最新組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告（通用14篇）

報(bào)告的寫(xiě)作對(duì)于我們的職業(yè)發(fā)展和學(xué)術(shù)研究具有重要意義，它是我們展示專業(yè)能力和成果的重要途徑。報(bào)告的陳述應(yīng)當(dāng)客觀中立，避免過(guò)度主觀色彩和個(gè)人觀點(diǎn)的偏頗。報(bào)告范文中的論述和結(jié)論可以為我們提供更多的啟發(fā)和觸發(fā)，使我們?cè)趯?xiě)報(bào)告時(shí)能夠突破常規(guī)，提供新的思考和見(jiàn)解。

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇一

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xxxx銀行共同走過(guò)了春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xxxx銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在xxxx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為xxxx支行的業(yè)務(wù)骨干。在xxxx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xxxx之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

進(jìn)入xxxx銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。

剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得?！逼饺辗e極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。

俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)xxxx銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。

離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xxxx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們xxxx客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。

而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。

xxxx支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為xxxx支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在xxxx溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。

進(jìn)入20xx年來(lái)，繁華的xxxx城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在xxxx銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。

在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xxxx銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近歲末。隨著環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯，所以感觸亦多。這一年有快樂(lè)也有艱苦，有目標(biāo)也有迷茫，有充實(shí)，有成長(zhǎng)。我很慶幸，在我站在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上時(shí)，在我遇到困難時(shí)，有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒，有親切的同事們助與照顧，讓我從容走過(guò)，也讓我有信心積極面對(duì)到來(lái)的新的一年。

我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度，盡職盡責(zé)的完成好了自己的工作任務(wù)，認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任。現(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個(gè)總結(jié)，為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

（一）、七月份來(lái)到公司后參加閥門(mén)開(kāi)挖、接續(xù)、回填等工作，學(xué)習(xí)使用電熔焊機(jī)、熱熔焊機(jī)及閥門(mén)焊接施工。

（二）、七月中旬至八月中旬對(duì)中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場(chǎng)施工1180米，鋪設(shè)警示帶。

（三）、八月份對(duì)xx漏越組織現(xiàn)場(chǎng)施工1114米，進(jìn)行資料整理記錄。

（四）、對(duì)小區(qū)1號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓戶內(nèi)主力管道進(jìn)行設(shè)計(jì)并組織施工；對(duì)6號(hào)樓、2號(hào)樓、3號(hào)樓安裝指導(dǎo)掛表共計(jì)131戶。

（五）、今年上半年我盲業(yè)、公服用戶開(kāi)發(fā)了公司食堂、豆?jié){等2處，對(duì)這兩個(gè)公服用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工安裝指導(dǎo)。

（六）、對(duì)飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并組織施工掛表。

（七）、對(duì)工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進(jìn)行前期調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)施工圖紙4812米，目前已鋪設(shè)完成2812米。并對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料796米。

（八）、進(jìn)入11月中旬組織驗(yàn)收小組進(jìn)行全年工程驗(yàn)收工作，截止到x月x日，實(shí)地驗(yàn)收測(cè)量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。

（九）、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃?xì)夤ぷ饔泻艹鋈?，很多東西都是來(lái)公司后從新學(xué)習(xí)，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個(gè)崗位，所以一開(kāi)始不能跟上公司要求。但詩(shī)司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時(shí)間，并給予了我很多的助，讓我能一步步的熟悉起來(lái)直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中，我體會(huì)到仍有許多的不足之處需要提高：

2、在設(shè)計(jì)圖紙工作中仍存在許多錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)圖紙仍然不能在較緊張的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。

3、作為技術(shù)員兼資料員平時(shí)身兼兩個(gè)崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場(chǎng)拿到一手資料，對(duì)工程施工資料記錄有紕漏。

1、增強(qiáng)責(zé)任心。

發(fā)揚(yáng)技術(shù)人員吃苦耐勞精神，提高自身責(zé)任心。在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。技術(shù)工作沒(méi)有止境，技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗(yàn)不足，所以對(duì)待工作絲毫不敢怠慢。

2、改進(jìn)工作方式方法。

（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。

（2）、工作方式：在進(jìn)行每一項(xiàng)工作任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹(shù)立工作目標(biāo)，然后再投入到工作中去，工作過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯(cuò)。

3、不斷創(chuàng)新，積極進(jìn)取。

在今后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，積極聽(tīng)取合理化建議，多請(qǐng)教行業(yè)前輩，膽進(jìn)行技術(shù)革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。

20xx年詩(shī)司發(fā)展關(guān)鍵的一年。工作實(shí)踐給我?guī)?lái)了很多提高同時(shí)也伴隨著許多教訓(xùn)，在20xx年我要竭盡全力，迅速執(zhí)行，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，同各部門(mén)同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實(shí)現(xiàn)公司美好未來(lái)。

20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)的力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

(二)嚴(yán)于律己，真誠(chéng)待人。本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作。目前，我的工作部門(mén)客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)xxx塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問(wèn)題xxx次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排。

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇三

1.認(rèn)真參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，用理論來(lái)指導(dǎo)改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用理論來(lái)武裝自己的頭腦，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

2.提高對(duì)“安全第一”思想觀念的認(rèn)識(shí)，針對(duì)自己的工作實(shí)際，認(rèn)真研究車輛性能、認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全等方面的法律法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，提高自己做好工作的本領(lǐng)。

1.認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的變化，服務(wù)方式隨之變化，做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車，沒(méi)有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，積極執(zhí)行辦公室領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù)。

2.認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，做好車輛保養(yǎng)和日常維修，是安全駕駛的保證。為此，我堅(jiān)持把工夫下在平時(shí)，在沒(méi)有出車任務(wù)時(shí)，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面使車輛在平時(shí)始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺(jué)；另一方面，通過(guò)對(duì)車輛的保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)毛病，小問(wèn)題自己動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決，從而做到了“有病不出車，出車保安全”。

在工作中，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，都認(rèn)真的`去履行好職責(zé)。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格遵守國(guó)家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定，牢固樹(shù)立安全第一的思想；堅(jiān)持良好的駕駛作風(fēng)，文明駕駛，禮貌行車；服從領(lǐng)導(dǎo)，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；搞好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保持車況良好，車容整潔，確保各種機(jī)件齊全有效；堅(jiān)持按時(shí)參加安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，抓好行車安全工作。

一年來(lái)，我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，也還存在一些差距和不足。如對(duì)一些安全法規(guī)、政策學(xué)習(xí)得不夠深，不夠系統(tǒng)；為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動(dòng)性不夠強(qiáng)；在今后的工作中，要認(rèn)真做好本職工作，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇四

轉(zhuǎn)眼走過(guò)2012年，2012年是我人生旅途中重要的一程，這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下，在工作上取得了業(yè)績(jī)，在在某些方面可說(shuō)還邁向了一個(gè)新的臺(tái)階，對(duì)于微生物實(shí)驗(yàn)室的化驗(yàn)員來(lái)說(shuō)，也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐的地了的.任務(wù)。努力使理論與實(shí)踐緊密相連，現(xiàn)將本年度實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)如下：

1、工作質(zhì)量成績(jī)和效益。

在工作之前個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的的工作，預(yù)期的，保質(zhì)保量的工作，工作高，在工作中學(xué)習(xí)了東西，也鍛煉了，不懈的努力，使工作長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。

2、思想政治、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠路線方針政策，電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際，學(xué)習(xí)知識(shí)和政治思想文件、書(shū)籍，領(lǐng)會(huì)胡的講話精神，并把它思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南;遵紀(jì)守法，學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作端正。

3、專業(yè)知識(shí)、工作能力和工作。

在化驗(yàn)室工作期間1化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，但搞好工作，我不怕麻煩，向請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、摸索實(shí)踐，學(xué)習(xí)知識(shí)，的理論和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在的工作中鍛煉成了熟練的化驗(yàn)員，能夠熟練圓滿地化驗(yàn)工作，受到了職工的好評(píng)和歡迎。

(1)虛心學(xué)習(xí)，勤于操作，學(xué)習(xí)國(guó)標(biāo)，理論接合實(shí)踐，能熟練操做所有化驗(yàn)項(xiàng)目并報(bào)證結(jié)果的性。

(2)協(xié)助化驗(yàn)室主管了文件資料的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件了，受到了大家一致的表?yè)P(yáng)。

(3)協(xié)助化驗(yàn)室主管關(guān)于化驗(yàn)室認(rèn)證的工作。

(4)按時(shí)、高效地各級(jí)交辦的其它工作。

4、努力工作和勤奮敬業(yè)。

熱愛(ài)的本職工作，能夠的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，出勤率高，請(qǐng)假缺崗，工作，堅(jiān)守崗位，需要加班工作按時(shí)加班加點(diǎn)，工作能按時(shí)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱鸵唤z不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活。

總結(jié)這一年，有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也有歡樂(lè)感動(dòng)，但無(wú)論如何，我們都圓滿地完成了上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇個(gè)挑戰(zhàn)，也許以后的共作會(huì)更加繁忙，任務(wù)量會(huì)更重，但是我都不會(huì)退縮，我也將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們的工作一定會(huì)打開(kāi)一個(gè)新的局面。

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇五

會(huì)所開(kāi)業(yè)至今以走了十個(gè)多月的歷程，在這十個(gè)月里我們一直在改變著，下面我想對(duì)前廳，客房部做如下總結(jié)和計(jì)劃。

一、前廳部工作：

前廳部可以說(shuō)是我們會(huì)所的門(mén)面，但是一直以來(lái)由于自身的位置較小，和會(huì)所的配套設(shè)施又不是很完善。以造成很多不方便的接待因素，禮賓鞋吧共計(jì)234個(gè)鞋柜，但男女更衣室柜卻共有400多個(gè)，這樣以來(lái)就不能保證一鞋一柜，節(jié)假日忙的時(shí)候，每天接待上千名客人，大堂室內(nèi)外到處是客人，源源不斷來(lái)的客人只能在室外等待，鞋吧里每個(gè)鞋柜也不能夠單一的只放一雙鞋，最多的時(shí)候一個(gè)小小的鞋柜放了五雙鞋，這樣以來(lái)我們就不能很好的保證客人的鞋是否有損壞或丟失。

到了后期隨著時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，我們便慢慢的摸索出了自己的一套接待方式，發(fā)號(hào)、喊號(hào)接待，這樣一來(lái)可以緩解客人等牌時(shí)的焦急心理，一方面也可使鞋吧的接待員有次序地一批一批進(jìn)入，從剛開(kāi)始客人等牌急、開(kāi)牌亂時(shí)的不方便到現(xiàn)在我們可以做到讓客人高興而來(lái)、滿意而歸。

二、客房部工作：

我們，所以那時(shí)候的客房只是做內(nèi)部接待工作，直至五月份以后客房工程問(wèn)題逐漸解決，這時(shí)的客房才真正的對(duì)外營(yíng)業(yè)。

營(yíng)業(yè)后的兩個(gè)月客房的入住率一直不是很多，但后期隨著會(huì)所慢慢的完善，近幾個(gè)月的入住率比前段時(shí)間客房、鐘點(diǎn)房的入住率同比上升了近30%。

前廳、客房部有今天這么大的改變，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持，和員工們不懈的努力。

三、工作計(jì)劃及建議：

年底將至，會(huì)所的配套公寓也即將開(kāi)業(yè)，至于明年的工作計(jì)劃和建議我有如下幾點(diǎn)：

1.員工培訓(xùn)：

會(huì)所和配套公寓的開(kāi)業(yè)針對(duì)新老員工的培訓(xùn)是很有必要的，從以前工作當(dāng)中發(fā)生的錯(cuò)誤和不足來(lái)教育每名員工，從而培養(yǎng)員工的自身素養(yǎng)、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)。

2.員工管理：

配套公寓的.開(kāi)業(yè)，我們將會(huì)把會(huì)所好的東西全部的納入進(jìn)去，尤其在員工管理上面，我們將根據(jù)配套公寓的具體情況來(lái)制定相應(yīng)的管理模式，在員工管理的方式方法上也會(huì)做出相對(duì)的改變。

3.營(yíng)銷：

隨著會(huì)所的逐漸擴(kuò)大所有員工應(yīng)該更多的熟悉酒店知識(shí)，來(lái)更好的向客人推薦我們酒店的產(chǎn)品，從而做好內(nèi)營(yíng)銷，增加酒店效益。

4.工程弊端問(wèn)題：

會(huì)所的建筑、施工有很多的弊端問(wèn)題，從而給會(huì)所的正常運(yùn)營(yíng)造成了實(shí)質(zhì)性的麻煩和困擾。會(huì)所配套公寓的開(kāi)業(yè)我們將會(huì)把這些問(wèn)題逐一的與施工方面溝通，盡量避免日后發(fā)生重復(fù)工程弊端問(wèn)題。

5.企業(yè)文化：

讓員工宏揚(yáng)企業(yè)文化，推進(jìn)企業(yè)精神，讓我們的團(tuán)隊(duì)變得更加團(tuán)結(jié)、自信、有活力。

以上是我前廳、客房部的工作總結(jié)和計(jì)劃，我堅(jiān)信勝利是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)我也希望我們會(huì)所的明天會(huì)更好！

前廳、客房部：

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇六

20__年很快就過(guò)去了，回顧__，想總結(jié)的很多。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門(mén)具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書(shū)。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門(mén)衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作.對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門(mén)通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，組織開(kāi)展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。

要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基矗我們以安全教育周為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)員工開(kāi)展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。

認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。

開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇七

x已悄然謝幕，在年末我搭上了x的末班車加入了這個(gè)大家庭，在這里我感謝x給我們提供這個(gè)平臺(tái)，來(lái)到x已經(jīng)兩個(gè)多月了,這個(gè)家庭其樂(lè)融融使我感受家的溫暖。親人的感覺(jué)。

過(guò)去的一年我們都在為x商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開(kāi)門(mén)納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開(kāi)業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說(shuō)一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒(méi)有只有更好，在x我們的事業(yè)海闊天空。

酒店各部門(mén)經(jīng)理、行政總廚、廚師長(zhǎng)及領(lǐng)班會(huì)團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績(jī)。我們會(huì)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動(dòng)指南：顧客的要求就是我們的工作。

x商務(wù)大酒店會(huì)成為顧客的家外之家，每個(gè)人在這個(gè)環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛(ài)。服務(wù)是要讓客人沒(méi)有陌生感和距離。來(lái)自不同背景的客人應(yīng)在x體會(huì)到x服務(wù)帶來(lái)的驚喜。為顧客創(chuàng)造價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動(dòng)中，并通過(guò)為客人創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)我們的共同價(jià)值。我們的工作是圍繞客人的需求展開(kāi)的。

我們從不向客人說(shuō)“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對(duì)x的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團(tuán)隊(duì)精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺(jué)的融入到x團(tuán)隊(duì)中去。

創(chuàng)新的思想在x受到鼓勵(lì)和激勵(lì)。事業(yè)心和責(zé)任感推動(dòng)我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽?xiàng)工作。

管理力求和諧：?jiǎn)T工與客人的.和諧;員工之間和上下級(jí)之間的和諧;完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想。真誠(chéng)的關(guān)心每位員工的進(jìn)步，每位員工都有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利;都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問(wèn)題。愛(ài)護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。

x人相信x的未來(lái)會(huì)惠及社會(huì)和自己。樹(shù)x光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌!謝謝!

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇八

在冬的腳步緩緩而來(lái)時(shí)，維修班又一年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧即將過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，班組同事互幫互助中、工作開(kāi)展的也比較順利，作為工程部的一名維修工首先提高自身技能，才能更好的工作，為了使自己的技能更上一個(gè)階梯，現(xiàn)總結(jié)個(gè)人一年來(lái)的工作以便更好的開(kāi)展明年的工作。

一、 跑現(xiàn)場(chǎng)多了解設(shè)備運(yùn)行情況

作為一名維修工面臨著庫(kù)區(qū)維修面廣、點(diǎn)多等特點(diǎn)，在了解各項(xiàng)設(shè)備維修、保養(yǎng)的同時(shí)，更要能夠直接掌握設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的真實(shí)情況，隨著設(shè)備的老化磨損，只有在運(yùn)行中才能了解設(shè)備的健康狀況，對(duì)將要發(fā)生的故障隱患提前清除、以達(dá)到防患以未然。通過(guò)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況了解開(kāi)展針對(duì)性的維護(hù)保養(yǎng)工作，從而延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，降低生產(chǎn)維修成本，最終最大限度的提高企業(yè)效率。

二、在工作上善于作好記錄

在日常工作中我提倡設(shè)備維護(hù)人員和生產(chǎn)操作人員的良好互動(dòng)，力求做到設(shè)備缺陷早期發(fā)現(xiàn)、及時(shí)檢修，充分摸透每臺(tái)設(shè)備的脾氣和病灶，以利于快速、有預(yù)見(jiàn)性的開(kāi)展設(shè)備維護(hù)工作，并對(duì)易損易耗件重點(diǎn)跟蹤及時(shí)向班組長(zhǎng)反映備件庫(kù)存。不僅如此，我對(duì)維修過(guò)程中更換下的軸承、皮帶、水管管件、濾網(wǎng)慮棉、水泵密封等常用的東西型號(hào)參數(shù)做好記錄，向班組匯報(bào)存檔，以便在維修更換時(shí)更加及時(shí)、迅速。

三、認(rèn)真做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

在這一年我對(duì)儲(chǔ)罐、螺桿泵、離心泵、電動(dòng)單梁起重機(jī)、攪拌器、輸油臂、登船梯等各項(xiàng)主要設(shè)備進(jìn)行了全面的二級(jí)保養(yǎng)，對(duì)自來(lái)水管線爆裂進(jìn)行了及時(shí)搶修，對(duì)部門(mén)安排的各項(xiàng)維修事項(xiàng)進(jìn)行了圓滿的處置，為公司設(shè)備全年低故障率運(yùn)行盡了一份綿薄之力。

四、技能上需要改進(jìn)的方面

對(duì)于設(shè)備維修，通過(guò)變更保養(yǎng)頻率保證設(shè)備的使用性能，減少故障停用影響。

五、重視

安全

這一年積極準(zhǔn)備好公司組織的各項(xiàng)考試的考前

學(xué)習(xí)

總結(jié)，作為公司工程部的維修工，自己有責(zé)任、也有信心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身維修技能，圍繞公司制定的年度目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)積極工作，全力配合班組和部門(mén)的工作，同時(shí)，加強(qiáng)同事間的配合，提高相互協(xié)作能力，使班組部門(mén)更加團(tuán)結(jié)、更富有戰(zhàn)斗力，在今后的工作中我相信自己有能力、有信心在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下勇于面對(duì)困難、迎接挑戰(zhàn)，不斷完善自我，并在新的一年里不斷前進(jìn)！

2

2015年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年，是進(jìn)步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定

成績(jī)

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為100%。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常

生活

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，責(zé)任到人，考核到位，增強(qiáng)綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，及時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達(dá)到了98%以上。

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴(yán)格的門(mén)衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門(mén)衛(wèi)值班人員認(rèn)真巡查，文明值班，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。

我們針對(duì)公司所轄各小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率，及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對(duì)嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項(xiàng)，應(yīng)急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對(duì)我們的工作的支持。因此我們對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司各有關(guān)部門(mén)的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機(jī)關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū)、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對(duì)機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修，共清理外運(yùn)各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。

一是對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合我公司員工的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，業(yè)務(wù)技能上得到了提高，今年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們積極主動(dòng)加強(qiáng)與嘉、酒兩市的有關(guān)政府主管部門(mén)及企事業(yè)單位的聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)服務(wù)協(xié)議簽定等工作。

雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。具體表現(xiàn)在：一是公司員工整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。三是對(duì)公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng)。

針對(duì)取得的成績(jī)與存在的問(wèn)題，在二零零七年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，牢固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于職工”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為公司和諧、為職工安居樂(lè)業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年是互聯(lián)網(wǎng)金融模式不平凡的一年，這一年，理財(cái)投資不再需要找銀行、券商;基金貸款可以在網(wǎng)上找;金融行業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域刷存在感了。各種模式的轉(zhuǎn)變，各式跨界的嘗試，讓互聯(lián)網(wǎng)金融模式在20xx年留下了難以磨滅的痕跡。

首先，是互聯(lián)網(wǎng)金融一詞首次被寫(xiě)入了政府的工作報(bào)告中，這是一次政府對(duì)行業(yè)鼓勵(lì)支持包容的表態(tài)，決策層的重視與肯定為互聯(lián)網(wǎng)金融模式在20xx年高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，大資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)以此為基礎(chǔ)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融，可以說(shuō)這是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的頭等大事件。

互聯(lián)網(wǎng)金融中各類模式都在今年有了長(zhǎng)足的發(fā)展：

移動(dòng)支付的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度、市場(chǎng)環(huán)境、生態(tài)體系的不斷完善和技術(shù)產(chǎn)品、商業(yè)模式的創(chuàng)新支撐都在促進(jìn)著產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大并繼續(xù)保持高位增長(zhǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的錢(qián)包大戰(zhàn)很好的詮釋了移動(dòng)支付的巨大競(jìng)爭(zhēng)，微信錢(qián)包、百度錢(qián)包、支付寶錢(qián)包、京東小金庫(kù)等產(chǎn)品陸續(xù)問(wèn)世，這些錢(qián)包都在以各種不同的方式搶奪用戶，各種紅包、補(bǔ)貼接踵而來(lái)。

眾籌模式早已存在，而加入了互聯(lián)網(wǎng)因素，就直接影響到資產(chǎn)管理行業(yè)。融資不再依靠各類產(chǎn)業(yè)基金，投資不再需要金融中介。

20xx年，眾籌募資規(guī)模高速增長(zhǎng)，股權(quán)眾籌征求意見(jiàn)稿發(fā)布，20xx年被視為眾籌元年。

今年可謂是p2p網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)上線的高峰期，預(yù)計(jì)到年底p2p平臺(tái)數(shù)將突破1700家，全年網(wǎng)貸成交額達(dá)2157萬(wàn)億元，平均利率12.85%，p2p全年共獲得vc/pe投資總額為3000多億元人民幣。

銀行、上市公司開(kāi)始涉足小額借貸，“正規(guī)軍”的加入提高了p2p行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻。

新的`一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，在20xx年的互聯(lián)網(wǎng)金融p2p模式上，智融財(cái)富將會(huì)在這一領(lǐng)域始終如一為廣大客戶服務(wù)，公司專業(yè)的財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)著力將智融財(cái)富打造成安全、穩(wěn)健、透明、與投資人利益為同一戰(zhàn)線，達(dá)到多方共贏的全金融行業(yè)最具實(shí)力和市場(chǎng)影響力的p2p網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)。

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇十

伴隨著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，2016年的鐘聲即將敲響，首先預(yù)祝大家馬年吉祥，身體健康，萬(wàn)事如意！

回首2016年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和各位同事的大力支持下，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以保證顧客滿意為前提，把涼菜做出一定的特色，同時(shí)不斷集思廣益，制定出較好的出品經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、菜品方面：

1、每月定期pk菜品，使每位員工提高了對(duì)菜品認(rèn)識(shí)的積極性，同時(shí)通過(guò)幾個(gè)店的

學(xué)習(xí)

2、通過(guò)2016年涼菜團(tuán)隊(duì)的共同努力下，在菜品創(chuàng)新出品穩(wěn)定方面取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但是2016年的工作中對(duì)我們來(lái)說(shuō)將更具有挑戰(zhàn)性。

3、制定出餐前備份表，合理備份，起到了提高菜品速度的作用，同時(shí)也減輕了員工的工作壓力。

4、每月定期召開(kāi)了涼菜會(huì)議，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)單，加強(qiáng)了員工對(duì)菜品標(biāo)準(zhǔn)的印象。

二、人事方面：

1新來(lái)的員工做到傳，幫，帶工作，一托一，新員工認(rèn)師傅，師傅負(fù)責(zé)員工的吃，住，行，發(fā)揚(yáng)了金山的優(yōu)良傳統(tǒng)。

三、衛(wèi)生方面;

1、堅(jiān)持按照六常標(biāo)準(zhǔn)，做到了各個(gè)區(qū)域都有負(fù)責(zé)人，無(wú)盲區(qū)現(xiàn)象，

2、物品擺放按照六常標(biāo)準(zhǔn)，做到物品都有自己的家

3、每周一大檢查，檢查出的問(wèn)題要及時(shí)整改

四、防疫工作：

1、在2016年是保鮮保管工作，做好的比較好的，沒(méi)有出現(xiàn)大的腐敗變質(zhì)，減少了顧客的投訴率。

2、做到了所有原材料都有三證，沒(méi)有三證的堅(jiān)決不進(jìn)廚房。

2016年工作計(jì)劃;

一、菜品方面：

1、菜品質(zhì)量是企業(yè)得以生存發(fā)展的核心，我們對(duì)每道菜制作一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作流程，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，專人專做，確保每道菜色，香，味，型穩(wěn)定，我們還應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取顧客反饋，總結(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)不足，還要經(jīng)常更新菜品，動(dòng)腦筋，想辦法，變花樣，確保，回頭客可以嘗到那新口味。

二改，三研，四發(fā)的流程，做出屬于自己的王牌菜品。

3、嚴(yán)格按照備份表備份，做好合理備份，不定期檢查保證出品速度，涼菜確保在15分鐘之內(nèi)上齊，如有因?yàn)椴似匪俣嚷獾筋櫩屯对V的話，由涼菜全價(jià)買(mǎi)單。

二、人事方面：

1、做好招人，留人，育人工作，新來(lái)的員工由專人負(fù)責(zé)吃住行問(wèn)題，手把手的教，讓新員工找到家的感覺(jué)。

三、成本控制：

1、做好刀工處理，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)切配，減少下角料，增加出品率，

2、加工間，加工熟食要按照標(biāo)準(zhǔn)，合理投入調(diào)料

3、加工間毛利控制在8到10之間，中餐涼菜控制在65以上。

4、從選料到制作研發(fā)，每一道菜都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的.核算。

四、衛(wèi)生方面

1從環(huán)境衛(wèi)生嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)才行，加大檢查力度和處罰力度，

2菜品衛(wèi)生要在2016年原來(lái)的基礎(chǔ)上提升（盤(pán)子邊，點(diǎn)綴等）做出新的標(biāo)準(zhǔn)。

五、防疫工作：

1、做好保鮮保管工作，杜絕腐敗變質(zhì)，減少顧客投訴率。

2、做好生熟分開(kāi)，嚴(yán)格按照六常擺放，確保所有原材料都有三證，杜絕無(wú)證原材料進(jìn)入廚房。

隨著企業(yè)的大力發(fā)展和周邊餐飲的不斷增加，2016年餐飲市場(chǎng)將更加激烈，我堅(jiān)信在總部各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際，狠抓落實(shí)，我們將滿懷信心的去走向一個(gè)收獲的2016年。

最后祝愿我們的企業(yè)生意紅紅火火，蒸蒸日上，同時(shí)祝愿大家在新的一年里事業(yè)有成，身體健康，萬(wàn)事如意。

謝謝 。

伴隨著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息，2015年的鐘聲即將敲響，首先預(yù)祝大家馬年吉祥，身體健康，萬(wàn)事如意！

回首2015年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和各位同事的大力支持下，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，以保證顧客滿意為前提，把涼菜做出一定的特色，同時(shí)不斷集思廣益，制定出較好的出品經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、菜品方面：

1、每月定期pk菜品，使每位員工提高了對(duì)菜品認(rèn)識(shí)的積極性，同時(shí)通過(guò)幾個(gè)店的學(xué)習(xí)，各自找到了不足，達(dá)到了互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。

2、通過(guò)2015年涼菜團(tuán)隊(duì)的共同努力下，在菜品創(chuàng)新出品穩(wěn)定方面取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但是2015年的工作中對(duì)我們來(lái)說(shuō)將更具有挑戰(zhàn)性。

3、制定出餐前備份表，合理備份，起到了提高菜品速度的作用，同時(shí)也減輕了員工的工作壓力。

4、每月定期召開(kāi)了涼菜會(huì)議，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)單，加強(qiáng)了員工對(duì)菜品標(biāo)準(zhǔn)的印象。

二、人事方面：

1新來(lái)的員工做到傳，幫，帶工作，一托一，新員工認(rèn)師傅，師傅負(fù)責(zé)員工的吃，住，行，發(fā)揚(yáng)了金山的優(yōu)良傳統(tǒng)。

三、衛(wèi)生方面;

1、堅(jiān)持按照六常標(biāo)準(zhǔn)，做到了各個(gè)區(qū)域都有負(fù)責(zé)人，無(wú)盲區(qū)現(xiàn)象，

2、物品擺放按照六常標(biāo)準(zhǔn)，做到物品都有自己的家

3、每周一大檢查，檢查出的問(wèn)題要及時(shí)整改

四、防疫工作：

1、在2015年是保鮮保管工作，做好的比較好的，沒(méi)有出現(xiàn)大的腐敗變質(zhì)，減少了顧客的投訴率。

2、做到了所有原材料都有三證，沒(méi)有三證的堅(jiān)決不進(jìn)廚房。

2015年工作計(jì)劃;

一、菜品方面：

1、菜品質(zhì)量是企業(yè)得以生存發(fā)展的核心，我們對(duì)每道菜制作一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作流程，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，專人專做，確保每道菜色，香，味，型穩(wěn)定，我們還應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取顧客反饋，總結(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)不足，還要經(jīng)常更新菜品，動(dòng)腦筋，想辦法，變花樣，確保，回頭客可以嘗到那新口味。

二改，三研，四發(fā)的流程，做出屬于自己的王牌菜品。

3、嚴(yán)格按照備份表備份，做好合理備份，不定期檢查保證出品速度，涼菜確保在15分鐘之內(nèi)上齊，如有因?yàn)椴似匪俣嚷獾筋櫩屯对V的話，由涼菜全價(jià)買(mǎi)單。

二、人事方面：

1、做好招人，留人，育人工作，新來(lái)的員工由專人負(fù)責(zé)吃住行問(wèn)題，手把手的教，讓新員工找到家的感覺(jué)。

三、成本控制：

1、做好刀工處理，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)切配，減少下角料，增加出品率，

2、加工間，加工熟食要按照標(biāo)準(zhǔn)，合理投入調(diào)料

3、加工間毛利控制在8到10之間，中餐涼菜控制在65以上。

4、從選料到制作研發(fā)，每一道菜都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的核算。

四、衛(wèi)生方面

1從環(huán)境衛(wèi)生嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)才行，加大檢查力度和處罰力度，

2菜品衛(wèi)生要在2015年原來(lái)的基礎(chǔ)上提升（盤(pán)子邊，點(diǎn)綴等）做出新的標(biāo)準(zhǔn)。

五、防疫工作：

1、做好保鮮保管工作，杜絕腐敗變質(zhì)，減少顧客投訴率。

2、做好生熟分開(kāi)，嚴(yán)格按照六常擺放，確保所有原材料都有三證，杜絕無(wú)證原材料進(jìn)入廚房。

隨著企業(yè)的大力發(fā)展和周邊餐飲的不斷增加，2015年餐飲市場(chǎng)將更加激烈，我堅(jiān)信在總部各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際，狠抓落實(shí)，我們將滿懷信心的去走向一個(gè)收獲的2015年。

最后祝愿我們的企業(yè)生意紅紅火火，蒸蒸日上，同時(shí)祝愿大家在新的一年里事業(yè)有成，身體健康，萬(wàn)事如意。

謝謝 。

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇十一

2015年一晃很快就將過(guò)去，2016年即將到來(lái)?；厥走^(guò)去的2015年，面對(duì)著現(xiàn)在，展望著未來(lái)。有因工作失誤給公司造成損失的愧疚，也有自我成長(zhǎng)進(jìn)步提升的喜悅。在過(guò)去的2015年里，我們?nèi)w倉(cāng)庫(kù)人員在生產(chǎn)管理部康總的領(lǐng)導(dǎo)下，一起接受客戶多、項(xiàng)目多、單量小、物料雜、到料不及時(shí)的挑戰(zhàn)。一年時(shí)間很快就將過(guò)了，到了該總結(jié)的時(shí)候了，現(xiàn)在就用心總結(jié)這一年來(lái)工作當(dāng)中的利弊、得失；想從過(guò)去的教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，為我2016年的工作做好了充分的準(zhǔn)備。

過(guò)去的2015年度我總結(jié)如下：

一、在2015年里我們做了：

1、為了倉(cāng)管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時(shí)能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對(duì)于過(guò)去倉(cāng)管員有些物料沒(méi)有建卡管理，老的物料卡上沒(méi)有出入單據(jù)號(hào)、內(nèi)容摘要、收發(fā)完成后結(jié)存數(shù)沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重訂購(gòu)了一批貨倉(cāng)物資收付卡，完成了對(duì)所有物料的收付卡管理，并在稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)管員沒(méi)寫(xiě)單據(jù)號(hào)、單據(jù)漏登記、沒(méi)有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。

2、針對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料和各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料的擺放，對(duì)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域又做了一些小的局部調(diào)整。對(duì)物料存放區(qū)進(jìn)行了相應(yīng)的細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)物料管理。其中把出貨成品倉(cāng)已到三樓，原四樓成品倉(cāng)做待驗(yàn)貨成品區(qū)。對(duì)包材三大件（充頭、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線）放置區(qū)安放了些貨架，是物料區(qū)整體看起來(lái)整齊。

3、為了避免找不到料，及找料所花費(fèi)的時(shí)間太長(zhǎng)，同時(shí)提高倉(cāng)管員的工作效率，要求倉(cāng)管員把每個(gè)倉(cāng)區(qū)的物料都按客戶、分機(jī)型的擺放，同一機(jī)型的物料擺在一起，另對(duì)每個(gè)客戶、每個(gè)機(jī)型、每個(gè)物料都打印了相對(duì)應(yīng)的標(biāo)示。對(duì)倉(cāng)區(qū)域破舊、損壞、脫落部分的斑馬線進(jìn)行了修補(bǔ)，進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域管理。

4、針對(duì)所有供應(yīng)商送貨物料必須貼物料標(biāo)簽，注明物料編碼、物料名稱、包裝數(shù)量、生產(chǎn)日期，收貨時(shí)并要求在包裝外箱上貼龍迪倉(cāng)庫(kù)月份標(biāo)，使倉(cāng)管員在備料過(guò)程中通過(guò)月份標(biāo)上日期做到按批次的先進(jìn)先出管理，在物資收付卡上備注批次使用狀況。項(xiàng)目終結(jié)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行物料盤(pán)點(diǎn)。物資收付卡上要注明盤(pán)點(diǎn)時(shí)間、盤(pán)點(diǎn)人、盤(pán)點(diǎn)數(shù)量的組成（整箱、整包、整盤(pán)的多少再加工尾數(shù)多少)。

5、為了避免在拉貨過(guò)程中及儲(chǔ)存中防止貨物堆放過(guò)高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有物料堆碼高度不能超過(guò)限高1.8米且大件輕物堆高不超過(guò)6層，電池堆放高度1.2米且不超過(guò)6層，三大件高度不超過(guò)1.5米，架子頂層堆放不超過(guò)60厘米，并相應(yīng)要求倉(cāng)管員對(duì)電子料和四大件物料做防靜電保護(hù)，對(duì)已開(kāi)箱或尾數(shù)做防塵密封防護(hù)。

回首起2015年過(guò)去的時(shí)光，總的來(lái)說(shuō)在這一年的工作里面還有很多工作是不盡如意的，總結(jié)起來(lái)主要有以下三大點(diǎn)：

1、公司高層對(duì)倉(cāng)庫(kù)不重視，倉(cāng)庫(kù)成員工資待遇普遍偏低，人員變換頻繁，員工執(zhí)行力低，工作被動(dòng)，效率低下，異常重復(fù)出現(xiàn)：看著各倉(cāng)管員每天在不停的忙碌，結(jié)果還是做了些“有苦勞，沒(méi)功勞”的事情。 2、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分整體還是不盡人意，工單備料區(qū)太??；物料標(biāo)示不明確不便于快速找到物料；部分倉(cāng)管員工作不細(xì)致，不夠深入，我本人監(jiān)督工作做得也不到位；偶爾會(huì)有物料發(fā)錯(cuò)給生產(chǎn)線，個(gè)別物料帳卡物不相符、數(shù)據(jù)不清晰；ng物料跟進(jìn)不及時(shí)，不良物料申報(bào)及退貨不及時(shí)；呆滯物料沒(méi)有按時(shí)申報(bào)處理。

3、前加工拉長(zhǎng)--張斌既帶前加工，有要管理包材四大件物料；時(shí)常發(fā)生彩盒內(nèi)物料有多放少放，換線剩余料未當(dāng)場(chǎng)清理干凈并用原包裝紙箱裝的情況。包材四大件物資收付卡登記不及時(shí)，經(jīng)常漏記或不記，來(lái)料后不入庫(kù)直接從收貨區(qū)拿到車間使用；經(jīng)常發(fā)生到清單結(jié)尾時(shí)才知道物料不夠數(shù)。

二、2016年我必須做的工作及達(dá)成目標(biāo)：

1）堅(jiān)持早會(huì)制度，做好點(diǎn)名、檢查工衣工帽注重整體形象，每天保持開(kāi)開(kāi)心心的心情迎接工作。

2）制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持不懈地對(duì)倉(cāng)管員加強(qiáng)培訓(xùn)，使其真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，讓他們真正發(fā)揮倉(cāng)管員作用,使物料周轉(zhuǎn)流動(dòng)環(huán)節(jié)暢通,同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到有效的改進(jìn)。

3）通過(guò)每天稽核、現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)教傳授提高倉(cāng)管員的工作技能水平，對(duì)每項(xiàng)要求下去的工作，要及時(shí)跟進(jìn)并去落實(shí)檢查，每天至少要計(jì)劃一半的時(shí)間用在對(duì)倉(cāng)管員的工作稽核上。做到每天對(duì)各倉(cāng)管員所管理物料稽查三個(gè)以上；要求倉(cāng)管員的庫(kù)存信息卡、物準(zhǔn)確率a類物料達(dá)100% 、b類物料達(dá)99%、c類物料達(dá)98%。

4）當(dāng)天的帳目及時(shí)完成，必須做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按倉(cāng)庫(kù)管理制度執(zhí)行，對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來(lái)料數(shù)量、單據(jù)內(nèi)容的清晰完整。為確保生產(chǎn)管理部及客戶了解物料庫(kù)存情況，每天下班前更新來(lái)料匯總?cè)請(qǐng)?bào)表。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。積極配合pmc和客戶，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓和客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)走部分呆滯物品，改善倉(cāng)庫(kù)待料積壓占據(jù)倉(cāng)位的現(xiàn)象，合理利用空間。

5）倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理與目視化管理要不斷完善與維持。時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。2016年我將建立倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位表，每周將對(duì)庫(kù)位表定時(shí)更新，所有貨架、區(qū)域都貼上相對(duì)應(yīng)的物料庫(kù)位對(duì)照表，做到在最短時(shí)間內(nèi)能準(zhǔn)確而又快速的找到所需物料。對(duì)倉(cāng)區(qū)物料所有標(biāo)識(shí)清晰，明了，要求倉(cāng)管員備料一定要做到先進(jìn)先出。所有物料必須在入庫(kù)時(shí)做好月份標(biāo)識(shí)。

6）督促倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要做到用好物資收付卡并保持物資收付卡的`整潔干凈，從物資收付卡能看到每個(gè)批次的來(lái)料入庫(kù)數(shù)量、出庫(kù)數(shù)量、分批次備注體現(xiàn)出先進(jìn)先出；所有物資收付卡必須按照標(biāo)準(zhǔn)流程去操作，對(duì)于不配合，不執(zhí)行的倉(cāng)管員會(huì)給予相應(yīng)的處罰措施，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣來(lái)提升部門(mén)執(zhí)行力。

7）倉(cāng)庫(kù)員必須做到卡、物相符，將這列為對(duì)倉(cāng)管工作的重點(diǎn)考核指標(biāo)，要求倉(cāng)管員每個(gè)月對(duì)管理的物料進(jìn)行一次自盤(pán)，并在物資收付卡上注明盤(pán)點(diǎn)時(shí)間、盤(pán)點(diǎn)人、盤(pán)點(diǎn)數(shù)量的組成（整箱、整包、整盤(pán)的多少再加工尾數(shù)多少)。自盤(pán)過(guò)后再倉(cāng)管員間進(jìn)行交叉互盤(pán)，做出盤(pán)點(diǎn)差異報(bào)表，對(duì)倉(cāng)管員不上報(bào)盤(pán)點(diǎn)差異或找不出差異原因的100% 承擔(dān)物料價(jià)值。

8）為了加強(qiáng)對(duì)收貨物料狀況的掌控，收貨組配備人員兩名，一名主要負(fù)責(zé)簽收物料或處理配件調(diào)料，一名負(fù)責(zé)單據(jù)處理及協(xié)助收貨。所有供應(yīng)商送貨由收貨組人員簽收并打印來(lái)料到貨送檢單，按客戶做好來(lái)料匯總表，由收貨員負(fù)責(zé)跟進(jìn)iqc對(duì)來(lái)料到貨送檢完成的狀況，每日下班前更新的來(lái)料匯總表發(fā)郵件生產(chǎn)管理部的同事或?qū)⑽臋n設(shè)置成共享狀態(tài)。收貨員將待檢物料按類別放在輔料待檢區(qū)、電子料待檢區(qū)、四大件待檢區(qū)、殼料待檢區(qū)、包材待檢區(qū)，便于iqc檢料和倉(cāng)管員入庫(kù)及ng物料處理。

9）2016年倉(cāng)庫(kù)人員配置10人：主管1名、收貨組 2人、成品倉(cāng)1人、大件倉(cāng)1人、殼料倉(cāng)1人、電子倉(cāng)1人、輔料倉(cāng)1人、包材倉(cāng)1人、不良倉(cāng)1人。 10）倉(cāng)庫(kù)作為一個(gè)服務(wù)部門(mén)，同時(shí)也是生產(chǎn)的源頭部門(mén)，在任何一家企業(yè)倉(cāng)庫(kù)和財(cái)務(wù)都是同等重要的部門(mén)，相對(duì)來(lái)說(shuō)需要隊(duì)伍成員穩(wěn)定的，在過(guò)去2015年倉(cāng)庫(kù)人員極不穩(wěn)定，其主要原因就是工資待遇普遍偏低。建議2016年倉(cāng)管員施行保底工資3500-3600元/月，事情做好有相應(yīng)的崗位績(jī)效，工單排產(chǎn)量達(dá)到目標(biāo)值按倉(cāng)庫(kù)最高500-700元/月。

總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及各位同事的大力支持和配合，在揮手告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，要保持不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印地走下去，對(duì)過(guò)去的不足，要堅(jiān)持不懈地努力爭(zhēng)取做到最好，用行動(dòng)和結(jié)果來(lái)證明我們的努力，人爭(zhēng)一口氣、佛爭(zhēng)一柱香，我非常清楚獲取成功是要靠大家的不斷努力和堅(jiān)持和對(duì)大家的監(jiān)督稽核。為了我們美好的明天！我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，全力以赴。

2015年就要過(guò)去了，總結(jié)一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過(guò)去的一年，是我們部門(mén)全體員工奮力開(kāi)拓的一年，更是每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備?，F(xiàn)將2015年倉(cāng)庫(kù)管理工作總結(jié)如下：

自今年3月份進(jìn)入本公司以來(lái)，在辦公室擔(dān)任文員工作。9月份時(shí)，因倉(cāng)庫(kù)沒(méi)人管理，便調(diào)到倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理工作。剛進(jìn)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

我是初次接觸倉(cāng)庫(kù)管理工作和對(duì)賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。

從十月份以來(lái)，逐步針對(duì)各種車型的配件建立起手工保管賬冊(cè)和電子賬冊(cè)?；谶@項(xiàng)工作的完成，在沖壓車間和采購(gòu)部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時(shí)由于倉(cāng)庫(kù)的賬目日益完善清晰，更好的支持財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。

認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫(kù)出庫(kù)工作，根據(jù)各種車型進(jìn)行歸類擺放，消除了倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況。在改善倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的同時(shí)也為后續(xù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的一個(gè)長(zhǎng)期基礎(chǔ)工作。

經(jīng)過(guò)四個(gè)月的接觸，對(duì)這項(xiàng)工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對(duì)賬工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，與財(cái)務(wù)部門(mén)做好對(duì)接手續(xù)。

1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致，需要繼續(xù)努力。

2、車型種類繁多，對(duì)各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下，倉(cāng)庫(kù)容易暫時(shí)性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對(duì)本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、管好賬目，在電子帳的配合下，準(zhǔn)確把握庫(kù)存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細(xì)。

3、堅(jiān)持定期整理倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)處理廢舊雜物，提高倉(cāng)庫(kù)的利用率，避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉(cāng)庫(kù)緊張現(xiàn)象。

4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

新的一年，也是一個(gè)新的開(kāi)始，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年x月，我榮幸的成為了北杜鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員，在北杜鎮(zhèn)政府這個(gè)大集體中開(kāi)啟了我工作生涯的一個(gè)嶄新的篇章。在北杜鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下，我認(rèn)真的工作，愉快的生活，半年多得時(shí)間轉(zhuǎn)眼便過(guò)。在北杜鎮(zhèn)工作這一年多得時(shí)間里，我的工作在不斷的進(jìn)步，集體榮譽(yù)感不斷增強(qiáng)，逐漸的的適應(yīng)了新的工作崗位的同時(shí)也真正的融入到了北杜鎮(zhèn)黨委、政府這個(gè)優(yōu)秀的集體中?？偨Y(jié)這一年的工作，主要有以下三個(gè)方面：

第一、認(rèn)真做好本職工作，為民解困，為政府分憂。

作為基層信訪工作人員，為有困難的群眾解決問(wèn)題，引導(dǎo)情緒激動(dòng)的群眾走正確的上訪渠道，防止出現(xiàn)惡性非法上訪事件，維護(hù)國(guó)家和社會(huì)的正常秩序是我們的責(zé)任，也是我們的本職工作。所以做好信訪本職工作既是為民服務(wù)，又是為政府分憂。從事信訪工作的時(shí)間里，我參與辦理了大大小小十多起信訪案件，從工作中我深刻的體會(huì)到，要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質(zhì)：

一是有為人民服務(wù)的熱心。信訪工作是一項(xiàng)為民解困服務(wù)于民的工作，能否得到群眾的認(rèn)可，直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者，時(shí)刻心懷一顆為民服務(wù)的熱心是最重要的。作為一名信訪工作人員，時(shí)刻想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的冷暖放在心上，把群眾的訴求當(dāng)做大事來(lái)辦，這樣才能拉近與群眾的距離，密切與群眾的關(guān)系，促進(jìn)我們的工作。

二是時(shí)刻保持清醒頭腦，明辨是非，臨危不亂。信訪工作經(jīng)常面對(duì)一些矛盾尖銳的案件，在處理這樣的案件的時(shí)候，擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害，分清黑白才能在矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的案件中保持公正，站對(duì)立場(chǎng)，維護(hù)人民群眾和國(guó)家的利益。否則，很容易在復(fù)雜的問(wèn)題面前搞錯(cuò)方向，危機(jī)的事件面前頭腦發(fā)熱，犯下無(wú)法挽回的錯(cuò)誤。

三是注意保持工作態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解答。信訪工作難免會(huì)遇到情緒激動(dòng)的上訪群眾，面對(duì)這樣的上訪者，我們需要的是保持良好的工作態(tài)度，認(rèn)真去傾聽(tīng)他們的訴求，根據(jù)相關(guān)政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強(qiáng)硬的態(tài)度來(lái)激化矛盾。有的群眾對(duì)信訪工作不理解、有怨言。面對(duì)這些我們更要保持平和的心態(tài)，做好安撫和解釋工作。要相信，既然群眾能夠想到找信訪解決問(wèn)題，就說(shuō)明信訪部門(mén)在群眾的心中還是有地位的，不理解只是一時(shí)的。

第二、積極融入集體，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助。

在集體中工作，除了認(rèn)真做好本職工作以外，和諧的工作環(huán)境也是必須要具備的。自從到北杜鎮(zhèn)工作，我便被單位的團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作，我的身心很愉快，適應(yīng)環(huán)境和開(kāi)展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體，我積極的參與到單位舉行和參加的各項(xiàng)活動(dòng)中。先后參加了“全民健身挑戰(zhàn)日活動(dòng)”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)行動(dòng)”等活動(dòng)，在活動(dòng)中努力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)的同時(shí)，積極與同事交流，培養(yǎng)了自己的集體榮譽(yù)感和歸屬感。

第三、服從組織安排，積極工作，不講條件。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，首先要有上下級(jí)觀念，下級(jí)服從上級(jí)。無(wú)論是在之前的工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位，我都把服從組織的安排，貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖放在工作的重要位置。組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不論困難有多大，都要認(rèn)真的去做，努力去完成。要相信，組織和領(lǐng)導(dǎo)既然把任務(wù)非配給我，就說(shuō)明組織和領(lǐng)導(dǎo)相信我能勝任，體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。能夠在為組織出力，為領(lǐng)導(dǎo)分憂的過(guò)程中鍛煉自己，提高自己，這是我的收獲。

一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，在總結(jié)20xx年工作的同時(shí)我也對(duì)即將到來(lái)的20xx年的工作有以下計(jì)劃：

一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能。信訪工作是一項(xiàng)比較系統(tǒng)的工作，涉及到的專業(yè)知識(shí)也比較多，尤其是各個(gè)相關(guān)部門(mén)的法律法規(guī)。接下來(lái)我準(zhǔn)備在這方面加緊學(xué)習(xí)，多多了解相關(guān)知識(shí)為以后的工作打好基礎(chǔ)。

二、深入村組，了解民情、扎根基層。作為一名基層工作者，深入到自己所服務(wù)的群體，了解最基層的民情就是我們工作的根。

下一步我準(zhǔn)備找機(jī)會(huì)逐步深入到全鎮(zhèn)的各個(gè)村組，全面了解各村的基本情況，為自己今后的工作扎好根。

范文二。

一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認(rèn)真工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我對(duì)自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績(jī)?nèi)齻€(gè)方面做如下總結(jié)：

一、政治思想方面。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺(jué)悟，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)理論方針政策，特別是公安機(jī)關(guān)推出的各項(xiàng)規(guī)定和會(huì)議精神;時(shí)時(shí)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。

二、工作態(tài)度方面。

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

愛(ài)崗敬業(yè)踏實(shí)肯干勤奮上進(jìn)服從組織安排不講客觀條件、不消極怠工有問(wèn)題能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團(tuán)結(jié)同志恪盡職守盡心盡力充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)努力提高工作效率和工作質(zhì)量保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。在公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)安保任務(wù)、攻堅(jiān)戰(zhàn)役、專項(xiàng)行動(dòng)期間與公安民警一道放棄休息加班加點(diǎn)不計(jì)個(gè)人得失。

三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績(jī)方面。

工作了二年，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項(xiàng)工作能夠正常開(kāi)展。

在文秘工作方面，我工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到不懂的問(wèn)題，能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同志請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對(duì)每件上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時(shí)無(wú)誤，較好的地完成了此項(xiàng)工作。在110警情工作方面，我能夠按時(shí)上報(bào)《立案登記表》，每天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情，做好警情統(tǒng)計(jì)和通報(bào)工作，督促各接處警單位按時(shí)按要求反饋警情;做好每周警情分析工作，用文字、圖表等形式總結(jié)和分析轄區(qū)警情數(shù)量及特點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和防范打擊提供參考和依據(jù)。

回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足：一是工作作風(fēng)有時(shí)急躁，工作方法有待改進(jìn)。二是工作思路不對(duì)。對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。回顧今年的工作，取得了很大的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。

在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對(duì)我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問(wèn)題，并加以改正,以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇十三

董事長(zhǎng)、總經(jīng)理你們好：

2015年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作和生活，我收獲頗多，作為一名生產(chǎn)管理者，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)你們的培養(yǎng)和同事們的支持。也是你們給予了我一個(gè)發(fā)揮的自己的平臺(tái)。使我在人生中有了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在此感謝！現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況向你們匯報(bào)一下。

上次會(huì)義中我已向總經(jīng)理說(shuō)到了自己本身工作中的一些缺點(diǎn)。執(zhí)行力度不強(qiáng)，品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，生產(chǎn)進(jìn)度安排不合理，思想覺(jué)悟差固執(zhí)，人事管理理念淡薄，生產(chǎn)紀(jì)律監(jiān)督不到位。通過(guò)最近一段時(shí)間的反省，使我認(rèn)識(shí)到了這些致命的缺點(diǎn)，并在以后的工作中積極的改掉。

工作沒(méi)有計(jì)劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計(jì)劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來(lái)解決。首先在每天下班后，要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的，提前計(jì)劃好，并落實(shí)將新的工作目標(biāo)落實(shí)到人。其次是及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，以便調(diào)整工作計(jì)劃。三是對(duì)已經(jīng)安排的工作在沒(méi)有非常特殊的情況下，在沒(méi)有完成以前盡可能的不再改變工作方案。在平常仍有時(shí)出現(xiàn)布置工作后，沒(méi)有檢查、落實(shí)，甚至沒(méi)有進(jìn)行考核，因此在今后的工作中，對(duì)已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問(wèn)題，要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決。缺乏有效的溝通，一是部門(mén)之間的溝通，二是內(nèi)部溝通，下一步加強(qiáng)溝通 。

定置管理仍沒(méi)有完全到位。到目前為止，我們還沒(méi)有真正的對(duì)所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的`懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后，不能做到人走場(chǎng)地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點(diǎn)我們準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，對(duì)未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，使“5s”管理初見(jiàn)成效。

對(duì)于裁斷，針車，成型之間所有交接做到數(shù)字化，建立臺(tái)賬。對(duì)每個(gè)月生產(chǎn)產(chǎn)量進(jìn)行核對(duì)，清點(diǎn)。 把好每個(gè)細(xì)節(jié)關(guān)。

安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位、違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)又沒(méi)有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評(píng)，而沒(méi)有嚴(yán)肅處理?，F(xiàn)在想來(lái)，這是安全隱患的重中之重。向前段時(shí)間裁斷一名操作工違章操作，給公司帶來(lái)了很大損失和不好的影響。所以在以后的工作中一定要加強(qiáng)安全宣傳，做個(gè)崗前的一個(gè)三級(jí)培訓(xùn)，定期對(duì)車間進(jìn)行安全巡查。每個(gè)車間主任對(duì)本車間的安全負(fù)責(zé)面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，重點(diǎn)抓好班組管理。堅(jiān)持每周一次的安全大檢查，對(duì)各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理（限期整改，嚴(yán)重的給予處罰），并責(zé)令責(zé)任當(dāng)事人制定出改進(jìn)措施。對(duì)查出的安全隱患，當(dāng)作事故對(duì)待，按照事故三不放過(guò)的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。制定車間安全 責(zé)任制。

2 2

對(duì)于明年開(kāi)線的問(wèn)題，我覺(jué)得應(yīng)該還是開(kāi)兩條成型線比較好。我們可以精簡(jiǎn)人員，使其每條線人數(shù)在五十到六十左右，比如前包一人，中邦三人， 刷膠三人，復(fù)爪三人，普工減少，這樣有利益明年下半年招工難的問(wèn)題。我覺(jué)得一條線很容易使人感覺(jué)，思想上放松，很容易達(dá)到滿足感。另外我們?cè)陂e的時(shí)候可以做外單，現(xiàn)在我們公司已具備這方面的能力。我相信我們大家努力可以完成這個(gè)任務(wù)。不過(guò)這個(gè)決定取決于你們，我相信你們有更好的計(jì)劃。我只是一個(gè)小小的建議。

中轉(zhuǎn)倉(cāng)沒(méi)有起到一定的作用，特別是邦面到針車，變成少數(shù)。我打算明年中轉(zhuǎn)倉(cāng)增加人數(shù)。萬(wàn)亮任管理，在找兩個(gè)普工點(diǎn)數(shù)，這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)裁斷和外發(fā)到外加工的東西繡花問(wèn)題，比如削皮壞的，下料缺料等我們好追責(zé)任，針車兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)員，整包，流水各一個(gè)，主要負(fù)責(zé)拼包和輔材料。然后再招兩個(gè)普工印子，一是燙底和邦面，還可以干其它事。比如我們需要外發(fā)絲印的我們可以自己印。工人可以保底加計(jì)件。月薪在1500左右。

以上有不當(dāng)之處，請(qǐng)海涵致謝。

xxx

20xx.01．22

3 3

2012年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作和生活，我收獲頗多，作為一名鞋廠員工，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的支持。也是鞋廠給予了我一個(gè)發(fā)揮自己的平臺(tái)。使我在人生中有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在此感謝！在年終的時(shí)候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié)，用來(lái)給明年我以激勵(lì)和鼓舞，我相信我能夠做到最好。

回顧來(lái)到鞋廠工作的這段時(shí)間里，感受很多，收獲很多，這其中包含了公司里領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。工作以來(lái)，自己始終堅(jiān)持“用心做人、用腦做事”這一宗旨，認(rèn)真履行自己的本職工作。

記得剛剛來(lái)到公司時(shí)候，自己好多事情都做不好，多虧了公司安排的崗前培訓(xùn)，使我快速地融入了工作崗位，學(xué)會(huì)了如何使用。。。，通過(guò)不斷的實(shí)踐，技術(shù)水平在不斷的提高。在工作期間，與同事的不斷接觸中，我發(fā)現(xiàn)大家都是非常好相處的人，我們?cè)谝黄鸸ぷ魇值挠淇?，這樣大家的工作熱情也蠻高，在不知不覺(jué)中，就能把工作做完做好。

在這一年多工作中，我接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。

最后，祝愿大家新年快樂(lè)！身體健康，萬(wàn)事如意！（蛇年行大運(yùn)，財(cái)源滾滾來(lái)）！

敘述人：xxx

2015年1月26日

來(lái)到xx工廠從做員工到承擔(dān)三組組長(zhǎng)的職務(wù)已經(jīng)不短的時(shí)間了，在這段時(shí)間了，我學(xué)到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關(guān)系以及和上級(jí)的關(guān)系，提高他們的積極性，發(fā)揚(yáng)了“傳、幫、帶”的精神，這是我學(xué)到最大的感受了。

短短的一年時(shí)間很快就過(guò)去了，在年終的時(shí)候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié)，用來(lái)給明年我以激勵(lì)和鼓舞，我相信我能夠做到最好。

通過(guò)公司組織到xx工廠學(xué)習(xí)，現(xiàn)在看來(lái)技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì)提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì)下降。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸M(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個(gè)檔次，這可以通過(guò)考核或者評(píng)審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。

我堅(jiān)信！我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來(lái)，但求無(wú)愧我心，我會(huì)做好的！

回顧來(lái)到xx工廠工作的這段時(shí)間里，感受很多，收獲很多，這其中包含了單位里領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包含了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。工作以來(lái)，自己始終堅(jiān)持“用心做人、用腦做事”這一宗旨，認(rèn)真履行自己的本職工作。

在這一年多工作中，我接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，為企業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。

述職人：xxx

xx年xx月xx日

組長(zhǎng)年底總結(jié)報(bào)告篇十四

20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門(mén)年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門(mén)間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)效益優(yōu)先的目標(biāo)而奮斗的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規(guī)范文明用語(yǔ)。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門(mén)。

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。

(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的收、支兩條線，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。

(2)對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。

(3)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的'溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/18924648.html】