好的報告需要經(jīng)過認真的策劃、準備和編輯，以確保所傳達的信息準確無誤。那么我們該如何撰寫一份完美的報告呢？首先，我們需要明確報告的目的和受眾，以便有針對性地開展工作。其次，我們要收集、整理和分析相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，確保報告的可靠性和準確性。此外，我們應(yīng)該合理安排報告的結(jié)構(gòu)，清晰地闡述問題，并提出有針對性的建議和措施。最后，我們要仔細檢查和修改報告，確保語言準確流暢，表達清晰易懂。通過這些方法，我們就能寫出一份精彩而受歡迎的報告了。報告的質(zhì)量和內(nèi)容與作者的經(jīng)驗和能力有關(guān)，因此參考范文時應(yīng)根據(jù)自己的實際情況進行適當(dāng)調(diào)整和修改。
個人經(jīng)驗報告篇一
這一周在周五之前一直在管件車間的倉門組實習(xí)，周五進行車間內(nèi)小組輪班實習(xí)，我被分到了管件車間的下料組。對于將近三星期的倉門車間實習(xí)，我學(xué)到了很多車間技能，同時也有很多心得體會。
在倉門車間，我主要是跟著倉門骨架與門面粘接工序的郭師傅，我從一開始對車間工作的陌生，到現(xiàn)在可以獨立完成一些工作。初入車間，我從觀察師傅的工作開始學(xué)習(xí)，慢慢的師傅教我往骨架上貼膠帶，雖然是很簡單的事情，但要貼得均勻、效率高，就需要不斷的練習(xí)，親自接觸，才能做到最好。大部分時間我和小組的另一名同事是在幫忙搬倉門，主要是由于有些工序的師傅只有一位，他要一個人完成倉門上工作臺完成工序倉門下工作臺的工作，這樣的工作方式會嚴重加大員工的工作量，而且影響工作效率，而我們就幫師傅搬倉門，減少他們的工作量。雖然搬運的工作會很累，但是卻提供了到各個工位觀察學(xué)習(xí)的機會，同時這也是一個熟悉車間工作流程和跟員工師傅交流的好機會。如焊接工位，雖然由于其危險性，師傅不允許我們參與，但是我們卻可以通過觀察得知一個倉門需要焊接那些部位來確保其牢固性。
經(jīng)過一兩周的熟悉，車間師傅們對我們也比較熟悉了，經(jīng)常會教我們做一些其他工作，如骨架上打孔、骨架上抽芯鉚釘?shù)陌惭b等，師傅們不僅教我們怎么做，而且還會教我們一些技巧，令工作效率提高且省力。這一周由于要進行下一批訂單的下料，所以這星期便跟著陳師傅下料，學(xué)習(xí)了下料切割機的運用。這一周的工作不是太多，所以我有空實際操作之前未曾親自操作過的小型機械，如打磨、拋光、打孔、切割等，對一些機械的操作有了一定的了解。
在車間內(nèi)的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，學(xué)到了很多實用的技能，同時也有了很多體會。在車間內(nèi)，我認為要多看多學(xué)多做，這樣才會學(xué)到真實的東西，最重要的是跟師傅們多加交流溝通，與他們打成一片，這樣才能有更多學(xué)習(xí)機會。這段時間的學(xué)習(xí)一定會有助于之后的車間學(xué)習(xí)、工作。
兩個多月的實習(xí)已經(jīng)過去了，但現(xiàn)在我看來，此次實習(xí)對我人生的意義很重大。
剛開始到達泰日升的時候，有點惶恐，覺得還沒做好準備，我就要實習(xí)了，一切是那么措手不及。
我們女生被分配到裝配車間，接觸到的是以生產(chǎn)出來的零件。我們學(xué)習(xí)如何校正、如何涂黑、如何檢查、如何包裝、對于不同型號的零件又有不同的校正、包裝的方法。我真的學(xué)會了很多很多。在這之前，我沒有想過自己會這么認真這么賣力的工作。本想就慢慢熬完這些日子就行了，但真正在那工作之后，這些想法完全被打破了，剛開始的幾天，我的動作很慢，一方面是不熟悉，另一方面是沒有盡全力，可到了后來，工作上手了熟悉了之后，一切都變了，我不再漫不經(jīng)心而是全心全意的工作，我盡自己最大的努力完成任務(wù)。因為我的心態(tài)變了。我慢慢的開始對這份工作認真了，對這工作有感情了，對同組的同事有感情了，我們部門分了幾個組，幾個組之間有個產(chǎn)量評比。本來不在意這些的我，在與他們相處之后，開始努力盡力的做到最優(yōu)秀，因為我們是一個團隊，是一個整體，要一起努力，一起奮斗才能達到目標(biāo)。通過大家的共同努力，我們的產(chǎn)量有了明顯的提高，排名也靠前了，大家心里非常開心，我想更多的是覺得自己的努力有了回報之后的那份欣慰吧。
不知不覺的日子在一天天過去。在早晨的清新空氣中過去，在認真忙碌的工作中過去，在擁擠吵鬧的食堂中過去，在晚上看著星空下班打卡的時間中過去。是的，兩個多月轉(zhuǎn)眼就過去了，離開的日子也到來了。大家都很不舍。從一言不發(fā)、互不相識到談天說地、情同手足，大家就像自己的兄弟姐妹一樣，我們舍不得離開，他們舍不得我們離開，這一份情雖然時間不長，但分量有多重，我們自己心里知道。
雖然實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但給我的影響卻是很深。短短兩個多月，教會我工作的態(tài)度，對人生的態(tài)度，對工作的心，對朋友的心，對工作的責(zé)任，對自己的責(zé)任。這次實習(xí)是一次很好的經(jīng)歷，有苦也有甜，對我以后真正畢業(yè)好的工作有著莫大的幫助。
個人經(jīng)驗報告篇二
vb是什么？visualbasic是一種由微軟公司開發(fā)的包含協(xié)助開發(fā)環(huán)境的事件驅(qū)動編程語言，vb實訓(xùn)是信息時代必須參加的一門培訓(xùn)課。下面是本站帶來的vb實訓(xùn)報告。
心得體會。
僅供參考。
為期兩周的實訓(xùn)即將結(jié)束，通過這次的實訓(xùn)使我們學(xué)到了很多，同時也讓我們意識到我們要學(xué)的更多。本次實訓(xùn)的項目是“雛鷹”學(xué)生成績管理系統(tǒng)，以小組的形式進行分工合作，我組共9個人，任務(wù)是用戶模塊的程序設(shè)計。從程序的需求分析、可行性分析、設(shè)計到編寫、調(diào)試、修改、完善、到最后的實訓(xùn)報告，每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務(wù)并努力地去完善它。
實訓(xùn)的第一天接到任務(wù)時我們都覺得有點難度，很有挑戰(zhàn)性，畢竟學(xué)生成績管理系統(tǒng)是一個比較系統(tǒng)、完善、功能相對較齊全的管理系統(tǒng)，即使是用戶模塊也可以完成各種操作，如對用戶的查詢、添加.刪除以及修改等。因此程序編寫也十分復(fù)雜，工作量較大，編寫一定要認真。一個小小的失誤都可能使程序出現(xiàn)大的漏洞。而我們只是學(xué)了點簡單的vb程序編寫，沒有嘗試過這種相對來說比較系統(tǒng)完善的系統(tǒng)。所以在做項目的時候我們倍感壓力、更加的團結(jié)協(xié)作，可即使如此我們還是出現(xiàn)了錯誤，我們的程序在編寫上存在一些漏洞，導(dǎo)致調(diào)試時不能正常運行，后經(jīng)過老師的指導(dǎo)、我們的調(diào)整，終于可以完美的運行，這里也耽誤了我們很多寶貴的時間，直接導(dǎo)致了我們在項目調(diào)試上速度不夠快。
本人很榮幸地擔(dān)任組長一職，和另一位組長一起進行本小組成員的任務(wù)分配以及協(xié)調(diào)等。我組要做的用戶模塊分為用戶管理和修改密碼兩塊內(nèi)容。用戶管理中又包括用戶的查詢、添加、修改以及刪除功能，它是只有具有管理員權(quán)限的情況下才能進入操作、而普通用戶就只能修改自己的登錄密碼。在實訓(xùn)過程中我們也認識了一些新的老師，他們對我們親切認真負責(zé)，很有耐心地對我們進行講解并指導(dǎo)我們解決遇到的難題。老師們交會了我們很多簡單實用的技巧。也讓我們意識到了要想全面完整地完成一個模塊，首先要進行程序的設(shè)計，全面分析會用到的東西以及考慮可能會出現(xiàn)的情況，理清思緒、寫出大致的要點后再上機編寫程序以及操作。否則像一開始的我們馬上上機編寫、想到什么就補什么，不僅浪費時間也亂了之前寫好的一些程序。系統(tǒng)分析越準確，設(shè)計的系統(tǒng)越精確，可以大大減少后期的修改、維護工作。當(dāng)然做好做對一個項目固然重要，同時美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。
總的來說，這次實訓(xùn)還是比較成功的。最后出來的系統(tǒng)，大家都很有成就感，這是我們一步步設(shè)計、一步步完善、辛苦付出后得到的成果。小組合作、幫助隊友，無論是團隊合作這方面還是個人動手這方面，我們都得到了很好的鍛煉。當(dāng)然實訓(xùn)不僅使我們學(xué)到了知識，也幫助我們縮小了實踐和理論的差距，通過這次實訓(xùn)讓我們更深一步的對vb這門課程的知識有更進一步的渴望，同時對自己的專業(yè)，對自己的能力，對自己所學(xué)的有正確的認識，并且能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高和完善自己。
今年的4月份學(xué)校根據(jù)我們所學(xué)專業(yè)eda技術(shù)的需求與我們另一門課電子產(chǎn)品裝接相結(jié)合進行了fpga實訓(xùn)板的組裝，實訓(xùn)地點選在s12-201，主要實訓(xùn)流程有兩大部分，一部分是smt表面貼裝元件的裝配，一部分是tht元件的焊接，在整個實訓(xùn)過程中我學(xué)習(xí)到許多以前不了解的經(jīng)驗，也更加的了解書上的一些難以理解的知識點。
剛開始老師先把tht元件發(fā)個了我們，要求我們先自己檢查元件是否存在問題，剛開始的時候我沒有掌握檢測元件的要點，拿萬用表一頓亂測，根本就測不出到底有沒有問題，但是后來通過請教同學(xué)以及老師的指點，我總算學(xué)會了基本的元件檢測，檢測完元件為接下來的焊接省了不少時間和心力，我們就可以避免出現(xiàn)因為元件本身的問題而從新焊接。檢測完元件，老師說為了讓我們更加了解流水線作業(yè)，smt元件的貼裝就采用流水線作業(yè)，我負責(zé)的就是貼片的11工位，本來我以為會很容易，也沒太在意，真正到流水作業(yè)到我這里的時候，我那鑷子夾住電阻卻手抖個不停，但是后來我記起老師說的要要點，沉著下來，經(jīng)過幾次貼裝下來就慢慢熟習(xí)了，也就不再緊張了，整個工序下來雖然大家都很認真卻還是出現(xiàn)許多問題，但是經(jīng)過后來的補焊，基本上還是算成功了，這一部分完成后，后面的基本就是自己小組成員自己進行組裝，我和胡靜分別焊了一部分，經(jīng)過幾個小時的努力，我們的板子終于成功的組裝好了。
經(jīng)過這幾周的不懈努力，終于的完成了這次的實訓(xùn)任務(wù)，看著手邊的板子，我感觸很多，記得一開始的完全茫然，到后面慢慢的得心應(yīng)手，我學(xué)到很多，在檢測中我學(xué)會了怎樣去熟練的檢測基本元件，在tht貼裝中我學(xué)到了團隊意識，在焊接中我學(xué)會了細心……更重要的是，在組裝fpga板的過程中，我熟悉了板子的原理圖，相信在學(xué)習(xí)eda技術(shù)中會起到很大的作用，與此同時，我也了解到我還有許多東西需要去學(xué)習(xí)，需要更嚴格的要求自己對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。我也期待有更多的機會進行實訓(xùn)。最后非常感謝蘇老師在這次實訓(xùn)中對我們的指導(dǎo)。
我對于visualbasic的學(xué)習(xí)，是從初中開始的。當(dāng)時舟山市的中考政策有考級加分制度，考出全國二級能加10分。在此誘惑下報名參加培訓(xùn)班，考了兩次，第一次筆試未通過，第二次才全通過。雖然考了兩次，但是那時候已經(jīng)能夠編出幾個沒有什么邏輯性可言的小小游戲了。
所以這次認識實習(xí)，對我來說難度并不大。然而由于選課上面的原因，認識實習(xí)和電子實習(xí)沖突，導(dǎo)致我沒有上過一節(jié)認識實習(xí)課。所以我的vb水平基本沒有什么進步，這個五子棋，也是建立在初中的經(jīng)驗上的。
vb本身也不是很難。尤其在gui編程上能夠體現(xiàn)出來。我接觸過幾種gui的編程，桌面應(yīng)用里面有swing、qt庫的編程，另外還有android和j2me的編程。這些程序在gui開發(fā)上面雖然不能說難，但代碼量也是很大的(qt和android有可視化輔助設(shè)計，稍微好一點)。而微軟確實對程序員比較照顧，出了很多的編程方式都比較簡易，比如windowsform式的編程，這在vb和c#上體現(xiàn)的非常到位，大大降低了程序員的門檻。值得一提的是，我初中的學(xué)校，超過三分之一的人通過了全國計算機等級考試二級vb，可見vb的簡單程度。
雖然vb很簡單，但說實話我不太喜歡vb。一方面是長期接觸類c語法，讓我對于類c語法的語言比較偏愛(java、c++、php等)。另一方面是vb是一種windowsonly的語言，可移植性比較差。
而從業(yè)界發(fā)展的視角來看，隨著蘋果煥發(fā)第二春以及google的崛起，微軟的勢力開始萎縮。在終端方面，高端智能手機以及平板電腦正悄悄取代個人pc機的地位。而互聯(lián)網(wǎng)云計算的概念更加使得這些終端設(shè)備能夠替代傳統(tǒng)pc。而微軟在這方面幾乎可以被稱作是慘敗的。所以，開發(fā)windows桌面應(yīng)用漸漸顯得不入時，況且是用可移植性非常差的vb6來開發(fā)。
如果要我選擇桌面應(yīng)用程序開發(fā)工具的話，我恐怕會選擇c#。它既有windowsform的編程方式，的幾乎所有的便利特性，而且是類java語法，使得程序員能夠非?？斓倪m應(yīng)。另外，.net的可移植性比較強。c#平臺上，理論上可以像java那樣易于移植，而且在linux上也出現(xiàn)了mono這樣的開源版本。而vb6則不行。
當(dāng)然，語言的問題總是微乎其微的。這一次實習(xí)最大的收獲應(yīng)該是大致了解了五子棋程序的原理。比如說怎么判斷五子連珠等等。雖然沒有更上一層樓編出ai，但是總的來說，這是我第一次用vb開發(fā)出一個像樣點的游戲了。
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個人經(jīng)驗報告篇三
實習(xí)時間：
20__年1月21日至20__年3月31日。
實習(xí)地點：
________超市。
實習(xí)目的：
1、鍛煉自己的工作能力，豐富自己的工作經(jīng)歷；
2、檢驗自己適應(yīng)社會的能力和自我管理能力；
3、堅定自己的職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度。
公司簡介：
____超市9月27日盛裝開業(yè)，位于縣開發(fā)區(qū)辦公樓旁。環(huán)境一流，典雅裝修。超市產(chǎn)品多樣，種類齊全；上千種家庭生活用品應(yīng)有盡有。物美價廉，質(zhì)量，講究誠信，__超市給你家一般的感覺！
____超市是____超市連鎖店中的一家。____超市是一家大型連鎖超市機構(gòu)，企業(yè)自20__年創(chuàng)辦以來，先后開辦了__市____商行、__市__貿(mào)易商行、__市__貿(mào)易商行、____超市、____超市等8家連鎖超市，先后被__市相關(guān)部門評為“優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境測評點”、“食品安全示范店”、“質(zhì)量誠信單位”等榮譽稱號。企業(yè)永遠秉承“賽馬不相馬”、“你有多大能，就給你多大舞臺”的用人機制，為員工提供施展的平臺。
實習(xí)內(nèi)容：
1賣場部分。
賣場是整個超市的核心，其經(jīng)營模式與文化理念在這里體現(xiàn)無遺。
1.1賣場巡察。
超市賣場面積有近一千平方米，商品種類繁多，營業(yè)員數(shù)量不夠，因此，防損員的防損工作尤顯重要。尤其是在早購和晚上的銷售黃金時間段，賣場顧客眾多，商品的安全以及部分貨架上商品排面的整潔就需要我們防損員盡職盡責(zé)的工作。敏銳的觀察、踏實的作風(fēng)、靈活的應(yīng)變這些都是必不可少的。
我在超市賣場主要是負責(zé)調(diào)味品、方便面、膨化食品、百貨等區(qū)域的貨物安全與整理，這對我來說也是一個小挑戰(zhàn)。調(diào)味品，盡是些瓶瓶罐罐，需要輕拿輕放；方便面和膨化食品，是銷售速度極快的，需及時上貨；百貨，種類、貨品繁多，不易打理。這些問題是我在經(jīng)過一段時間的工作后總結(jié)發(fā)現(xiàn)的，不過，只要腳踏實地的用心去做，是用不了多少功夫的。
1.2打堆頭。
堆頭是指超市中商品單獨陳列所形成的商品陳列，有時是一個品牌產(chǎn)品單獨陳列，有時會是幾個品牌的組合堆頭。一般都需要放在打底物上，或箱式產(chǎn)品直接堆碼在地上。
打堆頭需要注意兩個方面的細節(jié),一是堆頭的高度，一是堆頭的打底物。以我的身高為標(biāo)準的話，堆頭的'高度以在我大腿根部為宜，方便顧客選購。堆頭打底物的選擇非常重要，它決定了打出來的堆關(guān)是否美觀、是否整齊，不管是什么打底物，最主要都是要夠結(jié)實、夠牢靠。
在超市，堆頭的位置、堆頭擺放的貨物都是要隨時更換的，以保證提供給顧客最新的信息，并給顧客煥然一新的感覺。
1.3營業(yè)和收銀。
因為超市的營業(yè)員較少的緣故，加之又正值春節(jié)時間段；所以，在賣場人滿為患的時候，我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營業(yè)員。也就是為顧客提供面對面的服務(wù)：推薦商品，講解商品，推銷商品。我發(fā)現(xiàn)，在推銷講解商品的時候除了口才、態(tài)度要好外，好需要對商品有一個大概的了解，這又為倉庫的工作積累了知識。
說到收銀，也還蠻巧的，這主要是因為我的好奇和好學(xué)吧。收銀其實是一份挺無聊又是挺壓抑的工作。每天做著同樣的事，但又必須要隨時都保持著一份緊張。我對收銀這事純粹是覺得好玩，在收銀員忙不過來的時候，或者是有收銀員休假的時候才會讓我去幫忙。這工作考驗細心，但這東西我恰好又有。
2倉庫部分。
倉庫是在計劃好的空間環(huán)境里供貯存物品之用的建筑。對于一個超市來說，倉庫相當(dāng)于是靈魂。有了倉庫，超市才可以正常運轉(zhuǎn)；有了倉庫，超市的供需體系才會平衡。
2.1理貨/倉管。
理貨，說得難聽一點就是搬貨。但是，這又是一門藝術(shù)。怎么樣讓一個倉庫的空間得到最大化的利用，這就需要貨物的合理有規(guī)劃的擺放。在我們那個超市沒有專門的倉管，倉庫的商品整理與安排就得靠我們這些個防損員了。為了提高尋找商品的效率，我們需要把關(guān)聯(lián)商品放在相鄰位置上，這就需要對商品有一定的了解，之前的營業(yè)員工作就幫到大忙了。
2.2收/退貨。
隨著工作能力的提升，經(jīng)驗的積累，主管會開始也讓我去收個貨。收貨的時候最主要的還是考驗細心，貨物的數(shù)量、條碼、價格等重要信息的核對決不容半點含糊。
退貨主要退的是那些有質(zhì)量問題，或者是接近保質(zhì)期的商品。把每個供應(yīng)商的商品歸類放到一起，在同一供應(yīng)商中，相同種類或者同種價格的商品計算好數(shù)量和價格，等到有一定數(shù)量的庫存再一次性退貨。填寫退貨單時，條碼一定要抄寫做到100%的正確率。
實習(xí)心得：
通過這次在__超市的實習(xí)，我對零售業(yè)有了一個初步的大概的了解，同時，也進一步加深了對課堂所學(xué)知識的理解，讓理論在實習(xí)中得到了運用。
我之前一直都很擔(dān)心，不曉得怎樣去與同事進行溝通，并成為朋友?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，其實這與同學(xué)之間的關(guān)系處理也是差不多的，畢竟船到了橋頭自然會直的，不用刻意去安排演練。
作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，通過這次實習(xí)，也讓我更加堅信物流在國內(nèi)的發(fā)展。因為從各個方面來看，現(xiàn)在的各行各業(yè)都離不開物流，并且物流也是越來越被重視。
學(xué)習(xí)是無止境的。我們永遠都要帶著一顆求知的心，在社會闖蕩；一直用踏實的腳步，走自己的人生。
個人經(jīng)驗報告篇四
人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通，不然的話日子久了，漸漸地會產(chǎn)生一點生疏的感覺，心理上覺得好像有些事不方便講，不好意思講等。下面是本站帶來的溝通心得報告范文篇，歡迎查看。
通過了為期一個星期的實訓(xùn)，我不但從中懂得了很多溝通的技巧，也懂得了很多做人的道理。真的是聽君一席話，甚讀十年書啊。
與人交流要求我們巧妙地運用聽和說,而不是無所顧忌地談話。交流技巧再高的人也是一點一點磨練出來的，以前只是學(xué)習(xí)書面知識的我，對溝通不是非常的了解，但上了許老師的溝通技巧實訓(xùn)課，我有了很大的收獲。
第一堂課老師教我們學(xué)習(xí)能力，它包括書本學(xué)習(xí)的能力、向別人學(xué)習(xí)的能力與自我學(xué)習(xí)的能力。目前，我只具備了基本的學(xué)習(xí)能力，還需通過各項努力來提高自己的各項能力。這樣才能成為更好的溝通者。
這個社會是一個以貌取人的社會，愛美之心，人皆有之!對于大多數(shù)女性來說，在當(dāng)今的經(jīng)濟時代，美麗的外表常常是工作的籌碼。美好的外表和良好的氣質(zhì)能夠提升我們的魅力，它能幫助我們更好地找到工作。穿衣服不僅為了漂亮，而且也是為了自己的人生和事業(yè)。在當(dāng)今這個以貌取人的社會，我們只能用這樣的形式來創(chuàng)造自己的未來。許老師在課堂上講了每個人都有其自身所匹配的著裝風(fēng)格，我的著裝風(fēng)格是古典型和自然型，所以在以后的工作場合中，應(yīng)該穿比較端莊、高貴、經(jīng)典和自然的服飾。
不過有了這些還是不夠的，更重要的是，我們需要良好的溝通能力。良好的溝通能力能夠提升我們個人的競爭力，獲得生活和事業(yè)的雙豐收。溝通是無處不在的。
人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通，不然的話日子久了，漸漸地會產(chǎn)生一點生疏的感覺，心理上覺得好像有些事不方便講，不好意思講等。就把這份本來可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。在職場上，我們通?？吹揭恍┕芾碚呤巡抛园?，在與別的部門有工作上的交涉時一概文字化，規(guī)范化，文件來往，文字冷戰(zhàn)。各部門之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務(wù)的時候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰。如果一個人不與人溝通，在整個團隊進程中，會顯得勢單力薄，俗話說：一個好漢三個幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。沒有溝通的團隊，是不會有長足的進步的，因為他們不與人交流，不借鑒別人的好的經(jīng)驗，學(xué)不到新的方法、新的知識，無法實現(xiàn)現(xiàn)實生活、工作中所需要的知識技術(shù)等方面的知識的更新，固步自封，久而久之，漸漸地落后，漸漸地被淘汰。所以我們要學(xué)習(xí)溝通課，通過溝通課我們能夠得到更多的關(guān)于溝通的知識和技能，更好的幫助我們學(xué)習(xí)與工作。
老師教我們內(nèi)在與外在的形象，與人溝通之外，還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心，就是對世間所有人所有事物給予自己的幫助表示感激，銘記在心。感恩之心是一種美好的感情，沒有一顆感恩的心，我們這樣的孩子永遠不能真正懂得孝敬父母、理解幫助他的人，更不會主動地幫助別人。人的一生中，從小時候起，就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，還有朋友的幫助之情。他們都是我們一生中最重要的人。在課堂上，同學(xué)們都講了自己或身邊的親情、友情和愛情。很多的故事都很感人，同學(xué)們聽了之后都流眼淚了，真的是超感人的?？偠灾?，是許老師讓我重新認識了很多事物，非常感謝!
在公司廣泛開展的“爭做優(yōu)秀部(室)主任”的活動中，我認真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤，聆聽了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個學(xué)習(xí)提升的機會，這將對以后管理工作有很大的啟迪與幫助。
正如余博士所講的，21世紀是一個充滿激烈競爭的世紀，作為一名成功的管理者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。我們公司目前處在發(fā)展的關(guān)鍵階段，如何正確實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住千載難逢的發(fā)展機遇，這就要求我們這些管理人員，切實提高自身素質(zhì)，利用一切可以學(xué)習(xí)的機會，豐富提升自己的溝通藝術(shù)水平，創(chuàng)造性的完成公司交給的各項工作，有力推動公司的各項事業(yè)順利進行。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)系員工的成長，鼓勵員工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
我們的企業(yè)是從煤礦做起的，發(fā)展到以煤炭為主業(yè)、跨行業(yè)多業(yè)并舉的集團公司，這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠遠不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。這就要求我們管理者，以企業(yè)發(fā)展為己任，不斷的學(xué)習(xí)研究，把所學(xué)的溝通藝術(shù)與實際的管理工作相結(jié)合，在實踐中進行吸收、提升、創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對管理水平日益提高的這種需求。
溝通是建立良好關(guān)系的開始，醫(yī)生良好的溝通可能是最有效的藥，醫(yī)生的溝通技巧可以給患者及其家屬安心，保持平和的心態(tài)。
在這次的人文技能培訓(xùn)中深深體會到了溝通的重要性，現(xiàn)今國內(nèi)社會醫(yī)患關(guān)系緊張，有很大一部分原因是由于醫(yī)生不能與患者做到良好的溝通。在這次的人文技能培訓(xùn)中的角色扮演的練習(xí)中體會到了病人在患病時作為弱勢群體情緒易波動，如果醫(yī)生沒有良好的溝通技巧與耐心的解答很容易引起患者及其家屬的不滿，甚至?xí)?dǎo)致醫(yī)療糾紛，如果醫(yī)生能夠運用人文的技巧與病人溝通，即使醫(yī)生犯了一些小錯誤都可以得到病人的理解。
這次培訓(xùn)通過溝通醫(yī)德、與患者及其家屬的建立和諧關(guān)系、病史采集、解釋問題制定雙方同意的治療方案、病情告知這五個模塊的理論學(xué)習(xí)，同時進行了各部分的角色扮演來對理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的進一步理解和運用。在角色扮演過程中，不論是扮演醫(yī)生或者是病人都有很深的體會和很大的收獲。
以前一直以為醫(yī)生擁有精湛的專業(yè)知識就足夠為病人治好病而就能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，經(jīng)過這次的學(xué)習(xí)，讓我理解到了一個優(yōu)秀的醫(yī)生不僅要有精深的專業(yè)知識而且也應(yīng)該擁有正確的科學(xué)價值觀，職業(yè)化的服務(wù)態(tài)度，與人溝通的能力，醫(yī)療工作的管理能力及醫(yī)療團隊的合作精神和心理適應(yīng)能力。醫(yī)生給患者看病不僅要了解病情，也要了解患者，希波格拉底說過：“了解什么樣的人生病比了解人生什么樣的病更重要”。醫(yī)生看的不僅是病，而是一個整體有感情的人，醫(yī)生通過人文的技巧溝通與關(guān)懷，了解病人所患的病也也了解病人各方面，與病人一起商討制定更好的治療方案，病人需要的不僅僅是藥物或器械的治療，優(yōu)秀的醫(yī)生能給予更好的人文治療方案——有時去治療，常常去關(guān)懷，總是去安慰。這樣的治療才能更好的給予病人幫助，能讓病人的病情更快的好起來，醫(yī)生也會贏得病人的信任與尊敬，成功的達到醫(yī)患雙方雙贏。
培訓(xùn)中最具特色的就是角色扮演環(huán)節(jié)，在這個項目中讓還是醫(yī)學(xué)生的我從以前學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的醫(yī)患溝通方式學(xué)到了人文的共同技巧，通過病史采集，病情告知等方面都學(xué)到了很多與病人溝通的技巧，通過扮演病人也了解到了病人的所思所想，更好的理解到了病人需要什么，運用人文的技巧探討病情如“您還有什么其他問題”?您還想了解什么?等話語能讓病人說出更多有關(guān)與病情的信息，也有助于醫(yī)生對病情做出正確的診斷，而且也很贏得病人的尊重。也體會到良好的溝通可以避免許多問題，不至于鬧成醫(yī)療糾紛。
醫(yī)生是病人的醫(yī)生，病人是醫(yī)生的病人，兩者是有密切的關(guān)系，只有雙方通過更好的溝通，醫(yī)生才能更好的了解病人及其所患的病，同時制定出更好的方案，病人也在醫(yī)生的幫助下治療疾病，醫(yī)生也能完成自己神圣的職責(zé)，雙方達到共贏。
個人經(jīng)驗報告篇五
漫長的20__年在不知不覺中走向了尾聲，20__的新年已經(jīng)近在眼前!我是在20__年_月的時候加入公司，從今年_月至12月的這幾個月期間一直在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點下適應(yīng)著__部門的工作和生活，并在今年的工作中取得了一定的成績。
回顧這幾個月來的情況，在這份工作中，我作為一名新人員工，在工作中通過積極的學(xué)習(xí)和鍛煉，較好的完成了工作的任務(wù)和要求，并還了解了公司目前情況提升了個人的認識。在此，我在這里對個人的工作做如下總結(jié)。
一、20__年個人的工作情況。
回想這一年，我在工作上的經(jīng)歷也并非是一帆風(fēng)順的。還記得_月的時候，那時我在___公司的工作才剛剛開始，對于公司和工作都還有很多不熟悉的地方。因此在工作中也有很多的麻煩。但很快，我也在工作中意識到了這一點。
為了能改進這些問題，我在工作中也進行的了反思和努力，但卻沒能收獲什么成果。但好在在，領(lǐng)導(dǎo)也及時的發(fā)現(xiàn)了我的問題，在領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)和指點下，我積極的面對了自己的不足，并在工作中積極的調(diào)整和改進。
在哪之后，我在工作也有了很多的改進，在工作上能嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成任務(wù)，并在工作的中加強了與同事之間的交流和討論，收獲了許多工作上的經(jīng)驗，并順利的融入了工作的團隊之中。
二、個人的思想上。
因為對工作的改進，我在思想方面也同樣得到了不錯的改進。
在思想上，我嚴格提高了自身的責(zé)任感，并能保持良好的熱情態(tài)度，積極跟隨領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真對公司的發(fā)展奉獻自己的力量。
此外，我還認真參加每次的晨會，在會議上認真學(xué)習(xí)部門的發(fā)展計劃，在工作中認真的調(diào)整自己，改進自己，較好的適應(yīng)了團隊的發(fā)展計劃。
三、日常方面。
在進入公司之后，我慢慢的適應(yīng)了公司的規(guī)律。通過在部門中認識了許多同事，讓我很好的融入了__部門這個團隊，還在大家的教導(dǎo)下更好的認識了工作。此外，我還利用空閑時間主動的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高個人的工作能力。
如今，回顧今年的整體情況，盡管我自己的成績并不能算是做出了多大的貢獻。但在這一年里我收獲了很多，并學(xué)會了主動學(xué)習(xí)，更好的完善自我。20__年的工作中，我一定會有更好的表現(xiàn)!
個人經(jīng)驗報告篇六
同志們：
這次全縣審計工作和經(jīng)濟責(zé)任審計工作會議的主要任務(wù)是傳達貫徹全國、全省、全市審計工作會議精神，總結(jié)去年我縣審計工作，安排部署今年審計工作任務(wù)?？h委、縣政府對這次會議十分重視，會前趙書記、袁書記等領(lǐng)導(dǎo)專門聽取了匯報，下面還將作重要講話，并對加強新形勢下的審計監(jiān)督提出要求，我們要認真學(xué)習(xí)，并切實抓好落實。我就去年工作情況和今年的工作安排講幾點意見。
一、去年審計工作主要情況。
xx年，審計局在縣委、縣政府和上級審計機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府工作中心和全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，堅持科學(xué)發(fā)展觀，認真履行職責(zé)，在促進加強宏觀調(diào)控、推進依法行政、維護群眾利益、促進廉政建設(shè)等方面發(fā)揮了積極作用，審計工作取得了明顯成效。
（一）審計業(yè)務(wù)工作成效顯著。
緊緊圍繞黨委政府工作中心，突出對重點領(lǐng)域、重點部門、重點資金的審計監(jiān)督，xx年，共審計單位或項目45個，完成年度審計計劃的128%，查出各類違規(guī)金額4911萬元，應(yīng)繳財政115萬元,實際上繳財政95萬元，減少財政撥款296萬元，歸還原資金渠道861萬元，審減公益工程造價35萬元，提出合理化建議156條，被采納89條，上報審計信息58篇、綜合報告3篇、專項報告4篇、審計科研論文1篇，被上級審計機關(guān)和新聞單位采用35篇，完成招商引資任務(wù)110萬元，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。xx年縣審計局獲得聊城市審計機關(guān)綜合考核第二名，全縣綜合目標(biāo)考核第三名，黨風(fēng)廉政建設(shè)先進單位,全縣文明單位，基層黨建先進工作組和文明單位。
一是財政預(yù)決算審計工作水平顯著提高?？h審計局突出財政審計的龍頭地位，在本級預(yù)算執(zhí)行審計中，創(chuàng)新審計思路，改進審計方法，加大審計力度，不斷擴展審計監(jiān)督覆蓋面，突出了對重點領(lǐng)域、重點部門、重點項目、重點資金的審計，突出反映了部門預(yù)算編制、項目預(yù)算管理、財政資金使用效益等方面的問題，并從機制和制度上提出了加強預(yù)算管理監(jiān)督力度、提高稅收征管質(zhì)量、規(guī)范部門財政財務(wù)收支行為的意見和建議,取得了較好成績。通過對財政局、地方金庫、地稅局、建設(shè)局、水務(wù)局、民政局、交通局、教育局等8個預(yù)算執(zhí)行單位的審計，基本摸清了財政家底，揭露漏征少征各項預(yù)算收入、違規(guī)分配使用預(yù)算資金和轉(zhuǎn)移支付資金、國庫支付制度不規(guī)范、收支兩條線票款分離規(guī)定執(zhí)行不嚴格等問題。向縣政府提交了審計結(jié)果報告，并受政府委托向縣人大提交了工作報告。從宏觀角度提出了糾正建議，為推動依法行政、加強廉政建設(shè)、深化財政體制改革、規(guī)范財政行為提供了服務(wù)。受到人大和政府的好評。王勇縣長對縣級預(yù)算執(zhí)行審計工作給予了充分肯定，并明確要求，以后每年都要向人大報告預(yù)算執(zhí)行審計決定整改落實情況，形成制度。通過對古云、大張等九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財政決算審計。核實了財政收支情況，摸清了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政家底，找出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算不規(guī)范、違規(guī)向非預(yù)算單位撥款、擠占挪用共同性生產(chǎn)費用、招待費超支等問題及癥結(jié)，提出了針對性建議，促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理，提高了財政資金使用效益。
二、強化專項資金審計。根據(jù)我縣實際，選擇了與人民群眾生活密切相關(guān)、關(guān)系經(jīng)濟長遠發(fā)展的重點資金進行了審計，完成了對農(nóng)水建設(shè)資金、計生專項資金、醫(yī)?；?、低?；?、等專項資金的審計。重點審計各類專項資金的立項，資金投入規(guī)范性、使用真實合規(guī)性，以及擠占挪用專項資金等問題。通過審計，查出擠占專項資金110萬元，未按時足額撥付資金165萬元，管理不規(guī)范資金2800萬元，促進規(guī)范了資金管理，提高了資金使用效益。我們針對審計發(fā)現(xiàn)的問題，逐一剖析了原因，提出審計建議4條，被采納3條，提交專項審計報告4篇，王勇縣長、袁炳臣副書記分別在審計報告上作出重要批示，對發(fā)現(xiàn)的項目管理、資金管理及工程造價方面存在的問題作了嚴肅處理，減少了建設(shè)資金的跑冒滴漏。
三、經(jīng)濟責(zé)任審計取得了顯著成效。以“摸清家底、查清問題、界定責(zé)任、促進管理”為目標(biāo)，加強了經(jīng)濟責(zé)任審計。通過審計，明晰了領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)的經(jīng)濟責(zé)任，界定了資產(chǎn)狀況，真實反映了干部業(yè)績，在管干部、正黨風(fēng)、促廉政方面發(fā)揮了審計應(yīng)有的作用。其主要成效反映在以下三方面：
（1）摸清了被審計領(lǐng)導(dǎo)干部所在單位家底。通過經(jīng)濟責(zé)任審計，核實了被審計領(lǐng)導(dǎo)干部所在部門、單位和縣、鄉(xiāng)的財政財務(wù)收入、支出及政府債務(wù)情況，摸清了財政財務(wù)家底，使離任的領(lǐng)導(dǎo)干部交一個清楚底，接任的'領(lǐng)導(dǎo)干部接一個明白帳。特別是對一些領(lǐng)導(dǎo)干部任期較長、資產(chǎn)較多而財務(wù)管理又比較薄弱的部門和單位，經(jīng)濟責(zé)任審計的作用更加顯著，經(jīng)濟責(zé)任審計也更受歡迎。對審計核實的資產(chǎn)及債權(quán)債務(wù)等家底情況，由財務(wù)人員簽字認可，離任、接任雙方簽字的方式，取得較好的效果。
（2）揭露查處了違規(guī)違紀問題，明確了責(zé)任。自xx年莘縣經(jīng)濟責(zé)任審計辦公室成立以來，全縣共對45名黨政領(lǐng)導(dǎo)干部進行了經(jīng)濟責(zé)任審計，共查出違規(guī)金額6721.17萬元，管理不規(guī)范金額2100萬元。通過對違規(guī)違紀問題的查處，維護了市場經(jīng)濟秩序，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。通過對領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任的評價和認定，以客觀事實明確了領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟職責(zé)、遵紀守法等情況，為全面了解和正確使用領(lǐng)導(dǎo)干部，提供了真實可靠的依據(jù)。幾年來，干部管理部門參考審計結(jié)果，共提拔領(lǐng)導(dǎo)干部9名，平調(diào)17名,免職2人，離退休人員19名。
（3）促進了整改和依法行政。各級黨委政府對經(jīng)濟責(zé)任審計揭露的問題高度重視，及時研究整改措施，制定和完善管理制度，進一步加強了對干部的法紀教育，增強其法紀意識，較好地發(fā)揮了經(jīng)濟責(zé)任審計的懲治和防范作用。
四、圓滿完成了行政事業(yè)單位財務(wù)收支審計。xx年對勞動局、技校、職工中專、體委、體校、多辦、農(nóng)業(yè)局、防疫站等8個行政事業(yè)單位進行了審計。重點檢查財政預(yù)算內(nèi)外資金，行政性收費以及罰沒收入的管理和解繳情況，對那些擅自擴大范圍提高標(biāo)準亂收費以及擠占、坐支、挪用等財經(jīng)法紀問題進行了嚴肅查處。
（二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，服務(wù)發(fā)展大局。
(1)根據(jù)全省統(tǒng)一安排，對國有糧食購銷企業(yè)財務(wù)掛賬進行了清理審計。審計和其他部門配合協(xié)作，努力工作，較好地完成了清理審計任務(wù)，利用清理審計數(shù)據(jù)，深刻分析了糧食財務(wù)掛賬形成的一些深層次的原因，提出了針對性較強的對策建議，為國有糧食企業(yè)改革提供了重要依據(jù)。幾位書記專門聽取了清理審計結(jié)果的匯報，給予了充分肯定。同時按照年初計劃和上級審計機關(guān)的統(tǒng)一部署，還圓滿完成了縣技術(shù)監(jiān)督局財務(wù)收支審計事項。
(2)對北環(huán)路下水道改造工程項目進行了審計。重點檢查了資金到位和使用情況，以及高估冒算、偷工減料、設(shè)計變更、損失浪費等問題，審計核減工程造價35萬元。
(3)重視了對內(nèi)部審計工作的指導(dǎo)，及時總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，有效推動了內(nèi)部審計工作的全面發(fā)展。
(4)積極響應(yīng)縣委、政府的號召，“爭創(chuàng)競賽”活動成績突出。去年，我們抽調(diào)了3名政治過硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)全面的審計人員，參加了基層黨建“爭創(chuàng)競賽”活動。通過包村工作組扎實有效的工作，理清了矛盾關(guān)系，基本解決了該村的熱點、難點問題，圓滿完成包村任務(wù)，工作組被縣委評為基層黨建先進工作組。
(5)在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同財政、物價、監(jiān)察等部門，牽頭組織了對縣直62個單位預(yù)算外資金的綜合清理檢查工作，共查處違紀違規(guī)資金523萬元，上交財政罰沒款20多萬元。
(6)貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于招商引資的戰(zhàn)略部署，全局上下進一步分解責(zé)任，量化管理，自我加壓，解放思想，群策群力，完成招商引資任務(wù)110萬元，占任務(wù)的110%，為振興莘縣經(jīng)濟做出了貢獻。
(7)組織業(yè)務(wù)骨干，參與了熱電廠、化工廠、桐木拼板廠、國棉廠等企業(yè)的改制工作，努力做好調(diào)查核實和政策解釋工作，為緩解矛盾，穩(wěn)定社會局勢發(fā)揮了有效作用。
(8)緊抓有利機遇，抽派精干力量，全方位為省審計廳掛包莘縣、市局幫扶十八里鋪鎮(zhèn)和大王寨鄉(xiāng)工作提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，開展內(nèi)部爭先創(chuàng)優(yōu)活動，促進我局各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(9)圓滿完成了對全縣中、小學(xué)教育收費的專項清理檢查和人事工資清理工作。
（三）進一步強化措施，保證審計工作成效。
一是總結(jié)經(jīng)驗，深化提高，不斷推進審計事業(yè)。去年是審計機關(guān)成立20周年，我們開展了形式多樣的紀念活動。在《聊城日報》發(fā)表“聊城審計二十年”征文，召開了各種座談會。審計工作的實踐，使我們加深了對審計工作規(guī)律性的認識，積累了寶貴的工作經(jīng)驗和精神財富，為今后審計事業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二是客觀公正，實事求是，審計執(zhí)法水平不斷提高。圍繞提高審計質(zhì)量，改進審計質(zhì)量控制辦法，努力嘗試對審計全過程的質(zhì)量控制，審計執(zhí)法水平得到較大提高。在具體工作中落實準則，依法審計，依法處理，嚴格按法定程序?qū)嵤┟總€審計事項，努力把情況和問題查深查透查實，并如實揭露和反映。加強復(fù)核工作，堅持集體審定審計報告制度，堅持“三個有利于”標(biāo)準，對查出的問題依法作出實事求是的處理。
三是切實加強審計干部隊伍建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。加強了對“三個代表”、十六屆三中、四中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，審計人員的政策理論水平、依法審計能力明顯提高。舉辦了審計署6號令、計算機知識、信息宣傳等培訓(xùn)班，參訓(xùn)80余人次，提高了審計人員的業(yè)務(wù)知識水平和技術(shù)技能。加大了信息化基礎(chǔ)建設(shè)力度。審計局加強了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了與聊城市審計局、縣政府的網(wǎng)絡(luò)連接，為逐步實現(xiàn)審計工作現(xiàn)代化奠定了良好基礎(chǔ)。另外，廉政建設(shè)常抓不懈。在嚴格執(zhí)行廉政情況反饋卡、述職述廉、審計人員“六不準”的同時，采取了廉政新舉措，建立了廉政責(zé)任書制度，實行廉政建設(shè)一票否決，被評為縣黨風(fēng)廉政建設(shè)先進單位。
去年的工作取得了一定的成績，但仍然存在一些差距和不足。一是自覺運用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)審計工作，主動有效的服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展還不夠。二是人員少、任務(wù)重的矛盾比較突出，審計隊伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)和思想業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作發(fā)展要求不盡適應(yīng)。三是尚未形成有效的審計質(zhì)量控制機制，審計項目質(zhì)量存在一些問題，有的項目查得不夠深透。四是審計決定執(zhí)行難的問題依然存在。五是先進的審計技術(shù)方法的應(yīng)用仍然滯后。這些問題在今后的工作中要認真加以克服和解決。
二、今年審計工作的主要任務(wù)和措施。
今年我縣審計工作的總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹十六大、十六屆三中、四中全會，中央、省、市、縣經(jīng)濟工作會議和全國、全省、全市審計工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹溫總理“嚴謹細致，提高質(zhì)量”的要求和審計工作“二十字”方針，堅持“全面審計，突出重點”的原則和“高標(biāo)準、嚴要求、樹形象、爭一流”的工作思路，緊緊圍繞縣委、縣政府工作中心和全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，強化審計監(jiān)督，突出對重點領(lǐng)域、重點部門、重點資金和重點項目的監(jiān)督，加強“人、法、技”建設(shè)，努力提高依法審計能力和審計工作質(zhì)量，為推進依法行政，加強宏觀調(diào)控，保障我縣經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮更大的作用。
一是進一步深化財政審計。首先開展好預(yù)算執(zhí)行審計，這是審計機關(guān)的法定職責(zé)和首要任務(wù)。要以“揭露問題、規(guī)范管理、促進改革、制約權(quán)利、提高效益”為目標(biāo)，在全面審計財政收支真實合法效益的基礎(chǔ)上，突出對財政收支的管理，以及部門單位行政成本和財政財務(wù)管理情況的監(jiān)督檢查，加大對二三級單位的延伸審計力度，檢查資金的使用情況，促進規(guī)范管理，提高財政資金效益。要進一步重視“兩個報告”的撰寫，保證工作成果。要加強經(jīng)驗總結(jié)，創(chuàng)新工作思路和方法，切實把今年的預(yù)算執(zhí)行審計工作提高到新水平。
要繼續(xù)加強財政決算審計。根據(jù)省廳要求，將對8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財政決算情況進行審計，重點查處收支不實、專項資金管理不嚴等問題，促進規(guī)范部門預(yù)算編制。重點關(guān)注各項財政改革措施的落實情況，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和財稅部門依法規(guī)范財政管理，提高財政資金使用效益，保證財政預(yù)決算的嚴肅性、真實性和可靠性。重點檢查揭露隱瞞截留、漏征少征各項預(yù)算收入，違規(guī)分配使用預(yù)算資金和轉(zhuǎn)移支付資金，擠占挪用專項資金，決策失誤造成浪費、國有資產(chǎn)流失以及資金使用效益不高等問題。通過審計，向黨委、政府反映鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政真實狀況，為黨委、政府指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作提供可靠依據(jù)。
二是行政事業(yè)收支審計。對縣委黨校、莘縣第二中學(xué)、莘縣實驗初中、莘縣實驗小學(xué)、莘縣國棉學(xué)校、科技局、司法局、農(nóng)機局、油區(qū)辦、住房辦等行政事業(yè)單位進行審計。重點審計預(yù)算內(nèi)外資金、行政性收費、罰沒收入的收支管理和解繳，財務(wù)收支的真實性、合法性，揭露擅自擴大范圍提高標(biāo)準亂收費、亂罰款及擠占挪用、坐支、浪費等問題。
三是加強對重點專項資金的審計。按照縣政府和省廳的要求，統(tǒng)一組織對衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥收費情況、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)和扶貧資金、土地出讓金、住房公積金、救災(zāi)撫恤金、計生資金、水資源費等專項資金進行審計。要關(guān)注專項資金從籌集、撥付到使用的各個環(huán)節(jié)、各個部位，有重點的延伸審計到用款單位和項目，嚴肅查處撥付不及時、不到位、擠占挪用專項資金的行為，并提出具有針對性和可操作性的建議，防止擠占挪用和損失浪費，保證?？顚Ｓ茫岣呤褂眯б?。要積極運用審計調(diào)查的方式，擴大審計覆蓋面，注意發(fā)現(xiàn)總結(jié)帶有體制性的深層次問題，從體制、政策、法規(guī)、管理等多方面分析原因，提高審計成果層次，增強審計效應(yīng)，服務(wù)黨委、政府宏觀決策，確保社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
四是以促進領(lǐng)導(dǎo)干部依法履行職責(zé)為目標(biāo)，進一步加強經(jīng)濟責(zé)任審計。要認真貫徹“積極穩(wěn)妥、量力而行、提高質(zhì)量、防范風(fēng)險”十六字方針，根據(jù)全國、全省、全市經(jīng)濟責(zé)任會議的精神，按照“摸清家底、查處問題、明確責(zé)任、促進管理”的要求，開展好經(jīng)濟責(zé)任審計工作，全面客觀的反映領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟責(zé)任。進一步加強任中審計，擴大任中審計覆蓋面，強化對領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常性監(jiān)督。在經(jīng)濟責(zé)任審計工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，進一步發(fā)揮五部門聯(lián)席會議的作用，加大與其他部門協(xié)調(diào)聯(lián)動力度，及時協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟責(zé)任審計中遇到的困難和問題。要進一步加大審計成果綜合分析力度，提高審計質(zhì)量，搞好成果利用，全面推進經(jīng)濟責(zé)任審計工作。
五是強化重點工程項目審計。隨著我縣經(jīng)濟的快速發(fā)展，政府投資的力度越來越大，今年要特別加強對政府投資建設(shè)項目的審計。全縣審計機關(guān)要結(jié)合實際，選擇財政資金投入較大的重點工程項目進行審計，要審計項目法人制、招投標(biāo)制、合同制和工程監(jiān)理制的落實情況，查清項目資金是否合規(guī)，核實工程成本是否真實準確、資金支出內(nèi)容是否真實合法，分析資金支出結(jié)構(gòu)是否合理，同時要注重加強項目全過程審計，并將事前、事中、事后監(jiān)督有機結(jié)合起來，揭露項目建設(shè)過程中的違紀違規(guī)問題，嚴肅查處擠占挪用、高估冒算等問題，規(guī)范投資程序，切實提高財政資金投資效益。
個人經(jīng)驗報告篇七
我圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，以年初制定的重點工作為框架，層層分解任務(wù)、明確責(zé)任、落實措施、強化考核，克服班子調(diào)整和換屆選舉帶來的困難，克難攻堅，真抓實干，扎實推進社會事業(yè)各項工作的開展，為安定鎮(zhèn)全面建設(shè)小康社會，推進全鎮(zhèn)的各項工作順利開展而努力奮斗?，F(xiàn)將今年總體工作情況作自我總結(jié)如下：
一、思想政治學(xué)習(xí)情況。
半年來，我始終能同黨中央和地方黨委保持思想上和政治上的高度一致，時刻按中央和地方黨委的指示辦事，自覺維護黨委和政府的良好形象，不斷加強黨政理論學(xué)習(xí)。古人云：“是非明于學(xué)習(xí)，境界升于內(nèi)省”.為適應(yīng)好新環(huán)境、新工作、新角色，應(yīng)對好新挑戰(zhàn)、新要求，不管在工作中，還是在日常生活中，我努力做到“三學(xué)三對接”,來不斷提升自己的綜合能力與水平。一是學(xué)政策，努力做到思想與理論對接。剛步出學(xué)校大門，對我來說，黨政部門的許多政策知識相對貧乏陌生，為了盡快進入角色，我每天晚上回到家后，都要抽出一個多小時的時間，專門學(xué)xxx省、市、縣下發(fā)的文件及我縣印發(fā)的各類內(nèi)參文件，深入分析其思想內(nèi)涵，力求弄得懂，吃得透，用得好。為了拓寬信息渠道，我堅持做到中央、省、市、縣新聞每天必看，并充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，盡可能多的搜集重要信息，盡可能準的掌握最新的方針、政策。二是學(xué)業(yè)務(wù)，努力做到工作與實踐對接。
我認為農(nóng)村工作的特點就是“思路要清、重點要明、點子要新、動作要快”,為了很好的把握住這個特點，我經(jīng)常向同事們請教并進行研討，還主動要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事們深入到部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、村莊進行調(diào)研，努力使自己所撰寫出的調(diào)研報告貼近縣委中心工作、貼近一線實際，貼近熱點焦點。三是學(xué)用腦，努力做到發(fā)展與創(chuàng)新對接。“思路決定出路”、“不發(fā)展就等于退步”,為了使自己不斷的發(fā)展與超越，我并不滿足于目前能夠應(yīng)對短篇上報論文的撰寫，還經(jīng)常主動要求加班，要求參與大型調(diào)研材料的研究、撰寫，努力培養(yǎng)自己在日常工作、生活中分析和解決實際問題的能力，努力縮小自己與他人的差距，努力開拓更新的領(lǐng)域進行嘗試、探索。
二、今年總體工作情況。
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年我片的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了很大的改善。一是道路建設(shè)得到很大的改善。_水庫至白楊樹坪的'四級環(huán)山公路全線貫通，沿線4個村427戶群眾出路難的問題得到了徹底解決;白楊樹坪至石畔四級柏油路的路面平整已經(jīng)到位，今年9月底將徹底完工。二是高標(biāo)準完成農(nóng)田水利建設(shè)。片上補修壩一座;補修高標(biāo)準農(nóng)田196畝。三是養(yǎng)殖業(yè)規(guī)模進一步擴大。在石畔村白杰綜合養(yǎng)殖場的帶動下，通過廣泛宣傳動員片上相繼建立了六家規(guī)模在15頭以上的養(yǎng)殖大戶，受市場前景的影響，養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖熱情和勢頭一片高漲。四是退耕還林成果得到很好的鞏固。今年春季，集中片上所有干部配合縣林業(yè)局的技術(shù)員對片上5個村的6376畝林地進行了徹底的普查，利用墑情及時補植，管護措施一步到位，封山禁牧常抓不懈，真正使退耕還林工作不留死角。五是人畜飲水得到全部解決。今年年初，通過多方協(xié)調(diào)，村上籌資，共集資24萬元拉通了前石畔、椿樹砭、塌崖溝3個自然村的自來水，解決了134戶391人的飲水問題。截至目前，片上所有村莊都用上了干凈衛(wèi)生的自來水。
2、信訪工作。_上片五個行政村全部是石油開發(fā)重點村，可以說涉油信訪層出不窮?！胺旨t”更是每個村上的焦點、熱點和難點問題。鑒于這種情況，我一邊向老同志請教，一邊帶著片上的干部，以穩(wěn)定為大局，變“上訪”為“下訪”,及時發(fā)現(xiàn)矛盾的苗頭，第一時間尋求解決辦法，力爭把問題消除在萌芽狀態(tài)。到目前為止共處理矛盾糾紛14起，極大地維護了片上工作的穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展提供了一個良好的環(huán)境。
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個人經(jīng)驗報告篇八
我圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，以年初制定的重點工作為框架，層層分解任務(wù)、明確責(zé)任、落實措施、強化考核，克服班子調(diào)整和換屆選舉帶來的困難，克難攻堅，真抓實干，扎實推進社會事業(yè)各項工作的開展，為安定鎮(zhèn)全面建設(shè)小康社會，推進全鎮(zhèn)的各項工作順利開展而努力奮斗。現(xiàn)將今年總體工作情況作自我總結(jié)如下：
一、思想政治學(xué)習(xí)情況。
半年來，我始終能同黨中央和地方黨委保持思想上和政治上的高度一致，時刻按中央和地方黨委的指示辦事，自覺維護黨委和政府的良好形象，不斷加強黨政理論學(xué)習(xí)。古人云：“是非明于學(xué)習(xí)，境界升于內(nèi)省”.為適應(yīng)好新環(huán)境、新工作、新角色，應(yīng)對好新挑戰(zhàn)、新要求，不管在工作中，還是在日常生活中，我努力做到“三學(xué)三對接”,來不斷提升自己的綜合能力與水平。一是學(xué)政策，努力做到思想與理論對接。剛步出學(xué)校大門，對我來說，黨政部門的許多政策知識相對貧乏陌生，為了盡快進入角色，我每天晚上回到家后，都要抽出一個多小時的時間，專門學(xué)xxx省、市、縣下發(fā)的文件及我縣印發(fā)的各類內(nèi)參文件，深入分析其思想內(nèi)涵，力求弄得懂，吃得透，用得好。為了拓寬信息渠道，我堅持做到中央、省、市、縣新聞每天必看，并充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，盡可能多的搜集重要信息，盡可能準的掌握最新的方針、政策。二是學(xué)業(yè)務(wù)，努力做到工作與實踐對接。
我認為農(nóng)村工作的特點就是“思路要清、重點要明、點子要新、動作要快”,為了很好的把握住這個特點，我經(jīng)常向同事們請教并進行研討，還主動要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事們深入到部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、村莊進行調(diào)研，努力使自己所撰寫出的調(diào)研報告貼近縣委中心工作、貼近一線實際，貼近熱點焦點。三是學(xué)用腦，努力做到發(fā)展與創(chuàng)新對接?！八悸窙Q定出路”、“不發(fā)展就等于退步”,為了使自己不斷的發(fā)展與超越，我并不滿足于目前能夠應(yīng)對短篇上報論文的撰寫，還經(jīng)常主動要求加班，要求參與大型調(diào)研材料的研究、撰寫，努力培養(yǎng)自己在日常工作、生活中分析和解決實際問題的能力，努力縮小自己與他人的差距，努力開拓更新的領(lǐng)域進行嘗試、探索。
二、今年總體工作情況。
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年我片的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了很大的改善。一是道路建設(shè)得到很大的改善。_水庫至白楊樹坪的'四級環(huán)山公路全線貫通，沿線4個村427戶群眾出路難的問題得到了徹底解決;白楊樹坪至石畔四級柏油路的路面平整已經(jīng)到位，今年9月底將徹底完工。二是高標(biāo)準完成農(nóng)田水利建設(shè)。片上補修壩一座;補修高標(biāo)準農(nóng)田196畝。三是養(yǎng)殖業(yè)規(guī)模進一步擴大。在石畔村白杰綜合養(yǎng)殖場的帶動下，通過廣泛宣傳動員片上相繼建立了六家規(guī)模在15頭以上的養(yǎng)殖大戶，受市場前景的影響，養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖熱情和勢頭一片高漲。四是退耕還林成果得到很好的鞏固。今年春季，集中片上所有干部配合縣林業(yè)局的技術(shù)員對片上5個村的6376畝林地進行了徹底的普查，利用墑情及時補植，管護措施一步到位，封山禁牧常抓不懈，真正使退耕還林工作不留死角。五是人畜飲水得到全部解決。今年年初，通過多方協(xié)調(diào)，村上籌資，共集資24萬元拉通了前石畔、椿樹砭、塌崖溝3個自然村的自來水，解決了134戶391人的飲水問題。截至目前，片上所有村莊都用上了干凈衛(wèi)生的自來水。
2、信訪工作。_上片五個行政村全部是石油開發(fā)重點村，可以說涉油信訪層出不窮。“分紅”更是每個村上的焦點、熱點和難點問題。鑒于這種情況，我一邊向老同志請教，一邊帶著片上的干部，以穩(wěn)定為大局，變“上訪”為“下訪”,及時發(fā)現(xiàn)矛盾的苗頭，第一時間尋求解決辦法，力爭把問題消除在萌芽狀態(tài)。到目前為止共處理矛盾糾紛14起，極大地維護了片上工作的穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展提供了一個良好的環(huán)境。
個人經(jīng)驗報告篇九
1月18日至1月23日，副市長xx率市人大社會事業(yè)委、市府辦、市衛(wèi)生局有關(guān)負責(zé)同志一行6人，赴遼寧海城、吉林蛟河學(xué)習(xí)考察醫(yī)療單位體制改革和農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革工作，感觸頗深，收獲不少。
一、基本概況。
（一）海城市進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)權(quán)制度改革的有關(guān)情況。
海城市地處遼寧南部、遼東半島北端，是全國縣級綜合體制改革試點單位，全市現(xiàn)轄4個管理區(qū)、1個經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、27個鎮(zhèn)、576個行政村，總面積2732平方公里，總?cè)丝?11萬。改革開放以來，海城充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，以勇于實踐、敢為人先的膽識和氣魄，進行了全方位的改革，使經(jīng)濟和社會事業(yè)煥發(fā)出新的生機和活力。實行綜合體制改革前，由于整個醫(yī)療衛(wèi)生都是由政府包辦，機制僵化，經(jīng)營管理不善，人浮于事，效率低下，有的衛(wèi)生院甚至連工資都無法保證。為此，從1996年開始，該市本著"提高市一級、搞活鎮(zhèn)一級、強化村一級"的原則，對20家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了產(chǎn)權(quán)制度改革，改制面達70。該市的做法是：
1、深入調(diào)查研究，堅持因院施策。改制前，該市首先進行了深入的調(diào)查研究，通過召開職工座談會、專家論證會等形式廣泛征求意見，摸清底數(shù)，掌握實情，制訂詳細的實施方案，并公布于眾。在改制過程中，由市資產(chǎn)評估事務(wù)所對衛(wèi)生院進行清產(chǎn)核資與資產(chǎn)評估，對購買者進行資質(zhì)和能力審查，確保改制的順利進行。在改制形式上，該市堅持因地制宜、因院施策，改制的20家醫(yī)療單位，競價出售12家，定向出售7家，兼并1家。
2、采取多種方式，妥善安置人員。該市對改制前已退休的職工主要采取三種安置方法：一是鎮(zhèn)政府用原衛(wèi)生院事業(yè)費繼續(xù)支付其退休費用；二是衛(wèi)生院及退休職工共同投保，參加社會養(yǎng)老保險；三是在退休職工自愿申請的情況下，發(fā)放一次性安置費。對在職職工的安置采取雙向選擇的方式：一是繼續(xù)在醫(yī)院工作；二是自己開診所；三是自謀職業(yè)。醫(yī)院改制后，有關(guān)善后工作及債權(quán)債務(wù)由所在鎮(zhèn)政府統(tǒng)一處理。出售衛(wèi)生院所得資金主要用于職工安置、為職工交納養(yǎng)老保險、支付退休費和償還衛(wèi)生院所欠債務(wù)。
3、組建管理機構(gòu)，實行醫(yī)防分設(shè)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改制前，該市就實行了醫(yī)防分離，鎮(zhèn)政府成立了衛(wèi)生管理辦公室，負責(zé)管理原來由醫(yī)療單位代管的各鎮(zhèn)預(yù)防保健，理順了農(nóng)村預(yù)防保健的管理體制。
4、切實采取措施，強化管理服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上，該市要求改制后的衛(wèi)生院必須接受當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，服從市衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；醫(yī)院的院長、副院長必須同當(dāng)?shù)卣褪行l(wèi)生局協(xié)商后任命，報衛(wèi)生局備案。在服務(wù)功能上，要求改制后的衛(wèi)生院承擔(dān)支援農(nóng)村、指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生工作等任務(wù)，在發(fā)生重大災(zāi)害、事故、疾病流行或其他意外情況時必須服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣。在人員使用上，要求不得使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事衛(wèi)生技術(shù)工作，外聘衛(wèi)生技術(shù)人員必須具備中級以上職稱。在醫(yī)院基本醫(yī)療保證上，要求按等級醫(yī)院基本標(biāo)準設(shè)置科室和人員。同時，該市衛(wèi)生局還成立了衛(wèi)生執(zhí)法大隊，對全市的醫(yī)療市場進行集中管理，發(fā)現(xiàn)問題及時查處，問題嚴重的吊銷營業(yè)執(zhí)照，真正做到了從"辦醫(yī)"向"管醫(yī)"的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過改制，該市衛(wèi)生事業(yè)得到了長足的發(fā)展，取得了明顯的成效，具體體現(xiàn)在以下五個方面：
一是衛(wèi)生事業(yè)的社會化投入明顯增加。據(jù)統(tǒng)計，改制前三年，20所衛(wèi)生院的專項投資不足100萬元，改制后僅一年，經(jīng)營者就投入923.5萬元，是改制前三年的9倍多。截止到2000年末，20所衛(wèi)生院固定資產(chǎn)總額為2739萬元，比改制前的622萬元增加了2117萬元，增幅達340。
二是衛(wèi)生技術(shù)人員素質(zhì)明顯增強。2000年底，20所衛(wèi)生院具有中高級技術(shù)職稱的人才達87人，比改制前增加了60人。新引進的高中級人才主要來自鞍山和沈陽市的大醫(yī)院。在引進人才的同時，為增強衛(wèi)生院發(fā)展后勁，投資者還注重培養(yǎng)人才，有的送到醫(yī)學(xué)院深造，有的送到上級醫(yī)院進修。
三是醫(yī)療條件明顯改善。改制前20所衛(wèi)生院基本上是大內(nèi)科，外科只搞處置、縫合，不開展手術(shù)。其中，15所衛(wèi)生院沒有搶救室，也沒有必要的搶救器材。改制后，各衛(wèi)生院在加強內(nèi)科的同時，還健全了外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、正骨醫(yī)科等，開設(shè)臨床科室由原來的3個增加到11個。改制衛(wèi)生院普遍設(shè)置了搶救室，配備了必要的設(shè)備和藥品，裝備了x光機、b超機、心電圖機，有的還裝備了動態(tài)心電圖機、腦電圖機等設(shè)備。
四是醫(yī)療收費水平明顯降低。各改制醫(yī)院為贏得市場，增強競爭力，紛紛降低醫(yī)療收費水平，許多衛(wèi)生院明碼標(biāo)價或在患者入院時就承諾費用總額，使患者的醫(yī)療費用大大降低。據(jù)調(diào)查，改制前，闌尾炎手術(shù)住院費用為1500元左右，改制后，絕大多數(shù)衛(wèi)生院的收費水平在700-900元之間。
（二）關(guān)于蛟河市推進農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革的有關(guān)情況。
蛟河市地處吉林省東部，屬半山區(qū)。全市轄20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、258個行政村，總?cè)丝?7萬，其中，農(nóng)村人口29.9萬。2001年實現(xiàn)財政收入1.17億元，農(nóng)民人均純收入3180元，略高于全省平均水平。近年來，該市針對農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)關(guān)系松散，鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水平較低，農(nóng)民看病貴、看病難等問題，積極推進農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革，取得了很好的效果，得到了國務(wù)院的充分肯定，李嵐清副總理作了重要批示："蛟河市黨委、政府積極開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革，探索出了一條適合當(dāng)?shù)貤l件發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的可行之路"。該市的主要做法是：
1、調(diào)整農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)布局。打破"一村一室"的傳統(tǒng)格局，對原有鄉(xiāng)、村衛(wèi)生資源重新進行合理配置，將265個村衛(wèi)生室和個體診所調(diào)整為218個村級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（以下簡稱服務(wù)站），均衡設(shè)置在農(nóng)村人口相對集中地區(qū)，每站覆蓋人口1000-3000人。服務(wù)站受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（以下簡稱衛(wèi)生院）領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)對農(nóng)民的健康教育、疾病控制、婦幼保健、常見疾病和損傷的治療、康復(fù)等工作。
2、改革用人制度。由衛(wèi)生院擇優(yōu)錄用、統(tǒng)一調(diào)配進入服務(wù)站的人員，并實行全員聘任制和末位待崗制。全市先后有26名衛(wèi)生院醫(yī)生充實到服務(wù)站工作，有17名業(yè)務(wù)素質(zhì)不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生被解聘。
3、加強市、鄉(xiāng)、村三級衛(wèi)生機構(gòu)間的縱向合作。對鄉(xiāng)、村衛(wèi)生機構(gòu)實施衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，由衛(wèi)生院全面負責(zé)服務(wù)站的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督與管理，實行對口幫扶、以強帶弱、強弱聯(lián)合。衛(wèi)生院還拿出部分資金，為服務(wù)站統(tǒng)一采購藥品和一次性注射器等，對服務(wù)站給予資金支持。在政府的組織下，服務(wù)站每月提取毛收入7的資金，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配套相應(yīng)資金，作為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展基金，主要用于服務(wù)站的設(shè)備購置以及農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督、管理和人員培訓(xùn)等。
4、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和服務(wù)模式。變坐堂行醫(yī)為上門服務(wù)，變單純醫(yī)療為預(yù)防保健與醫(yī)療相結(jié)合。服務(wù)站按照立足社區(qū)、服務(wù)農(nóng)民、滿足需求、強化管理的基本要求，開展入戶調(diào)查，為12.3萬農(nóng)民建立健康檔案；實行家庭訪視制度，對老年人、慢性病患者定期訪視，對孕產(chǎn)婦、雙向轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)回的患者和臨終病人隨時訪視，實行全天侯待診、電話叫診和巡診，及時對患者進行診斷與治療；開展雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)，服務(wù)站及時將其不能診斷與治療的患者轉(zhuǎn)到衛(wèi)生院，患者病情好轉(zhuǎn)后轉(zhuǎn)回服務(wù)站繼續(xù)進行治療，衛(wèi)生院從醫(yī)療收入中給予服務(wù)站一定比例的提成費，真正做到便民利民。
蛟河市推行農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以來，取得了較好的成效，主要表現(xiàn)在：
1、通過對農(nóng)村衛(wèi)生資源合理調(diào)配，形成了覆蓋全市的功能合理、便民利民的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化了衛(wèi)生院的技術(shù)指導(dǎo)與管理能力，拓展了鄉(xiāng)、村衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)功能，增強了競爭意識，激發(fā)了經(jīng)營活力，實現(xiàn)了農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與初級衛(wèi)生保健的有機結(jié)合，保證了預(yù)防保健工作的落實。
2、通過加強服務(wù)站的基本建設(shè)、充實技術(shù)人員和24小時待診等手段，提高了服務(wù)質(zhì)量，方便了農(nóng)民就醫(yī)。自改革以來，該市衛(wèi)生院和服務(wù)站患者就診量平均增加了近10個百分點，衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入逐年增長，服務(wù)站直接增收達16萬元，每名鄉(xiāng)村醫(yī)生年收入平均增長近400元，不僅提高了社會效益，而且增加了經(jīng)濟效益，穩(wěn)定了鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療衛(wèi)生隊伍。
3、通過實行入戶訪視、雙向轉(zhuǎn)診、健康體驗等措施，不僅使農(nóng)民在家中即可享受到便利的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)，而且較大幅度地降低了農(nóng)民的醫(yī)療費用負擔(dān)。據(jù)不完全統(tǒng)計，自開展雙向轉(zhuǎn)診和多次降低藥品價格以來，農(nóng)民患者大病和手術(shù)醫(yī)療費用人均每次減少150元左右，藥品費用減少20左右。同時，由于服務(wù)站的藥品由衛(wèi)生院統(tǒng)一采購，較好地保證了藥品質(zhì)量。
二、啟示與建議。
借鑒兩地經(jīng)驗，結(jié)合江都實際，我們建議，今后一個時期要著力抓好以下兩個方面的工作。
1、學(xué)海城，在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革上求突破。進一步確立市場化的觀念，真正把醫(yī)療作為企業(yè)來搞、項目來抓、產(chǎn)業(yè)來辦，加快改制轉(zhuǎn)軌的步伐。一是力度要大。要認真貫徹落實全市醫(yī)療單位體制改革動員大會的精神，在總結(jié)楊莊、塘頭衛(wèi)生院試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，逐步向面上推開，力爭3月份所有鎮(zhèn)衛(wèi)生院都拿出改制方案，年底前完成8-10家非鎮(zhèn)政府所在地衛(wèi)生院和部分鎮(zhèn)政府所在地衛(wèi)生院的改制任務(wù)。其他醫(yī)療單位也要全面實行經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離。醫(yī)防分設(shè)工作在一季度要全部結(jié)束。二是形式要活。堅持因地制宜，因院施策，根據(jù)醫(yī)院實際和醫(yī)院干部職工的意愿，宜股則股、宜租則租、宜賣則賣，不搞一風(fēng)吹、一刀切，只要是有利于醫(yī)療事業(yè)發(fā)展、有利于醫(yī)療服務(wù)水平的提高、有利于保障職工利益的改制形式，都可以大膽地搞，大膽地試。三是措施要實。在改制過程中，要一手抓擴面工作，一手抓醫(yī)院股權(quán)的優(yōu)化和監(jiān)管工作，把好院長的資格認定關(guān)和醫(yī)技人員的進口關(guān)，確保改制醫(yī)院管理的規(guī)范化。四是市場要放。在堅持《江都市醫(yī)療機構(gòu)改革設(shè)置規(guī)劃》和從業(yè)人員、醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用等準入條件的基礎(chǔ)上，鼓勵社會力量舉辦口腔、眼、五官、針灸、醫(yī)療美容、急慢性病、康復(fù)等?？漆t(yī)院，促進多種所有制醫(yī)療機構(gòu)公平競爭，共同發(fā)展。
2、學(xué)蛟河，在農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革上求突破。一是立足現(xiàn)有基礎(chǔ)抓鞏固。以農(nóng)村初級衛(wèi)生保健工作為龍頭，認真貫徹落實《江蘇省農(nóng)村初級衛(wèi)生保健條例》，不斷提高衛(wèi)生防病、婦幼保健、健康教育、改水改廁和農(nóng)村合作醫(yī)療工作水平，使農(nóng)村衛(wèi)生工作的基礎(chǔ)更加堅實牢固。二是緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓管理。要抓緊制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，科學(xué)構(gòu)建農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村衛(wèi)生室可以與鎮(zhèn)衛(wèi)生院緊密掛鉤，也可直接作為鎮(zhèn)衛(wèi)生院的下伸點，實行一體化管理。要加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)。衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門配合，統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一安排，加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的學(xué)歷教育，力爭用5-8年的時間完成鄉(xiāng)村醫(yī)生向執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的轉(zhuǎn)化。采取農(nóng)民群眾民主測評和工作目標(biāo)任務(wù)考核的辦法，對村衛(wèi)生室工作人員實行末位淘汰制，淘汰比例每年應(yīng)達到5-10。支持與鼓勵城鎮(zhèn)衛(wèi)生技術(shù)人員到農(nóng)村工作。市、鎮(zhèn)兩級衛(wèi)生技術(shù)人員需晉升高、中級職稱的，必須分別在鎮(zhèn)、村衛(wèi)生機構(gòu)累計工作一年以上。要加強藥品供應(yīng)與使用的管理。村衛(wèi)生室的藥品采購由所在鎮(zhèn)衛(wèi)生院或防保所集中代購，允許鎮(zhèn)衛(wèi)生院或防保所收取一定的費用，但加價率不得超過購入價的10。要加大農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)投入。各鎮(zhèn)、各相關(guān)部門要拿出一定比例的資金投入到農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中去，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室每年要拿出毛收入的7作為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展基金，主要用于農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和設(shè)備購置等。市財政每年在預(yù)算內(nèi)安排一定比例的定額補助經(jīng)費，用于啟動和發(fā)展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。三是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)求實效。今年可選擇1-2個鎮(zhèn)進行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試點。在試點鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)建立農(nóng)村居民健康檔案，指導(dǎo)慢性病患者、急性病康復(fù)期患者進行功能康復(fù)鍛煉，并開展定期隨訪、雙向轉(zhuǎn)診等，力爭以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者，贏得市場，贏得發(fā)展的機遇和空間。
個人經(jīng)驗報告篇十
對于一個正在成長的管理者來說，不斷經(jīng)驗和分析問題顯得尤為重要。而每一個人對管理的形式和方法卻有很大的區(qū)別，借著這次機會，把我的管理理念分享一下，各位請取其精華，去其糟粕。
了解人性學(xué)。
人類總是要求擁有快樂而不是痛苦，要求得到尊重而不是貶抑，希望有長久的目標(biāo)而不是虛度。只有了解了人性，才能對錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系和員工的行為和動機進行有效的引導(dǎo)和管理，才能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提出更高的更能發(fā)揮全員潛能的管理目標(biāo)。
批評也是一種學(xué)問。
工作過程中肯定存在著好與壞，批評與表揚是作為團隊管理者必不可少的工作。從人的心理出發(fā)，誰都不愿意被批評，誰都希望被表揚。那么，我們在批評與表揚的過程中就要考慮：如何表揚才能激發(fā)大家更大的斗志?如何批評才能不傷團隊成員的士氣，并且能從中學(xué)取教訓(xùn)，避免在以后的工作中再次出現(xiàn)?表揚很簡單，對工作出色的團隊成員應(yīng)該及時表揚，并且盡量多用數(shù)據(jù)進行對比。
相對于表揚，批評要有學(xué)問多，批評盡量少用，甚至不用，批評的時候不能針對個人指名道姓批評，要針對一種現(xiàn)象提出批評，在必要的時候，非要指名批評的，會后主管要及時和該團隊成員進行個別交流，解釋情況和主管提出批評的意圖。
我在團隊工作過程中，基本上不用批評，或者說感覺上像是批評，但更多的是一種總結(jié)和學(xué)習(xí)。
放下身份，互相考慮。
我認為溝通過程中主管必須放下自己是主管的身份，說話絕對不要帶官腔。在溝通具體問題的時候，主管要做的是多從團隊成員角度出發(fā)去考慮問題，比如當(dāng)團隊工作和團隊成員個人事務(wù)有沖突的，作為主管在團隊工作不是十分緊急的情況下應(yīng)十分支持團隊成員先去完成自己的事情，再進行團隊工作。有時候從表面上看起來似乎是一定程度上耽誤了團隊的工作，其實不然。這樣做，能讓團隊成員充分感受到團隊為了大家做出的努力，團隊確實是在為大家服務(wù)著，從而在成員的工作過程中會更加努力去完成團隊交予他們的任務(wù)，而且很能提高團隊成員對團隊的忠誠度。
適當(dāng)?shù)莫剟顧C制。
有適當(dāng)?shù)募顧C制人是情緒化動物，在遇到不順心的事情時往往會出現(xiàn)消極態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導(dǎo)，對他們工作和生活都會產(chǎn)生負面影響。這時最為有效的一劑良藥便是激勵。對于人事的安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對每一個人作出最合適的安排;盡可能地滿足員工各種合理的愿望。
責(zé)任心培養(yǎng)。
員工的責(zé)任心是處于對工作的熱愛和忠誠。一個員工熱愛忠于他的本職工作，就會盡心盡力，發(fā)揮自己最大的潛力投入到工作中，會把工作當(dāng)成是一種需要、一種享受。這種對工作的熱愛同時也需要公司的文化、理念、制度深入人心、貼近員工，這樣才能與廣大員工達成共識，還需要向員工宣傳，使之在員工心中扎根，讓每位員工都對公司產(chǎn)生信心，堅信公司的明天會更好。
最后，把我以上所闡述的做一個總結(jié)：
一、放下架子，為部門同事著想，度的把握很關(guān)鍵，否則會造成下屬對你的態(tài)度散漫，不易服從安排，討價還價等情緒。
二、要懂得恩威并施，一味的好脾氣容易產(chǎn)生驕縱，一味的批評打壓會引來逆反，管理的藝術(shù)就在于平衡人與人的關(guān)系。拿老板的話來說就是一定要讓下屬圍著你轉(zhuǎn)，不能被下屬的左右你的決策。
要會人盡其才，了解下屬的長處與短板，盡量避免人力資源的浪費。
四、團隊的協(xié)作需要部門管理者去有效的調(diào)配領(lǐng)導(dǎo)，事實證明一件事情安排兩個人去一起完成是非常錯誤的，必須訂立一個權(quán)責(zé)出來，一人負責(zé)，一人協(xié)助這樣才能避免互相推諉的現(xiàn)象。
五、在團隊氛圍的營造中一定要著重培養(yǎng)起下屬的責(zé)任心，并且將其作為衡量員工能力的一項重要指標(biāo)，杜絕逃避責(zé)任，撂攤子的行為，這種情緒是會傳染的，必須將這種風(fēng)氣杜絕在萌芽狀態(tài)。
個人經(jīng)驗報告篇十一
一、教學(xué)方面:。
初登講臺時，我上課的時候雖然能很流利的把本節(jié)課知識講授完，但就好象一個人在表演一樣，我似乎忽略了學(xué)生的存在，講課時不能面向全體學(xué)生，而且組織課堂的能力也不是很好。特別是一年級的小學(xué)生注意力教分散，活潑好動，上課進行正常的課堂組織教學(xué)和管理紀律兩者常常不能兼顧。能以學(xué)生為主體而積極有效地引導(dǎo)、組織學(xué)生這是我以后所要學(xué)的重中之重。那怎樣在課堂上做到這樣呢，我想應(yīng)該做到以下幾點：
1、認真鉆研教材，對教材的基本理論和基本概念，每句話、每個字都弄清楚，深入了解教材的結(jié)構(gòu)、重點與難點，掌握知識的內(nèi)在邏輯，知道應(yīng)補充哪些資料;深入了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會出現(xiàn)的困難，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施;精心設(shè)計教學(xué)方法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、精心組織課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)語文的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔(dān)。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，一年級小朋友愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
5、培養(yǎng)多種興趣愛好，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
二、德育日常管理方面：
1、愛就是關(guān)懷。
師愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學(xué)生。學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛;活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內(nèi)向拘謹?shù)母獝?"金鳳凰"要愛，"丑小鴨"同樣也要愛。
2、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，所以我時刻的提醒自己教師是不能盛氣凌人的，更不能利用自己地位和權(quán)力污辱學(xué)生;我應(yīng)該從他們的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與我縮小心理距離。
3、采取將軍式的管理方式。
我曾經(jīng)一直想應(yīng)該采取怎么的方式管理學(xué)生，警察式的、保姆式的?最后我想或許采取將軍式的管理方式會更好些。在孩子中，你要有威性，這威性在于你講得有道理，你的辦法好，你做事說到做到。，不光說還做一做，讓他們心服口服。一件事就使他們明白老師的用心，他們也就在其他事上相信你了。那就得往好的方法上去做。
將軍要告訴他們該做什么，還要有嚴格的軍紀。賞罰分明是一定要做到的，并且在進行賞罰的時候要讓他們明白原因。并且要讓他們明白，做事要認真。從每一件事中體會到這一點。所以，我在做每一件事上都應(yīng)該要求都很明確，一視同仁，當(dāng)然，有時確有特殊情況，也會特殊對待，只是，我往往在統(tǒng)一要求下達以后，在單獨申明，向所有小朋友說明開后門的原因。
我知道就目前的我而言，與既定的目標(biāo)相差得還很遠，我始終相信著努力是真，勤奮是真，虛心受教是真，堅持不懈是真!我會通過不斷的努力，來勝任這份工作。
個人經(jīng)驗報告篇十二
作為業(yè)務(wù)人員，推銷商品時，要有孫悟空火眼金睛的本領(lǐng)。認清誰有做出購買決定權(quán)的真老板，不要對沒有購買權(quán)的人下大功夫，以致浪費時間和精力。
大約在前，日本極有名的業(yè)務(wù)員---黑巖正幸先生要負責(zé)完成一項交易。
這件事沒有意料中的那么簡單。
黑巖曾兩次拜訪過一位顧客，但是交談沒有結(jié)束。第三次拜訪，他住在顧客家中。是夜，夜已深了，黑巖上廁所，從廁所回到走廊時，聽到了一個老太婆的沙啞聲音：“老實說，我讓人討厭了。前天那人來了，今天又來了。卻連一句‘你好’都不問候我。即使說買東西我也決不花錢在他手里買。我省著錢，連一條電熱毯也舍不得買，我可沒有那么多錢啊??”
這位老太太才是真正掌握財權(quán)的老板!
黑巖原以為做出購買決定權(quán)的人應(yīng)該是他家的戶主--43歲的主人，老太太的長子?，F(xiàn)在。他發(fā)現(xiàn)錯拉。于是，他及時補救，在老太太70大壽的時候給她送了一條電熱毯，從而順利達成了交易。
二、鼓勵顧客多多益善。
業(yè)務(wù)員都希望顧客能多買一點東西，勸顧客比原計劃多買一些東西鋁管、純鋁管，有時不是業(yè)務(wù)員為擴大銷售量的自私行為，是一重友善的建議。
舉個例子。
當(dāng)業(yè)務(wù)員面帶笑容給男顧客取手帕?xí)r，就可以勸顧客多買一塊手帕。因為男世對手帕比較隨便，也隨時可以丟棄，多買一條備用。業(yè)務(wù)員的良好勸告如果能打動顧客的話，那么銷量就大為增加了。其他日常用具，如鞋帶，剃須倒，牙膏等，也是如此。建議顧客多買一點的辦法有：“先生，買一箱方便面比較省錢?！薄耙筇柕暮脝?它實際上更經(jīng)濟?！?如牙膏等)。
為此，一些業(yè)主管總是這樣教業(yè)務(wù)員：
應(yīng)當(dāng)講：1.買6雙夠用嗎?2.您需要買6雙，這樣下周每天都可以穿新的。3.何不帶回6雙去?省得將來再跑來買。
不該說：1.買一雙夠用嗎?2.您需要買兩雙。3.您為何不買半打。
可見，勸告顧客多買，也是一種促銷方式。但是，這種勸告，必須是真誠而合理的，否則，會達到相反的效果。
三、對顧客熱情最重要。
據(jù)說，美國招聘高薪業(yè)務(wù)員的方式有時令人驚訝。一i次，美國一家汽車商招聘者參加測試。
在這當(dāng)中，有一個身穿粗布工作服，叫蹬一雙帆布運動鞋的“大個子杰姆”，一進門看見陳列室里的汽車就大聲叫喚：格說真格的，從心眼里就想把這些汽車統(tǒng)統(tǒng)賣出去!他的熱情被測試人員注意到了。
最后宣布入選時，“大個子杰姆”被選用了。他聽到消息時，大吃一驚，原本參加測試湊個熱鬧，想不到歪打正著。從此，“大個子杰姆”跨上了高收入的汽車推銷崗位。
這位，“大個子杰姆”一開始工作，就是從心里想看看那個西雅圖世界博覽會。他在那個月的頭一周內(nèi)賣汽車所得到的錢不少，足以他在西雅圖度過兩個星期。在該月的最后一個星期又賺了不少錢，相當(dāng)于推銷部其他人員的全月收入。
他的業(yè)績證明了考官選拔人員的慧眼，技巧是可以邊干邊學(xué)的，而最重要的是人的潛質(zhì)，是人的激情。
“大個子杰姆”正以“沙漠里一把火的熱情”，走上了人盡其才，一展雄風(fēng)的道路。
個人經(jīng)驗報告篇十三
小河，男，1980年參加工作，一直工作在教育的第一線，任班主任，執(zhí)教小學(xué)語文學(xué)科。十多年來，我忠誠于黨的教育事業(yè)，為人師表，謙虛謹慎，誠實正直;精研業(yè)務(wù)，嚴謹治學(xué);改革求實，一絲不茍。我本著敬業(yè)有恒，勤業(yè)愛崗，開拓創(chuàng)新的精神，在班主任這個平凡的工作崗位上默默的耕耘了幾十年，把全部的愛都獻給了我所摯愛的教育事業(yè)，都獻給了我所熱愛的學(xué)生。作為學(xué)校的一名班主任，我是學(xué)生的貼心人，關(guān)愛每個學(xué)生;作為教師我勤奮好學(xué)是學(xué)校的教學(xué)骨干、科研骨干，被評為縣級骨干教師。在平凡的崗位上我培養(yǎng)了一批批合格加特長的優(yōu)秀畢業(yè)生，贏得家長的愛戴。
從我參加工作以來，我一直擔(dān)任小學(xué)語文課的教學(xué)工作，它雖然是一門小學(xué)科，但我從來都是認真對待教學(xué)，每一節(jié)課都做到充分準備，認真研究教材，分析學(xué)生，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，以前教學(xué)條件有限，我就自制教具，自己繪圖，自己制作投影片，充分發(fā)揮掛圖和投影片的直觀性的特點進行教學(xué)?，F(xiàn)在我校配備了多媒體教室，又給我們語文教學(xué)提供了有利的教學(xué)條件，每節(jié)課我充分搜集網(wǎng)上資源，盡可能制作課件，讓學(xué)生更快、更多地了解文學(xué)信息，更直觀地看圖片、動畫，在輕松愉快的課堂氛圍中掌握知識、增長技能、培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價值觀、資源觀。
教師這個職業(yè)意味著犧牲和奉獻，教師是無私的，所以他是天底下最崇高的職業(yè)。為了愛的事業(yè)，愛的傳遞，我作為一名農(nóng)村小學(xué)教師，為適應(yīng)現(xiàn)代化教育教學(xué)的要求，注重了自身素質(zhì)的提高，我除了參加學(xué)校統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還精心鉆研各種教育書籍，及時了解教育的新動態(tài)，教學(xué)新思想。在教育教學(xué)實踐中，我大膽進行新教材新教法的實驗，創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生在動口、動手、動腦中培養(yǎng)自己的求知欲和創(chuàng)新實踐能力。學(xué)生在愉快的氛圍中自然求得新知，經(jīng)過長期的探索，我逐步形成了自己的一套教學(xué)風(fēng)格。作為教師，這個職業(yè)還賦予了我學(xué)無止境的思想和機會。在教學(xué)中我總感覺到自己知識不夠用，迫使我不斷進行緊張的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)來充實自己。
注重“言傳身教”對教師來說是搞好工作的關(guān)鍵所在。因為教師是學(xué)生眾目睽睽的焦點，其行為有表率性、示范性和道義性。作為教師既要重視言傳，又要重視身教。身教重于言教，教師的主陣地在課堂，課堂是實施教學(xué)目標(biāo)的主渠道，教學(xué)方法是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的主要手段，教師準確流利的普通話、規(guī)范優(yōu)美的板書、端莊良好的體態(tài)，對學(xué)生有潛移默化的身教作用。遵循教學(xué)規(guī)律，依據(jù)學(xué)生心理特點、采用科學(xué)先進的電教手段和教學(xué)方法，又可使學(xué)生耳濡目染產(chǎn)生興趣，由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動學(xué)習(xí)，由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。為此，我苦練教學(xué)基本功，勤學(xué)教育前輩的教學(xué)理論，取其精華，為我所用。實現(xiàn)內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。在課堂教學(xué)時，我利用學(xué)校豐富的電教資源，適時恰當(dāng)?shù)剡\用多媒體，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，收到了事半功倍的效果。
了更快地熟悉和了解每一個學(xué)生，真正走進他們的心靈，作他們的知心朋友。我讓學(xué)生準備了一個日記本，每周收一次，讓學(xué)生把自己的喜悅，痛苦，矛盾，煩惱，困惑都寫在這里。在這里，我和學(xué)生分享喜悅，為他們分擔(dān)憂愁，出謀劃策解決一些矛盾和困惑，傳授和交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，給每個學(xué)生提出合理化建議，更多的是鼓勵每一個學(xué)生相信自己是最棒的，在自信中去追求更大的進步。在日記本里，我和學(xué)生很快的熟悉了，他們把我當(dāng)成了無話不談的知心朋友，我也把他們當(dāng)成了自己的孩子，時時刻刻的為他們的一切操心牽掛。
愛是教育的基礎(chǔ)，沒有愛就沒有教育。我把“愛”作為貫穿教學(xué)和管理的一條主線，讓學(xué)生從教師的關(guān)心與尊重中體會溫暖與期望，從教師的愛護和信任中體會激勵和鼓舞，始終為學(xué)生營造一種民主、寬松、充滿愛的教育教學(xué)氛圍。我知道“好學(xué)生人見人愛，但差學(xué)生更需要愛?！蔽覍δ切W(xué)習(xí)有困難的學(xué)生堅持“多激勵，少指責(zé);多幫助，少埋怨;寬容學(xué)生的錯誤，允許學(xué)生犯錯誤”。尤其面對那些特殊的學(xué)生，我班一名女生個性鮮明，敢說敢做，但有時容易走極端，表現(xiàn)任性，一次班會上，她當(dāng)著全班學(xué)生的面頂撞我，我壓下火氣，只說了一句：“我倆的問題下課來解決，先上課不要影響大家學(xué)習(xí)?！苯Y(jié)果她課后給了我一封信：“老師，感謝你給了我默默的寬容，無言的關(guān)愛，如果你當(dāng)時毫不留情，當(dāng)眾訓(xùn)斥我一頓，我一定會無地自容，但我也不會怪罪于你，因為我的確錯了?？墒悄愕暮宦叮钗倚欧?。同學(xué)們也批評我，我應(yīng)該做自我批評??”我的寬容不僅保護了她率真的個性，又使她學(xué)會了自我教育。
我所做的都是微不足道的事，但我認為在細節(jié)處見真情，于細微處現(xiàn)功夫。人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標(biāo)至高無上，個人的奮斗永無止境。不管我付出多少，我都義無反顧。我將用我最真誠的心，去換取至善至美的情;我將把自己的青春與所有，傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)，傾注到每一個學(xué)生身上;我將用一生去追求，去挑戰(zhàn)，去創(chuàng)造!
個人經(jīng)驗報告篇十四
“紅軍不怕遠征難，萬水千山只等閑。”我作為浙江金融職業(yè)學(xué)院屆的郵政訂單班的學(xué)員，離開臨安於潛的培訓(xùn)基地已經(jīng)四個多月了，但培訓(xùn)基地的大廳里鞠勇總經(jīng)理書寫的《長征》卻一直留在了我的心中。沒錯，我們的長征剛剛開始。
在今年的2月中旬，我很榮幸加入了蘭溪郵政大家庭，在大路口郵政所開始了實習(xí)歷程，并在3月中旬拿到了自己的郵儲工號，開始為自己的夢想畫起飛翔的翅膀。
我大學(xué)的專業(yè)是“醫(yī)療保險實務(wù)”，期間曾在太平洋人壽參加過實習(xí)。很多人聽到保險馬上就會嗤之以鼻，但不可否認保險作為金融業(yè)的“三駕馬車”之一，依舊是當(dāng)今社會理財?shù)闹辛黜浦?，中國保險業(yè)總資金超過6萬億，作為21世紀的朝陽行業(yè)，保險正在以一種不可估量的潛力蓬勃發(fā)展。而我真正接觸銀保銷售只有一個多月的時間，我努力向客戶推薦銀保產(chǎn)品，被質(zhì)疑過，被拒絕過，但也取得了成功，擁有了自己郵政工作的最初的四位保險客戶，銷售保險八萬元。不敢說有多少經(jīng)驗，只是想把自己心中對銀保銷售的認識與各位在郵政一線的前輩們作一個分享，拋磚引玉。
我簡單的將銀保銷售的心得體會概括為四多：多學(xué)，多問，多說，多聯(lián)系。
郵政代理保險產(chǎn)品，我們有優(yōu)勢，但也有劣勢，優(yōu)勢是我們有強硬的品牌，有3.6萬個儲蓄網(wǎng)點的保障力量;但我們也有劣勢，我們對保險的專業(yè)程度不夠?！奥劦烙邢群螅g(shù)業(yè)有專攻”，我們畢竟并不是保險公司的員工，我們沒有他們的專業(yè)學(xué)習(xí)資源。但我們可以在空余的時間多學(xué)習(xí)保險理論和險種知識，以便給我們的客戶帶去更加專業(yè)的講解。多學(xué)是我們更好營銷保險產(chǎn)品，贏得客戶信任的必要前提。
多問，是指我們要了解客戶的需求點在哪里，在知道客戶的需求后，我們才能對癥下藥。我的師傅就有這樣一個客戶，是位江西人，在蘭溪打工，也賺得了一些錢，但一直存活期，我們推薦他可以適當(dāng)存部分定期，可以有更豐厚的收益，但是他沒有接受。在辦理業(yè)務(wù)的過程中，我們追問原委，得知原來他顧慮到自己不知道什么時候會回老家，而他擔(dān)心定期不能跨省支取，于是我們給他推薦了人民人壽的金鼎富貴e款，因為保費的支付是跟活期卡/折掛鉤，所以沒有了支取不便的詬病。客戶在我們的介紹下，權(quán)衡了利弊終于購買了該款產(chǎn)品。
多說，是營銷的重點，只有把產(chǎn)品的內(nèi)容說清楚了，讓客戶聽明白了，我們才能將產(chǎn)品營銷出去。這里我不得不說一下我心中銀保產(chǎn)品的定位和理念。我喜歡將理財看成是一只足球隊，一只球隊有11個人隊員，沖鋒陷陣的前鋒，兼顧全局的中場，組成防御的后衛(wèi)，以及保障安全的守門員。而合理的理財安排就應(yīng)該是一只足球隊模式的，高風(fēng)險投資像前鋒、穩(wěn)定風(fēng)險投資就是中場、銀行儲蓄就是后衛(wèi)以及保險這位守門員為資產(chǎn)的運行保駕護航?，F(xiàn)在銀保的營銷理念基本停留在與銀行存款比收益的階段，其實兩者是沒有可比性的，因為兩者的定位就是不同的，銀保它還是保險，只是他的產(chǎn)品模式比較接近長期儲蓄產(chǎn)品而已，而它卻有儲蓄產(chǎn)品望塵莫及的保障功能。我希望大家可以向客戶很認真的介紹銀保產(chǎn)品最重要的功能，真正把銀保產(chǎn)品說清楚，讓客戶聽明白。
最后是多聯(lián)系。因為我覺得賣保險就像是追女孩子，有時候死纏爛打還真的挺有效。很多人會覺得常常去“騷擾”客戶會引起客戶的反感。可是，細細琢磨一下，每當(dāng)一個男生追女生的時候，女生剛開始可能會撕情書，退禮物，到慢慢地開始接受這個男生，最后往往會演變成女生離不開這個男生。所以我們絕對不能放棄任何一個客戶，對一個客戶的長期聯(lián)系和后續(xù)服務(wù)也是十分重要的。我有一個客戶原本是來存一本通定期的，當(dāng)時我推薦了保險產(chǎn)品給他，但他以沒帶身份證為理由推脫了，我就要了他的電話，告訴他幫他做個理財規(guī)劃，之后三天我每天打電話給他希望他來辦理保險，后來他真成了我的客戶。
最后我希望與各位郵政的前輩和同事們共勉：“百年郵政，韌者常青，情系萬家，信達天下”。
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