報告應(yīng)當(dāng)以客觀、準(zhǔn)確和清晰為原則,避免主觀偏見和模糊表達。那么,如何撰寫一份出色的報告呢?首先,我們需要明確報告的目的和受眾群體,確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和針對性。其次,要進行充分的前期調(diào)研和資料收集工作,確保所提供的信息和數(shù)據(jù)具有可信度和權(quán)威性。然后,在撰寫過程中,要注意邏輯結(jié)構(gòu)和段落銜接,使報告的內(nèi)容有條理、易于閱讀。最后,要進行仔細的校對和修訂,確保語言表達準(zhǔn)確、清晰,沒有錯誤和遺漏。在這些報告范文中,你可以了解到不同領(lǐng)域報告的寫作風(fēng)格和組織結(jié)構(gòu)。
職業(yè)述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),老師:
大家好
感謝各位評審老師給我各人述職的機會,下面我就把我多年的工作經(jīng)歷,工作體會簡要述職。
我xx年7月參加工作,至今近24年。從參加工作開始我就積極學(xué)習(xí),樂觀向上,努力工作。得到了學(xué)生、家長、學(xué)校、社會及上級單位的信任和認可。于xx年破格晉升為中教一級教師,中教一級14年。一級后,我更是加倍學(xué)習(xí)、踏實工作,處處以身作則,率先垂范,在教過的美術(shù)、書法、計算機等學(xué)科都取得過多項獎勵與贊揚。擔(dān)任過多年班主任工作和教務(wù)副主任工作。期間配合教育局、進修學(xué)校開展“信息技術(shù)”方面的課題研究。擔(dān)任組長一職,負責(zé)聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)、組織全縣計算機老師開展教研活動,貢獻突出,完滿結(jié)題后得到嘉獎。
20xx年3月調(diào)到職業(yè)高中,更換了新的工作環(huán)境,接受了新的教學(xué)任務(wù),迎接了新的挑戰(zhàn),開創(chuàng)了新的事業(yè)。裝潢設(shè)計專業(yè)更是激發(fā)了我無窮的工作熱情。我常常自我形容,我的工作魅力就像“大哥會武術(shù),誰也檔不住”我的工作激情就是“拿著菜刀砍電線,一路火花帶閃電”
說到工作,在職高,我的工作非常復(fù)雜,教務(wù)處的日常工作、裝潢專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展;班主任工作與管理、兩個計算機室的管理與維護、學(xué)校攝影攝像的拍錄與后期制作、每周十三課時photoshop課程教學(xué),還曾經(jīng)擔(dān)任過招生辦副主任一段期間??梢哉f我一個人承擔(dān)著幾份工作,面對繁多的工作,我有過推托,有過報怨,曾不只一次的想過申請辭掉幾項工作,減輕點工作壓力和精神壓力。但轉(zhuǎn)念一想,多項工作正是領(lǐng)導(dǎo)對我能力的信任和認可;校長提升我擔(dān)任副主任一職,正是對我工作的肯定和褒獎,這也許比榮譽證書,比能加上幾分更珍貴,這說明我的工作被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,記在心上。轉(zhuǎn)換觀念,調(diào)整心態(tài),一切報怨消極都沒有了,有的只是更多的工作時間,更加努力的工作信念。同時我也發(fā)現(xiàn)了許多工作中的收獲與快樂。
遲疑了兩天時間,班主任工作我還是接了,一接就在沒放下。三年過去了,女兒在缺少父愛的情況下上了大學(xué),父親在還沒等到兒子盡孝的時候,愕然離世。每每想起,愧對家人,愧對亡父!
職高的班主任不好做!可既然干了,那就象個樣,所以我沒有一天懈怠,沒有一天不敬業(yè),沒有一天不在為那些需要我改變?nèi)松\的孩子們操勞,拼搏,努力。
學(xué)校要求我不講條件、不計代價、不折不扣、堅決執(zhí)行、立刻執(zhí)行。我?guī)У陌嗉墝W(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)、活動、及各種競賽上都取得了非常優(yōu)異的成績。而且更主要的是,得到了培訓(xùn)學(xué)校的贊許,企業(yè)老板的認可,幾次送學(xué)生培訓(xùn)及安排就業(yè)時各位領(lǐng)導(dǎo)也見證了我們團隊的豪邁精神。野狼野狼,實力最強,10裝潢,就創(chuàng)輝煌!他們做到了。這是我的快樂。
專業(yè)創(chuàng)建之初,我擔(dān)任過計算機專業(yè)教研組長工作,在學(xué)校的各項活中,組員們都主動參與,大力配合。講課,做課,撰寫論文,課件制作,聽課活動中我們組都全員參加。并都取得了優(yōu)異成績。這是我的快樂。
我擔(dān)任裝潢專業(yè)的ps教學(xué)任務(wù),在教學(xué)中我堅持以實用為主的教學(xué)風(fēng)格,取得了較好的教學(xué)效果,在遼源技能大賽中我校羅啟榮獲了首屆全市一等獎第一名;趙金俠、牛勇包攬全市第一名,第二名一等獎的好成績。這是我的快樂。
工作繁瑣枯燥,又是一個極具時效性。只要學(xué)校有活動,只要單位來客人,最忙碌的人永遠也是我,從開始到結(jié)束。最后回到辦公室還要默默無聞?wù)碣Y料,堅持工作。忙碌奔走拍攝美好的精彩瞬間,為學(xué)校留下珍貴的影像文件。這是我的快樂。
為了學(xué)生能有一個完美的教學(xué)環(huán)境,我和各位同事默默的犧牲了大量的休息時間來維護,不為人知,不計酬勞,但能確保上課機器完好,確保學(xué)生正常上課學(xué)習(xí)。這是我的快樂。
由于工作需要,我先任教務(wù)處副主任,再任招生辦副主任,后又回到教務(wù)處副主任工作,往返中搬了七回家,換了七次辦公室?,F(xiàn)在主要負責(zé)裝潢專業(yè)建設(shè)、教育教學(xué)及就業(yè)安置。接手工作當(dāng)初,壓力非常大,第一批學(xué)生就業(yè)效果決定這個專業(yè)的生死存亡。所以我為此做了大量的工作,動用私人感情,往返吉林各地多次探索裝潢專業(yè)教學(xué)及就業(yè)安置工作。(時間關(guān)系,此處省略一萬個字),為了加大宣傳力度,擴大專業(yè)影響力,向家長社會傳遞專業(yè)積極信息,我每年定期舉辦“作品展”“匯報展”“畢業(yè)展”。定期召開家長座談會。為了學(xué)生能有一個較好的工作去向,我積極運作主動聯(lián)系培訓(xùn)就業(yè)企業(yè),在吉林組織召開畢業(yè)就業(yè)與招聘會,做到到現(xiàn)在為止,無一學(xué)生沒有安排工作,幾年就業(yè)流失目前為止只有四人,存活率90%以上,現(xiàn)在有的學(xué)生月收入可達6000多元。取得了很廣泛的社會效應(yīng),漸漸形成一種獨特的教育教學(xué),培訓(xùn)模式。形成了學(xué)生家長相互轉(zhuǎn)介紹的招生渠道,今年學(xué)生介紹來的就達十人左右,后來被當(dāng)場學(xué)校要回去的占七成?短短三年學(xué)生由當(dāng)初的一個班14人,發(fā)展成現(xiàn)在的四個班100余人,并與今年年初被成功評為省級示范專業(yè)。預(yù)計今年11月份會增加一個新班,明年這個時候,裝潢設(shè)計專業(yè)會達到或突破6個班級。
這幾年可以說做了很多很多默默無聞的工作,這些工作沒有證書,沒有加分,沒有榮譽,更沒名利。但我內(nèi)心充滿了驕傲與自豪,充滿了感恩與滿足,學(xué)校集體的榮譽就是我的榮譽,學(xué)生的就業(yè)就是我成績,家長的一聲謝恩就是我的證書。學(xué)生有好的發(fā)展,這是我的快樂。
一個人承擔(dān)著這么項工作,真是很累,但也有著這么多的快樂,雖然辛苦但我熱愛工作,今天這樣,明天依然如此。
今天能夠參與評聘活動,對我是一個考驗和歷練,無論結(jié)果如何,我都欣然接受!評不評上對我都是贏沒有輸。如能僥幸晉級,那是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認可,是各位老師對我為人的偏愛,更是我對自己努力工作的激勵。如果評不上,那也很正常,我會一如既往的踏實工作,認真做事,本分做人;我會尋找自身不足,爭取下次晉級機會,只要希望還在,努力堅決不止。
職業(yè)述職報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
xxx年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)跨入,回顧過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過全體售后人員的齊心協(xié)力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,完成了公司下達的任務(wù)指標(biāo),公司的業(yè)績在持續(xù)穩(wěn)步增長,所有成績的取得都傾注了我們售后全體同仁們的心血,是他們在崗位兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,對客戶用心服務(wù),在這里對他們表示衷心的感謝。
是及不平凡的一年,公司年初制定的產(chǎn)值目標(biāo)任務(wù)為1200萬,通用下發(fā)配件指標(biāo)為700萬。鑒于我們完成產(chǎn)值為907.5多萬,產(chǎn)值指標(biāo)提升幅度較大,全體售后同仁心里感到壓力,但都有一股不服輸?shù)臎_勁,大家都想放手一搏,在經(jīng)歷諸多歡樂與無奈之后,我們終于以產(chǎn)值1300萬以超額8.3%完成了任務(wù),配件任務(wù)基本100%的完成了通用下發(fā)的任務(wù),并取得了通用公司的獎牌。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xxx30名職工對自己的`殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當(dāng)一名合格的經(jīng)理。
其工作職責(zé)就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把xxx建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo),請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家。
職業(yè)述職報告篇三
xx學(xué)年即將過去,作為一名教師,感謝這個集體、這個團隊、全校每一位教工給予我的理解、寬懷、支持、合作和力量,以下是本人的述職報告:
一個學(xué)校的發(fā)展需要有明確的目標(biāo)。太慈中學(xué)經(jīng)過近幾年的臥薪嘗膽,教育質(zhì)量和辦學(xué)水平得到同步發(fā)展。但基礎(chǔ)依然薄弱、生源不優(yōu)、環(huán)境不好的現(xiàn)實制約著學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。我和我的團隊在接下重擔(dān)后,認真分析學(xué)校的新情況、新起點、規(guī)劃好學(xué)校發(fā)展的路線圖:確立了打造農(nóng)村優(yōu)質(zhì)教育、創(chuàng)建農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化的示范初中、辦太慈人民滿意的學(xué)校為遠景目標(biāo);制定了“以管理立校、質(zhì)量強校、特色亮?!钡陌l(fā)展思路。在此基礎(chǔ)上,我們明確了第一年(這一學(xué)年)的奮斗目標(biāo):管理精細化,質(zhì)量穩(wěn)中升,發(fā)展上臺階,特色有創(chuàng)建。這一年我們就是圍繞這個目標(biāo),以管理、質(zhì)量、發(fā)展、特色這四個抓手,抓實學(xué)校各項工作。
嚴(yán)格執(zhí)行國家的課程計劃,不搞加班加點,節(jié)假日一律不補課;嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育的收費政策和收費公示制度;制定和完善了教學(xué)管理、支教管理、崗位管理、年度考核、績效考核、評優(yōu)晉級等學(xué)校管理制度,使學(xué)校各項工作更加制度化、程序化、規(guī)范化,使得管理落實到位,工作穩(wěn)步推進,教學(xué)質(zhì)量提升更加有保障。
學(xué)生管理永遠是一個沒有最好只有更好的工作,是初中學(xué)校工作中的難點和重點。這一學(xué)年,我們強化并細化了學(xué)生管理工作:走讀生入校簽到、出校點名,寄宿生就寢巡查點名;實行學(xué)生在校24小時無縫隙管理;各有重心、各有方式,有力加強了對學(xué)生的管理和教育;衛(wèi)生分班分片,按時清理,學(xué)生會每天自查自評,形成定規(guī);成立青年志愿者隊,弘揚雷鋒精神,自覺助人服務(wù);密切家校聯(lián)系,每學(xué)期都召開家長會;成立校園廣播站,每天兩次播音,播報校內(nèi)班級新聞,倡導(dǎo)校園新風(fēng)尚。通過這些舉措的推行,純正了校風(fēng),加強了文明修養(yǎng),促成了良好習(xí)慣的形成,營造了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。使校園生活充滿無限樂趣和青春活力。
一所學(xué)校發(fā)展到一定階段,必然需要形成具有自身特色的學(xué)校文化。這一年我們非常注重校園文化建設(shè)。一是努力培植太中精神,關(guān)注身邊的優(yōu)秀教工,挖掘其高尚品質(zhì),凝煉出敬業(yè)愛崗、吃苦耐勞、樂于奉獻、團結(jié)合作的太中精神,來引領(lǐng)和感召每一個教工;二是打造好文化載體,通過設(shè)計校徽、編印校報、開通校園廣播,定時更新校園文化長廊,有力充實了校園文化內(nèi)涵;三是注重班級文化建設(shè),學(xué)校大力倡導(dǎo)班級勵志文化墻建設(shè),學(xué)生是學(xué)校文化的創(chuàng)建者和受益者,我班墻壁我設(shè)計,我班文化我創(chuàng)造,學(xué)生的聰明才智得到很好的激發(fā)。四是開展感動太中六愛之星、優(yōu)秀教工、優(yōu)秀班主任的評選表彰活動,感動著每一個學(xué)生,每一個教師,每一個工人,也感動著每一個家長,感動著整個校園。在感動中,我們感受到學(xué)校的進步和發(fā)展,也深切體會到身為太中人的光榮和責(zé)任。
這一年,我們從學(xué)生發(fā)展角度出發(fā),扎扎實實實施行有效課堂第二階段實驗工作,是在重模仿的第一階段基礎(chǔ)上的深入推進,做到定模式創(chuàng)特色有實效。我們形成了自己的備課流程,編制了特色的導(dǎo)學(xué)案,確定了自己風(fēng)格的課堂教學(xué)模式,在教學(xué)觀摩上,教師的任何一節(jié)課都是公開的,各教室后門上課期間必須是敞開的,歡迎隨時推門觀摩。成立巡導(dǎo)考評組,每節(jié)課均有專人到各班進行考課評課。對于有效課堂開展實施不好的教師,及時進行談話,分析原因進行整改。
教育是一種氛圍,教育的成功在于環(huán)境的陶冶和人格的熏陶。一年來,由于校長的正確領(lǐng)導(dǎo),干部們的通力合作,老師們的大力支持,我嚴(yán)格自律,認真履職,較好地完成了校長交給的各項工作任務(wù)。今后,我將繼續(xù)和老師們一道,滿懷信心、腳踏實地,共同進步,共同發(fā)展。
職業(yè)述職報告篇四
述職報告有利于述職者與各方面進行溝通交流,同時還能提高述職者的思想水平和工作能力。以下是小編收集整理的有關(guān)職業(yè)醫(yī)生工作述職報告,歡迎大家前來閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!在此辭舊迎新之際,我們回顧過去,展望未來,忙碌輝煌的一年已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)到來,在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院__年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,把我院__年各項工作完成的更好?,F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下:
一、總思路:根據(jù)衛(wèi)生局__年綜合目標(biāo)考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。
1、十個理念:就是我院__年提出的十個文化理念的延伸。
2、五個加強:是加強醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理;加強醫(yī)療考核制度的落實和管理工作的細化、量化;加強服務(wù)品牌的建設(shè);加強人才培養(yǎng)的力度;加強團隊建設(shè)的步伐。
3、兩個提高:通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標(biāo)就是社會效益的提高和經(jīng)濟效益的提高,這也是十個理念的第十個文化理念。
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量:
通過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,對醫(yī)療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān),多措并舉,使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量:
1、嚴(yán)格按照《山西省病歷書寫規(guī)范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求,認真組織學(xué)習(xí),每月進行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查,落實獎懲兌現(xiàn),獎優(yōu)罰劣,使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。
2、各科室及時地上繳病歷,現(xiàn)病歷嚴(yán)格按《山西省病歷書寫規(guī)范》要求及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。
3、建立門診手冊,開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質(zhì)量檢查,每月隨機抽查5天處方,合格率要求在90%以上。
4、門診及住院科室的各項基礎(chǔ)登記也能夠按要求進行,基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量:
1、加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進,注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測并納入考核范圍。
2、不斷增設(shè)新項目以滿足臨床需要,其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目,適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度,今年至少熟練開展兩項新項目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展,腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。
3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量:提高門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和競爭意識,嚴(yán)格遵守首診首科室負責(zé)制,認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫,通過對處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書書寫進行質(zhì)量檢查,完善門診醫(yī)療文書的各種記錄,門診處方書寫合格率達95%,門診人次力爭增長15%。
醫(yī)療安全工作:
醫(yī)務(wù)科針對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》,繼續(xù)加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn);特別是《醫(yī)療事故處理條例》的學(xué)習(xí);舉辦急診系列知識培訓(xùn),加強醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座,結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進行剖析,教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛,保護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過我們的努力,有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢頭。
人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育:
實行繼續(xù)教育和人才引進相結(jié)合的方式,填補我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀,不斷培養(yǎng)實用型人才,為加強我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時制定鼓勵、激勵學(xué)習(xí)的措施。
(一)繼續(xù)教育工作:
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃,注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。
2、鼓勵參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。
4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。
5、開展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動。
(二)三基訓(xùn)練和教學(xué)工作:醫(yī)務(wù)科和護理部聯(lián)合開展學(xué)術(shù)講座,使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵,使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度,不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量,各種考核都和績效管理掛鉤。
(三)、教學(xué)工作。
1、接收進修生,實習(xí)生、對口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對新上崗職工開展崗前教育工作。
三、體檢工作。
配合醫(yī)院組織成立體檢隊伍,組織配備b超機、心電圖機等體檢專用設(shè)備,新推出健康體檢套餐,簡化體檢程序,為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù),方便廣大人民群眾健康體檢的需求,醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預(yù)防工作。
四、宣教工作:
宣教工作主要通過兩方面的工作去完成,農(nóng)村健康教育和社區(qū)健康教育相結(jié)合,配合農(nóng)村體檢工作、社區(qū)建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作,同時積極宣傳我院的各項特色工作,讓更多的農(nóng)民群眾、社區(qū)群眾了解我們,接受我們的服務(wù),認可我們的工作。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
作為一名高年資中醫(yī)科醫(yī)師,本人認真履行了自己的工作職責(zé),踏實工作、恪盡職守,并且在不同的崗位上認真負責(zé)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)?,F(xiàn)述職如下:
一、職業(yè)道德方面。
本人牢固樹立為人民服務(wù)的思想,急患者之所急,想患者之所想。作為一名醫(yī)務(wù)人員,恪守行醫(yī)準(zhǔn)則,牢記為人民服務(wù)的信念,在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),以一名合格黨員的要求來嚴(yán)格要求自己。
在執(zhí)業(yè)中,能遵守單位規(guī)章制度,遵守各項行醫(yī)規(guī)范,堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng),不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,無損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁,為患者多考慮,節(jié)約醫(yī)療費用,不開大處方、不開多余檢查單,合理控制醫(yī)療費用,合理用藥,讓患者得到的服務(wù),為患者謀福利。
二、業(yè)務(wù)水平方面。
本人一貫?zāi)軌蛘J真并負責(zé)地做好醫(yī)療工作,在工作中,本人深切的認識到作為一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備較高的素質(zhì)和條件。因此,在工作中能努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議,極大地開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論和技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,認真負責(zé)地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治,20__年發(fā)表科研論文5篇,在高原紅細胞增多癥、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等疾病的治療上有獨到的見解。
三、工作成績方面。
作為一名高年資的醫(yī)師,幾年來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一起差錯事故。盡能力完成了作為一個醫(yī)生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來就診的患者,嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,團結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),對年輕同志真誠地對待,相互學(xué)習(xí),共同提高,遵守醫(yī)院各項紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
在今后工作中,我決定繼續(xù)努力學(xué)習(xí),繼續(xù)努力工作,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
述職人:
20__年__月__日。
一年的時間就這樣走過了,今年對我來說,也是一個相當(dāng)值得懷念的一年,現(xiàn)將工作匯報如下:
一、思想上政治上始終一致,緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。
從事醫(yī)療活動,緊跟國際國內(nèi)形勢,拒絕行賄、受賄,拒絕商業(yè)回扣行為,嚴(yán)格要求自己;服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,愛崗敬業(yè),未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想!
二、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。
認真學(xué)習(xí),勤于總結(jié),對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。理論與實踐相結(jié)合,出色完成臨床各項診療任務(wù)。
三、工作業(yè)績與上年相比,門診人次有所增加。
日間診療業(yè)務(wù)有所提高;學(xué)習(xí)掌握眼科各項診療技術(shù)。認真執(zhí)行國家基本藥物目錄制度,使用基本藥物,滿足病人需求的同時減低就醫(yī)成本。
今后,要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié),與時俱進,緊跟時代步伐,學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù),造福社會,造福病人的同時,完善豐富自己的人生。
作為一名醫(yī)師,必須要有高度的責(zé)任感。救死扶傷是我們的天職,我相信隨著時間的增長,我的醫(yī)術(shù)會得到更多的提高。不過這些不是最重要的,思想才是第一,只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度,我就能夠做的更好,相信我能夠做好。醫(yī)師的責(zé)任和天職就是這樣,我會在來年工作的更好的!
20__年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科緊跟各項部署,圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏院"的辦院宗旨,把握住我院品牌建設(shè)的三個重要環(huán)節(jié)"知名度、美譽度、誠信度"在創(chuàng)新管理,提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護理的觀念,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),加大了管理力度,工作取得了一定的成績。
一、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
積極參加群眾路線教育實踐活動,認真落實_,始終和上級保持一致,積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的各項號召,遵紀(jì)守法,遵守各項規(guī)章制度,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)正派。在業(yè)務(wù)上,努力鉆研專業(yè)知識,利用早會、查房進行理論聯(lián)系實際學(xué)習(xí),鞏固了專業(yè)知識,學(xué)到了國內(nèi)外新動向新知識,提高了整體業(yè)務(wù)水平。
二、調(diào)動醫(yī)護人員積極性,團結(jié)一致做好本職工作。
調(diào)動全科室人員積極性,增強凝聚力,工作中以身作則,嚴(yán)于利己,寬以待人,充分信任每一位醫(yī)護人員,充分發(fā)揮每一位醫(yī)護人員的主觀能動性,對他們的工作做出公平、公正的評價,以理服人,以德理科。發(fā)揚科室人員始終如一的團結(jié)向上的精神氛圍,處理好科主任與他們之間的關(guān)系,處理好醫(yī)護關(guān)系,處理好醫(yī)護與患者的關(guān)系,使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中,只有科室團結(jié)才有向心力,科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大??剖裔t(yī)護人員嚴(yán)格遵照各項規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,積極響應(yīng)各項號召,醫(yī)護人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評。二甲復(fù)審工作準(zhǔn)備充分,來科檢查項目順利達標(biāo)。
三、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全。
認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,積極參加全院各項會議,經(jīng)常利用早會和工作中進行醫(yī)療安全學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)執(zhí)行病例書寫規(guī)范,會診制度、首診醫(yī)生負責(zé)制度、早晚交班制度,做好術(shù)前討論,疑難病例討論,死亡病例討論,認真執(zhí)行抗生素應(yīng)用規(guī)范,處方書寫規(guī)范,增強法律意識,時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
四、響應(yīng)醫(yī)院號召,積極開展新項目。
在實際工作中,嚴(yán)格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例,腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導(dǎo)管介入手術(shù)一例,左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例,(由于各種原因過去不敢開展的手術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)盡量開展起來)全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生,營造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊培養(yǎng)建設(shè)。
我科成立近20年,科室成立至今,注重人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè),科內(nèi)醫(yī)生基本達到全員進修學(xué)習(xí),專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高,現(xiàn)主任醫(yī)師一人,今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人,原有副主任醫(yī)師兩人,醫(yī)生技術(shù)隊伍全員已達到高級職稱水準(zhǔn),為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
六、努力創(chuàng)造兩個效益。
今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護人員的努力工作,社會效益明顯提高,經(jīng)濟效益創(chuàng)歷史,全年患者住院人數(shù)1400余人,全科經(jīng)濟收入752萬元,和去年同期比超額完成74萬元,全年無醫(yī)療護理投訴。
七、不足之處。
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)完善,不能持之以恒。
2、顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少,我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲,瑞雪迎新年,新年到來之際,感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工對我科的關(guān)心、支持、和幫助,預(yù)祝大家新年快樂,身體健康,工作順利,幸福相伴永遠。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
一年來,在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以_精神,以緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認真開展各項醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)的崗位職責(zé)。
一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
一年來,能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動,比較系統(tǒng)地做到思想上、政治上時刻高度一致。同時,堅持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進,共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動,對照先進找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責(zé)地做好醫(yī)療工作。
救死扶傷,治病救人是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負責(zé)、對醫(yī)院負責(zé)、對患者負責(zé)的精神,積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,全年共計記業(yè)務(wù)工作筆記萬字,撰寫工作報告份,撰寫業(yè)務(wù)工作論文篇。二是堅持精益求精,一絲不茍的原則,熱情接待每一位患者,認真對待每一例手術(shù),堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質(zhì)量,受到了社會各界的好評。全年共計接待患者_人,實施手術(shù)_例,治愈病人_人(次)。
三、嚴(yán)格要求自己,積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員,院興我榮,院衰我恥,知情出力、建言獻策是義不榮辭的責(zé)任。一年來,緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、思廣益,提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時,嚴(yán)格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對比自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關(guān)心,堅持以工作為重,遵守各項紀(jì)律,堅持代病工作,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
述職人:___。
____年_月_日。
在過去的一年里,我科在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門及兄弟科室的大力幫助支持下,經(jīng)過全科同志們的積極努力,使本科室的各項工作取得了一些成績,但還存在許多不足,現(xiàn)匯報如下。
一、20__年工作總結(jié)。
(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面:
我科人員始終本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務(wù)宗旨,不斷提高醫(yī)護質(zhì)量??剖覂?nèi)部醫(yī)護之間團結(jié)友愛,互相尊重,形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。我們還趁早會的時間,組織大家查找科內(nèi)各種問題,協(xié)調(diào)各種矛盾,不斷增強集體的凝聚力和榮譽感。全年沒有出現(xiàn)一例因服務(wù)態(tài)度問題而引起的糾紛。
(二)原因分析:
1、病原不足。
2、醫(yī)護人員業(yè)務(wù)水平不高:因我科技術(shù)水平目前只局限于顱腦外傷和高血壓腦出血的診斷和手術(shù)治療,對腦腫瘤、腦血管瘤缺乏診治經(jīng)驗,導(dǎo)致部分病人外流,相應(yīng)手術(shù)量和經(jīng)濟收入出現(xiàn)下降。
3、部分醫(yī)生仍存在懶散心里,工作業(yè)務(wù)上不求進取,滿足于現(xiàn)狀,推一推動一動不推不動,工作上丟三落四,有的人員甚至出現(xiàn)業(yè)務(wù)水平下滑,整天忙于外交事物和打點生意掙錢發(fā)財,對病人關(guān)系太少,缺乏責(zé)任心事業(yè)心。導(dǎo)致病人對服務(wù)不滿意。面對病人及病人家屬,把病情及預(yù)后說的如何如何嚴(yán)重,過分夸大事實,導(dǎo)致病人外流到上級醫(yī)院。
(三)新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展:
今年我科按照20__年工作計劃獨立開展了ct下鈦網(wǎng)三維成型修補顱骨缺損手術(shù),今年下半年已開展了3例效果良好,無一例并發(fā)癥出現(xiàn)。還開展了高血壓腦出血的微創(chuàng)手術(shù),現(xiàn)已開展十幾例,收效良好,該術(shù)式大大降低了對病人的創(chuàng)傷,縮短了手術(shù)時間,很大程度上降低了許多并發(fā)癥的發(fā)生。
(四)病例書寫有較大進步。
自我院實行機打病例以來,原來書寫潦草的病例已不存在了,內(nèi)容也較以前充實多了,但還存在諸多問題,如現(xiàn)病史書寫不全,三級醫(yī)師查房記錄不全,病程記錄黏貼現(xiàn)象十分嚴(yán)重,診斷與鑒別診斷混亂不分、不能按時完成病例等等。
(五)濫用抗菌藥物現(xiàn)象基本得到遏制。
以今年二甲醫(yī)院復(fù)審達標(biāo)驗收為契機,通過醫(yī)院宣傳和科室貫徹會議精神落實,抗菌藥物的應(yīng)用已基本規(guī)范,分級使用制度得到了嚴(yán)格落實。濫用和越級使用抗菌藥物的現(xiàn)象已不復(fù)存在。
(六)急危重病人的緊急搶救水平有所提高。
我科全體醫(yī)師全都掌握了新的心肺復(fù)蘇模式,呼吸機的臨床應(yīng)用,急診急救流程深入心中,急救藥物的應(yīng)用更是得心應(yīng)手。
二、20__年度工作計劃。
(一)進一步開展新技術(shù)新項目。
在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上我科20__年準(zhǔn)備開展腦室腹腔內(nèi)引流術(shù),這樣每年可留住病人4—6人。今年派到解放軍總醫(yī)院神經(jīng)外科進修學(xué)習(xí)的劉亞松大夫明年7月份學(xué)成歸來,到時我科將會出現(xiàn)一個大的飛躍發(fā)展,會給我科帶來新的活力,使我科業(yè)務(wù)活躍起來。
(二)繼續(xù)實行“走出去請進來的辦法”發(fā)展科室。
原來我科人員緊張,今年院里給增加了1名大夫,在新來的人員能夠單獨值班的前提下我們盡早派出業(yè)務(wù)基礎(chǔ)牢固的去省立醫(yī)院進修學(xué)習(xí),給科室盡早帶來新的技術(shù)。繼續(xù)請__醫(yī)院的專家教授來我院指導(dǎo)業(yè)務(wù)會診講課協(xié)助手術(shù),幫助我科解決臨床上的困難。這樣既解決了病人治病的不方便,也給科室?guī)砹艘欢ǖ慕?jīng)濟收入。
(三)進一步加強思想教育、細化二次分配方案。
讓每一個同志都要有“院榮我榮,院衰我恥”、“勞動創(chuàng)造財富”、“勞動者最光榮”的思想。徹底解決“閑、散、懶、怕”的思想,目前還有少數(shù)同志抱有“不勞而食”的思想,看見病人就想躲,發(fā)獎金時就嫌少,要想從根本上解決這些問題,首先是進行思想教育,更重要的是進一步細化二次分配方案,徹底做到干就有收獲,不干分文沒有。讓勤快者干的舒心,讓懶人為得不到獎金而心服口服。
(四)進一步強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
十三項核心制度的落實是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是貫穿整個醫(yī)療過程永恒的主題,這一概念要在每一位醫(yī)務(wù)人員的腦海中牢固樹立起來。按照pdca管理模式逐步完善臨床行動。
(五)嚴(yán)格按照《__省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》及《__縣第一人民醫(yī)院病歷書寫基本規(guī)范》來要求每一位大夫,堅決杜絕重復(fù)黏貼現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度及各種討論制度、手術(shù)安全制度。
(六)繼續(xù)抓好‘三基三嚴(yán)’的學(xué)習(xí)考核工作,一切從基礎(chǔ)入手,做到每月對科室全體人員進行一次嚴(yán)格考核,對考試不合格的同志給予全科通報批評和一定的經(jīng)濟上的處罰。將‘三基三嚴(yán)’考核結(jié)果作為年終評先樹優(yōu)的重要參考依據(jù)。
總之,我院神經(jīng)外科還處于發(fā)展壯大期,離醫(yī)院黨委對神經(jīng)外科的要求還有很大差距,勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣,也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境,我們一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,以巨大的熱情和信心投入到工作中去,為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
作為一名心血管內(nèi)科醫(yī)師,在考核期內(nèi)認真履行了自己的工作職責(zé),現(xiàn)述職如下:
一、政治思想:
堅定正確的政治方向,堅持四項基本原則,堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針,和黨中央、醫(yī)院、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持高度一致,以黨的衛(wèi)生事業(yè)為重,以醫(yī)院大集體利益為重,做到個人、小集體利益服從大集體利益,始終把良好的社會效益放在首位。
二、執(zhí)業(yè)道德:
作為一名醫(yī)務(wù)人員,恪守行醫(yī)準(zhǔn)則,牢記為人民服務(wù)的信念,在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。遵守醫(yī)院規(guī)章制度,遵守衛(wèi)生局下發(fā)的各項行醫(yī)規(guī)范,堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風(fēng),不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁,為患者多考慮,節(jié)約醫(yī)療費用,不開大處方、不開多余檢查單,合理控制醫(yī)療費用,合理用藥,讓患者得到的服務(wù),為患者謀福利。
在臨床工作中認真虛心向上級醫(yī)師請教,不恥下問,吸取高年資醫(yī)師的臨床經(jīng)驗。科研工作方面,積極參加科研學(xué)術(shù)講座,積極參與科研課題標(biāo)書填報。教學(xué)方面,認真對待臨床帶教,嚴(yán)格要求實習(xí)、見習(xí)醫(yī)師掌握心內(nèi)科常見病種的診療。在病房中認真管理床位病人,及時觀察,及時調(diào)整用藥等,學(xué)會在實踐中提高自己。對待患者如同親人,細心、耐心、有愛心,也得到患者的好評。工作中,還注意協(xié)調(diào)好科室同事之間的關(guān)系,與同事關(guān)系融洽,和睦相處。
述職人:___。
20_年_月_日。
職業(yè)述職報告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
作為一名醫(yī)院護士長,堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病兒供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,堅持護理質(zhì)量持續(xù)改善。本人搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,現(xiàn)將護士長工作總結(jié)如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情景、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學(xué)習(xí)新頒布的gt及gt的相關(guān)條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,職責(zé)心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及本事,使學(xué)生明確僅有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、職責(zé)心強具有護師資格的護士做帶教教師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急本事,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)本事。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求職責(zé)護士每一天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,堅持護理質(zhì)量持續(xù)改善。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情景。
四、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時提問護士,資料為基礎(chǔ)理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
五、其他。
1、配合醫(yī)院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后,我們將力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。我們堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們必須完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。
述職人:__。
20_年_月_日。
職業(yè)述職報告篇六
光陰似箭,在不經(jīng)意間,20__年已與我們擦肩而過,今年也是我的本命年,對我也有特別的意義,總體來說,工作還是蠻順利的,回顧自己一年來的工作,有喜也有憂,喜的是這一年來學(xué)到了不少經(jīng)驗,公司就像自己的第二個家,憂的是自己各方面的經(jīng)驗還比較欠缺?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、上半年主要負責(zé)與各部門之間的交接工作,部門文件資料的整理,維修產(chǎn)品的出入庫,制作標(biāo)簽或序列號以及部門的日常開銷等。
從下半年成立新公司起,增加了負責(zé)辦理公司銀行的開戶,社保的開戶及公積金的開戶等相關(guān)事宜,及時辦理好開戶及員工公積金和社保的繳納;且負責(zé)公司財務(wù)方面的工作,作為公司的財務(wù)人員,盡心盡職,主要做到了以下幾點:
1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符的,做到及時匯報,及時處理。
2.及時收回公司各項收入,開出發(fā)票。
3.根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放員工工資和其它應(yīng)該發(fā)放的經(jīng)費。
4.堅持財務(wù)流程,嚴(yán)格審核,對不符流程的發(fā)票不予報銷。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理方面,財務(wù)方面的經(jīng)驗還不夠,出現(xiàn)這樣或那樣的問題;在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
職業(yè)述職報告篇七
我認為作為一個前廳領(lǐng)班的崗位職責(zé)有以下幾點:
以店為家。做好店內(nèi)衛(wèi)生檢查工作;檢查酒店的安全隱患;加強每個人的節(jié)約意識,很好的控制成本;積極參與并調(diào)動員工參加酒店一切活動,及時發(fā)現(xiàn)問題,對酒店的運營及發(fā)展提出合理化建議。合理擬定計劃并按照計劃實施進行。認真做好值班工作。認真執(zhí)行落實酒店的各項規(guī)章制度和工作流程。
發(fā)揮助手作用,協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)工作,認真做好會議記錄,做到上通下達,按時、按質(zhì)、按量完成上級分配的`各項工作任務(wù)。
負責(zé)部門員工儀容儀表以及紀(jì)律考勤工作;負責(zé)本部門的餐前例會,合理調(diào)動人員、分配工作,做到人盡其用、人盡其才;了解員工思想動態(tài),做好思想工作,做好員工的后勤保障工作;熟練掌握管理技巧及服務(wù)技能,做好部門人員的培訓(xùn)工作;評估員工的工作表現(xiàn),對其轉(zhuǎn)正、晉級、晉升提出合理建議。
檢查餐前、餐后衛(wèi)生及餐中的服務(wù)質(zhì)量;熱情接待新老客戶,及時滿足客人各種合理的要求,加強營業(yè)中的督導(dǎo),堅持在一線工作,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客人糾紛,并注意收集客戶檔案及意見上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
我認為一個合格的領(lǐng)班應(yīng)該了解以上幾點崗位職責(zé)并認真執(zhí)行,這樣不僅僅是對酒店對員工對客人負責(zé),更是對自己的工作及人生負責(zé)。
職業(yè)述職報告篇八
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作,利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作。
1、迎接公司上市財務(wù)審計,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題。
我認為:
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
二、對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強理論學(xué)習(xí),進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學(xué)習(xí),爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴(yán)肅認真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的2022年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
職業(yè)述職報告篇九
領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這一年來,我在xx領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自己,按照總行的要求,認真做好自己的本職工作?,F(xiàn)將一年來的述職報告如下:
一、作為一名對公客戶經(jīng)理,不僅僅要加強學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策,重點掌握xx“總體信貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達與企業(yè)選取分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的.支持幫忙下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風(fēng)險的把握也進一步得到了提升;另外,為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間,曾參與xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才能夠更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,職責(zé)心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:
第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本能夠很好的合作,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。
第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
新的一年已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取努力做到以下幾點:
第一,加強學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時,用心營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心,做出較好的業(yè)績回報xx。
第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改善,力爭做好銀行工作。
職業(yè)述職報告篇十
各位老師和學(xué)生會常委:
大家下午好,我叫xx,現(xiàn)任網(wǎng)絡(luò)信息部部長一職,自我任職以來我們的工作逐步進入正軌。下面,我將上任以來20xx年的的的工作情況做以匯報。
1、實行值班制,值班時間由19:00至21:00。
2、按照圖書館老師的要求,及時對學(xué)校網(wǎng)站圖書館欄進行更新。
3、組織部員學(xué)習(xí),不定期為部員提供絡(luò)技術(shù)的機會,使本部部員得到新的知識?,F(xiàn)階段要求我們部的'所有成員抓緊時間學(xué)習(xí)自己感興趣的軟件,并不定期的抽查;提倡互動,每次開會都要求各個部員發(fā)言,談自己的觀點、想法以及建議。
為了更好地做好工作,我們制定了如下的管理制度:
(一)時間制度
1、值班人員必須按時到達;
2、開會時部長提前十五至三十分鐘,部員提前十分鐘到達;
3、對于網(wǎng)絡(luò)信息部內(nèi)部會議,各成員必須按時參加,不得無故缺席;如因事不能來,必須在會前遞交假條。
(二)成員制度
1、各成員在工作中要有創(chuàng)新能力、組織能力、社交能力;
2、各成員必須積極肯干,對工作認真負責(zé)、;
3、各成員必須言行一致,發(fā)揚團體精神,樹立良好的工作作風(fēng)和言行規(guī)范。
(三)工作紀(jì)律
1、正確處理學(xué)習(xí)與工作,做到品學(xué)兼優(yōu)、全面發(fā)展;
2、各成員必須按時按量地完成任務(wù)。
1、未能很好地展開網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)工作,比預(yù)期的目標(biāo)晚了。
2、章程不夠完善。
以上報告,請老師批評指正。
述職人:xx
xxxx年xx月xx日
職業(yè)述職報告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
根據(jù)縣教育局要求,我代表中心校將一年來____鄉(xiāng)教育工作完成情況向縣教育局領(lǐng)導(dǎo)和各位老師作以匯報,不當(dāng)之處,敬請指正。
一年來,在縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在全鄉(xiāng)廣大教職員工的共同努力下,我們堅持解放思想,更新觀念,與時俱進,開拓創(chuàng)新。切實做到:明重點,破難點,培亮點。工作中認真履行職責(zé),按照上級部署,我和中心校班子成員、廣大教職員工一道,促進了我鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
一、首先,匯報一下我個人的思想工作情況。
本人任現(xiàn)職以來,能全身心地投入學(xué)校教育工作,時時處處以身作則,帶領(lǐng)中心校一班人勤奮工作。在工作中,能夠平等待人,團結(jié)班子成員,集思廣益,集體決策;在學(xué)校管理上,努力做到恪盡職守,踏踏實實做好每一項工作;牢固樹立一切為教師、為學(xué)生、為家長服務(wù)的意識。
二、主要的工作做法。
一是對上級安排的工作堅決不折不扣地執(zhí)行,并且嚴(yán)要求、高質(zhì)量的完成。為確保領(lǐng)導(dǎo)安排的工作順利完成,在工作中,我們嚴(yán)格實行目標(biāo)責(zé)任制,對中心校每位工作人員進行責(zé)任分工,細化工作臺帳,充分調(diào)動中心校一班人的工作積極性,常言說的好:“一個好漢三個幫、眾人拾柴火焰高”,一個人的能力再大,沒有大家的共同努力,“再好的戲也出不來”。在大家的共同努力下,____鄉(xiāng)近兩年在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校創(chuàng)建、非法辦學(xué)清理整頓、校車治理等重點、難點工作中都取得了很好的成績。在20____年、20____年兩年中,我們在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,已順利完成了4所標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校創(chuàng)建任務(wù),全鄉(xiāng)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校已達到了50%。在非法辦學(xué)清理整頓工作中,截止目前,____鄉(xiāng)已全部關(guān)停了所有非法民辦教育機構(gòu),極大的消除了安全隱患,為各級領(lǐng)導(dǎo)解除了眾多后顧之?dāng)_。
二是在加強未成年人思想道德建設(shè)方面。我們創(chuàng)新德育工作途徑,已連續(xù)兩年在全鄉(xiāng)學(xué)校開展“孝道教育”活動,進行了兩屆“十佳孝星”評選,開展了“孝道論文”評選,近20篇優(yōu)秀征文被中國文明網(wǎng)采用。我們在全鄉(xiāng)學(xué)校大力宣揚愛老、敬老的傳統(tǒng)美德,目前,孝道文化教育已成為____鄉(xiāng)教育的一張新名片。
三是在本單位教職工的穩(wěn)定工作上。首先我們要求各單位都要搞好內(nèi)部團結(jié),我從自身做起,在日常生活與工作中,都要做到嚴(yán)于律己、寬以待人、與人為善、誠懇待人,多發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點,少看別人的缺點。其次,在涉及教職工利益的重大問題上,如職稱評聘、評先評優(yōu)、績效工資發(fā)放都要做到按規(guī)章辦事、客觀公正、結(jié)果透明,在教師隊伍中形成了一股正氣,確保了____鄉(xiāng)教育內(nèi)部團結(jié),大局穩(wěn)定。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,成績的取得來之不易,良好的氛圍更需珍惜,我們還需要進一步總結(jié)、梳理一年來的工作,進一步謀劃今后的目標(biāo)任務(wù)。我們將以努力打造農(nóng)村優(yōu)質(zhì)教育為目標(biāo),以機制創(chuàng)新為動力,以深化課程改革為主線,積極推進特色學(xué)校建設(shè),謀求新思路,探索新方法,真抓實干、拼搏進取,為實現(xiàn)____鄉(xiāng)教育工作的持續(xù)發(fā)展而努力奮斗!
謝謝大家!
職業(yè)述職報告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
回顧這一學(xué)的工作,我心中經(jīng)常在反思,我在學(xué)校教育工作中應(yīng)該做些什么,做了些什么,做好了什么?有了這些追問,使我的工作更有意義。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快樂。為今后更好的工作,現(xiàn)將一學(xué)期的工作匯報。
一、完善師德。
“德高為師,身正為范”,為人師表,以德為首。在工作中,告誡自己,首先要“有心理容量”,要耐得住寂寞,受得住挫折,能合理排解自身的消極情緒,從而始終將思考的歡樂和收獲的喜悅送給學(xué)生,全身心地撲在教育事業(yè)上。其次要愛學(xué)生,在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念,“沒有愛就沒有教育”,我努力以一顆博愛之心平等地對待每一位學(xué)生,絕不以家庭出身分高低,以智力好壞定親疏,以成績好壞分優(yōu)劣,以自己的真誠無私贏得了每一位學(xué)生的熱愛和尊敬。再者,能與周圍人建立良好的人際關(guān)系,在教學(xué)活動中能較好地與老師、學(xué)生、家長合作,與人相處真誠熱情。
二、虛心學(xué)習(xí)。
作為一名教師,我們都知道教學(xué)是一項需要愛心與智慧的工作,教學(xué)中遇到的許多問題,需要依靠智慧來解決,智慧來自細心的觀察,來自于勤奮地讀書、勤奮地工作,來自于不斷地反思,不斷否定自我,超越自我。一學(xué)期來,我讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》,魏書生的《教學(xué)工作漫談》等教育專著,在網(wǎng)上我結(jié)識很多名師和青年教學(xué)骨干,從他們身上我學(xué)到許多,也找到自身的不足。
三、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作上,根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容,了解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法,制定了切實可行的學(xué)期工作計劃,為整個學(xué)期的_教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向,保證了整個學(xué)期的教學(xué)工作順利完成.在教學(xué)的過程中,學(xué)生是主體,讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責(zé)。因此,在教學(xué)之前,認真貫徹《九年義務(wù)教育_教學(xué)大綱》的精神,認真細致地研究教材,研究學(xué)生掌握知識的方法。通過鉆研教學(xué)大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學(xué)的方法,以如何培養(yǎng)中學(xué)生創(chuàng)造能力教學(xué)實驗專題。積極進行教學(xué)改革。積極參加市教研室、及學(xué)校組織的教研活動,通過參觀學(xué)習(xí),外出聽課,等教學(xué)活動,吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗,提高自身的教學(xué)水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向,開拓教學(xué)視野和思維。藝術(shù)需要個性,沒有個性就無所謂藝術(shù)。在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,方法等等,使他們形成自己不同的風(fēng)格,不強求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨特性,越有個性的藝術(shù)就越美,越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力,越有創(chuàng)造力。所以,在中學(xué)_教育中,有意識地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,在進行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運用。
四、其它工作。
除了日常的教學(xué)工作之外,能夠積極參加學(xué)校組織的各項活動.加強師德師風(fēng)的學(xué)習(xí).工作上不計酬勞,任勞任怨,通過和同事們的共同努力,按時保質(zhì)地完成了工作,取得一定的成績。但在教學(xué)工作中,自身尚有不足之處,還需繼續(xù)努力提高自身的能力。為我校素質(zhì)教育的發(fā)展作出更大的貢獻!
職業(yè)述職報告篇十三
回顧既緊張而又充實的2021年,感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年。感謝所領(lǐng)導(dǎo)為我提供各種鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會,同時,也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛。一年來,我基本上完成了自己的本職工作,較好地履行了崗位職責(zé),現(xiàn)就我一年來于村內(nèi)履行職責(zé)的情況作如下述職,請予以評議:
一、加強學(xué)習(xí),提高了政治理論和崗位知識水平。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我認真學(xué)習(xí)了精神和“十二五”規(guī)劃精神等一系列的文件精神與政治理論知識。同時還在工作中及工作之余積極參加了財務(wù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了《會計電算化》、《會計基捶》和《財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德》,加強了會計的專業(yè)知識,以便更好的服務(wù)村民。
二、勤于動筆,增強文字功底。
村內(nèi)的具體工作比較多且復(fù)雜,要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳勁準(zhǔn)確,這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,為及時決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫把關(guān),提出意見和建議,然后再進行修改,經(jīng)過反復(fù)推敲,最后定稿。
在工作之余,我翻閱文件資料,虛心學(xué)習(xí)同事們的經(jīng)驗、做法,大膽地進行工作嘗試,將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作之中。
三、擺正位置,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫把關(guān),提出意見和建議,然后再進行修改,經(jīng)過反復(fù)推敲(),最后定稿。在工作之余,我翻閱文件資料,虛心學(xué)習(xí)同事們的經(jīng)驗、做法,大膽地進行工作嘗試,將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作之中。
三、擺正位置,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
工作中,我隨時提醒自己擺正位置,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對于工作中存在的問題,我總是積極動腦筋、想辦法,為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。
四、團結(jié)同事,努力工作。
在工作中,我注意團結(jié)同事,寬以待人,不計較個人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己,不把小事當(dāng)無事,不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重,講團結(jié)、講正氣、講原則。辦公室工作無小事,任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事,我都會千方百計地去把它做好。在辦公室的日常工作中,所領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助,對我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速地成長起來。
五、工作中存在的問題和不足。
雖然我在工作中取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足:一是政治理論修養(yǎng)不足,造成公文寫作的局限性;二是長時間繁忙工作時容易松懈,持久的緊迫感稍有不足;三是工作主動性還不夠,工作預(yù)見性有待提高。
述職人:___。
____年__月__日。
職業(yè)述職報告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們、家長朋友們:
大家下午好!
首先對蒞臨我校開展民主評議工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈歡迎!
20____年,我校在教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在廣大父老鄉(xiāng)親的大力支持下,緊緊圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、保安全、提質(zhì)量”這條工作主線,以“年度目標(biāo)責(zé)任書”為綱領(lǐng),以新教育“十大行動、四大改變”為抓手,明確目標(biāo),落實責(zé)任,創(chuàng)新舉措,扎實推進,圓滿完成了20____年工作目標(biāo)和上級交辦的各項工作任務(wù),實現(xiàn)了“人員提素質(zhì)、工作提目標(biāo)、教學(xué)提質(zhì)量、安全守底線”的“三提一守”工作目標(biāo)。
現(xiàn)在我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子將一年來的履職情況匯報如下:
一、聚力實干興校,提升領(lǐng)導(dǎo)班子驅(qū)動力。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅持踐行新教育,把新教育“十大行動”貫穿于教育教學(xué)工作的各個領(lǐng)域,突出重點,精準(zhǔn)發(fā)力,以落實“構(gòu)筑理想課堂、推進每月一事、營造書香校園”等十大行動實現(xiàn)師生的“四大改變”。
2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把“轉(zhuǎn)作風(fēng),保安全,提質(zhì)量”作為推動學(xué)校各項工作的突破口,把“提質(zhì)量”作為學(xué)校的根本遵循和行動指南,樹新風(fēng),講正氣,團結(jié)協(xié)作,激發(fā)正能量,帶領(lǐng)全體教職工務(wù)實奉獻、實干興校,開創(chuàng)了教育教學(xué)工作新局面。
3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以身作則,率先垂范,強化擔(dān)當(dāng)精神,增添正能量,以實際行動履行職責(zé),開展基礎(chǔ)管理、學(xué)案課堂教學(xué)改革、5a創(chuàng)建、踐行新教育、教師基本功大賽、學(xué)校安全穩(wěn)定等活動,目前,全體教職工遵規(guī)守紀(jì),愛崗敬業(yè),恪盡職守,表現(xiàn)出良好的師德師風(fēng)。
4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子堅持廉潔自律,依法治校,規(guī)范辦學(xué),堅持民主集中。嚴(yán)查“三亂”行為,嚴(yán)禁體罰、變相體罰行為,嚴(yán)格依法執(zhí)教;在評優(yōu)、晉級等方面堅持公開、公平、公正,無違規(guī)操作。
二、聚力學(xué)生精細管理,提升學(xué)生綜合素養(yǎng)。
1、開展主題教育,推進每月一事。一年來,政教處、團委在副校長張寶林的指導(dǎo)下展開工作。他們利用主題班會、升旗儀式、黑板報等形式,開展“環(huán)保、節(jié)約、誠信、感恩”等12種教育實踐特色活動,一月一主題,一班一風(fēng)貌。
2、依托全民閱讀,營造書香校園。利用圖書館、班級圖書角等平臺,廣泛開展了“晨誦、午讀、暮省”活動、世界讀書日活動、學(xué)生自辦手抄報10期、學(xué)生讀書筆記每人40篇、舉辦了“感恩”演講比賽、舉辦教師讀書沙龍2次、收到教師閱讀課教學(xué)設(shè)計80余篇。
3、成立社團組織,促進特色發(fā)展。學(xué)校成立了篆刻、彩鉛畫、陶藝、機器人等16個社團,編印了《篆刻藝術(shù)》《輕松入門彩鉛畫》《快樂乒乓》《晨誦教材》四種校本教材。李世龍、李嘉琪、劉一鳴榮獲河北省機器人大賽二等獎;王莫棋、尚雅楠、張萌蕾榮獲朗讀比賽省級三等獎;路力鑫、石春霞、王莫棋、成靜晉級“我要上春晚”決賽。
4、加強動態(tài)管理,展現(xiàn)班級形象。班級管理實行“動態(tài)考核”,張校長及年級主任每周檢查一次,政教處每周檢查兩次,班主任分三組每周檢查一次。紅旗班級、文明宿舍、整潔餐桌等每月評比一次。班風(fēng)班貌表現(xiàn)良好。
5、家校合作共建,構(gòu)筑育人網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校成立“新父母學(xué)?!?,組建家長委員會,發(fā)展了“家長學(xué)校指導(dǎo)師團隊”,構(gòu)筑了家庭、學(xué)校、社會“三位一體”育人網(wǎng)絡(luò)。每年召開2次家長會,就學(xué)校管理、學(xué)生管理、家庭教育等方面與家長進行溝通和交流,合作共建效果明顯。
三、聚力教師專業(yè)發(fā)展,提升教育教學(xué)質(zhì)量。
1、加強年級組管理,增強年級凝聚力。在各年級教學(xué)樓上分別設(shè)立了班主任集體辦公室,各年級主任、班主任全天在崗,隨時管理、輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動等情況,隨時處理班級事務(wù);包年級領(lǐng)導(dǎo)不定時巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時通報?,F(xiàn)在三個年級組形成了比學(xué)趕幫超的喜人局面。
2、深化教學(xué)改革,構(gòu)筑理想課堂。一年來,教務(wù)處、課改辦在業(yè)務(wù)校長孟書朝的指導(dǎo)下,先后4次開展了“青年教師賽課”活動,共有56位教師參與其中,聽課、評課達1300余人次。推門聽課已成為校長、業(yè)務(wù)校長的常態(tài)。
在“一師一優(yōu)課,一課一名師”活動中,我校上傳78節(jié)視頻課,其中李永琪、王建敏、王立云、張志芹、侯鑫等23位教師獲縣級優(yōu)質(zhì)課,趙冰老師獲省級優(yōu)質(zhì)課;甄曉敏的《神奇的手套》等三節(jié)課獲省級榮譽。
3、搭建平臺,全員參與培訓(xùn)。20____年我校外派教師到河北師大、浙江師大等高等院校參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)87人次;還有113位老師參加了今年的全員培訓(xùn)和國家培訓(xùn)。通過培訓(xùn),教師的教學(xué)理念、業(yè)務(wù)理論水平得到了整體提升。
4、建設(shè)“青藍工程”,助力教師成長。充分發(fā)揮學(xué)校骨干教師、優(yōu)秀教師的示范、引領(lǐng)作用,通過一幫一、結(jié)對子等方式,助力青年教師快速成長。在王翠芳、賈志英、甄曉敏、于愛霞等教師的悉心指導(dǎo)下,王梓榮、李曉瑩、馬蘇瑞、楊江河、李莉等一大批敬業(yè)精神強、業(yè)務(wù)提升快的青年教師脫穎而出。
開展“追尋教育夢想,成就幸福人生”班主任素養(yǎng)提升大賽2次,教育故事演講、個人才藝展示,促進了班主任管理水平的提升,王智霞、劉建龍、王梓榮等嶄露頭角;廣大教職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻,涌現(xiàn)出許多先進典型。桑燕、李永琪、王曉峰、劉愛軍分獲市、縣級優(yōu)秀班主任;王芳、王翠芳、王紅英榮獲縣級優(yōu)秀教師。
四、聚力校園安全,提升教育實效。
1、學(xué)校全面貫徹落實校園安全工作責(zé)任制,實行“一崗雙責(zé)”,建立了一級抓一級、層層抓落實的工作機制,法制安全處在副校長劉信增指引下展開工作,年內(nèi)沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
2、學(xué)校實行全員值班,領(lǐng)導(dǎo)、教職工分11組輪流值班,人員分工具體到樓層和窗口,課間、餐中、飯后等時間點、主要地段,都有教師在值守,構(gòu)建了平安和諧的校園環(huán)境。
3、法制安全處經(jīng)常開展校園安全隱患排查治理,對欄桿、電路、健身器材等逐一排查、檢修,消除隱患;還召開“交通、消防、防溺水”等主題班會10次、辦主題板報9期,發(fā)放《致家長的一封信》20____余份。
五、聚力特色創(chuàng)建,提升辦學(xué)品味。
1、抓住特色項目,進行展示交流。在縣教育局舉辦的展示交流活動中,我校參展的篆刻、彩鉛畫、小記者團、英語口語訓(xùn)練、感恩教育等系列活動,以及“四課一腔一園林”的工作規(guī)劃受到教育局領(lǐng)導(dǎo)的肯定,校園文化建設(shè)進一步加強。
2、抓住發(fā)展機遇,開展a級創(chuàng)建。在今年的5a學(xué)校創(chuàng)建中,學(xué)校加大投入,精心部署,全體教職工齊心協(xié)力,共同迎檢。在驗收中,共提交檔案材料40余本,圖文并茂,資料詳實,扎實的創(chuàng)建工作得到了驗收組的充分肯定。
我們雖然做了一些工作,但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,工作中仍然存在很多不足,比如:學(xué)校管理還不夠精細;教師專業(yè)水平尚待進一步提高;學(xué)生綜合素質(zhì)提升空間很大等等。我相信在新的一年里,有教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體師生的共同努力,我們馬河中學(xué)一定能夠辦一所精致學(xué)校!
以上述職,敬請評議,謝謝大家!
職業(yè)述職報告篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
時光迅速,光陰飛逝,轉(zhuǎn)眼之間20_年已經(jīng)結(jié)束。20_年是自己不斷探索奮斗的一年,也是自己不斷取得進步和發(fā)展的一年。作為一名一線教師,身處在這個信息技術(shù)日新月異的年代,對自己業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平的要求越來越高,如果停止學(xué)習(xí),就會落后,甚至被淘汰出局。所以在20_年,我一如繼往地堅持學(xué)習(xí),一如繼往地分享自己的教學(xué)智慧,一如繼往地傳遞社會正能量。久而久之,繼續(xù)教育已經(jīng)成為我生活和工作的一部分,時刻伴隨我的左右。事業(yè)無止境,學(xué)習(xí)無窮盡。為了更好地總結(jié)20_年的經(jīng)驗教訓(xùn),開展20_年的教學(xué)工作,現(xiàn)對20_年度做個自我評鑒。
一、德。
本人熱愛黨,熱愛人民,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。在工作和生活中始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,深化認識,轉(zhuǎn)變觀念。
一年來,我認真遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,自覺遵守教師職業(yè)道德,外樹形象,內(nèi)強素質(zhì)。堅決服從學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極參加各種會議(如學(xué)校例會、年級組會和教研會等)與各項活動(如評議課活動、校運動會、家長會等)。自覺地向同行學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),努力糾正自己的錯誤,彌補自己的不足。積極與家長和學(xué)生開展溝通,耐心傾聽他們的意見和建議,充分肯定并及時采納全理性建議。
二、能。
20_年,我嚴(yán)格按照“五認真”(認真?zhèn)湔n、上課、輔導(dǎo)、批改作業(yè)、考練講評)的要求開展教學(xué)工作,充分落實高效課堂理念,大力發(fā)揮高效課堂優(yōu)勢,轉(zhuǎn)變課堂角色,激發(fā)課堂活力,既培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,又提高了學(xué)生分析問題的能力和解決問題的意識。
在做好本職教學(xué)的同時,我還密切配合班主任、教務(wù)處、政教處、團委等學(xué)校其他部門開展好各項工作,如班級管理工作、宿舍管理工作、學(xué)籍檔案建立工作等。經(jīng)過一年的辛苦和努力,我的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定,班主任的贊許,學(xué)生的尊重,家長的認可。
三、勤。
“萬事勤為先”,做老師更要“勤”字當(dāng)頭。在20_年,我一直堅持按時上下班,從不遲到,從不早退,從不曠班,從不無故調(diào)課,從不無故請假。當(dāng)要外出學(xué)習(xí)或出差時,就認真履行學(xué)校的調(diào)課和請假制度,將我的課調(diào)整好。當(dāng)本班或本年級組其他科任老師外出學(xué)習(xí)或出差時,我就盡我的能力主動幫他們看班上課,幫他們管理班級。
要做一名合格的老師,光腿腳勤不行,還要大腦勤。在工作之余,我會主動向其他老師學(xué)習(xí),聽他們的課,與他們共同交流討論,學(xué)習(xí)他們的長處,彌補自己的不足。同時,還向?qū)W生學(xué)習(xí),向家長學(xué)習(xí),傾聽他們對教學(xué)的看法,對課堂的意見,以完善自己的教學(xué)理念,提高自己的教學(xué)能力,發(fā)展自己的教學(xué)方法。
四、績。
一份耕耘,一份收獲。經(jīng)過一年的努力的勤奮,自己在思想上和工作上取得的成績是喜人的,具體表現(xiàn)在以下方面:
(一)思想政治素養(yǎng)進一步提高了,理想信念進一步增強了,對中國特色社會主義事業(yè)的信心越發(fā)充足了,對自己所從事事業(yè)的自豪感和光榮感越發(fā)增強了。在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中,自己要進一步講道德、尊道德、守道德,追求高尚的道德理想,不斷夯實中國特色社會主義的.思想道德基礎(chǔ),為實現(xiàn)偉大的中國夢貢獻自己的力量。
(二)做為教師,組織并開展好教學(xué)是自己的本職工作,提高并發(fā)展自己的教學(xué)能力是自己的份內(nèi)事情。經(jīng)過參加20_“國培”學(xué)習(xí),參加校內(nèi)外教研活動,閱讀相關(guān)書籍等,我對高效課堂理念有了更深刻的理解和認識,對高效課堂模式有了更準(zhǔn)備的把握和運用。
(三)與學(xué)校各部門、與年級組、與教研組的配合更密切更默契了,與同事的關(guān)系更融洽了,與學(xué)生和家長的關(guān)系更親近了。
五、學(xué)。
作為教師,只有不斷地去學(xué)習(xí),才能不斷擴展自己的知識范圍,及時更新知識,以適應(yīng)社會發(fā)展的需求,進而更好地搞好自己的本職工作?!皼]有理論上的成熟就沒有真正意義上的成熟”。在工作中,我堅持從書本中學(xué)習(xí),從同行中學(xué)習(xí),從學(xué)生和家長中學(xué)習(xí),從實踐中學(xué)習(xí),從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)。在從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中我清醒地認識到,信息技術(shù)已經(jīng)越來越成為我們學(xué)習(xí)和生活的一部分,已經(jīng)完全改變著我們的學(xué)習(xí)方式和工作方式,自己只有不斷地學(xué)習(xí),才能適應(yīng)這個社會,適應(yīng)教育事業(yè)發(fā)展的需要。
六、廉。
廉潔是綻放于人類之樹的一朵鮮花,是做人之本、立事之根。作為人類靈魂工程師的教師,自己始終高舉一面廉潔的大旗!始終告誡自己要“廉潔從教”,自覺遵守職業(yè)道德,堅守高尚情操,發(fā)揚奉獻精神,抵制社會不良風(fēng)氣影響。
在教學(xué)工作中,我從來不向?qū)W生和家長索取或變相索取財物,不向?qū)W生和家長推薦教輔資料,不要求學(xué)生和家長訂購教輔資料,不進行有償家教,不開辦、不參與任何補習(xí)班、特長班、輔導(dǎo)班。
20_年即將過去,20_馬上到來。在新的一年里,我要再接再厲,以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決教育教學(xué)工作中的新情況、新問題,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成自己肩負的神圣歷史使命。
職業(yè)述職報告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
斗轉(zhuǎn)星移,進入xx已四個多月,我一直從事客服咨詢專員工作,在這段時間里目睹了也參與了公司的發(fā)展和制度的日臻完善,作為一名xx人,由衷的感到自豪。四個月的工作經(jīng)歷,自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。以下是我的工作述職:
做好本職工作,樹立全局意識是首要的問題,客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是,樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化的同時傳達企業(yè)的文化形象。七月份來到公司以后,我首先接受了大約一星期的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括藥品的基礎(chǔ)知識、中醫(yī)的基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。
通過培訓(xùn)不僅使我對公司的產(chǎn)品有了深度了解,也對自己的個人能力有了很大提高,同時對公司完善的培訓(xùn)制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作,客服工作的主要任務(wù)一是接聽客戶的呼入電話,對客戶想要了解的問題進行專業(yè)并熱情的回答。二是對已購買的客戶進行回訪,對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業(yè)的指導(dǎo)??头ぷ鞯倪@兩點看似簡單,但是作為直接和客戶進行溝通的部門,這關(guān)系到企業(yè)形象的.傳達和客戶對公司產(chǎn)品滿意度和忠誠度的情況,并對公司產(chǎn)品的后續(xù)市場推廣有很大影響。
隨著銷售行業(yè)的不斷發(fā)展,藥品銷售也要適應(yīng)新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員,在做與客戶的直接溝通工作時,要勤于思考善于應(yīng)變。對于客戶提出的藥品問題,給予專業(yè)的回答,對于客戶反映的投訴及其它問題,第一時間做出正確的應(yīng)變,使客戶滿意的同時,保持客戶對公司產(chǎn)品的滿意度??头ぷ魇且粋€直接面對不同失眠客戶的工作,需要的是專業(yè)的知識水平,及靈活的應(yīng)變能力,并且需要及時對所遇到的問題進行總結(jié)。在管理好手頭現(xiàn)有失眠資料的同時,我根據(jù)大部分失眠患者具有糖尿病的情況,總結(jié)了糖尿病的相關(guān)知識。根據(jù)不同時失眠患者具有不同的服藥史,我總結(jié)出了失眠常用藥物的相關(guān)資料。還有就是失眠與抑郁的相關(guān)資料,并把這些資料和同事間進行了分享,來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通,是衡量客服人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺,同時也是服務(wù)人員盡快掌握應(yīng)用知識的有效手段。
客服人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,當(dāng)今社會一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,中藥藥品尤其如此,如果不連續(xù)按療程用藥,很難體現(xiàn)出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進行交流,規(guī)范使用方法的同時向客戶傳達優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害??头ぷ髦饕w現(xiàn)在交流二字,和客戶的交流,能夠更好的了解客戶對產(chǎn)品的需求,和同事之間的交流,能夠增加工作經(jīng)驗,分享心得,能夠整體提高團隊的水平,提高工作的質(zhì)量。
沒有規(guī)矩不能成方圓,一個企業(yè)的規(guī)章制度是否完善,直接關(guān)系到企業(yè)的形象和文化氛圍,而這個制度更需要每一個個體成員去有效執(zhí)行。在公司工作的四個月時間里,作為一名客服人員,我沒有出現(xiàn)無故請假的情況,在此期間很好的完成了工作任務(wù)。積極參加公司組織的各項活動,比如:拓展訓(xùn)練、地壇展會、每周五值日。在活動中,同事間增進了了解,團隊間增進了合作。
在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本職工作,管理好現(xiàn)有客戶資料,定期對已購買客戶進行回訪,讓其在感受藥品良好效果的同時,也感受到xx藥業(yè)專業(yè)的售后服務(wù)。對現(xiàn)有的其他客戶資料也要定期進行回訪,對其失眠情況進行跟蹤,隨時向其傳達xx治療失眠的獨特理念。其次,根據(jù)公司的推廣情況,隨時在溝通技巧和專業(yè)水平上作出改善,協(xié)助完善公司的推廣工作。再次,提高自己的專業(yè)水平,總結(jié)不同的客戶失眠情況,隨時在失眠與抑郁的知識、溝通技巧、心理咨詢知識各方面提高自己的水平。自己會在新的一年里和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通,和同事友善合作,無論是在知識水平及做人做事的水平上都要有一個新的提高。假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,另一只腳則是完善的服務(wù),公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出,其服務(wù)也可以進行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個企業(yè),也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系,才能在競爭中立于不敗之地。在新的一年里,希望在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,自己的成績能夠更上一層樓,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
述職人:xx
xxxx年xx月xx日
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