闡述心得體會時，可以從自己的角度出發(fā)，結(jié)合具體案例進行描述。心得體會的寫作過程中，要注意清晰地表達觀點和感悟。“以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧?！薄ⅰ靶【幷砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，希望可以給大家提供一些啟示和參考。”、“以下是一些值得分享的心得體會范文，希望可以對大家的寫作有所幫助?！薄ⅰ靶【帪榇蠹疫x取了一些精彩的心得體會范文，推薦給大家一起欣賞和學習?！?、“在這里，小編為大家整理了一些有關心得體會的范文，希望可以給大家?guī)硪恍╈`感和思考?！薄ⅰ耙韵率且恍╆P于心得體會的經(jīng)典范文，供大家參考和借鑒?！?、“小編整理了一些經(jīng)典的心得體會范文，希望可以激發(fā)大家寫作的靈感和熱情。”、“以下是一些寫得很出色的心得體會范文，值得大家一讀?！?、“從這些心得體會范文中，我們可以看到不同人的不同思考和表達方式?！?、“通過閱讀這些心得體會范文，我們可以更好地理解心得體會的寫作技巧和方法?！?/p>
保險組訓實習心得體會篇一
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。
培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一，良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經(jīng)營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，版基本法，愛心激勵會和經(jīng)營總結(jié)會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經(jīng)營成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經(jīng)營的單位來講，具有相當現(xiàn)實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統(tǒng)設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質(zhì)，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統(tǒng)的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構(gòu)筑起飛的平臺。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
保險組訓實習心得體會篇二
在過去的一個月中，我從對保險行業(yè)粗淺了解到逐步理解及認同，從對人壽一知半解到領會精神和文化，從對培訓工作毫無接觸到初步熟悉與參與，這一個月的進步是清晰可見的，這份實習對我心靈上的觸動和引導也是前所未有的。
保險行業(yè)：朝陽里的負重前行者由于認知的偏差，部分居民對于保險非常抵觸，我在加入公司之前也存在過顧慮，但隨著實習的深入，我對保險行業(yè)有了新的認識和判斷，商業(yè)保險是居民理財結(jié)構(gòu)中防御性很強的一部分，它與銀行、證券、基金和信托等金融產(chǎn)品都是居民理財?shù)脑?，并且更加注重保障功能。隨著從業(yè)人員素質(zhì)的提高，居民投保意識的喚醒，監(jiān)管的合理化，保險在我國將是大有可為的行業(yè)。
一位前輩鞭策我：“在保險公司鍛煉兩年的收獲勝于讀一個博士”。作為一名準保險從業(yè)人員，我會以這份充滿挑戰(zhàn)的工作為榮，盡快成長為一名專業(yè)、勝任、負責的講師，并利用好本碩期間的金融經(jīng)濟知識背景，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，聯(lián)系實際，今后有機會授課時能帶給學員更多的收獲。
人壽：深圳壽險市場上的“后生可畏”我敬佩處于發(fā)展期的公司，并渴望加入這樣的公司。在實習的日子，我感受到的是處于迅速發(fā)展期公司獨有的朝氣、節(jié)奏感、創(chuàng)新意識，也感受到發(fā)展期公司員工的上進心、主動性和使命感，這是在處于成熟期的企業(yè)感受不到的。來到深圳保險之后，我找到了這種熟悉的感覺，并且更為激烈，這是一種源源不斷的創(chuàng)業(yè)精神。
公司從上到下，從內(nèi)到外所體現(xiàn)出的干勁讓我驚嘆，除了較好的《基本法》帶給大家的物質(zhì)保障外，還有一種開創(chuàng)事業(yè)，抒寫人生的霸氣在其中。我相信人生在于選擇，選擇一家發(fā)展期的公司，選擇一個優(yōu)秀的團隊，選擇一種積極向上的工作氛圍，能夠?qū)W到更多的東西。我也相信個人的成長寄托于公司的發(fā)展，我很慶幸自己能在公司的籌備期開始實習，每個加班的日子，都在見證公司的成長，這是非常難得的機遇。在深圳壽險市場上，我們是后起之秀，競爭殘酷而激烈，但那些洋溢在臉上的積極風貌給我信心與動力，我堅信今后我們都能驕傲的說，我就是那家很厲害的深圳的最早一批員工!培訓部：傳道授業(yè)解惑者之前嘗試過很多職位，財務部、人力資源部、市場部，最后選擇了培訓部作為正式職業(yè)的起點。之前的每次經(jīng)歷都帶給我很多鍛煉和收獲，為正式入職做好了扎實的準備。12月底看到招聘培訓師的信息后，我非常心動，整個招聘過程一氣呵成，讓我感受到公司的高效辦公和求賢若渴。培訓部的工作可以發(fā)揮我的專業(yè)知識，又能鍛煉演講能力、溝通能力、組織和協(xié)調(diào)能力，對人的要求是全面而苛刻的，對人的鍛煉也是廣博而深入的。在培訓部，我們需要不斷學習，知識不斷更新的過程令我感到興奮。而將自己所知所學分享給各位伙伴的過程又令我樂在其中，做一名知識的布道者是多么高尚的工作!在實習的一個月里，我對公司和產(chǎn)品都有了一定的認識。對于培訓部的.常規(guī)工作也有了初步的了解。培訓部的領導和同事對我們實習生非常關心，注重對我們的培育與鍛煉，公司其他伙伴對我們也很照顧，我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關系。
展望未來：讀書行路，教學相長在我的《新員工手冊》中，老師和我有一段對話，我寫道：“保代班帶給我的思考是，讀書行路，不僅要向書本學習，更要向社會學習，要做一名優(yōu)秀的培訓師，離不開豐富的閱歷和精專的學識。”
保險組訓實習心得體會篇三
第一段：引入保險實習的背景和重要性（字數(shù)：150字）。
保險實習是大學生們在保險行業(yè)中實踐所學知識的眾多機會之一。通過保險實習，學生們可以更好地理解保險業(yè)務的流程和操作，培養(yǎng)實踐應用能力，并增強溝通和團隊合作意識。保險實習對大學生們的職業(yè)發(fā)展和個人能力提升都具有重要意義。
第二段：描述保險實習的所學到的知識和經(jīng)驗（字數(shù)：300字）。
在保險實習中，我深入學習了保險產(chǎn)品的種類和銷售技巧，并掌握了保險業(yè)務操作的基本流程。我了解到保險的基本概念和原理，學會了如何進行客戶分析和制定保險方案。此外，我還學到了如何開展市場調(diào)研和競爭分析，為公司提供進一步發(fā)展的戰(zhàn)略建議。在與同事合作的過程中，我也學會了團隊合作和溝通技巧。這些知識和經(jīng)驗對我今后的職業(yè)發(fā)展將起到重要的推動作用。
第三段：對保險實習過程中的困難和挑戰(zhàn)的分析和總結(jié)（字數(shù)：300字）。
在保險實習過程中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是客戶信任問題，由于我作為實習生的身份，客戶對我的專業(yè)能力和經(jīng)驗持懷疑態(tài)度。面對這一挑戰(zhàn)，我采取了主動積極的態(tài)度，通過努力學習、深入了解保險產(chǎn)品以及與客戶之間的認真溝通，逐漸建立起客戶的信任。其次是市場競爭激烈，各家保險公司爭奪客戶的壓力較大。在這種情況下，我需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力，與競爭對手保持一定的差異化，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
第四段：分析保險實習對個人能力發(fā)展的影響和意義（字數(shù)：300字）。
通過保險實習，我不僅增加了專業(yè)知識的儲備，還培養(yǎng)了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力。在與客戶的接觸中，我學會了如何傾聽客戶的需求，提供最適合他們的保險方案。在和同事的合作中，我學會了如何發(fā)揮自己的長處，與他人相互協(xié)作，共同完成團隊任務。此外，我在解決問題和處理突發(fā)事件的能力上也有了長足的進步。這些能力的提升對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長都具有重要的意義。
第五段：對保險實習的體會和對未來的展望（字數(shù)：150字）。
保險實習是我大學生活中一次寶貴的經(jīng)歷，使我更加了解保險行業(yè)的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)。同時，也讓我認識到自身的不足之處，提醒我在今后的學習和實踐中要不斷進步。未來，我希望能繼續(xù)在保險行業(yè)發(fā)展，成為一名優(yōu)秀的保險銷售人員，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和更合適的保險方案。我也希望通過不斷學習和實踐，成為一名擅長團隊合作和資源整合的人才，為保險公司的發(fā)展做出貢獻。
（總字數(shù)：1200字）。
保險組訓實習心得體會篇四
參加保險組訓培訓之前，我對此抱有很大的期待。作為一名保險銷售員，我深知自己的職業(yè)需要不斷學習和提升。希望通過這次培訓，能夠獲取更多的知識和技能，以便能夠更好地為客戶服務，提供更專業(yè)的保險解決方案。
第二段：培訓的收獲。
這次保險組訓培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@。首先，通過培訓，我對保險行業(yè)有了更深入的了解。在培訓中，專業(yè)的講師為我們詳細介紹了保險的基本概念、產(chǎn)品種類和銷售技巧。這些知識讓我對保險的本質(zhì)和作用有了更清晰的認識。
其次，培訓中的案例分析和角色扮演讓我更加熟悉和掌握了銷售技巧。通過模擬銷售的場景和實際操作，我學會了如何與客戶進行有效溝通，如何了解客戶的需求，并給出相應的保險方案。這些技能的掌握對于提高我的銷售能力非常重要。
第三段：和同事的互動。
這次保險組訓培訓還給我提供了與同事互動的機會。我們在一起學習、交流和分享。在培訓中，我們可以互相借鑒和啟發(fā)，彼此之間的交流和互動讓我們能夠共同進步。在和同事的互動中，我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓，這些經(jīng)驗會對我的工作產(chǎn)生積極影響。
第四段：培訓的反思與總結(jié)。
通過這次培訓，我也深刻反思了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在客戶溝通和銷售技巧方面還存在一些欠缺。在接下來的工作中，我會將這些不足之處作為自我提升的方向，努力改進和完善。
同時，培訓也讓我認識到保險銷售是一項需要持續(xù)學習和積累的工作。保險行業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新，我作為一名保險銷售員，需要不斷學習最新的產(chǎn)品和銷售技巧，以應對市場的變化和客戶的需求。
第五段：展望未來。
通過這次保險組訓培訓，我對自己的未來有了更明確的目標和規(guī)劃。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，不斷學習和成長，成為一名更優(yōu)秀的保險銷售員。我相信，只要堅持不懈地努力，我一定能夠取得更好的成績。同時，我也希望能夠?qū)⑺鶎W所得與同事分享，共同進步。
總而言之，這次保險組訓培訓讓我受益匪淺。通過培訓的學習和互動，我對保險行業(yè)有了更深入的理解，掌握了更多的銷售技巧。我相信這些收獲對于我今后的工作將產(chǎn)生積極的影響。同時，我也認識到保險銷售是一項需要不斷學習和提升的事業(yè)，我會持續(xù)努力，為客戶提供更好的保險解決方案，成為一名值得信賴的保險銷售員。
保險組訓實習心得體會篇五
保險組訓培訓，作為現(xiàn)代保險行業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，對于培養(yǎng)保險銷售人員的專業(yè)技能和營銷能力起著至關重要的作用。近日，我有幸參加了一次保險組訓培訓，通過與同行交流和學習，我對于保險銷售的基本知識和技巧有了更深入的了解。下面，我將結(jié)合此次培訓的內(nèi)容和學習體驗，談談自己對保險組訓培訓的心得體會。
首先，在培訓的過程中，我深刻體會到了保險知識的重要性。在過去的工作中，我可能只是將保險銷售視為一項銷售任務，而缺乏對于保險產(chǎn)品背后的保險知識的了解。然而，在培訓中，我們通過理論學習和實例分析逐漸建立了對保險產(chǎn)品分類、保險責任和保險合同等方面的理解。通過對保險知識的學習，我明白了保險在風險管理和財務規(guī)劃中的重要性，也更加深入地認識到客戶購買保險的真正需求，從而能夠為客戶提供更專業(yè)的意見和解決方案。
其次，培訓中的案例討論和角色扮演對于提升銷售能力和溝通技巧也起到了積極的作用。在培訓過程中，我們分組進行了一系列的案例討論和角色扮演。通過這些練習，我們深入挖掘了不同客戶的需求和問題，并理解了如何通過合理的溝通和解釋來滿足客戶的需求。通過與同行的交流和討論，我們互相學習和借鑒，并通過角色扮演不斷磨煉自己的銷售技巧和應變能力。這些實踐讓我更加自信地與客戶溝通，并且能夠通過有效的銷售技巧將產(chǎn)品的優(yōu)勢傳遞給客戶。
另外，培訓中的培訓師的精彩講解和經(jīng)驗分享也讓我受益匪淺。培訓師不僅僅是傳授理論知識，更是通過自己的親身經(jīng)歷和案例分享，給我們提供了寶貴的學習資源和實戰(zhàn)經(jīng)驗。他們用通俗易懂的語言講解復雜的保險知識，并且通過生動的案例講述，讓我們更加深入地理解和記憶。在培訓中，我也積極與培訓師溝通交流，向他們請教問題和尋求建議。通過與培訓師的互動，我不僅擴展了知識面，更提高了分析和解決問題的能力。
最后，在整個培訓過程中，我深切體會到了團隊合作的重要性。在保險銷售中，一個人的能力是有限的，只有與團隊成員緊密合作，共同努力才能取得更好的結(jié)果。在培訓中，我們不僅通過小組合作完成了案例討論和角色扮演，更通過分組項目實踐鍛煉了團隊協(xié)作和溝通能力。在與團隊成員的合作中，我學會了傾聽和尊重他人的觀點，懂得如何與人合作解決問題。這些團隊合作的經(jīng)驗將對我的工作和未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
總結(jié)起來，通過此次保險組訓培訓，我進一步加深了對保險知識的了解，提高了銷售技能和溝通能力，也明確了團隊合作的重要性。以后，我將繼續(xù)努力學習和提升自己，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為客戶提供更好的保險服務。同時，我也愿意與團隊成員分享自己的經(jīng)驗和知識，共同進步，共創(chuàng)更美好的未來。保險組訓培訓雖然只是一段時間的學習，但對于我的職業(yè)發(fā)展和個人成長卻是莫大的幫助和影響。
保險組訓實習心得體會篇六
在過去的一個月中，我從對保險行業(yè)粗淺了解到逐步理解及認同，從對人壽一知半解到領會精神和文化，從對培訓工作毫無接觸到初步熟悉與參與，這一個月的進步是清晰可見的，這份實習對我心靈上的觸動和引導也是前所未有的。
保險行業(yè)：朝陽里的負重前行者由于認知的偏差，部分居民對于保險非常抵觸，我在加入公司之前也存在過顧慮，但隨著實習的深入，我對保險行業(yè)有了新的認識和判斷，商業(yè)保險是居民理財結(jié)構(gòu)中防御性很強的一部分，它與銀行、證券、基金和信托等金融產(chǎn)品都是居民理財?shù)脑?，并且更加注重保障功能。隨著從業(yè)人員素質(zhì)的提高，居民投保意識的喚醒，監(jiān)管的合理化，保險在我國將是大有可為的行業(yè)。
一位前輩鞭策我：“在保險公司鍛煉兩年的收獲勝于讀一個博士”。作為一名準保險從業(yè)人員，我會以這份充滿挑戰(zhàn)的工作為榮，盡快成長為一名專業(yè)、勝任、負責的講師，并利用好本碩期間的金融經(jīng)濟知識背景，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，聯(lián)系實際，今后有機會授課時能帶給學員更多的收獲。
實習的一個月里，我對公司和產(chǎn)品都有了一定的認識。對于培訓部的常規(guī)工作也有了初步的了解。培訓部的領導和同事對我們實習生非常關心，注重對我們的培育與鍛煉，公司其他伙伴對我們也很照顧，我很喜歡這樣的工作氛圍和人際關系。展望未來：讀書行路，教學相長在我的《新員工手冊》中，老師和我有一段對話，我寫道：“保代班帶給我的思考是，讀書行路，不僅要向書本學習，更要向社會學習，要做一名優(yōu)秀的培訓師，離不開豐富的閱歷和精專的學識?！崩蠋燑c評：“講師的三項基本能力：學習能力、總結(jié)能力、表達能力”。我將以這三項能力為目標，從基礎做起，不斷學習，不斷進步。雖然身為內(nèi)勤，但我也希望在各次培訓中身體力行，與學員一起參加市場調(diào)查等活動，從學員實踐的角度優(yōu)化課程，加強課程的實踐性和可行性。
每一個為幸福而努力的人都是可愛可敬的。我希望自己能和大家互相學習，教學相長。也希望在這片新鮮的沃土上，逐漸成長為一名優(yōu)秀的講師!
保險組訓實習心得體會篇七
暑假第一次留在x行實習，有幸能夠來到x保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到x，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。
這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)、、、一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的.，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!
自己在x的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!
保險組訓實習心得體會篇八
第一段：引言（100字）。
保險實習是我大學期間最寶貴的實踐經(jīng)驗之一。通過實習，我不僅深入了解了保險行業(yè)的運作機制，還學到了許多關于風險管理和客戶服務方面的知識。在這篇文章中，我將分享我在保險實習中的心得體會，包括對行業(yè)的認識、專業(yè)素養(yǎng)的提升以及人際交往的技巧。
第二段：行業(yè)認知（200字）。
在實習過程中，我意識到保險行業(yè)對于社會和個人的重要性。保險是社會風險的分擔和管理工具，為人們提供經(jīng)濟安全和保障。我通過參與實際的保險案例，了解了不同類型的保險產(chǎn)品及其功能，例如人壽保險、車險和家庭保險等。同時，我也學到了如何評估風險，制定合理的保險策略，以及如何進行保險索賠處理。通過這些實際運作的學習，我深刻認識到保險行業(yè)對于個人和社會的必要性。
第三段：專業(yè)素養(yǎng)的提升（300字）。
在保險實習中，我通過與資深保險從業(yè)者的交流和學習，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)。首先，我加深了對保險市場的了解，包括市場動態(tài)、競爭對手以及潛在的發(fā)展機遇。此外，我也學到了如何進行保險銷售和市場推廣，包括市場調(diào)研、客戶分析和銷售技巧等。通過與客戶的接觸和交流，我不僅提高了自己的溝通能力，還學到了如何根據(jù)客戶的需求提供合適的保險方案。此外，我也學會了協(xié)助客戶處理保險索賠，包括了解索賠流程、協(xié)商理賠事宜以及處理索賠糾紛等。這些專業(yè)素養(yǎng)的提升不僅增強了我的競爭力，也為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎。
第四段：人際交往的技巧（300字）。
保險實習使我深刻認識到人際交往在職場中的重要性。在與客戶交談的過程中，我學到了如何主動表達自己的觀點以及如何傾聽客戶的需求。此外，我也學到了如何與不同類型的人建立良好的溝通關系，并思考如何利用這些關系為客戶提供更好的服務。通過與同事的合作，我也學會了如何在團隊中發(fā)揮自己的影響力，協(xié)調(diào)各方的利益，推動項目的進展。這些人際交往的技巧不僅幫助我在實習中取得成功，也將成為我未來職業(yè)發(fā)展中的重要資本。
第五段：總結(jié)（200字）。
保險實習是一次寶貴的經(jīng)驗，它不僅拓寬了我的視野，也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。通過實習，我對保險行業(yè)有了更深入的認識，明白了其對個人和社會的重要性。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將充分利用這些實習經(jīng)歷，不斷學習和成長，為保險行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望通過分享我的實習心得，幫助更多的人了解保險行業(yè)，認識到它的價值和意義。
總結(jié)：以上述五段式文章，我分享了我在保險實習中的心得體會，包括對行業(yè)的認識、專業(yè)素養(yǎng)的提升以及人際交往的技巧。保險實習是一次寶貴的經(jīng)驗，它不僅對個人成長有著重要的影響，也為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎。通過實習，我深入了解了保險行業(yè)的運作機制，提高了專業(yè)素養(yǎng)，同時也培養(yǎng)了人際交往的技巧。我相信這些經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
保險組訓實習心得體會篇九
第一段：引言（200字）。
保險實習是大學生走入社會的重要一步，對于培養(yǎng)學生的實際工作能力和提升就業(yè)競爭力具有重要作用。我有幸進行了為期兩個月的保險實習，這段實習經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏嗍斋@和體會。在這兩個月里，我全面接觸到了保險行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，提升了自己的專業(yè)知識和實踐技能，同時也培養(yǎng)了自己的團隊合作和溝通能力。以下將詳細敘述我的保險實習心得體會。
第二段：了解行業(yè)（200字）。
保險行業(yè)是我之前對其了解甚少的一個領域，在實習中我通過參觀公司內(nèi)部和接受相關培訓，對保險行業(yè)有了全面的認知。我了解到保險行業(yè)的核心是風險管理，而保險公司的角色是通過接受保費來承擔被保險人在意外事故發(fā)生時所可能遭受的損失。同時，保險行業(yè)對于社會經(jīng)濟的穩(wěn)定和個人財富的保障也起到了重要的作用。這一段時間的實習使我明白了保險行業(yè)的重要性，并且對從事保險工作充滿了興趣。
第三段：專業(yè)能力提升（300字）。
在保險實習中，我不僅熟悉了常見的保險產(chǎn)品和業(yè)務流程，還學習了如何進行風險評估和理賠處理等操作。通過實際操作和與同事的交流，我逐漸掌握了保險行業(yè)的專業(yè)知識和技能。我學會了如何與客戶進行有效的溝通和交流，了解他們的需求并為其提供適當?shù)谋ｋU解決方案。我也學會了如何進行風險評估，找出潛在的風險因素，并為客戶提供相應的風險管理建議。此外，我還參與了一些理賠處理的工作，學習了如何根據(jù)保險條款和法律法規(guī)為客戶辦理理賠，并確?？蛻裟軌颢@得合理的賠償。通過這些實踐，我的專業(yè)能力得到了極大的提升。
第四段：團隊合作與溝通（300字）。
保險實習期間，我和同事們一起組成了一個團隊。在團隊合作中，我學會了如何與他人協(xié)作，分工合作，共同解決工作中的問題。在保險行業(yè)中，客戶的滿意度取決于整個團隊的協(xié)作效率和效果。因此，團隊合作能力對于保險從業(yè)人員來說是非常重要的。在實習中，我和同事們互相學習和幫助，共同完成了許多工作任務。在與同事的溝通中，我學會了傾聽和理解他人的需求和觀點，并提出我的建議和意見。通過團隊合作和溝通，我提升了自己的團隊意識和溝通技巧。
第五段：個人成長與反思（200字）。
保險實習不僅讓我獲得了專業(yè)知識和實踐技能，也讓我更加了解了自己。通過與客戶的接觸和風險評估的實踐，我意識到自己需要更加細致和專業(yè)地處理問題。我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通和表達方面存在一些不足。實習期間，我不斷反思和改進自己的工作方式和態(tài)度，提高了我的綜合素質(zhì)和工作效率。保險實習讓我不僅了解了行業(yè)，也讓我更加了解了自己，提高了我的職場適應能力和自我發(fā)展的意識。
總結(jié)（200字）。
通過這段保險實習經(jīng)歷，我收獲了專業(yè)知識、實踐技能以及團隊合作和溝通能力的全面提升。保險行業(yè)的特點決定了它對于專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的要求都很高。我希望通過不斷學習和提升自己，將來能在保險行業(yè)中取得更好的成就。保險實習是我職業(yè)生涯中的重要一步，也是我人生中的寶貴經(jīng)歷，我會將這段經(jīng)歷視為我的成長財富，并不斷努力學習和提高自己。
保險組訓實習心得體會篇十
保險組訓培訓是保險行業(yè)中非常重要的一環(huán)。參加保險組訓培訓是我在保險行業(yè)發(fā)展過程中的一次寶貴經(jīng)歷。通過這次培訓，我不僅加深了對保險知識的理解，還提升了自己的銷售能力。在這篇文章中，我將分享我在保險組訓培訓中的心得體會。
第一段：培訓內(nèi)容豐富。
保險組訓培訓的內(nèi)容非常豐富。在培訓中，我們學習了保險行業(yè)的基本知識、產(chǎn)品介紹、銷售技巧等方面的內(nèi)容。其中，產(chǎn)品介紹部分的學習給我印象最為深刻。在這個環(huán)節(jié)中，我們詳細了解了公司的各種保險產(chǎn)品及其特點，并學習了如何根據(jù)客戶需求進行產(chǎn)品推薦。通過這次培訓，我對不同保險產(chǎn)品的區(qū)別和應用場景有了更清晰的認識，這對我日后的工作非常有幫助。
第二段：實戰(zhàn)操作提升了銷售能力。
保險組訓培訓不僅僅是理論的灌輸，還加強了實戰(zhàn)操作環(huán)節(jié)。在培訓過程中，我們經(jīng)常進行模擬銷售，通過角色扮演的方式進行演練。這樣的實戰(zhàn)操作讓我更加深入地了解到客戶在購買保險產(chǎn)品時的需求和關注點，提升了自己的銷售技巧。通過反復的實戰(zhàn)演練，我逐漸掌握了如何與客戶進行有效溝通，了解客戶的真實需求，并給予合適的產(chǎn)品推薦。這對于我的銷售能力的提升有著重要的推動作用。
第三段：培訓團隊專業(yè)素質(zhì)高。
保險組訓培訓的質(zhì)量與培訓團隊的專業(yè)素質(zhì)密切相關。我所參加的保險組訓培訓團隊具備高度的專業(yè)素養(yǎng)。培訓導師經(jīng)驗豐富、知識淵博，能夠深入淺出地向我們講解保險業(yè)務的相關知識。培訓中，他們耐心解答了我們的問題，幫助我們深入理解保險知識。同時，他們還教會了我們一些實用的銷售技巧和應對策略。培訓團隊的專業(yè)素質(zhì)高，為我們提供了一個良好的學習平臺。
第四段：培訓氛圍活躍。
在保險組訓培訓中，培訓氛圍的活躍程度對于學員的學習效果有著重要影響。我所參加的保險組訓培訓注重培訓氛圍的塑造，通過組織各種互動活動，增強學員之間的交流與合作。在培訓過程中，我們常常分組討論問題，進行學習筆記的分享，通過互相交流和互動，我們不僅更好地理解了學習的內(nèi)容，還建立了深厚的友誼。這種活躍的培訓氛圍在增強學員學習動力的同時，也使我們在培訓中更加積極主動地參與其中。
第五段：培訓的實際效果顯著。
保險組訓培訓的最終目的是提高學員的工作效能，使其在保險行業(yè)中能夠更加出色地表現(xiàn)。就我個人來說，通過參加保險組訓培訓，我在保險知識的學習和銷售技巧的提升上都取得了明顯的進步。我深入了解了保險產(chǎn)品的特點，能夠根據(jù)客戶的需求進行產(chǎn)品的推薦和銷售。同時，我對于與客戶的溝通和應對策略也有了更深入的思考。這些都使我在工作中更加自信，也獲得了更好的業(yè)績。因此，保險組訓培訓對于提高個人的工作效能來說起到了關鍵的作用。
總結(jié)：
通過保險組訓培訓，我對保險行業(yè)的認識更加全面，學習到了實用的銷售技巧，提高了自己的溝通能力和工作效能。培訓團隊的專業(yè)素質(zhì)和培訓氛圍的活躍度都為我在培訓中的學習提供了很大的幫助。保險組訓培訓的效果也得到了明顯的體現(xiàn)，為我今后在保險行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
保險組訓實習心得體會篇十一
過在x人壽保險公司這段時間的學習,我從這里學到了很多,包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉,非常慶幸自己有一個這么好的機會。
在x人壽的時候，我擔任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學會堅強的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問題。
同時保險行業(yè)的競爭也是相當?shù)募ち?，現(xiàn)在保險業(yè)務是相當?shù)牟缓酶赡兀绕涫菈垭U的業(yè)務更是不好做?，F(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應該抓好面前的機會，把握美好的時光努力學習，在保險這個行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，如果有10個人，問他們有保險嗎?他們當中肯定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個人應該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。畢竟時代不同了，人們的觀念也不一樣了?，F(xiàn)在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業(yè)的.收益進行比較，比如說銀行的最近一次的調(diào)息，客戶都非常關注保險的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險也會相應的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個萬一嗎?我做的最多的業(yè)務是退保，每個客戶都嫌退保時退的錢少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，肯定會有損失的。
保險組訓實習心得體會篇十二
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對保險的需求也不斷增加。作為保險代理人，保險組訓工作是提高銷售業(yè)績的重要環(huán)節(jié)。近期我參加了一次保險組訓工作，我深刻認識到，在保險組訓工作中，我們要注重團隊合作、全面提升自己的業(yè)務能力，并通過有效的溝通和培訓，提升客戶對保險的認知和信任度，從而順利完成銷售目標。
首先，保險組訓工作中要注重團隊合作。保險組訓通常是由若干個代理人組成一個小組，共同學習和分享經(jīng)驗。在小組討論中，我們能夠相互借鑒，共同解決問題，不僅能夠提高個人的工作能力，還能夠增加團隊的凝聚力。在保險規(guī)劃過程中，我們還可以借助各自的優(yōu)勢互相補充，形成合力，提升整個團隊的業(yè)務水平，從而更好地滿足客戶的需求。
其次，保險組訓工作要全面提升自己的業(yè)務能力。作為保險代理人，我們首先要具備扎實的保險業(yè)務知識。在組訓中，我們要認真學習公司的產(chǎn)品知識和銷售技巧，并且不斷強化學習，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我們還要注重培養(yǎng)自己的溝通能力和銷售技巧，學會根據(jù)客戶的需求進行精準定位，并提供個性化的專業(yè)建議。只有全面提升了自己的業(yè)務能力才能更好地為客戶提供貼心的服務。
第三，保險組訓工作要通過有效的溝通和培訓，提升客戶對保險的認知和信任度。在組織保險活動時，我們要運用多種有效的溝通方式，如講座、研討會等，向客戶普及保險知識，讓客戶了解保險的重要性和必要性，以及如何選擇適合自己的保險產(chǎn)品。同時，我們還要通過定期的培訓，提高自己的產(chǎn)品知識和銷售技巧，從而增強客戶對我們的信任感。只有加強客戶對保險的認知和信任度，才能促使客戶更積極地購買保險產(chǎn)品。
第四，保險組訓工作要注重建立良好的客戶關系。在保險銷售過程中，我們要注重與客戶的溝通，了解客戶的需求和關注點，從而為客戶提供個性化的保險規(guī)劃方案。同時，在與客戶交流中，我們要注重傾聽，尊重客戶的意見和決策，不斷提升客戶的滿意度。通過建立良好的客戶關系，我們能夠得到客戶的信任和支持，進而順利完成銷售目標。
最后，保險組訓工作要不斷總結(jié)和改進。在每一次組訓后，我們要及時總結(jié)經(jīng)驗，找出問題和不足之處，并做出相應的改進。通過不斷總結(jié)和改進，我們能夠不斷提高組訓的效果，提升團隊的銷售業(yè)績，為客戶提供更好的保險服務。
綜上所述，保險組訓工作是提高保險銷售業(yè)績的重要環(huán)節(jié)。在組訓工作中，我們要注重團隊合作，全面提升自己的業(yè)務能力，并通過有效的溝通和培訓，提升客戶對保險的認知和信任度。同時，我們還要注重建立良好的客戶關系，不斷總結(jié)和改進。相信通過不斷的努力和學習，我們的保險組訓工作將越來越出色，為客戶提供更好的保險服務。
保險組訓實習心得體會篇十三
——中國人壽保險公司實習報告xx年11月—xx年年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，xx年被《歐洲貨幣》評為“亞洲的保險公司”，xx年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員（即外勤人員或業(yè)務員）進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據(jù)客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當?shù)碾U種；其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務穩(wěn)定；再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。
公司有專業(yè)的梯級培訓體系，包括員工基礎學院、成功創(chuàng)業(yè)學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進，系統(tǒng)培訓，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓部統(tǒng)一來組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉(zhuǎn)正培訓、業(yè)務經(jīng)理晉升培訓、代理人資格考試培訓、ptt（兼職講師）培訓等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進行單獨的培訓?？梢哉f培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他（她）的成長。公司的培訓內(nèi)容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓框架。
1、培訓需求分析
由于保險是服務性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的目標相結(jié)合，制定培訓的內(nèi)容等。
2、培訓設計
每一個培訓班以前，培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結(jié)果，描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員，讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯(lián)系講師；與賓館協(xié)商場地；準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實施
每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題，激發(fā)學員學習的興趣。然后把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長等，再進行一些小活動，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓評估
培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結(jié)，即每天把培訓情況反饋到各個區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學員的學習情況；培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓結(jié)束一周以后，各個區(qū)上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部，培訓部再對下一次的培訓做出調(diào)整。
但我在中國人壽保險公司青島分公司實習的一個月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓方面還有一些問題值得再探討。
第一，培訓任務過重。在我實習的一個月里，公司進行的培訓分別有：xx年11月新人培訓班和銜接班、xx年11月轉(zhuǎn)正班、xx年11月代理人資格考試培訓班、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人資格考試培訓班、業(yè)務經(jīng)理晉升培訓班、ptt（兼職講師）培訓班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓班等6，7個培訓班。
第二，培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課，把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：一是培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個需要一定的成本；二是在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多（40~50個人），帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。
為期兩個月的保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！
第三把金鑰匙：激情與耐心
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新
技術(shù)大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價值實現(xiàn)的方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源！
第五把鑰匙：主動出擊
實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培！
保險組訓實習心得體會篇十四
保險作為一種重要的金融工具，對于社會的穩(wěn)定和個體的風險防范起著至關重要的作用。然而，保險銷售人員作為保險產(chǎn)品的推銷者，在銷售過程中常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。因此，保險組織對銷售人員進行培訓是十分必要的。在過去的一段時間里，我參與了保險組訓工作，通過與不同的銷售人員交流和培訓，我深刻領會到了保險組訓的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會。
首先，保險組訓需要策劃良好。一次成功的保險組訓不能憑空而來，它需要有一個明確的目標和計劃。在策劃保險組訓時，我們首先明確了培訓的目標，即提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技能。然后，我們根據(jù)目標制定了詳細的培訓計劃，包括培訓的時間安排、培訓內(nèi)容的選擇和培訓方法的設計等。通過這樣的策劃，我們能夠更好地組織和實施保險組訓工作，使其更加系統(tǒng)和有效。
其次，保險組訓需要注重實踐。保險銷售是一項實踐性很強的工作，理論并不能完全代替實踐。因此，在組織保險組訓時，我們注重理論與實踐相結(jié)合。我們通過講解保險的相關理論知識，讓銷售人員了解保險產(chǎn)品的特點和銷售技巧。同時，我們也組織了一些實踐活動，例如角色扮演和銷售實戰(zhàn)演練等，讓銷售人員能夠親自參與并模擬真實的銷售場景。通過實踐的訓練，銷售人員不僅能夠更好地理解和運用所學知識，還能夠提高銷售技巧和應對突發(fā)情況的能力。
再次，保險組訓需要關注個體差異。每個銷售人員都是一個獨特的個體，他們的知識水平、經(jīng)驗和性格特點各不相同。因此，在組織保險組訓時，我們需要充分關注個體差異，因材施教。對于那些知識水平較低的銷售人員，我們注重基礎知識的講解和強化訓練；對于那些經(jīng)驗豐富但銷售技巧有待提升的銷售人員，我們則注重技巧訓練和案例分析。在保險組訓中，我們也要注重培養(yǎng)銷售人員的團隊合作和溝通能力，通過小組討論和團隊合作的方式，促進銷售人員之間的相互學習和交流。
最后，保險組訓需要進行有效的評估。保險組訓并不僅僅是培訓的過程，更重要的是培訓的效果。因此，在保險組訓結(jié)束后，我們需要進行有效的評估，以了解培訓的效果，并對后續(xù)的工作提供參考。評估的方式可以多樣化，例如通過問卷調(diào)查和個別面談等方式，了解銷售人員對于培訓效果的認知和建議。通過評估，我們可以及時糾正培訓中的不足，并進一步完善保險組訓的工作。
在參與保險組訓工作的過程中，我深刻領會到了保險組訓的重要性，并積累了寶貴的心得體會。我相信，通過持續(xù)地組織和實施保險組訓工作，能夠不斷提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技能，為保險行業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎。保險組訓，是保險行業(yè)健康發(fā)展的必然要求，也是保險行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的重要推動力量。希望我的體會和經(jīng)驗能夠?qū)ο嚓P人士提供一些參考和借鑒，進一步推動保險組訓工作的不斷改進與創(chuàng)新。
保險組訓實習心得體會篇十五
這學期，我們上了保險學課程，通過學習使我收獲頗豐。
1、xxx老師為學生提供了一個全新的學習方法，在與現(xiàn)實的對接中深化理解，了解所需所求，吸引學生，激發(fā)了學習熱情。
xxx老師的教學能將理論和實踐結(jié)合起來，注重案例教學，貼近我們的日常生活。
特別是針對一些重點難點講的非常細致。
2、通過學習使我們對保險公司的現(xiàn)狀有了初步的認識，對保險學這門課有了一個比較具體、形象化的認識，調(diào)動了學習的積極性。
3、在保險學案例分析中，xx教師通常不給出標準答案，先啟發(fā)我們思考再總結(jié)歸納結(jié)論。
保險案例涉及的知識面廣，綜合性強，學生發(fā)揮創(chuàng)造性的空間大，不拘泥于某一思維傾向，從而拓寬我們的思路，積極思維，想方設法地研究分析、解決問題。
學生能夠暢所欲言、各抒己見、交流辯論。
在交流、合作的.過程中學生學會了相互溝通、尊重他人、關心他人，同時也增強了他們說服別人以及聆聽他人、綜合他人智慧的能力。
4、保險學學習使我們在校期間就能通過案例學習熟悉保險公司經(jīng)營管理實務；切實理解保險概念、理論和原理。
能夠緊密結(jié)合當前國內(nèi)外經(jīng)濟金融環(huán)境和保險改革發(fā)展實際，吸收保險研究的新成果，反映保險市場的新動向，使我們不僅掌握保險專業(yè)的基本原理，而且還能緊跟保險業(yè)發(fā)展的腳步，站在時代的前沿，拓寬專業(yè)知識視野。
通過本課程的學習，使同學們對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習本課程后，同學們對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
3、通過本課程的學習能夠使學生掌握就業(yè)所需的與保險代理人、保險經(jīng)紀人、保險公估人等從業(yè)資格證書考試相關的保險基礎理論知識與實踐技能。
保險組訓實習心得體會篇十六
在中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學校幾位老師的指導，以及我們團隊的努力協(xié)作之下，我們的實訓獲得了圓滿的成功，分享。
中國人壽保險公司。
實習報告。
xx年11月-20xx年1月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè)，xx年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，xx年度世界500強企業(yè)評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人，為6億多人提供了人身保險。我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務員)進行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。
(一)推銷工作的重要性及其特點。
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據(jù)客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種。
合同。
也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。
第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發(fā)。
(二)中國人壽保險公司的培訓體系。
公司有專業(yè)的梯級培訓體系，包括員工基礎學院、成功創(chuàng)業(yè)學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進，系統(tǒng)培訓，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓部統(tǒng)一來組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉(zhuǎn)正培訓、業(yè)務經(jīng)理晉升培訓、代理人資格考試培訓、ptt(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進行單獨的培訓?？梢哉f培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓內(nèi)容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓框架。
(三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓框架。
1、培訓需求分析。
由于保險是服務性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的目標相結(jié)合，制定培訓的內(nèi)容等。
2、培訓設計。
每一個培訓班以前，培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結(jié)果，描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員，讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地;準備培訓所需的各種物品等。
3、培訓實施。
口號。
選出組長等再進行一些小活動既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓評估。
培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結(jié)，即每天把培訓情況反饋到各個區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學員的學習情況;培訓部的老師備了講師情況反饋表。由學員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓結(jié)束一周以后，各個區(qū)上的人員管理員再把學員的情況反饋到培訓部，培訓部再對下一次的培訓做出調(diào)整。
(四)我的建議。
但我在中國人壽保險公司青島分公司實習的一個月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓方面還有一些問題值得再探討。
第一，培訓任務過重。在我實習的一個月里，公司進行的培訓分別有：xx年11月新人培訓班和銜接班、xx年11月轉(zhuǎn)正班、xx年11月代理人資格考試培訓班、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人資格考試培訓班、業(yè)務經(jīng)理晉升培訓班、ptt(兼職講師)培訓班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓班等6，7個培訓班。
第二，培訓管理力度不足。我認為中國人壽保險公司的培訓管理還有待提高。眾所周知，保險公司中存在一種偷師的行為，即別的保險公司的人員到你的公司的培訓班來上課，把你公司的精華給學走了。中國人壽的培訓班沒有聽課證，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認為這個問題可以有兩個解決的辦法：一是培訓部準備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個需要一定的成本;二是在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多(40~50個人)，帶班的老師可以很快的認識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。
為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
技術(shù)大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動出擊。
實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、選擇比機遇重要。
在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。
二、態(tài)度比能力重要。
在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作。
格言。
當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信心比黃金重要。
“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
在學了一個學期的保險理論與實務之后，雖然我們學習了很多理論知識，但對于人壽保險這樣一門復雜而又特別的學問，我們還是不能很好地把它運用到實際當中。實踐是檢驗真理的惟一標準!人壽保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，作為當代的大學生，我們的思維要跟上時代的發(fā)展。此外，這次的實訓的主要內(nèi)容是銀行保險和保險的展業(yè)，這是課堂上所沒有也是不能學到的內(nèi)容。學校本著理論結(jié)合實際的思想，聯(lián)系了中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進行了這次的實訓，每天的專題講座和模擬演練活動，都增強了我們的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
一、公司簡介。
中國人壽保險股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國公司法》，于20xx年6月30日在北京注冊成立，并分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險公司，在中國保險市場居領先地位，是中國成立時間最早的保險公司，其前身是1949年成立的中國人民保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司，也是排名第一的壽險公司。
由世界品牌實驗室和世界經(jīng)濟論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價值品牌》評選中，中國人壽品牌價值從20xx年的人民幣427.67億元上升至20xx年人民幣588.67億元，是我國保險行業(yè)的第一品牌，并名列我國最具價值品牌前十位。作為中國最大的人壽保險公司，也是全球雙500強的公司，不但是領先的個人人壽保險與年金產(chǎn)品供應商、領先的團體人壽保險和年金產(chǎn)品供應商、領先的意外險供應商、領先的健康險供應商，更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國最大的保險資產(chǎn)管理者及中國最大的機構(gòu)投資者之一。
二、實訓基本情況。
實訓是在我們充實、奮斗、團結(jié)的過程中完成的。由中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師，余盛明助教、李誠偉助教以及學校林秀清老師、任勇老師等的帶領完成的。這次實訓的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質(zhì)和團隊素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識，學習保險業(yè)務展業(yè)知識和管理知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應社會工作的墊腳石。
本次實訓的具體要求有：1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認真做好筆記;2、理論聯(lián)系實際;3、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì);4、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神;5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗;6、培養(yǎng)愛心、責任心和自信心;7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
三、實訓基本內(nèi)容與過程。
這次實訓基本內(nèi)容與過程：
(1)銀行保險的發(fā)展和機遇。由公司的講師到學校開展專題講座，分享經(jīng)驗，我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
(2)客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學校開展專題講座，學會分析自我，明確職業(yè)目標。
(3)保險代理人資格考試輔導。
(4)標準化銷售流程。由師生共同進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
(5)保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品，熟悉保險代理員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。
(6)表達能力、口風訓練，通關演練。進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
(7)銀行保險產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進行模擬演練，提高實戰(zhàn)技巧。
(8)銷售現(xiàn)場訓練。部分同學到保險公司的網(wǎng)點接觸實際的工作情況，了解社會，其余同學在保險公司進行模擬演練。
四、實訓結(jié)果。
在中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學校幾位老師的指導，以及我們團隊的努力協(xié)作之下，我們的實訓獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險公司的優(yōu)秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，更是一種計劃和服務，保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了保險理論與實務的基礎知識，實習中將這些理論與實踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力。實習中通過虛心學習，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團隊的協(xié)作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準備。
五、實訓中存在的問題。
在我們的實訓操作中，切實到保險公司實踐的時間太少，只有少數(shù)同學有機會到銀行網(wǎng)點中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時間只把實訓的內(nèi)容當作一門課程，無法更好的接觸實際。學校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種計劃和服務。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會信任我們，保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準客戶建立起良好的關系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風險于未然，讓客戶了解人壽保險，喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人，能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關心，就是寶貴的時間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會，所以只有不斷進取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的機會，也感謝中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機遇，為以后事業(yè)的騰飛做準備。
保險組訓實習心得體會篇十七
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按5%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生。小姐，你好。我這里是陽光保險電話中心的，我姓，工號。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
一、了解過程。
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術(shù)部：負責發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度20_—18000之間。
二、具體工作情況。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽。這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的.就是不要讓他們掛機。
剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，數(shù)據(jù)打完了就重復撥打，有些電話被我重復打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了。第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務。
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。
當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐，提高自己的工作效率!
另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產(chǎn)品知識，而且要學會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識，不斷的充實了自己。自己已經(jīng)不一個學生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，兩個半月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時也學到了很多東西，電話營銷能力和業(yè)務知識有了很大的提高，但同時也看到了我一些不足：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。
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