最新收銀培訓經(jīng)驗總結(優(yōu)秀21篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-11 09:06:12
最新收銀培訓經(jīng)驗總結(優(yōu)秀21篇)
時間:2023-12-11 09:06:12     小編:文鋒

總結可以幫助我們更好地認識自己的不足和優(yōu)點,提高自己的工作能力和學習效率。編寫總結時,可以尋求他人的意見和建議,不斷改善和提高自己的寫作能力。小編整理了一些經(jīng)典的總結范文,希望能夠為大家的寫作提供一些有益的借鑒。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇一

通過這次培訓,我收獲了很多。一方面,我學到了很多以前沒有學過的專業(yè)知識和知識的應用,另一方面,我提高了做項目的能力。這次培訓不僅是對我能力的進一步鍛煉,也是對我能力的考驗。從中獲得的許多收獲也非常有價值和有意義。

在實踐訓練中,我學到了很多新知識。這是一個很好的機會,讓我把書中的理論知識應用到實踐中。原來,當我學習的時候,我感嘆學習的內容太難理解了?,F(xiàn)在想想,有些并不難。關鍵在于理解。

在這次培訓中,我還鍛煉了其他方面的能力,提高了我的綜合素質。首先,它鍛煉了我做項目的能力,提高了我獨立思考和自己操作的能力。在工作過程中,我復習了以前學到的`知識,掌握了一些應用知識的技能。其次,培訓中的項目作業(yè)也讓我更有團隊精神。

從那里,我學會了以下找工作的心態(tài):。

一、繼續(xù)學習,不斷提高理論涵養(yǎng)。

在信息時代,學習是不斷學習新信息、獲得職業(yè)進步的動力。作為一名年輕的學生,學習應該被視為保持工作熱情的重要途徑。開始工作后,我將積極響應單位的號召,結合實際工作,不斷學習理論、商業(yè)知識和社會知識,武裝先進理論,提高優(yōu)秀的商業(yè)知識能力,拓展廣闊的社會知識視野。

二、努力實踐,自覺轉化角色。

三、提高工作積極性和主動性。

實習是開始和結束。在我面前展示的是一片肥沃的土壤,讓我馳騁,我清楚地感受到了沉重的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提高自己,努力創(chuàng)造業(yè)績,創(chuàng)造更多價值。

可以說,這次實訓不僅讓我學到了知識,豐富了經(jīng)驗。它還幫助我縮小了實踐和理論之間的差距。這次培訓將有助于我更好地適應未來的工作。我將抓住和珍惜培訓的機會。在今后的工作中,我將繼續(xù)將我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗應用到實際工作中,努力實現(xiàn)我的理想。最后,我要感謝學院組織的這次非常有意義的培訓,讓我們學到了很多,理解了很多。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇二

人不生而知,雖然我此刻的知識結構還很差,但我明白要學的知識,一靠努力學習,二靠潛心實踐。沒有實踐,學習就是無源之水,無本之木。這次培訓讓我在一瞬間長大。我們不可能永遠呆在象牙塔里,過著無憂無慮的生活。我們總是要走向社會,社會取決于我們年輕一代。這是我們幾千英里訓練的經(jīng)驗和感受。不久之后,我將面臨就業(yè)壓力或繼續(xù)深造。我認為我應該管理好自己的時間,充實和完善自己,不要讓我的生活留下任何空白!

除了學習大量的專業(yè)知識外,我還了解一些社會的現(xiàn)實,包括人際交往、溝通方式和相關的禮儀信息。對于團隊發(fā)展,團結使我有深刻的經(jīng)驗。團隊合作注重溝通和信任。我們不能不屑于做小事。我們應該始終保持親和力和誠信。將專業(yè)理論應用于具體實踐不僅加深了我對理論的掌握和應用,也讓我一次又一次地擁有難忘的開發(fā)經(jīng)理,這也是培訓的收獲。

此刻我對"一個人的財富是他的人生經(jīng)歷和關系網(wǎng)絡。"這句話很感性,因為它真的幫了我們很多。畢竟課本上的知識是有限的。通過實踐培訓,我們班的'學生都有這樣的感覺,教科書上的理論知識與實際工作有很大的差距,只有知識遠遠不夠,專業(yè)技能迫切需要提高。從最初的笨手笨腳到現(xiàn)在能夠熟練地按照流程開發(fā)軟件,都離不開我們班每個人的努力。經(jīng)過十個月的教會了我們很多東西,鍛煉了我們踏實穩(wěn)重的潛力。每個人都珍惜這個來之不易的訓練機會。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇三

美容保健培訓學校工作總結xx市美容保健培訓學校創(chuàng)辦于年,六年來,從原有的平方米的教室及一個班級,發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學場地和平方米的教學實習場所,為學員提供了專業(yè)的理論學習和實踐操作的理想環(huán)境,成為xx市規(guī)模最大的美容培訓學校。目前辦學層次為初、中、高級培訓,辦學形式為全日制教學。

總結xx年度辦學情況,我們主要做了以下幾方面的工作:

一、繼續(xù)把“明確辦學宗旨”作為教學工作的首要任務。

在創(chuàng)辦學校時,我們首先確立了辦學宗旨,即遵守國家法律法規(guī),堅持社會主義辦學方向,貫徹國家的教育方針,面向社會進行職業(yè)培訓,積極推行國家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準入制度。

二、繼續(xù)堅持特色辦學。

xx年,學校繼續(xù)把“堅持特色辦學”作為教學的工作重點。具體表現(xiàn)在:美容教育與醫(yī)學教育緊密相連,以醫(yī)學、保健教學為基礎,注重把療效性美容及醫(yī)學保健知識融入美容教學當中,在培訓中安排了一定學時的醫(yī)學知識課,同時,把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強項融入到教學當中,使學員能學到真本事,其就業(yè)后能真正學以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓學校所不同的。

三、繼續(xù)完善培訓項目。

xx年,學校增加了初級美發(fā)、高級美容、中級和高級化妝的培訓。教學質量是美苑學校得以延續(xù)的生命,美苑十分注重這些新增教學內容的編排,注重授課內容的實用性,在課時上不打折扣,在教學中安排了較多的實踐操作。

四、經(jīng)常性地提高學員的實戰(zhàn)水平。

為提高學員的實戰(zhàn)水平,xx年,學校組織多名學生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會舉辦的“美容美發(fā)大賽”,并奪得多項個人大獎。

五、韓國名師參觀美苑。

美苑美容學校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍?!保捎讵毺爻錾慕虒W理念和美容師工作能力和良好的口碑,因此在國際美容界引起了極大的美苑熱,xx年4月,“韓國第一美容美發(fā)學院”李圭秀院長和英國杰妮雅院長慕名來到美苑參觀,李院長和杰妮雅院長深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕,當即表示愿與學校進行一系列合作,共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國際型美容人才,并推薦就業(yè)。

六、邀請世界名師講課。

辦學成功與否,師資是其中一個重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學與美容專業(yè)雙學歷或高級美容師、高級化妝師、高級美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國內外著名專家、學者定期授課。

xx年7月,英國tinya美容機構tinya女士遠涉重洋來到美苑學校,為學生傳授歐洲皇室美容技術和歐洲香薰spa。學生們都說:“沒想到在美苑也能學到了正宗的歐洲美容技法?!?/p>

七、繼續(xù)完善教學設施。

為了更好地達到“中國美發(fā)美容名?!钡霓k學要求,提高辦學質量,我們在教學方面的投入連年加大,繼xx年初投入300萬元經(jīng)費擴大教學場地并全新裝修后,xx年,學校繼續(xù)完善大課教室、護理實習大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學生宿舍等處的設施。

八、管理學到位,制度健全嚴謹。

辦學與辦企業(yè)一樣,它必須有一整套科學規(guī)范的管理方法,為更好地達到“浙江省先進民辦職業(yè)培訓機構”的辦學要求。學校組建了一支專業(yè)的管理隊伍,在行政、教學、財務、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負責,各個部門和崗位制定責任制,以制度管理人,以制度規(guī)范和促進教學。此外,堅持合理收費,嚴謹規(guī)范發(fā)證,繼續(xù)保持“零投訴”。

六、推廣“培訓與就業(yè)相結合,教學與創(chuàng)業(yè)相聯(lián)系”的辦學模式。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇四

美容保健培訓學校工作總結xx市美容保健培訓學校創(chuàng)辦于年,六年來,從原有的平方米的教室及一個班級,發(fā)展成為現(xiàn)在多平方米的教學場地和平方米的教學實習場所,為學員提供了專業(yè)的理論學習和實踐操作的理想環(huán)境,成為xx市規(guī)模最大的美容培訓學校。目前辦學層次為初、中、高級培訓,辦學形式為全日制教學。

總結xx年度辦學情況,我們主要做了以下幾方面的工作:

在創(chuàng)辦學校時,我們首先確立了辦學宗旨,即遵守國家法律法規(guī),堅持社會主義辦學方向,貫徹國家的教育方針,面向社會進行職業(yè)培訓,積極推行國家職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準入制度。

xx年,學校繼續(xù)把“堅持特色辦學”作為教學的工作重點。具體表現(xiàn)在:美容教育與醫(yī)學教育緊密相連,以醫(yī)學、保健教學為基礎,注重把療效性美容及醫(yī)學保健知識融入美容教學當中,在培訓中安排了一定學時的醫(yī)學知識課,同時,把美苑美容保健中心的治療雀斑、青春痘、黃褐斑等美容強項融入到教學當中,使學員能學到真本事,其就業(yè)后能真正學以致用。這是我校較之一般美容美發(fā)培訓學校所不同的。

xx年,學校增加了初級美發(fā)、高級美容、中級和高級化妝的培訓。教學質量是美苑學校得以延續(xù)的生命,美苑十分注重這些新增教學內容的編排,注重授課內容的實用性,在課時上不打折扣,在教學中安排了較多的實踐操作。

四、經(jīng)常性地提高學員的實戰(zhàn)水平。

為提高學員的實戰(zhàn)水平,xx年,學校組織多名學生赴xx逸夫劇院參加了由xx市美容美發(fā)協(xié)會舉辦的“美容美發(fā)大賽”,并奪得多項個人大獎。

美苑美容學校曾被美容界稱為“美容師的黃埔軍?!保捎讵毺爻錾慕虒W理念和美容師工作能力和良好的口碑,因此在國際美容界引起了極大的美苑熱,xx年4月,“韓國第一美容美發(fā)學院”李圭秀院長和英國杰妮雅院長慕名來到美苑參觀,李院長和杰妮雅院長深深為美苑向世界各地輸送大批尖端人才而感到仰慕,當即表示愿與學校進行一系列合作,共同培養(yǎng)優(yōu)秀的國際型美容人才,并推薦就業(yè)。

辦學成功與否,師資是其中一個重要方面。美苑的教師中大多具有醫(yī)學與美容專業(yè)雙學歷或高級美容師、高級化妝師、高級美發(fā)師、美容技師職稱。還特聘國內外著名專家、學者定期授課。

xx年7月,英國tinya美容機構tinya女士遠涉重洋來到美苑學校,為學生傳授歐洲皇室美容技術和歐洲香薰spa。學生們都說:“沒想到在美苑也能學到了正宗的歐洲美容技法?!?/p>

為了更好地達到“中國美發(fā)美容名校”的辦學要求,提高辦學質量,我們在教學方面的投入連年加大,繼xx年初投入300萬元經(jīng)費擴大教學場地并全新裝修后,xx年,學校繼續(xù)完善大課教室、護理實習大廳、化妝教室、美發(fā)教室、閱覽室、學生宿舍等處的設施。

辦學與辦企業(yè)一樣,它必須有一整套科學規(guī)范的管理方法,為更好地達到“浙江省先進民辦職業(yè)培訓機構”的辦學要求。學校組建了一支專業(yè)的管理隊伍,在行政、教學、財務、招生、鑒定考核、推薦就業(yè)等方面做到專人負責,各個部門和崗位制定責任制,以制度管理人,以制度規(guī)范和促進教學。此外,堅持合理收費,嚴謹規(guī)范發(fā)證,繼續(xù)保持“零投訴”。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇五

應用芭蕾舞的動作位置和原則、踢踏舞技巧的靈敏性、現(xiàn)代舞軀體的收縮與放松、拉丁舞的舞步與擺臀以及東方舞蹈上半身的挪動位置等等。時而興奮激烈,時而緩慢的溶入音樂中。以下豆花問答網(wǎng)為大家整理的舞蹈培訓。

教學。

經(jīng)驗。

總結。

資料,提供參考,歡迎你的閱讀。

爵士舞是一種急促又富動感的節(jié)奏型舞蹈,是屬于一種外放性的舞蹈,不像古典芭蕾舞或現(xiàn)代舞所表現(xiàn)的一種內斂性的舞蹈。爵士舞蹈是非洲舞蹈的延伸,由黑奴帶到美國本土。爵士舞主要是追求愉快、活潑、有生氣的一種舞蹈。它的特征是可自由自在的跳,不必像傳統(tǒng)式的古典芭蕾必須局限于一種形式與固定的姿態(tài),但和的士高舞那種完全自我享受的舞蹈又不同,它在自由之中仍存在一種規(guī)律。

舞蹈特色:爵士舞動作的本質是一種自由而純樸的表現(xiàn),直接把內心的感受用身體的顛、抖、扭表達出來。就像我們聽到喜歡的音樂,能從內心自然的流露出感情,身體就不由自主的隨著音樂節(jié)奏而活動。爵士舞主要是追求愉快,活潑,有生氣的一種舞蹈。例如它會配合爵士音樂表現(xiàn)感情,也借助或仿效其他舞蹈技巧:比如在步法和動作上,應用芭蕾舞的動作位置和原則、踢踏舞技巧的靈敏性、現(xiàn)代舞軀體的收縮與放松、拉丁舞的舞步與擺臀以及東方舞蹈上半身的挪動位置等等。時而興奮激烈,時而緩慢的溶入音樂中。

一、動作基本要領:

隨著音樂,腿向前跨步或退步,彎曲膝蓋,將胯頂向一側,要注意手的動作配合擰胯動作,以保持身體平衡與美感。

踢、踢、踢——踢腿組合跳爵士舞要協(xié)調,除了手的動作要配合著身體的扭動,腿部動作很重要。

一起來搖擺——擰胯組合:

送胯、扭腰、身體呈波浪形扭動是爵士舞的主要特點。隨著強勁的音樂節(jié)奏,擰胯、扭動身軀,在進退之間釋放激情。

也許你的性格比較內斂、含蓄,所以跳爵士舞時,把握住“openmind(開放思想)”的心態(tài)很重要,要知道,性感不是罪惡,而是對你的贊美。身體中要蘊涵靈魂、性感和平衡三要素:頭、頸、肩、上肢、軀干的曲伸、轉動、繞環(huán)、擺振,這些詞在字面上看不出美感,但把它們的動作銜接流暢,爵士舞就讓你風情萬種。因此一個好的爵士舞者除了基本步子要正確之外,身體中要蘊涵靈魂、性感和平衡三要素。

二、學習爵士舞的六大誤區(qū):

題。

誤區(qū)二、不喜歡看鏡子照。有些人跳的非常沉醉,沉醉在自己的感覺中自己的跳的好壞完全不管。其實再好的舞者也應該也不斷的改進,所以要在鏡子中發(fā)現(xiàn)自己的問題才能不斷進步。所以跳舞一定要對著鏡子跳,這樣才可以及時的改進自己的不足。

誤區(qū)。

三、

混淆街舞和爵士。

很多人弄不清爵士和街舞,認為爵士就是街舞,其實不對。街舞和爵士還是有很大區(qū)別的。爵士舞的種類主要分為技巧靈敏的踢踏舞、舞臺式爵士、街頭爵士、現(xiàn)代爵士等;而街舞最早起源于撒哈拉以南的非洲,是爵士舞發(fā)展到90年代的產(chǎn)物。

誤區(qū)四、只追求技術,不追求感覺。

這個是練到一定階段之后,很多學員就容易犯的錯誤。不少學員練好了一個很難的動作會非常有成就感或者為了完整的成品舞,而忽視跳舞的感覺(也就是我們的說的舞感)。如果是這樣的話,那我還是建議你去學健美操吧。記住一點,你是在跳舞,不是在玩雜技或是跳舞健美操。

誤區(qū)五、只求動作,忽視音樂。

舞蹈動作是離不開音樂的。跳爵士就是應該聽這音樂就能馬上出相應的動作。身體應該隨著音樂舞動,沒有音樂的舞蹈是沒有感染力的。聯(lián)系的時候要用70%的精力去聽音樂,剩下的30%交給身體。

誤區(qū)六、不堅持學習。

很多初學這會常抱怨,學了動作,沒有過多久就忘記了?;蛘弑г棺约河浶圆缓?,根本就沒法學。

如果從體能要素的角度去分析,跳爵士舞包括:

心肺耐力–一般爵士舞的一個動作組合之時間不是很長,但組合和組合之間的休息時間往往很短,所以如果學習者的心肺耐力較好時,一般在多次重覆動作組合后仍保持好的舞蹈技巧,不致有過早疲乏的現(xiàn)象。

肌力和肌耐力–爵士舞中有很多快速和速發(fā)力的動作,所以基本的肌肉力量是必需的。另外,因為學習舞蹈時往往需要把同一動作重覆練習多次,所以對肌肉耐力的要求是比較高。

柔軟度–不論跳什么舞,如果要跳得美,身體的柔軟度必須要好,否則不能發(fā)揮出應有的美感,爵士舞也不例外。用靜態(tài)方式伸展較安全,不過也較需要耐性。

身體組合–絕大部份出色的爵士舞者都擁有強健的肌肉,但身體的脂肪量一般都比較少。較低的脂肪量也避免舞者負擔不必要的體重,使舞蹈動作來得更瀟灑輕盈。

今天我有幸參加了縣幼兒教師的舞蹈培訓,首先感謝領導給我的這次機會,感謝博奧幼兒園給我們所有教師搭建的平臺。

首先是博奧幼兒園的張倩倩老師給我們講解了一些舞蹈的理論知識和幼兒舞蹈的一些創(chuàng)編,以及在創(chuàng)編舞蹈中應該注意的問題。在整個活動中,由博奧幼兒園的三位老師帶領我們一起來學習今天的舞蹈內容。上午主要學習了小、中、大班的律動表演,通過學習我感知這些是我們平時工作中最能用到的,看到今天我們學習的律動與我們平時在教學中,自己創(chuàng)編的律動相比較相差很大,今天所學的律動給我的感覺是,不像是在律動表演而是舞蹈表演,動作好美。

下午我們主要學習了幾個大型的集體舞,也許是平時練習的比較少,有許多動作總是做不到位,看到其他老師都學得很好,我心很著急,總是是不到感覺,尤其是那個新疆舞《來吧姑娘》,其中有許多轉圈的動作,速度很快,總覺得跟不上,所以等到休息的時候,我在心里默默的回憶每個舞蹈里面的每個動作,這個時候,我真后悔自己平時沒有多鍛煉,多學習。

通過今天舞蹈技能的訓練學習,不僅陶冶了情操,讓我們以舞_,樂在其中。在這次的培訓中,通過博奧的三位老師“以聲帶情”、“以情帶舞”、“舞以盡情”的教學,使我的舞蹈在原有的基礎中有了進一步的提高,其實在學習舞蹈時多琢磨、多練習、多體會是找到感覺的關鍵,我在學習中看到老師們優(yōu)美的動作,聽著入耳的樂聲,我的心為之陶醉。應該說,舞蹈作為一種藝術,它為我們提供了豐富的想象空間。

舞蹈,是一種美的教育,通過真、善、美的舞蹈形象浸透人們的心田,感染著人們的思想品質與情感。我要將所學到的實用的兒童舞蹈運用到工作當中,用心教孩子,讓孩子真正感受到世界的真、善、美!

舞蹈是一門“美”的藝術科學,是人體動作下的肢體語言。通過抒發(fā)感情、塑造藝術形象是表達感情的一種視覺藝術。

我4月份開始參加舞蹈班,我很感謝下關區(qū)教研員吳老師給我這次機會,讓我對舞蹈有了更深一層的接觸,舞蹈賦予孩子們快樂生活。

每個星期五和星期六上課,我周一和周四下午帶孩子們練習,這樣可以使孩子們提高舞蹈動作的協(xié)調并鞏固舞蹈動作。

通過對舞蹈的接觸,我認為肢體是舞蹈的主體,離開肢體就脫離了舞蹈的真正含義。在舞蹈訓練中我們作為中介者,起主導作用中不可無視孩子們的主觀能動性,恰當?shù)闹笇Ш⒆觽兝弥w動作去表達感情?!疤约旱奈瑁坏扔谧约涸谔琛币龑Ш⒆觽冏哌M多彩的旋律中,自信的表現(xiàn)自我。

根據(jù)老師的教學實踐,我總結了以下幾點舞蹈藝術在小學階段的優(yōu)點:

一,小學階段開設舞蹈課程的必要性與重要性。

沃爾特。特里說:"通過舞蹈訓練能使學生增強體質,改進動作協(xié)調性,提高動作的韻律感,節(jié)奏感,增強模仿能力,培養(yǎng)正確的基本姿態(tài)。在情感方面,舞蹈對學生適應團體活動,接受領導,遵守紀律都有幫助,對學生個人的言行舉止,表情達意,也有助益。跳舞除了身體和情感并用,顯然還要精神集中。如果身體按照規(guī)定的形式舞動,一定要提高警覺,訓練有素敏捷過人。"沃爾特。特里從人的身體素質,情感,注意力三方面高度概括了舞蹈教育的重要性。而眾多德,智,體全面發(fā)展的學生因為接受舞蹈教育而進入一種良性循環(huán):思想活躍,動作敏捷,成績優(yōu)良。

(一),舞蹈教學培養(yǎng)學生具有高度的注意力。

老師在示范舞蹈動作,學生們必須記住它的動律,流動路線,節(jié)拍,內在情感,將這些信息輸入大腦并很快用身體表現(xiàn)出來。一個成品舞蹈,它的動律,流動路線,節(jié)奏情感是多變的,客觀上就要求學生們高度注意,常年累月的這種訓練使學生們養(yǎng)成了高度注意的習慣。

(二),舞蹈教學增強了學生的記憶力。

舞蹈老師要教孩子們表演小鴨舞,他問孩子們小鴨子是怎么叫的?孩子們回答:嗄,嗄,嗄,小鴨子是怎么走路的孩子們立即用蹣跚的步子學鴨走,而此時教室里根本就沒有鴨子,孩子們是運用已有的知識經(jīng)驗對老師的提問進行加工處理,并用身體表現(xiàn)出來。這個過程是孩子們運用思維的過程。它是一次高度思維的過程。一個長年堅持上舞蹈課的孩子,要學會很多舞蹈,從各民族的舞蹈到表現(xiàn)各種生活情趣,小動物的舞蹈。當他不能表現(xiàn)老師的創(chuàng)意時,老師則用生活的經(jīng)驗對他進行啟發(fā),此時孩子們的思維得到開啟,他們順著老師所指的路子聯(lián)想,回憶,理解,表現(xiàn),最后用形體體現(xiàn)出來,這時他已超越了自我,用自己的身體開始塑造角色。這種早期的開發(fā)與鍛煉對兒童的健康成長與智能的提高起到了積極的作用。

(四)舞蹈教學使學生的性格得到良好的發(fā)展。

參加舞蹈學習的學生性格各異,如有的學生性格孤僻,對任何人,任何事都表現(xiàn)出一種冷漠的態(tài)度。在學習中有一些雙人配合的動作,還有因隊形變形而產(chǎn)生的個人與集體的配合,從而使學生改變自己來適應相互配合的環(huán)境,學生從此變得會笑,愛笑而且開朗活潑。

因此,在學校教育里開設舞蹈課,是非常必要的,我們要重視加強舞蹈教學,從學習中擁有豐富的表現(xiàn)力,從而得到愉悅的情感體驗,由情感上升為審美,在審美中完善人格。

這次培訓對我受益非淺,我們的班主任美麗的孫老師,在學習中嚴格的要求我們,在生活上更象一位偉大母親一樣,無微不至的照顧我們,真的真的很感謝她!希望下次多一點這樣的學習機會!

沒有一句廢話,精簡有力。

幼兒舞蹈教學培訓心得體會。

幼兒教師舞蹈教學培訓心得體會。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇六

培訓后工作對培訓來說非常重要,主要有如下內容:

一、培訓評估與反思。

培訓評估與反思的內容主要有。

1、培訓講師選擇是否合適,原因是什么?

2、培訓主題選擇是否合適,原因是什么?

3、培訓時間選擇是否合適,原因是什么?

4、培訓內容是否合理,原因是什么?

5、學員投入程度如何,原因是什么?

6、服務是否到位,原因是什么?

7、知識實用性是否合理,原因是什么?

8、學員成分是否適合,原因是什么?

9、費用比是否合適,原因是什么?

并寫出評估報告,一式三份,總經(jīng)理、人力資源部、公告各一份。

二、培訓后動員會。

心態(tài)類培訓,剛培訓后,員工激情高漲,情緒積極,這時,公司應不失時機地召開培訓后動員會,主要從三個方面入手:

我過去是什么樣子?

我現(xiàn)在想要什么?

我將來成為什么樣子的人?

三個問題展開討論,讓員工深入思考與溝通,對培訓的效果起到很好的作用。

三、簽訂目標責任書。

當一項培訓結束后,要對相關責任人進行簽訂目標責任書,不失為一種激勵的好辦法。

目標責任書內容主要有:

目標人、目標任務、目標責任、目標回報、監(jiān)督人、見證人、日期

目標責任書內容中應注意鼓勵多,批評少,允許失敗,不要對薪酬影響過大。

四、不失時機感情聯(lián)絡。

培訓結束后,人力資源部要不失時機地組成班委會、聯(lián)絡組等組織,以后在活動的安排上有更多的理由,同時頒發(fā)結業(yè)證書,對考試成績好的學員工進行獎勵,發(fā)獎狀等工作。

這樣做不但可以提高歸宿感與向心力,同時增加了學員間的感情。

五、借用培訓內容進行管理。

有些培訓內容是講師很多年的經(jīng)驗,可以直接引用到企業(yè)中進行管理,比如有一次我講《績效管理》課程,當場進行績效管理會議的演示,回去后學員安排我的所講進行開會,收到了不小效果,還有一次我講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》時,現(xiàn)場演示了如何對應聘失敗者的演講,被很多企業(yè)引用。

六、沖突時運用培訓手段處理。

有時老師的一句話,可能會引起很多人的認可,一家上市企業(yè)做培訓講到了一句話:山不過來人過去,意思就是當兩個人發(fā)生沖突時,總要有一個人先主動起來,我們叫山不會移動,人走過去好了。每當這家企業(yè)員工有矛盾時,大家總是在說一句話:山不過來人過去,山不過來人過去,之后,再深的矛盾都很容易解開。

企業(yè)要善于運用這些話,把工作中的困難給解決掉。

七、及時與培訓師聯(lián)系,解決后續(xù)現(xiàn)實問題。

一次培訓的結束,不代表老師服務的結束,學員還有很多問題,需要及時與培訓師聯(lián)系,把實際的問題與老師進行意見參考,因為進行過培訓,培訓師對學員有一定的了解,很多現(xiàn)實的問題解決起來就非常容易了。

八、召開培訓后座談會。

召開培訓后座談會是很常見的一種方式,主要內容如下:

談感受。

表態(tài)度。

看未來。

下目標等幾個方面,促進員工的積極性,喚起員工的潛力的一項有意義的活動。

九、定期回顧培訓知識。

定期回顧知識,防止培訓降溫。

可以通過如下形式舉辦:

1、板報:通過板報讓大家的思緒回到課堂上。

2、小報:通過小報內容,把老師所講再發(fā)給大家。

3、老師卡:通過老師發(fā)賀卡的形式讓學員記起培訓內容。

4、總結:總結一定是固定模塊,其中模塊就是我對培訓知識的運用等。

十、對培訓后員工進行績效考核。

對培訓后員工進行績效考核,是最為關鍵的一環(huán),因為我們培訓的根本目的是達到目標,提高員工,通過績效考核,才能看得出真正的效果。

當然,還有很多種方法提高培訓效果,但一定記?。盒问脚c內容同等重要。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇七

通過這次培訓,我收獲了很多。一方面,我學到了許多以前沒有學過的專業(yè)知識和知識的應用,另一方面,我也提高了自己做項目的潛力。這次培訓不僅是對我潛力的進一步鍛煉,也是對我潛力的考驗。從中獲得的許多收獲也非常有價值和有益。

我在實踐培訓中學到了很多新知識。這是一個很好的機會,讓我把書中的理論知識應用到實踐中。起初,當我學習的時候,我哀嘆學習的材料太難理解了。現(xiàn)在,有些并不難,關鍵是理解。

在這次培訓中,我還鍛煉了其他方面的潛力,提高了我的綜合素質。首先,它鍛煉了我做項目的潛力,提高了獨立思考和自我操作的潛力。在工作過程中,我復習了以前學到的知識,掌握了一些應用知識的技能。其次,培訓中的項目作業(yè)也讓我更有團隊精神。

從那里,我學會了以下找工作的心態(tài):。

一、繼續(xù)學習,不斷提高理論涵養(yǎng)。

在信息時代,學習是不斷學習新信息、獲得職業(yè)進步的動力。作為一名年輕的學生,我們應該把學習作為持續(xù)工作的重要途徑。上班后,我會認真響應單位的號召,結合實際工作,不斷學習理論、商業(yè)知識和社會知識,用先進的理論武裝思想,用優(yōu)秀的商業(yè)知識提高潛力,拓展廣闊的社會知識視野。

二、努力實踐,自覺轉化主角。

只有將理論付諸實踐,才能實現(xiàn)理論本身的價值,只有將理論付諸實踐,才能測試理論。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,只有通過實踐才能鍛煉人的素質,突出人的意志。一定要致力于實際工作和生活中的經(jīng)驗,并有意識地主角。

三、提高工作用心和主動性。

訓練是開始和結束。此時此刻,展覽面前是一片沃土,讓自己馳騁,明顯感受到了沉重的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自己,努力創(chuàng)造業(yè)績,創(chuàng)造更多的價值。

我認為大學生很難培訓和就業(yè)。除非你有關系,能給你一份簡單的工作,否則你將無法逃脫市場選擇的厄運。我總結了公司培訓的五個策略。只有既聰明又勇敢,我們才能在這個社會中脫穎而出。

1、應采取主動:找到培訓崗位和找工作,注意方法。公司一般不公布培訓機會,可以主動聯(lián)系其人力資源部門,積極爭取培訓機會。可以注意招聘候選人的公司,表明他們缺乏人力,可能暫時選擇培訓生而不是合適的員工。

2、應了解自己和敵人:求職信和求職電話應穩(wěn)定、準確、無情,即穩(wěn)定了解公司的行業(yè)背景和工作要求,準確解釋自己的競爭力,自信是對方想要找到的人;同時,非常真誠地表現(xiàn)出低姿態(tài),表達培訓的愿望和決心。此外,標準的簡歷和良好的面試技也有助于提高培訓的成功率。

3、應避免熱冷:在尋找培訓單位時,應避免流行的培訓單位和培訓發(fā)布網(wǎng)站,有勇氣找到不受歡迎的公司,避免熱信息和培訓高峰,但培訓成功的可能性更大。

4、避免免免免費午餐:培訓學生和培訓單位之間的雙贏關系,主動告訴對方我不想要錢工作是一個非常糟糕的開始,表明我缺乏信心。有價值的'工資必須有有價值的回報,沒有施舍的培訓職位,可以為雇主創(chuàng)造價值的培訓學生是另一需要的,理性思考培訓學生的價值將給培訓學生更多的鍛煉機會。

5、避免盲目培訓:未來的求職是專業(yè)的,而不是態(tài)度。求職培訓不應是簡單的勞動經(jīng)驗積累和態(tài)度培訓,如終端工作,可能會增加挫折經(jīng)驗;未來求職競爭中的專業(yè)培訓非常低,從找工作的角度來看,這種培訓弊大于利。

事實上,培訓只是一個接觸社會的過程。大學生培訓的目的應該是為了未來的發(fā)展,而不僅僅是積累工作經(jīng)驗,然后幫助找到薪水更高的工作。

在實訓中,我嚴格按照實訓程序操作。作為一名初出茅廬的普通大學生,我不會放松自己我的要求,我希望用我最初的學習熱情來對待未來的每一項任務。在這次畢業(yè)培訓中,雖然我經(jīng)常感到非常痛苦和疲憊,但我在痛苦中感到快樂和有趣,我也非常努力和認真。

本次培訓材料主要是機器維修,但我受益匪淺,感慨萬千。我感受最深的有以下幾點:。

首先,培訓是對個人綜合潛力的考驗。要想做好工作,除了深厚的辦公基礎知識和基礎外,還需要具備必要的實踐潛力、操作潛力、應對突發(fā)故障的潛力,熟練操作辦公室常用軟件。作為一名工作人員,他還需要有很強的表達潛力,善于引導自我思考,調整與人相處的氛圍。此外,必須具有較強的應變潛力、組織管理潛力和毅力。

其次,在這次培訓中,我深刻認識到積累知識的重要性。俗話說:要給學生一碗水,你必須有一桶水。我對這句話深有感觸。以前覺得很容易操作。office,但當我的主人要求我完成產(chǎn)品統(tǒng)計的數(shù)據(jù)和記錄時,我感到困惑,覺得與通常的計算機課堂中學完全不同,這也讓我感到非常羞愧。因為在過去,我一直認為這些東西與我的專業(yè)沒有太大關系,但我不知道工作不是一個方面,而是我們的綜合知識水平。

這次培訓增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次培訓,我覺得我表現(xiàn)不錯,很多同學都認為自己進入企業(yè)是有能力的。從這個角度來看,我們在大學里學到了很多,但我們感覺不到。因此,我們應該有一種就業(yè)危機感,但我們不過于自卑和擔心,否則會妨礙我們的學習。此時此刻,我們所能做的就是學習知識,提高綜合素質。

可以說,這次實訓不僅讓我學到了知識,豐富了經(jīng)驗。它還幫助我縮小了實踐和理論之間的差距。這次培訓將有助于我更好地適應未來的工作。我將抓住和珍惜培訓的機會。在今后的工作中,我將繼續(xù)將我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗應用到實際工作中,努力實現(xiàn)我的理想。最后,我要感謝學院組織的這次非常好的實訓,讓我們學到了很多,也學到了很多。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇八

經(jīng)過一周的電子電工培訓,我學到了很多課本上沒有的知識,比如焊接技術、故障排除能力、元件外觀識別等,開闊了我的視野。在實踐培訓中,我意識到雖然有些電路看起來很簡單,但在實踐中很容易出錯。我可以通過反復排除和檢查來發(fā)現(xiàn)故障,這使我意識到我缺乏經(jīng)驗。在這個培訓項目中使用了一些常用的.電子元件,所以通過培訓,我可以識別相關的電子元件,如電阻器、電位器、電容器、二極管、晶體管和三端集成穩(wěn)壓器,了解它們的形狀、分類、型號和規(guī)格、正負極的區(qū)別、使用以及如何檢測這些電子元件的質量。

通過本周的電子技術培訓,我也培養(yǎng)了我大膽、細心、謹慎的工作作風。操作時要小心謹慎,避免觸電和意外傷害。在培訓中讓我感覺最大的是使用電烙鐵,雖然看起來很簡單,但第一次使用很容易燙傷,焊接電路不合格,經(jīng)常出現(xiàn)虛擬焊接、假焊接、尖現(xiàn)象,從而影響電路的性能和外觀,這些只有通過自己的持續(xù)培訓才能完美。這次實訓讓我明白了動手能力的重要性,紙上談兵在現(xiàn)實生活中毫無意義。通過實踐訓練,我的實踐能力得到了提高,我學會了焊接和調試基本電路,但我知道我學到的只是皮毛。在未來的生活和學習中,我會有意識地加強我的實踐能力,并把每一次鍛煉機會作為我的實踐訓練。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇九

導游實訓尚未開始之前,報考導游證的每位可以說是如無頭蒼蠅一般亂。對于作為一個導游所需具備的知識和能力等方面都沒有系統(tǒng)的了解。特別是即臨的實地考試部分,相關的講解內容以及講解方法可以說是一概不知。所以,這一次的實地培訓就尤顯得重要。當然,實訓后的感想和得出來的經(jīng)驗小結驗證了本次活動的成功。

首先,是對于景點的了解。這是作為導游要掌握最最基本的一點。也可以說是做導游必備的資格和前提。經(jīng)過一星期的時間,我們游覽了蘭亭,魯迅故里,鏡湖濕地以及柯巖風景區(qū)。在導游柴老師的指點教授和講解幫助下,我們熟悉和了解了幾乎所有的`景點,并且掌握了相關的導游詞內容。其中感想頗多。作為一個導游,他的知識涵蓋量和對景點的熟悉程度要達到的要求和水準是不容小視的!

其二,導游的職業(yè)道德和職業(yè)要求。強烈的責任感和服務熱情是對于合格導游的一個不可忽視的評比標準。我們都知道,導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,所謂態(tài)度決定行動,擁有強烈的責任心,才可以在實際工作中投入滿腔的工作熱情。這一點在我們柴老師身上就體現(xiàn)的淋漓盡致。雖然培訓那幾日高溫不下,但她對于工作的熱情和負責的態(tài)度讓我們真正體驗到什么叫盡責!也為我們在以后的帶團中起到榜樣和督促警示作用。作為一名導游,我們都知道,在帶團過程中,我們不僅僅是一名講解員,事實意義上還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細可能都需要我們導游為其操心。比如我們隨時的安全提醒,對游客的餐飲安排服務及遇到緊急或特殊意外情況的處理等等。這是對導游工作的要求同時更是一種責任!

作為導游的另外一個要求就是語言講解的清晰準確和講解的生動性。只有語言表達正確清晰,才能向游客傳播我們中華文化和文明,讓客人了解自己的觀點,同時也充分了解客人的需求,及時為游客提供服務。此外,生動活潑的講解還會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。同時,自己的講解和表達溝通能力也在其中得到不斷的練習和升華。

此外,導游還要具備相應的旅行常識與專業(yè)知識.在帶團過程中,團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。要有廣博文化知識面.導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就應該做一個雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。組織協(xié)調應變能力也是比不可少的重要一點。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導游服務黯然失色,因此一個合格導游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。

此外,還有很多我們作為導游身份要注意的細節(jié)。導游形象像穿著,服務禮儀等等??偠灾?,導游是一個綜合素質能力要求較高的職業(yè)。成為一名合格的導游人員需要的標準也相對較高。但相信通過不斷的知識學習提升和相應的實地導游培訓,我們必能達到職業(yè)要求和標準,成為一名真正意義上的合格導游!

收銀培訓經(jīng)驗總結篇十

培訓后工作對培訓來說非常重要,主要有如下內容:

培訓評估與反思的內容主要有。

1、培訓講師選擇是否合適,原因是什么?

2、培訓主題選擇是否合適,原因是什么?

3、培訓時間選擇是否合適,原因是什么?

4、培訓內容是否合理,原因是什么?

5、學員投入程度如何,原因是什么?

6、服務是否到位,原因是什么?

7、知識實用性是否合理,原因是什么?

8、學員成分是否適合,原因是什么?

9、費用比是否合適,原因是什么?

并寫出評估報告,一式三份,總經(jīng)理、人力資源部、公告各一份。

心態(tài)類培訓,剛培訓后,員工激情高漲,情緒積極,這時,公司應不失時機地召開培訓后動員會,主要從三個方面入手:

我過去是什么樣子?

我現(xiàn)在想要什么?

我將來成為什么樣子的人?

三個問題展開討論,讓員工深入思考與溝通,對培訓的效果起到很好的作用。

當一項培訓結束后,要對相關責任人進行簽訂目標責任書,不失為一種激勵的好辦法。

目標責任書內容主要有:

目標人、目標任務、目標責任、目標回報、監(jiān)督人、見證人、日期

目標責任書內容中應注意鼓勵多,批評少,允許失敗,不要對薪酬影響過大。

培訓結束后,人力資源部要不失時機地組成班委會、聯(lián)絡組等組織,以后在活動的安排上有更多的理由,同時頒發(fā)結業(yè)證書,對考試成績好的學員工進行獎勵,發(fā)獎狀等工作。

這樣做不但可以提高歸宿感與向心力,同時增加了學員間的感情。

有些培訓內容是講師很多年的經(jīng)驗,可以直接引用到企業(yè)中進行管理,比如有一次我講《績效管理》課程,當場進行績效管理會議的演示,回去后學員安排我的所講進行開會,收到了不小效果,還有一次我講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》時,現(xiàn)場演示了如何對應聘失敗者的演講,被很多企業(yè)引用。

有時老師的一句話,可能會引起很多人的認可,一家上市企業(yè)做培訓講到了一句話:山不過來人過去,意思就是當兩個人發(fā)生沖突時,總要有一個人先主動起來,我們叫山不會移動,人走過去好了。每當這家企業(yè)員工有矛盾時,大家總是在說一句話:山不過來人過去,山不過來人過去,之后,再深的矛盾都很容易解開。

企業(yè)要善于運用這些話,把工作中的困難給解決掉。

一次培訓的結束,不代表老師服務的結束,學員還有很多問題,需要及時與培訓師聯(lián)系,把實際的問題與老師進行意見參考,因為進行過培訓,培訓師對學員有一定的了解,很多現(xiàn)實的問題解決起來就非常容易了。

召開培訓后座談會是很常見的一種方式,主要內容如下:

談感受。

表態(tài)度。

看未來。

下目標等幾個方面,促進員工的積極性,喚起員工的潛力的一項有意義的活動。

定期回顧知識,防止培訓降溫。

可以通過如下形式舉辦:

1、板報:通過板報讓大家的思緒回到課堂上。

2、小報:通過小報內容,把老師所講再發(fā)給大家。

3、老師卡:通過老師發(fā)賀卡的形式讓學員記起培訓內容。

4、總結:總結一定是固定模塊,其中模塊就是我對培訓知識的運用等。

對培訓后員工進行績效考核,是最為關鍵的一環(huán),因為我們培訓的根本目的是達到目標,提高員工,通過績效考核,才能看得出真正的效果。

當然,還有很多種方法提高培訓效果,但一定記?。盒问脚c內容同等重要。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇十一

為了適應基礎教育改革與發(fā)展的需要,切實提高我校教師課堂教學能力和實施素質教育的水平,根據(jù)區(qū)教育局《2017年暑期校本培訓實施意見》的具體要求,以“會備課、備好課”為目標,以提高教師新課程教學能力為重點,于2017年7月7日—11日,開展了虹橋小學2017年度校本培訓。此次培訓從自我學習、同伴互助、反思研討、專家引領入手,通過研讀一本書、研究一個問題、研備一節(jié)課、組織一場無生上課、開設一次專家講座等方式,兼顧教師備課的整個流程,追求實效性,將“聽、說、讀、寫、研”的五字要求落到實處,現(xiàn)總結如下:

一、自我學習研讀教材——用學習創(chuàng)生教育的智慧

莊子說:“人生天地之間,若白駒過隙”,教育要枝頭春意常鬧,就得有源頭活水長流。我校將教師的自我學習作為“備好課上好課”校本研修的第一步,用學習創(chuàng)生教育的智慧。 學習規(guī)劃:

教育家朱永新曾說:“教育這個職業(yè)在本質上就是一個理想的事業(yè),一個沒有理想的教師不可能走得多遠,一所沒有理想的學校也不可能走得多遠。”培訓伊始,我們便要求教師制定出自己的暑期研讀計劃,在11日的“六屆教工大會”上,王校長更是提出了“虹小教師三年成長規(guī)劃”的倡議。在一篇篇的研讀計劃中,我們欣喜的看到:李虹、孫紅梅等中年老師提出要改變自己“人到中年車到站”的想法,利用暑期多讀一些教育專著,提升專業(yè)素養(yǎng);彭霞老師代表數(shù)學組提出要開設數(shù)學組的教學博客,在交流中學習,在資源共享中發(fā)展;尚昌萍等藝體組老師則把目光放到了學科的整和研究中,在整和中追求最大的教學效益。 博覽群書:

從古之圣賢孔子宣揚的“學不可以已”,到劉向所說的“少而好學,如日出之陽;壯而好學,如日中之光;老而好學,如秉燭之明”,再到今之學者倡導的終身學習,都把持續(xù)學習看作是演繹生命華章的美妙音符。我校將教師制定讀書計劃、撰寫讀書心得納入校本研修培訓計劃,《給教師的一百條建議》、《優(yōu)秀是教出來的》、《玫瑰與教育》等大量的優(yōu)秀書籍出現(xiàn)在了教師們的計劃與心得中。周曉華老師在心得中寫道:“不要硬把孩子塞進老師設計的模式中,要讓他們在自然的環(huán)境中無拘無束。因為孩子的夢想遠比老師計劃的還要遠大。小林先生如是說。要提供孩子發(fā)展需要的教育,教育與成長應是自由與天真的大合唱,《窗邊的小豆豆》讓我明白了許多?!?、王樹楓老師也深有感觸的說:“它告訴我們,每個孩子都有其獨特的天賦和可塑性,只要我們讓孩子們置身于充滿新鮮感的教育氛圍中,只要讓他們感覺到自己確實是被人需要、被人愛著的,只要讓他們成長并快樂著,那么,即使是令人頭痛的問題學生也會成長為舉止得體、品行高尚的好孩子。我真該早些讀讀這本《優(yōu)秀是教出來的》” 教師之間最大的差異說到底是其學習能力的差異,只要有教育的地方,教師就有責任與書同行。我們從不奢望將所有的教師都培養(yǎng)成教育家,但我們相信只要教師們堅持以博覽群書、兼收并蓄為基石,輔之以堅忍不拔的意志和持之以恒的精神,定能在“我教書、我快樂”中走向“我教育、我發(fā)展”。

二、集體備課同伴互助——促合作構建學習型團隊

在這次培訓中,以教研組、備課組為單位的教學團隊發(fā)揮了積極的作用。在這個團隊中,沒有專家,沒有權威,有的只是課標、教材、學生,有的只是對教學內容的思考、對教學方法的爭論和達成共識后的豁然開朗。通過這次培訓過程,我們欣喜地看到,幾乎所有的備課組都能圍繞著備課的問題展開深入細致的討論,特別是數(shù)學組,老師們帶著問題參與討論,在共同討論中解決問題,在解決問題中提高個體的認識和群體的認識,在提高認識的基礎上再提出更高層面上的問題,真正形成了“在交流的平臺上共同提高,在溝通的舞臺上共同發(fā)展”的'充滿活力的協(xié)作型成長團隊。

心靈體驗感受團隊精神

7月7日,在這艷陽高照的日子里,我校邀請二級心理咨詢師梁秀梅老師組織了一場別開生

面的“給自己一次心靈之旅”團體心理體驗活動,成為虹橋小學2017年度暑期校本研修培訓的又一抹亮色。

“今天見到你,心里很高興,和你問聲好,你好!”四個簡單的手勢拉開了此次心靈之旅的序幕,我們一向視為最平常的問候竟可以如此的表達,如此的拉近你我間的距離?!靶湃沃谩保骸懊と恕苯處熢凇肮展鳌钡臄v扶下,通過重重障礙,用心的去探尋那條充滿未知的盲人之旅,親身感受著一個盲人對黑暗的恐懼和對“拐棍”的信賴?!鞍她垜蛑椤保航處焸儗⑹种械臍馇蛞来螔佅蚩罩?,在彼此的幫助中感受著團隊全體奮進的精神。“當我蒙上眼睛后,一種恐懼感油然而起,但是當我的拐杖拉起我的手時,我很坦然,我以為在人生的旅途中,‘信任’是至關重要的”在游戲結束后郭媛老師的一席話,代表的是全體老師的心聲。近三個小時的活動,充滿著歡聲和笑語,教師們在感悟中體驗著快樂和成長,同時也在共同的參與中加深了對信任、職責、團隊的理解。

《暑期研修培訓經(jīng)驗總結》全文內容當前網(wǎng)頁未完全顯示,剩余內容請訪問下一頁查看。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇十二

學校是教師培訓的基地、學校是教師成長的搖籃、學校是教師翱翔的天空、學校是教師播種的園地、學校是一片希望的田野。隨著新課程改革的深入,校本培訓的作用被提升到重要地位。我校教師培訓工作的重心放在:研訓一體,全面提升教師素質上。為切實做好基礎教育新課程改革,強化現(xiàn)代教學基本功和教學技能,全面提高教師的

專業(yè)

素養(yǎng),建設一支高素質的師資隊伍,本學期我們著重從“訓”和“研”兩個方面開展工作的。

多媒體課件制作等方面迅速提高,90%的中青年教師能獨立制作課件,實現(xiàn)了備課信息化、教學網(wǎng)絡化、教研開放化、教師

學習

自主化,形成了網(wǎng)絡環(huán)境下的校本研修新模式。在實施中,我們邊實踐,邊發(fā)展,邊收獲,為構建學習化

校園

,促進教師的專業(yè)化水平和綜合素質做好了鋪墊。

學生為本”的角度創(chuàng)新教學方式的作用。所以我校本學期的校本教研緊密結合教學實踐以專業(yè)引領、伙伴互助、研修一體的學習型組織研修模式創(chuàng)設了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境,激發(fā)了教師在教學實踐中提升專業(yè)素養(yǎng)的熱情,調動了教師以多角度、多樣式進行教學設計的創(chuàng)新積極性和反思精神。

引領青年教師聚焦課堂,在課堂實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高教研能力。在聚焦課堂、關注學生、滲透語文因素的情境中,有目的的聽課、評課,有效地提升青年教師的業(yè)務專長。在“點”的基礎上,通過教研組內一定密度的`互相觀摩、評析,促進“面”——組內眾多教師的業(yè)務提升。

互動學習、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動中,確立共同努力、全面提高的目標,有力地凝聚教研組的團隊精神。在這一基礎上,越來越多地體現(xiàn)出有疑共研、有求共解的和諧互動協(xié)作的氛圍。利用教研活動、隨機交流等時機促進互動學習、合作交流、資源共享的良好平臺的構筑。

綜合學習能力。校本研修作為現(xiàn)代學校教育運營的重點,正悄悄地改變著學校教育發(fā)展的走向,讓教育的過程充滿活動的、反思的、創(chuàng)造的、人性化的魅力。讓我們在每一天、每一課滲透課堂的研修中時時思考、刻刻鉆研,通過校本研修真正提升教師的業(yè)務水平、可持續(xù)發(fā)展能力,使課堂真正煥發(fā)出生命的活力。

新界埠中心

小學

2015.6

教師培訓工作總結

梁村聯(lián)校

2015.12

收銀培訓經(jīng)驗總結篇十三

今年是我畢業(yè)的一年,我在xx職業(yè)護理學院里學習了幾年的時間,如今終于是要邁入職場生涯了。在學校的安排下,我和同學來到了xx市人民醫(yī)院擔任護理崗位,而我被分入了兒科。兒科對于我們護理人員來說,也算是最不受歡迎的一個崗位。還在學校里時候,就有前輩說,最好是不要去兒科,因為非常的辛苦,我也沒想到自己會如此的“幸運”。不過既來之則安之,我在這段試用期里還是安安本本的進行著各項工作,因為在學校里的學習的很不錯,所在工作中也沒有犯什么錯誤。下面是我這段時間的工作總結:

兒科的護理工作,幾乎是每天都要給各類生病的孩子們打針,吊點滴。年幼或是年長的孩子都比較配合工作。年幼的孩子,還依偎在媽媽的懷里,生病的時候就這么安安靜靜的睡著,我們也不想驚擾孩子,小心翼翼的給他打針。因為小孩子的血管較薄,但脂肪比較厚,所以我們是很少在手上打針的,一般都是選擇腳部打針。用松緊帶綁住腳脖子,然后用醫(yī)用棉簽摸上碘酒進行消毒處理,再輕輕的扎針下去。有時候孩子會覺得有些難受而皺皺眉頭,但還是繼續(xù)安穩(wěn)的睡著,而有些孩子還是醒著的,一般這時候,孩子的母親都會用手遮這孩子的眼睛,不讓他看,就像是一只小鴕鳥一樣。一些年長的孩子在打針的時候,會故作堅強,緊緊的盯著我們把針扎在胳膊上,或是打點滴的時候看著我們把針插進手背的血管里,然后用這有些顫抖的聲音問“打,打完了吧?”我有時候都會忍不住笑,然后回答“打完了喲,小朋友真厲害?!?/p>

最讓我頭疼的是那些三歲四歲的孩子,這些孩子精力又很旺盛,即便是生病了也是非常的跳脫,我們在給他們打針時候,總是扭來扭去的,我們也不好下手,孩子不停下來,我們也沒辦法給他們打針,有時候不得不靠孩子父母哄好孩子,讓他們安穩(wěn)下來。然后在他們撅著嘴,眼角掛著淚水的不屈的表情里,完成我們的工作。

學醫(yī)辛苦,工作起來更辛苦,春夏交際的時候,最容易生病感冒了,我們兒科幾乎是從早忙到晚,沒有一點時間休息,我也是能理解前輩對我說的話的意思了。但是我也并不后悔來到兒科,因為幫助這些年幼的孩子,還給他們健康的身體,這就足夠了。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇十四

我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。

因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

經(jīng)過一周的培訓,感覺進步不少,感慨甚多,認識了很多的新朋友新同事,通過溝通增強了相互的友誼和對彼此的了解,在工作中相互幫助共同學習同舟同濟,充份發(fā)揮了榮辱與共的團隊精神,對收銀工作也有了進一步的了解和認識,收銀工作看似簡單但需細心謹慎專心到位來不得半點馬虎,稍不留神就可能給公司造成重大損失給團隊造成不良影響,工作過程中面對形形色色的各類客人開始有些手忙腳亂難以適應但這并沒有影響我平和的心態(tài)和對工作的熱情反而更加沉下心來一絲不茍的收好每一筆單對好每一筆帳,正所謂熟能生巧在緊湊工作中浙浙掌握了心算方法和收銀技巧,從開始的用盡力吃奶到現(xiàn)在的得心應手,效率有了進一步提高,責任心有了進一步的加強。經(jīng)過一周的不斷學習和實踐本人已經(jīng)能獨力甚任收銀員一職,并將再接再歷持之以衡迎接新的工作崗位。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇十五

今年9月份,我來到了xx酒店進行為期6個月的培訓工作,我在酒店培訓的客房部分為客務部和房務部。房務部又由三個部分組成:樓層、洗衣部和pa部。樓層服務主要是由216套客房組成??头糠赵O施及服務項目:獨立控制中央空調、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內私人保險箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務、喚醒服務、托嬰服務、24小時送餐服務、洗衣服務、醫(yī)療服務、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務、商務服務中心等。

在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

1、服務質量。

對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在天璽我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期培訓生,也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:“你的一舉一動都代表了我們天璽,你的形象就是我們天璽的形象?!薄翱腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們?!薄爸挥姓嬲\的服務,才會換來客人的微笑。”

2、酒店文化。

飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。

3、網(wǎng)絡營銷。

互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況,了解每個酒店的客房及價格信息,進行網(wǎng)上預訂,為集團提供的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享。

它讓酒店看到很多新的機會?;ヂ?lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動?;ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?,使全球營銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力。

我通過這次為期六個月的培訓工作,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。同時,在培訓的過程中,也結識了很多同事和朋友。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇十六

剛剛參加完公司組織的收銀員技能培訓,雖然涉及的是超市收銀員,但是對我們這些商場收銀員來說,也有許多值得學習的地方,我對此次培訓感觸頗多,故此寫下一篇心得體會,希望領導給予批評指導。

培訓中針對收銀員的工作給予了高度評價,基層,承擔了責任和風險,還要看別人的臉色。毋庸置疑,收銀員是服務行業(yè)中比較特別的但是又很常見的一種職業(yè),收銀員需要有應對不同顧客不同需求的能力,同時又承擔了風險,是商品和貨品的出入閘門。

首先,我們應該明白收銀員的職責,有人稱收銀員為商場的掌門人,這種比喻真的很形象。所有的貨品都是經(jīng)過收銀員的手離開商場,如有差錯,就會造成商場或者顧客的損失,從而影響公司的效益。在德國,就算是一個普通的工人,都會很認真很踏實的`做好自己的工作,而且基層往往是最受尊敬的,所以我們要樹立自己的榮譽心和責任感。

其次,我們要明白銷售王道是快。相信大家都聽過一句話叫"天下武功惟快不敗",結合我們自身的工作,收銀員的工作繁瑣而單調,要有正確的方法,提高速度。

最后我要團結在超市周圍,取長補短,的實踐能力,工作能力,交際能力,溝通能力,為我超市發(fā)展而努力,為本職工作而努力。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇十七

參加收銀培訓,收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解,談談心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的收銀。

歡迎大家閱讀。

xx年,我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。

作為剛踏入社會的我,深知自己要學的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。

在工作中,雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

一、xx公司經(jīng)營概況。

二、xx。

工作總結。

(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下,店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

(3)員工是酒店的主導。1、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢,組織多次營銷會議,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,熱情周到,最大限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。

3、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

三、歸納。

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化,一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。

以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過只有員工才能真正體會到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的工作機會,感謝領導的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店,但是除了我們沒有能夠超越他們.

我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。

(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。

在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解。

(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。

一年來,在科長的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評.總結起來收獲很多.

一、在工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務水平。

作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理,指導工作,領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領導的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作,給領導分憂,做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。

通過年終的總結,我有幾點感觸:

其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務部來說,日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇十八

時間過得真快,轉眼我即將結束內、外、婦、兒四個大科室的實習,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對于我們的實習,科里的老師們都很重視,每周的實習安排也謹然有序,從而讓我們循序漸進的學習與成長,在此,對各位老師表示衷心的感謝。

在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認真履行護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,踏實工作,熱愛兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。同時要理解家屬,正確處理好護患關系,能做好解釋與安慰工作,多說“對不起”,是家屬也理解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下,我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術,在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經(jīng)驗,能勤于、善于觀察患兒病情,從而及時地掌握病情變化,作出準確判斷??傊矣X得在這段實習的日子里,我學到了很多。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇十九

通過參加收銀員入職培訓,理論結合實際,提高自己的實踐能力,工作能力,交際能力,溝通能力,為我超市發(fā)展而努力,為本職工作而努力。下面是本站小編為大家收集整理的收銀培訓心得總結,歡迎大家閱讀。

我是一名超市收銀員,天天與鈔票和商品打交道,服務對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣,我有著相當多的體會,趁此機會說出來,希望更多的顧客能理解我們的工作,多給我們一些支持。

工作準則:顧客永遠是對的。

20xx年的五一勞動節(jié),是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓,可突然面對排著長隊、拎著商品的顧客,缺少“實戰(zhàn)經(jīng)驗”的我頭腦還是有點發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓,抬眼看看長長的隊伍,我盡量穩(wěn)定住自己的情緒,反復默念培訓時的操作規(guī)程,心態(tài)一平和,手腳也漸漸麻利起來。

這時,一位中年女士堅持說我少找給她50元錢,我反復回憶,錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋,仍然堅持己見。為了辨明真相,我只好暫時停下手中的工作,讓領班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像,錄像顯示,錢確實已找,是顧客順手將錢揣進了衣兜。雖然顧客向我道了歉,但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈,眼淚也不爭氣地流了下來。領班親切地教導我:“誰都免不了有失誤,記?。汗ぷ髦校櫩陀肋h是對的。”

我們的職責不僅僅是簡單的收付款,還要負責監(jiān)督工作。

防損:工作的重要環(huán)節(jié)。

雖然收銀員的本職工作是收付款,但同時也要執(zhí)行重要的防損任務。比如商品實際價格與打印價格不相符時,要及時核對,知曉促銷商品價格差異等。一次,有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款,我在用條碼槍掃商品價簽時,發(fā)現(xiàn)不對頭,四斤左右的蘋果,價格怎么才1元6角?我對顧客說:“麻煩您重新去稱一下,這價格好像不對?!鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮,我耐心地進行了解釋:我們的職責不僅僅是簡單地收款,還要負責監(jiān)督工作,希望您能夠理解,并給予配合。最終,顧客平息了怨氣,將商品重新復秤。

在平凡的工作中,我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在,更重要的是學會了怎樣與人溝通。

體會:服務于人其樂無窮。

一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”,這并不容易。特別是節(jié)假日,每天要接待幾百名顧客,不僅要求收銀員心理素質好,能靈活處理問題,而且還要準確答復顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門,如小孩交錢要仔細,青年交錢快又準,老年交錢有耐心,聽到抱怨不要爭等。

其實,干我們這一行挺辛苦的,工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中,我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在,更重要的是學會了怎樣與人溝通。

職業(yè)準則收銀員應做到“四勤”

口勤:平時接待顧客要接一答二照顧三,在接待顧客時有迎聲,做到唱收唱付,及時回答顧客的疑問。

手勤:掃條碼準、裝商品快,迅速準確地完成每一次客單。

眼勤:對捆綁商品、促銷商品了如指掌,一看便知;散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。

腳勤:顧客交款時需要更換商品,需要收銀員提供幫助的,要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品,應及時提醒防損員歸還。

剛剛參加完公司組織的收銀員技能培訓,雖然涉及的是超市收銀員,但是對我們這些商場收銀員來說,也有許多值得學習的地方,我對此次培訓感觸頗多,故此寫下一篇。

心得體會。

希望領導給予批評指導。

培訓中針對收銀員的工作給予了高度評價,基層,承擔了責任和風險,還要看別人的臉色。毋庸置疑,收銀員是服務行業(yè)中比較特別的但是又很常見的一種職業(yè),收銀員需要有應對不同顧客不同需求的能力,同時又承擔了風險,是商品和貨品的出入閘門。

首先,我們應該明白收銀員的職責,有人稱收銀員為商場的掌門人,這種比喻真的很形象。所有的貨品都是經(jīng)過收銀員的手離開商場,如有差錯,就會造成商場或者顧客的損失,從而影響公司的效益。在德國,就算是一個普通的工人,都會很認真很踏實的做好自己的工作,而且基層往往是最受尊敬的,所以我們要樹立自己的榮譽心和責任感。

其次,我們要明白銷售王道是快。相信大家都聽過一句話叫“天下武功惟快不敗”,結合我們自身的工作,收銀員的工作繁瑣而單調,要有正確的方法,提高速度.

最后我要團結在超市周圍,取長補短,的實踐能力,工作能力,交際能力,溝通能力,為我超市發(fā)展而努力,為本職工作而努力。

我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。

(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。

在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解。

(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。

2

頁,當前第。

1

1

2

收銀培訓經(jīng)驗總結篇二十

在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中,收銀員的工作變得越來越重要。作為一名初次從事收銀員工作的新手,需要完善自己的職業(yè)技能和知識,以應對不同的客戶需求。培訓是一種重要的手段,可以幫助收銀員發(fā)現(xiàn)自己的弱點,并進一步完善自己的職業(yè)技能。

第二段:知識技能。

在培訓中,我意識到一個合格的收銀員需要具備的技能和知識。首先,要掌握相關的計算機操作知識,如POS機的使用和數(shù)據(jù)輸入。其次,需要掌握各種折扣和促銷活動,并了解不同銀行卡的優(yōu)惠政策。此外,收銀員還需要掌握基本的服務和銷售技巧,如會說話和提供滿意的客戶服務。

第三段:心理素質。

在培訓過程中我認識到,一個合格的收銀員還需要具備一定的心理素質。首先,需要掌握怎樣應對不同的客戶,如面對投訴或急躁的客戶,要保持冷靜并聆聽他們的需求。此外,收銀員還需要有良好的應變能力,如遇到系統(tǒng)故障或超時,需要用崗位技能及時解決問題,并提供好的服務。

第四段:團隊協(xié)作。

此外,一個優(yōu)秀的收銀員無論是在工作還是在培訓中,都需要具備良好的團隊協(xié)作能力。組內成員要相互理解和支持,克服困難和挑戰(zhàn)。在團隊協(xié)作中,每個人都要做到有責任和積極主動,共同完成工作任務,提高了工作效率和客戶滿意度。

第五段:結論。

收銀員雖然是服務行業(yè)中的一員,但他們的工作是為客戶提供有效的付款服務。需要掌握相關知識和技術,具備良好的心理素質和團隊協(xié)作能力,才能為客戶提供最好的服務。通過培訓和學習,我們不僅學到了相關專業(yè)技能,也學到了職業(yè)操守和責任感。收銀員雖然是一個小職業(yè),但他們也是我們生活中不可或缺的一部分。

收銀培訓經(jīng)驗總結篇二十一

我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。

因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

經(jīng)過一周的培訓,感覺進步不少,感慨甚多,認識了很多的新朋友新同事,通過溝通增強了相互的友誼和對彼此的了解,在工作中相互幫助共同學習同舟同濟,充份發(fā)揮了榮辱與共的團隊精神,對收銀工作也有了進一步的了解和認識,收銀工作看似簡單但需細心謹慎專心到位來不得半點馬虎,稍不留神就可能給公司造成重大損失給團隊造成不良影響,工作過程中面對形形色色的各類客人開始有些手忙腳亂難以適應但這并沒有影響我平和的心態(tài)和對工作的熱情反而更加沉下心來一絲不茍的收好每一筆單對好每一筆帳,正所謂熟能生巧在緊湊工作中浙浙掌握了心算方法和收銀技巧,從開始的用盡力吃奶到現(xiàn)在的得心應手,效率有了進一步提高,責任心有了進一步的加強。經(jīng)過一周的不斷學習和實踐本人已經(jīng)能獨力甚任收銀員一職,并將再接再歷持之以衡迎接新的工作崗位。

尊敬的各位領導各位同仁大家好:

我叫李x,是家樂店收銀員一名入職不久的新員工,雖說是新員工,但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了,來到本公司的這幾個月里,我不僅學會了很多專業(yè)知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。

或許對大家來說,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生,然后再開會,然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務,特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。

在工作的這短短的幾個月中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心......還有,每次有不懂得問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。

自己雖然做收銀的工作并不長,自己的技術水平跟專業(yè)素質還有待提高,但我覺得只要我們用心去學習,就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。

在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務,微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。

我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。

在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識,雖然自己的業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學習,就一定能克服困難,成為一名優(yōu)秀的收銀員。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務技巧?!爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!

請各位領導相信我,我一定可以把它做的更好!

2

頁,當前第。

2

1

2

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/18649725.html】

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔