計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)范文（17篇）

總結(jié)可以促使我們形成自己的思考模式和方法論，以應(yīng)對(duì)不同的學(xué)習(xí)和工作挑戰(zhàn)?？偨Y(jié)要結(jié)合實(shí)際，針對(duì)性地總結(jié)自己的工作和學(xué)習(xí)表現(xiàn)，避免泛泛而談。以上是小編為大家精心準(zhǔn)備的總結(jié)范文，希望對(duì)大家的寫(xiě)作能有所幫助。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇一

大家下午好，我是xx屆電子的xxx。此次實(shí)習(xí)，我們小組去了包頭市廣播電視局，在710發(fā)射臺(tái)以及微波總站進(jìn)行為期5周的專業(yè)實(shí)習(xí)。

710發(fā)射臺(tái)是國(guó)家級(jí)二級(jí)臺(tái)站，主要負(fù)責(zé)以下的工作。

中央一套、二套、七套電視節(jié)目、內(nèi)蒙漢語(yǔ)、內(nèi)蒙蒙語(yǔ)衛(wèi)視的轉(zhuǎn)播發(fā)射工作及發(fā)射機(jī)的維護(hù)、管理工作，以及包頭一套、二套、三套電視節(jié)目的發(fā)射工作及發(fā)射機(jī)的維護(hù)、管理工作。

710發(fā)射臺(tái)的信號(hào)從信源（中星6b、中星9號(hào)、鑫諾3號(hào)及有線數(shù)字電視信源）接收下來(lái)，進(jìn)入信號(hào)接收機(jī)，一路送入710監(jiān)控室進(jìn)行視音頻信號(hào)監(jiān)控，另一路則送入機(jī)房的發(fā)射機(jī)，進(jìn)行圖像信號(hào)與伴音信號(hào)調(diào)制及功率放大，再饋送到負(fù)載天線使其發(fā)射。

機(jī)房放有與每套節(jié)目對(duì)應(yīng)的主、備固態(tài)發(fā)射機(jī)，一般情況下主機(jī)正常工作，只有主機(jī)發(fā)生故障時(shí)會(huì)切換到備機(jī)上，以保證無(wú)停播現(xiàn)象。

固態(tài)發(fā)射機(jī)的結(jié)構(gòu)包括電源、激勵(lì)器以及功率放大器。我們的工作任務(wù)主要有三點(diǎn)：切換信源、抄表、設(shè)備檢修。

切換信源的目的是為保證710發(fā)射臺(tái)所轉(zhuǎn)發(fā)的八套節(jié)目無(wú)延遲、無(wú)停播發(fā)射出去。從衛(wèi)星信號(hào)源所接收的信號(hào)可能會(huì)因?yàn)榻涤?、降雪、日凌、電離層閃爍以及太陽(yáng)磁暴等現(xiàn)象中斷，所以監(jiān)控室的工作任務(wù)就是根據(jù)實(shí)際情況切換信源。抄表：記錄發(fā)射機(jī)各個(gè)工作模塊的輸出功率和電壓值，保證各個(gè)模塊正常工作。

設(shè)備檢修：每周二都會(huì)進(jìn)行設(shè)備檢修，會(huì)對(duì)發(fā)射機(jī)進(jìn)行除塵以及簡(jiǎn)單的測(cè)量，查看其實(shí)際工作電流、電壓與額定值是否吻合，保證發(fā)射機(jī)工作在最佳狀態(tài)。我們的另一個(gè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)是微波站。

微波站是內(nèi)蒙微波干線中最大的樞紐站之一，主要承擔(dān)中央、自治區(qū)和包頭市廣播、電視的傳輸與覆蓋工作，向固陽(yáng)縣、達(dá)茂旗、土右旗、白云區(qū)、石拐區(qū)、九原區(qū)傳送包含包頭市廣播、電視節(jié)目在內(nèi)的40多套廣播電視節(jié)目，以及覆蓋任務(wù)，為旗縣區(qū)廣播、電視“村村通”工程提供節(jié)目源。是內(nèi)蒙微波干線中最大的樞紐站之一。

微波站的信號(hào)從信源即中星6b、中星9號(hào)、鑫諾3號(hào)、有線數(shù)字信號(hào)源等信源接收下來(lái)，進(jìn)入視、音頻編碼器、分接復(fù)用器、調(diào)制器（調(diào)制器所使用的調(diào)制為64qam調(diào)制），再送入mmds（多路微波數(shù)字系統(tǒng)）中即可送入各用戶家；其中信號(hào)從分接復(fù)用器接出的另一路則送入sdh（同步數(shù)字序列）分復(fù)器中，使用幀模塊stm—1即以155mbit/s的速率進(jìn)行傳輸，并送入天線發(fā)射。

通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我從各方面收獲很多。在專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域，接觸到了與自己所學(xué)課程息息相關(guān)的知識(shí)。像接觸到的發(fā)射機(jī)，組成它的基本電路模塊在電力電子技術(shù)和高頻電子線路中都學(xué)過(guò)，以及信號(hào)發(fā)射與接收系統(tǒng)中所涉及的通信原理、電視原理和信號(hào)與系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)，都是自己熟悉的，但是又不是很扎實(shí)。之前在學(xué)習(xí)的時(shí)候，只是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論，根本不知道它用來(lái)做什么，在哪兒用，而通過(guò)此次專業(yè)實(shí)習(xí)，使自己見(jiàn)到了電路實(shí)物，了解到了自己所學(xué)知識(shí)的用處。

與此同時(shí)，也遇到了新的知識(shí)，像sdh通信系統(tǒng)，面對(duì)這些陌生的名稱，感覺(jué)我到了自己知識(shí)的欠缺。通過(guò)像帶我們的劉師傅請(qǐng)教之后，學(xué)到了很多新的知識(shí)，但還有很多的不解。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)繼續(xù)探索，填補(bǔ)自己空白。

通過(guò)這次專業(yè)實(shí)習(xí)，我也增進(jìn)了與他人的交流，并且了解到了以后將要面臨的工作環(huán)境。實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，拓寬視野，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇二

今年暑假我來(lái)到了__計(jì)算機(jī)科技有限公司售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。師傅說(shuō)作為一名it從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成?？梢哉f(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一是要真誠(chéng)：

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事，可沒(méi)想到出現(xiàn)了很多問(wèn)題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。通過(guò)自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來(lái)我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障：1短：?jiǎn)?dòng)正常，2短：非致命錯(cuò)誤，1長(zhǎng)1短：顯示錯(cuò)誤，1長(zhǎng)2短：鍵盤(pán)錯(cuò)誤;計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：

一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，

二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，

三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，

四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：

一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，

二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，

三、顯卡接觸不良，

四、內(nèi)存接觸不良，

五、cpu風(fēng)扇散熱不良，

六、計(jì)算機(jī)的電源有問(wèn)題，

七、硬盤(pán)出現(xiàn)故障等;計(jì)算機(jī)黑屏的原因：

一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;。

二、主板沒(méi)有供電;。

三、顯卡接觸不良或損壞;。

四、cpu接觸不良;。

五、內(nèi)存條接觸不良;。

六、機(jī)器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，?duì)軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問(wèn)題了。但是我覺(jué)得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。在公司里我問(wèn)師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。

第四是“主動(dòng)出擊”：

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。

整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇三

在公司的每個(gè)月感覺(jué)都有學(xué)到東西不管是工作上的還是生活上的。剛剛進(jìn)公司的時(shí)候感覺(jué)會(huì)比較混亂有些工作都沒(méi)有接觸過(guò)，很多東西需要學(xué)習(xí)。這是我剛剛進(jìn)公司的工作，主要是整理一些數(shù)據(jù)。我的工作雖然不難但是比較花費(fèi)時(shí)間，每天都需要用到二臺(tái)電腦來(lái)完成自己指定的工作任務(wù)。

在前幾天的時(shí)候沒(méi)有按照順序來(lái)完成所以做好的東西總是會(huì)出現(xiàn)東漏一點(diǎn)西漏一點(diǎn)的問(wèn)題?？偸窃谕粋€(gè)問(wèn)題上花很多的時(shí)間，總是因?yàn)榇中倪z漏許多采集好的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在我自己作了每天的工作計(jì)劃以后工作進(jìn)度表，這種問(wèn)題就慢慢少起來(lái)了，進(jìn)公司我已經(jīng)基本熟練了現(xiàn)在的工作還能在某些問(wèn)題上偶爾幫幫同事。然后后來(lái)開(kāi)始接觸了簡(jiǎn)單的美工的工作。我主要是做公司專題頁(yè)面的策劃。

剛開(kāi)始經(jīng)理先讓我多看別的網(wǎng)站的專題是怎么做的多看看網(wǎng)站的布局還有看看有什么比較好可以借鑒的地方。之后再看看不同環(huán)保網(wǎng)站的熱點(diǎn)專題這一塊，讓我多搜集一些好的專題，再根據(jù)找的資料來(lái)確定主題，再?zèng)Q定專題的題目以及里面每個(gè)版塊的內(nèi)容。確定了內(nèi)容以及主題后來(lái)我開(kāi)始寫(xiě)導(dǎo)讀。第一次寫(xiě)導(dǎo)讀雖然跟以前寫(xiě)作文差不多不過(guò)這短短二百字的導(dǎo)讀卻讓我寫(xiě)了好多遍。出現(xiàn)了很多問(wèn)題里面的文字、詞語(yǔ)不夠?qū)I(yè)化等等問(wèn)題。搜索版塊內(nèi)容。把找到的內(nèi)容進(jìn)行刪選，有些信息時(shí)間上或者信息量上沒(méi)有達(dá)到要求的不能用。

之后再把內(nèi)容進(jìn)行整理，加入一些原創(chuàng)的東西。之后設(shè)計(jì)頁(yè)面，把每個(gè)版塊和整體的布局用ps做出效果圖我ps的基礎(chǔ)并不是很好做出來(lái)的東西也比較粗糙。不過(guò)我只是負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的規(guī)劃，之后還是會(huì)交給美工去完成。我個(gè)人覺(jué)得也許對(duì)于我來(lái)說(shuō)美工的一些工作會(huì)比之前做的要有趣一點(diǎn)。一個(gè)月之后天開(kāi)始慢慢的變冷了，感覺(jué)起床的時(shí)候有點(diǎn)困難埃感覺(jué)天氣冷了好多，所以早上有點(diǎn)起不了床，上班的時(shí)候精神不太好特別是下午的時(shí)候感覺(jué)特別困，工作也很乏味所以感覺(jué)更加困。我們還搬了辦公室了，新辦公室環(huán)境不錯(cuò)，也很安靜不過(guò)剛剛搬過(guò)來(lái)有點(diǎn)不太適應(yīng)。感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很慢長(zhǎng)。這一個(gè)月總得來(lái)說(shuō)是比較忙碌的。希望以后能多接觸一些別的工作多學(xué)到一點(diǎn)東西。

一個(gè)多月之后就開(kāi)始接觸一些增加后臺(tái)數(shù)據(jù)的工作。這一個(gè)月主要就是做一些添加網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)的工作。工作很簡(jiǎn)單而且很枯燥乏味，這幾天下午都感覺(jué)很困雖然工作很多但是都是一些找資料再把資料進(jìn)行整理再添加到后臺(tái)的工作沒(méi)有需要技術(shù)的工作。感覺(jué)這一周學(xué)到的東西很少。這一個(gè)月都是雙休的，一開(kāi)始進(jìn)公司有說(shuō)過(guò)要一星期雙休一星期單休但是這一個(gè)月都是雙休也不知道上頭是怎么安排的。

但是可以雙休還是很開(kāi)心啊，雖然每天的做的工作很簡(jiǎn)單，而且也不需要玩什么力氣但是每天回去的時(shí)候總是覺(jué)得好累，突然覺(jué)得我現(xiàn)在都那么累就不要說(shuō)做更費(fèi)力的工作了，想到爸媽每天工作應(yīng)該比我辛苦多。這些增加數(shù)據(jù)的工作就是為了網(wǎng)站的上線做準(zhǔn)備.一直做一些添加信息的工作.聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)站上線之后會(huì)讓我們做別的工作，到時(shí)候我想應(yīng)該可以接觸到一些新的東西.到時(shí)候希望可以做一些有意思的工作.主管說(shuō)網(wǎng)站上線后會(huì)請(qǐng)我們吃飯哦，嘻嘻……在第二個(gè)月的時(shí)候我還做過(guò)一個(gè)ppt的演講，做了ppt演講主管說(shuō)這是一個(gè)大家學(xué)習(xí)的方式每周讓一個(gè)實(shí)習(xí)生進(jìn)行演講演講的內(nèi)容是和b2b有關(guān)的一些東西。

我感覺(jué)自己沒(méi)有很好的語(yǔ)言表達(dá)能力，以后要加強(qiáng)埃這一個(gè)月相比較以前一個(gè)月感覺(jué)輕松了一點(diǎn)，上個(gè)月都感覺(jué)很累工作很多，現(xiàn)在在這月一般都是在做信息的導(dǎo)入因?yàn)樾畔?dǎo)入只要把里面的東西稍微修改一下放著等著它上傳到網(wǎng)站上就可以了這個(gè)月我們的網(wǎng)站上線了，每天的工作都是一樣的就是在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù)充實(shí)整個(gè)網(wǎng)站，讓整個(gè)頁(yè)面看上去內(nèi)容充實(shí)一點(diǎn)?，F(xiàn)在都是為了讓顧客能在這網(wǎng)頁(yè)上得到更好的體檢做的一些工作比如頁(yè)面美工，內(nèi)容充實(shí)我主要做的就是關(guān)于怎么讓內(nèi)容看上去更加專業(yè)的工作。這段時(shí)間加班比較多，因?yàn)榫W(wǎng)站剛剛上線有很多事要做出現(xiàn)的很多問(wèn)題也要經(jīng)常需要討論什么的。感覺(jué)這一月還是忙碌的。

慢慢的接近了實(shí)習(xí)的尾聲，在公司后面一段時(shí)間的工作感覺(jué)還是每天都很開(kāi)心的.雖然工作沒(méi)有剛開(kāi)始的新鮮感了。這段時(shí)間的主要工作就是這月我們部門(mén)又來(lái)了一個(gè)新人，感覺(jué)現(xiàn)在這個(gè)部門(mén)從原來(lái)的四五個(gè)人慢慢的有越來(lái)越多的人加入我們了。大家在一起工作的感覺(jué)很好有什么問(wèn)題大家討論雖然有時(shí)候會(huì)有爭(zhēng)吵不過(guò)還是感覺(jué)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量還是很強(qiáng)大的。這一個(gè)月我主要做的工作是把前臺(tái)的公司庫(kù)的信息進(jìn)行修改這是一個(gè)乏味的工作不過(guò)，還是要細(xì)心的慢慢做埃以后開(kāi)始我們又有了新的工作每一塊都會(huì)有一個(gè)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)交易中心的供應(yīng)和賣(mài)家信息以后這塊有問(wèn)題就要找我咯。感覺(jué)現(xiàn)在這個(gè)部門(mén)從原來(lái)的四五個(gè)人慢慢的有越來(lái)越多的人加入我們了。

大家在一起工作的感覺(jué)很好有什么問(wèn)題大家討論雖然有時(shí)候會(huì)有爭(zhēng)吵不過(guò)還是感覺(jué)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量還是很強(qiáng)大的。每天都是做復(fù)制粘貼的工作，公司這邊放假的時(shí)間比較晚要等到學(xué)校放假之后一星期才放假所以有點(diǎn)擔(dān)心住宿的問(wèn)題，不過(guò)今天主管說(shuō)等到放假之后公司會(huì)統(tǒng)一給我們這些實(shí)習(xí)生安排住宿的地方那就沒(méi)什么好擔(dān)心了。

這星期還遲到了一次，現(xiàn)在是冬天了早上起床是個(gè)問(wèn)題啊，以后要早點(diǎn)起來(lái)才行埃我想在明年換個(gè)地方工作了感覺(jué)這里離學(xué)校太遠(yuǎn)有點(diǎn)不方便而且感覺(jué)和主管相處的有點(diǎn)不是很好，有一些本來(lái)是我負(fù)責(zé)的工作可是我這塊工作出了問(wèn)題了、他也不來(lái)找我的。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇四

4月8日至4月12日五天的計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)結(jié)束了。期間，我們透過(guò)計(jì)算機(jī)上機(jī)的實(shí)踐，熟悉了word、excel、powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件應(yīng)用，加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)編程潛力，培養(yǎng)了獨(dú)立自主解決問(wèn)題的技能和交流合作的意識(shí)。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，計(jì)算機(jī)作為信息交流的載體與平臺(tái)，日益發(fā)揮著重要的作用。excel是進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的處理、統(tǒng)計(jì)分析和輔助決策操作重要辦公軟件，本次實(shí)習(xí)任務(wù)中，我們著重練習(xí)了公式與函數(shù)在excel中的運(yùn)用，表格制作和修改技術(shù)，其中我認(rèn)為如何將數(shù)據(jù)與表格聯(lián)系起來(lái)是任務(wù)的難點(diǎn)，透過(guò)多次向同學(xué)老師求教及自我對(duì)操作的摸索，最后成功繪制出“長(zhǎng)春工程學(xué)院的成績(jī)報(bào)告表”。在軟件的應(yīng)用中，我還學(xué)到了不少關(guān)于excel的操作小技巧和任務(wù)完善的細(xì)節(jié)操作，這也使我深刻地感受到注重細(xì)節(jié)的重要性并培養(yǎng)了做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度。

為當(dāng)代大學(xué)生，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)搜集資料方法是我們進(jìn)行學(xué)習(xí)、科研、工作必不可少的技能。對(duì)與一名工科大學(xué)生，實(shí)踐和理論相結(jié)合顯得尤為重要。

我們經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)上機(jī)編程十分必要。本次實(shí)習(xí)的編程任務(wù)有難有易，對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)鍛煉，又是一個(gè)再學(xué)習(xí)再鞏固的過(guò)程。在編程過(guò)程中，我的邏輯推理潛力有了進(jìn)一步提高，認(rèn)識(shí)并掌握了一些經(jīng)典算法，最重要的是學(xué)到了分析問(wèn)題，設(shè)計(jì)方案并解決問(wèn)題的方法。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在上機(jī)操作的過(guò)程中，掌握了必須的程序調(diào)試技能，并且透過(guò)查閱資料再學(xué)習(xí)的過(guò)程解決了一開(kāi)始難以下手的編程難題。對(duì)于日后我們的工程專業(yè)計(jì)算機(jī)方面的運(yùn)用有著重要作用，是我們利用現(xiàn)代技術(shù)手段開(kāi)發(fā)軟件解決實(shí)際工程問(wèn)題的基礎(chǔ)，在編程實(shí)習(xí)中我學(xué)到的解決問(wèn)題的方法與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度使我受益匪淺。

本次計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)使我收獲的不僅僅僅是經(jīng)驗(yàn)與技巧，更給我以方法的啟示和潛力態(tài)度的培養(yǎng)。在此也感謝學(xué)校為我們帶給的良好實(shí)習(xí)環(huán)境與機(jī)會(huì)，感謝老師在實(shí)習(xí)過(guò)程中給予我的指導(dǎo)。

透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我真正的感受到我們生活越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，21世紀(jì)是科技迅速彭發(fā)的時(shí)期，要想成為21世紀(jì)的新青年、成為21世紀(jì)的主人、主宰21世界。首先就應(yīng)學(xué)會(huì)怎樣去運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)處理我們?nèi)粘Ｉ钪械氖挛铮延?jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)融入我們的日常生活中。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇五

實(shí)習(xí)目的：

由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來(lái)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。

4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。

實(shí)習(xí)單位的情況簡(jiǎn)介：

我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。

我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)――特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)；后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳以及。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的'幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問(wèn)題。

本公司多年來(lái)堅(jiān)持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo)，以“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)”原則，以“誠(chéng)實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以“開(kāi)拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越。

經(jīng)營(yíng)方針：以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，公司培養(yǎng)了一批具有誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售高度一體化的全面提升，使公司具有長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。

在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng)；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。

從他們身上，我真正體會(huì)到了“敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)”的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部“服務(wù)、奉獻(xiàn)”的意義，體會(huì)到了“創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)理念，知道了什么是“創(chuàng)新就是生活”。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無(wú)私的告訴我；有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說(shuō)：有個(gè)顧客說(shuō)他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)都沒(méi)能查出來(lái)到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。

他們把主機(jī)帶回來(lái)后我建議說(shuō)看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒(méi)有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見(jiàn)，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后他們調(diào)回了cpu的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來(lái)大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇六

我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。

我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查;后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳以及。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問(wèn)題。

實(shí)習(xí)目的：

由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，把原來(lái)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。

4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇七

一、實(shí)習(xí)的性質(zhì)、目的和意義：

進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。為此學(xué)校給我安排了畢業(yè)實(shí)習(xí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們機(jī)自專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面;同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國(guó)情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)的崗位及工作情況介紹。

1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。

產(chǎn)業(yè)中零售資訊服務(wù)中的印刷業(yè)務(wù)及織物、標(biāo)鑒的生產(chǎn)。averydension是美國(guó)《財(cái)富》500強(qiáng)公司之一，在壓敏技術(shù)及標(biāo)簽系統(tǒng)方面處于全球領(lǐng)先地位。公司業(yè)務(wù)分布在全球39個(gè)國(guó)家，擁有兩百多家制造廠和銷(xiāo)售辦事處，員工22600多名，2020__年度報(bào)告公布的總銷(xiāo)售額達(dá)55億美元。averydension公司的價(jià)值觀是：真誠(chéng)合作、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)精神、追求完美。

2、工作崗位介紹。

我的崗位為電腦程序編寫(xiě)，即用filemake軟件編寫(xiě)能調(diào)用資料庫(kù)中的信息的程序，然后再用vb軟件編寫(xiě)一個(gè)能將filemake中所調(diào)用的信息導(dǎo)入到indesign軟件并實(shí)現(xiàn)某些功能的引擎，我工作主要任務(wù)有以下幾點(diǎn)：

(1)、了解各類(lèi)單的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)看單，做到能看懂單、熟練的區(qū)分各種不同的單，對(duì)于單中出現(xiàn)的錯(cuò)誤能作出立刻反應(yīng)，知道經(jīng)常出錯(cuò)的出地方存在哪些地方。

(2)、熟悉做單的流程，對(duì)單中各類(lèi)信息在一看即知，做到知其然，還要知其所以然。對(duì)于現(xiàn)存的做單程序存在的缺陷要熟悉，并嘗試著尋求解決方案。

(3)、學(xué)會(huì)使用filemake軟件及vb軟件編寫(xiě)出能滿足與客戶要求相符合的程序。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及時(shí)間。

當(dāng)我在向沙井柏盛制品廠投出我的求職簡(jiǎn)歷時(shí)，我并不知道，這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，參加過(guò)三次面試，見(jiàn)到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。也曾有過(guò)很多故事，但命運(yùn)還是讓我走近了你，柏盛，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。

從我走近柏盛公司，我感覺(jué)一股呼喚的力量，引導(dǎo)著我往前走。走近他就意著新的生活又要開(kāi)始，我懷著無(wú)比敬佩的心情走了進(jìn)來(lái)，而隨后的工作生活對(duì)我的人生有一個(gè)決性的改變。

公司的生產(chǎn)流程為接到單，根單上客戶的要求進(jìn)行排版，確認(rèn)排版無(wú)誤后出菲林，用菲林加工出印刷模板，最就是印刷出貨。而的任務(wù)在于寫(xiě)好排版的程序，這就要求我對(duì)單及排版知識(shí)有一定的了解，如果在這一關(guān)鍵的地方出，損失很大。為此在這些天我以下的安排。

我的工作電腦程序編寫(xiě)：主要任務(wù)有學(xué)看單、做單、編寫(xiě)程序。

1、實(shí)習(xí)第一階段。

其中10月13日到10月22日，我主要用來(lái)學(xué)會(huì)看懂單。教我的是一位年紀(jì)大一、二歲的同事，先與我說(shuō)了一下要點(diǎn)，然就讓我自已看，遇到不懂的就問(wèn)。初次接觸單，發(fā)現(xiàn)它并不像課本那樣的有條有序，許信息夾雜在一起，令人眼花繚亂，而且以有不同的種類(lèi)，要做到隨便一看就知是什么單不下點(diǎn)功夫是不行的。我知眼高手低是一個(gè)通病，于是接來(lái)的幾天我就踏踏實(shí)實(shí)的坐在哪里認(rèn)真的看單，熟它的大致結(jié)構(gòu)。令我感動(dòng)的是每當(dāng)我我有一點(diǎn)不明白的地方，他都會(huì)不煩其勞的與我講清楚，直到我弄明白為止。在我堅(jiān)持不懈的努終于適應(yīng)了單中的變化，他的臉上也有了笑容。

10月24日到11月4日，熟悉了單之后，我也成為工作之中的一員，開(kāi)始檢查別做的單。在這一段時(shí)間里，主要任務(wù)有鞏固之前所學(xué)的，對(duì)常見(jiàn)的錯(cuò)誤要一看即知，并養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)。由于有前面的成績(jī)，我有點(diǎn)飄飄然，查檢查單的時(shí)候不再那么仔細(xì)，認(rèn)為檢查單沒(méi)有什么困難。結(jié)果，由于我的粗心大意，一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤讓我給繞過(guò)去了，幸好有同事在一旁指出沒(méi)釀成大錯(cuò)。對(duì)此我作出了深刻的檢討，主管對(duì)此只是語(yǔ)重心長(zhǎng)的說(shuō)：“知道錯(cuò)了就好，以后要仔細(xì)點(diǎn)?！?/p>

2、實(shí)習(xí)第二階段。

11月7日到11月11日，現(xiàn)在我通過(guò)了前一階段的學(xué)習(xí)，可以進(jìn)做單環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在的任務(wù)是熟悉做單的流程，了解印刷排版的相關(guān)知識(shí)，對(duì)單的信息要敏感。我學(xué)習(xí)方式是坐在一位同事身邊看他做單，他一邊做一邊教，把做單的工點(diǎn)給了我。我遇到不懂的地方就向他請(qǐng)教，直至對(duì)做流和非常熟悉之后，才算是合格。有了第一次的錯(cuò)誤之后，我就變得更加的小心，所以在其后的工作中我都有保持謙虛的心態(tài)。在種狀態(tài)下我進(jìn)步很快，花了比別少了將近一半的時(shí)就達(dá)到目標(biāo)了。

20__—20__年，我先后參加了兩個(gè)公司的實(shí)習(xí)，總計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)間達(dá)到了4個(gè)多月。

20__年暑假在天津__信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)有限公司工作，負(fù)責(zé)餐飲管理軟件測(cè)試，完成項(xiàng)目經(jīng)理布置的測(cè)試任務(wù)，同時(shí)自己學(xué)習(xí)使用了自動(dòng)化測(cè)試軟件，測(cè)試后要撰寫(xiě)測(cè)試文檔。這是我第一次在正規(guī)的軟件公司工作，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，每一天我都會(huì)認(rèn)真的對(duì)待。由于每個(gè)客戶都需要定制產(chǎn)品，所以我就要負(fù)責(zé)新開(kāi)發(fā)的功能的測(cè)試工作，基本采用黑盒測(cè)試方法，測(cè)試出bug要寫(xiě)到測(cè)試文檔上，等待開(kāi)發(fā)人員修改后，再次進(jìn)行相應(yīng)的驗(yàn)證測(cè)試，這其實(shí)就是軟件開(kāi)發(fā)的瀑布模型。通過(guò)做這項(xiàng)工作，認(rèn)識(shí)到了軟件測(cè)試在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中具有重要的作用，它是在交付客戶使用前的最后一步，起到產(chǎn)品把關(guān)的作用。雖然在這家公司僅工作了1個(gè)月，但還是學(xué)到了很多的東西，公司每個(gè)人都很有激情，大家都很認(rèn)真的完成著自己的工作，有時(shí)還會(huì)主動(dòng)加班，我也是。每周3次的早上例會(huì)，大家輪流主持，我也趕上主持了一回，開(kāi)始有點(diǎn)緊張，講一會(huì)兒就放開(kāi)了。老總很是和藹可親，給我說(shuō)了公司的發(fā)展歷程，講解了公司軟件總體開(kāi)發(fā)思路。一個(gè)月很快就過(guò)去了，我的這次實(shí)習(xí)也圓滿的結(jié)束了。

接下來(lái)休整了1個(gè)多月，又開(kāi)始尋找第二家公司實(shí)習(xí)。20__年10月底有幸在一個(gè)程序員的qq群里，看到了群主“___”發(fā)布的招聘啟事，因?yàn)槲冶旧碇饕鰌hp開(kāi)發(fā)的，而且這家公司是做php電子商務(wù)軟件的。還有以前在網(wǎng)上也看到過(guò)公司老板(也就是“___”)的采訪視頻，心中很崇拜他，這家公司就是從他1個(gè)人做起來(lái)的。心中竊喜，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)啊，于是我馬上與他取得了聯(lián)系。第二天面試順利的通過(guò)了，我可以在這工作了，當(dāng)時(shí)非常高興，終于可以做php了。這家公司開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站程序，提供給客戶的針對(duì)b—c，c—c模式的商城程序，系統(tǒng)采用phpmysql開(kāi)發(fā)，而且框架結(jié)構(gòu)都是自己研發(fā)的。這家公司也已經(jīng)走過(guò)了3年的歷程，公司產(chǎn)品日趨成熟，目前主要是給客戶做定制開(kāi)發(fā)。

我是和其他幾個(gè)一同來(lái)的，開(kāi)始一位老員工負(fù)責(zé)給我們做技術(shù)培訓(xùn)。包括開(kāi)發(fā)環(huán)境安裝，mvc開(kāi)發(fā)模式介紹，公司產(chǎn)品介紹等等。隨后他給我們布置了一個(gè)作業(yè)，采用mvc開(kāi)發(fā)模式，smarty模板引擎，adodb數(shù)據(jù)庫(kù)連接引擎，做一個(gè)小的論壇程序。接到任務(wù)后，我思考了一會(huì)兒，馬上著手開(kāi)發(fā)了。雖然在開(kāi)發(fā)過(guò)程中也遇到了一些問(wèn)題，但過(guò)了3天后，我還是按時(shí)的完成了。

接著我們就開(kāi)始熟悉公司產(chǎn)品了，從最基本的用戶登錄注冊(cè)開(kāi)始，看到公司的源代碼，真實(shí)感受到商業(yè)產(chǎn)品的代碼是多么的復(fù)雜，需要考慮的事情很多，很細(xì)。由于公司人手不足，我們開(kāi)始做了一些dedecms模板嵌套工作，是用dedecms做公司產(chǎn)品的幫助網(wǎng)站，和其他幾個(gè)人花了一個(gè)多星期終于完成了第一項(xiàng)工作。此后我主要做客戶的定制工作，幫助老員工做點(diǎn)小東西。同時(shí)接觸了很多的客戶，只有親身經(jīng)歷了，才能感覺(jué)到客戶對(duì)于公司的依賴性。希望公司能給他更多的幫助，我也是竭盡所能幫助客戶解決每一個(gè)問(wèn)題。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有了深入的了解，比如：緩存機(jī)制，靜態(tài)化處理，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)等等，一般客戶提出的增加功能，我都可以獨(dú)自完成了。在工作過(guò)程中，同時(shí)也自學(xué)了aja_，jquery相關(guān)知識(shí)。期末考試結(jié)束后，同學(xué)們都相繼離開(kāi)了，而我還在工作，其實(shí)每天都不累。在公司的這段時(shí)間也認(rèn)識(shí)了幾個(gè)好朋友，相互了解了許多的事情。感覺(jué)公司有幾個(gè)老員工技術(shù)很強(qiáng)，問(wèn)他們的問(wèn)題，幾下就搞通了，真是很佩服。到了軟件公司，才能感覺(jué)到在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)是非常有限的。公司都有著嚴(yán)格的軟件開(kāi)發(fā)管理流程，從開(kāi)發(fā)工具，到代碼格式，要完全符合公司的編程標(biāo)準(zhǔn)才行，項(xiàng)目組的每個(gè)人做出的東西就像是一個(gè)人編出的東西一樣。老板就是這樣，一點(diǎn)一點(diǎn)打拼出來(lái)的，從一個(gè)人發(fā)展的30人，確實(shí)非常不容易，很崇拜他，覺(jué)得那也是我的方向。我也非常希望能和他一樣，有一家屬于自己的軟件公司。

一晃在這家公司做了3個(gè)月，快到年了。最后一天，全公司大掃除，結(jié)束后老板召集大家開(kāi)年會(huì)。他總結(jié)了一下20__年公司的成績(jī)，同時(shí)也提出了20__年暴露出的一些問(wèn)題，我感覺(jué)很對(duì)，一個(gè)公司如果要想得到持續(xù)發(fā)展，必須得有嚴(yán)格的規(guī)章制度才行，俗話說(shuō)：無(wú)規(guī)矩不成方圓。最后對(duì)實(shí)現(xiàn)20__年公司的目標(biāo)提出了具體的要求。這樣在20__年2月12日，我在第二家公司的實(shí)習(xí)工作也圓滿結(jié)束了。

到這兩家公司的實(shí)習(xí)工作，對(duì)我有很多啟迪，以下是我的一些總結(jié)：

1、客戶至上，必須靠實(shí)際行動(dòng)說(shuō)話，每個(gè)編程人員在開(kāi)發(fā)客戶定制時(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻為客戶著想，不要總是想偷懶，高質(zhì)量完成客戶定制的功能，做到bug少，效率高，只有客戶非常滿意了，公司才能提高品牌優(yōu)勢(shì)。

2、軟件需求要做仔細(xì)，前期安排專人與客戶進(jìn)行溝通，共同制定需求文檔。

3、要完善公司制度，做到用制度管人，比如：上班遲到問(wèn)題等，無(wú)規(guī)矩不成方圓，確實(shí)是對(duì)的。

4、公司每個(gè)人要講求大局，不要為了個(gè)人小的利益，喪失公司大的利益。

5、要實(shí)行完善的員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。

6、重要的事情開(kāi)會(huì)，其他事情通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信就可以了。

7、公司領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常傾聽(tīng)員工內(nèi)心的想法，多交流，不要總是自己發(fā)言。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇八

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實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)的知識(shí)與技術(shù)，這是必然的階段。三年的大學(xué)生活，讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解，但實(shí)踐出真知，唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

覺(jué)得進(jìn)大學(xué)里職業(yè)或是學(xué)習(xí)必須要有一個(gè)很好的規(guī)劃，要不然真的會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間在一些無(wú)謂的事情上，自己需要有個(gè)明確的目標(biāo)，否則真的會(huì)錯(cuò)失方向，我知道不要太浮躁，很容易被一些表面上的東西誘惑。大學(xué)是一個(gè)人進(jìn)入社會(huì)之前學(xué)會(huì)自立的地方!不要指望學(xué)校能教你多少，至于誤人子弟那就更無(wú)從說(shuō)起了，完全是氣話。說(shuō)這樣的話,只能說(shuō)你還沒(méi)有真正自立。真正厲害的人是會(huì)利用學(xué)?；蛘咦约耗苷业降馁Y源來(lái)為自己所用，將自己鍛煉成一個(gè)和其他學(xué)生不同的強(qiáng)者。我身邊就有很多被其他同學(xué)稱做牛人的強(qiáng)者，但是其他人都清楚，這些人都不是課堂上教出來(lái)的。大家都清楚，這些人平時(shí)自己編程最多，去圖書(shū)館最多，問(wèn)老師最多，進(jìn)技術(shù)論壇最多等等?？傊?，游戲玩的絕對(duì)不多，玩的也不多，陪女朋友的`時(shí)間絕對(duì)也不多!

現(xiàn)在對(duì)于我們大三的學(xué)生來(lái)說(shuō)，即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)越發(fā)的對(duì)我們重要起來(lái)。剛剛結(jié)束了為期二十周的實(shí)習(xí)階段，可以說(shuō)這二十周的時(shí)間是我大學(xué)三年來(lái)過(guò)得最辛苦也最充實(shí)的一段時(shí)間，同時(shí)也是最最寶貴的。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?有許多方面還不能很快地適應(yīng);而充實(shí)則是由于在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園中無(wú)法學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能，更好的理論聯(lián)系了實(shí)踐，也更提高了自己各方面的素質(zhì)，如通用能力及五小能力。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)謀求一份更好的職業(yè)打下了基礎(chǔ)。雖然說(shuō)在大一、大二時(shí)也有過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但必竟不是太成熟的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槟菚r(shí)學(xué)習(xí)的東西可以說(shuō)是膚淺的?，F(xiàn)在我將這些日子在工作中所取得的成績(jī)和不足之處做一個(gè)小結(jié)，一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的了解。

隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，作為信息載體的計(jì)算機(jī)日益顯露出其舉足輕重的地位。當(dāng)今社會(huì)已步入了信息社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將成為新世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨計(jì)算機(jī)的逐步推廣和使用，計(jì)算機(jī)已在科研、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面創(chuàng)造了提高效率的途徑。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇九

在這次實(shí)習(xí)中，我受益匪淺，以下是我們08級(jí)計(jì)算機(jī)師范專業(yè)在淮北市第十二中學(xué)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)總結(jié)：

剛進(jìn)十二中，我們6個(gè)實(shí)習(xí)生被分為兩個(gè)小組，三個(gè)人的實(shí)習(xí)對(duì)象是高一年級(jí)，另外三個(gè)人的實(shí)習(xí)對(duì)象是高二年級(jí)。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們六個(gè)人既分工明確又相互合作，順利地完成了實(shí)習(xí)工作。

在準(zhǔn)備階段，大家的主要任務(wù)是分別熟悉高一和高二年級(jí)各班級(jí)的基本情況，如：班級(jí)的計(jì)算機(jī)知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)水平、計(jì)算機(jī)的總體水平等。為此，我們兩個(gè)組組員主動(dòng)參與聽(tīng)課，都決定從聽(tīng)課中了解以上基本情況，也從聽(tīng)課中學(xué)習(xí)前輩的教學(xué)方法和技巧。在聽(tīng)課中，我們深深的領(lǐng)悟了聽(tīng)課的另一層含義：以前聽(tīng)課是為了學(xué)習(xí)文化知識(shí)，現(xiàn)在聽(tīng)課是為了學(xué)習(xí)教學(xué)方法，我們第一次領(lǐng)略到二者目標(biāo)的截然不同。

本以為經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備就可以走上課堂的，可實(shí)踐給了我們當(dāng)頭一棒，因?yàn)槲覀冎爸皇羌埳险劚?，而未?shí)戰(zhàn)過(guò)。

對(duì)于高一年級(jí)而言，他們學(xué)習(xí)的是《信息技術(shù)基礎(chǔ)》這本教材，該教材主要以理論知識(shí)為主。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，他們組在高一組指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)下完成了自己的課件，其中主要以呈現(xiàn)教材上的知識(shí)點(diǎn)為主，但為了使課堂體現(xiàn)出趣味性，他們?cè)谡n件中穿插了圖片、視頻、音頻等來(lái)輔助教學(xué)。對(duì)于剛?cè)雽W(xué)兩三個(gè)星期的高一學(xué)生而言，他們的積極性高，主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍濃，很愿意配合老師的教學(xué)，整個(gè)教學(xué)過(guò)程生動(dòng)活潑。但也出現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題：學(xué)生的課堂氣氛過(guò)于活躍，不容易集中注意力聽(tīng)課，因此課堂紀(jì)律較難處理，另外個(gè)別學(xué)生特別好動(dòng)，不愿意聽(tīng)課，更有甚者毀壞機(jī)房設(shè)施。

對(duì)此，我們針對(duì)這些問(wèn)題以及實(shí)習(xí)老師的教學(xué)風(fēng)格，一致認(rèn)為高一年級(jí)的信息技術(shù)課要上的活潑但不失嚴(yán)肅。因此高一信息技術(shù)老師更具挑戰(zhàn)性，比如要更能隨機(jī)應(yīng)變，講課要更有趣味性以最大程度的吸引學(xué)生的注意力，同時(shí)也要具有權(quán)威性，能讓學(xué)生意識(shí)到老師也有嚴(yán)肅的一面，上課時(shí)要遵守課堂紀(jì)律，不能太隨便。

對(duì)于高二年級(jí)而言，他們學(xué)的是vb，該課程主要以動(dòng)手操作為主，因此我們的課件就僅需呈現(xiàn)簡(jiǎn)要的知識(shí)點(diǎn)，更多的是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。高二年級(jí)的學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)是：能夠自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律、動(dòng)手能力比較好。但在教學(xué)過(guò)程中也出現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題：學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃，部分學(xué)生在看其它的科目，課堂氣氛有些死板等。

對(duì)此，我們覺(jué)得高二的信息技術(shù)課首先要著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。知識(shí)點(diǎn)要簡(jiǎn)練且全面，其次要主動(dòng)與學(xué)生互動(dòng)，以活躍課堂氣氛，但也要施加一定的壓力，讓他們?cè)谳p松學(xué)習(xí)的同時(shí)能夠多動(dòng)手操作。

習(xí)的重要性。對(duì)于高二學(xué)生要多表?yè)P(yáng)多鼓勵(lì)，因?yàn)樗麄兗磳⒉饺敫呷o張的學(xué)習(xí)生涯，要讓他們對(duì)高考充滿信心，對(duì)理想充滿信心，對(duì)未來(lái)充滿信心。

在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我們六個(gè)人虛心求教，為人師表，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，因?yàn)槲覀兠鞔_自己的身份既是學(xué)生又是教師。是學(xué)生就要虛心求教，勤思苦學(xué)；是老師就要為人師表，與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)習(xí)一路走來(lái)我們有喜有憂，但最重要的是我們都有收獲，人生就是一個(gè)求知、認(rèn)知、探索的過(guò)程，也是講理論付諸實(shí)踐的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，你我都會(huì)成長(zhǎng)、成熟，當(dāng)然還要付出更多的努力才可能成功。我們會(huì)繼續(xù)加油，為教育事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份力，為計(jì)算機(jī)師范專業(yè)的明天出一份力，實(shí)現(xiàn)一個(gè)師范生應(yīng)有的價(jià)值。實(shí)習(xí)這個(gè)短短的人生旅程使我們充實(shí)了自己、提高了自己，它是我們四年的大學(xué)生涯中最寶貴的財(cái)富。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十

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第一篇。

由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來(lái)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了。

實(shí)習(xí)目的：

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。

4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。

實(shí)習(xí)單位的情況簡(jiǎn)介：

我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。

我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查;后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳以及。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問(wèn)題。

經(jīng)營(yíng)方針：以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，高達(dá)培養(yǎng)了一批具有誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的時(shí)常隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售高度一體化的全面提升，使公司具有長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。

在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲;面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng);面對(duì)工作上的`困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì)到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義，體會(huì)到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無(wú)私的告訴我;有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說(shuō)：有個(gè)顧客說(shuō)他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)都沒(méi)能查出來(lái)到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機(jī)帶回來(lái)后我建議說(shuō)看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒(méi)有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見(jiàn)，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后他們挑回了cpu的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育;后來(lái)大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂(lè)，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識(shí).

剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來(lái)心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過(guò)了兩個(gè)星期左右，由于原來(lái)只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過(guò)來(lái)，就把我和她安排在一起(本來(lái)我們是兩班倒的)，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來(lái)吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時(shí)全天工作的哦!剛開(kāi)始真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺(jué)晚上工作黑白顛倒了，真累啊!沒(méi)辦法，只能撐著。獨(dú)自呆在一個(gè)房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒(méi)有就閑著，忙的時(shí)候一直忙，大部分時(shí)間都閑著。沒(méi)事就對(duì)著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí)，好無(wú)聊啊!真留戀學(xué)校生活啊!自由啊!

實(shí)習(xí)心得：來(lái)這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月，收獲挺多的，由對(duì)一竅不通到現(xiàn)在對(duì)它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會(huì)到了客服的重要性，雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì)影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭(zhēng)取把每一步都做好。二、剛剛出校門(mén)找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來(lái)一個(gè)多月過(guò)去了，還沒(méi)有找到實(shí)習(xí)單位，直到月號(hào)，我媽媽介紹我去她已前同事開(kāi)的一家電腦公司實(shí)習(xí)，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說(shuō)當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過(guò)段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。就這樣我進(jìn)入了現(xiàn)在這家電腦公司技術(shù)部，剛開(kāi)始覺(jué)的客服很簡(jiǎn)單，跟同事接過(guò)幾次電話以后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)不是那么回事，來(lái)到公司有一段時(shí)間了，終于對(duì)客服有點(diǎn)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)了，開(kāi)始接觸到跟計(jì)算機(jī)相關(guān)的方面了，不然真的是痛苦。月初的一天，公司來(lái)了一個(gè)我個(gè)人感覺(jué)很像土匪的人，老總給我介紹了，差點(diǎn)嚇我一跳，原來(lái)是另一個(gè)經(jīng)理，帶我學(xué)，終于進(jìn)入我感興趣的，可是還沒(méi)學(xué)兩天問(wèn)題就來(lái)了，原來(lái)知道跟很像，但實(shí)際上差別還是有的，以為基礎(chǔ)，這個(gè)還好有學(xué)過(guò)，主要是操作界面是全英的，以前英語(yǔ)沒(méi)學(xué)好現(xiàn)在痛苦了，進(jìn)展有點(diǎn)慢了。

第二篇。

還有一年我即將畢業(yè)，我愈發(fā)感覺(jué)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。我的心很忐忑，不知道自己能否將自己大學(xué)所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，能否令自己學(xué)以致用。本著參與社會(huì)實(shí)踐，檢驗(yàn)實(shí)際工作能力，學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的目地，我來(lái)到了**公司實(shí)習(xí)。

我所進(jìn)入的這家公司，主要從事項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。公司的領(lǐng)導(dǎo)給我分配了輔助設(shè)計(jì)和協(xié)助工作。讓我處理一些財(cái)務(wù)文件、幫助會(huì)計(jì)打印一些稅務(wù)報(bào)表和文件、核對(duì)收支情況。這份工作雖然很輕松，但是我也不敢掉以輕心。在這期間，我利用我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)對(duì)我們**公司設(shè)計(jì)部的電腦進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，大大提高了電腦的工作效率，受到了公司同事的一致贊賞。另外，平時(shí)我主動(dòng)幫助公司打掃衛(wèi)生，幫助公司刻及時(shí)貼等。我每天早上第一個(gè)到公司，然后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行病毒差殺，垃圾文件刪除，系統(tǒng)檢測(cè)，以供這一天電腦的正常工作運(yùn)行，其中有幾天是比較緊張的，因?yàn)檎惦娔X病毒發(fā)作日，所以要查病毒好幾次，才可以放心。畢竟我是在這個(gè)公司實(shí)習(xí)，雖然公司不會(huì)把一些重要的任務(wù)給我這個(gè)剛出道不久的實(shí)習(xí)生來(lái)處理的，但是我仍把自己當(dāng)作這個(gè)公司的一分子，盡心盡力地做好本職工作。在閑暇之余，還會(huì)幫其他職工做一些力所能及的事情，比如說(shuō)，當(dāng)他們的電腦出現(xiàn)的故障時(shí)，幫他們查查出錯(cuò)的原因，基本上都是一些常見(jiàn)的故障，如死機(jī)，顯卡松脫。有的是機(jī)子使用年數(shù)太久，必須淘汰，因?yàn)樘幚硭俣葘?shí)在太慢了。我還幫助一些老職員上網(wǎng)查找他們所需的資料，教會(huì)他們一些基本的上網(wǎng)技巧。

通過(guò)實(shí)習(xí)我深切的體會(huì)到了自己在動(dòng)手能力方面的不足，尤其是在計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)維護(hù)方面。由于系統(tǒng)使用的時(shí)間已經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，出現(xiàn)了許多意想不到的問(wèn)題。許多問(wèn)題不僅要查閱相關(guān)資料還要仔細(xì)推敲、反復(fù)考慮，排除各種錯(cuò)誤的判斷與推測(cè)。這項(xiàng)工作充分考驗(yàn)了我的推斷能力與耐心，使的我進(jìn)一步理解了作為一名職員的艱辛與困難。理論知識(shí)方面，雖然學(xué)的專業(yè)課程確實(shí)不少，但距離實(shí)際工作要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成交辦的工作，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的一致好評(píng)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大必須擁有的一段經(jīng)歷，它能使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一

進(jìn)一步了解java開(kāi)發(fā)的相關(guān)知識(shí)，掌握java開(kāi)發(fā)的基本技術(shù)，豐富java開(kāi)發(fā)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

學(xué)習(xí)

實(shí)習(xí)

中軟國(guó)際長(zhǎng)沙etc是中軟國(guó)際etc繼北京總部基地之后，在全國(guó)建立的第一家分基地，也是湖南省政府招商引資的重點(diǎn)支持項(xiàng)目之一。中軟國(guó)際長(zhǎng)沙etc憑借對(duì)服務(wù)外包行業(yè)人才需求的.深刻理解，以及在服務(wù)外包人才培訓(xùn)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)、良好的企業(yè)及院校合作資源，成為支持軟件產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的人才戰(zhàn)略組成部分，同時(shí)也是軟件及外包業(yè)務(wù)快速發(fā)展的重要人才支持平臺(tái)。

中軟國(guó)際在

專業(yè)

我在中軟國(guó)際長(zhǎng)沙etc實(shí)習(xí)期間的崗位是java軟件工程師。實(shí)習(xí)期間參與人力資源管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，根據(jù)開(kāi)發(fā)規(guī)范和流程獨(dú)立完成模塊設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試。編寫(xiě)相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔等。較為詳細(xì)和系統(tǒng)的掌握了軟件開(kāi)發(fā)的知識(shí)體系。把所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問(wèn)題相聯(lián)系，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從而提高了自己從事實(shí)際工作的能力。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二

不知不覺(jué)間，在大學(xué)的第一次實(shí)習(xí)即將要結(jié)束了，為期xx天的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，好比老師說(shuō)的在實(shí)習(xí)這期間，所學(xué)到的東西肯定比平常所學(xué)的要多得多。也的確，百聞不如一見(jiàn)，百見(jiàn)不如一實(shí)踐;我在這期間學(xué)習(xí)到了很多的東西，讓我明白了實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的最好方法。所以在此做個(gè)人小小的總結(jié)。

大三，是大學(xué)的一個(gè)過(guò)渡階段;因?yàn)榇笕贿^(guò)就要到大四，也就意味著即將要走向社會(huì)，找工作各奔自己的前程。然而，在大三即將結(jié)束時(shí)給我們安排了一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，可以讓我們提前感受社會(huì)環(huán)境。這次實(shí)習(xí)使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)習(xí)到了課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，讓我們以后一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在今年的x月末，在學(xué)校的推薦和安排下，來(lái)到了xx有限公司xx分公司實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中是以團(tuán)隊(duì)小組形式制作一款手機(jī)在線支付的安卓系統(tǒng)。從xxxx年x月xx日到x月xx日，為期xx天。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我充分利用到了學(xué)校所學(xué)的知識(shí)和公司為我們提供的技術(shù)平臺(tái)，和隊(duì)友一起努力下開(kāi)發(fā)了一款全新的手機(jī)在線支付系統(tǒng)，我們把它取名為明日在線支付系統(tǒng)。

在剛剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我們所知道的是在校內(nèi)實(shí)習(xí)，并且在實(shí)習(xí)之前開(kāi)了實(shí)習(xí)大會(huì)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師也提到了沒(méi)基礎(chǔ)沒(méi)關(guān)系，在實(shí)習(xí)階段都可以學(xué)。那時(shí)候的我非常高興，對(duì)于我們這基礎(chǔ)不很的同學(xué)來(lái)說(shuō)不是一次重新學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也以為這次學(xué)習(xí)會(huì)很簡(jiǎn)單的。然而，現(xiàn)實(shí)并非所想的如此，在正真到實(shí)習(xí)階段了，才知道自己所學(xué)的東西是多么的膚淺，有很多在課堂上講過(guò)的東西等到在這一實(shí)現(xiàn)就完全變樣了。就比如在我們?cè)谧鲆粋€(gè)簡(jiǎn)單的登錄頁(yè)面，所用到的工具有繪圖、eclipse開(kāi)發(fā)工具、wps工具等，其中畫(huà)時(shí)序圖時(shí)就要先在eclipse建一個(gè)過(guò)程，之后才在過(guò)程中畫(huà)圖，并且一步一步怎么實(shí)現(xiàn)的流程都要寫(xiě)清楚，所以所做的工作多的多，而我們所學(xué)到的東西就是畫(huà)個(gè)時(shí)序圖、并且注明內(nèi)容流程就行，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話，在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中就要花很久的時(shí)間去完成，所以說(shuō)理想中所學(xué)到的理論與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐是有很大的區(qū)別的。

在這次實(shí)習(xí)中，我最大的感受就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限大的，但是要建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧的基礎(chǔ)上，我很幸運(yùn)，我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都積極、主動(dòng)、熱情，并沒(méi)有老師所說(shuō)的醬油，我們都很認(rèn)真的在工作。我們分工也很明確，我們把真?zhèn)€系統(tǒng)分為了幾個(gè)小的模塊，每個(gè)人負(fù)責(zé)做一個(gè)小模塊，所以每個(gè)人都有事情可做。在這做的過(guò)程中，通過(guò)老師的每天的教學(xué)，也學(xué)習(xí)到了很多的東西，比如說(shuō)eclipse軟件的運(yùn)用，aandroid的開(kāi)發(fā)，各個(gè)模塊的鏈接以及各界面的設(shè)計(jì)等等。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，本身的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)還是比較差的，在此之前全部都沒(méi)做過(guò)這樣的過(guò)程，全部都是第一次接觸，可以說(shuō)是零基礎(chǔ)老師每天的教學(xué)有時(shí)候都跟不上，每天都要晚上加班去練習(xí)老師所講的內(nèi)容;在那時(shí)候，我曾經(jīng)想過(guò)要放棄，想過(guò)打打醬油，能拿到學(xué)分就行?？傻胶髞?lái)理智戰(zhàn)勝了心里的陰影，在大學(xué)，這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是給了我們一個(gè)非常好的鍛煉機(jī)會(huì)，錯(cuò)過(guò)了這次再要等下次可能就沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)。在大學(xué)前2年都沒(méi)怎么努力，這次如果在不努力可能就沒(méi)機(jī)會(huì)了，所以最后還是咬緊牙關(guān)，每天加班學(xué)習(xí)到了1、2點(diǎn)，堅(jiān)持了下來(lái)，誠(chéng)然，我的努力沒(méi)有白費(fèi)，我在這過(guò)程中學(xué)習(xí)到了平時(shí)都沒(méi)有學(xué)到的東西。終究還是一句話，有志者事竟成。

給團(tuán)隊(duì)開(kāi)啊帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。這段時(shí)間，我看到了自己本身存在著許多問(wèn)題，也會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三

計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)20xx年7月，我結(jié)束了16年的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望來(lái)到***工作。轉(zhuǎn)眼間，1年的實(shí)習(xí)期即將過(guò)去，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富！

單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開(kāi)發(fā)等等，在此思想的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識(shí)到過(guò)去一年的實(shí)踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開(kāi)單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。

網(wǎng)站建設(shè)方面，和**共同進(jìn)行了**網(wǎng)站的改造，使用全新的后臺(tái)，使**網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大，管理更加的有條理和方便。取得了的社會(huì)效應(yīng)。

積極參加單位組織的各種活動(dòng)，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表**參加**籃球比賽。參加**的各項(xiàng)文藝活動(dòng)等等。

參加學(xué)習(xí)了“**培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)了“**”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了**建設(shè)軟件“**”的使用方法。并代表**給**領(lǐng)導(dǎo)介紹了**的基本概念和方法，對(duì)自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。

經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

一年的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四

單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)程序開(kāi)發(fā)等等，在此思想的指導(dǎo)下，我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作，包括線路檢修，交換設(shè)備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學(xué)校的理論知識(shí)到過(guò)去一年的實(shí)踐工作，其中的角色轉(zhuǎn)變離不開(kāi)單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。

建設(shè)方面，和xxxx共同進(jìn)行了xxxx的改造，使用全新的后臺(tái)，使xxxx的功能更加的強(qiáng)大，管理更加的有條理和方便。取得了的社會(huì)效應(yīng)。

積極參加單位組織的`各種活動(dòng)，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表xxxx參加xxxx籃球比賽。參加xxxx的各項(xiàng)文藝活動(dòng)等等。

參加學(xué)習(xí)了“xxxx培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)了“xxxx”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了xxxx建設(shè)軟件“xxxx”的使用方法。并代表xxxx給xxxx領(lǐng)導(dǎo)介紹了xxxx的基本概念和方法，對(duì)自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。

經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí)，我對(duì)未來(lái)充滿了美好的憧憬，在未來(lái)的日子，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

“理論是灰色的，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

一年的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力的。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五

我是計(jì)算機(jī)工程系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(1)班學(xué)生。

實(shí)習(xí)目的：

1、生產(chǎn)實(shí)習(xí)是本專業(yè)學(xué)生的一門(mén)主要實(shí)踐性課程。是學(xué)生將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑，是增強(qiáng)自我的群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的職責(zé)心和使命感的過(guò)程。

2、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是學(xué)院規(guī)定的一種完成學(xué)業(yè)的重要形式之一，是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學(xué)的。

3、使自己能夠早日踏入社會(huì)，品味社會(huì)人生，培養(yǎng)自己的人生觀、價(jià)值觀，為營(yíng)造完美未來(lái)打好基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)資料：

我的實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)重要階段，第一是年月日至月日，有限公司階段;第二是年月日至今，有限公司階段。

實(shí)習(xí)經(jīng)歷：

年月日，我按照學(xué)院的安排和計(jì)算機(jī)工程系大批同學(xué)一同坐上離校前往有限公司的參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的車(chē)。這我同學(xué)們第一次離開(kāi)學(xué)校去異地參加實(shí)習(xí)工作，情緒很激動(dòng)!很開(kāi)心!

十幾年寒窗苦讀最后快要結(jié)束了。學(xué)院和系里的領(lǐng)導(dǎo)都十分重視，在圖書(shū)館門(mén)前開(kāi)了很隆重的歡送儀式，古院長(zhǎng)和束主任都做了深情的講話。

上午10點(diǎn)多鐘從學(xué)校出發(fā)，大約下午5點(diǎn)鐘到。當(dāng)晚連夜給我們安排了宿舍，我和其他6位同學(xué)分在一個(gè)宿舍。第二天早晨我們就去做了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，然后同學(xué)們就分到了不同的崗位。

我是被分在一期的生產(chǎn)鍵盤(pán)流水線上，我主要負(fù)責(zé)印刷計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)的符號(hào)鍵，稱作小鍵盤(pán)。由于是生產(chǎn)型企業(yè)，追求效率是十分迫不及待的，機(jī)器是每一天不停的運(yùn)作的，公司是分為白班和夜班。我很不幸剛到就被分成了夜班，每一天別人睡覺(jué)的時(shí)候我在上班，別人上班的時(shí)候我在睡覺(jué)。

上班時(shí)間為20：00—08：00，中間23：30—00：30為“午餐時(shí)間”。每一天我18：00就起床洗刷、吃飯、并整理內(nèi)務(wù)，19：10分左右在公寓門(mén)口做班車(chē)，路上時(shí)間大約25分鐘，到工廠里還要換上上班專業(yè)的鞋子和帽子。19：45分鐘左右開(kāi)個(gè)小例會(huì)，領(lǐng)班安排一下這天的主要任務(wù)。

20：00準(zhǔn)時(shí)上崗，夜班真的很難熬的，在那快速的流水線上時(shí)刻都得持續(xù)精神緊張狀態(tài)，保重產(chǎn)品的質(zhì)量還要保重自己的安全。當(dāng)前面一站的面板留到我的面前我就務(wù)必很快的把它拾起，放在我面前的機(jī)器上印，要放穩(wěn)還要確定網(wǎng)板的清晰程度。

每印刷3快面板要用無(wú)塵布擦拭一下網(wǎng)板(根據(jù)具體狀況而定)，印刷完了后要把面板放在uv機(jī)里烘干后流入下一站。一段時(shí)間的夜班后，我明顯感覺(jué)自己的頭上開(kāi)始有了皺紋，臉龐和身體也都有感覺(jué)瘦了一圈。在那里我記得一件十分尷尬的事情，是關(guān)于我自己的。

有一天早晨下班我在公司門(mén)前排隊(duì)等車(chē)到8：45才坐上班車(chē)，夜班早使我精疲力竭了，做在車(chē)上我就合上了我那雙逞強(qiáng)的眼睛。不明白多久后，當(dāng)我被車(chē)身劇烈的振動(dòng)而晃醒了后，看著車(chē)窗外的風(fēng)景，我滿眼充滿著陌生感，立馬回過(guò)神來(lái)喊住司機(jī)，才明白我已經(jīng)超過(guò)我宿舍有一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程了距離的地方了。說(shuō)來(lái)蠻丟人的，想想挺有意思的。這件事會(huì)是給我最深刻的記憶。年月日遞交了辭職申請(qǐng)并于日正式辭職。

1、工作態(tài)度十分重要，因此，在工作中務(wù)必做到認(rèn)真而細(xì)致。

2、工作要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

我有這樣的：把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事，真的并非容易的事。在那里實(shí)習(xí)，開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過(guò)，是老師的鼓勵(lì)給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地應(yīng)對(duì)，況且，實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng)，還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己，這樣一來(lái)，我不再退縮，重新又回到了實(shí)習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。

3、虛心請(qǐng)教是做好工作的'前提。

實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步，實(shí)習(xí)能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起必須的工作經(jīng)驗(yàn)。

所謂實(shí)習(xí)，就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這是我在實(shí)習(xí)中體會(huì)出來(lái)的。學(xué)習(xí)不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽(tīng)老師講理論，還要走出課室，拋開(kāi)重重的書(shū)本，走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。

因?yàn)椋饷娴氖澜鐭o(wú)限大，那里有很多在書(shū)里學(xué)不到的寶貴知識(shí)，況且書(shū)本知識(shí)也是來(lái)源于實(shí)踐，理論知識(shí)就是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作而構(gòu)成的理論概括?，F(xiàn)代的科技日新月異，知識(shí)需要不斷拓寬。因此，我們更應(yīng)學(xué)我從月日至月日，在電腦技術(shù)有限公司總部——電腦城實(shí)習(xí)。最初，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫忙下，逐漸的了解了公司的組織管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)資料、企業(yè)文化及其管理體制，以及銷(xiāo)售部的基本職責(zé)和義務(wù)。都說(shuō)隔行如隔山，可我發(fā)現(xiàn)我這學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人即使是在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)的目的是鍛煉自己的動(dòng)手潛力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，有利于知識(shí)的融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，到達(dá)鍛煉和提高潛力的目的。

一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)構(gòu)成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相融匯。我?guī)е鴻z驗(yàn)和提升自己潛力的目的，在12年春天，踏上了到三亞實(shí)習(xí)的征程。經(jīng)過(guò)努力，我進(jìn)入到了電腦技術(shù)有限公司的銷(xiāo)售部開(kāi)始了我的專業(yè)實(shí)習(xí)。

科技有限公司是一家專業(yè)從事于品牌電腦兼電腦組裝及打印機(jī)傳真機(jī)碎紙機(jī)各種硒鼓墨盒銷(xiāo)售與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)公司，公司堅(jiān)信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶帶給更貼切的服務(wù)，專業(yè)的零售團(tuán)隊(duì)、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認(rèn)證的專業(yè)工程師服務(wù)隊(duì)伍專門(mén)為企事業(yè)單位帶給售前、售中、售后服務(wù)。

公司的用戶包括銀行、證券、房地產(chǎn)、航空、賓館、醫(yī)院等行業(yè)，專業(yè)服務(wù)得到用戶一致的認(rèn)可，贏得了良好的聲譽(yù)。公司秉承著“專業(yè)、熱忱、服務(wù)致上”的企業(yè)精神，為客戶帶給一流的服務(wù)，維修各種品牌機(jī)、兼容機(jī)、組裝機(jī)，帶給軟硬件上門(mén)維修服務(wù)，幫忙客戶解決相關(guān)疑難問(wèn)題，并向中小企業(yè)及家庭個(gè)人帶給電腦、局域網(wǎng)長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù)，如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建、網(wǎng)站建設(shè)等?？旖莸馁Y訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門(mén)維修服務(wù)隊(duì)伍是常電腦科技限公司的一大特色。

我在電腦科技有限公司的具體實(shí)習(xí)資料如下：

一、在技術(shù)服務(wù)部?jī)?nèi)組裝電腦，安裝操作系統(tǒng)，以及協(xié)助主管將新到的計(jì)算機(jī)的入庫(kù)及統(tǒng)計(jì)工作。

二、公司總部與所屬的各個(gè)門(mén)店之間的庫(kù)存調(diào)撥。

“良好的后勤管理和支援是企業(yè)運(yùn)作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，就如同這樣一句話的形容：三軍未動(dòng)，糧草先行。尤其對(duì)于搞銷(xiāo)售的行業(yè)來(lái)說(shuō)，這與銷(xiāo)售本身的輕重是不相伯仲的?！敝鞴茉谖覄偟焦镜牡谝惶炀瓦@樣跟我說(shuō)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸之后，我發(fā)覺(jué)這簡(jiǎn)直就是一條公理。它不僅僅適用于，也同樣適用于其他企業(yè)。每想到這句話，我在做這些工作的時(shí)候也就格外的用心了。

三、為客戶派送電腦到家或公司。

作為電腦公司的一員，為客戶上門(mén)服務(wù)，解決客戶的實(shí)際問(wèn)題。如系統(tǒng)或軟件崩潰、硬件是否損壞的檢查和維修等。與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經(jīng)意間就會(huì)由我們的言談和舉止流露出來(lái)，如果方式得當(dāng)，會(huì)得到客戶的認(rèn)同和贊賞，那么，公司的形象就會(huì)在其心目中得到優(yōu)化。

在一次上門(mén)服務(wù)中，一位用戶因?yàn)橛?jì)算機(jī)故障而向電腦醫(yī)院請(qǐng)求上門(mén)服務(wù)，主管為了檢驗(yàn)一下我的潛力，便將我派去。我費(fèi)了九牛二虎之力，卻仍是無(wú)濟(jì)于事。最后，只有放下了，并如實(shí)相告，還承諾第二天請(qǐng)公司再派人來(lái)處理。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了，在此之前我一向在檢查、測(cè)試，這些都看在了用戶的眼里，記在了心里。

第二天，公司重新派人去解決了問(wèn)題。時(shí)隔不久，經(jīng)理親自來(lái)表?yè)P(yáng)了我，說(shuō)是因?yàn)檫@件事，公司在用戶心目中的形象和信譽(yù)得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因?yàn)槲覍W(xué)到了取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑，也使我更加警惕自己的知識(shí)。

四、以“旁觀者”的身份進(jìn)行學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，我自覺(jué)服從實(shí)習(xí)單位的安排，同時(shí)也把著眼點(diǎn)放得更高遠(yuǎn)，從公司的全局出發(fā)，去了解公司運(yùn)行的基本規(guī)律、各層次人員的基本心態(tài)、行政管理的原則等，以求到達(dá)培養(yǎng)自己的目的。

五、以“學(xué)習(xí)者”的心態(tài)進(jìn)行實(shí)習(xí)和工作。

無(wú)論從公司還是從個(gè)人的角度來(lái)講，我都是一個(gè)初學(xué)者和新手，許多事情都得從頭的學(xué)起和作起，所以我一向以謙虛和勤問(wèn)、勤學(xué)的態(tài)度來(lái)對(duì)待一切人和事，并用心的探索理論和實(shí)踐相結(jié)合的途徑，怎樣做才能更好、更有效率。利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，深入社會(huì)，為正式步入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備。

六、適時(shí)的去學(xué)著做銷(xiāo)售工作。

全能型的人才是當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領(lǐng)域。為了提高自己的銷(xiāo)售技能和潛力，在公司的門(mén)店里我虛心的向各位前輩求教，邊學(xué)邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表?yè)P(yáng)。

實(shí)習(xí)的工作很累，但不辛苦，因?yàn)槲曳e極向上。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十六

《全國(guó)導(dǎo)游員資格證書(shū)》是旅游服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)必須獲得的職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)，也是他們求職謀生的重要工具。其中的《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)很多，必須將課堂書(shū)本理論與實(shí)際操作相結(jié)合。該專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生在旅游景區(qū)或旅行社工作人員指導(dǎo)下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游技能、技巧進(jìn)行觀察、分析，獲得感性認(rèn)識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)之一。學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)，既可以印證所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)，了解導(dǎo)游員的工作特點(diǎn)，加深對(duì)旅游景區(qū)或旅行社工作環(huán)境的認(rèn)識(shí)，又可以加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，培養(yǎng)熱愛(ài)旅游事業(yè)的感情，促進(jìn)專業(yè)思想的形成與鞏固，為將來(lái)的就業(yè)打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)目的。

1、掌握現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游的方法和技巧。

2、加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)和旅行社工作的認(rèn)識(shí)。

3、提高學(xué)生導(dǎo)游服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。

三、實(shí)習(xí)班級(jí)。

旅游0401班、旅游0402班、文秘0401班，共計(jì)100人。

四、實(shí)習(xí)時(shí)間與內(nèi)容安排(7天6晚)。

4月16日—18日：專家授課、指導(dǎo)三天。

4月19日—20日：現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游見(jiàn)習(xí)兩天。

4月21日—22日：現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游實(shí)習(xí)兩天。

五、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。

桃花源風(fēng)景名勝區(qū)。

六、實(shí)習(xí)要求。

1、知識(shí)準(zhǔn)備：了解桃花源風(fēng)景區(qū)的詳細(xì)情況。

2、心理準(zhǔn)備：作好吃苦扎實(shí)求知的準(zhǔn)備。

3、物質(zhì)準(zhǔn)備：帶好有關(guān)書(shū)籍和記錄本以及換洗衣物。

4、根據(jù)景區(qū)情況將全班分若干小組，并選出正副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本小組實(shí)習(xí)工作，小組長(zhǎng)每天向指導(dǎo)老師交一份本小組的實(shí)習(xí)書(shū)面小結(jié)材料。

5、注重儀表，打扮得體，穿著大方、整潔，穿輕便舒適的鞋子。

6、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，服從指導(dǎo)老師及景區(qū)工作人員的安排，愛(ài)護(hù)景區(qū)內(nèi)一草一木，愛(ài)護(hù)賓館內(nèi)一切設(shè)施。

7、講究文明禮貌，使用規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵，要親和有禮。

8、實(shí)習(xí)期間，晚上不得私自出門(mén)，不準(zhǔn)上網(wǎng)、打游戲等，嚴(yán)禁抽煙、酗酒、打牌、賭博、斗毆。

9、不準(zhǔn)擅自離隊(duì)，如有緊急事情，必須向指導(dǎo)老師請(qǐng)假，經(jīng)同意后才能離隊(duì)。

10、實(shí)習(xí)結(jié)束后，必須作好實(shí)習(xí)總結(jié)，認(rèn)真填寫(xiě)實(shí)習(xí)小結(jié)表。此次實(shí)習(xí)成績(jī)由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、老師和景區(qū)有關(guān)工作人員根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)綜合評(píng)定，并評(píng)選出20%的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。

七、實(shí)習(xí)老師的工作。

1、帶隊(duì)老師要對(duì)實(shí)習(xí)隊(duì)的工作全面負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)學(xué)生紀(jì)律管理，關(guān)心學(xué)生生活，保證實(shí)習(xí)工作圓滿完成。

2、帶隊(duì)老師要多聽(tīng)取學(xué)生反饋意見(jiàn)，有針對(duì)性在對(duì)實(shí)習(xí)工作予以指導(dǎo)和總結(jié)。

八、實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十七

由于這次實(shí)習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來(lái)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了，所以在實(shí)習(xí)中要：

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。

4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。

我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。

我實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)——特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門(mén)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng)，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)；后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對(duì)外宣傳以及。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程，可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問(wèn)題。

本公司多年來(lái)堅(jiān)持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo)，以“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)”原則，以“誠(chéng)實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以“開(kāi)拓，高效，求實(shí)，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新，以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越。

以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，公司培養(yǎng)了一批具有誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊(duì)伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售高度一體化的全面提升，使公司具有長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。

在實(shí)習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽(tīng)到笑聲；面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng)；面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。

從他們身上，我真正體會(huì)到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義，體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義，體會(huì)到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無(wú)私的告訴我；有一次，一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說(shuō)：有個(gè)顧客說(shuō)他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)他們到那兒的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)都沒(méi)能查出來(lái)到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。

他們把主機(jī)帶回來(lái)后我建議說(shuō)看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了，大家并沒(méi)有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見(jiàn)，結(jié)果查明確實(shí)是這么回事，然后他們調(diào)回了cpu的主頻，并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育；后來(lái)大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。我真是太高興了。

我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂(lè)，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識(shí)。

剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂，不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來(lái)心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過(guò)了兩個(gè)星期左右，由于原來(lái)只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過(guò)來(lái)，就把我和她安排在一起，從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)，中間有停下來(lái)吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時(shí)全天工作的哦！

剛開(kāi)始真有點(diǎn)受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺(jué)晚上工作黑白顛倒了，真累?。](méi)辦法，只能撐著。獨(dú)自呆在一個(gè)房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒(méi)有就閑著，忙的時(shí)候一直忙，大部分時(shí)間都閑著。沒(méi)事就對(duì)著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí)，好無(wú)聊啊！真留戀學(xué)校生活??！自由啊！

來(lái)這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月，收獲挺多的，由對(duì)一竅不通到現(xiàn)在對(duì)它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會(huì)到了客服的重要性，雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì)影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭(zhēng)取把每一步都做好。

剛剛出校門(mén)找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來(lái)一個(gè)多月過(guò)去了，還沒(méi)有找到實(shí)習(xí)單位，直到最后，我媽媽介紹我去她以前同事開(kāi)的一家電腦公司實(shí)習(xí)，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說(shuō)當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文憑不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展，等過(guò)段再看看自已精于哪個(gè)方面，然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。

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