制定方案需要集思廣益，多方面考慮。制定方案之前，我們需要對當(dāng)前的問題進(jìn)行充分的調(diào)研和分析。你可以從下面的范文中找到一些創(chuàng)新的方案設(shè)計(jì)和解決問題的方法。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇一
為全面掀起“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的新高潮，進(jìn)一步創(chuàng)新工作形式,擴(kuò)大宣傳范圍,深化活動(dòng)內(nèi)容,不斷增強(qiáng)我縣消費(fèi)維權(quán)工作的社會(huì)影響力，提升宣傳效果，努力營造全社會(huì)共同關(guān)心、支持、參與消費(fèi)維權(quán)工作的良好氛圍，推進(jìn)我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，現(xiàn)就在全縣范圍內(nèi)開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)，制定如下方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,牢固樹立以人為本和全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的.思想，切實(shí)把消費(fèi)維權(quán)工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、關(guān)注改善民生和維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重點(diǎn)工作來抓,集中反映消費(fèi)者的聲音，依靠消費(fèi)者的力量，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體,大力推進(jìn)消費(fèi)教育引導(dǎo)，普及消費(fèi)知識(shí)，解答消費(fèi)咨詢，化解消費(fèi)糾紛。通過宣傳進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益問題的解決,充分展示宣傳打假維權(quán)、引導(dǎo)消費(fèi)、凈化市場、促進(jìn)發(fā)展等方面取得的積極成效。
二、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年“3·15”各項(xiàng)活動(dòng)從3月1日起至3月16日，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時(shí)間，3月14日，在xx縣城楊和南街設(shè)立宣傳活動(dòng)主會(huì)場，舉行紀(jì)念宣傳活動(dòng)。
三、保障措施。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各部門各單位要根據(jù)各自職責(zé)和工作安排，把宣傳活動(dòng)融入到各項(xiàng)工作之中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密組織、精心安排、突出重點(diǎn)、明確任務(wù)、強(qiáng)化措施、抓好落實(shí)，做到責(zé)任明確，措施到位。圓滿完成本次活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)強(qiáng)化宣傳，營造聲勢。各部門各單位要結(jié)合工作特點(diǎn)，印制宣傳材料，制作宣傳展板，懸掛宣傳條幅。“3·15”主會(huì)場由縣工商行政管理局負(fù)責(zé)在主會(huì)場營造宣傳氣氛，配寫宣傳標(biāo)語，各成員單位要在主要街道或營業(yè)場所懸掛宣傳橫幅。3月11日起，縣文化廣播旅游電視局要派記者到各部門采訪報(bào)道消費(fèi)維權(quán)典型案例和維權(quán)新事，以實(shí)際行動(dòng)贏得人民群眾信賴和支持，努力營造良好的市場消費(fèi)環(huán)境。
(三)結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)效。各部門各單位要從本部門本單位實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞人民群眾關(guān)注的消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，集中開展打擊查處行動(dòng)，大力抓好各類市場專項(xiàng)整治，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，規(guī)范市場秩序。
(四)暢通信息，加強(qiáng)督導(dǎo)。“3·15”活動(dòng)期間，各單位要及時(shí)收集、整理活動(dòng)信息，反映活動(dòng)情況?？h政府督辦將對各項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對活動(dòng)開展不力的單位進(jìn)行通報(bào)批評。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在工商行政管理局，邢吉峰兼任辦公室主任，具體做好活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)等工作。
各部門職責(zé)：
(一)發(fā)改改革和工業(yè)信息化局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢生豬、牛羊、家禽定點(diǎn)屠宰相關(guān)法規(guī)，開展肉品市場專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊私屠亂宰的違法行為。
(二)教育體育局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢未成年人保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，利用課余時(shí)間向中小學(xué)生進(jìn)行深入淺出、形象生動(dòng)的消費(fèi)維權(quán)教育，配合相關(guān)部門開展校園周邊環(huán)境整治，切實(shí)維護(hù)青少年合法權(quán)益。
(三)公安局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳咨詢《治安管理?xiàng)l例》及打擊傳銷的有關(guān)規(guī)定和知識(shí)，聯(lián)合工商部門開展打擊傳銷執(zhí)法行動(dòng)。
(四)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳咨詢國家有關(guān)商品房銷售方面的法律法規(guī)，保障消費(fèi)者知情權(quán)，并做好“3.15”宣傳活動(dòng)期間宣傳場地的規(guī)劃和安排。
(五)農(nóng)牧局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢農(nóng)資商品監(jiān)管方面的法律法規(guī)，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇購買農(nóng)資產(chǎn)品，開展打假保春耕專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。
(六)文化廣播旅游電視局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢文化、娛樂、旅游、出版物相關(guān)管理法律法規(guī)，開展文化市場的檢查，組織永寧電視臺(tái)及時(shí)報(bào)道我縣開展“3.15”宣傳各項(xiàng)活動(dòng)及行政執(zhí)法部門整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序成果，對損害消費(fèi)者生命健康權(quán)益的行為進(jìn)行曝光、批評，滾動(dòng)播放“3.15”宣傳公益廣告，營造“3.15”宣傳活動(dòng)氛圍。
(七)衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢醫(yī)療、衛(wèi)生、食品安全等方面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)知識(shí)，組織食品安全委員會(huì)成員單位開展一次食品安全專項(xiàng)檢查。
(八)食品藥品監(jiān)督管理局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢食品、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)，開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)檢查。
(九)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢就業(yè)、再就業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)的國家規(guī)定及優(yōu)惠政策。
(十)郵政局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢《郵政法》、《快遞企業(yè)監(jiān)管辦法》等法律規(guī)定。
(十一)工商行政管理局：一是牽頭組織負(fù)有保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的部門開展送法下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)，積極引導(dǎo)消費(fèi)者健康文明消費(fèi)，督促經(jīng)營者自覺履行社會(huì)責(zé)任,不斷提升經(jīng)營者自律意識(shí)。以民生保障為重點(diǎn)，在公用服務(wù)企業(yè)推行消費(fèi)維權(quán)約談制度，強(qiáng)化企業(yè)消費(fèi)維權(quán)自律機(jī)制，按照“鞏固、深化、擴(kuò)面、提升”的原則，擴(kuò)大“12315”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的覆蓋面,完善消費(fèi)維權(quán)和解機(jī)制，把消費(fèi)糾紛化解在源頭。
二是集中開展3·15宣傳咨詢服務(wù)周活動(dòng)。3月11日至3月15日，集中在縣城街道、社區(qū)、集貿(mào)市場、生態(tài)移民區(qū)等地，設(shè)點(diǎn)宣傳政策法規(guī)，現(xiàn)場解答消費(fèi)問題，及時(shí)解決消費(fèi)投訴。
三是組織農(nóng)民專業(yè)合作社、食品批發(fā)配送企業(yè)開展消費(fèi)知識(shí)講座，普及消費(fèi)安全知識(shí)，強(qiáng)化經(jīng)營者自律意識(shí)。
四是3月14日上午10點(diǎn)，在縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，組織質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)牧等相關(guān)部門及企業(yè)在縣城楊和南街(團(tuán)結(jié)路口至縣工商行政管理局)舉辦3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)和創(chuàng)建文明餐桌啟動(dòng)儀式，公布20xx年度“十大打假維權(quán)典型案例”和“十大消費(fèi)維權(quán)案例”;現(xiàn)場設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，受理消費(fèi)投訴，贈(zèng)送《消費(fèi)知識(shí)手冊》。
五是營造3·15宣傳氛圍?；顒?dòng)期間，將邀請《寧夏日報(bào)》、《法治新報(bào)》、《新消息報(bào)》、《銀川日報(bào)》、《銀川晚報(bào)》、銀川電視臺(tái)和永寧電視臺(tái)等新聞媒體，開展“共筑誠信長城—20xx永寧3.15活動(dòng)”系列宣傳報(bào)道;開設(shè)“紅盾維權(quán)執(zhí)法在行動(dòng)”、“走進(jìn)3·15”、以案說法、維權(quán)對話、消費(fèi)警示等宣傳報(bào)道欄目。報(bào)道打假維權(quán)成果，曝光侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型違法案件，營造全社會(huì)共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。組織經(jīng)營者在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道、經(jīng)營場所門前懸掛條幅、張貼標(biāo)語營造宣傳氛圍。
六是消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織召開由消協(xié)理事單位和消費(fèi)者代表參加的座談會(huì)，開展“我的權(quán)益我做主”3·15消費(fèi)維權(quán)年主題征集。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查、聽取消費(fèi)者意見、有獎(jiǎng)?wù)骷韧緩?，征求消費(fèi)者對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的意見建議。評選3·15消費(fèi)維權(quán)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。樹立依法維護(hù)自身消費(fèi)合法權(quán)益事跡突出的消費(fèi)維權(quán)代表，宣傳消費(fèi)維權(quán)的典型事例，提高消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和能力。開展消費(fèi)領(lǐng)域滿意度調(diào)查和“消費(fèi)者滿意單位”創(chuàng)建活動(dòng)。在公用服務(wù)企業(yè)開展消費(fèi)者滿意度社會(huì)調(diào)查,綜合分析消費(fèi)者的意見和建議，促進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量不斷提升，推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。開展以“八反對、八倡議”為內(nèi)容的厲行勤儉節(jié)約，反對舌尖上的浪費(fèi)活動(dòng)。在餐飲服務(wù)領(lǐng)域推行“光盤”行動(dòng)，引導(dǎo)廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者厲行節(jié)儉、文明用餐。
七是開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點(diǎn)、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品等為整治重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、無證無照經(jīng)營食品等違法行為，切實(shí)保障食品市場消費(fèi)安全。充分發(fā)揮食品快速檢測車和檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全。
八是開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”執(zhí)法檢查。圍繞春耕時(shí)節(jié)，重點(diǎn)抓好種子、化肥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認(rèn)真開展農(nóng)資商品質(zhì)量定向監(jiān)測工作，加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時(shí)向社會(huì)公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，發(fā)布警示信息，引導(dǎo)農(nóng)民群眾正確選擇農(nóng)資產(chǎn)品。
九是開展校園周邊環(huán)境執(zhí)法檢查。凈化校園周邊環(huán)境，打擊“黑網(wǎng)吧”、清理取締校園及周邊的網(wǎng)吧、電子游戲廳、非法書刊、雜志以及光碟、錄音帶等非法出版物。
十是開展打擊欺詐消費(fèi)執(zhí)法檢查。圍繞建筑裝飾材料、汽車配件、通信產(chǎn)品、服裝、箱包、家用電器等重點(diǎn)產(chǎn)品，開展打擊制售假冒偽劣商品、打擊侵犯商標(biāo)專用權(quán)“雙打”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，加大對“傍名牌”、虛假宣傳等違法行為的查處力度，嚴(yán)厲查處不正當(dāng)競爭行為。加強(qiáng)對非法從事傳銷活動(dòng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)查欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、違法有獎(jiǎng)銷售等違法行為，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費(fèi)環(huán)境。
十一質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設(shè)點(diǎn)宣傳、咨詢《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計(jì)量法》等法律法規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者識(shí)別假冒偽劣商品的能力。開展生產(chǎn)環(huán)節(jié)的食品安全檢查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。
其他相關(guān)部門單位可根據(jù)各自的職責(zé)和工作情況，安排宣傳咨詢活動(dòng)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇二
二、活動(dòng)時(shí)間。
3月15日——3月18日。
三、活動(dòng)背景。
由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，人們面多越來越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來維持生活，如販毒。詐騙，假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗(yàn)，上當(dāng)受騙也是難免的。面對如此多女的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者的我們，要懂得利用法律的知識(shí)來維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識(shí)來維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
四、活動(dòng)目的。
當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦，加強(qiáng)廣大學(xué)生對消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí)，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
五、活動(dòng)可行性分析。
現(xiàn)在還沒有自己的經(jīng)濟(jì)能力，我們的消費(fèi)完全靠父母的支持，所以我們的每一塊錢都要花的'物有所值！所以這樣一次活動(dòng)大學(xué)作為一個(gè)重要的消費(fèi)場所，大學(xué)生作為一群特殊的消費(fèi)群體，生活中總會(huì)遇到各種消費(fèi)問題，而大多數(shù)人往往能忍則忍，其中一個(gè)很重要的原因就是大家的維權(quán)意識(shí)不夠強(qiáng)，或者投訴無門。而且我們的開展一定能夠獲得廣大學(xué)生的支持。同時(shí)此次活動(dòng)還得到了電氣與信息工程學(xué)院團(tuán)總之學(xué)生分會(huì)的支持與信任，所以我們相信此次活動(dòng)一定能圓滿舉辦。
六、活動(dòng)具體方案。
前期工作：對本次活動(dòng)提前一周做相應(yīng)的通知，如通知全院同學(xué)收集與本次活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的照片或真假實(shí)物的對照，10級各班出一份與此次活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的班級板報(bào)，以配合本次活動(dòng)的宣傳，增加活動(dòng)氣氛。告知全院學(xué)生本次活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，以便他們對活動(dòng)環(huán)節(jié)作相應(yīng)的準(zhǔn)備。
1、設(shè)點(diǎn)宣傳：在校園設(shè)立固定的一個(gè)點(diǎn)，向全校學(xué)生定點(diǎn)宣傳有關(guān)法律方面的知識(shí)，調(diào)動(dòng)大學(xué)生主動(dòng)維權(quán)的意識(shí)，鼓勵(lì)大學(xué)生用正確的方法去維護(hù)自己的權(quán)益。
活動(dòng)時(shí)間：3月·15。
活動(dòng)地點(diǎn)：四食堂。
活動(dòng)流程：
（1）3月14日在食堂門前擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào)，拉“安全消費(fèi)進(jìn)校園”的橫幅，以引起大家對本次活動(dòng)的注意。
（2）3月15日當(dāng)天配備相應(yīng)的工作人員在現(xiàn)場收點(diǎn)，現(xiàn)場收集學(xué)生們有關(guān)權(quán)益方面的意見，以便利貼的形式，該環(huán)節(jié)的主題為“3·15，我想說”。活動(dòng)后對相應(yīng)的意見進(jìn)行收集整理。
（3）各班級及個(gè)人的有關(guān)活動(dòng)的照片和板報(bào)的展覽，最好配以本人講解。
人員配備：主要負(fù)責(zé)人：權(quán)益與心理部部長及干事（5人）。
維護(hù)安全人員：宿管部干事（6人）記錄人員：網(wǎng)絡(luò)編輯部（1人）配合人員：其他部門干事（10人）。
2、消費(fèi)者維權(quán)日知識(shí)大比拼：活動(dòng)地點(diǎn)：系樓a111（地點(diǎn)服從調(diào)配）。
活動(dòng)時(shí)間：3月16號晚7：00。
活動(dòng)對象：09級、10級。
活動(dòng)流程：
（1）邀請嘉賓及評委。嘉賓：學(xué)工辦老師。評委：總支學(xué)生分會(huì)主席團(tuán)成員及一些部長（6人）。
大眾評委席評委：參加比賽的觀眾。主要評委的票占本次投票的70%大眾評委占30%。
（1）由每班推選1—2個(gè)學(xué)生代表作為本次比賽的參與者，比賽總?cè)恕?/p>
數(shù)暫定：25人。參與者要附帶與消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)的ppt或板報(bào)進(jìn)行講解，講解內(nèi)容可為：身邊發(fā)生的權(quán)益問題，維權(quán)方面的知識(shí)等等，與本次活動(dòng)相關(guān)的內(nèi)容均可。選手講解完后評委投票選出一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)五名、優(yōu)勝獎(jiǎng)8名。
（2）每五位選手演講完后，宣布前五位的得票數(shù)。
賽前準(zhǔn)備：
（1）活動(dòng)當(dāng)天提前與各參賽班級的班長取得聯(lián)系，通知他們提醒參賽者準(zhǔn)備相應(yīng)的賽前準(zhǔn)備。
（2）權(quán)益與心理部的全體人員以及協(xié)助本次比賽的個(gè)人提前兩小時(shí)。
到場布置會(huì)場，發(fā)放投票傳單（該投票傳單上半部分消費(fèi)者維權(quán)的相關(guān)小知識(shí)的講解，講解分三種類型，下半部分為投票說明，賽后以一本傳單的下半截作為有效數(shù)）。
比賽資源：
場地、比賽相應(yīng)的設(shè)備如話筒等、礦泉水，工作人員。
人員分配：
主持人（1名）、維持秩序（8名）協(xié)助人員（5名）。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇三
3月15日為國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，我們作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體，我們要用自己的維權(quán)行動(dòng)去證明，合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍，而是靠我們自己去爭取。為此，我為我們?nèi)后w發(fā)出保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書。
一、綠色消費(fèi)的內(nèi)涵與價(jià)值：
綠色，代表生命，代表健康和活力，是充滿希望的顏色。國際上對“綠色”的理解通常包括生命、節(jié)能、環(huán)保三個(gè)方面。綠色消費(fèi)是指消費(fèi)者在消費(fèi)過程中,注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減少資源浪費(fèi)和防止污染、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的前提下,考慮保護(hù)自身健康和個(gè)體利益的對綠色產(chǎn)品和服務(wù)的一種理性消費(fèi)方式。為了使人們有較系統(tǒng)的了解，一些環(huán)保專家把綠色消費(fèi)概括成5r，即:節(jié)約資源，減少污染;綠色生活，環(huán)保選購;重復(fù)使用，多次利用;分類回收，循環(huán)再生;保護(hù)自然，萬物共存等方面。
我國消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為，綠色消費(fèi)有三層含義：一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費(fèi)過程中注重對垃圾的處置，避免環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，注重節(jié)約資源和能源，保護(hù)環(huán)境，改變環(huán)境不友好的消費(fèi)方式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)。
二、我們需要了解，消費(fèi)者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營時(shí)，要真心為人民服務(wù)，誠信經(jīng)營。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門及商家發(fā)出315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書。
我們呼吁：
作為消費(fèi)者：
1、維護(hù)，購買正版書刊、軟件等;堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)向有關(guān)部門反應(yīng)。
2、樹立正確的消費(fèi)觀念：量入為出，適度消費(fèi)，避免盲從，理性消費(fèi)，保護(hù)壞境，綠色消費(fèi)，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。
3、樹立和諧消費(fèi)理念，調(diào)節(jié)糾紛，營造良好的校園消費(fèi)環(huán)境。
作為經(jīng)商者：
1、誠信經(jīng)商，不進(jìn)購偽劣產(chǎn)品，不以壞充好。2、價(jià)格合理，不只顧自生利益，抬高價(jià)格，不考慮學(xué)生的生活情況，要講究合理性。3、樹立正確的服務(wù)觀念，注意銷售人員的素質(zhì)。
最后，整頓規(guī)范綠色市場。為保證消費(fèi)者能夠順利購買到滿意的綠色產(chǎn)品，也為了提高綠色產(chǎn)品的競爭能力，大力整頓不規(guī)范的綠色市場也是當(dāng)務(wù)之急。
一是要加緊建立和完善一系列綠色產(chǎn)品質(zhì)量檢測和認(rèn)證制度及其生產(chǎn)和銷售法規(guī)，對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營進(jìn)行強(qiáng)制性的約束。
二是要加強(qiáng)市場的監(jiān)督管理。嚴(yán)厲打擊制假售假者,杜絕以次充好,以假亂真,以確保綠色市場的有序性,增強(qiáng)消費(fèi)者的購買綠色產(chǎn)品的信心。三是要求政府進(jìn)行稅收制度改革,增加生態(tài)稅,對綠色產(chǎn)業(yè)加以扶持。
構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好的消費(fèi)模式，需要政府、企業(yè)和個(gè)人的共同努力。每個(gè)公民都應(yīng)該積極參與資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)活動(dòng),從我做起，從小事做起,不購買過度包裝的商品,不隨便扔垃圾,節(jié)約一滴水、一度電,舉報(bào)浪費(fèi)資源破壞環(huán)境的行為等,形成綠色消費(fèi)模式，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，提高生態(tài)文明水平做出應(yīng)有的努力!
倡議人：
更多。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇四
同志們：
“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”是廣大消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益的節(jié)日，在此，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的祝賀和誠摯的慰問，祝每一位消費(fèi)者在新的一年里愉快消費(fèi)、安全消費(fèi)！
過去的一年，我縣結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，充分發(fā)揮“12315”消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用，全面深入地開展了整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作，對消費(fèi)者投訴舉報(bào)和直接關(guān)系到人民群眾切身利益、群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)危害嚴(yán)重的突出問題進(jìn)行了集中整治和專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊了各類制假售假及違法違規(guī)行為，凈化了市場，規(guī)范了秩序，使廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了及時(shí)有效的保護(hù)，市場經(jīng)濟(jì)秩序明顯好轉(zhuǎn)。
廣大消費(fèi)者要通過學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和其它法律法規(guī)知識(shí)，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)，牢固樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念，善于運(yùn)用法律武器保護(hù)自身的合法權(quán)益，自覺與侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭。對侵權(quán)行為、違法行為要及時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào)，使自己的合法權(quán)益能夠得到及時(shí)有效保護(hù)。
同志們，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，直接關(guān)系到全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。我們要以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以“健康、維權(quán)”為主題，繼續(xù)廣泛深入地開展以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》為主的法律法規(guī)的宣傳力度和執(zhí)法力度，逐步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識(shí)和識(shí)假辨假能力，進(jìn)一步加大查處各類違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，為創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境而努力奮斗！
謝謝大家！
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇五
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是我們一直在做的事情，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳文案有什么?下面是小編為大家整理的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳文案80句，如果喜歡請收藏分享!
1、凝聚你我力量，共創(chuàng)放心消費(fèi)。
2、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
3、積極關(guān)注民生，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
4、化解消費(fèi)糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧。
5、企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
6、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。
7、加大市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
8、消費(fèi)維權(quán)、營造公平消費(fèi)環(huán)境。
9、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，履行經(jīng)營者義務(wù)。
11、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)商品市場有序繁榮。
12、提升市場商品安全水平，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
15、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。
17、為消費(fèi)者服務(wù)，樹立誠信品牌。
18、推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
19、樹立“消費(fèi)與服務(wù)”理念，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
20、全社會(huì)應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
21、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
22、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。
23、改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
24、敢于善于維權(quán)堅(jiān)決打擊不法經(jīng)營行為。
25、誠信守法經(jīng)營優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
1、以需求至上，給客戶豐富的收入。
2、走正規(guī)流程，創(chuàng)造你手中的價(jià)值。
3、創(chuàng)一流服務(wù)，你終身護(hù)航的保障。
4、要聽取意見，為客戶維護(hù)的利益。
5、我的夢想，就是維護(hù)您的利益。
6、定簽約合同，為客戶終生的權(quán)利。
7、為您的'消費(fèi)保駕護(hù)航，是我們的責(zé)任。
8、為客戶利益，是我們終生的目標(biāo)。
9、走客戶之路，給客戶終生的夢想。
10、信立天下，豐澤萬家。
11、?？蛻魴?quán)益，讓客戶一生的受益。
12、要承擔(dān)責(zé)任，為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。
13、因?yàn)閷I(yè)，所以放心;因?yàn)榫礃I(yè)，所以真誠。
14、誠信、卓越、只為你守候。
15、讓客戶需求，得到最有效的回饋。
1、人生青春無價(jià)，消費(fèi)維權(quán)有約。
2、倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
3、關(guān)注民生，為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
4、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提振消費(fèi)信心。
5、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。
6、打擊假冒偽劣，增強(qiáng)消費(fèi)信心。
7、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)素質(zhì)。
8、改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。
9、夢尋青春校園，心泊維權(quán)驛站。
10、科學(xué)、合理、安全、文明消費(fèi)。
11、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
12、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越式發(fā)展。
13、加強(qiáng)消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
14、安全權(quán)是消費(fèi)者的一項(xiàng)重要權(quán)利。
15、放心消費(fèi)，誠信先行，依法維權(quán)。
16、誠信為本，質(zhì)量為金，文明消費(fèi)。
17、加強(qiáng)市場監(jiān)督，營造放心消費(fèi)環(huán)境。
18、宣傳貫徹好《消費(fèi)與安全》年主題。
19、消費(fèi)安全進(jìn)校園，中小學(xué)生學(xué)維權(quán)。
20、爸爸媽媽請放心，消費(fèi)維權(quán)我能行。
21、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
22、廣泛開展“消費(fèi)與發(fā)展”的.宣傳活動(dòng)。
23、創(chuàng)新消費(fèi)指導(dǎo)模式，提升消費(fèi)生活品質(zhì)。
24、加大市場監(jiān)管力度，為消費(fèi)者排憂解難。
25、發(fā)動(dòng)全社會(huì)，共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
26、發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作。
27、大力開展“放心消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)。
28、改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。
29、科學(xué)消費(fèi)從小抓起，依法維權(quán)從我做起。
30、積極貫徹《消法》，營造放心消費(fèi)環(huán)境。
32、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。
33、保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，營造公平交易環(huán)境。
34、共筑安全公平的消費(fèi)環(huán)境，樹立消費(fèi)信心。
35、關(guān)注民生，關(guān)注熱點(diǎn)，調(diào)解糾紛，排優(yōu)解難。
36、打造金融品牌，提升行業(yè)文明，服務(wù)百姓民生。
37、積極倡導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、健康、文明消費(fèi)。
39、廣泛深入的宣傳《食品安全法》營造安全健康的環(huán)境。
40、確保消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受到損害。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇六
一是召開消委會(huì)全體委員會(huì)議?？偨Y(jié)年消委會(huì)工作，安排20xx年消委工作；增補(bǔ)縣消委委員、常務(wù)委員，調(diào)整副會(huì)長、會(huì)長；討論“3.15”活動(dòng)方案，安排部署“3.15”活動(dòng)。
二是廣泛宣傳年主題的依據(jù)、內(nèi)容和重要意義?？h電視臺(tái)將滾動(dòng)播出年主題宣傳標(biāo)語和內(nèi)容；通訊社將刊出年主題宣傳專版；在街道、社區(qū)、企業(yè)等場所懸掛宣傳標(biāo)語；在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場展示維權(quán)成果及宣傳畫；召開以“消費(fèi)與服務(wù)”為主題的座談會(huì)；縣消委會(huì)編印年主題和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳資料1萬份，《消法》、《消條》宣傳手冊1000冊，錄制宣傳磁帶（光碟）7盒（張），利用各種宣傳工具對“消費(fèi)與服務(wù)”年主題開展宣傳。
三是開展節(jié)前市場檢查。由縣食安委牽頭，組織工商、質(zhì)監(jiān)、食藥、衛(wèi)生、煙草等職能部門，在“315”前后集中開展市場檢查?！?.15”活動(dòng)日，組織對部分超市、商場進(jìn)行檢查，現(xiàn)場處理消費(fèi)糾紛，組織工商、衛(wèi)生部門對部分商品進(jìn)行快速檢測。
四是公布年十大消費(fèi)維權(quán)案例，發(fā)布消費(fèi)警示。在“3.15”前夕，縣消委會(huì)在合江主要媒體上公布年消費(fèi)者投訴十大典型案例和消費(fèi)警示。
五是開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)。各工商所選擇一個(gè)單位，采取各種形式開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)商場、進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)。
六是舉辦“消費(fèi)與服務(wù)”演講比賽。在全縣組織15家大、中型企業(yè)，開展以展示企業(yè)風(fēng)采、宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題內(nèi)容為主要的演講比賽。
七是開展“消費(fèi)與服務(wù)”暨“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢活動(dòng)。在3月14日舉行“3.15”現(xiàn)場宣傳咨詢活動(dòng)，縣政府及縣消委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到場并致辭，現(xiàn)場解答企業(yè)和消費(fèi)者的咨詢，現(xiàn)場接受消費(fèi)者的投訴，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為演講比賽獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)，并舉行文藝表演等。
八是舉辦3.15“消費(fèi)與服務(wù)”特優(yōu)商品展示會(huì)。3月14日，在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場，組織全縣名優(yōu)產(chǎn)品、特色農(nóng)副產(chǎn)品和家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品、電信產(chǎn)品進(jìn)行集中展示。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇七
今年紀(jì)念活動(dòng)的主題是“消費(fèi)與安全”。
二、活動(dòng)內(nèi)容安排。
（一）召開全市消協(xié)聯(lián)系分管局長、秘書長工作會(huì)議，部署全市3·15紀(jì)念活動(dòng)。
（二）召開3·15紀(jì)念活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議暨3·15新聞發(fā)布會(huì)，各有關(guān)單位發(fā)布xx年消費(fèi)維權(quán)成果。
（三）各級工商部門組織開展專項(xiàng)市場執(zhí)法檢查，舉辦銷毀假、冒、偽、劣商品活動(dòng)；消協(xié)組織開展對商品和服務(wù)點(diǎn)評、熱點(diǎn)問題評議等活動(dòng)。
（四）召開市里相關(guān)企業(yè)投訴分析通報(bào)會(huì)。
（五）與皖西日報(bào)、大別山晨刊、六安新周報(bào)、六安市電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等媒體聯(lián)合開辦專題、專欄。
（六）聯(lián)合相關(guān)部門舉辦消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)場宣傳咨詢、誠信企業(yè)形象展示、真假商品識(shí)別、為民服務(wù)等多種形式紀(jì)念活動(dòng)。
（七）開展百家廠商，多種商品讓利銷售活動(dòng)。
（八）舉辦3·15紀(jì)念活動(dòng)電視直播晚會(huì)。
（九）編印3·15?？秞x年六安消費(fèi)維權(quán)信息報(bào)告》。
（十）暢通消費(fèi)投訴熱線，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛。
三、活動(dòng)要求。
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市各級工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)要把3·15紀(jì)念活動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來抓。要提高認(rèn)識(shí)，各級工商、消協(xié)系統(tǒng)要高度重視3·15紀(jì)念活動(dòng)，將它作為展示工商、消協(xié)形象、檢查組織協(xié)調(diào)能力的一項(xiàng)重要工作列入重要議事日程。積極主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報(bào)，爭取政府支持，部門配合，群眾參與，形成合力。
2、精心組織，周密安排。各縣區(qū)要成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，各相關(guān)部門要明確任務(wù)，認(rèn)真組織，密切配合，每一項(xiàng)工作責(zé)任到部門，落實(shí)到個(gè)人，切實(shí)履行職責(zé)，力爭做到早籌劃、早安排、早落實(shí)。
3、強(qiáng)化宣傳，突出重點(diǎn)。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“消費(fèi)與安全”年主題的宣傳報(bào)道。各地要結(jié)合實(shí)際、注重實(shí)效，通過聲勢浩大影響廣泛的紀(jì)念活動(dòng)，為消費(fèi)者排憂解難，促使經(jīng)營者自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，誠實(shí)守法經(jīng)營。各縣區(qū)要認(rèn)真做好3·15期間投訴調(diào)處工作，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛。
4、認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。3·15紀(jì)念活動(dòng)內(nèi)容豐富、涉及面廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，各縣區(qū)要認(rèn)真抓好落實(shí)，并及時(shí)做好3·15活動(dòng)總結(jié)上報(bào)，于3月18日前將文字材料、圖片等資料整理裝訂成冊報(bào)市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇八
為切實(shí)搞好20xx年“3.15”活動(dòng)，維護(hù)群眾飲食用藥安全，經(jīng)局務(wù)會(huì)研究決定，特制定本方案。
一、活動(dòng)主題。
關(guān)注食品藥品安全，樹立科學(xué)消費(fèi)理念。
二、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年3月11日至3月15日。
三、活動(dòng)安排。
（一）宣傳咨詢活動(dòng)（3月15日9：00-11：30）。一是聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)等部門在湘東大市場開展“3.15”宣傳活動(dòng)。二是制作2-4塊宣傳展板，重點(diǎn)宣傳有關(guān)食品藥品、?；繁O(jiān)管法律法規(guī)知識(shí)和整治成果。三是展示收繳的假劣食品、藥品，提高群眾鑒別能力。四是開展政策法規(guī)和食品藥品安全知識(shí)咨詢，發(fā)放食品藥品安全知識(shí)手冊，受理投訴舉報(bào)。具體工作由食品藥品檢驗(yàn)所負(fù)責(zé)，辦公室配合。
（二）開展檢查和集中銷毀假劣食品藥品活動(dòng)（3月11日至3月14日）。一是組織開展藥品、醫(yī)療器械安全檢查，檢查藥品經(jīng)營企業(yè)和使用單位的藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量，查處違法行為；二是結(jié)合餐飲春季專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格查處無證經(jīng)營、違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑、加工使用偽劣食品或原料的餐飲服務(wù)企業(yè)和學(xué)校食堂；三是及時(shí)查處投訴舉報(bào)，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為；四是組織人員對20xx年度沒收的假劣食品藥品進(jìn)行集中銷毀活動(dòng)。檢查工作由各股室隊(duì)所負(fù)責(zé)；集中銷毀活動(dòng)由稽查大隊(duì)負(fù)責(zé)，辦公室配合，邀請縣內(nèi)主要媒體進(jìn)行報(bào)道。
（三）在攸縣廣播電臺(tái)主要欄目連續(xù)宣傳餐飲食品、藥品、保健食品、化妝品的安全合理消費(fèi)（3月12日至3月14日），向老百姓宣講食品藥品監(jiān)督管理部門職責(zé)，普及“科學(xué)飲食、合理用藥”知識(shí)，提高老百姓自我防范，科學(xué)理性消費(fèi)意識(shí)。具體工作由餐飲服務(wù)監(jiān)督股、藥品監(jiān)督股、?；韶?fù)責(zé)。
四、工作要求。
（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)各股室隊(duì)所要充分認(rèn)識(shí)“3.15”系列宣傳活動(dòng)對提升食品藥品監(jiān)管部門形象、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要意義，緊緊圍繞“關(guān)注食品藥品監(jiān)管、確保飲食用藥安全”活動(dòng)主題，精心策劃，嚴(yán)密組織實(shí)施，確?；顒?dòng)落實(shí)。
（二）注重活動(dòng)實(shí)效。機(jī)關(guān)各股室隊(duì)所要通過宣傳造勢、咨詢服務(wù)、打假治劣、受理投訴申訴等形式，全面展示食品藥品監(jiān)管部門依法行政、執(zhí)法為民的風(fēng)采。
（三）加大宣傳力度。要通過各種新聞媒體和宣傳載體及時(shí)加強(qiáng)宣傳活動(dòng)的跟蹤報(bào)道，力求“3.15”宣傳活動(dòng)收到良好的社會(huì)效果。
（四）認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真做好今年“3.15”系列宣傳活動(dòng)的總結(jié)，3月16日將宣傳活動(dòng)情況上報(bào)相關(guān)部門。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇九
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法法》第49條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價(jià)款或接受服務(wù)費(fèi)用的一倍?！备鶕?jù)國家工商局發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的規(guī)定，經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品時(shí)，有下列情況之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者可以要求雙倍賠償(即買一賠二)：
1銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品;。
2采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的;。
3銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;。
5以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;。
6不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;。
7采取雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;。
8做虛假的現(xiàn)場演示和說明的;。
9利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;。
10騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;。
11利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;。
12以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;。
13以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
當(dāng)消費(fèi)者受到經(jīng)營者的欺詐行為侵害時(shí)，可通過以下途徑要求經(jīng)營者給予雙倍賠償：與經(jīng)營者協(xié)商解決;請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;向有關(guān)行政部門申訴;根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提出訴訟。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇十
1、人生青春無價(jià)，消費(fèi)維權(quán)有約。
2、倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
3、關(guān)注民生，為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
4、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提振消費(fèi)信心。
5、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。
6、化解消費(fèi)糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧。
7、化解消費(fèi)糾紛，構(gòu)建和諧社會(huì)！
8、打擊假冒偽劣，增強(qiáng)消費(fèi)信心。
9、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)素質(zhì)。
10、改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。
11、夢尋青春校園，心泊維權(quán)驛站。
12、科學(xué)、合理、安全、文明消費(fèi)。
13、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
14、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越式發(fā)展。
15、倡導(dǎo)誠信興商，促進(jìn)社會(huì)公平公正。
16、加強(qiáng)消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
17、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)！
18、放心消費(fèi)，誠信先行，依法維權(quán)。
19、誠信為本，質(zhì)量為金，文明消費(fèi)。
20、安全權(quán)是消費(fèi)者的一項(xiàng)重要權(quán)利。
21、加強(qiáng)市場監(jiān)督，營造放心消費(fèi)環(huán)境。
22、消費(fèi)安全進(jìn)校園，中小學(xué)生學(xué)維權(quán)。
23、爸爸媽媽請放心，消費(fèi)維權(quán)我能行。
24、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
25、廣泛開展“消費(fèi)與發(fā)展”的宣傳活動(dòng)。
26、創(chuàng)新消費(fèi)指導(dǎo)模式，提升消費(fèi)生活品質(zhì)。
27、加大市場監(jiān)管力度，為消費(fèi)者排憂解難。
28、發(fā)動(dòng)全社會(huì)，共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
29、發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作。
30、大力開展“放心消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)。
31、改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。
32、科學(xué)消費(fèi)從小抓起，依法維權(quán)從我做起。
35、保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，營造公平交易環(huán)境。
36、共筑安全公平的消費(fèi)環(huán)境，樹立消費(fèi)信心。
37、以人為本，切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
38、關(guān)注民生，關(guān)注熱點(diǎn)，調(diào)解糾紛，排優(yōu)解難。
39、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
40、打造金融品牌，提升行業(yè)文明，服務(wù)百姓民生。
41、積極倡導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、健康、文明消費(fèi)。
42、保護(hù)消費(fèi)者的`合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同的責(zé)任。
44、確保消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受到損害。
46、積極開展國民消費(fèi)教育工作，指導(dǎo)引領(lǐng)人民科學(xué)合理消費(fèi)。
47、積極開展消費(fèi)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、可持續(xù)消費(fèi)。
48、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
49、企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇十一
樹立“消費(fèi)與服務(wù)”理念，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
全社會(huì)應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
切實(shí)保證依法經(jīng)營，自覺履行社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造良好消費(fèi)環(huán)境。
企業(yè)是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人。
企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
擴(kuò)大消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
科學(xué)合理消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
凈化農(nóng)村消費(fèi)市場，積極建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。
健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境。
加大市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
積極開展消費(fèi)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、可持續(xù)消費(fèi)。
積極開展國民消費(fèi)教育工作指導(dǎo)引領(lǐng)人民科學(xué)合理消費(fèi)。
積極關(guān)注民生，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
化解消費(fèi)糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧。
貫徹十七大精神切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
公平正義，消費(fèi)和諧。
搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
敢于善于維權(quán)，堅(jiān)決打擊不法經(jīng)營行為。
改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。
大力推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。
充分履行好消協(xié)七項(xiàng)法定職能、為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出新貢獻(xiàn)。
誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
誠實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
誠實(shí)守法經(jīng)營，改善消費(fèi)環(huán)境。
倡導(dǎo)誠信興商、促進(jìn)社會(huì)公平公正。
倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇十二
是指消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，所享有的保障其人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。
(2)知悉真情權(quán)。
是消費(fèi)者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
(3)自主選擇權(quán)。
是消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
(4)公平交易權(quán)。
(5)依法求償權(quán)。
是指消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，依法享有的要求獲得賠償?shù)臋?quán)利。
(6)求教獲知權(quán)。
是從知悉真情權(quán)中引申出來的一種消費(fèi)者的權(quán)利。是指消費(fèi)者所享有的獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。
(7)依法結(jié)社權(quán)。
是指消費(fèi)者享有的依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。
(8)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。
是指消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)所享有的其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
(9)監(jiān)督批評權(quán)。
是指消費(fèi)者享有的對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇十三
1、學(xué)好食品安全法，舌尖蒼蠅一起打！
2、民以食為天，商以德為安（先）。
3、制作健康食品，造福子孫后代。
4、舌尖中國，食安天下。
5、食品安全線，誰碰誰被電。
6、食無憂，安天下。
7、別把良心“吃”掉。
8、放心，兄弟，我的辣條分你一半！
9、民以食為天，食品要安全。
10、食品安全很重要，人命關(guān)天要維權(quán)。
11、民以食為天，食以安為先。
12、食品安全法，誓將安全進(jìn)行到底！
13、食品安全不用愁，專項(xiàng)法律解您憂。
14、構(gòu)筑食品安全防火墻，維權(quán)撐起健康保護(hù)傘。
15、地溝油，地溝喊你回家吃飯。
16、民以食為天，食以糧為本。
17、吃的放心，買的安心。
18、維我消費(fèi)權(quán)利，護(hù)我安全健康。
19、安全食品，健康消費(fèi)。
20、民以食為天，品以安為大。
21、食品安全法，利國利民，歡迎舉報(bào)。
22、想吃就吃，吃得安心。
23、食品安全人艱不拆，學(xué)法懂法遠(yuǎn)離心塞！
24、食品安全法生活安全時(shí)刻保護(hù)！
25、沒有安全，就沒有健康；關(guān)乎生命的《食品安全法》。
26、食品質(zhì)量有問題，維權(quán)只需315。
27、讓我們吃的更放心、安心。
29、食為天，保安全！
30、食可以五谷，安全必須唯一。
31、食品安全連萬家，維權(quán)需靠你我他。
32、健康入口，法律庇佑。
33、維權(quán)購安全，傳遞正能量。
34、食以安為先，民以食為天。
35、誠信維權(quán)新消法，安全消費(fèi)正能量。
36、倡導(dǎo)綠色食品，共享品質(zhì)生活。
37、真情315，365天放心好食品！
38、遵守食品安全，關(guān)愛他人健康。
39、讓偽劣食品無處可藏！
40、民以食為天，品以安為先。
41、食必安心，誓保安全！
42、讓顧客吃的心安，讓品牌走的長遠(yuǎn)。
43、食品安全法，民以食為天，食以你為準(zhǔn)。
44、我入院，ta門診，你犯罪，請嚴(yán)格遵守《食品安全法》！
45、選購放心食品，吃出健康體魄。
46、食品安全高壓線，胡亂添加必觸電。
47、安全在心中，遵守莫僥幸。
48、健康守衛(wèi)，食在人為！
49、食品安全最低限，觸犯就要你好看。
50、掌握食品安全法，吃到嘴里不摻假！
51、民以食為天，食以安為先。
52、食品安全無小事，依法維權(quán)當(dāng)衛(wèi)士。
53、要買的放心，吃的安心。
54、安全創(chuàng)造幸福，疏忽帶來痛苦。
55、食品維權(quán)法做主，健康消費(fèi)更靠譜。
56、健康味道，安全衛(wèi)道！
57、餐飲健康不迷茫，食品安全法導(dǎo)航。
58、我們共同享受舌尖上的安全。
59、食品安全最重要，敢于維權(quán)是正道。
60、維護(hù)百姓權(quán)益，打擊違法行為。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇十四
1、科學(xué)合理消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
3、公平正義，消費(fèi)和諧。
4、搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
5、敢于善于維權(quán)，堅(jiān)決打擊不法經(jīng)營行為。
6、堅(jiān)持以人為本改善消費(fèi)環(huán)境。
7、倡導(dǎo)誠實(shí)守信共鑄消費(fèi)和諧。
8、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。
9、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
10、誠實(shí)守法經(jīng)營，改善消費(fèi)環(huán)境。
11、倡導(dǎo)誠信興商、促進(jìn)社會(huì)公平公正。
12、倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
13、做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。
14、指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。
15、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。
16、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
17、營造和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
18、以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
19、以人為本，切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
20、依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費(fèi)環(huán)境。
22、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
23、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
24、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識(shí)，科學(xué)合理文明消費(fèi)。
25、宣傳消費(fèi)政策，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)消費(fèi)需求。
26、宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題。
27、信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽(yù)的象征。
28、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)。
29、消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。
31、關(guān)注消費(fèi)安全提高生活品質(zhì)。
32、安全生產(chǎn)規(guī)范服務(wù)節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境。
33、凈化市場環(huán)境保障消費(fèi)安全。
34、關(guān)注弱勢群體保障安全權(quán)益。
35、營造安全的消費(fèi)環(huán)境切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
36、重視消費(fèi)安全促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
37、保障消費(fèi)安全提振消費(fèi)信心。
38、增長安全消費(fèi)知識(shí)樹立科學(xué)消費(fèi)理念。
39、服務(wù)民生服務(wù)消費(fèi)者服務(wù)社會(huì)和諧。
40、以和解促和諧以和諧促發(fā)展。
41、低碳生活從我做起綠色消費(fèi)造福子孫。
42、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
43、完善農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求。
44、倡導(dǎo)誠實(shí)守信共創(chuàng)消費(fèi)和諧。
45、維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
46、營造和諧消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展。
47、科學(xué)消費(fèi)綠色消費(fèi)理智消費(fèi)文明消費(fèi)。
49、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
50、保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇十五
1、以需求至上，給客戶豐富的收入。
2、走正規(guī)流程，創(chuàng)造你手中的價(jià)值。
3、創(chuàng)一流服務(wù)，你終身護(hù)航的保障。
4、要聽取意見，為客戶維護(hù)的利益。
5、我的夢想，就是維護(hù)您的利益。
6、定簽約合同，為客戶終生的權(quán)利。
7、為您的消費(fèi)保駕護(hù)航，是我們的責(zé)任。
8、為客戶利益，是我們終生的目標(biāo)。
9、走客戶之路，給客戶終生的夢想。
10、信立天下，豐澤萬家。
11、?？蛻魴?quán)益，讓客戶一生的受益。
12、要承擔(dān)責(zé)任，為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。
13、因?yàn)閷I(yè)，所以放心；因?yàn)榫礃I(yè)，所以真誠。
14、誠信、卓越、只為你守候。
15、讓客戶需求，得到最有效的回饋。
16、服務(wù)創(chuàng)造未來，專業(yè)得以信任。
17、信立天下，豐澤萬家。
18、誠信、合作、共贏。為您的消費(fèi)開辟綠色通道。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇十六
(10月25日第十二屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過)。
第十二屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議決定對《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》作如下修改：
一、第五條增加一款，作為第三款：“國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對浪費(fèi)。”
二、將第十四條修改為：“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利?！?/p>
三、將第十六條第一款修改為：“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)?！?/p>
增加一款，作為第三款：“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易?！?/p>
四、第十八條增加一款，作為第二款：“賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)?！?/p>
將第二款改為第十九條，修改為：“經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用?！?/p>
五、將第十九條改為第二十條，第一款修改為：“經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳?！?/p>
第三款修改為：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)?！?/p>
六、將第二十一條改為第二十二條，其中的“購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)”修改為“發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)”。
七、將第二十二條改為第二十三條，第一款中的“但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外”修改為“但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外”。
增加一款，作為第三款：“經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。”
八、將第二十三條、第四十五條合并，作為第二十四條，修改為：“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。
“依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用?！?/p>
九、增加一條，作為第二十五條：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
“(一)消費(fèi)者定作的;。
“(二)鮮活易腐的;。
“(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;。
“(四)交付的報(bào)紙、期刊。
“除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
“消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定?！?/p>
十、將第二十四條改為第二十六條，增加一款，作為第一款：“經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明?！?/p>
第一款、第二款改為第二款、第三款，修改為：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。
“格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效?！?/p>
十一、增加一條，作為第二十八條：“采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，以及提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息?！?/p>
十二、增加一條，作為第二十九條：“經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。
“經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。
“經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息?！?/p>
十三、將第二十六條改為第三十條，修改為：“國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見?！?/p>
相應(yīng)地將第二十八條第二款中的“及其社會(huì)團(tuán)體”修改為“和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織”。
十四、將第二十七條改為第三十一條，第一款修改為：“各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)?！?/p>
增加一條，作為第三十三條：“有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并及時(shí)向社會(huì)公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果。
“有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。”
十五、將第三十一條改為第三十六條，修改為：“消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織?！?/p>
相應(yīng)地將第十二條中的“社會(huì)團(tuán)體”修改為“社會(huì)組織”。
將第三十二條改為第三十七條，第一款中的“消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列職能：”修改為“消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé)：”。
第一款第一項(xiàng)修改為：“(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式”。
第一款增加一項(xiàng)，作為第二項(xiàng)：“(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)”。
第一款第三項(xiàng)改為第四項(xiàng)，修改為：“(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議”。
第一款第五項(xiàng)改為第六項(xiàng)，修改為：“(六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見”。
第一款第六項(xiàng)改為第七項(xiàng)，修改為：“(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟”。
第二款修改為：“各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。”
增加二款，作為第三款、第四款：“消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費(fèi)者的意見和建議，接受社會(huì)監(jiān)督。
“依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)?！?/p>
將第三十三條改為第三十八條，修改為：“消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得以收取費(fèi)用或者其他牟取利益的方式向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)?！?/p>
十六、將第三十四條改為第三十九條，第二項(xiàng)修改為：“(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解”。
第三項(xiàng)修改為：“(三)向有關(guān)行政部門投訴”。
十七、增加一條，作為第四十四條：“消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。
“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。”
十八、將第三十九條改為第四十五條第一款，其中的“利用虛假廣告”修改為“利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式”，“廣告的經(jīng)營者”修改為“廣告經(jīng)營者、發(fā)布者”，“真實(shí)名稱、地址”修改為“真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式”。
增加二款，作為第二款、第三款：“廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
“社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任?！?/p>
十九、增加一條，作為第四十六條：“消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者?！?/p>
二十、增加一條，作為第四十七條：“對侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向人民法院提起訴訟?！?/p>
二十一、將第四十條改為第四十八條第一款，其中的“應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定”修改為“應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定”。
第一項(xiàng)修改為：“(一)商品或者服務(wù)存在缺陷的”。
增加一款，作為第二款：“經(jīng)營者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”
二十二、將第四十一條、第四十二條合并，作為第四十九條，修改為：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金?！?/p>
二十三、將第四十三條改為第五十條，修改為：“經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。”
二十四、增加一條，作為第五十一條：“經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償?！?/p>
二十五、將第四十四條改為第五十二條，修改為：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任?！?/p>
二十六、刪去第四十六條。
二十七、將第四十九條改為第五十五條第一款，修改為：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的.要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”
增加一款，作為第二款：“經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償?！?/p>
二十八、將第五十條改為第五十六條第一款，其中的“《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的”修改為“除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的”，“工商行政管理部門”修改為“工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門”，“處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款”修改為“處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款”，“處以一萬元以下的罰款”修改為“處以五十萬元以下的罰款”。
第一項(xiàng)修改為：“(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的”。
第四項(xiàng)修改為：“(四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產(chǎn)日期，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的”。
第六項(xiàng)修改為：“(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的”。
增加一項(xiàng)，作為第七項(xiàng)：“(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的”。
第八項(xiàng)改為第九項(xiàng)，修改為：“(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的”。
增加一款，作為第二款：“經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布?！?/p>
二十九、增加一條，作為第五十七條：“經(jīng)營者違反本法規(guī)定提供商品或者服務(wù)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！?/p>
三十、增加一條，作為第五十八條：“經(jīng)營者違反本法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，先承擔(dān)民事賠償責(zé)任?！?/p>
三十一、將第五十一條改為第五十九條，修改為：“經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟?！?/p>
此外，對條文順序作相應(yīng)調(diào)整。
本決定自3月15日起施行。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》根據(jù)本決定作相應(yīng)修改，重新公布。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳方案篇十七
3.消費(fèi)維權(quán)、營造公平消費(fèi)環(huán)境。
4.化解消費(fèi)糾紛、促進(jìn)社會(huì)和諧。
5.充分履行好消協(xié)七項(xiàng)法定職能、為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出新貢獻(xiàn)。
6.倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧。
7.搞好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì)。
8.健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧，消費(fèi)放心環(huán)境。
9.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
11、服務(wù)百姓民生，推進(jìn)依法行政。
12、提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。
13、金融品牌服務(wù)團(tuán)，維護(hù)您金融權(quán)益。
15、金融品牌服務(wù)，舞動(dòng)精彩生活。
16、知曉現(xiàn)金業(yè)務(wù)知識(shí)，維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益。
17、關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益，共創(chuàng)金融和諧消費(fèi)。
19、攜手服務(wù)民生，共筑美好家園。
21、全社會(huì)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作。
22、改善金融消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
23、保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，營造公平交易環(huán)境。
24、保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，共建和諧金融。
25、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，打造金融服務(wù)業(yè)品牌。
26、維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。
27、推動(dòng)金融市場有序競爭，保障金融消費(fèi)者權(quán)益。
28、普及金融法規(guī)知識(shí)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
29、依法保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建轄區(qū)和諧金融生態(tài)環(huán)境。
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