的各種會議;能根據(jù)學科特點，通過自己訂閱或者在網(wǎng)絡上尋找國內(nèi)外熱點、重點新聞，及時領會和用于教學****;能顧全大局、服從學校教導處、科組的教學安排，承擔高三年級文科班高二年級的****課教學任務;熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，沒有從事有償家教和第二職業(yè)，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與其他教師研究業(yè)務，互相學習，配合默契教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作。

二、教學方面：

1、知識更新。

為了能夠適應不斷變化、發(fā)展的教育形勢，并且能夠高屋建瓴地引導學生適應教育改革的要求，堅持閱讀教學報刊，在家有電腦的條件下能天天上網(wǎng)查閱、儲存資料。

2、教育、教學能力。

首先，能認真把握教材——把大綱、課本、時政及時有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設提問角度，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，全面的范文參考寫作網(wǎng)站從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，培養(yǎng)學生建立知識結構的意識和能力，努力提高課堂教學效率，在講課時除講清知識點外能把重點放在知識間的連接上，達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的，所教班級平均成績和優(yōu)秀率在本校都名列前茅。

第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學生的尊重。

3、勤批改。

本學年全勤，沒有因個人私事而耽誤學生一節(jié)課，積極去聽其他有經(jīng)驗老師的課程;堅持學生的作業(yè)全批全改并能及時訂正。按時參加校、科組的集體活動。

三、反思。

1.與時俱進，真誠做人，扎實做事，精湛業(yè)務，提升素養(yǎng)。任何時候，都要學習、進取，鉆研業(yè)務，永遠謙虛務實，認真敬業(yè)。

2.要結合教學實際，敢于創(chuàng)新，敢于探索。

3.做好自己的本職工作，盡心盡力。

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4.教師更要自信，更要有一顆健康、積極的心態(tài)。

5.教師要不斷積累教學資料和教學經(jīng)驗。

6.有一顆奉獻之心，關愛自己和他人，尊重學生。

7.不要怕學生基礎差，要想學生之所想，急學生之所需，從實際出發(fā)，用真誠感動學生，用****激勵學生，用方法指導學生，用知識充實學生，用毅力推動學生，用創(chuàng)造改變學生。

8.本站錦教師要形成自己的知識體系和教學風格。

不知不覺中，我們已經(jīng)送走了年高考?；厥走^去一年的工作，不由感慨萬千。從最初的斗志昂揚到平時的忙碌充實，從幾次****的打擊歷練到成績背后的反思調(diào)整，我們期待著碩果累累?？偨Y一年的工作，可用“落實計劃穩(wěn)中有調(diào)，備教批考井然有序，教學常規(guī)科學實用，教研討論熱烈有效”來概括?；厥滓荒甑墓ぷ?，我們既有收獲，又有遺憾;既有經(jīng)驗，也有教訓?，F(xiàn)將一年的工作總結如下：

一、明確目標，制定詳實計劃。

高三開學之初，我們就依據(jù)教研室及學校的計劃按排，共同研討制定一學年的整體備考思路及計劃安排，把一年的時間劃階段、分層次、定目標、定任務。在備考相應階段，力求每一步備考都有章可循，按時而動，防止盲目低效。從一輪的構建網(wǎng)絡，夯實基礎，提高能力到二輪的知識專題，查缺補漏，題型專練再到三輪的熱點突破，心理調(diào)整，考前指導，我們的計劃細到每一節(jié)課每一節(jié)自習，并且每一階段的復習我們都力求實現(xiàn)知識專題、熱點主題、方法專題三者的有機統(tǒng)一，以保證復習取得最佳效果。

二、積極嘗試，探索教學模式。

響應學校構建高效課堂的號召，我們不斷嘗試新的教學方法，并基本形成模式，如知識專題復習課、熱點專題復習課、試卷講評課、不同題型(圖表題、原因類、措施類、評析類)方法指導課。通過不同模式的探討，既提高了課堂效率，又促進了教師的專業(yè)成長。

三、聚焦教研，分享教育智慧。

認真貫徹落實學校教研的各項要求，每位教師積極參與，top100范文排行以“先導課”為契機，構建教學共同體。充分利用好每周兩次集體備課時間，爭取做到“七個統(tǒng)一”：計劃統(tǒng)一，內(nèi)容統(tǒng)一，進度統(tǒng)一，學案統(tǒng)一，測練題統(tǒng)一，作業(yè)統(tǒng)一，講評統(tǒng)一。同時我們“統(tǒng)而不同”，每位教師再根據(jù)自己班級情況適當調(diào)整，調(diào)整效果及心得等下次備課時再次討論，以期資源共享、揚長避短，使每節(jié)課的教學目標、方法、重難點、知識點等得到落實，教學成績不斷得到提高。

四、課題研究，以研究促發(fā)展。

本組教師積極參與學校的課題研究活動，人人有課題。伴隨著各項課題研究的開展，既帶動了教研組的建設，又促進了教師專業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展，還加強了教研組成員之間的分工合作，實現(xiàn)群策群力。

五、精選試題，提高檢測質量。

用好山東各地市模擬題及其他課改地區(qū)的高考題模擬題，在研究高考命題規(guī)律特點及趨勢的基礎上，精選試題，在試題的設置上注意高考?？贾R、?？碱}型及邊緣知識的搭配，并適當進行跟蹤訓練及變式訓練。講評試題時，引導學生回憶相關知識結構，學會分析材料，感悟****設置，最終內(nèi)化為自己的思想和方法。

六、存在不足，心得體會反思力求突破。

一年的工作中也有很多不足，尤其是一模和二模的成績都不盡如人意。總結原因除了學生基礎薄弱以外，我們還有很多工作需要完善，比如：教材研究的深入、高考命題規(guī)律的研究與預測、熱點的捕捉與挖掘、尖子生的強化與邊緣生的培養(yǎng)、原創(chuàng)題的利用、學科理論知識與學生興趣的兼顧等。

面對新形勢新高考，有很多問題需要我們反思總結完善，要在反思中不斷成長，實現(xiàn)高考成績的新突破。

本學期本人擔任高一年級(3、4)兩個班級的****學科教學工作。一學期以來，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神完成本學期的教學和教研工作。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教訓工作更上一層樓。

一、認真組織教學工作，提高教學的有效性。

由于擔任的是基礎年級的教學，需要為以后的教學打好基礎，在本學期本人認真把課備好，全面的范文寫作網(wǎng)站不但備教材備教法而且備學生。根據(jù)高一的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好每一課教案，力爭做到每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備。并根據(jù)教學的需要，采用多種的教學方法，提高學生的學習積極性和教學的時效性，并且在課后及時對該課作出總結。

二、在教學措施上，積極采用新的教學方法，增強教學的時效性。

本學期本人在教學措施上力圖創(chuàng)新，以適應教育教學的需要。本學期在教學上運用多種方式進行教學，以提高學生的上課的積極性和有效性。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

三、虛心學習，提高自己教學基本功。

心得體會范文虛心請教其他老師。在教學上，虛心請教其他老師，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作，提高自己的教學能力。

四、認真做好教學常規(guī)工作。

認真批改作業(yè)，布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結，進行透切的"評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。做好課后****工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的****，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的****力度。

五、工作中存在的問題和需要改進的方面。

1、在探索新的教學模式，尤其是新課程改革后的****教學模式，還需要在實踐中在進行改進，同時注意提高教學的有效性。

2、在教研工作中，還需要提高教研的水平和方式，尤其是集體備課方面還需要再推進，本學期做的不夠好。

3、難以做到因人而教。對于上課，思想?yún)R報范文一部分成績好的的同學，覺得上課效率不高，對于成績較差的同學，覺得內(nèi)容深且多，沒有把不同層次能力的學生很好的協(xié)調(diào)起來。

總之，本學期本人自認為還是比較努力工作的，盡管有一些遺憾，但在未來的日子里，只要自己不斷總結經(jīng)驗，提高教學水平，相信，有耕耘總會有收獲。

一、學生基本情況。

本學期任教高一(1)、(6)、(7)、(8)、(9)班，1班是美術班，6班是重點班，7班是次重點班，8班和9班是普通班，學生整體水平比較差，各班又參差不起，給備課和上課帶來了一定的困難。

1、學生整體接受能力比較差。按照標準的1課時來上課，往往是無****常完成的，每一節(jié)課的練習也無法保證。尤其是8班和9班。

2、上課師生互動性難以調(diào)動起來。學生大多數(shù)只能應付淺層次的問題，對于轉一個彎較有難度的問題無法適從。這方面1班和6班稍微好一些。

3、作業(yè)難以按時完成，作業(yè)書寫潦草，格式不規(guī)范，答非所問，抄襲現(xiàn)象嚴重。至于布置的課外作業(yè)(導練案)，能夠獨立去完成的學生少之又少，手機版很多都是隨便寫下一個****即可，抄****的現(xiàn)象很嚴重。

總的來說，學生整體基礎很薄弱，聽課沒有養(yǎng)成良好的習慣，筆記不會做，作業(yè)不能獨立完成和獨立思考。

二、教學措施。

1、降低難度，備好每一節(jié)課。結合學生的實際以及課時緊張的實際，授課內(nèi)容要降低難度，抓住最基礎的內(nèi)容進行授課，對一些太難太偏的知識大膽舍棄。

2、加強學法指導。從聽課、作業(yè)、預習、****等方面對學生進行學法上的指導，引導學生養(yǎng)成的良好的學習習慣。

3、精選題目，布置符合學生實際的題目。繼續(xù)通過作業(yè)的形式布置訓練思維過程的主觀題，培養(yǎng)學生審題、答題的能力。

4、編制好導學案，用好導學案。由于時間比較緊，雖然參考之前的導學案，工作量大大減少了很多，但是之前的導學案存在的問題沒有及時進行修改，比如教材的新觀點沒有及時修改好，所選題目過難過偏，沒有圍繞主干知識進行設置，缺乏針對性。另外，要充分利用好導學案。通過課前小組長檢查統(tǒng)計加分，加強落實導學案的使用。如果上課無法完成的導學案，可以適當布置成課后作業(yè)和課后練習的形式以落實。

1、扎實做事，精湛業(yè)務，提升素養(yǎng)。任何時候，都要學習鉆研業(yè)務，本站站永遠謙虛務實。認真敬業(yè)，做好自己的本職工作，盡心盡力。

2、要結合教學實際，敢于創(chuàng)新，敢于探索。

3、教師更要自信，更要有一顆健康、積極的心態(tài)。

4、教師要不斷積累教學資料和教學經(jīng)驗，要形成自己的知識體系和教學風格。

5、關愛自己和他人，尊重學生。不要怕學生基礎差，要想學生之所想，急學生之所需，從實際出發(fā)，用真誠感動學生，用****激勵學生，用方法指導學生，用知識充實學生，用毅力推動學生，用創(chuàng)造改變學生。

四、工作中存在的問題和需要改進的方面。

1、繼續(xù)研究導學案的編制和使用問題。

2、繼續(xù)研究和探討導學案的積分激勵機制問題。

3、圍繞著導學案使用的問題仍未能形成一個相對系統(tǒng)又使用的模式。

4、高一作為起點年級，如何培養(yǎng)學生的學科學習習慣是值得研究和探討的問題。

本學期，我擔任高一年級班、高二文1班、高三專業(yè)1/2班共四個班的****教學，本學期來，本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。還注意以德為本，結合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，現(xiàn)做簡要的總結回顧：

加強教育教學理論的學習和研究。由于是新課改，理論實踐經(jīng)驗缺乏，對“新課標”一時還吃不透，因此，本學期我抓緊學習“新課程”的理論，深入挖掘“新課標”，鮮明的理念、全新的框架、明晰的目標、有效的指導，是對修訂大綱的新發(fā)展，明確所教學段的階段目標及教材修訂的意圖，做到教學伊始，整體把握，有的放矢。通過自己課堂實踐，我深刻認識到教學就是和學生們一起參與的活動。

做好教學常規(guī)工作。本學期我能根據(jù)學生的具體情況詳實的制定教學計劃，按章辦事;能認真的備課，充分的備好學生，寫好教案，絕不上隨意課，一學期來認真寫好教案和反思;認真的上好每一堂課，積極的探索新的教學模式，并有的放矢進行改革，學生反映良好;能適時布置作業(yè)，做到全批全改，并能對后進生進行幫扶;積極的參加教研組活動，積極的承擔教科研任務，能在課題研究中發(fā)揮自己應有的作用;做好集備組工作，做到教學進度、作業(yè)、****等實現(xiàn)統(tǒng)一，并協(xié)調(diào)本備課組的教學工作;積極的參加組內(nèi)外聽評課活動，一學期共聽課20余節(jié);做好培優(yōu)扶差工作，所帶班級成績提高明顯，差生面明顯縮小，優(yōu)生率有所提高;認真的組織好單元****，做好質量分析，及時的總結經(jīng)驗教訓，為今后的教學工作開展做了充分準備;積極的使用多媒體，能把文字、圖像、聲音、動畫和****信息等眾多信息集于一體，能在視覺、聽覺上產(chǎn)生一定的****，引起學生的注意，激發(fā)學生的學習興趣，使學生產(chǎn)生強烈的學習欲望，從而形成學習動機。能使抽象的概念具體化，靜態(tài)的知識形象化，無序的內(nèi)容系統(tǒng)化，使枯燥的理論不再枯燥，也有利于學生對知識的獲取、記憶。積極參加學校組織的各項****活動，認真對待每次的****學習，并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。團結同志，做到愛校如家，愛生如子。全心全意搞好教學，管教管導，言傳身教，教書育人，適時的開展德育滲透。

做好教科研工作，積極對外交流研討。認真的參與教科研工作，積極的參與課改研究工作，積極的撰寫論文;積極的參加各種課題研究，發(fā)揮了應有的作用一學期下來，能積極的配合學校教學主管職能部門做好****、質量分析、及學生學分認定工作，參與各種檢查驗收的服務工作。

本學期即將結束，現(xiàn)將本學期工作總結如下：

一、認真組織教學，把課備好。

不但備學生而且備教材備教法。根據(jù)高二思想****教材內(nèi)容及我校學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好每一課教案，每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備。并根據(jù)教學的需要，采用多種的教學方法，提高學生的學習積極性。并且在課后及時對該課作出總結。

二、認真抓好會考，做好會考的教學工作。

本學期面臨著高二基礎學業(yè)會考，雖說本人只有一個班需要參加會考，但是仍然面臨著很多的會考壓力。在抓會考的過程中，認真分析，找準學生的存在的問題并且進行個別會****，力圖使全體學生都能夠懂。尤其在最后幾天中更是充分利用一些課外時間進行****，力圖使所有學生都能夠全部通過。

三、改進教學方法，增強上課技能。

提高教學質量，注意調(diào)動學生學習的積極懷。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，嘗試采用“情境教學法”和多媒體教學，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;在課堂注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

四、積極參加教研活動，虛心請教其他老師。

在教學上，對于各個章節(jié)的重難點內(nèi)容的處理都積極征求同組的其它教師的意見，向他們學習如何處理教材的重點。在學習方法上，多聽老教師的課，做到邊聽邊講邊記，學習其它教師處理教學內(nèi)容的方法，克服自己的不足。同時積極參加校際教研，如參加晉江一中，季延中學等學校開展的校際公開課，向好的`學校學習。同時在本校中，認真聽課，并且做好聽課記錄，以便能夠進行學習。

五、做好培優(yōu)輔差工作，注意分層教學。

在課后，為不同層次的學生進行相應的****，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了優(yōu)生的****力度，尤其是對于文科的學生來講。對優(yōu)生重點在課本的知識難度上進一步加深，為他們以后在本學科的學習和參加高考打下進一步的基礎。

在本學期的教學工作中，做為一個教師本人深深體會到了教學的樂趣和辛酸，以及課改的對我們教學上的要求。在教學上，本人取得了很大的進步，但同時本人仍有很多地方需要改進：

一、在教學基本功上，本人還需改進。

在教學基本功上，如本人上課的語速，在本人的所教的三個教學班中均有不少學生反應本人的語速過快。在板書的書寫和設計上，本人也存在板書過于潦草，學生上課做筆記存在一定的困難，在板書的設計上，本人也存在一定的不足等。這些教學基本功的不足，使得本人在以后的教學中要進一步改進。

二、在教學質量上還需要進一步的加強。

在備課上，本人也做得不過充分，主要表現(xiàn)在在對一些理論性比較強的知識上，本人不能夠很好的結合學生的實際進行講解，致使一部分的學生不能很好的理解那部分的知識。在教學方法的設計上，本人也比較呆板，雖然本人努力設計多種教學方法，但是仍然有部分的學生的學習積極性無法調(diào)動起來。在教學內(nèi)容的處理上，仍有部分的內(nèi)容沒有處理好，以至于學生的理解上比較困難。這些問題的存在，使得我在下學期的教學中仍要進一步的學習，以便進一步提高。

三、在教學理論上還要再進一步學習。

雖說本人在學期中認真學習相關教育教學理論，但是我們已經(jīng)遠遠不能滿足課改對我們的要求了，因而需要在以后教學中認真學習課改的教育教學理論，以期能夠從思想進行提高，從而來提高教育教學水平。

本學期教學工作即將結束，回顧這一時期來的工作，很有必要進行分析、總結，以便解決問題、明確方向，不斷鞏固自己的教學水平?，F(xiàn)在，我將從以下方面對自己的教學工作進行總結分析。

一、備課方面。

我始終堅持有“備”無患。先備課后上課是教師教學工作正常進行的前提與保證，也是對學生負責、對工作盡心的表現(xiàn)。

我在教學工作中，都會提前備課，從不打無準備之仗。還會請教同事，并時常通過網(wǎng)絡獲取新的信息與資料，充實課程內(nèi)容，力爭在傳授知識的同時增加課堂趣味性，讓學生學得懂、學得會。

每當上完一節(jié)課，我還會及時反思，總結得失，時時提醒自己從小處抓手，日積月累，不斷進步。

二、上課方面。

紀律是課堂教學活動順利進行的重要保證。關于紀律問題，我在第一節(jié)課就會嚴格強調(diào)，并能在課堂教學活動中認真實施，一視同仁，公平的環(huán)境與嚴格的紀律，為學生創(chuàng)造了舒心的學習環(huán)境。

理想教育也是不可或缺的，學生畢竟還是孩子，他們的健康成長離不開教師的引導與幫助，只有幫學生明確理想、目標，才能使其自覺主動起來，只有學生自己動起來，教學才能事半功倍，成績才能不斷提升。

必須聯(lián)系家長。學生就是家庭的一面鏡子，但這面鏡子是可以變化的，學生有了問題，家校聯(lián)合是個不錯的解決辦法。囿于現(xiàn)實問題，教師在學生管理問題上束手束腳，家長的大力配合與支持，是學效率提高的必要保障。

只有學生管住嘴，收起心，才能真正把精力投入到學習中來，師生良性互動才能形成，最終你好我好大家好，皆大歡喜。

三、作業(yè)方面。

作業(yè)是訓練、是督促，是教師家長觀察、分析學生學習情況最直觀的說明，是學生自我成長的墊腳石，是其學習生活中必不可少的重要組成部分，也是每位教師必須認真面對的教學工作之一。

我都會按時布置作業(yè)，并注重作業(yè)質量與學生完成情況，不搞題海戰(zhàn)術，在取得一定教學效果的同時，盡可能減輕學生學習負擔。

針對學生作業(yè)中的問題，我會及時找到學生了解情況，對于有疑惑的，我會立即解答。對于偷奸耍滑的，我會及時批評并限期整改，如果不能按要求完成作業(yè)，我會和其家長取得聯(lián)系，共同督促學生做好自己的事情，千方百計促進學生成長。

四、學生方面。

學生才是教學工作的主體，無論是備課、上課還是作業(yè)，都是為學生服務的，當然，也是為自己服務，畢竟教學相長。

學生的主體地位毋庸置疑，但學生這個主體是在教師這個主導下茁壯成長的。親其師方能信其道，師生關系是教學活動中不可忽視的客觀存在。一般情況下，教師的年齡比學生大，教師的閱歷比學生豐富，所以在師生關系的處理上，教師要主動一點。

我在教學活動中，會主動關注學困生和貧困生，給與其力所能及的幫助和指導，尤其是生活上的適當找照顧，能讓學生真正感受到教師的真誠與溫暖，而這對于心與心交換的教學活動，無疑是最好的。

教學工作是教師生活的主要構成，是每位老師一生中最為難忘的歲月。自從走上這一行，我就時刻要求自己與時俱進，天天讀書，力爭每天都過得有意義。

年復一年，一年有一年的精彩。我會以飽滿的熱情過好自己的教師生涯，讓這一神圣而又光輝的事業(yè)永放光芒!

以上就是這篇范文的詳細內(nèi)容，講的是關于學生、知識、教學、學習、認真、作業(yè)、提高、自己等方面的內(nèi)容，看完如果覺得有用請記得（ctrl+d）收藏。

煤礦工作心得體會全文完整篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

歲月如梭，從20____年8月份有幸來到新鄉(xiāng)移動公司工作至今已經(jīng)有兩年多的時間了。在幸運之神的眷顧之下，20____年5月份我被借調(diào)到曾經(jīng)認為不可企及的機關行政樓上的綜合部上班，更值得慶幸的是，我的工作是為公司最高管理層服務，激動興奮之余，內(nèi)心深處更多的是感激，感謝公司領導給了我一個更好的學習和發(fā)展事業(yè)的平臺!那刻起，我下定決心要認真仔細的做好自己的工作，不辜負領導對自己的信任和希望。在即將過去的20____年里，我在公司領導同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。在這一年中，我不僅學習到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化，同時也對前臺接待工作有了更深的理解。做好前臺接待工作，首先要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。我覺得，不管哪一個崗位，從事那一項工作，都是公司整體結構中的一部分，有了對其重要性認識，促使我思考下一步如何做好自己的本職工作?，F(xiàn)在對20____年的工作作出總結：

一、工作內(nèi)容。

(一)前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20____年5月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，精神飽滿，熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。一年半來，共計500人次左右。

這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，可有時候迷茫的不知道該怎樣給自己定位。很多時候，覺得做接待很枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的，期間自己也苦惱過!不過，我學會了調(diào)整自己的心態(tài)，漸漸的明白了，無論在哪個崗位都有發(fā)展才能，增長知識的機會，在接下來的工作中我會每天和門崗協(xié)調(diào)好做好相關樓層外來人員的出入管理，把在平凡的接待工作做得不平凡。

(二)會議服務。

日常工作中，在做好接待工作的同時，也負責公司召開重要會議期間的倒水及其它服務工作，還包括會議前配合通信員精心做好會場布置。在這一年當中，不論是公司舉辦的大型活動還是平時大大小小的會議，我時時刻刻的都在嚴格要求自己，謹小慎微的做好每個細小環(huán)節(jié)服務工作。無論是會場布置，還是會議期間的倒水服務，從最初的迷茫、不知所措，到現(xiàn)在的熟練，得心應手，內(nèi)心也有一絲的成就感，但我從不驕傲。這一年中讓我感觸最深的是原總蒞臨新鄉(xiāng)調(diào)研工作的時候，從接到會議通知到會議結束，整個服務過程都很混亂。問題出現(xiàn)在哪?事后，侯經(jīng)理的的一句話點醒了我們，“做事都不動腦”，回想之前的工作，再回想侯經(jīng)理的教導，感覺自己一直在墨守陳規(guī)的工作著，自問這樣的工作方法怎會有進步?所以，現(xiàn)在每當開會我都會想起侯經(jīng)理的那句話，工作中做事一定要動腦。隨著工作的深入，我會更努力的去學習，去思索，提高會議服務質量，保障會議順利進行。

(三)保持管理層辦公室的清潔。

做為綜合部的一員，主要是做好后勤保障工作。按照綜合部制定的勞動紀律，每天提前30分鐘左右到崗，做好上班前的相關工作準備，并安排好當日應該完成或準備完成的工作，并且工作中要有善始善終的好習慣。如有領導邀約的貴賓，要提前做好充分的迎接準備，領客人入座后，要倒上茶水。待客人走后，要及時的清理管理層辦公室衛(wèi)生，時刻保持干凈整潔。在這方面，自己做的不是太到位。有時候再去辦其他事情，回來查看不及時，會出現(xiàn)煙缸里的煙頭沒及時倒，茶杯沒及時收的現(xiàn)象，不過每次都會嚴格的警告自己，工作中注意力一定要集中，加強責任心把失誤降到最小化。

(四)認真做好領導交辦的臨時性工作。

平常工作中，領導交辦臨時工作時，要聽清楚，明白領導的意思，不清楚要問明白，避免造成不必要的麻煩，辦事要積極迅速，認真仔細，要做到事事有回音。

二、工作中的不足之處。

在這一年半的時間里，可能工作范圍小，工作內(nèi)容也比較少，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，取得了領導對我的認可，但也存在很多不足之處，比如綜合素質方面，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同時比起來還有一定的差距，責任心和事業(yè)心有待提高，服務觀念有待進一步深入，在今后的工作中我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好。在新的一年里，我會更嚴格的要求自己，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。

三、下一步工作計劃。

在新的一年里，我會一如既往的嚴格遵守公司的相關工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的.工作態(tài)更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。

今年二月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準備回家，一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫用戶看了起來，原來是用戶不會使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業(yè)廳認真工作，以熱情、耐心的服務接待每一位用戶，而且在業(yè)余時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務的用戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎?”

說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業(yè)務的不了解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業(yè)務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務，避免不必要的誤解。記的我們領導曾經(jīng)說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法?！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行?？烊炅?，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了公司領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。

朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。

客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。

時光飛逝，轉眼20____年即將過去，又將迎來新的一年、來到移動公司快四年了，我的工作崗位是在前臺，我的職責是接待客戶，為他們辦理業(yè)務和解答有關業(yè)務上的問題?；仡欉@一年來的工作，在各方面都有了很大的進步、在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面又增加了很多經(jīng)驗，我很熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，體會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷。直到遇到一件事，一件很小的事，讓我感悟到了人與人之間的真情與理解。

一天下午我代班，大約兩點半左右我在廳里詢視。就在我看客戶意見本的時候，感覺身后有人在拍我的肩膀，我轉過身去是一位中年婦女和一個個子很高的年輕男子。那位中年婦女向我比劃著什么，嘴里不時發(fā)出啊，呀的聲音，我頓時明白了：他們是聾啞人!

經(jīng)過了解我才知道，那位中年婦女昨天下午來營業(yè)廳交費，因為現(xiàn)在都是自助交費機，所有的程序都是客戶自己操作，她當時輸入號碼時錯把自己手機號碼的尾數(shù)8151輸成了1851，給那個號碼交上了30元的話費，因為走得急沒有看發(fā)票上的號碼是不是自己的。直到回家后才發(fā)現(xiàn)話費交錯了。今天她拿著票過來想把錢退出來再交到自己的號碼上。她的情況我基本了解，我在紙上寫了我的意思，告訴她按我們公司回退的流程，她的話費是昨天交的，已經(jīng)超過了24小時，如果回退需要和那個1851的機主聯(lián)系他同意退才可以，而且還需要他提供機主的身份證件，否則我們不能隨便回退?？吹竭@里，她的臉上有些失望，我想她如果和機主聯(lián)系困難比較大，所以我就抱著試試看的心情給那位1851的客戶打了個電話，電話接通后我把情況給客戶詳細地說明，那位唐先生很通情達理，他說先看看有沒有收到交費通知短信，稍后再讓我打過去，我掛了電話在紙上寫到：“不要著急，正幫您聯(lián)系著呢?！蹦俏粙D女點了點頭。在安慰這位婦女的同時我也有些擔心再打過電話去對方會不會不接電話?因為這種事情以前遇到過很多次了，結果都是如出一轍，不是不接電話就是直接關機。幾分鐘后我再次與那位唐先生電話聯(lián)系，電話通了!他說是確實收到了一條交費信息，但是現(xiàn)在不方便來營業(yè)廳。因為他在長城南大街離我們營業(yè)廳太遠了，而且他還在上班。我有些失望，電話那邊的唐先生又說道：“這樣吧，你把她的號碼和姓名告訴我，我在附近的充值站幫她交了話費吧。我很爽快地答應了并讓他記下了手機號碼及機主姓名，他說會在今天下午抽空去交一下，我對這位客戶表示了感謝并掛了電話。隨后我又告訴這位中年婦女下午會有人幫她交30元話費，讓她注意查收交費成功的信息，如果沒有交發(fā)票留好再過來找我們。他們看明白了我的意思對我表示了感謝，隨后也出了營業(yè)廳。

其實我對那位唐先生說的話沒有抱太大的希望，雖然他口頭上答應了，但交不交很難說。在營業(yè)廳工作了這么長時間，這種交錯話費的事情很常見。有一次一個客戶也是在自助交費，把300元的話費交錯了給另外一個號碼，第二天她找回來我們就和機主聯(lián)系，人家壓根兒就不接電話，最后沒有辦法了客戶只好自己再和那位機主聯(lián)系了。轉回來我們再說這件事，快下班時我突然又想起了那位聾啞人的事情。于是我通過系統(tǒng)查詢了一下那位中年婦女手機號碼的余額：53元，剛才還23元呢。再查交費歷史：今天下午3點半左右在空中充值代收點交了30元的話費。我笑了，心里在感謝這位唐先生的同時也聯(lián)想到了自己，在這一年的三百多個工作日中，在對待來營業(yè)廳辦理業(yè)務的每一位客戶我不能保證都是同樣的服務態(tài)度。唐先生的這件事雖小，可它讓我明白其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，才能為公司贏來更多的效益。然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業(yè)務的不了解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為卡或手機不能正常使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業(yè)務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務，避免不必要的誤解。

記得一本書中曾經(jīng)說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法?！蔽⑿Ψ?，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。曾經(jīng)為一位客戶直接服務的時候，從他感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從客戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。社會中需要真情與理解，客戶更需要真情與理解。我們與客戶的關系就好像與家人與朋友那樣的親近。我們要用真情服務每位客戶，這樣才會有很多熱心的客戶反饋給我們更多的建議，同時也拉近了我們和客戶之間的距離，真正達到了心與心的溝通。

在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。我們要多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心真意地去面對每一位客戶。

回顧一年來的工作，在領導和同事的支持和幫助下，我嚴格要求自己按照公司上級下達的要求和任務積極完成自己的工作。在工作中，我在工作模式上有了新的突破，在技術和經(jīng)驗上有了進一步的提高，在工作方式上也有了很大的改變。具體內(nèi)容如下：

一、具有良好的工作業(yè)績。

今年新開移動基站傳輸設備23臺，優(yōu)化網(wǎng)絡環(huán)路54條，切割大小網(wǎng)絡90余條，全年安全無事故運行。表揚，今年也被移動公司評為優(yōu)秀先進個人。

二、具有正確的工作態(tài)度。

在意識形態(tài)中，我堅持我的自我反省，努力改善我的人格。不管什么情況下，我問自己最高的道德品質。遵守職業(yè)道德是這項工作的基本前提。我跟著比法律更嚴格的信條，幾乎和服從它。此外，事業(yè)心是好工作的關鍵。事業(yè)心做好你的工作，去做一些小事情，把握每一分每一秒，不要積累的步驟，是什么讓一個壞事情瑣碎，從我開始，從小事開始，現(xiàn)在開始。

三、具有良好地工作作風及嫻熟的技術技能。

在工作和學習中，我有扎實的工作作風，關心下屬，團結同志，注重細節(jié)，追求完美，不找任何借口，認真履行職責。作為一名專業(yè)的交流技術人員，除了擁有專業(yè)的知識和技能外，細心和對細節(jié)的關注也是非常重要的。細節(jié)是如此之小，結果是荒謬的。無論你是在做事還是做人，你都必須了解細節(jié)，只有追求卓越，才能取得偉大的成就。

四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識。

我覺得自己的擔子很重，我的知識和能力有限，所以我不敢掉以輕心，總是在學習，向書本學習，向身邊的領導學習，向同事學習，所以我覺得自己還是有進步的。通過不斷的學習和積累，我可以冷靜的處理日常工作中的各種問題，保證這個崗位的正常工作。我能以正確的態(tài)度對待工作任務，熱愛我的工作，并努力實現(xiàn)它在實際工作中，積極提高自己的質量，爭取工作主動，有強烈的敬業(yè)精神，責任，努力提高工作效率和質量。

五、具有良好的團隊合作精神。

有效的團隊合作可以提高生產(chǎn)力。因此，我不僅在工作中努力工作，而且與同事相處得很好。除了在工作中互相學習之外，在生活中我也經(jīng)常和同事們交流，了解他們內(nèi)心的想法，給彼此出主意。有些同事因為工作技術經(jīng)驗不足，不僅影響了自己的工作效率，也影響了整個部門的工作效率。但在他們的工作中，我主動教授他們并講解各方面的技術知識，使他們對日常工作有了新的認識和認識，能夠獨立完成各項任務，不斷提高工作效率。

時間一晃而過，彈指之間，20____年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里，公司領導和同事們對我悉心關懷和指導，再加上我自己的不懈努力和認真學習，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結。

作為一名剛剛走出校園的大學生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，但由于工作經(jīng)驗較少，還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后，經(jīng)領導安排在運維部和市場部各實習半個月，實習的過程就是學習的過程，通過一個月的實習，我熟悉了公司各部門的運作過程，對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過后，我被分配到了運維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導和自己的實踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務。

我的工作是初級維護，主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設備的維護工作包括：

一、sdh設備運行環(huán)境、狀態(tài)。

包括對溫度，濕度、清潔度、設備表面、機架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設備風扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機房巡檢，ddf，odf接頭目測。

二、wdw設備運行環(huán)境、狀態(tài)。

設備運行環(huán)境的溫度、濕度、機房清潔度，機柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設備風扇狀態(tài)檢查和清潔，設備、odf標簽整理更新，機房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細檢查后，將這些資料補齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標簽都清晰明了，并能夠達到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。(2)干線傳輸機房和2個基站的odf架及設備側尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準確率要達到98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖，完成了以前沒有做過標簽的odf資料。

在努力工作的同時，我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學習機會。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡技術mstp培訓和ip路由技術培訓。在這兩次培訓中，我了解了城域光網(wǎng)絡組網(wǎng)技術和stp網(wǎng)絡管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11、2期工程建設擴容的相關工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎上取得了更大的進步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學習，做好個人工作計劃，繼續(xù)增強自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術能力的優(yōu)秀員工。

煤礦工作心得體會全文完整篇十二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

根據(jù)礦黨委安排及部署，結合我廠實際情況，黨支部7月份工作開展情況如下：

一.組織“牢記初心使命，爭當出彩先鋒”支部黨日活動。全體黨員進行黨性學習，激勵全體黨員不忘黨的初心、不忘自己的入黨初心，強化宗旨意識和使命意識?；顒觾?nèi)容包括黨支部書記帶領全體黨員干部重溫入黨誓詞、黨支部書記為黨員贈送政治生日電子賀卡、學習******新時代中國特色社會主義思想及視察河南重要講話精神、礦黨委書記在慶祝建黨99周年暨七一表彰大會上講話精神以及礦長“推改革促發(fā)展、提效益破瓶頸”講話精神、《2020年黨風建設和反腐倡廉工作實施方案》等文件精神，學習后全體黨員查找了自身工作的不足之處，并規(guī)劃出以后工作的開展方向。

二.接收預備黨員同志為正式******黨員.

三.組織黨員干部觀看廉潔警示教育“致命決口”等影片，再次教育黨員干部時刻保持頭腦警醒，不犯錯誤。結合集團及礦黨委相關指示精神，著重加強思想政治學習，使全體干部職工思想認識得到了進一步提升，素質水平也得到了明顯強化。

四.根據(jù)礦紀委安排，督促全體黨員安裝“”app，帶領黨員進行學習。

五.在全廠范圍內(nèi)開展“黨員奉獻日”，對本單位的衛(wèi)生責任區(qū)、材料庫房，辦公區(qū)域進行全面大掃除，垃圾分類，有序清潔等活動，切實把干部職工的思想、行動統(tǒng)一起來，保證全員參與，執(zhí)行力強。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷增強為黨做好群眾工作的責任感和使命感。

六.重申降本增效工作的重要性、緊迫性及落實情況，增強全體人員的憂患意識、危機意識和責任感。建立完善降本增效制度，使每位職工養(yǎng)成例行節(jié)約的良好習慣。

七.面對當前新冠肺炎疫情防控和煤礦安全監(jiān)察的新常態(tài)，組織職工學習******關于疫情防控的系列講話精神和省局相關工作要求。針對河南出現(xiàn)的幾例輸入性新冠肺炎病歷，加強職工疫情防控教育，強調(diào)安全第一，外出作好自身防護等疫情防控要點，警示職工任何時候不能放松防范，對自己負責，對家人負責，對他人負責。

八.全面清查反邪教組織，對全廠范圍內(nèi)職工進行摸底排查。

九.組織全廠干群全力做好采面安裝前檢修工作。拉回、清理運輸機槽子節(jié)，檢修轉載機、運輸機、開關、移變、電。

當前隱藏內(nèi)容免費查看纜等一系列入井設備，確保所有入井設備在安裝前達到完好，入井后能夠正常運轉，為采煤隊檢修各種配品備件等。

十．加強全廠干部職工的思想教育工作，教育職工做好過苦日子的準備，礦虹膜考勤系統(tǒng)已投入試運行狀態(tài)，要求全體職工遵守礦考勤打卡制度，摒棄蒙混過關的思想打算，腳踏實地做好本職工作。本月共計開展集體思想教育4次，個人思想教育及溝通7人次。從目前的成效來看，職工的思想得到了一定的轉變。下一步我廠將繼續(xù)加大工作力度，要堅決做到從根本上轉變思想、轉變觀念，要讓全廠每一個人都認識到改革的號角已經(jīng)吹響，修舊利廢、節(jié)支降耗就是給我們自己省錢增效。

十一.貫徹執(zhí)行七月份礦各項會議精神，向職工傳達并組織學習礦下達的各項文件和政治學習要求，繼續(xù)開展好“”活動相關工作。激發(fā)全體黨員學習******新時代中國特色社會主義思想的積極性。按照礦領導指示，完成了礦領導安排的其它臨時工作。

2020年8月份工作計劃：

1.繼續(xù)認真開展好“”活動相關工作。

2.加強干部職工轉變思想教育工作，加強正向輿論引導，提升黨員干部政治覺悟及黨性修養(yǎng)。

3.按礦生產(chǎn)任務時間安排，對采面所需設備，保質保量按時檢修完畢，堅決不影響安裝進度。

持續(xù)加強疫情防控工作。

5.認真組織學習貫徹礦領導指示、相關會議、文件指示精神。

6.搞好廠內(nèi)安全、穩(wěn)定工作。

7.按照礦領導指示，完成礦領導安排的其它臨時工作。

黨支部。

煤礦工作心得體會全文完整篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

審計是指為了查明有關經(jīng)濟活動和經(jīng)濟現(xiàn)象的認定與所制定標準之間的一致程度，而客觀地收集和評估證據(jù)，并將結果傳遞給有利害關系的使用者的系統(tǒng)過程。下面小編給大家?guī)黻P于審計的工作心得體會，希望大家喜歡!

說到審計，我和同事們頂烈日、冒風雪，面對一張張憑證、一本本賬簿、一份份報表、一個個陌生的面孔，完成了一個個審計任務，有酸、有甜、有苦、有辣。本人從事審計工作二十年余年，如今已與審計結下了不解之緣，可以說是愛到了深處，但我最初真正地品味到了審計工作者的酸甜苦辣。經(jīng)歷了這么多年的風風雨雨之后，我深切地感受到，只要你用心去品味，你就會發(fā)現(xiàn)酸甜苦辣都是一首動聽的歌。

品味甜，審計過程中，當我用嫻熟的審計業(yè)務知識查出被審計單位存在一些違紀違規(guī)問題令被查單位心服口服時，而通過我們耐心細致地講解，使他們決心在財務管理上逐步規(guī)范而心存對我們感激時，那時我的內(nèi)心是甜的，因為我們的勞動得到了多數(shù)人的認可，為廣大被審計單位提高財務管理水平盡了我們應盡的力量，當我順利完成任務時，一種“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”的滿足感油然而生，我這種甜是無法用語言來形容的。

品味苦，夏季烈日炎炎，冬季寒風刺骨，被審計單位到處都有我們審計人員的身影。當我們來到被審計單位，為了查準、查實每一問題，我們有時顧不上喝一口水，甚至飯也顧不上正點吃，碰到個別單位不配合，制作的取證材料蓋不了章，我們還得一邊做他們的工作，一邊耐心地跟他們講解財經(jīng)法規(guī)的有關規(guī)定，從而取消他們對審計的不良看法。有人說：“你們這是何苦?差不多得了，何必較真?！蔽覀冃南雱e人愛怎么說就怎么說吧，為了保證審計結果的`真實性我們這點苦又算得了什么呢?當經(jīng)歷了風雨，我們最終見到了彩虹的絢麗，但這段真實而又難忘的經(jīng)歷讓我接觸了審計的另一面，就是品味審計中的苦澀。

品味辣，日復一日的與數(shù)字打交道，枯燥而乏味，需要一顆熱愛審計的心和執(zhí)著追求的精神;審計過程中，被人誤解，被人刁難，遭人嘲諷，遭受冷遇，需要超常的冷靜和心理承受能力;審計常使人畏懼，被人逢迎，需要“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風”的品德。社會在飛速向前發(fā)展，當我們在審計中碰到新的問題，一時難以適應瞬息萬變的時代要求，此時此刻我內(nèi)心火辣辣的，我深知唯一的辦法就是不斷地學習、學習再學習，用豐富的知識來武裝自己的頭腦從而應對各種復雜的問題和情況，圓滿完成每次審計任務。

最近工作很忙，因為前些日子公司領導突然交給我兩個任務：一個是協(xié)助公司內(nèi)部審計人員對下屬公司的領導進行離任審計;另一個是協(xié)助集團公司對所屬企業(yè)進行全面預算管理執(zhí)行情況、以及現(xiàn)金流和兩項資金占用的監(jiān)督檢查。

當領導選中我來協(xié)助審計時，我有點出乎意料，也有點意料之中。出乎意料的是，我對集團的這幾家所屬企業(yè)太欠缺了解，很多基本情況還都不清楚，審計時間這么倉促，我可以配合審計人員做好協(xié)助工作嗎?雖然我有一定的財務工作經(jīng)驗，但是審計經(jīng)驗幾乎為零。意料之中的是，因為__年x月和__年x月我曾經(jīng)協(xié)助公司內(nèi)審人員對所屬兩個公司進行過審計，期間給內(nèi)審人員提供了一份我查賬時發(fā)現(xiàn)的問題及有關疑點，受到了她的表揚及鼓勵。

我知道，能趕上這樣的機會很難得，這是領導對我工作的培養(yǎng)和鍛煉。我希望接受新事物，也渴望學習新知識。短短的一周時間，我們跑了三家所屬公司，忙碌的行程讓我們馬不停蹄，周末有時候也要加班。古人云“活到老，學到老”，我相信忙碌讓人充實，可以忘記煩惱，所以也是快樂的。

在第一次參與審計的時候，當看到滿桌子的賬簿和憑證時，我感到有點無所適從，無處下手。內(nèi)審同事也看出了我的困惑，在她短短的一席話，以及我查閱了有關離任審計所關注的內(nèi)容后，讓我茅塞頓開。在以后的日子里，無論從編寫審計日記、取證記錄，還是進行現(xiàn)場審計或者延伸調(diào)查，我都虛心地向領導和同事們求教。她們在做好自己工作的同時，又抽出時間耐心地指導我，讓我深深地感受到了審計大家庭的溫暖。原來看似浩繁的數(shù)據(jù)和資料，其實是只紙老虎，順著一條條資金流的線索去梳理，卻是有章可循的，我們需要的是細心和耐心。當我在正確的理論引導下查出問題時，我會感到有種成功的喜悅。當我在領導和同事的幫助下發(fā)現(xiàn)線索時，我會感到有種收獲的快樂。就這樣在每天的忙碌中，形成了一篇篇審計日記，一份份審計取證記錄。

這次參與審計后，我再次體驗到了審計人員成績背后的艱辛，光榮背后的奉獻：為了編制細致可行的審計方案，我們放棄周六周日休息時間，集體研究、集思廣益，將每個細節(jié)落實到實處;在審計現(xiàn)場，我們放棄午休時間，字斟句酌地審核每份取證材料，客觀、公正地填寫審計取證記錄，依法開展審計工作;我們還常常利用下班時間研究、分析審計中發(fā)現(xiàn)的問題，部署下一步工作重點......

付出和回報是成正比的，可能得到的不是升職和加薪，但是得到的是經(jīng)驗和知識的積累。通過這幾次參與審計工作，讓我對集團下屬公司有了一定的了解，增強了我分析問題、解決問題的能力，使自身的業(yè)務知識和水平得到了更新和提高。同時這也是一次相互學習交流的機會，學習他們的寶貴經(jīng)驗和吸取他們的教訓;學習下屬機構和兄弟單位的好經(jīng)驗好典型。每個人都要給自己設定目標，有目標生活才有動力，希望我不斷的付出能夠換得自身價值的持續(xù)發(fā)展，只有不斷的創(chuàng)新才會適應社會發(fā)展的需要。

作為一名審計協(xié)助人員，這方面的知識我還是很欠缺的，我要努力學習各項審計業(yè)務知識，踏實做好領導交辦的各項工作，努力成為一名業(yè)務全面發(fā)展的工作者。同時，我也在審計中經(jīng)受洗禮，感受一份收獲，體味一種擁有，忙碌著并快樂著。

在外人看來，審計工作是一項輕松而又簡單的工作，而實際卻又是一項艱巨而又復雜的工作，在新常態(tài)下，如何干好審計，是我們審計人經(jīng)常思索的問題，干好審計工作主要從以下三方面著手：

干好審計工作要學會“學”。加強學習是干好審計工作的前提。審計人員身居一線，肩負維護國家財經(jīng)法紀的重任，既要堅持原則，秉公執(zhí)法，又要加強業(yè)務技能學習，增強本領。充分發(fā)揮審計的“免疫系統(tǒng)”功能，只有勤于學習，善于總結，不斷汲取營養(yǎng)，豐富大腦，才能提高分析問題，解決問題的能力。學習審計業(yè)務，要有撿起西瓜又不漏掉芝麻的思想，要在干中學，學中干，才能不斷積累經(jīng)驗，增長才氣，既要向有經(jīng)驗的領導和同志們學習，又要向理論實踐學習，真正做到干到老、學到老。

干好審計工作要學會“思”。學會思考是干好審計工作的基礎。思考是一種能力?？鬃釉唬骸皩W而不思則罔，思而不學則殆。”只學習，不思考，就不能把所學知識轉化為能力。只有加強思考，才能不斷從錯綜復雜的問題中找到規(guī)律;只有獨立思考，才能不斷提出自己的見解和主張;只有善于思考，才能使自己思維更深邃，凡事更有主見。只有學會思考，才能早日承擔起審計事業(yè)的重擔。

干好審計工作要學會“悟”。悟性的高與低是決定干好審計工作的保障。每個人的悟性千差萬別，個人的悟性與學習、生活、工作等日常積累有很大關系，悟性的高低與得到的工作實效和質量也不徑相同。老子曾經(jīng)說過：“天下難事，必作于易，天下大事，必作于細”，審計工作尤其需要細致入微的悟性，用自己細致入微的做人標準和人格魅力影響周邊的同事，用智慧來調(diào)動一切積極因素營造良好的工作環(huán)境。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展時期，審計工作尤為重要，新形勢下，需要我們審計人員要不斷學習、不斷反思、不斷創(chuàng)新、不斷進步，才能成為新時期的復合型人才。

通常人們都知道啄木鳥是益鳥，也知道啄木鳥是啄吃樹木害蟲的能手，但是，對于啄木鳥高超的、高效率的捕蟲本領，卻是不一定為人們所知曉，它那強直而尖的嘴，不僅能啄開樹皮，而且還能啄開堅硬的木質內(nèi)部，就像木工用的鋒利的鑿子;它那細長而柔軟的舌，能長長地伸出嘴的外面，還有一對很長的舌角骨，起到了特殊的彈簧作用，舌角骨的曲張，可以使舌頭伸縮自如，且舌尖角質化，有成排的倒須鉤和粘液，非常適合鉤取樹木中的害蟲，每當清晨來臨的時候，它們就開始工作用嘴敲擊樹干，在寂靜的森林中發(fā)出篤，篤……的聲音，一旦發(fā)現(xiàn)樹干的某處有害蟲，它們就緊緊地攀在樹上，頭和嘴與樹干幾乎垂直，先將樹皮啄破，然后將害蟲用舌頭一一鉤出來吃掉，同時還將蟲卵用粘液粘出，以斷絕害蟲子孫繁衍危及樹木，可謂精益求精，敬業(yè)可嘉。有時，當著遇到有的害蟲躲藏在樹干深部的通道中時，它們還會巧施擊鼓驅蟲的妙計，用嘴在通道外處敲擊，發(fā)出特異的，使害蟲產(chǎn)生恐懼的擊鼓聲，使得害蟲在聲波的刺激下，暈頭轉向，四處竄動，紛紛企圖逃出洞口，而恰好被等在外面的啄木鳥擒而食之，而且它們還會發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神和堅持可貴的一絲不茍的精神，它們習慣非要把整棵樹的害蟲徹底消滅干凈，才罷休轉移到另一棵樹上，如果碰到蟲害侵蝕嚴重的樹，它們就會在這棵樹上連續(xù)工作上幾天，直到全部把害蟲清除干凈為止，以致它們每天至少能夠吃掉1500條左右的害蟲，可見效率之高令人感嘆。所以現(xiàn)在的人們都親昵地把啄木鳥叫作樹木衛(wèi)士森林醫(yī)生這顯然是毫不夸張的。古人也有南山有鳥，其名啄木，饑則啄樹，暮則巢宿。無干于人，惟志所欲，性清者榮，性濁者辱。，以及丁丁向晚急還稀，啄遍庭槐未肯歸，終日為君除蠹害，莫嫌無事不頻飛。等歌頌啄木鳥的詩句，可見啄木鳥自古就受到人們的喜愛和贊美。

聯(lián)想到審計工作的性質和工作技巧以及效率包括敬業(yè)精神，與啄木鳥的功能與效率，也許有某種異曲同工之處。審計工作同樣具有經(jīng)濟衛(wèi)士、政府謀士、保健醫(yī)士的職能，同樣具有為經(jīng)濟建設保駕護航、防腐倡廉的作用。只是如何更好的運用審計的技術和方法，發(fā)揚精益求精的工作態(tài)度，堅韌不拔的敬業(yè)精神，發(fā)揮審計監(jiān)督高超的、高效率的作用，很值得我們以啄木鳥為一鑒的。

值此，在全面審計，突出重點工作方針的指導下，我們應當通過逐步提高審計監(jiān)督的覆蓋面，以杜絕死角。把涉及財政資金和國有資金、資產(chǎn)的部門單位或者建設項目納入審計監(jiān)督的視野范圍，從以部門單位為單位的審計監(jiān)督，逐步向財政資金和國有資金流向渠道始末的審計監(jiān)督方面拓展和延伸。特別是應當加強對經(jīng)濟綜合管理權限較大的、掌管政府預算外資金較多的、行政性收費和罰沒收入較多的、固定資產(chǎn)投資項目較大的等部門的審計監(jiān)督，以確保財政資金和國有資金正常的、安全的、健康的運行。我們應當通過逐步增強體系審計監(jiān)督的力度，以防微杜漸。在加強國家審計監(jiān)督的同時，進一步加強內(nèi)部審計的自身監(jiān)督，并運用和發(fā)揮社會審計力量的外部監(jiān)督，以形成國家審計、內(nèi)部審計和社會審計三位一體的有機結合的審計監(jiān)督框架。

尤其是對政府重點投資項目、重點投入資金及領導干部經(jīng)濟責任等方面的審計，應當三管齊下，通力合作，在預防中監(jiān)督，在監(jiān)督中預防，真正發(fā)揮體系審計在為區(qū)域經(jīng)濟建設和廉政建設保駕護航中的作用。我們應當通過逐步形成審計綜合監(jiān)督合力，以防患未然。充分發(fā)揮審計、紀檢、監(jiān)察、組織、人事等部門的整體效能。審計機關應當嚴格執(zhí)行法律、法規(guī)和有關規(guī)定，實事求是、客觀公正實施審計監(jiān)督。紀檢部門應當利用審計結果和審計機關發(fā)現(xiàn)的線索，對違法、違紀案件進行認真查處。組織人事部門要充分利用審計結果報告，建立干部廉政檔案，作為考核干部政績的重要依據(jù)。同時，應當實行就地審計結果公示制，將審計情況置于被審計單位群眾的監(jiān)督之下，以擴大審計影響，以利被審計單位對今后的工作起到警示作用，從而真正發(fā)揮審計監(jiān)督在促進政治、經(jīng)濟、社會和諧、文明發(fā)展中的重要保障作用。

區(qū)審計局為進一步提升審計工作效能和質量，促進審計“免疫系統(tǒng)”功能的有效發(fā)揮，要求股室在審計工作中實現(xiàn)“三個突破”。

一是實現(xiàn)審計工作效率的突破。堅持科學制定審計計劃和安排審計項目，根據(jù)每一個審計項目的特點，優(yōu)化和合理調(diào)配審計力量，打破科室界限，實現(xiàn)審計力量的統(tǒng)一調(diào)配和審計資源共享，倡導實行交叉審計和報送審計，科學有效地整合了審計力量和資源。同時，積極采取措施加快“金審工程”建設，在重視硬件設施配備和建設的同時，加大審計軟件的投入力度，推進了計算機輔助審計技術在審計工作中的全面運用，極大地提高了審計工作效率和效果。

二是實現(xiàn)審計執(zhí)法效果的突破。加大審計執(zhí)法力度，實行審計決定落實責任制和審計執(zhí)法查訪制。要求每一個審計項目都要做到嚴格程序、查深查透、查實查細，始終堅持做到依法審計、依法處理，強化審計執(zhí)法的威懾力，確保審計決定落實到位，保證審計監(jiān)督職責的充分有效履行。

三是實現(xiàn)審計成果的突破。積極強化審計人員成果意識，要求審計人員做好審計成果的深加工，充分利用審計掌握的資料和情況，加強綜合分析，最大限度地利用審計資源，深入挖掘審計的“附加值”。每完成一個審計項目，至少要撰寫一篇有份量的審計信息，提出一條對被審計單位加強管理、提高效益有明顯促進作用的審計建議，撰寫一篇能夠引起上級領導關注的綜合報告或典型材料。

煤礦工作心得體會全文完整篇十四

作為一名藥學專業(yè)的學員醫(yī)學教，只學習書本知識是遠遠不夠的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以這幾天我對南寧市的幾家藥店進行了走訪，并從中了解到了一些關于藥品區(qū)分、擺放和銷售等問題。在這一次的實踐中，讓我更進一步的了解了《藥品營銷》這一課程。

在醫(yī)院內(nèi)部開設非處方藥藥房直接對病人的自我藥療過程進行指導可不斷提高藥房的社會效益和經(jīng)濟效益。

這三個月的學習心得，臺醫(yī)給我留下深刻的印象。這里的工作節(jié)奏快而有序，人員職責明確。學習氣氛濃厚，從隔周一次的科內(nèi)業(yè)務學習，臨床科室業(yè)務學習及各種培訓，讓我深刻體會到臺醫(yī)人的好學精神。

進修最終的目的是將這里所學成功的應用于以后的.工作中，希望能將所獲得的知識應用于我院藥劑科，為我院藥劑科的發(fā)展注入新的活力。

予以匡正。

煤礦工作心得體會全文完整篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

隨著時代的發(fā)展、科技的進步、金融體制的不斷改革和發(fā)展，銀行的經(jīng)營理念和管理水平也不同于往日，我們的安全防范水平也有了長足的發(fā)展。目前，我國正處于經(jīng)濟高速發(fā)展和銀行業(yè)對外全面開放的關鍵時期，銀行在社會主義現(xiàn)代化建設中的作用越來越大，銀行業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定的各項任務變得相當緊迫與繁重，同時也對銀行安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求。

1.工作范圍的廣闊性。

隨著各家銀行之間的競爭越來越激烈，各個銀行紛紛增設自己的營業(yè)網(wǎng)點，此外，在車站、商場、醫(yī)院、學校等人流密集的區(qū)域也在不斷地增設24小時無人值守的自助銀行，這使得銀行安保工作的陣地愈加的廣闊。

2.防范對象的復雜性。

近年來，不法分子的作案手段越來越多、方法層出不窮。從盜竊到搶劫、到現(xiàn)在的制造偽卡、網(wǎng)絡詐騙、等新的犯罪形式的出現(xiàn)，都對銀行財產(chǎn)和人員安全造成了極大的威脅。此外，個別被拜金主義腐蝕的員工，也會利用職務之便進行犯罪活動，這些都造成了安全保衛(wèi)工作防范對象的廣泛性。

3.保衛(wèi)對象的特殊性。

過去銀行的保衛(wèi)對象主要是現(xiàn)金，如今，隨著科技的發(fā)展，銀行卡、電子銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點和時機，對銀行的安全保衛(wèi)工作構成了很大的威脅，無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。

4.工作手段的綜合性。

銀行安全保衛(wèi)工作本身是一門知識面很廣、專業(yè)性很強的工作，匯集了金融學、電子學、信息學、保衛(wèi)學、消防學等諸多學科的專業(yè)知識。只有用專業(yè)的角度和專業(yè)的手段，才能提高安全保衛(wèi)工作的全面性。而銀行安全保衛(wèi)工作不能僅僅依靠某一個部門、某一種方法或某一種手段，必須動員各方面的力量，運用一切手段才能有效地防范各類風險，才能給不法分子以嚴厲的打擊。

而面對新形勢下新的要求、新的特點，銀行安全保衛(wèi)工作應該如何滿足時代要求、緊跟時代步伐，成為了現(xiàn)代銀行安全保衛(wèi)工作的重中之重，如何按照現(xiàn)代銀行的管理要求做好新形勢下金融機構的安全保衛(wèi)工作，以下幾點不可或缺。

1.贏在規(guī)范。

要使安全保衛(wèi)工作的大廈構建穩(wěn)固，必須首先要有一套嚴格、完善的規(guī)章制度來奠定夯實的基礎。這就要求在工作中，充分結合河套農(nóng)村商業(yè)銀行安全保衛(wèi)工作實際，建立、健全符合新形勢要求的安全保衛(wèi)制度和機制，有效指導各級機構做好安全保衛(wèi)工作。抓安全工作要堅持管理和制度同時抓，缺一不可，而且要不斷完善，持之以恒。制度的價值在于執(zhí)行，措施的關鍵在于落實，這也需要全體員工對于安全保衛(wèi)制度要牢記于心，加強安全保衛(wèi)意識，只有單位每個人對于安全保衛(wèi)工作一如既往地常抓不懈，才能構筑得起防范事故的穩(wěn)固堡壘。

2.構筑思想防線。

安全無小事，實踐證明，安全保衛(wèi)工作是事關銀行業(yè)金融機構安全正常運轉的大事，絕非無足輕重。對于安全保衛(wèi)工作我們一定要常敲“警示鐘”克服片面認識，通過警示教育，充分認識安全保衛(wèi)工作的重要性和艱巨性，不斷增強安全保衛(wèi)的憂患意識、責任意識和防范意識，服員工的不良習慣和行為。牢固樹立“安全重于泰山”的思想、防患于未然。而安全保衛(wèi)的學習也要打破傳統(tǒng)乏味的教學方式教學方式，采取理論與實際相結合的辦法，在對應規(guī)章制度的講解中引用相應的實際案例，認真剖析、分析銀行犯罪的特點，在集體討論的同時使所有員工增強安全防范意識和守法意識。

3.抓好風險預警。

“預防為主”是做好安全管理工作的指導方針，新形勢下，河套農(nóng)商銀行必須以發(fā)展的眼光將利用科技手段強化治安防范納入銀行安全保衛(wèi)工作中，努力提高防范意識，增強治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一體化的有機機制。同時為了提高各部門快速反應以及協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保突發(fā)事件發(fā)生后，能快速反應、高效運轉、臨事不亂，我們應該建立健全突發(fā)事件預防和預警機制及相應的預案，堅持并加強每月安全防爆演練的真實性及有效性。

4.貫徹落實工作。

河套農(nóng)商銀行的安全保衛(wèi)工作實行“誰主管、誰負責”的原則，在實際工作中，我們也一定要嚴格貫徹此原則的執(zhí)行和落實。把責任制落實到各級領導、各個部門、各個崗位，形成領導重視、責任明確、全員參與，齊抓共管的防范體系。做好安全保衛(wèi)工作，不僅是我們金融機構的基本要求，也是為確保社會穩(wěn)定與和諧的一項重要基礎。同時，隨著人們安全意識的提高，客戶和員工的安全需求不斷增長，要求我們要針對不同客戶、不同交易方式提供相適應的安全服務。銀行安全保衛(wèi)工作重在增強憂患意識、風險意識、安全責任意識，希望我們?nèi)w員工共同做好我行安全保衛(wèi)工作，為維護銀行業(yè)穩(wěn)定，適應現(xiàn)代銀行的要求，做好新形勢下銀行的安全保衛(wèi)工作，為構建和諧社會治安秩序作出貢獻。

20____年我行安全保衛(wèi)工作在上級行和支行黨支部的正確領導下，認真貫徹年初全省分支行長會議關于安全保衛(wèi)工作的意見，緊緊圍繞支行中心工作，遵循“預防為主、綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了職工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產(chǎn)和職工、客戶的安全，為我行各項工作的順利開展營造了一個安全、穩(wěn)定得經(jīng)營環(huán)境。

一、組織機構和制度建設情況一是建立健全組織機構。

按照規(guī)定要求我行相繼成立了支行安全保衛(wèi)工作領導小組、社會治安綜合治理工作領導小組、消防工作領導小組，并組建了應急小分隊和義務消防隊，指定了兼職防火管理員5人，并明確各部門的消防安全責任;二是建立健全安全保衛(wèi)規(guī)章制度。制定了《支行消防安全管理制度》《滅火作戰(zhàn)計劃及安全疏散》、、《支行處置突發(fā)事件演練》《機關門衛(wèi)管理制度》等制度規(guī)定，、進一步明確了各部門的安全管理職責。

二、規(guī)章制度的落實情況。

〈一〉加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎。人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。始終堅持“防范勝于治理”的原則，做到警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備，都要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全員調(diào)動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。一直以來，我行經(jīng)常組織全體職工學習“四方預案”，增強防范意識，提高防范能力，針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我行及時收集整理相關案例，認真組織學習上級行下發(fā)的各類文件、通報、通知、案例分析，并針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容，對全體職工進行預案教育和防范技能教育。

〈二〉、內(nèi)部管理和操作規(guī)程執(zhí)行情況我們認真按照省分行《縣級支行安全保衛(wèi)工作考核標準》要求，對照各項安全保衛(wèi)工作制度，加強日常性安全措施落實情況檢查。一是加強安防器械的管理。對支行所有安全防衛(wèi)器械進行清理檢查，造冊登記，對因時間過長而損壞的電____棒和滅火器進行更換，確保防盜、防劫、防火等防衛(wèi)器戒齊全到位;二是落實支行機關安全值班制度。對門衛(wèi)和帶班、值班人員的工作職責進行了細化、量化規(guī)定，實行行領導帶班制度，針對我行周邊環(huán)境和社會治安形勢，重點加強雙休日和晚間值班制度，并公布值班電話，安排專職保衛(wèi)人員實行二十四小時不間斷值班制度。三是加強電視監(jiān)控系統(tǒng)管理。對電視監(jiān)控系統(tǒng)操作，實行專人管理，明確職責，對營業(yè)期間情況進行不間斷錄相，對重要部位進行二十四小時監(jiān)控錄相，非營業(yè)期間電視監(jiān)控報警系統(tǒng)處于布防狀態(tài)，對全行重點部位24小時監(jiān)控，并保證監(jiān)控錄像圖像清晰和正常運轉;四是加強營業(yè)期間安全檢查。對營業(yè)期間安全管理進行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，按照會計出納制度的規(guī)定，對大額現(xiàn)金及時入庫，非工作人員嚴禁進入營業(yè)室，在平時工作中，突出抓好“重點部位、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查;五是加強運鈔過程中的安全防范，嚴格實行雙人武裝押運，押運人員必須穿戴防彈衣和頭盔，并要求適時變更運鈔路線，嚴禁辦理與押運任務無關的事宜，同時加強槍________藥的管理，對持槍押運人員經(jīng)常性地開展思想政治教育工作，對槍________藥經(jīng)常擦拭保養(yǎng)，防止損壞和銹蝕;六是建立健全計算機安全管理規(guī)程，制定了《計算機安全管理制度》，對計算機安全運行工作進行監(jiān)督、檢查。七是加強保衛(wèi)隊伍建設，把政治素質高、責任心強、有一定業(yè)務組織能力的同志選配到保衛(wèi)隊伍中來，對保衛(wèi)、押運人員進行定期考核和思想動態(tài)分析，并及時了解和解決隊伍建設中存在的問題;九是積極和縣公安局聯(lián)系協(xié)調(diào)，使夜間巡邏路線延長至我行周邊，有效防止了我行的安全隱患。

三、存在的主要問題及今后改進措施雖然我行安全保衛(wèi)工作在上級行的正確領導和支行領導的高度重視下，通過全行干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：

作為一名銀行從業(yè)人員而言，不光要具備過硬的業(yè)務素質，也應具備安全防范的意識和能力。這次培訓重點介紹了安全防范的基本概念;安全防范系統(tǒng)的構成;突發(fā)事件的處置方法;自助銀行安全管理以及安全防范檢查的重點工作。培訓通過視頻案例和現(xiàn)場演示等方式，具體介紹了安全防范的工作細節(jié)。通過學習使自己進一步提高了對安全保衛(wèi)工作重要性的認識，增強了工作的責任感和緊迫感。這對我今后更好地開展工作有著積極的指導意義。

首先，做好安全保衛(wèi)工作，“物防”、“技防”是保障，但關鍵還在于“人防”。因此，要加強教育與培訓，增強全員安全防范意識。要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德和安全防范教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的道德情操，提高員工的法紀觀念和安全防范意識。要積極做好一線員工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突發(fā)事件的培訓，制定和完善各種突發(fā)事件處置預案，開展小區(qū)金融從業(yè)人員的安全防范技能培訓，提高員工識別不法行為和處理突發(fā)事件的能力，切實增強全員安全防范意識，努力提升全行安全防范整體水平和綜合防范能力。

機制，使防范工作走在各項工作的前面，真正做到未雨綢繆。對各類風險點要心中有數(shù)，對外部治安環(huán)境形勢要有準確的判斷。要結合工作實際，根據(jù)不同情形制定突發(fā)事件應急預案，同時要組織好相關預案的演練工作，使員工真正掌握預案的流程、要點和防范手段，確保應急預案真正發(fā)揮作用。

最后，增強工作人員的責任心。小區(qū)金融從業(yè)者一定要認認真真履行崗位職責，全心全意地做好本職工作。如果沒有工作責任心，即使再有學識，再有能力，也無法做好本職工作。所以，要做好安防工作，最重要的就是責任心問題，工作人員必須切實增強責任心，認真履行安全防范工作崗位職責。

今年，我x農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在上級行辦和x公安局局的正確領導下，認真貫徹落實全x農(nóng)村信用社案防工作會議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經(jīng)警隊伍管理，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛(wèi)工作中取得了一定成效，實現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責任事故的目標。

一、抓思想教育，增強安全防范意識。

(一)強化安全責任機制。抓好防范保安全，強化責任是關鍵。我縣農(nóng)村信用社從健全組織領導機構入手，嚴格落實“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，并實行風險責任金專項考核的責任制約機制，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責。各分社領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。

(二)強化案防常識學習。我聯(lián)社嚴格落實案防知識學習。

和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時，堅持安全常識學習和教育，做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知,“四防預案”銘心。經(jīng)警隊員還要單獨進行安全保衛(wèi)方面的技能訓練和安全知識的學習，對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。

(三)強化思想警示教育。今年來,我聯(lián)社先后開展湖北____持槍搶劫案、湖南____持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,并舉一反三,結合轄內(nèi)社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。

(四)強化案防意識教育。面對日趨嚴峻的治安形勢,繼8月份全x農(nóng)村信用社案防工作會議以后,聯(lián)社領導審時度勢,以宣傳貫徹落實農(nóng)村信用社案防制度為主線,以“強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內(nèi)容,以“學、練、改”為措施,在全轄農(nóng)村信用社掀起了強化安全防范意識教育主題活動,分學習制度文件、開展預案演練和排查整改隱患三個階段,聯(lián)社先后召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全x農(nóng)村信用社案防工作,各分社層層動員,結合全x農(nóng)村信用社職業(yè)道德教育內(nèi)容，進行形式多樣的案防教育，取得較好的效果。據(jù)統(tǒng)計,活動期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學習24次,人均學習時間達10個小時,組織測試1次,同時還針對營業(yè)、守庫、押送、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實情況進行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅持“三不放過”原則。通過活動的開展,有力地促進了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性，增強了全員居安思危的安全防范責任意識,提高了“四防”應急處置能力，為保障農(nóng)村信用社安全營運夯實了思想“防護堤”?？朔诉^去“重業(yè)務輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認識誤區(qū),形成了“花錢買平安，不惜投入保平安”的共識,有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務經(jīng)營、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。

二、抓隊伍建設,提高安全防范技能。

(一)加強經(jīng)警隊伍建設。按照x、x公安局和上級行辦的要求,我聯(lián)社今年對經(jīng)警隊伍調(diào)整充實,實行建檔建冊,統(tǒng)一管理。調(diào)整保衛(wèi)人員x人,新增編經(jīng)濟民警x人,經(jīng)警隊員都經(jīng)過人事和保衛(wèi)部門的嚴格審核把關,具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認真負責，年紀較輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務x00次,均做到了安全、及時、無誤。

(二)加強技能培訓。今年組織x名新入隊經(jīng)警參加x公安局的專業(yè)培訓,進行隊列、警容風紀、實彈射擊等訓練，全部合格上崗。同時,聯(lián)社x名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“槍支法知識”考試。

(三)努力提高生活和工作保障。經(jīng)警擔負著主要目標守衛(wèi)和鈔幣押運的任務,工作突擊性強,危險性高,勤務活動要求早出晚歸,風雨無阻。為調(diào)動警隊積極性和創(chuàng)造性,保持隊伍良性發(fā)展,我們切實改善和落實保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經(jīng)費添置經(jīng)警服裝,并對經(jīng)警隊員運送頭寸進行津貼補助制度,解決了隊員后顧之憂,使隊員從思想上減壓卸負,安心工作。聯(lián)社領導采取個別訪談、____形式,多次了解經(jīng)警隊員意見、建議,對有關保衛(wèi)人員津貼補助、值班生活設施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調(diào)動了保衛(wèi)人員的工作積極性。

三、抓檢查整改,加大安全管理力度。

(一)強化了檢查整改。為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實檢查效果。年初,我們根據(jù)x辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀處罰實施細則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結合的辦法,時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標,實行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措。

(二)嚴格五項管理。一是嚴格了押運安全管理。嚴格落實守、押安全制度,嚴格押運操作規(guī)程,確保了營業(yè)網(wǎng)點封包安全準時接送無差錯，實現(xiàn)了押運無事故。二是嚴格了營業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度,制定了“四防”應急處置預案,并能做到制度上墻,內(nèi)容入心,操作熟練。三是嚴格了槍彈管理。普遍落實了槍彈管理安全責任制,嚴格實行槍彈分管等“十嚴”規(guī)范化管理制度,領用、交接手續(xù)嚴密,登記齊全,責任明確,并做到部門每周檢查和領導按月檢查監(jiān)督,槍支保管實行定人定責擦洗保養(yǎng)制度，保持槍支性能良好,全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或濫用槍支現(xiàn)象，確保了槍彈管理安全。四是嚴格了聯(lián)防管理。各網(wǎng)點與四鄰的機關單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關系,簽訂聯(lián)防協(xié)議，并加強了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼,使之能招之即來。五是嚴格了信息檔案管理。

(三)加強物防建設。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想，貫徹從安全出發(fā)、從實際出發(fā)的原則,制定科學合理的安全設施建設計劃,區(qū)別輕重緩急,分步實施,加大資金投入力度。今年來,在經(jīng)費緊張的情況下，先后投入資金1.3萬元，不斷改進和加強安全設施建設，提高物防和技防水平，提高了安全系數(shù)。一是加強了金庫房安全設施建設。新置聯(lián)社中心庫房大保險柜x臺，完善聯(lián)社營業(yè)部守庫房設備。新置排氣扇一臺、雙層鐵床x架，加固庫房門x只。二是加強了押運安全設施建設。

(四)突出了計算機安全管理。計算機的應用提高了工作效率，同時也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理，我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等，落實了管理責任，使計算機購置、安裝、操作、使用、保養(yǎng)、業(yè)務備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時，加大檢查落實力度，對全轄計算機安全管理組織檢查活動x次，對計算機系統(tǒng)用戶和口令保護、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全、硬件安裝、病毒防范等方面進行了地毯式排查整改，確保了全轄計算機管理安全無事故。

一年來,我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),存在的問題也逐步暴露出來。

一是安全防范意識有待進一步增強。少許職工和領導對安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現(xiàn)在對一些陳舊老化設施設備整改不力。如。。。。。。等問題。二是安全防范設施有待進一步改善。受歷史條件及現(xiàn)有經(jīng)費限制,我聯(lián)社的幾個分社設施簡陋,如:………，專用防彈運鈔車也僅1輛,同時還要承擔日常的行政用車，聯(lián)社中心金庫尚未進行電視監(jiān)控改造，運鈔車的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)也待安裝。三是安全防范管理有待進一步改進。人員素質低、防衛(wèi)設施差，一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶式的經(jīng)營模式都是安全保衛(wèi)的重要隱患。此外,隨電子化建設的飛速發(fā)展,計算機安全管理也有待進一步改進。

時光飛馳，轉眼間輝煌的____年即將離我們遠去，回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結如下：

一、平凡崗位，主人翁精神。

銀行保衛(wèi)工作是一個平凡的崗位，但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢想敢于挑戰(zhàn)自我，再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。

我雖是一名普通的保安員，但我時刻牢記自己“守衛(wèi)____銀行、守衛(wèi)我家”職責。我要有一種主人翁的精神，把支行當作自己的.家，把行里的領導和同事當作自己的兄長和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家。

這一年來，我主要負責支行營業(yè)大廳和atm機值班、日常清機以及押運的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序。每天負責atm機的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領工作。隨著自己一天天的用心積累，對銀行的業(yè)務知識有了更多的了解和掌握。

這也讓我感到了學習的快樂，越來越覺得每一天過的非常充實。在工作中，我一直保持嚴肅認真的工作態(tài)度，膽大心細的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中，我邊干邊學，不懂就向同事們虛心請教，不斷提高自己的業(yè)務水平和能力。同時，我堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務，力求做到讓銀行放心，讓儲戶對我們更有信心。

二、加強業(yè)務學習，不斷提高自身素質。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學習、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓，并在小隊組織學習時《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動。平時小隊長還要求我們互相幫助交流學習心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時結合實際情況一起討論等，這樣形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。

養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠柧殻P鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。無論做任何事，務必竭盡全力，因為它決定一個人事業(yè)的成敗。我深知，作為銀行的保衛(wèi)，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須牢固樹立正確的價值觀，否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學習，才能不斷提高自身的綜合素質和業(yè)務水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務能力。

三、存在的問題及明年的計劃。

在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進步，但也有很多的不足和欠缺：

1、思想政治水平不高，有待進一步加強學習，努力提高;。

2、有時候辦事不夠靈活，太過默守陳規(guī);。

5、對待客戶的服務態(tài)度上，有時會受情緒的影響，不能做到對每一個客戶都微笑服務。所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過加強學習，來不斷克服和改進。以此提高自身的綜合素質和業(yè)務水平。

總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛____銀行，愛我的家，愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，加強業(yè)務學習，努力提高自身的綜合素質和業(yè)務水平，為____銀行貢獻自己的微薄之力!同時，也祝愿我們____的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿____的明天會更好，祝愿____的未來會更加美好!

煤礦工作心得體會全文完整篇十六

“政府工作報告體現(xiàn)了‘以人民為中心’的思想，是一份立意高遠、求真務實的報告，我完全贊同。”昨日，全國人大代表，唯美集團黨委書記、董事長兼總裁黃建平在與記者連線時說，政府工作報告提出的舉措，讓實體企業(yè)實實在在地感受到黨和政府的溫暖，“我們有信心、有決心戰(zhàn)勝暫時困難，努力爭取完成既定的目標”。

談感受：感受到黨和政府的溫暖。

政府工作報告說，我國能在較短時間內(nèi)有效控制疫情，保障了人民基本生活，十分不易，成之惟艱。對此，黃建平深有感觸。他表示，國內(nèi)疫情防控已取得階段性重要成效，這彰顯了中國特色社會主義制度的優(yōu)越性，通過這場戰(zhàn)“疫”，進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。

作為一名來自企業(yè)界的全國人大代表，黃建平最關注的是政府工作報告對實體經(jīng)濟和民營企業(yè)發(fā)展的態(tài)度和舉措。政府工作報告提出，“加大宏觀政策實施力度，著力穩(wěn)企業(yè)穩(wěn)就業(yè)?！薄凹哟鬁p稅降費力度?！薄皬娀A段性政策，與制度性安排相結合，放水養(yǎng)魚，助力市場主體紓困發(fā)展。”“要堅決把減稅降費政策落到企業(yè)，留得青山，贏得未來。”

黃建平還表示，聽到這些令人振奮的信息，讓實體企業(yè)實實在在地感受到黨和政府的溫暖，“我們有信心、有決心戰(zhàn)勝暫時困難，并努力爭取完成既定的目標”。

談建議：構建多氣源競爭性供應體系。

政府工作報告指出，要保障能源安全。推動煤炭清潔高效利用，發(fā)展可再生能源，完善石油、天然氣、電力產(chǎn)供銷體系，提升能源儲備能力。

上述這些內(nèi)容，引發(fā)了黃建平的思考。黃建平認為，天然氣價格體制機制存在的主要問題，主要集中在三個方面：一是終端用戶沒有氣源及供應商選擇權，只能被動接受;二是天然氣市場化定價機制不完善，無法與上游氣源價格及時聯(lián)動，也難以根據(jù)能源市場價格變動，預測能源要素成本;三是天然氣終端銷售環(huán)節(jié)未能體現(xiàn)工業(yè)用氣的規(guī)模優(yōu)勢，目前普遍采用“居民和非居(工商業(yè))雙軌制氣價”，以非居用氣盈利補貼居民用氣虧損，導致氣價提升。

為此，黃建平建議，按照“管住中間，放開兩頭”的原則，從供應市場、經(jīng)營許可、供應通道、價格監(jiān)管等方面，加快油氣體制改革進程，構建多氣源競爭性供應體系。此外，多措并舉，使終端價格更趨合理。他還建議，建立區(qū)域天然氣交易中心。比如，在粵港澳大灣區(qū)設立區(qū)域天然氣交易中心，吸引國內(nèi)外多元主體參與市場化交易。

煤礦工作心得體會全文完整篇十七

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，2019年就過去了，在擔任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的提高。現(xiàn)將2019年工作情景總結如下：

一、2019年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，進取參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)經(jīng)過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。

二、擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡便地姿態(tài)和親切的微笑來應對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。2016年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題。

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力方向。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，進取努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。

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