演講稿首先必須開頭要開門見山，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點(diǎn)，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明、支持你的論點(diǎn)，感染聽眾，然后在結(jié)尾加強(qiáng)說明論點(diǎn)或得出結(jié)論，結(jié)束演講。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文，希望能夠幫助到大家。
副班長就職演講稿篇一
敬愛的評(píng)委老師、親愛的伙伴們：
大家好!我是高三八班的班長xxx。
今天我能榮幸地站在演講臺(tái)上發(fā)表講話，感到非常的自豪，當(dāng)然，這也少不了同學(xué)們的支持與老師的關(guān)心和鼓勵(lì)!
首先我要感謝工作人員為我班準(zhǔn)備的那么多凳子，抱歉的是，今天我們班只有我一人來了。我作為一個(gè)高三小班的班長，管理著一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，在上市開封第一次定位考試中，一個(gè)本科上線率64.6%，大專以上上線率89.6%的應(yīng)屆班，而且本人也在那次考試中考出了接近一本的好成績(jī)?？粗瑢W(xué)們?cè)诜e極緊張備戰(zhàn)下周的一模，我不認(rèn)為一己之私，讓他們來這里坐2個(gè)小時(shí)，所以我擋住他們，讓他們回班學(xué)習(xí)，在同學(xué)們的加油聲中，我來到了大禮堂。因?yàn)槲覀兪歉呷?，而我是他們的班長，我管理好班級(jí)是為了什么?是為了同學(xué)們有更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，我不僅要帶領(lǐng)出一個(gè)遵守紀(jì)律的模范班級(jí)，更要帶領(lǐng)出一個(gè)能打硬仗，敢打硬仗的優(yōu)秀文明班級(jí)體。
班長是一個(gè)許多同學(xué)們都向往的職位，需要一個(gè)有能力、有愛心的人來擔(dān)當(dāng)，工作鍛煉了我，生活造就了我。戴爾卡耐基說過“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)該認(rèn)為自己有資格提任這個(gè)職務(wù)”。所以我相信我有能力擔(dān)任這一職務(wù)。
首先，我有信心當(dāng)好班長，我的學(xué)習(xí)成績(jī)位居前列，在集體中有一定威信和影響力。其次，我有管理班級(jí)的能力，敢于負(fù)責(zé)，如果我能夠當(dāng)上班長，那么我一定會(huì)任勞任怨，嚴(yán)于律己，管理好班級(jí)，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)成績(jī)，讓我們的班級(jí)成為全年級(jí)的佼佼者。而且，我擁有一個(gè)不會(huì)輕易發(fā)脾氣的好性格，絕對(duì)可以滿足班長平易近人的要求。
副班長就職演講稿篇二
親愛的同學(xué)們，敬愛的班主任老師：
從今天開始，在下將光榮的就任我們班班長，首先，我代表原班全體堅(jiān)守陣地的同學(xué)們對(duì)所有新加入我們班這個(gè)大家庭的新同學(xué)表示歡迎！非常榮幸能擔(dān)任我們班班長，剛開始得到這個(gè)消息的時(shí)候我有些驚怕和意外，但當(dāng)我對(duì)班主任說“恐難勝任”時(shí)，是他給了我力量，讓我有勇氣下定決心，要帶領(lǐng)我們班走上巔峰，當(dāng)我以一句“爭(zhēng)取做到最好”來回復(fù)他時(shí)，他露出了滿意的笑容。
在此，我要感謝老師能給我這個(gè)機(jī)會(huì)是您給了我勇氣和信心，謝謝（對(duì)老師鞠躬），同時(shí)，請(qǐng)老師和同學(xué)們相信，我會(huì)努力做到最好！昨天的班已成為過去，明天的班將會(huì)在未來的時(shí)間里成為一中最閃亮的一顆星，有同志的帶領(lǐng)，有全班同學(xué)的努力，20__年高考，校史將寫下新的篇章：重點(diǎn)本科，我們班，一個(gè)都不能少！作為一班之長，我向大家保證，在以后的日子里，我會(huì)積極配合班主任老師的工作，努力協(xié)調(diào)同學(xué)關(guān)系，我相信只要我們大家一起努力，我們班的明天會(huì)更好！讓我們風(fēng)雨同舟，一起超越自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，駕著奮斗的小舟，駛向理想的小島，成就我們輝煌的人生！光吹牛皮還不行，要想讓我們班真正屹立于一中最高峰，作為班長，有幾點(diǎn)小小的要求希望大家努力做到：
1.不斷超越自我，勇于向困源自難發(fā)起挑戰(zhàn)，做任何事都要拿出點(diǎn)激情，萬事不要怕無畏才能無悔！
2.維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)，一言一行要謹(jǐn)記自己事班一員，走出班一步，肩負(fù)班榮辱，在任何時(shí)候不能給咱班丟臉，不能給丟臉！
3.落后就要挨打，要想不挨打，我們只能精誠團(tuán)結(jié)，不斷壯大自己的綜合國力我要將我們班打造成一支意志如鋼鐵、紀(jì)律如軍隊(duì)、團(tuán)結(jié)如手足，精神野蠻，體魄文明全面發(fā)展的傳奇隊(duì)伍，要帶領(lǐng)我們班塑造一個(gè)傳奇，一個(gè)只屬于我們班的傳奇， 明天的班將成為我們一中的驕傲，一中將為我們而自豪！最后，班，萬歲?。〒P(yáng)拳）謝謝大家！
副班長就職演講稿篇三
親愛的同學(xué)們，敬愛的班主任老師：
從今天開始，在下將光榮的就任我們班班長，首先，我代表原班全體堅(jiān)守陣地的同學(xué)們對(duì)所有新加入我們班這個(gè)大家庭的新同學(xué)表示歡迎！非常榮幸能擔(dān)任我們班班長，剛開始得到這個(gè)消息的時(shí)候我有些驚怕和意外，但當(dāng)我對(duì)班主任說“恐難勝任”時(shí)，是他給了我力量，讓我有勇氣下定決心，要帶領(lǐng)我們班走上巔峰，當(dāng)我以一句“爭(zhēng)取做到最好”來回復(fù)他時(shí)，他露出了滿意的笑容，在此，我要感謝老師能給我這個(gè)機(jī)會(huì)是您給了我勇氣和信心，謝謝（對(duì)老師鞠躬），同時(shí)，請(qǐng)老師和同學(xué)們相信，我會(huì)努力做到最好！
昨天的班已成為過去，明天的班將會(huì)在未來的時(shí)間里成為一中最閃亮的一顆星，有同志的帶領(lǐng)，有全班同學(xué)的努力，20xx年高考，校史將寫下新的篇章：重點(diǎn)本科，我們班，一個(gè)都不能少！作為一班之長，我向大家保證，在以后的日子里，我會(huì)積極配合班主任老師的工作，努力協(xié)調(diào)同學(xué)關(guān)系，我相信只要我們大家一起努力，我們班的明天會(huì)更好！讓我們風(fēng)雨同舟，一起超越自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，駕著奮斗的小舟，駛向理想的小島，成就我們輝煌的人生！
光吹牛皮還不行，要想讓我們班真正屹立于一中最高峰，作為班長，有幾點(diǎn)小小的要求希望大家努力做到：
1、不斷超越自我，勇于向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，做任何事都要拿出點(diǎn)激情，萬事不要怕無畏才能無悔！
2、維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)，一言一行要謹(jǐn)記自己事班一員，走出班一步，肩負(fù)班榮辱，在任何時(shí)候不能給咱班丟臉，不能給丟臉！
3、落后就要挨打，要想不挨打，我們只能精誠團(tuán)結(jié)，不斷壯大自己的綜合國力我要將我們班打造成一支意志如鋼鐵、紀(jì)律如軍隊(duì)、團(tuán)結(jié)如手足，精神野蠻，體魄文明全面發(fā)展的傳奇隊(duì)伍，要帶領(lǐng)我們班塑造一個(gè)傳奇，一個(gè)只屬于我們班的傳奇， 明天的班將成為我們一中的驕傲，一中將為我們而自豪！
最后，班，萬歲！（揚(yáng)拳）謝謝大家班班長。
副班長就職演講稿篇四
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
從今天開始，在下將榮耀的就任本人們xx班本班班長，首先，本人代表原xx班全體堅(jiān)守陣地的同學(xué)們對(duì)所有新參加本人們xx班這個(gè)大家庭的新同學(xué)表示歡送！
非常榮幸能擔(dān)任本人們xx班本班班長，剛開始得到這個(gè)消息的時(shí)候本人有些驚怕和意外，但當(dāng)本人對(duì)班主任說“恐難勝任〞時(shí)，是他給了本人力量，讓本人有勇氣下定決心，要帶著本人們xx班走上巔峰，當(dāng)本人以一句“爭(zhēng)取做到最好〞來回復(fù)他時(shí)，他露出了滿意的笑容，在此，本人要感謝老師能給本人這個(gè)時(shí)機(jī)是您給了本人勇氣和信心，謝謝（對(duì)老師鞠躬），同時(shí)，請(qǐng)老師和同學(xué)們相信，本人會(huì)努力做到最好！
昨天的xx班已成為過去，明天的xx班將會(huì)在未來的時(shí)間里成為xx一中最閃亮的一顆星，有xx的`帶著，有全班同學(xué)的努力，20xx年高考，校史將寫下新的篇章：重點(diǎn)本科，本人們xx班，一個(gè)都不能少！
作為一班之長，本人向大家保證，在以后的日子里，本人會(huì)積極配合班主任老師的工作，努力協(xié)調(diào)同學(xué)關(guān)系，本人相信只要本人們大家一起努力，本人們xx班的明天會(huì)更好！讓本人們風(fēng)雨同舟，一起超越自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，駕著奮斗的小舟，駛向理想的小島，成就本人們輝煌的人生！
光吹牛皮還不行，要想讓本人們xx班真正屹立于一中最頂峰，作為本班班長，有幾點(diǎn)小小的要求希望大家努力做到：
1、不斷超越自本人，勇于向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，做任何事都要拿出點(diǎn)激情，萬事不要怕無畏才能無悔！
2、維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)，一言一行要謹(jǐn)記自己事xx班一員，走出xx班一步，肩負(fù)xx班榮辱，在任何時(shí)候不能給咱xx班丟臉，不能給xx丟臉！
3、落后就要挨打，要想不挨打，本人們只能精誠團(tuán)結(jié)，不斷壯大自己的綜合國力
本人要將本人們xx班打造成一支意志如鋼鐵、紀(jì)律如、團(tuán)結(jié)如手足，精神野蠻，體魄文明全面開展的傳奇隊(duì)伍，要帶著本人們xx班塑造一個(gè)傳奇，一個(gè)只屬于本人們xx班的傳奇，明天的xx班將成為本人們xx一中的驕傲，xx一中將為本人們而自豪！
最后，xx班，萬歲！
謝謝大家
副班長就職演講稿篇五
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！此時(shí)此刻我的心情無比激動(dòng)與自豪。因?yàn)槲医K于被同學(xué)們認(rèn)可，大家選我為我們班的班長了，在此我先謝謝老師和同學(xué)們。
作為班長，就應(yīng)該為班里的事著想，我會(huì)全心全意為大家服務(wù)的。接下來我就我們班目前存在的一些問題闡述一下我的觀點(diǎn)：
首先，我認(rèn)為同學(xué)們應(yīng)該尊重班干部，因?yàn)樵谖覜]做班干部之前，我覺得當(dāng)一個(gè)班干部太辛苦了，經(jīng)常受到個(gè)別同學(xué)的冷嘲熱諷。比如說我們班的紀(jì)律委員，他工作起來非常認(rèn)真盡職，由此也得罪了很多同學(xué)，有些同學(xué)甚至用粗魯?shù)难哉Z指責(zé)他。我在想她應(yīng)該覺得很委屈，因?yàn)樗菫槲覀冎?，反而不被同學(xué)們認(rèn)可和理解，大家想一想如果沒有紀(jì)律委員去監(jiān)督管理我們，那我們不就亂成一團(tuán)了嗎？開個(gè)小小的玩笑，紀(jì)律委員跟我們家里的保姆差不多，保姆是協(xié)助父母來幫助我們管理日常生活的，如果沒有保姆幫助，父母親又要去上班，豈不是我們的家亂成一團(tuán)糟了嗎？由此父母親也不會(huì)很順心的工作。班干部也一樣是老師的左右手，我們的老師那么辛苦，不可能樣樣都由他們來做，這個(gè)時(shí)候就需要班干部們來管理這個(gè)大集體。說實(shí)話班干部真的很不容易，他們要頂著同學(xué)們的說三道四，冷言冷語，還要不斷自我完善自己，盡職盡責(zé)，我衷心的希望以后同學(xué)們能夠理解和寬容班干部。
其次，我發(fā)現(xiàn)我們班破壞公物的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，大家想想我們每天都生活在這個(gè)大集體里，環(huán)境要靠我們每個(gè)人來保護(hù)與愛惜，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)踢拉窗簾，結(jié)果導(dǎo)致窗簾破損，大夏天的陽光普照的時(shí)候我們需要用窗簾來遮遮陽光的時(shí)候卻無法使用，這點(diǎn)大家有想過嗎？好的環(huán)境要靠大家來保護(hù)與愛惜，希望同學(xué)們聽我講完后，能夠自律自己，讓我們共同愛護(hù)我們的大集體吧。
副班長就職演講稿篇六
親愛的同學(xué)們，敬愛的班主任老師：
從今天開始，在下將光榮的就任我們班班長，首先，我代表原班全體堅(jiān)守陣地的同學(xué)們對(duì)所有新加入我們班這個(gè)大家庭的新同學(xué)表示歡迎!非常榮幸能擔(dān)任我們班班長，剛開始得到這個(gè)消息的時(shí)候我有些驚怕和意外，但當(dāng)我對(duì)班主任說“恐難勝任”時(shí)，是他給了我力量，讓我有勇氣下定決心，要帶領(lǐng)我們班走上巔峰，當(dāng)我以一句“爭(zhēng)取做到最好”來回復(fù)他時(shí)，他露出了滿意的笑容，在此，我要感謝老師能給我這個(gè)機(jī)會(huì)是您給了我勇氣和信心，謝謝(對(duì)老師鞠躬)，同時(shí)，請(qǐng)老師和同學(xué)們相信，我會(huì)努力做到最好!昨天的班已成為過去，明天的班將會(huì)在未來的時(shí)間里成為一中最閃亮的.一顆星，有同志的帶領(lǐng)，有全班同學(xué)的努力，20xx年高考，校史將寫下新的篇章：重點(diǎn)本科，我們班，一個(gè)都不能少!
作為一班之長，我向大家保證，在以后的日子里，我會(huì)積極配合班主任老師的工作，努力協(xié)調(diào)同學(xué)關(guān)系，我相信只要我們大家一起努力，我們班的明天會(huì)更好!讓我們風(fēng)雨同舟，一起超越自己，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，駕著奮斗的小舟，駛向理想的小島，成就我們輝煌的人生!光吹牛皮還不行，要想讓我們班真正屹立于一中最高峰，作為班長，有幾點(diǎn)小小的要求希望大家努力做到：1、不斷超越自我，勇于向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，做任何事都要拿出點(diǎn)激情，萬事不要怕無畏才能無悔!2、維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)，一言一行要謹(jǐn)記自己事班一員，走出班一步，肩負(fù)班榮辱，在任何5時(shí)候不能給咱班丟臉，不能給丟臉!3、落后就要挨打，要想不挨打，我們只能精誠團(tuán)結(jié)，不斷壯大自己的綜合國力我要將我們班打造成一支意志如鋼鐵、紀(jì)律如軍隊(duì)、團(tuán)結(jié)如手足，精神野蠻，體魄文明全面發(fā)展的傳奇隊(duì)伍，要帶領(lǐng)我們班塑造一個(gè)傳奇，一個(gè)只屬于我們班的傳奇，明天的班將成為我們一中的驕傲，一中將為我們而自豪!
最后x班，萬歲!
謝謝大家!
副班長就職演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今年我在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培下，以及各位同事們的共同協(xié)作下，我的進(jìn)步是巨大的，我們工廠最近的發(fā)展也是巨大的，為此工廠也是又新開了一個(gè)車間，這是我們工作發(fā)展迅速的征兆啊，我很榮幸能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，成為這個(gè)新車間的班長，這是各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也是各位同事們對(duì)我的大力支持，在此我先感謝大家給了我這么一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，我一定不會(huì)辜負(fù)大家的期望的。
新車間的開展，勢(shì)必會(huì)遇到很多的問題，甚至是遇到很多的麻煩，但是請(qǐng)大家相信我，既然領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)崗位交給了我，我在工作能力方便一定不會(huì)太差，我會(huì)盡自己的可能讓工廠的新車間，穩(wěn)步前行，迅速的投入到工作當(dāng)中去，并且創(chuàng)造的價(jià)值利益，我會(huì)爭(zhēng)取在三個(gè)月的時(shí)候，跟那些老車間持平，畢竟還是需要時(shí)間來適應(yīng)新環(huán)境的，員工們之前也是需要時(shí)間磨合的，第四個(gè)月開始就遠(yuǎn)超他們，這點(diǎn)不是我在自說大話，這是我給大家的保證，作為新車間的班長，我自然是要給大家看到工作的希望。要知道我們車間不只是新蓋的，我們的設(shè)備也是目前最新的型號(hào)，都是嶄新的東西，最關(guān)鍵的是我們車間的員工有一半會(huì)是重新招聘進(jìn)來的，沒有一定的工作能力以及說的過去的工作經(jīng)驗(yàn)，是不可能加入我們新車間的，我要保證我們這個(gè)新車間沒有一個(gè)人是能力差的，我們新車間要都是行業(yè)里的精英！
我們車間的管理，我不會(huì)太嚴(yán)格，因?yàn)槲矣X得每個(gè)人都要有自己的思想，自己的行為，只要不耽誤工作，你有任何其他新的想法，都是可以跟我這個(gè)班長提出來的，比如說，你有更加高效的工作模式，你有更加合理的人員分配意見等等，這些你們都是可以跟我提出來的，我不會(huì)那么的一成不變，在某些方面我們就是一個(gè)車間的同事，而不是嚴(yán)肅的上下級(jí)關(guān)系，繼續(xù)大家能把自己在老車間的工作作風(fēng)都帶來新車間來，干一行愛一行，我們的工作作風(fēng)會(huì)直接影響到我們工廠的工作效率。
我作為新車間的領(lǐng)導(dǎo)，我不會(huì)是一個(gè)高枕無憂的領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)是跟大家一起工作一起進(jìn)步的班長，我作為班長自然就會(huì)以身作則，讓你們看看我這個(gè)班長是怎么工作的，帶頭作用我得做好啊。我們要么不做，要做就做最好的，做給領(lǐng)導(dǎo)看，讓他們知道我們這個(gè)新車間能能給他帶來巨大的收益的`，讓他由衷的覺得自己發(fā)展新車間是對(duì)的，選擇我當(dāng)班長也是對(duì)的！
我的演講完畢，謝謝大家！
副班長就職演講稿篇八
我叫xxx，22歲。我對(duì)自己能在移動(dòng)公司這個(gè)大家庭里快樂成長，感到十分榮幸;同時(shí)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的是營業(yè)廳班長崗位。
參與這次競(jìng)聘，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及為人處事原則和處理棘手的投訴問題，有一定的方法。我認(rèn)為我競(jìng)聘此崗位具備一定的優(yōu)勢(shì)。
自加入移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)，四個(gè)月的時(shí)間，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
四個(gè)月的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識(shí)，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀念，對(duì)公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功!
廳班長一職是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
做為營業(yè)廳班長，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營業(yè)員樹立主人翁意識(shí)，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的.眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長處，以一個(gè)公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時(shí)不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。
如果競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己，尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
努力工作，獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競(jìng)聘的源動(dòng)力。我沿著我的夢(mèng)走上了今天的講臺(tái)，同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現(xiàn)?！盃I業(yè)廳班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人，請(qǐng)相信并投取你真誠的一票吧!
謝謝。
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