計劃是對未來所做的一種預判和安排，可以提前防患于未然。那么，如何制定一個高效實用的計劃呢？首先，我們需要明確目標，確定想要達成的結果。其次，我們應該分解任務，將大的目標分解為具體的小任務，以便更好地跟進和控制進度。接著，我們還需要合理安排時間，確保每個任務都有足夠的時間來完成。此外，我們還需要考慮資源和風險，確保計劃的可行性和穩(wěn)定性。以下是小編整理的一些關于計劃的案例分享，供大家參考和借鑒。
個人終總結報告計劃篇一
為貫徹落實及十八屆三中全會精神，深入推進干部素質提升工程和群眾路線教育實踐活動，提升干部理論素養(yǎng)和綜合能力素質，按著旗委組織部《關于開展干部讀書自學活動的通知》要求，制定財政局20xx年干部讀書學習計劃。
一、參學對象。
財政局全體職工。
二、學習內容。
1、學習黨的、十八屆三中全會精神和系列講話精神，特別是視察內蒙古重要講話精神。
2、讀好“五本書”。即《關于實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢論述摘編》、《黨的十八屆三中全會學習輔導百問》、《論群眾路線—重要論述摘編》、《厲行節(jié)約反對浪費—重要論述摘編》、《“8337”發(fā)展思路干部教育讀本》。
3、學習《黨章》、《公務員通用法律知識讀本》。
4、學習中央4號文件和中央、自治區(qū)、市、旗黨的群眾路線教育實踐活動會議領導講話精神。
5、學習馬克思主義民族理論和黨的民族政策、學習市第六屆五次全委會議精神和旗委十四屆六次全委(擴大)會議精神，學習財政理論和業(yè)務知識，做到理論、政策和實踐的有機結合。
6、學習全旗干部讀書自學選讀書目，努力拓寬知識界面，陶冶思想情操，享受讀書樂趣。
三、學習形式。
堅持以自學為主，集體學習、調查研究、交流討論等方式相結合。
1、以個人自學為主。全體職工平時要自覺利用業(yè)余時間精讀必讀書籍，認真做好讀書筆記，撰寫一篇有深度的學習體會。同時本著“缺什么、補什么”的原則進行選讀，選讀書籍要求不少于三本。(附：全旗干部讀書自學書目)。
2、集中學習，一是組織開展“435干部讀書日“活動集中學習，(詳見學習計劃表);二是局機關將每周周五下午確定為集中學習日，組織干部職工進行學習。
3、開展調研學習。局班子成員及后備干部要結合全旗經濟社會發(fā)展現(xiàn)狀以及工作實際，自定研究課題，至少形成一篇具有可操作性、高質量的調研報告或問題解決方案。
4、開展交流討論。開展“為了誰、依靠誰、我是誰—我的群眾觀”專題討論，圍繞群眾路線的時代內涵，圍繞局機關“四風”具體表現(xiàn)和危害，圍繞為民務實清廉的具體要求等進行研討。解決世界觀、人生觀、價值觀的根本問題，進一步深化認識，查找距離，明確方向。評選優(yōu)秀心得體會或調研文章報送旗委組織部。
四、組織落實。
1、強化組織領導，形成良好學風。開展讀書活動是建設學習型機關的一項重要內容，是提高干部職工綜合素質的重要舉措。局領導要帶頭讀書學習，帶動和促進干部自主學習良好風氣的形成。
2、堅持學習計劃，確保學習實效。局機關要按學習計劃的安排，認真抓好集中學習和干部自學。要保證學習質量，提高學習效果。
3、抓好督促檢查，建立長效機制。把干部讀書學習情況納入年度工作總目標進行考核，作為評先選優(yōu)的重要依據。堅持不定期檢查干部讀書筆記，督促干部把學習做為一項自覺的行動。
個人終總結報告計劃篇二
20__年x月，我們參加了吉林省中小學信息技術應用技術能力提升培訓，剛剛開始的時候，我們不知所措，可是隨著學校的一步一步深入，我們逐漸融入到學習中來，伴隨著視頻和文檔，我們漸行漸遠，漸如佳境。
首先，我們依據要求進行了測試，根據個人的實際情況選擇合適的答案，測試結果讓我很驚訝，我工作十五年后，發(fā)現(xiàn)自己在信息技術方面存在很多的缺陷，有很多的理念跟不上時代的步伐。雖然我們會在網上交流和互動，但是并沒有把信息技術應用在實際的課堂教學過程中，網上學習、作業(yè)、提升、評價我們懂得很少，應用得很少。根據本次逐步的學習我個人研修總結如下：
一、通過學習以下的內容對我的觸動很大，讓我進步很快。
（一）、聲音的打開、播放和存儲技巧。
聲音在教師的教學中廣泛應用，在課堂中使用聲音可以創(chuàng)設教學情境，實現(xiàn)人機會話、規(guī)范朗讀，調節(jié)學習情緒，提高注意力，激發(fā)興趣等等。
聲音的處理軟件有很多，常用的主要有windows自帶的錄音機、數碼錄音及編輯軟件goldwave、專業(yè)音頻處理軟件adobeaudition等等，本課程介紹如何使用goldwave處理聲音。
（二）課程主要內容、特色及要解決的核心問題：
本課程以“教師編輯文檔的10個小技巧”為主題，分別從常用文字編輯軟件和文字處理軟件的功能兩部分來展開闡述，其中在文字編輯軟件部分側重介紹了常用的文字編輯軟件的發(fā)展史，而在文字處理軟件部分分別從問題提出、使用樣式、使用多級編號、插入分節(jié)符、添加目錄、頁眉、頁腳、分欄的問題、如何給文章加腳注、分頁符、如何刪除頁眉中的橫線等幾個方面來展開詳細介紹。
（三）課程主要內容、特色及要解決的核心問題：
本課程主要介紹教師加工圖像的8個小技巧，以“圖像素材的加工與處理”為主題來展開闡述，詳細介紹了以下8個加工處理技巧：步入圖像的世界、調整圖像的大小、圖像的旋轉和裁剪、去除不需要的圖像、圖像摳圖、圖像的溶圖、制作光盤貼、證件照換背景。
二、學習之后更為重要的是在實際的教學中應用。
1、初步向學生介紹網絡教學的好處，調查學生在家庭中使用網絡的情況。
2、根據調查結果，分配簡單的查找任務，讓學生初步體會網絡教學的好處。
3、教師根據學到的知識制作課件和網絡連接，體會網絡的便捷和直接。
4、注重知識的教學，從課標出發(fā)，不能喧賓奪主。
以上是我這次信息技術培訓的個人研修體會，有不足之處，請領導和老師監(jiān)督指正。
個人終總結報告計劃篇三
身為公司的一名房地產銷售員，自己前面幾個月的銷售情況不是特別好的，雖然都達到了公司要求的最低的業(yè)績標準，自己也是受到了家庭的一些原因影響，但是我身為一名在房地產銷售行業(yè)浸淫多年的老員工，這樣的業(yè)績很顯然不符合我自己的要求的，也是不符合我自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的。而且這幾個月因為業(yè)績下降的影響，提成都少了很多，還房貸的壓力很大的，所以我覺得我有必要、也必須要對自己四月份的工作做一個詳細的規(guī)劃了，讓自己的銷售工作好起來。具體的計劃如下。
一、銷售目標。
1、因為前面幾個月的銷售情況不容樂觀，知識勉強達到了公司的最低要求，然后四月份的話自己私人的事情處理的差不都了，所以四月的我工作目標可以定高一點，爭取能夠將前面幾個與損失的補回來，所以我計劃在四月份房產的銷售額達到xx套，在房屋出租的中界這一塊達到xx戶。
2、做銷售的是需要對自己銷售產品的行情是十分了解的，所以在四月份里面，我必須要不斷地學習更多的房屋知識，以求更好的位客戶服務，讓客戶更好地了解相關懂得咨詢，用市場的動蕩來激發(fā)客戶購房的欲望。當然，做這個行業(yè)必須要追求真實，不能欺騙客戶，知識通過自己對行業(yè)市場的了解，來讓客戶更好地通過資訊來做出有利于我們銷售的判斷。
1、因為前面幾個月自己生活上和工作過上都出現(xiàn)了不小懂得問題，所以導致自己銷售上面出現(xiàn)了業(yè)績并不好的情況，所以在四月份我準備每一天工作結束的時候對自己的工作做一個總結，并且每一周總一個大的總結，這樣子更好地分析自己工作當中的表現(xiàn)，從而促進自己對自己的了解，發(fā)現(xiàn)問題改正問題。
2、每一天上班之前做好自己的形象工作，為客戶展現(xiàn)自己最好的一面。
3、每一天在公司規(guī)定的基礎上更多地拜訪客戶，所以我計劃在四月份多打客戶的電話，多跟客戶保持溝通聯(lián)系。
4、端正自己的工作態(tài)度。身為一個在社會上摸爬滾打了許多年的老員工，自己這幾個月的表現(xiàn)是有很大的問題的，生活上的事情和工作上的事情沒有處理好，所以導致兩者互相影響，這是十分不對的事情。四月份我要好好反省自己，端正自己的態(tài)度，生活上的事情不能帶到工作上面來，這樣就能夠減少私事對工作的影響。
四月份，又是一個新的開始，我也必須要用新的面貌去面對才行！
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個人終總結報告計劃篇四
一年多前，以同志為的黨中央履職伊始就制定出臺了改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定。
一年多來，黨中央言必信、行必果，率先垂范、勇于擔當，全黨上下認真貫徹落實中央八項規(guī)定精神，有力促進了黨風政風好轉，帶動了民風社風轉變。
以上率下，說到做到，中央政治局帶頭執(zhí)行八項規(guī)定。
政之所興在順民心，政之所廢在逆民心。
黨的后，以同志為的黨中央如何開創(chuàng)執(zhí)政新局面，舉世關注——。
“打鐵還需自身硬。我們的責任，就是同全黨同志一道，堅持黨要管黨、從嚴治黨，切實解決自身存在的突出問題，切實改進工作作風，密切聯(lián)系群眾，使我們的黨始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領導核心?！?/p>
2012年11月15日，和其他中央政治局同志同中外記者見面。斬釘截鐵的話語，釋放出強力推進自身建設的強烈信號。
抓作風建設，首先從中央政治局做起，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做。12月4日，中央政治局審議通過了關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定。
這是以同志為的黨中央開局著力抓的一件大事，是繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風、密切黨同人民血肉聯(lián)系的重大決策部署，是黨中央向全黨全國人民作出的莊嚴承諾。
言在必信，令在必行。
中央政治局會議、中央政治局會議先后多次專門研究，對貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定、加強黨的作風建設進行專題部署。
率先垂范，親力親為，說到做到，給中央政治局全體同志作出了示范，為全黨樹立了榜樣，給全國人民以信心和力量。
黨的以來，無論是赴地方考察調研，還是出國訪問，都親自審定方案，要求嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定。
——考察調研中，不封路、不封園，不清場閉館、不過度警衛(wèi)，減少陪同人員，考察點不作布置，看窮苦地，吃家常菜，住普通房，與群眾零距離接觸。
從赴廣東考察工作時吃自助餐，到赴河北調研時吃大盆菜;從在河北阜平住16平方米的房間，到在四川蘆山地震災區(qū)住臨時板房;從在湘西同村民一起摘柚子，到去北京慶豐包子鋪排隊點餐;從看望青島黃濰輸油管線爆燃事故受傷人員，到慰問北京四季青敬老院老人，深入基層，心系群眾，彰顯了共產黨人的政治本色和為民情懷。
中央政治局其他同志以實際行動踐行承諾。、張德江、俞正聲、劉云山、王岐山、張高麗自覺、認真、嚴格貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定，逐條逐項、不折不扣予以落實;還結合分管工作召開專門會議研究部署，推動分管部門、地方、單位抓好中央八項規(guī)定精神的貫徹落實。
20xx年6月，黨中央在全黨部署開展黨的群眾路線教育實踐活動，把貫徹落實中央八項規(guī)定精神作為切入點，進一步突出作風建設，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。
根據中央部署，中央政治局同志在第一批教育實踐活動中分別選擇一個省區(qū)建立聯(lián)系點，在第二批教育實踐活動中分別選擇一個縣作為聯(lián)系點，指導推動聯(lián)系點貫徹落實中央八項規(guī)定精神、改進工作作風。
赴聯(lián)系點調研指導工作、全程出席指導聯(lián)系點省區(qū)黨委領導班子專題民主生活會、聽取整改落實情況匯報……中央政治局同志以多種形式，推動各級黨政機關、領導班子、領導干部自覺貫徹落實中央八項規(guī)定精神，在全黨全社會釋放了正能量。
20xx年6月22日至25日，中央政治局召開專門會議，對照檢查中央八項規(guī)定落實情況，研究提出加強作風建設的措施及有關制度規(guī)定，會議整整開了6個半天。為了開好這次專門會議，中央政治局就自身作風建設在黨內廣泛征求意見，深入總結中央八項規(guī)定貫徹執(zhí)行情況，準備了60多天。
行動是關鍵，數字是明證——。
一年來，中央政治局執(zhí)行八項規(guī)定態(tài)度堅決、措施有力、落實到位，不松勁、不懈怠，為全黨作出了表率，贏得了全黨全國人民的高度贊譽。
在中央政治局帶動下，其他中央領導同志認真貫徹落實中央八項規(guī)定精神，嚴格要求、嚴格約束，不含糊、不越線、不變通，以實際行動詮釋了改進作風的根本要求，讓廣大干部群眾看到了實實在在的效果。
干部群眾普遍認為，中央“鐵八條”是新時期黨中央帶領全黨取信于民的鄭重承諾和行為準則，是對黨的群眾觀點、群眾路線的繼承和發(fā)揚，是滌除官場弊病的“良方”和“猛藥”。
狠抓落實，強化監(jiān)督，各地區(qū)各部門貫徹落實八項規(guī)定精神取得明顯成效。
教者，效也，上為之，下效之。
20xx年12月，中央八項規(guī)定出臺一年之際，圍繞這些問題，中央辦公廳、國務院辦公廳聯(lián)合組織開展了貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神的年度專項督查。
這是一次深入細致、科學求實的督查——11個督查組分赴14個省區(qū)市、10個中央和國家機關部委、10家中央企業(yè)和國有金融企業(yè)進行實地督查。深入基層、深入一線，督查組個別訪談黨員干部700多名，抽查了60多個省直部門的“三公”經費和會議費預算執(zhí)行情況，實地走訪了近200個社區(qū)、棚戶區(qū)、舊城改造工程，明察暗訪了120多個公安、國土、環(huán)保、信訪部門的信訪接待室和行政服務大廳，以及近200家高檔賓館、酒樓、會所、煙酒專賣店。
作風問題具有頑固性和反復性，抓一抓有好轉，松一松就反彈。能不能將落實中央八項規(guī)定精神長期堅持下去，取得實效，關乎取信于民還是失信于民，是一場現(xiàn)實而嚴肅的考驗。
從一開始，黨中央就高度重視督查工作——中央提出，各地區(qū)各部門每年年底要對中央八項規(guī)定精神貫徹落實情況進行專項檢查，中央辦公廳、國務院辦公廳要定期督促檢查，每年年底通報執(zhí)行情況，并向中央政治局會議、中央政治局會議匯報執(zhí)行情況，對違反規(guī)定的要進行處理。各級紀檢監(jiān)察機關要把監(jiān)督執(zhí)行本規(guī)定作為改進黨風政風的一項經常性工作來抓。審計部門每年要對各地區(qū)各部門會議活動等經費使用情況進行審查。
為確保督查工作有力有序推進，中央辦公廳、國務院辦公廳建立起八項規(guī)定及實施細則執(zhí)行情況督促檢查工作機制，推動了督查工作長效化、常態(tài)化。
這是一份密集的工作行程——。
20xx年中秋節(jié)、國慶節(jié)期間，開展了公款吃喝送禮、奢侈浪費問題專項督查調研;。
20xx年11月，印發(fā)通知，督促各地區(qū)各部門對全年貫徹落實“約法三章”情況進行自查，并報告有關情況，同時要求各地區(qū)各部門建立督查長效機制。
道雖邇，不行不至;事雖小，不為不成。
鐵面執(zhí)紀，“鐵規(guī)”發(fā)力。紀檢監(jiān)察機關也迅速行動起來——。
據統(tǒng)計，一年來，中央紀委監(jiān)察部領導班子成員一對一約談了53位派駐中央和國家機關各部委紀檢組組長、紀委書記，旨在提醒、警示各部委持之以恒抓好中央八項規(guī)定精神貫徹落實。
檢查黨的路線、方針、政策和決議的執(zhí)行情況，是黨章賦予黨的各級紀律檢查委員會的一項重要職責。
過去一年，中央紀委直接查辦、督辦、轉辦違反中央八項規(guī)定精神的問題252件，其中，直接查辦黑龍江省副省級干部付曉光攜帶親友到風景名勝區(qū)公款消費并要求陪同人員大量飲酒造成嚴重后果等5起案件;督辦廣東省煙草專賣局違規(guī)購買豪華車輛，交通運輸部綜合規(guī)劃司司長孫國慶公款打高爾夫球、公款旅游等典型案件140起。
20xx年12月17日，中央紀委對10起違反中央八項規(guī)定精神的典型問題發(fā)出通報，這是一年內中央紀委第4次進行此類通報。與以往不同的是，包括一名省部級干部在內的違紀者被直接“點名道姓”。截至目前，中央紀委共對32起違反中央八項規(guī)定精神典型問題進行通報，30個省區(qū)市紀委監(jiān)察廳(局)74次下發(fā)專門通報，對372起違反中央八項規(guī)定精神典型問題予以曝光。
自去年8月起，中央紀委建立落實中央八項規(guī)定精神情況月報制度，要求31個省區(qū)市和新疆生產建設兵團紀委每月報送有關數據，11月又拓展到60個中央和國家機關部委。
各級紀檢監(jiān)察機關進一步暢通群眾舉報監(jiān)督渠道，公開舉報電話、舉報網址、舉報信箱，僅去年中秋國慶期間，中央紀委就受理“兩節(jié)”違規(guī)違紀問題舉報917件。
抓大不放小，抓早不抓晚。各級紀檢監(jiān)察機關積極加大明察暗訪力度，通過“敲木魚”“拉袖子”“踩剎車”“舉棒子”等方式加強對干部的教育提醒監(jiān)督，嚴肅查處違規(guī)違紀案件。截至20xx年12月31日，全國各級紀檢監(jiān)察機關共查處違反中央八項規(guī)定精神問題24521起，處理30420人，給予黨紀政紀處分7692人。
一年多的沖刷滌蕩，換來了清風撲面。
中央八項規(guī)定深入人心，凝聚起強大正能量——。
近日，國家統(tǒng)計局對31個省區(qū)市3.1萬名普通群眾的電話調查顯示，96%的受訪者對新一屆中央領導集體制定和執(zhí)行中央八項規(guī)定持滿意態(tài)度，其中53.5%的受訪者表示“很滿意”，88%的受訪者相信中央八項規(guī)定能長期執(zhí)行，81.1%的受訪者認為身邊黨員、干部工作作風有改進。
鋪張浪費現(xiàn)象得到有效遏制，崇尚節(jié)儉的氛圍日益濃厚——。
據不完全統(tǒng)計，20xx年1至11月，中央和國家機關113個部門和單位本級公務接待費、因公出國(境)費、公務用車購置及運行費與2012年全年相比，下降幅度分別為42.9%、38.1%和10.9%;31個省區(qū)市省直單位公務接待費、因公出國(境)費、公務用車購置及運行費與2012年全年相比，分別下降36.2%、32.7%和15.3%。
20xx年前三季度，中央國家機關人均用水量、用電量、公務用車用油量同比分別下降4.07%、3.76%、6.46%，單位建筑面積用電量同比下降2.85%。
據不完全統(tǒng)計，20xx年1至11月，中央和國家機關113個部門和單位召開的全國性會議比2012年全年下降34.5%，會議費下降44.5%;文件總數、簡報種類比2012年全年分別下降15.2%、47.8%;31個省區(qū)市召開的全省性會議與2012年全年相比下降28.4%，會議費下降34.9%。
用腳步丈量民情，用真情排解民憂——許多領導干部從以前文山會海的“枷鎖”中解脫出來，紛紛走進基層，零距離接觸群眾，實打實解決問題。
立下規(guī)矩，剛性約束，執(zhí)行八項規(guī)定的制度籠子越扎越緊。
在北京，北海公園內的乙十六御膳堂、上林苑飯莊等會所停業(yè)整頓;。
在杭州，西湖景區(qū)公園內的吳山會館、井外天等10家會所關?！?。
歲末年初，一場整頓“會所歪風”的行動在全國展開……。
這一切，緣起于去年12月底中央紀委、中央教育實踐活動領導小組發(fā)出的《關于在黨的群眾路線教育實踐活動中嚴肅整治“會所中的歪風”的通知》。
作為教育實踐活動反“四風”的內容，整治“會所中的歪風”成為深入貫徹落實中央八項規(guī)定精神的最新舉措。
“會所中的歪風”，是社會反映強烈的現(xiàn)象之一——。
人們不會忘記——“浪費之風務必狠剎!”20xx年初，針對網民遏制“舌尖上的浪費”的呼吁作出批示。
人們不會忘記，一年多來，從“舌尖上的浪費”到“車輪上的鋪張”，從“樓堂館所的豪華”到“節(jié)日期間不正之風”，針對這些社會反映強烈的現(xiàn)象，中央領導同志多次作出指示批示。
在批示中強調，“要抓住制度建設這個重點，以完善公務接待、財務預算和審計、考核問責、監(jiān)督保障等制度為抓手，努力建立健全立體式、全方位的制度體系，以剛性的制度約束、嚴格的制度執(zhí)行、強有力的監(jiān)督檢查、嚴厲的懲戒機制，切實遏制公款消費中的各種違規(guī)違紀違法現(xiàn)象”。
木受繩則直，金就礪則利。
為強化制度約束、用制度保障中央八項規(guī)定的執(zhí)行，中央辦公廳、國務院辦公廳會同有關部門，提出了厲行節(jié)約反對浪費“1+20”制度建設框架，涵蓋預算管理、公務接待、公務用車、因公臨時出國、會議活動、辦公用房、領導干部待遇、國有企業(yè)負責人職務消費以及審計、紀律監(jiān)督等各方面。
厲行節(jié)約反對浪費工作有了“基本法”——20xx年11月25日，《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》發(fā)布。條例共12章、65條，是黨政機關做好節(jié)約工作、防止浪費行為的總依據和總遵循，對于從源頭上狠剎奢侈浪費之風具有重要意義。
截至目前，“1+20”制度建設已出臺《關于黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》、《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》、《中央和國家機關培訓費管理辦法》、《中央和國家機關會議費管理辦法》、《因公臨時出國經費管理辦法》等11項制度，關于公車制度改革、關于加強公務支出和公款消費審計的意見、國有企業(yè)負責人職務消費管理辦法等近10項制度將在近期陸續(xù)出臺。
據統(tǒng)計，去年中央紀委、中央辦公廳、國務院辦公廳等有關部門出臺了至少14部約束黨政機關及其工作人員的制度規(guī)定，涵蓋吃、住、行等各方面。
中央八項規(guī)定出臺以來，各地區(qū)各部門各單位高度重視，嚴格按照中央要求，結合實際逐級制定改進作風的制度措施，同時注重把黨的群眾路線教育實踐活動中的好經驗好做法固化上升為制度，基本形成了改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的制度體系。
——有的地方制定《改進作風加強制度建設計劃》，梳理出需要制定或修訂的制度和需要進一步抓好貫徹執(zhí)行的制度，明確責任領導、責任單位和完成時限。
——完善政務服務、改進行政管理、規(guī)范市場秩序……有的地方深化配套制度，有硬性約束，有監(jiān)督檢查，有責任追究，有懲戒懲處，使以往“割韭菜”式的解決問題方式變成了“連根拔”，確保了貫徹不走樣、落實無變通。
一年多來，各地區(qū)各部門從八條“高壓線”入手，織密制度規(guī)定，建成了一張“高壓電網”。黨員干部普遍感到，執(zhí)行八項規(guī)定、強化作風建設的“緊箍咒”越念越緊，“組合拳”越來越密，“高壓線”壓力越來越大。
制度建設只有進行時，沒有完成時。
——中共中央發(fā)布的《中央黨內法規(guī)制定工作五年規(guī)劃綱要(20xx-2017年)》提出，以貫徹落實中央八項規(guī)定精神為著力點，針對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風等突出問題，加大作風建設方面黨內法規(guī)建設力度，提高相關制度的集成性、針對性和執(zhí)行力，為推進作風建設提供有力制度支撐。
中央八項規(guī)定實施一年來，各級領導干部從自身做起，從群眾反映強烈的突出問題抓起，出現(xiàn)了一些可喜現(xiàn)象。
冷的是畸形消費，熱的是天下民心。中央八項規(guī)定精神的貫徹落實，受到干部群眾一致好評。
廣大干部群眾反映，中央八項規(guī)定是新時期的“三大紀律、八項注意”，是凝黨心、得民心之舉，抓到了點子上，落到了關鍵處。沈陽一位有著42年黨齡的老黨員對督查組的同志說：“你們回去給帶個話，這一年，好!咱們老百姓日子好過了，心里舒坦了，國家更有希望了!”
從“一日新”到“日日新”，從“一事清”到“事事清”——。
作風建設沒有終點，只有起點。人們堅信：在以同志為的黨中央堅強領導下，明確方向、堅定信心、矢志不渝，全黨動手一起抓、群眾積極參與，把貫徹落實中央八項規(guī)定精神進行到底，這場深刻的風氣變革必將凝聚起實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的磅礴力量。
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個人終總結報告計劃篇五
作為黨支部的組織委員，我的職責主要是了解和掌握黨支部的組織狀況，結合實際情況的需要，提出黨小組的劃分和調整意見，檢查和督促黨小組過好組織生活，并按照黨章規(guī)定，積極做好黨支部改選的準備工作，正確掌握發(fā)展黨員的工作方針，了解要求入黨的積極分子、以及黨員發(fā)展的情況，負責對積極分子的培養(yǎng)、教育和考察，制定切實可行的發(fā)展黨員的工作計劃，按照黨章規(guī)定，具體辦理吸收黨員的各項工作，做好預備黨員的考察工作，按時辦理預備黨員轉正的手續(xù)，做好黨員的管理及鑒定，編制黨員花名冊，定期完成黨員統(tǒng)計，轉接黨員組織關系，收繳黨費情況。協(xié)助支部書記開展對同志們的思想政治教育工作。一年來，按照上級黨組織提出的各項要求和部署，認真開展工作，及時完成上級交給的各項任務，并結合我支部的實際情況，努力增強工作的針對性和實效性，把思想政治工作落到實處。顧全大局，團結合作，廉潔自律，以身作則，具有奉獻精神?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，現(xiàn)總結如下，不足之處，望同志們批評指正。
一、積極關注并學習“十八大”會議精神，以知識武裝頭腦。
作為學生黨支部的組織委員，我深知自身責任的重要性，于是我積極配合黨支部書記組織支部全體學生黨員積極關注并學習“十八大”會議精神，增強對黨性的認識，提高綜合素質，始終把學習放在工作首位;不斷加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和《黨章》的學習;認真執(zhí)行黨的方針政策和上級部署，不斷豐富學識，夯實理論基礎，努力提高自身道德素質，更好地服務廣大同學。
二、履行職責，協(xié)助支部書記開展各項工作，切實提高工作能力。
認真做好發(fā)展黨員工作，按照發(fā)展黨員的“十六字”方針，堅持個別吸收、成熟一個發(fā)展一個、公平、公正、透明的原則;認真做好入黨積極分子的培養(yǎng)考察和發(fā)展工作。本著對同學、對黨支部和黨總支負責的態(tài)度，實事求是，客觀公正地評價每一位發(fā)展對象，不帶個人色彩，積極為黨組織吸收適合的人才。認真組織參與黨支部的各項活動，如黨員奉獻日、共產黨員工程等。協(xié)助支部書記開展對同志們的思想政治教育，搞好黨支部內部建設與其它黨支部交流學習的工作，引導支部同志圍繞提高周圍同學對時事新聞的敏感度，對敏感時事的討論公正度，對周圍的道德標準認知度等開展一些融入基層的活動，拉近廣大群眾與黨支部的距離。
三、工作中存在的問題與未來的計劃。
在發(fā)展黨員的工作上，還有薄弱部分;在支部內部建設方面活動的組織不夠完善，作為黨支部的組織委員，應該更加負責的承擔起組織和監(jiān)督工作，而不是僅僅完成組織交代的工作就足以。
開拓創(chuàng)新，加強自身素質修養(yǎng)，緊密結合不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，找準中心工作的切入點，從總結中歸納經驗，在實踐中改善。實現(xiàn)“把支部建設成最上進，最團結，最溫馨的支部”而奮斗。
個人終總結報告計劃篇六
伴著每一天的日落晨起，鑫昌路小學幼兒園全體幼兒教師和孩子們每天快樂地學習著、生活著。走過20_，全體“_”人團結合作，凝聚智慧。精心打造生活教育的辦園特色。教人求真，學做真人，愛滿天下，創(chuàng)新生活。
一年來，我園在區(qū)教育局領導和校領導的關懷支持下，在全體教職員工的共同努力下，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針，立足本園實際，以《規(guī)程》和新《綱要》精神為指導，加強常規(guī)管理，實施課程改革，注重隊伍建設，全面推進幼兒素質教育，一年來，圍繞學期工作重點，開展了豐富多彩的校園生活實踐：在家園合力中，培育著“健康、友善、自信、樂學”的小真人。在不斷的教育實踐中，我們教師逐步走上了自主專業(yè)發(fā)展之路。在和諧的校園氛圍中，彰顯著辦園的精神和理念，更贏得了幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。圓滿地完成了每學期初制定的工作計劃，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、科學管理，樹立園所新形象。
一年來，我園緊緊圍繞創(chuàng)建棗莊市一流幼兒園這一目標，本著“以人為本”的管理理念，通過科學化、規(guī)范化、民主化的管理，使“人盡其才，物盡其用”，從根本上調動了廣大教職員工的工作積極性，充分發(fā)揮了管理的效能。
(一)加強目標管理。
目標就是方向。在管理過程中，重視強化目標意識，充分發(fā)揮目標的導向作用，讓目標來凝聚人心，用目標來催人奮進。從全園性的整體工作目標，到衛(wèi)生保健、教科研等各個部門分目標、分計劃，重點突出，措施到位，由此構成了一個結構統(tǒng)一、內容完整、相互聯(lián)系、便于操作的目標體系。為追求工作效率最優(yōu)化，我們在強化目標意識的同時，還對每位教職工的德、勤、績、能等方面進行量化考核評估，充分體現(xiàn)了“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配制度，切實起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、弘揚正氣的作用，有效地提高了工作的質量。
(二)注重民主管理。
教職工既是幼兒園管理的對象，又是幼兒園管理的主體。要實行領導決策的科學化，就必須推行集思廣益的民主化管理，激發(fā)教職工的參與意識，發(fā)揮其主人翁精神。我們始終提倡團隊精神，團結協(xié)作意識，在決策上集群眾的智慧，在行動上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經常聽取不同層面的意見，實行園務公開制度，增加了工作的透明度，增強了教職員工的主人翁意識，促進了各項工作的有效開展。
二、提高保教質量，促進幼兒全面發(fā)展。
(一)師資隊伍建設。
優(yōu)化師資隊伍是推進素質教育，提高保教質量的關鍵。一年來，我園從實際出發(fā)，制定了切實可行的教師培訓計劃，從職業(yè)道德、文化修養(yǎng)、業(yè)務能力等幾方面來全面提高教師的整體素質。
1、師德教育。
一年來，我們組織教師認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》和《幼兒教師日常行為規(guī)范》，通過民主評議、家長問卷調查來提高教師的師德修養(yǎng)，通過“20_我最感動的人和事和讀教育故事有感”征文評比活動，幫助教師不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書育人，為人師表，在園內形成了“講師德、講奉獻、講實績”的濃厚氛圍。
2、理論學習。
本年度，我們主要采取組織教師業(yè)務理論學習、到周圍姐妹幼兒園參觀學習、剖析典型教育實例、撰寫教育筆記等手段，幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀，并使每一個教師都明確全面推進素質教育的重要性和必要性，幫助教師樹立可持續(xù)發(fā)展的觀念。
另外，我們還提倡教師業(yè)余時間多讀書、看報，及時了解新的教育信息，撰寫讀書筆記，大家一起交流，年底我們還對教師所讀書籍進行統(tǒng)計，促使教師不斷提高自己的理論水平。
3、教育技能。
我們從優(yōu)化教師個體素質入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功，不斷提高教師的教育教學能力。本年度，為了檢驗我園教師的教學基本功，全面提高教師的教學設計與組織能力，給教師們提供一個展示自己教學能力的平臺，我們每學期舉行一次全園教師的“我的精彩課堂”、教玩具制作比賽及美術畫展觀摩評比活動?！拔业木收n堂”采用提前一天抽簽確定教學內容的辦法，這對每一位教師來說都是一個新的挑戰(zhàn)，雖然只有一天的準備時間，但大部分教師對教學目標的把握都比較準確，在教具的準備、活動內容的挖掘及活動過程的設計等方面都折射出我園教師已將新綱要的精神、理念內化成為有效的教育行為，真正地運用在教育教學活動中?；顒雍蟮膫€人反思和集體研討，使教師進一步提高了評析能力。十一月份我們制作的教玩具《動物過冬》和《_游樂場》榮獲區(qū)二等獎的好成績。
今年教師節(jié)，我們在全園教師中舉行了“講故事”比賽，教師們內容生動、繪聲繪色的故事，博得了家長及評委的陣陣掌聲，體現(xiàn)了我園教師扎實的基本功。
本年度，我們深入開展“一幫一，結對子”活動，通過園內骨干教師的示范、傳授和指導，將她們在實踐中積累和提煉的理論與經驗在青年教師中進行推廣，從而積極帶動和加速新教師的成長。
(二)精彩活動。
我園一貫重視對幼兒各方面素質的培養(yǎng)，本年度，我們開展了豐富多彩的活動，如“我和小樹一起長”、“讓春天永駐校園、“六一”主題活動《雛燕翩翩》、大班畢業(yè)系列活動、“歡樂中秋節(jié)”、“慶十一”系列活動、秋季幼兒體操比賽及“慶元旦”聯(lián)歡活動等等，通過這些活動的開展，不僅為孩子們提供了一個鍛煉和展示的平臺，提高了綜合素質，同時也為幼兒、老師和家長提供了互動的空間，進一步加強了幼兒園和家庭之間的溝通，取得了很好的效果。
(三)教研工作。
本年度，我們制定了教研工作計劃。同時，我們還鼓勵教師之間主動加強橫向聯(lián)系，相互聽課學習，相互促進，取長補短，共同提高，，對教師的聽課記錄和聽課評議及時進行了檢查和總結，提高了聽課質量。
本年度，我們加強了美術、舞蹈藝術教學的研討，通過相互觀摩、評比討論、專題講座等形式，總結教學中的經驗與問題。引導教師從教學方法、課程設計和組織形式等方面進行分析與評價，教師們的教學水平普遍得到了提高。
一年來，我園堅持“以園為本、以研興教”的理念，切實抓好教學科研工作。我們指導教師依據工作中發(fā)現(xiàn)的問題，結合自身專業(yè)能力、研究特長、興趣，按要求做到：(1)學期初制定好本學期計劃。(2)每月完成一篇質量較高的教育隨筆。(3)每學期上好一節(jié)研究課，并進行自我評價。(4)期末寫好工作總結。(5)寫好幼兒觀察記錄，期末形成個案報告。這些活動，調動了教師開展教育科研的積極性和主動性，提高了教科研水平。
三、加強后勤管理，提高服務意識。
后勤工作是幼兒園工作的重要組成部分，承擔著為教育教學、行政事務等方面的服務重任，是日常工作順利開展的物質保障。
(一)衛(wèi)生保健工作。
本年度，我們嚴格執(zhí)行棗莊市托幼機構衛(wèi)生保健管理辦法實施細則，依據我園實際，逐步完善了各項衛(wèi)生保健制度，建全了各種檔案。我園按照區(qū)教育局領導的要求和區(qū)防疫站的安排，完成了計劃免疫工作。
為保證每個孩子的健康，我們嚴把新生入園關及平時的晨檢工作，在傳染病多發(fā)季節(jié)加強預防及消毒工作，及時發(fā)放預防藥品，增強幼兒對疾病的抵抗能力。我們還為家長進行預防疾病的“溫馨告知”，利用家園宣傳欄、幼兒園網站向家長宣傳保健和疾病預防知識，杜絕傳染病的流行。同時我們還加強對患病幼兒加強觀察和日常護理，并及時記錄，各班都設置了“幼兒健康晴雨表”，這樣有利于班級教師據此給予更多的照顧。
(二)環(huán)境建設工作。
優(yōu)化教育環(huán)境，新《綱要》中明確指出：“幼兒園應該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要?！睘榇耍覀冊诜e極完善設備設施的同時，還努力營造優(yōu)美的育人環(huán)境，通過環(huán)境使師生身心得到愉悅，獲得美的情感體驗。我們對幼兒園的每一處都進行了精心的布置，對幼兒園每個活動室進行了精心綠裝扮，我們還合理利用每一個空間和角落，讓教師和孩子們共同創(chuàng)設富有教育意義的環(huán)境，在這個過程中，孩子們也獲得了有益于身心發(fā)展的空間。
(三)安全工作。
本年度，我園建立了“責任到人，安全到位”的安全管理責任網絡，園長與各個部門簽訂了安全工作責任書，重新修改、補充了我園各項具體的安全管理制度;組織全體教職工學習了應急措施，提高了師生自我防范的意識和能力。同時，我們還加強門衛(wèi)管理，對所有來訪人員進行詳細詢問并登記，制定了幼兒接送制度，保證了幼兒接送工作安全有序地進行。另外，吳校長和姚園長定期對幼兒園的教玩具、電燈線路、滅火器等設備進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除不安全因素，保證了幼兒園各項工作的順利進行。另外，我園還制定了安全教育工作計劃，把安全常識滲透到幼兒一日生活各個環(huán)節(jié)之中，如認識安全標志、消防演習等等。通過這些活動的開展，不但增強了教職工和幼兒的安全意識，同時拓展了孩子們的視野，豐富了知識，社會情感也得到了良好的發(fā)展。
四、密切家園聯(lián)系，發(fā)揮教育合力。
本年度，我園努力探索新時期家長工作的新思路。我們通過幼兒園網站、家長委員會、家長學校、家長教育經驗交流等多種形式，讓家長充分參與幼兒園的教育、管理，幫助長建立全新的育兒觀。同時，我們還倡導教師與家長建立互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持的新型的家園關系，各班通過家長會、家長訪談、家園聯(lián)系冊、親子活動、家長開放日、家長助教等活動讓家長了解幼兒在園情況，參與我們的教學活動，面對面地觀察孩子在班上的表現(xiàn)，并針對存在問題提出合理化建議。這些活動有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步。
五、問題和努力方向：
(一)進一步推進教育教學管理的改革，增強教師的責任感和緊迫感，逐步實行教育的彈性管理。
(二)我園的園舍和基本設施還存在很大的不足，有待于進一步改造。
(三)為了確保師生在園的安全，我們將安裝安全監(jiān)控系統(tǒng)。
(四)進一步提幼兒教師的基本素質和服務意識，以適應不斷發(fā)展的幼教事業(yè)對教師的要求。
(五)在教育教學的管理上，要繼續(xù)加大管理力度，勤檢查、多指導，提高全體教師創(chuàng)新意識，努力成熟自己的特色課程。
(六)堅持與社會緊密聯(lián)系，家長工作還有待提高。
生活因教育而絢麗，幼兒園因愛更精彩!走在“_”的土地上，我們信心滿懷，我們充滿希望。20_年，“_”人真愛在傳承，20_年，“_”園工作在創(chuàng)新!
個人終總結報告計劃篇七
時間過得真快。隨著四季的不斷變化，轉眼間，我和孩子一起走過了又一個學期。這學期，我們都要感嘆時間過得真快。與此同時，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，每一點努力都會得到驕傲的回報。現(xiàn)在我來總結一下這學期的工作：
一、班級工作。
作為一名幼兒教育工作者，要想履行教書育人的職責，首先要具備良好的政治思想素質，樹立正確的人生觀。這一年里，我認真參加了每一次商科學習。今年，我開始從事三班的教育教學工作。我們班有33個孩子。因為是小班孩子，所以各方面都要學習新東西。經過一個學期，孩子們取得了很大的進步。作為老師，我們也很高興看到他們的進步。根據開學時的班級計劃，我們開展了許多活動，如“小團隊自理能力競賽”和“冬季運動會”，這些活動鍛煉了孩子各方面的發(fā)展，增強了他們與父母的感情。在平時的教學活動中，我們及時表揚進步的孩子，鼓勵弱勢的孩子；通過對個別孩子的鼓勵和教育，我們班的孩子在一個學期后各方面都有了很大的進步。我還記得我第一次進公園的時候，孩子們哭著喊著要媽媽，但現(xiàn)在他們離我們老師很近了。相信通過這學期的訓練，孩子在下學期會有更大的進步！
二、教育教學工作。
1、在日常工作中，我可以認真完成所有任務，課前認真?zhèn)湔n，準備豐富有趣的教育活動，在課堂上平等對待每一個孩子，給每一個孩子充分展示自己的機會，注意多關心膽小的孩子，多鼓勵容易分心的孩子，多關心體質弱的孩子，多挑戰(zhàn)有能力的孩子。課后不斷反思總結，每個月寫教育隨筆上傳到教育博客，提升自己的能力和寫作能力。
2、在教育教學活動中，為孩子創(chuàng)造良好的機會和條件，提供充足的操作材料。在一天的活動中，注重教給孩子初等簡單的生活知識和經驗，培養(yǎng)孩子獨立解決問題的能力。
3、認真填寫周計劃、區(qū)域觀察記錄、班級情況表和各種表格。
三、保護工作。
對于我們小班的孩子來說，保育是第一位的，家長最關心的是寶寶在園內的情況。因此，在我們的日常生活中，我們的老師非常注意從幾個方面觀察所有的孩子：
1、加強孩子的常規(guī)教育，加強孩子行為習慣的培養(yǎng)和訓練，使孩子的生活習慣和學習習慣在原有的基礎上有一定的發(fā)展。
2、增強孩子的健康意識，保證孩子吃飯時心情愉快。注意培養(yǎng)孩子良好的飲食習慣，不挑食，不偏食，吃飯不打架不說話，不掉粒。
3、加強對兒童午睡的管理和巡查，確保午睡時室內空氣質量。培養(yǎng)孩子午睡的好習慣，保持安靜，盡快入睡，整理床鋪，把衣服疊整齊。
四、安全工作。
安全工作是工作的重點。保證每個孩子的人身安全是每個老師的責任和義務。為了讓父母放心，孩子可以在安全的環(huán)境中生活和成長。《安全教育》是幼兒園開設的課程，我覺得非常適合幼兒園的孩子，增強自我保護意識?；顒拥脑O計非常貼近孩子的日常生活。
五、父母的工作。
通過班主任的共同合作，孩子們的健康和健康得到了很好的發(fā)展。在此基礎上，要與父母保持密切聯(lián)系，聽取他們的意見，根據孩子在家里的表現(xiàn)，因材施教，與父母共同努力，糾正他們的不良習慣。
六、缺乏理解，爭取進步。
回顧這一年的每一點，我都很忙，很開心！我認為班級管理需要加強，應該更加規(guī)范和具體。尤其是在父母的工作方面，我有時候會覺得不耐煩，因為我想把工作做的更好，有時候會有疏忽，缺乏經驗積累。在接下來的工作中，我會努力改正自己的缺點，走向更高的支點！
個人終總結報告計劃篇八
不知不覺，本學期忙碌而又充實的教學工作又要結束了。本學期以《幼兒園素質教育指導綱要》為依據，以《目標實施方案》為目標，在教育教學過程中，我們不斷的探索研究，明確了教育目標。在業(yè)務園長的支持、幫助下我們反復學習，不斷探索，將理論與實踐相聯(lián)系，用理論指導實踐。把工作中遇到的困惑與同事們共同分析研究，使我們的教學觀念不斷轉變。
通過與本班教師的共同努力，尋求科學的教學方案，努力完成了學期目標、月目標、周目標，圓滿完成了教學任務。同時，本學期我班的教研課題—《材料提供在小班幼兒搭建能力發(fā)展中的作用》，通過研究與學習也初見成效。現(xiàn)將本學期的教學工作總結匯報如下：
一、教師觀念。
1、教育思想的轉變。
在本學期的教學過程中，教師一邊實施課程方案，一邊領悟《綱要》的精神，并靈活運用到實踐工作中。通過多方面的理論學習我們清楚教學中要研究三方面的內容：教學的目標是什么、幼兒學習的特點是什么，促進目標落實的措施是什么，明確活動中應保持科學和諧的師幼二主關系，在豐富多彩的一日生活中班級教師不再是高高在上的“權威”、指揮者，而是孩子們親密的游戲伙伴、合作者、傾聽者;是孩子們活動的支持者、幫助者。在本學期的教學的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，要促進幼兒主動學習主動發(fā)展，就要從幼兒的需求和興趣出發(fā)。而要尊重幼兒的興趣和需求首先要把握幼兒的心理年齡特點。結合幼兒的最近發(fā)展區(qū)，從教材的選擇，目標的定位，幼兒的已有經驗了解出發(fā)，制定符合小班幼兒年齡特點的形式。因此我們在一日生活各環(huán)節(jié)中創(chuàng)造機會條件，發(fā)展幼兒的各方面能力。在教學形式上力求新穎，體現(xiàn)游戲教學的形式，充分運用操作、表征及多媒體課件，激發(fā)幼兒表達的興趣，使幼兒愿意、敢于表達。
2、靈活駕馭課程方案。
本學期我班靈活實施課程方案，根據幼兒的興趣調整活動內容。我們本著走出去的教學方式，培養(yǎng)幼兒自己的動手能力，老師大膽放手，讓幼兒單獨去做。將大自然和幼兒周圍的環(huán)境作為幼兒的課堂。讓幼兒到大自然去探索。在日常工作中，鼓勵幼兒大膽提問，本學期我們帶領幼兒到社區(qū)、到馬路、到大自然去探索學習。通過多種形式的探索活動，更有效的完成了教學目標。
在主題“各種各樣的汽車中，我們帶領幼兒參觀行駛在馬路上的汽車，孩子們你一言我一語的與小伙伴們交流著。這些教學方式比坐在教室里看圖片、講解要形象得多。也體現(xiàn)了教學、游戲一體化的的精神。在主題“秋天真美”的活動中，為使幼兒親身體驗秋天的美麗，我們帶領幼兒來到小區(qū)，引導幼兒尋找秋天的小秘密，在大自然的課堂中，幼兒們感受到秋天天氣的變化，人們服裝的變化，植物的變化，而且還將落葉撿回來添充到角區(qū)，這樣不僅使幼兒們學習到知識，而且還有利于培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識。
3、面向全體，因材施教。
《幼兒園工作規(guī)程》中指出，教育要面向全體，促進幼兒的全面發(fā)展。本學期這方面在我班的教學中主要表現(xiàn)在兩方面：
一是了解幼兒的已有經驗，通過在教學中分析幼兒的已有經驗，確立新的活動的發(fā)展目標，如故事《孔融讓梨》，通過了解已有經驗，我們發(fā)現(xiàn)在開學的兩個月的時間里，幼兒接觸的故事較少，需要在教師的引導啟發(fā)下理解故事的內容，因此本次活動的目標定位較低，主要是能喜歡、認真的傾聽老師講故事，知道故事的名字，在老師的引導下理解故事的道理。
二是活動中幼兒發(fā)展的個體差異，考慮到班級幼兒發(fā)展水平的參差不齊，所以在每次活動中我們都在能力強、弱兩方面進行定位。如美術涂色練習“大蘋果”，鼓勵能力弱的幼兒大膽涂色，能力強的幼兒要均勻、有序的涂色，由于目標定位準確，所以效果非常好。
4、樹立“一日活動即課程”的大教育觀。
根據《綱要》的精神，在一日活動的各個環(huán)節(jié)中我們都注意教育目標的滲透。如在實施“我的好朋友”的主題活動時，生活活動中我們會指導幼兒相互團結友好相處，鼓勵幼兒多交朋友，從而培養(yǎng)幼兒相互團結的意識，同時利用點名活動，請幼兒說說自己的好朋友，在戶外活動時，我們引導幼兒與好朋友共同分享玩具，互相謙讓，在集體活動中，利用故事的形式，使幼兒了解了好朋友應互相關愛，在語言角活動時，引導幼兒與同伴講述自己的好朋友。而且對于插班生，教師鼓勵幼兒能和新小朋友交朋友，帶著新小朋友一起去角區(qū)玩，在新朋友遇到困難時能主動幫助。
幼兒自由拼插，然后鼓勵不同層次的幼兒向全體幼兒介紹自己作品的插法，這樣不但發(fā)展了幼兒的拼插能力、語言表達能力，而且還幫助幼兒建立了自信，認識到同伴的優(yōu)點，培養(yǎng)幼兒向他人學習的意識。
二、教育途徑的寬泛。
1、環(huán)境。
《綱要》中提出的“幼兒的發(fā)展依賴于生存的環(huán)境，環(huán)境是幼兒發(fā)展的資源”，本學期我們樹立科學的兒童觀，教育觀，認識到幼兒是環(huán)境的主人，充分讓幼兒參與到環(huán)境創(chuàng)設中，調動幼兒創(chuàng)設環(huán)境的積極性。結合小班幼兒的年齡特點。突出小班活動區(qū)溫馨、童趣的設計，整個給幼兒營造一種家的感覺，是幼兒盡快熟悉環(huán)境，同時注重三維空間的利用，把懸掛的吊飾于整個大環(huán)境有機結合起來。如在娃娃家設計全家福照片。在角區(qū)材料上注意操作性，趣味性，方便性。這學期，我們還加大了益智區(qū)材料投放的力度。
如：學習1和許多時，我們創(chuàng)設了大貓、小貓，用紙殼制作了大貓和小貓，大魚和小魚，幼兒了解大貓吃大魚，小貓吃小魚，讓幼兒給大、小貓喂食，幼兒操作的興趣很高，同時掌握了大和小的概念。除了為幼兒增添物質環(huán)境外，我們還注意給幼兒創(chuàng)設寬松的精神環(huán)境，讓幼兒在寬松自主的環(huán)境中主動探索，這正是幼兒在本學期特別愛探索、愿意主動操作的主要原因，同時我們?yōu)榧ぐl(fā)幼兒的積極性，利用“我真棒”專欄評選禮貌寶寶、健康寶寶、聰明寶寶，利用小印章的形式以示鼓勵。
2、實踐活動的開展。
實踐活動是一個具體感知的過程，本學期我們結合主題實施了許多讓幼兒親自動手實踐的活動，引導幼兒具體感知。如在秋天真美中，帶領幼兒在園內、社區(qū)撿落葉，感知秋天的特征。使幼兒在體驗中增長了知識。
3、建立幼兒園、家庭、社區(qū)三位一體的教育方式。
本學期班級教師特別注重家長社區(qū)資源的有效利用，充分發(fā)揮家長資源，有效落實教學目標。如為了使家園同步教育，更好促進幼兒拼插能力的發(fā)展。
目的是讓家長了解本班子課題的研究目的和意義，并能積極采取措施促進幼兒的發(fā)展。具體做法是：我們利用半日開放的時機，向家長展示幼兒在園拼插能力的發(fā)展情況，家長參與率高，同時家長看到他們搜集的資料，都展示在我們的結構區(qū)內，感覺教師很重視他們的搜集工作，他們的辛苦不但得到了教師的肯定，而且還有利于孩子的發(fā)展。
活動后從反饋意見看：家長們感覺這么小的孩子能拼插出樓房、家具真是不易，不但使家長了解了孩子的橫向發(fā)展水平，又了解了孩子的縱向發(fā)展水平。而且家長也愿與我們配合，引導幼兒多觀察，多了解、多思考，共同配合促進孩子的發(fā)展。做到家園教育的一致性。
三、幼兒發(fā)展。
1、共同生活。
本學期作為新入園的幼兒，我們在生活衛(wèi)生習慣、行為習慣等方面對幼兒實施教育。因為這些良好習慣的養(yǎng)成，是他們成長發(fā)展基礎。在行為習慣方面，我們主要使幼兒能主動同他人打招呼，能與同伴友好相處，自己的事情自己做。在日常生活中，教師為幼兒樹立榜樣，晨間接待時，教師主動向前進行晨間接待，并用響亮的聲音同幼兒打招呼，遇到陌生人，教師積極督促幼兒主動問好。
通過點名這一環(huán)節(jié)鼓勵幼兒相互問好，通過本學期的培養(yǎng)，幼兒能主動大膽的交往。為了讓幼兒盡快適應幼兒園生活，我們組織了實踐活動《我愛的幼兒園》，帶領本班幼兒參觀幼兒園。到大班與大班幼兒進行“以大帶小”活動。通過此活動，使幼兒體會到與同伴交往的快樂，感受到幼兒園就像家一樣。在培養(yǎng)幼兒做力所能及的事情方面，我們組織了多次實踐活動。為了增強幼兒的自我保護意識，，知道身體不舒服時能告訴成人。在日常工作中，我們隨時引導幼兒注意觀察身邊危險的地方，并講解正確的戶外活動方式，讓幼兒先尋找那些地方可能發(fā)生危險，應該怎樣玩?引導幼兒認識郭大夫，告訴他們在身體不舒服時不要害怕，郭大夫會給他們治療，鼓勵幼兒要勇敢。通過這些活動，加強了幼兒的自我保護意識。
本學期我們根據季節(jié)的變化組織戶外活動，在戶外活動中注意幼兒的發(fā)展。如：跑、跳、鉆、爬、投擲等。在活動中我們發(fā)現(xiàn)有的幼兒身體素質較好，但有的體質較差，活動中動作不協(xié)調，這樣給我們一定的啟示，在活動時，我們以小組的形式進行練習，使不同能力的幼兒都有發(fā)展，而且通過參與戶外活動評比，使我們認識到應怎樣科學、合理的組織戶外活動，根據幼兒的興趣與需求、年齡特點，同時結合季節(jié)變化，組織了豐富生動、有童趣的活動，主要是以故事的形式串聯(lián)到整個活動中，活動是注意幼兒的個別差異，能有針對性地對不同層次的幼兒提出不同要求，這樣可使每位幼兒都能達到目標，都能有興趣地參與活動，同時為增加幼兒戶外活動量，我們?yōu)橛變禾峁┝瞬煌N類、不同材料的多種戶外器械，激發(fā)幼兒活動的興趣，幼兒可以自由選擇喜歡的玩具，進行活動，活動中我們不但注重幼兒身體素質的發(fā)展，而且還注重幼兒情感的教育，如：愛惜玩具、團結合作、自我保護、協(xié)商等待等情感的培養(yǎng)。本學期針對獨生子女自私的個性，我們組織了好東西大家吃”、“玩具大家玩”等一些分享活動。
在活動中我們不斷用故事來啟發(fā)孩子“玩具大家玩”，引導幼兒把自己喜歡的玩具與大家分享。這些活動得到了家長的贊許與支持，改掉了幼兒唯我獨撙的不良個性。在生活衛(wèi)生習慣方面，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成獨立進餐、入廁、入睡，養(yǎng)成喝水的習慣，在飲水習慣方面，我們采用游戲的口吻：給汽車加油，動物寶寶等形式，使幼兒逐漸養(yǎng)成良好的飲水習慣。另外，我們請保健大夫為幼兒講睡覺的利與弊。通過圖片幼兒感受到了午睡給人們帶來的好處。同時我們也注重家園配合達到教育的最佳效果。
2、探索求知。
本學期，我們將大自然和幼兒周圍的環(huán)境作為幼兒的課堂。讓幼兒到大自然去探索。如：到社區(qū)揀落葉，參觀馬路上行駛的汽車，喂養(yǎng)小動物等。在主題“各種各樣的汽車”中，我們帶領幼兒參觀行駛在馬路上的汽車，孩子們你一言我一語的與小伙伴們交流著。這些教學方式比座在教室里看圖片、講解要形象得多。也體現(xiàn)了教學、游戲一體化的的精神。為了培養(yǎng)幼兒有順序的觀察，我們帶領幼兒到飼養(yǎng)角喂養(yǎng)小動物，為喂養(yǎng)過程中，教師進行適時的引導，引導幼兒探索在前，很多幼兒掌握了觀察的順序。在認識方位詞上、下、前、后、中方面，教師設計了游戲情景，把小動物分別藏在桌子、椅子等地方，用游戲的口吻說：“快幫小動物找家”，幼兒在寬松的氛圍中掌握了方位詞。在日常生活中，鼓勵幼兒大膽提問，對幼兒提出的為什麼等問題教師首先給予肯定，鼓勵幼兒一起尋找答案，知道通過看書、操作、查資料等形式尋找答案。
3、體驗表達。
本學期在體驗表達中，我們針對幼兒不同的特點和需要，讓每名幼兒都得到美的熏陶和培養(yǎng)，為幼兒提供自由表現(xiàn)的機會。在鼓勵幼兒用不同的形式大膽的表達自己的情感、理解、想象，尊重幼兒的想法和創(chuàng)造，分享他們的快樂。
結合我班專題研究，本學期我們注重了對幼兒拼插能力的培養(yǎng)，在日常生活中，鼓勵幼兒大膽表現(xiàn)自己的想法，支持保護幼兒的奇思異想，如：在搭建樓房的活動中，首先，幼兒們通過討論講解了自己見過的樓房，然后幼兒們開始動手操作，在操作的過程中，幼兒們又是一個相互學習的過程，我們主要注重幼兒間的相互學習，請幼兒示范講述、演示，搭建出了四四方方的樓房，然而在此基礎上，又給幼兒提供了圖片，豐富了幼兒的已有經驗，然后幼兒們又搭建出了菱形的樓房，不對稱的樓房，然而有些樓房時不穩(wěn)固的，教師又于幼兒一起討論，如何讓樓房變得牢固，在反復推敲、試驗的過程中，幼兒們通過自己的想象力，制作出了形狀各異，且穩(wěn)固的樓房。
同時在搭建的過程中，教師支持、肯定了幼兒的想法及做法，增強了幼兒的自信心，而且家園同步施教，當我們在進行一個主題時，讓家長了解，也請家長幫助我們豐富幼兒有關此方面的知識，并規(guī)范的建立了資料夾，在9——12月份對課題進行了前測、中測，制定了柱形圖，柄形圖進行數據分析，尋找努力的方向。
而在藝術活動中，我們培養(yǎng)了幼兒能大膽表現(xiàn)自己的素質，在表演游戲“拔蘿卜”中，幼兒們能分清自己的角色，記住對白，大膽表現(xiàn)自己所理解的角色，比如：在老公公出場時，幼兒是駝背漫步走出來，說話時是慢慢的，非常形象生動的表現(xiàn)了老公公的行為舉止，并且教師為幼兒的表演提供的道具，對于幼兒的表現(xiàn)進行鼓勵和肯定，特別是能力較弱的幼兒，教師鼓勵其參與到活動中，并用激勵機制的方法給與肯定、支持，使幼兒對表演游戲產生興趣、積極性高。
四、努力方向。
1、教師將加強理論學習，樹立科學的教育、兒童觀，最主要的是靈活運用到實踐工作中。
2、加強教法的探討，努力探索出具有個人特色的教學方法。
3、加強對幼兒的研究，熟悉并靈活運用幼兒的年齡特點，提高組織活動的質量。
以上是本學期的教學總結，在工作中我們還存在許多不足之處，需要不斷的探索、學習，我們決心不斷學習領悟《綱要》精神，轉變觀念，保證思想意識和教育行為的全面提高。
個人終總結報告計劃篇九
學生會舉辦這次的表彰大會主要目的有兩點一表彰先進，二激勵后進，把學校優(yōu)秀先進的學生樹立為榜樣，用來鞭策激勵那些同學。
一、表彰目的。
(1)表彰先進，樹立榜樣，激勵后進，共同提高。
(2)此次表彰大會的開展，目的在于表彰在上一學年中獲得優(yōu)秀的院學生會干事、部門。使全院學生在學習中能起到榜樣的作用，在活動中能充分發(fā)展大學生的全面素質和特長，推動我校各項工作的進一步發(fā)展，提高我院在學校里的影響和聲譽。
(3)同時，讓同學們一起見證在院學生會中工作，不僅可以學習到很多課本學不到的實踐知識，而且能合理分配時間在學習上和工作上，讓同學們輕松學習，快樂工作。
(4)自覺引導同學們樹立___學院院學生會學生會良好形象。同時加強團學成員的團結合作及協(xié)調精神。
二、活動時間。
20__年__月中期。
三、活動對象。
四、活動地點。
活動中心一樓內室。
五、主辦單位。
___學院院學生處承辦單位：
___學院院學生會。
六、嘉賓邀請。
___學院院學生處相關領導老師、以及院團委相關負責領導老師，
___學院學生會主席團、各部門部長。
七、觀眾安排。
___學院__，__級各安排2個班干部出席，團學部門各排2名代表出席。
八、前期宣傳。
在各教學樓一樓、食堂一樓以及學生宿舍張貼海報(海報格式1.0m_1.2m)。
九、參加活動方式。
1、__、__級團學干部將自己的申請表于3月初期前上交。
2、將上交的申請表整理后交給學生處審核。
十、表彰大會形式。
文藝節(jié)目和頒獎活動交叉進行。
十一、活動流程。
1、主持人上臺，介紹本次活動內容以及到場的領導和嘉賓。
2、邀請團學指導老師周敏老師致詞，并宣布本次活動開始。
3、主持人根據獎項，并請出獲獎同學上臺領獎，由領導為獲獎同學頒獎。
4、頒發(fā)完榮譽個人、優(yōu)秀個人獎和優(yōu)秀部門后，請大學藝術團獨唱表演，活躍現(xiàn)場的氣氛。
5、獨唱表演完畢后，繼續(xù)表彰大會的進程。
6、獎項頒發(fā)完畢，主持人請相關領導老師對整個活動進行點評并致結束詞。
7、邀請獲獎同學與領導嘉賓合影留念。
十二、本次活動獎項安排。
十三、各部門工作安排。
1、統(tǒng)籌組：院學生會(安排當晚活動的工作，并協(xié)調各部門的工作，使活動能進行暢通)。
2、會場組：紀檢部、衛(wèi)生部、辦公室(在活動開始前負責做好會場的布置工作)。
7、機動組：保衛(wèi)部、紀檢部。
十四、活動經費預算。
___學院院學生處。
個人終總結報告計劃篇十
一個黨員一面旗，永葆先進為人民，這是黨的先進性教育對每個共產黨人提出的要求。作為一個黨員，不僅要做一個合格黨員，而且要做一個優(yōu)秀黨員。通過先進性教育，深深認識到，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮如何，不僅直接影響黨在群眾中的形象，而且關系到黨的生死存亡問題。因此，爭創(chuàng)優(yōu)秀黨員，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，就顯得十分重要。為了發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，保持黨員的先進性，特修訂創(chuàng)爭規(guī)劃。
一、加強理論學習，提升綜合素質。當今的世界是知識更新的時代，作為一個教師黨員，要樹立終身學習理念，起好表率作用。為此，必須不斷加強學習。一是要加強政治理論學習。努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的方針、政策，努力提高政治理論素養(yǎng);二是要加強人文知識的學習。學習社會、科學、文學、哲學、歷史等方面的知識，努力擴大知識面，拓寬視野，提高人文素養(yǎng)。三是要加強專業(yè)知識的學習，積極推進教育教學改革，教書育人，為人師表，樂于奉獻，不斷創(chuàng)新，真正做到捧著一顆心來，不帶半根草去，使自己的思想不斷走向成熟。
個人終總結報告計劃篇十一
今年以來，**縣紀委監(jiān)察局按照年初紀委全會的安排部署，回歸黨章賦予的職責本位，監(jiān)督、執(zhí)紀、問責進入常態(tài)?，F(xiàn)將20**年工作總結和20**年工作打算匯報如下：
一、20**年工作總結。
(一)“兩個責任”落實進入常態(tài)。
縣紀委加大了對落實“兩個責任”，特別是黨委主體責任的檢查考核、述責述廉及責任追究力度。在年初的召開的紀委全會上，縣委與全縣各單位就簽訂了黨風廉政建設責任狀，并組織了8個單位黨委主要負責人在縣紀委全會上述責述廉?？h紀委還首次組織了10個縣直單位內設機構和下屬單位主要負責人向對口紀工委述責述廉工作。為抓好紀委全會精神的貫徹落實，縣紀委組成8個督查組，集中一周的時間對全縣各單位學習貫徹縣紀委十三屆六次全會精神情況進行督查，督查結果納入年終考核內容，層層傳導壓力;將黨風廉政建設責任制檢查考核納入全縣績效考核工作，取消了20**年黨風廉政建設年度檢查考核“不合格”的3個單位和10名科級干部的評先評優(yōu)資格，分別進行了誡勉談話;制定了《黨風廉政建設約談制度》，對4名未正確履行黨委主體責任的科級干部進行了批評、誡勉談話，進一步釋放了有權必有責、失責必追究、追究必從嚴的強烈信號。
(二)嚴肅查辦腐敗案件進入常態(tài)。
縣紀委嚴格落實“查辦腐敗案件以上級紀委領導為主”和線索處置、案件查辦“同時報告”要求，制定出臺了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位紀委(紀檢組)向縣紀委報告工作制度》、《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直單位紀委(紀檢組)向縣紀委報告線索處置及案件查辦工作制度》。今年以來，全縣共收到群眾舉報136件(重復件36件)，信訪了結100件，擬信訪轉立案6件，暫存3件，27件正在初核中。查辦案件53件，受到黨紀政紀處分56人，其中違反廉潔紀律行為18人次，違反工作紀律6人次，違反組織紀律4人次，違反生活紀律3人次，違反群眾紀律2人次，失職瀆職行為4人次，貪污賄賂14人次，其他類14人次。嚴肅查辦了鈐山鎮(zhèn)年珠村3名村干部違規(guī)插手工程項目、侵害基層群眾切身利益的典型案件。
(三)執(zhí)行中央八項規(guī)定、糾“四風”進入常態(tài)。
縣紀委今年繼續(xù)把違反中央八項規(guī)定精神行為作為紀律審查重點，作為紀律處分的重要內容。一是開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)落實中央八項規(guī)定精神、機關單位內部食堂、學習培訓研討活動違反中央八項規(guī)定等情況的自查自糾和專項檢查，查處典型案件3起，給予黨紀政紀處分3人;二是開展作風問題明察暗訪3次，下發(fā)工作督辦函7份，對縣市場監(jiān)督管理局、縣國土資源局、縣供電公司存在的違反工作紀律問題在全縣進行了通報;三是繼續(xù)推進“紅包”問題治理，縣廉政賬戶今年累計收到干部主動上交的“紅包”款13.75萬元;四是深入推進“違插”專項治理，由縣發(fā)改局牽頭對全縣行政事業(yè)單位(含下屬單位)近4年來使用各級政府資金、政府性融資或自有資金的所有項目進行排查，共排查出違規(guī)問題266個，“違插”問題3個，查處了2起違規(guī)插手干預工程項目的典型案件;五是繼續(xù)對“新官不理舊事問題”進行整治，梳理出的64項重點問題已全部銷號;六是嚴肅換屆紀律，縣委在市委第一巡察組專項巡察**的基礎上，派出五個專項巡察組對全縣11個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)換屆風氣情況開展專項巡察，確保換屆風清氣正。
(四)加強廉政宣傳教育，運用“四種形態(tài)”進入常態(tài)。
我縣將黨風廉政宣傳教育工作納入全縣黨員干部教育培訓之中。今年以來，縣委組織部組織了**1名村(社區(qū))兩委負責人、80名新黨員進行了廉政培訓。縣紀委組織了59名領導干部進行任前廉政法規(guī)知識考試，對32名新任科級領導干部進行任前廉政談話。加大了宣傳力度，縣紀委利用縣級及縣級以上報刊網絡和新興媒體，刊登理論文章、信息報道**0多篇。繼續(xù)將學習貫徹一準則、兩條例作為今年黨風廉政建設的重要內容，把紀律挺在前面，制定了《關于落實把紀律挺在前面要求的實施辦法》和《關于運用好監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”的實施辦法(試行)》兩個規(guī)范性文件，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性傾向性問題和輕微違紀問題，更多地運用批評教育、誡勉談話、廉政約談等方式來處理。今年以來，縣紀委以單獨約談和集體談話等方式對76名黨員干部進行了廉政談話。
(六)巡察整改扎牢制度籠子進入常態(tài)。
運用好巡察成果，圍繞巡察過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，今年我縣出臺了《**縣公共資源交易管理辦法》、《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易實施意見》、《關于規(guī)范全縣行政村“兩委”干部工作報酬管理的指導意見》、《**縣村民小組財務管理辦法》等文件，推進腐敗源頭治理。突出專項巡察，開展了換屆風氣專項巡察，啟動了對移民、扶貧項目資金，農村危房改造資金，校舍維修、校安工程、薄弱學校改造項目資金，水利項目資金，城市道路基礎設施建設改造基金五個領域進行專項巡察，著力發(fā)現(xiàn)問題。對去年村級廉政巡察發(fā)現(xiàn)發(fā)展黨員、選人用人、村組財務管理等方面存在問題的11個行政村所屬鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦)下發(fā)了整改函，督促各單位對共性問題進行制度性整改。
(七)整治侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題進入常態(tài)。
縣紀委緊盯群眾關切的頑癥，把有效解決基層黨員干部作風問題和嚴肅查處基層黨員領導干部損害群眾利益問題作為工作重點。群眾反映強烈的不正之風和腐敗問題主要有侵占惠農資金、發(fā)展黨員優(yōu)親厚友、違規(guī)插手工程等四類12項問題以及產生的原因，并提出了解決對策。緊跟省、市紀委工作部署，從今年6月起，在全縣范圍內開展集中整治和查處基層侵害群眾利益不正之風和腐敗問題，嚴肅查處了村組干部冒領渠道維修款、違規(guī)插手工程、侵占集體財產、截留征地款等一批侵害群眾利益的典型案件，給予黨紀政紀處分8人，誡勉談話2人，移送司法機關3人。
(八)推進紀檢體制改革，深化“三轉”進入常態(tài)。
縣紀委注重以紀檢體制改革來促進“三轉”，今年制定出臺了《黨風廉政建設信息報告制度》、《黨風廉政建設約談制度》和《**縣廉能風險防控問題通報、查處協(xié)作機制》，倒逼各級黨組織和主責單位主動落實“主體責任”;下發(fā)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位紀委(紀檢組)向縣紀委報告工作制度》、《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直單位紀委(紀檢組)向縣紀委報告線索處置及案件查辦工作制度》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委對同級黨委及其成員的監(jiān)督辦法》等文件，督促和指導下級紀委(紀檢組)從嚴落實“監(jiān)督責任”。為提高紀工委的監(jiān)督力量，縣紀委下發(fā)了《關于部分縣直(駐縣)單位領導兼職紀工委委員的通知》，確定了部分縣直單位(或駐縣單位)**名分管紀檢監(jiān)察工作的領導兼職紀工委委員。為提高紀檢干部隊伍能力水平，縣紀委今年舉辦了10次“周二理論學習課堂”，有針對性地選派了8名干部到上級紀委掛職鍛煉、學習培訓、參加辦案和巡視。縣警示教育中心完成主體工程建設,完成投資1250萬元。
但我們也清醒地看到，我縣的黨風廉政建設和反腐敗工作與中央、省委、市委的要求，與群眾的期待還有較大差距，有些問題還比較突出，主要表現(xiàn)在：
1.在思想層面上，基層干部對反腐倡廉復雜性和長期性認識不足，仍然存在一些雜音，有的干部還存有“反腐影響經濟”、“紀委沒有保護干部”、“查得太緊”等錯誤認識，有的干部甚至想拿紀律作擋箭牌，因而導致不作為、慢作為。
2.在組織層面上,“兩個責任”落實的重心越到基層越偏向紀委，黨委班子其他成員主體責任意識明顯弱于黨委書記。
3.在紀律層面上，高壓態(tài)勢下仍有人不收斂、不收手，頂風違紀的情況時有發(fā)生，基層侵害群眾利益的不正之風和微腐敗問題仍然較多;官本位思想對作風建設影響深遠，有的黨員干部對過去的問題還抱有僥幸心理，沒有放下包袱。
4.在制度層面上，抓早抓小發(fā)現(xiàn)問題的體制、機制不完善，落實“把紀律挺在前面”要求存在差距;利用職權或職務影響，隨意性決定、內部相互關照，搞潛規(guī)則，甚至謀取不當利益等問題還需要在制度、機制層面下大力氣等。
對于這些問題，我們將高度重視，認真加以解決。
二、20**年工作打算。
當前，縣委第十四次黨代會提出了建設分外宜人地、天工開物城的奮斗目標，市委第八次黨代會又對**縣提出了努力打造全國麻紡產業(yè)示范基地、全球電池級鋰鹽基地，力爭**縣重回全省前十強的要求，對我們以更大的勇氣、更強的決心營造風清氣正的政治生態(tài)，賦予了更為重要的新使命。20**年，**縣紀委將進一步落實從嚴治黨各項要求，堅持把紀律挺在前面，強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，堅定不移懲治腐敗，持之以恒改進作風，不斷完善反腐倡廉制度體系，深化源頭治腐工作，努力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的長效機制，為建設分外宜人地、天工開物城提供堅強紀律保障。
(一)堅決落實“兩個責任”。全縣各級黨組織和紀檢機關將切實擔負起黨風廉政建設政治責任，定期向上級黨委和紀委書面報告落實主體責任、監(jiān)督責任情況。繼續(xù)推行基層單位黨風廉政建設第一責任人述責述廉工作，對“兩個責任”落實不力的單位嚴肅問責。堅持“一案雙查”，對違反黨的政治紀律和政治規(guī)矩、組織紀律，“四風”問題突出、發(fā)生頂風違紀問題，出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性腐敗案件的部門和單位，既追究黨委主體責任、紀委監(jiān)督責任，又嚴肅追究其他領導責任，把《中國共產黨問責條例》落到實處。
(二)嚴明黨的紀律。以“兩學一做”學習教育為契機,深入開展黨章黨紀黨規(guī)教育和警示教育，營造人人守紀律、講規(guī)矩的濃厚氛圍。落實我縣“把紀律挺在前面”的實施意見和監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”落實辦法，踐行監(jiān)督執(zhí)紀新理念。綜合運用紀律處分和組織處理方式，對黨員干部苗頭性問題早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早處理，防止小錯釀成大錯、違紀滑向違法，實現(xiàn)抓早抓小的經?；?、制度化。圍繞紀律建設統(tǒng)籌推進教育、監(jiān)督、糾風、審查等各項制度建設，充分發(fā)揮紀律的防范和治本作用。
(三)保持懲治腐敗高壓態(tài)勢。嚴肅查處違反黨的紀律特別是政治紀律、組織紀律的行為。繼續(xù)重點查處黨的十八大后不收斂、不收手，問題嚴重、群眾反映強烈，現(xiàn)在重要崗位可能還要提拔使用的黨員領導干部，及時給予組織處理、紀律處分或移送司法機關。對黨員干部的苗頭性、傾向性問題，及時約談、函詢、誡勉談話。對情節(jié)輕微的違紀行為，黨員干部本人能夠認識到自己的錯誤，主動消除錯誤造成的影響的，做好監(jiān)督執(zhí)紀第二種形態(tài)向第一種形態(tài)的轉換工作。對在干事創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新中犯錯誤的干部，本著實事求是的原則，以是否對黨忠誠老實為前提，以為公還是為私為界限、以是否存在以權謀私為依據，區(qū)分性質，慎重處理。對經調查確屬誣告的，及時澄清事實，還干部清白，依紀依法追究誣告者責任。
(四)堅持不懈抓作風建設。切實落實中央八項規(guī)定精神，繼續(xù)抓住節(jié)假日等重要節(jié)點，緊盯“四風”問題的新形式、新動向，警惕穿上隱身衣的享樂主義、奢靡之風，堅決查處動用公款和接受可能影響公正執(zhí)行公務的吃請、旅游和送禮等問題，堅決查處會所或變相會所中的歪風，對頂風違紀者，堅決給予黨紀處分，并且不適用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”運用的轉換情形，體現(xiàn)越往后執(zhí)紀越嚴的政治導向。強化責任追究，對出現(xiàn)嚴重頂風違紀問題，或“四風”問題禁而不絕的，既要追究直接責任，也要追究領導責任。堅持公開曝光機制，實名通報“四風”方面的違紀案件，發(fā)揮警示和震懾作用。繼續(xù)推進紅包、違插問題專項治理。繼續(xù)協(xié)調推進“為官不為”問題治理，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高群眾滿意度。
(五)著力整治侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題。突出縣、鄉(xiāng)黨委、紀委在基層黨風廉政建設中的主導作用，把查處和整治侵害群眾利益不正之風和腐敗問題作為當前及今后一個時期的主要工作任務。嚴肅查處在農村危舊房改造、移民搬遷、項目扶持、救災款物分配、民政救濟、低保評議、貧困戶走訪、選人用人和基層行政執(zhí)法等方面處事不公的問題;嚴肅查處在扶貧等惠民專項資金管理使用、集體“三資”管理、征地拆遷、基層籌資籌勞等方面和教育、醫(yī)療衛(wèi)生領域以權謀私的問題;嚴肅查處在服務企業(yè)、招商引資、土地開發(fā)、安全生產、環(huán)境保護監(jiān)管、政務村務公開等方面和基層行政服務領域作風不實的問題。注意做好自查自糾工作，把它作為各級黨委、紀委關心關愛干部、落實全面從嚴治黨政治責任的重要舉措來抓，對于那些在活動中主動向組織交代本人應當受到黨紀處分的問題，主動挽回損失、消除不良影響，主動上交違紀所得的黨員干部，對于那些主動認識到過去的錯誤、主動糾正過去習慣性不良風氣或潛規(guī)則、主動彌補制度性漏洞并有效阻止危害結果發(fā)生或繼續(xù)發(fā)生的，落實“自查從輕”政策。
(六)貫徹落實巡視工作條例，推進巡察工作。認真貫徹《中國共產黨巡視工作條例》，突出政治巡察目的，明確被巡察單位的主體責任和巡察組的監(jiān)督責任，形成巡察監(jiān)督合力。注重巡察隊伍建設，將巡察骨干相對固定為紀檢監(jiān)察、組織人事、審計財務干部，退居二線擔任非領導職務且作風正派、德高望重的干部為巡察儲備人才。突出專項巡察，針對重點人、重點事、重點問題開展專項巡察，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委探索對村(社區(qū))黨組織的巡察方式和內容?？h委巡察領導小組、縣委書記專題會議、縣委常委會將認真聽取巡查匯報，分類處置問題，提出整改要求，運用好巡察成果。被巡察單位黨組織要落實整改措施，立行立改，建立長效機制，助推改革，促進發(fā)展。
(七)深化紀檢體制機制改革。建立黨風廉政建設領導小組成員單位之間問題通報、查處協(xié)作機制，健全查辦腐敗案件向上級紀委報告線索處置和紀律審查情況辦法，完善紀律審查工作考評體系。探索推進縣鄉(xiāng)聯(lián)動、部門統(tǒng)籌協(xié)同的工作機制，不斷強化縣紀委的領辦、交辦、督辦職能，突出部門交叉辦案、聯(lián)合辦案。對照縣紀檢體制改革方案，按時間節(jié)點完成改革創(chuàng)新事項。加強縣紀委派駐機構建設，實現(xiàn)紀律監(jiān)督全覆蓋。
(八)建設忠誠干凈擔當的紀檢監(jiān)察隊伍。配合黨委做好紀檢系統(tǒng)干部工作，把政治強、作風硬、紀律好、德才兼?zhèn)?、敢于擔當的干部選拔進各級紀委領導班子。擴大紀檢干部選用視野，在黨的干部層面統(tǒng)籌選拔使用，加大交流力度。進一步優(yōu)化縣紀委及其常委會結構，充分發(fā)揮紀委委員作用，推行紀委委員提案、工作室試點。著力加強紀檢監(jiān)察機關建設，繼續(xù)選派干部到上級紀委學習培訓、信訪調查、辦案巡察、掛職鍛煉、跟班學習。強化紀檢干部監(jiān)督，對執(zhí)紀違紀、以案謀私的亂作為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起;對不作為、不善為的，要批評教育、組織調整，造成嚴重后果的要給予紀律處分，以更高的標準、鐵的紀律，建設一支忠誠干凈擔當的過硬隊伍。
工作總結及計劃二。
在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點著××有限責任公司一年來的收獲。我作為公司的總經理、法人代表，也在認真地總結個人一年來的學習和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學習，不斷提高領導水平和業(yè)務能力。
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，經常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十七大報告、中央經濟工作會議精神，學習省、市、縣的相關政策規(guī)定，并且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經濟政策，了解市場動態(tài)。其次是努力學習與企業(yè)經營有關的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經營有關的業(yè)務知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。
學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領會精神實質。二是向業(yè)務內行學習，帶著企業(yè)存在的問題向其他領導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業(yè)務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內，我公司參與舉辦的培訓會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”
國家商務部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農村，為社會主義新農村建設做貢獻。我公司作為實施企業(yè)之一，借此良機，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。
一是請求××局的領導出面協(xié)調，聯(lián)系×縣、×縣、×區(qū)3個縣區(qū)的商務主管部門，密切關系，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業(yè)務水平和守法經營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經省、市驗收合格××戶，得到國家扶持資金××萬元。下半年上報待批××戶，據分析，將會比上半年驗收合格的戶數更多。
尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年，我和大多數同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委托×縣商務局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應得的合理收入受到損失，經過反復地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下半年我們就可以多收入××多萬元。
三、加強物流配送，提供周到服務。
物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴大，加盟店的發(fā)展戶數連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務量迅速增長，必須采取措施予以加強。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機和業(yè)務人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū)，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務管理，×名會計分單位負責結算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據傳遞程序，實現(xiàn)了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認識到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實行當地市場，切實做到質優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾。這是各項措施中最為重要的一條。
四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市。
從企業(yè)的長遠發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經營地點，建設一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經營網絡，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎，是我公司投資建設鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定?！痢琳€把這一計劃寫進了《201x年政府工作報告》，作為的××政府投資發(fā)展計劃。
從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協(xié)調，密切關系，還是做到了這一要求，已經開業(yè)和正在建設的×個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經開業(yè)的直營超市經營情況還比較理想，我公司今年實現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。
五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。
我公司領導班子有7名成員，職數較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發(fā)投資、財務管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，再做考察調研，反復上會研究，直到統(tǒng)一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業(yè)務骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。
同時，加強與省、市、縣主管上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協(xié)調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
工作總結及計劃三。
xx年度是技術部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責。
現(xiàn)將xx年度的工作總結如下：
一、年度大事件。
4、配合公司的種子計劃提供技術支持;。
5、海辰機房高溫預警解決方案;。
6、保障總部、分支機構網絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;。
7、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;。
8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;。
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作。
(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:。
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。
2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作情況。
3.分析ers數據庫和mp數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5.分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系，按照ers數據庫的結構，將mp數據庫中的數據統(tǒng)一整理出來，時間截止到xx年5月31日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數據按照每個excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。
(三)經驗積累:。
1.對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2.整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓。
3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網絡組工作。
(一)服務器安全運維管理。
1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;。
2.服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復;。
3.機房高溫預警解決方案，并實施;。
4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
(二)網絡安全運維及系統(tǒng)運維。
1.保障海辰、驛若網絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;。
2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;。
3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;。
5.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;。
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。
7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;。
8.驛若各部門網絡綜合布線調整;。
9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;。
10.上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;。
11.其他電子設備的調試和維護。
(三)電話、電話程控機維護。
1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;。
3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。
(四)遇到的問題。
1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;。
2.執(zhí)行力仍需加強;。
3.部門協(xié)作不到位。
(五)經驗積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結能力應加強。
與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：
1、電子固定資產日常更新;。
2、每月制作《固定資產月報表》;。
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;。
4、it技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;。
5、新人入職管理流程，固定資產分配;。
6、閑置電腦合理分配利用;。
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;。
8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、xx年工作計劃。
1、ers系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備;。
2、moss系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術進一步溝通，對moss更細節(jié)了解;。
3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統(tǒng)的運維保障;。
4、員工電腦的日常維護;。
5、技術能力的學習提高;。
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結、規(guī)劃能力的培養(yǎng);。
7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。
工作總結及計劃四。
時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了xx服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結如下。
本年度xx收費120元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面。
(一)規(guī)范內部管理，增強了員工職責心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，透過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是xx服務水平的體現(xiàn)，xx服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時為業(yè)主帶給服務。本年度累計協(xié)調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發(fā)商有關的問題56件。客服協(xié)調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的用心性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。
三、20xx年工作計劃要點。
我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率到達85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率到達80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
工作總結及計劃五。
即將過去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
xx年工作總結：
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。
按以上數據，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現(xiàn)各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種.種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
xx年工作計劃及個人要求：
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;。
5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;。
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1.建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力.
個人終總結報告計劃篇十二
沒動搖，工作出成效本學年我們繼續(xù)堅持“以人為本，以研促教”的思路，結合“創(chuàng)建特色學校”這一核心任務，開展各項教研活動?；顒又幸钥茖W發(fā)展觀為指導，以培養(yǎng)高素質、高水平教師隊伍為根本;以課題研究和校本研修為依托，以開展校本教研為主要方式;最終達到提高教育教學質量為核心。轉變教師觀念，嚴抓常規(guī)管理，提高我校教師的整體素質;不斷深化教學改革，探索學校教研教學管理新模式，努力提高我校教育教學、教研水平。
二、基本情況。
本學年度我校共有教師58人，35歲以下教師43人，占75%。根據教師所任科目，將全體教師分為六個教研組，教研組長均由學校骨干教師擔任，每個教研組均有行政分管，每個教研組在本期均開展了5次以上較大型的教研活動。每次活動都有精心的安排。
三、完成的主要工作。
(一)加強學習，轉變觀念，全面提高教師的業(yè)務水平。
1、健全了學習制度，每周三進行政治、業(yè)務學習。組織教師進行理論學習，采用生動靈活的學習形式，理論聯(lián)系實際，確保了學習有計劃、有時間、有內容、有討論、有中心發(fā)言、有記錄、有實效。
2、加強了校本研修、項目研修等活動，通過學習、實踐、反思的過程加深教師對新課程理念的理解，切實轉變教學觀念努力把新理念轉變?yōu)榻虒W行為，不斷促進自身素質的提高，有效提高廣大教師的專業(yè)水平。教師在學習后要撰寫高質量的學習心得和教學反思。
3、繼續(xù)加強教師培訓工作，提高教學技能。為使全體教師深入認識、理解新課程實施的要求，學校要配合區(qū)教育局的教師培訓計劃，組織和安排好教師的培訓工作。組織和安排教師參加各級教研活動。鼓勵教師參加學歷進修的學習，以提高教師的學歷水平和綜合素質。為提高教師的教學技能，組織參加二片區(qū)及區(qū)級優(yōu)質課“說課”、“上課”競賽，以及參加“優(yōu)秀教學論文”的評選活動。二片區(qū)數學競賽潘露獲二等獎、王昌勁獲一等獎，全區(qū)數學教師說課上課競賽王昌勁獲一等獎。英語全區(qū)說課競賽羅丹、趙碧獲一等獎，唐蓉、唐霄、唐仁瓊獲二等獎。二片區(qū)物理說課競賽白鋼獲一等獎。
4、貫徹《新課程標準》精神，繼續(xù)加強對新教材教法的學習研究，提高教師對新教材的實施技能。為了提高教師對新課程的理解和對新教材的實施技能，本學年要求教師再次自學教育教學專著，教師們都做好了讀書筆記。
(二)繼續(xù)開展課題研究;堅持以校本研修為教研主題，積極開展項目研修活動;充分利用遠程教育資源進行培訓。
1、課題引路，繼續(xù)開展課題研究，以教科研促發(fā)展。本學年，課題研究邁入實施階段。各試驗班圍繞《農村初中留守學生良好學習習慣的培養(yǎng)的研究》課題展開研究。在研究過程中，按課題研究方案的要求，通過以理論學習、個體試驗、集體研討、反思總結的方式，加強研討，做好調整控制、積累資料，分析研究，為下一階段研究打下了基礎。在課題研究活動中，充分發(fā)揮了班主任的先行輻射作用，充分發(fā)揮科任教師、學科教研組長以及教研組成員在教研方面的核心帶頭作用。在教師中開展以老帶新、以新促老的教研活動，讓教師們在活動中相互學習、共同提高，活躍我校的教研氣氛與提高我校的教研水平。
2、立足校本，堅持以校本研修為教研主題，積極開展項目研修活動，以提高教師教學能力。
(1)立足校本，廣泛開展“以聽課、評課為平臺提高教育教學效益的研究”的校本研修活動。此活動與課堂教學緊密結合，與教研組活動緊密結合，充分發(fā)揮同學科教師的集體智慧，相互學習，相互促進，共同提高。各教研組組織嚴密，活動順利開展，許多老師特別是青年教師進步很快。
(2)各教研組積極開展項目研修活動，本期制定了研修方案，進行了2次大型研修活動，取得了一定成效。
(3)各教研組組織開展了上“六課”活動，相互學習，取長補短。
(4)健全教研獎勵制度，激發(fā)教師參加教學研究的熱情。對積極撰寫教學論文、教學設計和教學案例的教師給予獎勵。
3、以遠程教育資源為平臺，積極開展遠程教育培訓。
(1)嚴格要求，擴大遠程教育資源的利用率，教師合理運用遠教資源，多學習、多借鑒。網絡教室的利用率大大提高。
(2)利用遠教資源對教師進行培訓，把專家“請進學?！保悴怀鰬艟陀腥私?。老師們在網上進行了學習、培訓。
以上就是我20__年的工作總結。
個人終總結報告計劃篇十三
20____年____物業(yè)部項目團隊在公司領導的關心和支持下、在領悟公司提升物業(yè)服務品質的服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務為基礎，以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化管理安全文明生產、提高服務質量、隊伍建設等方面取得了一定成績。具體工作如下：
一、加強管理，持續(xù)改進。
1、完善配套設施。
自業(yè)主入住之后，____園區(qū)逐步暴露出施工質量問題及計不盡人意之處，20____年項目領導工程及人員協(xié)調進行各方處理，彌補不足，使配套設備設施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設自行車場、a棟安裝空調定時器、檢測消防設施線路、檢修供電系統(tǒng)，調整配電開關負荷等。
2、突發(fā)事件處理。
針對園區(qū)的實際情況，____物業(yè)部制定并完善各項應急預案，對突發(fā)事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應對，消除安全隱患。
3、節(jié)能管理。
針對園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費難，項目部研究制定樓內公共區(qū)域及地下停車場，采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。
4、檔案管理。
檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數據庫，相關信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數據的完整及可靠性。
5、培訓管理。
根據____實際情況，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業(yè)務水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應知應會、客服人員應知應會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業(yè)知識全面化。
6、安全防范管理。
6.1消防管理：
火災是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其講解消防知識。在20____年__月__日舉行了____園區(qū)消防演習，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識。
6.2治安管理：
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，____安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域實施重點布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經濟損失數千元，受到業(yè)主贊譽。由于____園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。
7、環(huán)境管理。
7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，突出特點，達到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
7.2對園區(qū)垃圾實行分類，利國利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級領導及園區(qū)業(yè)主的贊譽。
7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質，物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進、監(jiān)督，嚴把質量關，通過干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
8、客戶服務。
8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責、更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況開會分析總結工作經驗，不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。
8.2大廈內制作了不銹鋼企業(yè)，大廈外制作樓牌號，方便了園區(qū)來訪客戶，同時也大大提升了園區(qū)大廈品質。
8.3成立項目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實創(chuàng)上地物業(yè)公司及____物業(yè)部的工作情況，并及時向業(yè)主提供相關信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。
8.4對毗鄰業(yè)主間的矛盾進行協(xié)調，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層____電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經過物業(yè)部領導與電信多次協(xié)調，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數據公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。
8.5在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決并對處理結果對業(yè)主進行回訪。
8.6主動、積極地與業(yè)主進行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念，創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。
二、優(yōu)質服務、贏得贊賞。
1、由于物業(yè)管理服務的提升，贏得了業(yè)主的信賴，本年度____物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領導三次、知名企業(yè)合作峰會6次，良好的專業(yè)素質贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。
2、今年夏天____公司，有一配電箱的總開關頻繁跳閘，嚴重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時組織技術力量幫助該公司進行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負荷過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚。
3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分，為了部影響業(yè)主的供暖保證設備的正常運行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設備進行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給____物業(yè)部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時制冷結束后留給工程檢修的時間只有7天(每年檢修時間為兩個月)如何在短時間內完成檢修工作成了技術難點，經過工程技術人員的反復論證，決定進行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴。
4、垃圾分類工作達標，本年初，按照____市及上地街道辦事處的要求，____物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了相關制度及流程，配置了相關設施，相關負責人細致、系統(tǒng)的對參與員工進行培訓講解，使垃圾分類工作最終高質量有序進行，受到了市領導、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，對____市政府擬列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。
個人終總結報告計劃篇十四
年末將至，不知不覺間我來到xxx公司已經有半年時間，來到xx項目也有三個月的時間。作為剛剛畢業(yè)的新員工，我的崗位是計劃員。盡管身為一名優(yōu)秀的土木專業(yè)的畢業(yè)生，最初做這個崗位的時候，有那么一絲地不甘心。但是經過了半年的工作，我意識到計劃員是一個重要的崗位。它在協(xié)調生產過程、保證工期、指導工程進度方面起到了關鍵作用。
工作半年的時間，我從**到天津，從天津到**，從**xxx到**xx，從最初對職場有基本的認識，到對各崗位工作內容的了解，到對工作環(huán)境的熟悉，再到對我的崗位有了初步的掌握。
從最初覺得我的工作是整天都很清閑，到后來需要晚上加班到很晚，周末也都要加班。我意識到了，如果我真的投入到我的工作中，我要做的事情其實很多很多。經歷了這半年，我已初步掌握了我的崗位職責內的以下內容：
（1）在生產經理的指導下進行項目總體施工計劃的編制，并根據實際施工進度、根據與甲方的合同工期，制定相應的節(jié)點計劃、季度計劃、月計劃、周計劃等。
（2）依據每日工作完成情況，進行日報。依據每周工作完成情況，進行周報，同時上報甲方及監(jiān)理。
（3）準時參加項目的生產會議，記錄執(zhí)行項目承包合同存在的問題及產生的原因，并做好記錄。
（4）對各工長及項目各部門進行計劃交底。
（5）編制材料等資源需用計劃，并及時上報給項目經理及公司相應部門審核。
（6）負責項目的統(tǒng)計工作，對項目進度、工期、實物工程量進行統(tǒng)計。
（7）每月度講項目的工期履約情況、完成產值情況、下月計劃情況等，以月報形式上報公司。
（8）按照局管理手冊按時進行局管理系統(tǒng)錄入。按照公司要求按時進行分公司管理系統(tǒng)錄入。
雖然我已經掌握了以上一系列崗位職責，但我深知，我不足的地方還有很多。比如做事不緊不慢，這就導致了我會偶爾不能按時完成領導交予的`工作。其次，我還有一些崗位職責沒有接觸，沒有理解，沒有熟悉，這就導致了我不能自主地去完成分內工作；另外，材料需用計劃的編制我還無法有自己的見解，多數是按照工長所提數量進行編制，尚不具備對材料需用數量進行審核的能力，()這就需要我繼續(xù)努力學習算量，熟悉定額，熟悉施工工序。
所以，在2013年，我會努力提高工作效率，認清自己想要的；完成自己工作的同時繼續(xù)學習算量，學習有關合同的內容；經常去現(xiàn)場多看看施工過程，看看材料實物，不能紙上談兵。另外，明年9月，即可報考一級注冊結構工程師基礎考試。雖說與我現(xiàn)在的工作內容沒有多少相關，但是作為土木專業(yè)的畢業(yè)生，我不會放棄自己的本專業(yè)，所以在工作之余我會看書學習，爭取一次性考過一級結構師基礎考試。正所謂，活到老，學到老。問渠那得清如許，為有源頭活水來。只有不斷地豐富自己、提升自己，為自己注入新的東西，才能讓自己保持最積極向上、樂觀拼搏的人生態(tài)度。
新的一年，我要繼續(xù)努力，牢記自己最初的夢想，實現(xiàn)自己的人生價值。也為公司創(chuàng)造財富。
匯報人：**茹冰。
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個人終總結報告計劃篇十五
工作計劃網發(fā)布個人2019年終總結報告2019年計劃范文，更多個人2019年終總結報告2019年計劃范文相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
不知不覺間從深圳來到杭州已有半年之久了，在這里的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，同時也結識了很多的良師益友，從中活的了很多的經驗和教訓，真的是有失有得??！回顧即將過去的一年，現(xiàn)在是時候給自己做個個人的年度總結了，也希望通過這個的總結能夠更加的明確自己的目標和發(fā)展方向，不能在盲目的這樣往下走了，希望各位同學朋友可以給我一些建議。
一.先來個工作總結：
從學校出來到現(xiàn)在也有一年了，在這期間也先后也進了幾家公司，做的時間都不是很長，那時候的我們都很盲目，不清楚自己以后的路該怎么走，天天都想著加班賺錢，這樣的生活雖然比較穩(wěn)定，但是天天重復著一樣的事，人的思想都會麻痹，根本無法成大器，因此不愿做的想法就來了。為了證明自己的價值和能力，我便辭掉了在深圳的工作，來到了上有天堂下有蘇杭的杭州，做了我自己喜歡的銷售行業(yè)，我感覺很多老板都是從銷售做起來的.在杭州的這半年雖然掙得錢不算多，但是卻學到了很多的東西，各方面的能力也得到了一些提高。
二.工作中存在的問題：
（2）對業(yè)務也不是非常的熟悉，對產品也沒有一個確切的了解和認識；
三.工作中的心得；
四.工作中的教訓：
年工作計劃：
xx年工作的主要發(fā)展方向是：戶外亮化、標書、辦公用品、辦公耗材、電腦等項目。工作壓力可能會不較大，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實實的做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的綜合能力，盡快的成長和進步。
以下是本人xx年重點要提高的地方：
（1）要把工作的主動性提高，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
（2）工作要看實際效果和結果，一切工作都圍繞目標去完成；
（3）要提高以大局為重的觀念，把是否對自己有利或者帶來的利潤作為衡量的標尺；
（4）把握一切機會提高自己在銷售上的能力，加強平時的工作總結；
（5）工作方式要精確化，用心去思考和實踐；
工作中多余客戶溝通交流，聽聽他們的一些經歷，多學習他們好的方面，盡量做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
以上就是本人對自己年度的一個總結和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議！
個人終總結報告計劃篇十六
1、負責各種輔助材料及原材料的入庫、出庫等工作。
2、做到對倉庫內各種材料的定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協(xié)助財務做好盤點工作。
3、嚴格把好材料驗收關、按合同或計劃的要求，對已到貨物應立即進行外觀質量、數量和重量檢驗，并做好記錄。
4、合理把好材料出庫關。提料單須有主管。
5、進取配合各級。
6、做到對倉庫材料狀況有明確標示。一切憑有效憑證及時辦理相關手續(xù)，不會隨意操作。
7、倉庫有自我完善的erp賬套管理系統(tǒng)。正確記載材料進、出、存動態(tài)。
8、定期向單位。
9、堅持好庫房的衛(wèi)生，做到每一天每時都要清掃。
個人終總結報告計劃篇十七
今天是元旦，看到好多朋友都寫了個人總結和未來計劃，俺的個人總結報告和未來計劃?？吹冒承囊舶W癢的，也有點蠢蠢欲動。
唉，干脆，俺也寫寫俺的個人總結好了！省得看著別人眼紅。
從沒做過個人總結，也不知道自己的錯與對，好與壞，喜與悲，樂與哀，但好象經常發(fā)現(xiàn)自己做錯了，變壞了，感傷了，哀愁了。
感覺處處都是矛盾，而有些矛盾卻是必須要并存著的，矛與盾啊，為什么你們要同時存在呢?是誰發(fā)明的你們呀，既要你們互相克制，卻又要你們共同存在，真是欠揍！要是同一個人發(fā)明的話，那真是個萬古罪人呀！
好吧，言歸正傳嘍！
我的過去，好象是一部零散的紀實片，沒看點呀，而且都快記不清了，更別說記全了，我有時候都懷疑自己是不是有失憶癥呀，怎么小時候的事，都不記得呢?算了，也不想了，過去的就讓它過去吧，因為前面的路才是以后要走的。
一直以來，有好多親人和朋友陪我走過，真的很感謝你們！親朋好友，這個稱呼真好！呵呵，一想起就感覺溫暖呀。謝謝你們！以后的路，我還需要你們的陪伴噢！繼續(xù)給我加油吧！我也給你們加油??！雖然現(xiàn)在油價很高，但是我們還是要加油的，實在不行，就給力嘍！
以前過的稀里糊涂的，現(xiàn)在想來，好象沒一件讓我很難忘的事情呀！這樣也好，讓自己忘記所有的不快樂和悲傷，盡力讓自己的未來過得美好和精彩！
我想把我的未來計劃成這樣：
找一種微笑，讓自己燦爛得無可替代；
找一種生活，讓自己幸福得不可救藥；
找一種自信，讓自己美麗得與眾不同。
找一種幸福，讓別人羨慕得發(fā)癲發(fā)狂；
找一種溫暖，讓別人嫉妒得窒息要命；
總之，就是要：吃好，喝好，睡好，玩好，休息好，健健康康，快快樂樂！
但是，現(xiàn)在最盼望的就是：俺的小手不要再凍啦！五個指頭已經光榮了四個了，再繼續(xù)，這整個右手就會全軍覆沒的呀！
個人終總結報告計劃篇十八
光陰在指間飛逝，轉眼間一學年又結束了!為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作作如下總結：
一、思想工作方面。
一年來，我經常收看新聞聯(lián)播，關心國家大事，認真學習黨的基本理論，不斷提高自己，充實自己，嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅定共產主義理想和社會主義信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，熱愛學生，熱愛工作，敬業(yè)愛崗，努力將自己鍛煉成新時代的合格教師。
平日里我重視理論于實踐相結合，虛心接受領導、同事們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點。作為學習小組的一員，我認識到自己還有很多不足，還有很多需要向身邊的老師學習、請教，尤其是向優(yōu)秀黨員學習。平時我更是注意主動幫助其他老師干一些力所能及的事，讓自己也在做的過程中得到了鍛煉，增長了知識，提高了自身的工作能力。
二、教育工作方面。
本學年，我擔任三(1)、三(3)兩個班的數學教學工作，面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加區(qū)研發(fā)中心組織的新教材培訓的同時，虛心向師傅及其他有經驗的教師討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。
面對班里的后進生，我經常利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時地查漏補缺。根據減負的要求，會適當地留一些有利于學生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的分層作業(yè)。
當然教育學生不僅在于教授學生知識，更在于引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。本學年，我還擔任了三(x)班的副班主任，積極有效地協(xié)助班主任工作。不僅如此，我還參加了學校校刊的編輯工作，與大家一起分享教育的成功與喜悅!
三、個人學習。
工作之余，我積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。在假期我積極進行學歷進修學習，獲得優(yōu)秀學員稱號，并爭取今年拿下本科文憑。我還利用業(yè)余時間認真學習電腦知識，學習制作多媒體課件，為教學服務，也積極撰寫教育教學案例，及時反思自己的教育行為。
四、努力方向。
1、加強教育教學理論學習，加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
個人終總結報告計劃篇十九
200x年，在市委、市政府的正確領導下，本人團結帶領全局工作人員，認真貫徹落實黨的十五屆五中、六中全會和十六大精神，圍繞全市經濟工作大局，不斷加強作風建設，強化服務功能，較好地發(fā)揮了新形勢下計劃部門的職能作用，促進了全市國民經濟和各項社會事業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)將個人思想、工作、作風建設情況總結如下：
一、切實轉變作風，帶頭抓好自身建設。
一是狠抓思想建設。本人帶領黨組一班人堅持以鄧**理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦，持之以恒地加強學習，建立了學習筆記，自覺利用多種形式進行學習，做讀書筆記3萬字以上。通過學習，本人和領導班子成員的理論水平和思想素質得到進一步提高。
二是狠抓作風建設。本人帶頭堅持從自身做起，并要求局領導班子成員按照“八個堅持、八個反對”的要求，轉變作風、鋪下身子、真抓實干。在措施上，進行了認真的“查、幫、改、建”，進一步樹立了三種意識，即全心全意為人民服務的宗旨意識；勇于開拓、奮發(fā)向上的進取意識；依法行政、廉潔自律的`法制意識。
三是狠抓組織建設。本人按照上級要求，在計劃局建立健全了黨的各項組織生活制度。定期召開民主生活會，進行批評和自我批評。認真督查下屬單位的黨支部工作情況。組織了民主評議機關組織、民主評議干部、民主評議領導班子活動，有力地促進了機關黨組織建設。
四是狠抓制度建設。根據中央關于堅持和加強民主集中制的要求，建立健全了相關的決策程序、工作制度。工作中集思廣益，對一些重大問題都由局黨組會集體研究決定，決策方案形成后，將任務層層分解，落實到班子成員，有力地促進了各項工作的開展。
五是狠抓黨風廉政建設。根據市委、市政府黨風廉政建設要求，市計劃局成立了黨風廉政建設領導小組，制定了局黨風廉政建設和反腐工作實施方案，把黨風廉政建設和反腐工作擺上了重要議事日程。明確了廉政建設責任主體及責任范圍，健全了責任考核及配套制度。在此基礎上，逐級簽訂了黨風廉政建設保證書，把各級應當承擔的任務細化量化，做到一級抓一級，逐級抓落實。在具體工作中，本人帶領黨組一班人以身作則，身體力行。去年3月份，我局被市委、市政府授予黨風廉政建設責任制考核一等獎榮譽稱號。
六是帶頭實施“民心工程”。本人從自身做起，并要求每個干部職工必須具有“四心”即“公心”、“熱心”、“誠心”和“愛心”。不斷增強公仆意識，以黨的事業(yè)為重，以大局為重，講政治、講正氣、講奉獻，把人民給予的權力服務于人民，真正做到清清白白做人實實在在做事。
二、強化服務意識，圓滿完成了市委、市政府交辦的各項任務。
（一）以市場為導向，搞好年度計劃的編制下達。
在200x年國民經濟和社會發(fā)展各項計劃編制中，本人組織干部職工認真學習市場經濟理論和wto規(guī)則，研究國際、國內兩個市場，到有關部門、企業(yè)進行廣泛的調查研究，認真分析全市經濟發(fā)展的有利條件和不利因素，準確把握市場走勢，堅持以指導性計劃為主，突出了計劃的導向性，使全市經濟繼續(xù)保持了持續(xù)鄧**快速發(fā)展的良好勢頭。
（二）深入調查研究，起草并通過了《關于××市。
200x年國民經濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況與200x年國民經濟和社會發(fā)展計劃（草案）的報告》。在起草“報告”中，充分調查研究，并深刻分析國際、國內形勢及××面臨的機遇與挑戰(zhàn)，數易其稿，提交××市第十四屆人民代表大會第五次會議討論通過，反映很好。
（三）加強固定資產投資管理，確保全市固定資產投資快速發(fā)展。
在固定資產投資管理上，本著有利于經濟發(fā)展，有利于人民生活水平提高，有利于鄧**保護建設的原則，調整投資方向，優(yōu)化投資結構，加大投資力度，適時進行督促、檢查、調度，促進了全市固定資產投資快速發(fā)展。
在項目審批過程中，建立健全了投資項目審批承諾制度。認真執(zhí)行《山東省基本建設項目登記備案暫行辦法》，簡化項目審批環(huán)節(jié)和審批手續(xù)，嚴格項目審批時限。受到了社會各界的好評。
（四）認真抓好大項目建設，努力培植新的經濟增長點。
工作中，本人帶領黨組一班人突出抓了以下四個方面：一是為領導當好參謀。建議市委、市政府制定出臺關于加強大項目建設的意見、措施，完善市級領導包大項目建設責任制，定期向市領導報告大項目建設進度情況，為領導決策提供依據。二是搞好項目預測分析。組織各行業(yè)主管部門和項目單位認真篩選并提報大項目，搞好項目庫建設。三是編制下達了200x年重點項目建設計劃。。四是及時檢查調度大項目。對市里確定的大項目，進行“前、中、后”全方位跟蹤管理，搞好調查研究，及時檢查調度，協(xié)調解決有關問題，加快了大項目建設進度。
（五）全力以赴跑項目，多渠道招商引資。
一是根據項目跑資金。去年，經過本人和全局同志共同努力，外貿集團新上2萬噸熟食品項目可行性研究報告已轉報省計委，并同國家開發(fā)銀行達成了1.85億元的貸款意向；中紡金旭公司精紡紗綻項目也與濰坊商業(yè)銀行達成了3000萬元的貸款意向；墻夼水庫灌區(qū)項目已經省計委立項批復并轉報國家計委，可爭取國家配套資金1160萬元；我市鄉(xiāng)村公路建設爭取國家投資計劃130萬元；障日山流域治理、郭家村水庫除險加固與鳳凰山流域治理項目正在爭取上級投資和追加投資。二是根據國家確定的投資方向有針對性地篩選上報項目，爭取進入各級計劃“籠子”，爭得國家政策性資金的扶持。去年，全局派出專人跑項目80余人次，幫助企業(yè)落實進“籠子”項目15個，爭取到位資金9745萬元。其中，為我市爭取第二期農村電網建設與改造項目資金5500萬元；為污水處理廠管網建設爭取國債資金3000萬元；為三里莊水庫、青墩水庫、無規(guī)定疫病區(qū)等三個項目爭取國債投資1245萬元。為瀘河集團和三工集團爭取天然橡膠進口配額9000噸；為外貿集團爭取玉米進口配額6萬噸，精制大豆油進口配額190噸；為中紡金旭紡織公司爭取棉鄧**進口配額300噸；為仁木公司爭取白糖進口配額115.2噸。三是發(fā)揮部門優(yōu)勢，做全市招商引資工作的排頭兵。積極創(chuàng)造條件，進一步改善外商投資軟鄧**，叫響“三個服務”，營造濃厚的親商、安商、富商氛圍。同時，積極抓好本局招商引資工作，去年，我局招商引資890萬元，超額完成了市委、市政府分配的招商引資任務指標。
（六）搞好協(xié)調，促進各項社會事業(yè)全面發(fā)展。
一是認真搞好經濟走勢分析。定期聯(lián)合財政、統(tǒng)計、物價、信息等部門，對全市經濟運行狀況進行監(jiān)測分析，并結合國際、國內形勢和地域之間的發(fā)展變化，把握經濟走勢，研究全市經濟發(fā)展中的熱點、難點問題，向市委、市政府提出對策和建議，確保全市經濟持續(xù)健康快速發(fā)展。二是搞好宏觀調控。
個人終總結報告計劃篇二十
時間一晃而過，轉眼間到公司已經三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在9月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念，我對這一文化理念非常認同，公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的x人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
個人終總結報告計劃篇二十一
20xx年是深入貫徹落實黨的十八大精神之年，向陽街道黨委、辦事處認真貫徹落實師市黨委七屆五次全委擴大會議精神，按照師市社工委社管辦《20xx年街道社區(qū)黨建工作意見》《師市社區(qū)建設20xx年工作要點》精神，以爭創(chuàng)“務實進取和諧創(chuàng)新”街道為目標，堅持“工作思路抓創(chuàng)新、基礎工作抓規(guī)范、重點工作抓特色、責任機制抓完善”的原則，以強化黨建、服務群眾、創(chuàng)新社會管理、維護穩(wěn)定為抓手，解放思想謀思路，立足實際打基礎，創(chuàng)新載體抓落實，努力使街道社區(qū)各項工作跨臺階、上水平?，F(xiàn)將街道20xx年工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：
20xx年工作回顧。
一、強化黨建，為街道各項事業(yè)又好又快發(fā)展打下堅實基礎。
(一)著力在深入學習貫徹黨的十八大精神上下功夫，引領轄區(qū)人民群眾民心向黨，凝心聚力建設美好家園。
向陽街道現(xiàn)有黨員2637人，下設7個黨總支，83個黨支部。在職黨員97人，流動黨員46人、離退休黨員2023人、下崗失業(yè)黨員421人、大學生黨員50人。街道黨委要求所屬總支及支部，將黨的十八大精神作為全年重點學習內容，力求學深學透、融會貫通。一是街道黨委及時召開了150余人參加的學習貫徹黨的十八大精神動員大會;二是對10個社區(qū)黨總支(支部)書記、74個居民支部、6個兩新黨支部書記進行了培訓;三是配齊配全學習材料。街道黨委購買各類十八大輔導材料162本，發(fā)放新黨章2538本，十八大報告445本，編印《向陽街道學習十八大精神百題匯編》200冊;四是組織了街道十八大知識競賽，共有10支代表隊、30名選手參加，評出一二三獎并給予了獎勵;五是開展集中宣講學習活動。街道黨委組織學習黨的十八大精神宣講團，深入社區(qū)、非公組織開展面對面的宣講。街道社區(qū)領導干部15人帶頭宣講16場次，聽課人數達3000多人次。
(二)著力在夯實堡壘上下功夫，增強基層黨組織先進性。
1、擴大黨的工作覆蓋面。街道黨委今年重點抓好在兩新組織中建立黨組織及開展黨的工作的力度。在具備組建條件的非公有制經濟組織—明視達眼鏡有限公司采取聯(lián)合建的方式建立了黨組織，使轄區(qū)兩新組織的黨建覆蓋率達到100%。同時在天健醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院黨支部中發(fā)展黨員2名。
2、以重點幫建為契機，全面提升基層黨組織按照民主集中制原則建班子帶隊伍的能力。街道黨委結合黨的群眾路線教育實踐活動和深化基層組織建設年活動，以“聚焦問題、整改提高、晉位升級”為重點，以幫思想、強素質、正作風、激活力為思路，以增強基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力為目標，按照“五個好”黨組織建設標準和要求，利用三年時間，分類分批抓好基層黨組織的重點幫建。今年街道黨委分成兩個2個幫建組，對轄區(qū)的北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)黨支部進行集中幫建，幫助2個社區(qū)梳理了20個搞清，查找了本社區(qū)存在的問題，并制定整改措施幫助解決問題。通過幫建，全面提高了這兩個社區(qū)黨支部抓班子帶隊伍的能力，提升了黨建工作水平，實現(xiàn)晉位升級。北子午路社區(qū)和龍巖社區(qū)均榮獲全國綜合減災示范社區(qū)。
3、以推進創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化、制度化為牽引，不斷增強基層黨組織的生機與活力。街道社區(qū)黨組織切實把創(chuàng)先爭優(yōu)落實到本職崗位上、融入日常工作里、體現(xiàn)到加強隊伍管理中，以程序化制度化保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動常態(tài)化。街道黨委在街道社區(qū)工作人員中廣泛開展了“三亮三比三評”(亮標準、亮身份、亮承諾、比技能、比作風、比業(yè)績，群眾評議、同事互評、領導點評)活動。街道社區(qū)90個黨組織公開承諾308項，已踐諾262項，為群眾辦實事154項;151名街道社區(qū)在職、離退休和非公企業(yè)黨員，根據個人特長、年齡大小、能力強弱等實際，結合依崗履責、共承諾424項，目前已踐諾360項，為群眾辦實事214件。機關黨支部為機關科室工作人員統(tǒng)一佩戴*員徽章，為建黨92周年評選表彰的街道優(yōu)秀*員和優(yōu)秀黨務工作者統(tǒng)一定制胸卡，實行黨員亮身份上崗，真誠服務百姓，接受群眾監(jiān)督。街道市民服務大廳將崗位職責公開、辦事流程公開，對居民進行“一站式”服務，榮獲巾幗文明示范崗、文明科室;各社區(qū)建立了黨團員志愿者隊伍、義務看家護院隊、為民服務崗等志愿服務載體36個，街道社區(qū)黨員帶頭參與治安巡邏、環(huán)境治理，主動配合舊城區(qū)改造，在為民服務中爭當先鋒，在扶貧幫困中樹立榜樣，在創(chuàng)建文明中發(fā)揚模范。
4、狠抓廉政建設。一是落實黨風廉政建設責任制。年初街道黨委召開黨委會研究部署黨風廉政建設工作，制訂了黨風廉政建設工作計劃。同時與10個社區(qū)黨組織書記簽訂“黨風廉政建設責任書”，進一步明確了責任并建立了班子成員定點聯(lián)系工作制度;二是全面推進廉政風險防控機制。按照師市20xx—20xx年師市廉政風險防控工作安排，結合我街道20xx年在街道機關、1社區(qū)黨總支、29社區(qū)黨總支開展廉政風險防控機制建設試點基礎上取得的實效，在街道社區(qū)全面推進廉政風險防控工作;三是抓好廉政文化進社區(qū)活動。組織10個社區(qū)黨組織開展第十四個黨風廉政宣傳月板報展，22-1社區(qū)、龍巖社區(qū)等六個社區(qū)分別榮獲一、二、三等獎;重視理論與實踐的結合，共撰寫紀檢調研論文11篇;組織廉政歌曲大家唱活動，街道社區(qū)黨員干部、工作人員、離退休黨員和居民1216人次參加傳唱，使廉政教育深入居民，進一步推進街道社區(qū)廉政文化建設。
5、扎實抓好黨組織的各項基礎工作。
一是慎重培養(yǎng)和發(fā)展黨員。20xx年累計遞交入黨申請書28人，其中培養(yǎng)入黨積極分子20人，批準預備黨員14人，按期轉正18人，為黨組織輸送了一批新鮮血液。
二是重視黨費收繳、使用和管理。街道社區(qū)各級黨組織嚴格按照師市組織部有關黨費收繳、使用和管理工作的具體要求，黨費管理工作制度健全，黨員交繳的黨費登記造冊公示，票據保管完好，黨費帳目清楚明白，黨費收繳、使用和管理工作及時公開。20xx年街道黨委共收交黨費133959、8元。
三是堅持黨務公開，提高黨建工作透明度。街道社區(qū)各級黨組織利用文件、公開欄和會議等形式實行黨務公開，重點內容包括黨組織決議、決定及執(zhí)行情況，黨的思想建設情況，領導班子建設情況，干部選任和管理情況等。今年共公開項目14項。
四是抓好黨建創(chuàng)新項目，推進街道社區(qū)品牌建設。街道黨委要求準確把握新時期新形勢下街道黨建工作的重點，積極探索“一居一特、一支一品”工程，著力實施和推進街道社區(qū)黨建創(chuàng)新。街道黨委以“三聲三心三比”活動促干部作風轉變;1社區(qū)黨總支設立“清風苑”廉政文化長廊，推進社區(qū)廉政文化建設部;29社區(qū)黨總支以“支部設置網格化”加強支部組織建設;31社區(qū)支持民間愛心人士注冊成立志愿服務組織，以“七助一獻”為志愿服務內容，默默無聞地奉獻著愛心。
(三)認真做好宣傳和精神文明建設工作。
一是街道黨委設專人負責宣傳工作，并對宣傳工作進行量化考核，宣傳成果直接納入年終考核，極大地提升了街道宣傳工作水平。今年對外發(fā)表稿件1245篇，其中電視臺報道26次，電臺28次，雜志報道35篇，報紙128篇，網站1028篇。二是扎實做好精神文明建設工作。做好全國、自治區(qū)、兵團和師市道德模范評選推薦和投票工作;在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，廣泛開展“我們的節(jié)日”系列活動。做好各級文明單位推薦工作，今年共推薦自治區(qū)文明單位18家、兵團文明單位2家、師市文明單位7家、師市文明社區(qū)2家。開展文明交通勸導活動，街道共有各級文明單位52家參加。指導單位、社區(qū)重點抓好“五個一”工程：即每月開設道德講堂，建立了多支學雷鋒志愿服務隊、各級文明單位設立了道德守禮提示牌、開展了文明餐桌宣傳及網絡文明傳播活動。
(四)扎實做好人大、群團工作。
街道人大工委圍繞師市經濟社會發(fā)展大局，緊扣城市綜合管理、民生等重點工作加強監(jiān)督，開展調研活動6次，形成調研報告3份，代表提出建議26條。工會工作——關注困難職工，落實困難職工幫扶機制，積極開展“一助一”結對幫扶工作，街道社區(qū)領導與20名困難職工結成幫扶對子，建立了幫扶聯(lián)系卡。在春節(jié)期間慰問困難職工家庭20戶，發(fā)放款物2多萬元。團委工作——不斷完善街道社區(qū)團建工作格局，建立志愿者隊伍12支218人。轄區(qū)31社區(qū)恩奕車友會志愿者服務隊、石河子托福商貿互助組，扶貧幫困、敬老助幼，用愛心點亮了溫情，溫暖著身邊的每一個人。31社區(qū)被中央文明辦、社區(qū)志愿服務全國聯(lián)絡總站評為20xx年度全國學雷鋒示范站。人武雙擁工作——街道社區(qū)開展多層次、多形式的全民國防教育活動12場次，設立兵役登記站10個，兵役登記工作人員27人，對658名適齡青年進行了登記，確定預征對象xx人，為完成今年的征兵工作奠定了扎實的基礎。街道辦事處和轄區(qū)單位向69233部隊和人民武裝部捐款、捐物16000余元，慰問演出1場，舉辦座談會2次、聯(lián)歡晚會1場;對退伍軍人、烈軍屬及優(yōu)撫對象及時兌現(xiàn)相關政策，春節(jié)和八一前街道慰問撫恤對象共計302人，發(fā)放金額550785元。婦聯(lián)工作——街道婦聯(lián)和基層婦代會充分發(fā)揮作用，維護轄區(qū)婦女權益，結合師市婦聯(lián)本年度的重點工作，與街道司法辦聯(lián)合組建了婦女*工作站與婦女信訪代理工作站，10個社區(qū)全部建立了婦女*工作站與婦女信訪代理工作室，并組建了婦女*志愿者隊伍10支35人。全年對368名婦女進行了婦女技能培訓;響應師市婦聯(lián)號召，開展“愛心一元捐”活動，街道社區(qū)及駐區(qū)單位共捐款42682、5元。
二、著力在服務群眾上狠下功夫，切實為政府分憂為百姓解愁。
(一)扎實做好涉及居民切身利益的危舊房改造等工作。一是29社區(qū)建設的72套保障性住房已交工，累計完成投資585萬元，總建筑面積4739平方米，安置拆遷戶60戶和12戶廉租住戶，已擬定分配方案，住房正在分配中。20社區(qū)建設40套廉租住房主體已竣工，總建筑面積4003平方米，可解決轄區(qū)平房住戶40戶，現(xiàn)已完成中期檢查照明、水暖、電等相關工作，正在進行后續(xù)配套設施的建設。二是為登記審核符合申報條件的51戶低保戶，發(fā)放租賃補貼184200元。20xx年審核登記經濟適用房325人，低收入保障房12人，公租房5人。分配經濟適用房29套，解決未分配登記戶29人。三是老小區(qū)改造工作進展順利。年初制定的老小區(qū)道路改造工程正在施工、二次供水供暖管網改造工程基本完工、新建路燈工程已通過招標，現(xiàn)已進入施工程序，清理渠系工程正在施工中，各項工程進展順利。
(二)繼續(xù)落實好街道社區(qū)承接的88項政府基本公共服務，切實將政府的各項惠民政策落到實處。
1、積極開展就業(yè)服務。一是落實各項就業(yè)優(yōu)惠政策。辦理小額擔保貸款25人145萬元;辦理“4050”困難人員認定423人，《就業(yè)失業(yè)登記證》換證3208人，“4050”人員養(yǎng)老醫(yī)療補帖339人，非“4050”人員養(yǎng)老補貼361人，補貼資金704694元。離退休人員領取養(yǎng)老金資格認定7040人，異地離退休人員領取養(yǎng)老金資格認證68人。20xx年居民醫(yī)保在去年的基礎上擴保87人，參保人數為7563人。二是及時掌握下崗失業(yè)人員的求職愿望、培訓需求，有選擇地確定培訓項目271人。利用人才交流會、職介所為下崗失業(yè)人員2xx人介紹職業(yè)。
2、加強為老服務。街道繼續(xù)深化居家養(yǎng)老工作，各社區(qū)居家養(yǎng)老服務站對已建立的老年人電子檔案進行核實調整、動態(tài)管理，確定了84名服務對象(其中政府買單23人)。以老年協(xié)會和老年大學為依托，為轄區(qū)老年人搭建各項活動平臺，開辦老年舞蹈、戲劇、腰鼓、器樂等*。組織街道腰鼓隊參加師市老年協(xié)會舉辦的“慶元宵社火”活動，推薦181位老人參加了師市老年人第一屆運動會，共獲得團體獎一個，一等獎9個，二等獎7個，三等獎11個。不斷豐富活動內容，讓更多的老年人參與活動，擴大覆蓋面。
3、加大特殊群體的幫扶力度，體現(xiàn)人文關懷。
一是做好民政工作。全年完成最低生活保障新申請低保35戶40人，變更24戶29人，發(fā)放低保金69、73萬元。為189戶228人發(fā)放低保居民春節(jié)生活補助金57、16萬元，救助1352人次;為137名低保三無人員及殘疾人低保戶發(fā)放1000元春節(jié)生活補助金13、7萬元，為76名低保對象發(fā)放400元春節(jié)生活補助金3、04萬元。為233名低保對象發(fā)放居民醫(yī)保參保補助金1、398萬元;為低保居民開具低保居民醫(yī)療救助審批單44人次15、64萬元;為轄區(qū)低保居民中的三無人員、重度殘疾、重大疾病、60歲以上老人229人發(fā)放門診補助金15、06萬元;審核上報醫(yī)療救助金28人14、9萬元。發(fā)放臨時救助金9、18萬元，救助306人。
二是抓好殘疾人工作。街道殘聯(lián)進一步建立和完善本街道殘疾人員健康康復檔案，做殘疾鑒定60人，辦理殘疾證54本;為10名重度肢體殘疾人捐贈輪椅10輛，為兩名視力殘疾人捐贈助視器2個，為10名重度癱瘓及行走不便的殘疾人捐贈助行器和座廁椅各5部;為13名九年義務教育殘疾兒童申請救助，獎勵殘疾人子女考入大中專以上院校2名;春節(jié)期間共慰問貧困殘疾人166名，發(fā)放慰問金4、98萬元;助殘日期間慰問貧困殘疾人23戶，發(fā)放慰問金6900元整;為88名貧困殘疾人發(fā)放了有線電視收視費補助，為1名貧困低保戶發(fā)放了廉租住房補貼，為45名殘疾人發(fā)放、20xx年機動車燃油補貼11960元，向貧困精神殘疾人發(fā)放免費服藥卡60人。為轄區(qū)137名貧困殘疾人發(fā)放殘疾補助金149040元。為50名貧困殘疾人發(fā)放殘疾人居家托養(yǎng)補貼10萬元。
4、認真抓好計劃生育工作。向陽街道轄區(qū)總人口86355人，流動人口14250人。其中，育齡婦女33529人，已婚育齡婦女12394人。出生人口230人，出生率2、96‰，政策符合率100%。死亡139人，死亡率1、79‰，自然增長率1、17‰;綜合避孕節(jié)育人數11919人，領取光榮證人數累計9123人。一是做好計生宣傳工作。開展“進百家訪萬戶，計生服務大走訪”活動。街道社區(qū)共走訪入戶2萬余戶，發(fā)放各類計生宣傳資料3萬余份，避孕藥具1萬余盒，辦理愛心一卡通130份;開展計生法律法規(guī)講座25期、生殖健康講座23期，親子活動16期，受服務人群800余人次。二是落實計生獎勵優(yōu)惠政策。全年為37名特別扶助家庭人員發(fā)放扶助金53940元，為1601戶無業(yè)下崗計劃生育家庭發(fā)放獨子費14、1萬余元，為38位無業(yè)下崗退休人員發(fā)放一次性獎勵金10、3萬余元;各項獎勵優(yōu)惠政策落實率100%。
5、加強轄區(qū)城市管理工作，不斷優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境。重點加強對集貿市場、背街小巷、城鄉(xiāng)結合部的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，愛國衛(wèi)生月期間累計清理衛(wèi)生死角310個，清理垃圾842、5噸，治理背街小巷49條，治理居民住宅區(qū)72個，治理城鄉(xiāng)結合部3處，改造旱廁一座。在各社區(qū)、駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)的共同努力下，街道累計發(fā)放滅蚜藥品283公斤，投藥花盆數達138188盆，滅蚜率86%，保質保量地完成了今年的滅蚜任務;組織各駐區(qū)單位、物業(yè)企業(yè)開展“雙滅”工作，轄區(qū)共有21個企事業(yè)單位購買鼠藥280公斤，滅蟑藥62盒，及時做好毒餌投放工作。街道組織28個駐區(qū)單位約850人參加了春季義務植樹勞動，在南開發(fā)區(qū)東六路防風景觀林帶內栽樹近5千棵，全部驗收合格。在春秋兩季補植樹木為280棵，修剪樹木2440棵。
6、加強文化建設，滿足社區(qū)居民不斷增長的精神文化需求。舉辦了“迎新春”暨擁軍文藝匯演，精心排練的3支舞蹈在社工委舉辦的文藝匯演中取得了一、二、三等獎的好成績;積極組織170人和11輛彩車參加了師市文體局舉辦的社火表演;培育和鼓勵各類民間組織開展形式多樣的“百日文化廣場”“消夏納涼晚會”等活動，參與人數達2600余人;舉辦由65名兒童和93名老同志參加的慶六一“老少同樂”文藝演出，對18個演出節(jié)目評選出了一、二、三等獎。成功舉辦了石河子首屆“志愿者之歌”文藝演出，舉辦不同主題的“社區(qū)鄰里節(jié)”“電影進社區(qū)”等活動60場次，不僅豐富了文化生活，滿足了轄區(qū)居民文化需求，還增強了居民對城市和社區(qū)的認同感、歸屬感。
7、開展科普特色活動。積極開展科技周和全國科普日宣傳教育活動，利用街道市民服務中心、社區(qū)市民學校教育陣地，實行居民教育常態(tài)化，為轄區(qū)居民普及科學知識，營造科學、文明、健康的社會風尚。街道10個社區(qū)建立科普文化活動室10個，科普圖書室10個，收藏科普圖書1萬余冊，借閱圖書人數達余人;街道市民服務中心面積3000平方米，設置了圖書室、活動室、閱覽室等場地，室內功能齊全，配有vcd、電視機、功放、音響、圖書、科普文化等多種設施。每天活動人數達160余人次，科普文化陣地職能充分發(fā)揮，有力地保障了各類活動的開展。
三、著力在維護穩(wěn)定上下功夫，推進和諧社會建設。
1、嚴格執(zhí)行“四知四清四掌握”工作機制，及時排查調處矛盾糾紛。堅持民情日記、走訪居民制度，暢通社情民意訴求渠道，妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。全年收集上報各類社情信息50條、政情信息21條。街道完善應急工作預案，會同相關部門做了大量解釋、勸導化解工作，有效處理了突發(fā)事件。建立健全社區(qū)群防群治組織14個，成員196人。全年排查調處各類糾紛215件，調解成功率96%，有效將矛盾化解在基層，做到小事不出社區(qū)、大事不出街道，維護了社會穩(wěn)定。
2、積極開展各項普法宣傳活動。加*律、法規(guī)、政策教育的宣傳力度，發(fā)揮市民學校教育主陣地的作用，結合實際情況，積極開展消防、安全生產、信訪法規(guī)、防邪反邪政策的學習教育，全年街道社區(qū)上法制講座課62場次，受教育人數15200余人，懸掛橫幅215條，張貼宣傳畫626幅。
3、抓好安全生產工作。一是建立安全生產聯(lián)席會議制度，定期組織轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)負責人召開聯(lián)系會議，共同討論分析安全生產工作形勢及存在的問題，研究解決措施。二是落實責任。街道主要領導與機關各科室工作人員簽訂了《一崗雙責》責任書，與社區(qū)簽訂了《安全生產目標管理責任書》。二是抓好安全生產宣傳教育。全年街道社區(qū)組織開展安全知識宣傳講座50余場次，出安全宣傳欄2期，拉橫幅34條，舉辦板報展4期110余塊，發(fā)各類安全傳單1萬余份，直接受教育人數達2萬余人。街道社區(qū)組織了15次消防演練及疏散演練活動，開展了“交通安全進校園”、協(xié)助*執(zhí)勤、發(fā)傳單、舉辦板報展、設咨詢臺等活動。三是加大安全生產監(jiān)管力度。全年街道開辦各類安全知識培訓課15場，直接受教育人數達1200余人次，辦事處及社區(qū)安全生產工作人員定期深入到轄區(qū)行業(yè)、企業(yè)進行監(jiān)督檢查，及時掌握安全生產狀況，全年街道社區(qū)共出動監(jiān)管人員936人次，檢查行業(yè)場所、建筑工地、商業(yè)網點等重點部位1923處，檢查危舊住房35棟、出租房屋1250戶，共發(fā)現(xiàn)隱患298處，經督促已整改隱患229處，上報師市安監(jiān)局或政府職能部門重大安全隱患報告8份。
4、扎實做好綜合治理工作。街道社區(qū)完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機制。社區(qū)綜治員配合公安機關開展專項行動56次，調整組建義務看家護院隊11支178人，共計巡邏3215人次。入戶登記12568戶，清查暫住人員7083人，*4250份。對轄區(qū)重點部位檢查769次，發(fā)現(xiàn)各類隱患230處，發(fā)限期整改通知書80份，整改150處。開展各類法制宣傳活動181次，在重要節(jié)假日、敏感日組織綜治員開展巡邏1026人次，與*功邪教人員幫教談話75次。對安置幫教人員46人落實好跟蹤走訪，對對象28人加強教育管理，這兩類人員無一人重新犯罪，街道社區(qū)呈現(xiàn)出良好穩(wěn)定的社會治安環(huán)境。
5、做好民族宗教工作。一是開展“學習新疆三史、增強四個認同”民族團結教育月講座活動，邀請黨校常珍老師為向陽街道社區(qū)152人上了一堂意義深刻的民族團結教育課。二是關注貧困少數民族生活。為符合低保條件的6戶少數民族群眾辦理了低保，發(fā)放慰問金和物品2000余元;組織轄區(qū)35名少數民族婦女參加社區(qū)組織的免費體檢，使她們感受到了政府的溫暖。三是東橋村、上六宮村的穆斯林群眾埋體遷墳工作開始后，街道黨委高度重視，多次組織街道社區(qū)開專題會，進行摸底登記并做好宣傳解釋工作。經過摸底登記，轄區(qū)共有穆斯林群眾埋體480多具，目前遷出300多具。
四、著力在社會管理創(chuàng)新上下功夫，提升街道管理水平。
按照“條塊結合、以塊為主、重心下移、屬地管理”的要求，建立完善街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室、街道數字化*系統(tǒng)、社區(qū)網格化管理體系，實現(xiàn)街道對城市的縱向、橫向和網格化管理。
一是街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室30名工作人員，按照要求分配到10個社區(qū)實行網格管理。自4月份下沉街道截止到目前，查處各類違法案件：730起，其中數字化*批辦586起。處罰金額：103000元，答復處理投訴：201起;參與市政府組織的執(zhí)法活動：4次，50人次。查處違章亂搭亂建行為：16處，拆除面積502㎡;清除小區(qū)違法占用綠地菜園86處計6295㎡，及時補種恢復綠化，播撒三葉草種50㎏，針葉草種15㎏。積極配合相關部門，落實20xx年政府投資356萬元，對向陽街道轄區(qū)供熱、排水、渠系、路燈、道路進行改造，各項工作按時間節(jié)點順利進行，窨井蓋維修245處。
二是街道社區(qū)網格化管理，即通過街道——社區(qū)—網格—樓棟—居民五級網格管理體系，實現(xiàn)街道社區(qū)對人員的全面管理與服務。街道10個社區(qū)共建立網格131個，樓棟長1065人。191名社區(qū)工作人員共包戶27502戶，平均每人143戶。在包片入戶過程中，及時為居民答疑解惑，解決問題127件。
五、著力在隊伍建設上下功夫，增強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
1、抓好街道社區(qū)工作人員教育培訓。注重教育培訓，著力提升街道社區(qū)干部的自身修養(yǎng)、領導藝術和工作能力。首先是抓好街道黨委中心組學習和街道機關每周五下午半天學習制度的落實;其次是選送街道社區(qū)干部到疆外或疆內其他地州市培訓學習38人次;第三是做好街道社區(qū)干部和各類業(yè)務人員的集中培訓工作，共培訓265人次。
2、以“八法工作制”提升街道社區(qū)工作人員工作水平。街道黨委制定了《街道開展八法工作制實施方案》，所轄10個社區(qū)按照要求全部制定了本社區(qū)實施方案，要求方案明確八法工作制內容、明確工作措施，明確落實時限。街道黨委要求在深入學習實踐上做到“三個搞清”：一是搞清八法工作制的具體內容，街道社區(qū)工作人員做到一口清;二是搞清八法工作制在社區(qū)實施的重大意義，使街道社區(qū)工作人員做到思想上重視，才能在行動上有所體現(xiàn);三是搞清實施八法工作制要達到的目標，使街道社區(qū)工作人員有的放矢，不走彎路。自開展學習實踐活動以來，街道黨委及各社區(qū)組織學習徐《關于推進“八法工作制”的重要講話》及國家領導人涉及群眾工作的講話節(jié)選42場次，參加學習人員達3000多人次。各社區(qū)普遍開展了形式多樣的學習實踐活動，同時，街道社區(qū)還將“八法工作制”的活動內容上墻接受群眾監(jiān)督。八法工作制在街道社區(qū)的廣泛運用，極大地提升了街道社區(qū)工作水平。21社區(qū)運用八法工作制，包片入戶，記錄民情，居務公開，解決了21社區(qū)早市擾民、亂搭亂建等多項社區(qū)熱點問題。
3、扎實推進街道機關績效考核工作。街道成立了績效考核工作小組，制定了《街道三級績效考核實施方案》，做到三個抓好。一是抓好目標任務制定環(huán)節(jié)。20xx年制定街道二級目標任務8項，科室目標任務22項，工作人員目標任務73項;二是抓好內部機制建設環(huán)節(jié)。共制定崗位責任制、首問負責制、辦結制、服務承諾制、ab配角制、考勤等制度19項;三是抓好年度目標任務落實環(huán)節(jié)。街道考核辦公室每月對科室和個人完成情況認真督促檢查并量化考核，每月評分做為年底評優(yōu)的重要依據。全年街道未出現(xiàn)各類重大工作失誤，各項工作有序開展，各項目標任務逐步完全落實。
4、強力推進《社區(qū)工作人員行為規(guī)范》的有效落實。在社區(qū)開展了“社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動紅旗”評選活動，制定了評選辦法，每月對社區(qū)工作人員的考勤管理、工作作風、機制制度、業(yè)務規(guī)范、職業(yè)操守等五大項內容進行檢查，結合日常工作公正客觀地評價每月社區(qū)工作情況。對書記主任的平均分加社區(qū)工作人員的平均分之和大于140分，且排名前兩位的社區(qū)授予“向陽街道社區(qū)工作人員行為規(guī)范示范社區(qū)流動紅旗”。從4月份開展評選以來，共有6個社區(qū)獲得流動紅旗。街道黨委組織了授旗儀式，對獲得示范社區(qū)流動紅旗的社區(qū)給予獎勵并召開了工作經驗交流會。評選活動的開展，提升了社區(qū)各項工作水平，社區(qū)工作人員精神面貌煥然一新，社區(qū)工作者隊伍素質明顯提升，多次受到轄區(qū)居民表揚，社區(qū)效能建設取得明顯進步。
20xx年工作計劃。
20xx年，街道黨委、辦事處工作的總體思路是：堅持以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞“一條主線”，即以深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動為主線，以“社會穩(wěn)定、民生改善、文明和諧”為工作目標，以“八法工作制”、機關績效考核和社區(qū)工作人員日常行為規(guī)范為抓手，努力提升街道社區(qū)工作水平，真正使街道社區(qū)成為維護維護穩(wěn)定的第一防線，服務居民的第一平臺，發(fā)展經濟的第一環(huán)境。
一、強化建設，提升干部執(zhí)行力、落實力和創(chuàng)新力。
1、強化黨的思想、作風建設和廉政建設。嚴格落實黨委理論學習中心組學習制度，以黨的十八大精神為指導，深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，全面加強思想、學習、工作、生活作風建設，真正做到為民、務實、清廉。
2、強化街道社區(qū)干部隊伍建設。繼續(xù)扎實開展干部作風建設活動，做到考核有目標，激勵有手段，約束有制度。督促街道社區(qū)干部加強黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學習和實踐鍛煉，全面提高自身的素質。
3、強化基層黨組織建設。提高社區(qū)兩委成員做群眾工作、努力創(chuàng)新、抓班子帶隊伍的能力;加強黨員教育陣地建設和黨員的管理服務工作，切實加強基層組織建設。
4、強化街道社區(qū)制度建設。進一步完善街道學習、考勤、監(jiān)督檢查等各項制度和社區(qū)重大事項申報、政務、居務、財務公開等相關制度，切實形成按制度辦事、靠制度管人的機制。
二、改善民生，加強社會管理創(chuàng)新，提升居民幸福指數。
大力加強社區(qū)建設，打造特色社區(qū);著重培育和發(fā)展社會組織，制定社會組織發(fā)展扶持計劃;認真落實各項惠民政策，通過整合和發(fā)掘社會資源、幫助低保家庭、困難群眾、殘疾等弱勢群體不斷提高生活水平;進一步完善公共就業(yè)服務體系，落實就業(yè)扶持政策;建立健全居家養(yǎng)老服務網絡，拓展服務領域，大力推行居家養(yǎng)老服務的養(yǎng)老模式;加強計劃生育管理工作，進一步落實人口與計生目標管理責任制，穩(wěn)定低生育水平;大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，豐富群眾文化生活，繁榮社區(qū)文化;扎實開展科普示范社區(qū)創(chuàng)建工作，以開展科普宣傳、科技培訓、科學素質教育為街道社區(qū)的創(chuàng)建著力點，全面提高轄區(qū)居民的科學意識;廣泛動員全社會各方面力量，以“老少共建文明社區(qū)”活動為載體，全力構筑學校、家庭、社會“三位一體”的未成年人思想道德建設體系。
三、尋求突破，推進數字化網格化管理，提升街道管理水平。
加強環(huán)境衛(wèi)生管理，開展“美好家園”行動;發(fā)揮街道綜合管理聯(lián)合執(zhí)法辦公室的作用，對重點地段和重點區(qū)域進行重點控制和整治，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;抓好各社區(qū)的物業(yè)管理工作，定期召開由社區(qū)、業(yè)主代表、物業(yè)公司組成專題會議，明確責任，分析解決問題。繼續(xù)推行網格化管理，對網格內各項資源進行整合，使網格管理真正見到成效。
四、踐行服務，增強服務意識，提升服務發(fā)展能力。
加大關注民生力度，增強創(chuàng)新服務意識，進一步完善包片入戶、民情日記制度，著力解決居民最關心、最直接、最現(xiàn)實、最迫切的問題。
1、全面提高為民服務的質量和水平，切實保障社會救助落到實處，對符合城鎮(zhèn)低保標準條件的人，實現(xiàn)應保盡保。
2、扎實做好保障性住房工作，為轄區(qū)符合條件的無房戶爭取住上保障性住房，切實解決居民民生問題。全力推動轄區(qū)老舊小區(qū)改造工作順利實施，提升公共環(huán)境，營造宜居新亮點。
3、扎實掌握轄區(qū)無業(yè)人員情況，充分結合就業(yè)政策，積極開展各項有利于困難人員就業(yè)的援助活動和引導推薦工作，力爭千方百計促進轄區(qū)無業(yè)人員就業(yè)。
五、維護穩(wěn)定，推進和諧社會建設，提升綜合治理能力。
1、深化排查調處機制，做好安全穩(wěn)定工作。對轄區(qū)的熱點難點問題做到底數清、情況明、發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，快速有效地化解矛盾，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、加強綜合治理，確保社區(qū)平安。進一步完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機制，維護社區(qū)治安環(huán)境。
3、妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。規(guī)范信訪登記，完善應急工作預案，有效處理突發(fā)事件，確保社會穩(wěn)定。
4、加大安全生產監(jiān)管力度。嚴格落實安全生產責任制，抓好隱患整治工作落實，堅決遏制安全生產事故的發(fā)生。
工作總結及計劃二。
在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點著××有限責任公司一年來的收獲。我作為公司的總經理、法人代表，也在認真地總結個人一年來的學習和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學習，不斷提高領導水平和業(yè)務能力。
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學習，經常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的十七大報告、中央經濟工作會議精神，學習省、市、縣的相關政策規(guī)定，并且認真地記寫學習筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經濟政策，了解市場動態(tài)。其次是努力學習與企業(yè)經營有關的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學習與經營有關的業(yè)務知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識，如財務管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。
學習方法，一是從書本上學，讀原著，全面領會精神實質。二是向業(yè)務內行學習，帶著企業(yè)存在的問題向其他領導和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業(yè)務知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學習，共同學習，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓會，今年在縣內，我公司參與舉辦的培訓會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓會兩次。通過多種形式的學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”
國家商務部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農村，為社會主義新農村建設做貢獻。我公司作為實施企業(yè)之一，借此良機，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。
一是請求××局的領導出面協(xié)調，聯(lián)系×縣、×縣、×區(qū)3個縣區(qū)的商務主管部門，密切關系，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強將，領導班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造，指導加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓會，宣傳政策，加強溝通，提高業(yè)務水平和守法經營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經省、市驗收合格××戶，得到國家扶持資金××萬元。下半年上報待批××戶，據分析，將會比上半年驗收合格的戶數更多。
尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年，我和大多數同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委托×縣商務局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應得的合理收入受到損失，經過反復地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下半年我們就可以多收入××多萬元。
三、加強物流配送，提供周到服務。
物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴大，加盟店的發(fā)展戶數連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務量迅速增長，必須采取措施予以加強。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機和業(yè)務人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū)，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務管理，×名會計分單位負責結算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據傳遞程序，實現(xiàn)了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認識到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實行當地市場，切實做到質優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾。這是各項措施中最為重要的一條。
四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市。
從企業(yè)的長遠發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經營地點，建設一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經營網絡，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎，是我公司投資建設鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務主管部門領導的充分肯定?！痢琳€把這一計劃寫進了《201x年政府工作報告》，作為的××政府投資發(fā)展計劃。
從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協(xié)調，密切關系，還是做到了這一要求，已經開業(yè)和正在建設的×個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結構的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經開業(yè)的直營超市經營情況還比較理想，我公司今年實現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。
五、民主決策，發(fā)揮集體智慧。
我公司領導班子有7名成員，職數較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力，團結共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發(fā)投資、財務管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調整、重要工作安排等等事項，均提交領導會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，再做考察調研，反復上會研究，直到統(tǒng)一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責人和業(yè)務骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。
同時，加強與省、市、縣主管上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協(xié)調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
工作總結及計劃三。
xx年度是技術部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責。
現(xiàn)將xx年度的工作總結如下：
一、年度大事件。
4、配合公司的種子計劃提供技術支持;。
5、海辰機房高溫預警解決方案;。
6、保障總部、分支機構網絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;。
7、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;。
8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;。
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;。
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作。
(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:。
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。
2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作情況。
3.分析ers數據庫和mp數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5.分析ers數據庫和mp數據庫中各個表之間的關系，按照ers數據庫的結構，將mp數據庫中的數據統(tǒng)一整理出來，時間截止到xx年5月31日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數據按照每個excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。
(三)經驗積累:。
1.對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2.整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓。
3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網絡組工作。
(一)服務器安全運維管理。
1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;。
2.服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復;。
3.機房高溫預警解決方案，并實施;。
4.處理驛若oa服務器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
(二)網絡安全運維及系統(tǒng)運維。
1.保障海辰、驛若網絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;。
2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;。
3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;。
5.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;。
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;。
7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;。
8.驛若各部門網絡綜合布線調整;。
9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;。
10.上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;。
11.其他電子設備的調試和維護。
(三)電話、電話程控機維護。
1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;。
3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。
(四)遇到的問題。
1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;。
2.執(zhí)行力仍需加強;。
3.部門協(xié)作不到位。
(五)經驗積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結能力應加強。
與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：
1、電子固定資產日常更新;。
2、每月制作《固定資產月報表》;。
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;。
4、it技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;。
5、新人入職管理流程，固定資產分配;。
6、閑置電腦合理分配利用;。
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;。
8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、xx年工作計劃。
1、ers系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備;。
2、moss系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術進一步溝通，對moss更細節(jié)了解;。
3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統(tǒng)的運維保障;。
4、員工電腦的日常維護;。
5、技術能力的學習提高;。
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結、規(guī)劃能力的培養(yǎng);。
7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。
工作總結及計劃四。
時光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來，在項目領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了xx服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結如下。
本年度xx收費1220000元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面。
(一)規(guī)范內部管理，增強了員工職責心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，透過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是xx服務水平的體現(xiàn)，xx服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時為業(yè)主帶給服務。本年度累計協(xié)調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發(fā)商有關的問題56件?？头f(xié)調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的用心性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。
三、20xx年工作計劃要點。
20我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率到達85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率到達80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
工作總結及計劃五。
即將過去的xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!
xx年工作總結：
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。
按以上數據，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現(xiàn)各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種.種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
xx年工作計劃及個人要求：
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;。
5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;。
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關建議：
1.建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力.
個人終總結報告計劃篇二十二
尊敬的院領導、各位專家、各位同仁：
下午好！
非常感謝院領導多年來對我的關懷與信任，也感謝在座各位對我工作的支持與幫助！兩年來，在院領導的正確領導下，我院財務工作緊緊圍繞醫(yī)院總體目標，嚴格按照“規(guī)范化、精細化”管理要求，著力加強收支管理、提升資金運營效率，促進醫(yī)院各項工作有序開展，財務管理工作取得了一定成效，多次迎接省市稅務、物價、財務等部門檢查并獲得一致好評，榮獲市衛(wèi)生系統(tǒng)兩年一度的財務工作先進集體榮譽。現(xiàn)將兩年來的工作情況匯報如下：
一、完善財務制度，規(guī)范工作流程。
為規(guī)范財務會計行為，提高財務管理水平，做到有法可依、有章可循，進一步建立、健全內部財務管理制度，在不斷總結工作經驗的'基礎上，完善原有財務管理制度，建立和修訂了內部管理制度41項、崗位職責18個及相關規(guī)定25條，收集相關法律法規(guī)，整理裝訂成冊，編制成長沙市中心醫(yī)院《財務管理制度匯編》，使財務人員的日常工作及操作流程有了更明確的規(guī)范與指導。
二、強化預算管理，注重實施成效。
按照“統(tǒng)籌兼顧，量入為出、收支平衡“的原則，認真編制和執(zhí)行醫(yī)院財務預算，同時，為了使院領導盡早掌握醫(yī)院業(yè)務發(fā)展狀況，財務科實行“周報制”，及時匯報各科收入完成情況。每季分析醫(yī)院的經濟運行形勢及預算執(zhí)行情況，查找問題，提出應對措施，為院領導決策提供可靠依據，保證了年度預算的順利實施。每年向職代會通報財務預決算報告，增強財務公開透明度和民主理財意識，讓全院職工在關注自身經濟利益的同時關注醫(yī)院經濟運行狀況和未來發(fā)展趨勢。
三、積極籌集資金，加速資金周轉。
通過對有限資金的合理調配，確保醫(yī)院正常運轉。為了緩解還貸壓力，我們多次與建行、交行聯(lián)系申請并批準了醫(yī)院1。3億元流動資金貸款轉為固定資產貸款，緊接著通過多方努力，與交通銀行簽訂了項目資金貸款合同，新增固定資產貸款6萬元，另外追加流動資金貸款36萬元，到目前為止，兩年內歸還原固定資產貸款8萬元，外資貸款_萬元，償還職工借款_萬元，新舊債務相抵后減少借款_萬元。并與醫(yī)?？啤⑨t(yī)務科、保衛(wèi)科等通力協(xié)作，及時催繳醫(yī)保中心及各項醫(yī)療欠款，加速資金回籠，確保職工工資、獎金、福利的按時發(fā)放。
四、加強資產管理，提高設備使用效率。
隨著醫(yī)院規(guī)模不斷擴大，兩年來共投入設備資產_萬元，目前醫(yī)院總資產達到_億元。我們進一步加大了資產管理力度，與總務科、器械科組成清查小組，每年對全院的固定資產進行全面、細致的清查，并對報廢、閑置資產制訂了嚴格的審批流程和管理制度。同時，強調申購設備時必須附有詳細的可行性報告和成本效益分析；為了減少浪費，堵塞漏洞，財務科將建立貴重耗材監(jiān)管盤存機制，對設備和高值耗材的使用進行全程監(jiān)控。
此致
敬禮！
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