總結(jié)是一個(gè)自我反思的機(jī)會(huì)，能夠幫助我們找到改進(jìn)的方向。如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維，解決問題時(shí)能夠有新的視角和方法？接下來，小編為大家整理了一些總結(jié)的范文，希望能對(duì)大家有所幫助。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇一
一，基本情況：
本人本期擔(dān)任高三256班，259班和260班的政治課教學(xué)任務(wù)，其中256班是美術(shù)特長班，259班和260班是文化班。所教班級(jí)的學(xué)生總共165人。本學(xué)期以來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，及時(shí)批改作業(yè)，講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作;認(rèn)真研究考綱和試題，探索動(dòng)向;本期共進(jìn)行月考兩次，周考四次和郴州地區(qū)質(zhì)量監(jiān)測四次，做到了每次考試有試卷分析與講評(píng)，學(xué)生的成績一次比一次有進(jìn)步;嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不但學(xué)會(huì)知識(shí)，更學(xué)會(huì)做人，為學(xué)生走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，順利完成了教育教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)將本人在本期教學(xué)工作中的心得與體會(huì)總結(jié)如下：
二，經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)：
第一，要搞好高三復(fù)習(xí)，關(guān)鍵是要上好每一節(jié)課。
課堂是教學(xué)的主渠道，要想提高教學(xué)成績，一定要向課堂的45分鐘要質(zhì)量。而如何保證課堂的教學(xué)質(zhì)量呢關(guān)鍵是備課。俗話說，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年。，的確如此。高考涉及的知識(shí)面廣，要求考生理解能力強(qiáng)，尤其是政治科目，時(shí)代性更強(qiáng)。這就要求教師在課前要認(rèn)真?zhèn)湔n，閱讀大量的資料，以充實(shí)教材內(nèi)容。而學(xué)生時(shí)間緊迫，教師要在有限的時(shí)間內(nèi)把知識(shí)傳授給學(xué)生，并讓學(xué)生理解掌握，就要精選材料，而不能把自己查到的資料全部倒給學(xué)生。否則會(huì)增加學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)效果會(huì)適得其反。其次是要精講。高三復(fù)習(xí)本來就是重復(fù)學(xué)過的內(nèi)容，學(xué)生有點(diǎn)似懂非懂，沒有新鮮感，不愛聽。因此教師絕不能局限于書本的知識(shí)，既要抓書本，抓重點(diǎn)，更要聯(lián)系生活，聯(lián)系時(shí)事，注重知識(shí)之間的聯(lián)系，如學(xué)科內(nèi)綜合與學(xué)科間的綜合。讓學(xué)生形成知識(shí)體系，能靈活運(yùn)用知識(shí)去分析材料，以提高解題的能力。
第二，要搞好高三復(fù)習(xí)，應(yīng)注重精練。
高三復(fù)習(xí)時(shí)，一般課課有小題練習(xí)，單元有過關(guān)測試，月月有考試。通過加強(qiáng)訓(xùn)練，一方面是為了鞏固知識(shí)，另一方面也能提高做題的速度，適應(yīng)高考。但是，到高三時(shí)，各地來的資料，試卷等，五花八門，讓人眼花繚亂。這就需要教師精選材料和試題，要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際，有針對(duì)性地練習(xí)，而不能讓學(xué)生被題海淹沒。
第三，要搞好高三復(fù)習(xí)，還得以人為本，關(guān)心學(xué)生。
俗話說，親其師，信其道。對(duì)于高三學(xué)生，同樣如此。高三學(xué)生學(xué)習(xí)非常緊張，難免心理上，身體方面會(huì)出現(xiàn)一些問題，情緒緊張，缺乏信心，疲勞等。這就需要教師經(jīng)常深入學(xué)生，了解其疾苦，關(guān)心其生活。進(jìn)行心靈溝通，及時(shí)解決存在的問題。既使教學(xué)有針對(duì)性，又讓教師在學(xué)生中有親和力。教學(xué)效果會(huì)事半功倍。
第四，要搞好高三復(fù)習(xí)，集體備課很重要。
高三是一個(gè)整體，高三復(fù)習(xí)需要統(tǒng)一備課，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一資料。尤其是同一學(xué)科的教師應(yīng)經(jīng)常在一起研究教學(xué)，提高整體成績。
三，今后努力的方向：
經(jīng)過一年的高三教學(xué)，我雖然收獲不少，但也存在很多不足的地方，比如自己還沒有形成一套完整的教學(xué)思路，在專題復(fù)習(xí)方面還鉆得不夠深。理論總結(jié)有欠缺。
在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇二
體育工作是德育、智育教育的重要組成部分，體育課，課外活動(dòng)的有效開展對(duì)促進(jìn)良好的班風(fēng)，提高文化素質(zhì)有著重要的意義，現(xiàn)就一學(xué)年來的體育教學(xué)心得進(jìn)行總結(jié)。
一、嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，形成良好的習(xí)慣。
體育教學(xué)以室外教學(xué)活動(dòng)為主，沒有嚴(yán)的紀(jì)律就難了實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。學(xué)期初定出的課堂常規(guī)，通過學(xué)生的努力基本達(dá)到如下要求。
1、穿運(yùn)動(dòng)服上課。
2、上課鈴響后，體育委員集隊(duì)，檢查人數(shù)。
3、課間要按老師布置的練習(xí)內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。
4、沒有老師的批準(zhǔn)不得擅自離開練習(xí)區(qū)。
5、下課檢查人數(shù)，清點(diǎn)器材。
二、完成教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣。
針對(duì)學(xué)生年齡段的特點(diǎn)，根據(jù)教學(xué)的要求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的興趣。如，乒乓球、籃球、中長跑、跳遠(yuǎn)、跳高。通過以上項(xiàng)目的開展，使學(xué)生無論體育興趣，技能方面都有大的提高，特別是乒乓球項(xiàng)目，是我校傳統(tǒng)項(xiàng)目，人人喜愛，積極參與。由于課堂被隊(duì)列、隊(duì)列廣播操、田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備所占用時(shí)間較多，未能在籃球、足球方面更多地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行練習(xí)，興趣未能充分調(diào)動(dòng)，達(dá)不到預(yù)期的設(shè)想;競技性的項(xiàng)目有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。
三、積極配合，組織學(xué)生參與學(xué)校各項(xiàng)體育活動(dòng)。
本學(xué)年學(xué)校開展的隊(duì)形隊(duì)列廣播操比賽，校運(yùn)動(dòng)會(huì)，課間操評(píng)比等，都能積極組織和配合班主任的工作，組隊(duì)——訓(xùn)練——比賽，可喜的是學(xué)生對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)參與的熱情較高，一天的運(yùn)動(dòng)會(huì)，學(xué)生都能沉浸在歡樂之中，有了好的開始，為明年打下良好的基礎(chǔ)。
四、安全第一、嚴(yán)防事故的發(fā)生。
在教學(xué)中，始終按教學(xué)常規(guī)進(jìn)行上課，通過在學(xué)生當(dāng)中的多講，嚴(yán)要求，使學(xué)習(xí)思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，安全高于一切，對(duì)有違反操作和隱患的及時(shí)教育，通過師生的共同努力未出現(xiàn)傷害事故。
五、認(rèn)真總結(jié)，展望未來。
計(jì)劃首先在思想使學(xué)生上認(rèn)識(shí)到課間操的重要性，使學(xué)生自覺約束自己，在出隊(duì)，做操能有質(zhì)的轉(zhuǎn)變。其次培養(yǎng)學(xué)生籃球的運(yùn)動(dòng)興趣，使籃球、乒乓球運(yùn)動(dòng)在學(xué)生當(dāng)中普及，達(dá)到終身運(yùn)動(dòng)，終身受益。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇三
在人才交流中心完成了第三個(gè)年度的工作，在這第三年度里，我擔(dān)任的是行政秘書職務(wù)，雖然從職務(wù)上來看，好像是一個(gè)閑職，但我要完成的具體工作在我們整個(gè)工作中心有著重要的作用?？梢哉f我的工作直接決定了公司運(yùn)作的效率。工作雖然簡單，但是不能帶有一點(diǎn)的馬虎和大意，不然會(huì)給公司造成很大的損失。在第一年里，我的工作心得主要有下面幾點(diǎn)。具體總結(jié)如下：
一、以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出工作匯報(bào)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對(duì)待。
三、協(xié)助同事做好全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來的效益，協(xié)助同事謀求與其更加長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。在完成這些工作任務(wù)中，我明白，無論要做什么事情，就要本著求真、腳踏實(shí)地的原則，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的境界。讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著激情去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會(huì)樂趣。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。你可以選擇維持"勉強(qiáng)說得過去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內(nèi)心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進(jìn)取心。工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多。用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會(huì)有所收獲，對(duì)自己沒有壞處。
沒有平凡的工作，只有平凡的態(tài)度。小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無巨細(xì)，都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。在接下來的第二年里，我希望自己能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)工作，讓自己努力成為一名優(yōu)秀秘書工作者。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇四
在本年度的工作當(dāng)中，在護(hù)士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，工作中堅(jiān)持以馬克思列寧主義、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足本職崗位，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作心得總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想政治方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個(gè)人工作心得總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇五
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在__工作已經(jīng)將近兩年時(shí)間了，在我任職以來一直認(rèn)真履行自己的工作責(zé)任，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將兩年來工作情況總結(jié)如下：
一、前臺(tái)日常工作：
1)電話接聽轉(zhuǎn)接：認(rèn)真接聽任何來電，能夠委婉并合理對(duì)騷擾電話，提高工作效率。
2)日常考勤：下載每個(gè)星期的考勤數(shù)據(jù)，查看未打卡記錄，并上報(bào)各部門經(jīng)理，進(jìn)行核對(duì)，嚴(yán)格登記請(qǐng)假單及加班單和員工不差情況，及時(shí)更新上報(bào)給部門經(jīng)理員工的考勤情況，保證在每月20日之前上報(bào)考勤月報(bào)表。
3)會(huì)客接待：接待外賓，及時(shí)請(qǐng)到會(huì)客室備好茶水等待。
4)收發(fā)快遞：每日簽收的快件是工作性質(zhì)的都會(huì)及時(shí)送到本人手中，物品如(大型零件，費(fèi)靶材等)將會(huì)打電話通知接收人到前臺(tái)領(lǐng)取，如果是與工作性無關(guān)的物品簽收后通知本人到恰前臺(tái)領(lǐng)取。
5)復(fù)印機(jī)及復(fù)印紙管理：每天復(fù)印的人很多復(fù)印的文件也不少，難免有卡紙的情況，從復(fù)印機(jī)中取出紙張，做好日常維護(hù)工作，公司有些不會(huì)使用復(fù)印機(jī)的員工我也會(huì)耐心教他們怎樣使，有些文件也會(huì)交給我讓我來復(fù)印，復(fù)印紙領(lǐng)取是需要各部門專員才可領(lǐng)取，減少了浪費(fèi)紙張情況。
二、綜合事務(wù)工作：
1)飲用水桶的水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)讓水站來送水，保潔用品使用前需登記，及時(shí)到倉庫檢查使用情況查漏補(bǔ)缺，登記好需要的物品申報(bào)，申報(bào)后與賣家聯(lián)系。
2)發(fā)放每季度勞保及其他公司福利，與各部門辦事人員聯(lián)系在前臺(tái)發(fā)放，在發(fā)放本部門物品。
3)如人員變化較大時(shí)，聯(lián)系并登記需要變更人員位置，減少對(duì)工作的不便。
5)公司酒水存放在三號(hào)會(huì)客室領(lǐng)取和存放需要登記記錄。
三、組織員工活動(dòng)：
每年一次的圣誕節(jié)我會(huì)布置好場地，聯(lián)系印刷公司設(shè)計(jì)卡品外觀及海報(bào)，設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)并通知各部門辦事人員活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)，并當(dāng)場發(fā)放獎(jiǎng)品。
這個(gè)工作讓我學(xué)到了很多，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在今后學(xué)習(xí)中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!與公司共同進(jìn)步!
保潔工作情況的個(gè)人心得篇六
只有回首，才能感覺時(shí)間的流逝;只有回首，才能知道一年的收獲。
這是一個(gè)特殊的年份，從《__》上映以來，多少人被這部世界末日的影片給帶帶來的震憾籠罩下來了。誰能清楚的知道，__-12-21這一天，我們是否真的能平安度過呢?幸好，22日的早晨，久違的太陽普照大地，新的一個(gè)紀(jì)年輪回又在這一天的到來獲得了重生，一年一度的導(dǎo)游年檢工作也隨之而來。
今年工作的時(shí)候并沒有多少天，但也不得不說有一個(gè)全新的突破：第一次獨(dú)立完成地接工作;第一次處理客人的風(fēng)流債;第一次帶一個(gè)坐輪椅出行的客人;第一次因風(fēng)浪原因被困潿洲島;第一次既做全陪又做地接的完成重慶武隆工作。很多人說，做三年的導(dǎo)游，相當(dāng)于走三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟是一樣：接計(jì)劃、接團(tuán)、走行程、送團(tuán)、報(bào)賬善后。說起來，這個(gè)過程很簡單，但每個(gè)團(tuán)又不一樣，每個(gè)團(tuán)都會(huì)經(jīng)歷一些過去沒有經(jīng)歷過的事情，從而讓自己更進(jìn)一步的完善自己，讓自己知道自己還有哪一些方面的不足，該補(bǔ)充哪方面的能量。
第一：認(rèn)真聆聽。
接到計(jì)劃開始，你就是這個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行，無論客人職位的高低，你永遠(yuǎn)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。領(lǐng)導(dǎo)需要聆聽，聆聽下面員工的意見和建議，與客人的領(lǐng)隊(duì)、司機(jī)、以及全陪(地陪)一起協(xié)調(diào)協(xié)商，共同服務(wù)好一個(gè)集體，讓這個(gè)集體發(fā)揮屬于它的光芒，玩得高興、買的高興!
第二：難得糊涂。
對(duì)于那些個(gè)不聽話的客人，老故意找茬的客人，最好的辦法就是難得糊涂。在執(zhí)行計(jì)劃的過程中，難免會(huì)有這樣或那樣照顧不周的地方，故而會(huì)出現(xiàn)某某地方的客人打?qū)в蔚那闆r。但我想說，客人與導(dǎo)游之間的沖突，絕不是偶然的。沒有人會(huì)突發(fā)神經(jīng)無緣無故地將人來打一頓，有其果必有其因。當(dāng)感覺到客人故意為難的時(shí)候，用語言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎?我認(rèn)認(rèn)真真的完成我的使命，再從領(lǐng)導(dǎo)和其它客人的方面來側(cè)面打聽此名客人的具體情況。當(dāng)他一而再、再而三的找茬的話，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)出面，一同解決這個(gè)茬!但，做為導(dǎo)游，應(yīng)該做到不卑不亢，客人無理取鬧打人或罵人的時(shí)候，要運(yùn)用合法的手段保護(hù)好自己，為自己以及旅游行業(yè)維護(hù)正當(dāng)?shù)臋?quán)益和形象。
第三：細(xì)致服務(wù)。
很多導(dǎo)游認(rèn)為，我只是一個(gè)導(dǎo)游，我只負(fù)責(zé)引路和講解，只要能完成任務(wù)簽好意見單就可以了?，F(xiàn)在簽個(gè)意見單，更多的客人當(dāng)著一套，背著一套，回到客源地，意見單更多的時(shí)候起不到作用了，他們根本就不認(rèn)賬，說什么是看導(dǎo)游說好話的面子，或者說是被導(dǎo)游恐嚇的。五花八門的理由一大堆。那，作為導(dǎo)游，對(duì)每個(gè)客人細(xì)致服務(wù)是必需的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)隊(duì)是主心骨，自然的要多哄著點(diǎn)，更事無巨細(xì)地要與領(lǐng)隊(duì)商量，才能彰顯出一個(gè)領(lǐng)隊(duì)在這個(gè)團(tuán)體中的面子。對(duì)那故意找茬的客人，更好的方法，我還是認(rèn)為當(dāng)著全團(tuán)人的面，給予他一定程度的夸獎(jiǎng)，雖然有些阿諛奉承，但一個(gè)喜歡找茬的客人，無非就是希望自己得到重視，記住他的名字，時(shí)不時(shí)的喊出他的名字，這個(gè)人會(huì)很高興的。對(duì)于老人、病人、殘疾人就更加要細(xì)致周到的服務(wù)了，上下車扶一把，上下樓梯扶一把，時(shí)刻提醒用藥或打針等等?？傊?，導(dǎo)游工作再小的事也是大事，把每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作盡自己最好的能力能得更好，客人是會(huì)看在眼里，記在心里的，讓你做得到好到讓客人不好意思!
第四：保留證據(jù)。
這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。在遇到投訴的時(shí)候，先不要著急，找另外一位導(dǎo)游以及至少一名客人在處理現(xiàn)場，一起聆聽客人投訴意見，將你現(xiàn)場處理的過程用錄音的形式給錄下來;對(duì)于無理挑刺的客人也用同樣的辦法，在送團(tuán)的時(shí)候，詢問客人是否滿意，將客人的回答同樣錄下來;特意留一張意見單給你認(rèn)為有意見的客人填寫，同時(shí)明確的告訴他：你的意見會(huì)影響團(tuán)款回收的情況，對(duì)我們的建議會(huì)是一項(xiàng)非常的督促和提醒，更會(huì)促使我們更好的完善好自己的導(dǎo)游服務(wù)工作，同時(shí)把自己與這位客人的對(duì)話清楚的錄下來。證據(jù)，是防止客人出爾反爾強(qiáng)有力的真實(shí)證明，比任何人說話做事都要強(qiáng)!
第五：善后工作。
很多導(dǎo)游會(huì)說：送走他們，猴年馬月才能再碰一次呀?的確，也許這輩子我們都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不認(rèn)識(shí)了。因?yàn)槲覀兠刻炫龅降娜颂嗵?，要記清自己所有的客人簡直就是天方夜談。但每帶完一個(gè)團(tuán)，在做完自己總結(jié)工作之后，還是給客人去個(gè)電話問聲好比較妥當(dāng)，一來可以再次聽取下客人對(duì)自己的建議，二來也讓客人給旅行社留個(gè)好的印象，爭取給旅行社攬下次生意。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇七
20__年_月我榮幸的成為___的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí);同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了___風(fēng)景名勝區(qū)這個(gè)大集體。現(xiàn)將一年的工作做一個(gè)簡要總結(jié)。
剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來到了景區(qū)游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動(dòng)。根據(jù)旅游接待計(jì)劃合理安排團(tuán)隊(duì)在景區(qū)游覽活動(dòng)。做好接待工作。具體落實(shí)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖?、住、行、游、購。娛等各?xiàng)服務(wù);最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來了景區(qū)的簡介和導(dǎo)游詞，但由于當(dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開始單獨(dú)接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛開始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯(cuò)誤，不過在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。
20__年_月中旬，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，這次的拓展訓(xùn)練我會(huì)一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時(shí)通過拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)。同時(shí)我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
20__年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì)耐心、細(xì)心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析，在實(shí)踐過程中才會(huì)避免很多不必要的問題。
雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇八
我自20__年5月份進(jìn)入____公司，到現(xiàn)在已有_年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對(duì)過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、20__年工作總結(jié)。
1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20__的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20__年初購買了10個(gè)線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對(duì)于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
二、20__年存在的不足。
清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
三、20__年工作計(jì)劃。
1、提高自我意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身專業(yè)知識(shí)技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇九
20__年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的_____大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國特色社會(huì)主義適合建設(shè)的關(guān)鍵一年。作為公司財(cái)務(wù)出納人員，在本年度的工作當(dāng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，在思想認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力上都有了很大的進(jìn)步和提高，這都要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的扶持與幫助，非常高興能夠與大家一同在這個(gè)溫暖的大家庭中成長、進(jìn)步。
一、體驗(yàn)企業(yè)文化，思想素質(zhì)提高很快。
剛進(jìn)入公司，面對(duì)陌生的環(huán)境，我感到極不適應(yīng)，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我溫暖的鼓勵(lì);周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對(duì)公司的"團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進(jìn)"的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時(shí)學(xué)會(huì)了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協(xié)作，互幫互助。在具體的崗位實(shí)踐中，我對(duì)財(cái)務(wù)工作認(rèn)識(shí)也逐步深刻，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細(xì)致、按章辦事的工作理念。財(cái)務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān)，不斷需要嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)章制度進(jìn)行，而且必須具備一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤，一個(gè)數(shù)字的失誤，一個(gè)表格的失誤，都會(huì)造成工作地被動(dòng)，給公司帶來重大損失，因此可以說財(cái)務(wù)工作責(zé)任重于泰山，必須以高度的責(zé)任感對(duì)待，注重細(xì)節(jié)，真正踐行"細(xì)節(jié)決定成敗"的職業(yè)觀。俗話說，"實(shí)踐出真知"，通過崗位鍛煉，我對(duì)企業(yè)文化、職業(yè)道德和財(cái)務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解，這是在學(xué)校難以學(xué)到的可貴經(jīng)驗(yàn)。
二、刻苦學(xué)習(xí)，知識(shí)水平有很大提升。
作為一名新人，通過與周圍優(yōu)秀的同事對(duì)比，我深感自身的知識(shí)的欠缺，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐，將書本理論和工作實(shí)踐結(jié)合起來，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，進(jìn)步較快。一是樹立勤學(xué)好問的意識(shí)。遇到不會(huì)的問題，我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高專業(yè)技能作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。業(yè)余時(shí)間，結(jié)合崗位工作需要，我重新翻閱大學(xué)的課本，力求將理論知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來，通過這種結(jié)合式學(xué)習(xí)，覺得對(duì)原來的理論知識(shí)有了全新的認(rèn)識(shí)，順利通過了銀行資格從業(yè)考試。二是將學(xué)思結(jié)合起來，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。孔子云："學(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則怠。"每天晚上我都將白天的工作做一個(gè)小結(jié)，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改進(jìn)工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進(jìn)行一次大的總結(jié)，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結(jié)，感覺自己每天都能積累一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，每天都有新的收獲，每天都有新的體會(huì)，自我感覺收獲頗豐，也感到每天都日子快樂而充實(shí)。
三、大膽實(shí)踐，全力提高業(yè)務(wù)能力。
實(shí)習(xí)期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，大膽實(shí)踐，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的大小任務(wù)，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對(duì)財(cái)務(wù)公司的整體運(yùn)行也有了一定了解，完善適應(yīng)了工作環(huán)境。首先，我積極參加公司的統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，虛心向周圍同事討教，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)了內(nèi)控流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認(rèn)識(shí)到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內(nèi)容，也是財(cái)務(wù)工作重中之重的工作，管理好資金是每個(gè)財(cái)務(wù)人員的義務(wù)。其次，大膽實(shí)踐，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。見習(xí)期間，我掌握了銀財(cái)對(duì)賬的基本方法，學(xué)會(huì)了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動(dòng)手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨(dú)立工作，每天認(rèn)認(rèn)真真對(duì)各家銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬、查帳，不放過一個(gè)環(huán)節(jié)，不疏漏一個(gè)細(xì)節(jié)，較好地完成了一個(gè)階段的工作。同時(shí)，我大膽參與，結(jié)合實(shí)際工作需要，提出合理化建議，協(xié)助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺(tái)帳，掌握了atom系統(tǒng)操作技巧，進(jìn)一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng)。經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)和鍛煉，我業(yè)務(wù)能力有了很大提高，基本能夠獨(dú)立進(jìn)行銀企賬戶管理。
四、總結(jié)自我，正視自身的缺點(diǎn)與不足。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，健康成長，各方面都取得一定進(jìn)步，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現(xiàn)在：一是主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺參與實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng)。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，既沒有去深挖細(xì)節(jié)問題，也沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)其他的相關(guān)技能，對(duì)于崗位工作之外和領(lǐng)導(dǎo)要求之外的技能，沒有很好地主動(dòng)學(xué)習(xí)，沒有努力地去拓展知識(shí)面，存在滿足現(xiàn)狀的意識(shí)和實(shí)用主義觀念，缺乏探索更多知識(shí)與工作內(nèi)容的精神，一定程度存在"別人推才動(dòng)、別人不推就不動(dòng)"的傾向。二是工作積極性還不夠高，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能很好地改進(jìn)工作方式方法，提高工作效率;依賴性強(qiáng)，自主、獨(dú)立開展工作地能力差，眼里看不見需要做到活，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，一也不具備處理突發(fā)事件的能力;作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，過分地以來老同志的工作成果。三是粗心大意的情況一定程度存在，影響了工作地效率。
正視自身的不足，才能超越自我。今后我將針對(duì)缺點(diǎn)和差距，有針對(duì)性地改正，具體做到：一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃。首先，明確自身的近期的工作目標(biāo)，那就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，全面熟悉業(yè)務(wù)，熟練地、獨(dú)立地開展工作，做一個(gè)合格的財(cái)務(wù)人員;其次，明確學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，即不僅要全面細(xì)致地了解企業(yè)對(duì)賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數(shù)量、性質(zhì)、資金運(yùn)轉(zhuǎn)、信譽(yù)評(píng)價(jià)等基本情況。二培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。要帶著責(zé)任意識(shí)、細(xì)心意識(shí)參與工作，從小事做起，從小處入手，無論是清掃衛(wèi)生，還是賬戶登記，無論是整理材料)，還是填制表格，有意識(shí)地追求完美無缺效果，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養(yǎng)細(xì)致周到的工作作風(fēng)。三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神。繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)大膽實(shí)踐，對(duì)未知的領(lǐng)域要有興趣，勤學(xué)勤問，掌握更多地業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)更多的業(yè)務(wù)技能，提高自身的適應(yīng)能力。四要改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學(xué)習(xí)多了解業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并作相應(yīng)處理;腦勤，要善于思考善于總結(jié)，提高工作水平;手勤，要多聯(lián)系多操作多實(shí)踐，遇到工作要搶著干;腿勤，要做老同志的幫手，主動(dòng)為老同志跑前忙后，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多的東西。
五、融入團(tuán)隊(duì)，力爭為集體增光添彩。
除了學(xué)習(xí)與工作外，我還以飽滿熱情積極參與團(tuán)委、工會(huì)等組織的各項(xiàng)活動(dòng)，努力將自己融入到團(tuán)隊(duì)中去，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，力爭為集體增光添彩。九月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風(fēng)貌。
以上就是本年度個(gè)人工作心得總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在以后的工作中，我會(huì)不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，勤勤懇懇做事，謙虛誠實(shí)做人，奮力拼搏，爭取為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇十
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期過去了。在這一個(gè)學(xué)期中，根據(jù)我校的實(shí)際需要，我擔(dān)任了二年級(jí)的美術(shù)課。我對(duì)一個(gè)學(xué)期中的美術(shù)課教學(xué)工作心得總結(jié)如下：
本班的美術(shù)教研工作，以國家教委頒發(fā)的《課程計(jì)劃》為指導(dǎo);堅(jiān)持全面貫徹國家的教育方針，面向全體學(xué)生;以學(xué)科教學(xué)新大綱、新教材為基礎(chǔ);以教科研為先導(dǎo)，努力提高教師自身的素質(zhì)。以用心的態(tài)度投入到教學(xué)中，在自己的教學(xué)領(lǐng)域中用探索的精神努力提高學(xué)生的現(xiàn)代素質(zhì)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)。
1、我的理論與專業(yè)兩手抓，兩手都要硬。在這學(xué)期中，我們班的同學(xué)美術(shù)水平有了質(zhì)的飛躍，畫畫水平得到我很大的提高。得到我各位老師的一致好評(píng)。
二、抓好學(xué)科教學(xué)常規(guī)切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
1、我在本學(xué)期初便定好學(xué)期工作計(jì)劃，排出教具、學(xué)具及使用日期，平時(shí)經(jīng)常對(duì)照檢查，督促學(xué)生帶好學(xué)具。
2、課后，我用心組織開展美術(shù)興趣活動(dòng)，根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，組織學(xué)生探索新知識(shí)，提高學(xué)生的繪畫潛力、創(chuàng)作潛力、欣賞潛力，并將學(xué)生作品展示出來，激起學(xué)生欣賞美、熱愛美、創(chuàng)造美的學(xué)習(xí)興趣。
3、這學(xué)期二年級(jí)使用嶺南版美術(shù)教材，在教學(xué)中我始終貫徹以人為本、以學(xué)生的發(fā)展為本這一新的教育基本理論。透過學(xué)習(xí)，促使學(xué)生觀察生活，關(guān)心社會(huì)發(fā)展，熱愛自然、保護(hù)自然。在充分相信并尊重每位學(xué)生的潛能和個(gè)性的基礎(chǔ)上培養(yǎng)良好的審美觀，并幫忙學(xué)生建立貼合各自個(gè)性、天賦的視覺思維方式和體驗(yàn)、感悟美的渠道。
三、建立新的課程理念。
1、新的課程理念推出激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣，擯棄那種無視學(xué)生興趣，一味追求認(rèn)知的做法。我在教學(xué)中把情意與認(rèn)知相結(jié)合，以簡單活潑多樣的方式呈現(xiàn)新課程資料進(jìn)行教學(xué)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并使之成為持久的情感態(tài)度。
2、我在教學(xué)中認(rèn)識(shí)到，美術(shù)課程資料應(yīng)與學(xué)生的生活持續(xù)著密切的聯(lián)系，鼓勵(lì)學(xué)生用學(xué)到的知識(shí)技能美化生活，提高生活的質(zhì)量，從學(xué)以致用的角度激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，努力追求生活藝術(shù)化。
3、鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)各種材料、工具的特性進(jìn)行嘗試和探索。讓學(xué)生自己動(dòng)手，利用多種原材料制作作品，并透過探究與發(fā)展，逐步認(rèn)識(shí)各種材料和工具的特點(diǎn)和性能，再綜合各種的材料進(jìn)行創(chuàng)造性的解決問題。
經(jīng)過一學(xué)期的努力，同學(xué)們的審美觀、藝術(shù)潛力都得到了很大的提高。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇十一
教學(xué)是學(xué)校工作的中心，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。我們始終堅(jiān)持“把常規(guī)抓好，把細(xì)節(jié)抓嚴(yán)，把基礎(chǔ)抓透，把過程抓實(shí)”的指導(dǎo)思想，絕大多數(shù)教師兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，教學(xué)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
一、教研引領(lǐng)，深化課改，教學(xué)更上臺(tái)階。
1、落實(shí)教學(xué)常規(guī)，精細(xì)教學(xué)管理。
對(duì)常規(guī)教學(xué)，我們始終堅(jiān)持教學(xué)紀(jì)律嚴(yán)明、教學(xué)行為嚴(yán)謹(jǐn)、教學(xué)程序嚴(yán)格。一是抓備課，扎實(shí)源頭管理。教導(dǎo)處在第7周組織檢查了教案，絕大多數(shù)老師教學(xué)理念先進(jìn)，教學(xué)重難點(diǎn)突出，教學(xué)設(shè)計(jì)科學(xué);二是抓課堂，提高課堂教學(xué)有效性;三是抓作業(yè)，鞏固課堂教學(xué)。教導(dǎo)處在18周組織檢查了作業(yè)落實(shí)和聽課情況，絕大多數(shù)老師作業(yè)布置合理，批改認(rèn)真，聽課積極;四是抓輔導(dǎo)，落實(shí)教學(xué)效果;五是抓考試，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，注重考后分析。通過以上措施，保證了教學(xué)的“和諧、規(guī)范、有序”。
2、推行高效課堂，提升教學(xué)智慧。
我們認(rèn)為，高效課堂應(yīng)該是“生本課堂、平衡課堂、開放課堂、嘗試課堂和智慧課堂”。為此，我們努力踐行“尊重生命、以學(xué)定教，追求效率、共同發(fā)展”的教學(xué)理念，大力倡導(dǎo)教學(xué)改革，強(qiáng)勢打造高效課堂。一是各科組內(nèi)部的公開課，有序開展，全校共開展了51節(jié)科組內(nèi)公開課;二是在學(xué)校錄播室錄制了26節(jié)校級(jí)展示課。展示課是在我校大力推進(jìn)高效課堂建設(shè)的背景下舉行的，收到了較好效果。三是重視課堂打磨，打造高效常態(tài)課。繼續(xù)完善“理念先進(jìn)、目標(biāo)科學(xué)、結(jié)構(gòu)合理、方法靈活、手段恰當(dāng)、效果突出”的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系，通過“集體磨課與個(gè)人磨課”，內(nèi)化理念，優(yōu)化習(xí)慣，從而，讓我們的教學(xué)更趨向于理性、開放與智慧。
3、加強(qiáng)科組建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。
一是創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，形成科組文化。各科組積極創(chuàng)設(shè)安全的生態(tài)環(huán)境，努力讓“學(xué)習(xí)”成為需要，讓“反思”成為習(xí)慣，“研究”成為常態(tài)，以形成特色鮮明的科組文化;二是發(fā)揮集體智慧，落實(shí)集體備課。集體備課是校本教研的基點(diǎn)，我們堅(jiān)持與落實(shí)了“先個(gè)人備課，后集體備課，再個(gè)人備課”的集體備課模式，讓獨(dú)立備課與集體備課有效融合;三是大力試驗(yàn)以“學(xué)案”為載體的教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)方式的創(chuàng)新。四是完善學(xué)科資源庫，資源共享。各備課組主動(dòng)運(yùn)用、整理和優(yōu)化學(xué)科資源庫，以形成校本化的學(xué)科資料體系，用好經(jīng)驗(yàn)，共享資源。通過以上措施，進(jìn)一步促進(jìn)了科組由“管理型科組”走向“研修型教研組”，促進(jìn)教師由“苦力型、經(jīng)驗(yàn)型”向“研究型、智能型”轉(zhuǎn)變。政治科組被評(píng)為廣東省優(yōu)秀科組。
4、狠抓教學(xué)反思，提升教學(xué)智慧。
我們注重聚焦“學(xué)生與過程”，思考“現(xiàn)實(shí)與經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)注“行為與效果”，為教而研，以研促教，在追問、溝通、碰撞與分享中，一起沉淀、積累與錘煉，逐步擺脫俗氣、浮氣與匠氣，提升底氣、靈氣、銳氣與書卷氣，做善于思考的智者。
5、立足區(qū)域資源，開展校際交流。
一是成功舉辦了物理、音樂高中教學(xué)示導(dǎo)活動(dòng)，反響熱烈;二是組織全校學(xué)生參加了與厚街中學(xué)、濟(jì)川中學(xué)、虎門中學(xué)、長安中學(xué)、五中、二中的七校聯(lián)考聯(lián)改與質(zhì)量分析，結(jié)成校際同盟?！皡^(qū)域性推動(dòng)、常態(tài)化行動(dòng)、多主體聯(lián)動(dòng)”的教研新格局日益完善。
6、夯實(shí)高考備考，力求新的跨越。
一是加強(qiáng)目標(biāo)管理，凝聚集體智慧。高三備考的工作思路是以人為本、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，注重細(xì)節(jié)、強(qiáng)化管理，精心操作、狠抓落實(shí)，均衡發(fā)展、講求效益。二是加強(qiáng)過程管理，提高復(fù)習(xí)效率。正確處理備課與上課、進(jìn)度與效率、資料與課本、基礎(chǔ)與能力、選題與講題、訓(xùn)練與糾錯(cuò)、磨課與磨卷的關(guān)系。三是加強(qiáng)德育管理，保持持續(xù)動(dòng)力。通過狠抓年級(jí)管理、班級(jí)管理、時(shí)間管理、考試管理與情緒管理，讓過程美麗、結(jié)果燦爛。
7、提升教研水平，收獲研究碩果。
一是課題研究碩果累累。本學(xué)期：(略)。
一學(xué)期來，在師生的不懈努力下，學(xué)生參加比賽中，成績突出。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇十二
經(jīng)過了一個(gè)學(xué)期的折騰，老師與同學(xué)們都累了，現(xiàn)在正值暑假，寫這篇心得總結(jié)有點(diǎn)晚，但我還是覺得有必要回顧一下自己在教學(xué)中的利與弊，看看該如何改進(jìn)。
這篇心得總結(jié)是為自己而寫，不是為了上交完成任務(wù)，只是為了提高自己日后的美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。希望各位同行看到能多提意見，讓我不斷進(jìn)步。
這個(gè)學(xué)期我任教的年級(jí)有四個(gè)，分別是二年級(jí)，三年級(jí)，四年級(jí)和五年級(jí)，而任教的年級(jí)中，二年級(jí)到四年級(jí)我都是教兩個(gè)班，只有五年級(jí)是教一個(gè)班的。在這么多個(gè)班級(jí)中，自我感覺教得比較成功的是二(2)班，四(2)班，這兩個(gè)班不光課時(shí)能跟上，他們也比較配合，加之興趣也比較濃厚，領(lǐng)悟能力也強(qiáng)。而二(1)班他們也喜歡畫畫，領(lǐng)悟能力也強(qiáng)，但課時(shí)基本上讓主科老師占滿，所以他們的課時(shí)跟不上，也無法進(jìn)行一個(gè)全面系統(tǒng)的教育。至于四(1)班和三(2)班，他們也喜歡畫畫，每次叫帶什么工具也配合，只是他們的領(lǐng)悟能力不是很強(qiáng)，但只要用心輔導(dǎo)就沒有什么大問題。三(1)班是個(gè)調(diào)皮的班級(jí)，紀(jì)律很難壓制，因?yàn)檫@個(gè)班里有幾個(gè)典型，有時(shí)候整堂課基本上都被他們擾亂，無奈之下，秩序只能越來越亂了，他們這班人也不討厭畫畫，每次課堂上他們都能認(rèn)真畫，但作業(yè)完成度只達(dá)到百分之三十，很多都是沒上色，這個(gè)習(xí)慣一直以來都無法改掉。五(1)班更不用說了，估計(jì)他們也不是不喜歡畫畫，只是在應(yīng)試教育的驅(qū)使下他們不得不臣服，基本上他們班的課程都讓主科老師占用，盡管不占用整節(jié)課也是被主科老師上了差不多一半了才交給我上，根本沒辦法好好講課的，加之在各方面思想的驅(qū)使下，他們也習(xí)慣性地忙碌于主科，更不會(huì)配合你去帶工具完成作業(yè)，因而在這個(gè)學(xué)期基本上他們都沒學(xué)到什么東西。
小學(xué)的美術(shù)課上得好不好關(guān)鍵是要看班主任，如果班主任本身都是搶課王，那么他們班的美術(shù)課肯定就沒有教得這么好。我在這個(gè)學(xué)校任教了一個(gè)學(xué)年，也大致了解了每個(gè)班班主任的性格，我覺得有必要區(qū)分對(duì)待每一個(gè)班級(jí)，剛開始，我新來的，每個(gè)班級(jí)我都認(rèn)真對(duì)待，上好每一節(jié)課，能用上ppt的都用上，以致于學(xué)生都比較喜歡我，我上課的風(fēng)格也比較幽默，而且對(duì)他們的作業(yè)也抓得比較嚴(yán)，所以既能控制他們，大家又開心。但是再怎么控制，五(1)班都是沒辦法上好一節(jié)課的，主科老師占用時(shí)間太多。
這個(gè)學(xué)期由于上學(xué)期創(chuàng)強(qiáng)的驅(qū)使下，學(xué)校的教育條件又更上了一層樓，多了一個(gè)美術(shù)室。為了減少不帶工具的學(xué)生，我讓學(xué)生把美術(shù)工具用一個(gè)布袋裝好，寫上名，放進(jìn)美術(shù)室里，每個(gè)班都劃分一塊地給他們放置。這個(gè)方法有一個(gè)好處，就是有些時(shí)候個(gè)別老師有事讓我代課或者調(diào)課的時(shí)候可以避免學(xué)生因不帶工具而無法上課。每到課間我都讓兩個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)拿工具下去發(fā)，這種方法有他的好處，但也有個(gè)別的學(xué)生不配合，一個(gè)學(xué)期也沒帶過工具，由于每到課間我都要給他們開門拿工具，這樣我一到課間就要放下手中所有的事，可有時(shí)真的很難做到，我身兼的事情太多，忙起來的時(shí)候目不暇接，而學(xué)生有時(shí)也會(huì)因?yàn)橥咸枚鴣磉t，故整個(gè)課堂的進(jìn)度被拖了三分之一。
另外，這個(gè)學(xué)期三四年級(jí)都分別有一節(jié)課是上美術(shù)室上的。三年級(jí)是版畫課，我叫他們上美術(shù)室印，可是他們很多人不配合不帶工具，很難掌控，還有上來印的總是不注意，搞得到處占滿墨漬，特別的麻煩。四年級(jí)上來是上素描課，他們主要就是紀(jì)律很難控制，有些還亂搞美術(shù)室的工具，我又要改畫又要管他們真的特別的麻煩。
總之，這畢竟是我的專業(yè)，我會(huì)認(rèn)真對(duì)待，要不然我也不會(huì)這么麻煩搞這么多花樣，這些花樣搞起來多麻煩啊，而且搞了又沒有獎(jiǎng)的，相信沒有哪個(gè)小學(xué)美術(shù)老師會(huì)這么認(rèn)真的。但是認(rèn)真起來也有不少阻力，畢竟這一科不需要經(jīng)歷考核，大家都沒那么重視，只是當(dāng)成一種緩解學(xué)習(xí)緊張的活動(dòng)課罷了。后來，我自己又思考了一下，我教得那么認(rèn)真是為了什么?為了錢嗎?教得好不好都是拿那么多錢，這是不可能的想法，這只不過是自己責(zé)任心的驅(qū)使。但敢問，我能改變什么嗎?我認(rèn)真教他們就能學(xué)好?這種理解是完全錯(cuò)誤的，關(guān)鍵是要多方面的配合。試想，真的要讓學(xué)生在課堂上把美術(shù)作業(yè)完成可能嗎?不可能的，必須要讓他們回家去做，但是讓他們回家做有多少人做的呢?一周有多少節(jié)美術(shù)課?一二年級(jí)兩節(jié)，三到五年級(jí)一節(jié)，在這么有限的時(shí)間里要把美術(shù)學(xué)好，作業(yè)質(zhì)量提高，這不是一對(duì)一教學(xué)，每個(gè)班都有不同程度的學(xué)生，要做到這樣簡直是天荒夜談。因而，我有了一個(gè)大膽的想法：把教材內(nèi)容進(jìn)行壓縮。
我大致看了一下，美術(shù)課本大致就這么五六個(gè)單元，我打算以后上課就壓縮成一個(gè)單元來上，綜合這個(gè)單元每一課的內(nèi)容，讓學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)作，每位學(xué)生創(chuàng)作的規(guī)格都使用八開紙，并且保證每位學(xué)生的創(chuàng)作質(zhì)量，直到覺得大家都差不多發(fā)揮出自己的水平了才收尾。這樣子教學(xué)不光學(xué)的東西多，又能出作品，何樂而不為。
對(duì)于工具方面，我還在思考需不需要繼續(xù)讓他們用袋子裝著放在美術(shù)室，我覺得放會(huì)比較好，但是這樣子又麻煩，可目前真的沒有更好的辦法，如果不讓他們拿，那萬一哪個(gè)老師調(diào)課，或者讓我代課，一節(jié)課的時(shí)間不是白白浪費(fèi)嗎?我覺得應(yīng)該強(qiáng)調(diào)一下他們的時(shí)間觀念，還有自己也要注意一下。時(shí)間固然是金錢，但是浪費(fèi)一節(jié)課的時(shí)間跟浪費(fèi)十幾分鐘的時(shí)間對(duì)比，當(dāng)然是取其輕。
另外，對(duì)于我上面說的區(qū)分對(duì)待班級(jí)方面，我覺得有點(diǎn)難，畢竟你一個(gè)美術(shù)老師人家看你教得好不好還不都是看你的學(xué)生能否出作品嗎?這個(gè)區(qū)分對(duì)待只不過是說讓他們出作品的分量多或少的問題而已。像那些搶課比較厲害的班級(jí)只要好好地培養(yǎng)幾位比較突出的學(xué)生就夠了，也可以另外抽時(shí)間輔導(dǎo)，像利用體育課或者音樂課等等，相信副科老師不會(huì)介意。
基本上，我下學(xué)期的教學(xué)程序就調(diào)整成這樣，只不過需要注意的是，我每次課都將壓縮成一個(gè)單元來上，備課會(huì)比較麻煩，需要花點(diǎn)時(shí)間把課程綜合，綜合得好不好，課件該怎么做，也是很考驗(yàn)我的。現(xiàn)在不還在放假嗎?這個(gè)問題還有時(shí)間思考。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇十三
春去秋來，寒暑更替，企業(yè)員工工作總結(jié)。轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個(gè)嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的20xx年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的指點(diǎn)引導(dǎo)下，我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯(cuò)帶領(lǐng)下，連合一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理方針的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，在公司的重大項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面對(duì)取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的20xx年，是我們金甲藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面對(duì)著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)，推動(dòng)gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面，國家對(duì)未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動(dòng)力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手，以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心，以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的保存能力和核心競爭能力。
第一，在保運(yùn)轉(zhuǎn)，保市場供應(yīng)的思想指導(dǎo)下。一年來，我們實(shí)時(shí)向市場供應(yīng)益心酮片77x，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們還提出取得山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家地盤政策日益嚴(yán)格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2。x地盤和公司原租用的38。x地盤的征用手續(xù)，辦理了國有地盤使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金，使金甲綜合樓破土動(dòng)工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的金甲花園設(shè)置裝備擺設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的'情況下，解玉武司理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目，從而使我公司成為國家級(jí)重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位，大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報(bào)了×省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目——×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項(xiàng)目，爭取回1x元的項(xiàng)目資金，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了×省專利推廣資助項(xiàng)目，成功地將×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項(xiàng)目申報(bào)了運(yùn)城市科技局技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目。
值得申明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們金甲藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們金甲藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對(duì)公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊(duì)伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，時(shí)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責(zé)任制管理等方面的專項(xiàng)檢查。通過不間斷的檢查評(píng)比，使泛博員工提高有標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)有尺度，規(guī)范有參照。同時(shí)，我們還針對(duì)公司內(nèi)部的管理實(shí)際實(shí)施了限期整改責(zé)任追究制，即將每次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與存在問題崗位的賣力人進(jìn)行通報(bào)，并限定整改期限。到期要是整改不到位，就追究該崗位賣力人的管理責(zé)任。
一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。通過實(shí)施績效管理，極大地調(diào)動(dòng)了公司員工的工作熱情，促進(jìn)了員工整體工作質(zhì)量的提高，帶動(dòng)了公司核心競爭力的提高。
年初，根據(jù)集團(tuán)公司的要求，我們對(duì)公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)按照各科室的職能進(jìn)行了分解，并與各科室賣力人簽署了方針責(zé)任書。隨后，又對(duì)分解到各科室的指標(biāo)與任務(wù)按照具體的崗位職責(zé)進(jìn)行了再分解。在指標(biāo)擬定的過程中，我們按照優(yōu)化、可行、明晰、對(duì)等的原則，一切用指標(biāo)權(quán)衡，用數(shù)據(jù)措辭。真正做到了人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有指標(biāo)。在考核中，我們不問過程條件，不講主觀客觀，只看指標(biāo)與任務(wù)的完成情況。在賞罰上，我們不搞情緒賜顧幫襯，不搞因人論事，做到了1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)起了全體員工的工作熱情。
通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)量化分解、嚴(yán)細(xì)考核和賞罰兌現(xiàn)，公司員工的工作熱情得到了充分發(fā)揮，使得公司的各部門的責(zé)任方針均落到了實(shí)處，有力地保障了公司全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，工作總結(jié)《企業(yè)員工工作總結(jié)》。
一年來，隨著公司生產(chǎn)的停頓，公司的市場保存也面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，各藥品零售部門提高了藥品的進(jìn)入門檻，非gmp認(rèn)證企業(yè)的藥品不得進(jìn)入；另外一方面，國家進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)藥品發(fā)賣模式的管理，有些以往曾經(jīng)行之有效的發(fā)賣模式受到了限制。所有這些問題，都對(duì)公司的藥品市場營銷和辦事質(zhì)量提出了更高的要求。針對(duì)這一實(shí)際，公司提出了一切圍繞市場需求，一切服從市場需要，一切辦事市場發(fā)展的經(jīng)營思路。針對(duì)市場上出現(xiàn)的與公司藥品位量相關(guān)的反饋信息，公司高度重視，實(shí)時(shí)安排進(jìn)行相關(guān)的查驗(yàn)復(fù)查，并迅速將結(jié)果反饋至市場。通過與市場的溝通，使得市場逐步由認(rèn)可了公司的質(zhì)量管理，為公司產(chǎn)品能夠在市場上立足創(chuàng)造了條件。同時(shí)，在日常的工作中，公司一班人十分重視對(duì)公司外部市場的保障工作。每當(dāng)外部市場發(fā)回需要產(chǎn)品的傳真，公司總是能夠在最短的時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨。一年來，公司從未因資金短缺而延誤外部市場合需產(chǎn)品的發(fā)送工作，全力滿足了市場需求。
一年來，公司一班人不等不靠，積極與各級(jí)金融部門聯(lián)系溝通，想方想法拓寬融資渠道。
年初，針對(duì)各級(jí)金融部門繼續(xù)實(shí)行的銀根緊縮的政策，以解玉武司理為核心的公司一班人創(chuàng)造性地采取了漸進(jìn)式的融資模式。一方面，我們積極通過相關(guān)渠道了解金融部門投資支持項(xiàng)目的方向，有針對(duì)性地開展融資渠道疏通工作；另外一方面，則是想方想法通過中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)融資；第三，是進(jìn)一步拓展公司的融資渠道，對(duì)峙從操作性和可行性方面加大工作力度。
在融資過程中，解玉武司理能夠?qū)彆r(shí)度勢，實(shí)時(shí)調(diào)解公司的融資策略，特別是在融資的方式方法等方面，創(chuàng)造性地與各金融管理部門進(jìn)行了卓有成效的合作，使得公司的融資工作能夠順利進(jìn)行。
通過我們行之有效的融資工作，一年來，共為公司中藥現(xiàn)代化工程和金甲花園工程籌集資金近百萬元，有力地推動(dòng)了公司重點(diǎn)工程的進(jìn)展，保證了公司經(jīng)營管理沒事了有序的進(jìn)行。
20xx年，經(jīng)與市、縣科技局反復(fù)接觸，確定將公司實(shí)施的中藥現(xiàn)代化工程申報(bào)×省星火計(jì)劃項(xiàng)目，并取得了成功。同時(shí)，在省科技廳的大力支持下，該項(xiàng)目被保舉為國家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目。在與省、市、縣科技主管部門的交往過程中，公司掌握了更多項(xiàng)目申報(bào)的科目和途徑。在此基礎(chǔ)上，公司實(shí)時(shí)調(diào)解以往被動(dòng)的項(xiàng)目申報(bào)思路，創(chuàng)造性地利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源等優(yōu)勢，積極尋求項(xiàng)目申報(bào)科目和申報(bào)渠道。
年初，公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目被國家科技部正式批準(zhǔn)為國家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目。公司的知名度和美譽(yù)度得到了有效提高。以此為轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，公司進(jìn)一步提出了緊緊圍繞中藥現(xiàn)代化項(xiàng)目，以擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋范圍，增加產(chǎn)品科技含量、縱深產(chǎn)品加工程度為核心的項(xiàng)目申報(bào)原則。提出了有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo)思想。
三月份，公司從網(wǎng)絡(luò)上了解到，×省科技廳準(zhǔn)備實(shí)施×省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目"道地藥材gmp基地設(shè)置裝備擺設(shè)"。在一無技術(shù)資料，二無相關(guān)項(xiàng)目信息，三無項(xiàng)目申報(bào)渠道的條件下，公司積極與市、縣科技局相關(guān)管理部門聯(lián)系，得到了市、縣科技局的大力支持。我們充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極查詢資料，多方調(diào)查研究，最終使公司的項(xiàng)目申報(bào)資料以充足的優(yōu)勢獲得省科技廳專家組的認(rèn)可，被省科技廳破格批準(zhǔn)為×省重大科技攻關(guān)項(xiàng)目×道地藥材連翹gap基地設(shè)置裝備擺設(shè)項(xiàng)目。十月份，在我們的精心組織和周密安排下，該項(xiàng)目順利通過了省科技廳專家組的考察，獲得了較高的贊譽(yù)。
一年來，我們還將大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)了×省專利推廣資助項(xiàng)目，并被立項(xiàng)；×道地藥材連翹gap基地項(xiàng)目申報(bào)運(yùn)城市技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目，并已被批準(zhǔn)實(shí)施。
在項(xiàng)目申報(bào)的同時(shí)，我們還在延長公司產(chǎn)品鏈條等方面做了很多工作。經(jīng)與浙江工大春江生物工程公司朱承偉教授聯(lián)系，獲得了×連翹種質(zhì)資源的第一手材料，檢查清楚我縣野生連翹連翹苷含量是國家藥典標(biāo)準(zhǔn)的3。6倍。在此基礎(chǔ)上，通過與朱教授反復(fù)協(xié)商與溝通，研制了適宜于我公司連翹生產(chǎn)所需的提出取得工藝，并試制了連翹烘干設(shè)備，使公司的連翹提出取得走出了實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)入了工業(yè)化中試階段。
一年來，通過項(xiàng)目申報(bào)，我們不僅得到了公司事業(yè)發(fā)展所需的寶貴資金支持，更為重要的是，隨著項(xiàng)目申報(bào)的進(jìn)行，公司的知名度和美譽(yù)度得到了實(shí)質(zhì)性的提高，為公司事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
一年來，我們還根據(jù)集團(tuán)公司的安排完成了學(xué)習(xí)誠心和細(xì)化管理等相關(guān)管理基礎(chǔ)理論，挖換公司用水管道管溝31x，以及公司辦公樓樓頂防水10米、收購山楂葉近10噸的工作任務(wù)。根據(jù)公司需要完成了不同含量黃酮配制方案的試驗(yàn)等相關(guān)工作。
新的一年就要開始了，在新的一年里，公司將面對(duì)中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)、通過gmp認(rèn)證和金甲花園設(shè)置裝備擺設(shè)等重點(diǎn)工作任務(wù)。我們肩上的責(zé)任更重，我們面對(duì)的困難也將更多。
在新的一年里，圍繞強(qiáng)化管理和提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，我們將要做好以下幾項(xiàng)工作：
首先，是要進(jìn)一步按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，聯(lián)合gmp認(rèn)證全面建立和完美公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。要通過崗位責(zé)任制的有效實(shí)施，確保公司內(nèi)部管理程度和管理效益的同步提高。我們要進(jìn)一步加大內(nèi)部管理工作中的監(jiān)督檢查和管理反饋力度，采取多種機(jī)動(dòng)靈活的管理監(jiān)督檢查方法和措施，確保各項(xiàng)管理工作的實(shí)效。同時(shí)，要積極引入競爭機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道上來。
其次，是要根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升工作。要在20xx年實(shí)施員工教誨培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，充分利用各種有效的教誨培訓(xùn)方式，在員工隊(duì)伍中開展系統(tǒng)的規(guī)章制度、gmp管理知識(shí)和崗位技能等方面的教誨培訓(xùn)工作。要認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司提出的以人為本的管理理念，通過行之有效的教誨培訓(xùn)方式和符合實(shí)際的教誨培訓(xùn)內(nèi)容，真正將公司的各項(xiàng)管理知識(shí)和各專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸?shù)絾T工的心目當(dāng)中，變成員工自覺的行為規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。為公司順利通過gmp認(rèn)證奠定堅(jiān)實(shí)的人員素質(zhì)基礎(chǔ)。
第三，是要進(jìn)一步強(qiáng)化辦事市場的意識(shí)，提高市場保障工作的質(zhì)量和效率，當(dāng)好公司市場開拓的后勤。
第四，是要積極服從和辦事于公司國家級(jí)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目工程實(shí)施的需要，加強(qiáng)與各金融部門的溝通與協(xié)調(diào)，加大融資工作的力度，保障公司基本運(yùn)營資金的需要。
第五，是要加快金甲花園工程的設(shè)置裝備擺設(shè)，爭取使該項(xiàng)目早早兒竣工，發(fā)揮效益。
轉(zhuǎn)眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，困難與希望同在。面對(duì)gmp認(rèn)證和保持公司事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的雙重使命，我們肩上的責(zé)任更重，我們的信心也更強(qiáng)。我們一定要不折不扣地按照集團(tuán)公司的總體部署，腳踏實(shí)地地強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高綜合素質(zhì)，以豐滿的工作熱情和頑強(qiáng)的拼搏精力，通過我們更加科學(xué)的管理和更加細(xì)致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天！
保潔工作情況的個(gè)人心得篇十四
根據(jù)中心20__年工作重點(diǎn)和整體安排及思路，我按照年初確定的目標(biāo)和要求，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，在__的領(lǐng)導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下，完成了各項(xiàng)出納工作任務(wù)，確保中心財(cái)務(wù)工作有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，比較好地履行了會(huì)計(jì)職能，為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用。
一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作。
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近__本。
2、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)了各月會(huì)計(jì)報(bào)表，每月_份、每份_種，并對(duì)財(cái)務(wù)收支狀況和能源使用情況進(jìn)行了_次認(rèn)真分析和思考。
3、及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期向統(tǒng)計(jì)局報(bào)送。
4、完成各月對(duì)餐飲庫房的盤點(diǎn)工作，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報(bào)更加規(guī)范、整潔。
5、新增設(shè)了資產(chǎn)負(fù)債、收入和支出、主要能源和水消費(fèi)、天然氣、財(cái)政撥款批復(fù)和使用情況等_種臺(tái)賬，并及時(shí)跟進(jìn)和更新數(shù)據(jù)。
6、承擔(dān)了并完成了個(gè)稅、營業(yè)稅的申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足。
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、20__年工作計(jì)劃。
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。我們的知識(shí)就像會(huì)計(jì)核算中的無形資產(chǎn)，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價(jià)值了，必須及時(shí)得到更新。
2、會(huì)計(jì)工作不僅是單位各項(xiàng)工作的一種反映，也是對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項(xiàng)工作中去，只有這樣，才能夠更好的研究思考，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。
3、會(huì)計(jì)人員要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，收集相關(guān)財(cái)務(wù)信息，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和預(yù)測，善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇十五
20__年6月5日進(jìn)入景森設(shè)計(jì)公司任前臺(tái)秘書一職，不管這是一份什么樣的工作，我都覺得自己需要做一下在這半年以來關(guān)于工作以及個(gè)人成長的一個(gè)總結(jié)。
這是一家年輕的建筑設(shè)計(jì)公司，公司規(guī)模也不大，堪稱“小”，廣州總部人稍多些。公司員工相比之前從事過的酒店小4-5倍，我在試用評(píng)價(jià)上毫不忌諱地說他的小。不論從專業(yè)設(shè)計(jì)水平上還是他的管理上都是相當(dāng)不成熟的，但小公司的好處在人際關(guān)系尚不復(fù)雜，人雖年輕沒什么經(jīng)驗(yàn)卻單純。我很羨慕那些設(shè)計(jì)人員，他們不單能設(shè)計(jì)房子，更能畫漂亮的圖畫。所以每每坐在前臺(tái)覺得自己一無是處，更有一無是處的委屈。雖然管理仍待進(jìn)一步規(guī)范，提高，但確能感覺到他在一天天地慢慢成熟，我也相信他會(huì)一天天地好起來，業(yè)務(wù)更加繁忙。
我不能說我最初融入工作時(shí)是帶了些許的情緒的，好在我一向?qū)ぷ鞫歼€算認(rèn)真，情緒還不至于影響到工作，最簡單的文職工作，打印，復(fù)印，傳真，這些對(duì)我來說是再輕松不過的事情，這是我自工作以來做過的最最簡單輕松的事，完全沒有任何工作壓力。但這種太安逸又迫使我必須得重新找出路。
老總是性情中人，年會(huì)中表現(xiàn)得更加淋漓，醉酒中除了高興更多的是辛酸吧。副總更是個(gè)性情中人，一看就知道是做行政的，因?yàn)槠?。后勤中都是一幫好友，我突然覺得這些美好的友誼中，怎么總是有那么些不能說明的晦暗在里邊，笑臉背后總隱藏著些不明的東西。但同事還是好的，整個(gè)公司一團(tuán)和氣，大家都和睦相處，小公司的優(yōu)點(diǎn)就在如此。這是我的收獲，相處了一批完全另一行業(yè)的朋友，讓我有了新的感受。但我又總是心中存了些許的疙瘩，讓我不能坦然地去面對(duì)個(gè)別的同事，這是我迫切地需要做出自我調(diào)整的，我相信自己會(huì)做好。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇十六
回首20__，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：
一.物業(yè)服務(wù)工作。
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20__年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二.辦公室工作。
辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
三.存在的不足。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;。
第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四.努力的方向。
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。
第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?0__，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20__我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預(yù)祝___物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
保潔工作情況的個(gè)人心得篇十七
過去一年來，奔波忙碌，一轉(zhuǎn)眼，沒想到就已經(jīng)到了20__年了?；貞涍@一年來的工作，自己作為財(cái)務(wù)部的出納員，在工作中恪盡職守，嚴(yán)格的要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿擅恳豁?xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。盡管作為財(cái)務(wù)人員，我無法給公司帶來直接的收益，但是我會(huì)一直堅(jiān)持好自己的信條，努力的為___公司貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼新的20__年就要到來了，在祝福各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂的同時(shí)，我也要好好的總結(jié)一下自己在過去這一年來的工作，對(duì)自己在工作中的問題也要盡早的總結(jié)改正，絕不將過去的問題帶到新一年的工作中去!我的工作心得總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格要求，提升思想素質(zhì)。
在過去一年的工作中，我通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，努力的提升了自己的工作思想和責(zé)任心。通過學(xué)習(xí)公司的文化和理念，對(duì)公司的責(zé)任感和歸屬感得到了進(jìn)一步的提升。同時(shí)我還利用網(wǎng)絡(luò)和電視關(guān)注國家大事，認(rèn)真了解實(shí)事，提升個(gè)人的價(jià)值觀、世界觀，更加嚴(yán)格的要求自己的責(zé)任和義務(wù)。
此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了和財(cái)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)，在嚴(yán)格的要求自己的同時(shí)，也要懂法，守法，這樣才能以最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷?，去面?duì)自己這項(xiàng)重要的工作。
二、從日常的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)人能力。
在工作當(dāng)中，我不僅僅只是帶著完成任務(wù)的心態(tài)去努力。在完成了一段時(shí)間的工作后，我會(huì)反思這一段時(shí)間的工作，思考從哪些地方可以優(yōu)化自己的工作。并且在實(shí)行前，會(huì)取得領(lǐng)導(dǎo)的參考和同意，在多次反復(fù)的修改中，不斷的提升自己的工作效率，并且不影響自己的工作質(zhì)量。
其次，自己還經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通交流，利用休息時(shí)間，我們努力的通過交流和溝通互相分享經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)的工作能力。我還經(jīng)常從和領(lǐng)導(dǎo)的交流中，學(xué)到一些關(guān)于工作的小技巧、小知識(shí)，盡管單個(gè)來說并不能明顯的提升個(gè)人的能力，但是卻能更有效率的完成自己的工作。
三、不足和反思。
回憶這一年工作，自己在出納這份工作上，總是容易在忙碌的時(shí)候難以提升效率。盡管確實(shí)準(zhǔn)確最為重要的，但是自己的工作情況卻總給大家?guī)砺闊榱四芨恼约旱膯栴}，我在今后的工作中還是要多加練習(xí)，更多的去熟悉工作。
轉(zhuǎn)眼一年過去了，在20__年里，相信還有很多的事情等著我們?nèi)ヅΓ谌乱荒昀?，我?huì)繼續(xù)奮發(fā)努力，讓自己成為一名出色的出納人員!
保潔工作情況的個(gè)人心得篇十八
平凡的班主任工作，是讓學(xué)生提高潛質(zhì)、養(yǎng)成習(xí)慣、塑造人格的工作，是一件光榮而有好處的工作，而它又是瑣碎、繁忙的。因此，要做好這項(xiàng)工作，務(wù)必花很大的精力和發(fā)奮。我把這學(xué)期的工作心得總結(jié)如下：
一、抓住思想教育。
班主任是學(xué)生班群眾的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，也是素質(zhì)教育的主要實(shí)施者，既是聯(lián)系各科教師及學(xué)生之間的紐帶，同時(shí)也是溝通學(xué)校、家庭和社會(huì)教育的橋梁。怎樣才能做好技校班主任工作?作為班主任，使我真切感受到，沒有學(xué)生的思想教育，管理就無從談起，沒有到位的思想教育，管理也就難出效率，抓班級(jí)管理，首先要做好學(xué)生的思想教育工作。
1、要抓紀(jì)律性思想教育。
“無規(guī)矩?zé)o以成方圓”。嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生一日行為規(guī)范》、《學(xué)生手冊》和月訓(xùn)練要求，以此作為常規(guī)性思想教育的藍(lán)本。個(gè)別學(xué)生不思進(jìn)取，紀(jì)律性差，學(xué)習(xí)不專心，此時(shí)，班主任要安撫新生的波動(dòng)情緒，及時(shí)開導(dǎo)，婉轉(zhuǎn)教育，“對(duì)癥下藥”，懂得學(xué)習(xí)越發(fā)奮拼搏，前景越光明誘人，否則，將被時(shí)代淘汰于門外。
2、要抓好后進(jìn)生的思想教育，用心引導(dǎo)，喚回信心。
由于受教育實(shí)踐中客觀存在的“應(yīng)試教育”傾向的影響，無論是社會(huì)、家庭，抑或是學(xué)校、教師，往往忽視了學(xué)生潛質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)，片面地以考試成績作為評(píng)價(jià)學(xué)生的主要或唯一標(biāo)準(zhǔn)。如此基調(diào)和環(huán)境，也就促成了學(xué)生目標(biāo)定位的不科學(xué)性。部分學(xué)生雖然天天都在盟誓，但沒有一天對(duì)自己滿意過;雖然天天都在發(fā)奮，但最終還是事倍功半。久而久之，信心和斗志喪失貽盡，留下的只有對(duì)自己的不滿意和不愉快。
二、抓常規(guī)教育，落實(shí)月訓(xùn)練重點(diǎn)。
學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范、禮貌，影響到良好群眾的構(gòu)成及學(xué)生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，每周學(xué)習(xí)月訓(xùn)練要求并按要求落實(shí)月訓(xùn)練重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)期初，我就根據(jù)班中的實(shí)際狀況，明確了各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人。如：紅領(lǐng)巾佩帶檢查員、兩操檢查員、班級(jí)衛(wèi)生檢查員、課桌檢查員、衛(wèi)生間檢查員、紀(jì)律檢查員等。同時(shí)，我利用班隊(duì)、晨會(huì)讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些。我又組織學(xué)生每周進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，表彰日常行為規(guī)范好的同學(xué)，評(píng)為優(yōu)勝星，以此不斷強(qiáng)化，幫忙學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。透過大會(huì)、班會(huì)，尤其是班隊(duì)會(huì)進(jìn)行爭先恐后、勇當(dāng)?shù)谝坏娜粘？荚u(píng)教育，激勵(lì)學(xué)生在各項(xiàng)考核中要敢于拼搏、全面發(fā)展、再創(chuàng)佳績，要樹立不進(jìn)則退、驕者必?cái)?、精益求精、?jiān)持就是勝利的競爭意識(shí)，要樹立你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新的創(chuàng)新意識(shí)，要樹立取長補(bǔ)短，借力發(fā)展的學(xué)習(xí)意識(shí)。要樹立今日不發(fā)奮學(xué)習(xí)，明日將被陶汰的危機(jī)意識(shí)。組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守學(xué)生守則，組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守優(yōu)秀禮貌班級(jí)評(píng)比規(guī)定，組織學(xué)生制定和實(shí)施班風(fēng)、班規(guī)和措施。
三、抓住群眾主義教育。
1、指導(dǎo)學(xué)生正確處理個(gè)人和群眾的關(guān)聯(lián)。
透過教育使學(xué)生懂得個(gè)人離不開群眾，根深才能葉茂，班興我榮，班衰我恥，在個(gè)人利益與群眾利益矛盾時(shí)，利用群眾教育與個(gè)別談心相結(jié)合，開展群眾活動(dòng)使學(xué)生間的關(guān)聯(lián)融洽，擰成一股繩，始終牢記個(gè)人言行直接關(guān)聯(lián)群眾形象。
2、教育的形式要多樣。
要采用學(xué)生喜聞樂見的方式開展上述常規(guī)制度、細(xì)則、措施等資料的學(xué)習(xí)，例如，學(xué)生閱讀和教師講解相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，書本學(xué)習(xí)和墻報(bào)宣傳相結(jié)合，抽查學(xué)習(xí)和普查學(xué)習(xí)相結(jié)合，有獎(jiǎng)學(xué)習(xí)和無獎(jiǎng)學(xué)習(xí)相結(jié)合，主題班會(huì)和娛樂活動(dòng)相結(jié)合?？傊⑺枷虢逃谪S富多彩的教育方式和活動(dòng)之中。
四、培養(yǎng)一支得力的小干部隊(duì)伍。
要使班級(jí)成為團(tuán)結(jié)、活躍，具有良好學(xué)習(xí)氛圍的整體，班級(jí)小干部的作用是相當(dāng)大的。開學(xué)初，班會(huì)課采用競選的形式產(chǎn)生班中小干部。要求每個(gè)想當(dāng)學(xué)生干部的上講臺(tái)演講自己怎樣當(dāng)好小干部，隨后采用民主選舉選出小干部。有些成績優(yōu)良，但不愿為班級(jí)服務(wù)的透過競選就落選了，而有些成績一般，但愿意為大家服務(wù)的卻能如愿當(dāng)選，從而也促進(jìn)了其成績的提高。
有了一支能管理班級(jí)的小干部隊(duì)伍，作為班主任，我就加強(qiáng)引導(dǎo)培養(yǎng)，每周二召開一次小干部會(huì)，指出他們工作上存在的問題，教給他們工作方法，放手讓他們大膽干。同時(shí)樹立自己的威信，這樣一來不但提高了他們的用心性，而且潛質(zhì)也逐漸培養(yǎng)起來。
五、班主任要善于觀察，耐心細(xì)致地解決問題。
我在工作中總結(jié)出二慢，一是慢進(jìn)教室細(xì)觀察。應(yīng)為有二分鐘預(yù)備鈴，這要求學(xué)生進(jìn)教室后要靜心，準(zhǔn)備當(dāng)堂課的學(xué)習(xí)用具，并坐端正，迎接老師進(jìn)教室上課。我的做法是鈴聲一響，則站在門口，仔細(xì)觀察每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)，讓學(xué)生把一個(gè)真實(shí)的自我充分展現(xiàn)出來，班主任這時(shí)能夠掌握第一手學(xué)生動(dòng)向，能夠利用以后的課余時(shí)刻有的放失地做學(xué)生思想工作。二是慢言細(xì)語少厲色，當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，我一般不會(huì)嚴(yán)厲地訓(xùn)斥，時(shí)時(shí)警戒自己要制怒，慢言細(xì)語能消除學(xué)生的恐懼感，讓學(xué)生從老師的教誨中明白道理，認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。這樣能夠不損傷學(xué)生自尊心，引起逆反心理，學(xué)生也樂意理解。
六、施展愛心，讓學(xué)生更貼近你。
多與學(xué)生交心談心，使之覺得老師在乎他、關(guān)心他和信任他，確立平等的師生關(guān)聯(lián)，變學(xué)生被動(dòng)理解管理為主動(dòng)自我管理。班主任對(duì)學(xué)生的教育培養(yǎng)，集中體現(xiàn)一個(gè)“愛”字。我首先對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行全面了解，經(jīng)常同他們個(gè)別談心，從學(xué)習(xí)、心理、愛好、家庭等處了解學(xué)生，利用晚上經(jīng)常同學(xué)生電話溝通、同家長溝通。如劉哲小朋友，我透過各個(gè)途徑教育、幫忙他，用愛心去開啟他的心靈之門。這個(gè)學(xué)期各方面都有較明顯的進(jìn)步?！案腥诵恼吣群跚椤?，以情動(dòng)人，以情感人，才能使學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴，才會(huì)理解啟發(fā)誘導(dǎo);對(duì)學(xué)生滿懷熱情和愛心，盡量滿足學(xué)生的情感需要，才能幫忙學(xué)生克服心理疾患，促進(jìn)身心健康發(fā)展。如果對(duì)他們只用簡單甚至粗暴的方法，只能加大與班主任的對(duì)立情緒，給班級(jí)工作的開展帶來難度。因此，作為一個(gè)班主任要有一顆愛心、一顆真心，愛護(hù)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，促使他們向好的方面轉(zhuǎn)化。如果班主任把兩方面緊緊結(jié)合起來，嚴(yán)中有愛，愛中求嚴(yán)，嚴(yán)得適度，更會(huì)收到意想不到的效果。
總之，我深感班主任工作多而雜，但只要你具備一個(gè)愛字，那必須會(huì)把工作做好。但我覺得自己的弱點(diǎn)就是較粗心，工作不細(xì)致，但是堅(jiān)信自己透過發(fā)奮，也會(huì)逐漸細(xì)化的。
保潔工作情況的個(gè)人心得篇十九
20__年5月份，這是一個(gè)“大病初愈”的月份。雖然國外的疫情還未平復(fù)，但我國的疫情基本上已經(jīng)塵埃落定了。不過我們畢竟是酒店，人來人往是再正常不過的事情，對(duì)于輸入性病例的控制，在這個(gè)月也依然是重點(diǎn)工作，為了保證酒店的正常運(yùn)營，本月本人做了以下方面的工作：
一、聽從經(jīng)理安排進(jìn)行入店人員檢查。
這個(gè)月和前幾個(gè)月一樣，依舊嚴(yán)格按照經(jīng)理安排的，對(duì)所有入店人員進(jìn)行檢查，不放過任何一個(gè)有可能帶進(jìn)病菌的漏洞，以確保酒店內(nèi)所有人員的安全。在整個(gè)檢查的過程中，本人認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待這項(xiàng)工作，過去幾個(gè)月是，這個(gè)月依舊是，本人秉承寧可付出更多的時(shí)間精力，也不要因?yàn)橐粫r(shí)疏忽而造成不堪設(shè)想后果的原則，嚴(yán)格對(duì)待這項(xiàng)檢查工作。
二、進(jìn)行酒店每層樓每間房深度清潔。
這個(gè)月從五一勞動(dòng)節(jié)開始，我們所有酒店員工都積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，一起進(jìn)行酒店的深度清潔工作。從每層樓到每間房，我們都盡可能地認(rèn)真對(duì)待，消滅所有可能會(huì)引起來店住宿人員產(chǎn)生任何疾病的細(xì)菌和病菌，用這樣的方式確保我們酒店是一間來店人員都大可放心入住或用餐的酒店。這項(xiàng)工作聽起來容易，做起來難，僅僅這一項(xiàng)工作，本人和其他同事就進(jìn)行了差不多十來天的整理與打掃，不過收獲了一個(gè)干凈整潔的酒店環(huán)境，我們這些酒店員工也就都為自己的勞動(dòng)感到欣慰了。
三、積極參加酒店新一輪的禮儀培訓(xùn)。
5月是上半年的倒數(shù)第二個(gè)月，按照酒店的慣例，酒店依舊組織開展了酒店禮儀相關(guān)的培訓(xùn)。本人沒有覺得自己禮儀已經(jīng)好到可以不需要再培訓(xùn)，于是積極報(bào)名參加了酒店新一輪的禮儀培訓(xùn)。在這一輪的酒店禮儀培訓(xùn)中，本人意識(shí)到許多過去學(xué)會(huì)的禮儀，因?yàn)橐咔榈脑?，久未使用，現(xiàn)在差不多都忘記了，如果沒有這新一輪的酒店禮儀培訓(xùn)，或許本人還真不能算是一個(gè)合格的酒店工作人員了。這樣的培訓(xùn)可以常開，既有利于酒店員工的素質(zhì)增加，也有利于酒店的整體素質(zhì)得到提高。
以上就是本人這個(gè)5月在酒店里進(jìn)行的重點(diǎn)工作，雖然不見得是什么了不起的工作，但本人作為酒店里的一顆螺絲釘，能夠維持酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠給酒店帶來利益，本人的工作也就值得了。
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